醫(yī)保政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文

時(shí)間:2024-01-10 17:50:44

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醫(yī)保政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

篇1

一、工作簡(jiǎn)介

行政審批服務(wù)醫(yī)保窗口位于大廳二樓西,共十六個(gè)服務(wù)窗口,集中了醫(yī)保外診報(bào)銷、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療本補(bǔ)辦及信息管理、大病補(bǔ)充保險(xiǎn)、慢性病管理、重特大疾病備案等職能,實(shí)現(xiàn)所有醫(yī)保服務(wù)一站式解決,方便群眾辦事,提高工作效率。2018年初至今,外診補(bǔ)助合計(jì)2182人,總費(fèi)用30883323.79元,補(bǔ)助金額11531028元;大病補(bǔ)充保險(xiǎn)補(bǔ)助合計(jì)710人,補(bǔ)助金額471852.85元;轉(zhuǎn)診窗口辦理業(yè)務(wù)15570人,醫(yī)療本補(bǔ)辦及信息管理3210人;重特大疾病備案170人;慢性病申請(qǐng)4118人,審批通過(guò)2508人,通過(guò)率85%;縣外直補(bǔ)醫(yī)院1-7月份累計(jì)補(bǔ)償11767人,補(bǔ)助金額73986320.48元,拒付違規(guī)款項(xiàng)49872.91元。

二、工作改進(jìn)

面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)辦理群眾,我們本著“方便群眾,優(yōu)化服務(wù)”的理念進(jìn)行了工作改進(jìn)。

1、讓服務(wù)窗口更接近群眾。明確將慢性病申報(bào)的程序歸放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保窗口,方便了偏遠(yuǎn)地區(qū)慢性疾病患者,讓困難群眾在“家門(mén)口”就能拿到慢性疾病證;醫(yī)療本信息修改及補(bǔ)辦在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也可辦理,避免了群眾因“一字之錯(cuò)”就跑幾十里地的窘境;外診報(bào)銷與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接軌,通過(guò)省市的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以查閱患者的報(bào)銷情況,了解所需的材料,讓群眾少跑腿。

2、減少業(yè)務(wù)辦理程序。醫(yī)保報(bào)銷窗口與民政補(bǔ)助、大病補(bǔ)充保險(xiǎn)相結(jié)合,讓需要報(bào)銷的群眾一次性辦理多次報(bào)銷業(yè)務(wù),減少了中間的交接程序;轉(zhuǎn)診手續(xù)由原來(lái)的“轉(zhuǎn)出醫(yī)院出轉(zhuǎn)診單----醫(yī)保窗口蓋章,網(wǎng)上備案---轉(zhuǎn)入醫(yī)院接收”,改為了“轉(zhuǎn)出醫(yī)院出轉(zhuǎn)診單------轉(zhuǎn)入醫(yī)院接收”,減少了中間的蓋章程序,并由原來(lái)的病號(hào)來(lái)辦理電子轉(zhuǎn)診變?yōu)獒t(yī)院統(tǒng)計(jì),再由轉(zhuǎn)診柜臺(tái)統(tǒng)一辦理;醫(yī)療本補(bǔ)辦不再必須需要村委的身份證明,只要群眾持身份證件就可直接辦理。

篇2

一、工作目標(biāo)和主要任務(wù)

工作目標(biāo):夯實(shí)基礎(chǔ),初顯成效。不斷提高素質(zhì)修養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)水平,努力遏制不良陋習(xí)和行為的發(fā)生,積極養(yǎng)成文明禮貌、主動(dòng)熱情、廉潔勤政的好習(xí)慣。

主要任務(wù):

1、規(guī)范工作人員的辦公和執(zhí)法行為。公務(wù)活動(dòng)中做到文明接待、熱情服務(wù)、規(guī)范操作、依法辦事;嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、作息等規(guī)章制度。

2、切實(shí)端正會(huì)議風(fēng)氣。嚴(yán)格遵守會(huì)議制度,提高會(huì)議的組織工作質(zhì)量,合理精簡(jiǎn)會(huì)議數(shù)量,嚴(yán)肅會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,增強(qiáng)會(huì)議實(shí)際效果。

3、合理安排公務(wù)接待。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)制度,嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、提高工作效率。努力提高工作效率與質(zhì)量,不準(zhǔn)諉拖拉,做到“五個(gè)不讓”:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己這里延誤;不讓需要辦理的文件在自己這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在自己這里發(fā)生;不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受到冷落;不讓本單位、本部門(mén)的形象在自己這里受到損害。

二、主要措施

(一)積極組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

1、召開(kāi)中心部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,專題研究本單位年度作風(fēng)建設(shè)工作事宜,根據(jù)本單位實(shí)際情況,制定具體實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃,對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行部署,成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),部門(mén)負(fù)責(zé)人為作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,明確職責(zé)分工,分頭落實(shí)。

2、組織參觀滴水湖、東海大橋和洋山深水港,結(jié)合“學(xué)習(xí)洋山精神,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),推進(jìn)一流發(fā)展”主題教育活動(dòng),以中心全體職工學(xué)習(xí)、支部黨員大會(huì)等多種形式大力宣傳“洋山精神”,教育引導(dǎo)全體人員積極投入到作風(fēng)建設(shè)中,自覺(jué)改進(jìn)工作作風(fēng)。

3、制定20*年度本中心機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案及機(jī)關(guān)作風(fēng)三年行動(dòng)計(jì)劃,召開(kāi)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)全體職工動(dòng)員大會(huì),組織學(xué)習(xí)和落實(shí)。

4、充分發(fā)揮網(wǎng)站和醫(yī)保信息簡(jiǎn)報(bào)在宣傳上的積極作用,繼去年5月開(kāi)通“*醫(yī)保信息網(wǎng)”之后,分別于今年年初和4月創(chuàng)刊《*醫(yī)保信息》簡(jiǎn)報(bào)和開(kāi)通電子版、*醫(yī)保中心“網(wǎng)上黨支部”,充分借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)積極宣傳機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)要求和進(jìn)展,增強(qiáng)了我區(qū)醫(yī)保管理的透明度,也為接受群眾的監(jiān)督提供有效途徑。

(二)強(qiáng)化制度建設(shè),健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化。

機(jī)關(guān)各部門(mén)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),一靠教育,二靠制度。抓住了制度建設(shè),就抓住了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的根本。要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)擺上重要位置,做到超前謀劃,精心組織,周密安排,落實(shí)到位。在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí),不斷深化內(nèi)部管理制度的改革。以制度建設(shè)為抓手,用規(guī)范化、制度化的管理統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng),促進(jìn)中心以全新的形象服務(wù)于社會(huì)。

(1)在建立健全學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、考勤和服務(wù)規(guī)范制度等基礎(chǔ)上,修訂和完善《20*年*醫(yī)保中心考核辦法》、《單位職工季度考核細(xì)則》等制度,實(shí)施績(jī)效考核,落實(shí)重崗位、重環(huán)節(jié)、重實(shí)效的激勵(lì)機(jī)制,把作風(fēng)建設(shè)納入年度工作的考核范圍。

(2)在完成“三部一室”的部門(mén)設(shè)置和人員配備的基礎(chǔ)上,每個(gè)職工簽訂聘用合同和崗位合同,落實(shí)崗位職責(zé),理順工作關(guān)系,實(shí)施輪崗制度,確保崗位能上能下、待遇能高能低、人員能進(jìn)能出,形成有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

(3)實(shí)行來(lái)信來(lái)訪的首問(wèn)責(zé)任制,建立責(zé)任追究制度,對(duì)出現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題或責(zé)任問(wèn)題的,依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(三)建立健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制,提高創(chuàng)建意識(shí)。

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的重要途徑。每個(gè)干部職工都要把學(xué)習(xí)當(dāng)崗敬業(yè)的責(zé)任,當(dāng)作積極進(jìn)取的追求,當(dāng)作勝任本職工作的需要,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,充分發(fā)揮黨支部在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上的積極作用。

(1)組織全體職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀等構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)黨的最新理論成果。

(2)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“”的教育作用,開(kāi)設(shè)支部黨建網(wǎng)站,提高黨建工作的時(shí)效性。同時(shí)又要把“”作為加強(qiáng)對(duì)黨員干部教育和監(jiān)督的重要平臺(tái),黨支部對(duì)每次的支部黨員會(huì)議和民主生活會(huì),要精心安排,在內(nèi)容、形式、效果等方面要有所創(chuàng)新,切實(shí)提高組織生活的教育性、針對(duì)性和有效性。每月召開(kāi)支部黨員大會(huì),每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì),加強(qiáng)黨內(nèi)民主制度的建設(shè);組織全體職工定期或不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和政治理論的學(xué)習(xí)。

(3)開(kāi)展向全國(guó)保障工作先進(jìn)個(gè)人—深圳市社保中心張淑芬同志學(xué)習(xí),并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì),開(kāi)展“敬業(yè)、勤奮”方面的讀書(shū)活動(dòng),寫(xiě)讀書(shū)心得、交流學(xué)習(xí)體會(huì)。

(4)全體人員學(xué)習(xí)“機(jī)關(guān)常用文明用語(yǔ)50句”,并開(kāi)展不定期抽查及暗查,規(guī)范窗口服務(wù)的語(yǔ)言文明。

(四)以醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),提升服務(wù)功能,提升服務(wù)水平。

加快推進(jìn)我區(qū)“醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)這一市府實(shí)事工程。在完成醫(yī)保事務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后,各項(xiàng)軟件也要迅速跟上,以醫(yī)保中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),要努力創(chuàng)造文明有序、優(yōu)美和諧的機(jī)構(gòu)環(huán)境?!疤嵘?wù)功能,提升服務(wù)水平”,作為今后醫(yī)保管理工作的著力點(diǎn)。加服務(wù)點(diǎn)內(nèi)容

(1)進(jìn)一步清理、修訂醫(yī)保業(yè)務(wù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)更新中心網(wǎng)站、觸模式電腦、宣傳欄、資料架內(nèi)容,方便群眾查閱,指導(dǎo)、幫助群眾了解醫(yī)保政策,辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

(2)積極落實(shí)周太彤副市長(zhǎng)就繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)保社會(huì)服務(wù)工作提出的三點(diǎn)希望:

希望大家要在服務(wù)工作中努力實(shí)踐“以人為本,至善至誠(chéng)”的醫(yī)保服務(wù)宗旨;希望注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì),努力踐行社會(huì)主義榮辱觀;希望不斷進(jìn)取,永不松懈,站在新的起點(diǎn)為本市醫(yī)保事業(yè)再創(chuàng)新功。

(五)廣泛參與,學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn),創(chuàng)“文明窗口”、“崗位標(biāo)兵”。

在中心制訂作風(fēng)建設(shè)工作方案的基礎(chǔ)上,對(duì)照“業(yè)績(jī)優(yōu)秀、制度健全、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意、環(huán)境整治”等“示范科室”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步落實(shí)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度,實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾和政務(wù)公開(kāi)制度,進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。進(jìn)一步樹(shù)立執(zhí)政為民、執(zhí)法為民意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)熱情為群眾排憂解難,形成醫(yī)保服務(wù)的良好社會(huì)形象。加強(qiáng)辦公場(chǎng)所、包干部位的清潔工作,積極參加聯(lián)絡(luò)社區(qū)的義務(wù)勞動(dòng),做到“人人動(dòng)手、清潔家園”。

在抓好各項(xiàng)行政工作的的同時(shí),黨支部確定了以精神文明建設(shè)為主的創(chuàng)建目標(biāo),在榮獲區(qū)“文明窗口”、上海市區(qū)縣醫(yī)保事務(wù)中心先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上,中心將以醫(yī)保事務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位為抓手,爭(zhēng)創(chuàng)“四好”黨支部,積極為明年?duì)巹?chuàng)市“文明窗口”的創(chuàng)建目標(biāo)作好前期準(zhǔn)備。發(fā)揮好先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用,繼續(xù)設(shè)立“黨員示范崗”,開(kāi)展“窗口服務(wù)明星”和“崗位標(biāo)兵”的評(píng)選活動(dòng)。

(六)積極開(kāi)展自查自糾,加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,確保制度落實(shí)。

加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和開(kāi)展黨風(fēng)廉正教育活動(dòng),實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo),簽訂《黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《綜合治理(安全生產(chǎn))目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,堅(jiān)持平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合,進(jìn)行季度考核和年終個(gè)人考核測(cè)評(píng)。

在各關(guān)部門(mén)和上級(jí)單位的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位進(jìn)行明察暗訪和檢查考核的基礎(chǔ)上,中心機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組專人負(fù)責(zé)稽查和自查,定期按照今年作風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)組織內(nèi)部自查自糾,檢查主要圍繞6項(xiàng)主要內(nèi)容展開(kāi):一查部門(mén)職能和崗位職責(zé)落實(shí)得好不好,是否圍繞全區(qū)發(fā)展大局盡職盡責(zé);二查辦事效率高不高,是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、事難辦的現(xiàn)象;三查服務(wù)態(tài)度好不好,是否存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng),態(tài)度生硬冷漠、用語(yǔ)不文明等問(wèn)題;四查行政行為是否規(guī)范,是否存在亂收費(fèi)問(wèn)題;五查紀(jì)律觀念牢不牢,學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)是否端正,是否存在紀(jì)律松弛、工作懶散、有令不行、有禁不止問(wèn)題;六查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán),是否遵守公務(wù)接待制度、有無(wú)鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,有無(wú)“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”以及吃拿卡要、等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真查找排摸,對(duì)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析,及時(shí)指導(dǎo)和督促落實(shí)整改。

(七)及時(shí)歸納匯總,接受驗(yàn)收評(píng)選。

從3月份起,由專門(mén)組織對(duì)單位機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)、工作相關(guān)資料進(jìn)行歸納、匯總,組織先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道,設(shè)立“黨員示范崗”,評(píng)選中心內(nèi)“窗口服務(wù)明星”和“崗位標(biāo)兵”,參照上級(jí)部門(mén)“示范科室”、“服務(wù)標(biāo)兵”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行積極創(chuàng)建。針對(duì)作風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題,及時(shí)制定出整改方案,通過(guò)完善規(guī)章制度,嚴(yán)明工作紀(jì)律,強(qiáng)化各項(xiàng)管理,形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)各個(gè)階段工作及時(shí)總結(jié),報(bào)送工作總結(jié)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)是提高全區(qū)機(jī)關(guān)干部依法行政水平和工作效率的必要手段,是改善我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有力保障。要把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到關(guān)系黨和政府形象、關(guān)系黨群干群關(guān)系、關(guān)系*發(fā)展進(jìn)程的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。要廣泛宣傳機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的必要性和重要性,使每一位工作人員都從自己做起,從現(xiàn)在做起,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

2、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)督

要以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、提升機(jī)關(guān)形象為突破口,促進(jìn)工作效率、質(zhì)量的提高,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和最不滿意的問(wèn)題。不斷完善監(jiān)督機(jī)制,把群眾監(jiān)督與組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、所聘政風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督與新聞?shì)浾摫O(jiān)督有機(jī)結(jié)合,形成監(jiān)督的整體合力,提高監(jiān)督的效果。

3、講究方法、注重實(shí)效

開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要以正面引導(dǎo)為主,積極挖掘發(fā)現(xiàn)和宣傳弘揚(yáng)先進(jìn)典型。要注重結(jié)合,形成合力,把“學(xué)習(xí)洋山精神”和“文明單位”、“雙示范”的創(chuàng)建活動(dòng)作為有效載體,做到有機(jī)結(jié)合,相互促進(jìn)。要糾建并舉,對(duì)發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)問(wèn)題即知即改,并堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,通過(guò)建立、健全和完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管人、靠制度管事。

篇3

一、認(rèn)真做好低保、救助工作

二、醫(yī)保、社保、失業(yè)工作

今年我們接受社會(huì)化管理退休人員434人,其中男22人,女性412人,死亡5人,轉(zhuǎn)出1人,新接收8人,現(xiàn)有xx人,對(duì)退休人員情況逐戶登記,進(jìn)入微機(jī)化管理。每月做到了按時(shí)統(tǒng)計(jì)退休人員的變動(dòng),轉(zhuǎn)移和死亡報(bào)表工作。

三、再就業(yè)工作

四、計(jì)劃生育工作 五、殘聯(lián)和老齡工作

老齡工作在街道老齡委的指導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。讓老人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為”,全年辦理老年證74人,辦理高齡津貼10人,居家養(yǎng)老9人,春節(jié)前為居家養(yǎng)老戶送去餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品(5戶)

六、社區(qū)綜合治理工作

1、穩(wěn)定壓倒一切,責(zé)任重于泰山。對(duì)維穩(wěn)工作,社區(qū)在各大節(jié)假日期間,全程監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象,加強(qiáng)對(duì)、南山集團(tuán)非法集資等重點(diǎn)人員,進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作,組織人員清理“xx”標(biāo)語(yǔ)80余條,及時(shí)收繳了散發(fā)的“xx”光盤(pán),傳單。全年社區(qū)無(wú)一例上訪現(xiàn)象發(fā)生,為上級(jí)部門(mén)分憂,確保了轄區(qū)的穩(wěn)定。

2、進(jìn)一步做好了創(chuàng)建平安社區(qū)活動(dòng)。創(chuàng)建平安社區(qū)是社區(qū)常抓不懈的工作,為此,年初社區(qū)制定了創(chuàng)建平安社區(qū)活動(dòng)方案,召開(kāi)了居民組長(zhǎng)會(huì)議,宣傳了創(chuàng)建平安社區(qū)的重要性。同時(shí),利用黑板報(bào)在社區(qū)門(mén)前定期刊登有關(guān)創(chuàng)建平安社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。增強(qiáng)社區(qū)廣大居民參與的自覺(jué)性。

3、做好了安全防火,防盜工作。社區(qū)干部和居民組長(zhǎng)今年都能在重大節(jié)日前,在居民群眾中開(kāi)展安全防火,防盜工作的宣傳教育活動(dòng)。同時(shí),定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的飯店,食雜店和居民樓道內(nèi)外進(jìn)行了防火防盜的安全大檢查。

4、通過(guò)人口普查工作的開(kāi)展,加強(qiáng)了流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口,外來(lái)暫住人員,重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。

篇4

辦公室2016年工作總結(jié)及下一步工作思路1

201x年,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)管理和參謀助手作用,踐行做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好科室配角、做好機(jī)關(guān)后勤的工作理念,較好地實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)建設(shè)、人事管理、后勤保障等工作職能。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下:

工作回顧

一、高效完成行政事務(wù)

(一)重細(xì)節(jié),做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件,電話通知420余個(gè),網(wǎng)絡(luò)通知50余個(gè),均及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)批辦,未出現(xiàn)遺漏,確保了全局工作順利推進(jìn)。

(二)重規(guī)范,做好文印管理工作。一是文件分類。按性質(zhì)分類、登記編號(hào)、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、分類傳遞、傳閱,督促相關(guān)科室完成任務(wù),最后整理存檔。二是各種報(bào)刊、雜志按順序整理歸檔,以備查閱學(xué)習(xí)。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇,下發(fā)通知22篇,今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強(qiáng)印章使用管理,由專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持先簽批,后使用的原則,規(guī)范印章使用程序,確保不出差錯(cuò)。

(三)重落實(shí),做好會(huì)議組織工作。一是與群眾路線教育活動(dòng)相結(jié)合,組織專題、學(xué)習(xí)會(huì)議40余次。二是通過(guò)采取幻燈片、視頻觀看等方式,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)效率。三是做好會(huì)前、中、后工作。會(huì)前安排布置、會(huì)中組織記錄、會(huì)后打掃清理,共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會(huì)、安排學(xué)習(xí)等30余次。

(四)重節(jié)儉,做好后勤管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)制度》,定期整理內(nèi)務(wù),按照既滿足需求,又不鋪張浪費(fèi)的原則,購(gòu)置辦公用品、接待用品大小共千余件,保證了辦公正常需求。二是提供免費(fèi)午餐、安排休息室等工作,為機(jī)關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時(shí)組織201x年體檢工作,按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實(shí)際,修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項(xiàng)制度,推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

二、圓滿完成五項(xiàng)基礎(chǔ)工作

(一)做好財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持兩手抓,一是抓開(kāi)源,積極爭(zhēng)取財(cái)政支持,進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度,多渠道爭(zhēng)取資金,壯大機(jī)關(guān)的整體財(cái)力。二是抓節(jié)流。按照財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審批程序,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,堅(jiān)持四方會(huì)簽,做到精打細(xì)算,勤儉持家。三是高效細(xì)致的完成了201x年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購(gòu)工作的各項(xiàng)報(bào)表、機(jī)構(gòu)代碼證驗(yàn)證和票據(jù)的審核、201x年財(cái)政預(yù)算上報(bào)等工作。

(二)做好人事管理工作。一是按時(shí)完成年度考核工作。科級(jí)及以下人員考核工作,將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及時(shí)上報(bào)。按照優(yōu)秀比例我局應(yīng)為1.65人,經(jīng)過(guò)三次和人社局考核科協(xié)商,同意給我們2個(gè)名額。二是行政審批事項(xiàng)上報(bào)。結(jié)合三公開(kāi)三清單工作,先后8次進(jìn)行三類事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、清理、匯總上報(bào),目前與編辦協(xié)商,將石化項(xiàng)目前期預(yù)審取消,農(nóng)藥審查和監(jiān)控化學(xué)品審核變更為日常管理事項(xiàng)。三是強(qiáng)化人員信息管理更新。結(jié)合兩超兩違工作,將全局人員信息按照職務(wù)排序,統(tǒng)計(jì)工作年限、職務(wù)等13項(xiàng)信息上報(bào)。按照人員增減、職務(wù)變動(dòng),及時(shí)對(duì)網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺(tái)賬、公務(wù)員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對(duì)接更新,保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴(yán)格科級(jí)干部調(diào)整工作。4月份,按照請(qǐng)示報(bào)告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié),辦結(jié)了2名副科級(jí)干部的調(diào)整工作。11月份市委組織部對(duì)201x年10月份以來(lái)干部調(diào)整檢查工作,對(duì)條例學(xué)習(xí)情況、干部調(diào)整程序等內(nèi)容進(jìn)行檢查,得到了高度評(píng)價(jià),同時(shí)對(duì)中央巡視組對(duì)反饋意見(jiàn),對(duì)市管干部親屬工作情況、機(jī)關(guān)調(diào)任工作自查匯總上報(bào)。

(三)做好工資檔案管理。一是及時(shí)調(diào)整人員工資變動(dòng)。利用2天時(shí)間辦結(jié)全局人員津貼補(bǔ)助提高工作;結(jié)合考核結(jié)果,調(diào)整了工資升級(jí)晉檔及十三個(gè)月工資申報(bào)工作;做好精神文明獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、住房公積金調(diào)整、醫(yī)保人員變動(dòng)等工作。二是細(xì)致管理人事檔案。溝通協(xié)調(diào)辦、組織部、公務(wù)員科等部門(mén),完成洪局長(zhǎng)工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時(shí)間快速完成了對(duì)12名科級(jí)及以下人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理,達(dá)到省人社局要求標(biāo)準(zhǔn)。按照市委組織部要求,對(duì)市管干部某事表、小結(jié)表整理入檔。三是強(qiáng)化保密工作。按照市保密工作培訓(xùn)會(huì)議,將201x年度機(jī)關(guān)人員變動(dòng)、文件、老黨員等情況及時(shí)匯總上報(bào)。

(四)做好黨務(wù)工作。一是按時(shí)收繳黨費(fèi),按照黨費(fèi)繳納比例,及時(shí)上交上、下半年黨費(fèi)。二是積極組織召開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng),如開(kāi)展博愛(ài)一日捐活動(dòng),鼓勵(lì)全機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛(ài)心,組織機(jī)關(guān)人員捐款2280元;開(kāi)展黨員志愿者活動(dòng),將全局黨員干部介紹進(jìn)入社區(qū),開(kāi)展黨員志愿者服務(wù),目前8名科級(jí)及以下人員全部進(jìn)社區(qū)。做好送溫暖,獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),在中秋節(jié)來(lái)臨之際,全局黨員聯(lián)系貧困戶14家,送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。

(五)做好其他工作。一是五必做。每月5號(hào)上報(bào)群眾路線教育活動(dòng)開(kāi)展情況;20日前上報(bào)市政府201x年大事實(shí)事落實(shí)情況;25日前上報(bào)愛(ài)**工作臺(tái)賬;每周上報(bào)一周工作重點(diǎn);每月收集、匯總、審核、20條政務(wù)信息。二是做好公務(wù)接待工作。嚴(yán)格按照上級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)接待制度進(jìn)行對(duì)口接待,本著少花錢(qián)多辦事的原則,實(shí)行定點(diǎn)、對(duì)口接待,嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人員,杜絕了鋪張浪費(fèi),并按月公示招待費(fèi)用,接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求,保證了全局的正常用車調(diào)度,車輛實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油,并按月公示油耗,接受監(jiān)督。同時(shí)積極開(kāi)展在黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作,及時(shí)安裝軟件,按時(shí)完成了公車編制、型號(hào)等上報(bào)工作。四是加強(qiáng)安全管理工作。實(shí)行來(lái)客登記制度,對(duì)外來(lái)人員、車輛,一律登記在冊(cè)。強(qiáng)調(diào)節(jié)假日及夜間值班制度,做到不缺崗、不漏崗。開(kāi)展專項(xiàng)保密檢查工作。辦公室牽頭對(duì)全局重要文件、網(wǎng)絡(luò)安全開(kāi)展自查,確保了文件保密和網(wǎng)絡(luò)安全。五是做好石化協(xié)會(huì)工作。按時(shí)收繳年費(fèi);做好年檢工作,整理石化協(xié)會(huì)事務(wù)工作、黨務(wù)工作,形成年度總結(jié)上報(bào)市民政局進(jìn)行年檢,經(jīng)與民政局溝通,將給予合格。六是做好其他臨時(shí)性、緊急性事務(wù)。

三、抓好黨的群眾路線教育工作

(一)高度重視,深入部署,確保教育實(shí)踐活動(dòng)有序開(kāi)展

圍繞活動(dòng)的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟開(kāi)展周密部署,為活動(dòng)開(kāi)展建立了有效的組織保障和機(jī)制保障。在成立了由黨組書(shū)記掛帥的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后,活動(dòng)辦公室由局辦公室肩負(fù),我們集合全部力量,確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人,為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了組織保障。二是強(qiáng)化實(shí)施保障。制定下發(fā)活動(dòng)工作方案和聯(lián)系點(diǎn)工作方案,確保在組織推進(jìn)、活動(dòng)內(nèi)容、進(jìn)度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級(jí)黨組精神;三是大力開(kāi)展宣傳,通過(guò)在機(jī)關(guān)公示欄、門(mén)戶網(wǎng)站展示活動(dòng)開(kāi)展情況,樹(shù)立先進(jìn)典型等方式,營(yíng)造良好宣傳氛圍。

(二)深入學(xué)習(xí),廣泛聽(tīng)議、確保教育實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量過(guò)硬

按照要求,我們從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識(shí)入手,為深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)好頭、起好步。一是思想動(dòng)員全統(tǒng)一。動(dòng)員全體黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重大意義,切實(shí)將思想與行動(dòng)統(tǒng)一到中央和上級(jí)部門(mén)黨組的部署要求上來(lái)。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)全覆蓋。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、討論交流與調(diào)查研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式開(kāi)展學(xué)習(xí)。目前集中學(xué)習(xí)8天、自主學(xué)習(xí)7個(gè)月。通過(guò)三個(gè)五式的學(xué)習(xí)討論,全局撰寫(xiě)心得體會(huì)100余篇,上報(bào)理論文章2篇,樹(shù)立先進(jìn)典型1名,上報(bào)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)1例。三是聽(tīng)取意見(jiàn)全方位。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集、問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、溝通談心四種方式,累計(jì)召開(kāi)座談會(huì)12次(蹲點(diǎn)服務(wù))、參加人員超過(guò)125人次、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100多份。

(三)從嚴(yán)要求、深刻查擺,確保教育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)

強(qiáng)化與市委督導(dǎo)組的溝通聯(lián)系,組織召開(kāi)黨組民主生活會(huì)議。一是剖析材料務(wù)必深刻。按照督導(dǎo)組要求,要求黨組班子對(duì)照檢查材料及班子成員個(gè)人對(duì)照檢查材料,進(jìn)行了10次修改完善,確保對(duì)照檢查材料剖析到位、認(rèn)識(shí)深刻。二是做好民主生活會(huì)組織工作。一方面做好視頻及會(huì)議記錄存檔,另一方面整理提出批評(píng)意見(jiàn)7條,及時(shí)通報(bào)。三是組織好民主評(píng)議活動(dòng)。會(huì)議上群眾民主測(cè)評(píng)的滿意度達(dá)100%,得到了督導(dǎo)組的高度肯定。

(四) 破除,工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌明顯提升

以十個(gè)專項(xiàng)整治為切入點(diǎn),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除,剎住了蔓延勢(shì)頭。一是壓縮了會(huì)議、精簡(jiǎn)了文件,減少了評(píng)比達(dá)標(biāo)、迎來(lái)送往活動(dòng);二是全面清理了超標(biāo)辦公用房,普遍壓縮了三公經(jīng)費(fèi)等行為;三是結(jié)合蹲點(diǎn)服務(wù)等活動(dòng),廣泛治理了庸懶散拖問(wèn)題。揮霍浪費(fèi)、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉(zhuǎn),黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣為之一新。四是清華制度建設(shè)。截止目前修改完善制度10項(xiàng)、制定新制度5項(xiàng)。在抓緊建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度前提下,提高制度執(zhí)行力,強(qiáng)化制度剛性約束,推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

四、存在問(wèn)題:

局辦公室工作雖然取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距:一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠,工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá)及后勤服務(wù)等,特別是文字水平有待提高。二是督辦催辦工作力度欠缺。個(gè)別事項(xiàng)督辦不到位,如信息工作,目前部分科室未能按時(shí)上報(bào)信息。三是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),充分發(fā)揮辦公室職能作用,力爭(zhēng)取得更多的成績(jī)

下一步工作安排

辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,充分發(fā)揮自身職能作用,切實(shí)管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進(jìn)我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來(lái)講,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

一、增強(qiáng)精品意識(shí),提高基礎(chǔ)工作水平

以做好每一項(xiàng)工作為前提,突破辦公室工作中按部就班的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作

1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn),前瞻思考,超前謀略,盡力發(fā)揮參謀輔助作用。

2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例,嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制,不斷提升文秘人員寫(xiě)作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作,力求達(dá)到會(huì)議目的,收到實(shí)際效果。

3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求,確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送,切實(shí)發(fā)揮作用,堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度,及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作,務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

二、增強(qiáng)法制意識(shí),提高重點(diǎn)工作質(zhì)量

1.繼續(xù)做好辦公室五項(xiàng)基礎(chǔ)工作,發(fā)揮職能作用,以時(shí)間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。突出抓好機(jī)關(guān)人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。

2.強(qiáng)化組織學(xué)習(xí),不斷提升工作人員素質(zhì)。通過(guò)增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解。業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握消化,及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。

3.建立健全機(jī)關(guān)制度。結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)征求意見(jiàn)情況,修改完善機(jī)關(guān)十三項(xiàng)機(jī)關(guān)制度,突出抓好機(jī)關(guān)考勤、公務(wù)接待、辦公用房等工作,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式,加大對(duì)日常考勤、值班、衛(wèi)生等的督查力度,做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí)。

三、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,牢固樹(shù)立辦公室工作的責(zé)任意識(shí),緊緊圍繞全局中心,服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓規(guī)范管理,切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,打好金算盤(pán)。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,做到精打細(xì)算,勤儉持家,在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí),重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化,提高預(yù)算資金的使用效益。

2、加強(qiáng)檔案管理,建好資料庫(kù)。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作,做到了管理科學(xué)、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

3、加大保障力度,當(dāng)好服務(wù)員。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作,確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公室2016年工作總結(jié)及下一步工作思路2

今年以來(lái),辦公室緊緊圍繞工委、管委會(huì)的中心工作及決策部署,圍繞辦文、辦會(huì)、辦事這一工作主旨,努力發(fā)揮出主意、當(dāng)參謀、做助手、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能作用,本著干就干好、干則爭(zhēng)一流的宗旨,一心一意謀求加快發(fā)展之要?jiǎng)?wù),聚精會(huì)神協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作之落實(shí)。

一年來(lái),辦公室全員努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互勉互促,從大處著手,從小處著眼,較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好成績(jī)。已被縣兩辦評(píng)為信息工作先進(jìn)集體,另有2名同志被評(píng)為信息工作先進(jìn)個(gè)人。年底前,我們將再努力爭(zhēng)?。嚎h級(jí)新聞宣傳先進(jìn)單位、檔案管理先進(jìn)單位,市級(jí)努力爭(zhēng)取文明單位申報(bào)獲得批準(zhǔn),省級(jí)河北開(kāi)發(fā)區(qū)通訊先進(jìn)單位、開(kāi)發(fā)區(qū)年鑒組稿、撰稿先進(jìn)單位,并認(rèn)真協(xié)調(diào)做好各項(xiàng)工作考核驗(yàn)收工作?,F(xiàn)將辦公室一年來(lái)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、認(rèn)真組織做好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)工作。

為全力打造學(xué)習(xí)型開(kāi)發(fā)區(qū),提高全員隊(duì)伍整體素質(zhì),按照工委、管委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)施方案》的要求,全年以貫徹落實(shí)黨的xx大精神、為民、務(wù)實(shí)、清廉主題教育活動(dòng)、解放思想大討論活動(dòng)等為主線,深入組織開(kāi)展政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)中,做到了五有,即有組織、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有效果、有督查,采取多種有效形式,先后邀請(qǐng)縣委黨校老師解讀黨的xx大文件精神、市縣有關(guān)職能執(zhí)法部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干講解新《公司法》、《勞動(dòng)法》、觀看先進(jìn)人物事跡影像片等。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,做到規(guī)范統(tǒng)一,虛功實(shí)做,還根據(jù)全年學(xué)習(xí)計(jì)劃制定了各個(gè)階段學(xué)習(xí)提綱,把每周四作為全體集中學(xué)習(xí)日長(zhǎng)期堅(jiān)持。

嚴(yán)格了學(xué)習(xí)考勤制度,年終選優(yōu)評(píng)先實(shí)行學(xué)習(xí)考勤一票否決,規(guī)范了學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等,促進(jìn)了機(jī)關(guān)整體學(xué)習(xí)工作,受到了縣督查組、縣理論考核組的肯定。通過(guò)開(kāi)展有組織、有計(jì)劃的政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在全區(qū)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí),積極組織干部職工旨在提高綜合素質(zhì)的進(jìn)修學(xué)習(xí),今年有20名同志將完成中央黨校本科函授學(xué)業(yè),為促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)加快發(fā)展提供了人才隊(duì)伍保證。

二、認(rèn)真組織做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作

一年來(lái),在協(xié)調(diào)服務(wù)上,本著謀事、干事、干成事、不出事的宗旨,抓大不放小,點(diǎn)面兼顧,科學(xué)操作,全面推進(jìn)。工作中,嚴(yán)格堅(jiān)持三條原則。一是服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇積極,出于公心,既一絲不茍,又任勞任怨、甘于奉獻(xiàn);二是注意工作方式方法,既要達(dá)到目標(biāo)要求,又不失團(tuán)結(jié)和諧;三是敢于負(fù)責(zé),既勇于承擔(dān)責(zé)任,講求創(chuàng)新,又不失原則、務(wù)求實(shí)效。以確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、認(rèn)真細(xì)致快捷貫徹落實(shí)好工委、管委會(huì)的決策部署。針對(duì)辦公室工作的多變性,時(shí)令性等特點(diǎn),為保證工作不走樣,落實(shí)有成效,做到緊緊圍繞工委、管委會(huì)的中心及工作部署開(kāi)展好工作,辦公室利用每周一次碰頭會(huì),每月一次總結(jié)會(huì)形式,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排落實(shí),努力做到嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅,減少并克服人為失誤,確保信息暢通、政令暢通、全區(qū)各項(xiàng)工作暢通。一年來(lái),處理領(lǐng)導(dǎo)批示文件近千件,件件有落實(shí),未發(fā)生工作上的失誤,促推了招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等全局性工作深入開(kāi)展,為全區(qū)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)作出了積極努力。

2、認(rèn)真做好重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)與配合。嚴(yán)格工作程序,工作前按上級(jí)要求,謀劃好工作方案,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;工作實(shí)施中多提醒,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手;工作后及時(shí)做好小結(jié),做好情況的積累。今年,先后有全區(qū)全民創(chuàng)業(yè)大會(huì)、縣主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、上級(jí)有關(guān)部門(mén)調(diào)研、市縣領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目觀摩、運(yùn)河大道工程開(kāi)工儀式等數(shù)十個(gè)全區(qū)性的大的會(huì)議、活動(dòng),均按領(lǐng)導(dǎo)的指示要求組織落實(shí),達(dá)到了預(yù)定的目的要求。

3、強(qiáng)化服務(wù),積極配合。加強(qiáng)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,樹(shù)立服務(wù)各部門(mén)工作就是服務(wù)全局工作的思想,努力做到橫到邊,縱到底,不間斷,零缺陷,確保部門(mén)工作扎實(shí)推進(jìn)。為此,辦公室從信息中心、微機(jī)室、檔案室到后勤、總務(wù)等部門(mén)全方位、多層次,服務(wù)及時(shí)到位,努力通過(guò)周到服務(wù)達(dá)到團(tuán)結(jié)共進(jìn),形成在工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的統(tǒng)一體,推動(dòng)各項(xiàng)工作的縱深開(kāi)展。

4、加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司的配合與服務(wù)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí),積極主動(dòng)為開(kāi)發(fā)區(qū)投資主體開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司全面開(kāi)發(fā)建設(shè)做好區(qū)內(nèi)外各有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),當(dāng)好公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的鋪路石。開(kāi)發(fā)區(qū)公司進(jìn)駐以來(lái),先后幫助與縣兩辦、縣有關(guān)職能部門(mén)等聯(lián)絡(luò),妥善做好公司工作人員的生活后勤服務(wù),達(dá)到了公司負(fù)責(zé)人及員工的滿意。

三、認(rèn)真組織做好對(duì)外開(kāi)放形象宣傳工作

辦公室全體人員進(jìn)一步樹(shù)立宣傳也是生產(chǎn)力、宣傳也是招商引資的思想,下大力氣,在形象宣傳上多做有用功。工作中,以事?tīng)?zhēng)一流的工作態(tài)度,不怕吃苦,加班加點(diǎn),不斷提高文字組織水平,提升開(kāi)發(fā)區(qū)整體素質(zhì)形象。在確保機(jī)關(guān)文件制發(fā)、擬寫(xiě)上報(bào)情況文字材料、日常文字工作有序進(jìn)行的同時(shí),充分發(fā)揮兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)、兩個(gè)電子屏幕、《開(kāi)發(fā)區(qū)信息》、《開(kāi)發(fā)區(qū)簡(jiǎn)報(bào)》、《信息參閱》的作用,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息參考。

強(qiáng)化信息宣傳,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通過(guò)多個(gè)角度了解開(kāi)發(fā)區(qū)各個(gè)方面取得的成果。XX年,辦公室先后完成了《河北開(kāi)發(fā)區(qū)年鑒》(香河開(kāi)發(fā)區(qū)篇)、縣組織史、縣志等文字的撰寫(xiě)編纂工作,印發(fā)《信息》、《簡(jiǎn)報(bào)》19期。另外,借助各種媒體開(kāi)展好對(duì)外宣傳,在香河電視臺(tái)、《今日香河》、《廊坊日?qǐng)?bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北開(kāi)發(fā)區(qū)》通訊刊播發(fā)稿件132篇,其中,市級(jí)以上刊發(fā)稿件68篇,上稿數(shù)量和質(zhì)量位于全縣先進(jìn)行列。

四、認(rèn)真組織做好后勤服務(wù)管理工作

在后勤服務(wù)管理上,堅(jiān)持以人為本,努力做好服務(wù)這篇文章。在食堂服務(wù)管理上,本著勤儉節(jié)約不浪費(fèi),又不斷提高飯菜質(zhì)量的原則,把管理服務(wù)工作深化細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),減少不必要的浪費(fèi),讓全體干部職工得到更大實(shí)惠。加強(qiáng)餐廳、操作間及工作人員的監(jiān)督管理,增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí),從根源上堵塞漏洞,確保飲食安全。認(rèn)真做好上級(jí)及來(lái)賓來(lái)客的接待服務(wù)工作。今年,機(jī)關(guān)餐廳先后接待上級(jí)及來(lái)賓來(lái)客約180桌(次),達(dá)到了就餐者的滿意。

與此同時(shí),對(duì)食堂的原材料采購(gòu)實(shí)行經(jīng)辦人、主管人、負(fù)責(zé)人三人管理負(fù)責(zé)制,透明運(yùn)作,有效監(jiān)督,做到賬目清晰,管理更加科學(xué);在衛(wèi)生服務(wù)管理上,科學(xué)合理劃定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),完善了服務(wù)辦公大廳衛(wèi)生管理制度,強(qiáng)化了衛(wèi)生值班班組的責(zé)任,并不定期的組織各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行觀摩評(píng)比,使衛(wèi)生管理工作做到了日?;?、規(guī)范化、制度化,各項(xiàng)衛(wèi)生保潔工作有序開(kāi)展,營(yíng)造了整潔的衛(wèi)生工作環(huán)境;在辦公用品配置上,堅(jiān)持按需統(tǒng)一采購(gòu)制度,做到有請(qǐng)示、有計(jì)劃,既保證各部門(mén)業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展,又不購(gòu)置多余的辦公用品,最大限度的節(jié)約資金。此外,積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)工作用車的調(diào)劑,保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

五、認(rèn)真做好隊(duì)伍自身建設(shè)管理工作

開(kāi)發(fā)區(qū)是對(duì)外開(kāi)放的窗口,各個(gè)部門(mén)就是這個(gè)窗口里的一面鏡子。為此,辦公室注重加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的自身建設(shè),除做好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),為不斷適應(yīng)開(kāi)發(fā)區(qū)加快發(fā)展增腦充電外,進(jìn)一步加強(qiáng)了四會(huì)、兩清楚教育與培訓(xùn),歷練隊(duì)伍,真正培養(yǎng)一支拉得出、能干事、打得贏的隊(duì)伍。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)了辦公室全體干部全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)。在落實(shí)上,堅(jiān)持全區(qū)做到的辦公室率先做到,不折不扣的貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、任勞任怨精神,努力造就開(kāi)發(fā)建設(shè)的多面手,淋漓盡致發(fā)揮好中樞作用,整體推進(jìn)了辦公室工作的開(kāi)展。除日常工作外,在黨員管理、來(lái)人來(lái)函接待、應(yīng)急事件處理等方面都有新的建樹(shù)。濾布

應(yīng)該說(shuō),一年來(lái),辦公室在發(fā)揮參謀助手作用上有了新的拓展,在講求實(shí)效、協(xié)調(diào)服務(wù)、減少失誤上有了新的突破,在后勤保障上有了新的加強(qiáng)。這其中與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持是分不開(kāi)的。從辦公室自身來(lái)講,在工作上更加注重與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,更加注重發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性,更加注重發(fā)揮集體智慧和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,從而確保了辦公室全年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。下一步,將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,使各項(xiàng)工作更上一層樓。為此,將從以下幾方面抓好落實(shí)。

1、進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,以服務(wù)服從工委、管委會(huì)中心工作為主旨,本著辦公室工作無(wú)小事的原則,強(qiáng)化與各部門(mén)溝通配合,把協(xié)調(diào)服務(wù)端口前移,深化服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)。一方面,加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)通力配合,努力確保項(xiàng)目引得來(lái),服務(wù)跟得上,促進(jìn)企業(yè)加快運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目加快建設(shè);另一方面,最大限度發(fā)揮信息中心、檔案室等部門(mén)的作用,研究搜集有參考價(jià)值的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策和全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做有益參考。

2、進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)各項(xiàng)工作的督導(dǎo)落實(shí)。強(qiáng)化工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和程序,多在嚴(yán)、細(xì)、高、快、實(shí)上下功夫,提質(zhì)、提速、提高辦事效率,不斷塑造開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)外開(kāi)放窗口的新形象。、進(jìn)一步圍繞中心工作做好調(diào)研。按照工委、管委會(huì)確立的新的發(fā)展思路,針對(duì)目前土地、招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面新情況,加強(qiáng)新區(qū)建設(shè)、提升大項(xiàng)目承載力方面的調(diào)研,為助推開(kāi)發(fā)區(qū)加快發(fā)展積極做好政策研究。