導(dǎo)語：如何才能寫好一篇景區(qū)員工培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作目標(biāo)

深入貫徹黨的十及十八屆三中、四中、五中全會精神，全面落實(shí)市委、市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《2016年“十個突出問題”承諾整改工作方案》的通知相關(guān)要求，通過對全區(qū)旅游景區(qū)監(jiān)管不力問題的治理，使我區(qū)旅游景區(qū)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)效率明顯提高，旅游市場得到全面規(guī)范，不斷滿足游客日益增長的需求，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、整改措施及責(zé)任分解

（一）提高景區(qū)管理水平

1.規(guī)范管理，建立健全規(guī)章制度。各景區(qū)做到旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，有完整的書面記錄和總結(jié)；景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌、各類設(shè)施設(shè)備完好無損，符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。旅游監(jiān)管相關(guān)部門加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保落實(shí)到位。

責(zé)任單位：科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館、區(qū)文體旅游局

完成時限：全年

2.深入開展文明建設(shè)工作。積極踐行旅游行業(yè)“游客為本，服務(wù)至誠”的核心價值觀，在旅游服務(wù)工作中誠實(shí)守信，禮貌待客，共同維護(hù)旅游市場秩序，讓景區(qū)成為文明城市的靚麗窗口。

責(zé)任單位：科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館、區(qū)文體旅游局，二七街、一元街、塔子湖街道

完成時限：全年

3.按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》的標(biāo)準(zhǔn)，配合市旅游局對全區(qū)所有A級旅游景區(qū)進(jìn)行質(zhì)量等級復(fù)核，復(fù)核率達(dá)100%。對達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū)，責(zé)令其限期整改，整改后仍然不達(dá)標(biāo)的，取消其相應(yīng)的A級旅游景區(qū)資格（提請市、省、國家景區(qū)質(zhì)量評定委員會取消等級資格）。借A級景區(qū)復(fù)評及旅游廁所創(chuàng)建的契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)管理。

責(zé)任單位：科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館、區(qū)文體旅游局

完成時限：全年

（二）完善景區(qū)服務(wù)舉措

景區(qū)工作人員持證上崗，做到文明規(guī)范服務(wù)。在景區(qū)醒目處設(shè)置旅游投訴箱和投訴電話指引，暢通投訴渠道；設(shè)置學(xué)雷鋒志愿崗，增加志愿者，為游客提供旅游咨詢和相關(guān)服務(wù)，維護(hù)景區(qū)良好秩序。

責(zé)任單位：科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館、區(qū)文體旅游局

完成時限：全年

（三）加大旅游監(jiān)管力度

1.加大培訓(xùn)力度。配合市旅游局加強(qiáng)對旅游監(jiān)管人員的法律法規(guī)和執(zhí)法程序培訓(xùn)，加大對旅游從業(yè)人員的依法經(jīng)營培訓(xùn)力度，使其準(zhǔn)確把握法律法規(guī)主要內(nèi)容，牢固樹立依法興旅，依法治旅的觀念和意識。強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)教育培訓(xùn)力度，每年組織旅游景區(qū)工作人員系統(tǒng)培訓(xùn)不少于2次，實(shí)現(xiàn)景區(qū)員工培訓(xùn)全覆蓋，促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)意識提升。今年4月至6月間，組織轄區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)開展素質(zhì)提升公益培訓(xùn)。

責(zé)任單位：區(qū)文體旅游局、科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館

完成時限：全年

2.加大日常監(jiān)管力度。強(qiáng)化對旅游景區(qū)的監(jiān)督檢查，組織文體旅游、工商、公安、安監(jiān)（質(zhì)監(jiān)）等部門聯(lián)合進(jìn)行市場巡查。對A級旅游景區(qū)開展明察暗訪，對存在的問題督促限期整改，促使各A級旅游景區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)效率。旅游從業(yè)人員違反旅游合同、食品安全等違法違規(guī)行為報(bào)市旅游質(zhì)監(jiān)所進(jìn)行查處，不斷凈化旅游市場環(huán)境。

責(zé)任單位：區(qū)文體旅游局、發(fā)改委（物價局）、工商局、公安分局、安監(jiān)（質(zhì)監(jiān)）局、食藥監(jiān)局

完成時限：全年

（四）加強(qiáng)景區(qū)周邊環(huán)境整治

對旅游景區(qū)周邊環(huán)境開展綜合整治，確保科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館等景區(qū)周邊環(huán)境整潔有序、交通通暢、食品安全、治安良好。

責(zé)任單位：科學(xué)技術(shù)館（老館、新館）、規(guī)劃展示館、區(qū)城管委、公安分局、食藥監(jiān)局、二七街、一元街、塔子湖街道

完成時限：全年

（五）認(rèn)真辦理群眾投訴

并向社會公開，對群眾的投訴立即組織核查，5個工作日內(nèi)予以回復(fù)，調(diào)查處置率100%，回復(fù)率100％。

責(zé)任單位：區(qū)數(shù)字化辦、文體旅游局、相關(guān)責(zé)任單位

完成時限：全年

（六）建立責(zé)任追究機(jī)制

邀請人大代表、政協(xié)委員、黨代表以及義務(wù)監(jiān)督員對旅游景區(qū)開展明查暗訪和評議活動，對發(fā)現(xiàn)的問題5個工作日內(nèi)完成整改，對明查暗訪、群眾投訴、媒體曝光整改不力、造成不良影響和后果的，依照相關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵤┴?zé)任追究。

責(zé)任單位：區(qū)治庸問責(zé)辦、文體旅游局、相關(guān)責(zé)任單位

完成時限：全年

篇2

一、高職教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究意義與作用

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不同類型教育的價值追求和在人才培養(yǎng)上的特質(zhì)體現(xiàn)。我國的大多數(shù)高職院校辦學(xué)類型還很新，迫切需要各高職院校在提高教學(xué)質(zhì)量工程中內(nèi)更新辦學(xué)理念，按照教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來確定高職院校辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)的特色。構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究意義如下：一是向全社會展示高職院校的辦學(xué)水準(zhǔn)，提高社會對高職教育的認(rèn)可度，創(chuàng)造高職教育改革和發(fā)展的良好環(huán)境，確立高職教育在高等教育系統(tǒng)中應(yīng)有的地位。二是通過構(gòu)建和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量建設(shè)具有實(shí)效的進(jìn)行。高職教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中具有三個作用：一是作為教育管理部門和行業(yè)、企業(yè)對評價人才培養(yǎng)質(zhì)量、辦學(xué)水平等的依據(jù)；二是用于學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程改革和教學(xué)督導(dǎo)的主要依據(jù)和評價標(biāo)準(zhǔn)；三是作為學(xué)院對學(xué)生、企業(yè)、相關(guān)院校進(jìn)行教育教學(xué)交流的信息平臺。

二、高職專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建過程———以旅游管理專業(yè)為例

（一）確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)，是學(xué)校開展教學(xué)的基本依據(jù)。高職院校的畢業(yè)生要在具有必備的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)具體工作崗位的職業(yè)技能，具有一定的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢，培養(yǎng)出能主動適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要、基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的高技能人才。例如旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)地方（區(qū)域）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，著眼于高職學(xué)生的全面發(fā)展、終生發(fā)展，以旅游管理知識為基礎(chǔ)，以管理能力為重點(diǎn)，以良好的職業(yè)素質(zhì)為核心，面向旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企事業(yè)單位從事服務(wù)與管理第一線工作的德能合一、知行合一、具有良好職業(yè)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型人才。（二）分析職業(yè)、工作與能力分析職業(yè)能力應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國國家職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》、《行業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)崗位任務(wù)要求》對學(xué)生即將從事某種具體職業(yè)所需專業(yè)知識、專業(yè)技能和的分析過程，應(yīng)通過對具體職業(yè)所包含的具體工作任務(wù)及每項(xiàng)工作任務(wù)所包含的操作步驟的逐一進(jìn)行列舉剖析，教學(xué)工作者從中掌握從事具體職業(yè)所需的知識和技能內(nèi)容，以及各個知識和技能內(nèi)容的各自相應(yīng)的具體要求。分析職業(yè)的基點(diǎn)是職業(yè)崗位。例如旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位核心能力分析如下。1.國內(nèi)外旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店服務(wù)與管理工作。2.國內(nèi)旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店培訓(xùn)部從事員工培訓(xùn)工作。3.國內(nèi)旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店從事旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、市場營銷工作。4.國內(nèi)外旅行社從事導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián)等工作和旅游飯店餐廳、前廳、客房服務(wù)與管理工作。5.國內(nèi)外旅行社、旅游飯店從事旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。（三）設(shè)計(jì)與描述教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方案確定培養(yǎng)目標(biāo)以及分析職業(yè)、工作和能力所得出來的具體的知識與技能和職業(yè)規(guī)范等要求，這些都是一些初步的簡單設(shè)想，這些設(shè)想只有在標(biāo)準(zhǔn)方案制定形成以后才能得到實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)與描述標(biāo)準(zhǔn)方案就是把這些設(shè)想逐步變成在邏輯上讓它清晰，在科學(xué)原理上讓它可靠、具體、能夠有效實(shí)施的方案。例如黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)對于標(biāo)準(zhǔn)方案的描述如下。人才培養(yǎng)以“國際合作，校企融合，學(xué)訓(xùn)一體，分方向訂單培養(yǎng)”為模式；課程體系以道德養(yǎng)成為主線，以職業(yè)道德、職業(yè)能力為重點(diǎn)，搭建基礎(chǔ)教育、道德養(yǎng)成、職業(yè)發(fā)展三個平臺?；A(chǔ)教育平臺，主要包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和公共選修課，夯實(shí)在校生理論、知識基礎(chǔ)；職業(yè)發(fā)展平臺以校企合作、工學(xué)交替為運(yùn)行原則，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，打牢學(xué)生的職業(yè)發(fā)展根基；道德養(yǎng)成平臺以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)道德和價值觀念的全面提升，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定思想道德基礎(chǔ)。根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方向,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，第三學(xué)期劃分為三個方向。旅行社經(jīng)營與管理方向的核心課程為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、旅游服務(wù)禮儀、旅行社經(jīng)營與管理，共計(jì)6門課程。突出專業(yè)核心技能：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)技能；計(jì)調(diào)外聯(lián)技能；旅游電子商務(wù)技能，共計(jì)三項(xiàng)核心技能。景區(qū)服務(wù)與管理方向的核心課程為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、旅游服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)與管理及案例分析共計(jì)6門課程。突出專業(yè)核心技能：景區(qū)服務(wù)技能；規(guī)劃開發(fā)技能；景區(qū)營銷技能，共計(jì)三項(xiàng)核心技能。導(dǎo)游方向的核心課程為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、旅游服務(wù)禮儀、導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)務(wù)共計(jì)6門課程。突出專業(yè)核心技能：導(dǎo)游帶團(tuán)技能；導(dǎo)游詞創(chuàng)作技能；導(dǎo)游營銷技能，共計(jì)三項(xiàng)核心技能。（四）分析與評估設(shè)計(jì)方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方案設(shè)計(jì)出臺以后，是否符合高職教育規(guī)律，是否科學(xué)可行，是否符合職業(yè)崗位要求，其效果如何等等，這些都有待于進(jìn)行科學(xué)的分析和效果的評價。當(dāng)然，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)定評價的具體程序，只為這種評價提供一定程度的價值導(dǎo)向。

作者：杜娟 周恩超 黃雪野 單位：黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇3

1.1麗江師范高等專科學(xué)校旅游管理專業(yè)校企合作概述1.1.1結(jié)合地方行業(yè)發(fā)展需要，制定和實(shí)施“2+1”人才培養(yǎng)模式麗江師范高等專科學(xué)校于1999年設(shè)立旅游管理專業(yè)，2010年起以酒店管理、旅行社管理、旅游景區(qū)管理三個方向?yàn)橹攸c(diǎn)開展專業(yè)教學(xué)，走“服務(wù)地方建專業(yè)、依靠行業(yè)發(fā)展專業(yè)、校企聯(lián)合強(qiáng)專業(yè)”之路，培養(yǎng)從事旅游管理與服務(wù)工作的技能型應(yīng)用人才。因此，旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)合地方行業(yè)發(fā)展需要，制定了“2+1”人才培養(yǎng)模式，即根據(jù)酒店、旅游景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)的崗位（群）的要求設(shè)置專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，制定專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建課程體系，做到理論和實(shí)踐雙體系教學(xué)。其中“2”主要是指前兩年學(xué)生在校以理論課程學(xué)習(xí)為主，輔以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)性實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；“1”主要是后一年，學(xué)生在旅游企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)中完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)。旅游管理專業(yè)通過校企合作實(shí)行開放性辦學(xué)，充分利用麗江旅游教育的有利優(yōu)勢，將旅游資源、旅游市場、旅游企業(yè)變?yōu)槁糜谓逃Y源、市場和平臺優(yōu)勢，建立了“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”合一“，學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)”一體化。1.2開展多元化、多層次的校企合作1.2.1校企共建，利用麗江旅游發(fā)展優(yōu)勢建立了穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)校充分利用麗江旅游發(fā)展優(yōu)勢和區(qū)域優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)刂糜纹髽I(yè)開展深度合作，共建了一批涵蓋旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)景點(diǎn)等領(lǐng)域的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地（見表1），其中麗江王府飯店、麗江東巴谷村被評為云南省高職高專示范實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。與當(dāng)?shù)刂糜纹髽I(yè)深度合作，共建校外旅游實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)等多種功能，強(qiáng)化了學(xué)生專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練和核心技能實(shí)訓(xùn)，體現(xiàn)了校企合作“資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)”的辦學(xué)理念。1.2.2服務(wù)地方與行業(yè)發(fā)展，拓展校企合作領(lǐng)域主要表現(xiàn)在：旅游管理專業(yè)教師基本承擔(dān)了麗江旅游在職人員的培訓(xùn)，從2002年至2013年，承擔(dān)了近5000人在職導(dǎo)游的職前、職后培訓(xùn)工作及上10000人的酒店員工的在職培養(yǎng)或職業(yè)資格證的培養(yǎng)和鑒定；服務(wù)地方旅游行業(yè)發(fā)展，參與和承擔(dān)區(qū)域旅游調(diào)研、開發(fā)與規(guī)劃等科研任務(wù)，如承擔(dān)老君山國家公園遺產(chǎn)保護(hù)與社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展研究工作；從旅游界和文化界聘請資深專業(yè)人士或技術(shù)骨干為兼職教師，承擔(dān)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)，使實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)更接近行業(yè)要求；積極探索校企合作開發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源，例如與昆明中經(jīng)中貿(mào)有限責(zé)任公司合作，啟動共建導(dǎo)游數(shù)字化教學(xué)資源及旅游管理課件的制作。1.3積極探索校企合作雙贏機(jī)制，建立了較為完善的校企合作質(zhì)量監(jiān)控體系。1.3.1建立多層次的教學(xué)指導(dǎo)機(jī)制學(xué)校按旅游類專業(yè)（專業(yè)群）建立了由云南師范大學(xué)、昆明學(xué)院等省級高校旅游管理專業(yè)領(lǐng)軍名師，麗江市旅游行業(yè)高級管理人員，學(xué)校旅游管理專業(yè)專家等組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，積極鼓勵和推進(jìn)行業(yè)、企業(yè)和社會各方面參與專業(yè)建設(shè)、課程改革和發(fā)展規(guī)劃的過程。根據(jù)專業(yè)指導(dǎo)委員會的意見，旅游管理在人才培養(yǎng)中突出高等職業(yè)教育的職業(yè)性、應(yīng)用性和高等性，1.3.2校企合作制度與管理運(yùn)行制度建設(shè)首先，學(xué)校將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃，制定了根據(jù)《麗江師范高等?？茖W(xué)校校企合作實(shí)施方案》、《麗江師專旅經(jīng)系旅游管理專業(yè)校企合作實(shí)施細(xì)則》《、麗江師范高等專科學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》《、麗江師范高等?？茖W(xué)校旅游與經(jīng)濟(jì)管理系實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《麗江師范高等?？茖W(xué)校旅游專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)方案》《、麗江師專實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)與管理的暫行規(guī)定》、《麗江師專旅游與經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》、《麗江師范高等?？茖W(xué)校旅游與經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作管理實(shí)施細(xì)則》、《麗江師范高等專科學(xué)校旅游與經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全管理辦法》《、麗江師范高等專科學(xué)校旅游與經(jīng)濟(jì)管理系實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師管理細(xì)則》《、旅游與經(jīng)濟(jì)管理系實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理辦法》、《麗江師專旅游與經(jīng)濟(jì)管理系兼職教師的聘任及管理辦法》、《麗江師專旅經(jīng)系教師到企業(yè)實(shí)踐活動記錄及考核表》《、麗江師專旅游與經(jīng)濟(jì)管理系兼職教師考核表》等制度，確保校企合作順利開展。其次，企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間選擇業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的校內(nèi)外指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理學(xué)生實(shí)習(xí)，及時解決實(shí)習(xí)期間學(xué)生在專業(yè)和生活方面的難題，并避免出現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)管理松散和無序的狀況。1.3.3積極探索實(shí)施以用人單位為主的第三方評價，突出旅游行業(yè)需求具體通過職業(yè)資格考試（畢業(yè)學(xué)生“雙證率達(dá)到100%”）、職業(yè)技能大賽、畢業(yè)核心技能考核“、訂單式”人才培養(yǎng)、實(shí)習(xí)單位評價、學(xué)生就業(yè)率等方面提高和檢驗(yàn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2存在的問題與不足

2.1因各種制約因素的影響，校企合作仍停留在初級層次，校企雙方并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的深度合作，同時形成穩(wěn)定、長效的深度合作合機(jī)制還有待深入研究例如：校企合作訂單式人才培養(yǎng)模式的實(shí)施對學(xué)校及時掌握企業(yè)人才需求情況的能力提出了較高的要求，關(guān)鍵是學(xué)校當(dāng)前的人才培養(yǎng)必須高度契合企業(yè)未來的用人需求，但事實(shí)上畢業(yè)生在工作崗位職業(yè)能力培養(yǎng)方面與用人單位的實(shí)際仍有脫節(jié)的現(xiàn)象。通過對長期對校外企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，校企合作基本上處于學(xué)校與企業(yè)之間只有一紙協(xié)議相聯(lián)系的狀況，校企合作協(xié)議對企業(yè)約束力不大，尤其缺乏相應(yīng)激勵措施“，政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的”辦學(xué)機(jī)制尚未形成。企業(yè)與學(xué)校合作共設(shè)的專業(yè)指導(dǎo)委員會基本上疏于實(shí)踐運(yùn)作，其指導(dǎo)建設(shè)的作用也沒有真正體現(xiàn)出來；學(xué)校專業(yè)課堂開進(jìn)企業(yè)等富有創(chuàng)新性的教學(xué)活動，因企業(yè)經(jīng)營需要與學(xué)校授課時間上的分歧無法真正開展。因此從學(xué)校方面來看，需要從專業(yè)定位、課程教學(xué)方法、教學(xué)管理、評價考核等方面進(jìn)行改革以適應(yīng)校企合作教學(xué)模式的需求。2.2學(xué)校對開展校企合作積極性高，但服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力有限就學(xué)校來說，通過校企合作學(xué)校能獲得明確、具體、直接的利益，企業(yè)能夠?yàn)閷W(xué)校提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，培訓(xùn)學(xué)生，提供就業(yè)崗位等條件，能彌補(bǔ)學(xué)校在專業(yè)師資、設(shè)備、實(shí)戰(zhàn)環(huán)境演練等方面的不足，因此學(xué)校在校企合作過程中更為積極和主動。但學(xué)校在解答“能為企業(yè)做什么？”的問題時顯得心有余而力不足，教師行業(yè)服務(wù)能力較低是較為突出的表現(xiàn)。如高星級酒店基本在員工培訓(xùn)方面都有企業(yè)的規(guī)范，學(xué)校參與度低。就麗江來說，麗江鉑爾曼酒店已形成完整的員工培訓(xùn)體系，由酒店集團(tuán)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的實(shí)際需要安排培訓(xùn)內(nèi)容、時間、導(dǎo)師和人員等。2.3旅游企業(yè)合作主體不明確“，用”人重于“育”人從企業(yè)的角度來看，校企合作企業(yè)中利益分享不明確、不實(shí)際，導(dǎo)致企業(yè)在合作中積極性和熱情都不高。從多年合作來看，學(xué)校聯(lián)系8-10個實(shí)習(xí)點(diǎn)（包括酒店、旅行社和景區(qū)），每個實(shí)習(xí)點(diǎn)平均10-15人的畢業(yè)生進(jìn)行為期至少半年的畢業(yè)實(shí)習(xí)，企業(yè)為學(xué)生提供住宿、午餐補(bǔ)助、人均1000-1200元/月的實(shí)習(xí)待遇，多數(shù)企業(yè)通過接收實(shí)習(xí)生獲得人力資源的補(bǔ)充，尤其是在旅游旺季期間的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。但是也暴露出一些問題，最直觀的體現(xiàn)就是企業(yè)對學(xué)生的“用”大于“培”，甚至將學(xué)生充當(dāng)了知識型的廉價的勞動力。部分企業(yè)也沒有將是否獲得職業(yè)資格證書作為旅游行業(yè)服務(wù)工作者準(zhǔn)入的必要條件；在就業(yè)和職業(yè)晉升方面，學(xué)校實(shí)習(xí)生與普通社會勞務(wù)人員相比并沒有明顯的優(yōu)勢，欠缺對實(shí)習(xí)生職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)和指導(dǎo)。2.4學(xué)生職業(yè)定位和認(rèn)識模糊，也導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)管理難度加大學(xué)生將大三的畢業(yè)實(shí)習(xí)期視為準(zhǔn)畢業(yè)期，從心理上認(rèn)為已經(jīng)脫離學(xué)校的管理了，給學(xué)校和旅游企業(yè)帶來了很多的管理難題。比如，學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)半年的時間基本是從事基層服務(wù)工作，抱怨實(shí)習(xí)工作辛苦，部分學(xué)生認(rèn)為在旅游行業(yè)沒有發(fā)展前途，不愿意接受學(xué)校安排的實(shí)習(xí)甚至中途終止實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)生與企業(yè)老員工之間的人際關(guān)系緊張；學(xué)生不認(rèn)同企業(yè)文化，不服從企業(yè)管理，對企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件不滿；學(xué)生要求進(jìn)行實(shí)習(xí)崗位輪換與企業(yè)經(jīng)營實(shí)際不符合，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)工作枯燥、學(xué)不到東西等。

3高職院校旅游管理專業(yè)開展校企深度合作的對策

3.1創(chuàng)新校企合作模式，進(jìn)一步提高校企合作質(zhì)量根據(jù)旅游管理專業(yè)及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)人才需求特點(diǎn)，對相關(guān)課程進(jìn)行有效整合，充分利用旅游節(jié)假日或寒暑假期，采用分階段的校企合作模式，與企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建課程體系，組織實(shí)施教學(xué)，建立考核評價體系。另外，在學(xué)生在校期間全程多途徑全方位加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)態(tài)度和職業(yè)情感的培養(yǎng)，通過專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、主題講座、模擬實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能比賽、崗前培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等方式積極推動企業(yè)文化與校園文化融合進(jìn)程，助力學(xué)生形成積極的就業(yè)觀和職業(yè)發(fā)展觀。3.2完善校企合作管理制度，加強(qiáng)高職院校對校企合作的管理校企合作管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化與量化考核是加強(qiáng)校企合作制度管理的重要途徑。一方面。校企合作的教學(xué)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，可以通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聽課和實(shí)習(xí)督導(dǎo)、校內(nèi)外指導(dǎo)教師專業(yè)考核、學(xué)生專業(yè)技能競賽等形式來加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程和結(jié)果質(zhì)量的控制。3.3重視教師科研能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，提高專業(yè)為企業(yè)服務(wù)的水平一方面，學(xué)校要提高服務(wù)企業(yè)的積極性和專業(yè)能力，要經(jīng)常深入合作企業(yè)調(diào)研，了解其在發(fā)展過程中遇到的技術(shù)難題，充分利用自身科研優(yōu)勢，為企業(yè)提供解決方案，如旅游景區(qū)開發(fā)與規(guī)劃、導(dǎo)游詞設(shè)計(jì)、外語培訓(xùn)等；另一方面，拓展校企合作的領(lǐng)域，不僅僅為企業(yè)提供具有一定專業(yè)知識的勞動力。例如，邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，課程體系構(gòu)建等專業(yè)建設(shè)的相關(guān)工作；或者通過選派學(xué)生員工以學(xué)校和企業(yè)代表的雙重身份參加國家級和省級職業(yè)技能比賽，切實(shí)擴(kuò)大和提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，以激發(fā)企業(yè)參與校企的積極性。3.4逐步建立和落實(shí)職業(yè)資格證書的獲取和行業(yè)準(zhǔn)入制度從企業(yè)方面來說，需要具備人才戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識校企合作的重要性，積極參與專業(yè)人才培養(yǎng)和認(rèn)證。高職教育的定位以服務(wù)行業(yè)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，高職院校針對旅游管理專業(yè)的主要就業(yè)崗位群開展了職業(yè)資格證書的培訓(xùn)和考試，經(jīng)由國家有關(guān)部門對學(xué)習(xí)合格者授予相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證證書，是一種市場準(zhǔn)入制度。校企雙方通過建立和落實(shí)職業(yè)資格證書的獲取和行業(yè)準(zhǔn)入制度，不僅能提高學(xué)生的職業(yè)技能掌握水平，更是能將學(xué)校教育、職業(yè)培養(yǎng)、企業(yè)制度、學(xué)生就業(yè)等聯(lián)系在一起，穩(wěn)定和深化高職旅游管理專業(yè)校企合作。3.5充分發(fā)揮政府在校企合作進(jìn)程中的主導(dǎo)作用政府應(yīng)通過制定激勵或補(bǔ)償?shù)日吆头ㄒ?guī)，鼓勵各類企業(yè)投入資源共同參與校企合作。比如，企業(yè)與學(xué)校共建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，提供教學(xué)設(shè)備或合資辦學(xué)的，國家或地方政府可按合作程度給企業(yè)某方面政策的傾斜，如稅收減免、經(jīng)濟(jì)獎勵、榮譽(yù)表彰等。另外，通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范等，對旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員進(jìn)行定期考核與檢查，實(shí)現(xiàn)高職院校校企合作育人的目標(biāo)。

4結(jié)語

篇4

2.作好宣傳發(fā)動。會前，市里作了精心準(zhǔn)備，專門邀請中國社科院旅游研究中心研究員魏小安來湖州專題指導(dǎo)全市旅游發(fā)展工作。隨后，組織全市黨政考察團(tuán)赴海南三亞和四川九寨溝進(jìn)行旅游考察，提高發(fā)展大旅游的思想認(rèn)識，明確發(fā)展大旅游目標(biāo)定位。各地要以這次會議為契機(jī)，統(tǒng)一思想，形成全社會想旅游、抓旅游、干旅游的共識，營造“人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境”的良好發(fā)展氛圍。

3.抓好落實(shí)工作。這次旅游發(fā)展工作會議，確定了今后三年全市旅游工作的重點(diǎn)和具體目標(biāo)任務(wù)。各縣區(qū)要按照市里的總體目標(biāo)要求，排出工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，分解目標(biāo)，抓好落實(shí)，切實(shí)抓出成效。

二、全力抓好旅游規(guī)劃編制

規(guī)劃是政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的重要抓手。各縣區(qū)要高度重視旅游規(guī)劃的編制和實(shí)施工作。

1.編制旅游總體規(guī)劃?！逗菔新糜伟l(fā)展總體規(guī)劃》的修編計(jì)劃，已經(jīng)市政府批準(zhǔn)。下一步要嚴(yán)格把關(guān)，加快進(jìn)程，編制過程中要做到三個確保：一要確保規(guī)劃的質(zhì)量。要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好規(guī)劃，廣泛聽取各方意見，科學(xué)規(guī)劃論證，整合湖州旅游資源，做足山水文章，體現(xiàn)地方特色。二要確保規(guī)劃的銜接。全市規(guī)劃要與縣區(qū)規(guī)劃、其他產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相銜接，特別是要做好與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通發(fā)展規(guī)劃、文化大市規(guī)劃的銜接工作，充分考慮旅游發(fā)展的需要，著眼于全市旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。三要確保規(guī)劃的時效。要抓緊時間進(jìn)度，嚴(yán)格按計(jì)劃完成，年內(nèi)報(bào)市政府審批。

2.搞好重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃。各地匯總了今明兩年要完成17個專項(xiàng)旅游規(guī)劃。其中德清縣有孟郊故里苑、蠡山儒商文化園和下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃等3個。下渚湖是德清旅游的“明月”，要集思廣義，精心規(guī)劃。長興縣有十里古銀杏長廊、仙山湖旅游區(qū)、蘇浙軍區(qū)舊址群紅色旅游景區(qū)、太湖旅游區(qū)、顧渚山旅游區(qū)等5個規(guī)劃，其中太湖旅游區(qū)規(guī)劃，要與市里正在修編的南太湖旅游整體規(guī)劃相銜接。安吉縣有中國大竹海、旅游開發(fā)項(xiàng)目控制2個規(guī)劃，安吉旅游開發(fā)比較早，加強(qiáng)開發(fā)控制規(guī)劃，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，十分迫切。市區(qū)有西山漾景區(qū)、含山風(fēng)景區(qū)、雙林三橋古鎮(zhèn)景區(qū)、和孚漾景區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)和老虎潭水庫等6個規(guī)劃以及南太湖旅游發(fā)展總體規(guī)劃，有關(guān)部門一定要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量編制好專項(xiàng)規(guī)劃。

3.加大組織實(shí)施力度。要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求實(shí)施。加快旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，提高開發(fā)水平。要嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合總體規(guī)劃的旅游項(xiàng)目，一律不得立項(xiàng)開發(fā)；難于把握的開發(fā)項(xiàng)目，堅(jiān)持速度服從質(zhì)量，不急于倉促上馬。要加強(qiáng)策劃，做到無中生有、有中求好、好中選優(yōu)。要通過規(guī)劃控制，把握發(fā)展方向，防止低水平重復(fù)建設(shè)和資源破壞，按照科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、大力推進(jìn)“三帶十區(qū)”建設(shè)

按照湖州實(shí)際，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)三個旅游帶、十個特色旅游區(qū)。三個旅游帶是：南太湖風(fēng)情旅游帶、浙北自然生態(tài)旅游帶、古運(yùn)河水鄉(xiāng)民俗旅游帶。十個旅游區(qū)是：南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、太湖旅游度假區(qū)、湖州歷史文化名城區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)、莫干山風(fēng)景名勝區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、天荒坪風(fēng)景旅游區(qū)、龍王山黃浦江源旅游區(qū)、長興古生態(tài)旅游區(qū)、顧渚山茶文化旅游區(qū)。抓好“三帶十區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)做好四個方面工作：

1.制定總體方案。在新一輪旅游發(fā)展總體規(guī)劃中，要把“三帶十區(qū)”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)作為抓旅游開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)，加強(qiáng)策劃，集中精力，明確各自的發(fā)展定位，通過幾年的努力，形成各具特色的旅游景區(qū)景點(diǎn)。

2.爭取政策支持。要圍繞“三帶十區(qū)”建設(shè)方案，排出一批大項(xiàng)目，爭取列入省旅游建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，以獲得土地、資金等政策上的支持。市旅游局要加強(qiáng)對已經(jīng)上報(bào)省旅游局的12個投資超1億元建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤，積極做好后續(xù)工作。

3.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。要實(shí)實(shí)在在抓好續(xù)建在建的21個總投資42億元的旅游項(xiàng)目建設(shè)，對擬建的25個旅游項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，做好前期工作，爭取盡早開工建設(shè)。特別要關(guān)注南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、西山漾核心景區(qū)、湖州中心廣場步行街區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、顧渚山茶文化景區(qū)、安吉大竹海景區(qū)、中南百草園等7個重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，積極主動協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題。市旅游局要建立旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度通報(bào)制度，及時掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)抓好項(xiàng)目建設(shè)的督查工作。

4.抓好招商引資。發(fā)展大旅游，需要大投入，需要引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。今后一個時期，各地要加大對外招商引資力度，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目的策劃包裝，提高項(xiàng)目的吸引力，大力推介旅游景點(diǎn)及配套設(shè)施項(xiàng)目，引進(jìn)建設(shè)資金，培育以企業(yè)為主的建設(shè)投資載體，通過引進(jìn)大集團(tuán)，開發(fā)大項(xiàng)目，建設(shè)大品牌，力爭多出成果。

四、加快提升旅游接待能力

目前，我市旅游接待能力明顯不足，旅游旺季和周末度假往往人滿為患。要通過擴(kuò)大旅游設(shè)施的數(shù)量，提升旅游服務(wù)的檔次，努力提高旅游接待能力和水平。

1.加快旅游星級飯店建設(shè)。全市現(xiàn)有三星、四星級飯店僅15家，至今還沒有五星級飯店。待批準(zhǔn)星級飯店有長興國際、德清雅蘭國際、湖州香溢等3家。今后三年的總目標(biāo)，三星及以上飯店要達(dá)到30家以上。今年要爭取三星及以上飯店5-6家，每個縣必須新增1家以上。德清雅蘭國際大酒店要加快整改進(jìn)度，爭取年內(nèi)拿到四星牌子。

2.發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂”。近幾年，隨著全市旅游業(yè)的興起，適合大眾消費(fèi)的“農(nóng)家樂”迅速發(fā)展。市農(nóng)辦和市旅游局專門對“農(nóng)家樂”的發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查。要求按照“加快發(fā)展、規(guī)范提檔”的原則，加快“農(nóng)家樂”的發(fā)展，規(guī)范提高檔次，對符合條件的“農(nóng)家樂”納入旅游行業(yè)管理。在適當(dāng)時候召開“農(nóng)家樂”管理工作現(xiàn)場會，出臺規(guī)范“農(nóng)家樂”管理的辦法。

3.抓好旅游集散中心建設(shè)。目前，湖州、安吉已建立起旅游集散中心，要進(jìn)一步完善功能，發(fā)揮作用。南潯和德清是湖州的東大門和南大門，承接上海、杭州等大城市的輻射功能，南潯、德清旅游集散中心建設(shè)要作為今年旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一項(xiàng)工作來抓，必須完成。同時要加強(qiáng)與上海、杭州、南京等旅游集散中心的聯(lián)系互動，主動出擊。4月23日，上海旅游集散中心已開通南潯、湖州、安吉的專線班車。其他縣區(qū)要積極創(chuàng)造條件，籌劃集散中心建設(shè)。

4.搞好旅游商品購物點(diǎn)建設(shè)。我市的旅游商品購物點(diǎn)建設(shè)相對滯后，已成為吸引旅行社發(fā)展團(tuán)隊(duì)旅游和增加旅游收入的制約因素。南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)在保護(hù)性開發(fā)建設(shè)中，要充分考慮游客購物點(diǎn)建設(shè)，要通過發(fā)展旅游商品增加旅游收入；中心城區(qū)步行街區(qū)建設(shè)要充分考慮游客購物因素；安吉的旅游商品很豐富，要有計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)一批旅游購物場所。

五、創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式

進(jìn)一步創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式，充分發(fā)揮各類渠道，各種媒體的作用，通過上下左右聯(lián)動，加大宣傳力度，推銷優(yōu)秀旅游城市的品牌。市外宣辦、市旅游局等部門加強(qiáng)配合，整合全市的宣傳資源，形成大營銷的格局。重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作。

1.積極實(shí)施促銷戰(zhàn)略。按照“主攻上海，拓展華東，開辟長線旅游客源市場”的促銷戰(zhàn)略。加強(qiáng)與上海旅委及各區(qū)局的聯(lián)系，利用上海旅游節(jié)宣傳，把我市旅游推介引入上海各旅游網(wǎng)點(diǎn)和基層社區(qū)，讓更多的上海人了解湖州。開展有針對性的小型宣傳促銷活動，積極拓展以南京為主的蘇南及蘇北市場，以杭州為主的本省市場，進(jìn)一步拉長客源市場的半徑，實(shí)現(xiàn)“北跨長江、南越錢江”的促銷格局。組織全市主要景區(qū)景點(diǎn)和旅行社聯(lián)合促銷，提升湖州旅游知名度，增加長線游客量。要排出一批精品線路：如筆鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、名鎮(zhèn)名山二日游、竹海古鎮(zhèn)二日游、浙北生態(tài)世界二日游、太湖水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、長興古生態(tài)一日游，讓外地旅行社和游客有更多的選擇，進(jìn)一步打響“太湖、竹鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)、名山”四大旅游品牌，推出“古生態(tài)”和“濕地”兩大新的旅游品牌。

2.大力開拓入境旅游。入境旅游是我市旅游發(fā)展的一條短腿，是衡量一個地方旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。各地要把入境旅游作為一項(xiàng)重要工作來抓好，積極開拓國際市場，加快發(fā)展入境旅游。一要抓住歐美游客中國游。當(dāng)前歐美國家正興起“中國熱”，由此帶來了“中國游”的有利時機(jī)，要積極做好宣傳促銷工作，提高歐美游客的比例。二要牽手國際旅行社。加強(qiáng)與周邊大城市國際旅行社的聯(lián)系，通過設(shè)立分社、給予優(yōu)惠等措施，吸引組織境外游客來湖州旅游。三要聯(lián)合推出特色線路。利用杭州、南京、寧波、湖州等城市所組成的民國旅游線，搞好臺灣及東南亞地區(qū)的宣傳促銷，增加入境游客的數(shù)量。四要組建目的地旅游線。加強(qiáng)與臺灣、新加坡、香港等旅行商的聯(lián)系，努力開發(fā)以湖州為直接目的地的旅游線路。五要發(fā)揮旅游載體作用。本地旅行社、飯店等旅游企業(yè)要加強(qiáng)對外聯(lián)系的渠道，直接組織境外游客，特別是歐洲游客來湖州旅游。六要加強(qiáng)入境旅游考核。今年對縣區(qū)的旅游考核中增加入境旅游的比分。七要出臺獎勵政策。進(jìn)一步明確鼓勵發(fā)展入境旅游的具體措施。

3.辦好休博會湖州展館。明年杭州休博會，是我市發(fā)展休閑度假旅游的大好機(jī)遇。休博會定于明年4月22日開幕，10月22日結(jié)束，為期6個月184天，主要展示中國和世界旅游城市形象，屆時將有100個中外旅游城市聚會杭州，分別設(shè)立展館。湖州城市展館的選址已確定，面積為150平方米。初步確定湖州館日為5月15日，各縣區(qū)要積極配合，主動參與，努力辦好湖州館，展示湖州對外形象。

六、加強(qiáng)旅游培訓(xùn)工作

加大對旅游賓館飯店、旅行社地接導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。

1.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。利用評星升星，全方位加強(qiáng)飯店員工培訓(xùn)，使賓館飯店的服務(wù)水平有新的提高。

2.搞好基地培訓(xùn)。利用大中專學(xué)校，搞好旅游培訓(xùn)基地建設(shè)。要發(fā)揮各類學(xué)校的積極性，利用教育資源，參與旅游職業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)。

3.保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)市場化運(yùn)作，注重經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的有機(jī)結(jié)合。從旅游專項(xiàng)資金中劃出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于重點(diǎn)專業(yè)培訓(xùn)。

七、重點(diǎn)抓好市區(qū)旅游

圍繞“三南一中心”建設(shè)，抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作。市各有關(guān)部門要抓緊研究，確定方案，5月底前拿出具體意見，提交市政府常務(wù)會議討論。

1.南郊風(fēng)景名勝區(qū)的管理體制。南郊風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)建設(shè)規(guī)劃由市建設(shè)局承擔(dān)，其建設(shè)管理權(quán)下放給吳興區(qū)政府。市建設(shè)局要抓緊提出方案意見。

2.加快西山漾旅游景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)步伐。吳興區(qū)要排出時間表，加快工作進(jìn)程。

3.保護(hù)性開發(fā)建設(shè)衣裳街、小西街。市建設(shè)局要提出具體工作方案，著手做好詳細(xì)規(guī)劃，明年啟動建設(shè)。

4.錢業(yè)會館要作為單獨(dú)的旅游景點(diǎn)，重新進(jìn)行策劃包裝，由市文物局提出具體意見。

5.“毗山古文化遺址公園”的建設(shè)構(gòu)思論證，由市文物局提出可行性研究報(bào)告。

6.環(huán)城河水上旅游觀光線，由市旅游局提出具體方案。

7.湖州中心城市精品步行街區(qū)建設(shè)，市建設(shè)局要盡快排出開發(fā)建設(shè)的時間表。今年開工，明年基本建成。

8.構(gòu)建湖州環(huán)城旅游交通網(wǎng)。市交通局要根據(jù)市里提出的要求，協(xié)同市旅游局共同提出方案。

9.市區(qū)近郊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。吳興區(qū)、南潯區(qū)要重點(diǎn)研究妙西白鷺谷、和孚荻港村的旅游開發(fā)方案，排出工作計(jì)劃。

篇5

關(guān)鍵詞：中原；云臺山；旅游文化；景區(qū)發(fā)展

中圖分類號：F592文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0250-01

2004年2月13日，位于河南省焦作市修武縣的云臺山被聯(lián)合國教科文組織評為全球首批世界地質(zhì)公園。同時，還是國家級風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)、首批國家5A級旅游景區(qū)、國家自然遺產(chǎn)、國家森林公園、國家級獼猴自然保護(hù)區(qū)、國家水利風(fēng)景區(qū)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，榮獲了世界杰出旅游服務(wù)品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)。在政府和當(dāng)?shù)厥忻竦闹葡?，云臺山由一個普通的地方景點(diǎn)一躍成為一個國際化的旅游景區(qū)，而焦作市正是打開了旅游這個文化的窗口，從而為其名聲遠(yuǎn)揚(yáng)打造了完美的音線。

一、云臺山的科技數(shù)字化

科技帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，云臺上始終堅(jiān)信科學(xué)發(fā)展是第一力量。2006年，云臺山與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)金融平臺IPAY合作開發(fā)出了一套安全可靠的網(wǎng)上購票系統(tǒng)；2008年，率先按照“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”的目標(biāo)，投資1.5億元全面實(shí)施了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程；2009年，實(shí)施指紋驗(yàn)票；2011年，開通官方微博；2012年，由人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、大河網(wǎng)、大豫網(wǎng)、中原網(wǎng)等媒體組成采訪團(tuán)走進(jìn)云臺山，圍繞“千年人文修武、世界山水云臺”的活動內(nèi)容，開展以“網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)修武山水”為主題宣傳報(bào)道活動。

云臺山由鮮為人知的普通景區(qū)，通過科技力量的支持與幫助迅速發(fā)展成國內(nèi)外知名的旅游品牌，拉動了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開展了“請進(jìn)來、走出去”等一系列活動。

二、“請進(jìn)來”與“走出去”

云臺山始終秉持善始善終的服務(wù)理念，把優(yōu)質(zhì)的專列服務(wù)持續(xù)進(jìn)行下去。努力把云臺山號旅游專列打造成為焦作的一張靚麗的“名片”。

（一）走出去

2009年新年第一天，云臺山迎來了第一批來自我國寶島臺灣的游客；2010年4月，北京至焦作云臺山號系列旅游專列2010年首發(fā)團(tuán)走進(jìn)云臺山，開始了他們?yōu)槠趦商斓目鞓分?。云臺山不僅在國內(nèi)加大宣傳力度，同時將影響力推向世界。從2009年開始，就有來自德國、奧地利的多家主流媒體前來進(jìn)行考察；2010年更有烏克蘭電視臺旅游類節(jié)目《第一眼》欄目攝制組來我云臺山景區(qū)采風(fēng)拍攝節(jié)目，紛紛對景區(qū)的優(yōu)美景色嘖嘖稱嘆。

（二）請進(jìn)來

云臺山在“請進(jìn)來”的戰(zhàn)略中一直秉持“來者是客”的觀念。2010年上半年，云臺山和旅游股份有限公司簽訂協(xié)議，標(biāo)志著兩景區(qū)正式結(jié)為兄弟景區(qū)。同年下半年，云臺山赴韓國宣傳推介，全力開拓韓國市場。

在實(shí)施“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的道路中，云臺山積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在開展大手筆營銷的同時，強(qiáng)化與生態(tài)旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力求溝通不斷、合作不斷，通過加深彼此管理、文化等方面的交流，尋找合理的市場定位，制定健全的管理模式，開展了在地質(zhì)科普、解說培訓(xùn)、互動宣傳等多個領(lǐng)域的廣泛合作，取得了豐碩的成果。

三、深化云臺人文關(guān)懷

云臺山不僅注重自然文化與人文景觀的結(jié)合，更是對當(dāng)下旅客出行以及未來的發(fā)展做好了準(zhǔn)備。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)

云臺山在景區(qū)開發(fā)建設(shè)、管理服務(wù)、營銷等工作中始終堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)矚目“云臺山速度”和“云臺山效應(yīng)”。

1、開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合。云臺山未來的發(fā)展是在保護(hù)現(xiàn)有景區(qū)不被破壞的前提下，以科學(xué)和合理的方案規(guī)劃管理未開發(fā)區(qū)域，促進(jìn)農(nóng)村資源優(yōu)勢向城市經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化，形成新舊一體化，開發(fā)保護(hù)一條線的戰(zhàn)略發(fā)展模式，從而使景區(qū)達(dá)到了處處是精品、點(diǎn)點(diǎn)有特色的視覺效果。

2、自主化、品牌化相結(jié)合。云臺山一直致力于尋找自身特色，結(jié)合當(dāng)?shù)刈诮獭⒃姼璧葌鹘y(tǒng)文化，形成自身獨(dú)有的特點(diǎn)。同時在努力擴(kuò)大品牌化的推廣，適時推出“云臺山水，峽谷極品”的品牌，通過堅(jiān)持大投入、依托大媒體、舉辦大活動等手段，短時間內(nèi)吸引大批游客及商家，享譽(yù)世界。

3、整體、部分相結(jié)合。云臺山發(fā)展勢頭良好，預(yù)示著河南旅游文化在不斷提升。以云臺山為中心，將周邊地區(qū)的景點(diǎn)形成兄弟景點(diǎn)、姐妹景區(qū)，同步協(xié)作共同為推廣河南中原文化的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共贏。

（二）細(xì)節(jié)決定成敗

1、出奇制勝，在精華中需找亮點(diǎn)。各大旅游景點(diǎn)都在打著“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的旗子，云臺山另辟蹊徑，在細(xì)節(jié)方面更勝一籌。不斷挖掘新的景點(diǎn)，擴(kuò)展新的版塊，追尋適合自己的定位，打出一手特色牌，在大浪淘沙之后，還能保持一種獨(dú)到的天時地利人文魅力。

2、面向國際化，實(shí)現(xiàn)多語言交流。為了適應(yīng)云臺山省外、境外市場的快速發(fā)展，云臺山不僅在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對已有的普通話的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，更是通過引進(jìn)省外地方話、外語人才加大員工培訓(xùn)力度等措施，加快云臺山多語種服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)入境客源市場的可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。

3、以人為本，提供人性化服務(wù)。云臺山根據(jù)景區(qū)入境客源市場的情況，針對不同客源市場，完善基礎(chǔ)設(shè)施。景區(qū)標(biāo)識牌提供中英日韓四種語言的輔助；同時也制作多語種宣傳品和旅游紀(jì)念品等周邊文化產(chǎn)業(yè)，為境外游客了解認(rèn)識云臺山提供了方便。

多年來，云臺山圍繞“樹文明形象展山水魅力”這一生態(tài)旅游的主題，按照“抓住省內(nèi)市場和成熟市場不放松，以成熟市場帶動目標(biāo)市場，以大型城市輻射中小城市，以內(nèi)陸城市帶動沿海城市，以沿海城市帶動境外市場”的市場開發(fā)指導(dǎo)思想，加大國內(nèi)旅游市場宣傳力度，開展一系列多形式、多層次、多角度的市場營銷活動，推動云臺山旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，為“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”做出積極貢獻(xiàn)。

旅游文化既是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又是對于生態(tài)發(fā)展的進(jìn)一步開發(fā)。云臺山發(fā)揚(yáng)“敢為人先，勇爭一流”的精神，潛心進(jìn)行市場調(diào)研，捕捉大眾多變的口味，結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)數(shù)字技術(shù)，建立日進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊惑w化管理模式，對云臺科學(xué)定位，滿足游客關(guān)于自然景觀與人文生態(tài)相結(jié)合的需求，推出一系列富有文化韻味和山水氣質(zhì)相依的發(fā)展道路，為云臺山的前景添磚鋪路，增加無限風(fēng)采。

參考文獻(xiàn)：

[1]云臺山景區(qū)精品亮劍，創(chuàng)5A數(shù)字化旅游爭鋒.中國旅游網(wǎng)，2008：6.

篇6

高職旅游類專業(yè)在不斷的發(fā)展過程中，取得良好的發(fā)展態(tài)勢，但也遇到相應(yīng)的市場對接問題，學(xué)生的就業(yè)壓力增大，因此加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)顯得更加重要。主要結(jié)合學(xué)院旅游類專業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，梳理其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面的實(shí)踐，總結(jié)為“123”模式，以期有效利用和開展并提升專業(yè)建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，推動學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

關(guān)鍵詞：

旅游專業(yè)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；能力培養(yǎng)；模式

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.041

旅游教育的繁榮發(fā)展緊隨旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，尤其是高職院校的旅游教育，更是成為培養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等第一線高端技術(shù)技能型人才的重要基地和載體。在專業(yè)教育和人才培養(yǎng)的過程中，不斷的強(qiáng)化和提高學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)拓展能力，有效的提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。但在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面，目前仍處在一個實(shí)踐和探索的階段，要進(jìn)一步注重開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，能更好地提升學(xué)生畢業(yè)后成為高端高素質(zhì)的旅游行業(yè)技術(shù)技能型人才。

1 旅游類專業(yè)發(fā)展基本情況

以安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，旅游類專業(yè)從1999年正式開始招收高職層次的旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生，在此基礎(chǔ)上，目前已形成了以旅游管理、酒店管理、導(dǎo)游、景區(qū)開發(fā)與管理、廣告與會展專業(yè)等相關(guān)專業(yè)群。2005年旅游與酒店管理專業(yè)被安徽省教育廳批準(zhǔn)為省級教育教改示范專業(yè)，2011年1月旅游管理專業(yè)及其專業(yè)群作為省級示范院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，2013年酒店管理專業(yè)獲評中央財(cái)政支持重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。

近五年來，旅游類專業(yè)不斷發(fā)展，共培養(yǎng)各專業(yè)人才1400余人。始終堅(jiān)持以服務(wù)安徽旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，面向皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)和長三角地區(qū)，依托旅游行業(yè)，加大專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革力度，形成與企業(yè)崗位能力無縫對接、基于工作過程的專業(yè)柔性課程體系，構(gòu)建由“2+1”到“4-4能力遞進(jìn)式”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，2012年開始對接企業(yè)實(shí)際需求，“4-4能力遞進(jìn)式”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上實(shí)施多學(xué)期分段式教學(xué)，探索“1+0.5+1+0.5”、“旺進(jìn)淡出”等工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，不斷提升專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的水平和質(zhì)量。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)“123”模式實(shí)踐

高職旅游類專業(yè)在人才培養(yǎng)方面，應(yīng)注重學(xué)生的職業(yè)能力的提高，但也需要更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，提高認(rèn)知和理解，從而提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，筆者所在的學(xué)院根據(jù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中存在的瓶頸和問題，試圖突破現(xiàn)有的問題，拓展思維，嘗試構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的“123”模式。

2.1 一個主體，強(qiáng)化核心

專業(yè)人才培養(yǎng)方案是旅游類專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，方案的制定與實(shí)施也是一個動態(tài)的周期性過程，在此過程中也需要根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)政策和形勢的變化進(jìn)行調(diào)整，不斷完善、優(yōu)化和創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。

目前旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)方案在修訂和完善中，不斷創(chuàng)新旅游專業(yè)人才培養(yǎng)，完成創(chuàng)新型旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計(jì)，對專業(yè)課程體系進(jìn)行整合和優(yōu)化，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有效貫通人才培養(yǎng)的全過程。現(xiàn)已形成了包括人才培養(yǎng)方案（含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方案和計(jì)劃）、課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范、“工學(xué)結(jié)合，做學(xué)一體”課程教學(xué)方案等一整套方案在內(nèi)的人才培養(yǎng)方案體系。并始終做到以此為主體，強(qiáng)化和落實(shí)人才培養(yǎng)方案的核心地位，有效的引領(lǐng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升。

2.2 兩方互動，提升實(shí)效

在專業(yè)建設(shè)中，不斷加大校企合作的深度和廣度，構(gòu)建“校中店”、“店中校”等現(xiàn)代學(xué)徒制模式，并依托合作企業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)“雙職雙掛”來打造一支教師經(jīng)理化、經(jīng)理教師化的“雙棲型”師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍互化。通過校企的兩方互動，以進(jìn)一步提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)效。

為充分發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用，旅游類專業(yè)與洲際酒店集團(tuán)、世紀(jì)金源集團(tuán)、安徽中國青年旅行社、蕪湖方特旅游度假區(qū)深度合作，采取“引企入校、引校入企”的方式，拓展專業(yè)校企合作育人的途徑與方式，使企業(yè)參與人才培養(yǎng)的全過程，在校內(nèi)建設(shè)了融經(jīng)營、教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)服務(wù)于一體的做學(xué)結(jié)合模式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)，成立“世紀(jì)金源班”、“中青旅班”、“方特班”等，在企業(yè)內(nèi)利用員工培訓(xùn)教室設(shè)立課堂，形成依托“校中店”、“店中校”的校企一體、協(xié)調(diào)育人的現(xiàn)代學(xué)徒制模式。

另外，為增強(qiáng)專業(yè)教師服務(wù)與管理的實(shí)踐能力，提升綜合素養(yǎng)，派出專業(yè)教師赴合作企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，根據(jù)各自教學(xué)研究方向，與企業(yè)中層以上的管理人員進(jìn)行師徒結(jié)對，擔(dān)任企業(yè)中層副職以上職位，參與企業(yè)運(yùn)營管理，了解掌握企業(yè)運(yùn)營管理的實(shí)際情況，提升教師的實(shí)踐能力，專業(yè)教師在合作旅游企業(yè)任職部門副經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)教師經(jīng)理化”。并且憑借校企合作平臺，聘請旅游企業(yè)中層以上管理人員、一線優(yōu)秀員工為兼職教師，經(jīng)過學(xué)校教學(xué)能力培訓(xùn)合格后，擔(dān)任企業(yè)課程、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)與指導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)“企業(yè)經(jīng)理教師化”。

2.3 三堂聯(lián)動，促進(jìn)融合

旅游類專業(yè)尤其重視學(xué)生的實(shí)踐能力提升，因此在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)上更加有效的加強(qiáng)“三堂聯(lián)動”，促進(jìn)融合，在內(nèi)容、形式和方法上達(dá)到互為補(bǔ)充，全方位培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

“三堂”即第一課堂、第二課堂、第三課堂，第一課堂即為傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識的掌握，也是校園文化教育的主渠道和主領(lǐng)域；第二課堂即為圍繞專業(yè)知識課堂教學(xué)開展的相關(guān)專業(yè)活動，如校園旅游文化藝術(shù)節(jié)、旅游客源國風(fēng)采展、年代秀等；第三課堂作為第一課堂、第二課堂的進(jìn)一步延伸和拓展，主要指社會實(shí)踐，是學(xué)生在接觸和了解社會中不斷提升自己實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要載體和方法。“三堂聯(lián)動”就是將第一、第二、第三課堂在專業(yè)教育上相互聯(lián)動，形成一個在學(xué)生綜合能力尤其是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面的有機(jī)整體。

3 實(shí)踐總結(jié)

在市場經(jīng)濟(jì)深化的當(dāng)前，學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)變得越來越重要，在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的過程中，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力也有著格外突出的作用。高職旅游類專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也將迎來新的發(fā)展空間，以全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識和能力，形成專業(yè)核心能力，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)性，促進(jìn)學(xué)生更好的應(yīng)對市場的就業(yè)競爭，促進(jìn)學(xué)生的全方位發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：高職 校企合作 工學(xué)結(jié)合 實(shí)踐基地建設(shè)

校外實(shí)踐教學(xué)是高爾夫?qū)I(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，校外實(shí)踐基地是實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)工作的重要載體，高職培養(yǎng)目標(biāo)是造就面向高爾夫行業(yè)服務(wù)、建設(shè)、管理一線的高素質(zhì)技能型管理與服務(wù)人才。這一培養(yǎng)目標(biāo)決定了必須培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位技能和職業(yè)素質(zhì)。為了更好的充分滿足對學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的要求，讓學(xué)生了解不同的企業(yè)文化和管理風(fēng)格，為了滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)的需要，必須建設(shè)校外實(shí)踐基地。

1 國際合作，股份制基地

學(xué)院與韓國酷倫株式會社聯(lián)合辦學(xué)，引外資金1.2億元人民幣，學(xué)院以二千畝土地入股，建成18洞球場作為實(shí)踐基地，成立了股份制企業(yè)――鐵嶺龍山國際高爾夫培訓(xùn)俱樂部，學(xué)院院長任俱樂部副董事長，董事長任高爾夫?qū)W院名譽(yù)院長，基地充分滿足了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會服務(wù)的需要。

1.1 經(jīng)營模式：企業(yè)全額投資，企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，合同期限50年，50年后企業(yè)被學(xué)院無償收回。

1.2 利益分配：球會經(jīng)營利潤的10%給學(xué)院，高爾夫?qū)W院學(xué)生學(xué)費(fèi)的三分之一給球會。球會要完全滿足高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要。

1.3 雙方責(zé)任

1.3.1 企業(yè)責(zé)任：資源共享，企業(yè)保證學(xué)生正常的實(shí)踐活動，為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐崗位滿足學(xué)生實(shí)踐要求，為學(xué)院免費(fèi)提供實(shí)踐場地、設(shè)備、耗材和實(shí)踐指導(dǎo)教師，并給參加實(shí)踐學(xué)生一定的報(bào)酬、免費(fèi)就餐等，優(yōu)先錄用畢業(yè)生就業(yè)，配合學(xué)院完成大型活動的比賽、培訓(xùn)、技能鑒定、社會服務(wù)等活動。

1.3.2 學(xué)院責(zé)任：全力配合企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動，對企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)，選派專業(yè)教師到企業(yè)任職，雙休日，寒暑假等假期組織學(xué)生到期頂崗實(shí)踐，滿足企業(yè)用人需求，企業(yè)有大型活動學(xué)院如大型比賽時學(xué)院派出學(xué)生和教師參與服務(wù)、賽事組織及裁判工作。

1.4 實(shí)踐過程管理

1.4.1 學(xué)院和企業(yè)共同制定并實(shí)施實(shí)踐計(jì)劃。專業(yè)教師與龍山高爾夫俱樂部管理人員共同負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐的組織和管理，共同制定并實(shí)施實(shí)踐計(jì)劃，實(shí)踐計(jì)劃包括：實(shí)踐教學(xué)所要達(dá)到的總目標(biāo)、各實(shí)踐環(huán)節(jié)、課題內(nèi)容、形式、程序、時間分配、實(shí)踐崗位、考核要求及方式方法等。學(xué)院設(shè)立了頂崗實(shí)習(xí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，學(xué)院通過與俱樂部的深度融合，創(chuàng)建了“前校后企、工學(xué)一體”――“教學(xué)、實(shí)訓(xùn)與服務(wù)一體化”的人才培養(yǎng)模式。

1.4.2 學(xué)院和企業(yè)建立實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師制度。學(xué)院與企業(yè)協(xié)商一致，由企業(yè)指定專門人員負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐工作，安排思想素質(zhì)好、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的技術(shù)或管理人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師。學(xué)院和企業(yè)共同加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐期間的思想政治教育、職業(yè)安全教育、職業(yè)技能教育和職業(yè)道德教育。

1.4.3 學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐前，學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生應(yīng)簽訂三方企業(yè)實(shí)踐協(xié)議，明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了：安全措施；實(shí)習(xí)報(bào)酬；工傷保險；實(shí)習(xí)終止條件；學(xué)院和實(shí)習(xí)單位雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)等。

1.4.4 建立學(xué)院、實(shí)踐企業(yè)和學(xué)生家長定期信息通報(bào)制度。學(xué)院向家長通報(bào)學(xué)生頂崗實(shí)踐情況。學(xué)院與實(shí)踐企業(yè)共同做好頂崗實(shí)踐期間的教育教學(xué)工作。

1.4.5 實(shí)踐指導(dǎo)教師建立實(shí)習(xí)日志，定期檢查頂崗實(shí)習(xí)情況，及時處理頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的有關(guān)問題，確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的正常秩序。構(gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理平臺，與實(shí)習(xí)單位共同加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程管理。

1.5 實(shí)踐基地效果

1.5.1 教學(xué)質(zhì)量、顯著提高：培養(yǎng)出國家級高爾夫裁判員18名、初級裁判員390名、有1165人獲得球童資格證書。獲省級以上大賽冠軍35人次、亞軍28人次，就業(yè)率98%以上。

1.5.2 容量增大、效率提高：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地年實(shí)訓(xùn)24000人次，完成實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)人學(xué)時42000學(xué)時，社會培訓(xùn)3100人次。參加十二屆全運(yùn)會等大型賽事服務(wù)1280人次。

1.5.3 功能拓展、服務(wù)社會：遼寧省勞動和社會保障廳球童職業(yè)能力考核培訓(xùn)基地、遼寧省大學(xué)生再就業(yè)培訓(xùn)基地、中高協(xié)裁判員培訓(xùn)考核基地、國家大學(xué)生高爾夫訓(xùn)練基地、山東南山集團(tuán)、大連金石高爾夫俱樂部、大連紅旗谷高爾夫俱樂部、大連灣山高爾夫俱樂部、長春凈月潭高爾夫俱樂部員工培訓(xùn)基地。

2 校企合作實(shí)踐基地

大連金石高爾夫俱樂部坐落在大連金石灘國家旅游度假區(qū)東部景區(qū)內(nèi)，占地3000畝，總投資2.5億元人民幣。有36洞球場：為了進(jìn)一步拓展學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)空間，滿足學(xué)生綜合訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的需求，學(xué)院與金石俱樂部建立校外實(shí)踐基地以來，建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，年承擔(dān)學(xué)院50人的實(shí)踐任務(wù)，取得了校企雙方滿意的效果，具體做法如下：

2.1 校企提前安排下一年度的實(shí)踐計(jì)劃，企業(yè)提前預(yù)留學(xué)生實(shí)踐崗位，提前做好計(jì)劃，學(xué)院根據(jù)企業(yè)預(yù)留的實(shí)踐崗位，結(jié)合學(xué)生個人職業(yè)規(guī)劃合理安排學(xué)生到企業(yè)去頂崗實(shí)踐鍛煉。

2.2 學(xué)院與高爾夫俱樂部管理共同負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐的組織和管理，共同制定并實(shí)施實(shí)踐計(jì)劃，企業(yè)指派指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。企業(yè)選派運(yùn)作總監(jiān)親自擔(dān)任指導(dǎo)教師。

2.3 學(xué)院選派專業(yè)骨干教師到企業(yè)對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每年寒暑假對企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，如：高爾夫球童服務(wù)方法技巧、高爾夫規(guī)則、高爾夫禮儀、球童服務(wù)心理、高爾夫競賽組織、高爾夫草坪養(yǎng)護(hù)與管理等專業(yè)知識培訓(xùn)。

2.4 加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，球會總經(jīng)理，定期和高爾夫?qū)W院院長溝通聯(lián)絡(luò)，每年進(jìn)行互訪交流溝通。每年12月球會總經(jīng)理帶領(lǐng)球會中層領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)院訪問交流，學(xué)院每年暑假院長帶領(lǐng)專業(yè)教師到球會考察交流。

2.5 合作效果：至2013年至今該俱樂部共接受實(shí)踐學(xué)生200多人，完成頂崗實(shí)踐3200學(xué)時，收到很好的教學(xué)效果。

3 訂單培養(yǎng)基地

大連灣山高爾夫俱樂部位于大連市旅順口區(qū)鹽廠新村，是一座總占地面積130萬平方米，國際標(biāo)準(zhǔn)的27洞山地球場，總投資3.6億元人民幣。為了探索校企合作辦學(xué)模式，借助企業(yè)力量辦學(xué)，拓展學(xué)生就業(yè)空間，2009年高爾夫?qū)W院與大連灣山高爾夫俱樂部簽訂了 “訂單培養(yǎng)” 33人的聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，并冠名“灣山班”，共同建設(shè)“灣山班”的人才培養(yǎng)模式。

3.1 學(xué)院和大連灣山高爾夫俱樂部共同從入學(xué)新生中選拔符合要求的33名學(xué)生作為“灣山班”學(xué)員，同時成為俱樂部的預(yù)備員工。

3.2 根據(jù)崗位需求和能力要求，學(xué)院和俱樂部做到“五共”，即：共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程，共同指導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、共同建設(shè)專兼教師隊(duì)伍，共同制定人才培養(yǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 要有核心的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生自身素質(zhì)的健全。能力素質(zhì)、人品素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)要與學(xué)校文化、專業(yè)文化、企業(yè)文化相互融合。提供教學(xué)模擬情景課程，在實(shí)踐中植入企業(yè)精神，讓學(xué)生在環(huán)境的熏陶下逐漸適應(yīng)工作。

3.4 學(xué)院教師與俱樂部管理人員相互兼職，并由俱樂部高管對學(xué)院人才培養(yǎng)全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控并驗(yàn)收。

3.5 “灣山班”這種培養(yǎng)方式的實(shí)行，實(shí)現(xiàn)了深度融合的校企合作，實(shí)現(xiàn)了以就業(yè)為目標(biāo)，以為企業(yè)服務(wù)為主要任務(wù)的準(zhǔn)確定位。

4 校外實(shí)踐基地建設(shè)的一些體會

通過多年的實(shí)踐基地探索，高爾夫?qū)W院建立的“一個核心基地與多個校外實(shí)踐基地相結(jié)合的模式”收到很好的效果，所有資金投入均由企業(yè)承擔(dān)，國家和學(xué)院不用投入資金，而且高爾夫?qū)I(yè)校外實(shí)踐基地建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)和崗位實(shí)踐操作技能為目的；以多種形式的校企合作、工學(xué)結(jié)合為突破口；以改善實(shí)踐條件、提高效率、強(qiáng)化管理為重點(diǎn)；以高爾夫球會投入為主；以行業(yè)發(fā)展與高爾夫球會發(fā)展水平為標(biāo)準(zhǔn)；利用職業(yè)實(shí)踐環(huán)境，建設(shè)實(shí)踐教學(xué)與服務(wù)相結(jié)合、培訓(xùn)與鑒定相結(jié)合的校外實(shí)踐教學(xué)基地群，充分滿足應(yīng)用型技能人才培養(yǎng)的需要。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

4.1 重點(diǎn)建立一個核心實(shí)踐基地：要以企業(yè)投資入為主，由于國家投入經(jīng)費(fèi)有限，所以要大膽進(jìn)行與國內(nèi)外的相關(guān)企業(yè)合作，建立多種形式的校外實(shí)踐基地用以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。

4.2 結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)拓展校外實(shí)踐基地：大膽走出去深入企業(yè)尋找合作伙伴，建立省內(nèi)外的實(shí)踐基地，目前來說，本省內(nèi)的實(shí)踐基地資源比較緊缺，在很大程度上制約了高校高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生的課外實(shí)踐。因此需要大力培養(yǎng)開拓性人才，在省外為學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)尋找更多優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)基地資源。借鑒更多的行業(yè)信息資源，整合優(yōu)質(zhì)平臺，努力培養(yǎng)更多的高爾夫?qū)I(yè)隊(duì)伍。

4.3 堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，豐富學(xué)生課堂之外的生活：高爾夫?qū)I(yè)實(shí)踐能力的提高，離不開學(xué)生的親自參與，必須參與其中，才能有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提高。在特殊的項(xiàng)目運(yùn)作過程中，要發(fā)揮學(xué)生的參與熱情，專業(yè)優(yōu)勢，使其在參與過程中逐步完善理論構(gòu)建，做到教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。提高實(shí)際操作能力，做好崗位的基礎(chǔ)工作，為今后正式走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.4 要讓學(xué)生實(shí)踐與工作服務(wù)緊密結(jié)合：服務(wù)是專業(yè)價值的最終體現(xiàn)，也是人才培養(yǎng)計(jì)劃目標(biāo)的基本組成部分。專業(yè)的設(shè)置必須要與工作需要緊密結(jié)合，在實(shí)踐中服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)價值。

4.5 充分準(zhǔn)備職業(yè)資格能力評定鑒定：職業(yè)資格是行業(yè)的敲門磚，有了一定的學(xué)識、能力還需要得到相關(guān)部門的職業(yè)鑒定。資格證書是將來用人單位的重要參考指標(biāo)，所以高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生要注意準(zhǔn)備充分。

多年來高爾夫?qū)W院一直堅(jiān)持以多種形式校企合作實(shí)踐基地建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)社會為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以特色為標(biāo)志，以創(chuàng)新求發(fā)展辦學(xué)思路，構(gòu)建了多種形式高爾夫特色校企合作實(shí)踐基地運(yùn)作模式，積極推進(jìn)校外實(shí)踐基地改革，形成了具有自己辦學(xué)特色的校外實(shí)踐基地建設(shè)模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

一、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,積極開展行業(yè)內(nèi)部交流

在加強(qiáng)區(qū)域旅游人才資源開發(fā)方面,旅游行業(yè)協(xié)會可以發(fā)揮較大的作用。

首先,旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極開展行業(yè)內(nèi)部交流考察活動。組織協(xié)會和各專業(yè)分會成員單位,通過召開行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會等形式,加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流,促進(jìn)共同提高。同時,組織旅游行業(yè)企業(yè)員工赴國內(nèi)外旅游發(fā)達(dá)國家和地區(qū)以及區(qū)域旅游合作先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察,交流工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高區(qū)域旅游合作的水平。通過行業(yè)協(xié)會組織,廣泛聯(lián)系全國各地旅游協(xié)會,開展旅游企業(yè)管理人員、員工培訓(xùn)交流,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

其次,各級旅游行業(yè)協(xié)會可以創(chuàng)辦旅游行業(yè)協(xié)會會刊、簡報(bào)等,及時反映旅游行業(yè)從業(yè)人員呼聲,交流區(qū)域旅游工作中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,表彰先進(jìn),批評和促進(jìn)后進(jìn),實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游事業(yè)的健康發(fā)展。同時,各級旅游行業(yè)協(xié)會可以策劃舉辦以旅游投資和規(guī)劃、度假酒店、旅游休閑、旅游院校專業(yè)教學(xué)改革、主題公園、旅行社經(jīng)營、景區(qū)管理和服務(wù)、會展管理、古鎮(zhèn)旅游等為主題的培訓(xùn)、研討、論壇或峰會,并積極向各級黨委和政府、旅游行政管理部門反映旅游行業(yè)從業(yè)人員呼聲,特別是對加快旅游發(fā)展、加強(qiáng)旅游法規(guī)建設(shè)、創(chuàng)造良好旅游經(jīng)營環(huán)境、加強(qiáng)旅游管理和市場整頓規(guī)范工作的意見建議,及時溝通旅游行業(yè)和政府間的信息,促進(jìn)旅游行業(yè)從業(yè)人員健康發(fā)展。

二、鼓勵區(qū)域內(nèi)旅游專業(yè)人才的合理流動,推進(jìn)旅游人力資源區(qū)域平衡發(fā)展

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代,旅游人力資源和其它社會經(jīng)濟(jì)資源一樣,受到政府計(jì)劃指標(biāo)和行政命令的嚴(yán)格調(diào)控。在這種體制中,各地旅游人力資源配置的基本方式是地方政府根據(jù)各地需要制訂人才分配指標(biāo),并通過人事行政手段按指標(biāo)要求將人員調(diào)配到各地就職。一般地說,單位沒有用人自,個人沒有擇業(yè)自。這樣情況在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,人才競爭更加激烈、人才流動更加自由和頻繁。但是,如果流動無序且過于頻繁,必將影響和制約行業(yè)或企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。長期以來,我國旅游企業(yè)多采取“重挖人、不重育人”的人力資源管理模式,導(dǎo)致旅游行業(yè)專業(yè)人才越來越緊缺,而且旅游人才對企業(yè)的忠誠度越來越低,人才快速流動造成企業(yè)用人成本急劇攀升。

目前,我國還沒有一個具有權(quán)威性的全國性專業(yè)旅游人才市場,而一些地區(qū)性或集團(tuán)性的旅游人才市場,對整個旅游人才市場配置所發(fā)揮的作用還非常有限。近年來,我國旅游人才流動的總體趨向是:初級人才由中小城市流向大城市,由中、西部地區(qū)流向東部地區(qū),中高級人才由中小企業(yè)流向大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),高端人才由中資企業(yè)流向中外合資和外商獨(dú)資企業(yè),或由業(yè)內(nèi)流向業(yè)外,年紀(jì)輕、外語好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的旅游人才流動較快。許多旅游企業(yè)由于員工流動過于頻繁,且流動比例大,已經(jīng)對其業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生了較大的影響。

眾所周知,“區(qū)域旅游資源一般都具有地域依附性的特征,無論是自然景觀,還是人文景觀都靜態(tài)地分布在一定的地理位置上無法移動。但人力資源卻有很強(qiáng)的流動性,頻繁地在不同地域輾轉(zhuǎn)遷移,以追求更高的物質(zhì)待遇和發(fā)展機(jī)會。旅游資源依附性與旅游人力資源流動性的矛盾造成二者空間分布的不協(xié)調(diào),優(yōu)質(zhì)的旅游資源集中了大部分的人才資源,多數(shù)旅游資源地的人才卻存在匱乏的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致二者都得不到充分的利用。一些地理位置偏僻或知名度不高的地區(qū)旅游資源很豐富,卻因缺乏旅游人才處于閑置、荒廢的狀態(tài),而一些發(fā)達(dá)城市的旅游資源相對貧乏卻人才高度密集,許多旅游從業(yè)人員甚至因?yàn)檎也坏焦ぷ鞫幱诎胧I(yè)、失業(yè)狀態(tài)”。長此以往,就會形成馬太效益:強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱。

在區(qū)域旅游機(jī)制形成之后,各旅游地成員之間,以及成員作為一個整體與其他旅游地之間的行為與決策關(guān)系,實(shí)際上是屬于合作博弈的關(guān)系,只有保持這種關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)跨地區(qū),跨部門的旅游資源全面整合、產(chǎn)品優(yōu)化組合,達(dá)到資源互補(bǔ)、市場互補(bǔ)、發(fā)展互補(bǔ)的目的。有關(guān)方面應(yīng)依據(jù)區(qū)域旅游發(fā)展空間戰(zhàn)略布局,合理設(shè)計(jì)區(qū)域旅游人力資源空間配置方案,建立方便、實(shí)用的旅游人才資源庫,同時引導(dǎo)旅游企業(yè)建立科學(xué)的用人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)旅游人力資源與旅游資源的合理分布和有效結(jié)合,從而既為各地旅游資源開發(fā)提供充足的人力資源支撐,又為旅游人力資源充分發(fā)揮作用創(chuàng)造廣闊的活動舞臺和物質(zhì)前提。

三、發(fā)掘和培養(yǎng)區(qū)域旅游協(xié)作人才

近年來,各地政府旅游行政主管部門和旅游企業(yè)紛紛摒棄傳統(tǒng)觀念,主動協(xié)商,積極打造無障礙旅游區(qū),形成了推進(jìn)旅游區(qū)域合作的新熱潮。這股區(qū)域旅游協(xié)作的新浪潮必然產(chǎn)生對跨區(qū)域旅游協(xié)作人才的大量需求。所謂跨區(qū)域協(xié)作人才,是指那些具有開展跨區(qū)域旅游協(xié)作業(yè)務(wù)能力的旅游從業(yè)者,他們對不同地區(qū)旅游資源的特點(diǎn)、不同類型游客對旅游資源的需求都十分熟悉,并且善于發(fā)掘各地旅游資源的互補(bǔ)性,善于構(gòu)建各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以促進(jìn)區(qū)域旅游合作事業(yè)的發(fā)展。

篇9

【關(guān)鍵詞】典型案例 校企合作 模式分析

校企合作是指高職院校與企業(yè)相互合作，校企共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程、共同組織實(shí)施教學(xué)活動，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量，在科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)、員工培訓(xùn)等領(lǐng)域進(jìn)行合作，充分利用各種社會資源，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、社會多方多贏的效果。自2005年開始，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院與杭州宋城集團(tuán)以“2+1”訂單式人才培養(yǎng)為契機(jī)，不斷深化校企合作模式。近8年累計(jì)輸送旅游專業(yè)畢業(yè)生近240人，為企業(yè)提供了寶貴的人力資源，宋城股份也成為首批全國旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)23家企業(yè)之一。學(xué)院的專業(yè)建設(shè)得到了較快發(fā)展，旅游管理專業(yè)被評為浙江省高職高專特色專業(yè)、寧波市重點(diǎn)專業(yè)。

一、校企合作歷程回顧

（一）初創(chuàng)酒店訂單培養(yǎng)。2005年，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院與宋城集團(tuán)名下的杭州第一世界大酒店簽訂了“2+1”訂單班人才培養(yǎng)合作協(xié)議，在大一新生中選拔50人組建“宋城班”，雙方就人才培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)及頂崗實(shí)習(xí)等問題達(dá)成了共識，實(shí)現(xiàn)了校企合作的良好開端，為后續(xù)合作奠定了重要基礎(chǔ)。

（二）逐漸擴(kuò)大合作范圍。2006-2009年，雙方的合作范圍不斷擴(kuò)大，由原來的一家企業(yè)發(fā)展到與宋城股份的杭州樂園、宋城景區(qū)全面合作，同時選拔的范圍也從酒店專業(yè)擴(kuò)大到所有旅游專業(yè)的學(xué)生，建立2008級、2009級“宋成班”，進(jìn)一步完善了分階段的培訓(xùn)方案，提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為企業(yè)的用人提供了保障，宋城集團(tuán)也成為我院穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，每年接納20名左右學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

（三）校企雙方深度合作。基于雙方長期以來建立的良好合作關(guān)系，在原先 “訂單式人才培養(yǎng)”模式的基礎(chǔ)上，在2011級、2012級學(xué)生中先后組建“宋城休閑班”。新生入學(xué)后，第一學(xué)期邀請宋城集團(tuán)管理人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專題講座，學(xué)院統(tǒng)計(jì)“宋城休閑班”報(bào)名情況后，由宋城集團(tuán)進(jìn)行面試，擇優(yōu)錄取，組建班級。結(jié)合學(xué)校“金牌員工”職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工程，通過創(chuàng)新性探索，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，合理設(shè)計(jì)培養(yǎng)過程，瞄準(zhǔn)崗位實(shí)際需求，注重學(xué)生職業(yè)發(fā)展，力圖實(shí)現(xiàn)學(xué)生高位就業(yè)，成功構(gòu)建校企雙方資源共享，學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方共贏的深度合作模式。

二、校企深度合作模式特征

（一）職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成全過程融入人才培養(yǎng)。在原先“訂單式人才培養(yǎng)”模式的基礎(chǔ)上，由企業(yè)與學(xué)校共同制定組織實(shí)施人才培養(yǎng)方案。根據(jù)學(xué)?！敖鹋茊T工”職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工程的要求，將職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成融入人才培養(yǎng)過程。如下表所示：

在校學(xué)習(xí)階段，學(xué)生在接受思想政治素質(zhì)教育和基本職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，也能得到專門的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生將在課堂和日常生活中掌握的職業(yè)素質(zhì)運(yùn)用到實(shí)踐中，與企業(yè)的要求相融合，迅速轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)的職業(yè)行為當(dāng)中，內(nèi)化為職業(yè)信念，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

（二）針對行業(yè)需求零距離輸送合格人才。該校旅游學(xué)院一直在人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式方面摸索，力求突破傳統(tǒng)的專業(yè)發(fā)展的瓶頸，在充分調(diào)研了寧波乃至浙江省旅游業(yè)發(fā)展及人才需求現(xiàn)狀后，確立了以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方針，將自己的培養(yǎng)目標(biāo)定位在培養(yǎng)旅游業(yè)的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。在“宋城休閑班”人才培養(yǎng)方案的實(shí)施過程中，企業(yè)根據(jù)具體情況，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃，校企共同打造“金牌員工”，培養(yǎng)高端技能型人才，從而實(shí)現(xiàn)高位就業(yè)。學(xué)生通過了解企業(yè)制度、體驗(yàn)企業(yè)文化、堅(jiān)定專業(yè)信念，樹立職業(yè)意識，強(qiáng)化專業(yè)技能，自然進(jìn)入職業(yè)角色。在這種培養(yǎng)模式下，讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，用發(fā)展的眼光來看待自身的職業(yè)發(fā)展，而不是僅僅局限于初次就業(yè)崗位。

（三）形成長效機(jī)制共贏式打造實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的重要教學(xué)條件，為了使學(xué)生更多地學(xué)習(xí)實(shí)用知識，更好地掌握專業(yè)技能，更快地進(jìn)入職業(yè)角色，學(xué)院以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，建立以崗位模擬―崗前培訓(xùn)―頂崗實(shí)習(xí)為基本模式的工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)機(jī)制，循序漸進(jìn)地開展形式多樣的校企合作，遴選了一批包括宋城集團(tuán)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)校外實(shí)訓(xùn)基地。該校作為寧波市旅游會展基地的牽頭單位，在寧波市旅游局、寧波市教育局的支持下，已成功組建寧波市產(chǎn)學(xué)研教育合作聯(lián)盟。宋城集團(tuán)作為主要的聯(lián)盟成員之一，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)隊(duì)伍，能夠制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃并完成培訓(xùn)內(nèi)容。在與宋城集團(tuán)的合作中，校企優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，長期合作，為構(gòu)建共贏合作格局提供了有力保障。

（四）創(chuàng)新合作方式深層次實(shí)現(xiàn)校企融合

首先，校企融合表現(xiàn)在雙方智力資源的相互利用和開發(fā)。一方面，聘請企業(yè)高層管理人員為旅游專業(yè)建設(shè)委員會委員，參與到人才培養(yǎng)方案制定和專業(yè)建設(shè)中，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容提供咨詢意見，并且在教學(xué)、科研、學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)等方面的合作提供支持。另一方面，安排專職教師全程指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，并要求學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與崗位要求緊密結(jié)合，通過頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合實(shí)踐指導(dǎo)等方式對企業(yè)的經(jīng)營管理提出建議。學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中，學(xué)生不但能通過調(diào)研、與企業(yè)管理人員一起探索研究，解決實(shí)際問題從而完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的職業(yè)能力與創(chuàng)新能力。

其次，校企融合表現(xiàn)在企業(yè)從招生到錄用全過程參與人才培養(yǎng)。學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)，要經(jīng)過通識教育、模塊訂單、校企聯(lián)合在校培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)就業(yè)階段，每一階段，宋城集團(tuán)都提供了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。通過改革，“宋城休閑班”的人才培養(yǎng)方案已經(jīng)將學(xué)校課程與企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融合，在校教師與企業(yè)人員成為人才培養(yǎng)方案的共同制定者與實(shí)施者。這種融合，能使職業(yè)教育的目標(biāo)更加明確，從而更加積極、有效的滿足企業(yè)的用人需求。

三、合作展望

校企合作、工學(xué)結(jié)合是高等職業(yè)教育改革的重要方向，也是高職教育內(nèi)涵建設(shè)的本質(zhì)要求。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院與宋城集團(tuán)的校企合作工作取得了明顯成效，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)得到明顯提高，畢業(yè)生受到用人單位的歡迎，但受環(huán)境、資源等方面的制約，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的深度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)?？梢試L試從如下方面繼續(xù)推進(jìn)：充分利用產(chǎn)學(xué)研教育合作聯(lián)盟，拓寬校外實(shí)訓(xùn)基地，打造穩(wěn)定的就業(yè)基地；擴(kuò)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的受益面，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)建立長期的人才輸送渠道；通過安排教師下企業(yè)，強(qiáng)化“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；基于共贏格局，推廣校企合作辦學(xué)的長效機(jī)制。

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篇10

旅游產(chǎn)業(yè)在開放開發(fā)中不斷發(fā)展

近兩年，甘肅敦煌先后在日本、韓國、新加坡等國舉辦了敦煌旅游推介會，組團(tuán)參加了一系列文化旅游博覽會和交易會，成功舉辦了“盛世和光―敦煌藝術(shù)大展”和第四屆中國敦煌飛天國際文化旅游節(jié)、首屆敦煌葡萄節(jié)暨國際服飾模特藝術(shù)節(jié)等重大節(jié)會，特別是近期正在法國巴黎舉辦的為期三個月的“敦煌花雨”藝術(shù)文化展。

據(jù)了解，敦煌市不斷加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鳴沙山•月牙泉、陽關(guān)、玉門關(guān)和雅丹等景區(qū)服務(wù)設(shè)施不斷完善，飛天大酒店、陽光大酒店和五星級沙州大酒店等一批賓館飯店相繼建成投入運(yùn)營。開辟了敦煌至天津等地的直飛往返航班，敦煌機(jī)場旅游旺季航線增至13條，積極協(xié)調(diào)開通5條鐵路營運(yùn)線路。出版發(fā)行了一批外宣精品，協(xié)助拍攝了多部影視佳作，建成敦煌大劇院并實(shí)現(xiàn)了《敦煌神女》的成功商演。兩年來，敦煌先后榮獲中國29個“感動世界品牌城市”之一、全國8個“國家旅游名片”城市之一、“中國最佳生態(tài)旅游目的地”之一等稱號。

點(diǎn)評：近幾年，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越被人們所重視，發(fā)展旅游業(yè)也成為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的一個亮點(diǎn)。但值得注意的是，別讓旅游“累壞了”我們的文化遺產(chǎn)。

遼寧

投2.3億助農(nóng)脫貧

遼寧省政府決定今年投入2.3億元資金，大力實(shí)施“興邊富民行動”，優(yōu)先支持遼西北地區(qū)、民族地區(qū)扶貧開發(fā)，以幫助50萬農(nóng)村貧困群眾脫貧致富。

遼寧省扶貧辦副主任付永良說，今年遼寧把年人均純收入在1800元以下的1697個貧困村作為扶貧開發(fā)工作的重點(diǎn)村，分期分批給予整村扶持，確保這些村年人均純收入增長14%以上。

點(diǎn)評：幫助低收入農(nóng)戶盡快脫貧致富，讓他們共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，是各級黨委、政府義不容辭的義務(wù)，也是農(nóng)民日夜期盼的。

福州

困難企業(yè)可免繳年檢費(fèi)

近日，福州內(nèi)資企業(yè)年檢正式啟動。受宏觀大環(huán)境影響，企業(yè)停業(yè)半年以上，但仍有生產(chǎn)經(jīng)營意愿的，可以通過年檢，困難的企業(yè)還可以免繳年檢費(fèi)。

根據(jù)規(guī)定，對于2008年7月1日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，允許延長出資期限至2009年底。企業(yè)成立后超過六個月未開業(yè)或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的，或者資產(chǎn)負(fù)債表、損益表中未體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動情況，但企業(yè)仍有生產(chǎn)經(jīng)營意愿的，經(jīng)企業(yè)書面說明情況后，予以通過年檢。有困難的企業(yè)申請免繳年檢費(fèi)的，提交《免繳年檢費(fèi)申請審批表》，經(jīng)工商部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，可免繳年檢費(fèi)。

點(diǎn)評：去年以來，由于受金融危機(jī)影響，一些企業(yè)經(jīng)營困難。在這個特殊時期，需要減免一些行政費(fèi)用，更需要企業(yè)樹立信心，共度難關(guān)。

廣州

精簡行政審批事項(xiàng)

廣州市政府常務(wù)會議3月2日原則通過《廣州市開展新一輪行政審批制度改革工作方案》，提出對現(xiàn)有的816項(xiàng)審批事項(xiàng)精簡50%左右，科學(xué)合理再造行政審批程序，實(shí)行并聯(lián)審批。

自1999年以來，廣州市共進(jìn)行了三輪行政審批制度改革，對2700項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理，目前保留816項(xiàng)?！斗桨浮诽岢觯ㄟ^改革全面推進(jìn)政企、政資、政事、政府與市場中介組織分離，將816項(xiàng)審批事項(xiàng)精簡一半左右；減少行政審批管理層級，實(shí)現(xiàn)行政管理重心下移，方便申請人；改進(jìn)行政審批方式，建立并聯(lián)審批等規(guī)范高效的行政審批運(yùn)行機(jī)制。

點(diǎn)評：精簡行政審批從源頭預(yù)防腐敗。只有建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，才能符合時代的要求、人民的呼聲。

天津

專項(xiàng)資金助中小企業(yè)開拓國際市場

為幫助中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)，開拓國際市場，穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營，日前，天津?qū)?0戶外經(jīng)貿(mào)企業(yè)撥付專項(xiàng)扶持資金201.9萬元。

據(jù)了解，中小企業(yè)國際市場開拓資金，是中央財(cái)政下?lián)艿胤接糜谥С种行∑髽I(yè)開拓國際市場各項(xiàng)活動的政府性資金。該項(xiàng)資金主要用于資助中小企業(yè)舉辦或參加境外展覽會，進(jìn)行質(zhì)量管理體系建設(shè)、環(huán)境管理體系建設(shè)、軟件出口企業(yè)認(rèn)證和各類產(chǎn)品的認(rèn)證，國際市場宣傳推介，開拓海外新興市場，組織企業(yè)員工培訓(xùn)與研討會，以及境外商務(wù)投（議）標(biāo)等方面活動。截至目前，天津市財(cái)政局已經(jīng)撥付中小企業(yè)國際市場開拓資金1492萬元，企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)值百億元。

點(diǎn)評：設(shè)立中小企業(yè)專項(xiàng)基金是為了提高中小企業(yè)國際市場開拓能力，提高中小企業(yè)的國際競爭力。只有做到專款專用才能切實(shí)解決實(shí)際問題。

15億完善社保制度

今年，將大幅增加民生投入，進(jìn)一步完善社會保障制度，其總投入近15億元。

2009年，在安排就業(yè)再就業(yè)、技能培訓(xùn)及購買公益崗位等方面的投入將達(dá)到1.57億元，這一數(shù)字比上年增加了9400萬元，增長149.2％。新增的資金將主要用于購買專業(yè)性、技術(shù)性公益崗位等。同時，還將繼續(xù)提高低保標(biāo)準(zhǔn)，安排低保資金2.05億元左右，其中農(nóng)村低保安排1.2億元左右，城鎮(zhèn)低保8740萬元。安排城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療及生活救助、孤殘兒童生活費(fèi)、流浪乞討人員救助等資金7450萬元。

作為民生工程重要內(nèi)容之一的廉租房實(shí)物配租和租房補(bǔ)助將安排1億元。此外，2009年還加大了對食品、藥品和其他產(chǎn)品監(jiān)督檢查建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入。

點(diǎn)評：在全國以擴(kuò)內(nèi)需為主調(diào)的同時，刺激消費(fèi)是最有利的手段。但只有完善社保，確保百姓利益，錢才能放心的花出去。

北京

賣經(jīng)濟(jì)適用房購商品房可減契稅

近日，北京地稅部門表示，本市居民賣掉經(jīng)濟(jì)適用住房購買商品房的，符合一定條件，可按二者價差計(jì)征契稅。

地稅部門介紹，為鼓勵居民改善住房條件，北京市對居民將經(jīng)濟(jì)適用住房，以及按照經(jīng)濟(jì)適用住房管理的危改回遷房、集資建房、安居房、康居房等房屋上市出售后1年內(nèi)，該戶家庭再按照市場價購買商品房的；或者上述已購住房上市出售前1年內(nèi)，該戶家庭已按照市場價購買商品房的，均可按購買商品房與出售已購住房成交價的差額計(jì)征契稅。此前，此類居民購買商品房需按商品房全款交契稅。

點(diǎn)評：任何有關(guān)的房地產(chǎn)的政策都能引來熱議。為促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)需要利好消息，但消費(fèi)者更期待利好消息。

重慶

返鄉(xiāng)農(nóng)民工九成實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)

應(yīng)對農(nóng)民工大量回流，重慶市積極組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工市外輸出和本地就業(yè)。截至目前，全市返鄉(xiāng)回流的360余萬農(nóng)民工中九成已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了外出轉(zhuǎn)移就業(yè)。

重慶市勞動保障局副局長盧建輝介紹，截至2月底，重慶返鄉(xiāng)農(nóng)民工中已經(jīng)有324.8萬人順利實(shí)現(xiàn)外出轉(zhuǎn)移，尚有35.9萬人在家鄉(xiāng)，其中有就業(yè)意愿但尚未找到崗位的只有12.3萬人。