導(dǎo)語：如何才能寫好一篇品牌內(nèi)容營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一：VI設(shè)計(jì)階段

曾有人這樣說明麥當(dāng)勞的核心競爭力：一套標(biāo)準(zhǔn)的模式及將其高標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的能力。由此可見“一套標(biāo)準(zhǔn)的模式”的重要性，而一套標(biāo)準(zhǔn)的終端VI方案無疑是終端標(biāo)準(zhǔn)模式的重要組成部分?？稍谄髽I(yè)實(shí)際運(yùn)作中，當(dāng)碰到終端VI裝修推行不力時(shí)，企業(yè)往往報(bào)怨經(jīng)銷商不肯配合，營銷覺悟不夠，或怪罪銷售人員辦事不力，可往往終端VI裝修推行不力的真正原因卻出在VI設(shè)計(jì)階段。整體來說企業(yè)在VI設(shè)計(jì)階段需解決好如下幾個(gè)方面的問題，才能為日后終端VI裝修推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1：終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)元素

（1） 對品牌思想的表達(dá)和體現(xiàn)

一家基業(yè)長青的公司在其成功的背后必然有一個(gè)樸素但偉大的商業(yè)理念，比如沃爾瑪?shù)膭?chuàng)業(yè)理念就是讓美國小城鎮(zhèn)的人們過上和大城市的人們一樣的生活。同樣一個(gè)優(yōu)秀的品牌也必然有一個(gè)核心的思想，并需將其充分表達(dá)傳播出來，才能成為一個(gè)豐滿生動的品牌。無疑終端形象是品牌傳播的重要載體，是品牌整合傳播中基本和不可或缺的一環(huán)，必須能夠體現(xiàn)品牌的核心思想并保持高度一致性。正如星巴克將其出售的咖啡定義為“提供服務(wù)的載體”，才會在其店面裝修中加入“無線上網(wǎng)服務(wù)”的內(nèi)容。

（2） VI裝修方案具體設(shè)計(jì)要緊緊圍繞行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)

這個(gè)問題分為兩方面：一方面是指各個(gè)產(chǎn)品都有自已的物理、化學(xué)屬性，自然需要設(shè)計(jì)不同的展示方法，比如說冰激凌的終端肯定需要有冰柜等等，這一點(diǎn)比較好理解。而有關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)另一方面的內(nèi)容則要充分考慮到消費(fèi)者對該類型產(chǎn)品的消費(fèi)決策類型，一般說來消費(fèi)者的決策類型有擴(kuò)張型決策、有限型決策和常規(guī)型決策三種，整體而言這三種決策類型對銷售終端的要求是從高到低的（并不絕對，比如某些本是擴(kuò)張型決策的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者對品牌的忠誠而轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｒ?guī)型決策，此時(shí)其對終端的要求還是很高的），設(shè)計(jì)終端裝修元素時(shí)要考慮到消費(fèi)者因決策類型的不同而產(chǎn)生的對終端的不同要求。如果設(shè)計(jì)VI裝修元素時(shí)，把消費(fèi)者大多進(jìn)行常規(guī)型決策購買的書報(bào)庭，非按“體驗(yàn)式終端”要求設(shè)計(jì)，無疑會造成資源浪費(fèi)，得不償失，反之將一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行擴(kuò)張型決策的售樓處設(shè)計(jì)得比較簡陋，則會增加消費(fèi)者的認(rèn)識不協(xié)調(diào)從而影響銷售。

（3） 終端結(jié)構(gòu)差異性

這里主要是指因?yàn)橹袊袌龈鞯氐牟町愋?，各地銷售終端的空間布局有著很大的不同，如筆者幾年前任職的一家建材企業(yè)，在推出新版VI時(shí)，其中背景墻要求背景用鋁塑板，而品牌LOGO制作用亞克力材料，應(yīng)該說該設(shè)計(jì)方案在絕大多數(shù)地區(qū)均收到了很好的效果，可在北京市場的裝修卻遇到了問題，北京部分建材市場中的一些鋪面有著一米二的限高要求，原有裝修標(biāo)準(zhǔn)在此情況下全無用武之地，因?yàn)閂I裝修方案中無合適備選方案，只好強(qiáng)行照搬，最后的裝修效果就相當(dāng)一般了。因次在設(shè)計(jì)VI裝修方案時(shí)多接觸市場，了解終端空間結(jié)構(gòu)的差異性，從而在諸如裝修尺寸，終端活化物等方面多設(shè)計(jì)幾套備選方案就顯得相當(dāng)重要了。

（4） 終端地區(qū)差異性

大家知道，某品牌終端VI裝修的“統(tǒng)一程度”如何是衡量該次終端推進(jìn)活動成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)，于是很多品牌在設(shè)計(jì)VI裝修方案時(shí)對均對諸如顏色、材質(zhì)、尺寸等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了非常細(xì)化的要求，以求得終端高度統(tǒng)一的效果。筆者認(rèn)為這種無視地區(qū)差異而盲目追求視覺形象的統(tǒng)一的做法對“統(tǒng)一”的理解留于表面不夠深入，其實(shí)真正應(yīng)該追求的統(tǒng)一是由視覺元素等體現(xiàn)出來的品牌精神的統(tǒng)一性。比如品牌的定位中包括“時(shí)尚”的內(nèi)容，那么在上海其可能要通過“抽象畫”來表達(dá)，而在邊遠(yuǎn)小城則只要通過銀灰色的門頭表達(dá)就可，如強(qiáng)求統(tǒng)一則必在某地失去對“時(shí)尚”的表達(dá)效果。前文所提到的麥當(dāng)勞其在美國新開的店面均采用衛(wèi)星小店的形式，而絕大多數(shù)國外商店均采取了傳統(tǒng)的大規(guī)模餐館形式，這并不會給人們帶來對麥當(dāng)勞品牌形象認(rèn)知的不協(xié)調(diào)，因?yàn)樵谶@些貌似不同形象店面的背后，QSCV的品牌理念是一脈相承的。因次在設(shè)計(jì)VI方案時(shí)，應(yīng)充分考慮到不同地區(qū)對不同終端元素的不同心理認(rèn)知，以求得“品牌精神”的高度統(tǒng)一。

（5） 產(chǎn)品核心地位的突出

無論在何種情況下，VI方案設(shè)計(jì)人員都必須清醒的記得，從終端整體方案到局部細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)均必須為突出產(chǎn)品為唯一任務(wù)，只能是作為產(chǎn)品的“背景”存在而不能喧賓奪主。人的注意力是有限的，如果某些VI裝修元素僅是承載著設(shè)計(jì)人員個(gè)人的審美價(jià)值觀，縱然其光芒萬丈也必須舍棄，因?yàn)樗麜稚⑾M(fèi)者對產(chǎn)品本就有限的注意力，就如同某些品牌對形象代言人使用不當(dāng)，最終使得消費(fèi)者只記住了明星而忽略了產(chǎn)品，這就本末倒置了。

2： VI裝修方案設(shè)計(jì)的“四大平衡”

（1） 品牌主與設(shè)計(jì)公司的平衡

應(yīng)該說這類問題在VI裝修方案的設(shè)計(jì)過程中是比較常見的，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”因?yàn)槠放浦髋c設(shè)計(jì)公司處于不同的位置，從而對很多問題有著不同甚至完全相反的理解，一般而言品牌主與設(shè)計(jì)公司比較容易在如下幾個(gè)方面產(chǎn)生理念的沖突：

〈1〉 設(shè)計(jì)公司容易偏向關(guān)注VI方案對品牌理念的表達(dá)作用，而品牌主則容易偏向關(guān)注VI方案對銷售的拉動作用，應(yīng)該說在一個(gè)成熟的市場上這二者之間并沒有太大的差異，可望往由于行業(yè)的成熟度不足、地區(qū)市場差異等原因，往往使二者之間產(chǎn)生很大的不同，甚至?xí)休^大的沖突。

〈2〉 設(shè)計(jì)公司由于對裝修的專業(yè)理解和對最終方案往往有著“作品”的情感期待，裝修元素的設(shè)計(jì)往往比較極端，有唯美傾向，往往會產(chǎn)生較高的裝修費(fèi)用。而對于品牌主來說“眩目”的裝修效果固然重要，可裝修費(fèi)用也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，很多時(shí)侯不能接受效果很好但費(fèi)用昂貴的設(shè)計(jì)元素。

〈3〉 在一些裝修的具體設(shè)計(jì)上，由于品牌主在該行業(yè)往往具有了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，故在諸如色彩搭配、產(chǎn)品陳示上要求延用以前的方案，而這當(dāng)中有些內(nèi)容在設(shè)計(jì)公司開來是不合適甚至違反某些基本原則的，于是沖突在所難免。

〈4〉 由于設(shè)計(jì)師非常關(guān)注裝修方案對品牌理念的表達(dá)，往往更加重視品牌的目標(biāo)消費(fèi)者對裝修方案的理解度、接受度，而品牌主深知再好的裝修方案若得不到經(jīng)銷商的認(rèn)可，則會給后期的VI推廣帶來相當(dāng)?shù)碾y度。不幸的是在實(shí)際市場操作中消費(fèi)者和渠道商對此的理解往往差別很大。

〈5〉 我們知道每個(gè)人看待事物時(shí)都會受到自已的成長環(huán)境、教育背景、人生閱歷等方面的影響，往往對同樣的事物有不同甚至截然相反的看法，正所謂“一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特”， 在裝修方案確定過程中，由于品牌主與設(shè)計(jì)師審美取向或?qū)δ承└拍罾斫獾牟煌３σ恍└拍畹木唧w表達(dá)方式產(chǎn)生爭論。

（2） 公司與目標(biāo)消費(fèi)者對品牌理解的平衡

一般而言，一個(gè)有營銷基礎(chǔ)的品牌會根據(jù)一些因素提煉出品牌DNA，然后整出一個(gè)品牌寫真，并以此為核心進(jìn)行一些品牌傳播工作，然后品牌主就會主觀認(rèn)為消費(fèi)者正按自已所希望的方式來理解品牌，可一個(gè)有關(guān)“賣點(diǎn)”的營銷統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告訴我們：品牌認(rèn)為產(chǎn)品會吸引消費(fèi)者的賣點(diǎn)與消費(fèi)者真正因之而購買的賣點(diǎn)之間的重合度只有40%，冷冰冰的物理功能性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比例都如此之低，就更不用談在化學(xué)層面的對品牌的全面理解了。被中國消費(fèi)者“小資化”的宜家面臨的“平民化”的營銷問題頗能在一定程度上說明這個(gè)問題的現(xiàn)實(shí)性。

（3） 理性助銷材料與感性助銷材料的的平衡

對于一些耐用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者平時(shí)并不太關(guān)注。因此對產(chǎn)品的功能屬性的了解程度是很低的，因此在其購買過程中需要品牌提供相關(guān)理性助銷資料對其進(jìn)行“教育”，另外一方面為了給品牌塑造情感利益，品牌還需要在一些助銷材料中進(jìn)行諸如品牌背景、品牌生活主張等內(nèi)容的宣傳以滿足消費(fèi)者在功能需求基礎(chǔ)之上的情感體驗(yàn)需求，比如幾乎所有的西方奢侈品牌都會不遺余力的給你講一個(gè)LONG LONG AGO的故事。在你的品牌已擺脫了單純的“功能性品牌”但還沒有到達(dá)“品牌崇拜”程度的時(shí)侯，保持理性助銷材料與感性助銷材料的平衡是相當(dāng)重要的，前者太多后者太少會讓消費(fèi)者覺得沒檔次，而前者太少后者太多則不能給消費(fèi)者提供足夠的購買理由。因此在這一點(diǎn)的處理上一頂要注意“寫實(shí)”和“寫意”的完美結(jié)合。

（4） 唯美與裝修投入的平衡

本著對消費(fèi)者與日俱增的重視，再受到諸如“體驗(yàn)營銷”等營銷理念的影響，很多公司很容易將VI方案設(shè)計(jì)的美侖美奐，這當(dāng)然無可厚非，可是在這當(dāng)中有些品牌忽略了終端裝修的費(fèi)用問題，應(yīng)該講很多行業(yè)的的終端裝修費(fèi)用是需要渠道商大比例投入的，如果所需裝修費(fèi)用超過了渠道商的承受能力或其意愿投入的費(fèi)用，則接下來的推廣工作將變得非常困難甚至完全失敗。

3：終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)過程中的信息溝通

有統(tǒng)計(jì)表明60%以上的誤會是由于信息溝通不暢引起的，而在最近“信息不對稱”更是成為了一個(gè)熱門詞匯，隨處可見對于某些企業(yè)利用“信息不對稱”蒙騙消費(fèi)者行為的口誅筆伐，由此可見有效溝通的重要性，同樣在終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)過程中有兩個(gè)方面的有效信息溝通也是不可或缺的。

（1） 公司內(nèi)部溝通

一般而言，VI裝修方案的設(shè)計(jì)和確定在公司內(nèi)部是由市場部主導(dǎo)的，在這過程中市場部應(yīng)該主動的與銷售部進(jìn)行積極的溝通甚至吸收個(gè)別銷售人員加入VI設(shè)計(jì)項(xiàng)目組。這樣做一方面可以從銷售部得到很多的有效建議，另一方面在日后VI裝修方案的推廣過程中，銷售人員也會因?yàn)樽砸亚捌诘膮⑴c而增加該項(xiàng)工作的執(zhí)行力。

（2） 公司與經(jīng)銷商的溝通

3M公司產(chǎn)品改進(jìn)主意的2/3來自顧客的意見，現(xiàn)在市場營銷方案的制定講究的是“自下而上”， 雖然限于文化水平或眼界，經(jīng)銷商無法系統(tǒng)性的表達(dá)他們對于終端裝修的見解，但終端是經(jīng)銷商每天工作的地方，是他們的“舞臺”，甚至就是他們的“飯碗”，因此經(jīng)銷商對于終端裝修一定會有樸素但卻深刻的見解，對于他們的見解VI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一定要認(rèn)真收集思考，不過要注意摒棄掉當(dāng)中過于個(gè)人化、地區(qū)化等不具有典型意義的部分。

二：終端VI裝修執(zhí)行階段

VI裝修方案設(shè)計(jì)工作完成以后，自然就要進(jìn)行相關(guān)市場推進(jìn)工作，應(yīng)該說VI的推廣是一個(gè)系統(tǒng)浩大的工作，千頭萬緒難以盡述，現(xiàn)依據(jù)本人工作經(jīng)驗(yàn)從中抽取了三個(gè)相對重要的工作內(nèi)容進(jìn)行闡述：

1：營銷理念灌輸先行

事實(shí)上一個(gè)優(yōu)秀的品牌在度過了最初的發(fā)展期后，其對經(jīng)銷商的管理內(nèi)容應(yīng)該從早期的單純輸出產(chǎn)品，向同時(shí)輸出管理模式甚至品牌價(jià)值觀等軟性內(nèi)容轉(zhuǎn)變，其中本品牌的營銷理念灌輸工作更應(yīng)是日常工作的重要內(nèi)容，而就VI推廣這一市場活動，則應(yīng)在推廣期內(nèi)進(jìn)行多渠道、多層次的有關(guān)VI的營銷理念的灌輸工作，一般而言該工作可采用的方式如下表（下文應(yīng)為表格形式）：

（略）

2：合理、配套的終端VI裝修相關(guān)營銷政策

如果說營銷理念的灌輸是為了改變經(jīng)銷商的觀念，以為VI的推廣打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)的話，則在之后還需進(jìn)行相應(yīng)的營銷政策調(diào)整，使VI裝修的高效有序推廣得到制度的保證：

（1） 現(xiàn)有考核體系相關(guān)內(nèi)容調(diào)整

企業(yè)對經(jīng)銷商的考核在銷量之外往往還會包括其它一些對經(jīng)銷商經(jīng)營過程的考核，在VI裝修的市場推廣過程中可以階段性的更改其中的相關(guān)內(nèi)容，加入對VI裝修實(shí)施情況的考核內(nèi)容，以增加對經(jīng)銷商的制約。

（2） 專門終端VI裝修相關(guān)營銷政策

另外企業(yè)還可在綜合考慮行業(yè)情況、本企業(yè)市場情況、VI裝修投入等因素后，專門針對本次VI裝修市場推廣制定相應(yīng)的營銷政策，以促進(jìn)VI裝修市場推廣的進(jìn)展。

3：終端VI裝修推行區(qū)域及時(shí)間的考慮

篇2

品牌策劃個(gè)人簡歷

個(gè)人基本信息

姓名：

出生年月：1987-04

性別：男

民族：漢族

籍貫：福建

現(xiàn)所在地：福建

身高：189

體重：77

婚姻狀況：已婚

政治面貌：團(tuán)員

意向崗位：品牌策劃

教育經(jīng)歷

廈門大學(xué) 本科 新聞傳播/廣告 XX-07

自我介紹

一個(gè)熱衷打破常規(guī)的品牌策劃人。一個(gè)喜愛劍走偏鋒的廣告設(shè)計(jì)師。集營銷策劃，品牌規(guī)劃、策略文案、創(chuàng)意視覺于一身的綜合型人才

個(gè)人核心優(yōu)勢：

1、個(gè)性沉穩(wěn)，擅溝通，邏輯嚴(yán)密，創(chuàng)意思維活躍，判斷力佳

2、對企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品文化、管理文化、服務(wù)文化等均有較為深度的認(rèn)知

職業(yè)技能與素養(yǎng)：

1、本人精通ps,cd,i等常用平面設(shè)計(jì)軟件，有豐富的營銷企劃理論和創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！

2、熟悉營銷管理，對于企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷企劃、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域都有深刻的了解。

3、非凡的視覺美學(xué)修養(yǎng)，良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和傳播執(zhí)行能力

期待與貴公司共同成長，為一個(gè)品牌的壯大與輝煌，貢獻(xiàn)自己智慧的光芒

工作經(jīng)歷

所在單位：泉州**商貿(mào)

職位名稱：品牌經(jīng)理總監(jiān)│企劃經(jīng)理總監(jiān)

單位行業(yè)：媒體/出版/文化傳播

工作內(nèi)容

1、參與制定營銷體系整體發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃品牌有效運(yùn)作，建立高效的品牌管理體系。

2、負(fù)責(zé)公司品牌的建設(shè)與推廣，組織制定品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略。

3、負(fù)責(zé)部門的組織管理工作，人才梯隊(duì)培養(yǎng)。

4、指導(dǎo)公司的品牌經(jīng)營管理及品牌相關(guān)活動和推廣的執(zhí)行方案。

所在單位：**股份有限公司泉州臺商投資區(qū)分公司

職位名稱：媒介專員

單位行業(yè) 娛樂/運(yùn)動/休閑

時(shí)間 XX/8至 XX/8

工作內(nèi)容

參與**年會、體博會、經(jīng)銷商會議等大型品牌傳播活動策劃案的撰寫

**內(nèi)刊雜志軟文撰寫及審核編輯

撰寫各類新聞稿件及公關(guān)傳播稿件

協(xié)助各終端門店撰寫開業(yè)活動方案及品牌推廣方案

媒介傳播策劃執(zhí)行跟蹤及媒體傳播效果評估

個(gè)人聯(lián)系方式

篇3

一、高職《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)

1《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì)研究為能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的營銷策劃人才,我們認(rèn)真研究《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程崗位素質(zhì),經(jīng)過調(diào)研,了解到社會對營銷策劃人才所需要具備的知識技能如下:(1)能負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)營銷策劃的工作;(2)能負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對接;搞好公司各類推廣項(xiàng)目;(3)能撰寫全程策劃報(bào)告、定位報(bào)告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報(bào)告;(4)熟悉營銷策劃,能夠完成前期策劃報(bào)告、營銷策劃報(bào)告、推廣策劃書等策劃過程中的策劃和撰寫工作;(5)熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)掌握市場動態(tài),具有敏銳的市場洞察力、判斷力;(6)有良好的寫作及語言表達(dá)能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),對市場、客戶需求有一定的敏感性;(7)執(zhí)行力強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2高職《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)在前面分析的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為要改變現(xiàn)狀,營銷策劃實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以提高課程的教學(xué)質(zhì)量為核心,以市場策劃崗位和工作任務(wù)要求為導(dǎo)向、以營銷師職業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以市場策劃職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì),課程設(shè)置與崗位能力需求直接對接。以學(xué)生為中心,開展工學(xué)結(jié)合,理論與實(shí)踐一體化教學(xué)?；谝陨现笇?dǎo)思想,我們經(jīng)過多年的探索,對《營銷策劃實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。我們采用BEST訓(xùn)練法,對每項(xiàng)營銷策劃的內(nèi)容進(jìn)行重新整合,BEST訓(xùn)練法貫穿整個(gè)教學(xué)過程?！癇EST”訓(xùn)練最初源自于日本企業(yè)的“模擬總經(jīng)理的一天”,全稱為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經(jīng)理一天的各種活動與問題一一展現(xiàn)出來予以解決。我們經(jīng)過多年?duì)I銷策劃課程教學(xué)的逐步摸索、探討出一套模擬訓(xùn)練的方法,用“模擬總經(jīng)理的一天”的思路把BEST訓(xùn)練演繹成“模擬營銷策劃者的一天”,將學(xué)生在營銷策劃課程中應(yīng)該具備、掌握的策劃知識、技能、方法等與營銷策劃實(shí)踐活動相結(jié)合,具體做法是,在學(xué)生學(xué)習(xí)各章的要點(diǎn)和方法運(yùn)用后,用“一個(gè)營銷策劃人員(小王)的成長”案例為背景,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握營銷策劃的知識和技能?？傮w來說共有以下九個(gè)項(xiàng)目:項(xiàng)目一:認(rèn)識市場營銷策劃BEST訓(xùn)練一:了解營銷策劃的程序:能撰寫市場營銷計(jì)劃書;用BEST訓(xùn)練法模擬市場策劃的幾種方法:點(diǎn)子方法;創(chuàng)意方法;謀略方法;運(yùn)籌學(xué)方法;通過實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí)市場營銷策劃書的撰寫。項(xiàng)目二:制定目標(biāo)市場開發(fā)策劃方案BEST訓(xùn)練二:市場細(xì)分策劃;目標(biāo)市場選擇策劃;市場定位策劃的內(nèi)容;市場定位策略策劃;市場定位策劃的程序。項(xiàng)目三:制定市場競爭策劃方案BEST訓(xùn)練三:識別企業(yè)的競爭對手,分析競爭對手的程序;企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃:市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略策劃;市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃;市場追隨者戰(zhàn)略策劃;市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略策劃。項(xiàng)目四:撰寫企業(yè)形象策劃書BEST訓(xùn)練四:為企業(yè)制定企業(yè)形象策劃方案,包括MIS—理念識別策劃;BIS—行為識別策劃;VIS—視覺識別策劃。項(xiàng)目五:撰寫品牌推廣策劃BEST訓(xùn)練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產(chǎn)品創(chuàng)名牌策劃。學(xué)會撰寫品牌推廣策劃,能確定目標(biāo)受眾;會選擇溝通媒介;選擇品牌活動方式;確定預(yù)算與評估。項(xiàng)目六:撰寫產(chǎn)品上市推廣策劃書BEST訓(xùn)練六:認(rèn)識產(chǎn)品組合和產(chǎn)品包裝策劃;掌握新產(chǎn)品策劃的程序和內(nèi)容。項(xiàng)目七:撰寫產(chǎn)品價(jià)格策劃方案BEST訓(xùn)練七:熟悉影響價(jià)格策劃的主要因素;了解價(jià)格策劃的程序。通過模擬,了解新產(chǎn)品價(jià)格策劃的方法,能對產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整進(jìn)行策劃。項(xiàng)目八:撰寫分銷渠道策劃書BEST訓(xùn)練八:通過模擬,了解影響分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的主要因素以及分銷渠道設(shè)計(jì)策劃的程序及內(nèi)容。并能對策劃銷渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵(lì);渠道成員的評價(jià)和改進(jìn);分銷渠道沖突的處理方法;渠道成員的調(diào)整。項(xiàng)目九:撰寫促銷策劃方案BEST訓(xùn)練九:確定人員推銷目標(biāo);確定人員推銷形勢;組織推銷隊(duì)伍;選拔推銷人員;培訓(xùn)推銷人員;評價(jià)推銷效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創(chuàng)意,媒體策略與廣告時(shí)機(jī)決策,對廣告進(jìn)行預(yù)算,對廣告效果進(jìn)行評估。學(xué)會策劃公關(guān)促銷策略;策劃選擇公關(guān)促銷媒體;策劃公關(guān)促銷時(shí)機(jī);策劃公關(guān)預(yù)算。選擇營業(yè)推廣工具,確定營業(yè)推廣方案,確定營業(yè)推廣費(fèi)用預(yù)算;營業(yè)推廣組織的實(shí)施。能撰寫人員推銷策劃書、廣告策劃書、公共策劃書、營業(yè)推廣策劃書。

二、結(jié)語

在市場競爭激烈的今天,社會亟需大批優(yōu)秀的營銷策劃人才。如何能縮短學(xué)校與企業(yè)社會需求的差異,如何能使我們的營銷策劃課堂更具職業(yè)性,是高職教育工作者長期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營造良好的研究環(huán)境,共同推進(jìn)高職營銷策劃教育的發(fā)展,為培養(yǎng)適合社會發(fā)展需要的營銷策劃人才而努力！

作者：盧彩秀單位：柳州師范高等?？茖W(xué)校

篇4

【關(guān)鍵詞】 市場營銷專業(yè)；就業(yè)崗位；人才培養(yǎng)

企業(yè)對市場營銷人才的需求，一直保持旺盛的勢頭。從2015年全國各大人才市場的反饋信息來看，市場營銷專業(yè)多年來一枝獨(dú)秀，幾乎是所有企業(yè)大量需求的崗位。造成這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)長期發(fā)展壯大的需要，同時(shí)也因這類崗位流動性較高、年終獎比例較高，造成了大量營銷人員在節(jié)后選擇新的發(fā)展，企業(yè)也需要不斷招收新的人員來填補(bǔ)空缺。但人才市場大量招聘的營銷人才，普遍存在招聘門檻都相對不高、專業(yè)、學(xué)歷等并不是最主要條件的現(xiàn)象，用人單位對求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質(zhì)、溝通能力方面。這類人才在營銷崗位中屬于銷售崗位的居多，在市場營銷崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養(yǎng)的營銷人才中，基礎(chǔ)銷售崗位是學(xué)生畢業(yè)后必須經(jīng)過的基層鍛煉，卻不是最主要的發(fā)展目標(biāo)，因此高校培養(yǎng)的營銷人才應(yīng)區(qū)別于人才市場的基層人才，培養(yǎng)具有高素質(zhì)、能力全面的營銷人才。

我們本次調(diào)研的時(shí)間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業(yè)在招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進(jìn)行了大量的分析和總結(jié)后，按照營銷崗位工作內(nèi)容和服務(wù)對象，將企業(yè)提供的市場營銷崗位歸納為四類：

第一類：市場調(diào)查類。這類崗位為企業(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果，工作內(nèi)容主要集中在銷售數(shù)據(jù)的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數(shù)據(jù)分析以及未來市場預(yù)測等。工作崗位包括：市場調(diào)查專員、數(shù)據(jù)運(yùn)營、戰(zhàn)略運(yùn)營、消費(fèi)分析等。

第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進(jìn)行交流，為顧客提供直接服務(wù)，工作內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品的銷售和銷售各環(huán)節(jié)的服務(wù)為主，同時(shí)為公司內(nèi)部提供銷售數(shù)據(jù)的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經(jīng)理；渠道銷售；商務(wù)代表等。

第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產(chǎn)品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內(nèi)容主要集中在制定企業(yè)市場宣傳策略和計(jì)劃，為品牌建設(shè)制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執(zhí)行，間接銷售產(chǎn)品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運(yùn)營主管-品牌經(jīng)理、產(chǎn)品專員-產(chǎn)品運(yùn)營主管-產(chǎn)品經(jīng)理、市場文案、活動策劃與執(zhí)行、企劃專員-企業(yè)經(jīng)理、促銷-促銷管理等。

第四類：媒體崗位類。主要是企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行媒體合作以及媒體選擇。工作內(nèi)容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調(diào)整，制定公關(guān)計(jì)劃和活動執(zhí)行，為銷售產(chǎn)品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創(chuàng)意、公關(guān)、媒體代表等。

在調(diào)查中，我們注意到，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在對市場營銷人才的需求也產(chǎn)生了很大的變化，企業(yè)對能夠開展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人才，需求越來越迫切。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的營銷成為企業(yè)必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣（根據(jù)ITU《ICT核心指標(biāo)》，互聯(lián)網(wǎng)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段開展?fàn)I銷推廣活動，包括企業(yè)自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣）活動的企業(yè)比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)仍然是最受企業(yè)歡迎的推廣渠道。在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費(fèi)推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。因此，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才受到了企業(yè)的熱捧。

在對傳統(tǒng)的崗位分析后，我們也對該類崗位進(jìn)行了分析：

這類工作崗位主要是以互聯(lián)網(wǎng)和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進(jìn)行直接溝通。工作崗位包括：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專員（助理）-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，電子商務(wù)經(jīng)理/主管、電子商務(wù)專員/助理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員/助理、網(wǎng)站編輯、APP產(chǎn)品和運(yùn)營等。

傳統(tǒng)的四類工作崗位和最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位，在不同的企業(yè)當(dāng)中部門設(shè)置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數(shù)企業(yè)設(shè)置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養(yǎng)計(jì)劃制定時(shí)也大多參考了企業(yè)對人才的需求。作為應(yīng)用本科的職業(yè)院校，在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案和方案執(zhí)行時(shí)，更多應(yīng)該參考不同崗位的崗位職責(zé)和任職資格。企業(yè)對每個(gè)崗位的任職資格的要求，也從側(cè)面反映了市場營銷人才培養(yǎng)的方向。我們經(jīng)過對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行分析和總結(jié)，得出上述5類崗位基本崗位職責(zé)和任職資格，具體內(nèi)容見下表：

從上表中可以看出：企業(yè)營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生；市場調(diào)查類中的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營崗位偏向數(shù)學(xué)專業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位更偏向中文專業(yè)的學(xué)生。因此高校在學(xué)生培養(yǎng)時(shí)，培養(yǎng)方案應(yīng)關(guān)注企業(yè)偏好，注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)具備的任職資格。以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位為例，企業(yè)需要的運(yùn)營人才應(yīng)該具備：敏銳的市場應(yīng)變能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的運(yùn)營特點(diǎn)，豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識。這些能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)的營銷課程中難以實(shí)現(xiàn)。目前傳統(tǒng)的高校市場營銷人才培養(yǎng)方案并沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷課程，因此企業(yè)在尋找適合人才時(shí)不得不從其他專業(yè)中進(jìn)行人才選拔。

高校中的人才培養(yǎng)方案也存在與社會脫節(jié)的問題，因此，為了更好的培養(yǎng)社會需要的人才應(yīng)該定期對企業(yè)的工作崗位進(jìn)行分析和研究。研究營銷人才就業(yè)崗位，了解企業(yè)需求，對學(xué)生而言，可以更好的進(jìn)行市場營銷課程的學(xué)習(xí)。高校培養(yǎng)方案也更加符合企業(yè)對人才的要求。因此，北京市對各個(gè)院校實(shí)施項(xiàng)目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進(jìn)項(xiàng)目（北京吉利學(xué)院-服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)-大學(xué)生科研實(shí)踐項(xiàng)目）的支持。該項(xiàng)目為學(xué)校教師研究企業(yè)提供了便利，為學(xué)生的實(shí)踐提供了支持，在本次項(xiàng)目中北京吉利學(xué)院2014級本科班的學(xué)生們也做了大量的實(shí)地調(diào)研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。

【參考文獻(xiàn)】

篇5

論文關(guān)鍵詞：娛樂營銷；孫子兵法；營銷戰(zhàn)略；娛樂秀

《孫子兵法》主要討論的是春秋戰(zhàn)國時(shí)期孫武大將軍的兵法思想。全書結(jié)構(gòu)分成十三篇，其中前六篇主要論述了戰(zhàn)略問題，而后七篇則討論的是戰(zhàn)術(shù)問題。至今，書中所述的很多軍事思想已經(jīng)在很大程度上提升到一種方法論，用于指導(dǎo)政戰(zhàn)和商戰(zhàn)。特別是《孫子兵法》中所提倡的全局性思維特點(diǎn)以及“全勝”的戰(zhàn)略愿景，對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營有很大的幫助。

娛樂營銷是近幾年在國內(nèi)發(fā)展起來的一種營銷方式。由于這種以娛樂秀為載體的營銷方式易于被消費(fèi)者接受，也受到商家的青睞。但是，許多企業(yè)僅僅從戰(zhàn)術(shù)層面上考慮娛樂營銷的運(yùn)作，并沒有從全局出發(fā)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在娛樂營銷實(shí)施的過程中缺乏具體的行動綱領(lǐng)，從而削弱了娛樂營銷的作用。因此，片面的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用并不能發(fā)揮娛樂營銷的能量，只有將戰(zhàn)略也融入到娛樂營銷的實(shí)施中，才能有效地指導(dǎo)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

一、娛樂營銷的前期“廟算”

當(dāng)我們對一種產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃時(shí)，不論是新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場還是舊產(chǎn)品開拓新市場都要先進(jìn)行謹(jǐn)慎的市場設(shè)計(jì)。正如孫子所說的“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎!”這里的“廟算”本是對戰(zhàn)爭的預(yù)測和謀劃…，而對于娛樂營銷，就是先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行前期的審慎計(jì)劃，做好“廟算”。

(一)“五事七計(jì)”的營銷環(huán)境分析法

娛樂營銷的前期“廟算”從預(yù)測市場開始，這也是營銷的開場白。但是，娛樂營銷不僅要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上對市場進(jìn)行預(yù)測，更要關(guān)注消費(fèi)者的偏好。一般情況下，企業(yè)主要是運(yùn)用SWOT分析法對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行分析，然而這種分析方法所得到的結(jié)果中客觀因素居多，忽略了諸如消費(fèi)者偏好這樣的具有影響的主觀因素。而《孫子兵法》中提出的“五事七計(jì)”是一種相對全面的環(huán)境考察體系。

“五事”：一日道，二日天，三日地，四日將，五日法…。結(jié)合《孫子兵法》中的闡釋，“五事”在環(huán)境分析上可理解為：“道”相當(dāng)于企業(yè)所處的外部環(huán)境的政治條件；“天”則是整個(gè)市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括消費(fèi)者的娛樂偏好；“地”是指地域環(huán)境，即什么樣的地方和群眾基礎(chǔ)才適合娛樂的傳播，從而作為營銷的根據(jù)地；“將”則與《孫子兵法》中將領(lǐng)的意思一致，即有勇有謀的領(lǐng)導(dǎo)者；“法”即企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的法人文化及其對行為的約束。因此，“五事”可以看作是從縱向的角度來分析市場環(huán)境，為制定有效的戰(zhàn)略方案奠定基礎(chǔ)?！捌哂?jì)”則主要從橫向?qū)Νh(huán)境因素進(jìn)行對比分析，找出自己的優(yōu)勢和劣勢。在《計(jì)篇》中孫子提出了七個(gè)方面，即“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?”，從廣度上拓展了SWOT分析方法，達(dá)到“知己知彼，知天知地”。這樣才能“蓄形”、“造勢”，最終達(dá)到“擇人而任勢”，實(shí)現(xiàn)“不戰(zhàn)而勝”的戰(zhàn)略目的。

(二)“攻守結(jié)合”的娛樂營銷戰(zhàn)略

在《孫子兵法》中有這樣一種思想：“善戰(zhàn)者，先為不可勝”。這是說，善于指揮軍隊(duì)的人首先要努力創(chuàng)造獲勝的條件，使敵人不可能有機(jī)會戰(zhàn)勝我軍。從娛樂營銷的意義上看，制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃就是創(chuàng)造獲勝的條件。

根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果，一般的戰(zhàn)略計(jì)劃方案包括差異化戰(zhàn)略、無差異化戰(zhàn)略以及集中化戰(zhàn)略?！秾O子兵法》中又根據(jù)兵力的不足或富余兩種實(shí)際情況，提到了兩種作戰(zhàn)方案：進(jìn)攻型和防守型。那么，如果將這兩種不同的方案結(jié)合起來，互為補(bǔ)充就可能形成更完整的戰(zhàn)略方案。根據(jù)這一思維，營銷的戰(zhàn)略方案可以衍生出六種不同的劃分，即差異化進(jìn)攻戰(zhàn)略、無差異化進(jìn)攻戰(zhàn)略、集中化進(jìn)攻戰(zhàn)略、差異化防守戰(zhàn)略、無差異化防守戰(zhàn)略以及集中化防守戰(zhàn)略。

這六種方案大大提高了娛樂營銷對環(huán)境變化的適應(yīng)性，因?yàn)閵蕵窢I銷在實(shí)施過程中常常遇到環(huán)境的激變，所以如此細(xì)分的競爭戰(zhàn)略使企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場上相對的企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品定位方向和對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略方案。

例如，在產(chǎn)品進(jìn)入市場的初期，進(jìn)攻型戰(zhàn)略應(yīng)是最佳的方案，像蒙牛，就利用娛樂秀的形式以先聲奪人的方法向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品及其內(nèi)涵，從而迅速占領(lǐng)了市場；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入市場后，如果繼續(xù)使用進(jìn)攻型戰(zhàn)略可能會帶來不必要的資源浪費(fèi)，那么防守型的方案便可以成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的方向。

二、娛樂營銷的實(shí)施“謀略”

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”——用兵的上策是智勝，以謀略造成有利形勢…。對于娛樂營銷而言，由于昔日廣告影響的削弱，高層次的對立消費(fèi)者的增多以及體驗(yàn)文化的出現(xiàn)，使得企業(yè)越來越需要一種新的“謀略”，以此達(dá)到“攻城略地”的市場目標(biāo)。．

(一)“以迂為直”的娛樂秀營銷理念

孫子日：“故迂其途而誘之以利，后人發(fā)，先人至，此知迂直之計(jì)者也?！边@就是所謂的“以迂為直”，孫子所說的迂與直不僅指征途的迂直，更是思維方式的迂直，這點(diǎn)對娛樂營銷在營銷“謀略”的啟發(fā)上有很重要的意義。

娛樂營銷是時(shí)代的產(chǎn)物，這樣說它是因?yàn)椋陔娮雍托畔⒓夹g(shù)高速發(fā)展的背景下，消費(fèi)者需求越來越豐富，要求也越來越高。傳統(tǒng)的營銷和溝通方式已經(jīng)風(fēng)采不再，醒目的標(biāo)語、黃金時(shí)段的電視廣告以及微笑服務(wù)也已經(jīng)不能滿足顧客的需要了。消費(fèi)者需要的是一種有趣的、吸引人的、可以消除他們與商家之間隔閡的營銷方式。因此，企業(yè)不能再執(zhí)著于提供一成不變的單調(diào)信息的營銷方式。那么從“迂回”的角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該盡量減少“填鴨式”的產(chǎn)品信息傳播方式，盡可能為消費(fèi)者提供他們能體驗(yàn)到的產(chǎn)品營銷。由此，娛樂秀，這種產(chǎn)品營銷的新平臺就產(chǎn)生了。它是縮短消費(fèi)者與產(chǎn)品之間距離的最好方式，也是娛樂營銷的重要“略”。這種理念是將產(chǎn)品信息嵌入到娛樂秀的活動中，從產(chǎn)品宣傳的側(cè)面人手，以間接的方式對產(chǎn)品及其企業(yè)進(jìn)行營銷。這也正是《孫子兵法》中“以迂為直”的思想。

(二)“盡知之害者，能知之利”的娛樂秀選擇法

如同數(shù)學(xué)論證中的反證法一樣，一步一步推證假設(shè)條件的不成立，最后得出正確的結(jié)論。

娛樂秀有不同的類型，基本上有這樣四種：現(xiàn)場秀、創(chuàng)意秀場、顧客秀以及綜合秀。每一種類型的娛樂秀都會表現(xiàn)出不同的營銷效應(yīng)?，F(xiàn)場秀，顧名思義就是在現(xiàn)實(shí)生活中的舞臺秀。它通過魅力四射的現(xiàn)場表演來吸引顧客的目光。而創(chuàng)意秀場，就是一個(gè)固定的場所，創(chuàng)造出一種將顧客深深地、完全地吸引到品牌體驗(yàn)中的秀，并將該品牌和顧客的生活方式以及價(jià)值觀緊密聯(lián)系起來。顧客秀，則完全是由顧客發(fā)起的，但能為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌提供很好的宣傳。最后，綜合秀就是以上三種類型秀的綜合利用，即將良好的銷售環(huán)境與現(xiàn)場的盛事結(jié)合起來，搭建一個(gè)讓顧客暢所欲言的平臺，通過使用一系列的娛樂秀，讓企業(yè)以及品牌在觀眾心中脫穎而出。

這四種秀在實(shí)施過程中有關(guān)鍵性的作用，那么選擇一種合適的娛樂秀就顯得尤為重要。孫子在《作戰(zhàn)篇》中提出了一種類似現(xiàn)在所理解的“排除法”的思維方式…，即“不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。”這種方法的邏輯順序表現(xiàn)為：先列出并排除用兵中有害的方式，那么剩下的方式則大多是有利的。

那么，就現(xiàn)場秀而言，由于它是一個(gè)短期的或者說是暫時(shí)性的展示，雖然能帶給消費(fèi)者很大的沖擊力，留下深刻的印象，但是它不能在企業(yè)與顧客之間建立持久的關(guān)系，很難發(fā)展忠誠度高的顧客；而創(chuàng)意秀場雖然在一定程度上解決了現(xiàn)場秀存在的問題，但是秀場畢竟是固定的，是一種較為被動的形式；顧客秀的說服力很強(qiáng)，但也是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種秀，因?yàn)槠髽I(yè)很難控制顧客秀的發(fā)展，如果顧客與企業(yè)之間的溝通出現(xiàn)了障礙，產(chǎn)生了不滿情緒，顧客秀就會產(chǎn)生負(fù)面的反饋；對于綜合秀來說，它的營銷成本是最高的，企業(yè)必須有足夠的資金和人員才能順利實(shí)施。

因此企業(yè)在選擇娛樂秀時(shí)，首先要考察到每一種娛樂秀所有可能出現(xiàn)的問題，將最不利的或者最不合適自己產(chǎn)品營銷的秀排除，那么剩下的就是合適自己的。

(三)“慎戰(zhàn)”的娛樂秀投資法

在娛樂營銷中，娛樂秀是一種“先聲奪人”的最佳方案。但是它常常涉及到資源的高度整合，使得投入變得很大，特別是想要把娛樂營銷的影響做到街知巷聞，那更是需要具備雄厚的實(shí)力。然而娛樂營銷的結(jié)果又受到很多因素的影響，不是高投入就能有高回報(bào)的效果。因此，在娛樂營銷的投資上要慎重規(guī)劃。這就是《孫子兵法》中提到的“慎戰(zhàn)”的思想。孫子倡導(dǎo)慎戰(zhàn)，認(rèn)為只有國家利益才是戰(zhàn)爭決策的最終衡量力量。那么，對于娛樂營銷而言，企業(yè)的投資規(guī)模也應(yīng)從企業(yè)的利益出發(fā)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該隨波逐流，更不能因?yàn)閭€(gè)人的成就感或者好大喜功的思想而盲目投資。正如孫子所說，“主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)。合于利而動，不合于利而止。怒可以復(fù)喜，慍可以復(fù)悅；亡國不可以復(fù)存，死者不可以復(fù)生。故明君慎之，良將警之，此安國全軍之道也?！?/p>

那么企業(yè)究竟應(yīng)該從哪些方面去考慮投資的規(guī)模呢?在《孫子兵法》中，提出了這樣五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“度、量、數(shù)、稱、勝”。孫子日“地生度，度生量，量生數(shù)，數(shù)生稱，稱生勝?！睂O子指出，根據(jù)戰(zhàn)爭一方的目的，決定大的戰(zhàn)術(shù)布置，再決定所投入軍隊(duì)的兵力及裝備，由此安排軍需，也就是說“有多少本錢打多大的仗”。那么對于企業(yè)而言，“度”就是產(chǎn)品的市場，“量”就是資金實(shí)力，“數(shù)”就是市場上相對競爭者的數(shù)量，“稱”就是企業(yè)與競爭對手的實(shí)力對比，“勝”就是娛樂秀規(guī)模的選擇。

因此，企業(yè)可以將這五個(gè)方面作為基本標(biāo)準(zhǔn)，按照《孫子兵法》中“慎戰(zhàn)”的思想，使娛樂營銷的整個(gè)過程始于企業(yè)的利益，也同時(shí)終于企業(yè)的利益。

三、“斗亂”、“形圓”的娛樂營銷目的

娛樂營銷的目的在于吸引消費(fèi)者的注意力、宣傳產(chǎn)品品牌的內(nèi)涵和建立與顧客的聯(lián)系。這樣才能通過娛樂的形式使產(chǎn)品在激烈的競爭中脫穎而出。然而，很多企業(yè)在娛樂營銷實(shí)施的過程中迷失了方向，不能突出產(chǎn)品及其品牌的內(nèi)容，從而大大削弱了娛樂營銷的作用。

在《孫子兵法》中，孫子提出“紛紛紜紜，斗亂而不可亂也；渾渾沌沌，形圓而不可破也。”也就是“以靜制亂”、“圓則不破”的具體方法，即在無序的戰(zhàn)場上，保持自己軍隊(duì)不亂陣腳；在渾沌中，保持軍隊(duì)相互接應(yīng)，以保證不敗…。在娛樂營銷的觀念中，“亂”既指市場上競爭的紊亂，也指娛樂內(nèi)容的雜亂，而“圓”則是指顧客與企業(yè)之間“圓”的關(guān)系模型。

篇6

“有之以為利無之以為用”產(chǎn)品只是服務(wù)的工具和基礎(chǔ)，有形的產(chǎn)品為服務(wù)提供了便利，無形的服務(wù)讓產(chǎn)品的效用做大化。營銷的目的是為了讓消費(fèi)者相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能比競爭對手更好的滿足消費(fèi)者的需求，而消費(fèi)者的需求往往是多樣化的，對于感冒患者來講，是既需要消炎止痛，有需要緩解鼻塞、頭痛頭暈癥狀，對于老年慢性病患者來講，既想降血壓、又想將血脂、血糖，甚至還想緩解腰腿疼；既想藥品安全溫和無副作用，又想藥效快速，消費(fèi)者通常希望能在兩個(gè)、甚至多個(gè)負(fù)相關(guān)的屬性上得到最大收益。企業(yè)的營銷管理者面臨著極大的挑戰(zhàn)，早些年，單一產(chǎn)品包治百病的產(chǎn)品宣傳已成為昨日黃花，很多品牌營銷者又在犯“一葉障目不見泰山”的毛病，對消費(fèi)者多樣化的需求視而不見，不把消費(fèi)者作為一個(gè)完整“人”來對待，從而在市場營銷中逐漸陷入困境。

市場需要突破，營銷需要創(chuàng)新，熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新包含舊元素新組合。創(chuàng)新需要以客戶價(jià)值為中心，對公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)的整合，以滿足顧客最大化的需求。與醫(yī)藥保健品營銷手法類似的化妝品組合套裝已經(jīng)是相當(dāng)成熟，美容套裝、祛斑套裝等，無非就是根據(jù)消費(fèi)者需求特點(diǎn)，將“水、膏、乳、霜”等劑型產(chǎn)品組合在套裝里。套裝的實(shí)質(zhì)就是一套美容的服務(wù)方案，消費(fèi)者根據(jù)自身膚質(zhì)情況，按照一定步驟使用。

化妝品是美容的服務(wù)，而醫(yī)藥保健品就是健康服務(wù)方案，消費(fèi)者需要的恰恰就是健康服務(wù)的方案，而不是單一的產(chǎn)品，醫(yī)藥保健品開展健康方案服務(wù)營銷，有四大步驟：產(chǎn)品創(chuàng)新；產(chǎn)品系統(tǒng)化、系統(tǒng)服務(wù)化；服務(wù)品牌化。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是任何營銷活動的原點(diǎn)和中心，產(chǎn)品創(chuàng)新分為兩個(gè)階段，首先是是產(chǎn)品本身創(chuàng)新，是由公司研發(fā)部門，結(jié)合市場需求實(shí)際，運(yùn)用科研技術(shù)力量進(jìn)行研發(fā)，。

其次是二次創(chuàng)新階段，是由市場部承擔(dān)，是根據(jù)消費(fèi)者需求，用有意義的消費(fèi)者術(shù)語精心表述的對產(chǎn)品的構(gòu)思，它是產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)篩選后根據(jù)營銷需要發(fā)展而成的。

二次創(chuàng)新的任務(wù)就是提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)和品牌概念，將相同的產(chǎn)品賣出不同來，將“研發(fā)成果品牌化、市場化”。

產(chǎn)品系統(tǒng)化之下的產(chǎn)品創(chuàng)新要求：第一是每種產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)者某類特定需求；第二是產(chǎn)品之間必須具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，能產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)；第三系是統(tǒng)必須有產(chǎn)品貫穿的主線，方案須有一種適宜的治療方法，使用說明，必須有系統(tǒng)介紹，產(chǎn)品功能能夠很好的互補(bǔ)銜接，包裝設(shè)計(jì)、劑型協(xié)調(diào)一致。。

二、產(chǎn)品系統(tǒng)化

系統(tǒng)化組合要求與產(chǎn)品之間機(jī)械的搭配不同，系統(tǒng)化必須結(jié)合各位患者多樣化健康需求，將擁有互有關(guān)聯(lián)，不同功能的部分進(jìn)行有機(jī)組合，提出使消費(fèi)者能擁有最適合健康的組合方案。

醫(yī)藥產(chǎn)品中，產(chǎn)品組合系統(tǒng)化最為出色的當(dāng)推“白加黑”，白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片睡的香，產(chǎn)品通過組合就滿足了消費(fèi)者看似矛盾的需求。企業(yè)雖被拜耳收購，但白加黑的概念仍然是我國醫(yī)藥營銷中的經(jīng)典。

本世紀(jì)的盡人皆知的保健品腦白金除了褪黑素膠囊之外，還搭配了一瓶山楂、茯苓、低聚糖口服液產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化。腦白金的大獲成功也在一定層面驗(yàn)證了組合的力量。

補(bǔ)腎市場中，張大寧牌的補(bǔ)腎產(chǎn)品就是兩種產(chǎn)品組合，以“清毒、活血、補(bǔ)腎”的補(bǔ)腎大法為主線，依托專家知名度，融合溫補(bǔ)產(chǎn)品和速效產(chǎn)品進(jìn)行的市場操作。

四世同堂海狗鞭特步膠囊和特補(bǔ)酒也是也是一個(gè)較為成功的組合系統(tǒng)案例，膠囊功效持久而相對見效緩慢，特補(bǔ)酒見效較快。膠囊加酒，藥借酒勢，酒助藥威，就能充分發(fā)揮療效。

消費(fèi)者需要的不僅是產(chǎn)品，而是希望消除病痛，恢復(fù)健康。想要達(dá)到目的的手段，不只是產(chǎn)品而已。透過科學(xué)的保健調(diào)理方案、多運(yùn)動也能得達(dá)到目的，系統(tǒng)化健康方案必須活用這些附加方法，致力于消費(fèi)者的身體健康。

老年慢性病的常見病——糖尿病，患者除了進(jìn)行藥物治療外，還要進(jìn)行糖尿病教育、定期血糖監(jiān)測、飲食治療、運(yùn)動治療，合稱為糖尿病防治的五架馬車。有了綜合治療方案的支持，醫(yī)藥保健品的方能取得效果的最大化，消費(fèi)者才能對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生滿意和信任。

系統(tǒng)化需要的是對消費(fèi)者個(gè)性化健康需求規(guī)的理解力，以及能夠組合各部分的組合力。換言之，這是基于實(shí)際需求的健康服務(wù)力。對于能夠直接面向消費(fèi)者，提供一對一健康服務(wù)的會議營銷、直銷等模式，由于其可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求組合健康方案，同時(shí)能夠有針對性的進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括開展的健康講座、體檢、義診、個(gè)性化健康服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)視作產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的組成部分，所以更易使消費(fèi)者接受。

三、系統(tǒng)服務(wù)化

我們已經(jīng)明確，將來的趨勢不僅僅是產(chǎn)品的營銷，開展的是整體系統(tǒng)的健康服務(wù)，健康服務(wù)為經(jīng)營主體。

傳統(tǒng)意義的服務(wù)包括售前、售中和售后，其中售前服務(wù)是指信息、提供健康觀念等；售中服務(wù)涉及終端服務(wù)、客戶拜訪、專家的健康講座、儀器檢測等，售后服務(wù)包括電話回訪、上門回訪、會員服務(wù)等。售前服務(wù)和、售中服務(wù)和售后服務(wù)其實(shí)是一體的，每一次的售后服務(wù)其實(shí)是下一次的售前服務(wù)。

需要注意的是，接受我們服務(wù)的是“人”，而不只是產(chǎn)品，我們是為消費(fèi)者服務(wù)的，享受方案增值服務(wù)的是使用公司健康方案的消費(fèi)者，消費(fèi)者購買并使用健康服務(wù)方案，就成為了企業(yè)的“會員”，企業(yè)以此為基礎(chǔ)開展會員制營銷，開發(fā)會員的服務(wù)項(xiàng)目，定期向會員發(fā)送健康資訊、個(gè)性化健康指導(dǎo)、查體、健康講座、生日及節(jié)假日賀卡等。

四、服務(wù)品牌化

開展健康服務(wù)的挑戰(zhàn)之一是，相對于有形產(chǎn)品，服務(wù)是無形的，在質(zhì)量上可能會有所變化，并不好控制，這取決于提供服務(wù)的人和接受服務(wù)的人，而且服務(wù)較為容易被模仿。因此在開展系統(tǒng)的健康服務(wù)同時(shí)，品牌化就顯得尤為重要，消費(fèi)者對于服務(wù)的認(rèn)知就形成了品牌，服務(wù)品牌的基本構(gòu)成：

1. 服務(wù)質(zhì)量

就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等諸多方面，共同構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不過有一點(diǎn)，這些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶為中心，而不是以企業(yè)為中心。服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了服務(wù)品牌的核心，正如產(chǎn)品質(zhì)量對于產(chǎn)品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務(wù)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以獲得穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。

2.　服務(wù)模式

服務(wù)模式包括健康聯(lián)誼會模式、義診模式、終端服務(wù)模式康服務(wù)中心模式等方面。通過服務(wù)模式可以穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量方面的穩(wěn)定性，使企業(yè)不會因組織機(jī)構(gòu)變革、服務(wù)人員崗位調(diào)整、流失等因素而影響到服務(wù)質(zhì)量。

3. 服務(wù)技術(shù)

服務(wù)的技術(shù)含量是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一，同時(shí)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)可使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。醫(yī)藥保健品就是健康服務(wù)的專業(yè)水平，醫(yī)藥專家的診治能力、健康方案的有效性等，

4. 服務(wù)文化

服務(wù)文化是服務(wù)品牌內(nèi)涵的要素之一，服務(wù)文化立足于對企業(yè)傳統(tǒng)文化（企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品品牌文化）的繼承，以及對市場消費(fèi)文化的融合，服務(wù)文化必須是建立在顧客導(dǎo)向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業(yè)發(fā)展、市場環(huán)境等因素變化，不斷揚(yáng)棄與創(chuàng)新。

5. 服務(wù)信譽(yù)

篇7

D公司是廣東一家民營服裝企業(yè)，成立于2003年，產(chǎn)品以時(shí)尚女裝為主，兼休閑與職業(yè)兩種類型，渠道形式采用了特許連鎖加盟形式，自02年至05年公司網(wǎng)絡(luò)范圍一直局限在廣東省內(nèi)，年?duì)I業(yè)額1億多元，07年初公司就計(jì)劃以廣東為展示樣板開始拓展全國市場，預(yù)計(jì)以浙江為爆破點(diǎn)，而后突擊江南六省，繼而完成全國布局。隨著各區(qū)域辦事處的成立，以浙江為目標(biāo)的招商加盟迅速啟動，因?yàn)榭偛慨?dāng)?shù)貥影迨袌龅膮⒄蘸屯晟频臓I銷支持方案，各地的意向客戶迅速加盟， D公司的招商加盟事宜一帆風(fēng)順?。?/p>

正在D公司意氣風(fēng)發(fā)，準(zhǔn)備全線開進(jìn)全國市場時(shí)，新市場卻傳來了嚴(yán)重的噩耗！各地加盟店開業(yè)后銷量奇低！除了幾家路段好的加盟店免強(qiáng)自足外，其余的加盟店幾乎都處在一個(gè)自然銷售狀態(tài)，因?yàn)镈公司在各地屬于新品牌，品牌知名度為零，各店的每天的銷量低的可憐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠日常的經(jīng)營費(fèi)用，各加盟店紛紛致電總部，致疑總部的營銷支持，要求火速給予指導(dǎo)！！

隨著各區(qū)域經(jīng)理的火速召回，D公司老總、營銷總監(jiān)伊華跟區(qū)域經(jīng)理詳細(xì)探詢了事情原因，各區(qū)域經(jīng)理反饋加盟店開業(yè)后的營銷執(zhí)行沒有問題，各加盟店常規(guī)的開業(yè)打折活動都在執(zhí)行，店內(nèi)陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位，但就是不明白為什么沒有客源，加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持，但以D公司的勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到在中央臺做廣告的能力，在當(dāng)?shù)仉娨暸_做？服裝品牌跟快消品不一樣，沒有央視扶持只做當(dāng)?shù)仉娨暸_，就更顯得沒有品牌影響力了！現(xiàn)在的情況是做廣告沒效果，不做廣告加盟店必死無疑，會嚴(yán)重影響公司的全國拓展規(guī)劃??！

開完分析會后，老總要求營銷部快速拿出解決方案，絕對不能給公司全國拓展產(chǎn)生阻礙；接到命令后，營銷總監(jiān)伊華陷入了深思，為什么在廣東賣的好的產(chǎn)品到了浙江就水土不服了呢，公司提供給客戶的營銷經(jīng)過審核完全可以幫助加盟店吸引客流?。侩y道公司的區(qū)域營銷方案不對路了？伊華與市場部的同事列了一個(gè)又一個(gè)假設(shè)營銷方案，但都感覺不如意，正在伊華一籌莫展的情況下，他突然想起了自已在營銷策劃公司擔(dān)任高級咨詢師的朋友單長虹，拿起手機(jī)趕緊電話請求支援，兩人約在了上島咖啡見面。

一見面，點(diǎn)了兩人習(xí)慣的摩卡后，伊華迫不急待的向單長虹詳細(xì)講述了公司在新市場遭遇的挫折，希望單長虹以專家的眼光給提供點(diǎn)破解思路；聽完伊華的講述，單長虹拿起杯子喝了一口咖啡后，問伊華：“淅江市場的加盟店你們都提供了哪些助銷支持？”“我們提供了加盟店詳細(xì)的推廣方案，包括裝修方案、宣傳物料、開業(yè)方案好多，一整套的”伊華回道。

“什么內(nèi)容的開業(yè)方案？”單長虹問；“開業(yè)打折、返券促銷、在人流量大的地方發(fā)宣傳單、店內(nèi)海報(bào)的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區(qū)搞了服裝路演展示”，伊華回答道?！癘K，我們來分析一下，其實(shí)你們做的并沒有錯(cuò)，確切的說其實(shí)很大一部連鎖性質(zhì)的廠家給加盟店的營銷方案也是這樣的，”單長虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續(xù)說“我們先來分析一下，其作為特許加盟連鎖企業(yè)提升營業(yè)額最主要的工作無非就有兩個(gè)，一、快速進(jìn)行加盟店的數(shù)量；因?yàn)橐构镜匿N售額大幅上升，最快的辦法就是廣招加盟店，只要加盟店數(shù)量增多，其加盟費(fèi)與進(jìn)貨額就能快速提升企業(yè)的銷售額度，當(dāng)然這是連鎖企業(yè)共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升！這是最重要的一項(xiàng)，加盟店單店贏利提升了，自然也會帶動廠家的銷量提升，但很多連鎖企業(yè)只顧著開發(fā)市場，卻忽視了對加盟店進(jìn)行營運(yùn)扶持，當(dāng)然有的連鎖企業(yè)根本做不了為加盟店進(jìn)行營運(yùn)指導(dǎo)的事務(wù)，只是利用高額利潤空間和夸大的市場接受度來獲取意向加盟店的青睞，弄一堆放之四海皆準(zhǔn)的所謂年度營銷方案給加盟店，卻沒有為設(shè)身處地的為加盟店提供適合的營銷方案，直接導(dǎo)致了加盟店前腳開一片，后腳死一堆的局面！”。

“可是我們卻是為加盟店作了全年的營銷方案指導(dǎo)了??？”伊華有點(diǎn)郁悶的說。

“對，你們做的確實(shí)很細(xì)，”單長虹回答，“不過，好像哪個(gè)連鎖企業(yè)都是這樣做的吧，給加盟店一堆沒用的年度營銷方案、節(jié)日促銷方案，除了打折還是打折，這樣俗氣的方式怎么會激起現(xiàn)在的消費(fèi)者興趣呢？加盟店真正需要的是能快速在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體中產(chǎn)品共鳴的營銷方案！”。招呼服務(wù)員續(xù)了一杯咖啡后，單長虹接著說“現(xiàn)在為讓消費(fèi)者感興趣的品牌除非是名牌，也就是說所謂的國際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌，否則在顧客眼里都是雜品；論品牌，你們D公司的產(chǎn)品只是一個(gè)三線品牌，如何讓消費(fèi)者激起對你們的品牌的認(rèn)可呢？就要全面分析消費(fèi)者的心態(tài)！”

聽到這里，伊華急忙問“你所指的是哪種心態(tài)，別繞關(guān)子了，快說具體如何分析？

喝了一口咖啡，單長虹往后倚了倚，繼續(xù)說道“就你們公司的消費(fèi)群體來說，現(xiàn)在的消費(fèi)者有三種心態(tài)：

一、崇尚自我，與人不同，喜歡接受另類的營銷方式！何謂另類？就是指你的品牌或產(chǎn)品帶給市場的一種非常稀有的營銷理念，而這種方式又能讓產(chǎn)生消費(fèi)的消費(fèi)者本人有優(yōu)人一等的感覺；使別人看到這個(gè)品牌時(shí)，能夠?qū)@個(gè)品牌的使用者產(chǎn)生一種羨慕或妒忌的情緒！

二、越是得不到的越想得到！，這是消費(fèi)者普遍有一種叛逆心理，也是強(qiáng)烈占有欲望的體現(xiàn)，用難聽一點(diǎn)的話來說就是有些人太賤了，你的產(chǎn)品賣的價(jià)格很實(shí)惠，他不會去買還看不起這個(gè)品牌，如果你把價(jià)格提高十倍，同樣的一個(gè)品牌衣服，買的人就會蜂擁而至，即使有的人買不起，他也不會輕視你的產(chǎn)品，而是心里暗罵那些能消費(fèi)的人群！說不定他的目標(biāo)就是有一天也穿上這樣的品牌！這也是人性的一個(gè)基本！

三、注重優(yōu)越的服務(wù)細(xì)節(jié)！店鋪的營銷本質(zhì)是什么？就是服務(wù)！當(dāng)一個(gè)品牌按照前邊兩點(diǎn)的營銷方式進(jìn)行推廣的時(shí)候，內(nèi)部的服務(wù)必須平衡，與另類的營銷方式形成明顯的對稱，才能徹底吸引住去終端店的顧客，促使他們產(chǎn)生對品牌產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)成購買！

店鋪營銷的思維基點(diǎn)有很多，我只給你講前面兩點(diǎn)的營銷基點(diǎn)就足夠了，當(dāng)你們做好前兩點(diǎn)，再將第三點(diǎn)做完善的話，就足夠吸引住消費(fèi)者了，當(dāng)然，這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的！”

伊華聽到這兒非常興奮的說“確實(shí)，你說的很對，我們企業(yè)以前確實(shí)忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營銷方案，也就是說，我們應(yīng)該做一針對加盟店單店個(gè)性營銷的方案才是正確的；對了，你不是有一種店鋪拆分營銷的方法嗎，再講的細(xì)一點(diǎn)，給我們出一下大概的操作方式？放心，不會讓你小子白辛苦的！”。

“哈哈哈，”單長虹忍不住笑了笑說“你小子，還跟我來這一套，算了，晚餐你請了，我就再跟你說兩點(diǎn)具體的操作方法吧，只說兩點(diǎn)昂”。

“好好好，慢點(diǎn)講，剛才的還沒記完”伊華在筆記本匆匆的寫著?！昂昧?，說吧”

“一、加盟店方案必須提出進(jìn)門系統(tǒng)營銷，這也是我的拆分式店鋪營銷的一個(gè)點(diǎn)，首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位，所有的加盟店必須實(shí)行嚴(yán)格的會員準(zhǔn)入制，顧客想?yún)⒂^或在加盟店消費(fèi)，首先必須進(jìn)行會員審請，會員信息必須審核，就跟現(xiàn)在辦信用卡一樣，審核期要五天左右，而且必須達(dá)到月收入三千以上，有足夠的消費(fèi)能力才行，對工作環(huán)境也要有規(guī)定，寫字樓白領(lǐng)、或部分生意人可以，一般工廠的消費(fèi)群體必須得是高級主管才夠達(dá)標(biāo)，程序搞的越復(fù)雜效果就越好！審核完成后，寄發(fā)會員卡，切記，是寄發(fā)，這樣可以增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的穩(wěn)重性；還有一條，如果有好幾個(gè)同一個(gè)公司的人同時(shí)申請，一定要有幾個(gè)通不過審核的，沒通過的也要寄函通知！這是造勢，就是要給她們一種自身檔次的差異！明白？至于宣傳嘛，在加盟店外張貼海報(bào)，或印制部分精美的異形宣傳單頁在各加盟店當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體區(qū)域隨報(bào)發(fā)放，或聯(lián)合部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)宣傳，比如車行的宣傳等等；印制一定要精美！上檔次！詳細(xì)注明消費(fèi)條件，要著重突出品牌名稱！這樣的宣傳主要目的是給那些沒有資格辦會員卡的人看的，讓他們心激起對這個(gè)品牌店的好奇心，對能進(jìn)D公司專賣店消費(fèi)群體產(chǎn)生妒忌！你不用擔(dān)心這樣做會將消費(fèi)群面縮小降低銷售額，這樣做反而會激起目標(biāo)群體的好奇，你想一下，進(jìn)你們D公司的專賣店不是所有人都能進(jìn)的，這無形中不是給那些入會的人一種無形的優(yōu)越感嗎？現(xiàn)在的人都是喜歡這種聚焦的營銷方式，這樣做看起來是縮小消費(fèi)群了，其實(shí)是在無形中增大你的潛在消費(fèi)群體！”。

“太絕了！”，伊華忍不住叫出聲來，“這樣操作絕對新穎，可以想像得到，如果一個(gè)顧客拿著經(jīng)進(jìn)審核后收到的會員卡，看著自已的同事或朋友沒有通過審核，心情肯定會非常優(yōu)越，這一招太狠了，直接抓住了女性消費(fèi)群的虛榮心！！！第二條呢，快說??！

單長虹講到這里也興奮起來，“顧客通過繁鎖的手續(xù)來到店里后，肯定會對店內(nèi)的具體服務(wù)有很高的要求標(biāo)準(zhǔn)，店內(nèi)的細(xì)節(jié)服務(wù)必須跟得上，指引，遞水，資料遞送我就不講了，就給你講一下關(guān)于試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)”。

說到這里，單長虹點(diǎn)了一支煙，繼續(xù)說道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內(nèi)飾燈光的營造，有的甚至連休閑區(qū)、等待區(qū)都有規(guī)劃，但是恰恰忽略了成交前最重要的環(huán)節(jié)，對試衣間布局與服務(wù)的重視！一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個(gè)小區(qū)域，顧客在里面試衣服的時(shí)候連轉(zhuǎn)身的空間都很別扭，正規(guī)的服裝店雖然設(shè)有單獨(dú)的試衣間但空間也小的可憐，有的頂多就是掛個(gè)衣鉤在里面，臨時(shí)更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖，有的還散發(fā)著臭味!試衣間里的地面也相當(dāng)臟亂，沒有人敢光著腳去踩！對衛(wèi)生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子，有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換，然后再換別一邊的，這個(gè)小小的環(huán)節(jié)對顧客的心理會產(chǎn)生很大的排斥感；很多人的心情就是從這里變的焦燥！不要輕視這個(gè)小變化，相當(dāng)數(shù)量顧客就是因?yàn)樵囈聲r(shí)的情緒變化而放棄購買的??？

“你分析的太對了，我明白了，你是說我們應(yīng)該讓加盟店做好試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)！”伊華插話道。

“對！你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務(wù)，在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴(kuò)大試衣間的范圍，設(shè)置專門的平臺放衣處，讓顧客將自已的衣服平整放理，設(shè)置舒適坐位在里面，在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋并隨時(shí)保持清潔，或者直接在某一塊區(qū)域鋪上的地毯方便顧客落腳，并設(shè)置顧客放鞋的位置，具體的規(guī)劃你們自己想，這樣可以保證顧客換衣服的從容性，使她們保持輕松舒適的心情，這樣她們才會覺出真正的優(yōu)越感，再配上其它的高附加值服務(wù)，比如說在試衣間根據(jù)衣服的款式放上幾雙鞋子，供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果，這樣的話，顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識，就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了，很多女顧客就是因?yàn)橄胂癫坏揭路钆湎嚓P(guān)的鞋子效果如何而放棄購買的！

當(dāng)然試衣間只是細(xì)節(jié)的一個(gè)小小方面，這樣做看起來能稍微復(fù)雜了些，但是服務(wù)卻更人性化了，絕對能促成顧客的成交率！她們對加盟店的印像與感覺自然會達(dá)到期望的水平！顧客如果有好心情的話，所帶來的銷量與口碑效應(yīng)是不可忽視的，只要衣服板型與質(zhì)量沒問題就肯定沒說的！!就這些了，別的細(xì)節(jié)你們自己回去考慮吧，哈哈哈??！”

篇8

平臺運(yùn)營總監(jiān)需要能獨(dú)立策劃產(chǎn)品運(yùn)營相應(yīng)內(nèi)容及營銷活動，并組織資源完成推進(jìn)方案的實(shí)施;邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運(yùn)營機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺運(yùn)營活動，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過多種用戶運(yùn)營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營活動，組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺整體運(yùn)營，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺的維護(hù)及升級;

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺運(yùn)營管理制度、流程;

5、通過線上線下運(yùn)營提升網(wǎng)站平臺價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)平臺各項(xiàng)銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研，對公司競品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺運(yùn)營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營;

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立成長、激勵(lì)和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺運(yùn)營分析，評價(jià)運(yùn)營效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺的商業(yè)化運(yùn)營;

5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進(jìn)行運(yùn)營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進(jìn)行市場分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)部門研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營部門各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營角度對產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運(yùn)營手段，提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)，擬定活動計(jì)劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;

篇9

做內(nèi)容營銷的第一要務(wù)是：了解客戶，制定迎合消費(fèi)者需求的內(nèi)容策略。簡單說來，只要條件許可，隨時(shí)把滿足消費(fèi)者需求作為內(nèi)容的準(zhǔn)則。盡管傳播平臺是你的，但還是得放下“我的地盤我說了算”的傲氣，多一些“真誠求交往”的態(tài)度。說起來容易，但是想要每時(shí)每刻都做到，必須要設(shè)規(guī)劃，定規(guī)矩。

目前內(nèi)容營銷飯局上充斥著的隔夜菜惹煩了食客，也讓掌勺的頭疼：該怎樣在內(nèi)容營銷上做出新菜式，該如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營銷的戰(zhàn)略預(yù)期?

而下面這些角度，或許能幫助解決問題：

1.內(nèi)容，也是關(guān)系

當(dāng)一味強(qiáng)調(diào)攢人氣的時(shí)候，你往往就忽視了內(nèi)容的編輯質(zhì)量以及與品牌戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性。只見你抓緊各種機(jī)會吸引消費(fèi)者，各種熱門段子先轉(zhuǎn)了再說，其結(jié)果就是把社會化媒體平臺變成了雜亂的內(nèi)容拼盤。在制定傳統(tǒng)的廣告策略時(shí)，幾乎每個(gè)公司都是仔細(xì)斟酌業(yè)務(wù)重點(diǎn)，分析消費(fèi)者需求，測試方案可行性，沒有誰會想也不想就砸下大筆銀子——可是，網(wǎng)絡(luò)傳播中假如不加考慮就內(nèi)容，就好比是不定方案就砸錢做廣告。

為什么做內(nèi)容營銷?做什么樣的內(nèi)容營銷?先別急著發(fā)段子，退一步冷靜地想一想再說——你的思考會為你帶來收益，它是“前段開發(fā)”的過程，能為你帶來制定戰(zhàn)略的好創(chuàng)意。

因此，盡管是做“內(nèi)容”，我們本質(zhì)上還是在創(chuàng)建基于客戶的“關(guān)系”。你可能已經(jīng)知道的方法包括提供有價(jià)??值的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)社群積極主動，推介產(chǎn)品或服務(wù)以促進(jìn)交易。你或許會忽略的是，數(shù)字時(shí)代的客戶關(guān)系維護(hù)，還是要有做科技產(chǎn)品一樣“測試--學(xué)習(xí)”的心態(tài)。

換句話說，就是知道如何快速適應(yīng)不斷變化的市場需求，調(diào)整方案積極應(yīng)對。在你不斷挖掘適宜內(nèi)容的過程中，你的內(nèi)容營銷也就在成熟。因此內(nèi)容營銷的戰(zhàn)略點(diǎn)之一，就是致力于不斷測試，不斷學(xué)習(xí)，提煉最有效的做法，使你的營銷團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注力和應(yīng)變力。

2.數(shù)據(jù)：要早，宜勤

內(nèi)容營銷不是為了編段子，做好的內(nèi)容只是第一步，從反饋中看出端倪更關(guān)鍵。

把關(guān)鍵數(shù)據(jù)用于公司的核心定位，能使公司確定使用什么樣的平臺。強(qiáng)化消費(fèi)者參與的基本方法之一，是完善內(nèi)容并從反饋中把握未來趨勢。比如，公司可能一直致力于優(yōu)化搜索的研究，在這方面有豐富的數(shù)據(jù)和成功經(jīng)驗(yàn)。

想要制定漂亮的內(nèi)容，你可以詢問您的SEM團(tuán)隊(duì)，看看最近有哪些主題和關(guān)鍵字是能夠反映市場熱點(diǎn)并有可能使用戶關(guān)注的愿望。然后研究這些關(guān)鍵字的內(nèi)容主題，創(chuàng)建基于這些主題的內(nèi)容系統(tǒng)化內(nèi)容，在各個(gè)平臺內(nèi)推送。

3.觀點(diǎn)：原創(chuàng)的在哪里?

你的品牌在社會化媒體平臺上會發(fā)表自己的想法嗎?提出觀點(diǎn)意見，就是打造品牌的形象。要嘗試發(fā)表你的意見，其實(shí)這些意見都不是率性而為，都必須圍繞著自身品牌的定位。把握你的品牌定位，持續(xù)性地發(fā)表你的獨(dú)到觀點(diǎn)，這是新鮮的品牌營銷。

做到這一條，你會發(fā)現(xiàn)每天都在思考那些形而上的問題：我是誰?我代表著什么?我如何與外界溝通?我用什么樣的口吻說話?我面對挑戰(zhàn)時(shí)展示出的性格特點(diǎn)是怎樣的?把這些問題想清楚了，搭建你固定的風(fēng)格，草擬你的觀點(diǎn)。

4.食材純正

內(nèi)容的時(shí)候，一定注意內(nèi)容的準(zhǔn)確可靠。重要的細(xì)節(jié)，一定要與所有外宣材料，媒體報(bào)道的客觀事實(shí)保持一致。你不是在制造撲朔迷離的新聞，你是在自己的官方渠道信息，信息源必須靠譜。至于篩選是否繼續(xù)某個(gè)信息來源，則可以通過數(shù)據(jù)反饋等技術(shù)測評方法考量。

5.技術(shù)裝置齊備

用技術(shù)革新團(tuán)隊(duì)，為做出更強(qiáng)大的內(nèi)容運(yùn)營提供的保證。尋找合適的管理人員，以推動內(nèi)容營銷，配備一定的設(shè)備，以幫助他們制定決策。內(nèi)容營銷的必備硬件配置包括內(nèi)容營銷管理軟件，資產(chǎn)管理，工作流和內(nèi)容分析等等。好的工具將保證內(nèi)容營銷精干，靈活，敏捷。有好廚房，訓(xùn)練好大廚勢必會有好菜。

這些提到的方法，聽著都很理性?？墒钱?dāng)下有一種快餐化的趨向，一窩蜂地扎堆做熱門。事實(shí)上，抽出時(shí)間制定清晰的戰(zhàn)略原則，仔細(xì)定計(jì)劃才是做好內(nèi)容營銷的大招。內(nèi)容與戰(zhàn)略的衍生順序不可以弄混淆，不然的話，你只會發(fā)現(xiàn)品牌在雜亂的內(nèi)容里越來越模糊。

篇10

中國地域跨度大，區(qū)域經(jīng)濟(jì)不僅發(fā)展程度不一，供給端和需求端也有著巨大的差異。據(jù)說，中國南方兩個(gè)省之間的差異，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法國和德國兩個(gè)國家之間的差異。在這種情況下，“失連”一度是中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的最大痛點(diǎn)。

但是，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的活躍時(shí)期，呈現(xiàn)出令人矚目的新動向。

一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端尤其是智能手機(jī)的普及，區(qū)域在線消費(fèi)逐漸興起，中國城市經(jīng)濟(jì)體系正在重構(gòu)。低線城市增量效應(yīng)明顯，一些區(qū)域品牌快速崛起，并帶動當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)興起，比如浙江等地崛起的紡織業(yè)和線上服裝品牌。

另一方面，區(qū)域品牌卻面臨著另一個(gè)困境：雖然借助互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空限制，但是區(qū)域廣告主的營銷需求仍然呈現(xiàn)多雜散亂的特點(diǎn)。他們廣告投放經(jīng)驗(yàn)不足，投放預(yù)算相對較低，對于直接可見、品效合一的營銷產(chǎn)品需求更為迫切和集中。

內(nèi)容共鳴、移動連接、數(shù)據(jù)生態(tài) 智慧旅游振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)

區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要發(fā)展方向是區(qū)域旅游業(yè)的興起。國家旅游局魏洪濤副局長曾表示，旅游業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的形勢下保持著良好的增長勢頭，對經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率均超過10%，這充分證明旅游業(yè)正在成為拉動經(jīng)濟(jì)增長、帶動轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)勁引擎。

騰訊公司副總裁鄭香霖透露：“通過騰訊大數(shù)據(jù)對微信公眾號、QQ空間、騰訊新聞及評論、騰訊微博等多個(gè)公開場景綜合計(jì)算得出：2016年‘十一’黃金周期間，社交平臺上的旅游話題相比平時(shí)上漲了10倍。旅游已經(jīng)成為人們重要的文化消費(fèi)內(nèi)容?！?/p>

2015年10月，騰訊與國家旅游局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展。鄭香霖表示，在政府層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠帶來基于大數(shù)據(jù)分析的管理優(yōu)化和信息預(yù)警；在商業(yè)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了更加廣泛且多樣化的營銷方式；對普通消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)帶來的連接和O2O服務(wù)，將提升從目的地選擇到旅游產(chǎn)品購買等整個(gè)流程的體驗(yàn)提升。

騰訊擁有豐富的產(chǎn)品矩陣和龐大的用戶基數(shù)，前者依托于騰訊強(qiáng)大的內(nèi)容制作和連接能力，后者則為騰訊實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷奠定了基礎(chǔ)。騰訊通過內(nèi)容化、場景化和社交化，推動區(qū)域旅游深度連接。內(nèi)容化創(chuàng)造更加真實(shí)、透明的旅游信息和建議，場景化帶來深入目的地的旅游服務(wù)，社交化則推動旅游體驗(yàn)的病毒式分享；從個(gè)性化的內(nèi)容創(chuàng)造到場景化的體驗(yàn)傳播，再到移動化和社交化的分享，通過隨時(shí)隨地的連接完善旅游全鏈條，鄭香霖將其概括為“內(nèi)容共鳴、移動連接、數(shù)據(jù)生態(tài)”。

內(nèi)容共鳴。騰訊憑借其對國內(nèi)消費(fèi)者內(nèi)容需求的洞察，創(chuàng)造出豐富的旅游類內(nèi)容。此外，騰訊還啟用新興的內(nèi)容展現(xiàn)技術(shù)，比如用直播還原旅游“真現(xiàn)場”，還可以提供“收看+預(yù)訂”的一站式服務(wù)。

移動連接。借助于同時(shí)覆蓋PC和移動端的多觸點(diǎn)產(chǎn)品矩陣，騰訊擁有強(qiáng)大的移動連接能力，可以隨時(shí)隨地觸及用戶。值得一提的是，VR技術(shù)也被騰訊引入旅游產(chǎn)業(yè)的信息連接中。用戶在騰訊炫境APP中可以用VR方式親身感受景區(qū)風(fēng)景和酒店房間，而理財(cái)通和微眾銀行則提供預(yù)訂金增值和旅游貸款發(fā)放等服務(wù)，在刺激消費(fèi)的同時(shí)還增加了旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值的擴(kuò)展性。

數(shù)據(jù)生態(tài)。龐大的用戶基數(shù)和長期的運(yùn)營歷史，使騰訊擁有業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用能力?；诘貐^(qū)、行為、興趣等多個(gè)維度的豐富用戶標(biāo)簽，結(jié)合覆蓋用戶全場景的內(nèi)容分發(fā)平臺和多樣化的互動方式，騰訊可以為商家提供精準(zhǔn)、高效且便捷易用的營銷解決方案。

鄭香霖指出：“借助互聯(lián)網(wǎng)的連接以及由此衍生出的場景、數(shù)據(jù)，智慧旅游將為旅游業(yè)發(fā)掘新的價(jià)值增長空間，由此推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

“連接”矩陣+雙劍合璧 移動時(shí)代多媒體整合營銷服務(wù)模式

“目前，隨著中國城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動趨勢化的提升，基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的連接已經(jīng)像水和電一樣融入?yún)^(qū)域生活?！彬v訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群區(qū)域拓展部總經(jīng)理趙強(qiáng)表示，區(qū)域營銷有望成為“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的下一個(gè)風(fēng)口，而以“連接”為公司戰(zhàn)略的騰訊，將推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

目前，騰訊已和區(qū)域伙伴進(jìn)行深度合作，為各地用戶提供定制化的營銷解決方案，滿足品牌客戶的區(qū)域化需求和區(qū)域客戶的品牌化需求。

趙強(qiáng)表示，騰訊的內(nèi)容和資訊平臺在區(qū)域深度布局“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，同時(shí)與醫(yī)療、交通、金融、O2O、旅游、教育等眾多行業(yè)的生態(tài)合作伙伴攜手，形成了更具區(qū)域下沉能力的“連接”矩陣。

憑借旗下覆蓋了新聞資訊、音樂視頻、游戲娛樂、社交服務(wù)等跨平臺、多樣化的產(chǎn)品布局，騰訊媒體平臺能夠打通優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者全天候、全場景的覆蓋。同時(shí)，依托完善的賬號體系，騰訊具備了國內(nèi)首屈一指的大數(shù)據(jù)搜集和分析應(yīng)用能力，使得騰訊在實(shí)現(xiàn)內(nèi)容全天候覆蓋的同時(shí)還能對用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，對信息進(jìn)行精準(zhǔn)及定制化分發(fā)。

除了內(nèi)容與資訊方面的布局，在具體投放推廣方面，為了應(yīng)對區(qū)域品牌追求更低的廣告投放門檻、更靈活的投放方式這一需求，騰訊推出智匯通廣告營銷平臺。智匯通在權(quán)益保障上降低區(qū)域客戶品牌營銷門檻，同時(shí)確保廣告可見；在資源上依托騰訊強(qiáng)大的傳播資源矩陣，全時(shí)覆蓋區(qū)域各線城市的多層次用戶。

針對客戶端的具體投放需求，騰訊推出程序化購買產(chǎn)品智匯推。智匯推整合騰訊視頻、騰訊新聞客戶端、騰訊網(wǎng)、手機(jī)騰訊網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)媒體資源，依托騰訊大數(shù)據(jù)平臺，通過定時(shí)、定向可見的廣告交易模式，為區(qū)域品牌廣告主提供小預(yù)算大聲量、跨媒體跨終端的廣告投放解決方案。智匯推讓品牌廣告與效果廣告緊密聯(lián)動，具有從策略制定、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)運(yùn)營到團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)層面的職能，覆蓋消費(fèi)者決策全鏈條。