導(dǎo)語：如何才能寫好一篇知識管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟(jì)”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時(shí)期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認(rèn)識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。

2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時(shí)起國內(nèi)對知識管理的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報(bào)告《知識經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會上，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實(shí)際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

進(jìn)入1999年，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實(shí)踐的。[長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實(shí)踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導(dǎo)積累的知識之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強(qiáng)調(diào)三個方面：組織分析、信息技術(shù)、人。

《IT經(jīng)理世界》、計(jì)算機(jī)世界、《首席財(cái)務(wù)官》雜志、計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報(bào)告”。該報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報(bào)告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀?！?005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應(yīng)用和實(shí)踐將帶來巨大的推動作用。

在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點(diǎn)上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動力支持。會議探討了知識管理實(shí)施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。

知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學(xué)者翻譯國外知識管理研究學(xué)者的著作。國內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。

二、國內(nèi)外對知識管理的定義

1.國外關(guān)于知識管理含義的解釋。國外關(guān)于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識管理是以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。

Wiig認(rèn)為：知識管理是有計(jì)劃地、詳盡地、慎重地對知識進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識相關(guān)的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認(rèn)為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。

2.國內(nèi)關(guān)于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關(guān)于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財(cái)富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過支持、激勵個人將知識應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認(rèn)為：知識管理是一種綜合了多學(xué)科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應(yīng)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價(jià)值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。

三、國內(nèi)外知識管理會議

1.世界知識管理會議。20世紀(jì)90年代末，知識管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術(shù)問題；第二次會議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價(jià)值最大化，評估知識管理對組織的影響。

2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學(xué)者和專家首次對知識經(jīng)濟(jì)和知識管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

2003年中國知識管理理論與實(shí)踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實(shí)踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體中的應(yīng)用和實(shí)踐?！?008知識管理實(shí)施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、問題和未來的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動中國知識管理的實(shí)施。知識管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實(shí)施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。

四、國內(nèi)外知識管理研究述評

通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國外知識管理的相關(guān)研究。國外知識管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國則是在20世紀(jì)90年代末才開始關(guān)注和探索知識管理的理論與實(shí)踐。國外不僅學(xué)者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識管理研究機(jī)構(gòu)。而中國的知識管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對知識管理的實(shí)踐少之又少。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識管理的具體實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京：華夏出版社，2004.1

2.彼得·F·德魯克.楊開峰等譯.知識管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,（《哈佛商業(yè)評論》精粹譯叢）,2004

3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2000

4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004

5.王方華等.知識管理論[M].山西經(jīng)濟(jì)出版社,1999

6.江文年,楊建梅等.淺談企業(yè)知識管理的體系與方法[J].中國科技論壇,2003增刊

篇2

2、王勃《滕王閣序》：“豫章故郡，洪都新府。星分翼軫，地接衡廬?！薄胺忠埃惫糯夹羌覟榱擞锰煜笞兓瘉碚疾啡碎g的吉兇禍福，將天上星空區(qū)域與地上的國州互相對應(yīng)，稱作分野。具體說就是把某星宿當(dāng)作某封國的分野，某星宿當(dāng)作某州的分野，或反過來把某國當(dāng)作某星宿的分野，某州當(dāng)作某星宿的分野。王勃這句詩是說江西南昌地處翼宿、軫宿分野之內(nèi)。

3、唐代衛(wèi)象《古詩》：“遼東老將鬢有雪，猶向旄頭夜夜看?！薄瓣乃蕖保鞣桨谆⑵咚薜牡谒乃?，由七顆星組成，又稱旄頭(旗頭的意思)。唐代李賀詩“秋靜見旄頭”，旄頭指昴宿。衛(wèi)象這一詩句表現(xiàn)了一位老將高度警惕、細(xì)心防守的情景。

4、曹植《與吳季重書》：“面有逸景之速，別有參商之闊。”“參商”，“參”指西官白虎七宿中的參宿，“商”指東官蒼龍七宿中的心宿，是心宿的別稱。參宿在西，心宿在東，二者在星空中此出彼沒，彼出此沒，因此常用來喻人分離不得相見。

5、唐代張說《恩賜麗正殿書院賜宴應(yīng)得林字》：“東壁圖書府，西園翰墨林?！薄氨谒蕖?，指北官玄武七宿中的第七宿，由兩顆星組成，因其在室宿的東邊，很像室宿的墻壁，又稱東壁。張說這一詩句形容壁宿是天上的圖書庫。

6、《詩經(jīng)•七月》：“七月流火，九月授衣。”“流火”，流，下行；火，指大火星，即東官蒼龍七宿中的心宿。七月相當(dāng)于公歷的八月，流火是說大火星的位置已由中天逐漸西降，表明暑氣已退。

7、屈原《九歌》：“操余弧兮反淪降，援北斗兮酌桂漿?！薄氨倍贰保址Q“北斗七星”，指在北方天空排列成斗形(或杓形)的七顆亮星。七顆星的名稱是：天樞、天璇、天璣、天權(quán)、玉衡、開陽、搖光。排列如斗杓，故稱“北斗”。根據(jù)北斗星便能找到北極星，故又稱“指極星”?！豆旁娛攀住罚骸坝窈庵该隙娦呛螝v歷。”玉衡是北斗星中的第五星。

8、《唐雎不辱使命》：“夫?qū)ＶT之刺王僚也，彗星襲月?！卞缧撬追Q掃帚星，彗星襲月即彗星的光芒掃過月亮，按迷信的說法是重大災(zāi)難的征兆

篇3

關(guān)鍵詞：中學(xué)化學(xué)教學(xué)環(huán)境保護(hù)居室污染環(huán)保意識

地球?yàn)槿祟愄峁┝丝諝?、水、土地以及大量的生物和礦物質(zhì)。人類的生活和生產(chǎn)活動又在不斷地影響和改變著自身的環(huán)境，甚至引起嚴(yán)重的環(huán)境污染。臭氧層破壞、氣候變暖、水資源的短缺和污染、化學(xué)品和固體廢棄物的危害等等，已經(jīng)對人類的生存和發(fā)展構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。而大部分環(huán)境污染物是因人類的生活和生產(chǎn)活動產(chǎn)生的。它們進(jìn)入環(huán)境后，通過物理變化、化學(xué)反應(yīng)或生物作用會轉(zhuǎn)變成危害更大的新污染物。今天反污染的前線不單是在工廠，而是還在你的辦公室里、你的家中。人的一生絕大部分時(shí)間是在室內(nèi)（家庭居室、辦公場所、商店賓館、車輛習(xí)機(jī)）度過的。調(diào)查顯示，上海居民平均有86%的時(shí)間是在室內(nèi)度過的，而有60%的時(shí)間是在自己的家中。然而，室內(nèi)化學(xué)污染物的種類及其污染的程度與室外存在著明顯差異，而且要嚴(yán)重得多。

除了室外的大氣污染物能經(jīng)空氣流通進(jìn)入室內(nèi)以外，室內(nèi)各種建筑裝飾材料、廚房炊事、化妝品、日用化學(xué)用品和化學(xué)制品、復(fù)印機(jī)、放射性污染物等都是重要的室內(nèi)化學(xué)污染源。人們已從室內(nèi)空氣中鑒定出300多種揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì)。盡管其含量一般僅在mg/kg或μg/kg級水平，甚至更低，但某些室內(nèi)化學(xué)污染物的濃度還是遠(yuǎn)高于室外，而且由于人們長時(shí)間留于室內(nèi)，其影響是十分嚴(yán)重的。醫(yī)學(xué)研究表明，由上述原因造成的室內(nèi)化學(xué)污染是呼吸道、心血管疾病和癌癥的重要誘因。大量合成化學(xué)品不斷進(jìn)入室內(nèi)產(chǎn)生的各種化學(xué)污染已成為一個突出的健康問題，正在引起發(fā)達(dá)國的環(huán)境和衛(wèi)生學(xué)家們的關(guān)切和注意。專家們已發(fā)出警告：富強(qiáng)內(nèi)化學(xué)污染對健康的危害已經(jīng)到不容忽視的地步了，人們在注意室外環(huán)境保護(hù)的同時(shí)，應(yīng)該采取有效對策，減少室內(nèi)化學(xué)污染，以保護(hù)人類自己的健康。

一、建筑裝璜裝飾材料污染

隨著生活水平的提高，各種新型建筑裝璜裝飾材料進(jìn)入了家庭，成為新的化學(xué)污染源。家具、墻紙、天花板、化纖地毯、塑料地板、隔熱材料等中所含的甲醛在長期持續(xù)緩慢地釋放出來。各種樹脂、油漆、乳膠、涂料、粘合劑等也大量釋入出甲醛。塑料制品受熱潮解時(shí)容易發(fā)生變性釋放出甲醛。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，裝飾程度較高的居室中，甲醛濃度竟為室外的46倍。甲醛為細(xì)胞原漿毒。可經(jīng)呼吸道、消化道及皮膚吸收，對皮膚有強(qiáng)烈的刺激作用?？梢鸾M織蛋白的凝固壞死，對中樞神經(jīng)系統(tǒng)有抑制作用。動物試驗(yàn)證明甲醛是致肺癌物。室內(nèi)含量達(dá)30mg/m3進(jìn)可當(dāng)即致死。因此，研制新一代環(huán)保型裝璜裝飾材料，實(shí)現(xiàn)裝璜的環(huán)保化、綠色化，已經(jīng)提到議事日程上來?？刂萍兹┪廴镜挠行Х椒ㄊ顷P(guān)閉門窗，在室溫27℃以氨水熏蒸幾個小時(shí)，裝修中使用的各種溶劑、粘合劑可造成苯、甲苯、二甲苯、三氯乙烯等揮發(fā)性有機(jī)物的污染。油漆中用做稀釋劑的香蕉水，含苯或甲苯達(dá)50%—55%，其毒性作用主要表現(xiàn)在對神經(jīng)系統(tǒng)的先興奮后抑制作用，對皮膚粘膜有刺激性。中毒后出現(xiàn)頭痛頭暈、心動過速，重者出現(xiàn)意識障礙、抽搐，可發(fā)生腦水腫、呼吸衰竭甚至死亡。因此，裝修宜適度，剛裝修好的新居應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)，不宜馬上入住。

二、廚衛(wèi)污染

炊事燃燒、分散取暖是居室空氣的主要污染源之一。各種燃料（煤、石油、液化氣、天然氣）、木材、紙等，在供氧不足下不完全燃燒，生成大量多環(huán)芳烴（PAH）。在400℃—800℃下芳香烴逐漸聚合或環(huán)化生成的苯并[a]芘是強(qiáng)致癌物。SO2、酚等促進(jìn)致癌物與苯并[a]芘等聯(lián)合作用，使肺癌死亡率逐漸上升。家用爐具排放的煙氣中苯并[a]芘可達(dá)1000μg/m2。醫(yī)學(xué)調(diào)查證明，云南宣威肺癌死亡率居全國之首可能與其室內(nèi)燃煤污染物濃度高于室外的數(shù)十至上百倍有關(guān)。

流行病學(xué)研究表明，煎、炒、烤、烘等高溫烹調(diào)加工中，烹調(diào)油在270℃高溫下分解，其煙霧中含有多環(huán)芳烴苯并[a]芘、苯并蒽，而食用油與魚、肉等食品一起在高溫下能生成烴類、醛類、羧酸、雜環(huán)胺等200多種物質(zhì)，其遺傳毒性遠(yuǎn)大于苯并[a]芘，我國女性乳腺癌的高發(fā)可能與此相關(guān)，香腸、熏魚、烤牛肉、烤焦的魚皮以及直接在火上烤的牛排中，苯并[a]芘的含量分別是高達(dá)1.0—10.5μg/kg、1.7—7.5μg/kg、3.3—11.1μg/kg、5.3—760μg/kg和50.4μg/kg。而愛吃煙熏食物的冰島人的胃癌發(fā)生率很高。故應(yīng)改革爐灶，使用脫排油煙機(jī)，注意通風(fēng)、消煙、除塵，減少高溫烹調(diào)，提倡烹飪電氣化。

衛(wèi)生間、下水道散發(fā)的氣體中含有H2S、甲硫醉、甲硫二醇、乙胺、吲哚等，有毒性，會引起嘔吐、降低食欲。空氣中H2S含量為30—40mg/m3時(shí)即會引起眼睛及呼吸道癥狀。而若低濃度下長時(shí)間接觸，也會發(fā)生慢性中毒反應(yīng)，頭痛、眩暈、記憶力和免疫功能下降。

吸煙與肺癌的增長呈正相關(guān)。香煙煙霧中含有相當(dāng)數(shù)量的多種PAH、氮氧化物、尼古丁以及As、Ni、Cr等多種致癌物和CO、HCN等多種有害物。用GC/MS分析煙草焦油中的PAH有150多種，其中致癌的有10多種。每100支煙中含苯并[a]芘3.0μg—4.0μg,二苯并[a,j]熒蒽0..4μg，，苯并[b]熒蒽0.3μg，苯并[j]勞蒽0.6μg。吸煙有害健康者同樣受到嚴(yán)重威脅。

三、化妝品污染

美容熱使形形的化妝品涌入家庭。專家告誡，應(yīng)慎用各種化妝品。

臨床發(fā)現(xiàn)，使用化妝品引起皮炎患者增多。化妝品中的色素、香料、表面活性劑、防腐劑、漂白劑、避光劑等都可導(dǎo)致接觸性皮炎。香水、防曬劑、染發(fā)劑中含的對苯二胺，口紅中含的二溴和四溴熒光素都具有變應(yīng)原性質(zhì)，可引起皮膚紅腫、搔癢，發(fā)生變應(yīng)性接觸性皮炎。胭脂、眉筆的筆芯亦含有變應(yīng)原，可引起眼瞼變應(yīng)性接觸性皮炎。使用含雌激素的化妝品能引起兒童性早熟發(fā)育癥狀。

洗發(fā)香波中含的苯酚有毒性。其口服致死量為2g—15g。若苯酚通過皮膚大面積吸收進(jìn)入體內(nèi)，對內(nèi)臟腎功能和神經(jīng)系統(tǒng)有廣泛的破壞作用。嚴(yán)重者1小時(shí)內(nèi)可死亡。洗發(fā)水含苯胺類化合物，濺入眼內(nèi)，2天內(nèi)眼球表面就出現(xiàn)廣泛損傷，并能滲入晶體引起白內(nèi)障。苯胺毒性很高，它通過肺呼吸，口服和皮膚接觸進(jìn)入體內(nèi)。含氫醌的皮膚漂白劑，含巰基醋酸的冷燙劑、含硫化物的脫毛劑以及指甲化妝品?？梢鸫碳ば越佑|性皮炎。國家規(guī)定祛斑霜的含汞量應(yīng)低于百萬分之一，但有些祛斑霜含量增高，引起慢性汞中毒。有些化妝品含有四氧化三鉛（俗稱丹紅）或堿式碳酸鉛（俗稱鉛白），進(jìn)入人體或呼吸道易引起鉛中毒。

有報(bào)道對美國廣泛使用的29種化妝品進(jìn)行分析，其中有27種檢出了NKEIA（N—亞硝基二乙醇胺），Hecht在7種含十二烷胺的化妝品中發(fā)現(xiàn)6種具有毒性、致畸作用、致癌性的N—亞硝基甲基十二烷胺，含量達(dá)0.02ppb—0.6ppb。因此，應(yīng)該選購有衛(wèi)生部門批準(zhǔn)文號的合格的化妝品。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，即程度不同地出現(xiàn)過敏現(xiàn)反應(yīng)，因此從醫(yī)學(xué)的角度來看，不化妝、不染發(fā)、慎用化妝品、崇尚自然美，是現(xiàn)代女性最佳的養(yǎng)生之道。

四、日用化學(xué)品污染

家庭中廣泛使用著各種日用化學(xué)品。美國環(huán)保局宣稱，從油溱到洗滌劑，家家都有有毒化合物。各種家用除濁劑、消毒劑、洗滌劑、衣服干洗劑、空氣清新劑、家具擦光劑、擦玻璃劑，它們是有用的，但同時(shí)也在散發(fā)出有毒氣體。一些日用化學(xué)品含有揮發(fā)性溶劑，如汽油，長期使用有誘發(fā)心臟病的危險(xiǎn)。

毒性很高的苯胺有少量用于生產(chǎn)家用化學(xué)品，如涂料、光漆、染料、抗氧化劑、除草劑、殺蟲劑、茶菌劑。家用殺蟲劑如萘（衛(wèi)生球的主要成分）若誤服，皮膚沾染或汲入高濃度蒸氣的均可損害肝、腎。文學(xué)用做溶劑、來火劑、干洗劑的CCF，用做去油劑、干洗劑的CH3CCI3，用做致冷劑、發(fā)泡劑的CH2FCI等是主要的氯代烴污染源。在農(nóng)藥、油漆、油墨、復(fù)寫紙、粘膠劑等中用做添加劑、在塑料中用做增塑劑的多氯聯(lián)苯（PCBS），是毒性極大的有機(jī)氯化物，可誘導(dǎo)肝癌、腺瘤的發(fā)展，并能通過母體轉(zhuǎn)移給胎兒致癌。多氯代二苯并二惡英（PCDD）、多氯代二苯并呋喃（PC）是目前素養(yǎng)性最大的有機(jī)氯化物。殺蟲劑、除草劑的大量使用，使環(huán)境中的PCDD、PCDF含量升高，每年進(jìn)入環(huán)境的最可達(dá)105g。

五、放射性污染

煙葉中含U、Ra—226、Po—210、Pb—210等放射性物質(zhì)。我國6個品牌香煙中，Po—210含量為8.5×10-13Curie/g。這些放射性物質(zhì)被吸入支氣管并在其分叉位積累，導(dǎo)致支氣管上皮腫瘤。打火機(jī)使用的電石（氯化稀土產(chǎn)品）含微量U、Th，總放射性比活度為2.5×10-6Curie/kg。放射性稀有氣體氡是嚴(yán)重的公害之一。氡是3種天然放射系在放射性衰變的公害之一。由于其有很大的流動性，能隨時(shí)被人吸入體內(nèi)，并繼續(xù)發(fā)生放射性衰變，形成“內(nèi)放射”，嚴(yán)得損傷人體的組織和器官，因此應(yīng)注意嚴(yán)格選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)，放射性物質(zhì)含量低的建筑材料。身居花崗巖地帶的居民應(yīng)警惕當(dāng)?shù)鼐?、泉水、礦泉水有無異常高的放射性。其飲用水宜存貯幾天后再飲用。

生活燃料煤中U、Th的含量分別可達(dá)0.8μg/g。北方農(nóng)村用無煙囪地爐做飯、取暖，室內(nèi)環(huán)境常被天然放射性物質(zhì)尤其是Po—210污染，某些居民頭發(fā)中Po—210的含量竟高出一般居民50多倍。

六、化學(xué)過敏癥和大樓綜合癥

近年來一種易被人忽視的現(xiàn)代文明病——“化學(xué)物質(zhì)過敏癥”頻頻見諸報(bào)端，這是指因長期大量接觸化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致的人體過敏，它嚴(yán)重影響人們的正常生活?；颊叽蠖啻嬖谧月缮窠?jīng)障礙，瞳孔對光線的反應(yīng)以及眼球運(yùn)動出現(xiàn)異常。其主要癥狀為手腳發(fā)冷、失眠、咽喉疼痛、腹瀉、皮膚炎癥等。由于導(dǎo)致上述癥狀的原因十分復(fù)雜，醫(yī)生往往無法及時(shí)明確診斷。報(bào)道對144名患者的發(fā)病原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，35%因居住在新房內(nèi)；58%因使用了空氣清新劑、殺蟲劑、香水甚至修正液等化學(xué)用品；6%原因不明。其中有80%為女性。除了撤去患者身邊引發(fā)過敏癥的化學(xué)物質(zhì)，服用維生素以增加營養(yǎng)，促進(jìn)排毒，通過運(yùn)動加快排汗等方法外，目前尚無更有效的治療方法。

隨著高層建筑的現(xiàn)代化，使用空調(diào)系統(tǒng)的封閉型辦公場所常使不少工作人員出現(xiàn)眼睛發(fā)干發(fā)炎、鼻塞、頭痛、胸悶、怠倦、嗜睡等癥狀，被稱為“大樓綜合癥”。其誘因是多種多樣的；濕法復(fù)印機(jī)散發(fā)的碳?xì)浠衔锸谷似?、皮膚疼痛、發(fā)炎；干法復(fù)印機(jī)逸出的臭氧能刺激眼睛與呼吸道，引起炎癥；電腦、信息處理裝置的熒光屏釋放出的正離子影響人體的新陳代謝，降低對疾病的抵抗力，導(dǎo)致熒光屏皮疹；熒光照明設(shè)備的紫外線和空氣中各種化學(xué)成份一起，產(chǎn)生光化學(xué)煙霧，影響視力。人體也是一種污染源，從呼吸道排出的化學(xué)物質(zhì)有149種，通過尿和皮膚排出的有151種和171種。這些化學(xué)物質(zhì)滯留在密閉的室內(nèi)，對健康造成危害。

七、電子霧污染

電子霧污染雖不屬于化學(xué)污染，但在室內(nèi)環(huán)境污染中處于舉足輕重的位置，在此值得一提。空調(diào)、彩電、計(jì)算機(jī)、冰箱、電熱毯等各種電子產(chǎn)品在使用中都不同程度地發(fā)出電磁波——電子霧。電子霧會使人頭痛、疲乏、神經(jīng)質(zhì)、睡眠不安，影響兒童發(fā)育。生物學(xué)家調(diào)查發(fā)同，1969年—1982年美國馬里蘭州有951名男子死于腦瘤，其中大部分是電工或電氣工程師。而在高壓線附近工作的人體內(nèi)癌細(xì)胞的生長速度比一般人快24倍。因此為安全起見，人與彩電之間的距離應(yīng)保持4m—5m，距離熒光燈管2m—5m；臥室內(nèi)勿放置冰箱，電熱毯變熱后應(yīng)及時(shí)切斷電源。移動電話，對講機(jī)發(fā)出的高頻電磁波對健康有影響，經(jīng)常長時(shí)間使用會產(chǎn)生頭痛、注意力分散、眼瞼抽搐、記憶力衰退等癥狀。故能使普通電話時(shí)盡可能不使用移動電話。

以上僅僅是對有關(guān)知識的歸納小結(jié)，具體到怎樣組織教學(xué)，采用什么樣的教學(xué)手體貼教學(xué)方式，還要廣大同仁共同探討，筆者在此只為拋磚引玉。

篇4

享所獲知識，并積極運(yùn)用到新產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新的工作環(huán)境。企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容等因素，可能被競爭對手模仿，且青于藍(lán)而勝藍(lán)。但智力資本是很難效仿的，這就是為什么人力資源具有其獨(dú)特性和戰(zhàn)略意義的原因。由于公司中具有獨(dú)特性和有價(jià)值的員工，對于企業(yè)人力資源能力的重要價(jià)值，管理者及人力資源管理部門對于員工的挑選、組織、發(fā)展和部署資源能力就顯得更為重要。通過人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，且使企業(yè)創(chuàng)新具有良性循環(huán)，一個優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，能提升企業(yè)的創(chuàng)新水平，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的業(yè)績;而人力資源管理同樣需要知識管理來推進(jìn)，人力資源運(yùn)用缺位，是企業(yè)最大的資源浪費(fèi)，更無談企業(yè)的創(chuàng)新和效益。

二、人力資源管理、知識管理與創(chuàng)新

基于企業(yè)資源觀(theresource－basedview，RBV)，學(xué)界一直聚焦于研究哪些企業(yè)資源，是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。經(jīng)過研究，員工的知識、技能和能力被視為新的一代現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)或改進(jìn)的關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)。此外，有學(xué)者認(rèn)為，有關(guān)確保人力資源管理與企業(yè)知識管理能力一致性的戰(zhàn)略性部署，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的核心。人力資源管理與知識管理能力的相輔相成，有利于擴(kuò)充企業(yè)資源，提高企業(yè)人力資源管理能力并加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。人力資源管理、知識管理及企業(yè)創(chuàng)新之間具有緊密的聯(lián)系。人力資源管理是基礎(chǔ)，知識管理是手段，企業(yè)創(chuàng)新是目的。創(chuàng)新需通過企業(yè)這一團(tuán)隊(duì)來完成和實(shí)現(xiàn)，而對團(tuán)隊(duì)的管理需用知識來支撐，這使得人力資源管理師在促進(jìn)個人、團(tuán)體和組織學(xué)習(xí)中成為越來越重要的關(guān)鍵角色。學(xué)界普遍認(rèn)為，人力資源管理在當(dāng)今知識密集型產(chǎn)業(yè)中，通過與知識管理能力結(jié)合，對企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢具有重要意義。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，也就是這三者的有機(jī)有效的結(jié)合，真正獲得商業(yè)成功的公司，具備不斷創(chuàng)造新知識，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播，并很快體現(xiàn)在新技術(shù)、新產(chǎn)品的能力上，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，形成了特有的創(chuàng)新文化和基因，推動企業(yè)新的發(fā)展。因此，人力資源管理實(shí)踐表明，其對于促進(jìn)知識共享，從而提高創(chuàng)新能力具有重要意義。知識管理是在人力資源管理、企業(yè)創(chuàng)新中，具有不可或缺的。人力資源管理中的一些問題，如招聘和選拔、教育和發(fā)展、績效管理、薪酬和獎勵以及學(xué)習(xí)文化的創(chuàng)造等，需通過企業(yè)的知識管理來完善，形成人力資源管理有效機(jī)制，發(fā)揮人力最大的資源，推動企業(yè)更好的創(chuàng)新。知識管理不能僅簡單地雜糅到傳統(tǒng)的人力資源管理職能中。比如培訓(xùn)，這是人力資源管理中常用的一種方法，也是提高個體成員和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力有效途徑，但培訓(xùn)需要知識管理的運(yùn)作和有效實(shí)施，需通過科學(xué)的組織和合理的展開，以期獲得培訓(xùn)效益的最大，促進(jìn)人力資源管理效益的提高。知識管理對企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，比之傳統(tǒng)的人力資源管理更為廣泛，需要在原有傳統(tǒng)的人力資源管理活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合。創(chuàng)新是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是人力資源管理、知識管理運(yùn)用的體現(xiàn)。創(chuàng)新，新是目的，創(chuàng)是關(guān)鍵，核心是企業(yè)團(tuán)隊(duì)這個平臺。無論是產(chǎn)品的研發(fā)制造，還是制度的建立完善，都需要人來完成，靠人力資源管理發(fā)揮。尤其是現(xiàn)在信息時(shí)代，人員的思想變化萬千，事物的更替推陳出新，企業(yè)的競爭此長彼短，只有靠創(chuàng)新這一動力，積聚企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的后勁，贏得市場激烈競爭的優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的源動力，是人力資源的有效管理，立足于現(xiàn)代知識管理的有效運(yùn)，只有將這三者有機(jī)結(jié)合，才能增強(qiáng)企業(yè)效益，做大做強(qiáng)企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展。

三、總結(jié)

篇5

研究采用關(guān)系模型、面向?qū)ο蠹夹g(shù)與產(chǎn)生式規(guī)則法相結(jié)合的方式來表示和存儲導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識［6］。

1．1重用型工藝知識表示與存儲采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，將重用型工藝知識表示成彼此獨(dú)立的、方便程序語言進(jìn)行搜索的知識元對象，方法如下:object＜對象名＞＜超類名＞＜對象說明＞為了將重用型知識存儲在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，首先定義其數(shù)學(xué)模型。定義1:重用型知識元的數(shù)學(xué)模型可描述為三元組:C=＜ID，Name，KS＞式中:ID為知識元編號，用來唯一確定知識元;Name為知識元名稱;KS為知識元屬性的集合，KS={Ki，i=0，1，2，…}，K為知識元屬性內(nèi)容。定義2:屬性K是一個三元組:K=＜ID，P，V＞式中:ID為屬性的唯一編號;P為屬性名;V為屬性取值，一般表現(xiàn)為字符。建立重用型知識元的關(guān)系存儲模型如圖2所示。一個導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例的關(guān)系存儲模型如圖3所示。

1．2決策型工藝知識表示與存儲采用產(chǎn)生式規(guī)則來表示決策型工藝知識，其形式化描述為:RULE＜規(guī)則標(biāo)號＞＜規(guī)則名＞＜規(guī)則說明＞為了將決策型工藝知識存儲在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，首先定義其知識元的數(shù)學(xué)模型。定義3:決策規(guī)則可以描述為四元組:R=＜ID，Name，PS，CS＞式中:ID為決策規(guī)則編號，用來唯一確定規(guī)則;Name為規(guī)則類型名稱;PS為前件集合，PS={Pi，i=0，1，2，…};CS為特征參數(shù)集合，CS={Ci，i=0，1，2，…}。定義4:規(guī)則的前件部分描述為四元組:F=＜ID，E，C，V＞式中:ID為前件編號，用來唯一確定前件;E為前件的屬性;C為前件的比較類型，C={大于，小于，等于};V為前件屬性值。定義5:規(guī)則的結(jié)論部分描述為四元組:L=＜ID，E，O，V＞式中:ID為結(jié)論編號，用來唯一確定結(jié)論;E為結(jié)論的屬性;O為結(jié)論的操作;V為結(jié)論屬性值。根據(jù)決策型工藝知識的數(shù)學(xué)模型建立決策型工藝知識關(guān)系存儲模型如圖4所示。

2導(dǎo)管工藝知識管理結(jié)構(gòu)建模

導(dǎo)管工藝知識管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖5所示。

2．1知識源知識源主要有:工藝數(shù)據(jù)庫、資源庫、資料手冊、工藝試驗(yàn)、專家經(jīng)驗(yàn)以及其他系統(tǒng)產(chǎn)生的工藝數(shù)據(jù)。

2．2工藝知識獲取

2．2．1自動工藝知識獲取系統(tǒng)采用相關(guān)的知識獲取方法，直接從信息源“學(xué)習(xí)”相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以及從系統(tǒng)自身的運(yùn)行實(shí)踐中總結(jié)、歸納出新知識，不斷自我完善，建立起性能優(yōu)良的知識庫。主要方法有:自然語言理解、模式識別、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)等。

2．2．2交互式工藝知識獲取通過人機(jī)交互方式進(jìn)行工藝知識的自動獲取，由人將工藝知識一條條輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)工藝知識自動獲取。如工藝專家頭腦中的經(jīng)驗(yàn)，工藝部門根據(jù)決策和制造資源等情況設(shè)計(jì)的工藝方案、工藝規(guī)程等。

2．3知識庫知識庫由工藝知識數(shù)據(jù)庫和推理機(jī)構(gòu)成。其中推理機(jī)針對不同的工藝知識及應(yīng)用方式設(shè)計(jì)，包括可加工性分析推理機(jī)、實(shí)例選擇推理機(jī)及機(jī)床選擇決策推理機(jī)等。

2．4知識檢索、知識服務(wù)與系統(tǒng)接口集成系統(tǒng)的各個分系統(tǒng)可以通過用戶接口來進(jìn)行基于實(shí)例的推理、加工方法決策及機(jī)床選擇決策等，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)管數(shù)字化制造過程中的智能;工藝人員可以通過知識檢索掌握新知識、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員的培訓(xùn)等;為了適應(yīng)協(xié)同制造、虛擬制造等網(wǎng)絡(luò)化制造模式，還需要將工藝知識在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，提供知識服務(wù)。

3導(dǎo)管工藝知識管理應(yīng)用技術(shù)

3．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)模型的推理技術(shù)采用面向?qū)ο蠼Y(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)表達(dá)工藝知識后，借助關(guān)系數(shù)據(jù)庫強(qiáng)有力的關(guān)系運(yùn)算，能夠通過簡單結(jié)構(gòu)化查詢語言(StructuredQueryLanguage，SQL)完成復(fù)雜的推理過程，從而為導(dǎo)管設(shè)計(jì)制造過程中實(shí)現(xiàn)智能化提供了技術(shù)支持，如管形可加工性分析、制造資源的選擇及工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)等。

3．1．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的反向推理方法在進(jìn)行導(dǎo)管設(shè)計(jì)時(shí)可通過工藝知識系統(tǒng)進(jìn)行可加工性分析，由于導(dǎo)管的最終成形形狀已知，所以采用反向推理的推理方法進(jìn)行導(dǎo)管外形設(shè)計(jì)決策。根據(jù)初始設(shè)計(jì)的導(dǎo)管形狀參數(shù)，依據(jù)數(shù)據(jù)庫和知識庫中存儲的導(dǎo)管加工工藝規(guī)則，通過推理機(jī)進(jìn)行導(dǎo)管通用約束條件和企業(yè)生產(chǎn)條件約束分析，協(xié)助設(shè)計(jì)人員優(yōu)化導(dǎo)管外形結(jié)構(gòu)，管形可加工性推理機(jī)制如圖6所示。

3．1．2基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的正向推理方法在導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝規(guī)劃過程中，需要選擇合適的彎管機(jī)，制造資源庫中已經(jīng)給出了所有彎管機(jī)的加工能力。采用正向推理的方式進(jìn)行制造資源的選擇，將滿足要求的彎管機(jī)以列表的形式顯示給工藝人員，供其選擇，制造資源選擇推理機(jī)制如圖7所示。

3．2基于實(shí)例的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)械加工，導(dǎo)管設(shè)計(jì)參數(shù)與成形工藝因素都顯著影響著其數(shù)控彎曲成形質(zhì)量，當(dāng)導(dǎo)管的設(shè)計(jì)參數(shù)確定后，選擇優(yōu)選的工藝參數(shù)成為保證導(dǎo)管成形質(zhì)量的關(guān)鍵。工藝參數(shù)的不確定性以及之間的交互影響使得在導(dǎo)管數(shù)控彎曲領(lǐng)域至今沒有成熟的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)規(guī)則或者計(jì)算公式，使導(dǎo)管工藝規(guī)劃對工藝人員的經(jīng)驗(yàn)知識有著極高的依賴性。基于實(shí)例的推理機(jī)制能夠較好地解決上述問題，它回避了專家知識規(guī)則表述這個難題，將成功的解決方案作為知識的表現(xiàn)形式，領(lǐng)域知識體現(xiàn)在大量的實(shí)例中，新知識的獲取表現(xiàn)為新實(shí)例的增加［7］?；趯?shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)步驟為:1)設(shè)計(jì)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例庫結(jié)構(gòu)，如圖8所示。2)實(shí)例檢索。根據(jù)導(dǎo)管的特點(diǎn)，系統(tǒng)采用實(shí)例檢索算法中的最近鄰策略來實(shí)現(xiàn)實(shí)例的檢索。3)實(shí)例選擇。根據(jù)實(shí)例檢索算法得出的相近實(shí)例排序，通過人工交互的方式選擇最適合用來修改的實(shí)例。4)實(shí)例調(diào)整。結(jié)合工藝人員自身的所具備的專家經(jīng)驗(yàn)知識、數(shù)據(jù)庫和知識庫中已經(jīng)存儲的經(jīng)驗(yàn)公式以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)智能算法調(diào)整實(shí)例中與當(dāng)前導(dǎo)管不符合的工藝參數(shù)，給出最終工藝參數(shù)。5)工藝結(jié)果評價(jià)。通過質(zhì)量預(yù)測算法或質(zhì)量預(yù)測進(jìn)行數(shù)值模擬，可以對調(diào)整過后的工藝參數(shù)進(jìn)行加工質(zhì)量評價(jià)，將滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工藝參數(shù)方案作為新的實(shí)例添加到實(shí)例庫中，實(shí)現(xiàn)知識庫系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)功能。基于實(shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)推理機(jī)制流程如圖9所示。

4結(jié)語

篇6

我們把可拓學(xué)的思想應(yīng)用到企業(yè)隱性知識管理中，分析企業(yè)隱性知識管理的特征，建立物元模型，使隱性知識管理有了自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

1．企業(yè)隱性知識管理的特征分析

隱性知識的開發(fā)與利用之所以難于實(shí)踐，其問題在于:一是隱性知識本身的特點(diǎn)所具有的隱含性和不易編碼性，決定了隱性知識只能進(jìn)行意會，而不能完整地通過語言傳達(dá)，或只能用言語部分地表述。二是隱性知識擁有者擔(dān)心將自己掌握的特有的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)內(nèi)其它人員以后，會使自己失去競爭優(yōu)勢和在企業(yè)特有的地位，他們往往會把已掌握的商業(yè)價(jià)值思想、生產(chǎn)技術(shù)或相關(guān)信息進(jìn)行壟斷和控制，以此來確?；蛱嵘陨碓谄髽I(yè)內(nèi)的特殊地位，這樣在一定程度上就嚴(yán)重阻礙了隱性知識在企業(yè)內(nèi)部的共享和傳播。三是缺少知識共享的機(jī)會，在企業(yè)中沒有比較全面地提供企業(yè)內(nèi)各種知識的分布圖和知識結(jié)構(gòu)圖，隱性知識的擁有者和需求者雙方的不能很好地接觸的溝通，知識擁有者不知要向誰傳授，需求的員工不知道到哪兒去找所需要的知識，買家需求知識時(shí)阻礙了知識的獲取，另外我國不少企業(yè)都是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，員工按部就班地完成自己的工作，員工之間缺少交流。

2．企業(yè)隱性知識管理的物元模型

我們從建立隱性知識管理的物元模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)，利用對隱性知識管理的三個特征的變換，解決隱性知識不易傳播的矛盾，使原來不屬于隱性知識管理的群體可拓為屬于隱性知識管理的群體，也就是把隱性知識的轉(zhuǎn)化為可傳播、可接受的顯性知識，這些變換構(gòu)成集合就稱為原隱性知識關(guān)于變換Τ的可拓隱性知識。根據(jù)相關(guān)的文獻(xiàn)，我們建立了隱性知識的可拓模型。

二、隱性知識管理的可拓決策

我們利用可拓變換，通過改變隱性知識的表達(dá)方式、增強(qiáng)擁有者的傳播意愿、提供隱性知識的共享機(jī)會，使隱性知識進(jìn)一步加大傳播和共享，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。轉(zhuǎn)換表達(dá)方式的變換我們對隱性知識進(jìn)行開發(fā)和利用，轉(zhuǎn)換隱性知識的表達(dá)方式，首先我們可以隱性知識擁有者開展培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)他們對隱性知識的表述和歸納的能力，促使隱性知識進(jìn)一步顯性化，能更好地呈現(xiàn)在需求者面前;二是企業(yè)可以通過借鑒知識在轉(zhuǎn)移過程的傳播作用，加強(qiáng)隱性知識的傳播，以隱性知識的轉(zhuǎn)移共享，通過隱性知識的產(chǎn)生、隱性知識的虜獲、隱性知識的沉淀、隱性知識的重用、隱性知識的創(chuàng)新這五個階段，實(shí)現(xiàn)隱性知識在企業(yè)中從個體知識向群體知識、組織知識的擴(kuò)展和傳播，在形成企業(yè)的持續(xù)競爭力過程中進(jìn)一步得到顯性化，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。增強(qiáng)傳播意愿的變換首先是要加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，確保知識擁有者的各項(xiàng)權(quán)益，消除他們不愿意傳授知識的心理，消除擁有和掌握隱性知識的人壟斷和獨(dú)占的心理。同時(shí)企業(yè)必須提供良好信譽(yù)基礎(chǔ)和尊生知識的企業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造良好的隱性知識傳播氛圍，如果一個企業(yè)沒有良好的信譽(yù)，就沒有人愿意進(jìn)行知識的共享與交流，也就不存在隱性知識的開發(fā)利用;只有尊重知識，知識接受者才能認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，把學(xué)到的知識應(yīng)用企業(yè)的生產(chǎn)和管理中。其次是積極營造以知識為導(dǎo)向的，寬容，平等的支持型企業(yè)文化，因?yàn)殡[形知識擁有者和需求者之間的交流和合作，必須建立在一種非常寬容、平等和信任的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，而支持型企業(yè)文化正是一種重開放、和諧的組織，隱性知識所處的客觀環(huán)境也會阻礙隱性知識的轉(zhuǎn)化。比如說我今天心情好，或許就會傳授一些經(jīng)驗(yàn)給別人，如果心情不好，顯然就不可能。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)營造一個良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)隱性知識的傳播。提供知識共享機(jī)會的變換一是設(shè)立企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師，完善知識共享機(jī)制。目前，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)在核心人才的競爭上，企業(yè)非常重視提升本企業(yè)員工的生產(chǎn)力、知識水平。企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制一般是采用“一對一”或“多對一”的指導(dǎo)方式，首先經(jīng)過嚴(yán)格挑選在企業(yè)中確定的導(dǎo)師，這些導(dǎo)師一般都是本企業(yè)內(nèi)在某一方面取得突出貢獻(xiàn)、功成名就、德高望重的領(lǐng)導(dǎo)或資深員工，他們本身就是企業(yè)內(nèi)成功的典范，他們在企業(yè)中的榜樣示范帶頭作用、自身言傳身教的力量都是巨大的，企業(yè)導(dǎo)師在分享他們掌握的生產(chǎn)工藝知識、為人處事的方式，可以解決企業(yè)員工在面對人際方面的困惑、對公司氛圍和企業(yè)文化的理解產(chǎn)生偏差等這些實(shí)際問題，企業(yè)導(dǎo)師制在企業(yè)內(nèi)施行過程中，企業(yè)員工可以從導(dǎo)師們身上學(xué)到那些很難提煉和表述的隱性知識，比如導(dǎo)師們在工作和生活中為人處世的方式，在工作中研究和解決生產(chǎn)問題的思路，全局性地解決問題的能力，藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理方式等等，這些隱性知識也能顯著提高企業(yè)人才的綜合素質(zhì)。二是通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，提供知識共享機(jī)會。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就是由企業(yè)中遴選那些工作經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級領(lǐng)導(dǎo)或資深員工作為的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，對企業(yè)內(nèi)部需要培訓(xùn)的人員進(jìn)行精神面貌、工作精神以及心態(tài)等各個方面進(jìn)行一系列培訓(xùn)。通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，能進(jìn)一步提高被培訓(xùn)人員創(chuàng)造思考的能力，以及解決生產(chǎn)、生活困難的技巧，大大地提升了他們的工作信心，增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者，為隱性知識的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)師將自己在工作實(shí)踐中獲得的生產(chǎn)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和心得等隱性知識傳授給學(xué)習(xí)人員，從而使隱性知識在企業(yè)內(nèi)部得到傳播和共享。三是通過網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，搭建知識共享平臺。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)平臺。它使得企業(yè)員工可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)接受各類教育和培訓(xùn)，企業(yè)員工可以根據(jù)自己掌握的時(shí)間來安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度，根據(jù)自己的需求來安排自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)通過搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)能及時(shí)傳遞企業(yè)的文化理念，傳承知識技能，提高員工專業(yè)知識和管理知識，鍛造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，另外通過開設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇，收集廣大企業(yè)員工合理化的建議，充分利用企業(yè)內(nèi)部員工的智慧，并最大限度的將獲得的知識進(jìn)行消化并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤。最為成功的范例就是惠普公司建立的CONNEX的專家INTRANE網(wǎng)絡(luò)，把已經(jīng)離開惠普研發(fā)部門的老專家、老工程師和公司內(nèi)的成員利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接起來，相互溝通和學(xué)習(xí)專家頭腦中的經(jīng)驗(yàn)，把隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)移用IT手段實(shí)現(xiàn)了，并切實(shí)地解決了問題。

三、小結(jié)

篇7

一、知識的分類

對于知識，不同的學(xué)者有不同的理解。1986年，舒爾曼(Shulman)對教師的知識分類進(jìn)行了研究，并提出了7種類型的知識，即一般教學(xué)知識、關(guān)于學(xué)生的知識、學(xué)科知識、教學(xué)內(nèi)容知識、其他內(nèi)容知識、關(guān)于課程的知識以及教育目標(biāo)的知識。我國學(xué)者認(rèn)為，能勝任教育教學(xué)的教師，其合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)具備三方面的知識，學(xué)科知識(也稱為本體性知識)、條件知識和實(shí)踐性知識。

學(xué)科知識方面，要求教師既要熟悉、深刻理解所教學(xué)科的知識，知曉知識的由來、組織、與其他學(xué)科的聯(lián)系以及在現(xiàn)實(shí)情境中的應(yīng)用，還要具備向?qū)W生傳授學(xué)科知識的專門知識，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)困難，注意培養(yǎng)學(xué)生提出問題和解決問題的能力。

條件性知識，即教育教學(xué)中所運(yùn)用的教育學(xué)與心理學(xué)的知識，包括學(xué)生發(fā)展、課堂互動、個體差異、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)方法與策略、教學(xué)計(jì)劃與目標(biāo)等，掌握條件性知識有助于教師認(rèn)識教育活動的規(guī)律，也有助于教師采取行之有效的策略對教育進(jìn)行靈活而有效的調(diào)控，從而順利實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

實(shí)踐性知識，即教師在實(shí)際教學(xué)過程中所具有的課堂情境知識以及與之相關(guān)的知識，這類知識大多數(shù)來自于實(shí)踐，是教師經(jīng)驗(yàn)的積累。

二、中學(xué)化學(xué)教師應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)

l.化學(xué)學(xué)科知識

教師的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)因人而異，但根據(jù)當(dāng)前化學(xué)教師的工作任務(wù)，化學(xué)教師的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是如附圖所示的“雞蛋式”結(jié)構(gòu)，包括核心知識、緊密知識和知識。核心知識是指中學(xué)化學(xué)教材中的化學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本實(shí)驗(yàn)技能以及教材的結(jié)構(gòu)安排等內(nèi)容。緊密知識是指與教材內(nèi)容相關(guān)的較高層次的化學(xué)理論、化學(xué)學(xué)科的體系框架、化學(xué)學(xué)科發(fā)展史、探究化學(xué)學(xué)科知識的標(biāo)準(zhǔn)與思考方式、對化學(xué)學(xué)科及其發(fā)展的基本認(rèn)識和價(jià)值判斷等內(nèi)容。知識是指與社會、生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的知識，化學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合，化學(xué)學(xué)科最新成就等內(nèi)容。核心知識反映教師教學(xué)工作的基本內(nèi)容。緊密知識反映教師學(xué)科知識的縱深度，這部分內(nèi)容不僅有助于教師講清“是什么”，更有助于教師講清“為什么”，使教學(xué)做到深入淺出，得心應(yīng)手。知識反映教師學(xué)科知識的寬度，這部分內(nèi)容可幫助教師靈活多樣地處理教材，縮小教學(xué)內(nèi)容與新知識、應(yīng)用之間的差距，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

教師的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)是影響乃至制約教師創(chuàng)造力的一個重要因素，教師所內(nèi)化的知識的性質(zhì)、數(shù)量、類型和程度不同，其創(chuàng)造力的強(qiáng)度和方向也就不同。所以，教師應(yīng)該建立合理的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)。自學(xué)、參加繼續(xù)教育、閱讀報(bào)刊、查閱網(wǎng)絡(luò)資料等可使教師的知識結(jié)構(gòu)不斷得到更新。

2.條件性知識

隨著社會的發(fā)展，我們所面對的學(xué)生也會更加個性化，這就要求教師必須不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)，能夠以新的教育理念來面對自己的教學(xué)對象。

新課程的最大特點(diǎn)是徹底改變“學(xué)問中心”的應(yīng)試模式，將素質(zhì)教育落實(shí)到新的課程標(biāo)準(zhǔn)中，讓每一個學(xué)生都得到全面的發(fā)展。但在長期的應(yīng)試教育中，化學(xué)教師形成了重教師的知識傳授輕學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，重書本知識輕社會實(shí)踐與發(fā)展，重考分輕能力和情感的陳舊教育觀念，根本不能適應(yīng)新課程中讓學(xué)生全面發(fā)展理念對教師的要求。

新課程將“以人為本”的教育理念放到了前所未有的重要地位，現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的最終目標(biāo)是青少年的全面發(fā)展，這就要求中學(xué)化學(xué)教師必須具有關(guān)于青少年發(fā)展與教育方面的理論與實(shí)踐知識，即要真正擁有這兩方面的理論與實(shí)踐知識，樹立正確的教育觀念，以便在教育教學(xué)過程中有效地從青少年的身心健康、知識增長各方面指導(dǎo)他們?nèi)姘l(fā)展。

可以說，沒有堅(jiān)實(shí)的教育學(xué)心理學(xué)方面的理論和實(shí)踐知識，就不會樹立正確的教育觀念，沒有正確的教育觀念，就不能擺脫應(yīng)試教育的“鐐銬”，根本不能成為一名新課程的執(zhí)行者和實(shí)踐者，其他新課程中的角色更是無法勝任。

條件性知識是動態(tài)的，可以通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來掌握，但更多的是在教學(xué)實(shí)施過程中逐漸地了解和習(xí)得，需要動態(tài)地把握領(lǐng)會，并在實(shí)踐中加以發(fā)展和加深。可通過請進(jìn)來(專家引領(lǐng))、送出去(在職培訓(xùn))等方式使教師的條件性知識得到充實(shí)，但關(guān)鍵還需要廣大化學(xué)教師在教育教學(xué)實(shí)踐中積極主動地去內(nèi)化，只有把外部的知識納入個體的知識體系中，才能把理論自覺地落實(shí)到行動中去，從而克服理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。

3.實(shí)踐性知識

具有豐富的實(shí)踐性知識可以使化學(xué)教師在課時(shí)計(jì)劃、課堂規(guī)則的制定與執(zhí)行、吸引學(xué)生的注意力、教材呈現(xiàn)、課堂練習(xí)、家庭作業(yè)的檢查以及課后評價(jià)等方面游刃有余。專家型的化學(xué)教師能夠根據(jù)過去的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效地勾勒出對待優(yōu)等生和后進(jìn)生的方案，為了有效地組織教學(xué)，能夠補(bǔ)充很多課外的東西。

實(shí)踐性知識得以提高的基礎(chǔ)是教育教學(xué)實(shí)踐，核心是反思?；瘜W(xué)教師開展研究是提高化學(xué)實(shí)踐性知識的有效途徑，所以我們要積極開展課改實(shí)踐，并要善于經(jīng)常對自己或他人的教學(xué)實(shí)踐按照新課標(biāo)的要求進(jìn)行反思和總結(jié)，由感性上升為理性。同時(shí)還要積極開展教育科研，要善于運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，有目的有意識地對教學(xué)領(lǐng)域中的現(xiàn)象進(jìn)行研究，對自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索和認(rèn)識教學(xué)規(guī)律，形成適合自己的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，提高自身的教學(xué)水平和研究能力。通過教師在自己的教學(xué)實(shí)踐中的“反思研究”，教師的專業(yè)知識及技能可以得到擴(kuò)展和提高，從而使化學(xué)教師從“教書匠”走向“學(xué)者型”教師和教育家。不僅要自己重視研究，還要使學(xué)生在思想、能力、個性等方面都有長足的發(fā)展，充分開發(fā)學(xué)生的潛能，鼓勵學(xué)生思辨，注重他們對知識的探究和研究能力的培養(yǎng)，能以類似科研的方式主動地獲取知識、解決問題。

在新課程改革中，化學(xué)教師不僅要有廣博的化學(xué)專業(yè)知識，有深厚的教育學(xué)和心理學(xué)素養(yǎng)，還須積極追蹤現(xiàn)代專業(yè)前沿知識，還要廣泛融入綜合性知識，同時(shí)要充分利用課程資源，在教學(xué)中多方面、廣視角融人相關(guān)學(xué)科知識，積極開展教育實(shí)踐，通過教育科研不斷反思，為落實(shí)新課程貢獻(xiàn)智慧。

參考文獻(xiàn)

l張大均．教育心理學(xué)[M](第二版)．北京：人民教育出版社，2004

篇8

知識管理平臺主要指知識工作人員利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)信息技術(shù)和組織內(nèi)的工作人員，完成制度管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)交流。而知識管理的改革主要是充分分享組織文化，從而系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移和分享知識，企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)可以更為便捷、快速利用知識，實(shí)現(xiàn)知識的流通和分享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識管理的主要目的。健全的知識管理一定要具有知識管理系統(tǒng)的支持，也就是企業(yè)想要具有健全的知識管理體系功能，就一定要運(yùn)用信息科學(xué)技術(shù)?？墒?，制定知識管理的平臺僅僅是提供知識分享和知識積累的工具，主要的目的就是實(shí)現(xiàn)知識文化的分享，然后形成一個有效學(xué)習(xí)的組織，從而提高企業(yè)的經(jīng)營績效。制定知識管理平臺就要消耗企業(yè)許多資源，對于怎樣創(chuàng)建知識管理平臺，曾經(jīng)有人提出很多要注意的問題，包含的內(nèi)容如下。怎樣加強(qiáng)系統(tǒng)的可用性，比如怎樣加強(qiáng)工作人員利用系統(tǒng)推動組織學(xué)習(xí)的氛圍。怎樣整合信息技術(shù)和工具或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識管理。怎樣實(shí)現(xiàn)工程流程和產(chǎn)品之間的持續(xù)創(chuàng)新。怎樣成功的改變企業(yè)文化。因此企業(yè)創(chuàng)建一項(xiàng)導(dǎo)入系統(tǒng)，就意味著引入一項(xiàng)制度，而企業(yè)投入的有關(guān)資源，除去有形的硬裝置之外，還包含人力、組織的合理調(diào)整及流程的變化等有關(guān)無形資源。另外，促進(jìn)知識管理還要凝聚共識，創(chuàng)造一個分享和學(xué)習(xí)及信任的先進(jìn)企業(yè)文化，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識管理的理想目標(biāo)。

二、企業(yè)資源規(guī)劃和知識管理平臺的相關(guān)性

導(dǎo)入企業(yè)的資源規(guī)劃和創(chuàng)建知識管理平臺相對企業(yè)來講，全是信息科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略的利用，直接影響著企業(yè)的改革，在一定程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而知識管理系統(tǒng)必須利用以信息的整合系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫作為關(guān)鍵選擇，將信息科學(xué)技術(shù)顯示在知識管理方面。當(dāng)前許多企業(yè)已經(jīng)開始導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)系管理（CRM）等有關(guān)系統(tǒng)，企業(yè)在知識管理過程中，應(yīng)該綜合考慮信息系統(tǒng)的規(guī)劃。因此在創(chuàng)建知識管理的平臺前必須了解資源規(guī)劃和知識管理平臺在導(dǎo)入條件方面存在的而差異?，F(xiàn)階段，企業(yè)資源規(guī)劃依然是經(jīng)過信息可U型額基數(shù)的整合和有效的管理信息完成成本的控制，將提升產(chǎn)能、減小成本、高效能作為取向。同時(shí)知識管理主要是透過知識完成分享和學(xué)習(xí)，推動流程的創(chuàng)新和改進(jìn)。企業(yè)導(dǎo)入資源規(guī)劃（ERP）的主要目的就是持續(xù)提升企業(yè)的競爭力，然而運(yùn)用知識管理體系把企業(yè)知識輸入到資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)中，并充分結(jié)合企業(yè)自身已有的核心能力，能夠持續(xù)堅(jiān)強(qiáng)企業(yè)的核心能力，提高企業(yè)的競爭能力。知識管理主要是用來適應(yīng)企業(yè)變革的一項(xiàng)戰(zhàn)略，積極完成知識管理的企業(yè)可以有效的應(yīng)對所有變革，長期展現(xiàn)雄厚的實(shí)力。由于知識管理可以在一定程度上幫助企業(yè)盡快適應(yīng)外在的環(huán)境和新的經(jīng)營形態(tài)。只有創(chuàng)新知識和靈活運(yùn)用知識的企業(yè)才能夠在企業(yè)變革過程中取得成功，才可以在知識時(shí)期利于不敗之地。成功的知識管理和企業(yè)資源規(guī)劃全離不開變革，而企業(yè)資源規(guī)劃必須配合企業(yè)的流程再造，知識管理可以為組織促進(jìn)變革。因此創(chuàng)建知識管理平臺對于企業(yè)的資源規(guī)劃有著深遠(yuǎn)影響。創(chuàng)建知識管理平臺提高企業(yè)的資源規(guī)劃系統(tǒng)的工作效率，從而提高企業(yè)的總體經(jīng)營績效是一個必然的趨勢。如果企業(yè)在創(chuàng)建知識管理平臺過程中，對組織工作人員和營運(yùn)流程及信息科學(xué)技術(shù)投入大量的資源，那么企業(yè)的資源規(guī)劃就會變現(xiàn)的更為合理。另外企業(yè)在創(chuàng)建知識管理平臺過程中，要組織和主管一定要大力支持知識管理的實(shí)施，可以制定相對標(biāo)準(zhǔn)的獎勵體制充分激勵工作人員分享知識。而在運(yùn)營的流程方面，一定要對知識管理的導(dǎo)入完成變革，而信息科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用也要把不同的系統(tǒng)完成整合，降低重復(fù)作業(yè)，從而呈現(xiàn)更多的信息，只有這樣才能夠在一定程度上提升企業(yè)的資源規(guī)劃系統(tǒng)有關(guān)表現(xiàn)力。資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)作為企業(yè)信息的核心樞紐，ERP系統(tǒng)的工作效率和企業(yè)的競爭力有著密切的關(guān)系。然而資源規(guī)劃（ERP）在硬件和軟件的導(dǎo)入全代表一項(xiàng)流程的創(chuàng)新，各個流程在管理知識方面或是內(nèi)隱、或是外顯，可是全可以直接影響ERP的再造程度和績效，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營績效。

三、結(jié)束語

篇9

【關(guān)鍵詞】知識管理;旅游企業(yè);管理模式;支持機(jī)制

1引言

旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、高乘數(shù)效應(yīng)以及較低的市場準(zhǔn)入度成為其在我國迅速發(fā)展的主要原因。但是目前我國的旅游業(yè)競爭力弱,旅游企業(yè)管理水平低,從業(yè)人員素質(zhì)較差。在知識經(jīng)濟(jì)浪潮和信息化的推動下,旅游企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略以適應(yīng)日益激烈的內(nèi)外部競爭環(huán)境。21世紀(jì)初,國內(nèi)的學(xué)者開始探索旅游企業(yè)管理中的知識管理,對知識管理的定義、發(fā)展必要性、管理策略等做了一定的研究,但是研究重點(diǎn)大部分都集中在企業(yè)內(nèi)部支持機(jī)制的建設(shè),缺乏具體的旅游企業(yè)知識管理模式研究。本文將著力研究具體的管理模式,結(jié)合支持機(jī)制建設(shè),努力構(gòu)建全面的旅游企業(yè)知識管理。

2知識管理成為旅游企業(yè)管理模式的必然選擇

2.1外部環(huán)境促動:信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展催生了知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和廣泛滲透不可避免地使旅游企業(yè)受到一定程度的影響。特別是信息技術(shù)快速發(fā)展所導(dǎo)致的生產(chǎn)于服務(wù)成本的下降,使在線商務(wù)、在線消費(fèi)成為越來越多人的選擇。我國的互聯(lián)網(wǎng)普及度,國內(nèi)企業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和柔性化程度,高新技術(shù)企業(yè)對知識管理的高度重視等等使傳統(tǒng)的管理形式都受到了很大的沖擊。

2.2產(chǎn)業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)的旅游業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),勞動力資源稟賦優(yōu)勢為旅游業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)也為解決就業(yè)問題提供了有利條件。但是現(xiàn)代旅游業(yè)是集勞動密集型與資金、知識密集型等特征與一體的服務(wù)業(yè)[1]。旅游產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變對旅游企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營發(fā)展、人力資源管理等方面都提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此在旅游業(yè)未來的發(fā)展中,應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,在提高企業(yè)發(fā)展過程的知識含量(以高科技為代表)和加大人力資本的投資力度兩個方面有所突破[2]。

2.3提升核心競爭力的客觀要求:旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是其競爭優(yōu)勢的決定性因素。在知識經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的催化下,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必將取勝于其知識性。一體化的服務(wù)設(shè)計(jì)需要科學(xué)地進(jìn)行市場調(diào)研、判斷預(yù)定目標(biāo)、設(shè)計(jì)流程并進(jìn)行市場開發(fā)和運(yùn)營;旅游服務(wù)過程的一線供給者需要能夠有足夠的素質(zhì)為顧客提供個性化服務(wù),滿足不斷復(fù)雜的旅游消費(fèi)動機(jī)和需求;旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)更明顯地受到知識和技術(shù)的影響,比如復(fù)雜旅游設(shè)施的建設(shè)、高科技旅游產(chǎn)品的開發(fā)、具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等[3]。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的升級將更多地依賴于知識和技術(shù)。

2.4可持續(xù)旅游的發(fā)展需要:旅游業(yè)是個資源依賴型產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與資源和環(huán)境之間存在著天然的聯(lián)系和矛盾,如何處理好旅游業(yè)與資源環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)未來發(fā)展的一個重點(diǎn)。首先,知識資源本身所具有的投入少、產(chǎn)出多、資源可重復(fù)利用等特點(diǎn)符合可持續(xù)旅游的發(fā)展要求[2]。其次旅游企業(yè)的生態(tài)管理也需要對顧客需求、自然規(guī)律、環(huán)境承載力、管理方法等進(jìn)行科學(xué)的研究和精確的判斷。

3旅游企業(yè)知識管理模式構(gòu)建

旅游企業(yè)的知識管理是指建立在旅游業(yè)良好的信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)之上,對旅游企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營依賴的知識及其收集、組織、創(chuàng)新、擴(kuò)散、使用和開發(fā)等一系列過程進(jìn)行管理,是為旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新途徑,運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理形態(tài)[4]。知識管理的基礎(chǔ)流程可以劃分為緊密聯(lián)系的9項(xiàng)活動,并形成螺旋上升的有機(jī)“PSCA”閉合環(huán)路[5]?？紤]到旅游企業(yè)的廣泛性,服務(wù)產(chǎn)品的無形性和體驗(yàn)性,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,以及從業(yè)人員素質(zhì)偏低,國內(nèi)旅游企業(yè)競爭力較弱等特點(diǎn)本文采用“PSCA”閉環(huán),分別對知識的生成、積累、交流和應(yīng)用重點(diǎn)分析。

3.1知識的內(nèi)部和外部生成并重:旅游企業(yè)知識的來源可以分為內(nèi)部生成和外部生成。其中內(nèi)部生成形式多樣,主要包括工作實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)信息、培訓(xùn)等;外部生成主要包括兩種形式,其一是通過人員招聘,其二是通過外部鏈接,建立與企業(yè),與學(xué)校的知識聯(lián)盟[6]。旅游企業(yè)之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性使得合作成為其發(fā)展的做佳選擇,當(dāng)企業(yè)由于分工與合作形成了固定的、專一的生產(chǎn)經(jīng)營模式,甚或按照知識流程的順序被組建成“模塊式”的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[7],將對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

旅游企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,因此在搜集知識工作完成之后要對知識的構(gòu)成進(jìn)行分析,要確定知識的主體和服務(wù)對象,區(qū)分知識的顯隱特性,歸類常規(guī)性知識和創(chuàng)新型知識[8],并針對不同的知識采用不同的傳播方式和媒介,確定不同的傳播受眾。

3.2雙管齊下做好知識積累:知識積累是知識交流和應(yīng)用的基礎(chǔ),目標(biāo)是將知識生成中所獲得的知識進(jìn)行保存和安全管理,同時(shí)為交流和應(yīng)用創(chuàng)造系統(tǒng)、及時(shí)、高效的環(huán)境。

在知識的保存方面,傳統(tǒng)的知識積累管理的方式是建立知識庫和知識地圖,這是基于顯性知識的可編碼特征。但是旅游企業(yè)中存在大量的隱性知識,并且這些隱性知識對旅游服務(wù)質(zhì)量的提高往往起著決定作用,因此對隱性知識的保存也顯得尤為必要。隱性知識的保存可以通過隱性知識顯性化的方式,以編碼的形式存檔,也同樣可以采用在企業(yè)內(nèi)部建立專家系統(tǒng)(ES)的方式進(jìn)行管理。專家化知識積累管理強(qiáng)調(diào)人力資源方面的投資[5]。

在知識的安全管理方面,旅游企業(yè)要樹立知識管理風(fēng)險(xiǎn)觀念。通過信息瀏覽權(quán)限的設(shè)置來約束企業(yè)知識的流動,保證讓不同級別的人接觸適當(dāng)?shù)闹R部分,以保證企業(yè)的核心機(jī)密不被泄露。而針對旅游企業(yè)人員流失率較高的特點(diǎn),還應(yīng)該建立和完善相應(yīng)的知識管理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,防止“知識流失”[9]。

3.3多層面多形式的知識交流:知識交流包括知識傳遞和知識分享。旅游企業(yè)可以在工作任務(wù)分解的基礎(chǔ)上組織團(tuán)隊(duì),這樣企業(yè)中便存在三種形式的知識傳遞:個體和個體之間,個體和團(tuán)體之間,團(tuán)體和團(tuán)體之間的平等型傳遞;個體向團(tuán)體的貢獻(xiàn)型傳遞;團(tuán)體向個體的滲透型傳遞。另外還可以采用企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的交互型傳遞。通過個層面的知識交流可以增加知識的覆蓋面。在每個層面都可以運(yùn)用多種傳遞手段,如專題討論、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、培訓(xùn)、專利技術(shù)貢獻(xiàn)等等。知識交流在各處的不斷碰撞中被了解、更新和享用,推動了知識的創(chuàng)新。

3.4在知識應(yīng)用中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新:應(yīng)用是知識管理的實(shí)現(xiàn)手段。通過對各部門和人員對知識資源的需求分析,規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識分類體系,開發(fā)知識管理系統(tǒng),建立知識管理部門和相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制。為了推動知識的應(yīng)用,旅游企業(yè)還要從企業(yè)文化和環(huán)境入手,創(chuàng)造“知識拉動力”,在組織形式上建立跨職能的合作團(tuán)隊(duì)。

知識應(yīng)用是知識生成的一個重要來源,因?yàn)橹R應(yīng)用的過程中毫無疑問會不斷形成新知識。旅游企業(yè)要重視新知識的生成和積累,積極總結(jié)來自知識交流環(huán)節(jié)的各個層面的反饋,并及時(shí)調(diào)整在知識應(yīng)用過程中存在的問題、變化和調(diào)整的意見,并最終反饋給企業(yè)的知識庫,形成一種知識不斷更新升級的態(tài)勢。比如旅游企業(yè)中的一體化服務(wù)設(shè)計(jì),就要隨著知識的更新不斷變化,不能將一體化服務(wù)固定為不變的范式,而應(yīng)該成為不斷更新的標(biāo)桿。

4旅游企業(yè)知識管理內(nèi)部支持機(jī)制建設(shè)

4.1設(shè)置專門的知識管理部門:許多相關(guān)文獻(xiàn)都提到在旅游企業(yè)中設(shè)立專門的知識管理部門及知識主管,這一方面是由于知識管理的重要性,另一方面則是基于對知識管理工作的規(guī)范。知識管理過程中信息的搜集和分析,創(chuàng)新知識的管理,知識成果的申報(bào)和保護(hù),企業(yè)環(huán)境和組織的再造促進(jìn)等各項(xiàng)具體工作的實(shí)施都需要有統(tǒng)一的工作程序和方式方法,需要由專一的部門負(fù)責(zé)。

4.2建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺:知識管理的各項(xiàng)工作都來自網(wǎng)絡(luò)信息平臺的支持,因此善用信息科技的協(xié)助是必要的。網(wǎng)絡(luò)信息平臺的作用在于將企業(yè)信息化,包括數(shù)據(jù)信息化、流程信息化和決策信息化三個環(huán)節(jié)[10]。旅游企業(yè)要在功能完善和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺上,使用相應(yīng)的軟件對知識進(jìn)行編碼和目錄管理,建立知識門戶。

4.3組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展:知識管理的組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、彈性化、虛擬化、超文本模式的組織結(jié)構(gòu)[11]。旅游企業(yè)需要打破目前的傳統(tǒng)式金字塔組織結(jié)構(gòu),突破單一至上而下的信息渠道,減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),加速知識傳遞的速度、效率和對外抗風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力。旅游企業(yè)的組織不應(yīng)僅考慮縱向扁平化,還應(yīng)該結(jié)合旅游企業(yè)的工作項(xiàng)目和自主靈活的工作特點(diǎn),采用工作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)創(chuàng)新組織、并行項(xiàng)目組織、流程再造等,打造變形蟲式組織結(jié)構(gòu)。

4.4培養(yǎng)認(rèn)同共享的企業(yè)文化:組織層面的知識管理應(yīng)重視以知識管理為組織戰(zhàn)略,組織的學(xué)習(xí)和組織文化[12]。組織文化是知識管理成敗的關(guān)鍵。當(dāng)組織文化是助力時(shí),知識管理的推動當(dāng)順勢而為,反之則當(dāng)以漸進(jìn)改變的方式為之[13]。目前絕大多數(shù)國內(nèi)旅游企業(yè)的發(fā)展仍然處于初級階段,企業(yè)文化的建設(shè)還需要向有利于知識管理的方向加強(qiáng)?？梢圆捎锚剟顒?chuàng)意,文件化作業(yè),競業(yè)禁止等措施,促使祖師成員的個人知識盡量外化。

4.5實(shí)施柔性的人力資源管理:國內(nèi)旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,從業(yè)人員素質(zhì)偏低等現(xiàn)象嚴(yán)重,因此在其人力資源管理過程當(dāng)中應(yīng)該注重高層次人才的引入,重點(diǎn)實(shí)施創(chuàng)新激勵,加強(qiáng)人力資本的積累。從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)復(fù)雜特點(diǎn)又要求企業(yè)在人力資源的管理中注重有的放矢的量身培訓(xùn)。將企業(yè)員工的薪金與知識管理的績效掛鉤,直接對員工參與知識管理進(jìn)行激勵?？傊?為更好地在旅游企業(yè)實(shí)施知識管理,其人力資源管理要有區(qū)分,動態(tài)化,與企業(yè)的知識管理隨時(shí)保持一致。

5結(jié)論

我國旅游企業(yè)的發(fā)展迅速,且隨著產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)型,在旅游企業(yè)進(jìn)行知識管理已經(jīng)成為一種必要。目前的旅游企業(yè)應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重心,盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)。但是我國旅游業(yè)的發(fā)展仍然是較為滯后的,因此對知識管理的基礎(chǔ)建制有更多的要求。當(dāng)前,在我國旅游企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識管理的重點(diǎn)仍然也必須仍然停留在基礎(chǔ)的層面上。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國國家旅游局.關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的意見.中國網(wǎng).2007

[2]劉緯華,鄭向敏.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游企業(yè)發(fā)展新趨勢.旅游科學(xué)[J].2000,2:p8-11

[3]ChristineWilliams,JohnBuswell.ServiceQualityinLeisureandTourism[M].NankaiUniversityPress.2003:p168-170

[4]郭華.論知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游企業(yè)的知識管理.社會科學(xué)家[J].2000,6:p48-51

[5]王廣寧.知識管理——沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究[M].清華大學(xué)出版社.2004:p31-44

[6]肖擁軍.我國旅游飯店知識管理探討.科技進(jìn)步與對策[J].2001,1:p101-103

[7]李曉莉.知識經(jīng)濟(jì)背景下的旅游企業(yè)管理[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào).2000,5:p45-48

[8]洪秋蘭.公共事業(yè)組織知識館奴隸的實(shí)施模式構(gòu)建[J].圖書情報(bào)工作.2007,10:p48-51

[9]王素珍,劉戈衡.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新與管理[J].商業(yè)研究.2001,234(10):p52-54

[10]王德祿.知識管理的IT實(shí)現(xiàn)——樸素的知識管理[M].北京:電子工業(yè)出版社.2004:p123-124

[11]羅繁明.論知識管理維度與組織環(huán)境創(chuàng)新[J].廣東社會科學(xué).2007,4:p72-78

篇10

（一）知識管理在企業(yè)檔案中的作用

作為企業(yè)活動的記錄者，隱性知識是企業(yè)檔案管理的主題，也是企業(yè)知識資源的核心組成部分，有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識有了傳遞過程，才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識應(yīng)用范圍擴(kuò)大，檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如：發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化，不僅具備一定的知識框架，也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

（二）知識管理是企業(yè)檔案工作心方向

順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求，檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識管理，有提升企業(yè)核心價(jià)值和競爭力等優(yōu)勢，知識管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新，在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換，為企業(yè)深度發(fā)掘知識價(jià)值。（三）知識管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，也能看成是知識管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識保護(hù)者咨詢者轉(zhuǎn)換。因此，企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中，合理利用數(shù)字化手段，完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來說，信息化發(fā)展是不然之路，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過知識導(dǎo)航、知識庫建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。

二、知識管理視角構(gòu)建檔案管理模式

（一）構(gòu)建檔案知識資源管理目標(biāo)

隨著信息化發(fā)展，檔案管理者思想也要不斷改變，其目的在于檔案知識資源信息化、資源化，更有利于搜索、查詢、分類保存。充分分析管理決策過程，設(shè)立訂閱機(jī)制，對未來知識型文檔設(shè)計(jì)模板，方便員工收集獲取知識資源。同時(shí)，構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對應(yīng)的分類知識庫，使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分等級的訪問權(quán)限。

（二）集中化構(gòu)建知識資源庫系統(tǒng)

知識檔案管理的目標(biāo)是集資源庫收集、資源庫委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識資源管理中心和知識資源管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)和完善知識資源管理體系。

（三）企業(yè)實(shí)施檔案知識資源管理的必要條件

由于檔案知識資源管理步驟明確，包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源，首先要制定實(shí)施目標(biāo)，以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識管理機(jī)制。

三、結(jié)束語