導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化數(shù)字化建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】信息數(shù)字化；檔案；應(yīng)用

檔案管理工作是一項(xiàng)機(jī)密性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，各級(jí)管理部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，及時(shí)解決在檔案管理工作中遇到的問(wèn)題，在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持；同時(shí)信息數(shù)字化是主要體系，對(duì)管好用好檔案的資源開(kāi)發(fā)起著重要作用。以往存在的缺檔、斷檔、死檔會(huì)給檔案的管理工作帶來(lái)很多困難，因此，檔案管理工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用，原來(lái)以紙質(zhì)格式的各類(lèi)文件及其他文字及數(shù)據(jù)資料逐步被計(jì)算機(jī)的電子格式所替代。由此產(chǎn)生了大量的電子檔案，檔案信息數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)日益突顯，成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

一、檔案信息數(shù)字化管理的便捷

所謂檔案的信息數(shù)字化就是以館藏檔案資料為主要的物質(zhì)對(duì)象，用縮微的形式對(duì)檔案文獻(xiàn)進(jìn)行收集、篩選和不同層次的加工，使之轉(zhuǎn)換成為縮微軟件形成的二次文獻(xiàn)信息供人們利用的過(guò)程。檔案信息數(shù)字化管理有如下幾個(gè)便捷：

（一）可充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)的潛能，提高利用率。目前大多數(shù)基層檔案館對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用單一，開(kāi)發(fā)利用功能簡(jiǎn)單，有的僅僅用于檔案錄入和文件的儲(chǔ)存，利用的低效率會(huì)造成人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間的極大浪費(fèi)，使用信息數(shù)字化管理檔案可以使檔案數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確快捷地利用共享。

（二）信息數(shù)字化的建設(shè)使OA辦公室自動(dòng)化推向現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的一種新型的辦公方式，OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一次輸入，多次利用。文書(shū)處理人員在完成文件的擬寫(xiě)、簽發(fā)、編號(hào)、錄入、等工作后，只需要一個(gè)歸檔點(diǎn)擊操作，就完成了從文件處理系統(tǒng)到檔案管理系統(tǒng)的歸檔工作。需要利用時(shí)，利用者只需根據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行在線檢索，就可以瀏覽所需要的內(nèi)容，檔案資料通過(guò)辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了共享。OA系統(tǒng)可以提供多種查詢(xún)檢索功能，可以實(shí)現(xiàn)檔案信息自動(dòng)分類(lèi)、檢索、自動(dòng)編目等，使檔案檢索利用變得更加快捷、高效。

（三）檔案信息化管理使檔案人員可以從繁瑣的整理工作中解脫出來(lái)。把時(shí)間和精力放在檔案編研和二次開(kāi)發(fā)利用上，從而提高檔案管理工作的質(zhì)量和利用效率，由此，不僅擴(kuò)大了社會(huì)影響，而且還拓寬了服務(wù)范圍，檔案部門(mén)的地位自然也得到了提高。

二、加強(qiáng)檔案數(shù)字化建設(shè)的管理及對(duì)策

（一）強(qiáng)化現(xiàn)代化的檔案管理意識(shí)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化歸檔工作，檔案信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。普及檔案信息化的檔案意識(shí)，讓企業(yè)各部門(mén)了解信息化檔案的重要性，并且能夠密切配合檔案工作，充分利用辦公自動(dòng)化的文檔一體化工作平臺(tái)方便檔案的網(wǎng)絡(luò)信息化歸檔管理。各立卷部門(mén)的檔案管理者在檔案管理部門(mén)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和在職檔案人員的指導(dǎo)下，根據(jù)自己的權(quán)限范圍將所在部門(mén)產(chǎn)生的需要?dú)w檔的文件備注上處理意見(jiàn)，通過(guò)數(shù)字化辦公平臺(tái)傳輸?shù)綑n案數(shù)據(jù)庫(kù)，年終時(shí)只需向檔案館移交一份立卷清單即可，從而減少了檔案部門(mén)的計(jì)算機(jī)輸入工作，給檔案工作帶來(lái)了方便與快捷。

（二）加強(qiáng)檔案信息化工作與實(shí)際日常檔案整體規(guī)劃。企業(yè)檔案工作一定要把檔案工作人員對(duì)信息建設(shè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作考核納入企業(yè)檔案工作人員的整體管理中，這是目前大多數(shù)煤炭企業(yè)單位檔案工作最容易疏忽的方面，同時(shí)還應(yīng)注意將檔案管理信息化與技術(shù)資料信息網(wǎng)絡(luò)相區(qū)別，企業(yè)的技術(shù)資料（即圖紙）是為了服務(wù)企業(yè)的技術(shù)管理。協(xié)調(diào)企業(yè)技術(shù)部門(mén)圖紙，標(biāo)準(zhǔn)化資料管理的一種組織，兩者在職能工作范圍及管理模式有所不同。因此要想使得檔案管理能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，必須對(duì)企業(yè)檔案能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，不斷提高檔案信息服務(wù)。

三、新檔案信息數(shù)字化、提升服務(wù)理念

加強(qiáng)檔案信息資源的利用是為了能夠更好地服務(wù)于社會(huì)及企業(yè)，首先運(yùn)用信息化手段對(duì)檔案進(jìn)行編研，從而加強(qiáng)了檔案數(shù)字化建設(shè)，要將檔案利用計(jì)算機(jī)對(duì)一些重要的檔案進(jìn)行匯編，進(jìn)行數(shù)字化采集。利用計(jì)算機(jī)編制檢索目錄提供利用不僅方便查詢(xún)，提高工作效率，也使檔案更加規(guī)范化。其次，創(chuàng)新檔案信息化深加工，要將具有較高實(shí)用價(jià)值和科學(xué)指導(dǎo)意義的文獻(xiàn)報(bào)告等編制成數(shù)字化檔案，編研資料不僅可以利用手續(xù)方便查詢(xún)，為借閱者提供周到全面的服務(wù)，而且能夠延長(zhǎng)檔案原件的壽命，檔案信息資源得到了充分的利用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用使檔案管理水平和服務(wù)效率得到同步提高，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，信息數(shù)字化是新世紀(jì)檔案事業(yè)發(fā)展的重要方向，信息化利用和檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化已勢(shì)在必行，我們必須加快檔案的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，逐步完善企業(yè)檔案的信息化建設(shè)，其優(yōu)勢(shì)在于有利于檔案原件的保護(hù)；有利于文件歸檔方式的改善；有利于檔案信息資源的整合和共享；有利于檔案信息的檢索和利用方便。為檔案高效利用打下了基礎(chǔ)，發(fā)揮了自己的潛能，為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供更好的服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

篇2

[關(guān)鍵詞]信息安全；管理；控制；構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：X922；F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）42-0081-01

1 企業(yè)信息安全的現(xiàn)狀

隨著企業(yè)信息化水平的提升，大多數(shù)企業(yè)在信息安全建設(shè)上逐步添加了上網(wǎng)行為管理、內(nèi)網(wǎng)安全管理等新的安全設(shè)備，但信息安全防護(hù)理念還停留在防的階段，信息安全策略都是在安全事件發(fā)生后再補(bǔ)救，導(dǎo)致了企業(yè)信息防范的主動(dòng)性和意識(shí)不高，信息安全防護(hù)水平已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)IT運(yùn)維環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需求。

2 企業(yè)信息系統(tǒng)安全防護(hù)的構(gòu)建原則

企業(yè)信息化安全建設(shè)的目標(biāo)是在保障企業(yè)數(shù)字化成果的安全性和可靠性。在構(gòu)建企業(yè)信息安全體系時(shí)應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則：

2.1 建立企業(yè)完善的信息化安全管理體系

企業(yè)信息安全管理體系首先要建立完善的組織架構(gòu)、制定信息安全管理規(guī)范，來(lái)保障信息安全制度的落實(shí)以及企業(yè)信息化安全體系的不斷完善?；酒髽I(yè)信息安全管理過(guò)程包括：分析企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)安全模型、建立可靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行策略、選用安全可靠的的防護(hù)產(chǎn)品等。

2.2 提高企業(yè)員工自身的信息安全防范意識(shí)

在企業(yè)信息化系統(tǒng)安全管理中，防護(hù)設(shè)備和防護(hù)策略只是其中的一部分，企業(yè)員工的行為也是維護(hù)企業(yè)數(shù)字化成果不可忽略的組成。所以企業(yè)在實(shí)施信息化安全管理時(shí)，絕對(duì)不能忽視對(duì)人的行為規(guī)范和績(jī)效管理。在企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息安全前，應(yīng)制定企業(yè)員工信息安全行為規(guī)范，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)字化成果的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，保證企業(yè)信息安全。其次階段遞進(jìn)的培訓(xùn)信息安全人才也是保障企業(yè)數(shù)字化成果的重要措施。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行逐次的安全培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)信息安全的概念，提升員工的安全意識(shí)。使員工的行為符合整個(gè)企業(yè)信息安全的防范要求。

2.3 及時(shí)優(yōu)化更新企業(yè)信息安全防護(hù)技術(shù)

當(dāng)企業(yè)對(duì)自身信息安全做出了一套整體完善的防護(hù)規(guī)劃時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮采用何種安全防護(hù)技術(shù)來(lái)支撐整個(gè)信息安全防護(hù)體系。對(duì)于安全防護(hù)技術(shù)來(lái)說(shuō)可以分為身份識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)安全掃描、實(shí)時(shí)監(jiān)控與入侵發(fā)現(xiàn)、安全備份恢復(fù)等。比如身份識(shí)別的目的在于防止非企業(yè)人員訪問(wèn)企業(yè)資源，并且可以根據(jù)員工級(jí)別分配人員訪問(wèn)權(quán)限，達(dá)到企業(yè)敏感信息的安全保障。

3 企業(yè)信息安全體系部署的建議

根據(jù)企業(yè)信息安全建設(shè)架構(gòu)，在滿(mǎn)足終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等安全防護(hù)體系時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

3.1 實(shí)施終端安全，規(guī)范終端用戶(hù)行為

在企業(yè)信息安全事件中，數(shù)字化成果泄漏是屬于危害最為嚴(yán)重的一種行為。企業(yè)信息安全體系建立前，企業(yè)員工對(duì)自己的個(gè)人行為不規(guī)范，造成了員工可以通過(guò)很多方式實(shí)現(xiàn)信息外漏。比如通過(guò)U盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)拷貝或者通過(guò)聊天軟件傳遞企業(yè)的核心數(shù)字化成果。對(duì)于這類(lèi)高危的行為，我們?cè)诮ㄔO(shè)安全防護(hù)體系時(shí)，僅僅靠上網(wǎng)行為管理控制是不能完全杜絕的。應(yīng)該當(dāng)用戶(hù)接入企業(yè)信息化平臺(tái)前，就對(duì)用戶(hù)的終端系統(tǒng)進(jìn)行安全規(guī)范檢查，符合企業(yè)制定的終端安全要求后再接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。同時(shí)配合上網(wǎng)行為管理的策略對(duì)員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行審計(jì)，使得企業(yè)員工的操作行為符合企業(yè)制定的上網(wǎng)行為規(guī)范，從終端用戶(hù)提升企業(yè)的防護(hù)水平。

3.2 建設(shè)安全完善的VPN接入平臺(tái)

企業(yè)在信息化建設(shè)中，考慮總部和分支機(jī)構(gòu)的信息化需要，必然會(huì)采用VPN方式來(lái)解決企業(yè)的需求。不論是采用SSL VPN還是IPSecVPN，VPN加密傳輸都是通用的選擇。對(duì)于分支機(jī)構(gòu)可以考慮專(zhuān)用的VPN設(shè)備和總部進(jìn)行IPSec連接，這種方式更安全可靠穩(wěn)定。對(duì)于移動(dòng)終端的接入可以考慮SSL VPN方式。在這種情況下，就必須做好對(duì)于移動(dòng)終端的身份認(rèn)證識(shí)別。其實(shí)我們?cè)谠O(shè)備采購(gòu)時(shí)，可以要求設(shè)備商做好多種接入方式的需求，并且?guī)椭髽I(yè)搭建認(rèn)證方式。這將有利于企業(yè)日常維護(hù)，提升企業(yè)信息系統(tǒng)的VPN接入水平。

3.3 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的隔離性和控制性

在規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全邊際時(shí)，要面對(duì)多個(gè)部門(mén)和分支結(jié)構(gòu)，合理的規(guī)劃安全網(wǎng)絡(luò)邊際將是關(guān)鍵。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系可以分為：物理層；數(shù)據(jù)鏈路層；網(wǎng)絡(luò)層；傳輸層；會(huì)話層；表示層；應(yīng)用層。各體系之間的相互隔離和訪問(wèn)策略是防止企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)多樣化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，根據(jù)企業(yè)安全優(yōu)先級(jí)及面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度，做出適合企業(yè)信息安全的防護(hù)策略和訪問(wèn)控制策略。根據(jù)相應(yīng)防護(hù)設(shè)備進(jìn)行深層次的安全防護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)OSI的L2～L7層的安全防護(hù)。

3.4 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息安全防護(hù)體系的統(tǒng)一管理

為企業(yè)信息安全構(gòu)建統(tǒng)一的安全防護(hù)體系，重要的優(yōu)勢(shì)就是能實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)安全設(shè)備及安全事件的統(tǒng)一管理，做到對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全事件的“可視、可控和可管”。企業(yè)采購(gòu)的各種安全設(shè)備工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的安全日志，如果單靠相關(guān)人員的識(shí)別日志既費(fèi)時(shí)效率又低。而且不同安全廠商的日志報(bào)表還存在很大差異。所以當(dāng)安全事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)管理員很難實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全的統(tǒng)一分析和管理。所以在企業(yè)在構(gòu)建信息安全體系時(shí)，就必須要考慮安全設(shè)備日志之間的統(tǒng)一化，設(shè)定相應(yīng)的訪問(wèn)控制和安全策略實(shí)現(xiàn)日志的歸類(lèi)分析。這樣才能做到對(duì)全網(wǎng)安全事件的“可視、可控和可管”。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息安全的主要內(nèi)容就是保護(hù)企業(yè)的數(shù)字化成果的安全和完整。企業(yè)在實(shí)施信息安全防護(hù)過(guò)程中是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的工作。我們需要在前期做好詳盡的安全防護(hù)規(guī)劃，實(shí)施過(guò)程中根據(jù)不斷出現(xiàn)的情況及時(shí)調(diào)整安全策略和訪問(wèn)控制，保證備份數(shù)據(jù)的安全性可靠性。同時(shí)全體企業(yè)員工一起遵守企業(yè)制定的信息安全防護(hù)管理規(guī)定，這樣才能為企業(yè)的信息安全提供生命力和主動(dòng)性，真正為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供安全保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 段永紅.如何構(gòu)建企業(yè)信息安全體系[J]. 科技視界，2012，16：179-180.

[2] 于雷.企業(yè)信息安全體系構(gòu)建[J].科技與企業(yè)，2011，08：69.

[3] 彭佩，張婕，李紅梅. 企業(yè)信息安全立體防護(hù)體系構(gòu)建及運(yùn)行[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2014，12：42-45+48.

[4] 劉小發(fā)，李良，嚴(yán)海濤.基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息安全體系構(gòu)建策略探討[J]. 郵電設(shè)計(jì)技術(shù)，2013，12：25-28.

[5] 白雪祺，張銳鋒. 淺析企業(yè)信息系統(tǒng)安全體系建設(shè)[J].管理觀察，2014，27：81-83.

篇3

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；煤礦信息化；管理模式再造

企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要領(lǐng)域，也是我國(guó)企業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷的過(guò)程。而信息環(huán)境的優(yōu)劣在很大程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定著企業(yè)的生存狀況和發(fā)展空間。

對(duì)于煤炭企業(yè)而言，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較晚，并且存在著用工隊(duì)伍整體素質(zhì)一直比較低，管理層經(jīng)營(yíng)意識(shí)提升慢，生產(chǎn)環(huán)境和環(huán)節(jié)較為復(fù)雜等客觀困難，同時(shí)，即便是在煤炭行業(yè)內(nèi)部，由于生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)裝備等條件的不同，必然有管理模式的差異。上述這些，以及其他一些先天的因素，決定了煤炭企業(yè)信息化建設(shè)思路，那就是突出針對(duì)性，有所取舍和揚(yáng)棄。

一、煤炭企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

從信息化大的發(fā)展建設(shè)環(huán)境看，我國(guó)企業(yè)信息化起步于20 世紀(jì)70年代中期，一開(kāi)始就比發(fā)達(dá)國(guó)家晚10多年。改革開(kāi)放后，信息化工作在80年代掀起了，進(jìn)入90年代以來(lái)邁進(jìn)了一個(gè)新的發(fā)展階段。就目前發(fā)展水平看，仍落后于發(fā)達(dá)國(guó)家l0～20年左右。即使在信息化建設(shè)相對(duì)較好的國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)，也還存在不少問(wèn)題。比如：傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想與企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)；企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足；利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展信息服務(wù)的層次低等。

從煤炭企業(yè)信息化發(fā)展情況看，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)比國(guó)家信息化建設(shè)還要晚一些。以平煤集團(tuán)為例，成立信息化主管部門(mén)雖然比較早，而且財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)也搞了很多年。但是，以O(shè)A辦公自動(dòng)化為主導(dǎo)的，大范圍推進(jìn)信息化建設(shè)工作，也只不過(guò)是最近幾年的事情。由于起步比較晚的影響，煤炭行業(yè)與其它行業(yè)相比，在信息化建設(shè)、信息化應(yīng)用和信息化參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，還是有一定的差距。這種差距表現(xiàn)在，硬件（計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）投入的額度，比軟件（人員技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，以及管理層信息化意識(shí)提高等）的投入，難以形成合適的比例，沒(méi)有做到基本同步發(fā)展。這種差距的存在，也正是煤炭行業(yè)信息化工作需要努力的方向。

二、煤炭企業(yè)信息化進(jìn)展緩慢的原因分析

煤炭企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展緩慢，有一定的歷史原因，也有一定外部因素的影響，但是自身存在的問(wèn)題也不容忽視。

第一，歷史原因造成煤炭企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)重視不足。煤炭企業(yè)自形成以來(lái)，從1949年到1987年一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的庇護(hù)下。煤炭產(chǎn)品比較完全的進(jìn)入市場(chǎng)，也不過(guò)是近幾年的事情。由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，企業(yè)活力、創(chuàng)造精神和接受新生事物的主動(dòng)性不夠。特別是，對(duì)于集團(tuán)公司下屬的單位，與市場(chǎng)接觸更少，缺乏危機(jī)感和緊迫感，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)感受不深刻，阻礙了利用新技術(shù)、新思維進(jìn)行創(chuàng)新性工作積極的發(fā)揮。

第二，社會(huì)外部環(huán)境對(duì)煤礦信息化建設(shè)重視不足，而且社會(huì)對(duì)信息化建設(shè)的誤區(qū)也間接影響煤炭企業(yè)信息化建設(shè)。在社會(huì)上一直有一種流行病，那就是為了趕上信息化潮流，大量購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)，但對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理，特別是對(duì)如何使自己的企業(yè)實(shí)行數(shù)字化管理，以便更快更好地與網(wǎng)絡(luò)化、信息化接軌缺乏耐心和明智的決策。從另一個(gè)層面講，由于我國(guó)信息化建設(shè)起步晚，在各項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)方面，特別是各類(lèi)管理軟件開(kāi)發(fā)方面不成熟，在一定程度上，使煤炭企業(yè)信息化建設(shè)缺乏有力的技術(shù)支持。同時(shí)，也造成煤炭企業(yè)豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與信息化技術(shù)不能很好的結(jié)合在一起。比如，現(xiàn)行社會(huì)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的各類(lèi)軟件，基本沒(méi)有針對(duì)煤炭企業(yè)而為的，一套軟件引進(jìn)煤炭企業(yè)是，要經(jīng)過(guò)多次的磨合與改造，這個(gè)過(guò)程，少則一兩年，多則好幾年，甚至由于開(kāi)發(fā)思路和管理理念的差別，最后不了了之，這也是造成煤炭企業(yè)信息化進(jìn)展慢，對(duì)信息化熱情不夠的主要原因之一。

第三，煤炭企業(yè)自身存在問(wèn)題對(duì)信息化建設(shè)的影響。一是部分煤炭企業(yè)管理高層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分。有些條件較好的企業(yè)滿(mǎn)足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。二是有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過(guò)企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見(jiàn)明顯提高便喪失信心。三是高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問(wèn)題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。四是一部分管理人員在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們往往看重自己的主觀認(rèn)識(shí)，抱殘守缺，不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段，另外，信息化對(duì)他們的地位構(gòu)成巨大的威脅。五是積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維，繼續(xù)沿用過(guò)時(shí)的管理思想或過(guò)時(shí)的管理手段，缺少分析、決策信息的管理理念。六是煤炭企業(yè)多年形成的習(xí)慣使然，企業(yè)好不少，就是看產(chǎn)量高不高，而沒(méi)有看到信息化在提高管理水平、細(xì)化經(jīng)營(yíng)控制等方面的功效。

三、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展思路

搞好信息化建設(shè)，一是一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件配置；二是有一批能夠操作和應(yīng)用的人員；三是把信息化與管理有機(jī)的結(jié)合。上述三項(xiàng)缺一不可，缺少一項(xiàng)就不能稱(chēng)之為完整的信息化建設(shè)工程。

據(jù)報(bào)道，全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說(shuō)，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的是更大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。

在我國(guó)，也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的：實(shí)現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬(wàn)元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái)，年節(jié)約費(fèi)用6億元，效益相當(dāng)可觀。

作為煤炭企業(yè)信息化建設(shè)，如果要趕上社會(huì)信息化建設(shè)步伐，首要解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，認(rèn)識(shí)是第一位的，沒(méi)有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性，當(dāng)然也就不可能取得較好的效果。其次要理清思路，明確建設(shè)進(jìn)程、方法和步驟，要把生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和信息化、企業(yè)內(nèi)部管理信息化、企業(yè)的管理應(yīng)用系統(tǒng)等建設(shè)工作分清主次，逐步推進(jìn)。有以下幾點(diǎn)想法。

第一，搞好煤炭企業(yè)信息化建設(shè)，必須改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，也就是管理流程再造。即，將多層次從上到下的金字塔型的管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程，使企業(yè)內(nèi)部的信息傳輸更使捷，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，拆除傳統(tǒng)的一層一級(jí)的管理藩籬，使管理者與員工、各部門(mén)之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

第二，徹底改變傳統(tǒng)管理的思維方式，從企業(yè)組織的整體出發(fā)，在重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，重建每個(gè)員工、每道工序的數(shù)字化基礎(chǔ)，并達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。這樣，在新的管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的數(shù)字化管理基礎(chǔ)才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化和信息化的堅(jiān)實(shí)保證。

第三，處理好企業(yè)信息化管理所需人才的內(nèi)培與外聘的關(guān)系。今天我國(guó)正處在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)同時(shí)發(fā)展的歷史時(shí)期，隨著知識(shí)對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)作用的增大，在勞動(dòng)者中從事知識(shí)工作的知識(shí)工人也在不斷地增加。作為企業(yè)管理者必須從思想上改變對(duì)知識(shí)工人的看法，不再是把他們看作是自己的屬下，而應(yīng)該看作是使企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化、信息化，不斷發(fā)展壯大的共同管理者；不再把對(duì)知識(shí)工人的勞動(dòng)支付的報(bào)酬看作是“成本”，而應(yīng)將擁有知識(shí)工

人看作是企業(yè)的一份“資產(chǎn)”，使他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧喜粩鄤?chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在信息化管理人才的管理上應(yīng)該堅(jiān)持自培與外培相結(jié)合，不偏不倚。

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)

1、企業(yè)信息化的概況

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。（智能化工具又稱(chēng)信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過(guò)去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性

信息化是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要手段， 是應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)， 說(shuō)穿了就是跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快， 企業(yè)將直接面對(duì)跨國(guó)公司，管理落后的問(wèn)題將越來(lái)越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國(guó)公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會(huì)使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。 因此， 信息化建設(shè)是帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口， 是增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。

信息化是企業(yè)管理概念、 管理過(guò)程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競(jìng)爭(zhēng)條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。

在全球化市場(chǎng)上， 競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營(yíng)銷(xiāo)渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場(chǎng)準(zhǔn)入等， 面對(duì)用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國(guó)公司，能否在短時(shí)間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 “入場(chǎng)卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。

信息化要通過(guò)科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識(shí)和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 把人、 財(cái)、 物等資源結(jié)合起來(lái)， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無(wú)疑問(wèn)， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開(kāi)發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。

3、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的方法

1）加強(qiáng)企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)

要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革；通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。

2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計(jì)劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。

3）強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與

由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。

4）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計(jì)信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等因素，影響到統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

5）建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來(lái)全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu)，其人員由各方面的專(zhuān)家組成，如管理專(zhuān)家、規(guī)劃專(zhuān)家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專(zhuān)家、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家等。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，細(xì)心聽(tīng)取和尊重專(zhuān)家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見(jiàn)，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)一個(gè)，應(yīng)用一個(gè)，成功一個(gè)。

篇5

【關(guān)鍵詞】石油工程；信息化；發(fā)展；原則；趨勢(shì)

1.石油工程企業(yè)信息化現(xiàn)狀

石油工程板塊的經(jīng)歷多次專(zhuān)業(yè)化重組，而石油工程企業(yè)的信息化也經(jīng)歷多次飛速發(fā)展，信息化是推動(dòng)各業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要步驟，大規(guī)模的信息化也標(biāo)志著石油工程企業(yè)專(zhuān)業(yè)化企業(yè)走向現(xiàn)代化企業(yè)的建設(shè)征程，通過(guò)信息化的深度融合，石油工程企業(yè)將整體轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力促進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，走專(zhuān)業(yè)化、高端化、國(guó)際化發(fā)展道路，為石油工程企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，打造世界一流的石油工程技術(shù)服務(wù)商。

2.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在石油工程企業(yè)信息化在各企業(yè)總部的建設(shè)推動(dòng)下，在信息化基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面，已經(jīng)部分建設(shè)了相應(yīng)的信息化應(yīng)用，但由于其石油工程企業(yè)的主要業(yè)務(wù)仍是工程建設(shè)，隨著工程建設(shè)的快速發(fā)展，原來(lái)的信息化不能很好滿(mǎn)足滿(mǎn)足工程建設(shè)的信息化要求，石油工程是一種多學(xué)科交叉的工程，石油工程施工廠所多集中在沙漠或者交通極不發(fā)達(dá)區(qū)域，工程工程密集的技術(shù)需求、使得信息化在石油企業(yè)發(fā)展中面臨一定的挑戰(zhàn)。同時(shí)石油工程的信息化發(fā)展相對(duì)其它行業(yè)，即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，石油工程企業(yè)施工的廠所不固定，信息化基礎(chǔ)建設(shè)需要多次投入，石油工程企業(yè)的密集技術(shù)需求對(duì)應(yīng)著信息化深度發(fā)展需求，這些也是信息化能夠在石油企業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。著眼于石油工程企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及信息化的發(fā)展方向，建設(shè)以生產(chǎn)為核心的信息系統(tǒng)，建立信息化運(yùn)行保障體系勢(shì)在必行。石油工程企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)全面的技術(shù)體系建設(shè)，牽涉到的業(yè)務(wù)面廣泛、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在現(xiàn)代信息化社會(huì)體制下，由于信息和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，石油工程企業(yè)的信息安全建設(shè)也受到一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，建立安全可靠的信息安全保障體系，才能保障信息化的順利實(shí)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.石油工程企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)原則

3.1石油工程企業(yè)發(fā)展建設(shè)定位

建立以石油工程企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)為代表的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。完善信息化與工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)的高度融合，根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實(shí)現(xiàn)勘探開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)信息采集、管理、應(yīng)用與，為油田勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及油田地質(zhì)研究、采油工程提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和錄井基礎(chǔ)地質(zhì)研究成果提供綜合性信息平臺(tái)，全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合中石化油田勘探開(kāi)實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息服務(wù)模式，擴(kuò)大信息化在石油勘探生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。

3.2石油工程企業(yè)信息化發(fā)展指導(dǎo)思想

石油工程細(xì)分企業(yè)眾多，部分企業(yè)已經(jīng)部分建立了各自的信息化系統(tǒng)，包括初步的基礎(chǔ)建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和相關(guān)規(guī)程的制定。但以往的信息化管理規(guī)程適合原有的管理體制，信息化系統(tǒng)適合原有的體制架構(gòu)，基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行基本的建設(shè)，配備了基礎(chǔ)的硬件設(shè)備，石油工程企業(yè)信息化發(fā)展應(yīng)該按照部門(mén)的要求，遵照“整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合已有成果、突出重點(diǎn)、邊建設(shè)邊應(yīng)用”的指導(dǎo)方針。整體規(guī)劃：各石油工程企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一考慮，各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容遵循共同的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、體系、服務(wù)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)：圍繞各石油工程企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)，為業(yè)務(wù)服務(wù)。結(jié)合已有成果：以原來(lái)信息化建設(shè)成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)。突出重點(diǎn)：把握重點(diǎn)工程和重點(diǎn)應(yīng)用，集中解決和實(shí)現(xiàn)。分步實(shí)施：按計(jì)劃分階段逐步進(jìn)行信息化建設(shè)工作。

3.3石油工程企業(yè)信息化發(fā)展總體目標(biāo)

石油工程企業(yè)應(yīng)該按照石油信息化建設(shè)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”原則，遵循“化是過(guò)程、統(tǒng)是原則、建是重點(diǎn)、用是目的”的工作要求，結(jié)合石油工程公司的實(shí)際情況，開(kāi)展信息化建設(shè)工作。

3.3.1資料數(shù)字化：各類(lèi)數(shù)據(jù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地采集傳輸入庫(kù)，規(guī)范化、合理化管理，達(dá)到一次采集，多次共享目的；

3.3.2業(yè)務(wù)信息化：以最全面的數(shù)據(jù)信息，規(guī)范、統(tǒng)一、優(yōu)化石油工程業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)管理和運(yùn)行模式；

3.3.3科研生產(chǎn)協(xié)同化：利用數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)打破專(zhuān)業(yè)、部門(mén)之間界限，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，協(xié)同工作，形成一個(gè)有機(jī)的整體；

3.3.4現(xiàn)場(chǎng)可視化：通過(guò)自動(dòng)化監(jiān)控和視頻實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)石油工程企業(yè)生產(chǎn)指揮的桌面化；

3.3.5管理決策科學(xué)化：為決策層提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確而有效的信息，使決策者對(duì)需求做出迅速反應(yīng)，科學(xué)決策。

3.4石油工程企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略

信息化建設(shè)，必須堅(jiān)持發(fā)展理念，堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理，堅(jiān)持持續(xù)投入機(jī)制，加快整體推進(jìn)步伐，為提高公司管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力支撐。這一戰(zhàn)略原則可歸納為三方面:

3.4.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)”的六統(tǒng)一原則，確保信息化建設(shè)的整體性。

3.4.2堅(jiān)持“成熟”和“兼容”的技術(shù)選擇，確保系統(tǒng)的成功建設(shè)和應(yīng)用。

3.4.3堅(jiān)持“實(shí)用”和“高效”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息化的協(xié)同效益。

4.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

4.1以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化橫向發(fā)展

以大系統(tǒng)（石油工程原始數(shù)據(jù)采集、工程綜合信息平臺(tái)、石油工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工程成果數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、工程全程可視化系統(tǒng)等）為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)橫向發(fā)展，如石油工程中的水平井地質(zhì)導(dǎo)向可視化信息系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)單位進(jìn)行工程施工數(shù)據(jù)信息化共享服務(wù)（知識(shí)、視頻及數(shù)據(jù)），建立協(xié)同智能的工程施工信息化視頻系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng)，以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)穩(wěn)步推進(jìn)信息化專(zhuān)業(yè)縱橫向發(fā)展。即是完善信息化與石油工程中心業(yè)務(wù)的高度融合，根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實(shí)現(xiàn)石油工程施工數(shù)據(jù)各專(zhuān)業(yè)信息采集、管理、應(yīng)用與，為石油勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及油田地質(zhì)研究、鉆井工程、測(cè)錄井工程、試采氣等工程作業(yè)提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和綜合性信息平臺(tái)，全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油勘探中心業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合石油工程企業(yè)施工實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息橫向服務(wù)模式，擴(kuò)大信息化在工程施工生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。

4.2以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程企業(yè)信息化縱向發(fā)展

信息化縱向發(fā)展以各石油工程企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)資源為根本，經(jīng)過(guò)歷年的訊猛發(fā)展，石油工程企業(yè)沉積了大量的施工數(shù)據(jù)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，石油工程企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)公司跨專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)整合力度，提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)挖掘力度，工程數(shù)據(jù)體再集成再創(chuàng)新力度，在保證原來(lái)數(shù)據(jù)成果正常運(yùn)行的情況下，爭(zhēng)取更多的信息科研項(xiàng)目，以工程施工相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程信息化縱向發(fā)展，在企業(yè)數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，石油工程企業(yè)信息資源中心建設(shè)縱向發(fā)展主要是多元異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)整合、多專(zhuān)業(yè)、跨系統(tǒng)的整合，數(shù)據(jù)庫(kù)的整合是核心，也是信息化縱向發(fā)展的必經(jīng)之路。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，尤其是隨著石化總部加強(qiáng)信息化建設(shè)、打造數(shù)字化油田戰(zhàn)略的提出，勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，而各類(lèi)開(kāi)放或半開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是成果的集中體現(xiàn)，數(shù)字油田信息化發(fā)展必須是各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)整合的前提下進(jìn)行。公司信息化縱向發(fā)展將以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心，加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合創(chuàng)新力度，使得數(shù)據(jù)資源能變?yōu)樾畔⒒瘎?chuàng)新資源，通過(guò)數(shù)據(jù)縱向發(fā)展及挖掘，推動(dòng)智能油田發(fā)展。

4.3以新市場(chǎng)、新方向?yàn)槠鯔C(jī)拓展石油工程企業(yè)信息化服務(wù)內(nèi)涵

石油工程高端業(yè)務(wù)發(fā)展將以新市場(chǎng)、新方向?yàn)橥黄泣c(diǎn)，同時(shí)伴隨著拓展信息化服務(wù)內(nèi)涵，信息化也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尤其是新興市場(chǎng)的發(fā)展，新市場(chǎng)的信息化起點(diǎn)特點(diǎn)往往伴隨著信息化技術(shù)的高、精、尖技術(shù)，只有牢牢把握工程施工市場(chǎng)方向，才能逐步掌握石油信息化高端業(yè)務(wù)核心技術(shù)，通過(guò)石油工程信息化高端服務(wù)能使信息化發(fā)展的內(nèi)涵更加豐富。例如工程工程中的鉆井業(yè)務(wù)，現(xiàn)有高端業(yè)務(wù)主要是推進(jìn)全新的可視化鉆井、錄井、導(dǎo)向系統(tǒng)研發(fā)，建立以生產(chǎn)綜合信息平臺(tái)以及生產(chǎn)運(yùn)行管理與指揮平臺(tái)為代表的新一代信息系統(tǒng)，加快以施工工程生產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)石油的協(xié)同辦公共享研究，建立信息化高速網(wǎng)絡(luò)，使得生產(chǎn)信息系統(tǒng)到科研信息系統(tǒng)之間無(wú)縫連接。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)到科研的系統(tǒng)化信息服務(wù)體系，在生產(chǎn)綜合系統(tǒng)后臺(tái)研發(fā)上實(shí)現(xiàn)與其它石油工程核心信息系統(tǒng)對(duì)接，把綜合信息系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效拓展，使得信息化技術(shù)真正服務(wù)于工程企業(yè)核心領(lǐng)域。

5.結(jié)束語(yǔ)

篇6

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；領(lǐng)域；裝備制造

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-0-01

改變發(fā)展觀念，樹(shù)立正確的發(fā)展理念，明確發(fā)展思路。沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)有限公司將打造數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化管理的數(shù)字化企業(yè)作為企業(yè)發(fā)展的理念，企業(yè)信息化成為沈鼓集團(tuán)經(jīng)濟(jì)騰飛的靈魂。沈陽(yáng)機(jī)床的信息化是國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)最早的企業(yè)之一，早在1978年10月，沈陽(yáng)機(jī)床就提出要用計(jì)算機(jī)管理改造工廠的管理，提議引進(jìn)一套外國(guó)信息管理系統(tǒng)，并多次邀請(qǐng)了德國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的專(zhuān)家商談引進(jìn)管理技術(shù)和管理軟件及開(kāi)發(fā)事宜。在經(jīng)歷了“九五”期間嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)下滑以后，沈陽(yáng)機(jī)床廠面臨著產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格型號(hào)非常繁雜，零部件層次多，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作量浩大等困難，嚴(yán)重制約了集團(tuán)公司的發(fā)展。因此，沈陽(yáng)機(jī)床在2006年正式啟動(dòng)ERP項(xiàng)目，通過(guò)三年多的不斷努力，在2009年沈陽(yáng)機(jī)床成功搭建起以財(cái)務(wù)為核心的ERP系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流、資金流的三流合一。目前，沈陽(yáng)機(jī)床廠已經(jīng)形完成了以ERP為信息集成、兩化融合的基礎(chǔ)平臺(tái)，在前端供應(yīng)鏈上完成了SSA　WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的搭建，供應(yīng)商可遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)上隨時(shí)查詢(xún)訂單信息并及時(shí)反饋到貨能力。

緊密結(jié)合遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，建設(shè)以企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新體系。遼寧在技術(shù)、人才、資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)等發(fā)展因素上具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，但在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，這些優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有完全轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在困難時(shí)期，遼寧不斷調(diào)整發(fā)展思路，針對(duì)不同時(shí)期的發(fā)展情況，明確發(fā)展方向，并取得了較好的成效。在“九五”初期，遼寧經(jīng)濟(jì)正處于低谷時(shí)期，省委、省政府提出的“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外向牽動(dòng)、科教興省”和發(fā)展“兩高一深工業(yè)”戰(zhàn)略都需要科技提供支撐，CAD應(yīng)用示范工程正好找到改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這個(gè)切入點(diǎn)，并以“甩圖板”為標(biāo)志引發(fā)了設(shè)計(jì)技術(shù)的變革，極大地提高工作效率并縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。在中央提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”和“振興東北等地區(qū)老工業(yè)基地”戰(zhàn)略之后，遼寧的制造業(yè)信息化科技工作積極轉(zhuǎn)變，確定以服務(wù)老工業(yè)基地振興，建設(shè)現(xiàn)代裝備制造業(yè)基地為出發(fā)點(diǎn)，為產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)管理創(chuàng)新提供支撐。信息技術(shù)的突破和應(yīng)用，不僅大大提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也使企業(yè)效益得到大幅提高。2005年以來(lái)沈鼓集團(tuán)產(chǎn)值、資產(chǎn)、收入連年大幅提高，國(guó)家項(xiàng)目加大了企業(yè)信息化建設(shè)的力度，進(jìn)一步深化、提升了企業(yè)信息化水平。此外，遼寧還通過(guò)制造業(yè)信息化工程這個(gè)平臺(tái)，凝集了全省乃至全國(guó)在信息技術(shù)、先進(jìn)制造、自動(dòng)化、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域的頂尖人才，形成強(qiáng)大的企業(yè)信息化技術(shù)研發(fā)和實(shí)施隊(duì)伍，依托產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)，使遼寧一些重大技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位得以保持和鞏固。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；變革

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重建，在很大程度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，并企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息進(jìn)行控制和集成，它實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)數(shù)字化的過(guò)程，例如它就是將生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，將各種信息通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，使管理者了解相關(guān)信息，為生產(chǎn)要素的科學(xué)組合提供依據(jù)，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，使企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

一、我國(guó)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

1.信息化意識(shí)淡薄，管理模式相對(duì)落后

企業(yè)信息系統(tǒng)的核心是人，是一種人機(jī)合一的科學(xué)系統(tǒng)，但我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者還保持原有傳統(tǒng)的管理即人情管理模式上，并沒(méi)有緊跟時(shí)代提出新的完整的科學(xué)管理辦法。這就很容易造成管理的不科學(xué)、流程的隨意性、"人治"與 "法制"的混淆，給企業(yè)管理帶來(lái)了一定的阻力。

2.發(fā)展水平存在差距

由于各行各業(yè)的發(fā)展水平不同，企業(yè)信息化的發(fā)展水平也就存在著差距。顧名思義，經(jīng)濟(jì)文化水平高、科技含量高的地區(qū)行業(yè)以及管理水平較高的企業(yè)，信息化水平就相對(duì)較高；相反對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)文化水平、技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)化程度低的地區(qū)及企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平就相對(duì)較低。

3.市場(chǎng)環(huán)境有待培育

現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還處于不成熟階段，特別是現(xiàn)貨市場(chǎng)還有待完善，企業(yè)信譽(yù)度不高，因此在這種情況下，企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)企業(yè)不可能有很大的吸引力。而且我國(guó)對(duì)有些外來(lái)引進(jìn)信息的中文解釋還不夠精準(zhǔn)，影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理。此外，有的企業(yè)在信息建設(shè)上不顧自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)盲目的追求"面子工程"，過(guò)分的求大、求快，也造成了資源的浪費(fèi)等，這些問(wèn)題也是企業(yè)進(jìn)行信息化管理急需解決的問(wèn)題。

4.缺乏信息化人才

在實(shí)施企業(yè)信息化過(guò)程中，信息化人才的缺失的問(wèn)題也很?chē)?yán)重，可以說(shuō)每一百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺。這在很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

此外，在企業(yè)信息化過(guò)程中也出現(xiàn)了一些誤區(qū)，采用信息化的企業(yè)并沒(méi)有真的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。相當(dāng)多的情況是，用戶(hù)在廠家的鼓動(dòng)下，不顧自己企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)，也不清楚自己的具體需求，只是為了一些新概念就定購(gòu)了一些高價(jià)、高性能而不能應(yīng)用的"先進(jìn)"系統(tǒng)，使信息化無(wú)用武之地。

二、企業(yè)信息化給企業(yè)管理帶來(lái)的變革

隨著企業(yè)信息化的不斷推進(jìn)，給企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理模式等帶來(lái)了很大的變革，其中主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.加快企業(yè)戰(zhàn)略全球化進(jìn)程

隨著科技信息的不斷發(fā)展，縮短了人與人之間的距離，國(guó)與國(guó)的邊界也變得模糊起來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也打破了單一區(qū)域的模式，而是在全球大舞臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，企業(yè)信息化加快了企業(yè)戰(zhàn)略全球化的進(jìn)程，給企業(yè)管理帶來(lái)了很大的變革。

2.使人力資源管理趨于人性化

在科技飛速發(fā)展的今天，許多具有穩(wěn)定性、重復(fù)性的工作日益被及其所取代，企業(yè)管理者也同樣認(rèn)識(shí)到人力資源的配置也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)信息化的需要，優(yōu)化人力配置，使管理趨于人性化。例如：總公司可以運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)下設(shè)子公司進(jìn)行管理，而不必派遣管理人員對(duì)其實(shí)地監(jiān)控，節(jié)約了大量的人力資源。

3.提高管理職能，增強(qiáng)管理效率

企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)有助于企業(yè)管理職能的提高，例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全面推廣使企業(yè)各部門(mén)之間的溝通更加密切，總公司對(duì)子公司的掌控更容易，大大加強(qiáng)了管理的職能，提高了管理效率。

4.組織機(jī)構(gòu)得到了調(diào)整

企業(yè)信息化的信息傳遞方式由階層型轉(zhuǎn)為水平型，將企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)化，管理層面更加精簡(jiǎn)，使企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)柔性化。

三、聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)信息化模式的借鑒

以聯(lián)想集團(tuán)為例，面對(duì)企業(yè)信息化，其管理變革模式值得借鑒。

首先，對(duì)于快速發(fā)展的電子行業(yè)來(lái)說(shuō)，研究開(kāi)發(fā)很重要，聯(lián)想集團(tuán)加大了研發(fā)投入，提升聯(lián)想自身技術(shù)實(shí)力是他們既定的戰(zhàn)略方針，聯(lián)想已上市或即將上市的一些產(chǎn)品，如：企業(yè)級(jí)防火墻、電信級(jí)防火墻、VPN網(wǎng)關(guān)、CA與電子商務(wù)安全系統(tǒng)、安全服務(wù)器、無(wú)線局域網(wǎng)卡、藍(lán)牙通訊模式等均出自研究院之手除自主研發(fā)外，聯(lián)想還將堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與合作開(kāi)發(fā)并重與之的原則，開(kāi)展研發(fā)聯(lián)盟。此外聯(lián)想已與很多國(guó)際流的公司、科研機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)合研究項(xiàng)目，例如聯(lián)想已與英特爾合作建成國(guó)內(nèi)唯一服務(wù)器關(guān)鍵部件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、IA-64高性能服務(wù)器實(shí)驗(yàn)室；聯(lián)想、英特爾和中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心聯(lián)合成立了中國(guó)LINUX開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室。

其次，聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)企業(yè)客戶(hù)信息的反饋，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行推廣，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的模式，即對(duì)中小企業(yè)量身訂做適合他們的服務(wù)，同時(shí)與實(shí)力相近的企業(yè)達(dá)成合作意向，這樣聯(lián)想集團(tuán)不僅擴(kuò)大了客戶(hù)源，還可以從中吸取其他行業(yè)的信息化經(jīng)驗(yàn)。

再次，在服務(wù)上聯(lián)想集團(tuán)也實(shí)現(xiàn)了信息化服務(wù)，例如在企業(yè)信息化的實(shí)施階段，聯(lián)想將為客戶(hù)提供全面的、可定制的精品的組件，并為其提供系統(tǒng)建設(shè)的集成式的一站式服務(wù)等。

四、總結(jié)

終上所述，企業(yè)信息化建設(shè)涉及到很多方面，是一項(xiàng)很復(fù)雜的工程，它給企業(yè)管理帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是很大的，而企業(yè)管理為企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)提供了條件，二者是不可分割的。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)將兩者相結(jié)合，使其相互促進(jìn)，共同發(fā)展，這樣才能帶動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展，提高企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢(qián)瑛.信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與信息化技術(shù)應(yīng)用[A].蘇州市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文匯編（2008-2009）[C].2010年.

[2]王.信息化是最具價(jià)值資產(chǎn)[J].信息方略.2010年11期.

篇8

在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式，同時(shí)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外，以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門(mén)提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。

一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念

旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機(jī)、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵，將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理水平。

二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠

企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無(wú)需再論。但是，目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面，并不能全面認(rèn)識(shí)到發(fā)展信息化，提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來(lái)的巨大益處。

（二）資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)

提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴(lài)基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。以酒店為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閉路電視不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數(shù)字化視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)（VOD），可購(gòu)物、訂餐、查詢(xún)公共信息和帳單；只能夠提供一種語(yǔ)言同聲翻譯等，然而這些問(wèn)題改善及解決需要大量資金的投入。

（三）缺乏專(zhuān)業(yè)人才

旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才，這一點(diǎn)我們?cè)谡{(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門(mén)還沒(méi)有形成局域網(wǎng)，管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)的面不夠廣，旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡(jiǎn)單的模式上，遺憾的是這一點(diǎn)還沒(méi)有引起企業(yè)的足夠重視。

（四）企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后

信息化效能的發(fā)揮有賴(lài)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實(shí)踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí)，還依然沿用過(guò)去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式，這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個(gè)突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性差，而好的互動(dòng)性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。

（五）缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督

在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過(guò)程中，政府應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)政策與文件，使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問(wèn)題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發(fā)展的同時(shí)形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)需要政府解決的問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。

三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議

（一）清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識(shí)

要去除對(duì)于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和偏見(jiàn)，使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過(guò)程中必須深刻意識(shí)到實(shí)施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。

（二）注重政府支持和引導(dǎo)力度

政府對(duì)于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本，甚至決定能否實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國(guó)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過(guò)程中，必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，明確各級(jí)政府在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任，制定相應(yīng)的機(jī)制，認(rèn)真研究借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國(guó)實(shí)際情況、體現(xiàn)我國(guó)特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。

（三）重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)

找到改變企業(yè)運(yùn)作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實(shí)施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟，通過(guò)信息化采購(gòu)、顧客營(yíng)銷(xiāo)、管理銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等一系列企業(yè)流程的改造，以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實(shí)施。同時(shí)，由于信息化所帶來(lái)的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級(jí)傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢(shì)必漸漸不能滿(mǎn)足企業(yè)的管理要求，旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速、變化性更強(qiáng)的新型組織結(jié)構(gòu)，要體現(xiàn)出工作職位的流動(dòng)與業(yè)務(wù)過(guò)程的多層面交互性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)性工作的中心地位。

（四）整合行業(yè)資源，打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

可以在政府主導(dǎo)下集合一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源，利用公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通，搭建一個(gè)面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺(tái)，完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，為游客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù)，如酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁(yè)平臺(tái)等。集合行業(yè)力量推動(dòng)各個(gè)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。

（五）改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，推行低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

旅游企業(yè)可以開(kāi)發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到推銷(xiāo)旅游項(xiàng)目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的，從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。

（六）加大對(duì)旅游信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)

篇9

摘要]當(dāng)今信息社會(huì)，必須以加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，建立完善的信息系統(tǒng)和快捷的信息交流來(lái)作為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、事業(yè)發(fā)達(dá)的戰(zhàn)略舉措。作為企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的檔案事業(yè)，也應(yīng)該緊跟時(shí)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)和完善企業(yè)的檔案管理工作，建立健全信息化的檔案管理理念，利用好檔案這種企業(yè)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。

面向21世紀(jì)，面對(duì)信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)資源共享，為企業(yè)及社會(huì)提供豐富的信息資源和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，掀起了全球信息化的浪潮，檔案作為信息源的重要組成部分，也被推到了浪潮的前沿。隨著企業(yè)OA(辦公自動(dòng)化）、MIS（企業(yè)管理信息系統(tǒng)）的廣泛應(yīng)用，檔案管理系統(tǒng)作為整個(gè)系統(tǒng)的子模塊，其管理現(xiàn)代化跨上了一個(gè)新臺(tái)階，數(shù)字化向傳統(tǒng)檔案管理模式和理論提出了挑戰(zhàn)，檔案的信息服務(wù)作用日益突出。

一、企業(yè)檔案信息化的含義

企業(yè)檔案信息化是指企業(yè)在法制的軌道上，依靠科學(xué)的思想和組織管理方法，憑借信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高科技手段，對(duì)企業(yè)的文件、檔案等信息進(jìn)行發(fā)掘、整合，使信息獲取、處理、傳輸和應(yīng)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高企業(yè)檔案信息的利用效率，為企業(yè)和社會(huì)提供檔案信息服務(wù)。

二、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的作用

1.企業(yè)檔案是企業(yè)重要信息資源，檔案信息化建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的組成部分，也是企業(yè)檔案管理創(chuàng)新的重要方面。企業(yè)應(yīng)采取有效措施，加大投入，確保企業(yè)檔案信息資源的完整、安全和有效開(kāi)發(fā)利用，全面推動(dòng)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化。

2.企業(yè)檔案信息化建設(shè)是企業(yè)信息化工程的一部分,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)龐大繁雜的企業(yè)檔案信息,要想提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,必須加快信息化建設(shè),減輕檔案人員重復(fù)進(jìn)行的體力勞動(dòng)，提高工作效率。將企業(yè)檔案管理人員從繁重的手工操作中解脫出來(lái),促進(jìn)企業(yè)檔案工作由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)檔案信息資源的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。

3.企業(yè)檔案是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的一個(gè)重要組成部分,不僅是維護(hù)企業(yè)利益、合法權(quán)益和歷史真實(shí)面貌的有效證據(jù),更是一種十分重要的信息資源，是關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。完整的檔案是反映企業(yè)發(fā)展、技術(shù)、成果、經(jīng)營(yíng)、資源及歷史概貌的重要資料。利用檔案已成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中必不可少的一項(xiàng)有效手段。

三、當(dāng)前企業(yè)檔案信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.企業(yè)檔案信息化建設(shè)發(fā)展不平衡。有些企業(yè)開(kāi)展了檔案信息化建設(shè),有些則沒(méi)有,特別是一些中小企業(yè)。同時(shí),企業(yè)的減員增效也波及到企業(yè)的檔案部門(mén),相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)檔案部門(mén)的生存和發(fā)展受到了威脅。企業(yè)檔案部門(mén)的生存受到威脅,信息化建設(shè)也就無(wú)從談起,即使已開(kāi)展信息化建設(shè)的企業(yè)在發(fā)展中也很不平衡。

2.企業(yè)檔案信息化的基礎(chǔ)條件薄弱,技術(shù)、資金不足,人才缺乏。當(dāng)前,企業(yè)檔案信息化建設(shè)的總體狀況是認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,基礎(chǔ)條件薄弱,信息化程度低。許多企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型,認(rèn)為檔案信息化作用不大,不愿增加額外投資?？傮w上看,缺乏應(yīng)有的設(shè)備和技術(shù)支撐,對(duì)企業(yè)檔案信息資源開(kāi)發(fā)的深度不夠,數(shù)字化信息資源少,企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量良莠不齊,信息化管理人才缺乏,對(duì)檔案信息資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化可行性研究開(kāi)展不夠3.企業(yè)檔案信息管理與其他信息管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效銜接。文檔一體化管理是企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理的發(fā)展方向,使生產(chǎn)活動(dòng)、文書(shū)處理與檔案管理工作有效銜接,提高信息處理的能力,實(shí)現(xiàn)檔案信息的無(wú)縫交接和有效管理。由于我國(guó)企業(yè)檔案信息化程度低和管理機(jī)制上的障礙,檔案工作很難在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)與各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)之間聯(lián)絡(luò),未能實(shí)現(xiàn)檔案信息管理與其他信息管理的有效銜接,進(jìn)行文檔一體化管理。

四、加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的對(duì)策

1.加快企業(yè)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ),是不可或缺的必要條件，是檔案信息化建設(shè)的法律保障。目前，有些標(biāo)準(zhǔn)還不明確,有的還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，檔案行政管理部門(mén)要加快檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，盡快建立、健全檔案信息化工作制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

2.重視企業(yè)檔案信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理軟件的選擇與開(kāi)發(fā)。企業(yè)檔案管理系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)有關(guān)管理系統(tǒng)(如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、材料、管理、服務(wù)等)相銜接,確保檔案部門(mén)對(duì)本企業(yè)各類(lèi)電子文件、電子檔案的收集、整合、控制和傳遞。檔案信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì),應(yīng)遵循模塊設(shè)計(jì)、分層實(shí)現(xiàn)、循序漸進(jìn)的原則。建立符合信息化要求的檔案管理系統(tǒng)是企業(yè)檔案信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

3.領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是加快企業(yè)檔案信息化建設(shè)步伐的關(guān)鍵因素。各級(jí)檔案行政管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的引導(dǎo);中央企業(yè)檔案部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬及控股企業(yè)檔案信息化建設(shè)的規(guī)劃和指導(dǎo)，保證企業(yè)檔案信息化建設(shè)順利進(jìn)行。對(duì)檔案部門(mén)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作，是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既是發(fā)展機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

4.加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)信息技術(shù)人才的引進(jìn)和檔案人員信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高檔案人員運(yùn)用信息技術(shù)的技能，引導(dǎo)檔案人員適應(yīng)信息化要求。要認(rèn)真研究信息化條件下企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的新要求，積極推進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)。檔案信息化是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,科技人才是檔案信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

5.檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)檔案部門(mén)可借鑒網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已有的成果和經(jīng)驗(yàn),與辦公自動(dòng)化、政府網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等系統(tǒng)相連，建立基于企業(yè)網(wǎng)的電子文件歸檔及電子文件接收應(yīng)用系統(tǒng),構(gòu)筑企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)送及應(yīng)用平臺(tái),推進(jìn)電子文件的歸檔、接收、保管與利用,做好電子文件的積累、歸檔和管理工作。

參考文獻(xiàn):

[1]胡生龍:如何加快企業(yè)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程[J].北京檔案,2003,(10):32

篇10

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化企業(yè)；企業(yè)信息化；參考框架；成熟度模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026

[中圖分類(lèi)號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04

1 數(shù)字化企業(yè)的緣起

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。競(jìng)爭(zhēng)的主體由單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)鏈層面的競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)、范圍由有形的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)的方式由單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)渠道等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，以期增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的大型企業(yè)之一，在20世紀(jì)80年代，沃爾瑪即投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個(gè)配送中心以及數(shù)千家供應(yīng)商通過(guò)統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行高效的聯(lián)通。在經(jīng)營(yíng)管理方面，沃爾瑪為全集團(tuán)的所有店鋪和配送中心配置了統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，全集團(tuán)每天發(fā)生的一切與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的購(gòu)銷(xiāo)調(diào)存等詳細(xì)信息，都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到總部數(shù)據(jù)中心，總部可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)全球門(mén)店的每種商品的庫(kù)存、上架、銷(xiāo)售量等實(shí)現(xiàn)全部盤(pán)點(diǎn)；在商品采購(gòu)方面，沃爾瑪與其供應(yīng)商基于網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)掌握沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售狀態(tài)和庫(kù)存動(dòng)態(tài)，按需為沃爾瑪?shù)呐渌椭行倪M(jìn)行補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈存量水平的最優(yōu)化；在商品配送方面，沃爾瑪建設(shè)了高度智能化的配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)85%以上的商品由配送中心供應(yīng)，保證貨品從倉(cāng)庫(kù)到任何一家商店的時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅能達(dá)到50%～65%水平。 沃爾瑪平均補(bǔ)貨周期是2天，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻至少要5天；沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸成本僅占總成本3%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻高達(dá)5%。此外，基于多年累積的海量數(shù)據(jù)，沃爾瑪應(yīng)用商務(wù)智能以小時(shí)為單位動(dòng)態(tài)地運(yùn)行決策模型，形成最佳的商品組合、陳列以及降價(jià)促銷(xiāo)等策略。通過(guò)實(shí)施數(shù)字化管理，沃爾瑪?shù)目傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是同行業(yè)企業(yè)的數(shù)倍，而其經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與銷(xiāo)售額的比率幾乎是同行業(yè)企業(yè)的一半[1]。

2 數(shù)字化企業(yè)的定義與特征分析

隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數(shù)字化企業(yè)的逐步涌現(xiàn)，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專(zhuān)家學(xué)者們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的發(fā)生與發(fā)展相繼開(kāi)展了多方位的理論探究和案例分析，并由歐美的學(xué)者正式提出了數(shù)字化企業(yè)的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。

數(shù)字化企業(yè)的提法雖然已被廣為認(rèn)可，但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說(shuō)紛紜。美國(guó)波音公司的Wayne Esser等學(xué)者對(duì)數(shù)字化企業(yè)的理解是：“實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化制造，并且?guī)?lái)高效生產(chǎn)力的企業(yè)”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式，是以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動(dòng)力，遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識(shí)型企業(yè)[3]。Jonh Davies認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)采用信息技術(shù)作為企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)，以便實(shí)現(xiàn)下列的基本目標(biāo)：更有效地貼近客戶(hù)需求，提高員工生產(chǎn)效率，以及提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。它利用通訊與計(jì)算技術(shù)的融合來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程[4]。國(guó)內(nèi)的袁清珂等學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級(jí)階段，它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過(guò)程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化。提升企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)制造能力，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力[5]。

總體而言，數(shù)字化企業(yè)至今沒(méi)有一個(gè)被普遍認(rèn)可的定義，多數(shù)將其理解為一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，少數(shù)將其理解為以集成應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化發(fā)展模式。因此，數(shù)字化企業(yè)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步闡釋?zhuān)瑥亩鵀槲覈?guó)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力指明發(fā)展方向。

通過(guò)對(duì)沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外數(shù)字化水平較高的代表性企業(yè)的共性特征的提煉，我們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的定義及相關(guān)特征給出了新的界定。

數(shù)字化企業(yè)是以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念為指導(dǎo)，在各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的適時(shí)獲取、充分共享和深度應(yīng)用，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與量化決策的集成統(tǒng)一，從而能夠從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)型企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)集中反映了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化大背景下，企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展潮流和企業(yè)信息化建設(shè)的趨勢(shì)。

從運(yùn)行特征看，數(shù)字化企業(yè)的各類(lèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，企業(yè)全員都能隨時(shí)隨地獲取被授權(quán)訪問(wèn)的數(shù)據(jù)，促進(jìn)了工作效率提升；各級(jí)管理人員通過(guò)充分獲取并深入利用各方面信息，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的掌控能力，能夠?qū)崿F(xiàn)事前預(yù)測(cè)與事中的有效控制；基于充分共享的信息，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元與職能部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作，企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商之間高效協(xié)同，形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，從而能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，高效滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

從信息技術(shù)特征看，數(shù)字化企業(yè)擁有完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，能支撐各類(lèi)信息系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行；擁有滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際需求的各類(lèi)信息系統(tǒng)，相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成，形成了集成統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理以及生產(chǎn)運(yùn)行方案的制訂等方面都能通過(guò)相應(yīng)的輔助分析系統(tǒng)進(jìn)行仿真分析或預(yù)測(cè)，形成最優(yōu)化的方案來(lái)指導(dǎo)決策或生產(chǎn)，從而降低決策的風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)的安全性、效率和靈活性，有效降低成本。

3 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的參考框架

通過(guò)綜合分析沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外著名公司向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提出了一種共性的參考框架，具體包括推進(jìn)方向、企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考框架、數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型及建設(shè)原則等4方面內(nèi)容。

3.1 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的推進(jìn)方向

傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，應(yīng)該從管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)與知識(shí)管理等3個(gè)方面加以推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面融合，進(jìn)而顯著提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

管理創(chuàng)新：在構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的過(guò)程中，以創(chuàng)新的管理思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新的管理制度為保障，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，把管理創(chuàng)新與信息技術(shù)的深入應(yīng)用充分結(jié)合、相互促進(jìn)，優(yōu)化管理體制與運(yùn)行機(jī)制，形成優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。

信息化建設(shè)：通過(guò)信息化建設(shè)，搭建起企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理高度融合的業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化和管理決策數(shù)字化。業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化包括數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化采購(gòu)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化服務(wù)等。通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)，顯著增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本；通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，顯著提升生產(chǎn)運(yùn)行的精細(xì)化管理水平，提升生產(chǎn)作業(yè)效率，降低生產(chǎn)作業(yè)成本，強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)安全；通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購(gòu)，充分發(fā)揮企業(yè)集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，顯著降低采購(gòu)成本；通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，顯著降低營(yíng)銷(xiāo)成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，提升客戶(hù)需求分析與預(yù)測(cè)能力；通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)，顯著降低服務(wù)成本，為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)手段，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在管理決策數(shù)字化方面，基于高效的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)與決策支持平臺(tái)提供的管理手段和決策支持工具，各級(jí)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在或可能發(fā)生的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)有效的事前預(yù)測(cè)與事中控制，提升決策的科學(xué)性與效率。

知識(shí)管理：企業(yè)必須高度重視和加強(qiáng)知識(shí)管理，通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理來(lái)全面提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，以保障企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的持續(xù)發(fā)展。在戰(zhàn)略層面，企業(yè)應(yīng)將知識(shí)管理納入到戰(zhàn)略體系中，讓企業(yè)的各部門(mén)和每個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合，圍繞部門(mén)和崗位工作目標(biāo)來(lái)明晰關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而設(shè)計(jì)知識(shí)管理提升手段。在戰(zhàn)術(shù)層面，企業(yè)需要建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)建立和完善知識(shí)管理相關(guān)制度，構(gòu)建崇尚知識(shí)分享的企業(yè)文化，構(gòu)建知識(shí)庫(kù)與在線培訓(xùn)平臺(tái)等知識(shí)管理系統(tǒng)，搭建面向知識(shí)提煉和分享的專(zhuān)家交流會(huì)等實(shí)體交流平臺(tái)，從而為知識(shí)管理奠定體制與機(jī)制保障。

3.2 企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考架構(gòu)

現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)有著紛繁復(fù)雜的多樣性。從企業(yè)模型分析的角度，可以將企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行3個(gè)層面，在業(yè)務(wù)運(yùn)行層面可以將業(yè)務(wù)鏈進(jìn)一步劃分為研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)等5個(gè)領(lǐng)域。不同類(lèi)型企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈可能全部涵蓋這5個(gè)領(lǐng)域，也可能只是部分涵蓋。

如圖1所示，企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的數(shù)字化運(yùn)作需要多方面的支撐平臺(tái)，每個(gè)方面的支撐平臺(tái)服務(wù)于特定的業(yè)務(wù)或管理需求，并基于企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用。

決策支持平臺(tái)：用于將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的整合，并轉(zhuǎn)換成便于分析的信息，使得分析人員能夠利用高效的分析手段來(lái)了解數(shù)據(jù)背后的意義，從而為企業(yè)決策提供充分的依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)性與效率的提升。主流的建設(shè)模式是采用成熟的商務(wù)智能（Business Intelligence）解決方案。

經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)：用來(lái)支持企業(yè)的計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經(jīng)營(yíng)管理需求，為各類(lèi)管理人員提供高效的管理手段，實(shí)現(xiàn)高水平的運(yùn)營(yíng)管控，有效防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。主流的建設(shè)模式是采用成熟的企業(yè)資源計(jì)劃解決方案和協(xié)同辦公平臺(tái)解決方案。

研發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)：用來(lái)集中管理企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，支持多領(lǐng)域、多專(zhuān)業(yè)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)或復(fù)雜工程設(shè)計(jì)能力的持續(xù)提升。以制造業(yè)為例，主流的建設(shè)模式是采用成熟的產(chǎn)品生命周期管理解決方案。

生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺(tái)：用來(lái)支持生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)方案的科學(xué)制定、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集分析與可視化展示基礎(chǔ)上的生產(chǎn)指揮與調(diào)度及生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的先進(jìn)控制與實(shí)時(shí)優(yōu)化，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的精細(xì)化管理。主流的建設(shè)模式是采用具體行業(yè)領(lǐng)域的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES（Manufacturing Execution System）解決方案。

物資管理平臺(tái)：用來(lái)支持企業(yè)規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，提升庫(kù)存與庫(kù)房管理水平，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)，以此來(lái)降低采購(gòu)成本，有效滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求。主流的建設(shè)模式是采取前臺(tái)與后臺(tái)的模式，前臺(tái)主要面向采購(gòu)交易的電子商務(wù)網(wǎng)站，后臺(tái)主要面向企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和庫(kù)存管理流程的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。

銷(xiāo)售管理平臺(tái)：用來(lái)支持企業(yè)規(guī)范銷(xiāo)售行為，實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，實(shí)施統(tǒng)一靈活的銷(xiāo)售策略，實(shí)現(xiàn)物流配送等保障業(yè)務(wù)的合理安排，整體上降低銷(xiāo)售成本。根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的差異性，主要有兩種主流的建設(shè)模式：一種是搭建企業(yè)級(jí)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，同時(shí)管理多個(gè)銷(xiāo)售終端，典型的代表是沃爾瑪公司；另外一種是搭建大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)：用來(lái)降低服務(wù)成本，支持客戶(hù)自我服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。主流的建設(shè)模式有兩種：一種是建立呼叫中心（Call Center），支持客戶(hù)通過(guò)電話方式來(lái)獲取供應(yīng)商服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)；另外一種是建立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)手段。

知識(shí)管理平臺(tái)：是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的主要載體，用來(lái)支持企業(yè)知識(shí)的歸集與分享，促進(jìn)員工在充分利用企業(yè)已有知識(shí)積累的基礎(chǔ)上更有效地開(kāi)展工作，從而提高組織的整體業(yè)績(jī)和創(chuàng)新能力。構(gòu)建面向顯性知識(shí)歸集與分享的企業(yè)知識(shí)庫(kù)是目前主流的建設(shè)模式。

企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)：對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)信息平臺(tái)以及合作伙伴企業(yè)間的相關(guān)信息系統(tǒng)，只有實(shí)現(xiàn)它們的高效集成應(yīng)用，才能做到企業(yè)內(nèi)外各類(lèi)信息的充分整合與共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的緊密銜接，從而支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)。關(guān)于企業(yè)的應(yīng)用集成，傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成模式已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)復(fù)雜的集成需求。為了避免點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)和高耦合問(wèn)題，企業(yè)需要采用基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)系統(tǒng)集成應(yīng)用的企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)模式，該模式簡(jiǎn)化了集成的實(shí)現(xiàn)與后續(xù)的維護(hù)。

3.3 數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型

筆者借鑒文獻(xiàn)[6]等企業(yè)IT成熟度方面的研究成果，結(jié)合對(duì)眾多成功企業(yè)的案例分析，提出了一個(gè)評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)字化成熟度的評(píng)估模型，以供參考。

3.4 數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)原則

數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在推進(jìn)過(guò)程中需要把握好以下幾方面原則：

（1）必須統(tǒng)籌平衡企業(yè)管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)及知識(shí)管理3個(gè)方面的有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合。很多企業(yè)在推進(jìn)自身數(shù)字化的進(jìn)程中割裂了三者關(guān)系，導(dǎo)致信息化建設(shè)成果無(wú)法適應(yīng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，或者是企業(yè)人員不能適應(yīng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，難以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。

（2）制訂科學(xué)合理的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，遵循IT治理的國(guó)際最佳實(shí)踐原則，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)逐步從部門(mén)級(jí)的分散建設(shè)模式轉(zhuǎn)向了企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一建設(shè)，并開(kāi)始重視制訂統(tǒng)一的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。但是在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方面，卻普遍缺乏嚴(yán)格規(guī)范的IT治理，導(dǎo)致IT建設(shè)與業(yè)務(wù)需求錯(cuò)位，無(wú)法達(dá)到既定的建設(shè)目標(biāo)。

（3）必須高度重視并實(shí)施好信息安全與運(yùn)維保障工作。數(shù)字化企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高度融合，信息技術(shù)應(yīng)用的可用性直接影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。因此，必須充分做好信息安全與運(yùn)維保障工作，以保障各類(lèi)信息技術(shù)應(yīng)用的高可用性。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文基于對(duì)各類(lèi)數(shù)字化企業(yè)案例研究所形成的認(rèn)識(shí)，提出了一種通用的數(shù)字化企業(yè)建設(shè)參考框架，以后將就不同類(lèi)型的企業(yè)給出更具針對(duì)性的建設(shè)模式和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。希望此文能對(duì)企業(yè)管理相關(guān)人員加深關(guān)于數(shù)字化企業(yè)的理解，加快建設(shè)數(shù)字化企業(yè)的思想轉(zhuǎn)變起到積極的促進(jìn)作用。

主要參考文獻(xiàn)

[1]唐·索德奎斯. 沃爾瑪不敗之謎[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2009.

[2]Wayne Esser，Roger N Anderson. Visualization of the Advanced Digital Enterprise[EB/OL].http：//leanenergy.ldeo.columbia.edu/docs/OTC%20EsserAnderson%202001.pdf.

[3]亞德里安·J·斯萊沃斯基. 數(shù)字化企業(yè)[M].北京：中信出版社，2001.

[4]John Davies. 邁向數(shù)字化企業(yè)[J].IT經(jīng)理世界，2005（18）.