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篇1

關(guān)鍵詞:新農(nóng)人；農(nóng)村電商；線上培訓(xùn)；中職教育；精品課程

1引言

《福建省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于加快推進(jìn)新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》指出，力爭(zhēng)培養(yǎng)造就“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍”，要求在福建省現(xiàn)有的新型職業(yè)農(nóng)民存量的基礎(chǔ)上，加大培育力度。但是，伴隨著農(nóng)村人力資本向二、三產(chǎn)業(yè)集聚，很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村青年外出打工。留守在農(nóng)村的農(nóng)業(yè)群體呈現(xiàn)人口數(shù)量缺乏、能力素質(zhì)偏低、年齡結(jié)構(gòu)偏大等諸多問(wèn)題。因此，解決農(nóng)村電商人才的匱乏，成為當(dāng)務(wù)之急。福建經(jīng)濟(jì)學(xué)校為響應(yīng)福建省政府的號(hào)召，通過(guò)“線上+線下”聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)的模式，摸索出適合將普通農(nóng)戶轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人的培訓(xùn)方法。

2新農(nóng)人的特點(diǎn)

新農(nóng)人也稱新式職業(yè)農(nóng)民，是以農(nóng)業(yè)為崗位，具備相對(duì)的專業(yè)能力，收益大部分來(lái)源于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，并符合一定標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)從業(yè)人員。新農(nóng)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接城市和鄉(xiāng)村，滿足城里人對(duì)安全可靠農(nóng)產(chǎn)品的需求。新農(nóng)人與傳統(tǒng)農(nóng)民較大的差別取決于：新農(nóng)人是一種崗位，并不是傳統(tǒng)式的真實(shí)身份代表。新農(nóng)人是農(nóng)民的新群體，是農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新者，是農(nóng)村的新細(xì)胞，是農(nóng)民群體中具有信息化水平的代表。與傳統(tǒng)的農(nóng)民不一樣，他們具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維，具備較高的文化素養(yǎng)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平。他們以互聯(lián)網(wǎng)為載體工具，從事農(nóng)業(yè)商品的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、流通、服務(wù)等商務(wù)項(xiàng)目。他們有專業(yè)知識(shí)，有夢(mèng)想，是新農(nóng)業(yè)的純天然品牌代言人，掀起在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起新農(nóng)人自主創(chuàng)業(yè)的浪潮。他們具有互聯(lián)網(wǎng)、自主創(chuàng)新、文化、自組織等四大特點(diǎn)[1]。

3新農(nóng)人培訓(xùn)的策略

傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)課程由于受到時(shí)間和空間的限制，教學(xué)模式和覆蓋人群相對(duì)有限。新農(nóng)人培訓(xùn)是實(shí)踐性、針對(duì)性非常高的專業(yè)領(lǐng)域，特別是將傳統(tǒng)農(nóng)人轉(zhuǎn)型為新農(nóng)人更是舉步維艱[2]。福建經(jīng)濟(jì)學(xué)校原先的教學(xué)模式為“重理論、輕實(shí)踐；重教材、輕經(jīng)驗(yàn)；重模擬、輕實(shí)戰(zhàn)”，難以滿足當(dāng)下新農(nóng)人培訓(xùn)的實(shí)際需求。本文通過(guò)前期調(diào)研，收集到培訓(xùn)人員的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方法、篩選培訓(xùn)內(nèi)容，制定教學(xué)模式。最終制定新農(nóng)人的培訓(xùn)主要包括技術(shù)和商務(wù)兩大體系。商務(wù)方面包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)等知識(shí)點(diǎn)。技術(shù)方面包括攝影攝像、圖片處理、文案策劃和新媒體技術(shù)等項(xiàng)目。通過(guò)到重點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行新農(nóng)人的線下培訓(xùn)，面對(duì)面?zhèn)魇谂嘤?xùn)人員所需的技術(shù)和商務(wù)知識(shí)。同時(shí)編寫(xiě)開(kāi)發(fā)《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《農(nóng)產(chǎn)品微電商》等精品課程，并共享至超星學(xué)習(xí)通等平臺(tái)，供廣大農(nóng)戶通過(guò)手機(jī)端或PC端進(jìn)行學(xué)習(xí)。開(kāi)放學(xué)校現(xiàn)有的電商實(shí)操平臺(tái)，讓培訓(xùn)人員在實(shí)踐中鍛煉。通過(guò)微信、QQ等社交軟件，建立新農(nóng)人服務(wù)群，及時(shí)為培訓(xùn)人員解答問(wèn)題。利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議實(shí)時(shí)授課，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能與新農(nóng)人的無(wú)縫對(duì)接。新農(nóng)人培訓(xùn)的策略如圖1所示。

4開(kāi)展新農(nóng)人培訓(xùn)的瓶頸

4.1參訓(xùn)人員構(gòu)成復(fù)雜。新農(nóng)人參訓(xùn)人員的構(gòu)成較為復(fù)雜。從縱向?qū)用婵?，源頭有注重自然種養(yǎng)法則的新農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，流通領(lǐng)域有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)科研人員。從橫向?qū)用婵矗袀鹘y(tǒng)農(nóng)人、農(nóng)村電商企業(yè)骨干員工、返鄉(xiāng)學(xué)生、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、原先在城市務(wù)工的返鄉(xiāng)青年。這些都是新農(nóng)人培訓(xùn)的重點(diǎn)群體，由不同的人群構(gòu)成。其學(xué)習(xí)能力與接受程度也大相徑庭，對(duì)培訓(xùn)造成了一定難度。以傳統(tǒng)農(nóng)人為例，他們專注務(wù)農(nóng)，沒(méi)有所謂的品牌知名度概念，也沒(méi)有職業(yè)自豪感。分析這類傳統(tǒng)農(nóng)人的學(xué)習(xí)情況：他們對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于新鮮事物的學(xué)習(xí)能力偏弱，文化程度偏低，大部分對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”不甚了解。傳統(tǒng)農(nóng)人的思想較為保守，使得他們更傾向于模仿學(xué)習(xí)，特別是傾向于利用自己或身邊人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推動(dòng)學(xué)習(xí)，在很大程度上難以獲取有效的外部資源。4.2缺乏一體化的培訓(xùn)。新農(nóng)人所面臨的培訓(xùn)不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的專題演講，或是一次農(nóng)村電商政策宣傳；也不是單純的經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)交流貨源；更不是組織幾次圖片處理、視頻剪輯學(xué)習(xí)。它最為核心的應(yīng)該是思維。讓培訓(xùn)人員學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維，利用網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將自己的產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型，促進(jìn)農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新農(nóng)人培訓(xùn)像是一場(chǎng)農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)孵化工程，需要“理念+實(shí)踐+互動(dòng)+物流+政策”等配套系統(tǒng)支撐。大部分的新農(nóng)人培訓(xùn)只培訓(xùn)到了某個(gè)點(diǎn)，缺乏長(zhǎng)期體系化的培訓(xùn)，缺乏“能人”的全程性幫扶引領(lǐng)，缺乏成熟的一站式服務(wù)鏈條，缺乏不受時(shí)間空間限制的培訓(xùn)方式。因此新農(nóng)人電商孵化之路需要統(tǒng)籌設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。4.3銷售模式日新月異。迄今，電子商務(wù)的發(fā)展早已不是早期的信息撮合階段，支付和物流體系不再是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)正在進(jìn)入金融全面滲透、產(chǎn)業(yè)鏈深度整合、線上線下加速整合的新階段。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展得益于科技信息技術(shù)的支持。近些年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實(shí)、5G等新技術(shù)，為網(wǎng)上銷售模式增添了更為豐富的場(chǎng)景，促使新一輪電子商務(wù)銷售模式的創(chuàng)新。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)第三方平臺(tái)建店開(kāi)展B2B、B2C業(yè)務(wù)外，還出現(xiàn)了社群電商、直播電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等電商新模式。同時(shí)，智能手機(jī)的普及以及社交APP的廣泛使用促使任何人都可以成為自媒體的中心，以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、社交化的形態(tài)，與他人產(chǎn)生交集。電子商務(wù)從業(yè)者通過(guò)微信、微博、抖音為代表的社區(qū)平臺(tái)，拓展自身人脈關(guān)系，從而發(fā)展銷售和宣傳業(yè)務(wù)。因此，在新農(nóng)人培訓(xùn)中也需要與時(shí)俱進(jìn)，不能僅停留在傳統(tǒng)的電商模式中。如何快速地更新培訓(xùn)內(nèi)容、根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈制定特色的學(xué)習(xí)資料也是新農(nóng)人培訓(xùn)需要考慮的問(wèn)題[3]。4.4獎(jiǎng)金缺口。通過(guò)前期調(diào)研，了解到培訓(xùn)人員在轉(zhuǎn)型新農(nóng)人的學(xué)習(xí)不是都有效，整個(gè)過(guò)程存在諸多障礙，例如教與學(xué)之間存在供需障礙。培訓(xùn)人員由于沒(méi)有足夠資金，無(wú)法獲得充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，在新農(nóng)人的學(xué)習(xí)中，為了獲取網(wǎng)絡(luò)推廣這一知識(shí)點(diǎn)，需要投放廣告對(duì)商品進(jìn)行引流。這就需要對(duì)商品進(jìn)行付費(fèi)推廣，否則這個(gè)知識(shí)點(diǎn)只能淺顯地體現(xiàn)在教材理論中，培訓(xùn)者難以真正掌握。資金的缺口將導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)不能有效達(dá)成[4]。4.5時(shí)間地點(diǎn)的局限。傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)一般是集中一個(gè)時(shí)間階段和統(tǒng)一的地點(diǎn)。但參與新農(nóng)人培訓(xùn)的人員大多都有工作，這些人員難以抽空集中學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)雖然解決了時(shí)間、地點(diǎn)的障礙，讓培訓(xùn)者隨時(shí)隨地都能參與學(xué)習(xí)，但終究因培訓(xùn)約束性較少、互動(dòng)滯后、課程內(nèi)容較多等因素，使得培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效率大打折扣。如何做到線上線下有機(jī)結(jié)合，在突破時(shí)間地點(diǎn)的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)效率，也是瓶頸所在。

5解決思路

針對(duì)新農(nóng)人培訓(xùn)中的困難，以及福建農(nóng)村新農(nóng)人的培訓(xùn)工作，組織相關(guān)教師編寫(xiě)多門(mén)農(nóng)村電商精品課程。在原先線下授課的基礎(chǔ)上，增添線上課程的實(shí)施，并配合多媒體資料讓電商精品課程變得淺顯易懂。這種線上線下并舉培養(yǎng)的新模式，打造一站式實(shí)施路徑，并根據(jù)農(nóng)村地方特色做到因材施教。在兩年的培訓(xùn)中，針對(duì)所遇到的困難，提出了五點(diǎn)解決思路：（1）制作電商精品課程。與學(xué)校授課不同，在制作新農(nóng)人培訓(xùn)的電商課程時(shí)，需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，加入“本土化”、“農(nóng)村化”的元素。課件用更淺濕易懂的案例動(dòng)畫(huà)、簡(jiǎn)單明了的操作步驟，讓培訓(xùn)人員掌握知識(shí)。通過(guò)兩年的培訓(xùn)，不斷摸索和調(diào)整，最終制定出精簡(jiǎn)有效的培訓(xùn)章節(jié)。如《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》這門(mén)精品課程，在常規(guī)內(nèi)容上增加“農(nóng)村電子商務(wù)”、“網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“特色旅游”等章節(jié)，刪除“電商安全協(xié)議”、“企業(yè)網(wǎng)搭建”等章節(jié)。（2）線上線下有機(jī)結(jié)合。線下培訓(xùn)即傳統(tǒng)培訓(xùn)，教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)入廣大農(nóng)村，開(kāi)展面對(duì)面的理論和實(shí)操教學(xué)。這種培訓(xùn)可以做到及時(shí)反饋，有效互動(dòng)，但最為關(guān)鍵的是可以建立長(zhǎng)期聯(lián)系方式，以便往后組織開(kāi)展線上培訓(xùn)。線下培訓(xùn)結(jié)束后，建立網(wǎng)絡(luò)社交群，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)人員的后續(xù)溝通。線下培訓(xùn)的結(jié)束也是線上培訓(xùn)的開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)社交群的互動(dòng)可以讓培訓(xùn)持續(xù)有效地開(kāi)展。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)打造出“農(nóng)村電商互動(dòng)溝通群”，通過(guò)群里的課程，參訓(xùn)人員可以長(zhǎng)期學(xué)習(xí)到包含美工設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等知識(shí)要點(diǎn)。互動(dòng)溝通群還為培訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一的在線溝通交流,第一時(shí)間為培訓(xùn)人員答疑解惑，幫助學(xué)員理清思路、學(xué)習(xí)技術(shù)、知識(shí)串燒、獲得成長(zhǎng)。“農(nóng)村電商互動(dòng)溝通群”除了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的功能外，培訓(xùn)人員也可在群上進(jìn)行分享貨源、采購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品，溝通經(jīng)驗(yàn)從而拓寬行業(yè)人脈。通過(guò)一系列的分享經(jīng)驗(yàn)、故事與技術(shù)，群友們相互借鑒、共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏。（3）利用小視頻。開(kāi)發(fā)農(nóng)村電商精品課程，配套制作相應(yīng)的微課、多媒體課件、微視頻和微電影等。這些課程資源共享至線上平臺(tái)，供廣大培訓(xùn)人員通過(guò)手機(jī)端或PC端進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師利用騰訊會(huì)議、抖音直播等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)授課，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能與新農(nóng)人的無(wú)縫對(duì)接。為了解決精品課程學(xué)習(xí)量大、線上學(xué)習(xí)效率不高的瓶頸，讓培訓(xùn)者可以充分利用零碎化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，將精品課程中的“網(wǎng)上開(kāi)店”、“農(nóng)產(chǎn)品圖片拍攝與處理”等知識(shí)點(diǎn)制作成小視頻，在直播網(wǎng)站中。這樣，可以讓培訓(xùn)人員能夠在較短的時(shí)間內(nèi)，獲取知識(shí)點(diǎn)，在獲得學(xué)習(xí)興趣乃至從中受益后，關(guān)注更全面的課程，學(xué)習(xí)更體系化的知識(shí)。（4）開(kāi)放校內(nèi)電商平臺(tái)。新農(nóng)人培訓(xùn)的瓶頸之一就是資金不足，難以支撐“實(shí)景化”的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。目前，福建經(jīng)濟(jì)學(xué)校有三個(gè)電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，均開(kāi)放給培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)操演練。其一是“天行健君”電商平臺(tái)，用于網(wǎng)店裝修和交易流程實(shí)踐。其二是“立信思遠(yuǎn)”電商平臺(tái)，用于新媒體營(yíng)銷、公眾號(hào)編輯和朋友圈推廣實(shí)踐。其三是“中教暢想”電商平臺(tái)，可以進(jìn)行網(wǎng)店推廣的實(shí)踐。這些實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的練習(xí)內(nèi)容具體包含網(wǎng)店注冊(cè)、商品、文案撰寫(xiě)、視覺(jué)營(yíng)銷、售前與售后客服、物流配送、關(guān)鍵詞挖掘與分析、商品標(biāo)題制作、淘寶直通車推廣、鉆石展位的投放等，覆蓋面非常廣。商品引流的主要手段之一便是購(gòu)買廣告位或關(guān)鍵詞。但由于關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)分析量大，操作難度復(fù)雜，需要投放者具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)相應(yīng)行業(yè)的廣告位歷史出價(jià)了如指掌。不合適的投放廣告就是浪費(fèi)資金與精力，不僅不能帶來(lái)引流，甚至適得其反?！爸薪虝诚搿彪娚唐脚_(tái)，可以完美地解決培訓(xùn)者缺乏資金的瓶頸。該網(wǎng)站依托淘寶各行業(yè)真實(shí)的大數(shù)據(jù)，讓培訓(xùn)人員體驗(yàn)到淘寶直通車、鉆石展位的競(jìng)價(jià)模式與投放流程，也可以進(jìn)行淘寶商品SEO標(biāo)題優(yōu)化，從而提升網(wǎng)店流量，是新農(nóng)人培訓(xùn)中最稀缺的實(shí)踐。其中關(guān)鍵詞挖掘這個(gè)項(xiàng)目，能讓培訓(xùn)人員根據(jù)行業(yè)大數(shù)據(jù)及網(wǎng)店歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略，制定推廣關(guān)鍵詞，提升競(jìng)價(jià)技巧，從而增加網(wǎng)店整體點(diǎn)擊量與轉(zhuǎn)化量。校內(nèi)的三個(gè)電商平臺(tái)，均配套制作有操作流程錄屏和平臺(tái)功能介紹文檔等資源，并隨時(shí)隨地開(kāi)放給參訓(xùn)人員使用，讓實(shí)操學(xué)習(xí)更具人性化。（5）創(chuàng)業(yè)幫扶持續(xù)跟進(jìn)。培訓(xùn)人員參加新農(nóng)人線下和線上的課程后，可以將自己的農(nóng)產(chǎn)品，選擇適合的銷售平臺(tái)試水經(jīng)營(yíng)。針對(duì)沒(méi)有貨源的學(xué)員，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行貨源協(xié)調(diào)，從往期新農(nóng)人的培訓(xùn)人員中精選優(yōu)質(zhì)貨源，特別選擇支持“一件”的貨源模式，輕松解決學(xué)員貨源、庫(kù)存、資金、物流等問(wèn)題[5]。同時(shí)配有資深創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，對(duì)正式開(kāi)展的項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)店試水，能讓學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串燒：從平臺(tái)選擇搭建到銷售模式制定，再到推廣農(nóng)產(chǎn)品，然后到接待客戶促成交易，最終引入物流發(fā)貨?？偨Y(jié)培訓(xùn)人員試水所遇到的問(wèn)題，做出有效指導(dǎo)，并及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)實(shí)在在地幫助新農(nóng)人及時(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，助其加快打開(kāi)市場(chǎng)銷路。

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