導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧校園建設(shè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

實(shí)踐中,我認(rèn)識了不少老板。大多數(shù)老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放松了許多，緊張頓時蕩然無存，想像中嚴(yán)肅的刻薄的老板形象給了我一個全新的認(rèn)識。當(dāng)天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。

由于是第一次工作，難免會有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點(diǎn)充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理。

過去的市場競爭，最突出的是往往表現(xiàn)在資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環(huán)節(jié)方面。就是說，誰占有如上一方面的優(yōu)勢，誰就可以在商品的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，或者取得優(yōu)勢。誰占有的因素越多，那么他取得優(yōu)勝的權(quán)利就越大。但是，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，即將到來的社會競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出：市場競爭，不再是資本領(lǐng)先，　不再是技術(shù)領(lǐng)先，不再是規(guī)模領(lǐng)先，不再是品牌領(lǐng)先，不再是分銷渠道領(lǐng)先，不再是零售終端領(lǐng)先……而領(lǐng)先的，是銷售中心的問題。雖然資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會很激烈，但是，最根本的競爭，也就是銷售中心，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。明確地說，在未來的市場競爭中：誰占有更多的消費(fèi)者，誰就奪取了競爭的優(yōu)勝權(quán)！那么，靠什么去占有消費(fèi)者呢？是靠技術(shù)？靠信譽(yù)？靠品牌？靠質(zhì)量？靠電子商務(wù)？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務(wù)嗎？……這些傳統(tǒng)的市場競爭因素當(dāng)然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經(jīng)成為競爭的表象。準(zhǔn)確地說，如上因素已經(jīng)無法永久地占有消費(fèi)者。　唯一的辦法就是：企業(yè)把消費(fèi)者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉(zhuǎn)變成為企業(yè)“永遠(yuǎn)的利益分配者”。明確地說，就是在未來的商業(yè)競爭中，有效地把產(chǎn)品消費(fèi)者“轉(zhuǎn)化”成產(chǎn)品經(jīng)營者。怎樣完成這一轉(zhuǎn)化呢？方法一，通過直銷員和消費(fèi)者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過親情服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化的銷售方式，最終將利益的優(yōu)惠送到消費(fèi)者手中。

所以,直銷員,在企業(yè)里是很重要的,也因此,要成為一名優(yōu)秀的直銷員遠(yuǎn)比想象中要難。

在工作中我也不斷總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到問題能更好的處理了。

當(dāng)我認(rèn)真介紹了最近上市的一些新款后，補(bǔ)上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。 還有，在談業(yè)務(wù)是，熱情服務(wù)微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗(yàn)一下。對于那些沒有購買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過于熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。

遭遇退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！”“不會短??！不會長啊！顏色很好看??！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會有問題！”“之前您怎么不說呢？”“要不幫您改一下！”而應(yīng)該這樣處理：如果還有周旋的空間?？梢詥栆幌拢澳怯X得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）”如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理?！斑@樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

顧客“你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。俊?/p>

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------

對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”

錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

錯：怎么會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您說的應(yīng)該不是這種面料

錯：里面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等） 1

是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^去確實(shí)沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

對：如果面料本身確實(shí)會產(chǎn)生這種問題

是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”

錯：有點(diǎn)掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！

錯：您是怎么洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎么老是出這種問題1

錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報(bào)告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

顧客：“這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）”

錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機(jī)洗就不會了！

錯：會縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會有一點(diǎn)縮

錯：應(yīng)該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。

對：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會縮水的！

顧客：“你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊啊？）”

錯：不會的！怎么會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

錯：這種花色應(yīng)該還好

錯：我們的風(fēng)格就是這樣的

對：是的！這個花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來時尚感特別的強(qiáng)

對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯！

顧客：“你們的款式好少啊！”

錯：怎么會少呢？不少了

錯：您想要什么款

錯：我們這兒已經(jīng)算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經(jīng)賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

對：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！”

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這里是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了

錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進(jìn)口面料

對：如果單看標(biāo)價的話，確實(shí)會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

對：如果單看標(biāo)價的話，確實(shí)會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費(fèi)錢。

顧客：“穿著不合適”

錯：其實(shí)您的身材穿起來特別好看！

錯：什么地方不合適？

篇2

[關(guān)鍵詞]信息化時代；智慧校園建設(shè)；高職院校管理

一、智慧校園的含義與現(xiàn)狀

（一）智慧校園的含義

將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)和老師的辦公以及學(xué)校的管理中，使得校園的文化與學(xué)生的品質(zhì)、老師的氣質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)的魄力高度融合，更加具有創(chuàng)造力與生命力，學(xué)生校園的生活也更加的豐富多彩?？偟膩碚f，就是做到讓校園安全穩(wěn)定且符合可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)要求?！爸腔坌@”的理念在我國高等院校中剛剛開始形成與發(fā)展，絕大多人對其真正的含義了解地并不透徹，大家的理解更是各不相同。網(wǎng)絡(luò)上給出的被大家廣為接受的一種解釋是：“智慧校園”是將傳統(tǒng)校園的學(xué)生、老師、管理人員的交流或者其他管理工作，通過運(yùn)用云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和虛擬化等技術(shù)，將這些傳統(tǒng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，同時對學(xué)校的教育教學(xué)資源合理地進(jìn)行再分配，最后綜合進(jìn)行管理。

（二）高職院校建立智慧校園的現(xiàn)實(shí)情況

最近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)世界的覆蓋與計(jì)算機(jī)普及，我國在信息化發(fā)展上推出了一系列的政策，提出了智慧校園教育信息化戰(zhàn)略，在具體規(guī)劃方面做出了計(jì)劃，國家提出的一系列政策都有利于高職院校網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加快了高職院校科學(xué)化，智慧化的發(fā)展。適應(yīng)社會時展的高職院校管理系統(tǒng)。但是，盡管有這些政策上的支持，我國智慧校園的建立還是遇到了一些困難，比如說建設(shè)資金上的困難，因?yàn)橹腔坌@建立的過程中需要購買大量的設(shè)備。技術(shù)上的困難，盡管現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)發(fā)展的很快、技術(shù)業(yè)比較成熟，但是在網(wǎng)絡(luò)化校園的建立中需要不同的計(jì)算機(jī)知識，因此還需要專業(yè)人員的幫助。

二、智慧校園建立的條件

（一）計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步

一些計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)都有利于高校的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，通過這些計(jì)算機(jī)技術(shù)可以將繁雜的教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)生日常管理系統(tǒng)從表面工作延伸到了深層次的管理，使一些理論化的管理更好的應(yīng)用到了實(shí)際當(dāng)中。對高職院校的智慧校園建設(shè)具有深刻的影響，為網(wǎng)絡(luò)化校園的建設(shè)提供了科學(xué)技術(shù)手段。網(wǎng)絡(luò)在高職院校的教學(xué)、管理等方面都具有深刻的影響，全面促進(jìn)了校園的全方面發(fā)展，有利于高職院校的建設(shè)。

（二）數(shù)字化建設(shè)為“智慧校園”的建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

一直以來，全國高校對于數(shù)字校園的重視程度有增無減，對設(shè)備的不斷升級改造，對寬帶線路的擴(kuò)容，應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)來增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，電腦的系統(tǒng)軟件也是實(shí)時更新，這些源源不斷的努力使校園的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了很大的變化，也在校園智慧化的道路上取得了很大的成就。有了這些堅(jiān)實(shí)的軟硬件設(shè)備基礎(chǔ)，統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺和統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)就有了保障，這樣避免的信息及單一化，從而使“智慧校園”的開展更加順利。

三、智慧校園建立應(yīng)遵循的基本原則

（一）科學(xué)做好頂層設(shè)計(jì)，分階段實(shí)施

要想進(jìn)一步推動一些高校的信息化的建設(shè)，就要引入智慧校園，智慧校園是一個關(guān)鍵的因素，同時智慧校園也能讓高校的未來能夠達(dá)到全國一流水平。在剛剛開始建設(shè)時，學(xué)校的首要工作就是歸化一個符合高職院校發(fā)展策略和趨勢的智慧校園，幫助后期的智慧校園穩(wěn)定發(fā)展。歸化的出發(fā)點(diǎn)要符合學(xué)校，從教學(xué)、管理、科研等一些方面入手。我們的最終目標(biāo)就是成功建設(shè)智慧校園。這是一項(xiàng)待開發(fā)的項(xiàng)目，也是一個重大的工程，應(yīng)該對每一個階段的實(shí)施謹(jǐn)慎對待。

（二）保留先前資源設(shè)備，結(jié)合新技術(shù)逐點(diǎn)突破

多年來，高職院校不斷的進(jìn)行數(shù)字化教學(xué)建設(shè)，并且取得了不錯的成績。隨著社會的發(fā)展，高職院校對數(shù)字校園提出了更高的要求，需要更進(jìn)一步的發(fā)展，再次基礎(chǔ)上，智慧校園應(yīng)運(yùn)而生。為了節(jié)約成本，智慧校園在發(fā)展前要合理規(guī)劃，理清原有的、還能發(fā)揮作用的資源設(shè)備。在技術(shù)方面，原有的一些技術(shù)相對成熟，這時要運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新型技術(shù)，對整個管理系統(tǒng)由點(diǎn)逐面的突破，進(jìn)行分類再整合，加強(qiáng)這些成熟技術(shù)的再成熟，從而起到對整個系統(tǒng)的先發(fā)促進(jìn)作用。除了加緊對智慧校園的建設(shè)，在技術(shù)發(fā)展的同時，也要時常對建設(shè)中存在的問題不斷探討、改善，全面的不斷地審視建設(shè)布局，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，這樣才能使智慧校園更加穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

四、高校智慧校園含義的延伸

“智慧”觀念已不陌生，智慧地球，智慧城市已形成一種較為成熟的分支，現(xiàn)在，“智慧”也進(jìn)入校園。校園也是城市的一部分，因此，智慧校園和也是智慧城市的重要成員之一。但是校園作為一種特殊的教育文化載體，其功能和范圍也與城市不同。起初，人類的認(rèn)識只在于記憶，隨著不斷地發(fā)展，人類對記憶的不斷地理解，不斷地思考，這時，開始出現(xiàn)一個詞語叫做“智慧”，從形象到抽象，從認(rèn)識到認(rèn)知，人類開始給出定義，構(gòu)造概念，挖掘事物特定的屬性，不斷地總結(jié)事物發(fā)展的規(guī)律，從而應(yīng)用這些規(guī)律更方便的生活。人類的知識從積累到創(chuàng)新可以概括為連個循環(huán)系統(tǒng)：（1）知識一記憶一傳播一學(xué)習(xí)一應(yīng)用；（2）實(shí)踐一實(shí)驗(yàn)一發(fā)現(xiàn)一構(gòu)建一論證。智慧校園也折射與這兩個系統(tǒng)，積累與創(chuàng)新。校園是知識文化傳播的載體，同時，校園兼具著創(chuàng)新的使命。智慧校園主要以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為循環(huán)技術(shù)基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識的存儲、共享、學(xué)習(xí)與應(yīng)用。云平臺和數(shù)據(jù)同一平臺作為其強(qiáng)大的技術(shù)支撐，使智慧校園的科學(xué)、生活和文化等多方面齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)全民素質(zhì)的普遍提高，智慧校園也會面向社會，使社會人士也可擁有智慧資源，進(jìn)而提高社會整體的創(chuàng)新能力，建設(shè)更加和諧的智慧社會。

五、建立智慧校園所采取的措施

高校的網(wǎng)絡(luò)校園建設(shè)要根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)特點(diǎn)，不能只是改變表面的技術(shù)和盲目的投資改建，校園從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始到發(fā)展為智慧校園，都需要校園在強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)功能的前提下實(shí)現(xiàn)文化的傳播和知識的創(chuàng)造。高校是知識的傳播與繼承的地方、是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育基地?，F(xiàn)在，我們就智慧校園的建議提出一些措施。

（一）確定智慧校園發(fā)展的主題與方向

明確智慧校園的主題與方向明確個性發(fā)展思路，首先應(yīng)結(jié)合本學(xué)校的現(xiàn)行辦學(xué)理念，校園氣質(zhì)與校園文化，再進(jìn)行校園系統(tǒng)的總體規(guī)劃、符合學(xué)校特色的獨(dú)特設(shè)計(jì)。在智慧校園系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、方向、措施、效果等方面進(jìn)行深入細(xì)致地研究，明確學(xué)校的發(fā)展主題。同時要堅(jiān)持把學(xué)校鮮明的個性與校園系統(tǒng)建設(shè)的共性相統(tǒng)一的原則。

（二）形成完善的智慧校園的組織機(jī)構(gòu)

智慧校園的建設(shè)需要學(xué)校上層即學(xué)長以及學(xué)校管理人員的大力支持，保證智慧校園建設(shè)過程中，設(shè)備與人員、技術(shù)與資金等各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)和最終的決策，保證智慧校園在建設(shè)的過程中必要的資金投入與時間支配。智慧校園作為一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)建設(shè)工程，涉及到的不僅僅是一個單位工作的方方面面，還受到其他多個部門與校園現(xiàn)行管理體制的制約，觸及一些部門的利益以及人員的調(diào)動與裁減，所以只有學(xué)校的最高領(lǐng)導(dǎo)才有權(quán)力完成智慧校園建系統(tǒng)設(shè)的指揮和協(xié)調(diào)工作。高層領(lǐng)導(dǎo)一旦決定建設(shè)智慧校園系統(tǒng)，就需要通過中層的管理人員來把領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)與想法付諸實(shí)踐。

（三）將數(shù)字化建設(shè)與智慧校園建設(shè)相結(jié)合

利用先進(jìn)的數(shù)字信息技術(shù)與方法，將學(xué)校的各種資源、管理過程、學(xué)生考試成績的錄入與查詢、老師的課堂教學(xué)，融入到網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，應(yīng)用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)，搭建一個集備課、授課、學(xué)生聽課于一體的計(jì)算機(jī)平臺，提高教學(xué)的質(zhì)量與效率的同時，大量節(jié)省老師與學(xué)生的時間。這樣，在改革原來教學(xué)系統(tǒng)的情況下，極大地改善了學(xué)生的教學(xué)的個性化需求。

（四）調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮老師的表率作用

篇3

關(guān)鍵詞：智慧校園；云計(jì)算；IaaS

中圖分類號：TP393

1 云計(jì)算定義

從云計(jì)算實(shí)質(zhì)來看，云計(jì)算（Cloud Computing）實(shí)際上是虛擬化技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS，Infrastructure as a Service）兩者的結(jié)合。其核心是將某一個或某幾個數(shù)據(jù)中心的計(jì)算資源虛擬化之后，向用戶提供以租用計(jì)算資源為形式的服務(wù)。云計(jì)算是一種新興的IT部署和交付模式，用來通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時提品、服務(wù)和解決方案[1]。也有人認(rèn)為，云計(jì)算就是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算，是對互聯(lián)網(wǎng)的抽象，是一種能夠支持互聯(lián)網(wǎng)上各類應(yīng)用的系統(tǒng)[2]。維基百科給云計(jì)算下的定義為：云計(jì)算，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備[3]。目前，對云計(jì)算定義尚未達(dá)成一致，但基本共識認(rèn)為云計(jì)算就是基于網(wǎng)絡(luò)和虛擬化技術(shù)的，優(yōu)化集中系統(tǒng)計(jì)算能力以滿足多終端并行多任務(wù)需求的，達(dá)到特定服務(wù)水平的，實(shí)時彈性的計(jì)算處理執(zhí)行環(huán)境，是虛擬化的IT資源服務(wù)集合。

2 校園信息化存在的問題

通過多年的信息化建設(shè)，學(xué)校各個部門大都建立了各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為提高學(xué)校的管理水平發(fā)揮了積極的作用。但同時，我們也注意到，目前在校園信息化建設(shè)中，主要存在以下問題[4]：

2.1 存在重復(fù)投資，資源利用率不高

學(xué)校的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量眾多，如教務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)、各學(xué)院建設(shè)的網(wǎng)站等幾十個應(yīng)用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的建設(shè)需要大量的服務(wù)器來支撐，需要大量的資金投入。但是，在系統(tǒng)建成后，實(shí)際使用中有些應(yīng)用系統(tǒng)一天可能只有少數(shù)人使用，使用的次數(shù)也很少。根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，商業(yè)服務(wù)器的利用率一般不超過20%，而在校園內(nèi)支撐部門應(yīng)用的服務(wù)器利用率相對更低一般不會超過10%，造成了大量優(yōu)質(zhì)資源的浪費(fèi)。

2.2 信息難以共享，存在信息孤島

學(xué)校中各部門的應(yīng)用系統(tǒng)大多是在不同時期，由不同的公司建設(shè)或部門自建，導(dǎo)致一些基礎(chǔ)信息在多個應(yīng)用系統(tǒng)中存儲多次，以教師為例，他們的信息被分散存儲在人事管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)中。此外，由于這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口不一致，很難實(shí)現(xiàn)信息共享，形成了大小不一的信息孤島。

2.3 管理維護(hù)困難，信息安全難以保證

由于系統(tǒng)建設(shè)時間、單位的不一致，導(dǎo)致了部署的硬件設(shè)備型號各部相同，運(yùn)行的操作系統(tǒng)、支撐環(huán)境以及應(yīng)用系統(tǒng)種類繁多，給系統(tǒng)的管理、維護(hù)帶來很大難度，尤其是當(dāng)個別系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備出現(xiàn)故障的時侯，管理人員需要花費(fèi)較長的時間對系統(tǒng)進(jìn)行重新部署和調(diào)整。此外，技術(shù)人員往往需要針對不同的設(shè)備、不同的系統(tǒng)制定不同的管理、維護(hù)和容災(zāi)備份方案，不僅增加了維護(hù)難度，也增加了技術(shù)人員的重復(fù)勞動。這種分散部署的應(yīng)用系統(tǒng)，也增加安全風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)被攻破、信息系統(tǒng)被破壞的情況也時有發(fā)生。

3 智慧校園總體設(shè)計(jì)

智慧校園將有效地利用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)資源、信息資源、應(yīng)用系統(tǒng)資源，構(gòu)建統(tǒng)一的教育資源共享服務(wù)平臺，為學(xué)校信息化建設(shè)提供支撐。全面推進(jìn)學(xué)校教育在決策、管理、教學(xué)、科研、培訓(xùn)、考試、招生等方面高標(biāo)準(zhǔn)的信息化應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)校現(xiàn)代管理和基礎(chǔ)設(shè)施完善，為學(xué)生提供更加便利的學(xué)習(xí)環(huán)境。智慧校園總體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 智慧校園架構(gòu)圖

應(yīng)用交互層：用來響應(yīng)客戶層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)請求，并把處理結(jié)果反饋給用戶。對訪問用戶提供統(tǒng)一訪問門戶，具有統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理、單點(diǎn)登錄、個性化服務(wù)、桌面服務(wù)。

應(yīng)用層：系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯處理層，是智慧校園的核心。主要包括電子政務(wù)平臺、教師信息化管理平臺、學(xué)生信息管理平臺、教育資源平臺、平安校園平臺。

應(yīng)用支撐層：是智慧校園的核心，為上層的應(yīng)用平臺提供支撐。具有良好的開發(fā)性和可擴(kuò)展性，提供豐富的、成熟的組件、構(gòu)件和業(yè)務(wù)中間件，是系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的保證。

數(shù)據(jù)資源層：主要由核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成。該層提供數(shù)據(jù)存儲和管理、資源訪問控制，為以上各層提供數(shù)據(jù)及資源服務(wù)。

基礎(chǔ)設(shè)施層：提供智慧校園的硬件平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，為信息系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)傳輸、計(jì)算能力、存儲空間、及機(jī)房環(huán)境設(shè)施等基本服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以及與其他系統(tǒng)通訊的基礎(chǔ)。

在云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，本設(shè)計(jì)具有以下特點(diǎn)：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一建設(shè)，節(jié)約信息化投入。通過構(gòu)建統(tǒng)一的云計(jì)算平臺，避免全校各職能部門、學(xué)院的硬件、技術(shù)、人力投入，避免每個部門對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，又能提高資源利用率，節(jié)約信息化投入，充分體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)性。

（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共建共享，避免信息孤島。對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、裝載，形成規(guī)范、統(tǒng)一的公共資源庫，包括：基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)庫、用戶類數(shù)據(jù)庫、資源類數(shù)據(jù)庫等。通過交換與共享機(jī)制為上層的應(yīng)用提供服務(wù)，可有效避免信息孤島。

（3）開放的架構(gòu)，方便擴(kuò)容和升級。整個設(shè)計(jì)方案遵循云計(jì)算平臺的三層架構(gòu)，從下往上依次是IaaS層、PaaS層和SaaS層。這種架構(gòu)既有利于保護(hù)現(xiàn)有硬件投資，業(yè)務(wù)系統(tǒng)平滑升級。業(yè)務(wù)訪問量增加時，又可以進(jìn)行動態(tài)伸縮；在用戶和應(yīng)用規(guī)模需求增長時，擴(kuò)容升級也很方便。

4 結(jié)束語

本文首先介紹了云計(jì)算的概念，在分析了現(xiàn)有校園信息化建設(shè)存在的問題之后，給出了基于云計(jì)算技術(shù)的智慧校園的總體架構(gòu)，簡要分析了各層的功能，對學(xué)校信息系統(tǒng)進(jìn)行了歸類總結(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐箭.云計(jì)算研究綜述[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（02）：15-16.

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篇4

關(guān)鍵詞：智慧校園；信息化；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；軟件系統(tǒng)；應(yīng)用平臺

引言

在全球信息化迅猛發(fā)展的大背景下，智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為教育發(fā)展的大勢所趨[1]。數(shù)字化校園建設(shè)的全面實(shí)施，將對學(xué)校各項(xiàng)工作和師生工作、學(xué)習(xí)與生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將顯著推動學(xué)校的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)水平的提高。通過實(shí)施數(shù)字化校園建設(shè)將對校內(nèi)的管理機(jī)構(gòu)的重組、人員的優(yōu)化等問題有很好的促進(jìn)，數(shù)字化校園的建設(shè)將對學(xué)校的長期可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生非常大的戰(zhàn)略影響。

基于智慧校園建設(shè)的發(fā)展趨勢，黃岡某學(xué)校提出并實(shí)施了智慧校園建設(shè)，通過信息化的技術(shù)手段，立足于師生需求，改善和提升學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、科研環(huán)境、管理環(huán)境和生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量、管理水平和辦學(xué)效益的進(jìn)一步提高提供重要保障。通過“數(shù)據(jù)中心”的建設(shè)，提升學(xué)校數(shù)據(jù)整體的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)更準(zhǔn)確的決策提供數(shù)據(jù)支撐；通過“應(yīng)用中心”的建設(shè)，面向師生提供全生命周期、一站式的服務(wù)平臺，面向校領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策分析的平臺，全面支撐學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略；通過“感知中心”的建設(shè)，為師生提供豐富化、多媒介、多渠道、多形式的應(yīng)用服務(wù)。

1 總體架構(gòu)

學(xué)校信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程[2]。從宏觀角度看，涉及教學(xué)、科研、管理和社會服務(wù)等諸領(lǐng)域；從微觀來說，則包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)、技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和教師技能培訓(xùn)等[3]。綜合分析黃岡某學(xué)校的現(xiàn)狀及發(fā)展需求，站在學(xué)校全局的角度總體規(guī)劃，通過對核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，對全校業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完整設(shè)計(jì)。

根據(jù)學(xué)校的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，基于“硬件集群、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集成”的建設(shè)理念，遵從于以上的建設(shè)模式，并借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想與技術(shù)方法，采用頂層設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)建了一個松散耦合的分布式應(yīng)用體系，在校園“IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺”之上，以“應(yīng)用支撐平臺”為支撐，構(gòu)建校級“信息化應(yīng)用中心”，所有應(yīng)用在校園綜合門戶進(jìn)行個性化展現(xiàn)；整體數(shù)字化校園建設(shè)以“信息標(biāo)準(zhǔn)體系、信息安全體系、運(yùn)維保障體系”為保障，智慧校園系統(tǒng)構(gòu)架如圖1所示。

2 功能實(shí)現(xiàn)

2.1 軟硬件基礎(chǔ)支撐平臺

依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)理念，建設(shè)智慧校園信息系統(tǒng)需要軟硬件基礎(chǔ)支撐平臺，主要包括硬件方面的光纜線路及綜合布線，中心機(jī)房建設(shè)如軟件方面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（1）硬件支撐

光|線路工程是黃岡某學(xué)校信息化建設(shè)方案的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程，是數(shù)據(jù)及信息傳輸?shù)幕A(chǔ)物理通道，是組建光傳輸網(wǎng)絡(luò)的傳輸媒介。光纜中光纖數(shù)量的配置應(yīng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)冗余要求、預(yù)期系統(tǒng)制式、傳輸系統(tǒng)容量、網(wǎng)絡(luò)可靠性、新業(yè)務(wù)發(fā)展、光纜結(jié)構(gòu)和其他潛在的需求及維護(hù)用備料的儲備。光纜根據(jù)組網(wǎng)的需要，纖芯的具體占用情況不同。本設(shè)計(jì)光纜路由為：從中心機(jī)房布放主干光纜至校區(qū)內(nèi)的教學(xué)樓、食堂、宿舍及看臺等各建筑，主干光纜需求表如表1所示。

黃岡某學(xué)校綜合布線系統(tǒng)是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將整個新辦公樓形成一個集成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，提供語音、數(shù)據(jù)和圖像通信服務(wù)。該綜合布線系統(tǒng)采用六類非屏蔽布線產(chǎn)品，主要分為工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、主配線間子系統(tǒng)。整個園區(qū)網(wǎng)絡(luò)采用星型組網(wǎng)方式，以機(jī)房為中心，通過光纜將各建筑與中心機(jī)房相連接。各獨(dú)立建筑內(nèi)部設(shè)置樓層配線間，線纜經(jīng)由垂直豎井、水平槽道進(jìn)入各間教室、辦公室及寢室。樓內(nèi)垂直主干采用12芯或24芯單模光纖，水平部分采用六類非屏蔽雙絞線，保障了數(shù)據(jù)信息安全、可靠、迅捷的傳輸。

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是建設(shè)現(xiàn)代智能校園系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它為所有的軟件系統(tǒng)提供了運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺，是校園個應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)網(wǎng)子系統(tǒng)主要校區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目，數(shù)據(jù)網(wǎng)主要承載業(yè)務(wù)包括設(shè)備管理、支撐系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、一卡通、會議電視及互聯(lián)網(wǎng)信息等，該網(wǎng)絡(luò)在部署有線網(wǎng)絡(luò)同時還利用無線網(wǎng)絡(luò)對大空間無線覆蓋，滿足辦公室內(nèi)移動用戶對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入的需求。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主干匯聚線路為1000M，桌面接入帶寬為10/100M。核心交換及分支交換機(jī)支持多種QOS、802.1Q、802.1P、802.1N優(yōu)先級，網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備支持多種ACL算法和應(yīng)用。

2.2 智慧校園軟件系統(tǒng)

智慧校園軟件系統(tǒng)是數(shù)字化校園建設(shè)的核心[4]。智慧校園軟件系統(tǒng)建設(shè)主要包含信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、公共數(shù)據(jù)平臺、身份管理平臺等基礎(chǔ)支撐平臺和數(shù)字迎新、教務(wù)教學(xué)管理、學(xué)工管理、協(xié)同辦公、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書管理、人力資源、掌上校園等管理應(yīng)用平臺。系統(tǒng)基本涵蓋學(xué)校日常管理事務(wù)與工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了信息化、數(shù)字化、智能化。

信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是數(shù)字校園綜合管理平臺建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是保證數(shù)據(jù)一致性的前提，是學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校與各級管理部門之間通過數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)信息共享的依據(jù)。數(shù)據(jù)中心平臺將遵循信息標(biāo)準(zhǔn)，基于元數(shù)據(jù)管理建設(shè)，全面涵蓋學(xué)校各方面數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性和低冗余。數(shù)據(jù)中心平臺架構(gòu)如圖2所示。

在身份認(rèn)證模塊，為了方便用戶記憶和系統(tǒng)維護(hù)，本系統(tǒng)采用統(tǒng)一身份認(rèn)證機(jī)制。統(tǒng)一身份認(rèn)證的核心內(nèi)容是統(tǒng)一用戶認(rèn)證、單點(diǎn)登錄。

智慧校園軟件系統(tǒng)管理應(yīng)用平臺實(shí)現(xiàn)了學(xué)校迎新、教學(xué)教務(wù)管理、學(xué)生工作、辦公、資產(chǎn)財(cái)務(wù)、人力資源等功能。以迎新系統(tǒng)為例，展示系統(tǒng)主要功能實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字迎新系統(tǒng)涉及新生入學(xué)各個環(huán)節(jié)，面向?qū)W校各部門、新生及家長的綜合管理信息系統(tǒng)?；谙冗M(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)共享理念，在參與迎新的各部門間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享和流動，并明確各部門責(zé)任和業(yè)務(wù)管理范圍；在系統(tǒng)運(yùn)行過程中將學(xué)校招生時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為新生數(shù)據(jù)加入學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了新生數(shù)據(jù)與學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)的無縫連接，和“一站式”入學(xué)服務(wù)。

迎新系統(tǒng)涵蓋新生入學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面支持網(wǎng)絡(luò)辦公，功能全面。迎新系統(tǒng)與數(shù)字校園其他系統(tǒng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從迎新相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，為迎新工作中龐雜的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了高度的數(shù)據(jù)共享和流通，實(shí)現(xiàn)了新生入學(xué)手續(xù)的規(guī)范化，新生數(shù)據(jù)集中管理，各部門實(shí)施共享，為學(xué)校各管理部門決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.3 校園應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)

校園應(yīng)用主要涵蓋“一卡通”系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)、公共廣播、無線WLAN、LED大屏、錄播教室方案建設(shè)等內(nèi)容。以“一卡通”系統(tǒng)為例介紹校園應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)。

“一卡通”系統(tǒng)是以軟件、硬件集成的綜合信息集成系統(tǒng)，構(gòu)建在數(shù)字化校園之上的統(tǒng)一身份認(rèn)證、中央共享數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一信息門戶等基礎(chǔ)平臺，與學(xué)校其它業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換，組成數(shù)字化校園的重要信息采集網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)校提供實(shí)時可靠的信息來源和決策依據(jù)?！耙豢ㄍā毕到y(tǒng)由統(tǒng)一的身份認(rèn)證中心、統(tǒng)一的信息門戶中心、統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)中心及統(tǒng)一的“一卡通”管理應(yīng)用中心四大部分構(gòu)成一個一體化的完整系統(tǒng)。

“一卡通”系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)的功能如下：

（1）電子錢包功能：校園內(nèi)以卡代幣，實(shí)現(xiàn)就餐、購物、上機(jī)等各類消費(fèi)。

（2）身份識別功能：校園內(nèi)以卡代證，實(shí)現(xiàn)圖書借閱、考勤、考試等身份認(rèn)證。

（3）金融功能：銀行卡、校園卡有機(jī)結(jié)合，銀行卡能向校園卡帳戶自助實(shí)時轉(zhuǎn)帳。

（4）第三方集成功能：與學(xué)校現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)集成。

（5）自助服務(wù)：交易情況查詢、校園卡掛失、解掛等操作。

（6）自動對賬和掛賬機(jī)制：當(dāng)出現(xiàn)卡庫余額不一致的賬戶，系統(tǒng)自動對賬和掛賬。

（8）信息查詢與統(tǒng)計(jì)：通過帳號和密碼登錄獲取統(tǒng)計(jì)信息與報(bào)表，為管理決策提供依據(jù)。

3 總結(jié)

通過實(shí)施智慧校園項(xiàng)目，進(jìn)行信息化建設(shè)使得黃岡某學(xué)校校園數(shù)字信息標(biāo)準(zhǔn)化、校園信息資源數(shù)字化、校園應(yīng)用系統(tǒng)一體化、校園信息應(yīng)用全面化、校園信息資源豐富化、數(shù)字化校園支撐平臺集中化、信息化應(yīng)用推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，改善和提升學(xué)校的教學(xué)、管理和生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、管理水平和辦學(xué)效益進(jìn)一步提高提供重要保障。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

[關(guān)鍵詞]數(shù)字校園；智慧校園；智慧學(xué)習(xí)環(huán)境；系統(tǒng)理論；系統(tǒng)思維；系統(tǒng)復(fù)雜性；復(fù)雜性理論

[中圖分類號]G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-0008（2013）02-0021-08

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出“推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)”；《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》也明確提出“大力推進(jìn)職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)”、“加強(qiáng)高校數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用”、“制訂中小學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)”等，在國家政策的引導(dǎo)下，學(xué)校教育信息化深度發(fā)展的需求下，很多高校和中小學(xué)紛紛加快了數(shù)字校園建設(shè)。

很多專家學(xué)者，如蔣東興、程建鋼、宓等認(rèn)為，數(shù)字校園實(shí)踐的最大困難不是來自于技術(shù)。在數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中，關(guān)鍵問題不是技術(shù)問題，而是“協(xié)調(diào)與合作”，各組織各部門的“協(xié)調(diào)與合作”嚴(yán)重制約著數(shù)字校園的建設(shè)與功能效益的發(fā)揮。數(shù)字校園建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從多學(xué)科、多視角進(jìn)行研究。然而總體看來，從技術(shù)角度對數(shù)字校園進(jìn)行的研究較多，以有關(guān)數(shù)字校園的碩士學(xué)位論文為例，67.6%以上是從技術(shù)角度對數(shù)字校園展開的研究，從管理學(xué)、教育學(xué)、教育技術(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等視角對數(shù)字校園展開的研究很少。

從不同的學(xué)科視角對數(shù)字校園進(jìn)行研究，有助于對數(shù)字校園研究的深化，更好地解決數(shù)字校園建設(shè)中的實(shí)踐問題。如：從管理學(xué)視角看，數(shù)字校園協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)依賴于數(shù)字校園領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、保障機(jī)制、激勵機(jī)制、安全機(jī)制、管理機(jī)制、資源共享機(jī)制、評估機(jī)制和服務(wù)機(jī)制8種作用機(jī)制的相互影響和相互作用：從協(xié)同理論的視角看，在數(shù)字校園推進(jìn)過程中，需要最大限度地減少數(shù)字校園建設(shè)中的內(nèi)外部阻力，保證數(shù)字校園發(fā)展影響因素的合力方向一致且正向向前，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園的協(xié)同進(jìn)化與協(xié)同發(fā)展：將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字校園建設(shè)之中，推動“數(shù)字校園”向“智慧校園”方向的升級發(fā)展。

系統(tǒng)科學(xué)（老三論：系統(tǒng)論、信息論、控制論；新三論：耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論）作為以系統(tǒng)為研究對象的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用開發(fā)的學(xué)科組成的學(xué)科群，為認(rèn)識客觀世界提供了全新的視角。教育領(lǐng)域是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的要素非常多，系統(tǒng)科學(xué)在教育領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景，然而，就目前教育理論研究情況看，系統(tǒng)科學(xué)思想方法的教育應(yīng)用仍多停留在一般系統(tǒng)論的初級階段，對系統(tǒng)科學(xué)的新近研究成果顯得不夠重視。系統(tǒng)科學(xué)在教育領(lǐng)域中的深入應(yīng)用，將會對教育研究產(chǎn)生較大的影響，如：將自組織理論引入教育教學(xué)研究領(lǐng)域后，產(chǎn)生了協(xié)同學(xué)習(xí)、教育技術(shù)研究方法的創(chuàng)新、教學(xué)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)的創(chuàng)新發(fā)展、人腦內(nèi)部信息的自組織等。

系統(tǒng)思維fSvstematic Thinkingl就是把認(rèn)識對象作為系統(tǒng)，從系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中綜合地考察認(rèn)識對象的一種思維方法，系統(tǒng)思維被稱為解決問題的一種方法，系統(tǒng)思維是一種對復(fù)雜的情況和問題獲得系統(tǒng)見解的思考技術(shù)。邱昭良認(rèn)為：“系統(tǒng)思維就是從整體上對影響系統(tǒng)行為的各種力量與相互關(guān)系進(jìn)行思考，以培養(yǎng)人們對復(fù)雜性、相互依存關(guān)系、變化及影響力的理解與決策能力”。系統(tǒng)思維是處理復(fù)雜性問題的一種重要工具與方法，它集成了東方古老的哲學(xué)智慧，又是由現(xiàn)代系統(tǒng)動力學(xué)所生成的創(chuàng)新思維工具。東方的思維方式強(qiáng)調(diào)整體性思維、辯證思維等，系統(tǒng)思維是古老智慧的集中體現(xiàn)。系統(tǒng)思維強(qiáng)調(diào)用全局、動態(tài)的觀點(diǎn)分析事物，透過事物的構(gòu)成要素及相互關(guān)系看本質(zhì)。

系統(tǒng)思維的工具主要有行為模式圖（Behavior PattemsGraDh）、實(shí)體關(guān)系圖、輸入輸出圖（I/0圖）、多重原因圖、魚刺圖（又稱“魚骨圖”或“石川圖”）、系統(tǒng)循環(huán)圖（又稱因果回路圖）、存量流量圖（又稱水管圖）等。行為模式圖用來表述問題或變量隨時間發(fā)展的變化，或結(jié)構(gòu)引起的行為變化。實(shí)體圖反映系統(tǒng)中所有的利益相關(guān)者和主體之間的反饋關(guān)系。輸入輸出圖包含輸入、過程、輸出三個部分，其中“過程”通常被描述為黑箱（黑匣子）。多重原因圖通常用來探討因果關(guān)系之間的關(guān)系，它不能顯示出影響因素的影響力相對強(qiáng)弱關(guān)系。魚刺圖常被視為特殊的“多重原因圖”，它更方便表述關(guān)鍵的制約因素或障礙。系統(tǒng)循環(huán)圖更便于深刻表示出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。存量流量圖更便于精細(xì)地表述系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)及動態(tài)特性。

數(shù)字校園是一種典型的人造系統(tǒng)，其建設(shè)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，非常有必要運(yùn)用系統(tǒng)理論探討數(shù)字校園建設(shè)中的問題。在數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中，往往由于忽視了數(shù)字校園建設(shè)的整體性，缺乏運(yùn)用系統(tǒng)思維分析數(shù)字校園建設(shè)中的問題，未能從整體上挖掘數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中的本質(zhì)問題，從而有效指導(dǎo)數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐。運(yùn)用系統(tǒng)思維對數(shù)字校園建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)分析，有利于全面認(rèn)識數(shù)字校園建設(shè)中的問題，進(jìn)一步了解數(shù)字校園的結(jié)構(gòu)與功能。運(yùn)用系統(tǒng)思維分析數(shù)字校園建設(shè)中的制約因素，更有利于促進(jìn)數(shù)字校園的協(xié)同發(fā)展。

二、數(shù)字校園建設(shè)中系統(tǒng)思維的缺失

對數(shù)字校園建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，有利于看清楚數(shù)字校園背后的結(jié)構(gòu)及構(gòu)成要素之間的關(guān)系，有利于剖析清楚制約數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展中的復(fù)雜因素。尤其是數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)屬于復(fù)雜的高難度決策，極其需要運(yùn)用系統(tǒng)思維。在數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中，往往缺乏運(yùn)用系統(tǒng)思維，不能很好地處理數(shù)字校園建設(shè)中的各種問題。數(shù)字校園建設(shè)中系統(tǒng)思維的缺失主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）數(shù)字校園內(nèi)涵理解的因人而異

不同工作背景、學(xué)科背景的人對數(shù)字校園內(nèi)涵的理解因人而異，存在很大差異，有時會片面地理解數(shù)字校園。不同的專家學(xué)者從不同的側(cè)面給出了數(shù)字校園的定義，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字校園某些方面的特點(diǎn)。在調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)中小學(xué)教師、教育管理人員、高校教師、教育信息化專家等不同工作背景和學(xué)科背景的人對數(shù)字校園內(nèi)涵的理解有很大區(qū)別。

存在很大區(qū)別的原因，主要是由于不同人的知識結(jié)構(gòu)存在很大差異，對數(shù)字校園認(rèn)識的深度不同，此外還與大部分人重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字校園的局部特征，難以從整體的角度認(rèn)識數(shù)字校園有較大關(guān)系。于是有了這樣一個經(jīng)典比喻“認(rèn)識教育信息化（數(shù)字校園）像盲人摸象，摸到大象耳朵的人說像蒲扇，摸到大象軀干的人說像一面墻，摸到大象腿的人說像柱子”。只有把大象全摸一遍，從整體上認(rèn)識大象，才能認(rèn)識大象的本質(zhì)。數(shù)字校園是一個復(fù)雜的新生事物，在認(rèn)識數(shù)字校園時，往往會陷入“只見樹木，不見森林”的境地。隨著對數(shù)字校園認(rèn)識的深入，人們會逐漸對數(shù)字校園達(dá)成一個基本的共識。

（二）數(shù)字校園的功能結(jié)構(gòu)偏離核心業(yè)務(wù)

教育是一種服務(wù)，學(xué)生和教師是享受這種服務(wù)的主體，學(xué)校的一切活動都應(yīng)該圍繞學(xué)生的成長與發(fā)展、促進(jìn)教師提高教學(xué)質(zhì)量這一核心。數(shù)字校園是學(xué)校教育的有益補(bǔ)充，與學(xué)校教育相互優(yōu)化，共同促進(jìn)提高教育質(zhì)量與教育水平。中小學(xué)數(shù)字校園的核心業(yè)務(wù)是促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，為學(xué)生的未來發(fā)展奠定知識與能力基礎(chǔ)。高校數(shù)字校園的核心業(yè)務(wù)與中小學(xué)數(shù)字校園不同，它兼有培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新知識、服務(wù)社會發(fā)展三方面的核心業(yè)務(wù)。

現(xiàn)有的數(shù)字校園在功能結(jié)構(gòu)方面主要有以下四類典型表現(xiàn)：第一，數(shù)字校園建設(shè)中所采用的技術(shù)與使用的媒體很“?！?，其在支持教與學(xué)、提升教育管理質(zhì)量與水平等方面的功能較弱：第二，數(shù)字校園對提高教育管理質(zhì)量和水平的效果較為明顯，對支持教與學(xué)方面的效果較不明顯：第三，數(shù)字校園的藝術(shù)性較強(qiáng)，能很好地體現(xiàn)學(xué)校的文化特色，但在支持教與學(xué)、提升管理質(zhì)量和水平方面稍弱；第四，數(shù)字校園建設(shè)對學(xué)與教的支持力度很大，真正體現(xiàn)了學(xué)生和教師的主體地位，能較好地提升教育管理質(zhì)量與水平，很好地滿足了學(xué)生、教師、教育管理者等用戶的需求，建設(shè)中采用合適的技術(shù)、使用恰當(dāng)?shù)拿襟w，并能較好地適應(yīng)數(shù)字校園未來發(fā)展的需求。

上述四類數(shù)字校園，第四類數(shù)字校園是最佳數(shù)字校園，兼顧了數(shù)字校園的教育屬性、藝術(shù)屬性、文化屬性和技術(shù)屬性。其它三類數(shù)字校園要么重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字校園的技術(shù)屬性，要么重點(diǎn)關(guān)注了數(shù)字校園的藝術(shù)屬性或文化屬性。

數(shù)字校園的功能結(jié)構(gòu)與參與數(shù)字校園建設(shè)的主體有較大關(guān)系，不同背景的人主導(dǎo)數(shù)字校園建設(shè)，其功能結(jié)構(gòu)存在差異。此外還與學(xué)校類型、學(xué)校文化等因素有關(guān)系。技術(shù)人員、管理人員、教師等不同群體主導(dǎo)數(shù)字校園，其功能結(jié)構(gòu)存在差異。技術(shù)人員主導(dǎo)的數(shù)字校園建設(shè)，經(jīng)常比較注重新媒體與新技術(shù)在數(shù)字校園中的應(yīng)用：管理人員主導(dǎo)的數(shù)字校園建設(shè)，經(jīng)常比較注重?cái)?shù)字校園對教育管理的支持功能：教研人員主導(dǎo)的數(shù)字校園建設(shè)，經(jīng)常比較注重?cái)?shù)字校園對學(xué)與教的支持。此外，如果學(xué)校公開招標(biāo)企業(yè)參與數(shù)字校園建設(shè)，如果企業(yè)參與建設(shè)人員對學(xué)校教育的業(yè)務(wù)流程不熟悉，而需求調(diào)研做得又不充分，也容易使數(shù)字校園偏離核心業(yè)務(wù)。這主要是由于人們習(xí)慣從自身的角度思考問題，具有本位主義思想，容易將自己單方面的意愿放大并移植于數(shù)字校園建設(shè)之中，從而使數(shù)字校園更多具有了某一方面的屬性。

（三）數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)中的顧此失彼

數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在數(shù)字校園建設(shè)的整個過程中占有很重的份量，往往需要數(shù)字校園建設(shè)團(tuán)隊(duì)至少投入三分之一的時間和精力。由于系統(tǒng)思維的缺失，在制定數(shù)字校園發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)實(shí)施方案時容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，未能從整體上對數(shù)字校園建設(shè)進(jìn)行把握。

在分析2009年9月北京市38所中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)方案和2009年11月北京市13所市屬高校（8所普通本科高校、5所高職院校）數(shù)字校園示范校建設(shè)申請書時，發(fā)現(xiàn)主要存在以下典型問題：（1）數(shù)字校園的發(fā)展目標(biāo)不明確，未能與學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、學(xué)校特色，以及與學(xué)生、教師和教育管理者的需求緊密結(jié)合。只關(guān)注數(shù)字校園的當(dāng)前發(fā)展，未考慮數(shù)字校園的長期可持續(xù)發(fā)展。僅從本校的角度考慮數(shù)字校園建設(shè)，未考慮國家有關(guān)數(shù)字校園建設(shè)和教育未來發(fā)展的政策導(dǎo)向，也未考慮如何充分利用社會資源。（2）對學(xué)校教育信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題分析不透徹，未能準(zhǔn)確調(diào)研出學(xué)生、教師、教育管理者和社會公眾等數(shù)字校園的實(shí)際需求，以致于數(shù)字校園重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容定位不準(zhǔn)確。（3）數(shù)字校園建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)，要么大而全，模仿其它學(xué)校的應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)方式，要么直接采用公司開發(fā)設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)，未結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況做本地化處理。（4）信息化領(lǐng)導(dǎo)力薄弱，建設(shè)隊(duì)伍組建不合理，未能充分調(diào)動各個部門的人員積極參與數(shù)字校園建設(shè)。（5）建設(shè)經(jīng)費(fèi)分配不合理，存在硬件和軟件經(jīng)費(fèi)投入較多，資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入較少，有的甚至沒有考慮運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。（6）絕大部分學(xué)校的數(shù)字校園建設(shè)方案未考慮建立激勵機(jī)制，沒有相應(yīng)的激勵措施，很難推動數(shù)字校園的實(shí)際應(yīng)用：（7）數(shù)字校園建設(shè)方案整體上存在以下三種傾向：第一，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與媒體在數(shù)字校園建設(shè)中的應(yīng)用，對應(yīng)用系統(tǒng)、資源建設(shè)關(guān)注較少。例如，有的中小學(xué)提出建設(shè)云服務(wù)平臺，有的高校提出建設(shè)萬兆校園網(wǎng)：第二，強(qiáng)調(diào)數(shù)字校園輔助教育管理的功能，對數(shù)字校園支持教與學(xué)的功能關(guān)注較少。例如，有的學(xué)校提出建立信息化的學(xué)校管理平臺――“管理駕駛艙”，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支持的學(xué)校決策與系統(tǒng)分析：第三，強(qiáng)調(diào)數(shù)字校園對學(xué)與教的支持，兼顧利用數(shù)字校園提高教育管理質(zhì)量和水平，同時注重在數(shù)字校園建設(shè)中使用合適的媒體與技術(shù)。如果能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維，整體上考慮數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，則能設(shè)計(jì)出更適合學(xué)校實(shí)際情況的數(shù)字校園建設(shè)方案。

（四）對數(shù)字校園認(rèn)識的簡單化

數(shù)字校園是一個復(fù)雜的事物，需要用系統(tǒng)思維分析數(shù)字校園的本質(zhì)。人們在認(rèn)識數(shù)字校園時，容易復(fù)雜問題簡單化，只看其表面現(xiàn)象，未能洞悉其本質(zhì)，進(jìn)而探析現(xiàn)象背后的驅(qū)動因素。在分析數(shù)字校園建設(shè)中的問題時，容易簡單化歸一，過分強(qiáng)調(diào)某種因素的作用：在處理數(shù)字校園建設(shè)中的問題時，容易“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，試圖用某種方法解決數(shù)字校園發(fā)展中遇到的復(fù)雜問題，簡單化處理數(shù)字校園建設(shè)中遇到的復(fù)雜問題，很難得到較好的預(yù)期效果。

此外，還有人期望數(shù)字校園建設(shè)能夠一勞永逸，認(rèn)為建好基礎(chǔ)設(shè)施、各種應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)字化資源，就只等數(shù)字校園發(fā)展功能和效益了。數(shù)字校園建設(shè)是一個長期過程，需要進(jìn)行持續(xù)性建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)等不斷發(fā)展，各種教學(xué)用媒體種類越來越多、功能越來越齊全，使教育信息的傳播手段日益多樣化、教育信息傳播的效果逐步改善，這為數(shù)字校園的持續(xù)性發(fā)展提供了技術(shù)與媒體基礎(chǔ)。而且數(shù)字校園用戶的需求成動態(tài)性變化，且不斷膨脹，例如：不同年級、不同專業(yè)、不同年齡段的學(xué)生對數(shù)字校園功能的需求不同。數(shù)字校園需要持續(xù)性建設(shè)，以不斷滿足數(shù)字校園用戶的新需求。

三、系統(tǒng)思維在數(shù)字校園建設(shè)應(yīng)用方面的深度分析

系統(tǒng)思維是認(rèn)識復(fù)雜系統(tǒng)的重要方法和工具，數(shù)字校園是一個復(fù)雜的開放系統(tǒng)，有必要運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行深入分析。以下對數(shù)字校園建設(shè)中的群體利益博弈，數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入與輸出，數(shù)字校園推進(jìn)困難的多重原因，數(shù)字校園系統(tǒng)的實(shí)體關(guān)系，數(shù)字校園建設(shè)中的系統(tǒng)循環(huán)進(jìn)行了系統(tǒng)分析。

（一）數(shù)字校園建設(shè)中的群體利益博弈

數(shù)字校園建設(shè)中涉及到的利益，既有經(jīng)濟(jì)方面的利益關(guān)系，也有無形的地位、權(quán)力、名譽(yù)等方面的利益關(guān)系。數(shù)字校園建設(shè)的過程是數(shù)字校園利益相關(guān)者的利益重組的過程，會觸及到一些利益相關(guān)者的根本利益，對數(shù)字校園建設(shè)中的群體利益進(jìn)行分析，有助于了解數(shù)字校園建設(shè)中的基本矛盾，從而更好地指導(dǎo)數(shù)字校園建設(shè)。

數(shù)字校園的利益相關(guān)者有上級教育主管部門f高校的上級教育主管部門為教育部、教育廳、市教委等；中小學(xué)的上級教育主管部門為市、區(qū)縣教委，以及省、市、區(qū)縣教育信息中心等）、數(shù)字校園建設(shè)參與主體、數(shù)字校園價值享受主體、數(shù)字校園專家、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、數(shù)字化教育資源供應(yīng)商（提供期刊數(shù)據(jù)庫、電子教材、素材、視頻講座等數(shù)字化教育資源）、產(chǎn)品供應(yīng)商等組成，它們之間的利益關(guān)系如圖1。

數(shù)字校園的建設(shè)經(jīng)費(fèi)來源主要有上級教育主管部門的經(jīng)費(fèi)支持、企業(yè)或個人的捐款、學(xué)校自籌數(shù)字校園建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。數(shù)字校園建設(shè)需要與家庭、社會相結(jié)合，家庭和社會也會為數(shù)字校園提供豐富的數(shù)字化教育資源。

上級教育主管部門主要為學(xué)校的數(shù)字校園建設(shè)進(jìn)行政策引導(dǎo)，對數(shù)字校園的建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)水平進(jìn)行評估，并在數(shù)字校園建設(shè)經(jīng)費(fèi)方面給予一定的支持。上級教育主管部門與學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)的利益關(guān)系主要是“引領(lǐng)與扶持”的關(guān)系，上級教育主管部門期望通過重點(diǎn)支持的學(xué)校進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè)，能夠改善學(xué)校的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，切實(shí)提高學(xué)校的教育質(zhì)量和教育水平，提升學(xué)校的教育管理質(zhì)量和管理水平，能夠引領(lǐng)其它學(xué)校進(jìn)行數(shù)字校園建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校的社會服務(wù)能力，促進(jìn)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會，從而帶動整個教育領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的國家中長期教育發(fā)展目標(biāo)。此外，通過建設(shè)數(shù)字校園，有利于上級教育主管部門及時準(zhǔn)確地了解各級各類學(xué)校的教育發(fā)展基本數(shù)據(jù)，以便更好地制定和完善教育發(fā)展政策。

數(shù)字校園專家在參與數(shù)字校園建設(shè)的過程中主要起到兩個作用：第一，為教育主管部門制定數(shù)字校園發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字校園評估標(biāo)準(zhǔn)，把握數(shù)字校園的未來發(fā)展趨勢提供決策支持；第二，為學(xué)校制定數(shù)字校園發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字校園建設(shè)方案等提供決策支持，幫助學(xué)校診斷并解決數(shù)字校園建設(shè)中存在的種種困惑，并對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師等人員的信息素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助學(xué)校提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力。數(shù)字校園專家在推動數(shù)字校園建設(shè)的過程中起著重要的作用，所獲得的收益主要表現(xiàn)在以下方面：通過參與數(shù)字校園建設(shè)，將數(shù)字校園理論應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題再進(jìn)行理論研究，從而實(shí)現(xiàn)“理論與實(shí)踐的循環(huán)實(shí)證”：通過參與數(shù)字校園建設(shè)，將理論研究轉(zhuǎn)化為效益，實(shí)現(xiàn)了自身價值的提升：通過參與數(shù)字校園建設(shè)，強(qiáng)化了自身對數(shù)字校園的研究，提高了學(xué)術(shù)研究能力與學(xué)術(shù)水平，提高了學(xué)術(shù)知名度。

數(shù)字校園建設(shè)中的經(jīng)濟(jì)利益相當(dāng)明顯，一個數(shù)字校園建設(shè)投入的資金從幾百萬元到數(shù)千萬元不等（按3年建設(shè)周期估算），數(shù)字校園建設(shè)的參與主體共同構(gòu)成了利益共同體。數(shù)字校園建設(shè)中的經(jīng)濟(jì)利益，主要體現(xiàn)在參與數(shù)字校園建設(shè)的企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與學(xué)校之間的利益博弈。企業(yè)想通過為學(xué)校開發(fā)數(shù)字校園，為學(xué)校提供技術(shù)或服務(wù)支持，從中獲取經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品供應(yīng)商想通過為學(xué)校提供數(shù)字化產(chǎn)品獲得經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為學(xué)校提供移動無線網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，從中獲取網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用。學(xué)校想花費(fèi)較少的經(jīng)費(fèi)，獲得適合學(xué)校特色的最優(yōu)化數(shù)字校園解決方案，購置質(zhì)優(yōu)價廉的數(shù)字化產(chǎn)品，建設(shè)滿足不同用戶的多樣化需求的數(shù)字校園。數(shù)字校園研發(fā)企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等與學(xué)校共建數(shù)字校園的過程是經(jīng)濟(jì)利益博弈的過程，相互博弈的最佳結(jié)果是雙方受益。企業(yè)或產(chǎn)品供應(yīng)商一方面可以在學(xué)校推廣技術(shù)或產(chǎn)品，以獲取更多用戶的支持，同時賺取經(jīng)濟(jì)利益。

在學(xué)校內(nèi)部，一般以網(wǎng)絡(luò)信息中心（教育技術(shù)中心）機(jī)構(gòu)為中心，教務(wù)處，院系、研究所、年級組，辦公室，校醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室，后勤等不同科室與部門的人員，在以校領(lǐng)導(dǎo)（校長、副校長）為核心組成的數(shù)字校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，共同參與數(shù)字校園建設(shè)，構(gòu)成數(shù)字校園建設(shè)參與主體。教務(wù)處、各院系、辦公室等提出各自的業(yè)務(wù)需求，數(shù)字校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同協(xié)商制定數(shù)字校園發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)實(shí)施方案，招標(biāo)確定合適的合作企業(yè)（有研發(fā)實(shí)力的學(xué)校，也可自主建設(shè)數(shù)字校園）。網(wǎng)絡(luò)信息中心的重點(diǎn)工作內(nèi)容是建設(shè)與維護(hù)數(shù)字校園，在建設(shè)數(shù)字校園過程中起著組織與協(xié)調(diào)的作用。

數(shù)字校園價值享受的主體有學(xué)生、教師、教育管理人員、后勤服務(wù)人員、社會公眾等。數(shù)字校園價值享受主體，同時也是數(shù)字校園建設(shè)參與主體，他們是數(shù)字校園建設(shè)的參與者，也是數(shù)字校園建設(shè)的受益者。在數(shù)字校園建設(shè)之初，由于用戶對數(shù)字校園各應(yīng)用系統(tǒng)的操作不熟練、對數(shù)字校園的功能與作用不熟悉等原因，數(shù)字校園的應(yīng)用效果難以很快發(fā)揮出來，往往是增加了用戶的負(fù)擔(dān)。但隨著用戶數(shù)字化行為與習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，會逐漸降低用戶的負(fù)擔(dān)。此外，在數(shù)字校園構(gòu)成的數(shù)字化教育環(huán)境中，使教育信息傳遞手段多樣化，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上獲取的教育資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)比從教師那里獲得的多，教師的權(quán)威性受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

數(shù)字校園改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并給教育管理方式帶來了變革。以高校報(bào)考研究生為例，以往需要郵寄報(bào)名材料和報(bào)名費(fèi)，如今只需在網(wǎng)上提交報(bào)名材料，通過電子銀行轉(zhuǎn)賬即可完成研究生的報(bào)考工作，同時也方便了招生單位對報(bào)考信息的查詢與管理。數(shù)字校園給教育管理方式帶來了變革，改變了傳統(tǒng)的金字塔式管理方式，使管理方式扁平化。以往領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，需要層層匯報(bào)或親自去基層調(diào)研，如今借助信息化手段可以便捷、動態(tài)地了解基層的很多信息。由于有了大量數(shù)據(jù)的支持，也使得教育決策更加科學(xué)化、合理化，數(shù)據(jù)支持的科學(xué)決策正在成為數(shù)字校園中的重要應(yīng)用之一。

（二）數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入輸出

數(shù)字校園建設(shè)的過程，可以被描述成各種特定輸入，經(jīng)過數(shù)字校園系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作，轉(zhuǎn)化成特定輸出的一系列活動的組合，如圖2。數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入，經(jīng)過數(shù)字系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作，會產(chǎn)生系列輸出。數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入輸出圖，忽略了數(shù)字校園建設(shè)中的具體細(xì)節(jié)，便于識別數(shù)字校園建設(shè)過程中的主要過程和相互關(guān)系。數(shù)字校園建設(shè)需要重點(diǎn)關(guān)注輸入、過程和輸出三部分內(nèi)容。數(shù)字校園的輸入是數(shù)字校園建設(shè)的具體內(nèi)容，數(shù)字校園的輸出是數(shù)字校園功能效益的具體體現(xiàn)，能否得到預(yù)期的功能效益，取決于數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入，以及數(shù)字校園內(nèi)部諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作的程度。

如圖2所示，數(shù)字校園系統(tǒng)的輸入有：數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)；用戶需求調(diào)研；用戶需求的變更；軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；各種應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)；數(shù)字化資源建設(shè)；信息化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、規(guī)章制度、激勵措施建設(shè)；數(shù)字校園評估等。數(shù)字校園的輸出有：確定數(shù)字校園發(fā)展目標(biāo)；完善數(shù)字校園建設(shè)內(nèi)容；集成硬件環(huán)境：整合應(yīng)用系統(tǒng)，建立系統(tǒng)門戶：提供豐富的數(shù)字化資源；增強(qiáng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力；規(guī)范建設(shè)行為，促進(jìn)應(yīng)用；改變用戶數(shù)字化行為與習(xí)慣：有效支持教與學(xué)：提高教育管理質(zhì)量與水平；促進(jìn)知識創(chuàng)新，提高科研水平；提升學(xué)校內(nèi)涵，豐富校園文化；提高學(xué)校社會服務(wù)能力；評估數(shù)字校園發(fā)展水平，診斷數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展中存在的問題，給出具有可操作性的指導(dǎo)建議。數(shù)字校園系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作是一個復(fù)雜的過程，可以看作是一個黑箱。前端的一個輸入項(xiàng)可以對應(yīng)后端的一個輸出項(xiàng)，也可以對應(yīng)多個輸出項(xiàng)。例如：用戶需求的變更，則會引起需要進(jìn)一步修改數(shù)字校園建設(shè)方案，完善數(shù)字校園建設(shè)內(nèi)容：有效支持教與學(xué)不是某個輸入項(xiàng)對應(yīng)的輸出結(jié)果，而是多個輸入項(xiàng)協(xié)同作用的結(jié)果。

（三）數(shù)字校園推進(jìn)困難的多重原因

在數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中，很多學(xué)校反映數(shù)字校園建設(shè)推進(jìn)相當(dāng)困難，數(shù)字校園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)比較容易，但是在資源建設(shè)和深化應(yīng)用方面推進(jìn)很困難。比較典型的表現(xiàn)是建設(shè)了很多應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)課程，但是應(yīng)用系統(tǒng)的使用率相當(dāng)?shù)?，網(wǎng)絡(luò)課程的點(diǎn)擊率很低，數(shù)字化教育資源的利用率很低。目前數(shù)字校園中應(yīng)用比較好的是教育管理類應(yīng)用系統(tǒng)、后期服務(wù)類應(yīng)用系統(tǒng)、安全監(jiān)控類應(yīng)用系統(tǒng)，學(xué)生成長類應(yīng)用系統(tǒng)、教師專業(yè)發(fā)展類應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)研究類應(yīng)用系統(tǒng)等涉及學(xué)與教的業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用效果多數(shù)不理想。

數(shù)字化教育資源的利用率不高，成了當(dāng)今數(shù)字化教育資源的典型特征之一，也是數(shù)字校園推進(jìn)過程中遇到的典型困難。例如：某市屬高等職業(yè)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，網(wǎng)絡(luò)課程總數(shù)近3500門，但是單門課程被訪問總數(shù)最高僅為1200余次，99%以上的網(wǎng)絡(luò)課程的訪問總數(shù)在500次以下：①某中學(xué)建成的教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)，建成以后一個月內(nèi)僅有一名教師使用：現(xiàn)有建成的很多中小學(xué)數(shù)字化教育資源的利用率相當(dāng)?shù)停芏嘀行W(xué)教師反映資源的可用性差。又如我國建設(shè)的學(xué)科信息資源建設(shè)方面的重點(diǎn)工程“CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”，建立了覆蓋79個一級學(xué)科的12萬條目的網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫，該導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫的資源利用率也很低，以教育學(xué)一級學(xué)科下的教育技術(shù)學(xué)為例，共有27頁的導(dǎo)航，收錄了270條信息，然而截至2011年1月2日23時總訪問量只有123次，其中從第2至第27頁的260條信息，訪問量僅只有14次，即平均每條信息的訪問量只有0.054次。

數(shù)字校園推進(jìn)困難的原因來自多方面，主要表現(xiàn)為建設(shè)和應(yīng)用方面的推進(jìn)困難，建設(shè)和應(yīng)用方面的困難又分別來自若干的原因，數(shù)字校園推進(jìn)困難的多重原因分析如圖3。

數(shù)字校園建設(shè)方面推進(jìn)困難的主要原因有缺乏建設(shè)經(jīng)費(fèi)、信息化領(lǐng)導(dǎo)力薄弱、數(shù)字化規(guī)劃與設(shè)計(jì)不合理等。缺乏建設(shè)經(jīng)費(fèi)的主要原因有缺乏信息化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)來源比較單一，硬件、軟件、資源建設(shè)、人員培訓(xùn)等經(jīng)費(fèi)分配不合理。信息化領(lǐng)導(dǎo)力薄弱的主要原因有領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)、對數(shù)字校園功能與作用認(rèn)識不清、對數(shù)字校園建設(shè)的重視程度不夠、信息化隊(duì)伍薄弱等，其中信息化隊(duì)伍薄弱的表現(xiàn)有信息化隊(duì)伍組建不合理、專職人員數(shù)量太少、維護(hù)管理能力和研發(fā)能力較弱等，數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)不合理的主要原因有用戶需求定位不準(zhǔn)確、數(shù)字校園發(fā)展目標(biāo)不明確、重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容偏離學(xué)校主流業(yè)務(wù)等。用戶需求定位不準(zhǔn)確的原因有用戶需求調(diào)研不充分、用戶需求不斷變更、未進(jìn)行用戶需求調(diào)研等。數(shù)字校園發(fā)展目標(biāo)不明確主要表現(xiàn)為未結(jié)合學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、未體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色等。

數(shù)字校園應(yīng)用方面推進(jìn)困難的主要原因有應(yīng)用系統(tǒng)不實(shí)用、數(shù)字化資源不符合用戶需求、用戶未養(yǎng)成數(shù)字化行為與習(xí)慣、缺乏激勵措施等。只有認(rèn)識清楚數(shù)字校園推進(jìn)困難的根本原因，才有利于有針對性地制定措施，促進(jìn)數(shù)字校園的建設(shè)與應(yīng)用。應(yīng)用系統(tǒng)不實(shí)用主要表現(xiàn)為增加了用戶的負(fù)擔(dān)、應(yīng)用系統(tǒng)操作復(fù)雜、應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)流程不符等，數(shù)字化教育資源不符合用戶需求主要表現(xiàn)為數(shù)字化資源數(shù)量不足、數(shù)字化資源質(zhì)量較差、數(shù)字化資源非用戶所需等。用戶未養(yǎng)成數(shù)字化行為與習(xí)慣主要由于用戶信息素養(yǎng)低、對新媒體與新技術(shù)的內(nèi)心恐懼、缺乏應(yīng)用培訓(xùn)等。缺乏應(yīng)用培訓(xùn)表現(xiàn)為應(yīng)用培訓(xùn)效果不佳、應(yīng)用培訓(xùn)不具有針對性。缺乏激勵措施主要是由于未意識到激勵措施的作用、激勵措施不起作用，激勵措施不起作用主要是由于激勵措施執(zhí)行不利或設(shè)置不合理。

（四）數(shù)字校園系統(tǒng)的實(shí)體關(guān)系

學(xué)校教育是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，學(xué)校教育系統(tǒng)中的實(shí)體涉及上級教育主管部門、社會家庭、現(xiàn)實(shí)校園、數(shù)字校園和學(xué)校教育相關(guān)人群等，數(shù)字校園系統(tǒng)實(shí)體關(guān)系如圖4。現(xiàn)實(shí)校園的實(shí)體可進(jìn)一步分為教室、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、校醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室等。數(shù)字校園的實(shí)體可進(jìn)一步分為多媒體教室、數(shù)字實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字圖書館、校園卡、數(shù)字化校醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室、數(shù)字化辦公室、校園廣播臺、校園電視臺、校園門戶網(wǎng)站、各種應(yīng)用系統(tǒng)、筆記本、觸摸屏、移動終端、服務(wù)器、交換機(jī)等。學(xué)校教育相關(guān)人群的實(shí)體可進(jìn)一步分為學(xué)生、教師、教育管理人員、后勤服務(wù)人員、社會公眾（學(xué)生家長）等。

數(shù)字校園也可以理解為現(xiàn)實(shí)校園的數(shù)字化副本，現(xiàn)實(shí)校園數(shù)字化形成的數(shù)字化教育環(huán)境與現(xiàn)實(shí)校園構(gòu)成的現(xiàn)實(shí)教育環(huán)境相互耦合?，F(xiàn)實(shí)校園的數(shù)字化則成為數(shù)字校園，數(shù)字校園增加了現(xiàn)實(shí)校園中不存在的很多實(shí)體或者使現(xiàn)實(shí)校園中的實(shí)體數(shù)字化，數(shù)字校園中的實(shí)體與現(xiàn)實(shí)校園的實(shí)體相互依賴、相互影響。數(shù)字校園中的實(shí)體與現(xiàn)實(shí)校園中的實(shí)體耦合程度越高，則預(yù)示著現(xiàn)實(shí)校園的數(shù)字化程度越高，越容易發(fā)揮數(shù)字校園的功能與效益。

（五）數(shù)字校園建設(shè)中的系統(tǒng)循環(huán)

在數(shù)字校園建設(shè)中，存在很多系統(tǒng)循環(huán)，數(shù)字校園系統(tǒng)的各組成要素之間存在著緊密的聯(lián)系，每一個要素的變化會引起另外一個要素的變化，從而引起系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化。分析數(shù)字校園建設(shè)中的系統(tǒng)循環(huán)，更有利于把握數(shù)字校園建設(shè)中的種種困惑，從而有利于尋求解決問題的策略。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園建設(shè)目標(biāo)的系統(tǒng)循環(huán)，如圖5。圖中的“+”表示兩個變量之間的增強(qiáng)關(guān)系，圖中的“一”表示兩個變量之間的減弱關(guān)系。例如：用戶的需求調(diào)研準(zhǔn)確度越高，越有利于數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)，則用“+”表示：內(nèi)外部阻力越大，越不利于實(shí)施數(shù)字校園建設(shè)方案，則用“一”表示。在建設(shè)數(shù)字校園時，首先需要確定數(shù)字校園的發(fā)展目標(biāo)，分析數(shù)字校園建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，實(shí)施數(shù)字校園建設(shè)方案，使數(shù)字校園建設(shè)達(dá)到預(yù)期目的。用戶需求調(diào)研準(zhǔn)確程度越高、數(shù)字校園系統(tǒng)諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作越好、內(nèi)外部阻力越小，越有利于數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。數(shù)字校園系統(tǒng)內(nèi)諸要素的相互協(xié)調(diào)與合作越好、內(nèi)外部阻力越小，越有利于實(shí)施數(shù)字校園建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園建設(shè)目標(biāo)的過程是一個長期的過程，采取相關(guān)系列措施并不見得立即見效，而是有一定的時間延滯現(xiàn)象存在。

在數(shù)字校園建設(shè)過程中，數(shù)字校園的馬太效應(yīng)（MatthewEffect）現(xiàn)象不容忽視。充分利用數(shù)字校園建設(shè)中的馬太效應(yīng)，可以使數(shù)字校園建設(shè)達(dá)到事半功倍的效果，在數(shù)字校園建設(shè)中存在良性循環(huán)和惡性循環(huán)的兩種調(diào)節(jié)回路，步入良性循環(huán)的數(shù)字校園建設(shè)會越來越好，步入惡性循環(huán)的數(shù)字校園建設(shè)會越來越差，直至采取有效的相關(guān)措施才會使惡性循環(huán)停滯，才有可能使數(shù)字校園脫離惡性循環(huán)進(jìn)入良性循環(huán)。

數(shù)字校園馬太效應(yīng)的系統(tǒng)循環(huán)如圖6。在通常情況下，數(shù)字校園的規(guī)劃與設(shè)計(jì)存在好與差這兩種傾向。較好的數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)，會緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際需求，用戶會對建成的數(shù)字校園比較滿意，數(shù)字校園也能較好地發(fā)揮功能與效益，也有利于數(shù)字校園未來的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)往往會對數(shù)字校園建設(shè)比較滿意，進(jìn)而追加數(shù)字校園建設(shè)經(jīng)費(fèi)，從而使數(shù)字校園步入良性發(fā)展循環(huán)。較差的數(shù)字校園規(guī)劃與設(shè)計(jì)，不能緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際需求，用戶對建成的數(shù)字校園不滿意，在應(yīng)用中會存在很多問題，不能使數(shù)字校園發(fā)揮功能與效益，也不利于數(shù)字校園未來的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)往往對數(shù)字校園建設(shè)很不滿意，進(jìn)而減少數(shù)字校園建設(shè)經(jīng)費(fèi)，使數(shù)字校園步入惡性發(fā)展循環(huán)：當(dāng)然，也有可能領(lǐng)導(dǎo)反而會增加建設(shè)經(jīng)費(fèi)，采取系列相關(guān)補(bǔ)救措施，可能會使數(shù)字校園步入良性發(fā)展循環(huán)。

對于一個學(xué)校的數(shù)字校園建設(shè)來說會存在馬太效應(yīng)現(xiàn)象，對于整個市或區(qū)縣的所有數(shù)字校園建設(shè)來說，也會存在馬太效應(yīng)現(xiàn)象。在數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐中，會發(fā)現(xiàn)有的區(qū)縣的整體數(shù)字校園建設(shè)較好，而有的區(qū)縣的整體數(shù)字校園建設(shè)較差。在這種情況下，經(jīng)費(fèi)支持、專家支持、政策支持等往往又會傾向數(shù)字校園建設(shè)較好的區(qū)縣，以尋求產(chǎn)生數(shù)字校園建設(shè)的示范效應(yīng)，從而帶動其它區(qū)縣的數(shù)字校園發(fā)展。追求數(shù)字校園的示范效應(yīng)固然重要，但與此同時不容忽視數(shù)字校園的均衡發(fā)展問題，更應(yīng)對數(shù)字校園建設(shè)水平較差或步入惡性循環(huán)的學(xué)校給予更多的支持與幫助。

四、數(shù)字校園的未來發(fā)展形態(tài)――智慧校園

數(shù)字校園是教育信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它在教育現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用，成了突破“信息孤島”的利器，被賦予了“整合優(yōu)質(zhì)教育資源、打破部門之間信息壁壘、為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重任。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以用戶為中心、協(xié)同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新為主要特點(diǎn)的用戶參與的知識社會創(chuàng)新2.0環(huán)境正在悄然形成。“智慧地球”、“智慧國家”、“智慧島”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧教室”、“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”等逐漸進(jìn)入了人們的視野，給人們帶來一種智能化程度極高的用戶體驗(yàn)，使人們最大限度地享用技術(shù)發(fā)展的成果。

技術(shù)對教育變革的影響極其漫長，但這次對教育的影響極其迅速，教育領(lǐng)域很快接納了“智慧”這個詞匯。在教育領(lǐng)域能否實(shí)現(xiàn)“智慧”還在爭論的時候，意識超前的專家學(xué)者對“智慧校園”、“智慧教室”、“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”進(jìn)行了探索，教育中的“智慧”應(yīng)用正在開展。如：黃榮懷教授等發(fā)表了系列論文對智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的概念與內(nèi)涵、構(gòu)成要素和技術(shù)特征，支持智慧校園建設(shè)的五種關(guān)鍵技術(shù)、智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)情景識別，智慧教室的“SMART”（Showing，Manageable，Ac-cessible，Real-time Interactive，Testing）模型概念等進(jìn)行了探討。陳衛(wèi)東博士等對未來課堂的特性、智慧性體現(xiàn)、智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)技術(shù)等進(jìn)行了探討。

江南大學(xué)、廈門大學(xué)等已經(jīng)將智慧校園建設(shè)付諸實(shí)踐，典型智慧應(yīng)用正在逐步開展，如手機(jī)開門、借書、考勤、消費(fèi)，電子圍籬，車牌自動識別，水電自動監(jiān)控，移動智能卡，學(xué)習(xí)過程自動分析，學(xué)習(xí)情景自動識別等，隨著人們信息化水平的提升，人們對技術(shù)發(fā)展的依賴性正逐漸增強(qiáng)。盡管智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的研究和實(shí)踐探索剛開始，數(shù)字校園作為學(xué)習(xí)環(huán)境的重要組成部分，其發(fā)展必將趨向于智慧化，智慧校園將會成為數(shù)字校園未來發(fā)展的形態(tài)。

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境、智慧校園、數(shù)字校園、現(xiàn)實(shí)校園之間的關(guān)系如圖7?，F(xiàn)實(shí)校園數(shù)字化為數(shù)字校園，數(shù)字校園智慧化為智慧校園，智慧校園是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的組成部分。現(xiàn)實(shí)校園、數(shù)字校園、智慧校園之間是“耦合”的關(guān)系，耦合程度越高，越有利于數(shù)字校園的建設(shè)與發(fā)展，數(shù)字校園和智慧校園是現(xiàn)實(shí)校園的補(bǔ)充，不是取代現(xiàn)實(shí)校園，智慧校園是數(shù)字校園智慧化到一定程度的產(chǎn)物。

智慧校園的“智慧”主要表現(xiàn)在智慧環(huán)境、智慧管理、智慧教學(xué)、智慧學(xué)習(xí)、智慧科研、智慧生活等方面，具體表現(xiàn)如表1。

五、總結(jié)與展望

篇6

根據(jù)上海電信提出的《三年行動計(jì)劃》，上海電信將在信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧應(yīng)用、信息新技術(shù)三個層面，實(shí)現(xiàn)“三個率先”：率先建成世界領(lǐng)先的信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)；率先實(shí)現(xiàn)中國電信集團(tuán)“新三者”戰(zhàn)略（即成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者），推進(jìn)上海智慧應(yīng)用；率先規(guī)模應(yīng)用新一代信息通信技術(shù)，促進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和信息產(chǎn)業(yè)快速增長。

據(jù)中國電信上海公司總經(jīng)理張維華介紹，上海電信將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞上?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計(jì)劃，按照“品質(zhì)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、創(chuàng)新領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先”總體要求，進(jìn)一步發(fā)揮信息化創(chuàng)新主力軍作用，為上?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

據(jù)悉，上海電信制訂了更詳盡的2013年發(fā)展目標(biāo)。在率先建成世界領(lǐng)先的信息基礎(chǔ)設(shè)施水平方面——城市光網(wǎng)：覆蓋750萬用戶，平均帶寬達(dá)到32M；無線城市：WiFi熱點(diǎn)達(dá)到1萬個以上，新建約600處宏基站點(diǎn)和300處室內(nèi)覆蓋站點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)出口：國內(nèi)出口帶寬4T，國際出口帶寬660G。在率先實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“新三者”戰(zhàn)略，成為上海智慧應(yīng)用的主要參與者方面：全面參與政府智慧應(yīng)用，重點(diǎn)在智能管理、平安城市、智能交通、智慧教育、智慧醫(yī)療、電子政務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等方面成為主要服務(wù)商。在率先規(guī)模應(yīng)用新一代信息通信技術(shù)方面——云計(jì)算：建設(shè)機(jī)架1000個，虛擬主機(jī)5萬臺；物聯(lián)網(wǎng)：發(fā)展M2M終端100萬臺；新一代移動通信：網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)和部署保持行業(yè)領(lǐng)先；車聯(lián)網(wǎng)：構(gòu)建全國車載服務(wù)支撐平臺，定制車載通信模塊。

篇7

創(chuàng)客運(yùn)動給中小學(xué)教育帶來的啟示

初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)考查系統(tǒng)的革新與實(shí)施

杭州市拱墅區(qū)教育信息化進(jìn)入萬兆互聯(lián)時代

小學(xué)生禮儀教育空間創(chuàng)建的實(shí)踐與思考

立足學(xué)生學(xué)習(xí)建設(shè)小學(xué)科學(xué)特色空間

初升暖陽助力農(nóng)村孩子的電視夢

浦江縣開展教育技術(shù)志愿服務(wù)活動

創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)

小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科拓展性課程的開發(fā)與實(shí)踐

高中信息技術(shù)微電影課程群建設(shè)實(shí)踐

教育技術(shù)裝備亟需關(guān)注“配置績效”

電子班牌與教育教學(xué)管理的融合與應(yīng)用

多媒體技術(shù)助力高效數(shù)學(xué)課堂

我省召開普通高中創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)培訓(xùn)會

我省舉辦第四屆全省中小學(xué)教師教育技術(shù)應(yīng)用能力大賽

信息技術(shù)引領(lǐng)教育管理改革與創(chuàng)新

第28屆江浙兩省七市勤工儉學(xué)協(xié)作會議在寧波舉行

構(gòu)筑“小數(shù)之家”特色空間促進(jìn)資源共享

諸暨實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)?！敖逃啤比采w

論信息生態(tài)系統(tǒng)視野下的教師教育信息素養(yǎng)的提升

技術(shù)支持下以學(xué)為中心的課堂教學(xué)實(shí)踐與思考

基于“SDC社區(qū)”的小班學(xué)習(xí)方式變革微探

校園微信公眾平臺建設(shè)的探索與實(shí)踐

巧用網(wǎng)絡(luò)為聽障學(xué)生打開英語閱讀的另一扇窗

教育部“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”專項(xiàng)調(diào)研組到我省調(diào)研

區(qū)域推進(jìn)教育管理信息化的創(chuàng)新實(shí)踐

協(xié)作研發(fā)深挖資源構(gòu)建海洋特色基地課程

智慧教育環(huán)境下智慧課堂理念之浙江實(shí)踐探路

探看美國2016教育技術(shù)規(guī)劃——為未來而準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)

2015年度浙江省普通中小學(xué)教育技術(shù)裝備統(tǒng)計(jì)分析

“學(xué)為中心”理念下科學(xué)探究課課堂評價量表的設(shè)計(jì)

例談在“歷史與社會”微課制作中電子地圖的使用

淺談互動式電子白板在幼兒園美術(shù)活動中的應(yīng)用

小實(shí)驗(yàn)大作用——利用小實(shí)驗(yàn)突破科學(xué)教學(xué)的難點(diǎn)

數(shù)字校園環(huán)境下的教學(xué)自助診療系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用

浙江省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程試點(diǎn)總結(jié)會召開

顛覆傳統(tǒng)班級創(chuàng)新教學(xué)模式——“智慧云班級”的應(yīng)用實(shí)踐

“基于交互式電子白板的智慧課堂”的特色空間建設(shè)

構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的教師研修共同體的若干思考

我省建成28所省職業(yè)教育數(shù)字化資源建設(shè)示范學(xué)校

把好微課程教學(xué)的幾個“度”——以浙攝版《網(wǎng)絡(luò)音樂廳》為例

體驗(yàn)式禮儀教育在小學(xué)特色場館建設(shè)中的構(gòu)建

我們的近超乎你想象——運(yùn)用掌上APP優(yōu)化家園合作共育

2016年省中小學(xué)書香校園工程圖書采購和選書工作順利完成

“互聯(lián)網(wǎng)+”型名師工作室引領(lǐng)下的教師專業(yè)發(fā)展

我省啟動“十三五”中小學(xué)校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力提升研修項(xiàng)目

分析·設(shè)計(jì)·編程·分享:小學(xué)信息技術(shù)Scratch的教學(xué)實(shí)踐

篇8

全面建設(shè)二星級數(shù)字校園

教育部推出《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，明確未來十年我國教育信息化發(fā)展計(jì)劃及措施。沈陽市也曾出臺《關(guān)于深化改革加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化的實(shí)施意見》，提出要促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育和教學(xué)深度融合，其中重點(diǎn)就是推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)。

據(jù)了解，數(shù)字校園即是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋全部學(xué)校，接入帶寬達(dá)到千兆以上，骨干網(wǎng)到二級站帶寬達(dá)到萬兆以上，所有學(xué)校建成有線、無線全覆蓋的校園網(wǎng)絡(luò)，所有教室和有需要的實(shí)驗(yàn)室配備多媒體教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源全覆蓋。

從現(xiàn)在的情況來看，去年和今年沈陽市均完成300多所數(shù)字校園建設(shè)。按照計(jì)劃，今年年底，全市公辦中小學(xué)和各區(qū)縣職教中心完成一星級數(shù)字校園建設(shè)，部分學(xué)校達(dá)到二星級；市屬10所中職學(xué)校（含市藝術(shù)幼兒師范學(xué)校）部分達(dá)到數(shù)字校園二星級標(biāo)準(zhǔn)。

到2016年，全市50%以上的公辦中小學(xué)、公辦幼兒園和全部市屬學(xué)校完成二星級數(shù)字校園建設(shè)，部分學(xué)校達(dá)到三星級；自有校舍的民辦學(xué)校完成20所二星級數(shù)字校園建設(shè)。

2017年，全市中小學(xué)（含自有校舍的民辦學(xué)校）、公辦幼兒園、區(qū)縣職教中心，全面完成二星級數(shù)字校園建設(shè)，不少于100所學(xué)校建成三星級數(shù)字校園，啟動普惠性幼兒園（自有園舍）數(shù)字校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教育信息化水平的整體提升。

今年，沈陽市正式推出“公益學(xué)堂”項(xiàng)目，通過教育網(wǎng)絡(luò)本年度完成8大類2000節(jié)網(wǎng)絡(luò)課程。至2016年，將豐富“公益學(xué)堂”課程，打造“沈陽公益學(xué)堂”品牌；推出網(wǎng)上家長學(xué)校。2017年，還將開發(fā)離線學(xué)習(xí)課程資源，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育階段教學(xué)資源全覆蓋；推出沈陽市教育公共服務(wù)平臺，面向社會提供教育公共服務(wù)。

此外，還將重點(diǎn)建設(shè)教育管理與決策支持服務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃電子學(xué)生證融合平臺、終端建設(shè)，建好教育信息化評估系統(tǒng)、教育行政管理系統(tǒng)等。今年已完成教育管理與決策支持服務(wù)系統(tǒng)市級層面的基本架構(gòu)；建立電子學(xué)生證市級融合平臺；區(qū)域建成功能齊全的教育門戶網(wǎng)站；建立電子學(xué)生證區(qū)域中心，發(fā)放電子學(xué)生證，構(gòu)建基礎(chǔ)應(yīng)用等。

至2016年，將實(shí)現(xiàn)覆蓋全市各區(qū)縣的教育遠(yuǎn)程跟蹤管理；完成教育信息化評估系統(tǒng)二期建設(shè)；完善教育行政管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)兩級應(yīng)用。2017年，普及一生一號一證，完善成長軌跡、綜合素質(zhì)評價等拓展應(yīng)用；形成較完善的區(qū)域教育信息化評價體系，建立市、區(qū)、校三級聯(lián)動的評價機(jī)制等。

建名師空間

利用良好的信息化教育環(huán)境，加快提升教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。今年，推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、校本研修與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的混合式培訓(xùn)模式，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專業(yè)自主發(fā)展能力，完成全市20%的教師培訓(xùn)任務(wù)；全部教師和城區(qū)初中以上學(xué)生開通網(wǎng)上個人學(xué)習(xí)空間；啟動“一師一優(yōu)課”活動，完成2萬名教師網(wǎng)上曬課；創(chuàng)建30個“名師空間”；評選30個優(yōu)秀專題教育社區(qū)；建立10個智慧課堂試點(diǎn)。

至2016年，將完成信息技術(shù)應(yīng)用能力測評，以評促學(xué)，激發(fā)教師持續(xù)學(xué)習(xí)動力，完成全市60%的教師培訓(xùn)任務(wù)；繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課”活動，累計(jì)完成3萬名教師網(wǎng)上曬課；總結(jié)網(wǎng)絡(luò)教研的創(chuàng)新模式和優(yōu)秀成果；累計(jì)創(chuàng)建50個“名師空間”；評選60個優(yōu)秀專題教育社區(qū)；擴(kuò)大智慧課堂的試點(diǎn)數(shù)量；全部初中以上學(xué)生開通網(wǎng)上學(xué)習(xí)空間。

2017年，將全面完成中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)；師生利用個人學(xué)習(xí)空間開展各種教與學(xué)活動；“一師一優(yōu)課”活動累計(jì)完成全部教師的網(wǎng)上曬課；累計(jì)建成100個名師空間；優(yōu)秀專題教育社區(qū)數(shù)量累計(jì)達(dá)到100個；累計(jì)建成50個智慧課堂。

打造特色數(shù)字校園品牌工程

PAD課堂實(shí)現(xiàn)“一對一”教學(xué)、數(shù)字化展示板實(shí)時全區(qū)教育信息、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)微課程特色建設(shè)……沈陽大東區(qū)數(shù)字校園應(yīng)用巡展呈現(xiàn)了“數(shù)字化”、“互聯(lián)網(wǎng)+”這些時下熱詞在教育中的應(yīng)用成果。靈活多變的各式數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)，令課堂、校園呈現(xiàn)出前所未有的生機(jī)與活力。

大東區(qū)依托數(shù)字校園建設(shè)，以教育信息化推動教師專業(yè)發(fā)展、以信息技術(shù)支持教育教學(xué)模式創(chuàng)新為宗旨，以“班班通”全面升級和有效應(yīng)用為重點(diǎn)，以區(qū)域特色資源和微課程建設(shè)應(yīng)用為突破口，以大東區(qū)教育網(wǎng)為傳播平臺，以高效的信息技術(shù)支持與服務(wù)為支撐，努力將信息技術(shù)應(yīng)用到學(xué)校教育教學(xué)及管理的各個領(lǐng)域。深入研究探索信息技術(shù)課程建設(shè)、信息技術(shù)與學(xué)科課程深度融合、翻轉(zhuǎn)課堂和“一對一”教學(xué)模式的創(chuàng)新、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及資源建設(shè)等領(lǐng)域的問題。

大東區(qū)在推進(jìn)教育信息化進(jìn)程中，對基礎(chǔ)硬件環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模的提升和建設(shè)，區(qū)內(nèi)所有41所學(xué)校實(shí)施了高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字校園建設(shè)，并將原有1252個教室“班班通”，全部由原來的“三機(jī)一幕”模式升級改造成大屏幕液晶觸摸一體機(jī)模式。錄播教室、IPAD教室、數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室以及數(shù)字電視臺走入學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了有線與無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。在數(shù)字高清視頻監(jiān)控、信息系統(tǒng)、無線AP管理等方面，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域平臺的統(tǒng)一管控，呈現(xiàn)了區(qū)域數(shù)字校園建設(shè)的亮點(diǎn)。

例如數(shù)字高清監(jiān)控系統(tǒng)，在區(qū)域統(tǒng)一平臺上可以監(jiān)控到學(xué)校每個點(diǎn)位的情況，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域統(tǒng)一控制；信息系統(tǒng)，可以將區(qū)內(nèi)信息實(shí)時到學(xué)校的LED、觸控終端上，實(shí)現(xiàn)信息的點(diǎn)對點(diǎn)；無線網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，數(shù)字廣播方面，學(xué)校教師在操場通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)對廣播播放內(nèi)容及節(jié)目設(shè)定的控制。到目前為止，全區(qū)完成了25所義務(wù)教育階段學(xué)校二星標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字校園建設(shè)和四所高中三星標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字校園建設(shè)，總計(jì)投入資金6900余萬元。今年底，預(yù)計(jì)投入2200萬元，完成8所二星數(shù)字校園建設(shè)及14所二星升級三星的數(shù)字校園建設(shè)。

篇9

【關(guān)鍵詞】科學(xué)；智慧；和諧校園

高校工會作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，應(yīng)該充分發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，在構(gòu)建和諧校園進(jìn)程中發(fā)揮重要作用。

一、構(gòu)建和諧校園是構(gòu)建和諧社會不可缺少的重要組成部分

“和諧”，從字面上講，有適當(dāng)配合的意思，是一種多樣性的相互包含、包容，相互協(xié)調(diào)、配合的一種狀態(tài)或效果。和諧是一種美妙的境界，是人們所追求的永恒目標(biāo)。

社會要達(dá)到和諧，其構(gòu)成社會的人與人之間，各個組織、階層，甚至單位、部門之間也應(yīng)該是和諧的。和諧社會應(yīng)當(dāng)是公民社會。公民社會就是法制社會，法律面前人人平等，平等是和諧的根基；公民社會又是民主社會，沒有民主就沒有和諧，民主是和諧的保障。要擴(kuò)大社會參與，人人當(dāng)家作主，個個心情舒暢，社會才會和諧。

高校是一個擔(dān)負(fù)傳承文明、培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、服務(wù)社會的多功能組織，在構(gòu)建社會的總體和諧中具有十分重要的作用。

益格局，勢必產(chǎn)生各種新的矛盾，容易產(chǎn)生一些不穩(wěn)定因素。目前，高校內(nèi)部管理體制、人事分配制度等方面實(shí)施的改革，直接關(guān)系到教職工的切身利益，人們的工作壓力和精神壓力較大。穩(wěn)定不一定和諧，和諧必然穩(wěn)定。和諧是穩(wěn)定的最高境界，改革就是為了謀求更高層次上的和諧。

和諧并不意味著沒有矛盾，構(gòu)建和諧校園的關(guān)鍵就在于建立一種解決和化解矛盾的機(jī)制，使學(xué)校在通過改革增加生機(jī)和活力的同時，始終確保穩(wěn)定、和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的大局。高校工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，可以根據(jù)自身工作的特點(diǎn)，在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮不可替代的作用。

二、和諧校園應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出“科學(xué)、智慧、民主、寬容”的精神

構(gòu)建和諧校園，應(yīng)當(dāng)包括健康的人際關(guān)系、部門之間的配合支持、學(xué)校建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展等方方面面。然而，構(gòu)建和諧校園，首先要把握內(nèi)涵，堅(jiān)持“以人為本”，具有科學(xué)的理念、智慧的韜略、民主的制度和寬容的心態(tài)。

1.構(gòu)建和諧校園，要以科學(xué)的理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，追求科學(xué)發(fā)展

以人為本就是把人作為社會的主體和中心，以滿足人的需要、提高人的素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展作為社會發(fā)展的終極目標(biāo)，把實(shí)現(xiàn)人們的切身利益，作為衡量一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工會工作就是要把維護(hù)教職工的合法權(quán)益作為第一要務(wù)，把關(guān)心、服務(wù)教職工作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過扎實(shí)的群眾工作，達(dá)到溫暖、激勵和凝聚人心的工作目標(biāo)。

科學(xué)發(fā)展觀要求我們堅(jiān)持以人為本，重視并處理好人與物的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校改革發(fā)展和教職工的全面發(fā)展的和諧統(tǒng)一。為此，在構(gòu)建和諧校園工作中，高校工會既要圍繞學(xué)校中心工作，服從和服務(wù)于學(xué)校大局，又要體現(xiàn)工會職能、彰顯工會優(yōu)勢，堅(jiān)持會員辦會、民主辦會、依法辦會、科學(xué)辦會，尋求適時適宜的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，引導(dǎo)教職工提高思想品位、更新觀念意識，以主人翁的精神狀態(tài)積極參與學(xué)校民主管理，設(shè)與發(fā)展。同時，學(xué)校工會還要更新維權(quán)理念，強(qiáng)化橋梁紐帶意識，創(chuàng)新師德、職業(yè)道德教育和“三育人”活動的方式方法，促進(jìn)教職工不斷提高思想覺悟、道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。只有在和諧的環(huán)境中，教職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮，學(xué)校的事業(yè)才有可能取得長足進(jìn)步。

2.構(gòu)建和諧校園，要以智慧的韜略為法寶，提升服務(wù)能力，開創(chuàng)工作新局面

加強(qiáng)能力建設(shè)，是構(gòu)建和諧校園的必然要求。工會干部要做到“學(xué)”“、研”、“實(shí)”、“新”?！皩W(xué)”，即學(xué)習(xí)思考，學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用、學(xué)以創(chuàng)效，“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，要把學(xué)習(xí)作為提升服務(wù)能力的基本途徑?！把小保凑{(diào)查研究，把調(diào)研作為謀劃工作、聯(lián)系群眾、解決問題的有效手段，在調(diào)研中提升思維能力、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、吸取有益教訓(xùn)、增長工作才干，使調(diào)研真正成為能力建設(shè)的基本功、創(chuàng)新思維點(diǎn)，以特色求發(fā)展，以亮點(diǎn)帶全盤。當(dāng)前，工會要著力在黨政工共建一個家、校務(wù)公開行政主體到位、教代會民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部等重點(diǎn)工作上尋突破、求創(chuàng)新，開創(chuàng)工會工作新局面。

三、發(fā)揮工會作用，共筑和諧校園

作為黨領(lǐng)導(dǎo)的群眾組織、廣大教職工合法權(quán)益的代表，工會應(yīng)更能體現(xiàn)群眾的呼聲和意愿。要堅(jiān)持以改革、發(fā)展和穩(wěn)定為前提，努力為教職工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展?fàn)I造一個“心齊氣順、和諧共事、心情舒暢、共謀發(fā)展”的良好環(huán)境，正確反映和兼顧教師、學(xué)生、管理者和工人之間的人際關(guān)系、利益關(guān)系，依托自身獨(dú)特的優(yōu)勢，在協(xié)調(diào)各方利益、維護(hù)公正與公平，構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在和諧校園的建設(shè)中，高校工會要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1.強(qiáng)化教代會職能，暢通民主渠道

堅(jiān)持黨、政、工共建教代會的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化教代會的職能，完善信息會、聽證會、巡視、咨詢等教代會制度建設(shè)，努力推進(jìn)二級教代會的建設(shè)，落實(shí)教代會對涉及教職工合法權(quán)益的重大事項(xiàng)進(jìn)行討論、審議、決定的職權(quán)，加大教代會評議力度，提高教代會工作質(zhì)量和水平，推進(jìn)學(xué)校民主治校、依法治校、科學(xué)治校進(jìn)程。

2.堅(jiān)持校務(wù)公開，加強(qiáng)民主政治建設(shè)

校務(wù)公開工作要堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政主要負(fù)責(zé)、紀(jì)委監(jiān)察監(jiān)督、工會協(xié)調(diào)動作、相關(guān)部門配合、職工群眾參與”的原則，認(rèn)真落實(shí)行政主體到位，積極推進(jìn)二級院務(wù)公開，完善監(jiān)督機(jī)制。通過校務(wù)公開把學(xué)校改革、發(fā)展、教學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、教職工切身利益等重大問題，依法及時向教職工公開，使學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督過程更加透明并增加實(shí)效。

總之，高校工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是廣大教職工合法權(quán)益的忠實(shí)代表。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，高校工會組織在構(gòu)建和諧校園中具有獨(dú)特的優(yōu)勢，是一支不可忽視的生力軍，其作用是其他組織無法替代的。高校工會組織應(yīng)該而且完全可以在推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)、構(gòu)建和諧校園中大有作為。

參考文獻(xiàn)

[1]周濟(jì).以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局[N].中國教育報(bào),2005-4-18.

篇10

[關(guān)鍵詞]班級管理；班主任；教師專業(yè)化

在新課程背景下，傳統(tǒng)“堵、控、壓”的管理方式已不能適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需要，班主任工作必須由“體力型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變，智慧型班主任應(yīng)當(dāng)成為班主任專業(yè)化的理想境界。結(jié)合我校實(shí)際，反思以往班主任培訓(xùn)利弊得失，智慧型班主任的專業(yè)發(fā)展必須實(shí)行主體性的操作策略和創(chuàng)建激勵性的管理機(jī)制。

一、“智慧型班主任”的提出及其界定

在“科研興?！焙蛯?shí)施“草根式”研究的思想指導(dǎo)下，我校決定從教師日常教育生活的實(shí)際問題出發(fā)，讓教師把工作、學(xué)習(xí)、研究結(jié)合起來，充分優(yōu)化教師這一學(xué)校發(fā)展的第一關(guān)鍵資源，在班主任專業(yè)化建設(shè)方面開展一些探索與研究。學(xué)校的主導(dǎo)思想是：讓班主任在班集體建設(shè)和班級管理過程中提升自身的綜合素質(zhì)。

倡導(dǎo)培養(yǎng)智慧型教師的中央教育科學(xué)研究所田慧生副所長認(rèn)為：所謂教育智慧是良好教育的一種內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)為教育的一種自由、和諧、開放和創(chuàng)造的狀態(tài)，表現(xiàn)為真正意義上尊重生命、關(guān)注個性、崇尚智慧、追求人生幸福的教育境界。教育智慧在教育教學(xué)實(shí)踐中表現(xiàn)為教師對于教育教學(xué)工作的規(guī)律性把握、創(chuàng)造性駕馭和深刻洞悉、敏銳反應(yīng)以及靈活機(jī)智應(yīng)對的綜合能力。…我們贊同這個觀點(diǎn)，并據(jù)此認(rèn)為，智慧型班主任是指具有較高教育智慧，對班級管理和班集體建設(shè)能夠得心應(yīng)手、駕輕就熟、富于創(chuàng)新的班主任。智慧型班主任是班主任專業(yè)化的目標(biāo)指向和理想境界。智慧型班主任的主要特征表現(xiàn)為對突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變，對學(xué)生管理的得心應(yīng)手，對班集體建設(shè)的有效規(guī)劃，對學(xué)生全面發(fā)展的有效引領(lǐng)等方面的綜合能力。

二、智慧型班主任主體性專業(yè)發(fā)展策略

以往班主任教育或培訓(xùn)大多是對班主任進(jìn)行一些師德師風(fēng)和工作方式方法的通識培訓(xùn)，或者是進(jìn)行一些案例剖析和經(jīng)驗(yàn)介紹。班主任被動地接受灌輸式的教育，教育者和受教育者之間缺乏必要的互動交流。這種缺乏自主和個性化的培訓(xùn)，班主任不感興趣，教育效果不理想也是必然的。我們深刻認(rèn)識到：教師的教育必須跟上改革的步伐，由“探究普適性的教育規(guī)律”范式轉(zhuǎn)向“尋求情境化的教育意義”范式，要讓教師在實(shí)際的教育教學(xué)情境中不斷提升自身的專業(yè)化水平。因而，我們提出了“智慧型班主任”的主體性專業(yè)發(fā)展策略：引導(dǎo)班主任通過學(xué)習(xí)交流、模仿反思、課題探索、師徒結(jié)對以及網(wǎng)上論壇等系列活動讓班主任在“情境化的教育”中通過自身體驗(yàn)、感悟、反思、實(shí)踐不斷提升專業(yè)化水平，從而培養(yǎng)愿意并有能力自我解惑的智慧型班主任。

(一)學(xué)習(xí)交流策略

學(xué)習(xí)交流策略即引導(dǎo)班主任通過閱讀書籍報(bào)刊，觀看相關(guān)題材的電影、電視劇和專家講座錄像，聽取專題報(bào)告，師徒結(jié)對等學(xué)習(xí)方式，通過參觀、座談、網(wǎng)上論壇等交流形式，與專家、同伴、家長、學(xué)生交流學(xué)習(xí)，不斷提升自身教育智慧。

自2008年初課題實(shí)施以來，我們?yōu)榘嘀魅翁峁敖逃腔垲悎D書參考書目”，購買20余種相關(guān)圖書供班主任學(xué)習(xí)，并購買《人民教育》管理室與《班主任》雜志社聯(lián)合推出的“班主任培訓(xùn)大課堂——全國著名優(yōu)秀班主任、班主任工作研究專家系列講座光盤”(22張DVD和8冊教材)，上傳到校園網(wǎng)上供老師們學(xué)習(xí)，不少課題組成員和班主任也自己購買了相關(guān)圖書。學(xué)校還請任小艾等專家來校開展專題講座并與老師們互動交流，與家長、學(xué)生共同分享家庭教育智慧，收到良好的教育效果。目前，學(xué)校正在搜集教育類影視作品，班主任智慧專業(yè)網(wǎng)站已設(shè)計(jì)制作完成，即將開通。

(二)模仿反思策略

模仿反思策略即引導(dǎo)班主任結(jié)合自身、學(xué)生、班集體、班級管理實(shí)際，靈活模仿、運(yùn)用他人成功案例，然后對照反思自身實(shí)踐得失，提出修正方案，再次實(shí)施，再次總結(jié)反思，循環(huán)往復(fù)，不斷提升實(shí)踐能力和實(shí)踐效果。

在前期學(xué)習(xí)交流的過程中，大部分班主任都根據(jù)自己和班級學(xué)生及班集體的實(shí)際搜集整理了學(xué)生教育、班級管理和班集體建設(shè)的經(jīng)典案例，他們在理念更新的基礎(chǔ)上，自覺地開展模仿實(shí)踐，收到了一些成效。在課題組正式實(shí)施這一策略時，他們又按照要求在模仿前結(jié)合自己和學(xué)生實(shí)際，制訂初步的模仿實(shí)施計(jì)劃，并在實(shí)踐后進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思。這不僅為下一步的深入實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)，也有效地提高了班主任自身的實(shí)踐能力。學(xué)?，F(xiàn)已編輯刊印《班主任工作反思》專輯，收錄百余篇優(yōu)秀的班主任工作反思文章。在2008年5月中央教科所總課題組組織的班主任工作優(yōu)秀論文評選中，學(xué)校20余篇班主任工作反思性論文獲獎。

(三)課題探索策略

課題探索策略即引導(dǎo)班主任結(jié)合自身實(shí)際，針對班集體建設(shè)和班級管理需要，提出小課題，自己或兩三個人組成一個小課題組，以本班學(xué)生為研究對象開展行動研究，以期在自主探究中取得實(shí)踐效果和提升自身實(shí)踐智慧。

在前期交流學(xué)習(xí)、模仿反思的基礎(chǔ)上，班主任的實(shí)踐探索進(jìn)一步規(guī)范化操作，學(xué)校引導(dǎo)班主任開展“班主任心理狀態(tài)對學(xué)生影響的調(diào)查”“小學(xué)低年級班干部培養(yǎng)的實(shí)踐探索”“小學(xué)生班級自主管理”“班主任的表揚(yáng)藝術(shù)”“青春期引導(dǎo)與‘早戀’問題處理”等小課題研究，班主任兩三人一組，以本班學(xué)生為對象，開展行動研究和探索，定期交流研究心得，并與有關(guān)專家互動研討。一年來的實(shí)踐證明，這種做法不僅規(guī)范了班主任的實(shí)踐探索行為，提升了探索成效，促進(jìn)了班集體和學(xué)生的發(fā)展，也使班主任掌握了教育科研方法，提升了科研能力和實(shí)踐智慧。

班主任在學(xué)習(xí)交流、模仿反思、課題探索等自主探索實(shí)踐過程中，逐步實(shí)現(xiàn)了由學(xué)習(xí)向?qū)嵺`、由觀念向行動、由知識向智慧的轉(zhuǎn)變和提升；對學(xué)生的了解和教育、對班級管理的規(guī)劃和實(shí)踐、對班集體建設(shè)的設(shè)計(jì)和實(shí)施等能力也都有很大提升。班主任對教育資源的捕捉與其實(shí)踐智慧形成了和諧共促的良好局面。

三、智慧型班主任激勵性管理機(jī)制

內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件。智慧型班主任的主體性發(fā)展策略有效實(shí)施需要學(xué)校創(chuàng)設(shè)有利于班主任實(shí)踐智慧提升的激勵性管理機(jī)制。

(一)營造人本管理、自由創(chuàng)新的人文氛圍

智慧型班主任專業(yè)發(fā)展更多是基于教師自身的體驗(yàn)、感悟、反思和實(shí)踐，學(xué)校的管理者，特別是校長必須以人為本，突出學(xué)校管理為師生和學(xué)校的發(fā)展服務(wù)的思想，尊重廣大師生，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)長，激勵他們不斷自我發(fā)展，從而促進(jìn)智慧型班主任的專業(yè)發(fā)展。“以人為本”，就是以師生的成長、發(fā)展為本，尊重師生的意愿和他們成長、發(fā)展的規(guī)律，承認(rèn)人的發(fā)展能動性，把尊重、發(fā)展師生的個性作為學(xué)校管理的一個基本理念；解放師生的時間和手腳，讓他們憑借自身的興趣和優(yōu)勢主動學(xué)習(xí)、自主發(fā)展，并在這種尊重的管理中，讓他們學(xué)會尊重他人、尊重社會、尊重自己。人本管理的關(guān)鍵，就是發(fā)現(xiàn)每一個人的優(yōu)勢和獨(dú)特的價值，幫助師生將其工作和學(xué)習(xí)建立在其優(yōu)勢基礎(chǔ)上。學(xué)校要盡可能讓師生感到工作學(xué)習(xí)的愉快，同時也提升其工作和學(xué)習(xí)的效率，讓每個人的積極性和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來并活得有尊嚴(yán)、有價值。

人本管理以調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的發(fā)展為宗旨，這就離不開激勵。因此，管理者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程應(yīng)該是激勵的過程。管理者要和師生共同創(chuàng)建一個民主寬松，積極進(jìn)取的校園文化氛圍，讓師生在愉悅的心境下學(xué)習(xí)和工作；要盡可能地滿足師生合理的精神需求和物質(zhì)需求，保持其學(xué)習(xí)和工作的活力與干勁；要通過管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃等不斷喚起員工適度的危機(jī)感，并提供發(fā)展的平臺，讓他們在這種激勵的管理中，建立積極的自我概念和持久的內(nèi)部動力機(jī)制。

適應(yīng)智慧型班主任的專業(yè)化發(fā)展，就是要重視人的尊嚴(yán)，開發(fā)人的潛能，發(fā)現(xiàn)人的價值，把教師的主體發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，使他們的積極性、創(chuàng)造性最大限度地發(fā)揮出來，并同時體驗(yàn)到學(xué)習(xí)工作得更有價值和更有尊嚴(yán)，從而在人本管理、自由創(chuàng)新的人文氛圍中不斷成長和發(fā)展。

(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校

“學(xué)習(xí)型學(xué)?！奔础皩W(xué)習(xí)型組織”學(xué)校。學(xué)校能支持全體教師的學(xué)習(xí)活動，并使這種學(xué)習(xí)活動成為真正富有成效的學(xué)習(xí)；學(xué)校有被全體教師認(rèn)同的奮斗目標(biāo)，絕大多數(shù)教師能自覺地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，教師的學(xué)習(xí)與學(xué)校的發(fā)展形成良性的循環(huán)機(jī)制。學(xué)習(xí)型學(xué)校具有完善教師人格、提升學(xué)校整體品質(zhì)、促進(jìn)社會學(xué)習(xí)化進(jìn)程的職能。它有利于教師成為終身學(xué)習(xí)者，有利于教師的專業(yè)化發(fā)展。

學(xué)習(xí)型學(xué)校建設(shè)有利于教師的終身學(xué)習(xí)，教師的終身學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)型學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，二者相互促進(jìn)，互為條件。因此，我們應(yīng)當(dāng)采取有效措施，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型學(xué)校的建設(shè)和促進(jìn)教師成為終身學(xué)習(xí)者。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，成為終身學(xué)習(xí)模范，把學(xué)習(xí)放在首位，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、教育科研理論，帶頭學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)；要加強(qiáng)學(xué)校教改實(shí)踐，創(chuàng)建終身學(xué)習(xí)環(huán)境；要積極推進(jìn)教改進(jìn)程，讓智慧回歸教育，讓智慧喚醒課堂，讓智慧引領(lǐng)教師專業(yè)成長，讓教師在其職業(yè)生涯中通過實(shí)踐與探索、反思與創(chuàng)造，不斷形成終身學(xué)習(xí)的理念和習(xí)慣，不斷地積累、豐富、完善自我實(shí)踐智慧；要建立健全規(guī)章制度，鼓勵終身學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)型學(xué)校的創(chuàng)建不但需要輿論的宣傳和導(dǎo)向，更需要一整套治學(xué)、促學(xué)的規(guī)章制度和獎懲辦法。學(xué)校對學(xué)有所成者、在促進(jìn)他人學(xué)習(xí)上有所貢獻(xiàn)者，應(yīng)予以表彰獎勵；對不學(xué)無術(shù)者應(yīng)及時給予警告、降級或辭退。

智慧型班主任是班主任專業(yè)化的理想境界，成為智慧型班主任更是一個專業(yè)化的過程。因此教師要想成為智慧型班主任，必須首先成為一個終身學(xué)習(xí)者，學(xué)校也必須成為一個學(xué)習(xí)型學(xué)校。

(三)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制是學(xué)校組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。要讓教師發(fā)展就必須最大限度地解放教師，而要解放教師就必須改變現(xiàn)實(shí)學(xué)校的組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行機(jī)制。否則，自上而下的教育教學(xué)管理體制、改革方式與著眼于長效的教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的矛盾就難以調(diào)和。改革學(xué)校的組織設(shè)計(jì)，就是要變垂直式的管理為扁平化的領(lǐng)導(dǎo)，以專業(yè)權(quán)威制衡行政權(quán)威，實(shí)施項(xiàng)目管理，由教師領(lǐng)導(dǎo)教育和教學(xué)。

項(xiàng)目管理就是把學(xué)校的教育工作、科研工作、課程資源開發(fā)工作、教師專業(yè)發(fā)展工作以及各種教育活動等設(shè)置為多種項(xiàng)目，然后選擇術(shù)業(yè)有專攻的教師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，由其選配組員，并撥給一定經(jīng)費(fèi)，安排一定時間，開展工作或活動。項(xiàng)目管理突出的是專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)權(quán)威而非行政權(quán)威。在某方面最具專業(yè)優(yōu)勢者即可做項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。因此，實(shí)施項(xiàng)目管理最能形成教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，最能激發(fā)起教師參與決策與改革、創(chuàng)新的積極性，項(xiàng)目管理是學(xué)習(xí)型組織最好的運(yùn)行機(jī)制。