導語：如何才能寫好一篇酒店財務(wù)管理規(guī)范，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：賓館 夜審 財務(wù)管理 職責

引言

全球經(jīng)濟一體化的當下，加大了全國各地及外國友人的彼此交流，促進酒店、賓館業(yè)的空前繁榮。各種不同層次的酒店、賓館雨后春筍般的相繼開業(yè)。酒店類的財務(wù)管理有大量文獻可尋，而賓館業(yè)的財務(wù)管理，卻鮮有報道，尤其是鑒于賓館“日夜服務(wù)”的性質(zhì)，對于“夜審”相關(guān)的財務(wù)管理更是少見，賓館若想提高財務(wù)管理水平，促進經(jīng)營效益，務(wù)必構(gòu)建“夜審體制”，給予賓館夜間“財務(wù)管理”應(yīng)有的關(guān)注。

一、“夜審”的概念

夜審，意指于“夜間”展開賓館“財務(wù)核算”工作，或者是從事“夜間核算”工作人員。賓館“夜間審核”主要有“餐飲收入”、“客房收入”以及其他審核工作。賓館“夜間審核”的目標為各收銀點的“收銀員”及各個營業(yè)部門上交的“單據(jù)與報表”等資料，“夜審”工作目的是針對客人消費產(chǎn)生的收入進行有效審核，確保賓館當天收益的“真實、合理及完整”性。賓館的“夜審”工作人員上崗前，需展開相關(guān)“專業(yè)知識”與“專業(yè)技能”培訓，務(wù)必具備相應(yīng)的“財務(wù)會計”技能，要求“夜審”工作者持證上崗，工作務(wù)必“認真負責”，審查工作中一旦發(fā)現(xiàn)錯弊，應(yīng)及時處理。

二、夜審在賓館財務(wù)管理中的重要性

（一）賓館收銀員的素養(yǎng)及能力參差不齊

一般賓館財務(wù)工作由“前臺收銀”與“后臺會計核算”兩部分組成。前臺收銀工作人員主要擔負每天各營業(yè)時間的“收款工作”，包含“餐飲收銀”和前臺“客房總臺收銀”兩部分。賓館收銀工作人員一般在“能力與和素養(yǎng)”上存有差距，同時隊伍穩(wěn)定性較差，具有“流動性強”、“隨意性大”的特點，常常是為“星級賓館” 培養(yǎng)、輸送人才。故此，賓館“財務(wù)經(jīng)理”在日常工作中，務(wù)必展開“人性化”的管理，倡導“以人為本”，呵護、關(guān)愛及幫助員工，讓員工熱愛本職工作，穩(wěn)定員工思想意識，與賓館的未來可持續(xù)發(fā)展相關(guān)聯(lián)，樹立起主人翁的責任感。當賓館招聘收銀員時，財務(wù)經(jīng)理務(wù)必對應(yīng)聘者展開考核，并且對應(yīng)聘者的“工作能力”、“責任心”與“個人需求”展開了解，展開“人性化”的崗前業(yè)務(wù)培訓，灌輸落實“財務(wù)紀律”與“崗位職責制度”。收銀員的聘用，面試合格后試用三天，其實習時期由“收銀主管”、“領(lǐng)班”與“當班收銀員”展開實際電腦操作技術(shù)的指導，只有各方面考核通過后才能獨立當班。然而，新聘任的收銀員工作時時常出現(xiàn)疏漏，比如，于賬單編制過程中，收銀員常常會有“誤登”、“漏登”、“少登”、“多登”的狀況發(fā)生；客人在餐飲結(jié)賬時要求將賬掛在房間，餐廳收銀員在轉(zhuǎn)賬總臺時，會有轉(zhuǎn)錯房號的狀況發(fā)生；于錄入總臺賬務(wù)過程中，收銀員亦會有“漏登”、“誤登”等狀況發(fā)生。

（二）夜審對收銀工作中發(fā)生的各種錯誤可及時發(fā)現(xiàn)及處理

賓館“夜審”工作者主要職責即是“及時發(fā)現(xiàn)”、“及時處理”收銀工作時出現(xiàn)的各種錯誤。夜審工作不僅能夠降低及規(guī)避“經(jīng)濟損失”，還能夠降低客人的投訴機率。夜審工作者亦需對銀員執(zhí)行“優(yōu)免折扣”過程中是否存有違規(guī)行為發(fā)生進行審核，專人負責管理“餐飲賬單”的領(lǐng)用銷號登記等工作。故此，在賓館財務(wù)管理上，務(wù)必加大管理規(guī)范及監(jiān)督管理力度，促進經(jīng)濟收益增長、確保資金安全，實現(xiàn)此目標，賓館務(wù)必設(shè)創(chuàng)具審計性質(zhì)的“夜審”工作崗位。

（三）設(shè)夜審崗位，實現(xiàn)財務(wù)核算需求

前臺收銀呈現(xiàn)的各營業(yè)時間的“營業(yè)額”與“收款狀況”需及時上報至賓館“管理層”及“財務(wù)部”。管理層包含賓館“總經(jīng)理”、“副總經(jīng)理”、“各經(jīng)營部門經(jīng)理”、“財務(wù)部經(jīng)理”、“銷售部經(jīng)理”等，賓館管理者對賓館每日經(jīng)營狀況及收入需及時“了解與掌握”。并且，“財務(wù)部出納”和“應(yīng)收賬款會計”亦需了解前一天的各項“經(jīng)營收款”及“應(yīng)收賬款”的狀況，有助于日常工作的開展。故此，賓館對各營業(yè)時間“收入及收款”等狀況施行“每日、每月”匯總統(tǒng)計，務(wù)必創(chuàng)設(shè)具“統(tǒng)計性”的“夜審”工作崗位。此崗位的作用是聯(lián)系賓館“前臺收銀”與“后臺會計核算”，聯(lián)系“財務(wù)部”和“經(jīng)營管理層”的作用，可提升賓館“收銀工作”與“客服工作”的效能。

三、“夜審”在賓館工作中的職責

賓館為全天對外開放的“經(jīng)營服務(wù)”場所。生活中有很多如“客房”、“娛樂”等“營業(yè)時間”持續(xù)至凌晨2點之后，甚至更晚。這便要求對上述部門的“營業(yè)收入”做全面的項目經(jīng)營核查匯總報表，便于第二天經(jīng)營之前把各項經(jīng)營“收入報表”上報各管理層，工作時間要求“晚上”展開?！耙箤彙蹦軐I業(yè)時發(fā)生的錯誤趕在第二天清晨“總臺結(jié)賬”高峰之前及時處理，因此，“夜審”時間要求晚上展開。

篇2

關(guān)鍵詞 責任成本管理 賓館 財務(wù)管理 應(yīng)用

一、前言

對于企業(yè)而言，成本管理是財務(wù)管理工作中一個非常重要的組成部分，直接關(guān)系著企業(yè)成本支出的合理性和經(jīng)濟效益的提高?，F(xiàn)階段，賓館行業(yè)的競爭日趨激烈，在營業(yè)收入不相上下的背景下，提升成本控制的質(zhì)量和效果，直接關(guān)系著賓館經(jīng)濟效益和社會效益的提高，也是賓館當前和未來一段時間內(nèi)開展財務(wù)管理工作的主題，應(yīng)該得到賓館管理人員的高度重視。

二、責任成本管理概述

所謂的責任成本管理，是指成本管理的一種方法，主要是將一些直接產(chǎn)生成本費用的單位和部門劃分為相應(yīng)的責任中心，結(jié)合不同責任中心的責任范圍，依照統(tǒng)一的方法，編制切實可行的責任預(yù)算，同時以合同的形式，進行逐級承包。責任成本管理是在改革開放背景下，以西方國家的責任會計為參照，結(jié)合我國的社會主義市場經(jīng)濟體制而產(chǎn)生的一種現(xiàn)代化的成本管理方法。對于企業(yè)而言，在財務(wù)管理中，應(yīng)用責任成本管理，制定切實有效的目標成本和責任預(yù)算，能夠?qū)⒊杀竟芾砼c責任緊密聯(lián)系起來，結(jié)合收入分配和成本考核，能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，促進其成本管理水平的提高。

責任成本管理是一種全員管理、全方位管理和全過程管理，是經(jīng)濟與技術(shù)相互結(jié)合的管理，也是商品價值與使用價值相互結(jié)合的管理，可以與企業(yè)的財務(wù)管理相互結(jié)合，也可以作為企業(yè)管理的一個子系統(tǒng)，涉及面非常廣泛。[1]與傳統(tǒng)的成本管理相比，責任成本管理具有幾個非常顯著的特點：

第一，偏重人員管理。與傳統(tǒng)成本管理偏重事件管理不同，責任成本重視的是人員管理，通過對員工的引導和激勵，確保其能夠向著對企業(yè)有利的方向發(fā)展。同時，通過責任的有效落實，能夠激發(fā)員工的主觀能動性，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

第二，注重分析測算。傳統(tǒng)成本管理注重主觀層面的判斷，而責任成本管理則是通過科學的分析和測算得到結(jié)論，因此更具可行性和實效性。

第三，轉(zhuǎn)變管理觀念。責任成本管理是一種全員管理、全方位管理和全過程管理，將責任指標進行了細化量化，能夠確保管理的有效性，同時支出與職工利益的有機結(jié)合，打破了以往的平均分配制度，激發(fā)員工的積極性和主動性，能夠推動企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

三、責任成本管理在賓館財務(wù)管理中的應(yīng)用

通常情況下，責任成本管理多用于建筑工程項目的管理，在其他行業(yè)應(yīng)用較少，這里結(jié)合相應(yīng)的賓館實例，對責任成本管理在賓館財務(wù)管理中的應(yīng)用進行了簡要分析。

（一）賓館概況

該賓館約有二百間客房，規(guī)模相對較大，在其內(nèi)部存在著完整的組織機構(gòu)，包括經(jīng)營部門、管理部門和后勤保障部門等，每一個部門都設(shè)置有相應(yīng)的預(yù)算指標和經(jīng)營指標，因此具備了構(gòu)建責任中心的基本條件。

（二）數(shù)據(jù)及考核指標

對于責任成本數(shù)據(jù)的確定，應(yīng)該在賓館當年經(jīng)營預(yù)算的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化和調(diào)整，根據(jù)各部門最近三年的實際完成成本費用數(shù)，去除非正常因素的影響，取平均值，然后結(jié)合部門當年的經(jīng)營目標進行確定。[2]而對于各部門的考核指標，應(yīng)該包括營業(yè)成本率和管理費用兩種。對于賓館行業(yè)而言，其營業(yè)收入可以細分為客房、餐飲等方面的收入。為了確?？己酥笜说暮侠硇院腿嫘裕瑢⑴c客房收入關(guān)聯(lián)度較高的部門所對應(yīng)的客房收入進行計算，得到成本費用率，餐飲部門對應(yīng)餐飲收入，管理部門以及后期保障部門則對應(yīng)酒店的總收入。

同時，在對相關(guān)指標進行確定時，應(yīng)該關(guān)注幾個比較重要的問題，一是應(yīng)該明確責任是責任成本的核心，主要是針對人的管理，對可控成本的管理。而且，成本是否可控并非絕對的，而是相對的，以人工費用為例，雖然由賓館統(tǒng)一制定，各部門無法隨意更改，但是通過對用工人數(shù)的控制，就可以有效節(jié)約人工費用，因此需要將其設(shè)為考核指標。二是人工與能源費用的指標考核，各部門應(yīng)該按照自身的職責，承擔相應(yīng)的責任，強化責任成本管理。例如，在對人工費用率進行考核時，需要同時考核相關(guān)部門及人事部門，在對能源費用率進行考核時，則應(yīng)該同時考核工程部門。三是在年終考核時，對于沒有實施的項目，應(yīng)該從總費用中去除，對其費用率進行單獨計算，計劃外的費用則應(yīng)該列入部門費用，不需要對費用率進行調(diào)整。同時，對于部門計劃外的固定資產(chǎn)投資，不調(diào)整費用率，而是增加折舊費之后，列入部分費用考核；而賓館自身的計劃外固定資產(chǎn)投資所增加的折舊費則應(yīng)該由賓館承擔。這樣，一方面能夠確保考核的公平公正；另一方面也可以對各部門進行督促，確保其年度計劃編制的預(yù)見性和可靠性。[3]

（三）費用率考核表

應(yīng)該針對具體的部門，設(shè)置制定相應(yīng)的費用率考核表，切實做好相應(yīng)的考核工作，確保責任成本管理的有效性。在實際操作中，考核表應(yīng)該具備幾個方面的內(nèi)容：

（1）應(yīng)該對該部門所需要考核指標的名稱、考核依據(jù)以及具體指標進行準確反映。例如，賓館的營業(yè)費用率應(yīng)該以計劃可用費用除以計劃營業(yè)收入，同時將其細化為修理費、人工費等。

（2）應(yīng)該反映該部門主要的費用項目指標技術(shù)，包括各類收入和成本支出，以利計算考核指標，同時對之前各個季度的實際費用率進行展示。

（3）除去前兩個部分的內(nèi)容后，第三部分就是考核部分。從目前來看，由于《責任成本管理考核辦法》的實行，在考核中應(yīng)該按照季度進行，因此考核表的考核部門應(yīng)該分為四個部分，累計進行。每一個季度都應(yīng)該從實際情況分析，將部門中實際發(fā)生的費用累計數(shù)除以該季度累計收入，得到相應(yīng)的費用率，然后與指標費用率進行對比。在每一個季度完結(jié)后，通過考核表，各部門能夠?qū)ψ陨砀黜椯M用的實際完成情況進行查看，將其與考核指標進行對比，可以做到一目了然，從而方便部門及時發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問題，采取切實有效的措施，對工作進行改善，對成本進行控制。[4]

四、結(jié)語

在賓館財務(wù)管理中應(yīng)用責任成本管理，可以促進其管理水平的提高，減少成本支出，在充分保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高賓館的經(jīng)濟效益。在實際應(yīng)用中，賓館管理人員應(yīng)該立足自身發(fā)展的具體情況，加強宣傳和指導，制定切實有效的管理規(guī)范，明確責任成本管理是一種全員管理、全方位管理和全過程管理，需要各部門的共同參與。同時強化基礎(chǔ)工作，制定公正合理的考核指標，提高財務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，確保責任成本管理的有效落實。

參考文獻

[1] 任素芳.企業(yè)責任成本管理探討[J].科技信息，2009（31）：335.

[2] 靳瑛.建立和完善責任成本管理體系[J].石油科技論壇，2011（4）：37-38.

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關(guān)鍵詞：國庫；集中收付；公務(wù)卡

中圖分類號：F81 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）16-0062-02

引言

近幾年來，中國開始實施以國庫集中收付制度改革為主要內(nèi)容的財政國庫管理制度改革，現(xiàn)已基本形成了覆蓋全國的國庫收付體系。通過實行國庫集中收付體系改革，各預(yù)算單位開設(shè)了零余額賬戶，可以對預(yù)算單位銀行資金的使用進行全程監(jiān)控。但是，在國庫集中支付改革成效日益顯現(xiàn)的同時，也暴露出了大量的現(xiàn)金支付游離于國庫集中支付系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)控之外的現(xiàn)象。同時現(xiàn)行的現(xiàn)金結(jié)算制度也存在著“虛開發(fā)票”、“湊票報銷”、“使用假發(fā)票”、私設(shè)“小金庫”等現(xiàn)象。為有效解決這一問題，繼續(xù)深化國庫管理制度改革，保障資金安全，公共財政領(lǐng)域開始了改革現(xiàn)行現(xiàn)金結(jié)算模式的公務(wù)卡制度改革。

一、公務(wù)卡制度的概述

1.公務(wù)卡制度的含義。中國的公務(wù)卡制度是國庫集中收付體系的組成部分，是財政預(yù)算單位使用的，以國庫集中收付體系為基礎(chǔ)，以公務(wù)卡為載體，為了達到降低行政運行成本目的，采用“個人公務(wù)卡透支消費，憑銀行單據(jù)和發(fā)票財務(wù)報銷，單位零余額賬戶統(tǒng)一還款”方式，以替代現(xiàn)金結(jié)算的財務(wù)結(jié)算制度。公務(wù)卡是公務(wù)卡制度的產(chǎn)物，它是財政預(yù)算單位為職工辦理的既可用于公務(wù)支出，也可用于個人支出的銀行貸記卡。公務(wù)卡是財務(wù)管理規(guī)范與銀行卡結(jié)算方式相結(jié)合的一種新型管理工具。

2.推行公務(wù)卡制度的意義。公務(wù)卡是一種現(xiàn)代化的支付結(jié)算工具，具有攜帶方便，使用便捷，透明度高的特點，并且所有的支付行為都有據(jù)可查、有跡可尋。預(yù)算單位使用公務(wù)卡結(jié)算，單位內(nèi)部的財務(wù)部門不需要從銀行提取現(xiàn)金、也不需要保管庫存現(xiàn)金，內(nèi)部職工也不需要提前借款用于公務(wù)支出；既減輕財務(wù)人員工作量，又方便職工用款，有利于財務(wù)部門監(jiān)控現(xiàn)金支付的真實性和規(guī)范性，有效克服傳統(tǒng)現(xiàn)金結(jié)算方式存在的不足[1]。預(yù)算單位公務(wù)支出使用公務(wù)卡結(jié)算，有利于監(jiān)督預(yù)算單位的公務(wù)消費情況，加強公共財政管理；有利于提高財政預(yù)算管理的透明度和財務(wù)管理水平；有利于收款單位直接收款，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率；有利于降低資金管理成本，提高財務(wù)部門工作效率。

二、推行公務(wù)卡制度存在的問題

1.財政預(yù)算單位宣傳力度不到位，內(nèi)部人員用卡積極性不高。大部分職工對于公務(wù)卡知之甚少，不知道公務(wù)卡應(yīng)該如何使用，不了解公務(wù)卡的報銷流程。由于認識不到位，職工對公務(wù)卡產(chǎn)生了誤解，認為使用公務(wù)卡就不能再使用現(xiàn)金。公務(wù)卡只能辦理公務(wù)消費支出不能用于個人消費支出。懷疑個人信息安全不能得到保障。一直以來，我們的消費習慣就是“一手交錢，一手交貨”。直接使用貨幣進行交易的觀念已經(jīng)根深蒂固。受這種習慣的影響和束縛，大部分持卡人基本沒有公務(wù)消費，就算個人消費，也不習慣刷卡。持卡人用卡積極性不高，使公務(wù)卡的使用率不高，甚至成為休眠卡。為更好地推行公務(wù)卡制度，預(yù)算單位應(yīng)該加強宣傳，提高持卡人的用卡意識。

2.用卡的設(shè)備分布不均衡，并且使用受到用卡環(huán)境限制。預(yù)算單位內(nèi)部人員持有公務(wù)卡，但是公務(wù)卡的使用卻受用卡環(huán)境的限制。通過政府采購方式確定的一些材料、辦公用品和服務(wù)供應(yīng)商并不具備POS刷卡設(shè)備，不支持公務(wù)卡消費，難以滿足使用公務(wù)卡辦理公務(wù)支出的需要。一些小型的商場和邊遠地區(qū)更是不具備刷卡條件，直接影響了公務(wù)卡的使用和推廣。并且存在辦卡手續(xù)煩瑣，期限長，銀行卡質(zhì)量較差。安裝的刷卡機不能聯(lián)網(wǎng)通用，發(fā)行的公務(wù)卡也非銀聯(lián)標準卡，給單位和持卡人帶來諸多不便。同時，后續(xù)服務(wù)未同步跟進。銀行對公務(wù)卡的注銷、新辦、查詢等業(yè)務(wù)沒有專門的受理辦法，出現(xiàn)問題不能有效解決[2]。

3.公務(wù)卡使用監(jiān)督不到位，公務(wù)卡無法發(fā)揮其實時監(jiān)控的作用。公務(wù)卡在使用后，預(yù)算單位沒有加強其監(jiān)控，不及時與銀行以及刷卡機構(gòu)進行核對，只要用卡人員持發(fā)票和刷卡憑證，就給其報銷。這樣就無法核實是否存在真實交易，公務(wù)卡的推行仍無法避免“虛開發(fā)票”、“湊票報銷”、“使用假發(fā)票”等現(xiàn)象，仍然達不到推行公務(wù)卡制度的目的。公務(wù)卡也無法實現(xiàn)對預(yù)算單位公務(wù)消費實時監(jiān)控的作用。

4.缺乏公務(wù)卡使用的相關(guān)制度建設(shè)和切實可行的公務(wù)卡管理辦法和實施方案。公務(wù)卡使用后，預(yù)算單位沒有統(tǒng)一規(guī)定，并且沒有相關(guān)的實施方案和報銷流程。這樣預(yù)算單位財務(wù)人員就會出現(xiàn)報銷要求不統(tǒng)一，用卡人員更是不知如何處理，這樣更容易引起用卡人員的抵觸情緒，嚴重阻礙公務(wù)卡制度的推行。對于公務(wù)卡制度的推行，沒有相關(guān)的實施方案，不循序漸進，直接就推行，單位人員在使用公務(wù)卡的過程中存在諸多問題。并且許多單位缺少保證公務(wù)卡制度推行的其他相關(guān)制度，使公務(wù)卡制度的推行舉步維艱。

三、完善公務(wù)卡制度的措施

1.預(yù)算單位加強宣傳，提高內(nèi)部人員的用卡積極性。預(yù)算單位應(yīng)該通過講座，印發(fā)宣傳冊等方式，讓職工了解公務(wù)卡的基本知識，如：什么是公務(wù)卡，應(yīng)該如何使用，報銷的流程及所需的憑證。并且還要讓職工了解和深刻的體會使用公務(wù)卡的諸多好處，提高內(nèi)部人員的用卡積極性，這樣才能使公務(wù)卡制度加以推廣。

2.加快公務(wù)卡配套設(shè)施建設(shè)，改善公務(wù)卡的受理環(huán)境。公務(wù)卡結(jié)算范圍不僅涉及交通、餐飲、酒店、零售等各個領(lǐng)域，而且涉及城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各類地方，面廣量多，要積極采取有效措施，加快銀行卡受理環(huán)境建設(shè)，為公務(wù)卡的使用創(chuàng)造順暢、便捷的條件，避免用卡環(huán)境建設(shè)滯后影響公務(wù)卡的推廣實施工作。推動各銀行機構(gòu)加大對用卡環(huán)境的投入，加大POS機具、ATM的布放力度，尤其在公務(wù)消費較多的商場、酒店、飛機場、加油站等場所布放POS機具，為公務(wù)卡的使用創(chuàng)造順暢、便捷的條件[3]。加強信息系統(tǒng)建設(shè)，完善其功能，提高其處理水平和能力，確保信息及時傳遞，便于財政資金動態(tài)監(jiān)控，充分發(fā)揮公務(wù)卡制度提高財政透明度的作用。

3.加強對公務(wù)卡使用的監(jiān)督，保證公務(wù)卡作用得到發(fā)揮。在公務(wù)卡改革實施中，必須堅持管理與監(jiān)督并重，把公務(wù)卡支出監(jiān)控管理作為公務(wù)卡改革的重要環(huán)節(jié)。安排專職人員負責日常在線監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時排查和糾正，建立了公務(wù)卡支出日報制度，次日向有關(guān)領(lǐng)導報告反映。同時通過與單位支付數(shù)據(jù)的對比分析，查找一些隱性、深層次問題和變化，定期提交公務(wù)卡支出分析簡報，確保公務(wù)卡制度到位、執(zhí)行到位、監(jiān)督到位[4]。只有管理和監(jiān)督并舉，才能保證公務(wù)卡制度得到順利推行，作用得到發(fā)揮。

4.完善公務(wù)卡的相關(guān)制度建設(shè)。管理部門應(yīng)該逐步建立起完善、科學和易于操作的公務(wù)卡制度體系。制定《預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》和《預(yù)算單位公務(wù)卡改革試點實施方案》等相關(guān)規(guī)章制度。并且探索建立公務(wù)卡結(jié)算適用范圍目錄制度，明確公務(wù)卡支付報銷項目，指導和監(jiān)督預(yù)算單位積極穩(wěn)妥擴大公務(wù)卡使用范圍。從制度上明確公務(wù)卡結(jié)算適用范圍目錄制度的主要內(nèi)容、實施方式等事宜，對公務(wù)卡強制性結(jié)算目錄和鼓勵性結(jié)算目錄的類別項目、管理規(guī)定等也作出明確，使公務(wù)卡制度指導性更強。還要制定違反公務(wù)卡結(jié)算范圍的責任追究制度。預(yù)算單位以管理部門的制度體系為綱領(lǐng)，制定適合本單位的制度體系。首先，制定公務(wù)卡制度的實施方案，實施方案中應(yīng)該包括宣傳公務(wù)卡的相關(guān)知識，制卡，發(fā)卡，逐步推行公務(wù)卡報銷時間安排。同時，明確公務(wù)卡的結(jié)算范圍，報銷流程以及責任追究制度。

結(jié)語

公務(wù)卡制度的推行是中國財政預(yù)算制度的一項重大突破。通過推行公務(wù)卡制度，建立財政部門和金融部門的聯(lián)動機制，擴大了國庫集中支付信息系統(tǒng)的信息范圍，實現(xiàn)了對財政資金的動態(tài)監(jiān)控，對于保證預(yù)算資金安全、提高預(yù)算執(zhí)行效果、預(yù)防和控制腐敗發(fā)揮了積極作用。但是公務(wù)卡制度并不是防范公務(wù)消費中的浪費和腐敗、堵住財務(wù)管理漏洞的“萬能卡”。要防范公務(wù)消費浪費和腐敗，還有賴于其他相關(guān)的制度配套建設(shè)。建立科學合理、公開透明、公平剛性的財政預(yù)算制度。推進政府財政開支的規(guī)章制度建設(shè)，包括各級政府部門辦公大樓和辦公設(shè)施的配套、公車使用、會議開支等，都應(yīng)制定至少是每個省市區(qū)的相對統(tǒng)一的標準，不能各個部門隨意支配。只有這樣才能更好的防范公務(wù)消費的浪費和腐敗現(xiàn)象[5]。

參考文獻：

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[5]宋燕.對公務(wù)卡結(jié)算方式的思考[J].長江大學學報：社會科學版，2008，(6)：76-77.

Centralized Treasury Payment System，Card System，the Implementation of Public Problems and Countermeasures

LI Bang-zhong

（Northeast Petroleum University，Daqing 163318，China）

篇4

關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè) 內(nèi)部控制 信息化建設(shè) 影響 研究

中圖分類號：F71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（a）-0101-02

餐飲企業(yè)的內(nèi)部控制一直較為薄弱，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息化建設(shè)作為完善餐飲企業(yè)內(nèi)部控制的主要手段來實施將會起到很好的效果。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代餐飲業(yè)發(fā)展迅速，而且業(yè)已成為一個涉及多行業(yè)的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，其中包含了食材源頭、養(yǎng)殖業(yè)、食品加工、信息技術(shù)、廚房設(shè)備制造、房地產(chǎn)、市場營銷以及建筑裝飾和物流等行業(yè)和領(lǐng)域。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，餐飲業(yè)也與時俱進，利用信息技術(shù)手段，完善和提高內(nèi)控水平，從而不斷滿足參與企業(yè)營運需要。

1 傳統(tǒng)餐飲企業(yè)內(nèi)控問題及信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢分析

對于傳統(tǒng)餐飲企業(yè)而言，其內(nèi)部控制主要側(cè)重于對經(jīng)理層、營運過程進行控制。其中，對經(jīng)理層的控制，主要依靠實踐經(jīng)驗豐富的經(jīng)理層，對餐飲企業(yè)生產(chǎn)營運過程加強監(jiān)督管理，雖然發(fā)現(xiàn)問題進行及時處理，但是其權(quán)限過大，而且效率比較低；對于營運控制而言，其主要側(cè)重于對餐飲企業(yè)營運過程加強內(nèi)部控制，對采購、財務(wù)以及加工和外部關(guān)系等內(nèi)控缺乏管控。隨著餐飲企業(yè)的快速發(fā)展、資本介入，內(nèi)控要求不僅局限于上述兩個層面，而是要求高效、全面的內(nèi)控規(guī)范。然而，傳統(tǒng)餐飲業(yè)內(nèi)控過程中多采用定量分析方式，無論是及時性還是嚴密性，都存在較大的缺陷與不足。

餐飲企業(yè)具有勞動密集性、交易頻繁以及現(xiàn)金交易等特點，舞弊現(xiàn)象時有發(fā)生?；趯Χ嗥鸩惋嬈髽I(yè)舞弊事件的統(tǒng)計分析，操作規(guī)范、獎懲機制缺乏現(xiàn)象較為普遍，其中還包含了餐飲企業(yè)人事政策以及文化方面的內(nèi)容。在傳統(tǒng)操作流程下，餐飲流程基本上都是采用手工方式來實現(xiàn)，比如從預(yù)定、點菜、開臺，到下單、用餐和埋單，當然其中還會有改單、折扣以及退菜等行為，均采用手工方式來完成。從實踐來看，該種效率非常低，而且出錯率比較高。

比如，訂餐。在傳統(tǒng)模式下，訂餐方式主要以接聽電話、手工記錄以及安排包間或桌位為主要流程，該種方式的缺點表現(xiàn)在信息容易出錯，而且不能及時變動和修改信息，加之客人信息保存不長久、分析不深刻，以致于服務(wù)和管理效率不高。就現(xiàn)代信息化技術(shù)而言，每次食客預(yù)定的信息均能夠詳細記錄下來，其中的具體環(huán)節(jié)，比如取消訂單、調(diào)整時間或桌位，以及食客口味和習慣標注等，都能夠第一時間進行更新和明確，店內(nèi)有權(quán)限者均能夠看到。從當前的餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及飲食習慣來看，逐漸從單一的訂餐逐漸過渡到CRM系統(tǒng)，尤其是一些重要的客戶，如周邊團宴、商務(wù)客戶等。對此，可借鑒大型酒店行業(yè)的成熟做法，對特定客戶進行詳細記錄，內(nèi)容主要是用餐特點、消費習慣以及客戶本人的愛好和特點等，通過長期的數(shù)據(jù)信息收集以及整理分析，可以得出一個基本的共性，然后再有針對性地制定促銷策略以及市場營銷規(guī)劃方案。

比如，點菜。傳統(tǒng)的手工點菜下單方式，因時間倉促或者服務(wù)員自身的素質(zhì)原因，而導致下單字跡潦草、送廚或改單速度非常慢，最終影響了服務(wù)質(zhì)量和效率。信息化技術(shù)的應(yīng)用，前場錄入相應(yīng)的點菜清單以后，廚房即可第一時間安排做餐、改菜和退菜，這有利于避免浪費。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前一些餐飲企業(yè)開始利用IPAD進行點單，餐單實現(xiàn)了無紙化、菜譜實現(xiàn)了電子化。通過該種方式，食客能夠在圖文并茂的IPAD上直接點單，餐單確認以后信息即可傳至廚房。這種現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，有效地提高了c菜信息的效率和準確性，尤其對翻臺率相對較高的一些餐飲企業(yè)，應(yīng)用效果更加顯著。值得一提的是，全部點菜信息均會記在系統(tǒng)之中，并且能夠定期對這些數(shù)據(jù)信息進行分析，比如點擊率比較高、最低的10道菜品，各個季節(jié)以及特殊節(jié)日消費者的點菜用餐習慣等，這些信息對餐飲企業(yè)進行菜品調(diào)整，具有非常重大的現(xiàn)實意義。

再如，飛單。實踐中，多采用手工方式進行操作，食客現(xiàn)金付賬，服務(wù)員私吞、找零，個人提供發(fā)票，打烊后廚房與前廳對單據(jù)核對不仔細，就會出現(xiàn)飛單現(xiàn)象。信息化技術(shù)的應(yīng)用，有效地避免了飛單現(xiàn)象的發(fā)生。第一，電腦點單。食客點菜以后，5 min時間內(nèi)系統(tǒng)中一定要出現(xiàn)賬單；第二，廚房見單后立即出單，打烊后核對信息，廚房出單與前廳賬單必須保持一致；第三，如果沒有埋單，則系統(tǒng)中一直顯示掛賬，發(fā)票應(yīng)當憑結(jié)賬小票開具。即所有的操作環(huán)節(jié)均由電腦系統(tǒng)替代，這在很大程度上有效減少了隨意性、舞弊可能性。

2 餐飲業(yè)信息化建設(shè)對內(nèi)控產(chǎn)生的影響

傳統(tǒng)模式下的餐飲企業(yè)營運環(huán)節(jié)中，因采用手工方式進行操作而容易出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，同時，因監(jiān)督成本非常高，所以即便制定了操作規(guī)范，也難以按規(guī)范進行操作。信息化建設(shè)和技術(shù)的應(yīng)用，是解決上述問題的有效措施，凡違規(guī)操作均會留下痕跡。比如，給客戶打折，餐飲企業(yè)有統(tǒng)一的折扣營銷政策，協(xié)議客戶、散客以及團宴等，營業(yè)過程中會有適當?shù)恼劭郏腋鲗蛹墮?quán)限存在差異。采用信息化技術(shù)以后，各層級所持的折扣卡權(quán)限不同，全部折扣并不能現(xiàn)場降價，而是刷卡生效，每張折扣卡的持卡人都是餐飲企業(yè)合法授權(quán)的?？ǖ倪z漏和借用，都會留下痕跡，采用規(guī)定的形式或者電話、短信通知的形式，提示持卡人對其卡使用情況負責，這有利于避免折扣權(quán)濫用現(xiàn)象發(fā)生。

近年來，連鎖餐飲層出不窮，供應(yīng)鏈倍受多數(shù)企業(yè)重視。在企業(yè)內(nèi)部控制過程中，通常需要進行供應(yīng)商篩選、驗收、采購以及庫管和領(lǐng)用等環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)模式下，通常只是集中采購、付款等環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)分散在分店，而且部分企業(yè)設(shè)有中央廚房，即便如此，也難以將全部分店整合成一個共同體，實現(xiàn)無縫結(jié)合和管理，常見的問題就是數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)錯誤、丟失?；谛畔⒒ㄔO(shè)的視角來看，建議借鑒現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制過程中實施的ERP系統(tǒng)，并且將供應(yīng)鏈作為信息化的龍頭，逐漸帶動整體發(fā)展。比如，篩選供應(yīng)商時，通常需考慮其資質(zhì)、價格、品質(zhì)、配送以及折扣和合作程度等，這在傳統(tǒng)模式下所有的信息都由采購員一人了解，而且僅憑大腦記憶或者經(jīng)驗，任何人為的信息變動都可能會導致信息流失。值得一提的是，因量化指標缺乏，很難公正、客觀地評價供應(yīng)商。然而，信息化的建設(shè)與實施，除可對供應(yīng)商的相關(guān)資料進行永久性保存以外，供貨價、履約率、送貨及時準確性、折扣幅度以及退貨率等相關(guān)信息，均可準確記錄下來；結(jié)合供應(yīng)商評判標準，對供應(yīng)商進行合理的評價，以此來提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。以驗收為例，傳統(tǒng)手工方式驗收過程中，分店驗收員全憑申購單據(jù)驗收，以致于多收或者虛構(gòu)實收量。信息化建設(shè)及信息技術(shù)的應(yīng)用，系統(tǒng)自動生成訂單，然后發(fā)送到供應(yīng)商那里，然后自動流轉(zhuǎn)至驗收部，進而生成一份供貨驗收單，在此過程中，系統(tǒng)能夠自動設(shè)定不可多收、不多收超10%等比例的貨物，這有利于降低舞弊現(xiàn)象發(fā)生。餐飲企業(yè)財務(wù)部門是內(nèi)控的重要部門，以成本分析為例，傳統(tǒng)模式下無法實現(xiàn)標準成本控制，當月成本結(jié)轉(zhuǎn)難以實現(xiàn)。比如，某大型中餐企業(yè)，所購蔬菜品種超過150種，而且多半為半成品和成品，僅靠手工方式進行換算難見成效。信息化技術(shù)的應(yīng)用，將財務(wù)人員從繁雜的核算中解放出來，將工作的重點放在了內(nèi)控基礎(chǔ)上的財務(wù)管理工作上來。實施供應(yīng)鏈以后，財務(wù)人員僅需將月末盤點的原料、成品以及半成品等錄入電腦系統(tǒng)，該月成本就會自行結(jié)轉(zhuǎn)。

事實上，各銷售產(chǎn)品均有其對應(yīng)標準配方和成本標準。以“杭椒牛柳”為例，標準配方中包含了杭椒用量、牛柳用量以及鹽等的用量，理論上來講，各道菜售完后其成本就會立即結(jié)算。然而，餐飲業(yè)成本結(jié)算面臨一些問題，比如中餐配方全憑廚師經(jīng)驗，企業(yè)與之很難實現(xiàn)分享；配方頻繁變化，輔料用量難以精確把握，尤其是客人有特殊飲食要求時，更難實現(xiàn)標準化；即便完成了BOM報表，但以后的每月都要更新維護。標準成本可及時而又準確地對成本進行控制，并且分菜系、餐飲類型和時間有針對性地進行分析，這有利于管理層分析毛利，為營銷、調(diào)整菜價等提供準確參考信息。事實上，目前國內(nèi)很多餐飲企業(yè)尤其是中餐企業(yè)，已經(jīng)開始采用標準成本管理模式，其中采用了信息化系統(tǒng)和技術(shù)手段，這是傳統(tǒng)手工模式無法完成的。

3 結(jié)語

把中國的傳統(tǒng)飲食與現(xiàn)代管理有機結(jié)合在一起，為企業(yè)的做大、做強、管理規(guī)范化起到至關(guān)重要作用。餐飲企業(yè)的管理目的是成本控制、運營控制，其最終結(jié)果表現(xiàn)為效率和效益。而要達到這一目的，管理數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性、有效性是至關(guān)重要的，而這些特性恰恰是餐飲信息系統(tǒng)的最重要的特點?？偠灾⑼晟频牟惋嬈髽I(yè)內(nèi)部控制制度，信息化建設(shè)及先進技術(shù)手段的應(yīng)用所起的作用不可小覷。餐飲企業(yè)內(nèi)控，不僅單靠信息化系統(tǒng)，還應(yīng)當充分考慮內(nèi)部環(huán)境以及風險評估等要素，內(nèi)控是目標，信息化建設(shè)是手段，只有這樣才能實現(xiàn)餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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篇5

一、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理

1、規(guī)劃編制。4月上旬將調(diào)整后的初步方案設(shè)計提交縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議；根據(jù)縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會議評審意見，優(yōu)化調(diào)整規(guī)劃方案，6月上旬提交縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會二次審議；根據(jù)二次評審意見，修改完善方案，8月上旬提報縣人大常委會審議；根據(jù)縣人大常委會議評審意見，進一步完善方案，10月上旬上報市政府。農(nóng)村社區(qū)專項規(guī)劃、農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造三年規(guī)劃暨城中村城邊村改造規(guī)劃、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、濰高路以南控制性詳細規(guī)劃、縣城抗震防災(zāi)專項規(guī)劃修編、城區(qū)部分地段改造提升規(guī)劃設(shè)計，6月上旬將調(diào)整后的初步方案設(shè)計提交縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議；根據(jù)縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會議評審意見，優(yōu)化調(diào)整規(guī)劃方案，9月上旬提交縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會二次審議；根據(jù)二次評審意見，修改完善方案，10月下旬完成最終成果。

2、規(guī)劃管理?？h城、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)用地控規(guī)全覆蓋；城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)嚴格實行規(guī)劃集中統(tǒng)一管理；建設(shè)項目選址、建設(shè)用地和建設(shè)工程規(guī)劃管理規(guī)范；嚴格實行規(guī)劃“六線”管制；規(guī)劃委員會和“陽光規(guī)劃”制度建立健全，推行城鄉(xiāng)規(guī)劃公眾參與；經(jīng)過性能認定的省地節(jié)能環(huán)保型住宅建設(shè)比例達到30%，SI百年住宅體系推廣應(yīng)用比例達到10%。

二、城市管理

3、城鎮(zhèn)化水平。城鎮(zhèn)化率年底前達到44%以上；指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、和諧村莊創(chuàng)建工作。

4、數(shù)字化城市管理。積極推廣應(yīng)用數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，數(shù)字化城市管理與12319熱線實行融合聯(lián)動。

5、融資機構(gòu)。逐步探索建立城建投融資機構(gòu)，并促其安全規(guī)范運轉(zhuǎn)。

三、城鄉(xiāng)環(huán)境整治

6、環(huán)境綜合提升。圍繞開展生態(tài)文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動，加大環(huán)境整治力度，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊規(guī)劃，嚴格規(guī)劃審批，規(guī)范戶外廣告牌匾，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、沿路村莊整體形象。

加大城區(qū)居住小區(qū)秩序治理，徹底解決臟亂差現(xiàn)象，建立城市規(guī)范有序管理的長效機制，制定出臺《廣饒縣物業(yè)管理實施細則》、《關(guān)于加強縣城區(qū)住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套工程建設(shè)管理的意見》。

7、協(xié)助做好土地綜合整治項目?？偯娣e5.8萬畝，涉及稻莊鎮(zhèn)27個村、廣饒街道14個村。年上半年完成項目立項。年內(nèi)根據(jù)工程量組織招投標，并完成實施計劃任務(wù)。

三、道路建設(shè)工程

8、綦公路、兵圣路續(xù)建工程。2月底前完成灰土墊層和橫穿地埋管線施工，4月底前完成路基和橋涵施工，6月底前完成管網(wǎng)和水穩(wěn)碎石墊層施工，8月底前完成瀝青罩面和人行道施工，竣工通車。

9、廣平路（長安路至正安路段）、廣福路（長安路至正安路段）、正安路（迎賓路至綦公路段）、泰安路（迎賓路至綦公路段）建設(shè)工程。3月底前完成圖紙設(shè)計，4月底前完成施工隊伍招投標，7月底前完成路基土方及管網(wǎng)工程施工，10月底前完成路面主體工程，11月底完成路燈安裝及調(diào)試，12月底前竣工通車。

10、協(xié)助做好綦公路、兵圣路供熱管網(wǎng)配套工程。5月底前完成。

11、樂安大廈建設(shè)工程。3月份開工建設(shè)，5月份完成基礎(chǔ)施工，12月底前完成主體施工及部分室內(nèi)外裝修工程、強弱電工程，2012年9月底竣工投用。

12、會展中心二期工程。4月底前全面完工，保證第二屆廣饒國際橡膠輪胎暨汽配展順利舉行。

13、宇通商務(wù)酒店建設(shè)工程。12月底前完成主體施工。

14、傳媒大廈建設(shè)工程。5月份編制規(guī)劃設(shè)計方案，評估建設(shè)場地內(nèi)附屬物，10月底前完成規(guī)劃設(shè)計和手續(xù)辦理，年內(nèi)開工建設(shè)。

五、農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)工程

15、村莊改造。對廣饒街道、樂安街道、稻莊鎮(zhèn)的8個村莊實施整體搬遷改造，共搬遷1291戶，拆除房屋建筑面積33.06萬平方米。

16、農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)。全面完成農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)任務(wù)。新城花園社區(qū)，建設(shè)規(guī)模30.5萬平方米，6月底前完成內(nèi)外裝和市政配套管線敷設(shè)，10月底前竣工。

協(xié)助做好錦湖家園社區(qū)建設(shè)，已開工建設(shè)規(guī)模20萬平方米，10月底前竣工。

17、農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造。完成市政府確定的農(nóng)房建設(shè)與危房改造年度任務(wù)，全面做好省市考核工作。年，全縣新建農(nóng)村住房2700套，改造危房900套。

六、房地產(chǎn)開發(fā)管理

18、保障性住房建設(shè)。建立完善廉租房、經(jīng)濟適用房、公共租賃房等制度體系，制定城市住房保障中長期發(fā)展規(guī)劃，并組織實施。嚴格經(jīng)濟適用住房上市交易管理。積極開展公共租賃住房試點工作。年保障性住房建設(shè)任務(wù)為：在經(jīng)濟適用住房二期工程中續(xù)建經(jīng)濟適用住房50套、廉租住房20套；實施棚戶區(qū)改造，完成150套棚改房任務(wù)，棚改政策和扶持資金落實到位。廉租住房、經(jīng)濟適用住房保障對象占城鎮(zhèn)低收入居民家庭的比重達到10%以上，較上年提高1.5個百分點以上。廉租住房制度對符合條件、提出申請的城鎮(zhèn)低收入家庭保障比例不低于80%，其中對低保家庭實現(xiàn)應(yīng)保盡保。將年廉租住房貨幣補貼申請標準由原來的人均可支配收入的50%調(diào)整到80%，降低申請門檻，完成100戶廉租住房貨幣補貼；新建公共租賃住房200套。12月底前完成年已開工的建設(shè)廉租住房20套、改造棚戶區(qū)180套建設(shè)任務(wù)，并組織分房到戶。

19、房地產(chǎn)市場監(jiān)管。嚴格執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)項目建設(shè)條件意見書制度和竣工綜合驗收備案制度，建立新建商品房買賣合同網(wǎng)上備案制度，加強商品房預(yù)售資金和存量房交易資金監(jiān)管，推行新建商品房按套內(nèi)面積計價結(jié)算制度，新建住宅一次裝修到位達到30%。逐步改善城鎮(zhèn)居民居住質(zhì)量，城鎮(zhèn)人均居住面積達到40平方米左右。

建立健全房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，定期公布房地產(chǎn)市場信息。實行城鄉(xiāng)一體的房屋登記系統(tǒng)，推行房屋登記簿管理，逐步實現(xiàn)房屋檔案數(shù)字化。積極解決房屋登記歷史遺留問題。

住宅專項維修資金、物業(yè)質(zhì)量保修金管理機構(gòu)健全，制度落實，全面實行物業(yè)合同備案和物業(yè)管理項目服務(wù)質(zhì)量定期考核制度。

集體土地房屋登記率縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)達到50%，規(guī)劃區(qū)外達到20%。

拆遷機構(gòu)規(guī)范運轉(zhuǎn)，拆遷工作依法依規(guī)實施，確保做到“四合法、兩到位”。嚴格控制拆遷工地揚塵污染，切實解決案件，確保處結(jié)率達到90%以上。

依法查處開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)中的違法違規(guī)行為，努力創(chuàng)建“主體誠信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、競爭有序”的房地產(chǎn)市場發(fā)展環(huán)境。

20、舊城區(qū)改造工程。濰高路南立交橋東南片區(qū)改造工程，共征收房屋建筑面積2.52萬平方米，土地面積104667.2平方米（合157畝），6月底前完成征收協(xié)議簽訂、房屋拆除；樂安商貿(mào)城改造工程，共搬遷房屋總建筑面積4.41萬平方米，土地面積168903.9平方米（合253.356畝），年底前完成征收協(xié)議簽訂、房屋拆除。

21、住宅小區(qū)開發(fā)工程。全力推進尚城、華泰東方威尼斯等續(xù)建小區(qū)的建設(shè)，搞好工作調(diào)度，12月底前竣工交付使用；貴和苑小區(qū)，3月份完成施工圖設(shè)計并開工建設(shè)，7月份完成樁基工程施工，進行樁基檢測，年底完成主體施工。

抓好新建小區(qū)的開工，盛世花苑小區(qū)，9月底前完成初步方案設(shè)計和手續(xù)辦理，年內(nèi)開工建設(shè)并達到施工進度；名仕花苑小區(qū)，協(xié)助做好相關(guān)工作，7月底前完成地塊規(guī)劃設(shè)計和手續(xù)辦理，年內(nèi)開工建設(shè)并達到施工進度。

七、建筑行業(yè)管理

22、建筑市場監(jiān)管。強化市場監(jiān)管，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，建立公平競爭、規(guī)范有序的建筑市場秩序。認真貫徹落實《省建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》（年12月1日施行），加強勘察設(shè)計市場管理，規(guī)范建設(shè)工程勘察設(shè)計市場行為，保證建設(shè)工程勘察設(shè)計質(zhì)量。加強監(jiān)理行業(yè)管理，強化職業(yè)資格培訓，嚴格落實監(jiān)理合同、技術(shù)標準，全面實施監(jiān)理人員旁站式監(jiān)理。縣域內(nèi)所有在建工程招投標率達到100%，工程監(jiān)理率達到100%。建筑業(yè)產(chǎn)值爭取達到55億元，實現(xiàn)10%以上的增長，“全省建筑十強縣”位次進入前五位。加大建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資清欠管理，嚴禁群體性上訪事件的發(fā)生。

23、建筑行業(yè)發(fā)展。積極探索促進建筑行業(yè)發(fā)展的新思路，深入基層一線，組織專題調(diào)研，研究解決我縣建筑行業(yè)存在的結(jié)構(gòu)性和深層次矛盾問題。充分發(fā)揮建筑業(yè)“十強縣”的品牌優(yōu)勢，不斷加大科技創(chuàng)新和投入力度，積極扶持企業(yè)資質(zhì)晉級，增強企業(yè)的競爭力和市場拓展能力，推動全縣建筑業(yè)企業(yè)向更高層次發(fā)展。

24、建筑節(jié)能減排?？h城規(guī)劃區(qū)內(nèi)新型墻材應(yīng)用率達到97%；新型墻材專項基金收繳率、返退率均達到75%以上；嚴格執(zhí)行新型墻材建筑節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品全省統(tǒng)一認定制度；制定出臺推進農(nóng)村墻材革新、建筑節(jié)能的政策措施，新型墻材建筑節(jié)能試點示范工程建設(shè)成效明顯；建立健全建筑節(jié)能閉合管理機制，施工階段節(jié)能標準達標率達到97%;積極開展綠色建筑、低能耗建筑試點示范工程建設(shè)；嚴格執(zhí)行新建、擴建的居住建筑和公共建筑節(jié)能65%、50%的標準；配套資金落實到位，完成6萬平方米既有居住建筑節(jié)能改造任務(wù)；積極開展機關(guān)辦公建筑和大型公共建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)及節(jié)能改造；加大可再生能源的利用，年內(nèi)新上地源熱泵示范項目一個，縣城規(guī)劃區(qū)可再生能源建筑應(yīng)用面積占新建建筑的比例達到50%以上；縣城規(guī)劃區(qū)太陽能熱水器應(yīng)用普及率達到40%。

25、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管。不斷提升監(jiān)管水平，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)合法建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達100%；受監(jiān)建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)合格率達100%，竣工驗收工程合格率達100%，工程竣工備案率達100%；新開工建設(shè)工程節(jié)能標準執(zhí)行率達100%。優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體工程、“金洲杯”工程、“泰山杯”工程創(chuàng)建率和數(shù)量位居全市第一。

26、建筑施工安全生產(chǎn)監(jiān)管。加大巡查力度，建筑施工現(xiàn)場達標率顯著提高，建筑工程安全監(jiān)督覆蓋率達100%，建設(shè)工程億元GDP安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)控制在0.119以內(nèi)，無重特大安全生產(chǎn)事故，工人對工作環(huán)境的滿意度大幅提升。市級文明工地和省級文明工地創(chuàng)建數(shù)量居全市第一。開展文明工地創(chuàng)建活動，推行施工現(xiàn)場標準化管理，推廣綠色施工，減少耗材、耗能和環(huán)境污染，杜絕施工揚塵、帶泥上路等現(xiàn)象。

27、建筑設(shè)計。嚴格執(zhí)行建筑設(shè)計規(guī)范標準，積極提升設(shè)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供一流的建筑設(shè)計成果。

八、機關(guān)管理

28、陽光政務(wù)工作。按照縣委權(quán)力公開透明運行的要求，加大黨務(wù)、政務(wù)公開力度，增加工作透明度，努力打造“陽光黨務(wù)·陽光廣饒”品牌，提高群眾的滿意度。強化機關(guān)管理，進一步提升工作效能，促進機關(guān)高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

進一步規(guī)范服務(wù)行為，簡化辦事程序，提升服務(wù)標準，嚴格限時辦結(jié)制度，確保建設(shè)工程項目“一書三證”（建設(shè)項目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證）辦理率達到100%。

深入推進房產(chǎn)管理服務(wù)中心窗口辦事公開示范點建設(shè)，圍繞“樂安居”服務(wù)品牌，努力提升窗口服務(wù)水平，確保城區(qū)房屋確權(quán)發(fā)證率達95%以上，村鎮(zhèn)房屋確權(quán)發(fā)證率達80%以上，房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記群眾滿意率達100%。

進一步提升服務(wù)重點工程項目的意識，全面公開質(zhì)量安全監(jiān)管程序、監(jiān)管人員和工作職責，確保全縣重點工程項目質(zhì)量監(jiān)督率達100%，安全生產(chǎn)監(jiān)管率達100%。

29、財務(wù)管理工作。嚴格執(zhí)行簽字審批制度，確保財務(wù)收支管理、工資管理規(guī)范。扎實做好建設(shè)行業(yè)統(tǒng)計工作，建設(shè)行業(yè)運行分析及時準確。

篇6

一、2009年度工作總結(jié)

（一）扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，在旅游行業(yè)工作中開創(chuàng)新局面。按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”總體要求，我局緊密聯(lián)系全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，以“科學規(guī)劃，品牌發(fā)展”為核心，圓滿完成學習調(diào)研階段理論學習、開展專題培訓、班子成員開展命題調(diào)研、開展解放思想討論、組織學習必讀書目、邊學邊查邊改等七項規(guī)定動作，認真做好分析檢查階段召開領(lǐng)導班子專題民主生活會、組織黨員開好組織生活會和形成高質(zhì)量領(lǐng)導班子分析檢查報告三個環(huán)節(jié)，查找出制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，并深入各涉旅企業(yè)調(diào)查研究，針對存在的問題和企業(yè)的困難，積極想辦法、添措施，集思廣益共謀全縣旅游業(yè)的發(fā)展方略，共度難關(guān)，鼓足信心，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢壯大旅游業(yè)，提出加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的舉措，形成了“科學發(fā)展旅游業(yè)、以人為本發(fā)展旅游業(yè)、統(tǒng)籌兼顧發(fā)展旅游業(yè)”的共識，增強了把我縣建設(shè)成為名副其實“神州*”的信心。做到了學習實踐活動與業(yè)務(wù)工作兩不誤，兩促進。我局在深入學習科學發(fā)展觀的活動中，注重整改落實求實效，努力完善各項規(guī)章制度，包括機關(guān)財務(wù)管理制度、財產(chǎn)管理制度、公務(wù)接待制度、公車使用制度等，切實抓好機關(guān)內(nèi)務(wù)管理，降低行政成本。同時，注重抓好整改提升。針對存在問題，單位和機關(guān)干部個人的整改措施得到了明確落實，機關(guān)整體工作環(huán)境和工作效率得到了良好的改善。

（二）努力夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，在旅游品牌建設(shè)上取得新進展。一是加大景區(qū)及旅游企業(yè)建設(shè)力度。*旅游景區(qū)加快3a級旅游景區(qū)創(chuàng)建步伐，投資近200萬元進一步擴建二期工程，已完成果園開發(fā)、道路硬化等重點工程，*民居、*、*投入資金近100萬元，完善配套設(shè)施建設(shè)，服務(wù)接待功能進一步增強；*大酒店投資近700萬元擴改增加客房，進一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，順利通過省評星小組的測評，于今年5月底，正式懸掛三星級旅游飯店標牌，成為我縣首家最高星級飯店，標志著我縣旅游服務(wù)水平提高到一個新的檔次；積極引進國內(nèi)旅行社，華廈、光大、鐵青、招商旅行社紛紛在我縣設(shè)立營業(yè)部。預(yù)計到年底，我縣旅游景區(qū)及涉旅企業(yè)共投資近1000萬元。二是成功申報*山省級風景名勝區(qū)。通過近一年的努力，今年6月，省人民政府正式下文，批準我縣*為省級風景名勝區(qū)，為保護和開發(fā)*創(chuàng)造了條件，同時，也提升了*的知名度。三是積極申報*國家森林公園。受縣人民政府的委托，我局積極組織力量，并聘請相關(guān)資質(zhì)單位專家，編制*國家森林公園可行性研究報告、珍稀動植物圖片集以及拍攝風光片。目前，已完成前期調(diào)查、可研編制、圖片集制作以及風光片的攝制工作，即將進入省級森林公園申報評審階段。待省級森林公園評審?fù)ㄟ^，即可進入國家級森林公園申報程序。四是積極配合做好全市旅游規(guī)劃修編工作。切實加強對庫區(qū)旅游資源的考察工作，確立了我縣旅游發(fā)展的方向和重點以及在全市旅游中的地位。

（三）加大旅游招商引資力度，在旅游產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)新突破。按照縣委、政府的整體部署和要求，我局以招商引資為突破口，狠抓資金建設(shè)，促進旅游工作的提質(zhì)加速。5月份，我局參加了市政府在東莞舉辦的全市承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移洽談會。我縣*瑤俗文化村開發(fā)項目作為市宣傳部的文化產(chǎn)業(yè)項目與（香港）中菲國際旅游有限公司董事長簽約，項目總投資500萬元，其中還包括旅游線路的包裝和旅游在珠三角的推廣合作。6月中旬，我們邀請深圳海外旅行社到我縣考察，確定開發(fā)項目合作事宜。11月中旬，我局積極組織全縣旅游景區(qū)和企業(yè)參加廣東國際旅游交易會和浙江義烏旅游商品博覽會，境內(nèi)外多家客商有意到我縣考察。此外，我局積極籌建美院學生寫生基地，目前，已落實2個寫生基地，分別是以*為中心的高山瑤寫生基地和以*鎮(zhèn)為中心的平地瑤寫生基地。

（四）積極推動行業(yè)建設(shè)，在隊伍素質(zhì)提升上樹立新形象。一是加大行業(yè)監(jiān)管力度。我局積極開展旅游安全大檢查，完善了旅游行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突出了節(jié)假日期間和重要時段的安全監(jiān)管,使我縣的旅游安全管理規(guī)范化、制度化。針對金融危機后旅游市場面臨的新機遇，乘勢而上，自加壓力，把工作重點放在日常監(jiān)督上以及“五•一”和“十•一”小長假期間，認真做好節(jié)假日期間的旅游安全管理，建立健全節(jié)假日各項工作機制，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治理機制，堅持24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，全面掌握和了解全縣假日旅游市場情況，全縣一年以來沒有一起涉旅治安、刑事案件和旅游重大傷亡事故發(fā)生。二是加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)。我局高度重視執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，通過理論業(yè)務(wù)學習、經(jīng)驗交流等方式不斷提高旅游執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓，力爭做到文明執(zhí)法、按程序執(zhí)法。堅持理論與實踐相結(jié)合，積極參加各項調(diào)訓。今年以來積極組織參加省、市舉辦的各種業(yè)務(wù)調(diào)訓3次，受訓人員6人次。在加強政治思想、業(yè)務(wù)技能培訓的同時，通過執(zhí)法檢查進一步加強執(zhí)法隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，營造了濃厚的學習氛圍，為建立一支學習高效型的執(zhí)法隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（五）進一步做好外僑工作，在解決僑屬僑眷生活困難上有新成效。我局以護僑、富僑、安僑為出發(fā)點，積極開展僑務(wù)工作，成效突出。一是積極做好僑情普查工作。為開展各項僑務(wù)工作打下更好的基礎(chǔ)，我們成立專門的調(diào)查組對全縣的僑情進行了一次較為全面的調(diào)查。通過認真細致的工作，基本摸清了我縣僑情底細。二、積極主動做好僑屬工作。我縣美國僑屬*因大集體職工未能解決養(yǎng)老保險金一事為由寫信到國僑辦上訪。為此我局主動了解相關(guān)政策，通過我局三番五次耐心細致地作思想工作雖然按政策無法落實，但老夫婦對我局工作非常感謝。三是全面落實《歸僑僑眷權(quán)益保護實施辦法》，并按照相關(guān)規(guī)定提高了老年歸僑生活補助費，為維護大局穩(wěn)定做了大量工作，樹立了良好的外僑形象。四、積極為僑屬僑眷辦實事，僑屬*因體弱多病無人贍養(yǎng)，生活非常困難，到我局反映后，我局立即與鎮(zhèn)主要領(lǐng)導銜接為其落實了低保費，對此他對我局非常感謝。

二、存在的困難和問題

（一）旅游投入不足，發(fā)展水平不高。多方面原因，旅游投入嚴重不足，特別是招商引資效果不明顯，旅游開發(fā)缺乏大手筆運作，旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏深度和廣度，品味低，效益不顯著。旅游各功能要素配套有些失調(diào)，特別是具有民族特色的旅游商品開發(fā)滯后，旅游服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。

（二）旅游宣傳推介力度不大，旅游市場脆弱。近幾年來，通過多方面的宣傳推介，旅游市場開發(fā)逐步得到拓寬和延伸。但由于我們產(chǎn)品缺乏強大的吸引力，市場還表現(xiàn)相當脆弱和不穩(wěn)定，景區(qū)游客接待時多時少，市場時東時西，景區(qū)經(jīng)營難以把握，產(chǎn)業(yè)發(fā)展負面影響大，市場尚未進入穩(wěn)定期。

篇7

所有加盟店采用直營管理，過季商品100％原價收回――當前國內(nèi)時裝零售業(yè)連鎖巨頭諾奇重磅推出“零庫存 直營管理”的加盟新模式，以顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式為加盟商減少投資風險，增強盈利保證。

目前，諾奇的直營店已突破100多家。擁有運營、培訓、督導等連鎖運營的三大系統(tǒng)；店面識別、店鋪選址、裝修建店、新店開業(yè)、現(xiàn)場訓練、門店運營、門店督導、績效管理等門店運營體系；所有的這些系統(tǒng)和體系將成為諾奇不斷復(fù)制成功的基本保障。在連鎖門店的直營管理中，已形成一套完善的人才輸出機制。

從商品的研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)、物流配送、運營指導、銷售監(jiān)控、市場督導、客戶服務(wù)、財務(wù)管理……諾奇都擁有各類富有實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)人才，確保連鎖門店的規(guī)范運營和企業(yè)的快速擴張。

在這種全新加盟模式體系下，諾奇投資者將不必為季后的庫存壓力而煩惱，為品牌加盟的風險而擔憂，為終端運營的規(guī)范管理而困惑。諾奇加盟新模式將保證投資者可以使最低的風險投入得到最高的利益保障和資金升值；同時，諾奇通過招商加盟可以進一步擴大市場占有率，提高品牌的知名度和美譽度，促進諾奇連鎖規(guī)模的發(fā)展壯大。

創(chuàng)新諾奇，創(chuàng)新加盟新模式，與投資者實現(xiàn)共贏指日可待。

電話：020-81300098 ／81305668

佛山市陳村花卉世界

廣東省佛山市陳村花卉世界有限公司成立于1998年，屬于陳村鎮(zhèn)政府的全資企業(yè)，是一個集花卉生產(chǎn)、銷售、科研、信息、展覽、旅游、進出口等功能于一體的現(xiàn)代化花卉交易中心。陳村花卉世界總體規(guī)劃面積10000畝，其中銷售3000畝，高新種植區(qū)6000畝，綜合配套區(qū)1000畝。這里已實現(xiàn)了“五通一平十配套”，包括水電、郵電等，為客商提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電話：0765-3339999傳真：0765-3832895

五里亭五金機電市場

五里亭五金機電市場位于廣西壯族自治區(qū)首府南寧的繁華路段北大路，交通便利、人流集中，南寧市4大客運站之一的北大客運中心近在咫尺，距南寧火車站、南寧汽車總站、南寧汽車總站貨運站也不遠。市場擁有85家鋪面，主要經(jīng)營五金交電、機電產(chǎn)品、建筑五金、裝潢材料等產(chǎn)品。

電話：0771-3847261 傳真：0771-3822309

好百年珠寶批發(fā)市場

好百年珠寶批發(fā)市場是安徽省內(nèi)唯一的珠寶首飾商品交易的專業(yè)市場，地處合肥市一環(huán)內(nèi)的中心鬧市區(qū)，頻臨鉆石大廈。

好百年珠寶批零市場總面積5000平米。一期2500平米已經(jīng)投入使用,有三十余間鋪面，實施統(tǒng)一的保安和物業(yè)管理，確保商戶的安全.

電話：0551-7124889

廣東圖書批發(fā)市場

廣東省圖書批發(fā)市場喬遷新址：廣州五羊新城寺右二馬路23-25號冠城大廈1-5樓。新場裝修豪華、典雅，中央空調(diào)、手扶人行電梯、貨物升降電梯等設(shè)施一應(yīng)俱全，經(jīng)營環(huán)境在全國同業(yè)中名列前茅。廣東省圖書批發(fā)市場歡迎有意從事圖書、雜志發(fā)行的同業(yè)入場發(fā)財。

電話;020-87399870

海亮國際商貿(mào)城

內(nèi)蒙古海亮國際商貿(mào)城由中國海亮集團下屬控股公司“內(nèi)蒙古海亮置業(yè)發(fā)展有限公司”投資開發(fā)。內(nèi)蒙古海亮國際商貿(mào)城總占地面積30769平方米，總建筑面積160000平方米，總投資10億余元人民幣，分為二期開發(fā)：一期以商業(yè)開發(fā)為主，其功能定位為大型商品批發(fā)、零售商城；二期以高層建筑開發(fā)為主，其物業(yè)功能包括公寓、商鋪、商務(wù)寫字間。主樓擬建高20層標志性建筑，群樓與之相配套，地下建一層。其規(guī)模與品位均為西部地區(qū)之最，是集國際化、現(xiàn)代化、規(guī)?；癁橐惑w的大型商業(yè)批發(fā)、零售中心，無論其規(guī)劃設(shè)計、經(jīng)營管理模式，還是商業(yè)規(guī)模、裝修檔次都與中國義烏國際商貿(mào)城全面接軌。

電話：0471-2580608

無錫新天地

無錫新天地位于江蘇省無錫市南長區(qū)太湖廣場西北側(cè)、南門商圈核心地段，北臨伯瀆港,東側(cè)至金鉤橋街，南側(cè)至永樂路,西至規(guī)劃中的通揚路。其占地面積為22565.8平方米，建筑面積約7萬平方米，規(guī)劃有12幢獨立別墅型商務(wù)會館，一幢個性時尚高級寫字樓和一幢商務(wù)酒店式公寓。其中商業(yè)建筑面積有15353.74平方米，配有195個地下車位及400個地上臨時車位。

該項目交通便利，位于南長區(qū)中心地帶，臨近太湖大道，處于濱湖等新城與老城的結(jié)合地帶；周邊消費人群較多，星級酒店云集，高檔寫字樓林立，高級社區(qū)密集；并規(guī)劃有五星級酒店、精品購物中心、公寓、商務(wù)寫字樓等；無錫市博物館、革命陳列館、科技館、檔案館、城建檔案館在太湖廣場南側(cè),未來太湖廣場勢必成為無錫地區(qū)新的商業(yè)中心和財富中心。

電話：13023309329／0510-85058866

彩虹嘉都專業(yè)市場

彩虹嘉都房產(chǎn)位于浙江省富陽市高橋鎮(zhèn)，東依高橋南路，西至金橋北路與正在籌建的進入杭城的快速通道相接，北臨高橋西路，南接彩虹路，是一個擁有建筑面積11萬平方米的新建住宅小區(qū)。距富陽市中心僅3.5公里，320國道縱貫?zāi)媳?，距杭州火車站僅25公里,距肖山國際機場60公里，交通極為方便。

市場建筑面積3萬余平方米，其中：面臨金橋北路為商業(yè)中心，商業(yè)中心為二層，總面積為7000多平米，沿街四面為商鋪，共有商鋪250間，面積21225平方米，一樓層高為4.37米，二樓層高為2.77米。區(qū)內(nèi)已有農(nóng)貿(mào)市場一個，面積為970平方米，適于各種商業(yè)經(jīng)營使用，目前已為現(xiàn)房。

電話：0571-63432048 ／13666617999

太原聚寶彭裝飾城

太原聚寶彭裝飾城位于山西省太原市興華街建材商業(yè)圈的核心地段，現(xiàn)代裝飾大世界、華北明珠大市場多年的營運已為該市場奠定了堅實的賣場優(yōu)勢基礎(chǔ)，擁有趨之若鶩的客源，孕育了無限的商機。市場東臨濱河西路，西有西渠路、興華街、漪汾街、千峰北路圍繞，可通千各種貨車，并有10路、19路、801路等12條公交線路直達，使市場輻射到太原市區(qū)的各個角落。

此外，市場擁有一支專業(yè)性強、功能齊全、協(xié)作緊密的高素質(zhì)的管理隊伍。我們將提供一流的保潔、一流的安防、無償順暢的內(nèi)部物流保障，給予商家同比市場更優(yōu)惠的租賃價格，降低商家運營成本，提供互利、互信、和諧的發(fā)展空間。

電話：0351-6281111／6297666／6269688／6273188 傳真：0351-6297666

合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場

安徽省徽商集團是國家重點培育的20家大型流通企業(yè)之一，連續(xù)六年進入中國企業(yè)500強前150位，居安徽省50強企業(yè)第5位，集團員工2萬多人。其位于合肥主干道長江東路南側(cè)、即將全線貫通的新安江路以北，占地1150畝，距合肥機場、南淝河深水碼頭、高速路口、新火車站等均在10公里以內(nèi)，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷。

合肥徽商城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場門面房均為全框架結(jié)構(gòu)，蔬菜交易區(qū)門面房為三層，有226 平方米和260平方米兩種戶型。為方便入場經(jīng)營戶生活，每套門面房內(nèi)“五通”（水、電、電話、有線、寬帶）。此外，還建有一千多平米的肉類交易大廳和四千噸冷凍冷藏庫，其他配套服務(wù)齊全。

電話：0551-4323506／13705693966

常熟環(huán)球服裝城

“常熟環(huán)球服裝城”位于中國常熟招商城繁榮商圈中心區(qū)域招商場一、二、三、四區(qū)三樓，總面積15000平方米?，F(xiàn)在已開發(fā)成環(huán)球?qū)懽謽恰h(huán)球門市部、環(huán)球檔口三個不同檔次共600個商鋪，形成多元化、立體化的市場業(yè)態(tài)和格局的常熟環(huán)球服裝城。匯聚了鄂爾多斯、意大利鱷魚、韓國金狐貍、英國凱撒、維多利亞、斯爾丹奇、賓度、飛亞世、藍血人、芮雪兒、女博士、努威卡、九州雪鴿、金九艷、紫鳥等國內(nèi)外品牌。

常熟招商城是我國最早、最大的招商城，由28個專業(yè)市場組成，年成交額超過400億元。環(huán)球服裝城的開業(yè)，為江蘇大型市場出新改造、大力發(fā)展“樓宇市場”提供了成功范例。

電話：0512-52756999

新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品有限公司

北京新發(fā)地牛羊肉批發(fā)大廳坐落于新發(fā)地水產(chǎn)大廳南側(cè)，占地3686平方米，交通便利、設(shè)施完善、服務(wù)周到、管理規(guī)范，是北京市第一家封閉式牛羊肉批發(fā)交易大廳?！耙匀藶楸?、商戶至上”是我們的服務(wù)宗旨，全體員工將以耐心、細致、熱情、周到的服務(wù)迎接廣大商戶的到來。

電話：010-83717368

鄭州中陸農(nóng)貿(mào)市場

河南鄭州中陸農(nóng)貿(mào)市場位于鄭州市京廣南路和南三環(huán)交匯處的中陸廣場上，免費三個月服務(wù)三農(nóng)，農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品、蔬菜、瓜果等。此廣場前后可容納萬余輛貨車，歡迎全省及全國各地的批發(fā)商前來展銷。

電話：0371-68766161

唐山曙光鋼材批發(fā)市場

河北唐山市豐潤區(qū)曙光鋼材批發(fā)市場是唐山地區(qū)大型鋼材市場之中的一顆璀璨明珠，銜接南北等重要工業(yè)城市的交通咽喉?，F(xiàn)已入駐勇宏得、國陽鋼鐵、京城鞍等許多大型鋼材企業(yè)，入駐率已達到70%以上。市場內(nèi)銀行、餐廳、配貨等配套設(shè)施完善、高素質(zhì)的員工全天候為你提供優(yōu)良的服務(wù)。

電話：0315-5185666/5186555

濟南茶葉批發(fā)市場

山東濟南茶葉批發(fā)市場發(fā)展近7年來，得到了各上級領(lǐng)導及全國茶界同仁的大力支持，尤其是2001年、2002年兩屆濟南國際茶博會的隆重舉辦，進一步擴大和提高了濟南茶葉市場的知名度和影響力。為適應(yīng)眾多茶商的需求，將濟南茶葉市場經(jīng)營交易逐步分類規(guī)范，按照茶葉市場總體發(fā)展規(guī)劃，把濟南茶博會主場2號交易大樓二層、三層新建成烏龍茶交易大廳。該廳二層有3390平方米，三層有3300平方米。每戶只占用面積50平方米?？砂才?00戶商家入駐經(jīng)營。

電話：0531-5974477／5974003／5960284／5960843傳真：0531-5960842

北京民祥水暖閥門批發(fā)市場

民祥市場位于北京西四環(huán)鄭常莊，創(chuàng)辦于1999年，是北京首家專一水暖衛(wèi)浴批發(fā)市場，占地35000平方米，入駐廠商300余家，是集倉儲、辦公、銷售為一體的多功能市場。市場主要銷售衛(wèi)浴潔具、閥門、管材管件等各種水暖類產(chǎn)品，經(jīng)過多年的管理經(jīng)營，現(xiàn)民祥市場已成為北京及華北地區(qū)工程工地、水暖衛(wèi)浴經(jīng)銷商首選的批發(fā)基地。

電話：010-51189111／51189333／13501106679

濟南海鮮大市場

濟南海鮮大市場地處濟南市市中心，是市區(qū)兩級政府重點扶持的招商引資項目和菜籃子工程，是以水產(chǎn)品為龍頭的大型農(nóng)貿(mào)類綜合市場。該市場建筑面積近7萬平方米，分為地下一層，地上三層，局部四層。地下一層為鮮活水產(chǎn)品批發(fā)區(qū)、零售區(qū)和卸貨周轉(zhuǎn)區(qū)；地上一層為凍貨、副食調(diào)料及肉類區(qū)；地上二層為中銀天馬酒店用品綜合購物中心；地上三層是星亞電動車大世界；樓頂為漁人港海鮮大排檔。設(shè)有24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)和大型停車場、旋轉(zhuǎn)車道等專用設(shè)施。

就長期來看，更大的發(fā)展空間，更廣的輻射能力，就意味著更多的客戶和更多的交易額?，F(xiàn)市場全面招商，特別優(yōu)惠，歡迎各界朋友光臨市場。

電話：0531-82097515

中儲鋼材建材市場

中儲鋼材建材市場是中儲股份在陜西咸陽地區(qū)最大的金屬材料現(xiàn)貨交易市場，市場內(nèi)有鋼材貨場、龍門吊車、鐵路專線和鋼材交易間等設(shè)施齊全，功能完備，可為客戶提供全方位的鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)。

市場還可為客戶提供質(zhì)押監(jiān)管等融資業(yè)務(wù)服務(wù)?？蔀榱鲃淤Y金不足的客戶提供擔保服務(wù)?，F(xiàn)市場尚有空余交易間，面積50平方米／間，歡迎廣大的客戶來市場從事經(jīng)營活動，為您的企業(yè)發(fā)展壯大提供良好的舞臺。

電話：13891489619

蘇州南環(huán)橋果品批發(fā)市場

蘇州市南環(huán)橋果品批發(fā)市場，是專業(yè)的果品批發(fā)市場，主要經(jīng)營干鮮水果、山地貨、進口水果。果品市場地理位置優(yōu)越，位于東方大道通達路口，京杭大運河南岸，距南環(huán)橋蔬菜農(nóng)副食品市場2公里，交通十分便捷。目前市場尚有部分旺鋪可供客商租賃經(jīng)營,價格從優(yōu),歡迎全國各地水果客商進駐!

電話：0512-65962128／68881619 傳真：0512-67417501

邯鄲舊貨市場

邯鄲舊貨市場現(xiàn)有店鋪2000余平方米，規(guī)格在19~350平方米之間。市場經(jīng)營品種包括各類家電、機電、炊具、餐具、家具、門窗等舊貨。歡迎各類客商入市經(jīng)營，房租優(yōu)惠。另有部分倉庫出租。

電話：0310-5507988

白云龍歸陶瓷建材批發(fā)市場

白云龍歸陶瓷建材批發(fā)市場位于廣州白云區(qū)龍歸鎮(zhèn)(106國道)政府側(cè)建陶市場內(nèi)后排。

市場占地面積40000多平方米，整體外觀按未來二十年的城市規(guī)劃設(shè)計要求而建設(shè)，場內(nèi)安裝完善先進的建設(shè)設(shè)施。為了配合市場經(jīng)營，市場將會和政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，不斷推出一系列推廣宣傳活動，使市場成為永不落幕的建陶展銷會。歡迎與我們聯(lián)系。

電話：020-36199085

濟南建華五金機電市場

濟南建華五金機電市場地處繁華的商貿(mào)中心區(qū)――北園大街與歷山路交叉路口，有2、3、8、45、79、K107、K53路等公交站點，市內(nèi)高架、濟青、京福高速路入口。市場占地40000平方米，規(guī)劃設(shè)計建筑面積30000平方米，一期已建成招商面積14000平方米，二期面積16000平方米。

市場由濟南建華五金交電化工公司主辦，極具實力，匯聚省內(nèi)外知名廠家，經(jīng)銷批發(fā)高中檔五金、機電、交通、水暖、標準件等名優(yōu)產(chǎn)品。市場本著服務(wù)客戶，讓利給業(yè)戶的經(jīng)營理念，選擇知名廠家、經(jīng)銷商入駐。

電話：0531-8665876／8665878傳真：0531-8665878

中儲咸陽鋼材建材市場

中儲咸陽鋼材建材市場是中儲股份在咸陽地區(qū)最大的金屬材料現(xiàn)貨交易市場，位于咸陽市東風路，距西安市區(qū)20公里，交通便利。市場地理位置優(yōu)越，承接西咸一體化的區(qū)位優(yōu)勢，可為西安的鋼材市場提供后備存放交易場所。市場內(nèi)有鋼材貨場、龍門吊車、鐵路專線和鋼材交易間等。設(shè)施齊全，功能完備，可為客戶提供全方位的鋼材現(xiàn)貨交易服務(wù)。并可為流動資金不足的客戶提供質(zhì)押監(jiān)管等融資業(yè)務(wù)服務(wù)?，F(xiàn)市場二樓尚有空余交易間，面積50平方米/間。

歡迎廣大的客戶來咸陽市場從事經(jīng)營活動，為您的企業(yè)發(fā)展壯大提供良好的舞臺，真誠期待與您的合作。

電話：029-33765890

揚州市曲江小商品市場

江蘇省揚州市曲江小商品市場為省級重點批發(fā)市場，位于揚州市運河西路 116號，328 國道橫貫門前，東鄰京滬、寧通高速公路，緊靠揚州客運東站和聯(lián)運中心，交通便利。

市場占地 70畝，建筑面積 6 萬平方米，營業(yè)面積 5 萬平方米，擁有攤店 3000 多個，經(jīng)營服裝、小百貨、副食品、五金水暖、電子電器、文化用品、箱包皮具等十個大類數(shù)萬種商品，商品極具個性化、新穎性、優(yōu)價性。市場先后被評為“揚州市十大商品市場”、“揚州市 3.15 誠信單位”、“江蘇省百強市場”、“江蘇省文明市場”、“江蘇省重點扶持的批發(fā)市場”，為全國商品批發(fā)市場委員會理事單位。

電話：0514-7204247 傳真：0514-7217365

石河子種子交易市場

石河子種子交易市場位于新疆天山北坡經(jīng)濟帶中心城市石河子市北郊，南鄰312國道，距烏奎高速公路和鐵路僅3公里，交通極為便利。石河子墾區(qū)有良好的種子繁育條件和西北最大的種子加工廠，基礎(chǔ)條件得天獨厚。

市場占地24000平方米，建筑面積16768平方米，總投資2000萬元，設(shè)有綜合商服房72套，種子交易大廳兩個，并建有1000余平方米的玻璃溫室，為花卉、種、苗交易提供方便。市場內(nèi)還設(shè)有種子檢測中心，商務(wù)中心和種子信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。交易大廳設(shè)有大型電子屏幕，可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)收集、國內(nèi)外種業(yè)信息和相關(guān)農(nóng)業(yè)信息。石河子種子交易市場立足新疆大農(nóng)業(yè)，面向全國，有廣闊的發(fā)展前景。

電話：0993-2092089／2092229。

錫澄果菜副食品交易市場

錫澄果菜副食品交易市場位于江蘇無錫城北312國道和錫澄公路交匯處，西依錫北運河，水陸交通十分便利。市場現(xiàn)有經(jīng)營面積64畝，是目前江蘇省最大的水果集散中心，規(guī)模在華東地區(qū)亦名列前茅，被列為國內(nèi)貿(mào)易部重點“菜籃子工程”。市場連續(xù)二屆被評為全國優(yōu)秀果品批發(fā)市場。

目前市場以水果及茶葉、炒貨、副食品等主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。市場內(nèi)的錫澄大廈為客戶提供餐飲、住宿、娛樂等全方位服務(wù)。寬敞的電腦交易結(jié)算大廳和銀行分理機構(gòu)，方便了客戶的交易和資金周轉(zhuǎn)。錫澄市場業(yè)已成為江蘇乃至華東地區(qū)具有廣泛影響的果品批發(fā)市場。并連續(xù)三屆被授予“全國優(yōu)秀果品批發(fā)市場”稱號。

電話：0510-83113728

濟南華瑞源二手車市場

濟南華瑞源二手車市場是經(jīng)濟南市政府有關(guān)部門審核批準創(chuàng)建的大型二手車交易市場。位于濟南市工業(yè)北路72號，占地面積50000余平方米，共有88個房間，交通便利，是濟南市最大最專業(yè)的二手車交易市場。公司的卓越文化源于歷史的積淀、現(xiàn)實的努力和對未來的追求。發(fā)展的道路永遠不會一帆風順，引領(lǐng)我們向前的是華瑞源人心中的信念――追求卓越，永爭第一！

電話：0531-87176777／87176666

浙江金華農(nóng)貿(mào)市場

金華農(nóng)貿(mào)市場位于浙江省金華市中軸線雙龍南街西側(cè)地塊，市場輻射范圍廣，西側(cè)為高教園區(qū)，東、南側(cè)為大型高檔住宅小區(qū)，人口居住密度高，且3公里半徑范圍內(nèi)無大型商場購物中心，市場南側(cè)毗鄰新330國道，車輛分流通暢，交通十分便捷。江南的商業(yè)圈在這里已初具雛形。

金華農(nóng)貿(mào)市場預(yù)計2008年10月份竣工，共五層（地下一層、地上四層），建筑面積53618平方米，規(guī)劃機動車位448個、非機動車位6335個。

租期20年，租金面議。具有專業(yè)市場的企業(yè)優(yōu)先，兩家以上報名以競標方式產(chǎn)生。有意者請致電聯(lián)系，具體事宜面談。

電話：13566783991

深圳平湖華南城

華南國際工業(yè)原料城（深圳）有限公司位于深圳市龍崗區(qū)平湖物流基地園區(qū)，規(guī)劃占地面積約150萬平方米，總建筑面積約220萬平方米，總投資逾50億元人民幣。是集交易、展示、電子商務(wù)、信息交流、倉儲、配送、貨運以及金融結(jié)算等功能于一體的超大規(guī)模工業(yè)原材料專業(yè)交易中心，也是集采購、旅游、餐飲、休閑、娛樂為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流城。華南城主要經(jīng)營紡織服裝、皮革皮具、電子、五金化工塑料、印刷紙品包裝等原材料，并提供相應(yīng)的物流服務(wù)。

篇8

本文立足廈門區(qū)域島內(nèi)銀行業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)點(不包括營業(yè)部)的狀況進行調(diào)研,并對銀行業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的合理布局提出具體方案。以興業(yè)銀行為例進行分析研究;

關(guān)鍵詞:銀行網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃

廈門的主體――廈門島南北長13.7公里,東西寬12.5公里,面積約128.14平方公里,是福建省第四大島嶼。2003年5月經(jīng)國務(wù)院批準,同意廈門市調(diào)整部分行政區(qū)劃,行政區(qū)劃調(diào)整后,廈門市轄思明、湖里、集美、海滄、同安和翔安6個區(qū)。

一、廈門市2009年國民經(jīng)濟概況

根據(jù)廈門市2009年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報,主要指標為:

2009年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)1623.21億元,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為1.3:48.4:50.3。按常住人口計算,人均生產(chǎn)總值64413元(折合9429美元);

2009年全市實現(xiàn)財政總收入451.41億元,其中地方級財政收入完成240.56億元,全年財政支出268.05億元;

2009年全年全市實現(xiàn)社會消費品零售總額488.62億元;

全年共引進內(nèi)資項目7044個,合同利用內(nèi)資474.18億元,其中,新增項目注冊資本總額242.04億元,土地公開招拍掛項目成交186.16億元,產(chǎn)業(yè)載體引資項目成交額45.98億元。

外貿(mào)進出口總值完成433.14億美元,下降4.5%,其中,出口276.68億美元,下降5.9%;進口156.46億美元,下降2.1%;貿(mào)易順差120.21億美元,下降10.3%。

全年全市新設(shè)外商投資項目325個,合同利用外資13.65億美元,比上年下降28.0%;實際利用外資16.87億美元,下降17.4%。

二、廈門市島內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟情況

思明區(qū)全區(qū)總面積75.31平方公里,總?cè)丝诩s80.1萬人,其中常住人口60.61萬人,外來人口19.49萬人。下轄蓮前、嘉蓮、員當、梧村、鷺江、公園、濱海、廈港、中華、文安、思明、鼓浪嶼等12個街道辦事處,設(shè)有97個社區(qū)居委會。2008年全區(qū)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值480.3億元、財政總收入76.3億元;2008年合同利用外資3.9億美元,實際利用外資2.6億美元,引進內(nèi)資120億元人民幣;2009年全區(qū)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值528.13億元,比上年增長12.1%;

湖里區(qū)下轄江頭、禾山、金山、湖里、殿前5個街道辦事處,陸地面積63.41平方公里,占全島46.33%,海岸線長達24公里。2008年全區(qū)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值422.8億元、財政總收入40億元,2008年末,全區(qū)戶籍總?cè)丝跒?0.98萬,其中常住人口19.58萬人,外來人口51.4萬人。2008年合同利用外資2.9972億美元,實際利用外資1.8231億美元,引進內(nèi)資72.8億元人民幣;2009年全區(qū)實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值430.63億元,增長4.5%;

三、截至2009年末廈門銀行業(yè)發(fā)展概況

廈門市中外資銀行業(yè)金融機構(gòu)中12家為中資銀行,包括工、農(nóng)、中、建、交、興、光大、中信、招商、民生、平安廈門分行和廈門銀行,13家為外資商業(yè)銀行廈門分行或代表處,包括新聯(lián)商業(yè)銀行、香港集友銀行、香港上海匯豐銀行有限公司、新加坡大華銀行、渣打銀行、美國建東銀行、華僑銀行有限公司、法國東方匯理銀行、香港東亞銀行盤谷銀行(大眾有限公司) 、恒生銀行、花旗銀行、瑞穗實業(yè)銀行,此外還有1家總部設(shè)在廈門的中外合資銀行廈門國際銀行,包括郵儲和農(nóng)信社,金融服務(wù)網(wǎng)點498多個,金融業(yè)發(fā)達,金融運行總體平穩(wěn)。

(一)廈門市各類銀行業(yè)金融機構(gòu)存貸款及占比情況

截至2009年末,廈門市共有政策性銀行、中外資商業(yè)銀行、農(nóng)信社、郵儲、信托等各類銀行業(yè)金融機構(gòu)主體33家,其中法人銀行業(yè)金融機構(gòu)5家。全市中外資金融機構(gòu)本外幣各項存款余額3480.44億元,比上年末增長27.6%。中資金融機構(gòu)人民幣各項存款余額3160.42億元,增長30.0%,其中城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額1158.10億元,增長24.6%;企業(yè)存款余額1317.15億元,增長33.2%。

年末,全市中外資金融機構(gòu)本外幣各項貸款余額2989.65億元,增長26.2%。中資金融機構(gòu)人民幣各項貸款余額2633.39億元,增長25.3%,其中短期貸款余額798.06億元,增長15.4%;中長期貸款余額1718.19億元,增長30.0%。

(二)廈門市島內(nèi)主要金融機構(gòu)網(wǎng)點的分布及數(shù)量情況(統(tǒng)計到2009年底)

可以看出廈門市島內(nèi)主要金融機構(gòu)的網(wǎng)點主要分布在中部新市區(qū)和南部新城區(qū),分別為119家和77家;其中:鼓浪嶼、鷺江道、中山路及百家村經(jīng)濟帶,共有42家;濱南、禾祥商貿(mào)居住區(qū),共有38家;湖里工業(yè)園區(qū)、高科技園組成的工業(yè)片區(qū),共有32家;體育、仙岳、松柏居住區(qū),共有19家;檳榔、富山、火車站居住商貿(mào)區(qū),共有17家;江頭、呂嶺、烏石埔商貿(mào)區(qū),共有17家;蓮花、寶龍居住區(qū),共有15家;

在寨上、高殿兩片倉儲區(qū)、金尚總部經(jīng)濟帶、廈大文教區(qū)、高林工業(yè)區(qū)、環(huán)島路旅游區(qū)等處尚未設(shè)立網(wǎng)點。

(三)2009年末廈門金融服務(wù)網(wǎng)點點均存款規(guī)模達6.99億元,主要中資商業(yè)銀行的點均存款如下:單位:萬元

四、未來網(wǎng)點建設(shè)的規(guī)劃分析

商業(yè)銀行是金融企業(yè),又是特殊的高風險企業(yè),防范風險、提高質(zhì)量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身經(jīng)營的客觀需要。營業(yè)網(wǎng)點是各項業(yè)務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ),營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的水平一定程度上體現(xiàn)著商業(yè)銀行核心競爭力的高下,作為昂貴的渠道資源,銀行網(wǎng)點更要求實現(xiàn)有限資源的最佳配置。我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀,強化成本制約觀念,正確處理投入與產(chǎn)出的關(guān)系,堅定不移地堅持走質(zhì)量效益型的發(fā)展路子,確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長,實現(xiàn)真正的績效進步。

網(wǎng)點建設(shè)的思路和目標:根據(jù)廈門市經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,以優(yōu)化布局、建設(shè)“精品”網(wǎng)點為核心,突出重點,兼顧一般,適度超前,大力整合存量機構(gòu),提升服務(wù)功能,爭取用3-5年的時間逐步建立布局合理、設(shè)施先進、定位清晰、功能齊全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、綜合競爭力強、經(jīng)營效益好的一流營業(yè)網(wǎng)點,營造競爭有序、充滿活力的經(jīng)營環(huán)境,最大限度地發(fā)揮經(jīng)營網(wǎng)點優(yōu)勢。

網(wǎng)點建設(shè)遵循的原則:科學規(guī)劃、控制總量、優(yōu)化存量、適度調(diào)整、優(yōu)化布局、完善功能、提高效益、以內(nèi)涵式發(fā)展為主、構(gòu)建人工網(wǎng)點、自助網(wǎng)點和虛擬網(wǎng)點相輔相成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)點建設(shè)考慮的因素:1、市場現(xiàn)狀及市場前景,2、區(qū)內(nèi)常駐企業(yè)及個人客戶情況,3、同業(yè)合作及競爭狀況,4、交通狀況,5、商圈及客流情況,6、收入預(yù)測網(wǎng)點布局優(yōu)化工作包括5個方面:1、撤銷經(jīng)營不力,經(jīng)濟效益差的網(wǎng)點;2、推出發(fā)展空間狹小,經(jīng)營萎縮,發(fā)展前景黯淡,短期內(nèi)無法達到必要的經(jīng)營目標的網(wǎng)點;3、歸并服務(wù)半徑交疊的相近網(wǎng)點;4、升格資產(chǎn)規(guī)模大,經(jīng)濟效益好,管理水平高的網(wǎng)點,并對其進行重點扶持;5、是按照市場選設(shè)新的網(wǎng)點。根據(jù)經(jīng)濟效益最大化原則,銀行應(yīng)在投資回報率最高的區(qū)域設(shè)點,并根據(jù)區(qū)域發(fā)展指數(shù)遵循以下法則:

(一)廈門地區(qū)發(fā)展遠期(2010年)規(guī)劃

廈門總面積1516平方公里,其中廈門本島用地面積131平方公里。根據(jù)廈門市遠期(2010年)規(guī)劃,城市面積將擴大到154平方公里以上,人口156萬人左右,最終將建筑成為現(xiàn)代化國際性城市。未來規(guī)劃概括為“一心兩環(huán)、一主四輔八片”。城市結(jié)構(gòu)以廈門本島為中心,形成眾星拱月的格局。城市總體分為四大片區(qū):本島中心片區(qū),包括中部新市區(qū)、南部舊城區(qū)、鼓浪嶼-萬石山風景名勝區(qū)、北部港區(qū)、高科技工業(yè)區(qū)和東部前埔副中心;西片區(qū)包括新陽工業(yè)區(qū)、海滄新市區(qū)、南部工業(yè)區(qū)和海滄港區(qū);北片區(qū)包括集美、杏林、同安組團;東片區(qū)包括翔安、新店、劉五店、大嶝島,遠景還包含金門島等組團。本島中心片區(qū)是廈門政治、經(jīng)濟、文化中心,也是廈門人口密度最高的區(qū)域,規(guī)劃為四個分區(qū):即員工-江頭分區(qū)、湖里分區(qū)、舊城分區(qū)、本島東北部分區(qū)。興業(yè)銀行24個支行有19個集中分布于本島中心區(qū),根據(jù)遠期規(guī)劃分區(qū)分布,員當-江頭片區(qū)9個,湖里分區(qū)4個、舊城分區(qū)4個,東北部地區(qū)2個,網(wǎng)點分布呈現(xiàn)圍繞經(jīng)濟中心區(qū)域和城市主干道密布的特點。根據(jù)市場調(diào)研,客戶在選擇銀行時,服務(wù)效率、服務(wù)人員態(tài)度、網(wǎng)點離客戶遠近、銀行信譽等四個影響因素考慮度較高。

(二)本島中心區(qū)規(guī)劃分區(qū)發(fā)展指數(shù)及以興業(yè)銀行為例的網(wǎng)點密度分析

1、員當-江頭分區(qū)

(1)發(fā)展指數(shù)分析

遠期規(guī)劃范圍北至狐尾山、仙岳山、園山與湖里分區(qū)相連,南至禾祥西、東路與舊城分區(qū)相連,西至西海域岸線,東至鐵路線與本島東北部分區(qū)相連,總用地面積1788.21公頃,規(guī)劃總?cè)丝?2.65萬人。本分區(qū)是廈門本島中心區(qū)組團的重要組成部分,是全市的政治、金融、文化中心,是以城市中心、次中心及居住為主體的廈門市核心區(qū)。本分區(qū)形成“一帶二中心九組團”布局結(jié)構(gòu):一帶:員當水體和周邊綠化帶形成一條自然景觀帶,楔入分區(qū)中央,以之連接員當城市中心區(qū)和江頭次中心,并向西與西海域相接。 二中心:員當城市中心區(qū):圍繞員當外湖、內(nèi)湖和白鷺洲,以湖濱北路和湖濱南路為主軸的南北兩個區(qū)域內(nèi)構(gòu)成廈門市的城市中心區(qū),該中心區(qū)是以商務(wù)、金融、行政辦公和文化休閑娛樂為主的廈門市城市中心區(qū)。江頭次中心區(qū):在江頭地區(qū)形成以大型商業(yè)公建、商務(wù)辦公樓等現(xiàn)代建筑組成的商業(yè)貿(mào)易區(qū),成為江頭周邊新區(qū)的服務(wù)中心,具有現(xiàn)代特色以商貿(mào)為主的城市中心。規(guī)劃區(qū)分為九個組團:濱北商務(wù)金融區(qū)、濱南商貿(mào)區(qū)、濱北商務(wù)文娛區(qū)、濱南居住區(qū)、體育綜合區(qū)、松柏居住區(qū)、江頭一烏石埔區(qū)、濱榔-火車站居住區(qū)、蓮花居住區(qū)。該規(guī)劃區(qū)已初具規(guī)模,目前已形成禾祥、富山、寶龍、SM等幾大商圈,也是廈門市高檔商務(wù)樓宇和高檔住宅最為集中的區(qū)域,同時包括市政府規(guī)劃建設(shè)中的環(huán)員當總部經(jīng)濟帶。

(2)網(wǎng)點密度分析――興業(yè)銀行

興業(yè)銀行在該區(qū)域的網(wǎng)點以文濱支行為中心,方圓三公里服務(wù)半徑范圍還有營業(yè)部、禾祥西、梧村、蓮富等四個網(wǎng)點;以江頭支行為中心,方圓三公里服務(wù)半徑范圍內(nèi)還有松柏、蓮花、呂嶺等三個網(wǎng)點。分布于濱北商務(wù)金融區(qū)、濱南商貿(mào)區(qū)、濱北商務(wù)文娛區(qū)、濱南居住區(qū)、松柏居住區(qū)、濱榔-火車站居住區(qū)和蓮花居住區(qū),而在體育綜合區(qū)和江頭-烏石埔區(qū)(含SM商圈),興業(yè)銀行網(wǎng)點覆蓋則相對不足。根據(jù)2009年末統(tǒng)計數(shù)字,該分區(qū)蓮富、梧村、呂嶺支行本外幣存款余額均低于廈門全市網(wǎng)點點均存款規(guī)模和遠低于興業(yè)銀行平均水平。梧村支行地處文濱和蓮富支行之間,與二者距離于1公里上下,區(qū)內(nèi)服務(wù)半徑相疊。

網(wǎng)點建設(shè)建議:可以將部分支行進行撤消和搬遷。

2、湖里分區(qū)

(1)發(fā)展指數(shù)分析

湖里區(qū)域未來的功能定位為“三個基地”,即高新技術(shù)研發(fā)基地,現(xiàn)代物流集散地,新興生態(tài)休閑旅游勝地。具體布局上,努力形成“三條特色產(chǎn)業(yè)帶”――湖里大道高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶、疏港路嘉禾路現(xiàn)代物流帶、鐘宅至五通新興濱海旅游帶;建成“二個功能片區(qū)――湖邊水庫生態(tài)休閑度假區(qū)、江頭新興中心商貿(mào)區(qū)。

該區(qū)遠期規(guī)劃主要由湖里工業(yè)園區(qū)、高科技園組成的工業(yè)片區(qū),機場、港口和廈門鐵路北站組成的交通物流區(qū),以及湖里南部為主的居民居住區(qū)組成。根據(jù)城市總體規(guī)劃,湖里片區(qū)性質(zhì)為以發(fā)展港口及相關(guān)的倉儲運輸功能和工業(yè)為主,配套部分生活居住用地。分區(qū)結(jié)構(gòu)為四大片:東渡-濠頭綜合片:由東渡路兩側(cè)東渡港一期碼頭、部分工業(yè)用地及東渡-濠頭居住綜合區(qū)組成。 港口保稅區(qū)片:鐵路支線以西,由東渡港區(qū)、象嶼保稅區(qū)、高崎港區(qū)組成;未來規(guī)劃的居住區(qū)主要集中在高殿、寨上一帶:由寨上、高殿兩片倉儲區(qū),依托寨上村、高殿村兩個村莊改建生活居住區(qū)組成。規(guī)劃用地規(guī)模:2189公頃 規(guī)劃人口規(guī)模:15萬人。區(qū)內(nèi)目前有建設(shè)中的金尚路總部經(jīng)濟帶和鐘宅灣高級商住區(qū),發(fā)展前景廣闊。

(2)興業(yè)銀行網(wǎng)點密度分析

興業(yè)銀行在該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點有湖里、康樂、新港、象嶼四個支行,主要分布于東渡港區(qū)、象嶼保稅區(qū),集中分布于半徑不足2公里的區(qū)域內(nèi),而在東渡-濠頭居住區(qū)、高崎港區(qū)、高殿寨上倉儲居住區(qū)物理網(wǎng)點建設(shè)幾乎空白,近年來,興業(yè)銀行通過在該區(qū)域布設(shè)ATM彌補物理網(wǎng)點的不足。目前,湖里區(qū)著重打造的金尚路北段總部經(jīng)濟帶初顯效應(yīng),在湖里去年投洽會簽約的42個項目中,有24個是總部項目,投資總額為2.91億美元,占總簽約金額的49.4%。此外,在湖里區(qū)在去年投洽會首次推出50萬平方米的金尚路總部經(jīng)濟帶和43萬平方米的鐘宅工業(yè)研發(fā)綜合片區(qū)兩個區(qū)域招商項目。已有香港福興集團、嘉年名華等10個項目有意入駐金尚路總部經(jīng)濟帶,而錦興集團、華龍集團研發(fā)總部等12家知名企業(yè)有意把研發(fā)、銷售、展示中心設(shè)在鐘宅工業(yè)研發(fā)綜合片區(qū)。

網(wǎng)點建設(shè)建議:可以考慮將部分支行進行撤消,并將其業(yè)務(wù)進行歸并;

3、舊城分區(qū)

(1)發(fā)展指數(shù)分析

舊城區(qū)是廈門市的“黃金地帶”,具有強大的“磁性”。城市總體規(guī)劃對全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略和土地價值的級差規(guī)律,為舊城發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、改善環(huán)境、更新城市空間,提高三個效益提供了有利條件。同時,廈禾路、鷺江道、市府大道的發(fā)行以及相應(yīng)產(chǎn)生的房地產(chǎn)開發(fā),對舊城的發(fā)展起到很大推動作用。舊城區(qū)分區(qū)規(guī)劃在力求保持舊城原有格局的前提下,改善居住環(huán)境和購物環(huán)境,同時還對城市設(shè)計,歷史風貌街區(qū),商貿(mào)旅游,提出多項導控措施。區(qū)內(nèi)目前已形成中山商圈、廈大商圈和廈禾路經(jīng)濟帶,本區(qū)也是高檔住宅集中區(qū)域,區(qū)內(nèi)并有市政府正規(guī)劃建設(shè)鷺江道總部經(jīng)濟帶。分區(qū)規(guī)劃用地規(guī)模:857公頃 規(guī)劃人口規(guī)模:21.5萬人。

(2)興業(yè)銀行網(wǎng)點密度分析

目前興業(yè)銀行在區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點有鷺江、思明、公園、廈禾支行,主要集中在中山商圈、鷺江道到廈禾路一線,以中山路和思明南路交點為圓心,半徑約一公里范圍內(nèi),在廈大商圈內(nèi)網(wǎng)點建設(shè)不足。隨著廈門城市建設(shè)的進一步發(fā)展,該區(qū)域的經(jīng)濟地位正在弱化,根據(jù)2009年末統(tǒng)計數(shù)字,該分區(qū)興業(yè)銀行網(wǎng)點不同程度存在停車難的交通問題。

網(wǎng)點建設(shè)建議:可以考慮將部分支行遷至即將進行改造的中華片區(qū)內(nèi),將部分支行合并,并遷至廈大商圈。

4、本島東北部地區(qū)

(1)發(fā)展指數(shù)分析

規(guī)劃確定東北部是以生活居住和大型公建為主,保證本島生態(tài)保護和發(fā)展戰(zhàn)略備用地,是廈門市城市中心的功能區(qū)之一。分區(qū)規(guī)劃結(jié)構(gòu)為“一個綠心”、“四個分區(qū)組團”,即以湖邊水庫及周邊綠地為整個分區(qū)的綠心,從綠心向虎頭山、薛嶺山方向、忠侖、東芳山、云頂巖方向,虎仔山、觀音山方向,鐘宅水庫方向布置四條楔形的城市生態(tài)綠地,由此自然形成四個分區(qū)組團。同時規(guī)劃形成“二橫二樅二環(huán)”的路網(wǎng)架構(gòu)。此次分區(qū)規(guī)劃在土地使用規(guī)劃方面提出重視維護四條楔形城市生態(tài)綠地,適當控制居住用地,主要突出以會展中心為主的前埔城市次中心功能區(qū)。 規(guī)劃用地規(guī)模:4990公頃,規(guī)劃人口規(guī)模:30萬人。

(2)興業(yè)銀行網(wǎng)點密度分析

興業(yè)銀行在區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點有東區(qū)、東芳支行,主要分布于蓮前大道一線。目前東區(qū)和東芳支行均依托社區(qū)發(fā)展個人業(yè)務(wù),成效顯著,未來可以圍繞本區(qū)域生活居住區(qū)和會展酒店業(yè)的發(fā)展開展特色業(yè)務(wù)。

(三)新建新遷網(wǎng)點建設(shè)的取得方式、功能定位、形象定位

作為中小股份制商業(yè)銀行,在資金實力和品牌認識度上與四大商業(yè)銀行存在一定差距,提高單個網(wǎng)點產(chǎn)能,是必然選擇。興業(yè)銀行實行同城二級機構(gòu)的扁平化管理,網(wǎng)點功能定位應(yīng)是綜合性的、多功能的網(wǎng)點,走多功能與專業(yè)化相結(jié)合的發(fā)展方向。綜合性、多功能是指業(yè)務(wù)品種、服務(wù)手段的不斷完善和全面發(fā)展,專業(yè)化是指據(jù)客戶需求和周邊環(huán)境進行專業(yè)定位,如專門做理財業(yè)務(wù),或者做高端客戶的財務(wù)管理中心。網(wǎng)點的形象定位應(yīng)是環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代商業(yè)銀行,在形式上表現(xiàn)出以下幾個發(fā)展趨勢:一是“近”,在做好三防一保的前提下,除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外,將原來網(wǎng)點中封閉式的高柜變?yōu)橥ㄍ傅牡凸?建設(shè)引導區(qū)、優(yōu)化配比各個柜臺,進行溫馨提示等,加強客戶面對面交流,拉近與客戶的距離,增強親和力;二是“差別”,根據(jù)不同的客戶群體實行差別化服務(wù);三是“快”,通過自助設(shè)備的發(fā)展和其他渠道來分流客戶,達到服務(wù)快速高效。

興業(yè)銀行總行目前采用經(jīng)濟增加值作為綜合考評的核心指標,并將經(jīng)濟增加值指標考核結(jié)果作為掛鉤分配效益工資的主要依據(jù)。經(jīng)濟增加值中的資本分配只按客戶和不同的資產(chǎn)類別來區(qū)分分配系數(shù),這樣一來對客戶的取舍和資產(chǎn)的管理就十分重要。興業(yè)銀行的資本性占用(資本性占用余額=固定資產(chǎn)凈值+在建工程余額+固定資產(chǎn)清理余額+無形資產(chǎn)余額+長期待攤費用余額)相對較大,一旦資本性占用大于“考核期生息風險資產(chǎn)日均余額×合理資本性占用比例”,必然產(chǎn)生非合理資本性占用,由于合理資本性占用與非合理資本性占用的經(jīng)濟資本分配系數(shù)相差大(前者為10%,后者為30%),所分配的經(jīng)濟資本亦相差大,將直接影響到經(jīng)濟增加值的計算。按照目前的經(jīng)合經(jīng)營考評辦法和興業(yè)銀行實際,興業(yè)銀行搬遷或新設(shè)的經(jīng)營場所應(yīng)考慮以中長期租賃方式取得,以減少非生息資本占用。

五、網(wǎng)點發(fā)展目標分析

現(xiàn)有銀行的許多網(wǎng)點發(fā)展呈兩級分化現(xiàn)象,造成資源的嚴重低效,不僅總量低,單產(chǎn)也低。如果在現(xiàn)有的網(wǎng)點未做改變的情況下,而通過新設(shè)網(wǎng)點來擴充機構(gòu),創(chuàng)造業(yè)務(wù)來源,必將新增人員。如果低效低產(chǎn)的網(wǎng)點短期內(nèi)仍然無法達到預(yù)期經(jīng)營目標,按總行現(xiàn)行經(jīng)濟增加值考核制度,必然造成整體人均效益的下滑,進而影響員工的積極性,為發(fā)展帶來障礙。為此,我們認為,對網(wǎng)點的數(shù)量不宜擴充,在總量不變甚至減少的情況下,應(yīng)積極催使網(wǎng)點做大做強,提高單產(chǎn)。當務(wù)之急是對現(xiàn)有的網(wǎng)點進行合理的定位和規(guī)劃,區(qū)別對待,按照撤、遷、并、升格、改造等進行內(nèi)外手術(shù)。同時根據(jù)廈門的經(jīng)濟布局和銀行業(yè)運營情況進行,對網(wǎng)點進行動態(tài)管理,適當加快網(wǎng)點的建設(shè),對新設(shè)網(wǎng)點進行適時選址和評估。

廈門銀行業(yè)網(wǎng)點建設(shè)顯著的有:

――廈門交行自2002年以來,先后對所轄19網(wǎng)點中的13個進行改造,改造后的廈門交行在廈門市民中形象一新,網(wǎng)點的盈利能力得到提升,資產(chǎn)規(guī)模不斷增長。

――廈門市商業(yè)銀行現(xiàn)有31個支行網(wǎng)點和1個總行營業(yè)部,自2003年上半年開始進行了VI品牌形象的重新整合,聘請品牌顧問公司對銀行的企業(yè)形象進行了重新塑造、對經(jīng)營理念進行了重新整合。針對一些營業(yè)網(wǎng)點面積較小、裝修較差及區(qū)劃調(diào)整,加快了營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)步伐。至2005年2月,搬遷改造營業(yè)網(wǎng)點達到19個,改造及搬遷后的營業(yè)網(wǎng)點面積較大、格調(diào)高雅,裝修風格統(tǒng)一,改變了以往網(wǎng)點建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況。

根據(jù)上述本島中心區(qū)規(guī)劃分區(qū)發(fā)展指數(shù)及自身的定位,我們對興業(yè)銀行網(wǎng)點建設(shè)密度按區(qū)域作如下分析:

⑴員當-江頭分區(qū)

總用地面積1788.21公頃,規(guī)劃總?cè)丝?2.65萬人。已形成禾祥、富山、寶龍、SM等幾大商圈,也是廈門市高檔商務(wù)樓宇和高檔住宅最為集中的區(qū)域,同時包括市政府規(guī)劃建設(shè)中的環(huán)員當總部經(jīng)濟帶。我行在該區(qū)域共有九個營業(yè)網(wǎng)點,其中一級支行三個,二級支行六個,占現(xiàn)有網(wǎng)點數(shù)的37.5%?？鄢隣I業(yè)部點均存款為36520萬元,其中有四個支行的點均存款低于廈門全市網(wǎng)點點均存款規(guī)模;部分區(qū)域網(wǎng)點密度高,部局有待進一步優(yōu)化,可以將部分支行進行撤消和搬遷。

⑵湖里分區(qū)

規(guī)劃用地規(guī)模:2189公頃 規(guī)劃人口規(guī)模:15萬人。區(qū)內(nèi)目前有建設(shè)中的金尚路總部經(jīng)濟帶和鐘宅灣高級商住區(qū),發(fā)展前景廣闊。我行在該區(qū)域共有四個營業(yè)網(wǎng)點,其中一級支行一個,二級支行三個,占現(xiàn)有網(wǎng)點數(shù)的16.67%。扣除營業(yè)部點均存款為33049萬元,其中康樂、象嶼支行本外幣存款余額不足2億,均低于廈門全市網(wǎng)點點均存款規(guī)模。象嶼支行的儲蓄存款為1205萬元,占其存款額的11.67%,占全行儲蓄存款額的0.67%?？梢钥紤]將部分支行進行撤消,并將其業(yè)務(wù)進行歸并。

⑶舊城分區(qū)

分區(qū)規(guī)劃用地規(guī)模:857公頃 規(guī)劃人口規(guī)模:21.5萬人;區(qū)內(nèi)目前已形成中山商圈、廈大商圈和廈禾路經(jīng)濟帶,本區(qū)也是高檔住宅集中區(qū)域,區(qū)內(nèi)并有市政府正規(guī)劃建設(shè)鷺江道總部經(jīng)濟帶。分區(qū)興業(yè)銀行四個網(wǎng)點存款余額均低于興業(yè)銀行平均水平;區(qū)內(nèi)網(wǎng)點建設(shè)時間較長,裝修陳舊,不同程度存在停車難的交通問題?？梢钥紤]將部分支行遷至即將進行改造的中華片區(qū)內(nèi),將部分支行合并,并遷至廈大商圈。

⑷本島東北部地區(qū)

規(guī)劃用地規(guī)模:4990公頃,規(guī)劃人口規(guī)模:30萬人。主要突出以會展中心為主的前埔城市次中心功能區(qū)。區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點有東區(qū)、東芳支行均依托社區(qū)發(fā)展個人業(yè)務(wù),成效顯著,未來可以圍繞本區(qū)域生活居住區(qū)和會展酒店業(yè)的發(fā)展開展特色業(yè)務(wù)。

綜合⑴-⑷分析,我們認為興業(yè)銀行網(wǎng)點數(shù)量保持在20-22個之間比較適合。

六、網(wǎng)點建設(shè)的實施步驟

對支行的撤、遷、并、升格、改造等應(yīng)穩(wěn)步推進,有序?qū)嵤?減少震蕩。初步建議如下:

1、計劃遷移的支行可以考慮的區(qū)域有:廈大商圈、蓮坂片區(qū)、鐘宅灣片區(qū)、中華片區(qū);

2、加快自助銀行、ATM和網(wǎng)上銀行的發(fā)展;

3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及廈門經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,股份制商業(yè)銀行的網(wǎng)點數(shù)量保持在15-20個之間,網(wǎng)點單產(chǎn)達到10億元以上。

七、廈門加快島內(nèi)外一體化建設(shè)對網(wǎng)點布設(shè)的影響

2010年2月25日,廈門市在集美區(qū)杏林灣營運中心舉行“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加快島內(nèi)外一體化建設(shè)動員大會暨集美新城奠基儀式”,這拉開了新一輪的城市發(fā)展大建設(shè)。

廈門實行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加快島內(nèi)外一體化建設(shè),將逐步建成島外240平方公里的一流現(xiàn)代化國際性濱海新城,使廈門市建成區(qū)擴大到330平方公里;

因此,各家銀行業(yè)在島內(nèi)新設(shè)網(wǎng)點受限的前提下,應(yīng)積極謀劃島外的網(wǎng)點布局,應(yīng)對,廈門市“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加快島內(nèi)外一體化建設(shè)”的時代潮流;

綜述,銀行營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)作為昂貴的渠道資源,要實現(xiàn)有限資源的最佳配置,必須堅持科學的銀行發(fā)展觀,強化成本制約觀念,正確分析投入與產(chǎn)出的關(guān)系,堅定不移地堅持走質(zhì)量效益型的發(fā)展路子,確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長,實現(xiàn)真正的績效進步。

在實際操作中,要謀在前,行在后,結(jié)合各自的特點,立足廈門市經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,明確網(wǎng)點建設(shè)的思路和目標,遵循合理的原則,綜合考慮各方面的因素,大力整合存量機構(gòu),提升綜合服務(wù)功能,最大限度地發(fā)揮經(jīng)營網(wǎng)點優(yōu)勢。