導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司業(yè)務(wù)規(guī)劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于“十四五”規(guī)劃編制相關(guān)工作要求，切實組織好《XX市XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制工作，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想和編制原則

(一)指導(dǎo)思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，加快生態(tài)文明建設(shè)步伐，堅持以推動林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化林業(yè)改革為動力，全面加強森林資源保護管理，積極構(gòu)建自然保護地體系。持續(xù)開展生態(tài)保護修復(fù)，深入實施國土綠化行動。統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力做好建設(shè)綠水青山、維護生態(tài)安全、打造金山銀山三篇文章，為我區(qū)全面開啟林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新征程，建設(shè)生態(tài)文明、秀美山川新XX提供科學(xué)的規(guī)劃保障和政策指引。

(二)編制原則

1.堅持實事求是與創(chuàng)新發(fā)展相統(tǒng)籌原則。既要從實際出發(fā)，深入調(diào)研，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，全面總結(jié)“十三五”期間林業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，科學(xué)設(shè)置“十四五”林業(yè)發(fā)展目標(biāo);又要適應(yīng)林業(yè)轉(zhuǎn)型后新體制、新環(huán)境的內(nèi)在要求，要以發(fā)展的眼光全面分析林業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與突出問題，主動銜接國家、省、市等上位規(guī)劃，銳意改革、大膽創(chuàng)新，確保規(guī)劃適應(yīng)新時代要求。

2.堅持全面謀劃與突出重點相協(xié)調(diào)原則。既要全面統(tǒng)籌林業(yè)各方面，推動全區(qū)林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;又要突出重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)、滯后方面，集中攻關(guān)，提出可行思路和務(wù)實措施。

3.堅持戰(zhàn)略謀劃與可操作性相統(tǒng)一原則。既要堅持未來五年甚至未來更長遠的發(fā)展謀劃，增強規(guī)劃的宏觀性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性;又要突出規(guī)劃的針對性和可操作性，充分考慮規(guī)劃設(shè)定目標(biāo)的科學(xué)、合理和易評估，維護規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

4.堅持政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合原則。既要充分發(fā)揮好政府部門編制規(guī)劃的主導(dǎo)作用;又要堅持開門搞規(guī)劃，充分聽取和吸納社會各界的意見建議，尤其要聽取基層單位、涉林企業(yè)及林農(nóng)的意見，增強規(guī)劃編制的民主性，提高規(guī)劃工作的透明度和社會參與度。

二、主要任務(wù)和責(zé)任分工

(一)主要任務(wù)

系統(tǒng)總結(jié)XX區(qū)“十三五”時期林業(yè)建設(shè)取得的成績、經(jīng)驗，找出制約林業(yè)建設(shè)的主要問題，提出“十四五”時期林業(yè)發(fā)展的總體思路，確定林業(yè)改革發(fā)展的總體布局、生態(tài)治理重點建設(shè)區(qū)域和重點建設(shè)項目;提出營造林任務(wù)、森林面積增加、森林蓄積增長、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和助農(nóng)增收等目標(biāo)指標(biāo);確定“十四五”期間深化林業(yè)改革的重點任務(wù)及需要國家支持的政策建議;制定實施“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要保障措施。

(二)責(zé)任分工

1.生態(tài)保護修復(fù)股。牽頭推進XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作;落實規(guī)劃編制機構(gòu)單位;征求相關(guān)部門、社會各界對林業(yè)發(fā)展的意見建議;匯總收集相關(guān)課題調(diào)研報告，整理形成XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展總體思路;組織召開專家咨詢會及規(guī)劃評審會;協(xié)調(diào)解決規(guī)劃編制中遇到的重大問題、重大事項。

2.財務(wù)股。負責(zé)落實規(guī)劃編制工作經(jīng)費。

3.森林資源管理股、森林防火股(辦)、森防站等相關(guān)股室(單位)。根據(jù)各自工作領(lǐng)域和調(diào)研工作安排，完成相關(guān)課題調(diào)研，并形成調(diào)研報告，及時報生態(tài)修復(fù)股收集匯總。

4.南陽國有林場、區(qū)國有林管理所、區(qū)種苗站等直屬單位。根據(jù)單位自身基本情況，結(jié)合“十三五”期間工作開展及項目進度，充分考慮“十四五”期間林業(yè)發(fā)展方向，撰寫本單位“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃成果報告，并報生態(tài)修復(fù)股匯總。對全區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃初步成果提出意見建議。

5.規(guī)劃編制單位。具體規(guī)劃編制單位采取購買第三方服務(wù)，由生態(tài)修復(fù)股按程序落實。

三、工作階段和時間安排

規(guī)劃編制期限為：2020年12月-2021年7月，分為制定工作方案、開展專題調(diào)研、形成總體思路、編制規(guī)劃大綱、成果編制評審和規(guī)劃成果報批6個階段。

(一)制定工作方案階段(2020年12月)

制定XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作方案;成立規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組;部署開展重大問題調(diào)研;組織各直屬單位、局機關(guān)有關(guān)股室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作人員開展“十三五”工作總結(jié)和“十四五”發(fā)展基本思路、建設(shè)目標(biāo)、主要任務(wù)、重點項目、政策和資金需求等基礎(chǔ)材料及數(shù)據(jù)收集上報工作。

(二)開展專題調(diào)研階段(2021年1月-2月)

圍繞《規(guī)劃》編制和重點工作，確立3個調(diào)研課題方向，分組開展調(diào)研，并形成專題調(diào)研報告，于2021年2月底前報“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(生態(tài)保護修復(fù)股)匯總。

1.推動林業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“十四五”XX林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的方向與對策

課題組組長：施廣，成員：岳映強、曾冬、毛中友、胡昭、李文銘

課題任務(wù)：精準(zhǔn)分析XX林業(yè)存在的問題與困境，準(zhǔn)確研判國家林業(yè)政策走勢和重大機遇，對接林業(yè)改革方向，確立林業(yè)轉(zhuǎn)型思維，研究提出“十四五”林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主要方向、重點任務(wù)和實現(xiàn)路徑。

2.建立“十四五”林業(yè)森林資源綜合監(jiān)管保護體系的重點任務(wù)與對策措施

課題組組長：XXX;成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

課題任務(wù)：吃透國家、省、市林業(yè)政策法律法規(guī)，結(jié)合自身工作職能，提出“十四五”森林資源、野生動植物、自然保護地、有害生物防治、森林防火等體系建設(shè)的重點任務(wù)和措施。

在專題調(diào)研進行的同時，同步啟動規(guī)劃編制單位招標(biāo)。

3.“十四五”林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效的對策與思考

課題組組長XXX,成員：XXXXXXXXXXXXXXXX

課題任務(wù)：全面分析“十三五”XX林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，把握林業(yè)金融、資金等政策走向，提出“十四五”林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的方向、途徑。

(三)形成總體思路階段(2021年3月)

完成規(guī)劃編制單位落實。

規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(生態(tài)保護修復(fù)股)在匯總前期資料收集和調(diào)研報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合林業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，撰寫形成XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展總體思路，提出發(fā)展目標(biāo)與重點任務(wù)，經(jīng)規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組審定后提交規(guī)劃編制單位。

(四)編制規(guī)劃大綱階段(2021年4月)

深度剖析國家、省、市林業(yè)發(fā)展規(guī)劃，深入對接上位規(guī)劃和區(qū)級相關(guān)部門“十四五”規(guī)劃，編制完成“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃大綱，召開第一次專家咨詢會，修改后報規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

(五)成果編制評審階段(2021年5-6月)

2021年5月底前，編制完成“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃征求意見稿;6月上旬，廣泛征求相關(guān)部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、機關(guān)股室、直屬單位、社會各界等意見建議，召開第二次專家咨詢會，修改形成規(guī)劃送審稿;6月下旬，召開專家評審會，根據(jù)專家評審會意見修訂形成規(guī)劃成果稿。

(六)規(guī)劃成果報批階段(2021年7月)

2021年7月，完成XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃成果編制，按程序送審報批。

四、保障措施

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

為切實保證規(guī)劃編制工作順利開展,成立XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負責(zé)同志任組長，區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管林業(yè)工作負責(zé)同志任副組長，生態(tài)修復(fù)股、森林資源股、財務(wù)股、森林防火股(辦)、區(qū)森防站、XX國有林場、區(qū)林管所、區(qū)種苗站等主要負責(zé)人為成員(附件)，下設(shè)辦公室于生態(tài)修復(fù)股，負責(zé)日常工作，統(tǒng)籌推進“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制，協(xié)調(diào)解決編制過程中的相關(guān)問題。

(二)成立咨詢專班。

邀請省、市、區(qū)林業(yè)科研規(guī)劃領(lǐng)域?qū)＜摇⑸仲Y源保護發(fā)展成員單位領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員、林業(yè)新型經(jīng)營主體代表以及林業(yè)鄉(xiāng)土專家代表等組成專家咨詢組，為XX區(qū)“十四五”林業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作等提供智力和科技支持。

篇2

孔銘：在我看來，這一公告有兩大意義。首先，東方園林框架協(xié)議式發(fā)展模式實現(xiàn)了跑馬圈地，但在地方債務(wù)困境下，收款展現(xiàn)出一定程度的困難，經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金凈額為負值。園林工程項目急需在成長、收益率與現(xiàn)金流端取得一個再平衡的過程。本次東方園林與國開行北京分行開展合作，約定向公司的項目發(fā)展提供投、貸、債、租、證等多種金融服務(wù)，有助于減少東方園林在金融保障類模式創(chuàng)新發(fā)展中的障礙，若效果良好有利于長期示范效應(yīng)。另外，我認(rèn)為，此次與國開行的合作實際上是東方園林創(chuàng)新模式的延續(xù)，也是保障回款方式的升華。

其次，2014年初，東方園林提出將為政府提供城市水利水資源系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)、城市景觀系統(tǒng)構(gòu)建、城市水污染治理三位一體的整體解決方案，將生態(tài)治理與修復(fù)領(lǐng)域作為公司“二次創(chuàng)業(yè)”主要領(lǐng)域。據(jù)我了解，東方園林現(xiàn)已在人才引進、國際合作、技術(shù)支持等方面進行初步布局，我覺得未來在國開行的大力支持之下，公司生態(tài)板塊將會得以完善，實力將會有所加強，成為首都環(huán)境治理與改善，市區(qū)生態(tài)水利建設(shè)的領(lǐng)跑者。

《動態(tài)》：事實上，東方園林的金融保障模式早在年初已開始推行。您能否簡單給我們介紹一下？這一創(chuàng)新模式有什么重要意義呢？

孔銘：資料顯示，目前東方園林已有兩個金融保障項目正式落地。公司于2014年6月9日、2014年6月18日先后簽署了《金融保障湖州東部新城核心區(qū)生態(tài)景觀建設(shè)實施之合作協(xié)議》和《金融保障吉林市美麗吉林生態(tài)戰(zhàn)略實施之合作框架協(xié)議》，涉及合同金額分別為1.79億元和4.6億元，在同行業(yè)上市公司中率先實現(xiàn)了通過引入金融機構(gòu)來保障應(yīng)收賬款回款安全。

在我看來，通過引入金融機構(gòu)對公司應(yīng)收賬款進行保障，在降低回款風(fēng)險的同時也大大提高了回款效率，同時也可以提升市場對公司現(xiàn)金流量表的改善預(yù)期。

我還了解到，公司現(xiàn)在已組建了專門的金融團隊，以持續(xù)推進金融保障模式。我認(rèn)為這一模式有助于實現(xiàn)政府、公司以及金融機構(gòu)的三贏，同時模式具備可復(fù)制性，有利于化解壓制園林企業(yè)估值的關(guān)鍵風(fēng)險，即地方財政緊張背景下的應(yīng)收賬款風(fēng)險。東方園林作為行業(yè)首家采取該模式的公司，我預(yù)計這一模式創(chuàng)新將穩(wěn)步提升公司業(yè)績增長質(zhì)量，同時降低資金對于公司業(yè)務(wù)擴張限制，加快公司產(chǎn)能周轉(zhuǎn)率。

《動態(tài)》：今年來，東方園林一直致力于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷延伸，前面我們聊到的“二次創(chuàng)業(yè)”也暗含著公司在生態(tài)業(yè)務(wù)上的加碼。從目前的情況來看，東方園林業(yè)務(wù)成效如何？

孔銘：資料顯示，東方園林在行業(yè)內(nèi)率先提出城市景觀系統(tǒng)，致力于為城市提供城市景觀系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、施工、養(yǎng)護等一攬子服務(wù)。目前，景觀業(yè)務(wù)區(qū)域擴張順利，目前涵蓋華東地區(qū)、西南地區(qū)、華南及華中地區(qū)，2013年承接了南寧五象湖公園、沈陽南北軸等國內(nèi)大型城市景觀系統(tǒng)項目，城市景觀系統(tǒng)項目加速落地。

另外，生態(tài)業(yè)務(wù)方面，作為公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，其布局持續(xù)突破。我查閱了相關(guān)的資料了解到，目前，東方園林生態(tài)板塊組織架構(gòu)已基本搭建完畢，其中生態(tài)規(guī)劃設(shè)計研究院近200人，已與中國科學(xué)院生態(tài)環(huán)境研究中心、中國水利水電科學(xué)研究院泥沙研究所、中國水利水電科學(xué)研究院水資源研究所等科研院所簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與10多家科研院所及專業(yè)技術(shù)公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。有數(shù)據(jù)表明，東方園林生態(tài)業(yè)務(wù)2013年實現(xiàn)收入9967萬元，同比增長250.38%，2014年上半年實現(xiàn)收入1.77億，已超過2013年全年生態(tài)業(yè)務(wù)營收規(guī)模。

在我看來，未來隨著公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的橫向延伸以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展，生態(tài)業(yè)務(wù)有望為公司創(chuàng)造新的盈利增長點并拓寬成長空間。

《動態(tài)》：另外我們還了解到，今年8月公司公告了第二期股權(quán)激勵草案。這一草案的公布對東方園林的業(yè)績增長有何幫助呢？

孔銘：這一草案的內(nèi)容顯示，本次股權(quán)激勵擬向激勵對象授予1000萬份股票期權(quán)，占股本總額1.00%。計劃首次授予激勵對象為公司中高級管理層共239人。二次股權(quán)激勵的CAGR達到了37.74%，相對于首期激勵行權(quán)條件有所提高。

在我看來，二次股權(quán)激勵的實施擴大了激勵覆蓋面，奠定了公司未來的業(yè)績增長底線。

篇3

黃叔平：去年，總行在深入分析國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、銀行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合建行發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出了戰(zhàn)略愿景?？傂械膽?zhàn)略愿景在給我們展示建行美好發(fā)展前景的同時，也給我們提出了更新的管理要求和更高的管理標(biāo)準(zhǔn)，我們感到責(zé)任不輕，壓力不小。這個“壓力”主要體現(xiàn)為業(yè)務(wù)發(fā)展、合規(guī)性要求、風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力。

立足重慶實際，在總行戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下，重慶市分行提出了“在結(jié)構(gòu)優(yōu)化中拓展市場，在風(fēng)險控制中創(chuàng)造價值，力爭成為客戶信賴，員工滿意，重慶銀行同業(yè)中競爭實力最強的商業(yè)銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們提出了“六個必須”：必須牢固樹立上市公司觀念，掌握上市公司的運行規(guī)則和管理要求，切實把全行的思想和行動統(tǒng)一到總行的發(fā)展戰(zhàn)略上來；必須牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營觀念，全面提升營銷與服務(wù)的品質(zhì)，提高客戶滿意度；必須牢固樹立以市場為導(dǎo)向的觀念，在鞏固和擴大公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全力打造個人銀行業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)的突破性發(fā)展；必須牢固樹立風(fēng)險與回報平衡的觀念，使各項經(jīng)營管理風(fēng)險可控，在控制風(fēng)險中加快發(fā)展，創(chuàng)造價值；必須牢固樹立依法合規(guī)的觀念，提高管理精細化水平，經(jīng)得起國內(nèi)外監(jiān)管、公眾媒體監(jiān)督和股東檢驗；必須牢固樹立以人為本的觀念，增強全員盡心盡力、盡職盡責(zé)的自覺性，著力提高員工的職業(yè)化精神和專業(yè)水準(zhǔn)。

今年以來，重慶市分行在確保全面完成總行下達任務(wù)的基礎(chǔ)上，以追求“更高的發(fā)展目標(biāo)、更快的發(fā)展速度、更好的發(fā)展質(zhì)量”為目標(biāo)，各項經(jīng)營指標(biāo)在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。截至6月30日，分行全口徑存款達到720.27億元，比年初新增80.37億元，貸款515.88億元，新增56.41億元，扣除資產(chǎn)損失后利潤總額7.36億元。

記者：近年來，重慶市分行對重點優(yōu)質(zhì)客戶的營銷是業(yè)務(wù)發(fā)展的一個亮點，許多排名世界500強的企業(yè)和國內(nèi)的大型公司來渝投資，都選擇了建設(shè)銀行作為其合作伙伴。請問黃行長，重慶市分行在這方面都有什么成功的經(jīng)驗？

黃叔平：目前，公司業(yè)務(wù)仍然是重慶市分行利潤增長的主要來源。抓公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們主要抓重點優(yōu)質(zhì)客戶的營銷和客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

首先是明確市場定位，鎖定目標(biāo)客戶。近年來，我們積極跟進重慶市經(jīng)濟政策導(dǎo)向、“十一五”規(guī)劃、銀行同業(yè)競爭態(tài)勢，加強對公司業(yè)務(wù)在區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶、期限等方面的盈利結(jié)構(gòu)研究。一方面注重加強經(jīng)濟研究和項目評估、客戶評價，以準(zhǔn)確掌握客戶狀況及宏觀調(diào)控對各行業(yè)影響，增強貸前風(fēng)險規(guī)避能力，另一方面制定業(yè)務(wù)規(guī)劃，明確工作的目標(biāo)和重點。結(jié)合重慶經(jīng)濟情況，我行把城市基礎(chǔ)設(shè)施、化工、電力、交通、汽車等行業(yè)作為重點發(fā)展行業(yè)，貸款重點投向優(yōu)質(zhì)客戶，使貸款結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。

其次是提高營銷層次，積極主動地開展高層營銷。對重點客戶和機構(gòu)客戶，行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，擔(dān)任首席客戶經(jīng)理，加強與客戶的溝通聯(lián)系，及時掌握客戶需求和意見，營銷工作做到有的放矢。著力加強公司與個人業(yè)務(wù)的交叉營銷、聯(lián)動營銷，提高綜合服務(wù)水平，努力實現(xiàn)從以基層行為主的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉墵I銷、上下聯(lián)動營銷，從單一化營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e化營銷，從分散化營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎w營銷和交叉銷售，從個人關(guān)系營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楣碴P(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變，提高綜合競爭能力。目前，37家來渝投資的世界500強企業(yè)中，已有28家與我行建立起密切的合作關(guān)系，吸收外商來渝投資企業(yè)資本金金額連續(xù)四年位居全市第一。與美國利寶、重慶廣電等數(shù)十家客戶簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。鞏固了與財政、鐵路等客戶的良好合作關(guān)系，了全市90%以上的移民和鐵路建設(shè)資金和27%的中央和地方財政非稅收入，位居同業(yè)首位。

第三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。針對客戶需求，著力為客戶提供差異化的新產(chǎn)品，贏得客戶的認(rèn)可，提升了產(chǎn)品對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度。比如，設(shè)計實施了長安福特經(jīng)銷商存貨融資業(yè)務(wù)新模式，完成了長安福特配套商新型結(jié)算網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計，推動長安福特配套商結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的建立，創(chuàng)新設(shè)計“額度授信安排制度”業(yè)務(wù)，針對客戶需求提供企業(yè)短期融資券承銷業(yè)務(wù)等，這些均為系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)。我行還積極為重點優(yōu)質(zhì)客戶搭建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和進行網(wǎng)絡(luò)升級，使產(chǎn)品影響力在當(dāng)?shù)夭粩鄶U大。

第四是完善保障措施，提升對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度。為提高營銷效率，分行對內(nèi)設(shè)機構(gòu)和業(yè)務(wù)進行整合，在整合后的公司及機構(gòu)業(yè)務(wù)部中設(shè)立了機構(gòu)客戶部、集團客戶部和中小客戶部三個二級部，改善了經(jīng)營管理組織體系，職責(zé)更加明確，在對重點客戶的爭奪戰(zhàn)中搶占了先機。加大公司業(yè)務(wù)條線的資源配置權(quán)力，通過激勵約束機制，把一批懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營、會營銷的業(yè)務(wù)人員充實到了客戶經(jīng)理隊伍，全行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理達到365人。積極開展培訓(xùn)，人員綜合素質(zhì)得到較大提升。

記者：總行提出要大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)、中小企業(yè)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)以后，重慶市分行積極呼應(yīng)，前不久個人貸款余額在全市同業(yè)中首超百億，引起強烈反響。那么重慶市分行在總行提出發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以后都有哪些做法呢？

黃叔平：總行提出業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以后,結(jié)合重慶市分行的實際，我們認(rèn)識到要實現(xiàn)分行的可持續(xù)發(fā)展，就必須加快個銀業(yè)務(wù)、中小企業(yè)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，將其做大做強。

今年以來，我們把加快個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展作為我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，突出個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)和夯實個銀業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)兩個重點，全力打造個人銀行業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。

在個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，我行從經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)操作和產(chǎn)品服務(wù)三個環(huán)節(jié)入手，打造競爭優(yōu)勢：經(jīng)營模式上向集中管理轉(zhuǎn)變――成立個貸中心，實施全行個人貸款的集中管理，注重同下級行的聯(lián)動，加強優(yōu)質(zhì)樓盤儲備，密切與公積金中心的合作，既控制了風(fēng)險又提高了市場反應(yīng)速度；業(yè)務(wù)操作上向效率化轉(zhuǎn)變――在有效控制風(fēng)險的前提下，市分行重新梳理了業(yè)務(wù)操作流程，減化手續(xù)和環(huán)節(jié)，提高材料傳遞速度；產(chǎn)品服務(wù)上向差異化、創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變――針對客戶的不同需要，在當(dāng)?shù)芈氏韧瞥鰝€人房產(chǎn)循環(huán)抵押貸款等新產(chǎn)品，實行利率差別化、流程差別化和貸后管理差別化等差異化服務(wù)，滿足客戶的需要。這些措施的落實極大地推動了我行個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至2006年6月末，個人住房貸款余額突破百億元大關(guān)，達到104.7億元，新增14.7億元，個人貸款余額和新增額均居全市第一位。

在大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)的同時，我們根據(jù)銀監(jiān)會和總行發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的精神，因地制宜，建立和實施了全新的小企業(yè)信貸經(jīng)營模式。一是制訂了《重慶市分行小企業(yè)貸款實施方案》，確定了組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、評級評價辦法、定價辦法等內(nèi)容，組織全行開展小企業(yè)市場調(diào)查和客戶認(rèn)定，通過媒體積極向社會推介“速貸通”和“成長之路”兩個小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌，對158戶小企業(yè)開展了市場調(diào)查。二是細分客戶，為中小企業(yè)客戶提供差別化的服務(wù)和營銷措施。設(shè)計適合中小企業(yè)需求的短期融資方案和產(chǎn)品，對信貸類客戶優(yōu)化信貸處理流程，建立優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶分支行聯(lián)動快速服務(wù)制度，提高業(yè)務(wù)辦理效率和市場反應(yīng)速度。三是將優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶新增戶數(shù)納入KPI考核指標(biāo)，引導(dǎo)分支行積極推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至6月末，分行層次（不含低風(fēng)險業(yè)務(wù)）的中小企業(yè)客戶已經(jīng)達到147戶。

增加中間業(yè)務(wù)收入，推動中間業(yè)務(wù)發(fā)展，既是總行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，也是重慶市分行未來發(fā)展的切實需要。在中間業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的形勢下，我行以大力開展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為支柱，一方面采取市場化的定價策略，加強對客戶的宣傳和談判能力，提高收費水平，另一方面積極開發(fā)適應(yīng)客戶需求的新產(chǎn)品，搶占市場。目前，重慶市分行已經(jīng)形成了以審價咨詢、財務(wù)顧問、對公結(jié)算及保險業(yè)務(wù)為主，代收費業(yè)務(wù)和其他中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品為補充的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，中間業(yè)務(wù)取得了較大的發(fā)展。截至6月末，全行累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.03億元，同比多收入0.36億元，增幅達55%，為近5年同期增速最快的時期。

記者：隨著同業(yè)競爭加劇，銀行風(fēng)險呈多樣化、復(fù)雜化的趨勢，全方位風(fēng)險管理被提到與銀行生死攸關(guān)的地位。重慶市分行在防范風(fēng)險方面進行了積極的探索和實踐，有效促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。黃行長，請您談?wù)勥@幾年重慶市分行是如何在風(fēng)險控制中創(chuàng)造價值的？

篇4

【關(guān)鍵詞】公司；人力資源管理體系；體系優(yōu)化

一、項目背景

某公司成立于2003年6月10日，是實施遠程教育培訓(xùn)機構(gòu)，公司經(jīng)過幾年實踐，已取得長足發(fā)展，創(chuàng)出了品牌，擴大了規(guī)模，逐步形成以學(xué)歷教育為主、非學(xué)歷教育和技術(shù)開發(fā)為輔的三大業(yè)務(wù)板塊。

隨著公司業(yè)務(wù)的快速增長及組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，公司制定的人力資源管理體系相關(guān)制度已不能滿足公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)覺得有必要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行一次體系優(yōu)化，進一步完善和構(gòu)建公司的人力資源管理體系。

二、解決方案

在公司現(xiàn)有人力資源管理體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化公司的職位分析、薪酬管理、績效管理體系。據(jù)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)，建立基于公司業(yè)務(wù)活動分析基礎(chǔ)上的完整的職位體系；建立基于內(nèi)部職位價值評估、任職資格評定和外部薪酬狀況分析的薪酬體系，包括薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整、績效考核的合理運用、獎金的激勵方案等；建立一套適應(yīng)公司規(guī)模、運作機制和人員特點的有效的績效管理系統(tǒng)，包括績效指標(biāo)、績效管理制度等。

（一）職位分析

職位分析是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，通過職位分析與職位分類，便于發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題，并明確改進方向，有利于各級組織管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化。

1、公司在職位分析方面存在的問題

（1）公司在經(jīng)過多次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員增加的情況下，沒有適時地開展職位說明書的編寫工作；

（2）不少管理人員缺乏對職務(wù)說明書的了解及重要性的認(rèn)識；

（3）部門調(diào)整時沒有對部門職責(zé)重新進行梳理，現(xiàn)有崗位職責(zé)說明沒有統(tǒng)一規(guī)范，對其它相關(guān)具體工作的開展及員工個人完成本崗位任務(wù)不能起到很好的指導(dǎo)作用；

（4）部門職責(zé)不清現(xiàn)象存在，據(jù)工作前一階段了解情況，不少員工不同程度地反映公司存在著職責(zé)不清情況。部門職責(zé)不清直接影響到崗位之間職責(zé)劃分不科學(xué)。

2、職位分析優(yōu)化的思路和原則

根據(jù)公司的實際情況，與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人、各崗位人員大力配合，進行了職位分析與職務(wù)說明書的填寫及規(guī)范工作。我們要求在填寫過程中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下由本崗位員工自己填寫，目的在于使員工和領(lǐng)導(dǎo)就工作職責(zé)、有關(guān)程序與具體要求互動交流，進一步明確崗位職責(zé)及工作要求。

通過職位說明書編寫的指導(dǎo)培訓(xùn)及公司多次研究和調(diào)整，基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，梳理部門的職責(zé)，從而使部門的業(yè)務(wù)和流程符合企業(yè)發(fā)展的要求；同時根據(jù)部門的職責(zé)范圍和上下游工作環(huán)節(jié)的界定，明晰每個崗位的工作內(nèi)容、任職要求、組織關(guān)系等等，希望通過填寫職位說明書的過程，能夠從一定程度上促進以上問題的解決，對公司職責(zé)分工進一步系統(tǒng)化和規(guī)范化，達到較好地效果，為下一步績效管理指標(biāo)體系的設(shè)計提供客觀的依據(jù)。

（二）薪酬體系優(yōu)化

薪酬管理體系是企業(yè)的價值分配機制和內(nèi)在激勵機制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，通過確立員工的貢獻與回報的關(guān)系，實現(xiàn)對員工的吸引、保持和激勵。

一個有效的薪酬制度，需要有一個支撐點，這個支撐點就是職位體系，這就需要企業(yè)在職位分析和崗位評價的基礎(chǔ)上，對原有職位體系根據(jù)工作的不同性質(zhì)進行分類整理。

依據(jù)工作分析、崗位評價、任職資格評定及套級因素（為滿足企業(yè)需要而特別設(shè)定）的結(jié)果，結(jié)合市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)與企業(yè)薪酬策略，確定各職類的薪酬水平，確保薪酬制度的公平公正性。

1、公司在薪酬管理方面存在的問題

（1）隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展及人員的增加，員工的職類需要重新進行劃分；

（2）現(xiàn)有職位評估結(jié)果已不能代表現(xiàn)有員工的工資水平，需要重新設(shè)計職位評估方案進行評估；

（3）任職資格評定標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)公司的發(fā)展，已不能很好的作為評定員工等級的標(biāo)準(zhǔn)，需要重新界定任職資格標(biāo)準(zhǔn)；

（4）公司的工資標(biāo)準(zhǔn)比其他競爭對手的要高，需要對薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，降低基本工資的比例，加大其他部分比例；

（5）沒有體現(xiàn)不同職類基本工資和績效工資的比例差別。

2、薪酬管理體系優(yōu)化的思路和原則

（1）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的不同工作性質(zhì)進行職類劃分，對各職類定義明確清晰，經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通確定，分為管理類、教學(xué)管理類、教學(xué)支持類、技術(shù)類、職能類五類。

（2）職位評估要體現(xiàn)一個企業(yè)的實際評估水平，要因地制宜的去設(shè)計一套符合企業(yè)實際的評估方案，評估結(jié)果能滿足領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的員工群體。

（3）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對某類員工的關(guān)注程度設(shè)定任職資格評定標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)時可針對具體情況設(shè)定硬性標(biāo)準(zhǔn)。

（4）管理類員工也可參加與工作職責(zé)相關(guān)的職類評定，薪等的確定采取就高不就低原則，任職資格等級不再只是通過行政任命來進行調(diào)整。

（5）根據(jù)公司的體制和各層級員工的感受設(shè)計符合實際的薪等區(qū)間，事業(yè)單位的各職類薪等區(qū)間設(shè)計應(yīng)以平緩為主。

（6）不同職位層級的基本工資和績效工資的比例不同。

層級適用范圍基本工資績效工資高層副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)50%50%中層部門主任/經(jīng)理、部門副主任/

副經(jīng)理、部門主任助理60%40%基層一般員工80%20%（7）結(jié)合公司的實際情況，以職位評估體系為基礎(chǔ)，比較同類企業(yè)的基本操作模式和市場薪酬水平，建立以職位體系和職位評估、套級因素為基礎(chǔ)的公平的、有競爭力的薪酬與激勵體系，并整合任職資格評定等級的結(jié)果，建立薪酬激勵制度。

（三）績效體系優(yōu)化

績效管理是人力資源管理控制的重要環(huán)節(jié)，它的作用是通過全面、客觀、科學(xué)地評價各部門、各員工對企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻程度，同時配以合理的競爭機制作為牽引。通過提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織的整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，它同時也是制訂薪酬體系的依據(jù)。

績效考核管理過程為：根據(jù)目標(biāo)任務(wù)書、職位說明書制訂績效計劃和目標(biāo)，開展績效反饋和績效輔導(dǎo)，進行績效評價和績效激勵。

1、公司在績效管理方面存在的問題

（1）各層員工的意識觀念，對公司推行績效管理的不支持、不認(rèn)同；

（2）從現(xiàn)有設(shè)定的績效指標(biāo)到走形式，月度定性評價成為了走形式的考核方法；

（3）任務(wù)績效、周邊績效、管理績效等各種績效方式演變成通過述職來集體打分進行評價；

（4）考核缺乏量化指標(biāo)，同時又缺乏日常工作目標(biāo)考核記錄，考核只憑印象、感覺打分考核，往往流于形式；

（5）績效溝通流于形式，員工不能反映工作中出現(xiàn)的問題，部門負責(zé)人也無法幫助員工解決工作中的困難和問題；

（6）各種工作任務(wù)的完成情況缺乏數(shù)據(jù)或者事實性的依據(jù)；

（7）考核力度缺乏，考核與激勵未能緊密掛鉤。

2、績效管理體系優(yōu)化的思路和原則

（1）重結(jié)果指標(biāo)，輕行為指標(biāo)。因為通過了解的情況可以看出公司部門經(jīng)理在制度執(zhí)行上主觀色彩濃，使員工有抵觸情緒，降低了員工的工作績效。因此為了降低制度的執(zhí)行成本，減少管理者在進行績效考核時的主觀隨意性所帶來的負面影響，在設(shè)計績效考核指標(biāo)體系時我們盡量做到重結(jié)果指標(biāo)，輕行為指標(biāo)。

（2）績效標(biāo)準(zhǔn)盡量量化，做到具體，可理解。讓每位員工都能清楚地知道自己的工作完成得怎樣，達沒達到要求，從而增強績效管理體系的透明度和公平性。

（3）公司基于不同層級、不同職位工作性質(zhì)設(shè)計以下5類關(guān)鍵指標(biāo)，不同的考核指標(biāo)由不同的考核者采用不同的手段來考核，盡量避免考核流于形式、無考核依據(jù)，同時將工作匯報、滿意度調(diào)查等與績效管理結(jié)合，使工作順暢，降低員工的抱怨。

門直接上級（4）發(fā)揮績效計劃的重要作用。公司雖然有工作計劃，但可操作性較差，主要是上級對下級的工作計劃安排多采用口頭傳遞的方式，無詳細的書面計劃，這樣計劃內(nèi)容在傳遞過程中易丟失，會造成工作上的失誤并且難以界定工作責(zé)任，不利于對工作的監(jiān)控。我們強調(diào)績效計劃的重要作用一方面可以較好地解決上述問題，另一方面通過管理者和被管理者共同制定績效計劃可以使被管理者對自己工作和所要達到的績效標(biāo)準(zhǔn)都有比較清楚的認(rèn)識，從而加強績效管理體系的透明性和公平性。

（5）強調(diào)績效溝通的作用?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)溝通的過程，它的目的是為了提高員工的績效，保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。員工和管理者進行持續(xù)的績效溝通的目的主要有以下三點：

通過持續(xù)的績效溝通對績效計劃進行調(diào)整。由于工作任務(wù)的不穩(wěn)定，在績效實施過程開始制定的績效計劃很可能隨著工作任務(wù)的變化而進行修改，績效溝通的第一個目的便是為了適應(yīng)工作任務(wù)變化的需要，適時地對計劃做出調(diào)整。

員工需要在執(zhí)行績效計劃的過程中了解到有關(guān)的信息。這是因為，一方面員工需要了解關(guān)于如何解決工作中的困難的信息，以便在處于困境的時候能夠得到相應(yīng)的資源和幫助，另一方面員工希望在工作過程中不斷得到關(guān)于自己績效的反饋信息，以便不斷地改進自己的績效和提高自己的能力。

管理者需要了解員工在完成工作過程中工作進展情況，以便協(xié)調(diào)團隊中的工作。

（6）重視績效反饋面談。公司不是很重視績效反饋面談這個環(huán)節(jié)，往往認(rèn)為填完考核表格，算出績效考核分?jǐn)?shù)就算績效考核結(jié)束了。其實，僅僅做完考核還不夠，還不能達到讓被考核者改進績效的目的。只有通過績效反饋面談才能讓被考核者了解自己的績效狀況，才能將管理者的期望傳遞給被管理者，最終達到有效改進績效的目的。

三、項目思考

一種管理理念要變成能在企業(yè)中運用的方案，不僅需要對管理理論有透徹理解，而且需要適應(yīng)不同類型企業(yè)的具體現(xiàn)狀和企業(yè)所處的具體環(huán)境。把抽象的管理理念靈活地應(yīng)用于不同的企業(yè)，這正是我們的挑戰(zhàn)。

通過對公司人力資源體系優(yōu)化的設(shè)計，深深體會到以下幾點：

（1）體系設(shè)計必須整體規(guī)劃，分布推進，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，取得共識；

（2）在體系設(shè)計過程中，項目對接組成員應(yīng)深度介入，促使企業(yè)管理人員掌握基本的管理運作方法和操作工具，介入工作的同時也是這些管理人員接受新知識、接受管理培訓(xùn)的過程，以便今后企業(yè)可以自行調(diào)整和動態(tài)管理；

篇5

婚姻狀況： 已婚 民族： 漢族

戶籍： 湖南-永州 年齡： 32

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 173cm

希望地區(qū)： 廣東、 福建、 浙江

希望崗位： 計算機IT類-管理/技術(shù)支持-CIO/信息主管

計算機IT類-開發(fā)/應(yīng)用-MRP/ERP/SAP實施工程師

計算機IT類-開發(fā)/應(yīng)用-網(wǎng)絡(luò)工程師

尋求職位： 電腦部主管、 ERP工程師、 網(wǎng)絡(luò)管理員

教育經(jīng)歷

1999-09 ～ 20xx-06 零陵師范學(xué)院 計算機科學(xué)與技術(shù) 大專

**公司 (20xx-01 ～ 20xx-07)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 皮革業(yè)(家私、造鞋、皮具)

擔(dān)任職位： 電腦部經(jīng)理 崗位類別： 信息技術(shù)經(jīng)理/主管

工作描述： 1.負責(zé)公司ERP項目實施推廣，項目的立項授權(quán)、需求分析、軟硬件的評估選擇,以及系統(tǒng)的實施進行全面的管理和控制。

2.負責(zé)公司信息化建設(shè)工作，通過信息化管理來對公司的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，確保信息化方案的建設(shè)性、科學(xué)性。

3.負責(zé)公司ERP系統(tǒng)培訓(xùn)，建立一套由組織系統(tǒng)、員工發(fā)展、培訓(xùn)政策、培訓(xùn)管理、講師管理等內(nèi)容組成的完善的ERP培訓(xùn)制度,并不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行。

4.負責(zé)公司電腦部門工作，確保公司電腦系統(tǒng)正常運行統(tǒng)、防上病毒等災(zāi)害影響，維護網(wǎng)絡(luò)正常運行、安全運轉(zhuǎn)，確保公司資料、網(wǎng)絡(luò)安全。

5.帶領(lǐng)公司IT部對公司187臺電腦管理，ERP服務(wù)器、文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、遠程服務(wù)器各一臺和視頻監(jiān)控兩臺，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理;在軟件方面：藍天ERP系統(tǒng)一套，負責(zé)實施推廣和二次開發(fā)，RTX等辦公軟件。

**公司 (20xx-05 ～ 20xx-01)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 計算機軟件

擔(dān)任職位： 資訊部主管 崗位類別： 信息技術(shù)經(jīng)理/主管

工作描述： 1.領(lǐng)導(dǎo)IT部對公司部門進行管理，硬件方面管理：電腦78臺，IBM服務(wù)器2臺(ERP服務(wù)器、內(nèi)部郵件和文件服務(wù)器)，組裝服務(wù)器一臺(網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和病毒防護服務(wù)器); 絡(luò)方面管理：ADSL寬帶一條、旁聽模式網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控， ;軟件方面管理：ERP程序一套、SQL20xx數(shù)據(jù)庫管理。

2.在此擔(dān)任公司ERP系統(tǒng)維護工作，對公司ERP系統(tǒng)推廣與維護管理及物料編碼建立方、培訓(xùn)管理，月底負責(zé)倉庫盤點主導(dǎo)工作。

3.指導(dǎo)部門同事管理公司電腦系統(tǒng)及辦公設(shè)備如：電腦、傳真機、電話系統(tǒng)、條碼標(biāo)簽打印機系統(tǒng)、程控交換機。

**公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 計算機硬件

擔(dān)任職位： 崗位類別： 硬件工程師

工作描述： 1.對信息系統(tǒng)的運行進行維護，保證公司運營數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、及時。

2.為公司高層決策提供信息化規(guī)劃建議。及時反饋工廠動作情況

3.電腦、辦公設(shè)備系統(tǒng)維護，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護改善和網(wǎng)站網(wǎng)頁的維護更新。

4.負責(zé)部門工作日常安排和管理，部屬的培訓(xùn)。

技能專長

專業(yè)職稱： ERP工程師

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 1.公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)原理、構(gòu)架、調(diào)試和維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)計Windows 20xx20xx服務(wù)器操作系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)系統(tǒng)架設(shè)維護，網(wǎng)站的更新維護。

2.能夠快速查出和及時處理電腦的軟、硬件問題、病毒防治和電腦的各種外設(shè)如打印機、復(fù)印機的安裝和調(diào)試以及資訊絡(luò)絡(luò)安全防治。

3.熟練操作MS OFFICE系統(tǒng)和SQL SERVER、VB程序修改，觸發(fā)器、過程的編寫。

4.熟悉工廠作業(yè)流程及管理流程，ISO，6S系統(tǒng)推廣，了解工廠成本核算。

技能專長： 在多年的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，能有效的管理和處理辦公事務(wù)，有良好的工作能力和組織能力。ERP系統(tǒng)原理流程，負責(zé)ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)研、培訓(xùn)推廣、實施上線等項目管理，有一定的部門管理能力。對天思經(jīng)理人ERP系統(tǒng)非常了解和了解用友U8系統(tǒng)、金碟K3應(yīng)用。

高素質(zhì)ERP項目工程師;深刻理解MRPII/ERP原理及實施應(yīng)用流程，能有效支援實施、維護ERP系統(tǒng)正常運作，并有能力分析整合制造企業(yè)生產(chǎn)管理流程和ERP系統(tǒng)融合應(yīng)用。清楚地意識到自己對公司業(yè)務(wù)的獨特貢獻，是通過對信息的有效管理并充分利用、挖掘信息，保證和支持公司業(yè)務(wù)的成功;善于用各部門業(yè)務(wù)人員能懂得的語言去和他們溝通，了解他們的需求，用先進的ERP數(shù)據(jù)管理技術(shù)手段改進系統(tǒng)績效，滿足業(yè)務(wù)需求，然后再去傾聽客戶的反饋持續(xù)改進;努力學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程，力爭能主動用經(jīng)驗為業(yè)務(wù)部門提出一些技術(shù)可實現(xiàn)的改進建議。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 較差

英語水平： 口語一般

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 1.ERP項目主管; 2.電腦部經(jīng)理;

希望能繼續(xù)在Erp系統(tǒng)實施管理方向發(fā)展，為企業(yè)提供有效信息管理決策支持，提升企業(yè)競爭力。同時能更進一步的提升自己。

其他要求：

篇6

一、企業(yè)財務(wù)集中管理的內(nèi)涵

所謂企業(yè)財務(wù)的集中管理就是對企業(yè)的數(shù)據(jù)、管理、應(yīng)用及信息以集權(quán)化的方式進行控制。企業(yè)財務(wù)的集中管理是以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化以及價值鏈為指導(dǎo)思想，運用專業(yè)的分析工具對公司財務(wù)進行分析，同時防控公司風(fēng)險，進而提升企業(yè)財務(wù)管理的效率。除此之外，企業(yè)財務(wù)的集中管理還要充分借助先進的信息化管理平臺，通過信息共享的機制，有效地監(jiān)控企業(yè)財務(wù)的動態(tài)，以防止出現(xiàn)財務(wù)危機、財務(wù)漏洞。

二、財務(wù)集中管理的優(yōu)勢

1.有利于會計核算的統(tǒng)一性與規(guī)范性。企業(yè)財務(wù)集中管理的一大特點就是會計集中核算。會計集中核算簡單來說就是一種核算員以專業(yè)的會計核算知識和公司業(yè)務(wù)特點為前提，學(xué)習(xí)設(shè)置會計科目和處理公司業(yè)務(wù)的方式。會計集中核算不僅可以按照核算習(xí)慣直接處理規(guī)范化的公司業(yè)務(wù)，而且可以統(tǒng)一處理特殊業(yè)務(wù)，這樣就避免了由于會計核算方式的不同導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。

2.實現(xiàn)公司財務(wù)協(xié)同。企業(yè)實行財務(wù)的集中管理即是指對公司的財務(wù)實行垂直化的管理，分層級負責(zé)的管理模式。這種財務(wù)管理模式以財務(wù)的收支兩條線為管理主體，對總公司與子公司的財務(wù)資金實行統(tǒng)一的管理，這樣不僅可以提高資金周轉(zhuǎn)的效率，而且可以將分散的財務(wù)資金實現(xiàn)有效地集中，進而提高企業(yè)的融資籌資能力，以避免因資金周轉(zhuǎn)不足而導(dǎo)致的企業(yè)危機。

3.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理配置資源。企業(yè)財務(wù)集中管理的另一個運行模式就是總公司對子公司收集和整理的原始憑證進行分析處理，從而有效地實現(xiàn)了總公司對分公司業(yè)務(wù)的監(jiān)督，同時也保障子公司有充足的時間管理其內(nèi)部的財務(wù)。這種模式優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮了總公司與子公司在資源上的利用方式，也提高了資源的利用效率，保障了總公司與子公司的共同發(fā)展。

4.實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)財務(wù)的集中管理不僅可以防止總公司與子公司或者是其他公司的利益沖突，而且可以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)利益的最大化。統(tǒng)一規(guī)劃各公司成員之間的財務(wù)目標(biāo)，最后在維護企業(yè)利益的的情況下，提高各成員的個體利益，從而保障各級財務(wù)目標(biāo)之間的統(tǒng)一，進而加強企業(yè)整體與個體的互動。

5.企業(yè)財務(wù)集中管理不僅可以有效地監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部資金的流向，保障資金可以高效而安全的運轉(zhuǎn)，而且可以降低財務(wù)投資風(fēng)險，避免發(fā)生財務(wù)危機。同時企業(yè)財務(wù)集中管理還可以提高資金的利用效率，進而提高企業(yè)的財務(wù)管理能力，以保障實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

三、實施財務(wù)集中管理的具體措施

1.全面預(yù)算。進入信息化時代，為了使企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)細化落實，實現(xiàn)精細化的管理模式，企業(yè)需要利用平衡積分卡，建立并完善全面預(yù)算體系。這種集中式的全面預(yù)算體系不僅可以有效地配置企業(yè)資源，對預(yù)算實現(xiàn)全方位的監(jiān)控，而且可以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在建立全面預(yù)算機制時可以分為三個部分進行建立，即預(yù)算的編制、預(yù)算的控制以及預(yù)算的分析和考核。同時，在建立過程中，要考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，建立一套多維報表體系，從而明確企業(yè)業(yè)務(wù)的流程。

2.實行資金的集中統(tǒng)一管理。實行企業(yè)資金的集中統(tǒng)一管理要求企業(yè)統(tǒng)一管理企業(yè)的投資與融資項目，同時對資金流向及使用情況做好記錄。除此之外，子公司應(yīng)該對其投資項目作出可行性的規(guī)劃方案，并上報到總公司，由總公司對其投資項目及其規(guī)模進行審查，如符合企業(yè)發(fā)展的要求，則可以通過商討予以實行。為了避免企業(yè)資金分散，加速資金的運轉(zhuǎn)，需要企業(yè)實行資金的集中統(tǒng)一管理，其管理包括項目的計劃、項目統(tǒng)籌、項目資金調(diào)出以及項目資金核算。

3.信息化投入與建設(shè)。信息化是當(dāng)前公司集中式財務(wù)管理的發(fā)展趨勢。因此，公司要加強內(nèi)部財務(wù)的信息化控制，具體要求為：統(tǒng)一部門與部門之間的軟件以及不同軟件之間的統(tǒng)計口徑，從而加強部門之間的交流合作。企業(yè)要及時更新軟件中的補丁，但要依據(jù)企業(yè)核算、財務(wù)管理的目標(biāo)，同時結(jié)合企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化進行更新，不能盲目的更新。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該建立并完善財務(wù)信息管理系統(tǒng)，并結(jié)合財務(wù)信息管理系統(tǒng)與相關(guān)的信息系統(tǒng)，從而保障企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對財務(wù)信息的深度掌控，進而增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.實行會計委派制?？偣炯捌渥庸净蛘呤强毓晒究梢詫嵭袝嬑芍七_到財務(wù)集中管理的目的。會計委派制不僅明確了會計人員的責(zé)任與職能，同時也提高了被委派的子公司的管理水平。具體的會計委派制的方式為：由子公司推薦會計委派人員，同時由總公司對其專業(yè)技能進行考核，考核通過由公司的組織部門對其進行崗位任命。另外，需要特別注意的是，會計委派人員不能隨意的更換，如需更換，需要獲得總公司財務(wù)部門的許可。

篇7

X公司在當(dāng)?shù)厥莻€規(guī)模比較大、知名度也比較高的禮品公司，公司擁有20多個類別，上千種不同的產(chǎn)品；由五個業(yè)務(wù)部來負責(zé)公司業(yè)務(wù)的開展。CH經(jīng)理負責(zé)的業(yè)務(wù)二部主要針對當(dāng)?shù)氐拇笾行推髽I(yè)辦公用品和禮品進行銷售。

早在3月份CH經(jīng)理就已經(jīng)了解到當(dāng)?shù)氐膸讉€全國性的家電生產(chǎn)廠家將會在5.1.開展大規(guī)模的促銷活動，附送的促銷品將會有一個較大的采購量；而且由于剛過完3.15.的促銷，人員比較疲憊，時間也比較緊張，這些企業(yè)基本決定5.1.活動的促銷品在當(dāng)?shù)剡M行采購。

這樣的現(xiàn)狀對X公司來說無疑是非常有利于競爭的。同時CH經(jīng)理的業(yè)務(wù)二部也群雄激奮、士氣高昂，決心打個漂亮仗，吃掉這幾個廠家的絕大部分促銷品的訂單。但是到企業(yè)采購結(jié)束，X公司拿到的訂單僅僅是可憐的一小部分，其它大部分被另一家各方面都不如自己的Y公司吃掉了，CH經(jīng)理的日子當(dāng)然不會好過。

事后總結(jié)，Y公司的勝利其實也很簡單，他們就做了一件事：把消費者的心態(tài)研究透了，然后根據(jù)消費者的實際情況來開展自己的營銷工作。

為企業(yè)的促銷品把脈

Y公司首先做的工作是研究企業(yè)開展促銷活動需要什么樣的促銷品，他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)開展促銷活動是為了更加有效銷售自己的產(chǎn)品，在選擇選擇促銷品時是有條件的：

1、相互關(guān)聯(lián)原則　相互關(guān)聯(lián)原則就是所選的促銷品與產(chǎn)品本身有一定的關(guān)聯(lián)性或互補性，即消費者需有或必須有這個贈品后方能使用或更好地使用該產(chǎn)品。比如買空調(diào)送空調(diào)被、買電磁爐送刀具和圍裙、買燃氣灶送鍋和洗潔精等等。

企業(yè)這樣做的目的是讓消費者看到贈品就能想起產(chǎn)品，進而想起產(chǎn)品的企業(yè)形象，起到傳播企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象的功效。

2、方便實用原則　方便適用原則就是所選用的促銷品一定要有實用價值，并且要易拿易用，不需要長期售后維修服務(wù)。 比如買微波爐送桶油和專用的碗具、買數(shù)碼相機送旅行包和儲存卡等等。

這樣做是為了讓消費者感覺到促銷品是個實在有用的東西，自己花了一份產(chǎn)品的錢買了兩份東西，而且這些東西不會產(chǎn)生這樣那樣的問題，這個錢花得值；進而對產(chǎn)品/企業(yè)/品牌產(chǎn)生好感，同時還會向親朋好友推薦形成二次購買。

3、新穎價值原則　新穎價值原則就是產(chǎn)品的促銷品要力求新穎突出，最好不要挑超市百貨店正在銷售的商品；促銷品要求廣告公司或禮品公司專門為企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)，使消費者感覺到促銷品有很強的價值感，并且成本不能太高，否則會因“羊毛出在羊身上”使產(chǎn)品失去價格競爭力而被消費者放棄；最好在促銷品上印有企業(yè)品牌、商標(biāo)或標(biāo)志圖案，以突出贈品的獨特性；同時，促銷品還要求與產(chǎn)品一起挖掘好的主題創(chuàng)意，有傳播性。

4、易展示原則　易展示原則就是促銷品再賣場內(nèi)的擺放陳列要簡單容易，同時要具有觀賞性和穩(wěn)定性；不能因為促銷品不易陳列或擺放需要的條件太高，讓促銷員時時為促銷品是否會傾倒或移動等分心，而影響銷售。

企業(yè)在選擇促銷品時還會有很多的考慮，比如季節(jié)、市場等等因素都會成為企業(yè)考慮的因素。Y公司就是首先把握住了企業(yè)選擇促銷品的基本原則后，再根據(jù)現(xiàn)實的情況加以細分和研究，才能制定出下一步的方案。

成為廠家的促銷品

1、 企業(yè)為何要開展促銷活動

Y公司在與當(dāng)?shù)剡@些家電企業(yè)接觸時發(fā)現(xiàn)雖然都是家電產(chǎn)品的5.1.促銷活動，但各自的促銷目的和對象卻不盡相同：一家生產(chǎn)小家電的企業(yè)，他們的產(chǎn)品剛在市場鋪開不久，主要是針對城市的消費人群進行促銷，希望提高銷量和市場占有率，進一步增強品牌的知名度；而另一家企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)是國內(nèi)的老品牌，市場份額和品牌形象均以有效的建立起來，他們這次促銷的目的主要是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，強調(diào)的是產(chǎn)品在市場上覆蓋程度和滲透力度，城市市場的促銷是常規(guī)性的活動，目的是保證市場占有率和銷售額。

僅從這兩家企業(yè)的5.1.促銷活動來看，就至少應(yīng)該有3種不同促銷品組合方式來實現(xiàn)他們的活動目的。為了達到企業(yè)的銷售目的，在選擇促銷品時就應(yīng)該對企業(yè)促銷的針對性人群的消費心理進行有效的把握，設(shè)計符合這些消費群體消費心理的產(chǎn)品組合，以有效支持企業(yè)促銷活動的實施。

2、設(shè)計產(chǎn)品組合

企業(yè)進行促銷活動必然需要設(shè)計活動的方式，這種活動方式的設(shè)計的關(guān)鍵是能夠吸引消費者的注意力，進而打動消費者，使消費者產(chǎn)生購買沖動形成銷售。促銷品的選擇和活動方案的設(shè)計是連在一起的。為此，Y公司專門成立了一個方案設(shè)計小組，參與業(yè)務(wù)人員與企業(yè)推廣部門的溝通，提供自己的活動方案給企業(yè)推廣部門進行參考，同時，在同一個活動方案里，根據(jù)以上原則和企業(yè)促銷活動的目的設(shè)計了二至三個被選的產(chǎn)品組合以供企業(yè)選擇。

工作做到這似乎生意已成功了一大半，但Y公司并沒有就此停滯，他們往深處走得更遠。

3、從企業(yè)的促銷活動到企業(yè)的合作伙伴

Y公司在與企業(yè)的市場部門進行溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的促銷活動不是孤立的，而是與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的某一個戰(zhàn)術(shù)活動。也就是說企業(yè)促銷活動的規(guī)劃基本上是以年為單位，與其產(chǎn)品線的調(diào)整更新相結(jié)合，用以實現(xiàn)企業(yè)的市場規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略的。如此看來，企業(yè)促銷品的采購是有機會通過涉及某些增值服務(wù)以打包的形勢與企業(yè)形成長期合作關(guān)系的，這樣的話，禮品公司就構(gòu)建了在某一企業(yè)或行業(yè)的競爭壁壘，形成壟斷的勢態(tài)，成為企業(yè)的合作伙伴關(guān)系。

體系化營銷的勝利

1、CHEN經(jīng)理的思考

CHEN經(jīng)理的工作總結(jié)把自己嚇出了一身冷汗！競爭對手的活動已經(jīng)把自己拋到了后面，而且已經(jīng)開始形成了對自己非常不利的競爭優(yōu)勢，自己應(yīng)該如何應(yīng)對才能擺脫這樣的困居，重新和對手站在同一起跑線上，或是超越對手呢？

Y公司的確做得不錯，甚至是非常漂亮，但他們也只是完成了一次生意合作機會；盡管他們已經(jīng)看到了自身的發(fā)展方向和目標(biāo)，而且這種目標(biāo)是可以實現(xiàn)的，并且已經(jīng)開始向這個方向開始努力了，但畢竟他們還沒有實現(xiàn)這個目標(biāo)。從這一點來說，X公司就還有趕超的機會和時間。

再回過頭看看整個生意過程，Y公司也僅僅在研究消費者著一個環(huán)節(jié)上作了工作，其他的營銷環(huán)節(jié)上Y公司并沒有太多的優(yōu)勢，甚至是還存在不小劣勢；比如品牌建設(shè)上、產(chǎn)品線的設(shè)計上、渠道的建設(shè)上、產(chǎn)品/品牌的推廣上，還有以支持企業(yè)運行的組織和制度上，Y公司都還是有需要大力調(diào)整或建設(shè)的地方的。加上不久前由于他們組織架構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不明確造成了供貨不及時，使企業(yè)的銷售和形象都遭到了損失，企業(yè)對這起事件很是惱火；從自己對他們公司人員素質(zhì)的了解上看，他們不一定能很好的應(yīng)對這次危機，很可能會由此失去之前工作帶來的機會。這對X公司的確是個好消息。

但是，反觀X公司自己，難道Y公司存在的問題自己就沒有了嗎？營銷鏈條上的每一個環(huán)節(jié)自己都做到?jīng)]有太多的弱點了嗎？如果Y公司能夠安然渡過這次危機，并且實施了一個漂亮的危機攻關(guān)，很可能反過來更加強了他們和企業(yè)的關(guān)系與合作，那么X公司由該如何應(yīng)付局面呢？

篇8

平臺運營總監(jiān)需要有很強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責(zé)任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn);以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)11.負責(zé)自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標(biāo)。

2.結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。

3.負責(zé)平臺總體運營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺技術(shù)維護和優(yōu)化。

4.在集團指導(dǎo)下，開拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)進行分析，制定相應(yīng)的方針策略。

6.團隊的日常管理，持續(xù)提升團隊成員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)能力。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)21、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定互聯(lián)網(wǎng)營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標(biāo)和營銷方案;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，負責(zé)公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)市場開拓業(yè)務(wù)，進行相關(guān)的宣傳和推廣;

3、負責(zé)公司自有電子商務(wù)平臺的管理和運營;

4、負責(zé)建立公司總體的互聯(lián)網(wǎng)運作體制;

5、規(guī)劃和管理互聯(lián)網(wǎng)市場活動的預(yù)算，合理有效、___限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場活動;

6、廣泛鏈接各類互聯(lián)網(wǎng)商城、平臺，維護大客戶關(guān)系

7、做好內(nèi)部管理，合理設(shè)置部門組織機構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)及培訓(xùn)等工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全面負責(zé)公司平臺業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺的中長期運營發(fā)展方向與目標(biāo)規(guī)劃;

2、負責(zé)建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

3、負責(zé)平臺合作機構(gòu)的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關(guān)合作模式的探索制定;

4、指導(dǎo)收集平臺產(chǎn)品的市場信息的收集，調(diào)查和分析，為公司自營平臺甄選優(yōu)質(zhì)商品;

5、完成每月的平臺銷售指標(biāo);

6、完成平臺的日常運營工作;

7、負責(zé)產(chǎn)品上新，推廣，頁面維護，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷售目標(biāo);

8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應(yīng)的推廣計劃，并執(zhí)行完成;

9、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)41、全面建設(shè)和管理公司電商團隊,負責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護;

2、負責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo);

3、負責(zé)整體電商平臺營運體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;

4、規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效、___限度的使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營銷活動;

5、結(jié)合市場和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競爭對手的產(chǎn)品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應(yīng)對措施;

6、負責(zé)不同渠道和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，價格、營銷、庫存戰(zhàn)略管理，及人才隊伍建設(shè)，提升團隊運營能力;

7、深入業(yè)務(wù)團隊，整合內(nèi)外部資源，參與核心項目的商業(yè)判斷與關(guān)鍵節(jié)點的策略支持，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標(biāo)。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)51、平臺運營：根據(jù)平臺的發(fā)展目標(biāo)，制定用戶及平臺運營規(guī)則與整合營銷落地實施方案;

2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動運營：商城各應(yīng)用端的各類線上活動的策劃與組織實施;

4、數(shù)據(jù)分析：針對平臺運營目標(biāo)進行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標(biāo)表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運營團隊，負責(zé)運營團隊的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)71、負責(zé)政務(wù)平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)，對KPI指標(biāo)負責(zé);

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo);

篇9

2.恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ皇切磐型顿Y公司發(fā)展的前提?！掇k法》將信托投資公司定位為以收取手續(xù)費或傭金為目的，以受托人的身份接受信托財產(chǎn)和處理信托業(yè)務(wù)的非銀行金融機構(gòu)。這種定位，完善了現(xiàn)行金融體系，承認(rèn)了信托是我國金融體系不可或缺的組成部分。從《辦法》規(guī)定可以看出，信托投資公司以“受人之托，代人理財”為主業(yè)，是專業(yè)化的資產(chǎn)管理機構(gòu)、貨幣市場上的資金經(jīng)營機構(gòu)和資本市場上的機構(gòu)投資者。信托投資公司可以受托經(jīng)營所有財產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，其經(jīng)營范圍遠遠大于現(xiàn)有的銀行、證券公司、保險公司，甚至還可以接受銀行、證券公司等的委托這些企業(yè)經(jīng)營?？梢哉f，《辦法》對信托的業(yè)務(wù)定位為信托投資公司提供了前所未有的發(fā)展空間。

3.合格的經(jīng)營管理人才是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證。信托有信任與委托兩重含義，有信任才會有委托。信托投資公司只有樹立令客戶信賴的信譽，有令客戶滿意的資金實力、管理水平、抗風(fēng)險能力和盈利能力，客戶才會有足夠的信心來進行委托，信托投資公司才能發(fā)展。要建立良好的信譽，一是要有足夠的實力和完善的機制保證能夠防范抵御金融風(fēng)險，使客戶的利益有保障；二是要有高超的理財能力創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，使客戶能夠得到滿意的收益。要達到以上目的，就需要一批合格的企業(yè)經(jīng)營管理人才、理財專家和金融工程專家。這是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證，也是信托投資公司人力資本和核心競爭力所在。

由此可見，信托投資公司所處的是一個既是資本密集又是智力密集的行業(yè)，其基本職能為“受人之托，代人理財”，其所面對的是瞬息萬變的資本市場和貨幣市場。因此對公司治理模式提出了新的要求。

需要突破傳統(tǒng)治理模式的約束，突出經(jīng)營決策活動的高效性。傳統(tǒng)的公司法人治理結(jié)構(gòu)是指以貨幣資本（出資人的出資）為基礎(chǔ)的、以貨幣資本的所有者和經(jīng)營者的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的界定為中心的治理結(jié)構(gòu)。其中主要涉及董事會與總經(jīng)理在公司經(jīng)營中的權(quán)限以及股東會、董事會、監(jiān)事會的職能設(shè)置問題。在這種公司法人治理結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理主要對公司的日常經(jīng)營活動負責(zé)，董事會則主要負責(zé)公司的重大經(jīng)營決策活動。這是國內(nèi)多數(shù)企業(yè)普遍采用的公司治理模式。由于資本市場和貨幣市場的多變性，因此對經(jīng)營者的決策活動提出較高要求。為提高經(jīng)營效率，客觀上需要給予經(jīng)營管理者以較大的決策權(quán)限。為減少決策活動的失誤，客觀上也需要設(shè)置決策咨詢機構(gòu)為經(jīng)營者提供決策參考。

突出人力資本的地位和作用。信托投資公司是智力密集型的行業(yè)。信托投資公司能否發(fā)展、能否有信譽、能否有能力來承擔(dān)社會資產(chǎn)的保值和增值，關(guān)鍵在于“專家理財”。因此培養(yǎng)和造就一大批有知識才能、有發(fā)展遠見、有創(chuàng)新意識并用于實踐的人才是信托投資公司的立業(yè)之本。盡管人力資本的提法與我國現(xiàn)行《公司法》有不盡相同之處，但從發(fā)展的眼光和行業(yè)特點的角度考慮，應(yīng)該在信托投資公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計中引入人力資本的概念，并確定其地位和作用、激勵與約束等內(nèi)容，尤其是產(chǎn)權(quán)構(gòu)成中的合法地位。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司組織框架

根據(jù)現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)的基本要求及信托投資公司的業(yè)務(wù)特點，改制后的信托投資公司的組織結(jié)構(gòu)如下：(1)公司設(shè)置股東會。股東會由全體股東組成，是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，享受法定及公司章程規(guī)定的權(quán)利。(2)公司設(shè)置董事會。董事會由股東會選舉產(chǎn)生，對股東會負責(zé)。董事會可按照股東會的決議設(shè)立相關(guān)的專門委員會協(xié)助董事會工作。(3)監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機關(guān)，擁有對公司財務(wù)上的檢查權(quán)以及對董事或經(jīng)理業(yè)務(wù)執(zhí)行活動是否得當(dāng)?shù)谋O(jiān)督權(quán)。監(jiān)事會由股東會選舉產(chǎn)生，并對股東會負責(zé)。(4)首席執(zhí)行官（以下簡稱CEO）及其領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行委員會負責(zé)主持公司的經(jīng)營管理工作，CEO由董事會聘任或解聘并對董事會負責(zé)。公司根據(jù)需要分別設(shè)置工作崗位，以求人崗匹配，人事相宜，共同保證公司業(yè)務(wù)活動的正常進行。根據(jù)工作需要，公司應(yīng)設(shè)置CEO辦公室協(xié)助CEO工作。(5)根據(jù)《辦法》中業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)規(guī)定，公司可根據(jù)具體情況設(shè)置職能工作部門，在信托新業(yè)務(wù)定位開創(chuàng)初期，可設(shè)立信托業(yè)務(wù)部、托管業(yè)務(wù)部、投資銀行業(yè)務(wù)部、市場營銷部、投資部、基金部、研發(fā)部等具體業(yè)務(wù)部門以及總務(wù)部、財務(wù)部、稽核部、人力資源部、信息技術(shù)部及法律事務(wù)部等輔助工作部門。信托投資公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立起來的股份制企業(yè)，由股東大會、董事會、經(jīng)理層組成決策及執(zhí)行機構(gòu)。根據(jù)行業(yè)特點及運營要求，公司內(nèi)部設(shè)置完善、齊備的工作部門，各部門按其業(yè)務(wù)關(guān)系進行垂直管理，通過制定嚴(yán)密的管理制度，使內(nèi)部組織機構(gòu)相互配合、協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮總體優(yōu)勢。

附圖

股東及股東會依法持有公司股份的人（法人、非法人單位或自然人）為公司股東。股東大會是由全體股東組成的，在公司內(nèi)部決定公司戰(zhàn)略的機關(guān)。股東大會依照“股份多數(shù)決定原則”在公司內(nèi)部形成公司的決議，并由業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)付諸實施，對外不代表公司。股東及股東大會依法律及公司章程享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)、行使職權(quán)。

董事及董事會公司董事由股東大會選舉或更換。董事的權(quán)利、義務(wù)、任職期限由公司章程規(guī)定。董事會是由全體董事組成的行使公司經(jīng)營管理權(quán)的、集體決定公司業(yè)務(wù)決議的機關(guān)。董事會設(shè)董事長一名，董事長為公司法人代表。根據(jù)需要，董事會可下設(shè)專門委員會。委員會成員由董事組成，委員會對董事會負責(zé)。

審計委員會審計委員會的主要職責(zé)是：(1)提議聘請或更換外部審計機構(gòu)；(2)監(jiān)督公司的內(nèi)部審計制度實施；(3)審核公司的財務(wù)信息及其披露；(4)審查公司的內(nèi)控制度。

提名委員會提名委員會的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序并提出建議；(2)收集合格的董事、經(jīng)理人選；(3)對董事、經(jīng)理人選進行審查并提出建議。

薪酬委員會薪酬委員會的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，進行考核并提出建議；(2)研究和審查董事、高級管理人員的薪酬政策與方案。

CEO及執(zhí)行委員會由于信托投資公司所處的是一個資本密集、智力密集型行業(yè)，所面對的又是瞬息萬變的資本市場和貨幣市場，因此靈活、高效的經(jīng)營決策活動就顯得至關(guān)重要，對經(jīng)營的決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的劃分就應(yīng)考慮到這種行業(yè)特點。傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中董事會對公司重大經(jīng)營活動負責(zé)，總經(jīng)理對日常經(jīng)營決策負責(zé)。究其實質(zhì)，董事會與總經(jīng)理實際上履行的是同一職務(wù)。同一職務(wù)由兩個部門負責(zé)，往往因職責(zé)不清等因素影響而效率低下，有關(guān)案例已屢見不鮮。因此在設(shè)計信托投資公司董事會的職能時必須考慮到以上因素的影響。信托投資公司董事會的職能應(yīng)主要表現(xiàn)為選擇、評價和制定以CEO為中心的管理層薪酬制度，而公司的經(jīng)營活動則全部交由以CEO為代表的董事會執(zhí)行委員會來獨立地進行，從而使董事會與公司經(jīng)營管理層實現(xiàn)功能性分工的目的。

CEO是由董事會聘任的主持公司經(jīng)營管理工作的高級管理人員。CEO對董事會負責(zé)，CEO的職權(quán)由公司章程規(guī)定。

執(zhí)行委員會是由CEO牽頭的公司經(jīng)營活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由公司高級管理人員和主要部門負責(zé)人組成。CEO及執(zhí)行委員會構(gòu)成公司經(jīng)營管理班子，全面履行公司的經(jīng)營管理職責(zé)。執(zhí)行委員會對擬決定事項應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有意見分歧時，以主持會議的CEO或副總經(jīng)理的意見為準(zhǔn)。執(zhí)行委員會會議決定以會議紀(jì)要或決議的形式做出，經(jīng)主持會議的CEO或副總經(jīng)理簽署后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)實施，CEO辦公室督辦。會議紀(jì)要經(jīng)主持會議的CEO或副總經(jīng)理簽署后印發(fā)。會議紀(jì)要應(yīng)分送公司董事、監(jiān)事。

執(zhí)行委員會下設(shè)投資決策委員會，為CEO及執(zhí)行委員會的重大經(jīng)營決策活動提供咨詢意見。

監(jiān)事會監(jiān)事會是對董事和經(jīng)理行使監(jiān)督職能的機構(gòu)。為滿足公司治理結(jié)構(gòu)中權(quán)力制衡的需要，監(jiān)事會應(yīng)具備以下職能：

第一，對內(nèi)監(jiān)督權(quán)，即對公司業(yè)務(wù)的監(jiān)督權(quán)。具體包括：(1)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)。監(jiān)事有權(quán)隨時對公司業(yè)務(wù)及財務(wù)狀況、賬冊、文件進行檢查，有權(quán)要求董事會提出報告。監(jiān)事在履行業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)時，可以代表公司委托律師、會計師進行審核；(2)會計審核權(quán)。監(jiān)事有權(quán)對董事會在每個會計年度結(jié)束時所提供的各種會計報表進行審核。監(jiān)事在執(zhí)行職責(zé)時，可以代表公司委托會計師進行審核，必要時，可要求董事或經(jīng)理解釋有關(guān)問題；(3)停止違法違規(guī)行為的請示權(quán)。當(dāng)董事或經(jīng)理的行為違反法律法規(guī)或公司章程的規(guī)定時，監(jiān)事有權(quán)要求董事、經(jīng)理停止其違法行為；要求無效時，可以代表公司對董事或經(jīng)理提訟；(4)列席董事會會議的權(quán)力。

第二，對外代表權(quán)。監(jiān)事會一般沒有代表公司的業(yè)務(wù)權(quán)力，但在某些情況下有代表公司的權(quán)限。具體包括：1)在監(jiān)事要求董事、經(jīng)理停止違法違規(guī)行為無效時，可代表公司向法院對其提訟；2)在監(jiān)督公司業(yè)務(wù)執(zhí)行情況和審核公司會計時，有權(quán)代表公司向外聘請律師、注冊會計師進行審核；3)在監(jiān)事會認(rèn)為必要時，有召集臨時股東大會的權(quán)限。

三、適合信托業(yè)務(wù)特點的公司部門的設(shè)置

第一，根據(jù)資金投向不同，將信托業(yè)務(wù)分為兩類部門，一類部門側(cè)重信托資金在證券市場的應(yīng)用；另一類部門側(cè)重在非證券市場的應(yīng)用。

第二，設(shè)置投資銀行部，負責(zé)證券承銷及有關(guān)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)購并及項目融資等中介業(yè)務(wù)。

第三，設(shè)置營銷部，負責(zé)有關(guān)客戶開發(fā)和金融產(chǎn)品的銷售及相關(guān)服務(wù)事宜。

第四，設(shè)置研發(fā)部為公司有關(guān)決策提供論證依據(jù)，審議各業(yè)務(wù)部門的可研報告，根據(jù)市場需要開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種。

第五，設(shè)立托管部，保管信托財產(chǎn)，辦理信托財產(chǎn)名下資金往來及項目核算工作。

第六，CEO辦公室。CEO辦公室是執(zhí)行委員會下設(shè)工作機構(gòu)，向執(zhí)行委員會負責(zé)并報告工作。主要職責(zé)如下：1)負責(zé)執(zhí)行委員會的日常行政事務(wù)工作，包括有關(guān)公文處理、會議組織、文件管理等；2)執(zhí)行委員會指令的落實和督辦；3)根據(jù)執(zhí)行委員會指示組織調(diào)研，向執(zhí)行委員會提交有關(guān)公司經(jīng)營管理的研究報告；4)提交需執(zhí)行委員會協(xié)調(diào)的跨部門綜合業(yè)務(wù)事項提案；5)承擔(dān)對外聯(lián)絡(luò)與指定范圍內(nèi)的公關(guān)工作；6)對公司CI制作與管理，公司宣傳品、印刷品、對外傳媒的歸口管理；7)執(zhí)行委員會交辦的其他事項。

第七，信托投資公司可根據(jù)需要設(shè)置人力資源、計劃財務(wù)、稽核、總務(wù)、法律事務(wù)等具體職能部門。

四、公司重大經(jīng)營活動的操作程序設(shè)計

篇10

浩天公司是一家煙草包裝的輔助生產(chǎn)企業(yè)。隨著市場的擴大，各種營銷費用越來越多，于是公司采取了給市場營銷部門一定的費用控制比例，同時給予一個相對較高的營業(yè)收入指標(biāo)的營銷費用控制方法。這時，市場負責(zé)人就會經(jīng)常與公司討價還價，盡量提高費用投入，降低營銷收入和利潤指標(biāo)。

每項費用該不該花?值不值?營銷費用怎么管理?這些問題一直困擾著公司總裁方總。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，浩天增設(shè)了華南辦事處、西北辦事處和華中分公司，公司對跨地域管理和市場拓展的控制感覺越來越吃力。公司引進了績效管理和薪酬管理體系，薪酬管理方案從操作性來講是有的，而且內(nèi)容比較廣，考慮的問題較為全面，卻不能有效地管理和控制營銷費用，人力資源部也無法考核營銷費用到底值還是不值。而方總的問題是：營銷費用不是不要花，而是要花得值，也就是――要提高營銷費用的投入產(chǎn)出比。

規(guī)劃和評價體系的缺失

類似浩天的問題很多公司老板都會有同感。經(jīng)過調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)：浩天公司的總體營銷費用在行業(yè)中并不算高，而且從發(fā)展階段及新業(yè)務(wù)所占比例上看，總體營銷費用還比較低。那為什么浩天公司會感覺營銷費用高呢?原因是：總體營銷費用雖然不高，但營銷費用的投入產(chǎn)出比低，所以公司感覺不“值”！浩天公司以往評價營銷費用值或不值的依據(jù)(見表1)：

該公司的營銷費用評價體系似乎比較全面。但問題在于，評價營銷費用，只使用了一個維度――營銷收入。誠然，用營銷收入來評價營銷費用最直接最有說服力，但是，營銷收入的獲得相對于投入而言具有滯后性，因此，營銷收入是營銷費用帶來的短期可見目標(biāo)之一，但是無法衡量營銷費用的全部效能。

浩天公司所遇到的這些問題，主要是因為以下兩方面的缺失：一是公司的營銷戰(zhàn)略、市場開發(fā)策略與營銷費用管理之間的矛盾，沒有根據(jù)市場和業(yè)務(wù)的細分進行營銷費用的規(guī)劃；二是缺乏科學(xué)和完善的營銷費用評價指標(biāo)。因此造成方總的困惑：營銷費用是否支付或支付多少，不支付害怕沒有收入，支付又害怕成本過高。

如何解決營銷費用的價值問題

評價一個公司營銷激勵政策好不好，關(guān)鍵看它適合不適合公司的營銷特點。很多公司都希望營銷人員能夠自己承擔(dān)營銷費用，公司只管給提成就行了，就是低工資福利高提成的做法，這樣公司管理難度低，也降低了費用的支出風(fēng)險。但另外一些公司并不喜歡給提成，而是給予項目獎金，也就是高工資福利低提成，甚至沒有提成，這種做法的好處是：公司給營銷人員相對的穩(wěn)定性，公司能夠把握終端；弊端是即期激勵效果差，員工積極，性容易降低。

這兩種做法，需要根據(jù)不同行業(yè)的特點，不同公司文化和公司不同發(fā)展時期進行選擇。在公司營銷體系不是很成熟，客戶來源尚不穩(wěn)定時，一般要采取低工資福利高提成的做法；在公司營銷體系成熟，客戶相對穩(wěn)定．特別是公司能夠掌握終端時，就可以采取高工資福利低提咸的做法。(見圖1)

一、方案設(shè)計思路

無論公司處在什么階段，采取什么營銷方式，營銷費用的投入與營銷人員的費用付出始終是公司最大的支出之一，所以就會經(jīng)常出現(xiàn)“又要馬兒跑，又不讓馬吃草”的矛盾。那怎樣才能讓公司感覺營銷費用“值”?

有兩種方法：一是合理分配新老業(yè)務(wù)的費用支出比例，盡量提高新業(yè)務(wù)費用支出比例，降低老業(yè)務(wù)費用支出比例；二是采取過渡性費用承包方式，讓個人承擔(dān)更多的費用支出，提高個人對費用使用的合理性。

從該公司的未來增長性來講，我們首先考慮的是給出一個過渡性方案，因為營銷部門是公司的核心業(yè)務(wù)部門，一旦出現(xiàn)太多波動，就會給公司造成很大的損失；而如果公司方案試行順利，就可以進入正式運作階段。

根據(jù)以上營銷激勵政策規(guī)劃思路，我們得出了方案設(shè)計原則。(見表2)

我們將該公司業(yè)務(wù)劃分為現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未開發(fā)業(yè)務(wù)，總體營銷費用在這兩者的分配上有一個比例的調(diào)整：對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，因為公司已經(jīng)可以進行控制，就可以采用“過渡性費用包干方法”，提高業(yè)務(wù)員的費用利用自主性；對未開發(fā)業(yè)務(wù)，公司在總體營銷費用上有所側(cè)重．從某種程度上我們傾向于形成明年的市場體系。

過渡性費用包干方法，就是個人承擔(dān)大部分費用(一般包括工資、差旅費，招待費，提成費等)，然后將這些個人費用分為正式費用和非正式費用。正式費用按照相關(guān)規(guī)定先從公司支出，最后在項目提成里扣。非正式費用就要通過審批制，審批制有三種做法：1．如果業(yè)務(wù)員自己有能力承擔(dān)開發(fā)業(yè)務(wù)的費用，風(fēng)險大，收益就大；2．自己沒能力承擔(dān)的費用就由公司全部承擔(dān)，承擔(dān)的風(fēng)險小，提成比例也就少；3．完全由個人承擔(dān)，如果覺得公司內(nèi)部沒有人愿意接受這種方式，那就只能是外聘，我們所指的外聘就是超級營銷人員。這樣就可以由業(yè)務(wù)員本人來采取不同的方式方法進行選擇，有可選擇性，目的就是使責(zé)權(quán)利對等，否則方案將很難完成。

對公司來說，如果公司在業(yè)務(wù)上投入多，收益肯定就多，風(fēng)險越高收益也越大。非正式費用采用審批制的好處是：公司通過審批也大概知道這錢用到哪里去了，該不該用．但是激勵的效果卻很好，因為雖然錢由公司先出，但最終是要在項目提成里扣，該拿多少該提多少，費用是透明的。

二、方案的具體內(nèi)容

1．方案設(shè)計的原則

(1)立足市場份額原則

公司目前處于市場的高速開拓期，在利潤與市場的矛盾上應(yīng)該有所取舍，公司應(yīng)該將市場份額列為公司營銷戰(zhàn)略的第一目標(biāo)，在此前提下獲得合理的利潤。

(2)立足建立市場態(tài)勢原則

此方案建議整體營銷費用和政策的傾向性應(yīng)立足2006年公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達成，也就是說．在營銷費用的支出比例上有所側(cè)重，著重在于能否完成2006年業(yè)務(wù)目標(biāo)的市場份額，而不僅僅是2005年度的經(jīng)營目標(biāo)體系。

(3)建立基于價值的分配體系原則

營銷費用的投入產(chǎn)出比是衡量營銷費用是否合理的關(guān)鍵指標(biāo)，目前浩天公司營銷存在的主要問題并不是減少或增加費用和如何合理分配費用的問題，而是如何合理提高費用的價值，即投入產(chǎn)出比的問題。因此方案的設(shè)計主線就是最大程度提高公司的成本價值，在此基礎(chǔ)上形成基于能力、基于價值的營銷分配方案。

(4)最大程度提高營銷人員的工作積極性原則

此方案爭取在原方案框架內(nèi)最大程度提高營銷人員的工作積極性，在同比降低總費用的前提下，使業(yè)務(wù)人員的實際收入水平和市場份額同步提高。基本思路是使業(yè)務(wù)員原來灰色收入部分比例降低，提高顯性部分收入水平，盡可能達到“費用自負，節(jié)省即收入”的效果。

2．主要內(nèi)容

(1)業(yè)務(wù)劃分原則

業(yè)務(wù)劃分原則應(yīng)該是以有無業(yè)務(wù)發(fā)生為標(biāo)準(zhǔn)，這樣總體上公司的業(yè)務(wù)可分為已開發(fā)業(yè)務(wù)及待開發(fā)業(yè)務(wù)。

(2)片區(qū)劃分原則

建議不以行政區(qū)域來劃分片區(qū)，而應(yīng)按照市場指標(biāo)體

系(例如通常必須包含的三大指標(biāo)：市場增長率、市場容量和市場開發(fā)難易度)來劃分片區(qū)。

(3)過渡性費用承包制

①已開發(fā)業(yè)務(wù)

根據(jù)80／20原則，公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)來自A地區(qū)，它占了公司業(yè)務(wù)的一半以上，屬于關(guān)鍵客戶。當(dāng)前此客戶基本在公司操作的層面上，業(yè)務(wù)員只做日常業(yè)務(wù)性工作，在提成比例上應(yīng)該降低；而且該業(yè)務(wù)屬于較成熟業(yè)務(wù)，總體風(fēng)險公司能夠把握，建議可以在此地區(qū)采取“費用承包制”。但考慮到“費用承包制”可能給公司帶來的風(fēng)險，建議采取過渡性辦法，日常費用(指交通費、差旅費、手機費)自己承擔(dān)，公司只給提成。招待費和禮品費等由公司按額度統(tǒng)一分配和指導(dǎo)，由個人自主支配。

但這里要避免一種風(fēng)險．即業(yè)務(wù)員為提高個人收益，盡可能將維護費用減少或轉(zhuǎn)嫁到公司來，因此要建立相應(yīng)的日常業(yè)務(wù)跟蹤體系和考核體系。同時將部分提成費用分期支付，以降低公司風(fēng)險。

②未開發(fā)業(yè)務(wù)

未開發(fā)業(yè)務(wù)可以設(shè)置兩種體系，一種是公司承擔(dān)所有費用，降低業(yè)務(wù)提成比例，但要保證業(yè)務(wù)人員基本生活費用；另一種是業(yè)務(wù)人員個人承擔(dān)日常費用，公司承擔(dān)重大關(guān)系費用，業(yè)務(wù)提成上升，這種方式適合較有經(jīng)濟基礎(chǔ)及較好客情關(guān)系的營銷人員。

(4)主要營銷人員持續(xù)激勵政策

為保持主要營銷人員的穩(wěn)定性，充分發(fā)揮他們的市場開拓能力，充分優(yōu)化人力資源體系，通常在片區(qū)經(jīng)理(按照目前公司的組織形式)第一年開發(fā)片區(qū)成功之后，第二年該業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)入公司維護體系．而該經(jīng)理重新選擇新片區(qū)進行開發(fā)，但公司承認(rèn)他在此片區(qū)業(yè)務(wù)的價值，公司在一段時間內(nèi)(如三年內(nèi))每年固定分配一定比例的提成費用給該片區(qū)經(jīng)理，但他同時負有維護原開發(fā)片區(qū)的責(zé)任(具體職責(zé)要結(jié)合績效考核及崗位責(zé)任書操作)，納入公司考核體系。

(5)一般業(yè)務(wù)員激勵政策

從浩天公司營銷體系特點來考慮，公司營銷人員數(shù)量并不多，營銷人力資源結(jié)構(gòu)特點在“精”而不“多”，也就是說很多公司采用的”人海戰(zhàn)術(shù)”在公司是沒有作用的，關(guān)鍵在于能否培養(yǎng)相對穩(wěn)定的“精英”隊伍，因此我們建議結(jié)合公司的企業(yè)文化，所有營銷人員都有1000元的基本生活保障費，使?fàn)I銷人員對公司有“家”的感覺。 同時建議要盡早建立營銷人員的晉升通道和淘汰機制．盡快優(yōu)化公司的人力資源體系。

說過：欲立先立人，欲達先達人！所以，企業(yè)應(yīng)該大聲說：不是怕你賺到錢，而是十白你賺的錢太少！從某個角度講，營銷人員賺不到錢，公司是很難賺到錢的。所以公司與營銷人員的利益點是一樣的。