導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社交媒體的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2013年2月21日，美國律師協(xié)會(ABA)第462號正式意見書。該意見書指出，法官可以使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)，但在建立所有社交關(guān)系和聯(lián)絡(luò)時必須嚴(yán)格遵守《司法職業(yè)道德準(zhǔn)則》的相關(guān)規(guī)定，避免影響法官獨立性、司法尊嚴(yán)、造成司法不公或者產(chǎn)生不正當(dāng)行為。

本期組織刊發(fā)美國法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的正式意見書，配發(fā)美國各州對法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的官方立場。敬請關(guān)注。

——法律文化周刊

在本意見書中，起草委員會對法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的情況進行了討論。起草委員會使用的“社交媒體網(wǎng)絡(luò)”一詞，是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，要求使用者明確表示加入、接受或拒絕與特定人的聯(lián)系的社交媒體網(wǎng)站。

一、法官和社交媒體網(wǎng)絡(luò)

近年來，使用便捷的新科技、新軟件廣泛出現(xiàn)，人們可以利用這些平臺分享信息，以及在他人的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的意見。這些科技逐漸成為世界文化的一部分，更新頻繁，形式多樣。

包括使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的所有社會交流，都可以避免法官被社會孤立，或與現(xiàn)實脫節(jié)。本意見書關(guān)注的問題是《司法職業(yè)道德準(zhǔn)則》(下稱《準(zhǔn)則》)準(zhǔn)許的框架內(nèi)，法官參與社交媒體網(wǎng)絡(luò)的程度。

在審理案件的同時，法官就承擔(dān)了“尊重司法機關(guān)公信力，努力爭取維持和加強對法律制度的信心”的責(zé)任。雖然在專業(yè)領(lǐng)域的能力無可置疑，但法官應(yīng)接受被其他人視為沉重負(fù)擔(dān)的公眾監(jiān)督。法官參與的所有社交關(guān)系，無論是通過何種方式進行，無論是在何種情況下進行，包括社交媒體網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)，都應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》對法官一貫的要求，即提高公眾對司法獨立、司法權(quán)威和司法公正的信心，同時防止出現(xiàn)不當(dāng)行為或被認(rèn)為是不當(dāng)行為。這就要求法官對其與他人之間的關(guān)系有敏感性認(rèn)識。

《準(zhǔn)則》要求法官始終維持司法機關(guān)的尊嚴(yán)，并且在他們的專業(yè)領(lǐng)域和個人生活中都避免出現(xiàn)不當(dāng)行為或被認(rèn)為是不當(dāng)行為。因此，法官應(yīng)非常審慎對待與其他人的交流，特別是使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)時。法官必須假設(shè)其發(fā)表在社交媒體網(wǎng)站上的評論都將不會局限于流傳在法官的社交圈內(nèi)部。在法官不知道或者未經(jīng)允許的情況下，有些評論、圖片或者不宜被公眾知曉的個人信息可能傳播給法官不認(rèn)識的人，或其他意想不到的人。這樣的傳播將對法官的司法獨立、司法權(quán)威、司法公正產(chǎn)生潛在威脅，同時也影響了公眾對司法的信心。

面對面交流和網(wǎng)絡(luò)社交有很多明顯的差異。相對網(wǎng)絡(luò)社交而言，面對面的交談經(jīng)常可以維持在參與者之間，而網(wǎng)絡(luò)社交中信息、視頻和圖片可能會在當(dāng)事者不知道的情況下被傳播給成千上萬人。因為可以被恢復(fù)、散播和印刷，這些資料可以被保存很長時間甚至是永久保存。另外，社交媒體網(wǎng)絡(luò)上的信息之所以難以控制，還因為缺少面對面的視覺和語境，容易被人斷章取義、不正確地闡釋和錯誤地傳達(dá)。

使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的法官須注意《準(zhǔn)則》的相關(guān)內(nèi)容。正如之前討論過的那樣，法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》1.2關(guān)于提高公眾對司法的信心的規(guī)定。法官的社交對象必須符合《準(zhǔn)則》2.4(C)的規(guī)定，否則公眾會認(rèn)為法官受到這些組織或個人的影響。法官必須小心應(yīng)對，使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)進行評論和交流有可能被認(rèn)為是與當(dāng)事人的單方接觸，從而違反了《準(zhǔn)則》2.9(A)的規(guī)定。另外，法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》2.10，禁止對待決事項或即將到來的事項發(fā)表評論。法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》3.10，不向社交對象提供法律建議。

法官使用律師和其他有可能成為當(dāng)事人的人在使用的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，會造成信息披露和審判資格上的風(fēng)險。這些問題在某些州利用司法倫理咨詢意見來解決。起草委員會對此觀點各異，當(dāng)法官與律師或其他有可能成為當(dāng)事人的人接觸，與律師或者在法院有懸而未決的事項或者即將到來的事項的一方當(dāng)事人有社交關(guān)系時，法官必須謹(jǐn)慎評估判斷其是否應(yīng)該在案件開始之前或者在社交對象第一次出現(xiàn)在法庭之后中斷這一社交關(guān)系。就這一點而言，語境非常重要。社交媒體網(wǎng)絡(luò)的簡單設(shè)計并不能顯示法官與社交對象的交往程度。

由于社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開放性和隨意性，法官并沒有主動中斷社交關(guān)系的明確責(zé)任。如果這段社交關(guān)系是現(xiàn)時存在的頻繁的聯(lián)系，則法官須非常小心考慮是否應(yīng)該中斷這一關(guān)系。如果法官知道出現(xiàn)在法庭上的一方當(dāng)事人、證人或者律師與自己有社交關(guān)系，那么法官應(yīng)該慎重考慮這樣的聯(lián)系可能引起社會關(guān)系的變化或者公眾對這一社交關(guān)系的看法，此時法官應(yīng)對此進行信息披露或回避。法官應(yīng)銘記，對律師或一方當(dāng)事人產(chǎn)生人為的偏差和偏見將構(gòu)成《準(zhǔn)則》2.11所規(guī)定的回避事由。一旦法庭審理事項涉及到在專業(yè)領(lǐng)域或私人生活領(lǐng)域與法官有社交關(guān)系的人，法官就應(yīng)進行上述分析。即使法官認(rèn)為信息記錄不構(gòu)成回避的事由，但當(dāng)法官認(rèn)為消息記錄有可能使當(dāng)事人或律師誤以為與某項確定申請有關(guān)系時，法官應(yīng)對該信息記錄進行披露。例如，法官決定披露其與某一案件的當(dāng)事人、當(dāng)事人的人或證人有社交關(guān)系，但法官并不認(rèn)為這一關(guān)系會構(gòu)成回避事由。盡管如此，如果對于從社交媒體網(wǎng)絡(luò)上升到與某人產(chǎn)生現(xiàn)實關(guān)系或者有問題的關(guān)系沒有具體認(rèn)識，那么法官沒有強制義務(wù)去搜索自己所有的社交媒體網(wǎng)絡(luò)。

二、法官在競選活動中使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)

《準(zhǔn)則》允許具備某些例外條件的法官或司法候選人參加競選活動。盡管根據(jù)《準(zhǔn)則》4.1的注釋1，《準(zhǔn)則》對法官或司法候選人的競選活動采取了“嚴(yán)格的量身定制”的限制，確保法官或司法候選人在最大程度上不受到政治影響或政治壓力。

《準(zhǔn)則》4.1A8禁止法官直接索取或接受競選資金，而應(yīng)通過《準(zhǔn)則》4.4規(guī)定的競選委員會來實施。《準(zhǔn)則》并不涉及或限制法官和競選委員會的交流方式。在法官或司法候選人參與競選的地區(qū)，社交媒體網(wǎng)絡(luò)成為募集資金和提供候選人信息的重要競選工具。只要網(wǎng)站不是由法官或司法候選人個人開設(shè)或維護，競選委員會就可以通過建立、維護網(wǎng)站和社交媒體網(wǎng)絡(luò)用以為法官和司法候選人的競選做宣傳、獲取公眾支持。

在任的法官和司法候選人都被明令禁止對任何公共職位的候選人表示支持或反對。有些網(wǎng)站允許使用者通過對信息、圖片或其他內(nèi)容“點贊”方式表達(dá)支持。法官應(yīng)該意識到，在別人的競選網(wǎng)站上點擊這一按鈕可能導(dǎo)致違反明確禁止法官對任何公共職位的候選人表示支持或反對的司法倫理準(zhǔn)則。另一方面，如果競選網(wǎng)站并不要求瀏覽者通過接受或拒絕某一請求而讓名字顯示在競選網(wǎng)頁上，那么當(dāng)有人為法官“點贊”或者通過法官的競選網(wǎng)站成為法官的粉絲，并不一定引發(fā)司法倫理問題。

法官可以私下表示對某位司法候選人或公共職位候選人的看法，但是應(yīng)注意適當(dāng)表達(dá)，以確保這些看法不會為公眾所知。這就意味著要對法官的社交媒體網(wǎng)絡(luò)進行隱私設(shè)置，以確保所有有權(quán)進入法官社交媒體網(wǎng)絡(luò)的人，限制通過鏈接看到別人的權(quán)利，限制查看通訊錄，或者屏蔽一些鏈接。

篇2

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；學(xué)習(xí)理論；多媒體；教學(xué)設(shè)計；外語教學(xué)

作者簡介：宋宏（1973-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱工程大學(xué)外語系，副教授。（黑龍江　哈爾濱　150001）

基金項目：本文系黑龍江省高等教育科學(xué)研究“十二五”規(guī)劃課題（項目編號：HGJXHB2110362）、2011年度黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目、哈爾濱工程大學(xué)“中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金”（項目編號：HEUCF121204）的研究成果。

中圖分類號：G642.0?????文獻標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）35-0150-02

在以信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息時代，外語教學(xué)模式發(fā)生了革命性的變化。教學(xué)模式從紙筆模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗝襟w網(wǎng)絡(luò)為載體的課堂教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。這種以多媒體、網(wǎng)絡(luò)為載體的交互式英語教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)的語言教學(xué)模式，將聲音、圖像、文字、視頻等媒體有機地結(jié)合在一起，為學(xué)生提供了海量的、立體的、鮮活的語言環(huán)境，真正實現(xiàn)了超越時間、空間限制的自主式、互動式學(xué)習(xí)。這些巨大的變化也對傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計①（Instructional Design）提出了新的挑戰(zhàn)。

基于建構(gòu)主義（constructivism）的學(xué)習(xí)理論對教學(xué)設(shè)計的影響日益受到人們關(guān)注和重視。建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的主動性、建構(gòu)性，提出合作學(xué)習(xí)、情境性教學(xué)等許多富有創(chuàng)見的教學(xué)思想，基于這種理念的教學(xué)設(shè)計有利于創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)，對深化當(dāng)前的教育教學(xué)改革具有深遠(yuǎn)的意義。但是，迄今為止建構(gòu)主義的理論體系還處在發(fā)展過程中，基于該理論的成熟的教學(xué)設(shè)計也有待進一步開發(fā)。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)設(shè)計

1.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的理論基礎(chǔ)

隨著教育學(xué)和心理學(xué)對人類學(xué)習(xí)過程和認(rèn)知規(guī)律研究的不斷深入，學(xué)習(xí)理論（Learning theory）由行為主義（behaviorism）轉(zhuǎn)向認(rèn)知主義（cognitivism）又轉(zhuǎn)到建構(gòu)主義。20世紀(jì)60年代，以行為主義學(xué)習(xí)理論為主，強調(diào)外部刺激——反應(yīng)的設(shè)計，把學(xué)生作為知識灌輸?shù)膶ο螅?0世紀(jì)80年代以來，認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論成為主流，著重知識結(jié)構(gòu)的建立，把學(xué)生看作是信息加工的主體；自20世紀(jì)90年代起，在認(rèn)知加工學(xué)說基礎(chǔ)上發(fā)展起來的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論悄然興起，其影響日益擴大。[1]

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論源自于瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展理論，在此基礎(chǔ)之上，維果斯基的歷史文化心理學(xué)理論、奧斯貝爾的意義學(xué)習(xí)理論等研究使該理論體系不斷豐盈、充實，比較全面而客觀地揭示了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是當(dāng)代教育心理學(xué)中的一場革命，它在教學(xué)領(lǐng)域帶來了學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀的根本性變革：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。其核心觀點認(rèn)為學(xué)習(xí)是建構(gòu)內(nèi)在的心理表征的過程，學(xué)習(xí)者對知識的獲取是學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境相互作用并且逐漸形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的結(jié)果。[2]

（1）建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)具有六個核心特征：積極性、建構(gòu)性、累積性、目標(biāo)指引性、診斷性和反思性。[3]建構(gòu)性學(xué)習(xí)是內(nèi)在認(rèn)知動機驅(qū)動的學(xué)習(xí)。也就是說，學(xué)習(xí)活動不是由教師向?qū)W生傳遞知識，而是學(xué)生通過對外部的信息進行選擇和加工，從而建構(gòu)自己的知識體系的過程。在這個過程中，學(xué)生不是被動的信息吸收者和刺激接受者，而是認(rèn)知過程的主體，是意義的主動建構(gòu)者。學(xué)習(xí)過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，而是新舊經(jīng)驗之間的雙向的整合和相互作用。因此學(xué)生必須積極、主動地參與到整個學(xué)習(xí)過程之中。

（2）建構(gòu)主義的教學(xué)觀。在建構(gòu)主義教學(xué)模式下，教師需要改變傳統(tǒng)的主導(dǎo)地位，不再是知識的灌輸者，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和幫助者、教學(xué)環(huán)境的設(shè)計者、教學(xué)過程的組織者和協(xié)調(diào)者、意義建構(gòu)的合作者和促進者。這種角色的轉(zhuǎn)變無疑會給教師自身帶來沖擊和挑戰(zhàn)，對教師的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求更高。教師不僅要精通所教學(xué)的內(nèi)容，還要懂得如何因材施教，掌握現(xiàn)代化的教育技術(shù)，充分利用各種教學(xué)資源，善于設(shè)計和創(chuàng)造適宜的教學(xué)環(huán)境，以利于學(xué)習(xí)者積極主動地進行知識建構(gòu)。

2.建構(gòu)主義與教學(xué)設(shè)計的可容性

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的勃興，在教學(xué)領(lǐng)域引發(fā)了一場激烈的爭論：建構(gòu)主義和教學(xué)設(shè)計能否共容？一種觀點認(rèn)為建構(gòu)主義根本不能與教學(xué)設(shè)計的理論相容，另一種觀點則認(rèn)為建構(gòu)主義從理論上提出了一種優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計基本框架。[4]這兩種觀點截然對立，其爭議的核心問題實質(zhì)是認(rèn)識論的根本沖突。

傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計遵循的是牛頓經(jīng)典力學(xué)的機械論、還原論、確定論思想，把教學(xué)系統(tǒng)視為線性的、封閉的、靜止的、可確定的單向發(fā)展過程，追求一種可顯的、可控的學(xué)習(xí)效果；而建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀則強調(diào)學(xué)習(xí)效果是自我建構(gòu)的，是不可預(yù)測的，因此其立場與教學(xué)設(shè)計理念根本相違背。

基于系統(tǒng)科學(xué)觀下的教學(xué)設(shè)計將教學(xué)系統(tǒng)視為一個復(fù)雜的、開放的、動態(tài)的、不可預(yù)測的、整體的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；建構(gòu)主義的哲學(xué)思想正與之契合，把教學(xué)系統(tǒng)視為教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略和教學(xué)媒體的綜合體，強調(diào)要發(fā)揮學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的主動性和建構(gòu)性，[5]正可以彌補傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計的局限，基于這種理念的教學(xué)設(shè)計有利于學(xué)生的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)，有利于創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)，這是其突出的優(yōu)點。

二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的多媒體教學(xué)設(shè)計

1.多媒體語言教學(xué)的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)語言教學(xué)中，語言輸入的主要方式是文本輸入和語音輸入；而利用多媒體技術(shù)可以將文本、聲音、圖像、視頻等多種元素構(gòu)成的語言環(huán)境有機的結(jié)合起來，形成高密度的信息輸入，使社會文化背景等人文因素更為形象化、具體化，從而有利于學(xué)生認(rèn)知圖式（cognitive schemata）的構(gòu)建。借助于強大的多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源可以為語言學(xué)習(xí)者提供更鮮活、更真實的語言場景，創(chuàng)造更豐富、更自然的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，有效地增強學(xué)習(xí)者對語言材料的感知和理解，提高學(xué)習(xí)者對輸入信息的處理效率。另外，利用多媒體技術(shù)和信息管理技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)對教學(xué)信息進行更為有效的組織和管理，實現(xiàn)不同知識構(gòu)架的整合，提供更為靈活的、互動性的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而有利于學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)。

2.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的多媒體教學(xué)設(shè)計原則

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)教學(xué)和學(xué)習(xí)要以學(xué)習(xí)者為中心，以“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”四要素為基礎(chǔ)來構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，[6]強調(diào)學(xué)習(xí)具有自主性、情境性和社會性。

（1）強調(diào)對學(xué)習(xí)自主性的設(shè)計。自主性是指學(xué)習(xí)是一個積極的發(fā)現(xiàn)過程，學(xué)習(xí)者不是外界刺激的被動接受者，而是通過已有的經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)對新知識進行主動建構(gòu)。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的顯著不同之一就是教學(xué)資源重新配置，這突出表現(xiàn)在課程資源的整合方面。網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)環(huán)境為外語教師及學(xué)習(xí)者提供了豐富的語言資源，但也對如何進行有效的資源選擇和配置提出了新的命題。在多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計中，有明確的教學(xué)目標(biāo)顯得尤為重要。它對創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境、選擇教學(xué)網(wǎng)絡(luò)功能、調(diào)控活動有著十分重要的意義。在多媒體學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生有條件接收到大量的鮮活而豐富的語言信息，但必須注意的是教學(xué)設(shè)計需要引導(dǎo)學(xué)生如何搜集和過濾信息，而不會迷失在信息的大海之中；要學(xué)習(xí)如何通過自己主動思考和探索或者通過互動和協(xié)作交流等方式尋找解決問題的途徑，在問題解決的過程中完成意義的建構(gòu)；要學(xué)習(xí)如何在不同情境下應(yīng)用所學(xué)知識來認(rèn)識和解決實際問題。另外，教師則需要發(fā)揮其組織概念和引導(dǎo)功能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生進行有效的知識遷移，組織“協(xié)作學(xué)習(xí)”，監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動，并適時給予引導(dǎo)和幫助。

（2）強調(diào)對學(xué)習(xí)情景性的設(shè)計。情景性是指應(yīng)把知識學(xué)習(xí)與具體情境聯(lián)系起來，在所學(xué)知識的真實的與應(yīng)用的環(huán)境中，通過目標(biāo)定向活動而進行學(xué)習(xí)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論特別關(guān)心學(xué)習(xí)“情景”的設(shè)計。學(xué)是與一定的情境相聯(lián)系的，知識不是簡單地通過教師的傳授獲得，而是需要學(xué)習(xí)者在一定的具體情境和社會文化背景下，依據(jù)已有的知識和經(jīng)驗，主動地加以意義建構(gòu)。因此，在教學(xué)設(shè)計中，學(xué)習(xí)環(huán)境中的情境必須有利于學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)。多媒體網(wǎng)絡(luò)提供了一個有效的語言學(xué)習(xí)和使用的環(huán)境。多媒體環(huán)境通過聲音、圖像、文字、動畫等一體化界面加大了對學(xué)生的感官刺激，能有效刺激學(xué)生聯(lián)想，從而提高了學(xué)生的興趣和記憶力。利用網(wǎng)絡(luò)在線平臺學(xué)生不僅可以廣泛接觸和自由選擇大量的新聞、影視作品，而且可以和教師甚至是本族人用目的語進行交流，為學(xué)生獲取英語信息和練習(xí)實踐提供了良好機會。這種語言環(huán)境激活了學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)的知識、經(jīng)驗，并“同化”或“順應(yīng)”學(xué)習(xí)到的新知識，提高學(xué)習(xí)效率。

（3）強調(diào)對學(xué)習(xí)社會性的設(shè)計。社會性是指學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境的相互作用，對于知識意義的建構(gòu)起著關(guān)鍵性的作用。通過協(xié)作交流，學(xué)習(xí)者對知識的理解將更加豐富和全面。也就是說，通過學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者，以及學(xué)習(xí)者與媒介之間動態(tài)的交互作用，“協(xié)作”與“會話”會貫徹整個學(xué)習(xí)過程的始終。特別是對于外語學(xué)習(xí)而言，大量的真實的言語交際活動可以增加語言輸出力度，鞏固原有的語言知識，增強學(xué)生駕馭、運用語言的交際能力和語用能力。既有教師與學(xué)生共同參與的課堂教學(xué)，又有在教師輔導(dǎo)下的學(xué)生課后自學(xué)；既可保證他們在校期間英語學(xué)習(xí)階段的連續(xù)性、知識的系統(tǒng)性，又從多方面創(chuàng)造語言學(xué)習(xí)環(huán)境，為對外語有不同興趣、能力和需求的學(xué)生提供發(fā)展的機會和空間，使他們在大學(xué)英語學(xué)習(xí)期間不斷地調(diào)整自己，建立起自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，向更高層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)邁進。

三、結(jié)語

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為教學(xué)設(shè)計提供了一種新的認(rèn)知理論和哲學(xué)基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得外語教學(xué)變得形象化、立體化和生動化，為真正意義上的個性化學(xué)習(xí)提供了可能。教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。教師、學(xué)生、任務(wù)及其所處的環(huán)境形成了一個動態(tài)的系統(tǒng)，相互促進，以實現(xiàn)整個學(xué)習(xí)過程的最終目標(biāo)——“意義建構(gòu)”。

注釋：

①教學(xué)設(shè)計是根據(jù)教學(xué)對象和教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)諸要素進行有序的、優(yōu)化的安排，形成系統(tǒng)化教學(xué)方案的過程。

參考文獻：

[1]張建偉，陳琦.從認(rèn)知主義到建構(gòu)主義[J].北京師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），1996，（4）.

[2]戴煒棟，劉春燕.學(xué)習(xí)理論的新發(fā)展與外語教學(xué)模式的嬗變[J].外國語，2004，（4）：12-16.

[3]高文.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的特征[J].全球教育展望，1999，（1）：35-39.

[4]高文.建構(gòu)主義與教學(xué)設(shè)計[J].外國教育資料，1998，（1）.

篇3

[關(guān)鍵詞] 信息化建設(shè)； 計算機； 多媒體教學(xué)； 課件

[中圖分類號] F272.7； R197.32 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0078- 01

1 醫(yī)院信息化建設(shè)的必要性

（1） 從醫(yī)院自身管理考慮，由于醫(yī)療業(yè)務(wù)及其各個輔助科室都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有不同的來源，也以不同的存儲方式進行保存，這對管理工作來講產(chǎn)生了很多麻煩，所以統(tǒng)一的數(shù)字化采集、存儲、查詢、統(tǒng)計分析是非常必要的。

（2） 醫(yī)院是以病人為中心的，從患者的角度出發(fā)，每個人在醫(yī)院產(chǎn)生的診斷、治療、消費、藥品信息都必須記錄在案，建立電子病歷，為病人提供主動有針對性的個性化服務(wù)，而醫(yī)院信息化建設(shè)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。

（3） 先進的醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院診療水平的標(biāo)志之一，但是這些大中型特檢及治療設(shè)備，都是相對獨立的，如何將這些設(shè)備產(chǎn)生的信息進行合理的保存也是信息化建設(shè)要考慮的，來自于臨床的各個方面的信息，這些信息存儲檢索的最佳方式也是電子信息化。從以上分析來看，只有比較完善的信息化建設(shè)才能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需求。

隨著我國計算機事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國大型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國家的平均水平，一些優(yōu)秀的系統(tǒng)甚至已經(jīng)接近國際先進水平。

因此在計算機操作水平方面也不斷地要求提高更新應(yīng)用能力，適時地引進計算機的多媒體教學(xué)，提高一線計算機操作人員的學(xué)習(xí)興趣和應(yīng)用水平成為當(dāng)務(wù)之急。

2 計算機多媒體教學(xué)優(yōu)越性

計算機多媒體技術(shù)是綜合了計算機、圖形學(xué)、圖像處理、影視藝術(shù)、音樂美術(shù)、教育學(xué)、心理學(xué)、人工智能、信息學(xué)、電子技術(shù)學(xué)等眾多學(xué)科與技術(shù)的一門技術(shù)，它集文字、圖形、圖像、聲音、視頻影像、二維三維動畫等各種信息于一體，能充分調(diào)動視覺和聽覺處理功能。

計算機多媒體技術(shù)在教學(xué)中得到大力推廣和運用，其優(yōu)越性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1） 增大信息量。教師甚至只用一只小小的鼠標(biāo)，就可以避免多次交換使用錄音機、錄像機、幻燈機、實物投影儀、掛圖等等，既節(jié)約了保貴的時間，又大大提高了信息輸出量。

（2） 界面友好，操作簡捷，菜單指示方便。教師在設(shè)計課件時，把繁瑣的操作規(guī)程可以預(yù)先設(shè)計在面板上，便于操作者可以自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)節(jié)奏。

（3） 容易設(shè)置情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。多媒體教學(xué)課件能使抽象的、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成形象的、有趣的、可視的、可聽的動感內(nèi)容，調(diào)動了學(xué)生全身的視覺、聽覺神經(jīng)，使學(xué)生能夠更加形象地理解信息，從而激發(fā)計算機操作人員的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望， 引發(fā)計算機操作人員主動探索， 主動學(xué)習(xí)的積極性。

（4） 能更好地突出教學(xué)重點和突破教學(xué)難點，利用二維、三維動畫技術(shù)和視頻技術(shù)使抽象、深奧的信息現(xiàn)在都可以通過多媒體展示在計算機操作人員眼前， 通過豐富的感性認(rèn)識可以幫助計算機操作人員深化理解抽象的理論。

3 利用多媒體教學(xué)應(yīng)注意的問題

3.1 本著實用的原則制作多媒體課件

多媒體輔助教學(xué)的關(guān)鍵在于課件。離開了課件，再好的硬件設(shè)施也只能成為擺設(shè)。所以不能單純以畫面和聲音的效果來評定課件的優(yōu)劣，而應(yīng)該本著實用的原則制作多媒體課件。

3.2 避免將多媒體講課的模式轉(zhuǎn)換為人機關(guān)系

多媒體教學(xué)確實有著許多的優(yōu)點，但多媒體作為教學(xué)的輔助工具在課堂上不能喧賓奪主。課堂上的主體應(yīng)該是計算機操作人員，教師應(yīng)該起到主導(dǎo)作用，上課的過程應(yīng)該是教師與計算機操作人員之間的教、學(xué)的交流學(xué)習(xí)過程。計算機多媒體僅僅是輔助教師教學(xué)的工具中的一種，它只能起到為教學(xué)服務(wù)的作用，不可能完全替代教師在課堂上的教學(xué)活動，更不能替代計算機操作人員的學(xué)習(xí)活動，所以教師應(yīng)該在“傳道”、“授業(yè)”、“解惑”的同時引導(dǎo)計算機操作人員積極參與課堂的語言活動，增加交流，不可一味地依賴多媒體，這樣才能避免將多媒體講課的模式轉(zhuǎn)換為人機關(guān)系。

總之，計算機多媒體教學(xué)離不開計算機，所以應(yīng)當(dāng)讓計算機像我們上課用的粉筆、課本一樣，融會于教學(xué)之中。 根據(jù)需要設(shè)計適量的課件，使其更好地作為傳統(tǒng)教學(xué)的“輔助”手段，而不是“替代”工具，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的種種優(yōu)勢，從而更好地為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)。

主要參考文獻

[1] 王魯，尹愛群，劉煒. 信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用和地位[J]. 醫(yī)療設(shè)備信息，2006（9）.

[2] 田尖參，牛夏勒，德松加. 信息化建設(shè)推動醫(yī)院管理現(xiàn)代化[J]. 中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2008（10）.

[3] 劉庭明. 高職教育多媒體教學(xué)有效應(yīng)用探索[J]. 職業(yè)與教育，2007（12）.

篇4

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；社交媒體；遠(yuǎn)程教學(xué)

一、利用 QQ 搭建遠(yuǎn)程教學(xué)的交流平臺

近年來，QQ以信息的實時互、場景化的交流、平等的傳播方式和群組的溝通功能，被人們廣泛運用。QQ除了能加強人與人之間的信息溝通，還使聊天用戶和網(wǎng)站信息聯(lián)系在一起。通過網(wǎng)站信息可以實現(xiàn)群發(fā)送功能，從而迅速吸引群用戶對網(wǎng)站的關(guān)注，提高網(wǎng)站的點擊率。這些功能都讓眾多網(wǎng)友愛不釋手。 根據(jù)2015年騰訊公司的數(shù)據(jù)顯示，QQ家校、師生群群用戶量達(dá)500萬，QQ智慧校園覆蓋32所高校，騰訊課堂注冊用戶達(dá)3500萬。因此遠(yuǎn)程教育教師要利用好QQ的特點，搭建運程教育教學(xué)的平臺。為發(fā)揮新媒體的功能作用，應(yīng)把握好兩個方面：

第一，要利用QQ拉近與學(xué)生的距離，實行個性化的溝通。因為遠(yuǎn)程教學(xué)的特殊性，使得教師與學(xué)生“面對面”交流的機會非常有限，因此很難知道學(xué)生的學(xué)習(xí)底N、學(xué)習(xí)情況和所思所想。QQ既給學(xué)生提供了表達(dá)觀點和傾訴情感的時間和空間，也拉近了素未謀面的老師與學(xué)生之間心靈的距離，而且還可以實現(xiàn)多種交流方式，例如：一對一交流、一對多交流、多對多交流、多對一交流，滿足了不同的需要。對于個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，遠(yuǎn)程教育工作者可以通過這種方式發(fā)現(xiàn)其學(xué)習(xí)的癥結(jié)所在，在此基礎(chǔ)上因勢利導(dǎo)，糾正他們的認(rèn)知偏差，幫助他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二，要建立群組，實現(xiàn)群體交流與管理。遠(yuǎn)程教育工作者還可以和學(xué)生共建群組。通過“群組”，一方面可以實現(xiàn)多人交流，除了老師和學(xué)生的交流外，學(xué)生之間也可以在群組中自由交流與溝通；另一方面還可以根據(jù)學(xué)生不同的特點來分類管理，比如建立班級群組、學(xué)生會干部群組、學(xué)習(xí)小組群組等等。建立群組后還可以使用“群空間”服務(wù)，用戶可以在群空間中使用論壇、相冊、共享文件等多種便捷的交流方式。在遠(yuǎn)程教學(xué)中，教學(xué)空間是虛擬的，沒有了現(xiàn)實的學(xué)校和班級，學(xué)生的班級概念淡化，因此同學(xué)間的交流相對也較少。利用QQ的群組功能，可以幫助同學(xué)把現(xiàn)實的集體搬到虛擬的網(wǎng)絡(luò)中去，在社交媒體上建立交互性的信息活動平臺。這種方式不僅簡單快捷，而且可以獲得特別的教育效果。

二、借助微信平臺拓展遠(yuǎn)程教學(xué)的新途徑

根據(jù)2015年6月騰訊的《2015微信用戶數(shù)據(jù)報告》可知，2015年微信用戶基本數(shù)據(jù)，截至第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個國家，超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。通過以上信息可知，微信已不單單只是一個充滿創(chuàng)新功能的手機應(yīng)用。它已成為中國電子革命的代表，覆蓋90%以上的智能手機，成為人們生活中的日常使用工具。正是因為微信的高覆蓋率以及這一獨特的傳播功能使得利用這樣一個公眾平臺構(gòu)建在線教育環(huán)境，通過微信推送遠(yuǎn)程教學(xué)成為可能。

微信的信息傳播具有自身的特點，能夠即時上傳和發(fā)送文字、圖片和視頻，突破了傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教學(xué)的交流限制。在遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師和學(xué)生在微信里可以互加好友，從而克服了遠(yuǎn)程教學(xué)中師生交流的壁壘，實現(xiàn)隨時隨地、暢通無阻的交流。新媒體時代大學(xué)生愿意在微信中分享自己的感悟，吐露自己的心情和想法，遠(yuǎn)程教育工作通過這些微語言可以捕捉大學(xué)生的心理和思想，從而為教學(xué)的有效開展提供重要的線索。

隨著微信的普及，教育者和受教育者打破了以往主客體之間的互動屏障，教師以一個朋友的身份關(guān)注學(xué)生的成長、心理變化和思想動態(tài)，甚至在交流中成為學(xué)生的兄長、朋友和知己。通過長時間彼此的交流與關(guān)注，可以消除教師和學(xué)生之間的壁壘，加深和優(yōu)化兩者之間的關(guān)系，提升師生互動的深度和廣度，最終促使學(xué)生信任遠(yuǎn)程教育教師。而遠(yuǎn)程教育教師可以依靠自身魅力，借助微信這一平臺，通過一種隱形的教育使教學(xué)效果發(fā)揮得更加深入和直接。為打造好各項“微活動”，需要教師在三個方面加以改進。

（1）利用微信開展教學(xué)，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。把學(xué)生的需求作為工作的出發(fā)點，探索開展適合各類學(xué)生發(fā)展的不同層次的“微活動”。

（2）利用微信開展教學(xué)，要有選擇性地降低活動的難度。要充分考慮到遠(yuǎn)程學(xué)生中有一些學(xué)生年齡偏大，對于手機使用會有一些困難，因此，教師要多組織低門濫的活動，擴大參與面，讓盡可能多的學(xué)生參與到活動中來。

（3）利用微信開展教學(xué)，要適度包容，重視研究學(xué)生多元化的需求。避免開展受眾面較小的教學(xué)活動，要顧全大局。對于個別特殊學(xué)生可以單獨交流，滿足學(xué)生多元化的需求。

三、利用微博夯實遠(yuǎn)程教學(xué)的成果

據(jù)微博教育渠道負(fù)責(zé)人孔令旭先生介紹：截至2015年9月，微博中活躍的學(xué)生賬號超過5200萬，超過3000所大中專院校擁有自己的官微和社團微博。微博已經(jīng)成為教育產(chǎn)品宣發(fā)、教育機構(gòu)品牌樹立、維系師生關(guān)系的重要社交媒體。

大學(xué)生走在時代前列，是微博最忠實的擁護者，他們利用微博獲取資訊、分享信息、交流溝通，融入了“微時代”的大潮中。廣大遠(yuǎn)程教育工作者要很好地利用微博平臺，促進遠(yuǎn)程教育工作的發(fā)展。在微博時代，博主也像明星一樣擁有自己的粉絲，博主所的信息、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容會被廣大粉絲所關(guān)注，粉絲可以對其感興趣的博主所的信息進行轉(zhuǎn)發(fā)、評論，信息轉(zhuǎn)發(fā)后又會被轉(zhuǎn)發(fā)者的粉絲看到，并可以進一步地對其進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，以此類推，信息就會迅速傳播開來。像“四川雅安地震”“昆明火車站暴力恐怖事件”“王寶強離婚”都是通過微博第一時間傳開。

因此遠(yuǎn)程教育教師在教學(xué)中要學(xué)會使用微博并時時關(guān)注微博。在使用微博的過程中遠(yuǎn)程教師需要在三個方面加以注意：

（1）注意自己所轉(zhuǎn)載的信息觀點是否正確，因為很多學(xué)生可能會“親其師，信其道”，教師不加篩選地轉(zhuǎn)載，很多學(xué)生會認(rèn)為這是老師轉(zhuǎn)載的，觀點一定不會有錯誤。

（2）盡可能地發(fā)表一些原創(chuàng)文章，發(fā)表自己的觀點，或是針對一些學(xué)生出現(xiàn)的問題發(fā)表一些有針對性的文章，用以解決學(xué)生的實際問題，而不是人云亦云。

（3）可以選擇比較具有代表性的微博信息，開展教學(xué)，讓學(xué)生感受到自由、自主的學(xué)習(xí)氛圍，用以增強其學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

參考文獻：

[1]謝湖偉.移動社交化媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播教學(xué)應(yīng)用[J].新聞前哨，2014（4）.

篇5

【關(guān)鍵詞】大學(xué)英語多媒體教學(xué)；課件設(shè)計；注意；注意規(guī)律

一、討論問題

1.如何利用無意注意的規(guī)律設(shè)計和制作大學(xué)英語多媒體課件？

2.如何利用有意注意的規(guī)律設(shè)計和制作大學(xué)英語多媒體課件？

二、討論與結(jié)果

（一）利用無意注意的規(guī)律設(shè)計和制作大學(xué)英語多媒體課件

根據(jù)注意的分類標(biāo)準(zhǔn)，無意注意是沒有預(yù)定目的，不需要意志努力，自然而然發(fā)生的注意。多媒體課件最大的優(yōu)勢就是通過各種文本、圖片、音頻、視頻、動畫有效的引起學(xué)生的無意注意。因此，教師在制作課件的時候，可以有效的運用多種途徑圖文并茂的組織教學(xué)，吸引學(xué)生的無意注意，提高大學(xué)英語多媒體教學(xué)的效率。但是根據(jù)注意的品質(zhì)，學(xué)生的注意可以同時進行兩種或以上的活動，如果注意的對象過多，就會導(dǎo)致注意的分散，反而降低教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，因此教師在設(shè)計和制作多媒體課件時要注意一下事項：

首先，教師制作課件要以學(xué)生為中心。

無意注意是學(xué)生在面對自己需要或感興趣的對象時產(chǎn)生的，因此學(xué)生的需要和興趣是影響無意注意產(chǎn)生的關(guān)鍵因素。大學(xué)英語多媒體教學(xué)改變了以前教師講授，學(xué)生被動的接受的尷尬局面。它賦予了英語教學(xué)于活力，教師通過課件的制作可以設(shè)計不同的活動和內(nèi)容，比如可以在課件里面穿插不同的英文音頻、視頻、圖片吸引學(xué)生的注意力，同時要求學(xué)生模仿或者為視頻配音，根據(jù)圖片猜單詞或者根據(jù)圖片講一段關(guān)于圖片的故事，從聽說讀寫全方位提高學(xué)生的英語水平。以學(xué)生為中心要求教師不僅要深入地鉆研教材，而且在制作課件之前對學(xué)生做充分的調(diào)查，了解學(xué)生的特點、興趣、知識經(jīng)驗和情緒狀態(tài)。真正做到學(xué)生的需要出發(fā)，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，合理編排教學(xué)內(nèi)容，合理安排教學(xué)程序，從而利用學(xué)生無意注意的規(guī)律提高學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。

其次，教師在選擇制作課件時要考慮教學(xué)內(nèi)容的新異性和獨特性。

大學(xué)英語是一門語言學(xué)習(xí)的課程，涉及到的單詞、語法和句型紛雜枯燥，如果教師課件設(shè)計的不合理，非常容易導(dǎo)致學(xué)生注意力的分散。因此，教師在設(shè)計課件的時候一定要首先陳述教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)中的重點和難點，讓學(xué)生做到心中有數(shù)，有的放矢的去學(xué)習(xí)。 以《全新版大學(xué)英語綜合教程1》中第8章Fable of the Lazy Teenager為例， 作者用了大量的篇幅描述了Kevin的夢，看似毫無邏輯和重點，事實上本片文章就是利用這一語言故事使美國青年徹底認(rèn)識他們必須改變對教育的態(tài)度。重點和難點是掌握掌握因果分析的寫作方法和一些語言知識點。因此，教師在設(shè)計本章的課件時，首先要講明本章的教學(xué)目標(biāo)和重難點，消除分散學(xué)生注意聽課的因素，消除與學(xué)習(xí)無關(guān)的無意注意。同時，教師講課時要重點突出、抑揚頓挫，引起學(xué)生與學(xué)習(xí)相關(guān)的無意注意。

（二）利用有意注意的規(guī)律設(shè)計和制作大學(xué)英語多媒體課件

有意注意是有預(yù)定的目的、需要一定意志努力的注意。大學(xué)英語的學(xué)習(xí)是一種自覺的、以提高學(xué)生自身的英語知識水平和聽說讀寫能力水平為目的的、以班級課堂教學(xué)為主要組織形式的活動。因此，學(xué)生要學(xué)好英語不能單憑直接興趣，還要靠發(fā)展有意注意。大學(xué)英語多媒體課件的設(shè)計和制作要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和克服困難的意志力，是培養(yǎng)學(xué)生有意注意。

首先，加強學(xué)生對活動目的、任務(wù)的理解。以《大學(xué)體驗英語聽說4》的課件設(shè)計中，教師在第一張PPT中清晰的陳述Warm up Focus、Listening Task Focus、Real World Listening Focus,在第二張PPT中陳述學(xué)生要掌握的內(nèi)容，這樣學(xué)生就會對活動的目的、任務(wù)的意義有了清楚深刻的了解，那么他們就會有意識的調(diào)整自己的注意，使自己的注意專注于完成任務(wù)的有關(guān)對象。

其次，培養(yǎng)學(xué)生的間接興趣。大學(xué)英語是針對非英語專業(yè)的學(xué)生，說明大部分學(xué)習(xí)者對英語學(xué)習(xí)沒有直接興趣，但是他們對學(xué)習(xí)英語的結(jié)果有興趣。比如說大學(xué)英語課程的成績和學(xué)生能否畢業(yè)或者是否能拿到獎助學(xué)金相關(guān)，我們要抓住這一心理特征，培養(yǎng)學(xué)生的間接興趣。雖然大學(xué)英語課程本身不能吸引學(xué)生，但是如果學(xué)生有了間接興趣，仍能利用有意注意努力學(xué)習(xí)。

三、結(jié)語

首先，為了克服學(xué)生上課時注意力的分散，教師要根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的具體情況，靈活地運用注意規(guī)律，是學(xué)生集中于教學(xué)活動。教師在設(shè)計和制作多媒體課件時，要善于利用有用的刺激物特點來組織學(xué)生的無意注意。一方面要盡量消除分散學(xué)生注意力的因素，使課件既簡單明了，又能吸引學(xué)生的注意力，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。另一方面，教師在設(shè)計和制作課件時，要突出重點，運用多種形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容中的重點部分。其次，教師在設(shè)計課件的時候，要說明大學(xué)英語教學(xué)的目的、任務(wù)和意義，在新單元開始的時候要明確提出要解決的問題，在難點和重點出要預(yù)先標(biāo)識問題的復(fù)雜性和重要性，通過這些方式來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，培養(yǎng)學(xué)生的間接興趣和有意注意。

參考文獻：

篇6

為什么對許多高管(尤其是非營銷部門的高管)而言，社交媒體仍然是一團迷霧?我們認(rèn)為有兩個相互關(guān)聯(lián)的原因。首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰都知道消費者越來越喜歡在線討論產(chǎn)品和品牌，尋求相關(guān)建議并互相提建議，但企業(yè)究竟可以在何處及如何影響這些對話卻不清楚。畢竟這些對話橫跨各式各樣、不斷增加的平臺，出現(xiàn)在多元且分散的群體之間，可能是以極快的速度發(fā)生，也可能花好幾個月醞釀。其次，沒有一個適合且統(tǒng)一的指標(biāo)衡量其對營銷的影響，因此企業(yè)要把大量資源投在一項收效尚不明確的項目上，很難說得過去。

我們已經(jīng)確認(rèn)了社交媒體的四大功能，即消費者行為的監(jiān)測、回應(yīng)、放大和引導(dǎo)，它們足以影響消費者的購買決策。掌握社交媒體究竟在何時、何地、如何影響消費者，有助于高管制定的營銷戰(zhàn)略，把社交媒體融入消費者，以及量化投入產(chǎn)生的回報。

簡而言之，社交媒體絕非變相的付費營銷，它需要很多支持來經(jīng)營：一套協(xié)助首席執(zhí)行官和其他高層主管評估社交媒體投資的清晰框架，一項建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的支持計劃，以及一套績效管理系統(tǒng)幫助企業(yè)靈活管理社交媒體。擁有這三項要素的企業(yè)能夠創(chuàng)造出新的品牌資產(chǎn)(例如消費者的內(nèi)容以及對反饋的洞見)，開啟新的互動渠道(例如通過Twitter提供客戶服務(wù)、Facebook新聞動態(tài)等)，并且借由員工與顧客或第三方互動的方式，將品牌重新定位。

知道社交媒體的價值并不等于懂得社交媒體的運作。因此，我們認(rèn)為高管必須思考如何將社交媒體與企業(yè)的營銷使命相結(jié)合。(Roxane Divol、David Edelman、HugoSarrazin)

明星微博背后的營銷故事

當(dāng)紐約尼克斯隊球員林書豪聯(lián)系Facebook，請教如何最好地利用該網(wǎng)站時，F(xiàn)acebook的公司代表給他做了示范。今年春天做完膝蓋手術(shù)后，林書豪還了這個人情：在病床上與Facebook粉絲在線聊天。迄今為止已經(jīng)有約5.4萬人?！百潯边^這次聊天。

篇7

去年底，F(xiàn)acebook資助市場研究公司Forrester Consulting實施了一項調(diào)查研究活動。該研究結(jié)果顯示，很多市場營銷人員認(rèn)為社交媒體很重要，但是卻沒有充分利用它。因此，這個社交網(wǎng)絡(luò)巨頭了兩本白皮書，并統(tǒng)稱為“社交業(yè)務(wù)藍(lán)圖”(Social Business Blueprints)，以便與營銷人員分享利用社交媒體的成功做法。這兩本白皮書的名稱分別為“建立網(wǎng)絡(luò)品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在網(wǎng)絡(luò)上謀求成功”(Organize For Success In The Connected World)。

根據(jù)這份研究報告，76%的營銷人員認(rèn)為，社交媒體對于品牌建設(shè)非常重要;72%的營銷人員認(rèn)為，它對于培養(yǎng)用戶忠誠度也很重要。而且，59%的營銷人員相信，在將來不支持社交媒體的公司將難以生存。71%的營銷負(fù)責(zé)人相信，公司能夠通過社交媒體獲得競爭力;僅有33%的營銷負(fù)責(zé)人現(xiàn)在擁有打造社交企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這項研究活動對101名副總裁和營銷人員進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并采訪了12名CEO、CMO和營銷副總裁。

Facebook還羅列出了一些基本的概念來定義社交性：

社交影響力：建立讓品牌用戶影響其朋友的戰(zhàn)略。在信息爆炸的時代，人們通常會向他們的朋友尋找建議，從而決定如何安排時間、精力和資金。

社交媒體：利用社交網(wǎng)絡(luò)為渠道來品牌信息，激勵人們參與其中并分享信息。

社交營銷：將社交媒體和技術(shù)融入到規(guī)劃營銷戰(zhàn)略和提供品牌體驗的過程中。

篇8

企業(yè)所應(yīng)該知道的社交媒體三大法規(guī)準(zhǔn)則

要說社交媒體誕生之初就有著當(dāng)前這種普及性，這可能會存在爭議，從法律的角度看，該行業(yè)仍處于初級階段，但不可否認(rèn)的是，今天的社交媒體已經(jīng)引入到了每個組織的商業(yè)環(huán)境競爭行列中。

在本文中，我們將從如何駕馭各種社交媒體以及現(xiàn)在和將來面臨的法規(guī)和準(zhǔn)則等方面，給企業(yè)提出一些建議。

圍繞社交媒體的一些問題

在商業(yè)中使用社交媒體而引出的核心問題就是，它改變了我們的生存方式，把我們作為人、職業(yè)者和消費者的這幾個角色合并在了一起。當(dāng)我們在越來越多的平臺上分享我們自己的故事時，社交媒體所呈現(xiàn)的問題也就慢慢浮出了水面。例如，我們使用社交媒體的頻率應(yīng)該是多少?又應(yīng)該選擇哪種社交媒體?我們應(yīng)該在什么時候展現(xiàn)自己的職業(yè)角色?又應(yīng)該在什么時候分享我們的個人意見?在社交媒體上與同事、客戶或老板成為朋友又是否恰當(dāng)?

這些對于個人來說算是比較復(fù)雜的問題了，企業(yè)在考察員工在工作場所的表現(xiàn)以及如何與組織內(nèi)外溝通交流時，這些問題也都絕對是難題。企業(yè)還會面臨著一個更復(fù)雜的問題就是如何控制社交媒體的使用。企業(yè)可以指導(dǎo)員工如何使用社交媒體嗎?他們能監(jiān)控員工的談話內(nèi)容或使用社交媒體來了解未來的求職者嗎?社交媒體工具什么時候允許人際關(guān)系從商業(yè)跨到個人?

為了解決這些問題，監(jiān)管部門和政府機構(gòu)正在修訂與社交媒體管理監(jiān)督相關(guān)的指導(dǎo)方針、規(guī)章制度和法律條令。Forrester Research公司在北美和歐洲已經(jīng)調(diào)查到了直接關(guān)系到企業(yè)如何管理社交媒體的法規(guī)，這些法規(guī)數(shù)量已經(jīng)超過了十二條，包括《國家勞動關(guān)系法》、美國金融監(jiān)管局(FINRA)10-06管理條令與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)11-39修正條令、聯(lián)邦金融機構(gòu)檢查委員會(FFIEC)與歐盟數(shù)據(jù)保護規(guī)定提出的“社交媒體：消費者合規(guī)風(fēng)險管理方針”。為了增加這些法規(guī)的復(fù)雜性，美國食品和藥物管理局以及其它監(jiān)管機構(gòu)也可能會參與制定一些新規(guī)則。

問題集中于五大領(lǐng)域

社交媒體的法規(guī)會隨著時間變得更加復(fù)雜，那么企業(yè)應(yīng)該如何駕馭這些棘手的問題?今天的社交媒體，企業(yè)必須著手處理的問題都有哪些呢?我和我在Forrester公司的同事一起研究出了下面這五大常見問題，以確保企業(yè)的社交媒體不違反這些法規(guī)制度。

數(shù)據(jù)和隱私保護：關(guān)于隱私和個人底線的討論在今天愈演愈烈，擾亂美國國家安全局的“棱鏡門”事件和歐盟對“被遺忘的權(quán)利”的審議這兩大最新的實例就是很好的證明。社交媒體的崛起在很大程度上要歸咎于這日益激烈的爭論，因為人們都很樂意在公共論壇上分享自己的信息。與此同時，一些公司也在投資先進的技術(shù)，來挖掘這些數(shù)據(jù)信息，然后把它們轉(zhuǎn)化為商業(yè)情報。為了避免這種潛在的矛盾，企業(yè)應(yīng)該考慮如何去搜集媒體數(shù)據(jù)、明確他們這種公開方式的意圖，譬如可以考慮通過網(wǎng)站的公眾隱私政策聲明來完成。

員工權(quán)利：有將近三分之二的美國和歐盟聯(lián)網(wǎng)成年人訪問社交網(wǎng)絡(luò)的頻度都比較高，這意味著員工幾乎在任何行業(yè)都可能以某種形式使用社交媒體，這大大增加了企業(yè)的負(fù)面新聞和聲譽曝光的幾率。例如，近期在Taco Bell公司的Facebook Feed上出現(xiàn)了一張引不起顧客食欲的員工照片，為了解決這個問題，該公司可以采取措施，指導(dǎo)員工以某種形式使用社交媒體。但是，他們必須要保證這些措施不違反國家隱私法或其它勞動法規(guī)，特別是公司應(yīng)該在如何監(jiān)控員工、如何通過社交媒體法律政策限制他們的行為以及為了招聘而收集員工信息這些方面多加注意。

信息泄露和第三方認(rèn)證：社交媒體會帶來一些困難的問題，其中一個就是如何通過有限的語句傳達(dá)敏感的、復(fù)雜的信息。例如，Twitter限制的消息長度僅140個字符，還必須要遵守美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)、食品和藥物管理局(FDA)等提出的法規(guī)要求，以確保所有的社交媒體信息嚴(yán)格符合這些要求。是否被接受要取決于特定的法規(guī)以及他們?nèi)绾翁幚砩缃幻襟w的某些使用方法，譬如一個帖子通過認(rèn)證需要多長時間?FTC的指導(dǎo)政策相比而言少了規(guī)范性而多了整體的宏觀調(diào)控性，能夠把具體問題具體分析;而FDA提供了比較細(xì)微的指導(dǎo)政策，能夠讓企業(yè)謹(jǐn)慎推行社交媒體策略。所以，計劃進軍Twitter、Linkedln和其它類似的社交媒體的組織應(yīng)該熟悉這這些法規(guī)條令。

管理和監(jiān)督：員工使用社交媒體可以加深與客戶的關(guān)系、提高團隊的合作精神、加強消費勘察，事實上，F(xiàn)orrester研究發(fā)現(xiàn)，在使用社交媒體進行商業(yè)活動的人群中，事業(yè)型的信息工作者占到了將近2/3。于是，越來越多的公司允許員工使用社交媒體進行商業(yè)活動，但在有些行業(yè)的監(jiān)管部門，諸如FINRA和FFIEC，想讓組織開發(fā)出內(nèi)部控制程序，以確保他們能夠有效地進行風(fēng)險管理。

信息歸檔和保留：對于想要保留業(yè)務(wù)通信記錄的組織而言，社交媒體也面臨著新的挑戰(zhàn)。也就是說，社交媒體的內(nèi)容信息不是一成不變的，其作者可以在發(fā)帖后編輯或刪除帖子，其他的人也可以發(fā)表或追加評論。更復(fù)雜的問題是，確定哪些內(nèi)容是“商業(yè)”信息、何時把它們進行捕獲和歸檔。Forrester建議，首先要確定業(yè)務(wù)通信的上下文，然后再決定使用何種設(shè)備和應(yīng)用程序以及何時使用。

篇9

有研究表明：在社交媒體上與商業(yè)品牌有關(guān)聯(lián)的用戶中，70%會因為這層關(guān)系而最終購買產(chǎn)品。如果進一步分析，會發(fā)現(xiàn)其中19%的用戶會經(jīng)常購買；29%的用戶偶爾購買；22%的用戶至少購買過一兩次。

社交媒體上的關(guān)注者(或好友)為企業(yè)提供了豐富的潛在客戶群。因此商業(yè)品牌在社交媒體上必須謹(jǐn)慎行事，提供與關(guān)注者相關(guān)的信息。有趣的是，Performics調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除過量信息對社交媒體上的用戶關(guān)系會產(chǎn)生負(fù)面影響外，受訪者表示，他們切斷與商業(yè)品牌的社交關(guān)系的原因還包括：企業(yè)的內(nèi)容中沒有優(yōu)惠券、折扣以及促銷等信息(30%)；企業(yè)宣傳的價值和理念與自身不符(22%)；自己已經(jīng)關(guān)注了太多商業(yè)品牌(18%)。因此，對于商業(yè)品牌而言，需要做的是在社交媒體上為用戶提供真正有價值的信息。事實上，近22%的受訪者表示，他們不認(rèn)為在社交媒體上與商業(yè)品牌保持聯(lián)系有什么價值。

社交媒體營銷需要見機行事

SocialVibe的研究表明，適度原則是維護社交媒體用戶關(guān)注的關(guān)鍵所在，過多信息會導(dǎo)致關(guān)注者取消關(guān)注。但是消費者確實有關(guān)注商業(yè)品牌并獲取信息的需求。例如，16%的受訪者表示，他們在社交媒體上關(guān)注商業(yè)品牌是為了及時獲得最新消息；23%的受訪者每周查看信息，每天查看的達(dá)到17%。這說明消費者需要獲得商業(yè)品牌的信息，但是不需要太多。商業(yè)品牌進行社交媒體營銷時面臨的挑戰(zhàn)是：如何才能適度的信息以迎合社交媒體上關(guān)注者們的喜好。

篇10

對于“當(dāng)代粉絲（Modern Fan）”的定義是，全球11個國家中（包含中國）近期參加過演唱會、大型體育賽事活動和節(jié)慶活動的先生及女士。

這項大型調(diào)查的調(diào)研對象為年齡18至64歲，擁有智能手機，并且在過去兩年中參加過至少兩次大型演唱會、專業(yè)體育比賽或文化/藝術(shù)節(jié)慶?；顒拥膫€人，調(diào)查還特地做了針對中國市場的調(diào)查，智能手機無疑也是中國當(dāng)代粉絲的最愛，中國的調(diào)研數(shù)據(jù)情況如下。

打火機和照相機已經(jīng)過時：智能手機已成王道

調(diào)查訪問的當(dāng)代粉絲中61%表示在參加演唱會、大型活動和節(jié)慶活動時隨身攜帶智能手機非常重要。實際上，97%的人將會帶有手機，比例超過其他物件，如現(xiàn)金、證件和信用卡及借記卡等。

當(dāng)今的粉絲已經(jīng)實現(xiàn)移動數(shù)字化生存。有32%的人使用智能手機完成活動入場檢票，并且有21%的粉絲使用手機在活動現(xiàn)場購買各種物品。

85%的人在活動現(xiàn)場照相和錄像，并且有68%的人在社交媒體頻道中分享這些照片。與男士相比，女士更愿意在網(wǎng)絡(luò)空間中貼出活動現(xiàn)場照片和狀態(tài)更新信息，并及時登入社交媒體網(wǎng)站。

電子票黃牛黨日益抬頭

調(diào)查涉及的當(dāng)代粉絲之中有35%的人報告曾經(jīng)聽說或親身經(jīng)歷過所購買的入場券未能兌現(xiàn)購票時所得到的全部入場承諾。

·63%的問題票是通過網(wǎng)上交易購得。而通過在演唱會、大型活動和節(jié)慶活動現(xiàn)場門外賣票的黃牛黨手中買到問題票的比率為59%。

危險的數(shù)字行為屢見不鮮

·超過三分之一（34%）的當(dāng)代粉絲承認(rèn)尚未使用密碼保護自己的智能手機，并且有25%的人沒有采取任何措施以防手機丟失或被盜。

·在中國的當(dāng)代粉絲中有46%曾經(jīng)歷過智能手機被盜、丟失或錯放。

·公共交通設(shè)施是智能手機丟失、被盜或錯放的溫床。在世界范圍以及在中國，智能手機在大眾交通運輸系統(tǒng)中的丟失現(xiàn)象遠(yuǎn)多于其他環(huán)境，如公交汽車、出租車等。

手機應(yīng)用程序可以錦上添花，也能畫蛇添足

·曾經(jīng)下載過演唱會、大型體育賽事活動和節(jié)慶活動手機應(yīng)用程序的粉絲中有86%的人表示這些應(yīng)用程序使他們參與的過程更加精彩。但是33%的人反饋這些手機應(yīng)用程序在事后向他們發(fā)送了垃圾信息，并且有11%的人確實表示對下載了手機應(yīng)用程序十分后悔。

年輕人安全意識更佳

·與超過50歲的人士相比，年齡低于30歲的當(dāng)代粉絲們對自己的智能手機更有保護意識。盡管更多的青年人表示在參與演唱會、大型體育賽事活動和節(jié)慶活動中智能手機具有重要意義，但同時他們的手機也更容易出現(xiàn)被盜、丟失或錯放的現(xiàn)象。

針對以上情況，安全專家提醒各位粉絲注意在今后參加活動時可能出現(xiàn)的安全威脅，包括移動設(shè)備的丟失和被盜，以及網(wǎng)上騙局的日益增多。具體的措施有以下幾條。

入場安檢之外更需小心：大型活動場合網(wǎng)上安防措施

·信息分享需謹(jǐn)慎。請在您的社交網(wǎng)絡(luò)上啟用隱私保護設(shè)置，確保自己知曉哪些人能夠接觸何種信息。此外，在社交網(wǎng)絡(luò)上公布自己的實時位置或照片之前，請您三思而后行。表面上看起來無害的行為，可能會讓他人了解到您當(dāng)時無暇顧及其他事情或家中無人留守。

·高強密碼保安全。請使用高強度復(fù)雜密碼保護您的設(shè)備并定時更新密碼組合。這可以使他人更加難以通過丟失或盜竊的手機獲取您的個人信息。

·幕間休息別大意，可以分享的是飲料，不是您的銀行信息。在使用公共無線上網(wǎng)服務(wù)閱讀電子郵件或查看銀行賬戶信息之前，請您再三斟酌。網(wǎng)絡(luò)罪犯可以通過沒有安全保護的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“攫取”敏感信息。

·失物招領(lǐng)占先機。請事先安裝安保軟件。一旦您的手機或平板電腦遺失或被盜，您可以遙控定位，鎖死，甚至刪除全部信息，從而確保別人無法接入您的個人數(shù)據(jù)。

電子購票騙局日漸猖獗：如何去偽存真

·點擊容易，后果嚴(yán)重。通過社交媒體實施的網(wǎng)上騙局已經(jīng)越發(fā)常見，例如某些貼子慫恿您點擊“喜愛該樂隊”鏈接即可獲得免費入場券。請小心對待此種行徑；建議您直接進入該樂隊的社交媒體主頁或網(wǎng)站以驗證是否確有其事。

·票價太低，往往不真。如果您發(fā)現(xiàn)某個年度演唱會門票的價格低到無法令人置信，那么這往往就是騙局。建議您使用信用卡購票；與借記卡或現(xiàn)金不同，信用卡可以在購票人受騙時為其提供保護。