導(dǎo)語：如何才能寫好一篇怎樣提升企業(yè)核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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    論文摘要:伴隨著黃河施工企業(yè)市場化進(jìn)程的加快,黃河施工企業(yè)有內(nèi)部經(jīng)營轉(zhuǎn)向市場化經(jīng)營,企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝的新階段。黃河施工企業(yè)如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,如何在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟,如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵是靠“管理創(chuàng)新”,只有“管理創(chuàng)新”才是提升施工企業(yè)核心競爭力的制勝法寶。在此,筆者結(jié)合從事多年黃河施工企業(yè)管理工作的實(shí)際,就黃河施工企業(yè)如何以管理創(chuàng)新提升核心競爭力談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識:

    一、以管理創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局

    隨著施工企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,增強(qiáng)駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)能力和統(tǒng)籌企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力,必須牢固樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念和誠信觀念,研究符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)營好施工企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)各類資源的戰(zhàn)略整合,增強(qiáng)集約化發(fā)展和經(jīng)營的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化,靠的是“管理創(chuàng)新”,關(guān)鍵在于提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是一個(gè)企業(yè)核心能力的系統(tǒng)組合,隨著競爭的激烈和市場的細(xì)分,企業(yè)更加注重內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,戰(zhàn)略和文化的競爭上升到更為重要的地位。理念思維的創(chuàng)新、機(jī)制的創(chuàng)新、黃河文化的創(chuàng)新是黃河施工企業(yè)面臨市場現(xiàn)在和未來一個(gè)時(shí)期需要重點(diǎn)解決的問題。在新的形勢下,去企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略前瞻性和指導(dǎo)性的意義日益凸顯。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略圍繞管理理念的創(chuàng)新和發(fā)展來謀劃,成為企業(yè)發(fā)展的“指路明燈”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征是在于發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)前進(jìn)的本質(zhì)性特征,這種發(fā)展最直接的體現(xiàn)在變化,是質(zhì)的變化。在市場競爭日益突出的情況下,企業(yè)不能只注重競爭而要注重科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵問題,就是解決好科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的問題。因此,作為黃河施工企業(yè),要時(shí)刻把握好企業(yè)的整體發(fā)展,目標(biāo)不能偏、道路不能彎、步驟不能亂、動力不能斷,不能顧此失彼。作為施工企業(yè)的高層管理者,在研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),要善進(jìn)善退、進(jìn)以求治、退以求全,兼顧好企業(yè)現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的利益。用科學(xué)管理和創(chuàng)新管理來策劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競爭力。

    二、塑造共同愿景 選準(zhǔn)突破方向

    思路決定出路,出路帶來發(fā)展。無論是在工作中,還是在生活中,能夠?qū)ο到y(tǒng)的把握有一個(gè)清晰的思路,從根本上說就是必須具備善于將復(fù)雜問題簡單化的能力,也就是能夠解決實(shí)際問題的努力。所以,在施工企業(yè)的管理工作中,只有方向把握準(zhǔn)了,才能做正確的事情,才能堅(jiān)持正確的發(fā)展方向。“共同愿景”是一種激發(fā)潛能的夢想,愿景是戰(zhàn)略與文化的交集,既是戰(zhàn)略的方向,也是文化的導(dǎo)航。很少企業(yè)能夠享受安逸與足夠的準(zhǔn)備來進(jìn)行經(jīng)營和發(fā)展。誰都想放緩行動的腳步,有足夠的現(xiàn)金流,有穩(wěn)定的基礎(chǔ),有合適的人才,有足夠的競爭力之后再放開手拼一場?？上н@些都是不現(xiàn)實(shí)的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,只要你參與了市場,就決定了你的腳步的快慢,不是屬于你自己,而是市場與競爭對手,而且資源總是有限的、人才總是有限的、時(shí)間總是不夠的,所以,企業(yè)的發(fā)展永無寧日可言,要不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新,要時(shí)刻注重塑造企業(yè)共同的愿景,在此基礎(chǔ)上,對企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行正確的判斷。作為黃河施工企業(yè)來說,在方向確定后,要按照科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的思路,制定好發(fā)展目標(biāo),牢固樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念和誠信觀念。共同愿景的實(shí)施是首先在單位內(nèi)部、各部門之間、人與人之間的職責(zé)落實(shí)到位,做到各負(fù)其責(zé),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略盡顯個(gè)人才能,發(fā)揮聰明才智。

    三、秉承用愛工作 激活人力資源

    黃河施工企業(yè)不僅是勞動的現(xiàn)實(shí)場所,也是黃河內(nèi)部施工企業(yè)廣大職工群眾實(shí)現(xiàn)生活需求和理想抱負(fù)的地方,必須形成合力,形成共同的價(jià)值觀,創(chuàng)造共同愿景。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能地對每一個(gè)職工工作的細(xì)分和協(xié)作構(gòu)成最大限度的供給,這種供給不僅包括物質(zhì)上的,還應(yīng)包括精神和職工個(gè)人事業(yè)發(fā)展的激勵等。職工如果熱愛一項(xiàng)工作,就會追求完美,完美是把工作做到極致的體現(xiàn),如果職工只因約束和滿足自身需要而工作,最佳的效果也就是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化而已,如果這種約束無法量化并且需求不能很好地得到調(diào)整,職工工作就會出項(xiàng)無所謂的現(xiàn)象,工作責(zé)任心和責(zé)任感、精益求精的態(tài)度和熱情就無從談起。所以說:用愛工作是一種基于人本精神較高層次的需求和要求,有了愛就有了責(zé)任感和使命感,就會煥發(fā)出壓力感和緊迫感。用愛工作是實(shí)現(xiàn)工作效率最大化的最高境界。在企業(yè)以人為本,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,強(qiáng)化創(chuàng)新、激勵、績效、學(xué)習(xí)、是實(shí)現(xiàn)用愛工作、激活人力資源的重要保障,效益最大化、創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展是用愛工作所追求的目標(biāo)。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；核心競爭力

所謂企業(yè)核心競爭力，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手所效仿、并能可持續(xù)帶來超額利潤的獨(dú)特能力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，內(nèi)容主要包括：核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力等。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。任何成功企業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過程，就是其核心競爭力不斷提升的過程。

一、企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生與來源

（一）企業(yè)核心競爭力的特征

明確核心競爭力的特征，有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：一是在顧客價(jià)值方面，對顧客所看重的價(jià)值——顧客的核心利益能作出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；二是在差異化優(yōu)勢方面，能在競爭中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，而這種獨(dú)特性讓競爭對手難以模仿或付出巨大成本（包括時(shí)間成本）；三是在延展性方面，能夠不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。

當(dāng)然，除了上述基本特征外，核心競爭力還具有其它特征。如核心競爭力是一種集合能力。一般情況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合，很少有企業(yè)的某單一能力成為該企業(yè)的核心競爭力。它是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識、共享知識和運(yùn)用知識而形成的整合知識和技能。又如核心競爭力還是看不見、摸不著的東西，必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品才能體現(xiàn)出來。因此，核心競爭力也是無法或者不易通過市場購買得到。

（二）企業(yè)核心競爭力的來源探析

一是企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時(shí)代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業(yè)的所有者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

二是核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

三是企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上，聲譽(yù)是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時(shí)無法判定質(zhì)量、以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本。

四是營銷技術(shù)。營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營銷技術(shù)是企業(yè)競爭力的重要方面，在消費(fèi)者時(shí)代，營銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競爭力因素。

五是營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、營銷宣傳、技術(shù)支持和市場開拓。從企業(yè)競爭力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘，從而在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤；而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。

六是管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高市場競爭力。

七是研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長期利潤的源泉。

八是企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

二、提升企業(yè)核心競爭力重在戰(zhàn)略定位

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論文摘要:企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的，能使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在市場競爭中取得主動的核心能力。21世紀(jì)是信息時(shí)代，過去工業(yè)時(shí)代提升核心競爭力的模式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的變化。本文探討了信息化改變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和管理模式，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使得核心競爭力得到了增強(qiáng)，同時(shí)提出了當(dāng)前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略，并構(gòu)建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系。

核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)針對特定的環(huán)境，根據(jù)自身的能力要素特點(diǎn)，形成企業(yè)獨(dú)有的，競爭對手在短時(shí)間內(nèi)不可模仿的企業(yè)能力，使企業(yè)在市場竟?fàn)幹斜３謨?yōu)勢。信息時(shí)代使企業(yè)生存的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，信息在人們生活和工作中已經(jīng)起到了越來越重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展導(dǎo)致信息打破了物理空間的有形界限，傳播更加迅速便捷，同時(shí)信息量的爆炸式增長致使企業(yè)面對的外部環(huán)境迅速變化，企業(yè)面臨巨大的危機(jī)，信息和信息技術(shù)不僅作為企業(yè)資源來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略，而且也成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。因此處理和利用信息的能力在打造企業(yè)核心競爭力中起到越來越關(guān)鍵的作用，企業(yè)信息化成為提升企業(yè)核心競爭力不可抵擋的發(fā)展趨勢。

1企業(yè)的楊心競爭力

1.核心競爭力的概念

核心竟?fàn)幜κ侵感纬赡軌騽?chuàng)造客戶價(jià)值的專門技能和技術(shù)，它以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策，系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，以獲得長期競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領(lǐng)域獲得明顯竟?fàn)巸?yōu)勢的保障，而且還是企業(yè)開辟新領(lǐng)域、建立新的利潤增長點(diǎn)，甚至是建立新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移、尋求不斷發(fā)展的重要手段川。

1.2企業(yè)核心競爭力的特征

價(jià)值性核心競爭力有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客所看重的核心價(jià)值，如能顯著降低成本、提高企業(yè)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加顧客的效用等，從而為企業(yè)創(chuàng)造長期的竟?fàn)幹鲃訖?quán)，給企業(yè)帶來竟?fàn)巸?yōu)勢。獨(dú)特性核心競爭力是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有。因此它是特定企業(yè)的特定組織結(jié)構(gòu)、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產(chǎn)物，是企業(yè)個(gè)性化的產(chǎn)物，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性核心竟?fàn)幜梢詽B透到企業(yè)的方方面面，以維系整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是核心，可使企業(yè)在原有竟?fàn)庮I(lǐng)域中保持持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。動態(tài)性企業(yè)核心能力總與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)，隨著彼此相關(guān)的變化，核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，曾經(jīng)是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。

1.3企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

企業(yè)核心競爭力可能會來自多個(gè)方面，可能是決策層的戰(zhàn)田備現(xiàn)劃，也可能是業(yè)務(wù)過程的某個(gè)環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、制造、營銷等;一般來說，可分為以下幾個(gè)方面:企業(yè)的經(jīng)營能力企業(yè)的生存和發(fā)展是經(jīng)營出來的，就是生產(chǎn)制造、營銷和研發(fā)等各環(huán)節(jié)的契合。企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營特點(diǎn)，對企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃和模式革新，當(dāng)某種企業(yè)特有的運(yùn)營模式難以在短時(shí)期內(nèi)被復(fù)制，其本身就能創(chuàng)造出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。企業(yè)的管理能力良好的管理能力是企業(yè)核心競爭力的重要來源之一。由于企業(yè)發(fā)展的歷史不同，管理者的經(jīng)驗(yàn)和偏好不同，更為主要的是員工在技能、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知等各方面存在差異，因此企業(yè)管理能力具有鮮明的個(gè)性化特征，這成為企業(yè)之間最為本質(zhì)的差異，是無法模仿的。因此這種企業(yè)獨(dú)特的管理理念和文化可以成為企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾蛩亍?/p>

企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是改變原有的規(guī)則和方法，對現(xiàn)存的業(yè)務(wù)或管理流程中的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行革新。它是企業(yè)打造其核心竟?fàn)幜Φ膭恿υ慈?，只有不斷倉嘶才能形成企業(yè)自身的特色，才能使企業(yè)在全球化和激烈的競爭的市場環(huán)境具有短時(shí)期內(nèi)不被超越的競爭優(yōu)勢。為此，企業(yè)必須準(zhǔn)確把握世界科技和市場發(fā)展動態(tài)，制定相應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調(diào)展開。同時(shí)要求企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務(wù)層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力，根據(jù)市場和社會變化提出大膽新穎的推測和設(shè)想，進(jìn)行認(rèn)真周密的論證，不斷地創(chuàng)新和適應(yīng)市場，保持企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢。

2信息時(shí)代對企業(yè)楊心競爭力的影響

2.1信息時(shí)代的特點(diǎn)

工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)是物質(zhì)性，所有產(chǎn)品者提以實(shí)物形式生產(chǎn)銷售并使用，企業(yè)資本積累速度較慢，當(dāng)企業(yè)形成一定的規(guī)模和競爭力后，這種竟?fàn)巸?yōu)勢可以維持較長的時(shí)間。而隨著信息在企業(yè)資源以及企業(yè)價(jià)值增殖中越來越重要，工業(yè)時(shí)代的這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯，尤其是現(xiàn)在12世紀(jì)的信息時(shí)代，生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)遍及世界各地，對于企業(yè)來說信息時(shí)代的特點(diǎn)是:公司的規(guī)模大小與其創(chuàng)造的價(jià)值的大小沒有必然的聯(lián)系。在Itnernte的世界中，大公司可以變的很小，小公司可以變的很大。主要因素是企業(yè)所掌握的信息，以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價(jià)值。

市場環(huán)境的變化已經(jīng)不可預(yù)測，迅速且另人難以置信。隨著信息的爆炸式增長，人們可以獲取其所需的任何信息和知識?？蛻舻亩鄻有孕枨蟮玫搅俗畲蠡捏w現(xiàn)，因此企業(yè)所面臨的市場也變幻莫測。因此信息時(shí)代的企業(yè)在向客戶提品和服務(wù)過程中不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷地試驗(yàn)，投資和計(jì)劃，以適應(yīng)多變的環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化和區(qū)域局限性的打破?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了新的企業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展不僅使企業(yè)有可能以新的方式組織經(jīng)營，提供新產(chǎn)品和服務(wù)，而且?guī)缀蹩梢栽谒查g之內(nèi)把那些產(chǎn)品和服務(wù)銷售給成千上萬的人，打破了營銷的地區(qū)壁壘，使企業(yè)信息交流變得直接和簡單，擴(kuò)大了企業(yè)的輻射范圍。新的時(shí)代特點(diǎn)導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)更多，企業(yè)必須正視在信息時(shí)代企業(yè)競爭優(yōu)勢可以在短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)和消失的現(xiàn)實(shí)，也必須更加注重信息化對于企業(yè)核心竟?fàn)幜﹃P(guān)鍵作用。信息技術(shù)正在從產(chǎn)品的信息含量和經(jīng)營管理的信息化兩個(gè)方面迫使企業(yè)重視和加強(qiáng)信息化建設(shè)。

2.2信息化對企業(yè)楊合竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵作用

創(chuàng)新離不開信息化在企業(yè)創(chuàng)新中，信息化扮演著推動者的角色。例如在體制創(chuàng)新中，如果沒有有效的資產(chǎn)管理信息體系的支持，不僅做不到產(chǎn)權(quán)清晰，更做不到資產(chǎn)的保值和增值。如果沒有有效的管理信息系統(tǒng)，就無法實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的確定和崗位責(zé)任的監(jiān)督，也無法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營者責(zé)任的履行。在技術(shù)創(chuàng)新中，如果不能運(yùn)用信息技術(shù)收集市場信息，就不能進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和工藝的研發(fā)。而在管理創(chuàng)新中，企業(yè)如沒有利用信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，就不能充分利用企業(yè)有限資源去實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，而且如果沒有從研發(fā)到制造，從客戶到供應(yīng)，從財(cái)務(wù)、資金到產(chǎn)品庫存的信息支持是無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組和管理模式創(chuàng)新的。從這個(gè)意義上說，信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要手段。

信息化改進(jìn)了核心競爭力的要素企業(yè)核心竟?fàn)幜κ且粋€(gè)內(nèi)涵豐富的概念，包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營銷、管理等各個(gè)層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的竟?fàn)?，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競爭。由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)為中心的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗蜖I銷為中心的競爭;由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦∠M(fèi)者信心的虛擬竟?fàn)?。信息化擴(kuò)大了競爭領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)打破區(qū)域局限性，既為企業(yè)提供了新的竟?fàn)幏绞?，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。信息技術(shù)的發(fā)展減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié)，縮短距離，降低企業(yè)交易成本，提高成本優(yōu)勢。信息技術(shù)減少出錯(cuò)率實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面，用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與規(guī)劃，可使出錯(cuò)率從手工設(shè)計(jì)、規(guī)劃時(shí)的5%降低到現(xiàn)在的1%，其工效提高6一8倍，投資至少節(jié)省2%一5%，產(chǎn)品試制周期縮短1/3一1/2。大大提高了企業(yè)的工作效率和資金利用率。信息化促進(jìn)了核心競爭力的內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)信息化由于信息注支術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物流、資金流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式帶來了根本性的變革，最終導(dǎo)致企業(yè)竟?fàn)幜Φ脑鰪?qiáng)。信息化可以加強(qiáng)合作，充分利用外部資源。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí)，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，從而提高競爭能力。

3在當(dāng)前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略

當(dāng)前如何運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營、管理和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力，是我國企業(yè)在應(yīng)對國際與國內(nèi)市場激烈競爭、迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)時(shí)一個(gè)不容回避的問題。

3.1構(gòu)建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系

要想利用信息化技術(shù)來提升企業(yè)競爭力，就一定要從企業(yè)整體出發(fā)，對企業(yè)進(jìn)行全面管理，因此要建立一個(gè)符合信息化發(fā)展的竟?fàn)幜w系結(jié)構(gòu)。構(gòu)建核心競爭力的橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，包括物流、資金流等的信息化。首先要在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中消除部門壁壘，明確各部門在流程中所承擔(dān)的職責(zé)。以流程管理代替職能管理，并對流程中相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)行描述，并形成制度。規(guī)范業(yè)務(wù)，并確定流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。梳理業(yè)務(wù)流程，刪除流程中不必要和冗余的環(huán)節(jié)，然后對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以事物發(fā)生的自然過程對流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。使信息將業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中流動起來，打破各部門之間的“信息孤島”。信息在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中傳遞流暢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息共享，提高了工作效率。構(gòu)建核心競爭力的縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的管理層從決策層、管理層到業(yè)務(wù)層獲取、利用信息的能力。

信息時(shí)代企業(yè)競爭力的一個(gè)重要因素就是獲取和處理信息能力，因?yàn)檎_的決策的基礎(chǔ)則是信息。對企業(yè)來說怎樣比對手早一步獲有效的市場信息顯得尤其關(guān)鍵，這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴于從企業(yè)管理業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的信息傳遞，包括業(yè)務(wù)層和管理層對信息的收集、整理加工、分析研究的準(zhǔn)確性和有效性，從而使決策層把企業(yè)決策建立在及時(shí)、可靠、高效的信息的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)資源有效開發(fā)利用進(jìn)而提高企業(yè)的決策科學(xué)化水平。

人力資源和創(chuàng)新理念貫穿體系在競爭力體系中，有兩個(gè)因素是始終貫穿在體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，就是人力資源和創(chuàng)新，這是因?yàn)?推進(jìn)企業(yè)信息化，提升核心竟?fàn)幜?，人才是根本。因此要盡快建立與企業(yè)核心競爭力體系相應(yīng)的人力資源管理體系，包括引人和培養(yǎng)既善于經(jīng)營管理又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，還具備管理理念的復(fù)合型人才，將人力資源的規(guī)劃和管理滲透到體系的每個(gè)流程中去，對人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)和管理。

創(chuàng)新是信息化企業(yè)楊白競爭力的重要因素，而競爭力體系的構(gòu)建就是提高企業(yè)創(chuàng)新的速度和能力。因此創(chuàng)新理念應(yīng)核滲透到體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，提高企業(yè)的敏捷性和應(yīng)變能力。這是因?yàn)槠髽I(yè)只看到信息化帶來的效益而沒有認(rèn)清企業(yè)信息化發(fā)展所必須的條件和背景。所以我們在實(shí)施信息化的時(shí)候一定要注意:信息化要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，才能全面提升競爭力。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營特色，設(shè)計(jì)適合自身的核心競爭力體系結(jié)構(gòu)，才能為信息化的成功實(shí)施奠定一個(gè)良好而且重要的基礎(chǔ)。

不要重技術(shù)而輕管理。有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)軟件技術(shù)的重要性，把企業(yè)信息化作為技米部門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，這是認(rèn)識上的誤區(qū)，企業(yè)信息化僅僅是一種更為先進(jìn)的管理方式和更為科學(xué)的管理手段，但是這一切的基礎(chǔ)仍然是管理理念?！畔⒒侨珕T參與的工作。信息化的實(shí)施不僅要求企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)和配合，更要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。特別是打破部門壁壘的業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，尤其需要全體員工的大力支持才能進(jìn)行下去。

篇4

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;核心競爭力;人才配置

【abstract】nowadays knowledge economy, knowledge-base economy times, the competition between enterprise more and more fierce, show for enterprise core competition competition. therefore, ceaseless lifting enterprise core competition, is that the strategy keeping the enterprise competitive edge chooses. human resources is the enterprise that creativeness composes in reply have most activity first resource key element, the competition lifting has the direct decisive effect to enterprise core. the tray has talked about an author in culture reinforcing human resource management, lifting enterprise core competition.

【key words】human resource management; core competition; talented person deploys

當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,表現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力的競爭。因此,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。人力資源作為企業(yè)最具創(chuàng)造性和能動性的第一資源要素,對企業(yè)核心競爭力的提升具有直接的決定性的作用。為了在激烈的競爭持續(xù)領(lǐng)先,企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)和改善人力資源管理工作,是一個(gè)重要的研究課題。

1 對現(xiàn)代人力資源管理的理解

現(xiàn)代人力資源管理就是預(yù)測、規(guī)劃組織的人力資源需求,開展人力資源的招聘、測評、甄選,進(jìn)行有效的組織與配置,考核、提升績效,分配與支付報(bào)酬,并進(jìn)行有效的誘導(dǎo)、激勵,結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效培訓(xùn)與開發(fā),保持人力資源競爭力的持續(xù)提升,使人盡其才,事得其人,人事相宜,最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程?，F(xiàn)代人力資源管理是始終強(qiáng)調(diào)以“人為中心”,強(qiáng)調(diào)“人力發(fā)展,而非事務(wù)指導(dǎo)”的管理方式。

2 對核心競爭力的理解

核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(c.k.prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里•哈默爾(gary hamel)首先提出來的。他們認(rèn)為核心競爭力是:“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。

通俗地說,核心競爭力就是一個(gè)組織自身獨(dú)特的,不易被別人簡單模仿而獲得的能力,是一個(gè)以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合。核心競爭力能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定的超額利潤。

3 人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

從社會的發(fā)展來看,人是最基本、最重要的生產(chǎn)要素之一,是企業(yè)的第一資源,從某種意義上說,人力資源是生產(chǎn)力的代表,是第一生產(chǎn)力,人力資源水平是生產(chǎn)力水平的反映。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰贏得智力誰就是勝利者,智力就是人的創(chuàng)造力、人的聰明才智,就是人力資源——發(fā)達(dá)國家甚至稱之為“人力資本”。一個(gè)組織離開了人力資源以及對人力資源的開發(fā)、管理,一切都成為空談。所以,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,實(shí)質(zhì)上是人力資源及其管理的競爭。

核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。而技術(shù)或者能力的載體是人力,所以,核心競爭力的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競爭能力。加強(qiáng)和優(yōu)化人力資源管理,發(fā)展、提升人力資源競爭力,才是有效的持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力的解決方案。

因此,加強(qiáng)人力資源管理是提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎(chǔ)。

4 我國企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前,我國企業(yè)普遍存在不重視人力資源管理,人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱,現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資料不足等現(xiàn)狀,對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營,科學(xué)化、規(guī)范化、國際化發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響,并極大的制約了企業(yè)核心競爭力的提升。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

4.1 人力資源的戰(zhàn)略地位不明顯,制約了人力資源管理作用的發(fā)揮。

我國還有很大一部分企業(yè)沒有專門的人力資源管理部門,或者雖然有人力資源部門,但是它只有傳統(tǒng)人事管理的職責(zé),停留在傳統(tǒng)的人事管理上,沒有現(xiàn)代人力資源的職責(zé)和功能。

4.2 人力資源管理基礎(chǔ)性工作薄弱。

很多企業(yè)沒有深入細(xì)致的開展工作分析,崗位設(shè)計(jì),崗位評價(jià),人才測評,定員定額等基礎(chǔ)性工作,沒有相關(guān)的人力資源調(diào)查,沒有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃,人力資源的基礎(chǔ)工作相當(dāng)薄弱。使人力資源管理工作成為無源之水,無本之木,造成了人力資源管理工作的盲目性、主觀性、無效性。

4.3 招聘、選撥人才缺乏科學(xué)性。

人力資源招聘是企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液的主渠道,也是獲取優(yōu)質(zhì)人才增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要方法。當(dāng)前,我國企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的、系統(tǒng)的人才測評機(jī)制,大多數(shù)企業(yè)選人是憑面試人員的主觀感覺來判斷人才。因此,甄選到合適企業(yè)的人才具有很大的隨機(jī)性和風(fēng)險(xiǎn)性。

4.4 人才配置不科學(xué)。

4.4.1 缺乏科學(xué)的、系統(tǒng)的、有效的入職測評或考試機(jī)制,使用、配置人才也是憑主觀感覺,具有很大的主觀性和風(fēng)險(xiǎn)性。

4.4.2 過分追求高學(xué)歷,忽視人才對企業(yè)的認(rèn)同度。但是,人才的態(tài)度決定一切,人才對企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營管理方式等等認(rèn)同度不高,造成其工作態(tài)度和工作績效也不佳。

4.4.3 過分追求能力主義,人才之間配置不科學(xué),相互間的配合度不高,團(tuán)體形成不了合力,造成1+1<2的效果,降低了人力資源競爭力和組織績效。

4.5 績效管理的執(zhí)行效果普遍不明顯,績效面談、績效指導(dǎo)等常常不到位,造成績效管理不能有效提升個(gè)人和組織的績效,員工對績效考核的滿意度不高。

4.6 培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)力度不足,人力資源發(fā)展后勁不足。企業(yè)普遍存在“培訓(xùn)無用論”的觀點(diǎn),沒有站在人力資本的制高點(diǎn)看待培訓(xùn)與開發(fā),造成培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足,培訓(xùn)教育體系不完善,培訓(xùn)項(xiàng)目脫離實(shí)際的狀況。

5 加強(qiáng)人力資源管理的措施

5.1 加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略地位,提升人力資源管理的戰(zhàn)略作用。

5.1.1 完善公司組織架構(gòu),設(shè)置專職的人力資源部門。把人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面、戰(zhàn)略層面,發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略性、規(guī)劃性、輔助決策功能。

5.1.2 明確人力資源管理部門的職責(zé)和功能。發(fā)揮人力資源管理的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制等職能。

5.1.3 完善人力資源的相關(guān)控制流程,實(shí)現(xiàn)人力資源綜合協(xié)調(diào)職能。

5.1.4 加強(qiáng)人力資源規(guī)劃工作。注重調(diào)查研究,制定遠(yuǎn)景的人力資源發(fā)展綱要以及階段性的人力資源預(yù)測與需求計(jì)劃,建立人才儲備庫,為企業(yè)經(jīng)營提供科學(xué)、可靠的人才保障和智力支持。

5.2 建立完善的人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)。

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,建立、完善現(xiàn)代的人力資源管理技術(shù)系統(tǒng),增加人力資源管理的技術(shù)武器和分析工具,提高人力資源管理的技術(shù)裝備和水平,增強(qiáng)選人、用人、育人的科學(xué)性和準(zhǔn)確性?，F(xiàn)代人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)主要包括:

5.2.1 人力資源規(guī)劃技術(shù)。包括組織和崗位的設(shè)計(jì)技術(shù),分析技術(shù),評價(jià)技術(shù),定額定員技術(shù)等。引入線性和回歸分析、現(xiàn)代工效學(xué)及工業(yè)工程(ie)技術(shù)等。

5.2.2 選人用人技術(shù)。根據(jù)不同類別、不同層次的人力資源,開發(fā)出相應(yīng)的選人用人技術(shù),諸如筆試、面試技術(shù)、心理測驗(yàn)技術(shù)、情景模擬技術(shù)、評價(jià)中心技術(shù)、系統(tǒng)仿真技術(shù)及現(xiàn)代考核技術(shù)等等。通過這些技術(shù)集散地應(yīng)用,科學(xué)客觀準(zhǔn)確的評價(jià)出人才的知識技能、個(gè)性、綜合素質(zhì)、能力、職業(yè)適應(yīng)性等,發(fā)掘出企業(yè)所需的各類人才,科學(xué)合理的配置人才。

5.2.3 考評技術(shù)?？荚u技術(shù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的確定,要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)實(shí)際的考評指標(biāo)實(shí)施考評。同時(shí),將考評結(jié)果與使用結(jié)合起來,有效地提高績效水平,激發(fā)員工的積極性。

5.2.4 薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)。企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)上,以對外具有競爭力,對內(nèi)具有公平性,對員工具有激勵性,對成本具有控制性,體現(xiàn)崗位、技能、責(zé)任、勞動強(qiáng)度的差別,體現(xiàn)薪酬的保障、激勵、調(diào)節(jié)等功能,體現(xiàn)市場需求,使薪酬既能起到激勵員工熱情又能增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用。

5.2.5 培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)。引入各種直接傳授、實(shí)踐培訓(xùn)、參與培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)等方式方法,摸索出有效的技術(shù)組合。開展正規(guī)教育、人員測評、工作實(shí)踐以及開發(fā)性人際關(guān)系等職業(yè)開發(fā)方式,不斷發(fā)展員工職業(yè)能力,提高員工競爭力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁和核心競爭力。

5.2.6 勞動關(guān)系管理技術(shù)。引入現(xiàn)代溝通處理技術(shù)、調(diào)查技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代信息傳播技術(shù)、現(xiàn)代談判技術(shù)和預(yù)警機(jī)制等,信息溝通,整合協(xié)調(diào),預(yù)防和化解矛盾。

5.3 普及現(xiàn)代人力資源意識,培養(yǎng)造就“準(zhǔn)人力資源經(jīng)理”管理團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)是人力發(fā)展而非事務(wù)指導(dǎo),各直線經(jīng)理或各部門經(jīng)理本身就是準(zhǔn)人力資源經(jīng)理,其職能相當(dāng)一部分就是與人事相關(guān)的工作,公司的企業(yè)文化,規(guī)章制度,績效考評,招聘管理,人員配置,定員定額等等工作,都要通過部門經(jīng)理來貫徹執(zhí)行。

當(dāng)前,很多企業(yè)的績效管理、人才配置效果不佳,很重要的一點(diǎn)就是各級經(jīng)理、主管缺乏現(xiàn)代人力資源意識,普遍認(rèn)為人事管理僅是人力資源部門的事情,所以執(zhí)行起人事管理工作就思想松懈,目標(biāo)不明,責(zé)任不清,力度不高。同時(shí),他們也缺乏必要的現(xiàn)代人力資源管理知識和技巧。因此,要打造一支既懂專業(yè)業(yè)務(wù),又懂人力資源管理的團(tuán)隊(duì),才能根本的提高整體管理水平,提升企業(yè)核心競爭力。

5.3.1 重點(diǎn)向部門經(jīng)理和主管灌輸現(xiàn)代人力資源意識,使他們明確:績效考評、人員配置、教育培養(yǎng)造就員工等等人力資源相關(guān)責(zé)任,不單純是人力資源部門的職責(zé),同時(shí)也是他們的義務(wù)和責(zé)任,關(guān)系到組織整體的管理水平和績效水平,影響到公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。提高他們執(zhí)行人事職責(zé)的自覺性和責(zé)任心。

5.3.2 明確劃分直線部門或職能部門與人力資源部門的人事管理職責(zé)。這項(xiàng)職責(zé)在很多公司是沒有明確劃分的。因此,常常造成人力資源管理落實(shí)不到位。要在制度上讓非人力資源部門明確:哪些方面他們有人事決策權(quán),哪些方面他們有人事建議權(quán),哪些方面他們有人事操作權(quán),等等。

5.3.3 定期培訓(xùn)教育部門經(jīng)理和主管有關(guān)人力資源的知識、技術(shù)、方法,特別是有關(guān)績效考評、人員配置、定員定額管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等方面的知識、技能,以提高他們的管理水平。

5.4 加強(qiáng)人力資源管理基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)崗位分析和人才測評工作。

5.4.1 深入細(xì)致開展崗位分析。要全面、深刻把握各種崗位的各項(xiàng)要素要求,為選人、用人、育人服務(wù)。

5.4.2 開展崗位設(shè)計(jì)和崗位評價(jià)。優(yōu)化崗位設(shè)計(jì),明確崗位價(jià)值,為提高工效、設(shè)計(jì)薪酬提供依據(jù)。

5.4.3 加強(qiáng)人才的測評工作。了解人才的知識、技能、能力、個(gè)性、職業(yè)發(fā)展傾向等等,為人才配置服務(wù)。

5.4.4 定期開展人才狀況調(diào)查,了解人才家底。了解公司和部門的人才結(jié)構(gòu)、人才配置和人才合作情況。

5.4.5 定期開展薪酬調(diào)查。了解社會薪酬?duì)顩r,了解本行業(yè)、同類企業(yè)以及各崗位的薪酬?duì)顩r,為薪酬管理提供參考。

5.4.6 制定科學(xué)的定員定額標(biāo)準(zhǔn),提高人力資源使用率。

要實(shí)現(xiàn)組織的員工與崗位的合理匹配或人力資源的合理配置,說到底就是人——崗的匹配問題,要真正做到這一點(diǎn),前提是必須對人和崗位這兩方面的要素都進(jìn)行全面而徹底的了解。對于崗位的了解可以通過崗位分析這種方法,而對于人的把握,則主要可以通過人力資源測評這種手段。

運(yùn)用科學(xué)合理的人力資源專業(yè)技術(shù)進(jìn)行崗位分析和人力資源測評,是人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。因此,必須扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)崗位分析和人力資源測評這兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

5.5 加強(qiáng)培訓(xùn)與開發(fā)工作,增強(qiáng)人力資源的發(fā)展后勁,提高企業(yè)的凝聚力。

5.5.1 制定培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展綱要,以制度形式明確培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)的戰(zhàn)略方針。確保人力資本保值增值,增強(qiáng)人力資源的競爭力。

5.5.2 完善相關(guān)的培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)機(jī)構(gòu)和人員,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,適當(dāng)提高培訓(xùn)費(fèi)用,并納入公司年度預(yù)算,切實(shí)保障培訓(xùn)費(fèi)用。

5.5.3 制定切實(shí)的階段性的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

5.5.4 成立職業(yè)發(fā)展咨詢機(jī)構(gòu),開展調(diào)查研究,指導(dǎo)職業(yè)開發(fā)。

篇5

（西安航空學(xué)院，陜西 西安 710077）

摘　要：管理是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。在急劇變化的市場環(huán)境下，企業(yè)該如何生存和發(fā)展并取得勝利，該怎樣提高競爭力，是每個(gè)企業(yè)管理者最應(yīng)關(guān)注的問題。優(yōu)秀的企業(yè)管理者理應(yīng)熟悉管理心理學(xué)，從管理者和被管理者的角度考慮對企業(yè)對員工的有效管理，提高企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞 ：管理心理學(xué)企業(yè)管理核心競爭力

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0078-01

一、管理心理學(xué)

1.管理心理學(xué)的簡介。管理心理學(xué)是把心理學(xué)的原理和基本知識運(yùn)用到管理中去。在企業(yè)中，以員工或者說每一個(gè)被管理者作為研究對象，對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人采取全面的系統(tǒng)的心理研究，這樣可以在一定的相同條件下，最大可能的調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而提高管理的力度和工作的效率。

2.管理心理學(xué)的研究和應(yīng)用。管理心理學(xué)的產(chǎn)生與工業(yè)化出現(xiàn)是緊密相連的。19世紀(jì)末，工業(yè)化快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，企業(yè)的管理更加復(fù)雜，管理難度增加，合理的管理和安排企業(yè)日程成為難題，于是便出現(xiàn)了管理科學(xué)，其代表人物是泰勒。而管理心理學(xué)是管理學(xué)的進(jìn)一步細(xì)分，主要是第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)起到了推動作用，參戰(zhàn)各國都力圖利用心理學(xué)原則來改進(jìn)管理，提高生產(chǎn)為戰(zhàn)爭服務(wù)。這便是管理心理學(xué)的起源。

3.管理心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用?，F(xiàn)今的企業(yè)之間的競爭不亞于戰(zhàn)爭，企業(yè)要想提高核心競爭力，就不得不在企業(yè)管理中運(yùn)用管理心理學(xué)。管理者在企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)來更好地管理員工，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高核心競爭力，所以很多企業(yè)都十分重視對管理心理學(xué)的研究。

二、企業(yè)的核心競爭力

1.企業(yè)核心競爭力的重要性。核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素，是企業(yè)保持于不敗之地的關(guān)鍵所在，那么該如何保持企業(yè)的競爭力就成為了企業(yè)管理者必須要考慮的問題。它是通過對其資本的組織從而有效的獲取、協(xié)調(diào)和配合各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢能力。本質(zhì)上講，企業(yè)是一系列資源和能力的集合體，是不易被競爭對手模仿的不斷提高產(chǎn)品價(jià)值并使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種能力。

2.人才培養(yǎng)在企業(yè)核心競爭力的重要性。企業(yè)核心競爭力是在擁有高素質(zhì)人才的前提下以技術(shù)創(chuàng)新為根本并應(yīng)用管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新等一系列作用下所表現(xiàn)出的綜合優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力概括為價(jià)值高的、稀有的、別人難以模仿、難以替代的競爭力。這樣所有企業(yè)才會長久的立于不敗之地。

3.技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)核心競爭力的重要性。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的動。要增強(qiáng)核心競爭力就要從本行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)的同類企業(yè)，做好創(chuàng)新的定位。企業(yè)必須重視利用先進(jìn)的國內(nèi)外技術(shù)，堅(jiān)持引進(jìn)、消化、在創(chuàng)新的路子。還應(yīng)構(gòu)建合理有效的技術(shù)創(chuàng)新體系，開展各種渠道各種形式的技術(shù)創(chuàng)新活動。從而有力的推動企業(yè)飛競爭和改革的進(jìn)程。

三、管理心理學(xué)對提升企業(yè)核心競爭力的作用

1.管理心理學(xué)可以轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，提高員工思想覺悟。思想觀念的轉(zhuǎn)變對于企業(yè)核心競爭力的提高，發(fā)展成敗起著特別重要的作用。企業(yè)改革的目的就是要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，要樹立現(xiàn)代化的經(jīng)營意識、管理意識、營銷意識。

2.管理心理學(xué)可以培養(yǎng)企業(yè)的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是推動企業(yè)競爭和改革的思想武器，是支撐一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的思想源泉，現(xiàn)代企業(yè)的競爭說到底是企業(yè)文化的競爭，一個(gè)擁有核心競爭力的企業(yè)必定擁有健全的價(jià)值觀。因此，加強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值觀建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有利于推動企業(yè)的改革的實(shí)施，有利于強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。

3.管理心理學(xué)可以提高管理者和員工的素質(zhì)，提高企業(yè)凝聚力。在當(dāng)今社會而言，企業(yè)的生產(chǎn)與競爭，改革與發(fā)展，對人力資源的管理乃關(guān)鍵所在。學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)，一方面能促使員工工作的積極性和熱情，另一方面可以提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。那么有潛力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷前進(jìn)的不竭動力。眾所周知，在日益競爭的市場活動中，沒有哪一項(xiàng)活動不是依靠團(tuán)隊(duì)共同作用的，人才團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及創(chuàng)新能力都構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的能力。

總之，要想提高核心競爭力，就必須重視人才、重視核心競爭力、重視管理，企業(yè)才能健康可持續(xù)發(fā)展。而在企業(yè)中應(yīng)用管理心理學(xué)，可以改善領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，調(diào)動員工的工作積極性，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)和促進(jìn)員工的發(fā)展，只有每一個(gè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性都被調(diào)動起來，才能真正的增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；核心競爭力；人力資源

1 打造核心競爭力是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

何謂企業(yè)核心競爭力，中外學(xué)者對此作了不同的界定，不同的企業(yè)也有不同的回答。筆者認(rèn)為，核心競爭力是指一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它在企業(yè)諸要素中是那些最基本的、長期穩(wěn)定的、在長期積累中形成的、不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。有人形象地說，企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品是樹干，業(yè)務(wù)單位就是樹枝、樹葉、花朵，果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而支持核心產(chǎn)品的樹根則是企業(yè)的核心競爭力。

近年來，我們很多企業(yè)的產(chǎn)品在國外屢遭反傾銷指控，一方面確有我國產(chǎn)品制造成本低的因素，但另一方面更多地是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量低、沒有品牌或品牌知名度差，這樣被迫以數(shù)量對質(zhì)量，吃了很大的虧。同時(shí)，世界上許多擁有知名品牌的企業(yè)選擇我國作為制造基地，實(shí)行貼牌生產(chǎn)，這說明我們不少企業(yè)已經(jīng)具備了世界水平的制造能力，但卻因?yàn)闆]有自己的知名品牌，只能成為別人的加工廠。怎樣才能使我們的企業(yè)從“世界加工廠”成長為“世界制造工廠”，并進(jìn)一步發(fā)展成為“世界品牌工廠”呢？出路即在于增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，打造我們企業(yè)自己的核心競爭力。

2 如何打造企業(yè)的核心競爭力

2.1 提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力

總書記曾指出，自主創(chuàng)新能力是國家的核心競爭力。而對企業(yè)來講，提高自主創(chuàng)新能力，則是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。我們企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，然后進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，鑄造自己的品牌。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)越來越密切地和企業(yè)自主創(chuàng)新能力、企業(yè)自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在一起，因此，我們企業(yè)必須建立自己的技術(shù)體系，壯大自己的技術(shù)隊(duì)伍，培養(yǎng)技術(shù)上的頂尖高手。而這一切都與人力資源管理密不可分。

2.2 確立企業(yè)的核心價(jià)值觀

很多企業(yè)成長和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)在擁有自主創(chuàng)新能力的同時(shí)，一定要確立企業(yè)的核心價(jià)值觀。對很多卓越的企業(yè)來說，都擁有一種核心理念，正如一個(gè)民族要能自立于世界民族之林，民族精神是非常重要的。一個(gè)企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，就是要形成一種可以凝聚員工的價(jià)值觀。確立一種凝聚人心的核心價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)獲取核心競爭力的關(guān)鍵所在。而這恰恰屬于人力資源管理的范疇。

2.3 提高企業(yè)的管理能力

提高企業(yè)的管理能力，建立良好的運(yùn)行機(jī)制是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)容，為此，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為打造企業(yè)核心競爭力提供制度保證。企業(yè)核心競爭力是在良好的制度條件下形成的，過去，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下國有企業(yè)搞不活或者競爭力不強(qiáng)在很大程度上是受到制度的束縛和制約。因此，必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。而建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，使企業(yè)各項(xiàng)制度得到落實(shí)，同樣是人力資源管理應(yīng)盡的責(zé)任。

2.4 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。除了技術(shù)和管理等方面的因素，企業(yè)還應(yīng)該逐步建立起基于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個(gè)人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化對于培育企業(yè)核心競爭力的重要性已經(jīng)越來越為人們所重視，目前很多企業(yè)都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營活動的實(shí)踐，日積月累、逐步沉淀而形成的企業(yè)文化，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資源，形成競爭對手難以模仿和超越的核心競爭力。而企業(yè)文化仍屬于人力資源系統(tǒng)的一部分。

3 打造企業(yè)核心競爭力與人力資源管理的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展受眾多因素的影響和制約，其中，最重要也是最根本的因素是人。打造企業(yè)核心競爭力諸因素中，最關(guān)鍵的還是人。因此，人力資源管理是貫穿企業(yè)全部工作內(nèi)容的系統(tǒng)工程。

現(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大到宏觀層面，如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略，小到微觀操作層面，如考核、測評，其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計(jì)等中觀層面，凡是能夠最大限度地激勵員工、調(diào)動員工積極性，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源得到開發(fā)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的均屬此列。

因此，企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)人力資源的狀況，企業(yè)核心競爭力的培育過程也就是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程；而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)人力資源管理的根本目的。

從我們企業(yè)目前現(xiàn)狀來看，人力資源管理的水平并不能令人滿意，與打造企業(yè)的核心競爭力極不匹配。缺乏真正懂經(jīng)營管理的人才、真正懂財(cái)務(wù)分析和真正懂市場營銷的人才、真正懂信息化管理的人才，缺乏真正的科技開發(fā)帶頭人（領(lǐng)軍人物），特別是真正懂人力資源開發(fā)及管理的人更是稀缺；人才的缺乏、人員結(jié)構(gòu)的不匹配，都直接影響了企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展?？梢哉f當(dāng)前人力資源管理存在的問題制約著企業(yè)核心競爭力的形成，人力資源管理的水平上不去，企業(yè)核心競爭力就很難打造和提升。要改變目前的現(xiàn)狀，首先是，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須迅速地轉(zhuǎn)變觀念，不斷地提升自己，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。實(shí)踐表明，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一位或幾位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他們一般具備的素質(zhì)是：品德高尚，有很強(qiáng)的個(gè)人魅力；有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和很強(qiáng)的執(zhí)行力；能夠克服自己認(rèn)知模式的剛性，注重學(xué)習(xí)，不固守經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果，這種優(yōu)化，必須先從帶頭人做起。

其次是，企業(yè)的中層管理干部。有時(shí)企業(yè)決策執(zhí)行的最大阻力往往來自中層，每一位經(jīng)理都有自己的利益所在，為此而爭奪企業(yè)資源，還有的固守傳統(tǒng)的思維模式，精力大多用在編織自己的人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)上，造成企業(yè)各部門溝通不暢，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，從而影響了企業(yè)核心競爭力的形成和提升。因此，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)合并關(guān)系密切的部門，建立各種跨部門團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)各部門之間橫向信息溝通和相互合作。第三是，企業(yè)的廣大員工，這一群體數(shù)量最多，比重最大，要建立便于操作的考評、選拔和激勵機(jī)制。要全員參與管理，加強(qiáng)企業(yè)上下之間縱向信息溝通和相互合作。使特殊人才能盡心竭力為企業(yè)發(fā)揮才能，將掌握關(guān)鍵技能的人才吸引過來并能留得住。要強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)；要進(jìn)行長處管理；要體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的個(gè)人價(jià)值；要發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，建立全新的機(jī)制，等等。這樣企業(yè)核心競爭力的打造、提升就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞：表外資產(chǎn)；核心競爭力；凝聚力；創(chuàng)新力；管控力；影響力；傳播力

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-00-01

現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜而激烈的競爭，迫使企業(yè)紛紛尋求持續(xù)而有效的制勝之道。在此過程中，大多數(shù)企業(yè)往往通過加大資本投入，擴(kuò)大資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模來抵御競爭風(fēng)險(xiǎn)，而往往忽視了對表外資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)掘。

一、企業(yè)表外資產(chǎn)的內(nèi)涵

企業(yè)表外資產(chǎn)也叫軟資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)，是企業(yè)長期運(yùn)作、履行社會責(zé)任和對外協(xié)作過程中形成的，未反映在財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)的，對企業(yè)經(jīng)營活動和經(jīng)營結(jié)果具有重要影響的資源。企業(yè)表外資產(chǎn)由于其成本難以計(jì)量，所以一般在財(cái)務(wù)報(bào)告不予以確認(rèn)和披露。

表外資產(chǎn)的內(nèi)容主要包括：組織運(yùn)營模式和管理水平、企業(yè)文化理念、技術(shù)創(chuàng)新能力、商業(yè)品牌和信譽(yù)、企業(yè)形象以及與包括客戶、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等等。

二、企業(yè)表外資產(chǎn)的價(jià)值

表外資產(chǎn)雖然不表現(xiàn)為企業(yè)賬面資產(chǎn)，不能在財(cái)務(wù)報(bào)表中反映，但是，表外資產(chǎn)對于提升企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化往往具有舉足輕重的作用。對于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的核心競爭力不僅僅包括表內(nèi)資產(chǎn)給企業(yè)帶來的盈利能力，還包括企業(yè)內(nèi)部的文化理念、管理水平等表外資產(chǎn)給企業(yè)帶來的企業(yè)凝聚力、創(chuàng)新力和生命力以及由此外化而形成的企業(yè)品牌、市場信用、企業(yè)形象等表外資產(chǎn)給企業(yè)帶來的吸引力和社會認(rèn)可度。

表內(nèi)資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力形成的基礎(chǔ)，而表外資產(chǎn)則具有巨大的杠桿作用，能夠充分的發(fā)揮表內(nèi)資產(chǎn)的最大功效，能夠成倍提升企業(yè)的整體核心競爭力。經(jīng)過多年經(jīng)營的企業(yè)，往往都積累了大量的表外資產(chǎn)，其中蘊(yùn)含著巨大的潛在價(jià)值，如果企業(yè)能夠巧妙的加以利用，便可以低成本甚至無成本地進(jìn)行擴(kuò)張，業(yè)務(wù)規(guī)模和收益將會獲得暴發(fā)式增長；業(yè)務(wù)規(guī)模和收益增長的同時(shí)，表外資產(chǎn)的價(jià)值也得以進(jìn)一步提升，進(jìn)而促使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。在這方面國內(nèi)外的諸多知名企業(yè)都是很好的案例，國外企業(yè)如肯得基、迪斯尼等，國內(nèi)企業(yè)如蘇寧、阿里巴巴等。

不僅如此，表外資產(chǎn)還能幫助企業(yè)建立強(qiáng)有力的競爭壁壘。在當(dāng)今商業(yè)社會，一個(gè)企業(yè)可以將自己的工程、生產(chǎn)、分銷、甚至銷售外包出去，而企業(yè)擁有的表外資產(chǎn)則是一種強(qiáng)有力的、獨(dú)一無二的差異化資源，如IBM的顧客關(guān)系、可口可樂的品牌等等是其它企業(yè)無法復(fù)制的，從而構(gòu)成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

當(dāng)然表外資產(chǎn)也會反作用于表內(nèi)資產(chǎn)，對表內(nèi)資產(chǎn)具有制約作用。如果企業(yè)不注意表外資產(chǎn)的善加利用和保護(hù)，其價(jià)值的消失將在轉(zhuǎn)瞬之間，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)的表外負(fù)債。在這方面三鹿集團(tuán)就是一個(gè)典型的案例：正是由于三鹿集團(tuán)對于其質(zhì)量管理控制上出了問題，一家創(chuàng)建于1956年、具有52年奶粉生產(chǎn)歷史的乳業(yè)巨頭在一夕之間轟然倒塌。

三、提升表外資產(chǎn)價(jià)值的途徑

表外資產(chǎn)是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營過程中形成的企業(yè)隱性資產(chǎn)，對于其管理和價(jià)值提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的始終。因此只有將企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面做到最好，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)表外資產(chǎn)價(jià)值的最大化；而不能將表外資產(chǎn)的培育和價(jià)值提升與企業(yè)的經(jīng)營管理割裂開來，作為一個(gè)獨(dú)立工作來抓，否則不僅是對企業(yè)資源的浪費(fèi)，也會消蝕企業(yè)對表外資產(chǎn)培育和價(jià)值提升的熱情和信心。

1.提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)凝聚力是企業(yè)對員工的吸引力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、安全感和自豪感，認(rèn)同企業(yè)的理念、目標(biāo)和宗旨，并努力為之貢獻(xiàn)自己的全部力量。提升企業(yè)凝聚力的主要途徑：一是確立企業(yè)的發(fā)展愿景和核心價(jià)值觀，體現(xiàn)企業(yè)與員工的共同利益。共同的目標(biāo)和追求，共同的責(zé)任與義務(wù)，能夠凝聚全體企業(yè)員工的力量，推動組織進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。二是建立良好的激勵機(jī)制。要鼓勵員工參與企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，對他們的建議和工作給予充分尊重以及恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。三是為員工搭建實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的舞臺。要了解員工的發(fā)展愿望，協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，創(chuàng)造發(fā)展的條件，讓員工真切的感受到企業(yè)的關(guān)愛。四是營造良好的內(nèi)部溝通氛圍。良好的溝通機(jī)制能有效的整合情感要素，使員工能夠達(dá)成精神層面的充分交流，增進(jìn)企業(yè)和員工的相互了解，從而激發(fā)員工對企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感。

2.提升企業(yè)創(chuàng)新力

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，企業(yè)沒有創(chuàng)新，就只能步人后塵，甚至被淘汰。在全球化的今天，中國已成為世界工廠，但很多中國企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新，沒有核心技術(shù)，只能依附于其他企業(yè)，更談不上什么核心競爭力。提升企業(yè)的創(chuàng)新力的主要路徑：一是推進(jìn)創(chuàng)新體系建設(shè)，包括明確創(chuàng)新目標(biāo)、搭建創(chuàng)新平臺、組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、完善創(chuàng)新制度、建設(shè)創(chuàng)新文化，形成有利于創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件和體制機(jī)制。二是點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突破。首先要對當(dāng)前制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸技術(shù)進(jìn)行集中攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；在此基礎(chǔ)上，還要做好企業(yè)的人才和知識儲備，進(jìn)行基礎(chǔ)性、前瞻性研究，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三是樹立開放創(chuàng)新的觀念，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、高等院校、科研院研的合作與交流，重視自我學(xué)習(xí)能力建設(shè)，提高創(chuàng)新起點(diǎn)，加速創(chuàng)新進(jìn)程，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。四是營造創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，積極倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的科學(xué)精神和敢冒風(fēng)險(xiǎn)、不怕挫折的探索精神，支持、鼓勵員工參與創(chuàng)新，尊重、寬容創(chuàng)新過程中的失敗。

3.提升企業(yè)管控力

科學(xué)的管理架構(gòu)和制度能規(guī)范企業(yè)和員工的行為，使各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，有效節(jié)約成本。企業(yè)提升企業(yè)管理水平的主要環(huán)節(jié)：一是完善管理制度，使企業(yè)管理有法可依，有章可循。制度要全面，要覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；制度要切合實(shí)際，具有可操作性；制度要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況的變化不斷完善，并保持其連續(xù)性。二是要實(shí)行企業(yè)管理的流程化，按照計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)控-評價(jià)提高的閉環(huán)管理原則，設(shè)計(jì)企業(yè)各項(xiàng)工作的流程，實(shí)現(xiàn)無縫連接。三是加強(qiáng)信息化管理，提高管理幅度和效率。要構(gòu)建企業(yè)的信息化管理框架，建立部門和個(gè)人的工作平臺，建立企業(yè)的各類信息庫。四是要重視信息反饋，以利于工作計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化。

4.提升企業(yè)形象影響力

企業(yè)形象是社會公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)開拓市場、贏得伙伴信任、獲得政府支持、吸引優(yōu)秀人才。提升企業(yè)的形象影響力主要包括兩方面：一是要努力塑造企業(yè)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)形象，包括企業(yè)精神、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、社會信譽(yù)、社會責(zé)任、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗?。二是要塑造企業(yè)的外在感觀形象，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、辦公場所外觀，員工著裝、儀表，廣告宣傳資料等等。

篇8

關(guān)鍵詞　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)　核心競爭力　實(shí)現(xiàn)手段

中圖分類號：F293.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場的日益理性成熟，企業(yè)在競爭中要贏得市場，關(guān)鍵在于打造企業(yè)的核心競爭力。

一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力的結(jié)構(gòu)和構(gòu)成如下：

一是品牌、規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場營銷、物業(yè)管理、土地開發(fā)、資本運(yùn)作等。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是否具有競爭力，就是看他是否具有強(qiáng)大的品牌號召力、科學(xué)、先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、強(qiáng)大的資本運(yùn)作能力和高超的市場營銷和全程策劃水平，以及是否擁有強(qiáng)大的物業(yè)管理水平和土地開發(fā)能力。

二是組織機(jī)構(gòu)與人力資源開發(fā)。房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效果如何要取決于是否擁有強(qiáng)大的組織支撐能力和人力資源開發(fā)利用能力。

三是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。學(xué)習(xí)可以從外部獲取競爭力，而創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的來源。

四是企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范的總和。良好的企業(yè)文化能凝聚房地產(chǎn)企業(yè)的人心，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，有效地形成合力。從長遠(yuǎn)來看更有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)吸引和留住高素質(zhì)人才，保持人力資源的競爭力，推動企業(yè)快速發(fā)展。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)手段

（一）品牌。

房地產(chǎn)創(chuàng)建品牌的重要性，從某種意義上更甚于其他行業(yè)的品牌：首先是消費(fèi)者的需要。買房是消費(fèi)者最重要的投資之一，客戶很多情況下購買的是期房。住宅已經(jīng)從單純的消費(fèi)品向投資品轉(zhuǎn)變，特別是現(xiàn)在，住宅已經(jīng)具有了資本轉(zhuǎn)化的功能。品牌則正是消費(fèi)者的品質(zhì)和其他要求的一種承諾，使消費(fèi)者對地產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)口碑相傳的購買和使用體驗(yàn)。其次是競爭的需要。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在新項(xiàng)目推出市場以后如果暢銷，項(xiàng)目就很容易被競爭對手模仿，但是消費(fèi)者的品牌忠誠度是競爭者通過模仿所無法獲得的。當(dāng)房地產(chǎn)市場趨向成熟，市場份額相對穩(wěn)定是，品牌忠誠就成為抵御同行競爭最有利的武器。

（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量。

規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量確定了房地產(chǎn)產(chǎn)品的生命。規(guī)劃設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的銷售和成本，而工程質(zhì)量影響工程的使用壽命。二者的質(zhì)量構(gòu)成了房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，質(zhì)量是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的保障，可以說質(zhì)量是品牌和營銷的基礎(chǔ)，更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。但質(zhì)量和品牌一樣，是需要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化的支撐。

（三）市場營銷。

伴隨著市場競爭的白熱化趨勢，市場營銷已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動：

市場營銷應(yīng)以消費(fèi)者需求為中心。今天的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入買方市場，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)如何能贏得顧客及在績效上超過競爭者，答案就在于要在符合及滿足顧客需求上做到更好。因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須深入細(xì)致的調(diào)查、分析和研究市場上顧客的需求。市場營銷應(yīng)從顧客開始，脫離客戶需求的物業(yè)產(chǎn)品，無論其設(shè)計(jì)、功能怎樣，都只能遭遇積壓、閑置的尷尬。

市場營銷是一種動態(tài)的全過程營銷。市場營銷是企業(yè)價(jià)值鏈的靈魂，它是整個(gè)企業(yè)的活動。具體到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，市場營銷的前期介入和全過程性也已經(jīng)成為當(dāng)前營銷實(shí)踐的根本點(diǎn)和發(fā)展趨勢，即在前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)滲透營銷理念，使物業(yè)擁有市場的天性。房地產(chǎn)的市場營銷和開發(fā)是密不可分的，營銷是開發(fā)的龍頭，同時(shí)又服務(wù)于開發(fā)。

市場營銷的產(chǎn)品是廣義的，不僅指有形的貨物、商品，而且指無形的思想觀念和服務(wù)。作為市場營銷主要因素的服務(wù)，從產(chǎn)品的整體概念中延伸出來，其對象及內(nèi)容不僅包括對現(xiàn)實(shí)顧客的服務(wù)，而且也包括對潛在顧客的服務(wù)；不僅要提高預(yù)期的滿意程度，還要提高顧客現(xiàn)實(shí)的滿意程度。服務(wù)不僅可用來創(chuàng)造競爭者難于模仿的差異性還能夠提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有效地增加企業(yè)的新銷售和再銷售的實(shí)現(xiàn)幾率。

（四）物業(yè)管理。

物業(yè)管理的好壞直接影響生活環(huán)境，影響居民的居住質(zhì)量，所以，現(xiàn)在物業(yè)管理水平的高低是購房者非?？粗氐囊粋€(gè)因素。而很多企業(yè)通過物業(yè)管理水平獲得良好的效益，有的甚至推動了強(qiáng)勢品牌的形成。

（五）土地開發(fā)。

土地資源是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的命脈，具有不可替代、不可再生。在我國獨(dú)特的市場環(huán)境中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地資源存量具有歷史性的特點(diǎn)，其獲取路徑及難模仿，可以為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帶來一定時(shí)期內(nèi)的競爭優(yōu)勢。但隨著土地讓出的市場化，未來在土地資源的獲取上，房地產(chǎn)企業(yè)將享有機(jī)會上的公平。

（六）資本運(yùn)作。

房地產(chǎn)作為資金密集型行業(yè)，企業(yè)在資本規(guī)模上的優(yōu)勢將會帶來明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這種規(guī)模性一則表現(xiàn)為可開發(fā)大規(guī)模項(xiàng)目，即可通過集團(tuán)購買優(yōu)勢降低成本，又可因?yàn)橥晟频纳鐓^(qū)規(guī)劃而更容易聚攏人氣；二則表現(xiàn)為抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)，可通過市場組合而平抑風(fēng)險(xiǎn)，又不至于因?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)周期長而導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，也更容易形成市場依賴的品牌。在當(dāng)代的房地產(chǎn)發(fā)展中，一個(gè)明顯的趨勢就是房地產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)的融合，房地產(chǎn)中的很多風(fēng)險(xiǎn)可以通過金融工具進(jìn)行分解，而金融市場又為房地產(chǎn)市場提供者充足的資金，因此資本規(guī)模這個(gè)競爭要素，在當(dāng)代往往又體現(xiàn)為企業(yè)的融資能力。

房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的培育是一個(gè)長期艱巨的過程,企業(yè)核心競爭力本身具有動態(tài)性、開放性，企業(yè)要以顧客認(rèn)知使用價(jià)值為導(dǎo)向，不斷地調(diào)整、變化、擴(kuò)充。只有這樣才能真正提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞：績效管理 核心競爭力 改進(jìn)措施

一、績效管理對提高國企核心競爭力的作用

1.企業(yè)核心競爭力

“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！彼瞧髽I(yè)競爭力的基礎(chǔ)和獲得競爭優(yōu)勢的源泉。能夠保持長期超越競爭對手的能力才稱之為核心競爭力。

2.國企引進(jìn)績效管理的必要性和重要性

（1）有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是確定部門和員工個(gè)人績效目標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過績效評估的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題并給出修正方案，從而提高員工整體素質(zhì)，提升工作業(yè)績，促使企業(yè)步入良性循環(huán)。

（2）有助于優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程。在績效管理中，通過績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效反饋、績效計(jì)劃改善和績效獎勵等步驟循環(huán)調(diào)整企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程，能夠有效提高各部門業(yè)務(wù)效率，從而提升企業(yè)利益和市場競爭力。

（3）有助于促進(jìn)有效溝通，避免沖突?？冃Ч芾硎且粋€(gè)動態(tài)的過程，員工和管理者在績效管理過程中的溝通和反饋是非常重要的。具體來說，績效管理需要讓員工參與績效計(jì)劃，作為考評主管應(yīng)幫助員工確定思路，明確目標(biāo)，并與員工討論在工作時(shí)可能遇到的問題，并直接推出個(gè)人解決問題的方法，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍?？傊?，績效管理的本質(zhì)是通過相互溝通避免沖突，使企業(yè)和員工相互理解，共同受益。

（4）有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。從長遠(yuǎn)來看，績效管理中關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可以巧妙地使企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營管理觀念進(jìn)一步具體化和強(qiáng)化；另一方面，績效管理也是提高員工的效率、開發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人潛能、使企業(yè)文化不斷強(qiáng)化和優(yōu)化的管理方法。同時(shí)，績效管理能夠有效提高員工的工作滿意度，改善團(tuán)隊(duì)績效，形成互相學(xué)習(xí)、良性競爭的工作氛圍，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提，而績效管理對企業(yè)文化會產(chǎn)生很大的影響，二者相輔相成、相互促進(jìn)。

3.績效管理為抓手

某制藥企業(yè)由香港某公司和某企業(yè)共同投資，在初期，對不同員工實(shí)行不同的考核制度，該制度在一定時(shí)期曾有一定的作用，但是隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化和環(huán)境格局的變化，考核制度越來越不適合企業(yè)發(fā)展。該企業(yè)通過了GMP認(rèn)證，按道理生產(chǎn)質(zhì)量應(yīng)該可以得到保證，但是在2003年，該企業(yè)藥品質(zhì)量卻發(fā)生了重大事故，經(jīng)營業(yè)績下滑，員工對現(xiàn)狀也很多不滿意。可以說，缺乏有效的績效管理考核手段制約了該公司的發(fā)展計(jì)劃。

成都飛機(jī)維修基地作為一家老的國企，飛機(jī)檢修部門實(shí)施了績效管理的試點(diǎn)工作，飛機(jī)檢修部在實(shí)施績效管理后的效果和價(jià)值，與之前進(jìn)行對比分析的結(jié)果表明，有效的績效管理制度使得企業(yè)發(fā)生了以下方面明顯的進(jìn)步：一是效益的增長；二是產(chǎn)值的提升和產(chǎn)品的創(chuàng)新；三是在管理上提高了飛機(jī)大修部的整體管理水平。

針對以上取得的效果進(jìn)行分析，在績效管理實(shí)施的前后，各級管理者和員工的心態(tài)、觀念都發(fā)生了不同程度的變化，工作效率和積極性也大幅提高。同樣的管理水平下，績效管理能夠給企業(yè)帶來更多的優(yōu)勢：提高工作的成績和效率；降低員工的流失；發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題；更好地做好人力資源管理；改善上級和下級之間的關(guān)系；做出正確的人員招聘策略。

二、改進(jìn)措施

1.建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化

只有在良好的組織文化氛圍中才能順利地實(shí)施績效管理。具備建立公平公正、獎罰嚴(yán)明的考核體制；鼓勵員工競爭上崗，主動自我提高；主動激發(fā)員工潛能，倡導(dǎo)員工自主創(chuàng)新等特點(diǎn)的企業(yè)績效文化，才能最大程度挖掘企業(yè)潛能，推動企業(yè)發(fā)展。

2.建立正確的績效管理理念

績效管理的重點(diǎn)在于不僅要對員工的表現(xiàn)做出公平合理的評判，更要讓員工真正理解績效管理的真諦。消除員工對績效管理的抵觸心理和錯(cuò)誤認(rèn)識，讓員工理解績效管理是為企業(yè)發(fā)展而生，才能使績效管理對企業(yè)發(fā)展有所助益。

3.創(chuàng)建與企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的的績效管理方法

由于文化和理念的差異，國外企業(yè)成功運(yùn)用的績效管理方法并不能很好地引導(dǎo)我國國企不斷向前發(fā)展，反而使得許多企業(yè)的管理逐漸偏離正確軌道。因此我國的績效管理一定要在結(jié)合我國自身文化特點(diǎn)和國有企業(yè)特有的性質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行方法和制度的改良和創(chuàng)新。

總之，企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展，管理的內(nèi)容和方式方法都需要進(jìn)一步改善，其中績效管理就是企業(yè)管理的有效方法之一。理解績效管理的真正含義，發(fā)現(xiàn)實(shí)際管理中存在的問題并不斷改善，迎接變化，勇于創(chuàng)新，多方位提升企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。

參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]組織；人力資源培訓(xùn)；核心競爭力

[中圖分類號]D523 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2014）11 ― 0116 ― 02

[收稿日期]2014 ― 09 ― 26

[作者簡介]尹哲（1988―），女，黑龍江尚志人。碩士研究生，主要研究方向：行政管理理論與實(shí)踐研究。

組織核心競爭力的提升有賴于人力資源配置最優(yōu)化，因此對人力資源最大限度的開發(fā)日漸成為組織管理的重要議題，而作為人力資源開發(fā)重要手段之一的人力資源培訓(xùn)無疑發(fā)揮了重要作用。企業(yè)核心競爭力具體體現(xiàn)在組織文化、組織團(tuán)隊(duì)凝聚力、組織內(nèi)部的人崗匹配、組織成員績效以及組織整體效益等方面，而人力資源培訓(xùn)的功能恰恰體現(xiàn)在它能夠增強(qiáng)組織成員對組織文化的認(rèn)同并獲得一種歸屬感，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)就有凝聚力；調(diào)動組織成員的積極性從而使工作潛力得到進(jìn)一步的開發(fā)并有助于組織內(nèi)部的人崗匹配；短期內(nèi)改善員工績效，提高組織整體效益；同時(shí)還是建立學(xué)習(xí)型組織，拓展組織成員發(fā)展通道的最佳手段。

一、人力資源培訓(xùn)與組織核心競爭力的理論概述

（一） 人力資源培訓(xùn)的涵義

人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分之一，是組織實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的主要途徑，同時(shí)還是組織人才儲備、增加組織財(cái)政收入的有效手段。尤其近幾年來，隨著一些管理新思想的涌入，對學(xué)習(xí)型組織的培養(yǎng)與組建，對組織文化的貫徹與滲透以及對組織員工技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵與支持，都融入到了組織人力資源培訓(xùn)這一模塊中來。

組織對成員進(jìn)行培訓(xùn)一般囊括以下內(nèi)容：績效考核制度管理、學(xué)習(xí)型組織的建立、組織文化的傳播、技術(shù)創(chuàng)新能力普及、團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。其中還不乏對一些法律知識、管理知識和心理知識的培訓(xùn)。并且組織會根據(jù)培訓(xùn)人員的不同，對組織新成員進(jìn)行入職培訓(xùn)對組織老成員進(jìn)行技能培訓(xùn)；根據(jù)組織成員對個(gè)人時(shí)間進(jìn)行合理安排和有效劃分，采取不同的培訓(xùn)方式，一般分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種；根據(jù)性質(zhì)角度的不同，分為傳授型培訓(xùn)和改善型培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，主要分為知識型的培訓(xùn)、技能型的培訓(xùn)和態(tài)度型的培訓(xùn)?！?〕

（二） 組織核心競爭力的內(nèi)涵和框架

1.組織核心競爭力的內(nèi)涵

國內(nèi)外學(xué)者對組織核心競爭力的認(rèn)識并不完全一致，有人認(rèn)為是組織專有的核心技術(shù)，是組織的品牌，也有人認(rèn)為是組織擁有的某種重要資源，包括人力資源等。實(shí)際上，從嚴(yán)格的意義講它們并不是真正的核心競爭力。組織核心競爭力創(chuàng)始人帕拉哈德和哈默于1990年在“The Core Competence of the Corporation” 〔2〕一文中提出“核心競爭力是組織掌握新優(yōu)勢的和諧體，但新優(yōu)勢不僅僅是組織所掌握的簡單科學(xué)技術(shù)本身，并且還包含組織經(jīng)營管理技能、組織文化的傳播力和感染力，是以上三個(gè)要素以某種方式組建在一起的能力構(gòu)成?！薄?〕按此定義，充分了解組織核心競爭力的五大特性：價(jià)值意義、稀奇、難以模仿、不可替代及延展的特性。

2.組織核心競爭力的理論框架

企業(yè)核心競爭力理論架框包含核心競爭力的基礎(chǔ)構(gòu)思以及核心競爭力的橫向縱向構(gòu)成。

核心競爭力理論的基礎(chǔ)構(gòu)思可歸納為：第一、從本質(zhì)上講是企業(yè)競爭的綜合體。第二、競爭力競爭（competition for competence）簡稱CFC， 實(shí)質(zhì)上是公司比拼。它是公司之間的較量，而非單純的產(chǎn)品和服務(wù)的比拼。第三、四個(gè)維度構(gòu)成了CFC。開拓和取得企業(yè)核心競爭力的技巧是一層次所要達(dá)到的目標(biāo)。綜合實(shí)力的競爭是二層次的追求。核心產(chǎn)品和新服務(wù)是三層次的競爭。最后產(chǎn)品優(yōu)勢最優(yōu)化的競爭是是四層次的競爭。第四、核心價(jià)值不是永恒不變的，它是隨著時(shí)間的變化而變化的。

可以從橫向、縱向兩個(gè)角度分析核心競爭力的構(gòu)成。第一，橫向構(gòu)成：核心競爭力的維數(shù)。根據(jù)普拉哈拉德的觀點(diǎn)――綜合技術(shù)、集中學(xué)習(xí)、共享水平這三個(gè)要素組成核心競爭力，它具有三者相乘的功效。〔4〕本文提出，從構(gòu)成的角度分析，由五個(gè)層面整合成核心競爭力：市場占有率、知識技術(shù)比拼力、競爭優(yōu)勢的核心產(chǎn)品比拼力、人員比拼力和組織比拼力。第二，縱向構(gòu)成：核心競爭力層次。上述是其橫向構(gòu)造，而從縱向來看，核心競爭力可分解為基本能力、關(guān)鍵能力、核心競爭力三個(gè)層面。

二、基于人力資源培訓(xùn)的組織核心競爭力的機(jī)理

（一）人力資源培訓(xùn)與組織核心競爭力的關(guān)系

人力資源培訓(xùn)活動的開展對組織核心競爭力都會產(chǎn)生影響，只不過是影響大小的問題。黑箱矩形模型能夠形象的展示出人力資源培訓(xùn)與組織核心競爭力二者之間到底存在怎樣的關(guān)系?！?〕在此之前的研究表明，人們衡量二者關(guān)聯(lián)性的方法主要是通過累計(jì)疊加。簡單的說，就是將所有人力資源培訓(xùn)的實(shí)踐活動給組織帶來的總影響通過簡單累計(jì)疊加的方式化成一個(gè)整體變量，憑借這個(gè)數(shù)據(jù)來衡量確認(rèn)人力資源培訓(xùn)的效果如何，到底對組織產(chǎn)生了多大的影響?？偠灾?，就是找出影響組織核心競爭力的因素中哪一項(xiàng)可以對某一特定人力資源培訓(xùn)實(shí)踐活動的合理性進(jìn)行充分解釋說明，他們之間的關(guān)系是一一對應(yīng)的。這種理論方法是不成熟不完善的，只要稍稍提出質(zhì)疑，其理論就會不攻自破。

制約組織戰(zhàn)略拓展最主要的因素是人力資源培訓(xùn)，但絕對不是唯一因素，還包括績效考核制度管理、學(xué)習(xí)型組織的建立、組織文化的傳播、技術(shù)創(chuàng)新能力普及、團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)等等，這些活動的得以實(shí)現(xiàn)都是靠人來操作，簡單的線性關(guān)系不能準(zhǔn)確的概括某一種活動與組織核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系，所以人力資源培訓(xùn)雖然很重要，但是很難說成是組織核心競爭力的提升就僅僅是它的功勞，不能簡單地說某種活動的增減與核心競爭力升降之間存在定量關(guān)系。

（二）人力資源培訓(xùn)對組織核心競爭力的作用機(jī)制

不間斷的組織創(chuàng)新和開拓進(jìn)取決定了組織核心競爭力，創(chuàng)新能力來源于組織成員的高素質(zhì)高能力，組織成員則需要通過不斷地學(xué)習(xí)不斷地充電才能達(dá)到高素質(zhì)高能力的水平，才能滿足組織對其提出的高要求，而通過培訓(xùn)來挖掘組織成員的內(nèi)在潛力從而實(shí)現(xiàn)組織這一戰(zhàn)略目標(biāo)無疑是捷徑是最優(yōu)選擇。2011年美國《財(cái)富》雜志評選結(jié)果表明，培訓(xùn)情況是典型核心競爭力的衡量指標(biāo)之一?！?〕數(shù)據(jù)表明，大部分組織都在絞盡腦汁的滿足組織成員的求知欲，有56%的組織為其成員免費(fèi)教授大學(xué)課程或?qū)W費(fèi)津貼?！?〕因此，人力資源培訓(xùn)與組織核心競爭力之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)性，提高核心競爭力的重中之重是對人力資源的培訓(xùn)，人力資源培訓(xùn)是提升組織核心競爭力和效益的必經(jīng)之路。確切的說，人力資源培訓(xùn)是組織進(jìn)步的源泉。

人力資源培訓(xùn)通過一系列的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、智力資本的動態(tài)轉(zhuǎn)化不僅作為紐帶將二者有機(jī)的聯(lián)系起來，而且直觀的展示出通過以上媒介人力資源培訓(xùn)對組織核心競爭力產(chǎn)生了巨大作用。從作用的角度分析，在組織發(fā)展過程中，明確組織最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃是人力資源培訓(xùn)作用得以充分發(fā)揮的前提。〔8〕具有實(shí)效的人力資源培訓(xùn)往往著眼于組織發(fā)展方向和最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上，依次來開展各部門的日常工作。在明確組織長期的戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上抉擇人資培訓(xùn)體系的機(jī)構(gòu)和運(yùn)行。無論人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)做出怎樣的調(diào)整，遵循的首要原則就是全部子系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施都必須相互配合，緊密協(xié)同，構(gòu)成合力，避免它們之間的冗雜和矛盾。切記人力資源培訓(xùn)活動的開展是以明確組織目標(biāo)為前提的，各個(gè)人力資源培訓(xùn)子系統(tǒng)的目標(biāo)都不能與總目標(biāo)相違背，也就是說它們是對組織總目標(biāo)的分解和轉(zhuǎn)化，更重要的是相互配合，以實(shí)現(xiàn)組織最終目標(biāo)為根本目的。

三、基于人力資源培訓(xùn)的組織核心競爭力的評價(jià)

（一）基于人力資源培訓(xùn)的組織核心競爭力評價(jià)思路

決定組織能夠長期立于不敗之地的重要因素就是組織擁有無可比擬的核心競爭力。當(dāng)然，這只是影響組織運(yùn)行的因素之一。從人力資源培訓(xùn)的角度對組織核心競爭力進(jìn)行評價(jià)，主要思路如下幾點(diǎn)：思路一：培訓(xùn)是以滿足組織和組織成員雙方的利益為目的和出發(fā)點(diǎn)的；思路二：培訓(xùn)內(nèi)容的安排要根據(jù)組織內(nèi)部環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；思路三：全方位、不主觀，凸顯綜合評價(jià)不同之處是培訓(xùn)指標(biāo)選擇的標(biāo)準(zhǔn)；思路四：從思路角度分析，要為全面提升組織核心競爭力另辟蹊徑，就必須認(rèn)識到對參照物的排序并不是培訓(xùn)結(jié)果的唯一職能，要對培訓(xùn)后的結(jié)果認(rèn)真分析探討，找出究竟是哪些因素制約著組織核心競爭力?！?〕

（二）基于人力資源培訓(xùn)的組織核心競爭力的評價(jià)原則

要想正確評價(jià)組織核心競爭力，就得事先做出一系列符合科學(xué)性邏輯性的評價(jià)指標(biāo)體系。要想對組織核心競爭力這個(gè)相對而言較復(fù)雜的問題進(jìn)行簡單明了的分析，我們可以先對其各個(gè)組成部分分開來解剖分析，化整為零，按部就班有序進(jìn)行。〔9〕先對組織核心競爭力的構(gòu)成部分進(jìn)行細(xì)致的一一評價(jià)，最后對整個(gè)體系進(jìn)行綜合評價(jià)。

遵照以下原則對具體構(gòu)造評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行評價(jià)：科學(xué)性原則。評價(jià)指標(biāo)體系首先要遵循的就是客觀，不能生搬硬套所謂的成功經(jīng)驗(yàn)，而要根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，并且評價(jià)指標(biāo)要通俗易懂，不能過于抽象，以體現(xiàn)出要領(lǐng)為原則，評估內(nèi)容一定要符合科學(xué)性。系統(tǒng)性原則。組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都是影響組織核心競爭力的重要因素，不能只對其中一個(gè)因素進(jìn)行評價(jià)，準(zhǔn)確地對核心競爭力做出評價(jià)就得進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 可行性原則。新指標(biāo)的設(shè)定要與現(xiàn)行的各項(xiàng)指標(biāo)保持一致，盡量利用可靠和明確的數(shù)據(jù)，減少不必要的意思上的模糊，更要把握得當(dāng)?shù)闹笜?biāo)參數(shù)，不要重疊，消除冗余。

同時(shí)，還應(yīng)注意以下問題：評價(jià)過程一定要真實(shí)客觀，避免加入組織管理者過多的個(gè)人情感，依次來保證通過評價(jià)所獲得的數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和時(shí)效性。從組織長期的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，要全方位的考慮動態(tài)因素對組織核心競爭力所產(chǎn)生的影響。

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