導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 業(yè)務(wù)流程重組 關(guān)系

一、企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系

（一）業(yè)務(wù)流程重組有利于企業(yè)進(jìn)行信息規(guī)劃

BPR思想產(chǎn)生于信息時(shí)代，它包含了過去很多優(yōu)秀的管理思想和方法。BPR要求站在一個戰(zhàn)略的高度，站在信息社會前沿的角度去改革我們的企業(yè)，使其能夠滿足信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的要求。BPR雖然沒有給我們的改革提供完善的改革方法和工具，但給改革注入了一種思想，指明了改革的方向，那就是創(chuàng)造適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭要求的，以電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為總體方向的企業(yè)改革與信息技術(shù)應(yīng)用道路。正如哲學(xué)是自然科學(xué)、社會政治等科學(xué)的理論總結(jié)與升華一樣。BPR來源于信息時(shí)代，更要服務(wù)于信息時(shí)代，它對我們企業(yè)革命具有重要意義，同樣對企業(yè)信息規(guī)劃也具有積極的引導(dǎo)作用。

過去我們的企業(yè)在進(jìn)行信息規(guī)劃時(shí)，通常只是把原來的業(yè)務(wù)處理自動化，計(jì)算機(jī)化，這樣得到的信息化應(yīng)用方案通常不能很好地支持企業(yè)的長遠(yuǎn)運(yùn)作。并且在進(jìn)行企業(yè)信息規(guī)劃時(shí)，通常是按照職能劃分來考慮信息系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)，而不是以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，致使信息化應(yīng)用只是存在于流程上的個別處理環(huán)節(jié)，形成了一個個信息化孤島，信息流沒能夠真正的流動起來。

進(jìn)行以流程為中心的企業(yè)BPR再造，塑造新型的企業(yè)改革文化，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)信息規(guī)劃，可以更好地提出企業(yè)需求，更好地設(shè)計(jì)企業(yè)信息化應(yīng)用的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

（二）業(yè)務(wù)流程重組有利于企業(yè)信息化的實(shí)施

企業(yè)在實(shí)施信息化方案的時(shí)候，由于信息技術(shù)本身對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化都會有很多影響。如果不能很好地規(guī)劃實(shí)施，就很容易中途流產(chǎn)，即使軟硬件系統(tǒng)都已到位，具體的應(yīng)用也很難貫徹下去，這樣不但沒能改善企業(yè)運(yùn)作效率，反而成了額外的負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在上ERP系統(tǒng)，但是沒有深刻的認(rèn)識到ERP本身包含了很多管理思想在里面，只有進(jìn)行企業(yè)全方面的改革，圍繞ERP產(chǎn)品塑造新型的企業(yè)運(yùn)作模式，才能取得最終的實(shí)施目的?？梢哉f，現(xiàn)在幾乎所有實(shí)施了ERP項(xiàng)目的公司都沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其關(guān)鍵就是因?yàn)闆]有能夠很好地貫徹企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組這一信念。

企業(yè)進(jìn)行BPR可以更好地實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)，在信息化方案實(shí)施的過程中，充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)流程，組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化等各方面可能產(chǎn)生的變化，變被動地接受企業(yè)信息化為能動的為信息化方案的實(shí)施提供有利的支持，把BPR企業(yè)改革的思想貫穿于整個信息化的過程中才能更好地達(dá)到企業(yè)信息化目標(biāo)。

二、中鐵貨代現(xiàn)狀

中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。1983年，中國只有中外運(yùn)一家國際貨代企業(yè)，到 2003年11月，經(jīng)過商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立的一級國際貨代已經(jīng)有 4100 家，而且，每天都有新的貨代誕生，平均每月增加 100 家。在中國貨代市場上，還有一大批沒有取得一級資格但實(shí)際從事貨代業(yè)務(wù)的公司和組織，包括個體戶，據(jù)業(yè)內(nèi)人事估計(jì)，全國大約有 3 萬間。中國的物流公司更是多如牛毛。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后感時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運(yùn)輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運(yùn)人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有哪些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊(duì)伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。

盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實(shí)力和管理水平 與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場經(jīng)濟(jì)競爭化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較?。坏诙?，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項(xiàng)服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。

中鐵國際貨運(yùn)有限責(zé)任公司（下稱中鐵貨代CRIFA）是鐵道部中鐵集裝箱運(yùn)輸中心下屬的、經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)、在國家工商行政管理局注冊的國際貨運(yùn)企業(yè)。公司于1996年成立，目前已有17家分公司，2個合資公司，2個辦事處，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍及全國主要城市及北美地區(qū)，業(yè)務(wù)涉及海鐵聯(lián)運(yùn)，大陸橋運(yùn)輸、過軌運(yùn)輸及物流服務(wù)等，與多家船公司和貨代公司建立了良好的合作關(guān)系。

隨著中鐵貨代業(yè)務(wù)量的增大，以前基于手工作業(yè)的弊端表現(xiàn)得越來越明顯。特別是到了2001年，情形更加明顯，首先是箱號的查詢與核對，箱量的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告，應(yīng)收應(yīng)付帳款的對帳變得非常繁瑣，有的甚至變得不能為之。另外，每個人掌握的是自己負(fù)責(zé)的那一塊業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息不能共享，領(lǐng)導(dǎo)為了獲得匯總報(bào)表，不得不一遍又一遍地手工計(jì)算。還有，這些業(yè)務(wù)信息掌握在每個業(yè)務(wù)員手中，一旦該業(yè)務(wù)員出差或休假就會造成工作的停頓，還帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，此種局面不但造成了日常工作的重復(fù)勞動及效率低下，更重要的是已經(jīng)限制了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，因此，建立一套中鐵貨代業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)迫在眉睫。

三、中鐵貨代實(shí)現(xiàn)了信息化與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合

（一）企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程重組二者不可分割

可以看出，企業(yè)的信息化和業(yè)務(wù)流程重組是一對不可分割的孿生兄弟，信息技術(shù)的出現(xiàn)形成和促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組離不開信息化的支持。業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的途徑，企業(yè)信息化可以說是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組中的一個不可缺少的工具和手段。二者的結(jié)合是當(dāng)前企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。這一點(diǎn)從我國企業(yè)的實(shí)踐不乏成功先例。楊元慶在談到企業(yè)為什么要信息化時(shí)，提出了兩個理由：一是信息化能夠?qū)⑵髽I(yè)變成“透明魚缸”，加強(qiáng)管理和控制，防止暗箱，藏少漏洞；二是信息化可以促進(jìn)市場化，可以降低成本，可以更好地滿足客戶的個性化要求，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。為了同國際廠商競爭，聯(lián)想進(jìn)行了大規(guī)模組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成產(chǎn)供銷一條龍的事業(yè)部機(jī)制，完全以市場為導(dǎo)向，市場能賣多少 ，就生產(chǎn)多少，采購多少。營銷理念由企業(yè)“推”變?yōu)橛脩簟袄?。配合這種改變，為了保證企業(yè)掌握客戶端的信息，確保能夠快速供貨、又不產(chǎn)生積壓，聯(lián)想推出了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電子商務(wù)、企業(yè)資源計(jì)劃、車間管理、供應(yīng)商協(xié)同等信息系統(tǒng)，為滿足客戶個性化需求，企業(yè)小批量生產(chǎn)、多批次訂貨需要提供了保障。

（二）中鐵貨代實(shí)現(xiàn)了二者的相互結(jié)合

中鐵貨代的信息化是在以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。中鐵貨代根據(jù)國際化發(fā)展思路，對原來的事業(yè)部制的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，形成以定單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程：把原來各事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成商流推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部、資金流推進(jìn)本部，實(shí)行全集團(tuán)統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算，這是中鐵貨代市場鏈的主流程。同時(shí)把原來的職能管理資源進(jìn)行整合，形成創(chuàng)新定單支持流程 3R（RD：研發(fā)、HR：人力資源開發(fā)、CR：客戶管理），和保證定單實(shí)施完成的基礎(chǔ)支持流程3T（TCM：全面預(yù)算、TMP：全面設(shè)備管理、TQM：全面質(zhì)量管理 ）通過業(yè)務(wù)流程重組，中鐵貨代實(shí)現(xiàn)了全球采購配送網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，中鐵貨代形成 了“前臺一張網(wǎng)，后臺一條鏈”（中鐵貨代客戶關(guān)系管理網(wǎng)站和中鐵貨代的市場鏈）的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。由此可見，在中鐵貨代的業(yè)務(wù)流程改造中信息化起到了非常重要的作用，再造后，信息系統(tǒng)已經(jīng)融入了整個管理系統(tǒng)。

企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合，是成功實(shí)施企業(yè)信息化和根據(jù)環(huán)境變化對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的關(guān)鍵。只有將二者統(tǒng)一在企業(yè)戰(zhàn)略及總體目標(biāo)之下，才能避免走入信息化和業(yè)務(wù)流程重組的誤區(qū)，充分發(fā)揮其在企業(yè)管理中的巨大威力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

四、展望

未來的企業(yè)將更加網(wǎng)絡(luò)化。那些新興企業(yè)，將越來越不像傳統(tǒng)的、等級森嚴(yán)的、官僚式的企業(yè)，它們將更像一種快速變化的流體，特別是在人員和流程的管理上。

篇2

一、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

我國建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設(shè)的基礎(chǔ)管理意識不夠。雖然信息化建設(shè)在各行業(yè)都迅猛發(fā)展，尤其是大型綜合性企業(yè)、金融行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)等，能夠更好的對企業(yè)管理進(jìn)行技術(shù)層面的支持，有效的把握企業(yè)的管理實(shí)施內(nèi)容，遇到問題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分配到合適解決的對象，從而促進(jìn)預(yù)期管理目標(biāo)的完成。但信息化建設(shè)在傳統(tǒng)建筑施工行業(yè)的發(fā)展卻并不如意，主要是拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。

其二，對信息化建設(shè)的應(yīng)用不夠深入。通過技術(shù)層面對工作流程的支持，可以增強(qiáng)企業(yè)信息化管理的慣性發(fā)揮，在保證企業(yè)管理正常有效進(jìn)行的同時(shí)，并進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的管理流程，更大程度的發(fā)揮出信息化管理的作用，促進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化管理應(yīng)用的不斷深入。在傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)里，即使迫于外部環(huán)境的壓力開始了信息化建設(shè)，卻由于不夠深入理解的應(yīng)用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發(fā)揮出應(yīng)有的高效率，有時(shí)反而將程序變得更加繁瑣，對業(yè)務(wù)的開展有一定的桎梏。

二、業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展歷程

在業(yè)務(wù)流程管理上，建筑施工企業(yè)的信息化經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，具體發(fā)展歷程如下：

（一）業(yè)務(wù)流程重組

這項(xiàng)業(yè)務(wù)是建筑施工企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程為改造對象，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分拆、詮釋，再思考、再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代的管理手段，最大限度的實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、?|量、效率等方面的改善與突破。

（二）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業(yè)務(wù)，優(yōu)化流程活動的增值業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、修正，以達(dá)到改革目的，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的管理服務(wù)，在滿足客戶基本需求的前提下進(jìn)行合理的資源分配，更好的建立增值業(yè)務(wù)，提升企業(yè)效益。

（三）業(yè)務(wù)流程管理

在具體的建筑施工企業(yè)信息化管理中，需要對各個管理模塊系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，穩(wěn)定業(yè)務(wù)中心，保證各組織的基本管理，從而達(dá)到穩(wěn)定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導(dǎo)向性，而且影響了建筑施工企業(yè)信息的傳遞速度。通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程評價(jià)，對建筑施工企業(yè)的信息化管理的具體實(shí)施，對基本組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理設(shè)置，充分讓各個實(shí)施人員了解其組織設(shè)置、權(quán)責(zé)，將工作安排妥當(dāng)，有效的跟上信息組織建設(shè)的步伐，從而避免業(yè)務(wù)流程管理的尷尬，達(dá)到大家工作方向的統(tǒng)一。

三、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)對流程管理的影響

信息化建設(shè)作為一種對企業(yè)全盤產(chǎn)生影響的管理模式，與傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)碰撞，產(chǎn)生獨(dú)特的影響。我們從具體問題出發(fā)，進(jìn)行合理的分析解釋，針對建筑施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)對其流程管理產(chǎn)生的影響分析如下。

（一）促進(jìn)高效系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的組建

對企業(yè)實(shí)施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設(shè)與維護(hù)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)的組建過程中，一方面保證能滿足企業(yè)原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設(shè)能有序開展。根據(jù)管理的需求，做好團(tuán)隊(duì)基本戰(zhàn)略定位和組織定位，通過技術(shù)手段來加強(qiáng)管理，在人力資源管理和分配上，可以進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)手段的維護(hù)，通過組織模型的建設(shè)來達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)，完善信息技術(shù)管理，維護(hù)了成員之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。讓信息技術(shù)模型組建更加具有協(xié)調(diào)性，保證了成員之間的專項(xiàng)管理工作，做好各自相關(guān)決策權(quán)，通過團(tuán)隊(duì)來形成優(yōu)勢互補(bǔ)的疊加效應(yīng)，更好的達(dá)到系統(tǒng)建設(shè)的效果。

（二）幫助明晰實(shí)施路徑

在對建筑施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，需要對原有企業(yè)各項(xiàng)管理流程進(jìn)行系統(tǒng)的分析，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)有的管理水平和企業(yè)的現(xiàn)有管理優(yōu)勢，然后再定位要建設(shè)的信息化管理。首先進(jìn)行相關(guān)的組織調(diào)研工作，針對原來的管理流程權(quán)限做出理性的分析，從企業(yè)管理實(shí)際情況和個性化理念出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)文化，協(xié)調(diào)各組織之間關(guān)系，進(jìn)行具體的流程管理權(quán)限分配。

然后對建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。把握好調(diào)研的范圍，對調(diào)研對象進(jìn)行詳細(xì)的分析，細(xì)致到流程的每個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的處理對象，處理權(quán)限。幫助企業(yè)明確管理的實(shí)施路徑，實(shí)施對象，實(shí)施權(quán)責(zé)。從信息化角度加大管理力度，做好管理權(quán)責(zé)的分配。進(jìn)而加大信息量，考慮得更加周到細(xì)致，充分發(fā)揮出信息化建設(shè)的優(yōu)勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業(yè)務(wù)的大幅增長也不用擔(dān)心管理缺失。

（三）不斷協(xié)同改革意識

建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)需要明確改革意識，加強(qiáng)理念和執(zhí)行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進(jìn)執(zhí)行理念的發(fā)展，在原有的執(zhí)行范圍內(nèi)做好管理，將管理理念系統(tǒng)化之后，又能更好的促進(jìn)下一步改革發(fā)展，兩者相輔相成，互相促進(jìn)，共同建設(shè)更好的管理目標(biāo)。

（四）做好切實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)體系

建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)也是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內(nèi)容相對廣泛，一般沒有穩(wěn)定的制度約束，容易出現(xiàn)制度外的例外，對制度的執(zhí)行不夠徹底。通過對信息化流程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，可以對管理的深入程度進(jìn)行分類，然后進(jìn)行有效的技術(shù)分配。根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀將管理系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的分配，既完善了原有管理標(biāo)準(zhǔn)，又更好的推進(jìn)了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎(chǔ)上，讓制度得以有效執(zhí)行，從而有效的推進(jìn)信息化服務(wù)，促進(jìn)信息化建設(shè)，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

篇3

[關(guān)鍵詞]信息化管理；財(cái)務(wù)；優(yōu)化；工作流程

[中圖分類號]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）30-0130-02

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)面臨著殘酷的競爭。同時(shí)由于信息技術(shù)的發(fā)展，信息化的管理系統(tǒng)進(jìn)入企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，信息化管理系統(tǒng)不僅提高了企業(yè)的辦公效率，同時(shí)提高了企業(yè)的競爭力。但是在信息化管理進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，卻面臨著一個非常尷尬的局面，那就是信息化與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作流程的沖突。

1 財(cái)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)工作

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作中，由于需要多部門的協(xié)作，有時(shí)一項(xiàng)工作可能需要往返于兩個部門幾次，大大降低了工作效率，浪費(fèi)辦公資源，使工作不能在高速的競爭中占據(jù)有利地位。在信息化財(cái)務(wù)管理中處于核心地位的是信息化技術(shù)對應(yīng)用活動的管理。在信息化過程中需要對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作流程進(jìn)行分析，對應(yīng)的把各流程在計(jì)算機(jī)軟件上予以實(shí)現(xiàn)，完成財(cái)務(wù)信息化管理。

比如說在該企業(yè)的辦公費(fèi)用報(bào)銷方面，采用的是員工通過員工接口進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提交自己的報(bào)銷信息，然后財(cái)務(wù)人員和部門負(fù)責(zé)人分別審核，最后提交票據(jù)完成報(bào)銷。流程簡單，時(shí)間短。

2 財(cái)務(wù)信息化管理的工作流程優(yōu)化方案

2. 1 科學(xué)性出發(fā)保證財(cái)務(wù)信息化管理正確有效

首先應(yīng)當(dāng)對財(cái)務(wù)工作流程的特點(diǎn)以及要求進(jìn)行具體的分析，力求得到準(zhǔn)確的辦公流程方案，這樣才能在信息化的過程中保證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不會出現(xiàn)漏洞，保證公司的正常運(yùn)營。通過對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)工作流程和信息化管理系統(tǒng)的流程進(jìn)行對比，把不需要的環(huán)節(jié)取消、不重要的環(huán)節(jié)優(yōu)化，減輕信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，降低復(fù)雜度。

2. 2 建立科學(xué)的優(yōu)化評測系統(tǒng)，保證信息化管理優(yōu)化過程的正確性

建立流程優(yōu)化評測系統(tǒng)應(yīng)依照工作流程優(yōu)化分析所得的需求及目的，從而滿足信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)需求，在評測系統(tǒng)的組建上應(yīng)在行政、財(cái)務(wù)以及基層員工中抽調(diào)專業(yè)人員，進(jìn)行該系統(tǒng)的需求分析，只有通過專業(yè)人員的分析才能得出專業(yè)的結(jié)論，但是由于專業(yè)人員只是在某個領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)，所以在需求分析完成之后還需要由信息管理部門的人員對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行評估，剔除沒有意義的目標(biāo)，保留重要目標(biāo)。另外，信息系統(tǒng)人員不可以擁有“一票否決權(quán)”，以防止信息部門員工為了簡化工作而把重要的但是復(fù)雜的目標(biāo)否決。同時(shí)在信息化過程中不能只考慮企業(yè)目前的狀況而放棄將來的提升空間。要充分考慮企業(yè)未來的前景，給信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)留有充足的提升空間，從而保證企業(yè)的發(fā)展不會受制于信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的落后。

比如說員工的薪資系統(tǒng)，根據(jù)合同，確定員工的工資水平，同時(shí)錄入員工信息，在每月工資核算日，傳統(tǒng)的工作流程需要財(cái)務(wù)人員核實(shí)每個員工的考勤和業(yè)績，然后再到負(fù)責(zé)人處簽字確認(rèn)，工作量大而且容易出錯，并且查證困難。在新的系統(tǒng)中可以通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)員工的考勤狀況，同時(shí)業(yè)績方面也可以直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取信息，這樣就可以在辦公系統(tǒng)中直接確認(rèn)員工本月的實(shí)際工資，大大減少了工作量，并且不容易出錯。

2. 3 優(yōu)化信息化財(cái)務(wù)管理工作流程的重點(diǎn)

首先要把財(cái)務(wù)信息的收集流程優(yōu)化放在第一位，因?yàn)樨?cái)務(wù)系統(tǒng)中最重要的工作就是財(cái)務(wù)信息的收集，通過信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息收集不僅可以提高工作效率，還能保證信息無遺漏的收集。通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)的高效收集信息，可以為企業(yè)在財(cái)務(wù)方面增強(qiáng)信息實(shí)效性打下良好的基礎(chǔ)。通過之前的例子我們可以看出信息在審批過程中會造成多少人力以及精力的浪費(fèi)。

另外，在銷售人員申請辦公資金的時(shí)候，簡化的流程也可以減少工作延誤的可能。比如說一個剛剛?cè)肼毜臎]有什么積蓄的工作人員需要外出辦公，但是經(jīng)費(fèi)比較緊張，如果通過傳統(tǒng)流程則很難在短時(shí)間內(nèi)申請到辦公資金，并且如果相關(guān)人員外出辦公沒有回來則這個工作可能就無法完成了。

在優(yōu)化過程中要確定財(cái)務(wù)主導(dǎo)地位，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中明顯要采用財(cái)務(wù)主導(dǎo)為關(guān)鍵，這樣才能為提高辦公效率打下基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)信息化優(yōu)化工作流程過程中，同樣需要創(chuàng)新思維的建立，因?yàn)槿魏喂ぷ鞫疾皇且怀刹蛔兊?，保持?chuàng)新同時(shí)保證以人為本，要知道系統(tǒng)終究是為人服務(wù)的，這樣才能進(jìn)一步提高工作效率。

2. 4 為達(dá)到優(yōu)化工作流程的目的要加強(qiáng)培訓(xùn)

因?yàn)椴煌趥鹘y(tǒng)的工作流程，所以在信息化管理系統(tǒng)剛剛上線的時(shí)候由于員工還不熟悉工作流程，從而造成新的工作方式反而使工作效率降低，這就需要員工進(jìn)行快速培訓(xùn)進(jìn)而熟悉新的工作流程。在簡單的培訓(xùn)之后，新系統(tǒng)的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。這時(shí)如果再有新員工加入公司則可由老員工指導(dǎo)工作，系統(tǒng)更新之后也只需要簡單改變就可以適應(yīng)工作。

3 關(guān)于信息化財(cái)務(wù)管理工作流程的優(yōu)化方法

首先應(yīng)對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行改造，并針對新的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新。因?yàn)樾畔⒒芾硐到y(tǒng)最根本的目的就是提高工作效率，提升企業(yè)的競爭力，如果完全保留舊系統(tǒng)的工作流程，則信息化就只是一句口號，只不過是用信息技術(shù)包裝的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作而已。同時(shí)信息化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)還應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)的控制能力，優(yōu)化快速反應(yīng)能力，讓財(cái)務(wù)系統(tǒng)能進(jìn)一步在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位。從企業(yè)的市場定位確定企業(yè)的競爭力所在的關(guān)鍵點(diǎn)。

在對外競爭中，如果公司代表在外出談判過程中不能對自身企業(yè)有一個很好的掌握，難免在工作中出現(xiàn)各種紕漏，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，員工想要了解信息需要進(jìn)行大量的工作，從而降低工作效率，要知道在快節(jié)奏的發(fā)展中，任何一處時(shí)間的浪費(fèi)，無用工作的重復(fù)都是企業(yè)發(fā)展的一個絆腳石。通過新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，相關(guān)公司員工可以快速對情況做出判斷，節(jié)省大量的時(shí)間。

另外，制定企業(yè)規(guī)劃的工作人員也一樣需要快速了解公司情況，傳統(tǒng)的工作方式不僅人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重，并且信息處理過程中如果出現(xiàn)差錯則很容易將企業(yè)引入萬劫不復(fù)的深淵。但是信息化的管理系統(tǒng)會把最正確的信息用最短的時(shí)間顯示給相關(guān)的人員，而不必經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)，從而大大降低工作中出現(xiàn)錯誤的概率，這樣由于愚蠢而導(dǎo)致的決策錯誤就可以完全避免了，為企業(yè)減少很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)。在激烈的競爭中，任何一點(diǎn)細(xì)微的風(fēng)險(xiǎn)都有可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，所以細(xì)節(jié)決定成敗這句話絕對不是聳人聽聞。而信息化的管理系統(tǒng)正是對細(xì)節(jié)最好的處理方式，所以信息化的優(yōu)勢一目了然。

4 結(jié) 論

基于以上討論可以看出，在現(xiàn)代化進(jìn)程越來越快的市場經(jīng)濟(jì)中，若想占據(jù)有利的競爭地位，必須從每一個細(xì)節(jié)提高企業(yè)的資本，而財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在整個環(huán)節(jié)中占有非常重要的地位。如何優(yōu)化財(cái)務(wù)工作流程就顯得尤為重要。在優(yōu)化過程中不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的因素，同時(shí)對外部發(fā)展情況也要有相應(yīng)的理解。所以在優(yōu)化過程中必須采用謹(jǐn)慎的態(tài)度，同時(shí)大膽創(chuàng)新，為企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展鋪平道路。

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篇4

關(guān)鍵詞 鐵路貨運(yùn)企業(yè)；現(xiàn)代物流；信息化

中圖分類號F530 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2012）69-0058-02

0 引言

近年來，隨著改革開放的深入以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)代物流逐漸成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。其中，鐵路貨運(yùn)物流作為物流業(yè)的主要環(huán)節(jié)，為了獲得進(jìn)一步發(fā)展，也要向現(xiàn)代物流發(fā)展。鐵路物流是通過鐵路干線或相關(guān)服務(wù)開展物流活動的綜合性過程，包括鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)及其服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)[1]。

目前隨著我國物流業(yè)迅速發(fā)展，鐵路運(yùn)輸企業(yè)也表現(xiàn)出前所未有的活力，然而，鐵路貨運(yùn)在運(yùn)輸方式上表現(xiàn)出方式單一，路局間運(yùn)輸缺乏集中等問題；在運(yùn)輸市場份額占有表現(xiàn)出逐年下降的趨勢。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的運(yùn)營方式、硬件設(shè)施匱乏及信息化水平低等影響因素，也使鐵路貨運(yùn)企業(yè)無法滿足物流的市場需求，其發(fā)展面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[2]。

1 鐵路貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流分析

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和生產(chǎn)方式的變化，物流技術(shù)也朝著專業(yè)化、高科技化、集成化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的方向得到了普遍的發(fā)展，同時(shí)，也為鐵路貨運(yùn)物流的發(fā)展提供了機(jī)遇。

1.1 鐵路路網(wǎng)及業(yè)務(wù)優(yōu)勢

供應(yīng)鏈指從原材料采購直到消費(fèi)全過程中各個部門、各個環(huán)節(jié)相互配合作用的結(jié)構(gòu)，直接影響著產(chǎn)品的成本、流通的時(shí)間、效率及企業(yè)的效益。其成功的運(yùn)作需要專業(yè)的物流服務(wù)作為支持。鐵路作為我國的重要基礎(chǔ)設(shè)施和國民經(jīng)濟(jì)大動脈，擁有發(fā)達(dá)的路網(wǎng)，其貨物運(yùn)輸在貨物交通運(yùn)輸中具有自身的優(yōu)勢，同時(shí)，鐵路貨運(yùn)行業(yè)在貨運(yùn)業(yè)務(wù)上也具有繼承性。

1.2 鐵路資源優(yōu)勢

鐵路貨運(yùn)企業(yè)目前大多擁有發(fā)展物流所需要貨場、倉庫；較完備的裝卸、搬運(yùn)和存儲系統(tǒng)；具有規(guī)模的鐵路中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和集裝箱化運(yùn)輸體系。已具備實(shí)現(xiàn)包裝、倉儲、裝卸、中轉(zhuǎn)和配送等物流服務(wù)的基本能力，為發(fā)展現(xiàn)代物流中心和配送中心提供了有利條件。

1.3 較完善的鐵路貨運(yùn)企業(yè)管理

鐵路擁有通信線路12多萬公里，各路局也已經(jīng)使用可實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)計(jì)劃的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，與部分主要貨主實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，形成了較為完備的信息網(wǎng)，為進(jìn)一步構(gòu)建電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理平臺提供支持。

2 鐵路貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的可行性

近年來，物流業(yè)表現(xiàn)出了前所未有的發(fā)展，一方面是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場發(fā)展因素引起，然而不可否認(rèn)，另一方面是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展。信息化已成為實(shí)施現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)[3]。

近年來，鐵路信息化的建設(shè)也得到迅速發(fā)展，面向貨運(yùn)的TMIS系統(tǒng)已經(jīng)連接了全國的各個車站，面向調(diào)度的DMIS系統(tǒng)也取得了階段性成果，這些都成為鐵路行業(yè)信息化、現(xiàn)代化的穩(wěn)定基礎(chǔ)，為構(gòu)建鐵路貨運(yùn)企業(yè)的信息化系統(tǒng)提供了保障。

3 鐵路貨運(yùn)企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及關(guān)鍵技術(shù)研究

鐵路貨運(yùn)企業(yè)信息化是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的客觀需要，其實(shí)現(xiàn)不僅提高了鐵路貨運(yùn)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和管理效率，也是促進(jìn)鐵路貨運(yùn)不斷改革和創(chuàng)新的主要手段，其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)就是構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)。

3.1 鐵路貨運(yùn)企業(yè)貨運(yùn)信息系統(tǒng)

鐵路貨運(yùn)企業(yè)貨運(yùn)信息系統(tǒng)是一個管理先進(jìn)、流程合理的大型信息系統(tǒng)平臺。主要實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸管理、倉儲管理、裝卸搬運(yùn)管理、配送管理、專列管理、鐵路集裝箱管理、鐵路貨場管理等功能，包括合同管理、訂單管理、鐵路計(jì)劃管理、物流調(diào)度管理、倉儲管理、運(yùn)輸配送管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)結(jié)算管理、系統(tǒng)管理等功能模塊，可實(shí)現(xiàn)以鐵路運(yùn)輸為主線，多種運(yùn)輸為延伸脈絡(luò)的一體化物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)信息化管理。鐵路貨運(yùn)企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 鐵路貨運(yùn)物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.2 鐵路貨運(yùn)企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究

構(gòu)建鐵路貨運(yùn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)包括：鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)協(xié)同技術(shù)、電子商務(wù)[4]、客戶資源管理[5]和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)[6]。

3.2.1 鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)協(xié)同技術(shù)

鐵路貨運(yùn)企業(yè)要滿足包含運(yùn)輸物流、生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流等方面的業(yè)務(wù)需求，需要結(jié)合供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)全過程，分析業(yè)務(wù)協(xié)同平臺架構(gòu)及數(shù)據(jù)集成技術(shù)，數(shù)據(jù)安全傳輸機(jī)制。考慮貨物從交貨人向接貨人實(shí)體流動過程中的運(yùn)輸調(diào)度、倉儲優(yōu)化、物流跟蹤技術(shù)和配送服務(wù)技術(shù)等，根據(jù)貨物的不同屬性，有針對性的提供貨物裝載優(yōu)化方案和加固優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)物流的全程服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同管理。

3.2.2 電子商務(wù)

電子商務(wù)是全球信息化的產(chǎn)物，也可說為是信息化的高級形式，指信息流、資金流、商流和物流的有機(jī)綜合以完成商品交易的一種商務(wù)模式。其中，物流作為電子商務(wù)的最終結(jié)果，包括配送、貨物到發(fā)的驗(yàn)收付款的全過程。鐵路貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將有助于實(shí)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)信息電子化和貨運(yùn)管理網(wǎng)絡(luò)化，并實(shí)現(xiàn)客戶對貨物運(yùn)輸?shù)娜瘫O(jiān)控。

3.2.3 客戶資源管理

隨著客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRB）理念在各個行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，鐵路貨運(yùn)企業(yè)也漸漸認(rèn)清了以客戶為中心的管理模式的重要性。針對鐵路貨運(yùn)企業(yè)客戶這一重要資源，除考慮其自身具有的市場價(jià)值外，還應(yīng)關(guān)注鐵路客戶的信息價(jià)值、規(guī)模價(jià)值、品牌形象價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)化價(jià)值等方面，并構(gòu)建包括客戶信息管理、客戶分類信息管理、貨物運(yùn)輸管理和貨運(yùn)支持信息管理等四個子模塊的完整貨主信息管理系統(tǒng)。鐵路客戶資源資源管理系統(tǒng)如圖3所示。

圖3 鐵路客戶資源管理系統(tǒng)

3.2.4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)指通過射頻識別技術(shù)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)企業(yè)的信息化管理，毫無疑問應(yīng)該引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。一種有效的途徑是在貨物標(biāo)簽中植入識別芯片，對貨物的出入庫相關(guān)信息進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)跟蹤、調(diào)度和安全控制。

4 結(jié)論

信息化是鐵路貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的有效戰(zhàn)略途徑。鐵路貨運(yùn)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研究鐵路貨運(yùn)的特點(diǎn)，構(gòu)建具有針對性的鐵路貨運(yùn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流、信息流的統(tǒng)一，為鐵路貨運(yùn)企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。但鐵路貨運(yùn)企業(yè)在發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流的同時(shí)，不應(yīng)忽視其自身的全面發(fā)展。

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篇5

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;國內(nèi)企業(yè)物流信息化;程度分析

引言：所謂的企業(yè)物流信息化，就是企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個物流過程的信息化，其中包括對信息的采集、分類等一系列處理，能夠?qū)崿F(xiàn)對物流活動的過程全控制，最終達(dá)到一個降低企業(yè)成本、提高效益的效果。但是，觀察我國目前的企業(yè)物流信息化程度，仍然存在許多問題。

一、新時(shí)期國內(nèi)企業(yè)物流信息化建設(shè)的程度

（一）整個物流業(yè)市場受到限制。相對于國際性的物流企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，我國的物流企業(yè)發(fā)展只能說仍然處于起步階段，整個行業(yè)的規(guī)模仍然較小。之所以我國會產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因就是受到了市場的限制。具體剖析發(fā)現(xiàn)我國大量的物流活動大部分都只是由企業(yè)自身創(chuàng)建的服務(wù)系統(tǒng)支撐，只有小部分的物流服務(wù)是專業(yè)化的物流企業(yè)支持，并且由于信息化水平程度不高，借助信息技術(shù)的能力還不夠強(qiáng)，因此也就出現(xiàn)了企業(yè)對物流活動不夠重視的情況，也就出現(xiàn)了低水平低程度的物流管理。

（二）整個物流業(yè)自動化水平不高。實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的自動化水平，中間不僅能夠節(jié)省大量的人力、物力，還能夠減少大量的企業(yè)運(yùn)營成本。想要實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的自動化，并不只是各種機(jī)械化的使用，更多的是與信息技術(shù)結(jié)合。然而觀察我過的企業(yè)物流作業(yè)，大部分仍然是采用人工的方式進(jìn)行搬運(yùn)、分揀等程序，大大降低了效率?？傮w而言，我國物流自動化水平不高，主要是在三個方面，第一是物流信息的采集與處理，第二是物流實(shí)物的自動化，第三是其決策能力還未達(dá)到一定水平。

（三）物流業(yè)前瞻性不強(qiáng)協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。目前我國的企業(yè)在借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個物流活動的高效運(yùn)轉(zhuǎn)方面還存在一定的局限性，主要是因?yàn)檎麄€物流活動對各種信息技術(shù)的應(yīng)用還處于初步階段，并且企業(yè)與企業(yè)之間沒有形成一個良好的溝通交流，導(dǎo)致雙方的物流活動不能高效。

二、新時(shí)期提高國內(nèi)企業(yè)物流信息化建設(shè)的幾點(diǎn)措施

（一）整體提高國內(nèi)物流信息化建設(shè)的水平。企業(yè)想要整體上提高其物流信息化建設(shè)的水平，首先需要做的是從認(rèn)識上進(jìn)行加強(qiáng)[1]。而這一點(diǎn)我國的大部分企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到并且付諸于行動當(dāng)中，大部分企業(yè)都已經(jīng)在信息化建設(shè)方面加大了投入的力度。在此基礎(chǔ)之上，就需要提高其信息化建設(shè)的水平，企業(yè)大致從以下幾個方面入手，第一，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源的整合，將企業(yè)物流的流程進(jìn)行有效的優(yōu)化，對物流信息進(jìn)行采集與交換，這個就能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的高效交流與利用，保證企業(yè)內(nèi)部的信息能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，減少中間因?yàn)樾畔⒉粫惩ǘ鴮?dǎo)致的工作重復(fù)的現(xiàn)象。第二建立一個與客戶即時(shí)、快捷的交流方式，通過了解客戶的信息系統(tǒng)，掌握客戶的需求，通過供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)信息的快速交換，這樣一來就能夠使得信息化建設(shè)做到真正實(shí)現(xiàn)高效，幫助企業(yè)提升核心競爭力。第三充分挖掘信息中的隱藏價(jià)值，將其轉(zhuǎn)換成為知識，幫助企業(yè)提升其決策能力。

（二）參考國外成功的物流信息化建設(shè)模式。 我國企業(yè)在發(fā)展物流信息化建設(shè)的同時(shí)，可以借助國外成功的案例縮短我國的物流信息化建設(shè)時(shí)間[2]?？梢园l(fā)現(xiàn)成功的案例中存在的共同點(diǎn)就是都有一個完善的物流信息系統(tǒng)，甚至是依靠衛(wèi)星建立一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息系統(tǒng)，其中的數(shù)據(jù)中心、供應(yīng)鏈管理等形成了一個十分完善的物流網(wǎng)絡(luò)平臺，各種信息在系統(tǒng)中十分明顯，既不會出現(xiàn)差錯有能夠保證其高效性。

（三）建設(shè)完善的物流信息平臺實(shí)現(xiàn)高效交流。結(jié)合上文，建立一個物流信息平臺就顯得十分重要，才是真正實(shí)現(xiàn)了其企業(yè)物流的信息化建設(shè)。通過建立一個完善的物流，想各個物流企業(yè)形成一種聯(lián)盟的狀態(tài)，能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行信息，能夠隨時(shí)了解訂單的數(shù)量、到達(dá)的地址等。同時(shí)為客戶提供一個全面的物流服務(wù)，客戶能夠隨時(shí)知曉自身訂單的具置。另外，對于一些微小企業(yè)沒有足夠的資金建立一個信息平臺，就可以以注冊的形式分享該物流信息平臺的資源，這樣既保證了微小企業(yè)正常的物流服務(wù)，又能夠減少其中的物流成本。在此基礎(chǔ)之上建立一個公共的物流信息平臺，實(shí)現(xiàn)整個市場、全國性質(zhì)的交流與參與，為我國整個的物流信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐。

三、結(jié)語

從當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)角度而言，一個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息化，就能夠有效提高企業(yè)的核心競爭力，也能夠推動我國整個物流信息化建設(shè)進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：信息化；財(cái)務(wù)會計(jì)；會計(jì)流程；優(yōu)化；研究；分析

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是人類偉大發(fā)明之一，它改變我們的日常生活方式，給我們的生活帶來了更多的便利，它對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著巨大的影響作用，經(jīng)濟(jì)中的各個主體都感受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的革新。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)不斷發(fā)展的趨勢下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，市場經(jīng)濟(jì)競爭性和公平性的特征越來越明顯，企業(yè)時(shí)刻面臨著被市場劣汰的危機(jī)。

在這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭形勢下，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就要努力提高競爭實(shí)力，要不斷跟上時(shí)代的發(fā)展進(jìn)度，并要滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)要不斷強(qiáng)化自身經(jīng)濟(jì)和競爭實(shí)力，就必須要做好財(cái)務(wù)管理工作，而做好財(cái)務(wù)管理工作的必要條件是要不斷優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作流程。信息化技術(shù)與企業(yè)運(yùn)營之間的聯(lián)系越來越密切，企業(yè)要順應(yīng)潮流打破傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式，要充分了解企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)會計(jì)流程的定位和其中存在的問題，要重視財(cái)務(wù)會計(jì)流程對財(cái)務(wù)工作的重要性，要基于信息化的要求來不斷優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程。

二、財(cái)務(wù)會計(jì)的流程定位

根據(jù)財(cái)務(wù)會計(jì)流程的定義可知，它通常具有兩個重要的特點(diǎn)，即面向顧客和跨越職能部門、分支機(jī)構(gòu)的既有界限。企業(yè)面對的顧客通常又可以分為組織內(nèi)部的顧客和組織外部的顧客，在經(jīng)營過程中，企業(yè)的實(shí)際流程工作主要可以分為三種，業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會計(jì)流程和管理流程。這三種流程的工作重點(diǎn)是不同的，企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的一系列的信息都應(yīng)該被有效的記錄。業(yè)務(wù)流程信息，財(cái)務(wù)信息和管理工作信息對企業(yè)制定決策和發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的作用。企業(yè)應(yīng)該收集整理好企業(yè)的業(yè)務(wù)流程信息，并要對財(cái)務(wù)管理流程中產(chǎn)生的信息做好記錄，經(jīng)過加工后就可將其提供給管理部門，可以對經(jīng)營過程進(jìn)行計(jì)劃、控制和評價(jià)，以便對企業(yè)的管理活動提供信息支持。

三、傳統(tǒng)會計(jì)流程中存在的問題分析

根據(jù)傳統(tǒng)會計(jì)的操作流程可以發(fā)現(xiàn)較多方面的問題和不足，傳統(tǒng)會計(jì)流程已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要求。企業(yè)要優(yōu)化財(cái)務(wù)會計(jì)工作流程，首先就要了解現(xiàn)有會計(jì)流程中可能存在的問題，要對現(xiàn)有財(cái)務(wù)會計(jì)流程進(jìn)行全面的分析和研究。

（一）傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程很難實(shí)現(xiàn)信息共享

由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作都是以手工操作和計(jì)算方式為主，傳統(tǒng)的會計(jì)流程多是一種順序化的業(yè)務(wù)程序，只是機(jī)械的記錄不同工作內(nèi)容的會計(jì)數(shù)據(jù)信息。隨著會計(jì)新技術(shù)的出現(xiàn)和更新，會計(jì)電算化系統(tǒng)出現(xiàn)，這使得會計(jì)管理方式得到了一定程度的改善，企業(yè)可以運(yùn)用一部分計(jì)算機(jī)技術(shù)來為會計(jì)工作服務(wù)，企業(yè)也紛紛建立了自己的材料核算系統(tǒng)和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)等等獨(dú)立的系統(tǒng)。企業(yè)在會計(jì)工作中應(yīng)用電算化技術(shù)可以相對的提高會計(jì)操作手段，提高了會計(jì)工作效率和質(zhì)量，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了自動化財(cái)務(wù)會計(jì)流程，這是對原有傳統(tǒng)會計(jì)流程的優(yōu)化。但是，這類信息技術(shù)并沒有完全改變傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的本質(zhì)，沒有解決傳統(tǒng)會計(jì)流程中存在的根本問題，各個信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)共享，信息隔絕和閉塞現(xiàn)象嚴(yán)重，財(cái)務(wù)信息并沒的發(fā)揮其真正的價(jià)值。

例如：HX集團(tuán)的下屬子公司擁有自己的會計(jì)處理系統(tǒng)，各個子公司擁有自己獨(dú)立的會計(jì)核算系統(tǒng)和原材料核算系統(tǒng)，而HX集團(tuán)總部的各個信息系統(tǒng)之間也是獨(dú)立分開的，各個部門，各個子公司，子公司和母公司HX集團(tuán)之間的信息很難實(shí)現(xiàn)共享，而就算HX集團(tuán)強(qiáng)硬實(shí)行信息整合，也只是單機(jī)版的信息集合，所有的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料很難由總部統(tǒng)一管理。

（二）傳統(tǒng)財(cái)會流程無法準(zhǔn)確、 全面地反映企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程沒有采用科學(xué)的會計(jì)處理技術(shù)，手工操作等手段降低了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，這樣的財(cái)務(wù)信息記錄方式速度較慢，操作復(fù)雜，信息的及時(shí)性不能得到保證，財(cái)務(wù)信息很難及時(shí)和準(zhǔn)確的反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部問題，因此不能給企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的決策提供信息基礎(chǔ)。由于財(cái)務(wù)處理手段的落后，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)流程無法正確的全面的反映企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)，企業(yè)不能根據(jù)財(cái)務(wù)信息反映的情況來及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這也在很大程度上降低了財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息之間的銜接性和統(tǒng)一性，時(shí)滯效應(yīng)較大，妨礙企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

例如：HX集團(tuán)的下屬公司眾多，地域分布較廣，財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識水平和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，HX集團(tuán)花費(fèi)了大量的人力物力進(jìn)行調(diào)研和方案設(shè)計(jì)，引進(jìn)了先進(jìn)的會計(jì)處理軟件和技術(shù)，并給財(cái)務(wù)工作人員提供了大量的培訓(xùn)機(jī)會，但是由于HX集團(tuán)沒有改變原有的財(cái)務(wù)會計(jì)流程，改變只是觸及了表面問題，因此使得HX集團(tuán)在短期內(nèi)并沒有實(shí)現(xiàn)理想的實(shí)施效果，反而造成了人力物力的浪費(fèi)。

（三）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程無法同步實(shí)時(shí)控制

企業(yè)的日常運(yùn)作和資金有著密切的聯(lián)系，由于傳統(tǒng)會計(jì)流程天生具有的滯后性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)會計(jì)信息反映的資金變動情況與實(shí)際資金使用情況不相符，因此使得企業(yè)對資金流的控制能力下降。其次，企業(yè)中較多的會計(jì)信息數(shù)據(jù)采集很少能跟上企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展，財(cái)務(wù)報(bào)告需要經(jīng)過較多的環(huán)節(jié)進(jìn)行整理和篩選才能被使用，這樣就使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程受限與技術(shù)水平，不能真正發(fā)揮出財(cái)務(wù)信息的作用，財(cái)務(wù)控制多是事后控制，對企業(yè)的發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。

例如：HX集團(tuán)業(yè)務(wù)較多，機(jī)構(gòu)龐大，財(cái)務(wù)會計(jì)工作量較大，需要處理的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息以及管理信息數(shù)據(jù)較大，而由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程的限制使得HX集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息工作進(jìn)展速度無法跟上業(yè)務(wù)進(jìn)展速度，信息處理工作的滯后性明顯，各個子公司和HX集團(tuán)的發(fā)展受到傳統(tǒng)會計(jì)流程缺陷的制約。

四、優(yōu)化財(cái)務(wù)會計(jì)的意義

（一）實(shí)現(xiàn)財(cái)會流程的信息化能夠有效提高財(cái)務(wù)管理工作的效率

企業(yè)若優(yōu)化了財(cái)務(wù)會計(jì)的工作流程，這將直接提高財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作效率。財(cái)務(wù)管理工作人員將不用像以前一樣處理數(shù)量較多且復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，工作人員也不再需要在賬目記錄和報(bào)表上面花費(fèi)過多的時(shí)間，優(yōu)化會計(jì)工作流程可以可以幫助財(cái)務(wù)管理工作人員提高財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，緩解其工作壓力。其次，優(yōu)化財(cái)務(wù)會計(jì)工作流程可以使得財(cái)務(wù)管理工作更加具有信息化，可以在很大程度上提高財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性和合理性，可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握財(cái)務(wù)動向，進(jìn)而可以讓企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問題，及時(shí)識別并避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和時(shí)代的要求

在數(shù)據(jù)化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各種信息技術(shù)的不斷發(fā)展和革新，這也給企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作提出了更高的要求。信息化技術(shù)的應(yīng)用對財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化工作具有促進(jìn)作用，企業(yè)只要能夠全面掌握財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息，就可以相對的提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力，可以給企業(yè)一種戰(zhàn)略上的信息幫助和支持。在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要重視信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)跟上技術(shù)的更新速度，迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和時(shí)展對企業(yè)的要求，避免被數(shù)據(jù)信息的數(shù)量淹沒，失去企業(yè)發(fā)展的重心和信息整合實(shí)力。

五、在信息化的前提下優(yōu)化財(cái)務(wù)會計(jì)流程

（一）制定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享

企業(yè)要彌補(bǔ)傳統(tǒng)會計(jì)處理流程的缺陷和不足，就要制定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而加緊實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享。企業(yè)要將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和整理，將其轉(zhuǎn)變成為標(biāo)準(zhǔn)的編碼源數(shù)據(jù)，應(yīng)該要利用完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并要在應(yīng)用過程中不斷升級財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以根據(jù)相關(guān)的接口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置憑證和賬薄等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該按照財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理的基本功能做好數(shù)據(jù)信息輸入和篩選工作，以便進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的無紙化辦公，提高信息數(shù)據(jù)庫的整合作用。

例如，HX集團(tuán)在分析了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)流程的不足之后，加緊采取措施，統(tǒng)一了財(cái)務(wù)信息的口徑，打造了適宜集中管理的統(tǒng)一核算平臺，如實(shí)現(xiàn)了子公司的固定資產(chǎn)總分類以及明細(xì)核算，按月份自動提取折舊，并自動進(jìn)行固定資產(chǎn)變動管理，并將其與HX集團(tuán)總部的賬務(wù)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)核銷處理和賬齡分析管理，制定了全面預(yù)算辦法和資金管理辦法，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息之間的同步和統(tǒng)一。HX集團(tuán)還整合了子公司的財(cái)務(wù)信息，建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會計(jì)流程管理平臺，實(shí)現(xiàn)了部門之間、子公司之間、子公司和HX集團(tuán)總部之間的財(cái)務(wù)信息共享，這大大的提高了企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。

（二）構(gòu)建一體化的財(cái)會流程

企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中要將確認(rèn)了的單據(jù)和憑證保存到業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫中，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會計(jì)流程一體化模式。企業(yè)要生成總括性的財(cái)務(wù)報(bào)表，要善于將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化成記賬憑證，并及時(shí)存入企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫之中。企業(yè)要積極構(gòu)建一體化財(cái)務(wù)會計(jì)流程，以便企業(yè)能夠在數(shù)據(jù)庫中獲取實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，提高財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性和合理性。企業(yè)要根據(jù)流程再造概念清楚編制記賬憑證等非增值步驟，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用和優(yōu)點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)向財(cái)務(wù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，要盡可能的減少由于數(shù)據(jù)重復(fù)處理帶來的時(shí)效性的降低。

例如，HX集團(tuán)下屬的各個二級公司和三級公司正在積極開展各自系統(tǒng)之間的無縫連接，并對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級和規(guī)劃設(shè)計(jì)，將各自的生產(chǎn)調(diào)整管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和資金管理系統(tǒng)進(jìn)行整合應(yīng)用，各個子公司都采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會計(jì)工作流程，同時(shí)出具了符合HX集團(tuán)總部所需的報(bào)表，在營銷方案中實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程統(tǒng)一化管理。

（三）有效實(shí)施事件驅(qū)動

事件驅(qū)動是指由有特定的代碼輸入時(shí)可以執(zhí)行特定的程序指令。當(dāng)信息采用事件驅(qū)動進(jìn)行管理時(shí)，信息的收集者會自動的按照不同的目的來將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行不同的分類管理，同時(shí)也會按照不同的事件來設(shè)計(jì)不同的程序模型，因此，信息使用者可以根據(jù)自己使用財(cái)務(wù)信息的目的來選擇不同的事件，然后根據(jù)不同的事件來開展驅(qū)動處理程序，以便獲取自己想要的信息。

（四）借助動態(tài)會計(jì)平臺模型，實(shí)現(xiàn)財(cái)會流程一體化

企業(yè)在構(gòu)建一體化工作流程的工作中，要善于借助動態(tài)會計(jì)平臺模型來完成，要使得業(yè)務(wù)信息可以自動化將單據(jù)轉(zhuǎn)化成為實(shí)施憑證，要不斷提高業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息之間的統(tǒng)一性和匹配性，要降低財(cái)務(wù)信息滯后性帶來的負(fù)面作用。再者，企業(yè)要重視接收器、生成器和實(shí)時(shí)憑證等基本元素在平臺模型構(gòu)建工作中的作用，要為動態(tài)會計(jì)平臺構(gòu)建提供技術(shù)支持和資金支持。

例如，HX集團(tuán)利用基礎(chǔ)報(bào)表體系的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和OLAP工具，建立了集團(tuán)多視角分析模型，并充分借助了動態(tài)會計(jì)平臺模型，從結(jié)構(gòu)和趨勢等多角度進(jìn)行計(jì)劃、同期、實(shí)際的年季月分析，并對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸成本和銷售價(jià)格等業(yè)務(wù)建立了分析模型，從而為HX集團(tuán)公司經(jīng)營和決策提供了所需的信息支持，優(yōu)化了集團(tuán)的價(jià)值鏈，擁有了國內(nèi)外銷售網(wǎng)絡(luò)。

（五）將流程控制機(jī)制應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中，加強(qiáng)對財(cái)會流程的實(shí)時(shí)掌控

企業(yè)要優(yōu)化財(cái)務(wù)工作流程，就要制定財(cái)務(wù)會計(jì)控制準(zhǔn)則，建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在日常業(yè)務(wù)工作中要通過控制器來對企業(yè)運(yùn)營的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行判斷，要不斷加強(qiáng)企業(yè)對業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)控制。財(cái)會工作人員要利用實(shí)時(shí)控制手段來判斷業(yè)務(wù)的規(guī)范性和合法性，要在系統(tǒng)控制中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識別和控制工作力度，進(jìn)而有效避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

例如，HX集團(tuán)利用EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會計(jì)流程的高效管理，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)和資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)了子公司和HX集團(tuán)固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥網(wǎng)上批準(zhǔn)審批模式，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)自動對賬，這樣有利的避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使得HX集團(tuán)可以對各個業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和控制。

六、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展不斷深化，使得企業(yè)的運(yùn)營和信息傳遞方式出現(xiàn)了一定的變化，給企業(yè)財(cái)會流程的優(yōu)化工作提出了更為嚴(yán)格的要求。企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和時(shí)代的趨勢來不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)會計(jì)工作流程，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率，進(jìn)而為提高企業(yè)的競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)和保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]許鴻雁.會計(jì)信息化下的財(cái)務(wù)會計(jì)流程優(yōu)化[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（25）.

[2]王開田，李連軍.21世紀(jì)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境變遷及其發(fā)展趨勢[J].財(cái)務(wù)與會計(jì)，2001（01）.

[3]陳慶江.簡述在會計(jì)信息化形勢下如何優(yōu)化財(cái)會流程[J].經(jīng)濟(jì)視野，2014（10）.

篇7

［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)管理信息化

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

1.信息化認(rèn)識不足。許多中小企業(yè)對企業(yè)信息化重要性和緊迫性的認(rèn)識不足，對企業(yè)信息化能否提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益仍持懷疑態(tài)度，一部分企業(yè)對企業(yè)信息化的認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入信息化了，一部分沒有認(rèn)識到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，因此，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制。

2.信息化總體水平比較低。據(jù)抽樣調(diào)查表明，在中國企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、辦公自動化系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不足10%；作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。中國實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20%～30%，利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的企業(yè)就更少，在實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E- mail 地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。有的企業(yè)網(wǎng)站長時(shí)間不更新信息，成為名副其實(shí)的“空站”。

3．信息化管理體制落后。許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運(yùn)營，更重要的是對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組， 建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時(shí)的利用信息資源，把握市場機(jī)遇，科學(xué)決策，以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。

4.中小企業(yè)信息化人才缺乏。目前，造成中國國民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競爭力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個重要原因是中國的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與中國的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時(shí)，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。

二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

1．中小企業(yè)的管理層要首先重視信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化不僅是個技術(shù)問題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對企業(yè)原有舊的經(jīng)營方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對信息化建設(shè)的認(rèn)識問題，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備： 一要從思想上認(rèn)識到信息化是一場“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭”的準(zhǔn)備；二要加強(qiáng)對信息化知識的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；三要直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；四要給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予激勵。

2．中小型企業(yè)信息化還是需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。在企業(yè)信息化建設(shè)中，中小型企業(yè)短時(shí)間內(nèi)很難承受企業(yè)的全盤重組。首先，不可盲目求大、求全、求新，不能有“一勞永逸”的思想，要分階段，由淺入深，由易到難，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個不斷擴(kuò)充、不斷發(fā)展的過程，在這一過程中，可以劃分為幾個階段，每個階段又有其具體目標(biāo)。而無論總體目標(biāo)還是階段目標(biāo)，都要從效益和效果來確定和評價(jià)。要站在發(fā)展的高度進(jìn)行總體規(guī)劃，規(guī)劃可適當(dāng)超前，但要適度，要注意重點(diǎn)突出，層次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進(jìn)。其次，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不是那種特殊的業(yè)務(wù)流程，所有的業(yè)務(wù)流程在大型企業(yè)中都看得到，有的流程可能只是一些大型企業(yè)的一個部分。由此，我們可以借鑒大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把以往很多大型企業(yè)信息化建設(shè)的知識積累起來，形成不同行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。

3．增強(qiáng)全員信息化意識，使全體員工自覺成為信息化實(shí)施的推動者。管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；況且信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個用戶，員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著系統(tǒng)運(yùn)行的好壞。

4．建立企業(yè)信息化管理體制與運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。從目前中國許多中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是中國中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有完善的信息管理體制與運(yùn)行機(jī)制，使中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏正確、合理、有效的組織與管理。

5．注重人才的培養(yǎng)，積極開展后續(xù)教育培訓(xùn)工作。為管理信息化建設(shè)培養(yǎng)大批復(fù)合型人才人才是企業(yè)管理信息化成功的關(guān)鍵，信息化方案的引進(jìn)和啟動只是信息化項(xiàng)目的開始，接下來的實(shí)施應(yīng)用過程，才是信息化的難點(diǎn)。外部軟件咨詢顧問是必需的，但企業(yè)挖掘和培養(yǎng)自己的人才才是長久之計(jì)，消化并落實(shí)執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的信息化人才。培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但可以降低成本，人員使用無磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風(fēng)氣，有利于調(diào)動職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬費(fèi)成: 信息資源開發(fā)與管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004

篇8

論文摘要：石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施是提高企業(yè)管理水平的重要途徑?而對信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制是信息化項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。在分析石油梢售企業(yè)信息化項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上?從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)?全面分析了石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素?為石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別與控制提供了依據(jù)。

引言

信息化項(xiàng)目的實(shí)施是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。在國家政策推進(jìn)和市場競爭需求的帶動下?企業(yè)信息化建設(shè)正如火如茶的進(jìn)行?石油銷售企業(yè)也在管理信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)?以及辦公自動化等方面進(jìn)行信息化項(xiàng)目的建設(shè)。企業(yè)信息化項(xiàng)目蘊(yùn)藏著許多機(jī)會?同時(shí)也包含許多風(fēng)險(xiǎn)。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)是一個系統(tǒng)工程?涉及石油銷售企業(yè)油品調(diào)配、內(nèi)部管理控制、資金流信息流的共享等方面的風(fēng)險(xiǎn)?如何識別并控制這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?是信息化項(xiàng)目建設(shè)必須面對的問題?同時(shí)也是信息化項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的特點(diǎn)

1.1具有一般企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的特征

(1)建設(shè)周期長。企業(yè)的信息化建設(shè)周期往往較長?一般的信息系統(tǒng)項(xiàng)目?開發(fā)周期至少為六個月?而大型的、復(fù)雜的信息系統(tǒng)?開發(fā)周期往往為二至三年。(2)資金投入大。企業(yè)的信息化建設(shè)項(xiàng)目往往投入巨大?信息系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用?動輒幾十萬、上百萬甚至幾千萬人民幣?而信息系統(tǒng)運(yùn)行之后還需要很大的一筆維護(hù)費(fèi)用。(3)建設(shè)的系統(tǒng)性與復(fù)雜性。企業(yè)信息化的建設(shè)實(shí)施過程非常復(fù)雜?是一項(xiàng)非常巨大的系統(tǒng)土程?既涉及到信息系統(tǒng)的建設(shè)和資源的整合?也涉及到業(yè)務(wù)流程和管理模式的再造。

1.2對國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)將產(chǎn)生重大影響

石油銷售企業(yè)除了要獲得經(jīng)濟(jì)效益外?還肩負(fù)著國家油氣資源調(diào)配的重任?對國家經(jīng)濟(jì)政治生活產(chǎn)生重大的影響。因此石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)?要努力實(shí)現(xiàn)國家油氣資源的合理科學(xué)配置?促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

1.3石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)

石油天然氣作為國家戰(zhàn)略能源物資?它的價(jià)格變化情況將會對社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大影響?進(jìn)行石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)?可能會產(chǎn)生相應(yīng)的管理效益?使得銷售企業(yè)的油品價(jià)格發(fā)生變化?這種變化必將反映到社會整體物價(jià)水平中去?從而導(dǎo)致社會整體物價(jià)水平的波動?進(jìn)而影響社會的穩(wěn)定與發(fā)展。

1.4對油品資源信息的依賴性強(qiáng)

近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?對成品油的消費(fèi)需求快速增長?國內(nèi)成品油供需矛盾一度趨緊?這種依賴性更加明顯?而石油銷售企業(yè)一般都與石油煉化企業(yè)相距較遠(yuǎn)?如果信息化系統(tǒng)在油品運(yùn)輸和調(diào)配方面設(shè)計(jì)不合理?就會成為石油銷售企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素識別

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)辨識?可以采用項(xiàng)目工作流程圖法和項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解法來進(jìn)行?從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)?縱觀項(xiàng)目的整個過程?將復(fù)雜的企業(yè)信息化建設(shè)工作過程分解成若干基本組成部分。對于石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)研究而言?我們關(guān)注的是項(xiàng)目生命周期中的前兩個階段?即項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動階段和項(xiàng)目的實(shí)施階段。

2.1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)和啟動階段風(fēng)險(xiǎn)因素識別

2.1.1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)是指石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目內(nèi)部存在的風(fēng)險(xiǎn)?即在不考慮銷售企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作對信息化項(xiàng)目影響的前提下?對信息化項(xiàng)目本身進(jìn)行剖析產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

①環(huán)境和資源影響因素風(fēng)險(xiǎn)

外部環(huán)境主要有政治法律環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、石油行業(yè)總體狀況、競爭者的利益等?內(nèi)部環(huán)境主要有企業(yè)管理體制、企業(yè)人力資源、企業(yè)品牌等?這些環(huán)境都會對企業(yè)信息化項(xiàng)目的開展產(chǎn)生影響?甚至可能直接決定信息化項(xiàng)目的成敗。企業(yè)自身的資源?包括資金狀況、技術(shù)狀況、硬件設(shè)施、加油站銷售網(wǎng)點(diǎn)等?也會對信息化項(xiàng)目的實(shí)產(chǎn)生巨大的影響。

②內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)

石油銷售企業(yè)經(jīng)過多年的市場競爭的實(shí)踐?已經(jīng)建立了比較合理的公司內(nèi)部管理體制?經(jīng)過多年運(yùn)行?已成為日常工作的習(xí)慣和定式。進(jìn)行新的信息化項(xiàng)目建設(shè)?必然會對舊的體制有所改變?如何吸納舊的管理體制、構(gòu)建新的信息化管理體制?并在企業(yè)內(nèi)部得到很好的推廣?將影響到信息化項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施。

③信息化系統(tǒng)兼容性風(fēng)險(xiǎn)

作為區(qū)域性的石油銷售企業(yè)?為了能適應(yīng)本公司的銷售業(yè)務(wù)實(shí)際需要?可能針對本公司的特點(diǎn)和區(qū)域性優(yōu)勢?建立適和自身發(fā)展的信息化項(xiàng)目?這就有可能出現(xiàn)分公司信息化系統(tǒng)與集團(tuán)公司信息化系統(tǒng)之間產(chǎn)生沖突;同時(shí)新的信息化項(xiàng)目還有會與企業(yè)現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)?如何減少和避免各個子系統(tǒng)之間的沖突?達(dá)到系統(tǒng)之間的完美兼容?是石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的又一大風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)?主要是指企業(yè)本身對信息化項(xiàng)目的影響?即石油銷售企業(yè)內(nèi)部因素對信息化項(xiàng)目建設(shè)的影響?包括加油站作業(yè)管理、安全管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、成品油供應(yīng)鏈管理等方面。

①加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)

目前大多數(shù)石油銷售企業(yè)均采用以顧客為中心的作業(yè)流程?顧客滿意度是評判加油站作業(yè)流程好壞的關(guān)鍵?在實(shí)行信息化項(xiàng)目以后?應(yīng)該體現(xiàn)以客為尊、員工滿意、傾聽顧客意見、提供良好服務(wù)為宗旨?努力實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)流程再造與優(yōu)化?吸引顧客?提高顧客滿意度?最終提高企業(yè)的銷量與效益。

②安全管理風(fēng)險(xiǎn)

加油站的安全運(yùn)營?是石油銷售企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的要求?是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的前提條件建立石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目?要與企業(yè)的QHSE管理體系緊密結(jié)合?做好安全風(fēng)險(xiǎn)分析?著眼于QHSE的持續(xù)改進(jìn)、安全事故的預(yù)防和識別?以達(dá)到”以人為本、全員參與”的目標(biāo)。

③客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)

市場競爭就是對客戶的競爭?客戶對加油站的滿意程度越高?加油站的競爭力和市場占有率就越高。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行?要時(shí)刻體現(xiàn)以客戶為中心?規(guī)范化、技巧化的服務(wù)現(xiàn)場管理?包括油品質(zhì)量管理、加油站設(shè)備管理、現(xiàn)場安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量信息管理和加油站人員管理?同時(shí)要實(shí)現(xiàn)保住老客戶、爭取新客戶、吸引潛在客戶的客戶關(guān)系管理目標(biāo)。

④企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)

加油站員工的素質(zhì)、理念與文化、工作技能直接決定著加油站的營銷競爭能力?也會影響銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目參與人員的_仁作效率?如果企業(yè)沒有有效的培訓(xùn)機(jī)制、沒有創(chuàng)新競爭的企業(yè)文化?信息化項(xiàng)目的運(yùn)行和實(shí)施就不能達(dá)到預(yù)期的效果?企業(yè)信息化假設(shè)也就不能真正實(shí)現(xiàn)。

⑤成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)

成品油供應(yīng)鏈管理是圍繞配送中心?將煉油廠、配送中心、加油站連成一個鏈狀的管理機(jī)構(gòu)?通過對物流、信息流、資金流的控制和動態(tài)管理?在將成品油從煉油廠向最終消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的增值。我國成品油供應(yīng)鏈管理模式商處在探索階段?資源與市場矛盾突出?運(yùn)輸結(jié)構(gòu)不合理?管理不到位?經(jīng)營管理科技含量低?反應(yīng)速度慢?這將對石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)產(chǎn)生不利影響。

2.2石油悄瘩企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)因素識別

2.2.1信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)

石油銷售企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域主要有:價(jià)值管理和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理與知識管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。在信息化項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施階段?要對每個信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量控制?如果信息化項(xiàng)目的一個或幾個子系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題?可能導(dǎo)致整個企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的失敗。信息化項(xiàng)目在建設(shè)階段要保證這些子系統(tǒng)的質(zhì)量?從而建立石油銷售企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

2.2.2項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)

在項(xiàng)目合同簽訂之后?對于石油銷售企業(yè)來講?項(xiàng)目工程進(jìn)度與成本的控制并不是自身關(guān)注的重點(diǎn)。但是?如果由于項(xiàng)目方的責(zé)任造成了進(jìn)度的延誤與成本的超支?各子系統(tǒng)不能按時(shí)投人運(yùn)行?石油銷售企業(yè)也將蒙受巨大的損失?因此有必要對項(xiàng)目的進(jìn)度與成本進(jìn)行全程的跟蹤與了解。

2.2.3項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目和企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報(bào)告的按時(shí)提交等面?項(xiàng)目和參與項(xiàng)目的企業(yè)自身人員的規(guī)范性工作?對項(xiàng)目的中期建設(shè)是基本保障?而項(xiàng)目階段性工作報(bào)告?如加油站作業(yè)流程圖、企業(yè)價(jià)值管理系統(tǒng)流程圖、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)流程等相關(guān)報(bào)告的按時(shí)提交與否?都會威脅到項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

篇9

論文關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；信息化水平；指標(biāo)體系；層次分析法

隨著信息化的不斷推進(jìn)，煤炭企業(yè)也越來越重視信息化的發(fā)展。國內(nèi)已有一些學(xué)者研究企業(yè)信息化水平評價(jià)的指標(biāo)體系，但對煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的研究還很少。建立科學(xué)的煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系，能客觀合理地評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，從而發(fā)現(xiàn)問題并找出差距，為煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展提供指導(dǎo)意見，更好地實(shí)施煤炭企業(yè)信息化。

1煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵

1．1煤炭企業(yè)信息化概念

煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的交際情況，有選擇的應(yīng)用信息技術(shù)，有效開發(fā)信息資源，充分調(diào)動人力資源，運(yùn)用合理的管理方法，建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的一個系統(tǒng)工程。

1．2煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵

煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。

由此可見，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒有一成不變的目標(biāo)，煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。

2煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系

2．1評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則

對煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)不僅是一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的工作，而且是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的研究重點(diǎn)是建立一套科學(xué)、規(guī)范和系統(tǒng)的指標(biāo)體系，能夠全面、客觀地反映煤炭企業(yè)信息化的水半。根據(jù)煤炭企業(yè)的特點(diǎn)及信息化評價(jià)指標(biāo)體系自身的特點(diǎn)，煤炭企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立必須遵循以下原則：

1)科學(xué)性和系統(tǒng)性相結(jié)合的原則。任何指標(biāo)體系都應(yīng)該建立在…定的理論基礎(chǔ)之上，科學(xué)性是制定指標(biāo)體系的最基本的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的建立，是以信息化和企業(yè)信息化的相關(guān)理論為依據(jù)，結(jié)合煤炭企業(yè)自身的特點(diǎn)，借鑒已公_布的閏家信息化指標(biāo)和國際上比較通用的信息化水平評價(jià)方法，提出煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)的指標(biāo)體系。同時(shí)，煤炭企業(yè)信息化本身就是一個系統(tǒng)工程，在建立評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要把煤炭企業(yè)信息化作為一個系統(tǒng)進(jìn)行分析。通過系統(tǒng)層次劃分，對煤炭企業(yè)信息化的整體結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)有比較透徹的認(rèn)識，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系。

2)目的性與客觀性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的建立是為了讓煤炭企業(yè)認(rèn)識到自身信息化水平，如何有效的進(jìn)行信息化建設(shè)。通過評價(jià)煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀，分析原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)的方法，更好地實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化，從而提高煤炭企業(yè)的競爭力。

南于煤炭企業(yè)有自身的特點(diǎn)，不能盲目套用現(xiàn)成的信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系，這樣不僅會偏離煤炭企業(yè)信息化評價(jià)的重點(diǎn)，而且不能客觀的反映煤炭企業(yè)信息化水平。因此，要本著客觀性的原則，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的實(shí)際情況進(jìn)行分析，建立一套能客觀評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。

3)全面性和代表性相結(jié)合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的建立是為了如實(shí)反映煤炭企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。煤炭企業(yè)信息化不僅涉及到信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化安全、信息化組織建設(shè)和信息化人才；而且還涉及到信息技術(shù)和信息資源在煤炭企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全、營銷等業(yè)務(wù)流程的應(yīng)。因此，煤炭企業(yè)信息化水平的評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的綜合性，能全面反映煤炭企業(yè)信息化水平。但這并不意味著不分主次地將所有町能的方面都包括進(jìn)來，而是應(yīng)該經(jīng)過實(shí)地的調(diào)查、仔細(xì)的分析，選擇具有代表性、靈活性的主導(dǎo)指標(biāo)，避免選擇那些具有包含關(guān)系的次要指標(biāo)，從而減少指標(biāo)問的重疊，使評價(jià)更加可信。

4)可操作性與可延續(xù)性想結(jié)合的原則。對于所選取的指標(biāo)不僅要有相對明確的含義，比較準(zhǔn)確地描述表達(dá)的內(nèi)容，客觀地反映問題，還要能夠便于數(shù)據(jù)采集，能獲得較為準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，計(jì)算方法簡明易懂。只有選取的指標(biāo)具有可操作性，才能從實(shí)際中獲得可靠的數(shù)據(jù)，進(jìn)行更準(zhǔn)確的評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，使研究更有意義。南于煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展和不斷變化的過程，建立評價(jià)指標(biāo)體系不僅要考慮靜態(tài)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)的相互結(jié)合，而且要考慮其在時(shí)間上延續(xù)和內(nèi)容上擴(kuò)展，從而為煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)的指標(biāo)體系的進(jìn)一步研究提供參考價(jià)值，使評價(jià)指標(biāo)體系在這個動態(tài)的過程中不斷發(fā)展。

5)定性與定量相結(jié)合的原則。雖然定量指標(biāo)雖然能更準(zhǔn)確的評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平，但是由于統(tǒng)計(jì)資料缺乏，對某些指標(biāo)如信息化重視程度、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度等的定量評價(jià)非常難。定性指標(biāo)只能對指標(biāo)有一個粗略的估計(jì)，對評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性有一定的影響。但能煤炭企業(yè)信息化水平的評價(jià)指標(biāo)不可能全是定量指標(biāo)或定性指標(biāo)，這樣都不能不利于客觀評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平。因此，采用定量與定性指標(biāo)相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)對煤炭企業(yè)信息化水平客觀評價(jià)的重要途徑。

2．2煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

AHP(AnalyticHierarchyProcess)層次分析法方法，是20世紀(jì)70年代初期南美圍著名運(yùn)籌學(xué)家茲堡大學(xué)薩蒂(T，L．Saaty)教授首次提出來的。該方法是定量和定性分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策方法，能夠有效地綜合測度決策者的判斷和比較

1)建立層次結(jié)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則，結(jié)合煤炭企業(yè)的特點(diǎn)．構(gòu)建了一套適合煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)的指標(biāo)體系。煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示。

煤炭企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系在參考國家信息化測評中心關(guān)于企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成和天津市科學(xué)技術(shù)信息研究所唐志榮等提出一套企業(yè)信息化評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化概念及煤炭企業(yè)實(shí)際情況而制定的。

2)構(gòu)造判斷矩陣。構(gòu)造判斷矩陣是給出每一層次各要素之間的相對重要性。A．LSaaty引用了如表1所示的1～9標(biāo)度方法使定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評價(jià)。

構(gòu)造的判斷矩陣中元素滿足如以下關(guān)系：

3)計(jì)算最大特征值及特征向量。通過上述方法得到判斷矩陣以后，就要利用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法計(jì)算矩陣的最大特征值和特征向量。目前，通常采取和積法和方根法計(jì)算最大特征值和特征向量，但由于這兩種方法在計(jì)算過程中要用到許多公式，計(jì)算相對復(fù)雜，本文利用Matlab工具，通過編寫簡單的程序?qū)崿F(xiàn)計(jì)算矩陣的最大特征值和特征向量。假設(shè)所求矩陣為A，在Matlab中輸入如下程序。

％輸出格式

fornatshort：

％輸入待求的矩陣A

其中，為特征向量矩陣，d為特征值矩陣，執(zhí)行程序，根據(jù)v和d，最后還涉及到對特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化，通過編寫程序能實(shí)現(xiàn)對特征向量的標(biāo)準(zhǔn)化。通過使用Matlab計(jì)算最大特征值和特征向量，不僅大大減輕了計(jì)算量，避免了在計(jì)算過程中出現(xiàn)差錯，而且簡化了計(jì)算過程，更具有可操作性。

4)對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。所謂判斷思維的一致性是指專家在判斷指標(biāo)重要性時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)3個以上的指標(biāo)互相比較時(shí)，各判斷之間協(xié)調(diào)一致，不會出現(xiàn)內(nèi)部相互矛盾的結(jié)果。

設(shè)為判斷矩陣B的最大特征值，為了檢驗(yàn)判斷矩陣的一致性，建立了判斷矩陣B的一致性指標(biāo)： 當(dāng)判斷矩陣具有完全一致性時(shí)，CI=0。CI越大，矩陣的一致性越差。為了檢驗(yàn)不同階數(shù)的判斷矩陣是否具有滿意的一致性，T．LSaaty提出用平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI(RandomIndex)對于1—9階的判斷矩陣，RI的值如表2所示。

當(dāng)階數(shù)大于2時(shí)，將判斷矩陣的一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值稱為隨機(jī)一致性比率并記為CR(ConsistencyRatio)，即CR=CI／RI。當(dāng)CR=0時(shí)，則認(rèn)為判斷矩陣完全一致；當(dāng)0

根據(jù)采用問卷調(diào)查的方式到煤炭企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，按照如上步驟，可以確定各指標(biāo)的權(quán)重，從而為進(jìn)一步評價(jià)煤炭企業(yè)信息化水平奠定基礎(chǔ)。

篇10

目前，我國的大部分的棉紡織企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍都涉及了原材料采購、加工生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品的儲存、相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)等，所以企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)信息化管理的技術(shù)支持、企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的市場戰(zhàn)略規(guī)劃等不同的要素，同時(shí)也必須覆蓋到企業(yè)的設(shè)備監(jiān)控、生產(chǎn)過程的控制、日常的經(jīng)營管理和計(jì)算機(jī)支撐體系等不同的方面，形成企業(yè)決策支持、企業(yè)市場運(yùn)營管理和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)控制的不同架構(gòu)層面。

二、合理把握棉紡企業(yè)信息化架構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)

企業(yè)信息化建設(shè)的主要工作就是企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，在這項(xiàng)工作的過程中，要把握住信息化架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處，為技術(shù)架構(gòu)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。第一，企業(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)要與企業(yè)長期的市場經(jīng)營目標(biāo)和公司戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，本著總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的建設(shè)原則，使信息化架構(gòu)的實(shí)施有可操作性，同時(shí)符合企業(yè)發(fā)展的核心利益。第二，企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)要注重實(shí)用、功能穩(wěn)定、平臺的可擴(kuò)展性良好的原則和要求，在信息化處理系統(tǒng)的選擇時(shí)要選用技術(shù)成熟、品牌先進(jìn)、性能優(yōu)良的信息平臺，并考慮到企業(yè)信息化建設(shè)的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩(wěn)定等不同選擇要素。第三，企業(yè)業(yè)務(wù)流程、相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的信息流程制度要規(guī)范、合理，本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約、使用方便、流程規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)的統(tǒng)一架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制作信息化平臺模式化的表單。第四，在信息化平臺建設(shè)的功能設(shè)計(jì)上要以資源和信息共享、處理手段統(tǒng)一為目標(biāo)，滿足各個功能模塊的相互聯(lián)通和信息整合，使企業(yè)的信息資源在信息平臺上要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第五，信息化系統(tǒng)要有良好的適用性和較好的可擴(kuò)展性，使信息平臺適應(yīng)于不同的企業(yè)環(huán)境，滿足不同的業(yè)務(wù)需求和管理需求，增強(qiáng)企業(yè)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)綜合管理方面的適應(yīng)性?？傊髽I(yè)信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)施要以信息集成和資源共享為目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基本的信息通道，將生產(chǎn)設(shè)備和企業(yè)員工統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策信息化、生產(chǎn)管理一體化。

三、結(jié)語