導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班組管理培訓(xùn)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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兵器集團精益管理第二期班組長培訓(xùn)班全部課程已經(jīng)結(jié)束，緊湊且內(nèi)容豐富的專業(yè)培訓(xùn),讓我感觸頗深。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會,聆聽了專家們的深入解析,感悟著專家們的管理思想,使我終身受益,在這里與大家分享我的學(xué)習(xí)心得。

一 、識別浪費與現(xiàn)場改善

通過學(xué)習(xí),懂得了精益生產(chǎn)管理的核心就是去除一切不增值的過程,消除一切過程中的浪費,以最低的成本生產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶利益和企業(yè)效益的最大化。企業(yè)中最大的浪費是人力資源方面的浪費,其它的浪費,如:庫存、等待、生產(chǎn)過剩、不合理的動作、制造不良品等,不管其如何巨大,都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業(yè)的管理人員,而是包括全體員工。就我們班組而言,如何找出這些浪費及改善是關(guān)鍵,要找出我們身邊的浪費,只有全員參與才能將工作做得更好更全面。所以我們要動員全體員工積極參與,杜絕各種浪費,達到提高生產(chǎn)效率的目的。

二 、班組安全管理觀念

通過聶淑芬老師深入淺出地講解，教會大家精益安全如何在班組落地。他從我們基層班組關(guān)心的問題著手,使我們懂得精益安全為什么在基層班組推行的不好，總是為了應(yīng)付上級而去做，從未主觀上自覺自愿去做。其實這是一個思想或者是理解上的誤區(qū)，員工只覺得我是問題的發(fā)現(xiàn)者，只負(fù)責(zé)在生產(chǎn)場所或生產(chǎn)操作過程中發(fā)現(xiàn)問題，至于改不改，怎么改那不是我的事，是上層組織機構(gòu)的事，所以一直從未被重視過。通過本次學(xué)習(xí)，對“不要力求完美，50分也好，立即實施”“錯了馬上改善”“先從不花錢的改善做起”“改善要從小事做起，從身邊的事做起，才能立即見效”等精益改善的十大原則的理解更加具體深入。

三、長春一東公司和大華公司實地學(xué)習(xí)體驗

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)；技能人才；培養(yǎng)；微課

中圖分類號：G434；G726

在微課這種全新教學(xué)資源和方式興起的互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)技能人才培訓(xùn)也應(yīng)該引入微課教學(xué)方式，以求對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新。本文在傳統(tǒng)企業(yè)e-learning的基礎(chǔ)上開發(fā)微型學(xué)習(xí)模塊功能，針對企業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，提出微課適用在企業(yè)人才培養(yǎng)的具體方式。企業(yè)培訓(xùn)作為教育的一個分支，如何借力微課，拓展企業(yè)員工自主探究學(xué)習(xí)的新途徑，是一個新的課題。

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和移動智能終端的普及，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，并且給人們的工作、生活、學(xué)習(xí)帶來了較大的改變?，F(xiàn)在大家可以足不出戶就能通過計算機遠程購物、娛樂、辦公、學(xué)習(xí)等、通過手機進行新聞瀏覽和書籍閱讀更是普遍。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微課學(xué)習(xí)的興起提供了良好的環(huán)境。國外經(jīng)濟學(xué)家赫伯特?西蒙人對現(xiàn)代人類的注意力匱乏做出了診斷，認(rèn)為信息會直接消耗接受者的注意力，一旦出現(xiàn)信息的大量聚斂就會導(dǎo)致人們注意力的匱乏。而微課學(xué)習(xí)正是利用人們碎片化的時間開展學(xué)習(xí)活動，方便人們在如何時間和情境下能夠富有彈性的獲取知識，獲得成長。

二、微課程與企業(yè)在線學(xué)習(xí)（E-learning）發(fā)展

（一）微課程含義及特點

微課最初是由微視頻發(fā)展而來的，與當(dāng)前流行的微博、微信、微視頻一樣是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。微課的概念沒有一個明確的界定，通過對國內(nèi)微課研究文獻的歸納，筆者認(rèn)為微課應(yīng)該是以微視頻為主要載體，針對某一知識點（技能點）或教學(xué)環(huán)節(jié)，靈活、合理運用教育技術(shù)，在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)難點突破、傳技能授、興趣培養(yǎng)、智慧啟迪等教育教學(xué)目的的數(shù)字化資源集合。微課的特點主要有一是微課雖然內(nèi)容短小但是結(jié)構(gòu)完整。微課內(nèi)容聚焦在某一知識點或技能點，利用10分鐘的時間進行系統(tǒng)的教學(xué)，有效的利用了人們注意力集中的那10分鐘。二是微課依托于網(wǎng)絡(luò)和移動終端，能夠讓大家不受時間和地點的約束，自由自主開展學(xué)習(xí)。三是微課靈活應(yīng)用于多種對象，可以是在校學(xué)生，也能是企業(yè)職工。三是微課能夠提供多樣化的教學(xué)情境，有利于教師和學(xué)生、學(xué)生之間開展互動交流，對教學(xué)質(zhì)量和效果容易把控。

（二）企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)（E-learning）概念及發(fā)展

企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)（E-learning）的概念是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對員工開展溝通和學(xué)習(xí)的新的方式。是以企業(yè)的未來發(fā)展、員工的業(yè)績和職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，由培訓(xùn)者、內(nèi)容開發(fā)者和專家共同組成的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)（E-learning）自1999年引入我國后呈現(xiàn)了快速發(fā)展階段。據(jù)研究表明，自2011年開始中國企業(yè)進入了企業(yè)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)（E-learning）普及階段。而我們本次研究微課在企業(yè)技能人才培養(yǎng)的應(yīng)用，就不能不依托企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)（E-learning）系統(tǒng)。微課雖然與在線學(xué)習(xí)（E-learning）有一定的區(qū)別，但只是方式上和特點上的?？梢远哌M行組合，而不是另起爐灶，造成資源浪費。

三、企業(yè)技能人才培養(yǎng)存在的問題

（一）類型復(fù)雜、人員較多

企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)校教育，學(xué)校教育雖然也有著很多科目和不同的年級。但是學(xué)校教育各科、各年級都有著專門的教師開展教學(xué)。但是企業(yè)培訓(xùn)往往是由幾個人負(fù)責(zé)全公司的各類培訓(xùn)工作開展。從培訓(xùn)類型來看，有新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、技能、營銷、管理培訓(xùn)，從人才隊伍的類型來看有管理、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員培訓(xùn)。而且還有公司級、車間級、班組級三級培訓(xùn)。不同類別的各類培訓(xùn)不僅讓培訓(xùn)組織人員忙得焦頭爛額，也讓普通職工忙于應(yīng)付。

（二）培訓(xùn)形式單一，效果較差

從培訓(xùn)形式來說，企業(yè)培訓(xùn)幾乎都是以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，在講授的基礎(chǔ)上應(yīng)用多媒體制作的課件展示。這種講解式的授n，因為簡單易用，對講師也沒有太高的要求。只要站在臺上照本宣科即可，缺乏師生之間的互動，員工被動聽講。培訓(xùn)效果根本得不到保障。企業(yè)大部分培訓(xùn)都是用脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式開展，但是員工再照本宣科的講授下，員工很難保證一節(jié)課都保持自己的注意力，對個人提升有限。

（三）企業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理

企業(yè)培訓(xùn)大部分以內(nèi)部講師為主，極個別的采取企業(yè)和學(xué)校合作，聘請專業(yè)的兼職老師開展。對于企業(yè)的培訓(xùn)講師來說，進行一些規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識等類型的培訓(xùn)還是較為得心應(yīng)手的。但是企業(yè)技能人才的培訓(xùn)，需要實打?qū)嵉募夹g(shù)理論和實踐操作經(jīng)驗。但是具備這些技術(shù)理論和實踐操作經(jīng)驗的老師傅未必會講。這就導(dǎo)致會講的不會做、會做的不會講。

四、微課程應(yīng)用于企業(yè)技能人才培訓(xùn)的優(yōu)勢

（一）降低培訓(xùn)成本、節(jié)約時間

對于國內(nèi)企業(yè)來說，目前都面臨著技工荒、招工難的問題。而企業(yè)要轉(zhuǎn)型，要升級就必須開展企業(yè)人才隊伍的建設(shè)，提高內(nèi)部“技能型”人才的比重。為達到這一目標(biāo)，國內(nèi)大部分企業(yè)都在員工培訓(xùn)上投入了大量的人力和物力，除了專門的講師、培訓(xùn)教室、教材外，員工還要進行脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。但是微課的有點能夠幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本，節(jié)約培訓(xùn)資源。因為微課可以通過培訓(xùn)講師的電子備課，員工提前進行觀摩和學(xué)習(xí)，然后講師再組織員工在課堂上反思和總結(jié)。大大提高了課堂的實效性。而且利用網(wǎng)絡(luò)還能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)效果的評估，形成客觀全面的培訓(xùn)評價體系。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容多樣化、直觀化

與傳統(tǒng)企業(yè)技能培訓(xùn)不同的是，微課培訓(xùn)可以提高企業(yè)對現(xiàn)有培訓(xùn)資源的利用。一方面是一些共有的技能培訓(xùn)資源，可以通過網(wǎng)絡(luò)微課資源庫進行補充，還可以多家企業(yè)共建培訓(xùn)微課資源。另一方面還能夠開發(fā)自身特有的技能培訓(xùn)課程，通過視頻、操作講解等形式，讓員工直觀的進行學(xué)習(xí)和參考。微課培訓(xùn)資源不但能夠解決員工理論知識不足的問題，還可以通過實操視頻提高員工的實際動手能力。同時微課資源還可以傳遞大量的企業(yè)、行業(yè)前沿知識，加深職工的理論學(xué)習(xí)知識面。例如對企業(yè)中的概念性知識、情景化知識、案例、問題化知識操作演示、技能訓(xùn)練等內(nèi)容可以直接拍攝操作視頻；而對軟件工具的學(xué)習(xí)、操作演示類知識等可以錄制成培訓(xùn)課程，讓員工觀看。而對一些管理類知識、理論性知識則可以制作成PPT等形式。多樣化的微課制作模式，讓企業(yè)技能人才的培訓(xùn)更加多樣化、直觀化。

（三）員工成為培訓(xùn)的主體，自主化程度高

隨著中國教育制度的改革，以人為本的教學(xué)理念日漸深入人心，讓學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要理念。同樣的，在企業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)中，也要尊重員工的需求，堅持以人為本的理念。要做到分析員工需求，從員工的現(xiàn)有技能水平和學(xué)習(xí)特點出發(fā)，做到因材施教。而微課正好迎合了企業(yè)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，其短小精悍、直觀豐富、簡練有趣的培訓(xùn)內(nèi)容吸引了職工的學(xué)習(xí)積極性。同時利用職工的碎片化時間開展培訓(xùn)，讓知識的學(xué)習(xí)融入到職工的生活。同時微課可以自主化學(xué)習(xí)，對于接受能力差的職工，可以通過多次觀看和揣摩，理解培訓(xùn)內(nèi)容，把一次性的課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為終生教學(xué)，直到領(lǐng)會為至。微課迎合了現(xiàn)代80后和90后職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從時間和地點拓展了培訓(xùn)開展的時空維度，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性。

五、企業(yè)技能人才培養(yǎng)微課模式的建立

（一）搭建企業(yè)微課平臺

在企業(yè)開展為微課培訓(xùn)，首先需要搭建一個學(xué)習(xí)平臺。要求平臺能夠同時支持電腦、手機和其他職能終端設(shè)備的訪問。才能實現(xiàn)微課的移動化。碎片化學(xué)習(xí)特點。對于企業(yè)來說，線下培訓(xùn)依然是主要的培訓(xùn)方式。所以微課平臺應(yīng)該作為線下培訓(xùn)的輔助。而要實現(xiàn)線下學(xué)習(xí)輔助的功能，微課平臺就必須設(shè)計科學(xué)合理。首先要能夠?qū)ι蟼鞯奈⒄n資源進行管理，不同類別、面向不同職工的微課程要脈絡(luò)清晰，方便職工能夠迅速的進行尋找和定位，尤其是利用手機和移動智能終端時也能夠方便的找到自己需求的資源。其次要有在線答疑系統(tǒng)和互動系統(tǒng)，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。通過在線答疑系統(tǒng)和互動系統(tǒng)，職工和培訓(xùn)老師可以隨時隨地的開展溝通交流。職工之間也可以把疑問、心得體會等發(fā)表出來，共同討論解決問題。另一方面，為了保證培訓(xùn)效果，還必須有自測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，對職工通過微課學(xué)習(xí)的效果進行評估。防止職工虛假學(xué)習(xí)等。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容選擇和微課資源開發(fā)

對企業(yè)培訓(xùn)來說，微課培訓(xùn)是一種輔助手段，面對繁多的企業(yè)培訓(xùn)項目，不可能每一項都采用微課培訓(xùn)的方式開展。因為微課的制作同樣也會花費不少的精力和資源。要對微課引入的培訓(xùn)項目進行評估，尤其是一些企業(yè)中的長期或頻繁的培訓(xùn)項目，如新員工培訓(xùn)課程、安全培訓(xùn)課程、基本技能培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容要側(cè)重在知識類和技能類項目上。企業(yè)技能人才培養(yǎng)微課程的設(shè)計主要有培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計、培訓(xùn)策略設(shè)計、培訓(xùn)評價設(shè)計等。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計是整個培訓(xùn)的關(guān)鍵點，要明確培訓(xùn)的主題是什么，達成什么樣的效果。培訓(xùn)策略設(shè)計則是對培訓(xùn)情境的引入、培訓(xùn)資源的提供進行設(shè)計。培訓(xùn)評價設(shè)計則是對培訓(xùn)練習(xí)題目、考試題目進行設(shè)計，對培訓(xùn)效果進行評估。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計方面，要找到培訓(xùn)的重點、難點和關(guān)鍵點，讓培訓(xùn)知識可視化、圖形化。在微課制作時對文本、圖片、音頻、視頻、動畫進行選擇。

（三）微課學(xué)習(xí)氛圍創(chuàng)設(shè)、推廣微課應(yīng)用

微課的設(shè)計開發(fā)，最終目標(biāo)是應(yīng)用，并且起到對員工理論知識和技能水平的提高的作用。所以要在企業(yè)內(nèi)容加強對微課應(yīng)用的推廣，創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的氛圍。首先在推廣方面，要讓廣大企業(yè)講師和職工了解微課，認(rèn)識微課對于培訓(xùn)和自身成長的重要性。通過一些優(yōu)秀的微課培訓(xùn)課件讓職工發(fā)現(xiàn)微課對于自身發(fā)展的積極作用。定期組織講師和職工對優(yōu)秀的微課進行觀摩、學(xué)習(xí)、評價等。其次要創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)氛圍。因為微課的學(xué)習(xí)完全依靠職工自身學(xué)習(xí)。企業(yè)要明確微課在培訓(xùn)中的地位和作用，同時還可以鼓勵職工自己開發(fā)和制作微課。把自己的技術(shù)經(jīng)驗和操作技巧錄制成為微課進行共享，企業(yè)對他們進行相應(yīng)的獎勵，以職工參與微課的制作來帶動自主學(xué)習(xí)的氛圍。

（四）培訓(xùn)制度確立及效果評估

微課作為新興的培訓(xùn)方式，在企業(yè)技能人才培養(yǎng)過程中進行推廣還面臨著制度方面的問題。首先，要確定微課在企業(yè)培訓(xùn)中的作用和地位，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段線下培訓(xùn)還是企業(yè)開展培訓(xùn)的主要模式，微課是作為線下培訓(xùn)的補充和輔助，是對部分技能和理論培訓(xùn)提供的新途徑。其次，要在制度中確保微課的推廣和質(zhì)量。比如微課課件制作需要花費大量的時間和精力，那么對于課件制作講師的獎勵是必不可少。在制度中加入微課開發(fā)的考核制度，通過考核引導(dǎo)講師，保證微n資源的開發(fā)和應(yīng)用頻度。而且對于職工來說，微課學(xué)習(xí)雖然自主化程度較高，但是也不能忽視了職工不去學(xué)習(xí)微課的可能性。也要有相關(guān)的制度進行約束。例如對學(xué)習(xí)以后的職工進行測試，保證微課培訓(xùn)效果。效果評估還可以分階段開展，例如在職工通過移動終端學(xué)習(xí)微課以后的一次評估，以及講師組織線下培訓(xùn)，把微課內(nèi)容歸納總結(jié)，重點難點精講深講之后的二次評估，以及職工在崗位上對學(xué)習(xí)到的技能和理論應(yīng)用的三次評估。通過不同層次的評估，徹底了解微課培訓(xùn)的實施效果。同時培訓(xùn)效果評估還是企業(yè)講師們對微課進行二次制作的依據(jù)，根據(jù)對職工培訓(xùn)效果的評估，完善其中的不足。

（五）強化在線反饋機制

一個高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，后期的反饋與評價是不可或缺的。只有通過員工培訓(xùn)結(jié)束以后的反饋，才能在培訓(xùn)講師和職工之間搭建起溝通的橋梁。微課培訓(xùn)也不能缺少互動、評價和反饋模塊。這幾個模塊一方面可以為職工解答培訓(xùn)過程中的困惑和問題，另一方面培訓(xùn)講師更加容易把握職工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和需求，也能更加有針對性的設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。通過雙向溝通，更好的促進微課的制作和開展。而且在線反饋和評價模塊有利于職工之間進行理論和技巧的討論。很多職工的隱形知識不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識，除了敝帚自珍的原因以外，更多的是因為這些技巧和經(jīng)驗并非系統(tǒng)性的理論，而是一些碎片化的經(jīng)驗和技巧，如果單獨就某個技巧召開培訓(xùn)，結(jié)果兩句話講完了，并不合適。如果不開展培訓(xùn)，則永遠是一個隱形知識，掌握在少數(shù)人手里。但是通過微課的在線互動和反饋機制，可以有效地進行技術(shù)和技巧的交流，更利于技術(shù)性人才的培養(yǎng)。

六、結(jié)束語

微課目前雖然在教育系統(tǒng)如火如荼，但是應(yīng)用到企業(yè)人才培養(yǎng)中的依然較少。筆者認(rèn)為微課應(yīng)用到企業(yè)人才培養(yǎng)中有著極高的價值和意義。雖然目前依然存在一些技術(shù)和資源上的難題，但是經(jīng)過努力一定會讓微課在企業(yè)人才培養(yǎng)中綻放光芒。

參考文獻

[1]胡秀明，莊天寶.運用微課進行企業(yè)培訓(xùn)的設(shè)計與分析[J].軟件導(dǎo)刊：教育技術(shù)，2014（11）.