導語：如何才能寫好一篇供應鏈和供應鏈管理的定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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????究竟什么是供應鏈管理? 自從供應鏈管理的概念出現以來,人們從不同的角度對供應鏈管理有不同的認識和結論,導致對于供應鏈管理至今都沒有一個公認的、完整的定義。這不僅導致了理論研究和產品服務上的混亂,而且嚴重影響了客戶通過供應鏈管理理應獲得的正常收益,影響了供應鏈管理領域的健康發(fā)展。為此,本文通過分析競爭環(huán)境和企業(yè)行為的變化,研究供應鏈管理產生的必然邏輯,進而界定供應鏈管理與相關領域的關系,揭示供應鏈管理的本質內容。

??1. 企業(yè)行為的變革

??供應鏈管理是企業(yè)隨著競爭環(huán)境的變化不斷調整自身行為的必然結果。目前,企業(yè)競爭環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化,最突出的就是從工業(yè)社會進入了信息社會,在這個跨時代的變革中有四個特點:一是從以物質資源為核心走向以信息資源為核心;二是從以機械技術為核心工具走向以信息技術為核心工具;三是從線性結構走向網絡結構;四是從民族國家走向國際社會。

??為適應競爭環(huán)境的變化,企業(yè)行為也發(fā)生了顯著的變革。企業(yè)行為的變革最典型的特征就是從制造主導轉向銷售主導,最典型的代表就是工業(yè)時代的福特和信息時代的戴爾。

??具體包括以下五個方面的內容:

??1.1 從大規(guī)模標準化走向大規(guī)模定制化

??大規(guī)模標準化的代表型企業(yè)是福特。福特提出了流水線制造管理理念,認為現代工業(yè)的核心就是大規(guī)模的標準化制造,創(chuàng)造了最早的供應鏈的模式。

??大規(guī)模定制化的代表型企業(yè)則是戴爾。戴爾是目前個人電腦全球第一大公司,沒有任何原創(chuàng),完全以銷售來支持。因為電腦的銷售必須滿足不同消費者的個性化,所以戴爾實際上是大規(guī)模的定制化。大規(guī)模定制化要求企業(yè)能夠準確掌握、迅速滿足客戶的需求,從而要求其提品的整個內部環(huán)節(jié)、整個外部鏈條均能夠迅速地獲取、應用、響應最終客戶的需求。

??1.2 從價格制定者走向價格接受者

??工業(yè)時代是一個非充分競爭的時代,福特汽車曾經占了個人汽車市場90 %以上的市場份額,所以福特是價格制定者。而信息時代則是一個完全充分競爭的時代,在這個趨于完全市場化的時代,企業(yè)一定是價格的接受者,典型的代表如戴爾公司。價格接受者的角色要求企業(yè)必須以降低成本、增加附加值作為主要的競爭手段。

??1.3 從利潤趨近于零走向從低成本中獲得利潤

??在20世紀30年代末期,福特公司差點破產,80年代又面臨第二次破產,其根本原因在于制造領域所獲得的利潤趨近于零了。而戴爾是非常典型的從低成本中獲得利潤的例子,他沒有制造,但仍然成為世界上最成功的企業(yè)之一,因為它從不斷降低成本中獲得利潤。從低成本中獲得利潤要求企業(yè)不僅要挖掘內部潛力,而且要充分挖掘外部潛力以擴大成本降低的空間。

??1.4 從終端信息的擁有者走向終端信息的傳播者

??工業(yè)時代的福特認為自己沒有必要去和他的供應商分享終端信息,然而這種對于終端信息的獨占,使福特成為一個孤獨的領導者,終于導致了危機,幾乎導致他的第一次破產。戴爾則不同,在他的平臺上面,終端客戶的一個定單,可以實時傳遞給他的每一個供應商,因為他希望在整個供應鏈上能夠同步地對終端信息做出快速的反映,因此戴爾實質上是一個終端信息的傳播者,他和他的供應商們實時地分享終端信息。通過終端信息傳播,企業(yè)能夠有效地擴展組織范圍,提供整個供應鏈的協同效率,進而迅速滿足最終客戶需求,降低成本。

??1.5 從合約的穩(wěn)定性走向合約的可變性

??在福特所處的工業(yè)時代,采購管理和銷售管理的合約是非常穩(wěn)定的,銷售的區(qū)域和經銷商也是非常穩(wěn)定的。然而今天情況則發(fā)生了深刻變化,戴爾公司說:面向一個國際化的供應市場,才有了所謂的供應鏈的管理,才有了所謂的對經銷商的選擇和供應鏈的優(yōu)化,基于這樣一個國際化競爭充分發(fā)展的市場,合約是高度可變的。

??1.6 從市場區(qū)域的封閉性走向市場區(qū)域的開放性

??福特公司所處的工業(yè)時代是一個相對封閉的區(qū)域市場時代,而目前企業(yè)面臨的則是一個高度國際化的市場。在這個開放性的市場上,企業(yè)需要處理形形的供應形勢、銷售形勢、客戶形勢和生產形勢,才有了真正意義上的供應鏈管理,才需要通過供應鏈管理實現供應鏈的優(yōu)化。如表1 所示:

??可以說,企業(yè)競爭環(huán)境的變化要求企業(yè)調整自己的行為,企業(yè)行為的變化導致了對外部資源的整合需求,導致了對供應鏈管理產生的必然性,它是基于整個市場、整個企業(yè)行為而必然導致的企業(yè)新革命。企業(yè)行為的變化和企業(yè)競爭環(huán)境的變化都在導向一個目標,就是供應鏈管理。

??2.對供應鏈管理的重新理解

??2.1 對已有定義的分析

??據統(tǒng)計,目前供應鏈管理已有100多種定義,總結分析這些定義的共同點與差異性,可以發(fā)現:a. 供應鏈管理定義的外延是統(tǒng)一的,但其內涵有差異。基于內涵的差異,所以才有不同角度的定義。b. 由于內涵的不一致,所以從一種定義的科學性而言,供應鏈管理目前尚不成熟,因而也無權威定義。c. 定義的模糊直接導致應用的不確定性。作為一種商業(yè)行為來說風險是非常大的,會直接導致市場的混亂和不正當競爭。d. 忽略了IT 技術所引致的應用模式變化。遺漏了IT 技術的供應鏈肯定是不完整的,因為只有通過IT 技術,企業(yè)與其它的供應商、分銷商聯起來才能成為鏈,供應鏈管理的基礎條件才能夠具備。

??2.2 定義的科學性與相關性

??要深入理解供應鏈管理,還必須深入理解與供應鏈管理相關的一些概念,這樣才能得出科學性的供應鏈管理的定義。

??2.2.1 物流管理

??現在業(yè)界有一個錯誤的概念,認為物流就是供應鏈,實際上供應鏈管理是一個遠比物流要大的概念,供應鏈管理側重于物流信息與其他信息的集成處理。目前物流管理已呈現出向供應鏈管理發(fā)展的趨勢,其最新的發(fā)展趨勢之一是提出了敏捷供應鏈管理的概念,所謂敏捷供應鏈管理,就是指以最終客戶的需求為依據來建立或改造現行供應鏈系統(tǒng),使之能夠對客戶需求變化做出最迅速的反應,并為客戶提供最有效的服務。

??2.2.2 客戶關系管理

??面向需求客戶的業(yè)務和知識管理,部分集成到供應鏈系統(tǒng)中是一個必然趨勢?？蛻絷P系管理是把客戶,尤其是潛在客戶和現有客戶作為管理的中心,將企業(yè)的運營圍繞著客戶來進行,無論是市場、銷售或售后服務,只要是和客戶打交道的環(huán)節(jié),都能夠知道客戶的最新信息,得到關于客戶的完整而統(tǒng)一的交往記錄,它的獨立應用更偏重于銀行、電信等終端服務型企業(yè)。供應鏈管理則是管理到分銷商的分銷商,分銷商的客戶,客戶的客戶,直到終端客戶,而且更多的是基于消費類產品。所以供應鏈管理中的客戶關系管理并不等同于獨立的客戶關系管理,它是把獨立客戶關系管理中的某些思想和技術放到供應鏈管理中。

??2.2.3 ERP

??ERP 著重的是企業(yè)內部的流程優(yōu)化,而供應鏈的著眼點是與企業(yè)發(fā)生關系的上游或下游的伙伴,商品在一家企業(yè)傳遞到另一家企業(yè)的時候,如何實現”鏈條上的增值”,這是ERP 和SCM 的最大區(qū)別。臺灣的一項專題研究表明,超過70 %的ERP 用戶將供應鏈管理列為他們下一步要做的第一件事情。目前ERP 向供應鏈管理擴展是一個趨勢,但ERP 向供應鏈管理的擴展側重于執(zhí)行,而供應鏈管理本身側重于預測和計劃。

??2.3 影響定義的關鍵語言與關鍵因素

??再來分析一下影響供應鏈管理定義的一些關鍵要素。

??2.3.1 信息資源

??供應鏈管理是對供需信息資源的整體優(yōu)化和利用,包括了物流和資金流的信息資源,在供應鏈管理中,核心是對信息資源的優(yōu)化處理與充分利用。

??2.3.2 流程優(yōu)化

??供應鏈管理作為一種管理思想、方法和手段,落實到企業(yè)的經營行為上面必然涉及到企業(yè)的流程優(yōu)化。注意這里沒有提流程的重組和再造,因為企業(yè)管理沒有這么革命性,重組和再造是一種推倒性的變化,使得業(yè)務煥然一新,這種做法對中國企業(yè)來說風險非常大。因此,供應鏈管理要進行業(yè)務流程優(yōu)化,一個漸進、系統(tǒng)的演進過程,而不是快速的、突變式的業(yè)務流程再造。而且流程優(yōu)化需要可視化的工具,并逐漸固化在軟件產品中,流程優(yōu)化的第一步就是從標準化產品開始的,目前國內供應鏈管理華而不實的市場形象,在很大程度上是因為沒有適當的供應鏈管理產品。

??2.3.3 渠道

??任何一個企業(yè)均是為了向最終客戶提供特定的產品或服務,由眾多企業(yè)相互之間有機組成的價值鏈上的一個環(huán)節(jié),這個價值鏈在物理上就是供應鏈。在這個供應鏈中,最核心、最有價值的組成部分是核心企業(yè)(對特定產品或服務擁有品牌所有權的企業(yè)) 及其供應網絡和銷售網絡,或稱為核心企業(yè)及其渠道(包括銷售渠道和供應渠道) ,所以供應鏈一定是以渠道為核心的。

??2.3.4 平臺

??什么是平臺? 平臺就是提供不同產權的企業(yè)在一個共同的軟件系統(tǒng)上進行商業(yè)行為的IT 基礎設施。其核心在于:第一,一定是不同產權的企業(yè),在一個共有的基礎設施上面運行,對使用者來說沒有一家擁有唯一的產權。第二,這個平臺是在一個共同的軟件系統(tǒng)上進行商業(yè)行為。第三,供應鏈管理的實現必然是不同企業(yè)在同一個平臺上來進行運作。這里不是指供應鏈管理的軟件產品,而是指供應鏈管理的實現。

??供應鏈管理和供應鏈管理的實現有根本區(qū)別。供應鏈管理可以是一種管理思想,可以是一個產品如供應鏈管理軟件或實現部分供應鏈管理功能的軟件,也可以是一種服務,如供應鏈管理咨詢服務,但供應鏈管理的實現必然是一個平臺,必然是不同企業(yè)在一個共同系統(tǒng)上的行為。

??那么平臺的方式有幾種呢? a. 企業(yè)自建。如聯想和海爾各自建立了一個平臺,與他們的供應商、分銷商進行協同并實現相關的計劃優(yōu)化功能,提高供應鏈協同效率和綜合管理能力。b. 企業(yè)和供應鏈伙伴共建。也就是一個企業(yè)與他的供應商、分銷商或其他利益相關者共同投資建立一個平臺,實現相應的供應鏈管理功能。c. 利用第三方平臺。企業(yè)與他的供應鏈伙伴共同利用第三方投資建設的平臺實現相應的供應鏈管理功能。

??3.　供應鏈管理本質的結論性定義

??一個完整的供應鏈管理定義必須能夠涵蓋供應鏈管理思想、供應鏈管理產品和供應鏈管理實現方式等多方面的內容,通過以上的比較和分析,我們可以對供應鏈管理的下一個較為全面、科學的定義:

??供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM) 就是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業(yè)的信息資源,以基于Internet 技術的軟件產品為工具進行管理,從而實現整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺?？梢院喕癁?供應鏈管理是企業(yè)實現整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。

??這個定義的核心在于以下三個方面:a. 強調供應鏈管理就其本質而言是一個平臺,是供應鏈上各相關企業(yè)共同使用的一個IT 基礎設施。b. 強調供應鏈管理以渠道商業(yè)流程優(yōu)化為核心內容,進而實現整個供應鏈的增值。c. 強調供應鏈管理的直接處理內容是以最終客戶需求為核心的供應鏈上相關企業(yè)的信息資源。

參考文獻

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一、現代物流管理

物流管理并不是一個陌生的概念，目前廣大人民常會接觸的順豐、圓通、申通、韻達等快遞就屬于物流。但是，物流又不僅僅是能夠用快遞來解釋的，尤其是物流管理，是管理學中的一個重要概念，要加以科學界定，才能做好現代物流的管理工作。早在1984年，美國的物流管理協會就對“物流管理”進行了概念的界定：供應鏈流程的一個內容，其是一種將相關產品和信息高效率、高效益地從產地到目的正反向流動以及存儲，這個過程包括了計劃、實施以及控制?？梢?，物流管理是企業(yè)供應鏈條的一個重要環(huán)節(jié)，需要進行科學管理，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢。放在我國企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，與美國協會的定義應該是有所區(qū)別的，因為考慮到中國物流的實際情況，物流應該是物品從供應地到接受地的一個流動過程，而物流管理是在此過程中以流動的對象為主要目標，對其進行的計劃、組織以及控制等行為，可以說，這種管理是有計劃的、科學合理的、與時俱進的，并且以滿足客戶的實際需求為基本目標。很多文獻中提出，物流管理存在著兩種基本形式，一種是在運輸狀態(tài)中對于物品的管理，另一種是物品處于存貯地點的靜態(tài)管理。本文涉及到的與供應鏈管理相對應的是在企業(yè)中產生的物品的存儲和運輸管理，是實體物流管理。

二、供應鏈管理

美國物流管理協會將“物流管理”定義為“供應鏈管理”的一個環(huán)節(jié)，可見，供應鏈管理是一個整體，是在企業(yè)管理中比較宏觀的管理范疇，需要調度的環(huán)節(jié)比較多。供應鏈是企業(yè)管理中的重要概念，因為它在整個企業(yè)管理范疇中至關重要，供應鏈是一個網狀結構，不僅包括從供應地到目的地的物流，同時也包括與企業(yè)和客戶都息息相關的服務流、信息流，而且供應鏈不僅是一個流動的結構，同時也包含著回流。供應鏈管理包含了生產商、批發(fā)商、零售商和消費者等幾個社會上的較大群體，所以無論是生產、運輸、配貨，還是信息、服務，都是需要進行嚴格管理的。供應鏈管理是在供應鏈的概念之上進行界定的，因為供應鏈是各個企業(yè)、各個環(huán)節(jié)共同組成的整體鏈條，所以供應鏈管理也是一個集合性的概念，其中包含物流管理這個子集。供應鏈管理是一種全新的管理理念，不同于傳統(tǒng)的生產銷售，也不是某一個企業(yè)的供應鏈，而是將不同的企業(yè)集合起來，負責各自的部分，從而增加整個供應鏈的效率，促進企業(yè)間的合作。供應鏈的科學管理包括計劃、合作、控制，高效率地完成從供應商到消費者之間的每一個環(huán)節(jié)的工作，并且注重提高服務水平、降低交易成本，將一個鏈條上的企業(yè)集合起來，實現目標的平衡，并且關注物品在供應鏈上的流動過程。

三、現代物流管理與供應鏈管理的區(qū)別與聯系

1.現代物流管理與供應鏈管理的區(qū)別。

1.1基礎與管理模式的區(qū)別。前文已經提到，很多概念的界定將物流管理定義為供應鏈管理的子集，是供應鏈管理的一部分。對于企業(yè)來講，物流管理是一個企業(yè)、一個環(huán)節(jié)上的管理，物流可以理解為物品的流動，管理的是這個流動過程，其基礎和前提是存在著流動的物品。而供應鏈則不同，它以信任和承諾為前提，將負責不同工作的企業(yè)緊密聯合起來，是對這整個過程的管理，不僅要有流動的物品，還要求從生產到消費者購買都有管理過程參與其中，涉及的企業(yè)和個人要比物流管理更加程序化、復雜化。

1.2導向目標的區(qū)別。物流管理與供應鏈管理的導向目標有著本質上的區(qū)別。現代物流管理相對簡單，僅僅以降低一個企業(yè)的成本并提高服務質量為導向目標，可以說，物流管理的服務以一家企業(yè)為主，在這個過程中實現科學管理即可。而供應鏈管理的導向目標則復雜得多，物流管理的導向目標僅僅是其中的一個環(huán)節(jié)，供應鏈管理需要考慮的導向目標則是提升整個供應鏈的服務質量，并將涉及到的所有企業(yè)囊括在內，使得所有企業(yè)同時完成科學管理，從而達到使客戶滿意的目標，并且在科學管理的過程中也提升供應鏈所涉及企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1.3管理層次的區(qū)別。物流管理的層次是單一的，雖然要考慮到物品的運輸和存儲，但是只需要一個企業(yè)進行管理，將運輸、存儲的過程完成科學協調和管理，即是實現了物流層次上的管理。而供應鏈管理是多層次的管理，不僅要考慮物流環(huán)節(jié)，還要考慮生產、加工、信息、服務、售賣等其他重要環(huán)節(jié)的管理。并且，供應鏈的管理層次還包括企業(yè)、人員的管理，需要將一些列的環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來實現管理，并注意對關鍵業(yè)務流程進行設計、重構以及整合。

1.4管理方法的區(qū)別。管理方法上，兩種管理也是存著較大差異的。物流管理是以技術為主要方法，利用行政指令和戰(zhàn)術策略實現科學管理。而供應鏈管理則是以信用和承諾作為主要的管理方法，將涉及到的企業(yè)發(fā)展成為合作伙伴，再引入科學技術，實現對供應鏈的科學規(guī)劃、科學管理，而物流管理只是其中的一個部分。

2.現代物流管理與供應鏈管理的聯系?，F代物流管理與供應鏈管理的聯系主要表現為物流管理是供應鏈管理的子集，二者存在著緊密的相關性。物流管理和供應鏈管理的共同點都是為了滿足客戶的需求，物流管理是對物品從供應地點到收取地點的科學管理，通過嚴密的計劃、合理的控制，實現在運輸和儲存兩個環(huán)節(jié)的管理；而供應鏈管理也是為了滿足客戶需求，但是過程更長，從物品的生產過程就開始了管理，一直到客戶收貨后的售后服務，需要對其中的每一個環(huán)節(jié)實現管理?？梢?，物流管理和供應鏈管理是存在共同點的，雖然管理范疇不同，但是管理目的的一致性使得現代物流管理與供應鏈管理存在必然的聯系。作為供應鏈管理的子集，物流管理在管理內容方面與供應鏈管理存在相關性。供應鏈中包含著物流管理，它們之間是從屬關系，所以在管理內容方面也具有很強的相關性。

四、結語

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關鍵詞：系統(tǒng)科學；系統(tǒng)；供應鏈；供應鏈管理

中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A

供應鏈及其管理是現代管理的一個重要研究領域。近年來，國內外許多學者對供應鏈的理論、方法和實施過程做了多方面的研究，也有不少學者利用供應鏈的某些思想研究了供應鏈，如東南大學白世貞（2006）對供應鏈管理復雜系統(tǒng)中Agent的行為進行了研究[1]。張光明等（2008）分析了供應鏈文化的系統(tǒng)特征，提出從系統(tǒng)的角度構建供應鏈文化[2]。只有少數學者把系統(tǒng)科學思想應用到整個供應鏈的管理研究中，如北京大學的孫道銀（2008）提出了利用系統(tǒng)科學思想管理供應鏈的策略：供應鏈整合、供應鏈結構、供應鏈中的信息傳遞和共享以及供應鏈機制設計等[3]。常林朝等（2008）從系統(tǒng)的整體性、層次性、相關性、開放性四個角度論述了供應鏈管理成本策略[4]。利用系統(tǒng)科學思想指導供應鏈管理，對供應鏈及供應鏈管理的發(fā)展具有非常重要的作用和意義。本文將利用系統(tǒng)科學思想提出供應鏈系統(tǒng)的特性和供應鏈管理應注意的幾個原則。

1 供應鏈與系統(tǒng)科學的聯系

1.1 供應鏈的定義

供應鏈（Supply Chain）概念最早出現于20世紀80年代，并在90年代被廣泛應用，但目前尚未形成統(tǒng)一的定義。Stenens較早給出了供應鏈的定義[5]：“供應鏈是一個系統(tǒng)，包括通過前向物流和反向信息流連接在一起的原材料供應商、生產工廠、配送服務和顧客”。

關于供應鏈的定義有很多。馬士華[6]對供應鏈的定義是：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。

1.2 系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)科學形成于20世紀，是一門綜合的、橫斷的新興科學。系統(tǒng)科學以具有系統(tǒng)意義的現象或問題為研究對象，揭示系統(tǒng)的活動規(guī)律，探討有關系統(tǒng)的各種理論和方法。錢學森指出，從系統(tǒng)的角度觀察客觀世界所建立起來的科學知識體系就是系統(tǒng)科學。系統(tǒng)科學思想為研究復雜的事物提供了新的綜合方法，大大拓寬了人類研究問題的深度和廣度。

系統(tǒng)是系統(tǒng)科學的一個重要的基本概念，所謂系統(tǒng)，是由兩個或兩個以上事物按照一定的客觀規(guī)律相互聯系、相互作用、相互促進、相互制約而組成的有機整體。

1.3 供應鏈是一個系統(tǒng)

從供應鏈的定義中可以看出：①供應鏈由多個企業(yè)組成；②企業(yè)之間是相互聯系、相互作用的；③企業(yè)之間的相互聯系、相互作用能產生整體功能。所以，供應鏈是一個系統(tǒng)。Stenens的定義[5]就明確提出了“供應鏈是一個系統(tǒng)”。在各種關于供應鏈的定義中都包含有一個共同的含義：“供應鏈是一個系統(tǒng)”。所以，供應鏈是由若干相互關聯的部分構成的具有特定功能和行為的整體，各個部分之間相互作用、相互聯系、相互制約，并具有系統(tǒng)的屬性。

2 供應鏈的系統(tǒng)特性

供應鏈是一個系統(tǒng)，供應鏈系統(tǒng)具有整體涌現性、目的性、動態(tài)演化性、開放性等特性。

2.1 供應鏈系統(tǒng)的整體涌現性

供應鏈系統(tǒng)是由供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶等環(huán)節(jié)構成的一個有機整體，各個環(huán)節(jié)的企業(yè)都有實現利益最大化的自我目標。如果供應鏈上的各個企業(yè)都獨立地制定目標，只關心自己的資源和效益，相互之間很少溝通與協作，進而產生信息的扭曲和時間的滯后，就會相應削弱供應鏈的整體競爭力，造成“1+12”的效果。這就是供應鏈的整體涌現性。

供應鏈的整體涌現性主要是由供應鏈的各個環(huán)節(jié)按照供應鏈的結構方式相互作用、相互補充、相互制約而激發(fā)出來的，是一種組分之間的相干效應，即結構效應、組織效應。在供應鏈管理中要充分注意各組成部分或各層次的協調和連接，產生涌現性，提高供應鏈的整體功能和競爭力。

2.2 供應鏈系統(tǒng)的目的性

供應鏈系統(tǒng)有目的性，具有不同特點的供應鏈系統(tǒng)有著不同的目的，如：反應性供應鏈的目的是對市場需求迅速做出反應；有效性供應鏈的目的是協調物料流和服務流，使庫存最小化，最終獲得供應鏈上的制造和服務效率最大化。不同供應鏈系統(tǒng)的最終目的都是在滿足客戶需求的同時實現自己的價值最大化或者利潤最大化。一方面，以顧客為中心，提高產品和服務的質量，把客戶滿意度作為衡量指標，提高供應鏈系統(tǒng)的競爭力；另一方面，通過建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最大限度地發(fā)揮各企業(yè)的優(yōu)勢，資源共享，取長補短，提高利潤和效益，從而達到雙贏的目的。

供應鏈管理中的目標管理，就是一種根據供應鏈的總目標，來協調各個實體的分目標，通過反饋作用，調節(jié)和控制供應鏈，使供應鏈的發(fā)展順利地達到預定目標。供應鏈系統(tǒng)的目的是供應鏈的主導，決定著供應鏈中各個實體的組成和結構，引導著供應鏈的行為，實現供應鏈的功能。

2.3 供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)演化性

供應鏈是一個開放的系統(tǒng)，由于市場的變化和不可預測性，供應鏈處于不斷重構的過程中，這就是供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)性。供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)性主要體現在兩個方面：一是供應鏈結構的變化，如：當一種產品的生命周期結束時，這種產品的供應鏈系統(tǒng)就會分化，根據市場的需求又組成了新的供應鏈；而在某種產品的生命周期期間，供應鏈節(jié)點企業(yè)種類或數量也會有增減，企業(yè)之間的關系也可能有變化等。二是在供應鏈結構不變的情況下，信息、物料和資金的流動，如信息流的前饋及反饋、物料流的反饋等，都體現供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)性。

供應鏈演化的動力有來自供應鏈內部的，如供應鏈的各個實體之間的合作、競爭、矛盾等，導致供應鏈的規(guī)模改變，特別是各個實體之間關系的改變，進而引起供應鏈功能及其他特性的改變。供應鏈演化的動力也有來自于供應鏈外部環(huán)境的，環(huán)境的變化及環(huán)境與供應鏈相互關聯方式的變化，都會在不同程度上導致供應鏈系統(tǒng)內部發(fā)生變化。所以，供應鏈是在內部動力和外部動力的共同推動下演化的。

2.4 供應鏈系統(tǒng)的開放性

系統(tǒng)與環(huán)境的相互聯系、相互作用是通過交換物質、能量、信息實現的，系統(tǒng)能夠同環(huán)境進行交換的屬性稱為開放性，系統(tǒng)阻止自身同環(huán)境進行交換的屬性稱為封閉性[7]。供應鏈系統(tǒng)是受環(huán)境的影響，不斷地與外部環(huán)境之間進行著物質的、能量的和信息的交換，它不能獨立于環(huán)境而存在。供應鏈的外部環(huán)境發(fā)生了變化，如經濟發(fā)展的速度與質量、宏觀政策的變化等，供應鏈的組成模式、運行模式、內部結構即實體與實體之間的相互關系也會相應發(fā)生變化。所以，供應鏈是一個開放系統(tǒng)，開放固然有風險，但如果供應鏈系統(tǒng)具有良好的個體品質、結構形式與合作機制，就可以提高供應鏈系統(tǒng)的魯棒性能，使系統(tǒng)在學習、校正中不斷發(fā)展。

3 實施供應鏈管理的幾個系統(tǒng)論原則

供應鏈的目的是實現利潤最大化，為了實現這個目的，產生了供應鏈管理的概念，馬士華教授給供應鏈管理下的定義為[6]：供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產品、以合理的價格，及時、準時地送到消費者手中。

從供應鏈定義中看出，供應鏈管理就是要對傳統(tǒng)的、自發(fā)運行的供應鏈進行人為的干預，使其能夠按照企業(yè)（核心企業(yè)）的意愿，對相關合作伙伴的工作流程進行整合，從而達到供應鏈整體運作績效最佳的效果[6]。為了達到這個效果，我們應用系統(tǒng)科學思想提出指導供應鏈管理的幾個原則：

3.1 還原論分析與整體論綜合相結合

要了解某個供應鏈系統(tǒng)，首先要對其進行細致的分析：一要清楚供應鏈由哪些實體構成；二要確定供應鏈中實體與實體之間是按照什么樣的方式相互關聯起來的；三要對供應鏈的環(huán)境進行分析，明確供應鏈所處的環(huán)境和功能對象，供應鏈與外部環(huán)境相互如何影響，供應鏈外部環(huán)境的特點和變化趨勢等。在此基礎上，就可以利用還原論把供應鏈系統(tǒng)從外部環(huán)境中分離出來，孤立起來進行研究。然后把供應鏈系統(tǒng)整體分解為部分，即各個實體，把高層次的還原為低層次的，對各部分進行解剖、分析和研究；再利用整體性觀點，從整體上把握觀察各實體的品質、特性和功能，分析清楚供應鏈系統(tǒng)的結構，并提升各實體子系統(tǒng)的品質和性能。

其次，要對供應鏈進行綜合，把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個有機的整體，從整體出發(fā)進行綜合，以達到對系統(tǒng)的全面認識。如果不還原到各個實體，不了解供應鏈的結構，對供應鏈整體的認識只能是直觀的、籠統(tǒng)的；如果沒有整體觀點，對供應鏈的認識就是零碎的，片面的。只見樹木不見森林，很難產生供應鏈的整體效果，難以掌握競爭的主動權。

3.2 定量分析與定性分析相結合

定性分析是側重于質的方面的分析評價，主要解決“是什么”、“是不是”等問題。而定量分析則是對事物屬性進行數量上的分析，根據分析結果判定事物的性質和變化，解決“是多大”、“有多少”等問題。定量分析必須以定性分析為指導，其研究結論是定性分析和定量分析的綜合體現。對整個供應鏈的整體運行績效、供應鏈節(jié)點企業(yè)、供應鏈上的節(jié)點企業(yè)之間的合作關系所做出的評價時，要采用定性與定量相結合的方法。定性包括顧客滿意度、柔性、信息流與物流整合度、有效風險管理等方面；定量包括成本、顧客響應等方面。例如，如果要建立供應鏈合作伙伴績效評價指標體系，就要研究合作伙伴評價問題涉及的眾多因素，其中既有定量因素又有定性因素，所以要采用定量與定性相結合的分析方法。不過，定量指標要有清晰的概念和確切的計算方法，定性指標要能恰當地反映指標的性質。

3.3 正確界定供應鏈的外部環(huán)境

供應鏈在一定的環(huán)境中產生，又在環(huán)境中運行、延續(xù)、演化，供應鏈的結構、狀態(tài)、屬性、行為等或多或少都與環(huán)境有關。供應鏈環(huán)境中的不同事物之間總有著這樣或那樣的聯系，并且根據與供應鏈的聯系形成更大的系統(tǒng)。所以，也要用系統(tǒng)的觀點來認識供應鏈的環(huán)境。

供應鏈的外部環(huán)境包括：法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境等。如：自然環(huán)境，是供應鏈系統(tǒng)所處的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括土地、河流、海洋、生物、環(huán)境保護、生態(tài)平衡等方面，這些因素影響到供應鏈系統(tǒng)的產品改進與革新等重大問題，供應鏈系統(tǒng)的自然環(huán)境與供應鏈系統(tǒng)聯系又組成了更大的系統(tǒng)。用系統(tǒng)的觀點來認識、界定和分析供應鏈的外部環(huán)境，可以清晰把握供應鏈系統(tǒng)的特性和功能，提高供應鏈系統(tǒng)管理的效能。

3.4 適當利用模型

給對象實體以必要的簡化，用適當的表現形式或規(guī)則把它的主要特征描繪出來，這樣得到的模仿品稱為模型[7]。模型有形象模型、數學模型、計算機仿真模型等。模型具有代表性，它可以應用到許多類似的供應鏈系統(tǒng)問題，可以通過對參數的調整和仿真代替煩瑣的實驗和計算。

在供應鏈管理中建立模型，恰當地整理和組織觀察數據、資料、信息，可以對供應鏈系統(tǒng)的行為特性和運行演化規(guī)律做出解釋，使問題規(guī)范化，加深對供應鏈系統(tǒng)的理解。

例如，建立供應鏈管理流程結構模型，可以形象、簡潔的表示出供應鏈的流程結構。用重心法或混合整數規(guī)劃法對物流系統(tǒng)配送中心的選址問題建立數學模型，用遺傳算法對其模型進行求解，可以找出運輸總費用最少的配送中心的位置，從而使企業(yè)花費最低的成本為顧客提供好的服務。建立物流系統(tǒng)的計算機仿真模型，可以在方案投入實際使用之前模擬該方案的應用情況，分析影響因素，預先發(fā)現問題，避免人力、物力和財力的浪費。

物流系統(tǒng)中分揀環(huán)節(jié)是整個再用、循環(huán)和再加工過程中物流網絡能否成功和是否有效的制約瓶頸，可以用Flexsim、AutoMod等仿真軟件對分揀系統(tǒng)進行仿真及對其結果進行分析，發(fā)現問題，找出影響因素，為分揀系統(tǒng)的建立提供科學的依據。

3.5 全面協調與集成，重視整體優(yōu)化

供應鏈管理的核心理念是系統(tǒng)觀念，強調從供應鏈系統(tǒng)全局出發(fā)，對內部實體進行全面協調性的合作管理，不僅要考慮核心企業(yè)內部的管理，還要注重供應鏈中各個環(huán)節(jié)之間信息的共享、資源的利用、技術的交流與合作以及資源的配置。供應鏈管理的目的是以最少的成本達到供應鏈整體運作效果最優(yōu)、利潤最大。供應鏈整體的利潤最大，不代表供應鏈中各個實體的利潤都最大，供應鏈中各個實體也可以采取措施追求自身利益和價值最大化，但個體最優(yōu)不一定是整體最優(yōu)，如果他們只顧追求自己的利益，各自為政或只是簡單的業(yè)務銜接，相互之間缺少合作與協調，就會進入“囚徒困境”，使得供應鏈整體運作效果最差。如果供應鏈中各個實體能夠友好的合作和協調，加強企業(yè)之間的信息交流與共享，例如分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存等，彼此信任，互相合作，建立戰(zhàn)略伙伴關系，使供應鏈上游企業(yè)可以用最低的成本為下游企業(yè)提供最好的服務，就會使供應鏈系統(tǒng)效益最大化，取得“1+1>2”的效果，使供應鏈整體成本最小，每個實體獲得最優(yōu)的結果，達到雙贏的目的。

用整體性觀點管理供應鏈，強調從供應商的供應商到用戶的用戶所有節(jié)點企業(yè)，以及采購、制造、分銷、零售等所有過程之間的一體化，企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，相互信任、合作、協調，可以使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果，實現供應鏈利潤最大化，使供應鏈在競爭中處于有利地位。

不過應當注意的是，協調的前提必須首先確立正確的目標及合適的途徑，如果目標選擇錯誤，其結果將會適得其反。

4 結束語

供應鏈是一個開放的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的許多屬性。利用系統(tǒng)科學方法，既有助于認識供應鏈系統(tǒng)各企業(yè)成員的品質與性能，也有利于人們從整體上進行全面地、系統(tǒng)地思考和分析供應鏈的管理，從而促使供應鏈達到整體運作績效最佳的效果。

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篇4

關鍵詞：供應鏈管理 政府采購 效益

2003年《政府采購法》實施后，對如何建立一個良好的政府采購制度，并充分發(fā)揮制度的作用，是當前社會經濟發(fā)展需要著重關注的問題。當前，我國政府采購管理工作還存在很多弊端與不足，要提高我國政府采購管理水平，建立適應我國社會主義市場經濟的政府采購體系，就需要不斷探索與創(chuàng)新，將現代企業(yè)供應鏈管理與政府采購管理相結合，改善政府采購管理理念。只有這樣，才能從根本上解決我國政府采購管理工作中存在的弊端與不足，才能在當前時代背景下，促進政府采購工作健康發(fā)展。

一、供應鏈管理理論視角下政府采購相關研究

在現代化建設發(fā)展過程中，市場經濟體制改革不斷深入與發(fā)展，經濟全球化、一體化格局逐漸完善，使得現代企業(yè)管理思想發(fā)生改變。供應鏈管理是時展的產物，它是一種新的管理思想，強調供應鏈上參與者及其活動的整體集成，以此提高供應鏈效率。供應鏈管理理論應用與企業(yè)采購研究工作中，但是在政府采購工作中卻涉及較少，很多專家學者都提出了具有前瞻性的理論探討，將政府采購與供應鏈管理相結合，并分析供應鏈管理在政府采購中的應用研究。

供應鏈管理理論視角下政府采購研究就是將運用在企業(yè)管理中的供應鏈管理思想和方法應用到政府采購工作中，并采用比較法、數據法以及研究法等對政府采購模式、性質、流程以及實際情況進行分析。針對政府采購在供應鏈管理過程中存在的問題，提出切實有效的處理措施，以此利用企業(yè)供應鏈管理理論推動政府采購事業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

二、供應鏈管理的有效性與精髓

供應鏈管理提倡將企業(yè)公共管理理念的方法引入政府管理中。供應鏈管理強調各個參與者及其活動的整體集成，并以優(yōu)化供應鏈上的資源配置，從而提高整個供應鏈的效率。供應鏈的有效性與精髓體現在以下幾個方面。

第一，供應鏈管理是一種新的思想與方法。它是能夠建立在通過上下節(jié)點之間的信息資源共享和協同運作得以提高效率的信念之上，以此改善傳統(tǒng)單一的競爭方式，而朝著競爭與合作相互發(fā)展的方向邁進。

第二，供應鏈管理能夠體現出準確采購、快速響應以及同步運作的有效性。供應鏈上下節(jié)點間建立了良好的合作伙伴關系，這種關系具有交貨準時、快速響應、成本降低以及資產管理的優(yōu)越性等優(yōu)勢，能夠達到雙贏的目的。

第三，供應鏈管理能夠優(yōu)化信息資源配置，整合供應鏈戰(zhàn)略管理層次。供應鏈不僅僅局限于物流與資金流的相互融合，還在信息資源流上高度集成。信息系統(tǒng)能夠將供應鏈信息進行傳遞，而且安全性很高，從而減少信息出現不真實或錯誤的情況，以此保證供應鏈系統(tǒng)與消費者需求保持步調一致。

三、政府采購的供應鏈體系

（一） 政府采購的定義

政府采購的定義沒有實質性的規(guī)定，但大部分都是根據采購主體、對象、資金、采購流程以及目的等來劃分的。政府采購就是政府各級機關單位為了組織開展，實現其行政管理或社會管理職能，并取得一定公共利益的需求，以相關法律規(guī)定和程度，使用合理財政資金來獲取資源的交易行為。政府采購管理意指政府為達到預期發(fā)展的戰(zhàn)略目標，實施相關管理工作，以此獲取供應商的產品或資源的活動。

（二） 分析政府采購的特點使其能夠適應供應鏈管理

首先，政府采購的對象是以用戶為主體、采購量小且品種多來滿足用戶需求；政府采購要滿足用戶需求，并具備快速供貨的能力。其次，實現政府采購信息化是信息時展的必然趨勢，利用網上采購、電子采購等方式來改善傳統(tǒng)采購方式，并以此為政府采購未來發(fā)展方向。最后，政府采購管理目標是復雜性與多樣性并存的一種管理模式。

（三） 政府采購的供應鏈體系

在技術創(chuàng)新領域、企業(yè)發(fā)展以及國家經濟宏觀調控等方面都涉及到采購供應鏈。政府采購各環(huán)節(jié)相互聯系，其管理程序就是一條價值鏈。由此可見，這些方面都體現了供應鏈管理的特點，其充分證明政府采購中實行供應鏈管理的思想和方法是可行的。但從實際情況來分析，政府采購與企業(yè)采購還是有很多不同之處，要想利用企業(yè)采購中的供應鏈管理模式來完善政府采購工作，就需要建立政府采購的供應鏈體系，進一步證明在政府采購中采用供應鏈管理是具備可行性的。

四、政府采購中實行供應鏈管理的意義

首先，建立政府采購的供應鏈體系能夠提高政府采購管理水平，節(jié)省政府開支，降低采購商品的管理成本。另外，政府采購供應鏈可以促進政府公共預算支出透明化，提高政府運行效率，并擴大公用競爭力，提高商業(yè)交易的公正性，進而保證采購質量。

其次，政府采購能夠落實各項社會政策目標。通過維護國家經濟安全，給經濟發(fā)展和社會運行施加壓力，也適當保護了民族工業(yè)。政府采購所落實的社會政策能夠為民族工業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。在此基礎上，還能夠提高企業(yè)生產經營技術水平，對建立具有中國特色的技術體系具有重大的意義。

五、結語

綜上所述，政府采購工作的革新與發(fā)展是一場政府部門，也是全社會的改革運動。它轉變了社會思想意識與行為方式。這種轉變所產生的最終結果是無法預料的，其可能形成的新觀念、新秩序是值得人們研究和探索的。供應鏈管理視角下政府采購管理研究只是理論上的探索，希望政府采購未來發(fā)展的研究能夠得到進一步完善與提高，并獲取科學合理、切實可行的實施方法。

參考文獻：

篇5

    20世紀90年代以來,由于科學技術的迅猛發(fā)展和經濟的全球化,企業(yè)面臨著更為強勁的競爭對手和更為復雜的競爭環(huán)境,企業(yè)的經營已逐漸從原來少品種、大規(guī)模生產和經營的大眾營銷手段轉向了以多品種、少量生產經營為特征的差異化營銷階段,而差異化營銷要求是放棄原來推進式的產品生產經營策略,取而代之以消費者群體的細分化和市場對企業(yè)經營的及時指導、反饋為主要內容的經營戰(zhàn)略,這樣產品的開發(fā)和流動都是建立在及時對應消費者需求之上的活動,從而使得“物流的再構筑以及供應鏈體系的建立”成為歷史的必然[1]。

    一、物流的概念

    在新經濟時代,物流已逐漸成為一國經濟的重要支柱。隨著世界經濟的快速發(fā)展和現代科學技術的進步,物流產業(yè)作為國民經濟中一個新興的服務部門,正在全球范圍內迅速發(fā)展。在國際上,物流產業(yè)被認為是國民經濟發(fā)展的動脈和支柱產業(yè),其發(fā)展程度成為衡量一國現代化程度和綜合國力的重要標志之一。物流由四個關鍵部分組成:實質流動、實質存儲、信息流動及管理協調。物流的主要功能是創(chuàng)造時間效用和空間效用,主要方式是通過倉儲克服空間距離。物流是對人們?yōu)闈M足某種需要而組織社會物質活動的系統(tǒng)活動的總稱。物流研究的主體是“物”,“物”是指一切物質資料(包括生產資料和生活資料),即經過人類勞動加工的全部社會產品,它包括一切有形的和無形的各種產品。美國物流管理協會對物流的定義是:“所謂物流,就是把消費品從生產線的終點有效地移動到有關消費者的廣泛活動,也包括將原材料從供給源有效地移動到生產線始點的活動?！庇行W者將有形或無形的財物抽象化,將物流定義歸納為:“連結供給主體和消費主體,克服空間和時間差異的物理性經濟活動。具體來說就是指運輸、保管、包裝和裝卸等的物資流通活動和與此相關的信息傳遞活動?！?/p>

    二、物流的趨勢及對經濟的影響

    二十一世紀物流發(fā)展的趨勢是:物流的社會化、專業(yè)化趨勢;物資儲備量相對下降趨勢;物流的一體化趨勢。物流業(yè)是國家具有國際核心競爭力的重要體現。發(fā)達的物流產業(yè)和基礎設施有助于改善投資環(huán)境,吸引更多的外國企業(yè)和國際資本進入本國市場,促使本國經濟融入世界經濟,對促進經濟發(fā)展有十分重要的現實意義。物流業(yè)還是國家現代化的重要標志。目前,物流領域幾乎應用了世界上最先進的各類技術,包括材料技術、計算機信息技術、衛(wèi)星通迅技術、環(huán)保技術及人文管理技術等,成為技術革新最頻繁的領域。我國發(fā)展物流產業(yè)的基本途徑是:(1)積極創(chuàng)造企業(yè)物流發(fā)展的政策條件,營造寬松的市場環(huán)境;(2)完善企業(yè)物流管理體系,實行管理創(chuàng)新;(3)發(fā)展科學技術,完善物流設施建設,提高各物流環(huán)節(jié)的技術含量;(4)拓寬渠道,積極培養(yǎng)企業(yè)物流人才。物流業(yè)作為經濟發(fā)展的重要產業(yè)和新的經濟增長點,勢必對整體經濟活動產生巨大的影響。物流對經濟活動的影響是:(1)物流產業(yè)的發(fā)展可以從整體上改善國民經濟的運行效率,直接提高全社會的經濟效益。(2)物流改變市場經濟中企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式,并在其中發(fā)揮重要作用。(3)有效的國際物流是國際貿易順利進行的保證和支持。(4)物流產業(yè)的發(fā)展可以促進國民經濟各產業(yè)部門的健康發(fā)展。(5)現代物流產業(yè)的發(fā)展,將加快資本周轉,使有形貨幣在流通中產生更多的無形貨幣。(6)現代物流產業(yè)的發(fā)展,將減少由于低水平、條塊分割的物流方式造成的巨大物耗?？傊锪魇巧a與消費的橋梁,物流是生產系統(tǒng)的一個支柱,物流是企業(yè)市場競爭的重要手段[2][3]。

    三、供應鏈管理

    供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中流動的管理,其核心是以供應為基點,將生產、流通直到消費者終端連接起來,實施高度組織化和現代化的管理。它的三大要素是電腦及通訊網絡技術、優(yōu)化的組織結構和良好的貿易伙伴關系。供應鏈管理的精髓表現在:以顧客的需求為大前提,通過供應鏈內各企業(yè)的緊密合作,有效地為顧客創(chuàng)造更多的附加價值;對從原材料供應商、中間生產過程到銷售網絡的各個環(huán)節(jié)進行協調;對企業(yè)實體、信息及資金的雙向流動做出管理;強調速度及集成,并提高供應鏈中各個企業(yè)的即時信息可見度,以提高效率。簡言之,供應鏈就是從原材料到最終產品整個過程中各個環(huán)節(jié)所組成的一條鏈,它不僅是一條聯結供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈。隨著經濟和流通的發(fā)展,不同的企業(yè)(廠商、批發(fā)業(yè)者和零售業(yè)者)都在進行各自的物流革新,建立相應的物流系統(tǒng),其宗旨是在追求物流系統(tǒng)高度化的過程中,實現物流服務的差別化。供應鏈管理是當前國際企業(yè)管理的重要方向,也是國內企業(yè)富有潛力的應用領域。通過業(yè)務流程重組和優(yōu)化,提高供應鏈管理的效率,降低生產經營成本,提高企業(yè)的競爭能力,將成為國內企業(yè)步入國際化市場的必由之路[4]。實現供應鏈管理可帶來的內部效益有:可以有效地實現供求的良好結合;可促使企業(yè)采用現代手段,達到現代化管理;可降低社會庫存,降低成本;可有效的減少流通費用。實現供應鏈管理可帶來的外部效益有:可實現信息資源共享;可提高服務質量,刺激消費需求;可產生規(guī)模效應,有效的提高供應鏈上各企業(yè)的競爭力。總之,供應鏈管理的實現,可為企業(yè)帶來巨大的效益。

    四、供應鏈管理的特點、原則與步驟

    供應鏈管理的特點表現在其與傳統(tǒng)的物流管理不同。傳統(tǒng)的物流管理只是追求單個企業(yè)內部的最優(yōu)協調,追求運輸、倉儲、包裝、搬運、裝卸、流通加工和信息處理的有機結合,從而達到在滿足用戶需求的前提下使總成本最低。而供應鏈管理則是物流管理的超集,其思想的出發(fā)點是整條供應鏈上所有企業(yè)總成本最低,運用系統(tǒng)論的觀點對鏈中所有企業(yè)的物流活動進行管理和優(yōu)化。供應鏈管理的特點還表現在系統(tǒng)集成性,信息共享性,快速響應性,利益共同性,組織虛擬性等方面。供應鏈系統(tǒng)的功能是,將顧客所需的產品能夠以正確的時間,按照正確的數量和正確的質量送到正確的地點,并且使總成本最小。供應鏈管理的原則是:(1)根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群;(2)根據客戶需求和企業(yè)可獲利情況,設計企業(yè)的后勤網絡;(3)傾聽市場的需求信息;(4)縮短供應鏈的時間間隔;(5)與供應商建立雙贏的合作策略。(6)不斷優(yōu)化供應鏈的信息系統(tǒng);(7)建立整個供應鏈的績效考核準則。供應鏈管理的步驟為:(1)將企業(yè)的業(yè)務目標同現有能力及業(yè)績進行比較,首先發(fā)現現有供應鏈的顯著弱點,經過改善,迅速提高企業(yè)的競爭力。(2)同關鍵客戶和供應商一起探討、評估全球化新技術和競爭局勢,建立供應鏈的遠景目標。(3)制定從現實過渡到

    理想供應鏈目標的行動計劃,同時評估企業(yè)實現這種過渡的現實條件。(4)根據優(yōu)先級安排上述計劃,并且承諾相應的資源。供應鏈管理的運營機制有:合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制。實現供應鏈管理可帶來的內部效益有:可以有效地實現供求的良好結合;可促使企業(yè)采用現代化手段,達到現代化管理;可降低社會庫存,降低成本;可有效的減少流通費用。實現供應鏈管理可帶來的外部效益有:可實現信息資源共享;可提高服務質量,刺激消費需求;可產生規(guī)模效應,有效的提高供應鏈上各企業(yè)的競爭力。總之,供應鏈管理的實現,可為企業(yè)帶來巨大的效益。

    五、建議與對策

    供應鏈管理隨著電子商務的發(fā)展為越來越多的企業(yè)所重視。供應鏈管理對我國企業(yè)實現“兩個轉變”,徹底打破“大而全”、“小而全”,迅速邁向國際市場,提高在國際市場上的生存和競爭能力都有著十分重要的理論和實際意義,尤其從我國目前許多企業(yè)的運作方式來看,供應鏈管理的研究與實踐是十分必要的。對我國大多數企業(yè)來說,供應鏈管理與電子商務可以同步實施,相互促進。在電子商務發(fā)展的條件下,實施有效的供應鏈管理,應把握:(1)正確分析企業(yè)所處競爭環(huán)境,企業(yè)應把市場競爭環(huán)境分析的工作經?；?、正規(guī)化,充分利用內聯網、外聯網和因特網收集分析各種信息,建立動態(tài)數據庫,隨時為決策提供相應支持。(2)制定切實可行的競爭戰(zhàn)略,并據此選擇合適的競爭伙伴。對核心企業(yè)來說,供應鏈管理注重的是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)憑借自身的核心競爭力與其他企業(yè)共同構建供應鏈。(3)選擇合適的供應商,供應商的選擇是供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié),供應鏈管理是一個供應商的評估、選擇和合作的過程,核心企業(yè)應建立起嚴格的供應商評估程序,確立科學的評估標準,選擇到最理想的供應商,并與其建立起長期的信任、合作關系。(4)逐步完善網絡基礎。供應鏈管理的實施必須以完善的網絡設施為前提,特別是企業(yè)內聯網、外聯網和因特網的集成,是保證供應鏈高效運作的基本條件。(5)加強協作,及時化解各種矛盾。供應鏈管理涉及到眾多的企業(yè)和組織,作為供應鏈的各組成部分,應加強合作與溝通,采取互惠互利、的原則,從全局觀念出發(fā),及時化解供應鏈管理中的矛盾與沖突,是供應鏈管理真正成為使各方共同收益的有效途徑。供應鏈管理是21世紀企業(yè)管理的趨勢,中國加入WTO后,企業(yè)的生存面臨著更大的壓力,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,我們應當采取如下對策:(1)加快供應鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng),在理論上超前。(2)選擇有條件的地區(qū)和企業(yè)進行試點,不宜盲目推行。(3)完善企業(yè)管理制度,加強立法工作,加強企業(yè)之間的信任機制。(4)加快企業(yè)的信息化進程,加快電子技術的發(fā)展。(5)借鑒國外企業(yè)成功經驗。在我國,實現供應鏈管理還面臨著觀念、人才、標準化問題、傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問題、貿易協作問題等。要解決我國供應鏈所面臨的問題,必須轉變觀念,重視物流,改革組織結構,創(chuàng)建顧客訂購管理系統(tǒng),提高顧客訂購管理過程,建立先進的管理體系?？傊?供應鏈管理這一新型的管理模式在我國既要發(fā)展,又面臨著嚴峻的問題,但我國的改革開放、市場經濟又為解決供應鏈管理所面臨的問題帶來了機遇。我國應緊緊抓住這個機遇,努力建設我國的供應鏈。任何有遠見卓識的人都會認識到,推行供應鏈管理應當成為我國企業(yè)管理改革的一次革命,只有把握好這一柄21世紀企業(yè)管理的戰(zhàn)略利器,我國企業(yè)才能永遠立于不敗之地[3][4]。

    參考文獻:

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一、從定義上看

供應鏈管理(SCM)是指在滿足與客戶需求同步的條件下。為了使整個供應鏈系統(tǒng)運營的成本最小化，圍繞核心企業(yè)，形成目標集中戰(zhàn)略聯盟，通過信息技術、電子商務、現代物流、企業(yè)文化等管理要素的集合，實現供應鏈集成的管理過程。就這一定義揭示的內涵而言，有兩個關鍵的邏輯聯系點，一是基于合作伙伴的目標集中戰(zhàn)略：二是支撐目標集中戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化。相對而言，廉潔文化是企業(yè)文化的組成部分。廉潔文化建設是指在職場環(huán)境范圍，通過廉潔的理念系統(tǒng)、行為規(guī)范系統(tǒng)和視覺系統(tǒng)建設，形成從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、遵紀守法的自覺意識。

眾所周知，定義是理論層次的科學認識，它是從客體的內在聯系和運動規(guī)律性方面反映客體的本質內涵。所以，通過廉潔文化建設，樹立誠信、合作、互利、廉潔、高效、共贏、發(fā)展的管理理念。應該成為集成化供應鏈管理的先進理念。

二、從實踐上看

供應鏈管理對合作伙伴的識別和選撣有兩個基本原則，一是合作伙伴必須擁有各自可資利用的核心競爭力；二是合作伙伴應該擁有相同的價值觀和戰(zhàn)略思維。

從2006年至2008年中國石化管道平均每年的物資采購量都在30多個億，有市場準入機制管理和戰(zhàn)略聯盟關系的三級供應商約500個左右，通過電子商務實現陽光采購率達96％以上，超過了中國石化集團公司網上采購率的控制指標，連年獲得集團公司物資采購先進單位榮譽稱號，同時其物資采購理念和模式也受到了供應商的信任和贊許。那么，這些成績的取得除了體制機制的因素外，一個重要的方面就是中國石化管道從2006年開始連續(xù)三年按照廉潔文化建設的總體部署，扎扎實實推進廉潔文化建設進業(yè)務、進流程、進制度，實踐了中國石化管道廉潔文化的核心理念，即“建設廉潔管道，共創(chuàng)和諧企業(yè)，奉獻中國石化”。為此，在2008年度中國企業(yè)家協會、中國企業(yè)聯合會召開的第七屆全國企業(yè)文化年會上。該公司獲得“全國企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎”，形成了可資利用的核心競爭力。

三、從發(fā)展上看

源于上個世紀70年代中后期美國和歐洲的供應鏈管理理論和管理技術至今在我國已有了很大的發(fā)展。例如，我國產業(yè)集聚的珠三角、長三角和環(huán)渤海灣區(qū)域的大型制造業(yè)和流通連鎖企業(yè)的供應鏈管理已日趨成熟，且有融入全球化的趨勢。

然而需要指出的是，當前全球化中成功的供應鏈管理模式，是高度的職能、組織和文化的一體化，是集成化的供應鏈。這種管理模式是已擺脫了獨立的供應鏈實體、完成了內部供應鏈集成、拓展了外部供應鏈的一體化管理。這種集成化的供應鏈管理的目的就在于通過合作伙伴之間的有效合作和相互支持。持續(xù)凝聚各自的核心競爭力，提高企業(yè)的適應性和價值流的增值性，達到強強聯合。因此，這就要求各個企業(yè)不但要很好地理解他的客戶需求。而且要彼此深刻理解相互的組織特點和企業(yè)文化，形成職能同構和共同的價值觀，才能實現協同商務、協同競爭和協同雙贏的目的。

四、從合法性上看

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【關鍵詞】供應鏈 采購 管理

隨著我國經濟的不斷進步，消費者選擇的多層次以及消費者需求的多樣性發(fā)展，企業(yè)未來只能選擇供應鏈管理模式，這是一個優(yōu)勝劣汰的過程，選擇抓住機會逆流而上，或是選擇被市場淘汰。目前供應鏈管理模式下的采購管理已經在企業(yè)中得到運用。采購管理在供應鏈管理中占據重要地位文章在通過對采購管理的定義以及傳統(tǒng)采購管理與供應鏈管理模式下的采購管理的對比中提出了傳統(tǒng)采購管理的不足，以及正在被供應鏈管理模式下的采購管理所一步步取代中，物競天擇，適者生存，本文認為供應鏈模式下的采購管理很有必要。

一、分析傳統(tǒng)采購的不足

傳統(tǒng)采購以申請為依據，以填充庫存為目的，這從很大一定程度上導致采購的實際結果和企業(yè)本身的需求目標發(fā)生偏離，造成不必要的浪費，增加企業(yè)成本。傳統(tǒng)采購一般是通過在多個供應商之間進行詢價、比價、和商務談判來完成采購任務。因此，本企業(yè)通常會保留企業(yè)自己的一些相關的信息，以求在采購過程中占據主導地位；并且由于我們是在多個供應商之間選擇，供應商之間存在著競爭關系使他們也會保留一些信息希望以此來戰(zhàn)勝對手。傳統(tǒng)采購一般都是一錘子買賣，這次合作之后下次就會繼續(xù)尋找新的合作伙伴。不能建立長久的合作關系，換言之，這意味著公司需要花費長期的時間去尋找短期的合作，無形中浪費了企業(yè)的時間和成本，還使采購過程更加注重價格，而輕視甚至忽視產品的質量，增加采購成本和后期工作量。

二、分析現代采購的優(yōu)勢

現代采購模式也就是供應鏈管理模式下的采購是指供應鏈內部企業(yè)之間的采購。我公司的采購需求可以直接在向供應鏈內部的供應商發(fā)訂單，供應鏈內部供應商通過訂單向我公司發(fā)貨。這與傳統(tǒng)的采購相比不會刻意的為了填充庫存而進行采購，大大避免了庫存的浪費；而且由于是供應鏈上的企業(yè)，一定是本企業(yè)的長期合作目標，彼此之間的利益也就是共存的，所以從很大成分上可以保證采購的價格是互利的，產品的質量也是最優(yōu)的。雖然采購的概念和形式沒有變化，但是采購的本質已經發(fā)生了很大的變化。從一個利益相悖，對抗競爭的情形變成了互利共贏的合作形式。

三、供應鏈模式和采購的關系

供應鏈是指商品到達消費者手中之前各個相關企業(yè)的連接或者企業(yè)業(yè)務之間的連接。包括供應商，制造商，分銷商和零售商組成的一個功能網絡結構。因此供應鏈就是企業(yè)為了滿足消費者隨著時代的進步以及社會的飛速發(fā)展而產生的多樣化多層次的需求，在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足顧客的需求。采購是一個商業(yè)性質的有機體，而供應鏈模式下的采購是供應系統(tǒng)上第一部分也是最重要的組成部分，是企業(yè)提高質量、節(jié)約成本的關鍵，也是減少企業(yè)多余工作量的關鍵，只有減少企業(yè)不必要的浪費，包括時間，金錢，精力，才能使企業(yè)充滿活力與激情去面對社會大環(huán)境所帶來的壓力與挑戰(zhàn)。

四、供應鏈管理模式下的采購的要求

采購管理是供應鏈管理的第一個環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)之一，它是架在供應鏈企業(yè)之間的橋梁，沒有這座橋梁，制造商就沒有原材料，分銷商就沒有產品，供應商也失去了存在的意義。在供應鏈管理模式下，采購工作的管理也要細致入微，才能更好的配合企業(yè)其他部門完成任務。

（1）合理的數量：采購部門要及時與生產部門進行溝通，保證生產部們能夠按時高效率的完成生產任務，同時盡量避免采購數過多造成庫存積壓提高成本。

（2）準確的時間：采購部門與供應商要約定準確時間，避免浪費時間成本。

（3）便捷的地點：交通便利的交易地點是保證采購過程順利進行的基礎。

（4）安全的來源：采購部門的員工一定要保證供應商的來源以及供應商的材料安全，以免造成不必要的損失。

五、如何在供應鏈管理模式下實施采購管理

（一）采購工作以訂單為準則按需采購

傳統(tǒng)采購模式中，采購部門更多的是為了完成工作而工作，不考慮企業(yè)是否需求以及需求多少，盲目的認為庫房是滿的工作就很出色。采購部門與企業(yè)的生產部門基本上是零溝通，采購部門不能很好的了解企業(yè)生產部門的需求而盲目的填滿庫存勢必會造成企業(yè)成本不必要的浪費。根據訂單進行采購可以使采購過程變的目標明確，按照生產部門的需求訂單采購，供應商按照企業(yè)采購部門進行配貨，這樣不僅可以減少不必要的浪費，同時保證了工作效率。

（二）加強與供應商的聯系

傳統(tǒng)采購管理部門與供應商的合作只是單次的合作關系，一次交易之后就沒有了后續(xù)的合作。對產品的質量不能及時監(jiān)控，很多企業(yè)只能采購后進行把關，這導致了生產效率的低下，很大程度會降低企業(yè)的運行，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。加強與供應商的聯系，加強雙方的互動關系，可以使雙方更明白彼此的需求，同時為雙方更好的服務。這是一個互惠互利的過程，強強聯合，勢必更強。

（三）從單次交易變成長期戰(zhàn)略合作關系

傳統(tǒng)采購模式中供應商與企業(yè)之間是單純的買賣關系，不能達成利益共識，甚至有時候雙方的利益是相悖的。供應鏈模式下，雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共享經營成績，而不是對立的利益關系，有助于提高供應商與企業(yè)之間的互動，提高供應商的代入感，使供應商有意識的降低雙方成本，嚴格控制產品質量等問題。供應商與企業(yè)的長期戰(zhàn)略關系可以有效提高供應鏈的效率，提高企業(yè)的競爭力。

（四）采購管理的信息化

供應鏈信息的準確流暢是供應鏈的基礎，加強采購的信息化管理，可以提高采購的工作效率，同時也會提高企業(yè)的快速響應能力，也就使企業(yè)具備了與同行業(yè)其他企業(yè)的競爭能力。

雖然供應鏈管理模式下的采購管理在我國還不太成熟，但是很多先進的企業(yè)已經開始將供應鏈管理這種思想運用到了企業(yè)中，并且取得了很好的成績。隨著社會的進步，消費者的消費需求差異化越來越明顯，企業(yè)只有提高自身的工作效率才能追趕上消費者的需求，滿足消費者需求是一個企業(yè)能否長遠發(fā)展的準則。

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關鍵詞：電子商務；企業(yè)管理；應用鏈

電子商務通過建立起一個信息交易的平臺，并且能夠在企業(yè)之間傳輸信息流和資金流，有效拉動客戶消費，來保證物流的有效通暢，這種高效率低成本的方式能夠從根本上來解決信息滯后和失真的問題。產業(yè)鏈管理通過整合供應商、制造商和銷售商的方式，來按照準確的時間將正確數量生產的產品配送到正確的地方，以滿足利用最小成本實現供應鏈各層需要的情況。為了在眾多的供應鏈中勝出，企業(yè)需要加入到電子商務平臺中，建立一個更加完善的電子商務化供應鏈。

一、供應鏈管理的概念

供應鏈管理是基于勞動效率分工和資源最優(yōu)化配置所實現的管理思維和模式，能夠有效解決企業(yè)前向一體化和后向一體化的矛盾，并且能夠通過內部的配置來實現互惠互利，讓上下游的產業(yè)能夠形成一個戰(zhàn)略合作，通過對內部流程和供應鏈業(yè)務流程的整合來實現整體協作，這也是有效提高企業(yè)管理水平和質量的重要方式之一。新的電子商務信息技術在企業(yè)管理領域的推廣為供應鏈的發(fā)展提供了新的生命力，并且成為了很多企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部分，并且以此展開了關于業(yè)務和流程的匹配調整，更好地讓成員之間進行整體寫作，并且在企業(yè)內部促進了供應鏈和信息技術的資源共享，并且提高資源利用程度，讓電子商務供應鏈的管理優(yōu)勢能夠發(fā)揮出更大的價值。供應鏈管理實質上是高客戶服務水平和系統(tǒng)成本間實現的謀求平衡，目的是通過優(yōu)化相關過程的速度，提高準確性，讓相關過程的凈增加值能夠實現最大化，并且能夠有組織、有效率地提高生產效益。供應鏈的管理是將供應鏈、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有組織地整合在一起實現產品制造、分銷和銷售，基于供應鏈網絡上的各組織和部門都有一個共同的戰(zhàn)略目標，并通過這個戰(zhàn)略目標來實現系統(tǒng)管理的思想。

二、電子商務對供應鏈管理的影響

供應鏈管理模式是突破傳統(tǒng)的計劃、生產和分銷等模式，將企業(yè)內部的供應鏈節(jié)點看作是一個整體，通過有效的協調對供應鏈中的信息、物流和自己進行有機集成，以不斷適應競爭環(huán)境下的企業(yè)生產和管理。首先，電子商務為供應鏈提供了一個新的機遇，通過內部協調合作關系來實現信息共享，建設不必要的波動，并且能夠保證各個階段的決策基礎實現等量一致。供應鏈的協同管理一直面臨著不小的挑戰(zhàn)，電子商務能夠有效將供應鏈中的各個環(huán)節(jié)連接起來，使業(yè)務實現有效集成，同時還改變了傳統(tǒng)的影響范圍，為企業(yè)提供了更加廣闊的上游供應網。其次，電子商務還促進了供應鏈模式從推式轉變?yōu)槔?，消費者可以對所需商品提出個性化、差異化的要求，按照組成成的虛擬聯合體來依據消費者的要求，共同設計產品，并進行組織生產，最大限度滿足消費者的要求。電子商務還消除了供應鏈上的不必要環(huán)節(jié)，生產商可以通過分銷商或零售商來直接進行交易，將產品直接賣給消費者，減少了很多不必要的環(huán)節(jié)，并且節(jié)約了運輸和銷售的費用，同時還提高了信息的及時性和準確性，降低庫存和營業(yè)費用。電子商務還對供應鏈管理提供了有效的支持，在企業(yè)內部建立起內部網絡，使企業(yè)內部供應鏈和外部供應鏈形成了一個整體，各種電子技術的交換技術也實現了不同部門之間的資源共享。

三、電子商務供應鏈發(fā)展現狀

電子商務及供應鏈管理目前已經受到了我國企業(yè)的高度重視，電子商務供應鏈管理的覆蓋領域也越來越大，但是受制于多方面的影響，我國的電子商務供應鏈還是存在著不少的問題的。首先企業(yè)電子商務供應鏈管理從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度來講缺乏嚴格的審視和關注，也沒有確定為企業(yè)戰(zhàn)略中的有機組成部分，因此地位還沒有得到有效的鞏固，難以長時間維持資源的投入，并且以此為基礎的其他相關領域的支持改造系統(tǒng)也沒有實質性的發(fā)展，從橫向對比來看還是遠低于國外同期水平的。電子商務對于企業(yè)其他基本流程的整合力度也不夠，缺乏必要的信息技術解決方法及有效手段，導致企業(yè)內部核心的共享程度低，成本高。同時，企業(yè)電子商務對于供應鏈成員之間的相互作用機制也不夠，企業(yè)明顯缺乏對市場變化需求的敏捷程度和反應應對能力，并且根據不同成員的的調查狀況，企業(yè)電子商務應用鏈管理對于企業(yè)業(yè)務流程價值創(chuàng)造能力不強，難以真正發(fā)揮電子商務供應鏈的作用，價值創(chuàng)造和增值能力有著很大的局限性。

四、電子商務供應鏈管理的對策

就新時期我國的電子商務供應鏈管理中，需要改進的地方有很多。首先，企業(yè)需要從長遠角度進行出發(fā)，關注企業(yè)電子商務供應管理平臺，并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部門，依據企業(yè)的業(yè)務流程來重新定義企業(yè)的職能和權責關系，在匹配度支持的基礎上來實現整體運作的協調。電子商務供應鏈管理對于企業(yè)有著十分重要的意義，在客觀上要求將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有機組成部分，并且能夠從體制上保證將其作為長效發(fā)展的推動力，避免短期利益而出現有損實際實施的行為。其次，企業(yè)應當從內部對基本供應鏈流程進行改造和整合，并且通過核心的機制和運轉來促進供應鏈的整體實施和運用，讓企業(yè)的主要職能和活動能讓能夠不斷適應電子商務發(fā)展的需要，并且不斷打破傳統(tǒng)職能領域，促進信息化背景下的相互鏈接關系。同時企業(yè)要在內部供應鏈整合的基礎上對八個核心供應流程進行細分，以不斷實現對市場需求的低成本反應，不斷贏得現代市場競爭的優(yōu)勢，并且對市場作出準確快速的反應，與電子信息技術實現無縫融合。五、總結電子商務的供應鏈管理對電子商務有著十分重要的影響，供應鏈管理在激烈的市場競爭中能夠有效提高管理水平，增加市場競爭力。對供應鏈進行管理也成為了越來越多的企業(yè)關注的重點，企業(yè)應當以高度的戰(zhàn)略發(fā)展角度去關注這個問題，尋求電子商務和企業(yè)內部供應鏈流程整合的最好途徑。企業(yè)需要對供應鏈主體間加強產品需求和供應鏈業(yè)務的覆蓋范圍，幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

作者:井暉 李格格 單位:北京林業(yè)大學

參考文獻:

[1]辛鋼，陳義輝.基于電子商務的企業(yè)供應鏈管理研究[J].中國商貿，2011，（35）：159.

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企業(yè)管理模式的變遷是與企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境息息相關的，在不同的環(huán)境下，企業(yè)會采取不同的管理模式?？傮w上看，企業(yè)的經營管理模式經歷了從傳統(tǒng)管理模式向現代管理模式的嬗變。在傳統(tǒng)的管理模式之下，企業(yè)的主要出發(fā)點在于對制造資源的占有和對生產過程的直接控制。因此，傳統(tǒng)的管理模式之下，企業(yè)的眼光是朝內的，資源的概念也僅僅限于企業(yè)內部，為了增強競爭力，企業(yè)本著“控制”的理念，實行“縱向一體化”的管理方式。這種管理模式是與市場競爭不激烈、市場需求變化不大的環(huán)境相適應的。這種管理模式曾在20世紀80年代之前發(fā)揮了重要的作用。但是，進入20世紀80年代之后，生產逐漸進入了追求多元、適時生產、追求個性化和知識化的階段，在這種情況下企業(yè)的經營管理模式必然要發(fā)生變化。

原來的“縱向一體化”的管理模式增加了企業(yè)的投資負擔、使企業(yè)承擔了喪失市場機會的風險、迫使企業(yè)從事自己不擅長的業(yè)務活動，并使企業(yè)在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多的競爭對手，這些都增加了企業(yè)面臨的市場風險。而能夠預防和規(guī)避風險，準確把握市場需求，以較低的成本、較高的質量和較快的速度滿足市場需求的企業(yè)才能在競爭中勝出。因此，企業(yè)管理模式的改革勢在必行。在這種背景下，企業(yè)的管理模式從原來的基于單個企業(yè)的管理模式過渡到基于擴展企業(yè)的管理模式。在20世紀80年代，美國為了奪回在制造業(yè)上的傳統(tǒng)優(yōu)勢，開始向日本的企業(yè)學習精細生產方式。美國在向日本企業(yè)學習的基礎上提出了“敏捷制造”的概念，強調了基于互聯網的信息開放、共享和集成。

2 供應鏈管理模式的產生總體上看，企業(yè)的生產經營活動經歷了20世紀70年代之前的追求低成本高效率的生產階段、20世紀70年代初到80年代中期的追求多品種、高質量的生產階段、20世紀80年代中期開始的追求多元、適時生產階段、20世紀90年代后期開始的追求個性化、知識化生產的生產階段。供應鏈管理正是在企業(yè)生產經營活動發(fā)展變化的過程中產生的，企業(yè)改變原來的基于控制理念的“縱向一體化”管理模式，不僅將企業(yè)自身的人、財、物、時間、信息當做資源，企業(yè)外部的資源也可以為企業(yè)所利用，從而轉變?yōu)椤皺M向一體化”的管理模式。企業(yè)與上下游企業(yè)之間的關系也從原來純粹的供需關系、利益競爭關系轉變?yōu)槊芮泻献鞯膽?zhàn)略伙伴關系，一個企業(yè)與上下游企業(yè)之間的關系發(fā)生了重大的變化。

當然，除此之外，供應鏈管理模式的產生還是信息技術發(fā)展、經濟全球化發(fā)展和物流發(fā)展的產物。首先，供應鏈管理的發(fā)展與信息技術的發(fā)展密不可分。市場需求千變萬化，要確保需求信息準確地沿著零售商——分銷商——制造商——供應商的方向進行傳遞就離不開信息技術和信息工具。20世紀80年代的制造資源計劃、20世紀80年代到90年代的即時生產、20世紀90年代到世紀末的精細化生產、以及進入21世紀的快速反應供應鏈等都要求廣泛地運用信息技術，加快信息的溝通和傳遞，實現整個供應鏈上的信息共享。其次，經濟全球化的發(fā)展也是供應鏈發(fā)展的背景和條件。在全球化的條件下，企業(yè)外部存在著大量的資源。企業(yè)可以在經營好自身的核心競爭優(yōu)勢的基礎上，加強與其他企業(yè)之間的合作，實現雙方的共贏。最后，供應鏈管理的發(fā)展也離不開物流本身的發(fā)展。物流管理和物流技術是供應鏈發(fā)展的載體，沒有物流管理和物流技術的發(fā)展，供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間的同步化運作就成為一句空話。正是物流的發(fā)展打破了企業(yè)的邊界，為實現節(jié)點企業(yè)之間的透明運作奠定基礎。

篇10

（鄭州大學 商學院，河南 鄭州 450001）

摘 要：進入新世紀后，世界經濟的發(fā)展日新月異，我國國內以及國際上的經濟環(huán)境都跟以前有很大的不同.尤其是供應鏈的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭重心轉移到了供應鏈上.所以，本文通過對供應鏈管理的研究，來探討相關的方式和方法，以期為企業(yè)競爭力的提高提供建議.

關鍵詞 ：供應鏈管理；企業(yè)競爭力；供應鏈設計

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）04-0107-03

1 引言

隨著當今世界一體化的形成，經濟的快速發(fā)展，致使全球化競爭越來越激烈，國際經濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，國內經濟環(huán)境也發(fā)生了改變.市場逐漸從賣方市場轉變到了買方市場，市場變化的速度不斷加快，顧客的需求也呈現個性化和多樣化，尤其是以網絡技術為代表的信息技術飛速發(fā)展.在國內，經濟的轉變從改革開放前注重產品數量至改革開放發(fā)展到注重質量，再到如今轉變?yōu)榭焖夙憫櫩托枨蟮母偁幍哪繕?對企業(yè)來說，在市場交易時，市場主體高度激勵，從而交易主體在利潤最大化的原則下，都會主動的實現契約，具有充分的主動性和積極性.從而使得交易成本降低，機會成本減少，促使企業(yè)組織結構與模式的更新；企業(yè)內部管理模式由縱向一體化到橫向一體化，由傳統(tǒng)的企業(yè)對抗競爭轉向合作競爭，所以企業(yè)可以通過不斷轉變競爭方式，例如可以通過將erp技術，柔性生產等技術的要求范圍類推到整個供應線上面來，由單個企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣溨g的競爭，提高核心競爭力.

2 供應鏈及供應鏈管理簡述

供應鏈是指，將核心企業(yè)作為一個中心，控制可控制的物流、商流、資金流，開始是采購原材料，然后制成中間產品甚至是最終產品，到最后將商品銷售給消費者的整個過程中，將各個交易主體（供應商、制造商、分銷商、零售商、用戶）連成一個網狀結構.簡單來說就是在采購原材料、生產、銷售時把供應商、生產商和銷售商、最終用戶連接在一起，構成一個網絡系統(tǒng).企業(yè)內部管理模式由縱向一體化到橫向一體化，將ERP、JIT、柔性生產等新型管理技術要求擴展到整個供應鏈體系，力圖將傳統(tǒng)意義生產鏈之間的障礙打破.這個供應鏈是由所有的節(jié)點企業(yè)組成的，至少存在一個核心節(jié)點，各節(jié)點之間由需求信息驅動，不斷通過對供應線之間的職能分工和職能合作來保證整個供應鏈的增值.國家標準《物流術語》對其的定義是生產與流通過程中所涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構.在整個供應鏈中受益的不僅是核心企業(yè)，內部企業(yè)也可以獲利.另外，馬士華教授對其的定義為：供應鏈的中心是核心企業(yè)，導向為用戶需求，主要是對前饋的物料流和反饋的信息流和資金流進行控制，將供應鏈的全部交易主體（供應商、制造商、分銷商、用戶）連成一個網狀結構模式.

說到底，供應鏈管理其實就是對資源的再整合，借助整個系統(tǒng)中的各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個加盟的節(jié)點企業(yè)的力量，通過整合整體資源，充分利用資源，提高資源的利用效率來提高自己的經營績效，提高市場占有率，實現戰(zhàn)略目標，形成一種“共贏”的局面.在2003年，屠文娟、張堅在《供應鏈管理旨在提升企業(yè)核心競爭力》中提到：供應鏈管理目的就是企業(yè)核心競爭力的提高，著重發(fā)展企業(yè)自身的特點和關鍵業(yè)務，非關鍵的任務則交給其他企業(yè)，將各自企業(yè)的核心競爭力充分發(fā)揮出來，優(yōu)勢互補，使得最終客戶的價值能夠有效的實現，提高各個節(jié)點企業(yè)的核心競爭力，這樣來實現共贏、多贏，其本質還是一種集合管理思想.

供應鏈管理主要分為三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和業(yè)務層.戰(zhàn)略層主要是發(fā)展目標、方向，戰(zhàn)術層是實現戰(zhàn)略目標的具體方法、手段.業(yè)務層則主要是通過各種方法保證供應鏈的運行和客戶需求的滿足等日常工作.企業(yè)內之間的供應鏈集成以及企業(yè)之間的信任和合作、信息共享都是供應鏈管理實現的必要條件.

因此，供應鏈管理是一項復雜多變的工作，涉及到利益分配是否均衡、節(jié)點企業(yè)間的目標沖突、供應鏈中的不確定性問題等.常見的供應鏈管理技術方法有：ID代碼、條碼技術、電子數據交換（EDI）、POS系統(tǒng)，計算機輔助訂貨（CAO）、企業(yè)資源計劃（ERP）、賣方管理庫存（VMI）、聯合庫存管理（JMI）等.

菲利普指出供應鏈管理與供應商管理不同，供應鏈管理是一種新的管理策略，它是集成不同的企業(yè)，增加整個供應鏈的效率，更加注重企業(yè)之間的合作.

在2001年，我國最新的《物流術語》中，將供應鏈管理定義為：利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃組織協調與控制.

3 供應鏈管理對企業(yè)核心競爭力的提高

普拉哈拉德和哈默發(fā)現，核心競爭力的載體不僅包括人、組織也包括環(huán)境、資產.其本質是企業(yè)自身特有的資源.從而提出了“樹型”核心競爭力理論.得出的結論就是加強核心競爭力最有效的途徑就是實現供應鏈管理，對企業(yè)核心競爭力進行整合，將整個供應鏈體系中的各個組織部門、組織、節(jié)點的核心競爭力整合在一起.企業(yè)的供應鏈體系是否良好，主要是看在流程調整和管理能力的培育上是否良好，是否是從內向外發(fā)展的.注重在核心技術產品、生產加工技術、物流系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、財務管理等方面的核心能力的加強.

克里斯多夫認為，在21世紀，競爭主要將集中在供應鏈之間，甚至說“市場上只有供應鏈，而沒有企業(yè).企業(yè)的核心能力是一種能力集合，企業(yè)能力中最根本最核心的部分，通過與外部競爭過程中發(fā)揮作用與效果，使得企業(yè)取得績效與實現戰(zhàn)略目標，這部分能力就成為企業(yè)的核心競爭能力，企業(yè)核心競爭能力能夠向外輻射，對其他能力施加作用，最后影響它的發(fā)揮效果.一家企業(yè)想要取得競爭優(yōu)勢，就必須將更多的注意力放在企業(yè)的核心能力上，將不擅長的領域外包給其他相關企業(yè).企業(yè)競爭的關鍵就在于核心競爭力，因為企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)只能在有限的領域取得競爭力和成效，只有將自身的資源全部運用到核心的競爭力上面才能夠有效的實現企業(yè)目標.企業(yè)的競爭力是通過長期努力形成的，是企業(yè)的本身的一種特性，是企業(yè)獨自具有的能使企業(yè)在長期競爭過程中長時間取得主動的能力.企業(yè)的核心競爭力也體現在企業(yè)的決策上，要看企業(yè)是否能夠把握全局、是否能夠審時度勢，在創(chuàng)新上是否能夠大膽突破，博采眾長的一種能力，以及是否能夠保證質量、誠實守信等.它還包括企業(yè)是否規(guī)范化管理，以及資源競爭分析、競爭對手分析、市場競爭分析、無差異競爭、差異化競爭、標桿競爭、人力資源競爭.

供應鏈管理的主要內容是：明確供應鏈的目標與原則，充分建立好戰(zhàn)略伙伴關系，對企業(yè)的外部環(huán)境評價分析，對企業(yè)的競爭優(yōu)勢劣勢評價分析，確定狀態(tài)，分析設計供應鏈的網絡結構等.

供應鏈的管理對企業(yè)生存發(fā)展來說有著不可替代的重要作用.供應鏈是一個長期的動態(tài)發(fā)展的過程，企業(yè)必須不斷地加強自身的競爭力，努力發(fā)展自己的核心業(yè)務.當企業(yè)形成自己的核心競爭力后，才能有機會成為別人的合作伙伴，當進入到供應鏈網鏈中，就必須與鏈中的其他企業(yè)共同發(fā)展，不然就會被淘汰.在供應鏈管理中，合作永遠是第一位的，另外充分發(fā)揮企業(yè)各自的核心競爭力，從而為企業(yè)帶來優(yōu)勢也是非常重要的.在對供應鏈管理的實施中，也可以不斷加強自身核心競爭力，不斷整合利用整個供應鏈體系中的有效資源，實現企業(yè)成本最小化、利潤最大化原則.實施供應鏈管理是加強企業(yè)核心競爭力的有效途徑.通過供應鏈管理可以增強企業(yè)的競爭力，使得企業(yè)的發(fā)展更好.更為重要的是它增加了社會的經濟總量，對經濟的健康發(fā)展也大有裨益.

4 供應鏈的設計

供應鏈如何構建是一項復雜多變、長期的過程，需要整個網絡體系中的成員相互協調合作.構建供應鏈，首先要從企業(yè)長遠的戰(zhàn)略意義上，構建供應鏈管理的整體規(guī)劃.其次，轉變企業(yè)組織結構及其運作方式，構建扁平化管理組織.最后，重組企業(yè)實施業(yè)務流程.

分析市場競爭環(huán)境.供應鏈的設計需要以產品為中心，基礎是產品的特征，要依據市場的供需情況進行設計.我們根據產品的需求可以分為：功能性和創(chuàng)新性.功能性的特點是需求穩(wěn)定，利潤率較低，而創(chuàng)新性的特點則是高效率和易變.根據產品需求特征不同，才需要有不同類型的供應鏈.

供應鏈分為：有效型供應鏈和反應型供應鏈.有效型供應鏈主要側重于在運作功能上成本的降低；反應型供應鏈則側重于在市場上的快速反應.不同類型的供應鏈，自身的特性及企業(yè)的情況都不同，應依據企業(yè)自身的供應鏈體系進行有效的分析，制定適合企業(yè)自身的供應鏈，及時有效的檢驗反饋.

建立良好的合作伙伴關系.如何協調供應鏈中各節(jié)點企業(yè)的聯接合作，是建立企業(yè)供應鏈的前提基礎.尋求合作伙伴時，應綜合考慮合作伙伴的各項核心能力.

供應鏈集成及優(yōu)化.通過協調物流、信息和資金，可以將企業(yè)的內部與外部供應鏈有效的集成起來，然后進行管理，達到企業(yè)戰(zhàn)略目標，實現利益最大化.供應鏈的集成對構建企業(yè)供應鏈有著重要的作用.建立良好的供應鏈之后應積極有效的進行反饋并采取各種優(yōu)化措施，促使供應鏈的運作達到最佳的運行狀態(tài)，從而使得供應鏈的競爭力和活力更加高效.

接下來是績效的評價.主要是監(jiān)督和控制整個供應鏈系統(tǒng)的運營；發(fā)現供應鏈中的缺陷并及時改進；激勵各節(jié)點企業(yè)部門改進流程，提高企業(yè)效率.

分析企業(yè)現狀.尋找探究企業(yè)現有供應鏈中存在的問題，分析現有的供應鏈現狀.然后分析存在的問題和障礙，從而提出改善供應鏈的建議.根據產品需求特性及企業(yè)自身特點提出供應鏈的設計目標，分析供應鏈的組成，提出基本框架并進行設計.針對供應鏈成員的選擇、生產運作與控制模式、物流管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等進行設計.最后進行有效的檢驗與及時的反饋.

5 結論

在進入新世紀后的經濟環(huán)境中，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭，我國的企業(yè)想要在國際上具有競爭力，必須將競爭的理念從企業(yè)的競爭轉換為供應鏈的競爭，尤其是要培養(yǎng)先進的供應鏈管理思想，以供應鏈為中心，與企業(yè)培養(yǎng)信任和建立穩(wěn)定的合作關系，從而提高競爭力.但是也要因地制宜，對國外的供應鏈關系思想進行吸收消化的同時，必須依據中國的具體國情來提出適合自己的思想，使得新的供應鏈管理思想、戰(zhàn)略和系統(tǒng)真正的適合中國自己的特色.

供應鏈管理對企業(yè)有著顯著的直接和間接的正向影響，對企業(yè)競爭優(yōu)勢有著顯著的正向影響，對優(yōu)化企業(yè)資源影響顯著.寶潔公司和沃爾瑪的合作，開啟了一種新型的產銷合作關系，向供應鏈管理方向發(fā)展，并取得了實踐理論上的成功，成為供應鏈管理中的典范.雙方通過新型信息技術EDI和衛(wèi)星通訊更加便于信息共享.就像寶潔公司可以及時的調用沃爾瑪的銷售庫存的數據，制定生產出貨計劃等業(yè)務，實現了全方位的管理.上海東昌西泰克現代物流管理有限公司取得了與客戶及供應鏈節(jié)點企業(yè)的雙贏與多贏.海爾集團的江鈴物流計劃，以及對生產的監(jiān)控，將原材料供應、產品的交付和庫存集于一體，使得供應鏈十分的平滑，使得公司的各項管理職能和技術充分協調，形成一個新的綜合能力，這樣可以不斷降低原材料的供應成本，當最終產品到達顧客手中時是最高效的.一些著名的國際公司所進行的供應鏈管理思想的轉變，都取得了很好的效果，也吸引了更多的學者和企業(yè)加入到供應鏈的研究中來.因此，供應鏈的管理對企業(yè)核心競爭力有著重要的作用，有助于企業(yè)市場占有率和利益的不斷提升，最終服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標.

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