導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇培訓(xùn)體系搭建與管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系搭建”是指企業(yè)圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的能力素質(zhì)開展一系列豐富多樣的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，提高員工和企業(yè)的績(jī)效水平。

本文以“臨安市供電公司的培訓(xùn)體系搭建”為案例，具體介紹了基于能力素質(zhì)模型的供電企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建流程。

一、能力素質(zhì)模型簡(jiǎn)介

（一）能力素質(zhì)模型的概念

能力素質(zhì)模型指擔(dān)任某一特定的崗位角色所需要具備的各種能力素質(zhì)的總和，這些能力素質(zhì)在企業(yè)管理中能夠驅(qū)動(dòng)員工達(dá)成優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。

（二）基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系搭建的特點(diǎn)

目前，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作，但大部分企業(yè)的培訓(xùn)是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，錢花了，精力費(fèi)了，但培訓(xùn)的效果卻非常不理想，非但沒有給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)提升績(jī)效，有時(shí)甚至還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些負(fù)面影響。失敗的最主要原因是培訓(xùn)的內(nèi)容和方式不符合企業(yè)、崗位及員工的需求，缺乏有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，無(wú)法滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求。

基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系搭建，能夠讓相關(guān)人員在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)方式選擇和培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估過(guò)程中，即使面臨復(fù)雜多變的環(huán)境，也始終能夠盯住企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)核心崗位，以崗位的能力素質(zhì)為標(biāo)尺，找準(zhǔn)員工能力素質(zhì)與崗位能力素質(zhì)之間的差距，開發(fā)各種符合員工實(shí)際需要的培訓(xùn)課程，并采取不同的培訓(xùn)方式，幫助員工提升能力以增強(qiáng)員工的崗位勝任度，從而提升企業(yè)績(jī)效，使企業(yè)不斷保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)培訓(xùn)的主要區(qū)別

傳統(tǒng)的培訓(xùn)零碎，沒有圍繞某條主線進(jìn)行規(guī)劃；通過(guò)調(diào)查問卷由各個(gè)部門自行提供“培訓(xùn)需求”，員工又難以準(zhǔn)確地表達(dá)培訓(xùn)需求；培訓(xùn)多以“教育”為主，缺少員工的參與。

基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)，是以公司的競(jìng)爭(zhēng)能力為核心而規(guī)劃的培訓(xùn)體系。由于這一培訓(xùn)方式對(duì)員工能力進(jìn)行了清晰的行為定義，員工能較容易地明確自身的培訓(xùn)需求。此外，該培訓(xùn)方式以培養(yǎng)“行為”為主，強(qiáng)調(diào)使用各種交互式的培訓(xùn)方法。

二、基于能力素質(zhì)模型的供電企業(yè)培訓(xùn)體系搭建步驟

培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)和培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)體系的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)體系搭建主要從這三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。

（一）基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)員工培訓(xùn)的成敗在很大程度上取決于對(duì)培訓(xùn)需求的分析是否準(zhǔn)確。基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析，關(guān)鍵在于找出企業(yè)的能力素質(zhì)需求和員工目前的能力素質(zhì)之間的差距?；谀芰λ刭|(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析主要按崗位目標(biāo)分析、崗位能力結(jié)構(gòu)分析、崗位人員分析三個(gè)步驟進(jìn)行。

1.崗位目標(biāo)分析

崗位目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解確定的，企業(yè)根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃優(yōu)化確定企業(yè)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)和崗位說(shuō)明書。預(yù)測(cè)企業(yè)將來(lái)在組織架構(gòu)上可能發(fā)生的變化，并確定各核心崗位對(duì)人才的能力素質(zhì)需求目標(biāo)，是培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)。

2.崗位能力結(jié)構(gòu)分析

在確定了核心崗位之后，首先需要對(duì)核心崗位的能力素質(zhì)項(xiàng)進(jìn)行分解，然后針對(duì)該崗位工作過(guò)程、工作結(jié)果以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行能力素質(zhì)提煉，確定該崗位的能力素質(zhì)模型。以臨安市供電公司的基礎(chǔ)管理崗位為例，對(duì)其崗位能力素質(zhì)進(jìn)行分解，可將其分為核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)、專業(yè)能力素質(zhì)和管理能力素質(zhì)等四個(gè)維度。

3.崗位人員分析

按照崗位能力素質(zhì)模型所需的崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)擔(dān)任該工作或未來(lái)要擔(dān)任該工作的員工能力素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，確定員工在各自的工作崗位是否勝任所承擔(dān)的工作，以及是否擁有達(dá)到優(yōu)秀績(jī)效所必需的職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能和能力。特別要對(duì)那些關(guān)鍵崗位的人員素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，以確定培訓(xùn)的內(nèi)容。

將員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)和崗位能力素質(zhì)模型進(jìn)行對(duì)比，以便發(fā)現(xiàn)兩者之間的差距。當(dāng)崗位的能力素質(zhì)模型大于員工能力時(shí)，就需要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以提高員工的能力素質(zhì)來(lái)滿足崗位能力素質(zhì)的要求。

（二）基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

1.確定能力項(xiàng)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容

通過(guò)培訓(xùn)需求分析確定了培訓(xùn)目標(biāo)之后，接下來(lái)就需要根據(jù)具體的人員制定具體的培訓(xùn)方案，以便更有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)內(nèi)容的篩選、課程的設(shè)置、培養(yǎng)方式或培訓(xùn)形式的確定等方面。其中，培訓(xùn)內(nèi)容的篩選和課程的設(shè)置是達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)內(nèi)容的篩選，就是以崗位素質(zhì)模型所對(duì)應(yīng)的各個(gè)能力項(xiàng)來(lái)確定員工的培訓(xùn)內(nèi)容，它使培訓(xùn)內(nèi)容的選擇更加具有針對(duì)性與準(zhǔn)確性，如下表。

2.確定培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的課程

能力素質(zhì)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容確定之后，接下來(lái)就是確定與培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。需要根據(jù)員工的實(shí)際能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析員工的哪些能力素質(zhì)已經(jīng)達(dá)到崗位的要求，以及哪些能力素質(zhì)是其還不具備或達(dá)不到崗位需求的。通過(guò)這一比較，欠缺或達(dá)不到的能力素質(zhì)點(diǎn)就是員工所需要培訓(xùn)的課程內(nèi)容。

培訓(xùn)課程一般包括培訓(xùn)課程名稱、類別、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)具體內(nèi)容及考核方式。

3.培訓(xùn)方法的選擇

在選擇培訓(xùn)方法的時(shí)候，通常追求的不是時(shí)下最流行的，而是最合適的，因?yàn)樽詈线m的才是最好的。

培訓(xùn)方法首先取決于培訓(xùn)內(nèi)容，不同的培訓(xùn)內(nèi)容要求選擇與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)內(nèi)容分為知識(shí)性、技能性和態(tài)度性三大類，每一類都有對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方法。臨安市供電公司根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇了TACT培訓(xùn)模式。TACT 是以教育培訓(xùn)（Training）、個(gè)人提高（Self-Arise）、導(dǎo)師輔導(dǎo)（Coaching）、行動(dòng)學(xué)習(xí)（Task assignment）為核心環(huán)節(jié)的人才培養(yǎng)體系。

（三）基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)評(píng)估

基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)評(píng)估是能力素質(zhì)模型培訓(xùn)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，主要包含評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)過(guò)程的評(píng)價(jià)及培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，而培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)鍵。

培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，主要以受訓(xùn)者的技術(shù)和行為作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)估員工通過(guò)培訓(xùn)在崗位能力素質(zhì)方面的提升結(jié)果，主要通過(guò)三個(gè)層次的評(píng)估。

1.檢驗(yàn)受訓(xùn)者與崗位勝任力一致性的評(píng)估

員工的培訓(xùn)需求來(lái)自與崗位勝任力之間的差距，所有培訓(xùn)的結(jié)果要回到崗位勝任力的檢驗(yàn)上。可以根據(jù)崗位能力素質(zhì)勝任力的要求對(duì)員工進(jìn)行能力素質(zhì)再次測(cè)評(píng)來(lái)確定培訓(xùn)結(jié)果的好壞。

2.評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)之后能力的提升結(jié)果，即員工培訓(xùn)后達(dá)到的相關(guān)能力水平

有些培訓(xùn)結(jié)果是能及時(shí)評(píng)價(jià)的，如生產(chǎn)操作人員的新設(shè)備操作技能培訓(xùn)。但有些培訓(xùn)的效果要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤、觀察才能得出，如管理人員的管理技能培訓(xùn)等。

篇2

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（1990年4月23日）&nbsp

居住地：武漢&nbsp

電　話：139*******（手機(jī)）&nbsp

E-mail：&nbsp

最近工作[9個(gè)月]&nbsp

公　司：XX有限公司&nbsp

行　業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校&nbsp

職　位：培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管&nbsp

最高學(xué)歷&nbsp

學(xué)　歷：本科&nbsp

?！I(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類&nbsp

學(xué)　校：武漢工程大學(xué)&nbsp

自我評(píng)價(jià)

多年新媒體，微信、APP運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)統(tǒng)籌、客服，及管理經(jīng)驗(yàn)！熟悉各類辦公軟件、繪圖軟件等應(yīng)用；熟悉市面各類主流微信公眾平臺(tái)第三方軟件及系統(tǒng)平臺(tái)、各項(xiàng)營(yíng)銷功能、插件運(yùn)用，能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)第三方接入、微官網(wǎng)建設(shè)、微信公眾號(hào)前后臺(tái)功能設(shè)計(jì)、搭建、微信客服系統(tǒng)搭建等。熟練操作新媒體項(xiàng)目調(diào)研分析、運(yùn)營(yíng)方案寫作、線上下活動(dòng)策劃、實(shí)施、項(xiàng)目管理、部門對(duì)接。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

目標(biāo)地點(diǎn)：武漢

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9個(gè)月]

所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

研究部

培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管

1.促進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)收入衡量指標(biāo)的提升；會(huì)員數(shù)、流量、各收入體系的規(guī)劃和管理；統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案

2.制定銷售部門和電銷部門的KPI績(jī)效方案，提出該建設(shè)優(yōu)化建議，搭建優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，制定并優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型；

2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3個(gè)月]

所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

研究部

培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管

1.規(guī)劃車品招商，完成重點(diǎn)品牌廠家及商引進(jìn)。

2.與賣家共同制定銷售目標(biāo)，盤點(diǎn)產(chǎn)品和制定促銷方案，完成更高銷售業(yè)績(jī)。

3.整合推廣資源，組織促銷活動(dòng)，高效利用，提高產(chǎn)出。

教育經(jīng)歷

2009/8— 2013/6 武漢工程大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 本科

證書

2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

篇3

（一）構(gòu)建融繼續(xù)教育和高職教育職能于一體的管理體制

學(xué)院確立了繼續(xù)教育與高職教育并重發(fā)展的理念，形成了繼續(xù)教育與高職教育兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)的良性發(fā)展格局。具體體現(xiàn)在：一是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙職”，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子全部兼任培訓(xùn)中心副主任，從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)層面的設(shè)計(jì)上，使繼續(xù)教育和高職教育處于同等重要的戰(zhàn)略地位。二是繼續(xù)教育職能部門專業(yè)化，學(xué)院相繼設(shè)立了培訓(xùn)部、中郵網(wǎng)院運(yùn)管中心、成人教育部和職鑒辦公室，有利于持續(xù)深化推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的繼續(xù)教育發(fā)展。三是教學(xué)系部“雙職雙責(zé)”，在常規(guī)的教學(xué)專業(yè)系基礎(chǔ)上，又設(shè)了業(yè)務(wù)部，賦予其繼續(xù)教育的業(yè)務(wù)發(fā)展職能，系主任同時(shí)是業(yè)務(wù)部主任，雙職雙責(zé)，形成了“一套人馬”同時(shí)支撐繼續(xù)教育和全日制教育的組織架構(gòu)。

（二）探索建立“研培教”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制

學(xué)院集科技研發(fā)、在職培訓(xùn)和高職教育三項(xiàng)事業(yè)功能于一體，實(shí)行“數(shù)塊牌子、多項(xiàng)功能、一套人馬”的運(yùn)行體制，形成了科研、培訓(xùn)和教學(xué)緊密結(jié)合、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的“研培教”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，有效解決了科技成果向在職培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，在職培訓(xùn)向高職教育輻射，以及系統(tǒng)提升教學(xué)師資核心能力的問題，強(qiáng)化了校企融合，推動(dòng)了高職教育和在職培訓(xùn)的內(nèi)涵發(fā)展。“研培教”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制具體包括：一是科技研發(fā)支撐在職培訓(xùn)。石郵學(xué)院以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，以系部師資為主體，在服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，不斷匯集成功案例，用于策劃培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程，使研究成果方案化、課程化。二是在職培訓(xùn)輻射高職教育。學(xué)院實(shí)施的大量培訓(xùn)項(xiàng)目，不僅為教師了解郵政企業(yè)實(shí)際、跟蹤業(yè)務(wù)發(fā)展搭建了平臺(tái)，而且便于將企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的最新要求、業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的最新成果、技能鑒定的最新標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為高職教育教學(xué)內(nèi)容。三是師資一體化支撐“研、培、教”。學(xué)院在發(fā)展高職教育和繼續(xù)教育過(guò)程中，通過(guò)國(guó)內(nèi)外進(jìn)修考察、項(xiàng)目研發(fā)、承擔(dān)在職培訓(xùn)任務(wù)以及到企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉等途徑，培育了一支能教學(xué)、能培訓(xùn)、能科研的“雙師三能”的教師隊(duì)伍，教師在完成人才培養(yǎng)任務(wù)的同時(shí)，參與企業(yè)科學(xué)研究，從事培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)。

（三）建立先進(jìn)的郵政遠(yuǎn)程教育平臺(tái)及完善的運(yùn)營(yíng)管理體系

首先，面向企業(yè)管理和員工學(xué)習(xí)需要，構(gòu)建中郵網(wǎng)院專業(yè)化、全覆蓋的體系架構(gòu)。一是搭建了集崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、在職學(xué)歷教育、知識(shí)技能競(jìng)賽、知識(shí)資源服務(wù)、咨詢服務(wù)等于一體的立體化學(xué)習(xí)體系，全面服務(wù)員工學(xué)習(xí)發(fā)展。二是實(shí)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和五大專業(yè)分院的兩級(jí)架構(gòu)，全國(guó)中心和省中心兩級(jí)管理。三是建成了由“全國(guó)中心-省中心-學(xué)習(xí)點(diǎn)”組成的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)體系。其次，創(chuàng)新混合式、多元化的培訓(xùn)方式，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供支撐。根據(jù)不同專業(yè)的培訓(xùn)特點(diǎn)和需求，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和重要程度等要求，形成了各具特色的培訓(xùn)方式。如網(wǎng)上培訓(xùn)與集中面授相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合、在線測(cè)試與集中考核相結(jié)合的混合式培訓(xùn)方式；在集中培訓(xùn)班同步錄制課件，通過(guò)中郵網(wǎng)院快速推進(jìn)大規(guī)模培訓(xùn)的“集中轉(zhuǎn)遠(yuǎn)程”方式；在網(wǎng)上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上反復(fù)在線測(cè)試練習(xí)的“以考促學(xué)”方式等。同時(shí)為確保培訓(xùn)效果落地，積極探索了基于微信、微博等新媒體手段的“學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)”模式并取得良好效果。最后，完善運(yùn)營(yíng)支撐體系，確保遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的專業(yè)化運(yùn)行。學(xué)院作為全國(guó)中心，專門成立了由項(xiàng)目開發(fā)、資源管理、技術(shù)支持、課件制作、Call-center等部門組成的中郵網(wǎng)院運(yùn)行管理中心，組建了一支近百人的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，建立了完善的運(yùn)行管理規(guī)范，為全網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)運(yùn)行、管理、技術(shù)等提供全方位的保障。

（四）構(gòu)建“三位一體”的崗位培訓(xùn)體系

“三位一體”的崗位培訓(xùn)體系建設(shè)模式具體包括：一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，梳理企業(yè)管理、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)等五大崗位序列，搭建可視化的崗位培訓(xùn)體系框架，分層次規(guī)劃崗位培訓(xùn)體系。二是以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以企業(yè)戰(zhàn)略和文化為導(dǎo)向，結(jié)合行為事件訪談法、崗位關(guān)鍵任務(wù)分解法等技術(shù)手段，建立崗位能力素質(zhì)模型。三是按照崗位員工職業(yè)發(fā)展要求，將崗位培訓(xùn)劃分為崗位資格性、適應(yīng)性和提升性三個(gè)層面和階段，搭建培訓(xùn)成長(zhǎng)階梯。四是根據(jù)崗位能力素質(zhì)模型，分解崗位員工應(yīng)掌握的知識(shí)能力點(diǎn)，將其歸類合并成模塊化的課程，開發(fā)崗位學(xué)習(xí)資源，員工在不同的崗位發(fā)展階段，學(xué)習(xí)相應(yīng)的培訓(xùn)資源。五是建立“崗位培訓(xùn)、考試認(rèn)證、資格管理、適應(yīng)性培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)”的標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化崗位培訓(xùn)模式，形成培訓(xùn)、考核、認(rèn)證、上崗和待遇一體化的培訓(xùn)驅(qū)動(dòng)機(jī)制，滿足員工入職、上崗、轉(zhuǎn)崗、晉職和素質(zhì)提升等職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)需求。

（五）加大品牌培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)和推廣

學(xué)院充分認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，并把研發(fā)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前學(xué)院已形成領(lǐng)導(dǎo)力、支局長(zhǎng)支行長(zhǎng)、營(yíng)銷人員、GLM國(guó)際物流師認(rèn)證等多個(gè)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目，提升了自身的支撐能力與價(jià)值內(nèi)涵，也贏得了更廣范圍服務(wù)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。品牌培訓(xùn)項(xiàng)目打造的模式具體包括：一是前沿的培訓(xùn)理念。學(xué)院通過(guò)參加ASTD會(huì)議、派師資參加培訓(xùn)與課程認(rèn)證等形式，及時(shí)將前沿培訓(xùn)動(dòng)態(tài)和國(guó)際最新理念應(yīng)用于培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)。二是專兼結(jié)合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中既有以高職院校師資為代表的教學(xué)設(shè)計(jì)專家，也有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家。同時(shí)面向高端人群的培訓(xùn)項(xiàng)目，還有必要與有實(shí)力的咨詢機(jī)構(gòu)合作，提升項(xiàng)目的品質(zhì)與質(zhì)量。三是需求導(dǎo)向的課程開發(fā)模式。在課程開發(fā)前期，通過(guò)崗位標(biāo)準(zhǔn)研究、跟班觀摩學(xué)習(xí)、崗位測(cè)評(píng)等多種形式，從組織、崗位和個(gè)人三個(gè)維度進(jìn)行需求分析，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。四是流程化的培訓(xùn)組織方式。針對(duì)崗位人群特點(diǎn)，制定不同的培訓(xùn)組織方式。面向一線崗位人員，考慮到其人員數(shù)量多、地域分散的特點(diǎn)，采取“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)+集中授課+作業(yè)提交+考核認(rèn)證+網(wǎng)上分享”相結(jié)合的方式組織實(shí)施；面向中高層管理人員，采取“測(cè)評(píng)診斷-集中培訓(xùn)-行動(dòng)實(shí)踐-總結(jié)分享-內(nèi)化提升”五段式的運(yùn)行流程。

（六）構(gòu)建全網(wǎng)共建共享的資源體系

加強(qiáng)資源建設(shè)，滿足大規(guī)模教育培訓(xùn)需求，為員工提供內(nèi)容豐富、形式新穎的學(xué)習(xí)資源，是繼續(xù)教育的重點(diǎn)工作。郵政集團(tuán)資源建設(shè)委員會(huì)常務(wù)辦公室設(shè)在學(xué)院，學(xué)院充分利用這一職能，建立了“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、全網(wǎng)共享、定期評(píng)優(yōu)”的資源建設(shè)管理機(jī)制，加大了資源開發(fā)力度，有效緩解了大規(guī)模教育培訓(xùn)需求與資源建設(shè)能力不足的問題，也從根本上實(shí)現(xiàn)了從多頭低水平開發(fā)、局部使用到集中優(yōu)勢(shì)開發(fā)、全網(wǎng)整合共享的轉(zhuǎn)變。資源建設(shè)與管理的模式包括：一是統(tǒng)一規(guī)劃資源建設(shè)，引領(lǐng)資源開發(fā)。制定全網(wǎng)教材課件資源建設(shè)規(guī)劃和年度資源開發(fā)計(jì)劃，常務(wù)辦公室采用公布計(jì)劃、明確標(biāo)準(zhǔn)、全網(wǎng)申報(bào)、擇優(yōu)遴選、專題立項(xiàng)開發(fā)的方式，集中優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)開發(fā)教材和課程。二是建立全網(wǎng)資源共享機(jī)制，提高資源使用效益。研究制定了集中課程標(biāo)準(zhǔn)和郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件制作標(biāo)準(zhǔn)，為全網(wǎng)資源共享打下基礎(chǔ)；中郵網(wǎng)院搭建了全網(wǎng)資源共享平臺(tái)，對(duì)全網(wǎng)課件資源進(jìn)行歸集、評(píng)估、與授權(quán)共享；建立了常態(tài)化的課件評(píng)優(yōu)共享機(jī)制。三是拓展資源涵義，通過(guò)網(wǎng)院為員工提供豐富的資源服務(wù)。將資源分為知識(shí)、智力與數(shù)據(jù)資源，形成了案例、業(yè)務(wù)規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、電子圖書期刊、高端講座等豐富的在線資源庫(kù)。

（七）推動(dòng)繼續(xù)教育成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)高職教育發(fā)展

高職院校在人才培養(yǎng)方面，如何建立與企業(yè)崗位要求相銜接的動(dòng)態(tài)專業(yè)建設(shè)機(jī)制，如何根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程改革，最關(guān)鍵的是建立校企融合，形成使人才培養(yǎng)工作與服務(wù)企業(yè)功能緊密結(jié)合、相互促進(jìn)的有效機(jī)制。學(xué)院及時(shí)將培訓(xùn)課程、科技研發(fā)、鑒定標(biāo)準(zhǔn)等繼續(xù)教育成果反哺高職教育，實(shí)現(xiàn)了高職教育與企業(yè)需要的高度融合，有效解決了高職院?！八鶎W(xué)”與就業(yè)崗位“所需”的矛盾，極大提升了高職教育人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。在推動(dòng)過(guò)程中，做到了高職教育專業(yè)設(shè)置與企業(yè)崗位的一致化、課程內(nèi)容與崗位需求的一致化和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的一致化，提升了高職人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。高職學(xué)生被作為“準(zhǔn)郵政人”進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容與就業(yè)崗位要求的“零距離”，有效促進(jìn)了學(xué)生就業(yè)率的提升。同時(shí)良好的就業(yè)率又使得生源質(zhì)量得到有效保證，形成了產(chǎn)教的良性循環(huán)，極大地激發(fā)了學(xué)院的辦學(xué)活力。

（八）建立促進(jìn)繼續(xù)教育發(fā)展的激勵(lì)與考核機(jī)制

為使優(yōu)質(zhì)教育資源向繼續(xù)教育傾斜，鼓勵(lì)教學(xué)系部和優(yōu)秀師資從事繼續(xù)教育項(xiàng)目策劃、課程開發(fā)及教學(xué)改革，學(xué)院制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施和考核手段。一是制定教師激勵(lì)措施，提高繼續(xù)教育課程課酬系數(shù)、評(píng)選培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師、將承擔(dān)培訓(xùn)課程納入教師專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)聘和工作考核的加分條件、選派師資參加國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域高端培訓(xùn)和到企業(yè)掛職鍛煉等。二是制定部門績(jī)效考核辦法，對(duì)業(yè)務(wù)職能管理部門和教學(xué)系部分別進(jìn)行考核，在給教學(xué)系部的績(jī)效考核指標(biāo)中，除了下達(dá)高職教育人才培養(yǎng)指標(biāo)外，還同時(shí)制定了繼續(xù)教育績(jī)效考核指標(biāo)。這些機(jī)制的建立，吸引了更多優(yōu)秀師資從事繼續(xù)教育工作，鼓勵(lì)引導(dǎo)了教學(xué)系部重視并抓好繼續(xù)教育工作，激發(fā)了管理干部和教師的潛能干勁。

二、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在繼續(xù)教育改革發(fā)展與創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)

第一，學(xué)院繼續(xù)教育與高職教育一體化的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，有效解決了高職院校資源有效配置、師資能力培養(yǎng)、考核激勵(lì)到位、校企深度融合等深層次問題，實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)教育與高職教育兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)、并駕齊驅(qū)、良性互動(dòng)的發(fā)展格局，激發(fā)了辦學(xué)活力。

第二，學(xué)院構(gòu)建了集崗位培訓(xùn)、職業(yè)鑒定、在職學(xué)歷教育、知識(shí)技能競(jìng)賽以及知識(shí)資源服務(wù)于一體的綜合性教育培訓(xùn)遠(yuǎn)程平臺(tái)，創(chuàng)新了繼續(xù)教育模式，破解了百萬(wàn)員工教育培訓(xùn)難題，也為高職院校服務(wù)行業(yè)企業(yè)拓展了更大的舞臺(tái)和空間。第三，學(xué)院“研培教”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，有效解決了科技成果向在職培訓(xùn)和高職教育的轉(zhuǎn)化，在職培訓(xùn)向高職教育的輻射，以及教師“一身三責(zé)”核心能力提升的問題，強(qiáng)化了校企融合，推動(dòng)和引領(lǐng)了高職教育和在職培訓(xùn)的內(nèi)涵發(fā)展。第四，學(xué)院“崗位標(biāo)準(zhǔn)+個(gè)人成長(zhǎng)階梯+學(xué)習(xí)資源配置”三位一體的崗位培訓(xùn)體系，有效解決了企業(yè)教育培訓(xùn)的驅(qū)動(dòng)力問題，促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展，同時(shí)也為高職院校提供了繼續(xù)教育的“木本”業(yè)務(wù)，成為服務(wù)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效抓手。第五，建立了“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、全網(wǎng)共享、定期評(píng)優(yōu)”的培訓(xùn)資源建設(shè)管理機(jī)制，為企業(yè)員工提供了內(nèi)容豐富、形式新穎的學(xué)習(xí)資源，也促進(jìn)了高職院校共享企業(yè)培訓(xùn)資源，提升了人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

三、對(duì)行業(yè)性高職院校繼續(xù)教育深入創(chuàng)新發(fā)展的思考

篇4

關(guān)鍵詞：高職；互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電商；實(shí)踐教W體系

一、高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下搭建跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系的背景和意義

近年，在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等重大戰(zhàn)略的有序推進(jìn)和教育部“現(xiàn)代職業(yè)教育中長(zhǎng)期規(guī)劃”的宏觀指導(dǎo)下，我國(guó)的高等職業(yè)教育迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)高職教育的專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才培養(yǎng)模式、課程體系設(shè)置、對(duì)接市場(chǎng)程度也提出更高的要求，而跨境電商作為一種新型的外貿(mào)發(fā)展業(yè)態(tài)，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，其實(shí)操性、與企業(yè)的對(duì)接度有更高的要求，在此背景下，搭建并不斷完善高職跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系，深度對(duì)接國(guó)家戰(zhàn)略、對(duì)接企業(yè)、對(duì)接行業(yè)，是培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型技能人才的重要組成部分。

2016年，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值24.33萬(wàn)億元人民幣，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84萬(wàn)億元，下降2%；進(jìn)口10.49萬(wàn)億元，增長(zhǎng)0.6%；貿(mào)易順差3.35萬(wàn)億元，收窄9.1%。而，與此同時(shí)，2015年，中國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出商品交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)23.5%。而2017年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7.5萬(wàn)億元。由此看來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系的搭建將極大程度地提高跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)水平，滿足跨境電商大規(guī)模發(fā)展的需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系搭建存在的問題

跨境電商規(guī)模的飛速遞增也進(jìn)一步凸顯了當(dāng)前該類人才的數(shù)量短缺和質(zhì)量不高等一系列問題，具體說(shuō)來(lái)目前的高職跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.當(dāng)前開設(shè)跨境電商類專業(yè)的高職院校較少，缺乏成熟的實(shí)踐教學(xué)體系

目前我國(guó)開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)的高校很少，一般以在國(guó)貿(mào)專業(yè)中開設(shè)1-2門跨境電商課程為主，不僅開設(shè)跨境專業(yè)或?qū)I(yè)方向，還搭建了實(shí)踐教學(xué)體系的學(xué)校就更少了。即便開設(shè)此實(shí)訓(xùn)課程也是以理論或仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主，與實(shí)際脫節(jié)較嚴(yán)重，而且設(shè)置依據(jù)欠科學(xué)。

2.跨境電商實(shí)訓(xùn)軟件與實(shí)際脫節(jié)

目前跨境電商業(yè)務(wù)操作平臺(tái)主要依靠類似于POCIB和SIMTRADE這樣的虛擬商業(yè)模擬軟件，具有簡(jiǎn)單，虛擬化的特點(diǎn)，其實(shí)用性與真正的市場(chǎng)交易環(huán)境相比相差甚遠(yuǎn)。 缺點(diǎn)在于：一，在模擬操作訓(xùn)練中，對(duì)方基本上都是學(xué)生，而實(shí)際環(huán)境中的交易對(duì)手通常是來(lái)自不同國(guó)家或地區(qū)的商人，在業(yè)務(wù)熟練程度上存在著明顯的差異； 二，學(xué)生不能感受到真正的貨物運(yùn)輸過(guò)程，資金運(yùn)作和利潤(rùn)損失，很難真正刺激學(xué)生的熱情；三， 模擬操作軟件基本上都是基于個(gè)人的實(shí)踐，學(xué)生無(wú)法理解團(tuán)隊(duì)合作所需的實(shí)際工作。

3.跨境電商實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)用書較為缺乏

目前，跨境電商在學(xué)術(shù)界的研究還為數(shù)不多，教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)，教學(xué)資源相對(duì)落后，僅僅依托于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)所開設(shè)的相關(guān)課程。而國(guó)際貿(mào)易專業(yè)所使用的基礎(chǔ)教材，以及在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的主要教學(xué)內(nèi)容以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程為主，內(nèi)容覆蓋面不廣。 例如，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)際上以信用卡，銀行匯款，第三方付款等方式為主，而我們現(xiàn)在的主要教科書對(duì)美國(guó)第三方支付系統(tǒng)PayPal，以及我國(guó)的銀聯(lián)、支付寶都沒有做出具體的介紹。

4.“雙師”素質(zhì)的跨境電商實(shí)踐教學(xué)師資欠缺

“雙師”素質(zhì)教師是對(duì)相關(guān)專業(yè)熟練掌握實(shí)踐技能的具有最新綜合知識(shí)，同時(shí)又在相關(guān)專業(yè)接受過(guò)相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練或從事過(guò)具體工作，且具備一定學(xué)術(shù)背景的高素質(zhì)人才?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)所需的“雙師’素質(zhì)教師，要求具備較扎實(shí)的國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易理論和操作基礎(chǔ)。同時(shí)能將跨境電商相關(guān)實(shí)踐能力和教育教學(xué)過(guò)程有效的結(jié)合。 目前，我國(guó)大部分專業(yè)教師在跨境電商方面業(yè)務(wù)熟練程度不夠，教學(xué)過(guò)程中所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念和方法、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品頁(yè)面的維護(hù)和運(yùn)行、平臺(tái)使用、客戶服務(wù)等方面經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于實(shí)際的問題和解決方案，并不十分了解。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建高職跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系的途徑

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代背景，構(gòu)建完整的跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系主要應(yīng)從三個(gè)方面展開：

1.合理設(shè)置跨境電商實(shí)踐課程體系

跨境電商課程建議安排在第五學(xué)期開設(shè)，因?yàn)榭缇畴娚虡I(yè)務(wù)的開展需要具有跨文化交流，財(cái)務(wù)管理與分析等理論知識(shí)儲(chǔ)備，以及較強(qiáng)的綜合能力和營(yíng)銷能力的學(xué)生。另外，由于訂單生成需要產(chǎn)品預(yù)選，市場(chǎng)操作和銷售作為基礎(chǔ)，建議課程設(shè)置為36課時(shí)4學(xué)分，模擬操作小組每組由3-6人組成，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)決策、協(xié)調(diào)和管理，市場(chǎng)管理方面主要負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)定位、擬定營(yíng)銷方案以及產(chǎn)品篩選等，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，客戶服務(wù)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系維護(hù)等。學(xué)生自主選擇工作崗位，培養(yǎng)了其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)管理能力。

2.校企共建跨境電商校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地

要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電子商務(wù)實(shí)踐能力，必須從構(gòu)建和優(yōu)化跨境電子商務(wù)培訓(xùn)課程入手。選拔跨境電商培訓(xùn)外的一些優(yōu)秀學(xué)生真正參與到跨境電商項(xiàng)目中，分散和弱化校園培訓(xùn)機(jī)制，甚至還可以選派企業(yè)的跨境電子商務(wù)技術(shù)和管理人員作為兼職教師，面對(duì)面的向跨境電商專業(yè)的學(xué)生講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)其操作技能。

3.探索構(gòu)建跨境電商“雙創(chuàng)”平臺(tái)

跨國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)這一有效途徑，全方位的連接產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、知識(shí)和合作資源為學(xué)生提供新的商機(jī)，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云技術(shù)的發(fā)展迅速，應(yīng)積極組織學(xué)生建立跨境電子商務(wù)培訓(xùn)基地，參加各種技能操作競(jìng)賽，配合企業(yè)創(chuàng)建跨境電商合作項(xiàng)目，為其今后跨境電商業(yè)務(wù)的開展提供有效的鋪墊。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧志新. 校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地的模式創(chuàng)新――以跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心為例[J]. 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（04）：82-88.

[2]張倩，詹浩勇. 我國(guó)高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)跨境電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)探索[J]. 對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2016，（12）：131-134+153.

篇5

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；集體企業(yè)；培訓(xùn)；實(shí)踐；大培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：以員工成長(zhǎng)為中心，構(gòu)建電力企業(yè)大培訓(xùn)體系

收錄日期：2014年4月2日

一、引言

杭州蕭山電力集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)中心）為集體所有制非公司制法人，作為蕭山區(qū)供電公司集體資產(chǎn)投資的平臺(tái)。中心所屬企業(yè)主要有蕭山電力承裝有限公司、杭州欣美成套電器制造有限公司、浙江欣美科技有限公司等，主營(yíng)：220千伏及以下輸變電工程施工承包、機(jī)電設(shè)備安裝工程施工承包、電力設(shè)備制造、電力工程設(shè)計(jì)、電力物資供應(yīng)、汽車修理與運(yùn)輸、教育培訓(xùn)等。

自2012年以來(lái)，隨著蕭山區(qū)供電公司所屬集體企業(yè)重組整合工作的全面完成，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)，優(yōu)化資源配置，建立了健全規(guī)范的管理體系和內(nèi)控機(jī)制。經(jīng)營(yíng)中心在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和功能定位的基礎(chǔ)上，為及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，把教育培訓(xùn)放在突出重要位置，以員工成長(zhǎng)為中心，通過(guò)創(chuàng)新方式、豐富內(nèi)容、完善機(jī)制，構(gòu)建集體企業(yè)大培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能水平與管理水平“雙提升”。

二、教育培訓(xùn)工作的理念與思路創(chuàng)新

（一）理念創(chuàng)新。我中心認(rèn)為，企業(yè)的培訓(xùn)體系應(yīng)“以員工成長(zhǎng)為核心”，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、提升員工綜合素質(zhì)為根本，以員工的自我實(shí)現(xiàn)為最高目標(biāo)，創(chuàng)造 “大培訓(xùn)體系”，將大多數(shù)員工培養(yǎng)成具有一專多能、全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

（二）工作思路創(chuàng)新。這種理念上的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求，要求建立起企業(yè)與員工間雙向的互動(dòng)關(guān)系，而不僅僅是企業(yè)至員工的單向途徑。這就需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)工作的思路，摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式，構(gòu)建有利于員工成長(zhǎng)的“大培訓(xùn)體系”。所謂“大培訓(xùn)體系”，是在以下幾個(gè)方面拓展培訓(xùn)體系的范疇：

1、拓展培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)和組織形式。從單一的“人力資源部門一家管理”拓展為“各職能部門相互配合、生產(chǎn)部門及單位具體實(shí)施”的管理模式。這種改變的核心就在于培訓(xùn)與管理、培訓(xùn)與實(shí)踐的結(jié)合更加密切，其結(jié)果是調(diào)動(dòng)所有單位、部門參與到培訓(xùn)體系中，不但可以降低培訓(xùn)成本，還能使學(xué)習(xí)效果更為顯著。

2、拓展培訓(xùn)的方法。從單一的“填鴨式培訓(xùn)”拓展為“因人施教”的素質(zhì)教育。為員工量身制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，并依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，為其發(fā)展的各個(gè)階段安排提升能力、拓寬思路的培訓(xùn)項(xiàng)目，引導(dǎo)其尋找自我定位，提出自我發(fā)展的需求。這種改變的核心就在于從根本上改變被動(dòng)式的培訓(xùn)模式，加入了被培訓(xùn)員工的主觀能動(dòng)性，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。

3、拓展培訓(xùn)的內(nèi)容。從單一的“專業(yè)培訓(xùn)”、“技能培訓(xùn)”拓展為“綜合素質(zhì)培訓(xùn)”。對(duì)于新入職的員工，依據(jù)其自身的學(xué)習(xí)、工作背景，為其制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)，并注重培養(yǎng)其溝通能力、表達(dá)能力和心理素質(zhì)的鍛煉。對(duì)于在職員工，依據(jù)其自身發(fā)展需要，為其安排專業(yè)方面或管理方面的培訓(xùn)，以加強(qiáng)其專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力或管理能力。這種改變從根本上擺脫了“干什么學(xué)什么，學(xué)什么干什么”的培訓(xùn)理念，員工不但可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，還能通過(guò)廣泛獲取其他專業(yè)知識(shí)來(lái)提高綜合素質(zhì)，為員工更好、更快的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)積極的氛圍。

4、提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性。在分析內(nèi)外部環(huán)境的前提下，針對(duì)人力資源管理工作中存在的問題，近年來(lái)本中心以培訓(xùn)工作為抓手，著力解決員工培養(yǎng)問題，提出了“以員工成長(zhǎng)為核心，構(gòu)建大培訓(xùn)體系”的創(chuàng)新理念，不再像以前一樣僅僅依托培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)員工，而是從員工入職的時(shí)刻就開始樹立大培訓(xùn)的概念，從工作崗位安排、工作內(nèi)容、教育培訓(xùn)等各方面多維度來(lái)培養(yǎng)員工。

三、教育培訓(xùn)工作的實(shí)踐創(chuàng)新

按照創(chuàng)新理念和思路，我中心在“大培訓(xùn)體系”建設(shè)方面進(jìn)行了一些有益的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)建分層、分類申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目、統(tǒng)一組織實(shí)施、專業(yè)評(píng)估效果的培訓(xùn)模式，層層科學(xué)分解、有效落實(shí)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)和開發(fā)。

（一）建立多維度的培訓(xùn)平臺(tái)。以員工能力的提升為中心，搭建框架清晰、內(nèi)容充實(shí)、適合員工自身成長(zhǎng)需求的多維度培訓(xùn)平臺(tái)，包括員工個(gè)性需求分析、適應(yīng)性考察、職業(yè)生涯規(guī)劃、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性鍛煉、績(jī)效考核、綜合評(píng)定等內(nèi)容。切實(shí)落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)體系，落實(shí)培訓(xùn)效果。

（二）建立多層次的培訓(xùn)內(nèi)容。針對(duì)不同層次、不同需求的培訓(xùn)對(duì)象，中心為他們量身制訂了切合實(shí)際、目的性強(qiáng)的多層次培訓(xùn)內(nèi)容。從業(yè)務(wù)劃分層面，有管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、輔助生產(chǎn)人員培訓(xùn)；從專業(yè)技術(shù)層面，有概預(yù)算培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、安全監(jiān)督培訓(xùn)、土建施工培訓(xùn)等；從員工分層角度，有新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、后備干部培訓(xùn)等。

1、破冰式培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象：新員工）。為了使每年新入職的員工能夠盡快轉(zhuǎn)換角色，融入到集體中，開展了新員工入職培訓(xùn)和實(shí)習(xí)期培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的主要目的在于加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的了解，包括企業(yè)發(fā)展史、規(guī)章制度等。實(shí)習(xí)期培訓(xùn)主要目的是依據(jù)新員工的專業(yè)背景，為其配備指導(dǎo)老師，簽訂師徒合同，分四個(gè)階段制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)每個(gè)階段的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。實(shí)習(xí)期培訓(xùn)旨在培養(yǎng)他們積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，塑造正確的思維模式，探索適合的學(xué)習(xí)方法，快速完成角色轉(zhuǎn)換。

2、拓展式培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)一線技能及專業(yè)技術(shù)人員）。實(shí)施專項(xiàng)技能開展崗位技能考試通過(guò)定期的、有組織的、方式獨(dú)特的培訓(xùn)，為不同專業(yè)提供“換位思考”和交流溝通的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的培訓(xùn)，給予培訓(xùn)反饋，以達(dá)到提升能力、進(jìn)而增強(qiáng)公司整體人力資源實(shí)力的目標(biāo)。

3、提升式培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象：管理人員）。如何加強(qiáng)對(duì)管理崗位員工培訓(xùn)的力度，以提升其管理能力和管理水平一直是多年來(lái)困擾企業(yè)的問題之一。秉承“以員工成長(zhǎng)為核心”的培訓(xùn)理念，從管理員工一入職開始就對(duì)其制定“量體裁衣”的培訓(xùn)計(jì)劃，如對(duì)入職并安排在管理崗位的員工實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)制度。

4、高素質(zhì)培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象：中層干部和后備干部）。培訓(xùn)時(shí)，將中層干部、后備干部分為多個(gè)不同研究方向的課題小組，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和工作實(shí)際，圍繞研究主題，進(jìn)行調(diào)查分析和研討，對(duì)干部進(jìn)行高素質(zhì)培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)使干部增強(qiáng)系統(tǒng)分析問題的能力，加強(qiáng)了與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通理解，加強(qiáng)了從大局出發(fā)思考問題的能力，為組建更高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式打下了基礎(chǔ)。

（三）建立靈活互動(dòng)的培訓(xùn)方式。專業(yè)技術(shù)人員既是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，也是企業(yè)創(chuàng)新的根本，而提高專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)水平、能力是培訓(xùn)工作的重中之重。本公司秉承“以員工成長(zhǎng)為核心”的理念，針對(duì)不同需求的專業(yè)技術(shù)人員，建立了靈活互動(dòng)的培訓(xùn)方式，包括一線生產(chǎn)培訓(xùn)、對(duì)具備執(zhí)業(yè)資格員工的培訓(xùn)、對(duì)安全管理人員的培訓(xùn)。

1、交流培訓(xùn)活動(dòng)、勞模工作室。為了加強(qiáng)員工之間、部門及單位之間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，中心各部門及單位在 “大培訓(xùn)”體系的指導(dǎo)下，創(chuàng)建勞模工作室并以此為創(chuàng)新載體，建立并維持了內(nèi)容豐富、形式各樣的常態(tài)化交流活動(dòng)，例如每周三題、自家講壇、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫、新技術(shù)授課、“百問百答”等活動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)傳播與經(jīng)驗(yàn)交流，打造靈活的、交互式培訓(xùn)模式。

2、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。制定并了《執(zhí)業(yè)資格人員管理辦法》，使執(zhí)業(yè)資格隊(duì)伍的建設(shè)有制度可依，積極為準(zhǔn)備考取各類執(zhí)業(yè)資格的人員提供咨詢和報(bào)名服務(wù)，按需制定執(zhí)業(yè)資格人員培養(yǎng)計(jì)劃，為提升員工的執(zhí)業(yè)資格提供了幫助。

3、專項(xiàng)培訓(xùn)。為了發(fā)揮公司兼職培訓(xùn)師的力量，組織開展了多種培訓(xùn)活動(dòng)，其中“典型施工案例培訓(xùn)”、“專業(yè)知識(shí)系列講座”、新員工“師帶徒”等專項(xiàng)培訓(xùn)，為專業(yè)技術(shù)人員的技能知識(shí)提升提供多道助推作用。

4、干部輪訓(xùn)制度。根據(jù)中心多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)干部崗位適宜度的評(píng)估，我們得出可能某個(gè)干部對(duì)于本崗位工作并不適合，但卻有另外的專業(yè)知識(shí)或者管理優(yōu)勢(shì)的結(jié)論。針對(duì)這種情況，專門制定了干部輪訓(xùn)制度，為更多的領(lǐng)導(dǎo)干部找到了最符合自身優(yōu)勢(shì)的崗位，使他們能在最適合自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。

5、建立專業(yè)題庫(kù)。建立各專業(yè)技術(shù)題庫(kù)，為培訓(xùn)效果考核提供支持。培訓(xùn)效果的考核一直以來(lái)都是一個(gè)難題，出題考試作為考核實(shí)際學(xué)習(xí)效果的方式之一，在目前的培訓(xùn)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。在安裝公司中推廣應(yīng)用“百問百答”口袋卡，百問百答題庫(kù)契合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，百問百答口袋卡能隨身攜帶，成為工程施工過(guò)程中答疑解惑的主要幫手。

6、職業(yè)生涯規(guī)劃。培養(yǎng)人才，第一步要識(shí)別人才，洞悉“明天”的人才標(biāo)準(zhǔn)，明晰培養(yǎng)的方向；第二步要“選對(duì)”人才，能夠發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的員工，將他作為“因材施教”的對(duì)象，并與部門目標(biāo)相連；第三步才是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)的重點(diǎn)在于“育”，在工作、學(xué)習(xí)中觀察、評(píng)估、錘煉、激勵(lì)。因此，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得尤為重要。

7、創(chuàng)新型內(nèi)審活動(dòng)。中心以內(nèi)審活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新內(nèi)審活動(dòng)的形式，加強(qiáng)各部門間的交流溝通，為培訓(xùn)管理工作的有效開展起到助推作用。此項(xiàng)創(chuàng)新型內(nèi)審活動(dòng)，一方面充分調(diào)動(dòng)了各部門參與到活動(dòng)中，從不同的角度審查管理體系的運(yùn)行情況；另一方面又給各兼職內(nèi)審員、各部門搭建了一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)他們共同提高。

（四）建立行之有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系。除了建立多維度的培訓(xùn)體系、多層次的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活互動(dòng)的培訓(xùn)方式外，實(shí)施有效的效果評(píng)價(jià)是保障“以員工成長(zhǎng)為根本，構(gòu)建大培訓(xùn)體系”順利實(shí)施的關(guān)鍵。程序包括：開展前期調(diào)研，成立有關(guān)工作機(jī)構(gòu)，制定管理辦法及實(shí)施細(xì)則，梳理、修訂有關(guān)制度、文件，全面組織實(shí)施。采取分組互評(píng)、逐年改進(jìn)等創(chuàng)新思路，加強(qiáng)各部門間溝通與換位思考，促進(jìn)各項(xiàng)接口業(yè)務(wù)的開展，達(dá)到了共同促進(jìn)、共同提高的目的。搭建了培訓(xùn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，培訓(xùn)工作的管理實(shí)現(xiàn)了由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變，考核結(jié)果及時(shí)、公開，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控、專業(yè)評(píng)估，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)的結(jié)果監(jiān)測(cè)培養(yǎng)效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性改進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

“以員工成長(zhǎng)為核心”的大培訓(xùn)體系作為電力集體企業(yè)創(chuàng)新員工教育培訓(xùn)的有力手段，給企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)了活力，使我中心及所屬企業(yè)員工的積極性進(jìn)一步提高，潛力進(jìn)一步發(fā)揮，為管理和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了更多的效益，企業(yè)業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提升，工作效率顯著提高，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了電力集體企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：高校發(fā)展愿景　人力資源開發(fā)與管理體系工作流程

企業(yè)以盈利為根本目的，為了達(dá)到這一目標(biāo)，人才的合理使用至關(guān)重要，因此，人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)的管理過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。高校的經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的管理運(yùn)作是一樣的道理。高校的品質(zhì)是學(xué)生選擇進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，針對(duì)此高校應(yīng)通過(guò)ISO9000體系或是通過(guò)教育部門的評(píng)估，不斷完善其內(nèi)部管理，在規(guī)范化構(gòu)建的過(guò)程中，充分重視人力資源開發(fā)與管理體系。本文將就此進(jìn)行論述。

一、明確高校發(fā)展的基本思路――人力資源開發(fā)與管理體系的搭建基礎(chǔ)。

上圖是高校管理簡(jiǎn)略圖。不論是企業(yè)還是學(xué)校的管理都像是在建造一所房子，從上往下看，首先一所高校應(yīng)該知道高校發(fā)展愿景，即高校辦學(xué)的思路、宗旨、文化，最終要成為一所怎樣的高校，有了這些藍(lán)圖后再考慮近幾年中如何發(fā)展，以怎樣的戰(zhàn)略達(dá)到發(fā)展目標(biāo)，要通過(guò)怎樣的組織架構(gòu)構(gòu)筑一個(gè)合理的管理平臺(tái)，在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下形成哪些管理部門來(lái)支持，最后憑借每一個(gè)教職工認(rèn)真的工作態(tài)度和自身的技能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，只有這樣，這個(gè)“大房子”才會(huì)牢固，才會(huì)不斷發(fā)展。

人力資源開發(fā)與管理體系是高校整體思路和戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是管理平臺(tái)中十分重要的一部分，因?yàn)閷?duì)學(xué)校的設(shè)想是由人來(lái)完成的。學(xué)校的發(fā)展思路和平臺(tái)的搭建使人力資源開發(fā)與管理體系有了一個(gè)明確的指導(dǎo)思想。為人力資源開發(fā)與管理體系中具體工作的開展和搭建奠定了基礎(chǔ)。

二、明確人力資源開發(fā)與管理體系的組成及相互關(guān)系。

學(xué)校的人力資源開發(fā)與管理體系依上圖所示，大致可分成幾大模塊，從上往下看：(1)學(xué)校的愿景和戰(zhàn)略，(2)組織結(jié)構(gòu)建立，(3)部門的職能，(4)崗位建立，(5)職位描述及評(píng)價(jià)，(6)甄選錄用，(7)績(jī)效考核，(8)薪資福利，(9)員工關(guān)系，(10)教育培訓(xùn)，以下對(duì)這幾個(gè)模塊進(jìn)行說(shuō)明。

(一)學(xué)校的愿景和戰(zhàn)略

正如上文所說(shuō)，人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略是高校發(fā)展愿景的一部分，因此，在構(gòu)筑高校的原景和戰(zhàn)略時(shí)，人力資源部門應(yīng)結(jié)合學(xué)校的規(guī)劃和現(xiàn)狀進(jìn)行這一方面的描述，形成人力資源開發(fā)與管理體系戰(zhàn)略。

(二)組織結(jié)構(gòu)建立

任何的上層思想都需要一個(gè)組織來(lái)幫助它實(shí)現(xiàn)，人力資源部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體思路和戰(zhàn)略。配合管理層完成學(xué)校整體組織架構(gòu)的搭建。使各部門之間的工作配合有效合理，為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略服務(wù)。

(三)部門的職能

有了組織就要明確其職責(zé)。部門的職能就是完成對(duì)每個(gè)部門職責(zé)的描述，通過(guò)描述找出工作的重疊部分，進(jìn)行合理的分工合作。

(四)崗位的建立

部門職能要得以實(shí)現(xiàn)必須設(shè)立相應(yīng)的崗位，完成部門的職能需要有相應(yīng)的崗位配備才能達(dá)成。

(五)職位描述及評(píng)價(jià)

學(xué)校的每個(gè)崗位都是根據(jù)部門職能而設(shè)置的，通過(guò)對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)的描述能較為清晰地了解其工作的內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)職位評(píng)價(jià)能了解不同崗位對(duì)學(xué)校工作的重要程度，從而為薪資設(shè)置奠定基礎(chǔ)。

(六)甄選錄用

有了職位描述作基礎(chǔ)，就可以使學(xué)校在招聘新人時(shí)能清晰地明白崗位的職責(zé)，從而使招聘工作有的放矢，也為評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員提供依據(jù)。

(七)績(jī)效考核

績(jī)效考核是以職位描述基礎(chǔ)進(jìn)行的，通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)的說(shuō)明，采用可操作的方法對(duì)學(xué)校員工的崗位勝任

程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(八)薪資福利

通過(guò)職位評(píng)價(jià)說(shuō)明每個(gè)崗位的重要度，再結(jié)合一定的條件可以獲得靜態(tài)工資；同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果?？梢垣@得動(dòng)態(tài)工資，兩方面結(jié)合就形成了薪資福利。

(九)員工關(guān)系

從員工進(jìn)入學(xué)校起，勞動(dòng)合同關(guān)系在建立的同時(shí)也產(chǎn)生了員工關(guān)系，這個(gè)關(guān)系將伴隨著員工在學(xué)校的每一天。學(xué)校員工既指本校教職工，又包括最終客戶，即學(xué)生，所以學(xué)校員工關(guān)系比起企業(yè)有其特殊性，因?yàn)榭蛻粼谖覀冞@端，如何既管理好又能讓他們滿意是一個(gè)難處理的問題。

(十)教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)是職位描述和績(jī)效考核。因?yàn)槁毼幻枋鲋袑?duì)員工的基本工作條件和職責(zé)進(jìn)行了說(shuō)明，也就對(duì)如何勝任這個(gè)崗位提出了一定的要求，通過(guò)考核方式?jīng)]有達(dá)到要求的部分就是教育培訓(xùn)需要了解的，當(dāng)然通過(guò)員工關(guān)系環(huán)節(jié)同樣也可以了解培訓(xùn)的信息。學(xué)校的教育培訓(xùn)的內(nèi)容可以多樣化，比如聽課、校內(nèi)組織的學(xué)習(xí)、進(jìn)修或是校外的交流活動(dòng)都可以被列入教育培訓(xùn)的內(nèi)容。

以上的十個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了人力資源開發(fā)與管理體系，它們彼此之間互相配合、互相聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，在工作過(guò)程中，任何一個(gè)問題都不可能是獨(dú)立的，有可能是上面諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的結(jié)果，因此，在日常管理過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況加以分析，只有這樣才能使這個(gè)體系完善。

三、從工作流程中實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系各環(huán)節(jié)的建立。

人力資源開發(fā)與管理體系的十個(gè)環(huán)節(jié)，可以從上往下走，也可以從下往上走，高校也像企業(yè)一樣，在發(fā)展的初期關(guān)注自身的生存，因而不可能將上層做得完善；而日常工作均在開展，當(dāng)發(fā)展到一定階段或是迫于外部的壓力必須對(duì)學(xué)校的發(fā)展進(jìn)行改革時(shí)。才會(huì)更多地考慮愿景和戰(zhàn)略，因此，構(gòu)筑人力資源開發(fā)與管理體系，實(shí)行從下往上的方式可能更有利于達(dá)到，也就是從已形成的日常工作流程人手，不斷去完善它，并結(jié)合學(xué)校上層的管理步伐的前進(jìn)配合較好的辦法。

(一)理順現(xiàn)有人力資源管理工作流程

學(xué)校日常工作中人力資源的工作照常在開展，也形成了一定的工作流程，因此，從這部分工作人手，將會(huì)更實(shí)際。

1　表單整理

表單是工作流程體現(xiàn)的載體，根據(jù)學(xué)校的要求，比如IS09000體系中的表單或是評(píng)估中涉及的部分，將需要使用的表單有意識(shí)地按照十個(gè)環(huán)節(jié)中的相關(guān)部分進(jìn)行整理分類，在原來(lái)沒有設(shè)計(jì)但評(píng)估中要求的表單先接受，并使用幾次，根據(jù)各部門反映的問題最后加以修改，形成學(xué)校自有的適用的表單。

2　工作流程的確定

表單為工作的開展提供了依據(jù)，接著根據(jù)現(xiàn)有的工作流程結(jié)合評(píng)估或ISO9000要求進(jìn)行工作流程的描述，在描述過(guò)程中能更清晰地了解現(xiàn)有工作中的漏洞，是不是有走不通的部分。

3　工作流程中涉及配套文件的制定

工作流程中使用表單。必然會(huì)出現(xiàn)由于無(wú)法理解表單中相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)致無(wú)法填寫，或填寫有困難，這就要求形成與工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)文件，這樣才能使工作流程進(jìn)行得更順暢，更有效果。比如說(shuō)招聘中，要填寫對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確填寫的必須有職位描述，如無(wú)則需要補(bǔ)充；對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)需要有學(xué)校的架構(gòu)、職責(zé)說(shuō)明、規(guī)章制度，這就需要補(bǔ)充一個(gè)入職培訓(xùn)的教材，讓各塊更明確。

4　不同工作流程關(guān)系的配合

在現(xiàn)有的工作流程理順后，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程出現(xiàn)問題時(shí)就可以去思考深層次的原因：也許是其他環(huán)節(jié)的不完善而導(dǎo)致的，也許就是這個(gè)工作流程本身不夠清晰。找到問題后去補(bǔ)充和改善，并在這個(gè)過(guò)程中不斷總結(jié)不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，這樣就能初步形成順暢的工作流程。

(二)了解學(xué)校各部門職責(zé)和工作流程

人力資源體系并不是獨(dú)立的，其工作開展需要其他部門的支持，要想在學(xué)校的管理中發(fā)揮作用，必然要了解學(xué)校其他部門的工作，以及自己和其他部門工作的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)別的部門提出問題時(shí)要能聽得明白，并通過(guò)自己部門的努力，解決他們的問題，這是人力資源部門最終價(jià)值的體現(xiàn)。同時(shí)也只有了解學(xué)校的整體情況，才有可能對(duì)學(xué)校的人力資源戰(zhàn)略、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)提出有建設(shè)性的意見，為最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)體系的構(gòu)建作出貢獻(xiàn)，讓人力資源開發(fā)與管理體系得到完善。

(三)整合人力資源管理部門

篇7

【關(guān)鍵詞】員工崗位培訓(xùn)；崗位練兵；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；改進(jìn)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)就是財(cái)富的源泉，培訓(xùn)也成為現(xiàn)代企業(yè)的日常工作重點(diǎn)。特別是供電企業(yè)，由于其工作的特點(diǎn)及人員特點(diǎn)，培訓(xùn)工作已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。當(dāng)前，供電企業(yè)的員工隊(duì)伍存在一些問題。首先，由于傳統(tǒng)體制原因，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，崗位要求與人員素質(zhì)和數(shù)量不匹配。其次是技術(shù)、技能人才發(fā)展通道等的人才成長(zhǎng)機(jī)制不完善，一定程度上制約了員工的成長(zhǎng)發(fā)展。第三是一線工作大多依賴市場(chǎng)化用工，員工整體素質(zhì)提升緩慢，遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)快速發(fā)展和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行要求。為此，要實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)快速、持續(xù)、健康發(fā)展，就離不開對(duì)員工的培訓(xùn)。在這種形勢(shì)下，構(gòu)建有效的員工培訓(xùn)工作體系，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范和指導(dǎo)，顯得尤其迫切和必要。

1.員工崗位培訓(xùn)系統(tǒng)的范圍和目標(biāo)

1.1范圍

員工崗位培訓(xùn)系統(tǒng)的范圍如圖1所示，即：周五定日崗位練兵制、培訓(xùn)監(jiān)督考評(píng)制、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化。

1.2目標(biāo)

其目標(biāo)是將崗位培訓(xùn)真正納入企業(yè)發(fā)展支撐戰(zhàn)略，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、資源調(diào)配、政策引領(lǐng)。為廣大員工搭建學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、交流技術(shù)、展示水平的重要平臺(tái)；提高員工的知識(shí)水平、工作能力、工作績(jī)效和工作品質(zhì)；不斷發(fā)掘人力資源潛力，促進(jìn)員工更好地完成本職工作，且得到全面的發(fā)展；從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為“五大”體系建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐和持久動(dòng)力，以保障“五大”體系建設(shè)后的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.員工崗位培訓(xùn)體系的主體內(nèi)容

圖 1“四位一體”員工崗位培訓(xùn)體系圖

2.1堅(jiān)持周五定日崗位練兵，不斷提升員工綜合技能

員工堅(jiān)持崗位練兵的基本原則，以員工需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么”，既幫助“后進(jìn)”員工努力追趕，也幫助“先進(jìn)”員工超越自我，全面提升員工綜合素質(zhì)和崗位技能水平。據(jù)此提出崗位練兵閉環(huán)管理流程，如圖2所示。具體閉環(huán)管理原則包括：開展崗位練兵、實(shí)施崗位練兵巡查、練兵單位周總結(jié)、全局崗位練兵周通報(bào)、年度教育培訓(xùn)計(jì)劃、崗位練兵月計(jì)劃、崗位練兵周計(jì)劃調(diào)整以及崗位練兵巡查計(jì)劃。

圖2崗位練兵閉環(huán)管理流程

在開展崗位練兵的同時(shí)，應(yīng)對(duì)季度和年度崗位練兵的效果進(jìn)行檢驗(yàn)。每季度末最后一周，練兵單位組織季度崗位練兵考試，考試成績(jī)納入練兵單位月度績(jī)效獎(jiǎng)考核。年度崗位練兵效果從三個(gè)方面來(lái)檢驗(yàn)，即參加崗位練兵技能比武競(jìng)賽的成績(jī)、參加職業(yè)技能鑒定考試的通過(guò)率、供電局舉行的年度員工崗位應(yīng)知與應(yīng)會(huì)技術(shù)技能考試成績(jī)。

2.2建立崗位培訓(xùn)監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，保證培訓(xùn)效果

企業(yè)建立職能部門、班組彼此信息互通、協(xié)調(diào)配合的崗位培訓(xùn)執(zhí)行考評(píng)管理工作機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)職能部門的監(jiān)督主體作用。

（1）開展崗位培訓(xùn)巡查，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)

人力資源部（或設(shè)有人力資源管理職能的綜合部門）每周五組織以配電、營(yíng)銷兩個(gè)專業(yè)組為主的崗位培訓(xùn)巡查組，巡查部門、班組崗位培訓(xùn)的學(xué)與練執(zhí)行情況。按照“崗位培訓(xùn)巡視檢查記錄表”，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、練兵內(nèi)容、參培人數(shù)、授課教師、課堂紀(jì)律、課件制作、學(xué)習(xí)資料、考試考核、教師滿意度等方面進(jìn)行巡查，綜合評(píng)定結(jié)果分優(yōu)、良、中、差四級(jí)。

（2）每周練兵通報(bào)，發(fā)揮督促和鞭策作用

人力資源部每周定期編發(fā)崗位練兵工作通報(bào)，通報(bào)各部門、班組崗位練兵開展情況、現(xiàn)場(chǎng)照片、巡查評(píng)價(jià)結(jié)果等，并在崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中心上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在次周工作例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，將月度崗位培訓(xùn)開展較差的部門、班組納入月度考核。

（3）開展年度評(píng)比，發(fā)揮正面激勵(lì)和引導(dǎo)作用

開展年度崗位培訓(xùn)先進(jìn)部門、班組評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)，按獲獎(jiǎng)單位不超過(guò)參培部門（班組）的30%給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。以崗位培訓(xùn)管理、調(diào)考競(jìng)賽成績(jī)、派員教學(xué)等專項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)，將對(duì)標(biāo)排位較差的的部門班組納入年度績(jī)效考核。

2.3抓好內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保障培訓(xùn)師資力量

（1）建立內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)約束機(jī)制，保障內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

出臺(tái)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才、技術(shù)技能帶頭人選聘為局級(jí)、部門級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；頒發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師資格證書；將內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人簡(jiǎn)介在崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中心上公布，按需配置，動(dòng)態(tài)管理。

簽訂內(nèi)訓(xùn)師年度培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師授課效果、學(xué)員滿意度、課件質(zhì)量、教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)等情況進(jìn)行年度考評(píng)；對(duì)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)和續(xù)聘；對(duì)考評(píng)結(jié)果較差的予以解聘。

（2）整合培訓(xùn)師資資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量

一是整合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師力量，按照專業(yè)培訓(xùn)需求跨部門靈活調(diào)配內(nèi)訓(xùn)師，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師作用；二是積極聘請(qǐng)外部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，組建企業(yè)外聘教師庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、外聘教師在不同專業(yè)和不同層級(jí)的配置互補(bǔ)；三是積極聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員和兄弟單位同行專家講解設(shè)備原理，討論技術(shù)難題，擴(kuò)大師資范圍。

堅(jiān)持一線班組師帶徒管理，保證新進(jìn)人員一對(duì)一的培訓(xùn)。出臺(tái)師帶徒管理規(guī)定，新到崗人員必須簽訂為期一年的師徒合同，形成師徒共同進(jìn)步、徒弟在工作中勇挑大梁的崗位成長(zhǎng)模式。

2.4搭建崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享

依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立企業(yè)崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中心，整合培訓(xùn)信息資源，開設(shè)“網(wǎng)上課堂”自主選學(xué)，滿足員工個(gè)性化的自助式學(xué)習(xí)需要。崗位練兵情況通報(bào)，實(shí)行部門崗位練兵工作對(duì)標(biāo)。

制定《崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)行管理辦法》，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。成立系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)各部門、班組的工作職責(zé)，運(yùn)行考核內(nèi)容和辦法，根據(jù)專業(yè)劃分，制定各板塊信息更新、維護(hù)的規(guī)定，以確保網(wǎng)絡(luò)中心培訓(xùn)資源和信息的及時(shí)更新、正常運(yùn)行，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)培訓(xùn)工作的助推作用。

開展在線學(xué)習(xí)和考試，以強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)的力度。在考試區(qū)開通在線學(xué)習(xí)和在線考試功能。各職能部門按不同工種、專業(yè)將員工學(xué)習(xí)資料、DV片和考試試題上線，員工24小時(shí)可隨時(shí)登錄進(jìn)行學(xué)習(xí)、考試，并完成學(xué)習(xí)積分和考評(píng)，在線學(xué)習(xí)情況全部納入員工績(jī)效考評(píng)。在線學(xué)習(xí)和考試方式有力地提升了員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)質(zhì)量。

3.崗位培訓(xùn)體系的優(yōu)勢(shì)

“四位一體”員工崗位培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施，立足于企業(yè)實(shí)際，依據(jù)人力資源管理、系統(tǒng)管理理論、可量化績(jī)效管理和信息化管理等現(xiàn)代管理理論和方法，健全工作機(jī)制、管理平臺(tái)和管理方法。其主要優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

一是員工全員參與。著力營(yíng)造技能提升氛圍，讓廣大員工理解、認(rèn)同、積極參與。

二是操作性強(qiáng)。崗位成才氛圍營(yíng)造、培訓(xùn)制度、三級(jí)培訓(xùn)組織設(shè)立等，為抓實(shí)崗位培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)、優(yōu)秀人才選塑，極大地激發(fā)了員工提升技能及走崗位成才道路的內(nèi)動(dòng)力；培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等，整合優(yōu)化培訓(xùn)資源，提高了培訓(xùn)效率和效益。

三是密切生產(chǎn)一線實(shí)際和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)愿景。以提升員工綜合技能為宗旨，隨著電力生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的不同要求，而制定配套的目標(biāo)與措施，提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

4.崗位培訓(xùn)體系的改進(jìn)建議

培訓(xùn)學(xué)習(xí)不限于課堂教師授課，學(xué)生聽講的形式，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)甚至故障現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)教學(xué)模式還要進(jìn)一步增多。在實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的基礎(chǔ)上還要“走出去”，到電力企業(yè)教育培訓(xùn)中心、兄弟單位的先進(jìn)部門和標(biāo)桿班組，邀請(qǐng)其管理人員與技術(shù)尖子等進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)授課，以便使員工的綜合技能得到進(jìn)一步豐富和提升。崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中心開通互聯(lián)網(wǎng)登錄，使員工在家也能登錄學(xué)習(xí)。通過(guò)構(gòu)建多方式、全方位、立體交互的培訓(xùn)體系，大力提升供電企業(yè)員工的能力和水平，為“五大”體系建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支撐。

5.結(jié)束語(yǔ)

總之，崗位培訓(xùn)體系的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，供電企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。同時(shí)，隨著培訓(xùn)工作的不斷深入，對(duì)人力資源管理者和培訓(xùn)工作者提出更高的要求，這需要供電企業(yè)人力資源管理部門的每一個(gè)工作人員不斷地去思考和研究， 探索出一條適用本企業(yè)員工培訓(xùn)的新路子、新方法，全面提升員工素質(zhì)，盤活現(xiàn)有人力資源，實(shí)現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”，才能從根本上開發(fā)和利用好現(xiàn)有的人力資源，才能為供電企業(yè)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支持和智力保證。

參考文獻(xiàn)：

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找準(zhǔn)作力點(diǎn)：“三大培訓(xùn)”聚沙成塔

2013年5月，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司《進(jìn)一步加強(qiáng)全員培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》，啟動(dòng)新一輪全員培訓(xùn)工作，用三年的時(shí)間（2013-2015年），從三個(gè)不同層面、三個(gè)不同方式、三個(gè)不同主體分層次、有側(cè)重、重差異地推進(jìn)“三大培訓(xùn)”工作，以點(diǎn)帶多、以多帶面，促進(jìn)全員培訓(xùn)和全員素質(zhì)提升。

三個(gè)不同層面的培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)和內(nèi)容

按照國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司人才需求的“金字塔”結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)實(shí)施大規(guī)模生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱：技能培訓(xùn)）、專業(yè)技術(shù)（管理）崗位人員培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱：專業(yè)培訓(xùn)）和骨干人才培養(yǎng)（簡(jiǎn)稱：骨干培養(yǎng)），即“三大培訓(xùn)”。分層分類確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，以增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性。技能培訓(xùn)突出對(duì)主業(yè)一線人員、“雙技能”人員、轉(zhuǎn)崗人員“會(huì)干活”能力的培訓(xùn)，包括崗位必備安全知識(shí)、常用理論、業(yè)務(wù)常識(shí)、工作技能、系統(tǒng)操作等知識(shí)；專業(yè)培訓(xùn)突出對(duì)各單位專業(yè)技術(shù)（管理）崗位人員“會(huì)管理”能力的培訓(xùn)，包括崗位必了解掌握的國(guó)網(wǎng)公司、公司專業(yè)工作會(huì)精神及專業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)理論、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、工具方法等知識(shí)；骨干培養(yǎng)突出對(duì)骨干人員高精尖技術(shù)技能“會(huì)引領(lǐng)”能力的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、大型工作組織、疑難問題處理及技術(shù)攻關(guān)等方面的技術(shù)技能。

三個(gè)不同的培訓(xùn)組織方式

技能培訓(xùn)，落實(shí)“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，采取基層單位自主培訓(xùn)方式，以培訓(xùn)、普考、年檢、復(fù)測(cè)的形式，開展生產(chǎn)技能人員實(shí)用化培訓(xùn)和崗位勝任能力考評(píng)。專業(yè)培訓(xùn)，采取培訓(xùn)中心統(tǒng)一培訓(xùn)方式，以專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、任務(wù)完成等方式組織實(shí)崗實(shí)訓(xùn)，由專業(yè)教研室按照“主崗位職責(zé)認(rèn)證”的原則，梳理專業(yè)技術(shù)（管理）崗位內(nèi)部資格考評(píng)認(rèn)證專業(yè)，分年度、分專業(yè)組織內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)和考評(píng)認(rèn)證。骨干培養(yǎng)，采取專業(yè)支撐實(shí)施單位委托培養(yǎng)方式，以知識(shí)強(qiáng)化、跟班學(xué)習(xí)、實(shí)崗實(shí)作、案例分析、研討交流等形式進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。主要委托電科院培養(yǎng)電氣試驗(yàn)、二次、計(jì)量及采集（技術(shù)）專業(yè)骨干；委托檢修分公司培養(yǎng)變電運(yùn)維、變電檢修、帶電作業(yè)、直流專業(yè)骨干；委托客服服務(wù)中心培養(yǎng)營(yíng)銷稽查信息技術(shù)、電費(fèi)核算、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、服務(wù)品質(zhì)管理、負(fù)荷控制、用電檢查、計(jì)量及采集（應(yīng)用）專業(yè)骨干；委托南岸、江北、市區(qū)供電公司培養(yǎng)帶電作業(yè)專業(yè)骨干；委托經(jīng)研院培養(yǎng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理專業(yè)骨干；委托中國(guó)電科院、國(guó)網(wǎng)電科院、國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司培訓(xùn)中心等單位，培養(yǎng)繼電保護(hù)、運(yùn)行方式、自動(dòng)化技術(shù)骨干和專業(yè)培訓(xùn)師資。

三個(gè)不同的培訓(xùn)實(shí)施主體

對(duì)技能培訓(xùn)，基層單位是實(shí)施主體，培訓(xùn)中心是管理平臺(tái)，專業(yè)教研室是指導(dǎo)平臺(tái)。對(duì)專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)教研室是實(shí)施主體，培訓(xùn)中心是組織平臺(tái)。對(duì)骨干培養(yǎng)，專業(yè)教研室是實(shí)施主體，支撐實(shí)施單位是培養(yǎng)平臺(tái)，培訓(xùn)中心是保障平臺(tái)。

把握作力正方向：“三大保障”同向合力

為有序、順利實(shí)施全員培訓(xùn)工作，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司積極構(gòu)建組織保障體系、制度保障體系和資源保障體系“三大保障”，在人員與責(zé)任落實(shí)、建章立制、資源調(diào)配上給予全方位支撐。

建立健全組織保障體系

成立兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作辦公室和專業(yè)考評(píng)鑒定委員會(huì)。在公司和基層單位兩個(gè)層面，分別成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的全員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置由人資部牽頭、專業(yè)部門和培訓(xùn)中心（培訓(xùn)分中心）參與的全員培訓(xùn)工作辦公室，全面負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)；成立以專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)任主任、專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人和人資部相關(guān)負(fù)責(zé)人任委員的公司專業(yè)考評(píng)鑒定委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)技術(shù)技能的考評(píng)鑒定工作。

成立專業(yè)教研室。按照“抓業(yè)務(wù)必須同時(shí)抓培訓(xùn)”的原則，突出專業(yè)部門在專業(yè)培訓(xùn)中的主導(dǎo)作用，以國(guó)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)大學(xué)重慶分院建設(shè)為契機(jī)，依托國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司23個(gè)專業(yè)部門主體，成立了電網(wǎng)運(yùn)行、電網(wǎng)檢修、電力營(yíng)銷、工程建設(shè)、科信、安保、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、物資管理、發(fā)展規(guī)劃、行政黨群12個(gè)教研室。其中，電力營(yíng)銷、財(cái)務(wù)審計(jì)、行政黨群教研室按專業(yè)進(jìn)一步細(xì)分，下設(shè)營(yíng)銷、交易、財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察、行政、經(jīng)法、后勤、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、政工、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、工會(huì)、企協(xié)、離退休14個(gè)專業(yè)教研組，構(gòu)建起覆蓋公司全部專業(yè)部門、全部專業(yè)的專業(yè)教研室（教研組）網(wǎng)絡(luò)。公司各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人兼任專業(yè)教研室主任，分管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心分管負(fù)責(zé)人兼任專業(yè)教研室副主任，專業(yè)部門專業(yè)處長(zhǎng)及專責(zé)、培訓(xùn)中心及部分單位專兼職教師擔(dān)任專業(yè)教研室（教研組）成員，具體負(fù)責(zé)專業(yè)教研室的規(guī)劃建設(shè)和常態(tài)運(yùn)作。

明確職責(zé)分工。梳理全員培訓(xùn)組織管理關(guān)系和工作流程，厘清公司人資部、專業(yè)部門、培訓(xùn)中心及各單位在全員培訓(xùn)中的職責(zé)界面，建立了“人資牽頭、專業(yè)主導(dǎo)、培訓(xùn)中心支撐，各單位共同履責(zé)”的全員培訓(xùn)主體責(zé)任體系。公司人資部是全員培訓(xùn)的總體牽頭部門和歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)總體方案編制、機(jī)制建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、資源配置和重要信息。公司專業(yè)部門是專業(yè)教研室（教研組）的主體責(zé)任部門，主導(dǎo)各專業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃編定、組織管理、資源建設(shè)等工作，負(fù)責(zé)編制全員培訓(xùn)各專業(yè)年度計(jì)劃、年檢（復(fù)測(cè)）方案、考試大綱、考試題庫(kù)、考評(píng)認(rèn)證方案，明確培訓(xùn)、考試方式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并牽頭開展專業(yè)培訓(xùn)和考評(píng)。培訓(xùn)中心是全員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的組織管理單位，主要負(fù)責(zé)搭建并完善三級(jí)培訓(xùn)體系，牽頭督導(dǎo)各單位技能培訓(xùn)及考評(píng)工作質(zhì)量，協(xié)助專業(yè)教研室（教研組）進(jìn)行教學(xué)管理。各單位是技能培訓(xùn)的主體責(zé)任和組織實(shí)施單位，按照“誰(shuí)用工，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)開展本單位技能培訓(xùn)及考評(píng)認(rèn)證。

建立健全制度保障體系

建立定期跟蹤、分析及通報(bào)機(jī)制。建立月度信息報(bào)送機(jī)制，以兩級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行為路線圖和時(shí)間表，按月收集各專業(yè)教研室和各單位培訓(xùn)組織開展情況，實(shí)時(shí)掌握各培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展和具體狀況。建立季度專業(yè)教研室工作會(huì)和年度片區(qū)工作會(huì)機(jī)制，定期掌握兩級(jí)培訓(xùn)工作階段進(jìn)展，分析存在的主要不足，找出并落實(shí)下階段培訓(xùn)工作的改進(jìn)思路、方法和舉措。建立定期督導(dǎo)和通報(bào)機(jī)制，根據(jù)各單位報(bào)送的月度培訓(xùn)計(jì)劃，以“不事先告之地點(diǎn)、時(shí)間”的方式深入各單位培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)，檢查培訓(xùn)和考評(píng)實(shí)際情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予指正并限時(shí)整改，對(duì)工作推動(dòng)不力的單位實(shí)時(shí)給予預(yù)警，并在公司月度例會(huì)、季度例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

完善制度管控體系。相繼出臺(tái)國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司《教育培訓(xùn)管理辦法》《培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)管理辦法》《教育培訓(xùn)重點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)管理辦法》《教育培訓(xùn)工作先進(jìn)評(píng)比管理辦法》等“四項(xiàng)”管理制度，明確各級(jí)培訓(xùn)主體責(zé)任、工作流程、考評(píng)內(nèi)容及方式、結(jié)果運(yùn)用，規(guī)范全員培訓(xùn)工作開展。印發(fā)《兼職培訓(xùn)師管理辦法》，完善專兼職培訓(xùn)師遴選、培訓(xùn)、使用、獎(jiǎng)懲體系建設(shè)，明確兼職培訓(xùn)師的選聘、使用、調(diào)配的流程、范圍及待遇、考核標(biāo)準(zhǔn)。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核和企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核機(jī)制、員工技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)強(qiáng)制約束機(jī)制、骨干培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制、員工崗位任職內(nèi)部認(rèn)證機(jī)制等“四項(xiàng)”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)全員培訓(xùn)工作成效的激勵(lì)約束。

建立健全資源保障體系

建立培訓(xùn)大中心。積極搭建集公司、片區(qū)、單位、班組培訓(xùn)平臺(tái)為一體的培訓(xùn)大中心。公司層面，加快技能培訓(xùn)新基地建設(shè)，把帶電作業(yè)、仿真運(yùn)行、故障檢測(cè)和典型專業(yè)設(shè)施場(chǎng)所納入培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，建設(shè)以新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝為培訓(xùn)重點(diǎn)的西彭實(shí)訓(xùn)基地，力爭(zhēng)2015年投入使用，緩解培訓(xùn)設(shè)施落后的現(xiàn)狀；同時(shí)依托專業(yè)支撐實(shí)施單位成立電氣試驗(yàn)、變電檢修、營(yíng)銷、調(diào)控、工程技術(shù)、信息通信等6個(gè)骨干培養(yǎng)工作站，為骨干培養(yǎng)創(chuàng)造特殊的培訓(xùn)環(huán)境。片區(qū)層面，結(jié)合重慶地域特點(diǎn)和供區(qū)分布現(xiàn)狀，新建市區(qū)、江北、永川、長(zhǎng)壽、萬(wàn)州五個(gè)片區(qū)培訓(xùn)分中心，將片區(qū)培訓(xùn)分中心作為培訓(xùn)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)的延伸，行政上接受所在供電單位管轄，業(yè)務(wù)上接受培訓(xùn)中心管理，為片區(qū)各單位技能培訓(xùn)搭建了“隨時(shí)就近、靈活便利”的公司級(jí)培訓(xùn)平臺(tái)?；鶎訂挝粚用?，在32個(gè)供電單位和檢修分公司組建班組實(shí)訓(xùn)角，為生產(chǎn)一線人員積極搭建現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)平臺(tái)。

加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。將近5年退休和在職的本部專業(yè)處長(zhǎng)及以上專業(yè)管理人員、各級(jí)優(yōu)秀人才和后備干部、基層單位專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)核心骨干，納入公司專兼職培訓(xùn)師遴選范圍，通常每年動(dòng)態(tài)調(diào)整一次。加強(qiáng)初、中級(jí)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍培訓(xùn)，著重培訓(xùn)兼職培訓(xùn)師在選課、備課、講課、表達(dá)等各環(huán)節(jié)的基本思路、方法和技巧，提升兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的授課能力。加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師的激勵(lì)約束，將兼職培訓(xùn)年度教學(xué)計(jì)劃完成情況納入本人年度績(jī)效考核。完善兼職培訓(xùn)師激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，將擔(dān)任兼職培訓(xùn)師作為公司各級(jí)優(yōu)秀人才和專家評(píng)定的優(yōu)先條件。2013年，聘請(qǐng)專兼職培訓(xùn)師526人，其中19名專業(yè)領(lǐng)軍人才擔(dān)任專業(yè)教研室34個(gè)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人，每人每年完成不少于60學(xué)時(shí)的親自授課，3名兼職培訓(xùn)師因表現(xiàn)優(yōu)秀被提拔至高層次崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效激勵(lì)了兼職培訓(xùn)師的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

加快構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)。借鑒“市場(chǎng)化”理念，以培訓(xùn)計(jì)劃為龍頭，以需求為導(dǎo)向，按照“內(nèi)部模擬市場(chǎng)”方式，發(fā)揮市場(chǎng)在培訓(xùn)資源優(yōu)化配置中的決定性作用，統(tǒng)籌開展“就地平衡、區(qū)域平衡和系統(tǒng)平衡”三級(jí)培訓(xùn)資源調(diào)配，充分挖掘內(nèi)部人力資源潛力，最大限度地合理利用培訓(xùn)資源。依托部分單位的資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立市區(qū)供電公司安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)分基地、檢修分公司變電運(yùn)檢實(shí)訓(xùn)分基地、電科院電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)分基地、信通分公司信息通信實(shí)訓(xùn)分基地等四個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)分基地和云陽(yáng)縣、武隆縣供電公司兩個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)，避免資源閑置和重復(fù)建設(shè)。建立片區(qū)培訓(xùn)分中心管理流程，明確集中培訓(xùn)、委托培訓(xùn)兩類片區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的儲(chǔ)備、立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)價(jià)的流程及主體責(zé)任，確定培訓(xùn)費(fèi)、教師酬金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和原則依據(jù)，進(jìn)一步開拓內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)，做實(shí)片區(qū)培訓(xùn)分中心。

增大作力大?。骸叭笤u(píng)價(jià)”驅(qū)動(dòng)最佳成效

以崗位勝任能力為導(dǎo)向，推進(jìn)培訓(xùn)效果考評(píng)、質(zhì)量抽檢和結(jié)果應(yīng)用，以考評(píng)促進(jìn)培訓(xùn)效果，以抽檢促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，以應(yīng)用促進(jìn)培訓(xùn)結(jié)果，形成以“考評(píng)、抽檢、運(yùn)用”為一體的“三大評(píng)價(jià)”驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)全員主動(dòng)參與培訓(xùn)、自覺在崗履職。

規(guī)范培訓(xùn)效果考評(píng)

對(duì)技能培訓(xùn)，主要由各單位進(jìn)行自主考評(píng)，至少包括應(yīng)知筆試考試、應(yīng)會(huì)實(shí)作考試兩部分內(nèi)容，兩部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)方可視為考評(píng)合格。鼓勵(lì)部分單位結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)增加工作業(yè)務(wù)評(píng)判內(nèi)容?？紤]個(gè)體差異，對(duì)無(wú)法進(jìn)行應(yīng)知筆試考試的員工，允許采取口試等方式進(jìn)行應(yīng)知考試。

對(duì)專業(yè)培訓(xùn)，主要采取筆試考試和工作業(yè)務(wù)評(píng)判的方式進(jìn)行考評(píng)，兩部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)方可視為考評(píng)合格。專業(yè)教研室（教研組）可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)增加實(shí)作、答辯、撰寫報(bào)告等考評(píng)方式。筆試考試，包括培訓(xùn)后筆試、競(jìng)賽調(diào)考筆試、認(rèn)證筆試等多種形式。工作業(yè)務(wù)評(píng)判，包括工作及時(shí)性、資料完整性、管理規(guī)范性等日常工作評(píng)判和對(duì)標(biāo)結(jié)果、競(jìng)賽調(diào)考排名等年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判。

對(duì)骨干培養(yǎng)，主要采取筆試、實(shí)作、答辯、工作業(yè)務(wù)評(píng)判四種方式進(jìn)行考評(píng)，四部分成績(jī)達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)視為考評(píng)合格。筆試和實(shí)作考試，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力，可由多次筆試和實(shí)作組成。答辯考試，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員組織大型工作、處理疑難問題和進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的能力。工作業(yè)務(wù)評(píng)判，主要考評(píng)骨干培養(yǎng)人員回到工作崗位后在承擔(dān)急難任務(wù)、技術(shù)攻關(guān)、事故處理、技藝傳授、師帶徒等方面的工作業(yè)績(jī)，由本人提交申請(qǐng)，經(jīng)所在班組、車間（業(yè)務(wù)支撐部門）、單位有關(guān)負(fù)責(zé)人逐級(jí)審核確定。

加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量抽檢

開展主要生產(chǎn)技能業(yè)務(wù)年檢、復(fù)測(cè)，由公司對(duì)基層單位自主考評(píng)合格人員進(jìn)行抽檢，促進(jìn)自主培訓(xùn)質(zhì)量提高。公司抽檢包括應(yīng)知考試、應(yīng)會(huì)考試兩部分內(nèi)容，抽檢成績(jī)分別達(dá)到及格標(biāo)準(zhǔn)才視作抽檢合格。抽檢及格標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)教研室確定。公司抽檢的單位范圍包括32家供電單位和部分專業(yè)支撐實(shí)施單位。其中，年檢抽檢人員從各單位自主考評(píng)合格的人員中抽取，復(fù)測(cè)抽檢人員從各單位上年度自主考評(píng)合格且未參加公司年檢抽檢的人員中抽取。

加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用

篇9

一、概念的界定

產(chǎn)學(xué)研融合培養(yǎng)旅游管理應(yīng)用型人才理論與實(shí)踐研究，其中產(chǎn)學(xué)研融合是指旅游產(chǎn)業(yè)、旅游高等院校教學(xué)、旅游科研機(jī)構(gòu)等相互配合，達(dá)到融合。是科研、教育、生產(chǎn)不同社會(huì)分工在功能與資源優(yōu)勢(shì)上的協(xié)同與集成化。旅游管理應(yīng)用型人才是能把旅游管理成熟的技術(shù)與理論應(yīng)用到實(shí)際旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)復(fù)合型技能人才；理論與實(shí)踐研究是綜合探索旅游管理方向教育教學(xué)理論并付諸于旅游管理教育教學(xué)活動(dòng)中開拓性創(chuàng)造新的教育方式和教學(xué)模式的系統(tǒng)研究方法。

二、國(guó)內(nèi)外旅游教育研究與發(fā)展概述

（一）國(guó)外旅游教育借鑒

國(guó)外旅游教育最大亮點(diǎn)是重視應(yīng)用型，強(qiáng)化教學(xué)、研究與實(shí)踐相融合，積極發(fā)展短期性、應(yīng)用型、技能型的旅游高等教育，為快速擴(kuò)展、升級(jí)的旅游市場(chǎng)提供高素質(zhì)、高技能勞動(dòng)力促進(jìn)工業(yè)化快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。美國(guó)旅游院校普遍建立以院校、企業(yè)、科研單位三方合作的教學(xué)體系，這種教學(xué)體系被實(shí)踐證明是一種運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。同時(shí)建立和健全了促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作教育的政策法規(guī)，形成了鼓勵(lì)各方聯(lián)合，規(guī)范各方面行為的政策體系，保障了產(chǎn)學(xué)研合作教育的實(shí)施。

國(guó)外人才培養(yǎng)模式與產(chǎn)學(xué)研教學(xué)體系的構(gòu)建理論不符合中國(guó)國(guó)情、政情與學(xué)情，與中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)存在迥然差異，我們只能探索適合中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)中國(guó)旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)情，適合中國(guó)學(xué)生身理和心理發(fā)展特征的旅游教育模式。

（二）國(guó)內(nèi)旅游教育發(fā)展探索

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高校旅游管理人才培養(yǎng)模式提出“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”[1]的旅游創(chuàng)新人才（林剛，1998）；應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新專業(yè)課程體系、教學(xué)手段與方法（王壽鵬、高天好，2007），將理論教育與實(shí)踐教育融為一體（于洪雁、徐淑梅等，2008）；構(gòu)建復(fù)合型旅游人才培養(yǎng)體系（張培茵、渠向國(guó)等，2008）；強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力（王香茜，2008）；設(shè)置合理的專業(yè)課程，完善教學(xué)計(jì)劃，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)（李忠學(xué)，2008）。針對(duì)地方院校旅游應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)原則提出“最大限度滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，社會(huì)評(píng)價(jià)作為人才質(zhì)量的優(yōu)劣和辦學(xué)水平高低標(biāo)準(zhǔn)，突出地方性、應(yīng)用型人才的特色，合作辦學(xué)走產(chǎn)學(xué)研一體化道路”[2]。

在產(chǎn)學(xué)研融合培育人才平臺(tái)搭建研究上，馮冬明認(rèn)為“旅游高等院校應(yīng)該根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需求制定人才培養(yǎng)計(jì)劃；要培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求，有責(zé)任意識(shí)、有服務(wù)意識(shí)、有創(chuàng)新意識(shí)、有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)生；通過(guò)校企結(jié)合強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)”[3]。王?，周江林等主旨“大力推進(jìn)服務(wù)旅游業(yè)的教學(xué)改革；強(qiáng)化旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；加強(qiáng)旅游科研成果轉(zhuǎn)化；注重學(xué)生綜合素質(zhì)培育”。學(xué)者們從產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)構(gòu)建的機(jī)制、構(gòu)建的模式、教育教學(xué)方式改革、人才適應(yīng)性、人才創(chuàng)新型、應(yīng)用型與綜合復(fù)合型培養(yǎng)目標(biāo)等維度提出了各自鮮明立論。

國(guó)內(nèi)通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合實(shí)現(xiàn)實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)論述，大都停留在宏觀理論闡述，產(chǎn)學(xué)研如何結(jié)合、融合途徑、融合體制、融合平臺(tái)搭建、實(shí)踐性操作細(xì)則、課程體系改革、教育教學(xué)方式改革及師資人才隊(duì)伍建設(shè)配套均未從微觀層面進(jìn)行條分縷析的剖析與梳理。旅游教育學(xué)發(fā)展步履艱難。

三、目前地方高校旅游教育存在的障礙

地方高校旅游管理人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式偏離了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容和我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展存在較大差距。教學(xué)手段滯后，專業(yè)核心課程群設(shè)置遞進(jìn)關(guān)系與邏輯性存在質(zhì)疑，普遍重理論輕實(shí)踐，所有一切矛盾地解決，需要重構(gòu)以產(chǎn)學(xué)研為平臺(tái)，以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的旅游教育教學(xué)理論與實(shí)踐體系。

例如銅仁學(xué)院旅游教育的發(fā)展是為了貴州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需需求，培養(yǎng)市場(chǎng)急需的旅游專業(yè)人才，培養(yǎng)黔東北偏遠(yuǎn)落后少數(shù)民族地區(qū)旅游資源開發(fā)、旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游管理高層次復(fù)合型應(yīng)用人才。人才目標(biāo)方案要緊密契合本區(qū)旅游發(fā)展實(shí)際，圍繞“開拓創(chuàng)新型、實(shí)踐應(yīng)用型、民族區(qū)域發(fā)展人才”指向，展開復(fù)合型人才培養(yǎng)途徑。

四、旅游應(yīng)用型人才培養(yǎng)途徑和實(shí)踐價(jià)值

首先從宏觀理論、微觀操作層面上厘清實(shí)踐型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型、地域型人才培養(yǎng)模式目標(biāo)體系；其次再搭建產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)平臺(tái)上，探索“教學(xué)帶科研、科研促教學(xué)，產(chǎn)學(xué)聯(lián)動(dòng)、教學(xué)實(shí)踐并重，以社會(huì)服務(wù)和人才培養(yǎng)來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)科研成果”[4]的三位一體的專業(yè)綜合教革戰(zhàn)略，為舉步維艱旅游教育學(xué)發(fā)展提供學(xué)理與實(shí)踐案例支撐。

銅仁學(xué)院旅游管理專業(yè)將緊密結(jié)合貴州旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，面向黔東北及武陵山區(qū)旅游旅游發(fā)展實(shí)際所需市場(chǎng)，以整合盤活旅游資源為先導(dǎo)，以旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展為關(guān)鍵，以民族文化為核心，以跨區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)為契機(jī)，以產(chǎn)學(xué)研為平臺(tái)，培養(yǎng)立體化、系統(tǒng)化、專業(yè)技能性全方位應(yīng)用型人才，為地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力資源。同時(shí)以產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)為基地，對(duì)外開拓地區(qū)旅游培訓(xùn)中心，帶來(lái)實(shí)際經(jīng)濟(jì)收益。循環(huán)將收益投入高層次平臺(tái)的搭建，以產(chǎn)反哺科研、教研，創(chuàng)造遞進(jìn)式模式。

五、銅仁學(xué)院具體操作策略

篇10

［關(guān)鍵詞］高職特色輔導(dǎo)員成長(zhǎng)路徑

［作者簡(jiǎn)介］陳方輝（1979- ），男，河南永城人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院黨總支副書記，講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育、高職教育等；王志鳳（1972- ），女，江蘇淮安人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院黨總支書記，副研究員，研究方向?yàn)楦呗毥逃＃ńK南京211168）

［基金項(xiàng)目］本文系2012年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化成長(zhǎng)研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：2012SJDFDY024，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陳方輝）

［中圖分類號(hào)］G715［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2014）15-0075-02

高職教育是高等教育的重要組成部分，具有“高等教育”和“職業(yè)教育”的雙重屬性。高職院校輔導(dǎo)員與本科院校輔導(dǎo)員比較，既有共性又有其特殊性。其共性在于，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的指導(dǎo)者、組織者和實(shí)施者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友；其特殊性在于，高職院校輔導(dǎo)員要了解高職教育改革發(fā)展內(nèi)涵，要具備一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定的職業(yè)教育能力，能夠引導(dǎo)和培養(yǎng)高職大學(xué)生形成良好的職業(yè)理念、職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。因此，必須從優(yōu)化工作模式、搭建專項(xiàng)平臺(tái)、完善晉升體系、重構(gòu)培訓(xùn)機(jī)制和發(fā)揮二級(jí)院系主導(dǎo)作用等五個(gè)方面構(gòu)建具有高職特色的輔導(dǎo)員職業(yè)化成長(zhǎng)路徑。

一、優(yōu)化工作模式，定位職業(yè)發(fā)展方向

科學(xué)合理的工作模式可以提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，定位職業(yè)發(fā)展方向，體現(xiàn)核心職業(yè)價(jià)值。高職輔導(dǎo)員的工作模式大都是“包干制”，即一個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)一定群體數(shù)量學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的所有事務(wù)?！鞍芍啤笔馆o導(dǎo)員整日忙于瑣碎又繁重的工作，沒有時(shí)間和精力進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不利于輔導(dǎo)員的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，因此，優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作模式十分重要。

為優(yōu)化工作模式，首先，根據(jù)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，將其工作職責(zé)劃分為思想政治教育、黨團(tuán)組織發(fā)展、心理健康教育、大學(xué)生資助育人、就業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃等方向，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自己的專業(yè)、興趣愛好等，將其中的一個(gè)作為自己的主要業(yè)務(wù)，定位職業(yè)發(fā)展方向。其次，以院系為單位，采取“一主多副，互為主副”的輔導(dǎo)員工作模式，即：一方面，對(duì)于一定數(shù)量的學(xué)生群體，設(shè)立主輔導(dǎo)員，全面負(fù)責(zé)大學(xué)生日常事務(wù)和副輔導(dǎo)員的管理，同時(shí)設(shè)立若干副輔導(dǎo)員，分別負(fù)責(zé)一個(gè)專項(xiàng)工作；另一方面，主輔導(dǎo)員根據(jù)工作需要可以成為其他學(xué)生群體的副輔導(dǎo)員，選擇一個(gè)自己感興趣的工作研究方向?！耙恢鞫喔保橹鞲薄钡墓ぷ髂Ｊ桨演o導(dǎo)員從繁雜的日常事務(wù)中解放出來(lái)，幫助輔導(dǎo)員確立職業(yè)發(fā)展定位和學(xué)術(shù)研究方向，促使輔導(dǎo)員把工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，把實(shí)踐與研究結(jié)合起來(lái)，有利于輔導(dǎo)員的職業(yè)化成長(zhǎng)。

二、搭建專項(xiàng)平臺(tái)，培育職業(yè)文化氛圍

優(yōu)秀的職業(yè)文化氛圍具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力，可以培養(yǎng)輔導(dǎo)員崇高的職業(yè)追求，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康可持續(xù)的發(fā)展。當(dāng)前，高職院校大都是由中專升格或合并而成，優(yōu)秀歷史文化沉淀較少，輔導(dǎo)員都非常年輕，缺乏職業(yè)意識(shí)和榮譽(yù)感，尚未形成職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)精神文化，沒有共同的價(jià)值觀，未能得到社會(huì)的高度認(rèn)可和尊重，因此，高職院校搭建輔導(dǎo)員專項(xiàng)平臺(tái)，培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)文化具有十分重要的意義。

首先，要搭建學(xué)術(shù)研究的平臺(tái)。高職院校可以組織學(xué)生處、團(tuán)委、組織處、宣傳部等相關(guān)部門，設(shè)置輔導(dǎo)員專項(xiàng)科研課題，并且在課題申報(bào)、科研基金劃撥使用、課題結(jié)題上給予政策上傾斜，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申報(bào)科研課題，加強(qiáng)工作對(duì)象的研究，彌補(bǔ)自身專業(yè)理論的先天不足，促使輔導(dǎo)員重視自己的職業(yè)，形成濃厚的科研文化氛圍。其次，要搭建進(jìn)修培訓(xùn)的平臺(tái)。高職院校要有目的、有意識(shí)地選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員到名校、拜名師，參加進(jìn)修培訓(xùn)，不斷拓展職業(yè)視野，培養(yǎng)前瞻意識(shí)，鞏固職業(yè)意識(shí)。再次，要搭建成果展示的平臺(tái)。高職院校要整合資源，積極開展輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽、輔導(dǎo)員優(yōu)秀教育成果評(píng)比、輔導(dǎo)員年度風(fēng)云人物評(píng)比等活動(dòng)，通過(guò)樹立典型和表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的榮譽(yù)感和職業(yè)精神。最后，要搭建實(shí)踐交流的平臺(tái)。高職院校要建設(shè)周期性、制度化的輔導(dǎo)員研討交流制度，組織院校和院系之間的工作交流與合作，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)情感和職業(yè)文化。

三、完善晉升體系，拓展職業(yè)發(fā)展空間

完善的晉升發(fā)展體系，可以為輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃指明路徑，拓展輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間。2006年教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》文件中指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。既可以評(píng)聘專業(yè)技術(shù)系列，也可以評(píng)聘行政職級(jí)系列?！币虼?，高職院校輔導(dǎo)員晉升發(fā)展體系可以構(gòu)建職級(jí)職稱雙線晉升制度，即：輔導(dǎo)員可以同時(shí)評(píng)聘職級(jí)和職稱。在職級(jí)上設(shè)置1~4級(jí)崗，分別對(duì)應(yīng)科員、副科級(jí)、正科級(jí)和副處級(jí)；在職稱上走大學(xué)生思想政治教育系列，其崗位單列、指標(biāo)單列、評(píng)聘單列，按照助教、講師、副教授、教授評(píng)聘；同時(shí)，職級(jí)和職稱的待遇要一一對(duì)應(yīng)。這樣可以使專業(yè)背景弱，但實(shí)踐能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員走職級(jí)評(píng)聘系列，成為實(shí)踐型輔導(dǎo)員；使專業(yè)背景強(qiáng)，理論基礎(chǔ)深厚的輔導(dǎo)員走職稱評(píng)聘系列，成為專家型輔導(dǎo)員，真正實(shí)現(xiàn)制度留人、事業(yè)留人和待遇留人。

四、重構(gòu)培訓(xùn)機(jī)制，提升職業(yè)教育能力

培訓(xùn)是輔導(dǎo)員職業(yè)化成長(zhǎng)的重要途徑，是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要依托。高等職業(yè)教育的“職業(yè)”屬性決定了輔導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)載體必須因地制宜，重新構(gòu)建。

首先，在內(nèi)容上，加強(qiáng)職業(yè)教育認(rèn)知培訓(xùn)。在高職院校“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，一方面要繼續(xù)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育、黨團(tuán)組織發(fā)展、心理健康教育、大學(xué)生資助育人、就業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃等專題理論的學(xué)習(xí)；另一方面，要加強(qiáng)職業(yè)教育的認(rèn)知培訓(xùn)，包括高職教育“校企合作”辦學(xué)模式、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式、“理實(shí)一體”教學(xué)模式、“雙師素質(zhì)”隊(duì)伍建設(shè)和“頂崗實(shí)習(xí)”學(xué)習(xí)方式等內(nèi)容，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)教育理論水平，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)教育能力。其次，在方法上，體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的理念。輔導(dǎo)員是理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的職業(yè)，因此，輔導(dǎo)員培訓(xùn)必須堅(jiān)持理論教學(xué)與工作實(shí)際相結(jié)合。一方面，要堅(jiān)持理論培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員的理論水平；另一方面，要根據(jù)工作實(shí)際和日常生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的實(shí)踐培訓(xùn)方案，增加培訓(xùn)的吸引力，提升培訓(xùn)效果，提高輔導(dǎo)員職業(yè)技能。最后，在培訓(xùn)載體上，利用“校企合作”平臺(tái)。高職院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)載體，一方面，要緊緊依靠省高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)和研修基地，利用其師資力量和優(yōu)越的培訓(xùn)條件來(lái)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)；另一方面，要充分利用“校企合作”平臺(tái)，建立企業(yè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)踐基地，選派畢業(yè)班輔導(dǎo)員以員工身份到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，參與到企業(yè)的員工技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)過(guò)程管理、人事管理與績(jī)效考核等多方面的實(shí)踐中，促使輔導(dǎo)員積累更多的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成全面的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)教育能力。

五、二級(jí)院系主導(dǎo)，突出人文關(guān)懷

二級(jí)院系是輔導(dǎo)員和學(xué)校有效溝通的橋梁和紐帶，是輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)部門，學(xué)校的諸多制度和措施也要通過(guò)二級(jí)院系來(lái)傳達(dá)和實(shí)施，因此，在輔導(dǎo)員的職業(yè)化成長(zhǎng)中，必須充分發(fā)揮二級(jí)院系的主導(dǎo)作用，突出人文關(guān)懷。

首先，二級(jí)院系要支持輔導(dǎo)員的職業(yè)化成長(zhǎng)。工作安排上，要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的專一性和職業(yè)定位，不能讓輔導(dǎo)員成為“萬(wàn)金油”；學(xué)術(shù)研究上，分管輔導(dǎo)員工作的副書記一方面要帶領(lǐng)輔導(dǎo)員開展學(xué)術(shù)研究，另一方面要擔(dān)任輔導(dǎo)員的科研導(dǎo)師，關(guān)心和引領(lǐng)輔導(dǎo)員掌握正確的科研方法，提升輔導(dǎo)員的科研水平。其次，二級(jí)院系要發(fā)揮引導(dǎo)督促作用。正確地引導(dǎo)和督促，可以讓年輕的高職院校輔導(dǎo)員少走彎路，快速成長(zhǎng)。最后，二級(jí)院系要形成輔導(dǎo)員的關(guān)懷氛圍。尊重、理解輔導(dǎo)員，幫助輔導(dǎo)員解決生活中的實(shí)際問題，形成對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷氛圍，可以充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)造性，提高輔導(dǎo)員的成就感和認(rèn)同感。

［參考文獻(xiàn)］