導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)戰(zhàn)略課程設(shè)計(jì)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}導(dǎo)向教學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）15-0225-02

企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)本科階段的核心專業(yè)課程，也是其他管理專業(yè)的重要選修課程。與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等僅涉及企業(yè)某種職能的具體管理類課程相比較，企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)研究和解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的戰(zhàn)略發(fā)展與定位問(wèn)題。因此，這門(mén)課程更具有綜合性，且注重學(xué)生戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)。對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的本科生而言，戰(zhàn)略管理課程顯得過(guò)于抽象，他們?nèi)鄙賹?duì)這門(mén)課程的感性認(rèn)識(shí)。盡管絕大多數(shù)教師都盡力豐富教學(xué)案例，用生動(dòng)、鮮活的案例加深本科生對(duì)這門(mén)課程的認(rèn)知和理解。然而，案例教學(xué)的效果也未必取得了很好的效果，一些學(xué)生，把案例當(dāng)故事來(lái)聽(tīng)，更多地關(guān)注故事的趣味性，而較少關(guān)注故事背后的戰(zhàn)略問(wèn)題的思考。一些教師，在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，仍然以介紹案例、講解案例為主，缺少與學(xué)生的有效互動(dòng)。要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理課程的互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對(duì)課堂的參與度，還需對(duì)課程進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)，問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是一種有益的嘗試。

1.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的促進(jìn)

問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)（Problem-based learning，PBL）的模式由來(lái)已久，蘇格拉底的“問(wèn)答法”、孔子的“啟發(fā)誘導(dǎo)法”以及杜威的“五步情境教學(xué)法”都強(qiáng)調(diào)問(wèn)答式教學(xué)。其在大學(xué)的課程教學(xué)中的應(yīng)用可追溯到1969年Howard Barrows在加拿大麥柯瑪斯特大學(xué)醫(yī)學(xué)院的嘗試。目前國(guó)內(nèi)外很多課程的教學(xué)都嘗試采用問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)。問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)的目的是讓學(xué)習(xí)者通過(guò)探究、解決問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)中，問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。采用此種教學(xué)方法，將有助于改善企業(yè)戰(zhàn)略管理的課堂教學(xué)效果。首先，課堂上穿插若干相關(guān)的問(wèn)題，有助于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W(xué)生游走到課堂之外的思維收攏到課堂中；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入思考，在思考中消化知識(shí)，而不是被動(dòng)的接收信息。再次，精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題，可以幫助教師明確學(xué)生的知識(shí)盲點(diǎn)，從而可以更好地決定講解的主次；最后，通過(guò)問(wèn)題設(shè)置，教師還可以在教學(xué)過(guò)程中了解學(xué)生的思維方式，根據(jù)學(xué)習(xí)者在問(wèn)題解決過(guò)程中的行為表現(xiàn)和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)和引領(lǐng)。 2.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)不只是簡(jiǎn)單要求教師在課程講解中設(shè)置若干問(wèn)題，它需要教師對(duì)課堂進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，作者認(rèn)為在進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

其一，問(wèn)題應(yīng)有明確的指向性。課程中設(shè)置的問(wèn)題應(yīng)指向教學(xué)目的，切不可隨意處之。在設(shè)置具體問(wèn)題時(shí)，教師本人應(yīng)明確該問(wèn)題的目的和意義何在，提出的問(wèn)題擬解決什么問(wèn)題。如果盲目將問(wèn)題拋給學(xué)生，所提出的問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)具體的內(nèi)容和具體解決的問(wèn)題，或者沒(méi)有考慮學(xué)生的認(rèn)知能力和認(rèn)知規(guī)律，則教學(xué)效果將降低。如在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程第二章企業(yè)外部環(huán)境分析進(jìn)行講解前，設(shè)置如下問(wèn)題“檢索近一年社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策、技術(shù)等宏觀環(huán)境方面的新動(dòng)向，列舉宏觀環(huán)境的關(guān)鍵詞，思考其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響”。該問(wèn)題設(shè)置的目的是讓學(xué)生掌握影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部宏觀環(huán)境因素，這些宏觀環(huán)境對(duì)不同企業(yè)可能產(chǎn)生不同的影響，或積極、或消極？對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生或短期，或長(zhǎng)期的影響；強(qiáng)化學(xué)生在戰(zhàn)略制定過(guò)程中的環(huán)境掃描、環(huán)境監(jiān)測(cè)意識(shí)。有明確指向性的問(wèn)題，會(huì)使得學(xué)生的思考與課程的教學(xué)內(nèi)容更緊密的結(jié)合。

其二，問(wèn)題應(yīng)注意難度的適當(dāng)控制。淺顯的問(wèn)題，學(xué)生不屑回答；深?yuàn)W的問(wèn)題，學(xué)生難以回答。太直白或太深?yuàn)W的問(wèn)題，或者比較機(jī)械、枯燥的問(wèn)題，都不是有效的問(wèn)題，對(duì)課堂的教學(xué)指導(dǎo)意義并不大，還會(huì)影響課堂的教學(xué)效果。因此，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要注意延展性和引導(dǎo)性，難易程度應(yīng)呈現(xiàn)階梯狀。導(dǎo)入的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生的認(rèn)知水平和接受能力，對(duì)于較難的問(wèn)題應(yīng)力求深入淺出，化難為易，切忌一開(kāi)始導(dǎo)入的問(wèn)題過(guò)難而造成教學(xué)的被動(dòng)。如在講解企業(yè)國(guó)際化的含義和國(guó)際化動(dòng)因時(shí)，先從相對(duì)簡(jiǎn)單、同學(xué)們有所了解的問(wèn)題著手，讓同學(xué)們“列舉國(guó)際化企業(yè)的例子”，圍繞這些例子，讓他們解釋“為什么你認(rèn)為這些企業(yè)是國(guó)際化企業(yè)”，從而展開(kāi)對(duì)國(guó)際化含義的分析；之后再讓他們嘗試分析“所列舉的這些企業(yè)，它們?yōu)槭裁匆獓?guó)際化”，從而展開(kāi)國(guó)際化的動(dòng)因分析。從相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，層層遞推、步步引導(dǎo)，有助于逐步推動(dòng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入思考。

其三，問(wèn)題應(yīng)注意經(jīng)典與熱點(diǎn)的結(jié)合。經(jīng)典的問(wèn)題，經(jīng)歷了時(shí)間的沉淀和眾多學(xué)者的研究和思考，多數(shù)能給學(xué)生以成熟的思考框架。熱點(diǎn)的問(wèn)題，由于其時(shí)間的新近性，往往學(xué)生的熟悉度和關(guān)注度較高，也更受吸引，且可能會(huì)激發(fā)新的思考。如戰(zhàn)略管理中講解并購(gòu)時(shí)，既讓同學(xué)們結(jié)合2004年12月8日聯(lián)想并購(gòu)IBM PC部的案例分析企業(yè)的并購(gòu)行為、并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等；也讓同學(xué)們思考2012年3月12日優(yōu)酷對(duì)土豆的并購(gòu)案例。既讓同學(xué)們分析那些“大魚(yú)吃小魚(yú)”、“蛇吞象”的并購(gòu)案例，也讓同學(xué)們思考近些年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大佬對(duì)那些處于萌芽階段的新創(chuàng)企業(yè)’的收購(gòu)問(wèn)題，如奇虎360對(duì)上線僅7個(gè)月的日志寶的收購(gòu)。

其四，問(wèn)題導(dǎo)入方式應(yīng)多樣化。問(wèn)題的提出可采取多種形式，如啟發(fā)式、設(shè)問(wèn)式、提問(wèn)式、自問(wèn)自答式等。一些常識(shí)性的問(wèn)題、淺顯的問(wèn)題，可以課堂上當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)思考、當(dāng)場(chǎng)作答。如在進(jìn)行資源分析時(shí)，讓大家思考“企業(yè)有哪些不同類型的資源？”、“對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取而言，哪類資源更重要？”。對(duì)于學(xué)生不熟悉的問(wèn)題，可以提前布置，讓學(xué)生課前思考，有所感知。如講解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略內(nèi)容之前，請(qǐng)同學(xué)們課前思考如下問(wèn)題“京東商城如何實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略？”、“海底撈如何實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略？”

3.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)中教師的重要作用

相比傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)或案例講述式的教學(xué)，問(wèn)題導(dǎo)向型教學(xué)塒教師的課堂設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

首先，教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)，是一個(gè)不斷提出問(wèn)題，不斷思考問(wèn)題的過(guò)程。適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，適時(shí)的拋出問(wèn)題，這都需要教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容非常熟悉、對(duì)教學(xué)思路保持清晰。教師需很好地把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，有意識(shí)地設(shè)計(jì)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題。教師不僅僅要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地?cái)⑹龌蛎枋觯ㄟ^(guò)分析比較、綜合概括、推理判斷、歸納演繹等多種思維手段對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘。

其次，教師要有較強(qiáng)的知識(shí)更新意識(shí)。教師對(duì)戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)管理實(shí)踐都應(yīng)保持持續(xù)的關(guān)注，對(duì)于企業(yè)管理實(shí)踐中的新動(dòng)向應(yīng)有積極的思考。教師的關(guān)注和思考，有助于將合適的問(wèn)題帶進(jìn)課堂，有助于將戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新問(wèn)題帶給學(xué)生，最終有利于問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)的開(kāi)展和實(shí)施。

再次，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)有較為清晰的認(rèn)知。不同專業(yè)的學(xué)生、其知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡相同，教師設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)有所權(quán)衡。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生和工商管理專業(yè)及財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，進(jìn)行戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng)略有不同。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在其他專業(yè)課中對(duì)波士頓矩陣已有所介紹，因此本課程講授時(shí)，該知識(shí)點(diǎn)的設(shè)置可以適當(dāng)簡(jiǎn)化，問(wèn)題的設(shè)置更多是激起同學(xué)們對(duì)之前知識(shí)的回顧和對(duì)不同課程對(duì)同一問(wèn)題的分析角度的差異的思考。而財(cái)務(wù)管理專業(yè)之前的課程中不曾涉及波士頓矩陣，因此問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)從基本的知識(shí)點(diǎn)著手，目的是詳細(xì)分析該分析工具的原理和應(yīng)用。教師只有摸清了學(xué)生的基本情況，才能更為有的放矢地設(shè)計(jì)問(wèn)題并組織課堂討論。

篇2

一、商務(wù)管理專業(yè)情況

商務(wù)管理是研究怎樣管理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的學(xué)問(wèn)，它包含的領(lǐng)域較為廣泛，包括公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理、公司產(chǎn)品采購(gòu)、營(yíng)銷管理、人力資源管理、會(huì)務(wù)管理，還包括企業(yè)對(duì)外的一切商務(wù)活動(dòng)等等。根據(jù)專業(yè)調(diào)研結(jié)果，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了多方面、高層次的要求?，F(xiàn)階段，工商企業(yè)的商務(wù)管理活動(dòng)普遍存在著系統(tǒng)性、專業(yè)化和復(fù)雜化，存在著層級(jí)性，存在操作層、中間層和戰(zhàn)略層的管理業(yè)務(wù)，這就需要我們要培養(yǎng)不同的專業(yè)化工商管理人才。按照高等職業(yè)教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念，商務(wù)管理專業(yè)也必須探索“工學(xué)結(jié)合”的創(chuàng)新的教學(xué)體系?；谶@種思路制定本專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)方案，充分調(diào)研和專業(yè)背景分析是其基本條件。

（一）商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的背景

以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，凸顯職業(yè)教育特色，滿足社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型、執(zhí)行層人才快速增長(zhǎng)的巨大需求這一目標(biāo)，高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)模式改革已全面啟動(dòng)。

新的教學(xué)模式以“工學(xué)結(jié)合”為核心，強(qiáng)調(diào)從社會(huì)需求入手，結(jié)合專業(yè)基本特點(diǎn)及學(xué)校資源特色，明晰專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位及職業(yè)成長(zhǎng)軌跡的分析，遵循教學(xué)基本規(guī)律，重構(gòu)專業(yè)課程體系；通過(guò)對(duì)就業(yè)崗位工作內(nèi)容的分析，結(jié)合教學(xué)環(huán)境與條件，將工作情景轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，解構(gòu)專業(yè)課程。這一教學(xué)模式改革是對(duì)傳統(tǒng)基于學(xué)科體系的教學(xué)模式的徹底顛覆，對(duì)工商管理專業(yè)教學(xué)提出了巨大挑戰(zhàn)。

近幾年來(lái)，高等職業(yè)教育，甚至普通本科教育，工商管理專業(yè)教學(xué)面對(duì)著越來(lái)越大的質(zhì)疑，已直接威脅到專業(yè)的生存。

產(chǎn)生這一困境的表象是：工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是綜合性管理人才，因此專業(yè)課程覆蓋面必須廣而博，那么受教學(xué)學(xué)時(shí)等實(shí)際條件和學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的限制，學(xué)生能力必然表現(xiàn)為廣而不專、博而不精，俗稱“萬(wàn)金油”。因此，很難滿足用人單位的需求。

但深入分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這一困境產(chǎn)生的根源，在于工商管理專業(yè)教學(xué)方向的迷失。首先是專業(yè)定位，橫向而言，是這一專業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的區(qū)別何在？縱向而言，是這一專業(yè)與其他辦學(xué)層次同一專業(yè)的區(qū)別何在？其次，是教學(xué)模式與專業(yè)課程體系。工商管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生缺乏實(shí)際感悟、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)是必須面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)和教學(xué)基礎(chǔ)，但現(xiàn)有教學(xué)模式與專業(yè)課程體系卻漠視這一問(wèn)題，甚至反其道而行之，教學(xué)效果可想而知。

近幾年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段，其基本特征表現(xiàn)為從單純強(qiáng)調(diào)量的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)質(zhì)、量并重；“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施，武漢“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目的啟動(dòng)等，為工商管理專業(yè)培養(yǎng)的綜合性管理人才創(chuàng)造了巨大的需求空間，其中應(yīng)用型、執(zhí)行層綜合管理人才正是需求量最大的一個(gè)層次。

（二）商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的原則

—是面向中小型企業(yè)需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)；二是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力培養(yǎng)；三是基于工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)模式重構(gòu)；四是突出組織、協(xié)調(diào)、控制能力培養(yǎng)，這一工商管理專業(yè)的基本特色；五是鼓勵(lì)各校根據(jù)實(shí)際資源與條件，因地制宜，各具特色。

二、職業(yè)能力構(gòu)成

職業(yè)能力是企業(yè)人員從事企業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)該具備的知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的能力。通過(guò)對(duì)有關(guān)企業(yè)的調(diào)研論證，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，基于未來(lái)崗位的崗位任務(wù)，以及完成相應(yīng)任務(wù)所必需的能力。

（一）通用能力

指經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生必備的一般素質(zhì)與能力，包括管理思維與職業(yè)素養(yǎng)兩大方面。具體而言，本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備較一般經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生更強(qiáng)的管理理念和以顧客為中心的服務(wù)理念，以及對(duì)管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制的認(rèn)知與理解，并能自覺(jué)運(yùn)用于工作實(shí)踐之中，即管理思維。職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德水準(zhǔn)、良好的溝通談判技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我推銷能力和文案寫(xiě)作技能。

（二）核心能力

本專業(yè)的核心能力包括：組織能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力。面向中小企業(yè)、面向一線執(zhí)行層，根據(jù)就業(yè)崗位分析而言，具體地說(shuō)，組織能力主要是對(duì)中小型工作項(xiàng)目的組織力；協(xié)調(diào)能力主要是基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的跨部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及面向企業(yè)外部的社會(huì)協(xié)調(diào)力；控制能力強(qiáng)調(diào)基于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的計(jì)劃理解能力和對(duì)實(shí)際計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督、控制能力。

（三）拓展能力

拓展能力是通用能力和核心能力培養(yǎng)的延續(xù)，主要通過(guò)教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生崗位遷移能力、職業(yè)生涯發(fā)展能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、基于工作過(guò)程的職業(yè)領(lǐng)域分析

在現(xiàn)代管理學(xué)理論中，管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等。這些管理職能對(duì)于工商企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)于企業(yè)相應(yīng)的工作任務(wù)和工作內(nèi)容，結(jié)合高職教育面向企業(yè)、生產(chǎn)、服務(wù)第一線職業(yè)崗位的原則和中小企業(yè)基層管理類崗位的特點(diǎn)，可以確定其工作過(guò)程職業(yè)領(lǐng)域分析。

四、課程體系構(gòu)建

根據(jù)以上職業(yè)能力分析，除了必要的公共基礎(chǔ)課程以外，按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，商務(wù)管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞企業(yè)生產(chǎn)性、商務(wù)性活動(dòng)這條主線，按照初級(jí)一中級(jí)一高級(jí)三個(gè)階段，循序漸進(jìn)地重構(gòu)課程體系。

（一）專業(yè)通用基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域

主要應(yīng)包括：管理能力基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷能力基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)與調(diào)查基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與報(bào)表閱讀、商務(wù)文案編寫(xiě)、商務(wù)溝通、商務(wù)基本禮儀、電子商務(wù)與信息化運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)合作等。

（二）專業(yè)核心技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域

這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域按企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際運(yùn)作基本流程展開(kāi)，主要包括：招投標(biāo)與采購(gòu)管理、車間運(yùn)作與生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作與配送管理、渠道管理、促銷與廣告運(yùn)作管理、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、售后服務(wù)管理、資金核算與回收等。每門(mén)課程應(yīng)遵循由易到難的規(guī)律，展開(kāi)學(xué)習(xí)情景，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

一般而言，初級(jí)階段主要掌握基本規(guī)范、流程和管理文件編寫(xiě)；中級(jí)階段主要掌握管理要點(diǎn)、資源調(diào)配、突發(fā)事件解決、資料與數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等技能；高級(jí)階段主要掌握項(xiàng)目策劃、方案擬訂、計(jì)劃執(zhí)行、制度與機(jī)制建設(shè)、對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的理解等綜合能力培養(yǎng)。

（三）專業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域

篇3

年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1）積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

A)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

B)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

C)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（4）積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

（5）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。

（6）勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

（7）二、培訓(xùn)工作

年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。年培訓(xùn)60余次。年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

（1）繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

（2）積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

（3）中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn)；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》；11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程；12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

（4）舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí)；針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

（5）對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，年舉辦員工對(duì)外拓展；調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

（6）更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

1.對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

2.針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

一）主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。

二）社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問(wèn)題:

1.年新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2.針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。

四）個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

1.年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn)；這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識(shí)，結(jié)識(shí)了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

五）對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

篇4

關(guān)鍵詞： 《管理信息系統(tǒng)》 課堂教學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 改革

《管理信息系統(tǒng)》 （Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS）已成為“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一門(mén)核心和特色課程，我根據(jù)近幾年從事MIS的教學(xué)，針對(duì)該專業(yè)的特點(diǎn)，并結(jié)合教學(xué)中的一些實(shí)際問(wèn)題，在本文中對(duì)該課程的課堂教學(xué)，特別是實(shí)驗(yàn)教學(xué)作了一些探討。

一、基本思路

在進(jìn)行該課程的教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究過(guò)程我們認(rèn)識(shí)到，要使管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課程的開(kāi)設(shè)真正適應(yīng)社會(huì)需求，首要的任務(wù)是進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的革新。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們調(diào)查了管理信息系統(tǒng)的社會(huì)需求、高校教學(xué)和學(xué)科發(fā)展的要求，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)好管理學(xué)系統(tǒng)這門(mén)課程，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，就要做到以下幾點(diǎn)。（1）對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，刪減陳舊冗余的內(nèi)容，增加新穎實(shí)用且符合社會(huì)需求的實(shí)驗(yàn)。（2）加強(qiáng)相關(guān)多學(xué)科知識(shí)整合的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)性、研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)。（3）實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)用結(jié)合學(xué)生課外研究、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)環(huán)節(jié)。（4）實(shí)驗(yàn)教學(xué)中必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)前、實(shí)驗(yàn)中、實(shí)驗(yàn)后的交流總結(jié)，應(yīng)在教師、學(xué)生、教學(xué)資源站點(diǎn)之間廣泛開(kāi)展互動(dòng)交流。（5）實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法和體制必須革新，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)勢(shì)在必行，必須建立以學(xué)生為中心的高效率引導(dǎo)和輔助學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的體制。

二、研究情況簡(jiǎn)介

根據(jù)上述思路及其考察分析，在充分調(diào)研和掌握資料的基礎(chǔ)上，我們確定了新的《管理信息系統(tǒng)》課堂及實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱和教案，并據(jù)此進(jìn)一步確定了管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的、教學(xué)要求，以及教學(xué)課件的內(nèi)容和形式。下面分別進(jìn)行論述。

1.研究審定了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法及內(nèi)容

對(duì)原實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容做了仔細(xì)的斟酌，緊密結(jié)合社會(huì)需求、高校教學(xué)和學(xué)科發(fā)展，力求做到新穎實(shí)用。具體辦法就是將學(xué)生分組（5到6人一組）做實(shí)驗(yàn)課堂，將每一個(gè)實(shí)驗(yàn)分成5到6個(gè)階段，要求每一個(gè)學(xué)生要承擔(dān)相應(yīng)的工作內(nèi)容。一個(gè)完整的設(shè)計(jì)需要從調(diào)研分析到程序設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，工作量大，需要學(xué)時(shí)多，多數(shù)學(xué)生一個(gè)人往往在課程結(jié)束時(shí)難以完成，反而導(dǎo)致學(xué)生敷衍了事或下載抄襲，使課程設(shè)計(jì)流于形式。改革后以5―6人對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，具體明確各組設(shè)計(jì)題目?jī)?nèi)容、小組負(fù)責(zé)人、小組成員分工。小組長(zhǎng)承擔(dān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)計(jì)劃制訂、進(jìn)度安排、過(guò)程監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和綜合管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)是否完成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，扮演主要角色。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中小組成員有權(quán)利重新制定小組長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)民主化。指導(dǎo)教師的主要工作是起指導(dǎo)作用完成這個(gè)目標(biāo)，起輔助作用。

（1）各小組制定計(jì)劃和進(jìn)度安排

依據(jù)每個(gè)實(shí)驗(yàn)課題的要求，在教師指導(dǎo)下，采用甘特圖制訂詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確各階段的進(jìn)度、成員的任務(wù)分工和各階段的目標(biāo)要求。

（2）各小組依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（甘特圖）進(jìn)行實(shí)施

課程設(shè)計(jì)主要分為調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等階段，也有不少工作是并行的，其中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督和協(xié)調(diào)尤為重要。項(xiàng)目管理的成功在很大程度上是團(tuán)體努力的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)中成員的平時(shí)成績(jī)實(shí)現(xiàn)互評(píng)。

（3）設(shè)計(jì)過(guò)程中，各小組首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入和充分的調(diào)研

針對(duì)調(diào)查所了解到的業(yè)務(wù)流程，提出新的業(yè)務(wù)過(guò)程模式。這就要求學(xué)生要綜合運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)，否則就無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決方案。提出管理模型或業(yè)務(wù)流程改造之后，學(xué)生考慮采用何種信息技術(shù)和手段來(lái)構(gòu)造新的信息系統(tǒng)。教師在此過(guò)程中要給予適時(shí)指導(dǎo)。

（4）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，采取分功能模塊、自由組合

以發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)和積極性，負(fù)責(zé)同一模塊的學(xué)生必須分工合作才能完成設(shè)計(jì)，各模塊設(shè)計(jì)完畢后，分別進(jìn)行調(diào)試。通過(guò)后，全體再進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，直至全體通過(guò)。在合作設(shè)計(jì)和調(diào)試過(guò)程中，學(xué)生的團(tuán)結(jié)精神和協(xié)作能力得到了鍛煉，由于各模塊間存在密切聯(lián)系，因而學(xué)生必須運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，分析自己模塊在整個(gè)系統(tǒng)中的地位，以及與其它模塊的關(guān)系，這樣才能順利完成設(shè)計(jì)。

小組必須在計(jì)劃的指導(dǎo)下，分頭負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能完成實(shí)驗(yàn)。如果某個(gè)人的任務(wù)不完成，不僅其個(gè)人成績(jī)受到影響，小組進(jìn)度也會(huì)受到影響。從試驗(yàn)情況看，這種組織形式，比單獨(dú)一個(gè)人完成設(shè)計(jì)的形式更接近實(shí)際環(huán)境（團(tuán)隊(duì)工作是實(shí)際信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)特點(diǎn)），不僅可以完成實(shí)驗(yàn)，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的組織、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力和競(jìng)爭(zhēng)精神。實(shí)驗(yàn)之所以這樣設(shè)計(jì)，是為了讓學(xué)生得到較為真實(shí)和有效的訓(xùn)練，全面培養(yǎng)學(xué)生的多種能力和素質(zhì)。通過(guò)課程設(shè)計(jì)這門(mén)課，學(xué)生不僅要完成實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)本身這個(gè)內(nèi)容，而且要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和管理，以適應(yīng)實(shí)際需要。

2.課程設(shè)計(jì)的過(guò)程管理

課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)要做到全程、多方位，并保證給學(xué)生留有足夠大的自主和創(chuàng)新空間課程。設(shè)計(jì)過(guò)程控制，分為兩個(gè)方面：一方面是老師指導(dǎo)，另一方面學(xué)生自己監(jiān)督，負(fù)責(zé)。變依賴教師管理為學(xué)生自我管理為主在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，堅(jiān)持做到嚴(yán)而不死、放而不散。為了全面訓(xùn)練學(xué)生、完成設(shè)計(jì)任務(wù)，除了給予及時(shí)的指導(dǎo)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題之外，還必須加強(qiáng)監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的階段性成果如需求分析、設(shè)計(jì)報(bào)告必須嚴(yán)格要求，中期檢查也采取答辯匯報(bào)形式，不合格的一律要求重寫(xiě)。因此，課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)要事先做到具體明確，一方面要“集權(quán)”進(jìn)行嚴(yán)格的要求、控制和考評(píng)，防止過(guò)去那種無(wú)人管無(wú)人問(wèn)，讓學(xué)生完全自由設(shè)計(jì)，到時(shí)間隨便交個(gè)報(bào)告就行了的情況發(fā)生。另一方面要更多地“放權(quán)”讓學(xué)生加強(qiáng)自我管理和自我控制，通過(guò)讓學(xué)生參與課程考核，保證學(xué)生能在自我管理乃至自覺(jué)行動(dòng)中，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

3.課程設(shè)計(jì)的考核

課程設(shè)計(jì)的考核，做到多層面、多渠道，使考核本身也成為學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了全面訓(xùn)練學(xué)生、完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)，除了給予足夠的壓力和方法指導(dǎo)之外，還應(yīng)該給學(xué)生予足夠的約束和激勵(lì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)其主動(dòng)性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。因此，學(xué)生課程成績(jī)擬取決于三個(gè)部分：實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況、實(shí)驗(yàn)任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)人員互評(píng)價(jià)情況。這樣，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，根據(jù)小組的進(jìn)度要求、個(gè)人目標(biāo)的進(jìn)度要求進(jìn)行自我激勵(lì)和自我管理（控制）。同時(shí)，小組實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)必須實(shí)現(xiàn)的壓力要求學(xué)生進(jìn)行充分溝通和協(xié)作，從而培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。這樣設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)管理和績(jī)效（成績(jī)）考核體系，不僅支持和保證實(shí)驗(yàn)的完成，而且讓學(xué)生從中體會(huì)到項(xiàng)目管理技術(shù)和目標(biāo)管理原理的具體運(yùn)用，達(dá)到雙重學(xué)習(xí)的目的。管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)主要采用答辯的方式進(jìn)行考核?？己顺煽?jī)由答辯成績(jī)（40％）+報(bào)告成績(jī)（30％）+平時(shí)成績(jī)（3O％）。答辯主要是針對(duì)需求報(bào)告文檔進(jìn)行匯報(bào)，然后針對(duì)程序運(yùn)行情況進(jìn)行回答老師的問(wèn)題，要求程序運(yùn)行演示。答辯成績(jī)給定標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)小組成員都要準(zhǔn)備PPT進(jìn)行匯報(bào)演示自己的設(shè)計(jì)成果。在匯報(bào)中，教師進(jìn)行提問(wèn)，同學(xué)也可以進(jìn)行提問(wèn)，根據(jù)答辯的情況由教師給予答辯成績(jī)；要求每個(gè)學(xué)生必須輪流回答問(wèn)題，回答問(wèn)題次數(shù)不得少于一次，減少學(xué)生“搭順風(fēng)車”的現(xiàn)象。報(bào)告成績(jī)，根據(jù)學(xué)生交來(lái)的報(bào)告質(zhì)量由教師評(píng)定。根據(jù)完成設(shè)計(jì)工作量的大小、態(tài)度，小組成員之間合作情況等進(jìn)行評(píng)定。從根本上改變過(guò)去那種“一人包辦”或“分工不明確，責(zé)任相互推諉”的現(xiàn)象。這樣學(xué)生在平時(shí)和最終考評(píng)的過(guò)程中，經(jīng)歷一個(gè)有意義的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，對(duì)自己學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的促進(jìn)和幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

管理信息系統(tǒng)（MIS）課程設(shè)計(jì)是學(xué)生通過(guò)比較系統(tǒng)、全面的實(shí)際訓(xùn)練，實(shí)際地接觸信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的重要實(shí)踐課。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅要培養(yǎng)學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度和角度來(lái)理解信息管理與信息系統(tǒng)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、培植和形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用，而且可以從微觀的角度進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解和掌握信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和手段，也可以比較全面地鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并提出解決方案的能力。

當(dāng)然對(duì)于這門(mén)課程還在進(jìn)一步的探討過(guò)程中，在實(shí)際的課程教學(xué)中還存在一些問(wèn)題。比如：學(xué)生的水平參差不齊，有少部分同學(xué)在做自己應(yīng)該做的那部分需要同學(xué)來(lái)幫助，答辯的時(shí)候就無(wú)法準(zhǔn)確的描述清楚相關(guān)內(nèi)容；還有老師本身的知識(shí)也需要不斷更新，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)新東西，新內(nèi)容。所以我們還需要很多方面的支持和協(xié)助，這樣才能把這門(mén)課程真正的教好，讓學(xué)生學(xué)好，以便在相應(yīng)的崗位上把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

【關(guān)鍵詞】ERP 沙盤(pán)模擬； 教學(xué)模式； 教學(xué)設(shè)計(jì)

一、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)簡(jiǎn)介

“ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)”是用友的精品培訓(xùn)課程，它采用哈佛流行的沙盤(pán)情景教學(xué)模式，并借鑒了ManagementGroup公司及同類培訓(xùn)課程公司的相關(guān)理念和教學(xué)方式，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，讓每個(gè)學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份，涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷等重要角色，實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。在沙盤(pán)之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀，都以道具的形式呈現(xiàn)，并配合以詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。在實(shí)際沙盤(pán)演練中學(xué)生被分配在若干個(gè)組，每組5一6人，每組代表一家虛擬公司。每個(gè)小組的成員分別擔(dān)任公司中的重要職位。小組間互相競(jìng)爭(zhēng)，在規(guī)則允許下將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)能做到讓學(xué)生通過(guò)游戲競(jìng)賽足不出戶就能大致了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般過(guò)程。

二、 ERP 沙盤(pán)模擬課程教學(xué)流程的探索

我院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院ERP 沙盤(pán)模擬課程是開(kāi)設(shè)在各專業(yè)（工商企業(yè)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷）的第二學(xué)年的3或4學(xué)期來(lái)開(kāi)設(shè)的一門(mén)綜合性實(shí)驗(yàn)課程。在ERP 沙盤(pán)模擬課程開(kāi)設(shè)之前，學(xué)生已經(jīng)完成了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源理管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等課程的學(xué)習(xí)，本學(xué)期同步開(kāi)設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理。經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)的 ERP 沙盤(pán)模擬教學(xué)采用集中兩周進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式。教學(xué)內(nèi)容包括沙盤(pán)模擬規(guī)則及關(guān)聯(lián)知識(shí)學(xué)習(xí)、沙盤(pán)模擬對(duì)抗、在兩周的集中模擬中，共進(jìn)行 2輪模擬對(duì)抗。在模擬對(duì)抗之前用1-2天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備工作包括自有組合分組、成立虛擬的公司、是學(xué)習(xí)規(guī)則及試運(yùn)營(yíng)的過(guò)程（ 要求學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)則、盡可能遵守規(guī)則，對(duì)于學(xué)生普遍感到困惑的問(wèn)題以及推盤(pán)中的違規(guī)操作，將采用集中講授），第 1輪手工沙盤(pán)對(duì)抗賽采用創(chuàng)業(yè)板沙盤(pán)對(duì)抗的形式； 第 32輪主要加入了電子沙盤(pán)對(duì)抗競(jìng)賽，學(xué)生采用電子沙盤(pán)與手工沙盤(pán)結(jié)合的形式，既增加了新奇感，又融入了現(xiàn)代技術(shù)，使學(xué)生更深地感悟到?jīng)Q策和思考的重要性。具體的課程流程設(shè)計(jì)如表 1 所示

三、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)模式的探索

（一）教學(xué)組織的改革探索

ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)具有跨學(xué)科、跨專業(yè)配合的綜合特點(diǎn)，所以傳統(tǒng)的教學(xué)組織形式不符合這一新型課程的要求。以下從教師的組織、學(xué)生的組織方面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1.教師的組織

傳統(tǒng)的一位專業(yè)教師對(duì)應(yīng)一個(gè)專業(yè)教學(xué)班的一門(mén)專業(yè)課程的教學(xué)模式，不適應(yīng)新型的ERP沙盤(pán)綜合模擬教學(xué)，必須采用新的教學(xué)組織形式，2010年我院成立專門(mén)的相關(guān)專業(yè)教師組成的綜合性課題教學(xué)小組。又分別在2012年、2014年先后外派5名骨干教師參加國(guó)家骨干教師培訓(xùn)、培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)院校在ERP教學(xué)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中我們會(huì)同時(shí)安排2-3名教師擔(dān)任教學(xué)工作，在模擬過(guò)程中對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)。只有這樣才能有良好的教學(xué)效果。

2.學(xué)生的組織

在日常以班級(jí)為單位組織教學(xué) ERP沙盤(pán)的綜合教學(xué)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在模擬的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)角色扮演缺位的現(xiàn)象。如：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不懂物流管理，工商管理專業(yè)的學(xué)生不懂市場(chǎng)營(yíng)銷。在整個(gè)教學(xué)中會(huì)影響一部分的教學(xué)效果。所以，我院在模擬過(guò)程中建議將不同專業(yè)的學(xué)生混合編組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組都是一個(gè)具有相對(duì)完整知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)群體。這樣可以為模擬公司行為提供多重角色資源，為自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)提供必要的組織保障。各小組成員的構(gòu)成按其專業(yè)背景與企業(yè)崗位設(shè)置進(jìn)行，使每個(gè)學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運(yùn)作和工作流程，又能在鏈接相關(guān)專業(yè)知識(shí)的環(huán)境下深化專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從而將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培養(yǎng)與基本技能培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。完整的決策體驗(yàn)，進(jìn)而深刻體會(huì)到?jīng)Q策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗中的重要作用。采用小組學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)不同專業(yè)同學(xué)之間的融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)，從而提高他們探索知識(shí)和自主學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。

（二）、教學(xué)內(nèi)容的改革探索

1.增加控制表來(lái)對(duì)各環(huán)節(jié)予以監(jiān)控。

作為一個(gè)企業(yè)，從年初市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)獲取訂單開(kāi)始，到企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)直至年末財(cái)務(wù)匯總為止，這樣周而復(fù)始持續(xù)經(jīng)營(yíng)，要經(jīng)歷市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、貸款申請(qǐng)、償還貸款、訂購(gòu)材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、設(shè)備轉(zhuǎn)產(chǎn)等一系列的決策和行動(dòng)，在具體執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些客觀或人為的差錯(cuò)。因此，有必要對(duì)上述決策和行為進(jìn)行適當(dāng)控制，尤其是對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)以及貸款的控制顯得極為重要，它們分別影響到企業(yè)競(jìng)標(biāo)資格、生產(chǎn)資格以及資金狀況。所以，使用ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)一些控制表來(lái)對(duì)各環(huán)節(jié)予以監(jiān)控。如，市場(chǎng)研究發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)表、各組資產(chǎn)設(shè)備狀況表、各組貸、還款情況表、各組銷售情況統(tǒng)計(jì)表等。

2.加強(qiáng)各專業(yè)在 ERP 沙盤(pán)模擬對(duì)抗中的會(huì)計(jì)能力。

在 ERP 沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程中，賬務(wù)處理問(wèn)題始終是困擾學(xué)生的最大問(wèn)題。在對(duì)抗過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)賬務(wù)不平，以至于在模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)報(bào)表不平或花費(fèi)大量的時(shí)間重新對(duì)賬、返工重新計(jì)算報(bào)表，更多的時(shí)候是將報(bào)表找平； 該享受政策減免稅收的時(shí)候卻交了稅，使企業(yè)白白蒙受損失； 不會(huì)進(jìn)行成本 - 收益分析，對(duì)于單價(jià)較低的產(chǎn)品不知該不該拿單； 算不準(zhǔn)資金將在本年度的使用情況，不會(huì)進(jìn)行合理的籌資預(yù)算等，以至于企業(yè)由于計(jì)算失誤而采用貼現(xiàn)、借高利貸等籌款方式。對(duì)于這些問(wèn)題，我院加強(qiáng)我院教師在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)專業(yè)課授課過(guò)程中添加相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)實(shí)踐。教學(xué)效果是非常顯著的。

3.完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式

ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程設(shè)計(jì)的最終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)公式為：各對(duì)經(jīng)營(yíng)價(jià)值綜合評(píng)估分=所有者權(quán)益/（l+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Γ┢渲校髽I(yè)綜合發(fā)展?jié)摿τ墒袌?chǎng)地位排名、廠房、生產(chǎn)線、成品庫(kù)、產(chǎn)品研發(fā)、ISO認(rèn)證幾部分評(píng)分確定。這種評(píng)價(jià)充分考慮了企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，是比較有意的。但是，企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)分又存在不足之處。如不同的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓以及ISO認(rèn)證，由于它們獲得時(shí)的投入是不同的，因此評(píng)分應(yīng)有所區(qū)別。

篇6

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育 工商管理專業(yè) 應(yīng)用型人才

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）04C-0039-03

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》提出，2015年起全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，并對(duì)2015年、2017年、2020年分別提出了階段性目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)人才培養(yǎng)機(jī)制、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、教學(xué)和學(xué)籍管理制度、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系、創(chuàng)業(yè)資金支持和政策保障體系都提出了具體的要求。發(fā)展靠人才，這就需要高校大膽實(shí)踐，在人才培養(yǎng)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這對(duì)于以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要任務(wù)和目標(biāo)的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)來(lái)說(shuō)更為重要。

一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵

從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育概念的來(lái)源看，創(chuàng)業(yè)教育的界定來(lái)源于國(guó)外，表述為“培養(yǎng)學(xué)生從事商業(yè)活動(dòng)的綜合能力的教育，使學(xué)生從單純的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者”。中的創(chuàng)業(yè)教育，把創(chuàng)業(yè)行為由經(jīng)濟(jì)延伸至思想、文化領(lǐng)域，加入了“創(chuàng)新”要素。“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為一種新的教育理念，并不是創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)新教育的簡(jiǎn)單疊加，而是在理念上和內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)教育的超越”，它的內(nèi)涵是“培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，引導(dǎo)高等學(xué)校不斷更新教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式、教育內(nèi)容和教學(xué)方法，將人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從注重知識(shí)傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量”。

中國(guó)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)家發(fā)展的，是一個(gè)集知識(shí)、專業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)于一體的多學(xué)科交叉融合的教育模式。“創(chuàng)業(yè)的核心與本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新支撐著創(chuàng)業(yè)”。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育絕不是僅僅教學(xué)生簡(jiǎn)單復(fù)制、模仿他人的商業(yè)模式和行為，而是更要突出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才知識(shí)、素質(zhì)、能力方面的根本性要求。

二、工商管理專業(yè)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的必要性

應(yīng)用型本科以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為主，以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、服務(wù)一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)體系，重視學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。因此，應(yīng)用型本科院校加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于促進(jìn)高校人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。工商管理專業(yè)作為我國(guó)高等院校較早開(kāi)設(shè)的管理類專業(yè)之一，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革具有重要意義。

（一）專業(yè)學(xué)習(xí)的必要性。應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)以培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面知識(shí)，又具有相應(yīng)素質(zhì)和能力的應(yīng)用型、復(fù)合型人才為目標(biāo)。各高校專業(yè)課程設(shè)置大同小異，基本包括管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。這些課程知識(shí)體系較為特殊，所涉及專業(yè)理論較為抽象，傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)傾向于教授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，制約了教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力的培養(yǎng)，難以適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求。但是，其課程實(shí)踐性也很強(qiáng)，同時(shí)該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后所從事的職業(yè)以基層管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、項(xiàng)目管理、行政管理、咨詢等幾大類，這些職業(yè)或崗位或多或少需要一定經(jīng)驗(yàn)和技能。因此，工商管理幾乎是最適合實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)改革的專業(yè)，也是最需要融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的專業(yè)。

（二）專業(yè)發(fā)展的必然性?！敖逃x不開(kāi)現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更不是脫離現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特教育。”嚴(yán)峻的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)，是催生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要因素。除了經(jīng)濟(jì)增速放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素外，高等教育模式不適應(yīng)新時(shí)展也是其中最重要的原因之一。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)重理論介紹、輕實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)生眼高手低，無(wú)法適應(yīng)行業(yè)企業(yè)崗位要求。因此，實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，推動(dòng)教育教學(xué)從注重知識(shí)傳授向重視素質(zhì)和能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施途徑

國(guó)家提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，其發(fā)展必然以專業(yè)教育為依托。因?yàn)槿说膭?chuàng)新思維和創(chuàng)造精神培養(yǎng)與具體的技能訓(xùn)練不同，它需要通過(guò)現(xiàn)代科技、人文知識(shí)所隱含的文化、精神來(lái)熏陶和教化才能潛移默化地形成。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要融入人才培養(yǎng)的全過(guò)程，要從單純的知識(shí)傳授提升到培養(yǎng)學(xué)生興趣、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力，并促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展和提高綜合素質(zhì)上來(lái)。

（一）優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，專業(yè)教育融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。課程體系是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要載體。但當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程還處于零星稀散以及和專業(yè)課分離的現(xiàn)狀。根據(jù)社會(huì)、企業(yè)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)的要求，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位以及工商管理的專業(yè)特性，可從以下兩個(gè)方面實(shí)施改革。

1.構(gòu)建課程分類體系。根據(jù)教育部對(duì)高等學(xué)校課程設(shè)置的相關(guān)要求以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在素質(zhì)、知識(shí)、能力等方面的目標(biāo)，將工商管理專業(yè)的課程設(shè)置成幾大門(mén)類：通識(shí)類、專業(yè)課程類、集中實(shí)踐類、拓展類和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類。實(shí)施過(guò)程中，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程滲透在前面的四大模塊中，從思想意識(shí)熏陶、專業(yè)融合、實(shí)踐運(yùn)用、擴(kuò)展鞏固逐步培育學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力。在專業(yè)課程模塊，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的嵌入有兩種方式，一是在各門(mén)課程中加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，二是可以開(kāi)設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育選修課，如管理溝通、團(tuán)隊(duì)管理、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、文案策劃等，還可以結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色開(kāi)設(shè)，如南寧學(xué)院開(kāi)設(shè)中國(guó)―東盟營(yíng)銷環(huán)境與策略、中國(guó)―東盟跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、中國(guó)―東盟文化與歷史等。

2.專業(yè)教育+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育：在專業(yè)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)踐。在專業(yè)課程的教學(xué)中，工商管理因其專業(yè)的特殊性，現(xiàn)有專業(yè)課程可以挖掘、融入或者增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。一方面挖掘課程的創(chuàng)新性，將熱點(diǎn)爭(zhēng)議問(wèn)題、企業(yè)創(chuàng)新案例引入課堂，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論甚至動(dòng)手實(shí)踐；另一方面采取專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育交融的方式，如在原來(lái)的人力資源管理、物流管理、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理的課程中加入創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。例如：企業(yè)戰(zhàn)略管理課程可以增加初創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式創(chuàng)新等內(nèi)容，人力資源管理可以增加初創(chuàng)企業(yè)人力資源管理策略及具體做法，市場(chǎng)營(yíng)銷可以結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢(shì)增加創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查專題，財(cái)務(wù)管理可以增加創(chuàng)業(yè)融資管理專題等。在課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，不但可以幫助學(xué)生理解了專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生或正在創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供了思路和辦法，也使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)生的整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)緊密融合。

（二）豐富教學(xué)方法。教育教學(xué)改革最終有否成效，取決于教師的具體落實(shí)。因此，改變以往“滿堂灌”的理論講授方式，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生獨(dú)立思考，改革教學(xué)方式勢(shì)在必行。

1.教學(xué)方法多元化。結(jié)合工商管理專業(yè)理論抽象與實(shí)踐性強(qiáng)的雙重特點(diǎn)，可以采用案例教學(xué)、情境模擬、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)通過(guò)分析案例，幫助學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)際，同時(shí)，成功的案例讓學(xué)生借鑒、模仿，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情；失敗的案例讓學(xué)生吸取教訓(xùn)，學(xué)會(huì)防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。情景模擬可以幫助學(xué)生掌握基本的工作程序，同時(shí)還可以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力等。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法以任務(wù)為主線，學(xué)生為主導(dǎo)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生有意識(shí)地完成某項(xiàng)課程任務(wù)，從而掌握相關(guān)知識(shí)，整個(gè)過(guò)程的團(tuán)隊(duì)建立、任務(wù)分配、信息收集、策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、展示等都需要學(xué)生自主完成。這樣學(xué)生唱主角的方式，鍛煉了他們的實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力等，同時(shí)也無(wú)意識(shí)地體驗(yàn)了縮減版的工作情景。

2.教學(xué)形式多樣化。除了學(xué)校的教師外，適當(dāng)增加企業(yè)老師授課2-3次。兩者不同的視角，不僅能使學(xué)生避免純理論學(xué)習(xí)的迷惘，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）完善實(shí)踐訓(xùn)練載體。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育離不開(kāi)實(shí)踐。根據(jù)百森商學(xué)院、斯坦福大學(xué)、哈佛商學(xué)院等引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)教育的高校的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐訓(xùn)練是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育卓有成效的關(guān)鍵。

首先，要搭建產(chǎn)教融合平臺(tái)，校企共建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院”。根絕地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育產(chǎn)業(yè)孵化基地。創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)，鏈接校、政、企、生。與政府合作，傳達(dá)發(fā)展動(dòng)向，為合作課題組建團(tuán)隊(duì)、出謀劃策；與企業(yè)合作，整合師資，充實(shí)教師隊(duì)伍，為其輸送優(yōu)質(zhì)人才；與學(xué)生“合作”，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛煉能力，孵化創(chuàng)意。其次，以賽促學(xué)，構(gòu)建工商管理專業(yè)競(jìng)賽體系。目前國(guó)內(nèi)較為成熟且關(guān)注度較高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽，例如，“挑戰(zhàn)杯”、“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽”、全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等國(guó)賽以及各類省部級(jí)賽事，針對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)，構(gòu)建工商管理專業(yè)競(jìng)賽體系。最后，完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。加強(qiáng)校企合作，深化校企合作內(nèi)容，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供多種途徑。同時(shí)，工商管理專業(yè)可充分利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，參與企業(yè)協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理，為其提供企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，充分發(fā)揮高校在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的人才支持作用。

（四）改革教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的課程考核以試卷為主，要求學(xué)生給出標(biāo)準(zhǔn)答案，這樣導(dǎo)致學(xué)生習(xí)慣于死記硬背抑或模仿，無(wú)法形成自己的觀點(diǎn)，更無(wú)創(chuàng)新可言。教學(xué)目標(biāo)和要求的調(diào)整，教學(xué)方式方法的改革也必然要求教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行相應(yīng)的改變。具體而言，在理論課程方面，除基礎(chǔ)課程外，專業(yè)課程可采用項(xiàng)目報(bào)告、課程論文、讀書(shū)筆記、分享展示、案例分析等方式。對(duì)于實(shí)踐課程，如沙盤(pán)模擬、創(chuàng)業(yè)學(xué)實(shí)訓(xùn)、ERP等可組織參與比賽，以賽定結(jié)果。對(duì)于學(xué)校老師和企業(yè)老師共同授課或者實(shí)習(xí)類課程，則可由雙邊導(dǎo)師共同進(jìn)行考核。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學(xué)科等各類比賽或者實(shí)際業(yè)活動(dòng)者，出臺(tái)制度給予一定學(xué)時(shí)折算或?qū)W分認(rèn)定，成績(jī)突出者還可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持。考核評(píng)價(jià)體系的改革目的是要將以往的只注重結(jié)果的模式改為既注重結(jié)果也注重過(guò)程、既關(guān)注理論學(xué)習(xí)也關(guān)注實(shí)際能力鍛煉的多元化標(biāo)準(zhǔn)，其目的是希望引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用、活學(xué)活用，從而成為具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的應(yīng)用型人才。

（五）加強(qiáng)師資建設(shè)。教育改革其實(shí)踐層面必然體現(xiàn)為教學(xué)改革，而其關(guān)鍵是教師改革。首先，加強(qiáng)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。教師是學(xué)生獲取知識(shí)的窗口，教師的授課方式和效果直接決定學(xué)生掌握知識(shí)和技能的水平。高校應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)一線教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的培育。同時(shí)，正因?yàn)樗麄兊年P(guān)鍵地位，高校職能部門(mén)應(yīng)采用多種方式聽(tīng)取教學(xué)一線的聲音，吸取他們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，同時(shí)創(chuàng)造一種平臺(tái)，以保持他們之間的交流，總結(jié)出一套適合本校本專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的模式和方法。其次，要促進(jìn)校內(nèi)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)能力的提升。建立教師到行業(yè)企業(yè)掛職鍛煉制度，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專題培訓(xùn)和交流，鼓勵(lì)教師擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等。

此外，要完善校外導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)“客座教授”“兼職教師”“課程特聘教師”等引智模式逐步引進(jìn)企業(yè)家、成功校友、風(fēng)險(xiǎn)投資人等優(yōu)秀人才進(jìn)入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師隊(duì)伍中。最后，改革教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。將教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)工作成果作為衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，采用多種有效方式激勵(lì)教師改革、創(chuàng)新教學(xué)方式方法，以促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的進(jìn)一步落實(shí)與發(fā)展?jié)B透。

總之，工商管理專業(yè)應(yīng)切實(shí)根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)要求，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置、改革教學(xué)方法、構(gòu)建實(shí)踐訓(xùn)練平臺(tái)、改革教學(xué)考核體系、加強(qiáng)師資建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

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【基金項(xiàng)目】2015年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目“基于勝任力模型的品質(zhì)管理人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新研究”（2015GJB442）；2014年南寧學(xué)院教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革項(xiàng)目“應(yīng)用技術(shù)大學(xué)工商管理專業(yè)建設(shè)研究與實(shí)踐”（2014XJJG01）

篇7

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；電力營(yíng)銷；電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)；課程體系

作者簡(jiǎn)介：游文霞（1978-），女，湖北嘉魚(yú)人，三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院，副教授；劉會(huì)家（1969-），男，湖北大冶人，三峽大學(xué)電氣與新能源學(xué)院，副教授。（湖北 宜昌 443002）

基金項(xiàng)目：本文系“電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷課程體系的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：J2010045）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0036-03

三峽大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)起源于1988年開(kāi)辦的電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)，和其他高校不一樣，該專業(yè)主要為電力行業(yè)培養(yǎng)高級(jí)專門(mén)技術(shù)人才。隨著電力工業(yè)的飛速發(fā)展，“智能電網(wǎng)、特高壓、新能源”特征逐步呈現(xiàn)，技術(shù)與管理也已開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，加之始自2003年高等教育“質(zhì)量工程”的提出，對(duì)電氣工程專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

現(xiàn)有的電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的本科畢業(yè)生由于缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的基礎(chǔ)，無(wú)法立即適應(yīng)電力系統(tǒng)市場(chǎng)化運(yùn)作管理的需要，與此同時(shí)，一般經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的畢業(yè)生由于不了解電力系統(tǒng)的物理概念、運(yùn)行與控制規(guī)律而無(wú)法從事以系統(tǒng)潮流計(jì)算和優(yōu)化為基礎(chǔ)的電力市場(chǎng)交易方面的工作，電力行業(yè)迫切需要同時(shí)掌握電氣工程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí)的復(fù)合型人才。因此，有必要在三峽大學(xué)原有的電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化國(guó)家特色本科專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷與管理方向的專業(yè)課程建設(shè)，培養(yǎng)既熟悉電力工程專業(yè)技術(shù)知識(shí)又掌握電力行業(yè)管理和電力市場(chǎng)機(jī)制的新型人才，以滿足電力工業(yè)和電力企業(yè)改革的需要。

電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷方向是對(duì)三峽大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的繼承和發(fā)展，課程設(shè)置應(yīng)該建立在現(xiàn)有的電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)課程基礎(chǔ)上，主要增設(shè)電力經(jīng)濟(jì)分析與管理等領(lǐng)域的專業(yè)基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程，強(qiáng)調(diào)電力系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、電力經(jīng)濟(jì)專門(mén)知識(shí)的相互結(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，傳統(tǒng)融合創(chuàng)新。

本文從人才培養(yǎng)目標(biāo)、理論課程體系構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、專業(yè)教材建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面出發(fā)探討了三峽大學(xué)該專業(yè)方向的建設(shè)。

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

電力市場(chǎng)專業(yè)方向培養(yǎng)的是現(xiàn)代電力工程應(yīng)用型人才，學(xué)生應(yīng)該既能夠勝任電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的技術(shù)工作，又具有從事電力企業(yè)、電力項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷管理等工作的能力，學(xué)生在具有比較系統(tǒng)的電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)所必需的基礎(chǔ)學(xué)科理論、較寬厚的電氣工程領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上側(cè)重于必備的電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行理論基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)管理理念的培養(yǎng)。

畢業(yè)生應(yīng)具備以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：掌握較扎實(shí)的數(shù)學(xué)、物理等自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，具有較好的人文社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理科學(xué)基礎(chǔ)和外語(yǔ)綜合能力；系統(tǒng)地掌握本專業(yè)領(lǐng)域必需的較寬泛的技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)；獲得較好的工程實(shí)踐訓(xùn)練，具有較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷方向的專業(yè)知識(shí)與技能，了解本專業(yè)學(xué)科前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)；具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)能力，具備一定的科學(xué)研究、科技開(kāi)發(fā)和組織管理的實(shí)際工作能力。培養(yǎng)的學(xué)生可在電網(wǎng)企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、電力設(shè)計(jì)院、電力建設(shè)企業(yè)、電力技術(shù)研發(fā)企業(yè)、電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)以及政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)和其他各類企事業(yè)單位從事電力規(guī)劃、電力企業(yè)戰(zhàn)略、電力體制改革與電力市場(chǎng)、電力政策研究、電力需求與營(yíng)銷、電價(jià)、電力項(xiàng)目投資與項(xiàng)目可行性研究、電力工程項(xiàng)目概預(yù)算和電力工程管理與教育等方面的工作。

二、課程體系結(jié)構(gòu)

電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷專業(yè)的本科畢業(yè)生應(yīng)該在掌握電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)所必需的基礎(chǔ)學(xué)科理論與電氣工程領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，全面、系統(tǒng)地掌握與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系及發(fā)電、供電、基建計(jì)劃的編制方法和管理程序，熟悉電力現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，掌握電力市場(chǎng)、電力企業(yè)、電力工程項(xiàng)目管理等知識(shí)。學(xué)生具有扎實(shí)的電力理論基礎(chǔ)，能夠應(yīng)用系統(tǒng)的思想、經(jīng)濟(jì)管理的理論與方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)解決電力技術(shù)與經(jīng)濟(jì)實(shí)際問(wèn)題。

在設(shè)置電力營(yíng)銷與管理專業(yè)方向課程時(shí)，充分考慮了電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程以及專業(yè)課程模塊、電力市場(chǎng)營(yíng)銷與管理方向的課程模塊的特點(diǎn)，并注意它們之間的融匯與貫通。課程構(gòu)建主要分為理論部分和實(shí)踐部分兩大塊，如圖1所示。

其中，理論部分是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，而理論部分和實(shí)踐部分都是圍繞三峽大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)計(jì)劃展開(kāi)，是對(duì)其的有效補(bǔ)充。

1.理論課程體系

在電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)原有的專業(yè)基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，主要增設(shè)了以下專業(yè)方向模塊主干課程：電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)[1]、電力市場(chǎng)[2]、電力市場(chǎng)營(yíng)銷[3]、電力企業(yè)管理。[4]如圖2所示。

下面分別給出了這四門(mén)理論課程的教學(xué)目的與教學(xué)任務(wù)。

（1）電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)。主要側(cè)重于讓學(xué)生了解各種能源轉(zhuǎn)換成電力并在其傳輸、分配和利用過(guò)程中與之相關(guān)聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門(mén)之間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。掌握電力經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與之相關(guān)的具體技術(shù)、系統(tǒng)研究中廣泛應(yīng)用的計(jì)算方法和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。

（2）電力市場(chǎng)。系統(tǒng)地介紹電力市場(chǎng)相關(guān)的基本概念和基本理論，使學(xué)生了解電力工業(yè)和電力市場(chǎng)的整體框架及其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，掌握電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)所需要理解的電力市場(chǎng)的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)、功能運(yùn)行及其方式，從而為了解電力工業(yè)的管理體制和基本的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律打下基礎(chǔ)。

（3）電力市場(chǎng)營(yíng)銷。該課程立足全面、系統(tǒng)地闡述電力市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與理論體系，主要介紹現(xiàn)代電力營(yíng)銷理論、策略、方法和技巧，讓學(xué)生樹(shù)立電力市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和效益觀念，了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷研究、開(kāi)發(fā)、策劃和管理及國(guó)際電力市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)內(nèi)容。

（4）電力企業(yè)管理。讓學(xué)生了解電力企業(yè)的一般概況和管理的產(chǎn)生與發(fā)展；了解電力企業(yè)的性質(zhì)、電力企業(yè)管理組織與管理制度、電力企業(yè)管理人員的作用及素質(zhì)和電力企業(yè)管理的方法、藝術(shù)以及電力企業(yè)文化，為進(jìn)入社會(huì)參加實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及電力企業(yè)管理工作提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)管理的素質(zhì)和能力。

考慮到電力系統(tǒng)本身是一個(gè)包括使用各種能源的發(fā)電站、各電壓等級(jí)的輸電線和各種電壓用戶的復(fù)合體，同時(shí)還涉及到系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、安全地運(yùn)行以及日益受到關(guān)注的電力開(kāi)發(fā)利用對(duì)環(huán)境的影響等問(wèn)題，是包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)為一體的龐大系統(tǒng)，需要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、系統(tǒng)工程的方法解決好有關(guān)的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。因此，為加強(qiáng)學(xué)生經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的思想和系統(tǒng)管理的理念，并且能夠運(yùn)用這些理論與方法分析、解決電力系統(tǒng)運(yùn)行與管理中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，進(jìn)一步推薦系統(tǒng)工程、決策支持系統(tǒng)、電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、電力工程概預(yù)算、管理信息系統(tǒng)等選修課程。

2.實(shí)踐教學(xué)課程

現(xiàn)代電力工程應(yīng)用型人才應(yīng)具有工程意識(shí)、工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力是普遍受到關(guān)注的問(wèn)題。在實(shí)踐課程的設(shè)置方面注重學(xué)生工程意識(shí)的培養(yǎng)，并將這種工程意識(shí)的培養(yǎng)體現(xiàn)在專業(yè)實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式之中。

圖3給出了電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷專業(yè)方向模塊實(shí)踐課程體系結(jié)構(gòu)。課程設(shè)計(jì)包括：發(fā)電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行課程設(shè)計(jì)、電力營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該方向各門(mén)專業(yè)基本知識(shí)的理解與應(yīng)用實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。綜合實(shí)驗(yàn)包括：電力經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)、電力市場(chǎng)仿真實(shí)驗(yàn)、[5]電力市場(chǎng)信息化案例分析實(shí)驗(yàn)。通過(guò)綜合實(shí)驗(yàn)的訓(xùn)練讓學(xué)生了解專業(yè)的知識(shí)體系及其每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的工程背景、解決了什么樣的工程問(wèn)題及其解決問(wèn)題的思想方法等，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所有專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

三、教材與師資隊(duì)伍建設(shè)

1.專業(yè)教材建設(shè)

教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識(shí)載體，是教師進(jìn)行教學(xué)的基本工具。教材的質(zhì)量直接體現(xiàn)著高等教育和科學(xué)研究的發(fā)展水平，也直接影響本科教學(xué)的質(zhì)量。為適應(yīng)新時(shí)期本科教育教學(xué)改革和培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的素質(zhì)人才的需要，該專業(yè)方向模塊課程的教材采用選購(gòu)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教材與自行編寫(xiě)特色教材的組合方式。

根據(jù)課程體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)比相關(guān)教材，目前每門(mén)理論課程的教材指定一本國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)教材作為講課教材。[1-5]另外，根據(jù)相關(guān)理論的研究熱點(diǎn)與研究進(jìn)展，提供5～7本相關(guān)教材作為參考教材。理論課程教材與參考教材的選擇要求體現(xiàn)現(xiàn)有專業(yè)課程與增設(shè)課程之間的相互關(guān)系以及課程知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)在聯(lián)系。教材內(nèi)容要求具有一定的深度與廣度，力求反映本專業(yè)的前沿發(fā)展。

與此同時(shí)，該專業(yè)方向的人才培養(yǎng)主要面向我國(guó)電力工業(yè)。實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型電氣工程專門(mén)人才。實(shí)踐教材應(yīng)該體現(xiàn)“設(shè)計(jì)型、綜合型、培訓(xùn)型”的鮮明行業(yè)特色，所以，實(shí)踐教材采用自編教材，編寫(xiě)過(guò)程中教材要求突出專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，注重訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力。目前，這項(xiàng)工作正在積極進(jìn)行之中。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是師資隊(duì)伍建設(shè)。一支結(jié)構(gòu)合理的高水平教師隊(duì)伍是專業(yè)建設(shè)的主要目標(biāo)之一，是專業(yè)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。師資隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù)主要在于教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化和教學(xué)科研水平的提高。

電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷專業(yè)方向經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展形成了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、思想活躍、積極參與教學(xué)改革、對(duì)教學(xué)工作高度負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、充滿活力的高素質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有教授2名，副教授2名，講師3名。為了進(jìn)一步了解行業(yè)特點(diǎn)，掌握行業(yè)需求，教師們積極與電力行業(yè)各企業(yè)、研究院所進(jìn)行交流溝通，到電力部門(mén)進(jìn)行掛職鍛煉，深入供電局客戶服務(wù)中心，建立了宜昌電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院“產(chǎn)學(xué)研”基地。教學(xué)團(tuán)隊(duì)還承擔(dān)了諸如電力系統(tǒng)負(fù)荷預(yù)測(cè)、區(qū)域電力系統(tǒng)無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃等多項(xiàng)相關(guān)的科學(xué)研究與教學(xué)研究項(xiàng)目，并將研究成果應(yīng)用到區(qū)域客戶直供電進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)，在課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中緊密結(jié)合科研課題講授相關(guān)理論知識(shí)，使得教師的課堂教學(xué)質(zhì)量與科學(xué)研究能力相長(zhǎng)，極大地提高了教師的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前，還需要進(jìn)一步優(yōu)化教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定骨干教師隊(duì)伍，造就拔尖人才，培養(yǎng)若干名在國(guó)內(nèi)外有重大影響的學(xué)術(shù)帶頭人，形成和聚集一批在國(guó)際、國(guó)內(nèi)有一定知名度的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，建成一支整體水平較高、充滿活力的適應(yīng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要的師資隊(duì)伍。

四、總結(jié)

電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷方向的設(shè)置是三峽大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)適應(yīng)電力行業(yè)需求開(kāi)設(shè)的新方向。已有該專業(yè)方向的學(xué)生畢業(yè)后分配到國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司各地級(jí)市的客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)部等相關(guān)部門(mén)，單位對(duì)其工作表現(xiàn)反映良好。

本文在分析了三峽大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提出了在該專業(yè)增設(shè)電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷專業(yè)方向教育的必要性和重要性，探討了該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、理論課程體系結(jié)構(gòu)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置以及專業(yè)教材建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)等問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1][英]丹尼爾，戈蘭.電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理[M].朱治中，譯.北京：中國(guó)電力出版社，2007.

[2]劉秋華.電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理[M].第二版.北京：中國(guó)電力出版社，2007.

[3]杜懷松.電力市場(chǎng)[M].第二版.北京：中國(guó)電力出版社，2007.

篇8

論文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)；人才  

 

一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng) 

第一，創(chuàng)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā)，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)規(guī)劃，結(jié)合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)系統(tǒng)。 

第二，評(píng)價(jià)企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)要求和詳細(xì)計(jì)劃，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)人力資本需求量和分布情況。采取評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致，切實(shí)可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問(wèn)題，提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲(chǔ)備工作。 

第三，有效培訓(xùn)系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以，企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，也要想到和人力資本個(gè)人職業(yè)生涯相融合，體現(xiàn)人力資本素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致，將人力資本個(gè)人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中，充分激發(fā)人力資本參加培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，提升培訓(xùn)成效。 

第四，執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)要和考核相結(jié)合，并提升對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程的注重程度。在培訓(xùn)進(jìn)程中，需充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參加互動(dòng)、交流研討。在培訓(xùn)內(nèi)容上，培訓(xùn)要聚焦企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，在培訓(xùn)進(jìn)程中對(duì)培訓(xùn)和受訓(xùn)者一起提煉出解決問(wèn)題的方案和思路，充分貫徹讓培訓(xùn)和考核緊密結(jié)合的原則，使企業(yè)能通過(guò)培訓(xùn)獲得利益。 

二、設(shè)置有效電力企業(yè)培訓(xùn)方案 

1.培訓(xùn)方案各組成要素分析 

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教師、對(duì)象、日期和時(shí)間、場(chǎng)所和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，通過(guò)詳盡的培訓(xùn)需求分析大致架構(gòu)出培訓(xùn)方案大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上就培訓(xùn)方案各組成要素實(shí)行具體分析。 

（1）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么？通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么？通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，通過(guò)需求分析明確員工現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，具有什么樣崗位職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識(shí)和技能的員工，從而來(lái)確定培訓(xùn)對(duì)象。 

（2）培訓(xùn)內(nèi)容選擇。在明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望后，就應(yīng)該確保培訓(xùn)中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三個(gè)層面，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟應(yīng)選擇哪些層次培訓(xùn)內(nèi)容需依據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次特征和培訓(xùn)需求分析來(lái)抉擇。 

（3）培訓(xùn)指導(dǎo)老師確定。培訓(xùn)資源可分為外部資源和內(nèi)部資源，他們都有其特征、缺點(diǎn)，最終究竟選擇何種資源要由培訓(xùn)內(nèi)容及可運(yùn)用資源來(lái)決定。 

外聘老師選擇范圍大，可獲取高品質(zhì)培訓(xùn)師，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有吸引力，可提升培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面注意，營(yíng)造氣氛推進(jìn)成效。其缺點(diǎn)是缺乏了解有風(fēng)險(xiǎn)，且可能使適用性降低，成本較高。 

內(nèi)聘老師主要資源是公司領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，其優(yōu)點(diǎn)是有針對(duì)性，且有助于培訓(xùn)成效提升，互相熟悉交流順暢，培訓(xùn)易于控制，成本低。缺點(diǎn)是內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹(shù)立威望，可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參加態(tài)度。 

（4）確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析，不同需求決定不同培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確認(rèn)不同培訓(xùn)對(duì)象。在最需要的時(shí)間里選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn)，依據(jù)崗位在組織中重要程度進(jìn)行選擇，同時(shí)堅(jiān)持員工愿望與組織需要相結(jié)合原則。 

（5）培訓(xùn)日期的選擇。通常狀況下，有下列三種情況之一時(shí)就要進(jìn)行培訓(xùn)。 

新進(jìn)員工培訓(xùn)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，他們定要掌握企業(yè)運(yùn)作中一些差別，并掌握一些技能；回避培訓(xùn)對(duì)象工作高峰期，選擇不影響他們完成工作任務(wù)的時(shí)間。比如：避開(kāi)每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。 

新技術(shù)培訓(xùn)。如引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新設(shè)備，購(gòu)進(jìn)新軟件等都要求對(duì)原有職工培訓(xùn)。 

在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確認(rèn)需要培訓(xùn)哪些知識(shí)和技能，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)這些知識(shí)和技能培訓(xùn)做出日程安排，看大概需要多少時(shí)間及培訓(xùn)真正見(jiàn)效所需時(shí)間，進(jìn)而判斷培訓(xùn)提前期長(zhǎng)短，依據(jù)電力行業(yè)工作特征對(duì)普及性培訓(xùn)采用“短、小、精”培訓(xùn)方式比較合適。 

（6）培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)方法有多種，單對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，比較適合的可分為三類。適宜知識(shí)類培訓(xùn)的有講授法、專題講座法、研討法；以掌握技能為目標(biāo)的實(shí)踐性培訓(xùn)有工作指導(dǎo)法、演示法、工作輪換、個(gè)別指導(dǎo)；適宜綜合性能力提升和開(kāi)發(fā)參與式培訓(xùn)的有自學(xué)、案例分析法、事件處理法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法等。 

2.培訓(xùn)方案具體實(shí)施計(jì)劃 

（1）改善企業(yè)各種編制員工技術(shù)技能，完善激勵(lì)體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制，給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)，激起員工潛質(zhì)，讓他們切實(shí)感受到學(xué)與不學(xué)不一樣、干好干壞不一樣。同時(shí)，要改善員工檔案資料，讓他們有歸屬感。 

（2）健全培訓(xùn)目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度，將培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)、崗位晉升、薪酬待遇融合起來(lái)，同時(shí)，拓展員工發(fā)展途徑，開(kāi)辟技術(shù)、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道，激勵(lì)員工各盡其才、各顯其能，快樂(lè)工作。 

（3）重視培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者建設(shè)。針對(duì)培訓(xùn)師資，可定期選拔生產(chǎn)崗位技術(shù)技能骨干，通過(guò)培訓(xùn)后回到單位擔(dān)任培訓(xùn)師，也可以選出班組技能手擔(dān)任本班組培訓(xùn)師。 

（4）開(kāi)展形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn)，可運(yùn)用工作例會(huì)、交接班、班前班后會(huì)、設(shè)備安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收等契機(jī)，圍繞崗位工作中難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行學(xué)習(xí)交流。開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、師帶徒等活動(dòng)。 

（5）建設(shè)培訓(xùn)基地。有條件的單位要建設(shè)培訓(xùn)基地，基地配備各專業(yè)工種實(shí)操設(shè)備、儀器工機(jī)具，開(kāi)發(fā)相關(guān)課件、集中資源、整合師資力量為員工實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場(chǎng)所。重點(diǎn)滿足一線人員實(shí)操培訓(xùn)需求和任務(wù)，課程設(shè)計(jì)要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開(kāi)發(fā)。 

（6）切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，均是一項(xiàng)大難度任務(wù)。首先，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有深入研究和實(shí)踐，對(duì)重點(diǎn)部分要有深入了解，可以從各種繁亂情況中找到導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因；其次，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，定要由真正熟悉崗位工作的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)要有耐心，不能操之過(guò)急，因?yàn)橛械呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力可能要花費(fèi)1-2年時(shí)間，并且這個(gè)轉(zhuǎn)變一般將衍生成企業(yè)文化，這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、進(jìn)行電力企業(yè)培訓(xùn)方案評(píng)估和完善 

培訓(xùn)方案測(cè)評(píng)主要從三個(gè)角度來(lái)考慮。從培訓(xùn)方案本身角度考慮，培訓(xùn)方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求；傳授信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收，否則要考慮從傳授方法和培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)特征等各個(gè)方面因素來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。從培訓(xùn)對(duì)象角度來(lái)考慮，觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為轉(zhuǎn)變是否與期望相同，掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意度，學(xué)員在工作中行為方式有多大程度轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考慮，即培訓(xùn)成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)成本需涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)期間的工資和福利。培訓(xùn)方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會(huì)效益兩部分。 

四、電力企業(yè)培訓(xùn)不求回報(bào) 

應(yīng)從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看待培訓(xùn)效果，短期內(nèi)不一定能看到效果，并且培訓(xùn)進(jìn)程還存在很多問(wèn)題。如：培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)不高、培訓(xùn)流程有阻礙、培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)形式單一等。針對(duì)這些問(wèn)題要使培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣，培訓(xùn)效果應(yīng)與績(jī)效掛鉤，培訓(xùn)內(nèi)容以技能為主。需提倡普及性培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)相融合，前面所闡述的根本是普及性教育，還需強(qiáng)調(diào)個(gè)性化教育，如：（1）培訓(xùn)如何裝表接電、業(yè)擴(kuò)、輸電線路、變電修試就需按照個(gè)性化方式培訓(xùn)，約見(jiàn)會(huì)談。通過(guò)和學(xué)員個(gè)性化溝通，確定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、學(xué)習(xí)步調(diào)等。（3）監(jiān)督指導(dǎo)。教師要掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，并實(shí)行進(jìn)度檢查。學(xué)員有什么需要，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)。（4）能力評(píng)價(jià)和測(cè)試。每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)一個(gè)階段或?qū)W習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)有總結(jié)性評(píng)價(jià)。（5）跟蹤反饋，做好培訓(xùn)評(píng)估工作。 

篇9

一、生產(chǎn)運(yùn)作管理課程特點(diǎn)

（一）實(shí)踐性。生產(chǎn)運(yùn)作管理是一門(mén)實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程。它的原理、方法等都來(lái)源于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)踐，是多年來(lái)各國(guó)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)，經(jīng)過(guò)不斷地豐富、完善，逐漸發(fā)展成為一門(mén)系統(tǒng)性、科學(xué)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。生產(chǎn)運(yùn)作管理課程以培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理技能與個(gè)人素養(yǎng)為主線，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理基礎(chǔ)知識(shí)與先進(jìn)管理方法的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面掌握和理解生產(chǎn)運(yùn)作管理的理論體系，掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本方法、手段，提高學(xué)生解決生產(chǎn)運(yùn)作管理過(guò)程實(shí)際問(wèn)題的能力。

（二）復(fù)雜性。生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)工廠選址和設(shè)施布置、生產(chǎn)過(guò)程的組織與生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量、需求管理與需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制、制造資源計(jì)劃、物資管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理、車間勞動(dòng)管理與班組建設(shè)等。其內(nèi)容多而雜，有許多具體的運(yùn)作活動(dòng)，技術(shù)性比較強(qiáng)（既有定性的分析，又有定量的計(jì)算），內(nèi)容比較枯燥乏味，既有理論分析，又有實(shí)踐應(yīng)用。

（三）決策性。生產(chǎn)運(yùn)作管理中很多問(wèn)題的解決都有多種方案， 但不同的解決方案對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量的改善、工作效率的提高等方面會(huì)產(chǎn)生巨大的差異。因此需培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同背景、不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性解決方案， 明確生產(chǎn)管理的目標(biāo)和任務(wù)， 以尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑， 并在對(duì)處理結(jié)果預(yù)測(cè)和比較的基礎(chǔ)上， 做出最優(yōu)決策。

二、ERP沙盤(pán)應(yīng)用分析

ERP沙盤(pán)是以現(xiàn)實(shí)中訂單型生產(chǎn)企業(yè)為背景，通過(guò)組建六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司，成立相應(yīng)的部門(mén)、賦予對(duì)應(yīng)的崗位和職責(zé)，進(jìn)行6-8年的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是以銷定產(chǎn)的思路進(jìn)行P系列產(chǎn)品的銷售、研發(fā)、生產(chǎn)。企業(yè)伊始擁有一個(gè)A廠房和一定的生產(chǎn)設(shè)備，從事P1產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，通過(guò)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)P系列產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，P系列產(chǎn)品將會(huì)由相對(duì)低水平發(fā)展為高科技產(chǎn)品。因此企業(yè)的投資者希望：投資新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使公司的市場(chǎng)地位得到進(jìn)一步提升；開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)以外的其他新市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)領(lǐng)域；擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段， 努力提高生產(chǎn)效率。通過(guò)角色扮演和對(duì)應(yīng)職責(zé)分配，讓學(xué)生了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置與分工和業(yè)務(wù)流程，明確恪盡職守、各司其職的重要性，懂得團(tuán)隊(duì)的工作方式。

通過(guò)生動(dòng)形象的企業(yè)沙盤(pán)，展現(xiàn)出企業(yè)布局：整個(gè)盤(pán)面分為“辦公區(qū)”和“廠區(qū)”兩大部分。其中辦公區(qū)有財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、質(zhì)檢部、采購(gòu)部、研發(fā)部等部門(mén)；廠區(qū)有生產(chǎn)車間、原材料庫(kù)、成品庫(kù)。沙盤(pán)布局讓學(xué)生了解廠址選擇和設(shè)施布置對(duì)企業(yè)的重要性，選擇恰當(dāng)?shù)牡刂肥蛊浞奖闵a(chǎn)經(jīng)營(yíng)并提高競(jìng)爭(zhēng)力；設(shè)施布置和選址都是企業(yè)的戰(zhàn)略性問(wèn)題，都對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有戰(zhàn)略影響。由此自然而然地引入企業(yè)選址的常用方法、決策因素和決策方法，設(shè)施布置原則、形式和方法；設(shè)施布置好壞對(duì)工作效率有直接影響，設(shè)施布置不當(dāng)可能導(dǎo)致物料運(yùn)輸路徑增長(zhǎng)，從而增加物料運(yùn)輸成本等設(shè)施布置的重要性。設(shè)施布置通過(guò)企業(yè)沙盤(pán)布局的展示，還可以反映出資金流、物流、信息流和商流的關(guān)系以及各流的流向，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和知識(shí)的應(yīng)用能力。例如，物流從原材料的訂購(gòu)、原材料入庫(kù)、材料上線加工、完工后入庫(kù)、最后銷售給客戶的整個(gè)過(guò)程。

無(wú)論是準(zhǔn)備工作，還是經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，都涉及了生產(chǎn)運(yùn)作管理的方方面面。比如準(zhǔn)備工作中的企業(yè)成立、團(tuán)隊(duì)設(shè)置涉及生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，責(zé)任權(quán)利的劃分，班組建設(shè)等內(nèi)容；又如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的需求預(yù)測(cè)、廠房的選擇、生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、產(chǎn)能分析、設(shè)備更新、生產(chǎn)過(guò)程的組織、生產(chǎn)計(jì)劃制定、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程管理等內(nèi)容。準(zhǔn)備工作就緒后，即可進(jìn)行6-8年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

廠房代表模擬公司生產(chǎn)制造產(chǎn)品的場(chǎng)所，在ERP沙盤(pán)中設(shè)置了A、B、C三種廠房，不同的廠房容量不同：A廠房可容納四條生產(chǎn)線、B廠房可容納三條生產(chǎn)線、C廠房可容納一條生產(chǎn)線。并且廠房可以購(gòu)買(mǎi)、租賃或出售，每經(jīng)營(yíng)一年，就要進(jìn)行廠房的購(gòu)買(mǎi)、租賃或出售決策。想擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，還要考慮到資源的稀缺性、資金的有限性，此時(shí)就需要學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行廠房的購(gòu)買(mǎi)、租賃決策。

生產(chǎn)線作為產(chǎn)能的體現(xiàn)，ERP沙盤(pán)中主要設(shè)置了四種生產(chǎn)線：手工生產(chǎn)線、半自動(dòng)生產(chǎn)線、全自動(dòng)生產(chǎn)線、柔性生產(chǎn)線。不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率、靈活性不同，其價(jià)值、安裝周期、安裝費(fèi)用也不同，且生產(chǎn)線可以購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、變賣(mài)。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中按市場(chǎng)需要能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品，在沙盤(pán)活動(dòng)中設(shè)計(jì)了四種產(chǎn)品：P1產(chǎn)品、P2產(chǎn)品、P3產(chǎn)品、P4產(chǎn)品。為了能更高效率生產(chǎn)出產(chǎn)品，就需要運(yùn)用生產(chǎn)管理中相關(guān)知識(shí)進(jìn)行計(jì)算與決策：不同的產(chǎn)品用不同的生產(chǎn)線來(lái)組織生產(chǎn)比較劃算，不同產(chǎn)品在不同階段進(jìn)行研發(fā)和淘汰，在什么階段購(gòu)買(mǎi)哪些生產(chǎn)線，哪些設(shè)備在何時(shí)淘汰或改造。產(chǎn)品研發(fā)完成，同時(shí)生產(chǎn)線調(diào)試按照完成，才可以進(jìn)行生產(chǎn)。

產(chǎn)品加工，在ERP沙盤(pán)中，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品需要的原料不同，每種產(chǎn)品所用到的原料及數(shù)量也不同；不同的原材料采購(gòu)周期不同，何時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)多少，是批量采購(gòu)還是JIT采購(gòu)；產(chǎn)品上線時(shí)需要支付加工費(fèi)，不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率不同，加工費(fèi)也是不同的。涉及到物料需求計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)。

借助ERP沙盤(pán)教學(xué)工具，以體驗(yàn)互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)環(huán)境，讓學(xué)生總?cè)稚羁陶J(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，制定長(zhǎng)中短期生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)行定量需求預(yù)測(cè)的重要性。從工廠選址、設(shè)施布置，到生產(chǎn)過(guò)程的組織與生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量、需求管理與需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制、制造資源計(jì)劃、物資管理、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理等內(nèi)容，更加深刻具體地理解生產(chǎn)運(yùn)作管理相關(guān)的概念、原理、方法等知識(shí)，并懂得應(yīng)用知識(shí)。

三、教學(xué)效果分析

（一）理論融于實(shí)踐，知識(shí)得到升華

通過(guò)ERP沙盤(pán)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力。教學(xué)內(nèi)容體系強(qiáng)調(diào)從全局勾勒知識(shí)內(nèi)容的框架，激發(fā)學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略高度考慮企業(yè)生產(chǎn)管理與控制和企業(yè)其他管理活動(dòng)之間的關(guān)系，加深了學(xué)生對(duì)具體知識(shí)點(diǎn)的理解。學(xué)生經(jīng)歷了一次從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，能全面深刻理解戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃管理、需求管理與需求預(yù)測(cè)及全面經(jīng)營(yíng)管理的重要性；學(xué)會(huì)根據(jù)具體情況制定生產(chǎn)計(jì)劃，學(xué)會(huì)掌握企業(yè)最佳采購(gòu)模式，學(xué)會(huì)合理控制與管理庫(kù)存，能夠配合市場(chǎng)需求與產(chǎn)能從事全盤(pán)生產(chǎn)流程規(guī)劃；能夠準(zhǔn)確把握最佳盈利機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。同時(shí)也改變了學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)了學(xué)生富于思考和綜合理解的能力。

（二）激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)應(yīng)用能力

基于工作導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)。利用事找人的思想，讓學(xué)生置身其中，面對(duì)一系列動(dòng)態(tài)的情景和急需解決的問(wèn)題，通過(guò)需求帶動(dòng)興趣，進(jìn)而由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)具體的過(guò)程和需求激發(fā)學(xué)生興趣，理論不再顯得枯燥、空洞、乏味和無(wú)用。使學(xué)生從多維度獲得企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)、接受和認(rèn)識(shí)客觀世界中的客觀事物，深化對(duì)概念、原理和方法的理解。通過(guò)把教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的作用，形成學(xué)習(xí)型組織，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用。通過(guò)親身體驗(yàn)，掌握如何把知識(shí)變成能力的方法。

（三）增強(qiáng)合作共贏意識(shí)，提高綜合素質(zhì)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面，學(xué)生運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想，只做自己擅長(zhǎng)的部分，進(jìn)行企業(yè)間的聯(lián)合達(dá)到雙贏。在生產(chǎn)管理方面，ERP沙盤(pán)教學(xué)跨越了專業(yè)分隔和部門(mén)壁壘，把企業(yè)的采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領(lǐng)域，面對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)、物料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、品牌建設(shè)等決策問(wèn)題，學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，積極思考，并在成功與失敗中獲取新知。不僅提升了學(xué)生融合各學(xué)科知識(shí)的能力，而且極大地提高了學(xué)生統(tǒng)觀全局、綜合分析與解決問(wèn)題的自主創(chuàng)新能力。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)不景氣，鍛煉了學(xué)生應(yīng)對(duì)逆境的承受能力和抗挫折能力；動(dòng)態(tài)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，鍛煉了學(xué)生對(duì)時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)的把握及應(yīng)變能力。

篇10

關(guān)鍵詞：國(guó)有商業(yè)銀行 人力資源 培訓(xùn)

一、培訓(xùn)的定義和作用

科學(xué)管理之父泰勒于1911年第一次提出“培訓(xùn)”理論之后，各種培訓(xùn)理論相繼產(chǎn)生并被運(yùn)用于實(shí)踐。對(duì)于培訓(xùn)的定義，學(xué)者們沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論。其中勞埃德?拜厄斯和萊斯利?魯在2005年提出的培訓(xùn)定義被廣泛認(rèn)可，認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效的學(xué)習(xí)過(guò)程。

從培訓(xùn)的定義和實(shí)踐工作中，我們可以總結(jié)出培訓(xùn)有四方面作用。一是提升能力。通過(guò)培訓(xùn)，讓員工達(dá)到崗位要求和個(gè)人發(fā)展所需求的能力。二是改變觀念。利用培訓(xùn)影響員工的心態(tài)，改變員工的思維方式。三是達(dá)成共識(shí)。企業(yè)內(nèi)任何一種新管理的推行都是一種變革，員工通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行溝通、達(dá)成共識(shí)。四是創(chuàng)造績(jī)效和價(jià)值。培訓(xùn)讓個(gè)人能力和組織能力雙線提升，達(dá)到提升組織績(jī)效、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的目的。

當(dāng)今國(guó)際一流銀行通過(guò)培訓(xùn)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例很多，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、尋求發(fā)展藍(lán)海的“利器”。如匯豐銀行的銀行家培訓(xùn)項(xiàng)目為其帶來(lái)供應(yīng)不斷的訓(xùn)練有素的銀行精英；渣打銀行的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)理論給其培養(yǎng)了一批創(chuàng)造性的金融人才；瑞士銀行的“亞洲私人銀行家”培訓(xùn)策略給其亞洲市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；花旗銀行的人才庫(kù)盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目使員工的潛力得以充分挖掘和發(fā)揮；巴克萊的戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃為其國(guó)際化運(yùn)作提供高素質(zhì)的管理人才。

二、培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

隨著國(guó)有銀行的內(nèi)部改革、引入戰(zhàn)略投資者、向國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)等發(fā)展步伐的不斷邁進(jìn)，培訓(xùn)體系逐步建立，培訓(xùn)精細(xì)化水平、培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量不斷提高，培訓(xùn)體制機(jī)制建設(shè)不斷完善。培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)管理和員工發(fā)展的作用不斷顯現(xiàn)，培訓(xùn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工中的認(rèn)識(shí)不斷提高，良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境在逐步形成。

當(dāng)然國(guó)內(nèi)銀行的培訓(xùn)還在發(fā)展階段，比起國(guó)際先進(jìn)銀行還有一定距離。筆者于2012年初對(duì)某國(guó)有銀行省分行各級(jí)各類人員作了培訓(xùn)調(diào)研，通過(guò)調(diào)研分析，目前培訓(xùn)工作還存在一些需要完善或改進(jìn)的地方。一是對(duì)培訓(xùn)的重視參差不齊，認(rèn)識(shí)還不夠統(tǒng)一；二是內(nèi)部師資隊(duì)伍還比較薄弱，課程開(kāi)發(fā)能力、授課能力、內(nèi)部知識(shí)提煉能力還需加強(qiáng)；三是學(xué)習(xí)渠道還比較有限，大多采用課堂學(xué)習(xí)；四是培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系及反饋機(jī)制不健全，較少開(kāi)展培訓(xùn)后跟蹤考察；五是培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合還不夠，課程體系不夠完善，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，尚未形成科學(xué)的崗位學(xué)習(xí)路徑。

三、對(duì)培訓(xùn)工作的思考

1.展現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值

美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)于2000年的行業(yè)報(bào)告曾指出，盡管大部分企業(yè)的年度預(yù)算因經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方面的原因呈現(xiàn)緊縮趨勢(shì)，但培訓(xùn)費(fèi)用的縮減在很大程度上是由于培訓(xùn)部門(mén)自身無(wú)法證明企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的投資所產(chǎn)生的價(jià)值。這說(shuō)明培訓(xùn)不展現(xiàn)出價(jià)值，培訓(xùn)部門(mén)始終會(huì)被認(rèn)為是不產(chǎn)生效益的“成本中心”。

國(guó)有銀行對(duì)培訓(xùn)的投入逐年加大，高層對(duì)培訓(xùn)的效用和價(jià)值是有期待的。但培訓(xùn)在業(yè)務(wù)條線的認(rèn)識(shí)還是不夠的，培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合還需要加強(qiáng)。培訓(xùn)部門(mén)要抓住業(yè)務(wù)部門(mén)需求，開(kāi)展有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、可量化評(píng)估業(yè)績(jī)成果的培訓(xùn)，樹(shù)立培訓(xùn)品牌，展現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。如對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，要將能力培訓(xùn)與業(yè)績(jī)提升結(jié)合，并用科學(xué)手段評(píng)估測(cè)量培訓(xùn)成效。通過(guò)培訓(xùn)價(jià)值的展示，提升各方對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，建設(shè)良好培訓(xùn)環(huán)境。

2.完善體制機(jī)制

建立科學(xué)有效的需求分析機(jī)制，規(guī)范年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)資源分配以及具體培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，與培訓(xùn)策略、方式等有機(jī)結(jié)合，保證培訓(xùn)契合銀行戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，同時(shí)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展。

通過(guò)對(duì)培訓(xùn)主辦單位、教學(xué)師資、后勤保障、學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果等方面制定考核評(píng)估制度，以科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制保證培訓(xùn)效果。同時(shí)建立培訓(xùn)評(píng)估反饋機(jī)制，不僅對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層進(jìn)行評(píng)估，要深入到行為層和成果層評(píng)估，以評(píng)估促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和效率提升。

建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，將培訓(xùn)所學(xué)及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為個(gè)人和組織的行動(dòng)、能力，產(chǎn)生持續(xù)效果。任何的培訓(xùn)都需要有效的行動(dòng)去轉(zhuǎn)化，這個(gè)轉(zhuǎn)化在銀行內(nèi)部要有“內(nèi)化”機(jī)制，促使經(jīng)驗(yàn)、收獲的交流與共享，融合到流程和操作中，通過(guò)行為改變促進(jìn)績(jī)效提升。

3.加大師資培養(yǎng)

內(nèi)部師資隊(duì)伍是培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，商業(yè)銀行要加大專兼職師資隊(duì)伍培養(yǎng)，突出內(nèi)訓(xùn)師在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提煉、傳遞核心能力的作用。一是分層級(jí)建立師資庫(kù)。為各層級(jí)員工、各類業(yè)務(wù)建立師資隊(duì)伍，進(jìn)行分層級(jí)管理，保證師資數(shù)量。二是加大專業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，提升內(nèi)部師資課程開(kāi)發(fā)能力、專業(yè)授課能力、知識(shí)提煉能力。三是搭建培訓(xùn)授課平臺(tái)。建立有規(guī)劃、有評(píng)估、有保障的授課平臺(tái)，幫助內(nèi)部師資開(kāi)展課程調(diào)研、課程設(shè)計(jì)和講授，反饋評(píng)估建議、指導(dǎo)改進(jìn)提升。四是建立內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)約束機(jī)制?？隙▋?nèi)訓(xùn)師的教學(xué)成果和貢獻(xiàn)，給其創(chuàng)造良好工作環(huán)境，同時(shí)為其提供良好的職業(yè)發(fā)展通道。

4.注重資源建設(shè)

商業(yè)銀行有豐富的內(nèi)外部培訓(xùn)資源，對(duì)資源的科學(xué)整理和運(yùn)用，不僅有利于培訓(xùn)工作開(kāi)展，還將為建立學(xué)習(xí)型組織打下良好基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)中心硬件建設(shè)，逐步設(shè)計(jì)模擬銀行、電子閱覽室、情景教學(xué)室等先進(jìn)教學(xué)設(shè)施，提高其對(duì)培訓(xùn)的支撐能力。二是加強(qiáng)課程體系建設(shè)，從重點(diǎn)崗位開(kāi)始，逐步建立各個(gè)崗位的進(jìn)階式課程體系。同時(shí)以課程體系為脈絡(luò)將各類課程資源整合管理，形成板塊清晰、層級(jí)分明的課程庫(kù)和資料庫(kù)。三是精心選擇外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用其在項(xiàng)目研發(fā)成果，充分發(fā)揮其在培訓(xùn)工具開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)師資上的優(yōu)勢(shì)。四是注重與國(guó)內(nèi)外高等院校的合作，聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才或師資，并將其前沿研究及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際中。

5.拓寬學(xué)習(xí)渠道

國(guó)有大型銀行員工人數(shù)多，采用傳統(tǒng)的集中課程式、講座式培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)覆蓋面難以達(dá)到，還會(huì)產(chǎn)生工學(xué)矛盾。要解決組織的學(xué)習(xí)要求、滿足員工學(xué)習(xí)需求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)渠道拓展。一是建立Elearning、Mlearning等學(xué)習(xí)平臺(tái)，以多媒體技術(shù)、培訓(xùn)視頻技術(shù)和網(wǎng)上社區(qū)技術(shù)為支撐，將專業(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電腦或手機(jī)終端傳送到員工面前。同時(shí)通過(guò)論壇、微博等工具在網(wǎng)上開(kāi)展學(xué)習(xí)交流和課后輔導(dǎo)，滿足員工學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間需求。二是開(kāi)發(fā)工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)工具。通過(guò)形成工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)文本、實(shí)施工具，提高員工在崗學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。三是建立員工選學(xué)平臺(tái)。將內(nèi)外部培訓(xùn)資源整合，為員工提供“培訓(xùn)菜單”，員工根據(jù)需要和時(shí)間安排自主選學(xué)。

6.積極創(chuàng)新實(shí)踐

創(chuàng)新是培訓(xùn)發(fā)展和進(jìn)步的源泉，勇于創(chuàng)新實(shí)踐才能給培訓(xùn)注入新的活力。如將行動(dòng)式學(xué)習(xí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)中；通過(guò)“咨詢式”培訓(xùn)幫助組織完成管理變革或重點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展；運(yùn)用“推式培訓(xùn)法”促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，并解決工學(xué)矛盾；采用新型混合培訓(xùn)將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、集中教學(xué)、在線輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合；通過(guò)“云端開(kāi)發(fā)”理念解決課件開(kāi)發(fā)的資源分散和缺乏，并提高開(kāi)發(fā)效率等等。

隨著中國(guó)在全球的地位和關(guān)鍵作用日益凸現(xiàn)，國(guó)有四大銀行也成為世界矚目的大型銀行，“但規(guī)模大不等于競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，利潤(rùn)高不等于機(jī)制好，網(wǎng)點(diǎn)多不等于服務(wù)優(yōu)”。在此形勢(shì)下，我們要充分利用培訓(xùn)這一利器，建立國(guó)際一流的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國(guó)有銀行由大行變成強(qiáng)行，成為世界一流銀行。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚福林.準(zhǔn)確把握銀行業(yè)改革重點(diǎn).財(cái)經(jīng),2012,1