導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；作用研究

一、企業(yè)文化建設(shè)理論的概述

（一）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化的形成和構(gòu)建基本具有三個(gè)性質(zhì)，那就是公司成員信仰的共同性、對(duì)內(nèi)部資源的綜合性、對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。這也是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題即：為何經(jīng)營(yíng)、如何經(jīng)營(yíng)、怎么經(jīng)營(yíng)。首先企業(yè)管理層面需要意識(shí)到精神文化的重要性，再對(duì)其進(jìn)行建設(shè)；其次“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，尤其是對(duì)于企業(yè)這種及其強(qiáng)調(diào)組織合作的事物；最后行為文化和物質(zhì)文化都是企業(yè)實(shí)力的一種呈現(xiàn)，比如企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和策略，產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品服務(wù)等等。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的功能

之所以要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，是由于企業(yè)文化對(duì)于公司的發(fā)展具有以下幾種功能：凝聚功能，也就是將“團(tuán)結(jié)就是力量”這個(gè)信條種植在員工的頭腦中，讓員工心往一處聚，勁往一處使；導(dǎo)向功能，它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的核心價(jià)值和外部的經(jīng)營(yíng)理念有指導(dǎo)作用，良好的企業(yè)文化會(huì)讓企業(yè)更具有發(fā)展動(dòng)力和活力；激勵(lì)功能，每一個(gè)企業(yè)都需要重視員工工作的主動(dòng)性和積極性，這樣才有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；約束功能，企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的思想和行為最初議定的克制和規(guī)范，幫助員工形成良好的行為習(xí)慣，這也將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的行為；互動(dòng)協(xié)調(diào)，當(dāng)企業(yè)文化被員工接受了，員工就更能夠從公司整體的角度出發(fā)，自覺(jué)的進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系工業(yè)會(huì)更加的親密與和諧。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的概述

（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，比如企業(yè)具有一項(xiàng)或者多項(xiàng)深受大眾喜愛(ài)和信賴的產(chǎn)品或者科技，企業(yè)擁有更加完整和強(qiáng)大的資金供應(yīng)鏈條，企業(yè)內(nèi)部的健康運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)強(qiáng)大的品牌響應(yīng)以及強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

企業(yè)核心價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力體征分別為：能為企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性；區(qū)別于其他企業(yè)文化、獨(dú)具匠心根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和歷史得來(lái)的獨(dú)特性；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不僅限于企業(yè)內(nèi)部，它將會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)延伸到產(chǎn)品和社會(huì)上的可延伸性；具有強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司無(wú)論是內(nèi)部的環(huán)境還是市場(chǎng)占有率都是穩(wěn)定的，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力需要有連續(xù)性，而缺乏這一性質(zhì)的企業(yè)往往在市場(chǎng)中都是曇花一現(xiàn)。

（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本構(gòu)成要素

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成離不開(kāi)文化和載體，首先指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀念并不是獨(dú)立存在的，它在企業(yè)內(nèi)部生根發(fā)芽，并通過(guò)信息床達(dá)到每一位企業(yè)員工中；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要載體來(lái)傳達(dá)到更遠(yuǎn)的地方例如企業(yè)的創(chuàng)新、企業(yè)的文化制度和工作制度、產(chǎn)品的質(zhì)量是否被消費(fèi)者認(rèn)可、企業(yè)的技術(shù)是否隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷的完善進(jìn)步等等。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

（一）構(gòu)建整體型企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)實(shí)際的生活和工作，我們逐漸發(fā)現(xiàn)“短板效應(yīng)”，因此企業(yè)如果希望公司的發(fā)展蒸蒸日上，就需要從整體開(kāi)始進(jìn)行文化建設(shè)。例如企業(yè)需要確定企業(yè)文化的核心和價(jià)值觀，這將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的主要精神動(dòng)力之一，并且這個(gè)價(jià)值觀是需要與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)宗旨相統(tǒng)一的，隨后這種價(jià)值觀將會(huì)從各方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的引導(dǎo)；每一個(gè)人都具有社會(huì)責(zé)任，尤其像企業(yè)這種多個(gè)人組合形成的團(tuán)體，其社會(huì)的責(zé)任就更加重要，在平時(shí)的新聞報(bào)道中一些不良企業(yè)的報(bào)道層出不窮，這些不良企業(yè)不光忽視了自身的社會(huì)責(zé)任，更為社會(huì)造成了巨大的消極影響，因此企業(yè)就需要承擔(dān)起內(nèi)部員工教育和發(fā)展的責(zé)任和對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、社會(huì)、自然的責(zé)任。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新型的企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于二十一世紀(jì)來(lái)說(shuō)最珍貴的資源是“人才資源”，而企業(yè)既然想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地就需要留住人才，推陳出新。而推陳出新的動(dòng)力就是“創(chuàng)意”。想讓公司更具有創(chuàng)意，首先需要讓企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)更具創(chuàng)意性，在工作中培養(yǎng)員工的冒險(xiǎn)精神，并且創(chuàng)新需要員工兢兢業(yè)業(yè)、不驕不躁、對(duì)市場(chǎng)需求具有美瑞的嗅覺(jué)；思想的先進(jìn)就需要隨后技術(shù)的先進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的觀察，我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品被人們淘汰，究其原因是技術(shù)落后無(wú)法滿足人們的需求，因此技術(shù)的創(chuàng)新無(wú)論是對(duì)自身產(chǎn)品的完善，還是對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)都非常的重要。

（三）培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

從小到大我們都知道“學(xué)習(xí)”對(duì)于自身發(fā)展的重要性。因此公司就需要對(duì)于優(yōu)秀的員工進(jìn)行培養(yǎng)，建立健全人才培養(yǎng)的體質(zhì)，并且鼓勵(lì)這些人才為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的利益，讓員工具備精湛的工作技能，幫助員工認(rèn)識(shí)到自身對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)也需要成為員工的“伯樂(lè)”讓員工不會(huì)陷入“英雄無(wú)用武之地”的困境。

（四）塑造個(gè)性化的企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者，而企業(yè)就需要將企業(yè)家的“榜樣力量”在公司內(nèi)部最大化，企業(yè)家的精神將會(huì)引導(dǎo)著員工促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家的人格、信念、道德會(huì)從多方面影響著員工，而員工也將會(huì)從人際關(guān)系、行為等方面表現(xiàn)更加良好。同時(shí)一個(gè)企業(yè)品牌的受眾不光是消費(fèi)者，還有企業(yè)內(nèi)部的員工，良好的品牌將會(huì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)之一，而消費(fèi)者也更會(huì)選擇那些具有良好口碑的品牌。當(dāng)然良好的企業(yè)形象更會(huì)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力加分，那些更具有責(zé)任感和行動(dòng)力的企業(yè)，往往更加的可靠，更容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行概述，重點(diǎn)分析和闡述了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑：構(gòu)建整體型企業(yè)文化、培養(yǎng)創(chuàng)新型的企業(yè)文化、培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化、塑造個(gè)性化企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)分析之后我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]管益忻.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.戰(zhàn)略管理贏家之道[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2012.

篇2

當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)要想立于不敗之地，就必須降低成本，提高效率，打造優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)更加重視企業(yè)文化的建設(shè)，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階的目的。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；研究

1企業(yè)文化概述及重要作用

企業(yè)文化是一種特有的文化形象，由價(jià)值觀、符號(hào)、信念等等組成，并為全體企業(yè)員工所遵守。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，不斷的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展前進(jìn)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有以下幾個(gè)重要作用。

1.1企業(yè)文化影響著戰(zhàn)略的制定和實(shí)施

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)形式，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展具有推動(dòng)、導(dǎo)向、融合等作用。一個(gè)企業(yè)要想取得成功，就必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，并以其為主導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)的生存與發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)文化就深刻的影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2企業(yè)文化影響著企業(yè)的組織管理

不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，這也就形成了不同的組織結(jié)構(gòu)。在集權(quán)制企業(yè)中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般為金字塔型，少數(shù)人掌握著企業(yè)極大的權(quán)利。企業(yè)文化影響著企業(yè)制度的制定和實(shí)施。企業(yè)制度指導(dǎo)企業(yè)的行為，引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)。

1.3企業(yè)文化影響著專業(yè)技術(shù)的發(fā)展

專業(yè)技術(shù)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素。專業(yè)技術(shù)不僅包括產(chǎn)品、技術(shù)，還包括管理、組織、服務(wù)等等。企業(yè)的專業(yè)技術(shù)有的是從外部引進(jìn)的，但更多的是靠職工和企業(yè)在長(zhǎng)期的工作中總結(jié)出來(lái)的，是企業(yè)文化的一種。因此，專業(yè)技術(shù)可以形成企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化也可以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)。

1.4企業(yè)文化影響著企業(yè)員工的精神面貌

有專家認(rèn)為，要想讓企業(yè)員工更好更努力的為企業(yè)工作，就必須培養(yǎng)員工的工作技能，激發(fā)員工的工作熱情，使其對(duì)企業(yè)具有較高的滿意度。企業(yè)文化中一個(gè)重要的關(guān)系就是企業(yè)和員工之間的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該以人為本，以利為驅(qū)，激勵(lì)員工不斷的努力工作，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由普拉哈拉德和加里•哈默爾兩位教授在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》這本書(shū)中提出。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)相較于其他企業(yè)而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異。到目前為止，不同的專家對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有不同的理解。一種說(shuō)法是這種能力包括了技術(shù)上的區(qū)別、資源的整合性以及以后企業(yè)的性質(zhì)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性。另外一種說(shuō)法認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具備生產(chǎn)能力、人事部門(mén)協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)準(zhǔn)備和研究能力和戰(zhàn)略管理等等基本能力。還有一種說(shuō)法強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種利用科技創(chuàng)造收入來(lái)源的獨(dú)特的資本。隨著認(rèn)識(shí)的不斷深入，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)超過(guò)其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，它是在企業(yè)宏觀戰(zhàn)略下突破有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)限制的優(yōu)勢(shì)整合資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力使得一個(gè)企業(yè)有能力去創(chuàng)造利潤(rùn)和開(kāi)拓市場(chǎng)。張彥寧表示它能指導(dǎo)具有企業(yè)特色區(qū)別于其他企業(yè)的技術(shù)能力的產(chǎn)生。陳清泰則定義核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種促進(jìn)企業(yè)以不斷創(chuàng)新以往所沒(méi)有的、滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求的競(jìng)爭(zhēng)手段。

3企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系

以上講述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，那何為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)在字面意思上就已經(jīng)表明了它是不可替代、對(duì)方企業(yè)不可復(fù)制的東西，它可以是企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的商品，可以是獨(dú)特的服務(wù)，也可以是有價(jià)值的企業(yè)內(nèi)部文化，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容就是企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指企業(yè)具有以下這些特點(diǎn)的核心資源：是市場(chǎng)上沒(méi)有的、有組織沒(méi)有明顯漏洞的、是集體的、能夠持續(xù)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)能力的、不能夠復(fù)制也不是普遍的、占據(jù)市場(chǎng)大部分份額的、能夠很大程度影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的、不具備有形姿態(tài)的。而且為什么核心資源是無(wú)形的，是因?yàn)橛行钨Y產(chǎn)總是容易被復(fù)制出來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或者開(kāi)發(fā)。所以無(wú)形的成了最有力量的東西，企業(yè)文化成了主導(dǎo)的要素，它是支撐核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容中差異化優(yōu)勢(shì)的重要力量，為強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出獨(dú)特之處起到了關(guān)鍵作用。中國(guó)企業(yè)正在改革經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，這是使企業(yè)煥發(fā)出新的生命力的根本性改革。在實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)我們必須把企業(yè)文化貫徹在企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，它使得企業(yè)在文化內(nèi)部管理中產(chǎn)生超強(qiáng)的歸屬感和凝聚力，使全體員工以及管理人員能夠勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力以及強(qiáng)大的精神力量，所以企業(yè)想要發(fā)展好必須重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需要的重要推動(dòng)力，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有良好的企業(yè)文化，就不能成為在國(guó)際市場(chǎng)上具備競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。正如含有不同檔次企業(yè)文化的產(chǎn)品服務(wù)因?yàn)樗劫|(zhì)量不同地位也肯定不同，尤其是在當(dāng)代這個(gè)幾乎什么都不令人感到新奇的社會(huì)，企業(yè)銷(xiāo)售只能從內(nèi)涵著手吸引顧客。通過(guò)觀察和思考我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少的蘊(yùn)涵無(wú)限生機(jī)的企業(yè)大多把企業(yè)文化建設(shè)放在核心位置，可以說(shuō)企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向的航標(biāo)。

4基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)

具體的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何實(shí)施呢？主要是觀念革新，從精神、物質(zhì)和制度這三方面著手。企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有法制概念，有競(jìng)爭(zhēng)思想，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)周全，控制成本，這些都包含在新觀念當(dāng)中不容忽視。沒(méi)有物質(zhì)條件，其他一切都是空想，物質(zhì)條件決定上層建筑，所以企業(yè)也要重視物質(zhì)建設(shè)。精神層次是企業(yè)文化的核心，是指管理層和全體員工思想層面的一致性，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)共同的歸屬感、責(zé)任感，有著一致的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。在管理企業(yè)過(guò)程中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，于是制度建設(shè)變得不可或缺，它對(duì)其他建設(shè)起到約束作用。建設(shè)好的企業(yè)文化，使企業(yè)持續(xù)性保持活力，必須牢牢抓住精神、物質(zhì)、制度這三個(gè)緊密聯(lián)系、相輔相成的重要因素建設(shè)。著重建設(shè)能夠彰顯一個(gè)企業(yè)的自身鮮明特色的企業(yè)文化。眾所周知，一個(gè)企業(yè)，能否成功建設(shè)屬于自身的企業(yè)文化，主要是看能夠建設(shè)出怎么樣的企業(yè)文化理念，樹(shù)立怎么樣的企業(yè)核心的價(jià)值觀，逐漸形成企業(yè)所有員工能夠一同遵守和擁護(hù)的精神理念。企業(yè)所有員工做到鞠躬盡瘁，為企業(yè)用盡全力這樣的精神理念，是從企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生，并且逐漸完善起來(lái)。這不是企業(yè)家隨心隨意想出來(lái)的理念，也不是專家們憑空捏造出來(lái)的理念，它是隨著實(shí)踐產(chǎn)生的。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)因所屬行業(yè)的不同，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也不同，所以在它的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步產(chǎn)生的價(jià)值觀念、發(fā)展戰(zhàn)略等都帶有所在行業(yè)的特色。因此，企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，特別要關(guān)注企業(yè)自身屬于哪個(gè)行業(yè)并且具備什么特點(diǎn)。企業(yè)也要重視組織具備的特點(diǎn)。原因是每一個(gè)企業(yè)組織有不同大小的規(guī)模，不同優(yōu)劣的技術(shù)，不同長(zhǎng)短的歷史，不同好壞的聲譽(yù)，不同高低的效益，并且在日常生產(chǎn)活動(dòng)中面臨著不同程度的難題和問(wèn)題。除此之外，企業(yè)要清晰地了解到企業(yè)在以前的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中所掌握的經(jīng)驗(yàn)，逐步形成順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律并且能夠運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)規(guī)律的文化理念。特別是企業(yè)要大力弘揚(yáng)竭盡全力、全力以赴的精神。其中包括兩個(gè)方面，第一是取其精華去其糟粕，大力借鑒先進(jìn)的社會(huì)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化理念。第二是要綜合考慮，并且根據(jù)具體情況具體分析，著眼于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)需要，戰(zhàn)略需要，改革需要等形成的文化理念。要加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，在整個(gè)企業(yè)形成每個(gè)成員樹(shù)立品牌意識(shí)的氛圍，企業(yè)成員形成共同的價(jià)值觀。在當(dāng)今世界，品牌對(duì)企業(yè)的影響能力不言而喻。一個(gè)企業(yè)若要成功，能與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并且長(zhǎng)久地立足在市場(chǎng)上，必須打造屬于自己的品牌。要能打造出品牌，那么企業(yè)的每個(gè)成員都必須形成品牌意識(shí)。真正的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化理念，是需要企業(yè)成員認(rèn)同并且付之行動(dòng)的。制度是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。好的制度能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。所以要健全制度，并且要不斷改革創(chuàng)新。要想企業(yè)文化深入人心，必須要樹(shù)立正確的文化理念，用制度作為保障，把正確的優(yōu)秀的理念逐步轉(zhuǎn)變成制度，這樣文化才能代代相傳。企業(yè)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)建設(shè)為學(xué)習(xí)型的組織。不可否認(rèn)，當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，已經(jīng)到了一個(gè)前所未有的高度。一個(gè)企業(yè)要想立足，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，永遠(yuǎn)走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。所以企業(yè)強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)，一定要培養(yǎng)所有員工的學(xué)習(xí)能力以及增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)的企業(yè)如果要屹立于世界企業(yè)之林，必須要以企業(yè)文化為軟實(shí)力，吸收和借鑒世界各地優(yōu)秀的企業(yè)文化，并且要對(duì)自身企業(yè)文化不斷改革創(chuàng)新，逐步提高競(jìng)爭(zhēng)能力，只有這樣我國(guó)的企業(yè)才能在復(fù)雜又充滿機(jī)會(huì)的世界形勢(shì)下發(fā)展壯大。

作者：吳俊 單位：中交二公局第四工程有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]劉夢(mèng),吳志明.關(guān)于大型國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)回答[J].參考消息,2012,(1):25-28.

篇3

【關(guān)鍵詞】 核心競(jìng)爭(zhēng)力； 制造企業(yè)； 層次分析法

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，制造業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。特別是目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，制造企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何提高制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”，成為目前亟需解決的問(wèn)題。制造企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須全面分析影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，了解企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置，全面評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的狀況，從而為不斷發(fā)展和提高制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供依據(jù)。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的研究基礎(chǔ)

（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由美國(guó)著名管理學(xué)家普拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默（Garg.Hamel）提出。他們于1990年在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》的文章，把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)知識(shí)和技能?！?/p>

隨著學(xué)術(shù)界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的進(jìn)一步深入研究，大多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)有層次的綜合概念，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)在科學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)下進(jìn)行，指標(biāo)體系應(yīng)采取定性與定量相結(jié)合的原則，盡可能把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱以及影響因素表現(xiàn)出來(lái)。評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為兩類：一類是可以直接計(jì)量的指標(biāo)；另一類是難以直接計(jì)量的因素，如人力資源、企業(yè)文化等。不能直接量化的因素，可以用一些間接計(jì)量的指標(biāo)來(lái)反映，一般是通過(guò)對(duì)一些特殊人群的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的目的來(lái)看，評(píng)價(jià)指標(biāo)要有綜合性，指標(biāo)數(shù)不能太多。同時(shí)，還需要有另一類指標(biāo)，即分析性指標(biāo)來(lái)更為詳細(xì)、具體地反映企業(yè)的實(shí)際核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。這些指標(biāo)可以解釋企業(yè)為什么有核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者為什么缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說(shuō)，評(píng)價(jià)指標(biāo)特別是其中的顯示性評(píng)價(jià)指標(biāo)所反映的是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果或核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn)，而分析性指標(biāo)所反映的是核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因或者決定因素。

（二）層次分析法概述

為了能夠更加綜合地評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可通過(guò)層次分析法來(lái)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)和層次分析指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。層次分析法（AHP）是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty教授于20世紀(jì)70年代提出的一種系統(tǒng)分析方法。該方法在構(gòu)造綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)值時(shí)所涉及的權(quán)數(shù)都是通過(guò)數(shù)學(xué)變化產(chǎn)生，不是人為確定的，具有客觀性、科學(xué)性。AHP法的基本思路是把復(fù)雜事情分成若干有序?qū)哟?，建立起一個(gè)描述系統(tǒng)功能或特征的內(nèi)部獨(dú)立的層次結(jié)構(gòu)（即模型樹(shù)），然后根據(jù)對(duì)某一客觀事物的判斷，就每一層次的相對(duì)重要性作出定量表示，即構(gòu)造“比較判斷矩陣”，以這個(gè)矩陣的最大特征值及其相應(yīng)的特征向量，在通過(guò)一致性檢驗(yàn)的前提下，確定每一層次中各元素的相對(duì)重要性次序的權(quán)重；通過(guò)對(duì)各層次的分析，進(jìn)而導(dǎo)出對(duì)整個(gè)問(wèn)題的分析，即總排序權(quán)重。

層次分析法比較注重研究對(duì)象的現(xiàn)實(shí)意義，且在操作上簡(jiǎn)便易行?？紤]到專家在對(duì)指標(biāo)進(jìn)行判斷時(shí)，一般難以給出精確的兩個(gè)指標(biāo)重要性的標(biāo)度，還需對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。層次分析法是對(duì)專家簡(jiǎn)單確定權(quán)數(shù)方法的改進(jìn)。實(shí)踐證明，AHP法是一種實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，能夠統(tǒng)一處理決策中的定性和定量因素，具有高度的邏輯性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)捷性和實(shí)用性等優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在人們更習(xí)慣用它來(lái)確定多層次指標(biāo)體系的權(quán)重。筆者在下文著重用此方法對(duì)制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和案例分析。

二、制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體構(gòu)建

（一）案例企業(yè)情況簡(jiǎn)介

一拖（洛陽(yáng)）建工機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“一拖建工”）是中國(guó)一拖集團(tuán)股份有限公司下屬的獨(dú)立法人子公司，是以生產(chǎn)中小型（0.25～12T）壓路機(jī)為主的專業(yè)生產(chǎn)廠，全國(guó)免檢產(chǎn)品，連續(xù)多年來(lái)市場(chǎng)占有率行業(yè)第一，產(chǎn)品出口亞、非、歐、美等國(guó)家和地區(qū)。公司現(xiàn)擁有各類專業(yè)技術(shù)人員100余人，其中中高級(jí)工程技術(shù)人員40余人，擁有數(shù)字切割加工等高精尖設(shè)備20余臺(tái)，具有雄厚的研制開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)各種型號(hào)的“洛陽(yáng)”牌壓路機(jī)的綜合能力，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)各省、市、自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受用戶的好評(píng)。

（二）案例企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

1.建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次。筆者根據(jù)余偉萍（2003）等學(xué)者對(duì)中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素進(jìn)行的實(shí)證研究，認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素為：戰(zhàn)略管理能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、組織管理能力、生產(chǎn)制造能力、人力資源和企業(yè)文化。

2.數(shù)據(jù)來(lái)源：文中的定量指標(biāo)數(shù)據(jù)以案例企業(yè)過(guò)去三年內(nèi)（2009—2011年）平均水平的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，定性指標(biāo)數(shù)據(jù)全部采用問(wèn)卷調(diào)查形式獲得，其中調(diào)查對(duì)象有企業(yè)管理層、員工、供應(yīng)商和客戶，且定性數(shù)據(jù)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為0—10分。

3.構(gòu)造判斷矩陣及層次單排序：構(gòu)造準(zhǔn)則層（A層次—B層次）判斷矩陣，如表1所示。

（三）案例企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)論

從以上計(jì)算結(jié)果可以看出，一拖建工是一個(gè)傳統(tǒng)型老牌制造企業(yè)，有很強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力，有很好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上均占有相當(dāng)份額，其他企業(yè)獲取其核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)較小。近幾年，由于其十分注重產(chǎn)品創(chuàng)新方面的研發(fā)工作，加大科研開(kāi)發(fā)資金的投入以及高層次科技人才的不斷引進(jìn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，使其成為一拖建工核心競(jìng)爭(zhēng)力中的主要優(yōu)勢(shì)。另外，該企業(yè)的人力資源能力較強(qiáng)，各個(gè)層次的人才儲(chǔ)備資源充足，以應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的各方面需求。但是由于身為老牌國(guó)企等傳統(tǒng)因素的限制，一拖建工的戰(zhàn)略管理能力、組織管理效率和企業(yè)文化價(jià)值不高，因此也影響了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮，成為了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。因此，企業(yè)在今后的發(fā)展中應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光，并從戰(zhàn)略管理的角度制定政策，注意組織管理的培育，創(chuàng)建具有自己特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的“軟實(shí)力”，激勵(lì)企業(yè)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡快彌補(bǔ)不足，全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持和提高企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。

三、制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的具體建議

（一）完善企業(yè)管理制度，建立有效的管理體系

制造企業(yè)的管理組織框架會(huì)直接影響到核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。因此，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須建立合理的內(nèi)在機(jī)制，按“產(chǎn)權(quán)清晰，政企分開(kāi)”的要求，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督、運(yùn)行和創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化。這是體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在要求、符合現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)在規(guī)律的先進(jìn)制度，是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。

一拖建工作為老牌國(guó)有制造企業(yè)，由于一定的歷史原因，并未完全建立起相應(yīng)的公司治理制度。其分配制度、人事制度以及運(yùn)作程序等基本方面已不能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，不斷強(qiáng)化和完善現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，已成為提高一拖建工等國(guó)有大中型制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性工作。

（二）營(yíng)造先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的“軟實(shí)力”

營(yíng)造先進(jìn)企業(yè)文化，首先要繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，諸如關(guān)心現(xiàn)實(shí)的處世態(tài)度，重視和諧的人際關(guān)系，兼容并濟(jì)的同化能力和頑強(qiáng)不屈的奮斗精神等；其次應(yīng)吸收和借鑒國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)文化；最后要堅(jiān)持以人為本，建立企業(yè)利益共同體，著力創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化。

制造企業(yè)文化的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成，又要隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而不斷發(fā)展。一拖建工應(yīng)著眼自身的戰(zhàn)略定位，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)創(chuàng)建具有自己特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的“軟實(shí)力”。

（三）積極開(kāi)發(fā)核心技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力

一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須不斷創(chuàng)新，提高自身技術(shù)含量，力求掌握若干個(gè)核心技術(shù)。一拖建工作為制造企業(yè)，其技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的具體要求，區(qū)分不同的產(chǎn)品項(xiàng)目承擔(dān)技術(shù)復(fù)雜程度不同的需求。企業(yè)管理者首先要把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步、核心技術(shù)能力的培育當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，加大科技開(kāi)發(fā)資金的投入，調(diào)動(dòng)工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性；其次要積極引進(jìn)科技人才；最后是重視科研成果的轉(zhuǎn)化和推廣，在企業(yè)內(nèi)部形成科研成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”，為科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑平臺(tái)。

（四）培養(yǎng)高技能人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)型組織從本質(zhì)而言，就是能在學(xué)習(xí)上保持持久的優(yōu)勢(shì)，并有持續(xù)創(chuàng)新能力去不斷開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的企業(yè)組織。學(xué)習(xí)型組織的建立，將使企業(yè)獲得更多優(yōu)秀的人才，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力，為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力注入動(dòng)力。

制造企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持把學(xué)習(xí)型組織理論與企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，走出一條符合自己企業(yè)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建之路，為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大動(dòng)力。具體措施有實(shí)施立體化人才培訓(xùn)，大力提升產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，開(kāi)展大規(guī)模職工培訓(xùn)，拓展各類人才成長(zhǎng)渠道，優(yōu)化教育培訓(xùn)環(huán)境等。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 余偉萍，陳維政，任佩瑜.中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素實(shí)證研究[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2003（5）.

篇4

【關(guān)鍵詞】 核心競(jìng)爭(zhēng)力; 管理; 作用

把企業(yè)做大做強(qiáng)是許多企業(yè)追求的目標(biāo)。但是一些企業(yè)成為這個(gè)目標(biāo)的犧牲品,一些已經(jīng)具有一定規(guī)模的企業(yè)在進(jìn)一步發(fā)展中面臨著新的困惑和危機(jī),特別是在遭遇新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊下,越來(lái)越多的企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)真正的目標(biāo)。如何才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展呢?從表面上看,這取決于企業(yè)是否有能力制定有關(guān)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)、組織、財(cái)務(wù)及人力資源等方面正確的戰(zhàn)略目標(biāo)并有能力實(shí)施這些目標(biāo),但是,企業(yè)的這些能力將在很大程度上取決于企業(yè)看待社會(huì)的態(tài)度、對(duì)待利益的態(tài)度、處理風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度以及如何積累財(cái)富的態(tài)度。這些態(tài)度的組合及有效的執(zhí)行構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心――核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)企業(yè)管理落后,已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),巨大的經(jīng)濟(jì)效益從管理這個(gè)“黑洞”中白白流失。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化浪潮的到來(lái),世界經(jīng)濟(jì)正在向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移,人類社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代――知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。人們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)所處的環(huán)境也隨之變化?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不單純是規(guī)模與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是看誰(shuí)能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)以不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力作為長(zhǎng)期制勝之本。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是強(qiáng)調(diào)資源的整合、獨(dú)具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力,即企業(yè)的成長(zhǎng)能力,主要體現(xiàn)在企業(yè)管理體系的完善創(chuàng)新。一個(gè)良好、完善、具有創(chuàng)新的管理體系會(huì)讓一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力永葆青春。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概述

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)相互交融的最新、最高成就之一。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《The core competence of the corporation》中提出的,“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力”。

對(duì)于不同的行業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力的側(cè)重點(diǎn)并不一樣,但基本包括了兩個(gè)方面的含義。一是核心競(jìng)爭(zhēng)力必然是一種知識(shí)和技能。對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)而言,核心競(jìng)爭(zhēng)力更體現(xiàn)在成本控制、質(zhì)量管理、采供銷(xiāo)管理上,是一組技能的體現(xiàn),比如格蘭仕能成為世界微波爐老大,自然有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但決不是技術(shù)這么簡(jiǎn)單,而是一種整合資源、成本控制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力的集合。二是核心競(jìng)爭(zhēng)力要依靠企業(yè)家的整合能力。國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往是單一的,比如說(shuō)格蘭仕的價(jià)格優(yōu)勢(shì),在微波爐這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格控制這方面,他的確有自己的核心專長(zhǎng)和能力,但是如果他要多元化發(fā)展,那就必須把單一產(chǎn)品的能力拓展為企業(yè)的一種核心能力,這種能力是要超脫微波爐這個(gè)產(chǎn)品的。長(zhǎng)虹當(dāng)年價(jià)格戰(zhàn)一打再打,把電視機(jī)這個(gè)行業(yè)打到了“論斤賣(mài)”的地步,就是只注重單一能力的培育,卻沒(méi)有形成整合的企業(yè)在成本控制方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。價(jià)格低并不能忽略新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),成本控制能力與價(jià)格戰(zhàn)能力完全是兩種層面的能力表現(xiàn),成本控制是企業(yè)需要整合采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、流程等各個(gè)方面的能力,而價(jià)格戰(zhàn),不過(guò)是單一的營(yíng)銷(xiāo)推廣技能。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的;是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力;是存在于企業(yè)內(nèi)部的、在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中積累的多種獨(dú)有能力的集合,公司組織運(yùn)用這種能力可以在特定的市場(chǎng)上建立和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略、人才、管理、技術(shù)、資金和品牌有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上形成、保持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

1.決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)是不同資源的集合體,它所經(jīng)歷的發(fā)展軌跡,獲取的知識(shí)、技能,建立的價(jià)值體系也各不相同。這些因素決定了企業(yè)不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力又決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域。企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的選擇,是與企業(yè)的資源和能力所適應(yīng)的。企業(yè)置身于能夠發(fā)揮其價(jià)值的狀態(tài)中,企業(yè)的資源就能夠得到最大限度的利用。如果企業(yè)想要突破這一領(lǐng)域,就必須著眼于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)行關(guān)聯(lián)化、多元化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)還可以促使公司高層管理人員超越部門(mén)利益的局限,更多地從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度考慮問(wèn)題,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想。

2.使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)

擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以通過(guò)四種途徑獲得超額利潤(rùn)。首先,擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能夠憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的位勢(shì)使企業(yè)以較低成本獲得各種稀缺資源。其次,由于抓住了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)資源的配置也更有效率。再次,作為學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)提高其效率,使其有效地降低各種成本。最后,核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)長(zhǎng)期的、關(guān)鍵性的利益,企業(yè)通過(guò)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值自身也分享到高于其他企業(yè)的利潤(rùn)。

3.維持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程就是企業(yè)健康成長(zhǎng)的過(guò)程,需要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期的積淀,它孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為企業(yè)員工所共同擁有。這種優(yōu)勢(shì)既不能通過(guò)交易獲得,也難于被其他企業(yè)仿效,并且還不會(huì)隨企業(yè)人員的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移。核心競(jìng)爭(zhēng)力的特殊屬性和特有機(jī)制使擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力,它有助于企業(yè)取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力支撐著企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)區(qū)域,并產(chǎn)生了企業(yè)特有的位勢(shì)和生命線,支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以跳出低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上尋找突破,能夠獲得參與競(jìng)爭(zhēng)的資格和長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),搶占知識(shí)經(jīng)濟(jì)和未來(lái)國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。高層次的競(jìng)爭(zhēng)可以反過(guò)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,與之形成良性循環(huán)。

5.使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化

核心競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)業(yè)組織方式之間的邏輯關(guān)系是:不同組織模式的靈活性和生產(chǎn)力不同;不同的組織模式具有相應(yīng)不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值依賴于對(duì)未來(lái)狀況的普遍性預(yù)測(cè),因?yàn)樗岩欢ǖ沫h(huán)境適應(yīng)性融入企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之中。一般來(lái)說(shuō),如果企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有靈活性,那么核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以在相當(dāng)大的目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)揮作用,而且具有較高的生產(chǎn)力,即核心競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)可以隨它們能夠提供服務(wù)需求的增長(zhǎng)而提高。另一方面,如果企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力僵化而難以擴(kuò)張,那么企業(yè)基本的戰(zhàn)略活動(dòng)空間就會(huì)減少,對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性就差,從而也就更多地傾向于路徑依賴。

二、企業(yè)管理概述

管理能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,它包括企業(yè)獲得信息能力、決策能力和執(zhí)行決策能力。一個(gè)企業(yè)不論它擁有多少核心資源,如果不能運(yùn)用管理能力把它們有效地整合成一個(gè)能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終將是一種資源浪費(fèi),而該企業(yè)也將注定要失敗。因此可以說(shuō),提升企業(yè)管理水平,就是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)管理的概念

所謂管理,就是在特定的環(huán)境下對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。這個(gè)定義包含著以下四層含義:管理是服務(wù)與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)有意思、有目的的活動(dòng),管理的目的并不是來(lái)源和決定于管理機(jī)構(gòu)或人員自身,而只能是隸屬和服務(wù)于具有特定使命和目標(biāo)的組織;管理的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的工作活動(dòng)構(gòu)成的,這些工作活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等,它們成為管理的基本職能;管理工作的有效性要從效率和效果兩個(gè)方面來(lái)評(píng)判,有效性集中體現(xiàn)在是否使組織花費(fèi)最少的資源投入而取得最大的且最合乎需要的成果產(chǎn)出,管理的任務(wù)就是獲取、開(kāi)發(fā)和利用各種資源來(lái)確保組織和效果雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);管理工作是在一定的環(huán)境條件下開(kāi)展的,環(huán)境既提供了機(jī)遇,也構(gòu)成了挑戰(zhàn)或威脅,正視環(huán)境的存在,一方面要求組織為創(chuàng)造優(yōu)良的社會(huì)物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境而努力;另一方面管理的理念和方法必須因環(huán)境條件的不同而隨機(jī)應(yīng)變。

(二)管理的內(nèi)容

管理的內(nèi)容主要包括以下幾方面:

一是計(jì)劃與決策。根據(jù)內(nèi)外部的實(shí)際情況,權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能,通過(guò)科學(xué)的調(diào)查預(yù)測(cè),提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。二是組織與人事。組織的目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo),人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)需要正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)人員,以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。三是領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)。管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程,具有指揮職能、協(xié)調(diào)職能和激勵(lì)職能。

(三)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素與管理的關(guān)系

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜的多元系統(tǒng),包含多個(gè)層面,主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

1.研究和開(kāi)發(fā)的能力

核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是指誰(shuí)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本和更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而研究和開(kāi)發(fā)能力就能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力,并取得長(zhǎng)期高收益的根本源泉。

2.不斷創(chuàng)新的能力

即根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,重新整合人才資本等資源,進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和有效組織生產(chǎn),不斷創(chuàng)造和適應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的過(guò)程。它包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新及管理創(chuàng)新。

3.將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)力的能力

只有將包括隱性知識(shí)與顯性知識(shí)在內(nèi)的各種知識(shí)轉(zhuǎn)化為具有市場(chǎng)價(jià)值的工作方案或產(chǎn)品,各種有關(guān)知識(shí)的活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),研發(fā)和創(chuàng)新才是有價(jià)值和有意義的。

4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)要素,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力

面對(duì)激烈變化的市場(chǎng),企業(yè)要有優(yōu)勢(shì),必須始終保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效,特別是在改革創(chuàng)新方案、新產(chǎn)品新工藝方案以及生產(chǎn)目標(biāo)形成以后,要及時(shí)調(diào)動(dòng)、組織企業(yè)所有資源進(jìn)行有效、有序運(yùn)作。

5.應(yīng)變能力

客觀環(huán)境瞬息萬(wàn)變,企業(yè)決策者必須具有對(duì)客觀環(huán)境敏銳的感應(yīng)能力。與此同時(shí),還必須保持經(jīng)營(yíng)方略隨客觀環(huán)境的變化而變化,即因地、因時(shí)、因顧客消費(fèi)心理的變化而變化。

由以上幾點(diǎn)不難看出,管理的因素始終在各因素中貫穿體現(xiàn),管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)具有重要作用。研究和開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)中知識(shí)需求最密集的領(lǐng)域,要充分發(fā)揮管理的知識(shí)獲取、處理、積累、傳遞、共享等能力;不斷創(chuàng)新的能力是在已獲取知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造產(chǎn)生新的知識(shí),創(chuàng)新是管理的最終目標(biāo);將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)力的能力是利用生產(chǎn)方面的知識(shí)將技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,是對(duì)知識(shí)的應(yīng)用;組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力是通過(guò)管理過(guò)程將企業(yè)的技術(shù)能力和生產(chǎn)技巧融入企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之中;應(yīng)變能力是利用市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)指導(dǎo)合理決策、減少風(fēng)險(xiǎn),需要知識(shí)積累、應(yīng)用以及管理創(chuàng)新。

(四)管理組織結(jié)構(gòu)的變革與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的最大區(qū)別在于知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源,企業(yè)對(duì)知識(shí)的有效管理已成為管理的中心環(huán)節(jié)。企業(yè)知識(shí)管理要求促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng),促進(jìn)員工知識(shí)的共享、交流。傳統(tǒng)等級(jí)制的組織結(jié)構(gòu)具有鮮明的等級(jí)和層次結(jié)構(gòu),企業(yè)成員實(shí)際上成為整個(gè)組織“機(jī)器”中的一個(gè)并不具有主動(dòng)性的“零件”,其嚴(yán)格的等級(jí)控制方式嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)內(nèi)部員工知識(shí)的收集、共享、交流,阻礙了員工的創(chuàng)造性思維,影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的進(jìn)程。等級(jí)制組織結(jié)構(gòu)的另一個(gè)缺陷是過(guò)長(zhǎng)的信道,不僅阻礙了知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)的反應(yīng)能力,而且抑制了員工學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展,從而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)在作用機(jī)理分析

(一)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)為以管理為中心的相關(guān)能力

眾所周知,企業(yè)是以盈利為主要目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向社會(huì)提供有用產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為:市場(chǎng)交易是通過(guò)眾多經(jīng)濟(jì)主體的大量合約進(jìn)行,由價(jià)格機(jī)制從外部進(jìn)行調(diào)節(jié);企業(yè)則是將市場(chǎng)交易“內(nèi)部化”,由企業(yè)家運(yùn)用權(quán)威在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào),以降低交易成本、減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)和企業(yè)是可以相互替代的兩種資源配置方式,如果企業(yè)配置成本低于市場(chǎng)交易成本,企業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)的本質(zhì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行有效配置,不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平之間的差距集中反映在資源配置效率的高低上,而決定企業(yè)資源配置效率高低的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)管理能力與水平,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有效整合企業(yè)內(nèi)外可利用資源或經(jīng)營(yíng)管理能力與水平的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者是企業(yè)最為緊缺的資源,也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。他們雖然在企業(yè)員工總數(shù)中所占比重不大,但他們是“關(guān)鍵的少數(shù)”并決定著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)正是依靠他們的組織管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、敢為人先的理念和氣魄,而在戰(zhàn)略決策、制度創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小的關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮著無(wú)法替代的重要作用。美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大師史考特.派瑞認(rèn)為:“未來(lái)市場(chǎng)中的稀缺資源不再是資本,而是優(yōu)秀人才?！逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)和能力將是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。比爾.蓋茨就是憑借其在經(jīng)營(yíng)管理和軟件開(kāi)發(fā)等方面過(guò)人的創(chuàng)新能力,使微軟長(zhǎng)期占據(jù)全球IT行業(yè)第一的位置;張瑞敏、李東升等人也是依靠他們超凡的創(chuàng)造性思維和組織管理能力,才使海爾、TCL等在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速發(fā)展壯大。

(二)有效的管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

任何企業(yè)都離不開(kāi)管理,有效的管理是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。有效的管理是指組織中的管理者,通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在企業(yè)里大到董事長(zhǎng)小到文員,每個(gè)管理者都有自己的職責(zé)。作為管理者,怎樣才能更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

1.注重細(xì)節(jié)管理

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)過(guò),細(xì)節(jié)決定成敗。如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,是每一個(gè)企業(yè)面臨的重大課題。今后的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有注意細(xì)節(jié),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫,全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

2.加強(qiáng)人力資源管理

在企業(yè)中人永遠(yuǎn)是第一重要因素,生產(chǎn)需要人來(lái)完成,管理需要人來(lái)執(zhí)行,決策需要人來(lái)制定……因此,人力資源是企業(yè)寶貴的財(cái)富。人力資源對(duì)生產(chǎn)的發(fā)展起著決定性的作用,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施起著保證作用。正確地制定和選擇人力資源戰(zhàn)略,努力開(kāi)發(fā)人力資源,是企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵。

3.注重企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)處于變化頻繁、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,企業(yè)家不僅要考慮技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、資本等方面的問(wèn)題,還必須考慮使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力,必須團(tuán)結(jié)全體員工,形成共同的價(jià)值觀,主動(dòng)出擊,參與競(jìng)爭(zhēng),謀求發(fā)展。所以企業(yè)必須重視企業(yè)文化。

(三)全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的能力。而只有當(dāng)企業(yè)管理全面實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,企業(yè)組織才具有決策力、支持力和執(zhí)行力,企業(yè)組織的利益關(guān)聯(lián)主體――投資人、經(jīng)營(yíng)決策人員、管理實(shí)施人員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員、產(chǎn)品客戶、合作伙伴、社會(huì)公眾、國(guó)家政府――才能全面認(rèn)同企業(yè)的行事方式,企業(yè)才具有對(duì)內(nèi)、對(duì)外整合資源的能力。

總之,管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其組織管理模式也必須是獨(dú)特的,是不斷創(chuàng)新和變化的,而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的A模式、E模式。企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn),在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則,如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新,那么,核心就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保,恐怕連競(jìng)爭(zhēng)力都將失去,到時(shí),企業(yè)不光失去了具體的市場(chǎng),還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來(lái)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 方恩慧.管理會(huì)計(jì)在制造業(yè)運(yùn)用中存在的問(wèn)題、原因及建議[J].會(huì)計(jì)之友,2007.

[2] 劉,劉尚瑜.管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐[J].理論界,2007(1).

[3] 袁娟.管理會(huì)計(jì)在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].中國(guó)工會(huì)財(cái)會(huì),2008(8).

篇5

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；民營(yíng)企業(yè)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈建構(gòu)

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼；A

文章編號(hào)：1009-2374(2009)04-0130-02

一、新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展

(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代

隨著20世紀(jì)后半期信息技術(shù)的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)浪潮在美國(guó)已經(jīng)興起，并席卷全球。所謂新經(jīng)濟(jì)，即利用信息、知識(shí)、因特網(wǎng)等技術(shù)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、流程等得到優(yōu)化，使相關(guān)企業(yè)信息共享，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)，并提高企業(yè)對(duì)顧客的服務(wù)水平。所以信息、知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)是區(qū)別新經(jīng)濟(jì)與舊經(jīng)濟(jì)的主要標(biāo)志。

面對(duì)新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)必須樹(shù)立新經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)觀念，充分利用信息、知識(shí)、因特網(wǎng)等技術(shù)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的運(yùn)作模式與舊經(jīng)濟(jì)相比較發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)必須注重信息、利用信息、依靠信息進(jìn)行創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用將使企業(yè)與企業(yè)及企業(yè)與顧客之間的溝通更準(zhǔn)確、更快速。不但能提高企業(yè)的效益，降低企業(yè)運(yùn)作成本，也提高了顧客服務(wù)水平。

(二)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

第二次世界大戰(zhàn)以后，國(guó)有企業(yè)民營(yíng)化的發(fā)展十分迅速。例如，20世紀(jì)40年代下半期，美國(guó)政府曾把“二戰(zhàn)”時(shí)期國(guó)家投資的大部分軍工企業(yè)先后轉(zhuǎn)賣(mài)給私人壟斷組織。20世紀(jì)50年代初期，英國(guó)保守黨上臺(tái)后不久，就把鋼鐵企業(yè)和部分長(zhǎng)途運(yùn)輸企業(yè)民營(yíng)化。到了20世紀(jì)70年代末80年代初，在貨幣學(xué)派和供給學(xué)派的自由開(kāi)放思想影響下，西方資本主義國(guó)家全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)民營(yíng)化。與此同時(shí)，拉美、中歐、東歐、非洲和亞太地區(qū)的許多發(fā)展國(guó)家的民營(yíng)化也漸趨活躍起來(lái)，進(jìn)人20世紀(jì)90年代以來(lái)，民營(yíng)化浪潮已波及100多個(gè)國(guó)家。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)解放后有過(guò)一定程度的發(fā)展，特別是改革開(kāi)放后，民營(yíng)企業(yè)有了很大程度的發(fā)展，但仍然緩慢。黨的十五大后，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)有了前所未有的快速發(fā)展。特別是近幾年來(lái)，隨著我國(guó)WTO的加入，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展十分迅速。但是由于時(shí)間較短，又受我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)營(yíng)模式、思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念等方面與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)還有一定的差距，所以我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要努力學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念，要學(xué)會(huì)“走出去”，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并發(fā)展壯大。其中，供應(yīng)鏈管理思想即是當(dāng)今企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最好理念。

二、供應(yīng)鏈管理在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用

(一)供應(yīng)鏈管理理論概述

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧瞎?yīng)商到最終消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的一個(gè)有機(jī)的鏈條，其中包括資金流、商流、物流及信息流等。在實(shí)際當(dāng)中，供應(yīng)鏈一般由多個(gè)中間環(huán)節(jié)構(gòu)成，形成復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，稱為供應(yīng)網(wǎng)。

供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及最終消費(fèi)者之間的商流、資金流、物流及信息流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等，使整個(gè)供應(yīng)鏈成本最低，價(jià)值最大，并提高顧客服務(wù)水平，使顧客的效用最大化的全過(guò)程。

通過(guò)供應(yīng)鏈管理，一方面提高顧客的服務(wù)水平，另一方面增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。典型的供應(yīng)鏈管理模型如下圖所示：

(二)新經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈管理的作用

1．供應(yīng)鏈管理是在信息技術(shù)比較發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，通過(guò)各種信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使企業(yè)與企業(yè)之間能夠及時(shí)溝通、信息共享，提高了工作效率，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2．供應(yīng)鏈管理能夠改變上下游企業(yè)的庫(kù)存狀況，大大降低企業(yè)庫(kù)存成本，并降低整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的運(yùn)作成本，減少資源浪費(fèi)。

3．通過(guò)供應(yīng)鏈管理能提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平，通過(guò)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，企業(yè)能夠與客戶及時(shí)溝通，了解客戶的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

三、民營(yíng)企業(yè)如何構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

民營(yíng)企業(yè)由于在資金、規(guī)模等方面相對(duì)較弱，在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，依靠單個(gè)企業(yè)難以取勝，必須建立自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，變單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。然而構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一朝一夕之事，必須具有一定的條件和步驟。

(一)建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)的第一步

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展比較晚，無(wú)論在資金、管理、資源等方面都不及國(guó)有大型企業(yè)和外國(guó)民營(yíng)企業(yè)，所以我國(guó)民營(yíng)企業(yè)不能像它們那樣依靠資金搞專業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)，必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指在擁有高素質(zhì)人才的條件下，以技術(shù)創(chuàng)新為根本，并通過(guò)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的交互作用所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)不斷產(chǎn)生綜合優(yōu)勢(shì)或某一方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力還包括“協(xié)調(diào)”能力和“結(jié)合”能力等。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值創(chuàng)造性、可延展性、難以模仿性和學(xué)習(xí)性等特征。民營(yíng)企業(yè)只有具有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在市場(chǎng)中不斷地發(fā)展、壯大。

那么，企業(yè)如何獲得并提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?具體措施有以下六個(gè)方面：

1．開(kāi)發(fā)人力資源是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要措施。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)高素質(zhì)的人才。有一批對(duì)企業(yè)忠心耿耿的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力并不斷開(kāi)發(fā)出體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品。

2．技術(shù)創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施。當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天，各種技術(shù)已經(jīng)全面滲透到各行各業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，在這種情況下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新能力上。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有在生產(chǎn)技術(shù)上保持一定的先進(jìn)性和獨(dú)特性，其高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上獲得消費(fèi)者的青睞。而企業(yè)要在生產(chǎn)技術(shù)上保持一定的先進(jìn)性和獨(dú)特性，就必須具備較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，這正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。

3．管理創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入全球信息化的時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)需要打破傳統(tǒng)思維模式，從家族式管理走向民主管理，不僅要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求做到規(guī)范化，創(chuàng)建先進(jìn)的、科學(xué)的管理程序和制度，而且要在管理手段上做到信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4．營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的措施。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)的開(kāi)拓、創(chuàng)新、規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)都需要有新的經(jīng)營(yíng)理念和前瞻的視野。知識(shí)經(jīng)濟(jì)不僅改變著市場(chǎng)，而且也改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念。沒(méi)有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，沒(méi)有適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)手段，民營(yíng)企業(yè)就不可能有強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在市場(chǎng)中取得成功。

5．服務(wù)創(chuàng)新是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。民營(yíng)企業(yè)除了建立完善的產(chǎn)品售前、售中、售后的企業(yè)共體系外，還要建立給予顧客產(chǎn)值以外的增值服務(wù)的差異化體系，從而大大提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

6．發(fā)展“戰(zhàn)略聯(lián)盟”是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。民營(yíng)企業(yè)要構(gòu)筑與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商利益共享的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值最大化，以培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的選擇

前面已經(jīng)提到，供應(yīng)鏈系統(tǒng)由原材料供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商及顧客組成的復(fù)雜系統(tǒng)。作為一個(gè)企業(yè)，一般處于其中的某一環(huán)節(jié)。構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)一般分為兩種情況：

1．以自己為核心企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈。此時(shí)，本企業(yè)處于供應(yīng)鏈的核心地位，主導(dǎo)著整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作。以核心企業(yè)為制造商為例，本企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品、管理等特點(diǎn)，選擇合適的供應(yīng)商和適當(dāng)?shù)墓?yīng)商數(shù)目，選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商及其數(shù)目，通過(guò)信息技術(shù)等實(shí)現(xiàn)信息共享，以提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力，滿足最終用戶的需求。

2．把核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈的一部分。此時(shí)企業(yè)除了具備自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力以參與供應(yīng)鏈外，沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)力，但此企業(yè)仍是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，必須做好此環(huán)節(jié)的工作，才能使整個(gè)供應(yīng)鏈具有穩(wěn)定而發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高價(jià)值鏈增值

篇6

關(guān)鍵詞：紡織業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；SWOT分析

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（Gary Hamel）在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一書(shū)中首先提出來(lái)的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是任何長(zhǎng)期的、獨(dú)特的、能夠給顧客帶來(lái)更大價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期內(nèi)無(wú)法模仿的能力。

在TPP新形勢(shì)下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建顯得尤為重要。核心競(jìng)爭(zhēng)力有利于紡織企業(yè)在紡織行業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大影響力和知名度，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有利于紡織企業(yè)更好地“走出去”。

二、對(duì)上虞弘強(qiáng)彩色滌綸有限公司的SWOT分析

（一）公司概況。上虞弘強(qiáng)彩色滌綸有限公司成立于1998年，是一家以研發(fā)為主的生產(chǎn)性紡織企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)差別化、功能性聚酯改性短纖維。具有較為完整的從纖維、紗線、織造、染整、面料、成品服裝（毛巾、圍巾等）中小產(chǎn)量為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)和設(shè)備體系。弘強(qiáng)公司在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的研發(fā)能力和配套水平，生產(chǎn)效率較高，產(chǎn)品質(zhì)量水平好，最重要的是有一個(gè)快速反應(yīng)體系及服務(wù)。在中、高檔差別化、功能性聚酯短纖維這一領(lǐng)域中，該公司是目前國(guó)內(nèi)同類行業(yè)中，產(chǎn)品品種和規(guī)格最齊全，服務(wù)最完善，交貨速度最快，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)頻率最高，質(zhì)量最好和產(chǎn)品更貼近于市場(chǎng)的企業(yè)之一。

（二）弘強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。弘強(qiáng)公司是一家比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，公司已經(jīng)建立了從纖維、紗線、織造、染整、面料、服裝中小產(chǎn)量（包括打樣）全產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)和設(shè)備體系，并且擁有一支具有開(kāi)拓精神的研發(fā)隊(duì)伍和一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，形成了適應(yīng)市場(chǎng)的一整套研發(fā)和生產(chǎn)管理模式，為企業(yè)做精、做強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)化終端服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在十幾年的紡織行業(yè)中，弘強(qiáng)公司有了比較高的知名度，并且有了一個(gè)高效的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟：

在企業(yè)文化方面，弘強(qiáng)公司一直有著“在差別化滌綸短纖領(lǐng)域中做精、做細(xì)、做深、做強(qiáng)”的愿景，擔(dān)當(dāng)著“改變現(xiàn)狀、提升品質(zhì)、振興民族品牌”的使命，保持著“開(kāi)拓創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、敢為天下先、知不易為而為之”的開(kāi)拓精神。另外，“誠(chéng)信、細(xì)節(jié)決定品質(zhì)”良好的企業(yè)文化，又為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建添上了濃墨重彩的一筆。

（三）弘強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。弘強(qiáng)公司在經(jīng)營(yíng)方面也存在了一個(gè)很大的問(wèn)題。弘強(qiáng)公司對(duì)于幾個(gè)合作商家過(guò)于依賴，導(dǎo)致了近幾年來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益形勢(shì)有點(diǎn)緩慢降低。在目前中國(guó)紡織行業(yè)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中，由于蜂窩纖維價(jià)格過(guò)高，中國(guó)市場(chǎng)難以接受高價(jià)格的產(chǎn)品從而導(dǎo)致銷(xiāo)售額有所下降。國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)融資普遍困難，弘強(qiáng)公司也不例外。弘強(qiáng)公司的產(chǎn)品因?yàn)榫哂懈呖萍夹?，成本高，?duì)價(jià)格十分敏感的客戶隨時(shí)有流失的可能性。弘強(qiáng)公司缺乏的是更多的對(duì)外對(duì)內(nèi)銷(xiāo)售。隨著現(xiàn)在訂單的小批量、多品種的越來(lái)越多，公司對(duì)于交貨時(shí)間也相對(duì)緊張。

（四）機(jī)遇。我國(guó)國(guó)內(nèi)紡織服裝消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)、市場(chǎng)日漸成熟。弘強(qiáng)公司是幾家知名休閑運(yùn)動(dòng)品牌和奢侈品品牌的代工廠，隨著幾大品牌市場(chǎng)占有率不斷提高，其訂單也將有一定的提升。弘強(qiáng)公司也有很多的機(jī)遇，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的消費(fèi)水平不斷的在提高，俗話說(shuō)：衣食住行，衣往往都是排在最前面，所以人們服裝消費(fèi)一定會(huì)是對(duì)于面料服裝的功能性方向的轉(zhuǎn)向，弘強(qiáng)公司正趕上這時(shí)機(jī)，有決心、有能力幫助和配合廣大客戶和消費(fèi)者共同研發(fā)出更具有市場(chǎng)前景與價(jià)值的新產(chǎn)品，并且設(shè)計(jì)了公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的五個(gè)思路：1.建立產(chǎn)品研發(fā)的思想體系；2.尋求全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)合作伙伴；3.樹(shù)立一個(gè)全方位的服務(wù)理念4.細(xì)節(jié)、堅(jiān)持；5.全方位了解客戶，建立快速反應(yīng)機(jī)制。

（五）挑戰(zhàn)。同時(shí)，目前各國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走低，各國(guó)政府對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)憂慮而采取的貿(mào)易和技術(shù)壁壘，給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了很大的不確定性。國(guó)家對(duì)紡織服裝行業(yè)環(huán)境保護(hù)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)的呼聲越來(lái)越高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，弘強(qiáng)公司的加工和配套成本勢(shì)必增加，這在一定程度上影響了弘強(qiáng)公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。東南亞、印尼、巴基斯坦、孟加拉以及一些東歐國(guó)家的紡織服裝業(yè)的興起，也在很大程度上加劇了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

三、提升紡織企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

（一）加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高紡織品的附加值。未來(lái)紡織服裝業(yè)趨勢(shì)變化：服裝用料以功能型面料為主。隨著服裝用料的改變，采用功能性面料來(lái)生產(chǎn)服裝，已成為全球發(fā)展的大趨勢(shì)。功能性面料具有多樣的效用，包括保暖、防水、防熱、吸濕排汗、除臭等。作為紡織服裝企業(yè)同時(shí)需要滿足消費(fèi)者的一切需求，有全球化的視野，在產(chǎn)品差異化上著墨、以智能化發(fā)展領(lǐng)跑行業(yè)，在注重環(huán)保的同時(shí)，保有工匠之心，將產(chǎn)品工藝推向極致。創(chuàng)新是生產(chǎn)力，紡織產(chǎn)品科技含量的增加，不僅會(huì)開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)、提高產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)量，而且提高產(chǎn)品的附加值。只有高附加值的產(chǎn)品才真正具有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展。人力資源開(kāi)發(fā)尤其是具有創(chuàng)新和應(yīng)變能力的的人才開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵。紡織業(yè)必須采取有效措施進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：一是創(chuàng)造有利機(jī)制留住人才，防止人才流失；二是采用委托培養(yǎng)的方式大量培養(yǎng)企業(yè)中有前途的員工；三是積極尋求政府和高校支持，發(fā)展紡織高等教育和各種層次的紡織職業(yè)技術(shù)教育，培育實(shí)用性人才。

篇7

關(guān)鍵詞：服務(wù)行業(yè)；外包服務(wù)；商業(yè)模式；管理

一、概述

全球價(jià)值鏈服務(wù)模式是21世紀(jì)全球化典型特征之一。隨著全球高新技術(shù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用擴(kuò)散，使得行業(yè)間分工愈來(lái)愈專業(yè)化，協(xié)同合作也更加緊密。企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有基于價(jià)值鏈服務(wù)，才能增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造增值服務(wù)，從而獲得更多盈利空間。為了投入更多精力關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)外包成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)首選做法。

二、服務(wù)外包定義

服務(wù)外包屬于管理范疇，是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，將業(yè)務(wù)中某部分非核心工作切分出來(lái)，以合同形式委托給外部專業(yè)服務(wù)商，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識(shí)和勞動(dòng)力，來(lái)完成由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種商業(yè)模式。專業(yè)服務(wù)商按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)交付的工作或任務(wù)，雙方基于《合同法》而產(chǎn)生合作關(guān)系。

三、外包服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析

1.優(yōu)勢(shì)分析。

1.1有助于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)服務(wù)商由于業(yè)務(wù)相對(duì)單一而且專注，使得其專業(yè)化優(yōu)勢(shì)得到充分彰顯，服務(wù)質(zhì)量有保障。這樣企業(yè)可以集中精力，專注于核心業(yè)務(wù)，提供更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)，有助于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.2降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。一方面，服務(wù)商是專業(yè)的勞務(wù)服務(wù)提供商，相較于用人單位的人力資源管理而言，進(jìn)行外包，企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用低于與員工建立直接勞動(dòng)關(guān)系的成本。另一方面，專業(yè)服務(wù)商通過(guò)承攬大量專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)降低成本，減少不必要的管理成本開(kāi)支。

1.3轉(zhuǎn)移法律風(fēng)險(xiǎn)。“有關(guān)系無(wú)勞動(dòng)，有勞動(dòng)無(wú)關(guān)系”的特點(diǎn)阻斷了勞務(wù)人員與用人單位直接的勞動(dòng)關(guān)系，當(dāng)勞務(wù)人員與用人單位之間發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，則由服務(wù)商負(fù)責(zé)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或者承擔(dān)勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。

2.劣勢(shì)分析。

2.1實(shí)力存在差距。我國(guó)服務(wù)外包無(wú)論從規(guī)模還是從發(fā)展素質(zhì)來(lái)看，均明顯弱于發(fā)達(dá)國(guó)家，甚至連印度這些發(fā)展中國(guó)家的服務(wù)外包企業(yè)也比我國(guó)具有規(guī)模和技術(shù)上優(yōu)勢(shì)。外包服務(wù)商缺乏先進(jìn)的管理模式，基本沒(méi)有嚴(yán)格的系統(tǒng)的管理制度，流程管理組織能力相對(duì)落后，服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)亟需提高。

2.2服務(wù)外包做法不當(dāng)會(huì)形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)踐中，已經(jīng)有部分用工單位將原勞務(wù)派遣協(xié)議改為業(yè)務(wù)外包協(xié)議或承攬合同，以規(guī)避法律責(zé)任。為防止這種規(guī)避法律責(zé)任的行為，切實(shí)維護(hù)被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益，《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第二十七條明確規(guī)定，用人單位以承攬、外包等名義，按勞務(wù)派遣用工形式使用勞動(dòng)者的，按照本規(guī)定處理。這一規(guī)定將有效遏制用人單位“假外包，真派遣”的現(xiàn)象。

2.3外包服務(wù)商與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的威脅。當(dāng)一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱時(shí)，采用外包是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較高的事情。企業(yè)引入一家專業(yè)服務(wù)商共同為業(yè)主服務(wù)時(shí)，當(dāng)專業(yè)服務(wù)商熟悉內(nèi)部情況后，有可能會(huì)變成直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被合作方替代或者其它競(jìng)爭(zhēng)者替代，很容易失去客戶，失去市場(chǎng)。而企業(yè)將服務(wù)外包等同業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)力更無(wú)從談起，市場(chǎng)份額會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)兒?jiǎn)适А?/p>

2.4外包服務(wù)商可能泄露商業(yè)秘密。外包服務(wù)商在與企業(yè)合作過(guò)程中，知悉企業(yè)很多商業(yè)秘密，出于利益等各種考慮，尤其是在當(dāng)前道德誠(chéng)信缺失的大環(huán)境下，可能向客戶或第三方泄露企業(yè)商業(yè)秘密。

四、外包服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程

合同是企業(yè)與服務(wù)外包公司合作的紐帶。雙方簽訂合同后，分別依據(jù)合同約定的權(quán)利義務(wù)執(zhí)行合同。內(nèi)部管理流程如下：第一步：將客戶需求轉(zhuǎn)化成內(nèi)部生產(chǎn)需求。由企業(yè)生產(chǎn)單位將客戶需求進(jìn)行細(xì)化，編制需求表，明確應(yīng)服務(wù)外包的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。第二步：選擇合格專業(yè)外包方。本階段由企業(yè)采辦部門(mén)組織實(shí)施。通過(guò)調(diào)研、資格預(yù)審，開(kāi)發(fā)出潛在合作方，然后通常采用競(jìng)爭(zhēng)方式從這些潛在合作方中挑選出符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的合作方，并與之簽訂合同。第三步：安全生產(chǎn)過(guò)程。服務(wù)外包合同移交至企業(yè)生產(chǎn)單位，生產(chǎn)單位安排生產(chǎn)，生產(chǎn)以班組為單元，外包人員納入生產(chǎn)管理。外包方在現(xiàn)場(chǎng)委派一名代表，負(fù)責(zé)外包人員生產(chǎn)安排。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)代表監(jiān)督檢查服務(wù)完成情況。第四步：考核與合同結(jié)算。外包服務(wù)如果為長(zhǎng)期行為，推薦采用月度考核形式，只有經(jīng)企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)聯(lián)合驗(yàn)收合格后，則具備付款條件。

五、外包服務(wù)管理過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

企業(yè)推行服務(wù)外包時(shí)，應(yīng)有系統(tǒng)的評(píng)價(jià)其可行性方案，推行前建議首先明確和解決以下問(wèn)題。

1.定位企業(yè)在服務(wù)外包中的角色。企業(yè)通常是與顧客簽訂一攬子收入合同，合同中包含眾多服務(wù)內(nèi)容。有些分配給生產(chǎn)廠家、有些分配給商、有些分給專業(yè)服務(wù)商或者自己召集資源，最終由企業(yè)將這些分散的任務(wù)元素集合起來(lái)，完成業(yè)主的委托?？梢?jiàn)，企業(yè)既是顧客的服務(wù)外包方也是服務(wù)鏈中的集成商。因此，企業(yè)在外包服務(wù)過(guò)程應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)鏈的建設(shè)工作。

2.打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制和模仿的知識(shí)技術(shù)或者能力。如果一個(gè)公司沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，輕易采用服務(wù)外包，威脅很快就會(huì)占主導(dǎo)地位，對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)、信息化管理工作，提高管理能力，努力打造不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)營(yíng)能力。

3.識(shí)別核心產(chǎn)業(yè)中可以服務(wù)外包的業(yè)務(wù)單元。對(duì)于直接影響到公司形象、信譽(yù)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的業(yè)務(wù)，不適合采用服務(wù)外包。如果工作內(nèi)容或者需求按照工序、類別等分割，仍可細(xì)分出更小單元的業(yè)務(wù)，而這些微業(yè)務(wù)單元符合勞動(dòng)力密集，非主體專業(yè)崗位特征時(shí)，事宜采用服務(wù)外包。建議這些被細(xì)化的業(yè)務(wù)單元，哪些適合外包，哪些不適合外包，建議嚴(yán)謹(jǐn)識(shí)別。

4.建立對(duì)服務(wù)外包商資格審查機(jī)制和考核激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)選擇服務(wù)外包商，應(yīng)把好兩個(gè)閘口。即事前資格評(píng)價(jià)和事后考核，以確保選之所選，用之所用。事前資格評(píng)價(jià)應(yīng)至少包括企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、生產(chǎn)情況、管理架構(gòu)、業(yè)績(jī)成長(zhǎng)趨勢(shì)、信譽(yù)、社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?。事后考核也就是?duì)合作期間情況考核，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、交付、成本貢獻(xiàn)、安全、誠(chéng)信等。

5.做法與形式上的統(tǒng)一?！秳趧?wù)派遣暫行規(guī)定》第二十七條用人單位以承攬、外包等名義，按勞務(wù)派遣用工形式使用勞動(dòng)者的，按照本規(guī)定處理。因此，在對(duì)服務(wù)外包管理上，不應(yīng)與勞務(wù)派遣混淆。應(yīng)通過(guò)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程標(biāo)準(zhǔn)化加以區(qū)分識(shí)別。

六、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)外包如何管理，雖然無(wú)法形成統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，但致力于采用外包服務(wù)的企業(yè)，其目標(biāo)高度一致：增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在推行服務(wù)外包管理進(jìn)程中，應(yīng)做好外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，取其長(zhǎng)處，避其劣勢(shì)；建章立制，為服務(wù)外包創(chuàng)造出適應(yīng)其發(fā)展、壯大的良好企業(yè)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉紅，劉德軍，李蕊，張輝。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013-2014）[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014.

篇8

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)家族企業(yè)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的GDP已占全國(guó)總量的一半以上，而民營(yíng)企業(yè)90%以上是家族企業(yè)?？梢?jiàn)，家族企業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分。隨著我國(guó)加入WTO 和融人全球經(jīng)濟(jì)，家族企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，面對(duì)日趨激烈的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家族企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、謀求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為一種必然選擇。

一、家族企業(yè)及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的概述

(一)家族企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵

對(duì)于家族企業(yè)，目前尚無(wú)一個(gè)公認(rèn)的定義。美國(guó)著名企業(yè)史學(xué)家錢(qián)德勒在其名著《看得見(jiàn)的手》中對(duì)家族企業(yè)下的定義就是:企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人(家族成員)一直掌有大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策、資源分配和高層人員的選拔方面。甘德安等則將家族企業(yè)定義為：由一個(gè)以傳統(tǒng)文化為核心、注重人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、兩權(quán)沒(méi)有完全分離、企業(yè)生命周期與創(chuàng)業(yè)者和家族周期息息相關(guān)、決策常以集中的方式由財(cái)產(chǎn)所有人作出、企業(yè)的重要職位通常由家族成員擔(dān)任的，一個(gè)開(kāi)放的、非穩(wěn)定的系統(tǒng)。臺(tái)灣學(xué)者葉銀華根據(jù)以前學(xué)者的研究，提出以臨界控制持股比率將個(gè)別公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)的差異性與家族的控制程度納入家族控股集團(tuán)的認(rèn)定認(rèn)為具備以下三個(gè)條件就可認(rèn)定為家族企業(yè)：(1)、家族的持股比率大于臨界持股比率;(2)、家族成員或其二等親以內(nèi)之親屬擔(dān)任董事長(zhǎng)或總經(jīng)理;(3)、家族成員或其三等親以內(nèi)之親屬擔(dān)任公司董事席位超過(guò)公司全部董事席位的一半以上。這個(gè)定義從股權(quán)和經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的角度把家族企業(yè)看成是一個(gè)連續(xù)分布的狀況，從家族全部擁有兩權(quán)到擁有多數(shù)控制權(quán)再到臨界控制權(quán)，都是家族企業(yè)。一旦突破了臨界控制權(quán)，家族企業(yè)就演變?yōu)楣姽尽?/p>

因此從學(xué)者們對(duì)家族企業(yè)的定義看，作者認(rèn)為從企業(yè)資本所有權(quán)的角度界定家族企業(yè)更合理，對(duì)此家族企業(yè)大致具有以下主要內(nèi)涵：(1)、家族企業(yè)的組織成員結(jié)構(gòu)以血緣關(guān)系為核心;(2)、家族企業(yè)的基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)家族利益最大化;(3)、家族企業(yè)所有權(quán)由家族成員掌握，企業(yè)控制權(quán)在家族成員中配置;(4)、家族企業(yè)的治理原則基本上都實(shí)行家長(zhǎng)制的集權(quán)化管理模式，與其相對(duì)應(yīng)，企業(yè)內(nèi)部主要以人治方式進(jìn)行管理。

(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵

自從上世紀(jì)80年代開(kāi)始研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以來(lái)，有關(guān)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，真可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。有代表性的觀點(diǎn)如國(guó)外學(xué)者普拉哈拉德與哈默認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中的積累性知識(shí)和技能，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和多種技術(shù)流的知識(shí)。【1】美國(guó)著名的麥肯錫管理咨詢公司在總結(jié)了長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，指出核心競(jìng)爭(zhēng)力是某一組織內(nèi)部互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使組織的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。我國(guó)包昌火等學(xué)者在分析各種觀點(diǎn)后認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的各種資源和能力的有機(jī)融合和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，具有效益性、獨(dú)特性、擴(kuò)展性和企業(yè)占有性的特點(diǎn)。然現(xiàn)在大多數(shù)人認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。

對(duì)此在結(jié)合其他學(xué)者的思想后我認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵可以包括：(1)、真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于組織中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品;(2)、核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人的知識(shí)和想象力，而知識(shí)和想象力的獲取在于員工快速學(xué)習(xí)的能力：(3)、提供他人難以模仿的獨(dú)占性產(chǎn)品或服務(wù)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最有效武器;(4)、企業(yè)要獲得明顯優(yōu)勢(shì)的能力，就必須成為新思維模式的拓荒者。

二、家族企業(yè)發(fā)展中核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

(一)宏觀上家族企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展存在的問(wèn)題

中國(guó)的制度轉(zhuǎn)型沒(méi)有對(duì)原有計(jì)劃體制實(shí)行休克療法，而是在計(jì)劃體制外發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)形式，為制度轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。這使得至今市場(chǎng)仍未在資源配置(特別是金融、土地等資源)中起到基礎(chǔ)性的作用，從而使發(fā)育中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新矛盾和原有體制轉(zhuǎn)型中的老問(wèn)題交織在一起，制約著家族企業(yè)的正常演化和發(fā)展。其主要表現(xiàn)：一是觀念和認(rèn)識(shí)上仍然滯后，對(duì)家族企業(yè)的發(fā)展持懷疑態(tài)度。二是對(duì)以家族企業(yè)為主體的私營(yíng)企業(yè)政策環(huán)境仍然不平等，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、資源獲得方面都受到程度不等的歧視，私營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)得不到法律保護(hù)。企業(yè)家的人身安全和名譽(yù)安全得不到保障。三是政府沒(méi)有建立起以創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為目標(biāo)的管理體系，對(duì)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)政策和規(guī)范工作還難以到位。四是家族企業(yè)發(fā)展缺乏外部資本市場(chǎng)的支持，家族企業(yè)向銀行間接融資難。上市直接融資更難。

(二)微觀上家族企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展存在的問(wèn)題

1、缺乏學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)和明確的發(fā)展戰(zhàn)略。

在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中能夠成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。因此，培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維是非常必要的。但目前我國(guó)許多家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，文化素質(zhì)偏低，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，不具備企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。同時(shí)，這些創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)取得一定的成就后，往往容易產(chǎn)生自滿情緒，固步自封，缺乏創(chuàng)新，造成整個(gè)企業(yè)學(xué)風(fēng)不盛，這是制約我國(guó)家族企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要因素。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，家族企業(yè)在發(fā)展初期雖然具有明確的發(fā)展日標(biāo)和行動(dòng)方案，但這只是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃和理性思考，隨著企業(yè)發(fā)展條件和發(fā)展環(huán)境的變化，創(chuàng)業(yè)者逐漸對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、日標(biāo)喪失準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和判斷。由于缺乏發(fā)展戰(zhàn)略或制訂戰(zhàn)略失誤，最終導(dǎo)致不少家族企業(yè)失敗。

2、管理體制落后，缺乏科學(xué)決策。

我國(guó)家族企業(yè)的一個(gè)典型特征是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，投資主體沒(méi)有實(shí)現(xiàn)多元化，很難建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。與其相對(duì)應(yīng)，家族企業(yè)基本上都實(shí)行家長(zhǎng)制的集權(quán)化管理模式。在企業(yè)內(nèi)部，很少有人敢向老板的權(quán)威提出挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本全憑企業(yè)主的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，決策的主觀隨意性較大，缺乏科學(xué)化和民主化決策。

3、人力資源限制。這是家族企業(yè)當(dāng)前存在的一個(gè)突出問(wèn)題。

人為企業(yè)之本，才為發(fā)展之源。企業(yè)要做大，必須突破的一個(gè)瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化，家族企業(yè)也不例外。吸引一批高素質(zhì)的專業(yè)人才進(jìn)入公司核心層是專業(yè)化和規(guī)范化的必由之路，但家族企業(yè)的關(guān)鍵崗位均由家族核心成員掌控，這就堵死了優(yōu)秀人才加盟的通路。另外，家族企業(yè)的天然封閉特性本能地反對(duì)人力資本引進(jìn)，其所獨(dú)有的排外性又使得經(jīng)理人員缺乏信任感，由此產(chǎn)生了企業(yè)與經(jīng)理人之間的信任危機(jī)，這樣就很難同舟共濟(jì)。

4、家族文化的局限性。

在我國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化中，家族觀念可謂是根深蒂固，家族文化從本質(zhì)上說(shuō)是一種以親情為基礎(chǔ)、缺乏制度意識(shí)的文化。沒(méi)有原則立場(chǎng)，賞罰不明，以人情代替制度，同時(shí)具有封閉性和排他性。這些局限性在企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后就會(huì)變成一種巨大的阻力，家族成員之間的各種矛盾以及經(jīng)營(yíng)者與員工的矛盾就會(huì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)。

5、治理結(jié)構(gòu)限制。

家族企業(yè)奉行集權(quán)化管理模式，權(quán)力過(guò)于集中、決策過(guò)于專斷，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)業(yè)主過(guò)分依賴。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部主要以人治方式進(jìn)行管理，人言大于制度，主觀隨意性大。這種治理結(jié)構(gòu)限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

6、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)主的能力與意識(shí)滯后于事業(yè)的發(fā)展。

篇9

一、電子商務(wù)概述電子商務(wù)Electronic Commerce（EC），其內(nèi)容非常廣泛。它早在十幾年前就已產(chǎn)生，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）就是典型的電子商務(wù)活動(dòng)。但是當(dāng)時(shí)電腦用戶有限，而且網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)，以至于使用未能普及。一直到最近兩年，隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長(zhǎng)，網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)的效益日益明顯，電子商務(wù)開(kāi)始廣受世人關(guān)注。

廣義的電子商務(wù)指任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或提供娛樂(lè)節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用；另一類是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)。

二、何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence），是一個(gè)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言，能夠保持較長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)或服務(wù)方式上具有的自己擅長(zhǎng)的技術(shù)或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普•；薩尼科爾對(duì)管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為的社會(huì)學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)組織理論前沿問(wèn)題的最新研究，都得到了這樣一個(gè)結(jié)論：企業(yè)能否把握住時(shí)代的脈搏，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析過(guò)程中，一些學(xué)者于1988年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的原因。在20世紀(jì)90年代的實(shí)證分析中，又有學(xué)者揭示出"產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期利潤(rùn)的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤(rùn)的最主要的源泉，而并非是產(chǎn)業(yè)間的差異原因".因而在對(duì)企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念："這種能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)".核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是完全不能模仿的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的；核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。

基于這些特點(diǎn)，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。但是，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)利用這種競(jìng)爭(zhēng)力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)價(jià)值。"它可以看作是阻止企業(yè)實(shí)現(xiàn)其全部能力帶來(lái)價(jià)值的一種摩擦力".例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本，并因此導(dǎo)致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充分發(fā)揮其作用，即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外。

三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了一個(gè)全新建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。它改變了過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)并不完全取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯得很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來(lái)很大。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)將與Internet上的電子商務(wù)緊密相關(guān)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要企業(yè)比以往任何時(shí)候更重視持續(xù)地、更快地獲取知識(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享，以此來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使得傳播信息的速度、傳遞的信息流量達(dá)到了令人難以想象的地步。電子商務(wù)借助它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識(shí)的共享，完成外部信息的收集，成為了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使得企業(yè)能夠以此為依托，建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，并不斷地將獲取的信息加以分析和總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)這種不斷的學(xué)習(xí)使組織具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力。《財(cái)富》雜志曾經(jīng)指出"網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并利用網(wǎng)絡(luò)建立的公司".今天，在幾乎任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一個(gè)角落，許多企業(yè)都通過(guò)信息技術(shù)給對(duì)手帶來(lái)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用使跨國(guó)公司的進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)都已不是什么海市蜃樓，競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)處不在。比爾蓋茨在他的一本新著作中提出"信息流是企業(yè)的生命線，你怎樣收集、管理和使用信息將決定你的輸贏".的確，如何更好地學(xué)會(huì)利用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的具體表現(xiàn)。 轉(zhuǎn)貼于

（二）電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段1.在營(yíng)銷(xiāo)成本方面。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要是建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷(xiāo)售渠道相比較，使用國(guó)際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國(guó)際互連網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，其銷(xiāo)售量增加10倍的同時(shí)，只需要花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10.而且，網(wǎng)上的動(dòng)畫(huà)效果和色彩的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣傳品促銷(xiāo)無(wú)法相比的。不僅如此，從理論上講，網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒(méi)有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容都可以在24小時(shí)內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為什么可口可樂(lè)、IBM、諾基亞、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷(xiāo)與網(wǎng)上促銷(xiāo)雙管齊下的原因了。以國(guó)外的一家辛辣調(diào)料零售商（HOT HOT HOT）為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展示產(chǎn)品目錄的話，預(yù)計(jì)其促銷(xiāo)成本會(huì)從目前每月100美元上升到每月5萬(wàn)美元，這對(duì)于企業(yè)來(lái)講無(wú)疑使成本飛漲，勢(shì)必大大減少企業(yè)的利潤(rùn)，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)的應(yīng)用不僅在促銷(xiāo)中大顯身手，它同樣在減少生產(chǎn)者與消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，推動(dòng)售后服務(wù)降低通信成本等許多方面都充分顯示了它的魅力。如被推為電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、DELL電腦公司都能夠用極低的成本獲取消費(fèi)者的需求信息，從而提供個(gè)性化的服務(wù)，并將成本的降低反映到產(chǎn)品價(jià)格上，確立自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：亞馬遜書(shū)店250萬(wàn)種圖書(shū)大都有6～8折優(yōu)惠，而DELL電腦則比普通電腦售價(jià)要便宜100～200美元。但他們進(jìn)行一對(duì)一的全新銷(xiāo)售方式離開(kāi)了電子商務(wù)，沒(méi)有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是不可想象的。他們的成功可以說(shuō)是電子商務(wù)的成功。

2.企業(yè)管理成本降低。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各部門(mén)、各分公司的經(jīng)營(yíng)總體情況和市場(chǎng)的變化，從而能夠及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并迅速把有關(guān)計(jì)劃變動(dòng)傳遞到下屬各部門(mén)或分公司。在管理機(jī)制上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈活性，大大提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。同時(shí)提高了管理效率，降低了管理成本。進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）電子商務(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸拓展了新的空間核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)特點(diǎn)就是具有延展性，擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個(gè)新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。值得注意的是，在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)于電子信息化手段的運(yùn)用十分有限，即使在國(guó)外，也沒(méi)有一家公司在當(dāng)時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無(wú)處不在。因此，在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必定能有效地建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。

篇10

[關(guān)鍵詞]連鎖企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；宜家家居

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.029

1 引 言

連鎖經(jīng)營(yíng)一般是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位，以一定形式組成一個(gè)整體，通過(guò)對(duì)企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益。連鎖企業(yè)作為我國(guó)企業(yè)中重要的一種企業(yè)組織形式，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的作用。為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們主要以宜家家居為例，分析傳統(tǒng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)比宜家家居的競(jìng)爭(zhēng)力，得出培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

2 宜家家居介紹

2.1 公司介紹

宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家，銷(xiāo)售主要包括座椅/沙發(fā)系列、辦公用品、臥室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、房屋儲(chǔ)藏系列、兒童產(chǎn)品系列等約10000個(gè)產(chǎn)品。

宜家家居在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有311個(gè)商場(chǎng)，其中有16家在中國(guó)大陸，分別在北京（兩家）、天津、上海（三家）、廣州、成都、深圳、南京、無(wú)錫、大連、沈陽(yáng)、寧波、重慶、武漢、杭州。宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式。

2.2 宜家家居的企業(yè)文化和品牌形象

宜家作為有多國(guó)員工的跨國(guó)公司，在人力資源上的管理實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：全球統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的“宜家式”的微笑。

宜家家居的產(chǎn)品并不是全部是本企業(yè)的，但他自己設(shè)計(jì)并擁有專利，在宜家出售的所有商品，全部打上宜家自己的品牌“IKEA”。由于宜家家居的經(jīng)營(yíng)理念。消費(fèi)者會(huì)把IKEA這個(gè)品牌和簡(jiǎn)約、實(shí)用、低價(jià)的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)。

在企業(yè)文化方面，宜家的創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德（Ingvar Kamprad）表明了宜家精神：“真正的宜家精神，是依據(jù)我們的熱忱，我們持之以恒的創(chuàng)新精神，我們的成本意識(shí)，我們承擔(dān)責(zé)任和樂(lè)于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及我們簡(jiǎn)捷的行為所構(gòu)成的?！?/p>

由于當(dāng)今世界資源缺乏，宜家家居作為家具行業(yè)的龍頭老大，宜家倡導(dǎo)以利于環(huán)境保護(hù)的方式進(jìn)行生產(chǎn)，除了自己做到，還針對(duì)供應(yīng)商和自身的貿(mào)易組織制訂采購(gòu)最低標(biāo)準(zhǔn)：IWAY。

3 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

3.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由普拉哈拉德和加里?哈默爾兩位教授提出，國(guó)內(nèi)主流教育也均對(duì)這一概念有不同程度的關(guān)注。通常認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)或個(gè)人相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異。

3.2 傳統(tǒng)企業(yè)使用的競(jìng)爭(zhēng)方法以及不足之處

隨著市場(chǎng)的產(chǎn)生，企業(yè)之間出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，會(huì)想方設(shè)法地提高自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，各個(gè)企業(yè)管理者都會(huì)在各個(gè)方面進(jìn)行試驗(yàn)，截至現(xiàn)在，企業(yè)普遍使用的有以下幾個(gè)策略：

（1）差異化策略。差異化的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足某些消費(fèi)群體的特殊需要，這種差異化是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的，可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。其劣勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，會(huì)喪失部分客戶；當(dāng)用戶對(duì)于差異化產(chǎn)品的因素感覺(jué)越來(lái)越不敏感時(shí)，顧客就會(huì)忽略差異化，過(guò)度差異化。

（2）低價(jià)格策略?？梢栽诙虝r(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)，占取市場(chǎng)份額。當(dāng)銷(xiāo)售量較大時(shí)，可以取得規(guī)模效益。同時(shí)也會(huì)帶來(lái)許多問(wèn)題：低價(jià)商品行業(yè)為了保持原有份額會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)造成虧損；被反傾銷(xiāo)；低價(jià)格策略會(huì)使得商品質(zhì)量下降。如果控制不當(dāng)，很可能會(huì)失去原有的客戶資源。

（3）成本領(lǐng)先策略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，由于低成本為企業(yè)提供了天然屏障保護(hù)了企業(yè)；面對(duì)供應(yīng)商的還價(jià)更有優(yōu)勢(shì)；企業(yè)建立生產(chǎn)規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)，形成進(jìn)入障礙。這一戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為下述幾個(gè)方面：由于技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)失去成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；企業(yè)采取成本領(lǐng)先策略的目標(biāo)主要集中于降低產(chǎn)品成本，而少關(guān)注市場(chǎng)的變化；通貨膨脹的影響使其降低了產(chǎn)品成本價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。

3.3 宜家家居的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本控制是宜家的核心優(yōu)勢(shì)之一，是宜家強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，宜家重視供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)、引導(dǎo)顧客自助服務(wù)與參與。

（1）戰(zhàn)略性價(jià)格。宜家家居在制定價(jià)格時(shí)，會(huì)提前考慮顧客對(duì)價(jià)格的承受能力，結(jié)合顧客可承受的價(jià)格與預(yù)期設(shè)計(jì)本產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)格，目標(biāo)成本也會(huì)比同類企業(yè)低很多，讓顧客參與制定價(jià)格，對(duì)不同的顧客制定不同的產(chǎn)品。之后生產(chǎn)的產(chǎn)品也能在預(yù)期的設(shè)想下更完美的完成。

（2）流線型生產(chǎn)作業(yè)與成本創(chuàng)新。在生產(chǎn)流程中，宜家家居采用的戰(zhàn)略主要有以下三個(gè)方面：選用資源成本低的國(guó)家，如印度，降低生產(chǎn)成本；宜家家居會(huì)尋找價(jià)格相對(duì)低的原材料，并采用技術(shù)創(chuàng)新，新的工藝來(lái)制造產(chǎn)品，在考慮原材料的情況下，宜家也會(huì)利用復(fù)合塑料等原材料；此外，宜家還采用平板包裝的模式進(jìn)行產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)。平板化包裝不僅有助于全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)布局調(diào)整，同時(shí)降低了儲(chǔ)運(yùn)的空間，極大地降低了產(chǎn)品成本。

（3）與供應(yīng)商的合作。通過(guò)與供應(yīng)商合作，可以縮小與其他企業(yè)生產(chǎn)方面的差距且為本企業(yè)帶來(lái)更高的生產(chǎn)效率，推動(dòng)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

3.4 宜家家居的SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)。宜家家居的品牌知名度高。品牌歷史悠久，蘊(yùn)含著北歐文化，其設(shè)計(jì)理念深受顧客喜歡。產(chǎn)品多樣化，顧客選擇多，且生產(chǎn)全球化。具有良好的企業(yè)形象。全球生產(chǎn)管理和物流體系有利于降級(jí)成本。

（2）劣勢(shì)。材料成本不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降。資源稀缺。

（3）機(jī)會(huì)。宜家作為人們?nèi)粘Ｉ钪卸家玫降漠a(chǎn)品，市場(chǎng)前景廣闊。電商時(shí)代的開(kāi)始為宜家家居提供了更便利的銷(xiāo)售環(huán)境。某些發(fā)展中國(guó)家的一些成本較低。宜家的環(huán)保理念為自己企業(yè)開(kāi)辟更大的市場(chǎng)。產(chǎn)品的定位更加符合各階段收入的消費(fèi)。

（4）威脅。全球化之后，由于文化理念差異造成的威脅。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降。由于資源環(huán)境問(wèn)題，環(huán)境保護(hù)法對(duì)于產(chǎn)品的要求更高，制造產(chǎn)品難度加大。由于供應(yīng)商溝通間問(wèn)題造成產(chǎn)品質(zhì)量下降。一些不法分子通過(guò)模仿品牌謀取暴力。二、三線城市的市場(chǎng)發(fā)展緩慢。

宜家家居應(yīng)該將內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)威脅相聯(lián)系：“利用優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)劣勢(shì)，利用機(jī)遇，消除威脅”主要有以下意見(jiàn)：

（1）SO分析。通過(guò)自身的成本優(yōu)勢(shì)，人力等資源可移到印度非洲等低成本國(guó)家。利用自己的品牌吸引更多的客戶。擁有更多的忠實(shí)客戶。占有更多的市場(chǎng)份額。

（2）WO分析。宜家家居應(yīng)制訂好銷(xiāo)售計(jì)劃。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售增加銷(xiāo)量。由于全球資源稀缺，所以以保護(hù)資源為理念生產(chǎn)產(chǎn)品。生產(chǎn)出綠色健康的產(chǎn)品。

（3）ST分析。實(shí)行市場(chǎng)戰(zhàn)略，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，比如了解當(dāng)?shù)厝说南埠茫鶕?jù)當(dāng)?shù)厝说南矚g制造產(chǎn)品，產(chǎn)品會(huì)更受歡迎。與供應(yīng)商保持完善的溝通機(jī)制，一遍價(jià)格制定更有優(yōu)勢(shì)。在對(duì)供應(yīng)商的選擇上，應(yīng)制定一系列標(biāo)準(zhǔn)，選擇更有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)的商標(biāo)和品牌維護(hù)，以防不法分子利用企業(yè)的品牌制造非企業(yè)產(chǎn)品。

（4）WT分析。宜家家居應(yīng)該利用自己低成本的優(yōu)勢(shì)，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀。加快二、三線城市的發(fā)展速度，搶占更多的市場(chǎng)份額。

從以上明顯的可以看出宜家家居各方面面臨的問(wèn)題以及解決方案。宜家家居作為家具的佼佼者，其競(jìng)爭(zhēng)力在同行業(yè)中是毋庸置疑的，下面我們通過(guò)以上的SWOT分析來(lái)更好地了解宜家家居的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 企業(yè)如何才能夠培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

如今市場(chǎng)變幻莫測(cè)，所有的企業(yè)為了能爭(zhēng)一席之地，用盡了渾身解數(shù)。為了使本企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)上立于不敗之地，通過(guò)宜家家居企業(yè)案例的思考，我們應(yīng)該從以下方面來(lái)培育我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1 品牌形象

品牌思想體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，它受法律的保護(hù)，具有特殊的附加值，為企業(yè)帶來(lái)很大的效益。比如一瓶可口可樂(lè)和一瓶不出名牌子的可樂(lè)，更多人會(huì)選擇前者，就是因?yàn)槠放菩б妗榇似髽I(yè)的品牌形象是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種。提升品牌形象就是以另一種方式提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。宜家家居通過(guò)近幾年的發(fā)展，品牌的形象深入人心，大大提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2 產(chǎn)品品質(zhì)

產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)的品牌形象有著必然的聯(lián)系，因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)出眾，故品牌為顧客熟知。同時(shí)也為企業(yè)增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以為了留住顧客，必須加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)。宜家家居在選擇供應(yīng)商方面，由于供應(yīng)商價(jià)格因素不穩(wěn)，使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降，流失了一些潛在客戶和已有客戶，產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵，對(duì)構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是尤為重要的。

4.3 客戶服務(wù)

客戶是企業(yè)和組織服務(wù)的主體，只有做好顧客服務(wù)，顧客才會(huì)信賴我們相信我們的產(chǎn)品并且購(gòu)買(mǎi)，以顧客的需求為第一目標(biāo)，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中有一席之地。做好顧客服務(wù)是迫在眉睫的事。宜家家居許多購(gòu)買(mǎi)服務(wù)是值得顧客認(rèn)可的，如貼心服務(wù)設(shè)施、兒童樂(lè)園、廚房設(shè)計(jì)服務(wù)等，使宜家家居在顧客服務(wù)方面取得顯著的效果。增強(qiáng)了顧客的忠誠(chéng)度。從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是生命力更頑強(qiáng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新會(huì)變成經(jīng)濟(jì)力量和社會(huì)力量。通過(guò)宜家家居可以看出技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)的效益是極大的，為此要加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要技術(shù)創(chuàng)新。宜家家居在2014年推出新款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)目錄，讓消費(fèi)者通過(guò)數(shù)字化體驗(yàn)，即可感受家居擺在家里的視覺(jué)感受。這項(xiàng)技術(shù)無(wú)疑解決了許多顧客對(duì)于如何擺放家居的煩惱。在家居市場(chǎng)上能占一席之地。

4.5 產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新主要由兩方面產(chǎn)生的。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，舊的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了顧客的需求，還有由于高成本迫使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。從而降低成本，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。宜家家居通過(guò)space10創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了智能空間，所謂的智能空間將整個(gè)空間改造成一個(gè)智能家，利用一個(gè)可視化的家庭能源使用的系統(tǒng)，來(lái)測(cè)量整個(gè)家庭平均的能量消耗，接著反饋給房主，這樣能更便捷地調(diào)配能源使用情況。宜家家居的技術(shù)創(chuàng)新為顧客提供了可視化的能源配置。在全球化發(fā)展的今天更有競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.6 企業(yè)文化

企業(yè)文化會(huì)融入一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，滲透企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)形成自己獨(dú)特的品牌形象。案例中宜家家居簡(jiǎn)單、方便、自給自足的企業(yè)文化為其帶來(lái)了很好的購(gòu)物體驗(yàn)，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，人們的生活方式發(fā)生很大的變化，快節(jié)奏成為現(xiàn)代人的標(biāo)志。而宜家家居以人性化、簡(jiǎn)單、方便、自給自足的企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活。

5 結(jié) 論

連鎖企業(yè)的發(fā)展迅速擴(kuò)大，如何構(gòu)建本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)立足市場(chǎng)的難點(diǎn)，為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)必須在各個(gè)方面尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)在品牌形象、產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化六個(gè)方面著重關(guān)注。每個(gè)企業(yè)都有適合自己發(fā)展的道路，要根據(jù)自身情況與市場(chǎng)相結(jié)合，才能使企業(yè)占據(jù)更有利的市場(chǎng)，構(gòu)建別的企業(yè)無(wú)法模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫欣.宜家學(xué)習(xí)者[J].產(chǎn)業(yè)縱橫，2009（10）.

[2]崔本順.透析宜家IKEA的中國(guó)攻略[J].中外企業(yè)家，2009（8）.