導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：社區(qū)醫(yī)療；登記管理；管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.205

通過(guò)對(duì)社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)相關(guān)工作人員的需求分析，我們明確了社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)方向，軟件需求，以及系統(tǒng)性能上的方向和目標(biāo)，從而結(jié)合社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)相關(guān)工作人員需求分析以及更好設(shè)計(jì)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行編碼[1]。我們要從實(shí)際出發(fā)，盡量多和社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)工作人員交流，原因是最初的調(diào)研工作在日后的交流過(guò)程中會(huì)不斷挖掘出新的需求，通過(guò)對(duì)用戶的交流了解用戶實(shí)時(shí)的需求，并不斷完善該社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)，從而了解社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)工作人員最真實(shí)的需求，并在社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)中得到實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，更要記錄每個(gè)階段用戶不同的需求分析，這個(gè)過(guò)程是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)的有價(jià)值的考量[2]。我們也需要對(duì)系統(tǒng)做出準(zhǔn)確的預(yù)算，并且將從用戶需求抽象出系統(tǒng)所需要設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的功能。

1 社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有如下信息

（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求簡(jiǎn)潔實(shí)用，開(kāi)發(fā)出對(duì)于用戶十分實(shí)用的功能，與用戶需求分析緊密聯(lián)系，通過(guò)開(kāi)發(fā)人員撰寫實(shí)用，簡(jiǎn)單的社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)手冊(cè)，輔助用戶能夠了解并使用該社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)使用技巧。

（2）社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)為相關(guān)使用人員提供相應(yīng)的居民健康數(shù)據(jù)，利用所提供的銷售數(shù)據(jù)來(lái)確保社區(qū)醫(yī)療管理人員能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前居民健康狀況。

（3）社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)需要嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)成本，并且以保證社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)管理人員能夠通過(guò)該系統(tǒng)獲得更多利益。

（4）社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)需要擁有一套完整的管理方案，并且還需要成熟穩(wěn)定的制度保證用以獲取穩(wěn)定的健康檔案數(shù)據(jù)，為智能化管理社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)提供好的支撐和數(shù)據(jù)支撐。社區(qū)醫(yī)療隨著其業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷發(fā)展，因此對(duì)系統(tǒng)的要求也會(huì)逐漸提升，因此要不斷根據(jù)社區(qū)醫(yī)療相關(guān)工作人員需求擴(kuò)展系統(tǒng)功能。

（5）社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)由于其面對(duì)的是完整社區(qū)的應(yīng)用，因此該系統(tǒng)設(shè)計(jì)出的是一個(gè)整體規(guī)模不大的操作系統(tǒng)，相對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院這樣的大型診療機(jī)構(gòu)，社區(qū)醫(yī)療并沒(méi)有承擔(dān)過(guò)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)社區(qū)醫(yī)療智能化的管理，可以大幅度減少社區(qū)醫(yī)療日常開(kāi)銷，所以對(duì)社區(qū)醫(yī)療是由很深遠(yuǎn)的影響。

2 社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)具有以下功能

（1）登錄管理。 工作人員分為：系統(tǒng)管理員、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶角色不同為用戶分配不同的權(quán)限 。在這三類操作人員中，系統(tǒng)管理人員擁有的權(quán)限最大，并且獨(dú)享用戶名密碼，并且也擁有授權(quán)用戶的能力，系統(tǒng)管理人員是權(quán)限最高的用戶，他能夠同時(shí)管理多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，是權(quán)限僅次于系統(tǒng)管理人員的管理者，其負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居民健康檔案管理，健康檔案的查詢等工作，而當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，其無(wú)法完成修復(fù)管理工作。社區(qū)居民是系統(tǒng)人員中權(quán)限最小的，他只負(fù)預(yù)約診療時(shí)間等日常工作。

（2）健康檔案管理。社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)實(shí)際上就是為社區(qū)居民建立醫(yī)療檔案，并根據(jù)醫(yī)療檔案上面的內(nèi)容對(duì)社區(qū)居民作出相應(yīng)的病案處理，所以對(duì)社區(qū)居民健康檔案的管理是本系統(tǒng)的核心也是重中之重。社區(qū)居民健康檔案的管理包括對(duì)其進(jìn)行添加修改刪除，社區(qū)居民提供他們對(duì)應(yīng)的姓名、年齡、疾病史等基本參數(shù)后，社區(qū)相關(guān)工作人員則要建立相應(yīng)的醫(yī)療檔案。

（3）添加醫(yī)學(xué)信息功能 。社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)，他們面向的對(duì)象只是該社區(qū)的居民，因此如何向社區(qū)居民普及慢性病常識(shí)也是本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。社區(qū)醫(yī)療人員需要定期向系統(tǒng)中添加醫(yī)學(xué)信息，社區(qū)居民通過(guò)對(duì)醫(yī)療信息的普及來(lái)完成惠民政策。

（4）預(yù)約管理。 預(yù)約管理有別于醫(yī)療結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的掛號(hào)模式，社區(qū)居民和社區(qū)醫(yī)護(hù)人員實(shí)際上是一個(gè)相互連通的過(guò)程，社區(qū)居民制定了相應(yīng)的診療時(shí)間，相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員也要根據(jù)診療時(shí)間來(lái)排開(kāi)自己的診療時(shí)間，這實(shí)際上正是社區(qū)醫(yī)療的特點(diǎn)所在。

（5）查詢管理。無(wú)紙化的社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)的有紙化社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的標(biāo)志就是通過(guò)輸入關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)居民的健康檔案進(jìn)行查詢，傳統(tǒng)的有紙化社區(qū)醫(yī)療管系統(tǒng)在查詢健康檔案時(shí)效率十分低下，所以在當(dāng)今這個(gè)無(wú)紙化辦公的時(shí)代，如何設(shè)計(jì)出合理且高效的健康檔案查詢方式是本系統(tǒng)的重點(diǎn)。

（6）權(quán)限設(shè)置管理。在社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)中的權(quán)限設(shè)置功能也是十分必要的，如果在系統(tǒng)中沒(méi)有權(quán)限設(shè)置相應(yīng)的功能模塊，那么社區(qū)醫(yī)護(hù)人員和居民將會(huì)出現(xiàn)功能沒(méi)有區(qū)分度等缺點(diǎn)，因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中，將全線設(shè)置功能加入到了整個(gè)系統(tǒng)中。

通過(guò)需求分析我們得出了社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)因該具備以上六點(diǎn)功能，其中商品登錄功能是系統(tǒng)最基礎(chǔ)的功能，相當(dāng)于所有功能的地基。健康檔案管理模塊則是整個(gè)軟件支撐的重中之重，這部分相應(yīng)功能對(duì)系統(tǒng)整體的運(yùn)行起到了決定性作用。添加醫(yī)學(xué)信息管理是小型社區(qū)醫(yī)療登記管理系統(tǒng)的新增點(diǎn)，能夠更好地對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行慢性病常識(shí)的普及。預(yù)約管理是系統(tǒng)中顯示與傳統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，也是最能夠體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)特點(diǎn)的功能模塊。查詢管理是區(qū)別傳統(tǒng)的有紙化辦公和無(wú)紙化辦公的功能模塊，這部分模塊設(shè)計(jì)好將會(huì)大大提升整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的效率。權(quán)限設(shè)置功能是社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)中區(qū)別不同用戶身份的模塊，這部分也是必不可少的[3]。

3 總結(jié)

對(duì)相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)療工作人員做了需求分析，并了解到他們對(duì)于系統(tǒng)的實(shí)際需要，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的實(shí)際需要初步設(shè)定了系統(tǒng)所要設(shè)計(jì)的一個(gè)基本方向，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪東芳，楊晉霞.社區(qū)醫(yī)療管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].江蘇科技信息，2016：62-63.

篇2

關(guān)鍵詞：織金洞；智慧旅游資源條件；綜合評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9944（2016）21-0109-05

1 引言

伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，我國(guó)旅游行業(yè)信息化正式進(jìn)入“智慧旅游”階段?！爸腔勐糜巍彪A段從2011年開(kāi)始，是我國(guó)旅游信息化的第四階段，以國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉提出用10年時(shí)間實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為標(biāo)志[1]。智慧旅游資源條件評(píng)價(jià)是科學(xué)合理構(gòu)建智慧旅游框架的基礎(chǔ)，科學(xué)的評(píng)價(jià)旅游目的地智慧旅游資源條件是決策層及相關(guān)機(jī)構(gòu)更好的把握“智慧旅游”的發(fā)展水平及構(gòu)建智慧旅游系統(tǒng)的必要前提。

目前，隨著人們生活和消費(fèi)習(xí)慣的改變，各旅游目的地智慧旅游信息化正在如火如荼的進(jìn)行。然而，由于各個(gè)智慧旅游系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智慧旅游系統(tǒng)研發(fā)前尚少對(duì)旅游目的地現(xiàn)有智慧旅游資源條件進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，一方面導(dǎo)致同一區(qū)域旅游信息門戶網(wǎng)站、APP等種類繁多，且建設(shè)的實(shí)際效果并不理想，用戶體驗(yàn)較差，另一方面也造成了開(kāi)發(fā)成本加大與現(xiàn)有資源的浪費(fèi)。

織金洞國(guó)家地質(zhì)公園位于貴州高原西部烏江兩大源流六沖河與三岔河交匯處，地跨織金、黔西兩縣，大部分位于織金境內(nèi)，總面積170 km2，有織金洞景區(qū)、東風(fēng)湖景區(qū)、綺結(jié)河景區(qū)三個(gè)景區(qū)組成。公園距織金縣城22 km，距黔西縣城45 km，距畢節(jié)市120 km，距省會(huì)貴陽(yáng)市146 km；地理坐標(biāo)范圍東經(jīng)105°44′42″～106°11′38″、北緯26°38′31″～26°52′35″?？椊鸲醋鳛橘F州省第一個(gè)世界地質(zhì)公園，“中國(guó)最美六大旅游洞穴”之首，雖已有人領(lǐng)先研發(fā)了織金洞智慧旅游系統(tǒng)、APP等應(yīng)用，但由于經(jīng)費(fèi)和精力的問(wèn)題，各個(gè)智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際效果欠佳，用戶體驗(yàn)較差，且存在已有功能重復(fù)開(kāi)發(fā)等問(wèn)題。究其原因，主要是在智慧旅游框架設(shè)計(jì)之初，尚未對(duì)織金洞現(xiàn)有智慧旅游條件進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

針對(duì)織金洞現(xiàn)有智慧旅游系統(tǒng)、APP等應(yīng)用部分功能重復(fù)開(kāi)發(fā)、不同功能模塊未能整合、用戶體驗(yàn)較差等問(wèn)題，為了更好地發(fā)展織金洞“智慧旅游”，從而更好地為織金洞智慧旅游框架設(shè)計(jì)提供參考，本文提出了對(duì)織金洞現(xiàn)有智慧旅游資源條件的評(píng)價(jià)研究。

2 智慧旅游資源條件定量評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

旅游資源是指自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素[2]。智慧旅游是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理、人文科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等綜合性學(xué)科，通過(guò)應(yīng)用創(chuàng)新滿足游客體驗(yàn)需求、管理創(chuàng)新提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)創(chuàng)新促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，促使生態(tài)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的綜合價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。智慧旅游的最終目的是提升用戶體驗(yàn)。綜上概念所述，本文將智慧旅游資源定義為能為智慧旅游的構(gòu)建提供基礎(chǔ)條件的各類資源，主要包括自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)設(shè)施資源、景區(qū)信息化資源與景區(qū)管理資源等四類。因此，本文智慧旅游資源條件的評(píng)價(jià)主要從自然資源條件、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)接待條件、景區(qū)信息化程度和景區(qū)管理?xiàng)l件四方面進(jìn)行。其中，景區(qū)自然資源條件和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)接待條件是智慧旅游資源的根本條件，景區(qū)自然資源條件是旅游景區(qū)吸引游客和游客最直觀的體驗(yàn)來(lái)源，良好的景區(qū)自然資源條件是景區(qū)構(gòu)建智慧旅游的先決條件，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)接待條件是提升游客體驗(yàn)的必要輔助設(shè)施；景區(qū)信息化條件是智慧旅游資源的必要條件，可以提供給游客一個(gè)便捷的門戶平臺(tái)，為游客提前做好旅游攻略及了解旅游目的地狀況提供便捷；景區(qū)管理?xiàng)l件則是智慧旅游資源的重要條件，景區(qū)管理有利于更好的景區(qū)資源規(guī)劃，是提升景區(qū)工作人員規(guī)范化、旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、景區(qū)整體形象提升的前提。

2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)解讀

2.2.1 自然資源條件

（1）資源要素價(jià)值。觀賞游憩價(jià)值，指旅游資源單體具有極高的觀賞價(jià)值、游憩價(jià)值和使用價(jià)值。歷史文化科學(xué)價(jià)值，指旅游資源單體具有世界或全國(guó)或一定區(qū)域意義的歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值。珍稀奇特程度，指旅游資源中具有珍稀物種，或景觀奇特的多少。規(guī)模、豐度與幾率，指獨(dú)立型旅游資源單體規(guī)模、體量及集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)、疏密度、自然景象和人文活動(dòng)周期性發(fā)生或頻率的概況。完整性，指旅游資源單體的形態(tài)與結(jié)構(gòu)完整性概況。

（2）資源影響力。知名度和影響力，指旅游資源單體在一定區(qū)域內(nèi)的知名度和影響力，或構(gòu)成區(qū)域承認(rèn)的名牌。適游期和使用范圍，指旅游景區(qū)適宜游覽的日期或適宜于游客使用和參與的日期。

2.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)接待條件

（1）基礎(chǔ)設(shè)施條件。交通，是影響旅客出行的重要因素之一。交通在很大程度上會(huì)影響旅行者旅行時(shí)的心情，便捷的交通條件有助于旅游目的地的易達(dá)性，直接影響景點(diǎn)的客流量。醫(yī)療，是保障游客出行過(guò)程中能夠得到及時(shí)求治的基礎(chǔ)設(shè)施。良好的醫(yī)療條件有助于旅游景點(diǎn)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況、給予及時(shí)求助并減少傷亡人數(shù)。衛(wèi)生，一個(gè)城市的公共衛(wèi)生狀況是城市最直觀面貌之一，直接影響游客對(duì)于這個(gè)城市的印象。通信設(shè)備，指景區(qū)出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，移動(dòng)基站等通信設(shè)備，且通信設(shè)備布局應(yīng)合理。其中，公用電話應(yīng)具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能，手機(jī)信號(hào)覆蓋主要景點(diǎn)，通信方便，線路暢通。電子信息設(shè)備，主要指景區(qū)主要路段設(shè)立的LED顯示屏、觸摸屏等多種電子信息設(shè)備。電子信息設(shè)備顯示的信息內(nèi)容主要通過(guò)有線或者無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，由后臺(tái)統(tǒng)一更新到前端顯示設(shè)備。

（2）服務(wù)接待條件。服務(wù)接待是指通過(guò)智能化的移動(dòng)終端（智能手機(jī)或定制導(dǎo)覽終端）等基礎(chǔ)設(shè)施，配合二維碼、GPS定位等技術(shù)手段，為游客提供全程式的游覽服務(wù)、豐富的旅游體驗(yàn)、互動(dòng)的游覽方式和拓展的消費(fèi)形式。游客中心，景區(qū)游客中心內(nèi)一般設(shè)置信息觸摸屏，提供電子信息與信息查詢服務(wù)。同時(shí)專門設(shè)置設(shè)備發(fā)放點(diǎn)，提供自助導(dǎo)覽設(shè)備租借服務(wù)、咨詢服務(wù)、旅游消費(fèi)卡發(fā)放等服務(wù)。食宿條件，景區(qū)周圍一般會(huì)設(shè)置不同級(jí)別的酒店和餐館，用于提供游客休息和餐食服務(wù)。旅游產(chǎn)品種類和數(shù)量，景區(qū)設(shè)置基于景區(qū)資源和文化的游戲產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富，并可實(shí)現(xiàn)實(shí)體店面購(gòu)買后網(wǎng)購(gòu)等方式。保障及應(yīng)急機(jī)制，指針對(duì)突發(fā)事件建立專門的安全管理信息化保障機(jī)制和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保能夠及時(shí)有效地自動(dòng)獲知和告警，同時(shí)開(kāi)展相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)救援。服務(wù)質(zhì)量，指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，或指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。良好的服務(wù)質(zhì)量是提升游客對(duì)旅游目的地整體印象及評(píng)價(jià)的有效途徑。

2.2.3 景區(qū)信息化程度

（1）信息門戶。景區(qū)設(shè)置專門的信息門戶網(wǎng)站，且具備電子商務(wù)、景區(qū)信息實(shí)時(shí)播報(bào)、在線交流、緊急幫助等功能，支持手機(jī)、電腦、信息觸摸屏等終端設(shè)備訪問(wèn)。有利于景區(qū)更好的向外宣傳和提高游客自由購(gòu)換票的便捷度及滿意度。電子商務(wù)，即利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、住宿、景區(qū)內(nèi)交通、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。支持多種支付手段，包括網(wǎng)上支付、手機(jī)支付、銀行轉(zhuǎn)賬、電匯、前臺(tái)POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金支付等。景區(qū)信息實(shí)時(shí)播報(bào)，為游客提供景區(qū)當(dāng)前景區(qū)客流量、交通壓力、停車場(chǎng)場(chǎng)地狀況、環(huán)境質(zhì)量以及旅游專用交通工具空閑情況等實(shí)時(shí)信息。在線交流，指可以利用在線咨詢與投訴、論壇、征文活動(dòng)等形式增強(qiáng)在線的互動(dòng)交流，及時(shí)了解游客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足游客個(gè)性化需求。手機(jī)客戶端軟件 ，指可以在手機(jī)端下載安裝的手機(jī)客戶端軟件，并能夠提供景區(qū)信息及酒店預(yù)訂、在線幫助等功能的軟件，此外，還具備提供附近區(qū)域的消費(fèi)引導(dǎo)信息。緊急幫助，緊急幫助是指當(dāng)景區(qū)內(nèi)有突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，游客可以通過(guò)固定按鈕或撥打固定電話號(hào)碼或手機(jī)客戶端軟件請(qǐng)求救援的一種方式，提供安全呼救功能，幫助游客在緊急情況下一鍵聯(lián)系公安、醫(yī)療單位。安全呼救功能可以自動(dòng)提供游客當(dāng)前的位置。緊急幫助警示牌或按鈕應(yīng)設(shè)置合理。

（2）導(dǎo)游。電子信息資料，指經(jīng)過(guò)數(shù)字化的紙質(zhì)資料，該信息可以用在游客中心、導(dǎo)覽設(shè)備及電子信息設(shè)備上展示，其內(nèi)容豐富、特色突出、文字醒目、制作精美并適時(shí)更新，展示方式能體現(xiàn)游客互動(dòng)、便捷或環(huán)保的特點(diǎn)。電子導(dǎo)游，指游客可以通過(guò)智能手機(jī)、自助導(dǎo)覽移動(dòng)終端或固定導(dǎo)覽終端等設(shè)備為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的能力。手機(jī)和導(dǎo)覽移動(dòng)終端能為游客提供基于位置的電子導(dǎo)覽服務(wù)，具備游客和景點(diǎn)定位、游覽路線規(guī)劃指引、自動(dòng)講解（文字、圖片、音頻）、多媒體資料點(diǎn)播等基本功能。

（3）導(dǎo)航。導(dǎo)航是指基于移動(dòng)導(dǎo)覽終端或手機(jī)客戶端為游客提供的電子導(dǎo)航服務(wù)，能幫助游客了解景區(qū)內(nèi)部及周邊的交通、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)和公共服務(wù)設(shè)施的位置和簡(jiǎn)要情況，便于游客進(jìn)行游覽路線規(guī)劃和時(shí)間管理。電子地圖，景區(qū)導(dǎo)航地圖能正確標(biāo)注景區(qū)內(nèi)部主要景點(diǎn)、內(nèi)部及周邊交通道路、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、公廁等游客常用基礎(chǔ)設(shè)施的位置。

（4）導(dǎo)購(gòu)。電子支付，景區(qū)中的旅游設(shè)施和旅游商鋪具備為游客提供刷卡消費(fèi)（銀行卡、旅游一卡通）、支付寶、微信等支付的能力，大型旅游場(chǎng)所（飯店、會(huì)所、酒店等）能夠支持在線電子支付和手機(jī)支付兩種支付方式。商戶在線推廣與銷售，指景區(qū)內(nèi)商戶具備網(wǎng)上交易平臺(tái)，且該平臺(tái)能夠?yàn)槠洚a(chǎn)品提供在線的信息與銷售渠道。

2.2.4 景區(qū)管理?xiàng)l件

（1）規(guī)劃和制度管理?！爸腔劬皡^(qū)”規(guī)劃，指經(jīng)過(guò)具備專業(yè)規(guī)劃資格證書的規(guī)劃單位的實(shí)地考察、因地制宜地制定智慧化建設(shè)規(guī)劃，且正式通過(guò)相關(guān)部門批準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。電子檔案，指定期監(jiān)督檢查，對(duì)游客客源及數(shù)量統(tǒng)計(jì)、旅游投訴建議、旅游安全等記錄并進(jìn)行電子檔案?jìng)浒浮?/p>

（2）資產(chǎn)安全管理。設(shè)備管理，指景區(qū)內(nèi)用于消防、防盜、救護(hù)、交通、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備能夠有效通過(guò)信息與通信系統(tǒng)進(jìn)行管理，保障設(shè)備齊全、完好、運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。視頻管理，景區(qū)內(nèi)重要景點(diǎn)、客流密集地段、事故多發(fā)地等重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)視頻監(jiān)控設(shè)備覆蓋。前端實(shí)時(shí)視頻通過(guò)有線或無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)傳輸至監(jiān)控后臺(tái)，由后臺(tái)進(jìn)行視頻存儲(chǔ)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控?？梢圆捎弥悄芤曨l技術(shù)對(duì)視頻中的預(yù)設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分析（如越界、進(jìn)入/離開(kāi)、移走等），為游客疏導(dǎo)、重要物品監(jiān)控、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供保障。能夠?qū)皡^(qū)安保人員進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和調(diào)度。可通過(guò)手機(jī)、集群通信等設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通信?；鹎楣芾恚哂杏行У幕馂?zāi)防范和自動(dòng)報(bào)警機(jī)制，相關(guān)設(shè)備運(yùn)行正常。對(duì)于擁有大面積林區(qū)的景區(qū)，建設(shè)有專門的森林火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)。利用視頻監(jiān)控技術(shù)對(duì)林區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并統(tǒng)一指揮調(diào)度。系統(tǒng)具備最高溫自動(dòng)追蹤、自動(dòng)設(shè)定溫度報(bào)警值等功能。車船管理，利用GPS定位技術(shù)、電子地圖技術(shù)，提供對(duì)景區(qū)內(nèi)車輛、船只等旅游專線交通工具的監(jiān)控、調(diào)度、導(dǎo)航和防盜功能。車船消費(fèi)支持旅游一卡通、手機(jī)支付、現(xiàn)金等支付方式。利用GPS獲得車船位置坐標(biāo)，通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到后臺(tái)，后臺(tái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，完成坐標(biāo)信息獲取并在電子地圖中顯示車輛位置。具備增加反向通信功能，由后臺(tái)通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)向目標(biāo)車輛發(fā)送調(diào)度信息，完成指揮調(diào)度。對(duì)進(jìn)出景區(qū)的車輛能通過(guò)信息屏進(jìn)行指引和疏導(dǎo)，有效保障景區(qū)內(nèi)部交通暢通。

（3）資源和環(huán)境保護(hù)。環(huán)境監(jiān)測(cè)，指景區(qū)通過(guò)信息化手段獲取天氣、空氣、水質(zhì)、噪聲等環(huán)境信息。水質(zhì)和空氣監(jiān)測(cè)能夠利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)定期采集樣本，通過(guò)分析儀器獲取監(jiān)測(cè)指標(biāo)情況，并作出環(huán)境變化情況的評(píng)價(jià)。環(huán)境監(jiān)測(cè)信息，景區(qū)能夠提供環(huán)境信息功能，將前端環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)有線或者無(wú)線通信方式上傳至后臺(tái)，并在網(wǎng)上和信息屏上進(jìn)行，信息能夠適時(shí)更新。

（4）游客管理。購(gòu)物點(diǎn)管理，對(duì)景區(qū)管轄范圍內(nèi)的購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中規(guī)范化管理，并建立電子檔案。游客統(tǒng)計(jì)分析，指利用景區(qū)電子門禁、智能視頻監(jiān)控、電子門票預(yù)訂等多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)景區(qū)系統(tǒng)自動(dòng)收集、全面統(tǒng)計(jì)、及時(shí)上傳和智能分析。對(duì)超過(guò)限度的情況能夠自動(dòng)報(bào)警，協(xié)助景區(qū)管理者進(jìn)行人員分流?？驮唇y(tǒng)計(jì)分析，指利用游客進(jìn)行電子門票預(yù)訂是預(yù)留的電話號(hào)碼、IP地址等多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收集、全面統(tǒng)計(jì)分析客源來(lái)源。手機(jī)客戶端使用情況統(tǒng)計(jì)，手機(jī)客戶端軟件或?qū)в[移動(dòng)終端能夠自動(dòng)記錄游客對(duì)各種不同功能的使用情況。

（5）系統(tǒng)管理。景區(qū)系統(tǒng)管理，對(duì)于“智慧景區(qū)”下轄的各個(gè)信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行統(tǒng)一指揮與調(diào)度，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)感知、數(shù)據(jù)的及時(shí)更新、系統(tǒng)間的全面互聯(lián)互通、旅游管理和服務(wù)應(yīng)用的深度開(kāi)發(fā)，最終為游客和管理部門提供集需求、效果反饋于一體的“智慧化”景區(qū)服務(wù)管理新模式。景區(qū)數(shù)據(jù)管理，景區(qū)管理中涉及的管理系統(tǒng)均可開(kāi)放接口給上級(jí)旅游管理部門的管理平臺(tái)，為其自動(dòng)提供各個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新與匯總。

綜上所述，織金洞智慧旅游評(píng)價(jià)分為4個(gè)方向，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)，43個(gè)三級(jí)指標(biāo)。具體指標(biāo)詳見(jiàn)表1。

3 評(píng)價(jià)方法

基于參評(píng)指標(biāo)的確定以及旅游目的地實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)的收集，本文采用“層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱AHP）”確定各參評(píng)指標(biāo)權(quán)重值，層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的方法，能有效地處理智慧旅游資源評(píng)價(jià)中那些難以完全用定量方法來(lái)解決的問(wèn)題[4]。其原理是通過(guò)把各個(gè)參評(píng)指標(biāo)間兩兩進(jìn)行比較和判斷得到模糊判別矩陣，計(jì)算得到判斷矩陣的特征值，過(guò)程中必須保持參評(píng)指標(biāo)判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)（即CR

在各參評(píng)指標(biāo)權(quán)重值確定的前提下，采用“加權(quán)求和法”，即利用參評(píng)指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)的得分值，采用線性加權(quán)求和方法計(jì)算出織金縣智慧旅游資源條件評(píng)價(jià)分值。目的是定量反映織金洞智慧旅游資源條件的成熟程度。

加權(quán)求和公式：

4 結(jié)果與討論

通過(guò)AHP方法，建立織金洞智慧旅游資源的評(píng)價(jià)模型，根據(jù)加權(quán)求和計(jì)算得到，織金洞智慧旅游條件評(píng)價(jià)得分6.963分。評(píng)價(jià)結(jié)果表明，織金洞智慧旅游資源總體條件較好，具備發(fā)展智慧旅游的良好條件。具體情況結(jié)果如下。

（1）自然資源條件中資源要素價(jià)值和資源影響力較好，基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)接待設(shè)施中交通、通信設(shè)備、電子信息設(shè)備、游客中心、食宿條件和旅游產(chǎn)品種類和數(shù)量建設(shè)條件良好，手機(jī)客戶端軟件和緊急幫助設(shè)置方面客戶體驗(yàn)整體較差，有待提高。

（2）旅游服務(wù)設(shè)施空間信息調(diào)查與數(shù)字化方面，通信設(shè)施和電子信息設(shè)備較完善，游客中心建設(shè)較好，但是導(dǎo)航功能和購(gòu)物宣傳強(qiáng)度功能方面則需提升，電子支付類型有待多樣化。

（3）游管管理與服務(wù)功能信息化調(diào)查方面，手機(jī)客戶端游客使用情況統(tǒng)計(jì)及停車管理、購(gòu)物點(diǎn)管理和商戶在線推廣銷售等服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

本評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建與評(píng)價(jià)可為后期智慧旅游系統(tǒng)構(gòu)建給出更具針對(duì)性且有效的建議。例如，針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)值中得分值較高的指標(biāo)，如視頻管理等已有功能，在后期構(gòu)建智慧旅游系統(tǒng)時(shí)可以通過(guò)相關(guān)功能模塊所預(yù)留接口，進(jìn)行功能調(diào)用，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)，縮短開(kāi)發(fā)周期；此外，針對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)值中得分值較低的指標(biāo)，如電子支付類型單一、APP應(yīng)用用戶體驗(yàn)較差等功能，在后期進(jìn)行智慧旅游系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，有利于開(kāi)發(fā)人員有針對(duì)性的對(duì)此部分功能進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。

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篇3

移動(dòng)醫(yī)療是電子醫(yī)療領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，被認(rèn)為是醫(yī)療領(lǐng)域21世紀(jì)最具潛力的創(chuàng)新性技術(shù)。移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用主要由數(shù)據(jù)采集及展示層、傳輸層及平臺(tái)層組成。 移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用特點(diǎn)

需求潛力大。我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用需求潛力大。

一是國(guó)家衛(wèi)生管理，信息采集與發(fā)放需求大。隨著國(guó)家衛(wèi)生信息化進(jìn)程的推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息互聯(lián)互通，信息共享，衛(wèi)生部將加快推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作，提高對(duì)信息采集與發(fā)放的建設(shè)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展。

二是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展需求大。隨著醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，遠(yuǎn)程醫(yī)療作為臨床的重要補(bǔ)充有巨大需求，將促進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展。

三是保健與養(yǎng)老，家庭醫(yī)療與救助需求大。隨著老齡化及慢性疾病的發(fā)展，老人和慢性疾病人群數(shù)量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。這些人群通常需要頻繁的檢查生命體征（如心率、溫度、脈搏、血壓等），以確保他們的健康狀況，而移動(dòng)領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用可以有效且低成本解決長(zhǎng)期監(jiān)護(hù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)、分析、指導(dǎo)。醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用的需求巨大，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用高速增長(zhǎng)。

解決醫(yī)療資源分布不均。我國(guó)醫(yī)療資源總體嚴(yán)重不足，且分布極不均衡，醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用突破醫(yī)療的地域約束，能有效解決醫(yī)療資源分布不均問(wèn)題。移動(dòng)醫(yī)療將信息技術(shù)、無(wú)線設(shè)備與醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，讓地處偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者接受及時(shí)診治，將疾病進(jìn)行有效篩查，促進(jìn)醫(yī)療資源有效分配，解決醫(yī)療資源不足、分布不均等問(wèn)題。

保障醫(yī)療安全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對(duì)病人護(hù)理過(guò)程中，有可能出現(xiàn)護(hù)理人員交接環(huán)節(jié)的失誤，以及在發(fā)藥、藥品有效期管理、標(biāo)本采集等執(zhí)行環(huán)節(jié)的失誤。移動(dòng)醫(yī)療借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可以更好地進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理，終末質(zhì)量管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，有效監(jiān)控完整的醫(yī)療過(guò)程。

提高工作效率。 醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用使醫(yī)院信息系統(tǒng)向病房、床旁的擴(kuò)展和延伸成為可能，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化的科學(xué)管理，優(yōu)化臨床醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)的過(guò)程控制，使醫(yī)療資源得到合理運(yùn)用，幫助解決高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員短缺的狀況，提升醫(yī)療工作效率及醫(yī)療管理的水平。如醫(yī)護(hù)人員利用移動(dòng)智能終端直接調(diào)閱患者的化驗(yàn)報(bào)告和相關(guān)資料，從而掌握最新病情，并在病人床邊記錄患者動(dòng)態(tài)信息，減少了在病房和工作站之間來(lái)回行走的時(shí)間，增加了診斷、治療病人的時(shí)間，提高了工作效率。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)造了一種全新的個(gè)性化服務(wù)理念和運(yùn)作模式，它所釋放出來(lái)的巨大能量影響了醫(yī)療信息化的多維度應(yīng)用，基于移動(dòng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的醫(yī)療信息化系統(tǒng)，突破了傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)基于單一互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)間、空間的局限性，把鎖定在一個(gè)個(gè)固定站點(diǎn)中的信息釋放出來(lái)，每一個(gè)活動(dòng)的個(gè)體都成了移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，充分發(fā)揮了無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)隨地獲取所需信息，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息化的現(xiàn)代化管理和公共服務(wù)。醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用具有多方面優(yōu)勢(shì)，有利于多層面、多專業(yè)集成，通過(guò)整合協(xié)調(diào)，發(fā)揮它們的整體效能；有利于醫(yī)療主體與客體之間雙向溝通，促成良性互動(dòng)的要求。由于醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用的眾多優(yōu)點(diǎn)，國(guó)際上有很多國(guó)家已經(jīng)在開(kāi)發(fā)移動(dòng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)，在商業(yè)模式、通信技術(shù)、生理信息采集器等方面都有相關(guān)的研究。目前，全球已有近130項(xiàng)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，覆蓋了基礎(chǔ)護(hù)理、公共衛(wèi)生研究、急救護(hù)理、慢性疾病管理、自助醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。 我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用通常與物聯(lián)網(wǎng)、RFID等技術(shù)相結(jié)合部署。國(guó)內(nèi)目前已有20%的醫(yī)院在移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用上有所嘗試，不同程度地使用了PDA及RFID技術(shù)，但是已有的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，涉及應(yīng)用的范圍窄，只能在局限的方面發(fā)揮作用。

移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

目前，我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用主要有醫(yī)療信息傳輸、疾病控制、醫(yī)生護(hù)士病區(qū)移動(dòng)查房、院外移動(dòng)醫(yī)療及辦公應(yīng)用、醫(yī)務(wù)人員VOIP、IVPN通訊、母嬰管理、病患管理、醫(yī)院特殊重地管理、醫(yī)療設(shè)備管理等。如江蘇蘇州市推出智慧醫(yī)療市民健康管理服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以手機(jī)為載體，集實(shí)時(shí)掛號(hào)、預(yù)約體檢、個(gè)人健康檔案查詢、遠(yuǎn)程治療等于一身。市民通過(guò)手機(jī)短信、WAP軟件等登錄該系統(tǒng)后，可點(diǎn)選自己欲前往的醫(yī)院，在網(wǎng)上掛號(hào)。各大醫(yī)院每天會(huì)將病人的病史記錄、用藥信息等作為病人的健康檔案，上傳到由蘇州市衛(wèi)生部門監(jiān)控的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，市民通過(guò)手機(jī)登錄健康管理服務(wù)系統(tǒng)就可查到個(gè)人就診信息、體檢報(bào)告等。同時(shí)，該系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程治療，病人通過(guò)特制身體檢測(cè)裝置測(cè)出健康狀況數(shù)據(jù)后，可通過(guò)手機(jī)經(jīng)系統(tǒng)傳遞給醫(yī)生，醫(yī)生就可據(jù)此進(jìn)行診斷。部分醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域還未找到合適的盈利模式，且面臨收費(fèi)困難問(wèn)題。目前醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用僅存在硬件銷售、解決方案售賣、軟件應(yīng)用下載收費(fèi)、電話咨詢服務(wù)收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商流量收費(fèi)等商業(yè)模式，其中醫(yī)療信息化解決方案商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)較成功，但法律規(guī)范的不健全，移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)維盈利模式面向用戶收取問(wèn)醫(yī)費(fèi)用涉及網(wǎng)絡(luò)行醫(yī)執(zhí)照問(wèn)題不清晰。

由于我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化程度較低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放度不夠。眾多IT廠商難以切入醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展受限。在應(yīng)用領(lǐng)域方面，目前IT廠商與醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作還僅僅限于地方衛(wèi)生局在區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)、醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)等層面，將移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用于移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)護(hù)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的較少。在應(yīng)用主體方面，目前醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用主要集中在大城市的大醫(yī)院，在中小城市、特別是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院應(yīng)用較少。

由于移動(dòng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)缺失，使得醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展困難。只有實(shí)行設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)才能保證醫(yī)療結(jié)果的安全性和可靠性，才能滿足醫(yī)療服務(wù)的日常醫(yī)療需要，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用規(guī)范化發(fā)展。

由于我國(guó)信息技術(shù)發(fā)展起步較晚，在設(shè)計(jì)理念和發(fā)展環(huán)境上的不足，造成移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)能力較弱，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)軟件和硬件的核心技術(shù)均被國(guó)外壟斷，以至于移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)廠商短期內(nèi)難以與國(guó)外廠商抗衡，阻礙我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展。

我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用需求增長(zhǎng)迅速。一方面我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)步伐加快，以移動(dòng)醫(yī)療為代表的信息采集與發(fā)放需求增加；另一方面醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，臨床醫(yī)療醫(yī)護(hù)與遠(yuǎn)程醫(yī)療結(jié)合速度加快；最后我國(guó)老齡化及慢性疾病步伐加快，老人、慢性病患者的激增，對(duì)家庭醫(yī)療與救助需求旺盛。

我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)牢固。隨著低成本的手機(jī)及全球性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)千萬(wàn)無(wú)法接入固定電話或者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人們也可以使用移動(dòng)設(shè)備作為日常通信與數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぞ?，移?dòng)電話的普及，為使用移動(dòng)技術(shù)支持醫(yī)療服務(wù)提供了關(guān)鍵的基礎(chǔ)。

隨著政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、IT廠商的通力合作，我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用的規(guī)模將不斷擴(kuò)大。全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSM）預(yù)計(jì)2017年到歐洲將成為全球最大的移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)，營(yíng)收將達(dá)69億美元。亞太地區(qū)和北美緊隨其后，營(yíng)收分別為68億美元和65億美元。中國(guó)的營(yíng)收將達(dá)到25億美元。從醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用的主要構(gòu)成來(lái)看，GSM以及慢性病管理等監(jiān)控服務(wù)將占整個(gè)市場(chǎng)的65%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150 億美元左右。診斷服務(wù)將成為第二大細(xì)分市場(chǎng)，占全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的15%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到34億美元，包括能使隔離區(qū)的患者與醫(yī)療專業(yè)人士溝通的移動(dòng)遠(yuǎn)距離醫(yī)學(xué)與健康呼叫中心。治療服務(wù)將成為第三大細(xì)分市場(chǎng)，收入將占整個(gè)市場(chǎng)的10%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到23 億美元，當(dāng)前的應(yīng)用主要是確?；颊咦袷刂委煱才诺姆?wù)，如通過(guò)短信提醒用戶吃藥時(shí)間。

移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的延伸，使移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用成為可能。在過(guò)去40年時(shí)間里，移動(dòng)通信設(shè)備始終堅(jiān)持小型化、快速化及低成本化發(fā)展，并在硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)等諸多方面都有所提高。現(xiàn)在，大量的服務(wù)都可以通過(guò)更加統(tǒng)一、快速且便宜的寬帶接入實(shí)現(xiàn)。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無(wú)線化發(fā)展，也推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展，并為雙向數(shù)據(jù)服務(wù)服務(wù)模式提供了發(fā)展條件。

目前，我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用有：移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)護(hù)，基于物聯(lián)網(wǎng)的身份識(shí)別、位置服務(wù)，以及基于三網(wǎng)融合的病房?jī)?nèi)多媒體信息自助服務(wù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用范圍將會(huì)進(jìn)一步的增多。

移動(dòng)醫(yī)療重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析

產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用主要由軟件環(huán)節(jié)、硬件環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)節(jié)及終端應(yīng)用環(huán)節(jié)組成。

軟件環(huán)節(jié)主要由應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商及系統(tǒng)方案商組成。應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商主要開(kāi)發(fā)移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用軟件，系統(tǒng)方案商主要進(jìn)行醫(yī)療信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。目前眾多軟件廠商開(kāi)展了移動(dòng)醫(yī)療軟

件及醫(yī)療信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，提供了基于移動(dòng)通信的解決方案來(lái)擴(kuò)大他們?yōu)獒t(yī)院和消費(fèi)者提供的現(xiàn)有產(chǎn)品組合，并加大對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用的部署力度。Intel2005年成立“數(shù)字醫(yī)療保健事業(yè)部”部署醫(yī)療移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)。微軟開(kāi)發(fā)了醫(yī)院信息系統(tǒng)集成加速器Accelerator for HL7，Oracle開(kāi)發(fā)基于HL7的醫(yī)學(xué)信息化平臺(tái)工具HTB，IBM提出智慧醫(yī)療方案。除知名跨國(guó)IT企業(yè)在移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用方面投入大力進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)外，我國(guó)本土軟件廠商也積極部署醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用，現(xiàn)有獨(dú)立軟件商（ISV）300多家進(jìn)行移動(dòng)醫(yī)療軟件開(kāi)發(fā)，其中有10多家具有一定規(guī)模和實(shí)力，如東軟、天健、東華合創(chuàng)、創(chuàng)業(yè)等。

醫(yī)療設(shè)備廠商也在積極部署移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商制造了具有移動(dòng)通信功能的家用醫(yī)療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備向中心信息系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)送信息以供監(jiān)護(hù)。邁瑞在2011年宣布與中國(guó)聯(lián)通合作，從而使邁瑞的測(cè)試和診斷設(shè)備通過(guò)中國(guó)聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)護(hù)理。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將移動(dòng)醫(yī)療作為其為醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品的重要部分。我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商分別與醫(yī)院合作，建立了一個(gè)基于電子病例系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)的醫(yī)患溝通平臺(tái)，推出相關(guān)移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)項(xiàng)目。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商把基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)各行業(yè)運(yùn)用，如基于云計(jì)算以私有云和公有云形式向大型和中小醫(yī)院提供信息化解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用提供身份識(shí)別、位置服務(wù)。

全球重要電信運(yùn)營(yíng)商紛紛成立了專門的部門以負(fù)責(zé)醫(yī)療信息化的運(yùn)營(yíng)。其中Vodafone在該公司的全球事業(yè)部下建立了醫(yī)療衛(wèi)生專門團(tuán)隊(duì)，2009年又組建了新的醫(yī)療信息化解決方案部門。法國(guó)電信旗下Orange 集團(tuán)以及Verizon無(wú)線也已組建了專門的醫(yī)療健康部門，負(fù)責(zé)醫(yī)療健康相關(guān)的研發(fā)及合作管理工作。除此之外，一些運(yùn)營(yíng)商還聘請(qǐng)外部專家組成咨詢委員會(huì)，咨詢委員的成員主要是來(lái)自各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人才，其中很多是首席信息官或首席技術(shù)官，組成強(qiáng)大的智囊團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。在我國(guó)，中國(guó)移動(dòng)已與劍橋大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展移動(dòng)醫(yī)療信息化應(yīng)用研究，其通信研究院成立了專注移動(dòng)醫(yī)療的項(xiàng)目小組，目前在超過(guò)20 省通過(guò)12580、手機(jī)WAP、無(wú)限城市門戶等開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)。中國(guó)聯(lián)通建立了“云存儲(chǔ)”服務(wù)平臺(tái)，用于醫(yī)療健康數(shù)據(jù)采集、傳輸和檢索，以及移動(dòng)醫(yī)療救護(hù)定位、生命體征信號(hào)實(shí)時(shí)傳遞；中國(guó)電信則在國(guó)內(nèi)200 多個(gè)醫(yī)院展開(kāi)移動(dòng)醫(yī)療試點(diǎn)，并得到大中型醫(yī)院高度肯定。

醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用主要有移動(dòng)醫(yī)護(hù)應(yīng)用、基于物聯(lián)網(wǎng)的身份識(shí)別、位置服務(wù)、基于三網(wǎng)融合的病房?jī)?nèi)多媒體應(yīng)用。這三類通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)智能終端采集信息后通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)结t(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析完畢后再通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸最終顯示在移動(dòng)智能終端上。

應(yīng)用環(huán)節(jié)。移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)護(hù)利用移動(dòng)智能終端隨時(shí)隨地進(jìn)行生命體征數(shù)據(jù)、醫(yī)護(hù)數(shù)據(jù)的查詢與錄入，醫(yī)生查房、床邊護(hù)理、呼叫通信、護(hù)理監(jiān)控、藥物配送和病人標(biāo)識(shí)碼識(shí)別、WLAN手機(jī)應(yīng)用等等。

通過(guò)智能移動(dòng)終端的短信服務(wù)功能，將測(cè)試與治療方法、醫(yī)療服務(wù)和疾病管理等方面的信息發(fā)送到用戶端。在我國(guó)，SMS對(duì)于那些偏遠(yuǎn)地區(qū)，缺乏醫(yī)院、缺少醫(yī)療工作者、對(duì)醫(yī)療相關(guān)信息了解較少的人們而言，尤其有效。另外，SMS不僅可以作為單向的通知工具，還能夠成為雙向的交流工具。

傳染病通常是在小范圍內(nèi)爆發(fā)，但如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，則可能會(huì)發(fā)展為流行病。運(yùn)用移動(dòng)智能終端，將疾病信息進(jìn)行跟蹤及反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳染病的預(yù)防和控制。目前，很多國(guó)家已經(jīng)建立了基于移動(dòng)通信技術(shù)的疾病報(bào)告機(jī)制。

通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，醫(yī)生通過(guò)移動(dòng)智能終端，實(shí)行病人床邊醫(yī)療服務(wù)，包括病歷查看、書寫、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告、醫(yī)囑錄入等。

護(hù)士進(jìn)行床邊醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)，運(yùn)用移動(dòng)終端掃描病人RFID 腕帶確認(rèn)病人身份，然后再掃描病人藥物條碼，核對(duì)醫(yī)囑，給藥流程結(jié)束，所有流程信息均被記錄在HIS 中，便于醫(yī)院管理查詢以及事后的追蹤。護(hù)士也可通過(guò)移動(dòng)終端直接在患者床邊采集和錄入病人體征數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息，提高醫(yī)護(hù)工作效率。

院外移動(dòng)醫(yī)療及辦公應(yīng)用包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、危機(jī)值協(xié)同管理、計(jì)劃任務(wù)管理、會(huì)診管理、危重病人管理、藥品使用管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢等。遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用中，醫(yī)生可使用移動(dòng)智能終端進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診，使病人在原地、原醫(yī)院即可接受遠(yuǎn)地專家的會(huì)診并在其指導(dǎo)下進(jìn)行治療和護(hù)理，可以節(jié)約醫(yī)生和病人大量時(shí)間和金錢。

篇4

關(guān)鍵詞 社區(qū)服務(wù) 服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)處理

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.05.062

Abstract With the continuous development of society， the progress of science and technology， convenient services to community has become an important part of urban modernization， future urbanization in the process of community service for the convenience of the system will continue to be established and continuously optimized and improved， and gradually realize the system of intelligent， user-friendly， convenient. Based on the analysis of the urban community service system， this paper expounds the present situation and problems of the development of the community service system， and puts forward the design of the community convenience service system and the realization of the service system. In view of the reasonable design and planning of the system service composition and the development direction of the system function module， the system implementation needs to be solved. It has certain theoretical and practical significance to the construction and development of the community convenience service system in the future.

Key words community service； service system； system design； data processing

0 引言

社區(qū)是若干社會(huì)群體或組織聚集在某一區(qū)域所形成的一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的集體，有一定的地理區(qū)域和人口數(shù)量，居民之間有著一定社會(huì)關(guān)系。①隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)是未來(lái)城鎮(zhèn)化建設(shè)中范圍規(guī)劃發(fā)展的必然形式，是區(qū)域管理的最小單元。根據(jù)我國(guó)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，社區(qū)的功能包括：管理功能、服務(wù)功能、保障功能、教育功能、安全穩(wěn)定功能。本文將主要論述社區(qū)的服務(wù)功能（為社區(qū)居民和機(jī)構(gòu)提供生活服務(wù)和社會(huì)服務(wù)），以此來(lái)引導(dǎo)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的研究。

為維持社區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定，現(xiàn)階段社區(qū)設(shè)有各種層次的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)成員提供相關(guān)服務(wù)。在我國(guó)，基層社區(qū)管理服務(wù)組織分兩種：一種是村民委員會(huì)，另一種是居民委員會(huì)。②社區(qū)服務(wù)包括多個(gè)方面的內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 社區(qū)服務(wù)框架結(jié)構(gòu)

社區(qū)是居民生活的家園。隨著人民生活水平的不斷提高，社區(qū)服務(wù)處于不斷變化發(fā)展中，人們對(duì)社區(qū)服務(wù)能力的追求不斷提高，要求社區(qū)服務(wù)形成并建立功能全面的系統(tǒng)來(lái)滿足居民的日常生活需求，期待它擁有更高端、更快捷、更強(qiáng)大的管理和服務(wù)能力。這也是未來(lái)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的必然發(fā)展方向。智能化、人性化、便捷化的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)必將引領(lǐng)我們的未來(lái)生活。③社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)將占據(jù)社區(qū)服務(wù)的未來(lái)市場(chǎng)，在人們的日常生活中展現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。研究社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值和必然性。

1 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀

1.1 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)階段的社區(qū)服務(wù)由改革開(kāi)放前的人民大公社服務(wù)轉(zhuǎn)變而來(lái)。④1986年我國(guó)才開(kāi)始進(jìn)入社區(qū)服務(wù)探索階段，到1997開(kāi)始了解和學(xué)習(xí)國(guó)外社區(qū)服務(wù)發(fā)展模式進(jìn)入發(fā)展階段，2011年我國(guó)社區(qū)服務(wù)進(jìn)入改進(jìn)階段，2014年我國(guó)社區(qū)服務(wù)正式進(jìn)入完善階段，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)?？萍妓降南拗?，導(dǎo)致我國(guó)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的相應(yīng)技術(shù)水平相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家落后?，F(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研究還不成熟，不具備規(guī)?；瘧?yīng)用于實(shí)際的能力，有待進(jìn)一步的發(fā)展和提高。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，⑤社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用環(huán)境得到了不斷的完善和提高，未來(lái)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)將被廣泛應(yīng)用于居民生活。相關(guān)研究人員也感受到了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的巨大市場(chǎng)價(jià)值和潛力。

現(xiàn)階段由于對(duì)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)投入不統(tǒng)一，功能分散不集中，綜合成本高，導(dǎo)致社區(qū)形成完善、有效的便民服務(wù)系統(tǒng)較困難。國(guó)內(nèi)少數(shù)城市建設(shè)了智能化住宅小區(qū)，但對(duì)于社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)，缺乏整體的規(guī)劃和系統(tǒng)性的建設(shè)。⑥目前我國(guó)針對(duì)社區(qū)服務(wù)做了相關(guān)理論研究，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)也開(kāi)始進(jìn)行逐步推廣和實(shí)驗(yàn)。市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些有關(guān)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，像一些O2O服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)、智能系統(tǒng)等。⑦與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的幾個(gè)方面包括：信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源庫(kù)、相關(guān)硬件設(shè)施，但這些與社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用還相差甚遠(yuǎn)，因而，對(duì)設(shè)計(jì)高度集成、適應(yīng)性強(qiáng)、高效率、大規(guī)模的系統(tǒng)，還有待進(jìn)一步的完善和研究。

1.2 存在的問(wèn)題

目前，隨著科技和社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)對(duì)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的研究取得了一定的進(jìn)步，但還存在需要解決的問(wèn)題。其主要問(wèn)題如下：

（1）系統(tǒng)的信息化程度不高。系統(tǒng)的信息分散，來(lái)源雜亂，大量的信息沒(méi)有得到有效利用，沒(méi)有有效的歸類，有用的信息需要自己提取，信息的更新不夠及時(shí)，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。

（2）系統(tǒng)的集成度不高。每一模塊都相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有有效的結(jié)合在一起，不能形成多功能一體化的服務(wù)系統(tǒng)，造成資源的浪費(fèi)。

（3）數(shù)據(jù)資源來(lái)源受限制。由于系統(tǒng)信息化程度不高，導(dǎo)致系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源來(lái)源散亂，很多數(shù)據(jù)無(wú)法獲取并保存，有效資源得不到合理利用。

（4）系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)不夠?，F(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)還處于初始階段，市場(chǎng)的潛力有待進(jìn)一步激發(fā)，導(dǎo)致系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)人員不太愿意進(jìn)行相關(guān)研究。

上述問(wèn)題，有待相關(guān)技術(shù)研究人員進(jìn)一步的合作和努力，才能在社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)方面做出突破性的進(jìn)展和貢獻(xiàn)，才能加快社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用，才能讓人們?cè)缛崭惺艿缴鐓^(qū)服務(wù)系統(tǒng)所帶來(lái)的便利。

2 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)構(gòu)成

社會(huì)正處于一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時(shí)代，人們的生活水平在不斷提高，為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，需要設(shè)計(jì)高效、便捷、智能、人性化的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的服務(wù)功能要求更加完善、更加全面、更加合理，要立足于廣大人民，涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，為社區(qū)居民提供便利服務(wù)，使居民在家就可以有效、快捷地解決問(wèn)題，并獲取所需的相關(guān)資訊和信息。

根據(jù)社區(qū)便民的服務(wù)宗旨，本研究設(shè)計(jì)了一個(gè)功能相對(duì)齊全的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)的模塊構(gòu)成如圖2所示。

用戶可以通過(guò)服務(wù)系統(tǒng)操作平臺(tái)的用戶中心模塊發(fā)送相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求，系統(tǒng)根據(jù)請(qǐng)求內(nèi)容將其發(fā)送到相應(yīng)處理模塊部分社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)、便民服務(wù)中心或社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)送到社區(qū)便民網(wǎng)的請(qǐng)求按照其特征分別進(jìn)行操作，如果是信息檢索類請(qǐng)求，就對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行信息檢索，在資源庫(kù)內(nèi)搜索匹配信息；如果是事務(wù)辦理類請(qǐng)求，能辦理的事務(wù)就直接處理，不能辦理的轉(zhuǎn)給第三方；如果是在線咨詢類請(qǐng)求，直接轉(zhuǎn)給與系統(tǒng)合作第三方處理。發(fā)送到便民服務(wù)受理中心的請(qǐng)求，由受理中心進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的處理。發(fā)送到社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的請(qǐng)求，如果是數(shù)據(jù)查詢類請(qǐng)求，就在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)直接搜索相關(guān)信息；如果用戶要上傳數(shù)據(jù)，就對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，然后系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理。

2.2 系統(tǒng)功能

建立社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的宗旨是為社區(qū)居民提供方便快捷的服務(wù)，為滿足這一宗旨，系統(tǒng)應(yīng)追求以下幾條：

（1）形成統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)、管理系統(tǒng)，既方便社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或部門更好地管理社區(qū)，又能為居民的生活提供便利。

（2）將醫(yī)療服務(wù)、日常生活服務(wù)、社區(qū)事務(wù)服務(wù)和信息服務(wù)等相關(guān)社區(qū)便民服務(wù)集中于一體進(jìn)行處理。

（3）實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、流程化、規(guī)范化，保證社區(qū)工作的高效開(kāi)展，保證居民生活的有序進(jìn)行。

（4）增強(qiáng)社區(qū)居民之間的日常生活交流和文娛互動(dòng)，促進(jìn)居民之間的相互信任和了解，改善社區(qū)居民的生活環(huán)境和生活品質(zhì)。

（5）具有人性化的操作界面和操作模式，讓用戶體驗(yàn)到服務(wù)系統(tǒng)的便捷，并對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生信任和依賴。

（6）建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，以及商業(yè)鄰域的相互合作和交流。

基于以上內(nèi)容，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和相互信息技術(shù)的發(fā)展，本文設(shè)計(jì)的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)包括的具體功能內(nèi)容如圖3所示。

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)功能界面主要分四個(gè)服務(wù)方向：醫(yī)療服務(wù)、日常服務(wù)、事政服務(wù)和信息服務(wù)。⑧這四個(gè)方向涉及到居民生活的各個(gè)方面，能滿足居民的日常生活需求，為居民的日常生活提供方便。

醫(yī)療服務(wù)，身體不適或疾病是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，為方便社區(qū)居民看病就醫(yī)，本系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)部分：就診掛號(hào)、就診預(yù)約、就診繳費(fèi)、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療急救、社保報(bào)銷和醫(yī)療記錄。用戶身體不適或疾病時(shí)，可根據(jù)具體情況在系統(tǒng)中選擇服務(wù)項(xiàng)，提前在系統(tǒng)中掛號(hào)，預(yù)約醫(yī)生或進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療咨詢，減少去醫(yī)院排隊(duì)等候的煩勞，節(jié)約時(shí)間提高效率。遇到緊急情況可選擇醫(yī)療急救，系統(tǒng)自動(dòng)向醫(yī)院發(fā)出急救信息。用戶還可在系統(tǒng)中進(jìn)行買藥或繳費(fèi)，并通過(guò)社?？ㄟM(jìn)行報(bào)銷服務(wù)。還可查看相關(guān)醫(yī)療記錄。

日常服務(wù)，生活中經(jīng)常會(huì)有各種瑣事需要處理，比如收發(fā)郵件和快遞、叫外賣、預(yù)定酒店和賓館等，為方便居民在家就能處理生活瑣事，本系統(tǒng)日常服務(wù)包括：快遞收發(fā)、外送點(diǎn)餐、衣物干洗、酒店賓館預(yù)定、家政服務(wù)、生活小常識(shí)和服務(wù)繳費(fèi)。用戶可根據(jù)具體需求在系統(tǒng)中選擇服務(wù)項(xiàng)，選擇衣服干洗服務(wù)，會(huì)有專門服務(wù)人員上門取送衣物，家政服務(wù)包括衛(wèi)生打掃或是請(qǐng)保姆。用戶也可在系統(tǒng)上學(xué)習(xí)一些日常生活小常識(shí)。

事政服務(wù)，生活在一個(gè)社區(qū)集體中，社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行管理與服務(wù)，會(huì)有許多行政類的事務(wù)需要處理。為方便社區(qū)居民處理相關(guān)事務(wù)，本系統(tǒng)事政服務(wù)包括：社區(qū)通知和公告、物業(yè)管理、物業(yè)繳費(fèi)、家電維修、事務(wù)咨詢和社區(qū)互動(dòng)。用戶通過(guò)社區(qū)通知公告服務(wù)了解社區(qū)最新通知和相關(guān)政策信息或是招聘招工信息。若用戶需要物業(yè)服務(wù)，比如申請(qǐng)水電氣、有線網(wǎng)絡(luò)、車庫(kù)或是其他物業(yè)服務(wù)或是繳費(fèi)可選擇相關(guān)服務(wù)。用戶還可以與社區(qū)其它居民進(jìn)行互動(dòng)，組織或舉辦社區(qū)相關(guān)文娛活動(dòng)，加強(qiáng)居民間的相互信任和了解。

信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得信息服務(wù)越來(lái)越被重視。為方便社區(qū)居民了解更多的相關(guān)信息，本系統(tǒng)信息服務(wù)包括：網(wǎng)上購(gòu)物、旅游推薦、天氣預(yù)報(bào)、新聞資訊、電子圖書館、交通信息、票務(wù)預(yù)定、在線咨詢和社區(qū)地圖。用戶通過(guò)系統(tǒng)選擇相關(guān)服務(wù)，就能獲取自己想要的信息或是購(gòu)買物品、汽車票、火車票、船票或飛機(jī)票，還可以選擇假期旅游的好去處。

3 社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)、全面的工程項(xiàng)目，它所涉及的鄰域多、技術(shù)范圍廣、難度要求大，要完整實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的功能和應(yīng)用效果還需要經(jīng)過(guò)不斷的努力和突破。本文通過(guò)以下三個(gè)方面探討社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。

3.1 信息應(yīng)用

隨著存儲(chǔ)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，信息在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用必須以信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，系統(tǒng)中每一項(xiàng)服務(wù)功能都與信息息息相關(guān)，每一項(xiàng)服務(wù)都包含信息的獲取、檢索、處理和存儲(chǔ)，只有這樣系統(tǒng)才能完成用戶的服務(wù)要求。雖然看起來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，但真正要準(zhǔn)確地去實(shí)現(xiàn)它需要解決很多相關(guān)問(wèn)題。系統(tǒng)要獲得準(zhǔn)確的信息，必須通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索來(lái)獲得。這就需要系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商與各個(gè)相關(guān)服務(wù)方建立互利的合作關(guān)系，彼此系統(tǒng)間建立對(duì)應(yīng)借口，使數(shù)據(jù)能相互共享。讓系統(tǒng)擁有強(qiáng)大信息數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，使服務(wù)商從中獲利，從而讓用戶得到方便。無(wú)法通過(guò)服務(wù)方獲取的數(shù)據(jù)，需要開(kāi)發(fā)商自己收集信息數(shù)據(jù)。

3.2 軟件開(kāi)發(fā)

社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)將給人們的生活帶來(lái)極大的實(shí)用價(jià)值，但其軟件開(kāi)發(fā)方面涉及問(wèn)題很多。市場(chǎng)上人們比較熟悉的系統(tǒng)有蘋果公司開(kāi)發(fā)的iOS移動(dòng)操作系統(tǒng)、谷歌公司開(kāi)發(fā)的安卓操作系統(tǒng)和微軟公司開(kāi)發(fā)的windows系統(tǒng)，這三大國(guó)外系統(tǒng)的技術(shù)相對(duì)比較成熟。⑨國(guó)內(nèi)在系統(tǒng)的自主研發(fā)上比較落后，目前還沒(méi)有完全自主的應(yīng)用操作系統(tǒng)，即使是被大家熟知的麒麟系統(tǒng)也應(yīng)用較少。蘋果iOS系統(tǒng)對(duì)外界封閉，僅用于自主研發(fā)的蘋果產(chǎn)品，安卓的系統(tǒng)平臺(tái)是對(duì)外開(kāi)放?；谀壳暗氖袌?chǎng)情況，為增加社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的體驗(yàn)感，本文中說(shuō)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)需要在安卓系統(tǒng)環(huán)境下開(kāi)發(fā)。在安卓的系統(tǒng)之上，通過(guò)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用。

3.3 硬件配置

一個(gè)完整的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)硬件配置是重要的組成部分，它包括顯示器、中央處理器、存儲(chǔ)器以及其它相關(guān)服務(wù)設(shè)備，需要研發(fā)的系統(tǒng)硬件設(shè)備很多。在研究社區(qū)便民服務(wù)的基礎(chǔ)之上，針對(duì)快遞服務(wù)這一塊，目前已經(jīng)申請(qǐng)了一項(xiàng)名為“一種采用虹膜識(shí)別的智能快遞柜”的實(shí)用新型專利（專利號(hào)：20152113135125465），展開(kāi)了對(duì)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的硬件研究，快遞柜集中固定安裝在社區(qū)的指定位置，且由若干柜體組成并與服務(wù)系統(tǒng)建立聯(lián)系。其它系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備需要技術(shù)人員進(jìn)一步的研究和設(shè)計(jì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊，它能為社區(qū)居民的日常生活提供便利、快捷的服務(wù)，使人們正真感受到系統(tǒng)的價(jià)值所在。本文介紹了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，針對(duì)我國(guó)社區(qū)便民服務(wù)的現(xiàn)狀，分析現(xiàn)在存在的問(wèn)題，提出了社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型，并詳細(xì)介紹了社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的功能界面，最后敘述了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要解決的問(wèn)題。作為一個(gè)全面的、智能的社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)，要想其成熟地應(yīng)用于實(shí)際生活當(dāng)中，需要經(jīng)過(guò)多方面的不斷探索和努力。隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近，人們的生活也會(huì)越來(lái)越好。

注釋

① 宮林成，薛萍.數(shù)字社區(qū)信息管理與便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].測(cè)繪技術(shù)裝備，2008.10（1）：16-18.

② 鄭國(guó)慶，顧栩穎.推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].生活品質(zhì)，2014（9）：31-33.

③ 顏溯，何艷江，鄭天楠等.基于Android平臺(tái)的地基處理軟件開(kāi)發(fā)分析[J].山西建筑，2012.42（1）：257-258.

④ 何源.我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與方向[J].西安航空學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.33（2）：50-53.

⑤ 吳瀟，李彤h.村鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)框架研究[J].城市與區(qū)域規(guī)劃研究，2015.7（2）：100-111.

⑥ 宮林成，薛萍.數(shù)字社區(qū)信息管理與便民服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].測(cè)繪技術(shù)裝備，2008.10（1）：16-18.

⑦ 鄭國(guó)慶，顧栩穎.推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].生活品質(zhì)，2014（9）：31-33.

篇5

關(guān)鍵詞：RFID；實(shí)驗(yàn)室；標(biāo)簽；讀寫器；技術(shù)應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP308

The application of RFID technology in university laboratory

ZHOU Shaoke， DENG Miaolei

（College of Information Science and Engineering，Henan University of Technology， Zhengzhou 450001， China）

Abstract： RFID technology， a kind of significant data information acquisition technology of IoT perception layer， was used to build mechanical and optical contact between without recognition system and specific objectives. In order to serve the university laboratory management better， the basic working principle of RFID technology is overviewed firstly at the beginning of this paper. Then， how to set up and managing the laboratory are discussed in detail. Moreover， the laboratory management by RFID and traditional technology are compared separately. It is indicated that the introduction of RFID actually could make the university laboratory management work more conveniently and efficiently. Finally， the prospection of RFID is put forward for achieving the automation and intelligence of laboratory management earlier.

Keywords： RFID；laboratory； labels； Readers； technology application

0 引言

當(dāng)前，隨著高校教育事業(yè)進(jìn)化格局的相繼確立，高校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)發(fā)展也逐漸提升至戰(zhàn)略突出地位，在立足培養(yǎng)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的同時(shí)更加重視學(xué)生的動(dòng)手能力[1- 2]。為此，各家高校也隨即結(jié)合自身情況和背景優(yōu)勢(shì)，大量采購(gòu)和配置設(shè)備，使得實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中的實(shí)驗(yàn)設(shè)備種類和數(shù)量也正日臻高端與完善，但與此相伴而生的卻是發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)形式的實(shí)驗(yàn)室管理（大部分采用人工化、紙質(zhì)化、計(jì)算機(jī)半自動(dòng)化）方面的缺點(diǎn)則日益凸顯，關(guān)鍵問(wèn)題主要集中在如下方面：

1）實(shí)驗(yàn)室管理員無(wú)法對(duì)教師授課和學(xué)生上課等環(huán)節(jié)配備實(shí)時(shí)記錄；

2）實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率不高；

3）實(shí)驗(yàn)設(shè)備在借出、歸還管理方面較為繁雜，未能做到實(shí)時(shí)性規(guī)范跟進(jìn)，人工操作容易產(chǎn)生失誤；

4）在對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備提供維修和更換時(shí)易導(dǎo)致管理混亂；

5）對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的丟失無(wú)法實(shí)施搞笑督查，而且設(shè)備的丟失也給高校帶來(lái)了可觀財(cái)政耗費(fèi)[3- 4]。

綜上問(wèn)題探索可知，傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理的方式變革已勢(shì)在必行，物聯(lián)網(wǎng)RFID（Radio Frequency Identification ， RFID）技術(shù)的應(yīng)用則順應(yīng)了未來(lái)研發(fā)設(shè)計(jì)的潮流方向[1， 5- 6]?；谶@一研究背景，本文對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用于高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的基本原理和具體實(shí)現(xiàn)給出了深入的分析和詳細(xì)的闡述。

1 RFID技術(shù)及其工作原理

無(wú)線射頻識(shí)別的原理過(guò)程是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別特定的目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息[7]，即RFID技術(shù)將無(wú)需在識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸，而是利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合（交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞，進(jìn)而通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)[8]，考慮到系統(tǒng)成本問(wèn)題，RFID系統(tǒng)采用低頻、無(wú)源的成熟技術(shù)[9]。

RFID系統(tǒng)主要由三部分組成：讀寫器、標(biāo)簽、應(yīng)用系統(tǒng)，組成結(jié)構(gòu)如圖1所示。其中，讀寫器（Reader）又名閱讀器或識(shí)別器，標(biāo)簽（Tag）又名應(yīng)答器，兩者均由天線、耦合元件和芯片組成，其中每一個(gè)電子標(biāo)簽具有唯一一個(gè)可識(shí)別的電子編碼（code），此標(biāo)簽附著在物體上用來(lái)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象；應(yīng)用系統(tǒng)即把數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理的應(yīng)用層軟件和中間件[10]。

圖1 RFID系統(tǒng)組成

Fig.1 RFID System and Components

RFID技術(shù)工作原理如圖2所示。RFID系統(tǒng)通過(guò)產(chǎn)生無(wú)線射頻信號(hào)以電磁波的形式利用讀寫器的天線發(fā)射出去，電子標(biāo)簽如果在無(wú)線信號(hào)場(chǎng)發(fā)射范圍內(nèi)就會(huì)借助標(biāo)簽天線接收信號(hào)，標(biāo)簽內(nèi)部的耦合元件和讀寫器之間的耦合元件將基于電磁感應(yīng)產(chǎn)生感應(yīng)電流，進(jìn)而激活標(biāo)簽內(nèi)部芯片，產(chǎn)生的感應(yīng)電流使標(biāo)簽獲得能量。當(dāng)標(biāo)簽獲得能量后，數(shù)據(jù)同樣以無(wú)線信號(hào)通過(guò)標(biāo)簽的內(nèi)置天線回傳給讀寫器天線接收。讀寫器天線接收到信號(hào)后即會(huì)傳給讀寫器，數(shù)據(jù)在讀寫器內(nèi)部完成解碼和解調(diào)，并將最終計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳送給應(yīng)用系統(tǒng)，最后計(jì)算機(jī)后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)則將定制執(zhí)行有關(guān)數(shù)據(jù)的管理和指令操作[11]。

2 實(shí)驗(yàn)室中RFID系統(tǒng)的管理

傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理中，大部分工作均需交付人工進(jìn)行記錄與操作，隨著科技的進(jìn)步實(shí)驗(yàn)室的管理也引入了自動(dòng)化，但是這種自動(dòng)化卻并非真正意義的自動(dòng)化，只是利用電腦和網(wǎng)絡(luò)對(duì)一些工作增加了簡(jiǎn)單的記錄、查詢。因此，為了真正意義上能夠提高工作人員的效率及資源的利用率等，就需要在實(shí)驗(yàn)室中架設(shè)RFID系統(tǒng)，如圖3所示。

2.1門禁管理系統(tǒng)

傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室都由人工來(lái)控制管理，人工開(kāi)關(guān)實(shí)驗(yàn)室的安全門。每次使用實(shí)驗(yàn)室都需要向?qū)嶒?yàn)室管理員提交預(yù)約、申請(qǐng)和登記等，工作流程雜，而且也消耗了老師、學(xué)生的大量時(shí)間，導(dǎo)致某些實(shí)驗(yàn)不能及時(shí)操作完成，老師和學(xué)生們的工作效率也隨即受到重大影響。此外，人工管理也易出現(xiàn)疏漏，諸如貴重設(shè)備的減毀即會(huì)造成無(wú)法估量的損失[12- 13]。為克服以上問(wèn)題，將RFID技術(shù)引入門禁系統(tǒng)后應(yīng)詳加考慮如下事項(xiàng)：

1）在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的門口處安裝RFID系統(tǒng)的讀寫器天線裝置，管理員、教師可以使用帶有標(biāo)簽裝置的工作證，學(xué)生可以使用校園一卡通，在每次進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)可以分別刷卡，并予通過(guò)后放行。這樣既可以防止外來(lái)人員的非法出入，又可以保證實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的設(shè)備安全。

2）在進(jìn)門處的正上方墻頂可以安裝高清攝像頭和報(bào)警裝置。如果遇到一些強(qiáng)行進(jìn)入的人員，攝像頭可以時(shí)時(shí)采集入口處人員的影像畫面，傳給后臺(tái)管理員的監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)，使管理員及時(shí)采取措施形成安全處理，以減少財(cái)產(chǎn)損失。

同時(shí)，每次教師、學(xué)生在刷卡進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)，讀寫器會(huì)自動(dòng)記錄各次進(jìn)入的教工編號(hào)或?qū)W號(hào)、性別、學(xué)院、專業(yè)、日期等信息，并將該信息及時(shí)傳送給后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，使擁有相應(yīng)權(quán)限的管理員進(jìn)行定時(shí)查詢和管理，便于教師、學(xué)生的考勤。

2.2設(shè)備管理系統(tǒng)

實(shí)驗(yàn)室管理中位居顯要、且涉及最大工作量的環(huán)節(jié)就是設(shè)備管理，現(xiàn)對(duì)其按如下方面給出描述闡述。

2.2.1設(shè)備的錄入和借出

如今，在高校發(fā)展的同事，其硬件的配備也正日益完善，尤其是在各個(gè)院系的實(shí)驗(yàn)室中，實(shí)驗(yàn)設(shè)備無(wú)論從種類還是數(shù)量上都在不斷的增加與持續(xù)優(yōu)化中。但是隨之而來(lái)的一些問(wèn)題也逐漸暴露，單純地把各類設(shè)備利用人工錄入到管理員電腦中的這種半自動(dòng)化操作模式已經(jīng)滯后于時(shí)代前進(jìn)步伐，因此，為了提高管理工作效率，即可在每種購(gòu)進(jìn)設(shè)備和細(xì)小的部件中貼上無(wú)源的電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽可以寫入設(shè)備的名稱、類型、型號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)商、所在實(shí)驗(yàn)室等等一系列屬性信息。管理員可以使用固定讀寫器或者手持式便攜讀寫器等設(shè)備直接一次性完整掃描錄入，錄入后所有的設(shè)備數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)傳輸?shù)焦芾韱T后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，以此來(lái)減輕管理人員在設(shè)備錄入時(shí)的工作量。

傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室缺少實(shí)驗(yàn)器材時(shí)，便會(huì)直接向?qū)W校上級(jí)部門提出申報(bào)，但卻并不排除其它實(shí)驗(yàn)室已配有該設(shè)備或類似設(shè)備的可能，這樣就造成了重復(fù)購(gòu)置相同設(shè)備的資金浪費(fèi)，但時(shí)下，通過(guò)RFID系統(tǒng)，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室即可協(xié)同網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)信息共享，以便及時(shí)了解相關(guān)實(shí)驗(yàn)室具體的設(shè)備信息，由此則儲(chǔ)備有目標(biāo)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室便可通過(guò)讀寫器掃描，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息變更，將其標(biāo)識(shí)為借出狀態(tài)，進(jìn)而集成限定了實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的有效使用與借出。

2.2.2設(shè)備的維護(hù)和調(diào)配

每年實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備損壞和不同實(shí)驗(yàn)室間調(diào)配多是類屬尋常，因此，設(shè)備的維護(hù)和調(diào)配也是設(shè)備管理流程中的又一重要環(huán)節(jié)。

當(dāng)相同種類的設(shè)備發(fā)生損壞，甚至如果毀壞的數(shù)量超出常規(guī)，僅是單純的記錄就可能堪稱為一項(xiàng)巨大的工作量。因此在RFID系統(tǒng)中，每種設(shè)備或者同種設(shè)備之間都可以粘貼電子標(biāo)簽。即使同形同款設(shè)備損壞時(shí)，只要管理人員持讀寫裝置進(jìn)行標(biāo)簽掃描即可知道此設(shè)備的具體信息，利于清晰區(qū)別，進(jìn)行方便的維護(hù)。

實(shí)驗(yàn)室之間根據(jù)學(xué)院的安排和使用需要，再不同設(shè)備之間或者小部件之間進(jìn)行調(diào)配，雖然提高了資源利用率，但是卻于無(wú)形中為日后的設(shè)備清查和整理中帶來(lái)了極大的麻煩和工作量。因此，在RFID系統(tǒng)中，即便小到任何一個(gè)部件，都可以貼上電子標(biāo)簽，并對(duì)信息真實(shí)錄入，當(dāng)在不同實(shí)驗(yàn)室或者不同樓宇間進(jìn)行調(diào)配時(shí)，就可更新、記錄有關(guān)信息，這樣對(duì)于設(shè)備自身就能獲得一個(gè)時(shí)時(shí)跟蹤的效果。

2.2.3設(shè)備的清查和處理

每當(dāng)學(xué)校上級(jí)部門開(kāi)展資產(chǎn)清查時(shí)，常常就是實(shí)驗(yàn)室工作量激增、且緊急繁瑣的時(shí)候，而且人工統(tǒng)計(jì)也未必精確完整，可能會(huì)遺下一些紕漏。因此在使用RFID系統(tǒng)后，工作人員只要攜帶手持式讀寫裝置，在實(shí)驗(yàn)室中行進(jìn)巡視一圈，該范圍內(nèi)的全部設(shè)備信息都會(huì)重新讀取，并及時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，最終工作人員根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、統(tǒng)計(jì)即可。

統(tǒng)計(jì)后，再將相關(guān)信息及時(shí)上報(bào)給學(xué)校，等待學(xué)校對(duì)設(shè)備的處理指示，若存在問(wèn)題也可追蹤鎖定。這在相當(dāng)程度上利于學(xué)校設(shè)備的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)。

2.3實(shí)驗(yàn)室管理員、教師、學(xué)生管理系統(tǒng)

在實(shí)驗(yàn)室管理員、教師、學(xué)生3種不同身份的人群中，賦予不同的權(quán)限進(jìn)行各自操作。實(shí)驗(yàn)管理員，即系統(tǒng)管理員擁有該系統(tǒng)管理的最高權(quán)限，可以實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)的平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如：實(shí)驗(yàn)室設(shè)備信息、教師上課信息、學(xué)生上課信息、課程信息等等一系列信息。教師則具有系統(tǒng)設(shè)定的基本權(quán)限如：查詢實(shí)驗(yàn)室空閑的信息、學(xué)生上課的情況信息、學(xué)生實(shí)驗(yàn)課程分?jǐn)?shù)信息、學(xué)生選修該課程信息等。而此外的學(xué)生則僅有一些特定簡(jiǎn)單的權(quán)限如：查詢實(shí)驗(yàn)室空閑的信息、學(xué)生在哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室上課信息、學(xué)生本人于某課程考核分?jǐn)?shù)信息等。

在此基礎(chǔ)上，為了提高實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的利用率，就要給教師、學(xué)生提供盡可能充分的實(shí)驗(yàn)開(kāi)展及調(diào)度空間。在RFID系統(tǒng)中，學(xué)生可以在無(wú)教師管理的情形條件下，只要能夠出具合法的工作證或者校園一卡通等標(biāo)簽設(shè)備，就可以在閑時(shí)去實(shí)驗(yàn)室反復(fù)深入鉆研實(shí)驗(yàn)，若是設(shè)備損壞或者丟失，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也可以進(jìn)行即時(shí)詳盡記錄，發(fā)揮定位追蹤的效果[14]，這樣也進(jìn)一步減輕了實(shí)驗(yàn)室管理人員的日常工作負(fù)荷。

2.4后勤管理系統(tǒng)

實(shí)驗(yàn)室中，各種實(shí)驗(yàn)設(shè)備種類繁多，數(shù)量龐大。非專業(yè)儀器如：照明器械、空調(diào)、開(kāi)關(guān)、攝像頭、溫濕度傳感器等，這些儀器的耗損不可避免，然而通過(guò)傳統(tǒng)管理流程給學(xué)校后勤打電話或通過(guò)網(wǎng)上留言進(jìn)行報(bào)修則必將經(jīng)歷冗長(zhǎng)周期，而且如果后勤人員還未能準(zhǔn)確理解破損設(shè)備的類型和型號(hào)，則無(wú)疑將影響解決問(wèn)題的效率。

因此，在后勤管理系統(tǒng)中，RFID系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)組成部分和后勤相關(guān)部門網(wǎng)形成一個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)?？梢栽诰钟蚓W(wǎng)內(nèi)架設(shè)一些數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，使實(shí)驗(yàn)室和后勤部門及時(shí)查詢到數(shù)據(jù)庫(kù)中需要維護(hù)報(bào)修的設(shè)備。具體實(shí)現(xiàn)的工作原理如下：

1）實(shí)驗(yàn)室中無(wú)論專業(yè)或者非專業(yè)設(shè)備儀器，都在其上貼附電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽是可以讀寫信息的，可以把設(shè)備信息如：設(shè)備名稱、設(shè)備類型、設(shè)備編號(hào)、出廠日期、質(zhì)保時(shí)間、所在實(shí)驗(yàn)室等信息錄入標(biāo)簽；

2）當(dāng)設(shè)備錄入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)，可以通過(guò)管理員的手持終端或者固定裝置讀寫器針對(duì)標(biāo)簽設(shè)備實(shí)施操作，最終傳輸?shù)胶笈_(tái)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)；

3）當(dāng)實(shí)驗(yàn)室某種設(shè)備損壞或者丟失時(shí)，一方面實(shí)驗(yàn)室警報(bào)裝置會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)傳給后臺(tái)管理系統(tǒng)，使管理人員第一時(shí)間察覺(jué)發(fā)現(xiàn)。另一方面，設(shè)備的損壞或者丟失信息會(huì)通過(guò)讀寫器同步同時(shí)傳給實(shí)驗(yàn)室管理員和后勤工作人員。由此，即達(dá)成了實(shí)驗(yàn)室工作人員和后勤人員的無(wú)誤差溝通，現(xiàn)實(shí)促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室和后勤兩部門的準(zhǔn)確無(wú)縫銜接，從而顯著提升了各部門的工作效率。

2.5數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

無(wú)論是任何企業(yè)或單位，數(shù)據(jù)信息的管理都是舉足輕重的和新焦點(diǎn)，數(shù)據(jù)的丟失、泄露、竊取都將給企業(yè)或單位帶來(lái)不可估量的損失，因此在RFID系統(tǒng)的組成部分―應(yīng)用軟件系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)也將成為至關(guān)重要的研發(fā)設(shè)計(jì)主題內(nèi)容。

數(shù)據(jù)庫(kù)記錄了各種關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)模式“人工紙質(zhì)化加計(jì)算機(jī)系統(tǒng)半自動(dòng)化”已經(jīng)無(wú)法滿足高校實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。隨著時(shí)代進(jìn)步，設(shè)備的種類和數(shù)量會(huì)越來(lái)越多，這也就使得數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出海量性質(zhì)，因此就需要在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上加以優(yōu)化、組合、分類[15]，并在時(shí)下的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行聚合集成處理，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，進(jìn)而提高系統(tǒng)的性能。

3 RFID系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

隨著智能園區(qū)、智慧醫(yī)療、智能學(xué)習(xí)、智慧物流、智慧生活、智慧建筑迅速興起，高校實(shí)驗(yàn)室使用物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)使實(shí)驗(yàn)室也將趨于智能發(fā)展未來(lái)。

傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理很大程度上都是采取人工方式或人工和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的半自動(dòng)的方式，因而在管理上面仍然需要大量的人工統(tǒng)計(jì)與操作。不僅需要耗費(fèi)大量時(shí)間，而且必要時(shí)相關(guān)人員還要以加班的方式去核算統(tǒng)計(jì)信息，因而某一刻的疏漏就會(huì)導(dǎo)致信息統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)差池。將RFID技術(shù)引入高校實(shí)驗(yàn)室，除了可以重點(diǎn)減輕工作人員的承載壓力，相同的工作量只需少數(shù)人便可完成，主要表現(xiàn)即是在信息統(tǒng)計(jì)上通過(guò)非人工操作可以自動(dòng)感知獲取，因而優(yōu)勢(shì)控制并降低了人工操作產(chǎn)生的誤差。還有就是也更為顯著提高了教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生、后勤等相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)配合默契度，最大限度地改善了工作效率。

表1 RFID系統(tǒng)與傳統(tǒng)模式管理對(duì)比

Tab.1 Comparison between RFID and the traditional model management system

RFID系統(tǒng)管理 傳統(tǒng)模式管理

工作人員 少 多

工作時(shí)間 少 多

投入成本 高 低

設(shè)備利用率 高 低

部門間配合效率 高 低

設(shè)備去向追蹤 是 否

設(shè)備信息感知 是 否

統(tǒng)計(jì)誤差產(chǎn)生 否 是

4 結(jié)束語(yǔ)

時(shí)下研究可知，實(shí)驗(yàn)室管理要想獲得一個(gè)變革性的發(fā)展就需要在技術(shù)上取得重大突破，RFID技術(shù)的應(yīng)用就從根本上提高了管理人員的工作效率，并且全面減輕了工作人員的工作量。

工作人員只要攜帶手持式便攜讀寫器或者把設(shè)備置遇讀寫器附近，讀寫器就可以感知設(shè)備，同時(shí)讀取設(shè)備的相關(guān)信息，進(jìn)而通過(guò)一定方式傳給計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)。無(wú)需人工參與操作則在杜絕重復(fù)性操作的同時(shí)，也將有效削減人工操作帶來(lái)的誤差。

然而現(xiàn)在RFID技術(shù)的應(yīng)用生產(chǎn)成本偏高，其系統(tǒng)組成中讀寫器和標(biāo)簽成本也價(jià)值不菲[16]，這一因素?zé)o疑制約了該技術(shù)在高校實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用。因此，在未來(lái)RFID技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中的首要一點(diǎn)就是要控制生產(chǎn)成本。標(biāo)簽技術(shù)包括無(wú)源標(biāo)簽、半無(wú)源標(biāo)簽、有源標(biāo)簽。其中，無(wú)源標(biāo)簽技術(shù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已臻成熟，且其使用成本較低，但現(xiàn)實(shí)傳輸數(shù)據(jù)距離卻略短。而半無(wú)源標(biāo)簽、有源標(biāo)簽因其內(nèi)部的組成和原理與無(wú)源不同，則使得價(jià)格相對(duì)較高，但其傳輸數(shù)據(jù)距離長(zhǎng)度上卻呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。其后，在未來(lái)的發(fā)展中要想使技術(shù)更加忒進(jìn)實(shí)用市場(chǎng)化，就要一方面降低生產(chǎn)成本，另一方面又要改進(jìn)RFID系統(tǒng)工作時(shí)的理想可讀寫距離[17]。

基于此，在下一步的RFID系統(tǒng)研究發(fā)展中需要集中關(guān)注考慮如下問(wèn)題：

1）生產(chǎn)投入成本降低，提升該技術(shù)在市場(chǎng)中的應(yīng)用；

2）標(biāo)簽技術(shù)在半無(wú)源、有源方面的工藝更趨完善，從而使標(biāo)簽使用壽命更長(zhǎng)，生產(chǎn)成本更低，制作工藝更加高級(jí)；

3）讀寫器技術(shù)的升級(jí)需使得該設(shè)備使用更加便捷，外觀設(shè)計(jì)更加靈巧，信號(hào)工作范圍更加廣泛，由此而免除某些因地勢(shì)、金屬、障礙物等因素產(chǎn)生的不良影響；

篇6

建模和開(kāi)發(fā)工具平臺(tái)

UML在版本升級(jí)到2.0以后，原來(lái)的UML工具的大哥大Rational從風(fēng)行到被收購(gòu)，現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了聲音。

建模工具沒(méi)有太顯著的變化，倒是開(kāi)發(fā)工具出現(xiàn)了從原來(lái)的百花齊放到現(xiàn)在只有少數(shù)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。其中最耀眼的當(dāng)屬誕生于IBM，后在開(kāi)源社區(qū)得到快速發(fā)展的Eclipse,目前它已進(jìn)入嵌入式開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。另一個(gè)就是微軟攜其強(qiáng)大財(cái)力與人力打造的VSTS開(kāi)發(fā)工具平臺(tái)，它將成為可以貫穿整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期和扮演不同的角色的平臺(tái)，在最近也有不俗表現(xiàn)。此外還有Sun的NetBean IDE開(kāi)發(fā)工具和BEA的WorkShop開(kāi)發(fā)工具等。

這些開(kāi)發(fā)工具平臺(tái)都可以進(jìn)入整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期，并且可以在其上進(jìn)行各種不同應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，說(shuō)白了就是兼容性足夠強(qiáng)。

開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

不論使用何種工具，真正最活躍的仍然是應(yīng)用與開(kāi)發(fā)。JavaEE5的，EJB3.0標(biāo)準(zhǔn)的落地，標(biāo)注取代部署描述符，實(shí)體即是POJO等，也許這些改變對(duì)Java進(jìn)行輕量級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性會(huì)有所改變。在軟件開(kāi)發(fā)界最流行的框架，包括Struts、Spring、Hibernate等，這些分布在Web容器和EJB容器中的各種應(yīng)用框架變得讓人眼花繚亂，要選擇最適合自己的看來(lái)越來(lái)越困難了。由于JavaEE5的，著名的JBoss應(yīng)用服務(wù)器的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化。微軟.NET的2.0平臺(tái)和下一代操作系統(tǒng)Window Vista桌面版，同時(shí)提供給廣大用戶的WinFX平臺(tái)，不僅給開(kāi)發(fā)者而且給用戶帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

由Ruby和Retail的聯(lián)姻，AJAX的新瓶裝舊灑，再加上Web2.0應(yīng)用概念上的炒作，腳本語(yǔ)言、Web開(kāi)發(fā)與應(yīng)用在今年著時(shí)火了一把，因此今年搭上順風(fēng)車的PHP也要求能夠同Java應(yīng)用交互，克服語(yǔ)言與平臺(tái)的障礙。

桌面與企業(yè)服務(wù)器的開(kāi)發(fā)應(yīng)用也有相當(dāng)發(fā)展，中間件市場(chǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP等各種應(yīng)用隨著SOA得到市場(chǎng)的認(rèn)可，各種技術(shù)與應(yīng)用以及SOA的產(chǎn)品也逐漸多了起來(lái)。隨著3G時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)占有率的提升，手機(jī)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)正進(jìn)一步；不僅是手機(jī)，數(shù)字電視、各種電器和消費(fèi)類電子產(chǎn)品的智能化發(fā)展也促使嵌入式領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)發(fā)生了很大變化，如：IP機(jī)頂盒、基于GPS全球定位系統(tǒng)的設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化和醫(yī)療設(shè)備等，商業(yè)平臺(tái)與開(kāi)源Liunx平臺(tái)共存。

開(kāi)源、互聯(lián)網(wǎng)及其他

開(kāi)源軟件逐漸挺進(jìn)企業(yè)主流應(yīng)用，不僅是Linux，還有Boss中間件、Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)、EnterpriseDB數(shù)據(jù)庫(kù)等，而且還有各種應(yīng)用軟件，包括：Open office辦公套件、Firefox瀏覽器、ERP、CRM等等。開(kāi)源力量的加入也使得非常多的應(yīng)用進(jìn)入到微軟平臺(tái)上，在微軟的.Net平臺(tái)上也出現(xiàn)了大量的開(kāi)源應(yīng)用軟件。

互聯(lián)網(wǎng)最大的應(yīng)用與技術(shù)就是搜索、軟件服務(wù)化(Software as a Service)。不管是通用搜索還是行業(yè)垂直搜索，不管是互聯(lián)網(wǎng)搜索還是企業(yè)搜索，都已經(jīng)不僅針對(duì)文本而且開(kāi)始向音視頻搜索發(fā)展了。

最后不要忘了，由于人們對(duì)應(yīng)用要求的提高，測(cè)試在這幾年顯得越來(lái)越重要了，測(cè)試工具與測(cè)試?yán)碚摱加泻艽蟀l(fā)展，這一點(diǎn)也值得關(guān)注。（文/鄧?。?/p>

手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)將與PC趨同

王權(quán)平

資深程序員，供職于威盛電子（中國(guó)）有限公司，從事GSM/GPRS芯片組的開(kāi)發(fā)，主要工作包括協(xié)議軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試，以及智能手機(jī)平臺(tái)通信中間件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

2006年出現(xiàn)了很多叫好也叫座的手機(jī)產(chǎn)品，這些成功手機(jī)的背后，都明顯地揭示出了手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的若干發(fā)展趨勢(shì)。2007年手機(jī)軟件技術(shù)將繼續(xù)迅速發(fā)展，無(wú)論單處理器平臺(tái)或是雙處理器平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和多媒體應(yīng)用都將是主要的開(kāi)發(fā)方向，而C++和Java將是首選的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。

未來(lái)，傳統(tǒng)的單處理器手機(jī)平臺(tái)仍將在低價(jià)手機(jī)和特色手機(jī)市場(chǎng)上保持不可替代的優(yōu)勢(shì)。其軟件通常都由芯片廠商和手機(jī)設(shè)計(jì)公司來(lái)提供，除了J2ME平臺(tái)外，缺乏開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)的API是其固有的缺陷。因此幾乎沒(méi)有來(lái)自第三方的原生的面向其處理器和編譯平臺(tái)優(yōu)化的軟件，用戶自行擴(kuò)展的能力較差。展望未來(lái)，除了集成更多的應(yīng)用軟件（如電子郵件、電子書和多媒體播放程序等）外，單處理器平臺(tái)上的軟件開(kāi)發(fā)工作主要集中在新硬件模塊的驅(qū)動(dòng)程序以及圖形用戶界面的創(chuàng)新和提高上。就開(kāi)發(fā)語(yǔ)言而言，C和C++仍然是首選；在底層通信軟件尤其是協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)上，C語(yǔ)言仍將繼續(xù)居統(tǒng)治地位；當(dāng)然在驅(qū)動(dòng)程序中，匯編語(yǔ)言也是不可或缺的。單處理器平臺(tái)上第三方開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)空間在于J2ME平臺(tái)，但是各個(gè)解決方案對(duì)Java語(yǔ)言支撐能力的差異，使得Java程序很難達(dá)到真正的與平臺(tái)無(wú)關(guān)。不過(guò)，隨著硬件能力的與提高和Java虛擬機(jī)的改善，特別是硬件級(jí)Java加速和ARM平臺(tái)Java優(yōu)化指令等特性的引入，可以預(yù)料J2ME將會(huì)成為單處理解決方案的基礎(chǔ)軟件平臺(tái)。

雙處理器平臺(tái)由運(yùn)行通信協(xié)議的基帶處理器和運(yùn)行用戶界面程序的應(yīng)用處理器組成，是智能手機(jī)的基礎(chǔ)平臺(tái)。未來(lái)智能手機(jī)平臺(tái)的軟件開(kāi)發(fā)中，中間件和應(yīng)用程序都有很大的發(fā)展空間和需求。中間件主要包括圖形庫(kù)和通信庫(kù)兩部分。圖形庫(kù)重點(diǎn)在于提供更加華麗和友善的用戶界面，增強(qiáng)用戶的操作體驗(yàn)，據(jù)稱WinCE6.0即將提供Vista風(fēng)格的界面；3D加速將是繼2D加速后的第二個(gè)亮點(diǎn)；另外，圖形庫(kù)也將重點(diǎn)支持硬件級(jí)的多媒體加速技術(shù)，從而支持包括移動(dòng)音頻和視頻，特別是手機(jī)電視的應(yīng)用。通信庫(kù)部分將重點(diǎn)在統(tǒng)一的框架內(nèi)整合各種廣域、局域乃至個(gè)域通信技術(shù)。應(yīng)用程序部分，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將會(huì)是2007年的發(fā)展重點(diǎn)。就開(kāi)發(fā)技術(shù)而言，J2ME在智能手機(jī)上的性能優(yōu)于單處理平臺(tái)，因此筆者看好基于J2ME平臺(tái)的手機(jī)游戲和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；而基于C++的網(wǎng)絡(luò)編程和多媒體編程仍將繼續(xù)是Symbian平臺(tái)、WinCE平臺(tái)，以及Linux上Qt平臺(tái)的的主要開(kāi)發(fā)領(lǐng)域；另外PC平臺(tái)上的基礎(chǔ)軟件組件，如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，將逐漸移植到手機(jī)平臺(tái)上，提供其嵌入式的版本，以適應(yīng)手機(jī)平臺(tái)的硬件和軟件限制。但是由于三大平臺(tái)存在的巨大差異，軟件的可移植性將成為一個(gè)重要的問(wèn)題。

核心觀點(diǎn)

隨著中間件的加強(qiáng)，手機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)將逐漸與PC趨同，將出現(xiàn)大量的個(gè)人軟件開(kāi)發(fā)者和第三方軟件開(kāi)發(fā)商，手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)勢(shì)必會(huì)有很大的發(fā)展。

注重測(cè)試需求 做好流程建設(shè)

戴金龍

注冊(cè)PMP,GB/GJB/ISO/CMMI內(nèi)審員。原嫦娥工程地面應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量組專家。歷任某外企測(cè)試技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。對(duì)當(dāng)代軟件測(cè)試?yán)碚摷肮こ虒?shí)踐有較好的領(lǐng)悟。

當(dāng)前，測(cè)試作為一項(xiàng)職業(yè)吸引了越來(lái)越多的優(yōu)秀人才；測(cè)試作為控制軟件質(zhì)量的有效手段，融入到了越來(lái)越多企業(yè)高層的管理理念中；測(cè)試作為一門學(xué)科，獲得了前所未有的壯大。但在測(cè)試技術(shù)蓬勃發(fā)展的另一方面，測(cè)試行業(yè)也在迅速地積累著各種問(wèn)題，在接下來(lái)的一年里某些隱藏的問(wèn)題可能會(huì)表現(xiàn)得很顯著。

第一個(gè)問(wèn)題是如何讓測(cè)試更有效地鍥入到不規(guī)范的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中。提出這個(gè)問(wèn)題恐怕會(huì)有不少人大吃一驚：這類企業(yè)為什么不先規(guī)范軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程呢？這是不是一個(gè)偽問(wèn)題？其實(shí)，目前有不少軟件企業(yè)都處在這種狀態(tài)。但這些企業(yè)的管理層并不承認(rèn)自己的開(kāi)發(fā)過(guò)程不規(guī)范，反而認(rèn)為這是一種靈活的、有個(gè)人特色的高效管理。這樣的氛圍造成軟件質(zhì)量低下自是意料中的事情。

即使企業(yè)管理層了解到測(cè)試是解決質(zhì)量問(wèn)題的有效途徑，實(shí)施軟件測(cè)試也是需要代價(jià)的。目前的測(cè)試學(xué)科所提供的技術(shù)、流程、管理及方法論都是假設(shè)是在良好的（至少規(guī)范的）開(kāi)發(fā)過(guò)程、管理氛圍及測(cè)試環(huán)境中實(shí)施的，并沒(méi)有提供在不規(guī)范軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中做測(cè)試的解決方案，這樣就出現(xiàn)了所謂“理論”與“實(shí)踐”的偏差。解決的辦法有兩個(gè):一種是變革企業(yè)文化，規(guī)范開(kāi)發(fā)過(guò)程，建立測(cè)試所需的相關(guān)環(huán)境，從而實(shí)施規(guī)范、嚴(yán)格、有序的軟件測(cè)試；另一種就是拓展測(cè)試?yán)碚?，針?duì)不規(guī)范開(kāi)發(fā)過(guò)程的特點(diǎn)，找到彌補(bǔ)、折衷的解決辦法。根據(jù)筆者對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的了解，后者將是今后一段時(shí)間國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

第二個(gè)問(wèn)題是如何清晰地定義軟件測(cè)試需求，使測(cè)試工作目標(biāo)明確、有的放矢。這個(gè)問(wèn)題是以前的測(cè)試學(xué)科沒(méi)有回答清楚的，非常需要深入研究，它將會(huì)是今后若干年的研究熱點(diǎn)?？赡苡凶x者會(huì)感到費(fèi)解：測(cè)試需求不就是軟件需求嗎？其實(shí)不然。軟件需求用于指導(dǎo)后續(xù)設(shè)計(jì)的展開(kāi)。而測(cè)試需求則是直接源自于客戶的質(zhì)量要求。測(cè)試需求的源頭非常繁雜，如何刪繁就簡(jiǎn)，拿捏得當(dāng)，目前沒(méi)有現(xiàn)成的方法，仍需要做大量理論研究和實(shí)踐探索。

第三個(gè)問(wèn)題是如何規(guī)范軟件測(cè)試流程以持續(xù)提高測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。這個(gè)問(wèn)題目前已有一些答案。如“制定測(cè)試計(jì)劃－設(shè)計(jì)測(cè)試－執(zhí)行測(cè)試－測(cè)試分析與總結(jié)”等等。從執(zhí)行的角度而言，這類粗略的階段劃分或許已經(jīng)夠用，沒(méi)有進(jìn)一步研究的必要。但對(duì)于控制測(cè)試過(guò)程而言，對(duì)于測(cè)試服務(wù)型企業(yè)通過(guò)CMMI認(rèn)證而言，尤其是對(duì)于改進(jìn)軟件測(cè)試過(guò)程而言，幾乎是沒(méi)有幫助的。

核心觀點(diǎn)

在測(cè)試技術(shù)蓬勃發(fā)展的另一方面，測(cè)試行業(yè)也在迅速地積累著各種問(wèn)題。

軟件工程為軟件工業(yè)化鋪路

王剛

智冠咨詢(Crown Consulting)高級(jí)合伙人、首席咨詢師。先后負(fù)責(zé)多個(gè)大型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，涉及電子政務(wù)、企業(yè)信息化、門戶網(wǎng)站等領(lǐng)域，并在項(xiàng)目中大量嘗試開(kāi)源產(chǎn)品。

從前與中國(guó)軟件領(lǐng)域相關(guān)聯(lián)的總是一個(gè)個(gè)令我們這些后輩所敬仰的孤膽英雄，而此時(shí)我們已經(jīng)清晰地認(rèn)識(shí)到屬于英雄的軟件時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，只有工業(yè)化的生產(chǎn)才能帶來(lái)中國(guó)軟件的發(fā)展。

UML

盡管，只有面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法、使用了UML進(jìn)行表達(dá)才是先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)方法，這是無(wú)需證明的錯(cuò)誤命題。但是我們不得不承認(rèn)，從私有的無(wú)序的表達(dá)上升到工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，UML凝聚了軟件工業(yè)的實(shí)踐，2005年，UML 2.0標(biāo)準(zhǔn)被OMG組織批準(zhǔn)通過(guò)，2006年開(kāi)始被主流廠商所接受，UML 2.0所帶來(lái)的不只是表現(xiàn)的巨大豐富，而更多的是給予面向模型(MDA)開(kāi)發(fā)以有力的工具。

軟件生命周期管理套件

Rational套件曾是開(kāi)發(fā)者UML工具的不二選擇，遺憾的是，隨著IBM對(duì)Rational日深的影響，我們所能看到的是龐雜的生產(chǎn)線和對(duì)摩爾定律的不斷驗(yàn)證，但對(duì)于中小廠商卻變得越來(lái)越遙不可及。本應(yīng)該趁虛而入的Borland，更是讓人感覺(jué)遺憾，卸下IDE包袱的Borland，沒(méi)有在2006年發(fā)出太多的聲音，收購(gòu)?fù)晟屏怂纳a(chǎn)線，但是潰敗的慣性能否停止我們還不得而知。告別了Delphi的我們，不想再告別Together。

傳統(tǒng)廠商的消沉與失誤給予新進(jìn)入者以機(jī)會(huì)，微軟的Visual Team憑借著與IDE工具、Office辦公套件的天然聯(lián)系，逐漸成為.省略開(kāi)源軟件社區(qū)共同創(chuàng)始人，北京中流科技有限公司CTO。

Java技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)11個(gè)年頭，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域占領(lǐng)主導(dǎo)地位的JavaEE技術(shù)也伴隨著Java自身的演變，在2006年發(fā)生了許多新的變遷。 隨著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)復(fù)雜度的上升，需要一種更好的解決方案來(lái)分解系統(tǒng)的復(fù)雜，并簡(jiǎn)化應(yīng)用開(kāi)發(fā)的過(guò)程?；诒姸嗟囊蛩?，選擇企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的架構(gòu)平臺(tái)時(shí)都需要考慮很多約束，它必須最小化對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)本身的影響。因此，一個(gè)好的技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用框架應(yīng)該具備如下特性：提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一致性；提供高端和低端特性；提供管理逐步增長(zhǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)的具體方法；為高級(jí)開(kāi)發(fā)人員提供指導(dǎo)；能夠使不同框架的特性和優(yōu)點(diǎn)集成到一起進(jìn)行工作；能夠快速進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品按市場(chǎng)的需求；能夠降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的投資回報(bào)。

由此，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大量涌現(xiàn)的新技術(shù)體系和框架，都是在朝著簡(jiǎn)化應(yīng)用開(kāi)發(fā)的方向而努力，這些技術(shù)包括：

AJAX AJAX并非一種編程語(yǔ)言，它是使用XHTML或HTML，JavaScript以及XML來(lái)建立互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的一種模式。

腳本語(yǔ)言 Ruby的發(fā)展，使得在Java 語(yǔ)言中使用動(dòng)態(tài)機(jī)制成為可能，使用Ruby的動(dòng)態(tài)機(jī)制，用戶能夠改變腳本類的定義。這些Ruby對(duì)象允許直接使用方法管理它的狀態(tài)和行為。

應(yīng)用框架 以Spring為代表JavaEE應(yīng)用框架是在JavaEE技術(shù)體系之上快速構(gòu)建應(yīng)用的支撐平臺(tái)，應(yīng)用框架通過(guò)整合的技術(shù)架構(gòu)，將眾多的優(yōu)秀開(kāi)源框架融合在一起，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)完整的技術(shù)解決方案。

JavaEE 5.0 JavaEE 5.0 是新一代的Java EE技術(shù)規(guī)范，其中包括JSF、EJB 3.省略經(jīng)歷了兩年的競(jìng)爭(zhēng)后已顯疲態(tài)，相比5歲的.net以及新生的動(dòng)態(tài)語(yǔ)言Ruby，11歲的Java已略顯復(fù)雜臃腫，甚至在網(wǎng)上還有“Java將死”的論調(diào)。Sun選擇在此時(shí)將Java開(kāi)源，不管是否是Sun迫不得已、在日薄西山前的最后博弈，但影響之深遠(yuǎn)卻絕對(duì)不可小視。它引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”無(wú)疑會(huì)使Java技術(shù)的生命力更強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)，更可贏得在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言競(jìng)爭(zhēng)中起決定作用的更多程序員的芳心，相信未來(lái)Java領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)更多令人驚奇的開(kāi)源產(chǎn)品。

另外Sun還趕在圣誕節(jié)前了JDK的6.0 Release版本。對(duì)JDK而言，“成敗皆在應(yīng)用服務(wù)器廠商”。市場(chǎng)占用率最大的應(yīng)用服務(wù)器Weblogic8、WebSphere5成就了1.省略，Java對(duì)Web Services的支持復(fù)雜得難以接受，也因此產(chǎn)生了優(yōu)秀的Axis和XFire框架。而在JDK6下，Java程序員也能享受到這種待遇了，不用針對(duì)Web服務(wù)另外加入額外的工具，不使用任何框架也能寫出Web Services程序了。JDK6中固化了XML、Web Services的標(biāo)準(zhǔn)，如StAX、JAXB2、JSR181等。JDK 6在語(yǔ)法方面沒(méi)有太大改變，最明顯的就是添加了對(duì)腳本語(yǔ)言的支持，如JavaScript、Ruby、PHP。JDK6 中實(shí)現(xiàn)了JSR 223，提供了讓腳本語(yǔ)言來(lái)訪問(wèn)Java 內(nèi)部的方法。它可以在運(yùn)行的時(shí)候找到腳本引擎，然后調(diào)用這個(gè)引擎去執(zhí)行腳本，這個(gè)腳本API 允許程序員為腳本語(yǔ)言提供Java 支持。

另外在JDK6中內(nèi)置實(shí)現(xiàn)了JDBC4支持的Derby數(shù)據(jù)庫(kù)，為測(cè)試和小型系統(tǒng)的提供了便利條件。最后，JDK 6 中對(duì)內(nèi)存泄漏增強(qiáng)了分析以及診斷能力，當(dāng)遇到Java.lang.OutOfMemory 異常的時(shí)候，可以得到一個(gè)完整的堆棧信息，并且當(dāng)堆已滿時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)日志文件來(lái)記錄這個(gè)致命錯(cuò)誤。

如果說(shuō)談到JDK 6更多的是對(duì)未來(lái)的一種希望的話，Java full-stack（Java full-stack，意指集成了全部所需功能的Java快速開(kāi)發(fā)框架）則是一種已經(jīng)可以見(jiàn)到的東西。

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，作為一個(gè)Java程序員，幸福的是從表現(xiàn)層到持久層都有眾多的框架可供選擇，痛苦的是在這些框架中挑選出適合自己的框架，而且還要付出將不同層次的框架粘合在一起的設(shè)計(jì)成本和時(shí)間，而架構(gòu)的穩(wěn)定性和實(shí)用性則往往取決于架構(gòu)師的設(shè)計(jì)理念和經(jīng)驗(yàn)。Ruby on Rails的流行再一次證明了在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域“簡(jiǎn)約至上”的真理，它使得諸多Java開(kāi)發(fā)人員把目光放到了“提供最方便好用的Java full-stack框架”上面，因此Java開(kāi)源社區(qū)如雨后春筍般地出現(xiàn)了一批又一批的full-stack框架，如Appfuse、SpringSide、JBossSeam、RIFE、Grails、Trails、Rife等。Java領(lǐng)域也從此開(kāi)始走向full-stack的快速開(kāi)發(fā)道路。筆者就非常喜歡國(guó)外的JBoss Seam和國(guó)內(nèi)的SpringSide。

核心觀點(diǎn)

Sun選擇在2006年歲末將Java開(kāi)源，不管是不是Sun的最后博弈，其影響絕對(duì)不可估量。從此以后，全世界所有的開(kāi)發(fā)人員都可以對(duì)Java源代碼進(jìn)行修改、優(yōu)化、除錯(cuò)，同時(shí)Java也將變?yōu)橐环N真正免費(fèi)的技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入軟件平臺(tái)

智雨青

北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，8年的電信行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷，曾在億陽(yáng)信通、北京朗新科技公司供職，中國(guó)聯(lián)通第一版CRM的主要設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)者，參與聯(lián)通多個(gè)省級(jí)OSS/BSS系統(tǒng)的研發(fā)與實(shí)施。

2006年年初有專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，今年軟件發(fā)展技術(shù)很有可能進(jìn)入到一個(gè)無(wú)熱點(diǎn)時(shí)代。的確，我們非常熟悉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、搜索技術(shù)、應(yīng)用行業(yè)軟件技術(shù)等等，已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)非常成熟的階段，每一次升級(jí)能帶給我們的驚喜越來(lái)越少。不過(guò)，2006年雖沒(méi)大的“翻天覆地”，卻仍涌現(xiàn)出了不少亮點(diǎn)，而這些亮點(diǎn)極有可能會(huì)決定今后兩三年的應(yīng)用潮流。

1. Web2.0

Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門概念之一。Web2.0技術(shù)主要包括: 博客、RSS、百科全書(Wiki)、網(wǎng)摘 、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SNS）、P2P、即時(shí)信息（IM）等。由于這些技術(shù)有不同程度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值，因此Web2.0在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用已經(jīng)成為熱門領(lǐng)域。盡管對(duì)于究竟什么是Web 2.0還有很多的討論，但有一點(diǎn)可以肯定，Web2.0是以人為核心線索的網(wǎng)。提供更方便用戶“織網(wǎng)”的工具，鼓勵(lì)提供內(nèi)容;根據(jù)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上留下的痕跡，組織瀏覽的線索，提供相關(guān)的服務(wù)，給用戶創(chuàng)造新的價(jià)值，給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的價(jià)值，才是Web2.0商業(yè)之道。

2. 嵌入式移動(dòng)開(kāi)發(fā)技術(shù)

嵌入式開(kāi)發(fā)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了嵌入式操作系統(tǒng)跨越式發(fā)展，也成為現(xiàn)代及未來(lái)移動(dòng)技術(shù)發(fā)展的重要保障，以微軟Windows CE系列、PalmSource公司PalmOS、Nokia公司Symbian等為代表的嵌入式操作系統(tǒng)已在各種移動(dòng)設(shè)備上大量應(yīng)用。尤為值得一提的是作為行業(yè)領(lǐng)先者的微軟2006年5月了Windows CE 6，憑借重新設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)（OS）內(nèi)核架構(gòu)以及增強(qiáng)的并發(fā)處理能力和新集成的工具集，提供了一個(gè)更加集成化的嵌入式開(kāi)發(fā)環(huán)境，允許開(kāi)發(fā)者將大量更為復(fù)雜的應(yīng)用集成到比以往更加智能的設(shè)備中，從而提供高性能的多媒體、Web服務(wù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接應(yīng)用。

3. 中間件技術(shù)

隨著Internet的快速發(fā)展，中間件的定義正在走出其狹義空間，逐步形成更為廣義的內(nèi)涵。其發(fā)展主要呈現(xiàn)出兩方面的技術(shù)趨勢(shì): 一方面，支撐軟件越來(lái)越多地向運(yùn)行層滲透，提供更強(qiáng)的對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的支持；另一方面，中間件也開(kāi)始考慮對(duì)高層設(shè)計(jì)和運(yùn)行部署等開(kāi)發(fā)工作的支持。而這兩個(gè)技術(shù)趨勢(shì)從本質(zhì)上說(shuō)正是源于軟件體系結(jié)構(gòu)和軟件構(gòu)件等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。從廣義的角度看，中間件代表了處于系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件之間的中間層次的軟件，其主要目的是對(duì)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行提供更為直接和高效的支撐。中間件技術(shù)已成為軟件技術(shù)的研究熱點(diǎn)。

4. 即時(shí)通信技術(shù)

現(xiàn)在即時(shí)通信市場(chǎng)不再只有一種聲音，騰訊、微軟、IBM、Avaya、Skype、中國(guó)移動(dòng)紛紛將觸角伸向了這塊市場(chǎng)，誘惑這些大佬們的是即時(shí)通信市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)和隨之而來(lái)的豐厚利潤(rùn)。而移動(dòng)即時(shí)通信作為一項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更是被視為未來(lái)3G時(shí)代的一大“金礦”。待3G牌照發(fā)放，捆綁于移動(dòng)即時(shí)通信之上的包括彩信、彩鈴、圖片、博客、手機(jī)電視等應(yīng)用都會(huì)得到充分發(fā)掘。

5. 下一代搜索技術(shù)

搜索引擎發(fā)展到今天已經(jīng)增添了很多新的特征，其特色主要體現(xiàn)在“概念集群”和“動(dòng)態(tài)分類”，它通過(guò)分析網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)聯(lián)，建立一種類似人的思維的更智能化的概念分類方式，通過(guò)模仿人的思維模式，對(duì)要查找的概念進(jìn)行關(guān)鍵字聯(lián)想和分類。除了概念集群和動(dòng)態(tài)分類，新一代搜索引擎還更多地體現(xiàn)在個(gè)性化方面，這在以前的搜索里是很難做到的。概念集群又分為大眾化概念集群和個(gè)性化概念集群，通過(guò)搜索記錄，下一代搜索技術(shù)能夠幫助每個(gè)人建立自己個(gè)性化的搜索功能，而且信息是可以分享的。

核心觀點(diǎn)

基于新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各種應(yīng)用的融合是大勢(shì)所趨，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與軟件新技術(shù)的相互促進(jìn)將為人類創(chuàng)造一個(gè)更為燦爛的IT世界。

互聯(lián)網(wǎng)將更社區(qū)化

康威

新華社高級(jí)工程師，Lotus技術(shù)專家。曾任后勤指揮學(xué)院教員，獲全軍科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一次、三等獎(jiǎng)四次，2002年7月轉(zhuǎn)業(yè)到新華社技術(shù)局，是新華社多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)核心成員。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展成就了搜索引擎今天的地位，同時(shí)也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展，而Web 2.0又推動(dòng)了全民的參與性、主動(dòng)性和互動(dòng)性，密切了人與人之間的聯(lián)系，由此形成了線上與線下互動(dòng)的各種模式，反過(guò)來(lái)又推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的壯大。

1. 互聯(lián)網(wǎng)搜索

2006年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)搜索依然是百度、Google雙頭壟斷，百度的勢(shì)頭略有提升，垂直搜索成為耀眼的明星，移動(dòng)搜索也有了一定的發(fā)展。未來(lái)搜索引擎將會(huì)更精準(zhǔn)化、智能化、人性化、垂直化和社區(qū)化，會(huì)以更快的速度為計(jì)算機(jī)和其他智能終端用戶服務(wù)。

筆者認(rèn)為，2007年的中國(guó)搜索市場(chǎng)將是一個(gè)分水嶺，其競(jìng)爭(zhēng)將達(dá)到前所從未有的規(guī)模，雅虎、搜狐磨刀霍霍，微軟臥薪嘗膽，不過(guò)雙頭壟斷局面不會(huì)改變，走向國(guó)際化的百度依然會(huì)是龍頭老大，而能滿足大家特定需求、具有差異化特征的垂直搜索和生活搜索是未來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，其搜索商業(yè)模式也會(huì)更加豐富。2007年，搜索行業(yè)的發(fā)展必將進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新以及相關(guān)技術(shù)的提高，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要支柱。

2. P2P流媒體

P2P流媒體行業(yè)一直都被認(rèn)為是下一個(gè)可能產(chǎn)生井噴效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。P2P體現(xiàn)了真正的“互聯(lián)網(wǎng)精神”――我為人人，人人為我，但市場(chǎng)是理智而殘酷的，在短暫的狂歡過(guò)后，P2P流媒體行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)也逐步顯露，商業(yè)模式不清晰、盜版泛濫、國(guó)家政策不明朗等問(wèn)題不得不令人深思。

網(wǎng)絡(luò)視頻是中國(guó)未來(lái)幾年的熱點(diǎn)，目前只有兩個(gè)方向可以賺大錢: 流媒體巨頭與內(nèi)容大鱷的聯(lián)姻和微視頻，依靠盜版的視頻直播與共享只可能是小富即安。只有少數(shù)幾家有資金、有技術(shù)、有影響的流媒體廠商（包括門戶網(wǎng)站）才能獲得內(nèi)容大鱷的青睞，留給眾多中小型流媒體廠商的只能是微視頻。

微視頻是指短則30秒，長(zhǎng)則不超過(guò)20分鐘，內(nèi)容廣泛，視頻形態(tài)多樣，涵蓋小電影、紀(jì)錄短片、DV短片、視頻剪輯、廣告片段等，可通過(guò)PC、手機(jī)、DV、DC、MP4等多種視頻終端攝錄或播放的視頻短片的統(tǒng)稱。短、快、精、大眾參與性、隨時(shí)隨地是微視頻的最大特點(diǎn)。微視頻規(guī)避了版權(quán)的威脅，降低了帶寬的成本，易形成社區(qū)，具有一定的贏利模式，隨著網(wǎng)絡(luò)融合的加快，3G和寬帶的發(fā)展，只要走專業(yè)化、特色化、差異化道路，一定大有“錢”途。

3. 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化有三種形式: 情感的歸屬與宣泄，人們可以不受空間限制地自由溝通、發(fā)表見(jiàn)解、結(jié)交朋友、宣泄情感; 線上與線下的互動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)使得人們能夠以最快捷的方式廣結(jié)交天下朋友，很多社區(qū)型網(wǎng)站都定期舉行各種線下活動(dòng); 智慧和經(jīng)驗(yàn)的共享，充分體現(xiàn)了P2P精神，人們信息需求的滿足，需要越來(lái)越多地依靠其他用戶的力量來(lái)滿足，社區(qū)化的搜索是最好的例子。

社區(qū)化的搜索能更好地滿足用戶的需求，也可以更好地發(fā)揮用戶的價(jià)值。首先他們會(huì)享受其他用戶貢獻(xiàn)的智慧，同時(shí)他們?cè)谧约菏褂玫倪^(guò)程中幾乎不會(huì)察覺(jué)到在給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)做出貢獻(xiàn)。2006年7月13日正式推出以“搜索+博客”為理念的產(chǎn)品――百度空間，這是百度繼貼吧、知道、百科后推出的第四個(gè)社區(qū)類產(chǎn)品，具備個(gè)人空間、個(gè)人門戶等基本特征。這一產(chǎn)品的推出，不僅進(jìn)一步深化了百度的社區(qū)化搜索服務(wù)，并憑借其在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化發(fā)展的進(jìn)程。

核心觀點(diǎn)

未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將更能體現(xiàn)P2P精神，將更視頻化和社區(qū)化（當(dāng)然文字仍會(huì)像傳統(tǒng)報(bào)紙一樣不可替代），同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化過(guò)程中，搜索技術(shù)將會(huì)改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。

應(yīng)用推動(dòng)軟件技術(shù)創(chuàng)新

張濤

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院畢業(yè)，一直從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目的實(shí)施，主持開(kāi)發(fā)的軟件包括河南省縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷MIS、河南省在建水利工程移民資金輔助管理系統(tǒng)。

今天的企業(yè)信息化面臨著更加具體的問(wèn)題，比如終端數(shù)據(jù)如何快速采集傳輸; 缺乏軟件應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)應(yīng)用深度不夠; 系統(tǒng)間交互性差、各自為戰(zhàn)，資源共享程度不高; 系統(tǒng)具有一定規(guī)模后，維護(hù)、升級(jí)困難。由于企業(yè)在這些方面的需求非常迫切，未來(lái)各個(gè)軟硬件廠商必定在這方面有所作為，基于此，筆者以為2007年以下這些技術(shù)將會(huì)有比較大的突破。

1. 數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化、便捷化

隨著MCU(多點(diǎn)控制單元）應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，以往的各類硬件終端，比如電力、燃?xì)狻⑺冉K端數(shù)據(jù)采集或檢測(cè)設(shè)備，已經(jīng)逐步從簡(jiǎn)單的計(jì)數(shù)、指示功能，向智能數(shù)據(jù)采集終端轉(zhuǎn)變，而且傳統(tǒng)裝置經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的改造，也可實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)，這不僅讓人從數(shù)據(jù)采集的工作中解放出來(lái)，更可以通過(guò)相對(duì)廉價(jià)的手段解決采用人工采集數(shù)據(jù)所帶來(lái)的一些問(wèn)題。

正是基于這種前提，微軟Office辦公套件的新成員InfoPath讓我們眼前一亮，借助它可以快速、方便地設(shè)計(jì)出具有超強(qiáng)表現(xiàn)力的電子憑單，以滿足信息采集、企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息傳遞。更令人稱道的是，它不僅可以使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)源，更可以使用XML作為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)格式，讓不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互更加暢通有效。

2. 軟件插件化、框架化

大凡用過(guò)Eclipse的程序員都會(huì)被它的靈活和開(kāi)放性所打動(dòng)，而目前部分行業(yè)欠缺軟件應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)就是擺在開(kāi)發(fā)商面前的諸多問(wèn)題之一。類似權(quán)限管理、自定義查詢、自定義報(bào)表、組織業(yè)務(wù)功能等應(yīng)用系統(tǒng)必備的功能，完全可以通過(guò)抽象形成框架，提高代碼重用度和穩(wěn)定性。同時(shí)，采用軟件框架進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，不僅可以讓系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員把主要精力放到業(yè)務(wù)模型的建立上，縮短項(xiàng)目周期，更可以讓系統(tǒng)用戶和開(kāi)發(fā)商體會(huì)到系統(tǒng)穩(wěn)定、維護(hù)方便、升級(jí)簡(jiǎn)單的方便。

在此必須要提的是Java，如果說(shuō)Java的誕生是為了網(wǎng)絡(luò)，那么可以說(shuō)它已經(jīng)不辱使命，而且在推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)源性使得它的追隨者們努力工作，Struts、Spring等優(yōu)秀的、基于框架的作品紛至沓來(lái)，逐步讓我們脫離繁雜的技術(shù)旋渦，把時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域，使軟件的插件化、框架化不再是海市蜃樓。

3. SOA

近幾年SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu)）概念的提出，使得用戶和軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)。筆者認(rèn)為SOA不僅是架構(gòu)模型，更是一種應(yīng)用思想的體現(xiàn)。對(duì)于軟件功能粒度的劃分、軟件功能的部署、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)模式等都會(huì)由于SOA而產(chǎn)生較大的影響。

企業(yè)通過(guò)應(yīng)用SOA，不僅可以在成本沒(méi)有太大增幅的條件下，讓用戶使用已經(jīng)成熟的組件增強(qiáng)B2B的有效性，還可以讓開(kāi)發(fā)商最大限度地復(fù)用代碼，把軟件產(chǎn)品變成真正的服務(wù)。此外，SOA的實(shí)施更可以加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和執(zhí)行，因?yàn)橹挥写蠹易裱瑯拥臉?biāo)準(zhǔn)和接口，才可能營(yíng)造出業(yè)務(wù)共享和跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)交互的良好氛圍。

4. 虛擬軟件

有時(shí)一些系統(tǒng)尤其是比較老的，對(duì)OS或DBMS有特定要求的系統(tǒng)，或系統(tǒng)在兼容性方面與新版本有差距，這時(shí)虛擬機(jī)就是最好的選擇，不僅可以節(jié)省用戶的硬件資源減少維護(hù)和管理成本，更可以讓原有應(yīng)用正常運(yùn)行，為應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)換代贏得時(shí)間。與VMWore相比，微軟的Virtual PC也在緊追不舍，筆者認(rèn)為盡管較VMWare還有一定距離，但是無(wú)論產(chǎn)品孰優(yōu)孰劣，最終受益的還是用戶。