導(dǎo)語：如何才能寫好一篇禮儀的重要性總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀教學(xué) 改革 實踐教學(xué)

中華民族自古以來就是一個禮儀之邦，重視禮儀文化的傳承，大學(xué)生是一個高素質(zhì)的社會群體，在我國高校開展禮儀專業(yè)課是很有必要的，學(xué)習(xí)禮儀文化知識，實踐應(yīng)用禮儀文化，可以塑造當代大學(xué)生的文明形象，豐富大學(xué)生的自身內(nèi)涵修養(yǎng)，為其將來畢業(yè)后，能夠和諧的融入社會并且開創(chuàng)屬于自己的天地，打下良好的理論基礎(chǔ)。高校商務(wù)禮儀專業(yè)課的開展，單純依靠課堂理論知識的傳授是不夠的，必須經(jīng)過實踐教學(xué)應(yīng)用過程的檢驗，讓大學(xué)生在教學(xué)實踐中體會總結(jié)和學(xué)會運用禮儀知識，切實真正的掌握禮儀知識的內(nèi)涵。高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)改革是十分必要的，那么實踐教學(xué)的重要性有哪些？又該如何改革呢？

一 、高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)的重要性

（一）高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)，體現(xiàn)理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用的客觀要求。

高職商務(wù)禮儀教育，顧名思義，就是要讓大學(xué)生畢業(yè)以后參加商務(wù)活動，能夠以優(yōu)秀的禮儀表現(xiàn)，促成商務(wù)活動的成功，在這點上看，高職商務(wù)禮儀教學(xué)要不同于一般的禮儀教學(xué)，突出其商務(wù)特點，培養(yǎng)商業(yè)應(yīng)用型的高素質(zhì)禮儀公關(guān)人才，使其在商務(wù)活動中才能夠擊敗對手，取得商務(wù)談判的勝利。高職商務(wù)教學(xué)就要讓本專業(yè)的學(xué)生既要有良好的商務(wù)禮儀知識的儲備，更要能夠把自己掌握的禮儀知識能夠外化表現(xiàn)出來，這樣才能真正的適應(yīng)以后的商務(wù)實戰(zhàn)工作。

對于高職商務(wù)禮儀專業(yè)的學(xué)生，以后要面臨畢業(yè)求職，走向社會，與人和諧相處等等禮儀活動，光有豐富的禮儀知識是不行的，必須要學(xué)會把學(xué)到的商務(wù)禮儀知識外化表現(xiàn)出來才行，要完成這種由知識轉(zhuǎn)為實踐應(yīng)用能力的過程，必須在高職商務(wù)禮儀專業(yè)教學(xué)上突出體現(xiàn)出來，高職商務(wù)禮儀專業(yè)的課堂教學(xué)要強調(diào)實踐應(yīng)用教學(xué)的重要性，突出對商務(wù)禮儀的實踐應(yīng)用。

（二）《商務(wù)禮儀》專業(yè)教育培養(yǎng)目標也明確要求，在專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計上，也要以操作應(yīng)用與學(xué)生禮儀職業(yè)發(fā)展特點結(jié)合進行安排。

高職商務(wù)禮儀專業(yè)的大學(xué)生課堂上既要學(xué)到禮儀知識，掌握禮儀知識的內(nèi)容，更要會實踐運用禮儀知識，能夠在不同的社會活動場所，特別是商務(wù)活動場所活學(xué)活用本專業(yè)的禮儀知識才行，要培養(yǎng)大學(xué)生實現(xiàn)商務(wù)禮儀專業(yè)的培訓(xùn)目標要求，在高職商務(wù)禮儀專業(yè)教學(xué)上就要突出禮儀知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用的過程，這就要求強調(diào)實踐教學(xué)的重要性。

二、高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)改革的意義

（一）重視高職商務(wù)禮儀專業(yè)的實踐教學(xué)，符合當今快速發(fā)展的社會對高素質(zhì)人才的要求。

在當今社會，高素質(zhì)的含義不僅包括高學(xué)歷和高智商，同時也包括商務(wù)禮儀在內(nèi)，因為商務(wù)禮儀是實用性強、表現(xiàn)力突出的一種文化，大學(xué)生只有提高自己的禮儀修養(yǎng)與學(xué)會運用禮儀知識，才能和諧的融入社會，更好的與人相處，也才能夠找到屬于自己的工作。高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)突出了對學(xué)生禮儀的實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，可以培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)到的禮儀知識內(nèi)化成自己的禮儀修養(yǎng)，增強了自己的禮儀文化內(nèi)涵素質(zhì)，為其以后開展商務(wù)活動，做好了禮儀素養(yǎng)的鋪墊。

高職商務(wù)禮儀專業(yè)的實踐教學(xué)，符合高職院校的培養(yǎng)特點，突出學(xué)生對商務(wù)禮儀技能的把握，很好的把學(xué)習(xí)和實踐進行了密切結(jié)合，為高職院校商務(wù)禮儀專業(yè)的學(xué)生走向社會，提高自身素質(zhì)和增強自身的公關(guān)活動的競爭力，打下了基礎(chǔ)。也符合社會發(fā)展對高素質(zhì)人才的客觀要求。

（二）重視禮儀實踐教學(xué)的重要性，有利于提高高職院校商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量。

高職商務(wù)禮儀專業(yè)的課堂教學(xué)重視實踐教學(xué)，進行相應(yīng)的教學(xué)改革，促進了任課教師業(yè)務(wù)教學(xué)能力的提高，豐富了教學(xué)素材，教師的授課水平貼近實踐應(yīng)用，這種禮儀實踐教學(xué)，能夠激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)禮儀的興趣，高職商務(wù)禮儀教學(xué)要有明確的實踐學(xué)習(xí)目標，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識在生動形象的過程中完成學(xué)習(xí)任務(wù)--“高興的學(xué)，認真的接受”。避免了禮儀教學(xué)存在的“重知識學(xué)習(xí)，輕視實踐應(yīng)用”的傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。采用情景教學(xué)，走出課堂到真實商務(wù)活動中去，案例教學(xué)的實踐應(yīng)用。都能夠提高學(xué)生對禮儀應(yīng)用的關(guān)注度，學(xué)科綜合考評突出學(xué)生在教學(xué)實踐中的表現(xiàn)，可以提高學(xué)生動起來，參加禮儀教學(xué)的實踐，體會和理解運用禮儀知識的重要性，培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的程序性和細節(jié)性的問題。從總體來看，重視高職商務(wù)禮儀教學(xué)的實踐應(yīng)用，有利于條高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

三、 高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)改革的措施

（一）商務(wù)禮儀課堂教學(xué)方法多樣化，實踐情境教學(xué)模擬化，能夠推動禮儀教學(xué)改革。

高職商務(wù)禮儀課堂教學(xué)，可以采取創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)的辦法，讓學(xué)生有身臨其境的體會，采用設(shè)置小短劇的辦法，讓一部分同學(xué)分角色扮演不同身份的人物見面，開展商務(wù)活動，活動完成后，教師可以讓學(xué)生們討論剛才誰的表現(xiàn)正確和不足之處有哪些，讓參演的同學(xué)談?wù)勛约旱目捶?，然后教師結(jié)合商務(wù)禮儀的理論知識進行系統(tǒng)分析，提出一些要引起重視和避免犯錯的問題。這種情景教學(xué)，可以讓學(xué)生對禮儀實踐產(chǎn)生濃厚興趣，并且在學(xué)習(xí)的過程中，能夠讓學(xué)生形象的感知禮儀知識在實踐運用上的有關(guān)細節(jié)問題，對于一些禮儀細節(jié)問題，學(xué)的更深刻，體會更多一些，比傳統(tǒng)的說教要效果更好。

在實踐課堂禮儀情景教學(xué)時，教師的組織準備充分是很重要的，在改革商務(wù)禮儀教學(xué)的過程中，對于實地模擬情況要真實，教師對于課堂總結(jié)的歸納要理論化，系統(tǒng)化。

（二） 商務(wù)禮儀課堂教學(xué)要走出課堂，開展社會禮儀實踐應(yīng)用方面的教學(xué)活動。

在商務(wù)禮儀教學(xué)的過程中，可以進行相應(yīng)的改革教學(xué)實踐活動，讓大學(xué)生走出課堂。高職院?？梢月?lián)系合作企業(yè)或有關(guān)單位，在其公司進行商業(yè)活動，組織部分學(xué)生參加，旁聽或者現(xiàn)場觀摩商業(yè)活動開展的全過程，對于大學(xué)生來說，這種真實的全方位的感知體驗商務(wù)活動，這種參與商務(wù)活動是促成禮儀理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用的最好的教學(xué)素材。在參加完商業(yè)活動的學(xué)習(xí)之后，對學(xué)習(xí)的總結(jié)歸納階段很重要，教師要讓學(xué)生們暢所欲言，點撥不規(guī)范和不足的地方，讓學(xué)生結(jié)合自己的體會提出改觀不足之處的建議。

（三）讓學(xué)生搜集不同的商務(wù)活動案例，開展案例教學(xué)推動禮儀實踐教學(xué)改革。

在平時的生活和學(xué)習(xí)過程中，讓學(xué)生總結(jié)一下，搜集整理出多種多樣的商務(wù)活動案例素材，教師在課堂教學(xué)過程中，進行相應(yīng)的介紹，對于一些經(jīng)典的教科書級別的商務(wù)活動案例可以重點強調(diào)。對于一些很詳細的程序化的商務(wù)禮儀，教師可以結(jié)合案例，提出一些知識含量很高的問題，讓學(xué)生展開論證，指出規(guī)范和不足的相關(guān)禮儀知識，這有利于強化學(xué)生的注意力，豐富學(xué)生的理解和實踐應(yīng)用禮儀知識的經(jīng)驗。進一步加深大學(xué)生對商務(wù)禮儀活動的更深層次的理解。

開展案例教學(xué)，對于商務(wù)禮儀專業(yè)的大學(xué)生，學(xué)會用理論知識來闡釋實踐教學(xué)的重要性，才能夠更加系統(tǒng)和深層次的讓自己體會商務(wù)禮儀的重要性，規(guī)范其學(xué)到的禮儀知識如何應(yīng)用等重要問題。讓商務(wù)禮儀專業(yè)的學(xué)生學(xué)會從本專業(yè)角度分析思考問題，解決問題的辦法。比如，在講授握手禮儀知識時，教師可以讓同學(xué)分別上臺演示，然后讓同學(xué)們討論，提出不同的看法。豐富了同學(xué)們對握手禮的理解和運用，類似這樣的案例教學(xué)，可以讓師生在寓教于樂中完成教學(xué)內(nèi)容。

另外，在案例教學(xué)過程中，教師可以利用制作動畫，投放圖片，等等利用多媒體教學(xué)技術(shù)手段，可以豐富學(xué)生的感官活動，讓學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，主動實踐應(yīng)用所學(xué)的知識，提高高職商務(wù)禮儀實踐教學(xué)課堂的學(xué)習(xí)氣氛。

（四）實行綜合評價考核制度，突出實踐教學(xué)的重要性。

在考核學(xué)生的商務(wù)禮儀課程成績時，要突出教學(xué)實踐課堂上學(xué)生的實踐應(yīng)用表現(xiàn)如何，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，是否重視商務(wù)禮儀的實踐應(yīng)用，學(xué)生在課堂上的禮儀實踐主要包括模擬情景參與度、是否積極回答和討論問題、角色扮演的參與程度如何和外出商務(wù)實踐學(xué)習(xí)的表現(xiàn)如何等等內(nèi)容，都要作為學(xué)生成績考核的重要內(nèi)容參評。這種考核的導(dǎo)向性很重要，有利于引導(dǎo)學(xué)生重視和參與到課堂禮儀教學(xué)實踐中來，讓大學(xué)生帶著積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。高職商務(wù)禮儀專業(yè)的綜合考評一定要突出禮儀成績考核的綜合性和實踐性的特點。

結(jié)語

高職商務(wù)禮儀教學(xué)突出其學(xué)科特點，作為職業(yè)化教學(xué)的需要，實用性是最重要的，在課堂教學(xué)的改革上突出實踐應(yīng)用的地位，是符合職業(yè)教育的發(fā)展要求的，同時，這種強調(diào)實踐應(yīng)用的教學(xué)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的知識運用技能，必將推動我國禮儀教育人才的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：[1] 鮑懷富.校外實踐基地實踐教學(xué)模式的研究與實踐.中國電力教育，2012（7）

[2]王光成.論基礎(chǔ)會計教學(xué)改革探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2009，（6）.

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀教育；案例

收稿日期：2007―10―28

項目來源：四川省教育廳人文社會科學(xué)重點研究基地綿陽師范學(xué)院民間文化研究中心。

作者簡介：楊華麗（1976― ），女，四川省武勝人，文學(xué)碩士，綿陽師范學(xué)院文學(xué)與傳播學(xué)院講師，從事中國現(xiàn)當代文學(xué)與文化應(yīng)用研究。

詹曉娟（1964―），女，四川省綿陽市人，綿陽師范學(xué)院文學(xué)與傳播學(xué)院副教授，主要從事文化應(yīng)用研究。

禮儀是每個人人生旅途中的必修課。對作為“準社會人”的當代大學(xué)生來說，禮儀教育更是不可或缺。那么，在禮儀教育過程中，教育者如何揚長避短，使效果達至最佳呢？在整個教學(xué)過程中，注意案例的運用，是很有必要的。下面就以我校美術(shù)系2006級3～5班所做的禮儀調(diào)查為例，詳細說明案例教學(xué)方式的可行性、必要性。

一、調(diào)查進程設(shè)計

1.確定目標：（1）考核學(xué)生對所學(xué)理論知識的掌握程度；（2）考核學(xué)生提出、分析、解決、總結(jié)問題的能力；（3）有意識地讓學(xué)生在集體協(xié)作完成任務(wù)的過程中，形成團隊意識、合作精神；（4）讓學(xué)生認識大學(xué)生這個群體禮儀文化素養(yǎng)教育的重要性，自我反省，從而對理論知識進行再學(xué)習(xí)和再思考，并最終形成習(xí)慣性的行為。

2.確定題目：（1）關(guān)于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查；（2）關(guān)于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生個人禮儀情況的調(diào)查；（3）關(guān)于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生日常禮儀情況的調(diào)查；（4）關(guān)于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生消費情況的調(diào)查。其中，前三個題目與禮儀課程教學(xué)內(nèi)容的篇章設(shè)置密切相關(guān)，第四個題目則是我們針對當前大學(xué)生普遍存在的消費不當，美術(shù)專業(yè)學(xué)生的消費尤其具有特殊性的實際情況設(shè)計的。

3.確定進程：由于本門課程只有9周18個學(xué)時，因此，我們確定的進程表為：第五周，以班級為單位（也可跨班）分組，確定組長、組員、題目。第六周，以各小組為單位，就所選題目進行調(diào)查問卷的具體設(shè)計，要求每個學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實生活至少設(shè)計4個以上的問題且必須符合所選題目的預(yù)設(shè)范圍，所有的題目不能重復(fù)。在問卷設(shè)計過程中，組長負責統(tǒng)籌工作。第七周，依據(jù)調(diào)查問卷，自選班級、時間、方式進行調(diào)查。第八周，就調(diào)查結(jié)果做出統(tǒng)計、分析，以組為單位，寫出一份調(diào)查報告，每個組員寫一份調(diào)查心得。第九周，爭取讓每位同學(xué)走上講臺，將自己的調(diào)查結(jié)果及心得與他人交流。

二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

1.參與班級、人數(shù)

本次受調(diào)查學(xué)生總計730余人，涉及到南校區(qū)的教育系、計科系、經(jīng)管系、音樂系、美術(shù)系，從面上看，基本覆蓋了南校區(qū)所有系別。其中，受調(diào)查學(xué)生的男女比例為43：57，絕大多數(shù)為大一新生，所以存在一定的偶然性，沒有兼顧到普遍性原則。

2.調(diào)查題目選擇情況

選擇題目（1）進行調(diào)查的只有美術(shù)系2006級4班第4組。該組設(shè)計的目標是“我在深深影響別人，大眾也在影響著我”。這份調(diào)查問卷涉及到了大學(xué)生個人、日常、文書禮儀等多方面內(nèi)容，是比較全面的一個設(shè)計，可惜題目面廣，深度不夠。

選擇題目（2）進行調(diào)查的只有美術(shù)系2006級5班第2組。涉及到大學(xué)生在儀容儀表、服飾配飾、儀態(tài)等方面的禮儀問題。

選擇題目（3）進行調(diào)查的共有6個組，分別是2006級3班1、3、4、5組，2006級4班1、3、4組。其問卷涉及到公共生活禮儀問題、見面禮儀問題、饋贈禮儀問題、拜訪和接待禮儀問題等，題目設(shè)計較符合所學(xué)內(nèi)容。

選擇題目（4）進行調(diào)查的共有6個組，分別是2006級3班2組，2006級4班2組，2006級5班1、3、4、5組。涉及到金錢消費和時間消費兩個大的方面，而以第一個方面為重點調(diào)查對象的居多。只有2006級5班第5組的同學(xué)在設(shè)計題目時考慮到了消費禮儀、消費誠信問題。

3.調(diào)查結(jié)果

對于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生的個人禮儀情況的調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分同學(xué)比較注重自己的儀容儀表，但還是有些普遍的著裝誤區(qū)，比如，面對“你認為穿黑色皮鞋時配白色襪子是否正確”這一問題時，至少有58%的人選擇了“正確”這個答案。約有占56%的同學(xué)認為，大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，而不是穿名牌服飾，緊跟時尚潮流。在關(guān)于體姿語的調(diào)查中他們發(fā)現(xiàn)，至少有60%以上的人偶爾存在不良體姿，如當眾摳鼻孔、挖耳朵以及坐姿不雅觀等。

對于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)大學(xué)生的日常禮儀情況的調(diào)查結(jié)果顯示，我校學(xué)生目前的日常禮儀素質(zhì)很一般。如對“當你有很多東西放在一個座位上，現(xiàn)在人很多你會主動提起東西讓別人坐嗎”這個問題，選擇“會”的和“偶爾”的占50%，又如，對“你會不會在課堂上睡覺”這個問題，選擇“偶爾”的占42.9%，聯(lián)系“在學(xué)習(xí)期間，你會不會無故曠課、遲到、早退”這個問題，可見他們在學(xué)習(xí)上積極性不高，有一半的人會無故曠課或遲到，有近一半的人偶爾在課堂上睡覺，調(diào)查的同學(xué)分析說“大部分學(xué)生對課程有些排斥心理，不愿在教室呆，甚至也逃課”。上述結(jié)果揭示了公眾場合禮儀的欠缺，以及上課積極性不高的現(xiàn)實。對于前者，我們需要加強對他們公共場合意識的引導(dǎo)，對于后者，我們需要就教師的教學(xué)方式、教學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)環(huán)境乃至教育體制等方面進行重新思考。

4.調(diào)查心得

從同學(xué)們寫出的“調(diào)查心得”中我們發(fā)現(xiàn)，這次調(diào)查對他們思想的觸動很大，主要涉及以下幾個方面：

（1）對于這個社會的看法有所改變。有同學(xué)這樣寫道：“這個社會沒有想像的那么冰冷，人與人之間通過禮儀是可以相互溝通的?！⑿Α⒄嬲\、禮貌、親和力’對于一次成功的交際非常重要?！?/p>

（2）對于團隊精神的重要性有了感性的認識。許多同學(xué)在心得體會中都提到這次調(diào)查增進了小組成員之間的了解和溝通，強化了他們的團隊意識。

（3）進一步鞏固了所學(xué)知識，將所學(xué)理論與現(xiàn)實生活緊密結(jié)合，能更敏銳地關(guān)注日常生活中大學(xué)生及其他人群在社交禮儀方面的欠缺等問題，同時自然引起深深地自我反省。

（4）提高了他們的調(diào)查能力。比如，美2006級5班一組在總結(jié)中說，為了體現(xiàn)對調(diào)查對象的尊重，體現(xiàn)自己對調(diào)查活動的重視，增加對方的信任度，他們采用了打印稿而不是手寫稿。比如，為了取得陌生人的信任，他們注意到了第一印象的重要性，在服飾、體態(tài)、語氣、表情等方面作了一系列準備。

（5）有同學(xué)說，這次調(diào)查實際上給了其他沒有上過禮儀課的同學(xué)一個了解禮儀、學(xué)習(xí)禮儀的機會，相當于在南校區(qū)進行了一次大規(guī)模的文明禮儀宣傳活動。

從總體效果來看，這次關(guān)于綿陽師范學(xué)院南校區(qū)禮儀情況的社會調(diào)查是成功的。絕大多數(shù)同學(xué)都在積極參與的過程中，將所學(xué)知識應(yīng)用到了實踐之中，甚至學(xué)到了書本上沒有的東西。這是他們進大學(xué)以來第一次自主設(shè)計、自主參與的社會活動，他們的主體性受到了充分尊重，他們由此體會到了大學(xué)教育與初中、高中教育的差異，而這種教育方式上的改變，更符合當代大學(xué)生的思維方式和行為方式的實際。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞： 洛克 禮儀教育 美德

約翰?洛克（John.locke，1632-1704）是17世紀英國資產(chǎn)階級著名的政治哲學(xué)家、思想家和教育家，他不僅提出了“白板說”，還提出了由體育、德育、智育三方面教育組成使人們得到和諧發(fā)展的教育體系，其教育思想主要體現(xiàn)在他所著的《教育漫話》一書中①?！督逃挕芬粫?693年出版，是英國幾個世紀以來最重要的一本教育哲學(xué)著作之一。在18世紀，這本書幾乎被翻譯成所有重要的歐洲語言，而洛克以后的幾乎每一位歐洲教育家，都承認這本書的價值和影響?！督逃挕穼逃淖饔?、目的、內(nèi)容、方法途徑等都做了介紹。

洛克是唯物主義經(jīng)驗論者，他堅決反對唯心主義的天賦觀念論，強調(diào)教育在紳士培養(yǎng)中的重要作用。洛克說：“我敢說我們?nèi)粘Ｋ姷娜酥?，他們之所以或好或壞，或有用或無用，十分之九都是他們的教育所決定的。人類之所以千差萬別，便是由于教育之故?！甭蹇顺浞挚隙私逃淖饔?。

洛克認為教育的目的在于培養(yǎng)紳士。他提出紳士必須是有德行、有用、能干的人才，應(yīng)該具備德行、智慧、禮儀和學(xué)問四種品質(zhì)②。紳士教育的目的反映了英國資產(chǎn)階級和新貴族對新人培養(yǎng)規(guī)格的要求。

在《教育漫話》一書中，洛克認為教育的內(nèi)容由三個方面組成：體育、德育和智育。他認為對紳士的教育應(yīng)當從體、德、智三方面入手。體育是紳士教育的基礎(chǔ)，德育是紳士教育的靈魂，智育是紳士教育的輔助部分，它的作用在于更好地進行道德教育③。

洛克在該書中提出了許多可行的教育方法與途徑，比如以理服人；獎勵與懲罰相結(jié)合；尊重兒童與樹立榜樣；用游戲進行教學(xué)等④。還提出了許多有效的教育原則，比如早教原則；因材施教原則；順應(yīng)自然與理性約束原則；獎懲結(jié)合的原則；寓教于樂原則，等等。

可以說《教育漫話》一書是洛克的心血之作，包含了教育方方面面的內(nèi)容，下面我就從洛克提出的紳士教育中紳士必備品質(zhì)之一的禮儀說起，探析洛克的禮儀教育思想。

一、洛克的禮儀教育思想

洛克認為禮儀是紳士必不可少的美德之一。美德是一種寶藏，是一種精神上的寶藏，良好的禮儀是使它們光彩奪目的唯一途徑?！岸Y儀是在他（紳士）的一切別種美德之上的一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感”⑤。平時我們往往說一個人受人歡迎，與他的舉止言談有關(guān)系，而舉止言談就是禮儀。禮儀說來簡單，但是做起來不那么簡單。比如見人打招呼，脫帽是必不可少的，但僅僅脫帽問好是不夠的，而應(yīng)該斟酌對方的人品，根據(jù)當時的情境，使自己的言談、表情、動作、姿態(tài)、位置等全都合乎場合。這是要通過養(yǎng)成習(xí)慣、運用才能掌握的。洛克認為這些禮儀對于兒童來說很難掌握，是兒童力所不能及的，但是并不代表就可以放縱兒童，教導(dǎo)禮儀還是應(yīng)及早。如果不從小正確引導(dǎo)，就會導(dǎo)致將來與人交往時還要擔心自己的行為、言談等是否適當，若不適當便會出現(xiàn)勉強、不自然、不優(yōu)雅的樣子，動作與語言很難相互協(xié)助。正確引導(dǎo)兒童擁有好的禮儀的最好方式不是交談，而是在兒童身邊尋找好的伴侶（我認為洛克所說的伴侶就是榜樣）。伴侶數(shù)量可以是多個，比如兒童親密接觸的伴侶中有小肚雞腸、斤斤計較的人，這個兒童如果沒有受到其他伴侶這方面好的影響，那么他的心胸一定不夠?qū)拸V。也就是說在兒童幼年時期，他的禮儀不會超越身邊所接觸的伴侶。

洛克認為禮儀不良有兩種：第一種是忸怩羞怯；第二種是行為不檢點和輕慢⑥。改善禮儀不良的毛病唯一的辦法是多與人交往。同時注意遵循一個原則：不要看不起自己，也不要看不起他人。首先，我們要看得起自己，看得起自己并不代表一味驕傲自大，而是充滿自信。在面對陌生人或者長者時，要盡量表現(xiàn)得自信些，不要羞怯，否則會導(dǎo)致自己表達出來的思想、言詞、表情、姿態(tài)等都紊亂不得體。其次，要看得起他人，尊重他人。為了避免看不起他人的情況出現(xiàn)，洛克認為有兩件事情是必要的，第一，要有不愿得罪他人的心；第二，要有表現(xiàn)那種心情的最受歡迎與最悅?cè)说姆椒á?。有了那種心情是禮貌，有了那種方法是得體。這些與地區(qū)地域的文化有關(guān)，我們要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗，觀察那些有教養(yǎng)的人們的舉止，從中學(xué)習(xí)，內(nèi)化為自身禮儀。

與此同時，我們還應(yīng)防止禮儀過繁。也就是說不要把他人不愿接受或感到不安的禮儀強加給他人。這種禮儀方式絕不是一種良好的禮儀，甚至?xí)顾烁械絽挓?。良好的禮儀的功用是使那些與我們交往的人感到安適與滿足。

二、洛克禮儀教育思想中提及的應(yīng)避免的不良品質(zhì)

洛克認為以下四種品質(zhì)是與人們喜愛的社交禮儀不相容的。這四種不良的品質(zhì)，無論哪一種產(chǎn)生，都會掩蓋禮儀的光輝⑧。我們應(yīng)極力避免這四種品質(zhì)的產(chǎn)生。

（一）粗暴

粗暴，即一個人對他人沒有禮貌，不顧及他人的立場、喜好、性格等，表現(xiàn)出對他人的不尊重，或者表現(xiàn)出自己粗魯、脾氣暴躁的劣根性。這種粗暴的品質(zhì)是不分人的，無論是鄉(xiāng)村野夫，還是知識分子都可能擁有粗暴的不良品質(zhì)。我們必須明白若存在這種不良品質(zhì)，則很難與他人和睦相處，如果想擁有朋友，受到他人的尊重，就必須摒棄粗暴。

（二）輕蔑

輕蔑，即瞧不起他人。這種不良品質(zhì)會表現(xiàn)在語言、動作、表情上。不論是誰受到輕蔑，都會發(fā)自內(nèi)心地感到不愉快，從而對發(fā)出輕蔑的人產(chǎn)生厭惡感。因為沒有任何人心甘情愿被他人看不起。洛克認為要有良好禮儀的原則就是，看得起自己，也要看得起他人。

（三）非難別人

非難別人，就是故意找別人的錯處，并加以刁難，這是與良好禮儀相違背的。即使有的時候有些人會犯一些錯，但是沒有人愿意自己的錯誤被別人當眾指出，或者背著自己在他人面前曝光，一旦被曝光，內(nèi)心就會感到不安，甚至?xí)嵟罱K將歸罪于非難自己的人。非難他人通常有兩種途徑，一種是嘲笑，另一種是反駁。嘲笑他人，也許在某種程度上會引起周圍人的共鳴，或者是給周圍人帶來歡笑，但是被嘲笑的人是什么樣的心態(tài)呢？也許就印證了那句古話，真想有個地縫鉆進去。反駁分為適當?shù)暮筒贿m當?shù)?。如果在私下對方有過失，你出于善意委婉指出，并不到處宣揚，就是恰當?shù)模@要注意方式方法，注意不要違反禮儀。如果在公開場所，反對別人的意見，糾正別人的錯誤，讓別人感到不受尊重，那么無論你的本意是什么，這種行為都是違背禮儀的，是非難別人的表現(xiàn)。

（四）刁難

刁難，常指不合時宜的，使人生氣的言行舉止，無論是受到他人的何種刁難，比如懷疑、不屑等都會讓人感到不安。不安會導(dǎo)致幸福感降低，失去幸福感，就無法與其建立良好的交往關(guān)系。

三、洛克禮儀教育思想的啟示

在我國，禮儀指的是在人際交往中約定俗成的律己、敬人的行為規(guī)范。禮：本義是敬神，引申為敬意的意思。儀：是禮的動作或方式，是外在形式。禮儀包括儀表、儀容、穿著、交往、溝通、語言等內(nèi)容。

（一）認識禮儀的重要性

洛克認為禮儀應(yīng)該及早抓起，而不是一味地后天補足。人的教育，不僅是為了人體質(zhì)的健康、智力的發(fā)展，還要健全德行。禮儀就是德行的必備要素之一。我們不是生活在真空中，每天每時每刻都在與他人交往，而要讓對方感到自然、舒適，我們就要學(xué)會禮儀，比如如何尊重他人，一次脫帽、一次彎腰、一個微笑都要恰到好處。良好的禮儀習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，我們首先要認識到禮儀的重要性，其次要通過導(dǎo)師的教導(dǎo)，交往中的觀察，經(jīng)驗的總結(jié)，真正對禮儀有所體會，但是光認識到禮儀的重要性是不夠的，還需要掌握禮儀的度。

（二）掌握禮儀的度

我認為禮儀是有“度”衡量的。洛克在《教育漫話》中提出不能禮儀過繁，我認為洛克所說的禮儀過繁就是超過了禮儀的限度。在平日生活中，我們在禮儀方面常會犯兩種錯誤：一種是禮儀不足，另一種是禮儀過度。禮儀不足，一般表現(xiàn)為沒有充分體現(xiàn)自己的紳士風度。舉個例子，一名學(xué)生在走廊上迎面碰到學(xué)校的老教授，通常情況下學(xué)生都會向教授問好，然后迅速閃開。不能說這位學(xué)生沒有禮儀，只能說禮儀不足。比剛才禮儀不足有所改進的做法應(yīng)該是學(xué)生向教授問好（包括語言和微笑）后，側(cè)身走到走廊一邊，等教授離開后，再忙自己的事。如果遇到教授手持重物（比如書、本……），就應(yīng)主動詢問教授是否需要幫忙。仁者見仁，智者見智，也許在這個場景中你會用更好的禮儀應(yīng)對。至于禮儀過度很好理解，通俗地說就是禮儀用得太多，而對方并不喜歡。禮儀的目的是更好地與人交往，不管是禮儀不足還是禮儀過度，都不利于人際交往。

（三）正確運用禮儀

認識到禮儀的重要性，就是要學(xué)著運用禮儀。在不同的場合，對不同的交往對象所使用的禮儀是存在差異的。比如，在長輩較多的場合，作為晚輩，你應(yīng)該更加謙和，更加尊重長輩，向長輩虛心學(xué)習(xí)；在同輩的場合中更多的是互相尊重，交流思想，此時禮儀不能過度，否則會引起同輩的討厭。我總結(jié)了以下幾點，以供參考：

1.注意分析場合；

2.觀察交往對象；

3.把握禮儀的度；

4.運用禮儀要靈活。

禮儀不像書本上的知識，背下來就會了，它是需要在實踐中不斷摸索應(yīng)用的。

如何判斷你的禮儀是否適度，是否運用得當，就看你是否符合洛克所說的“凡是知道如何使得對方感到舒暢，而自己又不至于奴顏婢膝，降低身份的人，他就可以說是得到了處世的真訣，到處都會受到歡迎與重視”⑨。

注釋：

①李霞.不同視角下洛克的道德教育觀.集美大學(xué)學(xué)報，2009，Vol10，2.

②崔紹懷.論洛克《教育漫話》的教育思想.長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報（高教研究版），2012，Vol33，1.

③陳潔珂.淺析洛克的教育思想.湖北財經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報，2011，Vol23，6.

④陳亞麗.洛克教育思想探析.集美大學(xué)學(xué)報，2002，Vol3，3.

⑤約翰?洛克著.傅任敢譯.教育漫話.北京：教育科學(xué)出版社，1999：67.

⑥約翰?洛克著.傅任敢譯.教育漫話.北京：教育科學(xué)出版社，1999：118.

⑦約翰?洛克著.傅任敢譯.教育漫話.北京：教育科學(xué)出版社，1999：119.

⑧約翰?洛克著.傅任敢譯.教育漫話.北京：教育科學(xué)出版社，1999：120.

⑨約翰?洛克著.傅任敢譯.教育漫話.北京：教育科學(xué)出版社，1999：122.

參考文獻：

[1]李霞.不同視角下洛克的道德教育觀[J].集美大學(xué)學(xué)報，2009，（10）.

[2]崔紹懷.論洛克《教育漫話》的教育思想[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報：高教研究版，2012，（33）.

[3]陳潔珂.淺析洛克的教育思想[J].湖北財經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2011，（6）.

[4]陳亞麗.洛克教育思想探析[J].集美大學(xué)學(xué)報，2002，（3）.

[5]約翰?洛克.教育漫話[M].傅任敢譯.北京：教育科學(xué)出版社，1999.

[6]李霞.洛克道德教育研究[J].哲學(xué)研究，2008，（3）.

篇4

概括性語句，引言。一般講一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處，等等這類的語言。 例如，以下是我2009年上半年工作總結(jié)等。

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。 具體可參考這篇：前臺文員工作總結(jié)

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

六、下一步工作計劃，例如，09年下半年工作計劃。

篇5

1.1有助于中華民族美德的傳承

從古至今，我國都非常注重培養(yǎng)人的美德，且中華民族素有“禮儀之邦”的盛名。在我國古代典故中，“滴水之恩，涌泉相報”、“臥冰求鯉”、“孔融讓梨”等故事中，涉及到的每個人物都具有一定的美德，或知恩圖報，或孝順謙讓。因此在進行幼兒教育的過程中，老師需要將這些典故向幼兒們進行講述，讓他們能夠從故事中認識到中華民族美德，并逐漸理解禮儀的含義，這樣就有助于將中華民族的美德不斷的傳承下去。

1.2提升幼兒的交際能力

在幼兒時期，作為交往與交流的橋梁和紐帶，禮儀教育是不可或缺的重要教育內(nèi)容。只有當幼兒在懂得禮儀的基礎(chǔ)上，其才能與長輩以及同齡人進行更好的交流和溝通。如果一個人不懂禮儀，其給別人的印象分就會大打折扣，同時這也不利于其與他人之間進行友好的相處。古人孔子有言：“不知禮，無以立。”實際上，這句話的意思為：如果一個人不學(xué)習(xí)禮貌禮儀，則沒有能夠立身的地方。因此可以看出對于人來說，禮儀學(xué)習(xí)意義非凡。因此幼兒教師需要在特定的環(huán)境下，引導(dǎo)幼兒掌握一定的行為舉止，并明白正確的禮儀表達是怎樣的。只有學(xué)會尊重他人，自身才能受到他人的歡迎和尊重，因此教師需要在幼兒教育中，積極的促使幼兒與他人之間形成良好的交際關(guān)系。

1.3促使幼兒身心獲得健康發(fā)展

在幼兒教育的過程中，加強禮儀教育，還能避免現(xiàn)實生活中出現(xiàn)較多的小公主、小皇帝的現(xiàn)象。通過禮儀教育，幼兒就能明白如何感恩，同時促使自己的身心均能獲得健康的發(fā)展。大量的研究結(jié)果表明，一些青少面誤入歧途，均與其小時候受到的教育具有很大的聯(lián)系。并且由于年齡的增長，其自身的惡習(xí)沒有獲得良好的改正，從而對身心健康的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。因此，在幼兒教育的過程中必須加強禮儀教育，這樣才能促使幼兒的身心獲得更加健康的發(fā)展。

2幼兒教育中禮儀教育的實施方法和策略

2.1在幼兒日常生活中融入禮儀教育

在幼兒教育的過程中，一般涉及到很多的日?；顒?，且每天幼兒們都會開展各種各樣的教學(xué)活動。幼兒在參與活動的過程中，其性格的養(yǎng)成也會受到的一定的影響。因此為了在幼兒教育中有效的實施禮儀教育，就必須在日常活動中融入一定的禮儀教育。幼兒園的老師首先需要培養(yǎng)幼兒們，形成良好的生活習(xí)慣以及衛(wèi)生習(xí)慣。例如飯前便后洗手；吃飯時不能到處張望；睡覺時間不能大聲吵鬧；玩具用完了需要放回原處，并擺放整齊；個人的物品用完之后需要整齊歸放等。早上或者傍晚在幼兒園看到老師，需要向老師問好，如“早上好”、“晚上好”等。日常出行不讓父母抱著等。通過這些小習(xí)慣的逐漸培養(yǎng)，幼兒就能慢慢的形成良好的禮儀習(xí)慣。

2.2營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，組織多樣化教學(xué)活動

在幼兒教育的過程中，為了促使禮儀教育獲得有效的實施，幼兒教師還需要將傳統(tǒng)的教學(xué)模式加以轉(zhuǎn)變，并對禮儀教育加強宣傳，同時積極的開展和組織一些內(nèi)容豐富的特色教學(xué)活動，并為幼兒們營造良好的學(xué)習(xí)禮儀的環(huán)境，這樣就能在整個幼兒教育中始終貫穿禮儀教育。例如，在禮儀教育實施的過程中，幼兒教師可以通過學(xué)校的廣播，增設(shè)一些專題內(nèi)容，來達到宣傳禮儀教育的目的。同時教師也可以通過組織一些禮儀教育的專項活動，并利用自己的親身行為將文明禮儀傳授給幼兒們，這樣一來，幼兒就能耳濡目染，逐漸形成良好的文明行為習(xí)慣，從而做一個講文明、懂禮貌的好孩子。

2.3在幼兒的整個教育中貫穿禮儀教育

在幼兒教育的過程中，幼兒教師在開展禮儀教育時，還應(yīng)注意在幼兒的整個教育活動中都貫穿禮儀教育，并且要在開展的各項活動中，將禮儀教育的內(nèi)容加以融入和滲透，這樣在教學(xué)的過程中，幼兒就能對自己的行為自覺的進行約束，同時還能將不良的行為習(xí)慣加以改正，從而學(xué)會做一個具有良好的行為習(xí)慣的人。幼兒在參加自己喜歡的教學(xué)活動，或者在參與實踐活動的過程中，幼兒教師也需要將其中包含的禮儀教育內(nèi)容充分挖掘出來，并將禮儀教育的價值充分的體現(xiàn)出來，這樣才能幫助幼兒們掌握更多的、更正確的禮儀。

2.4通過實踐幫助幼兒鞏固禮儀知識

在禮儀教育實施的過程中，禮儀教育除了進行禮儀知識方面的教育之外，還涉及到加強的實踐性以及操作性內(nèi)容。因此幼兒教師在進行禮儀教育的過程中，不僅要注重向幼兒們講解禮儀知識，更重要的是要讓幼兒們加強實踐和操作，這樣幼兒們才能掌握真正的禮儀知識和行為。

3總結(jié)

綜上所述，隨著社會的進步和發(fā)展，人類文明的程度也逐漸提升。而由于時代的發(fā)展，社會對于禮儀教育的也有了更高重視。因此各個學(xué)校都需要加強學(xué)生們的禮儀教育。而在幼兒教育的過程中，也需要采取有效的措施實施禮儀教育，這樣才能促使幼兒們掌握一定的禮儀知識，從而實現(xiàn)自身身心的健康發(fā)展。

作者:林慧 單位:福建省仙游縣第二實驗幼兒園

參考文獻:

[1]張琳.禮儀教育在幼兒教育中的重要性及實施方法分析[J].中國校外教育.

[2]傅媛蕾.幼兒園對幼兒進行就餐禮儀教育的意義及方法[J].價值工程，2010(35):176-178.

[3]高桂梅.農(nóng)村幼兒教育中“小學(xué)化”現(xiàn)象研究[D].昆明：云南師范大學(xué),2011.

篇6

我能通過本課程學(xué)到什么?

——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：

1、全面掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象；

2、熟悉專業(yè)商務(wù)禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功；

3、了解商務(wù)禮儀中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬；

4、掌握待人接物的技巧實現(xiàn)有效的時間管理；

5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。

參加對象:經(jīng)常出席各種社交場合的管理者、活動社交場合的公關(guān)人員、希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士

時間:2006年3月18-19日

地點:北京

精彩授教:丁欣：

企業(yè)網(wǎng)景特聘高級培訓(xùn)師、北京大學(xué)現(xiàn)代工商管理高級總裁研修班特聘培訓(xùn)師。8年知名外企培訓(xùn)經(jīng)驗，中國第一代企業(yè)培訓(xùn)講師。歷任北京首信諾基亞移動通信有限公司培訓(xùn)講師，北京九州同創(chuàng)信息技術(shù)有限公司首席顧問講師、北京偉利訊科技發(fā)展有限公司人力資源部經(jīng)理。任職期間，多次與同行參與國內(nèi)最新培訓(xùn)項目的課件制作，并親自授課，在培訓(xùn)領(lǐng)域有極深的見地。曾參與設(shè)計的課程有《員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》《績效管理》、《變化管理》、《員工激勵》等。在幾年的培訓(xùn)經(jīng)歷中，丁老師總結(jié)了很多現(xiàn)代成功理念，其中比較經(jīng)典的有：“快樂來源于智慧”、“沒有第一，只有動態(tài)第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切問題皆因溝通不利”等等。丁老師授課風格靈活幽默，鼓勵學(xué)員參與，注重實用性。自97年至今，培訓(xùn)人數(shù)近萬人，并獲得學(xué)員好評。服務(wù)過的客戶有：諾基亞、京華時報、中房集團、華洋海事、中科信、柏麗櫥俱、山西老萬爐業(yè)、工化國際物業(yè)、卓輪（天津）機械公司、泰士特……

課程內(nèi)容:第一天：商務(wù)禮儀

一.禮儀概論

1.禮儀的起源與定義

2.禮儀的特點與原則

3.成功職業(yè)禮儀的影響力

二.“儀容儀表”禮儀

1.著裝的TPO原則

2.男士著裝（西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配）

3.女士著裝（套裝的選擇）

4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝

5.皮鞋與襪子的搭配

6.飾物的選擇與顏色搭配技巧

三.“商務(wù)交往”禮儀

1.訪客接待

2.會見禮儀（預(yù)約、介紹、握手、互贈名片、迎送）

3.舉止禮儀（標準姿勢、表情、眼神、手勢語）

四.“電話”禮儀

1.電話禮儀的重要性

2.接聽電話的禮儀

3.撥打電話的禮儀

篇7

一、禮儀概述

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。中華民族早在古代就有極為隆重的“九賓之禮”，原始社會產(chǎn)生了“跪拜禮”“尊老敬賢”等多種禮儀及觀念。如今，社會經(jīng)過幾千年的的發(fā)展和變遷，禮儀的內(nèi)容也在不斷發(fā)生變化，如今已衍化出包括服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多種形式的禮儀細節(jié)。

二、在校大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀及成因

隨著時間的流逝，外來文化的沖擊，越來越多的青年人將“禮儀”二字和中華美德拋之腦后，其中不乏具有較高學(xué)歷的大學(xué)生們。我們經(jīng)常會親身經(jīng)歷或從媒體網(wǎng)絡(luò)上獲知大學(xué)生的不良行為，有些甚至違背倫理道德，觸犯法律的底線。是什么讓本應(yīng)充滿青春朝氣與正能量的大學(xué)生們走上了一條條道德禮儀的淪喪之路？我認為原因主要有以下幾點：首先，禮儀教育的缺失和社會大環(huán)境的影響。在21世紀的今天，過于稀少的禮儀教育使其不能深入人心，而我們最直接的學(xué)習(xí)源于我們的生活環(huán)境，無論在家庭、學(xué)校亦或社交中，若多數(shù)人輕視禮儀，我們便會對此感到淡漠。其次，外來文化的傳入導(dǎo)致中國傳統(tǒng)思想與文化受到?jīng)_擊。隨著全球一體化程度的加深，外來文化不可避免的從世界各地涌入，而年輕一代的大學(xué)生具有強烈的好奇心，很容易受到多種文化思想的沖擊而不能正確的辨別其適用性。最后，大學(xué)生對自身認知的不足是最為關(guān)鍵的因素。安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師姚禮萍在其《如何提高大學(xué)生思想素質(zhì)》的調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)，除部分大學(xué)生接受的禮儀教育偏少外，另有一部分學(xué)生并沒有將禮儀道德擺在正確的位置，而認為良好的禮儀修養(yǎng)是可有可無的，并不需要開設(shè)課程學(xué)習(xí)提高。這種思想的形成并非偶然的，而是在成長過程中逐漸累積形成的，若不對其進行糾正改變，必將成為隱患。

三、在校大學(xué)生禮儀培養(yǎng)的重要性

“做人先學(xué)禮”，禮是立人之根本，只有知禮懂禮才能在這個社會站穩(wěn)腳跟，擁有好的發(fā)展。大學(xué)是我們通往社會前塑造自己的有力環(huán)境和契機，在增強自己專業(yè)知識的同時也要提升相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)。在竟爭激烈的二十一世紀，我們未來面臨著嚴峻的就業(yè)壓力，而現(xiàn)今社會篩選人才的標準不再局限于知識的考核，更注重人本身的素質(zhì)與內(nèi)涵，而很多專業(yè)與崗位更是要求青年人有過人的外在儀態(tài)與內(nèi)在素養(yǎng)，這都使得大學(xué)生的禮儀培養(yǎng)顯得尤為重要。

四、在校大學(xué)生禮儀培養(yǎng)方案研究策略

（一）實施方案

1、調(diào)查階段

采取發(fā)放調(diào)查問卷等方式對目標人群――在校大學(xué)生進行書面調(diào)查，了解其對禮儀的認知程度及基本需求，并利用媒體網(wǎng)絡(luò)平臺擴大調(diào)查規(guī)模，期間定期開設(shè)現(xiàn)場座談會，邀請各學(xué)校、各年級學(xué)生代表及教師參與討論，力求后期研究結(jié)果的科學(xué)準確性。

2、實踐階段

在實踐中檢驗初步禮儀培養(yǎng)方案的有效性和可實施性，即設(shè)立免費的大學(xué)生禮儀培養(yǎng)講堂和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，通過專業(yè)人士的講解和啟發(fā)，激發(fā)大學(xué)生內(nèi)心深處的真善美，逐漸消除其消極觀念和不良行為，并通過對目標人群的后續(xù)觀察檢驗培養(yǎng)效果。

3、總結(jié)及改進階段

通過近三個月的實踐課程以及對參與禮儀培訓(xùn)的在校大學(xué)生的后續(xù)觀察，總結(jié)出此方案在實施過程中存在的不足，從而進行更細致的研究，使該方案能夠切實滿足在校大學(xué)生對禮儀培養(yǎng)方面的需求。

4、制定最終禮儀培養(yǎng)方案

根據(jù)前階段的調(diào)查、分析、實踐、總結(jié)以及后續(xù)的改進工作，最終制定出一套系統(tǒng)、有效的大學(xué)生禮儀培養(yǎng)方案，并根據(jù)目標對象的不同加以區(qū)分，分類制定出適合不同群體的最佳方案。

五、結(jié)語

篇8

【關(guān)鍵詞】情景模擬 護理禮儀 教學(xué)方式

護理禮儀屬于職業(yè)禮儀范疇，是護理工作者在進行醫(yī)療護理工作和健康服務(wù)過程中，所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。

在醫(yī)療和護理服務(wù)中，護理人員良好的禮儀修養(yǎng)對提高護理質(zhì)量、幫助患者恢復(fù)健康起到了藥物所達不到的重要作用。

護理禮儀的教學(xué)方法多種多樣，有傳統(tǒng)的講授、教師示范、角色扮演、形體訓(xùn)練、情景模擬等，這些教學(xué)方法的融合使護理禮儀的授課方式更加生動，受到學(xué)生的普遍歡迎。由于護理禮儀的教學(xué)是在學(xué)生入學(xué)的第一學(xué)年第一學(xué)期開展，此時學(xué)生們還對醫(yī)院的環(huán)境和護理過程沒有了解，單純護理禮儀的講授會讓學(xué)生將禮儀與護理的實際工作相脫節(jié)，所以情景模擬法的教學(xué)方式可以將禮儀融入護理工作中，使學(xué)生切實感受到如何在護士工作中運用禮儀。

一、情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用

（一）情景模擬法的概念

情景，指情形、景象，即事物呈現(xiàn)出來的樣子、狀況。模擬，又稱模仿，指照著某種現(xiàn)成的樣子學(xué)著做。情景模擬式教學(xué)，是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者理解教學(xué)內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。

（二）研究對象

2010級大專198名學(xué)生，同一教師授課。

（三）案例式教學(xué)法具體實施方案

教師提前準備好用到禮儀知識較多的情景，課上提供給學(xué)生，讓學(xué)生按照小組進行角色的分配、扮演，再利用一部分時間讓學(xué)生熟悉并記憶角色的語言。抽取小組上臺展示，同時讓其他學(xué)生認真觀看并找出其中的優(yōu)點和不足。每一小組展示完畢，先讓其他學(xué)生發(fā)言，然后教師更正。課程最后教師將本次課出現(xiàn)的所有的問題進行總結(jié)，并將禮儀知識進行細致的規(guī)范。

（四）教學(xué)評價

1.優(yōu)點

（1）有利于加強學(xué)生團隊協(xié)作的能力。由于社會發(fā)展的因素，很多學(xué)生缺乏與同學(xué)溝通和交流的能力，合作能力差，通過這樣一種教學(xué)方法，可以使學(xué)生在練習(xí)的過程中促進與同學(xué)的合作與交流，大家一起分析角色，探討扮演的場景和方法，拉近了彼此間的距離。（2）有利于發(fā)揮學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生在課上比較被動，教師一味地灌輸阻礙了學(xué)生自主創(chuàng)新能力的發(fā)揮，情景模擬教學(xué)法使學(xué)生在練習(xí)和演示的過程中，根據(jù)自己的理解和想象進行創(chuàng)造。在教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)有三個小組的同學(xué)將案例的內(nèi)容進行了再創(chuàng)造，同時增加了旁白和導(dǎo)診護士的角色，另外語言也更加切合工作實際。雖然禮儀知識有些地方不夠規(guī)范但同學(xué)們的表現(xiàn)仍然十分出色，這種新穎的教學(xué)方式，使學(xué)生將自己置身于護士實際的工作環(huán)境中，通過模擬事件發(fā)生、發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，從而增強對實際問題的預(yù)測與處理能力。（3）能夠讓學(xué)生在角色演練中體會到護士角色的地位、作用、處境、工作要領(lǐng)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。（4）使學(xué)生能夠從模擬演練活動得出的結(jié)果或結(jié)論中領(lǐng)悟到事件或事物的發(fā)展演變規(guī)律，有助于學(xué)生的成長和今后的發(fā)展。

2.缺點

（1）有些同學(xué)存在僥幸心理，認為老師不會叫到自己的小組，所以在練習(xí)的過程中不認真，甚至拒絕扮演護士角色。（2）這種教學(xué)方式容易重視對事件發(fā)生與發(fā)展過程的模擬演練，卻忽略對深層次理論問題的思考。（3）較難在1至2節(jié)課的模擬演練中顯著提高分析與解決實際問題的能力，且在模擬環(huán)境中提高的能力與實際環(huán)境中需要的能力存在一定差距。

因此，這種教學(xué)方式在護理禮儀的教學(xué)中，不宜單獨使用，最好與其他教學(xué)方式相結(jié)合，或者放在課程的最后進行練習(xí)。通過這種教學(xué)方式有效地激發(fā)學(xué)生對禮儀知識的學(xué)習(xí)興趣，同時了解將來的工作情況，并對護士角色有正確的認知。

【參考文獻】

篇9

古人云：“百行以德為首”。心理學(xué)家調(diào)查表明：學(xué)生的第一需要是學(xué)會交往，其次才是學(xué)會學(xué)習(xí)，只有學(xué)生的需求得到滿足，才能進一步發(fā)展個性。小學(xué)生的接受能力和模仿能力強，是培養(yǎng)良好習(xí)慣的最佳時期。在小學(xué)階段進行“文明禮儀教育”的教育，使孩子們從小系統(tǒng)地接受良好禮儀規(guī)范的熏陶教育，從而養(yǎng)成良好的個性品質(zhì)，為其將來成為社會有用之才奠定良好的人生基礎(chǔ)。

1.營造良好的禮儀教育氛圍。環(huán)境影響人，環(huán)境教育人，好的教育氛圍可以塑造一個好的人才?！懊夏溉w”，這個典型的故事，也是眾所周知，古往今來有許多教育學(xué)者，特別強調(diào)環(huán)境的熏陶作用。我們在營造良好的禮儀教育氛圍時是這樣做的。①校園環(huán)境布置（包括班級布置）。讓校園內(nèi)處處滲透禮儀教育內(nèi)容。一是設(shè)置“禮貌用語”警示牌，將日常禮貌用語（例如：“謝謝”“再見”“對不起”“沒關(guān)系”等）設(shè)置在校園內(nèi)；二是設(shè)置“禮儀教育”專用櫥窗，宣傳各種禮儀知識和禮儀教育的故事等；三是校門口設(shè)置“禮儀”主題教育小展板。每月活動主題設(shè)置于校門口，說明本月禮儀教育主題是什么，具體要求是什么，我們將開展哪些活動等；四是每班設(shè)置“禮儀榮譽榜”，記錄本班學(xué)生禮儀文明表現(xiàn)。②設(shè)置校園禮儀崗。上學(xué)、放學(xué)時，在校門口、教室門口設(shè)置禮儀崗，主動向教師或同學(xué)問好，打招呼，敬隊禮，說問候語。③設(shè)置校外禮儀監(jiān)督員。由學(xué)生和家長共同組成，專門對學(xué)生在校外的禮儀行為表現(xiàn)進行監(jiān)督和教育，并作好記錄，每周學(xué)校和各班將分別給予總結(jié)。④利用紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下講話等宣傳陣地，宣講禮儀知識，營造禮儀教育氛圍。

2.開展禮儀認知教育活動。禮儀教育不是教育者將禮儀規(guī)范強加于受教育者，而是需要受教育者通過認知、理解而產(chǎn)生的一種正確的、自發(fā)性的外在行為表現(xiàn)的活動。因此，我們的禮儀教育必須通過開展一些認知教育活動，讓每個學(xué)生知道我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，知道禮儀規(guī)范有哪些，何種方式才是符合禮儀準則的。①認識禮儀的重要性（形成原動力）。閱讀一些禮儀故事，從禮儀故事中得到深刻的教育；熟記一些禮儀格言，從他人的評價中認識禮儀的重要性。②舉辦禮儀知識講座。通過開辦講座，讓學(xué)生知道各方面的禮儀知識，知道一些普通場合應(yīng)該做到的一些禮節(jié)要求。③編寫文明禮儀三字歌。小學(xué)生行為習(xí)慣的字數(shù)比較多，學(xué)生在背記時有一定的困難，但是童謠的形式學(xué)生很喜歡，我們在學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的同時以小學(xué)生日常行為習(xí)慣和《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》為內(nèi)容編寫了禮儀三字歌，這一活動受到了同學(xué)們的歡迎。④開展禮儀教育主題隊會。積極組織各班召開“文明禮儀伴我成長”主題班隊會，在班會中同學(xué)們通過各種形式進行自我教育，從自己的實際出發(fā)找出自己在禮儀方面的不足，孩子們在活動中知道“講文明懂禮儀”的深遠意義。⑤制定《小學(xué)生禮儀常規(guī)》。通過制定《小學(xué)生禮儀常規(guī)》，讓學(xué)生系統(tǒng)地知道我們在禮儀習(xí)慣上具體應(yīng)該做到哪些。我們學(xué)?！岸Y儀常規(guī)”包括三大方面：校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀。⑥禮儀進課堂。充分挖掘《品德與生活（社會）》中有關(guān)禮儀的內(nèi)容，組織課堂教學(xué)評比。

3.開展禮儀教育實踐活動。著名的兒童教育專家關(guān)鴻羽說：“習(xí)慣培養(yǎng)需要訓(xùn)練”。著名的教育思想家陶行知先生提出了“生活教育理論”，重視做中學(xué)，實踐中養(yǎng)成習(xí)慣。任何良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，必須通過學(xué)生親眼看、親耳聽、親身實踐，通過在多次體驗中反復(fù)積累，最終把外在的行為表現(xiàn)真正內(nèi)化成穩(wěn)定的心理品質(zhì)。我們的具體活動有：①“禮儀崗”角色體驗。②開展了我與父母學(xué)禮儀活動。今年五一節(jié)，我們?yōu)閷W(xué)生及家長下發(fā)了“我與父母學(xué)禮儀”活動倡議書，要求學(xué)生帶動家長學(xué)習(xí)文明禮儀，讓一個孩子帶動一個家庭，形成一個良好的禮儀教育氛圍。③系列校外實踐活動。如：“我是小交警”“學(xué)雷鋒”“小公民宣傳員”等。④“禮儀小課題”調(diào)查實踐活動。通過開展各種探究性活動（小調(diào)查、小采訪等），自己真切體驗，主動認識而深刻感受到我們在各種場合、與人交往時應(yīng)該做到哪些。例如：“我身邊的服務(wù)小明星”“乘務(wù)員的一天”“禮儀現(xiàn)狀小調(diào)查”“我們身邊的不文明現(xiàn)象”等。⑤禮儀小標兵評比活動，使活動有始有終，起到很好的激勵作用。

4.家庭教育和社區(qū)教育作用的發(fā)揮。家庭與社會是對學(xué)生進行禮儀教育的重要載體。為了充分發(fā)揮家庭教育和社區(qū)教育優(yōu)勢，我校采取了多種方式和手段，與家長、社區(qū)配合，利用學(xué)生不在學(xué)校的時間，對孩子的禮儀習(xí)慣進行培養(yǎng)。例如：開辦家長學(xué)校，建立“家長聯(lián)系卡”，與家長隨時保持聯(lián)系，對孩子出現(xiàn)的問題給予及時矯正，定時召開家長會，進行經(jīng)驗交流；成立學(xué)校與家長、社區(qū)聯(lián)合課題研究小組，共同探討培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣的好方法、好措施。學(xué)校開展了一系列活動，2008年秋，開展了“暑假禮儀與良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”活動；2009年春學(xué)期，開展了禮儀教育主題教育活動———收集禮儀小故事，編寫禮儀順口溜等；今年五一節(jié)，我們?yōu)閷W(xué)生及家長下發(fā)了“我與父母學(xué)禮儀”活動倡議書，要求學(xué)生帶動家長學(xué)習(xí)文明禮儀，讓一個孩子帶動一個家庭，形成一個良好的禮儀教育氛圍。通過學(xué)生在假期中開展的各種有意義的實踐活動，使學(xué)生的各種能力和素養(yǎng)得到全面提高。我校開展禮儀教育工作是扎實的，成效是顯著的，但我們在開展禮儀教育工作時，也遇到了一些困惑。一是部分家長對禮儀教育認識不夠充分，家長對學(xué)生的禮儀教育還需要學(xué)校教育帶動；二是學(xué)校教育和家庭教育銜接脫節(jié)。出現(xiàn)“5+2=0”的現(xiàn)象，即學(xué)校五天教育的成果被家庭及社會兩天的影響沖淡了。

篇10

【關(guān)鍵詞】文明禮儀教育；大德育；有效途徑

一、學(xué)生文明習(xí)慣的成因分析

1.缺乏文明禮儀教育和道德素質(zhì)教育。學(xué)生在成長過程中受家庭影響很大，學(xué)生接受家庭的基礎(chǔ)文明教育和訓(xùn)練層次較低，內(nèi)容有的不全面、甚至是不良的，因此導(dǎo)致學(xué)生文明意識的下降。

2.社會上不良環(huán)境的影響。網(wǎng)絡(luò)資源的快速發(fā)展，使學(xué)生與外界的聯(lián)系越來越頻繁，社會上的各種不良思潮都會給學(xué)校帶來負面影響，特別是一些自私自利、損人利己等非文明現(xiàn)象嚴重腐蝕學(xué)生的靈魂，造成學(xué)生道德素質(zhì)的下降。

3.意識教育和文明行為培養(yǎng)的措施不夠。多數(shù)學(xué)校仍然采用傳統(tǒng)的教育模式和教學(xué)方法，把不文明行為存在的原因過分地歸結(jié)在學(xué)生素質(zhì)低、小學(xué)的行為規(guī)范差等主觀原因上，沒有很好地進行教育引導(dǎo)和教育管理，久而久之，導(dǎo)致學(xué)生認為講文明都只是形式而已。

4.學(xué)生對提高文明素質(zhì)的認識不夠。部分學(xué)生認為只要成績好，其它都是次要的，“一俊遮百丑”，錯誤地認為文明禮儀都是些小事，瑣事，無礙大局。

5.學(xué)生對文明與否的判別標尺失準。部分學(xué)生盲目的追求“自我”，錯誤地把許多不文明的行為當成了“有個性”。

二、探尋文明禮儀教育的有效途徑

1.家庭文明禮儀養(yǎng)成過程的探討

家庭環(huán)境的狀況和父母的言行，對子女的成長起著潛移默化的重要作用。因此學(xué)校要有意識地針對家庭教育的重要性給予一定的指導(dǎo)。

2.學(xué)校文明禮儀養(yǎng)成過程的探討

禮儀的核心是文化，只有充分展示禮儀的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)人文精神，才能使禮儀發(fā)揮更大的作用，從本質(zhì)上培養(yǎng)和提高人的精神素質(zhì)、道德情操、行為方式，進而推動整個社會精神文明不斷深入發(fā)展。因此，在日常學(xué)校教學(xué)和德育活動中，要把文明禮儀知識滲透在素質(zhì)教育中，把文明禮儀教育引入德育活動中。

①營造良好的校園文化氛圍，發(fā)揮校園環(huán)境的熏陶作用。校園環(huán)境是中學(xué)生成長進步的重要影響因素，良好的校園文化氛圍對學(xué)生的精神活動起著規(guī)范、引導(dǎo)、示范、激勵和約束的作用，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。

②對學(xué)生進行正面的教育引導(dǎo)。以學(xué)校宣傳欄、廣播站、校園網(wǎng)、閱報欄、報刊、學(xué)生文學(xué)社刊等議論陣地為依托，采取生動活潑的形式，引導(dǎo)學(xué)生自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀、道德觀、勤奮學(xué)習(xí)，文明修身，并通過總結(jié)校園內(nèi)的典型事例和各種爭創(chuàng)活動。通過活動，讓學(xué)生充分感受文明禮儀的魅力，并在活動中，自覺從外在形象的塑造到內(nèi)心境界的追求，自覺調(diào)整自己的道德觀念、價值觀念、行為方式，不斷拓展自我知識領(lǐng)域，全面完善自我形象。“講禮儀，樹新風，爭做文明人”成為所有學(xué)生的共同理念。

③加強教育管理，狠抓落實，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。完善學(xué)生管理制度，加強校紀校規(guī)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生的文明意識和行為，教育是前提，管理是關(guān)鍵，只有把教育和管理緊密結(jié)合起來，才能使教育卓有成效。學(xué)校必須根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，制定和完善本校的學(xué)生管理規(guī)章制度，并結(jié)合新生入學(xué)教育、學(xué)生班風、學(xué)風建設(shè)等活動規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生懂得在校遵守校紀校規(guī)的重要性和必要性。

④以教職工的表率作用影響學(xué)生。教職工的工作態(tài)度、工作水平甚至衣著、交往、言行舉止等都對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，每位教職工，都應(yīng)該自覺擔任起育人的責任，并把這些責任體現(xiàn)到自己的行動中，真正以優(yōu)良的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)雅的個人行為、言行舉止來影響、教育和引導(dǎo)學(xué)生，把對學(xué)生的教育作為每個教職員工的責任。

3.社會文明禮儀養(yǎng)成過程的探討

青少年學(xué)習(xí)“禮儀”，首先要以學(xué)會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，“禮儀”從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。同志一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。是尊重他人的典范，是青少年學(xué)習(xí)的榜樣。

其次，學(xué)習(xí)“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。青少年學(xué)生在學(xué)會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內(nèi)心的道德要求也在提高。

再次，學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有“禮儀”，每個人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。要教育青少年學(xué)生樹立信心，懂得在應(yīng)用得體的禮儀言行的同時，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我，并且充分利用各種場合、機會去表現(xiàn)這一點。

總之，開展文明禮儀教育活動是一項長期的系統(tǒng)工程，需要家庭、學(xué)校和社會的廣泛參與。