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關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；企業(yè)信息化；智能化；科學(xué)決策

中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 20-0000-02

隨著企業(yè)智能化要求的不斷提高，信息集合、技術(shù)整合、市場(chǎng)融合的系統(tǒng)集成將不斷推進(jìn)，企業(yè)信息化對(duì)組織變革、技術(shù)發(fā)展的作用也將進(jìn)一步凸顯。

1 信息技術(shù)與企業(yè)信息化

信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱IT）是現(xiàn)代化高科技技術(shù)發(fā)展的重要成果，主要包括工廠辦公家庭自動(dòng)化、通信計(jì)算機(jī)控制結(jié)合、數(shù)字傳輸交換處理的“3A” 、 “3C” 、 “3D”技術(shù)，進(jìn)行信息的獲取、傳遞、存儲(chǔ)、顯示和應(yīng)用，是對(duì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)思維的改革與促進(jìn)，經(jīng)歷了由淺到深、由孤立到集成、由技術(shù)到管理的發(fā)展過程，并促使企業(yè)管理、信息收集與處理、資源優(yōu)化配置更加科學(xué)化、智能化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式的優(yōu)化升級(jí)。

企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要體現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)管理的改善，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，改善信息資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。信息化的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高和員工工作效率的提升，加快業(yè)務(wù)流的處理，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理方面的作用尤為突出。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)和科學(xué)決策的制定只有在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)效益、競(jìng)爭(zhēng)能力和資源配備方面的信息掌握充分的條件下，才能做到有據(jù)可依，打贏信息化條件下的全球競(jìng)爭(zhēng)。

2 企業(yè)管理信息化

SCM、EPR、BPR模式是現(xiàn)在企業(yè)管理模式創(chuàng)新的一種重要體現(xiàn)，是全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作大背景下最有效的方式。現(xiàn)行的S C M管理模式以企業(yè)為核心，以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向、雙贏原則，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度并保證獲取最大利潤(rùn)，已達(dá)到對(duì)信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的合理控制，將各個(gè)合作伙伴組成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。EPR管理模式的應(yīng)用，是企業(yè)資源計(jì)劃管理模式的升級(jí)與發(fā)展，把經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與銷售運(yùn)作轉(zhuǎn)化為較為詳細(xì)的計(jì)劃，將客戶、市場(chǎng)、銷售、采購、生產(chǎn)等信息業(yè)務(wù)等集成為一體，實(shí)現(xiàn)商務(wù)一體化。BPR管理模式是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組方面進(jìn)行應(yīng)用，通過過程控制的加強(qiáng)，對(duì)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的降低、服務(wù)質(zhì)量的提高、工作效率和生產(chǎn)速度的提高。

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、 科學(xué)化、 信息化和自動(dòng)化。例如，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議等的使用不僅促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)作化，而且有助于企業(yè)高層及時(shí)掌握生產(chǎn)實(shí)際狀況，制定科學(xué)的決策，促進(jìn)管理的合理化。

3 企業(yè)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化

在全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的狀況下，信息技術(shù)在企業(yè)運(yùn)作中的應(yīng)用，不僅促進(jìn)了企業(yè)跨地域集成化的運(yùn)作模式的形成，而且促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的有利支撐，電子商務(wù)、網(wǎng)上市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)和信息交換等多種運(yùn)作方式的應(yīng)用，打破了地域的壁壘，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息流代替了資金流，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)交流在時(shí)間和空間上的壓縮。企業(yè)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，減少了交易的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商與消費(fèi)者的有效銜接，提升資金周轉(zhuǎn)的速度和效益并降低交易成本。并且通過落網(wǎng)訂購等方式促進(jìn)了企業(yè)銷售力度的提升，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和銷售信息進(jìn)行宣傳，促使不同國(guó)家、地區(qū)即使找到所需物品的來源，進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售量的擴(kuò)大并減少庫存，提高企業(yè)影響力。

企業(yè)信息平臺(tái)、交流平臺(tái)、貿(mào)易平臺(tái)等新興的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為企業(yè)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)提供了必要的支持，給企業(yè)、個(gè)人帶來了快捷性和方便性，足不出戶即可獲得最有價(jià)值或準(zhǔn)確的信息。并為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人的交流創(chuàng)造了良好的條件，促進(jìn)企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成，加強(qiáng)企業(yè)的合作與交流，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。

4 企業(yè)系統(tǒng)集成化

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，促使企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)到銷售集成為了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，幫助企業(yè)通過市場(chǎng)的銷售經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求情況來對(duì)研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)通過建立外部網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中心和內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及時(shí)的進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定新的規(guī)劃與決策；通過視頻通話、移動(dòng)通訊、電子郵件等方式，促使信息流代替事物流，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同能力，改善交流方式，實(shí)現(xiàn)跨地域的信息傳遞與交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，通過市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)來提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化市場(chǎng)份額，改變企業(yè)發(fā)展格局，促進(jìn)企業(yè)跳躍式的發(fā)展與創(chuàng)新。

5 企業(yè)建設(shè)智能化

利用計(jì)算機(jī)和相關(guān)的信息處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，文字處理、圖像處理、局域網(wǎng)、聲音處理、高密度存儲(chǔ)文件等新的技術(shù)手段的采用，不僅提高了工作效率而且完善了企業(yè)信息的科學(xué)化和完整化，尤其是在財(cái)務(wù)、采購、統(tǒng)計(jì)等方面的作用尤為突出，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶需求的科學(xué)挖掘、對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，避免了人為因素造成的疏忽，促進(jìn)智能化企業(yè)的形成。

信息技術(shù)在企業(yè)招聘員工中成為考核標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省了企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)監(jiān)督與管理職員的成本，而且應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的手段促使員工的教育更加客觀科學(xué)，從國(guó)家戰(zhàn)略大局出發(fā)，采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)手段，應(yīng)用國(guó)際前沿技術(shù)，提高了企業(yè)整體素質(zhì)水平，促使企業(yè)面對(duì)智能化、戰(zhàn)略化、先進(jìn)型、技術(shù)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。

在科技創(chuàng)新力度不斷增大的背景下，生產(chǎn)方式日趨柔性化，CAD、CAM/CAPP/CAPPS集成系統(tǒng)的應(yīng)用，是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了小批量自動(dòng)化的生產(chǎn)模式，由自動(dòng)化加工、傳送、信息管理控制所組成的柔性制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制的一體化與科學(xué)化，通過現(xiàn)代的控制方法與手段如數(shù)控技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)精細(xì)加工，并提高了生產(chǎn)的速度與質(zhì)量。 物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新的通信技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物的信息交流，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策，促進(jìn)了人們生產(chǎn)的信息化與科學(xué)化，成為了現(xiàn)代企業(yè)信息化與智能化發(fā)展的新趨向，成為了企業(yè)現(xiàn)代化實(shí)踐的重要驅(qū)動(dòng)力，并為其提供了廣闊的商機(jī)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

6 結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的信息化進(jìn)程提高了必要條件，成為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和智能化水平的重要標(biāo)志。新的信息技術(shù)將為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，企業(yè)的信息化水平也將隨著加強(qiáng)，其應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)管理信息化、運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)集成化、建設(shè)智能化的發(fā)展，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型跨越式的發(fā)展模式具有重要意義，有利于提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勝.航云服務(wù)激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革[J].商務(wù)周刊.2010.

篇2

    企業(yè)信息化的核心是企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),它以供應(yīng)鏈管理(SCM)為重點(diǎn),以財(cái)務(wù)成本控制為目標(biāo),通過精心設(shè)計(jì)的物流、資金流、信息流,把從原材料開始到產(chǎn)品服務(wù)整個(gè)過程企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。企業(yè)信息化的基本思想是:

    1.以業(yè)務(wù)流程重組(BPR)為先導(dǎo)。傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)多按職能部門進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作與考核。按專業(yè)職能分別執(zhí)行任務(wù),各自處理信息,阻隔了各部門間的信息交流與信息共享,也降低了具體業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行效率。ERP要求企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、決策等不同部門的工作進(jìn)行有效整合,依物流、資金流設(shè)計(jì)具體業(yè)務(wù)流程,及時(shí)匯總整理每天的營(yíng)運(yùn)資料,實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)過程,處理生產(chǎn)中的動(dòng)態(tài)信息,從而實(shí)現(xiàn)JIT管理和全面質(zhì)量控制,變“結(jié)果管理”為“過程管理”。因此,實(shí)施ERP首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。

    2.以供應(yīng)鏈管理(SCM)為重點(diǎn)。ERP在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍,它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。供應(yīng)鏈跨越了部門與企業(yè),形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程,包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商、零售商和最終用戶。SCM從整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的重組與業(yè)務(wù)的重組,大大改善了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性,減少了浪費(fèi),避免了延誤。

    3.以客戶關(guān)系管理(CRM)為中心。在以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注客戶上來,尤其是在銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺(tái)領(lǐng)域。CRM能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源,并將這些資源集中應(yīng)用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標(biāo)是通過縮短銷售周期和降低銷售成本,通過尋求擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道,并通過改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠(chéng)度等方面來改善企業(yè)的管理。

    4.全面整合企業(yè)內(nèi)外部資源。ERP旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案。它支持敏捷化企業(yè)的組織形式(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)、企業(yè)管理方式(以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式)和工作方式(并行工作和協(xié)同工作),通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來,完成信息流、物流和價(jià)值流的有效轉(zhuǎn)移和優(yōu)化。

    二、企業(yè)信息化的一般模式

    企業(yè)信息化無固定模式,一個(gè)典型企業(yè)的信息化方案應(yīng)包括前臺(tái)的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)以及后臺(tái)以ERP為核心的集成系統(tǒng)。

    1.前臺(tái):建立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。

    (1)建立基礎(chǔ)電子商務(wù)平臺(tái)?；A(chǔ)電子商務(wù)平臺(tái)包括企業(yè)的主頁、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的介紹等。

    (2)建立電子商務(wù)應(yīng)用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務(wù)應(yīng)用模式。一是賣方解決方案:生產(chǎn)供應(yīng)商提供基于銷售的門戶站點(diǎn),眾多的買方可以到賣方的網(wǎng)站上進(jìn)行采購。二是買方解決方案:采購商建立自己的采購站點(diǎn),為眾多的供應(yīng)商提供網(wǎng)上供貨的機(jī)會(huì)。三是第三方交易平臺(tái)模式:在網(wǎng)上以中介形式將供應(yīng)商和采購商聯(lián)系起來,通過向客戶提供會(huì)員服務(wù)收取月租費(fèi)或按交易記錄收取交易費(fèi)。

    2.后臺(tái):建立以ERP為核心的集成系統(tǒng)。真正信息化的企業(yè),內(nèi)外所有的工作都應(yīng)在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、電子商務(wù)(EC)、辦公自動(dòng)化(OA)等等。它們之間的關(guān)系如圖所示。

    三、會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的比較

    為了跟傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)相區(qū)別,我們把企業(yè)信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)稱為會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)相比,無論是技術(shù)上還是內(nèi)容上都是一次質(zhì)的飛躍,其意義不亞于從手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)到會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的飛躍。為了更好地理解企業(yè)信息化對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)電算化模式帶來的影響,先對(duì)兩類系統(tǒng)的基本特征作一對(duì)比。

    1.會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的基本特征。

    (1)財(cái)會(huì)部門邊界范圍內(nèi)的獨(dú)立信息系統(tǒng)

    (2)基于局域網(wǎng)的信息系統(tǒng)

    (3)模擬人工業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程的系統(tǒng)

    (4)事后核算型系統(tǒng)

    (5)與業(yè)務(wù)處理分割的系統(tǒng)

    (6)與管理控制分割的系統(tǒng)

    (7)無法實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享

    2.會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的基本特征。

    (1)企業(yè)邊界范圍內(nèi)的非獨(dú)立信息系統(tǒng)

    (2)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)

    (3)業(yè)務(wù)流程重組以后的系統(tǒng)

    (4)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)

    (5)與業(yè)務(wù)協(xié)同處理的系統(tǒng)

    (6)實(shí)時(shí)管理控制的系統(tǒng)

    (7)信息高度集成和共享的系統(tǒng)

    四、企業(yè)信息化對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)電算化模式的影響

    1.對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替,如電子商務(wù)產(chǎn)生的交易憑證、商場(chǎng)收款機(jī)采集的銷售憑證、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)自動(dòng)記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等。二是原始憑證的輸入點(diǎn)在大多數(shù)情況下不在財(cái)會(huì)部門,而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門,如采購部門、銷售部門以及辦公自動(dòng)化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。

    2.對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理圍繞會(huì)計(jì)要素展開,會(huì)計(jì)信息主要是價(jià)值信息,最后形成若干通用會(huì)計(jì)報(bào)表傳遞給信息使用者。會(huì)計(jì)的主要目的是確定資本價(jià)值和最佳收益,信息使用者通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會(huì)計(jì)方法的特點(diǎn)是,提供的會(huì)計(jì)信息對(duì)所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計(jì)量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下,數(shù)據(jù)庫信息為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)共享,它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的數(shù)據(jù),而不是按會(huì)計(jì)要素進(jìn)行貨幣計(jì)量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強(qiáng),由原來的以提供日常核算資料為主,發(fā)展到對(duì)企業(yè)的各類管理人員提供信息。另外,基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的發(fā)展,也大大擴(kuò)展了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的時(shí)空范圍,遠(yuǎn)程處理、實(shí)時(shí)監(jiān)控成為可能。

    3.對(duì)數(shù)據(jù)處理流程的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下,數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點(diǎn)由財(cái)會(huì)部門的憑證輸入點(diǎn)擴(kuò)展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭,進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。二是日常的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行,除非出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全問題,計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會(huì)出差錯(cuò)的。也就是說,只要保證輸入的正確性,一般也就保證了處理和輸出的正確性。因此,在計(jì)算機(jī)內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進(jìn)行賬賬核對(duì)和試算平衡處理,數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)流來設(shè)計(jì)。

    4.對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成與管理的影響。企業(yè)信息化以后,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的生成與管理將會(huì)發(fā)生很大變化。一是由于集成系統(tǒng)處理總是以最基本的交易事項(xiàng)為處理單元的,因此記賬憑證的數(shù)量將會(huì)十幾倍地增加,再打印記賬憑證將會(huì)付出較高代價(jià)。二是書面形式的原始憑證或不存在,或分散在企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭,再強(qiáng)調(diào)記賬憑證與原始憑證的書面匹配,將會(huì)人為增加冗余的業(yè)務(wù)流程和處理工作量。三是隨著社會(huì)信息化的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息的查詢、使用以及財(cái)務(wù)報(bào)表的越來越趨向于網(wǎng)上在線的形式,因此在信息化環(huán)境下,基于書面資料的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成與管理辦法應(yīng)過渡到基于電子數(shù)據(jù)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成和管理辦法。

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[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 企業(yè)信息化 影響

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0365-01

從目前的社會(huì)生產(chǎn)而言，機(jī)械化、智能化、自動(dòng)化已經(jīng)成為了主要的趨勢(shì)，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須要完成信息化發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)信息化已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨，但是信息化對(duì)于企業(yè)而言究竟會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，部分企業(yè)依然處在迷茫當(dāng)中。深入分析計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響，可以將對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響進(jìn)行積極的控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有利發(fā)展。

一、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)概述

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)從概念上來講涉及的內(nèi)容比較多。從廣義上來講，所謂的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)指的是一切計(jì)算機(jī)軟件提供服務(wù)的應(yīng)用技術(shù)。隨著企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理以及生產(chǎn)等方面得到了廣泛的利用。從技術(shù)優(yōu)勢(shì)來看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有著三個(gè)突出的有點(diǎn)：第一是便捷化。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用，相比于傳統(tǒng)技術(shù)更加的便捷。第二是廣泛化。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用范圍較廣，可以在企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)用。第三是效率化。利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，無論是企業(yè)的管理效率還是生產(chǎn)效率都會(huì)得到大幅度提升。

二、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的積極影響

（一） 使企業(yè)獲取的信息更具準(zhǔn)確性

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用對(duì)于企業(yè)而言有著積極的影響，首先便體現(xiàn)在獲取信息的準(zhǔn)確性上。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于信息的需求不僅有量的要求，更有質(zhì)的追求。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以幫助企業(yè)建立多樣化的信息收集渠道，而且可以在收集的過程中度信息進(jìn)行綜合和整理，從而使得企業(yè)獲得更多具有準(zhǔn)確性的消息。簡(jiǎn)單而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)不僅提升了企業(yè)獲得信息的速度，而且提高了信息的準(zhǔn)確性。

（二） 提高的企業(yè)的辦公效率

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)信息化的另一個(gè)突出影響是提高了企業(yè)的辦公效率。使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，辦公人員的對(duì)接可以通過計(jì)算機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這就有效的打破了時(shí)空的界限，使得辦公的自由度得到了提升。在自由度提升的基礎(chǔ)上，企業(yè)辦公的效率進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（三） 提高了企業(yè)的管理水平

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)的另一個(gè)突出影響是提升了企業(yè)的管理水平。從目前的企業(yè)發(fā)展來看，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升，管理水平和質(zhì)量必須要得到強(qiáng)化。在傳統(tǒng)的管理中，因?yàn)槿藛T管理比較突出，所以管理的時(shí)效性較弱，而且受人員到崗情況的影響，管理的持續(xù)性表現(xiàn)出嚴(yán)重的不足。在利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)后，可以對(duì)企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的連接，這樣會(huì)提高管理的聯(lián)動(dòng)性，而且由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的利用，所以有些管理環(huán)節(jié)可以進(jìn)行省略，這樣就提高了管理的時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了管理效率的提升。

（四） 提升了企業(yè)的綜合實(shí)力

在世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，掌握優(yōu)勢(shì)資源越多，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。而評(píng)價(jià)企業(yè)綜合實(shí)力的指標(biāo)中，科技指標(biāo)占有具有重要的地位。換言之，科學(xué)技術(shù)的利用是評(píng)價(jià)企業(yè)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，而計(jì)算機(jī)技術(shù)便是科學(xué)技術(shù)中最為重要的一項(xiàng)。由此可以看出，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的利用，無疑會(huì)提升科技指標(biāo)的比重，而科技指標(biāo)比重的提升，也意味著企業(yè)綜合實(shí)力的提升。簡(jiǎn)而言之，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)綜合實(shí)力的提升具有重要的作用。

三、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的利用

（一） 生產(chǎn)過程中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)過程中得到了廣泛的利用。目前，企業(yè)生產(chǎn)正在向自動(dòng)化和智能化發(fā)展，而要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化，必須要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將生產(chǎn)過程中的機(jī)械進(jìn)行智能控制，通過程序連接，機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)可以實(shí)現(xiàn)有序化，這樣，企業(yè)生產(chǎn)就能夠做到自動(dòng)化和智能化。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在生產(chǎn)過程中的實(shí)際應(yīng)用主要分兩步：第一是進(jìn)行生產(chǎn)流程的明確。利用信息控制，將生產(chǎn)的流程環(huán)節(jié)進(jìn)行明確的劃分。第二是進(jìn)行環(huán)節(jié)的連接。各個(gè)環(huán)節(jié)之間只有通過固定的信息獲取，其連接才能夠?qū)崿F(xiàn)，所以說生產(chǎn)自動(dòng)化對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的依賴性較強(qiáng)。

（二） 企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用

在企業(yè)內(nèi)部的管理中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用。目前，企業(yè)效益提高的有效途徑是管理成本的控制，但是以往的人工化管理時(shí)效性差，而且周期較長(zhǎng)，對(duì)于管理資源的消耗也比較大。利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，可以建立起管理數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容將管理項(xiàng)目進(jìn)行分類，然后利用計(jì)算機(jī)控制或者是網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)管理周期的縮短。將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)利用到企業(yè)內(nèi)部管理后，管理資源的消耗量明顯減小，而且管理效率和質(zhì)量都獲得了較大的提升。

（三） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也有著廣泛的應(yīng)用。目前，電子商務(wù)發(fā)展迅速，大部分的企業(yè)都在積極的搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的構(gòu)建，必須要依賴計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。利用電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道會(huì)進(jìn)一步的拓寬，這對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大銷售范圍而言具有積極的意義。另外，目前的網(wǎng)絡(luò)已成為了人們休閑娛樂的主要陣地，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，可以使得產(chǎn)品的宣傳效果進(jìn)一步提升。宣傳效果提升，企業(yè)產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度自然會(huì)得到提升。

（四） 企業(yè)創(chuàng)新中的應(yīng)用

企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要因素，在企業(yè)創(chuàng)新中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)也得到了有效的應(yīng)用。從目前的情況來看，企業(yè)創(chuàng)新主要包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和理念創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新方面必須要以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，所以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，使計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在新的制度、理念、方法以及管理中發(fā)揮重要的作用便成為創(chuàng)新需要重點(diǎn)考慮的問題。簡(jiǎn)單而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)不僅是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是動(dòng)力。

結(jié)束語：

企業(yè)信息化是未來企業(yè)發(fā)展的必然方向，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。從目前計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用來看，其對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生了積極的影響，深入的分析這種影響，更加有利于企業(yè)現(xiàn)代化的提升和發(fā)展。

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篇4

1.1操作便捷性

計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)辦公人員的工作中十分常見。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的合理應(yīng)用可以使辦公人員的辦公效率大大提升。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的伊始，人們就是為了使工作的操作更加便捷。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)辦公人員中的應(yīng)用，可以使員工減少辦公時(shí)間，提升辦公效率。比如，在傳統(tǒng)的辦公過程中，需要人們對(duì)文案進(jìn)行整理，但如果計(jì)算機(jī)技術(shù)合理的應(yīng)用于辦公中的話，可以減少員工整理文件的時(shí)間。員工可以通過電腦輸入文件內(nèi)容，將所需的文件或資源通過無線傳輸?shù)姆绞剑职l(fā)給各個(gè)部門。臺(tái)式計(jì)算機(jī)的運(yùn)作效率為2000Hz/s.例如，企業(yè)客戶資源的整理，通過word對(duì)客戶信息輸入計(jì)算機(jī)，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)書寫操作流程。由此可見，計(jì)算機(jī)技術(shù)的操作便捷性。以往繁復(fù)的工作會(huì)消耗企業(yè)工作人員大量的時(shí)間和精力。如果將電腦技術(shù)與企業(yè)流程想結(jié)合的話，會(huì)使其操作更加快捷。

1.2要求整合性

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)資源來源廣泛，可以滿足不同類型企業(yè)的要求。其不僅僅可以滿足企業(yè)的辦公要求，還可以根據(jù)客戶的要求做出合理的調(diào)整。通常情況下，企業(yè)管理中所用電腦為I55型號(hào)。由于企業(yè)客戶的來源較為廣泛，并且通常情況下他們對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的要求也不盡相同。所以需要通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)客戶的要求做出整合。將不同客戶具有相同要求的項(xiàng)目通過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)做出整合，可使員工的工作效率進(jìn)一步提升。通過項(xiàng)目類型的整合，可以將企業(yè)工作人員分為若干小組，這樣可以提升小組的專業(yè)性。通過科學(xué)專業(yè)的小組工作，可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，我國(guó)谷歌公司就是通過不斷更新電腦CPU，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息處理速率和信息整合強(qiáng)度?？傊?，計(jì)算機(jī)的整合技術(shù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，是非常關(guān)鍵的。

1.3信息廣泛性

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使國(guó)際與國(guó)際之間的溝通更加便捷，使世界范圍變得更小。計(jì)算機(jī)技術(shù)可以使企業(yè)信息在短時(shí)間內(nèi)快速傳播，從而使企業(yè)的辦公效率更加快捷。廣泛的信息來源是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于大量的信息資源，只有通過科學(xué)合理的篩選才能在短時(shí)間內(nèi)找到適合自身企業(yè)的信息材料。計(jì)算機(jī)可以通過特定信息的錄入，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)篩選，使企業(yè)信息更加高效。如果多個(gè)企業(yè)同時(shí)進(jìn)行溝通的話，會(huì)使企業(yè)之間合作的選擇性增加，通過企業(yè)間的相互比較可以使資源更加合理的利用，實(shí)現(xiàn)真正意義上的共同利益。例如，某些公司的官網(wǎng)信息，可以為企業(yè)的投資目標(biāo)做出方向預(yù)估。企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)可以收集到大量自身企業(yè)需要信息，通過及時(shí)的篩選，可以集中信息資源，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部資源化管理。

1.4實(shí)踐安全性

計(jì)算機(jī)技術(shù)可以快速有效的收集信息，也可以保證收集信息的安全性。通過對(duì)信息加密的方式，可以使企業(yè)內(nèi)部信息得到保證。由于企業(yè)內(nèi)部信息的安全性對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接影響，所保證信息安全性是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的前提。只有企業(yè)的創(chuàng)新能力足夠強(qiáng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)內(nèi)部信息就是企業(yè)創(chuàng)新的來源，只有使其創(chuàng)新性得到保證，才能使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與眾不同。通過計(jì)算機(jī)加密技術(shù)，可以強(qiáng)化企業(yè)信息的安全性。計(jì)算機(jī)常用安全系統(tǒng)為360保護(hù)系統(tǒng)。其通過漏洞較少的防火墻可以避免企業(yè)文字信息的丟失。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的影響

2.1強(qiáng)化信息的準(zhǔn)確性

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)于企業(yè)信息化的發(fā)展有十分積極的影響作用。企業(yè)的發(fā)展主要包括企業(yè)內(nèi)部信息、企業(yè)員工信息、企業(yè)財(cái)務(wù)信息三方面。由于這三方面信息在計(jì)算機(jī)技術(shù)未應(yīng)用至企業(yè)管理前，是通過紙質(zhì)檔案保存的，其非常容易出現(xiàn)丟失或錯(cuò)錄的后果。如果通過計(jì)算機(jī)技術(shù)記錄這些信息的話，就不易產(chǎn)生丟失的后果。因?yàn)橛?jì)算機(jī)存貯信息，通常情況下會(huì)進(jìn)行自動(dòng)備份。如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以通過恢復(fù)系統(tǒng)的方式，使丟失的信息重新找回。由于信息錄入后，通過設(shè)定密保，可以使信息不易丟失，這樣可以保證計(jì)算機(jī)信息的準(zhǔn)確性。比如，我國(guó)常見的證券會(huì)計(jì)公司就是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的加固，使信息準(zhǔn)確性效果更加顯著。通過對(duì)計(jì)算機(jī)信息采集和保存的強(qiáng)化，可以使企業(yè)內(nèi)部信息得到穩(wěn)妥的安置，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)信息化的廣泛程度。

2.2改善企業(yè)的管理制度及模式

人力資源和信息管理的分配對(duì)于企業(yè)管理有著十分重要的作用。原先傳統(tǒng)的人力資源和信息管理中，存在著諸多問題，比如，人力資源管理不當(dāng)問題導(dǎo)致的企業(yè)員工調(diào)配不當(dāng)，使人力資源出現(xiàn)浪費(fèi)的狀況，從而使企業(yè)的運(yùn)行成本不斷增長(zhǎng)，降低了企業(yè)收益。如果信息管理中未應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)就會(huì)導(dǎo)致紙質(zhì)能源消耗較多，不能實(shí)現(xiàn)節(jié)約型經(jīng)濟(jì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在人力資源管理中，可以減少企業(yè)員工的人力消耗，使員工積極開展其他工作，從而使其工作效率大大提升。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在信息管理中的應(yīng)用可以使信息資源管理更加合理化、規(guī)范化。由于原先紙質(zhì)檔案的保存性能較差，并且對(duì)能源的消耗較大。如果采用計(jì)算機(jī)技術(shù)將信息錄入，就可以有效避免這些缺點(diǎn)?？傊ㄟ^計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人力資源和信息管理制度的改善可以使企業(yè)管理模式獲得強(qiáng)化。

2.3增強(qiáng)工作人員的整體素質(zhì)

企業(yè)工作人員在對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用過程中，會(huì)促進(jìn)自身電腦技術(shù)的提升。由于當(dāng)下社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，企業(yè)員工必然要要求具備有關(guān)電腦方面的能力。如果企業(yè)員工積極強(qiáng)化自身素質(zhì)，就可以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力從而提升企業(yè)綜合實(shí)力。企業(yè)工作人員的整體素質(zhì)主要包括工作人員的工作實(shí)力和工作人員的思想覺悟兩方面。企業(yè)人員的工作能力可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)得到提升。企業(yè)員工為了在公司活動(dòng)中積極表現(xiàn)自己，會(huì)不斷改善或強(qiáng)化自身的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力。在其不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)的過程中，企業(yè)員工的整體素質(zhì)會(huì)呈現(xiàn)出質(zhì)的飛躍，這是人們合理競(jìng)爭(zhēng)的后果。比如，雅虎就是通過資源能力競(jìng)爭(zhēng)的方式，強(qiáng)化員工的計(jì)算機(jī)技術(shù)，公司通過居安思危意識(shí)的培養(yǎng)，提升員工的工作能力。

3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的途徑

3.1實(shí)踐計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程信息化的應(yīng)用

企業(yè)的發(fā)展離不開生產(chǎn)。目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)已融入企業(yè)的生產(chǎn)過程。人們通過計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程實(shí)施監(jiān)督。這樣可以使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品得到質(zhì)量保證。通過將計(jì)算機(jī)監(jiān)督技術(shù)引入生產(chǎn)車間，可以規(guī)范車間員工的生產(chǎn)流程。比如，通過計(jì)算機(jī)內(nèi)部監(jiān)控模塊的構(gòu)建，監(jiān)督產(chǎn)品原料生產(chǎn)、技術(shù)包裝，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量。計(jì)算機(jī)技術(shù)以及生產(chǎn)過程信息化的應(yīng)用中，有十分重要的作用。其可以快捷有效的監(jiān)督生產(chǎn)過程，使企業(yè)生產(chǎn)出較高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.2落實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理信息化

企業(yè)信息管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說具有至關(guān)重要的作用。由于企業(yè)內(nèi)部管理信息化涉及范圍廣，所以通過信息化管理會(huì)使其管理難度大大降低。人力資源信息管理是企業(yè)內(nèi)部信息管理的重要組成部分，通常情況下人力資源的管理在很大程度上會(huì)影響企業(yè)員工任務(wù)的分配。由于企業(yè)員工人數(shù)較多，如果采用人工分配的話，不僅耗時(shí)較長(zhǎng)還會(huì)消耗大量的精力。如果將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部信息管理中，可以在短時(shí)間內(nèi)，快速有效的做出工作安排。人們將自己的工作能力和要求輸入電腦，電腦會(huì)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)制定出最合適的工作安排。通過電腦Excel功能，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。所以，企業(yè)內(nèi)部信息化管理離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。

3.3使企業(yè)供應(yīng)銜接管理信息化

由于社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)不能僅停留在喧囂的生產(chǎn)模式和管理制度中。其應(yīng)積極改進(jìn)企業(yè)管理模式和生產(chǎn)技術(shù)，使企業(yè)的綜合實(shí)力提升進(jìn)而提升其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)供應(yīng)鏈接管理中計(jì)算機(jī)信息化的應(yīng)用，可以拓展企業(yè)的銷售平臺(tái)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)方面的應(yīng)用可以增加企業(yè)資金來源，拓展企業(yè)的客戶范圍，使更多的資金融入到企業(yè)的項(xiàng)目當(dāng)中去，從而使人們的受益人家廣泛。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)信息采集，銜接信息，使供應(yīng)鏈鏈接更加流暢。所以，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用可以使企業(yè)的發(fā)展規(guī)模更加規(guī)范、發(fā)展范圍更加龐大。由于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的及時(shí)性，可以使企業(yè)的發(fā)展方向得到正確的指引。

4小結(jié)

篇5

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；影響

中圖分類號(hào)：F421.39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

信息技術(shù)的飛速發(fā)展及對(duì)各行各業(yè)的覆蓋、滲透，在日新月異地改變著人們?cè)瓉硭煜さ囊磺?，并將世界帶入了?jīng)濟(jì)全球化的新時(shí)代。經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)的直接影響是：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期更短，技術(shù)含量更高，質(zhì)量更好，價(jià)格更便宜，圍繞著產(chǎn)品服務(wù)的要求也越來越高。如果不能適應(yīng)這種變化趨勢(shì)，就會(huì)在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的劣勢(shì)地位。只有抓住信息化帶來的機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信息化對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1 信息化建設(shè)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

通過信息化建設(shè)，可以在很大程度上幫助企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的研制和開發(fā)，節(jié)省時(shí)間，提高效率；信息技術(shù)的應(yīng)用面廣，滲透力強(qiáng)，在企業(yè)中可用于生產(chǎn)過程的信息化，管理過程的信息化，辦公自動(dòng)化，集成一體化系統(tǒng)等。在信息化時(shí)代，企業(yè)利用信息技術(shù)的能力，將在很大程度上決定企業(yè)在市場(chǎng)上的地位和在競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。

信息系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地向決策者提供企業(yè)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的信息，為企業(yè)的高層決策提供有效的參考；引進(jìn)信息系統(tǒng)，可以更好地利用銷售渠道，減少銷售人員的冗余并實(shí)現(xiàn)“零庫存”，有利于拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)力；由于在企業(yè)的各個(gè)部門均實(shí)施信息系統(tǒng)管理，使得整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加暢通，各部門之間的溝通迅速便捷，有效地減少彼此間的沖突，更好地進(jìn)行合作，整個(gè)企業(yè)的資源能得到最佳配置；通過對(duì)企業(yè)外部市場(chǎng)信息的獲取和分析，企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量、款式、品種等做出修正，滿足廣大顧客的需要，提升產(chǎn)品的認(rèn)可程度。

2 信息化建設(shè)影響企業(yè)管理方式和效率

加快信息化建設(shè)，通過計(jì)算機(jī)軟件和互聯(lián)網(wǎng)，可以提高決策的速度和成功概率，降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。企業(yè)信息化系統(tǒng)是開放的系統(tǒng)，與公共或社會(huì)服務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)，從而可以通過對(duì)外部信息的掃描和跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并快速做出反應(yīng)。此外，借助于信息設(shè)備，員工之間及上下級(jí)之間的溝通更加容易，橫向交流與越級(jí)交流成為可能，企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)越來越扁平化，最大限度的提升管理組織機(jī)構(gòu)的職能，改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式。另外，規(guī)?；⒓苫敲恳粋€(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)，主要表現(xiàn)在多業(yè)務(wù)、多區(qū)域、多平臺(tái)等特點(diǎn)，但規(guī)模發(fā)展到一定程度就會(huì)面臨資金管理控制的問題。如果控制不好，會(huì)出現(xiàn)很多灰色地區(qū)，就會(huì)增加企業(yè)成本，降低企業(yè)營(yíng)收，加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)必須通過信息化使財(cái)務(wù)管理真正成為企業(yè)管理的核心，使企業(yè)成本核算更加準(zhǔn)確，資金管理更加嚴(yán)格，預(yù)算管理更加精確，財(cái)務(wù)報(bào)表更加快捷，便于財(cái)務(wù)集中控制，更有效地防備風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)還可以同時(shí)促進(jìn)價(jià)值鏈延伸，企業(yè)與用戶及消費(fèi)者之間的交易通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了四流合一，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體，使商品流通更加順暢，管理更加到位。

3 信息化建設(shè)提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

信息化建設(shè)可以將服務(wù)延直接伸到用戶，可以擴(kuò)大市場(chǎng)需求，提高附加值，可以實(shí)現(xiàn)少投入多產(chǎn)出，提高企業(yè)效益、實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。由于信息傳遞速度和質(zhì)量的提高以及信息化的增加，企業(yè)管理扁平化，減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)作效率。通過網(wǎng)絡(luò)樹立形象，擴(kuò)展市場(chǎng)空間和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，利用全球資源整合供應(yīng)鏈，提高質(zhì)量，降低成本，而這一切最終都是為了給客戶提供及時(shí)、便捷又個(gè)性化的服務(wù)。

4 信息化改變著企業(yè)文化

首先，通過網(wǎng)絡(luò)辦公，增強(qiáng)了溝通，提高了工作效率，保證及時(shí)決策；其次，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為員工積極參與公司管理、了解公司動(dòng)態(tài)開辟了通道；再次，通過網(wǎng)絡(luò)辦公，節(jié)約了成本，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，使員工可以把更多精力投入到本職工作中，有效提升了員工找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時(shí)間資源；再其次，網(wǎng)絡(luò)辦公使企業(yè)的各種行政資源使用公開、透明，對(duì)行政后勤部門改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量也起到了促進(jìn)作用；另外，網(wǎng)絡(luò)辦公營(yíng)造了一種溝通、參與、信任、高效的文化氛圍，增強(qiáng)了員工的主人翁責(zé)任感，有助于推動(dòng)人們觀念的轉(zhuǎn)變，建立包括全局觀念、效益觀念、效率觀念、服務(wù)觀念在內(nèi)的企業(yè)文化。

5 企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展越來越重要，我們必須加快企業(yè)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的做法。

篇6

[關(guān)鍵詞]信息化 中小企業(yè) 內(nèi)部控制 可持續(xù)發(fā)展

相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的中小企業(yè)信息化水平有待提高，且信息化對(duì)企業(yè)的內(nèi)控會(huì)產(chǎn)生一定的影響，造成一定的負(fù)面效果；從研究的情況來看，關(guān)注度明顯不足，有待改進(jìn)。

一、信息化對(duì)中小企業(yè)內(nèi)控的影響機(jī)理

信息化對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)控會(huì)產(chǎn)生一定的影響，盡管中小企業(yè)有其獨(dú)特性，但是其仍然適用內(nèi)部控制的五個(gè)要素理論，即控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五個(gè)要素，現(xiàn)從這五個(gè)要素進(jìn)行分析，探討內(nèi)部控制的機(jī)理。

1.信息化的發(fā)展促進(jìn)控制環(huán)境的轉(zhuǎn)變?？刂骗h(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立與實(shí)施有重要影響，是內(nèi)部控制實(shí)施的基礎(chǔ)，一旦信息化應(yīng)用到中小企業(yè)中，必然會(huì)改變控制環(huán)境。信息化會(huì)導(dǎo)致信息技術(shù)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)將得到整合，與其對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配也會(huì)改變；同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員間的平等性，動(dòng)態(tài)協(xié)作與溝通；另外，信息化可以使員工參與到企業(yè)的決策中，提高員工的決策意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與客戶間的互動(dòng)，員工相應(yīng)地主人翁感也會(huì)提升。由此可見，信息化將改變中小企業(yè)的管理模式，員工價(jià)值觀等要素，形成良好的企業(yè)環(huán)境。

2.信息化使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的范圍得到了拓展。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是企業(yè)及時(shí)、系統(tǒng)的分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)內(nèi)控目標(biāo)的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，合理制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。信息化很大程度上提升了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，但同時(shí)也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)。第一，信息化必然要求企業(yè)業(yè)務(wù)流程與之適應(yīng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)可以處在開放、數(shù)據(jù)共享的環(huán)境中，這改變了傳統(tǒng)狀態(tài)下的運(yùn)行模式，也增加了風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容，這就需要重新調(diào)險(xiǎn)評(píng)估的方法。第二，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是信息化的要求，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的硬件平臺(tái)，增加了員工間的密切聯(lián)系，如此，傳統(tǒng)模式下的差錯(cuò)及舞弊不再是企業(yè)內(nèi)控主要風(fēng)險(xiǎn)，員工自我保護(hù)、自身知識(shí)水平的提高成為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要風(fēng)險(xiǎn)。

3.信息化增加了控制活動(dòng)的內(nèi)容。控制活動(dòng)是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容，采取針對(duì)的措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，隨著信息化應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，各個(gè)過程的控制活動(dòng)要結(jié)合信息的應(yīng)用及特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)；同時(shí)信息化的廣度與深度是隨著信息化技術(shù)的發(fā)展而變化的，要想實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)就要不斷地更新控制點(diǎn)，提升自身控制水平，保證系統(tǒng)的正常性；信息化水平的提高，增加了信息與溝通的有效性。很明顯，信息化改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，增加了中小企業(yè)控制的內(nèi)容。

4.信息化增強(qiáng)了信息的溝通與有效性。信息是企業(yè)發(fā)展的核心，只有及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，才能發(fā)揮信息在企業(yè)間的作用，信息化的發(fā)展必須要建立中心數(shù)據(jù)庫，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便溝通。所以，信息化改善了當(dāng)前中小企業(yè)信息與溝通滯后的情況，推進(jìn)其朝著可靠性、及時(shí)性與開放性的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了信息的溝通。

5.信息化豐富了監(jiān)督的內(nèi)容與方式。企業(yè)對(duì)內(nèi)控建立與實(shí)施的監(jiān)督檢查，能夠體現(xiàn)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)信息化的應(yīng)用推進(jìn)了中小企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)處理的一體化。信息化將監(jiān)督的功能程序化，同時(shí)也提高了信息處理的速度。因此，有必要更新傳統(tǒng)的監(jiān)督方式與內(nèi)容。

二、中小企業(yè)信息化進(jìn)程中構(gòu)建內(nèi)部控制的對(duì)策

從上文的分析中我們看到，信息化通過作用于小企業(yè)內(nèi)控的五個(gè)要素而影響企業(yè)的內(nèi)部控制，而如果管理不當(dāng)，將適得其反，要想解決這一問題，關(guān)鍵在于小企業(yè)內(nèi)部控制的構(gòu)建與信息化的融合，適應(yīng)向信息化的進(jìn)程。

1.構(gòu)建內(nèi)部控制框架的思路。要想完善中小企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)，信息化的應(yīng)用給中小企業(yè)內(nèi)部控制帶來了便利，提高了控制的效率；同時(shí)也影響了內(nèi)部控制的五個(gè)要素，而這些影響必然會(huì)給中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。因此，這就要求中小企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變內(nèi)控思想，掌握新的方法，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。

2. 構(gòu)建與分析中小企業(yè)內(nèi)部控制的框架。中小企業(yè)信息化進(jìn)程中，內(nèi)部控制框架的構(gòu)建要以內(nèi)控五要素為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及其應(yīng)用的程度，辨識(shí)與分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在信息化應(yīng)用中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，除了運(yùn)用人工手段外，信息系統(tǒng)本身也提供了自動(dòng)處理功能，并通過反饋通道將其傳遞到企業(yè)的決策層。

企業(yè)的決策層根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，不斷地完善內(nèi)控制度與改進(jìn)信息的系統(tǒng)，使人工控制與程序化控制可以有機(jī)的結(jié)合，同時(shí)也提升了辨識(shí)與分析的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，內(nèi)部控制框架屬于開放式閉環(huán)系統(tǒng)，隨著信息化進(jìn)程的深入，信息化對(duì)內(nèi)部控制要素會(huì)產(chǎn)生一定的影響，產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)決策層及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并通過完善內(nèi)部控制制度與控制手段，規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的改進(jìn)，以適應(yīng)信息化的進(jìn)程，盡量避免由于內(nèi)部控制滯后產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)束語

目前，我國(guó)中小企業(yè)信息化水平較低，而且應(yīng)用層次差異大，要想發(fā)揮中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，大力推進(jìn)信息化迫在眉睫。因其發(fā)展水平的局限性，在人才、資金及技術(shù)水平上都存在著一定的問題，必然會(huì)影響到企業(yè)的管理水平，使內(nèi)部控制不夠健全，信息化的發(fā)展會(huì)在一定程度加劇這一問題。因此，內(nèi)部控制建設(shè)的完善是信息化進(jìn)程中不能忽視的，盡管中小企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部控制系統(tǒng)仍然存在一些問題，但是借鑒信息化應(yīng)用對(duì)內(nèi)部控制作用機(jī)理的分析，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建信息化應(yīng)用中的內(nèi)部控制框架是必要的，它將從整體上降低信息化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，保障信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室，信息產(chǎn)業(yè)部. 2008.全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告[EB/OL]

篇7

關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息技術(shù)；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；評(píng)估

一、前言

會(huì)計(jì)工作在企業(yè)財(cái)務(wù)中扮演著非常重要的角色。會(huì)計(jì)是企業(yè)工作的記錄者，掌握著一個(gè)企業(yè)所有的財(cái)務(wù)信息，會(huì)計(jì)提供了一個(gè)企業(yè)全部的信息包括一個(gè)企業(yè)的盈利和虧損。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)也逐漸開始向信息化的方向轉(zhuǎn)變。這對(duì)這種企業(yè)的管理模式產(chǎn)生了巨大的影響力。企業(yè)管理為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)現(xiàn)也在進(jìn)行了相應(yīng)的進(jìn)化，全力迎接信息化社會(huì)的挑戰(zhàn)。

二、會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

將普遍的財(cái)務(wù)管理和審核工作錄入到工作系統(tǒng)里所有的信息整合到一起進(jìn)行統(tǒng)一的管理這種方式稱為會(huì)計(jì)信息化。這種信息化應(yīng)用到工作系統(tǒng)中給財(cái)務(wù)部門的工作人員帶來了巨大的方便，但是在帶來便利的同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，這種信息化在我國(guó)的使用時(shí)間不長(zhǎng)，推廣范圍不廣，他也存在著一定的缺點(diǎn)甚至?xí)砭薮蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。

(一)信息化對(duì)財(cái)務(wù)管理的有利影響

1、完成了網(wǎng)絡(luò)計(jì)算以前我國(guó)企業(yè)一些傳統(tǒng)的工作人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)通常要用大量的時(shí)間和精力，這種耗時(shí)耗力的工作并不能保證它的準(zhǔn)確性出現(xiàn)算錯(cuò)的現(xiàn)象。但是通過信息化的應(yīng)用，信息化的會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的快速計(jì)算，可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)更新，使企業(yè)財(cái)務(wù)的工作人員不那么繁忙，使工作時(shí)間和方式更加靈活傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高了工作效率。2、企業(yè)財(cái)務(wù)網(wǎng)上管理隨著信息科技的不斷發(fā)展，各種企業(yè)財(cái)務(wù)不僅僅是集中在紙上，如今的企業(yè)財(cái)務(wù)管理是對(duì)各種財(cái)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上在線管理，這是傳統(tǒng)的管理所不能滿足的網(wǎng)上信息的的管理也可以直接通過系統(tǒng)把處理好的信息及時(shí)分析和處理并傳輸給相關(guān)管理人員以方便其掌握了解公司的財(cái)務(wù)動(dòng)向。3、減少工作成本通常的財(cái)務(wù)管理不僅需要大量的工作人員的時(shí)間還需要不斷的檢查演算和記錄這也會(huì)消耗許多的生活辦公用品，這種當(dāng)時(shí)消耗了太多的人力，這對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)增加了企業(yè)成本，而信息化的運(yùn)算均在信息系統(tǒng)中運(yùn)算，大大減少了成本開支。

(二)信息化給財(cái)務(wù)管理帶來風(fēng)險(xiǎn)

如今我國(guó)信息化的程序系統(tǒng)主要包含三個(gè)方面分別是通用合作開發(fā)和軟件托辦三種開發(fā)的類型。但是為了適應(yīng)企業(yè)的情況大多是的公司會(huì)和軟件開發(fā)公司合作來推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是大多數(shù)的企業(yè)并沒有掌握信息化技術(shù)的專業(yè)人員，并且沒有完全掌握信息化的理論知識(shí)，軟件公司的工作人員也并不了解財(cái)務(wù)方面的信息，這兩個(gè)方面并沒有完全掌握對(duì)方的信息，會(huì)造成軟件信息的開發(fā)出現(xiàn)誤差，這樣無論是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)方面還是計(jì)算機(jī)公司的專業(yè)的發(fā)展都沒有積極效應(yīng)，會(huì)造成巨大的損失。

三、提出會(huì)計(jì)信息化下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

(一)改變員工思想觀念

現(xiàn)代的企業(yè)文化實(shí)在科技信息時(shí)代的背景下逐漸發(fā)展起來的，因此信息化的財(cái)務(wù)應(yīng)用在當(dāng)代的企業(yè)管理的應(yīng)該用中至關(guān)重要。必須進(jìn)行信息科技的改變，要想實(shí)現(xiàn)信息科技的改變，必須先改變企業(yè)思想，只有思想的轉(zhuǎn)變才能在本質(zhì)上改變一個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面的管理，無論是財(cái)務(wù)還是管理的發(fā)展。現(xiàn)代的公司要樹立堅(jiān)持以群眾為基礎(chǔ)，樹立這種觀念才能使公司在企業(yè)管理中應(yīng)用信息化的能力，提高員工的學(xué)習(xí)新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)只有堅(jiān)持這種意識(shí)才能使企業(yè)的運(yùn)行更加穩(wěn)定和安全。

(二)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)

信息技術(shù)背景下，為了提升企業(yè)的財(cái)務(wù)水平管理實(shí)，需要工作人員具有更好的要求。所以，企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的信息技能培訓(xùn)，這些培訓(xùn)的技能應(yīng)包括知識(shí)和熟練度的應(yīng)用，以便可以更好的被企業(yè)所應(yīng)用具有強(qiáng)大理論知識(shí)的新型人才可以更高效的為企業(yè)所應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)注意加強(qiáng)這方面的管理，這樣提升工作能力的效率可以促進(jìn)信息的改善。

(三)完善企業(yè)管理制度

隨著這些科技信息化的應(yīng)用，企業(yè)如果想要更加發(fā)展企業(yè)，使其更加全面發(fā)展和完善，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)加強(qiáng)對(duì)制度的完善。首先，會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，要想獲得健康的發(fā)展就要對(duì)制度進(jìn)行整理。為了營(yíng)造更加強(qiáng)大認(rèn)真完善的工作氛圍，財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)努力掌握新的信息的應(yīng)用，要完善責(zé)任的培養(yǎng)，應(yīng)對(duì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)。因此，這些財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)信息分析，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況，決定不同的制度，找出其內(nèi)含的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行嚴(yán)格的分析，為企業(yè)的管理提供嚴(yán)格的制度，實(shí)現(xiàn)職權(quán)分開，保證信息的準(zhǔn)確性和完全性，提高信息的安全質(zhì)量。

四、結(jié)束語

信息的會(huì)計(jì)應(yīng)用在企業(yè)管理中占據(jù)了重大的應(yīng)用，在財(cái)務(wù)管理的效率方面占據(jù)了大部分的提升，我們同時(shí)也充分體會(huì)到了這個(gè)信息科技所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并預(yù)先做好相應(yīng)的防范。在推動(dòng)信息化在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用的效率的提高，在整體上加快和鞏固了企業(yè)管理的科學(xué)和信息化。提高了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中的社會(huì)地位，促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的進(jìn)步和發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[4]王春榮.會(huì)計(jì)信息化對(duì)煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)策[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014，23：236

[5]宋瑩瑩.安徽省農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化問題研究[D].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012.

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會(huì)責(zé)任信息 社會(huì)責(zé)任信息披露

一、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)將社會(huì)責(zé)納入到企業(yè)文化范疇，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露由原來的被動(dòng)單向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃裰鲃?dòng)地披露，即利用企業(yè)文化建設(shè)來影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。借鑒國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究成果，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問題引起我國(guó)一些學(xué)者廣泛的關(guān)注，產(chǎn)生了一系列相關(guān)的豐富的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的理論和實(shí)踐成果。李文（2010）引入和完善了利益相關(guān)方參與機(jī)制，建立了立體化的履責(zé)和信息披露機(jī)制；彭欲云（2009）提出建立一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制；徐凱猛（2011）從建立公司社會(huì)責(zé)任組織管理體系、建立公司社會(huì)責(zé)任日常管理體系、建立公司社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任能力建設(shè)機(jī)制、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)考核機(jī)制、構(gòu)建公司利益相關(guān)方參與機(jī)制、構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制等方面對(duì)常州供電公司社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行研究。梁飛媛等（2011）從企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的視角，深化對(duì)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，探究其成因和產(chǎn)生作用的過程，提出社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制的路徑；田志偉（2007）探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀；楊謙（2011）通過對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的比較指出我國(guó)商業(yè)銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問題如對(duì)社會(huì)責(zé)任的重要性認(rèn)識(shí)不足、信息披露制度不完善等，提出相應(yīng)完善建議；應(yīng)旭婧（2011）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露位置、編制內(nèi)容、編制依據(jù)、鑒證機(jī)構(gòu)以及鑒證標(biāo)準(zhǔn)都缺乏具體指導(dǎo)性意見，造成了社會(huì)責(zé)任報(bào)告只有其形而無其神的局面，應(yīng)通過法律法規(guī)形式，進(jìn)一步詳細(xì)規(guī)范社會(huì)責(zé)任報(bào)告；王佳（2011）分析了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上比較了國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況，并回顧和總結(jié)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及外延。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行納入到企業(yè)文化的范疇，這是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任信息披露上的一大進(jìn)步，由原來被動(dòng)單向的履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行信息披露逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃裰鲃?dòng)互動(dòng)的進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露，即利用企業(yè)文化建設(shè)來影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

二、企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及相互關(guān)系

（ 一 ）企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)的價(jià)值觀，由此衍生出企業(yè)的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、環(huán)境氛圍、規(guī)章制度、素質(zhì)素養(yǎng)、廠容廠貌等。所以企業(yè)文化是企業(yè)的土壤，是凝聚企業(yè)員工的精神文化力量，是企業(yè)調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的精神動(dòng)力。而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為是追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。哈羅德.孔茨、海因茨.韋里克認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響。企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間有以下的共同點(diǎn)：第一，兩者都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為最終的目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須符合企業(yè)自身的需求，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，一方面是為了協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間的關(guān)系；另一方面則是保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化是具有較長(zhǎng)的時(shí)效性，一旦企業(yè)的利益相關(guān)者認(rèn)同了某種企業(yè)文化，則不會(huì)輕易改變。第三，兩者的外在表現(xiàn)形式一致，其主體是員工，表現(xiàn)形式為企業(yè)行為。企業(yè)文化的主體為企業(yè)員工，而作為利益相關(guān)者之一員工的行為影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。企業(yè)的價(jià)值觀和行為表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的社會(huì)形象。相似的，真正的企業(yè)文化深入到企業(yè)組織的方方面面，而利益相關(guān)者理解的企業(yè)文化也主要是通過員工行為。

（ 二 ）企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露的相互關(guān)系 企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。企業(yè)文化可以在很大程度上，反映企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容、質(zhì)量和形式。由于企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中逐漸沉淀下來的一套行為準(zhǔn)則和制度規(guī)范，已經(jīng)得到企業(yè)員工的普遍認(rèn)同，并廣泛體企業(yè)的外部行為中。所以，一個(gè)具有良好企業(yè)文化氛圍，注重員工的自我發(fā)展，重視團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的企業(yè)，員工的行為意識(shí)較強(qiáng)，并具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，注重社會(huì)責(zé)任信息的披露。企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露對(duì)企業(yè)文化有積極的強(qiáng)化作用。一方面，企業(yè)通過自身的行為履行社會(huì)責(zé)任，完善社會(huì)責(zé)任信息披露的過程，也是傳遞自身的企業(yè)文化，使消費(fèi)者、股東和其他利益相關(guān)者更加了解企業(yè)的文化及價(jià)值觀。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，能提升企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)影響力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而能夠促進(jìn)員工的積極性，加強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從而有助于企業(yè)文化的進(jìn)一步完善?；谄髽I(yè)文化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露，符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。通過企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任來強(qiáng)化企業(yè)文化，可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如上市公司青海三普的社會(huì)責(zé)任報(bào)告反映，公司與江蘇省殘聯(lián)培訓(xùn)基地愛德培訓(xùn)學(xué)校合作，對(duì)省內(nèi)外的身障人士進(jìn)行職業(yè)技能的各種培養(yǎng)培訓(xùn)，為我國(guó)民間首個(gè)大學(xué)生綜合發(fā)展基金出資550萬元，開展身障大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)東幫扶計(jì)劃，這些信息提高了企業(yè)聲譽(yù)。由此可以看出，企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。企業(yè)文化影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，反過來企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行促進(jìn)企業(yè)文化的形成。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此以企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露有利于企業(yè)長(zhǎng)久、良性的發(fā)展。

三、企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制及信息披露的影響

（ 一 ）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制 （1）非企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制。讓企業(yè)發(fā)出反映自身社會(huì)責(zé)任的信號(hào)，這時(shí)信息傳遞機(jī)制可由圖（1）反映。信息傳遞的路徑：企業(yè)（信息源）評(píng)價(jià)體系。社會(huì)責(zé)任信息由企業(yè)內(nèi)傳至評(píng)價(jià)體系，須經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)——企業(yè)，在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的假設(shè)下，企業(yè)有人為制造社會(huì)責(zé)任信息，扭曲真實(shí)社會(huì)責(zé)任信息，偽造虛假的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。（2）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制。有企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制，可用圖（2）反映，這時(shí)可分為兩種情況：其一，傳遞路徑：信息源企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系。在不考慮審計(jì)技術(shù)性失誤的前提下，這種路徑為我們提供了一個(gè)完全信息的環(huán)境。如果社會(huì)責(zé)任信息在傳遞過程中沒有任何扭曲，那么此時(shí)的信號(hào)便在最大程度上反映了企業(yè)的狀況。在既定狀況下，資源配置的效率可以達(dá)到最大（但不一定最優(yōu)）。其二，傳遞路徑：信息源企業(yè)文化企業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系。與第一種情況相比較，表達(dá)了企業(yè)文化對(duì)社會(huì)責(zé)任信息傳遞機(jī)制的有效配置，有助于傳遞真實(shí)社會(huì)責(zé)任信息的狀況。

（ 二 ）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露影響 （1）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息含量。企業(yè)文化在獲取企業(yè)所需關(guān)鍵資源方面作用十分明顯，有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的信息含量。主要表現(xiàn)在：一是獲取信息。在處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，企業(yè)信息化的首要條件是將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化，只有這樣才能彌補(bǔ)“制度空白”及信息缺乏的不足，而社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化直接體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中；二是識(shí)別機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)或者說機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，如何識(shí)別和抓住這些機(jī)會(huì)需要用到企業(yè)文化這種特殊的資源，如從網(wǎng)絡(luò)伙伴那里得到有價(jià)值的市場(chǎng)信息，或者建立重要的聯(lián)系等都需要企業(yè)家動(dòng)用他的社會(huì)資本。市場(chǎng)中那些最先識(shí)別機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇的往往是那些有著更好企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)家。三是降低交易費(fèi)用。企業(yè)文化在節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用方面的作用立竿見影。擁有較多的企業(yè)文化在信息收集方面將更加高效，更加經(jīng)濟(jì)；與處于企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的伙伴進(jìn)行交易時(shí)也沒有那么多的討價(jià)還價(jià)，契約制訂和執(zhí)行費(fèi)用也會(huì)大大降低，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成員之間有著長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。（2）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露效率。企業(yè)文化的關(guān)系因素和認(rèn)知因素是提升企業(yè)知識(shí)整合能力的關(guān)鍵因素，正是通過這兩種關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)知識(shí)整合能力的有效提升，完成了對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。主要體現(xiàn)在：一是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部成員的凝聚力。企業(yè)文化其本質(zhì)是建立在信譽(yù)和信任的基礎(chǔ)之上的一種互動(dòng)機(jī)制，這種機(jī)制的信任基礎(chǔ)使得該機(jī)制可以將企業(yè)的員工、合作伙伴，顧客緊密的聯(lián)系起來；二是促進(jìn)創(chuàng)新。在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)出于保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的，愈發(fā)的看重創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的日益重要的促進(jìn)作用。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用是通過企業(yè)間知識(shí)的分享與合作來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化為這種合作分享提供了非常便捷的通道，進(jìn)而大大促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新，最終提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露效率。（3）企業(yè)文化有助于完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露質(zhì)量。關(guān)系性嵌入一般包括信任、規(guī)范、義務(wù)等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息質(zhì)量有著深刻的影響，信任、規(guī)范、義務(wù)三者有一定的內(nèi)在聯(lián)系，義務(wù)只有在可信任的環(huán)境中才能得到有效履行；規(guī)范用來保障社會(huì)化行為的健康發(fā)展，要求人們行事時(shí)以集體利益為指導(dǎo)，舍棄個(gè)人利益。顯然，規(guī)范和義務(wù)都是以信任為基礎(chǔ)的，在社會(huì)責(zé)任信息的披露過程中，信任的影響無疑是非常重要的。一是社會(huì)責(zé)任信息的披露過程中，信任體現(xiàn)于他人對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息質(zhì)量的信賴，相信他能夠很好的完成創(chuàng)造任務(wù)，并通過共同的努力來提高社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量；二是社會(huì)責(zé)任信息的披露過程中，信任體現(xiàn)在他人對(duì)知識(shí)創(chuàng)造行動(dòng)者誠(chéng)實(shí)品性的信賴，正是有了這種信賴，才大大降低了利用對(duì)方弱點(diǎn)來進(jìn)行投機(jī)行動(dòng)的可能性。（4）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息能夠使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息披露，實(shí)際上是一種向利益相關(guān)者報(bào)告企業(yè)社會(huì)資本信息的過程，這種社會(huì)資本與其他資本形式相比有一個(gè)最大的不同，那就是它不可能通過市場(chǎng)交易來實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)上找不到這樣一種商品。企業(yè)文化的獨(dú)特性就體現(xiàn)在它是長(zhǎng)期投資積累的結(jié)果，短期內(nèi)是無法通過市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)資本的結(jié)果因素相當(dāng)復(fù)雜，這一方面是由于社會(huì)本身具有極端的復(fù)雜性，另一方面是因?yàn)椋荷鐣?huì)資本一般都是通過長(zhǎng)期的打交道來實(shí)現(xiàn)的，在長(zhǎng)期的打交道過程中形成的促進(jìn)合作的信任、交情及信息渠道必然難以發(fā)現(xiàn)和捕捉，更別說精準(zhǔn)的度量了。由于存在上述這些企業(yè)文化的獨(dú)特性，智力資本在企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的隔絕機(jī)制得到加強(qiáng)，使得其它企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)能力上進(jìn)行模仿的時(shí)候需要克服很大的障礙，在大多數(shù)情況下這種模仿非常困難，難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化還可以激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露，特別是隱性知識(shí)的披露，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)資本得到進(jìn)一步發(fā)展，使企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中持續(xù)保持領(lǐng)先，強(qiáng)化了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中的優(yōu)勢(shì)地位。因此，企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)的社會(huì)責(zé)任信息披露為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

本文分析得出如下結(jié)論：（1）企業(yè)通過對(duì)企業(yè)文化的完善，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露與企業(yè)文化結(jié)合企業(yè)，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，可以提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的傳遞效率。企業(yè)通過優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，注重員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工客戶至上的服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，才能使員工更好的積極履行對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的責(zé)任。只有當(dāng)社會(huì)責(zé)任信息披露成為社會(huì)責(zé)任履行不可或缺的一部分，企業(yè)和社會(huì)才會(huì)進(jìn)入到良性互動(dòng)的狀態(tài)。（2）通過明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的各利益相關(guān)者，才能體現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露質(zhì)量和效率的促進(jìn)作用。只有明確各利益相關(guān)者，企業(yè)才能更有效、更有針對(duì)性的履行社會(huì)責(zé)任，并能夠區(qū)分對(duì)不同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)不同的社會(huì)責(zé)任信息披露要求。因此，企業(yè)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)界定不同利益相關(guān)者的利益需求，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。（3）企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任信息披露必須實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅要在對(duì)企業(yè)主要利益相關(guān)者群體各種利益關(guān)系的反映方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，即社會(huì)責(zé)任信息的披露內(nèi)容具有動(dòng)態(tài)性；而且企業(yè)次要利益相關(guān)者獲取的社會(huì)責(zé)任信息也應(yīng)該具有動(dòng)態(tài)性，即社會(huì)責(zé)任信息的披露形式也具有動(dòng)態(tài)性。深入的了解主要利益相關(guān)者的需求是非常重要的，因?yàn)樗麄兏鼔蜃羁斓姆磻?yīng)社會(huì)需求的變化。盡管次要的利益相關(guān)群體不那么重要，但次要利益相關(guān)者必定是一個(gè)巨大的群體，必然會(huì)多于主要的利益相關(guān)者。一般進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)，利益相關(guān)者包括投資者、股東、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)。這些利益相關(guān)群體中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露最敏感的就是投資者。因此，通過了解各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任信息的動(dòng)態(tài)需求，可以完善社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容與形式。

*本文受湖北省科技廳科研基金“企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值研究”（項(xiàng)目編號(hào)：20102S0112）資助

參考文獻(xiàn)：

[1]徐凱猛：《常州供電公司社會(huì)責(zé)任管理體系研究》，《南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文》2011年。

篇9

[關(guān)鍵詞] 信息系統(tǒng)； 應(yīng)用效果； 企業(yè)文化； 結(jié)構(gòu)方程模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 034

[中圖分類號(hào)] F270.7； G203 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）19- 0060- 06

0 引 言

信息系統(tǒng)領(lǐng)域的相關(guān)理論和實(shí)踐表明，成功的信息技術(shù)應(yīng)用能為企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)效率，改善決策質(zhì)量，提升協(xié)調(diào)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過信息化建設(shè)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理水平已成為社會(huì)各界的共識(shí)。但我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)基本上來源于國(guó)外的最佳實(shí)踐，容易造成水土不服現(xiàn)象，從而引發(fā)應(yīng)用失敗。信息系統(tǒng)的應(yīng)用不僅僅是技術(shù)問題，而是包含組織管理等諸多因素的一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。信息化的背后，人的行為最為復(fù)雜和多變。多變的行為背后，文化的影響深遠(yuǎn)。

信息系統(tǒng)應(yīng)用的高失敗率問題。在早期的研究中，發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)之所以遭到用戶的抵制，其原因主要不在技術(shù)方面，而是在組織有效性方面[1-2]。之后，基于組織行為視角的相關(guān)研究開始逐漸增多，這些研究認(rèn)為，人的行為是影響信息系統(tǒng)應(yīng)用的重要因素，人的價(jià)值觀、態(tài)度會(huì)影響信息系統(tǒng)應(yīng)用的效果，文化因素是導(dǎo)致應(yīng)用效果差異的重要原因[3-4]。

信息系統(tǒng)的制度設(shè)計(jì)和模式可能并不適用于不同的地域[5]，不同的文化特征會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果上的差異。已有研究集中在組織文化與信息系統(tǒng)采納及實(shí)施關(guān)系上，如徐青和廖振鵬采用Susan，Sonia和Kenneth的文化量表研究了組織文化對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施績(jī)效的作用機(jī)理[6]?，F(xiàn)存文獻(xiàn)少有從文化類型角度研究組織文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果影響的，從員工滿意、運(yùn)營(yíng)和管理效果方面探討的就更少了。

因此，本文采用實(shí)證方法，研究不同的企業(yè)文化與信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的關(guān)系，探討怎樣的企業(yè)文化有利于取得更好的信息系統(tǒng)應(yīng)用效果，期望為我國(guó)企業(yè)提升信息化水平提供參考。

1 因果變量設(shè)計(jì)

1.1 企業(yè)文化及其測(cè)度

組織文化是包括價(jià)值觀、信仰、基本假設(shè)和符號(hào)等在內(nèi)的一整套復(fù)雜體系，用于定義企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式，并指導(dǎo)組織員工的相互交往，是組織無形資源的重要組成部分[7]，同時(shí)是組織成員共同的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，使組織具有區(qū)別于其他組織的特色[8]。

文化特性的研究從種類劃分展開。表1列出了已有的5組文化類型劃分，Cameron和Quinn提出的文化類型依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值觀框架而設(shè)立，按照“內(nèi)部—外部”及“靈活—穩(wěn)定”的價(jià)值導(dǎo)向?qū)⒔M織文化分為4類：活力型文化（Adhocracy Culture）、宗族型文化（Clan Culture）、層級(jí)型文化（Hierarchy Culture）與市場(chǎng)型文化（Market Culture）。該類型劃分方式影響范圍最廣，且具備相應(yīng)精簡(jiǎn)有效的組織文化測(cè)度量表。值得注意的是，特定組織在某一時(shí)點(diǎn)上的組織文化往往是4種文化形態(tài)的混合體，且通常以某種形態(tài)為主，其他形態(tài)為輔。經(jīng)過量表測(cè)量，可以匯總得到每種文化形態(tài)的得分。已有研究為文化測(cè)度提供了有力的證據(jù)，本文采用Cameron和Quinn的文化類型測(cè)度企業(yè)文化。

1.2 信息系統(tǒng)應(yīng)用效果與中間變量的測(cè)度

信息系統(tǒng)應(yīng)用效果較難測(cè)量，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，可以用最終體現(xiàn)的企業(yè)績(jī)效來測(cè)度，企業(yè)績(jī)效主要由產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)份額以及投資回報(bào)率3方面構(gòu)成[14]。企業(yè)文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響是間接的[15]，因此設(shè)3個(gè)傳遞影響的中間變量：使用信息系統(tǒng)的員工的滿意度、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和管控水平。

企業(yè)文化影響信息系統(tǒng)使用者的滿意認(rèn)知[6]，員工對(duì)信息的及時(shí)性、可靠性及有用性的滿意程度會(huì)影響應(yīng)用績(jī)效。信息系統(tǒng)的應(yīng)用有望提升運(yùn)營(yíng)的靈活性及可靠性、提高工作效率等表示的企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平[16]，運(yùn)營(yíng)水平的改善受企業(yè)文化影響，并作用于信息系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效[17]。信息技術(shù)可以使企業(yè)工作流優(yōu)化，內(nèi)部信息交流便捷，管理控制水平提升[16]，這些收效過程也會(huì)受企業(yè)文化的影響[18]，管控水平則將影響信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。因此，員工滿意度可從信息及時(shí)性、信息準(zhǔn)確性、信息有用性3方面測(cè)度；運(yùn)營(yíng)水平從工作流程改善、運(yùn)營(yíng)可靠性提升、運(yùn)營(yíng)靈活性提升3方面測(cè)度；對(duì)管控水平則從商務(wù)活動(dòng)集成度、內(nèi)部通信交流改善度、監(jiān)控能力改善3方面測(cè)度。

2 假設(shè)及模型構(gòu)建

參考Cameron和Quinn的組織文化評(píng)價(jià)模型，通過4種文化形態(tài)分析企業(yè)文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響，提出研究假設(shè)，構(gòu)建理論模型。

2.1 活力型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的作用

活力型文化注重創(chuàng)新及營(yíng)造寬松的企業(yè)環(huán)境，屬于靈活與外部導(dǎo)向的結(jié)合[19]。創(chuàng)新型企業(yè)在解決系統(tǒng)相關(guān)問題時(shí)具有一定優(yōu)勢(shì)[20]。信息系統(tǒng)的應(yīng)用涉及企業(yè)流程重組、人員角色、任務(wù)和權(quán)利的分配，具有非常大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，需要允許沖突和接受風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)氛圍。創(chuàng)新導(dǎo)向的文化是企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面[21]，有利于增強(qiáng)個(gè)體使用信息系統(tǒng)的意愿，加強(qiáng)使用者滿意度認(rèn)知。與控制風(fēng)格企業(yè)相比，靈活風(fēng)格的企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí)運(yùn)營(yíng)效果更好[22]。由此提出以下假設(shè)：

H1 在活力型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，員工滿意度較好。

H2 在活力型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)水平較好。

2.2 宗族型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的作用

宗族型文化關(guān)注相互信任及合作，屬于靈活與內(nèi)部導(dǎo)向的結(jié)合，有利于信息系統(tǒng)應(yīng)用的知識(shí)共享[22]，幫助使用者減少恐懼感，提升滿意度[23]。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的群體和高貢獻(xiàn)群體信息共享、利用的程度較高[24]。信息系統(tǒng)的應(yīng)用能改善運(yùn)營(yíng)靈活性、效率，以及工作流、內(nèi)部交流[16]。相比于控制風(fēng)格企業(yè)，靈活風(fēng)格的宗族型企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí)更為成功[25]，用戶滿意度會(huì)更好，運(yùn)營(yíng)水平和管理水平會(huì)更高。故提出如下假設(shè)：

H3 在宗族型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)會(huì)擁有較好的管控水平。

H4 在宗族型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，員工滿意度較好。

H5 在宗族型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)水平較好。

2.3 層級(jí)型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的作用

層級(jí)型文化具有消極性，屬于控制導(dǎo)向和內(nèi)部導(dǎo)向?？刂菩推髽I(yè)中，成員與上下級(jí)的溝通較為困難，處理沖突和風(fēng)險(xiǎn)處于劣勢(shì)。在消極型文化環(huán)境中，人們不愿意使用信息系統(tǒng)[26]。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避企業(yè)中，面臨角色、任務(wù)、權(quán)利再分配等重大變革以及流程再造、高失敗率等較高的內(nèi)部環(huán)境不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，信息系統(tǒng)應(yīng)用易受到員工抵制。因此，層級(jí)型文化不利于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管控水平的改進(jìn)，對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用具有負(fù)面影響。故提出以下假設(shè)：

H6 在層級(jí)型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)不能帶來良好的管控水平。

H7 在層級(jí)型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)不能帶來良好的運(yùn)營(yíng)水平。

2.4 市場(chǎng)型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的作用

市場(chǎng)型文化是積極性文化，屬于注重結(jié)果的控制導(dǎo)向和外部導(dǎo)向，重視企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。積極的文化對(duì)信息化建設(shè)有促進(jìn)作用，與信息系統(tǒng)成功應(yīng)用存在正向關(guān)系[12]。市場(chǎng)型企業(yè)十分理性，會(huì)及時(shí)依據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，重視同外部服務(wù)提供商、上游供應(yīng)商、下游渠道商、客戶等利益相關(guān)者保持密切聯(lián)系，獲取重要市場(chǎng)信息，有利于應(yīng)用信息系統(tǒng)相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[27]，提高運(yùn)營(yíng)效率和管控水平。由此提出如下假設(shè)：

H8 在市場(chǎng)型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)有良好的管控水平。

H9 在市場(chǎng)型文化下，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)有良好的運(yùn)營(yíng)水平。

2.5 三層面效果對(duì)企業(yè)績(jī)效影響作用分析

信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以為企業(yè)帶來眾多的收益。員工滿意常常被作為評(píng)價(jià)效果的重要指標(biāo)[28-29]，信息系統(tǒng)被企業(yè)決定應(yīng)用后，應(yīng)用的過程便帶有一定的強(qiáng)制性，員工對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用滿意度越高意味著應(yīng)用效果越好。較高的員工滿意度有利于企業(yè)績(jī)效的提升[30]。運(yùn)營(yíng)可靠性和靈活性上的提升，有利于企業(yè)更好地開展各類業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)水平，從而提升企業(yè)整體績(jī)效。管控水平包含企業(yè)溝通和通信、優(yōu)化工作流程、集成和統(tǒng)一管理日常各項(xiàng)活動(dòng)等能力。企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源的管理和控制能力有利于企業(yè)績(jī)效的提升[31]。因此，提出如下假設(shè)：

H10 企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，員工滿意對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

H11 企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)水平對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

H12 企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)，管控水平對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

依據(jù)上述各個(gè)維度組織文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果作用路徑的分析，提出組織文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果影響的結(jié)構(gòu)方程模型，如圖1所示。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 問卷設(shè)計(jì)

采用Cameron和Quinn的文化類型測(cè)度量表，設(shè)計(jì)由3個(gè)部分構(gòu)成的結(jié)構(gòu)型問卷。一是前言，包括本次調(diào)查的目的以及意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持和合作。二是正文，包括基本信息、企業(yè)文化水平以及IT應(yīng)用狀況提問，基本信息包括被訪者的個(gè)人信息以及所在企業(yè)的規(guī)模、所處行業(yè)以及信息系統(tǒng)使用年限情況等5個(gè)問項(xiàng)；企業(yè)文化水平分為活力型、宗族型、層級(jí)型、市場(chǎng)型4個(gè)方面，每個(gè)方面設(shè)4個(gè)題項(xiàng)，合計(jì)16個(gè)題項(xiàng)；IT應(yīng)用狀況分為信息系統(tǒng)應(yīng)用后員工滿意度、運(yùn)營(yíng)水平、管控水平，以及企業(yè)績(jī)效4個(gè)方面，每個(gè)方面設(shè)3個(gè)題項(xiàng)，合計(jì)12個(gè)題項(xiàng)。三是結(jié)束語，強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動(dòng)的重要性以及再次表示謝意。問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查過程依照確定變量及定義、測(cè)量維度及選項(xiàng)、專家討論及修改、問卷試用及修改、樣本發(fā)放及回收步驟進(jìn)行。

變量的測(cè)量采用李克特5級(jí)量表設(shè)問，回答非常不符合、比較不符合、一般、比較符合、非常符合，分別給予1、2、3、4、5的得分。為保證問卷的質(zhì)量以及發(fā)現(xiàn)在問卷中存在的問題，進(jìn)行預(yù)調(diào)研，并對(duì)問卷作了修正。

3.2 調(diào)查過程及樣本基本特征

在筆者所在學(xué)校MBA和EMBA學(xué)員以及已工作校友的單位中，選擇實(shí)施了信息系統(tǒng)且運(yùn)行時(shí)間在3個(gè)月以上的企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)、面訪或郵寄的方式將問卷發(fā)放給企業(yè)高層管理人員。共發(fā)放問卷220份，實(shí)際回收問卷206份，問卷回收率為94%，其中全部選擇一個(gè)選項(xiàng)，或幾項(xiàng)驗(yàn)證性選項(xiàng)之間不相符合，缺省值過多，或出現(xiàn)過多連續(xù)相同值等不合理問卷有6份，予以剔除。最后得到有效問卷200份。

表2列出了樣本屬性及其分布情況。樣本涉及多個(gè)主要行業(yè)，以制造業(yè)為主。企業(yè)規(guī)模在1 000人以下的居多。調(diào)查對(duì)象中男性和女性分別占51.5%和48.5%，管理與技術(shù)崗位居多（62%），其次是業(yè)務(wù)崗位，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用年限在1年以上（81.5%）。本實(shí)證研究的樣本范圍具有較廣泛的分布，樣本所在行業(yè)、規(guī)模都有一定的代表性，屬于比較良好的樣本。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 信度和效度

信度主要用克隆巴赫α系數(shù)來評(píng)估。利用SPSS 18.0對(duì)模型中各個(gè)變量進(jìn)行分析，分析結(jié)果如表3所示。可見各潛變量及總體的α系數(shù)都大于0.8，均在接受范圍之內(nèi)，說明具有很好的構(gòu)思信度。

內(nèi)容效度是指測(cè)量工具的內(nèi)容是否能夠代表所欲測(cè)量的行為領(lǐng)域，即量表內(nèi)容是否具有代表性。本研究的問卷在理論分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，通過預(yù)調(diào)研和專家討論最終確定，故應(yīng)具有較高的內(nèi)容效度。

結(jié)構(gòu)效度是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)實(shí)際測(cè)到所要測(cè)量的理論結(jié)構(gòu)和特質(zhì)的程度，或者說它是指測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)能夠說明某種結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度；是指實(shí)驗(yàn)與理論之間的一致性，即實(shí)驗(yàn)是否真正測(cè)量到假設(shè)的理論。本研究通過因子分析進(jìn)行效度檢驗(yàn)，采用KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)效度。KMO統(tǒng)計(jì)量的取值在0和1之間，一般認(rèn)為KMO的度量標(biāo)準(zhǔn)是：0.9以上表示非常適合進(jìn)行因子分析，0.8以上表示比較適合，0.7表示一般，0.6表示不太適合，0.5以下表示極不適合。運(yùn)用SPSS 18.0對(duì)數(shù)據(jù)做KMO和Bartlett分析的結(jié)果見表4。

由表4可知，Bartlett球度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量觀測(cè)值為3 367.910，對(duì)應(yīng)的概率接近0，表示單位矩陣和相關(guān)系統(tǒng)矩陣之間有顯著差異，同時(shí)KM0的值為0.774，這說明收集的數(shù)據(jù)有很高的相關(guān)性，所以適合做因子分析，題項(xiàng)的載荷值均大于0.7。因子分析結(jié)果表明，組織文化的16個(gè)題項(xiàng)萃取了4個(gè)因子，共解釋了73.9%的方差，與Cameron和Quinn的研究結(jié)論吻合。IT應(yīng)用效果的12個(gè)題項(xiàng)萃取了4個(gè)因子，共解釋了77.8%的方差?；谝陨戏治?，此量表具有良好的構(gòu)思效度。

4.2 結(jié)構(gòu)方程模型參數(shù)估計(jì)與模型評(píng)價(jià)

結(jié)構(gòu)方程模型的參數(shù)估計(jì)即估計(jì)模型中的路徑系數(shù)，殘差和協(xié)方差等參數(shù)及其顯著性。表5列出模型的路徑系數(shù)。

從表5可見，除了H6層級(jí)型文化運(yùn)營(yíng)水平、H7層級(jí)型文化管控水平兩條路徑系數(shù)的顯著性差而不能接受以外，其余路徑系數(shù)顯著水平均為非常顯著。此外，所有觀測(cè)變量的載荷系數(shù)，活力型、宗族型、層級(jí)型及市場(chǎng)型4個(gè)自變量協(xié)方差的顯著水平都是小于0.001，非常顯著。觀測(cè)變量誤差項(xiàng)的顯著水平均顯著。

在結(jié)構(gòu)方程模型中，擬合度通常用如表6所列出的一些指標(biāo)來衡量：

從整個(gè)模型的擬合情況上看，χ2/df = 1.527 < 3.0，RMSEA = 0.051 < 0.08，其他擬合指數(shù)，TLI = 0.937、CFI = 0.944均在0.9以上，NFI = 0.855、RFI = 0.837未能達(dá)到大于0.90的要求，但均大于0.80，GFI = 0.850 > 0.80，RMR = 0.084非常接近0.08，信息指數(shù)AIC及CAIC均小于1 000。總體上看，10項(xiàng)指標(biāo)中7項(xiàng)達(dá)到要求，1項(xiàng)非常接近標(biāo)準(zhǔn)，2項(xiàng)接近標(biāo)準(zhǔn)，表明所提模型與實(shí)際數(shù)據(jù)擬合良好，可用于驗(yàn)證研究假設(shè)。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

假設(shè)檢驗(yàn)的最后結(jié)果如圖2所示，其中，實(shí)線代表成立的假設(shè)，虛線代表不成立的假設(shè)。

員工滿意度方面?；盍π臀幕妥谧逍臀幕瘜?duì)員工滿意均有顯著正向影響。活力型文化和宗族型文化均反映靈活價(jià)值觀，其中活力型文化（B = 0.22）在P = 0.05水平下對(duì)員工滿意有正向影響，而宗族型文化（B = 0.30）在P = 0.001水平下對(duì)員工滿意有顯著正向影響。

運(yùn)營(yíng)水平方面。活力型文化、宗族型文化、市場(chǎng)型文化均對(duì)運(yùn)營(yíng)水平產(chǎn)生顯著的正向影響，其中活力型文化（B = 0.26）在P = 0.001水平下表現(xiàn)出對(duì)運(yùn)營(yíng)水平有顯著的正向影響，宗族型文化（B = 0.24）和市場(chǎng)型文化（B = 0.18）分別在P = 0.001水平和P = 0.05水平下對(duì)運(yùn)營(yíng)水平有顯著的正向影響，但層級(jí)型文化并沒有表現(xiàn)出顯著影響。

管控水平方面。宗族型文化和市場(chǎng)型文化對(duì)管控水平均表現(xiàn)出了顯著的正向影響，其中宗族型文化（B = 0.25）在P = 0.001水平下對(duì)管控水平有顯著的正向影響，而市場(chǎng)型文化（B = 0.24）在P = 0.001水平下對(duì)管控水平有顯著的正向影響，但層級(jí)型文化沒有表現(xiàn)出顯著影響。

員工滿意、運(yùn)營(yíng)水平和管控水平對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果在P = 0.001水平上均表現(xiàn)出了顯著的正向影響。其中員工滿意和運(yùn)營(yíng)水平的影響比管控水平的影響大。

5 結(jié) 論

本研究探討活力型、宗族型、層級(jí)型、市場(chǎng)型4種文化風(fēng)格類型，通過員工滿意、運(yùn)營(yíng)水平和管控水平3個(gè)方面，對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響，提出了12條假設(shè)，構(gòu)建了相應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程模型。采用調(diào)查問卷方式收集數(shù)據(jù)，利用SPSS 18.0和AMOS 18.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。實(shí)證結(jié)果顯示，除層級(jí)型文化沒有體現(xiàn)顯著的影響效果外，其余的假設(shè)均得到了驗(yàn)證。

綜合來看，可以得到如下結(jié)論：

第一，組織文化是信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的重要影響因素。信息系統(tǒng)應(yīng)用效果是企業(yè)管理者所重點(diǎn)關(guān)注的，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及信息系統(tǒng)在企業(yè)中扮演越來越重要的角色，組織文化對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響會(huì)變得越來越重要。

第二，組織文化4種風(fēng)格類型中，宗族型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果各個(gè)層面均有顯著性影響，企業(yè)注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠全面提升信息系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效。在影響力大小方面，宗族型文化在各個(gè)層面的影響作用大小比其他風(fēng)格類型的文化稍大。活力型文化類型注重靈活和創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用員工滿意度和運(yùn)營(yíng)水平有顯著影響，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的提升有很大的幫助，但對(duì)內(nèi)部管理水平?jīng)]有表現(xiàn)出積極影響。市場(chǎng)型文化在運(yùn)營(yíng)水平和管理水平上都表現(xiàn)出積極影響，但對(duì)企業(yè)員工的滿意度并沒有表現(xiàn)出顯著影響。整體而言，宗族型文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果影響最為顯著。應(yīng)用信息系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視宗族型文化氛圍的營(yíng)造和培養(yǎng)，從而提升信息系統(tǒng)應(yīng)用的效果。

第三，員工滿意、運(yùn)營(yíng)水平和管控水平這3個(gè)層面對(duì)企業(yè)的最終績(jī)效均有顯著性影響，員工滿意和運(yùn)營(yíng)水平對(duì)企業(yè)績(jī)效提升的影響最大。證實(shí)了宗族型、活力型、市場(chǎng)型企業(yè)文化是影響信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的重要因素。企業(yè)在信息系統(tǒng)應(yīng)用過程中可以通過學(xué)習(xí)榜樣企業(yè)的文化，來提高自身信息系統(tǒng)應(yīng)用的效果。

本文回顧和分析了組織文化對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響的相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)很多已有研究中指出組織文化是影響信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的重要因素，但是組織文化是較為籠統(tǒng)的概念，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用的指導(dǎo)性不強(qiáng)。與以往將組織文化作為一個(gè)變量進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程建模的研究不同，本文引入Quinn和Cameron組織文化測(cè)量量表，將各個(gè)維度單獨(dú)列為潛變量，專門探討了各維度文化形態(tài)對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響。

由于研究時(shí)間和筆者能力有限，本文還存在以下一些不足之處，需要在今后的研究中不斷充實(shí)和完善：

（1） 由于受資源和能力限制，最終所得調(diào)查樣本是以制造型企業(yè)為主的，可能最終得到的結(jié)論對(duì)制造型企業(yè)更為適合，同時(shí)，每個(gè)企業(yè)的信息化成熟度不同，企業(yè)內(nèi)部一些其他權(quán)變因素都可能對(duì)研究結(jié)論產(chǎn)生一定影響。

（2） 盡管組織文化能通過已有測(cè)量量表進(jìn)行衡量，但短期內(nèi)通過問卷調(diào)查方式理解的企業(yè)文化，同企業(yè)實(shí)際的、深層次的文化本質(zhì)特征會(huì)有一定偏差。

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篇10

要】我國(guó)供電企業(yè)的信息化與管理已有幾十年的歷史，先后經(jīng)歷了機(jī)械、電子、IT乃到今天的商業(yè)智能化，雖然在這段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)供電企業(yè)的信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是仍然存在著較為普遍的問題，如管理系統(tǒng)落后、缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、人力資源薄弱等。本文從供電企業(yè)信息化與管理現(xiàn)狀入手，對(duì)信息化與管理變革中存在的問題進(jìn)行淺析，并提出相應(yīng)措施。

【關(guān)鍵詞】信息化；系統(tǒng)建設(shè)；企業(yè)管理

1、管理信息化的現(xiàn)狀與必然性

隨著組織的發(fā)展，涉及到的經(jīng)營(yíng)空間和技能呈幾何數(shù)量級(jí)加大，組織為了避免逐步加多的工作，自然就要大量的工作人員，但在整個(gè)工作中，不論是組織向外的技能和職責(zé)，必然是組織內(nèi)部的擴(kuò)大和保護(hù)，都關(guān)系到很多的數(shù)據(jù)信息。但是管理是組織外面和我們內(nèi)部的一致優(yōu)化的程序，必然要面對(duì)是海量的數(shù)據(jù)信息，由此，管理的信息化電子化應(yīng)運(yùn)而生。

2、重構(gòu)供電系統(tǒng)的管理

在我們面對(duì)供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理工作的時(shí)候，還遺留了大量的不足。雖信息化已經(jīng)提高了供電的系統(tǒng)工作服務(wù)質(zhì)量，但是我們部門還有非常大的一塊信息化的技能，還有在一定程度上對(duì)信息化技能的不解的追逐，都構(gòu)成了對(duì)供電部門系統(tǒng)管理工作中的一些問題。針對(duì)這些不足之處，我們著手以下幾個(gè)方面來分析并實(shí)行有效的方法加之解決，提高整個(gè)工作效率。

2.1信息體系下的面向客戶管理體制

針對(duì)用戶的這些請(qǐng)求是在這個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈的根本上分析并加之實(shí)行的。必須把所有的工作環(huán)節(jié)所構(gòu)成的服務(wù)產(chǎn)品，都看作為一項(xiàng)對(duì)另外的部門產(chǎn)品來看待，而針對(duì)所有供電系統(tǒng)對(duì)外的用戶所享有的服務(wù)，應(yīng)由供電系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)給予。對(duì)此構(gòu)成一項(xiàng)組織里的服務(wù)的鏈接。這個(gè)鏈接是不是暢通，影響著這個(gè)供電系統(tǒng)的整個(gè)有效服務(wù)質(zhì)量，從而組織的里外兩面的取決了整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益。我們先要規(guī)整內(nèi)部的技能，從這個(gè)層面上講，電子信息互換有必要獲得大量的關(guān)注。再有，就是我們的內(nèi)部服務(wù)鏈接的思維更要從單位里面分工明確，在不一樣的部門里的職責(zé)交接方面要有效的要求和標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)的劃分，是整個(gè)鏈接服務(wù)完成的根本，只要有了明確的職責(zé)，這樣才能將工作有效的進(jìn)行。而且，必須把交接落實(shí)到位，設(shè)定上下銜接服務(wù)構(gòu)架所要給予的服務(wù)要求，促使我們有效快捷的方便管理。

2.2信息體系下的面向?qū)ο蠊芾眢w制

假設(shè)對(duì)客戶管理太多的是以一項(xiàng)暢通的程序來有效提升整個(gè)工作的進(jìn)度，是一項(xiàng)目的的說法，這樣面對(duì)我們的客戶管理制度就大多的是一項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)。在供電的整個(gè)系統(tǒng)里組織管理的對(duì)方是一個(gè)系統(tǒng)，我們這是給予客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。只要系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低故障的發(fā)生，這樣才做到了有效的管理和經(jīng)濟(jì)效益。推動(dòng)所有組織有效地保護(hù)這個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)而更好地服務(wù)客戶謀求生存。

3、供電企業(yè)信息化管理變革

如果這些技能和發(fā)展得到應(yīng)用這樣能降低大量電力系統(tǒng)運(yùn)作管理工作人員對(duì)信息（包括電力系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)信息、調(diào)度命令等）的獲得、解析和反應(yīng)的制約，使運(yùn)轉(zhuǎn)管理數(shù)據(jù)信息的及時(shí)整理、實(shí)行傳送與各方位構(gòu)成一種共享，對(duì)此，信息技能的開展在使得系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)度管理產(chǎn)生很大的改動(dòng)的時(shí)候，并對(duì)供電企業(yè)管理變革的走勢(shì)有全方位與深遠(yuǎn)的響應(yīng)。比方說著名學(xué)者M(jìn)orton　Scott所指明，這些響應(yīng)能綜合為6個(gè)層面：

（1）要企業(yè)生產(chǎn)、活動(dòng)管理的辦法帶來了最基本的變革；（2）信息技術(shù)把企業(yè)內(nèi)外結(jié)合的每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理才智、機(jī)智靈敏地鏈接起來；（3）信息化把多方面變化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)和狀態(tài)；（4）信息化把企業(yè)帶出了新的、戰(zhàn)爭(zhēng)性的機(jī)會(huì)，促近企業(yè)對(duì)它運(yùn)用與活動(dòng)經(jīng)過反思；（5）為了促使信息技術(shù)的成功，一定要進(jìn)行組織構(gòu)造與管理方式的變革；（6）然而對(duì)企業(yè)管理及重要的挑戰(zhàn)是怎樣改造企業(yè)，這樣才能有效的采用信息技術(shù)，適應(yīng)這個(gè)信息化社會(huì)。

4、供電企業(yè)信息化管理變革的重要意義

供電企業(yè)作為資金、才能聚集型企業(yè)，信息化社會(huì)的今天會(huì)對(duì)它造成積極而深刻的影響，為了供電企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)一定要對(duì)其了解和掌握，會(huì)對(duì)電力行業(yè)發(fā)展的意向，對(duì)企業(yè)管理水平的提高擁有重大意義。

4.1適時(shí)的處理業(yè)務(wù)

電力信息化促使領(lǐng)導(dǎo)者完全把握安全、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等全方面信息。信息化技術(shù)比如控制系統(tǒng)和遠(yuǎn)方監(jiān)測(cè)、電力營(yíng)銷系統(tǒng)、智能電網(wǎng)技術(shù)等為供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)了實(shí)時(shí)的周到的電力系統(tǒng)運(yùn)行的消息與業(yè)務(wù)情況促使供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以在即刻時(shí)間對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行情況、市場(chǎng)與客戶隨時(shí)做出相應(yīng)。

4.2優(yōu)化了管理機(jī)構(gòu)

供電企業(yè)隨著不斷的發(fā)展，它的管理層面與結(jié)構(gòu)也不斷地在通脹，管理流程也走向深刻化。然而信息溝通的效果也間接擾亂到了供電企業(yè)組織效率，組織效率的提升仰仗于有可能便捷的信息通道系列，方便在壓低信息額度的同時(shí)提高消息傳送效果。不一樣的信息來源與處理方式直接會(huì)影響到企業(yè)組織的運(yùn)作效果。運(yùn)用信息技術(shù)，能扁平供電企業(yè)組織機(jī)構(gòu)趨勢(shì)，管理程序簡(jiǎn)單明了，各項(xiàng)事宜處理效果提升。

4.3嚴(yán)格內(nèi)控體系

信息技術(shù)流程設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)了業(yè)內(nèi)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，排除了人為因素，提高了操作行為，降低了人為操作誤差，能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決外露的問題以免造成不必要的損失。

4.4利于促進(jìn)供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新本身也是一個(gè)信息刪除過程，信息乃是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的良好基礎(chǔ)與成果的證據(jù)，采用信息技術(shù)隨時(shí)的把信息搜集、處理、創(chuàng)造、分析超常反應(yīng)，最后找出應(yīng)對(duì)辦法，因而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就此要促進(jìn)供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程序，就一定要優(yōu)化改變供電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息保障系統(tǒng)。供電企業(yè)管理信息化的落實(shí)，將對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息的優(yōu)化有所保障，經(jīng)過各項(xiàng)有效的信息來源，從中獲得各種信息，為技術(shù)創(chuàng)新的策略、開發(fā)、擴(kuò)散和實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。

總而言之，從全方位上說，信息化技術(shù)在管理中的作用是一個(gè)必然趨勢(shì)。需要確定的是，因?yàn)楣╇娤到y(tǒng)自身，或者團(tuán)體的運(yùn)行需要更加有效的信息控制監(jiān)視方法與手段，所以才引進(jìn)了各式各樣的信息化技術(shù)，為供電企業(yè)信息化管理奠定了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)