導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智慧醫(yī)療盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：智慧城市；核心邏輯；盈利模式

中圖分類號(hào)：F290

智慧城市無(wú)疑是一股熱潮，但是目前世界范圍內(nèi)的智慧城市，基本只在其中的一兩項(xiàng)應(yīng)用上實(shí)施較好；而中國(guó)的所謂智慧城市，雖然規(guī)劃很全面，但目前大多沒有落地，或僅在某一項(xiàng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行了若干探索。筆者希望通過(guò)對(duì)智慧城市的解讀和分析，能幫助大家對(duì)智慧城市有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)前在產(chǎn)業(yè)與資本市場(chǎng)層面，智慧城市已經(jīng)成為炙手可熱的概念。那么到底什么是智慧城市呢？按照2013年11月總理在“中歐城鎮(zhèn)化伙伴關(guān)系論壇”上的講話，“智慧城市是城市信息化的高級(jí)形態(tài)，是包含全新要素和內(nèi)容的城鎮(zhèn)化發(fā)展模式，智慧城市以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，智慧的感知、分析、集成和應(yīng)對(duì)各類社會(huì)活動(dòng)與公共需求”。

想象一下這樣“新的城市形態(tài)”――不用跑無(wú)數(shù)個(gè)政府部門，在電腦前就把各種申請(qǐng)搞定；不用擔(dān)心停車、擁堵的問(wèn)題，車上的智能導(dǎo)航已經(jīng)鏈接城市的“大腦”給你規(guī)劃了最佳路線；走進(jìn)小區(qū)打開快遞柜，本來(lái)忘買的米油已經(jīng)在里面；一進(jìn)家門氣溫、光線已經(jīng)調(diào)到了自己最喜歡的狀態(tài)，一杯你最愛的熱咖啡已經(jīng)在桌上沖好；有點(diǎn)不舒服的身體通過(guò)家里的穿戴設(shè)備檢測(cè)，已經(jīng)傳送給了自己的醫(yī)生，醫(yī)生通過(guò)視頻發(fā)來(lái)了診斷……這就是我們?cè)谥腔鄢鞘欣锏纳?。而且這一切正在發(fā)生。

據(jù)統(tǒng)計(jì)全球已啟動(dòng)或在建的智慧城市已達(dá)1000多個(gè)，未來(lái)還會(huì)以20%以上的增速增加，如斯德哥爾摩實(shí)施的智慧交通項(xiàng)目，引入RFID技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別入市車輛擁堵降低25%，交通排隊(duì)時(shí)間下降50%，尾氣排放量減少8%～14%，溫室氣體排放減少40%。智慧城市在全球不同城市還有其他不同應(yīng)用，如英國(guó)倫敦正在實(shí)施的電子政務(wù)云、德國(guó)漢堡正在實(shí)施的智能建筑、美國(guó)波士頓正在實(shí)施的智慧醫(yī)療等（見表1）。

而中國(guó)多地也啟動(dòng)了智慧城市的項(xiàng)目，如佛山電子政務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同；也包括烏海實(shí)施的智慧安全項(xiàng)目、遼源實(shí)施的智慧醫(yī)療項(xiàng)目、上海實(shí)施的智慧城管（見表2）。

智慧城市無(wú)疑是一股熱潮，但是目前世界范圍內(nèi)的智慧城市，基本只在其中的一兩項(xiàng)應(yīng)用上實(shí)施較好；而中國(guó)的所謂智慧城市，雖然規(guī)劃很全面，但目前大多沒有落地，或僅在某一項(xiàng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行了若干探索。筆者希望通過(guò)對(duì)智慧城市的解讀和分析，能夠幫助大家對(duì)智慧城市有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、智慧城市核心邏輯

本部分從兩方面作以闡述。

（一）生產(chǎn)力發(fā)展的邏輯

根據(jù)哲學(xué)的思路，社會(huì)進(jìn)步體現(xiàn)在，以生產(chǎn)工具改變?yōu)闃?biāo)志的生產(chǎn)力的進(jìn)步，而生產(chǎn)力的進(jìn)步會(huì)帶來(lái)社會(huì)關(guān)系的改變，從而導(dǎo)致社群模式的變化。就如出現(xiàn)工業(yè)設(shè)備這樣的生產(chǎn)工具替代了農(nóng)業(yè)機(jī)具，導(dǎo)致了社會(huì)關(guān)系由農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入了工業(yè)社會(huì)，而在城市形態(tài)上就從農(nóng)業(yè)村莊、城鎮(zhèn)躍遷到了工業(yè)化城市（見圖1）。

智慧城市就是我們所說(shuō)的“新的城市形態(tài)”，也就是新的社會(huì)關(guān)系的表現(xiàn)。智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來(lái)了生產(chǎn)工具的進(jìn)步或者是說(shuō)生產(chǎn)力的躍進(jìn)，導(dǎo)致了社會(huì)關(guān)系進(jìn)化到了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，而城市形態(tài)上就表現(xiàn)為智慧城市。從這個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯上講，智慧城市的出現(xiàn)有其必然性。就像電腦手機(jī)的普及，已經(jīng)改變了我們的學(xué)習(xí)、工作和生活一樣。

（二）政府訴求的邏輯

政府無(wú)疑將在智慧城市的構(gòu)建中扮演主角的角色，也是最有力量的角色，企業(yè)和民眾也是不同角色的參與者。政府在智慧城市功能上最核心的三個(gè)訴求是“保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展”。信息化、智能化無(wú)疑是保穩(wěn)定最佳的實(shí)踐方式，這也是網(wǎng)絡(luò)化管理出現(xiàn)的原因；而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展除了基礎(chǔ)設(shè)施的提供以外，也需要供企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率的信息化、智能化的平臺(tái)，也導(dǎo)致了“招商引智”替代了“招商引資”；在越來(lái)越接納互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的民眾，對(duì)于政府的效率、生活的便捷程度等提出來(lái)更高的要求。而這些正是智慧城市的題中之意。

所以，從智慧城市最有力量的主角――政府的視角來(lái)看，智慧城市是與政務(wù)、民生、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)化升級(jí)最好的形式，是“保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展”最佳的路徑。

二、解構(gòu)智慧城市

智慧城市與我們的息息相關(guān)，從衣、食、住、行等平常的生活，到學(xué)習(xí)、看病等特別的場(chǎng)景，甚至是我們的工作方式都發(fā)生了巨大的改變。我們嘗試通過(guò)不同的維度去解構(gòu)一個(gè)宏大的智慧城市，能夠讓我們對(duì)于智慧城市有一個(gè)更加結(jié)構(gòu)化和清晰的方式去認(rèn)知。

（一）應(yīng)用場(chǎng)景角度的解構(gòu)

智慧城市有無(wú)數(shù)個(gè)智能的應(yīng)用場(chǎng)景，就像今天我們城市中不同的場(chǎng)景一樣，豐富多彩。參照不同的智慧城市的設(shè)計(jì)，我們總結(jié)出了智慧城市發(fā)展的三個(gè)核心的發(fā)展訴求――政府對(duì)于“保穩(wěn)定”的訴求；政府和民眾對(duì)于“惠民生”的訴求；政府和企業(yè)對(duì)于“促發(fā)展”的訴求。分別對(duì)應(yīng)了智慧政務(wù)類、智慧民生類、智慧產(chǎn)業(yè)類這三大智慧城市核心板塊。對(duì)應(yīng)智慧城市三大核心板塊，又有無(wú)數(shù)具體的應(yīng)用場(chǎng)景，筆者總結(jié)為以下19種應(yīng)用場(chǎng)景（見圖2）。

1.智慧政務(wù)類

智慧政務(wù)類包括以下幾方面。

一是智慧交通。將先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于整個(gè)交通管理系統(tǒng)，在大范圍內(nèi)全方位發(fā)揮作用的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)輸綜合智能控制和管理。

二是智慧安全。通過(guò)智慧傳感芯片，將信息進(jìn)行及時(shí)感知，實(shí)時(shí)傳送，讓人與物能夠?qū)崟r(shí)的智慧互動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)安全和智慧的新安全時(shí)代。

三是智慧城管。利用信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)分析、處理和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息。

四是電子政務(wù)云。借鑒云計(jì)算模式的思想，以互聯(lián)互通的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，集中管理政府計(jì)算資源（基礎(chǔ)設(shè)施、硬軟件、信息），采用動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的部署和分配資源，整合集成電子政務(wù)系統(tǒng)。

五是智慧應(yīng)急。以現(xiàn)代信息通信技術(shù)為支撐，軟、硬件相結(jié)合的突發(fā)公共事件應(yīng)急系統(tǒng)，具備日常管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警、動(dòng)態(tài)決策、綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與總結(jié)評(píng)估等多方面功能，以實(shí)施應(yīng)急預(yù)案、實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮決策。

六是智慧國(guó)土。以國(guó)土資源遙感監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和綜合監(jiān)管平臺(tái)為重點(diǎn)，構(gòu)建的覆蓋全區(qū)域集數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為一體的國(guó)土管理與檢測(cè)。

七是智慧環(huán)保。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把感應(yīng)器和裝備嵌入到各種環(huán)境監(jiān)控對(duì)象（物體）中，通過(guò)超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將環(huán)保領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)，以更精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理和決策。

2.智慧民生類

智慧民生類包括以下幾方面。

一是智能建筑。綜合運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)建筑的信息化、自動(dòng)化控制與節(jié)能管理。

二是智慧家居。以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線、網(wǎng)絡(luò)通信、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

三是智慧社區(qū)。充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，構(gòu)建城區(qū) （社區(qū)）發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。

四是智慧教育。運(yùn)用新一代信息技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，運(yùn)用智慧教學(xué)法，促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行智慧學(xué)習(xí)，最終達(dá)到全面提高教育質(zhì)量與教育效率的目的。

五是智慧醫(yī)療。通過(guò)打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)，利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)。

六是智慧養(yǎng)老。指利用先進(jìn)的IT技術(shù)手段，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的、物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。

3.智慧產(chǎn)業(yè)類

智慧產(chǎn)業(yè)類包括以下幾方面。

一是智慧能源。利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和新一代信息化技術(shù)將各種能源關(guān)聯(lián)起來(lái)，進(jìn)行智能化開發(fā)、開采、輸送及使用的能源系統(tǒng)。

二是智慧研發(fā)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與組織模式，從價(jià)值流程、高效組織和工具與技術(shù)三個(gè)方面來(lái)構(gòu)建智慧研發(fā)管理系統(tǒng)。

三是智慧制造。智慧制造是以人為本、借助先進(jìn)的新興信息技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)與制造技術(shù)深度融合為手段，為制造全生命周期活動(dòng)中的人、物、環(huán)境進(jìn)行智慧化的感知、互聯(lián)、協(xié)同和智能處理的技術(shù)與組織模式。

四是智慧營(yíng)銷。是以客戶為中心， 以需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)的價(jià)值鏈，研究制定新一代電子商務(wù)的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在營(yíng)銷、管理上的智慧轉(zhuǎn)型，獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五是智慧物流。將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)，通過(guò)以精細(xì)、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的管理，實(shí)現(xiàn)物流的自動(dòng)化、可視化、可控化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平的系統(tǒng)平臺(tái)。

六是智慧金融。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在金融領(lǐng)域的深入應(yīng)用，帶來(lái)的金融體系和商業(yè)模式的變革，推動(dòng)資金更順暢的流通，更合理的配置，更安全的使用的系統(tǒng)平臺(tái)。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈角度的解構(gòu)

在產(chǎn)業(yè)鏈的維度，我們區(qū)分清楚智慧城市建設(shè)的主體，并厘清他們之間的關(guān)系，把智慧城市分為上游-產(chǎn)品提供、中游-系統(tǒng)集成和下游-運(yùn)營(yíng)服務(wù)（見圖3）。

1.上游――產(chǎn)品提供

在智慧城市的建設(shè)過(guò)程中，上游主要是基礎(chǔ)設(shè)施、硬件提供商、軟件提供商。上游玩家眾多，逐步成為了紅海市場(chǎng)，為了追求更大的價(jià)值，上游廠商有逐步向中下游轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。比較典型的企業(yè)是做視頻監(jiān)控設(shè)備的?？低暋?/p>

2.中游――系統(tǒng)集成

智慧城市系統(tǒng)集成商開始從智慧應(yīng)用領(lǐng)域走向智慧城市頂層設(shè)計(jì)，從部分應(yīng)用小集成走向智慧城市大集成，試圖建立標(biāo)準(zhǔn)和搶占智慧城市運(yùn)營(yíng)權(quán)，從而成為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。比較典型的企業(yè)是做智慧交通運(yùn)營(yíng)的易華錄。

3.下游-運(yùn)營(yíng)服務(wù)

主要包括內(nèi)容提供（外部信息導(dǎo)入）、網(wǎng)絡(luò)提供（數(shù)據(jù)傳輸）、云服務(wù)（數(shù)據(jù)處理與分析）、運(yùn)維管理（日常運(yùn)營(yíng)與系統(tǒng)升級(jí)）。不同應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)商往往僅在自身所在領(lǐng)域利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)積極參與運(yùn)營(yíng)，但不同業(yè)務(wù)和不同區(qū)域之間少有聯(lián)通，運(yùn)營(yíng)高度分散。同時(shí)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)盈利模式模糊，數(shù)據(jù)的挖掘和變現(xiàn)能力差。

（三）技術(shù)角度的解構(gòu)

智慧城市是基于云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，同樣具有這些技術(shù)層次的特點(diǎn)。我們可以將智慧城市從技術(shù)的角度分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層和應(yīng)用層，也可以形象的說(shuō)智慧城市的技術(shù)層次是端、管、云和應(yīng)用。

一是感知層（端）。感知層主要由各種終端構(gòu)成，用以信息的收集，是智慧城市所有的“感官”，伸向城市的各個(gè)角落收集信息，正如人的眼、鼻、耳、手一般。

二是網(wǎng)絡(luò)層（管）。網(wǎng)絡(luò)層主要用于信號(hào)的傳輸，現(xiàn)在信號(hào)傳輸?shù)闹饕緩绞牵娦啪W(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)。它們?nèi)缤腔鄢鞘械纳窠?jīng)將“感官”所收集到信息傳遞給大腦。

三是平臺(tái)層（云）。而這個(gè)“大腦”正是我們所說(shuō)的平臺(tái)層。它主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理，平臺(tái)層就如智慧城市的“大腦”一樣，對(duì)“看到”、“聽到”、“聞到”、“摸到”的信息進(jìn)行分析、處理，為決策和服務(wù)提供支持。

四是應(yīng)用層（應(yīng)用）。應(yīng)用就是我們所說(shuō)的智慧交通、智慧醫(yī)療等等這些具體的應(yīng)用，它們會(huì)以不同的形式與我們的生活發(fā)生關(guān)系，甚至可以說(shuō)它們就是我們的生活。

三、智慧城市的盈利模式

正如上面的解構(gòu)，智慧城市從外在表現(xiàn)形式到內(nèi)在的構(gòu)成，都是極其龐大的，需要多方的參與才能完成。而盈利模式是否清晰就決定了廠商參與的程度。我們將智慧城市建設(shè)的參與主體及其關(guān)系見圖4。

根據(jù)這些智慧城市建設(shè)主體的關(guān)系，我們總結(jié)了智慧城市的四種贏利模式。

（一）出售設(shè)備盈利

依靠智慧城市、智慧地球等前沿概念，向政府等“智慧城市”的主導(dǎo)方出售硬件設(shè)備。這種模式就是單純的“B2B”模式，主要優(yōu)勢(shì)是設(shè)備技術(shù)門檻較高，政府支付能力較強(qiáng)勢(shì)；而劣勢(shì)是企業(yè)無(wú)使用和運(yùn)營(yíng)權(quán)利，若不計(jì)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，則只能享受短期一次性回報(bào)，不可能發(fā)育出“羊毛出在狗身上”的創(chuàng)新商業(yè)模式。這種模式的典型代表企業(yè)是IBM和Cisco。

（二）城市與地產(chǎn)開發(fā)盈利

通過(guò)提供智慧城市產(chǎn)品、建設(shè)等服務(wù)，獲取城市與地產(chǎn)開發(fā)許可權(quán)限以及招商引資傭金。這本身是一種資源置換的模式，對(duì)于企業(yè)的城市、地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)能力的要求極高，否則有現(xiàn)金流斷裂的可能。同時(shí)，若企業(yè)在智慧城市空有概念而無(wú)實(shí)際的成果，最終會(huì)影響商譽(yù)。這種模式幾乎只有地產(chǎn)商才能操作。

（三）與政府合作應(yīng)用服務(wù)

與政府在“智慧城市”的應(yīng)用服務(wù)端展開合作，提供軟件及數(shù)據(jù)服務(wù)，從中收取傭金或提成（如交通違章罰款分成）。對(duì)于企業(yè)來(lái)講這種商業(yè)模式有部分運(yùn)營(yíng)權(quán)，可以長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，是一種不錯(cuò)的商業(yè)模式。但是諸如智慧交通等應(yīng)用，已經(jīng)發(fā)展得較為成熟，進(jìn)入門檻較高。通過(guò)BOT模式建設(shè)智慧交通的易華錄是這樣的模式。

（四）與商家合作應(yīng)用服務(wù)

直接與商家合作，線上整合“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毕嚓P(guān)商家資源與信息，供消費(fèi)者自主選擇，收取商家傭金。這種模式是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，也能長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造收益，但是整合商家的難度較大。單純的互聯(lián)網(wǎng)模式下已經(jīng)產(chǎn)生了與商家合作應(yīng)用服務(wù)的模式，如天貓、攜程都屬于這樣一種模式。

參考文獻(xiàn)：

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[3]黎林峰.新型城鎮(zhèn)化與智慧城市――第八屆中國(guó)智慧城市建設(shè)[J].中國(guó)建設(shè)信息，2013（11）.

篇2

政府大數(shù)據(jù)近期迎來(lái)開放。以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛出臺(tái)相關(guān)政策支持大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并建立開放政府聯(lián)盟，促進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)的共享和開放。我國(guó)國(guó)務(wù)院于2015年8月31日印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，將推進(jìn)國(guó)家政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)交通、醫(yī)療、衛(wèi)生等政府?dāng)?shù)據(jù)集向社會(huì)開放。

行業(yè)數(shù)據(jù)融合催生新價(jià)值。研究海外案例發(fā)現(xiàn)，氣象、交通、衛(wèi)生等政府?dāng)?shù)據(jù)的融合互通帶來(lái)大量新價(jià)值：惡劣氣象對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈和金融衍生品的影響減小，交通事故減少，疫情得到快速控制，醫(yī)保詐騙和濫用得到遏制，偷漏稅收被快速發(fā)現(xiàn)并追繳，民情民意得到有效表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)安全提升，戰(zhàn)場(chǎng)協(xié)同和情報(bào)分析能力加強(qiáng)，刑偵和反恐效率大幅提升。Teradata、Splunk、Palantir、IBM等大數(shù)據(jù)技術(shù)廠商在其中發(fā)揮了重要作用。

大數(shù)據(jù)管理和分析工具將率先崛起。數(shù)據(jù)融合最重要的環(huán)節(jié)包括建立大數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，以及使用分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。原先市場(chǎng)對(duì)此關(guān)注不多，但我們認(rèn)為，管理和分析工具技術(shù)門檻高、附加價(jià)值足，相關(guān)標(biāo)的將在政府?dāng)?shù)據(jù)開放浪潮中顯著受益，包括東方國(guó)信、拓爾思、天源迪科。

推薦東方國(guó)信、拓爾思、天源迪科、中興通訊。東方國(guó)信是國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)，橫向行業(yè)布局與綜合能力優(yōu)勢(shì)明顯，有望受惠于政府?dāng)?shù)據(jù)的開放。拓爾思非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理能力突出，且進(jìn)入大數(shù)據(jù)金融征信領(lǐng)域，將帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。天源迪科在主營(yíng)電信BOSS業(yè)務(wù)之外，在公安、電商、金融大數(shù)據(jù)領(lǐng)域多點(diǎn)布局，將受益于相關(guān)行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的強(qiáng)勁需求。中興通訊是智慧城市2.0的佼佼者，其銀川模式得到李總理親自認(rèn)可。此外，易華錄、飛利信、數(shù)字政通也將受益。

篇3

近年來(lái)，隨著國(guó)家信息化戰(zhàn)略的實(shí)施和“寬帶中國(guó)”工程的建設(shè)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷提速，信息技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用正在催生新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式具有十分重要的作用。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與

首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有明顯的低投入、高產(chǎn)出、高帶動(dòng)的特點(diǎn)。根據(jù)國(guó)外一些學(xué)者的統(tǒng)計(jì)測(cè)算，信息基礎(chǔ)設(shè)施每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，能夠給美國(guó)和英國(guó)分別帶來(lái)1.54和2.04個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)也有一些學(xué)者對(duì)2001-2008年我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系進(jìn)行測(cè)算，保守估計(jì)信息基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)在9%左右。事實(shí)上，想要完全計(jì)算出信息基礎(chǔ)設(shè)施投入對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)影響的確切數(shù)據(jù)是不太可能的，因?yàn)槌藢?duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的直接拉動(dòng)外，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的帶動(dòng)還體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)和城市經(jīng)營(yíng)效率的提升上。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，首都信息基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃的實(shí)施取得了明顯成效，在外需內(nèi)需相繼走弱、經(jīng)濟(jì)十分不景氣的形勢(shì)下，占北京市三產(chǎn)比重12%左右的信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，2009-2011年分別增長(zhǎng)14.5%、16.5%和22.9%，有力促進(jìn)了首都經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還帶動(dòng)形成了一批具有全國(guó)乃至世界影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如，優(yōu)酷視頻公司2005年底在北京東直門成立，7年間融資從300萬(wàn)美元暴增到2012年的10億美元，2010年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，近三年?duì)I業(yè)收入保持150%左右的高增長(zhǎng)，目前已經(jīng)躋身全球互聯(lián)網(wǎng)TOP20。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)推動(dòng)工業(yè)化和信息化融合發(fā)展具有特別重要的意義。信息化本身就是通過(guò)提高技術(shù)要素投入，減少物質(zhì)資本和人力資本消耗，有助于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。近年來(lái)，美國(guó)基于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大力打造第四產(chǎn)業(yè)“智慧產(chǎn)業(yè)”，依靠技術(shù)革新大幅提升制造業(yè)效率，改變了制造業(yè)對(duì)用工需求的依賴，涌現(xiàn)出蘋果手機(jī)等一大批“智慧企業(yè)”，近十年美國(guó)制造業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)51%、用工量下降28%，2011年制造業(yè)總產(chǎn)值高達(dá)41萬(wàn)億人民幣，實(shí)現(xiàn)十年來(lái)最高水平，超過(guò)中國(guó)三分之一，有力帶動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)助力國(guó)際金融中心城市建設(shè)。通過(guò)對(duì)金融資源流動(dòng)的研究發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)進(jìn)步，地理稟賦條件在金融聚集中的作用漸弱，相反，代表信息生產(chǎn)、收集和傳播源頭的“信息腹地”或“信息中心”的主導(dǎo)作用卻不斷增強(qiáng)，一個(gè)城市能否成長(zhǎng)為金融中心往往取決于其信息中心的發(fā)展程度。作為金融決策中心，北京市在金融信息服務(wù)方面具有其他省市不可比擬的優(yōu)勢(shì)，金融業(yè)是北京市服務(wù)業(yè)的第二大行業(yè)。通過(guò)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升金融信息傳輸?shù)馁|(zhì)量和效率，能夠進(jìn)一步發(fā)揮首都金融優(yōu)勢(shì)，加快國(guó)際金融中心城市建設(shè)。

信息化是提升城市經(jīng)營(yíng)效率的重要手段。當(dāng)前在智慧城市建設(shè)中，以信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志，在交通、水資源、人口等領(lǐng)域的管理中應(yīng)用信息技術(shù)已成為提升城市管理的重要途徑。比如，據(jù)IBM分析，實(shí)施智慧交通管理后，按照北京人均日均交通耗時(shí)70分鐘，節(jié)約10%的交通耗時(shí)計(jì)算，每年可以帶來(lái)15億小時(shí)的乘車時(shí)間節(jié)約，帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值節(jié)約近400億元。再比如，以北京2008年平均醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算，在各大醫(yī)院建立統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診后，可以給全市帶來(lái)年度醫(yī)療費(fèi)用節(jié)約28.2億元。還有，通過(guò)采取高精度的授時(shí)技術(shù)，實(shí)施電力監(jiān)管信息系統(tǒng)，既能保障城市供電安全，又能大幅減少電網(wǎng)傳輸?shù)牟槐匾獡p耗。

信息化可以提高政府運(yùn)行效率。據(jù)世界銀行研究，2008年北京開展一種商業(yè)活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間是37天，約為效率最高城市新加坡（4天）的9倍。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，主要是因?yàn)樾录悠麓罅ν菩须娮诱?wù)，縮短行政事項(xiàng)審批時(shí)間，提高辦事效率，在國(guó)際上贏得了良好聲譽(yù)。

當(dāng)前信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中

存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)北京市通過(guò)實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施三年提升計(jì)劃，信息化水平實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、商務(wù)活動(dòng)和市民生活創(chuàng)造了便利條件。但在調(diào)研過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前信息化建設(shè)還存在不少問(wèn)題：

對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重視程度還不夠。雖然從市里到區(qū)里已經(jīng)建立了一整套系統(tǒng)推進(jìn)信息化建設(shè)的體制機(jī)制，信息化建設(shè)走在了全國(guó)前列。但由于信息化建設(shè)投資大多屬于無(wú)形的或隱性的投資，不像“鐵公基”那樣看得見、摸得著、效果明顯，因此一些區(qū)縣、單位對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入熱情不高，資金安排較少，重點(diǎn)工程項(xiàng)目中涉及信息化的比較少。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在重硬件、輕軟件現(xiàn)象。目前還比較多地按照傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的思路來(lái)搞信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。比如，在硬件建設(shè)方面，今年北京市寬帶接入水平將普遍達(dá)到20M，已處于較高水平，但由于市民需求不足和資費(fèi)過(guò)高等原因，使用率不高，造成大量資源浪費(fèi)。而在軟件信息服務(wù)方面明顯薄弱，特別是系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信號(hào)處理等比較滯后，亟需發(fā)展。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏前期統(tǒng)一規(guī)劃。從北京移動(dòng)和北京聯(lián)通了解到，當(dāng)前北京市無(wú)論是固定業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，還是無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)都存在布點(diǎn)接入的困難，直接原因是商品房或商務(wù)樓宇在開發(fā)建設(shè)階段缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有將寬帶線路接入，并且沒有預(yù)留空間，建成后再接入網(wǎng)的難度較大。目前北京市場(chǎng)上寬帶接入服務(wù)商達(dá)10多家，相互之間信息產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，還處于低層次的圈地劃界競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏規(guī)范。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)盈利模式亟待探索。智慧城市建設(shè)ICT（信息通訊技術(shù)）是基礎(chǔ)，而行業(yè)應(yīng)用是成功的關(guān)鍵。智慧北京規(guī)劃已經(jīng)提出了若干應(yīng)用領(lǐng)域，但是目前已經(jīng)運(yùn)作的項(xiàng)目并不多。主要原因是盈利模式有待進(jìn)一步探索，信息化大多數(shù)是具有準(zhǔn)公共服務(wù)概念的領(lǐng)域，如何讓參與企業(yè)有盈利點(diǎn)，同時(shí)讓用戶降低進(jìn)入門檻，是成功的難點(diǎn)。

加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的

相關(guān)建議

完善信息產(chǎn)業(yè)支持政策。信息化最大的優(yōu)勢(shì)在于互聯(lián)互通，北京市的信息基礎(chǔ)資源十分豐富，關(guān)鍵是要加強(qiáng)整合，提高使用效益。作為首個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，要重點(diǎn)研究全市層面“三網(wǎng)”融合的整體推進(jìn)戰(zhàn)略，在更大范圍鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)資費(fèi)下降，提高網(wǎng)絡(luò)使用率。建議研究出臺(tái)支持北京市電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的政策意見，完善電子商務(wù)企業(yè)補(bǔ)貼措施，在全市規(guī)劃2-3個(gè)大型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，加快推進(jìn)電商企業(yè)集聚發(fā)展。

統(tǒng)籌商品房開發(fā)規(guī)劃建設(shè)。建議由規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)改、信息化等部門共同研究制訂商品房和商務(wù)樓宇建設(shè)的信息化配置標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確住宅及商住樓建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)管線及相關(guān)設(shè)施的責(zé)任要求，在建設(shè)階段確保接線入網(wǎng)到位，減少后期投入的重復(fù)建設(shè)成本。對(duì)承擔(dān)準(zhǔn)公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的投資給予適度補(bǔ)貼。

打造若干信息服務(wù)示范區(qū)。以蘋果手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)終端的出現(xiàn)和廣泛普及，加速了移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推高了企業(yè)和社會(huì)對(duì)信息服務(wù)的需求。針對(duì)新發(fā)展新需求，建議在北京市的重點(diǎn)商務(wù)區(qū)域如金融街、CBD、王府井、中關(guān)村核心區(qū)等，實(shí)現(xiàn)WIFI免費(fèi)全覆蓋，打造若干信息服務(wù)示范區(qū)，既提升優(yōu)化區(qū)內(nèi)商務(wù)環(huán)境，又?jǐn)U大北京市建設(shè)“無(wú)線城市”的影響。

加大民生領(lǐng)域信息化試點(diǎn)力度。對(duì)于即將出臺(tái)的居住證制度，不僅要關(guān)注其服務(wù)內(nèi)容，更要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，把居住證作為城市信息化發(fā)展的重要應(yīng)用工程，統(tǒng)籌起公共交通、社會(huì)保險(xiǎn)、身份識(shí)別、銀行結(jié)算等多種功能；進(jìn)一步整合政府服務(wù)內(nèi)容，增加市民主頁(yè)服務(wù)項(xiàng)目，把一些日常繳費(fèi)、證件辦理申請(qǐng)等與市民生活息息相關(guān)的項(xiàng)目集中到市民主頁(yè)，豐富其服務(wù)功能，把市民服務(wù)做實(shí)做好；著眼解決看病難問(wèn)題，積極推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療試點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)療信息化加速發(fā)展。

篇4

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨的問(wèn)題

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨信息不能共享、國(guó)家監(jiān)管政策缺失、費(fèi)用報(bào)銷不能與醫(yī)保接口、數(shù)據(jù)挖掘困難、盈利模式不清晰等問(wèn)題，尚處在摸索階段。

信息不能共享，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”很難推進(jìn)的原因之一，在于醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)都是一個(gè)個(gè)的“孤島”，每個(gè)醫(yī)院都是一座“孤島”，甚至一個(gè)醫(yī)院里面很多軟件都不能共享?！靶畔⒐聧u”不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)體制問(wèn)題，是醫(yī)療服務(wù)體系碎片化的反映，因?yàn)椴煌尼t(yī)療服務(wù)提供者互相之間都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們是不會(huì)主動(dòng)積極地實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通互享的。公立的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果不放開他們的核心系統(tǒng)HIS系統(tǒng)（即醫(yī)院信息系統(tǒng)），醫(yī)療真的很難移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)沒有這樣的數(shù)據(jù)，很難真正地改變整個(gè)流程。另一方面，由于中國(guó)醫(yī)療行業(yè)信息化缺乏頂層設(shè)計(jì)，加之國(guó)內(nèi)醫(yī)院體系龐大，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，都要重新做系統(tǒng)接口，導(dǎo)致醫(yī)療IT產(chǎn)品復(fù)制成本和交付成本極高，這也同時(shí)限制了企業(yè)的生產(chǎn)能力。

國(guó)家監(jiān)管政策缺失。從政策層面出發(fā)，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)如何監(jiān)管？出現(xiàn)醫(yī)療事故由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？目前這些問(wèn)題的答案在國(guó)內(nèi)基本處于“空白”狀態(tài)。醫(yī)療是相對(duì)敏感且專業(yè)化程度高的領(lǐng)域。由于政府對(duì)醫(yī)療資源的控制較嚴(yán)格，當(dāng)相關(guān)廠商發(fā)展到一定程度、用戶積累成規(guī)模時(shí)，一定會(huì)面臨如何與相關(guān)法規(guī)相適應(yīng)的困境。對(duì)于涉及醫(yī)療管理的智能硬件產(chǎn)品，如果得不到相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，會(huì)直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度。此外，如果能從國(guó)家層面認(rèn)可移動(dòng)醫(yī)療對(duì)于慢性病治療，以及給醫(yī)院層面帶來(lái)的益處，移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展得當(dāng)?shù)脑?，在?yōu)化醫(yī)療資源配置的同時(shí)，甚至能幫助國(guó)家縮減醫(yī)保支出、降低患者的醫(yī)療成本，因此，不僅政府應(yīng)考慮出臺(tái)相應(yīng)的政策鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可協(xié)助引導(dǎo)、推進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)有遠(yuǎn)程醫(yī)療政策妨礙醫(yī)生投身新型醫(yī)療服務(wù)模式。2014年衛(wèi)計(jì)委的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》指出，“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”，并且“醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺(tái)”。這一文件明確禁止醫(yī)生自主進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療，將醫(yī)生從事遠(yuǎn)程醫(yī)療的權(quán)限收歸其所服務(wù)的機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)生和患者越來(lái)越多地能夠越過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體進(jìn)行直接聯(lián)系。這種實(shí)質(zhì)上的個(gè)人行動(dòng)和名義上醫(yī)生從屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系將產(chǎn)生越來(lái)越深的矛盾。盡管已經(jīng)有相當(dāng)多的優(yōu)秀醫(yī)生開始主動(dòng)地進(jìn)入新興的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。但在現(xiàn)有人事制度下，他們作為公立醫(yī)院職工，通過(guò)新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)獲取的收入并不被現(xiàn)有體制承認(rèn)，甚至違背現(xiàn)行法律和行政規(guī)定。這極大影響了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向這一領(lǐng)域流動(dòng)的積極性，使得相當(dāng)多的醫(yī)生對(duì)新興領(lǐng)域望而卻步，妨礙了新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)的發(fā)展。

醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題。中國(guó)建設(shè)了全球最大的醫(yī)療保障體系，將近99%都已經(jīng)被基本醫(yī)療覆蓋到，在這樣的體系下，人們都習(xí)慣醫(yī)保支付。國(guó)內(nèi)多個(gè)城市已在實(shí)施“智慧城市”戰(zhàn)略，醫(yī)?？ㄅc交通卡、老年證及銀行卡綜合在了一起。企業(yè)在設(shè)計(jì)醫(yī)療支付時(shí)，如何與醫(yī)保對(duì)接，這是個(gè)很大的問(wèn)題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)如何挖掘仍待研究。傳統(tǒng)的臨床科研數(shù)據(jù)，分對(duì)照組和試驗(yàn)組，但是真實(shí)的醫(yī)療大數(shù)據(jù)搜集起來(lái)沒有如此理想的狀況，真實(shí)的病人有各種各樣的情況，怎么利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來(lái)開展大數(shù)據(jù)服務(wù)于臨床研究，是個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)是以臨床為中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、健康物聯(lián)網(wǎng)，以及氣象環(huán)境、基因等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來(lái)源多元化怎樣進(jìn)行規(guī)范化處理，還有如何挖掘出非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值，也是難題。健康大數(shù)據(jù)要發(fā)揮作用，實(shí)際上需要做知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，但是現(xiàn)在的知識(shí)庫(kù)都是基于現(xiàn)有的教科書、藥品使用說(shuō)明以及一些臨床手冊(cè)，都比較簡(jiǎn)單，今后要把醫(yī)生的真實(shí)的看病經(jīng)驗(yàn)也輸入進(jìn)來(lái)，才能在臨床上發(fā)揮更大的意義，這才是真正的大數(shù)據(jù)挖掘。

相關(guān)智能硬件采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步提高。盡管在一定程度上，現(xiàn)有的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)和功能可滿足用戶的問(wèn)診需求，但通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行行為干預(yù)，進(jìn)而預(yù)防疾病的能力還有待提高。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大誤差，給用戶造成壓力的同時(shí)，產(chǎn)品本身的推廣也會(huì)受阻。此外，由于相關(guān)廠商多停留在借助不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，用戶粘性難有較大提升。

醫(yī)藥物流速度較慢。今天的中國(guó)藥店跟便利店一樣在全國(guó)多如牛毛，覆蓋半徑不足3公里。碰上急癥就直接去醫(yī)院了。而網(wǎng)購(gòu)藥品需要解決的是如何讓患者拿到藥品的時(shí)間短于傳統(tǒng)的取藥時(shí)間。國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)、配送都有嚴(yán)格的規(guī)定，目前參與醫(yī)藥物流的企業(yè)數(shù)量不多，目前的物流速度還沒辦法滿足用戶的急需用藥需求，特別是跨城市的物流配送速度。

業(yè)內(nèi)普遍缺乏清晰的盈利模式。盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)異常熱鬧，但業(yè)內(nèi)普遍沒有找到適合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開始盈利，產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)也不樂(lè)觀。很多公司通過(guò)交叉合作探索向患者收費(fèi)模式，試水市場(chǎng)反應(yīng)，比如從患者需求切入，如提供掛號(hào)、問(wèn)診等服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為購(gòu)藥行為，但無(wú)論是通過(guò)掛號(hào)、問(wèn)診還是健康管理，患者需求的轉(zhuǎn)化率都極低，究其原因是用戶粘性不高，大部分購(gòu)藥行為能通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、實(shí)體藥店等渠道完成，因此沒能實(shí)現(xiàn)購(gòu)藥行為的電商化。同時(shí)，由于各合作企業(yè)間為了保障自身利益，也不愿意提供十分詳細(xì)的患者記錄和數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致合作以失敗告終居多。目前獨(dú)立運(yùn)行的醫(yī)藥電商也無(wú)一家盈利，因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的多為單價(jià)低、毛利不高的非處方藥，這也決定了該行業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利幾無(wú)可能。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展策略建議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展離不開國(guó)家的支持和企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、用戶等各方的努力，在整個(gè)行業(yè)正處于高速發(fā)展的當(dāng)下，我們認(rèn)為國(guó)家應(yīng)加速出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管政策、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)配套改革，企業(yè)也應(yīng)抓住大好時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)具體情況制定相關(guān)發(fā)展策略。

1.行業(yè)發(fā)展建議

建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和完善主要從以下三方面進(jìn)行：一是統(tǒng)籌和推動(dòng)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，構(gòu)建醫(yī)療信息大數(shù)據(jù)平臺(tái);二是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療硬件和軟件產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn);三是加快出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入條件，防止低水平重復(fù)開發(fā)。

改革醫(yī)療保險(xiǎn)體制。醫(yī)保經(jīng)辦部門應(yīng)該通過(guò)盡快引入醫(yī)保醫(yī)師制度助推醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，使得醫(yī)生不必再依靠公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)身份獲取醫(yī)保資格，引導(dǎo)優(yōu)秀醫(yī)生分流到社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至線上機(jī)構(gòu)，利用包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新型醫(yī)療服務(wù)組織的競(jìng)爭(zhēng)和分流能力，形成充分競(jìng)爭(zhēng)、分工診療的醫(yī)療服務(wù)供給格局。

加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。我們認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管：一是明確行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管;二是出臺(tái)相關(guān)細(xì)則，明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主體資格審查備案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、糾紛處理、消費(fèi)者維權(quán)等問(wèn)題的解決辦法;三是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信息安全管理，確保醫(yī)療信息在傳輸過(guò)程中的安全性。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，可從以下幾方面開展：一是加強(qiáng)衛(wèi)生、工信、工商、公安等部門的協(xié)作，營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的有效對(duì)接;二是推進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌;三是密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，切實(shí)將國(guó)家支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策落到實(shí)處。

大力發(fā)展醫(yī)藥物流。要大力發(fā)展醫(yī)藥物流，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是完善醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)政策，積極推進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型;二是做好醫(yī)藥物流中心建設(shè)的總體規(guī)劃;三是加強(qiáng)部門間政策協(xié)調(diào)，抑制地方保護(hù)主義;四是加快醫(yī)藥物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);五是提升醫(yī)藥監(jiān)管能力，嚴(yán)格醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管。

2.企業(yè)發(fā)展策略建議

明確市場(chǎng)定位。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)要找準(zhǔn)利基市場(chǎng)。個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)方面，一定是在細(xì)分用戶群體上才會(huì)有發(fā)展空間。比如說(shuō)孤寡老人、亞健康人群?？纱┐髟O(shè)備更要找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，醫(yī)療和健康是完全不同的兩個(gè)市場(chǎng)，做大而全的產(chǎn)品沒有什么前景。

準(zhǔn)確把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征為海量、高頻、低ARPU值（每用戶平均收入）、低成本、可標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。而醫(yī)療的特征為相對(duì)低頻、個(gè)性化、屬地化、支付方與決策者不對(duì)等、易受政策影響。所以，醫(yī)療的特征決定了其將是一種用戶數(shù)相對(duì)少、ARPU值相對(duì)高的生意，很難出現(xiàn)全國(guó)性的龍頭。醫(yī)療行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)于復(fù)雜的慢行業(yè)，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可通過(guò)三個(gè)方面切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：一是通過(guò)提供便捷的導(dǎo)診分診，降低溝通成本，提高各級(jí)醫(yī)院醫(yī)生的效率;二是構(gòu)建透明的生態(tài)系統(tǒng)，降低體系內(nèi)的信息不對(duì)稱;三是在慢病領(lǐng)域提高用戶黏性與數(shù)據(jù)的連續(xù)性。

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力。對(duì)醫(yī)院而言，目前最大的問(wèn)題是效率太低。而解決此問(wèn)題，可以從兩條線出發(fā)：一是在云端，在互聯(lián)網(wǎng)上為患者提供服務(wù)，讓其在院外享受更方便的服務(wù);二是為醫(yī)院服務(wù)，合理分配和應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)。資源不均衡、信息不對(duì)稱是催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商機(jī)的核心。企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)把握數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并具有跨領(lǐng)域的思考能力，更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，是未來(lái)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢(shì)。

加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳。針對(duì)用戶關(guān)注度不夠的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，可采用多種推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站宣傳：一是SEO推廣，二是利用各種方式發(fā)郵件或者信息給目標(biāo)用戶群體，三是兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站之間采用一些欄目互相推薦彼此網(wǎng)站的合作方式;四是利用專家營(yíng)銷，如請(qǐng)專家來(lái)坐診或在醫(yī)院網(wǎng)站里給專家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO問(wèn)答、地方性人氣旺的論壇等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳，或在新聞網(wǎng)站上發(fā)軟文廣告。同時(shí)，還應(yīng)該經(jīng)常舉辦線下活動(dòng)，以此來(lái)彌補(bǔ)線上不足，如逢年過(guò)年推出一些優(yōu)惠活動(dòng)、大型義診、發(fā)傳單或者專家做客講課等活動(dòng)，并邀請(qǐng)媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

遠(yuǎn)程診斷、近處治療相結(jié)合。有實(shí)力的醫(yī)藥廠商完全可以整合社會(huì)化的醫(yī)院資源、醫(yī)生資源，用戶可以遠(yuǎn)程咨詢用藥，線下由被整合的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行治療指導(dǎo)，同時(shí)可以推進(jìn)醫(yī)生P2P、移動(dòng)用紙O2P等新商業(yè)模式創(chuàng)新，給予患者全方位用藥指導(dǎo)。

篇5

那么，轉(zhuǎn)向哪里？怎么轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)到什么程度可以告一段落？企業(yè)內(nèi)部如何調(diào)整？新舊理念如何順利交替？外部市場(chǎng)和品牌建設(shè)如何及時(shí)跟進(jìn)等等諸多問(wèn)題才真正是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)自身與外部市場(chǎng)環(huán)境、趨勢(shì)變化的觀察和實(shí)際的駕馭能力。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)大勢(shì)對(duì)商業(yè)模式、用戶需求的徹底改變正迫使更多企業(yè)不得不面對(duì)轉(zhuǎn)型。用友、神州數(shù)碼、太極股份這三家在不同行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型典范或能給予我們借鑒和思考。

用友股份

用友股份的轉(zhuǎn)型與中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型密不可分。中國(guó)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升其轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求正向“深度轉(zhuǎn)型”遷移，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式正在從以生產(chǎn)為核心的“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”，向以產(chǎn)業(yè)鏈掌控為核心的“客戶經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。

為此，用友正在加速實(shí)踐自身的“深度轉(zhuǎn)型”。前不久的換標(biāo)，更昭示著用友轉(zhuǎn)型的決心—從企業(yè)管理軟件服務(wù)商向云服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。

按照其整體部署，用友股份將它的轉(zhuǎn)型升級(jí)分為3個(gè)階段，分別是轉(zhuǎn)型升級(jí)1.0、2.0和3.0。用友軟件股份有限公司執(zhí)行總裁李友表示，公司希望用3年時(shí)間，逐步完成轉(zhuǎn)型升級(jí)的4大目標(biāo)：高客戶價(jià)值、高持續(xù)盈利能力、高員工滿意度、高產(chǎn)業(yè)鏈伙伴滿意度。

如今，用友已在2011年完成轉(zhuǎn)型升級(jí)1.0，一方面針對(duì)目標(biāo)客戶群，對(duì)產(chǎn)品體系進(jìn)行了重新梳理；另一方面落實(shí)了地市級(jí)分公司的轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營(yíng)。

作為國(guó)內(nèi)軟件業(yè)率先向客戶經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的公司，李友認(rèn)為，用友的轉(zhuǎn)變?cè)谟?，他們看到，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式下賣產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。在這種模式下，更多是一個(gè)個(gè)銷售在單打獨(dú)斗，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品銷售收入和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；而客戶經(jīng)營(yíng)模式的思路是，企業(yè)關(guān)注更多的是每個(gè)客戶的持續(xù)產(chǎn)出和滿意度，而非特定產(chǎn)品的持續(xù)產(chǎn)出和滿意度。

2011年，用友股份對(duì)其客戶群體進(jìn)行了重新劃分，將所有大中型企業(yè)客戶劃分為大型企業(yè)客戶群、中型企業(yè)客戶群和分銷客戶群3大類。并根據(jù)每個(gè)客戶群特性，對(duì)其業(yè)務(wù)模式、盈利模式及資源部署模式進(jìn)行了重新調(diào)整。比如，針對(duì)大型企業(yè)客戶群采取的是“咨詢+行業(yè)化解決方案+咨詢式的實(shí)施+持續(xù)的優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)”；中型企業(yè)客戶群采取的是基于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，達(dá)到快速實(shí)施、快速見效、快速為客戶帶來(lái)價(jià)值的目標(biāo)；而分銷客戶群則是中小客戶群，以分銷模式推進(jìn)。

同時(shí)，用友股份又將三大客戶群體劃分為戰(zhàn)略客戶（A1）、行業(yè)客戶（A2）、區(qū)域成長(zhǎng)性客戶（B1）、區(qū)域中小型客戶（B2）四大類。相應(yīng)地市級(jí)分公司只做A1、A2類客戶的經(jīng)營(yíng)，B1、B2則交給產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴經(jīng)營(yíng)。這樣的轉(zhuǎn)變讓之前直銷、分銷混雜的銷售模式更加清晰，也有利于集中地市級(jí)分公司的核心力量對(duì)客戶進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng)。

如李友所言，用友這次從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型向客戶經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)變，實(shí)際囊括了全部軟件企業(yè)的3種形態(tài)：產(chǎn)品公司到解決方案公司，再到服務(wù)型公司的跨越。最好的樣板便是蘋果。

也只有實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型，才能將用友逆勢(shì)擴(kuò)張的能量真正釋放。為客戶提供持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也是在為用友提供長(zhǎng)期的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，在轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0階段，用友將在轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、人才、管理四個(gè)維度同時(shí)發(fā)力，并附以創(chuàng)新事業(yè)部，對(duì)云計(jì)算、電子商務(wù)、商業(yè)分析和移動(dòng)應(yīng)用四大趨勢(shì)展開部署。

今年初，用友還啟動(dòng)了人才供應(yīng)鏈專項(xiàng)計(jì)劃，并成立人才供應(yīng)鏈專項(xiàng)工作小組，圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)，通過(guò)有效機(jī)制建立人才供應(yīng)鏈。工作小組將對(duì)現(xiàn)有人員和目標(biāo)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)從客戶經(jīng)理到售前顧問(wèn)，從項(xiàng)目經(jīng)理到實(shí)施顧問(wèn)等各個(gè)序列的人才進(jìn)行梳理，對(duì)每個(gè)崗位都制定了人均單產(chǎn)、效率和人均成本等關(guān)鍵指標(biāo)。在數(shù)量、質(zhì)量和關(guān)鍵指標(biāo)上深入分析，找出現(xiàn)存差距，通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)等方式做出彌補(bǔ)。

神州數(shù)碼

比之用友立足自身軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，神州數(shù)碼的轉(zhuǎn)型來(lái)得更為跳躍。從傳統(tǒng)IT綜合服務(wù)商向智慧城市專家轉(zhuǎn)變，這個(gè)跨越在外界眼中多少有些出人意料。

神州數(shù)碼要坦然很多。在他們看來(lái)，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型和國(guó)家、社會(huì)的整體轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。中國(guó)社會(huì)發(fā)展到今天，僅靠低成本競(jìng)爭(zhēng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)要想發(fā)展必須要有創(chuàng)新能力，必須要有更高的附加價(jià)值，才有可能得到更好的發(fā)展。

事實(shí)上，神州數(shù)碼圍繞“數(shù)字化中國(guó)”的探索時(shí)間久矣。在成功地從“IT分銷商”轉(zhuǎn)向“IT綜合服務(wù)商”之后，神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)逐漸從基礎(chǔ)走向了主流。眼前的二次轉(zhuǎn)型，神碼無(wú)疑是想在未來(lái)的5～10年間，透過(guò)“智慧城市專家”使企業(yè)業(yè)務(wù)從主流真正進(jìn)入前沿領(lǐng)域。在神碼看來(lái)，也只有經(jīng)歷這樣的跨越、探索與創(chuàng)新，才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

為何選擇“智慧城市”，神碼認(rèn)為：首先是要用虛擬手段去解決城市化進(jìn)程中的一系列問(wèn)題；二幫助城市管理者提供融合便捷的公共服務(wù)；三解決區(qū)域城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；四在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

目前，神州數(shù)碼不僅擁有完整的智慧城市頂層設(shè)計(jì)，而且擁有廣泛的覆蓋。其“智慧城市”布局已在全國(guó)67個(gè)城市展開。其市民卡項(xiàng)目在揚(yáng)州、無(wú)錫等地取得成功，“智能卡云服務(wù)平臺(tái)研發(fā)與示范項(xiàng)目”在佛山市禪城區(qū)順利推進(jìn)。這些進(jìn)展為神州數(shù)碼在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的全方位布局奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，神州數(shù)碼已與深圳、南京等12座城市簽訂智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議。

如此迅速的擴(kuò)張，“智慧城市”戰(zhàn)略必會(huì)遭遇系列新挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的就是人才問(wèn)題。不同于外企高薪吸才做法，神州數(shù)碼主要通過(guò)“英才計(jì)劃”吸引應(yīng)屆畢業(yè)生，自行培養(yǎng)。從目前公司人員結(jié)構(gòu)組成可見，16000多人近1/3是技術(shù)型人才，接下來(lái)需進(jìn)一步提升這些人員質(zhì)量，如既懂傳統(tǒng)應(yīng)用，又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

其次，面臨多個(gè)智能系統(tǒng)間的融合問(wèn)題。對(duì)城市管理者而言，這是智慧城市建設(shè)過(guò)程中必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。不僅需要從頂層設(shè)計(jì)對(duì)城市管理進(jìn)行整體規(guī)劃，還需要神州數(shù)碼這樣的IT整合服務(wù)商提供強(qiáng)大支持。

此外，確保整個(gè)集團(tuán)包括實(shí)施人員都能很好地理解智慧城市理念也是非常重要的問(wèn)題。為此，先要聚焦，領(lǐng)導(dǎo)層先要高度重視、深刻理解，并統(tǒng)一價(jià)值觀。在神碼內(nèi)部正在不斷宣貫和強(qiáng)調(diào)，以加深員工對(duì)公司戰(zhàn)略的理解和把握。另外，除每年的誓師大會(huì)外，神碼還舉辦干部大會(huì)，與全體干部深入探討整個(gè)公司未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和方向。同時(shí)，會(huì)結(jié)合自身業(yè)務(wù)落地，讓員工在實(shí)踐中加深對(duì)智慧城市理念和項(xiàng)目實(shí)施的理解。

太極股份

要說(shuō)用友和神碼的轉(zhuǎn)型有多“張揚(yáng)”，那么太極股份的轉(zhuǎn)型就顯得過(guò)于低調(diào)了。在太極計(jì)算機(jī)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理孫國(guó)鋒看來(lái)，太極的轉(zhuǎn)型也是順勢(shì)而為。

自上世紀(jì)80年代組建，太極計(jì)算機(jī)公司（以下簡(jiǎn)稱“太極股份”）伴隨著國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷在適時(shí)調(diào)整自身戰(zhàn)略，推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

孫國(guó)鋒認(rèn)為，當(dāng)前，太極的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)是對(duì)原有戰(zhàn)略的繼承和發(fā)展。2000年，太極鎖定發(fā)展一體化IT服務(wù)能力的目標(biāo)，誓言要在政府、金融、能源、制造等重要行業(yè)做出太極品牌，以民族產(chǎn)業(yè)推動(dòng)國(guó)家信息化發(fā)展。10年過(guò)去，太極成功從“系統(tǒng)集成商”的角色逐步轉(zhuǎn)型為綜合IT服務(wù)提供商，并實(shí)現(xiàn)了體制機(jī)制的重大突破，完成由全民所有制企業(yè)向規(guī)范化股份制治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，并成功在深交所上市。

2012年，是太極股份制改造的10年，也是太極股份第一個(gè)十年戰(zhàn)略的收官之年?，F(xiàn)今，太極即將進(jìn)入又一個(gè)新的戰(zhàn)略發(fā)展期。為此，太極迎來(lái)了又一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。

而這一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，太極將如何發(fā)展，定位在哪里都考驗(yàn)著太極的管理層?！斑M(jìn)入百億級(jí)企業(yè)”成為太極的首要目標(biāo)。孫國(guó)鋒指出，基于這一戰(zhàn)略目標(biāo)，太極首先仍將立足于國(guó)計(jì)民生方面的重要行業(yè)信息化，成為國(guó)家推動(dòng)“兩化融合”和完善社會(huì)治理的生力軍；其次要在國(guó)家城市化戰(zhàn)略中扮演積極角色，成為推進(jìn)“智慧城市”的民族骨干力量。

篇6

一、4G時(shí)代媒體轉(zhuǎn)型的基本模式

（一）媒介終端向融合媒介轉(zhuǎn)型美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒介研究中心主任AndrewNachison將“融合媒介”定義為“印刷的、音頻的、互動(dòng)性數(shù)字媒體組織之間的戰(zhàn)略的、操作的、文化的聯(lián)盟”，強(qiáng)調(diào)了媒介之間合作和聯(lián)盟的模式。融合媒介作為媒介融合的必然產(chǎn)物，它的物質(zhì)形態(tài)必將是能夠?qū)⑽淖帧D片、聲音、視頻、音頻等媒介形態(tài)融于一體的互動(dòng)型媒介形態(tài)。最為典型的例子莫過(guò)于智能手機(jī)，它結(jié)合了照相機(jī)、媒體播放器以及無(wú)線通信設(shè)備，成為集閱讀、視聽、上網(wǎng)等功能于一體的融合媒介。然而，受3G通信技術(shù)上的限制，融合媒介的使用仍要受到傳播速度和傳播效果的限制，而4G技術(shù)無(wú)疑彌補(bǔ)了這些缺陷。此外，以4G數(shù)字通信技術(shù)為基礎(chǔ)的4G融合媒介，可以將終端范圍從手機(jī)、智能電視、個(gè)人電腦等現(xiàn)有的媒介擴(kuò)展到智能手表、汽車、智能眼鏡等在內(nèi)的一切智能終端。這些終端置于流動(dòng)大數(shù)據(jù)媒介空間內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的海量存儲(chǔ)、高速傳輸、全方位溝通互動(dòng)。

（二）新聞分工向精簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)型過(guò)去乃至現(xiàn)在的大部分時(shí)候，媒體在進(jìn)行新聞事件的直播時(shí)往往需要在現(xiàn)場(chǎng)搭建一個(gè)新聞直播間，或者是需要把笨重的衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車開到現(xiàn)場(chǎng)，這樣不僅對(duì)環(huán)境的要求高，而且調(diào)試時(shí)間長(zhǎng)，耗費(fèi)人力物力大。同時(shí)，記者在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，受3G技術(shù)傳送速度和傳送質(zhì)量的影響，也只能進(jìn)行圖片和文字的“即采即傳”，而不能實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻的“即拍即傳”。而4G技術(shù)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻資料的高速傳遞。在對(duì)2013年國(guó)慶假期公眾的出行進(jìn)行報(bào)道時(shí)，深圳衛(wèi)視便利用了當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直播，不但實(shí)現(xiàn)了“即拍即傳”，而且直播效果與現(xiàn)場(chǎng)的滯后也在1秒以內(nèi)。由此可見，在4G時(shí)代，新聞直播完全可以舍棄大型的衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車，只需要在記者攝像機(jī)的傳輸模塊上插入4G網(wǎng)卡，并連接到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)上，就可以在拍攝畫面的同時(shí)，將視頻資料傳回后方。實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞事件的“即拍即播”，提高新聞的時(shí)效性。此外，4G技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的高速接入。記者利用4G手機(jī)或帶有4G模塊的其他終端設(shè)備可實(shí)現(xiàn)可視化的報(bào)道指揮、移動(dòng)辦公還有異地視頻會(huì)議，這樣原本需要借助衛(wèi)星傳輸?shù)膫鞑バ袨?，?G技術(shù)條件下可隨時(shí)進(jìn)行，降低了新聞采編成本，簡(jiǎn)化了文字記者、攝影記者、攝像記者的工作分工，實(shí)現(xiàn)了“采編分離”、“制播分離”。

（三）受眾群體從高消費(fèi)人群向社會(huì)大眾轉(zhuǎn)型目前，4G卡并不是所有機(jī)型都適用，僅以中國(guó)移動(dòng)為例，其官方支持的4G手機(jī)僅僅8款，且均價(jià)較高。而中國(guó)移動(dòng)推出的4G套餐是40元包300兆流量，明顯4G的資費(fèi)要比3G的資費(fèi)高。但是隨著技術(shù)發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)容量和傳輸速度高速提升，單位流量的成本大幅下降，未來(lái)4G通信的無(wú)線即時(shí)連接等某些服務(wù)費(fèi)用會(huì)比3G通信更加便宜。同時(shí)，4G技術(shù)超高速的傳播速度和超高清的傳播效果，完全滿足了高端商業(yè)人群和高級(jí)知識(shí)分子、年輕群體對(duì)信息擺脫時(shí)間和空間的束縛，全信息化生活及高清視覺體驗(yàn)的需求，這就表示，4G技術(shù)的消費(fèi)群體將會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從高消費(fèi)人群到社會(huì)大眾群體的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

（四）盈利模式向社會(huì)化媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型在新媒體時(shí)代，新聞資訊早不是稀缺資源，“受眾的注意程度”才是最具有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)籌碼，這樣的轉(zhuǎn)變預(yù)示著傳統(tǒng)的媒體盈利模式即廣告模式面臨著新挑戰(zhàn)與改變。2012年環(huán)球雅思夏令營(yíng)通過(guò)新浪微博教育營(yíng)銷達(dá)人為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)進(jìn)行招商，便是傳統(tǒng)的廣告模式向社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的一次成功嘗試。作為一種新型的媒體盈利模式，社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式是指商家利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，如在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。媒體一方面可以開發(fā)廣告主信息資源及其產(chǎn)品資源；另一方面也能挖掘用戶及其潛在用戶，形成新的廣告資源運(yùn)作模式。

二、4G時(shí)代下媒體轉(zhuǎn)型的困境和問(wèn)題

（一）4G通信系統(tǒng)技術(shù)上的缺陷限制媒體轉(zhuǎn)型4G通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在仍在建設(shè)完善的過(guò)程中，4G技術(shù)本身的缺陷將在一定程度上制約媒體的轉(zhuǎn)型。目前，4G的通信制式距離實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一還有一段漫長(zhǎng)的探索過(guò)程。此外，如何保證在樓區(qū)、山區(qū)及其他有障礙物等易受影響地區(qū)的4G信號(hào)強(qiáng)度，如何解決系統(tǒng)容量有限、手機(jī)用戶越多速度就越慢的問(wèn)題，如何盡快完成大范圍的無(wú)線電基礎(chǔ)設(shè)施更新和重建，這些問(wèn)題都成為制約4G技術(shù)發(fā)展的瓶頸，也成為媒體轉(zhuǎn)型的技術(shù)上的缺陷。

（二）4G資費(fèi)過(guò)高限制了媒體的使用與被使用4G的資費(fèi)過(guò)高是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。在4G牌照發(fā)放后，中國(guó)移動(dòng)在廣州、上海、北京等地陸續(xù)推出4G流量套餐。在上海，流量套餐分5檔，分別為600M到5G不等，對(duì)應(yīng)的資費(fèi)從50元/月至最高180元/月，明顯高于3G的資費(fèi)，這無(wú)疑將增加媒體使用4G網(wǎng)絡(luò)播報(bào)信息資訊的成本，也會(huì)導(dǎo)致受眾減少。

（三）受眾對(duì)4G產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足目前，大部分的消費(fèi)者對(duì)4G還持觀望態(tài)度，他們一方面習(xí)慣了使用3G網(wǎng)絡(luò)，另一方面對(duì)4G技術(shù)的認(rèn)識(shí)不足，大多數(shù)人還停留在4G是可以快速接收視頻的先進(jìn)技術(shù)層面上，因此目前的4G市場(chǎng)還比較狹小。

三、4G技術(shù)下媒體的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)下的品牌優(yōu)勢(shì)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其專業(yè)化的信息搜集與，權(quán)威性和時(shí)效性為媒體樹立起了良好的品牌優(yōu)勢(shì)，這使得媒體在技術(shù)支持下衍生出的新產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)快速接納和使用。這將極大地促進(jìn)媒體在4G時(shí)代的轉(zhuǎn)型程度和速度。

（二）不斷成熟的市場(chǎng)和穩(wěn)步提升的需求盡管現(xiàn)在4G技術(shù)存在著技術(shù)和制式上的缺陷，但是極高的關(guān)注度依舊暗示著巨大的潛在市場(chǎng)，隨著4G技術(shù)的不斷普及和完善，一個(gè)巨大的使用市場(chǎng)將成為媒體轉(zhuǎn)型的最大保障。

（三）政策的支持、科技的發(fā)展智慧城市建設(shè)被國(guó)家列入了“十二五”規(guī)劃，相關(guān)政策對(duì)智慧城市項(xiàng)目建設(shè)的投入資金與支持力度不斷加大。如此推算，國(guó)家對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的支持力度必將超越3G網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)能夠產(chǎn)生比3G網(wǎng)絡(luò)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在2014年的“兩會(huì)”上，代表也提出議案呼吁政府扶持4G網(wǎng)絡(luò)基建的建設(shè)?？梢?，良好的政策環(huán)境將為4G技術(shù)的發(fā)展錦上添花，媒體作為4G產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)，也必將在良好的政策環(huán)境中得到相應(yīng)的支持和發(fā)展。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)是4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)，它終將解決4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的各種缺陷和漏洞，助推4G技術(shù)的普及和發(fā)展，而媒體也可以在4G技術(shù)發(fā)展完善的過(guò)程中，逐漸完成自己的轉(zhuǎn)型和全媒體的搭建。

四、4G時(shí)代媒體轉(zhuǎn)型的策略

（一）新聞從業(yè)者向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型未來(lái)傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將是新聞從業(yè)人員綜合能力與素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。按照未來(lái)在4G技術(shù)的支持下帶來(lái)的“制播分離”、“采編分離”的改變，文字記者、攝影記者、攝像記者不再壁壘清晰分工明確，市場(chǎng)將需要能夠同時(shí)勝任采訪、攝影、排版等多項(xiàng)技能融合的全能型新聞從業(yè)人員。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)的開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)高層次的管理人才和技術(shù)人才的需求也越來(lái)越大，廣告管理人才、媒介節(jié)目的推介和經(jīng)營(yíng)人才將成為媒體的主要需求。因此，新聞從業(yè)人員必須不斷地提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)多種技能的學(xué)習(xí)鍛煉，掌握多項(xiàng)技術(shù)，才可以在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，繼續(xù)在新聞傳播戰(zhàn)線中發(fā)揮自己的作用。

（二）重視并參與公共平臺(tái)的建設(shè)2013年12月18日，中國(guó)移動(dòng)在廣州宣布將建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，2013年年底前，北京、上海、廣州、深圳等16個(gè)城市可享受4G服務(wù)；預(yù)計(jì)到2014年年底，4G網(wǎng)絡(luò)將覆蓋超過(guò)340個(gè)城市。移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商在政府支持下紛紛推出“無(wú)線城市”、“智能城市”等項(xiàng)目，致力于通過(guò)其搭建的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合周邊的商業(yè)、醫(yī)療、教育、服務(wù)業(yè)等資源，形成更便利、更關(guān)聯(lián)、更全面的區(qū)域性綜合商業(yè)系統(tǒng)，提供多元化的商業(yè)服務(wù)模式。在這種趨勢(shì)下，各個(gè)媒體應(yīng)該及早聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商等利益方，在政府和政策的支持下，積極整合資源，引進(jìn)資金和技術(shù)，加入公共平臺(tái)的建設(shè)，共同打造全新的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈。

（三）內(nèi)容為王，信息個(gè)性化定制高要求4G時(shí)代，4G技術(shù)支持的移動(dòng)設(shè)備可以通過(guò)ID應(yīng)用程序成為個(gè)人身份的鑒定設(shè)備，這就意味著，每一個(gè)接收新聞的移動(dòng)終端背后都有一個(gè)確定的用戶。媒體可以利用和挖掘大量的受眾數(shù)據(jù)，綜合評(píng)估出每一個(gè)受眾個(gè)體對(duì)信息的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)，除了新聞編輯推薦的新聞，受眾還可以接收到根據(jù)自己的喜好和關(guān)注點(diǎn)“特制”的信息，同時(shí)，終端受眾和新聞機(jī)構(gòu)之間還能夠通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行“互動(dòng)”，以提高新聞信息產(chǎn)品的針對(duì)性。因此，4G時(shí)代如何在更高程度上滿足最多受眾的不同需求，將成為媒體之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

篇7

目前，全球許多城市都在進(jìn)行智能城市的實(shí)驗(yàn)，中國(guó)已有近50個(gè)城市或地區(qū)提出了建設(shè)智能城市的目標(biāo)，智能城市相關(guān)市場(chǎng)的規(guī)模超過(guò)1500億元。大量新城區(qū)的建設(shè)以及城市企業(yè)信息化發(fā)展的各類新趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)了智能城市市場(chǎng)。這一市場(chǎng)也受到許多跨國(guó)企業(yè)的關(guān)注。

在全球范圍內(nèi),智能城市仍處在試驗(yàn)的階段,成功的案例不多,歐洲和亞洲是智能城市開展較為積極的地區(qū)。全球在建的智能城市超過(guò)100個(gè)。歐盟已經(jīng)了智能城市計(jì)劃，25座歐洲領(lǐng)先城市將會(huì)大量采用新的綠色能源技術(shù)，另外還將試驗(yàn)發(fā)展智能電網(wǎng)、智能城市交通以及相關(guān)的智能醫(yī)療系統(tǒng)。由于智能城市需要大量的資金投入，在亞洲，智能城市活動(dòng)主要在發(fā)達(dá)的韓國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家以及中東開展。由于智能城市實(shí)施比較困難，大多都是在一些小城市或城市的局部建設(shè)。

據(jù)IDC的分析與預(yù)測(cè)，2008年我國(guó)醫(yī)療IT市場(chǎng)投資規(guī)模有望達(dá)到80億元左右，預(yù)計(jì)到2010年，將達(dá)到120多億元。據(jù)計(jì)世資訊的調(diào)查，2009年中國(guó)的智能交通系統(tǒng)（ITS）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到180億元，同比增長(zhǎng)30％，ITS在許多發(fā)達(dá)國(guó)家占交通投資總額達(dá)到10％，而在中國(guó)只有1％，中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。2010年1-8月,中國(guó)城市公共交通固定資產(chǎn)投資達(dá)到1208.56億元,預(yù)計(jì)全年投資約為2100億元。

大量新城區(qū)的建設(shè)為智能城市的應(yīng)用創(chuàng)造了潛在市場(chǎng)。今后一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)每年要建50－60個(gè)人口在20－30萬(wàn)的新城。目前僅省會(huì)城市和直轄市在建的新城、新區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃面積就接近10000平方公里，其中既包括新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、也包括衛(wèi)星城等。2007年底，北京市政府宣布了《北京十一個(gè)新城規(guī)劃（2005-2020)》，將在北京的郊區(qū)建設(shè)11個(gè)新城區(qū)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、緩解城市壓力。2010年4月，遼寧省政府宣布在沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)城際連接帶上規(guī)劃建設(shè)33個(gè)新城和新市鎮(zhèn)，其中新城人口規(guī)模在10萬(wàn)人以上，新市鎮(zhèn)人口規(guī)模在5萬(wàn)人以上。2009年全國(guó)城市建成區(qū)面積為38107平方公里，新城區(qū)的建設(shè)將大大擴(kuò)展城市的邊界。新城區(qū)的建設(shè)將大量采用信息化、智能化管理,是智能城市的潛在市場(chǎng)。

城市企業(yè)信息化發(fā)展的新趨勢(shì)，驅(qū)動(dòng)了智能城市在中國(guó)的發(fā)展。北京、上海等大城市中，城市信息化固定資產(chǎn)投資速度放慢, 信息化進(jìn)入深化應(yīng)用的階段, 許多大型企業(yè)的信息化投入也呈現(xiàn)相同的趨勢(shì)。上海城市信息化固定資產(chǎn)投資占社會(huì)固定資產(chǎn)總投資的比例從2002年的12%下降到2009年4%左右。當(dāng)前上海信息化的主要任務(wù)是：加強(qiáng)信息化在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用，跨部門政府信息系統(tǒng)的集成，通過(guò)應(yīng)用開發(fā)提升城市管理的效率?！爸袊?guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”的信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重，繼2002年、2003年、2004年三次下降，2005年略有回升后，2006年再次下降到10.33％。

當(dāng)前城市信息化的發(fā)展趨勢(shì)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合、網(wǎng)絡(luò)融合、城市管理模式創(chuàng)新、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)、提升公共服務(wù)和城市信息安全保障，都驅(qū)動(dòng)了智能城市的發(fā)展。

許多跨國(guó)企業(yè)都積極關(guān)注中國(guó)的智能城市市場(chǎng)。臺(tái)灣電信企業(yè)在大陸多個(gè)城市展開了智能城市建設(shè)合作。為加強(qiáng)大陸與臺(tái)灣的聯(lián)系，2010年8月，工信部確定寧波、成都為兩岸產(chǎn)業(yè)合作無(wú)線城市試點(diǎn),參與企業(yè)主要有中華電信、臺(tái)灣遠(yuǎn)傳電信等。

此次無(wú)線城市試點(diǎn)主要集中在智能城市管理、醫(yī)療信息化、旅游信息化、家庭信息化等領(lǐng)域。IBM、思科等IT企業(yè)也希望借由智能城市建設(shè)推廣自己的信息化硬件和軟件產(chǎn)品。日立將為天津生態(tài)城的住宅中引進(jìn)家庭能源管理系統(tǒng)（HEMS），并在在天津生態(tài)城內(nèi)開設(shè)針對(duì)智能城市事業(yè)的研究開發(fā)基地。2010年10月1日，日立（中國(guó)）有限公司成立了專門負(fù)責(zé)智能城市事業(yè)的新組織機(jī)構(gòu)，旨在向計(jì)劃中的中國(guó)智能城市提供綜合的解決方案和技術(shù)支持。

智能城市為何而建？

日本和韓國(guó)的智能城市基于u-city（Ubiquitous）的概念，即以任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何電子裝置等可以隨時(shí)獲得信息和服務(wù)的環(huán)境整體為發(fā)展目標(biāo)。近年來(lái)，日本的智能城市也更關(guān)注環(huán)境的保護(hù)，2010年8月橫濱市、豐田市、京都市和北九州市四個(gè)地區(qū)公布了智能城市的總體規(guī)劃，其核心是建設(shè)生態(tài)智能城市。橫濱主要通過(guò)大量引入可再生能源與電動(dòng)汽車，對(duì)家庭、建筑物和社區(qū)實(shí)施智能能源管理；京都市將對(duì)各類能源管理的高端技術(shù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。三星SDS的u-City是以u(píng)biquitous computing和信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)融合了整個(gè)城市各個(gè)領(lǐng)域，是綜合型、智能型、自我創(chuàng)新型城市。

歐洲的智能城市（多稱為smart city）則更關(guān)注城市的生態(tài)環(huán)境和智能經(jīng)濟(jì)的形成。2009年10月，歐盟公布了新的能源研究投資方案，其中將為“智能城市”項(xiàng)目投資110億歐元，在25-30個(gè)城市中發(fā)展低碳住宅和交通。一個(gè)名為European Smart Cities的學(xué)術(shù)項(xiàng)目認(rèn)為，智能城市的六個(gè)要件是：智能經(jīng)濟(jì)（創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)）、人才、智能政府、智能交通和基礎(chǔ)設(shè)施、智能環(huán)境和智能生活。

高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是新加坡、馬來(lái)西亞等一些東南亞城市建設(shè)智能城市的重點(diǎn)。新加坡提出到2015年打造智慧國(guó)的戰(zhàn)略，其主要內(nèi)容是建立無(wú)處不在的信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)發(fā)展通信產(chǎn)業(yè)。馬來(lái)西亞計(jì)劃以美國(guó)硅谷為藍(lán)本建設(shè)多媒體超級(jí)走廊(MSC)，覆蓋750平方公里的狹長(zhǎng)區(qū)域，其中將建設(shè)12個(gè)智能城市。MSC計(jì)劃提供世界一流的軟硬基礎(chǔ)設(shè)施，給區(qū)域和世界市場(chǎng)提供多媒體產(chǎn)品和服務(wù)。

由于缺乏全國(guó)性的政策和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的智能城市概念模糊，現(xiàn)階段更多的是強(qiáng)調(diào)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，缺乏整合城市功能的統(tǒng)一平臺(tái)的建設(shè)。智能城市概念與生態(tài)城市、低碳城市、數(shù)字城市、甚至智能電網(wǎng)等重疊。中國(guó)的智能城市建設(shè)多是單一或少數(shù)幾個(gè)城市功能、或行業(yè)的信息化，以及信息相互連通，統(tǒng)一智能平臺(tái)的建設(shè)較少。在國(guó)內(nèi)的智能城市計(jì)劃中，最常見的就是智能交通、e-政府、智能醫(yī)療等縱向行業(yè)信息化。中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商的“無(wú)線城市”計(jì)劃更多的是加強(qiáng)了信息溝通，其運(yùn)營(yíng)方式是通過(guò)手機(jī)接入各類政務(wù)、交通、視頻娛樂(lè)的手機(jī)門戶，獲得即時(shí)信息。IBM、Oracle等企業(yè)在中國(guó)進(jìn)行的智能城市活動(dòng)多是縱向的行業(yè)應(yīng)用，通過(guò)它們完善的產(chǎn)業(yè)鏈，幫助城市實(shí)現(xiàn)行業(yè)的信息化。

由于缺乏智能城市所需的產(chǎn)品和技術(shù)，許多城市將建立智能城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)，同時(shí)也借此吸引新投資。寧波市的智慧城市的第一階段，到2015年，建成一批成熟的智慧應(yīng)用體系，形成一批上規(guī)模的智慧產(chǎn)業(yè)基地，智慧城市建設(shè)取得顯著成效。2010年10月，寧波三星高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園開工，項(xiàng)目投資7.6億元，將成為智能電表和綠色環(huán)保配電變壓器制造基地。杭州灣新區(qū)計(jì)劃建設(shè)智慧產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)業(yè)包括新材料、新能源、電子信息（信息家電、半導(dǎo)體照明和物聯(lián)網(wǎng)）、新能源汽車和醫(yī)療等。

為解決中國(guó)高速、大規(guī)模城市化帶來(lái)的各類問(wèn)題，針對(duì)城市生態(tài)改善和公共服務(wù)的應(yīng)用是中國(guó)智能城市建設(shè)的核心。交通、安防、醫(yī)療是最主要的三大應(yīng)用。約1/3的智能城市采用“低碳（生態(tài)）+智能”混合概念。天津生態(tài)城、廊坊智能城市、石家莊滹沱新區(qū)等都計(jì)劃采用新能源、智能建筑、智能交通以及家庭能源管理系統(tǒng)等。

智能城市的四種興建模式

國(guó)際上的智能城市建設(shè)注重公私部門的合作，有眾多企業(yè)參與，以企業(yè)形式管理項(xiàng)目。松島新城的開發(fā)吸引了眾多企業(yè)參與：蓋爾（房地產(chǎn)）、摩根斯坦利（房地產(chǎn)融資）、大宇建設(shè)、LG CNS（IT服務(wù)）、微軟、GE、ISS（教育服務(wù)）等。

公私合資建設(shè)和管理

Arabianranta項(xiàng)目由赫爾辛基經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃中心（the City of Helsinki Economcis and Planning Centre）協(xié)調(diào)和管理，其還與許多私人企業(yè)成立合資企業(yè)。該項(xiàng)目的合作方包括諾基亞、愛立信、摩托羅拉、以及當(dāng)?shù)氐碾娦牌髽I(yè)Sonera等。

阿姆斯特丹的智能城市建設(shè)由當(dāng)?shù)卣?、能源企業(yè)和其它私人企業(yè)共同投資，Cisco和IBM共同開發(fā)智能能源管理系統(tǒng)，而Accenture負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和評(píng)估，The Amsterdam Innovation Motor將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各參與者間的關(guān)系，該機(jī)構(gòu)是政府、大學(xué)與私人共同投資的企業(yè)。

政府帶頭，私人企業(yè)參與

新加坡的One North項(xiàng)目由JTC Corporation負(fù)責(zé)帶頭建設(shè)，JTC是新加坡貿(mào)工部下屬的官方機(jī)構(gòu)，成立于1968年，是新加坡最大的工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商，在One North項(xiàng)目中，JTC主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，開發(fā)20%的土地，而80%的項(xiàng)目開發(fā)則交由私人企業(yè)進(jìn)行。

政府投資管理，研究機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織參與

Masdar城由政府機(jī)構(gòu)阿布達(dá)比未來(lái)能源公司（Abu Dhabi Future Energy Company）統(tǒng)籌規(guī)劃，主要合作對(duì)象有世界野生動(dòng)物基金會(huì)、美國(guó)麻省理工學(xué)院、英國(guó)Forter+partners建筑設(shè)計(jì)與城市規(guī)劃公司等。

西班牙的Digital Mile由國(guó)有企業(yè)Zaragoza Alta Velocidad負(fù)責(zé)建設(shè)開發(fā)，其由國(guó)有的負(fù)責(zé)鐵路建設(shè)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)、地方政府共同投資設(shè)立，美國(guó)麻省理工學(xué)院、Zaragoza 大學(xué)，以及一些地方學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)參與了規(guī)劃。

電信企業(yè)投資開發(fā)，作為新技術(shù)試驗(yàn)

德國(guó)的T-city是德國(guó)電信進(jìn)行的大規(guī)模生活實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃（2007-2012），旨在研究現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，示范如何提高城市未來(lái)的社區(qū)和生活質(zhì)量，該計(jì)劃還集合了阿爾卡特集團(tuán)、三星集團(tuán)、德國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展協(xié)會(huì)、波恩大學(xué)等組織。

目前中國(guó)的智能城市項(xiàng)目，近1/3是當(dāng)?shù)卣cIBM、思科合作，近1/3由當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商發(fā)起，少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)商也將參與建設(shè)。三大電信運(yùn)營(yíng)商正在大力推動(dòng)“無(wú)線城市”的建設(shè)。2009-2014年，中國(guó)移動(dòng)將在江西省投資200億元建設(shè)“無(wú)線城市”。2009年-2012年，中國(guó)移動(dòng)在北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中將投入資金約180億元。2010-2012年，江西電信將在鄱陽(yáng)湖地區(qū)建設(shè)“智慧鄱陽(yáng)湖”項(xiàng)目，投資36億元。房地產(chǎn)開發(fā)商也希望借由“智能城市”的概念提升自己產(chǎn)品的影響力。電力、交通、電信等基礎(chǔ)建設(shè)都被地方國(guó)企控制，其它企業(yè)很難參與；另外，智能城市目前多是試驗(yàn)，發(fā)展前景不明，一般企業(yè)不愿意進(jìn)行大規(guī)模投資。

中國(guó)政府主導(dǎo)的智能城市建設(shè)多采用招投標(biāo)的方式，較少采用企業(yè)形式的項(xiàng)目管理方式。新衛(wèi)星城中的智能城市項(xiàng)目，由當(dāng)?shù)卣畬ｉT設(shè)立的負(fù)責(zé)新城開發(fā)的職能部門負(fù)責(zé)。佛山東平新城的智能城市項(xiàng)目，由政府下屬東平新城建設(shè)委員會(huì)及其國(guó)有獨(dú)資企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)新城的開發(fā)、招商、智能系統(tǒng)建設(shè)等。現(xiàn)有城市的智能化改造中，不同項(xiàng)目的招投標(biāo)由不同的政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，也阻礙了最終統(tǒng)一管理平臺(tái)的建設(shè)。在這類招投標(biāo)中，項(xiàng)目費(fèi)用由招標(biāo)的政府機(jī)構(gòu)支付，資金規(guī)模都不大。市政府負(fù)責(zé)信息化的相應(yīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、規(guī)劃，但并不具備實(shí)際的執(zhí)行能力，實(shí)際的執(zhí)行由分管交通、醫(yī)療、警務(wù)的機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行。政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)（或者聘用專門設(shè)計(jì)公司）智能城市的初期規(guī)劃，然后招標(biāo)，實(shí)際參與建設(shè)的企業(yè)在規(guī)劃期參與較少。近來(lái)寧波等城市也開始嘗試采用組建專業(yè)投資運(yùn)營(yíng)公司的方式管理智慧城市項(xiàng)目。

智能城市的投資主要依靠電信運(yùn)營(yíng)商和政府投資?！盁o(wú)線城市”建設(shè)由運(yùn)營(yíng)商全部建設(shè)和管理，政府僅給予少部分資金補(bǔ)貼。廈門“無(wú)線城市”：運(yùn)營(yíng)商建設(shè)運(yùn)營(yíng)，靠手機(jī)流量或廣告手機(jī)獲益，政府負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作，同時(shí)給予250萬(wàn)的資金補(bǔ)貼。廣州的“無(wú)線城市”：市政府300萬(wàn)元“啟動(dòng)資金”以及此后每年幾百萬(wàn)元的財(cái)政投入，占總投資10億元中不到5%的資金。在沈陽(yáng)與IBM合作的智慧城市開發(fā)中，沈陽(yáng)市政府將在5年內(nèi)投資3億元。未來(lái)寧波市每年投入智慧城市的資金將不少于10億元，但其中包括相關(guān)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)建設(shè)。

房地產(chǎn)開發(fā)商參與智能城市建設(shè)，是否能進(jìn)行持續(xù)大規(guī)模投資和后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)令人擔(dān)憂。在長(zhǎng)沙梅溪湖地區(qū)建設(shè)智能化的商住區(qū)域，規(guī)劃投資近200億元，但合作方美國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)商蓋爾最終由于資金合作方式等問(wèn)題，退出了合作。房地產(chǎn)開發(fā)時(shí)由開發(fā)商負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的建設(shè)，而實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，后期維護(hù)和管理存在隱患。

智能城市的盈利前景不明，導(dǎo)致參與的普通企業(yè)少，它們多采取與電信運(yùn)營(yíng)商合作的方式推廣自己的產(chǎn)品。溫州市表示鼓勵(lì)企業(yè)參與智能城市的建設(shè)，但盈利模式需要企業(yè)自己探索。目前海爾正在“三網(wǎng)融合”的12個(gè)試點(diǎn)城市積極布局,尋求與廣電以及電信運(yùn)營(yíng)商合作，推廣智能家居。

中國(guó)特殊國(guó)情決定中外智能城市的建設(shè)有明顯差異。缺乏全國(guó)性的政策導(dǎo)致智能城市概念模糊、定位不清。中國(guó)在智能城市的技術(shù)開發(fā)上才剛剛開始，缺乏這方面專業(yè)的IT企業(yè)和產(chǎn)品，加上地方政府以發(fā)展產(chǎn)業(yè)為主要目標(biāo)，因此各地政府著力培養(yǎng)與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。IT基礎(chǔ)相對(duì)落后，中國(guó)智能城市建設(shè)將首先大規(guī)模投資基礎(chǔ)設(shè)施。城市IT基礎(chǔ)建設(shè)由各部門（企業(yè)）分開管理，統(tǒng)一平臺(tái)難以建立，目前以行業(yè)智能化為主。

中國(guó)智能城市遠(yuǎn)未達(dá)到能大規(guī)模發(fā)展的階段，政府應(yīng)及時(shí)出臺(tái)長(zhǎng)期的城市信息化戰(zhàn)略作為指導(dǎo)，防止重復(fù)建設(shè)、投資浪費(fèi)。目前國(guó)內(nèi)的智能城市“口號(hào)”過(guò)大，實(shí)施起來(lái)由于技術(shù)、行政體制、商業(yè)模式等原因比較困難，并且很多都不是真正意義的智能城市。吸引投資、銷售相關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備是一些城市和企業(yè)提出“智能城市”概念的原因。各國(guó)政府對(duì)智能城市都是采取部分城市試點(diǎn)的態(tài)度，中國(guó)中央政府也持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)明智能城市尚未到大規(guī)模發(fā)展階段。缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略，地方政府盲目上馬項(xiàng)目，企業(yè)看不清前景，參與較少。在日本智能城市戰(zhàn)略出臺(tái)后，日本各大財(cái)團(tuán)企業(yè)聯(lián)合成立了合作共同體“智能城市企劃株式會(huì)社”，包括夏普、伊藤忠商事、清水設(shè)計(jì)、日立制作所、三井不動(dòng)產(chǎn)等。

核心技術(shù)是中國(guó)智能城市發(fā)展的潛在障礙,應(yīng)加強(qiáng)研發(fā)。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)智能城市的研發(fā)機(jī)構(gòu)很少，只有針對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品應(yīng)用的研發(fā)中心，例如智能電網(wǎng)、智能交通、傳感器等。IBM、思科、日立都將在國(guó)內(nèi)建立智能城市的研發(fā)機(jī)構(gòu)。

大規(guī)模IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及各類工業(yè)園的智能化改造帶來(lái)大量IT產(chǎn)品和咨詢的商機(jī)。2009年，富士康宣布計(jì)劃在今后3-5年內(nèi)投資數(shù)十億美元，建造擁有最新技術(shù)的“數(shù)字城”，使其工廠生活區(qū)健康、清潔，適宜居住。該工程的第一階段是與IBM合作，在富士康分布于中國(guó)各地的工廠生活區(qū)安裝IBM的Smart City(智能城市)軟件。

智能城市的模式要從“銷售產(chǎn)品”向“提供服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變。地方政府希望通過(guò)智能城市帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品的銷售，許多企業(yè)也將智能城市視為產(chǎn)品銷售的新概念。智能城市建設(shè)的真正挑戰(zhàn)在于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的管理和維護(hù)。

篇8

今天，當(dāng)我們還被各種虛幻的理念所籠罩的時(shí)候，不妨聽一聽國(guó)際巨頭們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品和他們認(rèn)為的真正對(duì)手。

所謂產(chǎn)品2.0時(shí)代，當(dāng)然是針對(duì)產(chǎn)品1.0時(shí)代所講的。在中國(guó)，產(chǎn)品1.0時(shí)代的特征就是對(duì)外來(lái)技術(shù)的拷貝、優(yōu)化，對(duì)國(guó)外商業(yè)模式的復(fù)制和本地化改造，以及包裝著各種互聯(lián)網(wǎng)理念，或者營(yíng)銷新概念的市場(chǎng)炒作。當(dāng)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，全球經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)也呈現(xiàn)乏力趨勢(shì)的時(shí)候，那些曾經(jīng)輝煌的名詞，炫耀虛幻的理念都無(wú)法讓企業(yè)獲得真正的競(jìng)爭(zhēng)力，而這時(shí)我們必須面向未來(lái)的，是重塑2.0時(shí)代的產(chǎn)品能力。

產(chǎn)品2.0時(shí)代具有三個(gè)明顯的方向，或者說(shuō)三大特征。

第一，借用彼得?德魯克的一句話，“21世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。事實(shí)上，今天領(lǐng)先的、獨(dú)特的、有持續(xù)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式就可以成為企業(yè)的產(chǎn)品。

第二，服務(wù)正在成為企業(yè)產(chǎn)品組合中具有持續(xù)優(yōu)勢(shì)的一環(huán)，將服務(wù)打造成產(chǎn)品，是很多企業(yè)必須跨越的經(jīng)營(yíng)門檻。

第三，數(shù)據(jù)技術(shù)越來(lái)越與原有的產(chǎn)品進(jìn)行深度的融合，但是大數(shù)據(jù)這個(gè)美麗的故事并不能讓產(chǎn)品如虎添翼，使得產(chǎn)品跨入2.0時(shí)代的是大數(shù)據(jù)背后的算法。

我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)具體闡述。 羊毛不會(huì)出在豬身上

首先，很多人已經(jīng)認(rèn)可在這個(gè)時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不再是單純的產(chǎn)品的功能，而是產(chǎn)品所立足的生態(tài)系統(tǒng)，以及新的生態(tài)系統(tǒng)之間所構(gòu)建的新型商業(yè)模式。這些新的商業(yè)模式將企業(yè)的利益構(gòu)成重新進(jìn)行了劃分，并且定義了新的獲利方式。

將新興的商業(yè)模式打造成產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，使得商業(yè)模式成為企業(yè)產(chǎn)品的代表，這一成功雖然在以蘋果公司為代表的商業(yè)巨頭身上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)，但是很多企業(yè)基于商業(yè)模式能力的模仿，依舊是一招一式，或者非常短視的，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾螌⒁环N獲利的生意改造成商業(yè)模式，并且將商業(yè)模式塑造成有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

前幾天，我和一位經(jīng)營(yíng)線下話費(fèi)、生活費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)家進(jìn)行了一次交流。這家公司是立足當(dāng)?shù)氐木€下服務(wù)巨頭，年收入已經(jīng)高達(dá)800億元，他們?cè)谲嚻?、機(jī)票、話費(fèi)出單等諸多領(lǐng)域與供應(yīng)商有著深厚的聯(lián)系，并且經(jīng)營(yíng)著超過(guò)1000家的社區(qū)門店。他告訴我，一次偶然的機(jī)會(huì)，幾家航空公司老總不約而同地告訴他，他們最感到苦惱的是每次飛機(jī)起飛的時(shí)候，依然有很多空艙位無(wú)法銷售，問(wèn)他有什么好辦法。這位企業(yè)家不愧是商業(yè)高手，很快想出了一個(gè)高招，他將這些主要航空公司的超過(guò)十萬(wàn)個(gè)座位，統(tǒng)一以每張400元人民幣的價(jià)格買斷，然后將他們重新打包，變成一張售價(jià)一萬(wàn)元，包含10個(gè)經(jīng)濟(jì)艙位的飛行儲(chǔ)值卡，通過(guò)遍布各地的1000個(gè)門店銷售出去，這張價(jià)值一萬(wàn)元的飛行卡還附贈(zèng)5700元的塞班五日游往返機(jī)票和五星級(jí)豪華酒店。不到兩天的時(shí)間，他的一萬(wàn)張儲(chǔ)蓄卡就銷售一空，因?yàn)橄M(fèi)者不僅看重的是10張廉價(jià)的機(jī)票，更重要的是到海外低價(jià)旅行的優(yōu)惠。

當(dāng)然這一措施一舉解決了那些航空公司們的十萬(wàn)個(gè)座位無(wú)法銷售的困擾，更重要的是他也從中獲得了豐厚的盈利。他的盈利模式看似只能掙到十張機(jī)票加5700元旅行費(fèi)用中間的300元差價(jià)，實(shí)則不是這樣。塞班旅行，他們公司從旅行社獲得的返利是非常豐厚的，而且這一萬(wàn)張儲(chǔ)值卡銷售的一億元現(xiàn)金，可以產(chǎn)生至少5%以上的理財(cái)收益。另外這10張經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，如果消費(fèi)者無(wú)法自己享用的話，可以轉(zhuǎn)讓他人，但是需要每一次收取100元的改簽費(fèi)用。而且，他們向每人每次賣出20元的保險(xiǎn)費(fèi)，而自己可以從中獲取18元。

凡此種種，他通過(guò)這樣一系列經(jīng)營(yíng)，獲利竟然超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣。當(dāng)他津津樂(lè)道向我描述這個(gè)“羊毛出在豬身上”的商業(yè)模式傳奇的時(shí)候，我告訴他，在我看來(lái)他做的只是一樁成功的生意，這個(gè)還不能稱為是一個(gè)成功的商業(yè)模式。原因非常簡(jiǎn)單，要復(fù)制這個(gè)成功的商業(yè)模式，最為核心的是將這樁成功的生意中間核心的要素提煉出來(lái)進(jìn)行重新組合，并且可以在其他的供應(yīng)商和其他的客戶群中進(jìn)行類似的組合和復(fù)制。

這種成功的商業(yè)模式能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器嗎？或者說(shuō)，這種商業(yè)模式可以被打造成為新的“商業(yè)模式產(chǎn)品”嗎？恐怕不能，因?yàn)橛锌赡軇e人也可以將這種方式很快地復(fù)制出去。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，這些航空公司會(huì)不會(huì)去找電商合作？如果像攜程這樣的線上巨頭步入這個(gè)領(lǐng)域又會(huì)怎樣？一旦他們展開類似的商業(yè)模式創(chuàng)新的話，這家有著1000家門店的社區(qū)超市的商業(yè)模式創(chuàng)新，頃刻間就會(huì)土崩瓦解。所以，商業(yè)模式轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品，最關(guān)鍵的一環(huán)就是必須找到可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

蘋果公司依靠它新的價(jià)值系統(tǒng)構(gòu)造的手機(jī)加互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，一舉擊敗了移動(dòng)通訊時(shí)代的王者諾基亞，商業(yè)模式的力量固然強(qiáng)大，更重要的是蘋果在這種模式中塑造了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。不論是iPhone的用戶界面，還是應(yīng)用商店的豐富軟件，甚至是封閉的iOS帶來(lái)的安全性和可靠性，所有這一切才使得其完全不同于諾基亞的商業(yè)模式，以“商業(yè)模式產(chǎn)品”的形態(tài)得以生存。對(duì)于我們充滿了商業(yè)智慧的中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，將好的生意逐漸變成可以復(fù)制的商業(yè)模式，并且進(jìn)而將這些可以復(fù)制的商業(yè)模式構(gòu)建出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，變成一個(gè)“商業(yè)模式產(chǎn)品”，這一過(guò)程才是產(chǎn)品2.0時(shí)代需要打造的另外一種關(guān)鍵的能力。 產(chǎn)品服務(wù)是關(guān)鍵第一號(hào)

其次，今天的“服務(wù)”越來(lái)越成為企業(yè)產(chǎn)品組合中間不可或缺的一環(huán)，幾乎所有的制造型企業(yè)都在做著服務(wù)轉(zhuǎn)型的夢(mèng)，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)僅僅依靠產(chǎn)品盈利的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，他們需要打造更加強(qiáng)有力的服務(wù)產(chǎn)品，配合原有產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，找到新的獲利來(lái)源。但是，很多企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，很容易會(huì)步入一個(gè)歧途，那就是很難對(duì)客戶的真實(shí)需求進(jìn)行精準(zhǔn)的定位和把握。

很多制造型企業(yè)經(jīng)常告訴我他們的一個(gè)困擾。他們?cè)O(shè)計(jì)了很多獨(dú)特的創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)品，但是客戶并不買賬，甚至將這些服務(wù)產(chǎn)品送給客戶，客戶也不見得接受，他們問(wèn)我問(wèn)題出在哪里？其實(shí)問(wèn)題的癥結(jié)非常簡(jiǎn)單，這些服務(wù)并沒有給客戶帶來(lái)真正的價(jià)值，企業(yè)在設(shè)計(jì)這些服務(wù)的時(shí)候并沒有想到客戶真正關(guān)心的最痛的問(wèn)題和最迫切需要解決的問(wèn)題，或者客戶的剛需到底是什么。而企業(yè)關(guān)注的是用討好的方式，希望能拉住客戶、黏住客戶，尤其是當(dāng)服務(wù)組合內(nèi)容特別多的時(shí)候，又會(huì)使得客戶產(chǎn)生厭倦感，乃至挑選服務(wù)時(shí)的迷失感。

有這樣一家企業(yè)，他們?cè)跒榭蛻籼峁┑幕诠こ淘O(shè)計(jì)的服務(wù)組合中，服務(wù)產(chǎn)品竟高達(dá)20項(xiàng)，但是客戶沒有一項(xiàng)愿意付費(fèi)。我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，竟然發(fā)現(xiàn)這20項(xiàng)服務(wù)中間，沒有明顯的具有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容，而客戶最為看重的核心服務(wù)與核心的工程設(shè)計(jì)軟件有關(guān)，而這些服務(wù)能力又不是這家企業(yè)所擁有的。因此服務(wù)創(chuàng)新中我們需要擺脫那種討好客戶的心理，應(yīng)該直擊要害，如果我們沒有核心的技術(shù)或者核心的服務(wù)能力提供給客戶那要怎么辦呢？沒有辦法，只能認(rèn)真去開發(fā)、去設(shè)計(jì)。

在產(chǎn)品2.0時(shí)代，服務(wù)作為產(chǎn)品的關(guān)鍵一環(huán)，也需要有特別明確的客戶價(jià)值體現(xiàn)，沒有增值的服務(wù)客戶是不會(huì)埋單的，這和沒有價(jià)值的產(chǎn)品，客戶不會(huì)購(gòu)買是完全一個(gè)道理，而指望用搭車的方式硬推給客戶，希望未來(lái)獲得收益，這也是不切實(shí)的想法。很多企業(yè)的失敗經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，這種想法是在消耗企業(yè)的資源，并且最終會(huì)耽誤企業(yè)進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。 大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品如何交互融合

最后，信息技術(shù)必須和原有產(chǎn)品進(jìn)行深度的融合，并且開發(fā)出獨(dú)特的基于數(shù)據(jù)的功能，或者大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這幾乎是今天所有逢人就提互聯(lián)網(wǎng)思維的人的口頭禪了。但是放眼望去，有幾個(gè)企業(yè)做出真正能夠獲得客戶青睞的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品呢？幾乎很少見，這又是什么原因呢？

其實(shí)，一浪勝似一浪的大數(shù)據(jù)鼓吹和浪潮，當(dāng)落在企業(yè)的真正實(shí)踐中的時(shí)候，一個(gè)最核心的問(wèn)題，是如何將數(shù)據(jù)技術(shù)和原有的產(chǎn)品、原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的核心不在于數(shù)據(jù)本身，而在于如何描述原有的產(chǎn)品和功能。在這里最核心的不是數(shù)據(jù)，而是駕馭數(shù)據(jù)的算法，或者說(shuō)是將原有的物理產(chǎn)品進(jìn)行重新數(shù)字化和數(shù)字解構(gòu)的算法語(yǔ)言。

今天在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)中間，依舊有一個(gè)巨大的鴻溝，那就是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的方法論、流程和工程模型的數(shù)字化，或者叫算法化的技能鴻溝。不僅在工業(yè)領(lǐng)域，甚至在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，這也是一個(gè)有待開發(fā)的金礦。直方大創(chuàng)新中心正在孵化的一個(gè)中醫(yī)脈診項(xiàng)目，其基礎(chǔ)就是對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)經(jīng)典《脈經(jīng)》中，多達(dá)24種的脈象的診斷進(jìn)行數(shù)字化建模。如果運(yùn)用大數(shù)據(jù)人員的所謂機(jī)器學(xué)習(xí)和機(jī)器建模的方式，不僅是非常低效的，更重要的是他們無(wú)法運(yùn)用過(guò)去幾千年來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)和智慧。而這些經(jīng)驗(yàn)和智慧只要進(jìn)行算法的重新設(shè)計(jì)和解讀，就可以達(dá)到極其高效的利用。因此真正的大數(shù)據(jù)突破和同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的整合，需要的是開發(fā)原有產(chǎn)品技術(shù)的工程人員深諳數(shù)據(jù)技術(shù)，誰(shuí)能率先突破這一壁壘，誰(shuí)就能在各個(gè)細(xì)分的行業(yè)里面占據(jù)領(lǐng)先的地位。

在產(chǎn)品2.0時(shí)代，沒有數(shù)據(jù)能力的產(chǎn)品將像缺了一只翅膀的飛鳥無(wú)法飛得更高，而那些可以將數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度整合，并且開發(fā)出新的服務(wù)模式的企業(yè)，有望獲得質(zhì)的飛躍和突破。

篇9

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式；探究討論

傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式存在效率低的情況，同時(shí)與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求現(xiàn)代社會(huì)的老齡化情況較為不符合，為實(shí)際的改變這一局面，正面的解決老齡化日益嚴(yán)重的問(wèn)題，需要采取的手段就是在傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的需求，現(xiàn)代養(yǎng)老的特點(diǎn)，提出新型的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，降低老齡化對(duì)于社會(huì)的負(fù)擔(dān)以及老齡化對(duì)于社會(huì)的負(fù)面影響，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)的快速發(fā)展，科學(xué)發(fā)展以及穩(wěn)定發(fā)展。

一、探究新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式的必要性分析

人口老齡化日益嚴(yán)重這一問(wèn)題不限定于我國(guó)，而是全球性的問(wèn)題。我國(guó)老齡化進(jìn)程加快的主要原因?yàn)?，隨著當(dāng)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們的體質(zhì)不斷的強(qiáng)化，并且隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)不斷的完善化，醫(yī)療保險(xiǎn)體質(zhì)不斷的完整化，疾病能夠得到很好的治療以及抵御，人們的壽命不斷的增長(zhǎng)，平均壽命不斷的延長(zhǎng)，同時(shí)我國(guó)在人口猛增的時(shí)期，提出計(jì)劃生育，導(dǎo)致年輕人口的增長(zhǎng)趨勢(shì)逐漸緩慢化，這進(jìn)一步使得我國(guó)與老齡化社會(huì)日益貼近。養(yǎng)老問(wèn)題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，主要原因就是社會(huì)的老齡化程度加深，導(dǎo)致社會(huì)的各方面運(yùn)作受到影響，勞動(dòng)力也相對(duì)薄弱，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到較為直接的影響，只有妥善的解決老齡化問(wèn)題，進(jìn)行有效的養(yǎng)老措施，提出可靠的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，才能夠?qū)嶋H的控制以及解決這一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)的運(yùn)作速度進(jìn)一步的提升。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式探討需要結(jié)合老年人所處的環(huán)境，老年人的家庭狀況以及老年人的特性進(jìn)行劃分，進(jìn)行具體的適用的的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式提出。

1.社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)用模式，適合于居住在社區(qū)的老人，現(xiàn)代社會(huì)城鎮(zhèn)居民的居住單元一般都為社區(qū)，因此，針對(duì)社區(qū)建立養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式是極為必要的。社會(huì)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式就是在每個(gè)社區(qū)都建立養(yǎng)老服務(wù)中心，設(shè)立休閑娛樂(lè)設(shè)施，如下棋室、老年運(yùn)動(dòng)器材等，同時(shí)給出足夠的空間供老人聊天，老人打太極等，豐富老人的生活，同時(shí)建立相關(guān)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)生活不便的老人進(jìn)行走訪，及時(shí)的解決生活中存在的問(wèn)題，同時(shí)保證能夠定期的對(duì)社區(qū)老人進(jìn)行身體檢查，進(jìn)行基本護(hù)理，保證老人的身體健康，建立相應(yīng)的心理疏解中心，來(lái)解決老人心理上的問(wèn)題，以及通過(guò)聊天的形式來(lái)緩和老人寂寞的情緒。這樣能夠?qū)嶋H的保證社區(qū)內(nèi)老人的健康安定，能夠保證養(yǎng)老的質(zhì)量穩(wěn)步提升，能夠保證老人體會(huì)到社會(huì)的善意，這對(duì)于社會(huì)的文明進(jìn)展以及社會(huì)的和諧穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)有直接的促進(jìn)作用。

2.生活區(qū)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

生活區(qū)即一個(gè)區(qū)域內(nèi)人生活的范疇，在該范圍內(nèi)老人的數(shù)量相對(duì)較多，不能夠以家庭為單位進(jìn)行統(tǒng)一的養(yǎng)老，無(wú)法實(shí)際的促進(jìn)養(yǎng)老的質(zhì)量提高，無(wú)法保證養(yǎng)老的正常進(jìn)行，為實(shí)際的提升生活區(qū)的養(yǎng)老質(zhì)量，采取的主要操作就是生活區(qū)養(yǎng)老模式運(yùn)營(yíng)，即養(yǎng)老院的構(gòu)建。養(yǎng)老院這一形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為普遍，主要原因就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口相對(duì)較為集中，并且社區(qū)小區(qū)概念相對(duì)稀少，一般以家庭為單位，這對(duì)于社會(huì)養(yǎng)老的實(shí)施較為不便，并且無(wú)法及時(shí)的掌握每戶家庭的養(yǎng)老情況，同時(shí)對(duì)于獨(dú)居老人、病患老人無(wú)法及時(shí)的提供幫助，對(duì)于家庭養(yǎng)老困難的情況也無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，而養(yǎng)老院是一個(gè)能夠?qū)⑦@些老人集中在一個(gè)環(huán)境中進(jìn)行集中看護(hù)，集中護(hù)理，集中提供幫助的地方。養(yǎng)老院能夠照顧老人的日常生活，能夠給老人提供較為主要的醫(yī)療護(hù)理，能夠及時(shí)的提醒老人作息時(shí)間，以及提供相應(yīng)適合老人的娛樂(lè)活動(dòng)，養(yǎng)老院針對(duì)老人所收取的費(fèi)用極少，對(duì)于農(nóng)村幾近沒有收入的獨(dú)居老人病患老人而言是極為合適的，同時(shí)能夠解除老人孤單的心情，以及防止老人獨(dú)處出現(xiàn)意外沒有人發(fā)現(xiàn)的情況出現(xiàn)。

3.高品質(zhì)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式

社會(huì)針對(duì)收入良好，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的老人，建立相對(duì)符合的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，包括老年公寓、大型療養(yǎng)院、養(yǎng)老會(huì)所等，這些老人的特質(zhì)就是收入相對(duì)穩(wěn)定，或者有較多的儲(chǔ)蓄，對(duì)于生活質(zhì)量要求高的老人。這一養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，能夠給老人提供屬于老人自己的生活環(huán)境以及生活區(qū)域，進(jìn)行膳食的全面安排，保證膳食的營(yíng)養(yǎng)以及易吸收，同時(shí)設(shè)立較為健全的娛樂(lè)服務(wù)體制，較為完善的心理咨詢體制，環(huán)境良好優(yōu)美，能夠提供各方面的治療，護(hù)理以及調(diào)理，能夠保障老人的生活質(zhì)量以及身體健康，身心愉悅，針對(duì)老人進(jìn)展的服務(wù)高質(zhì)量，設(shè)置的娛樂(lè)項(xiàng)目高品質(zhì)，老人能夠在這一環(huán)境中享受以及進(jìn)行自我的興趣活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式健全化，能夠?qū)嶋H的提升現(xiàn)代社會(huì)的養(yǎng)老質(zhì)量，能夠?qū)嶋H的解決養(yǎng)老問(wèn)題，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)一步協(xié)調(diào)化，社會(huì)的負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減少有實(shí)際的促進(jìn)作用，養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下講求多樣化，根據(jù)實(shí)際的環(huán)境以及實(shí)際的條件進(jìn)行相應(yīng)的確立，以及給予老人更多的選擇空間，來(lái)實(shí)際的提升老人的幸福感以及老人的愉悅感，來(lái)保障老人的基本生活水平以及生活質(zhì)量，這也是本文研究的價(jià)值所在。

作者:白明波 單位:天津?yàn)I海資產(chǎn)管理有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]薛西維.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)盈利模式探討[J].江蘇建材,2015(3):61-63.

篇10

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“+”入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，最終誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，可能很大程度上聚焦在平臺(tái)模式的決戰(zhàn)：誰(shuí)能把平臺(tái)建大建新，信息流暢、形態(tài)新穎、體驗(yàn)良好、成本低廉，誰(shuí)能有效利用好平臺(tái)，誰(shuí)就是最后的勝者

30年前，個(gè)人電腦開始迅猛發(fā)展。隨著www(萬(wàn)維網(wǎng))等一系列信息技術(shù)的發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入1.0時(shí)代。那是一個(gè)鋪設(shè)信息高速公路的時(shí)代：摩爾定律顯示，電腦等網(wǎng)絡(luò)終端的功能每隔18個(gè)月提高一倍，終端設(shè)備伴隨著成本下降得以迅速普及；吉爾德定律告訴我們，信息高速公路每半年就拓寬一倍；而梅特卡夫法則更預(yù)示著商業(yè)空間的巨大，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值以用戶數(shù)量平方的速度增長(zhǎng)。于是，互聯(lián)網(wǎng)代表的信息高速公路的承載量、入口和商業(yè)價(jià)值都在短短的十多年里得到巨大提升。之后，互聯(lián)網(wǎng)迫不及待地來(lái)到了2.0時(shí)代，即進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)階段。

互聯(lián)網(wǎng)攜帶著在其上衍生出來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與新模式，旋風(fēng)般地沖擊著現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)社會(huì)模式，這便是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以商業(yè)模式顛覆為動(dòng)力，激發(fā)和席卷著眾多新技術(shù)新產(chǎn)品，滲透進(jìn)一個(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變著我們身邊的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)在每個(gè)產(chǎn)業(yè)掀起的創(chuàng)新浪花飛濺到其他產(chǎn)業(yè)，引起了基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)跨界、商業(yè)模式顛覆和產(chǎn)業(yè)融合。淘寶衍生了支付寶，支付寶卻超越了淘寶，成為更大的支付平臺(tái)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與醫(yī)藥電商源自不同的領(lǐng)域，卻將在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院里會(huì)合；微信等社交平臺(tái)正成為人們通往虛擬世界的公共入口，打造成為平臺(tái)的平臺(tái)……

在互聯(lián)網(wǎng)的迅猛沖擊下，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)架構(gòu)正在分崩離析，眾多新企業(yè)和社會(huì)組織——那些帶著互聯(lián)網(wǎng)基因的“草根小子”，揮舞著炫目的新型商業(yè)模式，殺入一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)與弱、新與舊、顛覆與反顛覆的競(jìng)爭(zhēng)正在我們身邊上演著。

顛覆模式的四大特征

“長(zhǎng)江后浪推前浪”。在人類歷史的長(zhǎng)河中，每當(dāng)那些帶有基礎(chǔ)性、廣泛性影響的新技術(shù)新材料誕生的時(shí)候，顛覆都會(huì)在一定的范圍內(nèi)發(fā)生。一百年前，好萊塢電影戰(zhàn)勝商業(yè)的無(wú)線電廣播；僅僅過(guò)了三十年，電視崛起，又打敗了如日中天的電影業(yè)。而眼下這次顛覆的動(dòng)力來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，顛覆的重點(diǎn)是商業(yè)模式。如果說(shuō)這一次浪潮與過(guò)去有所不同，那就是它對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響的深度、廣度以及迅猛程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往。如果過(guò)去的影響是巨浪，那么這一次就是海嘯，很難有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國(guó)家能獨(dú)善其身。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，那些“跨界”進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，以開放式平臺(tái)型的商業(yè)模式顛覆為契機(jī)，進(jìn)而不斷顛覆著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、供求關(guān)系、關(guān)鍵技術(shù)等產(chǎn)業(yè)中一系列核心因素，有力地沖擊著產(chǎn)業(yè)中龍頭企業(yè)的壟斷地位，轉(zhuǎn)變著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)雖然讓人眼花繚亂，可是細(xì)細(xì)品味，還是有些規(guī)律可循的。通過(guò)對(duì)近十個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的30多家企業(yè)的案例分析，我提煉出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)從跨界到顛覆的四大特征：邊緣進(jìn)入，貼近用戶，平臺(tái)思路，喧賓奪主。

1、邊緣進(jìn)入

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入某個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，通常都不是從核心業(yè)務(wù)端切入，而是從非核心業(yè)務(wù)端，即從該產(chǎn)業(yè)的“邊緣”而不是“中心”進(jìn)入。

先看出租車產(chǎn)業(yè)。打車軟件剛進(jìn)入出租車市場(chǎng)，做的業(yè)務(wù)只是協(xié)助“打車”，即幫乘客與出租司機(jī)“做媒”，解決市場(chǎng)的信息不對(duì)稱問(wèn)題?！暗蔚未蜍嚒焙汀翱斓拇蜍嚒辈粌H提供免費(fèi)服務(wù)，還向乘客和司機(jī)實(shí)行雙向補(bǔ)貼，一時(shí)之間，吸引了無(wú)數(shù)乘客與出租車。這種服務(wù)，除了對(duì)出租車公司的電調(diào)業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響以外，無(wú)論對(duì)于乘客、出租車司機(jī)，還是出租車公司來(lái)說(shuō)都是有利的。

再看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。無(wú)論是“好大夫在線”提供的查詢醫(yī)院信息、門診預(yù)約、就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)分享的功能，還是“春雨掌上醫(yī)生”提供的“自查+問(wèn)診”式的健康咨詢，都不提供診斷和治療，只是幫助現(xiàn)有醫(yī)院的醫(yī)療資源得到更好發(fā)揮，給醫(yī)院在不同程度上帶來(lái)利益，為現(xiàn)有醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)拾遺補(bǔ)缺。

互聯(lián)網(wǎng)金融也是如此。支付寶的初期業(yè)務(wù)只是為電子商務(wù)提供線上支付服務(wù)，彌補(bǔ)商業(yè)銀行不感興趣的網(wǎng)銀支付；即便是熱火朝天的P2P和眾籌，也都是面向小額的個(gè)體投資者，與現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)及主流顧客群保持著距離；相反地，它們的出現(xiàn)，至少在當(dāng)前，還解決了現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)不太重視而又不得不做的部分業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先選擇那些補(bǔ)充性而非核心業(yè)務(wù)進(jìn)入，是有其客觀原因的。首先，邊緣進(jìn)入可以減輕行業(yè)原有企業(yè)，尤其是龍頭企業(yè)的抵制；而許多互補(bǔ)型服務(wù)還能獲得傳統(tǒng)企業(yè)的配合。其次，從事非核心業(yè)務(wù)可以規(guī)避行業(yè)政策的管制(如金融業(yè)、出租車行業(yè))。最后，邊緣進(jìn)入也有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境下迅速站穩(wěn)腳跟，畢竟它們對(duì)這些行業(yè)中技術(shù)含量高的核心業(yè)務(wù)運(yùn)作不熟悉，也缺乏品牌認(rèn)知。

2、貼近用戶

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的第二個(gè)特征是：在邊緣進(jìn)入時(shí)，它們大多選擇在傳統(tǒng)企業(yè)與其顧客群之間提供某種服務(wù)，即比傳統(tǒng)企業(yè)更加地“貼近用戶”。

不妨考察一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做法?！昂么蠓蛟诰€”通過(guò)在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)等方式把患者連接到醫(yī)院，它顯然比醫(yī)院更貼近患者；而網(wǎng)站上大量就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)討論的虛擬社區(qū)也讓它更加了解患者的需求。支付寶通過(guò)網(wǎng)上便利的支付，成為銀行、商家與消費(fèi)者之間的“第三者”，憑借擁有的虛擬賬戶和海量支付信息，它能越過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的轉(zhuǎn)接清算而直接連接發(fā)卡銀行，未來(lái)它還有可能成為中國(guó)最大的數(shù)據(jù)供應(yīng)商和分析中心。讓成千上萬(wàn)人愛不釋手的“微信”更是憑借它對(duì)用戶的貼近，擁有了巨大的商業(yè)價(jià)值及想象空間。貼近用戶，按現(xiàn)在的說(shuō)法，是要“2C”而不是“2B”，甚至千方百計(jì)成為“入口”，這是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理想選擇。

當(dāng)貼近用戶的地位受到威脅時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)毫不猶豫地發(fā)起攻擊，不惜犧牲眼前的利益?！澳⒐浇帧?、“美麗說(shuō)”原先是“淘寶”的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，可是去年卻被淘寶“割袍斷義”，不得不重新去打造“垂直型電商平臺(tái)”。它們“分手”的原因并不是因?yàn)闆]給“淘寶”帶來(lái)利潤(rùn)。事實(shí)上，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換率從1%提升到7%—8%，大大提高了“淘寶”上商家的盈利能力。問(wèn)題在于，“淘寶”擔(dān)心這些導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)比它更貼近用戶，妨礙了它與用戶的親密接觸。阿里集團(tuán)的高層明確表示，“淘寶外部平臺(tái)需要的是森林，而不是參天大樹?！?/p>

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常講的話，叫做“得賬戶者得天下”，“得入口者得天下”。那些新企業(yè)在為行業(yè)巨頭扛活的同時(shí)，悄悄培育著自己的顧客群，不知不覺間架空了東家。

3、平臺(tái)思路

許多人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢(shì)是“去中介化”；其實(shí)這即使不算誤解，也是一種偏見?；ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)摧毀了一大批傳統(tǒng)中介，但同時(shí)又培育了一批更有市場(chǎng)勢(shì)力的中介，而且這些中介將在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮更加重要的引領(lǐng)作用。我們看到互聯(lián)網(wǎng)介入后的新型商業(yè)形式，無(wú)論電子商務(wù)、搜索引擎，還是眾籌、在線教育，本質(zhì)上都是中介。中介是一種平臺(tái)型企業(yè)，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的第三個(gè)特征就是千方百計(jì)搭建平臺(tái)。

天貓與沃爾瑪?shù)膮^(qū)別在哪里？P2P與商業(yè)銀行的區(qū)別又在哪里？不僅是一個(gè)線上，一個(gè)線下，更重要的是在商業(yè)模式上的差異，前者是平臺(tái)模式，后者不是。平臺(tái)型商業(yè)模式的最大特征在于它的借力打力。天貓自身既不制造也不采購(gòu)，可是由于其開放性，在它的平臺(tái)上卻能買到幾乎所有的商品，因此吸引了上億的消費(fèi)者；而正因?yàn)橛腥绱她嫶笠?guī)模的消費(fèi)者群體，反過(guò)來(lái)又吸引著數(shù)十萬(wàn)商家在這個(gè)平臺(tái)上開店。平臺(tái)所具有的這種讓兩群或更多群用戶彼此相互吸引，客觀上為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值的特性(理論上稱為“交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”或“交叉網(wǎng)絡(luò)外部性”)是它的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大多呈現(xiàn)鏈狀結(jié)構(gòu)，從上游到下游，產(chǎn)品或服務(wù)不斷增值，最終為用戶所接受。而平臺(tái)型模式打破了產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)，能左右逢源，前后借力。成功的平臺(tái)能聚集產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，使自身成為產(chǎn)業(yè)中商業(yè)生態(tài)的中心、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的引領(lǐng)者。平臺(tái)模式所具有的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)是那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以迅速崛起，挑戰(zhàn)甚至戰(zhàn)勝原有龍頭企業(yè)的重要原因。

在產(chǎn)業(yè)鏈中，找準(zhǔn)搭建平臺(tái)的位置是至關(guān)重要的。30年前，IBM以為，在PC(個(gè)人電腦)的產(chǎn)業(yè)鏈中總裝是平臺(tái)，所以它把其他各部分，包括操作系統(tǒng)和微處理器等統(tǒng)統(tǒng)外包。其實(shí)操作系統(tǒng)才是個(gè)雙邊平臺(tái)，一邊連接廣大用戶，另一邊連接應(yīng)用軟件開發(fā)商。因此，從產(chǎn)業(yè)層面講，是微軟的操作系統(tǒng)的不斷進(jìn)步，引領(lǐng)著電腦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；從企業(yè)角度看，微軟獲利最大。

我們清楚地看到，那些進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論如BAT之類的巨無(wú)霸，還是那成千上萬(wàn)的每天經(jīng)歷著生與死煎熬的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，大都運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)打造著各種類型的平臺(tái)，努力形成在那些產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、喧賓奪主

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，顯然不是為了給原有的那些寡頭企業(yè)扛長(zhǎng)活的；它們低眉斂眼地邊緣進(jìn)入，無(wú)非是“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”；一旦站穩(wěn)腳跟，獲得了廣大用戶的認(rèn)同，便迅速以“農(nóng)村包圍城市”的態(tài)勢(shì)，向核心業(yè)務(wù)滲透。

在2014年上半年之前，許多人都看不懂“滴滴打車”和“快的打車”的盈利模式是什么，直到它們推出了“專車”業(yè)務(wù)。顯然，“專車”實(shí)實(shí)在在地動(dòng)了出租車公司的奶酪，讓我們看到了未來(lái)出租車行業(yè)的雛形。

同樣，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)們也正從“助診”業(yè)務(wù)走向“診斷治療”業(yè)務(wù)?！鞍⒗锝】怠闭坌牟卮罱ㄈ轿黄脚_(tái)，努力去抓住醫(yī)生、患者、藥廠、藥房等多條邊，力圖打造一個(gè)開放式醫(yī)藥一體的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，而這顯然直接沖擊著醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)金融也不例外。拿到第三方支付牌照的那些企業(yè)，哪些是真的想做支付業(yè)務(wù)，哪些是想以支付為跳板，逐漸滲透到金融核心業(yè)務(wù)的，從它們這兩年來(lái)的布局就能讀懂。而眾多的P2P和眾籌平臺(tái)，雖然魚龍混雜，可它們的盈利模式正在逼近傳統(tǒng)銀行。

截至目前，賓主還沒有移位。即使如零售業(yè)這樣最早開始“互聯(lián)網(wǎng)+”的行業(yè)，電子商務(wù)也僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%；但是互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)具有雷霆萬(wàn)鈞之勢(shì)。從淘寶、支付寶、微信這一個(gè)個(gè)活生生的案例來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借技術(shù)和商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)，確實(shí)能夠撼動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，賓主易位或許只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

上述顛覆模式的四大特征其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的四部曲，前后呼應(yīng)，又相互關(guān)聯(lián)?！斑吘夁M(jìn)入”是重要手段，保證其迅速在陌生領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟；“貼近用戶”是事業(yè)基礎(chǔ)，掌握用戶需求，培育用戶關(guān)注，搭建平臺(tái)才有保證；“平臺(tái)思路”是關(guān)鍵模式，通過(guò)借力打力快速顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式；“喧賓奪主”是目標(biāo)，憑借用戶規(guī)模與平臺(tái)模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能從邊緣挺進(jìn)核心，逐鹿中原。

“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的區(qū)別

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，幾乎無(wú)人不上網(wǎng)，無(wú)企業(yè)不觸網(wǎng)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化可分為兩種模式：“+互聯(lián)網(wǎng)”模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

這些年里，有許多傳統(tǒng)企業(yè)，無(wú)論是出于主動(dòng)出擊還是被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，都去“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，即在自己的業(yè)務(wù)流程或者經(jīng)營(yíng)方式上，添加互聯(lián)網(wǎng)色彩，這便是“+互聯(lián)網(wǎng)”模式，但總體來(lái)看效果欠佳。

王府井百貨在2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，這些年一直在推行全渠道戰(zhàn)略，2012年年初，該公司組建獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)電商，投資1億元。但是最近公布的該公司2014年年報(bào)顯示，電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已超過(guò)4000萬(wàn)元。除此以外，如銀泰百貨、利群百貨、新世界百貨、武漢中百等的電商項(xiàng)目都步履艱難；銀泰改為在天貓上開旗艦店，同樣侵蝕線下資源。

采用“+互聯(lián)網(wǎng)”模式，意味著企業(yè)沒有改變其原有的經(jīng)營(yíng)理念和傳統(tǒng)的商業(yè)模式，只把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作新渠道，以做增量為目標(biāo)，這些都使得企業(yè)難以整體轉(zhuǎn)型。不貼近用戶就難以適應(yīng)日新月異的需求變化；不建立開放的平臺(tái)模式，不去充分利用第三方資源就無(wú)法滿足用戶多樣化需求和各種新穎體驗(yàn)，王府井百貨的電商與天貓相比就輸在這里。采用“+互聯(lián)網(wǎng)”模式的企業(yè)通常由于經(jīng)營(yíng)理念的制約和原有業(yè)務(wù)板塊利益的限制而無(wú)法快速轉(zhuǎn)型，從而難以獲得資本市場(chǎng)的追捧。而缺乏資金又使得他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中更加處于劣勢(shì)。

相反地，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的企業(yè)通常是那些原先沒有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他們邊緣進(jìn)入、貼近用戶以后，往往采用開放式平臺(tái)的商業(yè)模式；而這種商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持下，正呈現(xiàn)出巨大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“阿里健康”殺入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，其商業(yè)模式幾乎是“快的打車”的翻版：患者將處方上網(wǎng)，由各家社會(huì)藥房搶單，而平臺(tái)向患者和藥房雙向補(bǔ)貼。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院一定會(huì)是個(gè)開放的平臺(tái)。在醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、第三方醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)獨(dú)立檢驗(yàn)等環(huán)境支持下，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院上的醫(yī)生或許就像淘寶上的商家那樣，有很大的自主性；而去網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院看病的患者，也會(huì)像在淘寶上購(gòu)物那樣，有很強(qiáng)的選擇能力。這樣的平臺(tái)模式顯然是傳統(tǒng)醫(yī)院以及其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式所難以比擬的。

兩種模式之爭(zhēng)還在進(jìn)行中。金融企業(yè)的高管們不斷強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)金融也是金融，言下之意是說(shuō)，他們比那些互聯(lián)網(wǎng)新貴們更接近互聯(lián)網(wǎng)金融。這話是對(duì)的，迄今為止，傳統(tǒng)企業(yè)依然占據(jù)著金融核心業(yè)務(wù)的位置。問(wèn)題是，那些年輕的還在邊緣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正從“農(nóng)村包圍著城市”：他們貼近用戶，把那些高大上的傳統(tǒng)巨人分割包圍，不斷減少他們對(duì)用戶的控制力和影響力；他們采用平臺(tái)模式，以更加開放、更加便利和更加多樣化(目前還不能說(shuō)更加安全)的服務(wù)方式在形成和積累自己的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，雖然未必就一定“喧賓奪主”，但威脅確實(shí)是強(qiáng)有力的。