導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智慧農(nóng)業(yè)行業(yè)研究報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2015年3月31日，云計(jì)算推動(dòng)智慧城市建設(shè)座談會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心召開。本次座談會(huì)得到了工信部軟件服務(wù)業(yè)司、國(guó)家信息中心、北京市經(jīng)信委、呼和浩特市政府等有關(guān)單位的大力支持，參加座談會(huì)的有來(lái)自云體系產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、中央電視臺(tái)總編和新聞組的組長(zhǎng)，以及微軟等機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表等。與會(huì)嘉賓對(duì)于智慧城市的建設(shè)也發(fā)表了各自的意見和看法。

云計(jì)算在推動(dòng)智慧城市建設(shè)中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用

今年的政府工作報(bào)告將發(fā)展智慧城市與城鎮(zhèn)規(guī)劃、保護(hù)城市歷史文化提升到同等重要的地位，報(bào)告明確支持，提升城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)水平，發(fā)展智慧城市，保護(hù)和傳承歷史地域文化，以人為本的新型城鎮(zhèn)化，需要新的技術(shù)，需要新的商業(yè)模式，新的管理模式的支撐和推動(dòng)，特別是要與信息化深度融合，信息化既可以擴(kuò)大信息消費(fèi)，又能提升城市管理的科學(xué)化和智能化水平。由此可見，智慧城市是信息化與城鎮(zhèn)化的最佳結(jié)合點(diǎn)。云計(jì)算作為新一代信息技術(shù)的突出代表，在推動(dòng)智慧城市建設(shè)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。

八部委聯(lián)合的《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出，促進(jìn)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)健康發(fā)展，鼓勵(lì)電子政務(wù)系統(tǒng)向云計(jì)算模式遷移，在教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等重點(diǎn)民生領(lǐng)域推廣低成本、高質(zhì)量、廣覆蓋的云服務(wù)，支持各類企業(yè)充分利用公共云計(jì)算服務(wù)資源。按照這一要求，在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展時(shí)，我們將以云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重要抓手，并為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供一切需要的計(jì)算服務(wù)的支持?？偟膩?lái)講，云計(jì)算將進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展又將延伸更多的需求，反過(guò)來(lái)促進(jìn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2013年起智慧城市的試點(diǎn)啟動(dòng)，目前已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)城市開展了智慧城市的建設(shè)，多個(gè)省份在全省范圍內(nèi)統(tǒng)籌推動(dòng)智慧城市建設(shè)。此外，工信部公布的首批68個(gè)國(guó)家信息消費(fèi)試點(diǎn)城市的名單中，包括京津滬在內(nèi)的大部分省會(huì)省市都榜上有名。由于政策紅利的到來(lái)，智慧城市將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)會(huì)，并輻射整個(gè)智慧城市的產(chǎn)業(yè)鏈。

與此同時(shí)，工信部軟件服務(wù)業(yè)司巡視員李穎表示，我國(guó)智慧城市建設(shè)發(fā)展模式發(fā)展路徑還有待正確的定位，工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心舉辦的這次座談會(huì)非常的必要，非常的及時(shí)，特別是在云計(jì)算的新模式下，進(jìn)一步理清智慧城市建設(shè)的發(fā)展路徑，發(fā)展的切入點(diǎn)以及創(chuàng)新投融資的機(jī)制，充分發(fā)揮好市場(chǎng)的決定性作用和政府的引導(dǎo)作用，促進(jìn)我國(guó)智慧城市建設(shè)更好更快的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)

為城市和社區(qū)發(fā)展另辟新徑

國(guó)家信息中心專家委員會(huì)副主任寧家駿在會(huì)上發(fā)言道：有一個(gè)笑話，說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”是馬化騰做的飯，讓馬云先吃，“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究報(bào)告首先是阿里研究院正式公布的。

所以這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是代表一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，更重要的是代表了一種新的思維。也就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，形成更廣泛以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，所以互聯(lián)網(wǎng)從過(guò)去的一個(gè)工具一個(gè)媒體變成了一個(gè)新的業(yè)態(tài)。

正是由于有“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將促進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代技術(shù)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的融合創(chuàng)新。這是新的業(yè)態(tài)，也是新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)也為城市和社區(qū)的發(fā)展另辟新徑。新的基礎(chǔ)設(shè)施，云加網(wǎng)加端，這種新的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)，新的分工網(wǎng)絡(luò)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”的能量釋放提供了源源不斷的動(dòng)力，推動(dòng)生產(chǎn)力躍升的強(qiáng)勁力量。

當(dāng)前創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)仍然是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的核心。目前，由于在中國(guó)創(chuàng)造的兩大元素方面有重大的積累，而且有巨大的需求，一批中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)成為研發(fā)的主力?，F(xiàn)在從中關(guān)村到深圳，到杭州，形成了三大創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)。

制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將推動(dòng)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代傳統(tǒng)企業(yè)的融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是算數(shù)上的加法，而是化學(xué)方程式的加法，所以它是化學(xué)反應(yīng)的深度融合。按照現(xiàn)在的初步框架，就是做優(yōu)存量，推動(dòng)現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)提質(zhì)增效，包括加快“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)制造業(yè)深度融合，推動(dòng)智能制造發(fā)展。發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè) ，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等等。

智慧城市的發(fā)展前景可觀

云時(shí)代的智慧城市本質(zhì)是改善和提升公共服務(wù)，正是在這樣的背景下，智慧城市建設(shè)必須利用云計(jì)算搭建好公共服務(wù)平臺(tái)，為廣大的市民提供更好的服務(wù)?，F(xiàn)在全國(guó)有幾百個(gè)城市都在抓緊落實(shí)智慧城市工作，創(chuàng)新改進(jìn)智慧城市發(fā)展模式，構(gòu)建智慧城市現(xiàn)代化綜合治理生態(tài)，加快制定智慧城市急需的法律法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這個(gè)培育我國(guó)的消費(fèi)水平和加快人才培養(yǎng)。

當(dāng)前智慧城市建設(shè)也要實(shí)現(xiàn)幾個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變 ，從重建設(shè)輕應(yīng)用向注重 深化應(yīng)用轉(zhuǎn)變。從分散建設(shè)向資源整合利用轉(zhuǎn)變 ，從縱向系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行向統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)安全互聯(lián)互通和資源依權(quán)共享轉(zhuǎn)變 。從偏重自我服務(wù)向注重平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)變等等。在面對(duì)新的技術(shù)時(shí)，智慧城市也面臨著新的轉(zhuǎn)變，今后智慧城市的發(fā)展趨勢(shì)要進(jìn)一步聚焦需求導(dǎo)向，同時(shí)要更加注重條塊的結(jié)合，把縱向系統(tǒng)與各地特色應(yīng)用做好分工做好協(xié)同，同時(shí)要和各地的改革深度融合，推動(dòng)各部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，避免信息孤島。

篇2

人工智能（Artificial Intelligence，縮寫AI）是一門研發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的人類智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的新的技術(shù)科學(xué)。人工智能早在1956年就已被提及。隨著近幾十年來(lái)計(jì)算方法的革新、硬件水平的提高和云計(jì)算大數(shù)據(jù)的共同驅(qū)動(dòng)，人工智能得到了各行業(yè)的廣泛關(guān)注和研究。尤其是在2016年Google的Alpha Go戰(zhàn)勝李世石，隨后Alpha Go升級(jí)版Master持續(xù)挑戰(zhàn)人類頂尖圍棋高手，保持了60場(chǎng)不敗的紀(jì)錄，使得人工智能名噪一時(shí)。

根據(jù)艾媒咨詢的《2017中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模以43.3%的增長(zhǎng)率達(dá)到100.6億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到152.1億元，并于2019年增至344.3億元。

二、人工智能在金融領(lǐng)域的變革情況

一直以來(lái)，金融行業(yè)差別化的服務(wù)都是基于“人”的服務(wù)。然而，近年來(lái)，機(jī)器人的出現(xiàn)在一定程度上模擬了人的功能，批量而且更個(gè)性化的服務(wù)正嘗試取代人的位置。依托互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)音處理、機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)在金融行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。在“第二屆中國(guó)金融科技大會(huì)”中，百度高級(jí)副總裁朱光指出金融是人工智能最好的落地場(chǎng)景，因?yàn)樗暮诵木驮谟跀?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理。

（一）人工智能在銀行服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用

第一，征信助手。從傳統(tǒng)金融到“互聯(lián)網(wǎng)+金融”，無(wú)論是傳統(tǒng)的信貸審批還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如P2P、現(xiàn)金貸等征信的搜集，風(fēng)險(xiǎn)防控一直是銀行類金融機(jī)構(gòu)的重要課題。在過(guò)去，對(duì)貸款人貸前識(shí)別、貸中監(jiān)控、貸后反饋，一般會(huì)單純地依靠大量的信貸工作人員的實(shí)地考察，這就極大地增加了信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的片面性和失誤性。目前，借助人工智能和大數(shù)據(jù)搜集和認(rèn)證客戶信息。通過(guò)多渠道、多維度地獲取客戶信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化征信和審批，可極大地加快銀行信貸速度和限制增量風(fēng)險(xiǎn)，減少信息不對(duì)稱。傳統(tǒng)銀行信貸風(fēng)控模型中，變量覆蓋只有20～30個(gè)，而基于用戶數(shù)據(jù)累計(jì)和人工智能技術(shù)建立的智能化風(fēng)險(xiǎn)控制體系模型可超過(guò)萬(wàn)級(jí)單位。澳大利亞證券及投資委員會(huì)（ASIC）、新加坡貨幣當(dāng)局（MAS）、美國(guó)證券交易委員會(huì)等多家機(jī)構(gòu)已將AI引入風(fēng)險(xiǎn)管理。

第二，客戶服務(wù)。在銀行客戶服務(wù)中，用戶的咨詢問(wèn)題具有重復(fù)性特征。人工智能利用深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過(guò)前端客戶數(shù)據(jù)搜集，如用戶信息、行為動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行捕捉，而后結(jié)合客戶性別、年齡、愛好等進(jìn)行多維度、標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷。首先，各大銀行通過(guò)推出可互動(dòng)的高科技機(jī)器人代替大堂經(jīng)理，提升客戶體驗(yàn)，降低成本。例如，交通銀行的“嬌嬌”、民生銀行的“ONE”、農(nóng)業(yè)銀行的“智慧小達(dá)人”。其次，近年來(lái)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等多家銀行先后建立“智慧銀行”，顛覆了傳統(tǒng)的銀行模式?？蛻魧⒃谥悄軝C(jī)器人的引導(dǎo)下辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)銀行的科技感和服務(wù)的體驗(yàn)感。

（二）人工智能在投資顧問(wèn)中的應(yīng)用

相比傳統(tǒng)的投資顧問(wèn)，智能顧問(wèn)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析處理、構(gòu)建和完善模型，利用采集的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)提供更加快速、可信、客觀、可靠的投資方案。同時(shí)，人工智能還可以通過(guò)搜集資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)撰寫各類報(bào)告。比如，招股說(shuō)明書、行業(yè)研究報(bào)告、盡調(diào)報(bào)告和投資意向書等。投資顧問(wèn)先行者Ken-sho能夠在兩分鐘內(nèi)基于歷史數(shù)據(jù)判斷歷年來(lái)美聯(lián)儲(chǔ)加息前，標(biāo)準(zhǔn)普爾和道瓊斯指數(shù)的趨勢(shì)，判斷利好行業(yè)和潛力公司，而過(guò)去依靠人類分析師幾天幾夜都是很難達(dá)到的。花旗銀行數(shù)據(jù)顯示2012―2015年年底，智能顧問(wèn)管理資產(chǎn)規(guī)模從0發(fā)展到290億美元，未來(lái)將高達(dá)5萬(wàn)億美元。北京資配易投資顧問(wèn)公司人工智能系統(tǒng)（SIAI）可根據(jù)市場(chǎng)信號(hào)判斷買賣時(shí)機(jī)和倉(cāng)位規(guī)模。除此之外，國(guó)內(nèi)外還有京東金融推出的智投、小金所的機(jī)器人投資顧問(wèn)。2016年下半年，全球最大的資產(chǎn)管理公司――萊德基金（Black Rock）花費(fèi)1.5億～2億美元收購(gòu)理財(cái)初創(chuàng)公司“未來(lái)顧問(wèn)”（Future Advisor）、德意志銀行推出的機(jī)器人投顧“Anlage Finder”等。

（三）人工智能在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用

近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)更高效、更快捷的時(shí)代。首先，一直以來(lái)在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)中，如何存儲(chǔ)大量的紙質(zhì)或者影像的保單、證照、票據(jù)等數(shù)據(jù)是保險(xiǎn)公司的一大難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)100人的數(shù)據(jù)錄入團(tuán)隊(duì)一年的人力成本在200萬(wàn)元～600萬(wàn)元。然而，人工智能通過(guò)參與大數(shù)據(jù)和深度算法，數(shù)據(jù)構(gòu)造后，存儲(chǔ)空間可節(jié)約90%。其次，如何對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、搜索和剖析的問(wèn)題也日益突出。而人工智能通過(guò)數(shù)據(jù)積累和算法迭代，就可以為保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品定價(jià)提供精確數(shù)據(jù)。同時(shí)，通過(guò)機(jī)器識(shí)別參與保險(xiǎn)理賠，可降低風(fēng)險(xiǎn)。目前，國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始布局人工智能。例如，泰康人壽保險(xiǎn)智能機(jī)器人“TKer”、平安人壽“智能機(jī)器人”、合眾人壽人工智能“小Ai”、太平洋保險(xiǎn)智能運(yùn)維機(jī)器人、弘康人壽引入“人臉識(shí)別技術(shù)”、日本富國(guó)生命保險(xiǎn)人工智能平臺(tái)“Watson Explorer”、臺(tái)灣國(guó)泰人壽的“Pepper”等。

（四）人工智能在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)金融作為傳統(tǒng)金融的補(bǔ)充，通過(guò)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具提供資金融通和支付結(jié)算等業(yè)務(wù)行為。目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段。最初階段，互聯(lián)網(wǎng)金融僅僅只是為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，即把保險(xiǎn)、理財(cái)、基金、信托等金融產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)金融則覆蓋第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、大數(shù)據(jù)金融、眾籌和第三方金融服務(wù)平臺(tái)等多種模式。首先，人工智能提高了互聯(lián)網(wǎng)金融的效率。通過(guò)自動(dòng)問(wèn)答機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能客服，在過(guò)去兩年的“雙十一”期間，螞蟻金服95%的客服均由智能機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別完成了遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢和辦理。其次，隨著《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》和《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》等一系列政策的出臺(tái)，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融在理財(cái)顧問(wèn)、征信助手、智能風(fēng)控和防范金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等方面被逐步規(guī)范化和法制化。例如，長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏有效的管理，信息安全、風(fēng)險(xiǎn)控制、資金調(diào)節(jié)等問(wèn)題日益突出。根據(jù)《2016年全國(guó)P2P網(wǎng)貸行業(yè)快報(bào)》，僅2016年12月，“跑路”的平臺(tái)就有69家。人工智能的出現(xiàn)可有效地進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)阿里巴巴螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上銀行在花唄和微貸業(yè)務(wù)中，將虛假信貸交易降低了10倍。利用OCR系統(tǒng)，支付寶證件審批由1天降低到1秒。百度利用大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)教育信貸秒批。

篇3

一、時(shí)代背景

2015年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。 3月25日，總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上又一次強(qiáng)調(diào)，要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，以信息化與工業(yè)化深度融合為主線，重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術(shù)船舶等10大領(lǐng)域。由此，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的地位已經(jīng)得到國(guó)家層面高度認(rèn)可。

二、互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的時(shí)代變化

“變革”和“創(chuàng)新”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)，而這種變革和創(chuàng)新的對(duì)象，是產(chǎn)業(yè)、是經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展走出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新道路。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”將從四個(gè)方面變革現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。

（一）鑄造新業(yè)態(tài)，開啟新一輪創(chuàng)業(yè)浪潮

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心在于“+”，即與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在與不同行業(yè)融合后已經(jīng)形成多種新的行業(yè)形態(tài)，產(chǎn)生了如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)。未來(lái)，這一趨勢(shì)將更加明顯。我國(guó)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，意味著將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新效果融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的結(jié)合更加緊密，將鑄造出更多新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)各傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造出更具活力和影響力的新興業(yè)態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在每一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域，都會(huì)擦出新的火花，營(yíng)造濃厚的大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的氛圍，引發(fā)創(chuàng)業(yè)浪潮。目前，國(guó)家已經(jīng)設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力；國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》也在功能上和創(chuàng)新平臺(tái)上形成良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)人才、資本、技術(shù)、知識(shí)的自由流動(dòng)。

（二）催生新消費(fèi)，有力激發(fā)市場(chǎng)潛能

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入消費(fèi)為驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)在催生和培育新的消費(fèi)需求方面的潛力與影響力越來(lái)越明顯。2014年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶3.61億，滲透率達(dá)26.67%。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)現(xiàn)提供了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。此外，移動(dòng)終端設(shè)備價(jià)格更低廉、接入互聯(lián)網(wǎng)更方便等現(xiàn)實(shí)條件，為互聯(lián)網(wǎng)推廣工作提供了契機(jī)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的關(guān)系日益密切， “互聯(lián)網(wǎng)+”必將在個(gè)人數(shù)字娛樂(lè)生活、工業(yè)智能化生產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)升級(jí)、智慧城市建設(shè)等方面催生出巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)生新的消費(fèi)服務(wù)方式，進(jìn)一步擴(kuò)大有效需求，激發(fā)市場(chǎng)活力和潛能，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

（三）孵化新模式，持續(xù)助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合，將引發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造以及“無(wú)工廠制造”，極大推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)讓現(xiàn)代制造業(yè)管理更加柔性化，更加精益制造，以滿足市場(chǎng)需求。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)跨界融合，將推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向精確化、智能化和高效化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，由此產(chǎn)生的新的投資方向和投資布局會(huì)更加有效合理，將助推整個(gè)產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效。助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的最大紅利。一方面，產(chǎn)業(yè)升級(jí)能夠帶來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與效率的提高；另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于打破信息不對(duì)稱造成的產(chǎn)業(yè)壁壘，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷向高端發(fā)展，使中國(guó)從產(chǎn)業(yè)大國(guó)變身為產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)。

（四）跨界融合，變革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在加速推進(jìn)，以信息、生物、新材料為代表的新技術(shù)突破正在成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的源泉。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新常態(tài)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)，要切實(shí)發(fā)動(dòng)起這一引擎，還需要努力消除互聯(lián)網(wǎng)跨界融合發(fā)展的體制機(jī)制障礙，深入推動(dòng)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略、加大基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)力度，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)空間安全和信息安全等。

三、互聯(lián)網(wǎng)+改寫旅游行業(yè)格局

篇4

Abstract:Our country Real estate Enterprise is striding in the brand competitive stage gradually. Regarding the majority middle and small scale real estate enterprises, under the macroscopic policy which and the intense market competition condition reforms unceasingly, how to carry on the enterprise brand construction well, is not only the enterprise does makes road of greatly the strong basis, is the enterprise long-term development key is. The article has analyzed the real estate enterprise brand construction present situation and the existence question, and has provided the referential opinion to Small and medium-sized enterprise's brand construction.

關(guān)鍵詞：中小型房地產(chǎn)企業(yè) 品牌建設(shè) 參考性意見

key word:Middle and small scale real estate enterprise Brand construction Referential opinion

作者簡(jiǎn)介：朱丹彤（1990-），女，內(nèi)蒙古包頭市人，就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院工程管理專業(yè)，本科生，研究方向：建筑企業(yè)管理

一、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 大型企業(yè)的品牌價(jià)值不斷攀升

2010年4月“新國(guó)十條”出臺(tái)后，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期。品牌作為房地產(chǎn)企業(yè)的信譽(yù)保證書，將成為企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇、提高市場(chǎng)份額的有力武器，不僅可以推動(dòng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)更快發(fā)展，而且還有助于提升顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、聚集社會(huì)資源、擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)品牌建設(shè)已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)先機(jī)、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制勝法寶。

2010年9月18日，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院三家研究機(jī)構(gòu)共同組成的“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”在京了《中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值2010研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，保利地產(chǎn)品牌價(jià)值達(dá)136.89億元，較09年增長(zhǎng)51%，與中海、萬(wàn)科共同獲得“2010年中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌”，三家公司的品牌價(jià)值達(dá)到了448.5億元。

研究組表示，今年(2010)品牌企業(yè)呈現(xiàn)品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，品牌份額不斷擴(kuò)大和品牌擴(kuò)張布局加速，二三線城市漸漸成為主要戰(zhàn)場(chǎng)等特點(diǎn)。中海地產(chǎn)、萬(wàn)科、保利地產(chǎn)在價(jià)值創(chuàng)造、規(guī)模效益、成長(zhǎng)速度方面引領(lǐng)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。其中，保利地產(chǎn)以51%的增長(zhǎng)速度吸引了更多目光，同時(shí)也值得更多中小型房地產(chǎn)企業(yè)研究和學(xué)習(xí)。

1.2中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)存在誤區(qū)

與幾個(gè)主要房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值不斷攀升的良好勢(shì)頭相比，占房地產(chǎn)市場(chǎng)主體的中小型房地產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)和品牌建設(shè)顯得較為薄弱。其主要表現(xiàn)在：

1.2.1 品牌意識(shí)淡薄

房地產(chǎn)市場(chǎng)近幾年處于一種高速發(fā)展的狀態(tài)，即使房?jī)r(jià)一路飆升，商品房的交易量仍然穩(wěn)步增長(zhǎng)。所以很多中小型房地產(chǎn)商在不注重品牌建設(shè)的情況下，仍然有較大市場(chǎng)。因此，很多房地產(chǎn)商更多的關(guān)注眼前利益，不愿意將更多的人力物力投入到不能立竿見影的房地產(chǎn)品牌建設(shè)中。最終，形成了品牌意識(shí)淡薄的經(jīng)營(yíng)理念。

1.2.2對(duì)品牌理解存在誤區(qū)

房地產(chǎn)品牌不是簡(jiǎn)單的商標(biāo)、口號(hào)、廣告，更不能等同于建設(shè)幾項(xiàng)明星樓盤、高檔樓盤。說(shuō)到底，房地產(chǎn)品牌是社會(huì)公眾通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)組織以及其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值認(rèn)知而產(chǎn)生的內(nèi)心感受，它是房地產(chǎn)公司的一種無(wú)形資產(chǎn)，是由眾多因素長(zhǎng)時(shí)間作用的結(jié)果。

二、中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的必然性

2.1 品牌建設(shè)是企業(yè)擴(kuò)大知名度的基礎(chǔ)

房地產(chǎn)是價(jià)值昂貴的商品，人們購(gòu)買房子都是傾其所有，大多數(shù)消費(fèi)者做出的購(gòu)買決定往往都會(huì)影響到其今后很長(zhǎng)一段時(shí)間甚至是一生的生活狀況。所以，也就產(chǎn)生了消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)商品的高關(guān)心度和參與度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)中，沒(méi)有特色的房子難以吸引顧客的眼球，高銷售額和廣知名度更是無(wú)從談起。所以，中小型房地產(chǎn)企業(yè)要想在不斷變革的宏觀政策和競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中獲得滿意的市場(chǎng)份額，就要加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，不斷與消費(fèi)者達(dá)成互動(dòng)的溝通，將自己的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀念和房產(chǎn)的核心優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)在顧客面前。這樣，不僅可以提升企業(yè)的知名度和影響力，更為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 品牌建設(shè)是加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的良機(jī)

房地產(chǎn)銷售中較少出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買現(xiàn)象，使得房地產(chǎn)領(lǐng)域的品牌忠誠(chéng)度作用減弱。由于房地產(chǎn)商品的個(gè)別性，較難出現(xiàn)一般商品那樣，重復(fù)生產(chǎn)同一品牌的同質(zhì)或者同類商品，這就使得房地產(chǎn)商品較難被消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買。面對(duì)這種情況，如何利用現(xiàn)有的資源增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，應(yīng)該是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都值得深思的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，主要在于企業(yè)怎樣對(duì)顧客開展一種持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將企業(yè)的核心價(jià)值觀、項(xiàng)目的核心理念展現(xiàn)在服務(wù)工作的每一處，讓顧客無(wú)時(shí)無(wú)刻不感覺到企業(yè)品牌的力量、文化的底蘊(yùn)。這時(shí)，企業(yè)的品牌便漸漸由抽象變具體化，品牌的力量也慢慢得到展現(xiàn)。

三、對(duì)中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的幾點(diǎn)建議

在此，筆者以江蘇省知名企業(yè)――南京澳林商貿(mào)集團(tuán)為例，提供幾點(diǎn)關(guān)于中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的意見。南京澳林集團(tuán)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮和南京市“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略推動(dòng)下，迅速崛起的民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)經(jīng)歷了6年的發(fā)展，從房地產(chǎn)項(xiàng)目起步，至今已經(jīng)形成“一業(yè)為主、多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”的集團(tuán)公司格局，除業(yè)主房地產(chǎn)外，經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)拓展至商業(yè)貿(mào)易、裝飾裝修、物業(yè)管理、品牌潔具等多個(gè)領(lǐng)域，集團(tuán)發(fā)展迅速，形成了一定程度的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和潛力優(yōu)勢(shì)。

3.1 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做好。

3.1.1項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)關(guān)。

房屋質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，也是顧客最看重的因素。房屋的結(jié)構(gòu)是否合理、強(qiáng)度是否達(dá)標(biāo)都是顧客的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有好的品質(zhì)才能創(chuàng)造好的產(chǎn)品品牌，才能給顧客帶來(lái)深刻的印象。南京澳林集團(tuán)將“做有責(zé)任的城市運(yùn)營(yíng)商”作為自己企業(yè)文化內(nèi)涵的一部分，當(dāng)然就要在基本功上多下功夫。

3.1.2物業(yè)服務(wù)到家。

隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)以品牌和產(chǎn)品為核心的產(chǎn)業(yè)化，物業(yè)服務(wù)成為房地產(chǎn)企業(yè)提升產(chǎn)品附加價(jià)值、實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境和良好的居住氛圍，將直接提升業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的美譽(yù)度與忠誠(chéng)度水平；業(yè)主對(duì)其滿意的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行“口碑傳播”，將有效提升房地產(chǎn)企業(yè)的品牌認(rèn)知度水平。2010年中國(guó)房地產(chǎn)品牌調(diào)查結(jié)果顯示，萬(wàn)科物業(yè)、中海物業(yè)、金地物業(yè)等物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)品牌開發(fā)企業(yè)的品牌提升起到重要作用。

3.2 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做深。

3.2.1將項(xiàng)目深層意境由抽象變具體。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)項(xiàng)目體現(xiàn)的居住理念和深層意境是吸引消費(fèi)者的手段。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻是一種精神層面的享受。如何突出每個(gè)項(xiàng)目品牌的特色，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能切身體會(huì)，重點(diǎn)就在于要讓這些抽象的理念、意境變得具體化。比如說(shuō)，澳林集團(tuán)的“非常6+1”項(xiàng)目主打小戶型的概念，那么就要從房屋的平面尺寸、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和價(jià)位上面充分展現(xiàn)“小戶型”，讓消費(fèi)者覺得雖然是“小戶型”，但是卻可以承載他們的“大未來(lái)”，這樣才能讓其覺得物有所值。那么，他們也將毫不猶豫地進(jìn)行自己人生中的這筆不小投資。也只有將每一個(gè)項(xiàng)目的品牌完善建立，才能逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建設(shè)。

3.2.2關(guān)注消費(fèi)者深層次的情感需求。

房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行品牌塑造的時(shí)候，尤其是在品牌定位的時(shí)候，不要把普通的消費(fèi)者想得過(guò)于專業(yè)和理性，把自身的品牌價(jià)值賦予更多理性的東西。房地產(chǎn)企業(yè)拼命想讓消費(fèi)者知道自己的品牌如何專業(yè)、如何富有責(zé)任感，但是消費(fèi)者卻主要關(guān)注建筑施工質(zhì)量、物業(yè)管理、社區(qū)環(huán)境等等。這樣的品牌定位就很難打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。房地產(chǎn)企業(yè)在做品牌定位的時(shí)候，一定要多關(guān)注消費(fèi)者樸實(shí)的情感需求。比如說(shuō)，想要消費(fèi)者憶起溫馨的傳統(tǒng)四合院，是“山水云房”的構(gòu)思。企業(yè)可以通過(guò)很多形式的活動(dòng)來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)，讓消費(fèi)者在情感層面上時(shí)時(shí)刻刻有種溫馨的感覺。比如：在社區(qū)中不斷更新硬件設(shè)施：古老的樹木、假山流水等等，充分營(yíng)造意境。這樣，才能不斷地將產(chǎn)品品牌的核心滲透給消費(fèi)者，不斷滿足消費(fèi)者的情感需求，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，從而讓更多的消費(fèi)者信任和依賴企業(yè)品牌。

3.3 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做廣

將房地產(chǎn)品牌做廣，會(huì)使得企業(yè)走向另一個(gè)更高的境界，同時(shí)也需要更多的智慧和力量來(lái)統(tǒng)籌品牌的建設(shè)。

3.3.1采取品牌延伸策略

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的品牌延伸，根據(jù)資料顯示，一般有以下幾個(gè)表現(xiàn)形式：（1）由住宅地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)、復(fù)合地產(chǎn)的延伸，如萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)、中體奧園、澳林購(gòu)物廣場(chǎng)等；（2）項(xiàng)目品牌的跨區(qū)域復(fù)制，如萬(wàn)科地產(chǎn)將其在深圳享有較高市場(chǎng)美譽(yù)度的萬(wàn)科城市花園復(fù)制到了其他11個(gè)城市，而保利地產(chǎn)也將其在廣州市場(chǎng)上取得成功的保利花園推向全國(guó)其他5個(gè)城市；（3）從最終產(chǎn)品向房地產(chǎn)產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈的延伸，如富力地產(chǎn)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑工程及監(jiān)理、物業(yè)管理、會(huì)所及酒店管理、住宅信息化等相關(guān)環(huán)節(jié)的延伸，在節(jié)約房地產(chǎn)開發(fā)成本的同時(shí)，營(yíng)造了良好的品牌聯(lián)動(dòng)效果，大大加強(qiáng)了品牌對(duì)消費(fèi)者的整體影響力。

3.3.2整合企業(yè)資源

關(guān)于外部資源整合，房地產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)資本運(yùn)作、項(xiàng)目拓展及與相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，以品牌為紐帶將整個(gè)房地產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的不同環(huán)節(jié)整合在一起，從而解決成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)化產(chǎn)品的差異性，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

關(guān)于內(nèi)部流程整合，在品牌理念的指導(dǎo)下，以顧客為中心設(shè)計(jì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程和客戶服務(wù)流程，這是目前房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)內(nèi)進(jìn)行品牌管理的主要著眼點(diǎn)。例如萬(wàn)科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)和富力集團(tuán)等房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)客戶服務(wù)流程成立售后服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)簽約、交款、辦理按揭等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)集中辦公，為業(yè)主提供一站式服務(wù)，大大方便了客戶，也提高了企業(yè)的工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

近兩年來(lái)，隨著國(guó)外房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的大量涌入，房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而接連出臺(tái)的各項(xiàng)宏觀調(diào)控政策又使房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理層面面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，房地產(chǎn)企業(yè)急需采用有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)付挑戰(zhàn)，保持和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而隨著品牌效用的日益顯現(xiàn)，房地產(chǎn)企業(yè)日益關(guān)注品牌經(jīng)營(yíng)管理，加大品牌經(jīng)營(yíng)的力度。我們看到，優(yōu)勢(shì)的品牌有利于增強(qiáng)房地產(chǎn)商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；優(yōu)勢(shì)品牌有利于建立客戶信任，影響客戶購(gòu)買決策；優(yōu)勢(shì)品牌有利于提高產(chǎn)品的附加值，提高企業(yè)利潤(rùn)率；優(yōu)勢(shì)品牌有利于房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。對(duì)于品牌建設(shè)不是很完善的中小型房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌建設(shè)和品牌戰(zhàn)略顯得更加重要。總之，可以說(shuō)，品牌戰(zhàn)略決定了房地產(chǎn)企業(yè)的前途與命運(yùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊文娥,胡在新,田金梅.中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2010,(4)

[2]胡東興，韓立芳.中小房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)研究――濱州華升房地產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)探析[J].當(dāng)代經(jīng)理人，2006(11)

[3]南京澳林商貿(mào)集團(tuán).集團(tuán)簡(jiǎn)介[EB/OL].(2010-1-11) baike.省略/view/31660989.htm

[4]中國(guó)房地產(chǎn)TOP研究組.2007中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值TOP10研究報(bào)告[R]

[5]中國(guó)房地產(chǎn)TOP研究組.2008中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值TOP10研究報(bào)告[R]

篇5

智能客服：語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理應(yīng)用

語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)可以為金融機(jī)構(gòu)提供在線智能客服的功能，這種功能一方面代替了人工客服，另外，在很多模式下，如電話、網(wǎng)頁(yè)在線、微信、短信及APP中都可使用，所以推廣得非?？臁?/p>

金融機(jī)構(gòu)通過(guò)具備人工智能的智能客服，不僅可以與客戶進(jìn)行語(yǔ)音或文本的互動(dòng)交流，理解客戶業(yè)務(wù)需求，語(yǔ)音回復(fù)客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢，還能夠根據(jù)客戶語(yǔ)音導(dǎo)航至指定業(yè)務(wù)模塊。另外，金融機(jī)構(gòu)還可以對(duì)傳統(tǒng)按鍵式菜單進(jìn)行改造，讓用戶使用自然語(yǔ)音與系統(tǒng)交互功能實(shí)現(xiàn)菜單扁平化，提升用戶滿意度，減輕人工服務(wù)壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。

比如交通銀行推出智能網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人“交交”，由于電話客服不再受限于菜單，可開展全業(yè)務(wù)的語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)，所以引發(fā)了銀行界的廣泛關(guān)注。“交交”為實(shí)體機(jī)器人，采用語(yǔ)音識(shí)別和人臉識(shí)別技術(shù)，人機(jī)可以進(jìn)行語(yǔ)音交流，還可以識(shí)別熟悉客戶，在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶指引、介紹銀行的各類業(yè)務(wù)等。在語(yǔ)言交流過(guò)程中，“交交”能回答客戶的各種問(wèn)題，緩解等待辦理業(yè)務(wù)的銀行客戶潛在情緒，分擔(dān)大堂經(jīng)理的工作，分流客戶，節(jié)省客戶辦理時(shí)間。

平安集團(tuán)則整合旗下保險(xiǎn)、基金、銀行、證券等客服渠道為95511熱線，應(yīng)用人工智能技術(shù)，用戶撥打熱線后直接說(shuō)出服務(wù)需求，系統(tǒng)識(shí)別客戶語(yǔ)音內(nèi)容后，即可轉(zhuǎn)接相應(yīng)模塊，大幅節(jié)省了客戶選擇菜單的時(shí)間。智能客服還可以進(jìn)行簡(jiǎn)單問(wèn)題回復(fù)，復(fù)雜問(wèn)題則轉(zhuǎn)人工進(jìn)行支持，人機(jī)結(jié)合有效地解決了客戶問(wèn)題。

此外，在語(yǔ)音數(shù)據(jù)挖掘方面，金融公司通過(guò)人工智能技術(shù)，軟件可自動(dòng)將海量通話和各種用戶單據(jù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，打上各類標(biāo)簽，挖掘分析有價(jià)值信息，為服務(wù)與營(yíng)銷等提供數(shù)據(jù)與決策支持。語(yǔ)音語(yǔ)義分析還可以自動(dòng)給出重點(diǎn)信息聚類，聯(lián)想數(shù)據(jù)集合關(guān)聯(lián)性，檢索關(guān)鍵詞，并匯總熱詞，發(fā)現(xiàn)最新的市場(chǎng)機(jī)遇和客戶關(guān)注熱點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)金融行業(yè)客服與客戶的通話情況，可進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題梳理統(tǒng)計(jì)，由機(jī)器進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，梳理生成知識(shí)問(wèn)答庫(kù)，并作為后續(xù)機(jī)器自動(dòng)回復(fù)客戶問(wèn)題的參考依據(jù)。

近幾年來(lái)，包括工、農(nóng)、建、中在內(nèi)的多家銀行已經(jīng)通過(guò)各種措施進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)智能化改造升級(jí)，打造注重客戶體驗(yàn)創(chuàng)新型服務(wù)。讓銀行普通的金融終端產(chǎn)品有了視頻互動(dòng)、語(yǔ)音識(shí)別等智能應(yīng)用。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別與自然語(yǔ)言處理技術(shù)形成的智慧服務(wù)模式，緊密地圍繞著客戶的需求，整合數(shù)據(jù)、流程以及相關(guān)系統(tǒng)，加快了金融與科技的快速融合，也為金融機(jī)構(gòu)開展新的服務(wù)提供了新機(jī)遇。計(jì)算機(jī)可以實(shí)時(shí)語(yǔ)義理解，掌握客戶需求，自動(dòng)推送客戶特征、知識(shí)庫(kù)等內(nèi)容，打造了完美的個(gè)人金融助理形象。

服務(wù)機(jī)器人技術(shù)：機(jī)房巡檢與智慧服務(wù)

在金融機(jī)構(gòu)的機(jī)房以及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的大廳等核心區(qū)域，通過(guò)投放服務(wù)機(jī)器人，不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，替代或輔助人工進(jìn)行監(jiān)控，還能提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率，并提升銀行業(yè)務(wù)離柜轉(zhuǎn)化率。

金融機(jī)構(gòu)的機(jī)房巡檢是必不可少的，但是在夏天40多攝氏度的高溫現(xiàn)場(chǎng)，值班人員經(jīng)常因此中暑。另外，如果人力檢測(cè)，值班人員得拿手持設(shè)備對(duì)接頭逐一檢查，但這種測(cè)量有可能因距x不同造成結(jié)果不同。智能巡檢機(jī)器人就可以發(fā)揮出無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。它的兩只“眼睛”結(jié)合了普通的光相機(jī)和紅外熱成像相機(jī)。其中可見光相機(jī)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控及圖像采集；紅外熱成像相機(jī)可實(shí)現(xiàn)設(shè)備紅外熱分析及熱圖采集，采集的圖像數(shù)據(jù)通過(guò)云臺(tái)實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)電腦，后臺(tái)電腦通過(guò)人工智能計(jì)算分析出相關(guān)設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

在我國(guó)銀行服務(wù)過(guò)程中，柜臺(tái)服務(wù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、人工服務(wù)態(tài)度與水平參差不齊等問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決。由于很多銀行顧客并不熟悉業(yè)務(wù)流程、也不清楚哪個(gè)自助設(shè)備能辦理哪類業(yè)務(wù)，面對(duì)各種各樣的自助設(shè)備有時(shí)幾乎無(wú)從下手，因而不少顧客寧可在營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等上一兩個(gè)小時(shí)等待柜臺(tái)服務(wù)。

為了給顧客提供快速便捷的服務(wù)，提升銀行營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)離柜率，很多銀行開始運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)，在網(wǎng)點(diǎn)或機(jī)房投放智慧機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)指定區(qū)域自動(dòng)巡航功能，對(duì)客戶進(jìn)行迎賓分流，進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)交流，根據(jù)客戶知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)咨詢和問(wèn)答，減少大堂經(jīng)理的重復(fù)性工作。同時(shí)通過(guò)前端采集客戶數(shù)據(jù)，可開展精準(zhǔn)營(yíng)銷工作。

如中國(guó)郵儲(chǔ)銀行最近開始在很多網(wǎng)店使用銀行機(jī)器人“儲(chǔ)儲(chǔ)”，該機(jī)器人具有擬人化的的形象和相應(yīng)感情和動(dòng)作，其搭載了智能語(yǔ)音技術(shù)，有著擬人化外型，可自由移動(dòng)，極富親和力。有些顧客為了體驗(yàn)其功能，還成為了銀行機(jī)器人的“鐵桿粉絲”，每月光臨網(wǎng)點(diǎn)數(shù)次。而機(jī)器人也正是把握好了這些與顧客良性互動(dòng)的時(shí)機(jī)，在解答顧客咨詢、與顧客友好溝通的過(guò)程中充分了解顧客需求，再據(jù)此挖掘顧客的營(yíng)銷價(jià)值，適時(shí)向他們推介信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等金融商品或服務(wù)，為銀行拓展?fàn)I銷空間與場(chǎng)景，創(chuàng)造新的營(yíng)銷價(jià)值。

銀行網(wǎng)店的服務(wù)機(jī)器人還能夠讓無(wú)紙化金融和無(wú)紙化應(yīng)用成為可能。服務(wù)機(jī)器人一般帶有“手寫電子簽名系統(tǒng)”，顧客通過(guò)服務(wù)機(jī)器人就可以辦理一些初級(jí)業(yè)務(wù)。顧客只需在機(jī)器人“面部”選擇好相應(yīng)的服務(wù)，并在電子觸摸屏簽上自己的姓名即可。未來(lái)，銀行可以在機(jī)器人基礎(chǔ)上上建立電子憑證管理系統(tǒng)，提供電子憑證取代紙質(zhì)憑證的合規(guī)性和安全性解決方案，利用人工智能的技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)無(wú)紙化應(yīng)用。

另外，以智能服務(wù)機(jī)器人為基礎(chǔ)的智慧銀行也開始在中國(guó)的一線城市建立起來(lái)。比如坐落于北京市海淀區(qū)西四環(huán)的一家智慧銀行，行內(nèi)分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置了智能服務(wù)機(jī)器人、自助填單機(jī)、智能叫號(hào)預(yù)處理機(jī)、智能導(dǎo)覽臺(tái)、互動(dòng)營(yíng)銷桌、微信照片打印機(jī)等各類智能設(shè)備。其中，智能服務(wù)機(jī)器人能幫助大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)客戶，具備解答客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題、引導(dǎo)、人臉識(shí)別功能?？筛鶕?jù)客戶語(yǔ)音語(yǔ)義，在知識(shí)庫(kù)中檢索相關(guān)信息，進(jìn)行語(yǔ)音應(yīng)答，帶領(lǐng)有業(yè)務(wù)需要的客戶前往相關(guān)區(qū)域通過(guò)智能終端進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。智能服務(wù)機(jī)器人在采集客戶數(shù)據(jù)，開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷工作，完成查詢、開卡、銷卡等業(yè)務(wù)的輔助辦理上已經(jīng)越來(lái)越頻繁。

計(jì)算機(jī)視覺與生物特征識(shí)別：人像監(jiān)控與交易安全

計(jì)算機(jī)視覺與生物特征識(shí)別在金融行業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越多。計(jì)算機(jī)視覺的直接應(yīng)用是人臉識(shí)別，隨著人臉識(shí)別技術(shù)的成熟，越來(lái)越多的金融商業(yè)化應(yīng)用也浮出水面。尤其是銀行領(lǐng)域，包括民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行在內(nèi)的各大銀行都紛紛布局人臉識(shí)別技術(shù)。

“人臉識(shí)別”自助終端是當(dāng)前銀行應(yīng)用最為普遍的方向，比如交通銀行的自助發(fā)卡機(jī)、民生銀行的VTM、農(nóng)業(yè)銀行的超級(jí)柜臺(tái)等都是將人臉識(shí)別系統(tǒng)引入到自助設(shè)備中，利用人臉識(shí)別技術(shù)將現(xiàn)場(chǎng)采集的照片與已存照片、身份證照片進(jìn)行比對(duì)并提供人臉相似值，工作人員即可根據(jù)相似值的高低判斷是否直接通過(guò)或進(jìn)行人工審核。目前，用戶可以在自助終端上實(shí)現(xiàn)自助開卡、業(yè)務(wù)變更、密碼重置等個(gè)人業(yè)務(wù)，全流程電子化不僅節(jié)約時(shí)間和成本，也更加環(huán)保。不僅如此，銀行工作人員也可以通過(guò)人臉識(shí)別自助終端實(shí)現(xiàn)一對(duì)多服務(wù)，通過(guò)客戶自助辦理+現(xiàn)場(chǎng)審核授權(quán)，原本只能服務(wù)一個(gè)客戶的工作人員可以同時(shí)服務(wù)6-8人。

人臉識(shí)別技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)金融P2P平臺(tái)以及相關(guān)的APP中應(yīng)用越來(lái)越廣泛。比如在騰訊與公安部所屬的全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心達(dá)成人像比對(duì)服務(wù)的戰(zhàn)略合作后，微眾銀行的APP在工作中就可以利用人臉識(shí)別技術(shù)接入公安部查詢服務(wù)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比。在微眾銀行開戶過(guò)程中，當(dāng)用戶綁定兩張銀行卡以上時(shí)，手機(jī)應(yīng)用會(huì)提醒為保證賬戶安全，出現(xiàn)通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證環(huán)節(jié)。而驗(yàn)證時(shí)，用戶需要在光線合適的環(huán)境下，將臉部對(duì)準(zhǔn)鏡頭后，同時(shí)跟讀數(shù)字才可能通過(guò)驗(yàn)證。

利用人臉識(shí)別功能還能提前監(jiān)控可疑人員、提示可疑行為動(dòng)作，識(shí)別VIP客戶。比如利用人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以識(shí)別網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)可疑人員特征，如：是否人臉上有面罩、手持可疑物品、行動(dòng)速度異常、人員倒地、人員脅迫等，還可以對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別。

人臉識(shí)別功能，還能起到監(jiān)督和跟蹤員工行為的作用，并判斷員工行為是否合規(guī)及是否安全等。通過(guò)識(shí)別并標(biāo)記視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的員工可疑行為錄像片段，提示后臺(tái)人員進(jìn)行查看，可以對(duì)一線操作人員起到心理震懾作用。通過(guò)紙文本讀取技術(shù)，排查所有交易單據(jù)，建立關(guān)鍵字提示技術(shù)。人臉識(shí)別與語(yǔ)音識(shí)別相互結(jié)合，通過(guò)回訪客服問(wèn)答、柜臺(tái)對(duì)話記錄，建立風(fēng)險(xiǎn)模型，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑交易。

生物特征識(shí)別則主要是通過(guò)高科技手段利用人體固有的生理特性，如指紋、人臉、虹膜等以及行為特征包括筆跡、聲音、步態(tài)等進(jìn)行身份鑒定。這些生物特征信息的收集主要是為了身份識(shí)別，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。例如傳統(tǒng)的辦貸款流程：用戶提交申請(qǐng)貸款機(jī)構(gòu)審批貸款機(jī)構(gòu)放款用戶還款（機(jī)構(gòu)貸后管理），用戶需要在貸款機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)填寫申請(qǐng)貸款信息，提交相關(guān)材料；貸款機(jī)構(gòu)一般有信審專員人工審核貸款請(qǐng)求。在引入人工智能后，在申請(qǐng)貸款階段用戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)活體檢測(cè)、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）、指紋識(shí)別等技術(shù)錄入、驗(yàn)證與個(gè)人相關(guān)的材料，以保證是用戶本人的申請(qǐng)（避免欺詐行為）。對(duì)于貸款機(jī)構(gòu)而言，可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)用戶的線上申請(qǐng)，快速提高申請(qǐng)效率，拓展用戶群。在信用審核階段，機(jī)構(gòu)可引入人工智能的大數(shù)據(jù)風(fēng)控算法來(lái)進(jìn)行自動(dòng)化審批。

在生物識(shí)別技術(shù)中，人臉識(shí)別的精準(zhǔn)度并非最高，例如指紋和虹膜就可以達(dá)到更高的精準(zhǔn)度。在一些非常機(jī)密的區(qū)域，比如集中運(yùn)營(yíng)中心、數(shù)據(jù)中心機(jī)房、保險(xiǎn)柜、金庫(kù)等重要場(chǎng)所，金融機(jī)構(gòu)可采用人臉門禁配合指紋和虹膜識(shí)別等人工智能技術(shù)，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部安全管理，有效地防范不法分子的非法入侵，達(dá)到安全防范的目標(biāo)。

大數(shù)據(jù)：投資決策與融資授信決策

在投資決策方面，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的人工智能技術(shù)正在催生行業(yè)的變革，并給投資顧問(wèn)領(lǐng)域帶來(lái)了全新的視角，從而也催生了一個(gè)新的名詞――智能投資顧問(wèn)?；ㄆ煦y行在2016年的研究報(bào)告指出，從2012年到2015年底，依賴人工智能技術(shù)的智能投資顧問(wèn)管理的資產(chǎn)規(guī)模從0上升至290億美元，而且其管理的財(cái)產(chǎn)規(guī)模還將在未來(lái)十年中呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)總規(guī)模將會(huì)高達(dá)5萬(wàn)億美元。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家中，以人工智能為基礎(chǔ)的投資公司越來(lái)越受青睞，一些可提供資產(chǎn)管理服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司已頗具規(guī)模，Wealthfront、Betterment、PersonalCapital、FutureAdvisor都是其中的佼佼者。

@些依賴人工智能技術(shù)的投資公司提供的主要是在線財(cái)富管理服務(wù)。其服務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在可以根據(jù)現(xiàn)代資產(chǎn)組合理論，結(jié)合個(gè)人投資者的具體風(fēng)險(xiǎn)偏好與理財(cái)目標(biāo)，通過(guò)后臺(tái)算法與用戶友好型界面相結(jié)合，利用交易所上市股票基金組建投資證券組合，并持續(xù)跟蹤市場(chǎng)變化，在這些資產(chǎn)偏離目標(biāo)配置的時(shí)候進(jìn)行再平衡。

比如美國(guó)的Betterment設(shè)立了兩個(gè)投資項(xiàng)，其中一個(gè)是股票組合，另一個(gè)是超安全債券組合。用戶的個(gè)人銀行賬戶與Betterment網(wǎng)站捆綁之后，用戶可通過(guò)調(diào)整指針來(lái)調(diào)整兩個(gè)投資項(xiàng)間的資金分配比例，調(diào)險(xiǎn)的高低。

美國(guó)的另外一家公司W(wǎng)ealthfront則以調(diào)查問(wèn)卷的形式了解用戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果為用戶量身定制投資計(jì)劃。如果用戶接受該計(jì)劃，平臺(tái)則隨時(shí)監(jiān)控該投資組合的動(dòng)態(tài)，并定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新，以便合理控制風(fēng)險(xiǎn)，使之始終落在用戶的容忍范圍之內(nèi)。目前Betterment的投資組合基于13種指數(shù)基金（ETF），其中包含了6種股票基金和7種債券基金。相比Betterment，Wealthfront的投資組合類型更加全面，包括了硬資產(chǎn)項(xiàng)目――房地產(chǎn)和自然資源。目前WealthFront和Betterment各自掌控著超過(guò)30億美元的資產(chǎn)，是行業(yè)中規(guī)模最大的兩家公司。

除了這些公司，智能投資顧問(wèn)的重要性也被越來(lái)越多的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所意識(shí)到。不久前，全球最大的基金管理公司貝萊德協(xié)議收購(gòu)了FutureAdvisor，根據(jù)收購(gòu)協(xié)議，這家智能投顧公司的估值達(dá)到了2億美元。此外，美國(guó)最大的證券零售商和投資銀行之一的美林證券準(zhǔn)備引入機(jī)器人做財(cái)務(wù)顧問(wèn)。據(jù)了解，該銀行已經(jīng)投入了部分員工使用自動(dòng)化模型工具進(jìn)行投資顧問(wèn)服務(wù)，主要是針對(duì)25萬(wàn)美元以下的投資項(xiàng)目。

由于智能投資顧問(wèn)具有速度快、精度高以及執(zhí)行交易敏捷的優(yōu)勢(shì)，且一個(gè)智能交易程序具有同時(shí)跟蹤上百只證券的能力，能實(shí)時(shí)盯盤，根據(jù)盤中申報(bào)單以及高頻交易數(shù)據(jù)的狀況，即時(shí)擬訂最優(yōu)的交易指令，并精確執(zhí)行，所以各種跨金融市場(chǎng)、跨交易品種的交易均可以輕松地實(shí)現(xiàn)。如紐約公司RebellionRe-search推出首只人工智能投資基金。該公司的交易系統(tǒng)主要基于貝葉斯機(jī)器學(xué)習(xí)，并結(jié)合預(yù)測(cè)算法，通過(guò)響應(yīng)新的外部信息和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)而不斷自我演化，有效完成了自學(xué)習(xí)，在全球44個(gè)國(guó)家成功進(jìn)行股票、債券、大宗商品和外匯等方面的交易。

篇6

[摘要]：首次闡明我國(guó)應(yīng)再次申辦奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)的必要性。并從我國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，探討未來(lái)我國(guó)10-20年對(duì)奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)的需求。并通過(guò)多角度分析我國(guó)存在再次申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的可行性。

2010年，我國(guó)成功舉辦了世界頂級(jí)博覽會(huì)——世博會(huì)，并在10月31日?qǐng)A滿落幕。盛會(huì)的余溫未消，思考我國(guó)未來(lái)該如何發(fā)展已經(jīng)開始。2007年筆者在為某大型文化機(jī)構(gòu)所做的文化項(xiàng)目策劃中初步提出了中西部特大城市申辦世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)的構(gòu)想，由于商業(yè)機(jī)密原因未予發(fā)表，2009年9月、10月，世博會(huì)閉幕前夕，就中西部城市代表中國(guó)再次申辦世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)的問(wèn)題與有關(guān)人員進(jìn)行了初步溝通，媒體公布廣州、寧波有意申辦奧運(yùn)和世博后，筆者認(rèn)為，中國(guó)再次申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的學(xué)術(shù)發(fā)表的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。在此，拋磚引玉提出此提議，望國(guó)人重視，并認(rèn)真探討，有關(guān)方面盡早準(zhǔn)備，盡早啟動(dòng)再次舉辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的申辦工作，讓世界頂級(jí)盛會(huì)再一次促進(jìn)中國(guó)發(fā)展，在未來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家硬實(shí)力與軟實(shí)力匹配發(fā)展，并在未來(lái)新的時(shí)代高度上促進(jìn)文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，為人類文明作出獨(dú)特的貢獻(xiàn)。

一、我再次申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的必要性

1、我國(guó)10-20年間國(guó)家政治效益需要

現(xiàn)階段某些媒體及政治家提出G2的想法，暨美國(guó)和中國(guó)為世界領(lǐng)頭羊。2010年3月22日出版的《時(shí)代》對(duì)未來(lái)十年進(jìn)行了預(yù)測(cè)第二條既是“中美，不可或缺的兩大軸心”。正是基于此，“中國(guó)”在海外甚囂塵上，同時(shí)，海外媒體妖魔化中國(guó)，使世界很多地方都沒(méi)有真正了解中國(guó)。再次申辦奧運(yùn)會(huì)從我國(guó)政治立場(chǎng)角度看從國(guó)家對(duì)外文化軟實(shí)力構(gòu)建的角度講。未來(lái)中國(guó)的國(guó)家形象塑造、國(guó)家對(duì)外文化傳播都需要新的由頭，需要新的世界性媒體事件?，F(xiàn)在我國(guó)對(duì)外文化傳播中，無(wú)論是在國(guó)外電視臺(tái)播放國(guó)家形象廣告，還是其他努力，尚缺乏長(zhǎng)期持久的籌劃和媒介刺激。未來(lái)10-20年申辦世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)，由于兩項(xiàng)盛會(huì)的重要性及國(guó)際關(guān)注度，國(guó)家軟實(shí)力可再次以此為契機(jī)，成為世界媒體焦點(diǎn)。同時(shí)，要進(jìn)行10-20年的總體謀劃，從申辦到舉辦，再到舉辦后期，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的文化軟實(shí)力構(gòu)建。而且在舉辦期間，依然要以此盛會(huì)為平臺(tái)，形成高峰狀態(tài)的國(guó)際交流及文化建設(shè)。

2、我國(guó)10-20年后國(guó)家保持經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需要

去年在金融危機(jī)肆虐全球之時(shí)，我國(guó)GDP“保八”成功，未來(lái)10-20年世界可能依然要在金融危機(jī)中緩慢復(fù)蘇。根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律周期，到2030年剛好是世界經(jīng)濟(jì)革命完成之時(shí)。在這10-20年中，我們期望我國(guó)仍能保持經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)將怎樣發(fā)展，如何保持高速發(fā)展將是嚴(yán)峻的問(wèn)題。根據(jù)新華網(wǎng)預(yù)測(cè)，今后10年，我國(guó)GDP年均增長(zhǎng)8%，至2020年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量將達(dá)到75.7萬(wàn)億元左右，按目前匯率計(jì)算，大約相當(dāng)于11萬(wàn)億美元。考慮到人民幣升值因素，屆時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)?？赡芙咏绹?guó)水平，超過(guò)日本一倍，相當(dāng)于全球GDP總量的20%。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得住羅伯特福格爾更預(yù)測(cè)稱，到2040年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量將占全球GDP的40%。

但是，查看二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高速增長(zhǎng)的國(guó)家20年比較多，30年比較少，40年幾乎沒(méi)有，日本、德國(guó)、韓國(guó)這些經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比較突出的國(guó)家都顯示出一個(gè)共同的規(guī)律性，“按照人均GDP1990年的美元計(jì)算，當(dāng)達(dá)到1萬(wàn)美元以上的時(shí)候，工業(yè)比重、投資比重和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度都開始下降”?，F(xiàn)階段，我國(guó)依靠四萬(wàn)億的基礎(chǔ)投資擺脫金融危機(jī)，那么未來(lái)，在我國(guó)改革開放40周年——50周年時(shí)，除我國(guó)自身經(jīng)濟(jì)按規(guī)律發(fā)展外，我國(guó)從戰(zhàn)略角度應(yīng)該籌劃怎樣發(fā)展。

未來(lái)10-20年我們依然需要世界級(jí)盛會(huì)的到來(lái)，從申辦前期的基礎(chǔ)建設(shè)，到申辦啟動(dòng)時(shí)的“注意力經(jīng)濟(jì)”吸引、再到舉辦前夕整體的投資、建設(shè)，再到舉辦時(shí)的轉(zhuǎn)播權(quán)、贊助商投資、門票、旅游，最后到盛會(huì)結(jié)束后的旅游吸引力，投資吸引力等的延續(xù)，長(zhǎng)達(dá)7-10年或者更長(zhǎng)的世界焦點(diǎn)事件將長(zhǎng)期刺激我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速發(fā)展，并帶動(dòng)各行業(yè)整體發(fā)展，特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)面對(duì)整體轉(zhuǎn)型時(shí)期，世博會(huì)及奧運(yùn)會(huì)將整體帶動(dòng)綠色農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、通訊及電信產(chǎn)業(yè)、媒體、廣告業(yè)還有旅游業(yè)全面發(fā)展，帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同時(shí)，大幅度提升我國(guó)GDP質(zhì)量，提高綠色GDP比重。

同時(shí)，也必須看到我國(guó)與日本、韓國(guó)等高速增長(zhǎng)國(guó)家不同，我國(guó)目前的高速增長(zhǎng)多半來(lái)自于我國(guó)東部地區(qū)，10-20年后，我國(guó)中西部地區(qū)仍很有潛力發(fā)展，并可能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的驅(qū)動(dòng)力量，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)第四極。無(wú)論從國(guó)家政治安全角度或從國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全角度，未來(lái)我國(guó)發(fā)展都要加大中西部發(fā)展力度，屆時(shí)，中西部地區(qū)需要世博會(huì)及奧運(yùn)會(huì)這樣的世界頂級(jí)盛會(huì)，以政府為主導(dǎo)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，同時(shí)，吸引投資，增強(qiáng)中西部地區(qū)優(yōu)秀資源吸引力。

3、我國(guó)未來(lái)10-20年經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型需要

首先，未來(lái)10年我國(guó)將超過(guò)美國(guó)成為世界第一大能源消費(fèi)國(guó)，能源進(jìn)口占總消費(fèi)的比例將從目前3%提高到2020年的20%[1]，到2030年中國(guó)能源對(duì)外依存度將高達(dá)75%，對(duì)能源巨大的需求將帶來(lái)能源安全風(fēng)險(xiǎn)。從戰(zhàn)略角度講，從現(xiàn)在開始規(guī)劃發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，追求綠色GDP就顯得十分重要。從申辦開始，直到到舉辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)，將提高居民娛樂(lè)休閑消費(fèi)意識(shí)，擴(kuò)大娛樂(lè)休閑行業(yè)發(fā)展空間，帶來(lái)傳媒業(yè)的巨大發(fā)展，帶來(lái)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，并推動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、影視制做、文藝演出市場(chǎng)發(fā)展，還有旅游業(yè)的增速。那么未來(lái)10-20年，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)新局面。

其次，利用好我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型。未來(lái)十年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的GDP的貢獻(xiàn)率將從目前的3%提高到約7%。同時(shí)，未來(lái)10年也將是我國(guó)文化消費(fèi)高度發(fā)展的十年，如何利用好這十年的發(fā)展，以文化產(chǎn)業(yè)為核心，全面經(jīng)濟(jì)文化化，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型，也是我國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)做為文化產(chǎn)業(yè)的頂級(jí)盛會(huì)，是文化和創(chuàng)意大規(guī)模地作用于旅游業(yè)、制造業(yè)甚至農(nóng)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)的鏈接點(diǎn)，能夠全面催生以傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的文化創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造。

二、再次申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)的可能性分析

1、國(guó)際已有一國(guó)在10-20年再次舉辦奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)的先例

（1）10-20年由一國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)的先例

首先，從舉辦奧運(yùn)會(huì)的角度講，美國(guó)舉辦過(guò)4次夏季奧運(yùn)會(huì)和4次冬季奧運(yùn)會(huì)，最近的兩次夏季奧運(yùn)會(huì)是1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)和1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)。如果不算入1940年由于二戰(zhàn)停止的在日本舉辦的夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)，日本在承辦了1964年的夏季奧運(yùn)會(huì)后，還承辦了1972年的札幌冬奧會(huì)和1998年的長(zhǎng)野冬奧會(huì)。

其次，10-20年內(nèi)在同一國(guó)家舉辦世博會(huì)的先例較多。亞洲就有日本這樣的先例：1970年大阪世博會(huì)；1975年沖繩世博會(huì)；1985年筑波世博會(huì)；2005年愛知世博會(huì)。日本在1970-1990的二十年間，舉辦了三次世博會(huì)。韓國(guó)也將在2012年舉辦麗水世博會(huì)，從1993年韓國(guó)大田世博會(huì)算起，韓國(guó)在20年間也舉辦了兩屆世博會(huì)。歐美國(guó)家的先例更多，美國(guó)就舉辦了1962年西雅圖世博會(huì)，1964年紐約世博會(huì)，1974年斯波坎世博會(huì)，1982年諾克斯維爾世博會(huì)，1984年新奧爾良世博會(huì)，同時(shí)在此次上海世博會(huì)上，美國(guó)還表示可能會(huì)在硅谷申辦下一次世博會(huì)。

（2）10-20年內(nèi)由一國(guó)再次舉辦的成功案例——美國(guó)1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)和1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)

短短相隔12年，美國(guó)成功舉辦了兩屆奧運(yùn)會(huì)，而且都獲得了很大的收益。1984年美國(guó)成功舉辦了洛杉磯奧運(yùn)會(huì)，并且為南加利福尼亞地區(qū)帶來(lái)32.9億美元的收益，1988年，美國(guó)再次申辦1996年奧運(yùn)會(huì)，同年競(jìng)爭(zhēng)者還有雅典，而1996年正值奧運(yùn)會(huì)百年之慶，許多人認(rèn)為12年后再在同一國(guó)家舉辦奧運(yùn)會(huì)過(guò)快，更加青睞雅典，但是亞特蘭大還是勝出了，并且根據(jù)亞特蘭大奧組委會(huì)提交的《1996年奧運(yùn)會(huì)對(duì)佐治亞州的影響》，奧運(yùn)會(huì)為亞特蘭大創(chuàng)造了51億的收益，對(duì)美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)影響為30億。同時(shí)根據(jù)報(bào)告“奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的州外參訪者每支出1美元就為佐治亞州居民創(chuàng)造64美分的收入，每支出30，833美元，就創(chuàng)造一個(gè)新的全職或兼職就業(yè)機(jī)會(huì)。”[9]

2、我國(guó)已有舉辦成功先例，并取得較好收益，并可以此估算再次申辦可獲得收益

首先是08年北京奧運(yùn)會(huì)效益

（1）我國(guó)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)獲得的政治效益

08年北京奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)對(duì)外宣傳向公共外交轉(zhuǎn)型的里程碑。在此之前，我國(guó)對(duì)外傳播手段多為“宣傳”類，這在西方語(yǔ)言體系中多為出于自身利益的含有貶義的行為。08年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，標(biāo)志著我國(guó)從對(duì)外宣傳轉(zhuǎn)向公共外交。前國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正曾經(jīng)指出：公共外交的行為主體包括政府、社會(huì)精英和普通公眾三個(gè)方面，其中政府是主導(dǎo)，社會(huì)精英是中堅(jiān)，普通公眾是基礎(chǔ)[2]。奧運(yùn)會(huì)以其全球化的背景、政府的主導(dǎo)性，社會(huì)精英的關(guān)注度，公眾的參與性，以此為開端，我國(guó)以?shī)W運(yùn)為主題，積極進(jìn)行國(guó)家軟實(shí)力的建構(gòu)，形成外交多價(jià)值觀、多目的性及多邊的公共外交平臺(tái)。

（2）我國(guó)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)獲得的經(jīng)濟(jì)效益

北京奧運(yùn)會(huì)從申辦開始，已經(jīng)帶來(lái)的可觀的經(jīng)濟(jì)效益。奧運(yùn)前期，北京市用于奧運(yùn)會(huì)的投資達(dá)2800億元，64%用于基礎(chǔ)建設(shè)，拉動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的增長(zhǎng)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)需求也不斷提升，與奧運(yùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)與建筑業(yè)、及第三產(chǎn)業(yè)中的傳媒業(yè)、廣告業(yè)、旅游業(yè)等都擴(kuò)大了發(fā)展空間。

國(guó)家體育總局信息中心信息研究部副部長(zhǎng)林顯鵬測(cè)算出從2003年至2010年，北京奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生的總體經(jīng)濟(jì)影響將達(dá)到717.06億美元，其中直接影響為419.32億美元[3]。同時(shí)英國(guó)運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授克里斯格拉頓在08年6月舉辦的“2008奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)(北京)論壇”上表示，估計(jì)北京奧運(yùn)會(huì)至少能夠帶來(lái)60億美元的“賽后收益”

（3）我國(guó)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)獲得的文化效益

有形的文化效益方面，以“水立方”、“鳥巢”等體育設(shè)施和以?shī)W林匹克公園為代表的體育文化中心是北京奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志性有形文化效益。無(wú)形文化效益方面核心是北京奧運(yùn)提倡“人文奧運(yùn)”、“綠色奧運(yùn)”。具體包括：我國(guó)為中西方文化發(fā)展提供的交流平臺(tái)，增加奧運(yùn)會(huì)精神內(nèi)涵，加強(qiáng)民眾的運(yùn)動(dòng)精神和健康意識(shí)，特別在奧運(yùn)會(huì)舉辦期間對(duì)我國(guó)民眾公民素質(zhì)的教育及基本知識(shí)的宣傳，禮儀教育、法制教育、誠(chéng)信教育，提升了我國(guó)公民基本素質(zhì)水平，特別是“綠色奧運(yùn)”理念，加強(qiáng)了我國(guó)民眾的環(huán)保意識(shí)，環(huán)保行動(dòng)同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)民眾的低碳生活發(fā)展。奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦培養(yǎng)了我國(guó)一批優(yōu)秀的管理人才、體育人才，同時(shí)也形成了我國(guó)良好的志愿者體系。

轉(zhuǎn)貼于

（4）我國(guó)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)獲得的社會(huì)效益

我國(guó)成功舉辦奧運(yùn)會(huì)，國(guó)家聲望顯著提高，國(guó)民凝聚力增強(qiáng)，民族自豪感也顯著增加。北京奧運(yùn)的口號(hào)之一“綠色奧運(yùn)”，帶來(lái)了清潔能源使用率增加[4]，綠化覆蓋率提高，空氣綜合污染指數(shù)明顯降低。

其次是10年上海世博會(huì)效益

（1）我國(guó)通過(guò)世博會(huì)獲得的政治效益

10年上海世博會(huì)首屈一指的政治效益暨我國(guó)提出的“世博外交”這一開創(chuàng)性的命題?！笆啄X外交、民間外交、綠色外交、經(jīng)濟(jì)外交、公共人文外交等相互結(jié)合展現(xiàn)出一幅精彩紛呈的世博外交畫卷，全方位促進(jìn)我國(guó)與世界各國(guó)友好合作，極大地豐富了新時(shí)期中國(guó)外交的時(shí)代內(nèi)涵，”[5]

（2）我國(guó)通過(guò)世博會(huì)獲得的經(jīng)濟(jì)效益

世博會(huì)剛剛落幕，游客人數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)人次。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，上海世博會(huì)的總投資額為286億元，其中建設(shè)投入約180億元，包括世博會(huì)永久場(chǎng)館、基礎(chǔ)設(shè)施、世博村以及交通、電力等方面的改造，運(yùn)營(yíng)投入約106億元。而世博會(huì)的直接收益分為三部分：第一部分來(lái)自門票收益，占50%左右；第二部分為中外企業(yè)贊助，“上海世博局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前上海世博會(huì)共有13家合作伙伴、14家高級(jí)贊助商和29家項(xiàng)目贊助商，總贊助金額為70億元。”；第三部分為世博會(huì)特許商品銷售，“總額將達(dá)到50億”。[6]

（3）我國(guó)通過(guò)世博會(huì)獲得的文化效益

世博會(huì)是現(xiàn)今最大的跨文化傳播的世界級(jí)平臺(tái)。本次世博會(huì)共有240多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織參展，列為世博之最。世博的有形文化效益方面以“中國(guó)館”和永不落幕的“網(wǎng)上世博會(huì)”為標(biāo)志。無(wú)形文化效益方面，世博會(huì)強(qiáng)大的跨文化交流功能以及密集的跨文化場(chǎng)所，提供給參展者了解世界，知曉全球的機(jī)會(huì)，提升了很多國(guó)人對(duì)他國(guó)文化的了解，更是優(yōu)秀的“軟實(shí)力”構(gòu)建平臺(tái)。

（4）我國(guó)通過(guò)世博會(huì)獲得的社會(huì)效益

上海世博會(huì)的成功舉辦同奧運(yùn)會(huì)一樣，提高了我國(guó)的國(guó)際威望，增加了民族凝聚力和國(guó)民的國(guó)家認(rèn)同感和自豪感。同時(shí)，上海世博會(huì)做為世界級(jí)博覽會(huì)還有諸多其它方面的社會(huì)效益。通過(guò)上海世博會(huì)，更多的企業(yè)和個(gè)人開始關(guān)注“智慧經(jīng)濟(jì)”，通過(guò)世博會(huì)了解和學(xué)習(xí)世界智慧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。

3、再辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)我國(guó)已有成熟的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

奧運(yùn)會(huì)時(shí)世博會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)主要是為了舉辦世博會(huì)和奧運(yùn)會(huì)政府方面出現(xiàn)的過(guò)量修建場(chǎng)館，改造基礎(chǔ)設(shè)施，并針對(duì)奧運(yùn)和世博周期進(jìn)行過(guò)量放貸等，短時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上升，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，卻虧損巨大。如1976年加拿大為舉辦奧運(yùn)會(huì)修建場(chǎng)館設(shè)施、后期保養(yǎng)費(fèi)用加上拆除費(fèi)用造成加拿大政府大量負(fù)債。1998年日本長(zhǎng)野冬奧會(huì)，政府花費(fèi)190億美元建設(shè)高速火車和滑雪跑道，會(huì)后高額的維護(hù)費(fèi)和較低的利用率導(dǎo)致了長(zhǎng)野二戰(zhàn)以來(lái)最高的經(jīng)濟(jì)衰退記錄。

相比我國(guó)，08年奧運(yùn)會(huì)前期投資中有64%投入的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)，我國(guó)奧運(yùn)場(chǎng)館在賽后也得到充分的利用：國(guó)家體育場(chǎng)、國(guó)家游泳中心、國(guó)家體育館、五棵松體育館、順義奧林匹克水上公園這些綜合性功能的場(chǎng)館除發(fā)揮本身的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館功能外，也積極進(jìn)行了多角度開發(fā)。如特色旅游開發(fā)、承辦賽事以及舉辦商業(yè)演出，而且已逐步的步入正軌，國(guó)家射擊館和國(guó)家自行車館賽后單一性功能的場(chǎng)館設(shè)為國(guó)家隊(duì)訓(xùn)練基地，為我國(guó)實(shí)施奧運(yùn)戰(zhàn)略提供支持，同時(shí)承辦高等體育賽事，比免場(chǎng)館重復(fù)建設(shè)，同時(shí)，由于奧運(yùn)場(chǎng)館的質(zhì)量較高，所以承辦了多次主題活動(dòng)及會(huì)展項(xiàng)目。建在大學(xué)校園內(nèi)的奧運(yùn)場(chǎng)館一方面用于滿足高水平賽事的需要，另一方面為大學(xué)生及周邊居民的運(yùn)動(dòng)健身提供服務(wù)。

同時(shí)，應(yīng)該看到我國(guó)10-20年后，大部分城市、地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施已修建完畢，政府投資可更大比重的投入于具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施建設(shè)。而且08，我國(guó)北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商營(yíng)銷措施獲得了巨大的成功，以此為基點(diǎn)，我國(guó)再次舉辦奧運(yùn)會(huì)，企業(yè)可加入短期內(nèi)可獲得經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目投資，減少政府的投入。如1976年蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)，政府投入95%，而相比之下，洛杉磯奧運(yùn)會(huì)政府撥款只占了2%。

三、由我國(guó)再次舉辦奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)的地點(diǎn)選擇

我國(guó)地域遼闊，但現(xiàn)今形成北上廣的重點(diǎn)發(fā)展模式，08年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)，10年上海舉辦世博會(huì)，同年，廣州將舉辦亞運(yùn)會(huì)。我國(guó)中西部地區(qū)現(xiàn)今也在增速發(fā)展，中西部地區(qū)也希望通過(guò)世界級(jí)盛會(huì)拓展發(fā)展空間，吸引投資，加快發(fā)展。如昆明的園藝博覽會(huì)，西安的花博會(huì)等。中西部地區(qū)在發(fā)展戰(zhàn)略上也存在發(fā)展瓶頸問(wèn)題和需求世博、奧運(yùn)這樣的有“催化綜合效應(yīng)的”世界頂級(jí)盛會(huì)加速發(fā)展。成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、昆明、西安都有都潛力申辦世博會(huì)與奧運(yùn)會(huì)，同時(shí)也都有望成功申辦。

今年，《福布斯》公布的未來(lái)10年發(fā)展最快城市研究報(bào)告，成都高居全球第一。同時(shí)，國(guó)家提出建設(shè)成渝改革實(shí)驗(yàn)區(qū)。所以，成都可以和重慶聯(lián)手成功申辦奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)。成都與重慶之間相接區(qū)域，資源豐富，地價(jià)便宜，如果成功舉辦，可以不像寸土寸金的上海，將很多有價(jià)值的場(chǎng)館化為無(wú)形，在這里，可直接設(shè)為永久世博園區(qū)或永久奧運(yùn)園區(qū)，直接成為聯(lián)通成渝兩地發(fā)展的核心，并以此為圓心，輻射整個(gè)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)，四位一體協(xié)調(diào)快速發(fā)展。

[注釋]

[1]：網(wǎng)易，《未來(lái)十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大發(fā)展趨勢(shì)》[EB/OL]，money.163.com/09/1004/08/5KP24BUB00253B0H.html

[2]：張桂珍，《對(duì)外宣傳向公共外交的轉(zhuǎn)型》，《當(dāng)代世界》[J]，2010年9月，第39頁(yè)

[3]：華商網(wǎng)，《專家稱我國(guó)2008北京奧運(yùn)直接收益超過(guò)20億美元》[EB/OL] hsw.cn/sports/2008-09/08/content_10274765_2.htm

[4]：王科峰等，《舉辦北京奧運(yùn)會(huì)的社會(huì)效應(yīng)評(píng)價(jià)研究》，[J]《沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2009年8月，第28頁(yè)）

[5]楊潔篪，《世博外交：中國(guó)外交的新起點(diǎn)》，《求是》2010年17期，第40頁(yè)

[6]：網(wǎng)易，《世博會(huì)經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)超北京奧運(yùn)會(huì)》[EB/OL] news.163.com/10/0514/08/66KOMIRQ00014AED.html

[7]：付磊，《奧運(yùn)會(huì)影響研究：經(jīng)濟(jì)和旅游》[D]，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，2002年3月1日

[參考文獻(xiàn)]

奧運(yùn)文獻(xiàn)：

《北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)我國(guó)發(fā)展進(jìn)程的影響》，張振華，《安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2010年7月，第402頁(yè)

《舉辦北京奧運(yùn)會(huì)的社會(huì)效應(yīng)評(píng)價(jià)研究》，王科峰等，《沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2009年8月，第28頁(yè)

《后奧運(yùn)時(shí)期北京奧運(yùn)旅游資源發(fā)展趨勢(shì)探析》，李少龍，《體育與科學(xué)》，2010年5月，第47頁(yè)

《北京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)贊助企業(yè)及其營(yíng)銷特征分析》，李生民，《沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2010年8月，第31頁(yè)

《政府在北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)常開發(fā)中的作用研究》，楊旸，首都體育學(xué)院2008屆

《北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)國(guó)民幸福指數(shù)的影響及評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建》，王智慧等，《上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2009年5月，第10頁(yè)

《北京奧運(yùn)會(huì)增強(qiáng)國(guó)人凝聚力的研究》，章建成等，《上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年7月，第41頁(yè)

《奧運(yùn)會(huì)影響研究：經(jīng)濟(jì)和旅游》，付磊，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，2002年3月1日

《北京奧運(yùn)資源及后續(xù)利用戰(zhàn)略研究》，顏炳峰，《體育與科學(xué)》，2008年7月，第17頁(yè)

《北京奧運(yùn)遺產(chǎn)價(jià)值內(nèi)涵詮釋及開發(fā)與利用》，杜文等，《沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2009年4月，第29頁(yè)

《北京奧運(yùn)場(chǎng)館賽后運(yùn)營(yíng)研究》，陳瑞等，《體育文化導(dǎo)刊》，2010年9月，第60頁(yè)

《上海市民對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)舉辦成功標(biāo)準(zhǔn)諸因子認(rèn)知狀況分析》，《山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2004年5期，第12頁(yè)

《美澳潛在游客對(duì)2008奧運(yùn)會(huì)的興趣和旅行意向的研究》，楊萍等，《首都體育學(xué)院學(xué)報(bào)》2006年3月，第23頁(yè)

世博文獻(xiàn)

《世博外交：中國(guó)外交的新起點(diǎn)》，楊潔篪，《求是》2010年17期，第40頁(yè)

《上海世博會(huì)和中國(guó)文化軟實(shí)力的構(gòu)建》，蔡建國(guó)，《紅旗文稿》，2010年9月，第28頁(yè)

《海外報(bào)紙上的上海世博會(huì)》，郭建良，《新聞與記者》，2010年7期，第48頁(yè)

《全球媒介事件對(duì)國(guó)家軟力量的影響》，王云，2010年9月下，第57頁(yè)

《世博會(huì)：上海走向創(chuàng)意之都的華麗亮相》，金元浦，《電視研究》，2010年6期，第16頁(yè)

《上海世博會(huì)低碳效應(yīng)研究》，湯偉，《上海經(jīng)濟(jì)研究》，2010年7期，第86頁(yè)

《2010年上海世博會(huì)跨文化傳播的價(jià)值與策略》，周小祥等，《徐州師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2010年3月，第67頁(yè)

《中國(guó)與世界文明交匯的新篇章》，金鑫，《當(dāng)代世界》，2010年5期

《舉全國(guó)之力 集世界智慧 辦世界博覽》，王安琪，《求是》，2009年10期，第7頁(yè)

《上海世博與我國(guó)物流發(fā)展》，孟曉翠等，《中國(guó)商貿(mào)》，2009年14期，第90頁(yè)

《上海世博會(huì)正外部性經(jīng)濟(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》，楊麗霞，《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》，2009年8月，第81頁(yè)

《復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)思想在上海世博會(huì)旅游產(chǎn)業(yè)集群中的應(yīng)用》，劉建平等，《經(jīng)濟(jì)地理》，2009年12月，第23頁(yè)

《應(yīng)對(duì)上海世博會(huì) 加快發(fā)展蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)》，周東梅，《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》，2009年12月，第52頁(yè)

篇7

這一年，伴隨著超過(guò)8.7億的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的涌現(xiàn)，我們來(lái)到了一個(gè)名叫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代。

這一年，移動(dòng)端連接了一切，又介入了一切；

這一年，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微信，幾乎動(dòng)搖了所有行業(yè)的入口；

這一年，金融業(yè)、廣告業(yè)、制造業(yè)紛紛與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，活力迸發(fā)；

還是這一年，再談互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)不再時(shí)髦，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思想之于傳統(tǒng)制造思想，更無(wú)異于一場(chǎng)席卷式的重構(gòu)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)瞬從一個(gè)創(chuàng)新趨勢(shì)變成了現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境。

進(jìn)入11月，盛大的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉行，與會(huì)的大佬，言必稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，后悔沒(méi)早做者有之，對(duì)前途滿懷信心者有之。

于是，在即將進(jìn)入2014年的最后一個(gè)月時(shí)，讓我們一起來(lái)觀察，一起來(lái)追問(wèn)：來(lái)得太快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，挾井噴之勢(shì)，對(duì)行業(yè)帶來(lái)了哪些顛覆與重構(gòu)？創(chuàng)造了哪些嶄新法則？那些令人眼花繚亂的創(chuàng)新背后，哪些具有引領(lǐng)價(jià)值的趨勢(shì)正在呈現(xiàn)……

站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)！

時(shí)下，這風(fēng)口非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)莫屬。

在剛過(guò)去的“雙十一”大戰(zhàn)中，天貓當(dāng)日交易額達(dá)571億元，其中移動(dòng)交易額達(dá)到243億元，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%。

根據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)，截至目前，手機(jī)QQ有5.42億月活躍用戶，微信的月活躍用戶則為4.68億。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)則顯示，2014年第三季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到515.6億元，同比增長(zhǎng)93.4%。

從零售業(yè)到電信業(yè)，從金融業(yè)到醫(yī)療健康，從餐飲到家政，從教育到農(nóng)業(yè)……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)跑馬圈地，改變著原有行業(yè)的運(yùn)行方式，并如一條進(jìn)入業(yè)態(tài)的鯰魚，引發(fā)了該行業(yè)所在的生態(tài)圈中其他行業(yè)的變化跟進(jìn)，顛覆著原有的運(yùn)行軌跡。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量或許才剛剛顯現(xiàn)，作為一種方興未艾的技術(shù)，它必將如蒸汽機(jī)的發(fā)明、電的廣泛使用一樣，帶來(lái)一場(chǎng)生產(chǎn)力的革命。

垂直改無(wú)行業(yè)不移動(dòng)

打車軟件在年初的“燒錢”大戰(zhàn)，成就了滴滴打車和快的打車的名聲，也成就了如今的江湖地位。

這輪死磕，砸出20多億元，如果不是有錢，這場(chǎng)游戲誰(shuí)玩得起？1月，嘀嘀打車獲得1億美元的融資，背后的金主才是硬實(shí)力，要不，拿什么來(lái)任性？

隨著補(bǔ)貼的降低，這場(chǎng)游戲不再華麗麗，但租車用車市場(chǎng)仍是資本的偏好。管家式服務(wù)的私人用車、拼車等細(xì)分領(lǐng)域融資案例不少。2014年8月，哈哈拼車獲千萬(wàn)美元融資。今年9月，友友租車獲1000萬(wàn)美元融資，AA租車獲得千萬(wàn)美元融資，易到用車獲得1億美元融資，專注于二手車的優(yōu)信拍獲得2.6億美元融資。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在今年的迅速崛起，是資本對(duì)“下一個(gè)金礦”釋放出的嗅覺。2014年5月，美柚獲5000萬(wàn)美元融資；8月，春雨醫(yī)生獲得5000萬(wàn)美元融資；9月，趣醫(yī)網(wǎng)獲千萬(wàn)美元融資，iHealth獲2500萬(wàn)美元融資；10月，掛號(hào)網(wǎng)獲得1億美元融資。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2017年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125.3億元。

國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療App已達(dá)2000多款，范圍涵蓋尋醫(yī)問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品、查詢專業(yè)信息等領(lǐng)域，像“春雨掌上醫(yī)生”、“用藥助手”等。

比如春雨醫(yī)生，產(chǎn)品定位在“輕問(wèn)診”，用戶通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片等形式可以直接向4萬(wàn)名全國(guó)公立二甲醫(yī)院以上、主治級(jí)別以上的醫(yī)生咨詢相關(guān)問(wèn)題。

APP的運(yùn)用一方面可以讓醫(yī)生通過(guò)診前咨詢篩選真正需要去醫(yī)院的病人；另一方面則讓醫(yī)療資源比較差的地區(qū)的人群和低收入群體有機(jī)會(huì)以最低的成本接觸到好醫(yī)生。

今年9月底，“春雨醫(yī)生”與“好藥師”達(dá)成戰(zhàn)略合作，將直接向用戶提供藥品推薦和購(gòu)藥服務(wù)，將春雨的導(dǎo)診、基于地理位置的好藥師線下藥店、網(wǎng)店在線配送連接起來(lái)，尋求更好的線上線下結(jié)合式服務(wù)體驗(yàn)。

平均每天產(chǎn)生3家左右的在線教育公司，這是2014年中國(guó)在線教育的現(xiàn)實(shí)。2014年初期，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者開始向教育行業(yè)伸出觸角，模式不錯(cuò)的公司已進(jìn)入B輪、C輪融資。例如VIPABC獲得1億美元融資，猿題庫(kù)獲得1500萬(wàn)美元融資，傳課網(wǎng)、智課網(wǎng)、極客學(xué)院、51talk也獲得資本的追捧。

互聯(lián)網(wǎng)教育研究院最近的《2014年在線職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，目前在線職業(yè)教育規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì)，并且占全國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的比例也在增加。到2018年，在線職業(yè)教育市場(chǎng)將達(dá)134億元。

與這些壁壘強(qiáng)的行業(yè)相比，家政、洗衣、美甲、美妝等更加細(xì)分的領(lǐng)域更成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的小鮮肉。在家通過(guò)APP，就有人上門做保潔，衣服有人上門取送洗，美甲師上門做護(hù)理，還有星級(jí)大廚提供私享菜肴烹飪。從打車、代駕、家政到如今大廚上門，生活服務(wù)類O2O對(duì)百姓生活的垂直細(xì)分領(lǐng)域滲透不斷加速。

縱深變?cè)僭煲粋€(gè)生態(tài)圈

淘寶網(wǎng)曾像一條鯰魚激活了鏈條上的快遞、支付等行業(yè)，而這些被激活的行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大勢(shì)下又發(fā)生了新的轉(zhuǎn)向，如今順豐不是單一的配送公司，而是涉及了電商、生鮮、便利店等多元服務(wù)，公司創(chuàng)始人曾表示，以后大家提到順豐的時(shí)候想到的不僅是一家速運(yùn)公司。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)憑借移動(dòng)終端本身的移動(dòng)性、便捷性快速融入諸多實(shí)體產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

以移動(dòng)支付為例，當(dāng)前移動(dòng)支付通過(guò)各類應(yīng)用與生活服務(wù)業(yè)廣泛結(jié)合，在公共交通、零售、餐飲等行業(yè)都得到了普及，為這些行業(yè)的發(fā)展提供了新的動(dòng)力。未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步拓寬應(yīng)用范圍與深度，改變小商品制造、汽車生產(chǎn)等更多傳統(tǒng)企業(yè)。

11月，支付寶宣布可以在廣州華僑醫(yī)院實(shí)現(xiàn)首個(gè)醫(yī)保門診實(shí)時(shí)結(jié)算，支付寶錢包已經(jīng)把移動(dòng)支付的觸角，從電商領(lǐng)域延伸到了線下的醫(yī)院、公交、院線、商超、餐飲等各個(gè)方面。

在剛剛結(jié)束的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云坦言，阿里在做一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，所有現(xiàn)在的投資，都是為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的需要而建立。

做生態(tài)系統(tǒng)，當(dāng)下，也只有百度、阿里、騰訊(簡(jiǎn)稱為BAT)有這個(gè)實(shí)力。大的平臺(tái)和巨頭通過(guò)投資和并購(gòu)的手法，已經(jīng)壟斷了主流的應(yīng)用和渠道。目前入口級(jí)應(yīng)用、應(yīng)用分發(fā)等領(lǐng)域，市場(chǎng)已經(jīng)非常集中。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于需求的碎片化成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，巨頭去復(fù)制然后擠死一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可能性越來(lái)越小，而是采取平臺(tái)開放、吸納創(chuàng)新項(xiàng)目的方式進(jìn)入到某些領(lǐng)域。雖然在細(xì)分市場(chǎng)依然有誕生巨頭的機(jī)會(huì)，但已經(jīng)很少，大部分的創(chuàng)新和服務(wù)還是需要依附在巨頭的生態(tài)系統(tǒng)之中，重塑生態(tài)圈。

騰訊基于用戶的優(yōu)勢(shì)在打造一個(gè)移動(dòng)社交帝國(guó)。今年春節(jié)的微信“搶紅包”賺了口碑也賺了平臺(tái)的入口；“雙十一”期間，騰訊又低調(diào)推出微信電話本，馬化騰笑稱只是小產(chǎn)品。

在這個(gè)移動(dòng)生態(tài)圈里，可以看出，利用移動(dòng)社交所產(chǎn)生的用戶黏性，聚合起包括移動(dòng)支付、個(gè)人金融、生活服務(wù)、電子商務(wù)等多種功能的移動(dòng)生態(tài)圈，依托支付連接線上線下形成O2O生態(tài)閉環(huán)。

為此，騰訊收購(gòu)了四維圖新，掌握了O2O的首要戰(zhàn)略入口——地理位置；推出了微信錢包和手機(jī)QQ錢包，利用移動(dòng)支付將大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴打車引入。同時(shí)，騰訊將易迅等電商業(yè)務(wù)并入京東，形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)電商平臺(tái)。二維碼和基于地理位置的功能將線上線下連接起來(lái)，并通過(guò)微信錢包，形成生態(tài)化的交易閉環(huán)。

生態(tài)圈的構(gòu)成有一個(gè)入口的問(wèn)題，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要依賴的是手機(jī)。小米科技創(chuàng)始人雷軍覺得手機(jī)就是人的一部分，人的親密伴侶，甚至稱，也許有人會(huì)和手機(jī)結(jié)婚吧。

但是，手機(jī)絕對(duì)不是人唯一要連接的終端?？纱┐髦悄茉O(shè)備、智能家居、智能車載設(shè)備等新智能設(shè)備的出現(xiàn)和發(fā)展，將拓寬移動(dòng)智能終端的范圍，使網(wǎng)絡(luò)入口多樣化，并使未來(lái)更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)生成為可能。

轉(zhuǎn)方向“工業(yè)4.0”拷問(wèn)淘寶模式

由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的工業(yè)生態(tài)圈變化，未來(lái)，會(huì)不會(huì)觸及更深的層面——生產(chǎn)力？

那么問(wèn)題來(lái)了，淘寶還能活多久？記者不是來(lái)踢館的，圈子里這個(gè)話題的引發(fā)來(lái)自“工業(yè)4.0”這個(gè)概念。

“工業(yè)4.0”的提出源自德國(guó)，已經(jīng)上升為德國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，德國(guó)的學(xué)界和業(yè)界普遍認(rèn)為“工業(yè)4.0”是以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，旨在通過(guò)利用通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)手段將制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。

通過(guò)數(shù)據(jù)交互把不同的設(shè)備連接到一起，讓工廠內(nèi)部甚至工廠之間形成一個(gè)整體。這種工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)數(shù)據(jù)的交互在德國(guó)正成為現(xiàn)實(shí)。位于德國(guó)安貝格的西門子電子制造工廠就是以德國(guó)“工業(yè)4.0”理念建立的現(xiàn)代工廠，該工廠擁有一套高度數(shù)字化的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)的產(chǎn)品本身有16億個(gè)部件，且每年的衍生品制造數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)臺(tái)。

在美國(guó)，GE已經(jīng)啟動(dòng)了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”計(jì)劃，作為一個(gè)與“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)應(yīng)的概念。與把手機(jī)等終端連接到汽車、家居等不同，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是要把機(jī)器裝上傳感器，將收集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆朴?jì)算平臺(tái)，分析之后產(chǎn)生的智慧數(shù)據(jù)便能實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

在國(guó)內(nèi)，中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)基金會(huì)董事長(zhǎng)田溯寧多次提到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。他認(rèn)為，過(guò)去的20年被稱為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)的20年應(yīng)該說(shuō)到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)行業(yè)都要被這樣的一種互聯(lián)網(wǎng)所改變。

不管概念上有怎樣的差異，本質(zhì)上都是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新一代信息技術(shù)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，并形成對(duì)生產(chǎn)力的推動(dòng)。

篇8

道康寧和瓦克兩大化工集團(tuán)近日在華聯(lián)合斥資12億美元建設(shè)有機(jī)硅生產(chǎn)基地。該基地選址于張家港市，占地一百萬(wàn)平方米，計(jì)劃投產(chǎn)建筑業(yè)、化妝品和個(gè)人護(hù)理用品業(yè)、能源業(yè)以及汽車制造業(yè)專用的有機(jī)硅原料，包括硅氧烷和氣相二氧化硅，預(yù)計(jì)2010年即可達(dá)到完全產(chǎn)能，產(chǎn)量高達(dá)20萬(wàn)噸/年。

除基礎(chǔ)原料外，基地還計(jì)劃生產(chǎn)各類硅制成品。中國(guó)對(duì)硅原料的需求在不斷增長(zhǎng)，這促使了道康寧和瓦克兩大化工巨頭決定在華建設(shè)這一專業(yè)生產(chǎn)有機(jī)硅化合物的大型項(xiàng)目。就此，道康寧首席執(zhí)行官Stephanie Burns博士說(shuō)：“中國(guó)以及亞洲的大部分地區(qū)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到使用硅原料可以改進(jìn)產(chǎn)品性能，因此硅的需求量與日俱增。我們此次在華投產(chǎn)的這個(gè)項(xiàng)目將極大滿足這一需求，同時(shí)幫助加速這些企業(yè)的發(fā)展?！?/p>

在個(gè)人護(hù)理用品領(lǐng)域，硅原料也有著極為廣泛的用途。它可以使產(chǎn)品具有絲般順滑的觸感，同時(shí)還能增加產(chǎn)品的潤(rùn)濕度和延展性，從而進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品使用感和外觀。根據(jù)歐洲硅化合物研究中心（CES）在2008年初的硅原料工業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的調(diào)查報(bào)告稱：2006年歐洲化妝品行業(yè)對(duì)有機(jī)硅的采購(gòu)額就高達(dá)1億歐元，不僅如此，若以硅原料為個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品帶來(lái)的附加值計(jì)算，這個(gè)數(shù)目竟然十倍于其價(jià)值，高達(dá)10億歐元。

編譯 / 星晴

伊麗莎白雅頓：利潤(rùn)下滑，仍可接受

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買力受挫，各大化妝品企業(yè)紛紛了下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)期，對(duì)2009年形勢(shì)并不看好。伊麗莎白雅頓的財(cái)報(bào)雖姍姍來(lái)遲，卻也表現(xiàn)出同樣的擔(dān)憂。 2008年末，雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、雅芳等企業(yè)紛紛下調(diào)了2009年的預(yù)期利潤(rùn)，這表明化妝品行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大潮中也未能幸免于難。

對(duì)2009年銷售額增幅的預(yù)期，雅頓最初估計(jì)范圍在12.5%~14%，而最新的預(yù)期銷售額增幅卻降到了6.5%~8.5%。援引報(bào)告原文說(shuō)道，調(diào)低的原因來(lái)自于“全球企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和零售鏈激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況”以及貨幣匯率的較大變動(dòng)。

根據(jù)近日截至9月30日的報(bào)表顯示，雅頓銷售額增幅4.6%，凈利潤(rùn)2.842億美元。之前收購(gòu)Liz Claiborne香水雖然使雅頓的高端產(chǎn)品系列得到完善，但消化新品牌的過(guò)程也讓集團(tuán)投入了大量財(cái)力。據(jù)估算，相比去年同期40萬(wàn)美元的損失，今年本季度集團(tuán)凈虧損1250萬(wàn)美元。

并購(gòu)Liz Claiborne公司前后花費(fèi)了約1900萬(wàn)美元，這使雅頓的財(cái)務(wù)狀況看起來(lái)更是雪上加霜。對(duì)這次公布的數(shù)據(jù)，雅頓首席執(zhí)行官E.Scott Beattie稱：“綜合2008年全球經(jīng)濟(jì)疲軟、通貨膨脹的因素，這個(gè)結(jié)果并不讓人意外。值得一提的是，整個(gè)并購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行得非常順利，即將結(jié)束。同時(shí)，集團(tuán)的其它新香水新品牌，包括Juicy Couture、 Usher、 Mariah Carey、 Rocawear 9IX的銷售狀況也都非常不錯(cuò)。”

編譯 / 星晴

歐洲有機(jī)與天然產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)

據(jù)“天然化妝品峰會(huì)”的相關(guān)權(quán)威認(rèn)證小組稱：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研討，歐洲有機(jī)與天然產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)有望在2009年春天出臺(tái)。 歐洲土壤協(xié)會(huì)稱，他們已將標(biāo)準(zhǔn)草案發(fā)放給協(xié)會(huì)會(huì)員評(píng)審，下月即向全歐盟公開征求意見。

征求意見期為三個(gè)月，標(biāo)準(zhǔn)有望在2009年4月正式生效。認(rèn)證小組將依據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)開始工作，認(rèn)證期為兩年。這一標(biāo)準(zhǔn)由歐洲土壤協(xié)會(huì)、德國(guó)藥品、改革商品、副食品與美容產(chǎn)品工業(yè)與貿(mào)易聯(lián)合會(huì)（BDIH）以及歐盟國(guó)際生態(tài)中心（Ecocert）等相關(guān)歐盟組織機(jī)構(gòu)歷時(shí)四年研究完成。

天然產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)要求，產(chǎn)品中的化學(xué)合成成分占產(chǎn)品總量不得超過(guò)5%，但不需詳細(xì)標(biāo)注天然植物成分所占百分比。而“有機(jī)物認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”的限制看起來(lái)則更加嚴(yán)格，只有嚴(yán)密符合標(biāo)準(zhǔn)中所有的指標(biāo)數(shù)據(jù)才能獲得標(biāo)簽。

歐盟國(guó)際生態(tài)中心專家Valerie Lamere對(duì)“有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”做出了更明確的解釋：第一，標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品中至少95%的成分必須是有機(jī)原料。也就是說(shuō)只要市場(chǎng)上有可供選擇的有機(jī)物原料，生產(chǎn)商就不能為降低成本而購(gòu)買化學(xué)合成的原料。第二，所有制成品，有機(jī)成分不得低于20%。第三，與“天然產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”相同，所有制成品中的化學(xué)合成成分不得超過(guò)5%。最后，如果含有經(jīng)化學(xué)處理的農(nóng)產(chǎn)品成分，兩年內(nèi)必須提供證明，保證其中至少30%是有機(jī)物，并確保生產(chǎn)商會(huì)繼續(xù)完善配方提高有機(jī)物比例。所謂有機(jī)的化學(xué)處理農(nóng)產(chǎn)品成分是指：選用有機(jī)的農(nóng)作物原料，使用環(huán)保處理手段而得到的工業(yè)原料。

盡管標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的協(xié)商和研究即將公布了，但實(shí)際上還存在著諸多的問(wèn)題和障礙。

編譯 / 星晴

美國(guó)化妝品業(yè)注重可持續(xù)發(fā)展

在美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品協(xié)會(huì)（PCPC）最近舉辦的“化妝品科技周”上，就如何使美國(guó)化妝品業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展道路的研討會(huì)受到了廣泛關(guān)注。會(huì)議上，美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到多位美國(guó)權(quán)威化妝品專家出席，會(huì)后專家們參觀了化妝品科技周展會(huì)。

研討會(huì)安排的議題內(nèi)容相當(dāng)豐富，覆蓋了從化妝品技術(shù)研發(fā)，到化妝品產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)方面，包括了微生物、質(zhì)量保證、產(chǎn)品安全、化妝品色料乃至INCI名（國(guó)際專業(yè)命名化妝品原料）等問(wèn)題。今年，會(huì)議的一大熱點(diǎn)圍繞著化妝品業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題展開。

美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品協(xié)會(huì)下設(shè)的環(huán)保工作委員會(huì)邀請(qǐng)了化妝品行業(yè)以及政府的專家到會(huì)演講，探討目前各類與化妝品業(yè)息息相關(guān)的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題?，F(xiàn)在，生物鏈解析、綠色化學(xué)、碳足跡（carbon footprints）等問(wèn)題都已經(jīng)排上了世界環(huán)境保護(hù)論壇的議事日程。而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于化妝品企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有重要的意義，從產(chǎn)品的包裝、配方到生產(chǎn)工藝都有很大的改造空間。本次研討會(huì)以創(chuàng)造真正綠色產(chǎn)品為目的，以科技研發(fā)為核心，引入了各類與環(huán)保有關(guān)的議題，為科研工作者、法規(guī)制定者以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者搭建了一個(gè)自由交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

化妝品科技周上，除研討會(huì)外，美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品協(xié)會(huì)環(huán)保工作委員會(huì)還向會(huì)員企業(yè)發(fā)放了關(guān)于化妝品行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的調(diào)查問(wèn)卷。這份問(wèn)卷包含了有關(guān)能源、包裝、可回收和產(chǎn)品開發(fā)等多方面的內(nèi)容，從而使各企業(yè)在閱讀和回答的過(guò)程中形成綠色產(chǎn)業(yè)的意識(shí)。調(diào)查結(jié)果已于近日搜集完畢，并開始整理。

編譯 / 星晴

愛美高推出新型防曬增效劑

陶氏化學(xué)旗下“愛美高”品牌在去年11月泰國(guó)曼谷舉行的2008年度亞洲化妝品展上，率先推出全球防曬護(hù)膚領(lǐng)域全新產(chǎn)品――SolTerra™ Boost防曬增效劑。作為目前全球唯一一款源自纖維素的防曬增效劑，它不但幫助配方師顯著提高防曬指數(shù)，有效應(yīng)對(duì)UVA與UVB，也為亞洲麗人充分體驗(yàn)“綠色”防曬新主張?zhí)峁┝藱C(jī)會(huì)。

與歐美人視古銅色皮膚為健康和地位的標(biāo)志不同，亞洲人一直以皮膚白皙為美，因此防曬化妝品在亞洲市場(chǎng)上都有著非常特殊的意義。針對(duì)亞洲地區(qū)對(duì)防曬的特殊要求，愛美高研發(fā)的SolTerra™ Boost防曬增效劑，可以快速增加防曬指數(shù)，達(dá)到雙重防曬（UVB導(dǎo)致皮膚曬紅、曬腫，甚至灼傷；UVA導(dǎo)致皮膚老化以及更多皮膚疾病）的效果。

愛美高全球防曬護(hù)膚市場(chǎng)發(fā)展總監(jiān)Jim Gall 表示SolTerra™Boost防曬增效劑能讓配方師在這場(chǎng)抗對(duì)UVA和UVB 的比賽中占盡先機(jī)，“在美國(guó)食品藥檢局通過(guò)審核的所有活性成分中，氧化鋅的抗UV范圍最廣，結(jié)合SolTerra™ Boost，配方師能夠?qū)崿F(xiàn)高指標(biāo)的SPF(SPF 50+), 同時(shí)避免由于使用油膩、黏著的有機(jī)防曬劑對(duì)皮膚造成的不適。”

在保持防曬指數(shù)的同時(shí)，SolTerra™ Boost防曬增效劑降低了有效成分的添加量，從而可以減少配方成本。比如，配方師可以使用SolTerra™ Boost防曬增效劑來(lái)減少有效成分的添加量但保證SPF 15的防曬指數(shù)，也可選擇使用SolTerra™ Boost防曬增效劑將產(chǎn)品的 SPF 15提高至SPF 30。

防曬護(hù)理是個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)中最快的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)Euromonitor International的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)至2012年其全球的銷售額將達(dá)到90億美元，與2007年相比上漲約28.5%。

CTR《2008北京奧運(yùn)營(yíng)銷案例研究》

作為中國(guó)最大的媒介與市場(chǎng)研究公司，CTR憑借多年豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和洞察智慧，全力打造《2008北京奧運(yùn)營(yíng)銷案例研究》，助廣大企業(yè)全面解讀事件營(yíng)銷的關(guān)鍵所在，洞察品牌價(jià)值，為日后的營(yíng)銷之路導(dǎo)航。

此次研究報(bào)告主要聚焦北京奧運(yùn)事件，從品牌營(yíng)銷策略出發(fā)，以案例分析的形式，全面解讀知名品牌奧運(yùn)營(yíng)銷得與失；內(nèi)容主要包括奧運(yùn)營(yíng)銷理論總結(jié)、奧運(yùn)營(yíng)銷中的體育明星代言分析、奧運(yùn)營(yíng)銷成功案例如可口可樂(lè)、李寧和聯(lián)想等、媒體與奧運(yùn)和奧運(yùn)廣告政策效果分析。360°效果評(píng)估，深度剖析知名品牌在面對(duì)北京奧運(yùn)這種大事件時(shí)的營(yíng)銷全歷程。

陶氏加速實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，陶氏化學(xué)公司于2008年12月9日在上海宣布一系列積極舉措，加速實(shí)施其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

自2009年1月起，陶氏將實(shí)施轉(zhuǎn)型， 以加速削減高成本資產(chǎn)、擺脫集中式功能結(jié)構(gòu)。 轉(zhuǎn)型后的公司將由一個(gè)精簡(jiǎn)的公司中心、一個(gè)共享的業(yè)務(wù)服務(wù)集團(tuán)和三種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)成。陶氏公司宣布的舉措還包括：裁減約5000個(gè)全職工作崗位，關(guān)閉高成本地區(qū)的20家生產(chǎn)設(shè)施，以及出售若干非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。此次裁員將使陶氏的全球員工總數(shù)減少11%。這些措施完全落實(shí)后，公司有望至2010年每年節(jié)省7億美元的運(yùn)營(yíng)成本；此外，根據(jù)先前公布的信息，陶氏對(duì)羅門哈斯的預(yù)期收購(gòu)可望在同一時(shí)間段內(nèi)給公司帶來(lái)額外的協(xié)同效應(yīng)，每年節(jié)省8億美元的成本。

篇9

1、報(bào)告調(diào)查對(duì)象基本情況

按照企業(yè)注冊(cè)類型劃分，在2500家企業(yè)中，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)占29.8%，民營(yíng)企業(yè)占37.2%，中外合資或外資占25.1%，其他類型企業(yè)占7.9%。按照企業(yè)所處行業(yè)分，現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)占11%、流通與零售業(yè)12%、煙草11%、政府公共部門8%、通訊7%、石油化工行業(yè)9%、服裝紡織8%、出版發(fā)行7%、生物制藥9%、金融證券8%、餐廳酒店服務(wù)業(yè)5%，其他5%。

2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率繼續(xù)走高，競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)明朗化態(tài)勢(shì)

2.1國(guó)內(nèi)國(guó)外軟件市場(chǎng)平行化發(fā)展

從本次全面預(yù)算管理軟件的研究報(bào)告來(lái)看，到2013年預(yù)計(jì)該軟件的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)突破300億元，全面預(yù)算管理軟件將成為僅次于ERP的第二大市場(chǎng)規(guī)模的管理軟件。一片繁榮之下，各大企業(yè)管理軟件商家都想在這個(gè)市場(chǎng)上分一杯羹。國(guó)際大型管理軟件供應(yīng)商海波龍及BO等憑借其在管理軟件開發(fā)實(shí)施方面的豐富經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)全面預(yù)算管理軟件方面占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額，目標(biāo)客戶主要集中在大型外資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)以及大中型總外合資企業(yè)等規(guī)模較大的企業(yè)上(見圖3)。

造成國(guó)內(nèi)、國(guó)外全面預(yù)算管理軟件提供商在中國(guó)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶平行化的原因主要源自國(guó)內(nèi)外全面預(yù)算管理之間的差異。西方國(guó)家全面預(yù)算管理始于20世紀(jì)30年代，以通用汽車、杜邦、通用電器等大公司為首發(fā)展了一套能夠按照預(yù)測(cè)而得到的需求量來(lái)規(guī)劃和調(diào)整其產(chǎn)品流量的方法和分配資源的程序，預(yù)算管理在財(cái)務(wù)計(jì)劃基礎(chǔ)上向業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，逐步發(fā)展為全面預(yù)算管理系統(tǒng)。至今，美國(guó)91%，日本93%，英國(guó)、荷蘭和瑞士都是100%的公司都實(shí)行預(yù)算管理。中國(guó)本土市場(chǎng)上的全面預(yù)算管理，早在19世紀(jì)60年代，預(yù)算管理的做法已被廣泛應(yīng)用于我國(guó)的民族工業(yè)企業(yè)，但由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的影響，它并沒(méi)有得到行之有效的發(fā)展。隨著我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換，在與世界經(jīng)濟(jì)接軌的同時(shí)，借鑒了西方國(guó)家在全面預(yù)算管理的經(jīng)驗(yàn)，從20世紀(jì)90年代起，某些大型企業(yè)實(shí)施了全面預(yù)算管理，出現(xiàn)了“全面預(yù)算熱”。2003年12月出臺(tái)的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范———預(yù)算(征求意見稿)》無(wú)疑對(duì)我國(guó)企業(yè)建立和完善全面預(yù)算管理制度起了很大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。目前，中國(guó)97%的企業(yè)編制預(yù)算。

對(duì)比中外全面預(yù)算管理主要存在以下五點(diǎn)差距：(1)對(duì)預(yù)算目標(biāo)制定和理解的差異。美國(guó)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的制定與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有著密切聯(lián)系，是企業(yè)資源優(yōu)化配置的重要依據(jù);我國(guó)企業(yè)在制定預(yù)算目標(biāo)時(shí)，有一定的盲目性、短期性和被動(dòng)性。(2)預(yù)算管理組織的差異。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)形式和管理體制的長(zhǎng)期影響，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)的全面預(yù)算組織職能普遍薄弱，有的甚至沒(méi)有專門的全面預(yù)算管理組織，使預(yù)算的科學(xué)制定和組織實(shí)施都顯得困難重重;而國(guó)外一些集團(tuán)公司的預(yù)算組織機(jī)構(gòu)相對(duì)合理，管理手段先進(jìn)，使整個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形成有機(jī)整體，雖然并不是每個(gè)企業(yè)的效益都最優(yōu)，但其整體預(yù)算管理組織形式值得借鑒。(3)人力資源配置的差異。全面預(yù)算管理系統(tǒng)的管理人員要求的是既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)合型人才，對(duì)人才的素質(zhì)要求較高。國(guó)外一些企業(yè)在不能聘請(qǐng)到預(yù)算師時(shí)，通常是招募這兩類人員并進(jìn)行綜合培訓(xùn)后使用。而我國(guó)企業(yè)中，對(duì)預(yù)算方面的人員水平缺乏量化衡量標(biāo)準(zhǔn)，有較高專業(yè)技術(shù)知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人才往往不能聚集一身。(4)信息技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用程度的差異。20世紀(jì)90年代初期美國(guó)加特納公司首先提出了ERP的概念。而國(guó)內(nèi)部分中小企業(yè)及中型國(guó)有企業(yè)存在預(yù)算管理所需的信息不暢通的問(wèn)題，一定程度上制約了預(yù)算管理的實(shí)施。(5)預(yù)算考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和程度的差異。一般情況下，每個(gè)企業(yè)都有內(nèi)部制定的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，但我國(guó)企業(yè)的這種考核獎(jiǎng)懲制度有些流于形式。在以上差異存在的前提下，中國(guó)市場(chǎng)上的全面預(yù)算管理軟件供應(yīng)商一方面在加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)及國(guó)有企業(yè)提供軟件咨詢方面的力度，另一方面著重研發(fā)真正適合本土化企業(yè)的全面預(yù)算管理軟件解決方案。國(guó)外大型管理軟件供應(yīng)商則充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品推向繼承了西方國(guó)家全面預(yù)算管理體制的跨國(guó)企業(yè)。這些客觀原因的存在造成目前國(guó)內(nèi)外軟件競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。

報(bào)告指出，由于目前國(guó)內(nèi)中小型民營(yíng)企業(yè)以及國(guó)有企業(yè)均存在全面預(yù)算管理體制建設(shè)不健全的問(wèn)題，一個(gè)有問(wèn)題或者說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)合理性優(yōu)化的企業(yè)運(yùn)作流程，盲目上馬自動(dòng)化系統(tǒng)，只可能起到讓一個(gè)企業(yè)“死得更快”的作用，因此如何幫助企業(yè)在預(yù)算管理機(jī)制轉(zhuǎn)型階段擺脫傳統(tǒng)預(yù)算中存在的預(yù)算目標(biāo)單一化，預(yù)算監(jiān)控力度不夠，預(yù)算目標(biāo)短期化以及成本預(yù)算缺失等弊端，建立符合企業(yè)目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)模式，靈活易用、易維護(hù)的全面預(yù)算管理軟件顯得非常重要。國(guó)內(nèi)企業(yè)在全面預(yù)算上面存在的體制以及客觀條件的短板決定了軟件咨詢市場(chǎng)份額較大，約占整個(gè)全面預(yù)算管理市場(chǎng)的80%，某一位企業(yè)的老總說(shuō)“如果有一座橋，只需付點(diǎn)過(guò)橋費(fèi)就可以通過(guò)，我絕不會(huì)涉險(xiǎn)自己‘摸著石頭過(guò)河’?！盜T咨詢能夠有效降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高軟件實(shí)施成功率。咨詢內(nèi)容主要包括全面預(yù)算管理理論與實(shí)踐、全面預(yù)算管理的策略與方法以及全面預(yù)算管理體系的建立與運(yùn)行辦法等。軟件市場(chǎng)僅占20%。

2.2國(guó)內(nèi)全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，專業(yè)化和全面化企業(yè)并存

該報(bào)告公布了2009年國(guó)內(nèi)排名前十的全面預(yù)算管理軟件供應(yīng)商名單。分別為博科資訊、用友、金蝶、諾亞舟、厚盾、復(fù)旦天翼、北京久其、浪潮通軟、廣州品高、金算盤。

表1全面預(yù)算管理軟件主要供應(yīng)商及目標(biāo)客戶所屬行業(yè)一覽表

排名前十主要客戶所屬行業(yè)

博科資訊制造業(yè)、石油化工、金融、煙草、流通與零售、酒店、集團(tuán)企業(yè)

用友制造業(yè)、金融、煙草、流通與零售、煙草、政府公共部門

金蝶制造業(yè)、金融、煙草、流通與零售、煙草、政府公共部門

諾亞舟集團(tuán)企業(yè)、制造、政府公共部門、金融、煙草、流通與零售、交通、電力、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服裝

厚盾煙草、石油石化、社會(huì)保險(xiǎn)、教育科研、新聞媒體、制造業(yè)、國(guó)防政法

北京久其金融、政府公共部門、通訊交通、電力能源、集團(tuán)企業(yè)

浪潮通軟石油化工、中國(guó)航空、集團(tuán)企業(yè)

廣州品高移動(dòng)通信

金算盤醫(yī)院、集團(tuán)企業(yè)

復(fù)旦天翼全國(guó)各大高校

從上表可見，目前用友、金蝶、博科、浪潮集團(tuán)等大型管理軟件供應(yīng)商均在制造業(yè)、石油化工、金融、煙草等行業(yè)提供解決方案，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈;復(fù)旦天翼、金算盤、廣州品高等軟件供應(yīng)商則分別在高校、醫(yī)院、移動(dòng)通信等行業(yè)提供專業(yè)性的全面預(yù)算管理解決方案。

3、全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)全面打開，各行業(yè)軟件實(shí)施情況參差不齊

中國(guó)許多企業(yè)歷來(lái)不缺先進(jìn)的管理理念，缺乏的往往是管理工具。報(bào)告顯示，在接受調(diào)查的2500家企業(yè)中，已經(jīng)有42.3%的企業(yè)順利上線并使用全面預(yù)算管理軟件，僅有5%的企業(yè)認(rèn)為自己對(duì)全面預(yù)算管理軟件了解不多，21%的企業(yè)正在準(zhǔn)備上線全面預(yù)算管理軟件，10.7%的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了完善的全面預(yù)算體制，何時(shí)上線軟件只是時(shí)間問(wèn)題，調(diào)查的整體形勢(shì)昭示著全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)全面打開。

報(bào)告具體到細(xì)分行業(yè)，可以看到(見圖5)，第一，目前現(xiàn)代制造業(yè)、流通與零售業(yè)等行業(yè)軟件實(shí)施情況領(lǐng)先于煙草、出版發(fā)行、服裝紡織等行業(yè)，運(yùn)用全面預(yù)算這一計(jì)劃與控制工具，加強(qiáng)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理;第二，政府及公共部門下屬各企事業(yè)單位和組織在國(guó)家政策的導(dǎo)向和監(jiān)督之下，在全面預(yù)算管理體制建設(shè)上較為健全，預(yù)算管理軟件的實(shí)施增長(zhǎng)率較大。

下面是報(bào)告中對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)的全面預(yù)算管理軟件應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查分析。

3.1國(guó)資委企業(yè)從全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建到全面預(yù)算信息化實(shí)現(xiàn)尚需時(shí)間

早在2008年國(guó)資委下發(fā)文件，對(duì)國(guó)有企業(yè)提出了明確要求，要求各企業(yè)大力加強(qiáng)企業(yè)管理內(nèi)控。報(bào)告通過(guò)對(duì)國(guó)資委下屬的121家企業(yè)全面預(yù)算管理軟件應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查得出：從政府文件下發(fā)至今的兩年時(shí)間里，依然有45%以上的企業(yè)全面預(yù)算管理僅僅停留在了體制建設(shè)的層面，造成企業(yè)全面預(yù)算往往是紙上談兵，對(duì)于節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)財(cái)務(wù)、管理透明度起到的作用不大。然而，隨著溫總理在兩會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)管理內(nèi)控講話的，相信會(huì)給全面預(yù)算管理軟件打開市場(chǎng)。同時(shí)報(bào)告稱，全面預(yù)算管理體制的構(gòu)建是自動(dòng)化軟件實(shí)施的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打好之后，全面預(yù)算管理信息化的實(shí)施就會(huì)有很強(qiáng)的針對(duì)性和科學(xué)性。由此可見，國(guó)資委企業(yè)全面預(yù)算軟件的良性需求市場(chǎng)將會(huì)在未來(lái)三年內(nèi)全面打開。

3.2上市公司IT軟件市場(chǎng)活躍，需求市場(chǎng)巨大

在現(xiàn)代公司管理中，以財(cái)富500強(qiáng)為代表的國(guó)外大公司無(wú)一例外地將預(yù)算管理作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的框架，根據(jù)不同組織機(jī)構(gòu)自身的特點(diǎn)和責(zé)任，促使其關(guān)注預(yù)算管理的全過(guò)程，幫助上市公司形成良好的預(yù)算管理文化，達(dá)到以預(yù)算管理促使公司價(jià)值增長(zhǎng)的根本性目標(biāo)。自2006年起，滬深兩市證券交易所就相繼出臺(tái)了《上市公司內(nèi)部控制指引》，對(duì)上市公司內(nèi)控制度和風(fēng)險(xiǎn)管理制度出臺(tái)了重要規(guī)定，要求上市公司建立完備的內(nèi)部控制制度，上市公司均需按要求披露內(nèi)控制度制訂和實(shí)施情況。政策的出臺(tái)，帶來(lái)了上市公司完善自身IT支撐系統(tǒng)地，紛紛考慮將企業(yè)全面預(yù)算管理自動(dòng)化。報(bào)告顯示，截至到目前，98%的上市公司認(rèn)為全面預(yù)算管理軟件的應(yīng)用對(duì)于節(jié)約企業(yè)預(yù)算成本，提高企業(yè)預(yù)算精度起到良好的作用;其中擁有全面預(yù)算管理軟件并已經(jīng)開始正常運(yùn)行的上市公司占國(guó)內(nèi)上市公司總數(shù)的45%;擁有較完善的企業(yè)IT支撐系統(tǒng)，并基本具有配合上馬全面預(yù)算管理軟件的上市公司占國(guó)內(nèi)上市公司總數(shù)的37%;著手完善自身IT工具支持系統(tǒng)的企業(yè)占上市公司總數(shù)的11%;這些數(shù)據(jù)表明，目前針對(duì)上市公司的全面預(yù)算管理軟件需求市場(chǎng)將達(dá)到20億人民幣。

3.3集團(tuán)企業(yè)：上馬全面預(yù)算管理軟件是企業(yè)必由之路

集團(tuán)企業(yè)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有跨區(qū)域、跨行業(yè)、不同產(chǎn)權(quán)組合的特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)上，集制造、流通、科研、貿(mào)易和資本運(yùn)作為一體，因而在管理控制上具有復(fù)雜性。全面預(yù)算管理作為一種事前控制手段，是集團(tuán)企業(yè)的必然選擇。報(bào)告總結(jié)了集團(tuán)企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理的必要性：首先，預(yù)算管理的成功要求有力的信息支持，而這種信息支持已大大超出常規(guī)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的范疇，不僅要求財(cái)務(wù)信息，而且要求非財(cái)務(wù)信息;不僅要求反饋信息，而且要求前瞻信息;不僅要求企業(yè)整體信息，而且要求分部信息，以及企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息等等，更為重要的是預(yù)算管理信息的及時(shí)性，便捷性。沒(méi)有一套規(guī)范的、制度化的信息保障體系顯然難以奏效。其次全面預(yù)算管理軟件可有力加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行和控制。雖然我們必須強(qiáng)調(diào)預(yù)算執(zhí)行的剛性，但是在執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，如外部環(huán)境發(fā)生重大變化或企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)候，必須要對(duì)預(yù)算進(jìn)行一定的調(diào)整來(lái)適應(yīng)變化，實(shí)際上環(huán)境的變化是永恒的，完全符合預(yù)算的情況是很少發(fā)生的。

另外，在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)預(yù)算系統(tǒng)本身存在的缺陷，這時(shí)就需要對(duì)下一期的預(yù)算作一些必要的調(diào)整，特別是在企業(yè)全面預(yù)算管理的起步階段，由于經(jīng)驗(yàn)不足，可能會(huì)對(duì)預(yù)算進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)整，其次難免出現(xiàn)企業(yè)編制的原來(lái)預(yù)算人為水分過(guò)大，與實(shí)際狀況發(fā)生不符，如果仍堅(jiān)持按照原預(yù)算去執(zhí)行，顯然不符合預(yù)算作為管理控制系統(tǒng)的初衷。所以調(diào)整是必須的，但是調(diào)整必須是可控的，必須依照一定的程序進(jìn)行，必須由制度來(lái)保證。目前，集團(tuán)企業(yè)中有85%的企業(yè)具備了上馬全面預(yù)算管理軟件的IT系統(tǒng)環(huán)境，其中50%的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理信息化，目前運(yùn)行效果良好。

4、全面預(yù)算管理軟件評(píng)價(jià)指標(biāo)客戶關(guān)注度調(diào)查

盡管本次報(bào)告對(duì)市場(chǎng)預(yù)期給出了樂(lè)觀的預(yù)測(cè)，報(bào)告方上海博科資訊也為離散型制造業(yè)、連續(xù)型制造業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、石油化工、煙草等十幾個(gè)行業(yè)提供了全面預(yù)算解決方案，并取得良好的效果。但是目前國(guó)內(nèi)全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)還存在不足，從市場(chǎng)的接受程度上來(lái)講，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到該類軟件的價(jià)值，但如何選型讓大部分企業(yè)開始迷茫?！白鳛樘幱诎l(fā)展階段的全面預(yù)算管理軟件行業(yè)，軟件廠商要贏得市場(chǎng)，除了要專心搞產(chǎn)品研發(fā)外，對(duì)客戶的教育和用戶需求的把握也將成為能否分到大蛋糕的重要因素”全面預(yù)算管理信息化研究所研究主任周斌對(duì)軟件廠商給出了由衷的建議。全面預(yù)算管理軟件參差不齊的行業(yè)需求市場(chǎng)，需求軟件供應(yīng)商一方面了解不同規(guī)模企業(yè)的軟件功能及特性訴求，另一方面需要把握好不同行業(yè)全面預(yù)算軟件需求的側(cè)重點(diǎn)。報(bào)告分別就以上兩點(diǎn)做了詳細(xì)的調(diào)查。

4.1中小企業(yè)全面預(yù)算管理信息化，關(guān)鍵訴求點(diǎn)在于靈活易用，價(jià)格合理

報(bào)告通過(guò)對(duì)已建全面預(yù)算信息化系統(tǒng)的企業(yè)調(diào)查顯示，不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)于物流信息化系統(tǒng)最為看重的指標(biāo)有所差別，中小型企業(yè)較為關(guān)注產(chǎn)品的集成能力、產(chǎn)品的易用性及靈活性、產(chǎn)品價(jià)格適宜性等指標(biāo)(見圖四)，這與中小型企業(yè)在規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、以及企業(yè)信息化進(jìn)程相關(guān)。

4.2大型企業(yè)全面預(yù)算管理信息化，追求系統(tǒng)安全穩(wěn)定，產(chǎn)品集成能力強(qiáng)

大型企業(yè)最為關(guān)注開發(fā)商的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品集成能力以及系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。由于大型企業(yè)往往擁有復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)，規(guī)模比較大，員工數(shù)量多，如果管理不到位，用再好的軟件也會(huì)事倍功半，只有將企業(yè)內(nèi)部信息化與管理有效的結(jié)合，才能發(fā)揮出軟件的作用。系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性更是大型公司對(duì)軟件的核心要求。

全面預(yù)算管理軟件專家尹棟梁指出：“全面預(yù)算管理軟件井噴期，軟件供應(yīng)商應(yīng)該在充分了解客戶需求的情況下，協(xié)助企業(yè)建立真正符合企業(yè)發(fā)展方向的全面預(yù)算管理體系，只有在正確的管理體系下實(shí)施全面預(yù)算管理自動(dòng)化，才能真正為企業(yè)的良性發(fā)展起到正確的推動(dòng)作用。”在這一點(diǎn)上博科資訊努力為客戶提供靈活的預(yù)算方案、清晰的預(yù)算編制、高效的預(yù)算執(zhí)行調(diào)整、智能的預(yù)算分析和完善的預(yù)算權(quán)限。軟件廠商應(yīng)從企業(yè)需求著手，以需定產(chǎn)，研發(fā)出能夠與企業(yè)管理模式無(wú)縫對(duì)接的軟件產(chǎn)品，這是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也將為自己贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5、全面預(yù)算管理軟件的未來(lái)

5.1全面預(yù)算管理市場(chǎng)前景樂(lè)觀

從本次調(diào)研結(jié)果看來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)自身資金管理和資源分配管理要求的提高，各企業(yè)全面預(yù)算管理體制的日趨完善，未來(lái)五年內(nèi)企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)將會(huì)一直持續(xù)需求高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。早在2008年博科資訊做出的全面預(yù)算管理軟件行業(yè)發(fā)展報(bào)告就給出了中國(guó)全面預(yù)算管理軟件市場(chǎng)仍迎來(lái)一個(gè)井噴期的預(yù)測(cè)，盡管經(jīng)歷了2008年金融危機(jī)，但全面預(yù)算管理軟件在2008年到2009年的兩年內(nèi)依然保持了高增長(zhǎng)率，達(dá)到保持了91.2%，在目前全球經(jīng)濟(jì)全面回暖的大背景下，預(yù)計(jì)2014年全面預(yù)算管理軟件的市場(chǎng)規(guī)模將突破300億元。

5.2國(guó)內(nèi)全面預(yù)算管理應(yīng)加速轉(zhuǎn)向基于戰(zhàn)略的全面預(yù)算

該報(bào)告在對(duì)國(guó)內(nèi)全面預(yù)算軟件進(jìn)行詳盡的調(diào)查之后，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)全面預(yù)算體系共性進(jìn)行總結(jié)時(shí)稱：目前國(guó)內(nèi)80%的企業(yè)沒(méi)有將預(yù)算與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，傳統(tǒng)的預(yù)算不能將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略很好的對(duì)接，造成這種現(xiàn)象的主要原因有四點(diǎn)1、預(yù)算目標(biāo)單一化;2、預(yù)算監(jiān)控力度不夠;3、預(yù)算目標(biāo)短期化;4成本預(yù)算缺少堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而企業(yè)的戰(zhàn)略與預(yù)算的結(jié)合是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的關(guān)鍵，因此給出了企業(yè)應(yīng)加速向基于戰(zhàn)略的全面預(yù)算轉(zhuǎn)變的意見。

就我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的情況來(lái)看，實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算需要在以下方面下功夫：1、完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。我國(guó)《公司法》從法律的角度對(duì)戰(zhàn)略預(yù)算管理中的權(quán)限進(jìn)行了劃分：董事會(huì)和經(jīng)理制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，股東大會(huì)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;監(jiān)事會(huì)對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司預(yù)算的行為進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)健全的企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算管理制度實(shí)際上是完善的法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略預(yù)算管理有效實(shí)施的前提條件。而戰(zhàn)略預(yù)算管理的實(shí)施也會(huì)促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商；現(xiàn)代學(xué)徒制；人才培養(yǎng)

農(nóng)村電商近年來(lái)越來(lái)越多地受到各方面的關(guān)注，配合著城鎮(zhèn)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)工作以及對(duì)單一GDP追求觀念的改變，全社會(huì)上下都在推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展。在建設(shè)“青山綠水就是金山銀山”的主導(dǎo)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的分散式定制化生產(chǎn)新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的影響下，可以預(yù)計(jì)依托農(nóng)村電商將會(huì)對(duì)我國(guó)農(nóng)村產(chǎn)生一場(chǎng)深度的變革，為逐步消除城鄉(xiāng)差距，改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)做出重要貢獻(xiàn)。

1 農(nóng)村電商的發(fā)展問(wèn)題與轉(zhuǎn)型升級(jí)分析

在農(nóng)村電商熱潮的推動(dòng)下，可以說(shuō)農(nóng)村電商整體發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)的增幅都是成幾何級(jí)的增長(zhǎng)，各種創(chuàng)新也不斷的出現(xiàn)，最為關(guān)鍵的是發(fā)展農(nóng)村電商已經(jīng)受到了全社會(huì)的認(rèn)可。從政府官員、從業(yè)人員到鄉(xiāng)村農(nóng)戶都抱有極大的熱情。但拋開熱度，仔細(xì)去分析內(nèi)在，可以說(shuō)現(xiàn)階段的農(nóng)村電商還只是處于發(fā)展的初期，整個(gè)行業(yè)的許多環(huán)節(jié)不夠完善，整個(gè)電商發(fā)展的基礎(chǔ)還十分薄弱。最為直接的表現(xiàn)是，在全社會(huì)的大力投入下，產(chǎn)出的廣度和深度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

1.1 區(qū)域覆蓋問(wèn)題

這里以淘寶村作為農(nóng)村電商聚集區(qū)的典型載體來(lái)做代表進(jìn)行分析。通過(guò)阿里研究院的淘寶村研究報(bào)告可以看出，雖然這幾年整個(gè)淘寶村的分布開始由沿海發(fā)達(dá)地區(qū)向中西部?jī)?nèi)地?cái)U(kuò)展，而且增幅突出，但總體而言，最主要的四個(gè)高密度區(qū)還是長(zhǎng)三角、珠三角、海西和環(huán)渤海區(qū)，這也和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)高度吻合。若再細(xì)分淘寶村的聚集區(qū)與所在經(jīng)濟(jì)體中心城市的距離，則是城市近郊以及城市邊緣地段占比最高，遠(yuǎn)郊相對(duì)較低?？偟氖歉呙芏葏^(qū)連片發(fā)展，中低密度區(qū)離散這樣一個(gè)特征。

1.2 產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段農(nóng)村電商主要表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，銷售對(duì)象以中心城市零售為主體。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段絕大多數(shù)農(nóng)村電商參與主體，特別是個(gè)體農(nóng)戶、合作社參與的主體，還是簡(jiǎn)單的開設(shè)網(wǎng)店作為農(nóng)村電商的表現(xiàn)。產(chǎn)品雷同性相當(dāng)，特別是以一些地區(qū)特色的初級(jí)加工的農(nóng)產(chǎn)品，也容易受到群體模仿，很容易產(chǎn)生同質(zhì)化底層次的競(jìng)爭(zhēng)。但由于門檻較低，容易快速呈現(xiàn)效果，受到很多地方政府的推崇和主導(dǎo)。這樣的農(nóng)村電商過(guò)于簡(jiǎn)單化初級(jí)化，很多地區(qū)的農(nóng)村電商初見成效，但很快就由于缺乏管理運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而只是進(jìn)行傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)賽，甚至是以次充好，使產(chǎn)業(yè)陷入困境，也極大打擊了參與者的熱情。

從國(guó)內(nèi)一些成功的農(nóng)村電商模式分析，除了最新的遂昌趕街2.0模式，其他一些基本上就是初級(jí)的以在線銷售農(nóng)特產(chǎn)品為主的模式，不過(guò)是以政府主導(dǎo)或者借助電商企業(yè)來(lái)整合農(nóng)戶的生產(chǎn)資源或者是將當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)的專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型到網(wǎng)絡(luò)銷售。遂昌趕街2.0模式是提到了借助電商服務(wù)中心來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的雙向流通，解決消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和本地生活三個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)。這也為構(gòu)建農(nóng)村電商深度發(fā)展以及促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈建設(shè)提供了探索。

農(nóng)村電商的發(fā)展不僅要體現(xiàn)在農(nóng)戶解決增收就業(yè)問(wèn)題，更應(yīng)該促進(jìn)當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)化建設(shè)，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí)應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行體系建設(shè)，從根本上去改變縣域經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)。借助農(nóng)村電商去推動(dòng)農(nóng)村物流體系的構(gòu)建，可直接帶動(dòng)城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)建設(shè)。而農(nóng)村信息體系的構(gòu)建，不僅是通訊互聯(lián)網(wǎng)的普及，更可以帶來(lái)智慧農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品安全溯源體系的構(gòu)建等應(yīng)用。借助農(nóng)村電商帶來(lái)的大數(shù)據(jù)整合，可推動(dòng)農(nóng)村信用體系的構(gòu)建，不僅使交易便捷，而且互聯(lián)網(wǎng)金融能改變農(nóng)村民間借貸的困局。

2 人才缺乏嚴(yán)重制約農(nóng)村電商的發(fā)展

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)可以是依靠幾個(gè)“帶路人”，但一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展乃至產(chǎn)業(yè)群的聚集就離不開大量的產(chǎn)業(yè)人才。電子商務(wù)本身產(chǎn)業(yè)鏈綜合，提供了大量的崗位群。就以網(wǎng)店的開設(shè)為例，按流程運(yùn)作需要物流倉(cāng)儲(chǔ)、商品拍攝、圖片制作、視覺設(shè)計(jì)、客服服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)編輯、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等多樣性的崗位。可以說(shuō)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群的運(yùn)作也是一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。而現(xiàn)階段電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，所培養(yǎng)出來(lái)的電商人才主要聚集在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和中心城市，這也是電子商務(wù)聚集區(qū)在這些地區(qū)集中的重要原因之一。

而在廣大鄉(xiāng)村，對(duì)電商具有熱情的農(nóng)戶和相關(guān)從業(yè)人員本身就缺乏電商知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)。雖然每年高校也培養(yǎng)了大量相應(yīng)的人才群體，特別是有許多來(lái)自農(nóng)村熟悉農(nóng)村的學(xué)生，然而城鄉(xiāng)差異化的存在，人員的流動(dòng)是從鄉(xiāng)村向中心城市，而不是普及擴(kuò)散。這也使得很多農(nóng)村電商低水平發(fā)展的原因。

特別是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息采集、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同時(shí)期的城市電商企業(yè)，這也更讓學(xué)生不愿意去農(nóng)村從事電商工作。電商學(xué)科本身也是綜合性學(xué)科，面向的職業(yè)崗位往往需要多學(xué)科交叉的知識(shí)體系，同時(shí)電商隨著其涉及的多學(xué)科的發(fā)展，整個(gè)知識(shí)體系和應(yīng)用也在迅速的發(fā)展中。這也使得，要成為一名合格的電商技能人才，很難通過(guò)短時(shí)間的速成培訓(xùn)體系來(lái)完成，更多的需要專業(yè)教學(xué)體系來(lái)塑造。而現(xiàn)階段對(duì)于企業(yè)而言，大面積從新培訓(xùn)適用農(nóng)村電商的技能人才成本巨大，也超出很多從事農(nóng)村電商企業(yè)的能力。而一直熱心主導(dǎo)農(nóng)村電商培訓(xùn)的政府部門，則往往更多的起到啟發(fā)式的電商培訓(xùn)，而缺乏深入的技能型培訓(xùn)。

另外農(nóng)村電商的培訓(xùn)也不同于普通電商培訓(xùn)，往往具有明顯的區(qū)域性，需要因地制宜，這些往往是通用性培訓(xùn)難以達(dá)到的。

3 四方聯(lián)動(dòng)下的現(xiàn)代學(xué)徒制農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式

農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的綜合過(guò)程。這里所提出的四方聯(lián)動(dòng)下的現(xiàn)代學(xué)徒制農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式是對(duì)原有的培養(yǎng)機(jī)制的一個(gè)革新。一個(gè)是四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，這里的四方指的是校、企、農(nóng)、社，從根本上理順人才培養(yǎng)的目標(biāo)和機(jī)制。另一個(gè)就是現(xiàn)代學(xué)徒制的引入，是確立人才培養(yǎng)的方式。

3.1 校企農(nóng)社四方聯(lián)動(dòng)的橋梁引導(dǎo)作用

在原有電商人才培養(yǎng)的生態(tài)環(huán)境中，主要起作用的是以政府事業(yè)機(jī)構(gòu)為代表的社與農(nóng)的關(guān)系圈，及以企業(yè)為主導(dǎo)的溝通社與農(nóng)的關(guān)系圈。這兩個(gè)關(guān)系圈在人才培養(yǎng)中一直存在效率低下、缺乏效益以及培養(yǎng)主體不明確的問(wèn)題。在四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，以培養(yǎng)高技能型電商人才為代表的高等職業(yè)院校作為一個(gè)有效的橋梁來(lái)引導(dǎo)效率、效益、信息、人才之間的有效交互傳導(dǎo)。高校與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)之間具有良好的關(guān)系，與企業(yè)之間有著豐富的校企合作的經(jīng)驗(yàn)，本身又有著對(duì)復(fù)合化人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。通過(guò)高校來(lái)理順各個(gè)層面的關(guān)系，從而協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新。通過(guò)這樣一個(gè)四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立，將各農(nóng)村電商區(qū)域經(jīng)濟(jì)體當(dāng)作生態(tài)圈來(lái)構(gòu)建，進(jìn)一步細(xì)化整個(gè)電商生態(tài)內(nèi)的服務(wù)系統(tǒng)，特別是在電商人才培養(yǎng)上內(nèi)容的創(chuàng)建。目標(biāo)是形成一個(gè)服務(wù)于區(qū)域電商環(huán)境內(nèi)的人才生成機(jī)制，以學(xué)校為培養(yǎng)主體，其余三方協(xié)同發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)部的自我供給、自我管理到可持續(xù)發(fā)展。

3.2 專業(yè)課程改革與現(xiàn)代學(xué)徒制的相適應(yīng)

引入了四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的電商人才培養(yǎng)，是對(duì)舊有的高校人才培養(yǎng)機(jī)制的革新。教育革新的核心內(nèi)容還是在課程改革上。對(duì)于學(xué)生而言，對(duì)其職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)的改變，還是需從課程設(shè)立、課程標(biāo)準(zhǔn)以及課程內(nèi)容建設(shè)上去逐步引導(dǎo)的。教育改革的根本是在課程，但是起引導(dǎo)作用的是教學(xué)理念和指導(dǎo)思想的改變。這里提出的就是現(xiàn)代學(xué)徒制的引入，確立適合區(qū)域電商生態(tài)環(huán)境的人才培養(yǎng)的方式?，F(xiàn)代學(xué)徒制是以高校，特別是高等職業(yè)院校與企業(yè)作為雙主體，來(lái)共同開展高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)，這也是現(xiàn)代學(xué)徒制區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)徒制和傳統(tǒng)校企合作的重要體現(xiàn)。正是因?yàn)殡p主體的確立，也就讓企業(yè)可以全面的融入到學(xué)校職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全過(guò)程中，從源頭上實(shí)現(xiàn)了專業(yè)課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)相對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)實(shí)踐相對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)相對(duì)接。從入學(xué)就是上崗，這樣提高了電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性，伴隨著四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使得電商人才培養(yǎng)過(guò)程都是在區(qū)域電商生態(tài)圈中有序進(jìn)行，而不是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)。通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制，使得電商人才培養(yǎng)不再寬口徑培養(yǎng)，而是對(duì)不同崗位具有很強(qiáng)針對(duì)性的人才培養(yǎng)，使學(xué)徒培養(yǎng)的目標(biāo)與企業(yè)對(duì)人才的需求相契合。同時(shí)人才培養(yǎng)也服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，落實(shí)校企雙主體共同確立的培養(yǎng)目標(biāo)制定與培養(yǎng)任務(wù)分工。對(duì)整個(gè)課程體系進(jìn)行有序的梳理，對(duì)知識(shí)體系的精細(xì)構(gòu)建，把提高職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。

3.3 農(nóng)村電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地的建立

四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，是明確以實(shí)踐為主結(jié)合理論教育，培養(yǎng)模式既符合教育規(guī)律，又能滿足企業(yè)的“漸進(jìn)式”需求和社會(huì)層面的區(qū)域需求。高等職業(yè)技能人才的培養(yǎng)必須依靠實(shí)踐教學(xué)，沒(méi)有有效的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，現(xiàn)代學(xué)徒制就是空有虛表。借助四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在高等職業(yè)院校內(nèi)設(shè)立符合農(nóng)村電商實(shí)際的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地是建立現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方式的基礎(chǔ)。通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐場(chǎng)地，以及更進(jìn)一步的校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，使得企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的抓手落到實(shí)處。當(dāng)然校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地是一部分，培育區(qū)域電商的生態(tài)系統(tǒng)，離不開校外的農(nóng)村電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地的建立。做好四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅僅是把企業(yè)引進(jìn)來(lái)，更需要讓高校走出去，將農(nóng)村電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地建在校外，建在農(nóng)村電商的生產(chǎn)環(huán)境中。不僅是農(nóng)村電商企業(yè)更要是到廣大新農(nóng)村中去，而且要把實(shí)踐基地落實(shí)到新型城鎮(zhèn)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)中去。有了實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，才能讓學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程和生產(chǎn)環(huán)境相適應(yīng)，才能有更多的真實(shí)項(xiàng)目和資源來(lái)推動(dòng)和提升師資建設(shè)和學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)束語(yǔ)