導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)如何提高核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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Abstract: Enterprise's core competitiveness decides the enterprise base industry long-term important attribute. An enterprise must find and strengthen own core competitiveness. This article embarks from core competitiveness's concept, the analysis core competitiveness's essential factor, after the analysis proposed finally enhances the core competitiveness the method.

關(guān)鍵詞：核心競爭力 資源整合 企業(yè)戰(zhàn)略

Key word: Core competitiveness resources conformity enterprise strategy

作者簡介：張洪飛，男生于1977年11月，1995年7月畢業(yè)于綏化市廣播電視大學(xué),工作單位：綏化市人事考試中心

在日益激烈的市場競爭中，有些企業(yè)如流星劃過夜空，悄然逝去；有的卻堅如磐石，基業(yè)長青。引發(fā)這一現(xiàn)象的原因有很多，我們抽繭剝絲后發(fā)現(xiàn)，核心競爭力的有無是問題的關(guān)鍵。核心競爭力是企業(yè)在長期運(yùn)營過程中形成的，有不易被模仿而能顯著實現(xiàn)其所希求價值的獨(dú)特能力。有人認(rèn)為一個企業(yè)只要有研發(fā)能力或者是市場開拓能力，就能在社會中生存下去。但是企業(yè)在市場競爭中如何生存？能生存多久？

一、企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性

對企業(yè)而言，若要生存就必須具有一定的競爭力。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應(yīng)具備的一般，是企業(yè)的比較優(yōu)勢。企業(yè)的資源、知識和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發(fā)競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等。這些是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品而形成的、具有代表性的競爭力是一個企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，核心競爭力則是核心能力的進(jìn)一步提升和發(fā)展。

企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性，否則就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢可言。但現(xiàn)在很多企業(yè)這一點都比較欠缺，你開發(fā)電子產(chǎn)品，我也跟著上，他開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果網(wǎng)站鋪天蓋地，當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)整體勢敗運(yùn)終時，當(dāng)然是一損俱損。所以，獨(dú)具性對一個企業(yè)的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨(dú)具性也是不夠的，或僅有獨(dú)具性并不一定能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還要保持你這種獨(dú)具性的持續(xù)優(yōu)勢。如果獨(dú)具性能夠與持續(xù)性聯(lián)系在一起，那么，這種保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨(dú)具性才是核心競爭力的真諦所在。

二、資源的有效整合也是保持核心競爭力的重要內(nèi)容

核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的，但并不是所有的資源都是有效的，如果僅僅是大量的資源堆砌在一起，而不是有效整合起來，那只是對企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。沒有資源的合理組織與協(xié)調(diào)，無論企業(yè)的先天條件多么好，其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮，更難以持續(xù)保持，核心競爭力也就是一句空話。競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是更優(yōu)越的資源和有效組合。資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術(shù)資源等，當(dāng)然還包括企業(yè)文化資源。事實上一個出色的企業(yè)家能夠把各種資源有效的整合起來，本身也體現(xiàn)了一種公司專用性資產(chǎn)，這種專用性資產(chǎn)就是出色的組織天才和信用道德。國外有位名人說過，因為“核心競爭力中蘊(yùn)含的組織因素多少也決定了核心競爭力的可持續(xù)性和可保護(hù)性。只包括少數(shù)幾種組織因素的核心競爭力容易效仿，而包含了各種各樣因素微妙組合的核心競爭力效仿起來就難得多”。

三、資源的有效整合還表現(xiàn)在內(nèi)外資源的優(yōu)化組合。

過去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)特點，找到好產(chǎn)業(yè)，就意味著能賺錢。但研究表明，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的利潤差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)之間的差距。因此，一個企業(yè)具備良好的外部資源環(huán)境，只是說企業(yè)具備了一種良發(fā)展的土壤，如果企業(yè)真正要借助這些資源，并獲得成功，最重要的一個工作是如何將這些外部資源盡可能地與企業(yè)積累的內(nèi)部資源包括客戶資源、品牌資源、管理資源、人才資源等等結(jié)合來，這樣才會變成企業(yè)真正能良性發(fā)展的核心競爭力。這種競爭力將是持久的、具有獨(dú)特優(yōu)勢。麥肯錫之所以能做到把上百萬美元的項目可以分開，讓那些沒有任何商業(yè)經(jīng)驗的MBA學(xué)生來做，不是說每一個人都很厲害，而是因為麥肯錫的組織系統(tǒng)使每個人都在其中發(fā)揮一點作用，這個能量匯集在一起就不得了。

核心競爭力也是企業(yè)的治理、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的綜合反映。企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點：沒有市場可以買到；要有法律保護(hù)；資源本身與能力有互補(bǔ)性；具有組織性，不屬于個人。

四、提高企業(yè)核心競爭力的途徑

首先是規(guī)范和實際相結(jié)合。要具備核心競爭力，必須要有目標(biāo)，當(dāng)然終極目標(biāo)是創(chuàng)建世界一流企業(yè)。反過來，沒核心競爭力定成不了世界一流企業(yè)。因此核心競爭力是有其特定的內(nèi)涵和規(guī)范，要嚴(yán)格遵照規(guī)范來做。但一流企業(yè)并不是天生的，也是經(jīng)過十幾年甚至是幾代人的努力才形成的。因此目標(biāo)應(yīng)該是一步一步看得見做得到的，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實際情況，充分考慮自己所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、所具備的制度條件等，如果一味好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)不切實際，就會忽略已經(jīng)形成的積累。只有不斷提煉已有的東西、在此基礎(chǔ)上不斷漸進(jìn)地提升，才能鍛造出無法與之抗衡的競爭能力，最終躋身于一流企業(yè)。

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【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；核心競爭力；對策

所謂核心競爭力，是指某個企業(yè)獨(dú)有的、其他企業(yè)難以復(fù)制的一種使該企業(yè)保持長期穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的能力，核心競爭力可以是一種獨(dú)特的產(chǎn)品、技術(shù)或者管理方法等。

企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容：①要掌握獨(dú)有而先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理理念；②具備創(chuàng)新能力，指企業(yè)在研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理運(yùn)營等的任意一個或幾個方面的具有創(chuàng)新能力；③具有自主品牌；④擁有優(yōu)秀的反應(yīng)能力；⑤擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

1.增強(qiáng)我國煤炭企業(yè)核心競爭力的必要性

1.1增強(qiáng)核心競爭力是煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，社會對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也在不斷地發(fā)展變化。今天的熱銷產(chǎn)品，過了幾年可能就會被新的更好的替代品所取代。因此企業(yè)如果只把經(jīng)營的注意力集中在某一項具體的業(yè)務(wù)或某個具體的產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，則勢必很難在市場上長期立于不敗之地。而如果企業(yè)擁有某種核心競爭力，則很可能在市場上長期處于不敗之地。核心競爭力在市場上的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某一產(chǎn)品的成功，它很難被其他企業(yè)所模仿，具有較強(qiáng)的持久性和較高的行業(yè)標(biāo)桿性，會提高其它企業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

1.2增強(qiáng)核心競爭力是煤炭企業(yè)實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要前提

企業(yè)核心競爭力強(qiáng)，就能滿足不同用戶對不同產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場、擴(kuò)大市場容量、獲取豐厚利潤的企業(yè)目標(biāo)，也能使企業(yè)有實力推進(jìn)多元化經(jīng)營發(fā)展。從而大力培養(yǎng)煤炭企業(yè)核心競爭力，公正有序地優(yōu)化煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置，才能科學(xué)高效地利用煤炭這種一次性能源，獲得最好的開發(fā)效果和利潤。

2.提高我國煤炭企業(yè)核心競爭力的對策

2.1重視企業(yè)科技創(chuàng)新

創(chuàng)新是國家和民族進(jìn)步的靈魂，任何一個國家或民族，想要在世界立于不敗之地，都必須進(jìn)行創(chuàng)新。同時創(chuàng)新也是企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本動力，是提高企業(yè)核心競爭力的根本，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之源，是企業(yè)贏得和保持競爭優(yōu)勢的堅強(qiáng)后盾。科技創(chuàng)新應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以產(chǎn)品為龍頭，以技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用和改進(jìn)為手段，以提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和培育新的經(jīng)濟(jì)增長點為根本目的。煤炭是一種非再生性資源，可供開采的年限有限，因此，煤炭采掘企業(yè)更應(yīng)該加大科技創(chuàng)新的力度。用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行開采，提高煤炭回采率、降低煤炭含矸率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，還要努力提高煤炭采掘的生產(chǎn)效率和安全性，實現(xiàn)安全高產(chǎn)高效。所有這些都需要依靠科技進(jìn)步。因此，煤炭企業(yè)必須重視科技創(chuàng)新。要加強(qiáng)綜合機(jī)械化采煤技術(shù)、綜合機(jī)械化掘進(jìn)技術(shù)和安全生產(chǎn)環(huán)境技術(shù)的研發(fā)，引進(jìn)和推廣先進(jìn)的綜合開采技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)選煤技術(shù)和煤炭深加工技術(shù)的研究等等。

2.2進(jìn)行管理制度創(chuàng)新

科技創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，管理創(chuàng)新對于企業(yè)來說同樣重要，千萬不能忽視管理創(chuàng)新的作用。我們要根據(jù)煤炭企業(yè)的現(xiàn)實情況，大力推進(jìn)管理制度改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，建立科學(xué)有效的組織體系，規(guī)范企業(yè)行為，通過對煤炭生產(chǎn)、安全作業(yè)、技術(shù)研發(fā)等進(jìn)行組織、激勵和控制，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置和高效運(yùn)用煤炭資源，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，形成整體競爭優(yōu)勢，在競爭中持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。積極創(chuàng)新產(chǎn)品，實施名牌戰(zhàn)略。煤炭是各國生產(chǎn)生活的主要能源，隨著世界經(jīng)濟(jì)文明的發(fā)展，對煤炭資源的需求更加多樣化，要求更高。煤炭企業(yè)應(yīng)有名牌意識，實施名牌戰(zhàn)略，以研發(fā)高質(zhì)量、競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，打響品牌知名度，進(jìn)而提高市場美譽(yù)度和占有率，打響了品牌，贏得了信譽(yù)才會為企業(yè)帶來良好的市場前景和發(fā)展機(jī)會。

2.3向多元化、集團(tuán)化方向發(fā)展

無論煤炭儲量多么豐富，總有開采完的那天，煤炭企業(yè)的發(fā)展規(guī)律就是勘探-投產(chǎn)-開采-減產(chǎn)-枯竭，煤炭企業(yè)要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展問題，就必須要適時尋求新的發(fā)展方向。正因如此，目前世界上一些大型的煤炭企業(yè)往往采取多元化發(fā)展戰(zhàn)略。很多企業(yè)以煤炭開采為主，同時經(jīng)營煤炭運(yùn)銷、煤炭發(fā)電、煤化工等等。通過多元化發(fā)展，可以分散經(jīng)營風(fēng)險。目前，國內(nèi)也有一些煤炭企業(yè)開始走多元化發(fā)展的道路，如中國神華集團(tuán)、蘭花科技股份有限公司等。

當(dāng)今世界煤炭企業(yè)發(fā)展的另一個特點是集團(tuán)化。一些發(fā)達(dá)國家的煤炭企業(yè)，通過兼并重組、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等手段，組成了龐大的企業(yè)集團(tuán)，通過規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)生了強(qiáng)大的競爭力。反觀國內(nèi)，我國的煤炭企業(yè)總體上呈現(xiàn)小而分散的格局。雖然近年來國家采取多種措施，如對一些小煤窯采取強(qiáng)制關(guān)閉、收購等措施，已經(jīng)使煤炭企業(yè)的數(shù)量大為減少，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，但這種小而散的格局還沒有完全扭轉(zhuǎn)。很多小型煤礦企業(yè)，由于企業(yè)主出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，不愿意將煤礦關(guān)閉或者賣掉。

2.4加強(qiáng)人力資源隊伍建設(shè)

當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要特點就是全球化、知識化、信息化，人力資本作為重要的生產(chǎn)要素，已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的重要資源，成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，煤炭企業(yè)應(yīng)該實行以下幾點措施，加強(qiáng)人力資源隊伍建設(shè)。

第一，要善于吸引和留住優(yōu)秀人才。首先，要建立人才激勵保護(hù)機(jī)制，調(diào)動員工積極性和主動性；其次，要將企業(yè)的發(fā)展同個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為職工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展；再次，要以人為本，塑造和諧公正的企業(yè)文化和氛圍。第二，要完善人才培訓(xùn)機(jī)制。首先，要建立完善的煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)體系，對全部煤礦管理人員、技術(shù)人員和特殊工種人員進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，為煤炭企業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)的專業(yè)開采研發(fā)人才、市場人才和生產(chǎn)人才，營造健康發(fā)展的企業(yè)和安全生產(chǎn)的環(huán)境。其次，要加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)道德教育。要提高煤礦生產(chǎn)的安全性，光靠物質(zhì)上的獎懲還不夠，還必須對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，提高他們的職業(yè)道德水平，職業(yè)道德水平提高了，他們就會自覺地按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，自覺地做好安全工作。

2.5塑造強(qiáng)大的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。在管理學(xué)界，一直流傳著這么一句話：“三流企業(yè)做項目，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化?！笨梢?，企業(yè)文化對于企業(yè)來說是多么重要。良好的企業(yè)文化，可以在企業(yè)中形成一種好的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)成員之間的凝聚力，讓大家為了共同的目標(biāo)而奮斗，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。相反，如果企業(yè)沒有好的文化，職工們就會像一盤散沙，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力就會大大降低，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。煤炭行業(yè)是一個特殊行業(yè)，工人勞動條件很差，因此煤炭企業(yè)必須建設(shè)自己獨(dú)具特色的有強(qiáng)大感召力的企業(yè)文化，用文化感染人，促使所有員工鼓足干勁，極投身到企業(yè)發(fā)展中去，這是提高企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。

3.結(jié)束語

核心競爭力能夠保證企業(yè)基業(yè)長青、經(jīng)久不衰，是每個企業(yè)都希望擁有的。打造核心競爭力不是一朝一夕的事，而是一個十分漫長的過程。我國現(xiàn)代企業(yè)制度建立的時間還非常短，現(xiàn)有的一些現(xiàn)代化的煤炭企業(yè)的發(fā)展時間也很短。為了盡快打造自己的核心競爭力，企業(yè)必須從科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、用人機(jī)制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等方面來完善自己，發(fā)展自己。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：交通運(yùn)輸企業(yè)；競爭力；探討

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年4月30日

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的能力，是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，交通運(yùn)輸企業(yè)要想在市場競爭中處于優(yōu)勢，必須提高交通運(yùn)輸企業(yè)的核心競爭力。

一、我國交通運(yùn)輸企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

當(dāng)今世界，開放、競爭成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業(yè)核心競爭力的重要作用。我國交通運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，不論公路、鐵路、水運(yùn)還是航空都與國外同類企業(yè)的差距有所減少，但是由于我國交通運(yùn)輸企業(yè)起步遲，起點低，其發(fā)展仍顯出一定的混亂，企業(yè)的核心競爭力還不夠凸顯。

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前，制約我國企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國自改革開放以來，企業(yè)改革是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則，企業(yè)改革也取得了很大的成績，但現(xiàn)代企業(yè)制度仍存在著不夠完善的地方?，F(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善，嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新，也影響了企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

（二）知識儲備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏。從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看，知識是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對知識擁有的廣度和深度，在知識經(jīng)濟(jì)時代將會更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少交通運(yùn)輸企業(yè)對知識資源的投入作用認(rèn)識不夠深刻，操作也很不到位，企業(yè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少，與發(fā)達(dá)國家相比存在著不小的差距，造成這種情況的原因很多，有政策層面的原因，也有企業(yè)自身的原因。

（三）企業(yè)人力資源管理還存在一些問題。企業(yè)人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。目前，企業(yè)人力資源管理還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏對人力資源的開發(fā)。企業(yè)對人力資源所實施的管理不僅僅只是制度上、條款上的管理，更應(yīng)該注重對人力資源的開發(fā)；對人力資源管理理念陳舊。管理理念陳舊不僅僅是因為企業(yè)的管理能力低，更多則是企業(yè)沒有真正地認(rèn)識到人力資源管理的重要性，忽略自身企業(yè)人力資源的作用；培訓(xùn)制度有待完善。上崗培訓(xùn)是向員工灌輸企業(yè)的歷史和文化，并使其了解應(yīng)聘崗位的工作時間、薪酬、工作要求等情況。由于近年來我國企業(yè)的迅速發(fā)展，對人才的需求也比較迫切。大部分企業(yè)對所聘用的員工只進(jìn)行一次短期的簡單培訓(xùn)或者不經(jīng)培訓(xùn)直接上崗，這種做法無疑是欲速則不達(dá)；缺乏長期有效的激勵機(jī)制。就我國企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀來看，缺乏長期的、有效的激勵機(jī)制是最為普遍、常見的，其造成這個現(xiàn)象的原因包括了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不重視、企業(yè)管理者的誤解以及市場的變化過快，等等。

（四）企業(yè)財務(wù)管理缺乏科學(xué)性。企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。目前，企業(yè)財務(wù)管理缺乏科學(xué)性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：融資困難，資金嚴(yán)重不足。目前，我國交通運(yùn)輸企業(yè)初步建立了渠道多元的融資體系，但是融資難、擔(dān)保難仍然是制約企業(yè)發(fā)展的最突出的問題；投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性。一是交通運(yùn)輸企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其他金融機(jī)構(gòu)是企業(yè)資金的主要來源，但企業(yè)吸引金融機(jī)構(gòu)的投資或借款比較困難；二是追求短期目標(biāo)。由于企業(yè)所面臨的風(fēng)險大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模；三是投資盲目性，投資方向難以把握；財務(wù)控制薄弱。一是對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足；二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難；三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯；四是重錢不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重；五是管理模式僵化，管理觀念陳舊。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念，使財務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（五）企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新。企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新，首先是墨守成規(guī)觀念制約管理創(chuàng)新。在企業(yè)經(jīng)營中，由于管理人員的觀念陳舊，無探索精神而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維障礙，對創(chuàng)新采取消極態(tài)度及眼罩式思維方式，制約了管理創(chuàng)新的進(jìn)度，使許多曾經(jīng)輝煌一時的企業(yè)萎縮沉淪；其次，盲目創(chuàng)新裹脅了管理創(chuàng)新的初衷；第三，配套措施不全使創(chuàng)新成果運(yùn)行困難造成短命；宣傳推廣不力導(dǎo)致了管理創(chuàng)新的資源浪費(fèi)。獲獎成果的宣傳力度不夠，創(chuàng)新成果的經(jīng)驗交流欠缺，導(dǎo)致常有相似內(nèi)容的成果出現(xiàn)而造成不必要的資源浪費(fèi)。

二、提高交通運(yùn)輸企業(yè)核心競爭力的途徑

（一）結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，為人才提供用武之地。人力資源管理是提升企業(yè)競爭力的重要方面，我們要樹立人力資源是第一資源，人才是人力資源的核心力量的新理念。戰(zhàn)略性人力資源管理將成為人力資源管理的主流。企業(yè)只要不斷加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)開發(fā)，提升人力資源的價值；構(gòu)筑人力資源的堅實基礎(chǔ)，支撐人力資源的整體運(yùn)作；創(chuàng)新人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)，支持人力資源管理的發(fā)展；營造寬松的人文環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；完善人力資源管理的激勵約束機(jī)制，推動員工和企業(yè)不斷邁上新臺階，企業(yè)的核心競爭力就會不斷提高，企業(yè)就會在激烈的市場競爭中立于不敗之地，可持續(xù)地發(fā)展。

（二）加強(qiáng)財務(wù)管理，強(qiáng)化對現(xiàn)金流的監(jiān)督和控制。加強(qiáng)財務(wù)管理，要不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)管理意識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的財務(wù)管理知識的培訓(xùn)，使之認(rèn)識到財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財務(wù)管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)是否能進(jìn)一步發(fā)展和是否能健康地發(fā)展；不斷加強(qiáng)財務(wù)管理人員的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高財務(wù)管理人員的勝任能力。采取多種學(xué)習(xí)方式，自學(xué)和參加專門組織的培訓(xùn)辦，以及組織專門的知識競賽，提高財務(wù)管理人員的專業(yè)水平和管理能力；完善相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制和提高相應(yīng)的處罰力度，提高造假的成本，降低財務(wù)造假的幾率；完善財務(wù)管理相關(guān)制度，以及提高國家規(guī)范制度的穩(wěn)定性，減少財務(wù)管理人員主觀犯錯的幾率，按照制度辦事，處理財務(wù)事項都有章可行。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力。創(chuàng)新是交通運(yùn)輸企業(yè)核心競爭力的來源，離開創(chuàng)新，交通運(yùn)輸企業(yè)核心競爭力就成為無源之水，無本之木。創(chuàng)新主要包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三個方面。管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的重要手段，技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑，制度創(chuàng)新是支撐物流企業(yè)核心競爭力的重要保障，它們相互依據(jù)、相互滲透、相互發(fā)展。正是它們有機(jī)的結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。我國交通運(yùn)輸企業(yè)在新的形勢下，必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，從管理能力、技術(shù)能力、資源獲取能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等方面去塑造企業(yè)核心競爭力，并通過有效的管理提升核心競爭力，這樣才能在未來激烈的市場競爭中求得發(fā)展，并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新相互依存、相互促進(jìn)、相互發(fā)展，構(gòu)成一個有機(jī)的體系。一個核心競爭力構(gòu)成體系也是一種動態(tài)的能力系統(tǒng)，是各種優(yōu)勢能力的組合，使企業(yè)獲得生生不息的發(fā)展力量，從而保持企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］寧建新.企業(yè)核心能力的構(gòu)建與提升［M］.北京：中國物質(zhì)出版社，2002.

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關(guān)健詞：通信企業(yè) 市場營銷 核心競爭力

0 引言

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，通信企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就要比同行業(yè)企業(yè)在某些方面體現(xiàn)出較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢不光是體現(xiàn)在企業(yè)有過硬的產(chǎn)品，還要求全體員工有較強(qiáng)的素質(zhì)和良好的服務(wù)，更要有一支敢打硬拼的市場營銷隊伍。只有這樣企業(yè)的競爭優(yōu)勢才能顯現(xiàn)出來，企業(yè)的核心競爭能力才會大大加強(qiáng)，從而在強(qiáng)手如林的企業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟。

1 現(xiàn)階段通信企業(yè)打造核心競爭力的難點

綜觀通信企業(yè)的改革，應(yīng)當(dāng)說，每個階段的改革都在不斷深化和推進(jìn)。其根本目標(biāo)是建立科學(xué)的組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制，加快通信企業(yè)發(fā)展步伐，提高核心競爭力。盡管改革發(fā)展逐步深入并邁出了實質(zhì)性步伐，但是，由于歷史的原因和自身固有的現(xiàn)狀，深化改革還僅僅是起步階段，一些深層次的問題還需要在發(fā)展中加以解決。與先進(jìn)同業(yè)相比，目前通信企業(yè)至少在以下幾個方面需要研究解決。

其一，經(jīng)營定位不確定性，發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰。明確的市場定位主要包括經(jīng)營方針戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品定位、行業(yè)區(qū)域定位。但是，經(jīng)營定位動態(tài)變化多，自上而下，還沒有真正形成或者沒有找到最佳的市場定位，沒有形成自己的經(jīng)營特色。由此，在拓展市場、開展經(jīng)營中盲目跟風(fēng)。

其二，現(xiàn)代企業(yè)制度的缺陷。不斷強(qiáng)化和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，是企業(yè)提高核心競爭力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。目前來看通信企業(yè)還沒有建立完全意義上的現(xiàn)代通信企業(yè)制度，面向市場快速反映的市場營銷機(jī)制、高效的資源配置機(jī)制、以制度落實和責(zé)任追究為核心的風(fēng)險控制機(jī)制、權(quán)責(zé)對等的激勵約束機(jī)制等還處于探索階段。從市場營銷看，與市場所需要的戰(zhàn)略化營銷、全過程營銷、對等營銷的立體式、全方位的營銷體系還沒有完全建立，尤其是信息不對稱、反映不靈敏，使得整個營銷層次很難有效提高。盡管也在不斷地推進(jìn)和提升營銷層次，但是，缺乏與之相配套的政策、措施，特別是對高端客戶的營銷方面緊密型的上下聯(lián)動機(jī)制不夠到位，信息情況的溝通和反映不夠靈敏，政策制約因素過多，許多高價值的客戶大量流失或被其它通信企業(yè)搶走；一些成長性強(qiáng)、產(chǎn)權(quán)明晰、信用程度高的中小優(yōu)質(zhì)客戶，缺乏適應(yīng)市場需要的政策，而無法拓展。從資源配置和管理的層面看，點多面廣是自身優(yōu)勢，但是，這種戰(zhàn)線過長、管理層面過多的現(xiàn)狀，使得有限的資源不可真正實現(xiàn)集約化配置，同時，受制于業(yè)務(wù)量的限制、區(qū)域經(jīng)營風(fēng)險程度的差異，技術(shù)成本、管理成本居高不下，加之職責(zé)不清、責(zé)任追究不到位，操作風(fēng)險隱患時有發(fā)生。經(jīng)營全過程的全面風(fēng)險管理機(jī)制和權(quán)責(zé)對等的激勵機(jī)制需要加快培育。

其三，產(chǎn)品缺乏競爭力，沒有建立起核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。通信企業(yè)基本沒有形成自己的特色。從產(chǎn)品開發(fā)，到推介、宣傳、營銷，幾乎是各自為戰(zhàn)，有些看似向好的產(chǎn)品生命周期很短，區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品根本無法參與國內(nèi)、國際市場的競爭。由于產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新力、競爭力，很難真正維系客戶、搶占市場，也就無力培育客戶的忠誠度、構(gòu)建核心客戶群體。“人有我優(yōu)、人無我有”的通信企業(yè)品牌產(chǎn)品亟待統(tǒng)一開發(fā)推廣，包括產(chǎn)品（服務(wù)）宣傳推銷、滲透營銷、綜合包裝、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步整合、提升和完善。

其四，相對統(tǒng)一、不易模仿、獨(dú)具特色的企業(yè)文化還沒有完全形成。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。目前，雖然也在規(guī)范化服務(wù)、文明創(chuàng)建等方面做了許多，但是，對經(jīng)營管理理念、形象識別、對外宣傳、產(chǎn)品廣告等缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，基本沒有形成具有通信企業(yè)行業(yè)特點的管理文化、制度文化、視角形象。

2 培育通信企業(yè)核心競爭力的途徑

2.1 建立員工參與制度。鼓勵員工參與企業(yè)的經(jīng)營管理，支持員工積極創(chuàng)新，賦予員工適當(dāng)?shù)墓ぷ鳑Q策權(quán)力，既可以調(diào)動員工積極性，又可以保證為顧客提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 第一，在員工當(dāng)中廣泛宣傳企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，培養(yǎng)員工的共同價值觀。從傳統(tǒng)思維層面上看，一個基層的員工與這一遠(yuǎn)大目標(biāo)沒什么關(guān)系，但集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)必須通過每一個企業(yè)、每一個員工共同努力才能實現(xiàn)。作為基層企業(yè)的管理者，就要把集團(tuán)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)和實施辦法向每一位員工宣傳，把本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營理念與員工進(jìn)行交流，聽取員工的意見，把每一個崗位、每一項工作和基層企業(yè)的目標(biāo)和集團(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合起來，讓員工明白自己和別人的每一項工作都是在為企業(yè)完成目標(biāo)做貢獻(xiàn)。同時，也只有通過每一個人的積極工作才能完成公司目標(biāo)，也只有公司目標(biāo)達(dá)到了，個人才能得到報酬。通過這些宣傳鼓動工作，培養(yǎng)員工的共同價值觀，提高員工的成就感。

2.2 加快內(nèi)部組織架構(gòu)、機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。著眼于建立符合現(xiàn)代通信企業(yè)發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)制度，首先，加快改造內(nèi)部組織架構(gòu)。以經(jīng)營保本點和經(jīng)營管理的能力定取舍，撤并農(nóng)村網(wǎng)點、優(yōu)化和提升城區(qū)網(wǎng)點，加快網(wǎng)點升格、翻牌步伐，對經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)、經(jīng)營困難網(wǎng)點，加大減員分流力度，實行內(nèi)部降格，真正形成精品網(wǎng)點為營銷單元、縣級通信企業(yè)為營銷主體，面向市場、貼近客戶的組織架構(gòu)。其次，完善以客戶部門和客戶經(jīng)理為中心，以科技、產(chǎn)品和服務(wù)為支撐，各部門相互配合、系統(tǒng)聯(lián)動、全員參與的市場營銷體系?？蛻羰峭ㄐ牌髽I(yè)經(jīng)營效益的源泉，客戶是通信企業(yè)能否在激烈的市場競爭格局中站穩(wěn)腳跟的根本，做好通信企業(yè)客戶營俏和維護(hù)工作十分重要。即：在縣級通信企業(yè)建立緊密型的重點客戶直接營銷體制，由縣級公司直接對城區(qū)及近郊重點客戶進(jìn)行點對點的營銷、維護(hù)和管理；在通信企業(yè)，建立以客戶經(jīng)理為主體的，對中小優(yōu)質(zhì)法人客戶和重點私人客戶的直接營銷機(jī)制；再次，完善責(zé)權(quán)利結(jié)合的績效考核和收入分配機(jī)制。堅持以業(yè)績論英雄、憑貢獻(xiàn)拿報酬的崗位薪酬制度，拉開各個崗位收入分配差距，并逐步推行高級管理人員年薪制。

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關(guān)鍵詞：核心競爭力；人才；人力資源

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）01-0055-02

一、企業(yè)核心競爭力的概念和內(nèi)容

企業(yè)核心競爭力（The core competence of the corporation）最早是由兩位美國戰(zhàn)略管理專家帕拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來的。他們認(rèn)為隨著世界的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng)，企業(yè)間的競爭會逐漸加劇，產(chǎn)品的生命周期也會相應(yīng)縮短，企業(yè)的成功不再歸功于偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。帕拉哈德和哈默在《企業(yè)核心競爭力》一文中，對企業(yè)核心競爭力做以下定義：核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化經(jīng)營技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識。也就是說：“在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”，很明顯，知識與技能不是核心競爭力，只有協(xié)調(diào)和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。他們還認(rèn)為“就短期而言，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力?！?/p>

核心競爭力做為衡量企業(yè)成功重要指標(biāo)，正是因為核心競爭力（Core competence）是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢能力。進(jìn)一步講，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后的服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的、具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化、人才、資源或機(jī)制等所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到其真正好于、高于競爭對手的不可替代的，獨(dú)具有的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力形成的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)核心競爭力形成的精髓。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素和特征

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的，當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就已經(jīng)擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有了企業(yè)生存發(fā)展、創(chuàng)造剩余價值的核心能力。企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用這些生產(chǎn)要素的能力，即企業(yè)管理層如何利用企業(yè)間的差異化競爭優(yōu)勢，比競爭對手既快速又低成本地將遍布于企業(yè)內(nèi)部的各種技術(shù)和生產(chǎn)能力、技巧等諸多生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合起來，形成企業(yè)的核心競爭能力。核心競爭力的構(gòu)成要素有以下幾個方面：

1.企業(yè)的人力資本：21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識與資本同樣重要，甚至是知識雇傭資本。企業(yè)是否擁有別人無法模仿的，具有獨(dú)創(chuàng)性的核心競爭力，決定了企業(yè)能否在市場競爭中勝出，并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的總合。雖然企業(yè)的科技能力和知識是無形的，但代表企業(yè)知識、技術(shù)和能力水平人力資源卻是真實存在的，而且還能夠加以管理、培訓(xùn)和開發(fā)。因此人力資源管理對于企業(yè)核心競爭力的建立和提升具有舉足輕重的作用。

2.核心技術(shù)：核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)和其他一系列的保密的技術(shù)。核心競爭力在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進(jìn)行整合而獲得的使企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)的競爭優(yōu)勢。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，因此至關(guān)重要的是企業(yè)擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3.企業(yè)信譽(yù)：信譽(yù)是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上，信譽(yù)是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾，在資本市場上，信譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧或投資者的青睞，會給賣者或企業(yè)家?guī)砭薮髶p失。

4.營銷技術(shù)：營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累，技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到了基礎(chǔ)性作用。

三、如何打造和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉，企業(yè)只有把核心競爭力與經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇聯(lián)系起來，才能獲得長久的競爭力優(yōu)勢，這也是核心競爭力的延展性與生命力的所在。構(gòu)建核心競爭力是一個企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)必須對本行業(yè)關(guān)注、持續(xù)投入、苦心經(jīng)營、認(rèn)真分析經(jīng)營環(huán)境?，F(xiàn)狀、前景、內(nèi)部獨(dú)特能力等，開展多元化經(jīng)營，把核心競爭力延伸到力所能及的范圍，最終在各個領(lǐng)域取得成功。

從企業(yè)內(nèi)部途經(jīng)構(gòu)建和打造企業(yè)核心競爭力。

第一，樹立企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略觀念。企業(yè)以高層管理到基層的每位員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場上競爭，特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭的培養(yǎng)。

第二，強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營。企業(yè)必須利用自我優(yōu)勢，集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)代經(jīng)營。在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊雙用的技術(shù)、方式、方法等，而這些很有可能構(gòu)成公司以后核心競爭力的重要要素。

第三，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企事業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮主要是領(lǐng)先核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

從企業(yè)外部途徑構(gòu)建體系和打造企業(yè)核心競爭力：

第一，建立知識聯(lián)盟體系。知識聯(lián)盟有助于一個企業(yè)學(xué)習(xí)另一個企業(yè)的專業(yè)能力，有助于企業(yè)間專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識。

第二，企業(yè)兼并。企業(yè)兼能使企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭力領(lǐng)域，通過兼并重新整合內(nèi)部資源，構(gòu)造新的經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。

第三，穩(wěn)固顧客群體。顧客群體越多，其忠誠度就越高，企業(yè)核心競爭力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。

四、企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉，是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。而核心人才是企業(yè)創(chuàng)造財富的動力之源泉，企業(yè)之間的競爭在很大程度上是人才的競爭，不夸張地說，核心人才影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。同時，核心人才是企業(yè)發(fā)展成功的靈魂，他們雖然只占企業(yè)員工的少數(shù)部分，但卻發(fā)揮了很重要的作用、很關(guān)鍵的作用，因為他們是企業(yè)很重要核心的崗位與研發(fā)項目的核心，往往決定著企業(yè)的發(fā)展與走向。

企業(yè)核心競爭力由諸多要素構(gòu)成：企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、國際水平、政府干預(yù)度、投融資能力、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、技術(shù)能力、人力資源等。企業(yè)的核心資產(chǎn)包括人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等在內(nèi)的核心因素，其中高素質(zhì)的核心人才是核心資產(chǎn)的核心。企業(yè)的核心競爭力之核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運(yùn)用和反映，是企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)的核心。企業(yè)核心能力是形成核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的關(guān)鍵，而核心人才是形成核心能力的關(guān)鍵。

企業(yè)核心競爭力雖然由諸多因素組成，但其中起根本作用的還是人的因素，無論是要樹立品牌也好，搞技術(shù)創(chuàng)新也罷，搞管理也行，都不能拋開人的因素而言其他。我們強(qiáng)調(diào)人的因素，并不是說某個人能為企業(yè)營造核心競爭力，而是說核心人才。企業(yè)制定適當(dāng)?shù)暮诵娜瞬艖?zhàn)略，最終能綜合企業(yè)各方面因素，形成自己獨(dú)特的核心競爭力。因此企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

五、結(jié)語

企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)長時間發(fā)展過程中形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)有的，能為企業(yè)帶來價值性的，支撐企業(yè)過去、將來和未來競爭的優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉，是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；核心競爭力；競爭優(yōu)勢

我國房地產(chǎn)業(yè)在迅猛發(fā)展的同時，產(chǎn)生了一大批的房地產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個新的時期，房地產(chǎn)企業(yè)要生存與發(fā)展，必須擁有核心競爭力。企業(yè)核心競爭力理論主要講企業(yè)成長理論、企業(yè)競爭理論，對企業(yè)戰(zhàn)略管理之外的管理現(xiàn)象分析較少。在解釋企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉的同時，沒有找到如何培育、開發(fā)、維護(hù)、擴(kuò)張等核心競爭力的有效提升途徑和措施，該研究的目的是為房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的提升提供借鑒。

一、核心競爭力的概念與內(nèi)涵

（一）核心競爭力的概念

核心競爭力是企業(yè)所具各的一種或幾種使其在為顧客提供價值過程中、長期領(lǐng)先于其他競爭對手的競爭力；核心競爭力是企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力，是企業(yè)長時期形成的、蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、企業(yè)獨(dú)具的、支律企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力[1]。

（二）核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力結(jié)構(gòu)包括：一是本身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，各構(gòu)成要素之問相互聯(lián)系與相互作用的方式，稱為核心競爭力的中間結(jié)構(gòu)或平面結(jié)構(gòu)。二是核心競爭力各構(gòu)成要素內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即各構(gòu)成要素內(nèi)部組成元紊之間以及構(gòu)成要素元素之間相互聯(lián)系與相互作用的方式，稱為核心競爭力的深層結(jié)構(gòu)或立體結(jié)構(gòu)；三是核心競爭力本身與外界其他物質(zhì)系統(tǒng)（如市場、競爭對手、產(chǎn)業(yè)壁壘等）相互聯(lián)系與相互作用所形成的較大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為核心競爭力的外部結(jié)構(gòu)或外延結(jié)構(gòu)[2-4]。

二、房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力要素

房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力是一個復(fù)雜和多元的系統(tǒng)，包含多個層面。具休地房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素主要有：研究與開發(fā)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)制造能力、組織協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)與應(yīng)變能力、戰(zhàn)略決策能力和市場營銷能力[5-6]。

1、研究與開發(fā)能力（R&D）

研究與開發(fā)（Research and Development簡稱R&D），它包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)等三項。由于核心競爭力的本質(zhì)是一種市場化了的知識，研究與開發(fā)和核心競爭力在知識的增加與積景、用知識去應(yīng)用而進(jìn)行新的創(chuàng)造活動的共性使房地產(chǎn)企業(yè)研究與開發(fā)能力成為核心競爭力首要的構(gòu)成元素。

2、持續(xù)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)要素的重新組合促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)要素使用效率的提高和改進(jìn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)和提高[7]。

3、生產(chǎn)制造能力

房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)制造能力是將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實生產(chǎn)力的能力，只有將創(chuàng)新知識或技術(shù)成果生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可行的工作方案或產(chǎn)品，提高效率和效益。房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)制造能力在實際應(yīng)用中表現(xiàn)為一些技巧和技能，綜合各種技術(shù)、方法等綜合起來系統(tǒng)化，形成新的方法、新的途徑，達(dá)到更優(yōu)的效果。

4、組織協(xié)調(diào)能力

房地產(chǎn)企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效，特別是在改革創(chuàng)新方案、新產(chǎn)品新工藝方案以及生產(chǎn)目標(biāo)合成以后，要及時調(diào)動、組織企業(yè)所有資源進(jìn)行有效、有序運(yùn)作，這種組織協(xié)調(diào)能力涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)文化等多個方面[8]。

5、反應(yīng)與應(yīng)變能力

房地產(chǎn)企業(yè)也必須具有反應(yīng)環(huán)境變化和應(yīng)付這種變化的能力，作為獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力，反應(yīng)與應(yīng)變能力自然成為其不可缺少的構(gòu)成部分，在復(fù)雜多變的全球化環(huán)境下，在科技發(fā)展速度異乎尋常的狀況下，不確定因素的不斷增加，給組織帶來了對市場反應(yīng)“遲鈍”即“落后”和“挨打”的價值經(jīng)營理念。

6、戰(zhàn)略決策能力

房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略決策是企業(yè)帶有長遠(yuǎn)的全局性的謀劃，企業(yè)要在不斷變化的市場環(huán)境中對可能發(fā)生的重要事件、機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢及時作出靈活的反應(yīng)，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化趨勢，才能把企業(yè)的核心技術(shù)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

7、市場營銷能力

市場營銷是指企業(yè)在市場上的各項業(yè)務(wù)營銷活動，主要包括產(chǎn)品組合、價格、促銷活動、市場調(diào)研、廣告選擇與效果、渠道管理、營銷隊伍管理以及產(chǎn)品質(zhì)量、形象、聲譽(yù)和消費(fèi)者對品牌忠實度等。房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備的基本條件之一是能否為客戶提供超額附加價值、根本性的好處或效用。

三、房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力提升的路徑

房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力是其成長與發(fā)展最有力、最主要的驅(qū)動力，是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力的培育是企業(yè)組織、技能與技術(shù)、制度與運(yùn)行機(jī)制等多方面能力有機(jī)融合與積累的結(jié)果，這個過程是一個漸進(jìn)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。通常地，房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力提升包括核心競爭力培育、維護(hù)與提升兩個階段，其中維護(hù)與提升包括了核心競爭力的擴(kuò)散、整合、發(fā)揮和更新等環(huán)節(jié)[9]。

（一）房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力培育路徑

通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟具有以下3個特征：（1）在知識聯(lián)盟中，聯(lián)盟各方的合作關(guān)系非常緊密。（2）知識聯(lián)盟的參與者范圍廣泛。（3）知識聯(lián)盟具有巨大的戰(zhàn)略潛能。

2、企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力。企業(yè)自己培養(yǎng)核心競爭力的過程可以歸納為以下三個階段：（1）認(rèn)知、挖掘階段。（2）開發(fā)、運(yùn)用階段。（3）保持、創(chuàng)新階段。這樣不僅可以使企業(yè)核心競爭力體系更加完普，而且可以防止某些階段性、低層次的核心競爭力因不能適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)、市場變化而帶來的成長能力不足問題，使企業(yè)核心競爭力與新的經(jīng)營領(lǐng)城開拓之間形成一種良性的循環(huán)關(guān)系。

3、通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)所需的核心競爭力。目前，企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)棋、快速進(jìn)入其它競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。從培育企業(yè)核心競爭力的角度看，企業(yè)兼并也是企業(yè)獲得其它核心技術(shù)或核心產(chǎn)品的一條捷徑。

（二）房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力維護(hù)與提升

由于房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力是建立在核心能力的基礎(chǔ)上、由核心能力轉(zhuǎn)化而來的，而企業(yè)核心能力在管理活動中又表現(xiàn)為一組能力、資源的有機(jī)組合，主要有核心技能能力、組織協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)與營銷能力以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等及其系統(tǒng)整合，因此只有這些能力得到鞏固、維護(hù)和提高，核心競爭力才能得以真正持續(xù)體現(xiàn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢[10]。

1房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力維護(hù)的路徑選擇[11-12]

篇7

【關(guān)鍵詞】石油企業(yè) 核心競爭力

石油作為現(xiàn)階段主要的能源和化工原料，不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段環(huán)境污染的重要污染源。石油產(chǎn)業(yè)作為我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)對拉動經(jīng)濟(jì)增長以及促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級具有舉足輕重的作用。我國作為一個石油消費(fèi)大國，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，日益突出的能源問題和環(huán)境問題逐漸成為制約著我國社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展以及居民的生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國石油企業(yè)正面臨著國際化競爭不斷的深入和升級、國際市場環(huán)境激烈動蕩的新局面，我國只有站在保障經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的角度，不斷地提升自身的競爭優(yōu)勢以及企業(yè)核心競爭力，才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。因此，石油企業(yè)如何在競爭日趨激烈的情況下認(rèn)清自身的優(yōu)勢與不足，制定科學(xué)合理的競爭戰(zhàn)略，確立有效的提升石油企業(yè)核心競爭力對策，對目前我國石油企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1 我國石油企業(yè)的現(xiàn)狀研究

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，作為一個石油消費(fèi)大國我國石油企業(yè)正面臨著國際化競爭不斷的深入和升級、國際市場環(huán)境激烈動蕩的新局面。目前我國石油企業(yè)面臨的新形勢主要有以下三點：首先，石油價格不斷上漲。由于經(jīng)濟(jì)的高增長需要原油消費(fèi)的高增長來支撐，因此只有消費(fèi)越來越多的石油才能滿足工業(yè)的發(fā)展。另外，由于世界各國積極開展石油儲備工作，石油進(jìn)出口貿(mào)易也越來越頻繁等多種因素使得石油價格不斷上漲。其次，石油企業(yè)正面臨著激烈的國際競爭。目前我國石油企業(yè)正處于初始發(fā)展階段，缺乏國際競爭的經(jīng)驗和實力，在石油價格不斷上漲的新形勢下很容易被淘汰。最后，由于現(xiàn)階段人類清晰的認(rèn)識到使用化石燃料對自然生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響，并在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，越來越重視低碳經(jīng)濟(jì)，注意節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境，減少高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，以達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。這給傳統(tǒng)的石油行業(yè)帶來了很大的壓力。

2 影響石油企業(yè)核心競爭力的因素

2.1 石油企業(yè)的資源

在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)階段，能夠為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益與優(yōu)勢的資源不僅是現(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵，也是也是構(gòu)成業(yè)核心競爭力的支撐和載體。因此，石油企業(yè)的核心競爭力來源于其所擁有的資源，資源的價值性、不可復(fù)制性以及稀缺性不僅能為石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供運(yùn)行基礎(chǔ)，還能為石油企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力提供潛在的可能性。目前石油企業(yè)的資源按照資源存在的形式可以分為人力資源和物質(zhì)資源。所謂人力資源就是指石油企業(yè)核心競爭力的載體，它關(guān)系到石油企業(yè)發(fā)展的根本效益。而物質(zhì)資源則包括資產(chǎn)規(guī)模、油氣儲量、機(jī)器設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等，是石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中擁有和使用的實物形態(tài)的生產(chǎn)要素的總和，是石油企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基本保證和石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.2 石油企業(yè)的能力

石油企業(yè)的核心競爭力就是指石油企業(yè)能夠適應(yīng)、調(diào)和控制企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，成功地從事企業(yè)經(jīng)營活動，有效地利用企業(yè)內(nèi)外部資源的能力，主要包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、人力資源管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險控制能力以及市場營銷能力五個方面。企業(yè)戰(zhàn)略管理是石油企業(yè)發(fā)展的方向與航標(biāo)，其重點是如何有效組織實施企業(yè)戰(zhàn)略管理：人力是企業(yè)競爭的第一資本要素，所以人力資源管理能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素；作為石油企業(yè)發(fā)展的動力，技術(shù)創(chuàng)新能力與石油企業(yè)核心競爭力相伴共生，沒有技術(shù)創(chuàng)新能力，就不存在核心競爭力的競爭優(yōu)勢；隨著石油企業(yè)國際化發(fā)展程度越來越高，為此石油行業(yè)作為一項高投入、高風(fēng)險、高收益的行業(yè)，重視發(fā)展企業(yè)風(fēng)險控制力而來越重要；而如何根據(jù)市場環(huán)境和自身資源條件在市場競爭中獲得優(yōu)勢，不僅能創(chuàng)造顧客價值，還能實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，使得石油企業(yè)場營銷的能力顯得尤為重要。

3 提升我國石油企業(yè)核心競爭力的策略

3.1 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力

在現(xiàn)階段的石油企業(yè)當(dāng)中，技術(shù)創(chuàng)新是石油企業(yè)得以生存與發(fā)展的基本條件，是全面提升我國石油企業(yè)核心競爭力的決定性因素和重要渠道。無論是有關(guān)企業(yè)制度方面、技術(shù)方面還是戰(zhàn)略方面的競爭能力都需要依靠各方面的創(chuàng)新和配合。因此，我國石油企業(yè)不僅應(yīng)該加大石油企業(yè)科研項目的投資力度，認(rèn)真實施科研項目責(zé)任制，積極改革科研管理模式，努力探索和建立我國石油企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，爭取發(fā)揮科研投資效益的最大化。還要引進(jìn)外國石油企業(yè)的最新技術(shù)、最新專利， 并結(jié)合我國實際情況在消化、吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的開發(fā)，不斷加強(qiáng)我國石油企業(yè)自主創(chuàng)新能力，迅速形成自有知識產(chǎn)權(quán)和高科技水平的核心技術(shù)。

3.2 石油企業(yè)人力資源管理制度的建立和完善

首先，石油企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人才的結(jié)構(gòu)，不僅要不斷引進(jìn)新的專業(yè)技術(shù)人才，還要重視對現(xiàn)有技術(shù)人員的專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作，達(dá)到企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的層次和水平不斷的提高。其次，應(yīng)該建立科學(xué)合理的人才招聘制度。制定嚴(yán)格的招聘考核制度并按照人員能力的要求標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)知識技能考核，選拔、招聘高素質(zhì)的技術(shù)人才。最后，應(yīng)該改變單一的勞動分配制度，制定相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新獎勵機(jī)制，激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情，提高石油企業(yè)的自我創(chuàng)新能力。

3.3 強(qiáng)化石油企業(yè)的信息化管理

石油企業(yè)應(yīng)變能力是企業(yè)在競爭環(huán)境中得以取勝的關(guān)鍵，其應(yīng)變能力的高低取決于石油企業(yè)對信息的獲取量和獲取速度，這與石油企業(yè)核心競爭力的高低密不可分。因此，我國石油企業(yè)不僅應(yīng)該建立對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境敏銳感知的條件反射式的石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以對石油市場的變化做出敏捷的反映，還應(yīng)該樹立正確的競爭理念，提高企業(yè)的核心競爭力以提高我國石油企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢和抗風(fēng)險能力。

4 結(jié)束語

綜上所述，由于現(xiàn)階段我國石油石化企業(yè)缺乏的核心競爭力，因此我國石油想要在競爭激烈的國際石油市場中尋求發(fā)展，就必須通過加大人才的培養(yǎng)力度和技術(shù)創(chuàng)新工作提升我國石油石化企業(yè)的核心競爭力，才能保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞:提高;物流服務(wù)企業(yè);核心競爭力

中圖分類號:F540.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)29-0293-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營方式都發(fā)生了巨大的變化,先進(jìn)的現(xiàn)代物流經(jīng)營管理思想和運(yùn)作方式逐漸被物流企業(yè)接受,物流道路運(yùn)輸服務(wù)業(yè)和物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。這些服務(wù)企業(yè)如何適應(yīng)社會對物流服務(wù)的迫切需要,盡快提高服務(wù)水平,提高企業(yè)的核心競爭力,則是使企業(yè)在市場激烈競爭中立于不敗之地的重要保障。因此,如何提高企業(yè)核心競爭力是關(guān)系到物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)生死存亡的重要問題

一、物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)和企業(yè)核心競爭力的概念

根據(jù)我國交通運(yùn)輸行政管理部門有關(guān)道路貨物運(yùn)輸服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)范圍的劃分及其與物流的關(guān)系的界定,從事客貨運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)、客貨聯(lián)運(yùn)、貨物包裝、倉儲理貨、貨物配載、商品車發(fā)送、車輛租賃、運(yùn)輸信息服務(wù)等道路運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)稱為物流道路服務(wù)企業(yè)。

核心競爭力是在企業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上形成的與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境相適應(yīng)的一種競爭合力,是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營的價值鏈活動中形成的一種適應(yīng)于市場變化且不易被對手模仿的能力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中,創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓。

二、道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀和存在的問題

改革開放以來,我國物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)從無到有,逐漸發(fā)展成長,顯現(xiàn)了蓬勃的生機(jī)。但是與國外先進(jìn)的物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)相比,我國物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模小、經(jīng)營管理粗放、總體服務(wù)水平不高。從道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀來看,存在的主要問題是:

1.企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄,市場定位不明確

企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略,依賴經(jīng)驗決策的思維定式。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖和市場定位,導(dǎo)致了許多企業(yè)經(jīng)營方向迷失,經(jīng)營領(lǐng)域模糊,經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點突出。

2.創(chuàng)新能力差,物流服務(wù)水平不高

經(jīng)驗主義、急功近利的思想仍然在很大程度上左右著企業(yè)的經(jīng)營決策。

3.企業(yè)家平均素質(zhì)不高

許多企業(yè)的法人和高層管理者來自社會其他行業(yè),沒有接受過全面、系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn),對現(xiàn)代物流服務(wù)的一些新觀念、新方法、新技能認(rèn)識還不夠成熟。這在一定程度上束縛了企業(yè)的創(chuàng)新。另外,企業(yè)家自滿、停滯不前也是制約企業(yè)核心競爭力提升的一個關(guān)鍵因素。

4.缺乏高素質(zhì)人才

目前,我國物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高,尤其缺乏專業(yè)技術(shù)人才和市場開發(fā)、管理、運(yùn)作方面的人才,這些無不制約著企業(yè)核心競爭力的形成。

三、提升物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)核心競爭力的對策

(一) 戰(zhàn)略定位是前提

首先,企業(yè)要科學(xué)、合理、實事求是地審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢與劣勢,對本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜?gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析,并給予正確的定位。其次,要認(rèn)真開展調(diào)查研究,用戰(zhàn)略的眼光準(zhǔn)確預(yù)測物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)演變的發(fā)展變化趨勢,把握市場,針對市場的變化及時作出正確的、靈敏的反應(yīng),爭取擴(kuò)大自己在市場中的份額。第三,要根據(jù)自己的優(yōu)勢資源,突出核心專長,保持市場競爭優(yōu)勢,針對特定的細(xì)分市場來確立具體的核心競爭力的培育目標(biāo)以及獲取方式。第四,要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,培育和提升與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的企業(yè)核心競爭能力,使企業(yè)能保持長久競爭優(yōu)勢。

(二) 擁有人才是基礎(chǔ)

在企業(yè)生存和發(fā)展的全過程中,每一個環(huán)節(jié)、每一個階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術(shù)能力密切相關(guān),人才是物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)培育和提升核心競爭力的根本,是實現(xiàn)核心競爭力優(yōu)勢的保障。一方面,要牢固樹立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指導(dǎo)思想,構(gòu)建科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制,使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理能力的高素質(zhì)核心人才;另一方面,可通過不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì),最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源,調(diào)動他們的主動性和創(chuàng)造性,提升企業(yè)的核心競爭力。

(三) 業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵

物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)要在激烈的市場競爭中永立不敗之地,必須不斷培育和提升自己的核心競爭力。培育和提升核心競爭力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù),并不斷實施技術(shù)創(chuàng)新。物流的核心是為客戶提供服務(wù),即在現(xiàn)代物流理念指導(dǎo)下,企業(yè)要從戰(zhàn)略上建立以客戶為中心的經(jīng)營目標(biāo),不斷了解客戶對物流服務(wù)的需求,根據(jù)需求變化,結(jié)合自己的實際,應(yīng)用新技術(shù)、新知識去創(chuàng)新服務(wù)方式和方法,以提高服務(wù)水平去贏得客戶和市場。

(四) 差異化競爭是絕招

要了解客戶需求,為客戶量身定做專項服務(wù)。我國企業(yè)現(xiàn)代化程度整體上參差不齊,對物流服務(wù)的需求呈現(xiàn)出多層次特點,所以,物流服務(wù)企業(yè)就必須面對多層次的需求來規(guī)劃物流服務(wù),為目標(biāo)客戶量體裁衣制定服務(wù)策略。利用差異化競爭策略形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢,不斷地推陳出新、靈活多變,充分利用自身的優(yōu)勢,努力做到“人無我有,人有我精,人精我特,人特我轉(zhuǎn)”,以便能夠及時有效地抓住機(jī)會或規(guī)避危險,永保差異化的競爭優(yōu)勢。

(五) 企業(yè)文化是靈魂

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,一個擁有核心競爭力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快,企業(yè)文化和價值觀等無形資產(chǎn)對企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)也越來越大。抓好企業(yè)文化建設(shè),尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。實踐證明,企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化,就談不上核心競爭力,企業(yè)文化可以通過企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競爭力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競爭力的土壤和源泉,是塑造核心競爭力的靈魂。

總之,物流道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中保持長期穩(wěn)定的發(fā)展優(yōu)勢,關(guān)鍵在于企業(yè)是否形成并保持自己的核心競爭力。只有形成了核心競爭力,企業(yè)才會有立足之地,才能實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。

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To improve the core competence logistics road transportation service firm business

Meng qing-fangWu an-ji

(Xi'an Ya Ou transportation serve limited liability company, Xi'an, 710077, China)

篇9

關(guān)鍵詞：無形資產(chǎn)質(zhì)量；核心競爭力；影響機(jī)理

一、 引言

無形資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)價值創(chuàng)造的主要驅(qū)動要素。對于無形資產(chǎn)，在何種程度上如何影響企業(yè)核心競爭力，是我們目前所需要關(guān)注的問題。

國外資產(chǎn)質(zhì)量的研究，特別是無形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競爭力的實證研究較少。Gupta and Neeraj J.（2008） 研究了目前美國企業(yè)中研發(fā)費(fèi)用、客戶需求和服務(wù)支出這兩種最普遍的無形資產(chǎn)支出，建立相關(guān)的理論模型來檢驗無形資產(chǎn)與企業(yè)價值的相關(guān)性。國內(nèi)主要集中于對無形資產(chǎn)的價值相關(guān)性問題研究。例如，沈炳珍、陳娟（2009）從實證角度考察上市公司的無形資產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營績效的相關(guān)性；劉靜、張旭（2010）提出無形資產(chǎn)利用率對企業(yè)整體戰(zhàn)略的支持程度較高。湯湘希（2006）以會計控制論為基礎(chǔ)，建立企業(yè)核心競爭力會計控制系統(tǒng)。高建來、楊琳琳（2009）認(rèn)為無形資產(chǎn)是核心競爭力的構(gòu)成要素。王玉紅（2009）提出企業(yè)只有不斷加強(qiáng)無形資產(chǎn)價值的培育、維護(hù)、利用和開發(fā)，才能實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，國內(nèi)外的研究主要集中于通過資產(chǎn)的盈利性、流動性及風(fēng)險性來確定其價值，還沒有形成較為完善的研究體系。同樣的，對于無形資產(chǎn)質(zhì)量及其與企業(yè)核心競爭力的研究更是少數(shù)，這為本文研究留下較大的探索空間。

二、 關(guān)于無形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競爭力的理論分析

（一）無形資產(chǎn)質(zhì)量分析

企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量不僅指資產(chǎn)的物理質(zhì)量，更反映的是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，即資產(chǎn)的流動性、盈利性以及變現(xiàn)能力。（1）存在性。無形資產(chǎn)質(zhì)量的首要特征就是其存在性。影響因素主要有：通過放大資本化的支出范圍虛構(gòu)無形資產(chǎn)；轉(zhuǎn)移費(fèi)用、收入虛增無形資產(chǎn)價值。（2）收益性。收益性是無形資產(chǎn)根本質(zhì)量特征。這一特征強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)在持續(xù)使用過程中為企業(yè)帶來的利益。但無形資產(chǎn)必須依賴于有形資產(chǎn)的運(yùn)作。（3）風(fēng)險性。無形資產(chǎn)所具有的不確定性直接影響其在企業(yè)價值創(chuàng)造中的質(zhì)量，導(dǎo)致收益的實現(xiàn)存在風(fēng)險。

（二）企業(yè)核心競爭力分析

核心競爭力是一個由許多不同因素相互作用而形成的內(nèi)在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的有機(jī)整體，是企業(yè)在某一方面或某些方面相對于其競爭對手所特有的且不易被競爭對手所模仿的競爭優(yōu)勢。本文從企業(yè)核心競爭力的定義出發(fā)，分別從核心競爭力的核心性、增值性、整合性以及可持續(xù)成長性四個角度進(jìn)行分析，并選取相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)，建立核心競爭力評價指標(biāo)體系。

（1）核心性。企業(yè)擁有核心競爭力主要存在于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程。其中，核心人力資源就是一個重要內(nèi)在因素。因此可以關(guān)注以下指標(biāo)：學(xué)位比例、科研人員比例率等指標(biāo)。（2）增值性。企業(yè)核心競爭力的增值性主要通過提供的產(chǎn)品或服務(wù)為企業(yè)帶來超額經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)股東財富最大化。因此可以通過研發(fā)費(fèi)用率、資本保值增值率以及經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）來體現(xiàn)。（3）整合性。企業(yè)核心競爭力是多種因素整合的結(jié)果。流動資產(chǎn)是企業(yè)流動性最強(qiáng)、最主要的經(jīng)營對象，也是企業(yè)獲取收益及增強(qiáng)長期核心競爭力的主要資源。因此可以通過總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)進(jìn)行分析。（4）可持續(xù)成長性。核心競爭力的可持續(xù)成長性強(qiáng)調(diào)企業(yè)未來存續(xù)狀態(tài)。可持續(xù)增長率則是用來衡量企業(yè)可持續(xù)增長能力。本文采用經(jīng)典希金斯可持續(xù)增長模型來反映可持續(xù)成長性，并在可持續(xù)增長率基礎(chǔ)上按照綜合評分法進(jìn)行評分，衡量企業(yè)的可持續(xù)增長水平。

三、 無形資產(chǎn)質(zhì)量與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系分析

（一）一致性

首先，企業(yè)核心競爭力由某些無形資產(chǎn)元素構(gòu)成，例如核心人力資源、非專利技術(shù)，管理系統(tǒng)軟件等。其次，無形資產(chǎn)質(zhì)量的根本特征——收益性，同樣體現(xiàn)核心競爭力的增值性。兩者都強(qiáng)調(diào)如何使企業(yè)成為特定市場領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤。最后，核心競爭力的整合性表明只有企業(yè)所有資產(chǎn)、因素合理有效地相互整合才能更好發(fā)揮資產(chǎn)本身的價值，即核心競爭力涵蓋無形資產(chǎn)質(zhì)量。

（二）差異性

無形資產(chǎn)質(zhì)量與核心競爭力的差異主要表現(xiàn)在各自的表現(xiàn)形式不同。無形資產(chǎn)是資產(chǎn)，真實反映在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中，而核心競爭力是能力，不能列示于任何財務(wù)報表只能通過其他載體進(jìn)行體現(xiàn)；另外，無形資產(chǎn)質(zhì)量特征中的風(fēng)險性獨(dú)立于核心競爭力特征，而核心競爭力的評價體系更注重未來的成長性，強(qiáng)調(diào)外界環(huán)境所帶來的風(fēng)險。

（三）無形資產(chǎn)質(zhì)量對于企業(yè)核心競爭力的影響機(jī)理分析

我們分析無形資產(chǎn)質(zhì)量在企業(yè)核心競爭力中的效用時，應(yīng)關(guān)注兩者的一致性，關(guān)注無形資產(chǎn)質(zhì)量對于企業(yè)核心競爭力的影響機(jī)理。首先，我們可以通過因子分析方法，尋找出影響核心競爭力較大的因子及相關(guān)權(quán)重，得出目標(biāo)企業(yè)核心競爭力的實際分?jǐn)?shù)。其次，我們需要分析單項資產(chǎn)質(zhì)量對于核心競爭力的影響機(jī)理，用實證方法探索其存在性特征與核心競爭力的價值相關(guān)性。然后，我們更需要研究無形資產(chǎn)整體的質(zhì)量。采用CIV法來對無形資產(chǎn)整體質(zhì)量進(jìn)行測量。另外，我們還需要考察無形資產(chǎn)質(zhì)量的風(fēng)險性，可以通過無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表示無形資產(chǎn)質(zhì)量的減少及其中蘊(yùn)含的風(fēng)險。最后，借用托賓Q值來判斷無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)組成的企業(yè)資產(chǎn)組質(zhì)量。引用經(jīng)典的柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，探索企業(yè)托賓Q和勞動力的對核心競爭力的影響彈性。

四、 結(jié)論與不足

在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，無形資產(chǎn)正在替代有形資產(chǎn)成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主要驅(qū)動要素。無形資產(chǎn)質(zhì)量在企業(yè)中的體現(xiàn)就是有效的被利用、迅速產(chǎn)生現(xiàn)金流入的能力，體現(xiàn)于存在性、收益性及風(fēng)險性三大質(zhì)量特征。同時基于核心性、增值性、整合性、可持續(xù)成長性四個角度對核心競爭力進(jìn)行分析和量化。但是，本文更強(qiáng)調(diào)無形資產(chǎn)質(zhì)量對核心競爭力的影響機(jī)理，建議從三個角度分析兩者的價值相關(guān)性。本文的不足之處在于缺少實證數(shù)據(jù)的驗證，以及上述評價指標(biāo)的選取存在一定主觀判斷影響。（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)）

本文屬于“貴州財經(jīng)大學(xué)2012年度在校學(xué)生科研資助項目”。

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abstract: promoting enterprise's core competitive ability is the strategic target of modern enterprise management. along with the development of economic globalization, competition among enterprises has developed from the product competition to core competitive ability. based on the enterprise culture construction, this paper probes into the enterprise culture, and enhances the core competitiveness of enterprises.

關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化;核心競爭力;企業(yè)管理;企業(yè)戰(zhàn)略

key words: enterprise culture;core competitiveness;enterprise management;enterprise strategy

、

0引言

企業(yè)文化是企業(yè)精神,它對于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升核心競爭力具有關(guān)鍵性的作用。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報社的《展望2010年》調(diào)查報告顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心能力競爭來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達(dá)到85%。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力得以發(fā)揮的關(guān)鍵支撐,是壓不垮、折不彎的精神長城。

1企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中逐漸形成的具有企業(yè)特點的群體意識。其主題是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和確立的思想成果與價值觀念等,即指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時,向自然索取、與社會交往中,共同持有的理想、信念、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。彼得·杜拉克(peter f. drucker)是美國著名的管理學(xué)家,其“管理之道不在管人,而在管理知識?！敝砟钤缫焉钊肴诵?。承襲杜拉克的理念,現(xiàn)代企業(yè)管理,并非把人套牢擠出知識,而是讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營,形成一個人人愿意奉獻(xiàn)知識的管理系統(tǒng)。企業(yè)為了在競爭中取勝,必須重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)作為一種新的管理理論,具有極其重要的戰(zhàn)略意義:企業(yè)形象靠文化來塑造,企業(yè)聲譽(yù)靠文化來傳播,企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高。企業(yè)文化不但是企業(yè)形成管理方法的理念,是企業(yè)思維和行動的指南,也是企業(yè)核心競爭力如何培養(yǎng)、如何利用的行為準(zhǔn)則。

2企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率,減少費(fèi)用支出,節(jié)約成本,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價值,從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。有關(guān)研究表明,大約30%的經(jīng)濟(jì)合作是由于技術(shù)、財務(wù)或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺;大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的?！敦敻弧冯s志2002年全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜上,美國企業(yè)197家,占35%,可見美國的企、業(yè)文化十分繁榮。企業(yè)文化能極大地影響核心競爭力的價值取向度,決定了核心競爭力的先進(jìn)程度。成功的企業(yè)文化在短期內(nèi)所造成的員工士氣的鼓舞作用會幫助企業(yè)渡過暫時的難關(guān),從而帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升;從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,企業(yè)文化在潛移默化中發(fā)揮的效用是一個企業(yè)的成長壯大和持久發(fā)展的決定因素。因此,有無深厚的文化底蘊(yùn),是否擁有博采眾長又獨(dú)具特色、富有個性化魅力的企業(yè)文化,直接決定著企業(yè)的市場競爭能力,決定著企業(yè)的興衰與成敗。企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力有巨大的推動作用?？v觀世界成功的企業(yè),如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等,其長盛不衰的原因主要有三個,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售或服務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。

3建設(shè)企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競爭力的基本思路

企業(yè)的核心競爭能力來源于企業(yè)文化,即企業(yè)的價值觀念、知識水平和道德準(zhǔn)則。因此,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分,是增強(qiáng)核心競爭力的支持系統(tǒng),是企業(yè)經(jīng)營管理的全面反映,涵蓋了企業(yè)的價值觀念、人力資源等各方面。

3.1 企業(yè)文化的支撐系統(tǒng)——價值取向的塑造企業(yè)文化的建設(shè)必須以某種價值觀的傾向為核心,企業(yè)必須成功創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價值觀念和使命感,經(jīng)營思想的革新,企業(yè)綜合素質(zhì)的提高,企業(yè)核心的競爭力的增強(qiáng),都要以某種價值觀為指導(dǎo)。價值觀是企業(yè)文化的支撐系統(tǒng),是企業(yè)文化核心,是企業(yè)文化的基石,它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。因此,企業(yè)塑造企業(yè)文化,就是要總結(jié)提煉出企業(yè)的核心價值觀,明確自己企業(yè)的靈魂所在,最終用來指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做,讓這個企業(yè)文化的靈魂發(fā)揮無形的導(dǎo)向作用,最終提升企業(yè)競爭力。

3.2 企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)容——“人本主義”理念人力資源是企業(yè)的首要資源,企業(yè)文化建設(shè),最終都要?dú)w結(jié)到人力資源的開發(fā)、人的潛力的發(fā)揮和員工文化素質(zhì)的提高,這就是企業(yè)文化的真諦。提升企業(yè)核心競爭力從某種意義上可以講是提升“企業(yè)人”的能力,企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)是不斷增長、整合的人力素質(zhì)和效能。以人為本,首先要尊重和重視員工的創(chuàng)造性,鼓勵員工發(fā)揮主動性和獨(dú)創(chuàng)性,充分釋放其智慧和才能;其次要重視從文化的角度研究員工的各種需要,創(chuàng)造良好的文化氛圍,為員工全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件;最后注重對員工的培訓(xùn),全面提高員工的文化水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,達(dá)到企業(yè)興旺發(fā)達(dá)與個人全面發(fā)展的雙重目標(biāo)。

3.3 企業(yè)文化的中堅和橋梁——企業(yè)制度文化的建設(shè)企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的中堅和橋梁,它把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài),為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范。企業(yè)的經(jīng)營制度是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營責(zé)任制度,是企業(yè)制度文化的組織形態(tài)。企業(yè)的管理制度和經(jīng)營觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合理的制度必然會促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成。

4結(jié)語

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰就如何培育和形成企業(yè)的核心競爭力提出了四個方面的創(chuàng)新:企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。這四個方面都很重要,但是四個方面中唯有企業(yè)文化創(chuàng)新才是企業(yè)形成核心競爭力的根本,它是一種無形資產(chǎn)、一種投資、是一種回報巨大的投資。因此企業(yè)文化必然成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

參考文獻(xiàn):