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[關(guān)鍵詞]高職　電子商務(wù)　課程體系

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務(wù)代表著商務(wù)未來發(fā)展的方向，是未來全球商務(wù)活動的主流。培養(yǎng)大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才是十分必要的。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個方面的問題：

第一，培養(yǎng)方向模糊。對于電子商務(wù)的認(rèn)識不足，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應(yīng)有的電子商務(wù)知識，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場需求脫節(jié)。高職電子商務(wù)畢業(yè)生無法在就業(yè)市場上迅速準(zhǔn)確定位。

其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問題。目前，我國一些高職的電子商務(wù)專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點，缺少應(yīng)有的電子商務(wù)專業(yè)知識。由于高職電子商務(wù)課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構(gòu)建上存在隨意性。部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置大量公共課，專業(yè)課嚴(yán)重縮水，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)能力薄弱；有院校開設(shè)高難度課程，超出高職學(xué)生的接受能力。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

基于高職電子商務(wù)專業(yè)存在的上述問題，構(gòu)建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學(xué)的問題，更能促進(jìn)整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過對電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)崗位和人才需求調(diào)研，以市場人才需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，適合相應(yīng)崗位需求，突出學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建出適應(yīng)社會需求的課程體系。新課程體系構(gòu)建應(yīng)從電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置，以及相關(guān)崗位對電子商務(wù)人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務(wù)人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場人才需求的高職電子商務(wù)人才。

三、電子商務(wù)崗位群分析

電子商務(wù)畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：

1.技術(shù)類人才崗位方向：電子商務(wù)設(shè)計，如網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等工作；

2.商務(wù)類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)；網(wǎng)上國際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

四、高職電子商務(wù)學(xué)生能力要求

1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對電子商務(wù)崗位及專業(yè)知識的分析，得出電子商務(wù)專業(yè)能力要求，其中電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)技術(shù)能力：能夠為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)平臺的分析設(shè)計維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫管理等工作。(2)商務(wù)類知識：能為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動；適應(yīng)采購物流等方面的工作；外貿(mào)知識及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類知識。

2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)人的全面發(fā)展，其核心任務(wù)之一是發(fā)展學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對不同崗位的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，它是人的綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。

五、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系

1.專業(yè)知識模塊

(1)電子商務(wù)技術(shù)模塊。主要課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與設(shè)計實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計實訓(xùn)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像處理 VB程序設(shè)計。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動、分小組學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)資料。

授課建議：部分課程可成立學(xué)習(xí)小組，共同完成一個較大項目，如一個網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)等。

(2)商務(wù)類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、營銷策劃與實務(wù)、采購管理、供應(yīng)鏈與物流管理、電子支付與安全、國際貿(mào)易實務(wù)等。

授課方式：案例教學(xué)、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。

授課建議：要根據(jù)課程內(nèi)容的需要穿插與之相關(guān)的案例，以幫助學(xué)生更直接、更深刻地理解相關(guān)知識點。

(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會計、會計模擬實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)-CTOC課程、電子商務(wù)解決方案分析等。

授課方式：分小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資料、專題講座。

授課建議：多通過集體、分組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。聘請校外專家開展講座、指導(dǎo)實訓(xùn)，增強學(xué)生對深灰的認(rèn)知能力。

2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊

(1)職業(yè)及崗位適應(yīng)能力模塊。主要課程：項目管理、人力資源規(guī)劃、運籌學(xué)、社會資源調(diào)查、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會調(diào)查

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資料等進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)生對本地區(qū)社會資源進(jìn)行調(diào)查，尤其是對電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務(wù)技能、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會調(diào)查。

授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡(luò)資料

授課建議：組織學(xué)生進(jìn)行社會熱點問題討論，增強學(xué)生對社會的認(rèn)知能力。鼓勵學(xué)生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開展電子商務(wù)等。

(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)-CTOC課程、職場教育、頂崗實習(xí)、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研等。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、軟件應(yīng)用

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生通過建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)競賽、去電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)問卷調(diào)查等多種多樣的實踐活動。應(yīng)鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開發(fā)有競爭力的電子商務(wù)產(chǎn)品和新市場。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)英語 教學(xué) 實訓(xùn) 評價 教學(xué)軟件

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得商務(wù)活動越來越頻繁，而計算機和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步又使得傳統(tǒng)的商務(wù)活動向電子化和數(shù)字化轉(zhuǎn)變。這不僅減少了人力和物力，降低了成本，而且突破了時間和空間的限制，提高了效率。由此，電子商務(wù)不僅在國內(nèi)市場起著越來越重要的作用，而且在國際市場也開始發(fā)揮效力。由于英語這一世界上被使用最廣泛的語言在國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流中的舉足輕重的地位，為了培養(yǎng)兼具電子商務(wù)知識和英語知識的復(fù)合型人才，各高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)英語課程。然而，目前的教學(xué)往往只側(cè)重其中的一方面，即電子商務(wù)，而忽視了學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)。鑒于此，本文擬構(gòu)建一套電子商務(wù)英語課程體系，通過對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識滲透的同時，旨在提高其英語綜合應(yīng)用能力。

1、電子商務(wù)英語課程教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置

首先應(yīng)該使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，如掌握在電子商務(wù)領(lǐng)域中使用英語進(jìn)行交際的基本知識，掌握電子商務(wù)英語信函的基本寫作方法，能進(jìn)行基本的電子商務(wù)英語對話等。在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行教材的選用、教學(xué)方法的設(shè)定。

由于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生英語水平并不高，而電子商務(wù)英語在內(nèi)容上卻涉及信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、計算機技術(shù)等多個學(xué)科。因此，在教材選用上應(yīng)該選擇那些難易程度適中的英語原版教材。這樣，學(xué)生就不至于因為生詞過多，篇幅冗長而逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣。此外，在教材專業(yè)性的選擇上也應(yīng)該選擇那些專業(yè)性一般，題材多樣，即涵蓋電子商務(wù)各主要環(huán)節(jié)的教材，而且，應(yīng)該體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的最新研究成果，緊跟時代的潮流，使學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)的知識能夠適應(yīng)將來工作崗位的需求。

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該用全英文授課，不僅要對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識和英語知識的滲透，注重兩者的結(jié)合，而且要不斷提高教師自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，即熟悉教材并閱讀大量電子商務(wù)專業(yè)的書籍，這樣才能避免課堂教學(xué)只停留在講解單詞和課文意思的層面。另外，學(xué)校也可以聘請一些雙師型教師或組織在校教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而使得電子商務(wù)英語課程在師資隊伍上有堅強的后盾。

在教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)注重以學(xué)習(xí)者為中心，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式的應(yīng)用。如案例教學(xué)法，即結(jié)合電子商務(wù)活動中真實的案例，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解，啟發(fā)學(xué)生思考，提高學(xué)生運用所學(xué)知識分析解決實際問題的能力。項目教學(xué)法，包括項目任務(wù)的確定、項目內(nèi)容的布置、項目過程的實施和項目效果的評價。另外還有模擬教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等。教師可以靈活運用各種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來，并真正做到學(xué)以致用。

2、電子商務(wù)英語課程實訓(xùn)環(huán)節(jié)的構(gòu)建

校內(nèi)，可建立實訓(xùn)基地、仿真實訓(xùn)室和模擬操作板塊，要求學(xué)生運用英語，通過實踐操作完成項目。如學(xué)生可以分組成立虛擬商務(wù)公司，在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的商務(wù)活動情境中，承擔(dān)不同的角色，模仿教材中的商務(wù)活動，或開展教師布置的商務(wù)活動。當(dāng)然，學(xué)生也可以親自組建自己的電子商務(wù)公司，親自參與網(wǎng)上商店的建立、管理、業(yè)務(wù)洽談、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作等，理論結(jié)合實際，把在學(xué)校里學(xué)到的知識真正運用到社會中來。

校外，建立有利于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和綜合應(yīng)用所學(xué)理論知識解決實際問題能力的新模式，與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線相一致，形成真實或仿真的環(huán)境，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。如有條件，學(xué)生可以到國內(nèi)知名的電子商務(wù)公司實習(xí)，如卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴等，學(xué)生應(yīng)該特別關(guān)注的是公司內(nèi)需要用英語進(jìn)行實際操作的環(huán)節(jié)，如用英文進(jìn)行電子郵件的交流或口頭交際。

通過校內(nèi)外實訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，學(xué)生不僅可以鞏固課堂上所學(xué)到的電子商務(wù)知識和英語基礎(chǔ)知識，而且可以提高自身的實際操作能力、人際交往能力以及社會適應(yīng)能力等。

3、電子商務(wù)英語課程評價手段的形成

電子商務(wù)英語課程的評價應(yīng)該采用多元化的評價手段。首先，教師可以利用輔助教學(xué)管理平臺留言和資源上傳功能單元操練任務(wù)和上傳相關(guān)主題學(xué)習(xí)資源；教師還可以通過對教學(xué)系統(tǒng)的課件和軟件的操作對教材進(jìn)行講解，設(shè)立管理系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)教師對學(xué)生的相關(guān)信息進(jìn)行管理，跟進(jìn)其實訓(xùn)操練情況，對其操練結(jié)果進(jìn)行檢查；最后采用開放型交際性學(xué)習(xí)活動，檢查學(xué)生語言綜合應(yīng)用能力、解決問題能力和語言實踐能力。

換而言之，可以采用教師點評、學(xué)生互評和學(xué)生自評相結(jié)合的評價方式。其中，教師在點評的時候應(yīng)該多鼓勵、多贊揚，并適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生所存在的問題和不足。另外，教師還要指導(dǎo)學(xué)生在互評和自評的過程中注意提高歸納和總結(jié)的能力，并盡量減少個人的主觀看法。

此外，評價不僅要看結(jié)果，還要注重過程，即注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與程度和合作精神等的評價。其中，教師要特別關(guān)注學(xué)生個體能力的發(fā)揮和整體的協(xié)作效果。對于學(xué)生的個體能力，教師可以組織學(xué)生對小項目逐個展開討論，并對每個組員的發(fā)言進(jìn)行評價；對于學(xué)生的整體協(xié)作能力，各小組可先討論后選代表發(fā)言匯報。

課程的評價可與有關(guān)權(quán)威部門推出的證書考試接軌，鼓勵學(xué)生考取相關(guān)證書，以增強其就業(yè)競爭力。教師還可以安排學(xué)生在課前和課后一定時間進(jìn)行自習(xí)自測，內(nèi)容著重于英語實踐應(yīng)用能力解決商務(wù)交易問題的訓(xùn)練。

4、電子商務(wù)英語課程輔助教學(xué)軟件的開發(fā)

教師可以通過網(wǎng)上下載的方式獲取教學(xué)軟件，但當(dāng)軟件不能很好的滿足課程要求時，教師還可以根據(jù)自己的需求靈活選擇現(xiàn)有可用軟件或自制軟件。另外，國家也應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，如鼓勵軟件開發(fā)商、發(fā)行商根據(jù)學(xué)校的特殊需求開發(fā)教育軟件，并提供周到的售后技術(shù)支持。通過相關(guān)教學(xué)軟件的研發(fā)，使該課程從電子商務(wù)實務(wù)活動的發(fā)生和操作在各個環(huán)節(jié)得以實踐操練。

教師還可以制作多媒體課件，使教學(xué)內(nèi)容以文字、圖像、音頻、視頻、動畫等方式呈現(xiàn)出來，促進(jìn)學(xué)生的記憶、思考和討論，從而使得課堂教學(xué)活動更加生動有趣。需要注意的是，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，決定是否使用以及如何使用多媒體課件，這樣才能避免多媒體課件只是流于形式而不能真正改善教學(xué)。

教師和學(xué)生還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)。如教師可以將學(xué)習(xí)資料和各種參考材料上傳到網(wǎng)上，從而方便學(xué)生隨時查看和下載；教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間還可以通過網(wǎng)絡(luò)即時通訊、音頻、視頻等媒介進(jìn)行教學(xué)資源共享、教學(xué)信息交流以及問答、反饋和討論。

由此可見，電子商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建主要包括四個方面的內(nèi)容，即教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置、實訓(xùn)環(huán)節(jié)的建立、評價系統(tǒng)的形成和相關(guān)教學(xué)軟件的開發(fā)。這是一個完整的有機整體，無論缺失了哪一環(huán)節(jié)都會影響整個體系的正常運行。另外，在實際操作過程中，由于學(xué)生、教師以及學(xué)校環(huán)境的特殊性，構(gòu)建一套高效的電子商務(wù)英語課程體系肯定會遇到各種各樣的難題，這就需要的在實踐中根據(jù)實際情況不斷地對該體系進(jìn)行修改和完善，最終達(dá)到提高學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力和電子商務(wù)實際操作能力的目標(biāo)。

課題項目：本論文為2011年保定市科學(xué)技術(shù)研究和發(fā)展指導(dǎo)計劃研究項目成果之一，項目編號11ZR011。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉潔．“行動導(dǎo)向法”在電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用[J]．商場現(xiàn)代化，2008，（7）．

[3]張靖．電子商務(wù)英語創(chuàng)新教學(xué)模式初探[J]．高等教育在線，2009，（6）．

[4]譚堅鋒，朱美虹．高職高專《電子商務(wù)英語》教材的選用[J]．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007，（1）．

[5]付欣友．高職高專電子商務(wù)英語教學(xué)的思考與探討[J]．南昌教育學(xué)院學(xué)報，2011，（1）．

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關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；電子商務(wù)；課程體系 

作為我國職業(yè)教育的重要組成部分，技師學(xué)院是我國培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的主陣地，職業(yè)教育課程改革正在深入進(jìn)行中，以多樣化課程建設(shè)為抓手，以制度創(chuàng)新為取向。最近十年，我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)每年在校生人數(shù)增加很快，但教學(xué)質(zhì)量還存在不少問題，電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建不盡合理，專業(yè)課程設(shè)置參差不齊，專業(yè)特色不明確，專業(yè)優(yōu)勢也不明顯，導(dǎo)致不能滿足我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要。 

一、當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)情況 

電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵是“現(xiàn)代信息技術(shù)”領(lǐng)域和“商務(wù)”領(lǐng)域交叉形成的新領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)課程的比例分配，課程體系如何設(shè)置，教學(xué)模式如何創(chuàng)新，是培養(yǎng)的關(guān)鍵。 

目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系沒有一個公認(rèn)的模型。由于缺乏對電子商務(wù)廣泛而深入的了解，相當(dāng)一部分學(xué)校課程設(shè)置的隨意性很大：一是將傳統(tǒng)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，沒有進(jìn)行有機結(jié)合；二是強于書面理論而弱于操作實訓(xùn)，缺乏必要的案例教學(xué)和項目化教學(xué)。還有些學(xué)校對電子商務(wù)課程的設(shè)置沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和原則，比較隨意，摸著石頭過河，每學(xué)年的課程都有很大的變化；也有的學(xué)校的課程面面俱到，不僅分散了學(xué)生的精力，也浪費了學(xué)校的教育資源，學(xué)生和老師都疲于奔命，使得專業(yè)主干課程不突出，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)蜻蜓點水，實際動手能力達(dá)不到企業(yè)崗位的要求。 

二、技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 

1.電子商務(wù)崗位的類型 

（1）網(wǎng)站設(shè)計與編輯崗位群。該崗位群要求相對較低，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)頁內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計，對信息進(jìn)行收集、修改、編輯、審核，然后通過網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)上供網(wǎng)民瀏覽，代表性崗位有淘寶網(wǎng)頁編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站策劃等，此類崗位群一般要求掌握簡單的網(wǎng)頁設(shè)計編輯工具軟件、基本電子商務(wù)理論和操作、一定的文字表達(dá)和編輯能力、具有圖片處理能力等，以適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新。 

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站客服崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷推廣和網(wǎng)站客戶服務(wù)工作。代表崗位有網(wǎng)站營銷推廣專員、企業(yè)網(wǎng)站客服、電子商務(wù)專員等，要求熟悉搜索引擎、論壇、郵件、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營銷技能，具有良好的溝通表達(dá)能力等，網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)站運營的中堅力量。 

（3）網(wǎng)站運營與管理崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后臺運作有關(guān)的事務(wù)性工作，主要包括網(wǎng)站后臺維護(hù)、網(wǎng)站目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站平臺管理、網(wǎng)站營銷活動策劃與實施等任務(wù)。主要代表崗位有電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)部門主管等。 

以上三類電子商務(wù)崗位群對人才素質(zhì)和技能的要求不斷遞增，崗位需要量呈金字塔形，這為技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了廣闊空間。 

2.技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定 

（1）熟練掌握常用軟硬件的安裝與使用，包括辦公軟件、圖片處理軟件和網(wǎng)絡(luò)管理操作。 

（2）掌握利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種資料和信息，并對收集的網(wǎng)店各種數(shù)據(jù)資料信息進(jìn)行篩選和加工處理。 

（3）了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，能夠從事企事業(yè)及行政單位電子商務(wù)部門的電子商務(wù)相關(guān)工作。 

（4）具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站編輯能力，能夠從事各類電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和維護(hù)等工作。 

（5）了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送等基本知識，能夠從事各類網(wǎng)絡(luò)營銷員的工作。 

三、技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建思路 

通過總結(jié)各類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系和近幾年的教學(xué)改革，我認(rèn)為，技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計應(yīng)把“重應(yīng)用、重實操、重特色、強素質(zhì)”作為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想。為了獲得第一手素材，使教學(xué)計劃的修訂工作更有針對性和實用性，我院每學(xué)年都組織專業(yè)骨干教師利用假期到電子商務(wù)企業(yè)去調(diào)研、到人才市場以及對畢業(yè)生追蹤調(diào)研，認(rèn)真寫好調(diào)研總結(jié)，并聯(lián)系校企合作企業(yè)，組織學(xué)生參加每年“雙11”和“6·18”兩個網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)兼職，實行工學(xué)交替、“現(xiàn)代學(xué)徒制”，讓學(xué)生獲得大量專業(yè)實踐經(jīng)驗。在一體化課程進(jìn)行改革的過程中，嘗試靈活的教學(xué)管理制度，探索大班與小班、長課與短課、理論課與實踐實訓(xùn)課的有機組合。 

我院在專業(yè)課程設(shè)置上一直遵循以下原則，把課程分為四大模塊：即基礎(chǔ)理論課、專業(yè)核心課、實訓(xùn)課以及選修課，它們的大致比例為20：20：50：10。特別安排在畢業(yè)實習(xí)前兩個學(xué)期選修課分為網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)站運營管理三個模擬崗位（即專業(yè)方向）分別進(jìn)行針對性培養(yǎng)，完全采用項目化、工作過程化教學(xué)模式進(jìn)行，教學(xué)進(jìn)程以真實完整的淘寶網(wǎng)站交易工作過程為依據(jù)驅(qū)動，以網(wǎng)上交易處理能力的漸進(jìn)培養(yǎng)為主線進(jìn)行課程內(nèi)容整合安排。把“重核心、重實操、重特色”作為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，實訓(xùn)操作課的比例還可根據(jù)專業(yè)方向需要而適當(dāng)?shù)靥岣叩?0%。 

在課程的設(shè)置上，以適用于企業(yè)的需求及適合于技師學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握為原則，在專業(yè)課程上多注重實踐操作知識，同時也要注重職業(yè)核心能力課程的開設(shè)，為了科學(xué)實用而要力求精益求精。課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循如下原則： 

（1）實用性原則：課程安排以就業(yè)為導(dǎo)向，符合企業(yè)實際崗位需求。 

（2）有機性原則：各門課程既要有合理的分工，又須有機地結(jié)合。 

（3）規(guī)范性原則：教材內(nèi)容和實訓(xùn)過程規(guī)范、內(nèi)容要求盡可能具體化、可度量。 

（4）簡潔性原則：專業(yè)課程數(shù)量少而精，培養(yǎng)目標(biāo)明確到位。 

（5）動態(tài)性原則：課程設(shè)置隨市場需要定期進(jìn)行合理的調(diào)整。 

實踐證明，我們技師學(xué)院只要認(rèn)清電子商務(wù)專業(yè)高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)，努力推進(jìn)理論和實踐一體化教學(xué)，合理地配置和完善電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，一定能最大限度地滿足社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]張偉賢.校企合作背景下的高職課程改革的實踐與思考[J].教育與職業(yè)，2011（07）. 

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系；實踐教學(xué)

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）12-0029-02

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)6.25萬億，同比增長27.0%，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3205億元，同比增長64.7%。從發(fā)展規(guī)模來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)接近世界發(fā)達(dá)國家水平。電子商務(wù)人才炙手可熱，但目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于全國高校畢業(yè)生就業(yè)率70%的平均水平。造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位的需求脫節(jié)的主要原因是：（1）專業(yè)培養(yǎng)方向模糊；（2）課程設(shè)置欠佳；（3）技能訓(xùn)練不夠。因此，要想培養(yǎng)出能夠真正適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)人才，就必須對現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系進(jìn)行改革和探索。

電子商務(wù)人才崗位根據(jù)對技術(shù)和商務(wù)的側(cè)重點不同分為商務(wù)管理崗位和商務(wù)技術(shù)崗位。工作崗位對能力的需求決定專業(yè)技能的范疇，應(yīng)從專業(yè)技能對知識的需求出發(fā)對原有的課程體系進(jìn)行改革。

面向就業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

目前，大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)定位上過于強調(diào)全面，沒有形成一個完整的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，沒有制定出統(tǒng)一的切實可行的循序漸進(jìn)的課程標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程設(shè)置的隨意性很大，或是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性；或是強調(diào)理論而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力培養(yǎng)，難以體現(xiàn)理論的“夠用”原則，學(xué)生學(xué)的很多，卻都是蜻蜓點水，難以適應(yīng)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)變化中的發(fā)展。與課程配套的相關(guān)實驗，由于學(xué)時和教學(xué)條件有限，只是讓學(xué)生進(jìn)行最簡單的基本操作，大多數(shù)電子商務(wù)教學(xué)平臺與實際電子商務(wù)環(huán)境相比存在滯后性。因此，如何設(shè)置課程來滿足職業(yè)崗位的技能要求，讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，是我們當(dāng)前迫切需要解決的問題。

以“電子商務(wù)”職位為搜索關(guān)鍵詞，學(xué)歷要求為“大?！?，通過統(tǒng)計前程無憂網(wǎng)（）2012年6月到2012年8月的招聘信息，共搜集到631條招聘信息。通過篩選，整理出300條有效信息。統(tǒng)計我院近三年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)詳細(xì)數(shù)據(jù)，整理出100條有效信息。將我院就業(yè)數(shù)據(jù)與當(dāng)前招聘網(wǎng)站的招聘信息作為分析的數(shù)據(jù)樣本，得出高職電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求的結(jié)論數(shù)據(jù)。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)得知市場各崗位對人才的能力要求主要包括計算機信息技術(shù)的應(yīng)用能力和商務(wù)經(jīng)營管理能力。結(jié)合高職學(xué)生的自身素養(yǎng)、文化基礎(chǔ)與技能水平等實際情況，確定電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)的主要目標(biāo)有：較強的計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力；較熟練的商務(wù)經(jīng)營管理能力及相應(yīng)的外語應(yīng)用能力；一定的電子商務(wù)綜合能力。

為有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，課程體系必須徹底打破按照學(xué)科邊界設(shè)置課程的傳統(tǒng)思路，要基于工作過程對電子商務(wù)專業(yè)核心課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置與整合。課程體系不僅要傳授給學(xué)生具體知識，更要讓學(xué)生了解知識結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識結(jié)構(gòu)與工作中所用的知識結(jié)構(gòu)相吻合時，才能最大限度地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。現(xiàn)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)主要崗位的技能要求，提出對電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化與整合的具體設(shè)想。

（一）短周期循序漸進(jìn)

關(guān)于關(guān)鍵崗位工作，其中與工作任務(wù)相關(guān)的課程，均可采用短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程的辦法，即短周期上完一門課程后，接著上另一門與其相關(guān)的課程。對于《SQL Server》和《管理信息系統(tǒng)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，主要是讓學(xué)生從應(yīng)用的層面了解信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識。為讓學(xué)生能從知識結(jié)構(gòu)上對其有完整的認(rèn)識，這兩門課程可以安排在同一學(xué)期，并且采用短周期教學(xué)，即先上完《SQL Server》課，再上《管理信息系統(tǒng)》課。最后，通過一個課程項目將兩門課程的知識融合在一起，從而讓學(xué)生不僅學(xué)會知識，而且學(xué)會如何應(yīng)用知識解決問題。對于《網(wǎng)頁設(shè)計與動畫制作》和《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)》兩門技能基礎(chǔ)課的流程，可采用短周期教學(xué)的方式，并可將兩門課程的知識融入到一個工作任務(wù)中?！犊蛻絷P(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等均是培養(yǎng)商務(wù)項目運作能力的課程，分別對應(yīng)商務(wù)項目運作流程中的一個環(huán)節(jié)，具有一定工作任務(wù)相關(guān)性，也可短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)管理相融合

如將《JSP程序設(shè)計》、《網(wǎng)店組建與經(jīng)營》、《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)案例分析》四門專業(yè)核心課程融為《網(wǎng)店組建與經(jīng)營》一門課程。第一個學(xué)期的工作任務(wù)是利用JSP程序設(shè)計與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，搭建“網(wǎng)店（一個電子商務(wù)平臺）”；第二學(xué)期的工作任務(wù)是利用已學(xué)的商務(wù)項目的知識，結(jié)合從電子商務(wù)案例分析中積累的商務(wù)運作經(jīng)驗，經(jīng)營管理自己的網(wǎng)店。

此外，將崗位需要具備的邊緣技能融入專業(yè)課。為解決“學(xué)時少”與“技能多”的矛盾，要使工學(xué)結(jié)合產(chǎn)生實效，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中接觸具體的工作崗位，了解工作崗位的業(yè)務(wù)流程和所需操作技能，從而階段性地檢驗自己專業(yè)技能的學(xué)習(xí)水平是否達(dá)到工作崗位的要求。

（三）增加專業(yè)基礎(chǔ)拓展和專業(yè)交叉課程

為了拓寬學(xué)生的專業(yè)知識，便于學(xué)生橫向掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識和理論，將《會計基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)》、《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)管理類課程設(shè)置在第一學(xué)期和第二學(xué)期。此外，開設(shè)與電子商務(wù)相關(guān)的某個學(xué)科的核心課程，如《動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》、《Photoshop》等滿足學(xué)生的興趣、就業(yè)及深造的需要。

此外，以市場需求為導(dǎo)向，劃分專業(yè)方向。在完成共性的學(xué)科平臺課程、專業(yè)平臺課程的基礎(chǔ)上設(shè)計系列方向限選課，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生結(jié)合自身知識結(jié)構(gòu)、興趣和特點求大同存小異，獲得相對個性化的發(fā)展。如商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、電子商務(wù)項目策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷。

以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

就業(yè)能力為導(dǎo)向構(gòu)建實踐課程體系

電子商務(wù)專業(yè)是集計算機信息技術(shù)、商務(wù)經(jīng)營與現(xiàn)代物流管理為一體的新型交叉學(xué)科。無論是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、商務(wù)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施等都需要大量動手訓(xùn)練環(huán)節(jié)。通過實踐課程，將偏于理論的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到增強電子商務(wù)互動及實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來，大致需要四個方面的實訓(xùn)體系。

（一）電子商務(wù)基本技能實訓(xùn)體系

利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎準(zhǔn)確、及時、正確地收集到高質(zhì)量的信息，是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必備的、最基本技能?？稍O(shè)計成四部分：商務(wù)信息的檢索、、整理和利用。通過商務(wù)信息檢索與利用實訓(xùn)的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生信息收集能力、商情分析能力、商務(wù)寫作能力。

（二）電子商務(wù)模擬實訓(xùn)體系

針對電子商務(wù)的實際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作，在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在模擬、驗證型的電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境中，通過支付清算系統(tǒng)、商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、前端支付工具三個層次的模擬，完整地展示網(wǎng)上支付與結(jié)算的知識和操作方法。學(xué)生可以模擬用戶、商城、第三方支付、銀行管理員四種角色，通過各種電子商務(wù)模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺，學(xué)生親身體驗網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣等樂趣，充分理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式的同時，學(xué)會利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。

（三）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力，對于那些難以通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學(xué)生加深理解。如通過局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書等；通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認(rèn)識。還可以通過建立一個基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計、管理和實際的運營，同時結(jié)合實戰(zhàn)型教學(xué)方式，把課堂中學(xué)到的知識應(yīng)用其中。

（四）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的電子商務(wù)各專業(yè)課程加以綜合利用，其內(nèi)容主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等，充分發(fā)揮信息技術(shù)在實踐教學(xué)的作用。學(xué)生在校內(nèi)通過基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)和基于工作過程的物理仿真、軟件模擬訓(xùn)練，完成從理論了解到感性認(rèn)知的過渡。其后將按項目學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，學(xué)習(xí)、共享軟件在互聯(lián)網(wǎng)上的生產(chǎn)、推廣、銷售等流程，掌握電子商務(wù)在軟件出口方面的應(yīng)用情況，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營與管理，完成從感性認(rèn)知到崗位驗證、技能養(yǎng)成的過渡。

此外，通過在淘寶、易趣、拍拍等在網(wǎng)上真實開店，作為學(xué)生的課外創(chuàng)業(yè)項目，穿插在整個教學(xué)過程中，通過網(wǎng)店日常運營，學(xué)生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。在理論與實踐結(jié)合的同時，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為今后工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合能力提出了很高的要求，企業(yè)的電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。因此高職電子商務(wù)專業(yè)要密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要來不斷完善課程體系，根據(jù)社會所需人才進(jìn)行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實施，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識和專業(yè)技能，滿足企業(yè)和社會的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭楚鈞.電子商務(wù)教學(xué)方法研究綜述[J].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（7）.

[2]李健，吳文雅，許菱.高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009（11）.

[3]馬國勤.基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革與實踐[J].職業(yè)教育研究，2010（2）.

篇5

關(guān)鍵詞：跨境；電商；實訓(xùn)；課程；建設(shè)；體系

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代給中國職業(yè)教育的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。培育具備外貿(mào)、電子商務(wù)和外語三種能力的跨境電子商務(wù)（以下簡稱“跨境電商”）人才，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為跨境電商專業(yè)教學(xué)改革與實踐的重中之重。但在高職院校中，跨境電商是一門新興學(xué)科，課程體系建設(shè)還處在摸索階段，因此非常有必要對其進(jìn)行深入探討。

二、跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀與問題

（一）教學(xué)理念

我國高職教育開始于20世紀(jì)80年代，雖已有近40年歷史，但教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變?nèi)匀挥写D(zhuǎn)變，特別是無職業(yè)教育背景的青年教師，對職業(yè)教育的內(nèi)涵理解不夠透徹，問題集中表現(xiàn)在重視知識講授，輕視實踐技能培養(yǎng)。另外，由于跨境電商專業(yè)建立歷史極短，不少教師由于自身素質(zhì)原因，用文科課程的講授方法來講授跨境電商的專業(yè)課程，非常影響學(xué)生的實踐技能的提高。

（二）學(xué)習(xí)觀念

通過訪談，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念需要轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在：他們把理論學(xué)習(xí)和實踐操作都等同于知識記憶。教師通過提問的方式詢問學(xué)生對知識的理解和掌握程度，似乎發(fā)現(xiàn)不了什么問題。但當(dāng)要求學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)操作時，便會出現(xiàn)眼高手低的狀況。其次，部分學(xué)生的由于這樣或那樣的原因，不愿意積極參與小組討論或集體工作，在小組活動時自顧做自己的事情。第三，跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程或多或少與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，所以課程大多在可以利用網(wǎng)絡(luò)的實訓(xùn)室進(jìn)行，因而不少學(xué)生常利用這些上網(wǎng)的機會玩游戲和瀏覽網(wǎng)頁。

（三）實訓(xùn)教學(xué)投入不夠

相對來說，跨境電商是一個新生事物。很多高校的實訓(xùn)室建設(shè)還沒跟上腳步。之前的貿(mào)易類實訓(xùn)室多為對外貿(mào)易、語言、電子商務(wù)類，僅僅與跨境電商相關(guān)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實訓(xùn)教學(xué)的需要。第二，實訓(xùn)室建設(shè)需要層層審批，涉及到資金分配問題。而資金分配又與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)需要以及項目支持相關(guān)，因而不少高校的跨境電商實訓(xùn)室都處于將申報、在申報和在建設(shè)的狀態(tài)，無法滿足現(xiàn)實需要。第三，實訓(xùn)室的建設(shè)還牽涉到場地問題。高職院校大多占地面積較小，即使已經(jīng)建設(shè)新校區(qū)的院校，其可用的場地也已較少，只有改造或升之前的相關(guān)實訓(xùn)室。最后，有關(guān)跨境電商的實訓(xùn)操作軟件種類不夠多，仿真度一般，這是實訓(xùn)投入不足的客觀因素。

（四）教師的綜合素質(zhì)

跨境電商人才需要同時具有外貿(mào)、電商和外語三種能力。這種復(fù)合型人才目前我國人才市場緊缺，加之我國跨境電商的起步較晚，行業(yè)精英大多在教育行業(yè)之外，所以高校急缺這類人才來填充師資隊伍。作為一門新興學(xué)科，跨境電商對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，然而該專業(yè)能夠勝任理論與實踐教學(xué)的教師少之又少。目前，開設(shè)跨境電商專業(yè)或方向的高校也很重視這方面師資的培養(yǎng)，如與阿里巴巴的下屬企業(yè)合作學(xué)習(xí)平臺操作技能和相關(guān)理論知識，假期到跨境電商企業(yè)掛職以及要求教師自學(xué)等。但是，這些教師的受訓(xùn)時間普遍較短，而且專業(yè)背景各異，對跨境電商的理解程度有不小差異。所以，眼下高職高專的跨境電商教師隊伍有待進(jìn)一步建設(shè)和打造。

三、跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)方面來看，跨境電商人才主要分為兩類：運營類和服務(wù)類。每一類企業(yè)對人才的能力需求存在較大差異。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)做跨境電商，對跨境電商運營類人才的需求最大，國內(nèi)電商運營類企業(yè)則對通關(guān)和外語類人才求之若渴，而傳統(tǒng)的外貿(mào)工廠和個體從業(yè)者則需要兩方面的人才。

從高校方面來看，培養(yǎng)跨境電商人才的專業(yè)主要涉及到國際貿(mào)易、電子商務(wù)和商務(wù)英語三個專業(yè)。目前大部分高校已將跨境電商納入課程教學(xué)，它們主要采取的是改造專業(yè)課程的方式。通過對跨境電商企業(yè)的走訪，我們總結(jié)出能夠勝任跨境電商主要崗位的復(fù)合型人才所需具備的核心知識能力結(jié)構(gòu)：

1.具備扎實的書面英語、俄語等翻譯和寫作能力，能寫出準(zhǔn)確，清晰，實際應(yīng)用的書面表達(dá)；

2.具備在線銷售B2B和B2C等相關(guān)技能，如熟練使用速賣通等平臺；

3.熟練使用辦公軟件，如Office、PS等圖片處理工具；

4.掌握目前跨境電商出口主要物流方式；

5.能熟練掌握商品分揀、包裝、出庫、通關(guān)流程，進(jìn)行物流跟蹤與反饋；

6.了解客源國文化、消費心理學(xué)和客戶管理知識。

四、高職跨境電商專業(yè)課程體系的建構(gòu)

根據(jù)跨境電商專業(yè)的特點，我們建議建立“專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)拓展課”的職業(yè)教育課程體系。

（一）專業(yè)基礎(chǔ)課

專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)包括基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語翻譯、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證繕制。

（二）專業(yè)核心課

跨境電商平臺操作、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商實訓(xùn)、跨文化商務(wù)交際等、商務(wù)通訊技術(shù)。

（三）專業(yè)拓展課

文案寫作、SEO搜索推廣、商務(wù)談判與推銷、網(wǎng)頁編輯與美化、小語種（俄語和西班牙語等）。

事物都是不斷變化發(fā)展的，專業(yè)建設(shè)也是不斷推進(jìn)的，所以專業(yè)教師應(yīng)該在專業(yè)建設(shè)的過程中注意以下幾點。

首先，深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作，完善實訓(xùn)教學(xué)體系。一方面，學(xué)校應(yīng)該對要合作的跨境電商企業(yè)作全面地了解，與有誠意的企業(yè)合作，與電商企業(yè)合作共同制訂人才培養(yǎng)方案，從而實現(xiàn)校企對接的良性循環(huán)，建立系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的實習(xí)實訓(xùn)機制。學(xué)生在企業(yè)能夠有充分的機會參與實踐操作和技能培訓(xùn)，企業(yè)有步驟地教會學(xué)生跨境電商的銷售、支付、客服和管理技能，讓學(xué)生對企業(yè)的整個工作流程有一個大概的了解。這可以作為實訓(xùn)教學(xué)的一部分，納入實訓(xùn)教學(xué)體系，讓實訓(xùn)教學(xué)實現(xiàn)系統(tǒng)化并落到實處。另一方面，應(yīng)該做到校企雙贏。學(xué)校和企業(yè)可以共同打造學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺或基金項目，通過利益共享風(fēng)險共擔(dān)的機制讓學(xué)生在各種跨境電商平臺自主創(chuàng)業(yè)。另外，學(xué)校也可以選擇優(yōu)秀企業(yè)，共同開設(shè)訂單班。根據(jù)跨境電商企業(yè)的具體要求，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，滿足企業(yè)的個性化需求。

其次，優(yōu)化實訓(xùn)條件、引入高仿真或真實項目。高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，應(yīng)盡量引入真實項目，將其融入跨境電商實訓(xùn)教學(xué)、暑期專業(yè)實踐、頂崗實習(xí)乃至畢業(yè)設(shè)計等綜合實踐課程中，真正實現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。目前速賣通與高校的校企合作項目開展得如火如荼，高職院校可依托速賣通這樣的第三方平臺讓學(xué)生參與實踐活動，進(jìn)行真實、低風(fēng)險的商業(yè)操作。

最后，多種途徑推進(jìn)課程體系實施。高職院?？梢酝ㄟ^建立跨境電商孵化基地，引入平臺企業(yè)和商務(wù)顧問，加強教學(xué)和實踐、校內(nèi)教師和企業(yè)教師的深度融合，將人才培養(yǎng)過程與企業(yè)實際項目相結(jié)合，可以通過兩個途徑實現(xiàn)。一是踐行現(xiàn)代學(xué)徒制。開展現(xiàn)代學(xué)徒制，可以推進(jìn)跨境電商專業(yè)招生與招工的一體化，提高學(xué)生的積極性。此外，還應(yīng)推進(jìn)跨境電商企業(yè)與學(xué)校之間的教師互聘共用，共同建立人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷推動跨境電商專業(yè)課程體系與跨境電商企業(yè)的的人才需求無縫對接。二要最大程度地發(fā)揮各類比賽和資格證書考試的引導(dǎo)作用。各種技能大賽能夠激發(fā)W生對專業(yè)的認(rèn)可度和學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提升他們的專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)“零距離”上崗。同時，職業(yè)資格取得的過程是學(xué)生鞏固專業(yè)知識，加深對專業(yè)理解，自我監(jiān)督和完善的過程。因此，跨境電商專業(yè)建設(shè)課程體系時，要充分發(fā)揮技能大賽和資格證書考試的雙重引導(dǎo)作用。

五、結(jié)語

跨境電子商務(wù)方興未艾，為高職院校的學(xué)科發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)增加了一種選擇。目前，該專業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段，應(yīng)根據(jù)市場對人才的需求建立“專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)拓展課”的課程體系。同時，職業(yè)院校要深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作，完善實訓(xùn)教學(xué)體系，優(yōu)化實訓(xùn)條件、引入真實項目，以提高學(xué)生的實踐能力。還應(yīng)開展現(xiàn)代學(xué)徒制，利用各類職業(yè)技能大賽和資格考試推動課程體系不斷走向完善。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

當(dāng)前眾多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置基本上由各校自行確定，隨意性很大；主要表現(xiàn)為課程體系目標(biāo)性不強、課程體系的指向性不足以及各門課程之間呼應(yīng)性不夠三大問題?；诖苏n程體系的中職學(xué)校很難培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的電子商務(wù)人才，因此，根據(jù)企業(yè)的人才需求，構(gòu)建以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系，切實培養(yǎng)符合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，已成為眾多中職電子商務(wù)專業(yè)急需解決的重大課題。

一、基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建中職電子專業(yè)課程體系的思路

DACUM，即Developing A Curriculum（教學(xué)計劃開發(fā)），它的本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法，是北美CBE（能力本位教育）中不可缺少的部分，DACUM職業(yè)分析法作為職業(yè)教育教學(xué)計劃制訂、課程體系開發(fā)的新模式，通過與企業(yè)界緊密結(jié)合，強調(diào)以職業(yè)技術(shù)能力作為教學(xué)基礎(chǔ)，科學(xué)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地分析確定課程體系；相對于工作過程導(dǎo)向課程體系，基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建的課程體系更注重學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)，因而也更適用于中職商貿(mào)類專業(yè)課程體系的構(gòu)建，因此，中職電子商務(wù)專業(yè)基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建課程體系是培養(yǎng)符合企業(yè)需要人才的正確選擇。

基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建電子商務(wù)課程體系的設(shè)計思路是：通過人才需求調(diào)研，確定專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格；通過進(jìn)行DACUM職業(yè)能力分析，明確專業(yè)的典型崗位和工作任務(wù)；通過組建學(xué)習(xí)包開發(fā)小組，進(jìn)行工作程序與技能組合分析，針對每項能力的教學(xué)，開發(fā)對應(yīng)的學(xué)習(xí)包，同時確定學(xué)習(xí)進(jìn)度，最終形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系。DACUM職業(yè)分析法最大的特點是直接針對市場、面向就業(yè)進(jìn)行職業(yè)分析，根據(jù)社會需要確定學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力，將很大程度上彌補當(dāng)前中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系存在的不足。

二、基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的開發(fā)步驟

1.開展專業(yè)人才需求調(diào)研，分析企業(yè)人才需求，確定中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面向的電子商務(wù)崗位分為兩大類：技術(shù)類崗位（網(wǎng)站美工、網(wǎng)頁設(shè)計師、動畫制作員、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（營業(yè)員、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員、網(wǎng)店經(jīng)營管理人員、微小型門店店長、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等）；學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)立足廣西當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，編制人才需求調(diào)研方案，制作電子商務(wù)人才需求調(diào)研問卷，開展對代表性企業(yè)及專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研，根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)人才知識、能力、素質(zhì)的要求以及畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行分析，確定學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格主要是以培養(yǎng)中小企業(yè)一線需要的，既能進(jìn)行傳統(tǒng)商務(wù)又能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的“1+1” 商務(wù)型電子商務(wù)人才為目標(biāo)，強調(diào)以商務(wù)為主，電子為輔，以商務(wù)營銷類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

2.邀請企業(yè)一線優(yōu)秀員工，進(jìn)行DACUM職業(yè)能力分析，明確專業(yè)的典型崗位和工作任務(wù)

邀請企業(yè)一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會，在專業(yè)人才需求調(diào)研報告的基礎(chǔ)上，組織DACUM研討委員會繪制DACUM能力圖表（草擬），同時，進(jìn)行DACUM研討、確定能力領(lǐng)域（某職業(yè)具體的工作項目）、確定職業(yè)能力（在工作項目提出基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定各項工作項目中的具體工作任務(wù)和每項工作任務(wù)的職業(yè)能力）、工作項目和職業(yè)能力排序、總結(jié)并編制形成最終的DACUM能力圖表。如我校邀請了包括廣西糖網(wǎng)、廣西時空網(wǎng)等企業(yè)的一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會，同時召開職業(yè)分析會，確定學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)目前主要的就業(yè)崗位有：營業(yè)員、微小型門店店長、網(wǎng)絡(luò)客服專員、網(wǎng)店經(jīng)營管理人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員等；并針對這五大崗位（群），確定其典型工作任務(wù)及完成該項工作所需的技能，通過驗定，最終形成電子商務(wù)專業(yè)的DACUM能力圖表。

3.組建學(xué)習(xí)包開發(fā)小組，進(jìn)行工作程序與技能組合分析，形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系

在學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用DACUM確定下來后，邀請行業(yè)、企業(yè)專家，和本校教師一道組建學(xué)習(xí)包開發(fā)小組，對每個崗位的工作程序進(jìn)行分析，對各項技能進(jìn)行梳理、優(yōu)化組合，開發(fā)形成對應(yīng)的學(xué)習(xí)包，將方法能力、專業(yè)能力和社會能力的培養(yǎng)貫穿在學(xué)習(xí)包之中。同時，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)能力的通用能力要求和職業(yè)素質(zhì)的要求，構(gòu)建公共基礎(chǔ)課程和相應(yīng)輔助拓展課程，使培養(yǎng)的學(xué)生不僅具有優(yōu)秀的職業(yè)能力，還具有合格的思想素質(zhì)，良好的團(tuán)隊意識，和諧的人際關(guān)系和高度的責(zé)任感。然后，根據(jù)知識及技能的難易程度，適時進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度安排；再次，根據(jù)某門課程包括的各項技能和知識，分別開發(fā)出該門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、實習(xí)實驗指導(dǎo)書、演示文稿、教材、視頻圖像及計算機輔助教學(xué)軟件資料等學(xué)習(xí)參考資料；最終構(gòu)建形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系。

基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系，其課程體系從學(xué)科體系轉(zhuǎn)向工作體系，課程目標(biāo)從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位，課程內(nèi)容從知識導(dǎo)向轉(zhuǎn)向崗位導(dǎo)向，課程順序從知識邏輯為主線轉(zhuǎn)向職業(yè)活動為主線，課程價值從知識儲備為主轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用為主；側(cè)重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，將方法能力、專業(yè)能力和社會能力的培養(yǎng)貫穿在課程體系之中，因而適用于中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建，是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能電子商務(wù)人才，打造中職電子商務(wù)品牌專業(yè)的有力保證。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；思考

建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系主要就是培養(yǎng)人的個性，增強其工作能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時增加其管理能力，促使其成為具有綜合素質(zhì)的專業(yè)技能人才。由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展的階段，需要更多的具有較高綜合素質(zhì)的人才參與到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，這就要求高職院校結(jié)合學(xué)校自身情況，加快人才培養(yǎng)模式，建立完善的人才培養(yǎng)體系，增加創(chuàng)業(yè)實踐教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使其能夠有能力投入到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來。

一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理

在當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)，課程的設(shè)置很大程度上還是受到了“學(xué)科本位”的影響，這就導(dǎo)致學(xué)生的綜合能力難以得到鍛煉，同時由于教師過于注重對本學(xué)科知識進(jìn)行研究，導(dǎo)致知識研究過深和過于復(fù)雜，學(xué)生很難學(xué)明白，同時由于大部分時間都被研究本學(xué)科的內(nèi)容所占用，學(xué)生沒有實踐的時間和機會，導(dǎo)致學(xué)生只是學(xué)到了更多的理論知識，但是當(dāng)付諸實踐的時候?qū)W生就會變得很迷茫。

2.電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容不完整

在電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容上，教學(xué)偏向于對于知識的深入研究，忽略了對于知識的運用。學(xué)生只是被動接受一些枯燥的知識，課程知識的繁瑣和內(nèi)容陳舊影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容沒有興趣，課程之間交叉的內(nèi)容較多，學(xué)生出現(xiàn)厭倦的情況，教師在教學(xué)的過程中對于知識沒有進(jìn)行有效的整合，使得課程內(nèi)容比較分散，學(xué)生很難把握重點，影響對于知識的理解和運用。同時，課程內(nèi)容與實踐脫軌，學(xué)生在實踐中很難利用所學(xué)的知識，在一定程度上影響了實踐教學(xué)的開展，同時使教學(xué)質(zhì)量有所下降，使培養(yǎng)的目標(biāo)難以實現(xiàn)。

3.電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建脫離實際

當(dāng)前高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在課程體系的構(gòu)建中存在一定的問題，幾乎沒有真正實現(xiàn)真實企業(yè)環(huán)境的教學(xué)。院校的目標(biāo)和口號都是要給學(xué)生創(chuàng)造一種與真實企業(yè)幾乎相同的環(huán)境，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與在企業(yè)中工作變得更加相像。但是，由于學(xué)生在日常教學(xué)中沒有見到所謂的與企業(yè)環(huán)境相同的課程體系，這樣就會使學(xué)生對于教學(xué)體系失去信心，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生很難適應(yīng)以后走入社會到企業(yè)中真正的環(huán)境，影響了人才與社會的接軌。

二、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要性

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提高學(xué)生專業(yè)技能的重要方式

在當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，能夠讓學(xué)生通過真實的創(chuàng)業(yè)實踐得到更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠讓學(xué)生感受到真正的創(chuàng)業(yè)氛圍，讓學(xué)生樹立創(chuàng)新意識，努力提高自己。使學(xué)生在真正的工作環(huán)境中找到自己學(xué)習(xí)上的不足，能夠感受到社會就業(yè)的壓力，從而能夠督促自己提高自己的專業(yè)技能，積累更加全面的專業(yè)知識，能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，積極開拓進(jìn)取，使自己能夠勝任社會上的工作，能夠在激烈的競爭中找到自己合適的位置。只有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育才能幫助學(xué)生養(yǎng)成創(chuàng)新意識。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能夠提高人才質(zhì)量，減輕就業(yè)壓力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提高就業(yè)人群質(zhì)量、緩解社會就業(yè)壓力的重要手段。首先，有更多的人參與到創(chuàng)業(yè)中來，就會在解決自身就業(yè)的情況下增加更多的就業(yè)崗位。同時，由于認(rèn)識到職場生存的壓力，許多學(xué)生就會努力鍛煉自己的創(chuàng)新能力，提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力等，使自己更加符合社會的發(fā)展需要，這在一定程度上提高了從業(yè)者的質(zhì)量，促進(jìn)了社會的良好發(fā)展。由于高職生原本的綜合素質(zhì)不高，所以開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能夠增強其對于就業(yè)的意識，能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)有一個良好的規(guī)劃，以實現(xiàn)未來的高質(zhì)量就業(yè)。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)專業(yè)的實踐能夠給其他專業(yè)指明人才培養(yǎng)方向

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)專業(yè)的示范，能夠使更多的學(xué)科積極開展相應(yīng)教學(xué)活動。由于我國當(dāng)前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育處于起步階段，所以迫切需要建立起完善的、綜合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的建立，能夠使相關(guān)專業(yè)的教師樹立開展相關(guān)的教育的意識，有力建立全面的培養(yǎng)人才體系。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系構(gòu)建策略

1.開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程職業(yè)素質(zhì)教育

為了符合現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求，高職院校應(yīng)該注重對于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育。首先，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能夠表現(xiàn)出學(xué)生的道德品質(zhì)和職業(yè)道德，只有遵守社會公德和國家的法律法規(guī)，才符合復(fù)合型人才的要求。所以，高職院校一定要注意對于學(xué)生的自控能力的培養(yǎng)，這就要求在開設(shè)專業(yè)課程的同時，還應(yīng)該注重政治、心理素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)等綜合方面的培養(yǎng)，只有學(xué)生的技能素養(yǎng)和人文素養(yǎng)都合格，才能夠成為符合社會發(fā)展的高素質(zhì)人才。同時，要引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念，提高學(xué)生的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生樹立意識，只有這樣才能為社會奉獻(xiàn)出自己的力量。

2.豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的內(nèi)容

對電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，應(yīng)該注重技能和理論相結(jié)合，在學(xué)生能夠?qū)W習(xí)理論的時候接觸到實踐，在實踐的過程中檢驗所學(xué)到的理論知識。這就要求在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)該注重相關(guān)專業(yè)模塊的安排。例如，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都會對于學(xué)生技能學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要的影響。同時，在進(jìn)行實踐教學(xué)的時候，應(yīng)該合理進(jìn)行安排，讓實踐教學(xué)和理論教學(xué)相結(jié)合，在整個教學(xué)過程中都要注重對于實踐能力的培養(yǎng)。對于理論課程的安排，首先應(yīng)該建立相應(yīng)的模塊，例如網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站的建設(shè)，包括ERP實務(wù)和國際貿(mào)易實務(wù)等。這樣讓學(xué)生能夠完整掌握電子商務(wù)的運行流程，能夠為以后的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

3.開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐性教學(xué)

在人才培養(yǎng)的整個過程中，應(yīng)該認(rèn)真落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在教學(xué)中，進(jìn)行一節(jié)理論教學(xué)之后，應(yīng)該輔助兩節(jié)課左右的實踐活動，讓學(xué)生能夠有更多的實踐性的感知和體驗的機會。首先，對于剛剛?cè)雽W(xué)的新生來說，應(yīng)該加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的啟蒙教育，讓學(xué)生大腦中有一個基本的概念；在二年級的時候，應(yīng)該通過各種宣導(dǎo)和講座讓學(xué)生對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一個具體的、清晰的認(rèn)識。在學(xué)生大三的時候，應(yīng)該開展豐富的實踐課程，讓學(xué)生通過院校的創(chuàng)業(yè)大賽和企業(yè)實踐，能夠擁有強烈的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)上的創(chuàng)新，事業(yè)上的創(chuàng)業(yè)。

綜上所述，構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，能夠使人才的培養(yǎng)模式更加科學(xué)，使人才能夠更快與社會接軌，有利于提高人才的質(zhì)量和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，高職院校應(yīng)該以現(xiàn)有專業(yè)為契機，認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使社會能夠涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事例，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入更多的活力因素。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；素質(zhì)化命題；做中考；考試改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，2013年，武昌理工學(xué)院根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，設(shè)置了電子商務(wù)本科專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)是學(xué)校的重點專業(yè)，同時是湖北省綜合改革試點專業(yè)和湖北省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目。因此，加強電子商務(wù)課程教學(xué)和素質(zhì)化命題考試改革，成為電子商務(wù)系的工作重點。

“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”， 電子商務(wù)是特別重視實際操作的專業(yè)，筆者在武昌理工學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過程中，依托學(xué)院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，在課堂上組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會實踐，取得了積極的成效，所帶電子商務(wù)概論課程的學(xué)生，組成了多個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，參加全國電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽，獲得全國及湖北賽區(qū)比賽多個獎項，有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)取得項目盈利，學(xué)生通過項目社會實踐掙得一部分生活費，獲得了學(xué)生好評。

一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景

2014年，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為727萬，相比2013年的699萬大學(xué)畢業(yè)生增加了28萬，大學(xué)生人才市場供給不斷增長的勢頭，給大學(xué)生就業(yè)帶來了越來越多的壓力。實際進(jìn)入職場的大學(xué)生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。素質(zhì)化命題可以加深大學(xué)生對社會的了解，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

長期以來，我國本科教育以應(yīng)試教育為主，傳統(tǒng)課程體系考試下，有幾個突出問題始終無法得到根本性解決，例如：真正做到以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)；構(gòu)建開放式的課程考試體系；激發(fā)學(xué)生的自我奮斗、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我完善的潛能和意識；使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法，實現(xiàn)知識與能力并重；改變傳統(tǒng)的“以書本為中心”的考試現(xiàn)象，重視實踐考試，重視學(xué)生技能的考試。

《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，是本著把課堂還給學(xué)生，在課堂和考試中將理論課和實踐課結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目實踐中，如果有項目實踐的良好體驗，可以成為人生的經(jīng)驗；有受到挫折的體驗，可以成為教訓(xùn)，經(jīng)驗和教訓(xùn)都是課程的最好體驗。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以實戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐和課程教學(xué)緊密結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)是實踐性極強的專業(yè)，必須在考試中注重實踐環(huán)節(jié)，素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項目選擇、市場調(diào)查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構(gòu)成、團(tuán)隊組成等多方面，全面考核和提升學(xué)生操作技能。從大一開始就讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目中，在真實項目操作中從“做中考”。

二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實施了開發(fā)內(nèi)化教學(xué)，以培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生的積極性為前提，通過有效的“做中考”素質(zhì)化命題，開發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考試模式，使學(xué)生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的發(fā)展。

“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書，體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識和技能，素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括：

1.知識素質(zhì)

（1）網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品內(nèi)容：要求說明特點、模仿對象、競爭對手、合作伙伴；

（2）市場需求分析：定位準(zhǔn)確，核心競爭力的構(gòu)成，商業(yè)價值、盈利模式；

（3）項目戰(zhàn)略：對優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，網(wǎng)店項目目的明確、合理。

2.能力素質(zhì)

（1）團(tuán)隊組成：人員的具體要求，團(tuán)隊文化，制度建設(shè)；

（2）分工合作（表格）：團(tuán)隊合作的計劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質(zhì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷策略：營銷渠道暢通，促銷方式有效，具吸引力；

（2）財務(wù)預(yù)算分析（表格）：詳細(xì)的財務(wù)計劃及相關(guān)成本控制管理合理；

（3）電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營的成功因素。

在教學(xué)和考試過程中，要求學(xué)生注冊真實的網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實環(huán)節(jié)的操作，提升學(xué)生的素質(zhì)。

三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實施

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，以及企業(yè)商務(wù)和管理知識。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營銷理念的有機整合，即網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)物流知識、經(jīng)濟(jì)法知識等內(nèi)容的有機整合。要有利于學(xué)生個性的充分發(fā)展，“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是：

（1）了解電子商務(wù)的基本框架、消費者需求、市場分析；

（2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用；

（3）學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種類型的流程，掌握各種類型電子商務(wù)活動的運作；

（4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，如何運用和實施現(xiàn)代營銷的理念；

（5）學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流配送流程，設(shè)計和評價電子商務(wù)物流配送方案；

（6）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站；

（7）學(xué)習(xí)、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理；

（8）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實踐相結(jié)合。

在素質(zhì)化命題過程中，創(chuàng)設(shè)實際電子商務(wù)工作情境尤其重要，根據(jù)電子商務(wù)的具體技能，設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測點，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識或經(jīng)驗去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，從而達(dá)到掌握新知識的目的，素質(zhì)化命題評價表見表1。

表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評價表

姓名 學(xué)號 班級

項目

名稱 時間 平均得分

項目主要內(nèi)容

過 程 評 價

分值 個人自評 小組評定 教師評定

觀測點

1、電商網(wǎng)店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點 20

2、網(wǎng)店經(jīng)營管理

[1] 市場需求分析 20

[2] 競爭對手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢 10

[5] 風(fēng)險預(yù)測 10

[7] 營銷策略 10

[8] 財務(wù)管理分析 10

得分

合計

四、實施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點收獲

電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實踐教學(xué)導(dǎo)向，告訴學(xué)生不能用盼望的眼光等待未來，學(xué)生必須用行動具體實施電子商務(wù)項目實踐，通過參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的全過程，體驗了從項目策劃、項目產(chǎn)品市場分析、項目推廣等電子商務(wù)實踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點。推行素質(zhì)化命題，更突出了技能訓(xùn)練是電子商務(wù)本科教育的核心，是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)考試模式，更加突出了電子商務(wù)實踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實踐能力。過去，專業(yè)理論課和實訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任，往往是專業(yè)理論課教師實際操作能力差，而實訓(xùn)課教師理論水平低，電子商務(wù)系的老師有目的地開展了素質(zhì)化命題研究，交流經(jīng)驗，實現(xiàn)了知識互補。

3.加強了教材的專業(yè)性。采用素質(zhì)化命題，有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點，同一結(jié)合點上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然，我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用，素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系，加強了專業(yè)性，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與實踐所需知識綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識的重復(fù)性。原有的考試方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學(xué)各自為政，內(nèi)容重復(fù)，課時膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》中同時都有，增加了課時數(shù)，教學(xué)效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題，就加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復(fù)講授。

5.提高了學(xué)生的知識水平和實踐能力。實行素質(zhì)化命題以來，學(xué)生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。

電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，學(xué)生處于主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生是帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí)，是典型的任務(wù)驅(qū)動模式之下的學(xué)習(xí)，基于真實的交易和管理情境的學(xué)習(xí)，每個學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的，對商品的選擇是不同的，店鋪的經(jīng)營風(fēng)格也各有千秋，遇到的問題更多的是個性化的問題，因此他們的學(xué)習(xí)是一種主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來的，不是教出來的，電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，教師教育的重點不再是知識，而是知識+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與學(xué)生共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高等教育；課程改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）07-0086-02

一、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)教育課程的現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)從1996年開始萌芽，經(jīng)歷了已經(jīng)將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務(wù)也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專業(yè)人才在未來很長一段時間內(nèi)的需求程度。根據(jù)相關(guān)部門預(yù)測,在今后的10年里,中國企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務(wù)行業(yè)《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》中的數(shù)據(jù)顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求開始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在發(fā)展需求。

早在1999年，教育部就首次批準(zhǔn)4所高等職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)高職專業(yè)，我國正式進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)教育的行列，2001年又批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國開設(shè)。2005年1月8日在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中提出，高等院校要進(jìn)一步完善相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。這說明國家對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視，電子商務(wù)專業(yè)教育已經(jīng)正式納入了高等教育的培養(yǎng)體系中來。

近年來，各大高等職業(yè)院校積極培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務(wù)人才，但是其人才的專業(yè)質(zhì)量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，另外一方面使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生只了解一些電子商務(wù)理論,而對電子商務(wù)實踐和解決問題的能力都十分缺乏。我國的電子商務(wù)教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務(wù)專業(yè)教育課程的理論體系不完善，不注重專業(yè)實踐教學(xué)，教學(xué)方法固化，對電子商務(wù)及其教育并沒有一個系統(tǒng)性的認(rèn)識等等這些問題的出現(xiàn)，都使得電子商務(wù)課程改革成為現(xiàn)實需要。

二、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)課程改革存在的問題

（一）學(xué)科理論體系不成熟

《通知》中規(guī)定的電子商務(wù)專業(yè)知識體系涵蓋到了計算機學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科。

1、由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個理論體系并不完善。

2、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以更上發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況，由于對電子商務(wù)的延續(xù)性研究不足,高職電子商務(wù)教學(xué)缺乏完整的理論體系,理論與客觀實際存在偏離,電子商務(wù)理論不能有效地指導(dǎo)電子商務(wù)實踐。

3、專業(yè)理論教學(xué)不到位。大部分高職院校對電子商務(wù)專業(yè)開放的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識不扎實，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另外一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識點講述不生動不深入。

（二）專業(yè)課程設(shè)置不明確，實踐教學(xué)有待充實

電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是與市場嚴(yán)密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實發(fā)展中，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，卻沒有對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專業(yè)技能和理論功底沒有做充分的調(diào)查和研究，特別是電子商務(wù)專業(yè)崗位做深入的市場調(diào)查。

電子商務(wù)專業(yè)是一門專業(yè)實踐性非常強的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學(xué)生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學(xué)生通過動手實際操作將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識運用到實際生活中去。然而從我國目前一些高職院校的情況來看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)；很多學(xué)校甚至沒有實驗室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實習(xí)基地，學(xué)生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程,并沒有達(dá)到鍛煉動手能力的目標(biāo)。理論和實踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生是很難適應(yīng)社會的需要。而且，高職院校的電子商務(wù)課程,注重對基礎(chǔ)理論性知識進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性,缺少實踐性。某些高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專業(yè)實踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財政支持，另外一方面，專業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能夠及時消化更新的教學(xué)能力并輸出出來，實施了電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制,無法達(dá)到教學(xué)實踐的要求。

（三）專業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高

1、專業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心,通過教師的講解主要解決“是什么”的問題,可以借助于多媒體方式,使學(xué)生在聽覺和視覺上產(chǎn)生雙重“剌激”,最終達(dá)到學(xué)生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學(xué)過程中缺乏實踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，最終在專業(yè)教學(xué)過程中的教學(xué)方法落后,教師一直處于主動教學(xué)的地位，而學(xué)生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動手實踐的機會,更不能主動地學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)實驗傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件為主,這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識點,便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動操作流程。這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學(xué)實踐進(jìn)行講解或者實踐操作。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。

三、高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革的建議

（一）豐富課程內(nèi)容理論性體系

1、不斷加強電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場人才需求的技能要求不斷電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計算機網(wǎng)絡(luò)原理、計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證；實踐操作課程包括計算機網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、客戶關(guān)系管理、物流管理等等。

2、不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，更新電子商務(wù)專業(yè)理論的內(nèi)容。教師應(yīng)該跟上時代節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)理論課程，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗，通過進(jìn)修或參加社會實踐等方式不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實際的東西，然不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學(xué)生，改變以往教學(xué)內(nèi)容與實際嚴(yán)重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強對實踐操作教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)效果。同時，電子商務(wù)本來是一個時代的產(chǎn)物，是一個非常新鮮的產(chǎn)業(yè)，自身發(fā)展本來就不成熟，在教學(xué)過程中，可以啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維，而不是總拘泥于教材，讓學(xué)生主動去思考，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，不斷鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時，提高學(xué)生的實踐動手能力。

（二）加強學(xué)生的專業(yè)實踐教學(xué)

目前，高等職業(yè)院校的專業(yè)實踐教學(xué)都是以教室為主要教學(xué)場所或者為以實訓(xùn)室為主要教學(xué)場所的方式，即在教室是老師講學(xué)生聽的狀態(tài)，在實習(xí)場所是以學(xué)生練習(xí)教師指導(dǎo)的方式。

電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)生就是為了實踐的需要而產(chǎn)生的，因此，電子商務(wù)專業(yè)是一門對實踐性要求很嚴(yán)格的專業(yè)，所以，實踐性的特性就要求電子商務(wù)很多專業(yè)課程都需要實踐來完成，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實踐基地成為重要的且必須要建立的實踐場所。學(xué)校建立實踐基地的方式有很多，學(xué)校可以自己建立，也可以以校企聯(lián)合的方式在企業(yè)建立固定實踐基地，而且實踐的實踐課時必須占到專業(yè)學(xué)習(xí)的一半以上，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等。真正地讓學(xué)生在實踐基地中得到積極參與的機會,能夠真實認(rèn)識到電子商務(wù)的運營情況,切實將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。同時,通過校企聯(lián)合的方式，還可以提供一些學(xué)生的就業(yè)機會，學(xué)校要和企業(yè)積極合作磋商，讓學(xué)生不斷可以得到專業(yè)實施的實踐，還可以增加一些就業(yè)機會。

（三）創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段

科技發(fā)展的速度往往是驚人的，當(dāng)今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務(wù)的專業(yè)師資隊伍，要充分利用時代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段。作為一門實踐性非常強的專業(yè)教學(xué)，教師更應(yīng)該強調(diào)如何求引導(dǎo)學(xué)去主動學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？梢酝ㄟ^使用一些案例教學(xué)的方法和體驗式的教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過程中，以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學(xué)生剖析和評價案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學(xué)模式。通過案例的引用，能夠給學(xué)生提供實踐分析的素材，讓教學(xué)變得生動而有活力，可以增強學(xué)生自我分析問題的能力。而所謂的體驗式教學(xué)主要是教師通過創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項目管理的模式進(jìn)行重組,依托電子商務(wù)實驗室軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景,讓學(xué)生解決和完成教師分配的任務(wù)的方法。這種方法能夠讓學(xué)生對電子商務(wù)具體運行模式有一個非常直觀的感性認(rèn)識，為學(xué)生的專業(yè)實踐能力打下良好的基礎(chǔ)。

總之，學(xué)校要加強對學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)，加大對電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和資金投入。教師要不斷加強自己的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，不斷進(jìn)修，到企業(yè)里面進(jìn)行實踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該多思考、多分析、多動手操作，特別注重培養(yǎng)自己的理論功底和專業(yè)實踐基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)和增強的專業(yè)實踐能力，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎(chǔ)。社會應(yīng)該不斷加大電子商務(wù)的宣傳力度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，企業(yè)作為電子商務(wù)的重要實踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機會。

參考文獻(xiàn)：

［1］葉孝明.關(guān)于高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的研究［J］.福建電腦,2005,(12)：45.

［2］周聯(lián),謝勇.案例教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中的運用［J］.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006,6(4)：139-140.

篇10

關(guān)鍵詞：外貿(mào)電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系

基金項目：2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項目《基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式研究》（課題編號：SCG338），主持人：劉記。

構(gòu)建基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式，是浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院外貿(mào)電商專業(yè)群[1]建設(shè)的核心，其特色主要體現(xiàn)在基于專業(yè)群的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系上，課程體系構(gòu)建的主要思路是在引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的崗位要求和專業(yè)群人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建外貿(mào)電商課程體系。

一、外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)人才崗位調(diào)查研究

通過企業(yè)調(diào)查，了解外貿(mào)電子商務(wù)崗位群，進(jìn)行崗位技能分析，獲得外貿(mào)電子商務(wù)人才崗位要求。選取義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會里500家外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)作為調(diào)查的樣本，進(jìn)行人才需求和崗位技能調(diào)研，獲得外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求。外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求：商務(wù)類有運營經(jīng)理、推廣經(jīng)理、文案人員、銷售人員、客服人員等外貿(mào)電子商務(wù)要求有較好的商務(wù)英語基礎(chǔ)和國際貿(mào)易知識。技術(shù)類：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影等。設(shè)計類：網(wǎng)點設(shè)計、網(wǎng)店裝修等，要求要具有外貿(mào)營銷意識和客戶意識的美工人員需與運營經(jīng)理共同工作。

二、課程體系建設(shè)

創(chuàng)新外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，依托電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，需要打破目前各專業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)行重新整合，搭建以電子商務(wù)專業(yè)為核心，整合電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的專業(yè)群建設(shè)框架，探索與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)深度合作，建立合作共享的實訓(xùn)平臺，進(jìn)行復(fù)合型外貿(mào)電商人才培養(yǎng)。根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)思路是從浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提出崗位需求出發(fā)，然后結(jié)合學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)的要求，并對現(xiàn)有各個專業(yè)課程進(jìn)行整合與重組，建立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為對象的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系[2]。

三、平臺課程設(shè)置

專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所設(shè)計的專業(yè)特色是需要課程來支撐的，尤其需要培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程，因此構(gòu)建具有忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的、突出核心課程的、實施成效的、有利于實施的課程體系非常重要[3]。

通過對外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，我們遵循“外貿(mào)電子商務(wù)崗位群工作任務(wù)—需要具備的職業(yè)能力—設(shè)計課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)-精技能-可轉(zhuǎn)型-利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。在課程設(shè)置過程中，打破原有專業(yè)限制，將電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等課程打算，按照外貿(mào)電子商務(wù)的崗位需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置公共平臺課程、專業(yè)群（大類）平臺課程、專業(yè)課程、專業(yè)方向課程、任意選修課程五大平臺課程，、是培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程；專業(yè)課程具有實踐操作性強，突出課程實施過程中，學(xué)生可以通過實踐操作完成項目，并取得項目成果；整個課程體系分平臺設(shè)置課程有利于課程的教學(xué)。

總結(jié)：外貿(mào)電子商務(wù)是一種新型的電子商務(wù)模式，主要在電子商務(wù)交易領(lǐng)域擴(kuò)了，從而涉及到很多專業(yè)領(lǐng)域的知識，構(gòu)建基于外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群的外貿(mào)電商專業(yè)課程體系，是符合高職專業(yè)教學(xué)改革的要求，也是符合面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高等職業(yè)教育的特征和使命的，從而能夠提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沈鳳池，論高職院校電子商務(wù)專業(yè)群的建設(shè)[J]，黑龍江高教研究，2010（12）.