導語：如何才能寫好一篇社交媒體的運營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本文就提供了一系列的B2B企業(yè)運用社交媒體來實現商業(yè)目標的例子。有一些已經用了很久，有些還是新的，有些你可能很熟悉，有些可能聞所未聞。

1、美國運通公司

開通OPEN論壇和策劃Facebook活動：

美國運通公司為他們的顧客提供了很多商業(yè)支持，其中包含經久不衰的OPEN論壇，通過Facebooke的首頁來舉辦相關的活動。

值得一提的是最近一個叫做“”的活動，它是為中小型企業(yè)舉辦的一個競賽，獲勝的5個參賽企業(yè)將會獲得全免到Facebook總部參觀的機會，并且可以得到一對一的改造大行動，還會對他們已經使用的社交媒體策略提供20000美元的資助。

2、Archer Technology

在線社區(qū)和集市

跟運通公司一致，Archer也有自己的一套完善的在線社區(qū)專門致力于提供管理，風險以及促使一致性的軟件。

在B2B領域中它協(xié)助建立了一個101個案例研究庫-最成功的例子就是“交互想法”，已經有超過7000名用戶通過這個活動進行交流和協(xié)作。作為這個的延伸，Archer還有一個貿易集市，用戶可以在集市中下載那些已經由其他人根據大家的想法開發(fā)完成的軟件。

3、Avanade

Twitter和YouTube的結合物

從Old Spice中獲得的經驗，技術貿易公司Avanade，利用YouTube回答Twitter用戶提交的問題。直白易懂，非常有效，證明這些途徑并不僅僅適用于B2C。

4、BT

交易空間

交易空間聲稱自己是英國第一家社交網站，不過這倒是真的。該網站成立于2007年初，現在已經擁有超過350000名會員。坦率地說，它有B2C的性質，但根基卻是B2B。

5、商業(yè)周刊

商業(yè)交易所

這本美國的商業(yè)周刊雜志開創(chuàng)了一個很特別的網站，商業(yè)交易所。利用該網站與讀者建立聯(lián)系，同時也增加在線的交流。因此，它的成功已經被認可，如今已經有超過40000名用戶貢獻超過了1百萬的文章鏈接。

6、思科系統(tǒng)公司

引領潮流

思科的社交媒體活動已經有很長的歷史，通常都配合它正在進行的雇傭策略。

為了證明它對企業(yè)的影響深度，最近它推出了一個僅提供給社會媒體運營的新路由，這樣做大約節(jié)省了有10萬美元。

在這一行，“未來購物”/無邊界網絡視頻已經有超過6百萬的瀏覽量。

7、Cree

社會網站活動和參與

Cree主要生產LED芯片，其中大部分產值都來自B2B?？紤]到他們產品坐以代銷的艱難處境，Cree很明智地創(chuàng)造了一個專門服務正在進行的活動的社會化網站——Cree LED革命網站。

用戶都被鼓勵提交他們的壞燈管的照片，每個月，都會給選出的5個參與者派送Cree產品。視頻活動是支持網站運營的重要一項，現在看來運營得也非常好，即使沒有活動時瀏覽量也很高。我個人最喜歡的就是“巧克力兔”。

8、戴爾

戴爾商業(yè)模式——Facebook和Youtube

戴爾是一個常被引用的例子。因為它是充分運用了社會媒體并且或得了較高的收益。它的社交媒體運營橫跨B2C和B2B領域。它的Youtube頻道和Facebook頁面充分證明了這一點。

9、醫(yī)生.net

專業(yè)網站

醫(yī)生.net是一個商業(yè)網站極好的例子，會員中大概有90%左右的英國從醫(yī)人員和醫(yī)藥公司，

私營保健公司，公立健康機構和慈善機構。

10、Econsultancy

紅日星期五和選擇渠道

可以理直氣壯地說，Econsultancy完全可以列入名單里。我們已經涉足了各個領域，從照片的標簽到社會化商業(yè)，任何人都記得紅日星期五。

它的策略是會員只有通過會員的現金獎品才能得到的優(yōu)惠。而且，我們還用了一個社會媒體手腕，增加了一個即時排行榜來展示誰賣了什么。

我們還嘗試確保在多種媒體渠道中，包括諸如Twiter，LinkedIn，Facebooke，Quora，YouTube以及其他的社交媒體的參與度，合作與創(chuàng)新度在全公司都是處于優(yōu)先地位的。

11、Hinda Incentives

博客和Twitter

Hinda回歸了一個往日最受歡迎的社會媒體平臺，博客。但是不同的是，這次加進了一個新的媒體平臺——Twitter。Hinda的舉動只基于一個最主要的目標就是吸引更多的做生意的客戶到他們的網站。

自從開始采用這個策略以后，該公司報告稱已經有所收獲，行業(yè)認可和權威性提升了搜索的可見度、排名、銷售量，同時也提高了網站的訪問量。

12、惠普

商業(yè)答案

有一次驗證了本文中的其他的例子的做法，惠普要介入小型買賣，

小心翼翼地選擇合適的方式——顧客式網站和博客。這些也都是通過Twitter和LinkeIn，來支撐的，在這里用戶可以直接向企業(yè)提問。

13、匯豐銀行

商業(yè)論壇

這家“世界性的本地銀行”決定創(chuàng)造一個特殊的網站，無論他們是不是匯豐的顧客

都可以在網站上分享信息。然而不幸的是現在幾乎要關閉，要將流量引導回他們最主要的商業(yè)領域。

14、Hubspot數字領軍

無論何時無論何地

Hubspot的軟件市場已經到了另一個級別，假如說它的活動跨越了所有的社交媒體領域的話，內容為王的策略便是它的致命殺手锏。

15、IdeaPaint涂料

Facebook和Flickr

IdeaPaint是從事涂料的商業(yè)銷售的。這是一款偉大的產品，但是涂料卻不是真實存在的。而是，這家企業(yè)按照一種組織策略的思想進行聚合，即圍繞Facebook和Flickr進行推廣，如今，社交媒體現在已經成為該企業(yè)最大的商業(yè)來源。

16、Indium

博客

跟IdeaPaint一樣，Indium也有一款產品很難銷售。為了解決這個問題，他們轉向了博客。這是一種幾乎是渠道精確化營銷的策略，而如今卻成功地轉化成該企業(yè)在整個市場的核心戰(zhàn)略。

這個策略也幫助企業(yè)成為一個思想領導者，更促使了零售商和運輸對客戶的額外支持。

17、Kinaxis

在線娛樂和社區(qū)

Kinaxis在商業(yè)供應鏈的管理地位他們早已明智圍繞供應鏈管理的建立了一個完整的在線社區(qū)，是它的神經中樞建立一個主要的社交媒體內容策略

這家企業(yè)原本只是建立一個博客，但這個博客卻沒讓他們嘗到成功的滋味，于是他們決定轉變方法?，F在，用戶已經習慣在這個成長型的家園社區(qū)中進行交流，網站也通過自身的努力生產了一些列的娛樂視頻。

結果？當然是明顯的增加的網站的流量和轉變。

18、微軟

FTW社區(qū)！

這個軟件和技術居然有一個經久不衰的美談，微軟通過它自己的門戶社區(qū)來向客戶打廣告，這個門戶包括研究，洞察力，教育支持和新聞等模塊，門戶運營的核心便是涉及了各種各樣的社交媒體。

19、PayPal

商業(yè)YouTube

PayPal在YouTube上有個很大的渠道，它利用這個渠道為顧客提供了商業(yè)支持，同時它也作為企業(yè)在線商業(yè)中心的一個擴展。

20、英國皇家特許測量師學會

在線社區(qū)

大量的案例研究顯示B2B社交媒體都是圍繞在線社區(qū)來進行的。英國皇家特許測量師學會也不例外。依靠多樣化的社交媒體渠道和適合定制論壇，這是一個B2B在社交媒體中準確定位的絕佳例子。

21、RS components

火花設計社交中心

這個電子產品分銷中心成立了一個特殊的社交中心，其跨越四種不同的語言，目標是要成為一個暨合作與創(chuàng)造為一體的電子設計工程中心。

該中心的其中一個王者是一個免費的工具商店，專門銷售免費的設計工具，現在下載的次數已經超過了60000次，同時這個網站在頭12個月就已經網羅了超過4500名會員。

22、Shipserv

社交客戶關系管理和專注內容

很難想象一個海洋企業(yè)會與社交媒體有著這么緊密的聯(lián)系，但是Shipserv，這個領先行業(yè)市場之一的企業(yè)，證明了海洋企業(yè)在這方面也可以很成功。

為了有更廣的市場策略和顧客接觸策略，Shiperv采用多種社交方式并用，帶來更大的網絡流量，于此同時也增加了品牌的知名度，帶來更多的機會。

最初投資進社交媒體領域的30000美元時，Shipserv預計如果投資在傳統(tǒng)媒體的話估計要多150000美元。

23、Steelmaster Buildings

定做Facebook頁面

Steelmaster已經完全和Facebook形成合作，制作了一個專屬的首頁，用戶可以得到免費推送，同時還可以獲得相關資源，還可以直接訂閱新聞。

24、UPS

社會支持更廣泛的營銷傳播

這個全球性的快遞公司已經深度介入了社交媒體，并且將此事視為“我們愛后勤”的活動。

這個特別定制的網站由Twitter和Facebook組成，致力于為用戶提供更開放地討論商業(yè)轉變的可能性以及相關的解決方案的平臺。

25、維珍媒體

社交網站先鋒

維珍媒體成立了它的先鋒者陣營(企業(yè)網站)，致力于分享技術和想法，用以維系生意職場生意者和年輕的企業(yè)家。

維珍的先鋒者陣營是商業(yè)網站的一個創(chuàng)造性例子，它還支持各種社交渠道，尤其是YouTube。這個網站。（來源：socialbeta.cn 編譯：@YvaineSo）

要網購、先比購

比購寶(Boogle.cn)是國內首家專業(yè)網購導航平臺，由國內互聯(lián)網第一股——網盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開創(chuàng)“專業(yè)導航+購物搜索”的全新模式。

篇2

計算機技術發(fā)展出的云技術在各行各業(yè)都得到了大量的應用，并且取得了非常好的效果。反過來將云技術應用于計算機的創(chuàng)新教學中，可以促進學生自主學習。云技術的本質是共享，同時具有大量、高速、多樣和準確的特點。云技術突破了傳統(tǒng)教育的桎梏，推動了計算機教學方式的改革。本文分析了云技術的特點，并且對其在計算機數字媒體藝術設計專業(yè)創(chuàng)新教學中的應用進行了分析。

【關鍵詞】云技術 云計算 計算機教學 數字媒體藝術

云教育技術推動了教育信息化，讓學生的學習更加自由化和個性化。計算機是一個需要學生有較強自主學習能力的學科，同時需要有大量的新技術和新資源，云教育正可以為計算機教育提供這些便利。

1 云技術特點

云時代使得教育進入了一個全新的時代，云的最大特點就是資源共享。共享是云的本質特征，云技術可以提供虛擬化的計算模式，處理設備和計算設備并不再局限于用戶正在使用的某臺設備，用戶的計算機在使用云技術的情況下僅僅作為交流需求和結果的輸入輸出終端設備。云技術具有較強的計算能力、存儲能力、軟件應用能力。云的本質是共享，云的特點是大量、高速、多樣和準確。云技術的計算能力遠遠超過單獨地一臺計算機的CPU處理能力，云的存儲量可以高達YB計算。云技術應用于教育中將會帶動教育中的一場改革創(chuàng)新，是推動資源共享，個性化學習的一大助力。云技術應用在計算機的教學中將會大大帶動學生的學習效率。

2 傳統(tǒng)教育存在的問題

計算機技術是一個發(fā)展與變化都十分迅速的學科，對于資源的需求量以及更新速度都有較高的要求。計算機的學習需要大量的共享資源，很多技術人員為了方便學習都將自己的研究成果與源代碼公開。傳統(tǒng)的教學方式中，豐富與充實學生學習資源是非常困難的，導致計算機專業(yè)的學生學習的都是過時的技術，與社會上公司的應用需求完全不符合。目前的計算機教學中資源的方面存在的主要問題是：

2.1 教學資源分布不平衡

對于資金充足的學校，可以購買先進設備和技術進行實驗，尤其是進行大數據的計算時，需要有資金購買計算數倍。但是大部分的學校資金是有限的，擁有的技術是較為落后的，計算資源嚴重不足。

2.2 先進技術更新速度慢

計算機學生的學習到的資源如果跟不上時代，就會導致進入社會的時候無法適應。例如學習FLASH動畫設計的時候，很多高校在進行教育的時候教學重點仍然是較為落后的普通幀動畫技術，對于最新的ActiveX等技g卻沒有教學。

2.3 共享程度低

每個學校都擁有一定量的教育資源，這些資源有重合部分也有不交叉的部分。但是無論哪個學校的資源都是無法完全滿足學生的需求的，因此進行這些資源的整合也是十分有必要的。

3 云教育技術在計算機數字媒體藝術設計專業(yè)教學方式中的應用

3.1 以地域范圍為單位建立分布式教育資源網

域域網教育資源使用的組織結構是三層結構，即為校、縣和城?？梢栽谝欢ǖ牡赜蚍秶鷥冉⒁欢ǖ馁Y源共享機制。國內已有省份建立了高校論文搜索共享的平臺，很多高校已將圖書館資源進行了整合。域域網的共享資源中心并不是傳統(tǒng)意義上的一個網站，而是多個站點組成的。這三層組織結構從低級向高級進行資源整合，因此資源中心是組織結構中的上級，而不是某一個站點。通過三層組織結構整合的資源非常豐富，并不只是教育和學習素材，一同整合的還有很多數字媒體藝術設計學習需要的工具資源，例如搜索引擎，討論組和郵件等。

3.2 建立“分布建設，共享使用”的資源建設模式

計算機本身就是一個計算的工具，學習計算機的最終目的是為了利用這個工具對其他行業(yè)進行服務，因此計算機有學科交叉的性質是必然的。不同的學校、不同的實驗室的計算機研究方向不同，各個實驗室研究的方面更具有專業(yè)性。為了建設基礎教育可以按照學科和教材兩個維度建立分類管理的資源群。雖然學生的研究方向是不同的，但是計算機的特點導致研究時存在較大的交叉性，因此為了整合區(qū)域內的教師資源、軟件資源和硬件資源可以建立分類管理數字化網群。學科群資源網站的建設模式可以表示為如圖1所示。計算機的研究方向非常多，按照學科進行組織和管理方便學生進行查找和學習。在涉及到交叉學科的知識的時候， 學生可以通過檢索工具迅速進行學習。但是實際上資源庫存儲的是資源的索引目錄，并不是資源，這樣可以提高云技術的運行效率和用戶的使用體驗。

3.3 利用MOOC等網上教學模式

云技術改變的不僅是資源共相的模式和范圍，同時改變的還有學生的學習方式。云技術對于終端設備的要求非常低，只要有作為輸出的連接網絡的設備即可，既可以是平板、手機等手持設備，也可以是計算機等計算設備。目前的云教學平臺的搭建模式主要是“云+網絡+終端設備+應用軟件”。最典型的的教育方式就是mooc學習方式。網絡教學是計算機教學方式的重要改革，計算機的學科本身是需要學生具有極強的自學能力的，因為計算機技術不斷有新知識和新技術，甚至一些領域還無人涉及。通過mooc，不僅可以讓學生學習的時間更加自由，而且可以使得學習的范圍突破教室。而且云技術為教學提供了一條不受時間于空間限制的交流渠道。

3.4 云技術科學進行教學評價

云平臺可以存儲各種數據，包括教師的教案以及學生的課堂交互等。這些數據是具有很高的潛在價值的，通過合適的算法對數據進行分析和核實，可以進行科學迅速的教學評價。例如學生的作業(yè)情況得分是否符合正態(tài)分布，學生學習的峰值在什么時間等。教師可以有更多的數據對學生進行了解和評估，這樣可以針對性的調整教學態(tài)度和教學策略。

4 結語

本文分析了“云”的特點，以及目前傳統(tǒng)教學中存在的弊端和問題。云技術在教育中的應用可以很好地解決這些問題。云教育具有很大的發(fā)展空間，目前的共享程度還存在一定局限，無論教師還是學生對于這種新型的教育方式也都需要進一步適應，因此還需要進一步的研究和探討。

參考文獻

[1]朱驍.論“多媒體”教學在學前教育專業(yè)音樂課程中的應用[D].大連：遼寧師范大學，2014，04（01）.

篇3

在國外，利用社交媒體為消費者提供“購物解決方案” 的生意已經越來越流行。有時候，當你不確定是否要 買某樣東西時，也許第一時間會通過社交媒體，問問自己的好友，我穿這件會好看嗎？ 一場“對話式的咨詢”在消費者進行決策的過程中必不可少。那么如果電商企業(yè)在運營中，利用自己在社交媒體上的客戶 服務賬號，是否也能達到通過從“已購買者”中獲取反饋信息，為 “潛在購買者”提供參考意見，從而讓其作出更明智的決策呢？

 

互動：當面交流

客戶服務是展示企業(yè)文化和形象最直接的通道，通過社 交媒體充分展示人與人之間的互動，而這恰恰是一切營銷的基礎所在，能夠快速提升信任感。淘寶、京東、易通商城等電商平臺，通過電商平臺的客服，在整個營銷體系中起到與客戶直接交 流、反饋、解決產品和服務疑問、讓客戶對購買產生興趣的關鍵性作用。

 

與傳統(tǒng)的客服模式相比較，因為沒有實體營銷店員與顧客 當面交流的機會，電商平臺的客服與用戶的互動性不高，無法了 解客戶體驗的及時反饋，不能提升電子商務客服與用戶之間的 “即時滿意度”。

 

社交媒體日漸流行，讓電子商務企業(yè)通過社交媒體，構建了一個雖然之于網絡，但能夠與用戶“當面交流”的客服平臺。社 交媒體具有信息的便捷性，能夠快速靈活地反映運營商的 現狀，通過粉絲關注進行病毒式傳播，使運營商的形象變得擬 人化，幫助他們建立了超越買賣關系的情感，了解客戶需求，及 時、互動溝通，解答消費者的問題，從而增強用戶黏性，提升企 業(yè)品牌形象。

 

據艾瑞咨詢的調研數據，84.7%的用戶愿意繼續(xù)使用社交 化購物網站，其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網站功能 的使用。由此可見，社交化購物網站逐漸得到用戶認可。

 

服務：迅速響應

基于社會化電商模式，運營商有必要建立一個完善、及時 的客戶服務體系，和快速響應的服務機制。消費者不再被動接 受企業(yè)單向傳遞的信息，交易過程也不只是一買一賣，而是一 種多元的、公開的、持續(xù)產生影響的服務過程。在消費者看來， 他們希望所使用的商品與自己有價值觀上的深度契合，能夠彰 顯生活方式和態(tài)度。

 

電商已認可社交媒體的重要性，但也僅僅是試水。除了要 搭建好社會化營銷矩陣外，如何發(fā)揮電商客服的陣地作用尤為 關鍵。僅就目前情況而言，國美、蘇寧在新浪微博及微信搭建了 “在線客戶服務中心”，京東有“京東用戶體驗中心”，但這些賬 號基本上是內容維護較多，并沒有完全體現客服中心的職責和 充分發(fā)揮社交媒體的優(yōu)點。

篇4

第一步，理解社交網絡而不單是微博丶微信。

微博只是社交媒體中的一種而已，就像你讀懂了中國5000年歷史，再去理解北京丶上海丶西安等不同城市人民就容易多。而不是說你僅僅只了解上海人，而對于西安丶北京一無所知，即使你知道的不是那么深刻，但是只要你懂了中國歷史和文化就會更方便的理解北京人民。如果你理解了社交網絡而不僅限于微博那么不管未來是微博還是微信還是其它，你都沒有問題。

第二步，選好一個切入點鉆研。

例如我們崗位分工中涉及到微博運營丶文案編輯丶活動策劃和互動執(zhí)行。這4類工作需要的能力不盡相同，但是每一類都可以在未來的社會化媒體營銷中獲得長久的發(fā)展，而不僅僅是微博。例如，微博運營實際上放大一點就是社會化媒體運營，通過在微博上的歷練他應該具備把握社會化媒體發(fā)展趨勢丶用戶特征丶知曉其中熱點和傳播關鍵點，能夠把控整個運營的環(huán)節(jié)和流程以及風險的管控。一旦具備了這樣的能力，再去運營微信或者其他都沒有問題，只是工具本身的區(qū)別而已。

那么其他的文案編輯也是如此，這個崗位需要掌握的是抓住社交媒體熱點的能力，能夠網感化語言表達能力，能夠理解網民的心理和習慣，這些才是核心的能力?；顒硬邉潓嶋H上要求的是對于互聯(lián)網上設計活動的能力，需要對網民有洞察丶創(chuàng)新思考丶結合社交媒體屬性設計屬于這個平臺用戶的活動。要深刻掌握這個平臺上用戶的特點。

第三步，在實踐中保持開放的心態(tài)，勇于嘗試新的事物。

篇5

關鍵詞：社交電視；三屏；互動；簽到

【中圖分類號】I235.2

在三網融合趨勢下，新媒體蓬勃發(fā)展，使中國的視頻產業(yè)格局發(fā)生巨變。以前，電視是惟一的視頻終端，造就了傳統(tǒng)電視的興盛和強大。如今，越來越多的人通過網絡、手機和其他終端消費視頻節(jié)目，新興媒體正在動搖傳統(tǒng)電視絕對領導的地位。另一方面，社交媒體發(fā)展迅速，無論是騰訊微博還是新浪微博，其用戶都已經在兩年時間里發(fā)展過億。而對于中國的電視觀眾來說，發(fā)展到這個數據至少需要四十年，說明現在受眾參與互動性強。

在社交媒體迅速普及的時候，伴隨了人類數十年的電視日趨衰落，觀眾觀看電視的頻率和時間在近些年持續(xù)下滑，艾瑞咨詢的數據顯示，過去三年，北京電視機開機率從70%下降到30%。也就是說，過去100戶家庭中70戶有看電視的習慣，現在只有30多戶。這種現象的出現并不是電視內容失去了"魅力"，而是傳統(tǒng)電視的傳播方式可能已不能滿足觀眾的觀看體驗需求，需要有第二屏、第三屏的擴展，社交電視因此應運而生。

一、什么是社交電視

社交電視概念從2010年最早開始，學界對其認識并不統(tǒng)一，對其未來發(fā)展脈絡也并不清晰，下面給大家一個普遍認可的說法。所謂社交電視是一種新的觀看電視獲取信息的模式，即將電視屏幕的內容與計算機、手機等其他屏幕上的社交媒體進行無縫結合，使人、終端和網絡之間互聯(lián)，讓電視成為社交媒體終端的一部分，形成多屏互動的觀看模式，增強電視的觀看體驗。

從社交電視的定義來看，筆者認為比較好的是"社交電視"的核心是對電視內容的運營，更關注內容本身，怎樣通過社交媒體進一步獲得新的價值，是自上而下，以內容為核心，以電視媒體結合互聯(lián)網平臺，借助社交網絡傳播的手段，形成用戶群體，通過運營方式來挖掘內容的創(chuàng)新和價值。

社交電視是在電視內容的基礎上直接通過各種屏幕（現在通常所說三屏，即電視屏幕、計算機屏幕、手機屏幕）或其他額外裝置，可整合語音傳統(tǒng)、文字聊天、情境感知、電視推薦、收視率調查或視訊聚會等服務。收看的時候，三個屏都可以收看，但實現延伸和互動的時候，更多不是在電視，而是在手機上和PC上，三個屏幕承擔各自不同的功能。

二、社交電視的發(fā)展形態(tài)

社交電視處于泥沙俱下的時代，技術平臺和商業(yè)模式還未固定下來，對社交電視的理解不同，所以社交電視產品應用也非常多，但大致可分為以下幾種發(fā)展形態(tài)：

1.社交化的節(jié)目單。用戶把節(jié)目相關信息發(fā)送到微博、人人網、開心網等社交網站，甚至建立節(jié)目的聊天室，引導更多的用戶收看。如蝸牛，在所有國內的同類產品中，蝸牛功能結構完善，除了節(jié)目預報、微博評論同步之外，在社交架構方面有獨特的好友關系體系，甚至為好友之間提供類似微信的文字和語音功；在體驗方面，獨到之處在于為每個頻道建立一個聊天室，可以讓用戶看電視的時候，通過文字和語音實時交流。

2.節(jié)目競猜或投票。早在2004年超女選秀時代，湖南衛(wèi)視就在短信平臺上作了大量的競猜，激起了大量觀眾的參與熱情，湖南衛(wèi)視在贏得收視率的同時也賺得盆滿缽盈，這應該說是社交電視的最早嘗試。目前這類社交電視成為傳統(tǒng)電視節(jié)目滿足觀眾參與互動欲望的主要方式，幾乎所有電視節(jié)目都和短信互動、微博相結合，比如說《非誠勿擾》選擇心動女生的時候，讓觀眾通過短信互動或微博參與選擇，然后觀眾競猜以后立即獲得積分，積分可以兌換獎品，增強了欄目的觀眾粘性。

3.對觀看的頻道和節(jié)目進行簽到。簽到最早是LBS應用中的一項重要社交內容。觀眾看一個電視節(jié)目以后，可以做一個簽到，分享到微博上讓好朋友分享自己所看的節(jié)目。如TVtime的電視簽到，并在看一檔節(jié)目的用戶可以評論、投票、同步到微博。簽到功能將來還有可能取代收視率，成為觀眾是否觀看電視節(jié)目的證據。簽到功能應該說是社交電視必須的功能。

4.節(jié)目指南和播出提醒。在社交媒體時代，有人會說傳統(tǒng)的紙質電視報、電視指南已經失去它的價值，其實并沒有，只是需要換一種方式來呈現。手機能成為最好的"電視報、電視指南"。國外已經在手機上開發(fā)了各種各樣的電視節(jié)目指南導航應用。觀眾未來只要用自己的手機就可以隨時隨地遙控電視，選擇自己最喜歡的節(jié)目，而電視臺的節(jié)目也會根據觀眾興趣，自動推送到觀眾的手機上，實現提醒功能。

5.與頻道節(jié)目的互動。比如江蘇衛(wèi)視的《好好學習》，屬于臺網聯(lián)動的典型的案例。當時《好好學習》是一個提問回答的節(jié)目，當時有一個題目，問寶潔中國網站選項上是哪個不在選項一欄？這個當時造成了50萬人同時訪問寶潔官網，造成了寶潔官網的一下子癱瘓掉了，這可以看出觀眾互動的欲望。第二，截取電視畫面，比如電視版《山楂樹之戀》播出時，中國電視e族每天公布一些橋段，誰能抓住這些橋段就能獲獎，比如說男女主角第一次接吻，王珞丹哭的鏡頭等等，當時在網絡上，尤其是明星的粉絲大量參與，大量發(fā)出截圖，明星也會回饋他們，這種玩法在沒有社交網絡之前是很難實現的。

三、社交媒體的未來

社交電視已不僅限于看，而是參與電視，使看電視更加娛樂化。社交電視正在成為研究機構開發(fā)的熱門，將社交網絡的主動體驗與被動的看電視無縫結合起來，這將大大改變電視的收視人群組織，為傳統(tǒng)電視、運營商創(chuàng)造商機。

國內外在這個領域都是剛起步，大部分的社交電視應用軟件系統(tǒng)目前還處在概念階段或者beta版，但發(fā)展思路的差異出現端倪。國外比較重視電視內容分析和互聯(lián)網的聯(lián)動，國內比較重視用戶社區(qū)的構建和運營；若是把"社交電視"這詞一分為二，國內重視"社交"，國外重視"電視"。

社交電視發(fā)展亟待解決的問題很多，比如怎么通過某種方式來激發(fā)用戶設計活動？手機和PC、TV如何聯(lián)動，各方利益的結合點在什么地方？未來，誰對社交電視的特性理解得準確，特質抓得最好，與電視的兼容最強，最能滿足客戶需求，更能引領客戶消費潮流，誰就能引領社交電視節(jié)目的潮流。

篇6

關鍵詞：媒介整合 媒介生態(tài) 媒介組織 媒介市場

推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展、贏得未來的必由之路，也為傳統(tǒng)媒體的改革、創(chuàng)新，實現再造與重生，建設新型主流媒體帶來了新的機遇與希望。電視作為具有多重優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體，在互聯(lián)網時代遭遇了挑戰(zhàn)，也最有可能在媒介融合中率先突圍，在重新布局中建成新型主流媒體。

重新布局的主要依據

媒介融合是現實與趨勢的召喚，技術創(chuàng)新的眼花繚亂使融合充滿了想象空間，而電視臺媒介融合的具體操作，則需要腳踏實地，認真分析。首要的問題是，新媒體到底改變了什么，還在改變什么。這是實施全新布局、介入與深化媒介融合的依據與著力點。理論總結剛剛興起且十分豐富，歸結起來，一個基本觀點是新媒體的出現與崛起使傳播生態(tài)、媒介產業(yè)、媒介組織、傳播對象及其相關的各種傳播模式與方式、媒介要素聚合與離散正在發(fā)生重大而深刻的變革。一個顯著的方面就是包括電視在內的傳統(tǒng)媒體面臨著輿論場收縮、影響力衰減、受眾群瓦解、收入比下降等嚴重挑戰(zhàn)。而循著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的發(fā)展，我們發(fā)現，至少在關乎媒介生存發(fā)展的三個主要方面發(fā)生了革命性、本質性、結構性的牽動全局的變革。

一、媒介生態(tài)發(fā)生了根本變化。在影響媒介生態(tài)的諸多條件中，技術一直起著決定性作用。每一次媒介技術的變革和新媒體的出現，都或快或慢地改變著原有的媒介生態(tài)，從而改變著所有媒介的生存與發(fā)展方式。今天，以互聯(lián)網為標志的全新“技術――社會”生態(tài)環(huán)境，無疑正在建構著全新的媒介生態(tài)。相對于前互聯(lián)網時代的以大眾傳播媒介為核心建構的大眾傳播生態(tài)圈，新的媒介生態(tài)正在迅速生成。其主要特點，一是社交媒介迅猛發(fā)展，迅速崛起。以Facebook、Twitter、微博、微信、QQ、客戶端、APP等為代表，形成了以私人圈、交友圈、粉絲圈、產品圈、營銷圈等為特征的無數互聯(lián)網和移動互聯(lián)網上的社交圈，構筑了龐大的社交媒介圈，大有沖擊、整合、吞噬一切媒介之勢，成為新媒介生態(tài)的最鮮明特點。二是隨著社交媒介圈的無限膨脹，傳統(tǒng)的以大眾傳播媒介為核心的單一媒介生態(tài)，演變?yōu)橛纱蟊妭髅脚c社交媒介雙圈互動，新型的人際傳播借助互聯(lián)網和移動互聯(lián)網平臺，形成新的顛覆傳統(tǒng)大眾傳播與人際傳播的跨大眾――人際傳播模式構成的復合媒介生態(tài)。三是復合媒介生態(tài)的主體相應由原來的大眾傳媒為主，演變?yōu)榘ù蟊妭髅皆趦鹊亩嘣?、多層、多維的泛主體、自主體、微主體等。四是新的媒介生態(tài)中，信息與新聞傳播路線與方式發(fā)生了顛覆式的變化，由原來大眾傳媒的單向、一對多、體系內轉載，變?yōu)榛?、幾何式轉發(fā)、病毒式復制，信息的瞬間聚合離散能量與能力爆炸式擴散。五是媒介生產、傳播、效果評估、評論等媒介綜合評價方式方法與體系均呈現出重大變化，相比新的社交媒介，傳統(tǒng)大眾傳媒的傳播、生產、評估的盲目性、模糊性更強，針對性更弱。大數據、云計算將成為新型媒介生態(tài)中主要工具。

二、媒介組織發(fā)生了重大質變。傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視均以某項傳播技術和某種編輯方針為核心和主業(yè)，展開新聞報道和媒介產業(yè)。具體的媒介組織形式表現為通訊社、報刊社、電臺、電視臺。近年來，媒體改革的著力點之一即是媒介組織再造，表現為報業(yè)集團、廣電集團的成立，地方有線電視網絡公司的全省一張網等。媒介組織的變革總是有原因的，在報業(yè)、廣電改革為重點的媒介改革時期，改革出發(fā)點大多是為了做大做強、整合資源，甚至期望整合后由物理整合向化學反應升級。新媒介組織包括的資源大多是原有社刊資源，頻率、頻道資源量的增加與衍生的子報、電視劇、廣電購物等傳統(tǒng)資源的再放大，變革動力也大多是行政主導的外部推動。然而，當互聯(lián)網時代到來后，傳統(tǒng)媒體陸續(xù)開設了網站、網址。如果說此時只是媒介組織增加了一個部門，變化不大的話，移動互聯(lián)網時代到來后，當某一版面、某一記者、某一欄目、某一頻率頻道發(fā)出自己的第一條微博、第一條微信，收獲了第一條評點、第一個粉絲時，或者說，當這些林林總總的新型媒介的評論、粉絲、好友突破一千、一萬、十萬、百萬乃至更多時，當人們的注意力更多地投入到這些變化不定的新媒介時，媒介組織實際上已經從根本上改變了。主要表現，一是由傳統(tǒng)的增加業(yè)務即增加部門，改變?yōu)槿珕T向新媒介發(fā)力，而新媒介又呈現出個人化、個性化的明顯特征。二是由此媒介管理方式發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的簽發(fā)變?yōu)榧窗l(fā)、快發(fā)、碎片發(fā)，媒介管理權限也不得不下移至最基層的編輯、記者、主持人，空間由媒介空間向現場空間轉移。三是媒介采、寫、拍、制、播的技術、管理和傳播全流程發(fā)生了變化。四是媒介產品發(fā)生了重大變化。由傳統(tǒng)的單一產品改變?yōu)橥恍旁炊嘞蚨鄷r多維分發(fā)，單一產品正變?yōu)閺秃鲜降摹爱a品包”，包中的產品組合則根據多種終端的需求不斷重新塑型、全新烹制、重新上架。五是就媒介擁有而言，所有的媒介組織都將變?yōu)閾碛卸喾N大眾與社交等傳統(tǒng)與新型的媒介集團，因而所有的媒介組織都面臨著媒介組織再造，而再造的重點、方向還在探索之中。

三、媒介市場發(fā)生了結構性變化。在前互聯(lián)網時代，媒介市場中報刊、廣播、電視、有線電視分割著伴隨經濟發(fā)展而不斷增長的廣告投放。先是以都市報為標志的報業(yè)崛起，再是汽車時代到來的廣播繁榮，而電視則依其一定時段內的技術優(yōu)勢持續(xù)保持增長勢頭。無論市場如何變化，只會發(fā)生結構固化的量變，傳統(tǒng)媒介共享著經濟持續(xù)增長推動的媒體發(fā)展。但是，隨著互聯(lián)網的到來，這一切被快速打破，媒介市場發(fā)生了顛覆性的結構性變化。主要表現：一是新媒介異軍突起，作為新增板塊進入媒介市場并快速增長，媒介市場原有結構被迅速打破。二是新媒介與傳統(tǒng)媒介的快速結合甚至融合，使所有的傳統(tǒng)媒體都兼營、兼容乃至融合新媒體，新媒體的理念、技術基因迅速植入傳統(tǒng)媒體。媒介市場原有結構被迅速打散，不斷重整、重組。三是新媒介本身的內涵伴隨信息技術的不斷變化而快速刷新，媒介市場傳統(tǒng)的超穩(wěn)定結構被打破，并將持續(xù)變動下去，呈現出結構變革的動態(tài)性特點。在美國北卡羅萊納大學教授菲利普?邁耶的調查研究中，到2043年，日報的讀者將歸零，到那時，媒介市場又將呈現出全新結構。

重新布局的突圍重點

實際上，依據上述三大變化，宏觀上媒介融合的重新布局已經有了比較清晰的端倪、方向與范疇。

一、在新的媒介生態(tài)中重新布局，建構全新的大眾――社交媒介生態(tài)圈。在互聯(lián)網時代，以電視為主的傳統(tǒng)媒介面對的已經不是以大眾傳媒為核心建構的大眾媒介生態(tài)圈，需要在鞏固、維護、升華大眾傳媒生態(tài)圈的同時積極調整媒介自身生存發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，建構以媒介價值和品牌為核心，以觀眾――用戶為對象，以服務――參與為模型，以體驗――收獲為基礎，以共享――共生為目標的開放型、成長型的全新媒介生態(tài)圈。

（一）大眾傳媒生態(tài)的重新布局。首先要思考的問題是電視應當如何保持、提升自身的生態(tài)優(yōu)勢，如何通過改革創(chuàng)新，排除干擾和影響電視發(fā)展的機制、體制、資源環(huán)境中的諸多問題，只有更加明確了電視與具體電視臺自身的優(yōu)勢與力量，才有可能進一步行動。對那些頻道多、收入少的臺來說，首要的就是按照宣傳要求和成本核算，大力削減現有頻道數量，以便優(yōu)先保證新聞生產與傳播，集中力量凸顯自身優(yōu)勢。其次，要深化改革，把頻道分為公益性與經營性資源，保證公益性頻道的國家、公有屬性，牢牢建構電視輿論格局，同時，大量釋放市場性、經營性頻道，不以行政區(qū)域劃分頻道資源，而以市場方式分配非新聞性頻道資源，形成幾個全國性、區(qū)域性強勢電視集團。微觀而言，電視臺需要明確理清自身的價值、品牌、服務對象和成長方向，借鑒國企改革的方式，對收視、收入雙低迷又沒有成長價值的頻道和欄目實行關停并轉，打破小而全、大而全，有概念、難實施的辦臺模式和思想，集中優(yōu)勢資金、技術和人才辦好一兩個主要頻道，有條件的可以通過制播分離運營本地或外地的頻道和欄目，守好輿論主陣地和經營主戰(zhàn)場，以改革的精神和方式開拓區(qū)域性、全國性和平臺性的電視、視頻市場。特別是在城市臺中，許多弱勢頻道、邊緣欄目的收視人口往往不及主持人的微博、微信的粉絲多，無論從輿論引導、服務觀眾、經營發(fā)展、成本核算等角度，都應該及早決斷，關停止損，把有限的力量投送到更有影響力，更有前景的領域和方向中。目前，許多省市臺已經實現電臺、電視臺合并，完全有條件在新的框架、基礎上，重新布局區(qū)域性的大眾媒介生態(tài)，突出重點，整合資源，做好加減法，形成主頻道、主品牌、名主持、名記者構成的有影響力生態(tài)要件，形成精、奇、特、新的生態(tài)特點，把更多的力量向新的社交媒介生態(tài)轉移。

（二）積極介入建設布局以電視媒介核心價值為內涵的社交媒介生態(tài)圈。在第一個布局后才能進入新的媒介生態(tài)中全新布局的第二個方面。有統(tǒng)計表明，中國擁有全球最活躍的社交媒體用戶群，每兩名中國網民中就有一人在超過一家社交媒體網站進行過注冊。電視在社交媒介生態(tài)圈中要建構形成以自身品牌為核心的社交媒介生態(tài)，將大眾傳播力延伸融入社交媒介，并形成影響力。首先，要進行社交媒介戰(zhàn)略布點，根據自身的實力、特長、目標，有選擇、有重點地在不同社交媒體開設賬號，建立客戶端，可以媒體、頻道、欄目、名編、名記、名主持人的多層次、多種類、多側面的公共和個人賬號，形成直接、間接、整合的社交媒體群，這也是多數國際國內媒體正在積極實踐，并取得成效的普遍做法。問題是要突出重點，有所突破，不少媒體社交賬號要么形同虛設反應不及時，要么進入瓶頸不知如何突破，反應一陣之后便是沉寂，沉寂之后便是放棄。這都不利于社交媒體的發(fā)展。其次，精心培養(yǎng)社交媒介的品牌大V、品牌大圈、大群。要從媒介整合的戰(zhàn)略出發(fā)，重點培養(yǎng)人格化、標志化、品牌化的社交媒介標志性的有影響力的大V，并以大V為核心建構品牌大群、大圈、大客戶端，在信息傳遞、新聞首發(fā)、重要評論等方面，有計劃、有重點地支持品牌大V，不斷提升他們在社交媒介生態(tài)圈中的影響力、引導力。第三，加強社交媒體的轉發(fā)能力建設，在社交媒體戰(zhàn)略布局中，劃分層次、領域，研究媒介大V和公眾大V的圈群成份和影響力邊界，形成定向、定量、定時的社交媒體轉發(fā)覆蓋能力，確保以此強化輿論引導，保證社交媒介生態(tài)中導向正確，真消息、正能量占上風。第四，采取多種模式，建構媒介社交平臺。有條件的新型媒介集團可以自建社交媒介平臺，沒有條件的電視媒體要依托現有社交媒介平臺，建構自己的媒介社交平臺。同時，要以社交媒介的思維方式運營好網站、微博、微信等社交賬號，最大限度地發(fā)揮好新媒介、新媒體在新的社交媒介生態(tài)中的作用。第五，提高與社交平臺合作的戰(zhàn)略層次，要從電視媒體發(fā)展和媒體整合的戰(zhàn)略高度主動提升與社交平臺合作的戰(zhàn)略層次，在開設賬號的基礎上，要與社交平臺開展區(qū)域性或全局性的資源、宣傳、技術等合作。一方面，電視媒體可以減少重復建設與投入，把視頻云端、大數據與社交平臺合作托管，進行再開發(fā)、版權合作等;另一方面，社交媒介也可以獲得更充分的資源，推廣、推介、植入電視媒介品牌，更好地滿足電視媒介的整合需求與品牌成長，探索出整合的更多更好模式。最后，緊跟技術潮流，及時實現媒介升級與疊代。例如，不少電視臺的網址受制于出口流量限制和內容質量與數量的限制，已經沒有大的傳播與市場價值，應該盡早通過疊代解決，實現臺屬網絡媒體的重組。

實現了上述兩個布局，只是總體布局的一部分，更重要的是要同步開展在大眾傳媒圈和社交媒介圈的交互布局，這才是真正的在布局中融合，在融合中布局。重點通過技術手段不斷整合這兩個生態(tài)圈的媒介布點、媒介手段，最終形成一個后臺、兩圈呈現、多維分發(fā)，進而在實現技術交互的基礎上，實現思維交互、組織交互、呈現交互，進而融合成一個媒介集團，擁有多種傳播領域和傳播陣地。因而，只考慮大眾傳媒生態(tài)布局，或只注重單純社交媒介生態(tài)布局，都是不完全、不完善的。當然，這是一個技術、組織、戰(zhàn)略運營的實踐過程，但交互與融合的方向、思路與戰(zhàn)略應當是基本的遵循。

二、在媒介組織再造中重新布局，建構生成全新的媒介融合組織。在新的傳播技術出現之初，人們對媒介融合的關注大多停留在技術融合層面。實質上，技術的選擇與應用、新舊技術的融合乃至揚棄只是媒介融合的最基礎部分，技術融合提出并推進媒介融合，而作為傳媒組織，媒介融合要求組織再造以適應――推動――提升媒體融合，最終生成新型媒介集團。因此，就媒介組織而言，媒介融合中的重要問題是媒介組織再造，這要求對互聯(lián)網時代的媒介組織進行重新定義與定位。

從產業(yè)視角觀察，傳統(tǒng)的電視臺是內容生產與渠道控制疊加的內容+渠道型的媒介組織，不同的臺因內容生產與渠道運營的市場化程度差異而導致實力不同。應當承認，因上星政策、區(qū)域覆蓋、區(qū)域經濟的千差萬別，中國的大多數電視臺市場化程度不高，內容生產的廣告轉化率與版權價值也不高，傳統(tǒng)播出渠道如無線覆蓋已經基本無直接市場價值。有線網絡則一方面因全省、全國一張網而日益進入集中化壟斷化的產業(yè)經營，與臺的關系遠近不同;另一方面，三網融合與新的互聯(lián)網電視平臺與各種盒子極大地沖擊著、消解著傳統(tǒng)的有線電視，有線電視的價值處于波動之中。因此，在媒介融合的背景下，電視臺的傳統(tǒng)定位必須改變，要在技術融合、市場細分與價值鏈整合當中重新定位新型電視媒介組織。

（一）要注重內容生產，成為視頻為主的內容提供商。首先是做好新聞等公益性內容，這是電視臺的性質決定的。同時，充分利用已有和應有資源，做出適合不同新媒介的終端產品，發(fā)揮其最大的傳播價值與市場價值。其次是向市場提供特內容。在媒介融合時代，傳統(tǒng)的電視被視頻的大海包圍，也只有投入到視頻的海洋中才可能形成自己的新價值體系。因而，一定要打破傳統(tǒng)的自產自銷式的內容生產，打破改版再改版的封閉的惡性循環(huán)。在所有的新節(jié)目中注入新媒介基因，注入超越本臺的市場基因，絕不能再為了滿足播出和填補時間做節(jié)目了。最后，要作好視頻內容的版權管理與評價，不制作沒有版權價值的節(jié)目，改變小而全的電視臺頻道與欄目結構，結合大眾傳播生態(tài)的結構變化，集中力量做好新聞與特，其他的內容生產力量全部面向市場，重新集結，為市場制作內容，使電視臺從電視頻道內容提供者向視頻平臺內容提供商轉變。

（二）拓展傳播渠道，成為渠道參與商。在前互聯(lián)網時代，電視臺控制了無線傳輸與有線傳輸兩種主要的視頻傳輸渠道，而在互聯(lián)網時代，渠道呈現了多平臺化、多通道化、多終端化的立體、網狀、非線乃至量子與混沌的復雜結構，沒有一種渠道可以被某一機構壟斷，或者說，被壟斷的渠道其價值日益衰微。因此，電視媒介融合必須把重點放在渠道拓展與利用上。首先是保持并增值傳統(tǒng)頻道。如保持并維護好公益性的無線傳輸，積極參與、控制區(qū)域性有線電視網絡，在本區(qū)域實現臺網一體，這既是確保輿論、導向之道，也是電視臺內容分發(fā)增值的主要渠道。同時，積極參與控制有線電視網絡的數字化、高清化、平臺化、智能化，把有線電視網建設成為城市智慧化、家庭智能化的基礎平臺，實現多元增值。其次是以多種形式積極開拓多種互聯(lián)網和移動互聯(lián)網渠道?？梢酝扑投喾N特色化的網絡節(jié)目和APP，以產品開拓渠道;可以整合多個媒體，共同推出聯(lián)合平臺，如全國部分媒體共建的全國城市網絡電視臺CUTV;可以和網絡、電信運營商合作，建設新的區(qū)域平臺和渠道，有條件可以資本投入方式參與新渠道建設與運營;可以建立區(qū)域化的媒體網絡聯(lián)盟、新媒體網絡聯(lián)盟和社交媒體網絡聯(lián)盟，更要積極主動地參與運用現有的社會化平臺與渠道，占領那些最熱的社交平臺。總之，要通過掌控主渠道，參與新渠道，借力社會渠道，合作多種渠道，形成自有內容產品的分發(fā)、分銷、分享平臺與渠道，實現有效的輿論引導與有利的內容產品增值渠道體系。

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    一、微信收費合理性爭議的主要特點

    這次爭論是介于通信運營商與軟件開發(fā)商之間的博弈。由于微信使用者是受眾群體,社會爭論也主要源自于社會公眾,其主要目的也是維護自身權益。在公眾熱議期間,我們發(fā)現由于微信使用的廣泛性和其認知度進一步提升,微信客戶又有所增加。議論話題除政府部門、通信運營商、企業(yè)表態(tài)發(fā)言以外,多傾向于以下方面:

    (一)微信收費對自身的影響

    作為即時通訊工具,微信具有使用便捷性、交流方式的多樣性、不受服務區(qū)地域局限等特殊優(yōu)勢。更重要的是,微信使用范圍不斷擴大,使得微信交流在社交生活、移動通信愈發(fā)普遍。微信較通信運營商傳統(tǒng)短信、語音通話等模式,具有節(jié)約成本的優(yōu)勢,其廣泛采用也擠占了運營商的利潤空間。此次微信收費,必然會沖擊微信使用者現行的通信交流模式。公眾關注點在于談論微信收費的具體方式,對于自身花費開支的影響。鑒于收費,微信必將丟失一部分使用者,微信的使用普遍性降低,這也對微信大眾性形成挑戰(zhàn)。

    (二)微信收費的自身合理性

    微信作為通信服務軟件,是對傳統(tǒng)通信交流模式的深刻變革,是信息產業(yè)發(fā)展的標志。隨著智能手機的廣泛使用,流量代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務成為公眾消費的主要支出已經成為通信業(yè)的發(fā)展趨勢。由于微信使用者已經支付了流量費用,因此在軟件使用上如單純對微信收取費用,合理性受到公眾的質疑。客觀條件在于,中國移動通信使用者眾多,信息產業(yè)基礎相對薄弱,作為通信運營商,已經較難承載巨大的數據業(yè)務。運營商還要對微信大量信息進行有序疏導傳送,這也占用了通信服務商的服務資源并增加了通信服務商的工作成本。在現有基礎設施較難滿足多方需求的情況下,不得已采取收費形式。

    (三)微信收費對公司發(fā)展的影響

    目前的國內通信業(yè)尚屬壟斷行業(yè)。在運營商和軟件供應商的博弈中,消費者并沒有足夠的力量決定收費的結果及具體模式。在公眾看來,最終還是由消費者自身支付成本。公眾研討的熱點集中體現在希望運營商能夠適應時代變革趨勢,逐步提升自身的服務水平,為消費者提供更全面的服務。通過自身的變革,進一步擴大公司運營的實際效益,而并非通過壟斷價格保持原有的利益蛋糕。

    (四)微信收費對通信行業(yè)發(fā)展的影響

    橫向看,世界通訊業(yè)先進的國家都已開發(fā)出與微信功能相似的軟件。公眾也將爭論放在了微信收費可能性與各國提供服務及收費方式的具體方法相比較上。如果微信收費具有不合理因素,必然會流失一部分使用者。微信熱度降低,將使即時交流新模式發(fā)展受到阻礙,不利于我國通信業(yè)長遠發(fā)展?？梢钥吹?公眾這次爭論更體現了理性客觀。而并非如同以往關于社會焦點問題那種跟風、無秩序擴散,虛假信息橫傳等特點。由此見得,公眾對于此次微信收費的爭論,具有負責任的態(tài)度。這也提示我們,作為通訊、網絡社交的發(fā)展趨勢,我們需要準確知曉公眾的現實需要,深刻認識新媒體發(fā)展的方向,有效利用新媒體,促進社會發(fā)展。

    二、微信作為新媒體具備的新特點

    隨著網絡社交網站、微博等方式逐步成為公眾信息傳播、接收的主要形式。新媒體發(fā)展迅速,微信應運而生。相比其他新媒體,微信操作簡易、使用人數多,且符合不同層次、不同性格特點人們的需要,它具有以下特點:

    (一)具有通信服務功能

    微信的大眾性決定了其通信交流的可行性。通過通信運營商短信、語音業(yè)務的銳減,可以看到微信已成為公眾進行短信息交流、語音溝通的新方式。微信軟件開發(fā)較早,與國內相似的通信軟件尚不能在影響力上與微信比肩,微信更全面的占領了手機業(yè)務的主要受眾。微信既具有通信服務功能,其依托智能手機,又具備了網絡信息傳輸便捷的特點。集合了手機通信、網絡傳播等方面等全方位地服務功能,受到公眾青睞。

    (二)公眾知情便捷

    微信在軟件自身發(fā)展上幾乎無所不包。在社會焦點、公眾關注熱點等方面及時提供信息。同時,以央視新聞公共賬號為例,對于熱點問題,及時召集公眾討論,合理分析熱點問題,使得公眾對于熱點焦點問題知曉更加全面客觀。由于微信具有即時通信功能,在微信公共平臺的參與者一定程度上客服了以往網絡平臺虛擬性的弊端,也使得信息者責任感的提升。公眾賬號的微信信息即時,每一個使用者都能根據自己喜好有選擇接收信息,且更加快捷,全面。

    (三)實現輿情有序管控

    相比網絡新媒體,微信在實名參與、信息者追溯的可行性更高。對于信息整理、輿情發(fā)展新趨勢等方面更容易把握。以各交往圈子為例,各交往圈子的參與者多數價值理念相似,熱點關注趨同,意見更易集中統(tǒng)一。這使我們對社會各階層、不同年齡段、不同職業(yè)、不同愛好群體的關注點及時掌握。對于及時了解民意訴求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部門信息來源不足的缺陷。

    (四)社交模式理性回歸

    微信在新聞信息,社會熱點研討等方面,更多體現了參與者理性、客觀的一面。與網絡新媒體不同,微信中的個體,信息透明度高,也更容易受到認可。參與者具有身份的真實性,就更要為自身的言語、觀點負責。有效降低了此前不負責任信息、虛假信息傳播、非主流不良觀點橫行的局面。微信信息量巨大,且參與者對于有效信息攝取的要求較高。在這個大背景下,微信信息交流環(huán)境較網絡社交更優(yōu)越。由此,微信受眾廣泛且質疑聲少更說明了其發(fā)展的合理性。

    我們通過以上信息發(fā)現,微信火爆可以改變以往的通信交流模式,也促進了社會理性回歸。從計算機、手機廣泛使用開始,軟件、通信方式的開發(fā),都是為了滿足公眾的生活需求,引導公眾合理消費。微信的優(yōu)勢,也代表著下一步軟件開發(fā)、通信運營的合理趨勢。

    三、微信收費合理性爭議對新媒體發(fā)展的啟示 微信本身的出現充實了網絡社交、移動通信的發(fā)展,豐富了新媒體的服務功能,鍛造了更高層次的社交文化。通過這次關于其收費合理性的爭議。我們對其特有優(yōu)勢及引導方向有了以下幾方面的認識:

    (一)有利于服務公眾

    微信的開發(fā)及廣泛使用,在于其為公眾信息交流方式多樣、迅捷、成本降低提供了實實在在的效用。隨著網絡通信發(fā)達、新媒體使用廣泛,公眾對于信息的要求進一步趨向于快速、便捷、權威、客觀。微信在語音和文字信息傳播方面有特有的交流模式,在新聞傳播、個人信息、公共交流等方面也與微博、網絡交流平臺、社交網站有相似之處。這也為微信的服務人性化、信息大眾化、輿論導向合理化提出了更高要求,這也促進微信不斷更新模式,改進效能。作為文化產品,微信及新媒體要進一步貼近民眾,在便捷實用、號召更多民眾參與方面做出探索。

    (二)有利于公民意識塑造

    作為新媒體,較好引導社會輿論,塑造公民正確的價值取向是軟件開發(fā)者和通信運營商的本分。文化發(fā)展的目的在于促進社會和諧穩(wěn)定,推動公民文化提升,為社會發(fā)展提供有效的動力。新媒體開發(fā),要在有效維護個人信息保密性的同時,權衡好現實與虛擬的關系,促進社會積極健康心態(tài)的塑造。在網絡信息方面,更具有權威性和真實性,體現公民的社會責任感;在信息供應方面,創(chuàng)新供應模式,做好民眾參與引導共作,引領正確的輿論導向;在新功能開發(fā)方面,合理滿足民眾需求,做好信息管控,抵制庸俗、奢靡等社會不正之風,既保持主流媒體信息正面性,也契合公眾對社會熱點問題的參與熱情;對于不同類型的社交圈,體現實用性,促進文化交流,有力倡導社會文明新風。

    (三)有利于解決社會敏感問題

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2004年雅典奧運會時，真正的智能手機還沒出現；

2008年北京奧運會時，Facebook用戶剛剛突破一億，Twitter還在向人們解釋自己到底是干什么的。

而2012年倫敦奧運會到來的時候，一切都變得不一樣了。

不可思議的云計算技術

2012倫敦奧運會開幕式雖然不像北京奧運那樣美輪美奐，但是對于人文和技術的應用卻讓人印象深刻，傳統(tǒng)文化和最新科技通過創(chuàng)意得以交匯融合。

根據英國《每日電訊報》報道，為了確保倫敦奧運會的順利進行，英國政府投入了數十億美元資金。奧運會能否圓滿成功在很大程度上取決于電力、通訊、數據處理等技術基礎設施的正常運營。盡管，為了安全穩(wěn)妥和確保可靠性，2012倫敦奧運會項目首席集成師Michele Hyron表示，他們在本屆奧運會IT基礎設施中使用了一些虛擬化技術，但是云計算并沒有像之前人們預想的一樣，成為奧運會IT基礎設施的核心部分。

即便如此，云計算和與之相關的大數據處理等技術依舊將在整個比賽17天、34個場館、302枚金牌、近3萬名媒體人和上億觀眾所帶來的IT數據信息流處理中承擔重要的角色。

例如，作為整個賽事亮點的開幕式，其設計和展示，必然會用到云計算的強大計算能力。水晶石數字科技有限公司是中國內地唯一贊助本屆奧運會的企業(yè)，成為倫敦奧運會官方數字圖像服務供應商。據倫敦奧組委透露，水晶石公司將為倫敦奧運會提供一系列的數字圖像服務，包括倫敦奧運會全部的36個場館以及許多非競技場館的3D可視化服務；開發(fā)包括奧運會和殘奧會開閉幕式在內的奧運會各個儀式上對數字動畫有需求的視聽素材。

此外，該公司還為倫敦奧運會和殘奧會的各個體育項目制作數字動畫，幫助解釋這些運動，加強對體育項目的演示。其中，奧林匹克公園、比賽場館的數字模擬被用于倫敦奧運會官方APP應用。而這些數字影像處理和渲染，就是應用了高性能云計算解決方案。

據說，水晶石需要大量的計算來進行圖像的渲染，很多都是應用像聯(lián)通這樣的運營商的服務器在晚間完成的。這種大量計算應用的系統(tǒng)的資源復用，正是云計算的本質應用之一。

全方位圍繞賽事報道的“云”媒體

據報道，2012年倫敦奧運會舉行期間，將有85億臺個人電腦、智能手機或平板電腦連接互聯(lián)網。例如，媒體報道，今年奧運移動終端觀看比賽的比例將大大超過往屆，而在一些比賽現場，觀眾可能也會通過手機、平板電腦等工具向網友進行賽事直播。

根據英國電信公司估計，來自奧運場館的網絡數據流量將達到每秒60G，盡管主辦發(fā)對賽事現場的WIFI和無線網絡已經做了充分部署，隨著諸多社交媒體平臺的加入，網絡塞車還是不可避免。這期間，云端存儲以及各種APP應用成為亮點。瀏覽各大應用網站，你就會發(fā)現各種各樣的關于奧運的APP，典型的如賽事資訊、視頻直播類，另外還有預測和跟蹤獎牌數量的計分板，以及讓你像牙買加短跑明星尤塞恩·博爾特一樣參加比賽的游戲，各種各樣的應用可以滿足每一個人的興趣。

在中國，奧運期間“CCTV 3D”頻道將轉播所有提供3D信號的賽事，其中主要包括開幕式、閉幕式、田徑、游泳、體操等300多小時的3D直播節(jié)目。市民家中只要具備支持3D的高清電視機、裝上數字電視高清互動機頂盒，戴上3D眼鏡即可暢享3D奧運精彩盛況。而互動電視則針對看奧運比賽的特殊需要，還有獨特的電視回放功能。以CCTV5奧運頻道為代表，15個精彩頻道48小時內直播過的任何奧運比賽或節(jié)目，你都可以隨時調出隨時看，看電視的節(jié)奏由你而定。

社交奧運 到底誰是主角？

從奧運圣火在倫敦碗熊熊燃起，到湘妹子易思玲斬獲首金，再到超級丹衛(wèi)冕成功，網民的奧運熱情用“碉爆了”來形容毫不夸張。在騰訊微博，不僅參與話題討論和“收聽”冠軍的用戶急劇飆升，而且搜索“奧運”關鍵字結果在今天已經狂飆超過2億條，這充分印證了國際奧委會社交媒體主管亞歷克斯·霍特不久前“這是一屆社交奧運”的預言。

而在騰訊微博微頻道中，以“秒”更新的奧運指數跳動到一億的時候，網友“蘋果de幸?！睂ν躔┌l(fā)表了自己的安慰，而她也成為了此次奧運微博中誕生的第一位“億”微博幸運用戶。

今時今日的奧運會，在比賽正式開始之前，就已經被社交媒體統(tǒng)治了。從美國的Twitter到中國的新浪微博，社交媒體大有一統(tǒng)天下的氣勢。有些奧運選手在社交媒體上自己在奧運村的生活點滴，有些路人照片說今天偶遇了誰。比如說中國泳者孫楊加油，在奪金之后，迅速地在新浪微博上向粉絲表示謝意。這些場景，在電視時代是很難想象的。

“社交媒體是一個偉大的工具，它讓觀眾和比賽緊密地聯(lián)系到了一起?！倍瑠W會滑雪明星琳賽·沃恩說，“這種方式是獨一無二的，雖然有些選手我從來沒見過，但通過社交媒體，我們能產生互動，這太棒了。在這（社交媒體中），界限被打破了，人與人之間任何時候都可以聯(lián)系?！?/p>

作為運動員，全天候實時更新的Facebook、Twitter主頁儼然已成為他們的數字名片，很少會有奧運選手沒有社交媒體賬號，他們隨時更新內容，與粉絲互動。國際奧委會此前稱，已有1000名以上奧運會運動員正在使用Twitter或Facebook服務。奧運贊助商在挑選運動員為自身代言之前，也愈加看重他們在社交媒體上的影響力。

而對于像NBC這樣的傳統(tǒng)媒體巨頭來說，社交媒體的出現無疑是一種挑戰(zhàn)。在他們決定錄播菲爾普斯的賽事之后，NBC的推特賬戶上出現了幾千條抱怨的留言?！绑w育賽事當然是特別要求時效性的，NBC的錄播顯然是自己撞到了槍口上?！蹦霞又荽篌w育媒體和社會學院的主任丹·杜賓說。來自中國的張小姐干脆說：“我?guī)缀趺刻煸缟隙际窃隍v訊微博中獲得最快的奧運會中國奪金情況。而在開心網上，則不僅能看到國內獨家直播轉播機構CNTV的賽事視頻，了解奧運資訊、趣聞、用戶妙語，還能實時與好友互動，并通過游戲贏取郵輪大獎?！?/p>

Twitter公司披露，在倫敦奧運會開幕式期間，用戶發(fā)送的與奧運會有關的消息達到966萬條。社交大佬Facebook等也推出了奧運會專用頁面。

不過，面對如此強大的社交網絡，倫敦奧組委顯然有些措手不及。他們不得不小心翼翼地提防開幕式的細節(jié)被提前曝光，但事實證明，社交網絡還是贏了。“國際奧委會將闖入一片未知的海域，落入成百上千萬的臉譜和推特用戶的人海戰(zhàn)術中，這些用戶會用社交媒體對本次奧運會的一舉一動迅速作出傳播?！痹谑澜缰ㄓ嵣绲难壑?，奧運會所需面對的信息挑戰(zhàn)已經不僅僅局限于傳統(tǒng)媒體，社交媒體顯然是一大生力軍。根據咨詢公司尼爾森的數據，在30天的時間中，美國86%的智能手機用戶和88%的平板電腦用戶在觀看電視期間，至少使用一次他們的手機或平板電腦。

篇9

0引言

據國家新聞出版廣電總局統(tǒng)計，2013年全國電影總票房達217.69億元，同比增長27.51%。其中，國產影片市場份額高達58.65%，創(chuàng)下近年來歷史新高。在國產片中，中小成本電影風光大賺，新生代導演名聲鵲起，褒揚與爭議齊飛。在票房繁榮的背后，精準的影片宣傳營銷功不可沒。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺的社交媒體時代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學歷等方面的契合，因此，結合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。

實際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當年的票房黑馬，其中就有社交媒體營銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見效快的網絡宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相結合的方法，對影片官方微博運營進行考察，本項研究的數據來源于新浪微博，利用孔明社會化媒體管理平臺作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語電影（產地包括香港）票房前十名的影片官方微博進行數據分析，對其官方微博運營情況做一個大概的了解，并分析其優(yōu)缺點。

1 影片官方微博運營分析

1.1 2013年華語電影與社交媒體營銷

2013年，國產片總票房達到127.67億元，占比58.64%，反超進口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語電影票房前十名的分別是《西游·降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時代》，《風暴》，《天機·富春山居圖》，這十部影片票房達58億，首位的《西游·降魔篇》票房達12.24億，位列中國總票房第三位。這十部影片無一例外地都在新浪微博開通了官方微博進行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開機之際就開通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動吸引了大批粉絲。

1.2 2013年華語電影票房前十影片官方微博頁面的基本情況

從分析可以看出，各個官方微博的粉絲數很不均勻，由于《小時代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續(xù)運營。其影片的粉絲效應不僅促成了其低口碑高票房的現象，也使官方微博的粉絲數在各大影片官博里成為翹楚，達到34萬?！吨虑啻骸泛汀短鞕C·富春山居圖》的微博粉絲數都超過了10萬，這與官方微博上線時間較早有一定關系，尤其是《天機·富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個月進行宣傳。在官方微博關注對象方面，影片的主創(chuàng)人員，電影相關制作發(fā)行組織微博，影迷會微博等是電影官方微博關注的首選，而網絡紅人，社會名人，媒體微博等也會受到官博的關注。多數官方微博的總微博數在1000條到3000條之間，而《風暴》的微博數只有509條，而且粉絲數也較少，宣傳期短，可以看出相對于其他電影，《風暴》并未在微博上做足力氣。多數影片官方微博的最后一次發(fā)微博時間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時間。

粉絲的粉絲數量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質量的重要指標，一個擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠遠大于一個擁有幾十粉絲的用戶。

1.3 2013年華語電影票房前十影片官方微博的部分數據分析（影片上映一個月內）

影片上映一個月內正是加緊宣傳的重要時段，各個電影官方微博的每日微博數都較往常更多。在這個期間微博內容多是票房捷報，轉發(fā)影片主創(chuàng)人員微博和影迷媒體評論等。在上映一個月間也是影片最受關注的階段，微博的轉發(fā)數，評論數都達到官博運營期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉發(fā)量和評論數相差較大，小時代的官博微博的每條轉發(fā)數能達到1670.96次，評論數達到342.99次，遠遠超過了其他官博。這也說明了《小時代》是部粉絲效應很強的電影，除了有頗受歡迎與爭議的原著做鋪墊這個原因以外，導演郭敬明在個人微博不遺余力的宣傳也是導致官博受歡迎的重要原因之一。

2 電影開通官方微博的優(yōu)勢

筆者瀏覽了十部影片的官方微博內容并根據上文的數據分析，從優(yōu)秀的官博中可以提煉出電影開通官博的以下幾點優(yōu)勢。

2.1針對社交媒體使用者進行影片宣傳，針對性強

根據2013年7月份的“移動互聯(lián)沃生活指數之電影指數”，數據顯示，面對眾多的信息源，白領和大學生主要通過互聯(lián)網獲取電影信息。調查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應用最廣。在觀影結束后，白領和大學生還會通過微博、微信和QQ空間等媒介分享影評。而影院觀影的主力就是都市白領和大學生?？梢钥闯?，社交媒體在互聯(lián)網中的角色愈加重要。電影以中國最大的社交媒體——新浪微博，作為平臺開通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過官博電影海報，信息，預告片，花絮等，吸引到廣大白領和青少年走進影院。

2.2宣傳速度快，覆蓋面廣

在電影未上映階段，官方微博已經上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經上線，第一條微博宣告影片即將開機，該條微博轉發(fā)量將近六百，做到了“早”和“廣”。

網絡是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發(fā)微博量最多也是最受關注的階段，人們關注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發(fā)二十幾條微博，每日獲得幾千的轉發(fā)量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都會發(fā)表影片票房的捷報，最終影片獲得了華語片總票房第二名的好成績。除了官博以外，影片主創(chuàng)人員也會參與到微博宣傳中來，《致青春》的導演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬粉絲的明星電影有關內容，其轉發(fā)數評論數遠遠大于官博，影響范圍極廣。

2.3開辦線上活動，與粉絲互動，加強情感聯(lián)絡

與影片主創(chuàng)人員微博內容的個人化不同，影片官方微博可以開辦線上活動，吸引粉絲參與到互動中來，推動票房。發(fā)動活動最頻繁的當數《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動不斷，例如“致青春&ldquo ;影迷版”海報征集”，“青春享愛最具創(chuàng)意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動外，官博還持續(xù)影片相關信息，包括影片下檔半年后獲獎情況等。除此之外，該片的微博營銷團隊還制造了“你神經病??！”一躥紅話題，也獲得了關注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報道了這一話題，起到了網絡議程設置的效果。

3 缺陷和建議

同樣，從已有的材料和數據還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團隊用更完善的經營策略來彌補缺陷。

3.1官博粉絲數量過少，影響力有限

除了《小時代》《致青春》等微博粉絲數量可以超過十萬以外，多數官博的粉絲數都是三四萬左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個官博的影響力還不如一本雜志。筆者認為，增加官博的活躍粉絲數有兩個途徑，一是舉辦加關注轉發(fā)有獎的活動，二是堅持“內容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號進行轉發(fā)已達到電影官博的宣傳和話題性。

3.2官博運營時間過短，過于重視短期效益

在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個月后便停止了運營。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發(fā)表影片相關信息。官博的持續(xù)運營也與之前的成功經營密不可分。官博的持續(xù)運營說明影片已經成為一種現象，即使已從影院下檔，人們仍在回味余韻。而這種回味的表達和傾訴又可以通過官博體現出來。并且，筆者認為持續(xù)的官博運營對影片海外發(fā)行，DVD發(fā)行，網絡付費播出具有一定有益的作用。

4結論

隨著中國電影網絡營銷的影響力的擴大，2011年該費用規(guī)模已經突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國電影在網絡營銷費用投入占營銷總費用的8%，相比較于票房規(guī)模達百億元的好萊塢電影，中國網絡營銷費用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費3000萬至5000萬美元用于營銷，在互聯(lián)網的廣告投入占到總營銷費用的5%。中國雖不必全盤照搬好萊塢影片的網絡營銷，但社交媒體營銷是未來的趨勢。近年來的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現已經說明了影片社交媒體營銷的效果。未來，社交媒體營銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。

參考文獻

篇10

數字營銷成中心

2012年，全球除了47億個電視屏外，還有85億只屏的其他終端（手機、平板電腦、電腦等）在關注倫敦。從1屏到N屏進行整合，數字營銷成為品牌整合營銷的新中心。

例如，寶馬作為2012年倫敦奧運會主贊助商，在中國選擇與騰訊互動營銷合作，借助騰訊QQ客戶端與騰訊微博的雙重關系鏈，讓更多中國消費者接受、分享“BMW之悅”。

社交媒體成新寵

從2008年至今，社交媒體平臺和移動互聯(lián)技術突飛猛進，Facebook的活躍用戶激增至9億以上，Twitter用戶也增長到了1.5億，2011年全球智能手機的總出貨量達到了4.9億部，用戶24小時在線與實時評論成為可能，這使得企業(yè)開始重視與粉絲的互動。

日用品巨頭寶潔啟動了大型社交媒體奧運營銷項目，作為“謝謝你，媽媽”宣傳活動的一部分，該活動起初以電視廣告形式呈現，但很快其主題廣告片在YouTube和其他視頻網站上的播放次數就達到了2500萬次。

與消費者共振

消費者與大事件和品牌之間信息交互的實時性和互動性在加強，奧運營銷也不得不更強調實時化和交互性，尋求消費者與品牌在精神和文化層面的共振，而不簡單是品牌本身，更不是簡單的奧運元素強加和搭車。

例如，阿迪達斯是倫敦奧運會的官方贊助商，但耐克推出的“活出你的偉大（Find Your Greatness）”廣告片卻巧妙地避開提及倫敦，而是呈現了全球各地名字中帶有倫敦字樣的地方。

創(chuàng)意與娛樂為王