導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會責(zé)任的理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任 責(zé)任領(lǐng)域 利益

一、企業(yè)社會責(zé)任理論的發(fā)展

（一）企業(yè)社會責(zé)任在國外的發(fā)展

一般認(rèn)為，美國學(xué)者歐利文·謝爾頓在1924年最早提出“企業(yè)社會責(zé)任”的概念。他把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人需要的責(zé)任結(jié)合起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任含有道德的因素在內(nèi)。

20世紀(jì)30年代，著名的多德——貝利論戰(zhàn)中，兩位學(xué)者就“企業(yè)的經(jīng)理人是誰的受托人”展開了大討論。多德教授指出：企業(yè)對雇員、消費(fèi)者和公眾負(fù)有社會責(zé)任，盡管這些社會責(zé)任未必見諸法律為企業(yè)的法定義務(wù)，但應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理人恪守的職業(yè)道德。而貝利教授認(rèn)為：商業(yè)企業(yè)存在的唯一目的就是為股東營利，企業(yè)管理人惟對股東有相當(dāng)于受托人的責(zé)任，如果要求管理人對股東之外的其他人負(fù)責(zé)，那么，所有者控制企業(yè)、管理人應(yīng)對所有者承擔(dān)受托人義務(wù)的企業(yè)法規(guī)則就會被削弱乃至顛覆，在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的名義下，各種各樣的利益群落都會向企業(yè)提出財(cái)產(chǎn)要求，作為市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)私有就會被動搖，結(jié)果將導(dǎo)致類似一場經(jīng)濟(jì)內(nèi)戰(zhàn)的社會財(cái)富再分配。

隨著爭論的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到企業(yè)的社會責(zé)任還應(yīng)該包括“經(jīng)濟(jì)、人權(quán)、貧困、社會福利和環(huán)境等”?？_爾對社會責(zé)任進(jìn)行了更詳盡的分類，他認(rèn)為任何給定的企業(yè)行為和責(zé)任都包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和自由決定責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)必須負(fù)有生產(chǎn)、盈利和滿足消費(fèi)者需求的責(zé)任；法律責(zé)任是企業(yè)必須在法律范圍內(nèi)履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；道德責(zé)任是企業(yè)行為必須符合社會準(zhǔn)則、規(guī)范和價(jià)值觀自由決定責(zé)任是企業(yè)所具有的意志和慈善等。

（二）企業(yè)社會責(zé)任在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任的研究起步相對較晚。最早以企業(yè)社會責(zé)任命名的著作是1990年袁家方主編的《企業(yè)社會責(zé)任》，該書主要從幾個方面分析企業(yè)的社會責(zé)任，為我國的企業(yè)社責(zé)任研究奠定了基礎(chǔ)，但是袁家方的研究過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任中的法律層面，對企業(yè)社會責(zé)任的理解比較狹窄。20世紀(jì)90年代中后期，我國學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任的研究逐漸深入。楊瑞龍等人從公司治理的角度研究利益相關(guān)者理論，為后來學(xué)者的研究提供了豐富的理論素材。2000年以后企業(yè)社會責(zé)任的研究出現(xiàn)了一批有影響力的成果。比如，劉連煜的《公司治理與公司社會責(zé)任》；盧代富的《企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析》；譚深等的《跨國公司的社會責(zé)任與中國社會》等。總的來說，我國學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任的研究還不成熟，沒有形成比較完善的思想體系。

二、國內(nèi)外研究尚存在的問題與不足

通過對國內(nèi)外有關(guān)研究文獻(xiàn)的回顧，可以看出，企業(yè)社會責(zé)任理論發(fā)展水平仍有待提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，社會責(zé)任領(lǐng)域的許多重要術(shù)語彼此混淆，阻礙了企業(yè)社會責(zé)任研究的發(fā)展。

克萊森曾經(jīng)指出：“研究企業(yè)與社會的關(guān)系，這一領(lǐng)域還存在最基本的問題未解決：沒有任何一個企業(yè)社會表現(xiàn)、企業(yè)社會責(zé)任、或企業(yè)社會響應(yīng)的定義能夠提供一個框架或模型，使我們能夠系統(tǒng)地收集、組織、分析與這些概念有關(guān)的企業(yè)數(shù)據(jù)，學(xué)術(shù)界也還沒有開發(fā)出一個能夠提供這種框架或模型的理論。關(guān)于三個概念的區(qū)分，無論是從理論還是從實(shí)際的企業(yè)管理工作角度講，這些概念的意義沒達(dá)成共識，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會表現(xiàn)常?；煜?，甚至與企業(yè)公民的概念也常?；煜?，這些術(shù)語使用上的不一致使不同研究結(jié)果的比較非常困難，阻礙了學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研究的步伐。

其次，企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的測量工具仍有待進(jìn)一步的開發(fā)。

大量學(xué)者使用自我報(bào)告法、案例分析法、慈善捐款額分析等方法。測量工具不統(tǒng)一，研究結(jié)果的不確定性就大，難以互相比較，且成果難以推廣。以對企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與業(yè)績之間關(guān)系的研究為例，在美國，每年在管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域重要學(xué)術(shù)刊物上均大量刊登有關(guān)此課題的研究報(bào)告，仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，在同樣的民族文化背景下企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與業(yè)績之間關(guān)系的研究結(jié)果卻很不一致，其主要原因之一就是測量方法的不一致。

最后，當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任研究領(lǐng)域的主要理論、測評工具及實(shí)證研究成果絕大部分是歐美國家的理論與實(shí)踐工作者完成的，是否適用于其他國家仍待證明。

總之，企業(yè)社會責(zé)任理論是在對傳統(tǒng)和主流企業(yè)理論關(guān)于股東利益至上觀點(diǎn)的質(zhì)疑中發(fā)展起來，利益相關(guān)者理論的形成則為企業(yè)社會責(zé)任提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。從現(xiàn)實(shí)背景來看，西方發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)的兩種結(jié)構(gòu)性變化趨勢——企業(yè)股權(quán)不斷分散和多元化社會的發(fā)展，促使企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)企業(yè)的目標(biāo)是股東價(jià)值最大化的理念受到了極大的挑戰(zhàn)，同時企業(yè)巨型化帶來的社會問題導(dǎo)致公眾對企業(yè)的不滿，迫使企業(yè)主動承擔(dān)起各種社會責(zé)任，關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求。國內(nèi)學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任的研究起步相對較晚，系統(tǒng)的研究企業(yè)社會責(zé)任的文獻(xiàn)比較少，目前的研究還不成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧代富.企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析，北京：法律出版社，2002.

[2]張開平.英美公司董事法律制度研究，北京：法律出版社，1998.

[3]劉俊海.公司的社會責(zé)任，北京：法律出版社，2002.

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任；博弈均衡；政策建議

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號：1673-291X（2011）07-0037-03

一、企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的動態(tài)界定

由于企業(yè)社會責(zé)任這一概念強(qiáng)調(diào)的就是企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)群體認(rèn)為企業(yè)該負(fù)什么責(zé)任，為誰負(fù)責(zé)，怎樣做才算負(fù)責(zé)？所以企業(yè)社會責(zé)任的界定必須以利益相關(guān)者理論為前提，結(jié)合企業(yè)所特有的生命周期特征，對其經(jīng)營活動可能影響到的個人、單位、群體甚至是自然環(huán)境等利益相關(guān)者所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。具體而言，企業(yè)在不同的成長階段，其利益相關(guān)者存在差異，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任范疇有所差異和側(cè)重，對此本文認(rèn)為，企業(yè)的利益相關(guān)者中隨企業(yè)發(fā)展變動的群體主要就是企業(yè)的外部利益相關(guān)者，即除股東和員工之外的其他利益相關(guān)者，這種利益相關(guān)者群體范圍和相應(yīng)要求的變動導(dǎo)致了在不同時期企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任也會有不同的內(nèi)涵，從而企業(yè)社會責(zé)任也隨之發(fā)生動態(tài)變化。

二、企業(yè)社會責(zé)任的博弈均衡

企業(yè)社會責(zé)任的推行不僅僅是企業(yè)的內(nèi)部管理問題，更準(zhǔn)確的講是企業(yè)與各利益相關(guān)群體共同決定的利益分配問題。對此，博弈論的引入為我們提供了很好的分析框架。正是企業(yè)內(nèi)外各利益集團(tuán)之間通過博弈，在企業(yè)管理中達(dá)成一致性契約，從而保證企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在此決策過程中，企業(yè)各利益相關(guān)群體之間的博弈首先體現(xiàn)在管理者的確定和企業(yè)經(jīng)營的制度安排層面，進(jìn)而是各利益集團(tuán)依靠自身實(shí)力影響管理者的決策向有利于本集團(tuán)的方面傾斜。

（一）企業(yè)社會責(zé)任的納什均衡

博弈的基本假設(shè)：

1.首先從弗里曼對于企業(yè)利益相關(guān)者從所有權(quán)（Ownership）、經(jīng)濟(jì)依賴性（economic dependence）和社會利益（socail interest）三方面分類的角度入手，考慮實(shí)踐中各利益相關(guān)群體對企業(yè)社會責(zé)任的影響程度，首先以企業(yè)，地方政府和社會三方的博弈情況為例。需要指出的是，這里的“社會”是指與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的社會組織群體。大體上，這三方基本上涵蓋了目前企業(yè)主要的利益相關(guān)者，并且三者之間在企業(yè)執(zhí)行社會責(zé)任問題上存在著利益沖突：即地方政府為了追求經(jīng)濟(jì)利益或者說是經(jīng)濟(jì)總量的提高，會有意識放松對企業(yè)社會責(zé)任的治理，這就在一定程度上與社會各階層對企業(yè)的社會責(zé)任要求相對立起來；而反過來當(dāng)?shù)胤秸^度放松對企業(yè)的管制時，不僅會因?yàn)槠茐沫h(huán)境引起社會群體的抗議，同時還會遭到來自上級政府的監(jiān)管。

2.三者的博弈是一次性靜態(tài)博弈，并且沒有外界其他因素的干擾，這里主要是指不存在第三方權(quán)威的出現(xiàn)，博弈結(jié)果完全是三方各自的選擇。

3.在博弈過程中，企業(yè)面臨兩種選擇：履行社會責(zé)任（Y）或者不履行社會責(zé)任（N），地方政府也面臨兩種選擇：對企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管（D）或者不執(zhí)行監(jiān)管（F），社會也同樣面臨著執(zhí)行監(jiān)管（P）或者不執(zhí)行監(jiān)管（Q），各方都存在兩種選擇方案。

4.上述三方的博弈擴(kuò)展圖中，首先由企業(yè)作出策略選擇，最終形成的均衡收益中，從前到后依次為企業(yè)，地方政府、社會三方各自的收益情況。

從下頁圖中我們可以得出，企業(yè)社會責(zé)任博弈的幾種均衡情況：

（1）首先，企業(yè)選擇履行社會責(zé)任的Y策略時，那么博弈過程就此結(jié)束，企業(yè)、地方政府和社會三方的收益均為零（0，0，0）。需要指出的是這里的收益是廣義概念，當(dāng)有僅有成本支出時收益為負(fù)。

（2）當(dāng)企業(yè)選擇策略N時，接下來，地方政府和社會均選擇不監(jiān)管策略時，對應(yīng)策略組合（N，F(xiàn)，Q）的收益組合是（R3，r3，－r4）。企業(yè)和政府的收益即經(jīng)濟(jì)增量為正，而社會的收益為負(fù)。當(dāng)政府或者社會中任何一方對企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管策略時，企業(yè)的收益為－R2R3>0，此條件成立可以保證只有政府和社會的監(jiān)管都缺失時，企業(yè)才會選擇不履行社會責(zé)任的策略。

（3）在其他的收益組合中，我們可以看出，政府和企業(yè)均選擇監(jiān)管策略時，二者的監(jiān)管成本均較小，以r1表示；政府選擇監(jiān)管，社會選擇不監(jiān)管時，此時政府的監(jiān)管成本為較高的r2；同理，政府選擇不監(jiān)管，社會選擇監(jiān)管時，此時社會的監(jiān)管成本也為較高的r2 ；而當(dāng)政府、社會監(jiān)管均缺失時，社會損失最大為-r4，這里，r4，> r3> r2> r1> 0。

（4）進(jìn)一步，我們可以得知，在這樣一個完全信息靜態(tài)博弈中，不管政府和社會采取什么策略，企業(yè)總是存在足夠的動機(jī)選擇不履行社會責(zé)任，而同時又由于社會監(jiān)督機(jī)制遠(yuǎn)不如政府的成熟完善，力量也不夠強(qiáng)大，所以對企業(yè)的社會監(jiān)管基本上可以忽略。這樣的情形下，博弈的均衡結(jié)果是（N，F(xiàn)，Q）的策略組合，盡管這樣的均衡不符合怕累托效率原則，但是企業(yè)和政府均實(shí)現(xiàn)了最大化收益R3和r3。因此，這只是企業(yè)社會責(zé)任博弈的一種納什均衡而并非占優(yōu)策略均衡。

（5）如果將上述博弈結(jié)果換一個角度來理解，所有各方作為一個整體來看時，存在第三方權(quán)威的情形下，博弈的結(jié)果無非是將利益在各方之間進(jìn)行合理分配的過程，那么采取何種方式才會在不影響利益分配的情況下提高分配效率，實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任治理的良性循環(huán)？

（二）博弈模型的進(jìn)一步擴(kuò)展――引入第三方權(quán)威對均衡的影響

下面我們將上述在沒有第三方權(quán)威介入以及社會監(jiān)管基本可以忽略的情況下企業(yè)與地方政府之間的動態(tài)博弈情況簡化到下表中。假設(shè)C代表政府部門的監(jiān)管成本，Z表示監(jiān)管對象企業(yè)履行社會責(zé)任時的預(yù)期收入，Z‘表示企業(yè)不履行社會責(zé)任又沒有政府監(jiān)管時的預(yù)期收入，通常Z＜Z‘。L表示針對企業(yè)不履行社會責(zé)任，政府也不進(jìn)行監(jiān)管的情況下，政府當(dāng)期因經(jīng)濟(jì)總量的暫時增加而獲得的額外收益。該模型對應(yīng)的策略空間和支付矩陣如表所示。括號內(nèi)的第一個數(shù)字表示政府部門在對應(yīng)策略組合形成的結(jié)局中得到的支付，第二個數(shù)字表示企業(yè)的相應(yīng)支付。此支付矩陣（如下表所示）：

從表中我們可以得出，無論企業(yè)選擇哪種策略，政府都有選擇不監(jiān)管策略的傾向，在企業(yè)履行社會責(zé)任的情形下，政府放棄監(jiān)管仍然會使企業(yè)有動機(jī)回歸不履行社會責(zé)任的策略，而這種使得博弈雙方收益最大化的均衡對社會造成的損失卻是最大的。此時，就需要在博弈中引入第三方權(quán)威，這里第三方權(quán)威我們選擇能夠代表更廣泛社會利益的上級政府或者國家政府，他們可能對企業(yè)社會責(zé)任的缺失行為和地方政府的監(jiān)管缺位現(xiàn)象進(jìn)行處罰。在這樣的情形下，企業(yè)和地方政府既要顧及經(jīng)濟(jì)利益又要避免受罰，因此，博弈的目標(biāo)發(fā)生了變化。于是，企業(yè)和政府就可能會采取混合策略的方式，地方政府會以某種概率實(shí)施監(jiān)管，而企業(yè)也會以某種概率選擇履行或者不履行社會責(zé)任，這樣一來，通過對企業(yè)和地方政府的制約，使得博弈達(dá)成新的混合策略均衡。

（三）對上述博弈模型的進(jìn)一步總結(jié)

由上述企業(yè)、政府和社會三方博弈模型的討論我們以得到以下結(jié)論：

1.當(dāng)不考慮社會和第三方權(quán)威的參與時，兩者的多期博弈顯示企業(yè)有不履行社會責(zé)任的動機(jī)，而以經(jīng)濟(jì)總量為利益目標(biāo)的地方政府也有怠于監(jiān)管的可能，這樣一來的納什均衡僅僅是二者的收益實(shí)現(xiàn)了最大化。

2.同時，考慮到社會參與方在博弈中的種種劣勢，我們在博弈中進(jìn)一步引入第三方權(quán)威。第三方權(quán)威具有如下特征：（1）具有權(quán)威性，可以對企業(yè)和地方政府實(shí)施有效制約；（2）第三方權(quán)威可以代表社會參與方的整體利益，并利用權(quán)威在博弈中為其謀利；（3）第三方權(quán)威的策略已知，即對企業(yè)或者政府執(zhí)行監(jiān)管處罰。

這樣一來，博弈各方利益對抗的格局就發(fā)生了相應(yīng)的變化，最終企業(yè)和地方政府形成了新的混合策略博弈均衡，新均衡在原有利益分配格局的基礎(chǔ)上更有利于政府監(jiān)管效率和社會福利水平的提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、政府、社會三方利益兼顧的均衡局面。

三、政策建議

第一，推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化，要從公司法的總則中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任實(shí)際上是強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中嚴(yán)格遵守勞動保護(hù)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法，在遵守國家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤，為社會作貢獻(xiàn)。同時在制定企業(yè)社會責(zé)任的具體標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)將企業(yè)所處行業(yè)、市場結(jié)構(gòu)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際綜合考慮，以法為綱的同時避免一刀切的主觀臆斷。

第二，加強(qiáng)對企業(yè)履行社會責(zé)任的引導(dǎo)和監(jiān)督。對企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督分為以下幾個方面：

1.對企業(yè)財(cái)務(wù)要強(qiáng)化會計(jì)、審計(jì)監(jiān)督。會計(jì)機(jī)構(gòu)、會計(jì)人員以及審計(jì)機(jī)關(guān)要依照《會計(jì)法》等有關(guān)法律規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的真實(shí)性、合法性和效益性實(shí)施必要的監(jiān)督。

2.對企業(yè)生產(chǎn)要強(qiáng)化質(zhì)量、技術(shù)監(jiān)督。通過規(guī)定質(zhì)量管理體制、質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)、損害賠償和法律責(zé)任等，來實(shí)施經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，以滿足產(chǎn)品或勞務(wù)的適用性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性要求；通過制定標(biāo)準(zhǔn)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)的分級、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施及違反標(biāo)準(zhǔn)的法律責(zé)任，以及計(jì)量單位、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具、計(jì)量檢定及違反計(jì)量的法律責(zé)任等，來實(shí)施技術(shù)監(jiān)督。

3.司法監(jiān)督。司法監(jiān)督是制裁違法和維護(hù)權(quán)益的最終途徑。然而涉及企業(yè)侵害利益相關(guān)者權(quán)益的案件往往具有一定的特殊性，如當(dāng)事雙方具有的實(shí)力不均衡性和信息不對稱性，受損對象的不確定性和分散性等。因此，強(qiáng)化集團(tuán)訴訟的解決方式對此類問題有較強(qiáng)的針對性。然而現(xiàn)實(shí)中仍有不少企業(yè)危害社會的行為，有時并無直接的利益相關(guān)者，此時刑事訴訟無法啟動的情況下，就應(yīng)該設(shè)置公益訴訟程序，超越訴訟主體必須存在直接利益相關(guān)者的限制，讓那些制造社會危害又未曾得到追究的不良行為企業(yè)置于恢恢法網(wǎng)之下，讓法律對社會公共利益的保護(hù)進(jìn)入新的境界。

第三，通過政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的引導(dǎo)。根據(jù)政府調(diào)控市場、市場引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯，國家可以嘗試采用如下宏觀調(diào)控手段：（1）政策引導(dǎo)。即制定經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展戰(zhàn)略、方針和產(chǎn)業(yè)政策，在此基礎(chǔ)上制定行業(yè)規(guī)劃和行業(yè)政策，控制總量平衡，規(guī)劃和調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局；（2）杠桿引導(dǎo)。即根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求，運(yùn)用利率、稅收、匯率和價(jià)格政策等經(jīng)濟(jì)杠桿，引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)資源合理配置；（3）信息引導(dǎo)。政府要及時各類與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的宏觀調(diào)控政策及其貫徹情況的反饋信息，從而引導(dǎo)企業(yè)決策行為。需要注意的是在調(diào)控過程中要充分尊重企業(yè)自，盡量減少行政干預(yù)，保證企業(yè)效率和競爭力，避免中國的政企關(guān)系回到“企業(yè)辦社會”的老路上去。

第四，建立企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系。將中國企業(yè)實(shí)際和國外比較成熟的社會責(zé)任評價(jià)體系結(jié)合起來，建立包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等多方面指標(biāo)，集綜合性、制度化、規(guī)范化于一體的社會責(zé)任評價(jià)體系，并作出定期評估。表彰認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)，對那些嚴(yán)重違反勞動法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法的企業(yè)進(jìn)行懲罰，從而引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，朝著積極履行社會責(zé)任的方向發(fā)展。

第五，加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的培訓(xùn)和宣傳，要讓地方政府管理部門的官員和企業(yè)經(jīng)營者、管理者理解企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，幫助企業(yè)樹立社會責(zé)任的理念，在創(chuàng)造利潤的過程中，不能忽視企業(yè)的社會責(zé)任同時動員全社會都來關(guān)注并參與到推動企業(yè)社會責(zé)任的運(yùn)動中來，營造推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的社會氛圍。使企業(yè)在一個積極促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的環(huán)境中認(rèn)識到推行社會責(zé)任，有利于企業(yè)發(fā)展，否則，對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生不利影響。

總之，企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)除了通過企業(yè)自身的內(nèi)部治理外，現(xiàn)階段還有賴于由法律強(qiáng)制、行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)調(diào)控、社會監(jiān)督、責(zé)任認(rèn)證等方式相結(jié)合所形成的一套多層次的制度安排。按照上述制度安排本文提出了建立和完善國家、政府、社會在企業(yè)社會責(zé)任治理中制度安排的建議。需要指出，由于中國正處于體制轉(zhuǎn)變和社會轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)、政府與社會之間關(guān)系調(diào)整需要一個過程，因而中國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的激勵、約束和監(jiān)督機(jī)制的建立與完善還需要企業(yè)、政府、社會三方的共同努力。

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內(nèi)容摘要：本文首先依據(jù)組織生態(tài)學(xué)和需要層次理論，在企業(yè)需要與人類需要進(jìn)行對比的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)需要層次模型；然后提出企業(yè)需要是企業(yè)履行社會責(zé)任的動力，并建立企業(yè)社會責(zé)任層次模型；最后針對企業(yè)社會責(zé)任層次提出促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)需要 企業(yè)社會責(zé)任 層次模型

研究企業(yè)的需要并探討企業(yè)需要與履行社會責(zé)任行為的關(guān)系非常必要。本文從需要層次理論角度構(gòu)建企業(yè)履行社會責(zé)任的理論框架，同時針對企業(yè)不同層次的需要，探索促進(jìn)企業(yè)全面履行社會責(zé)任的對策。

企業(yè)需要的層次分析及模型構(gòu)建

（一）企業(yè)需要與人類需要的對比

根據(jù)企業(yè)生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)，企業(yè)是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中獨(dú)立的生命體，為求得生存和發(fā)展，企業(yè)會努力滿足自身的需要并極力協(xié)調(diào)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，這點(diǎn)與人極為相似；企業(yè)由人組成，人是有需要的，人的需要必然通過一定的形式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的需要。因此，企業(yè)如人，其行為背后有著各種各樣的需要，企業(yè)的需要是企業(yè)行為方式的直接動力。企業(yè)為滿足其需要制定并實(shí)施它的戰(zhàn)略，同時承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在以下需要：

1.生存需要。企業(yè)維護(hù)自身生存是最基本的需要。這點(diǎn)與人類需要非常相似，首先是取得在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的生存權(quán)，同時保障自身安全，避免在激烈的市場競爭中被淘汰。因此，企業(yè)為了生存而努力追求經(jīng)濟(jì)利益，這與馬斯洛需要層次中的生理需要和安全需要、奧爾德佛ERG理論中的生存需要的含義比較接近。

2.發(fā)展需要。企業(yè)在生存的基礎(chǔ)上，開始謀求自身的發(fā)展。企業(yè)努力實(shí)施有利于企業(yè)長期生存和穩(wěn)定發(fā)展的舉措，尋找自己在市場上的位置，自動歸屬于某些企業(yè)群體。為了增強(qiáng)競爭力，可能會與其他企業(yè)形成聯(lián)合，并在生態(tài)系統(tǒng)中爭取到較高的社會地位，贏得更好的社會聲譽(yù)。此時，企業(yè)不再短視，而是將目光放得較為長遠(yuǎn)。這一層次與人類需要層次中的歸屬需要和尊重需要、ERG理論中的關(guān)系需要相類似。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展需要與人類需要存在一定的差別：如人類的歸屬需要是希望從屬于某個群體或組織，尊重需要是希望受到群體成員的尊重和承認(rèn)；而企業(yè)除了類似人的歸屬與尊重需要之外，更多考慮經(jīng)濟(jì)利益。因?yàn)槠髽I(yè)與人不同，它是一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，離開盈利將無法生存，更談不上發(fā)展，盈利在任何時期對企業(yè)而言都至關(guān)重要。因此，發(fā)展需要同時包含生存需要。這一時期，ERG理論值得借鑒，在同一層次上，少量需要滿足后，會產(chǎn)生更強(qiáng)烈的需要。這是因?yàn)殡S著企業(yè)的壯大，有能力獲得更多的利潤，求得更好的生存與發(fā)展空間。

3.自我實(shí)現(xiàn)需要。企業(yè)在很好地生存與發(fā)展之后，也有自我實(shí)現(xiàn)的需要。此時企業(yè)希望能最大限度地發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，達(dá)到其最終目標(biāo)和境界。這一時期，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，不再單純追求經(jīng)濟(jì)利益，而是擴(kuò)大其社會效益，并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

值得注意的是，即使在這個層次，企業(yè)也不可能完全置盈利于不顧。一些學(xué)者的研究也表明，當(dāng)企業(yè)追求自我實(shí)現(xiàn)時，往往會增強(qiáng)其市場競爭力，客觀上更好地滿足其生存需要和發(fā)展需要。

（二）企業(yè)需要層次模型的構(gòu)建

企業(yè)需要也遵循由低向高發(fā)展的規(guī)律，較低層次需要滿足得越充分，對較高層次的需要越強(qiáng)烈；當(dāng)較高層次得不到滿足時會轉(zhuǎn)向較低層次。然而，企業(yè)需要與人類需要存在著一定的差異，這是由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性決定的。企業(yè)在追求高層次需要的同時，低層次需要同樣不能忽視。高層次需要在一定程度上同時將低層次需要涵蓋在內(nèi)，形成由內(nèi)而外、層層遞進(jìn)的同心圓。

追根溯源，為什么企業(yè)需要會與人類需要如此類似呢？這是由于企業(yè)的需要在一定程度上體現(xiàn)了人的需要。當(dāng)人追求生存和安全時，企業(yè)戰(zhàn)略所體現(xiàn)的一定是追求生存與安全；當(dāng)人追求自我實(shí)現(xiàn)時，企業(yè)戰(zhàn)略也會隨之改變，人的需要通過企業(yè)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的需要。

綜上所述，在借鑒馬斯洛的需要層次理論及奧爾德佛的ERG理論的基礎(chǔ)上，對比企業(yè)和人類需要，構(gòu)建企業(yè)需要層次模型，如圖1所示。

企業(yè)需要層次與企業(yè)社會責(zé)任層次的對應(yīng)關(guān)系

需要誘導(dǎo)動機(jī)，動機(jī)產(chǎn)生行為。需要是企業(yè)行為的內(nèi)在力量，而企業(yè)全面履行社會責(zé)任是企業(yè)需要的外在表現(xiàn)。因此，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)需要之間必然存在著某種密切的聯(lián)系。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要層次與企業(yè)社會責(zé)任層次之間存在著對應(yīng)關(guān)系。企業(yè)存在某種需要，誘導(dǎo)某種動機(jī)，同時將會產(chǎn)生履行某種相應(yīng)社會責(zé)任的行為，由此建立企業(yè)社會責(zé)任層次模型（見圖2）。這是因?yàn)槠髽I(yè)有需要，這些需要必須通過一定的企業(yè)行為去滿足。企業(yè)在履行社會責(zé)任的同時，可以獲得知名度和美譽(yù)度，滿足其不同層次需要，從而提高競爭力，更好地推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（一）生存需要與基本社會責(zé)任

企業(yè)的基本社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。在這一層次，生存需要主要與企業(yè)的基本社會責(zé)任相關(guān)。企業(yè)首先負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任。這是因?yàn)槠髽I(yè)要有盈利的能力，才能生存和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要包括對內(nèi)部利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)。企業(yè)除履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外，還必須履行法律規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)要按時納稅，不偷稅漏稅，遵紀(jì)守法。企業(yè)遵守法律、法規(guī)的同時，經(jīng)濟(jì)責(zé)任并沒有消減。

以上責(zé)任是企業(yè)在社會責(zé)任中最基本、最核心的責(zé)任，是企業(yè)生存不得不考慮和關(guān)注的問題。此時，企業(yè)還沒有能力履行其他層次的責(zé)任。

（二）發(fā)展需要與中級社會責(zé)任

企業(yè)的中級社會責(zé)任包括社會責(zé)任、部分道德責(zé)任。在這一層次，發(fā)展需要主要與企業(yè)的社會責(zé)任、部分道德責(zé)任相關(guān)。企業(yè)履行社會責(zé)任是解決生存問題后的必然選擇。在這一層次，企業(yè)為了自身的發(fā)展，將更加尊重內(nèi)部利益相關(guān)者的權(quán)益。企業(yè)作為社會公民，必須履行道德責(zé)任，如誠實(shí)守信、童叟無欺等。責(zé)任與道德不可分割，只不過此時企業(yè)履行的道德責(zé)任主要迫于外部環(huán)境的壓力，其行為還是以自身利益為核心導(dǎo)向。

通過履行中級社會責(zé)任，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從自身擴(kuò)展到社會，承擔(dān)著更多的社會責(zé)任。最終，企業(yè)在熱心社會責(zé)任的同時樹立了自身形象，提升了企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)了雙贏。值得注意的是，企業(yè)在履行中級社會責(zé)任的同時，并沒放棄或減弱對基本社會責(zé)任的關(guān)注，反而會更加積極主動地履行基本社會責(zé)任。

（三）自我實(shí)現(xiàn)需要與高級社會責(zé)任

企業(yè)的高級社會責(zé)任包括部分道德責(zé)任、使世界更美好的責(zé)任。

此時，企業(yè)履行的部分道德責(zé)任是企業(yè)自身的渴求，已不僅僅是外部力量對企業(yè)行為的約束。道德力量使人恪守責(zé)任，這種自覺性表現(xiàn)在道德責(zé)任成為其行為動機(jī)，即化為企業(yè)的自我強(qiáng)制性和自我約束力，并通過內(nèi)心信念、社會輿論來起作用。

追求自我價(jià)值、使世界更美好是企業(yè)履行社會責(zé)任的終極目標(biāo)。此時企業(yè)既不需要迫于生存發(fā)展的壓力，也不是最大化地追求自身的利益，而是向內(nèi)追求自我實(shí)現(xiàn)，向外力求使世界更美好，企業(yè)是自主自發(fā)地參與社會公益與慈善活動。明確追求自我價(jià)值需要并融于實(shí)踐，這是好企業(yè)與偉大企業(yè)的區(qū)別所在。企業(yè)只有真正認(rèn)識到自身的最高需要，才可能在企業(yè)社會責(zé)任行動中，關(guān)注到最終需要真正關(guān)注的東西，自發(fā)地履行其高級社會責(zé)任。

促進(jìn)企業(yè)履行相關(guān)層次社會責(zé)任的對策

（一）促進(jìn)企業(yè)履行基本社會責(zé)任的對策

首先，企業(yè)自身應(yīng)該自覺履行基本社會責(zé)任。其次，企業(yè)應(yīng)該在遵紀(jì)守法方面作出表率。再次，政府在推進(jìn)企業(yè)基本社會責(zé)任建設(shè)中的作用不容忽視。

（二）促進(jìn)企業(yè)履行中級社會責(zé)任的對策

1.將社會責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略體系。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善社會責(zé)任管理體系，制定戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方針，建立社會責(zé)任組織管理體系、社會責(zé)任日常管理體系等；努力提高核心競爭力和自主創(chuàng)新能力；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)道德建設(shè)。

2.構(gòu)建適合我國國情的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系。我國企業(yè)要與國際接軌，必須遵守一系列國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)社會責(zé)任必須適合一國的歷史文化背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，因此參考SA8000國際社會責(zé)任體系，亟待建立適合我國國情的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

3.政府應(yīng)該制定企業(yè)社會責(zé)任各種指標(biāo)體系和獎懲制度。政府要制定和完善績效指標(biāo)體系、業(yè)績考核體系、信息披露體系、能力建設(shè)體系等。政府還可以運(yùn)用行政資源，通過教育、宣傳、培訓(xùn)、研究提高企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識，從觀念上推動企業(yè)履行社會責(zé)任，使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。為保障企業(yè)更好地履行社會責(zé)任，政府一方面可以建立各種企業(yè)社會責(zé)任獎項(xiàng)，激勵企業(yè)更好地履行社會責(zé)任；另一方面應(yīng)該加大對損害社會利益行為的懲處力度。

4.充分發(fā)揮非政府組織職能。工會、行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體等非政府組織對企業(yè)起著極其重要的監(jiān)督和促進(jìn)作用。

總之，要形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系，以促成企業(yè)履行社會責(zé)任的社會環(huán)境的形成。

（三）促進(jìn)企業(yè)履行高級社會責(zé)任的對策

1.政府的行為起著示范和號召作用。政府應(yīng)該公開、透明、廉潔、高效，同時調(diào)整完善相關(guān)政策，為企業(yè)創(chuàng)造履行社會責(zé)任的良好環(huán)境，逐步形成企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的社會氛圍和運(yùn)行機(jī)制。政府還應(yīng)該切實(shí)改變政府職能，給予企業(yè)充分的經(jīng)營自，建立起政府與企業(yè)間的良性互動機(jī)制，更好地促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任。

2.提高全民道德素質(zhì)，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。文化和道德等人文因素對人的理想信念、價(jià)值觀念、心理品格的形成起著重要的作用，它們又透過人的理想、價(jià)值觀和道德品格等心理因素去影響人的行為規(guī)范和行為方式，對行為產(chǎn)生約束或驅(qū)動力。企業(yè)由人來經(jīng)營管理，企業(yè)的行為方式無疑會打上一定時期人文環(huán)境的烙印。當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，由于各種社會經(jīng)濟(jì)因素的影響以及利益的驅(qū)動，公民的思想、觀念和心理出現(xiàn)了很大變化，一些人價(jià)值觀、道德觀發(fā)生扭曲，拜金主義、享樂主義盛行開來。因此，一方面，應(yīng)該加強(qiáng)社會主義道德情操教育，使人們分清是非榮辱善惡；另一方面，要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)文化，塑造正氣凜然、見利思義、樂善好施的精神人格，提倡“修齊治平”的修養(yǎng)方式，進(jìn)一步增強(qiáng)公民社會責(zé)任感。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任 財(cái)務(wù)績效 利益相關(guān)者理論

一、引言

企業(yè)在生存發(fā)展中往往重視企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等微觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。但企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益提高同時，也帶來了一系列環(huán)境與社會問題。企業(yè)也注意到要想繼續(xù)生存發(fā)展，企業(yè)不應(yīng)僅重視微觀經(jīng)濟(jì)利益，還要重視企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的社會問題。由此企業(yè)社會責(zé)任逐漸進(jìn)人人們的視線。

企業(yè)社會責(zé)任的概念最早由英國學(xué)者Oliver Sheldon提出，他指出企業(yè)不應(yīng)該片面追求利益最大化，而是提高道德意識，自覺履行社會責(zé)任。近年來，社會責(zé)任領(lǐng)域的研究受到越來越多企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注，但就其內(nèi)涵，目前還沒有統(tǒng)一結(jié)論。本文結(jié)合國內(nèi)外參考文獻(xiàn)，將企業(yè)社會責(zé)任界定為企業(yè)在追求自身利益同時，要考慮對利益相關(guān)者的影響，即企業(yè)除了考慮自身財(cái)務(wù)經(jīng)營情況外，也要加入其對社會和自然環(huán)境所造成影響的考量。

到了20世紀(jì)90年代，越來越多的學(xué)者以利益相關(guān)者理論作為理論基礎(chǔ)對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研究。利益相關(guān)者理論在社會責(zé)任的研究中得到了廣泛的認(rèn)可，大量的相關(guān)文獻(xiàn)不斷涌出。利益相關(guān)者理論使研究學(xué)者們明確了研究方向，打破了傳統(tǒng)股東財(cái)富最大化觀點(diǎn)，使社會責(zé)任的研究產(chǎn)生了巨大飛躍。

二、企業(yè)社會責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響分析

本文以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，將企業(yè)社會責(zé)任劃分為股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶、環(huán)境、政府、員工和福利事業(yè)對財(cái)務(wù)績效的影響進(jìn)行分析。

1.股東責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

股東是通過向公司出資或其他合法途徑出資獲得公司股權(quán)，對公司享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。企業(yè)履行股東責(zé)任，如保護(hù)股東合法權(quán)益，接受股東監(jiān)督；公正、合理分配財(cái)務(wù)利潤；定期披露企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況。這樣不僅可以保持穩(wěn)定的股東投資，還可能會吸引到更多投資，對企業(yè)的財(cái)務(wù)績效，甚至于企業(yè)的發(fā)展壯大都有幫助。

2.債權(quán)人責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

企業(yè)債權(quán)人作為企業(yè)獲得資金的重要來源，相對于企業(yè)權(quán)益資本，債務(wù)資本的籌資成本更低，也不會分散企業(yè)控制權(quán)。企業(yè)對債權(quán)人的責(zé)任主要是按時償還借款本金和利息，不隨意挪用借款。企業(yè)履行債權(quán)人責(zé)任，不但可以獲得債權(quán)人信任，同時企業(yè)也可以吸收到更多資金進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。這樣不但可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，也可以使債權(quán)人認(rèn)為企業(yè)有較強(qiáng)的償債能力，更愿意把資金投入企業(yè)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入良性循環(huán)。

3.供應(yīng)商責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

供應(yīng)商是直接向企業(yè)提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的上游企業(yè)。穩(wěn)定良好的供應(yīng)商關(guān)系可以降低企業(yè)的采購成本，穩(wěn)定企業(yè)原材料的來源，減少企業(yè)的庫存量。企業(yè)履行對供應(yīng)商的責(zé)任，可以獲得供應(yīng)商信任并取得長期的供應(yīng)關(guān)系和價(jià)格優(yōu)惠，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，促使企業(yè)在同行業(yè)市場中更具有競爭力。

4.客戶責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

客戶是企業(yè)銷售產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)利潤的對象，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的下游企業(yè)。企業(yè)履行客戶責(zé)任，可以提升企業(yè)在客戶中的地位，獲得良好信譽(yù)。而且還可以通過這些客戶的宣傳獲得更多的新客戶，從而提高企業(yè)的利潤和財(cái)務(wù)績效。

5.環(huán)境責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

目前環(huán)境污染、資源浪費(fèi)是各個國家都要面臨的問題，而且我國頒布的《中華人民共和國節(jié)約能源法》中也提到“節(jié)約資源是我國的基本國策。國家實(shí)施節(jié)約與開發(fā)并舉、把節(jié)約放在首位的能源發(fā)展戰(zhàn)略?！睂τ谄髽I(yè)來說，節(jié)約能源可以降低生產(chǎn)成本，防止資源浪費(fèi)，這對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也起到了一定作用。

治理污染環(huán)境作為企業(yè)環(huán)境責(zé)任的另一問題也是各個國家亟待決絕的問題。作為環(huán)境污染的主要者，企業(yè)應(yīng)該主動采取措施降污減排，如購買污染控制裝置。雖然增加了企業(yè)的成本，但可以為企業(yè)減少不必要的政府罰款，為企業(yè)帶來良好的公司形象，這樣也會間接增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

6.政府責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

政府是國家的權(quán)力機(jī)關(guān)，政府通過各類法規(guī)規(guī)章制度來約束企業(yè)行為，并對有損害公共利益行為的企業(yè)給予處罰。

企業(yè)應(yīng)該遵紀(jì)守法、依法納稅，積極響應(yīng)政府的號召。企業(yè)履行政府責(zé)任可能得到政府和有關(guān)部門的支持，例如可能會獲得政府頒發(fā)的補(bǔ)貼撥款、稅收優(yōu)惠政策等。這些都會影響到企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營，使企業(yè)在市場中更有競爭力。

7.員工責(zé)任對財(cái)務(wù)績效的影響

企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)直接來源于企業(yè)的員工，員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)該對員工的訴求給予足夠的重視，在追求利潤的同時主動承擔(dān)員工責(zé)任。這樣不但使員工的工作更具有積極性，降低企業(yè)員工流動比率，減少對新員工的培訓(xùn)成本，還會吸引到更多高素質(zhì)人才主動加入，為企業(yè)提供更加有競爭力的產(chǎn)品和勞務(wù)，從而贏得市場的廣泛認(rèn)可，最終提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績效。

8.福利事業(yè)對財(cái)務(wù)績效的影響

企業(yè)關(guān)注公益福利事業(yè)，可以為企業(yè)樹立良好社會形象，贏得社會公眾的信賴和支持。企業(yè)進(jìn)行公益慈善事業(yè)雖然會增加成本，但是這對企業(yè)本身也是一種無形的廣告宣傳，不但可以提高企業(yè)形象，還有利于企業(yè)銷售和長期經(jīng)營績效的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玲麗.基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2008第7卷第5期：64-66.

篇5

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 社會責(zé)任 倫理 分析倫理

作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)不僅是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且是具有法人人格的倫理實(shí)體?！捌髽I(yè)”是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，“責(zé)任”是倫理學(xué)的重要關(guān)注對象。加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的倫理解析，有助于使我們對企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)、合理性及其責(zé)任內(nèi)容等問題有更加深入的理解。

一、企業(yè)社會責(zé)任的倫理本質(zhì)

企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對消費(fèi)者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任主要有六種情況：一是對投資者的社會責(zé)任。就是要為投資者提供較高的利潤和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。二是對消費(fèi)者的社會責(zé)任。就是要對消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得對消費(fèi)者有欺詐行為。三是對企業(yè)員工的社會責(zé)任。這就要求企業(yè)對員工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。四是對債權(quán)人的社會責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按時足額地還本付息。五是對政府的社會責(zé)任。要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、政策的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督。六是對社會的責(zé)任。主要是指企業(yè)對社會慈善事業(yè)、社會公益事業(yè)以及社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)際上也就是對這些利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的管理者應(yīng)積極了解不同利益相關(guān)者的要求，并利用組織資源，盡可能地滿足各個利益相關(guān)者的愿望和要求。

從本質(zhì)上來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化背景下對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，既反映企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責(zé)任超越了過去企業(yè)只對股東利益負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對包括股東、員工、消費(fèi)者、客戶、社區(qū)、公眾、政府等利益相關(guān)者的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)對外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺，其中涉及從道德他律到道德自律的轉(zhuǎn)化。只有當(dāng)社會對企業(yè)的道德預(yù)期轉(zhuǎn)化為企業(yè)的倫理目標(biāo)或道德理想時，才是真正意義上的企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任是包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任、文化責(zé)任和道德責(zé)任的綜合責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，其生存和發(fā)展與國家和社會同步，只有在社會發(fā)展中積極承擔(dān)不可推卸的社會責(zé)任，才能為自身贏得更為廣闊和良性的生存空間，推動社會與自身的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會責(zé)任的倫理分析

倫理學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任主要是目的和手段的“道德”（經(jīng)濟(jì)效率與經(jīng)濟(jì)公平最優(yōu)），遵守相應(yīng)的質(zhì)量、環(huán)保、勞動等法規(guī)；在政策上加大對不道德行為的“懲罰”，加大“違約”成本，健全誠信機(jī)制，增強(qiáng)信息的透明度等。企業(yè)的社會責(zé)任倫理主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理、法律責(zé)任倫理和環(huán)境責(zé)任倫理三個方面。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，除了應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任外，更應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)倫理道德責(zé)任。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”的統(tǒng)一，具有經(jīng)濟(jì)和倫理的“雙重人格”，因此必須對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行倫理評價(jià)。站在企業(yè)社會功能角度看企業(yè)的社會責(zé)任，是指企業(yè)在賺取合理利潤的同時，必須承擔(dān)起保護(hù)和改善其他相關(guān)群體利益的責(zé)任。企業(yè)作為一種盈利性社會經(jīng)濟(jì)組織，盈利性是其內(nèi)在的本質(zhì)特征。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的效率，謀求利潤最大化，實(shí)現(xiàn)投資者的投資回報(bào)，是企業(yè)的基本任務(wù)。同時企業(yè)不能離開社會而獨(dú)立存在和發(fā)展，社會性是企業(yè)外在的重要特征。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的過程中，必須協(xié)調(diào)好與其他社會組織和個人利益的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動中始終面臨著既互相對立又相互統(tǒng)一的行為變量――求利與求德的矛盾。盈利無疑是擺在每個企業(yè)面前的目標(biāo)，但盈利與社會責(zé)任并非必取其一。在生存和力求取得發(fā)展的前提下，企業(yè)必須考慮自己的社會價(jià)值。作為企業(yè)，利潤不僅是其追逐的目標(biāo)，也是它發(fā)展的動力和基礎(chǔ)。但極其自私者未必能實(shí)現(xiàn)自利。這是因?yàn)槠髽I(yè)作為整個社會分工體系中的一環(huán)，作為依賴社會發(fā)展和社會環(huán)境而生存的細(xì)胞組織，事實(shí)上必須承擔(dān)“社會人”的角色。它必須重視其社會職能，仰仗社會群體、社會輿論的支持，并盡到自己的社會責(zé)任。不盡社會責(zé)任的企業(yè)，將失去經(jīng)營有效性和合法性，在目前階段也必然失去社會的關(guān)注甚至受到譴責(zé)與排斥。

2.法律責(zé)任倫理。公司的社會責(zé)任與法理學(xué)上的“道德與法律”、“個人利益與社會利益”、“權(quán)利與義務(wù)”等范疇有著密切聯(lián)系。企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。公司本質(zhì)是追求營利，為股東創(chuàng)造最大利益，但就掌握社會大多數(shù)資源與財(cái)富之公司角色而言，應(yīng)盡其積極的社會責(zé)任。企業(yè)法律上的社會責(zé)任是法定的必須承擔(dān)的責(zé)任，其特點(diǎn)是具有法定性和強(qiáng)制性，因而企業(yè)是否真正履行這種責(zé)任，直接涉及法律問題，屬于法制性責(zé)任。企業(yè)要把履行法律責(zé)任的行為上升到法律道德意識的高度去認(rèn)識，變法律的他律為道德自律。法律是落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任的重要保障；企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)行必須有多方法律機(jī)制的配合；正確處理股東與非股東相關(guān)者之間的利益沖突是落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)。企業(yè)倫理責(zé)任的作用在于能夠協(xié)助法律手段，規(guī)范、制約企業(yè)的一些不符合倫理道德規(guī)范而又不違背國家法律的行為。法律上的企業(yè)社會責(zé)任包括以下幾個方面:一是為社會提供就業(yè)機(jī)會。在企業(yè)的社會責(zé)任中雇員、顧客和股東是最基本的，也是最直接的基礎(chǔ)責(zé)任。主要包括安全生產(chǎn)，就業(yè)機(jī)會平等和薪酬公平、反對性別、種族等的歧視、注重員工福利，雇員利益是企業(yè)社會責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容。因此，這種就業(yè)機(jī)會必須是合乎法規(guī)的就業(yè)機(jī)會，例如在生產(chǎn)條件和勞動條件等方面必須符合《勞動法》的法律規(guī)定，不能提供有害于就業(yè)者健康甚至摧殘就業(yè)者生命的就業(yè)機(jī)會；就業(yè)機(jī)會必須體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對等的原則，就業(yè)者應(yīng)該在就業(yè)機(jī)會中獲得自己應(yīng)有的勞動收入和社會保障，而不是克扣勞動者的應(yīng)有收入和無視就業(yè)者社會保障的就業(yè)機(jī)會。二是為政府提供稅收。企業(yè)可以合理合法地避稅，但絕不能偷逃稅收，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的合法權(quán)益，而后者則是企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任的不法行為。企業(yè)必須依據(jù)稅法的規(guī)定納稅，所有企業(yè)都應(yīng)該充分認(rèn)識到納稅是自己應(yīng)該履行的法定的社會責(zé)任。三是為市場提品或服務(wù)。企業(yè)的這個社會責(zé)任關(guān)乎人們的生命和健康，也關(guān)乎整個社會的生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因而要求它必須符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，保質(zhì)保量地為市場提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕對不能搞偽劣產(chǎn)品和虛假服務(wù)。那些為市場提供劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，實(shí)際上是在踐踏自己應(yīng)有的法定的社會責(zé)任，是違法行為。

3.環(huán)境責(zé)任倫理。企業(yè)環(huán)境責(zé)任屬于企業(yè)社會責(zé)任的一個組成部分，是指企業(yè)在謀求自身及股東經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時，還應(yīng)當(dāng)履行保護(hù)環(huán)境的社會義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對政府代表的環(huán)境公共利益負(fù)一定的責(zé)任。企業(yè)環(huán)境道德責(zé)任的核心理念是環(huán)境倫理。企業(yè)履行保護(hù)環(huán)境的社會責(zé)任，可歸納為三個方面：第一，充分利用已開采資源，減少對資源的采竭，保護(hù)生態(tài)平衡。第二，控制各種有毒物質(zhì)及致病因子進(jìn)入環(huán)境，以免對人類及其他生物造成損害。第三，保護(hù)和改善企業(yè)所在地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，防止由于環(huán)境質(zhì)量下降而使該地區(qū)生存條件惡化。傳統(tǒng)企業(yè)目的理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，以利潤最大化作為自己應(yīng)追求的目標(biāo)，甚至為了追求企業(yè)利潤最大化不惜損害社會利益。故絕大多數(shù)企業(yè)從選材到生產(chǎn)一直到銷售沒有建立起綠色環(huán)保體系，不注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)生活中大量存在的漠視環(huán)境利益、任意排放污染物和掠奪性開發(fā)資源的現(xiàn)象，多數(shù)都是由公司企業(yè)所實(shí)施的。我國大量環(huán)境違法案件中，企事業(yè)單位向陸域、海域和大氣空間排放有毒害物質(zhì)釀成的惡性環(huán)境事故屢見不鮮，公司的行為成為造成環(huán)境危害的主要來源。要看到人類、環(huán)境系統(tǒng)是相互作用和相互制約的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)活動和改造自然的活動必須不超過兩個界限：從自然界取出的各種資源，不應(yīng)超過自然界的再生能力；向自然環(huán)境中排放的廢棄物，不應(yīng)超過環(huán)境的自凈能力。企業(yè)不應(yīng)以耗竭資源、破壞生態(tài)和污染環(huán)境的方式來追求發(fā)展，當(dāng)代人不應(yīng)為了自己的發(fā)展而對后代人的發(fā)展和需要能力構(gòu)成危害。企業(yè)必須承擔(dān)保護(hù)環(huán)境合理使用資源的社會責(zé)任。

三、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任倫理的相關(guān)對策

1.企業(yè)要提出明確的社會責(zé)任愿景。 提出明確的、有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景，是企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任管理的前提條件。戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)，表明了企業(yè)對社會及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)都以利潤最大化作為終極目標(biāo)，而事實(shí)上為社會創(chuàng)造財(cái)富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，要充分考慮到企業(yè)利益相關(guān)者的需求，站在有利于人類生存與和諧社會構(gòu)建的高度，開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，確定企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。

2.企業(yè)要強(qiáng)化社會責(zé)任意識。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是社會發(fā)展的必然趨勢。一個企業(yè)在獲得利潤的同時，應(yīng)當(dāng)回報(bào)社會(包括利益相關(guān)者各方)。企業(yè)在進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)活動中，要堅(jiān)持以人為本，改善員工待遇，將社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中的合理要求融入企業(yè)的管理體系和企業(yè)文化中，并把社會責(zé)任管理貫徹到企業(yè)管理的各個層面。

3.企業(yè)要勇于承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。環(huán)境事務(wù)不再僅僅是由公司內(nèi)少數(shù)人履行的一項(xiàng)職能，它要求企業(yè)內(nèi)所有雇員和管理者都樹立保護(hù)環(huán)境的意識，以重視環(huán)境的態(tài)度進(jìn)行管理。貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，不以犧牲環(huán)境為代價(jià)獲取眼前利益，減少污染，降低能耗，提高資源的利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)長久的和諧共生。

4.企業(yè)要塑造誠信管理的形象。企業(yè)誠信是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志,要在企業(yè)中大力宣傳、倡導(dǎo)誠信觀念,加強(qiáng)誠信教育，普及誠信知識，使社會各行各業(yè)充分認(rèn)識到誠信的價(jià)值，認(rèn)識到誠信對企業(yè)和社會發(fā)展的意義,把誠信貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。要誠實(shí)經(jīng)營，反對欺詐,嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣商品。不得欺騙消費(fèi)者,更不能危害消費(fèi)者的身體健康和生命安全。

5.政府要積極推進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。一是政府應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任法制化建設(shè)，突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。二是推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化，要從企業(yè)法突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任實(shí)際上是強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中嚴(yán)格遵守勞動保護(hù)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法，在遵守國家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤，為社會作貢獻(xiàn)。三是建立企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系，與國際責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銜接，牢固樹立社會責(zé)任的理念，在創(chuàng)造利潤的過程中，不能忽視企業(yè)的社會責(zé)任。四是要加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督，定期評估。對認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行公開表彰，對嚴(yán)重違反勞動法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法的企業(yè)進(jìn)行批評或懲罰。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，朝著積極履行社會責(zé)任的方向發(fā)展。五是要加大對企業(yè)社會責(zé)任的宣傳，讓全社會都來關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，參與到推動企業(yè)社會責(zé)任的運(yùn)動中來，營造推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的社會氛圍。

社會責(zé)任是企業(yè)的一種必然義務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化迫使中國企業(yè)迎接社會責(zé)任的挑戰(zhàn)。企業(yè)是社會財(cái)富的創(chuàng)造者，同時也是資源的浪費(fèi)者、環(huán)境的損害者。企業(yè)的總體水平?jīng)Q定國家的經(jīng)濟(jì)水平，企業(yè)的總體效率決定國家的競爭力。企業(yè)在管理活動中重視倫理問題并不僅是企業(yè)的社會責(zé)任,也是企業(yè)自身管理的需要,并且有助于提高全社會信用水平,提高全社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率和效益。企業(yè)應(yīng)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，在積極追求贏利目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也同時追求社會責(zé)任目標(biāo)，不斷提升自己的核心競爭能力。

參考文獻(xiàn):

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篇6

一般而言，西方的企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人大多接受過MBA/EMBA的教育，在西方的商學(xué)院中更是十分重視商業(yè)倫理教育，畢業(yè)生具備較好的職業(yè)道德與素養(yǎng)。在市場中，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人們受道德和法律的雙重約束，逐步形成了具有商業(yè)道德、社會責(zé)任的競爭氛圍。在我國，MBA/EMBA教育起步較晚，在教育過程中嚴(yán)重忽視了對學(xué)生的商業(yè)倫理、企業(yè)社會責(zé)任方面的教育，導(dǎo)致一些畢業(yè)生缺乏基本職業(yè)道德，更談不上創(chuàng)辦一家具有社會責(zé)任的企業(yè)。盡管一些培養(yǎng)院校已經(jīng)意識到了MBA/EMBA教育項(xiàng)目開設(shè)商業(yè)倫理教育的重要性，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校對企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教育重視程度仍不高。 

多數(shù)MBA/EMBA培養(yǎng)院校已有意識地開展MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程。但是，由于三十年來中國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場上對管理人才的需求激增，使得不少培養(yǎng)院校仍將培養(yǎng)學(xué)生的管理理論，提高學(xué)生管理技能作為MBA/EMBA培養(yǎng)的重點(diǎn)。不少培養(yǎng)院校認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理不是MBA/EMBA教育的主要任務(wù)。從MBA教育的數(shù)據(jù)來看，在中國具有MBA培養(yǎng)資格的238所高校，只有85門的企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程被設(shè)為必修課程，僅有58門為公共必修課，27門為專業(yè)必修課。而EMBA培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的開課比率則更低。 

第二，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的課程授課內(nèi)容系統(tǒng)性不強(qiáng)。 

開設(shè)該門課程的MBA/EMBA培養(yǎng)院校對課程內(nèi)容還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，該門課程的課程講授內(nèi)容系統(tǒng)性不強(qiáng)。培養(yǎng)院校根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)確定授課內(nèi)容，講授的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，有些學(xué)校從法律的角度解讀企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程，有些學(xué)校將領(lǐng)導(dǎo)力與商業(yè)倫理聯(lián)系在一起講解，有些學(xué)校僅從商業(yè)倫理的角度解讀一些基本概念等。目前，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程沒有形成符合當(dāng)前情況的權(quán)威教材，市面上有關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的書籍大多參照國外教材內(nèi)容，對當(dāng)今中國商業(yè)社會新形勢、新特征涉及較少。授課過程中，授課教師的講授的內(nèi)容大多停留在授課教師的個人理解層面。 

第三，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課形式缺乏創(chuàng)新。 

由于企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程在MBA/EMBA教育中一直處于邊緣化的位置，各培養(yǎng)院校并沒有在該門課程的授課形式上下功夫。實(shí)際上，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程不應(yīng)僅僅停留在課堂學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生真正承擔(dān)起社會責(zé)任、樹立正確的商業(yè)價(jià)值觀，應(yīng)該將教育滲透到學(xué)習(xí)過程中的方方面面。通過不同的授課形式，營造良好氛圍。然而，在MBA/EMBA培養(yǎng)院校中，沒有采用新穎的授課形式，不能夠引起學(xué)生的重視。 

針對MBA/EMBA教育中企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程教育出現(xiàn)的問題，有如下改進(jìn)對策： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將培養(yǎng)具有社會責(zé)任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標(biāo)。 

目前，全國 MBA 教育指導(dǎo)委員會已將商業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任教育納入 MBA 培養(yǎng)評估體系，促使MBA/EMBA培養(yǎng)院校將企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程從選修課轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦拚n。培養(yǎng)院校應(yīng)積極相應(yīng)全國MBA教育指導(dǎo)委員會的號召，將培養(yǎng)具有社會責(zé)任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標(biāo)。將企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教育貫穿整個 MBA/EMBA課程體系。培養(yǎng)院?？梢越Y(jié)合企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程具體內(nèi)容，根據(jù)培養(yǎng)院校不同的學(xué)科特點(diǎn)及優(yōu)勢，開設(shè)相關(guān)選修課程，如：企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展等。有助于學(xué)生更加深刻的體會企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的重要性。 

第二，完善企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課內(nèi)容。 

MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課內(nèi)容應(yīng)包含：企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理基礎(chǔ)理論、分析方法、管理對策等?；A(chǔ)理論部分應(yīng)該介紹企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理方面的基本理論知識；分析方法主要包含企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理的分析工具，管理者進(jìn)行倫理選擇的依據(jù)。管理對策指管理者在進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)中所采用的符合社會責(zé)任與商業(yè)倫理的行為。教材方面，中國MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教材應(yīng)由中國教師借鑒國外優(yōu)秀教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國國情，結(jié)合MBA/EMBA工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行編寫。建立我國在獨(dú)特市場經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境下的社會責(zé)任與商業(yè)倫理統(tǒng)一的規(guī)范。對于案例的撰寫，應(yīng)能夠體現(xiàn)中國商業(yè)現(xiàn)狀，抓住社會責(zé)任與商業(yè)倫理中出現(xiàn)的主要問題。 

第三，采用多樣的授課形式，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。 

篇7

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任 博弈 社會責(zé)任承受能力

一、什么是企業(yè)的社會責(zé)任

對于社會責(zé)任，我國企業(yè)社會責(zé)任觀給出的一般解釋是企業(yè)為所處社會的全面和長遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心，全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應(yīng)和發(fā)展的參與。具體來說，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在改善社會環(huán)境、保護(hù)和增進(jìn)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)。企業(yè)作為開放性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)組織，其基本功能和職責(zé)是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動向社會提供商品和勞務(wù)并獲取盈利。然而，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)主體地位的加強(qiáng)，人們對企業(yè)提出了更高的要求，即在行使自身功能的同時，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。

通過對概念的解讀，我們不難理解為企業(yè)的社會責(zé)任并不完全是一種法律責(zé)任，除此之外應(yīng)有一種自覺的道義責(zé)任。所謂自覺的道義責(zé)任，是不受法律約束的，是不被強(qiáng)制要求的。而當(dāng)我們回歸到企業(yè)的概念時發(fā)現(xiàn)，新古典學(xué)派賦予了企業(yè)以“經(jīng)濟(jì)人”的含義，認(rèn)為企業(yè)是使得廠商在經(jīng)濟(jì)活動中具有完全的理性，并掌握完全的信息，不斷追求利潤最大化。這就產(chǎn)生了一個關(guān)于承擔(dān)道義責(zé)任必要性的問題以及承擔(dān)責(zé)任大小的疑問。

二、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

1.從企業(yè)屬性的角度分析

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)主體，單個企業(yè)則可看作是社會的一個細(xì)胞，于是我們可以把企業(yè)與社會的關(guān)系表達(dá)為企業(yè)包含于社會，而企業(yè)與社會同時相互作用相互影響。實(shí)際上，從企業(yè)的自然和社會二重屬性的角度我們也可以得出企業(yè)社會間的關(guān)系。企業(yè)的自然屬性決定了要持續(xù)經(jīng)營則必須承擔(dān)起部分社會責(zé)任，而同時要為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，企業(yè)社會屬性決定了它決不能無視社會責(zé)任。

2.用博弈論的模型分析企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

企業(yè)生產(chǎn)存在經(jīng)濟(jì)周期，市場經(jīng)濟(jì)中各個企業(yè)相互揣摩競爭方的策略，以作出下一步有利于自身盈利的策略，這樣就形成了企業(yè)間的博弈。是否承擔(dān)社會責(zé)任，承擔(dān)多少，也是企業(yè)在該營業(yè)周期內(nèi)必須作出的決策之一，而作出這種決策的依據(jù)則部分依賴于同行業(yè)內(nèi)競爭方的決策選擇。當(dāng)然，競爭方也同樣將企業(yè)可能的決策傾向作為自己的決策依據(jù)。假設(shè)雙方同時作出決策，這樣，一個承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任決策的模型就誕生了。

假設(shè)存在A和B兩企業(yè)，雙方就是否承擔(dān)企業(yè)對社會環(huán)境負(fù)有的社會責(zé)任展開博弈，以采取最優(yōu)化策略收獲最大化的利潤。在企業(yè)的經(jīng)營中，存在企業(yè)的生產(chǎn)周期，政府政策的時滯，市場信息反饋的周期。因此，我們就可以將這兩個企業(yè)間的博弈分為短期、中期、長期三個時間階段。

企業(yè)在產(chǎn)品的一個生產(chǎn)周期中若承擔(dān)起依法納稅，處理好產(chǎn)生的環(huán)境問題，向社會公益事業(yè)作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)等社會責(zé)任，那么這必然將增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化，假設(shè)企業(yè)把增加的生產(chǎn)成本部分轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，即提高產(chǎn)品價(jià)格，同時部分內(nèi)部消化。

因此，在短期內(nèi)，按照履行社會責(zé)任引起的盈利的能力的變化，我們可以假設(shè)兩企業(yè)在各方面的生產(chǎn)能力和條件完全一樣的條件下，雙方履行社會責(zé)任后的利潤是10，一企業(yè)履行而另一企業(yè)不履行的利潤分別是5和20。這是因?yàn)槁男猩鐣?zé)任增加了生產(chǎn)成本，由此而失去的市場份額轉(zhuǎn)向了另一方。兩企業(yè)都不履行時，在平等的生產(chǎn)成本條件下競爭，則利潤都是15。從這個博弈矩陣中可以發(fā)現(xiàn)，對于A企業(yè)，為了盡可能追求利潤，它的最優(yōu)決策是不履行社會責(zé)任，考慮到A企業(yè)的選擇傾向，B企業(yè)也會選擇不履行社會責(zé)任，這樣雙方實(shí)現(xiàn)了15的利潤。

在中期，企業(yè)完成了第一輪生產(chǎn)，雙方均未承擔(dān)社會責(zé)任，政府注意到企業(yè)的逃稅行為，對企業(yè)給予一定的罰款并加強(qiáng)監(jiān)督，因生產(chǎn)而產(chǎn)生的環(huán)境問題使企業(yè)周邊居民的生活環(huán)境質(zhì)量降低，同時，對公益事業(yè)的冷漠，一方面，使企業(yè)的盈利能力和責(zé)任感受到質(zhì)疑，另一方面，不利于自身生存環(huán)境的改善。設(shè)想整個行業(yè)在初期的博弈結(jié)果是逃避社會責(zé)任，那么整個行業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也開始惡化，行業(yè)前景不被看好。

然而，因?yàn)檎邥r滯或企業(yè)內(nèi)部人員的僥幸心理，企業(yè)開始有意識的承擔(dān)但并未完全承擔(dān)起足額繳稅和環(huán)境問題處理的責(zé)任，居民也還未完成企業(yè)形象的重新定位，但試圖尋找該企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的替代品而使得需求量有所減少，行業(yè)環(huán)境雖然惡化但并不明顯。由于這些外部條件的變化，我們得出了新的博弈矩陣。

A、B企業(yè)都履行社會責(zé)任后的利潤是8，一方履行而另一方不履行的利潤是4和15，A、B企業(yè)都不履行的利潤是10。由此可見，因外部條件的惡化，企業(yè)的盈利能力較短期內(nèi)下降，然而不承擔(dān)社會責(zé)任仍是A、B企業(yè)以至該行業(yè)的最優(yōu)決策。

經(jīng)過中期的經(jīng)營，企業(yè)開始反省利潤降低的原因，意識到隨著企業(yè)形象的日漸受損會導(dǎo)致商

譽(yù)這一無形資產(chǎn)的急劇跌價(jià)，行業(yè)環(huán)境繼續(xù)惡化的結(jié)果是該行業(yè)的整體破產(chǎn)。同時，企業(yè)已有了一定的原始積累，有能力承擔(dān)起應(yīng)盡的社會責(zé)任，這也符合他們的利潤最大化目標(biāo)，若一企業(yè)繼續(xù)選擇不承擔(dān)社會的決策，其周邊環(huán)境和企業(yè)形象的惡化會使利潤大大降低，直至無利潤，最后破產(chǎn)。新的博弈矩陣如下：

A、B企業(yè)都履行社會責(zé)任后的利潤是15，一方履行，而另一方不履行的利潤分別是0和20，A、B企業(yè)都不履行社會責(zé)任后的利潤是0。很明顯，A、B兩企業(yè)會承擔(dān)起社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了他們的利潤最大化。

通過企業(yè)在短、中、長期的博弈分析，總結(jié)得出企業(yè)只可能在短期內(nèi)以逃避社會責(zé)任來獲取高利潤，但這種獲利方式是不持續(xù)的。從長期來看它將不會獲得任何利潤，從而退出該行業(yè)，因此，企業(yè)要立足于長足的發(fā)展，必然要承擔(dān)起應(yīng)盡的社會責(zé)任。

三、企業(yè)的社會責(zé)任承受能力

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是必要的，但并不是無限的，要量力而為，但又不能流于形式。因此，探求企業(yè)社會責(zé)任承受能力也是必要的。

如下圖所示，承擔(dān)道義責(zé)任的邊際成本是不變的，可以設(shè)想用相同數(shù)量的投入去履行一單位的社會責(zé)任，但當(dāng)履行社會責(zé)任達(dá)到一定程度時，此時企業(yè)已有一定的聲譽(yù)和良好的外部環(huán)境，其履行社會責(zé)任的邊際收益遞減。不難發(fā)現(xiàn)，在MR=MC處，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了最大化的利潤，即承擔(dān)R0的道義責(zé)任時企業(yè)處在社會責(zé)任承受能力的最佳點(diǎn)。承擔(dān)多于R0的道義責(zé)任，則會成為企業(yè)過重的社會負(fù)擔(dān)，而承擔(dān)少于R0道義責(zé)任，則不足以實(shí)現(xiàn)利潤最大化。從圖中可以看出，R1―R0是社會責(zé)任承受范圍，企業(yè)要持續(xù)盈利則在每個營業(yè)周期中至少要承擔(dān)R1道義責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)社會中，承擔(dān)道義責(zé)任對外部條件和企業(yè)商譽(yù)的影響是難以確定的，因而承擔(dān)道義責(zé)任的收益難以精確計(jì)算，但我們可以放松求最佳道義責(zé)任的條件，擴(kuò)展成一個范圍。

下面引進(jìn)“袁隆平農(nóng)業(yè)科技股份有限公司”的營業(yè)支出結(jié)構(gòu)表作一個實(shí)例分析，以探求該公司最佳的社會責(zé)任承受和可以承受的范圍，下面就是該公司各年度支出結(jié)構(gòu)的表格反映。

在公司的長期經(jīng)營中，它會估量出承擔(dān)道義責(zé)任對凈利潤的影響程度，在分析過程中，我們不妨賦予這種影響程度一定的權(quán)重，例如0.5%，我們假設(shè)其他條件的變化不會影響到歷年凈利潤的升降關(guān)系，通過同一個坐標(biāo)可以把捐贈支出占全部營業(yè)外支出的百分比P，凈利潤W的趨勢變化反映出來。

可以這樣分析，從2000年到2001年P(guān)值大幅減少，然而W小幅上升，這就從一定程度上反映了公司在2001年相對其他年份履行了過高的道義責(zé)任，以致利潤有所下滑。在2002年底，P值降至最低，但我們也發(fā)現(xiàn)利潤降到了最低點(diǎn)。隨著公司加大在道義責(zé)任方面的指出，公司的利潤明顯在2003年得到了回升。把這種分析移到成本收益圖得到如下圖形：

從上圖分析中，我們推測出此結(jié)論：該公司的道義責(zé)任最佳承受范圍為6.35%～18.66%，而其可承受道義責(zé)任的范圍為1.11%～18.66%。如果將更多年份的數(shù)據(jù)納入分析，那么可以把這個范圍進(jìn)一步縮小，逐步得到精確值。然而這個分析模型是有缺陷的，因?yàn)樗僭O(shè)了其他的條件變化沒有對歷年凈利潤的升降造成影響，實(shí)際上這在現(xiàn)實(shí)生活中并不會經(jīng)常出現(xiàn)，但這個模型的價(jià)值在于證明了企業(yè)是有最佳社會責(zé)任承受力的，以及提供了一種不太完善但針對某些現(xiàn)實(shí)有效的簡單計(jì)算方法。事實(shí)上，只要精確計(jì)量出各種條件對利潤的影響權(quán)數(shù)，收集足夠的數(shù)據(jù)，那么則可以建立一個更加現(xiàn)實(shí)的模型，也能得到一個更加精確的值。

四、總結(jié)

在以上的論述中，分別用企業(yè)的二重性，博弈模型來論證了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性，然后借助成本收益圖證明另外企業(yè)存在社會責(zé)任承受范圍和最佳承受力，并進(jìn)行了簡單的實(shí)例分析。無論是對必要性還是最佳承受力的論證都主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度完成的，都是圍繞著企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任與實(shí)現(xiàn)利潤最大化的平衡中展開的，更能引起相關(guān)利益者的關(guān)注。為建設(shè)一個更加和諧的社會，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，這是企業(yè)不可推卸的義務(wù)，更為重要的是，這是一種實(shí)現(xiàn)雙贏的決策。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；環(huán)境；環(huán)境審核；環(huán)境社會責(zé)任；管理

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）01-090-02

一、企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任的概念

企業(yè)社會責(zé)任以企業(yè)在追求利潤最大化同時，主動承擔(dān)起推動社會進(jìn)步、關(guān)注自然資源、生態(tài)環(huán)境、維護(hù)市場秩序、扶助社會弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障職工權(quán)益，履行對利益相關(guān)者和社會公共事業(yè)的責(zé)任為內(nèi)容，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會的發(fā)展，已成為全球不可遏止的一種發(fā)展趨勢。在企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施過程中，企業(yè)如何摒棄傳統(tǒng)公司法“股東利益最大化”的影響，從企業(yè)經(jīng)營的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，樹立起企業(yè)社會責(zé)任的理念，以人為本、以社會為本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極主動地投身于企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動中，顯得尤其的重要。而國家如何通過立法的完善與政策的鼓勵，創(chuàng)造良好的實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任的氛圍，為企業(yè)履行社會責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，營造公平、公正、誠信、和諧的市場秩序，在全社會形成尊重、支持企業(yè)社會責(zé)任的局面，使更多的企業(yè)自愿、主動地參與到企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動之中，也是企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任是指企業(yè)在追求自身營利最大化和股東利益最大化的過程中，對生態(tài)環(huán)境保護(hù)和社會可持續(xù)發(fā)展所承擔(dān)的社會責(zé)任，企業(yè)環(huán)境責(zé)任包括企業(yè)在保護(hù)環(huán)境方面所承擔(dān)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任是企業(yè)所要承擔(dān)的社會責(zé)任的重要組成部分。研究企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任對構(gòu)建和諧社會具有重要的價(jià)值?，F(xiàn)如今的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，還包括企業(yè)形象。企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任對企業(yè)形象的提升具有重要的意義。在21世紀(jì)企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任將成為最具競爭優(yōu)勢的資源之一，決定著企業(yè)的存亡與發(fā)展。在構(gòu)建和諧社會、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)應(yīng)由“經(jīng)濟(jì)人-社會人-生態(tài)人”逐漸轉(zhuǎn)變。

二、環(huán)境審核現(xiàn)狀

ISO14011中環(huán)境審核定義為：“客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價(jià)，以判斷特定的環(huán)境活動、事件、狀況、管理體系?；蛴嘘P(guān)上述事項(xiàng)的信息是否符合審核準(zhǔn)則的一個以文件支持的系統(tǒng)化驗(yàn)證過程，包括將這一過程的結(jié)果呈報(bào)委托方?！?/p>

環(huán)境審核由于審核方的不同可以分為以下三種：第一方審核組織內(nèi)部進(jìn)行的環(huán)境管理體系的審核。第二方審核通常是對供應(yīng)商的環(huán)境管理體系審核，由需方組織中能勝任的人員承擔(dān)。第三方審核通常是以ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證為目的，由獨(dú)立公正并由權(quán)威部門認(rèn)可的機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，這種審核和評價(jià)要求相當(dāng)嚴(yán)格。第一方審核通常稱為內(nèi)部審核，而第二方和第三方審核通常統(tǒng)稱為外部審核。

說到環(huán)境審核，必須提到國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000，是國際標(biāo)準(zhǔn)組織借鑒英國的BS7750和歐共體（EEC）的《工業(yè)企業(yè)自愿參加環(huán)境管理和環(huán)境審核聯(lián)合體系的規(guī)則》，簡稱EMAS，質(zhì)量管理體系ISO9000的基礎(chǔ)上制定的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000適用于一切組織。

在實(shí)際環(huán)境審核實(shí)踐中，環(huán)境審核分為環(huán)境體系審核，環(huán)境法規(guī)符合性審核以及環(huán)境專項(xiàng)審核。目前，企業(yè)自身發(fā)展所做的環(huán)境管理體系審核和綠色供應(yīng)鏈管理下的環(huán)境審核為最常見的，也是最主要的環(huán)境審核。還有一種是由于政府環(huán)保部門的企業(yè)信息公示和NGO組織等公眾媒體公開披露的企業(yè)違害環(huán)境的信息，企業(yè)為了樹立良好的企業(yè)形象，請獨(dú)立的第三方審核機(jī)構(gòu)就環(huán)境危害事故做的專項(xiàng)環(huán)境審核。

世界頂級IT商家蘋果公司，近來，同意與環(huán)境組織共同審查其供應(yīng)商的環(huán)境問題。在公共環(huán)境研究中心（簡稱IP E）以及其他環(huán)保組織的推動下，蘋果公司的多數(shù)供應(yīng)商將接受不同形式的環(huán)境審核，并根據(jù)需要將審核結(jié)果公示于公眾環(huán)境平臺。這種綠色供應(yīng)鏈環(huán)境審核將成為一種趨勢，特別是對于國際品牌公司，如微軟，沃爾瑪，耐克，阿迪達(dá)斯等。

三、企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任管理

企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)有的環(huán)境保護(hù)責(zé)任，在任何情況下都采取對環(huán)境負(fù)責(zé)的行為。近年來，我國企業(yè)社會責(zé)任的落實(shí)取得了一些進(jìn)展，在履行環(huán)境責(zé)任方面也取得了一些成績，我國已經(jīng)締約或簽署了包括《斯德哥爾摩公約》、《巴塞爾公約》、《京都議定書》等50多項(xiàng)國際環(huán)境公約，積極地承擔(dān)起環(huán)境問題的國際責(zé)任。

隨著人們的環(huán)境意識不斷加強(qiáng)和可持續(xù)發(fā)展的觀念深入人心，環(huán)境因素對產(chǎn)品競爭力的影響將會越來越大。目前，我們衡量一個企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，除了它的價(jià)格競爭力和非價(jià)格競爭力（即產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、品牌及服務(wù)等）以外，還應(yīng)加上一個環(huán)境因素，即環(huán)境競爭力。

企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任管理的途徑有如下建議：

1.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境管理體系的構(gòu)建。環(huán)境管理體系是提高企業(yè)環(huán)境管理水平的重要手段，因此建立企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系是非常必要的。它是企業(yè)環(huán)境管理行為的系統(tǒng)、完整、規(guī)范的表達(dá)形式，有利于高效、合理地系統(tǒng)調(diào)控企業(yè)的環(huán)境行為，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對社會的環(huán)境承諾，保證環(huán)境承諾和環(huán)境行為活動所需的資源投放和有效措施；通過循環(huán)反饋，保持企業(yè)環(huán)境管理體系的動態(tài)優(yōu)化。企業(yè)主動要求通過國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)系列的認(rèn)證，以防止其生產(chǎn)或產(chǎn)品對環(huán)境的不利影響。

2.企業(yè)推行清潔生產(chǎn)體系。企業(yè)在生產(chǎn)鏈上實(shí)行“綠色供應(yīng)”，即向上游供應(yīng)企業(yè)提供“綠色供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)書”，規(guī)定產(chǎn)品、材料、部件的各種標(biāo)準(zhǔn)。清潔生產(chǎn)是對生產(chǎn)過程與產(chǎn)品采取整體預(yù)防的環(huán)境策略，減少或者消除它們對人類及環(huán)境的可能危害，同時充分滿足人類需要，使社會經(jīng)濟(jì)效益最大化的一種生產(chǎn)模式。

3.企業(yè)推行綠色供應(yīng)鏈管理。優(yōu)先選取具有“ISO14001”認(rèn)證資格或推行“環(huán)境管理體系構(gòu)建”的企業(yè)作為供應(yīng)商，采購對環(huán)境影響小的部件、材料、原料。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧瞎?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶組成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)從原材料獲取到產(chǎn)品的制造、運(yùn)輸、使用過程都會產(chǎn)生廢棄物，對環(huán)境造成嚴(yán)重的污染，威脅人類的健康和生態(tài)平衡。

4.企業(yè)應(yīng)進(jìn)行環(huán)境法規(guī)符合性審核。企業(yè)研究環(huán)境法律法規(guī)體系，進(jìn)行企業(yè)適用法規(guī)的符合性評價(jià)。法規(guī)審核是企業(yè)對環(huán)境法律和其他要求程序文件，以及與遵守法律法規(guī)相關(guān)要素等程序文件的實(shí)施情況，以及受審核組織各部門遵守法律、法規(guī)的實(shí)際情況進(jìn)行審核。

5.企業(yè)及時關(guān)注環(huán)境信息披露。企業(yè)通過環(huán)境信息披露可以滿足消費(fèi)者、投資者、管理者等利益關(guān)系人對環(huán)境信息的需求，從而使得自己獲得競爭優(yōu)勢。

將環(huán)境保護(hù)與其經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來，從而降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中對環(huán)境所可能造成的不利影響；通過信息披露向公眾表明其無污染的特性或?yàn)榄h(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度，從而消除公眾對企業(yè)存在的誤解并減輕公眾對其的環(huán)境保護(hù)所施加的壓力；四是信息透明可以使得其他機(jī)構(gòu)借鑒到在環(huán)境保護(hù)上一些好的做法并獲取可循環(huán)利用的資源信息，并使得政策制定者能夠做出更為有效的決策。

四、結(jié)束語

篇9

【關(guān)鍵詞】 社會責(zé)任； 戰(zhàn)略管理； 融合考量

中圖分類號：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）12-0036-03

一、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化以及企業(yè)行為內(nèi)涵與外延的深化，企業(yè)社會責(zé)任從最初響應(yīng)社會要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映袚?dān)。著名的Carroll教授認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任理論框架包含四個方面的內(nèi)容。一是企業(yè)社會責(zé)任框架，主要解決企業(yè)是否要承擔(dān)社會責(zé)任，為什么要承擔(dān)社會責(zé)任等問題。二是社會責(zé)任響應(yīng)框架，主要解決企業(yè)通過什么樣的機(jī)制來響應(yīng)社會責(zé)任的相關(guān)訴求。三是社會責(zé)任表現(xiàn)框架，主要解決在承擔(dān)社會責(zé)任過程中，企業(yè)應(yīng)該如何具體表現(xiàn)。例如企業(yè)可以通過慈善行為、捐贈行為、贊助行為以及企業(yè)創(chuàng)新行為來展示自身的企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)能力。四是利益相關(guān)者利益框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)具有明確的對象，通過明確企業(yè)相關(guān)利益者，可以更加直接地闡明企業(yè)承擔(dān)的具體責(zé)任是什么。

企業(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)對于未來發(fā)展制定的計(jì)劃，也是基于過去經(jīng)驗(yàn)所形成的模式，同時企業(yè)戰(zhàn)略在考慮具體發(fā)展環(huán)境與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對自身發(fā)展進(jìn)行定位。企業(yè)戰(zhàn)略是針對企業(yè)未來良性發(fā)展，提高資源配置效率所形成的一系列制度安排和發(fā)展理念。企業(yè)社會責(zé)任理論框架與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度可以通過雙方互相嵌入的性狀來分析，從而可以從橫向與縱向全面掌握企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性。

（一）將企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入企業(yè)社會責(zé)任理論框架中

經(jīng)濟(jì)全球化時代社會責(zé)任理論框架無論從內(nèi)涵還是在外延上都有所拓展，將企業(yè)戰(zhàn)略管理一系列思想、觀念與模式嵌入到企業(yè)社會責(zé)任理論框架當(dāng)中成為一個重要方向和表現(xiàn)。這意味著企業(yè)社會責(zé)任向深度方向發(fā)展，以往人們針對企業(yè)社會責(zé)任討論僅局限于企業(yè)表層。從某種意義來看，承擔(dān)社會責(zé)任只是企業(yè)應(yīng)付外界壓力，樹立形象的一種面子工程。但是隨著企業(yè)社會責(zé)任理論研究的深入，從企業(yè)戰(zhàn)略視角研究社會責(zé)任，無疑豐富了社會責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在以往社會責(zé)任理論框架中，主要關(guān)注企業(yè)是否能夠滿足外部需要和期待，企業(yè)社會責(zé)任響應(yīng)和表現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)能否滿足外部利益相關(guān)者利益要求，從而導(dǎo)致社會責(zé)任理論框架成為一種單方面的內(nèi)容表達(dá)。從本質(zhì)來看，社會責(zé)任理論框架是企業(yè)對內(nèi)和對外輸入與輸出資源、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的過程。因此社會責(zé)任理論框架不但應(yīng)該關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)利益者的需求，更應(yīng)該通過滿足外部利益者的利益關(guān)切、承擔(dān)社會責(zé)任的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

在這種情況下，社會責(zé)任理論框架成為企業(yè)對外實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任，對內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的鏈接和橋梁。換句話說，基于企業(yè)戰(zhàn)略的社會責(zé)任理論框架強(qiáng)調(diào)的不光是企業(yè)社會責(zé)任的表達(dá)和承擔(dān)，更應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任各種利益訴求的過程中，不斷修正企業(yè)的經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)一。因此將企業(yè)戰(zhàn)略融入到社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)中，同時通過社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，可以完成社會責(zé)任理論框架的進(jìn)一步拓展，這種拓展將企業(yè)社會責(zé)任視為一種企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中的戰(zhàn)略表達(dá)。將企業(yè)社會責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識和定義，不但可以拓展社會責(zé)任理論框架外延，更可以豐富社會責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入到社會責(zé)任理論框架過程中，社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)成為企業(yè)戰(zhàn)略主要組成部分。在信息時代，由于人們搜索成本降低、獲取信息的便利，導(dǎo)致企業(yè)對于社會責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。2012年毒膠囊等事件的爆發(fā)、2013年7月末爆出的新西蘭恒天然事件，都說明企業(yè)社會責(zé)任成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。企業(yè)能否更好地承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，對于企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響：如果企業(yè)對于社會責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)無法體現(xiàn)出對于外部利益相關(guān)者應(yīng)有的尊重，沒有將社會責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)放置到戰(zhàn)略性的位置，那將意味著企業(yè)社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)失去生命力和活力；如果企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)僅僅成為企業(yè)宣傳自身形象的“口號”，企業(yè)必將受到現(xiàn)實(shí)的懲罰，失去進(jìn)一步獲取發(fā)展資源的能力。

（二）社會責(zé)任理論嵌入企業(yè)戰(zhàn)略管理中

企業(yè)社會責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，使企業(yè)戰(zhàn)略管理制定的內(nèi)容更富前瞻性和彈性，其應(yīng)對突變情況能力增強(qiáng)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對未來發(fā)展所展示出的一種觀念、對企業(yè)發(fā)展的定位、管理過程中形成的一種模式。因此企業(yè)戰(zhàn)略管理是從動態(tài)的角度去描述企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。同樣的將企業(yè)社會責(zé)任看做是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分，也是從動態(tài)角度去描述企業(yè)社會責(zé)任。不同的發(fā)展階段、不同的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任是不同的，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中強(qiáng)化社會責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)，是企業(yè)外化和內(nèi)化的結(jié)果，這是一個動態(tài)的過程。

將企業(yè)社會責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，意味著企業(yè)戰(zhàn)略本身就是企業(yè)社會責(zé)任的一種具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的制定和實(shí)施，不但應(yīng)該提高企業(yè)資源配置效率和質(zhì)量，更應(yīng)該肩負(fù)起提高整個社會資源配置效率的重任。企業(yè)在謀求自身價(jià)值最大化的同時，必須將企業(yè)發(fā)展同社會整體發(fā)展和需求結(jié)合起來。

企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容和目標(biāo)，必須體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容的過程中，必須將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任融入進(jìn)去。例如企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定投資一個對企業(yè)未來與發(fā)展有重大影響的項(xiàng)目，在項(xiàng)目決策過程中，不但應(yīng)該通過定量的評價(jià)來考察項(xiàng)目的優(yōu)劣程度，更應(yīng)該綜合考察項(xiàng)目可能對生態(tài)環(huán)境、地質(zhì)環(huán)境、民眾生活質(zhì)量帶來的影響。

二、社會責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合路徑

（一）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合度量

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度反映了企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)的水平、效率以及承擔(dān)社會責(zé)任對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)。從內(nèi)容來看，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度主要包含三個方面：社會責(zé)任期望體現(xiàn)程度、企業(yè)自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度和社會責(zé)任活動整合程度。分別命名三個變量：期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度（鄭海東，2007）。

期望契合度，是指從整體和長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)業(yè)社會責(zé)任活動在多大程度上體現(xiàn)了社會公眾在當(dāng)前社會背景下對目標(biāo)企業(yè)的社會責(zé)任期望。期望契合度越高，企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐越容易博得社會公眾的好評；反之亦然。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，是指從整體來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會責(zé)任活動與企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其相關(guān)管理活動具有多大程度的相關(guān)性。操作整合度，是指從長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會責(zé)任活動在活動主題以及所持態(tài)度方面的和諧程度（薛求和等，2008）。企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐是否進(jìn)行了長期規(guī)劃，直接影響操作整合度的高低。操作整合度越高，企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的目的性越強(qiáng)；反之亦然。從本質(zhì)來看，社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的融合程度主要通過期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度來綜合表達(dá)。

（二）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合方式

1.橫向融合

由于社會責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略管理融合可以體現(xiàn)為期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度，因此在期望契合度一定的情況下，不同的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度所產(chǎn)生的路徑融合，可以稱為橫向融合。即當(dāng)社會公眾對于企業(yè)社會責(zé)任期望值比較低或者恒定的情況下，企業(yè)更愿意通過提高業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度來提高其承擔(dān)社會責(zé)任的水平。通過橫向融合，可以放大企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)所帶來的價(jià)值，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期經(jīng)營目標(biāo)。

2.縱向融合

縱向融合是當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中由于自身疏忽和能力欠缺，而導(dǎo)致相關(guān)利益者對企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)能力表達(dá)出擔(dān)憂和不滿時采取的融合策略。即出現(xiàn)這種情況時，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，應(yīng)該凸顯滿足社會公眾期待的部門，如果企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容沒有專門針對解決社會責(zé)任危機(jī)的內(nèi)容，就應(yīng)適度調(diào)整這些內(nèi)容，不然將會使企業(yè)陷入危機(jī)當(dāng)中。

3.螺旋融合

當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐既涉及到對社會責(zé)任期望的更好滿足，又涉及到從企業(yè)運(yùn)作管理方面的更好完善時，稱為螺旋方式。這種方式是目前主要的企業(yè)戰(zhàn)略管理和社會責(zé)任承擔(dān)的方式。在信息社會，針對企業(yè)社會責(zé)任的訴求，不但表現(xiàn)為基本責(zé)任要求，還要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。因此螺旋融合成為主要的融合方式，這種融合模式要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理內(nèi)容過程中，從一開始就應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容，并且有充分的預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制，而不是等出了問題，才去想辦法解決。

（三）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合具體策略

根據(jù)以上三種融合方式，提出如下策略。

1.橫向融合應(yīng)采取修身性策略

修身性策略主要實(shí)施內(nèi)容是：企業(yè)對供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和服務(wù)等基本活動，以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)和采購等輔助活動進(jìn)行詳細(xì)審查，識別企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，并結(jié)合外部環(huán)境發(fā)展、企業(yè)所處行業(yè)以及企業(yè)自身的特征屬性，在相關(guān)結(jié)合點(diǎn)中進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，確定企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施環(huán)節(jié)和履責(zé)水平，并制定服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施規(guī)劃和計(jì)劃方案（劉娜，2010）。

2.縱向融合應(yīng)采取迎合性策略

迎合性策略是要提升社會公眾對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的滿意度。實(shí)施內(nèi)容主要包括：對社會公眾的社會責(zé)任期望進(jìn)行全面調(diào)研，并詳細(xì)分析行業(yè)特征和自身屬性對公眾社會責(zé)任期望的影響，仔細(xì)甄別具有保健的項(xiàng)目，通過實(shí)施這些項(xiàng)目可以改變企業(yè)在社會公眾心目中的形象，促使社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的態(tài)度由不滿意向滿意轉(zhuǎn)變。縱向融合從本質(zhì)來看是將企業(yè)社會責(zé)任作為戰(zhàn)略管理備用項(xiàng)目來處理，即不是在任何時間和空間上都需要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，只有社會公眾對企業(yè)不滿意的時候才去強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，顯然這種融合方式過于簡單、缺乏連續(xù)性，雖然在現(xiàn)實(shí)中可能會取得一些效果，但是從長遠(yuǎn)來看，不適合長期使用。

3.螺旋融合應(yīng)采取綜合性提升策略

綜合性提升策略，是指信息時代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中，必然將社會責(zé)任的承擔(dān)與應(yīng)對納入到戰(zhàn)略管理當(dāng)中，即在戰(zhàn)略管理中企業(yè)社會責(zé)任不但是消除外表存在的一些弱點(diǎn)和問題，例如企業(yè)的慈善行為、環(huán)保問題等，同時在承擔(dān)社會責(zé)任過程中，企業(yè)必須將其同企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造更好地結(jié)合起來，要在統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃下，使短期利益目標(biāo)和長期利益目標(biāo)能夠綜合體現(xiàn)出企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。因此綜合性融合策略將社會責(zé)任和戰(zhàn)略管理放置到了同等重要的地位，即“你中有我，我中有你”，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的過程和表現(xiàn)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，而企業(yè)不斷進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的過程本身也是努力尋找創(chuàng)造社會和企業(yè)共享價(jià)值的機(jī)會，在不斷提升企業(yè)社會責(zé)任形象的同時，為企業(yè)自身和人類社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、融合績效及其考量

（一）融合績效考量的必要性及其內(nèi)容

通過將社會責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略融合，形成不同階段、不同內(nèi)容的戰(zhàn)略管理策略。而其中企業(yè)履行社會責(zé)任與績效之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系。相關(guān)研究表明，企業(yè)越是能夠完成的履行社會責(zé)任的戰(zhàn)略并且得到全面實(shí)施，越是能夠給企業(yè)績效帶來正面影響，同時企業(yè)良好的財(cái)務(wù)績效也會為企業(yè)履行社會責(zé)任奠定基礎(chǔ)。通過前文分析，不難發(fā)現(xiàn)履行社會責(zé)任，并且將社會責(zé)任納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，對企業(yè)未來發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。通過考察企業(yè)社會責(zé)任融入戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的影響數(shù)量表現(xiàn)，有助于我們更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，如果正如我們假設(shè)的那樣，將社會責(zé)任履行同企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于企業(yè)未來發(fā)展，提升企業(yè)績效水平，那么就說明我們研究的理論具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，從而為未來理論研究和現(xiàn)實(shí)決策提供經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。

人們在研究社會責(zé)任同績效關(guān)系時，一般采取模型回歸的方式，在引入其他變量的基礎(chǔ)上，建立社會履行責(zé)任指數(shù)和相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)回歸模型，在大樣本數(shù)據(jù)真實(shí)的情況下，可以從整體上考察企業(yè)履行社會責(zé)任的程度同企業(yè)績效的關(guān)系，但是這種研究存在的缺陷是，在選取指標(biāo)時一般比較簡單，并沒有把這些指標(biāo)層層分解進(jìn)行詳盡的對企業(yè)履行社會責(zé)任給企業(yè)績效帶來的影響進(jìn)行評價(jià)。

（二）融合績效度量

融合績效考核企業(yè)社會履行與企業(yè)績效的關(guān)系。筆者通過考察一個企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)、每股社會貢獻(xiàn)值與績效指標(biāo)的關(guān)系，來說明將戰(zhàn)略與社會責(zé)任的融合可以提升企業(yè)績效。例如A公司是一家國有企業(yè)，從2009年開始進(jìn)行獨(dú)立社會責(zé)任報(bào)告披露，并且對每股社會貢獻(xiàn)值進(jìn)行計(jì)算和披露。針對企業(yè)選取每股社會貢獻(xiàn)值作為衡量企業(yè)履行社會責(zé)任對績效影響指標(biāo)。同時上海證券交易所還通過一定方法，對一些公司履行社會責(zé)任進(jìn)行量化，即了社會責(zé)任指數(shù)，用來衡量一家公司履行社會責(zé)任的情況。其計(jì)算原理主要是根據(jù)公司社會責(zé)任披露的內(nèi)容，賦予權(quán)重后，給予加分，然后計(jì)算綜合得分而來（見表1）。

按照每個項(xiàng)目1分，8個項(xiàng)目，共8分。分?jǐn)?shù)越高，意味著企業(yè)履行社會責(zé)任的能力越強(qiáng)。A公司2009―2012年得分情況如表2。

針對企業(yè)績效主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，凈資產(chǎn)收益率、每股收益率、每股經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量、總資產(chǎn)利潤率。通過收集資料和數(shù)據(jù)，A企業(yè)2009―2012年以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)，得到表3。

通過表3不難發(fā)現(xiàn)，A公司在2009―2012年，逐步重視社會責(zé)任履行程度，披露內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容逐步擴(kuò)張，其履行社會責(zé)任指數(shù)得分逐年升高，伴隨而來的是A公司每股社會貢獻(xiàn)值每年呈現(xiàn)遞增態(tài)勢。而諸如凈資產(chǎn)收益增長率等幾個主要財(cái)務(wù)指標(biāo)也基本上呈現(xiàn)遞增態(tài)勢，除2010年外。這說明企業(yè)履行社會責(zé)任與績效之間有明顯關(guān)系，即企業(yè)通過重視履行社會責(zé)任，從戰(zhàn)略上擴(kuò)大其履行范圍和披露內(nèi)容，無疑有助于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，樹立更為正面的企業(yè)形象，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更多的發(fā)展機(jī)會。

2010年A企業(yè)凈資產(chǎn)收益率有下降的趨勢，這說明履行社會責(zé)任只是影響企業(yè)發(fā)展的一個因素，但不是唯一的因素，企業(yè)整體績效的表現(xiàn)可能還要受到其他因素的影響，但是2010年每股社會貢獻(xiàn)值并沒有減少，反而有所增加。這進(jìn)一步說明A企業(yè)對社會責(zé)任履行程度已經(jīng)逐漸有戰(zhàn)略的認(rèn)識，履行社會責(zé)任保持了比較好的連續(xù)性，其納稅總額的減少并沒有減弱企業(yè)進(jìn)行社會公益投入的熱情，到了2011年、2012年，A企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)大幅反彈，說明社會責(zé)任履行對企業(yè)績效確實(shí)存在正面影響。

最后本文認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與社會責(zé)任融合，對于企業(yè)未來發(fā)展具有重要影響。未來企業(yè)應(yīng)該重視社會責(zé)任在發(fā)展過程中扮演的角色，通過擴(kuò)大社會責(zé)任踐行范圍和加強(qiáng)信息披露，提升企業(yè)核心競爭力。

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篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；利益相關(guān)者；綜述

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01

自二十世紀(jì)五十年代學(xué)術(shù)界和企業(yè)界開始討論企業(yè)社會責(zé)任以來，不同學(xué)科的不同研究者對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了大量的研究，由于研究者們的角度各不相同，對企業(yè)社會責(zé)任的概念仍未形成一個統(tǒng)一的框架(McWilliams and Siegel et al.，2006)。本文就研究者們對于企業(yè)社會責(zé)任概念的研究進(jìn)行綜述。

一、企業(yè)社會責(zé)任概念的演化

企業(yè)社會責(zé)任的概念隨著社會的發(fā)展在不斷的演化(Pinkston and Carroll， 1996)。比如，Carroll(1979)把企業(yè)社會責(zé)任定義為：“商業(yè)的社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、道德的以及當(dāng)前社會對企業(yè)的各種期望” 。25年之后，Whetten(2002)等將企業(yè)社會責(zé)任定義為：“社會所期望的企業(yè)的行為，該行為主要表現(xiàn)為社會對于企業(yè)利益相關(guān)者的期望或道德要求”。在這個定義中，企業(yè)社會責(zé)任從比較大范圍的社會層面縮小到了利益相關(guān)者層面。由于社會的期望轉(zhuǎn)換到了企業(yè)層面的利益相關(guān)者，經(jīng)理們可以將與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的資源分配在滿足利益相關(guān)者的要求上面。Maigan和Ferrell(2004)在歸納已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為文獻(xiàn)主要是從社會職責(zé)，利益相關(guān)者職責(zé)，倫理驅(qū)動和管理過程四個角度對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行討論。

二、研究企業(yè)社會責(zé)任的視角

(一)企業(yè)社會責(zé)任的社會職責(zé)觀

第一個提出企業(yè)社會責(zé)任的社會職責(zé)觀的是Bowen(1953)，他認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是“商人們根據(jù)人們期望的社會的目標(biāo)或社會的價(jià)值而提出他們的政策，做出他們的決策的行為”。Bowen的觀點(diǎn)對今后企業(yè)社會責(zé)任的研究產(chǎn)生了巨大的影響，比如Davis(1960)提出的責(zé)任鐵律，認(rèn)為商人的社會責(zé)任應(yīng)該與商人所具備的權(quán)力相匹配，如果商人的社會責(zé)任與權(quán)力的匹配對等，那么商人對社會責(zé)任的規(guī)避則會削弱企業(yè)的社會權(quán)力。Carroll(1979)強(qiáng)調(diào)，社會職責(zé)可以區(qū)分為不同的類型：其一，經(jīng)濟(jì)職責(zé)，即生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)可行性；其二，法律和倫理職責(zé)，即要遵從法律和社會規(guī)則與價(jià)值觀；其三，慈善職責(zé)，即對社會的回報(bào)。

(二)企業(yè)社會責(zé)任的利益相關(guān)者職責(zé)觀

二十世紀(jì)九十年代以來，一些學(xué)者注意到，企業(yè)社會責(zé)任的社會職責(zé)觀過于寬泛，不利于管理效率的提高。特別的，Clarkson(1995)認(rèn)為，社會作為一個分析層面，過于廣泛，過于模糊，相對于公司來說，分析起來更加抽象。因此，Clarkson以及同一時期的其他學(xué)者提出，企業(yè)并不應(yīng)該對整個社會負(fù)責(zé)，而應(yīng)該對直接或者間接影響企業(yè)的活動或者被企業(yè)的活動所影響的對象負(fù)責(zé)。正是在這一時期，利益相關(guān)者理論(Freeman， 1984)被引入了企業(yè)社會責(zé)任的研究，并影響了后續(xù)的企業(yè)社會責(zé)任研究。例如，Henriques和Sadorsky(1999)提出利益相關(guān)者可以分為四個類型，即組織(包括雇員，顧客，股東，供應(yīng)商等)，社區(qū)(包括當(dāng)?shù)鼐用窦耙恍┫嚓P(guān)團(tuán)體)，規(guī)則(比如規(guī)則系統(tǒng))和媒體利益相關(guān)者。Maignan和Rslston以及McWilliams和Siegel等人的研究都建立在利益相關(guān)者理論基礎(chǔ)上。

(三)企業(yè)社會責(zé)任的倫理驅(qū)動觀

無論是社會職責(zé)觀，還是利益相關(guān)者職責(zé)觀，都暗示企業(yè)社會責(zé)任的自我利益動機(jī)，從事企業(yè)社會責(zé)任使得商業(yè)在構(gòu)成要素上獲得合法性。將企業(yè)社會責(zé)任視為一種社會職責(zé)或利益相關(guān)者職責(zé)的觀點(diǎn)難以對商業(yè)行為是否屬于社會責(zé)任的范疇給予規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)(Jones， 1995)。通過慈善捐助或者實(shí)行雇員友好政策，企業(yè)可能符合了社會規(guī)范，但這些政策也可能是公司權(quán)力的家長式表現(xiàn)(Swanson， 1995)?；谶@些批評，一些研究者提出了企業(yè)社會責(zé)任的倫理驅(qū)動觀，提出了對特定的企業(yè)行為獨(dú)立于社會或利益相關(guān)者職責(zé)的是正確或錯誤的判斷(Swanson， 1995)。比如，基于倫理的判斷，公司可以制定系統(tǒng)化的政策，以促進(jìn)與商業(yè)伙伴平等、自由和公平的合作機(jī)會(Maignan and Ferrell， 2004)。

(四)企業(yè)社會責(zé)任的管理過程觀

一些研究者將企業(yè)社會責(zé)任作為組成組織的過程了進(jìn)行分析。例如，Ackerman(1975)提出有三種主要活動代表了企業(yè)社會責(zé)任，一是監(jiān)測和評估環(huán)境條件，二是服務(wù)于利益相關(guān)者的需求，三是制定計(jì)劃和政策以增強(qiáng)公司正面形象。類似的，Wartick和Cochran(1985)以及隨后的Wood(1991)提出，問題管理和環(huán)境評估構(gòu)成了管理過程的兩個部分，這有利于實(shí)現(xiàn)公司的社會責(zé)任立場。

三、小結(jié)

根據(jù)以上對文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任并不是一個單一視角的概念，雖然文獻(xiàn)對于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識并未形成統(tǒng)一的框架，但是越來越多的研究者基于利益相關(guān)者理論對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行討論。正如Carroll(1991)所提出的，“企業(yè)社會責(zé)任的思想與組織的利益相關(guān)者之間有著天然的匹配”，利益相關(guān)者理論為企業(yè)社會責(zé)任的分析指明了方向，企業(yè)可以根據(jù)利益相關(guān)者群體界定相應(yīng)的社會責(zé)任范圍。相應(yīng)的，Clarkson(1995)也指出，利益相關(guān)者理論能夠?yàn)樯鐣?zé)任的分析提供一種理論框架，在該框架下，企業(yè)社會責(zé)任可以確定為企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系。因此，利益相關(guān)者理論也為研究者們對企業(yè)社會責(zé)任的研究提供了良好的理論框架。

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