導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高校后勤服務(wù)育人方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、社會(huì)化對高校后勤工作育人功能的影響

M高校是2007年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，由N高校和L高校兩所?？茖W(xué)校合并組建而成的一所普通本科院校。在合并前期，N高校尚未完全進(jìn)行后勤社會(huì)化改革，一直按照舊的體制運(yùn)行；L高校則根據(jù)教育部要求的后勤社會(huì)化管理模式開展了后勤改革的相關(guān)工作。M高校成立后，經(jīng)過多次省內(nèi)外調(diào)研，結(jié)合自身實(shí)際，全面實(shí)行甲方監(jiān)督與乙方服務(wù)相結(jié)合的后勤社會(huì)化管理模式。后勤處代表學(xué)院（甲方）對后勤服務(wù)進(jìn)行宏觀規(guī)劃、監(jiān)督與管理，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系；后勤總公司（乙方）按照企業(yè)化運(yùn)作模式，為學(xué)院提供完善的后勤服務(wù)。甲乙雙方以合同契約形式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，在協(xié)議范圍內(nèi)積極開展工作。在不斷推進(jìn)后勤社會(huì)化改革的過程中，后勤工作的育人功能也受到了影響。

1.后勤干部、職工的整體素質(zhì)亟待提高

M高校組建以來，最大限度地實(shí)現(xiàn)了兩所高校后勤服務(wù)人員的整合。但后勤正式職工中普遍存在著文化水平偏低、觀念更新不夠、技術(shù)水平較差、服務(wù)意識淡薄、管理能力不強(qiáng)等問題。而占員工大部分的聘用工多數(shù)來自農(nóng)村，文化程度普遍較低，大多抱有“打工”心態(tài)，流動(dòng)性較大。這兩方面原因?qū)е铝藢W(xué)校后勤員工整體素質(zhì)較低、技能水平不高、后勤服務(wù)輸出水平偏低、保障能力不強(qiáng)。另外，后勤社會(huì)化改革后，后勤管理人員還沒有實(shí)現(xiàn)從管理者到服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)換，常常把學(xué)生視為被管理對象而制造出種種對立情緒，導(dǎo)致在管理和服務(wù)過程中各種小范圍內(nèi)的突發(fā)性事件明顯增多，在很大程度上影響了后勤工作育人功能的發(fā)揮。

2.市場經(jīng)濟(jì)對后勤員工的負(fù)面影響

高校后勤社會(huì)化改革是指從根本上實(shí)現(xiàn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變，使高校后勤管理模式和運(yùn)行方式朝著適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和高校辦學(xué)規(guī)律要求的方向發(fā)展。高校在社會(huì)化的過程中，后勤職工難免會(huì)受到市場經(jīng)濟(jì)的影響。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，最大限度地追求利潤的動(dòng)機(jī)和行為被認(rèn)為是合情合理的，經(jīng)濟(jì)主體的趨利動(dòng)機(jī)削弱了道德精神，一些人只顧追求由競爭和效率帶來的物質(zhì)上的富足，變得見利忘義，甚至為了撈錢不惜損害公共利益。在社會(huì)化的過程中，這些現(xiàn)象嚴(yán)重削弱了后勤職工的服務(wù)意識、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，無形中影響了后勤服務(wù)功能的增強(qiáng)。

3.社會(huì)化影響著高校學(xué)生思想觀念的轉(zhuǎn)變

社會(huì)化在影響后勤工作者提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也帶來了很多新情況、新問題。由于把高校后勤推向了市場，開放的校園生活環(huán)境使學(xué)生的思想變得更加復(fù)雜。社會(huì)上的商家都把校園視為有利可圖的市場，紛紛搶占有利地勢，在學(xué)校四周建起了密集的娛樂場所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。社會(huì)上各種不良風(fēng)氣不斷影響著學(xué)生的思想，使他們原本脆弱的道德觀念受到強(qiáng)烈的沖擊。同時(shí)，大學(xué)生在與社會(huì)密切接觸的過程中，平等意識、獨(dú)立意識增強(qiáng)，出現(xiàn)在心理和感情上游離學(xué)校的傾向。這些因素?zé)o形中加大了后勤管理工作的難度。

二、社會(huì)化背景下高校后勤育人功能的增強(qiáng)

1.明確后勤育人目標(biāo)，優(yōu)化育人環(huán)境

首先，各高校要重視后勤的特殊地位，明確育人目標(biāo)。 M高校后勤領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，召開了全校范圍的后勤工作研討會(huì)并達(dá)成共識：雖然各高校后勤社會(huì)化改革逐步深化，但目前及今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)后勤服務(wù)對象仍然主要是學(xué)校師生。為學(xué)生服務(wù)，就應(yīng)該具備育人功能，承擔(dān)育人責(zé)任。因此，M高校后勤管理方把“三服務(wù)、兩育人”作為工作宗旨，提出后勤工作要以學(xué)生為本，強(qiáng)化服務(wù)育人功能，變管理為教育、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)育人，把服務(wù)育人的理念進(jìn)一步強(qiáng)化。其次，要注重環(huán)境育人，美化校園環(huán)境。優(yōu)美的校園環(huán)境可以對學(xué)生進(jìn)行“無言之教”。M高校后勤管理方高度重視優(yōu)化育人環(huán)境，始終把綠化美化校園作為學(xué)院的一項(xiàng)重要工作。近年來，在校園綠化管理方面，后勤管理方根據(jù)實(shí)際制定了系統(tǒng)的綠化規(guī)劃方案，同時(shí)依據(jù)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合綠化模范單位標(biāo)準(zhǔn)努力工作，營造了“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的溫馨氛圍。

2.主動(dòng)提供親情化服務(wù)，注重以情感人

可以說，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活無時(shí)無處不涉及后勤服務(wù)。后勤管理方要從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，從小事抓起，積極應(yīng)對學(xué)生生活中遇到的各種困難；要改善設(shè)備設(shè)施，為教學(xué)、科研和生活提供良好條件；要加強(qiáng)安全衛(wèi)生工作的宣傳和教育，盡量避免各種事故的發(fā)生；要主動(dòng)提供熱情服務(wù)，給予學(xué)生無私幫助，讓他們在溫馨的氛圍中感受到無微不至的關(guān)懷，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。M高校積極吸納餐飲公司進(jìn)入學(xué)生食堂，在為學(xué)生提供營養(yǎng)可口的飯菜的同時(shí)，積極采取措施應(yīng)對原材料上漲等問題，既保證飯菜質(zhì)量，又保證學(xué)生食堂健康運(yùn)營。

2009年，在抗擊甲型H1N1流感戰(zhàn)役中，M高校后勤全體職工始終戰(zhàn)斗在抗擊甲流的最前線，廢寢忘食地工作，使該校甲流形勢得到了有效控制，保證了學(xué)生的健康。其間，學(xué)生也都理解學(xué)校的各項(xiàng)措施，紛紛表示一定按照學(xué)校相關(guān)要求做好甲流防控工作。服務(wù)育人、管理育人的職責(zé)在那時(shí)得到了充分體現(xiàn)。后勤職工以實(shí)際行動(dòng)為學(xué)生上了精彩的一課，使學(xué)生在潛移默化間、耳濡目染中受到和風(fēng)細(xì)雨般的道德洗禮，思想境界得到進(jìn)一步提升。

3.引導(dǎo)學(xué)生參與后勤服務(wù)，強(qiáng)化育人效果

M高校非常注重發(fā)揮德育主體的能動(dòng)性和實(shí)踐性。在后勤服務(wù)工作中，通過后勤熱線、意見箱、貼吧等多種方式定期收集學(xué)生的意見和建議，并舉行聽證會(huì)，與學(xué)生展開討論。在此基礎(chǔ)上，制定、補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其納入學(xué)校整體管理約束機(jī)制當(dāng)中。此外，M高校還通過組織開展知識競賽、長跑比賽、校園健康行等活動(dòng)營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共贏的氛圍，推動(dòng)了后勤各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。M高校積極引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育，針對學(xué)生民主參與意識強(qiáng)的特點(diǎn)，主動(dòng)與學(xué)工部門配合，成立了飲食中心膳食委員會(huì)和公寓自治管理委員會(huì)，在學(xué)生飲食和宿舍管理方面發(fā)揮了積極的作用。M高校后勤管理方還創(chuàng)造條件積極為學(xué)生提供義務(wù)勞動(dòng)和有償勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，給學(xué)生提供參與實(shí)踐的平臺。

4.不斷提高員工整體素質(zhì)，打造育人團(tuán)隊(duì)

提高員工素質(zhì)不僅是高校后勤持續(xù)發(fā)展的迫切需要，也是高校后勤工作增強(qiáng)育人功能的客觀要求。

一方面，M高校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推進(jìn)后勤人事制度改革，實(shí)現(xiàn)人員由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。在明確崗位名稱、崗位職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、上崗條件及相應(yīng)待遇的基礎(chǔ)上，采取“公開、公平、擇優(yōu)錄用”的原則競聘上崗，明確職工在崗位上的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，把一批懂管理、精技術(shù)、善經(jīng)營的優(yōu)秀人才選拔到后勤工作崗位上來，不斷提高后勤工作的質(zhì)量和水平，使后勤工作的育人功能得到最大限度的發(fā)揮。另一方面，M高校通過完善相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度和思想政治工作體系，不斷優(yōu)化后勤員工思想政治工作的效果，不斷提高后勤員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理健康素質(zhì)，不斷強(qiáng)化他們的事業(yè)心和責(zé)任感，使廣大后勤員工精于技術(shù)、善于經(jīng)營、敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，為推動(dòng)高校人才培養(yǎng)工作的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃蓉生等.高校后勤社會(huì)化改革與大學(xué)生德育論[M].成都:四川人民出版社,2006.

篇2

論文關(guān)鍵詞：高校后勤；社會(huì)化改革；節(jié)約

我國早在20世紀(jì)80年代就提出了要實(shí)現(xiàn)高校后勤社會(huì)化，但是由于缺乏理論的支撐，執(zhí)行力度不大，使很多高校處于徘徊、觀望的狀態(tài)，導(dǎo)致我國現(xiàn)行的高校后勤管理模式在運(yùn)行中還存在一系列問題，后勤機(jī)構(gòu)沒有從根本上與學(xué)校分離。

高校后勤管理是學(xué)校管理的重要組成部分，對保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行具有十分重要的作用?！吨袊逃母锖桶l(fā)展綱要》中指出：“學(xué)校的后勤工作，應(yīng)通過改革逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化?！边@就為學(xué)校后勤改革指明了方向，它明確要求今后學(xué)校后勤工作的改革應(yīng)圍繞從內(nèi)部管理型向社會(huì)服務(wù)型轉(zhuǎn)變而進(jìn)行。

一、后勤服務(wù)社會(huì)化的含義、目標(biāo)、宗旨、原則

1.后勤社會(huì)化改革的含義

所謂后勤工作社會(huì)化，就是用市場化的方式、經(jīng)濟(jì)的觀念運(yùn)作后勤服務(wù)工作。具體地講，一是學(xué)校利用現(xiàn)有的校產(chǎn)資源、后勤技術(shù)人才，將學(xué)?，F(xiàn)有的為教育、教學(xué)、教研、招生就業(yè)、生活服務(wù)的經(jīng)營和勞務(wù)等后勤活動(dòng)，通過承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、托管到成立獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等市場運(yùn)作方式，比照價(jià)值規(guī)律，以商品交換的形式，堅(jiān)持以社會(huì)效益為主、經(jīng)濟(jì)效益為輔、微利經(jīng)營的思想為學(xué)校提供服務(wù)。二是學(xué)校利用社會(huì)上的資金、物資、人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等豐富的社會(huì)資源來承擔(dān)學(xué)校后勤保障工作，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)

學(xué)校的后勤工作，既有行政管理的職能，又有商品服務(wù)的屬性。改革的目標(biāo)，是使有限的財(cái)力發(fā)揮最大的效益，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，提高辦學(xué)效益。

3.后勤社會(huì)化改革的宗旨

打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)束縛，甩掉制約學(xué)校發(fā)展的本不應(yīng)成為學(xué)校負(fù)擔(dān)的行政后勤包袱，徹底走出封閉的校園化、部門化管理模式，實(shí)行開放的市場化、專業(yè)化、集團(tuán)化、科學(xué)化的管理體制。既規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，促進(jìn)增收節(jié)支，以服務(wù)帶動(dòng)效益，以效益促進(jìn)服務(wù)，形成良性循環(huán)，又能實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)后勤服務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，提高學(xué)校的辦學(xué)效益和行政水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)雙贏，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

二、建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，推進(jìn)職業(yè)高校后勤社會(huì)化

1.提高人與資源的綜合利用率，是最大的節(jié)約

人才是高校后勤發(fā)展的第一資源，也是最重要的資源，不解決人才問題，后勤社會(huì)化就無從談起。高校后勤社會(huì)化改革要體現(xiàn)以人為本的思想?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化權(quán)益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。因此，高校在推進(jìn)后勤社會(huì)化改革中，也要認(rèn)真貫徹以人為本的思想。在改革過程中，要做到改革無情，操作有情，實(shí)行“老人老辦法，新人新辦法”，對學(xué)校在編的后勤職工，要區(qū)別情況對待，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和職業(yè)培訓(xùn)，盡可能安排工作崗位或妥善加以處理，切實(shí)維護(hù)他們的經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)益；對從人才市場招聘的新進(jìn)員工也要合情合理確定他們的工資待遇，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，做到合法用工，努力建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。如果高校在深化后勤社會(huì)化改革中，不從客觀實(shí)際出發(fā)，不貫徹以人為本的思想，不考慮職工改革承受能力，不把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，而是不結(jié)合實(shí)際地推進(jìn)改革，就容易在職工中產(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)思想阻力，從而影響校內(nèi)安定團(tuán)結(jié)的局面。因此，高校在推進(jìn)后勤社會(huì)化改革中，一定要堅(jiān)持做到以人為本，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，使改革既有利于維護(hù)學(xué)校利益，提高后勤保障服務(wù)水平，也要有利于維護(hù)后勤職工利益，調(diào)動(dòng)后勤職工積極性，更好地做好學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。只有體現(xiàn)以人為本，后勤社會(huì)化改革才能不斷推進(jìn)和深入發(fā)展。

建設(shè)一支掌握科學(xué)技術(shù)水平，有素質(zhì)有文化，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極獻(xiàn)身穩(wěn)定的后勤工作的干部、工人隊(duì)伍是做好高校后勤節(jié)約工作的保障。爭取做到“閑人不養(yǎng)、懶人不留、能人不虧”，要形成“事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人”的良好氛圍。采取培訓(xùn)為主、引進(jìn)為輔，培訓(xùn)與引進(jìn)相結(jié)合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于與學(xué)校內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)、部門的溝通，與廣大師生的密切聯(lián)系，又要積極參與行業(yè)內(nèi)各種會(huì)議和活動(dòng)，要善于授權(quán)和分權(quán)，擺脫繁雜的事務(wù)，創(chuàng)造有利于后勤事業(yè)發(fā)展的人文環(huán)境，構(gòu)建和諧寬松的成才氛圍。

2.高校后勤社會(huì)化改革要樹立科學(xué)的后勤管理觀念

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校后勤社會(huì)化改革，就是要通過對后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，樹立科學(xué)的后勤管理觀念，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量和水平，建立起讓師生滿意的新型后勤保障服務(wù)體系，推動(dòng)高校后勤事業(yè)發(fā)展。離開了科學(xué)的后勤管理觀念，高校后勤社會(huì)化改革就失去了意義。因此，高校要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，深入推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。要制定科學(xué)合理的改革方案和實(shí)施意見，使改革有領(lǐng)導(dǎo)有組織地推進(jìn)；要優(yōu)化整合學(xué)校后勤資源，規(guī)范校內(nèi)后勤市場秩序，既要搞好新校區(qū)的后勤增量改革，也要推進(jìn)老校區(qū)的后勤存量改革；要逐步適度開放校內(nèi)后勤市場，引入競爭機(jī)制，增強(qiáng)后勤發(fā)展活力；要引導(dǎo)學(xué)校后勤集團(tuán)立足校內(nèi)保障服務(wù)，積極創(chuàng)造條件參與校外市場競爭，不斷發(fā)展壯大實(shí)力；要加強(qiáng)后勤黨建和職工思想教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，主動(dòng)適應(yīng)高校后勤改革形勢，立足本職崗位，扎實(shí)做好后勤保障服務(wù)工作等。要通過采取有效措施和不斷推進(jìn)改革，進(jìn)一步理順后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高學(xué)校后勤管理水平，促進(jìn)學(xué)校后勤事業(yè)發(fā)展。

3.以人為本，提高后勤管理人員的素質(zhì)

要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。愛崗才能敬業(yè)，敬業(yè)才能干好工作。后勤工作非常繁雜、辛苦，每項(xiàng)任務(wù)來不得半點(diǎn)馬虎。如某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽，都會(huì)影響后勤工作的進(jìn)程。因此，管理者在工作中要做到非常細(xì)致，力爭把每個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全。同時(shí)，要從政治上、生活上關(guān)心支持后勤人員，真心實(shí)意為他們排憂解難，努力使他們始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情。要帶頭樹立過緊日子的思想。加強(qiáng)國有資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、辦公用品、接待、車輛等管理工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、按章辦事、規(guī)范運(yùn)作，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。杜絕在工作中花錢大手大腳，作風(fēng)上大大咧咧的現(xiàn)象，反對講排場，擺闊氣，處處精打細(xì)算，節(jié)省開支，管理者更應(yīng)以身作則，做好表率。

要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是后勤管理工作的不竭動(dòng)力，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷提高后勤管理工作的水平和質(zhì)量，才能適應(yīng)形勢發(fā)展。工作中，要克服因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，敢于打破陳規(guī)，大膽探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思維模式、服務(wù)方式、運(yùn)行機(jī)制上創(chuàng)新，改革一些不切合實(shí)際的做法，理順工作關(guān)系，從而使后勤管理工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，以達(dá)到提高工作效率和后勤服務(wù)水平的目的。

后勤干部、員工應(yīng)率先垂范，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)。要經(jīng)常開展“節(jié)約資源”工作，制定供用水電管理辦法、巡查制度、崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)罰措施。對違反用水、用電、用汽、用暖的單位和學(xué)生采用經(jīng)濟(jì)處罰，堅(jiān)決杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕“熱得快”、“電暖氣”、“電水壺”等用水、用電器。各辦公室下班后關(guān)閉所有不用的用電設(shè)施，隨手關(guān)燈，杜絕長明燈。采購時(shí)，盡量用節(jié)能燈、低排量汽車等環(huán)保產(chǎn)品。利用大會(huì)及每周的例會(huì)，總結(jié)節(jié)約資源工作，使廣大員工樹立建設(shè)節(jié)約型高校的思想，用他們的實(shí)際行動(dòng)感染學(xué)生。

4.要善于培養(yǎng)學(xué)生良好的節(jié)約意識

結(jié)合學(xué)校后勤服務(wù)育人和管理育人的工作特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約意識，營造節(jié)能氛圍，向管理要效益。由于學(xué)生過的是集體生活，大部分活動(dòng)區(qū)域都在公共場所，易于相互影響，讓學(xué)生參與學(xué)校節(jié)能管理及節(jié)能活動(dòng)的組織策劃，用學(xué)生的點(diǎn)子和學(xué)生社團(tuán)對學(xué)生相關(guān)區(qū)域進(jìn)行節(jié)能管理，讓學(xué)生感受其努力所帶來的經(jīng)濟(jì)效益和群眾影響，讓他們在體驗(yàn)成就感的同時(shí)確立自信心，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。用能源問題的相關(guān)現(xiàn)實(shí)材料對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)身說法，用事實(shí)震撼學(xué)生心靈，讓學(xué)生意識到節(jié)能的必要性；及時(shí)公布本校水電使用及浪費(fèi)情況，使學(xué)生意識到節(jié)能問題就在自己身邊，自覺地養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好習(xí)慣。

三、后勤服務(wù)社會(huì)化改革是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果

十多年循序漸進(jìn)的改革成功經(jīng)驗(yàn)證明，學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)化具有歷史發(fā)展的必然性，它是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，是社會(huì)進(jìn)步的必然性結(jié)果。

學(xué)校的后勤工作不單是傳統(tǒng)理解上的管理和福利活動(dòng)，而是一項(xiàng)具有基礎(chǔ)性、先行性和保障性的生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)?？v觀后勤服務(wù)的全過程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)伴隨著整個(gè)活動(dòng)過程的基建維修、物資供應(yīng)、膳食服務(wù)、醫(yī)療保健、綠化管理、清潔衛(wèi)生、水電保障、貨幣資金的流通等，其間蘊(yùn)藏著一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律所具有的生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)，具有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般特征。后勤服務(wù)既然是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就必須遵循市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，樹立商品意識，建立健全競爭機(jī)制，用市場化的方式來運(yùn)作后勤工作。

四、立足校情，實(shí)事求是，進(jìn)行合理資源整合，走適合于自身特色的改革之路

高校后勤服務(wù)社會(huì)化是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期而艱巨的綜合工程，其受到的制約因素較多，既與社會(huì)改革、市場孕育的社會(huì)環(huán)境、國家政策有關(guān)，也與學(xué)校的辦學(xué)歷史長短、規(guī)模大小、所屬行業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件、地理位置、外部環(huán)境、生源結(jié)構(gòu)、就業(yè)形勢、后勤固定職工多少等狀況有關(guān)，又與事業(yè)單位綜合配套改革政策下的學(xué)校總體改革的進(jìn)程密不可分。

五、后勤改革必須處理好的幾個(gè)問題

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，解放思想，更新觀念，確立正確的改革方向

行動(dòng)的變革，首先應(yīng)是思想觀念的徹底轉(zhuǎn)變。解放思想，更新觀念，提高認(rèn)識，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在社會(huì)化的整個(gè)過程之中，加強(qiáng)對后勤改革的教育和引導(dǎo)，使師生員工，特別是后勤職工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，建立健全考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力為后勤改革營造一個(gè)良好的輿論氛圍和健康文明的運(yùn)作環(huán)境，保障后勤改革沿著正確的軌道前進(jìn)。

2.強(qiáng)化服務(wù)育人的宗旨

學(xué)校是教育人、培養(yǎng)人的重要陣地。學(xué)校的后勤工作同樣具有教育的屬性，后勤工作的目的是為教育教學(xué)、師生員工提供服務(wù)，并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象來觸動(dòng)和教育學(xué)生，可以說后勤管理的規(guī)章制度、員工的行為舉止、良好的校園環(huán)境對維護(hù)學(xué)生的身心健康，促進(jìn)學(xué)生文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)的提高均有著較大的影響。

3.處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系

篇3

對于社會(huì)化的認(rèn)識。改革是實(shí)現(xiàn)后勤發(fā)展的手段，不是目的。后勤作為一個(gè)大學(xué)的一個(gè)組織，是不可缺少的構(gòu)成要件。大學(xué)有教學(xué)科研隊(duì)伍，有行政管理隊(duì)伍，還有后勤支撐隊(duì)伍。大學(xué)后勤這樣一個(gè)職能，靠誰來履行，這是管理體制，是制度安排上的問題。但是后勤這樣一個(gè)職能，是永遠(yuǎn)和大學(xué)并存的。有后勤職能就需要有后勤人，所以，無論社會(huì)化改革深化到何種程度，高等學(xué)校一支精干高效的后勤隊(duì)伍是不能少的?；谶@樣的認(rèn)識，過去10多年的后勤改革，取得了巨大的成就，同時(shí)也留下了比較大的遺憾。這個(gè)遺憾就是后勤隊(duì)伍的削弱。

構(gòu)建“新型后勤保障體系”，研究后勤隊(duì)伍的建設(shè)，要有新視角?，F(xiàn)在研究后勤行業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)，從這個(gè)視角來看的話，涉及到幾個(gè)方面，一個(gè)是學(xué)校自身，一個(gè)前提是中國大學(xué)再怎么社會(huì)化，至少在相當(dāng)長的一個(gè)階段，都必須有后勤人，所以這個(gè)隊(duì)伍建設(shè)，首先是后勤自身的自辦后勤的隊(duì)伍建設(shè)。第二就是要構(gòu)建市場提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、部門依法監(jiān)管，還有行業(yè)自律管理，這么一個(gè)新型后勤保障體系。這樣一個(gè)框架下，還有兩個(gè)建設(shè)，就是市場提供服務(wù)的服務(wù)主體，他們進(jìn)入高校能不能成為后勤人，再加上后勤的監(jiān)管隊(duì)伍，包括在行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)中，服務(wù)于高校后勤的隊(duì)伍。

第二個(gè)就是要著眼于人力資源的市場機(jī)制和價(jià)值規(guī)律。現(xiàn)在的隊(duì)伍建設(shè)要尊重市場規(guī)律，要尊重價(jià)值規(guī)律。所以在選擇人、培養(yǎng)人、使用人的時(shí)候，按照過去傳統(tǒng)的思維，后勤人就應(yīng)該是低端的，就應(yīng)該付比較低的工資，甚至在某種程度上，還要繼續(xù)跟他實(shí)行不同等的交換，這樣的觀念和思維其實(shí)已經(jīng)行不通了。

在隊(duì)伍建設(shè)過程當(dāng)中，著眼于服務(wù)對象需求的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注后勤員工的發(fā)展需要。在討論以人為本時(shí)，在大學(xué)里往往都是強(qiáng)調(diào)以師生為本，很少談以員工為本，更不會(huì)談以后勤員工為本。其實(shí)我們做后勤工作的時(shí)候也不談以后勤員工為本，只強(qiáng)調(diào)服務(wù)為了誰，不知道我們的服務(wù)依靠誰。今天我們應(yīng)該糾正這樣一個(gè)觀念，旗幟鮮明地追求員工價(jià)值最大化，所以推行人文關(guān)懷，對后勤的人文關(guān)懷，就是體現(xiàn)對員工價(jià)值的一種尊重和認(rèn)同。

另外還要認(rèn)識到一點(diǎn)，著眼于現(xiàn)代大學(xué)服務(wù)育人的需求以及后勤人員的社會(huì)責(zé)任。我們今天讓我們的工作變得比較崇高，把自己作為后勤人，而不是作為一個(gè)一般企業(yè)的人員，一個(gè)最大的不同，就是我們后勤有服務(wù)育人的根本，應(yīng)該把后勤人看作是不上講臺的教師。為此后勤的意義才有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。只有高高舉起育人的大旗，學(xué)校對于后勤隊(duì)伍的建設(shè)，對于后勤的發(fā)展，才不能夠把它視作可有可無的組織。所以我們在隊(duì)伍建設(shè)的時(shí)候，要注重后勤人的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)要培育服務(wù)育人的理念。這是關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)的第一個(gè)問題，就是我們思考這些問題的視角。

我們的問題。大體上歸納為三個(gè)方面：第一個(gè)是普遍困惑，第二個(gè)是突出問題，第三個(gè)是最大挑戰(zhàn)。

第一個(gè)問題：普遍的困惑。高校對后勤功能定位不明確，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。從之后，對于后勤如何進(jìn)一步深化改革，如何解決當(dāng)前面臨的問題，存在著巨大的制度需求。也就是說政府主導(dǎo)，政府應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)制度提供者的角色，它是缺位的。由此大學(xué)對后勤的定位更不一樣，有的學(xué)校本身它的發(fā)展思路規(guī)劃定位比較科學(xué)，能夠把后勤組織納入其中，有的就顯得相當(dāng)模糊。所以我們把它規(guī)定為這幾點(diǎn)：定位太低，現(xiàn)在后勤人被邊緣化；地位下降，人心不穩(wěn)；定位模糊，有也形成擺設(shè)；沒有發(fā)展規(guī)劃，或者有也流于形式，落實(shí)不了。后勤實(shí)體“責(zé)權(quán)利”不對稱，造成心里不平衡，管理干部壓力大。

后勤人承擔(dān)了很多的責(zé)任，在整個(gè)國家通貨膨脹比較強(qiáng)烈的情況下，高等學(xué)校食堂的價(jià)格，它一方面牽動(dòng)著學(xué)生的神經(jīng)，就是因?yàn)槟銉r(jià)格變化，學(xué)生有很多的不滿意，有的可能還會(huì)引起比較大的事端。另一方面伙食已經(jīng)演義成了一個(gè)方向標(biāo)，我們說了漲價(jià)是有搭車心理現(xiàn)在高校特別是食堂價(jià)格，如果能夠在政府的層面流露出可以允許它適度調(diào)價(jià)的話，那么政府對市場的宏觀調(diào)控，對物價(jià)的控制，它這樣一種努力就很難變成現(xiàn)實(shí)。

所以高校服務(wù)價(jià)格，包括其中最核心的食堂價(jià)格，跟過去不一樣。全體后勤人要站在政治的高度，努力維持價(jià)格和成本的一種平衡、少虧或者說能夠平衡這樣一種效益，可持續(xù)發(fā)展，那么后勤人就要付出的更多。所以，后勤人特別是作為核心領(lǐng)域的伙食部門的同仁，應(yīng)該是中國高校乃至是當(dāng)今中國社會(huì)穩(wěn)定的中流砥柱。

我們責(zé)任大，但是在學(xué)校的待遇低，這種心理壓力和不平衡，在相當(dāng)程度上讓優(yōu)秀的人才留不住，進(jìn)不來。

第二個(gè)突出問題：高校后勤行業(yè)隊(duì)伍龐大，但優(yōu)質(zhì)資源缺乏，人力資源配置低。

現(xiàn)在一線工人普遍認(rèn)同這樣一種情況，人招不進(jìn)，留不住，特別在最近一年多以來情況非常明顯。我們引進(jìn)的比較優(yōu)秀的技術(shù)工人隊(duì)伍，特別是

物業(yè)管理、餐飲這方面，都被社會(huì)上的收入更高的行業(yè)給收了，大學(xué)后勤就成了一個(gè)服務(wù)技工的一個(gè)培訓(xùn)基地，但是我們還收不到培訓(xùn)費(fèi)。特殊問題是新人新辦法，政策沒有達(dá)到預(yù)期效果。也就是說現(xiàn)在很多學(xué)校，正式職工退休了，但是正式職工的補(bǔ)充機(jī)制沒有。三支隊(duì)伍：管理隊(duì)伍、基層隊(duì)伍、服務(wù)隊(duì)伍，在管理和服務(wù)隊(duì)伍上，很多沒有明確規(guī)劃，還是停留在堅(jiān)持社會(huì)化改革的方向，還是通過人事，通過招聘的方式，但是不讓補(bǔ)充正式工，不讓補(bǔ)充事業(yè)編制。讓后勤人自我消化，自我吸引這些干部。正式工和人事，待遇上的反差是很大的，我在人大就很清楚，專門呼吁。事業(yè)編制的職工，學(xué)校還研究怎么解決住房問題。還有一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，就是孩子從小學(xué)到中學(xué)，事業(yè)編制和非事業(yè)編制，差距就太大了。上幼兒園，不是人大正式職工的沒有6萬進(jìn)不去，進(jìn)附小沒有10萬也夠嗆。但是要是變成正式工以后，就不一樣了。所以有很多時(shí)候人事人員，作為管理隊(duì)伍、作為基礎(chǔ)隊(duì)伍和事業(yè)編制人，處在同一個(gè)崗位上，雖然有時(shí)候后勤可以安排同工同酬，但是這個(gè)酬的福利他們享受不了。有此后勤人靠什么把優(yōu)秀人才留在后勤里。看到優(yōu)秀的員工會(huì)跳槽，走了我們也舍不得，花了很多的心血培養(yǎng)。

講到這個(gè)問題的時(shí)候，我們講后勤隊(duì)伍的建設(shè)，現(xiàn)在是市場提供服務(wù)，主導(dǎo)思想是要少辦多管，管辦分離，說實(shí)話在寫高校后勤中長期改革發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候，我們把它作為一個(gè)目標(biāo)進(jìn)去，但就某一個(gè)具體情況來說，情況很不一樣。的確有的時(shí)候，想通過選擇來滿足后勤的服務(wù)，但是社會(huì)上能夠到高校里面，承受后勤服務(wù)的企業(yè)真有那么多嗎？這個(gè)市場真有那么強(qiáng)的競爭行嗎？我覺得很難。我們的工作體會(huì)是很多引入高校的社會(huì)企業(yè)，每到關(guān)鍵時(shí)刻，很難和大學(xué)是處在共同的政治立場上。企業(yè)這種本能的對利潤的追求，使你作為一個(gè)大學(xué)的后勤人，有時(shí)候感到無法容忍。你看看他們是怎么掙錢，學(xué)校給后勤的條件，相當(dāng)困難，有的時(shí)候心理還是不平衡。再一個(gè)是社會(huì)企業(yè)作為后勤服務(wù)主體進(jìn)入高校，合格不合格，也是有問題的。所以我們提出來主題培育工程，就是這樣的，怎么能夠讓更多的社會(huì)企業(yè)，能夠蛻變成一個(gè)后勤服務(wù)組織。不是說什么企業(yè)都是能夠做高校后勤的。

第三個(gè)最大的挑戰(zhàn)：隊(duì)伍建設(shè)管理逐步規(guī)范，將大幅度提高人工成本。

這是現(xiàn)在面臨問題的癥結(jié)所在。就是如果我們服務(wù)的價(jià)格是到位的，價(jià)格到位的背景下，后勤沒有能力去消化漲價(jià)了的勞動(dòng)力成本，特別是要進(jìn)一步規(guī)范的話，一定難度就更大。在改革初期的時(shí)候強(qiáng)調(diào)減員增效，現(xiàn)在回頭想想特別對不起當(dāng)初那些退休的老同志，在那個(gè)背景下可以減員增效，他們沒有很強(qiáng)的維權(quán)意識?，F(xiàn)在再減員增效，我是體制內(nèi)的人，我即便不是體制內(nèi)的人，是合同聘請的勞動(dòng)者，你只能夠通過有效的激勵(lì)讓我發(fā)揮作用，而不是說請我回家。所以通過剝奪員工的合法權(quán)益，來降低后勤的運(yùn)行成本，這個(gè)路子已經(jīng)走到頭了。因?yàn)槲覀兏鷦趧?dòng)者之間不是一個(gè)等價(jià)交換關(guān)系，不等價(jià)交換關(guān)系長期持續(xù)下去，后勤隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展是不可能做到的。

過去后勤相對來說比較平穩(wěn)，雖然效率相對差一點(diǎn)，那是占主導(dǎo)部分的，特別是管理骨干和技術(shù)骨干，基本是事業(yè)編制，而現(xiàn)在倒過來了。這種情況下，還不能讓這些充當(dāng)重要崗位的外聘勞動(dòng)者和我們進(jìn)行一種等價(jià)交換。那么憑良心說，我們再干就覺得是很對不起這些人。所以說要注重價(jià)值規(guī)律，要形成一種良性循環(huán)。隊(duì)伍建設(shè)要思考在勞動(dòng)力價(jià)格，處于正常水平或者是處于合理價(jià)格下的，都要考慮后勤行業(yè)的價(jià)格水平，勞動(dòng)力價(jià)格水平，要有競爭力。沒有競爭力，怎么可能把人留住。把人留住要有競爭力，就要給他比較好的待遇，比較高的工資。那后勤成本漲了，誰來替我們消化，誰來替我們承擔(dān)。所以又回到一個(gè)結(jié)點(diǎn)上，就是服務(wù)價(jià)格，倒掛的現(xiàn)象怎么改變，現(xiàn)在高校后勤服務(wù)價(jià)格的改革，比深化后勤社會(huì)化更為迫切。

所以，政府一定要琢磨，要主導(dǎo)后勤改革，就要考慮通過增加投入的方式，幫助高校理順后勤的關(guān)系。這里有些數(shù)據(jù)，就是人員成本的變化，包括北京市平均工資歷年的變化、最低工資歷年的變化，另外還有社會(huì)保險(xiǎn)單位最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化，曲線全部是上揚(yáng)的。把這些困惑解決，我們有什么對策和措施？

對后勤規(guī)劃目標(biāo)的定位。把后勤隊(duì)伍建設(shè)提高到高校發(fā)展的重要高度，話可以這樣講，但是我們說了不管用，校長、書記說的管用。把后勤隊(duì)伍建設(shè)提高到高校發(fā)展的重要高度，對這個(gè)問題的認(rèn)識，也有一些學(xué)校，還是做的比較好的?，F(xiàn)在中長期改革發(fā)展規(guī)劃綱要里面，提出一流大學(xué)需要有一流的后勤，那么一流的后勤首先要有一流的隊(duì)伍。我們?nèi)舜笮ｉL對后勤的定位是比較高的：先進(jìn)的理念、先進(jìn)的機(jī)制、一流的服務(wù)、一流的事業(yè)。他把后勤看成一個(gè)事業(yè)。另外校長說了，人大的后勤是人民大學(xué)不可分割的部分。強(qiáng)調(diào)后勤隊(duì)伍的建設(shè)的重要性，要把后勤隊(duì)伍的規(guī)劃納入高校隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃中心去。

有了學(xué)校的支持，學(xué)校人事部門也會(huì)理直氣壯，就會(huì)對學(xué)校后勤的建設(shè)有更多的自。有了支持，才能談隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃問題。我們把自己的規(guī)劃定位是：高校后勤干部隊(duì)伍應(yīng)該逐步專業(yè)化，要打造一支由專業(yè)人員組成的后勤隊(duì)伍，重點(diǎn)是造就一批精干的業(yè)務(wù)骨干和領(lǐng)導(dǎo)骨干，他們既要有開闊的事業(yè)、厚實(shí)的理論功底，也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。這是高校后勤改革發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本體現(xiàn)，也是教育現(xiàn)代化的一個(gè)要求，這是我們校長說的。

如果我們能夠把后勤作為一個(gè)事業(yè)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來管后勤，那情況是不一樣的。

現(xiàn)在有的學(xué)校是后勤“小機(jī)關(guān)、大企業(yè)”，小機(jī)關(guān)是重要的組成部分，小機(jī)關(guān)的部門建設(shè)學(xué)校比較重視，就是后勤管理處，那是實(shí)體部分，更多的是一種弱化的狀態(tài)。所以實(shí)體和機(jī)關(guān)管理隊(duì)伍要實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展。

第二高校后勤自辦后勤，自己一個(gè)后勤實(shí)體，隊(duì)

伍建設(shè)應(yīng)該是有所側(cè)重的。大學(xué)后勤，我們自己管的、自辦的后勤應(yīng)該是大學(xué)的核心領(lǐng)域，而且要牢牢的掌控。然后通過成本比較，外面誰干的好、誰便宜，我就找誰干，但是那是屬于服務(wù)外包。對于核心領(lǐng)域和一般崗位，我們有一個(gè)判斷，在不同的崗位，我們提出不同的要求。有了規(guī)劃，我們就好向?qū)W校要條件，比如說我們?nèi)嗣翊髮W(xué)，對人力資源也一個(gè)大的規(guī)劃，把人分成三塊：就是管理、技術(shù)和服務(wù)。從管理層面上看，要研究事業(yè)在編的這些人，怎么一個(gè)退休過程，然后研究事業(yè)編制人員的補(bǔ)充?，F(xiàn)在事業(yè)編制人員，和學(xué)校里談的是每一年要給我們5個(gè)指標(biāo)。我們能夠把在編人員、事業(yè)編制人員骨干，控制在為學(xué)校2萬左右的學(xué)生服務(wù)，100名的規(guī)模應(yīng)該是合理的。正式工、正式編制的職工首先要選用畢業(yè)生的辦法。另外，更重要的是把在人事這個(gè)群體中間的優(yōu)秀分子，吸納到正式工的隊(duì)伍里面來。

現(xiàn)在一提到擴(kuò)大后勤正式工隊(duì)伍，有的學(xué)校有很多的疑慮，是不是會(huì)回歸到過去后勤效率低下的那個(gè)時(shí)代。其實(shí)過去的體制下，后勤隊(duì)伍是有效率低下的一面，但是看看現(xiàn)在大學(xué)里面，那么多部門機(jī)構(gòu)臃腫，那么多機(jī)構(gòu)有那么多的人員，難道他們的效率就高嗎？為什么要把這個(gè)帽子戴在后勤隊(duì)伍的上面呢。

篇4

關(guān)鍵詞：后勤；精細(xì)化管理；高職院校

一、后勤精細(xì)化管理的內(nèi)涵和優(yōu)勢

后勤精細(xì)化管理，使高職院校管理工作變得更加合理化。首先，管理的精細(xì)化是要求高職院校實(shí)施的管理模式必須將不同管理工作的細(xì)節(jié)方面做得更加細(xì)致、更加完善。其次，精細(xì)化管理有利于打造高職院校的社會(huì)影響效應(yīng)。在后勤社會(huì)化改革的過程中，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和師生員工的滿意度是判斷其改革是否成功的重要標(biāo)志之一，只有通過細(xì)化后勤內(nèi)部管理，加強(qiáng)后勤各崗位制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，提高自身的管理與服務(wù)水平，使后勤服務(wù)工作處處以人為本，更加細(xì)致完善，才能推進(jìn)院校的影響力，創(chuàng)造品牌院校。

二、管理工作制度的精細(xì)化

實(shí)施后勤精細(xì)化管理，要重點(diǎn)抓好制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和員工培訓(xùn)。在推進(jìn)精細(xì)化過程中，不可急于求成，必須扎扎實(shí)實(shí)做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

（一）細(xì)化崗位職責(zé)將后勤工作目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容層層落實(shí)到每個(gè)具體人和具體崗位，明確每一位員工的工作職責(zé)，做到工作事事有人管，件件有人抓，把任務(wù)實(shí)實(shí)在在地細(xì)化到每個(gè)崗位。精細(xì)化管理就是明確管理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連，管理到整個(gè)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)滴抓起，做艱苦細(xì)致工作。要做到每個(gè)部門有具體要求，每個(gè)人員有具體任務(wù)；每個(gè)崗位有人值守，每項(xiàng)任務(wù)有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個(gè)角落衛(wèi)生整潔，每家食堂安全衛(wèi)生，每個(gè)廁所潔凈無垢；每株花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動(dòng)，每塊玻璃都不破損，每臺車輛都保持完好從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。明確的崗位職責(zé)，有助于加強(qiáng)對員工工作的質(zhì)量監(jiān)督和業(yè)績核，從而提高后勤服務(wù)的整體質(zhì)量。

（二）細(xì)化員工培訓(xùn)計(jì)劃?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的觀念、方法和內(nèi)容，給傳統(tǒng)學(xué)校后勤管理提出了新的課題和挑戰(zhàn)，要適應(yīng)這種變化，必須把員工的技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要任務(wù)。要細(xì)化培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作有的放矢，實(shí)用有效。既要考慮長遠(yuǎn)又要注重當(dāng)前，把員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期任務(wù)，形成一種工作常態(tài)，始終抓住不放，不斷提高培訓(xùn)的針對性有效性。對于對新員工，在他們上崗之前，對其進(jìn)行全面的崗位細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的技能培訓(xùn)，經(jīng)測試合格者，方能上崗工作；對老員工，則要定期組織崗位技能培訓(xùn)，更新知識和服務(wù)技能，以盡快適應(yīng)新的工作標(biāo)準(zhǔn)要求；對后勤管理干部的培訓(xùn)，主要是堅(jiān)持科學(xué)管理方面的培訓(xùn)以及相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

（三）細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的過程中，要在制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，始終把服務(wù)對象的需求放在首位，根據(jù)不同的服務(wù)對象，制定與之相適應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓細(xì)化服務(wù)準(zhǔn)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度保障細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)就是制定為教學(xué)、培訓(xùn)、科研、師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細(xì)可操作的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該成為每位員工的工作手冊，要把傳統(tǒng)大而化之的工作要求變?yōu)榍逦髁说墓ぷ髡f明書，力求覆蓋崗位工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)行動(dòng)的具體步。標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化才能使工作真正規(guī)范，才能使管理思想的有效統(tǒng)一。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量后勤管理是否完善的重要標(biāo)志，而標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)又是提升后勤管理水平的重要保證。同時(shí)，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要與后勤的整體建設(shè)相結(jié)合，教育員工在各自的工作崗位上自覺嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓師生實(shí)實(shí)在在地享受后勤員工提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、檢查監(jiān)督制度的精細(xì)化

第一，建立并細(xì)化制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查機(jī)制，是保證制度、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮最大作用的關(guān)鍵。后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化后的制度、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查工作，首先，要轉(zhuǎn)變思想觀念，以被服務(wù)者滿意度作為檢驗(yàn)服務(wù)是否到位的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)工作的質(zhì)量直接影響著后勤工作在師生心中的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、更新服務(wù)內(nèi)容，改革服務(wù)方式，讓師生們感到服務(wù)的溫馨，在潛移默化中拉近師生與后勤員工之間的距離，達(dá)到相互理解，相互支持，共同推進(jìn)學(xué)院改革與發(fā)展的目的。其次，工作要做實(shí)。要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)節(jié)做精”。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決新矛盾新問題。要繼續(xù)深化細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持常抓不懈，促進(jìn)工作適應(yīng)發(fā)展，不斷上新的水平。

第二，細(xì)化有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。除了按質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)部檢查外，還應(yīng)建立服務(wù)對象的檢查評價(jià)制度，服務(wù)工作的反饋制度，服務(wù)對象的定期走訪制度，設(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話等，從不同渠道聽取師生員工對后勤服務(wù)的意見和建議。

第三，細(xì)化員工素質(zhì)技能提高工作。下大力量抓好隊(duì)伍建設(shè)，有效提高后勤人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)是搞好后勤工作的思想和組織保證，堅(jiān)持做好有針對性的思想工作，教育后勤員工忠誠教育，心系師生，甘當(dāng)配角，熱愛本職。所以，要使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，必須千方百計(jì)的創(chuàng)造條件，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，大力開展后勤服務(wù)技能練兵活動(dòng)，在工作崗位上，培養(yǎng)技術(shù)能手，在一些關(guān)鍵工作崗位培養(yǎng)一專多能，能處理突發(fā)事件的較全面專業(yè)技術(shù)人才。使后勤員工在提升學(xué)校價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

四、結(jié)語

后勤社會(huì)化改革，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下高等教育改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的新生事物，是一項(xiàng)較長時(shí)期的轉(zhuǎn)變過程。只有在實(shí)踐過程中積極探索和研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、細(xì)化內(nèi)部管理，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，高校后勤的管理和服務(wù)水平才會(huì)進(jìn)一步得到提高，才能為高校的可持續(xù)發(fā)展提供可靠、有力的后勤保障。

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關(guān)鍵詞：高校后勤 人力資源管理 思考

在高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)際進(jìn)程中，校內(nèi)外競爭日趨激烈，我們越來越深切體會(huì)到后勤企業(yè)增長最稀缺的資源其實(shí)不是貨幣和財(cái)物，而是具有競爭意識、危機(jī)意識、豐富經(jīng)驗(yàn)而又踏實(shí)于后勤工作的管理者。隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入，在以管理服務(wù)為主的事業(yè)型單位向以經(jīng)營服務(wù)為主的企業(yè)型實(shí)體轉(zhuǎn)變及發(fā)展過程中，如何管理高校后勤人力資源，為后勤改革和發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障，已逐漸成為后勤改革的重要課題。

一、高校后勤人力資源的現(xiàn)狀及問題

建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)、實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化管理、參與市場競爭是所有企業(yè)的共同特征，但遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持為教學(xué)、科研、環(huán)境、師生生活服務(wù)，以達(dá)到管理育人、服務(wù)育人的目的是高校后勤企業(yè)區(qū)別于社會(huì)企業(yè)的顯著特點(diǎn)。因此，高校后勤必須在最大限度保障教學(xué)、科研、師生生活服務(wù)的基本需求下微利經(jīng)營，努力提高服務(wù)質(zhì)量，營造育人環(huán)境，其企業(yè)文化與學(xué)校的教學(xué)、科研相融合并和諧發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，高校后勤人力資源的合理利用與優(yōu)化配置至關(guān)重要。但在高校后勤社會(huì)化的進(jìn)程中，我認(rèn)為存在以下問題：

1.人力資源管理部門功能弱化

在高校中，人力資源的管理主體屬高校人事部門，后勤人力資源管理部門功能弱化。其具體表現(xiàn)在：人力資源多層管理，人事管理隨意性較大，合適的人難以到達(dá)合適的位置。人力資源管理的一些職能，如：招聘、員工晉升和降級、績效考核等職能都由高校人事部門直接管理，整合于一般管理之中，對于許多事情通常都是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，被動(dòng)做出反應(yīng)。對于工作分析、教育培訓(xùn)等在工作中沒有得到充分有效的運(yùn)用，離“以人為本，注重潛能開發(fā)，講求投入產(chǎn)出，進(jìn)入決策過程”的主動(dòng)開發(fā)型工作相距甚遠(yuǎn)。員工工作的主動(dòng)性和積極性難以開發(fā)出來。

2.人力資源結(jié)構(gòu)不合理

高校后勤企業(yè)是勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，人員隊(duì)伍龐大。從其人員構(gòu)成來看，有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)：一是年齡結(jié)構(gòu)不合理；學(xué)校引進(jìn)的多是教學(xué)、科研人員，基本上不招后勤正式職工。從我院情況看，40歲以上人員占后勤職工的85%，30歲以下的不足5%，缺乏生機(jī)與活力，缺乏競爭意識。二是工種結(jié)構(gòu)不合理；普通工人多，專業(yè)技術(shù)人員不足，達(dá)不到相應(yīng)的技術(shù)等級和實(shí)踐操作能力，從我院情況看，專業(yè)電工、水工、綠化工嚴(yán)重缺乏。三是知識結(jié)構(gòu)不合理；具有本科以上學(xué)歷的不足10%，初中以下文化程度的人員眾多，導(dǎo)致后續(xù)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力不足。四是臨時(shí)工多，普遍存在著文化素質(zhì)較低、觀念更新不足、技術(shù)水平不高、服務(wù)意識淡薄、管理能力不強(qiáng)的問題。

要想推動(dòng)學(xué)校后勤企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵員工有著非常重要和不可替代的作用。因此，如何吸納培養(yǎng)高素質(zhì)員工是當(dāng)務(wù)之急。

3.人力資源管理理念落后，員工觀念陳舊，缺乏競爭意識

目前，多數(shù)高校后勤對人力資源在后勤發(fā)展中的作用認(rèn)識不足，更沒有意識到人力資源管理在現(xiàn)代高校后勤管理中的核心地位，對人才市場需求和市場變化關(guān)注不夠，對大學(xué)生市場需求了解不足。加上后勤員工文化素質(zhì)較低，長期受事業(yè)型管理模式影響，觀念陳舊，服務(wù)意識淡薄，管理能力不強(qiáng)，缺乏競爭意識和危機(jī)意識，容易滿足現(xiàn)狀，“等、靠，要”思想嚴(yán)重，不具備較強(qiáng)的市場能力和社會(huì)能力，更缺乏充分利用和分配現(xiàn)有資源的能力。

4.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

高校后勤企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，雖然近幾年在政府的統(tǒng)一主導(dǎo)下進(jìn)行了社會(huì)化改革，但人力資源的優(yōu)化配置并沒有良好的基礎(chǔ)。加之在傳統(tǒng)的后勤管理體制影響下，高校后勤工資一直沿用事業(yè)工資管理模式，忽視勞動(dòng)者的貢獻(xiàn)差異，以及后勤不同程度地存在著因人設(shè)崗、用人不當(dāng)、人浮于事等現(xiàn)象，導(dǎo)致后勤職工的工作積極性難以調(diào)動(dòng)，工作的主動(dòng)程度、負(fù)責(zé)程度、規(guī)范程度均較低，更缺乏創(chuàng)造性。因此在高校中缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，不能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

二、強(qiáng)化高校后勤人力資源管理的方法和對策

為了實(shí)現(xiàn)高校后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)，盤活人力資源，必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置、科學(xué)管理，最大限度發(fā)揮他們的經(jīng)營能力和應(yīng)變能力。根據(jù)上述的幾個(gè)問題，我認(rèn)為當(dāng)前高校后勤人力資源管理應(yīng)主要采取以下幾方面的對策：

1.提高人力資源管理部門的地位

從戰(zhàn)略高度把人力資源管理部門提升到經(jīng)營決策的戰(zhàn)略部門，而不僅僅是執(zhí)行部門。一方面，高層管理者應(yīng)當(dāng)在職能范圍內(nèi)給后勤人力資源管理部門授權(quán)、放權(quán)，使用人方面更具有適用性和專業(yè)性；另一方面，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的人事管理向?qū)嶓w人才資源管理的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。工作中要多從人力資源管理角度出發(fā)，分析利弊，決定取舍，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，特別是在人員調(diào)配、干部任免、考核等重大事項(xiàng)上充分發(fā)揮參謀作用。

2.合理配置人才，保證組織高效運(yùn)行

高校后勤企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，雖然近幾年在政府的統(tǒng)一主導(dǎo)下進(jìn)行社會(huì)化改革，但人力資源的優(yōu)化配置并沒有良好的基礎(chǔ)。多數(shù)高校后勤積聚了龐大的后勤隊(duì)伍，結(jié)構(gòu)不盡合理。要讓后勤充滿生機(jī)，讓員工時(shí)刻都保持積極向上的心態(tài)，就必須競爭上崗，在后勤范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才資本的置換。

2.1內(nèi)部著手：合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)

目前高校后勤急需創(chuàng)新人才，他們在具備經(jīng)營、管理才能的同時(shí)如果能熟悉教育規(guī)律、熟悉學(xué)校情況、師生需求和學(xué)校后勤現(xiàn)狀，則會(huì)很快進(jìn)入角色，提出切合實(shí)際的管理方案，取得管理成效。而學(xué)校應(yīng)選拔那些黨性強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛后勤服務(wù)事業(yè)、懂管理、有創(chuàng)新精神的人才充實(shí)后勤管理隊(duì)伍，發(fā)揮相應(yīng)的作用。此外，一部分師生資源，可以由后勤和學(xué)校共享，如雙師型教師聘為顧問、學(xué)生勤工儉學(xué)、年青教師兼職、輔導(dǎo)員充當(dāng)宿舍管理員等都可以在一定程度上優(yōu)化后勤人力資源結(jié)構(gòu)。利用他們接受的文明意識給員工們樹立一個(gè)文明禮儀典范和積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，起到“雙贏”結(jié)果。

2.2外部著手：實(shí)行市場靈活配置

后勤實(shí)體按實(shí)際需要和服務(wù)宗旨應(yīng)建立一套符合后勤人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)的招聘及管理系統(tǒng)，引進(jìn)懂教育規(guī)律、懂管理的人才，為后勤隊(duì)伍增添“新鮮血液”，激活后勤人力資本的活力。

在今后的發(fā)展中，高校后勤因?qū)嵭衅髽I(yè)化將大量運(yùn)用靈活的市場配置法，引進(jìn)人才，充實(shí)管理干部和專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，降低人力投入資本，有效改善人力資源的結(jié)構(gòu)。

2.3科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬制度

科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬制度，樹立正確的工作價(jià)值導(dǎo)向物質(zhì)利益是人們從事一切活動(dòng)的物質(zhì)動(dòng)因，也是員工產(chǎn)生積極性的物質(zhì)基礎(chǔ)。滿意的薪酬管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心，對企業(yè)發(fā)展影響巨大。建立具有激勵(lì)功能的薪酬體系，對調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率起著至關(guān)重要的作用。

只要是合法所得，就要敢讓他拿。改革工資制度要突出崗酬結(jié)合的特點(diǎn)，從制度上杜絕論資排輩的現(xiàn)象。職工不受年齡資歷的限制，從事什么崗位領(lǐng)取什么工資，從而使那些在技術(shù)崗位、關(guān)鍵崗位及一線苦、臟、累、險(xiǎn)崗位的職工工資全面增長，并明顯高于一般崗位的職工工資。工資與工作強(qiáng)度、責(zé)任大小及工作實(shí)績掛鉤，淡化職工等級工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。除了工資以外，其它的諸如獎(jiǎng)金、福利、津貼和股票期權(quán)等報(bào)酬也要充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)體制下的效益優(yōu)先原則，形成收入按崗位、論貢獻(xiàn)的機(jī)制，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，激發(fā)其努力進(jìn)取的工作熱情。

2.4建立科學(xué)的績效考核體系

量化考核，建立一個(gè)全方位的科學(xué)公正的人力資源績效評價(jià)體系，實(shí)行量化管理和考核，減員增效，合理分流，不養(yǎng)閑人，滿負(fù)荷工作?？冃гu價(jià)體系是定期考察和評價(jià)個(gè)人或工作小組業(yè)績的一種正式制度，其主要目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績，并能提供一種對組織中人力資源優(yōu)劣勢的剖析?？冃гu價(jià)結(jié)果可以為增加報(bào)酬提供合理決策的基礎(chǔ)，可以為加薪獎(jiǎng)勵(lì)的公平化提供保證。

2.5重視員工培訓(xùn)

實(shí)行全員培訓(xùn)是人力資源總量增加、質(zhì)量提高、組織持續(xù)發(fā)展的重要途徑。通過培訓(xùn)，能全面提高職工良好文化、技術(shù)素質(zhì)。后勤部門必須強(qiáng)調(diào)從發(fā)展的戰(zhàn)略眼光上把全員培訓(xùn)制納入后勤總體發(fā)展規(guī)劃中，制定有效的制度和措施。

2.5.1實(shí)行全員培訓(xùn)制首先要明確各崗位的工作規(guī)范、技術(shù)、質(zhì)量要求；其次要在教育經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)基地、學(xué)科內(nèi)容等方面給予保障，第三必須有一整套目標(biāo)明確、制度完善的培訓(xùn)體系，并嚴(yán)格結(jié)合考核實(shí)行，將培訓(xùn)和結(jié)果與員工考核、晉升、晉級等結(jié)合起來，提高員工自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的積極性。

2.5.2實(shí)行培訓(xùn)要注重重點(diǎn)突破，要有明確的培訓(xùn)方向和目標(biāo)，在實(shí)行全員培訓(xùn)的同時(shí)有意識地培養(yǎng)高、精、尖的后勤專業(yè)人才和后勤管理人才，培養(yǎng)出一批后勤人力資源的精華。

2.6引入競爭：允許人才合理流動(dòng)

一是后勤應(yīng)徹底打破傳統(tǒng)人事管理制度，打破干部與工人身份的界限，打破事業(yè)編制與企業(yè)編制的界限，建立公平、公正、客觀、科學(xué)的聘用制，建立“能進(jìn)能出、能上能下”的全員聘用制。

二是建立合理流動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才資本的置換。

輪崗制是對競爭上崗人員實(shí)行任期制，屆滿自動(dòng)解聘，打破鐵交椅，實(shí)行輪崗。輪崗制可以激發(fā)員工的憂患意識，激勵(lì)他們不斷提高知識和技能；并通過在不同崗位上的鍛煉，深入實(shí)際，積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干和掌握多項(xiàng)技能。管理人員通過職務(wù)輪換，可以開闊眼界，增強(qiáng)全面分析、判斷能力；與各部門進(jìn)行廣泛接觸和深入了解，有利于今后工作的開展。同時(shí)，輪崗制也便于職工找到最適合自己的崗位，發(fā)揮最大潛能。同時(shí)后勤公司也能通過這種橫向流動(dòng)最大限度地發(fā)現(xiàn)人才，建立后備人才庫；合理使用人才，發(fā)展人才，增強(qiáng)公司整體功能。

2.7物質(zhì)、精神雙重激勵(lì)原則

高校后勤要把培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀作為一個(gè)永恒的主題，通過職工們積極向上的價(jià)值觀來增強(qiáng)職工凝聚力和向心力。 在日常工作中，要加強(qiáng)職工思想教育；營造積極和諧的人際關(guān)系和良好的企業(yè)內(nèi)環(huán)境、提高企業(yè)整體精神風(fēng)貌；建立平等的用人機(jī)制；提供給員工可以充分施展才能的工作舞臺，一個(gè)創(chuàng)造發(fā)展的空間；以取得成功的愉悅感來激勵(lì)員工不斷超越自己，更新自己，借助內(nèi)在提高進(jìn)一步發(fā)揮自身潛力，達(dá)到優(yōu)化配置的目的。

總之，高校后勤應(yīng)樹立以人為本的理念，承認(rèn)并強(qiáng)調(diào)人是后勤企業(yè)的主體，將吸引人才、激勵(lì)人才、留住人才、發(fā)展人才作為人力資源的根本目標(biāo)，最大限度地釋放人才能量，發(fā)揮人才的有效作用，穩(wěn)步實(shí)施改革，推進(jìn)高校后勤社會(huì)化的步伐。

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[2]尤春卉.高校后勤企業(yè)人力資源管理中的問題及對策 [J].經(jīng)濟(jì)師，2005，（1）.

篇6

后勤服務(wù)工作意義重大，保管員工作職責(zé)不小，在學(xué)校、總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團(tuán)結(jié)，始終堅(jiān)持以服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生為宗旨，以服務(wù)育人為己任，確保數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好，存放安全，管理規(guī)范，保證教學(xué)實(shí)訓(xùn)供應(yīng)的工作目標(biāo)，進(jìn)取開展工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。物品進(jìn)出都要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。下面是小編為大家整理的后勤工作個(gè)人自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

后勤工作個(gè)人自我鑒定1今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情景及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。

雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的資料特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。

重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要資料，全面嚴(yán)格要求自我為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。

用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。

組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于鑒定，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1.思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。

表此刻對職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作進(jìn)取性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。

3.對自我要求較嚴(yán)，對下屬要求較松。

表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自我的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織本事不強(qiáng)，自我也抬不起頭，腰桿不硬。

在必須程度上削弱了管理的力度和進(jìn)取性，表此刻：自的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)本事水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。

今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作進(jìn)取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2.與中心班子堅(jiān)持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自我腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

后勤工作個(gè)人自我鑒定2今年以來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，根據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機(jī)，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來經(jīng)過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)就一年來的工作鑒定如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，構(gòu)成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有:(一)辦公會(huì)民主團(tuán)體決策;(二)加強(qiáng)公開招標(biāo)合同管理，如學(xué)生超市招標(biāo);(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學(xué)生床上用品的采購;(四)財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開;(五)堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。

二、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊(duì)伍建設(shè)初見效果

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，對干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會(huì)議，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進(jìn)行了考核。考核工作受到院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組，制定詳細(xì)方案，經(jīng)過開會(huì)動(dòng)員、本部門述職修改、全處大會(huì)述職理解民主測評、院系科部門座談會(huì)聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認(rèn)準(zhǔn)方向，改善工作，考核工作到達(dá)預(yù)期目的。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報(bào)名參與，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識、崗位職責(zé)意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個(gè)重要資料，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構(gòu)成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用。

此外，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮進(jìn)取作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運(yùn)會(huì)，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設(shè)。

三、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障

堅(jiān)持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責(zé)感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì)，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗(yàn)和鍛煉，服務(wù)水平在不斷鑒定中逐步提高。

1、工作早計(jì)劃，早安排。

上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。

2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥善解決各住戶的要求。

4、在學(xué)院各項(xiàng)重要事項(xiàng)中，加班加點(diǎn)，僅學(xué)校管理科一年累計(jì)加班達(dá)405個(gè)工作日。

(二)提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理本事。為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。

1、今年6月25日，一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。

處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。

(三)加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)職能部門的公關(guān)、協(xié)作，節(jié)儉經(jīng)費(fèi)，產(chǎn)生效益。

1、加強(qiáng)與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價(jià)，節(jié)儉支出約70萬元;

將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi)，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)儉經(jīng)費(fèi)12萬元;爭取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬元等等。

2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬元。

3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)儉近50萬元。

實(shí)踐證明，后勤隊(duì)伍識大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

四、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精

神，重新整合職能部門，變原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，為未來企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。經(jīng)過穩(wěn)步推進(jìn)，確保到達(dá)學(xué)院穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。

后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解、支持所構(gòu)成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工進(jìn)取參與的實(shí)踐勇氣。

目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動(dòng)一切能夠調(diào)動(dòng)的進(jìn)取因素，堅(jiān)持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題，因?yàn)閮H有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個(gè)出臺一個(gè)。注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)經(jīng)營效益。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭為學(xué)院供給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意。

后勤工作個(gè)人自我鑒定320__年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了很多、卓有成效的工作，現(xiàn)將20__年的工作鑒定如下:

一、水電安全管理方面:

1、20__年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情景下。

每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對于無法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)立工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)立資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)儉了水、電費(fèi)用。

3、修舊利廢，節(jié)儉成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。

節(jié)儉了成本支出。

4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

二、物資計(jì)劃、采購管理

1、醫(yī)院運(yùn)行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃、采購分開管理。

首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計(jì)。

2、了解市場價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。

計(jì)劃、采購兩條線的實(shí)施，有效地構(gòu)成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。

院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情景下，及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防控制室的正常值班。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。

每日安排專人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情景發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。

2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。

按照環(huán)保部門的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計(jì)劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生本事。

深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會(huì)評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證。

自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情景下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛進(jìn)取協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。

五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會(huì)一致好評。

六、強(qiáng)化食堂管理。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。

七、20__年工作計(jì)劃、安排。

20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)盡量滿足臨床需求。

1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。

做好物資管理清

3、成立保衛(wèi)組織，明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。

5、安全檢查，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。

6、堅(jiān)持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。

7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

后勤工作個(gè)人自我鑒定4一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自我的工作鑒定如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能進(jìn)取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自我，對學(xué)生反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進(jìn)取向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自我對全年工作的鑒定，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

后勤工作個(gè)人自我鑒定5一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利開展。學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作進(jìn)取性，我校對照《學(xué)校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的職責(zé)。各項(xiàng)制度的健全，使我校全體員工得以認(rèn)真對照，履行自我的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

我校后勤財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯(cuò);建立預(yù)算支出財(cái)會(huì)專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù);做好校長的參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)。協(xié)助校長堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持一支筆審批，對重要開支，及時(shí)向校長匯報(bào)，進(jìn)取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費(fèi)，做到收支兩條線，所有收費(fèi)必須進(jìn)入財(cái)務(wù)處并上交“財(cái)政集中支付中心”。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)儉每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批?？茖W(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我校固定資產(chǎn)的安全。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。

后勤部門管的情景很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學(xué)校師生員工的工作生活供給方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施"的原則，我?？朔Y金的困難，做了如下實(shí)事:

1、為優(yōu)化、美化學(xué)校，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化學(xué)校。

2、學(xué)校投入了很多的財(cái)力、物力對我校老化的電線電路進(jìn)行改造。

利用暑假為每個(gè)教室安裝了電扇，確保教師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行，提前對暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查、更換。

3、小班化實(shí)驗(yàn)區(qū)的工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、空調(diào)各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號、登記管理。

4、進(jìn)取做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。

開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老干部和計(jì)劃生育工作。

四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行河北省教育廳《關(guān)于學(xué)校安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識，把學(xué)校安全工作列入學(xué)校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學(xué)校安全管理體系。對活動(dòng)區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊配合學(xué)校抓常規(guī)管理，做到學(xué)生課間有教師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有教師跟蹤，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作，進(jìn)取與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。

總務(wù)處與教育處密切配合，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對全校的紀(jì)律情景、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)學(xué)校有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對學(xué)校食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督，提出改善方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學(xué)校后勤的管理工作。