導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療越來越受到視，不僅為醫(yī)療改革與運營模式創(chuàng)新提供了支持，也為醫(yī)患雙方建構(gòu)了便捷的互動平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的營銷模式創(chuàng)新，為探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式提供了借鑒。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；醫(yī)療創(chuàng)新；營銷模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)醫(yī)療模式正在面臨著巨大挑戰(zhàn)，以醫(yī)院為中心的診療運營方式和“以藥養(yǎng)醫(yī)”運營狀況，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式。醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策放開后，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式帶來了提供保障?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下，醫(yī)療重心從“醫(yī)院”逐漸轉(zhuǎn)向“多點執(zhí)業(yè)”，醫(yī)生在醫(yī)院以外行醫(yī)具有了法律依據(jù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已成為商業(yè)藍(lán)海，顯現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的特點

互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療的內(nèi)容十分豐富，包括以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺為載體的健康教育、遠(yuǎn)程會診、在線疾病咨詢、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、遠(yuǎn)程醫(yī)療、疾病風(fēng)險評估、疾病康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，為傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展注入了新動力，極大地促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)和診療手段的發(fā)展，提高了醫(yī)療診斷效率，對于解決我國醫(yī)療資源不平衡，以及人們?nèi)找嬖鲩L的健康醫(yī)療需求之間的矛盾，發(fā)揮了重要的影響作用，昭示了我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新方向。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)得到了相當(dāng)好的發(fā)展，這也是由互聯(lián)網(wǎng)自身所具備的諸多優(yōu)勢決定的?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療有以下幾方面特點：智能化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得許多傳統(tǒng)的醫(yī)療方式發(fā)生改變，患者能夠通過許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備方便快捷對自己病情進(jìn)行診斷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們只需要在手機上下載一個APP，如AliveCor等，可及時了解自己心率。專業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)的普及能夠讓醫(yī)療機構(gòu)建立更加專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)社交平臺，醫(yī)生們既可以在這個平臺上互相交流學(xué)習(xí)，也可以利用自己專業(yè)知識來為患者解決健康方面問題。如今，這種“網(wǎng)上醫(yī)院”的方式已經(jīng)逐漸普及開來，在為患者制定專業(yè)的、個性化的解決方案的同時，大大降低了醫(yī)院的接診壓力，提高了醫(yī)院的工作效率。便捷化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使患者咨詢病情、治療疾病都獲得了極大便利，通過網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程手術(shù)、網(wǎng)上健康檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)藥品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根據(jù)網(wǎng)上醫(yī)生指導(dǎo)獲得解決方案，大大節(jié)省了醫(yī)患雙方時間。

二、從傳統(tǒng)醫(yī)療向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)醫(yī)療模式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在：第一，醫(yī)患關(guān)系重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及使醫(yī)患關(guān)系得到了根本轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的患者處于被動地位，加之醫(yī)患雙方信息不對稱，許多患者往往不能夠及時準(zhǔn)確了解自己的病情，延誤最佳治療時間?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療使患者的就醫(yī)思維發(fā)生很大改變，就醫(yī)時首先在網(wǎng)上尋找病情解決方案，亦可在網(wǎng)上與醫(yī)生溝通，評估醫(yī)療解案。第二，醫(yī)療運營模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，醫(yī)院多為壟斷經(jīng)營，公辦醫(yī)療機構(gòu)往往不重視經(jīng)營。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療興起使得醫(yī)療行業(yè)的競爭加劇，患者在日益增多的醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位，具有很大的選擇空間。醫(yī)療機構(gòu)想要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多種營銷渠道上加大投入力度。第三，醫(yī)療信息管理創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下，以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化不斷完善，利用互聯(lián)網(wǎng)手段設(shè)置管理信息系統(tǒng)的方法已經(jīng)完善?？冃Э己?、成本核算、人財物軌跡追溯都有章可循，可以對全院的員工數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全程實時監(jiān)控。第四，盈利模式創(chuàng)新。“以藥養(yǎng)醫(yī)”是傳統(tǒng)醫(yī)療的痼疾，但傳統(tǒng)醫(yī)療的醫(yī)生服務(wù)費很低，盈只能通過藥品利潤來實現(xiàn)。這種盈利模式造成醫(yī)藥費用虛高，也使醫(yī)生職業(yè)道德觀念降低。醫(yī)院盈利只能通過提高藥價來實現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式中，醫(yī)院可以通過遠(yuǎn)程咨詢和在線診斷，整合資源來提升實體醫(yī)院的品質(zhì)。醫(yī)生和醫(yī)院的盈利點逐漸增多，“以藥養(yǎng)醫(yī)”模式也可以得到根本改觀，對于患者來說，則使他們醫(yī)療成本大大降低。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相較傳統(tǒng)醫(yī)療，有其獨特的、不可比擬的優(yōu)勢，具有以下幾個特點：第一，提高醫(yī)療機構(gòu)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)實現(xiàn)了醫(yī)患互動的緊密連接，可以便捷地實現(xiàn)查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的及時共享。目前，醫(yī)院APP已有2000多種，通過建立大數(shù)據(jù)信息共享平臺讓患者及時獲得診療信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。醫(yī)療網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式下的服務(wù)產(chǎn)品之一。醫(yī)療網(wǎng)站可以突破時空限制，患者看病成本大大降低。利用醫(yī)療網(wǎng)站，患者可以在網(wǎng)上提前將病情告知給醫(yī)生并預(yù)約，醫(yī)生與患者可以通過視頻、語音進(jìn)行溝通，進(jìn)行診斷并給出治療建議，患者可就近尋找醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行治療，節(jié)省了人力、物力和財力。第三，具有極強隱私性。醫(yī)療網(wǎng)站實現(xiàn)了患者與醫(yī)生的遠(yuǎn)程溝通，對于患者隱私起到了很好保密作用。由于傳統(tǒng)觀念影響，患有性病、婦科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到醫(yī)院里就醫(yī)，很容易使病情惡化?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療使醫(yī)患雙方無需面對面就診，不必?fù)?dān)心隱私信息泄露。第四，有利于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層。目前，我國醫(yī)療資源分布不均衡，許多老少邊窮地區(qū)醫(yī)療條件、醫(yī)療技術(shù)落后，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式則可以快速地通過網(wǎng)上醫(yī)療、遠(yuǎn)程就診的方式將發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到這些地區(qū)，實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療環(huán)境的改善。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭杰.基于移動互聯(lián)的醫(yī)療信息平臺構(gòu)建與模式研究[J].電子科技大學(xué),2015.

[2]王安其.淺談互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行為及支付行為[M].中國社會醫(yī)學(xué),2016.

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新業(yè)務(wù)；核心能力

中圖分類號：F623 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-00-01

一、互聯(lián)網(wǎng)時代競爭環(huán)境更加復(fù)雜，挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速發(fā)展，互聯(lián)W對各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在過去的幾年中，微信顛覆傳統(tǒng)電信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)，電子商務(wù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)視頻挑戰(zhàn)傳統(tǒng)廣播電視，互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的節(jié)奏進(jìn)一步加快。

在通信行業(yè)，OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的沖擊，虛擬運營商加入產(chǎn)業(yè)競爭，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)日漸崛起，使得電信運營商的“高速公路”越修越寬，傳統(tǒng)的通信行業(yè)受到巨大的沖擊。運營商的各類應(yīng)用越來越豐富，管道里的流量越來越大，但是所獲得的利潤卻日趨下降，運營商去電信化的趨勢越來越明顯，產(chǎn)業(yè)價值正逐步從管道向內(nèi)容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。迫切需要運營商企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，把握市場熱點，創(chuàng)造新的收入增長極。

二、互聯(lián)網(wǎng)對通信企業(yè)發(fā)展具有前所未有的推動

互聯(lián)網(wǎng)滲透到人們生活的方方面面，影響到人們的日常生活，改變著人們的生活節(jié)奏。這種改變帶來了新的業(yè)務(wù)模式，帶來了便利的服務(wù)模式，深刻影響了人們的原有的生活方式。也深刻影響和顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)服務(wù)提供模式，形成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的全新服務(wù)模式。

互聯(lián)網(wǎng)對于通信企業(yè)的發(fā)展更是具有顛覆性的影響和前所未有的推動。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步向下一代互聯(lián)網(wǎng)（NGI）過過渡，IPv6標(biāo)準(zhǔn)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入新階段。比如，很多企業(yè)已經(jīng)開始考慮采用基于云計算的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、基于智能終端的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、基于電子商務(wù)的在線服務(wù)體系等新的智能服務(wù)，加速推動“企業(yè)信息化”向“信息化企業(yè)”演進(jìn)。這方面的需求是剛性增長的、市場是清晰可見的。再如，目前國家正在大力推動互聯(lián)網(wǎng)+，以云化和移動化為代表的新型電子政務(wù)、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)金融、教育信息化、醫(yī)療及健康管理信息化等熱點應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，蘊含巨大市場空間，這都是電信運營商的機會。因此，運營商在做好傳統(tǒng)信息化領(lǐng)域的同時，也要積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的新領(lǐng)域。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代對提升集團(tuán)客戶核心能力的要求

對運營商而言，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要靠公眾市場，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域靠集團(tuán)客戶。在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何把握抓住機遇，搶占先機，對集團(tuán)客戶市場上的經(jīng)營和能力的打造提出了更高的要求。面對新的環(huán)境和形勢，集團(tuán)客戶重點要強化以下幾個能力。

（一）打造專業(yè)化支撐人才隊伍

創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，還需要很多探索，包括商業(yè)模式等，但核心的核心是人才，干著干著最后沒有自己的核心團(tuán)隊，所有的業(yè)務(wù)靠外包，這個團(tuán)隊一走，運營商就很危險了。今天他給這個運營商做，明天給其他運營商做，這都是很可怕的，所以運營商最終還是要有一支自己的隊伍，要積累人才，逐步形成核心的技術(shù)掌握在自己手上，邊緣的和應(yīng)用層的再外包。人才能力打造方面，重點要聚焦解決方案設(shè)計能力和基層及專業(yè)化運營能力兩個重點，形成專業(yè)化支撐能力，包括提升集團(tuán)客戶體系內(nèi)的行業(yè)應(yīng)用解決方案自主設(shè)計能力，強化熱點領(lǐng)域頂層架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的制定能力，形成解決方案的前瞻性技術(shù)支撐能力。

（二）打造集成能力

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，運營商可以充當(dāng)對整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值活動協(xié)調(diào)者、價值鏈主導(dǎo)者的角色，其收入來源不斷擴大，包括可以為最終客戶提供一體化解決方案，對終端產(chǎn)品、應(yīng)用產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)接入等服務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，為客戶和供應(yīng)商提供專業(yè)化的支付和結(jié)算服務(wù)等，發(fā)揮起價值鏈集成者和市場中介角色等。這就需要運營商提高其自身的集成能力。

打造集成能力，重點要提升解決方案能力、軟件能力、集成實施能力、項目管理能力、平臺運營能力和外包服務(wù)能力等核心集成能力，建立優(yōu)化項目實施專業(yè)化團(tuán)隊，保證重點行業(yè)和產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)營落地。提升跨域、戰(zhàn)略類項目的實施能力，實現(xiàn)集成實施能力的全域覆蓋，提高集成自主項目端到端的實施能力和跨域項目的總集成和與項目管理能力，實現(xiàn)對重點行業(yè)需求、設(shè)計、方案、實施的主導(dǎo)。

（三）打造創(chuàng)新能力

技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新可以擴充生態(tài)容量，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新可使企業(yè)開創(chuàng)發(fā)展新的藍(lán)海。而創(chuàng)新所帶來的專利O無形資產(chǎn)，又能形成技術(shù)壁壘，在生存競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

在運營支撐創(chuàng)新方面，要根據(jù)實際應(yīng)用類型，探索運營支撐的創(chuàng)新模式，針對項目型應(yīng)用，要提升解決方案能力和集成運營能力；針對平臺型應(yīng)用，要打造專業(yè)化集中統(tǒng)一的平臺運營團(tuán)隊，同時結(jié)合KPI考核實現(xiàn)專業(yè)化營銷推廣。

在應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新方面，要從單一的孤島/煙囪式的行業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)為基于數(shù)據(jù)集中和云的統(tǒng)一協(xié)同式應(yīng)用架構(gòu)。

在營銷創(chuàng)新方面，要從面向后臺的以通信為切入點的營銷轉(zhuǎn)為面向前臺的以云平臺及集成為切入點的營銷。

（四）打造合作能力

運營商應(yīng)當(dāng)積極開展合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，以有限的資源撬動更的市場，形成互利共生，從而實現(xiàn)共同進(jìn)化。但是，選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槭且粋€復(fù)雜的過程，企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況，綜合考慮合作伙伴的戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化等方面，以便選擇出最佳的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴。

要充分挖掘物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點領(lǐng)域的潛在合作伙伴，構(gòu)建集團(tuán)客戶發(fā)展生態(tài)圈。尤其要重視與政府部門的合資合作，以快速實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營并進(jìn)一步獲取政務(wù)云市場。

參考文獻(xiàn)：

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我們可以將智慧城市理解為云計算、物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)落地的一種方式。物聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)上是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，通過RFID技術(shù)將傳感信息與互聯(lián)網(wǎng)連接，實現(xiàn)智能化識別和信息的互聯(lián)與共享。云計算實現(xiàn)了信息集中化、智能化，成為信息價值的載體。智慧城市通過云計算技術(shù)將物聯(lián)網(wǎng)獲得的信息存儲并加以利用，讓物聯(lián)世界的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值并最終服務(wù)于人。智慧城市是物聯(lián)網(wǎng)和云計算為人們描繪的一幅美好藍(lán)圖，而且在逐步實現(xiàn)落地。

政策支持 網(wǎng)絡(luò)先行

智慧城市該如何騰“云”駕“物”？通過對我國的智慧城市發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行分析即可看出端倪。2013年，我國的智慧城市建設(shè)正式起步，政府確立試點目標(biāo)，然后集中投入重點建設(shè)。1月29日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布首批90個國家智慧城市試點名單，其中地級市37個、區(qū)（縣）50個、鎮(zhèn)3個，總體投入的資金規(guī)模將達(dá)800億元。這樣的一針強心劑，堅定了這些城市建設(shè)智慧城市的信心。從隨后公布的規(guī)劃信息看，北京、上海、重慶、廣州、深圳、沈陽、寧波、佛山、昆山等城市提出了不少具有可行性的項目：智能交通、智慧安防、無線城市、智慧醫(yī)療、電子商務(wù)、電子政務(wù)等。

實際情況同樣讓人感到樂觀。例如，與人們生活密切相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)取得良好的發(fā)展，無線城市也在運營商的推動下逐步形成規(guī)模，奧運前后掀起的平安城市建設(shè)熱潮為智慧安防奠定基礎(chǔ)，智慧醫(yī)療也在部分城市的改革下成為現(xiàn)實。

從以上的信息不難看出，智慧城市方方面面的建設(shè)既有消費需求的拉動，也有技術(shù)發(fā)展的推動，同時還需要政府政策的扶持。政府的力量可以在大處推動，以北京為例，已經(jīng)頒布的《智慧北京行動綱要》主要解決兩大類問題：一是解決特大型城市發(fā)展難題，人口、資源、交通、環(huán)境；二是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的問題，發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)，催生新的業(yè)態(tài)。政府還可以通過小處落實，例如杭州和蘇州推進(jìn)智慧醫(yī)療方案，在預(yù)約掛號上下功夫，分時段預(yù)約就診，通過電子病歷實現(xiàn)先診療后付費，通過微小的動作，實現(xiàn)了智慧醫(yī)療的落地。政府還可以因地制宜，例如江蘇無錫依托物產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立規(guī)模宏大的云計算中心，實現(xiàn)“云”、“物”融合。

騰“云”駕“物”的源動力有了，具體到實施，就是技術(shù)和方案的推進(jìn)。依然以北京為例：北京首先確立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，即建設(shè)寬帶城市和無線城市。北京市選用TD-LTE技術(shù)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺，建立覆蓋到四環(huán)以內(nèi)所有物與物的通信的物聯(lián)傳輸專網(wǎng)。同時，北京市也在積極推動政務(wù)云，在政務(wù)領(lǐng)域規(guī)劃建設(shè)“1+1+16”框架——一個市級的政務(wù)云、16個區(qū)縣和重點領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)作為智慧城市的血液循環(huán)系統(tǒng)，其重要性不言而喻。對于這一點，擔(dān)負(fù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的運營商表現(xiàn)可圈可點，中國移動最早“無線城市”戰(zhàn)略，而中國電信的方案則稱為“光網(wǎng)城市”，中國聯(lián)通則直接“智慧城市”戰(zhàn)略。無論是“無線城市”、“光網(wǎng)城市”還是“智慧城市”，都是利用運營商的多種網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為政府管理、企業(yè)運營、城市百姓生活等方面提供服務(wù)。智慧城市的建設(shè)分為前期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、中期數(shù)據(jù)處理設(shè)施建設(shè)和后期的服務(wù)平臺建設(shè)。當(dāng)運營商建立完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之后，還要相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)加入進(jìn)來。

三大巨頭 各有側(cè)重

IBM是智慧地球的發(fā)起者，推行基于軟件的整體解決方案。軟件是方案的靈魂，通過云計算和物聯(lián)網(wǎng)的軀體實現(xiàn)智慧城市的理念。IBM堅持通過技術(shù)手段解決中國城市的運營壓力。IBM智慧城市創(chuàng)想包括：以環(huán)保為主體的綠色智慧城市；以健康為主體的智慧城市醫(yī)療；以基礎(chǔ)設(shè)施為主體的智慧城市建筑；以政府服務(wù)為主體的智慧城市服務(wù)；以科學(xué)發(fā)展為主體的數(shù)字化智慧城市。相應(yīng)的，新一代解決方案對應(yīng)了能源、交通、通信、商業(yè)、服務(wù)等諸多方面。

IBM的整體思路是：匯集來自物聯(lián)網(wǎng)的各種信息制定智慧城市的決策，通過云計算平臺促進(jìn)信息的流通和機構(gòu)之間的溝通協(xié)作，解決潛在的問題。IBM以智慧城市研究和實踐先行者身份，深耕智慧城市發(fā)展，并充分利用新一代物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧的分析洞察、移動互聯(lián)等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，為城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測、金融貿(mào)易等各個領(lǐng)域，快速交付以市民生活為中心的智慧城市解決方案。

智慧城市建設(shè)的另一個典型是微軟。微軟的側(cè)重點是云計算，注重數(shù)據(jù)的分享。智慧城市的預(yù)警信息通過云計算平臺，依托移動互聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到終端信息的呈現(xiàn)。微軟的“云端智能城市戰(zhàn)略”包括：建設(shè)代表城市信息化、數(shù)字化的城市云，以N屏與物聯(lián)網(wǎng)為端，提供信息化與智能化解決方案。

篇4

移動醫(yī)療被稱為“王冠上的明珠”，是衛(wèi)生部重點關(guān)注項目。除了專業(yè)的院內(nèi)移動醫(yī)療系統(tǒng)外，時下流行的移動終端也在移動醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角。3G移動通信技術(shù)日趨成熟，移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到衛(wèi)生管理部門重視更多企業(yè)和投資機構(gòu)涌入移動醫(yī)療市場，移動運營商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等都是移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。

隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對醫(yī)療健康的關(guān)注，移動醫(yī)療將得到一定的成長，但很多醫(yī)療機構(gòu)和政府對移動應(yīng)用、云計算等概念還需一段時間的引導(dǎo)和教育，預(yù)計在2015年實現(xiàn)快速發(fā)展。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到18.6億元，較上一年增長17.7%。預(yù)計到2017年底，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億元，達(dá)到125.3億元。

移動醫(yī)療服務(wù)類市場規(guī)模

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景，基本常規(guī)服務(wù)、診斷服務(wù)、治療服務(wù)將會一直占據(jù)中國移動醫(yī)療市場絕大部分。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示， 2012年移動醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場規(guī)模達(dá)到11.3億元，移動診斷服務(wù)(僅指在線輔助診斷)的市場規(guī)模達(dá)到2.2億元，治療服務(wù)(不含入院治療)市場規(guī)模達(dá)到1.7億元; 而到2017年移動醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場規(guī)模達(dá)將73.4億元。

服務(wù)類移動醫(yī)療各領(lǐng)域市場規(guī)模分布，常規(guī)服務(wù)排第一

報告指出，移動醫(yī)療正在起步階段，2012-2013年中國移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商主要有五方，電信運營商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)公司。艾媒咨詢(iiMedia Research)預(yù)測，未來五年內(nèi)，在中國移動醫(yī)療市場發(fā)展的過程中，電信運營商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動者和受益者，占據(jù)主要角色，在整體市場上將占據(jù)超過一半的市場份額，其次是設(shè)備提供商。

2012-2013年中國移動醫(yī)療主要供應(yīng)商

各參與主體市場份額預(yù)測，未來電信運營商的市場份額最大

那么移動醫(yī)療面向醫(yī)院有哪些應(yīng)用呢?艾媒咨詢調(diào)查報告顯示主要有幾大應(yīng)用：無線查房、移動護(hù)理、條碼病人標(biāo)志帶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)呼叫、藥品管理等。由此開發(fā)出來的APP產(chǎn)品目前已經(jīng)達(dá)2000多種，但是還面臨著不少問題。

面向醫(yī)院醫(yī)療的主要有五大類

2012年中國移動醫(yī)療APP產(chǎn)品已經(jīng)超過了2000種

根據(jù)艾媒咨詢《2012-2013年中國移動醫(yī)療市場年度報告》內(nèi)容，艾媒分析師指出，2012年國內(nèi)移動醫(yī)療處于起步階段，各企業(yè)正積極布局，探索各種運作方式，盈利模式尚未清晰，運作要點主要體現(xiàn)在用戶積累及活躍度，持續(xù)營收等方面，其關(guān)鍵點在于數(shù)據(jù)的采集與利用，目前中國移動醫(yī)療主要為廣告、增值服務(wù)、在線問診等盈利模式，大多數(shù)公司側(cè)重于夯實用戶基礎(chǔ)，然后嘗試變現(xiàn)。

雖然移動醫(yī)療是大勢，艾媒咨詢分析師提醒創(chuàng)業(yè)者，但鑒于當(dāng)前國內(nèi)的實際情況，移動醫(yī)療的春天還未到來，其發(fā)展面臨著諸多的實際困難。

1、 醫(yī)療資源不足、配置不合理、看病難、貴等問題突出，醫(yī)改尚未到位。

2、 大部分公立醫(yī)院信息系統(tǒng)開放度低、標(biāo)準(zhǔn)化低、數(shù)據(jù)共享能力欠缺。

3、 新興的移動醫(yī)療領(lǐng)域政策風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險較大。

4、 醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定和安全，而這正是移動互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。

5、 大部分移動醫(yī)療用戶數(shù)量少且活躍度低。

篇5

然而，企業(yè)級移動應(yīng)用市場總體上還處在啟動階段，整個市場還需要培育的過程，在用戶觀念認(rèn)知、平臺與應(yīng)用開發(fā)、安全管理、性能效率、成熟的方案案例等方面還存在不少挑戰(zhàn)。面對這一現(xiàn)狀，為企業(yè)級移動應(yīng)用提供一站式服務(wù)的中國電信天翼空間應(yīng)用工廠（以下簡稱“應(yīng)用工廠”）應(yīng)聲成立。應(yīng)用工廠致力于向企業(yè)提供企業(yè)級移動應(yīng)用解決方案，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)融入數(shù)字工業(yè)經(jīng)濟(jì)，從而提高管理效率、拓展市場規(guī)模、提升品牌形象。

應(yīng)用工廠總經(jīng)理黎詩佳認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的最大障礙是缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因，缺少業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

目前來看，各方面做得最好的行業(yè)是電商，應(yīng)用工廠希望幫助傳統(tǒng)企業(yè)客戶實現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型，成為連接客戶和解決方案服務(wù)商的紐帶，為企業(yè)提供閉環(huán)服務(wù)，幫助企業(yè)及早把握市場先機。

脫胎于眾包模式

構(gòu)建企業(yè)級移動應(yīng)用B2B平臺

應(yīng)用工廠從眾包模式脫胎而來。在國內(nèi)，“一呼百應(yīng)”的眾包模式并沒有得到健康的發(fā)展，尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，進(jìn)入門檻低，低價競爭、惡意競爭的情況時有發(fā)生。在企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，眾包模式的一些表象給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了“移動互聯(lián)網(wǎng)=APP”的錯誤印象，而實際上卻復(fù)雜的多?；谶@種現(xiàn)象，應(yīng)用工廠開始思考如何把服務(wù)做得更深一些，以體現(xiàn)企業(yè)級移動市場的本質(zhì)。

眾包模式下，平臺僅提供簡單的信息功能，開發(fā)者和客戶只是獲得了溝通的渠道。而應(yīng)用工廠強調(diào)服務(wù)，將開發(fā)作為一種服務(wù)帶給客戶，不論服務(wù)商用生成器做模板式開發(fā)還是進(jìn)行定制化開發(fā)。除了系統(tǒng)開發(fā)，還提供云資源、托管、計費、分銷服務(wù)等大眾化的服務(wù)。當(dāng)然，應(yīng)用工廠也能做到很小眾、很垂直化的服務(wù)，比如某合作伙伴開發(fā)的“Commercial Check”，是專門針對戶外廣告的監(jiān)測服務(wù)。

黎詩佳認(rèn)為，相比眾包模式，應(yīng)用工廠給服務(wù)商帶來三大價值：第一是品牌價值，中國電信的品牌價值是一個重要的資源，應(yīng)用工廠也將把品牌價值放大；第二是數(shù)據(jù)價值，包括電信和合作伙伴的數(shù)據(jù)都可以為服務(wù)商所用，基于這些數(shù)據(jù)可以將他們的服務(wù)變得更精準(zhǔn)、更有效；第三是案例價值，平臺已有的案例可以復(fù)用，幫助服務(wù)商更快地提供他們的服務(wù)。

通過線下發(fā)展客戶是應(yīng)用工廠的優(yōu)勢。眾包模式下，客戶主動信息尋求解決方案，而應(yīng)用工廠除了服務(wù)這一類型的客戶之外，還會主動去發(fā)掘大型客戶。當(dāng)然，這種模式存在“天花板”，即線下人力有限導(dǎo)致了客戶覆蓋面不夠大。因此，應(yīng)用工廠在這個閉環(huán)中創(chuàng)新地引入了商這一層。通過合作商去接觸客戶，理論上將客戶的覆蓋范圍擴展到無限大。

當(dāng)然，應(yīng)用工廠作為整個鏈條的服務(wù)平臺，也將商視為服務(wù)對象。對于合作商來說，移動互聯(lián)網(wǎng)也許是一個陌生領(lǐng)域，應(yīng)用工廠會通過培訓(xùn)闡明移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的價值，支持這些合作伙伴快速進(jìn)入新領(lǐng)域。

對客戶來講，應(yīng)用工廠能夠提供調(diào)研規(guī)劃、數(shù)據(jù)運營和推廣實施等多層面的服務(wù)。除了能提供橫向的多種選擇，還具有縱向的一整套服務(wù)能力，這是應(yīng)用工廠與眾包模式最大的不同。應(yīng)用工廠正是以這種咨詢服務(wù)的方式，連接上下游服務(wù)對象，擺脫眾包模式的弊端，真正為企業(yè)級移動應(yīng)用市場提供了一個公平公正的B2B平臺。

開放姿態(tài)深耕企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)“試驗田”

依托中國電信天翼空間的資源和品牌優(yōu)勢，應(yīng)用工廠擁有二十萬以上的開發(fā)者力量，并且在很短的時間內(nèi)與數(shù)十家服務(wù)商建立了長期合作。對于服務(wù)商資源，黎詩佳持非常樂觀的態(tài)度，他說：“天翼空間已經(jīng)聚集了很多開發(fā)者，而且作為運營商的開發(fā)商店更是聚集了很多大的開發(fā)公司，他們需要跟運營商有緊密的合作?！?/p>

中國電信提供的運營商能力貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈，不僅能夠為平臺服務(wù)商提供短信、計費、托管等服務(wù)，還能為平臺客戶提供專線接入，并通過終端、號卡資源幫助客戶進(jìn)行移動應(yīng)用分發(fā)。集成中國電信的核心競爭力，通過合作服務(wù)商提供行業(yè)垂直解決方案，這是應(yīng)用工廠服務(wù)平臺的一大特色。

另外，中國電信在政企客戶拓展方面的優(yōu)勢明顯，這要歸根于中國電信與政府和大型企業(yè)多年的業(yè)務(wù)來往。對服務(wù)商而言，通過中國電信的平臺發(fā)展政企客戶，項目可以從無到有、從小到大、從慢到快。此外，互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動，應(yīng)用工廠的電信用戶數(shù)據(jù)、合作伙伴用戶數(shù)據(jù)也具有不可替代的價值。

盡管應(yīng)用工廠在很多場合在打中國電信這張牌，但其并非完全依賴中國電信。黎詩佳多次強調(diào)平臺的開放性，雖然提供電信的托管、云計算、計費等服務(wù)，但不會強制大家使用。黎詩佳說：“我們提供電信云，但合作伙伴也可以選擇其他服務(wù)商，比如阿里云；電信有計費（服務(wù)），合作伙伴也可以引入其他的計費方?！?/p>

黎詩佳表示，平臺會找準(zhǔn)自身的位置，以開放的姿態(tài)為上下游服務(wù)?！皯?yīng)用工廠是搭臺子而不是唱戲，行業(yè)垂直的功能讓服務(wù)商來做。平臺對服務(wù)商的價值是帶來客戶，帶來數(shù)據(jù)，帶來案例。”他說，“B2B和B2C有所不同，B2C業(yè)務(wù)的版權(quán)歸開發(fā)者，但B2B業(yè)務(wù)則歸屬于企業(yè)客戶或者平臺。如果版權(quán)在平臺這邊，案例便可以復(fù)用，提供給更多的服務(wù)商。”對企業(yè)級服務(wù)商的技術(shù)團(tuán)隊來說，他們通常將垂直化做得很深，很難復(fù)制，而平臺的能力之一便是將其復(fù)制推廣。面對客戶的橫向需求，應(yīng)用工廠的匯聚能力、咨詢能力可以集眾家之長來提供完整的解決方案。

客戶是上帝，為了維護(hù)客戶利益，應(yīng)用工廠給服務(wù)商建立了信用機制，在服務(wù)商增多以后方便客戶選擇，這一點與淘寶很像。應(yīng)用工廠探尋兩種做法，一種是借鑒淘寶的方式給予等級標(biāo)識；另一種是呈現(xiàn)成功案例，將服務(wù)商的案例展示給客戶以供參考。黎詩佳認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于如何定制規(guī)則，以達(dá)到公平公正的宗旨。

相比B2C業(yè)務(wù)，B2B業(yè)務(wù)是更為純粹的商業(yè)行為，因而平臺的商業(yè)模式非常簡單。黎詩佳介紹，目前平臺的價值可以分為兩塊：一是針對客戶提供完整的咨詢服務(wù)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供從前期需求說明到最終方案實施的全程咨詢；二是針對服務(wù)商的會員增值服務(wù)，例如組織二次營銷，挖掘和共享客戶資源。

篇6

視頻影音時代來臨

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的更新?lián)Q代與整個互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的發(fā)展息息相關(guān)，萬兆產(chǎn)品的換代也不例外。今天，互聯(lián)網(wǎng)上視頻和語音的流量越來越大。YouTube已經(jīng)成為僅次于Google和facebook的全球流量領(lǐng)先的網(wǎng)站，國內(nèi)的土豆、優(yōu)酷、CNTV（中國網(wǎng)絡(luò)電視臺）等在線視頻網(wǎng)站也正大熱，人們已改變了過去從網(wǎng)上下載視頻瀏覽的習(xí)慣，而是更多地選擇在線觀看。

徐松泉表示，P2P下載對網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的要求并不高，但在線視頻應(yīng)用卻要求網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母哔|(zhì)量。當(dāng)前，美國、日本等國家已經(jīng)實現(xiàn)了真正意義上的高帶寬和低時延，能夠充分保障在線視頻觀看的流暢。從我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來看，雖然目前還無法支持60％～70％這樣高比率的帶寬占用，但運營商為了滿足人們對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新需求也在積極備戰(zhàn)。未來，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都將與視頻相關(guān)，所以運營商看重的將不僅僅是帶寬，他們會越來越看重數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量，并會越來越迫切地需要解決數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r延問題。

不單是通信行業(yè)，交通、醫(yī)療、環(huán)保、金融等與人們生活緊密相關(guān)的行業(yè)，今天都在面臨相同的挑戰(zhàn)。以平安城市為例，徐松泉說，一個城市可能有幾十萬甚至上百萬的監(jiān)控攝像頭，通過這些攝像頭采集到的海量視頻數(shù)據(jù)被傳輸?shù)街笓]監(jiān)控中心，工作人員正是依據(jù)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并做出及時響應(yīng)和反饋的。另外，中國目前在建的很多云計算中心、IDC等，都存在相同的問題和需求。這反映出，未來的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將以實時數(shù)據(jù)，特別是實時的視頻數(shù)據(jù)為主。

新趨勢賦予“萬兆”的新使命

互聯(lián)網(wǎng)的變化對萬兆產(chǎn)品的發(fā)展提出了新的要求。徐松泉認(rèn)為，首先，萬兆產(chǎn)品不僅要求保障高帶寬，還要實現(xiàn)低時延。例如在線觀影，數(shù)據(jù)可能要經(jīng)過十幾甚至更多的設(shè)備，如果每個防火墻的時延是幾十微秒，疊加起來就會嚴(yán)重影響視頻的流暢和觀影體驗。因此，低時延是保障網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的關(guān)鍵。目前，東軟是率先可以將萬兆產(chǎn)品的時延控制在5微秒以下的國內(nèi)廠商，法寶就是東軟核心的FPGA專有技術(shù)。據(jù)悉，東軟從2004年開始研發(fā)FPGA技術(shù)，到現(xiàn)在已經(jīng)有7年時間。7年磨一劍，最終形成了今天的東軟萬兆和超萬兆（100G）解決方案。高帶寬、高并發(fā)、低時延的特性，讓該系列產(chǎn)品和解決方案在市場上僅試水一年，就取得了不錯的成績。

篇7

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 云計算 工業(yè)4.0 工業(yè)云 物聯(lián)網(wǎng) IOT 萬物互聯(lián) 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 人工智能 智能制造

1 概述

1.1 工業(yè)1.0

機械化，以蒸汽機為標(biāo)志，用蒸汽動力驅(qū)動機器取代人力，從此手工業(yè)從農(nóng)業(yè)分離出來，正式進(jìn)化為工業(yè)。

1.2 工業(yè)2.0

電氣化，以電力的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志，用電力驅(qū)動機器取代蒸汽動力，從此零部件生產(chǎn)與產(chǎn)品裝配實現(xiàn)分工，工業(yè)進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)時代。

1.3 工業(yè)3.0

自動化，以PLC（可編程邏輯控制器）和PC的應(yīng)用為標(biāo)志，從此機器不但接管了人的大部分體力勞動，同時也接管了一部分腦力勞動，工業(yè)生產(chǎn)能力也自此超越了人類的消費能力，人類進(jìn)入了產(chǎn)能過剩時代。如圖1所示。

1.4 工業(yè)4.0將是整個中國時代性的革命

什么是工業(yè)4.0？

“互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0?！肮I(yè)4.0”是德國推出的概念，美國叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，我國叫“中國制造2025”，這三者本質(zhì)內(nèi)容是一致的，都指向一個核心，就是智能制造。

2015年中國有幾個概念非?；?，第一是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，第二就是工業(yè)4.0，第三個就是“互聯(lián)網(wǎng)+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是巨大無比的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”里面有“互聯(lián)網(wǎng)+金融”叫做互聯(lián)網(wǎng)金融、“互聯(lián)網(wǎng)+零售”、“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)”，而“互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0。它將推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，所以說，工業(yè)4.0是整個中國時代性的革命。如圖2所示。

2 工業(yè)4.0有哪些特點

互聯(lián)：互聯(lián)工業(yè)4.0的核心是連接，要把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶緊密地聯(lián)系在一起。

數(shù)據(jù)：工業(yè)4.0連接和產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)。

集成：工業(yè)4.0將無處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施通過CPS形成一個智能網(wǎng)絡(luò)。通過這個智能網(wǎng)絡(luò)，使人與人、人與機器、機器與機器、以及服務(wù)與服務(wù)之間，能夠形成一個互聯(lián)，從而實現(xiàn)橫向、縱向和端到端的高度集成。

創(chuàng)新：工業(yè)4.0的實施過程是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程，制造技術(shù)、產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)、組織等方面的創(chuàng)新，將會層出不窮，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，到模式創(chuàng)新，再到液態(tài)創(chuàng)新，最后到組織創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)型：對于中國的傳統(tǒng)制造業(yè)而言，轉(zhuǎn)型實際上是從傳統(tǒng)的工廠，從2.0、3.0的工廠轉(zhuǎn)型到4.0的工廠，整個生產(chǎn)形態(tài)上，從大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向個性化定制。實際上整個生產(chǎn)的過程更加柔性化、個性化、定制化。這是工業(yè)4.0一個非常重要的特征。如圖3所示。

3 工業(yè)4.0有哪些技術(shù)支柱

工業(yè)4.0九大技術(shù)支柱包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)機器人、3D打印、知識工作自動化、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬現(xiàn)實和人工智能。這九大支柱中會產(chǎn)生無數(shù)的商機和上市公司。如圖4所示。

4 哪類公司最有前景

結(jié)合中國工業(yè)現(xiàn)狀來看，未來十年，中國工業(yè)4.0領(lǐng)域?qū)⒂谐渥惆l(fā)展的三類公司有：

第一類是智能工廠，分為兩種，第一種是傳統(tǒng)的工廠轉(zhuǎn)型成智能工廠，第二種是一出生就是智能工廠；

第二類是解決方案公司，為制造業(yè)公司提供智能工廠頂層設(shè)計、轉(zhuǎn)型路徑圖、軟硬件一體化實施的工業(yè)4.0解決方案公司。

第三類是技術(shù)供應(yīng)商，包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計算平臺、MES系統(tǒng)、

除這三類以外，虛擬現(xiàn)實、人工智能、知識工作自動化等技術(shù)供應(yīng)商也會面臨巨大的發(fā)展前景。如圖5所示。

5 【解決方案】包括軟件硬件

軟件有工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計算平臺、MES系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實、人工智能、知識工作自動化等；硬件是工業(yè)機器人（包括高端零部件）、傳感器、RFID、3D打印、機器視覺、智能物流（AGV）、 PLC、數(shù)據(jù)采集器、工業(yè)交換機等。如圖6所示。

這是一次巨大的產(chǎn)業(yè)革命，錯過了工業(yè)4.0也就錯過了這個時代！誰最終贏得第四次工業(yè)革命主導(dǎo)權(quán)？第四次工業(yè)革命以2013年德國漢諾威為標(biāo)志，宣布這一輪工作革命以智能制造為核心。如圖7所示。

德國政府所定義的德國工業(yè)4.0，由一個信息，一個網(wǎng)絡(luò)，四大主題、三項集成、八項計劃組成的框架機構(gòu)。德國政府提出工業(yè)4.0整體框架有很多地方和中國的實際國情不同，操作上面還有一定的距離。如圖8所示。

第四次工業(yè)革命延續(xù)時間大概為30到40年，所以說工業(yè)4.0、移動互聯(lián)網(wǎng)對中國工業(yè)的顛覆、再造和融合，才剛剛開始。第四次工業(yè)革命的本質(zhì)是主導(dǎo)這個世界未來的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之爭，是由德國和美國按照自己的邏輯路徑、表述方法來進(jìn)行推進(jìn)。

美國提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，希望關(guān)注設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析、以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)的洞察，他們對傳統(tǒng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，其關(guān)注點在大數(shù)據(jù)和云計算。

德國提出工業(yè)4.0，擁有強大的機械制造技術(shù)，嵌入式以及控制設(shè)備的先進(jìn)設(shè)備和能力，德國很關(guān)注生產(chǎn)過程智能化和虛擬化的深刻改變。

可以看到，美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和德國工業(yè)4.0，實施路徑和邏輯相反，但是目標(biāo)一致。美國是以GE公司、IBM這些公司為支持，側(cè)重于從軟件出發(fā)打通硬件；德國是以西門子、庫卡、SAP這些公司為主導(dǎo)，希望可以從硬件打通到軟件。無論從軟到硬，還是從硬到軟，兩者的目標(biāo)是一致的，就是實現(xiàn)智能制造，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)的融合。

中國為什么選擇德國標(biāo)準(zhǔn)？

（1）中國政府認(rèn)為，德國路徑比美國路徑更容易實現(xiàn)；

（2）美國的工業(yè)空心化嚴(yán)重。IT公司出現(xiàn)工業(yè)4.0挑戰(zhàn)大，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的落地，德國工業(yè)技術(shù)雄厚，是生產(chǎn)制造基地，生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商加IT業(yè)務(wù)解決方案提供商。在第四次工業(yè)革命的戰(zhàn)略選擇上，中國政府的策略是，緊盯新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，選擇工業(yè)4.0，推出中國版的中國制造2025，尋找機會彎道超車，后發(fā)先制。

工業(yè)4.0是一個全新的時代，一期剛剛開始，預(yù)計要30到50年的時間發(fā)展引進(jìn)，按照國家工信部部長所說：德國是從工業(yè)3.0串聯(lián)到工業(yè)4.0，中國是2.0、3.0一起并聯(lián)到4.0。

工信部和中國工程院把中國版的工業(yè)4.0的核心目標(biāo)定義為智能制造，這個詞表述非常準(zhǔn)確。由智能制造再延伸到具體的工廠而言，就是智能工廠。智能制造、智能工廠是工業(yè)4.0的兩大目標(biāo)。

在未來的工業(yè)4.0時代，軟件重要還是硬件重要，這個答案非常簡單：軟件決定一切，軟件定義機器。所有的工廠都是軟件企業(yè)，都是數(shù)據(jù)企業(yè)，所有工業(yè)軟件在工業(yè)4.0時代，是至關(guān)重要的，所以說軟件定義一切。

工業(yè)時代4.0這條路剛剛開始，但給了我們大概的方向，未來企業(yè)會變成數(shù)據(jù)的企業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)、集成的企業(yè)、不斷快速變化的企業(yè)。對于整個制造業(yè)來說，這是一個巨大的顛覆，稱之為工業(yè)革命，是毫不為過的。

6 國際國內(nèi)工業(yè)云的建立

GE公司建立的Predix云，一個專為收集與分析工業(yè)數(shù)據(jù)而開發(fā)設(shè)計的云解決方案。Predix云也是“平臺即服務(wù)”（PaaS），將在高度安全的工業(yè)級云環(huán)境中捕捉和分析海量高速運行、類型多樣的各種機器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。Predix云將推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下一階段增長，可以幫助開發(fā)者為行業(yè)快速開發(fā)、部署和管理應(yīng)用與服務(wù)。

全球化的數(shù)字制造的熱潮洶涌，工業(yè)大數(shù)據(jù)以前所未有的速度和巨量被釋放出來，如何將這些數(shù)據(jù)與人、機器相連接，成為一個嶄新的命題。而制造業(yè)巨擘GE在回歸工業(yè)根基的轉(zhuǎn)型之路上，推出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一廣為傳播的概念，而Predix正是GE承載新工業(yè)帝國夢想的核心平臺。Predix是GE面向行業(yè)推出的一個工業(yè)云平臺。不同的組織，能在上面控制數(shù)據(jù)的連接，并使用第三方開發(fā)者的分析軟件。 一方面Predix為大量開發(fā)者提供便利，開發(fā)各種工業(yè)級APP。開發(fā)者只需關(guān)注如何解決問題，而無須關(guān)心如何獲取以及連接數(shù)據(jù)；另一方面用戶作為數(shù)據(jù)托管方，則可以使用這些APP，進(jìn)行設(shè)備管理、運營維護(hù)等。

Predix的起源傳統(tǒng)意義上OT技術(shù)是用于對機器設(shè)備的監(jiān)視和控制，但GE眼中的OT技術(shù)已經(jīng)超越這些概念，將機器設(shè)備與云服務(wù)連接，通過數(shù)據(jù)的分析可以幫助進(jìn)行設(shè)備故障預(yù)測和整體健康程度的評估。通過融合IT和OT技術(shù)，GE正在重新定義工業(yè)自動化。

GE通過內(nèi)置的傳感器對機器設(shè)備的數(shù)據(jù)采集已有多年，但這些物聯(lián)網(wǎng)前的傳感器主要用于對設(shè)備運行實時性能的監(jiān)測，比如顯示某一特定測點的壓力值，設(shè)備專家通過監(jiān)視各測點的數(shù)值從而推斷設(shè)備的性能，然后這些實時數(shù)據(jù)就被丟棄，不再進(jìn)行收集存儲。

機器設(shè)備產(chǎn)生的海量時間序列數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)差別很大，針對工業(yè)數(shù)據(jù)的存儲、分析必須針對性地進(jìn)行優(yōu)化，以幫助理解機器設(shè)備的行為表現(xiàn)。為了處理這些海量的數(shù)據(jù)集，GE需要一個新的平臺來安全連接設(shè)備并分析數(shù)據(jù)，就這樣在2013年，一個基于云計算的軟件平臺Predix被開發(fā)出來。不僅僅通過運營數(shù)據(jù)分析降低設(shè)備的服務(wù)成本，也通過這些運營數(shù)據(jù)有效指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的改進(jìn)。

如圖9所示，工業(yè)數(shù)據(jù)湖受到Amazon提供S3、EC2等云服務(wù)的啟發(fā)， GE的管理層逐漸意識到他們也可以將Predix以云服務(wù)的形式推向市場，從而開啟設(shè)備運營的聯(lián)接、分析服務(wù)市場。

Predix正式誕生。

Predix的構(gòu)成Predix是GE推出的全球第一個專為工業(yè)數(shù)據(jù)與分析開發(fā)的云服務(wù)平臺，負(fù)責(zé)將各種工業(yè)資產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)商相互連接并接入云端，并提供資產(chǎn)性能管理（APM）和運營優(yōu)化服務(wù)。Predix承擔(dān)的角色類似個人電腦中的Windows和智能手機中的IOS、Android操作系統(tǒng)。對于紛繁復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備和工業(yè)數(shù)據(jù)類型來講，Predix與其說是通過操作系統(tǒng)來運營工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不如說是為海量的工業(yè)數(shù)據(jù)找到了一種相對標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的承載和呈現(xiàn)形式。

如圖10所示，Predix的架構(gòu)傳承于GE工業(yè)化基因，Predix提供標(biāo)準(zhǔn)的方式來運行工業(yè)級的分析能力，連接機器、數(shù)據(jù)和人，提供分布式計算、大數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、機器和機器通信和應(yīng)用移動性，“端到端”的安全訪問機制確保數(shù)據(jù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的授權(quán)訪問。

GE為何要推行Predix其實是一個面向云應(yīng)用的軟件平臺，負(fù)責(zé)將各種工業(yè)資產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)商相互連接并接入云端，并提供資產(chǎn)性能管理（APM）和運營優(yōu)化服務(wù)。所以，Predix的功能是統(tǒng)籌各種APM系統(tǒng)、承載行業(yè)用戶的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從這個意義上，GE把它稱為“操作系統(tǒng)”。

APM系統(tǒng)一般包括企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、預(yù)防性維護(hù)（PM）、預(yù)見性維護(hù)（PdM）、工廠資產(chǎn)管理（PAM）、環(huán)境健康和安全（EH&S）等方面。GE的APM系統(tǒng)，是GE為了提升自身的資產(chǎn)管理績效而特別研發(fā)，并已在內(nèi)部應(yīng)用多年的，一整套綜合了云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案。

實際上沒有APM系統(tǒng)的Predix是沒有靈魂的。所以即使GE開放了Predix，用戶也需要使用GE的APM來實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷、智能運行設(shè)備。所不同的是用戶基于Predix二次開發(fā)出來的是以GE APM系統(tǒng)為核心的、適合自己的資產(chǎn)績效管理方案，因為不同行業(yè)的資產(chǎn)績效管理方案，必須要寫入該行業(yè)的特性和參數(shù)。

GE的終極目標(biāo)每一家工業(yè)企業(yè)都要成為一家數(shù)字公司，這是GE對未來的看法。而GE同時希望，Predix能成為這些數(shù)字公司的駐足之地。

因此，GE加大推廣APP開發(fā)的力度。2016年GE計劃開設(shè)4個創(chuàng)新坊，加大企業(yè)對于開發(fā)類似工業(yè)APP的扶持，從而孵化出完整的生態(tài)群。

市場的同類掘金者為了在數(shù)字化領(lǐng)域挖掘新的商業(yè)機會，西門子正在以“西門子數(shù)字服務(wù)”為平臺，努力發(fā)展相關(guān)服務(wù)。西門子2015年底宣布將增加研發(fā)投入3億歐元搭建跨業(yè)務(wù)新數(shù)字化服務(wù)平臺Sinalytics。這一平臺與Predix非常類似，整合了遠(yuǎn)程維護(hù)、數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。繼成功完成內(nèi)部測試之后，2016年西門子正式面向市場推出“MindSphere工業(yè)云平臺”。MindSphere被設(shè)計為一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，工業(yè)企業(yè)可將數(shù)據(jù)服務(wù)作為預(yù)防性維護(hù)、能源數(shù)據(jù)管理以及工廠資源優(yōu)化的基礎(chǔ)。

除此之外，前段時間與美的達(dá)成股權(quán)收購的機器人制造商KUKA和Infosys宣布聯(lián)手開發(fā)支持企業(yè)迎接工業(yè)4.0的解決方案，合作目標(biāo)是開發(fā)一個可讓客戶采集、評估和利用數(shù)據(jù)以提高自身生產(chǎn)過程的軟件平臺，KUKA將通過建立工業(yè)4.0云平臺擴展設(shè)備與云系統(tǒng)之間的連接。

PTC2014年宣布收購物聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)建者ThingWorx，并致力于建立和運營物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。經(jīng)過一系列的收購和運作，2016年6月，PTC宣布新版物聯(lián)網(wǎng)平臺ThingWorx 7上市，包括進(jìn)階的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理工具組、強大的新分析功能、公有云支持、簡化的平臺元件等。

當(dāng)然，對IBM、SAP、微軟這些虎視眈眈的市場巨鱷，同樣不能忽視他們對工業(yè)云的狂熱。

總結(jié)中國企業(yè)具有廣泛的工業(yè)云應(yīng)用需求，如風(fēng)電、飛機發(fā)動機、汽車、工程機械、家電等保有量居世界前列。因此，呼喚中國自己的工業(yè)云生態(tài)圈，是一種合情合理的想法，正如GPS之于中國的北斗導(dǎo)航系統(tǒng)。

然而，這樣的云平臺的搭建，在中國，已經(jīng)幾乎可以斷定無法由一個公司之力來建設(shè)的。這么龐大的一個生態(tài)圈，絕非當(dāng)下中國制造業(yè)任何一個企業(yè)的工業(yè)技術(shù)體系可以承擔(dān)，一個合適的制造業(yè)共同體，迫在眉睫。

然而以GE為代表的企業(yè)已經(jīng)開始布局工業(yè)云，在海爾、在華為這些優(yōu)秀的制造業(yè)都已經(jīng)結(jié)為聯(lián)盟。徐工集團(tuán)與阿里云公司共同打造的“工業(yè)云”平臺瞄準(zhǔn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球標(biāo)桿―美國GE公司打造的Predix工業(yè)云平臺，應(yīng)用顛覆式思維、借助新一代信息技術(shù)，將徐工數(shù)字化工業(yè)能力輸出打造成開放、共享的全球云平臺，力爭成為中國工業(yè)領(lǐng)域的“Predix”。

7 結(jié)論

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)正在推動第四輪工業(yè)革命，它將大大改變制造、能源、交通運輸、城市、醫(yī)療以及其他工業(yè)行業(yè)，并幫助企業(yè)從傳感器聚集數(shù)據(jù)，從而最大限度地提高機器效率以及整個工作的吞吐量。具體應(yīng)用包括運動控制、機器與機器通信、預(yù)防性維護(hù)、大數(shù)據(jù)分析以及互聯(lián)醫(yī)療系統(tǒng)等。

工業(yè)云平臺由于能夠靈活實現(xiàn)跨區(qū)域工業(yè)信息服務(wù)的部署和交付，已經(jīng)成為國際巨頭們投入的重點。如果說傳統(tǒng)信息技術(shù)領(lǐng)域是美國企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位，那么工業(yè)領(lǐng)域的信息服務(wù)發(fā)展正迎來群雄逐鹿的時代。誰能率先確立在全球的工業(yè)云服務(wù)覆蓋，便能在智能制造時代掌握產(chǎn)業(yè)生態(tài)的制高點，并取得掌控工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的先機。

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篇8

痛點就是機會，這是互聯(lián)網(wǎng)的名言。曾經(jīng)，銀行里的隊伍并不比醫(yī)院短，中小企業(yè)貸款也是一段“血淚史”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能否破解看病難、看病貴的問題？或許很難，但是鯰魚來了，沙丁魚們至少可以游得快一些吧。 不只是支付

排隊掛號1小時、等醫(yī)生叫號1小時、和醫(yī)生交流5分鐘、繳費拿藥又1小時……這是太多人看病的通常流程。而現(xiàn)在，患者只需要打開手機的支付寶或者微信，就可以掛號、繳費、查詢檢查報告、排號取藥，整個就醫(yī)流程的效率被大大提升。2014年，阿里巴巴和騰訊先后在醫(yī)院場景發(fā)力，分別推出支付寶“未來醫(yī)院”計劃和微信“智慧醫(yī)療”解決方案。

“目前，中國的人均醫(yī)療資源非常緊張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，這也造成了人們看病難、排隊多、醫(yī)患關(guān)系緊張等諸多難題。要解決這些問題，一方面，需要投入建設(shè)更多的醫(yī)療資源；另一方面，則要提高現(xiàn)有資源的利用效率。”螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者，這也是支付寶推出“未來醫(yī)院”計劃的初衷。

根據(jù)螞蟻金服官方提供的數(shù)據(jù)，截至2015年底，全國近400家大中型醫(yī)院加入“未來醫(yī)院”計劃，覆蓋了全國90%的省份，已經(jīng)服務(wù)超過5000萬人次，通過“未來醫(yī)院”，用戶就診時間平均縮短了一半。

王博還透露，未來，醫(yī)院只需負(fù)責(zé)治療診斷，病人可以用支付寶進(jìn)行預(yù)約掛號、用支付寶打車去醫(yī)院、再用支付寶進(jìn)行繳費、住院的時候用支付寶外賣訂餐等，而且也可以根據(jù)醫(yī)院的場景拓展更多的金融服務(wù)。

而2014年，微信也高調(diào)上線了“智慧醫(yī)療”解決方案。微信團(tuán)隊在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時透露，目前全國已有2.7萬個醫(yī)療微信公眾號在幫助眾多醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提供預(yù)約掛號、分診導(dǎo)診、檢驗報告查詢、支付結(jié)算等全流程就醫(yī)服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)問診，農(nóng)村先行？

胡先順是洪湖市洪獅漁場的一名普通漁民，他是第一個來到“阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院村淘試點”感受遠(yuǎn)程視頻看病的漁民。在“村中心”的淘寶服務(wù)站，胡先順和武漢市中心醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問診，醫(yī)生讓胡先順通過網(wǎng)絡(luò)傳來了之前病歷和在本地醫(yī)院檢查的結(jié)果，分析病情并回答了胡先順一些問題后，醫(yī)生給他開具了一張電子處方，之后，合規(guī)的藥品銷售方會很快將處方上的藥品配送到胡先順手中。

不用坐幾個小時的長途車就能看上大城市三甲醫(yī)院的醫(yī)生，村民們很興奮。洪湖市洪獅漁場是阿里健康與農(nóng)村淘寶合作的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院下鄉(xiāng)第一站。這里是富饒的魚米之鄉(xiāng)，人均年收入在一萬元以上。但是，承擔(dān)周邊四個村6000余位村民全部健康服務(wù)的是一個只有4名“村醫(yī)”的衛(wèi)生所，他們只有60余種常備藥，診療室的設(shè)備也只有血壓計、體溫表。

2015年6月，阿里健康與武漢市中心醫(yī)院達(dá)成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的合作共識。同年8月，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院項目啟動，雙方就服務(wù)內(nèi)容完成規(guī)劃和建設(shè)，并在隨后的三個月里，共同完成了系統(tǒng)對接和科室、醫(yī)生的篩選。2015年11月，阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式上線。

阿里健康的相關(guān)負(fù)責(zé)人向《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者透露，阿里健康與農(nóng)村淘寶相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將遠(yuǎn)程醫(yī)療引入農(nóng)村，希望解決農(nóng)村目前存在的“缺醫(yī)少藥”的問題。

“大醫(yī)院擠不進(jìn)，小醫(yī)院不放心”是加劇醫(yī)療資源不平衡和老百姓看病難問題的重要原因之一，盡管網(wǎng)絡(luò)問診并不是一個新鮮的“解決方案”，但是在城市中推進(jìn)并沒有想象中順利，而農(nóng)村對此的需求似乎更為強烈。 推廣難點在于醫(yī)保問題

在記者的調(diào)查中，大多數(shù)人對于互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療服務(wù)帶來的體驗變化甚至是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”非常歡迎，但是網(wǎng)絡(luò)支付的使用率并不高，原因是醫(yī)保不能實時結(jié)算，只有自費患者才會使用。而對于網(wǎng)絡(luò)問診和網(wǎng)絡(luò)購藥，最關(guān)心的問題也是“能走醫(yī)保嗎？”但目前的答案基本是否定的。

一位不愿具名的醫(yī)生告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者，支付推進(jìn)比較慢，這個也不僅僅是醫(yī)院的原因，還要與政府部門協(xié)調(diào)。小地方或者還有些可能，但北京、上海太難了。退一萬步講，即使政策打通了，醫(yī)院的醫(yī)保都是有限額的，年底不收病人、醫(yī)保額度不夠了只收自費病人，這些也都不算秘密。

但是，有益的嘗試在一些地方已經(jīng)開始了。去年12月7日，微醫(yī)集團(tuán)在國家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展綜合試驗區(qū)烏鎮(zhèn)，創(chuàng)建了全國首家“網(wǎng)上醫(yī)院”――烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這家醫(yī)院的建成與上線被視為浙江省及烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域做出的一次突破性探索，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也得到了諸多“特批政策”。

據(jù)記者了解，目前微醫(yī)平臺上已接入了1600多家醫(yī)院，匯聚了超過20萬名醫(yī)生資源，而正式運營后的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院年接診量將達(dá)到千萬人次，并通過帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，在桐鄉(xiāng)、烏鎮(zhèn)匯聚百億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)圈。

但是，目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問診的平臺還都比較謹(jǐn)慎，就是主要針對的是復(fù)診患者，這樣風(fēng)險會小一些，但也能解決大問題。中國百分之六七十的慢性疾病患者，比如心臟病、糖尿病等，這些病都需要處方藥，所以患者必須到醫(yī)院開藥，掛號排隊很麻煩。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠在一定程度上解決這個問題。

篇9

在上海閘北區(qū)最繁華路段的一棟寫字樓里，一家全國唯一專注于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化的上市公司，正以此為中心，向全國3 000余家醫(yī)療機構(gòu)提供覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生及醫(yī)療保障等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品。作為國內(nèi)公共衛(wèi)生信息領(lǐng)域的先行者，經(jīng)過十多年的發(fā)展，它已經(jīng)成為了中國醫(yī)療健康信息行業(yè)最具競爭力的整體產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，是國內(nèi)醫(yī)保風(fēng)控平臺建設(shè)的領(lǐng)跑者！它就是上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司（簡稱“衛(wèi)寧軟件”）。

衛(wèi)寧軟件最早成立于1994年，是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化、數(shù)字化軟件研究與開發(fā)的高科技上市企業(yè)，股票代碼：300253。公司從成立之初就瞄準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)，倡導(dǎo)“打造全面的醫(yī)療行業(yè)解決方案”的核心企業(yè)文化，積極探索和實踐醫(yī)院信息管理自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，立志于為醫(yī)療行業(yè)提供最優(yōu)解決方案。衛(wèi)寧人，臥薪嘗膽，立志創(chuàng)新，使自己永葆活力，用頑強的生命力，在中國的醫(yī)療信息行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，并走在了行業(yè)的前列。

勵精圖治 行業(yè)翹楚

從19 9 4 年進(jìn)入醫(yī)療健康行業(yè)以來，衛(wèi)寧軟件經(jīng)歷了并購擴張（金仕達(dá)醫(yī)院事業(yè)部、昱普科技、高滄電腦、宇信網(wǎng)景、山西導(dǎo)通、上海天健等）、股份制改革（2 0 0 8年）、10大運營服務(wù)大區(qū)的建立、全國11個子公司的設(shè)立，到2011年正式成功上市，在今年迎來了公司成立的第21個年頭。

多年來，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品獲得了“國家級火炬計劃項目”“國家重點新產(chǎn)品”“上海市火炬計劃項目”“上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認(rèn)定項目”“上海市重點新產(chǎn)品”等諸多殊榮，并獲得國家及上海市科技創(chuàng)新基金的資助。隨著公司規(guī)模、資產(chǎn)的迅速壯大，衛(wèi)寧軟件始終堅持專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇，積極探索創(chuàng)新，逐步成長為擁有各類用戶3 000余家，其中三級以上用戶180余家，是集設(shè)計、開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成、服務(wù)于一體的國內(nèi)最具活力和實力，并位列國內(nèi)前茅的醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)先進(jìn)企業(yè)。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC針對中國醫(yī)療信息化解決方案供應(yīng)商的市場調(diào)研報告，上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司已連續(xù)多年領(lǐng)先其他國內(nèi)醫(yī)療信息化廠商，蟬聯(lián)第一名。

衛(wèi)寧軟件于2006年通過了ISO9001質(zhì)量控制體系（醫(yī)療軟件設(shè)計、開發(fā)與服務(wù)；系統(tǒng)集成設(shè)計、開發(fā)、安裝與服務(wù)）評審，2013年獲得了計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)貳級資質(zhì)，并先后于2013年和2014年通過了能力成熟度集成模型CMMI 4級和CMMI 5級評估。通過不斷實踐，公司形成了一套適合于醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件公司設(shè)計、開發(fā)與服務(wù)的控制流程，具有醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件公司的特色。

在2011年成功登陸中國股市創(chuàng)業(yè)板之后的幾年，衛(wèi)寧軟件的股價隨著業(yè)績一路上揚，甚至在股市最低迷的時刻，仍然逆勢飛揚。殊不知，對于衛(wèi)寧人來說，能夠取得今天的輝煌，無疑是在艱辛創(chuàng)業(yè)之后得到的一種莫大的獎賞和回報。就在成功問鼎創(chuàng)業(yè)板的前一年，衛(wèi)寧軟件曾經(jīng)歷了IPO（首次公開發(fā)行）失敗的挫折。但是衛(wèi)寧人沒有氣餒，董事長周煒當(dāng)時平靜地告訴大家，我們已經(jīng)知道自己的短板在哪里，而我們完全能夠依靠自己的努力克服。在9個月之后，衛(wèi)寧軟件順利通過了中國證監(jiān)會發(fā)審委的審核，從而成功上市，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的夢想。對于衛(wèi)寧軟件的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，巨大轉(zhuǎn)承起伏的人生體驗，本身已經(jīng)是一筆寶貴的財富。

享受成功的衛(wèi)寧人，沒有停滯不前，他們居安思危，永不止步。2011年8月24日，剛剛成功登陸中國創(chuàng)業(yè)板的上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司董事長周煒懷著成功的喜悅，在致全體員工書中，向大家提出了問題：“我們的使命是什么？我們是否還記得當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的初衷？”周煒還在信中提醒大家：在我們最初設(shè)立公司的那一天，從我們立志投身于中國醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)的那一刻起，到今天我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化正如火如荼地發(fā)展，公司已經(jīng)逐步壯大并且成功步入了資本市場，我們決不能忘記我們的使命——要通過自己的努力，為社會提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國醫(yī)療衛(wèi)生信息化事業(yè)的發(fā)展壯大，緩解我國“看病難、看病貴”的突出矛盾，促進(jìn)實現(xiàn)和諧社會，使衛(wèi)寧軟件成為一家不僅僅是盈利，更是造福人類的偉大的IT公司。“今天的上市，我們邁出了企業(yè)發(fā)展最重要的第一步，不僅不能忘記使命，更要時刻牢記和發(fā)揚這種使命感”。

2014年，醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)領(lǐng)軍人物王濤接受邀請來到衛(wèi)寧軟件擔(dān)任CEO，他的就職演說為全體衛(wèi)寧人帶來了一個值得思考的全新話題——如今的衛(wèi)寧無疑已獲得了一定的成就，但在充滿期待的2015年以至更遠(yuǎn)的將來，衛(wèi)寧軟件如何從優(yōu)秀邁向卓越，成為一個對中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所影響的企業(yè)。面對這一新的戰(zhàn)略愿景，衛(wèi)寧人積極思考、尋求答案：“百年精神、創(chuàng)新思維”——唯有不滿足于個人財富和企業(yè)利潤上的成功，唯有對中國人的健康事業(yè)心懷更緊迫的使命感和責(zé)任感，唯有以更為前瞻的眼光、更開闊的視野和更博大的胸懷去兼收并蓄，方能確定地去贏得不確定的未來。

核心產(chǎn)品 引領(lǐng)發(fā)展

1994年，衛(wèi)寧軟件最初的研發(fā)團(tuán)隊，基于FoxPro版本數(shù)據(jù)庫開發(fā)了第一代產(chǎn)品，并成功服務(wù)了衛(wèi)寧軟件的第一個客戶——上海胸科醫(yī)院，以當(dāng)時最新的技術(shù)完成了較為完整的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。從此，衛(wèi)寧軟件以這一代產(chǎn)品為藍(lán)本和基礎(chǔ)，逐漸發(fā)展成成熟的產(chǎn)品體系。今天，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品大家族已枝繁葉茂：醫(yī)院綜合系統(tǒng)（HIS）4.0代產(chǎn)品、臨床系統(tǒng)（CIS）5.0代產(chǎn)品、醫(yī)技產(chǎn)品、公共衛(wèi)生產(chǎn)品、平臺以及商業(yè)智能（BI）產(chǎn)品、健康管理產(chǎn)品以及移動產(chǎn)品等等。衛(wèi)寧軟件成為國內(nèi)同時擁有HIS、LIS、RIS/PACS、EMR、PEMIS、RCMIS及CHSS等自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)之一。

產(chǎn)品的功能不斷深化，從簡單的結(jié)算到如今對醫(yī)生臨床活動的支持，從臨床活動到醫(yī)技產(chǎn)品的延伸，再到醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部管理實現(xiàn)現(xiàn)代化：最初的門診掛號收費、出入院管理、醫(yī)生工作站、藥品物資管理到現(xiàn)如今的門診一站式自助服務(wù)、病案管理、醫(yī)務(wù)管理、指控系統(tǒng)、合理用藥、傳染病上報、遠(yuǎn)程會診，……

隨著市場對信息化產(chǎn)品的需求不斷提高，國內(nèi)醫(yī)改政策不斷出新，衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品也順應(yīng)市場不斷發(fā)展和提升。衛(wèi)寧還通過不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)理念，實時關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，引入國際標(biāo)準(zhǔn)，深入開展HL7的本地化，推進(jìn)柔性生產(chǎn)線和管理配置平臺，以此提升衛(wèi)寧軟件的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升用戶的使用體驗。

優(yōu)化服務(wù) 輻射全國

以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊為強大支撐，衛(wèi)寧軟件通過加強營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做好市場推廣工作，完善客戶關(guān)系管理，并提高技術(shù)支持和服務(wù)水平，以達(dá)到不斷提高客戶滿意度水平目標(biāo)。衛(wèi)寧軟件已在安徽、北京、深圳、江蘇、湖南、湖北、甘肅成立了分、子公司，在廣東、江西、山東、河南、福建、重慶等地成立了10多個辦事處，技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)輻射全國，為用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的本地化服務(wù)。

建立客戶服務(wù)中心。衛(wèi)寧軟件在上?？偛拷⒘艘粋€反應(yīng)迅速、服務(wù)高效的客戶服務(wù)中心，保障公司營銷服務(wù)體系良好運行，為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息，開展業(yè)務(wù)受理和投訴處理，保持與客戶的密切合作關(guān)系。

建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合公司品牌戰(zhàn)略，衛(wèi)寧軟件在全國重點市場區(qū)域建立分支機構(gòu)。各地分支機構(gòu)承擔(dān)營銷和本地服務(wù)功能，使服務(wù)平臺延伸到全國各地，充分實現(xiàn)資源信息的共享，努力實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提升用戶滿意度，以鞏固老用戶和拓展新用戶，持續(xù)占有并不斷擴大市場。

以人為本 注重人才

如果說，創(chuàng)新是衛(wèi)寧軟件不斷前進(jìn)的動力。那么注重人才戰(zhàn)略，才是衛(wèi)寧軟件獨領(lǐng)行業(yè)十?dāng)?shù)年的秘密武器，也是公司孜孜以求、潛心打造的“衛(wèi)寧文化”。公司注重“以人為本”的理念，積極探索和實踐醫(yī)院信息管理自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式，追求高效，倡導(dǎo)以“打造全面的醫(yī)療行業(yè)解決方案”為核心的企業(yè)文化。

衛(wèi)寧軟件現(xiàn)有開發(fā)、服務(wù)、銷售、管理等各類員工超過2 000人。其中專業(yè)開發(fā)人員500多人，測試人員180多人，實施及維護(hù)人員500多人。公司核心人員以博士、碩士及高級工程師為主，占員工總數(shù)30%以上。

在“以人為本”的核心人文內(nèi)涵指導(dǎo)下，衛(wèi)寧軟件的人才戰(zhàn)略使公司的產(chǎn)品得到了根本性的變革。衛(wèi)寧軟件實現(xiàn)了技術(shù)、產(chǎn)品與用戶體驗的完美結(jié)合，在醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療信息化行業(yè)贏得了甚高的口碑，得到了對手的尊重，獲得了用戶的歡迎。

把握機遇 挑戰(zhàn)互聯(lián)

在今年的兩會上，首現(xiàn)在總理政府工作報告中的“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為代表委員們口中的熱詞，而以往代表委員們長期關(guān)注的醫(yī)改問題，也由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，變成了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”。今年在業(yè)內(nèi)人士看來，將是智能醫(yī)療的爆發(fā)之年?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這種經(jīng)濟(jì)新形態(tài)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的根植與演化，將強力推進(jìn)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過無所不在的計算、無所不在的數(shù)據(jù)、無所不在的知識，它將改變?nèi)藗兊木歪t(yī)方式以及對于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的觀念。當(dāng)前，數(shù)十家上市公司開始向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，不僅有醫(yī)療軟件服務(wù)企業(yè)，還包括傳統(tǒng)的醫(yī)藥生產(chǎn)和藥品銷售企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，以及從地產(chǎn)等領(lǐng)域向醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的行業(yè)，醫(yī)療信息化市場即將發(fā)生大震動。充分利用新一代醫(yī)療信息技術(shù)發(fā)展，將是衛(wèi)寧軟件作為醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)先行者在醫(yī)療知識大爆炸社會形態(tài)下的絕佳創(chuàng)新機遇。

衛(wèi)寧軟件最大的優(yōu)勢是龐大的醫(yī)院資源。基于醫(yī)院端資源，以移動互聯(lián)網(wǎng)模式強勢布局“三醫(yī)聯(lián)動”。衛(wèi)寧軟件搭建的醫(yī)訊通移動醫(yī)療平臺、云端醫(yī)院平臺，在醫(yī)生、患者、電子處方、藥品和臨床知識庫等方面，獨具卡位優(yōu)勢。衛(wèi)寧軟件將通過“三醫(yī)聯(lián)動”，組合開拓新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場：①醫(yī)療業(yè)務(wù)：繼續(xù)深化臨床和就醫(yī)云移動應(yīng)用，搭建慢病管理平臺，匯集醫(yī)生、患者、藥商，實現(xiàn)C端慢病管理一步到位；②醫(yī)保：兼顧政府和保險公司兩大埋單者，搭建面向人社部的控費系統(tǒng)，及面向保險公司的控費、理賠系統(tǒng)；③處方：趁處方藥權(quán)開閘之機，衛(wèi)寧以HIS系統(tǒng)獲取電子處方，以“醫(yī)藥福利云”囤積患者，有望與藥商合作完成藥品配送，掘金萬億處方藥新藍(lán)海。

衛(wèi)寧軟件產(chǎn)品及解決方案，具有互聯(lián)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新的特點。“衛(wèi)寧式互聯(lián)”在數(shù)據(jù)開放、廣泛共享整合、業(yè)務(wù)協(xié)同、聯(lián)動機制等方面獨具特色?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這個詞雖然在大熱中，但是在其飛速發(fā)展的大環(huán)境下，安全性與精準(zhǔn)性成為其最大瓶頸。衛(wèi)寧軟件的醫(yī)療解決方案的精準(zhǔn)性，體現(xiàn)在其能實現(xiàn)不同層次機構(gòu)的精準(zhǔn)服務(wù)支持，能針對不同疾病人群進(jìn)行精準(zhǔn)的健康照顧，且其決策分析是基于區(qū)域共享數(shù)據(jù)，并提供基于區(qū)域共享數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)推送。衛(wèi)寧軟件的解決方案完成了醫(yī)療個體定位的蛻變與角色關(guān)系的變革，極大地優(yōu)化了服務(wù)路徑。

挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中大展宏圖，衛(wèi)寧軟件勢在必得。

百年夢想 健康衛(wèi)士

自初創(chuàng)至今，衛(wèi)寧軟件披荊斬棘，強烈的責(zé)任感和使命感指引和督促著我們一步步前進(jìn)。展望未來，過去的成功不代表未來的贏家。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球、BAT互聯(lián)網(wǎng)大鱷紛紛企圖顛覆醫(yī)療、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)無比活躍之際，衛(wèi)寧軟件，又如何去贏得未來？“百年精神、創(chuàng)新思維”——2014年底，衛(wèi)寧軟件年會上，CEO王濤給全體衛(wèi)寧人帶來了一個“百年夢想”。對于充滿期待的2015年以致更遠(yuǎn)的將來，成就一個引領(lǐng)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)的“百年夢想”，將成為衛(wèi)寧軟件新的愿景。

篇10

“移動”在加速

2010 至 2012 年，全球經(jīng)歷了從互聯(lián)時代向移動互聯(lián)時代的變遷。在這兩年中，移動設(shè)備（包括智能手機和平板電腦）的出貨量從 3.5 億部攀升到 10 億部；而同期傳統(tǒng)PC（包括臺式機和筆記本電腦）的出貨量僅僅從 3.5 億部增長到3.53 億部。移動設(shè)備已經(jīng)全面超越個人電腦，成為不可或缺的關(guān)鍵設(shè)備。IDC 數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)設(shè)備已經(jīng)取代個人電腦，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口。這一現(xiàn)象在亞太地區(qū)顯得尤為突出。

從智能手機使用量分布來看，亞洲占據(jù)了全球智能手機使用量近 50%，北美占據(jù)了智能手機使用量的近 20%，剩下的30%散落在世界其他國家和地區(qū)。亞洲除了有日本、韓國這樣的最早發(fā)展移動互聯(lián)的國家，還有中國、印度這些人口基數(shù)巨大，正在高速建設(shè)移動互聯(lián)的新興國家，是全球移動互聯(lián)發(fā)展的核心地區(qū)。

以中國為首的新興國家將成為未來移動互聯(lián)發(fā)展的主要市場。從智能手機整體使用量上來說，2012 年第四季度，中國智能手機使用量為2.7 億，高居榜首。巴西（0.55億）、印度（0.44 億）分列第四和第五位。同時，中國、印度、和俄羅斯的智能手機使用人數(shù)均以接近或超過 50%的年增長速度高速上揚。新興國家全球領(lǐng)先的智能手機使用量、接近 50%的增長速度、巨大的人口基數(shù)保證了未來移動互聯(lián)的增長空間。

從運營商移動收入來看，新興國家在全球移動互聯(lián)市場份額所占比重不斷攀升。2008 年，中國、印度、巴西、俄羅斯運營商的移動收入僅占全球總量的 25%。而2012 年，四國運營商的移動收入占到全球總量的 42%。新興國家在全球移動互聯(lián)發(fā)展中已經(jīng)起到舉足輕重的作用。

IDC 數(shù)據(jù)顯示，2012 年第四季度中國智能終端出貨量達(dá)到 9065 萬臺，其中，智能手機出貨量達(dá)到 7040 萬臺，同比增長112.1%，成為帶動整體市場快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。智能終端的普及、3G 網(wǎng)絡(luò)的成熟及 4G 網(wǎng)絡(luò)的提前布局、應(yīng)用程序的爆發(fā)增長、將中國網(wǎng)民的關(guān)注重心一步步從個人電腦轉(zhuǎn)移到移動設(shè)備。截至 2012 年 12 月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 4.2 億（包括智能及非智能手機上網(wǎng)用戶），在整體網(wǎng)民中占比由去年底的 69.3%提升至 74.5%，移動互聯(lián)網(wǎng)民成為中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的主體。（見圖1）

行業(yè)紛紛“移動”

移動終端的便攜性和實時連線的特性賦予了人們無限創(chuàng)新的可能。新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。在各細(xì)分行業(yè)中，移動互聯(lián)有可能顛覆和重構(gòu)過去的商業(yè)模式，也有可能取代或延伸之前的商業(yè)模式。

金融行業(yè)：移動支付帶動移動金融發(fā)展

據(jù) Gartner 最新數(shù)據(jù)顯示，截止 2012年底，全球移動支付用戶數(shù)將達(dá)到 2.12億，是 2009 年 0.7 億用戶數(shù)的 3 倍，年復(fù)合增長率達(dá)到了 44.73%。預(yù)計未來幾年，增長態(tài)勢還將繼續(xù)，到 2015 年全球移動支付用戶總數(shù)將達(dá)到 3.84 億。用戶數(shù)增長的同時，全球移動支付交易金額也在不斷增長，截止 2012 年底全球移動支付交易金額將達(dá)到1715.2億美元，而 2009 年全球移動支付交易金額僅有 255.59 億美元。預(yù)計2015 年，全球移動支付交易金額將達(dá)到4728.05 億美元，這將意味著平均每個用戶1 年的移動支付交易額將超過 1 千美元。

目前，在中國的移動金融市場上，主要包含三大參與者：銀行、運營商和以支付寶為代表的第三方支付機構(gòu)，并已各自形成不同的商業(yè)模式。

游戲行業(yè)：移動互聯(lián)加速游戲產(chǎn)業(yè)的兩級分化

游戲行業(yè)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司營業(yè)收入增長的主要動因。不難想象，移動互聯(lián)到來時，游戲向手機游戲的遷徙也將成為眾人關(guān)注的焦點。手機游戲的用戶在短時間內(nèi)爆發(fā)增長，根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年年底，中國智能機游戲市場規(guī)模達(dá)到 12.5 億元，較 2011 年增長 140.9%。

都市白領(lǐng)，尤其是女性玩家將成為手機游戲的典型需求用戶。能夠簡單上手，不會占用整塊的時間，適合任何時間、任何地點的輕游戲成為手機玩家的新寵。

總體來說，手機游戲雖然發(fā)展前景廣闊，但目前手機游戲發(fā)展的最大制約在于，能夠持續(xù)盈利的商業(yè)模式還有待隨市場的不斷成熟而完善。電腦游戲經(jīng)過多年的市場演變，基本都開始采用游戲免費、道具付費的模式實現(xiàn)盈利。而這一模式在手機游戲的前景并不明朗。由于屏幕大小和待機時間的限制，手機并不是玩大型游戲的理想終端。目前，手機游戲多采用搭載廣告的方式運作，這一模式在電腦時代已經(jīng)被證明很難成功。

出版行業(yè)：移動互聯(lián)令小眾媒體逆襲

對于大眾化傳媒來說，移動互聯(lián)更多的是實現(xiàn)從電腦終端向手機終端的轉(zhuǎn)移。中國互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的速度超出業(yè)界的預(yù)估。網(wǎng)易新聞的移動終端在 2012年年底已有 5000 萬用戶，日活躍用戶超過2200 萬。

中國四大新聞門戶網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)時代形成的競爭格局會順勢轉(zhuǎn)移到移動端口。移動端口的競爭很可能會更加的激烈，誰能夠最早洞察未來的走勢，就能搶占先機，占據(jù)先行優(yōu)勢。

未來誰能夠成為最終的贏家呢？在互聯(lián)網(wǎng)時期已經(jīng)確立霸主地位的公司無疑會有內(nèi)容上、資源上、用戶群積累方面的先天優(yōu)勢。這些優(yōu)勢不是相對較小或者較新的公司的APP一蹴而就能在短期趕上的。因此，大眾化傳媒移動終端的最終贏家很可能還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

教育行業(yè)：移動互聯(lián)帶來顛覆性變革

在過去的 5 年中，基于移動終端的電子課本，電子圖書在美國已經(jīng)開始普及。移動終端使得教師可以利用的資源變得前所未有的強大，教師可以輕易地集中所有可以利用的資源，通過輕輕點觸就可調(diào)出相關(guān)課題的所有資源，用視頻、3D 模型演示等方式為學(xué)生作出充分的講解。教師可以拿著 Pad 等移動終端，在教室里面自由地演示，學(xué)生也可以通過移動終端，在連線的情況下，遠(yuǎn)程登錄到教室上課。除了對這些教育基礎(chǔ)設(shè)施的改造之外，移動互聯(lián)對教育有何深遠(yuǎn)影響呢？

目前來看，移動互聯(lián)對教育行業(yè)有兩大顛覆性變革：

第一：互聯(lián)網(wǎng)使得教育的門檻大大降低、而移動互聯(lián)使得教育走得更遠(yuǎn)

從 MIT 公開課開始，Ted 視頻、可汗學(xué)院、網(wǎng)易公開課等電子化課程讓原本屬于極度稀缺資源的高質(zhì)量的基礎(chǔ)及專業(yè)教育成為互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的免費信息之一。教育的門檻大大下降。原本高不可攀的全球最高學(xué)府、最頂級教授的課程可以通過互聯(lián)網(wǎng)被最廣大的受眾無限次使用。

而移動互聯(lián)讓教育走得更遠(yuǎn)。尤其是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，移動互聯(lián)將讓教育觸及到之前無法觸及的人群。移動互聯(lián)是迄今為止，可以大范圍實施，低成本改變目前教育現(xiàn)狀的最可行的途徑。低端智能手機最低可至幾百元人民幣，對于大部分發(fā)展中國家的人群來說，并非遙不可及。一部連線的手機，就可以讓即使在最偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能接觸到無限的教育資源。

第二：移動互聯(lián)顛覆了教育行業(yè)一直以來一對多的學(xué)習(xí)方式，輕易實現(xiàn)一對一的自適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

醫(yī)療行業(yè)：移動互聯(lián)星火燎原

移動互聯(lián)賦予醫(yī)療行業(yè)無限的想象空間，遠(yuǎn)程掛號、遠(yuǎn)程醫(yī)療、實時監(jiān)控、大數(shù)據(jù)提供綜合醫(yī)治解決方案，移動醫(yī)療的每一種應(yīng)用都可能改變醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀，人們的生活會因科技的進(jìn)步而得到顯著改善。

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景也讓投資者和創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩。GSM協(xié)會2012年的一份報告顯示，5年內(nèi)全球移動醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用將為移動運營商帶來115億美元的收入，而移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中的醫(yī)療設(shè)備廠商、內(nèi)容與應(yīng)用提供商及醫(yī)療保健服務(wù)提供商將分別獲得66億美元、26億美元和 24 億美元的收入。

一、日本移動互聯(lián)的成功經(jīng)驗

日本移動互聯(lián)網(wǎng)的普及要早于互聯(lián)網(wǎng)。日本是世界上最早發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的國家，可謂是世界移動互聯(lián)網(wǎng)的“鼻祖”。1999 年日本最大的移動運營商 NTT DoCoMo 推出 i-mode 移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，標(biāo)志著日本移動互聯(lián)網(wǎng)的正式興起。

日本在移動互聯(lián)網(wǎng)市場上的快速崛起，最根本的原因是建立了一個以運營商為主導(dǎo)的成熟生態(tài)系統(tǒng)。在日本移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)中，電信運營商起著至關(guān)重要的作用：對消費者，運營商提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且收費合理；對內(nèi)容提供商，運營商提供了一個有激勵性的、共贏的合作模式；對整個產(chǎn)業(yè)鏈而言，運營商不斷完善服務(wù)，探索出一套可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費

在日本現(xiàn)有超過 1 億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，但運營商只有三家，分別是 NTT DoCoMo、au KDDI 和Softbank。三家運營商最大的特點就是擁有極高的客戶忠誠度。它們在客戶流失率這一指標(biāo)上在全球運營商中也處于領(lǐng)先地位（分別位于第一、第二和第五位）。2012年，日本移動互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度為1400kbps，預(yù)計到 2015 年其平均速度可以接近7000kpbs。而同期中國移動互聯(lián)網(wǎng)的平均速度僅為50bps，僅為日本的 1/28。此外日本運營商對絕大多數(shù)消費者提供后付費服務(wù)，并提供了合理、靈活的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。日本移動互聯(lián)網(wǎng)用戶每月最多支出 4900 日元，就可以任意享用高速網(wǎng)絡(luò)，不必為月底的賬單數(shù)目而受到驚嚇。

共贏的合作模式

日本移動運營商在與內(nèi)容提供商的合作分成上，破天荒地采取了 1 比9的收入分配方式，也就是說內(nèi)容提供商能獲得 90%的收入，而歐美大部分國家這一數(shù)據(jù)僅為 50%。這一收入分配模式極大地激勵了更多內(nèi)容提供商的加入。通過良性競爭，內(nèi)容提供商能為用戶提供更個性化、更有創(chuàng)新性的內(nèi)容。而高速度、低資費的數(shù)據(jù)服務(wù)為用戶體驗新內(nèi)容免除了后顧之憂。

可持續(xù)的商業(yè)模式

日本移動運營商首先從移動終端開始發(fā)力。由于日本人購買手機絕大部分都是直接從運營商的渠道購買，因此運營商對手機的掌控極強，可以統(tǒng)一關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)（比如在手機里預(yù)置手機支付模塊、預(yù)裝統(tǒng)一的二維碼識別軟件、運營商網(wǎng)上商店等）。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為后期的贏利奠定了基礎(chǔ)。

二、美國移動互聯(lián)的成功經(jīng)驗

日本移動互聯(lián)行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，但美國已經(jīng)后來居上，成為移動互聯(lián)市場的引領(lǐng)者。并且，美國移動互聯(lián)巨頭出現(xiàn)在移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如移動操作系統(tǒng)、移動終端制造、移動商店等）。如今，美國是推動移動互聯(lián)發(fā)展的重要力量。

不同于中國，日本只有三家主要移動運營商，美國移動運營商的數(shù)量眾多。雖然有兩家運營商市場份額相對領(lǐng)先（Verizon 和AT&T），但都沒有超過 35%。

形成一個以擁有創(chuàng)新能力的企業(yè)為主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)

日本的生態(tài)系統(tǒng)以運營商為主導(dǎo)，而美國則是以各大創(chuàng)新能力極強的企業(yè)，如：蘋果、谷歌、微軟為主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)。這是美國現(xiàn)在成為引領(lǐng)者的關(guān)鍵。

美國移動互聯(lián)市場不存在日本運營商這樣的控制者。即使是強大如蘋果這樣的巨頭，出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，并已經(jīng)形成了屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)，但是仍然無法做到一家獨大，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)始終受到來自谷歌、微軟、甚至是跨行業(yè)巨頭（如亞馬遜）的挑戰(zhàn)。也就是說，在美國整個大生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，存在各大巨頭主導(dǎo)的小生態(tài)系統(tǒng)，它們之間相互競爭、共同發(fā)展。如蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜在移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)都擁有一個獨立的、成熟的生態(tài)系統(tǒng)。這種自由競爭形態(tài)，充分激發(fā)著從業(yè)人員的創(chuàng)新潛力，使其產(chǎn)業(yè)保持活力。目前全球市場占有率最高的三大移動設(shè)備操作系統(tǒng)分別是 iOS、Android 和 Windows Mobile，分別由蘋果、谷歌和微軟研發(fā)。而自從 2008 年 7 月首家 APP商店面世以來，如今在美國可以通過不同商店，在不同平臺上獲得超過 50 萬個應(yīng)用程序。手機網(wǎng)站數(shù)量也以每年 11%的增長率增加，到 2012 年 12 月，美國用戶擁有的手機網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到 28.6 萬個。