導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理知識(shí)與培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

受經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)的影響，中小企業(yè)的發(fā)展面臨著各種新狀況的出現(xiàn)，像中小企業(yè)的企業(yè)文化、中小企業(yè)的員工素質(zhì)、中小企業(yè)的員工技能水平等等。面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)管理成為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法，但是由于我國(guó)中小企業(yè)的職工教育培訓(xùn)投資水平嚴(yán)重不足，本著“能省則省”的原則，忽視了職工教育培訓(xùn)的后期作用，培訓(xùn)也僅僅停留在必要的職工崗位培訓(xùn)層面上。同時(shí)，很多中小企業(yè)對(duì)于職工教育培訓(xùn)管理的理解是職工能夠拿到職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書或者崗位證書，對(duì)于培訓(xùn)的過程和質(zhì)量不夠重視，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)流于形式。這種流于形式的培訓(xùn)和急于求成的心態(tài)助長(zhǎng)了中小企業(yè)在職工教育中的不正之風(fēng)，放松了對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量監(jiān)督，致使培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

此外，中小企業(yè)職工大多沒有接受教育培訓(xùn)的意識(shí)，不愿意參加培訓(xùn)，甚至認(rèn)為培訓(xùn)是一種浪費(fèi)時(shí)間的行為，將培訓(xùn)當(dāng)做了一種負(fù)擔(dān)。

二、中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理存在的誤區(qū)

中小企業(yè)大多為民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)或者是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，對(duì)于職工的教育培訓(xùn)管理沒有明確的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)要求，只是憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的興趣愛好和社會(huì)上大眾流行的教育培訓(xùn)管理模式和內(nèi)容進(jìn)行，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)事倍功半。中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理的誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下方面：

(一)誤認(rèn)為對(duì)職工教育培訓(xùn)是一種成本負(fù)擔(dān)

很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者比較側(cè)重于市場(chǎng)運(yùn)作和市場(chǎng)效益，對(duì)于企業(yè)的要求則是盡可能地能夠在短期內(nèi)獲取更大的利潤(rùn)，渴望能夠取得短期內(nèi)甚至是“立竿見影”的效果，把職工教育培訓(xùn)管理方面這種投入時(shí)間周期長(zhǎng)、見效慢的投資行為當(dāng)作是一種成本負(fù)擔(dān)。

(二）誤認(rèn)為在企業(yè)狀況良好時(shí)不需要進(jìn)行職工教育培訓(xùn)

許多中小企業(yè)認(rèn)為對(duì)職工教育培訓(xùn)只需要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不好的時(shí)候有必要進(jìn)行，在運(yùn)行良好的情況下可以不用進(jìn)行職工教育培訓(xùn)。殊不知，現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)可謂是“變幻莫測(cè)”，短期內(nèi)的良好效益并不一定能維持較長(zhǎng)的時(shí)間，在企業(yè)運(yùn)行狀況良好的時(shí)候同樣需要?對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。

（三）誤認(rèn)為不需要對(duì)企業(yè)上層人員進(jìn)行職工教育培訓(xùn)

在中小企業(yè)中，大部分的職工教育培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)的基層職工，對(duì)于企業(yè)管理人員或者是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)往往認(rèn)為是多余的。其實(shí)，在中小企業(yè)中，企業(yè)管理人員和高層人員的素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響作用非常巨大，更需要進(jìn)行知識(shí)更新和理念創(chuàng)新。

（四）誤認(rèn)為職工教育培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工流失

這種情況是中小企業(yè)面臨最頭疼的問題，不進(jìn)行教育培訓(xùn)企業(yè)職工能力跟不上，而花費(fèi)時(shí)間金錢對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)提升職工的素質(zhì)能力的潛在后果是職工不滿足于在中小企業(yè)發(fā)展而跳槽。針對(duì)這種情況中小企業(yè)在對(duì)職工教育培訓(xùn)管理的過程中要尊重員工，真誠(chéng)與員工進(jìn)行交流，提高中小企業(yè)的自身效益，只有效益的提高才能給培訓(xùn)人員更大的施展平臺(tái)，企業(yè)員工流失情況會(huì)大大減少，形成良性的循環(huán)。

三、中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理模式的構(gòu)建

(一）明確中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理的教育培訓(xùn)需求

在中小企業(yè)職工培訓(xùn)管理過程中，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)職工教育培訓(xùn)之前，要充分考慮對(duì)職工教育培訓(xùn)管理的目標(biāo)和方法流程，確定是由哪一個(gè)部門或者是哪些企業(yè)職工參加培訓(xùn)，結(jié)合教育培訓(xùn)的培訓(xùn)老師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場(chǎng)地、教育培訓(xùn)的過程和管理形式以及在培訓(xùn)結(jié)束之后對(duì)職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量考核，充分了解職工培訓(xùn)和職工績(jī)效水平是否存在差距，找準(zhǔn)差距存在的原因，并且對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)的途徑以及培訓(xùn)成本進(jìn)行綜合分析，做到對(duì)職工教育培訓(xùn)進(jìn)行提前規(guī)劃。

（二）完善中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理的層次培訓(xùn)

對(duì)于中小企業(yè)來說，對(duì)企業(yè)的基層員工、企業(yè)的中層管理人員、企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)都需要進(jìn)行教育培訓(xùn)。企業(yè)高層的決策往往關(guān)系到中小企業(yè)的生存命運(yùn)，教育培訓(xùn)要以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，學(xué)習(xí)其他大型企業(yè)或者國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)文化理念；對(duì)企業(yè)的中層管理人員的教育培訓(xùn)要進(jìn)行管理和技能相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)先進(jìn)的管理知識(shí)，綜合掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)法律、企業(yè)的技能培訓(xùn)、企業(yè)的文化理念等，同時(shí)做好企業(yè)的高層和企業(yè)基層間的溝通連接；對(duì)企業(yè)基層人員的培訓(xùn)教育要做好專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)掌握、技術(shù)理論要及時(shí)培訓(xùn)更新，對(duì)平常工作中常出現(xiàn)的問題要關(guān)注解答。

(三）創(chuàng)新中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)理念，構(gòu)建中小企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理體制

在現(xiàn)代市場(chǎng)中，只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新和創(chuàng)新發(fā)展理念，才能推進(jìn)中小企業(yè)向更高層次的發(fā)展。在職工教育培訓(xùn)理念中，也同樣如此。要?jiǎng)?chuàng)新職工教育的培訓(xùn)理念，建立培訓(xùn)和待遇一體化的職工教育培訓(xùn)管理體制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。職工教育培訓(xùn)必須要面向市場(chǎng)，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加大職工教育培訓(xùn)力度。在職工教育培訓(xùn)的過程中，要借助最新的科學(xué)技術(shù)成果，像企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)，整合企業(yè)的各項(xiàng)資源，讓職工對(duì)于企業(yè)狀況、企業(yè)文化有更深層次的了解，增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。

（四）建立跨企業(yè)、跨機(jī)構(gòu)的職工教育培訓(xùn)平臺(tái)

政府可以為企業(yè)間特別是為中小企業(yè)“牽線搭橋”完善中小企業(yè)職工教育的培訓(xùn)服務(wù)體系，讓中小企業(yè)不僅可以和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)增強(qiáng)交流合作，還可以走出去進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，搭建共同的職工教育平臺(tái)。同時(shí)，引進(jìn)或者借用相關(guān)的職業(yè)教育培訓(xùn)人才，向大型企業(yè)合作學(xué)習(xí)，吸收其他企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)典案例和成功經(jīng)驗(yàn)，提升自身的教育培訓(xùn)能力。

篇2

Abstract: As our society steep into the knowledge economic society age ,intellectual property gets more and more attention.But our country is seriously short of intellectual property management talents, with the proposal of national intellectual property strategy. The study on intellectual property management talent has great importance on realizing national intellectual property strategy and constructinginnovation-oriented country.

關(guān)鍵詞:素質(zhì)模型;知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才;培訓(xùn)

Key words: competency mode;intellectual property management talent;training

中圖分類號(hào):G351.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)10-0048-03

0引言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)產(chǎn)權(quán)在世界貿(mào)易中的地位得到了歷史性的提升,已成為企業(yè)爭(zhēng)奪產(chǎn)品市場(chǎng),遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要手段和資源。近年來,我國(guó)企業(yè)遭遇的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題越來越多,然而國(guó)內(nèi)能夠應(yīng)對(duì)這些難題,懂技術(shù)、懂管理、懂法律的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才卻是鳳毛麟角,嚴(yán)重缺乏。據(jù)調(diào)查,目前在我國(guó)設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的高校數(shù)量比較少,每年培養(yǎng)出來的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才不足三千人,知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才資源缺乏成為制約我國(guó)企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力提高的原因之一。我國(guó)在2008年提出了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,其中就明確指出了要重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)急需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才[1]。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才作為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的主體,是在企業(yè)中保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)創(chuàng)造效益的關(guān)鍵力量。鑒于高校培養(yǎng)出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才數(shù)量嚴(yán)重不足,而且現(xiàn)有的從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也存在一定不足。為了改變這種現(xiàn)狀,培訓(xùn)作為培養(yǎng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的一種重要手段,已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)擠占一席之地的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。

1基于素質(zhì)模型的人才培訓(xùn)體系

員工培訓(xùn)體系,是指圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略,企業(yè)為幫助員工提高素質(zhì)及工作相關(guān)的技能,而對(duì)員工開展一系列的培訓(xùn)活動(dòng)及相應(yīng)的管理活動(dòng)的體系。[2]關(guān)于培訓(xùn)體系,目前理論界比較公認(rèn)的觀點(diǎn)是基于流程論的培訓(xùn)體系,因?yàn)樗軌驗(yàn)榕嘤?xùn)提供一個(gè)相對(duì)規(guī)范的程序和框架。基于流程論的員工培訓(xùn)體系一般由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)部分組成。傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系是基于如圖1這樣一個(gè)流程。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系中的需求分析以工作分析為基礎(chǔ),分析得出的范圍大多局限在知識(shí)、技能、行為等一些表象的素質(zhì)上,而對(duì)于那些影響員工工作績(jī)效的潛在素質(zhì)卻無法得到準(zhǔn)確的需求評(píng)價(jià)。盡管員工的潛在素質(zhì)相對(duì)于知識(shí)和技能來說比較難以評(píng)估和培養(yǎng),但它們對(duì)于界定績(jī)效的高低有著非常重要的作用。為了彌補(bǔ)這一不足,把一些員工潛在的素質(zhì)存在的不足之處也反映出來,我們可以通過員工的素質(zhì)模型,判斷并發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工績(jī)效好壞差異的關(guān)鍵因素,從而通過安排相應(yīng)的培訓(xùn),提高一般員工的績(jī)效。素質(zhì)模型就是為完成某項(xiàng)工作,達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合,包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征及知識(shí)與技能水平。[3]以素質(zhì)模型中所要求的素質(zhì)作為培訓(xùn)員工的依據(jù),與傳統(tǒng)的培訓(xùn)往往是在績(jī)效不佳之后才尋求解決的辦法相比,更具有前瞻性和指導(dǎo)性。基于素質(zhì)模型的員工培訓(xùn)體系基于圖2這樣一個(gè)流程。

2基于素質(zhì)模型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才培訓(xùn)需求評(píng)估

因?yàn)楸疚牡难芯繉?duì)象已經(jīng)界定,即知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才,要基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的素質(zhì)模型開展培訓(xùn)需求評(píng)估首先要明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的素質(zhì)模型。我們可以把素質(zhì)模型分為兩個(gè)部分來考慮,即素質(zhì)模型中冰山以上的部分包括知識(shí)和技能,以及冰山以下的部分即動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、自我認(rèn)識(shí)、角色定位和價(jià)值觀等一些潛在素質(zhì)。數(shù)據(jù)采集是素質(zhì)模型構(gòu)建過程的主要環(huán)節(jié)。收集數(shù)據(jù)的方法主要有以下幾種:

2.1 行為事件訪談法(BEI)行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查方法,要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件,包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件每項(xiàng)事件列舉出三例,并且讓被訪者詳盡地描述整個(gè)事件的起因、過程、結(jié)果、時(shí)間、相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等。同時(shí)也要求被訪者描述自己當(dāng)時(shí)的想法 [4]。

2.2 問卷調(diào)查法將一系列行為書面列出,加以描述,要求被調(diào)查者指出哪些行為是相關(guān)工作的高績(jī)效者應(yīng)該擁有的[5]。

2.3 專家數(shù)據(jù)庫法從已有的素質(zhì)模型中找出專家的意見,在類似的模型中識(shí)別出重要的勝任素質(zhì)信息。

在數(shù)據(jù)的收集過程中不可能只選擇一種方法,一般都會(huì)尋求幾個(gè)方法的組合,保證其效度、信度和廣泛性的平衡。我們結(jié)合使用問卷調(diào)查法和專家數(shù)據(jù)庫法得出知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的核心勝任能力主要包括以下幾個(gè)方面:計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、制定計(jì)劃能力、數(shù)據(jù)分析能力、談判能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員,他必須明確哪些項(xiàng)目是還沒有別的單位申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,減少盲目開發(fā)的無謂成本,這就需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員具有較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和計(jì)劃制定能力,告訴研究人員哪些項(xiàng)目是值得開發(fā)的。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)到之后就要讓它發(fā)揮功效,究竟是進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可,許可的話是獨(dú)占許可、排他許可還是一般性的許可,哪一種能夠產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益,此時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員的數(shù)據(jù)分析能力和談判能力就發(fā)揮了功效。

對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員來說,要掌握的不僅僅是本專業(yè)的知識(shí),還有外語知識(shí)、法學(xué)知識(shí)、管理知識(shí)以及企業(yè)相關(guān)研究項(xiàng)目的知識(shí)。產(chǎn)品在更新?lián)Q代,知識(shí)也是日新月異,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員必須不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)才能滿足工作的需要。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的開展不是僅僅依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門就可以的,很多環(huán)節(jié)需要和研發(fā)部門、和市場(chǎng)部門合作開展。這就需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員具有較好的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力、靈活性和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些能力指標(biāo)屬于內(nèi)在素質(zhì),就如同被封閉在“冰山”之下,很難被觀測(cè)到和評(píng)價(jià),而這些素質(zhì)往往成為制約員工自身和阻礙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才勝任力明確以后,我們要做的就是明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才每一種能力的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),如計(jì)算機(jī)能力來說就是要能夠建立企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng),及時(shí)更新本企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫,讓研發(fā)人員少做無用功少走彎路。一般來說,員工潛在素質(zhì)的勝任力培訓(xùn)目標(biāo)難以界定,這時(shí)可將勝任素質(zhì)模型中的信息轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo)[5],以此作為培訓(xùn)目標(biāo)。如自主學(xué)習(xí)力,可以轉(zhuǎn)化為每個(gè)月能保持有二十到三十個(gè)小時(shí)的相關(guān)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。然后以此來安排相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)教員工如何讓統(tǒng)籌安排時(shí)間。

下一步就是把知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員的的績(jī)效考核結(jié)果對(duì)照已經(jīng)建立的勝任力模型,找出員工個(gè)體現(xiàn)有狀況的差距并分析差距產(chǎn)生的原因。如果勝任力差距屬于環(huán)境、技術(shù)設(shè)備或激勵(lì)機(jī)制方面的原因就不是培訓(xùn)可以解決的了。如果差距屬于員工個(gè)人知識(shí)或技能不足我們就要根據(jù)員工的具體情況開展相應(yīng)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。如果屬于難以克服的個(gè)性特征原因,這需要有的放矢,采用有針對(duì)性的措施。

3基于素質(zhì)模型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

在運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才勝任力模型獲得了培訓(xùn)需求分析的資料和信息之后,培訓(xùn)活動(dòng)的工作重心就轉(zhuǎn)移到了培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)上來。系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,確立培訓(xùn)的目標(biāo),明確解決問題的措施與步驟,選則相應(yīng)的培訓(xùn)方法,分析、評(píng)價(jià)其結(jié)果,使企業(yè)培訓(xùn)的效果達(dá)到最佳。

企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才培訓(xùn)是為了能有效地保護(hù)和利用企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)力和持久的進(jìn)步。要做到這一點(diǎn),從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的人員就需要用有過硬的專業(yè)素質(zhì)和強(qiáng)烈企業(yè)歸屬感,保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。對(duì)于專業(yè)能力的培訓(xùn),我們可以通過胡允銀構(gòu)建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才勝任力模型來對(duì)比員工現(xiàn)有知識(shí)和技能存在的不足之處,從而加以改善和提高。按照目前企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的實(shí)際情況,從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人員主要有兩種情況:一是由企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)人員轉(zhuǎn)崗或招收理工科專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作,二是招收知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。這兩類人員從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作,他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在不完善的地方。

對(duì)于研發(fā)人員轉(zhuǎn)崗或是理工科專業(yè)的學(xué)生來說,他們對(duì)于業(yè)務(wù)理解這一方面是沒有問題的,因?yàn)樗麄兌季哂袑I(yè)知識(shí)背景。他們欠缺的是專業(yè)的法律和管理相關(guān)的知識(shí)和技能,需要加強(qiáng)談判能力和語言表達(dá)能力。因此對(duì)這類人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在法學(xué)素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)力的提升這兩方面,可以通過開設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等課程來使這類工作人員了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律內(nèi)容,使他們能夠經(jīng)常、及時(shí)地給企業(yè)員工開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及培訓(xùn),有力地執(zhí)行各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密制度,及時(shí)應(yīng)對(duì)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟。對(duì)于溝通協(xié)調(diào)力,理論層面應(yīng)放在管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)上,為了讓員工處在一個(gè)真實(shí)的環(huán)境中,可以安排角色扮演或模擬談判,設(shè)計(jì)一個(gè)處理糾紛或知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓談判的場(chǎng)合,從而可以把所學(xué)的知識(shí)較好地運(yùn)用到實(shí)際工作中來。

對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)畢業(yè)的員工來說,平時(shí)在課堂中接受大多是相關(guān)法學(xué)的教育,在撰寫專利申請(qǐng)書或者應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的時(shí)候可能對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用技能就有所欠缺。因此,針對(duì)這一類工作人員,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)上面?？梢宰屧擃悊T工進(jìn)入生產(chǎn)基地向技術(shù)工人或者研發(fā)人員了解相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)。具體的培訓(xùn)可以參照表1的安排。

通過以上方面的培訓(xùn),使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員的知識(shí)、技能和行為上得到改善和提高,從而使得素質(zhì)模型中冰山以上的部分得以完善。對(duì)于同樣會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響的冰山以下的部分素質(zhì)同樣值得我們的重視。雖然說冰山以下部分的素質(zhì)包括動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、自我認(rèn)識(shí)、角色定位和價(jià)值觀這些在員工的后天是比較難以改變的,然而他們卻會(huì)與技能等素質(zhì)構(gòu)成共同要素決定人的行為,最終驅(qū)動(dòng)績(jī)效的產(chǎn)生。

對(duì)于這一類素質(zhì)的培訓(xùn)我們可以從改變知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員的態(tài)度和心理入手?？梢酝ㄟ^情景模擬讓培訓(xùn)學(xué)員暴露價(jià)值觀,從而制定明確的培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合素質(zhì)模型和員工個(gè)體情況,制定適合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員形成正確的態(tài)度和改變行為的最有效方法。其次,培訓(xùn)人員和企業(yè)的管理者在日常工作中要保持積極態(tài)度,去啟迪和影響該類員工的行為?？赏ㄟ^角色扮演法、考察法等提高受訓(xùn)者正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問題的能力,給受訓(xùn)員工開展增強(qiáng)企業(yè)歸屬感的培訓(xùn),把企業(yè)當(dāng)成自己的家,樹立正確的價(jià)值觀,自覺保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密。

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才屬于復(fù)合型人才,工作內(nèi)容從專利申請(qǐng)到專利許可、專利轉(zhuǎn)讓、處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等方面,工作內(nèi)容相當(dāng)繁雜,相應(yīng)的工作壓力也比較大。因此,必須增強(qiáng)該類員工的受挫能力和自我緩解能力。對(duì)于這一方面,我們可以給知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員開展心理學(xué)方面的培訓(xùn),把心理學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)之中,以便更好地處理員工的動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、自我認(rèn)識(shí)、角色定位和價(jià)值觀等一系列心理問題讓員工在壓力面前可以自我調(diào)適,改善心態(tài)模式、提升意志品質(zhì)并使員工的潛能得到開發(fā)。

4

基于素質(zhì)模型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才培訓(xùn)有效運(yùn)行的保障建議

第一,培訓(xùn)必須得到高層管理者的重視。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及培訓(xùn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié),關(guān)系到企業(yè)各個(gè)層次。企業(yè)高層必須在觀念上認(rèn)識(shí)到該類員工培訓(xùn)的重要性,在資源安排上給予必要的支持。在現(xiàn)實(shí)工作中,部分企業(yè)的高層管理者往往將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員的培訓(xùn)過程簡(jiǎn)單化,大部分僅僅就是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)方面的培訓(xùn)。對(duì)于新課程的經(jīng)費(fèi)則很少給予支持,這會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)跟不上實(shí)際情況發(fā)展的步伐。因此,企業(yè)高層管理者的支持和推動(dòng),是應(yīng)用素質(zhì)模型理論于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理員工培訓(xùn)全過程,提高企業(yè)員工培訓(xùn)效果的重要條件。培訓(xùn)部門應(yīng)該把管理者應(yīng)該做的以促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的有關(guān)事項(xiàng)的日程發(fā)給他們,提高管理者在培訓(xùn)活動(dòng)中的參與度。培訓(xùn)完成后,應(yīng)把培訓(xùn)的成果展示給管理者,比如說知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)成功以相對(duì)高價(jià)轉(zhuǎn)讓企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、妥善地處理了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等等,讓管理者意識(shí)到培訓(xùn)是有實(shí)際效用的。

第二,鼓勵(lì)自學(xué),建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是一種具有促進(jìn)學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力和變革能力的組織。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較龐雜,包括法學(xué)、管理學(xué)、科技和外語等多方面的知識(shí)。因此光靠企業(yè)提供在職培訓(xùn)可能無法很好地完善該類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此應(yīng)當(dāng)在公司內(nèi)部建立一種開放的、愿意學(xué)習(xí)、愿意交流、愿意指導(dǎo)、愿意分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的文化;在公司中培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使公司發(fā)展成為“學(xué)習(xí)型組織”。 企業(yè)可適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)政策,對(duì)于一些員工自己參加專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)給予一定的補(bǔ)助,這在減輕公司培訓(xùn)壓力的同時(shí)還能降低培訓(xùn)投資的成本風(fēng)險(xiǎn)。

第三,進(jìn)一步開發(fā)素質(zhì)模型中潛在素質(zhì)的培訓(xùn)方案。運(yùn)用素質(zhì)模型進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的培訓(xùn)工作其難點(diǎn)就再于對(duì)素質(zhì)模型中冰山以下的部分素質(zhì)開展培訓(xùn)。由于動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、自我認(rèn)識(shí)、角色定位和價(jià)值觀比較難以評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí),這就要求我們培訓(xùn)工作人員在培訓(xùn)手段和方法的選擇上要能使該類員工的價(jià)值觀得以體現(xiàn),綜合運(yùn)用角色扮演法、討論法、游戲式的方法、圖片、錄像、動(dòng)畫以及自身經(jīng)歷等多種方法來引導(dǎo)受訓(xùn)者,啟發(fā)他們的思維,提高培訓(xùn)的效果。

胡允銀建立的勝任力模型屬于素質(zhì)模型[6]中冰山以上的部分,我們參考他的模型提出的培訓(xùn)方案能夠解決員工知識(shí)和技能的問題。冰山以下的部分還沒有針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)方案產(chǎn)生,本文提出的一些培訓(xùn)方案也不夠深入,還需要我們進(jìn)一步研究開發(fā),以期為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作人員的培訓(xùn)提供參考。

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篇3

1.1培訓(xùn)資源管理不當(dāng)、難以高效利用

公司培訓(xùn)資源缺乏規(guī)范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動(dòng)態(tài)、高效的利用，不能很好促進(jìn)公司培訓(xùn)工作的改善。

1.2內(nèi)部溝通不暢，隱性知識(shí)難以顯性化

公司的隱性知識(shí)如員工個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意或心得等，由于缺乏知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制，無法被記錄保存，容易流失。

1.3平臺(tái)建設(shè)不完善，知識(shí)共享困難

公司教育培訓(xùn)體系中缺少知識(shí)管理模塊，教育培訓(xùn)系統(tǒng)中也缺少支持資源共享的功能，公司內(nèi)部知識(shí)共享意識(shí)淡薄。近年來，公司教育培訓(xùn)工作得到飛速發(fā)展，但相關(guān)資源建設(shè)未同步發(fā)展，資源建設(shè)落后于培訓(xùn)工作，阻礙教育培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展?；谏鲜霾蛔悖瑢?duì)于如何加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，最有效的途徑就是將知識(shí)管理思想納入教育培訓(xùn)工作中，通過加強(qiáng)培訓(xùn)資源開發(fā)與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關(guān)平臺(tái)建設(shè)等工作，助力公司教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型。

2.知識(shí)管理建體系

公司從2013年開始探索適合自身實(shí)際的知識(shí)管理體系建設(shè)。圍繞教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型需求，搭建“以知識(shí)層建設(shè)為基礎(chǔ)、以流程層建設(shè)為核心、以支持環(huán)境層建設(shè)為支撐”的知識(shí)管理體系架構(gòu)，提升培訓(xùn)資源建設(shè)水平，支持公司建立“四位一體”的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式，助力公司成為學(xué)習(xí)型組織，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.1知識(shí)庫建設(shè)

以崗位勝任能力為依據(jù)，利用各序列各專業(yè)的崗位培訓(xùn)規(guī)范，根據(jù)分層分類的原則，形成相匹配的知識(shí)樹。充分利用已有的教育培訓(xùn)成果資料，以知識(shí)樹為引導(dǎo)，根據(jù)完全窮盡、相互獨(dú)立原則，形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓(xùn)基地信息及公司文化、制度等的知識(shí)庫。各類知識(shí)庫通過知識(shí)標(biāo)簽建立聯(lián)系，形成員工和組織知識(shí)共享和應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2.2知識(shí)運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)

知識(shí)有效運(yùn)營(yíng)指通過知識(shí)獲取、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用及知識(shí)動(dòng)態(tài)管理的閉環(huán)運(yùn)作，達(dá)到知識(shí)在個(gè)人與組織中流動(dòng)，并不斷回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，促使知識(shí)不斷累積的目的。知識(shí)獲取，外部知識(shí)內(nèi)部化。指將企業(yè)外部環(huán)境中的知識(shí)轉(zhuǎn)換到企業(yè)內(nèi)部，并能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的過程。知識(shí)獲取包括采集、認(rèn)證、儲(chǔ)存和更新四個(gè)階段，對(duì)應(yīng)設(shè)立知識(shí)采集機(jī)制、知識(shí)認(rèn)證機(jī)制、知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制和知識(shí)更新機(jī)制，以完成獲取知識(shí)的任務(wù)。知識(shí)固化，鞏固知識(shí)防遺忘。通過個(gè)性化課程學(xué)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)和試題考核等手段，鼓勵(lì)員工在工作中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，做到服務(wù)實(shí)踐、學(xué)以致用。知識(shí)共享，管理效益最大化。為有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，公司構(gòu)建并加強(qiáng)多種知識(shí)共享途徑，暢通多方溝通的渠道。知識(shí)應(yīng)用，實(shí)踐提高生產(chǎn)力。知識(shí)只有在組織中得到應(yīng)用時(shí)才能增加價(jià)值。公司通過搭建教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，將知識(shí)應(yīng)用的效率發(fā)揮到最大化。

2.3流程及信息功能設(shè)計(jì)

知識(shí)管理的順利實(shí)施離不開企業(yè)組織、制度、文化等環(huán)境因素的良好支持。公司在知識(shí)管理體系建設(shè)過程中，重點(diǎn)進(jìn)行制度、流程、信息系統(tǒng)等建設(shè)工作。知識(shí)管理流程。以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，以利益相關(guān)者價(jià)值為最終導(dǎo)向設(shè)計(jì)管理流程，包括知識(shí)抽取流程、知識(shí)利用流程、知識(shí)評(píng)審流程及知識(shí)管理考核激勵(lì)等流程。公司根據(jù)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)制定不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極參與公司知識(shí)管理。信息系統(tǒng)建設(shè)。知識(shí)管理系統(tǒng)是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)體化運(yùn)作為手段，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)協(xié)作、知識(shí)收集、知識(shí)傳承等功能的學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理系統(tǒng)還緊密聯(lián)系公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)等工作，幫助提高培訓(xùn)管理效率、公司知識(shí)協(xié)作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4知識(shí)動(dòng)態(tài)管理運(yùn)行

知識(shí)動(dòng)態(tài)管理包括線上及線下知識(shí)管理。線上知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括建立崗位知識(shí)學(xué)習(xí)包、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證、建立學(xué)習(xí)檔案、培訓(xùn)需求再分析等內(nèi)容。建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供參考。線下知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施及考核、培訓(xùn)服務(wù)實(shí)踐、課程開發(fā)和創(chuàng)新等內(nèi)容。公司按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋，公司根據(jù)反饋信息進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)和創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富知識(shí)樹和知識(shí)庫的內(nèi)容。

3.知識(shí)管理顯成效

3.1建立公司知識(shí)庫

知識(shí)管理體系建設(shè)工作的開展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識(shí)樹框架，并以此為基礎(chǔ)，梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內(nèi)容的知識(shí)庫，并定期邀請(qǐng)公司相關(guān)專業(yè)的專家對(duì)知識(shí)庫內(nèi)容的正確、合理性進(jìn)行評(píng)審，組織人員對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行更新維護(hù)。將公司知識(shí)體系內(nèi)容導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置知識(shí)標(biāo)簽鏈接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)查詢和學(xué)習(xí)等功能。

3.2營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)造氛圍

通過制定知識(shí)更新、創(chuàng)新、認(rèn)證、共享等流程以及相關(guān)考核激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工對(duì)知識(shí)庫中的知識(shí)進(jìn)行維護(hù)、修改，讓員工角色由知識(shí)使用者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理者，從被動(dòng)到主動(dòng)，激發(fā)員工知識(shí)創(chuàng)造的積極性。同時(shí)，通過定期的班組內(nèi)部分享會(huì)，實(shí)行輪講機(jī)制，鍛煉每位員工的講授技能，促進(jìn)了知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化，積累公司知識(shí)資產(chǎn)，預(yù)防人才流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.3優(yōu)化公司培訓(xùn)運(yùn)行

通過信息系統(tǒng)中的崗位學(xué)習(xí)包推送、學(xué)習(xí)與測(cè)試關(guān)聯(lián)、員工學(xué)習(xí)檔案建立及培訓(xùn)需求再分析等功能，實(shí)現(xiàn)了員工學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)、檔案記錄、需求分析的全自動(dòng)化管理，極大提升教育培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，有效推動(dòng)公司教育培訓(xùn)的優(yōu)化。同時(shí)，知識(shí)資本的積累和良好學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)、鞏固，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

4.結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理；自我職業(yè)生涯管理；企業(yè)員工培訓(xùn)

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí)，知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)注重未來的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情，是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能，整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí)，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等，幫助員工做好自我評(píng)價(jià)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對(duì)某些問題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

二、企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理的實(shí)施方略

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過程，而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的，是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式，由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等，幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施，避免由于信息不對(duì)稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

2．充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的管理過程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過程和組織發(fā)展的全過程。而具體到每一個(gè)組織成員，由于其處于個(gè)人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)。因此，企業(yè)必須抓住每一個(gè)發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是幫助員工選擇一個(gè)滿意的職業(yè)。因此，必須充分了解新員工的學(xué)識(shí)、態(tài)度、興趣和愛好、職業(yè)價(jià)值觀等特征，并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè)，做到職業(yè)與人的能力、特長(zhǎng)相配，也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段，員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上，個(gè)人職業(yè)生涯管理也有一個(gè)固定的目標(biāo)。此時(shí)，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個(gè)員工特定的需求，引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對(duì)有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工，應(yīng)根據(jù)其發(fā)展，不斷考評(píng)其在諸如計(jì)劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財(cái)會(huì)能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。

3．制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合，然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng)，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息；通過基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，幫助員工了解自己的興趣、能力、個(gè)性特點(diǎn)；通過對(duì)話及公開的職業(yè)生涯研討會(huì)等形式，幫助員工了解自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，分析自己目前能做好哪些工作，如果加以培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，將來能做好哪些工作，并將這些工作按一定次序排列出來。在此基礎(chǔ)上，幫助員工制定自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)；既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對(duì)其具有長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

4．選擇合適的培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識(shí)層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前，可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法，可采取其中一種或兩種方法為重點(diǎn)，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段，職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績(jī)、能力考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇：(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)，及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等；(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對(duì)基層員工來說，主要是技能培訓(xùn)；對(duì)管理人員來說，還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn)；(3)專業(yè)人才的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)需要，開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn)；(4)人員晉升的培訓(xùn)，即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，以滿足其即將就任的更高職位的要求。

在探索、立業(yè)階段，員工相對(duì)比較缺乏完成工作所需的知識(shí)和技能，也缺乏對(duì)企業(yè)的習(xí)俗、價(jià)值觀和相關(guān)理念等文化方面的認(rèn)同，還沒有形成在特定集體中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，這就需要對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)。在這方面，海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè)，較好地運(yùn)用培訓(xùn)方式引導(dǎo)、幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心。其新員工培訓(xùn)“四步曲”：第一步。使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)；第二步，使員工把心里話說出來；第三步，使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來；第四步，使員工把職業(yè)心樹起來。海爾有針對(duì)性的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理值得企業(yè)鑒借。

篇5

關(guān)鍵詞：農(nóng)村中小學(xué)；教師培訓(xùn)；管理機(jī)制

中圖分類號(hào)：G645　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009―4156(2012)03―106―02

一、問題的提出

我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革非常重視中小學(xué)教師培訓(xùn)?？倳浽?010年全國(guó)教育工作會(huì)議上指出：“要把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)作為教育事業(yè)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)工作來抓”，要“加強(qiáng)教師培訓(xùn)?！薄秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》也明確指出：“完善教師培訓(xùn)制度，將教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入政府預(yù)算，對(duì)教師實(shí)行每五年一周期的全員培訓(xùn)”，“對(duì)義務(wù)教育教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，組織校長(zhǎng)研修培訓(xùn)?！苯逃繛楦秘瀼芈鋵?shí)全國(guó)教育工作會(huì)議精神和教育規(guī)劃綱要，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍，2011年出臺(tái)了《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》等文件。目前，中小學(xué)教師培訓(xùn)已成為提升中小學(xué)教師素質(zhì)的重要途徑。傳統(tǒng)的中小學(xué)教師培訓(xùn)，之所以流于形式，不僅是因?yàn)榕嘤?xùn)觀念滯后、課程內(nèi)容陳舊和培訓(xùn)方式單一，而且是因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)管理不到位。如何建立有效的培訓(xùn)管理機(jī)制，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，是本研究的初衷。筆者在此試圖建立適合我國(guó)中小學(xué)教師培訓(xùn)需要的有效管理機(jī)制以及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和案例，從而提高中小學(xué)教師培訓(xùn)的質(zhì)量。

二、中小學(xué)教師培訓(xùn)管理機(jī)制概念界定及其特征

管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源(人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。機(jī)制一詞源于希臘文，原指機(jī)器的構(gòu)造和動(dòng)作原理。機(jī)制泛指一個(gè)系統(tǒng)中，各元素之間的相互作用的過程，以及實(shí)現(xiàn)的方式、方法。在本研究中，機(jī)制是指通過一套理性、科學(xué)和合理的制度來反映主體與客體或者各構(gòu)成要素之間相互作用的方式及其功能。中小學(xué)教師培訓(xùn)管理機(jī)制，是指中小學(xué)教師教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)所擁有的資源(人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)的過程中形成的有效制度和方式、方法。

中小學(xué)教師培訓(xùn)管理機(jī)制具有以下基本特征：第一，實(shí)踐性，即培訓(xùn)管理機(jī)制是經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的、較為固定的方式、方法。第二，制度性，即培訓(xùn)管理機(jī)制是含有制度的因素。單純的培訓(xùn)管理方式、方法往往只是做事的一種形式和思路，而不是機(jī)制。第三，操作性，即培訓(xùn)管理機(jī)制是經(jīng)過一定的加工，使之系統(tǒng)化、理論化，并能有效地指導(dǎo)實(shí)踐，具有可操作的特征。第四，多元性，即培訓(xùn)管理機(jī)制一般需要多種方式、方法的相互作用，因而表現(xiàn)出多元的特征。

三、中小學(xué)教師培訓(xùn)管理機(jī)制的理性思考

中小學(xué)教師培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)這一系統(tǒng)的諸管理要素，即人力管理、課程管理、服務(wù)管理和質(zhì)量管理宜進(jìn)行整體研究，以探索各管理要素之間相互作用的過程和方式，并從多角度、多方面形成立體的培訓(xùn)管理機(jī)制開放系統(tǒng)。在培訓(xùn)管理機(jī)制系統(tǒng)中，人力管理機(jī)制是核心機(jī)制，課程管理機(jī)制、服務(wù)管理機(jī)制和質(zhì)量管理機(jī)制是基礎(chǔ)，而且它們之間是相互聯(lián)系、互為依存的關(guān)系。

1　人力管理機(jī)制。為了科學(xué)、合理地利用和開發(fā)培訓(xùn)的人力資源，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立有效的人力管理機(jī)制，包括團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制、學(xué)員管理機(jī)制等。(1)團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是培訓(xùn)的第一要素，是重要的培訓(xùn)人力資源，它包括培訓(xùn)專家、教師和管理人員等。只有擁有優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，才能保證高水平的培訓(xùn)質(zhì)量，才能保證培訓(xùn)產(chǎn)生良好的培訓(xùn)效果。因此，在組建和使用培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要形成良好的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，如任課教師準(zhǔn)入制度、專家(學(xué)員)資源庫、教師評(píng)價(jià)機(jī)制等。(2)學(xué)員管理機(jī)制。這是針對(duì)學(xué)員而建立的有關(guān)管理機(jī)制，如考勤機(jī)制、請(qǐng)假機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、成果機(jī)制等。

2　課程管理機(jī)制。課程管理機(jī)制是在課程設(shè)計(jì)、運(yùn)行和開發(fā)等方面建立的有關(guān)管理機(jī)制，如課程的設(shè)計(jì)機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和開發(fā)機(jī)制等。(1)集中管理機(jī)制。在集中培訓(xùn)階段，為了充分、合理地利用課程資源，要建立有關(guān)的管理機(jī)制，如對(duì)話機(jī)制、反思機(jī)制、效率機(jī)制、效果機(jī)制、時(shí)間機(jī)制、制約機(jī)制等。(2)分散管理機(jī)制。培訓(xùn)過程往往涉及學(xué)員的分散實(shí)踐活動(dòng)，如影子研修、考察學(xué)習(xí)、跟崗實(shí)踐等，對(duì)此要注意形成良好的管理機(jī)制。比如，指導(dǎo)教師的示范機(jī)制和指導(dǎo)機(jī)制等；學(xué)員的任務(wù)機(jī)制、說教機(jī)制、體驗(yàn)機(jī)制和跟崗機(jī)制等。

3　服務(wù)管理機(jī)制。在做好教學(xué)管理的同時(shí)，也要做好非教學(xué)管理，即培訓(xùn)服務(wù)管理，并形成良好的培訓(xùn)服務(wù)管理機(jī)制，如后勤管理機(jī)制、經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制、安全管理機(jī)制等等。(1)后勤管理機(jī)制。這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在后勤服務(wù)(吃、住、行)方面建立的有關(guān)管理機(jī)制，如學(xué)員住宿管理辦法、學(xué)員交通管理規(guī)定、學(xué)員安全管理辦法等。(2)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制。為了保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地利用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并形成對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用和管理的有關(guān)機(jī)制。比如，學(xué)員生活費(fèi)用管理辦法、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用辦法等。

4　質(zhì)量管理機(jī)制。質(zhì)量管理機(jī)制是指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控而形成的管理機(jī)制，如評(píng)價(jià)管理機(jī)制和跟蹤管理機(jī)制等。(1)評(píng)價(jià)管理機(jī)制。為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，需要在培訓(xùn)過程中建立教師評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)、課程評(píng)價(jià)等機(jī)制。(2)跟蹤管理機(jī)制。為了進(jìn)一步監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量，需要在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，同樣要建立有關(guān)的機(jī)制，如跟蹤機(jī)制、交流機(jī)制等。

四、實(shí)證檢驗(yàn)與相關(guān)啟示

1　實(shí)踐。根據(jù)培訓(xùn)的整體特性和個(gè)體差異性，在重慶市選擇三類培訓(xùn)基地對(duì)農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)管理機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證性研究，探索了各種培訓(xùn)管理機(jī)制的應(yīng)用，包括選擇性、適切性、有效性和操作性等四項(xiàng)研究指標(biāo)。在同一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，探索不同管理機(jī)制在同一學(xué)科培訓(xùn)中的應(yīng)用；探索同一管理機(jī)制在不同學(xué)科培訓(xùn)中的應(yīng)用；探索不同管理機(jī)制在同一學(xué)科中的不同課程模塊、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。此外，還對(duì)培訓(xùn)管理機(jī)制進(jìn)行了比較，探索綜合性大學(xué)、師范大學(xué)和教育學(xué)院在培訓(xùn)管理機(jī)制的選擇性、適切性、有效性和操作性等方面表現(xiàn)出的共性、個(gè)性和差異。

篇6

一、健全高效的教育培訓(xùn)管理制度

道路運(yùn)輸主管部門建立教育培訓(xùn)管理體系可持續(xù)改進(jìn)其有效性和效率，形成管理制度并加以實(shí)施，以確保道路運(yùn)輸主管部門或企業(yè)可更高效地利用資源、提高職業(yè)人才的專業(yè)水平、提升職業(yè)人才的綜合素養(yǎng)。

1.構(gòu)建“培訓(xùn)激勵(lì)”管理制度。為使各道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)職業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作給予足夠重視，可制定具有激勵(lì)作用的相關(guān)措施和規(guī)定。比如，道路運(yùn)輸主管部門可把干部教育培訓(xùn)工作納入企業(yè)的管理工作中，與各企業(yè)簽訂責(zé)任書，并作為年度考核的一部分；也可將職業(yè)人才的教育培訓(xùn)情況作為提拔任用、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要參考內(nèi)容；還可依據(jù)教育培訓(xùn)工作目標(biāo)完成情況，對(duì)成績(jī)突出的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行表彰，調(diào)動(dòng)管理者做好干部培訓(xùn)工作的積極性。

2.構(gòu)建“培訓(xùn)參與”管理制度。按照分級(jí)管理的原則，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管理，采取由上級(jí)主管部門或培訓(xùn)單位派出一名參與者跟班培訓(xùn)，近距離熟悉職業(yè)人才的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)滿意度，完成培訓(xùn)調(diào)查和服務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，參與者要及時(shí)對(duì)培訓(xùn)班開展情況和職業(yè)人才培訓(xùn)表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估并形成總結(jié)報(bào)告。

二、探索科學(xué)的教育培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系

實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，探索完善科學(xué)的教育培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，有利于客觀地評(píng)價(jià)道路運(yùn)輸類職業(yè)人才。

1.探索教育培訓(xùn)的立體化考核方法。要采取多種手段，著力拉大對(duì)道路運(yùn)輸類職業(yè)人才考察的時(shí)空跨度。要運(yùn)用多種渠道、通過不同的視角，積極拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度。發(fā)放征求意見表，多方面采集道路運(yùn)輸主管部門、企業(yè)、職業(yè)人才的意見，形成立體化、多效性的考核方法。

2.健全教育培訓(xùn)的考核指標(biāo)體系。健全道路運(yùn)輸類職業(yè)人才教育培訓(xùn)的責(zé)任制，細(xì)化不同類型、不同層次、不同崗位要求的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?？己嗽u(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映道路運(yùn)輸類職業(yè)人才通過教育培訓(xùn)在工作業(yè)績(jī)、職業(yè)素養(yǎng)上的提升。

三、建立以高職院校為依托的教育培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制

一直以來，道路運(yùn)輸企業(yè)舉辦的教育培訓(xùn)都存在著一些普遍的問題。如職業(yè)人才的情況和知識(shí)層次參差不齊，針對(duì)性較差，難以滿足學(xué)習(xí)者的需要；各企業(yè)參與培訓(xùn)人數(shù)太少，造成培訓(xùn)成本升高。如果道路運(yùn)輸企業(yè)能利用以高職院校為依托的行業(yè)職業(yè)人才培訓(xùn)體系，聯(lián)合起來構(gòu)造一個(gè)培訓(xùn)目的明確、人才層次基本相同的教育培訓(xùn)陣地，就有利于人力資源整合，提升培訓(xùn)效果，并能為更多的道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)，真正建立起以高職院校為依托的道路運(yùn)輸類職業(yè)人才教育培訓(xùn)的管理運(yùn)行機(jī)制。

1.發(fā)揮高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育培訓(xùn)的重要作用。抓好道路運(yùn)輸類職業(yè)人才的教育培訓(xùn)質(zhì)量是建立依托高職院校的教育培訓(xùn)管理體系的前提和基礎(chǔ)。道路運(yùn)輸行業(yè)要重點(diǎn)抓好職業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮道路運(yùn)輸職業(yè)資格制度建設(shè)對(duì)職業(yè)人才綜合素質(zhì)提升的促進(jìn)作用，鼓勵(lì)各類交通職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)道路運(yùn)輸類職業(yè)人才的職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。

篇7

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)室管理 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 職業(yè)素養(yǎng) 高職學(xué)生

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期較快的發(fā)展，社會(huì)對(duì)高職學(xué)生的素質(zhì)要求越來越高，但是，長(zhǎng)期的應(yīng)試教育導(dǎo)致培養(yǎng)出來的高職學(xué)生綜合素質(zhì)和多方面能力都無法適應(yīng)多元社會(huì)的需求。另外從小在家的嬌生慣養(yǎng)和學(xué)校的呵護(hù)照應(yīng)下導(dǎo)致高職學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合能力歷練很少，最終畢業(yè)時(shí)難過嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)所帶來的求職關(guān)。即使工作之后，面對(duì)快節(jié)奏的生活和工作壓力也難以承受、難以經(jīng)受挫折和失敗、難以獨(dú)立開展工作，最終不得失業(yè)或者無工作成績(jī)。針對(duì)學(xué)生就業(yè)時(shí)的這些問題在學(xué)校時(shí)就需要注意培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和多方面的能力，而高職院校學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)形成和職業(yè)崗位能力認(rèn)證等綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)大都是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成的，對(duì)于高職院校來說應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。[1]

一、實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的主要性

高職院校培養(yǎng)的人才除了具有廣泛扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、熟練的操作技能之外，還要具備較強(qiáng)的綜合能力、良好的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)。其中綜合能力、綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)等主要來自校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)除了實(shí)訓(xùn)條件這些硬指標(biāo)之外，完善的實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理制度、高素質(zhì)的實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師等也很重要。那么高職院校應(yīng)該根據(jù)本校專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)能力培養(yǎng)要求，制定出一系列較強(qiáng)的針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理制度和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中應(yīng)提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變教育觀念、加強(qiáng)教學(xué)改革，在強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練和形成的同時(shí)，重視素質(zhì)教育，最終培養(yǎng)出來的學(xué)生才能滿足企業(yè)的需求。

二、實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)教學(xué)中容易忽視的問題

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)踐教學(xué)作為高職院校學(xué)生接受教育的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，在日常的實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在許多容易忽視的問題，而這些忽視會(huì)使學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)受到影響，下面就探討一下實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)教學(xué)中容易被忽視的一些問題。

1.忽視實(shí)訓(xùn)室管理教師的積極性和錯(cuò)誤觀念

目前許多高職院校都在鼓勵(lì)實(shí)訓(xùn)室管理教師除了管理好實(shí)訓(xùn)室的資產(chǎn)和實(shí)訓(xùn)室教學(xué)的正常運(yùn)行之外，還要幫助上實(shí)訓(xùn)課的專業(yè)教師管理和指導(dǎo)學(xué)生。但由于各種原因使他們的主觀能動(dòng)性和積極性差，不能實(shí)質(zhì)性的參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理和指導(dǎo)。一般實(shí)訓(xùn)室管理教師都認(rèn)為專業(yè)課教師來實(shí)訓(xùn)室上課，自己只負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)開關(guān)門、準(zhǔn)備和整理實(shí)訓(xùn)所需的物品等就行了，其他與己無關(guān)。[2]

2.專業(yè)課教師實(shí)訓(xùn)課上重視技能培養(yǎng)，忽視綜合素質(zhì)，觀念錯(cuò)誤

部分專業(yè)教師傳統(tǒng)教學(xué)觀念深厚，實(shí)訓(xùn)課上驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)偏多，綜合訓(xùn)練和創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)較少，沒有更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合設(shè)計(jì)能力和獨(dú)立創(chuàng)新能力，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)方式也單一。或者在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中只注重學(xué)生技能技巧的訓(xùn)練和形成，忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的提高，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)社會(huì)。另外部分專業(yè)課教師到實(shí)訓(xùn)室來上課，只是為了簡(jiǎn)單的完成其所承擔(dān)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分，認(rèn)為只要帶好自己的實(shí)訓(xùn)課程，實(shí)訓(xùn)室的其他與自己無關(guān)。其實(shí)除了帶好實(shí)訓(xùn)課程之外，實(shí)訓(xùn)室許多事情都可以作為教育學(xué)生的好素材。

3.實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師模范作用不到位、誤導(dǎo)學(xué)生

實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)室上課的學(xué)生管理要求不嚴(yán)格、規(guī)章制度不講清楚、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室一些不良好的行為習(xí)慣也不予理睬糾正等導(dǎo)致給學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)。學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)不知道保持衛(wèi)生清潔、不知道維護(hù)實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備、工具用完之后順手亂丟不知道規(guī)整、做完實(shí)驗(yàn)之后直接走人不知道檢查儀器設(shè)備是否完好、擺放是否整齊、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生打掃是否干凈，學(xué)生覺得這些事情應(yīng)該都是教師做的。導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室管理教師工作量加大，專業(yè)教師課上管理更難，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成不良好的實(shí)訓(xùn)習(xí)慣。

4.實(shí)訓(xùn)室使用率低，各系之間互相交流融合少

高職院校的實(shí)訓(xùn)室一般都是以系部為單元進(jìn)行歸類管理和使用，由于各系之間交流和合作少，基本上不了解彼此實(shí)訓(xùn)室設(shè)備情況，各系實(shí)訓(xùn)室的場(chǎng)地、設(shè)備、人員基本上只為本系服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象少、服務(wù)面窄，實(shí)訓(xùn)室的場(chǎng)地設(shè)備使用效益低下，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力極為不利。

三、實(shí)訓(xùn)室管理與實(shí)訓(xùn)教學(xué)始終貫徹于高職學(xué)生的素質(zhì)教育

實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)教學(xué)始終對(duì)高職學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)起著巨大的作用，在實(shí)訓(xùn)建設(shè)條件完善的情況下要發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師的最大潛力，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的所有資源，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，提升學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，需要注意以下細(xì)節(jié)。

1.以教師自身的良好素質(zhì)和人格魅力為表率去熏陶和感染學(xué)生

教師在實(shí)訓(xùn)課上不要只注重傳授專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)技能，更主要的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)和能力。作為教師平時(shí)的一言一行都在影響著學(xué)生，要以教師自身的良好素質(zhì)和人格魅力為表率去熏陶和感染學(xué)生，在潛移默化中給學(xué)生以啟迪和影響。讓學(xué)生在教師身上看到的是正能量，使學(xué)生喜歡與教師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，最終也是學(xué)生具有良好的素質(zhì)和高尚的人格魅力。

2.教師應(yīng)有意加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中教師要有意加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)學(xué)生彼此協(xié)作來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，潛移默化的讓學(xué)生形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。二是要注意培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和自信心，在實(shí)訓(xùn)課上要有意引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)知識(shí)道德修養(yǎng)、要讓學(xué)生明白不要因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷低或經(jīng)驗(yàn)少而失去信心、要鼓勵(lì)他們努力提高自身的綜合素質(zhì)和能力，以能勝任工作作為其優(yōu)勢(shì)。三是增強(qiáng)學(xué)生的意志力和承受壓力與挫折的能力，要刻意在技能訓(xùn)練中磨練學(xué)生的意志，讓他們體會(huì)到一件事情只要認(rèn)真做了、堅(jiān)持下去就比別人做的好。四是培養(yǎng)學(xué)生良好的人格素質(zhì)和人際交往能力，在實(shí)訓(xùn)課上要培養(yǎng)學(xué)生能夠自覺幫助教師、幫助同學(xué)，實(shí)訓(xùn)過程中養(yǎng)成善與人交往、與人溝通、與人相處的素質(zhì)和技巧。五是注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)新能力，使學(xué)生能夠適應(yīng)多崗位，并具有創(chuàng)造性解決實(shí)際問題的能力，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力?？傊?，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中不要忽視學(xué)生的素質(zhì)教育。

3.實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)教師做足自己分內(nèi)工作

實(shí)訓(xùn)室管理教師需提高自身素質(zhì)，做好自己所管轄的實(shí)訓(xùn)室工作。比如熟悉每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的主要功能、熟悉每個(gè)實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備的操作規(guī)范、整理好每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的衛(wèi)生及物品、熟悉每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度、在每次實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)之前做好一切準(zhǔn)備。除此之外，還必須熟練掌握簡(jiǎn)單儀器設(shè)備的保養(yǎng)方法和簡(jiǎn)單故障維修方法，熟悉各儀器公司維修程序及相關(guān)法律知識(shí)。專業(yè)教師實(shí)訓(xùn)室課程開設(shè)之前，做好一切實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備，比如提前進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)，研究實(shí)訓(xùn)室中可能遇到的問題和鍛煉學(xué)生的地方。每次實(shí)訓(xùn)結(jié)束后與學(xué)生一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.轉(zhuǎn)變專業(yè)教師的教育思想觀念

第一、在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中教師不再重視單一的強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練和形成，而轉(zhuǎn)為培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力。第二、不再以分?jǐn)?shù)高低論人，而是以多樣化、多層次、多規(guī)格來考核和培養(yǎng)學(xué)生。第三、教師在施教過程中不僅想著對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要為學(xué)生畢業(yè)后負(fù)責(zé)。第四、專業(yè)教師可以改變傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)授課方式，而是啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求自己動(dòng)腦子選實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以便提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。總之實(shí)訓(xùn)課上教師應(yīng)該提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一點(diǎn)一滴對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，重視教書育人。

5.提高實(shí)訓(xùn)室管理人員的資產(chǎn)管理和教學(xué)管理水平

高職院校的實(shí)訓(xùn)室管理主要包括實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備管理和實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理。實(shí)訓(xùn)室資產(chǎn)管理作為實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備管理的一個(gè)主要方面，教師應(yīng)該加強(qiáng)管理。由于其工作量大，管理教師可以利用學(xué)生協(xié)助來進(jìn)行資產(chǎn)的登記、核定和管理。學(xué)校也應(yīng)該建立一套規(guī)范化的實(shí)訓(xùn)室資產(chǎn)管理辦法及考核指標(biāo)，定期考核，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，來約束和激勵(lì)實(shí)訓(xùn)室管理教師。

實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理作為學(xué)生良好素質(zhì)培養(yǎng)的一種主要手段之一，必須得到重視。實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理中鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)很多，比如實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)之前實(shí)訓(xùn)室管理教師對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并貼上儀器設(shè)備清單及簡(jiǎn)單功能，學(xué)生上課時(shí)對(duì)儀器設(shè)備實(shí)行專管專用，每節(jié)課學(xué)生首先對(duì)本節(jié)課所使用的儀器編號(hào)和實(shí)訓(xùn)臺(tái)號(hào)進(jìn)行登記，并對(duì)儀器設(shè)備名稱、規(guī)格等進(jìn)行認(rèn)識(shí)，然后檢查儀器設(shè)備是否完好之后才能開始實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后由學(xué)生本人核對(duì)、檢查和整理后進(jìn)行簽字確認(rèn)。若實(shí)訓(xùn)過程中有儀器損壞及時(shí)上報(bào)實(shí)訓(xùn)室管理教師進(jìn)行維修處理，若儀器設(shè)備損壞程度小，可以考考學(xué)生讓他們找出問題所在，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦和學(xué)習(xí)的興趣。每次實(shí)訓(xùn)結(jié)束后教師會(huì)輪流從班級(jí)里面找三四個(gè)學(xué)生幫助其檢查每一組的儀器設(shè)備擺放是否規(guī)范、是否完好，對(duì)沒有過關(guān)的組耐心指導(dǎo)讓他們養(yǎng)成好的實(shí)訓(xùn)習(xí)慣。這樣做既解決了共用實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備實(shí)訓(xùn)時(shí)責(zé)任不清，不注意愛護(hù)儀器設(shè)備，也減少了實(shí)訓(xùn)室管理教師的工作量，增加了工作效率。更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生良好的綜合實(shí)訓(xùn)素質(zhì)、取得了好的實(shí)訓(xùn)效果。

6.鼓勵(lì)實(shí)訓(xùn)室管理教師和專業(yè)課教師再學(xué)習(xí)，增加配合密切度

除了注意實(shí)訓(xùn)室管理教師的素質(zhì)培養(yǎng)之外，當(dāng)然也要調(diào)動(dòng)實(shí)訓(xùn)室管理教師再學(xué)習(xí)的積極性，要讓他們進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，拓寬相關(guān)學(xué)科的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)。也可以讓其承擔(dān)相應(yīng)的課程教學(xué)工作，這樣學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室上課期間他們也會(huì)用心去關(guān)心學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，增加自身的實(shí)訓(xùn)室管理能力。

參考文獻(xiàn)

[1]陳祥林.實(shí)訓(xùn)教學(xué)中高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略探析[J].蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，2（22）

篇8

    根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗制度的通知》（建教培〔1996〕41號(hào)）的精神，北京市定于1997年10月開始對(duì)物業(yè)管理單位的經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

    一、培訓(xùn)目標(biāo)物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員的專業(yè)知識(shí)與工作能力達(dá)到崗位要求，基本勝任本崗位工作。

    二、培訓(xùn)對(duì)象具有大專以上文化程度（或同等學(xué)歷）的物業(yè)管理單位經(jīng)理；具有中專以上文化程度（或同等學(xué)歷），直接從事物業(yè)管理或相關(guān)管理業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理和管理人員。

    三、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括物業(yè)管理理論、實(shí)務(wù)、法律法規(guī)等知識(shí)，各設(shè)8門課程，其中3門為統(tǒng)考課，具體課程設(shè)置見附件。

    四、培訓(xùn)方式分期分批集中面授。

    五、培訓(xùn)報(bào)名登記時(shí)間物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員在1997年9月15日前，到北京市居住小區(qū)管理辦公室進(jìn)行登記，填寫登記表。依登記時(shí)間，安排培訓(xùn)班次。開課時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)另行通知。

    六、考試

    （一）培訓(xùn)后，學(xué)員均須參加考試。統(tǒng)考課由北京市房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)管理人員崗位考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)考試，非統(tǒng)考課由培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)考試。

    （二）取得房管員崗位合格證書的物業(yè)管理單位經(jīng)理，可免修免試以下課程：

    1.房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖；

    2.房屋設(shè)備基本知識(shí)；

    3.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。

    取得房管員崗位合格證書的物業(yè)管理單位部門經(jīng)理、管理人員，可免修免試以下課程：

    1.房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖；

    2.房屋設(shè)備基本知識(shí)；

    3.公文知識(shí)。

    免修免試人員須持房管員崗位合格證書及復(fù)印件，于報(bào)名登記時(shí)辦理免試手續(xù)。

    七、證書領(lǐng)取經(jīng)崗位培訓(xùn)考試合格者頒發(fā)由建設(shè)部印刷、市市政管委崗位培訓(xùn)考核辦公室驗(yàn)印的崗位合格證書。

    附件：

    一、物業(yè)管理單位經(jīng)理崗位規(guī)范

    二、物業(yè)管理單位經(jīng)理培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

    三、物業(yè)管理單位部門經(jīng)理、管理人員崗位規(guī)范

    四、物業(yè)管理單位部門經(jīng)理、管理人員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

    附件一：物業(yè)管理單位經(jīng)理崗位規(guī)范

    一、崗位必備知識(shí)

    1.了解房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施、園林、綠化等修繕的基本知識(shí)；

    2.了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理、估價(jià)等基本知識(shí)；

    3.了解《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等法律知識(shí)；

    4.熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的知識(shí)；

    5.熟悉房屋完損等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理基本知識(shí)；

    6.熟悉國(guó)家和本市的物業(yè)管理法律法規(guī)、政策；掌握物業(yè)管理的基本理論與實(shí)務(wù)；

    二、崗位必備能力

    1.具有制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立、健全企業(yè)管理制度的能力；

    2.掌握本單位各部門業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收狀況和市場(chǎng)變化情況，具有經(jīng)營(yíng)決策能力；

    3.具有綜合組織及協(xié)調(diào)能力，具有公關(guān)、談判及建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力；

    4.具有處理突發(fā)事件的能力；

    5.具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

    附件二：物業(yè)管理單位經(jīng)理培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

    序  號(hào)    課程名稱                  學(xué)時(shí)      備注

    1         職業(yè)道德                  10

    2         物業(yè)管理概論              80      統(tǒng)考課

    3         物業(yè)管理法規(guī)              30      統(tǒng)考課

    4         房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖        30

    5         房屋設(shè)備基本知識(shí)          30

    6         房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)          30      統(tǒng)考課

    7         房地產(chǎn)基本制度與政策      30

    8         計(jì)算機(jī)應(yīng)用                30

    合計(jì)                                270

    附件三：物業(yè)管理單位部門經(jīng)理、管理人員崗位規(guī)范

    一、崗位必備知識(shí)

    1.了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開發(fā)經(jīng)營(yíng)、管理基本知識(shí)等；

    2.熟悉物業(yè)管理的基本理論和有關(guān)政策法規(guī)，掌握本市有關(guān)物業(yè)管理要求，計(jì)費(fèi)規(guī)定等；

    3.掌握房屋完損標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)方法和安全管理的基本知識(shí)；

    4.掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)；

    5.掌握房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等修繕（維護(hù)）的基本知識(shí)；

    6.掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。

    二、崗位必備能力

    1.具有建立健全部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度的能力；

    2.具有制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施的能力；

    3.具有及時(shí)處理房屋、設(shè)備、設(shè)施的搶修排險(xiǎn)和火警匪警救護(hù)等突發(fā)事件的能力；

    4.具有宣傳教育、組織各類活動(dòng)及處理一般矛盾的能力；

    5.具有處理專項(xiàng)業(yè)務(wù)并能與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的能力；

    6.具有熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的能力。

    附件四：物業(yè)管理單位部門經(jīng)理、管理人員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

    序  號(hào)          課程名稱          學(xué)時(shí)      備注

       1            職業(yè)道德           10

       2       房地產(chǎn)基本制度與政策    20

       3       物業(yè)管理概論            70      統(tǒng)考課

       4       物業(yè)管理法規(guī)            30      統(tǒng)考課

       5       房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖      40      統(tǒng)考課

       6       房屋設(shè)備基本知識(shí)        30

       7       計(jì)算機(jī)應(yīng)用              30

篇9

關(guān)鍵詞：科研試驗(yàn)；質(zhì)量管理；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的必要性

（一）國(guó)防科研試驗(yàn)特點(diǎn)的需要

科研試驗(yàn)部隊(duì)承擔(dān)著航天試驗(yàn)、武器裝備科研試驗(yàn)任務(wù)，事關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略、國(guó)防安全，責(zé)任重大。航天與武器裝備科研試驗(yàn)系統(tǒng)龐大、技術(shù)度高、投資大、可靠性安全性要求高，具有高科技、高集成、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。針對(duì)國(guó)防科研試驗(yàn)的特點(diǎn)，建立和運(yùn)行GJB9001B質(zhì)量管理體系，按GJB9001B質(zhì)量管理體系規(guī)范和方法抓好質(zhì)量工作，是科研試驗(yàn)任務(wù)質(zhì)量管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的必然趨勢(shì)，將使科研試驗(yàn)任務(wù)質(zhì)量管理工作減少經(jīng)驗(yàn)色彩，從經(jīng)驗(yàn)走向制度、從制度走向文化，使每一項(xiàng)科研試驗(yàn)任務(wù)真正做到?！皣?yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”，是全面提高科研試驗(yàn)部隊(duì)管理水平的時(shí)代要求。

（二）國(guó)防科研試驗(yàn)高速發(fā)展的需要

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，科研試驗(yàn)任務(wù)規(guī)模越來越大，投資越來越多，周期越來越短，風(fēng)險(xiǎn)越來越高，涉及專業(yè)越來越廣泛，內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系越來越復(fù)雜，與此同時(shí)科研試驗(yàn)領(lǐng)域的社會(huì)環(huán)境條件也已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，與試驗(yàn)相關(guān)的資源保障和協(xié)作單位已向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的運(yùn)作機(jī)制全面轉(zhuǎn)變，科研試驗(yàn)不僅要追求成功率，而且要追求綜合效益。因此，科研試驗(yàn)為確保成功率和綜合效益，對(duì)質(zhì)量管理提出了更高的要求。

（三）國(guó)防科研試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要

國(guó)防科研試驗(yàn)是一項(xiàng)耗資巨大的系統(tǒng)工程，涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)大、準(zhǔn)備周期長(zhǎng)、技術(shù)度大、單位時(shí)間物耗大，而且參加的人員多、單位多、崗位多、裝備多、學(xué)科多、領(lǐng)域廣，是其他任何項(xiàng)目以比擬的。特別是在高頻任務(wù)并行或交叉的情況下，更需要有強(qiáng)有力的統(tǒng)一管理和靈活的快速協(xié)調(diào)機(jī)制，這就對(duì)質(zhì)量規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（四）與國(guó)防工業(yè)部門管理模式相適應(yīng)的需要

參與航天試驗(yàn)及武器裝備科研試驗(yàn)的各軍工企業(yè)、科研院所、工程施工單位目前都已經(jīng)普遍通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并采用了ISO9000質(zhì)量管理體系所提出的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，因此在與參試單位的合作過程中，必須采用一致的管理思路、術(shù)語和標(biāo)準(zhǔn)，才能夠相互適應(yīng)，協(xié)調(diào)一致。

（五）國(guó)防科研試驗(yàn)與國(guó)際合作的需要

隨著我國(guó)國(guó)際地位的提高，科研試驗(yàn)技術(shù)和手段的發(fā)展，載人航天及其各種軍事裝備科研試驗(yàn)的圓滿成功，航天試驗(yàn)從提供發(fā)射服務(wù)向參與國(guó)際航天試驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)展，各種國(guó)際間的軍事合作與交流也日益頻繁，這對(duì)國(guó)防科研試驗(yàn)領(lǐng)域?qū)嵤┦澜缤ㄐ械馁|(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法，提出了極為迫切的要求。

二、科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)人才培訓(xùn)的需求

（一）技術(shù)人才需求

質(zhì)量管理體系建設(shè)所需要的技術(shù)人才不僅要懂得武器裝備科研試驗(yàn)技術(shù)，還要懂得質(zhì)量控制技術(shù)。然而科研試驗(yàn)部隊(duì)大部分專業(yè)技術(shù)干部對(duì)質(zhì)量控制技術(shù)尚不精通，對(duì)常用的質(zhì)量管理工具和方法掌握得很少，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，質(zhì)量管理工具和方法也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，因此學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)對(duì)于促進(jìn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)是十分必要的。

（二）管理人才需求

目前在科研試驗(yàn)部隊(duì)范圍內(nèi)，有相當(dāng)一部分單位和人員，對(duì)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)還不了解或知之較少，甚至還有些人對(duì)建立質(zhì)量管理體系存有種種疑惑。不少人對(duì)質(zhì)量管理體系的科學(xué)性認(rèn)識(shí)不足，沒有認(rèn)清建立質(zhì)量管理體系和原有質(zhì)量工作的關(guān)系不是另搞一套而是提升和發(fā)展，建立質(zhì)量管理體系不是增添多余的工作，而是使工作走向科學(xué)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性工作，是部隊(duì)管理工作一次質(zhì)的躍升，因此加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)十分重要。

三、科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系人才培訓(xùn)的作用

（一）更新理念，提高認(rèn)識(shí)

通過培訓(xùn)，可以使更多的人員認(rèn)識(shí)到建立質(zhì)量管理體系的重要意義，意識(shí)到質(zhì)量管理不僅是某些人員、某些機(jī)構(gòu)的重要工作，而且是所有人員都需要予以關(guān)注的工作，質(zhì)量管理體系建設(shè)必須“領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與”，各級(jí)管理者、骨干、文件編制人員以及內(nèi)審員，如果不參加認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求不明白、不理解、不掌握，體系建設(shè)和運(yùn)行就會(huì)走彎路。

（二）掌握標(biāo)準(zhǔn)，熟悉程序

通過培訓(xùn)合格的審核員，將對(duì)本單位的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行起到監(jiān)督作用，對(duì)本單位的質(zhì)量管理體系的保持和改進(jìn)起到參謀作用，在質(zhì)量管理者與所屬人員之間的溝通方面起到橋梁和紐帶作用，在第二、三方審核中起到內(nèi)外接口的作用，在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起到了帶頭作用。

（三）學(xué)到技術(shù)，提升能力

通過不同班次的教學(xué)，使學(xué)員除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本原理、質(zhì)量策劃工具、質(zhì)量控制工具外，還可學(xué)到一些質(zhì)量管理的新理念、新技術(shù)，如零缺陷管理、六西格瑪管理等，有助于提升在單位科研試驗(yàn)的質(zhì)量。

（四）發(fā)揮作用，推動(dòng)建設(shè)

參訓(xùn)學(xué)員學(xué)成回到單位后，有助于促進(jìn)部隊(duì)質(zhì)量文化建設(shè)，使全體成員逐步接受先進(jìn)的質(zhì)量理念，形成共同的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，養(yǎng)成良好的質(zhì)量道德和質(zhì)量行為習(xí)慣，以此實(shí)現(xiàn)由強(qiáng)制性質(zhì)量管理向自主式質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變，從根本上提高工作執(zhí)行力，進(jìn)而提高質(zhì)量管理的成效。

四、科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系人才培訓(xùn)體系構(gòu)建

（一）構(gòu)建組訓(xùn)體系

1 建立院校、部隊(duì)兩級(jí)組訓(xùn)體系

院校作為科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理人才培訓(xùn)的重要基地，重點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)干部、質(zhì)量管理體系建設(shè)骨干培訓(xùn)。部隊(duì)要建設(shè)一支質(zhì)量管理人才隊(duì)伍，根據(jù)需要開展普及性培訓(xùn)。

2 區(qū)分培訓(xùn)層次

為提高總裝部隊(duì)質(zhì)量管理體系人才培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，建議分為領(lǐng)導(dǎo)干部、質(zhì)量審核人員和質(zhì)量管理技術(shù)人員三個(gè)層次。

3 建立常態(tài)機(jī)制

必須采取多種形式開展經(jīng)常性、制度化的全員培訓(xùn)，建立質(zhì)量管理培訓(xùn)的常態(tài)機(jī)制，使部隊(duì)始終保持一批能夠充分理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵、明確體系要求的管理人才。

（二）改進(jìn)方法體系

1 短期培訓(xùn)，突出專題

現(xiàn)代高技術(shù)武器裝備科研試驗(yàn)伴隨的是科技含量越來越高，參與人員越來越多，時(shí)間要求越來越緊，任務(wù)種類多、間隔時(shí)間短、多項(xiàng)目并行、高密度試驗(yàn)將是科研試驗(yàn)部隊(duì)今后一段時(shí)間內(nèi)任務(wù)的主要特點(diǎn)。工學(xué)矛盾一直是培訓(xùn)中以解決的問題，特別是一些專業(yè)技術(shù)骨干，脫產(chǎn)培訓(xùn)就更為困。因此建議將培訓(xùn)內(nèi)容分散為若干個(gè)專題，按專題設(shè)置培訓(xùn)班，時(shí)間設(shè)置為1～2周，學(xué)員可根據(jù)自己的知識(shí)積累和工作情況進(jìn)行選擇，既可解決工學(xué)矛盾，又可提高培訓(xùn)效益。

2 類型多樣，針對(duì)性強(qiáng)

根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，可圍繞科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)舉辦高級(jí)研討班；圍繞科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證舉辦審核員班；圍繞科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理水平的提高舉辦質(zhì)量管理專題技術(shù)班。高級(jí)研討班主要針對(duì)科研試驗(yàn)部隊(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在的問題、今后的發(fā)展進(jìn)行探討、交流、研究及學(xué)習(xí)，是一種研究型的培訓(xùn)方式。審核員班目的是讓學(xué)員掌握質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)和審核知識(shí)；培養(yǎng)審核員應(yīng)有的素質(zhì)、知識(shí)和技能，是一種資格認(rèn)證班。質(zhì)量管理專題技術(shù)班主要是學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新技術(shù)新方法，是一種知識(shí)和能力結(jié)合型的培訓(xùn)方式。

篇10

【論文摘要】構(gòu)建中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)質(zhì)量保障體系，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提條件。文章從近幾年筆者參加的四川省中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)實(shí)際出發(fā)，分析影響中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)質(zhì)量的主要因素，構(gòu)建了以評(píng)價(jià)和培訓(xùn)過程監(jiān)控為核心的質(zhì)量保障體系。

2005年4月教育部部啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃。近年來，教育技術(shù)領(lǐng)域里的很多專家學(xué)者通過努力地研究和探索，圍繞培訓(xùn)，已經(jīng)形成了培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)方法、培訓(xùn)資源光盤、模擬考試系統(tǒng)等一系列的研究成果，可以說教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)已經(jīng)形成了一個(gè)理論體系。然而，在全國(guó)范圍內(nèi)的中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)尚無成功的經(jīng)驗(yàn)可供參考，教育技術(shù)能力培訓(xùn)理論體系亟待完善。要建立一個(gè)完整的理論體系，還有很多基本問題值得我們?nèi)パ芯?。正因?yàn)槿绱?，培?xùn)質(zhì)量保障體系的研究才顯得更加迫切和重要。構(gòu)建中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)質(zhì)量保障體系的目的，首先在于保證國(guó)家對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)的基本要求，其次是從機(jī)制上確保培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量效益的不斷提高?！翢o疑問，培訓(xùn)質(zhì)量保障體系的研究將為中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)理論體系的完善做出重要的貢獻(xiàn)，必將促進(jìn)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)理論研究的進(jìn)一步發(fā)展。

一影響中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)質(zhì)量的主要因素

1標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到的程度或水平，它是培訓(xùn)工作的依據(jù)，是衡量培訓(xùn)效果的尺度，也是對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)?！吨行W(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》從四個(gè)能力素質(zhì)維度進(jìn)行了規(guī)定，一是意識(shí)與態(tài)度；二是知識(shí)與技能；三是應(yīng)用與創(chuàng)新；四是社會(huì)責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)提供了一套包括“培訓(xùn)、考核和認(rèn)證”在內(nèi)的完整的中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培養(yǎng)機(jī)制，從而為盡快提高廣大教師的教育技術(shù)能力與素質(zhì)提供有力的支持。

2培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)是培訓(xùn)工作中最重要的一個(gè)主體，是培訓(xùn)活動(dòng)的組織者和實(shí)踐者，其教學(xué)水平、管理水平和培訓(xùn)方法對(duì)保證培訓(xùn)質(zhì)量有至關(guān)重要的作用。建立一支信息素養(yǎng)高、專業(yè)能力突出、熱愛教育事業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容需要由高水平的教師團(tuán)隊(duì)組織與實(shí)施培訓(xùn)教材需要由高水平的教師團(tuán)隊(duì)理解并運(yùn)用；培訓(xùn)方法需要由高水平的教師團(tuán)隊(duì)探索與創(chuàng)新；培訓(xùn)管理需要高水平的教師團(tuán)隊(duì)支持和參與。

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)教師的組建可能通過教師聯(lián)聘的方法，精心組建優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，包括培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)管理隊(duì)伍。成立培訓(xùn)教研室，教學(xué)主任1人，教學(xué)秘書1人，要明確主講教師職責(zé)，助教職責(zé)，輔導(dǎo)老師職責(zé)。教學(xué)主任職責(zé)：全面負(fù)責(zé)教研室的培訓(xùn)工作：定期檢查和督促培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和完成情況；開展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查性聽課，并收集學(xué)員意見，掌握每位主講教師的教學(xué)效果：負(fù)責(zé)組織集體備課、試講等教學(xué)活動(dòng)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的分析和總結(jié)等。教學(xué)秘書職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考勤情況，定期檢查培訓(xùn)任務(wù)的完成情況，收集學(xué)員意見并進(jìn)行反饋；不斷改進(jìn)教學(xué)方法。主講老師職責(zé)：必須承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)；對(duì)分配的教學(xué)任務(wù)不得推諉，并按各項(xiàng)培訓(xùn)制度的規(guī)定認(rèn)真完成；在培訓(xùn)過程中要做到教書育人、言傳身教；及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容；學(xué)員提出的問題要及時(shí)進(jìn)行解答。

3培訓(xùn)前期調(diào)研

通過前期的調(diào)研工作可以加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性、時(shí)效性，更貼近中小學(xué)教師教學(xué)第一線。目前國(guó)內(nèi)主要的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是高等師范院校組織培訓(xùn)工作，部分培訓(xùn)方案不足調(diào)查研究出來的，而是“做出來”的。因此在制訂培訓(xùn)方案前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研是非常重要的環(huán)節(jié)，前期調(diào)研對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的成敗起著重要的作用。

4培訓(xùn)后管理

目前，由于缺失對(duì)受訓(xùn)教師回到工作崗位后運(yùn)用教育技術(shù)進(jìn)行支持、教學(xué)監(jiān)督和教學(xué)評(píng)價(jià)，很大程度上影響了教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的績(jī)效。is]培訓(xùn)學(xué)員}}{現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)“激動(dòng)”、回家時(shí)“搖動(dòng)”、返校后“不動(dòng)”的現(xiàn)狀。采用怎么的方式對(duì)參加培訓(xùn)后回到教學(xué)崗位的教師進(jìn)行統(tǒng)一管理，以真正促進(jìn)教師教育技術(shù)應(yīng)用能力提高，是值得每一位教師教育工作者深入探討的話題。

5資金保障

教育技術(shù)培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn)，它涉及到以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)培訓(xùn)。高技術(shù)，高投入，費(fèi)用很高。建市健全以各級(jí)政府財(cái)政投入為主，多渠道籌措教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，首先政府要加大投入，撥專項(xiàng)資金，制定優(yōu)惠政策支持教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)作。

二構(gòu)建基于評(píng)價(jià)和培訓(xùn)過程為核心的質(zhì)量保障體系

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb6583對(duì)質(zhì)量保障(qualityassurance，qa)的定義是“為使人們確信某一產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必需的有計(jì)劃、仃系統(tǒng)的全部活動(dòng)”。

我校從2005年起對(duì)構(gòu)建中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系進(jìn)行研究和實(shí)踐，在充分認(rèn)識(shí)該體系的意義、分析國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)質(zhì)量控與評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量形成傘過程相天素的系統(tǒng)思考，經(jīng)過幾年的探索與實(shí)踐，逐步建了一套基于評(píng)價(jià)和培訓(xùn)過程為核心的培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，并在實(shí)踐中不斷加以完善，有力地促進(jìn)了培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

該體系包含培訓(xùn)過程的三個(gè)子系統(tǒng)、一個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、一個(gè)培訓(xùn)支持條件系統(tǒng)。這要素既相互聯(lián)系又相互作用，形成了內(nèi)部質(zhì)量保障體系和外部質(zhì)量保障體系。

1培訓(xùn)前的h標(biāo)和制度體系

培訓(xùn)前期調(diào)研作為一種體制要堅(jiān)持下去，通過調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)和信息是制訂培訓(xùn)方案乖內(nèi)容的重要依據(jù)。前期調(diào)研工作必須以培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象作為調(diào)研的主要內(nèi)容，同時(shí)征求教師對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容、教師團(tuán)隊(duì)組成、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)于段上的藎本要求。學(xué)員學(xué)習(xí)需要分析是培訓(xùn)前的鶯要一作，因?yàn)榕嘤?xùn)的主體是中小學(xué)教師，只有在充分認(rèn)識(shí)他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格及學(xué)習(xí)需要，了解他們?cè)趯?shí)際教學(xué)中存在的困惑，制定的培訓(xùn)方案和內(nèi)容才具有針對(duì)性和可行性。

訓(xùn)目標(biāo)具有前瞻性、實(shí)用性、任務(wù)性，以問題為本，視教育教學(xué)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為培訓(xùn)內(nèi)容，把現(xiàn)實(shí)問題研究和教育實(shí)踐指導(dǎo)引入理論培訓(xùn)中，實(shí)行按需施教，學(xué)用結(jié)合。學(xué)?？衫靡押涡畔⒓夹g(shù)資源，通過能者為師、專題受訓(xùn)、行動(dòng)研究、教學(xué)反思、遠(yuǎn)程教育等培訓(xùn)模式，采取師生互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、小組活動(dòng)、白。t活動(dòng)、自我評(píng)價(jià)、課外延伸等活動(dòng)方式，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)和學(xué)校實(shí)際的最佳結(jié)合，有效提升教師的教育技術(shù)能力。

2培訓(xùn)過程質(zhì)量保障系統(tǒng)

針對(duì)培訓(xùn)信息反饋相對(duì)滯后，問題反映出來后往往只能在下一輪培訓(xùn)中才能加以調(diào)整的培訓(xùn)現(xiàn)狀，該體系要求實(shí)時(shí)全程培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行決策和處理。培訓(xùn)過程不再是僅由最終結(jié)果來控制，而是隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行控制，這樣對(duì)培訓(xùn)問題響應(yīng)和處理的周期能夠大大縮短。如可以通過對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)培訓(xùn)方法等多種于段保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)、教研室、教學(xué)主任通過和學(xué)員座談的方式、查看教師撰寫的培訓(xùn)曰志等方式及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)要求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)方案，以期達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

教師培訓(xùn)質(zhì)量學(xué)員測(cè)評(píng)，培訓(xùn)過程中可以通過一些模擬試題了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況和能力的提高程度。培訓(xùn)期間的每個(gè)晚上安排有學(xué)員的自由上機(jī)練習(xí)或?qū)ｎ}研討，安排2-3個(gè)專門教師進(jìn)行輔導(dǎo)或教授主持。對(duì)當(dāng)天培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化，如發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)員對(duì)某個(gè)問題有疑問，培訓(xùn)目志進(jìn)行記錄并告訴第二天培訓(xùn)老師進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)救。案例分析、成果匯報(bào)等活動(dòng)通過錄像，微格教室等設(shè)備幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法，提高教學(xué)水平。

3培訓(xùn)后質(zhì)量保障系統(tǒng)

培訓(xùn)結(jié)束后，通過中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)給學(xué)員提供智力支持與咨詢服務(wù)。主講教師的e—mail、qq號(hào)碼等都告訴學(xué)員，學(xué)員遇到問題時(shí)可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電子郵件或qq等方式取得學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系和幫助。

4培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

評(píng)價(jià)讓更多的人成為評(píng)價(jià)的主體，建立學(xué)員、教師、管理者、指導(dǎo)委員會(huì)和專家等共同參與、交互作用的評(píng)價(jià)制度。通過問卷、班級(jí)培訓(xùn)日志、學(xué)員座談等形式監(jiān)測(cè)培訓(xùn)的有效性。

評(píng)價(jià)主要采用發(fā)展性評(píng)價(jià)，發(fā)展性評(píng)價(jià)是依據(jù)一定的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)的過程中進(jìn)行的旨在促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象不斷發(fā)展的過程性評(píng)價(jià)，它注重評(píng)價(jià)對(duì)象本身的發(fā)展需要，突出評(píng)價(jià)的激勵(lì)和調(diào)控功能，使評(píng)價(jià)對(duì)象在不斷的自我發(fā)展中實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和自身價(jià)值。注意以下幾個(gè)方面：(1)關(guān)注學(xué)員的全面發(fā)展，除了對(duì)知識(shí)與技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，還對(duì)探究、合作與實(shí)踐等能力發(fā)展的評(píng)價(jià)。(2)關(guān)注學(xué)員的個(gè)體差異。(3)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的過程性。(4)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的多元化，評(píng)價(jià)從單向轉(zhuǎn)向多向，建立學(xué)員之間、小組之間、教師等共同參與的評(píng)價(jià)制度。(5)評(píng)價(jià)方法的多樣化。如考試成績(jī)、小組作品、成果匯報(bào)、出勤情況等等。。。

5培訓(xùn)支持系統(tǒng)