導(dǎo)語：如何才能寫好一篇廚師工作心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2、大凡好廚師，基本功都非常扎實(shí)。做菜速度快，一人能同時占好幾個爐灶。特別是在用餐高峰時間，不慌不忙，工作有條有紊，一人能抵幾個人用。這種在關(guān)鍵時候能“打仗”的員工，有哪個老板不會喜歡?

八個細(xì)節(jié)：

1、優(yōu)秀的廚師，即使是一個站墩子的，也能清楚地知道冰箱里還存放著什么原料，它們擺在哪個位置，什么時間進(jìn)的貨。常見一些廚師配菜時找不到原料，而過段時間清理冰箱時，又丟來一大堆不能用的廢料。實(shí)際上，很多廚師都是傳菜單進(jìn)了廚房之后，才開始翻箱倒柜地找原料。

2、大廚做事情很注意細(xì)節(jié)，就連“隨手”—塊抹布的疊法都有一套規(guī)矩。因?yàn)樗麄兠靼?，只有做好了每一個細(xì)節(jié)，才能把整件事情都做好。再來看我們一些廚師，“隨手”抓來抓去，把抹布都弄成是一張油水玷污的“萬用布”。

3、調(diào)料缸和放料頭的碼兒，大廚們每天下班后都會仔細(xì)清理一次，及時添補(bǔ)缺料。而一般的廚師則把這等事情放到第二天早上才去做。下班嘛，比誰都跑得快。

4、敬業(yè)的廚師在上班時間以外，花在學(xué)習(xí)方面的時間也是最多的。不管是朋友聚會、外面就餐、還是出差在外、出門旅游……隨時隨地都會留意烹飪方面的新信息。這樣的廚師，往往都善于學(xué)習(xí)、勤于思考，博采眾長就能創(chuàng)出有新意的菜肴?？墒悄壳岸鄶?shù)廚師的創(chuàng)新仍然以“克隆”為主。不過這些把時間大部分花在喝酒打牌玩游戲上的人，又哪里可能克隆好人家的菜品呢?

5、有著良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的廚師，包里大多都揣著個小本子，密密麻麻地記著自己的心得體會、原料配方等。因?yàn)樗麄冎?，再好的記性也比不上寫在本子里牢靠?/p>

6、手藝過硬的廚師處處可以“閃光”，即使手里只有下腳料了，他也能做出受人歡迎的流行菜，比如當(dāng)今流行的兔腦殼、鴨下巴、鵝翅膀、掌中寶，這些都是典型例子。

7、同樣是做鹵水拼盤，可是有些廚師只追求表面功夫——蓋在面上的原料大小整齊，厚薄均勻，而里面墊底的原料就不一樣了，不是渣就是砣，反正稀里糊涂地一堆，就看哥們兒你愛吃不吃了。而你再看那負(fù)責(zé)的廚師做拼盤，就是不一樣，連邊角余料都會加以認(rèn)真對待，讓拼盤表里如一。

篇2

一、社會動態(tài)化對公安基層基礎(chǔ)工作提出了新的更高的要求

當(dāng)今社會是一個人、財(cái)、物大流動的社會，整個社會的動態(tài)化特征日趨顯著，其中人口動態(tài)化起著關(guān)鍵的作用。人口大流動是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律支配下的必然結(jié)果，并將隨著經(jīng)濟(jì)快速增長、城市化進(jìn)程的加快而加劇。但是，人口大流動給社會治安帶來了這樣或那樣的困難，尤其是當(dāng)前各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，貧富差距越來越大，各種社會矛盾日益突現(xiàn)。有些人為了能過上與別人一樣的好日子，并不是依靠自己的辛勤勞動致富，而是動起了歪腦筋，采用犯罪的手段來滿足自己的貪欲。隨之而出的殺人越貨、“兩搶一盜”、坑蒙拐騙、流竄作案等嚴(yán)重威脅了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，影響社會和諧健康發(fā)展。因此，作為擔(dān)負(fù)著打擊犯罪、保護(hù)人民合法權(quán)益的公安機(jī)關(guān)，如何有效地加強(qiáng)流動人口管理，真正實(shí)現(xiàn)“管得了、控得住”，積極預(yù)防、控制和打擊外來違法犯罪已成為當(dāng)前公安工作重中之重的任務(wù)。

二、社會市場化對公安基層基礎(chǔ)工作提出了新的更高的要求

受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、體制轉(zhuǎn)型等因素的影響，當(dāng)前，整個社會的價值觀念、價值取向正在潛移默化地發(fā)生著變化。傳統(tǒng)的主要依靠自發(fā)、無償方式參與維護(hù)社會治安的群防群治工作模式正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟(jì)體制下,受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,許多人的腦海中都會產(chǎn)生有償服務(wù)、付出就要有回報(bào)的思想觀念和價值觀念，這也是近幾年來制約許多地區(qū)群防群治工作不能有效開展的一個重要因素，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)的地區(qū)，所受的影響和沖擊尤為突出。因此，積極探索包括市場化在內(nèi)的多元化的群防群治工作模式，有效增強(qiáng)群防群治隊(duì)伍的生機(jī)和活力，是遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然選擇，是新時期加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)在要求，也是新時期加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)建設(shè)面臨的又一挑戰(zhàn)。

三、社會信息化對公安基層基礎(chǔ)工作提出了新的更高的要求

當(dāng)今社會正快步邁入信息化時代，經(jīng)濟(jì)社會生活的各個領(lǐng)域正日益廣泛地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對各類信息進(jìn)行數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)信息的集約化、高速化和共享化。隨著科技高速發(fā)展，犯罪手段日益專業(yè)化、智能化、高科技化，當(dāng)前的公安基礎(chǔ)日顯薄弱，尤其是公安警務(wù)信息工作越來越不適應(yīng)日益演化的犯罪手段。警務(wù)信息化尤其是基礎(chǔ)工作的信息化，是社會信息化的必然結(jié)果，也是信息社會對公安工作的內(nèi)在要求。公安工作的主流是打、防、控一體化，它作為一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須有一個核心在其中發(fā)揮引擎作用，來支撐和貫通打、防、控的各個環(huán)節(jié)，這個核心就是情報(bào)信息。信息基礎(chǔ)化，就是要把獲取信息作為基層基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容，把情報(bào)信息的獲取建立在扎實(shí)的基層基礎(chǔ)工作之上，為偵查破案提供研判平臺。否則，情報(bào)信息主導(dǎo)打防控工作一體化就成了無源之水、無本之木，其作用發(fā)揮也必然會大打折扣，加快推進(jìn)基礎(chǔ)工作信息化步伐已成為加強(qiáng)新時期公安基層基礎(chǔ)建設(shè)一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

篇3

【關(guān)鍵詞】水利;統(tǒng)計(jì);發(fā)展趨勢

0 引言

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。而水利統(tǒng)計(jì)工作作為水利事業(yè)的基礎(chǔ)性工作，在國家經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。本文從水利統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀著手，指出了當(dāng)前水利統(tǒng)計(jì)工作存在的問題，分析了新時期水利統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展趨勢。

1 水利統(tǒng)計(jì)工作存在的問題

1.1 對水利統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識不足

許多水利統(tǒng)計(jì)工作人員對水利統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識明顯不足，重視程度較低。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作時態(tài)度不認(rèn)真，粗枝大葉、馬馬虎虎，對于某些數(shù)據(jù)模糊處理，甚至出現(xiàn)自己估計(jì)數(shù)據(jù)的情況，最后導(dǎo)致了決策者的失誤。還有的水利統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)部門沒有布置重點(diǎn)內(nèi)容，平時不督查，也沒有定期的抽查。導(dǎo)致開展統(tǒng)計(jì)工作時出現(xiàn)不能及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、順利地完成水利統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

1.2 統(tǒng)計(jì)方法和設(shè)備落后

在許多地區(qū)基層水利統(tǒng)計(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、表格填寫邏輯審核軟件、智能催報(bào)系統(tǒng)等未能得到廣泛應(yīng)用。不少縣級水利統(tǒng)計(jì)單位數(shù)據(jù)收集和匯總還停留在原始的人工階段，不僅數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得不到保障，統(tǒng)計(jì)效率也十分低下，不能及時上交報(bào)表，統(tǒng)計(jì)成果遲遲出不來，延緩了上級單位工作的順利進(jìn)行。

1.3 高素質(zhì)統(tǒng)計(jì)人才缺乏

筆者了解發(fā)現(xiàn)，水利統(tǒng)計(jì)工作人員整體素質(zhì)普遍有待提高。有的統(tǒng)計(jì)人員態(tài)度不踏實(shí)，認(rèn)為一些水利數(shù)據(jù)指標(biāo)如水資源量、開采量等只是看不到的數(shù)量，而且很難核對是否準(zhǔn)確，對上級布置的任務(wù)缺乏深入實(shí)際計(jì)算和了解，也沒有進(jìn)行對比分析，甚至估計(jì)一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，交差時也是敷衍了事，責(zé)任感不強(qiáng)。也有一部分水利統(tǒng)計(jì)人員雖然思想比較端正，但是專業(yè)知識掌握不足，對相關(guān)的統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)制度沒有深刻理解，不能準(zhǔn)確地收集處理相關(guān)數(shù)據(jù)，沒有掌握先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法，統(tǒng)計(jì)效率低下?？傊?，目前來看，統(tǒng)計(jì)工作十分缺乏高素質(zhì)的專業(yè)型統(tǒng)計(jì)人才。

2 新時期水利統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展趨勢

2.1 統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)不斷加強(qiáng)

2.1.1 進(jìn)入水利統(tǒng)計(jì)單位的門檻提高

為適應(yīng)水利行業(yè)和社會發(fā)展的要求，水利統(tǒng)計(jì)單位勢必會抬高進(jìn)入單位的門檻，提高學(xué)歷、能力等要求。實(shí)行統(tǒng)一的入職考試制度，對人員篩選也更加嚴(yán)格。

2.1.2 水利統(tǒng)計(jì)投入資金加大

為了更好地負(fù)起水利統(tǒng)計(jì)在整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重大責(zé)任，各政府單位對水利統(tǒng)計(jì)的資金投入必然加大。統(tǒng)計(jì)單位會逐步淘汰老化落后設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)數(shù)據(jù)采集設(shè)備，改善統(tǒng)計(jì)工作人員工作生活條件，使統(tǒng)計(jì)人員在生活環(huán)境問題上沒有后顧之憂。

2.1.3 改變工資制度

過去的統(tǒng)計(jì)人員工資制度明顯不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，存在許多漏洞。水利統(tǒng)計(jì)單位會建立新的績效工資掛鉤制度、劃分工資等級。對那些為水利統(tǒng)計(jì)工作做出突出貢獻(xiàn)的人員給予一定獎勵，對于完成不了統(tǒng)計(jì)任務(wù)或者統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯誤的統(tǒng)計(jì)人員給予一定的處罰。

2.1.4 建立統(tǒng)計(jì)人員考核新制度

新時期，水利統(tǒng)計(jì)單位會采取各種措施提高基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。如實(shí)行定期培訓(xùn)和考核，使業(yè)務(wù)人員熟練掌握水利統(tǒng)計(jì)專業(yè)的新知識和新方法，尤其會注重統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理分析能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等的培訓(xùn)。做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化，不斷提高水利統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能水平。

2.1.5 強(qiáng)化水利統(tǒng)計(jì)責(zé)任意識

水利單位會吸取之前對工作人員思想教育不夠的教訓(xùn)，轉(zhuǎn)而注重培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任意識。定期組織統(tǒng)計(jì)人員召開強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)責(zé)任意識大會，讓所有水利統(tǒng)計(jì)人員意識到水利統(tǒng)計(jì)在整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)的重大使命。讓統(tǒng)計(jì)人員心中對水利統(tǒng)計(jì)工作充滿使命感、神圣感和責(zé)任感，從而使他們以更加積極飽滿的心態(tài)參與到水利統(tǒng)計(jì)工作中去。

2.2 統(tǒng)計(jì)方法的改革創(chuàng)新

為了適應(yīng)國家可持續(xù)性發(fā)展的要求，水利統(tǒng)計(jì)在實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)思路和方法必將發(fā)生改變。具體將體現(xiàn)在以下方面：統(tǒng)計(jì)內(nèi)容從單一的數(shù)字信息轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊臄?shù)字、文字、圖像信息。統(tǒng)計(jì)成果變得更加簡練直觀，條理更加清楚，層次更加分明，邏輯更加嚴(yán)密。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容更加豐富和多樣，從單一的統(tǒng)計(jì)信息向預(yù)測信息、監(jiān)測信息轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)向現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建新的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、評價指標(biāo)體系和核算指標(biāo)體系。采用更加先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)手段。統(tǒng)計(jì)理念轉(zhuǎn)變，過去的水利統(tǒng)計(jì)大多數(shù)簡單應(yīng)付統(tǒng)計(jì)，新時期，統(tǒng)計(jì)將主要轉(zhuǎn)向主動統(tǒng)計(jì)，變成一種服務(wù)，為群眾的生活提供便利。

2.3 統(tǒng)計(jì)工作職能更加明確

為了充分發(fā)揮水利統(tǒng)計(jì)作用，勢必需要強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作職能。具體措施如下：強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)參謀助手職能，從水利統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作入手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。強(qiáng)化各系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)能力，使統(tǒng)計(jì)分工合作更加明確，信息共享更加方便。強(qiáng)化崗位監(jiān)察職能，做到及時監(jiān)督檢查各項(xiàng)水利統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)展和完成情況，對工作難點(diǎn)重點(diǎn)予以關(guān)注。強(qiáng)化信息反饋能力，及時地反饋各工程實(shí)時進(jìn)度和效果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

3 結(jié)束語

隨著當(dāng)前社會國際化、市場化的不斷加快，新時期水利統(tǒng)計(jì)工作勢必要提高水利統(tǒng)計(jì)工作的主動性和適應(yīng)能力。而統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的加強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)計(jì)方式的改善是水利統(tǒng)計(jì)發(fā)展的必要前提。完善經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)，健全社會統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)資源環(huán)境統(tǒng)計(jì)是統(tǒng)計(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。只有創(chuàng)新了統(tǒng)計(jì)方法，規(guī)范了統(tǒng)計(jì)制度，我國水利統(tǒng)計(jì)才能健康的、穩(wěn)定地發(fā)展，才能擔(dān)負(fù)起國民經(jīng)濟(jì)的重大使命。

【參考文獻(xiàn)】

[1]齊建榮.淺議水利統(tǒng)計(jì)工作[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2011.

篇4

關(guān)鍵詞： 初中班主任 工作要點(diǎn) 教育與管理方式

任何管理工作的正常開展都必須從主體所處的環(huán)境入手。同樣，要充分發(fā)揮班主任對學(xué)生全面健康發(fā)展的引導(dǎo)作用，做好班主任的工作也必須結(jié)合學(xué)生及學(xué)生所處環(huán)境的特點(diǎn)而有針對性地展開。很顯然，現(xiàn)代社會環(huán)境變化的新特征使初中班主任工作比較過去在很多方面發(fā)生了相當(dāng)大的變化。這些因素如市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、現(xiàn)代技術(shù)對社會傳統(tǒng)生活的改變、多元化文明的沖擊、傳統(tǒng)道德規(guī)范與現(xiàn)代意識的沖突，以及現(xiàn)實(shí)與理想之間的種種差距對教育者與被教育者的世界觀、價值觀都會產(chǎn)生深刻的影響。另一方面，現(xiàn)代社會環(huán)境變化的新特征對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)也提出了更高的要求，高尚的人文精神與道德觀念、良好的知識與能力結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代化意識、創(chuàng)新能力和協(xié)作精神是現(xiàn)代學(xué)生亟須具備的。這些因素從總體上對班主任這一特殊角色的工作提出新的規(guī)定。為適應(yīng)這一環(huán)境變化的要求，筆者結(jié)合自身工作的經(jīng)驗(yàn)，提出做好初中班主任工作，有必要重視如下幾個方面的問題。

一、全面管理與分類引導(dǎo)相結(jié)合

班主任工作的最終目的在于引導(dǎo)學(xué)生全面健康發(fā)展，為學(xué)生德、智、體、美的全方位成長創(chuàng)造條件。這為班主任老師全面干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活提供依據(jù)。班主任要根據(jù)處于初中階段的學(xué)生心智特征，猶如一些人所說的“時代感強(qiáng)，責(zé)任意識弱；認(rèn)同感強(qiáng)，踐行能力弱；參與意識強(qiáng)，辨別能力弱；主體意識強(qiáng)，集體觀念弱；個性特征強(qiáng)，承受能力弱”等等，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的性格與積極的心態(tài)、正常的智力、健康、科學(xué)的生活方式及人際交往能力。

但是，由于受具體環(huán)境差異性的影響，不同學(xué)生起點(diǎn)是不同的。班主任老師要充分認(rèn)識到學(xué)生由于成長的社會與家庭環(huán)境差異而造成的個性上的不同特征，而不能采取厚此薄彼或“一刀切”的教育方式。正如蘇霍姆林斯基說過：“除了教師和醫(yī)生的職業(yè)外，未必有其他職業(yè)需要如此更多的熱忱……應(yīng)當(dāng)把自己的一顆心交給每一個孩子，教師的心中應(yīng)當(dāng)有每個孩子的歡樂和苦惱。同情孩子，對孩子由衷地關(guān)懷，教育才能有血有肉?！?/p>

事實(shí)上，我們在工作過程中普遍都能發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生性格內(nèi)向，自我意識特別強(qiáng)，不喜歡與其他學(xué)生交流；有些學(xué)生外向，學(xué)生比較活潑，對未來有很多設(shè)想，喜歡主動接近老師，有的學(xué)生很被動，等等。學(xué)生在性格上的這些表現(xiàn)，與其所生長的環(huán)境是密切相關(guān)的。班主任有必要從了解學(xué)生家庭背景入手，分析其與當(dāng)前性格表現(xiàn)的關(guān)系，據(jù)此為學(xué)生建立個性化的分類檔案，然后因材施教，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。

二、管理與服務(wù)相結(jié)合

初中學(xué)生的心智發(fā)育階段性的特征要求班主任老師以管理者的身份主動介入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，在一定程度上對學(xué)生具體的行為加以必要的控制。這就要求班主任不斷加強(qiáng)教育管理的理論學(xué)習(xí)，理解教育與學(xué)生成才的規(guī)律性特征，采取科學(xué)的管理方式與方法作用于教育的客體。與此同時，班主任老師亦需要樹立服務(wù)意識，尊重學(xué)生的主體地位。服務(wù)的理念在20世紀(jì)八九十年代已開始滲入到教育與教學(xué)過程中，將學(xué)生視為教育過程中最重要的主體，將“為學(xué)生服務(wù)”作為學(xué)生教育基本手段，教育工作的一切都應(yīng)該體現(xiàn)為提高學(xué)生素質(zhì)服務(wù)。這就要求班主任在工作過程中，樹立“教育就是服務(wù)”的觀念，放棄唯我獨(dú)尊的高高在上的架子，實(shí)現(xiàn)從作為管理者定位的傳統(tǒng)教師到作為服務(wù)者的新時代班主任的角色轉(zhuǎn)換。

實(shí)際上，班主任想通過以往居高臨下的方式去教育學(xué)生在現(xiàn)在這種新的社會條件下已經(jīng)難以達(dá)到預(yù)想的目的。在現(xiàn)在環(huán)境條件下成長起來的學(xué)生的自我意識、權(quán)利意識以及產(chǎn)生對傳統(tǒng)權(quán)威的普遍懷疑情緒都注定傳統(tǒng)權(quán)威式的管理與教育方法是行不通的。正如聯(lián)合國教科文組織組織編著的《學(xué)會生存——教育世界的今天和明天》一書中所指出的：“我們應(yīng)該從根本上重新評價師生關(guān)系這個傳統(tǒng)教育大廈的基石，特別當(dāng)師生關(guān)系變成一種統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的關(guān)系的時候。這種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，由于一方在年齡知識和無上權(quán)威等方面的有利條件和另一方的低下與順從的地位而變得根深蒂固了。在我們當(dāng)代的教育界，這種陳腐的人類關(guān)系，已經(jīng)遭到了抵抗”，所以單純的說教與指揮的效果可能不會明顯，相反會招致學(xué)生的反感。而通過服務(wù)，體現(xiàn)以學(xué)生為中心，根據(jù)學(xué)生的需要提供有針對性的指導(dǎo)能夠最大程度上消除學(xué)生對指導(dǎo)教師的芥蒂。

那么如何服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，做好班主任的服務(wù)工作，要做到“樹立一種意識，理解兩種服務(wù)的內(nèi)容，創(chuàng)新多種服務(wù)手段”。一種意識就是“學(xué)生是上帝”的服務(wù)意識。通常我們理解“顧客就是上帝”就是要從一切以滿足顧客各方面的需求出發(fā)，使企業(yè)獲得成長。同樣，對班主任而言，把學(xué)生當(dāng)做上帝，就是一切以有利于學(xué)生成長作為班主任工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一切以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)與成長的需求作為出發(fā)點(diǎn)。兩種服務(wù)的內(nèi)容是指班主任應(yīng)該一方面給學(xué)生提供物質(zhì)上的服務(wù)，如爭取更好的教育設(shè)施資源、從物質(zhì)上關(guān)心貧困家庭的學(xué)生；另一方面要給學(xué)生提供精神上的服務(wù)，著重于從精神上關(guān)注學(xué)生價值觀，生活態(tài)度與人格形成，開發(fā)潛能，提升學(xué)生的自身價值。創(chuàng)新服務(wù)的手段要求班主任充分利用現(xiàn)代化科技成果，做到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、及時化、科學(xué)化與人性化。為學(xué)生的成長與發(fā)展提供全方位的服務(wù)。

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一、“新的證據(jù)”的概念與內(nèi)涵

在人民法院民事訴訟過程中出現(xiàn)“新的證據(jù)”就可能改變判決結(jié)果，這是大家都非常了解和知曉的，何謂“新的證據(jù)”？從字面上理解“新”與“舊”是一對反義字，所謂“新的”肯定就是不同于現(xiàn)有的，是相對于“舊的”而言。那么何為“新的證據(jù)”？《中華人民共和國民事訴訟法》有明確的規(guī)定，該法第一百二十五條第一款規(guī)定“新的證據(jù)”，有以下二種情形：（一）一審程序中的新的證據(jù)包括：當(dāng)事人在一審舉證期限屆滿后新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)；當(dāng)事人確因客觀原因無法在舉證期限內(nèi)提供，經(jīng)人民法院準(zhǔn)許，在延長的期限內(nèi)仍無法提供的證據(jù)。（二）二審程序中的新的證據(jù)包括：一審?fù)徑Y(jié)束后新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)；當(dāng)事人在一審舉證期限屆滿前申請人民法院調(diào)查取證未獲準(zhǔn)許，二審法院經(jīng)審查認(rèn)為應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許并依當(dāng)事人申請調(diào)取的證據(jù)。當(dāng)事人在什么情況下持有的證據(jù)算是“新的證據(jù)”呢？當(dāng)事人向人民法院申請?jiān)賹彽男伦C據(jù)可以包括下列情形：〈1〉、原審?fù)徑Y(jié)束之前客觀沒有出現(xiàn)的證據(jù)；〈2〉、原審?fù)徑Y(jié)束之前雖然出現(xiàn)，但在通常情況下當(dāng)事人無法知道其已經(jīng)出現(xiàn)的證據(jù)；〈3〉、當(dāng)事人經(jīng)原審人民法院準(zhǔn)許延期舉證，但客觀原因未能在準(zhǔn)許的期限內(nèi)提供，且不審理該證據(jù)可能導(dǎo)致裁判明顯不公的。

二、“新的證據(jù)”在民事檢察工作中的適用

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十九條第一款“當(dāng)事人的申請符合下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)再審：（一）有新的證據(jù)，足以原判決、裁定的；”第一百八十七條第二款規(guī)定“地方各級人民檢察院對同級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)有本法第一百七十九條規(guī)定情形之一的，應(yīng)當(dāng)提請上級人民檢察院向同級人民法院提出抗訴?！睆拇硕l的規(guī)定不難看出當(dāng)事人申請人民法院再審和人民檢察院提出抗訴的事由是相統(tǒng)一的，并將“有新的證據(jù)，足以原判決、裁定”列為第一種條件，但規(guī)定對“新的證據(jù)”在民事檢察工作中應(yīng)如何把握與運(yùn)用未作出任何限制。故在民事檢察工作實(shí)踐中對此有二種理解，一種理解是不論新證據(jù)是在訴訟終結(jié)后出現(xiàn)，還是原審中已經(jīng)存在，也不論新證據(jù)是當(dāng)事人提供，還是檢察機(jī)關(guān)調(diào)查獲取，都可以在抗訴審查中使用，并可以單獨(dú)成為抗訴理由。另一種觀點(diǎn)對“新的證據(jù)”的理解，是指原審?fù)徑Y(jié)束后新發(fā)現(xiàn)的證據(jù)，當(dāng)事人在再審程序中提供新的證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)在申請?jiān)賹彆r提出，法院可以依當(dāng)事人的申請或依職權(quán)再審，而檢察機(jī)關(guān)卻不能以此提出抗訴。本人同意第二種觀點(diǎn)，因?yàn)楹笠环N觀點(diǎn)從法理上講，有一定的合理性。理由如下：

1、法院再審制度和民事抗訴制度價值目標(biāo)不同。法院再審制度與民事抗訴制度在維護(hù)法律的公平與正義方面有著不同的側(cè)重點(diǎn)。司法作為維護(hù)民事法律關(guān)系主體合法權(quán)益的最后一道屏障，最大限度地實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正是其始終追求的價值目標(biāo)，法院再審制度設(shè)立的目的就是糾正錯誤裁判以給當(dāng)事人的權(quán)利救濟(jì)提供最后的保障，以最大限度地實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正。因此，在案件審理過程中當(dāng)事人由于某些客觀原因而未能提供有關(guān)證據(jù)導(dǎo)致原審認(rèn)定的事實(shí)與案件事實(shí)不符，在再審程序中一方當(dāng)事人又提供該證據(jù)的，法院應(yīng)當(dāng)再審并予以改判。而民事訴訟中檢察權(quán)配置的目的在于監(jiān)督法院的審判活動，以保證審判權(quán)的公正行使，因此，由于當(dāng)事人方面的主客觀原因致使法官對事實(shí)的認(rèn)定出現(xiàn)錯誤，并非是法官行使審判權(quán)的不公所致，故作為檢察機(jī)關(guān)就不應(yīng)以此作為新證據(jù)予以抗訴。對此類案件，筆者主張人民檢察院可依據(jù)“新的證據(jù)”向人民法院發(fā)檢察建議書，建議人民法院自身啟動再審程序。

2、人民法院與人民檢察院對訴訟中程序公正與實(shí)體公正的關(guān)系處理上側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致對“新的證據(jù)”適用也不同。人民法院自身監(jiān)督應(yīng)當(dāng)較民事檢察監(jiān)督更重視實(shí)體公正。因?yàn)獒槍Α坝行碌淖C據(jù)、足以原判決、裁定的”這類案件人民法院應(yīng)當(dāng)進(jìn)行再審，而檢察機(jī)關(guān)不能針對此類案件提出抗訴，檢察機(jī)關(guān)只能針對根據(jù)訴訟程序?qū)υ瓕徟袥Q進(jìn)行審查，從程序上判斷原審判決是否錯誤。而在司法實(shí)踐中卻恰恰與之相反，法院更側(cè)重于從程序上對原審判決的正確進(jìn)行評判，即根據(jù)當(dāng)事人在訴訟中的舉證來評價判決，而檢察機(jī)關(guān)卻由于種種原因反而對實(shí)體公正予以了更多的關(guān)注。有人甚至認(rèn)為，凡是有新證據(jù)足以原審判決的民事申訴案件，人民檢察院都應(yīng)當(dāng)提出抗訴。這顯然與日前的立法精神是相背的，因?yàn)樵谠瓕徟袥Q中，在當(dāng)事人提供證據(jù)有限的情況下，法官依據(jù)正當(dāng)?shù)淖C據(jù)規(guī)則作出的結(jié)論應(yīng)當(dāng)被視為正確的。更何況出現(xiàn)新的證據(jù)并非就一定會改判，即使出現(xiàn)了實(shí)體公正與判決不符的情況，也不宜提出抗訴，而應(yīng)由法院自身進(jìn)行糾正。

三、在民事檢察工作中適用“新的證據(jù)”應(yīng)把握的原則

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【關(guān)鍵詞】談心工作；阻抗現(xiàn)象；識別；處理

談心工作中的阻抗，本質(zhì)上是談心對象對于談心過程中自我暴露與自我改變的抵抗。它可表現(xiàn)為談心對象對于某種焦慮情緒的回避，或?qū)δ撤N不愉快經(jīng)歷的否認(rèn)。因此，積極地認(rèn)識阻抗的表現(xiàn)形式，并加以有效地克服，可增進(jìn)談心組織者與談心對象之間的心理溝通及促進(jìn)后者對其特定思想、行為方式的領(lǐng)悟，從而增強(qiáng)談心工作的效率，把問題解決在萌芽狀態(tài)，所以，如何識別和正確處理好談心工作中的阻抗現(xiàn)象就顯得尤為重要。

一、阻抗的主要表現(xiàn)形式

阻抗的表現(xiàn)形式多種多樣。它可以是語言形式或非語言形式，也可以表現(xiàn)為談心對象對于某種談心形式、內(nèi)容、方法的回避與抵制，或談心對象對談心組織者（如特定的某指導(dǎo)員）或其他人的某種敵意或依賴；還可以流露于談心對象的特定認(rèn)知、情感方式，以及對談心組織者的態(tài)度等。阻抗表現(xiàn)形式主要有以下幾種：

（一）講話程度上的阻抗

阻抗在談心對象講話程度上的表現(xiàn)主要有三種：即沉默、少言和多話，其中以沉默最為突出。

一是沉默，指談心對象對談心過程中某些問題的提出，既不點(diǎn)頭、搖頭也不回答是否，甚至拒絕回答談心組織者提出的問題，或有長時間的停頓。但從阻抗的角度看，沉默往往多源于談心對象認(rèn)為談心時機(jī)和內(nèi)容不恰當(dāng)而產(chǎn)生的憤怒情緒，也有些是源于談心組織者的解釋不當(dāng)而令談心對象抵觸或反抗。

二是少言，就是在談心過程中談心對象的話很少，通常以短語、簡句及口頭禪（如嗯、噢、?。┑刃问接枰员憩F(xiàn)。少言常見于那些不情愿來談心及對談心充滿戒心的對象。少言會使得談心組織者產(chǎn)生困惑或挫折感，使其無法了解談心對象的內(nèi)心世界及對談心的態(tài)度。

三是多話，表現(xiàn)為談心對象在談心過程中滔滔不絕地講話。這種“積極”回答談心組織者提出問題的表象后面，往往隱藏著某種潛在的動機(jī)，或者為了減少談心組織者講話的機(jī)會，或者為了回避某些核心問題，或者為了轉(zhuǎn)移談心組織者的注意力等?？傊际菫榱吮苊庥纱硕a(chǎn)生的焦慮與其他痛苦的體驗(yàn)。多數(shù)情況下，談心對象的多話是無意識的，但它確實(shí)起到阻礙談心進(jìn)程的作用。

（二）講話內(nèi)容上的阻抗

講話內(nèi)容上的阻抗，常見的表現(xiàn)形式有四種：即理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈潞图僭O(shè)問題。

一是理論交談，是指談心者擺出對相關(guān)領(lǐng)域很專業(yè)的樣子，竭力用有關(guān)術(shù)語來和談心組織者交談。表面上看，似乎增進(jìn)了談心雙方之間語言上和思想上的交流，但實(shí)際上表現(xiàn)出談心對象對談心組織者的某種疑慮及企圖加以控制的欲望。

情緒發(fā)泄，是指談心對象對于談心中某些談話議題的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。表現(xiàn)為談心對象的大哭大鬧、流淚不止，或不自然地大笑。其目的在于避開談心對象感到焦慮和痛苦的意念。

二是談?wù)撔∈?，是指談心對象對談心中無關(guān)緊要的小事談?wù)摬恢梗乇苷勗捴行膯栴}，并轉(zhuǎn)移談心組織者的注意力。談?wù)撔∈峦钦勑墓ぷ髦凶钶p微，也是最不易發(fā)現(xiàn)的阻抗表現(xiàn)。

三是假設(shè)問題，是指談心對象通過向談心組織者提出表面上適宜，實(shí)際上毫無意義的問題，回避談?wù)撃骋蛔h題或加深某種印象。

（三）講話方式上的阻抗

講話方式上的阻抗是通過談話對象語言交流中所采用的不同方式體現(xiàn)出來的。其表現(xiàn)主要有四種：順從、控制話題、最終暴露和外歸因。

一是順從，是指談心對象對談心組織者的每句話都表示絕對贊同和服從，從不與之爭論，似乎對談心組織者非常尊重和客氣。這種順從常常使談心組織者無法深入了解對象的內(nèi)心世界，有時還讓談心組織者無所適從，自然也無法有效的發(fā)現(xiàn)并解決問題。由于順從具有隱蔽的特點(diǎn)，常使談心組織者不易發(fā)覺談心對象潛在的阻抗。

二是控制話題，是指談心對象在談話中，想方設(shè)法把談心組織者的話題控制在自己所希望的內(nèi)容上，一味要求談心組織者講自己感興趣的話題，而回避自己不愿意談?wù)摰脑掝}。這樣做也是為了減輕其因談?wù)摬辉敢獾脑掝}而產(chǎn)生的焦慮與不悅。如有的官兵一走進(jìn)談心組織者的房間就大談近期一些瑣碎的工作，還有的每到談心組織者快要觸及關(guān)鍵問題時，就用一些突發(fā)事件干擾組織者的注意力，牽著組織者的鼻子走。

三是最終暴露，是指談心對象故意在談心的最后時刻才講出某些重要問題或事件，以使談心組織者感到措手不及，借以表達(dá)他對談心的某種抵抗。但有些時候，最終暴露是因?yàn)檎勑膶ο髢?nèi)心的猶豫不定所致。因此，在談心工作中，我們要注意把這種情況和阻抗性的最終暴露區(qū)別開來，不能簡單地把最終暴露都視作阻抗的表現(xiàn)。

四是外歸因，是指談心對象將其某種矛盾的原因完全歸結(jié)于外界作用的結(jié)果，回避從其自身的角度加以認(rèn)識。外歸因嚴(yán)重阻礙了談心對象的自我反省，它使人將一切錯誤客觀化，并將其所有責(zé)任推卸到別人身上，而不認(rèn)識自己的錯誤。同時，也對談心組織者引導(dǎo)其從自身方面尋找原因而加以阻礙和拒絕。

二、阻抗產(chǎn)生的主要原因

（一）阻抗來自對抗談心組織者的心理動機(jī)

有的談心對象在談心之前對談?wù)摰膯栴}已經(jīng)做了某種決定，諸如已決定要與女朋友分手，要轉(zhuǎn)業(yè)去地方工作，要去參加研究生考試等，因此，在談心中他只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是否與他的想法一致，根本不打算聽取談心組織者的意見和建議。

（二）阻抗來自談心組織者對談心對象選擇的誤區(qū)

有的談心組織者在選擇談心對象時以親疏遠(yuǎn)近為劃分依據(jù)，以問題多少為衡量尺度，對一些所謂的“刺頭兵”、“問題兵”格外重視．把他們列為談心的重點(diǎn)對象，具體表現(xiàn)為“三多三少”：后進(jìn)戰(zhàn)士談得多，積極分子談得少；普通戰(zhàn)士談得多，干部骨干談得少；重點(diǎn)人員談得多，身邊人員談得少。以這種標(biāo)準(zhǔn)去選擇談心對象，自然會引起作為談心對象的官兵的戒心，產(chǎn)生阻抗現(xiàn)象。

（三）阻抗來自談心時機(jī)選擇太隨意

談心組織者摸不清談心對象的思想變化特點(diǎn)，抓不住實(shí)施談心的最佳有利時機(jī)，對“什么時候能談心、什么階段要談心、什么節(jié)點(diǎn)該談心”思考不深、知之不多、把握不準(zhǔn)。往往不區(qū)分時間、不選擇場合，想起來就談；談得過早，條件不具備、時機(jī)未成熟，抓過來就談；談得太晚，苗頭已出現(xiàn)、問題已發(fā)生，拖久了才談，或作用不大、收效甚微，或時過境遷、失去意義，達(dá)不到預(yù)期目的。不恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)都會引起阻抗現(xiàn)象，影響談心效果。

（四）阻抗來自談心內(nèi)容選擇不夠合理

談心內(nèi)容缺少針對性，與談心對象的思想貼得不緊、問題靠得不近，主題不明確，重點(diǎn)不突出，思路不清晰，往往談心內(nèi)容少，情況了解不多，問題把握不準(zhǔn)，倉促上陣，準(zhǔn)備不足；談心內(nèi)容雜，東一榔頭西一棒槌，想談什么就談什么，缺少設(shè)計(jì)，指向不明：談心內(nèi)容淺，說不到點(diǎn)子上，談不到骨子里，無關(guān)痛癢，力度不夠；談心內(nèi)容虛，大話套話多，真話實(shí)話少。從談心效果上看，存在走過場的問題。

（五）阻抗來自談心組織者的態(tài)度

有的談心組織者把談心當(dāng)成作秀，形式重于內(nèi)容，表面文章做得多，實(shí)質(zhì)工作做得少，做給上級和領(lǐng)導(dǎo)看；把“身入”當(dāng)成“心入”，看似工作沒少做、工夫沒少花，但卻不深入、不細(xì)致，既沒人腦也沒人心；把承諾當(dāng)成解決，談時說解決，談完棄腦后，不注重跟蹤問效。這樣的態(tài)度自然讓官兵厭煩，失去信任，再次談心時產(chǎn)生阻抗是情理之中的事情。

（六）阻抗來自談心組織者的能力差距

隨著征兵政策的調(diào)整和士官制度的改革，大學(xué)生士兵比例增大，中、高級士官數(shù)量增加，相比之下，基層干部年齡結(jié)構(gòu)偏小、流動速度過快、經(jīng)歷閱歷單一、帶兵經(jīng)驗(yàn)短缺。加之平時不注重學(xué)習(xí)和思考，做經(jīng)常性思想工作的能力較弱，甚至談心者與被談?wù)咧g存知識水平、能力素質(zhì)等方面出現(xiàn)“倒掛”，導(dǎo)致談心時思路不清、情況不明、底氣不足、方法不多?；臼聦?shí)說不清，基本問題講不透，基本道理辯不明，使談心失去意義和作用，無形中增大了阻抗現(xiàn)象的發(fā)生率。

三、消除和克服阻抗現(xiàn)象的主要措施

阻抗的存在，妨礙談心工作的順利進(jìn)行，必須及時加以解決。談心組織者在實(shí)踐中所遇到的阻抗，無論形式、內(nèi)容，還是產(chǎn)生的原因，都是各不相同的，因此，談心工作組織者要根據(jù)阻抗產(chǎn)生的原因，阻抗的形式、內(nèi)容合理地采取相應(yīng)的措施予以化解。

（一）把握規(guī)律，提高談心工作的科學(xué)性，解除戒心

要深入研究談心特點(diǎn)，科學(xué)把握談心規(guī)律，堅(jiān)持把平等交流、因人而異、情理結(jié)合、尊重隱私等作為基本原則貫穿談心始終，防止違背規(guī)律，脫離實(shí)際，另搞一套。要使談心工作成為水到渠成的事情，減少阻抗。

一是要摸透談心對象。通過日常觀察、詢問他人、聽取匯報(bào)、查閱檔案等方法，全面了解談心對象的思想基礎(chǔ)、工作表現(xiàn)、家庭狀況、個性特征等情況，真正掌握對方的思想動態(tài)，切準(zhǔn)談心的思想脈搏。

二是要找準(zhǔn)談心時機(jī)。在任務(wù)轉(zhuǎn)換時、工作變動時、受到批評時、個人有困難、愿望未實(shí)現(xiàn)等重要時節(jié)，都要及時談心，爭取主動，化解矛盾。

三是要選擇合適的談心內(nèi)容。談心內(nèi)容要與談心對象的思想貼得不緊，主題不明確，重點(diǎn)突出，思路清晰，問題把握準(zhǔn)，準(zhǔn)備充分；談心內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)，不能想談什么就談什么，指向不明；談心內(nèi)容的力度要深，不能說了半天說不到點(diǎn)子上，談不到骨子里，無關(guān)痛癢，談心內(nèi)容虛，大話套話多，真話實(shí)話少。

（二）靈活方法，提高談心工作的質(zhì)量，增強(qiáng)信心

針對談心對象不同的氣質(zhì)、性格、興趣等個性特點(diǎn)，靈活采取多種方式，促進(jìn)談心實(shí)效，從而增強(qiáng)談心對象對談心工作的信心，自覺配合。

一是要在增強(qiáng)感染力上下工夫，通過廣博的知識、鮮活的事例和生動的語言，圍繞談心對象的關(guān)注點(diǎn)，激發(fā)交流興趣．使對方主動坦露思想，從中受到感染和啟迪。

二是要在增強(qiáng)說服力上下工夫，通過以事說理、以理析事，由淺人深、循循善誘，把大道理講實(shí)、小道理講透、歪歪理駁倒，做到言之有理、讓人信服。

三是要在增強(qiáng)親和力上下工夫，堅(jiān)持平等相待尊重人，情理相融感悟人，耐心真誠幫助人，放下架子，平等交流，始終保持融洽的氣氛。

（三）提高談心組織者的素質(zhì)，增強(qiáng)談心工作的效益

談心工作的組織者是做思想政治工作的人，要想說服別人、得到別人的認(rèn)同，必須提高個人修養(yǎng)。

一是真正熱愛思想政治工作，始終保持積極健康的心態(tài)。

二是要有平等待人、與人為善，關(guān)心人、理解人的態(tài)度。政工干部在談心中要隨時體察官兵情緒的變化，揣摩官兵心態(tài)，用真誠、友善的態(tài)度感化官兵才能把握住談心的正確方向。

三是要講究語言藝術(shù)。要在充分尊重人、理解人、關(guān)心人的基礎(chǔ)上，研究談心的語青藝術(shù)。要在實(shí)踐中不斷摸索談心的語言藝術(shù)，以提高談心主體方素質(zhì)，達(dá)到做好思想政治下作的目的。

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[2]苗丹民.軍事心理學(xué)手冊[M].中國輕工出版社,2004.

篇7

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。下面由小編來給大家分享初中教師個人工作心得，歡迎大家參閱。

初中教師個人工作心得1在教育教學(xué)方面，我以嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自我，不斷給自我施壓，主動參加各級各類的教學(xué)活動。教學(xué)中，針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。同時，認(rèn)真做好作業(yè)批改和輔導(dǎo)工作。

在紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。

在教學(xué)成績方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)本事要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并進(jìn)取參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。教學(xué)成績得到了教研組內(nèi)其他教師的一致認(rèn)可。我所帶的班級，總體來說，成績較好。

當(dāng)然，作為一名青年教師，我在工作中還存在?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植煌晟浦?，苏伆?“金無足赤，人無完人?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。成為一名優(yōu)秀的人民教師。

初中教師個人工作心得2本學(xué)年度以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下頭是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

為了上好課，我做了下頭的工作

(1)課前準(zhǔn)備，備好課。①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。③研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

(2)課堂上的情景。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控本事，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。

針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>

3、進(jìn)取參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)資料注入新鮮血液。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完美的明天貢獻(xiàn)自我的力量。

初中教師個人工作心得3在這一年的教學(xué)中，自我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的努力工作，認(rèn)認(rèn)真真的做好教師的本職工作。這一年是充實(shí)的一年，收獲的一年，在這一年里不僅僅教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有所提高，相關(guān)的理論知識，實(shí)踐知識也有所提高，并認(rèn)真的完成上級所布置的任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績。我所教的是八年級學(xué)生，八年級學(xué)生大多數(shù)是14、15歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;可是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)善于引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，強(qiáng)烈的好奇化為強(qiáng)烈的求知欲望和認(rèn)真學(xué)習(xí)的精神，變被動學(xué)習(xí)為主動自覺學(xué)習(xí)。下頭我談?wù)勥@一學(xué)期來我對八年級地理的幾點(diǎn)體會：

一、思想方面

進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫忙同志;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教學(xué)工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情景，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，本事培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅(jiān)持做到不打無準(zhǔn)備之仗。進(jìn)取參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，進(jìn)取投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息，認(rèn)真批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。

三、個人學(xué)習(xí)

堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參加教研活動，認(rèn)真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自我的不足之處。

進(jìn)取學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自我，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。

四、取得的成績

回顧過去的一年，我所任教的初二年級1—3班，地理取得了不錯的成績，平均分都名列前茅，學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。

初中教師個人工作心得4轉(zhuǎn)眼間，來到__中學(xué)工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只可是是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只可是是幾十分之一。可是，一年對于我這個剛剛走入社會的學(xué)生來說都能夠用意義非凡來概括。在這近一年里我深刻體會到了做教師的艱辛和歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。以下是我對一年工作的總結(jié)

一、師德方面

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自我的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自我水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學(xué)方面

在教學(xué)準(zhǔn)備上，新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也不明白應(yīng)當(dāng)怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對知識的掌握以及對這門課的興趣?？墒?，我也堅(jiān)信“萬事開頭難”。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱資料把自我的教案寫好，因?yàn)閷懞媒贪甘巧虾谜n德前提。

我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富教師梁義紅教師的指導(dǎo)，他在教學(xué)方面給我提出很多寶貴的提議，從他身上我學(xué)到了很多有用的東西。由于自我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時還會在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的本事大大增強(qiáng)。為了把自我的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

在從教學(xué)理論方面。我在課余時間閱讀了教育學(xué)理論的教學(xué)參考，并且還借閱很多有關(guān)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐的同時，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

三、考勤方面

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，晚上也盡量到校，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的問題。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索”。作為新教師，我唯有以最充分的準(zhǔn)備、最大的努力去迎接新的挑戰(zhàn)。

初中教師個人工作心得5本人在這上學(xué)期擔(dān)任九年級_、_、_班物理課教學(xué);下學(xué)期擔(dān)任九年級_、_班物理課教學(xué)，全年擔(dān)任物理科兼職教研員。為使下一學(xué)年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)取參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動，不斷提高自我的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，從不計(jì)較個人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。

二、業(yè)務(wù)本事方面

1.本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自我專業(yè)知識，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會課標(biāo)精神，貫徹新課標(biāo)運(yùn)用方法，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導(dǎo)自我的教育教學(xué)，使自我的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。

2.研究課程改革，探索新課程教學(xué)方法。

課程在學(xué)校教育中處于核心地位，教育的目標(biāo)、價值全要經(jīng)過課程來體現(xiàn)和實(shí)施。所以，課程改革是教育改革的核心資料，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。

改革課堂教學(xué)方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)。要求教師把教學(xué)過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實(shí)把激發(fā)和堅(jiān)持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)本事放在課堂教學(xué)的首要位置。

4.強(qiáng)化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務(wù)。

進(jìn)取參加聽評課活動、論文評比活動等。

三、履行職責(zé)方面

1.在教學(xué)中應(yīng)教會學(xué)生認(rèn)知，注重學(xué)法指導(dǎo)，這也是素質(zhì)教育的根本要求，不但要教知識，并且應(yīng)教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)。

2.在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，切實(shí)向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。

為此應(yīng)在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo)，講課時應(yīng)能根據(jù)學(xué)生的反饋情景及時調(diào)整教學(xué)，不能以教案教學(xué)，而應(yīng)為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì)，除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的不一樣情景做好個別輔導(dǎo)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有分?jǐn)?shù)和日期，鼓勵學(xué)生及時完成作業(yè)并上交作業(yè)。學(xué)段結(jié)束及時進(jìn)行考評工作，利于學(xué)生不斷地在理解新知識的同時復(fù)習(xí)舊知識。

3.堅(jiān)持團(tuán)體辦公、做好教科研工作。

進(jìn)取承擔(dān)上級教研室和學(xué)校分配的教科研任務(wù)，在以前集累的經(jīng)驗(yàn)中完成教科研任務(wù)。主動幫忙年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。

4.指導(dǎo)好學(xué)生實(shí)驗(yàn)，為中招理化生實(shí)驗(yàn)加試做好準(zhǔn)備。

我們物理教師定能團(tuán)結(jié)協(xié)作，指導(dǎo)好學(xué)生實(shí)驗(yàn)，不使學(xué)生做錯實(shí)驗(yàn)的每一步。

四、取得成績方面

1.在暑假期間和__合作編寫了《___》一書，本書于20__年_月在__出版社出版發(fā)行。

2.參與省級課題《____》的研究，所撰寫的《____》于_月__日在__市初中物理教學(xué)研討會上做了專題報(bào)告，受到廣大教師的歡迎并獲獎勵。

3.本人所撰寫的《_____》在20__年度__市電教論文評選活動中被__市教育局評為優(yōu)秀論文二等獎。

4.指導(dǎo)學(xué)生參加理化生實(shí)驗(yàn)加試，取得了較好的成績;

篇8

【關(guān)鍵詞】中學(xué)班主任；新時期；反思

【中圖分類號】G267 【文章標(biāo)識碼】B 【文章編號】1326-3587（2013）11-0039-01

每位老師都認(rèn)可班級管理的過程是陶冶和健全學(xué)生人格的過程。班主任是班級工作的組織者、策劃者和實(shí)施者，它決定著學(xué)校工作是否能正常有序地推行，它影響著學(xué)生智力及品格的形成。所以，班主任工作是教育教學(xué)中一項(xiàng)復(fù)雜、艱苦而又長期的工作；在改革浪潮此起彼伏的今天，作為新時期的初級中學(xué)班主任，我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：

一、德育教育——班主任工作的重中之重

初中階段是學(xué)生的青春發(fā)育時期，也是學(xué)生健全個性的重要時期，所以德育教育理所當(dāng)然班主任工作的重中之重。

首先，注意建立新型師生關(guān)系以德服人：有人說“沒有愛就沒有教育”，所以 班主任工作的藝術(shù)就在于根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，針對不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，一把鑰匙開一把鎖，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，師愛和母愛一樣是神圣偉大的。在班級工作中注重啟發(fā)、引導(dǎo)、感化、尊重愛護(hù)每一名學(xué)生，不歧視任何人。樹立“只要努力，每個人都能成才”的思想。大膽鼓勵學(xué)生，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，優(yōu)化他們的自我意識，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，學(xué)會自己管理自己。只要學(xué)生具備了自我管理的意識，就可以做到自重、自愛、自信、自覺。

其次，重視集體主義教育，努力實(shí)現(xiàn)班級體共同進(jìn)步：“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。針對初中學(xué)生的特點(diǎn)，除了進(jìn)行常規(guī)的教育以外，強(qiáng)調(diào)作為新一代的年輕人，不僅愛搏，而且博愛。還應(yīng)該通過“新學(xué)期、新班級、新形象”等主題班會的形式引導(dǎo)他們展開討論——如何樹立班級形象、我為班級管理出點(diǎn)子、怎樣為形成良好的班級體努力。只要同學(xué)們的思想問題解決了，大家心往一處想，勁往一處使。全班學(xué)生一定會形成一個充滿凝聚力，積極向上的班集體。

二、把握好對學(xué)生“愛”與“嚴(yán)”的尺度

許多班主任在教育學(xué)生的過程中，往往把握不準(zhǔn)對學(xué)生“愛”與“嚴(yán)”的尺度，不是對學(xué)生愛得太過份，愛得太隨便，失去師之尊嚴(yán)，就是束得太緊，管得太死，以致學(xué)生“談師色變”。怎樣把握好對學(xué)生恰當(dāng)?shù)摹皭邸焙瓦m度的“嚴(yán)”，做到愛中有嚴(yán)、嚴(yán)中滲愛，是我們教育者，尤其是班主任值得研究問題。

愛學(xué)生是教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)， 教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學(xué)生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個心靈獻(xiàn)給孩子們”。當(dāng)學(xué)生意識到班主任教師是真心愛護(hù)他關(guān)心他，為他操心時，無論你是耐心的幫助，還是嚴(yán)肅的批語甚至是必要的斥責(zé)，學(xué)生都會樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”；相反，如果班主任沒有取得學(xué)生的信任，那么即使你教育目標(biāo)正確，教育方法科學(xué)，教育也無法達(dá)到期望的結(jié)果。因?yàn)樵诮逃^程中，學(xué)生既是老師作用的對象，又隨時顯示一種“反作用”，這種反作用表現(xiàn)在：班主任的教導(dǎo)和要求，都要經(jīng)過他們情感的過濾或催化。如果師生沒有達(dá)成信任，學(xué)生面對班主任教師的教導(dǎo)就無動于衷，嚴(yán)懲的還會產(chǎn)生抵觸情緒和對抗行為。這種感情上的相悖，怎能教育好學(xué)生？

在育人實(shí)踐上，一些班主任老師對“嚴(yán)”的曲解、誤用令人深思。在他們那里，“嚴(yán)”演變?yōu)轶w罰和變相體罰。心雖善，動機(jī)也好，但嚴(yán)而無格，愛必蕩然無存，再不是“嚴(yán)是愛”的范疇，而墜入了“嚴(yán)為害”的泥坑，學(xué)生的自尊、人格、上進(jìn)心被“嚴(yán)”的霜風(fēng)冷雨擊碎。心靈受創(chuàng)傷，心理被壓抑，久而久之將形成視“師”如仇的逆反心態(tài)。這種“嚴(yán)”，于事無補(bǔ)，于人無益，是對學(xué)生個性發(fā)展的隱性扼殺。真正的嚴(yán)應(yīng)該是：嚴(yán)而不厲 、嚴(yán)而有格；任何時候?qū)W(xué)生嚴(yán)格要求都是正當(dāng)必要的。缺乏嚴(yán)格要求，放任自流，是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任。但嚴(yán)格不等于嚴(yán)厲。嚴(yán)厲意味著班主任態(tài)度的強(qiáng)硬、武斷和偏執(zhí)，嚴(yán)厲會使孩子產(chǎn)生懼怕、退縮心理。久之，學(xué)生依賴性、神經(jīng)質(zhì)、故意……等不良心理都會滋生。因此，班主任對學(xué)生的態(tài)度應(yīng)該是嚴(yán)格，而不是嚴(yán)厲。

篇9

“愛出版，做貢獻(xiàn)，干成事，出亮點(diǎn)”活動，是集團(tuán)黨委的重大決策。在我看來“愛出版，做貢獻(xiàn)”，體現(xiàn)敬業(yè)精神，工作情懷，“干成事，出亮點(diǎn)”突出工作業(yè)績目標(biāo)導(dǎo)向，二者體現(xiàn)出思想與行動統(tǒng)一。

在日常工作中要想做到干成事兒，出亮點(diǎn)，不能只靠經(jīng)驗(yàn)，還要通過不斷學(xué)習(xí)獲取新知識，擴(kuò)大新視野，才能不斷有新作為。疫情之下，使命至上，我們積極響應(yīng)省、市店號召大力開展“停課不停教，停課不停學(xué)”活動，讓孩子們不因疫情影響而停止學(xué)習(xí)的步伐，彰顯了新華書店的國企擔(dān)當(dāng)?？茖W(xué)制定教材配送、發(fā)放工作方案，做好春季教材供應(yīng)。在還沒有全面復(fù)工之前我們實(shí)行快遞郵寄、送書上門以及提前預(yù)約到店等領(lǐng)取方式。疫情之下，我們也開啟了微信線上購書平臺，把書送到家長和孩子們的手里，讀者的認(rèn)可是對我們最好的肯定！

在業(yè)務(wù)崗位中，我是分管教材教輔零售門市。教材教輔零售看似簡單，但在日常的工作中，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上是非常紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的信心和耐心是很難做到的。營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。在與顧客直接接觸過程中，以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者是我的工作宗旨。在過去的工作中我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，真誠的服務(wù)、真心的微笑，勢必會換來讀者的滿意。教材教輔的零售是季節(jié)性高峰，開學(xué)前后我們的電話更是被顧客打到爆，我都會耐心的回復(fù)顧客的詢問。

深入貫徹曹征平書記“愛出版、作貢獻(xiàn)，干成事、出亮點(diǎn)”的重要指示精神，時不我待、只爭朝夕。我們用心、用情、用力，走一條有情懷、有養(yǎng)分、有傳承、有創(chuàng)新的高質(zhì)量發(fā)展之路。我們將進(jìn)一步樹立工作高標(biāo)準(zhǔn)，再創(chuàng)一流新業(yè)績，出色完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我們要奮發(fā)圖強(qiáng)在平凡的崗位上干出不平凡的事跡！

篇10

關(guān)鍵詞：高校 學(xué)生工作 創(chuàng)新 發(fā)展前景

1、前言

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，作為培養(yǎng)21世紀(jì)新型人才的高校，應(yīng)該把握當(dāng)前時代前進(jìn)的方向，并結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行改革與創(chuàng)新，不斷地落實(shí)學(xué)生工作，以適應(yīng)社會發(fā)展所需要。然而，從目前我國高校學(xué)生工作的開展現(xiàn)狀來看，仍然有許多問題存在。但是，面對日益強(qiáng)烈的人才競爭，不僅給高校帶來了挑戰(zhàn)，同時也帶來了一些機(jī)遇。高校為了平穩(wěn)發(fā)展，就必須對學(xué)生工作的開展進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

2、 新時期下高校學(xué)生工作現(xiàn)狀

2.1學(xué)生管理工作的束縛之處

在新時期下，高校學(xué)生管理工作開展成功與否在一定程度上影響著高校未來的發(fā)展，而反觀近幾年國內(nèi)外高校學(xué)生管理工作的開展情況，尤其是哈弗大學(xué)、耶魯大學(xué)、劍橋大學(xué)、麻省理工學(xué)院以及清華大學(xué)等等，都十分注重學(xué)生管理工作的開展。但是，由于我國幅員遼闊、地大物博、教育資源分布極其不均勻，一些普通的高校，對學(xué)生管理工作中所發(fā)生的問題視而不見，導(dǎo)致了很多弊端，影響了學(xué)生健康發(fā)展。當(dāng)然，部分高校也會按照傳統(tǒng)學(xué)生管理模式來開展學(xué)生工作，甚至套用其它高校學(xué)生管理機(jī)制，雖然目前沒有發(fā)生較大的問題，但是卻嚴(yán)重制約了高校自身的發(fā)展。即以學(xué)生為中心，結(jié)合各二級學(xué)院管理同時進(jìn)行管理，這種管理模式雖然收效很快，但是容易打壓輔導(dǎo)員的地位以及不能較好地體現(xiàn)其自身能力水平，甚至引發(fā)輔導(dǎo)員出現(xiàn)矛盾，并將這份矛盾強(qiáng)壓于學(xué)生，不利于學(xué)生管理工作的開展。而且，這種看似學(xué)生為主體的管理，其實(shí)從側(cè)面反應(yīng)了教學(xué)處與學(xué)生管理脫節(jié)，造成了資源不能合理利用，學(xué)生自發(fā)地習(xí)慣于受輔導(dǎo)員管理等現(xiàn)象。

2.2 以往開展學(xué)生工作不能滿足新時期的要求

目前，我國各大高校在校學(xué)生基本都是90后，而90后的人具有以下特征，將會對高校的發(fā)展起到推動或者制約作用。第一，比較個性化，喜歡追求時尚，敢于展現(xiàn)自己。第二，在這個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的現(xiàn)在，很多90后學(xué)生樂于網(wǎng)上消遣打發(fā)時間，或者追星，喜歡把自己打扮成類似于明星等，其生活方式過于開放化。第三，凡是追求第一，功利心太強(qiáng)，且對某些事物欲望強(qiáng)烈，敢于表達(dá)情感。第四，做事公平公共，有較強(qiáng)的責(zé)任心。第五，敢于冒險，愛拼搏，愛創(chuàng)新。第六，沒有團(tuán)隊(duì)意識，喜歡獨(dú)立完成工作。第七，對未來或多或少有一些規(guī)劃，有理想和抱負(fù)，但有些時候缺乏實(shí)際行動。從我國高校整體90后學(xué)生來說，還比較樂觀，比較有正能量。但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及各種事物的誘惑，他們的世界觀、人生觀、價值觀出現(xiàn)了一定的偏差，即不穩(wěn)定性和可塑性。再加上目前大多數(shù)90后學(xué)生都是獨(dú)生子女，習(xí)慣于嬌生慣養(yǎng)，且適應(yīng)能力較差。因此，基于此情形，高校在學(xué)生工作管理方面，應(yīng)充分考慮這些90后學(xué)生特征，不斷地調(diào)整管理理念，完善合適的管理體制，讓學(xué)生真正獨(dú)立自主，實(shí)現(xiàn)“自我管理，學(xué)校管理為輔”的目標(biāo)。在學(xué)生工作開展中，充分發(fā)揮90后學(xué)生的個性與創(chuàng)新特點(diǎn)，避免學(xué)生工作出現(xiàn)不健康的內(nèi)容。這樣高校才會因?qū)W生工作的有序開展而穩(wěn)定發(fā)展，才會滿足新時期下對學(xué)生工作提出的新要求，同時，以往傳統(tǒng)學(xué)生工作的開展模式已經(jīng)不能完全套用，必須結(jié)合90后特征進(jìn)行工作開展。

2.3 輔導(dǎo)員隊(duì)伍參差不齊

針對高校學(xué)生工作以及學(xué)生管理，我們首先聯(lián)想到的就是輔導(dǎo)員，但是，從一些名校的學(xué)生管理工作來看，輔導(dǎo)員只是起到一個引導(dǎo)作用，真正的學(xué)生工作還是要學(xué)生自己落到實(shí)處。倘若高校各班級有一個好的輔導(dǎo)員，對于學(xué)生工作的開展將起到積極推動作用，能夠充分挖掘?qū)W生的各項(xiàng)能力，但是，倘若輔導(dǎo)員能力不行，或者不能有效進(jìn)行輔導(dǎo)工作，那么學(xué)生工作的開展將會很緩慢。然而就目前我國各大高校輔導(dǎo)員招收情況來看，其隊(duì)伍參差不齊，部分高校甚至沒有配備輔導(dǎo)員，只是學(xué)生自己獨(dú)立成立了一個生活部門，由部長帶隊(duì)進(jìn)行日常管理，這不僅會造成管理出現(xiàn)散漫且對待同學(xué)有嚴(yán)重的個人色彩，而且還不利于學(xué)生工作的開展。因此，按照國家頒布的相關(guān)規(guī)定，各大高校應(yīng)按比例進(jìn)行輔導(dǎo)員的引進(jìn)，在挑選時，必須進(jìn)行能力測試，以及進(jìn)行實(shí)際實(shí)習(xí)考察。當(dāng)然優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍力量，學(xué)生工作將會穩(wěn)步地、健康地、科學(xué)地向著正確方向進(jìn)行。

3、 高校學(xué)生工作的創(chuàng)新之處

3.1 微信平臺在高校學(xué)生工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，各大高校也備受移動網(wǎng)絡(luò)的沖擊，如何利用移動網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作，創(chuàng)新學(xué)生工作將起到積極推進(jìn)作用。而微信作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，在當(dāng)前受到了人們的追崇和喜愛，甚至日常生活和工作都不離不開微信，主要是因?yàn)槲⑿啪哂幸韵聝?yōu)勢：第一，及時性，即微信可以在第一時間內(nèi)，將消息發(fā)送出去。第二，便捷性，即通過微信平臺可以直接輸入所表達(dá)的內(nèi)容，推送出去，沒有什么技術(shù)門檻限制。第三，廣泛性，即關(guān)注微信公眾號，就可以一次性把消息發(fā)給所有關(guān)注者。第四，精確性，通過事前已分好的組，將消息定位發(fā)給指定人員。第五，新奇性，即以一種新興的交流媒介出現(xiàn)在我們視線里，微信更加貼近人們的生活，更加有吸引力。第六，豐富性，微信能夠通過不同功能將一些文字、圖片、語音以及視頻等推送出去。

那么如何利用微信平臺來開展學(xué)生工作啦？首先應(yīng)充分利用微信特點(diǎn)優(yōu)勢，其次，應(yīng)結(jié)合高校與學(xué)生自身情況，最后，把握當(dāng)前時展方向。因此，我們可以從以下幾個方面著手：其一，微信走進(jìn)課堂，通常給學(xué)生授課的教師基本都是老教授，由于他們比一般年輕教師的記憶力要低，在對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤管理時，很難做到對每個學(xué)生學(xué)習(xí)情況都了如指掌。這很容易造成師生關(guān)系比較冷漠，課堂氣氛十分僵化生硬，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)開始在慢慢退化了，逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生在課堂上，可以將知識難點(diǎn)或者不懂的地方，課下通過微信，可以與教師直接交流。當(dāng)然，也可以在課前，詢問教師一些知識重點(diǎn)與疑惑之處。這樣教師能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，并及時通過微信平臺給學(xué)生講解，實(shí)時跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。同時，教師也可以利用微信平臺開啟互動模式，如學(xué)生提問，回答，教師講解作業(yè)以及課程內(nèi)容回顧等，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)才會有質(zhì)的進(jìn)步，學(xué)生工作才會有序穩(wěn)定地開展起來。

3.2 流程再造理論在高校學(xué)生工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

流程再造是由美國的Michael Hammer與Jame Champy提出的，在20世紀(jì)90年代達(dá)到了全盛的一種管理思想。其核心是業(yè)務(wù)流程，即客戶滿意度達(dá)到最高，追求一種全局最優(yōu)化。而將流程再造理論這種思想應(yīng)用于高校學(xué)生工作中，能夠給高校學(xué)生工作模式的創(chuàng)新帶來了一些啟示：第一，可以將顧客作為導(dǎo)向。即以學(xué)生需求為重心，堅(jiān)持學(xué)生導(dǎo)向的價值觀、人生觀和世界觀。第二，流程為關(guān)鍵。以院系相接、整合連貫的管理流程代替以往的各系各班相互分裂或獨(dú)立管理的流程。（3）價值為目標(biāo)。不過分追求一些微觀改善，而是以提高學(xué)生工作效率，提升高校學(xué)習(xí)氛圍為目的。

對于高校學(xué)生工作的主要對象來說，基本都是以學(xué)生為主體，而以往輔導(dǎo)員或者班主任、學(xué)校各部門進(jìn)行一站式統(tǒng)一管理，學(xué)生必須服從的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時期高校學(xué)生工作的開展了。高校應(yīng)思考如何讓學(xué)生思想發(fā)揮到極致，對其自身學(xué)習(xí)有助推作用，如何讓學(xué)生個性與想象力得到真正體現(xiàn)。這對學(xué)生工作的開展顯得尤為重要。因此，我們可以借鑒企業(yè)管理概念中的流程再造理論，將其與學(xué)生工作有效地結(jié)合起來，為學(xué)生服務(wù)。故我們可以從服務(wù)著手，即著重學(xué)生主體地位，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)觀念，而服務(wù)的對象是學(xué)生，提供服務(wù)還是學(xué)生，所以說學(xué)生地位具有兩重性。在應(yīng)用流程再造理論過程中，必須以學(xué)生為中心，這是核心思想，同時也是“以人為本”思想在高校學(xué)生工作中的具體體現(xiàn)。我們在挖掘?qū)W生潛力時，應(yīng)構(gòu)思將其正確應(yīng)用到合理崗位，并將這種潛力應(yīng)用于實(shí)踐中去，為學(xué)生，為教師，為高校服務(wù)。當(dāng)然，在滿足學(xué)生需求的同時，加大對學(xué)生想法實(shí)踐的落實(shí)，支持學(xué)生做一切不違法而又意義的事情。

因此，筆者認(rèn)為，應(yīng)用流程再造理論創(chuàng)新學(xué)生工作模式，關(guān)鍵在于梳理出各項(xiàng)學(xué)生工作的基本程序，將那些分散的學(xué)生工作重新集中起來，統(tǒng)一調(diào)配，形成

首尾相連，即形成類似于企業(yè)“生產(chǎn)線”式的學(xué)生工作流程。也就是說將學(xué)生獨(dú)立自主的管理與服務(wù)、教育工作從班主任或者學(xué)校統(tǒng)一管理中剝離出來，形成一個由學(xué)生帶隊(duì)，組織各個專業(yè)學(xué)生進(jìn)行在校教育、管理與服務(wù)的架構(gòu)體系，其架構(gòu)體系如圖1所示。

3.3博客在高校學(xué)生工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

博客對于當(dāng)前流行交流工具來講，體現(xiàn)了其強(qiáng)大的傳播性，它以信息及時共享以及多個個性化版塊管理等優(yōu)勢，逐漸被高校學(xué)生所接受，因此，利用博客多項(xiàng)功能來開展學(xué)生工作，將是一個新的突破口。

首先，博客為學(xué)生工作的開展提供了一個交流與服務(wù)平臺。即學(xué)生可以通過博客來向?qū)W生傳達(dá)相關(guān)學(xué)?；蛘邔W(xué)生部門等信息通知，這樣學(xué)生可以及時收到消息并做好準(zhǔn)備工作。在學(xué)生遇到情感問題時，可以利用博客，私下與某個同學(xué)進(jìn)行溝通交流，這樣無形中建立了一種心理咨詢部門。在生活方面，為增強(qiáng)學(xué)生之間的情感與豐富學(xué)生的生活，可以通過博客分享一些風(fēng)景或者日志等，也可以一些活動消息，如活動動態(tài)、院校趣事、活動照片等。在評優(yōu)方面，可以事先通過博客，評選推優(yōu)條件，讓學(xué)生及時了解到信息，后期結(jié)果公布，讓評選推優(yōu)公平公正且較透明化進(jìn)行。在畢業(yè)就業(yè)方面，高校可以有關(guān)單位的招聘信息，已備學(xué)生及時了解招聘動態(tài)。其次，利用博客進(jìn)行學(xué)生工作開展可以有效宣傳高校。高校開通高校官方博客，上傳一些校園風(fēng)景、學(xué)生工作、學(xué)校動態(tài)資訊、學(xué)生成果展示等，方便外校同學(xué)更加了解高校，有利于高校的招生，有利于學(xué)生組建學(xué)生會，開展后期相關(guān)工作。最后，利用博客進(jìn)行學(xué)生工作開展可以共享教育資源。學(xué)生在網(wǎng)上看見某個好的學(xué)習(xí)方法或者解題思路等，可以分享在博客上，以便其它同學(xué)借鑒學(xué)習(xí)。

4、結(jié)論

學(xué)生工作是一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的工作，它的創(chuàng)新并不是一蹴而就的，需要各大高校與學(xué)生與時俱進(jìn)，不斷地接受新的觀念，同時還要結(jié)合高校自身情況，科學(xué)地、合理地、最大化地進(jìn)行資源整合，將學(xué)生工作有序地、穩(wěn)定地、高效地開展起來，這樣高校才會適應(yīng)新時期的環(huán)境，學(xué)生工作才會不斷創(chuàng)新。

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