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【關(guān)鍵詞】國際旅游島；海南旅游業(yè)；轉(zhuǎn)型升級

海南建設(shè)國際旅游島是落實中央對海南經(jīng)濟特區(qū)建設(shè)的重要指示精神，依據(jù)國家功能區(qū)規(guī)劃和區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局原則承載改革開放先行試驗新使命的戰(zhàn)略行動。盡早實現(xiàn)海南旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是海南省旅游業(yè)向更高水平邁進的重要標志，對海南發(fā)展以旅游業(yè)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)乃至整個海南經(jīng)濟社會的發(fā)展都具有重要意義。以下是針對加快海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的幾點啟示。

一、優(yōu)化資源配置，加強重點旅游景區(qū)景點的開發(fā)與建設(shè)

建設(shè)好重點旅游景區(qū)景點。首先，建設(shè)的同時加強對稀缺資源的合理保護，這也符合世界旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢。其次，不斷強化全省一盤棋意識，對全省旅游資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理配置和有效利用。明確各區(qū)域的旅游功能定位，突出熱帶海島休閑度假重點，把海南建成世界著名、亞洲一流的熱帶海島休閑度假旅游地區(qū)。再次，要發(fā)揮?？?、三亞的輻射作用，形成以它們?yōu)橹行牡穆糜尉W(wǎng)絡(luò)。

（一）合理開發(fā)建設(shè)火山口公園

1.火山口公園概況

火山口國家地質(zhì)公園位于?？谑行阌^(qū)石山鎮(zhèn)，離?？谑袇^(qū)約20公里，園內(nèi)及附近有距今2.7萬年至100萬年間火山爆發(fā)所形成的死火山口群，被地質(zhì)專家譽為頗具規(guī)模的火山洞博物館。目前，火山口公園已建造成一座具有火山文化、生態(tài)園林、特色建筑的主題公園。

火山口公園內(nèi)有火山生態(tài)廣場、氣勢恢宏的登山道、千姿百態(tài)的古樹長廊、萬年前的火山噴發(fā)口遺跡，還有純樸的鄉(xiāng)土風情、特色的手工藝品、山鄉(xiāng)美食，公園附近還有荔灣酒鄉(xiāng)等著名餐飲點，可品嘗風味獨特的石山羊宴。2008年火山口公園游客接待量比2007年增長30%以上，游客以散客居多，島內(nèi)一些單位也紛紛組團前來游玩。三八節(jié)期間，景區(qū)接待游客近萬人次，全省有近50家機關(guān)、企事業(yè)單位組織女員工到公園登山游玩。這些游客在游覽景區(qū)的同時，也會順路去看看古村落等地。

火山口公園的設(shè)計獨特采用了火山巖作為其人工景觀的材料，但有一個致命的缺點是營建了過多的人工景觀，從其材料上看是具有一種原始的味道，但這只停留在表面的形式，缺少真實的內(nèi)涵。從國家地質(zhì)公園的內(nèi)涵和外延來看，火山口公園應(yīng)該是一個原始并帶有野性的區(qū)域，能帶給人去探索的欲望，但在這里，它沒有得到明確的體現(xiàn)，卻更注重的是商業(yè)化的形象。

2.合理開發(fā)與建設(shè)火山口公園的建議

首先，注重保護火山口公園的原始環(huán)境，加大對園內(nèi)博物館的投入，將更多的資料和標本引進館內(nèi)，增強公園的知識性；其次，發(fā)展以火山口公園為中心的旅游圈，帶動周邊農(nóng)村的發(fā)展，推出“火山口公園+農(nóng)家樂”的新品牌；再次，增強火山口公園的可進入性。在火山口公園門前設(shè)立公車站，方便游客前來參觀；第四，將公園附近的餐飲區(qū)“平民化”，先將價格放低，吸引游客品嘗火山羊以及火山豆腐等當?shù)孛场?/p>

（二）改造整頓天涯海角旅游區(qū)

1.天涯海角旅游區(qū)存在的問題

目前海南的AAAA景區(qū)有三亞天涯海角、三亞南山文化旅游區(qū)、萬寧興隆熱帶植物園、三亞亞龍灣。其中，天崖海角景區(qū)位于三亞市西南23公里處，前海后山，風景獨特。步入游覽區(qū)，沙灘上一對高10多米，長60多米的青灰色巨石赫然入目。兩石分別刻有“天涯”和“海角”字樣，意為天之邊緣，海之盡頭。伴隨著海南旅游業(yè)的發(fā)展，天涯海角作為海南的“名片型”景區(qū)，還存在著設(shè)施嚴重落后、體制嚴重缺陷、沒有凝聚力等問題。它也是海南旅游業(yè)發(fā)展的一個縮影，要實現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，解決重點景區(qū)的重點問題勢在必行。

2.體制改革――使“天涯海角”脫胎換骨的方法

近幾年來，“天涯海角”景區(qū)被曝光了三次。盡管網(wǎng)絡(luò)與新聞媒體近期又出現(xiàn)了“知恥而后勇”的正面宣傳，但留給我們的思考卻是沉重的。三亞本地居民乃至政府官員的不滿在于深層次的“體制”缺陷，將天涯海角從經(jīng)營商的手中拿回，將海南自己的旅游資源合理利用并為海南人民造福才是解決問題的關(guān)鍵，而不是現(xiàn)在眼看著“天涯海角”每年盈利數(shù)億，卻只能讓海南人民靠賣水賣工藝品為生。

二、確立市場商業(yè)模式加快海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐

（一）確立市場商業(yè)模式的必要性

所謂市場商業(yè)模式就是以市場為導向的競爭型商業(yè)模式。海南島要發(fā)展旅游業(yè)就要引入市場機制，確立競爭型的商業(yè)模式。特別是當前旅游企業(yè)種類和數(shù)量繁多，如果不在競爭的商業(yè)模式下優(yōu)勝劣汰，很難保證海南旅游業(yè)的健康發(fā)展。確立市場商業(yè)模式，有利于解決海南旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種矛盾，有利于海南旅游業(yè)在各種有利不利的形勢下頑強生存下來，是真正實現(xiàn)海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效措施。市場商業(yè)模式除了競爭以外還要規(guī)范，有序競爭才是市場商業(yè)模式確立的基本標志，企業(yè)的惡性銷價競爭并不是正確的市場商業(yè)模式，一切都要在市場競爭機制的規(guī)范下進行。

（二）確立市場商業(yè)模式的方法

要確立市場商業(yè)模式，必須做到以下幾點：第一，建立有效的市場管理體制，約束競爭秩序，第二，多家旅游企業(yè)聯(lián)合應(yīng)對國際競爭。在金融危機的影響下，很多旅游小企業(yè)已經(jīng)失去了海南旅游的市場，海南的旅游大企業(yè)并不多，在國際范圍內(nèi)實力表現(xiàn)不突出，只有將多家企業(yè)聯(lián)合起來，才能在國際市場的競爭中爭得一席之地，第三，根據(jù)市場需要開發(fā)旅游產(chǎn)品。市場商業(yè)模式就是以市場為導向的商業(yè)模式，海南在開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中要時刻考慮國內(nèi)外消費者的實際需要。

三、整合旅游資源，建立海南島內(nèi)大型旅游集散中心

（一）旅游集散中心的功能

旅游集散中心是一種新的散客旅游組織模式。它是集旅游交通聚散、旅游信息咨詢、旅游服務(wù)三者于一體的城市旅游公共服務(wù)平臺，對優(yōu)化城市旅游環(huán)境，提升城市的國際旅游形象和品位具有重要意義。

旅游集散中心不僅具有信息集散、旅游線路集散、交通運輸、集散和消費中心等功能，同時還具有開拓旅游目的地市場，完善城市旅游的功能。

旅游集散中心的出現(xiàn)，對優(yōu)化城市旅游環(huán)境，提升旅游業(yè)，交通運輸業(yè)的整體質(zhì)量和素質(zhì)具有重要意義。游客在集散中心可以獲得全面的，豐富的旅游信息服務(wù)，獲得足夠的線路選擇及吃住游娛購一站式服務(wù)，以及在集散中心任意選擇，組合旅游線路，自主安排旅游行程，使游客真正享受到滿足個性化的自助旅游的樂趣。相對而言，旅游集散中心服務(wù)靈活，減少購物，避免了導游自主隨意變更路線和景點。同時降低了各旅游企業(yè)的經(jīng)營成本，又方便了游客，打破了游覽時間，地點的限制，大大增加了游人的自主性。

（二）海南具備建立大型旅游集散中心的條件

第一，海南作為新型的旅游目的地，旅游業(yè)正在蓬勃興起，游客數(shù)量逐年增長，具備建立大型旅游集散中心的客源條件。第二，目前海南擁有的小型集散中心成立于2005年，它起到了旅游超市的功能，但其組織客源能力弱，影響力小，發(fā)揮作用不明顯。第三，海南現(xiàn)有的旅游企業(yè)規(guī)模有限，降低經(jīng)營成本，選擇成立大型的旅游集散中心是最佳選擇。

綜上所述，海南作為新興的海島型度假旅游目的地，要實現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，在激烈的市場競爭中樹立品牌、開拓市場，需要政府主導，需要聚合旅游企業(yè)的資源進行整體推廣和布局，旅游集散中心不失為其中一種較為有效的措施。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；行政管理；管理效率；行政管理

在企業(yè)管理中具有非常重要的作用，是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展計劃對企業(yè)進行行政管理，主要為企業(yè)的正常運行提供服務(wù)，解決企業(yè)在日常運行中涉及到的一系列行政問題。在石油企業(yè)中，行政管理是指通過調(diào)節(jié)好不同部門之間的工作保證企業(yè)可以正常生產(chǎn)和運行，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

1石油企業(yè)行政管理的重要性

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)分工越來越專業(yè)和細致，因此在各個行業(yè)的生產(chǎn)流程中，都要求所有的環(huán)節(jié)做到協(xié)調(diào)一致。石油企業(yè)以石油生產(chǎn)為經(jīng)營目標，為了能夠有效的組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動，就必須構(gòu)建一個服從機制，也就是行政管理部門。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的市場競爭越來越激烈，石油企業(yè)也是一樣，國際石油的競爭非常激烈，我國由于工業(yè)不斷發(fā)展，對石油的需求量也越來越大，石油企業(yè)的發(fā)展是促進我國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。在這種大背景下，要求石油企業(yè)的行政管理發(fā)揮其重要作用，不斷提高其工作效率。通過石油企業(yè)的行政管理，可以創(chuàng)建一個和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從而促進管理工作、財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，使各個部門能夠協(xié)調(diào)配合，最終促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

2提高石油企業(yè)行政管理效率的措施

2.1構(gòu)建合理的行政管理系統(tǒng)

石油企業(yè)逐漸向現(xiàn)代化的企業(yè)轉(zhuǎn)型，但是行政管理方面的工作效率還有待完善，雖然一些石油企業(yè)已經(jīng)基本形成了自身行政管理系統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)，在管理制度化方面也取得了一定的效果，但是由于石油企業(yè)所處的石油市場競爭非常激烈，面臨的市場情況千變?nèi)f化，所以行政管理的業(yè)務(wù)標準以及工作流程化還不是很到位，最終導致行政管理效率低下。所以，必須要對石油企業(yè)的行政管理工作進行改變，構(gòu)建合理規(guī)范的行政管理系統(tǒng)，建立符合現(xiàn)代化企業(yè)的日常行政管理體系。石油企業(yè)在構(gòu)建行政管理系統(tǒng)的時候，應(yīng)該結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，并結(jié)合國際上以及國內(nèi)石油企業(yè)的發(fā)展狀況，構(gòu)建一套適合企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的行政管理系統(tǒng)。建立規(guī)范的行政管理系統(tǒng)包括建立各項完善的工作流程、崗位責任制度以及管理制度等，從而使各項工作有序完成。此外，還要加強行政管理法規(guī)的建設(shè)，通過各種規(guī)章制度的形式提高行政管理的效率。

2.2實現(xiàn)行政管理信息化

隨著現(xiàn)代社會的信息化發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要想與時俱進，必須緊跟時代的潮流，推進企業(yè)行政管理的信息化發(fā)展。為了實現(xiàn)行政管理的信息化進程，企業(yè)應(yīng)該對行政管理的一些硬件設(shè)施進行更換，不斷加強硬件設(shè)施的投入。此外，為了實現(xiàn)企業(yè)隨時隨地管理的目標，應(yīng)該對企業(yè)的所有區(qū)域進行網(wǎng)絡(luò)覆蓋，員工通過電腦或者手機就能夠進行辦公，從而大大提高行政管理的工作效率。企業(yè)還可以通過構(gòu)建智能視頻會議系統(tǒng)完成信息傳遞，可有效節(jié)約員工的會議時間，也大大節(jié)省了行政資源。信息化的行政管理還可以通過遠程教育、電子博覽館和電子圖書館等實現(xiàn)，可以大大提升行政管理的工作效率，使行政管理充分發(fā)揮其職能。石油企業(yè)的行政管理工作應(yīng)該從全角度出發(fā)，順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷加快信息化進程，從而提高行政管理的工作效率。

2.3不斷提高行政管理人才整體素質(zhì)

在提高行政管理工作效率的工作中，提高行政管理工作人員的素質(zhì)可以發(fā)揮巨大的作用。在市場競爭越來越激烈的背景下，企業(yè)的競爭力歸根結(jié)底就是人才的競爭，要想提高行政管理的工作效率，就必須以人為本制定人才培養(yǎng)策略，充分發(fā)揮行政人員的潛力，做到人才的合理配置。提高行政管理人才整體素質(zhì)可以從人員的招聘和人才的培訓兩方面進行。石油企業(yè)應(yīng)該積極引進高素質(zhì)的優(yōu)秀行政管理人才，引進一批知識結(jié)構(gòu)多元化、具有較強創(chuàng)新意識的人才，為石油企業(yè)的管理團隊引進新鮮的血液。此外，還可以通過對行政管理人員的培訓來提高整體素質(zhì)，督促行政管理人員加強自身的學習，不斷學習新的管理知識，豐富自身的經(jīng)驗，保證所有的行政管理人員都可以成為專業(yè)的高素質(zhì)人才。

3結(jié)語

隨著石油企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化企業(yè)，行政管理工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用也越來越大，為了進一步加快行政管理的工作效率，石油企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建規(guī)范化的行政管理系統(tǒng)，推進行政管理工作的信息化進程，同時不斷提高行政管理人才整體素質(zhì)。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞:女性高管;企業(yè)績效;旅游企業(yè);公司治理

一、旅游企業(yè)女性高管對企業(yè)績效影響研究

近年來,對于女性高管對企業(yè)績效影響的研究也日漸受到國內(nèi)外學者的重視。然而,國內(nèi)外針對此問題的研究普遍應(yīng)用在西方管理情境中,卻很少用于具體的行業(yè)情境中。因此,對旅游企業(yè)高管團隊的研究文獻比較稀缺。女性高管對旅游企業(yè)績效的影響更是少之又少。這也是本文研究的創(chuàng)新之處。

二、研究假設(shè)本文研究假設(shè)如下: 假設(shè)1:女性在高管團隊中所占比例與企業(yè)績效之間有顯著影響假設(shè)2:女性高管的年齡對旅游企業(yè)績效有顯著影響假設(shè)3:女性高管受教育水平對企業(yè)績效有顯著影響

三、數(shù)據(jù)與研究方法本文通過選取27個旅游上市公司作為本文的研究樣本。

(1) 因變量為企業(yè)績效。本文使用凈利潤率作為考察企業(yè)績效的指標。 (2)自變量①女性所占高管比例:分為高、中、低三組進行研究。 ②女性高管受教育水平:分為高和低兩組。 ③女性高管平均年齡:分為高、中、低三組。 (3) 控制變量 ①企業(yè)規(guī)模(size),即公司前一年帳面總資產(chǎn)的對數(shù)值 ②財務(wù)杠桿(lev),即總負債與總資產(chǎn)比率 ③高管團隊規(guī)模(numexe),包括高級管理人員、董事會成員和監(jiān)事會成員 ④企業(yè)年齡(age),即公司自創(chuàng)立到2008 年年末的時間長度。 3.實證研究。本文運用spss對前文所述的女性高管對旅游企業(yè)績效的影響進行方差分析。通過方差分析,得出相應(yīng)的顯著性概率p=0.167>0.05,滿足方差分析的前提條件。女性所占高管比例的f統(tǒng)計量的值為1.027,相應(yīng)的顯著性概率 p=0.378>0.05。女性高管平均受教育水平的f統(tǒng)計量的值為 1.788,相應(yīng)的顯著性概率p=0.198>0.05。女性高管平均年齡的 f統(tǒng)計量為0.431,相應(yīng)的顯著性概率p=0.656>0.05。具體分析如(表1、表2): (1)女性所占高管比例對旅游企業(yè)績效的影響。表1中,所有顯著性概率都大于0.05,說明高、中、低的女性所占高管比例在凈利潤率方面都沒有影響。因此,拒絕假設(shè)1。

(2)女性高管平均年齡對旅游企業(yè)績效的影響。表2中,因為所有顯著性概率都大于0.05,說明不同水平的女性高管平均年齡對凈利潤率都沒有顯著影響。因此,拒絕假設(shè)2。

(3)女性高管平均受教育水平對旅游企業(yè)績效的影響表3中,因為所有顯著性概率都大于0.05,說明不同水平的女性高管平均受教育水平對凈利潤率都沒有顯著影響。因此,拒絕假設(shè)3。

四、結(jié)論

通過研究可以看出,在旅游上市公司中女性高管所占公司高管團隊比例,女性高管受教育水平,女性高管年齡都與其凈利潤率之間不存在顯著關(guān)系。這一結(jié)論也間接說明女性所占高管比例,女性高管受教育水平,女性高管年齡這些指標都不是旅游上市公司公司高管經(jīng)營能力的決定因素。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：工業(yè)旅游；工業(yè)景觀； 企業(yè)文化；企業(yè)形象

檢 索：.cn

中圖分類號：J59 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）10-0076-03

Research on the Image Building of the Factory Area under the Industrial Tourism Boom

MA Xiao-wen（ Qingdao University of Science &Technology， Qingdao 266001， China ）

Abstract ：This topic is under the background of industrial tourism development fiery. By analysis on tourism need， corporate culture and other characteristics of plant construction， the paper research on industrial landscape design method of the industrial tourism factory. Try to discuss the demand of the development tourism on the factory landscape design， provide objective advice to plant construction. And analysis the actual project as an example， expect can help future design，so as to promote enterprises promotion in the plant landscape image aspect.

Key words ：industrial tourism； industrial landscape； corporate culture； corporate image

Internet ：.cn

引言

伴隨著旅游業(yè)向多元化、專業(yè)化的發(fā)展，近年來產(chǎn)生了一種將工業(yè)和旅游相結(jié)合的新興業(yè)態(tài)――工業(yè)旅游。工業(yè)旅游在發(fā)達國家有著悠久的歷史，尤其是一些大企業(yè)以其品牌文化和自身雄厚的技術(shù)實力吸引游客參觀，同時也提升了自身的社會影響力和其所在城市的形象。

在我國，隨著企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上的日益擴大，一些自主品牌企業(yè)取得了前所未有的業(yè)績和發(fā)展，由此工業(yè)景觀設(shè)計也備受關(guān)注，成為廠區(qū)建設(shè)、提升企業(yè)形象必不可少的一部分。

較之傳統(tǒng)的工業(yè)廠區(qū)，發(fā)展工業(yè)旅游的廠區(qū)景觀設(shè)計具有以下特點：

1.使用對象的范圍有所拓展

使用對象范圍由單純滿足企業(yè)職工休息擴展到為參觀廠區(qū)的游客提供短暫休憩。

2.吸引物種多樣化

工業(yè)博物館、工業(yè)遺址、生產(chǎn)區(qū)等都可以成為旅游觀光的對象。在我國，一般以工業(yè)廠區(qū)建筑及景觀形象為物質(zhì)依托，以企業(yè)的文化、歷史、管理為精神內(nèi)核，用恢宏的加工現(xiàn)場為參觀主體，通過游客的參觀、參與，從而達到提高企業(yè)品牌形象的目的。

3.工業(yè)旅游動機多元化

包含了提升企業(yè)形象，融合廠家與消費者關(guān)系，增加企業(yè)額外收入，科教，提供休閑活動空間等目標。

一、企業(yè)文化與廠區(qū)視覺特征

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

企業(yè)文化通過企業(yè)的統(tǒng)一化管理系統(tǒng)表現(xiàn)。企業(yè)的統(tǒng)一化管理系統(tǒng)（CIS）把企業(yè)形象作為一個整體進行建設(shè)和發(fā)展，是企業(yè)的識別系統(tǒng)，基本上有三個要素構(gòu)成：企業(yè)的理念識別（mind identity 簡稱MI）；企業(yè)的行為識別（behavior identity 簡稱 BI）；企業(yè)的視覺識別（visual identity 簡稱 VI）。

企業(yè)的視覺識別部分將作為本文所要探討的關(guān)鍵。

（二）視覺識別對企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化主要是通過企業(yè)視覺識別來表達，企業(yè)視覺形象的塑造成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。廠區(qū)空間的企業(yè)識別主要通過建筑及景觀設(shè)計實現(xiàn)，廠區(qū)景觀環(huán)境屬于企業(yè)CIS應(yīng)用中的企業(yè)外部環(huán)境部分，設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的形象特色，以便使觀者獲得認知和好感。

二、企業(yè)形象的塑造

廠區(qū)企業(yè)形象的構(gòu)成因素受多方面的影響，具體來說主要從兩大方面進行討論：企業(yè)視覺形象塑造，企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護與改善。由于不同廠區(qū)情況不盡相同，所以各因素所占的比重有所不同，應(yīng)根據(jù)實際情況考慮。

（一）企業(yè)視覺形象塑造1.突出企業(yè)品牌形象

企業(yè)的品牌形象在工業(yè)廠區(qū)景觀設(shè)計中主要通過建筑及其環(huán)境形態(tài)、標語口號等體現(xiàn)。

2.恰切的運用視覺元素

工業(yè)景觀中的視覺元素是由多種功能單元組成的，它們以場所精神為紐帶，以統(tǒng)一或?qū)α⒌囊曈X語言表現(xiàn)。

（1）形式

建造技術(shù)的進步促進了建筑及其環(huán)境形式的發(fā)展，特別是采用新型建造材料和審美周期的縮短，使我們對建筑的理解，不僅通過它的功能，并通過它的形態(tài)表現(xiàn)出來，并對其進行評價，進而反映一定的企業(yè)文化內(nèi)涵。

（2）材質(zhì)

工業(yè)廠區(qū)建筑及景觀材質(zhì)的選擇應(yīng)首先考慮結(jié)合工業(yè)生產(chǎn)的功能、技術(shù)要求，其次是安全性和可回收的生態(tài)要求。

（3）色彩

色彩是工業(yè)廠區(qū)景觀設(shè)計的重要組成部分，工業(yè)景觀色彩涉及工業(yè)生產(chǎn)的每一個方面，包括企業(yè)標志用色、工業(yè)設(shè)備、工業(yè)建筑、植物、場地等諸多因素。良好的色彩設(shè)計不僅可以集中、完整地反映工業(yè)企業(yè)文化，還廣泛應(yīng)用于工業(yè)景觀空間的各個部分，并且進入到使用者的生理和心理的領(lǐng)域中。

3.設(shè)計符合廠區(qū)文化特色的景觀

企業(yè)文化受社會文化的影響，不同的地域、民族、文化和歷史形成不同的企業(yè)文化。除了不同的企業(yè)性質(zhì)，生產(chǎn)流程也形成不同的企業(yè)風格特征。因此設(shè)計時應(yīng)從尊重當?shù)氐耐寥?、植物、材料、文化、氣候、地形等場地因素綜合考慮，同時也要考慮利用歷史文化因子的再現(xiàn)來延續(xù)人們的記憶，傳承企業(yè)文化和品牌價值，增加企業(yè)的文化理念。

（二）企業(yè)生態(tài)環(huán)境的保護與改善

除了在視覺形式方面使參觀者對企業(yè)文化和企業(yè)形象獲得認知以外，生態(tài)工業(yè)、生態(tài)景觀的營造是企業(yè)打造品牌、獲得信任的更重要的一方面。

生態(tài)景觀主要體現(xiàn)在企業(yè)生態(tài)環(huán)境的保護與改善方面：

1.建構(gòu)合理多樣的植物群落

在做工業(yè)廠區(qū)種植設(shè)計時，要對項目周邊的植物群落做調(diào)查， 借鑒原生植被種類體系、結(jié)構(gòu)特點和生長規(guī)律，開發(fā)利用鄉(xiāng)土植物。對原生地植物群落的利用，可大大降低后期人工維護成本并提高企業(yè)生態(tài)效益。

2.減輕和控制噪聲對周圍環(huán)境的影響

可以通過廠區(qū)景觀的營造減少噪聲污染，如創(chuàng)造微地形、種植有一定密度的樹木、草地等屏障，特別是寬度大、密度高的闊葉林綠化帶，具有較好的降噪效果。

3.降低有害氣體對周圍環(huán)境的影響

工業(yè)企業(yè)中的有害氣體很多，在一定的濃度條件下，有些植物種類對這些有害氣體具有吸收和凈化作用。另一方面，植物有吸滯粉塵的作用，空氣中的大量塵埃既危害人們的身體健康，也對精密儀器的產(chǎn)品質(zhì)量有明顯影響。因此在廠區(qū)景觀建設(shè)中要考慮功能性植物的種植對區(qū)域環(huán)境的改善。

4.保護廠區(qū)及周邊的水土資源

樹木和草地對保持水土有非常顯著的作用。植物通過樹冠、樹干、枝葉阻截部分雨水，緩和降水對土壤的沖擊，植物的根還可以固定土壤，保持水土。因地制宜的種植綠化林帶可以減少水土流失，加固堤岸。

5.使廠區(qū)環(huán)境與自然環(huán)境和諧共生并持續(xù)發(fā)展

廠區(qū)的景觀建設(shè)不僅關(guān)乎廠區(qū)自身的可持續(xù)發(fā)展，對其所在城市的環(huán)境改善也有著非常重要的作用。廠區(qū)的景觀設(shè)計應(yīng)注重與城市環(huán)境的協(xié)調(diào)性，盡量維護項目地塊的原有生態(tài)平衡，保護生物多樣性。景觀設(shè)計要堅持可持續(xù)發(fā)展的原則，注重設(shè)計的當前可操作性和綠地設(shè)計的超前性，只有堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，企業(yè)才能保持持久旺盛的生命力。

三、企業(yè)形象塑造實例

（一）項目介紹

1.項目名稱

華能天津IGCC電站示范工程廠區(qū)景觀方案設(shè)計

2.基地分析

（1）區(qū)位條件

廠址位于天津濱海新區(qū)的臨港工業(yè)區(qū)一期規(guī)劃區(qū)域。天津臨港工業(yè)區(qū)位于天津市塘沽區(qū)，距天津市中心46km，天津濱海國際機場38km，塘沽地區(qū)中心10km，天津港2km?；乇辈繛樘旖蚋勰辖蹍^(qū)，西部為天津港南疆散貨物流中心，西北部為塘沽東大沽生活區(qū)，南部為規(guī)劃海濱風景旅游區(qū)。臨港工業(yè)區(qū)一期規(guī)劃區(qū)面積21.3km2，遠期規(guī)劃面積80km2。

（2）氣候條件

天津塘沽區(qū)位于渤海灣西岸，屬溫帶半濕潤大陸性季風氣候，四季分明，春季多風少雨，夏季濕熱多雨，秋季天高氣爽，冬季干冷少雪。

（3）水文地質(zhì)條件

廠址場地屬圍海造地，場地當前填筑高程-2.49～-0.14m。廠址地震烈度為7度，地下水埋深為0.5～0.8m，場地標準凍土深度0.60m。

（4）土壤條件

該地區(qū)地勢低洼，瘠薄、粘質(zhì)土壤，土壤含鹽量達到1以上。夏季干熱，秋季易澇，冬季寒冷漫長，總的來說天津濱海地區(qū)自然條件差，不利于園林植物的生長。

4.設(shè)計背景

華能（天津）煤氣化發(fā)電有限公司于2008年11月成立，是中國華能集團公司為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，落實“綠色煤電”計劃，確保國家“十一五”863計劃以煤氣化為基礎(chǔ)的示范工程課題研究開發(fā)目標和的又一重大舉措。華能天津IGCC電站示范工程在國內(nèi)尚屬首臺，采用目前國際清潔煤發(fā)電技術(shù)發(fā)展方向之一的“整體煤氣化――燃氣-蒸汽聯(lián)合循環(huán)（Integrated Gasification Combined Cycle）”發(fā)電技術(shù)，工程占地面積20萬平方米。華能（天津）煤氣化發(fā)電有限公司十分重視企業(yè)形象及企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，崇尚“堅持誠信、注重合作、不斷創(chuàng)新、積極進取、創(chuàng)造業(yè)績、服務(wù)國家”的企業(yè)精神。為進一步彰顯華能（天津）煤氣化發(fā)電有限公司的企業(yè)文化及其特色，擬對IGCC電站示范工程整個廠區(qū)進行景觀設(shè)計。

（二）華能電站企業(yè)形象之塑造

1.豐富廠區(qū)內(nèi)色彩

針對基地內(nèi)色彩單一情況，設(shè)計師引入紫花醉魚草、假龍頭、歐洲紫苑、玉帶草等耐鹽堿類開花地被調(diào)解環(huán)境色彩。對建筑和構(gòu)筑物進行表皮的二次設(shè)計，冷卻塔用藍色漸變方格來體現(xiàn)藍天白云零排放的概念，不僅豐富了廠區(qū)色彩還體現(xiàn)了綠色生態(tài)廠區(qū)的寓意。（圖1）

煤氣化裝置區(qū)用不同的色彩來體現(xiàn)建筑的不同分區(qū)和不同功能的管線，其主體以灰色為主，小區(qū)域顏色鮮艷起到很好的識別和警示作用。（圖2）此外不同的功能分區(qū)還采用不同色彩的彩色透水瀝青來加以區(qū)別。

廠前區(qū)小廣場，使用了電廠的形象色為地鋪色彩，并將企業(yè)logo融入到平面設(shè)計中以突出企業(yè)文化。（圖3）

2.盡可能增加植被

廠區(qū)處于鹽堿地，土壤條件、自然環(huán)境差不利于植物種植。并且地下管線復雜，用地還需留有相當?shù)目臻g供生產(chǎn)使用，這都造成了廠區(qū)內(nèi)綠化的難度。因此在設(shè)計中除了考慮篩選適合本地的耐鹽堿植物改善廠區(qū)生態(tài)環(huán)境，還要盡可能通過設(shè)計手段提高綠視率。例如增加垂直綠化，采用大量根系較淺具有一定高度的灌木，以此軟化建筑邊界，調(diào)整使用者的空間心理感受。

3.人性化空間營造

傳統(tǒng)的工業(yè)廠區(qū)空間布局用地比較緊湊，是以生產(chǎn)和生產(chǎn)運輸為主的，巨大的廠房和空闊的場地不考慮人的心理感受。本案將車行道兩邊設(shè)置兩米寬的透水瀝青人行區(qū)，給行走在空闊廠區(qū)的工作人員或者參觀者有一種區(qū)域的限定感，從而使空間更加人性化；設(shè)計還有意開辟了了一些公共開放空間，比如拓寬食堂出入口的道路，設(shè)置樹池休息椅等，營造一種非正式的場所感，不僅能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，而且使來訪者能感受到企業(yè)文化和時代氣息。

4.創(chuàng)造明快、多層次的空間

廠區(qū)內(nèi)的道路大部分長而平直，比較單調(diào)，針對這一特點，天津華能電站道路景觀設(shè)計在主要道路上安排一定的視焦點，將長路分成短路，利用有特色的植物、花池、人工地形等形成有多個有特色的景區(qū)，并通過路標、路燈等引導人流，使在電站里每走一段都有不同感受。并將管線架刷上企業(yè)形象色，使其成為空間中有視覺沖擊力的“主題展區(qū)”，給企業(yè)帶來勃勃生機。（圖4）

5.植入有工業(yè)特色的室外家具

廠區(qū)空間中的室外家具不僅滿足人們對公共設(shè)施的需求，也強化了工業(yè)景觀的氛圍，合理的選型和設(shè)計能夠強化人對環(huán)境的感知并進一步塑造、提升企業(yè)形象。（圖5）

結(jié)語

與工業(yè)旅游蓬勃發(fā)展的勢頭相比，我國的工業(yè)旅游景觀設(shè)計研究還比較滯后，特別是新建廠區(qū)。如果在廠區(qū)建設(shè)開始就注重廠區(qū)景觀環(huán)境設(shè)計，并融入工業(yè)旅游的思路，建立完善的企業(yè)外部形象，相信不僅可以帶動企業(yè)的發(fā)展，還可使其成為創(chuàng)造更安全、更環(huán)保的城市景觀的有效途徑，提升企業(yè)及其所在城市的知名度，帶動城市和城市的旅游行業(yè)發(fā)展。（圖6）

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篇5

在企業(yè)法制建設(shè)不斷完善的今天，仍然有許多人認為企業(yè)法律顧問就是“打官司”。其實這是對企業(yè)法律顧問工作片面的理解，正如有些企業(yè)那樣，聘請法律顧問只是為了“打官司”，并沒有很好地發(fā)揮法律顧問在非訴訟領(lǐng)域控制法律風險的作用。我認為，除了必要的訴訟業(yè)務(wù)外，作為企業(yè)法律顧問應(yīng)以企業(yè)的非訴訟業(yè)務(wù)為工作中心，以控制企業(yè)潛在的法律風險成本為工作重點。

天津長蘆漢沽鹽場有限責任公司是北方重要鹽業(yè)基地，以鹽、鹵水化工、精細化工、進出口貿(mào)易等多元化經(jīng)營生產(chǎn)，公司經(jīng)營范圍的擴大，合資、合作項目的開展，給公司帶來機遇的同時，也使公司面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。公司雖然在市場中有了更多、更充分的經(jīng)營自，隨之而來的是要承擔更多的責任和風險，法律風險就是其中的一種。從某種意義上說，企業(yè)法律顧問就是企業(yè)運行的“安全員”，他追求的是如何規(guī)避、減少經(jīng)營活動中的法律風險，這就要求法律顧問提前介入，事前防范，才能充分體現(xiàn)其管理職能，使企業(yè)在法律和政策準許的范圍內(nèi)獲得最大的效益和最快的發(fā)展。

一、企業(yè)法律顧問的執(zhí)業(yè)原則、工作方針

企業(yè)法律顧問是指依法取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。

企業(yè)法律顧問的工作原則：一是依法執(zhí)業(yè)原則；二是為本企業(yè)服務(wù)原則；三是以管理為主原則。依法執(zhí)業(yè)是對企業(yè)法律顧問履行職責最基本的要求，為本企業(yè)服務(wù)是企業(yè)法律顧問的立身之本，是其一切工作的出發(fā)點。以管理為主原則則是從企業(yè)法律顧問工作性質(zhì)決定的。具體分為兩類：一類是直接管理，包括承擔有關(guān)企業(yè)管理職責和直接承辦有關(guān)法律事務(wù)；另一類是間接的服務(wù)性工作，即通過建議、咨詢、宣傳等為企業(yè)領(lǐng)導和有關(guān)管理部門提供法律服務(wù)。第一類工作應(yīng)當是企業(yè)法律顧問的工作重點。但由于企業(yè)法律顧問稱謂中有“顧問”二字，容易使人誤認為企業(yè)法律顧問只是一個咨詢、服務(wù)的角色，忽視了其管理職能。在企業(yè)實現(xiàn)依法經(jīng)營的管理鏈條中，企業(yè)法律顧問所承擔的直接管理工作是其中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)法律事務(wù)所承擔的直接管理職責外，企業(yè)法律顧問提出的意見、參與研究、進行審核等工作實質(zhì)上已進入管理環(huán)節(jié)，是某些事項必須的、不應(yīng)跨越的程序。

要實現(xiàn)以管理為主，就必須在工作中堅持以事前防范、事中控制為主、事后補救為輔的工作方針。企業(yè)法律事務(wù)工作基本上分為“事前防范性”、“事中控制型”和“事后補救型”三類?！笆虑胺婪缎汀睆暮暧^上是指加強企業(yè)法制建設(shè)，發(fā)展企業(yè)法律顧問隊伍，建立防范法律風險機制，規(guī)范法律工作制度；從微觀上是指企業(yè)在開展具體經(jīng)營活動前，依法論證和決策，降低法律風險。企業(yè)法律顧問的任務(wù)就是協(xié)助企業(yè)負責人搞好法制建設(shè)，依法參與決策，分析法律風險，提出防范意見?！笆轮锌刂菩汀笔轻槍ζ髽I(yè)具體經(jīng)營活動，進行法律監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題，采取應(yīng)對措施，預防糾紛發(fā)生。“事后補救型”是在出現(xiàn)法律問題和糾紛后，運用法律手段進行處理，化解法律風險，減少經(jīng)濟損失。在三種工作類型中，事前防范、事中控制是企業(yè)法律顧問的工作重點，企業(yè)法律顧問應(yīng)通過加強企業(yè)法制建設(shè)，參與經(jīng)營決策及經(jīng)營活動，承辦具體法律事務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)營活動依法進行。因此，企業(yè)法律顧問應(yīng)強化管理職能，實施有效的事前防范和事中控制，以更好的維護企業(yè)利益。

二、企業(yè)法律顧問為企業(yè)提供法律服務(wù)范圍

企業(yè)法律顧問開展工作，服務(wù)企業(yè)的執(zhí)業(yè)范圍有：

1.就企業(yè)的重大決策向決策者提出法律論證意見；

2.建立和完善企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律文書；

3.參與經(jīng)濟合同及有關(guān)項目的談判、簽約、資信調(diào)查；

4.為企業(yè)重大項目對外出具法律意見書；

5.接受法定代表人委托訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)；

6.企業(yè)辦理有關(guān)公司投資、公司設(shè)立、改制、收購、轉(zhuǎn)讓、重組、分立、合并、變更、國有資產(chǎn)剝離、招投標、清算等法律事務(wù)；

7.參與企業(yè)日常管理法律事務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門處理行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、人力資源、勞資關(guān)系管理、內(nèi)部承包管理等法律事務(wù)；

8.對員工進行法制宣傳教育、培訓；

9.辦理企業(yè)其他必要的法律事務(wù)。

堅持企業(yè)法律顧問工作原則和職業(yè)操守，堅持誠實守信、勤勉盡責，保守企業(yè)秘密，為法律顧問行為負責，充分發(fā)揮企業(yè)法律顧問為企業(yè)發(fā)展壯大保駕護航的作用。

三、企業(yè)法律顧問實現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)換的途徑

根據(jù)《全民所有制工業(yè)企業(yè)廠長工作條例》的規(guī)定，聘用企業(yè)法律顧問有明確條件和程序，雖然按照企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)原則、工作方針、自身價值都決定了企業(yè)法律顧問應(yīng)有的管理職能。但在實際工作中，企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)的管理職能并未得到很好的履行，因此，防范法律風險的發(fā)生，加強事前防范、事中控制是推進企業(yè)法律顧問管理職能的前提，將從過去的以辦理訴訟為主，拓展到事前防范、事中控制的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的轉(zhuǎn)換。從單純抓法律法規(guī)的學習到運用法律知識進行經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)換，真正實現(xiàn)由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換關(guān)鍵在于：

1.加強企業(yè)內(nèi)在法律需求，領(lǐng)導重視是職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵

企業(yè)負責人將依法治企理念融入企業(yè)管理方式的決定性因素是領(lǐng)導重視，直接決定了企業(yè)法制建設(shè)工作的力度，企業(yè)做為獨立的市場主體，其內(nèi)在的法律需求不僅客觀存在而且正在不斷增長，一個企業(yè)如果法律部門的工作處于由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換，與法律顧問找事做、等活干的狀態(tài)，這樣兩種不同的工作狀態(tài)，實際上是反映了領(lǐng)導把握企業(yè)內(nèi)在法律需求的力度不同，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導的重視程度，引發(fā)法律風險也就不可避免。因此，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)加大對法律部門和人員的充分授權(quán)，還要給予多方面的支持，保證以“事前防范，事中控制”的工作措施在企業(yè)得到穩(wěn)固開展。

2.開展由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換，抓緊制度落實是根本保障

法律風險防范機制和內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)作為企業(yè)法制建設(shè)工作的核心，公司內(nèi)部規(guī)章制度的施行，不僅有效規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理的各項工作，也為法律風險防范提供了內(nèi)部制度環(huán)境，特別是各項法律風險防范機制的貫徹執(zhí)行，不僅要明確企業(yè)法律顧問與其他相關(guān)部門，在參加經(jīng)營管理活動中的職責權(quán)限，與其它監(jiān)督部門的職權(quán)相匹配，而且要落實企業(yè)法律顧問開展工作的參與權(quán)、知情權(quán)、話語權(quán)，改變讓你知道，就讓你知道，不讓你知道，也沒有辦法的尷尬局面，為企業(yè)法律顧問開展工作提供制度保障，重在形成機制，才能有效防范法律風險發(fā)生。

3.探索法律管理與經(jīng)營管理的有效融合是重要標志

公司實行總法律顧問試點單位以來，公司總經(jīng)濟師擔任總法律顧問，法律機構(gòu)和隊伍建設(shè)已提到重要位置，為達到法律管理與經(jīng)營管理的有效融合，避免法律部門游離管理之外，改變以往只有發(fā)生訴訟才安排由法律部門牽頭處理的局面，用法律思維審視管理問題，用管理的語言表述法律問題，才能使部門有效的融合企業(yè)經(jīng)營管理中。法律顧問提出法律意見既能說“不”，也要善于說“可”，為經(jīng)營活動提出一條既不違法又可行的途徑，會在法律框架內(nèi)提出解決問題的方法，這對部門及人員提出更高的要求。因此，提高法律顧問的任用標準，按照《全民所有制企業(yè)廠長工作條例規(guī)定》實行法律顧問聘任制，使法律顧問真正成為用得上、信得過、融得進、且實效的管理人才。

4.實現(xiàn)企業(yè)法律顧問專業(yè)過硬是企業(yè)管理工作的根本保證

實踐證明企業(yè)法律事務(wù)工作只有充分發(fā)揮管理職能，取得工作實效，才能在企業(yè)贏得地位。在2004―2008年間，由于公司歷史遺留問題，糾紛案件多發(fā)，雖然為企業(yè)挽回一定的經(jīng)濟損失，但由于沒有做到提前介入、關(guān)口前移，企業(yè)法律顧問整天忙于處理糾紛案件。只有積極參與企業(yè)經(jīng)營管理活動的事前防范和事中控制，不僅保障企業(yè)各項活動的合法合規(guī)，還有效減少法律糾紛的發(fā)生，因此，提高企業(yè)法律顧問的專業(yè)地位，應(yīng)實行企業(yè)法律顧問分級制度，不僅是對專業(yè)人員水平的認可，也是對企業(yè)法律顧問開展經(jīng)營管理工作負責，更是有效規(guī)范法律風險發(fā)生的根本保證。

篇6

［關(guān)鍵詞］國有企業(yè) 經(jīng)營管理 紀律管理 執(zhí)行力

執(zhí)行力是國有企業(yè)管理最基本的功能和最突出的特征，也是國有企業(yè)正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)的保障。要使國有企業(yè)經(jīng)營管理活動順利有效地進行，必須通過紀律管理來明確各項經(jīng)營決策執(zhí)行的原則和過程，要懂得紀律管理在整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性。

一、執(zhí)行力和紀律管理的基本理論

1.執(zhí)行力的定義

執(zhí)行力就是把企業(yè)管理者的決策內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的活動，是指國有企業(yè)的員工將領(lǐng)導決策付諸于實施，達到企業(yè)預定經(jīng)濟目標的活動。執(zhí)行是為了實現(xiàn)企業(yè)某一決策目標，要使企業(yè)經(jīng)營決策得以順利實施，依賴于堅強有力，富有效率的執(zhí)行力。

2.紀律管理與執(zhí)行力的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營活動無論是從生產(chǎn)、到銷售，還是到服務(wù)一系列環(huán)節(jié)組成，各個環(huán)節(jié)都離不開企業(yè)的紀律管理，“無規(guī)律不成方圓”，因此說，紀律管理是執(zhí)行力的保證，執(zhí)行力的提升有賴于紀律管理的有效實施。國有企業(yè)在近幾十年的發(fā)展過程中為促進我國國民經(jīng)濟的增長做出了巨大的貢獻，這與國有企業(yè)的規(guī)范化紀律管理密切相關(guān)。規(guī)范化紀律管理主要包括國有企業(yè)的廉潔制度管理、員工紀律管理團隊建設(shè)、紀律文化環(huán)境的建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息管理等方面。

二、國有企業(yè)紀律管理對執(zhí)行力的影響

1.約束員工行為，提升員工的素質(zhì)

成功的企業(yè)把執(zhí)行力可以分成三個層次，即高層管理的執(zhí)行者、中層管理的執(zhí)行者、普通員工執(zhí)行者。通過紀律管理，提升了國有企業(yè)員工的素質(zhì)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

通過紀律管理使得國有基層員工具備了職業(yè)化與專業(yè)能力、標準化與應(yīng)變能力、專注化與細節(jié)能力，他們對工作更加專注，同時由于紀律方面的限制也使他們注重細節(jié)、提高了他們的忠誠度與創(chuàng)造能力。例如：紀律管理不讓員工隨便脫崗，有事請假等，對員工的行為起到了約束的作用，同時，從薪酬激勵方面，無故曠工的扣發(fā)工資等制度也對員工的行為起到了一定的激勵作用。

通過紀律管理使得國有企業(yè)管理者的具備了較強的決策能力、領(lǐng)導能力等，同時也對國有企業(yè)管理者的行為進行約束。例如，紀律管理要求國有企業(yè)領(lǐng)導必須參與到執(zhí)行過程中：首先，領(lǐng)導者在制定計劃的時候應(yīng)征求所有員工——包括那些負責生產(chǎn)的人的意見，然后再根據(jù)組織的實際能力來確定具體的目標。其次，企業(yè)的領(lǐng)導者應(yīng)該向執(zhí)行人員提出更多的實際操作過程中可能遇到的問題，比如說他們將如何在預定時間內(nèi)提高自己的存貨周轉(zhuǎn)率、降低成本并達到公司的質(zhì)量要求？良好的企業(yè)領(lǐng)導者在執(zhí)行的過程中，為了確保執(zhí)行決策的有效實施，都會嚴謹?shù)貙椖窟M行跟進，以確保負責執(zhí)行計劃的員工能依照原定進度完成企業(yè)的經(jīng)營目標，并找出缺乏紀律與行動不匹配的問題，同時也能理清各項具體細節(jié)，讓企業(yè)各運作單位的步伐協(xié)調(diào)。

員工是國有企業(yè)決策的實施者，也是決策的執(zhí)行者，而紀律管理不僅是員工行為的一個標尺，同時它也更好更有效地促進了員工的發(fā)展，使他們不斷的進取，不斷的提高自身素質(zhì)，從而提高了他們決策的執(zhí)行能力。

2.形成強有力的執(zhí)行文化氛圍

企業(yè)組織文化氛圍是員工對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境所感覺到的某種特性或特質(zhì)。國有企業(yè)的紀律管理可以從兩方面來形成強有力的執(zhí)行文化氛圍，一方面是通過各項規(guī)章制度的規(guī)定，另一方面可以從“軟文化”著手，來影響員工的價值觀。執(zhí)行文化氛圍不是企業(yè)中某一成員偶爾的感覺，而是國有企業(yè)內(nèi)部所有成員共有的總的感覺，如對企業(yè)紀律管理規(guī)則的感覺，對領(lǐng)導風格的執(zhí)行感覺，對工作平價手段和獎懲制度的執(zhí)行感覺。這種感覺一旦趨于穩(wěn)定或形成共識，就會對企業(yè)員工的日常行為和價值觀產(chǎn)生強烈的影響，從而有利于國有企業(yè)管理者各項決策的貫徹執(zhí)行。

所以說，國有企業(yè)紀律管理對企業(yè)執(zhí)行文化的形成具有深遠的影響力，紀律管理與企業(yè)執(zhí)行文化、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之間有著各具特色的匹配關(guān)系。國有企業(yè)管理者在紀律管理方面首先要明確的是：企業(yè)的紀律管理和文化氛圍是否相匹配。這是確保國有企業(yè)經(jīng)營運行取得良好績效的基本前提。只有把國有企業(yè)紀律管理的各項規(guī)定與企業(yè)文化氛圍的建設(shè)兩者相結(jié)合，才能形成更為有力的執(zhí)行文化，以此影響每一位員工的價值觀和行為。

3.有利于建立國有企業(yè)規(guī)范化管理執(zhí)行標準

通過紀律管理來強化企業(yè)規(guī)則，使員工按照企業(yè)的規(guī)律辦事。推行國有企業(yè)紀律管理可以明確工作流程、工作職責、主要權(quán)力、績效考核的指標和標準等等。國有企業(yè)改革的方向是數(shù)據(jù)化、標準化，建立國有企業(yè)紀律管理也要建立基層的管理規(guī)范，包括營銷、技術(shù)、品質(zhì)、計劃、生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)等管理規(guī)范。例如：“355”式工作法，是一種紀律規(guī)范管理工作法，以生產(chǎn)、技術(shù)、管理相統(tǒng)一，責權(quán)利相結(jié)合，程序化、標準化、科學化為基本特征的綜合性管理方法。定崗就是以勞動定額和安全技術(shù)操作規(guī)程為依據(jù)，詳細制定操作工作的范圍、操作內(nèi)容、操作程序、工作量的大小，通過對員工的崗位紀律管理進行定崗分析，達到比較合理的崗位定員。定責就是按照生產(chǎn)工藝的職能、職責要求，分解到各個崗位，各個環(huán)節(jié)。規(guī)范化紀律管理工作法使員工具有強烈的時間意識、標準意識、程序意識和競爭意識，以此充分調(diào)動職工的積極性的一種紀律管理方法。因此說，國有企業(yè)紀律管理規(guī)定有利于建立規(guī)范化的執(zhí)行標準，來衡量企業(yè)對員工的工作執(zhí)行行為進行評價。

總結(jié):

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的命脈，國有企業(yè)的穩(wěn)定不僅制約著企業(yè)本身的發(fā)展和效益，而且也關(guān)系到我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，影響著市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。為此，通過紀律管理來規(guī)范國有企業(yè)的經(jīng)濟行為和管理行為，提高企業(yè)的執(zhí)行力具有著重要的意義。本文重點分析了國有企業(yè)紀律管理對執(zhí)行力的影響，包括約束員工行為，提高員工素質(zhì)；形成強化有力的執(zhí)行文化；有利于建立國有企業(yè)執(zhí)行化標準等。

參考文獻

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自1981年教育部批準8所高校最先開始開辦旅游本科教育起，在這30年的發(fā)展歷程中，我國的旅游本科教育經(jīng)歷了從無到有、從小到大，取得了顯著的成效。截止到2012年末，全國共有高等旅游院校及開設(shè)旅游系(專業(yè))的普通高等院校1097所，在校生57.62萬人。但是在蓬勃發(fā)展的背后，開設(shè)旅游專業(yè)的院校卻都存在不同程度的旅游本科教育萎縮的問題'旅游本科教育在培養(yǎng)理念、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式、師資建設(shè)、學生觀念、專業(yè)設(shè)置和企業(yè)認識等方面存有不同程度的誤區(qū)，并面臨學科地位不獨立、專業(yè)地位低下、低就業(yè)率與行業(yè)大需求的矛盾、生源困難、教師處境差等問題與困境[2]。保繼剛認為招生規(guī)模上的盲目擴張對我國旅游本科教育的發(fā)展產(chǎn)生了間接的影響，但是旅游行業(yè)人才需求的特點與旅游高等教育人才培養(yǎng)模式之間的不適應(yīng)才是造成我國旅游本科教育萎縮的最深層原因，而這種不適應(yīng)主要表現(xiàn)在三個方面：一是旅游行業(yè)對人才需求的分層化與本科教育的同質(zhì)化;二是旅游行業(yè)的專業(yè)化與培養(yǎng)模式普適化;三是旅游行業(yè)對理論和經(jīng)驗的雙重要求與旅游本科教育實踐的缺乏'何海燕從供求角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)旅游本科教育的需求認知與培養(yǎng)方向錯位是旅游本科教育萎縮、人才市場需求不足、畢業(yè)生非旅游行業(yè)就業(yè)三者之間的悖論現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因[3]。

 

在當前旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，旅游專業(yè)招生規(guī)模的擴張是與旅游行業(yè)人才需求缺口相適應(yīng)的，但是旅游行業(yè)卻存在較為嚴重的旅游專業(yè)學生行業(yè)內(nèi)就業(yè)率低且流失率較高的現(xiàn)象[4]。人才的流動在每個行業(yè)內(nèi)都會存在，但過高的流失率和過低的行內(nèi)就業(yè)率是對自身教育特色與教學成果的一種否定[5]。那么，到底旅游行業(yè)需要什么樣的人才，陳特水在對湖南省旅游行業(yè)人才需求中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從學歷層次來看，本科和專科學歷層次的人才是旅游社行業(yè)的主要需求，酒店和景區(qū)則對本科及碩士及以上學歷層次人才的需求較旺盛;在人才類型方面，旅行社對“基層業(yè)務(wù)骨干的需求最大”，酒店和景區(qū)則對中高層管理人員的需求最大;而被調(diào)查企業(yè)多數(shù)希望旅游專業(yè)本科生畢業(yè)后首先從線接待和服務(wù)工作”做起[6]。本文將從我國旅游本科教育和旅游行業(yè)需求兩方面進行分析，對二者之間的契合性進行探討，旅游本科教育主要是從專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標和課程安排三個方面進行分析，而對旅游行業(yè)的需求分析主要從典型旅游企業(yè)主要崗位的崗位說明書和招聘啟事來進行。

 

二、旅游本科教育專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標和課程安排分析

 

教育部批準最先開設(shè)旅游專業(yè)的8所高校分別為中山大學叱南開大學[8]、北京第二外國語學院[9]、杭州大學(后被并入浙江大學)[10]、大連外國語大學[11]、西北大學[12]、西安外國語大學[13]、長春大學[14]，除去這8所院校外，東北財經(jīng)大學[15]、陜西師范大學[16]、華僑大學[17]和云南大學[18]等院校在旅游教育方面也各有特色，這12所高校在我國的旅游本科教育方面發(fā)展的比較快，較其他高校有一定的優(yōu)勢，而且12所高校在我國的東北、西北、華北、西南、華南、東南都有分布，旅游學科發(fā)展的背景有綜合院校、外語院校、財經(jīng)類院校和師范類院校，能夠較全面地代表我國現(xiàn)階段旅游教育的發(fā)展現(xiàn)狀。因此，選擇這12所高校為研究對象，對其旅游本科教育專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標和課程安排進行考察，資料來源于各高校2014年本科招生計劃以及學院官方網(wǎng)站。

 

(一)籠統(tǒng)的旅游管理是旅游本科教育最主要的專業(yè)

 

根據(jù)教育部2012年的普通高校本科專業(yè)目錄調(diào)整，旅游管理調(diào)整為一級學科，下設(shè)旅游管理、酒店管理和會展經(jīng)濟與管理三個專業(yè)。從12所高校的專業(yè)設(shè)置來看，只有中山大學、華僑大學和北京第二外國語學院3所高校分別設(shè)置了旅游管理、酒店管理和會展經(jīng)濟與管理三個專業(yè)，其中華僑大學的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)是2014年新增專業(yè);南開大學和西安外國語大學設(shè)置了旅游管理、會展經(jīng)濟與管理兩個專業(yè)，東北財經(jīng)大學設(shè)置了旅游管理、酒店管理兩個專業(yè)，東北財經(jīng)大學本科招生是以旅游管理大類進行招生，只是說明了含旅游管理和酒店管理兩個專業(yè)，其余6所高校都是籠統(tǒng)的旅游管理類。旅游管理與工商管理的學科相比，專業(yè)特色性明顯，無論是酒店、旅行社、景區(qū)，還是會展、高爾夫等行業(yè)特性都很強，但是現(xiàn)有的旅游本科教育籠統(tǒng)的采用“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，這與行業(yè)對學生專業(yè)化的要求相悖[2]。

 

(二)旅游管理本科專業(yè)多以培育旅游企業(yè)和行業(yè)管理人才為目標

 

從12所高校對旅游管理專業(yè)本科學生的培養(yǎng)目標可以看出，旅游企業(yè)和行業(yè)管理型人才是大多數(shù)高校的培養(yǎng)初衷。南開大學、北京第二外國語學院、西北大學、云南大學、華僑大學和西安外國語6所高校明確提出旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是旅游企事業(yè)和行業(yè)的管理人才;中山大學、浙江大學、東北財經(jīng)大學、大連外國語大學對旅游管理專業(yè)本科學生的定位除了從事旅游行業(yè)管理工作外，還可以在旅游院校從事教學、科研工作;長春大學則定位與培養(yǎng)應(yīng)用型的高級專門人才;陜西師范大學由于自身師范院校的背景，對學生的培養(yǎng)除從事旅游行業(yè)管理工作外，還以為旅游中等、高等院校提供師資力量為培養(yǎng)目標。

 

高校對旅游專業(yè)本科學生的培養(yǎng)定位與旅游行業(yè)對旅游專業(yè)本科學生的認知存在較大的分歧，就像在前文提到的，旅游企業(yè)希望畢業(yè)生先從線接待和服務(wù)工作”做起，這種就業(yè)的低起點與高校對學生的培養(yǎng)定位、學生的自我認知之間存在的差距，客觀地影響到了旅游專業(yè)學生的行業(yè)就業(yè)率和流失率。

 

(三)旅游管理本科課程設(shè)置大多比較“齊全”

 

在高校的旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置上，一般都分為公共必修課、公共選修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課。公共課是所有專業(yè)都要學習的課程，包括大學英語、體育、計算機、政治類課程等，在這里重點分析旅游管理本科的專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。中山大學和北京第二外國語學院旅游管理專業(yè)開設(shè)的時間較早，旅游學科的實力較強，因此以這兩所高校的本科生培養(yǎng)方案為分析對象。

 

中山大學的旅游管理專業(yè)必修課相比北京第二外國語學院要多，兩所高校共同開設(shè)的課程有管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、旅游學、市場營銷學、統(tǒng)計學、會計學、酒店(飯店)管理、旅游經(jīng)濟學、旅游規(guī)劃與開發(fā)、景觀設(shè)計等課程，還有每個專業(yè)畢業(yè)所必須要求的畢業(yè)論文;北京第二外國語學院的旅游專業(yè)必修課外語特色明顯，開設(shè)了5門相關(guān)的外語課程，涵蓋聽說讀寫等方面;兩所高校都開設(shè)了較多的管理類課程，除了管理學原理外，中山大學開設(shè)有人力資源管理、服務(wù)運營管理、項目管理、酒店經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理、旅游目的地管理、社區(qū)規(guī)劃與管理，北京第二外國語學院則開設(shè)有管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理、飯店管理、旅行社管理、景區(qū)管理的課程;從兩所高校的課程設(shè)置來看，二外的旅游管理專業(yè)課程特色不是很明顯，學生對旅游的每個行業(yè)都有接觸，但是沒有進行深入的學習了解;從中山大學的課程可以看出，該高校旅游管理專業(yè)側(cè)重于旅游目的地方向，中山大學在這個方向上開設(shè)的課程比較多。在專業(yè)選修課方面，北京第二外國語學院開設(shè)有18門課程，中山大學開設(shè)的課程較多，有50門課程供學生選擇。

 

(四)旅游管理本科課程設(shè)置以理論性知識為主

篇8

中國的公用企業(yè)行業(yè)長期實行事業(yè)化管理體制，即企業(yè)的市場經(jīng)營與行業(yè)管理相結(jié)合，有著雙重的地位。一方面，它們是供應(yīng)自來水、煤氣、電力，承擔鐵路、航空客貨運輸，從事郵電和電話業(yè)務(wù)的民事主體，另一方面在管理機構(gòu)的設(shè)置和職能上，它們又處于行業(yè)管理地位，是行政主體。在實踐中，公用企業(yè)濫用市場優(yōu)勢地位的行為可以表現(xiàn)為以下三個方面：

（一）濫收費用

壟斷表明，壟斷者憑借市場結(jié)構(gòu)，非常可能向市場提供比它實際可能的生產(chǎn)數(shù)量少得多的產(chǎn)品，與此相適應(yīng)，索要與其生產(chǎn)成本相比不合理的高價。這種濫用行為也被稱為剝削性的濫用。公用企業(yè)因為在價格方面受到了國家管制，其產(chǎn)品或者服務(wù)的定價一般要得到有關(guān)政府部門的批準，剝削性的濫用行為似乎沒有存在的理由。然而，實際的情況是，盡管公用企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在價格上受到政府的監(jiān)督，甚至由政府直接定價，但是出于贏利的動機，它們?nèi)匀粫韪鞣N機會，在不受政府價格管制或者政府價格管制不嚴的領(lǐng)域，設(shè)法為自己牟取不正當?shù)睦?。如有些電業(yè)局采取加大線路損失、加大變壓器損失、加收協(xié)議電量、表外多計電量等種種手段，多收用戶電費。①

（二）拒絕交易

拒絕交易即指企業(yè)在沒有正當理由的條件下，拒絕出售其商品或者提供服務(wù)。在市場經(jīng)濟條件下，依照合同自由原則，企業(yè)有權(quán)決定與某個企業(yè)交易，或者與某個企業(yè)不交易。但是，企業(yè)拒絕交易的權(quán)利卻不適用于在市場上占有支配地位的企業(yè)，尤其不適用于公用企業(yè)。這一方面是因為公用企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)與國計民生息息相關(guān)，另一方面是除了這些企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)外，市場上沒有相同或者相似的產(chǎn)品或者服務(wù)供用戶或者消費者進行選擇。為了保障企業(yè)的正常生產(chǎn)活動和人民的生活，公用企業(yè)不得憑借其壟斷地位在市場上抵制交易。

（三）強制交易

占市場支配地位企業(yè)的妨礙性濫用行為都有一個共性，即為了排擠競爭對手或者加強其市場支配地位，它們總 是設(shè)法使其競爭者難以接近交易對手，或者封鎖競爭者接近 買方或者賣方的渠道。在中國，這種行為主要表現(xiàn)為強制性 交易，即強迫買受人接受從交易性質(zhì)到習慣都與合同無關(guān)的 商品或者服務(wù)。

二、中國規(guī)范公用企業(yè)的現(xiàn)行法律制度及其

我國當前在規(guī)范公用企業(yè)方面有兩種法律制度，一個是《反不正當競爭法》，另一個是專門的行業(yè)立法。

（一）反不正當競爭法

中國關(guān)于禁止公用企業(yè)濫用行為的現(xiàn)行法規(guī)主要是《反不正當競爭法》第 6條。它規(guī)定，“公用企業(yè)或者其他依法 具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭?！睘榱耸惯@一規(guī)定具有可操作性，而且也是為了能夠遏制公用企業(yè)的其他濫用行為，國家工商行政管理局于1993 年 12月了《關(guān)于禁止公用企業(yè)限制競爭行為的若干規(guī)定》。

但是，工商管理機關(guān)執(zhí)法不力一直是一個比較突出的 問題，其中有客觀原因，也有主觀原因。客觀上講，許多中國 公用企業(yè)如鐵路局至今身兼二職，有著管理行業(yè)和市場經(jīng)營的雙重身份。在這種情況下，工商管理機關(guān)查處這些企業(yè)的 濫用行為時，不可避免地會遇到來自政府部門的阻力。主觀上講，工商管理機關(guān)的獨立性較差。作為政府的一個部門，授 權(quán)它們查處個別企業(yè)的不正當競爭行為尚還可以，若要查處 對市場有著廣泛的壟斷行為，特別是查處行政性壟斷行 為，其權(quán)威性則顯得很不夠。

（二）行業(yè)立法

關(guān)于公用的立法也有規(guī)范這些企業(yè)市場行為 的規(guī)定。例如 1995年頒布的《中華人民共和國電力法》，針對供電企業(yè)是壟斷企業(yè)的特點，其中有很多反壟斷的規(guī)定。例如，《電力法》第 26條第1款規(guī)定，供電企業(yè)不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)內(nèi)申請用電的單位和個人拒絕供電（不得拒絕交易）；第 41條規(guī)定，供電企業(yè)必須對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶，執(zhí)行相同的電價標準（不得歧視）；第 43條和第44條規(guī)定，供電企業(yè)不得超越電價管理權(quán)限制定電價，不得擅自變更電價；除和行政法規(guī)另有規(guī)定外，不得在電費中加收其他費用；禁止供電企業(yè)在收取電費時，代收其他費用（不得濫收費用）；等等。

《電力法》上述禁止性的規(guī)定同《反不正當競爭法》第 $條一樣，起著監(jiān)督的作用，目的是保證這些企業(yè)能夠在競爭性的市場條件下，向用戶和消費者提供價格合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然而，根據(jù)中國的經(jīng)驗，行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)管本行業(yè)壟斷企業(yè)市場行為的做法不是很有效的主要原因是監(jiān)管部門與被監(jiān)管的企業(yè)常常有著相同的利益。一般的情況是，當這些企業(yè)與其他部門的企業(yè)或者與消費者發(fā)生爭議時，行業(yè)監(jiān)管部門注重保護本行業(yè)企業(yè)的利益，而不注重保護其他企業(yè)以及消費者的利益。另一方面，行業(yè)監(jiān)管部門注重的是行業(yè)和安全生產(chǎn)，而不是如何監(jiān)管企業(yè)的市場競爭行為，特別是監(jiān)督占市場支配地位企業(yè)的濫用行為。這些機構(gòu)的工作人員應(yīng)當有相當強的反壟斷意識和理念。然而，就中國目前的行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)來說，這些機構(gòu)的工作人員既不具備這種素質(zhì)，也不具備這種能力。因此，盡管中國在 2000 年就頒布了《電信條例》，電信市場的限制競爭行為和不正當競爭行為仍然非常嚴重，甚至多次出現(xiàn)了破壞通信設(shè)施和砍斷電纜的惡性事件，但是人們沒有看到中國信息業(yè)監(jiān)管機構(gòu)在制止行業(yè)中的限制競爭行為和不正當競爭行為方面有過什么作為。更重要的是，中國公用事業(yè)現(xiàn)行的行業(yè)監(jiān)管法，大多是本行業(yè)自己起草的，或者是立法機關(guān)主要征求了行業(yè)內(nèi)大企業(yè)的意見。這種情況下的行業(yè)立法不可避免地會保護壟斷企業(yè)以及占市場支配地位企業(yè)的自身利益。

以上情況說明，中國目前關(guān)于公用企業(yè)的專門法在很大程度上不是保護競爭，而是保護壟斷。在這種情況下，就決不能將制止公用企業(yè)的濫用行為的任務(wù)交給這些行業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)。至少在目前，這些行業(yè)的行政管理機構(gòu)還不能勝任這個任務(wù)。

三、關(guān)于監(jiān)管公用企業(yè)濫用優(yōu)勢地位行為的法律思考

我國目前在規(guī)范公用企業(yè)以及其他占有市場獨占地位企業(yè)的市場行為方面還沒有建立有效的法律制度。根據(jù)其他市場經(jīng)濟國家的經(jīng)驗，這個任務(wù)主要是由反壟斷法來承擔的。傳統(tǒng)的反壟斷法在實體法方面有三大支柱，即禁止卡特爾、禁止濫用市場支配地位和控制企業(yè)合并。這三個方面都是依據(jù)市場經(jīng)濟的實踐經(jīng)驗和經(jīng)濟學的基本制定出來的，即企業(yè)越是能夠通過其市場地位限制競爭，它們就越是可能限制市場的供給，提高產(chǎn)品的價格。這個理論對任何條件下的壟斷企業(yè)都是適用的。壟斷企業(yè)不僅操縱市場和價格，而且還導致生產(chǎn)和技術(shù)的停滯，出現(xiàn)腐朽的傾向。因此，為了保護競爭，維護優(yōu)化配置資源的市場機制，絕大多數(shù)市場經(jīng)濟國家都頒布了反壟斷法。在市場經(jīng)濟國家的法律體系中，反壟斷法占有極其重要的地位。在美國，它被稱為“自由企業(yè)的大”；在德國，它被稱為“經(jīng)濟憲法”；在日本，它是“經(jīng)濟法的核心”。

公用事業(yè)在過去一般都可以從反壟斷法中得到 豁免。②但是，隨著 20 世紀 80 年代以來的經(jīng)濟自由化和放松管制的潮流，各國反壟斷法逐步廢除了對公用事業(yè)豁免的規(guī)定，特別是它們的濫用行為不得從反壟斷法中禁止濫用優(yōu)勢地位的規(guī)定中得到豁免。根據(jù)公用企業(yè)濫用優(yōu)勢的方式，反壟斷法對它們的濫用監(jiān)督主要有剝削性濫用的監(jiān)督和妨礙性濫用的監(jiān)管兩個方面。前者主要是指價格監(jiān)督，即防止公用企業(yè)在提品或者服務(wù)時，對用戶和消費者濫收費用，牟取不合理的壟斷利潤。我國《反壟斷法》草案中也有一條規(guī)定，“具有市場支配地位的經(jīng)營者不得以壟斷高價銷售商品”。根據(jù)外國的實踐，可以通過以下三種認定企業(yè)的剝削行為：第一是空間比較。對于存在著可比價格的產(chǎn)品，例如在煤氣公司的強迫交易中，如果煤氣公司出售的煤氣灶在價格上較競爭性市場上的同類產(chǎn)品超出 8%，一般就可以認定煤氣公司在出售煤氣灶中存在剝削性的濫用行為。第二是時間比較。對于不存在可比價格的產(chǎn)品或者服務(wù)，例如旅客或者貨物的運輸費，因國內(nèi)只有一家鐵路運輸企業(yè)，該企業(yè)下屬的集團公司利用“聯(lián)營”或者“限制口”使車皮隨意漲價，獲取高額壟斷利潤的行為就難以通過比較兩個市場的方法認定漲價的違法性或者不合理性。對于這種不能進行“空間比較”的產(chǎn)品或勞務(wù)，可以用它們過去的價格與現(xiàn)行價格進行比較，然后評價漲價是否有合理性。這種比較方法可以稱為“時間比較”。第三是成本加合理利潤的比較。這種方法首先是確定產(chǎn)品或者服務(wù)的成本，然后與成本相比較，判斷企業(yè)所獲得的利潤是否有合理性。德國對醫(yī)藥行業(yè)就采取這種方式控制價格。③但是，這種方法在實踐中有時難以被人們接受，因為其后果是政府的直接限價。人們對此提出的是，如果因政府限價而使企業(yè)破產(chǎn)，誰應(yīng)當為企業(yè)承擔責任。而且，即便企業(yè)沒有破產(chǎn)，誰又為企業(yè)擴大生產(chǎn)所需的資金負責。但是，這種方式畢竟是從產(chǎn)品定價的基本原則出發(fā)，具有很大的合理性，應(yīng)當成為我國反壟斷執(zhí)法機關(guān)監(jiān)管公用企業(yè)價格行為的重要手段。特別是當企業(yè)不遵守國家的定價規(guī)則，越權(quán)漲價或者濫收費用，就可認定是剝削性的濫用行為。

所謂妨礙性濫用的監(jiān)管主要對于公用為了占市場支配地位和排擠競爭對手或者加強其市場支配地位，總會想方設(shè)法地使其競爭者難以接近交易對手，或者封鎖競爭者接近買方或者賣方的渠道的行為的監(jiān)管。這種行為主要表現(xiàn)為強制性的交易，即強迫買受人接受其指定的商品或者服務(wù)，甚至強迫他們接受與交易無關(guān)的商品或者服務(wù)。對此，我國《反壟斷法》草案中也有規(guī)定：“具有市場支配地位的經(jīng)營者不得拒絕向購買者銷售商品，不得以脅迫強制交易，排除或者限制其他經(jīng)營者的公平競爭”；“具有市場支配地位的經(jīng)營者不得搭售商品或者附加其他不合理的交易條件”。然而，就以設(shè)施為特征的公用企業(yè)而言，關(guān)于禁止濫用市場支配地位的規(guī)定中應(yīng)當增加一個禁止“拒絕互聯(lián)互通”的條款。因為在實踐中，電信市場上的限制競爭行為主要表現(xiàn)為占市場支配地位的電信運營企業(yè)拒絕向競爭者開放網(wǎng)絡(luò)，或者以不合理的條件開放網(wǎng)絡(luò)，例如索取不合理的費用。這里我們應(yīng)當借鑒德國《反對限制競爭法》第9條第4款第 4項的規(guī)定。據(jù)此，一個占市場支配地位的企業(yè)作為一種商品或者服務(wù)的供方或者需方，如果拒絕支付適當報酬的企業(yè)進入其網(wǎng)絡(luò)或者其他基礎(chǔ)設(shè)施，而對方出于或者事實之原因，不進入這些網(wǎng)絡(luò)或者基礎(chǔ)設(shè)施就不可能在其上游或者下游的市場上與這個占市場支配地位的企業(yè)開展競爭，這個拒絕互聯(lián)互通的行為將被視為是“濫用市場支配地位的行為”，除非這個占市場支配地位的企業(yè)能夠證明，因經(jīng)營條件的限制或者出于其他原因，進入網(wǎng)絡(luò)或者使用基礎(chǔ)設(shè)施是不可能的，或者是不合理的要求。這樣的規(guī)定一方面有利于推動在與網(wǎng)絡(luò)或者與其他基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的部門引入競爭機制，另一方面也有利于保護網(wǎng)絡(luò)或者基礎(chǔ)設(shè)施的所有權(quán)。

作為主義市場經(jīng)濟國家是否有必要制定反壟斷法，這已經(jīng)是沒有爭議的，因為社會主義市場經(jīng)濟體制必須要建立保護競爭的法律制度。我國的反壟斷法，一方面需要制止限制競爭的卡特爾，如企業(yè)間商定價格、限制生產(chǎn)數(shù)量、劃分銷售市場；需要規(guī)范企業(yè)聯(lián)合，防止產(chǎn)生或者加強市場支配地位；需要制止政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力搞地區(qū)封鎖和部門壟斷；需要對公用企業(yè)及其他具有獨占地位的企業(yè)進行監(jiān)督管理，防止它們?yōu)E用市場勢力。另一方面，隨著我國實行對外開放的政策，大批外國企業(yè)和外國商品涌進入我國市場，與我國企業(yè)和商品相競爭，因此，我們也迫切需要反壟斷法規(guī)范外國的競爭者。因此，制定一個符合國際慣例的反壟斷法不僅有利于我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌，而且還有利于促進我國政府部門職能的轉(zhuǎn)化，從而成為深化我國經(jīng)濟體制改革和加速體制改革的催化劑。

注釋：

①如黑龍江省哈爾濱市賓縣電業(yè)局在1994年1月到1995年12月兩年期間，采取這些手段多收用戶電費120多萬元，且這個數(shù)據(jù)源于占全縣十分之一的線路。參見 1996 年 4月14 日《法制日報》。

篇9

關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)者;創(chuàng)業(yè)行為;小企業(yè)

中圖分類號:F590.3

文獻標識碼:A

文章編號:1000176X(2009)07012604

伴隨著世界范圍內(nèi)旅游需求的持續(xù)增長,涵蓋范圍極其寬泛的旅游業(yè)必將存在著很多創(chuàng)業(yè)機會亟待發(fā)現(xiàn),旅游業(yè)已經(jīng)為創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟滋生提供了豐富的土壤[1]。相對于旅游創(chuàng)業(yè)實踐領(lǐng)域的飛速發(fā)展,研究領(lǐng)域配套研究工作進展如何?研究成果體現(xiàn)在哪些方面,是否為旅游創(chuàng)業(yè)實踐行為進行了有針對性的指導?國外旅游創(chuàng)業(yè)研究的結(jié)果對中國構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會有何啟示?本文以與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的多個關(guān)鍵詞(entrepreneurship/entrepreneur/entrepreneurial等)借鑒了兩篇較為重要的創(chuàng)業(yè)研究文獻回顧所采用的檢索標準――Ireland et al.(2005)和Busenitz et al.(2003)在對一般層面的創(chuàng)業(yè)研究進行文獻回顧時采用了同樣的關(guān)鍵詞。作為檢索標準,通過對《旅游研究紀事》(Annals of Tourism Research,ATR)、《旅游管理》(Tourism Management,TM)、《國際接待管理》(International Journal of Hospitality Management, IJHM)McKercher, Law and Law(2006)指出《旅游研究紀事》(Annals of Tourism Research) 、《旅游管理》(Tourism Management) 、《國際接待管理》( International Journal of Hospitality Management )代表了旅游和接待業(yè)研究質(zhì)量的最高級別。對三大國際旅游研究權(quán)威期刊1995―2008年6月以來發(fā)表的相關(guān)創(chuàng)業(yè)文獻進行梳理,對上述議題進行了討論和總結(jié),并提出了發(fā)展我國旅游創(chuàng)業(yè)的建議和研究方向。

一、國外旅游創(chuàng)業(yè)研究的進展

對于國外旅游創(chuàng)業(yè)研究的進展概況,本文擬從三大國際權(quán)威期刊在1995―2008(6)間發(fā)表的創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文獻數(shù)量、研究方法、研究方向、數(shù)據(jù)的搜集及數(shù)據(jù)處理方法五個方面,通過表1和表2進行簡要描述。

1.發(fā)表文獻的數(shù)量、研究方法和研究方向

旅游創(chuàng)業(yè)研究體現(xiàn)出如下特點:

(1)文獻發(fā)表的數(shù)量增長緩慢。TM/IJHM/ATR即:《旅游管理》(TM)、《國際接待管理》(IJHM)、《旅游研究》(ATR)在1995―2008年6月間共發(fā)表與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文獻55篇,在所有文獻中僅占很小的比例,其中TM雜志上發(fā)表的創(chuàng)業(yè)文獻明顯多于其他兩種雜志,幾乎達到50%。從時間與文獻數(shù)量的對比分析來看,對于旅游創(chuàng)業(yè)研究的文獻隨著時間的發(fā)展沒有明顯增加,說明了旅游創(chuàng)業(yè)研究進展緩慢。

(2)研究方法中,實證研究明顯多于理論研究:在55篇旅游創(chuàng)業(yè)文獻中,僅有12篇是從事理論研究的,僅占21.8%(其中,還有部分研究是采用案例描述方法,因為沒有涉及到數(shù)據(jù),所以筆者將此部分文獻定義為理論研究范疇);實證研究方法的文獻為43篇,占據(jù)了明顯的優(yōu)勢。

(3)研究方向以研究旅游小企業(yè)為主,輔以創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)行為研究。實踐與研究均表明,小企業(yè)在旅游業(yè)中占主導地位[2],創(chuàng)業(yè)研究與小企業(yè)管理間的聯(lián)系成為近10年國際研究關(guān)注的焦點,因為旅游業(yè)在很多領(lǐng)域是由小企業(yè)主導的,要研究旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)本質(zhì),必須關(guān)注小企業(yè)的發(fā)展。Roberts和Hall(2001)指出:“對小旅游公司行為研究的信息很少意味著旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)行為沒有得到很好的了解”,可見,旅游小企業(yè)研究成為旅游創(chuàng)業(yè)研究的重點。

2.實證研究中數(shù)據(jù)的搜集和處理

在旅游創(chuàng)業(yè)研究中,實證研究方法占有主導地位。實證研究在旅游創(chuàng)業(yè)研究中的深度、數(shù)據(jù)的搜集和處理方法,體現(xiàn)特征如下:

(1)數(shù)據(jù)搜集的方法主要采用調(diào)查和面談方式,輔以二手數(shù)據(jù)調(diào)查法:絕大多數(shù)文獻在實證研究中只是采用三種方法之一,近兩年的研究發(fā)現(xiàn),為了保證數(shù)據(jù)的完整和合理性,部分學者將不同的方法融合于同一個研究中。

(2)數(shù)據(jù)的處理工具較為簡單:在43篇實證研究文獻中,多是采用定性方法和描述統(tǒng)計(共占74%),其次是回歸分析(僅有5篇)、方差分析(僅有4篇),最后是因子分析(僅有2篇)。

見表2所示。

二、國外旅游創(chuàng)業(yè)研究的主要成果

1.旅游創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成

對旅游創(chuàng)業(yè)者的構(gòu)成,多是從兩個方面進行:移民與性別。對于移民,Getz發(fā)現(xiàn)新進入者主導了蘇格蘭Spey山谷的企業(yè)所有權(quán)。King觀察到主要是返回家的移民建立了旅游業(yè)的小企業(yè)。Getz和Carlsen結(jié)論表明西澳大利亞的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)主大部分是進來國內(nèi)的移民者,只有小部分是本地人[3]。對于性別,Getz和Petersen研究表明,小企業(yè)主中女性較多,多是經(jīng)營藝術(shù)和手工藝品及微小規(guī)模的住宿企業(yè)[4]。McGehee、Kim、Jennings研究特別指出女性對于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)具有高動機[5]。

2.旅游創(chuàng)業(yè)的動機

加拿大范庫弗峰島的雇員和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)據(jù)表明,在旅游業(yè)中受雇傭的動機的因素共有八個:勞動力市場的環(huán)境、旅游業(yè)形象、改善目前工作、對特殊生活方式的向往、合適、創(chuàng)業(yè)、多樣性、利益。其中,生活方式和創(chuàng)業(yè)是八個動機中最強烈的[6]。

(1)生活方式動機。Page通過對新西蘭的297個小企業(yè)主的郵寄調(diào)查,發(fā)現(xiàn)54%的小企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)動機是享受來自創(chuàng)業(yè)的樂趣,此結(jié)果與Williams et al.類似,認為生活方式是促使小企業(yè)旅游創(chuàng)業(yè)的主要非經(jīng)濟因素。可見,生活方式是旅游創(chuàng)業(yè)的主要動機。

(2)增長和利潤導向動機。以此為導向的小企業(yè)數(shù)量不多,且男性企業(yè)主比女性企業(yè)主更傾向于增長和利潤導向。例如,Fleischer和Pizam通過對以色列鄉(xiāng)村的含早餐旅館的普查數(shù)據(jù)表明經(jīng)營者從事鄉(xiāng)村旅游主要是為了增加收入并使他們能繼續(xù)呆在農(nóng)場。Dahles和Bras針對印度尼西亞的Yogyakarta和Lombok的浪漫旅游創(chuàng)業(yè)行為,指出Yogyakarta的浪漫創(chuàng)業(yè)者是想尋找白人女朋友,獲得西方生活的機會;而Lombok的創(chuàng)業(yè)者則是從女性旅游者獲得金錢來開辦真正的旅游企業(yè)。

3.旅游創(chuàng)業(yè)行為與創(chuàng)業(yè)績效

(1)影響旅游創(chuàng)業(yè)行為的因素。不同的學者研究表明,企業(yè)成長類型、旅游目的地生命周期階段和旅游的季節(jié)性等都會影響到旅游創(chuàng)業(yè)行為。例如,Dahles和Bras針對印度尼西亞的兩個地區(qū)的浪漫旅游創(chuàng)業(yè)行為進行分析,得出結(jié)論認為:旅游目的地的生命周期階段影響了創(chuàng)業(yè)者(個體導游和小商販)行為。對于穩(wěn)固階段的旅游目的地,由于政府力量強大,創(chuàng)業(yè)行為多是在創(chuàng)業(yè)者自我組織的團體中進行或是獨立進行;對于處于發(fā)展階段的旅游目的地,創(chuàng)業(yè)者則可以借助旅游產(chǎn)業(yè)的正式設(shè)施和設(shè)備進行創(chuàng)業(yè)行為。

(2)旅游創(chuàng)業(yè)行為的特征。旅游創(chuàng)業(yè)行為的突出特征為:不確定性、創(chuàng)新性、對識別機會的敏銳力。例如,Russell和Faulkner以澳大利亞的黃金海岸為例分析了創(chuàng)業(yè)行為,指出創(chuàng)業(yè)行為的不確定性和創(chuàng)新性,目的地未來發(fā)展是由擁有創(chuàng)新力和識別、追求新機會的創(chuàng)業(yè)者來代表的,創(chuàng)業(yè)者扮演了混沌制造者和解決者的角色。d'Hauteserre以康州著名的賭場Foxwood(快活林)為例,指出創(chuàng)業(yè)者不僅需要被激發(fā),更需要擁有識別機會的敏銳力。Johnsa,Mattsson認為,最初的創(chuàng)業(yè)精神依賴于個體生意人,他們發(fā)現(xiàn)當?shù)氐臋C會并努力實現(xiàn)。

(3)旅游創(chuàng)業(yè)績效。Reichel研究了以色列305個小旅游企業(yè)(娛樂企業(yè)、旅游景點企業(yè)和住宿企業(yè))經(jīng)營業(yè)績的不同,指出娛樂企業(yè)比其他兩種企業(yè)在雇員數(shù)量、收入、發(fā)展和增長、旅游和企業(yè)力量、全球政治危機時期產(chǎn)生利潤的成功性和從建立期到1999年的雇員平均年增長數(shù)量方面要好。相比較,旅游景點企業(yè)僅僅在一個方面好于娛樂企業(yè),即雇員數(shù)量。而住宿企業(yè)在顧客滿意和與競爭者相比的收益率方面好于其他兩種企業(yè)。Blake通過研究物質(zhì)資本、人力資本、創(chuàng)新和競爭環(huán)境,研究了旅游企業(yè)增加生產(chǎn)力的方式。Kim、Dalbor、Feinstein通過二手調(diào)查數(shù)據(jù)對87個小餐館企業(yè)的成本管理行為進行分析,指出企業(yè)利潤邊際的不同依賴于企業(yè)的管理和所有權(quán)結(jié)構(gòu)。隨著所有權(quán)集中度的上升,公司雇員規(guī)模和成本不斷下降。

4.旅游創(chuàng)業(yè)面臨的障礙

旅游創(chuàng)業(yè)面臨的主要障礙體現(xiàn)在財務(wù)資金缺乏、立法與政府支持不足、管理、專業(yè)知識、技能和創(chuàng)新缺乏等方面。Page認為小企業(yè)主要發(fā)展限制是缺乏旅游業(yè)中所需網(wǎng)絡(luò)和知識。Peacock和Kübler指出接待業(yè)中管理失敗多數(shù)與管理者對自己角色感知有關(guān)。Butler研究美國黑人旅行社創(chuàng)業(yè)中指出,除了種族問題,關(guān)于立法、財務(wù)、性別和政府等障礙限制了創(chuàng)業(yè)行為。Tassiopoulos和Haydam研究南非布法羅的住宿加早餐市場的企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨著缺乏資金、缺乏創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造力和技能,有限的當?shù)毓俜街С值葐栴}。Cioccio和Michael研究小企業(yè)風險管理時發(fā)現(xiàn)小旅游企業(yè)的運營者缺乏培訓、技能和資源[7]。

5.政府及行業(yè)組織對旅游創(chuàng)業(yè)的作用

政府及相應(yīng)的行業(yè)組織對旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了積極的作用,應(yīng)該通過不同的措施給予企業(yè)運營自由。Michaud和Turner研究表明所有成功者都是產(chǎn)業(yè)或州資助的創(chuàng)業(yè)者。Wanhill研究了威爾士旅游委員會在“激勵―協(xié)調(diào)”中小企業(yè)需求中起到了很好的作用,通過戰(zhàn)略方向指引和外部財務(wù)幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。Sharpley指出鄉(xiāng)村旅游計劃是由塞浦路斯旅游組織提出并資助發(fā)展的(研究建筑、進行資助、設(shè)計和完成計劃),并進行財務(wù)激勵,對從事旅游經(jīng)營的進行貸款利息補助[8]。Sainaghi指出目的地管理組織扮演了重要的角色――幫助當?shù)毓窘⒖沙掷m(xù)競爭力和通過定位選擇為整個區(qū)域創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

但是,政府的相應(yīng)政策也會阻礙旅游創(chuàng)業(yè)行為。Wilson(1997)對印度果阿的旅游發(fā)展的研究發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的低預算與政府促進高等飯店的發(fā)展策略是互相違背的。Getz和Petersen研究認為當以創(chuàng)造工作機會為目標時,政府不應(yīng)不加區(qū)分地支持小企業(yè)和家族企業(yè),而應(yīng)側(cè)重支持增長導向的創(chuàng)業(yè)者。

三、國外旅游創(chuàng)業(yè)研究對我國構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會的啟示

1.創(chuàng)業(yè)型社會的內(nèi)涵

彼得•德魯克最早提出創(chuàng)業(yè)型社會的概念,認為創(chuàng)業(yè)型社會的出現(xiàn)是歷史上一個重大轉(zhuǎn)折點。所謂創(chuàng)業(yè)型社會,是一種能夠充分孕育創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動,產(chǎn)生大量創(chuàng)業(yè)家與新創(chuàng)事業(yè)的社會,是能夠激發(fā)組織與個人的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神,進而帶動經(jīng)濟長期、快速增長的社會。

許多研究顯示,美國之所以在19世紀逐漸超過歐洲,并在20世紀成為世界強國,主要原因在于美國是一個移民國家,能持續(xù)孕育相當濃厚的創(chuàng)業(yè)精神,并在比較早的時間形成創(chuàng)業(yè)型社會。作為創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟的社會基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)型社會是一個國家邁向富強的最佳途徑。

作為世界重要經(jīng)濟體之一的中國,在保持現(xiàn)有發(fā)展勢頭并實現(xiàn)跨越發(fā)展的過程中必須考慮兩個問題:一方面關(guān)于自主性問題,即自主性是保持國家穩(wěn)定的關(guān)鍵因素,中國經(jīng)濟必須建立在中國自有企業(yè)的基礎(chǔ)上;另一方面就是關(guān)于民生問題,即怎樣保證中國13億人口都有事做、都有飯吃,如何提供更多的就業(yè)機會?綜合考慮結(jié)果顯示,創(chuàng)業(yè)型社會的構(gòu)建是解決上述兩個問題的最佳答案,通過鼓勵更多人投入創(chuàng)業(yè)的行列,加大中國自主創(chuàng)業(yè)的力度,在保證國民就業(yè)機會充分的基礎(chǔ)上,通過高層次創(chuàng)業(yè)(機會型創(chuàng)業(yè))推動中國經(jīng)濟的更快發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)型社會就是在良好的配套環(huán)境下,激發(fā)全體人民的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活力,進而帶動長期持續(xù)的經(jīng)濟成長。而旅游創(chuàng)業(yè)在全民創(chuàng)業(yè)和持續(xù)性成長方面表現(xiàn)出了獨特的優(yōu)勢,主要源于:(1)旅游業(yè)在眾多產(chǎn)業(yè)中綜合性最強,涉及了與人們生活和享受發(fā)展息息相關(guān)的食、住、行、游、購、娛等各個方面,其中必將蘊含著大量的創(chuàng)業(yè)機會等待開發(fā)。(2)旅游業(yè)的發(fā)展速度與帶來的綜合經(jīng)濟效益在全世界范圍內(nèi)是有目共睹的,作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙工業(yè)”,其一直保持了良好、快速的發(fā)展勢頭,對于帶動國家經(jīng)濟的增長發(fā)揮了巨大作用。(3)旅游業(yè)由于提供的服務(wù)范圍較廣,既包括滿足人們的基本生理需求(食、住等),也包括滿足高層次的精神文化需求(游、娛等),因此,在吸納勞動力方面優(yōu)勢突出?？梢?旅游創(chuàng)業(yè)對促進我國創(chuàng)業(yè)型社會的構(gòu)建意義重大。

2.國外旅游創(chuàng)業(yè)研究對我國構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會的重要啟示

國外旅游創(chuàng)業(yè)研究從全民創(chuàng)業(yè)(尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民工的安置、女性創(chuàng)業(yè))、創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)行為的引導、創(chuàng)業(yè)培訓與教育和政府在旅游創(chuàng)業(yè)中的職能方面,對經(jīng)濟危機背景下我國構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會提供了重要的啟示:

(1)旅游創(chuàng)業(yè)對安置社會閑置勞動力和邊緣勞動力作用突出,促進了全民創(chuàng)業(yè)的實現(xiàn)。King的研究表明返鄉(xiāng)的移民多成為旅游小企業(yè)主,而McGehee、Kim和Jennings研究特別指出女性對于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)具有高度積極性。在經(jīng)濟危機的影響下,中國面臨的主要問題之一是2 000多萬農(nóng)民工返鄉(xiāng)的安置問題,這些農(nóng)民工很多可能來自旅游資源豐富、但是經(jīng)濟落后地區(qū),政府可以通過發(fā)展當?shù)氐穆糜螛I(yè)來帶動部分人的就業(yè),即以自主創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。比如,旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的“農(nóng)家樂”項目成為安置農(nóng)村閑置勞動力的成功模式,也成為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的典范。而女性,由于心思縝密、工作耐心、易于溝通等特征,則更適合在服務(wù)行業(yè)中進行創(chuàng)業(yè)。

(2)通過創(chuàng)業(yè)環(huán)境的塑造,在提高生存型旅游創(chuàng)業(yè)成功率的基礎(chǔ)上,逐步加大機會型旅游創(chuàng)業(yè)(即以增長和利潤導向為主)的比例。國外研究表明,改變生活方式是旅游創(chuàng)業(yè)的主要動機之一,在旅游小企業(yè)主中,以增長和利潤導向為動機的小企業(yè)主的數(shù)量很少,多是為了提高自身的收入?？梢?旅游創(chuàng)業(yè)的動機還處于較低的需求層次,但這卻符合中國目前的創(chuàng)業(yè)水平,即以生存型創(chuàng)業(yè)為主導。所以應(yīng)該加強對生存型旅游創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境培育,激發(fā)潛在的創(chuàng)業(yè)者加入到旅游創(chuàng)業(yè)隊伍中。雖然多數(shù)旅游創(chuàng)業(yè)者是基于生存目的創(chuàng)辦小型的旅游企業(yè),但在旅游業(yè)中也不乏以增長為導向的機會型創(chuàng)業(yè),由于該創(chuàng)業(yè)類型對于市場的開拓、就業(yè)的拉動、經(jīng)濟的促進作用非常明顯,因此要加大對機會型創(chuàng)業(yè)的引導。

(3)加大對旅游創(chuàng)業(yè)行為的引導與培訓,加強旅游創(chuàng)業(yè)教育的力度。劉常勇通過研究中國不斷變化的旅游政策和戰(zhàn)略及對教育和培訓基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用,指出政府忽視了小企業(yè)的需求和對本地創(chuàng)業(yè)的刺激。旅游創(chuàng)業(yè)行為首先源于對創(chuàng)業(yè)機會的識別,通過多方面開辟旅游創(chuàng)業(yè)信息的溝通渠道、樹立旅游創(chuàng)業(yè)成功的典范將有利于潛在旅游創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機會的識別。當然,創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)、知識水平和技能在很大程度上制約了旅游創(chuàng)業(yè)機會的識別,所以,應(yīng)當加強旅游創(chuàng)業(yè)教育。旅游創(chuàng)業(yè)教育的實施可以從兩方面入手:一是重視旅游創(chuàng)業(yè)的作用,將旅游創(chuàng)業(yè)教育納入國家正規(guī)的學生培養(yǎng)教育體系,尤其是專業(yè)教育體系;更重要的則是實現(xiàn)旅游創(chuàng)業(yè)教育的社會化,由于現(xiàn)階段大部分旅游創(chuàng)業(yè)者(例如鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)者、旅游小企業(yè)主)在知識、技能方面處于低層次階段,加大社會性的、公益性的、普及性的旅游創(chuàng)業(yè)培訓將有助于提高創(chuàng)業(yè)行為發(fā)生率和成功率。

(4)強化政府在旅游創(chuàng)業(yè)過程中為市場主體服務(wù)、創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境等職能。政府的決策與行為必須建立在公眾需要的基礎(chǔ)上,以公民的權(quán)利存在為前提,以公民權(quán)利為本位重構(gòu)法律制度,實現(xiàn)公民權(quán)利的法律保障。首先,政府通過大力宣傳創(chuàng)業(yè)理念,在全社會提倡“憑勞動贏得尊重”,樹立在勞動中創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)人生價值、個人創(chuàng)業(yè)造福于社會的觀念,加強旅游創(chuàng)業(yè)的社會培訓力度,激發(fā)旅游創(chuàng)業(yè)行為。其次,通過旅游創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的出臺刺激旅游創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)展。再次,政府應(yīng)協(xié)調(diào)旅游創(chuàng)業(yè)與各方面的聯(lián)系與合作,特別是旅游創(chuàng)業(yè)資金的獲得和使用,解決普遍存在的旅游創(chuàng)業(yè)瓶頸問題。最后,政府應(yīng)完善社會保障體系,來降低創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)失敗風險的評估,促進更多的人參與到旅游創(chuàng)業(yè)中。

四、結(jié)論與進一步的研究方向

國外旅游創(chuàng)業(yè)研究的發(fā)展狀態(tài)表明旅游創(chuàng)業(yè)研究遠沒有達到實踐要求的水平,不管是從整個管理研究領(lǐng)域,還是與創(chuàng)業(yè)研究背景的比較,旅游創(chuàng)業(yè)研究沒有明顯的增長趨勢和規(guī)模,并表現(xiàn)出理論研究不足、實證研究缺乏深度等特征。盡管近兩年研究的內(nèi)容正在不斷擴大,向旅游創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)績效、政府及行業(yè)組織及創(chuàng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容延伸,但由于研究均是針對某一地區(qū)展開,研究結(jié)果的適用性有待商榷。中國要加強旅游創(chuàng)業(yè)對構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會的驅(qū)動作用,有必要加強以下幾個方面的研究:

首先,提高旅游創(chuàng)業(yè)理論研究的水平,為實證研究提供一般的分析框架。創(chuàng)業(yè)研究雖然表面很豐富,但在理論方面卻極非常缺乏,沒有統(tǒng)一的理論。這就導致了實證研究結(jié)果沒有一般的理論結(jié)論去衡量對錯,使實證研究出現(xiàn)理論自由的研究狀態(tài)。對旅游創(chuàng)業(yè)研究,缺乏理論研究支持更為明顯,學者們應(yīng)側(cè)重對一般理論的歸納、總結(jié)及演繹。

其次,深化旅游創(chuàng)業(yè)實證研究,豐富實證研究的工具,突破目前主要采用描述統(tǒng)計和定性分析等初級分析工具的現(xiàn)狀,采用多學科、多層面、多角度的研究方法,加強跨領(lǐng)域(經(jīng)濟、社會、心理和管理等領(lǐng)域)、跨地區(qū)、跨文化的實證研究比較,進一步提升研究結(jié)論的適用性,為一般性結(jié)論的提煉奠定基礎(chǔ)。

最后,在不斷豐富對旅游小企業(yè)、政府行為和旅游創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新行為的研究的基礎(chǔ)上,加強對旅游家族企業(yè)的研究力度,從文化、個性特征、動機和組織行為的不同角度探討家族企業(yè)與一般小企業(yè)的不同,突破目前旅游業(yè)內(nèi)將家族企業(yè)與小企業(yè)混為一談的現(xiàn)狀。另外,應(yīng)對旅游大公司創(chuàng)業(yè)、公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(即雇員創(chuàng)業(yè)行為)、旅游企業(yè)創(chuàng)新行為、旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神持續(xù)發(fā)展等亟待研究的領(lǐng)域進行探索。

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篇10

關(guān)鍵詞：綠色物流；汽車運輸；管理

中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A 文章編號：

汽車運輸作為一種快捷、迅速、機動、靈活的運輸方式，在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，但其對環(huán)境的影響也日益受到重視。加強汽車的維修管理和運輸管理，采用運輸合理化的技術(shù)方法，并開展共同配送、采取復合一貫制運輸方式、大力發(fā)展第三方物流等有效措施，才能使汽車運輸符合新時期條件下綠色物流的高級意識形態(tài)，使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 綠色物流的實施要求物流活動的各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)“綠色效益”，汽車運輸作為城市運輸?shù)闹鲗Х绞?，在物流過程中占有重要地位。然而汽車運輸造成的環(huán)境污染尤為嚴重，日益受到各界的重視和擔憂。只有通過合理的環(huán)保對策和配送方式，才能使已突出矛盾得以緩解，并使汽車運輸?shù)靡蚤L足的可持續(xù)發(fā)展。

1 汽車運輸?shù)奶攸c

汽車運輸具有快捷、迅速，機動、靈活的特性，可以在很大程度上滿足不同層次經(jīng)濟活動對運輸?shù)男枨?，使得汽車運輸具有較強的適應(yīng)性，并在物流環(huán)節(jié)中占有重要的地位，尤其是在城市運輸過程中。另外，汽車運輸也有其不利的一面，諸如能耗高、運行成本大；社會公害嚴重、污染環(huán)境；安全性差等。由此可見，作為一種重要的運輸方式，汽車運輸具有較為明顯的優(yōu)越性，亦有短處。

2 綠色物流

綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用。當代資源的開發(fā)和利用必須有利于下一代環(huán)境的維護以及資源的持續(xù)利用。因此，為了實現(xiàn)長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就必須采取各種措施來維護我們的自然環(huán)境。這種可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略同樣適用于物流活動。環(huán)境共生型的物流管理就是要改變原來經(jīng)濟發(fā)展與物流，消費生活與物流的單向作用關(guān)系，在抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，形成一種能促進經(jīng)濟發(fā)展和人類健康發(fā)展的物流系統(tǒng)，即向綠色的物流，循環(huán)型物流轉(zhuǎn)變。

3 汽車運輸對環(huán)境的影響

物流在城市運輸環(huán)節(jié)主要依托汽車運輸，但是汽車運輸造成的環(huán)境污染在城市環(huán)境污染所占比例很大，并且危害嚴重，為了可持續(xù)發(fā)展，汽車運輸對環(huán)境污染的問題日益受到人們的重視。

汽車運輸在城市建設(shè)和發(fā)展中的作用及其對環(huán)境的影響：

3.1 汽車運輸在城市經(jīng)濟中的地位和作用

汽車運輸是唯一能夠深入城市大街小巷和各個角落的一種運輸方式。它除了直接承擔工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)物資交流等大量客貨運輸任務(wù)外，還要為鐵路、水運、航空等運輸方式承擔起點和終點的客貨集散任務(wù)。甚至鐵路、港口、機場、管道等建設(shè)工程，也往往需要先修通公路而后才能開工建設(shè)。因此，汽車運輸是市內(nèi)運輸?shù)闹鲗Х绞胶蜕鐣?jīng)濟最重要的紐帶和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之一，在經(jīng)濟發(fā)展中起了突出的作用并與經(jīng)濟發(fā)展相互影響。

3.2 城市汽車運輸對環(huán)境污染的原因

汽車運輸產(chǎn)生的污染比其它同類情況嚴重，這主要跟運輸組織結(jié)構(gòu)、實施方式等物流運行模式有關(guān)。具體原因可歸為：技術(shù)落后；運輸組織方式不合理；車輛更新慢；部分生產(chǎn)企業(yè)空間布局不合理等。

3.3 汽車運輸?shù)沫h(huán)境污染途徑

3.3.1 由汽車本身運行造成的污染。當前汽車幾乎均為內(nèi)燃機動力，采用石油產(chǎn)品作為燃料，石油產(chǎn)品在燃燒過程中會產(chǎn)生大量的有害氣體排入大氣，對人類的生態(tài)環(huán)境和身體造成直接危害。另外，汽車運行所產(chǎn)生的振動和噪聲，以及車輛電子系統(tǒng)產(chǎn)生的電波公害，也嚴重危及環(huán)境；

3.3.2 在貨物運輸過程中運輸、管理和保護貨物過程所產(chǎn)生的固體廢棄物以及貨物本身造成的污染。

4 基于綠色物流的汽車運輸發(fā)展與對策

4.1 汽車貨物運輸?shù)沫h(huán)保對策

首先，應(yīng)加強汽車的維修管理和運輸管理：提高汽車的技術(shù)含量，減少污染物的排放；提高汽車燃料質(zhì)量，推廣清潔燃料；加強交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；繼續(xù)采取一些行政措施，科學組織交通行車。通過運輸合理化措施來降低貨物運輸中污染物的排放。

其次，采用使運輸合理化的技術(shù)方法：提高運輸工具的實載率；配載運輸；掛車運輸；通過流通加工使運輸合理化。

4.2 開展共同配送

共同配送（Joint distribution）指由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動，即多個客戶聯(lián)合起來共同由一個第三方物流服務(wù)公司來提供配送服務(wù)。共同配送可以最大限度地提高人員、物資、資金、時間等資源的利用效率，取得最大化的經(jīng)濟效益。同時，可以去除多余的交錯運輸，并取得緩解交通，保護環(huán)境等社會效益。

共同配送的組織形式主要有：同產(chǎn)業(yè)間的共同配送和異產(chǎn)業(yè)間的共同配送。對于同產(chǎn)業(yè)的共同配送模式,共同配送的整體組織難度相對較低,發(fā)展起來相對容易。對于異產(chǎn)業(yè)共同配送而言,集約化程度越高,要求專業(yè)化的水平越高,因而對于異產(chǎn)業(yè)的共同配送,應(yīng)主要由第三方物流公司來主導才能獲得滿意的效果。

4.3 采取復合一貫制運輸方式

復合一貫制運輸（Combined transportation）是指吸取鐵路、汽車、船舶等基本運輸方式的長處，把它們有機地結(jié)合起來，實行多環(huán)節(jié)、多區(qū)段、多運輸工具相互銜接進行商品運輸?shù)囊环N方式。復合一貫制運輸方式克服了單個運輸方式固有的缺陷，從而在整體上保證了運輸過程的最優(yōu)化和效率化。從物流渠道看，有效地解決了由于地理、氣候、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各種市場環(huán)境差異造成的商品在產(chǎn)銷空間、時間上的分離，促進了產(chǎn)銷之間緊密結(jié)合以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效運轉(zhuǎn)。

4.4 大力發(fā)展第三方物流

第三方物流（Third Party Logistics）是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)方式。第三方物流，可以從更高的角度、更廣泛地考慮物流合理化問題，簡化配送環(huán)節(jié)，進行合理運輸，有利于在更廣泛的范圍內(nèi)對物流資源進行合理利用和配置，可以避免自有物流帶來的資金占用、運輸效率低、配送環(huán)節(jié)繁瑣、企業(yè)負擔加重、城市污染加劇等問題。

5運輸企業(yè)發(fā)展綠色物流業(yè)的有效途徑

5.1要進行經(jīng)營策略的調(diào)整

運輸企業(yè)要根據(jù)物流的運作規(guī)則和市場的需要，抓住機遇，調(diào)整經(jīng)營策略，學習物流管理，擴充物流技術(shù)，迅速進人區(qū)域物流系統(tǒng)；要從運輸本業(yè)出發(fā)，提供多方位、全方位的物流服務(wù)；要與用戶建立長期合作關(guān)系，參與供應(yīng)鏈的管理；要建立實時信息系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)，以及與用戶的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等?，F(xiàn)代綠色物流服務(wù)的需求，說到底，是用戶在質(zhì)量方面的高層次需求，是我們運輸企業(yè)發(fā)展所必然要跨越的一個臺階，只有邁上這個臺階，我們才能面對物流服務(wù)需求的挑戰(zhàn)。

5.2要提高服務(wù)意識

對運輸企業(yè)來說，發(fā)展物流首先是一個服務(wù)問題。運輸企業(yè)在向現(xiàn)代綠色物流服務(wù)的融合和轉(zhuǎn)化中，必須樹立以用戶為中心的思想，將滿足用戶的需求作為企業(yè)生存和發(fā)展的宗旨。

現(xiàn)代綠色物流運作強調(diào)物流服務(wù)企業(yè)要向它的上游和下游尋求服務(wù)對象，并與之建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，形成跨行業(yè)的、優(yōu)勢互補的聯(lián)合與協(xié)作，增強供應(yīng)鏈的競爭力。因此，作為提供物流服務(wù)的企業(yè)，要同工商企業(yè)建立起緊密聯(lián)系的伙伴關(guān)系。在這個過程中，一方面，工商企業(yè)要轉(zhuǎn)向使用“第三方”專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，不僅向它們提供生產(chǎn)計劃和交易數(shù)據(jù)，而且要同它們分享戰(zhàn)略信息，以便共同策劃最佳的方法和采用更有效的手段來滿足客戶的需求。另一方面，專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)要為用戶提供多渠道、全方位的物流服務(wù)，使用戶切實從接受專業(yè)物流服務(wù)獲得比它們自己經(jīng)營物流更多。

5.3要找好切入點 隨著流通領(lǐng)域里商品供應(yīng)和配送系統(tǒng)的變化，運輸企業(yè)要同商業(yè)部門更緊密的聯(lián)系起來，不是去經(jīng)商，而是去為商業(yè)服務(wù)。近年來我國商業(yè)零售業(yè)建立配送中心，實行商品的統(tǒng)一采購，統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一配送，和統(tǒng)一管理。而各地這類商店所面臨的共同問題是廠家配送少，社會配送體系尚未形成，店內(nèi)自行配送投資大。在這種情況下，運輸企業(yè)應(yīng)該力爭融入，發(fā)揮自的長處，以運輸為本，向“配送”服務(wù)轉(zhuǎn)化。

6.結(jié)束語

目前，西部地區(qū)社會化物流形式尚未形成，但應(yīng)該看到，在我國一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，現(xiàn)代綠色物流體系運行效果已然體現(xiàn)，隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，最終會推動現(xiàn)代綠色物流業(yè)在全國范圍內(nèi)的全面形成與發(fā)展。因此，我們運輸企業(yè)要更新觀念、早作準備、抓住機遇，迎難而上，加快發(fā)展速度，這樣才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展的需要，才能適應(yīng)西部大開發(fā)的需要，才能適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。

參考文獻：

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