導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇誠(chéng)信管理體系認(rèn)證管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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第三方檢測(cè)遠(yuǎn)落后于上游行

國(guó)有檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)業(yè)

礦物質(zhì)水名稱(chēng)或不再使用

吸油煙機(jī)自燃,屬產(chǎn)品質(zhì)量缺陷應(yīng)理賠

從古城失火看職業(yè)健康安全管理

為質(zhì)量而戰(zhàn)——全球三大質(zhì)量獎(jiǎng)縱覽

中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)首次在境外舉辦審核員考試

我國(guó)應(yīng)用防偽技術(shù)的成功案例

我國(guó)實(shí)施品牌評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作的情況

我國(guó)建立起統(tǒng)一的低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度

產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查專(zhuān)業(yè)要求的關(guān)注點(diǎn)

幾次玩具產(chǎn)品質(zhì)量事件的技術(shù)分析

我國(guó)低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度存在的問(wèn)題及建議

能源管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂概況

湖北碳交易試點(diǎn)研究工作的經(jīng)驗(yàn)與啟示

中國(guó)人首次當(dāng)選國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織主席

開(kāi)展汽車(chē)內(nèi)飾產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證初探

服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)及管理探討

樹(shù)立家居新標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步

我國(guó)首席質(zhì)量官制度的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

電子商務(wù)行業(yè)的檢測(cè)認(rèn)證業(yè)務(wù)

西安分中心質(zhì)量為本創(chuàng)新服務(wù)

海爾參與家電節(jié)能惠民工程問(wèn)答

對(duì)CCC檢查員管理方式的探討

國(guó)家氣候戰(zhàn)略中心在京掛牌

我國(guó)首個(gè)服務(wù)外包認(rèn)證國(guó)家示范區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證案解析

信息安全培訓(xùn)課程列入中央國(guó)家機(jī)關(guān)黨校培訓(xùn)科目

建立食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信管理體系的重要意義

CSA廣州實(shí)驗(yàn)室將增加LED照明和能效檢測(cè)能力

管理體系審核服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展

天津?qū)φJ(rèn)證有效性展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查

家電進(jìn)入香港市場(chǎng)須達(dá)到最新電磁場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)

寶鋼：實(shí)施能源管理體系認(rèn)證的成功案例

未能有效監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)行政處罰案例

應(yīng)探索建立中國(guó)特色的碳強(qiáng)度核算體系

正確理解行業(yè)自律全面推行行業(yè)自律

應(yīng)探索建立中國(guó)特色的碳強(qiáng)度核算體系

未能有效監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)行政處罰案例

啟明星：管理方法科學(xué)績(jī)效回報(bào)顯著

家電進(jìn)入香港市場(chǎng)須達(dá)到最新電磁場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)

天津?qū)φJ(rèn)證有效性展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查

有害物質(zhì)檢測(cè)方法國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展動(dòng)向

UL與SGEPRI簽署合作諒解備忘錄

BSI中國(guó)內(nèi)地與香港業(yè)務(wù)合并

國(guó)外碳排放評(píng)價(jià)制度介紹及啟示

國(guó)內(nèi)首家合資第三方汽車(chē)零部件實(shí)驗(yàn)室落滬

篇2

關(guān)鍵詞電子商務(wù)誠(chéng)信缺失企業(yè)管理

1關(guān)于誠(chéng)信的理解

在傳統(tǒng)道德中，誠(chéng)信被視為“立人之道”、“立業(yè)之基”、“立政之本”。作為一種道德規(guī)范，誠(chéng)信是一切道德的基礎(chǔ)和根本。誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。

在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信必須是多邊誠(chéng)信。企業(yè)要有誠(chéng)信，金融服務(wù)業(yè)要有誠(chéng)信，中介機(jī)構(gòu)要有誠(chéng)信，消費(fèi)者要有誠(chéng)信，政府更要取信于民。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，是現(xiàn)代文明的基石與標(biāo)志。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)、消費(fèi)者、銀行等任何一方誠(chéng)信缺失，交易就不能順利實(shí)施。電子商務(wù)企業(yè)必須把誠(chéng)信滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心。消費(fèi)者利用電子商務(wù)完成自己的消費(fèi)活動(dòng)，是電子商務(wù)全面發(fā)展不可缺少的參與者，其誠(chéng)信問(wèn)題是個(gè)社會(huì)性問(wèn)題，需要政府、企業(yè)、社會(huì)等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認(rèn)證中心、保險(xiǎn)公司等電子商務(wù)的中介機(jī)構(gòu)在參與電子商務(wù)的活動(dòng)中必須誠(chéng)實(shí)守信，為電子商務(wù)交易雙方提供公平、公正、可靠服務(wù)。此外，政府部門(mén)、法律機(jī)構(gòu)等更應(yīng)為電子商務(wù)的發(fā)展“講誠(chéng)信”。

2電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)

2.1商業(yè)秘密和客戶隱私得不到保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)具有公開(kāi)性，商家和消費(fèi)者的個(gè)體信息在未征得同意時(shí)不得公開(kāi)，否則將構(gòu)成對(duì)隱私權(quán)的侵犯。而目前很多商業(yè)性網(wǎng)站并不注重對(duì)客戶信息的保護(hù)，甚至有時(shí)將客戶信息資料，如名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)地址、通訊地址、聯(lián)系方式以及個(gè)人的姓名、郵寄地址、聯(lián)系方式和公司經(jīng)營(yíng)信息、公司員工資料以及個(gè)人的家庭住址、家庭電話、個(gè)人工作信息、簡(jiǎn)歷等作為商品在出售。于是，商業(yè)秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟(jì)。

2.2網(wǎng)絡(luò)詐騙

有些網(wǎng)站利用虛假的公司名稱(chēng)、地址等誘導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，而網(wǎng)站本身既沒(méi)有通信管理部門(mén)核發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可，也沒(méi)有在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)，卻在其網(wǎng)站上提供虛假的商品信息，以低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者，待其向指定的銀行賬號(hào)匯入款項(xiàng)后便不知下落。

2.3商品質(zhì)量低劣

有些網(wǎng)站將質(zhì)量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品后往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力四處投訴，而網(wǎng)站則不肯承擔(dān)責(zé)任，使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣和信心受到極大地?fù)p害。

2.4違法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上行

有些網(wǎng)站利用法律空檔，大打“球”。如寧波市北侖區(qū)某汽車(chē)配件廠等4家個(gè)體工商戶，主要從事汽車(chē)配件銷(xiāo)售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網(wǎng)站成為誠(chéng)信通會(huì)員，并委托阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在Internet上制作網(wǎng)頁(yè)，涉及產(chǎn)品展示、公司介紹、供求商機(jī)等。在“企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)”中，均表述為“私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)”；在“注冊(cè)資金”欄目中，為“人民幣1000～5000萬(wàn)元”；在“年?duì)I業(yè)額”欄目中，為“人民幣300～500萬(wàn)元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1000～5000萬(wàn)元”；在“管理體系認(rèn)證”欄目中虛假表述為通過(guò)“ISO9001”認(rèn)證等。而事實(shí)是，4家企業(yè)的組成形式均為個(gè)體工商戶，營(yíng)業(yè)執(zhí)照中無(wú)注冊(cè)資金欄目，實(shí)際上也沒(méi)有500～1000萬(wàn)元……據(jù)悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責(zé)令寧波市北侖區(qū)某汽車(chē)配件廠等4家個(gè)體工商戶停止在網(wǎng)上含有虛假內(nèi)容廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公開(kāi)更正消除影響，各罰款2300元。

2.5不履行服務(wù)承諾

說(shuō)一套做一套。有些網(wǎng)站承諾消費(fèi)者在購(gòu)物后一定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)，但往往不能在承諾的時(shí)間內(nèi)及時(shí)送達(dá)，影響了消費(fèi)者的信心；還有的網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，不進(jìn)行售后服務(wù)，甚至將全部責(zé)任推到消費(fèi)者頭上，如此等等。

3電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的原因與對(duì)策分析

3.1原因剖析

（1）立法滯后。盡管?chē)?guó)家已經(jīng)頒布了《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)的法律規(guī)范。但是，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》于2005年4月1日才開(kāi)始實(shí)施。它的實(shí)施對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。可以說(shuō)它是“中國(guó)首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務(wù)的發(fā)展需要更多更完善的法律規(guī)范，目前實(shí)施的法律規(guī)范顯然不足以完全解決電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一——誠(chéng)信。

（2）利益驅(qū)動(dòng)。透過(guò)撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，誠(chéng)信缺失背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。正是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益和商業(yè)利潤(rùn)驅(qū)使人們藐視道德和法律而在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“自由時(shí)空”中為所欲為。此外，一些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態(tài)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，結(jié)果在商品質(zhì)量、物流配送和服務(wù)承諾等方面很難讓人滿意。

（3）信用障礙。近年來(lái)，我國(guó)的信用體系建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效，但這些信用信息基本處于相對(duì)封閉狀態(tài)，人們很難利用，甚至有時(shí)不得不對(duì)信用信息本身持懷疑態(tài)度，這就為少數(shù)人、少數(shù)用戶、少數(shù)企業(yè)說(shuō)謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機(jī)

（4）意識(shí)淡薄。電子商務(wù)參與者的誠(chéng)信觀念、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于任何企業(yè)、商家、消費(fèi)者，乃至一個(gè)國(guó)家，誠(chéng)信都是資源，是一種不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力，是進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)國(guó)際大市場(chǎng)的資格，是支撐電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶來(lái)短期利益，但隨著時(shí)間的流逝，必將失信于民、失信于社會(huì)，必將對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序造成巨大的破壞，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）缺乏管理。對(duì)參與電子商務(wù)的消費(fèi)者沒(méi)有建立詳細(xì)的信用檔案，以集中、統(tǒng)一、規(guī)范的形式反映消費(fèi)者個(gè)人資信與交易記錄等信息，如消費(fèi)者基本資料、經(jīng)濟(jì)信用資料、社會(huì)信息與特別記錄等。重要的是消費(fèi)者的信用信息沒(méi)有受到良好的法律保護(hù)。對(duì)參與電子商務(wù)交易的企業(yè)，資格評(píng)審不把關(guān)，身份認(rèn)證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網(wǎng)站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機(jī)構(gòu)等的不斷出現(xiàn)。

3.2對(duì)策分析

（1）加快立法，建立健全社會(huì)信用體系。強(qiáng)化電子商務(wù)立法工作，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的法律環(huán)境，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，遏制交易商和服務(wù)商的不良行為和不法行為，使得電子商務(wù)有法可依?！峨娮雍灻ā返念C布實(shí)施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也能營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。積極完善社會(huì)信用體系，培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)，培養(yǎng)人們的信用消費(fèi)習(xí)慣。信用消費(fèi)概念不局限于貸款消費(fèi)，還包括人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中的互相信任和采用先進(jìn)的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識(shí)或習(xí)慣可以大大提高人們的誠(chéng)信意識(shí)，推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制的日益完善。

（2）建立電子商務(wù)信用模式。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過(guò)制定和實(shí)施確定交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)交易的安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國(guó)外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式，其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地加以借鑒。

（3）加強(qiáng)行業(yè)自律。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對(duì)采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不利用技術(shù)或其他掌握的優(yōu)勢(shì)侵犯消費(fèi)者或用戶的合法權(quán)益等。我國(guó)各地應(yīng)逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。

（4）建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。要盡早建立跨區(qū)域的在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。政府有關(guān)部門(mén)可根據(jù)客觀、中立、公正的原則，整合稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、工商、質(zhì)監(jiān)、金融等系統(tǒng)中涉及企業(yè)信用的信息資源，建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)提供信用查詢、公示企業(yè)守信或誠(chéng)信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務(wù)，來(lái)營(yíng)造電子商務(wù)信用環(huán)境。

（5）增強(qiáng)政府引導(dǎo)與管理能力。各級(jí)政府要扮演好引導(dǎo)、扶持電子商務(wù)的角色。政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對(duì)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的評(píng)級(jí)制度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強(qiáng)電子商務(wù)交易信用風(fēng)險(xiǎn)防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等，也是強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機(jī)成分，應(yīng)鼓勵(lì)各地電子商務(wù)行業(yè)大膽探索、不斷完善。各級(jí)政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專(zhuān)家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。

（6）促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟的發(fā)展。在國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位的支持下，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”，旨在通過(guò)建立權(quán)威、公正的第三方資信評(píng)估平臺(tái)，加強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)信用體系的建設(shè)。該聯(lián)盟致力于營(yíng)造放心的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序；促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟以“鼎”為標(biāo)志，就是要把業(yè)界優(yōu)秀、領(lǐng)先的企業(yè)聚集在一起，以誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，共同推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。加盟，遵守聯(lián)盟公約，促進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)展，可以營(yíng)造良好的電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

1方真．電子商務(wù)必須完善誠(chéng)信機(jī)制[J]．中國(guó)電子商務(wù)，2004（2）

2劉珂塵．誠(chéng)信，中國(guó)電子商務(wù)的前途[J]．電子商務(wù)世界，2004（12）

篇3

一、加強(qiáng)企業(yè)管理的重要意義和總體要求

紡織行業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，99.6%的企業(yè)為中小企業(yè)，95%為非公有制企業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)紡織企業(yè)普遍加強(qiáng)了內(nèi)部管理，涌現(xiàn)出一批管理好、效益好的先進(jìn)企業(yè)。但是從總體上看，紡織企業(yè)管理水平依然比較落后。部分紡織企業(yè)存在公司治理結(jié)構(gòu)不完善，發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位不明晰，決策機(jī)制和管理制度不健全，人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，產(chǎn)供銷(xiāo)銜接不夠合理等問(wèn)題。企業(yè)管理水平已成為制約提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。

當(dāng)前，紡織行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難度加大。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必然要求，是促進(jìn)企業(yè)降本增效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，是促進(jìn)紡織工業(yè)調(diào)整和振興，有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的有效措施。

加強(qiáng)紡織工業(yè)企業(yè)管理的總體要求：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為方向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加快體制、機(jī)制創(chuàng)新，堅(jiān)持科學(xué)管理，依法經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)管理水平。

二、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和管理創(chuàng)新

按照《中華人民共和國(guó)公司法》的要求，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，依法建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。規(guī)范股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的權(quán)責(zé)，形成決策、執(zhí)行和監(jiān)督之間權(quán)責(zé)明確、各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的治理架構(gòu)，提高科學(xué)決策水平。

根據(jù)紡織工業(yè)工藝流程長(zhǎng)、勞動(dòng)用工多、品種變化快等特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確企業(yè)定位。在管理理念、體制機(jī)制、管理制度、組織形式、方式方法、企業(yè)文化等各方面加強(qiáng)創(chuàng)新，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的先進(jìn)管理體系。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好設(shè)備管理、工藝管理、操作管理、原料管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理等基礎(chǔ)管理工作，做到科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)、到位，并向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化發(fā)展。

加強(qiáng)設(shè)備管理。對(duì)主機(jī)、輔機(jī)和儀表等紡織設(shè)備，從選購(gòu)、進(jìn)廠驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造等做好臺(tái)賬記錄；堅(jiān)持設(shè)備維修制度，做好日常檢修（保養(yǎng)）。

加強(qiáng)工藝管理。嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程和要求，對(duì)工藝參數(shù)、工藝路線、工藝紀(jì)律、工藝制度落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查；積極開(kāi)展工藝創(chuàng)新，推進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

加強(qiáng)操作管理。制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程和操作方法，及時(shí)對(duì)操作方法進(jìn)行總結(jié)和提高。

加強(qiáng)原料管理。對(duì)棉花、化纖等紡織原料的采購(gòu)、運(yùn)輸、入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好檢驗(yàn)檢查工作；制定科學(xué)合理的配棉、配毛等方案。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，改善生產(chǎn)秩序和作業(yè)環(huán)境，使現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到“環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、物流有序、設(shè)備完好、信息準(zhǔn)確、生產(chǎn)均衡”的要求，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。

加強(qiáng)安全管理。認(rèn)真貫徹《紡織工業(yè)企業(yè)安全管理規(guī)范》，強(qiáng)化安全意識(shí)，健全安全責(zé)任體系，完善生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)范，加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)、檢查和勞動(dòng)保護(hù)。加強(qiáng)消防管理工作，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，重點(diǎn)防范棉花、化纖等紡織原料以及紗、布、服裝等制成品的火災(zāi)事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于提高產(chǎn)品質(zhì)量的決策部署，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的重要性、緊迫性，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量第一”的觀念。

按照《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系建設(shè)，制定切實(shí)可行的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，完善產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度；推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)與方法，積極開(kāi)展質(zhì)量體系和環(huán)保體系認(rèn)證；建立健全從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過(guò)程、全方位的企業(yè)質(zhì)量管理體系。

提高制造工藝的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量；加快技術(shù)改造和產(chǎn)品創(chuàng)新，積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，促進(jìn)產(chǎn)品品種更新和質(zhì)量水平提升。

進(jìn)一步健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，杜絕無(wú)標(biāo)準(zhǔn)制造。積極采用國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、能耗、物耗、環(huán)保等特性逐步達(dá)到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平。

增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追溯和質(zhì)量誠(chéng)信管理，積極履行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識(shí)，制定企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)品牌管理。服裝、家紡企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)服裝家紡自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，積極做好自主品牌建設(shè)各項(xiàng)工作。

五、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理

牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理理念和質(zhì)量第

一、用戶至上的服務(wù)意識(shí)。注重國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。不斷完善營(yíng)銷(xiāo)方式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

認(rèn)真研究市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求和變化，開(kāi)發(fā)新品種，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。積極擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，服裝、家紡生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，增加對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的銷(xiāo)售，便利農(nóng)民消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)發(fā)交通、水利、建筑、新能源、農(nóng)業(yè)、環(huán)保和醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域的用戶；產(chǎn)品外銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)“走出去”，拓展多元化出口市場(chǎng)，在具備條件的國(guó)家和地區(qū)投資設(shè)廠，在主銷(xiāo)市場(chǎng)設(shè)立物流中心和分銷(xiāo)中心。

做好營(yíng)銷(xiāo)整體策劃，制定目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。

制定和完善價(jià)格決策機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)程度和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略以及產(chǎn)品成本，遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，合理有效運(yùn)用價(jià)格決策機(jī)制，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售。

加強(qiáng)客戶管理，建立科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，有效開(kāi)發(fā)潛在客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；及時(shí)了解客戶意見(jiàn)和需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，科學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)劃銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化物流配送。服裝、家紡等企業(yè)應(yīng)注重實(shí)施以品牌為主導(dǎo)推動(dòng)市場(chǎng)拓展的策略，應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)，提高市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。

六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理

根據(jù)紡織企業(yè)資金需求大、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，全面樹(shù)立以資金管理為主導(dǎo)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念。強(qiáng)化現(xiàn)金流管理，加強(qiáng)資金計(jì)劃管理，對(duì)資金籌集、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、成本控制、收益分配、重組清算等實(shí)施全面預(yù)算管理，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)成本，保障資金安全。

嚴(yán)格資金審批制度和程序，做到事前分析、事中控制、事后問(wèn)責(zé)與考核，資金的預(yù)算、控制、分析、考核落實(shí)到位。重大的資金支出要加強(qiáng)可行性分析，完善資金項(xiàng)目決策責(zé)任制。

切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款和預(yù)付賬款管理，強(qiáng)化合同訂單管理，高度重視貨款回收工作，落實(shí)催收責(zé)任，加強(qiáng)存貨占用資金的核算，防止和減少壞賬、貶值和損失，杜絕侵占和浪費(fèi)。

增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，健全企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度，完善資金管理和決策程序。合理運(yùn)用金融工具，嚴(yán)格按照市場(chǎng)監(jiān)管要求開(kāi)展交易活動(dòng)，杜絕金融衍生品投機(jī)行為，有效控制金融產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)外匯資產(chǎn)管理，減少匯兌損失；健全企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)審批管理制度，嚴(yán)格履行審批程序，從嚴(yán)控制企業(yè)對(duì)外提供擔(dān)保、抵押、質(zhì)押等業(yè)務(wù)。

建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，由事后審計(jì)向事前防范為主轉(zhuǎn)變，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)部位，對(duì)普遍性、苗頭性的問(wèn)題，對(duì)控制薄弱環(huán)節(jié)和管理中關(guān)注的重要事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。

七、加強(qiáng)成本管理

加強(qiáng)全面預(yù)算管理，強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)算定額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的約束力，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用有效控制。做好成本核算與成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全成本費(fèi)用管理制度，建立跟蹤市場(chǎng)價(jià)格的內(nèi)部核算體系。

推廣實(shí)施目標(biāo)成本管理，強(qiáng)化消耗定額管理。構(gòu)成紡織品成本的原材料、輔助材料、染化料、燃料、包裝料、低值易耗品、設(shè)備平修、機(jī)物料消耗等生產(chǎn)耗費(fèi)都應(yīng)納入定額管理。科學(xué)制定企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)工藝流程、生產(chǎn)進(jìn)度、過(guò)程質(zhì)量、庫(kù)存與在制品等進(jìn)行全面控制，把目標(biāo)成本分解到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核成本指標(biāo)，提高流程效率和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率。

針對(duì)紡織原料在紡織品生產(chǎn)成本所占比重較高的狀況，加強(qiáng)原料采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、配用等環(huán)節(jié)管理與控制，合理選擇公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)、集中采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)等方式，科學(xué)合理制定采購(gòu)品種、采購(gòu)批量、采購(gòu)頻率和采購(gòu)地點(diǎn)，降低采購(gòu)成本；采用新技術(shù)、新工藝，切實(shí)降低原料消耗水平。

嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用開(kāi)支；加強(qiáng)物流管理，降低物流運(yùn)作與管理成本，提高物流專(zhuān)業(yè)化管理水平；規(guī)范企業(yè)員工薪酬管理制度，合理確定企業(yè)管理人員薪酬水平。

堅(jiān)持月度資產(chǎn)盤(pán)存，嚴(yán)格產(chǎn)品費(fèi)用劃分，準(zhǔn)確成本核算，定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，合理安排生產(chǎn)、增收節(jié)支、及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

八、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理

堅(jiān)持應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)與淘汰落后相結(jié)合，堅(jiān)持清潔生產(chǎn)與污染治理相結(jié)合，依靠科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

開(kāi)發(fā)、采用有利于節(jié)約能源資源和環(huán)境保護(hù)的新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)，推進(jìn)資源綜合利用，推行清潔生產(chǎn)，開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核。大力開(kāi)發(fā)節(jié)能、高效率、連續(xù)化、自動(dòng)化、差別化和綠色環(huán)保的紡織機(jī)械。印染、化纖等企業(yè)應(yīng)注重加快技術(shù)改造，淘汰耗能多、耗水大的落后設(shè)備。

建立完善節(jié)能降耗責(zé)任考核和激勵(lì)機(jī)制，制定和實(shí)施單位產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。按基本生產(chǎn)用能、輔助生產(chǎn)用能分解落實(shí)管理責(zé)任，對(duì)制冷、制熱、制汽，節(jié)能照明、回水利用、污水處理等要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。重點(diǎn)用能單位應(yīng)聘任能源管理負(fù)責(zé)人，并建立能源利用狀況報(bào)告制度。大力推進(jìn)能源、用水三級(jí)計(jì)量管理，推廣采用中水、熱能回用技術(shù)，提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

在紡織產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)，積極推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)，集中供熱，集中污水處理等，鼓勵(lì)廢水梯級(jí)利用和廢熱回收綜合利用，減少能源消耗。

九、加強(qiáng)信息化建設(shè)

大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，利用信息化提高企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，提升企業(yè)整體素質(zhì)。

鼓勵(lì)有條件的大中型紡織企業(yè)，建立面向供應(yīng)鏈上下游合作的信息系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化。加快紡織行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)行業(yè)性平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源高效配置。

加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、物資采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)管理自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息化、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。充分整合企業(yè)內(nèi)部的各種系統(tǒng)資源，發(fā)揮信息化的綜合效益，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成化，促進(jìn)管理決策智能化。

生產(chǎn)終端消費(fèi)品的服裝、家紡等企業(yè)要整合內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，鼓勵(lì)大規(guī)模定制，改變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)方式，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

十、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和管理機(jī)制，完善約束激勵(lì)機(jī)制。加快高層次人才、創(chuàng)新型人才、高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)。

強(qiáng)化生產(chǎn)定員管理，加強(qiáng)工藝生產(chǎn)用工測(cè)定，根據(jù)不同產(chǎn)品不同工藝及時(shí)調(diào)整工時(shí)定額和生產(chǎn)用工。做好崗位分析和工作設(shè)計(jì)，確定每個(gè)工作和崗位對(duì)員工的具體要求，充分發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)技工、技師隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展富有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)，提高廣大員工的工作能力和技能。

堅(jiān)持以人為本，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工發(fā)展計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重視員工的各種利益與需求，促進(jìn)企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展，維護(hù)員工的合法權(quán)益。建立健全規(guī)范的員工招聘、培訓(xùn)、留用、晉升、退出、獎(jiǎng)懲制度和社會(huì)保障制度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。努力改善人力資源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。

十