導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧供應(yīng)鏈解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)悉，招商銀行“智慧供應(yīng)鏈金融”實(shí)現(xiàn)了四大項(xiàng)獨(dú)樹一幟的創(chuàng)新：

一是，首創(chuàng)“智慧供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)”（ISCF），將IT 技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新全面整合，對(duì)外對(duì)接企業(yè)、機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)，對(duì)內(nèi)整合客戶、運(yùn)營、信貸、國際結(jié)算等系統(tǒng)，是同業(yè)中產(chǎn)品線最全面、線上化程度最高的系統(tǒng)。

二是，首創(chuàng)“參數(shù)化”產(chǎn)品組合和“定制化”行業(yè)解決方案，研發(fā)了包括結(jié)算、融資、跨境金融和增值服務(wù)等在內(nèi)的綜合化供應(yīng)鏈金融解決方案。

三是，獨(dú)創(chuàng)“供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的全新審貸模式”，依托貿(mào)易背景下大量真實(shí)數(shù)據(jù)的支持，實(shí)時(shí)分析處理供應(yīng)鏈額度信息、交易信息、資金信息、物流信息等各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“三表”審查向“三流”審查的轉(zhuǎn)變。

篇2

[關(guān)鍵詞]智慧供應(yīng)鏈；特點(diǎn)；構(gòu)建

[中圖分類號(hào)]F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）10-0020-02

1 智慧供應(yīng)鏈興起的背景

在新的智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多先進(jìn)的管理模式如JIT生產(chǎn)方式、敏捷供應(yīng)鏈等得到應(yīng)用。顯然，這些模式能夠提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，但同時(shí)也造成了供應(yīng)鏈在抵抗各類干擾事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的不足。當(dāng)今，供應(yīng)鏈模式存在難以解決的五大難題，如下圖所示。

在這種背景下，智慧供應(yīng)鏈孕育而生。如何建立面向未來的智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)钱?dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

2 智慧供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)

2009年，復(fù)旦大學(xué)羅鋼博士在上海市信息化與工業(yè)融合會(huì)議上首先提出“智慧型供應(yīng)”的概念?！爸腔酃?yīng)鏈”是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論、方法和技術(shù)，在企業(yè)中和企業(yè)間構(gòu)建的，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)。

智慧型供應(yīng)鏈的核心是著眼于使供應(yīng)鏈中的成員在信息流、物流、資金流等方面實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，盡量消除不對(duì)稱信息因子的影響，最終從根本上解決供應(yīng)鏈效率問題。由于嵌入了智能信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，“智慧供應(yīng)鏈”與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，具備以下特點(diǎn)：

（1）技術(shù)的滲透性更強(qiáng)。在智慧供應(yīng)鏈的大環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理者和運(yùn)營者會(huì)采取主動(dòng)方式，系統(tǒng)地吸收包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等在內(nèi)的各種現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理在技術(shù)變革中的革新。

（2）可視化、移動(dòng)化特征更加明顯。智慧供應(yīng)鏈更傾向于使用圖片、視頻等可視化的形式來表現(xiàn)數(shù)據(jù)，采用智能化和移動(dòng)化的手段來訪問數(shù)據(jù)。

（3）信息整合性更強(qiáng)。借助于智能化信息網(wǎng)絡(luò)，智慧供應(yīng)鏈能有效打破供應(yīng)鏈內(nèi)部成員的信息系統(tǒng)的異構(gòu)性問題，更好的實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，整合和共享供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息。

（4）協(xié)作性更強(qiáng)。在高度整合的信息機(jī)制下，供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)能夠更好地了解其他成員的信息，并及時(shí)掌握來自供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的信息，并針對(duì)變化，隨時(shí)與上下游企業(yè)聯(lián)系，做出適當(dāng)調(diào)整，更好地協(xié)作，從而提高供應(yīng)鏈的績效。

（5）可延展性更強(qiáng)。在基于智慧信息網(wǎng)絡(luò)的智慧供應(yīng)鏈下，借助先進(jìn)信息集成，信息共享變得可以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)溝通，供應(yīng)鏈的績效也不會(huì)因供應(yīng)鏈層級(jí)的遞增而明顯下降，延展性會(huì)大大增強(qiáng)。

3 構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈的意義

3.1 高度整合供應(yīng)鏈內(nèi)部信息

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈內(nèi)部成員之間的信息交流是基于存在直接的供應(yīng)和需求關(guān)系的企業(yè)之間的。在實(shí)際的交流過程中，信息流往往會(huì)由于不同企業(yè)采用的不統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)而導(dǎo)致無法正常流通，使得供應(yīng)鏈內(nèi)部信息無法自由流通和共享。相比之下，智慧供應(yīng)鏈依托智能化信息技術(shù)的集成，能夠采用有效方式解決各系統(tǒng)之間的異構(gòu)性問題，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的信息共享，保證信息流無障礙地流通在供應(yīng)鏈的各個(gè)動(dòng)脈和靜脈組織，提高信息流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和共享性。

3.2 增強(qiáng)供應(yīng)鏈流程的可視性、透明性

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈環(huán)境下，上下游企業(yè)之間缺乏有效的信息共享機(jī)制和實(shí)現(xiàn)方式，整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢梢暤?。由于供?yīng)鏈的不可視性，供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)無法對(duì)產(chǎn)品的銷過程實(shí)現(xiàn)全面的了解，僅從自身流程和業(yè)務(wù)，以比較單一的成本因素考慮如何選擇供應(yīng)商和銷售商。這樣就無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)的一致性和協(xié)作性，更不能形成良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，導(dǎo)致供應(yīng)鏈競爭力低下。擁有良好可視化技術(shù)的智慧型供應(yīng)鏈，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)之間的信息充分共享，對(duì)自身和外部環(huán)境增強(qiáng)反應(yīng)的敏捷性，企業(yè)管理者能夠依據(jù)掌握的全面的產(chǎn)品信息和供應(yīng)鏈運(yùn)作信息，正確做出判斷和決策，組織好切合市場需要的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)有序生產(chǎn)管理。

3.3 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全球化管理

智慧型供應(yīng)鏈具有良好的延展性，它一方面能保證供應(yīng)鏈在全球?qū)崿F(xiàn)擴(kuò)展，也能防止供應(yīng)鏈在全球化擴(kuò)展的情況下效率降低問題。信息交流和溝通方式在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，1對(duì)1的，但隨著供應(yīng)鏈層級(jí)的增加和范圍擴(kuò)展，這種傳遞方式難以應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的信息轟炸。智慧供應(yīng)鏈依據(jù)自身對(duì)信息的整合和有效的可視化特點(diǎn)，可以打破各成員間的信息溝通障礙，不受傳統(tǒng)信息交流方式的影響，能夠高效處理來自供應(yīng)鏈內(nèi)部橫向和縱向的信息，實(shí)現(xiàn)全球化管理。

3.4 降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

智慧型供應(yīng)鏈所具有的信息整合性、可視性、可延展性等特點(diǎn)，使得供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地通過了解供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存情況，保證和上下游企業(yè)的協(xié)作，避免傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于不合作導(dǎo)致的缺貨問題。因此，智慧供應(yīng)鏈能夠從全局和整體角度將破壞合作的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

4 構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈的途徑

4.1 持續(xù)改進(jìn)

企業(yè)獲得利潤所依靠的載體是源于產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。然而，在智慧供應(yīng)鏈的大環(huán)境下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)，必須借助產(chǎn)品生命周期管理（PLM）方面的信息化技術(shù)，來增強(qiáng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)集成性和協(xié)同性。建立集成的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)管理集中化，并控制生產(chǎn)工藝，制定合理的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并在不同生產(chǎn)基地實(shí)施，增強(qiáng)供應(yīng)鏈成員在集成技術(shù)下的一致性和協(xié)同性。

4.2 完善生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)

作為供應(yīng)鏈的成員，企業(yè)需要從整體出發(fā)，努力構(gòu)建完整的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，使不同產(chǎn)品能夠與相適應(yīng)的計(jì)劃模式、物料需求及配送模式進(jìn)行匹配，從而拉動(dòng)物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)完美對(duì)接，增強(qiáng)銷售過程的可視化和規(guī)范化，營造涵蓋客戶交易執(zhí)行流程與監(jiān)控的平臺(tái)，動(dòng)態(tài)控制過程，及時(shí)掌握相關(guān)重要信息，以便對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測。

4.3 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化和一體化

在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，標(biāo)準(zhǔn)化管理是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段之一。財(cái)務(wù)管理工作歷來是企業(yè)管理的核心，更需要標(biāo)準(zhǔn)化。處于供應(yīng)鏈中的成員，迫切需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理。在日常工作中，供應(yīng)鏈中的企業(yè)可以通過查看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來及時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)營信息。在具體實(shí)現(xiàn)過程中，企業(yè)需要利用ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，從傳統(tǒng)記賬財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分析轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造財(cái)務(wù)分析。在成功實(shí)施ERP后，可以構(gòu)建基于數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)數(shù)據(jù)分析及商業(yè)智能應(yīng)用。通過財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可視性和共享性。

4.4 定制化的供應(yīng)鏈可靠性設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈管理也被稱為需求管理，其中一大難題——不斷擴(kuò)大的客戶需求。在智慧供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)能與客戶保持緊密關(guān)系，形成良好的互動(dòng)機(jī)制。在智慧供應(yīng)鏈中，客戶將被視為供應(yīng)鏈系統(tǒng)難以分割的一部分。作為供應(yīng)鏈管理人員，一方面，設(shè)身處地地站在客戶角度來思考問題，以客戶需求為根本，融入供應(yīng)鏈管理；另一方面，激勵(lì)客戶參與供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理。智慧供應(yīng)鏈著眼在整個(gè)產(chǎn)品生命周期都與客戶緊密聯(lián)系。通過大量的信息交互，智慧供應(yīng)鏈對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，為客戶提供定制化服務(wù)。

從供應(yīng)鏈可靠性角度來看，客戶需求是一種需要關(guān)注與整合的資源，合理利用客戶需求將有助于平衡供求關(guān)系，從而確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)可靠性；從客戶角度來看，可以通過參與供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理，從而改善自己的購買方式，購買切合自身需求的產(chǎn)品。但是客戶對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，智慧型供應(yīng)鏈管理需依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)合理區(qū)分顧客，提供可靠的個(gè)性化服務(wù)解決方案。

4.5 可以借助標(biāo)尺競爭，提升供應(yīng)鏈可靠性

通過引入相同類型的企業(yè)，并以此作為參照對(duì)象，需要監(jiān)管企業(yè)成本和資金投入分別由類型相同企業(yè)的成本和資金投入決定是標(biāo)尺競爭的核心思想。處在標(biāo)尺競爭的監(jiān)管情況下，價(jià)格很大程度上取決于同類企業(yè)的成本。

智慧供應(yīng)鏈通過合理引入標(biāo)尺競爭，供應(yīng)鏈管理者就不用了解各成員企業(yè)的成本與投入具體信息。這樣可以有效地減少監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)被監(jiān)管成員企業(yè)的信息依賴問題，也解決了信息不對(duì)稱情況下的監(jiān)管問題。對(duì)價(jià)格實(shí)行價(jià)格上限監(jiān)管方式，服務(wù)可靠性監(jiān)管從供應(yīng)可靠度與產(chǎn)品合格率兩方面進(jìn)行控制，促使成員企業(yè)依據(jù)“標(biāo)尺”提高各自的服務(wù)可靠性，提升供應(yīng)鏈整體可靠性。

5 結(jié) 論

隨著未來智能技術(shù)的發(fā)展和管理方式的改善，智慧供應(yīng)鏈將更具智能性、可視性、高度信息整合性、高協(xié)作性，供應(yīng)鏈管理和決策將會(huì)變得更加柔性化，能夠有效解決目前供應(yīng)鏈管理普遍存在的五大難題。參考文獻(xiàn)：

[1]趙柟.持續(xù)變革與創(chuàng)新，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈管理[J].2012（12）.

篇3

關(guān)鍵詞：智慧城市；物聯(lián)網(wǎng)；供應(yīng)鏈創(chuàng)新；智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR；Petri網(wǎng)

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

全球一體化經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致科技進(jìn)步的速度越來越快，商業(yè)模式的創(chuàng)新與科學(xué)技術(shù)的集成和深度應(yīng)用密切結(jié)合在一起，企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的經(jīng)營“智慧”的重要性。

美國IBM公司2008年11月對(duì)外公布了“智慧地球”；2009年2月，奧巴馬批準(zhǔn)推進(jìn)“智慧地球”項(xiàng)目的發(fā)展，“智慧地球”得到美國各界的高度關(guān)注；歐盟、日本、韓國等國家也相繼推出了打造數(shù)字化、信息化、智能化城市的政策?！段錆h市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》要求把武漢建設(shè)成“智慧城市”。

智慧城市重在依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、光網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等技術(shù)手段，對(duì)城市社會(huì)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市民服務(wù)等領(lǐng)域的各種需求做出智能的響應(yīng)，特征是信息技術(shù)高度集成、信息資源綜合應(yīng)用。傳感器是智慧城市的神經(jīng)末梢，物聯(lián)網(wǎng)是建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面，武漢有技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，很多單位都具備物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)。2010年4月25日，武漢東湖開發(fā)區(qū)提出創(chuàng)建“智慧光谷”，發(fā)起成立了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的技術(shù)合作，以獲得物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)突破，擴(kuò)大物聯(lián)網(wǎng)在湖北的推廣應(yīng)用，打造新的千億元產(chǎn)業(yè)。在智慧城市的建設(shè)下，武漢對(duì)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重視，給實(shí)力薄弱的中小企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新帶來了新的契機(jī)，它為供應(yīng)鏈管理提供了近乎完美的解決方案，將會(huì)大大提高企業(yè)供應(yīng)鏈的效率與管理水平，真正實(shí)現(xiàn)物流管理的高度自動(dòng)化。

1 武漢智慧城市建設(shè)及物聯(lián)網(wǎng)

武漢市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，必將推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展，在智慧城市建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程也將發(fā)生巨大變革。

物流是企業(yè)決勝市場的生命線，而高效的物流供應(yīng)鏈，才能促進(jìn)物流的信息化與智能化。中小企業(yè)是武漢經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具潛力的生力軍，擴(kuò)大就業(yè)的主渠道以及技術(shù)創(chuàng)新的助推器和武漢市結(jié)構(gòu)調(diào)整的催化劑。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)量大面廣，個(gè)體“小”，他們?cè)讷@得政策扶持和資源配置，技術(shù)和管理水平，贏得更大空間和社會(huì)關(guān)注上，較之于大企業(yè)，依然處在弱勢(shì)。

我國成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)主要是資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，由于自身的局限性，中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于被動(dòng)地位，因此，要其取得穩(wěn)定地位并發(fā)展壯大，必須實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新。供應(yīng)鏈信息化的實(shí)施實(shí)際是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。武漢大力建設(shè)“智慧城市”，給力量薄弱的中小企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展契機(jī)，極大地降低了中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。

智慧城市的發(fā)展將會(huì)帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用將改變供應(yīng)鏈流程，出現(xiàn)一種新的管理模式。有關(guān)基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)方面的研究還屬于空白，沒有形成一套完整的體系，因此本文用前瞻遠(yuǎn)矚性的眼光研究供應(yīng)鏈流程再造，有很強(qiáng)的研究價(jià)值。隨著整個(gè)社會(huì)信息化程度的提高，信息成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最為重要的一種資源，在量的方面要求信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性，在質(zhì)的方面要求信息的及時(shí)性和有效性。物聯(lián)網(wǎng)的全面感知、可靠傳送、智能處理功能，以及對(duì)信息化高度集中，將對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造產(chǎn)生巨大影響。本研究基于物聯(lián)網(wǎng)的感知—反應(yīng)型供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，以訂單為中心，憑借物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息獲取和處理能力，預(yù)測和預(yù)見物流需求，并依靠一系列靈活適應(yīng)、自動(dòng)協(xié)調(diào)的物流及功能流程，形成靈活的全維保障網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的物流服務(wù)流程，力求達(dá)到“業(yè)務(wù)流程精悍、組織結(jié)構(gòu)扁平、訂單執(zhí)行加快、物流與信息流統(tǒng)一”的BPR標(biāo)準(zhǔn)，為“智慧城市”發(fā)展中的中小企業(yè)創(chuàng)造一套獨(dú)立的、具有高度互動(dòng)性的、靈活的可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程。

本文對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化模型，探討出智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，幫助武漢市小企業(yè)在供應(yīng)鏈中準(zhǔn)確地進(jìn)行定位，確定自身的核心業(yè)務(wù)及發(fā)展方向，有效降低管理成本、降低庫存、加快資金回收、提升交付能力、加快進(jìn)行資源整合，進(jìn)而動(dòng)態(tài)地適應(yīng)未來市場的各種變化，滿足供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求，提高中小企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)智慧產(chǎn)業(yè)聚合升級(jí)，為努力建設(shè)武漢智慧城市作出貢獻(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)利用“智慧技術(shù)”，建設(shè)“智慧城市”的目標(biāo)，最終把武漢建設(shè)成“兩型社會(huì)”、和諧宜居城市以及創(chuàng)新型城市。

2 物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新性研究內(nèi)容

物聯(lián)網(wǎng)是物與物（人）通過網(wǎng)絡(luò)而智能相連，從而提升整個(gè)地球的智慧水平。它不僅是兩化融合的核心戰(zhàn)略，而且是構(gòu)建智能社會(huì)的新網(wǎng)絡(luò)工具。完善和創(chuàng)新企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，必須提高其信息化與智能化。在供應(yīng)鏈中，數(shù)據(jù)和信息是核心。由于供應(yīng)鏈管理中各個(gè)環(huán)節(jié)都是處于運(yùn)動(dòng)或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實(shí)際活動(dòng)在空間和時(shí)間上轉(zhuǎn)移，影響了信息的實(shí)時(shí)性及精確性。智慧型供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈信息化的高級(jí)階段。對(duì)于企業(yè)來說，只有通過智能的業(yè)務(wù)分析，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)才能轉(zhuǎn)化為有用的供應(yīng)鏈信息，通過整合的方式提供給企業(yè)。智慧型供應(yīng)鏈的核心是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)在信息流、物流、資金流等方面的無縫對(duì)接，從根本上解決供應(yīng)鏈效率問題。通過智慧型供應(yīng)鏈，既可實(shí)現(xiàn)將營運(yùn)的關(guān)注點(diǎn)從過去的“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來，同時(shí)又能借助對(duì)來自客戶端的種種有價(jià)值的信息進(jìn)行深入研究與分析，進(jìn)而對(duì)行業(yè)上游采取有針對(duì)性、目的性的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、采購指導(dǎo)，也有利于終端領(lǐng)域的市場推廣、消費(fèi)行為研究、科學(xué)陳列、增值銷售等一系列舉措的有效跟進(jìn)。

物聯(lián)網(wǎng)能全面感知、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳遞物品信息、利用智能計(jì)算技術(shù)，對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，實(shí)現(xiàn)智能化控制，其核心是數(shù)據(jù)。因此，借助物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，有利于供應(yīng)鏈信息化和智能化水平的提高?？杉皶r(shí)追溯原材料源頭，提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平、減少庫存管理重復(fù)作業(yè)，并可對(duì)運(yùn)輸工具和貨物自動(dòng)定位，可用于損耗控制，并能促進(jìn)“智能商場”、“智能貨架”、“智能倉庫”的建立，打造智慧供應(yīng)鏈。由于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組（BPR）技術(shù)在研究供應(yīng)鏈成員之間形成利益共享，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的集成優(yōu)化方面起著助推器的作用，因此本項(xiàng)目在供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究中提出技術(shù)工具——“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”。所謂“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”是指物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。本文研究的內(nèi)容如下：

（1）武漢市中小企業(yè)信息化水平以及供應(yīng)鏈管理水平。

（2）研究“物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的建模方法。在對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的共性進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，對(duì)比現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程建模方法，建立基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組Petri網(wǎng)模型。以此為基礎(chǔ)，建立“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的參考模型和過程模型，分析其經(jīng)營模型、活動(dòng)模型、供需協(xié)作模型，并建立它們同過程模型之間的映射關(guān)系。

（3）信息共享與協(xié)同工作是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造得以真正實(shí)現(xiàn)的重要支撐手段，在綜合分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要素、業(yè)務(wù)流程再造、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果的基礎(chǔ)上，建立“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的運(yùn)營運(yùn)作模型以及方案實(shí)施模型。從外因和內(nèi)因兩個(gè)角度分析“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”的動(dòng)因，研究“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”信息集成和共享問題，給出“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”工作流、數(shù)據(jù)流，以及信息系統(tǒng)與“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”之間的關(guān)系。

（4）信息共享的實(shí)現(xiàn)離不開合理公平的利益分配機(jī)制。項(xiàng)目將以復(fù)雜的三級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)為研究對(duì)象，對(duì)供應(yīng)商、制造商以及分銷商的庫存成本和持有水平在實(shí)施“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”前后進(jìn)行分析和比較，建立績效評(píng)估模型。以此為基礎(chǔ)，在供應(yīng)鏈協(xié)同理論的指導(dǎo)下，通過合作博弈理論對(duì)供應(yīng)鏈信息共享價(jià)值分配關(guān)系進(jìn)行分析，確定“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”環(huán)境下“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享”協(xié)作關(guān)系和信息共享價(jià)值的利益分配模型，并通過模型求解，研究如何將供應(yīng)鏈信息共享后獲取的額外利益合理地分配給各個(gè)成員企業(yè)，提高他們參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的積極性?；谖锫?lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式如圖1所示。在研究總結(jié)基礎(chǔ)上，最終形成“智慧/物聯(lián)網(wǎng)—BPR”協(xié)同化、集成化模式和業(yè)務(wù)流程重組理論和方法。

3 研究意義

十七大將“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家”列為國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，印證了“中國智慧”已經(jīng)成為發(fā)展的主流。武漢與深圳一起，被科技部列為國家“863智慧城市主題項(xiàng)目”試點(diǎn)城市，目前武漢已經(jīng)擁有物聯(lián)網(wǎng)、光電子等一批具有核心競爭力的關(guān)鍵技術(shù)和豐碩成果，“智慧城市”正在發(fā)展中?！爸腔鄢鞘小笔且孕畔⒓夹g(shù)高度集成、信息資源綜合應(yīng)用為主要特征，以智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧生活等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式，是未來城市發(fā)展的方向。建設(shè)“智慧城市”，促進(jìn)信息技術(shù)在自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、社會(huì)管理、資源配置和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，有利于推動(dòng)城市管理和服務(wù)向智能化、精細(xì)化和便捷化方向發(fā)展，有利于改善民生、提高人民群眾生活品質(zhì)。武漢市推進(jìn)智慧城市建設(shè)，必將推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展。在此背景下，創(chuàng)新中小企業(yè)供應(yīng)鏈，是企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵點(diǎn)，也是武漢市發(fā)展“智慧城市”的大舉措。

目前，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面由于實(shí)力不足，比較落后，其供應(yīng)鏈存在一些問題，如無法對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的變化做出實(shí)時(shí)反應(yīng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈控制方面存在著一定難度。在“智慧城市”背景下，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)等智慧技術(shù)，可以使物流、信息流具有可同步、可協(xié)調(diào)性，真正使物品具有可標(biāo)識(shí)性、可追溯性和可繼承性。本文為武漢市中小企業(yè)成功實(shí)施供應(yīng)鏈創(chuàng)新提供一個(gè)可行性方案和建議，以達(dá)到提升中小企業(yè)競爭力的目的，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用意義。

（1）通過在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等智慧技術(shù)，構(gòu)建中小企業(yè)的大規(guī)模、高效率的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造，有利于完善現(xiàn)有研究領(lǐng)域在此方面的研究空白，豐富相關(guān)理論成果，為學(xué)術(shù)界做出貢獻(xiàn)。

（2）符合武漢市“十二五”發(fā)展政策。2011年年初，武漢市政府常務(wù)會(huì)議通過了武漢市未來5年工業(yè)“倍增計(jì)劃”，此次會(huì)議意見將中小企業(yè)民營經(jīng)濟(jì)的壯大作為武漢市工業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，提出“十二五”期間將推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，支持中小企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)。

（3）提升廣大中小企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)是武漢市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中間力量，通過完善和優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，探討出智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和靈活性，最終實(shí)現(xiàn)物流與信息流的統(tǒng)一，有利于提升中小企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)武漢整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，促進(jìn)武漢“智慧城市”的建設(shè)。

（4）有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識(shí)，完善企業(yè)經(jīng)營模式。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度來管理企業(yè)，同時(shí)要加強(qiáng)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點(diǎn)之間的親密合作來達(dá)到“雙贏”或“多贏”。本項(xiàng)目有利于中小企業(yè)以全新的眼光審視未來發(fā)展動(dòng)向，以戰(zhàn)略眼光來為企業(yè)做長期規(guī)劃。

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篇4

盡管如此，經(jīng)過近一兩年來的發(fā)展，各大科技廠雖然不斷積極致力于各個(gè)面向的研發(fā)，但物聯(lián)網(wǎng)仍然處于發(fā)展初期，沒有殺手級(jí)應(yīng)用出現(xiàn)，各家廠商各有擁護(hù)的平臺(tái)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

物聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新成長

對(duì)此，長期關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的Gartner副總裁榮譽(yù)分析師Jim Tully指出，物聯(lián)網(wǎng)的熱潮現(xiàn)在才正要開始，且未來還有數(shù)十年的榮景，帶來極大的商機(jī)跟利益。根據(jù)Gartner預(yù)估，物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)在2020年將達(dá)到2兆美元，且聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)到250億個(gè)，相較于2014年的37億，年成長率達(dá)到35%，如此的成長性更是其他市場少有，創(chuàng)造出極大的商機(jī)及利益。

尤其，Jim Tully更強(qiáng)調(diào)，不同的市場類別都有著高成長率的機(jī)會(huì)。例如，年復(fù)合成長率最高的當(dāng)屬汽車市場，預(yù)估將會(huì)達(dá)到67.2%，而通用事業(yè)如自動(dòng)化、能源等有44.3%，在消費(fèi)市場如醫(yī)療健身、家庭自動(dòng)化或能源管理、娛樂等達(dá)到32.4%年復(fù)合成長率。其中，Jim Tully指出，醫(yī)療健身以及家庭自動(dòng)化和能源管理前景看好。另外，在各個(gè)垂直領(lǐng)域市場包含農(nóng)業(yè)、公共事業(yè)、零售業(yè)、交通等領(lǐng)域年復(fù)合成長率也有24.1%。

但是在目前發(fā)展仍混沌不明的時(shí)間點(diǎn)，要抓住龐大的商機(jī)，企業(yè)勢(shì)必要跟著轉(zhuǎn)型，才能抓得住物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的顛覆性市場。

物聯(lián)網(wǎng)不只是技術(shù)的創(chuàng)新，更帶來整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的革命，這也為企業(yè)帶來了許多改變，例如企業(yè)可以做出更智慧的產(chǎn)品、啟用更智慧化的業(yè)務(wù)營運(yùn)以及做出更智慧的決策，甚至改變現(xiàn)今的商業(yè)模式，讓企業(yè)也必須更改經(jīng)營模式以因應(yīng)這些變化。

IEK歸納這些變化，統(tǒng)整出物聯(lián)網(wǎng)帶來的五大變革，包含生產(chǎn)方式從集中式大規(guī)模轉(zhuǎn)向少量多樣、市場競爭力從cost down轉(zhuǎn)為資料分析及應(yīng)用的價(jià)值服務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從封閉的垂直供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)為開放式平臺(tái)的生態(tài)體系、價(jià)值鏈從品牌主導(dǎo)的垂直分工，改成水平及異業(yè)結(jié)合的新一代的服務(wù)型應(yīng)用生態(tài)體系。

硬體快速普及服務(wù)成主角

這些變革意味著物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)朝向多元化的發(fā)展方向，這樣的趨勢(shì)勢(shì)必讓連網(wǎng)裝置的數(shù)量呈現(xiàn)倍增的成長速度，但是硬體不再是主要的獲利來源，Jim Tully及IEK主任蘇孟宗不約而同指出，物聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值在于軟體及服務(wù)。根據(jù)Gartner分析2020年物聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)類別的產(chǎn)值，其中半導(dǎo)體廠產(chǎn)值約為500億美元、通訊技術(shù)廠為300億美元、云端平臺(tái)廠為60億，相比之下，來自服務(wù)的產(chǎn)值高達(dá)2500億美元。

由此可見，服務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)市場中占有極重要的部分。Jim Tully指出，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段中，第一個(gè)階段是“物的增加(Things Proliferation)”，聯(lián)網(wǎng)裝置因價(jià)格快速下降以及廠商補(bǔ)助等因素大量且快速的普及。

但是相較智慧手機(jī)或其他消費(fèi)性產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)裝置如監(jiān)控?cái)z影機(jī)、停車計(jì)費(fèi)表、智慧門鎖等大多都是屬于汰換周期長的硬體裝置，市場將會(huì)快速達(dá)到飽和。這時(shí)候則進(jìn)入第二階段，就是以服務(wù)來獲取更大的利潤，當(dāng)市場面臨飽和之際，硬體制造商必須有不同的因應(yīng)方式，例如以服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值，才能在市場中不被淘汰。

不過硬體制造的角色雖不如過去般重要，但由于硬體是提供應(yīng)用服務(wù)的載具，因此軟體與硬體缺一不可，Google臺(tái)灣董事總經(jīng)理簡立峰指出，物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的整合，消費(fèi)者或客戶最終得到的會(huì)是一個(gè)軟硬整合的裝置。

硬體加值延伸周邊商機(jī)

因此，為了創(chuàng)造更大的附加價(jià)值，傳統(tǒng)的硬體廠商也必須跟著轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，目前也已經(jīng)有許多的傳統(tǒng)硬體廠商開始轉(zhuǎn)型，提供加值服務(wù)，希望抓住物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。Jim Tully以瑞典SKF(Svenska Kullagerfabriken)軸承制造商為例，SKF在其產(chǎn)品當(dāng)中加入各種感測器，如加速度計(jì)、溫度感測器、震動(dòng)感測器等，藉此收集數(shù)據(jù)、分析軸承狀態(tài)，提供保養(yǎng)或預(yù)測維修等服務(wù)。

另外，例如輪胎大廠米其林也在輪胎內(nèi)加入感測器，追蹤輪胎的使用情況，提供換胎提醒服務(wù)，同時(shí)也能夠應(yīng)用在自家的產(chǎn)能管理上，預(yù)先知道輪胎更換的數(shù)量。除此之外，藉由車內(nèi)的其他感測器所收集的數(shù)據(jù)也讓保險(xiǎn)業(yè)者可依照不同駕駛?cè)说鸟{駛習(xí)慣，訂定客制化服務(wù)。

除了提供服務(wù)為產(chǎn)品加值之外，Jim Tully也表示，硬體廠商可關(guān)注新創(chuàng)企業(yè)，透過收購或合作的方式，來拓展市場。Gartner統(tǒng)計(jì)，未來將會(huì)有50%的物聯(lián)網(wǎng)解決方案來自成立不到三年新創(chuàng)企業(yè)，Jim Tully指出，這些新創(chuàng)企業(yè)提供了創(chuàng)新的技術(shù)或思維，而藉由大廠的并購，能夠推出更大量的商品，推動(dòng)市場，同時(shí)硬體制造商也能夠?qū)W習(xí)新創(chuàng)企業(yè)不同的思維。

掌握硬體優(yōu)勢(shì)增加附加價(jià)值

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬體獲利越來越困難，而以硬體制造為主的臺(tái)灣廠商該如何因應(yīng)?

在過去幾年來，臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)并沒有掌握智慧終端轉(zhuǎn)移及網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的崛起，而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正是一個(gè)產(chǎn)業(yè)洗牌的契機(jī)。簡立峰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)臺(tái)灣而言，是一個(gè)價(jià)值鏈改變的契機(jī)，臺(tái)灣并不需就此放棄硬體，硬體仍是發(fā)展關(guān)鍵要素之一。他建議，包含智慧工廠、智慧汽車、智慧醫(yī)療等都是臺(tái)灣廠商的機(jī)會(huì)所在，尤其在智慧汽車及自動(dòng)化更是臺(tái)灣的大好機(jī)會(huì)。

由于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常的多元化，呈現(xiàn)少量多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，且許多的新興應(yīng)用或系統(tǒng)都需要軟硬體的整合，工研院董事長蔡清彥指出，臺(tái)灣仍處于一個(gè)有利的位置，而我們的優(yōu)勢(shì)在于智慧制造。

臺(tái)灣完整的硬體供應(yīng)鏈以及制造如IC設(shè)計(jì)、晶圓代工、半導(dǎo)體、封裝技術(shù)以及感測器等電子元件都具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。此外，包含精密機(jī)械、自動(dòng)化等業(yè)者也跟著這一波趨勢(shì)打造生態(tài)系統(tǒng)，加強(qiáng)了智慧制造領(lǐng)域上的優(yōu)勢(shì)。簡立峰指出，臺(tái)灣的硬體供應(yīng)鏈以及源源不絕的IC設(shè)計(jì)人才，包含持久的電池、更好的封裝技術(shù)都是臺(tái)廠在物聯(lián)網(wǎng)市場中可以著墨的地方。不過硬體雖仍是關(guān)鍵因素，但必須由殺手級(jí)的軟體或服務(wù)來驅(qū)動(dòng)，因此臺(tái)廠要在硬體的基礎(chǔ)上，建立更高的價(jià)值。

篇5

目前，IT產(chǎn)品方案和企業(yè)用戶的需求正在發(fā)生巨變，處于商業(yè)鏈條中間環(huán)節(jié)的渠道商，必然也會(huì)因此面臨發(fā)展的拐點(diǎn)。

一方面智慧商務(wù)、業(yè)務(wù)分析、智慧地球、云計(jì)算等新的技術(shù)趨勢(shì)浮出水面，要求渠道商需要掌握更多的IT專業(yè)知識(shí)和技能。另一方面，企業(yè)IT采購的決策者也在增加，甚至可能涉及企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高層管理者，CIO（首席信息官）、CMO（首席營銷官）、CPO（首席采購官）或是CFO（首席財(cái)務(wù)官）。這些變化，也隨之引發(fā)了渠道商與用戶之間原本的話語體系的變化。此外，在企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力的影響下，快速投資回報(bào)成為采購考量重要因素，企業(yè)更傾向于能符合行業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的解決方案，對(duì)行業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)需求的了解不得不成為渠道商關(guān)注的話題……

今天，越來越多的渠道商更需要IT廠商從各個(gè)方面賦能，才能在新一輪的競爭中脫穎而出。坐擁12萬個(gè)全球合作伙伴，每年20億美元的渠道投入，IBM的渠道實(shí)力確實(shí)是大多IT廠商難以企及的。尤其是對(duì)今年伊始剛剛履新的Hennessy來說，施展的空間更為巨大。他表示：“這些合作伙伴在軟件、硬件、服務(wù)、營銷、融資等各個(gè)方面都將獲得IBM的支持，轉(zhuǎn)型MSP（Manage Service Provider，管理服務(wù)提供商）則是一大趨勢(shì)。隨著合作伙伴群體的不斷壯大，它們對(duì)于IBM實(shí)現(xiàn)2015年的發(fā)展路線圖，將起到至關(guān)重要的作用。”

全球渠道新布局

據(jù)悉，IBM的20億美元的投入，將主要用于IBM和業(yè)務(wù)合作伙伴開展的項(xiàng)目計(jì)劃，也包括為渠道提供技術(shù)支持、聯(lián)合營銷的工作。截至目前，IBM已與全球15000個(gè)合作伙伴簽署了聯(lián)合營銷協(xié)議，僅在過去一年中IBM就與合作伙伴共同開展了3000多項(xiàng)營銷活動(dòng)。IBM一直積極支持與合作伙伴的共同研發(fā)，并將研發(fā)成果通過創(chuàng)新中心的方式進(jìn)行展示與推廣。目前，IBM已在全球的33個(gè)國家建立了40個(gè)創(chuàng)新中心。

從區(qū)域拓展來看，新興市場成為IBM的渠道投入重點(diǎn)，每年有10億美元用于新興市場。2000年，IBM在新興市場的40個(gè)國家設(shè)立了95個(gè)分支機(jī)構(gòu)，而今年則為60個(gè)國家、250個(gè)分支機(jī)構(gòu)。值得一提的是，就在近日，IBM在全球海拔最高的分支機(jī)構(gòu)——拉薩分支機(jī)構(gòu)剛剛開業(yè)。對(duì)IBM而言，這樣的策略無疑形成了一種雙向的良性互動(dòng)。IBM新的分支機(jī)構(gòu)可促成IBM合作伙伴在新興市場業(yè)務(wù)的拓展，同時(shí)也會(huì)讓更多新興市場的合作伙伴因?yàn)镮BM分支機(jī)構(gòu)的建立而加盟IBM的渠道體系，加速IBM的區(qū)域拓展。據(jù)悉，目前IBM全球12萬個(gè)合作伙伴中有55000個(gè)針對(duì)新興市場，在中國的業(yè)務(wù)合作伙伴達(dá)到了14000個(gè)。

助渠道轉(zhuǎn)型MSP

Hennessy 指出，在IBM的合作伙伴陣營中，作為一種新興渠道類型，MSP將是其中發(fā)展最快，也是最重要的一部分。對(duì)于MSP，IBM 近期將會(huì)投入更多支持項(xiàng)目，以幫助他們?cè)诓煌I(lǐng)域盡快開展業(yè)務(wù)。

IBM為什么需要這樣的新型渠道呢？Hennessy表示，企業(yè)客戶消費(fèi)IT的方式正在發(fā)生變化，他們已經(jīng)從過去簡單地購買一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I信息技術(shù)、服務(wù)，同時(shí)越來越多的企業(yè)也表達(dá)出IT即服務(wù)的愿望：IT要能實(shí)時(shí)反映使用情況，具有更高的靈活性和更高的成本效益。將IT作為一種服務(wù)去消費(fèi)，將成為用戶意愿驅(qū)動(dòng)下的必然趨勢(shì)。

從業(yè)務(wù)合作伙伴自身的情況來看，他們也在尋求更高價(jià)值的解決方案，不再像過去那樣只關(guān)注軟硬件產(chǎn)品的銷售或者保證物流的暢通。與渠道商對(duì)話的對(duì)象，更多的變成了企業(yè)業(yè)務(wù)部門的高管，而不只是企業(yè)IT部門的CIO。同時(shí)，渠道商自身也需要以IT服務(wù)的方式來提供解決方案，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，提升自身的利潤和收入。.

所謂MSP，就是管理服務(wù)供應(yīng)商。MSP正在順理成章地成為傳統(tǒng)合作伙伴的轉(zhuǎn)型方向。“MSP在未來將越來越受到客戶的歡迎，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际侵行∑髽I(yè)，通過MSP所提供的IT即服務(wù)模式，企業(yè)可以減少數(shù)據(jù)中心購買的成本。通過MSP，企業(yè)還能降低數(shù)據(jù)中心的維護(hù)成本，快速響應(yīng)市場的需求?！?/p>

對(duì)于IBM而言，什么樣的合作伙伴能夠成為MSP？“一定要改變商業(yè)模式，從以銷售產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)型到以提供服務(wù)為主。” Hennessy提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，“第一，合作伙伴必須具備一定的技術(shù)和能力，將應(yīng)用以服務(wù)的模式提供給客戶；第二，必須掌握一些具體應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)和技能，符合客戶的利益需求；第三，要掌握客戶關(guān)系，這種客戶關(guān)系被客戶所認(rèn)可?！?如今，IBM對(duì)MSP的大力投入，已經(jīng)取得了良好的效果。從今年年初到現(xiàn)在，IBM已經(jīng)招募了1400個(gè)新的MSP。

IBM今年推出的專家集成系統(tǒng)PureSystems，在銷售上有很多都是來自MSP提出的需求。Hennessy強(qiáng)調(diào)，這是因?yàn)?MSP尋求的是一種全新的途徑，他們有能力向客戶交付IT服務(wù)，而PureSystems正好能為MSP提供發(fā)展的動(dòng)力。MSP需要有不同的解決方案滿足客戶的要求，PureSystems則集成了服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、軟件，這種集成系統(tǒng)能夠從實(shí)施、管理上幫客戶節(jié)省大量成本，還能降低MSP為客戶實(shí)施的成本。據(jù)悉，全球已經(jīng)有200個(gè)ISV能夠支持PureSystems。

賦予全面技能

根據(jù)IBM 2015年的發(fā)展路線圖，IBM將在四個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)愿景。Hennessy表示：“我們強(qiáng)調(diào)在四個(gè)領(lǐng)域?yàn)楹献骰锇樘峁┬碌慕鉀Q方案和新的服務(wù)與支付方式，為他們帶來新的用戶，開發(fā)新的市場?！?/p>

篇6

該公司于2015年成功改制為天津德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司（以下簡稱“德利得”），并于2016年4月在“新三板”掛牌，開啟了公司發(fā)展的新篇章。

定位專業(yè)化供應(yīng)鏈物流服務(wù)

“我們是一家專業(yè)化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商，主要為大型或集團(tuán)型制造業(yè)、分銷業(yè)客戶提供專業(yè)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)?！辈稍L 伊始，德利得運(yùn)營總監(jiān)惲綿就向記者明晰了公司的市場定位。

在惲綿看來，整個(gè)現(xiàn)代物流服務(wù)市場主要分為兩大類別：一類是依靠網(wǎng)絡(luò)和資源提供服務(wù)的社會(huì)公共物流服務(wù)市場，也可稱為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)市場，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、快遞、貨代等，主要是在客戶價(jià)值不變的約束下實(shí)現(xiàn)成本的降低；另一類是基于供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈流程提供物流服務(wù)的專業(yè)物流服務(wù)市場，如制造物流、分銷物流、汽車物流、醫(yī)藥物流、食品冷鏈物流等。這些物流企業(yè)提供的是專業(yè)化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，同時(shí)也是非標(biāo)準(zhǔn)化的定制服務(wù)，更側(cè)重在成本約束下追求客戶價(jià)值的最大化。而德利得的市場定位正屬于后者。

“作為現(xiàn)代物流企業(yè)，不應(yīng)該僅僅關(guān)注自己的直接客戶，更應(yīng)該將目光延伸到客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈上，通過對(duì)物流資源進(jìn)行合理配置和有效整合，實(shí)現(xiàn)物流功能的不斷完善和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，達(dá)到提高整體供應(yīng)鏈效率的目的，進(jìn)而為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。這樣的服務(wù)才是客戶最需要的服務(wù)，這也正是我們16年來不懈努力追求的方向?！睈辆d對(duì)記者說。

主營業(yè)務(wù)及發(fā)展階段

據(jù)惲綿介紹，德利得的供應(yīng)鏈物流服務(wù)主要分為現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流服務(wù)與特種供應(yīng)鏈物流服務(wù)兩大板塊。現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流服務(wù)包括：供應(yīng)鏈物流咨詢與規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)，原料、制造、線邊、分銷、售后、逆向一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，倉儲(chǔ)、分撥、包裝、加工、配送、裝卸、安裝、就位、市場營銷等物流服務(wù)，信息化、金融等增值服務(wù)；特種供應(yīng)鏈物流服務(wù)包括：大件運(yùn)輸規(guī)劃設(shè)計(jì)、大件貨物運(yùn)輸服務(wù)，危險(xiǎn)化學(xué)品供應(yīng)鏈物流服務(wù)。德利得把主要客戶群定位于化工、電氣、快消、高端醫(yī)療、高端制造等領(lǐng)域的世界五百強(qiáng)企業(yè)、跨國大型集團(tuán)企業(yè)等，為他們提供全流程的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。

長期以來，德利得依托上述“第三方物流+第四方物流”的核心服務(wù)，形成了以客戶為中心、以利益為導(dǎo)向、以資源為依托、以管理為基礎(chǔ)的個(gè)性化和柔性化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商業(yè)模式，即結(jié)合第三方物流服務(wù)積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資源整合能力，把第四方物流的解決方案及咨詢智慧融入于協(xié)同服務(wù)的實(shí)踐中，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，從而不斷挖掘供應(yīng)鏈的價(jià)值，使之成為客戶的核心競爭力，并逐漸由企業(yè)級(jí)客戶供應(yīng)鏈服務(wù)模式升華到產(chǎn)業(yè)級(jí)客戶供應(yīng)鏈服務(wù)模式。

德利得供應(yīng)鏈物流的發(fā)展進(jìn)程，可以概括為三個(gè)階段：

1.0階段，是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成本優(yōu)化階段，也是德利得供應(yīng)鏈物流服務(wù)的初級(jí)階段，主要是通過優(yōu)化運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、分揀等供應(yīng)鏈上相關(guān)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作，通過招標(biāo)等形式，最終實(shí)現(xiàn)降低客戶不同環(huán)節(jié)成本的目標(biāo)。這是德利得以往的主要服務(wù)模式。

2.0階段，是供應(yīng)鏈一體化服務(wù)階段。主要是在1.0階段各節(jié)點(diǎn)成本已經(jīng)得到較好控制的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈整體成本，采用供應(yīng)鏈一體化服務(wù)的模式，解決供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、多家企業(yè)分別操作造成的低效率與資源浪費(fèi)的問題，按客戶的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸，使德利得在進(jìn)一步拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，提高了客戶粘性。在這一階段，成本權(quán)重減少，關(guān)鍵服務(wù)能力成為企業(yè)的核心競爭力。如德利得供應(yīng)鏈針對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備客戶提供的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，就涵蓋了一個(gè)完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，包括國外工廠運(yùn)輸一保稅一報(bào)關(guān)一國內(nèi)運(yùn)輸一存儲(chǔ)一在終端醫(yī)院卸貨一就位一安裝輔助調(diào)試等諸多環(huán)節(jié)。德利得將從接到國際物流到港訂單起至安裝調(diào)試環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，將供應(yīng)鏈相關(guān)信息統(tǒng)一納入SCM系統(tǒng)云服務(wù)平臺(tái)，減少了中間環(huán)節(jié).降低了物流管理成本，為客戶提供全程貼心服務(wù)，使制造企業(yè)、商與及終端客戶更省心。目前，德利得正在全力進(jìn)入供應(yīng)鏈V2.0階段。

3.0階段，屬于跨供應(yīng)鏈物流服務(wù)階段。在這一階段，供應(yīng)鏈的優(yōu)化將不僅僅局限在某一條供應(yīng)鏈，而是在進(jìn)行多條供應(yīng)鏈的共同協(xié)同和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)跨供應(yīng)鏈的整合，進(jìn)一步提高效率、降低成本，提供跨供應(yīng)鏈物流一體化服務(wù)。這是德利得未來的服務(wù)定位。

服務(wù)能力與核心優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈物流服務(wù)，主要考察的是服務(wù)提供企業(yè)的綜合能力，如專業(yè)服務(wù)能力、資源整合能力、信息管理能力等。德利得的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：

1.專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

德利得擁有五大供應(yīng)鏈服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括：①供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要是針對(duì)客戶的關(guān)鍵需求設(shè)計(jì)規(guī)劃相應(yīng)的解決方案；②信息化研發(fā)/實(shí)施團(tuán)隊(duì)，主要是通過強(qiáng)化信息化管理推動(dòng)供應(yīng)鏈物流服務(wù)的實(shí)施，如信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、對(duì)接等；③物流技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新，借此支撐供應(yīng)鏈物流活動(dòng)，重點(diǎn)是提高物流效率、降低物流成本。目前德利得幾乎每年都有一百多項(xiàng)創(chuàng)新成果在物流操作與物流管理中應(yīng)用；④物流實(shí)施管理團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)客戶供應(yīng)鏈物流服務(wù)各個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)用操作與實(shí)施，目前500多位公司員工的約80%屬于這一團(tuán)隊(duì)；⑤供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)，主要是負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴供應(yīng)商的協(xié)同、支持、服務(wù)與管理，把客戶供應(yīng)鏈物流服務(wù)中的個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的操作，再外包給協(xié)同的供應(yīng)鏈共同完成服務(wù)。五大團(tuán)隊(duì)形成了德利得供應(yīng)鏈的核心力量。

2.關(guān)鍵服務(wù)能力

在惲綿看來，對(duì)于供應(yīng)鏈物流服務(wù)商來說，要想站在供應(yīng)鏈一體化的整合端，除了常規(guī)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)能力之外，“關(guān)鍵服務(wù)能力”尤為重要，如規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等等。

如在為大型醫(yī)療設(shè)備客戶提供一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)過程中，在醫(yī)院的設(shè)備安裝就位環(huán)節(jié)，由于每個(gè)醫(yī)院的環(huán)境不同，所以就位項(xiàng)目的要求也各不相同。針對(duì)復(fù)雜的設(shè)備就位環(huán)境，德利得量體裁衣，分別應(yīng)用高層吊裝就位、平臺(tái)就位、地下電梯井就位、地下破拆就位等多樣化的就位技術(shù)和設(shè)備，很好地滿足了客戶的具體需求。

3.先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)

對(duì)于從事供應(yīng)鏈物流服務(wù)的三方物流企業(yè)來說，體系完整、運(yùn)行高效的信息化管理系統(tǒng)在服務(wù)客戶過程中發(fā)揮著重要的保障作用。

目前德利得已經(jīng)建立了獨(dú)具特色的物流信息交換平臺(tái)，包括公共物流信息服務(wù)平臺(tái)和私有物流云平臺(tái)。前者主要是與社會(huì)信息系統(tǒng)對(duì)接，同時(shí)針對(duì)部分客戶開放；后者則囊括了WMS、TMS、VMI、LVS、OWS等諸多系統(tǒng)，主要是為專業(yè)客戶提供個(gè)性化的信息化服務(wù)。如專門為企業(yè)供應(yīng)商提供信息服務(wù)與考核的LVS系統(tǒng)，把供應(yīng)商與核心制造業(yè)客戶緊密地聯(lián)系起來，解決了供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)信息分隔的問題，實(shí)現(xiàn)了信息的無縫傳遞，提升了整個(gè)高端制造供應(yīng)鏈的效率；針對(duì)現(xiàn)在逐漸專業(yè)化的廣宣品物流服務(wù)，德利得配置了專業(yè)的OWS信息系統(tǒng)管理客戶的廣宣品，提供從采購、委托、配送到結(jié)算等一整套解決方案。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

據(jù)惲綿介紹，做我國本土最專業(yè)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商，是德利得的企業(yè)愿景；為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，是德利得供應(yīng)鏈的企業(yè)使命。通過多年的不懈努力，如今的德利得在供應(yīng)鏈物流服務(wù)領(lǐng)域已是聲名顯赫，不僅建立了覆蓋全國的物流服務(wù)體系，還建立了多家物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展的物流服務(wù)聯(lián)盟，通過可靠、高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)獲得了廣大客戶的青睞，其中包括電氣行業(yè)的松下，醫(yī)療領(lǐng)域的西門子、GE，快消品領(lǐng)域的寶盛道吉、德國漢高，制造領(lǐng)域的ABB、北京現(xiàn)代等國內(nèi)外知名企業(yè)。

1.解決客戶供應(yīng)鏈物流難題

例如，一些高精密、高價(jià)值、高要求的“三高”大型醫(yī)療器械高端客戶，其供應(yīng)鏈物流往往會(huì)遇到一些共性問題：如這些高價(jià)值的醫(yī)療設(shè)備都有一些特殊性，有的核磁共振儀器里安裝有超導(dǎo)設(shè)備，需要在接近絕對(duì)零度的超低溫環(huán)境下運(yùn)行，在物流過程中每間隔一段時(shí)間就需要進(jìn)行通水、通電或增加液氦，否則將可能導(dǎo)致設(shè)備損壞；另外，部分大型醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)周期很長，對(duì)于具有一定的放射性的設(shè)備，需要在醫(yī)院做好設(shè)備間基礎(chǔ)屏蔽工程之后、進(jìn)行精裝修之前進(jìn)場，而且項(xiàng)目工程師還要在這一天同時(shí)進(jìn)場，時(shí)間上要求嚴(yán)格，各種各樣的信息、物流需求都要集中在一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃難度較大。針對(duì)這些客戶的物流難題，德利得依托自專業(yè)的服務(wù)能力，為其提供一體化供應(yīng)鏈物流解決方案，涉及到方案的設(shè)計(jì)、貨物的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、就位等諸多環(huán)節(jié)，高水平地滿足了客戶的物流需求。

2.提高客戶供應(yīng)鏈效率、降低成本

提高客戶供應(yīng)鏈效率、降低客戶物流成本，這是德利得作為專業(yè)化供應(yīng)鏈物流服務(wù)商一直追求的目標(biāo)。例如，針對(duì)松下電器的供應(yīng)鏈物流服務(wù)所取得的實(shí)際效果，便充分展現(xiàn)了德利得供應(yīng)鏈的整體實(shí)力。

最初，松下電器只是將退貨物流委托給德利得來做，在看到德利得專業(yè)、高效的供應(yīng)鏈服務(wù)能力后，才不斷深化雙方的合作。德利得不斷整合資源，協(xié)同松下電器打通了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的“腸梗阻”，使其物流成本明顯降低，供應(yīng)鏈效率實(shí)現(xiàn)較大提升。松下電器（中國）有限公司總代表大澤英俊先生2015年8月到北京考察了德利得后，發(fā)表了長篇博文，對(duì)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，并感謝德利得這個(gè)幕后英雄對(duì)松下電器物流方面所做出的重要貢獻(xiàn)。

3.滿足客戶特種物流需求

篇7

那么，轉(zhuǎn)向哪里？怎么轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)到什么程度可以告一段落？企業(yè)內(nèi)部如何調(diào)整？新舊理念如何順利交替？外部市場和品牌建設(shè)如何及時(shí)跟進(jìn)等等諸多問題才真正是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)自身與外部市場環(huán)境、趨勢(shì)變化的觀察和實(shí)際的駕馭能力。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)大勢(shì)對(duì)商業(yè)模式、用戶需求的徹底改變正迫使更多企業(yè)不得不面對(duì)轉(zhuǎn)型。用友、神州數(shù)碼、太極股份這三家在不同行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型典范或能給予我們借鑒和思考。

用友股份

用友股份的轉(zhuǎn)型與中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型密不可分。中國企業(yè)的綜合競爭力提升其轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求正向“深度轉(zhuǎn)型”遷移，即企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展模式正在從以生產(chǎn)為核心的“產(chǎn)品經(jīng)營”，向以產(chǎn)業(yè)鏈掌控為核心的“客戶經(jīng)營”轉(zhuǎn)變。

為此，用友正在加速實(shí)踐自身的“深度轉(zhuǎn)型”。前不久的換標(biāo)，更昭示著用友轉(zhuǎn)型的決心—從企業(yè)管理軟件服務(wù)商向云服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。

按照其整體部署，用友股份將它的轉(zhuǎn)型升級(jí)分為3個(gè)階段，分別是轉(zhuǎn)型升級(jí)1.0、2.0和3.0。用友軟件股份有限公司執(zhí)行總裁李友表示，公司希望用3年時(shí)間，逐步完成轉(zhuǎn)型升級(jí)的4大目標(biāo)：高客戶價(jià)值、高持續(xù)盈利能力、高員工滿意度、高產(chǎn)業(yè)鏈伙伴滿意度。

如今，用友已在2011年完成轉(zhuǎn)型升級(jí)1.0，一方面針對(duì)目標(biāo)客戶群，對(duì)產(chǎn)品體系進(jìn)行了重新梳理；另一方面落實(shí)了地市級(jí)分公司的轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營。

作為國內(nèi)軟件業(yè)率先向客戶經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的公司，李友認(rèn)為，用友的轉(zhuǎn)變?cè)谟?，他們看到，產(chǎn)品經(jīng)營模式下賣產(chǎn)品是經(jīng)營活動(dòng)的核心。在這種模式下，更多是一個(gè)個(gè)銷售在單打獨(dú)斗，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品銷售收入和產(chǎn)品市場占有率；而客戶經(jīng)營模式的思路是，企業(yè)關(guān)注更多的是每個(gè)客戶的持續(xù)產(chǎn)出和滿意度，而非特定產(chǎn)品的持續(xù)產(chǎn)出和滿意度。

2011年，用友股份對(duì)其客戶群體進(jìn)行了重新劃分，將所有大中型企業(yè)客戶劃分為大型企業(yè)客戶群、中型企業(yè)客戶群和分銷客戶群3大類。并根據(jù)每個(gè)客戶群特性，對(duì)其業(yè)務(wù)模式、盈利模式及資源部署模式進(jìn)行了重新調(diào)整。比如，針對(duì)大型企業(yè)客戶群采取的是“咨詢+行業(yè)化解決方案+咨詢式的實(shí)施+持續(xù)的優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)”；中型企業(yè)客戶群采取的是基于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，達(dá)到快速實(shí)施、快速見效、快速為客戶帶來價(jià)值的目標(biāo)；而分銷客戶群則是中小客戶群，以分銷模式推進(jìn)。

同時(shí)，用友股份又將三大客戶群體劃分為戰(zhàn)略客戶（A1）、行業(yè)客戶（A2）、區(qū)域成長性客戶（B1）、區(qū)域中小型客戶（B2）四大類。相應(yīng)地市級(jí)分公司只做A1、A2類客戶的經(jīng)營，B1、B2則交給產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴經(jīng)營。這樣的轉(zhuǎn)變讓之前直銷、分銷混雜的銷售模式更加清晰，也有利于集中地市級(jí)分公司的核心力量對(duì)客戶進(jìn)行深度經(jīng)營。

如李友所言，用友這次從產(chǎn)品經(jīng)營型向客戶經(jīng)營型的轉(zhuǎn)變，實(shí)際囊括了全部軟件企業(yè)的3種形態(tài)：產(chǎn)品公司到解決方案公司，再到服務(wù)型公司的跨越。最好的樣板便是蘋果。

也只有實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型，才能將用友逆勢(shì)擴(kuò)張的能量真正釋放。為客戶提供持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也是在為用友提供長期的可持續(xù)的競爭力。

此外，在轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0階段，用友將在轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、人才、管理四個(gè)維度同時(shí)發(fā)力，并附以創(chuàng)新事業(yè)部，對(duì)云計(jì)算、電子商務(wù)、商業(yè)分析和移動(dòng)應(yīng)用四大趨勢(shì)展開部署。

今年初，用友還啟動(dòng)了人才供應(yīng)鏈專項(xiàng)計(jì)劃，并成立人才供應(yīng)鏈專項(xiàng)工作小組，圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)，通過有效機(jī)制建立人才供應(yīng)鏈。工作小組將對(duì)現(xiàn)有人員和目標(biāo)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)從客戶經(jīng)理到售前顧問，從項(xiàng)目經(jīng)理到實(shí)施顧問等各個(gè)序列的人才進(jìn)行梳理，對(duì)每個(gè)崗位都制定了人均單產(chǎn)、效率和人均成本等關(guān)鍵指標(biāo)。在數(shù)量、質(zhì)量和關(guān)鍵指標(biāo)上深入分析，找出現(xiàn)存差距，通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)等方式做出彌補(bǔ)。

神州數(shù)碼

比之用友立足自身軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，神州數(shù)碼的轉(zhuǎn)型來得更為跳躍。從傳統(tǒng)IT綜合服務(wù)商向智慧城市專家轉(zhuǎn)變，這個(gè)跨越在外界眼中多少有些出人意料。

神州數(shù)碼要坦然很多。在他們看來，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型和國家、社會(huì)的整體轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。中國社會(huì)發(fā)展到今天，僅靠低成本競爭已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)要想發(fā)展必須要有創(chuàng)新能力，必須要有更高的附加價(jià)值，才有可能得到更好的發(fā)展。

事實(shí)上，神州數(shù)碼圍繞“數(shù)字化中國”的探索時(shí)間久矣。在成功地從“IT分銷商”轉(zhuǎn)向“IT綜合服務(wù)商”之后，神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)逐漸從基礎(chǔ)走向了主流。眼前的二次轉(zhuǎn)型，神碼無疑是想在未來的5～10年間，透過“智慧城市專家”使企業(yè)業(yè)務(wù)從主流真正進(jìn)入前沿領(lǐng)域。在神碼看來，也只有經(jīng)歷這樣的跨越、探索與創(chuàng)新，才能走得更加長遠(yuǎn)。

為何選擇“智慧城市”，神碼認(rèn)為：首先是要用虛擬手段去解決城市化進(jìn)程中的一系列問題；二幫助城市管理者提供融合便捷的公共服務(wù)；三解決區(qū)域城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；四在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

目前，神州數(shù)碼不僅擁有完整的智慧城市頂層設(shè)計(jì)，而且擁有廣泛的覆蓋。其“智慧城市”布局已在全國67個(gè)城市展開。其市民卡項(xiàng)目在揚(yáng)州、無錫等地取得成功，“智能卡云服務(wù)平臺(tái)研發(fā)與示范項(xiàng)目”在佛山市禪城區(qū)順利推進(jìn)。這些進(jìn)展為神州數(shù)碼在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的全方位布局奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，神州數(shù)碼已與深圳、南京等12座城市簽訂智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議。

如此迅速的擴(kuò)張，“智慧城市”戰(zhàn)略必會(huì)遭遇系列新挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的就是人才問題。不同于外企高薪吸才做法，神州數(shù)碼主要通過“英才計(jì)劃”吸引應(yīng)屆畢業(yè)生，自行培養(yǎng)。從目前公司人員結(jié)構(gòu)組成可見，16000多人近1/3是技術(shù)型人才，接下來需進(jìn)一步提升這些人員質(zhì)量，如既懂傳統(tǒng)應(yīng)用，又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

其次，面臨多個(gè)智能系統(tǒng)間的融合問題。對(duì)城市管理者而言，這是智慧城市建設(shè)過程中必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。不僅需要從頂層設(shè)計(jì)對(duì)城市管理進(jìn)行整體規(guī)劃，還需要神州數(shù)碼這樣的IT整合服務(wù)商提供強(qiáng)大支持。

此外，確保整個(gè)集團(tuán)包括實(shí)施人員都能很好地理解智慧城市理念也是非常重要的問題。為此，先要聚焦，領(lǐng)導(dǎo)層先要高度重視、深刻理解，并統(tǒng)一價(jià)值觀。在神碼內(nèi)部正在不斷宣貫和強(qiáng)調(diào)，以加深員工對(duì)公司戰(zhàn)略的理解和把握。另外，除每年的誓師大會(huì)外，神碼還舉辦干部大會(huì)，與全體干部深入探討整個(gè)公司未來發(fā)展的目標(biāo)和方向。同時(shí)，會(huì)結(jié)合自身業(yè)務(wù)落地，讓員工在實(shí)踐中加深對(duì)智慧城市理念和項(xiàng)目實(shí)施的理解。

太極股份

要說用友和神碼的轉(zhuǎn)型有多“張揚(yáng)”，那么太極股份的轉(zhuǎn)型就顯得過于低調(diào)了。在太極計(jì)算機(jī)股份有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理孫國鋒看來，太極的轉(zhuǎn)型也是順勢(shì)而為。

自上世紀(jì)80年代組建，太極計(jì)算機(jī)公司（以下簡稱“太極股份”）伴隨著國家電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷在適時(shí)調(diào)整自身戰(zhàn)略，推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

孫國鋒認(rèn)為，當(dāng)前，太極的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)是對(duì)原有戰(zhàn)略的繼承和發(fā)展。2000年，太極鎖定發(fā)展一體化IT服務(wù)能力的目標(biāo)，誓言要在政府、金融、能源、制造等重要行業(yè)做出太極品牌，以民族產(chǎn)業(yè)推動(dòng)國家信息化發(fā)展。10年過去，太極成功從“系統(tǒng)集成商”的角色逐步轉(zhuǎn)型為綜合IT服務(wù)提供商，并實(shí)現(xiàn)了體制機(jī)制的重大突破，完成由全民所有制企業(yè)向規(guī)范化股份制治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，并成功在深交所上市。

2012年，是太極股份制改造的10年，也是太極股份第一個(gè)十年戰(zhàn)略的收官之年。現(xiàn)今，太極即將進(jìn)入又一個(gè)新的戰(zhàn)略發(fā)展期。為此，太極迎來了又一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。

而這一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，太極將如何發(fā)展，定位在哪里都考驗(yàn)著太極的管理層。“進(jìn)入百億級(jí)企業(yè)”成為太極的首要目標(biāo)。孫國鋒指出，基于這一戰(zhàn)略目標(biāo)，太極首先仍將立足于國計(jì)民生方面的重要行業(yè)信息化，成為國家推動(dòng)“兩化融合”和完善社會(huì)治理的生力軍；其次要在國家城市化戰(zhàn)略中扮演積極角色，成為推進(jìn)“智慧城市”的民族骨干力量。

篇8

上海寶信軟件股份有限公司（簡稱“寶信軟件”）總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。系寶鋼股份控股的上市軟件企業(yè)（于2001年4月上交所上市）、首批國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、中國領(lǐng)先的工業(yè)軟件行業(yè)應(yīng)用解決方案和服務(wù)提供商。

寶信軟件秉承“IT服務(wù)，提升信息價(jià)值”的服務(wù)理念，全面提供企業(yè)信息化、自動(dòng)化系統(tǒng)集成及運(yùn)維，城市智能交通、路橋隧監(jiān)控、軌道交通監(jiān)控，機(jī)電工程總包、機(jī)電一體化產(chǎn)品及機(jī)電設(shè)備維修等方面的綜合解決方案。產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)績遍及鋼鐵、交通、服務(wù)外包、采掘、有色、石化、裝備制造（含造船）、資源、金融、公共服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。憑借30多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，公司正致力于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智能制造、綠色制造、智慧園區(qū)等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，提供SaaS、BOO等IT行業(yè)新興服務(wù)模式，持續(xù)為用戶提供增值服務(wù)，與用戶共同成長。

公司發(fā)展理念

根據(jù)對(duì)經(jīng)營環(huán)境和自身能力判斷，寶信軟件在發(fā)展戰(zhàn)略中明確戰(zhàn)略定位：數(shù)字化提升企業(yè)競爭能力，智能化構(gòu)筑社會(huì)美好未來，成為中國領(lǐng)先的工業(yè)軟件行業(yè)應(yīng)用解決方案和服務(wù)提供商。寶信軟件發(fā)展愿景：工業(yè)軟件的引領(lǐng)者、智慧城市的創(chuàng)新者、員工與企業(yè)共同發(fā)展的示范者。戰(zhàn)略目標(biāo)為：打造以工業(yè)軟件為核心業(yè)務(wù)的百億級(jí)軟件企業(yè)。

寶信軟件將全面落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，通過“優(yōu)化存量，謀求持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展”和“做大增量，支撐超常規(guī)發(fā)展”的發(fā)展策略和具體舉措，努力實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、跨越”的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

公司董事長

王力（1956-），男，重慶人，上海寶信軟件股份有限公司董事長，國家信息化專家咨詢委員會(huì)委員，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長，上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長，2013年度上海市優(yōu)秀軟件企業(yè)家。曾擔(dān)任寶鋼集團(tuán)總經(jīng)理助理、董事會(huì)秘書、CIO等職務(wù)，長期從事大中型企業(yè)集團(tuán)信息化和軟件企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作，在企業(yè)戰(zhàn)略、管理信息化、自動(dòng)化等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。作為寶信軟件的創(chuàng)建者之一，在公司初創(chuàng)期為公司戰(zhàn)略方向把握、經(jīng)營管理體系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在寶信軟件進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，敏銳地掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)運(yùn)行規(guī)律，提出“優(yōu)化存量和做大增量”的戰(zhàn)略，帶領(lǐng)全體員工為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而奮斗。

公司核心競爭力

寶信軟件誕生于制造業(yè)高地，多年信息化建設(shè)中積累的豐富的行業(yè)知識(shí)、深厚的制造業(yè)背景使得公司始終保持相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。近年來在軌道交通、智能樓宇、智能市政管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的探索，使得寶信軟件成為具有強(qiáng)大競爭能力的智慧城市領(lǐng)域解決方案和服務(wù)提供商。

寶信軟件經(jīng)過多年運(yùn)營，已研發(fā)形成完整的企業(yè)信息化和城市智能化系列產(chǎn)品和解決方案；擁有強(qiáng)大的集成能力（包括系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集成，可集成幾乎所有主流的系統(tǒng)、產(chǎn)品和技術(shù)）、高效穩(wěn)定的大型項(xiàng)目過程管理能力（ 基于健全的管理體系， 如I S O 9 0 0 1 、I S O 2 0 0 0 0 、ISO27000、CMMI等）、三化集成服務(wù)能力（同時(shí)具備信息化、自動(dòng)化和機(jī)電一體化完整的技術(shù)鏈和服務(wù)能力）。寶信軟件通過新近投資建設(shè)“寶之云”云服務(wù)中心，具備了云計(jì)算核心技術(shù)和服務(wù)能力；通過與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國電信合作，在IDC方面形成了完整的技術(shù)和運(yùn)營服務(wù)能力。

寶信云計(jì)算 ——“寶之云”

寶信“企業(yè)級(jí)”云計(jì)算服務(wù)——“寶之云”以提供安全可靠、管家式貼身服務(wù)為宗旨，深諳企事業(yè)信息化服務(wù)之道。提供全方位的云計(jì)算服務(wù)：IDC租賃服務(wù)，依托上海羅涇2.8km2基地，提供遷移入駐一站式服務(wù)；咨詢服務(wù)，為云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)策劃、運(yùn)營策劃提供一站式咨詢服務(wù)；運(yùn)營服務(wù)，提供IaaS（網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和計(jì)算資源）、PaaS（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、信息安全、系統(tǒng)運(yùn)維、大數(shù)據(jù)等）、SaaS（視頻會(huì)議、郵箱、即時(shí)通信等）云服務(wù)，并為用戶自建云中心提供云計(jì)算運(yùn)營服務(wù)。

未來，“寶之云”將建成擁有3萬個(gè)機(jī)柜規(guī)模的IDC園區(qū)，成為華東地區(qū)單體機(jī)柜密度最大的IDC，并將更廣泛地聯(lián)合國內(nèi)外優(yōu)秀軟件提供商，共建云服務(wù)，為政企客戶提供更好的云計(jì)算生態(tài)環(huán)境、更多的云計(jì)算增值服務(wù)。

寶信工業(yè)云公共服務(wù)平臺(tái)

篇9

“智慧”仰仗IT基礎(chǔ)設(shè)施

Rod Adkins從大學(xué)畢業(yè)即加入IBM，至今已30年。在這期間，盡管Rod Adkins擔(dān)任過不同的職位，涉及多個(gè)領(lǐng)域，但與硬件相關(guān)的研發(fā)和制造恐怕是他最拿手的領(lǐng)域。他現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的IBM系統(tǒng)與科技部包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、系統(tǒng)軟件、半導(dǎo)體及合作伙伴解決方案等各方面的業(yè)務(wù)，同時(shí)還負(fù)責(zé)涵蓋全球生產(chǎn)、采購和客戶執(zhí)行的公司集成化供應(yīng)鏈。

正是這種經(jīng)歷，使他對(duì)IT發(fā)展趨勢(shì)有著自己的獨(dú)到見解，也對(duì)IBM的硬件發(fā)展了然于胸。

Rod Adkins認(rèn)為，全新計(jì)算時(shí)代的來臨對(duì)CIO們提出了明確的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)來自不同的方面，比如，IT的高運(yùn)維成本使超過70%的IT預(yù)算用于運(yùn)營和維護(hù)現(xiàn)有IT設(shè)施；全球只有1/5的企業(yè)能將一半以上的IT預(yù)算用于創(chuàng)新；而全球23%的IT項(xiàng)目既超出了預(yù)算，又不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。因此，少花錢、多辦事成為CIO們的共同心愿，“要實(shí)現(xiàn)這一愿望并獲得成功，‘智慧’是惟一的生存之道?！盧od Adkins認(rèn)為，“智慧”的實(shí)現(xiàn)仰仗堅(jiān)實(shí)而靈活的IT基礎(chǔ)設(shè)施，而IBM的“智慧的運(yùn)算”便是為構(gòu)建這一基礎(chǔ)設(shè)施而生。

Rod Adkins說，“智慧的運(yùn)算”來源于用戶的需求。調(diào)查顯示，由于數(shù)據(jù)的高速增長，有89%的CEO想通過商業(yè)智能和分析獲得更好的業(yè)務(wù)洞察，因此，它要利用所有可用的信息，為大數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)；有60%的CIO計(jì)劃使用云技術(shù)，55%的企業(yè)管理人員相信云可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，因此，它將簡化IT，通過云技術(shù)進(jìn)行管理；利用優(yōu)化的系統(tǒng)，CIO可以將一項(xiàng)工作的總成本最多減少55%，因此，它要能提高性能和IT經(jīng)濟(jì)性，為工作負(fù)載而優(yōu)化。Rod Adkins說，“智慧的運(yùn)算”這三大特點(diǎn)能幫助用戶從容應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。

撐起“智慧的運(yùn)算”的是IBM硬件的廣泛產(chǎn)品組合，這其中包括主機(jī)系統(tǒng)System z、Power Systems、System x以及存儲(chǔ)系統(tǒng)Systems Storage和最新推出的專家集成系統(tǒng)PureSystems。Rod Adkins說，這些是IBM每年在22個(gè)國家的44個(gè)實(shí)驗(yàn)室30億美元研發(fā)投入的結(jié)果，同時(shí)，IBM僅硬件部門每年就有超過3000個(gè)專利，這個(gè)數(shù)字是Oracle的兩倍。

“是集成，不是打包”

今年4月，IBM推出了PureSystems專家集成系統(tǒng)。Rod Adkins認(rèn)為，PureSystems的推出開創(chuàng)了硬件產(chǎn)品的新類別，未來硬件和軟件的整合優(yōu)化是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，整合的交付能夠?yàn)橛脩籼峁└叩膬r(jià)值?！拔磥砦覀儠?huì)看到硬件將繼續(xù)發(fā)展?！盧od Adkins不愧是IBM硬件的掌門人，他十分看好硬件的未來發(fā)展以及整合優(yōu)化趨勢(shì)。

PureSystems推出后，業(yè)界有人認(rèn)為，這是步Oracle一體機(jī)的后塵，對(duì)此，Rod Adkins表示，PureSystems不同于一般的一體機(jī)，它將軟硬件集成和優(yōu)化，并針對(duì)降低數(shù)據(jù)中心運(yùn)維成本內(nèi)置了大量的軟件和專業(yè)知識(shí)，而不是各種硬件的簡單組合、打包而成的解決方案，PureSystems“是集成，不是打包”。

據(jù)悉，PureSystems家族率先推出的兩款產(chǎn)品——基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)PureFlex和平臺(tái)系統(tǒng)PureApplication，前者已于6月出貨，后者將于今年第三季度發(fā)貨。對(duì)于PureSystems的未來，Rod Adkins沒有透露具體的路線圖，而是強(qiáng)調(diào)下一代將“提高性能、穩(wěn)定性，并在管理、虛擬化和自動(dòng)化方面投入力量，同時(shí)加強(qiáng)可用性、韌性和安全性，使產(chǎn)品一代比一代強(qiáng)”。

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IBM PureSystems成功案例

篇10

本報(bào)訊 （記者 李響）6月11日，微軟與Novell聯(lián)合公布了雙方互操作合作取得的用戶反饋。僅在中國及亞太區(qū)，微軟和Novell聯(lián)合推出的互操作解決方案就幫助了超過50家的新客戶解決了混源IT環(huán)境的互操作問題，免除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題所帶來的糾紛。同時(shí)，在全球范圍內(nèi)，微軟和Novell的合作也取得了好成績。在過去6個(gè)月內(nèi)，微軟-Novell與100多家新客戶簽約，這個(gè)數(shù)字比合作最初兩年的客戶量翻了一番。自從2006年11月簽署合作協(xié)議以來，僅在Novell 的SUSE Linux Enterprise Server支持和維護(hù)認(rèn)證領(lǐng)域，兩家公司的總銷售額就超過了兩億美元，并與300多家客戶簽約。Boise公司、愛達(dá)荷電力、霍尼韋爾航空、法國郵政、寶潔、美國莊臣公司、索尼影視娛樂、天空衛(wèi)視及St. Jude 醫(yī)療中心等多個(gè)地區(qū)和行業(yè)的企業(yè)都名列其中。

GMB聯(lián)盟引入藍(lán)色快車 白牌上網(wǎng)本也有服務(wù)

本報(bào)訊 （記者 黃智軍）6月10日，威盛電子宣布，威盛GMB聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)模式正式引入售后服務(wù)環(huán)節(jié)，服務(wù)提供商藍(lán)色快車作為首家加盟GMB聯(lián)盟的服務(wù)企業(yè)，將為GMB聯(lián)盟的終端產(chǎn)品提供第三方售后服務(wù)，打消消費(fèi)者對(duì)白牌上網(wǎng)本產(chǎn)品購買的顧慮。

藍(lán)色快車成為威盛GMB聯(lián)盟售后服務(wù)提供商,將為GMB體系內(nèi)眾多生產(chǎn)商家或渠道商不同品牌的上網(wǎng)本提供全國聯(lián)保服務(wù)。今年7月以后，消費(fèi)者凡購買貼有GMB藍(lán)色快車維修標(biāo)簽的上網(wǎng)本，均可在保修期內(nèi)通過藍(lán)色快車的全國保修網(wǎng)絡(luò)內(nèi)獲得高質(zhì)量的整機(jī)維修服務(wù)。同時(shí)，藍(lán)色快車也會(huì)公布GMB報(bào)修400電話免費(fèi)服務(wù)專線，受理最終用戶的報(bào)修，首批覆蓋全國100多個(gè)城市。

IBM Smart SOA實(shí)現(xiàn)“智慧運(yùn)作”

本報(bào)訊 （記者 田夢(mèng)）6月10日， 2009年IBM Smart SOA高峰論壇在京舉行，這是IBM在中國第三次舉辦以SOA為核心話題的IMPACT客戶大會(huì)。會(huì)上，IBM向中國的用戶及合作伙伴深入闡釋了“智慧運(yùn)作”的理念，這是一種借助IT與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合從而釋放最大效用的企業(yè)轉(zhuǎn)型之道，幫助企業(yè)有機(jī)整合人員、流程和技術(shù)。而為了幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)“智慧運(yùn)作”，在本次大會(huì)上，IBM了3項(xiàng)技術(shù)升級(jí)，包括：推出了一套基于業(yè)務(wù)流程的“公有云”BPM BlueWorks；“即插即用”的“私有云”IBM WebSphere Cloudburst，它可幫助技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)面向服務(wù)的架構(gòu)與云服務(wù)環(huán)境的集成; 對(duì)新近收購的ILOG技術(shù)進(jìn)行擴(kuò)展，同時(shí)更新現(xiàn)有的產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程管理套件（BPM）。

思科擴(kuò)展伙伴融資租賃計(jì)劃 重點(diǎn)將是亞太和歐洲

本報(bào)訊 （記者 毛江華）6月10日，記者獲悉，思科除了將最新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引入?yún)^(qū)域市場外，還在中國同步擴(kuò)展了融資和租賃計(jì)劃。據(jù)了解，在經(jīng)濟(jì)衰退期間，手中擁有340億美元現(xiàn)金的思科正投資于渠道融資，為合作伙伴提供運(yùn)營資金支持。自2008年10月以來，憑借思科的信貸支持，合作伙伴成功將銷售額新增了20億美元。思科將渠道融資期限延長到90天，為目前參與該計(jì)劃的合作伙伴提供了為期6個(gè)月的融資刺激包。思科將繼續(xù)擴(kuò)展其90天渠道融資計(jì)劃，該計(jì)劃覆蓋140多個(gè)國家和地區(qū)。 計(jì)劃的發(fā)展重點(diǎn)將是亞太地區(qū)和歐洲。

百度“有啊”開通“誠信商戶” 網(wǎng)購更放心

本報(bào)訊日前，百度旗下網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)“有啊”推出消費(fèi)權(quán)益保障服務(wù)，對(duì)滿足一定資質(zhì)的賣家開通“誠信商戶”等服務(wù)。百度“有啊”表示，消費(fèi)權(quán)益保障服務(wù)旨在提升買家購物體驗(yàn)，降低網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)培育更多優(yōu)質(zhì)商戶，打造更具誠信、更放心的網(wǎng)購生態(tài)鏈?！斑@標(biāo)志著‘有啊’平臺(tái)購物體驗(yàn)的又一次重大升級(jí)。”百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)表示，“有啊”一直以構(gòu)建完美網(wǎng)購平臺(tái)為目標(biāo)，讓消費(fèi)者無后顧之憂地購物，讓誠信的賣家賺到更多的錢，是一個(gè)和諧網(wǎng)購生態(tài)鏈的核心所在。

紅孩子攜手SAP布局全球管理信息平臺(tái)

本報(bào)訊 （記者 李敬）6月11日， SAP公司與紅孩子集團(tuán)在京正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)規(guī)劃，紅孩子通過將SAP零售行業(yè)解決方案和SAP BusinessObjects商務(wù)智能平臺(tái)在自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行戰(zhàn)略配置與開發(fā)，將不斷優(yōu)化運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)潛力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多贏。

“2009年，盡管國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不明朗，但紅孩子并沒有減少信息化戰(zhàn)略投資。為建立全球的管理信息平臺(tái)，使企業(yè)視野清晰、思維清晰和行動(dòng)清晰，紅孩子經(jīng)過內(nèi)部縝密評(píng)估，最終選擇全球頂尖的SAP零售業(yè)解決方案，以謀求在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下長期發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的自我超越和企業(yè)跨越?！?紅孩子集團(tuán)創(chuàng)始人董事CEO徐沛欣對(duì)此次戰(zhàn)略合作寄予厚望，他希望通過實(shí)施這一綜合性的解決方案，不斷優(yōu)化紅孩子的運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)潛力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多贏。

深信服率先實(shí)現(xiàn)對(duì)微軟“必應(yīng)”的關(guān)鍵字過濾

本報(bào)訊近日，前沿網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商深信服宣布：微軟最新的搜索引擎Bing中文版不會(huì)對(duì)其用戶造成任何困擾，深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可對(duì) “必應(yīng)”進(jìn)行全面管控。目前，有成千上萬家企事業(yè)機(jī)構(gòu)在利用深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品來管理搜索引擎關(guān)鍵字搜索行為。

深信服的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以在不屏蔽任何搜索引擎的前提下，直接把員工搜索到的不良網(wǎng)站“過濾掉”，就算員工能搜到、也不能訪問。為了避免把一些“好”的網(wǎng)站誤殺，深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品還支持對(duì)多達(dá)5個(gè)搜索關(guān)鍵字的同步智能過濾，最大程度地確保對(duì)網(wǎng)頁過濾的準(zhǔn)確性。據(jù)了解，這也是目前對(duì)搜索引擎過濾達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)。

艾默生 “易?！苯鉀Q方案 化解機(jī)房諸多難題

本報(bào)訊 6月11日，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源“2009易睿解決方案會(huì)”在京舉行，向首都及其周邊地區(qū)的IT客戶和渠道合作伙伴展示了公司新近推出的“艾默生IT Solution易睿解決方案”系統(tǒng)及其銷售支撐體系?！耙最！毕到y(tǒng)是2009年艾默生網(wǎng)絡(luò)能源為實(shí)現(xiàn)IT應(yīng)用需求的優(yōu)化而推出的新一代IT機(jī)房基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案，旨在解決信息技術(shù)的高速發(fā)展所帶來的企業(yè)機(jī)房供配電安全系數(shù)較低、設(shè)備和監(jiān)控管理不規(guī)范、系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)容困難等一系列問題。據(jù)悉，該活動(dòng)于北京站結(jié)束之后，還將陸續(xù)登陸上海、廣州等多個(gè)城市，持續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)達(dá)3個(gè)月。

實(shí)達(dá)推出存折專用打印機(jī) 降低單據(jù)打印廢票率

本報(bào)訊國內(nèi)領(lǐng)先的商用打印設(shè)備和解決方案供應(yīng)商實(shí)達(dá)外設(shè)日前了一款高性能的票證/存折打印機(jī)產(chǎn)品BP-830K，這款針對(duì)稅務(wù)、工商、醫(yī)衛(wèi)、社保、公安等行業(yè)用戶研發(fā)的新品，充分滿足了證卡、存折本、發(fā)票、業(yè)務(wù)單據(jù)等多種類型介質(zhì)的打印需求。在可靠性、產(chǎn)品性能和市場應(yīng)用上，實(shí)達(dá)針打又實(shí)現(xiàn)了新的“超越”。據(jù)悉，實(shí)達(dá)BP-830K票證/存折打印機(jī)在打印頭及走紙機(jī)械結(jié)構(gòu)上，使用了精確定位的光電傳感器組――自動(dòng)檢測紙張邊界，實(shí)現(xiàn)紙張左邊界自動(dòng)定位，并具有紙張測偏功能，從而確保了介質(zhì)精確定位打印，大大降低了各類票證單據(jù)打印的廢票率。

東華軟件全線網(wǎng)管產(chǎn)品入圍中央政府采購

本報(bào)訊近日，由中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心主辦的“2009年度中央國家機(jī)關(guān)定點(diǎn)供應(yīng)商招標(biāo)項(xiàng)目”中，東華軟件股份公司作為新一代方案商將自主創(chuàng)新的全系列網(wǎng)管產(chǎn)品參與此項(xiàng)目的投標(biāo)工作，所有選送產(chǎn)品一舉中標(biāo)，正式入圍中央政府采購協(xié)議供貨平臺(tái)。東華軟件選送的產(chǎn)品包括東華流量系列產(chǎn)品（流量控制、流量分析、上網(wǎng)行為管理）、東華桌面安全管理系統(tǒng)、東華機(jī)房環(huán)動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)、東華IT服務(wù)智能管理系統(tǒng)共6條產(chǎn)品線近50款產(chǎn)品。

戴爾攜手巴別塔推出“尚郵” 郵件更方便

本報(bào)訊6月10日，戴爾與巴別塔共同推出了針對(duì)中小企業(yè)的“尚郵手機(jī)即時(shí)郵件備份系統(tǒng)”。這個(gè)尚郵解決方案是由戴爾提供的硬件、與巴別塔提供的軟件共同組成的，在PC端能夠?qū)崿F(xiàn)郵件備份、郵件加密存儲(chǔ)，管理者可查看公司所有郵件，在手機(jī)端能夠?qū)崿F(xiàn)PushMail應(yīng)用，隨時(shí)隨地用手機(jī)收發(fā)郵件。

中國萬網(wǎng)建站模式首獲數(shù)千企業(yè)認(rèn)可