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篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；項(xiàng)目管理方案

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2015）22-0013-02

電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理

（一）什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)（E-Commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。

（二）什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。

2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過(guò)既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來(lái)看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購(gòu)、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購(gòu)管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。

3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。

二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案

（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度

1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過(guò)對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。

2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過(guò)多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃

加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開展和進(jìn)行的效果影響；第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來(lái)，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽取有益的建議和意見。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理

1.加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。

2.加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。

三、總結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

[摘要]在各院校專業(yè)設(shè)置相近的情形下,如何培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)生是一個(gè)急迫的問(wèn)題。本文通過(guò)分析電子商務(wù)專業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)從而確定專業(yè)特色定位即突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)崗位人才的培養(yǎng)需求。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);崗位;專業(yè)定位;實(shí)踐教學(xué)

高校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)與崗位現(xiàn)狀電子商務(wù)的快速發(fā)展使社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求日益迫切,預(yù)計(jì)未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。而當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)并不理想,原因在于專業(yè)特色不明顯。本文關(guān)注電子商務(wù)就業(yè)崗位和專業(yè)人才培養(yǎng)、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位,認(rèn)為以實(shí)踐教學(xué)的特色定位是提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力、提高就業(yè)率的重要方向。全國(guó)已有大約300所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。一個(gè)數(shù)據(jù)卻顯示了當(dāng)前電子商務(wù)的危機(jī):全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率達(dá)50%左右時(shí),電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻僅有20%左右。行業(yè)快速發(fā)展而專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的窘境值得我們冷靜思考?，F(xiàn)在的大學(xué)本科教育要從以往的學(xué)科教育向應(yīng)用性教育過(guò)渡,真正實(shí)現(xiàn)符合社會(huì)需求的訂單式教育,讓本科學(xué)生畢業(yè)時(shí)成為適應(yīng)職業(yè)崗位需要的人才,在確定高校電子商務(wù)專業(yè)特色如何定位之前,首先考慮社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位需求是非常必要的,這樣可以更好定位電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)定位不明、培養(yǎng)方向模糊造成教學(xué)體系不成熟是目前電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀。

許多院校的教學(xué)計(jì)劃不能清晰界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才將來(lái)的就業(yè)方向,以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)培養(yǎng)電子商務(wù)人才顯然不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)和實(shí)用需求。由于對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)理解不夠,課程設(shè)置的隨意性很大,其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在的邏輯性,形不成能力培養(yǎng)的完整體系和遞進(jìn)體系。專業(yè)實(shí)踐教學(xué)停留在與課程結(jié)合的實(shí)驗(yàn)及零散的集中實(shí)踐。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的能力構(gòu)成及其關(guān)系沒有清晰的把握,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無(wú)體系而言。根據(jù)對(duì)多個(gè)不同類型的電子商務(wù)企業(yè)、招聘單位和畢業(yè)生的調(diào)查分析,電子商務(wù)行業(yè)人才一般來(lái)說(shuō)包括商務(wù)型人才、技術(shù)型人才和綜合管理型人才。商務(wù)類人才方向從事崗位包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其業(yè)務(wù)崗位為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù),主要為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理對(duì)應(yīng)崗位為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理,主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)站推廣、銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶售后管理等;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),利用虛擬市場(chǎng)提供各種服務(wù)和信息,直接提供服務(wù)和商機(jī)。新晨

技術(shù)類人才方向及從事崗位包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)等,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)崗位有網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)人員,主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、站點(diǎn)管理和網(wǎng)站維護(hù)等工作;網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)崗位主要有網(wǎng)站美工,從事網(wǎng)站美工效果設(shè)計(jì)、圖石彤,等:電子商務(wù)就業(yè)崗位與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位物流教學(xué)片圖像處理、視頻處理等工作;電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)對(duì)應(yīng)崗位有網(wǎng)站編輯策劃工作,進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)編程等工作。綜合管理人才方向及從事崗位包括企業(yè)電子商務(wù)綜合管理、項(xiàng)目管理和電子商務(wù)物流管理等,企業(yè)電子商務(wù)綜合管理,其業(yè)務(wù)崗位為電子商務(wù)部門管理,主要進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)解決方案整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等;電子商務(wù)項(xiàng)目管理,其業(yè)務(wù)崗位為電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,要求對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程和項(xiàng)目管理軟技能都有深刻的認(rèn)識(shí),具備項(xiàng)目管理能力;電子商務(wù)物流管理,其業(yè)務(wù)崗位為連鎖企業(yè)物流配送管理,要求具備電子商務(wù)物流管理基本能力和知識(shí)。定位明確的職業(yè)崗位突出行業(yè)特征,對(duì)一個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)定位時(shí)先要對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,在專業(yè)人才培養(yǎng)定位上,必須有明確的行業(yè)依托,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。這樣的人才定位,避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”以及“廣泛的適應(yīng)性帶來(lái)的不適用”等不足,準(zhǔn)確的崗位目標(biāo),能夠培養(yǎng)出真正滿足行業(yè)不同崗位需要的應(yīng)用型人才。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 專業(yè)性質(zhì) 專業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、電子商務(wù)的發(fā)展

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國(guó)電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國(guó)電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國(guó)電子商務(wù)與美國(guó)電子商務(wù)的最大不同。在美國(guó)，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，美國(guó)已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

在中國(guó)，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說(shuō)明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時(shí)代轉(zhuǎn)向以營(yíng)銷為主要目的的轉(zhuǎn)變。

所有這一切都表明，電子商務(wù)已經(jīng)開始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。

二、我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展

我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個(gè)階段。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所?？茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專業(yè)的同時(shí)，我國(guó)也開展了電子商務(wù)專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過(guò)程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生，這也標(biāo)志著電子商務(wù)教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以說(shuō)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已達(dá)到上千所，而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。

三、電子商務(wù)專業(yè)在技工類院校的困境

正是由于電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興專業(yè)，而且在不斷完善對(duì)其的理解和應(yīng)用，這也使得該專業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段，尤其是對(duì)于很多中職、技工類院校，在專業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴(kuò)大的同時(shí)，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。

國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)（中國(guó)）研發(fā)中心調(diào)查顯示，目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對(duì)口”就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于我國(guó)高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)的學(xué)生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務(wù)專業(yè)定位模糊

一般認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科，因?yàn)樗?jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國(guó)內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么？回答這個(gè)問(wèn)題之前，仔細(xì)分析一下“電子商務(wù)”這四個(gè)字，拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”，即得其最簡(jiǎn)化概論：電子手段下的商務(wù)活動(dòng)。那么，電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢？答案是后者，前者只是實(shí)現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務(wù)從屬性上來(lái)講，其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑；從教學(xué)的角度講，電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科，同時(shí)又帶有部分經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、物流等專業(yè)的“特色”，這就回到了原點(diǎn)，即電子商務(wù)專業(yè)以什么屬性為主？結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，依我看來(lái)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)在做服務(wù)，而這個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程往往又是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷過(guò)程，所以我們可以看到，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。

我認(rèn)為，電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運(yùn)營(yíng)，再細(xì)化可以認(rèn)為就是營(yíng)銷，屬于營(yíng)銷學(xué)科，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這一點(diǎn)既符合我國(guó)教育部2011年公布的最新學(xué)科專業(yè)目錄：電子商務(wù)為110209（屬于：管理學(xué)類。工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科）；也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。

2.課程體系設(shè)置重點(diǎn)有偏差

既然把電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)定性為營(yíng)銷，那么在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案，讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營(yíng)銷為中心，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，或是實(shí)踐演練的操作，都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行，而且目前市場(chǎng)也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。

但是很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容，往往忽略了營(yíng)銷，認(rèn)為營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一個(gè)小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例，縱覽其05年～13年電子商務(wù)的教學(xué)計(jì)劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題。根據(jù)這8年的教學(xué)計(jì)劃，總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分：

（1）專業(yè)核心課：物流與配送（108課時(shí)）、ASP（216課時(shí)）、網(wǎng)頁(yè)美化（含有PS、FLASH）（108課時(shí)）、網(wǎng)頁(yè)制作（108課時(shí)）；電子支付與安全（72課時(shí)）；電子商務(wù)案例分析（108課時(shí)）；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（108課時(shí)）、外貿(mào)函電（108課時(shí)）；管理信息系統(tǒng)（108課時(shí)）；

（2）專業(yè)基礎(chǔ)課：電子商務(wù)政策與法規(guī)（72課時(shí)）、電子商務(wù)概論（108課時(shí)）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（108課時(shí)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（144課時(shí)）、數(shù)據(jù)庫(kù)（108課時(shí)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（108課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理（108課時(shí)）；商務(wù)英語(yǔ)（72課時(shí)）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（108課時(shí)）；

（3）專業(yè)輔助課：應(yīng)用文寫作（108課時(shí)）；商務(wù)談判（72課時(shí)）；商務(wù)禮儀（72課時(shí)）、汽車文化（72課時(shí)）、汽車英語(yǔ)（72課時(shí)）、汽車構(gòu)造（108課時(shí)）；

（4）實(shí)踐操作：電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)（4周）；助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)（4周）；中級(jí)工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)制作4周）；高技工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)站制作4周）；畢業(yè)設(shè)計(jì)（4周）；下場(chǎng)實(shí)習(xí)（22周）；

（5）全校公共課：如數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、體育、政治、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，一來(lái)是為了順利通過(guò)第三年的成人高考，二來(lái)是掌握一些未來(lái)職場(chǎng)必備的基本技能。

雖然每學(xué)期課時(shí)周數(shù)略有變化，但以每學(xué)期18周為基本課時(shí)周數(shù)，每周32個(gè)課時(shí)全部上滿為假設(shè)條件，對(duì)電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的，這是因?yàn)楦鶕?jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學(xué)生要順利通過(guò)成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實(shí)踐操作的課時(shí)，這是由于在學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期18周甚至22周的時(shí)間都要下廠實(shí)習(xí)，所以占據(jù)次席，這也符合我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部對(duì)技工院校專業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內(nèi)容中，我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時(shí)數(shù)做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業(yè)核心課上，電子類的相關(guān)課程，以接近60%的比例占據(jù)絕對(duì)課時(shí)數(shù)，而在60%的所占比例中，與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容，也正是因?yàn)榇嗽?，在每屆學(xué)生的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上，也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主，從這一數(shù)據(jù)中說(shuō)明，其電子商務(wù)專業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。

即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%，但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒有體現(xiàn)營(yíng)銷的核心，而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開設(shè)課程，如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個(gè)概念來(lái)作為課程設(shè)置的一句，就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中，感覺什么都學(xué)點(diǎn)，但又什么都不清楚，依然無(wú)法自己所學(xué)專業(yè)做具體定位。

3.學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問(wèn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)是什么，他們大多數(shù)都會(huì)回答：電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)很“雜”的學(xué)科：學(xué)的專業(yè)課雜；老師對(duì)電子商務(wù)的理解和闡述雜；教課方式、風(fēng)格雜，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)雜……所以，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專業(yè)知識(shí)還是實(shí)踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問(wèn)題，往往是畢業(yè)了，沒有成為“復(fù)合型”人才，反而覺得自己一無(wú)是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對(duì)技工類院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.確定電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)

既然電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然詐看這樣的定性過(guò)于狹隘，但也不失為一種專業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來(lái)規(guī)劃日常學(xué)習(xí)，無(wú)論是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專業(yè)知識(shí)，還是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù)，都清楚的知曉所學(xué)的一切知識(shí)都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)展開，就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對(duì)發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時(shí)也可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)處，為自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務(wù)專業(yè)主要以女生為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向也恰好符合這一趨勢(shì)。同時(shí)，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來(lái)看，絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營(yíng)銷，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.調(diào)整專業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務(wù)專業(yè)是一門交叉性綜合學(xué)科，它既包含了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子類課程，有涵蓋了管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)科，但是它培養(yǎng)的人才絕對(duì)不是計(jì)算機(jī)人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能熟悉管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展商務(wù)活動(dòng)能力的人才。

所以，該校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)活動(dòng)能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對(duì)寧波電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（見圖4），電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)方向，也正是由此，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專（見圖5），對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數(shù)據(jù)圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務(wù)人才市場(chǎng)上，學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)為主體的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)能力。所以不能簡(jiǎn)單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場(chǎng)的需求，來(lái)培養(yǎng)不同層級(jí)的既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí)、又掌握重點(diǎn)技能、能從事實(shí)踐工作的，具有自身特色的電子商務(wù)專業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場(chǎng)上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學(xué)生正確就業(yè)觀念

據(jù)調(diào)查，在校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)也很不易把握就業(yè)的機(jī)會(huì)。其實(shí)，電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的，應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)；告訴學(xué)生任何專業(yè)都是個(gè)殼，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠，加之以較強(qiáng)的動(dòng)手能力，企業(yè)自然會(huì)慧眼識(shí)珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認(rèn)為學(xué)得是個(gè)熱門專業(yè)。因此，要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時(shí)從所學(xué)的專業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機(jī)，尋找專業(yè)與社會(huì)的諸多“契合點(diǎn)”。

五、小結(jié)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，技工類院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí)，應(yīng)變壓力為動(dòng)力，化困境為機(jī)遇，多平臺(tái)、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求的，具有“IT+營(yíng)銷”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營(yíng)銷+管理”型的專業(yè)人才。

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篇4

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國(guó)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)迅速，2007年一年增加了7300萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為53.3%。目前中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國(guó)的2.15億，位于世界第二位。

作為以Internet為平臺(tái)的電子商務(wù)其網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上銷售又是商務(wù)平臺(tái)工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，而美國(guó)2006年8月網(wǎng)上購(gòu)物的比例已達(dá)到了71%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達(dá)到了8000億元。我國(guó)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長(zhǎng)到2004年的4075億元，年增長(zhǎng)速度45%以上。

據(jù)估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。

二、國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，但其在我國(guó)發(fā)展時(shí)間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實(shí)驗(yàn)方法應(yīng)如何改進(jìn)等一系列問(wèn)題便接踵而至。

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、技術(shù)、物流等各個(gè)方面，所以各高校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，首先定位就未明確，無(wú)法結(jié)合自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)樵搶W(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡(jiǎn)單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國(guó)當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，一方面我國(guó)需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。

其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國(guó)外引進(jìn)，因此現(xiàn)在高校書籍來(lái)源一是國(guó)外原版引進(jìn)或中文翻譯，二是國(guó)內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類教材可讀性不強(qiáng)，甚至有部分學(xué)校為求與國(guó)際接軌，強(qiáng)制引進(jìn)原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實(shí)際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類教材也大部分是由國(guó)內(nèi)學(xué)者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過(guò)于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過(guò)，在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)過(guò)程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時(shí)代特征的學(xué)科，很多過(guò)時(shí)的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實(shí)際要求相適應(yīng)。另外國(guó)內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實(shí)際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如IT類、管理、經(jīng)濟(jì)類等。筆者曾親見一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時(shí)，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門課程是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門名詞解釋的考試。

實(shí)踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場(chǎng)需求什么樣的電子商務(wù)人才

據(jù)2004年，國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心(CCIEBSCHINA)對(duì)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。

電子商務(wù)按目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，能通過(guò)電子方式來(lái)進(jìn)行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實(shí)施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識(shí)與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項(xiàng)目策劃、第五位資本運(yùn)營(yíng)管理、第六位市場(chǎng)營(yíng)銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、第八位項(xiàng)目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國(guó)電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實(shí)踐型。

四、相關(guān)問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施

首先，應(yīng)明確專業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類，并分清方向的重點(diǎn)教學(xué)方向，在開設(shè)全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和其它學(xué)校之間的差異。

重視實(shí)踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實(shí)際操作鍛煉能力，引進(jìn)師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實(shí)際操作應(yīng)用水平。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場(chǎng)實(shí)際需求的人才，突出本專業(yè)的針對(duì)性、實(shí)用性和突出性。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動(dòng)人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動(dòng)方式，必將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、同時(shí)使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。

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篇5

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)人才；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）01-0080-02

最近幾年來(lái)，世界大多數(shù)國(guó)家還沒有從金融危機(jī)的陰影中走出來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)卻呈現(xiàn)如火如荼發(fā)展之勢(shì)，每年以40%的增長(zhǎng)速度向前發(fā)展。很多人都對(duì)每年一次的“雙11”狂歡購(gòu)物節(jié)記憶猶新，天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城等電子商務(wù)交易額不斷以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前注冊(cè)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)一千萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)超過(guò)十萬(wàn)，如果按照大中型企業(yè)每年需要引進(jìn)一名電子商務(wù)專業(yè)人才的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算，那么，我國(guó)每年至少只要十萬(wàn)名電子商務(wù)人才，數(shù)據(jù)十分可觀。而如今，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)普遍認(rèn)為我國(guó)至少存在兩百萬(wàn)名電子商務(wù)人才缺口。

盡管高校擴(kuò)招政策不斷深入，但是我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)每年的畢業(yè)生卻不足八萬(wàn)人，按照目前的形勢(shì)來(lái)看，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)亟需向社會(huì)輸送大量的能夠滿足市場(chǎng)需求的專業(yè)型電子商務(wù)人才，以填補(bǔ)電子商務(wù)市場(chǎng)巨大的人才缺口。

當(dāng)然，上述設(shè)想只是建立在理論層面，這種供需雙方旺盛的情形并沒有出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中。相反，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)口的畢業(yè)生就業(yè)率不足60%，這直接反映出我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才存在閑置現(xiàn)象。

為何會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？本人認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)之所以就業(yè)率低下，究其原因，與專業(yè)教育問(wèn)題息息相關(guān)。在過(guò)去十幾年中，我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。

目前，我國(guó)大專院校大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教育課程是經(jīng)濟(jì)一體化+簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)課程，這種教育模式至今也沒有更改過(guò)。就算有少數(shù)新教師加入電子商務(wù)教學(xué)中，也沒有從根本上改變傳統(tǒng)教育模式，仍舊是將這兩門課程僵硬地拼接在一起，缺乏靈活性。此外，我們電子商務(wù)專業(yè)教育的問(wèn)題不僅僅在教學(xué)模式方面存在不合理性，電子商務(wù)崗位定位不明確、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)缺少、實(shí)習(xí)環(huán)境的虛擬等等，都是亟待解決的重要問(wèn)題。

我們學(xué)校于2004年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，在開設(shè)之初，我們就開始摸索解決電子商務(wù)專業(yè)教育中存在的問(wèn)題。教學(xué)環(huán)境設(shè)置，以及實(shí)踐問(wèn)題，項(xiàng)目教學(xué)的引入，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，校外培訓(xùn)的重視讓我們電子商務(wù)專業(yè)教育的改造獲得了初步成功。

按照我們學(xué)校的教學(xué)改造過(guò)程，結(jié)合目前電子商務(wù)的發(fā)展情況，本人認(rèn)為要從以下幾方面入手，改善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式：

1 專業(yè)的培訓(xùn)要與社會(huì)崗位需求緊密結(jié)合

眾所周知，電子商務(wù)屬于一個(gè)大類別，在這個(gè)大類別之下可以劃分出三個(gè)具體的社會(huì)崗位方向，如下所述：

1.1 技術(shù)類方向崗位細(xì)分

1）諸如網(wǎng)絡(luò)編輯等電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃。這些職位主要從事電子商務(wù)平臺(tái)的安全設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)站內(nèi)容的編輯、策劃等；

2）諸如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。這些崗位主要從事網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)以及技術(shù)維護(hù)等工作；

3）諸如網(wǎng)站美工的電子商務(wù)平臺(tái)美化。這類崗位主要從事網(wǎng)頁(yè)的顏色處理、圖片處理和視頻處理等，凸顯網(wǎng)站的美感，吸引別人的眼球。

1.2 商務(wù)類方向崗位細(xì)分

1）以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員為主的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作。即利用相關(guān)網(wǎng)站為公司開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)；

2）網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易，以外貿(mào)電子商務(wù)人員為主，即利用網(wǎng)站開展國(guó)際貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)，走出國(guó)門，邁向世界；

3）新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，以網(wǎng)站主管和運(yùn)營(yíng)人員為主，從事信息管理、平臺(tái)規(guī)劃等工作；

4）電子商務(wù)支持系統(tǒng)，以網(wǎng)站推廣人員為主，利用競(jìng)價(jià)等系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理；

5）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越傾向于利用虛擬平臺(tái)為客戶提供商品和服務(wù)，以此獲得節(jié)約成本，獲得最大化的利潤(rùn)。

1.3 綜合管理人才崗位方向細(xì)分

1）由電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理主管的電子商務(wù)平臺(tái)策劃和管理。他們必須對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有深入了解。

2）由電子商務(wù)部經(jīng)理主管的電子商務(wù)綜合管理，這類人才主要從事電子商務(wù)建設(shè)、規(guī)劃和管理等綜合工作，重要性不言自明。

以上就是社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才所顯示出的崗位需求，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，這些需求會(huì)不斷提高，需要電子商務(wù)人才具備更高的綜合素質(zhì)。比如技術(shù)人員需要包括方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)等知識(shí)，還要樹立電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟悉各種客戶的心理需求。計(jì)算機(jī)技術(shù)是技術(shù)人員必須掌握的基本技術(shù)，但是其最終目的是為企業(yè)管理服務(wù)，因此還要在項(xiàng)目規(guī)劃的過(guò)程中運(yùn)用一定的心理學(xué)知識(shí)，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，滿足客戶的多種需求。

在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人才都有著一定的原型，只是在新時(shí)代背景下，電子商務(wù)人才必須具備更高的素質(zhì)，他們要合理定位自身角色，即不僅是虛擬市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶，也是電子商務(wù)管理活動(dòng)的主導(dǎo)者，還要熟悉虛擬網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律等等。

如何把電子商務(wù)教育與實(shí)際需求整合到一起是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的無(wú)法逃避的問(wèn)題，因此我們要有針對(duì)性的根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)特色綜合性人才。

2 結(jié)合市場(chǎng)需要定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)具有多樣性，它具有不同類型和不同層次，這些特征使得市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求是不一樣的。所以，電子商務(wù)人員必須樹立多元化的文化意識(shí)，使各種培訓(xùn)更專注于多類型方面的需求。

我們也可以根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求多樣化的方向發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo)，從應(yīng)用和需求，以查看目前電子商務(wù)發(fā)展的局部部分管理技術(shù)人才的技術(shù)培訓(xùn)和管理。電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，學(xué)校可以先將這個(gè)專業(yè)仔細(xì)劃分為各個(gè)不同的知識(shí)板塊和技能板塊，以此確定電子商務(wù)專業(yè)方向不同的社會(huì)崗位，有針對(duì)性地根據(jù)學(xué)生的興趣愛好安排不同的課程，讓他們提前適應(yīng)社會(huì)崗位的需要，在日后走上社會(huì)后，更好地滿足崗位需求。

必須指出的是，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，我們的電子商務(wù)專業(yè)教育一定要緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，這樣才能最大限度地提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確定核心課程

在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)涵蓋多個(gè)方面，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)無(wú)法將所有的電子商務(wù)知識(shí)傳授給學(xué)生。所以，學(xué)校要緊跟時(shí)展的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞市場(chǎng)需求確定專業(yè)方向，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，致力于核心課程教學(xué)和核心知識(shí)鏈傳遞。這樣一來(lái)，不僅可以幫助學(xué)生牢固掌握課堂理論知識(shí)，還能學(xué)會(huì)電子商務(wù)管理、技術(shù)方面的知識(shí)和技能，使學(xué)生成為適應(yīng)時(shí)展要求的人才。在培訓(xùn)方向方面，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的具體內(nèi)容，結(jié)合特定行業(yè)進(jìn)行專業(yè)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)合理定位，幫助學(xué)生有的放矢地提高相關(guān)能力。

4 加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，沒有一家用人單位愿意使用只懂理論卻沒有實(shí)際操作能力的畢業(yè)生。當(dāng)下企業(yè)都是以獲取最大化的經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的，只有當(dāng)一個(gè)人能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，才會(huì)被企業(yè)重用。所以，學(xué)校要在教育教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，只有切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)才算落到實(shí)處，關(guān)鍵要從三個(gè)方面入手：

1）電子商務(wù)實(shí)踐行為，比如進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，設(shè)計(jì)網(wǎng)站，制作廣告等；

2）設(shè)置電子商務(wù)仿真情境，讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，培養(yǎng)實(shí)踐技能；

3）設(shè)計(jì)與開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

從目前來(lái)看，我們可以采取以下幾種方式強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐：

1）構(gòu)建校企合作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系與溝通，為學(xué)生創(chuàng)造電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；

2）在校園內(nèi)部創(chuàng)建專業(yè)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也能實(shí)際操作教材上的一些實(shí)際案例；或者讓學(xué)生了解和使用電子商務(wù)設(shè)備和軟件；

3）將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，讓他們一起合作，建立全新的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在這個(gè)網(wǎng)站上實(shí)踐網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總之，教師要不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，增加專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為學(xué)生日后走上社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

5 幫助學(xué)生樹立科學(xué)、合理的就業(yè)觀

從目前來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生并沒有完全樹立起科學(xué)的就業(yè)觀，他們的視野過(guò)于狹窄，將自己束縛在一個(gè)小圈子內(nèi)看待目前的就業(yè)形勢(shì)，要么盲目樂觀，要么消極以待。因此，教師在課堂教學(xué)中要促使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有深入的了解，盡力拓展學(xué)生的就業(yè)視野，讓學(xué)生采用發(fā)散性思維去思考，從而能夠真正找到自己的發(fā)展方向。

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篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

今天，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。電子商務(wù)在改變著我們的生活。電子商務(wù)促進(jìn)了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)成為一種新興的產(chǎn)業(yè)推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

目前我國(guó)有近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗，就業(yè)率僅82%，低于其他專業(yè)88%的就業(yè)率。伴隨絕大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，造成市場(chǎng)需求和人才缺口同比上升。一方面是企業(yè)急需具備綜合能力的電子商務(wù)人才，另一面大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能如期就業(yè)轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，這是國(guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)和人才市場(chǎng)的一大尷尬。電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。因此，它對(duì)人才提出了以下要求：第一是知識(shí)面要廣，特別是經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的掌握應(yīng)有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對(duì)信息駕馭的能力比較強(qiáng)，特別是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地進(jìn)行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘，以及進(jìn)行信息的、傳播和推廣；第三是專業(yè)技術(shù)含量較高，要求掌握計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)的一般技術(shù)，有一定的軟件開發(fā)能力，特別具有較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。

目前，專業(yè)的電子商務(wù)人才大都集中在上海、北京、廣東，浙江次之。人才比較分散，專業(yè)技能也良莠不齊。許多企業(yè)也都在抱怨，不是電子商務(wù)不好，也不是創(chuàng)意和思路不清晰，而是實(shí)在是沒有專門人才來(lái)運(yùn)作。對(duì)于企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素。而人才對(duì)企業(yè)的重要性是不言而喻的，尤其是近年發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顯得尤其重要。針對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的人力資源鏈條而言，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)電子商務(wù)了解深入的電子商務(wù)人才還很奇缺。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)人才可分為三類，即通用型、技術(shù)型與管理型。通用型人才是能夠?qū)⑸虅?wù)網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，并將相關(guān)產(chǎn)品推銷給他們的人才。其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)；技術(shù)型人才是通曉電子商務(wù)軟硬件技術(shù)及企業(yè)商務(wù)流程的人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，并能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施從而滿足客戶；管理型人才是既擁有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，又擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型商務(wù)管理人才。其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)非常清楚，不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何去開展電子商務(wù)。因?yàn)?，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)，特別是大部份的中小企業(yè)，即使管理層也可能對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)還不到位。今年我們有些電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，剛到企業(yè)一、兩個(gè)月就被委以重任，要獨(dú)擋一面，因?yàn)樵谄髽I(yè)沒有誰(shuí)適合教他。電子商務(wù)教育應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)獨(dú)立思考、敢于開拓的優(yōu)秀人才。 構(gòu)建科學(xué)合理的電子商杖瞬排嘌體系的堆砌，學(xué)生在校期間學(xué)的課程多而雜沒有系統(tǒng)性，造成學(xué)生什么課程都蜻蜓點(diǎn)水般得接觸下，但又都沒有學(xué)精，最后由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。

為什么電子商務(wù)人才缺口很大而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生又很難就業(yè)？主要的問(wèn)題是我國(guó)大部分高校早電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上存在很大問(wèn)題。（一）培養(yǎng)方向模糊，課程設(shè)置欠佳。電子商務(wù)專業(yè)雖然在中國(guó)開設(shè)已有十多年，但這個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)方向依然存在較多問(wèn)題比如定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬(wàn)金油式”學(xué)生。這從各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃及課程設(shè)置上就能看得出來(lái)，課程設(shè)置只是計(jì)算機(jī)課程和經(jīng)管類課程簡(jiǎn)單。（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏。電子商務(wù)是一個(gè)交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，既有商務(wù)與管理內(nèi)容，又有技術(shù)內(nèi)容，既有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，所以對(duì)理論和實(shí)踐要求都很高。目前國(guó)內(nèi)大部分高校都有自己的電子商務(wù)試驗(yàn)系統(tǒng)，但主要都是電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，通過(guò)這些模擬實(shí)驗(yàn)雖然能使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但由于軟件本身脫離實(shí)際商業(yè)環(huán)境，再加之教師本身很少參與實(shí)際運(yùn)作管理，課程的實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到極大限制。并不能使學(xué)生感受到實(shí)際工作中電子商務(wù)的應(yīng)用。（三）師資嚴(yán)重缺乏。師資是困擾電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前電子商務(wù)專業(yè)的教師基本都是從計(jì)算機(jī)和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)的，在教學(xué)中雖能應(yīng)付部分專業(yè)課，但是由于本身缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)學(xué)習(xí)，再加之缺乏電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在教學(xué)的時(shí)候難免會(huì)顯得力不從心。

從教學(xué)體系的構(gòu)建，到以市場(chǎng)和企業(yè)為導(dǎo)向的“零適應(yīng)期”和“楔型人才”等人才培養(yǎng)理念的形成，是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的主要內(nèi)容?！按髮I(yè)，多方向，重應(yīng)用”是課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理三個(gè)方向。從第四個(gè)學(xué)期開始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛好和特長(zhǎng)，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力；通過(guò)專業(yè)方向課程模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)是一個(gè)涉及面寬廣的大專業(yè)，從課程體系設(shè)計(jì)而言，“理論以夠用為度”，這個(gè)“度”有兩層涵義，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要；第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。

傳統(tǒng)的課程體系是計(jì)算機(jī)類和經(jīng)濟(jì)管理類課程各占半壁江山。為了培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們將本專業(yè)細(xì)分為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理這三個(gè)互為依托的專業(yè)方向。電子商務(wù)是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，“信息流”包括企業(yè)網(wǎng)上信息平臺(tái)的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，后者則構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。很顯然，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)）產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流配送（達(dá)成交易），這三個(gè)方向人才是電子商務(wù)專業(yè)人才生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。個(gè)性鮮明、特色各異的“差別化”人才構(gòu)成了電子商務(wù)人才群體，為使培養(yǎng)方案與其相適應(yīng)，必須貫徹了“大專業(yè)，多方向”指導(dǎo)思想，改革舊的課程體系，構(gòu)建了新的課程體系模型。

總結(jié)上述的情況，給電子商務(wù)人才培養(yǎng)幾個(gè)建議：

（一） 給電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)明確的定位

電子商務(wù)的特征決定了電子商務(wù)人才知識(shí)必須是復(fù)合型的，但復(fù)合型性決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。作為學(xué)院在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)應(yīng)給電子商務(wù)一個(gè)明確的定位，明白電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于什么。這樣在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上，就可以有依托行業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求，比如服裝電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，確定職業(yè)崗位，制定人才培養(yǎng)規(guī)格。這樣圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求專門設(shè)計(jì)。既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”及“廣泛適應(yīng)性帶來(lái)的不適用”等不足，又能讓高校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)知識(shí)積累、電子商務(wù)應(yīng)用技能向該行業(yè)看齊，繼而在就業(yè)時(shí)候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

（1）增加校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程所占比重：電子商務(wù)專業(yè)本身是對(duì)實(shí)訓(xùn)要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，并采取多種實(shí)踐方式，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重，增強(qiáng)學(xué)生各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。另外就是增加學(xué)生的商務(wù)類課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)；（2）建立校內(nèi)電子商務(wù)模擬公司，豐富學(xué)生課余生活：學(xué)院可以建立電子商務(wù)模擬公司并選拔優(yōu)秀的學(xué)生參與到組織與管理中，并進(jìn)行崗位競(jìng)聘，輪崗，這樣能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能，并豐富和充實(shí)學(xué)生的課余文化生活。更能夠加強(qiáng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)及社交能力，為學(xué)生走向社會(huì)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（3）做好校企結(jié)合：作為學(xué)院應(yīng)該同各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。合作可以采取的形式有，聯(lián)合辦學(xué)，例如：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案的設(shè)計(jì)、企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施方案等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并獲得一定的收益，提高學(xué)生的動(dòng)手積極性。

（三）加大力度培養(yǎng)師資隊(duì)伍。

在電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)這，作為學(xué)院除了重視職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)外更應(yīng)該重視雙師結(jié)構(gòu)，應(yīng)采取不拘一格的方式來(lái)擴(kuò)充提升自己的師資隊(duì)伍。比如：（1）從相關(guān)行業(yè)聘請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)人才充實(shí)到學(xué)校的教師隊(duì)伍中；（2）鼓勵(lì)專職教師參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)運(yùn)，每學(xué)期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉；（3）加大教師培訓(xùn)力度，選拔部分教師到更高的學(xué)府去深造，并鼓勵(lì)動(dòng)員鼓勵(lì)教師進(jìn)行一些創(chuàng)新型的教學(xué)改革。

面對(duì)復(fù)雜就業(yè)形勢(shì)，電子商務(wù)專業(yè)的人才只有不斷提高自身技能，才能迅速適應(yīng)企業(yè)崗位能力素質(zhì)等方面要求，實(shí)現(xiàn)在工作崗位上的“零適應(yīng)期”，成為能迅速切入具體崗位的“楔型人才”?；谝陨系乃伎迹覀儗⒗碚摻虒W(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、就業(yè)崗位這三者綜合起來(lái)考慮，形成了以下幾點(diǎn)基本結(jié)論：基于以上的思考，我們將理論教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、就業(yè)崗位這三者綜合起來(lái)考慮，形成了以下幾點(diǎn)基本結(jié)論：

（1）電子商務(wù)專業(yè)必須建立在較寬廣的理論基礎(chǔ)之上，這是電子商務(wù)專業(yè)本身特點(diǎn)所決定的；

（2）實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)在寬廣的理論基礎(chǔ)上，拓展出若干專業(yè)方向，突出專業(yè)特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

（3）不同專業(yè)方向在實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)上，務(wù)求達(dá)到一定的高度和熟練程度，以培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、能快速切入相應(yīng)“電子商務(wù)崗位”的“楔型人才”。

總而言之，目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)仍有很多突出問(wèn)題，致使很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。作為高校應(yīng)該認(rèn)真分析在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)存在的問(wèn)題，采取合理的解決對(duì)策，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會(huì)服務(wù)”的電子商務(wù)人才。

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項(xiàng)目：廣東省創(chuàng)新強(qiáng)校工程項(xiàng)目：電子商務(wù)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特色專業(yè)。

篇7

以人為本的電子商務(wù)，是我國(guó)電子商務(wù)今后的發(fā)展方向。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、以人為本，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)提出的客觀要求

我國(guó)正處在信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過(guò)程中。建立在物質(zhì)資源巨大耗費(fèi)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式難以為繼，要進(jìn)一步發(fā)展，就要求在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，以人為本，走一條“科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務(wù)非常符合這個(gè)發(fā)展方向。

電子商務(wù)對(duì)中國(guó)能產(chǎn)生多大影響，就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，在很大程度上取決于它對(duì)解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的急迫問(wèn)題有多大作為。其中，通過(guò)電子商務(wù)新增機(jī)會(huì)提高勞動(dòng)者就業(yè)、通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì)，是一個(gè)重要方面。

1、電子商務(wù)對(duì)于解決就業(yè)問(wèn)題具有戰(zhàn)略意義

當(dāng)前，電子商務(wù)網(wǎng)站為我國(guó)提供了32萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)110萬(wàn)個(gè)，第三方物流和配送行業(yè)還會(huì)帶來(lái)上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。我國(guó)一年的勞動(dòng)力就業(yè)缺口在一千三四百萬(wàn)左右，如果電子商務(wù)搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問(wèn)題中的很大一部分。

據(jù)2004年CNNIC有關(guān)統(tǒng)計(jì)推算，全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為59.56萬(wàn)個(gè)，各類網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例最大，占整個(gè)網(wǎng)站總體的70.9%，即42萬(wàn)個(gè)左右，直接吸納了大約110萬(wàn)人就業(yè)。其次為商業(yè)網(wǎng)站，占8.2%。約有4.88萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，專門從事電子商務(wù)活動(dòng)，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬(wàn)左右人員就業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站總共吸納大約32萬(wàn)人就業(yè)。

如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動(dòng)因素，電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會(huì)更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來(lái)了上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新興職位。就業(yè)信息網(wǎng)站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機(jī)會(huì)，減少摩擦性失業(yè)，促進(jìn)了人才資源更合理的配置。

2、通過(guò)職業(yè)和技能培訓(xùn)提高勞動(dòng)者信息素質(zhì)，調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)，關(guān)系中國(guó)未來(lái)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)合組織成員國(guó)近年來(lái)所增加的6500萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)中，95%與信息和知識(shí)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。

電子商務(wù)可以改變勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，增加勞動(dòng)要素中的信息和知識(shí)成分。同樣是就業(yè)，高素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，與低素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，從找工作這一點(diǎn)看是一樣的，但從國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力看有天壤之別。我們將未來(lái)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位在廉價(jià)勞動(dòng)力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，可以使勞動(dòng)力從低需求的低素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入高需求的高素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域；滯后調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，將使勞動(dòng)力更多地從原有需求狀態(tài)的領(lǐng)域，擠入需求減少的領(lǐng)域。所以，問(wèn)題的關(guān)鍵是抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，相對(duì)于其它國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)信息化培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，抓住就業(yè)調(diào)整機(jī)遇，提高人民生活水平。

從2002年開始，國(guó)家實(shí)施《加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)能力計(jì)劃》和《國(guó)家高技能人才培訓(xùn)工程》，并啟動(dòng)了“三年五十萬(wàn)新技師培訓(xùn)計(jì)劃”，在全社會(huì)廣泛開展技能振興行動(dòng)，加快培養(yǎng)一大批技術(shù)技能勞動(dòng)者特別是高級(jí)技能人才，提高全體勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。著重開展新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才以及高新技術(shù)發(fā)展需要的知識(shí)技能型人才。2003年，全國(guó)的企業(yè)在職職工中，當(dāng)年接受各種崗位技能培訓(xùn)的達(dá)3400萬(wàn)人次。

通過(guò)職業(yè)技能競(jìng)賽的形式做好知識(shí)型、復(fù)合型高技能人才的選拔是實(shí)踐中摸索出的一條有效途徑；對(duì)通過(guò)職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進(jìn)行表彰，對(duì)涌現(xiàn)的高技能人才進(jìn)行采訪、報(bào)道、宣傳，讓全社會(huì)都關(guān)注高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)；建立高技能人才開發(fā)機(jī)制，做好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)動(dòng)、督導(dǎo)、總結(jié)、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務(wù)大賽這樣的活動(dòng)，可普及電子商務(wù)職業(yè)技能、技術(shù)成果和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動(dòng)，使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)如何開展電子商務(wù)實(shí)施工作(比如，在電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作、開發(fā)建設(shè)工作、電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的維護(hù)和管理工作等方面應(yīng)該設(shè)置什么樣的專業(yè)崗位，應(yīng)該選拔什么樣的人員來(lái)從事這些崗位)，有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的，或接受過(guò)電子商務(wù)師職業(yè)技能專業(yè)培訓(xùn)、鑒定的人才在企業(yè)中找到準(zhǔn)確的定位。

二、以人為本，是電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展要求，是第三代電子商務(wù)模式的方向

以人為本的觀念，對(duì)IT來(lái)說(shuō)并不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國(guó)際著名未來(lái)學(xué)家十五年前提出的預(yù)言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀察電子商務(wù)發(fā)展的潮流可以發(fā)現(xiàn)，第一代電子商務(wù)中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解，更多側(cè)重于它的技術(shù)特征，把重心放在“電子”之上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站電子商務(wù)、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性，強(qiáng)調(diào)提供網(wǎng)上產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)2000年以來(lái)的調(diào)整，第二代電子商務(wù)的模式開始向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)回歸，強(qiáng)調(diào)商務(wù)中務(wù)實(shí)、理性的一面，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。但無(wú)論強(qiáng)調(diào)電子、還是商務(wù)，最終都離不開人本身，離不開提高客戶滿意度這個(gè)根本。所以近來(lái)，第三代電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，正越來(lái)越多強(qiáng)調(diào)商務(wù)體驗(yàn)，希望從“以顧客為中心”這個(gè)高度重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。例如，惠普提出全面客戶體驗(yàn)，IBM提出隨需應(yīng)變，都在于強(qiáng)調(diào)以人為中心開展電子商務(wù)。

從商務(wù)角度看，我們看到一個(gè)怪現(xiàn)象，一方面是商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，一方面是用戶仍覺不滿意。說(shuō)明商家沒有爭(zhēng)在點(diǎn)子上，問(wèn)題就出在沒有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滿意程度：

在這里，70.9%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都達(dá)不到滿意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說(shuō)我的技術(shù)好，我的“電子”強(qiáng)，或說(shuō)我的服務(wù)好，我的“商務(wù)”強(qiáng)，但用戶不滿意，就全是零。

解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是將產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略，提升為體驗(yàn)戰(zhàn)略，或者說(shuō)以人為本的電子商務(wù)戰(zhàn)略。把提高用戶滿足度，作為電子商務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的業(yè)務(wù)不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購(gòu)物過(guò)程也是一項(xiàng)十分重要的目標(biāo)。員工應(yīng)該學(xué)會(huì)在這個(gè)過(guò)程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業(yè)在搞好產(chǎn)品、服務(wù)的同時(shí)，需要將流程再造、客戶關(guān)系管理，深化到知識(shí)管理和滿意度管理中去。充分利用員工個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提高個(gè)性化服務(wù)水平。這個(gè)時(shí)候，就可以看出，以人為本的電子商務(wù)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，既非勞動(dòng)，也非資本，而是員工的知識(shí)素質(zhì)，這是一種兼具勞動(dòng)和資本特點(diǎn)的知本型素質(zhì)，需要員工有創(chuàng)新精神，同時(shí)又訓(xùn)練有素。

由此可見，除了業(yè)務(wù)活動(dòng)本身的“以人為本”之外，企業(yè)電子商務(wù)“以人為本”還突出表現(xiàn)在對(duì)于人力資本的強(qiáng)調(diào)上。例如，IBM提倡電子商務(wù)以人為本，認(rèn)為在電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關(guān)鍵作用。IBM自身組織機(jī)構(gòu)中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、解決方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)產(chǎn)品技術(shù)的支持與服務(wù)等各方面工作，同時(shí)IBM認(rèn)為中國(guó)軟件的發(fā)展需要大量的人才，明確承諾幫助中國(guó)政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內(nèi)支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，培養(yǎng)十萬(wàn)軟件生力軍，使100萬(wàn)人次從中受益。

三、中國(guó)老百姓需要以人為本的電子商務(wù)

“以人為本”體現(xiàn)的是一種親民意識(shí)，其中說(shuō)的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個(gè)概念，又具有活生生的生命的個(gè)人。電子商務(wù)，無(wú)論是BTOC、BTOB，最終要通過(guò)人來(lái)完成。如果中國(guó)的老百姓不接觸電子商務(wù)，不親身體驗(yàn)到電子商務(wù)的好處，那中國(guó)搞一百年也進(jìn)入不了信息時(shí)代。電子商務(wù)光靠從媒體上看，光靠從書本知識(shí)中學(xué)習(xí)，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實(shí)際體驗(yàn)。

許多人并非沒有條件到網(wǎng)上購(gòu)物，而是沒這個(gè)習(xí)慣，缺乏第一次對(duì)梨子滋味的體驗(yàn)。事實(shí)證明，只要有機(jī)緣，上網(wǎng)的人就會(huì)成倍增加。遠(yuǎn)的不說(shuō)，“非典”疫情傳播時(shí)期，人們外出減少，上網(wǎng)人數(shù)明顯增多。據(jù)有關(guān)調(diào)查，去年“五一”假期，互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)明顯增溫，網(wǎng)絡(luò)新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會(huì)交往受到追捧，聊天室、BBS、在線游戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來(lái)，新浪網(wǎng)新聞的訂閱用戶已經(jīng)猛增了25%，短信新注冊(cè)用戶和日發(fā)送量共增長(zhǎng)30%以上，在線游戲用戶則增加了二至三成。其中，僅“非典”專題的日瀏覽量就達(dá)到了300萬(wàn)人次?！拔逡弧逼陂g，新浪聊天室每天有多達(dá)四五萬(wàn)人同時(shí)在線交流，并創(chuàng)造了5.4萬(wàn)人同時(shí)在線的最高紀(jì)錄。在病毒肆虐的“五一”假期，專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站卓越網(wǎng)的銷售量比平時(shí)增長(zhǎng)了25%，其中音像、圖書、軟件銷售的增長(zhǎng)尤其明顯?！拔逡弧逼陂g，方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購(gòu)、送貨上門的銷售方式。

篇8

關(guān)鍵詞：特色化；校企合作；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3198(2009)24-0240-01

近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100％的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)大，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才。當(dāng)前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國(guó)高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，同時(shí)又提出了新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型的專業(yè)人才，已經(jīng)成為我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的重要目標(biāo)。

1 目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系中存在的問(wèn)題

這幾年，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難的狀況，與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展快速發(fā)展形成了很大反差，反映出當(dāng)前高校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)體系和企業(yè)的實(shí)際需要嚴(yán)重脫節(jié)。因此，如何培養(yǎng)出具備電子商務(wù)實(shí)際操作能力，且具有較豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)一旦能夠成功引進(jìn)，可快速進(jìn)入角色的應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的真正對(duì)接，是構(gòu)建高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系急待解決的問(wèn)題。

首先，從電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上看，許多高校都缺乏自身的特色，沒能適應(yīng)企業(yè)對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的要求。且前國(guó)內(nèi)許多高校在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是“做大、做強(qiáng)”。電子商務(wù)專業(yè)的核心課程開設(shè)過(guò)多且基本雷同，提出的培養(yǎng)目標(biāo)又非常寬泛，要求學(xué)生既要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)又要具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論功底；既要熟悉金融、貿(mào)易領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則又要具備維護(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)和建立電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。如此綜合性的要求，其結(jié)果是學(xué)生戰(zhàn)線拖得過(guò)長(zhǎng)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是一門集電子和商務(wù)于一體的跨學(xué)科交叉整合的高復(fù)雜性專業(yè)，高校自然希望把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才?？墒菍W(xué)生的精力和時(shí)間畢竟是有限的，同時(shí)兼顧兩個(gè)方面可能會(huì)造成學(xué)生兩個(gè)方向都不精，所以不能把有關(guān)電子技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起。學(xué)習(xí)電子商務(wù)是要學(xué)習(xí)一種新理念，學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交易和管理市場(chǎng)。目前，電子商務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)置不合理已經(jīng)成了阻礙學(xué)生就業(yè)的重要原因。很多學(xué)生所學(xué)課程就是傳統(tǒng)課程的簡(jiǎn)單相加，不切合實(shí)際，很大程度上造成了電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)困難。

其次，電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。但是目前電子商務(wù)教育中，實(shí)踐教學(xué)還顯得十分薄弱。電子商務(wù)的實(shí)踐性教學(xué)就在于通過(guò)模擬電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)鞏固電子商務(wù)知識(shí)，了解電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的具體運(yùn)用，體會(huì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的作用。實(shí)踐性教學(xué)為學(xué)生提供了參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，不僅使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，促使學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)完成電子商務(wù)活動(dòng)，而且使他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，拓展知識(shí)領(lǐng)域，提高其綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到融會(huì)貫通?？墒墙虒W(xué)中理論脫離實(shí)際的情況很普遍，在理論上闡述的較多，而缺少電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作的實(shí)際環(huán)境或模擬環(huán)境。盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件不夠靈活，跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作還存在很大的差距。在這樣的條件下，要提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，豐富他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，恐怕是很難做到的。

2　高校應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

首先，根據(jù)目前所倡導(dǎo)的需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的教育原則，各高校應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向來(lái)制定本校的電子商務(wù)專業(yè)特色化的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，保持電子商務(wù)專業(yè)特色建設(shè)過(guò)程中思路的清晰和獨(dú)特，才能把學(xué)生培養(yǎng)成符合中國(guó)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才。學(xué)校可根據(jù)人才培養(yǎng)的方向，商務(wù)方向課程設(shè)置可側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)重組、流程重建等方面；技術(shù)方向可側(cè)重于Internet、安全電子交易、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的基本知識(shí)。在大專業(yè)的背景下建立自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑的人才，這樣的人才綜合素質(zhì)比較高，在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我院電子商務(wù)專業(yè)特色化建設(shè)中，倡導(dǎo)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，明確了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向；按照電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群來(lái)確定培養(yǎng)目標(biāo)，崗位群有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)站策劃師、網(wǎng)站、在線市場(chǎng)調(diào)研員、在線廣告銷售等。在新生入學(xué)教育的時(shí)候，學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程之前，就讓其明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè)，這個(gè)專業(yè)學(xué)什么，及以后會(huì)從事什么工作崗位。同時(shí)我們認(rèn)為，沒有特色化的課程設(shè)置，就無(wú)法構(gòu)建起專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，大力加強(qiáng)校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，參與企業(yè)實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。根據(jù)企業(yè)要求建立合作研究項(xiàng)目。校企雙方全方面、全方位進(jìn)行合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到雙贏。校企合作不僅可以鍛煉和提高了電子商務(wù)專業(yè)教師的水平，而且也提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力，同時(shí)還加強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)。例如，成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)手阿里巴巴打造電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)基地，與阿里巴巴(中國(guó))教育科技公司簽訂了合作協(xié)議，雙方將在成都市政府和阿里集團(tuán)深度合作打造西部電子商務(wù)中心的背景下，攜手實(shí)施課程開發(fā)、實(shí)訓(xùn)基地功能完善、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)、電子商務(wù)外貿(mào)培訓(xùn)、電子商務(wù)能力認(rèn)證、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、“明日網(wǎng)商”孵化計(jì)劃等項(xiàng)目，共同培育電子商務(wù)應(yīng)用型人才。校企合作，一方面，可以幫助學(xué)校建立校外實(shí)習(xí)基地，能為學(xué)生爭(zhēng)取更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，能讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展他們的視野，提高他們的實(shí)戰(zhàn)能力。另一方面，對(duì)企業(yè)而言，與高校合作，也符合企業(yè)的利益。企業(yè)可以將部分業(yè)務(wù)外包給高校，使企業(yè)節(jié)約用人成本，而專注于自身業(yè)務(wù)的研究與發(fā)展；同時(shí)企業(yè)可以在與校園企業(yè)的合作中考察、選拔人才，畢業(yè)后錄用到企業(yè)工作。被錄用的學(xué)生可以立即投入工作，將有效地節(jié)約企業(yè)人才培養(yǎng)成本。這種雙贏的局面，何樂而不為呢?

篇9

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；畢業(yè)生；就業(yè)質(zhì)量

我系近三年的就業(yè)率均保持在99% 以上，簽約率也達(dá)到85%以上。但從麥可思數(shù)據(jù)有限公司對(duì)我校畢業(yè)生的調(diào)查來(lái)看，我系的就業(yè)質(zhì)量卻不容樂觀，特別是電子商務(wù)專業(yè)，其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在所抽取的38個(gè)樣本中排名28。本人作為電子商務(wù)專業(yè)的輔導(dǎo)員，為進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的高比例和高質(zhì)量就業(yè)的目標(biāo)，特進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查。

本文采用的數(shù)據(jù)來(lái)自對(duì)我系電子商務(wù)專業(yè) 2010、2011、2012 屆畢業(yè)生進(jìn)行的抽樣調(diào)查，本次調(diào)查主要通過(guò)班級(jí)QQ群、電子郵件、電話詢問(wèn)和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪畢業(yè)生幾種方式?；厥諉?wèn)卷147 份，有效問(wèn)卷139份，占總調(diào)查問(wèn)卷的95%。

1 調(diào)查結(jié)果分析

1.1 就業(yè)單位性質(zhì):

由于不同性質(zhì)單位的工作環(huán)境和待遇截然不同，因此，大學(xué)生就業(yè)單位性質(zhì)也能反應(yīng)出他們就業(yè)質(zhì)量的高低。調(diào)查結(jié)果為，我系電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要就職于民營(yíng)企業(yè)。其中2% 的畢業(yè)生在機(jī)關(guān)事業(yè)單位就業(yè)，5% 的畢業(yè)生就職于國(guó)有企業(yè)，85% 的畢業(yè)生就職于民營(yíng)企業(yè)，而有8% 的畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

1.2 從事的工作崗位:調(diào)查結(jié)果為，畢業(yè)生中擔(dān)任部門主管占14%，從事營(yíng)銷工作占69%從事基本技術(shù)的比例占14%，從事生產(chǎn)一線工作的畢業(yè)生僅占3%。從結(jié)果來(lái)看，營(yíng)銷類崗位占了主導(dǎo)，主要包括產(chǎn)品在線推廣、銷售、客戶服務(wù)以及物流方面，這個(gè)從某種程度上也是與人才市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷類崗位需求量大有直接的關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率低也主要是這個(gè)原因。

1.3 工作報(bào)酬:工作報(bào)酬是基本的生活保障，是高質(zhì)量就業(yè)的一個(gè)側(cè)面反映，調(diào)查顯示，目前，我系電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的報(bào)酬主要集中在1200-2500元之間，比例占61%，2500-3000的占23%，3000-4000 的占10%，5000元以上的占到4%，仍有2% 的畢業(yè)生薪酬在1200以下。與我校的其他專業(yè)相比，居于中間位置。

1.4 學(xué)生換崗情況:調(diào)查結(jié)果為，我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生換崗頻繁，崗位穩(wěn)定性較差。其中畢業(yè)后半年內(nèi)換崗的比例高達(dá)59%，有的同學(xué)一年換過(guò)三次。換崗的原因有45%的同學(xué)是由于報(bào)酬不高，工作崗位沒有技術(shù)性，未來(lái)沒有發(fā)展空間等。

1.5 人崗匹配度:人崗匹配度是指人的特性與職業(yè)因素的適應(yīng)性，即大學(xué)畢業(yè)生所具備的職業(yè)性格、職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)能力等方面能夠勝任崗位需要的程度，它是一項(xiàng)反映就業(yè)主體意愿的尊重性指標(biāo)。調(diào)查結(jié)果為，電子商務(wù)畢業(yè)生人崗匹配度偏低，139名畢業(yè)生中，較匹配的占22%，一般的占46%，不太匹配的占32%。

1.6 就業(yè)滿意度:就業(yè)滿意度是指畢業(yè)生對(duì)現(xiàn)有工作的心理滿足度，是反映就業(yè)主體內(nèi)在感受的主觀性指標(biāo)。調(diào)查結(jié)果為，139名畢業(yè)生中，滿意的占19%，一般的占48%，不滿意的占33%，我系電子商務(wù)的畢業(yè)生就業(yè)的滿意度偏低。

1.7 職業(yè)發(fā)展空間:職業(yè)發(fā)展空間是指畢業(yè)生就業(yè)后能否在工作中以參與培訓(xùn)等方式不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技術(shù)、具有良好的晉升發(fā)展空間。調(diào)查結(jié)果為，139名畢業(yè)生中，較好的占24%，一般的占46%，不好的占30%，可見，我系電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展空間并不太看好。

2 電子商務(wù)專業(yè)高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提升建議

從調(diào)查結(jié)果分析，我系電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)單位性質(zhì)、從事工作崗位、學(xué)生換崗情況、人崗匹配度、就業(yè)滿意度以及發(fā)展空間等方面存在著一些問(wèn)題，致使整體就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力偏低。針對(duì)以上問(wèn)題，特提出以下幾點(diǎn)建議，希望對(duì)問(wèn)題的解決起到一定作用。

2.1 多方位提升畢業(yè)生就業(yè)能力。就業(yè)能力是指畢業(yè)生通過(guò)在校期間的學(xué)習(xí)與積累所具備的專業(yè)能力、適應(yīng)能力、求職能力等方面所體現(xiàn)出的綜合素質(zhì)，它決定畢業(yè)生能否獲得工作、保有工作以及能否把工作做好。因此，學(xué)生在校期間就要建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，提高自己的技能水平，還要借助包括參與校內(nèi)外的競(jìng)賽、社團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)等機(jī)構(gòu)、寒暑假社會(huì)調(diào)研、各種兼職等社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，提高自己的組織管理、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作和危機(jī)處理等綜合素質(zhì)，提升學(xué)習(xí)、適應(yīng)、創(chuàng)新等多方面能力以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平。

2.2 強(qiáng)化校企合作，注重校外實(shí)訓(xùn)對(duì)就業(yè)的推動(dòng)作用。以項(xiàng)目為載體、以興趣為指引，將專業(yè)學(xué)生分方向教學(xué)，借助企業(yè)的平臺(tái)讓學(xué)生在做中學(xué)，另外通過(guò)這種模式可以挖掘出網(wǎng)站建設(shè)方面的優(yōu)秀人才，大大提高畢業(yè)生在就業(yè)崗位上的技術(shù)方向比例，另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位可以通過(guò)和企業(yè)合作，組建團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)整合營(yíng)銷以及做相關(guān)的策劃工作，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目來(lái)帶動(dòng)學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，積累工作成果，從而提高學(xué)生未來(lái)在這方面的就業(yè)就業(yè)質(zhì)量。

2.3 合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程體系。讓學(xué)生掌握用人單位所急需的知識(shí)和技能，也就是說(shuō)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)該由市場(chǎng)決定，由用人單位和學(xué)校專業(yè)教師共同制定。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的分析和定位，在理論課程的設(shè)置上要強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)體系的寬度和廣度，涉及面要覆蓋所有電子商務(wù)職業(yè)化崗位，不必過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)體系的深度和精度，要能體現(xiàn)高職學(xué)生" 理論知識(shí)夠用、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、直接上崗快" 的特色。在實(shí)踐課程的設(shè)置上要以" 偏方向重特色"為原則把專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與推廣和網(wǎng)上貿(mào)易方向。

參考文獻(xiàn)

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［2］ 郭汝惠: 淺析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域及發(fā)展前景［J］，教育與職業(yè)，(36 )

篇10

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景怎么樣

就目前來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率還是很高的，電子商務(wù)領(lǐng)域前景廣闊，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上比線下的優(yōu)勢(shì)明顯，B2B電商領(lǐng)域也在不斷地崛起，選擇電商，很有發(fā)展前途?，F(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，未來(lái)幾十年將是電子發(fā)展的高峰期，無(wú)論是個(gè)人還是商家來(lái)說(shuō)，只要運(yùn)營(yíng)的好，電子商務(wù)的前途無(wú)可限量。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，在未來(lái)幾年內(nèi)的就業(yè)前景還是非常樂觀的。從就業(yè)方向和就業(yè)崗位來(lái)分析，就業(yè)面還是比較寬的。

可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。

電子商務(wù)專業(yè)主要課程有哪些

基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、C語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)原理。