導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行為經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】信用；確定性效應(yīng)；分離效應(yīng)；從眾行為。

信用是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，市場經(jīng)濟(jì)可以說是信用經(jīng)濟(jì)。信用的好壞是衡量、制約或促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要指標(biāo)。針對信用的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)已有諸多的闡述，筆者在此首次運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來對我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中遇到的信用問題進(jìn)行詮釋。

一、信用問題概攬

在日常經(jīng)濟(jì)活動中，我們的交易各方，都在抱怨別人信譽(yù)差，希望有一個良好的信用環(huán)境，使得社會交往和經(jīng)濟(jì)交易活動能在一個有序、安全的氛圍中進(jìn)行，但對自己這一方是否會遵守約定、恪守信用，卻并不嚴(yán)格要求，甚至自己在交易時(shí)就預(yù)留了不守信的伏筆。也就是說，在社會交往和經(jīng)濟(jì)交易活動中，人們均希望別人守信、社會誠信，而惟獨(dú)自己可以不完全誠信。當(dāng)大多數(shù)人都是這種思維時(shí)，整個社會信用狀況差也就成為一種自然的普遍現(xiàn)象了。北京市工商局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2004年，北京市被列入“黑名單”的個人及企業(yè)近七萬，其中，自然人占兩萬七千八百七十六人，企業(yè)有三萬九千兩百七十五戶，這些個人及企業(yè)，因?yàn)槭?，被鎖進(jìn)“北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)”，他們將為各自的欺詐、哄瞞等失信行為付出沉重代價(jià)。在全國各地，因失信而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至惡性案件，拾俯皆是；有些地區(qū)因信用度普遍低下而嚴(yán)重阻礙區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)因90年代以前不太重視經(jīng)濟(jì)活動中的契約信用，甚至在90年代末因國稅部門開出的增值稅發(fā)票可信度低，而被國家稅務(wù)總局通報(bào)不能作為出口退稅之用，致使汕頭特區(qū)1000多家外向性企業(yè)不得不外遷，嚴(yán)重影響了汕頭經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

信用問題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日益彰顯重要，傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對此已有諸多的分析，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石，其核心內(nèi)容是：人是“理性經(jīng)濟(jì)人”，“經(jīng)濟(jì)人”的目標(biāo)是追求個人利益最大化。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)揭示了市場利益原則，把道德、情感等因素排斥于經(jīng)濟(jì)動機(jī)分析之外，使“經(jīng)濟(jì)人”成為純理性的人，忽視非理性因素在經(jīng)濟(jì)主體行為中的作用，“經(jīng)濟(jì)人”的一切行為都圍繞著市場利益原則，并以此作為行為(包括信用行為)的動機(jī)。信用是商品貨幣交換關(guān)系的一個經(jīng)濟(jì)范疇，信用行為作為“經(jīng)濟(jì)人”的市場行為，其出發(fā)點(diǎn)是利益預(yù)期，利益成為信用行為的經(jīng)濟(jì)杠桿，“商人是否愿意使用信用，則取決于他對贏利的預(yù)期?！?/p>

傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對信用問題，特別是行為主體優(yōu)選守信還是失信行為，從理論上歸納為以下幾種解釋：一是信用的成本收益核算。行為主體（個人、企業(yè)和政府）在經(jīng)濟(jì)活動中是否恪守信用契約，關(guān)鍵在于守信或失信可能給他帶來的成本收益預(yù)期，當(dāng)經(jīng)濟(jì)主體守信的收益大于守信的成本，則優(yōu)選守信，反之，則失信；當(dāng)經(jīng)濟(jì)主體失信所得到的收益大于失信的成本（包括受到懲處的成本），則優(yōu)選失信，反之，則寧愿守信。如醫(yī)療行業(yè)中，正規(guī)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的少數(shù)醫(yī)務(wù)人員做“醫(yī)托”，把來就診的病人介紹到私人機(jī)構(gòu)就診，從中提取回扣，這種現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在西方國家則是吊銷醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格而永不能從事醫(yī)療職業(yè)，失信成本遠(yuǎn)大于收益；但在中國則是通過一番教育或罰款懲處后，仍繼續(xù)原醫(yī)療職業(yè)，失信成本小于收益，并有機(jī)會在以后的繼續(xù)失信中彌補(bǔ)失信成本。這就是同一事件采取不同的懲處方式，導(dǎo)致行為主體選擇守信或失信的不同行為取向。二是信用行為的“劣幣驅(qū)逐良幣”（又稱二手車市場或檸檬市場）現(xiàn)象。“劣幣驅(qū)逐良幣”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上“信息不對稱”所導(dǎo)致的結(jié)果，在這種信息不對稱的情況下，人們采取“舍優(yōu)取劣”的行為取向以保證經(jīng)濟(jì)交易時(shí)收益最大化、損失最小化。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)交易時(shí)，假設(shè)有甲、乙兩方，盡管雙方均深知守信是一種美德，若雙方守信都會帶來各自效益最大化，但因信息不對稱而不知對方會采取守信還是失信的行為取向，為防止對方失信并規(guī)避己方守信可能帶來的損失，而采取失信的行為取向是己方的較優(yōu)選擇；假如甲方?jīng)Q定采用失信行為，交易的可能性是：乙方若守信，則損失；若失信程度與甲方一致，則雙方各不沾對方便宜；若乙方失信比甲方更甚，則甲方損失。此后，甲方再與乙方或其他人交易，則會以失信行為為優(yōu)選。市場交易的結(jié)果是失信行為獲得較大收益，守信行為遭受損失，其導(dǎo)向是守信者逐漸減少，失信者逐漸增多，失信者逐漸把守信者驅(qū)逐出市場。三是信用行為的重復(fù)博弈減少。 交易主體的重復(fù)博弈是誘導(dǎo)人們采取守信行為的有效機(jī)制之一，重復(fù)博弈機(jī)制在相對封閉的農(nóng)耕自然經(jīng)濟(jì)社會是誠信維護(hù)的最有效機(jī)制；但隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步建設(shè)過程中，人們的經(jīng)濟(jì)活動范圍擴(kuò)大、交易對象眾多，交易主體之間重復(fù)博弈次數(shù)減少，甚至由重復(fù)博弈向一次博弈演變，在信用體系尚未完善之前，優(yōu)選失信行為是相對“明智”之舉。

二、信用問題的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)詮釋

傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對交易主體的信用行為取向的解釋是建立在理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上，但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動中，交易主體的信用行為并非完全理性，常呈有限理性狀態(tài)。運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來解釋信用問題是一種新的嘗試，能使信用問題的研究更趨完善和全面。

1、確定性效應(yīng)。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的前景理論認(rèn)為， 人們是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的，與可能的結(jié)果相比，人們更青睞于確定的結(jié)果，既便可能的結(jié)果有更好的預(yù)期價(jià)值。例如在以70％的概率獲得300元和100％概率獲得150元之間選擇，前景理論認(rèn)為人們會選擇后者；又如，納稅人在分項(xiàng)扣除和標(biāo)準(zhǔn)扣除之間選擇時(shí)，預(yù)期效益理論認(rèn)為人們會選擇節(jié)稅最多的結(jié)果，而前景理論認(rèn)為，在風(fēng)險(xiǎn)與安全之間，納稅人更應(yīng)選擇后者，盡管兩種都節(jié)稅，但與標(biāo)準(zhǔn)扣除相比，分項(xiàng)扣除更缺乏保障、更不確定，故更有可能選擇標(biāo)準(zhǔn)扣稅。 對信用問題的分析，也存在確定性效應(yīng)。交易主體在交易過程中是優(yōu)選守信還是失信行為，關(guān)鍵在于哪一方的收益更有保障就易于選擇哪一方，假如當(dāng)選擇守信時(shí)收益500元的概率是70％，選擇失信時(shí)收益300元的概率是100％，此時(shí)，該交易主體會傾向于選擇失信行為，因?yàn)槭匦艜r(shí)有30％被蒙騙的可能性；當(dāng)選擇守信時(shí)收益300元的概率是100％，選擇失信時(shí)收益500元的概率是70％，此時(shí)，該交易主體會傾向于選擇守信行為，因?yàn)槭耪哂?0％被懲罰的可能性。

我們可以推定，假如一個國家的社會信用制度規(guī)范、簡明、易于操作，且對失信行為的社會懲罰嚴(yán)厲，威懾作用強(qiáng)大，守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益易于辨析，使守信者的收益確定性大于其風(fēng)險(xiǎn)，使失信者的風(fēng)險(xiǎn)確定性大于其收益，這樣，就促使交易主體優(yōu)選守信行為取向； 反之，如果一個國家的社會信用制度不健全、不規(guī)范、繁瑣、難以操作，且對守信行為的保護(hù)性差，對失信行為的懲罰不力，守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益難以辨析，使守信者的風(fēng)險(xiǎn)確定性大于其收益，使失信者的收益確定性大于其風(fēng)險(xiǎn)，甚至守信也會面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，且失信的風(fēng)險(xiǎn)小，在這種扭曲的情形下，交易主體就會優(yōu)選失信行為取向。

2、分離效應(yīng)及對前期決策的依賴。

人們在最終決策時(shí)依賴于信息顯示，盡管這些信息對決策并非真正有用。由于人們對信息處理的方法是多樣化的，這可能導(dǎo)致其偏好與選擇的不一致，即產(chǎn)生所謂的分離效應(yīng)。如拋硬幣就表明了分離效應(yīng)對決策的影響：在第一次拋硬幣打賭的結(jié)果出來以后，問所有參賭的人是否愿意再賭一次，大部分的回答是“第二次賭取決于是否贏了第一次賭”，盡管第一次賭的輸贏與第二次賭的實(shí)際結(jié)果的影響不大；若第一次賭贏了，大多數(shù)人愿意再賭一把，否則，大都不愿再賭。

當(dāng)期的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和決策受前期決策實(shí)際結(jié)果的影響，前期盈利增強(qiáng)人們的風(fēng)險(xiǎn)偏好，以平滑當(dāng)期的損失；前期損失會加劇以后損失的痛苦，人們的風(fēng)險(xiǎn)厭惡會增強(qiáng)。如果失信者在前期的收益經(jīng)常大于成本，會助長其失信偏好，不斷重復(fù)失信行為。如股市中的“黑幕”，就是因?yàn)檫`規(guī)者造假獲得的收益遠(yuǎn)大于違規(guī)成本，利潤頗豐，且每次違規(guī)后所受到的處罰很輕，所以，股市上存在不少職業(yè)造假違規(guī)的專業(yè)人士。股市中因不誠信而造假的觸目驚心的案件，在初期只是小規(guī)模的造假失信行為，但因?qū)掖卧旒俪晒Χ艿郊?，以致愈演愈烈，演化成?shù)額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的造假案例；相反，若伸手必捉、嚴(yán)懲不怠，失信者就會被強(qiáng)化為風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，失信行為就會受到抑制，守信行為就會受到弘揚(yáng)。

3、從眾行為。

不守信用的從眾行為源于行為主體的內(nèi)因和外因兩個方面。從內(nèi)因看，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)由心理角度分析得出，人們在模棱兩可的情況下做出的決定往往受到身邊因素的影響，即人們通常所說的從眾行為。我們可用下面的例子來具體說明。有兩家飯館相互緊挨著，每個顧客都要從中選擇一家來就餐。第一位顧客選擇在哪家就餐是完全根據(jù)他自己的意愿，而下一位顧客除了按他自己的喜好來做決定之外，還可能受第一個顧客的影響，如果前兩個顧客的選擇相同，則第三個人看到其中一家飯館有兩個人在用餐，而另外一家卻沒有顧客，也可能會選擇人多的飯館。最終的結(jié)果是，很可能所有的顧客都會選擇同一家飯館就餐。但是實(shí)際上，選中的那家飯館很可能是差的。上述理論可用來分析信用問題，失信者通過觀察別人的信用選擇行為，或通過不合理的推理認(rèn)為他人選擇失信行為而獲得了利益，并且看到失信后被懲處的代價(jià)低于失信所獲得的收益，即使被懲處，大多只是被要求彌補(bǔ)對方成本或罰點(diǎn)款了事，個人受到制裁甚少，這樣，無形中誘發(fā)和刺激了消費(fèi)者個人或企業(yè)管理者們產(chǎn)生了“法不責(zé)眾”、“跟風(fēng)無過”的心理，這種從眾心理所導(dǎo)致的行為，不是其他失信者的簡單復(fù)制和添加，而是不斷總結(jié)和提高失信的技巧，后果更嚴(yán)重。人總是處于一定社會經(jīng)濟(jì)活動之中的，周圍環(huán)境對自身的影響是非常重大的，從眾心理在很多人的腦海中根深蒂固。根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，人的行為不僅僅受到自私心理的支配，而且受到社會價(jià)值觀的制約。價(jià)值觀是用以指導(dǎo)人們行為的心理傾向系統(tǒng)，是浸透于個性之中支配人的行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想的內(nèi)心尺度。市場經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜，各種誘惑隨之產(chǎn)生，相應(yīng)地，一些丑陋現(xiàn)象也相伴而生。一部分人以個人的利益為核心，直接或間接不守信用而欺騙另一方交易者。

從外因看，產(chǎn)生這種從眾行為的外部原因在于對失信者的懲罰力度太小。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，人們作決策、作判斷時(shí)并非完全理性，而是有限理性的。法律是神圣不可侵犯的，違法必定要受到懲罰。如果在完全理性的情況下，人們不會選擇觸犯法律。失信者之所以“以身試法”，在于他們覺得失信帶來的收益可能大于所付出的成本。正是這種僥幸心理的存在，使得交易主體在作決策判斷時(shí)，不會是完全理性的。正如一個小偷在他第一次行竊“成功”后，發(fā)現(xiàn)獲得的“收益”遠(yuǎn)大于所付出的成本，那么嘗到甜頭后膽子會越來越大，罪行也會越來越嚴(yán)重。同理，當(dāng)交易一方發(fā)現(xiàn)不守信用帶來的收益遠(yuǎn)大于失信行為暴露后所付出的成本，那么非完全理性的一方交易者會為了收益而放棄誠信操守。另外，監(jiān)督成本過高，違規(guī)成本、訴訟收益太低，這就誘致眾多行為人選擇失信，失信案例層出不窮，社會信用普遍較差。

三、基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的信用問題治理

信用問題治理是國內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界不斷探索并力求予以解決的課題，構(gòu)建合理的信用制度是解決信用問題的主題。筆者根據(jù)以上對信用問題的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，從三個層面提出信用問題治理思路。

1、第一層面是根據(jù)確定性效應(yīng)，構(gòu)建規(guī)范、簡明、易于操作的信用體系，交易主體易于辨析守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益，把自己規(guī)范在自覺守信行為層面。按照前景理論中的確定性效應(yīng)，人們面臨“獲得”，傾向于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，所以，應(yīng)創(chuàng)造條件，增加人們面臨“獲得”的概率。為使守信的“獲得”概率增加，可從三方面著手：一是建立社會征信機(jī)制，使人們易于獲得全社會的行為主體的信用信息，降低單一行為主體之間的信用信息獲取成本；二是在操作上，盡量使社會征信機(jī)制和信用交換機(jī)制在規(guī)范的基礎(chǔ)上簡單明了，易于操作；三是引導(dǎo)盡量多的大眾在社會經(jīng)濟(jì)交往過程中，盡量通過正式規(guī)范信用體系渠道獲取各行為主體的信用信息，減少通過非正式渠道獲取信用信息，如通過親朋好友打聽或道聽途說。

2、第二層面是根據(jù)分離效應(yīng)及對前期決策的依賴，使交易主體之間一對一的失信行為演變?yōu)槭耪吲c整個社會的信用對抗，通過與整個社會的信用對抗機(jī)制把失信者的失信行為強(qiáng)化為守信行為，使介于失信后至法律懲罰之間的灰色地帶的失信行為得以遞減。培育發(fā)達(dá)的信用信息交換和擴(kuò)散機(jī)制，是這種分離效應(yīng)及對前期決策的依賴能夠中斷的關(guān)鍵，也就是在征信制度基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出可以交換的市場能夠接受的信用產(chǎn)品，同時(shí)建立規(guī)范的信用產(chǎn)品交易市場。這樣，一旦某一交易行為主體不守信用，其失信行為很快通過信用信息交換和擴(kuò)散機(jī)制，也即通過信用產(chǎn)品在信用交易市場上交換并擴(kuò)散出去，導(dǎo)致失信者對交易另一方的失信行為轉(zhuǎn)化為對整個社會的失信行為，失信者將會喪失與社會中任一交易主體之間的交易機(jī)會，作為他不守信用的代價(jià)，這種代價(jià)會伴隨他較長時(shí)間甚至一生，其懲罰和威懾作用是很顯著的。這樣就能中斷失信者的這種分離效應(yīng)及對前期決策的依賴。

3、第三層面是根據(jù)從眾行為特性，完善失信行為的法律機(jī)制，強(qiáng)化失信行為的法律懲罰力度，弱化失信行為的示范作用，使失信的跟隨者攝于法律的嚴(yán)懲，而由失信行為取向轉(zhuǎn)變?yōu)槭匦判袨槿∠?。行為?jīng)濟(jì)學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，在非理性的情況下，人們面臨“獲得”，傾向于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，故處罰比獎勵對人的“刺激”更大。根據(jù)該理論，讓失信者徹底放棄僥幸心理的最根本措施就是要加大懲罰力度，讓違法者們意識到不守信用必將付出沉重代價(jià)。為此，一是要加快我國的法制建設(shè)，完善相關(guān)的法律法規(guī)體系；強(qiáng)化執(zhí)業(yè)監(jiān)管，加大懲罰力度，以解決行業(yè)中的“劣幣驅(qū)逐良幣”問題。二是要加強(qiáng)執(zhí)法機(jī)關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，促使他們在工作中做到“執(zhí)法必嚴(yán)”，對違反法律的失信行為，要嚴(yán)肅處理，決不能姑息遷就。

目前國內(nèi)加快了社會信用體系建設(shè)步伐，如上海、北京、深圳的個人征信系統(tǒng)運(yùn)行，浙江、江蘇、湖北等省市的區(qū)域信用體系構(gòu)建等，隨著信用制度的完善，失信所獲收益的成功率逐漸變得更為不確定，客觀上強(qiáng)化了交易主體守信收益的穩(wěn)定性，引致社會交往、經(jīng)濟(jì)交易中個人、企業(yè)守信行為趨于強(qiáng)化。

【參考文獻(xiàn)】

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篇2

在日常經(jīng)濟(jì)活動中，我們的交易各方，都在抱怨別人信譽(yù)差，希望有一個良好的信用環(huán)境，使得社會交往和經(jīng)濟(jì)交易活動能在一個有序、安全的氛圍中進(jìn)行，但對自己這一方是否會遵守約定、恪守信用，卻并不嚴(yán)格要求，甚至自己在交易時(shí)就預(yù)留了不守信的伏筆。也就是說，在社會交往和經(jīng)濟(jì)交易活動中，人們均希望別人守信、社會誠信，而惟獨(dú)自己可以不完全誠信。當(dāng)大多數(shù)人都是這種思維時(shí)，整個社會信用狀況差也就成為一種自然的普遍現(xiàn)象了。北京市工商局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2004年，北京市被列入“黑名單”的個人及企業(yè)近七萬，其中，自然人占兩萬七千八百七十六人，企業(yè)有三萬九千兩百七十五戶，這些個人及企業(yè)，因?yàn)槭?，被鎖進(jìn)“北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)”，他們將為各自的欺詐、哄瞞等失信行為付出沉重代價(jià)。在全國各地，因失信而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至惡性案件，拾俯皆是；有些地區(qū)因信用度普遍低下而嚴(yán)重阻礙區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)因90年代以前不太重視經(jīng)濟(jì)活動中的契約信用，甚至在90年代末因國稅部門開出的增值稅發(fā)票可信度低，而被國家稅務(wù)總局通報(bào)不能作為出口退稅之用，致使汕頭特區(qū)1000多家外向性企業(yè)不得不外遷，嚴(yán)重影響了汕頭經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

信用問題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日益彰顯重要，傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對此已有諸多的分析，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石，其核心內(nèi)容是：人是“理性經(jīng)濟(jì)人”，“經(jīng)濟(jì)人”的目標(biāo)是追求個人利益最大化。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)揭示了市場利益原則，把道德、情感等因素排斥于經(jīng)濟(jì)動機(jī)分析之外，使“經(jīng)濟(jì)人”成為純理性的人，忽視非理性因素在經(jīng)濟(jì)主體行為中的作用，“經(jīng)濟(jì)人”的一切行為都圍繞著市場利益原則，并以此作為行為(包括信用行為)的動機(jī)。信用是商品貨幣交換關(guān)系的一個經(jīng)濟(jì)范疇，信用行為作為“經(jīng)濟(jì)人”的市場行為，其出發(fā)點(diǎn)是利益預(yù)期，利益成為信用行為的經(jīng)濟(jì)杠桿，“商人是否愿意使用信用，則取決于他對贏利的預(yù)期?！?/p>

傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對信用問題，特別是行為主體優(yōu)選守信還是失信行為，從理論上歸納為以下幾種解釋：一是信用的成本收益核算。行為主體（個人、企業(yè)和政府）在經(jīng)濟(jì)活動中是否恪守信用契約，關(guān)鍵在于守信或失信可能給他帶來的成本收益預(yù)期，當(dāng)經(jīng)濟(jì)主體守信的收益大于守信的成本，則優(yōu)選守信，反之，則失信；當(dāng)經(jīng)濟(jì)主體失信所得到的收益大于失信的成本（包括受到懲處的成本），則優(yōu)選失信，反之，則寧愿守信。如醫(yī)療行業(yè)中，正規(guī)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的少數(shù)醫(yī)務(wù)人員做“醫(yī)托”，把來就診的病人介紹到私人機(jī)構(gòu)就診，從中提取回扣，這種現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在西方國家則是吊銷醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格而永不能從事醫(yī)療職業(yè)，失信成本遠(yuǎn)大于收益；但在中國則是通過一番教育或罰款懲處后，仍繼續(xù)原醫(yī)療職業(yè)，失信成本小于收益，并有機(jī)會在以后的繼續(xù)失信中彌補(bǔ)失信成本。這就是同一事件采取不同的懲處方式，導(dǎo)致行為主體選擇守信或失信的不同行為取向。二是信用行為的“劣幣驅(qū)逐良幣”（又稱二手車市場或檸檬市場）現(xiàn)象。“劣幣驅(qū)逐良幣”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上“信息不對稱”所導(dǎo)致的結(jié)果，在這種信息不對稱的情況下，人們采取“舍優(yōu)取劣”的行為取向以保證經(jīng)濟(jì)交易時(shí)收益最大化、損失最小化。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)交易時(shí)，假設(shè)有甲、乙兩方，盡管雙方均深知守信是一種美德，若雙方守信都會帶來各自效益最大化，但因信息不對稱而不知對方會采取守信還是失信的行為取向，為防止對方失信并規(guī)避己方守信可能帶來的損失，而采取失信的行為取向是己方的較優(yōu)選擇；假如甲方?jīng)Q定采用失信行為，交易的可能性是：乙方若守信，則損失；若失信程度與甲方一致，則雙方各不沾對方便宜；若乙方失信比甲方更甚，則甲方損失。此后，甲方再與乙方或其他人交易，則會以失信行為為優(yōu)選。市場交易的結(jié)果是失信行為獲得較大收益，守信行為遭受損失，其導(dǎo)向是守信者逐漸減少，失信者逐漸增多，失信者逐漸把守信者驅(qū)逐出市場。三是信用行為的重復(fù)博弈減少。交易主體的重復(fù)博弈是誘導(dǎo)人們采取守信行為的有效機(jī)制之一，重復(fù)博弈機(jī)制在相對封閉的農(nóng)耕自然經(jīng)濟(jì)社會是誠信維護(hù)的最有效機(jī)制；但隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步建設(shè)過程中，人們的經(jīng)濟(jì)活動范圍擴(kuò)大、交

易對象眾多，交易主體之間重復(fù)博弈次數(shù)減少，甚至由重復(fù)博弈向一次博弈演變，在信用體系尚未完善之前，優(yōu)選失信行為是相對“明智”之舉。

二、信用問題的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)詮釋

傳統(tǒng)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)對交易主體的信用行為取向的解釋是建立在理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上，但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動中，交易主體的信用行為并非完全理性，常呈有限理性狀態(tài)。運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來解釋信用問題是一種新的嘗試，能使信用問題的研究更趨完善和全面。

1、確定性效應(yīng)。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的前景理論認(rèn)為，人們是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的，與可能的結(jié)果相比，人們更青睞于確定的結(jié)果，既便可能的結(jié)果有更好的預(yù)期價(jià)值。例如在以70％的概率獲得300元和100％概率獲得150元之間選擇，前景理論認(rèn)為人們會選擇后者；又如，納稅人在分項(xiàng)扣除和標(biāo)準(zhǔn)扣除之間選擇時(shí)，預(yù)期效益理論認(rèn)為人們會選擇節(jié)稅最多的結(jié)果，而前景理論認(rèn)為，在風(fēng)險(xiǎn)與安全之間，納稅人更應(yīng)選擇后者，盡管兩種都節(jié)稅，但與標(biāo)準(zhǔn)扣除相比，分項(xiàng)扣除更缺乏保障、更不確定，故更有可能選擇標(biāo)準(zhǔn)扣稅。對信用問題的分析，也存在確定性效應(yīng)。交易主體在交易過程中是優(yōu)選守信還是失信行為，關(guān)鍵在于哪一方的收益更有保障就易于選擇哪一方，假如當(dāng)選擇守信時(shí)收益500元的概率是70％，選擇失信時(shí)收益300元的概率是100％，此時(shí)，該交易主體會傾向于選擇失信行為，因?yàn)槭匦艜r(shí)有30％被蒙騙的可能性；當(dāng)選擇守信時(shí)收益300元的概率是100％，選擇失信時(shí)收益500元的概率是70％，此時(shí)，該交易主體會傾向于選擇守信行為，因?yàn)槭耪哂?0％被懲罰的可能性。

我們可以推定，假如一個國家的社會信用制度規(guī)范、簡明、易于操作，且對失信行為的社會懲罰嚴(yán)厲，威懾作用強(qiáng)大，守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益易于辨析，使守信者的收益確定性大于其風(fēng)險(xiǎn)，使失信者的風(fēng)險(xiǎn)確定性大于其收益，這樣，就促使交易主體優(yōu)選守信行為取向；反之，如果一個國家的社會信用制度不健全、不規(guī)范、繁瑣、難以操作，且對守信行為的保護(hù)性差，對失信行為的懲罰不力，守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益難以辨析，使守信者的風(fēng)險(xiǎn)確定性大于其收益，使失信者的收益確定性大于其風(fēng)險(xiǎn)，甚至守信也會面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，且失信的風(fēng)險(xiǎn)小，在這種扭曲的情形下，交易主體就會優(yōu)選失信行為取向。

2、分離效應(yīng)及對前期決策的依賴。

人們在最終決策時(shí)依賴于信息顯示，盡管這些信息對決策并非真正有用。由于人們對信息處理的方法是多樣化的，這可能導(dǎo)致其偏好與選擇的不一致，即產(chǎn)生所謂的分離效應(yīng)。如拋硬幣就表明了分離效應(yīng)對決策的影響：在第一次拋硬幣打賭的結(jié)果出來以后，問所有參賭的人是否愿意再賭一次，大部分的回答是“第二次賭取決于是否贏了第一次賭”，盡管第一次賭的輸贏與第二次賭的實(shí)際結(jié)果的影響不大；若第一次賭贏了，大多數(shù)人愿意再賭一把，否則，大都不愿再賭。

當(dāng)期的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和決策受前期決策實(shí)際結(jié)果的影響，前期盈利增強(qiáng)人們的風(fēng)險(xiǎn)偏好，以平滑當(dāng)期的損失；前期損失會加劇以后損失的痛苦，人們的風(fēng)險(xiǎn)厭惡會增強(qiáng)。如果失信者在前期的收益經(jīng)常大于成本，會助長其失信偏好，不斷重復(fù)失信行為。如股市中的“黑幕”，就是因?yàn)檫`規(guī)者造假獲得的收益遠(yuǎn)大于違規(guī)成本，利潤頗豐，且每次違規(guī)后所受到的處罰很輕，所以，股市上存在不少職業(yè)造假違規(guī)的專業(yè)人士。股市中因不誠信而造假的觸目驚心的案件，在初期只是小規(guī)模的造假失信行為，但因?qū)掖卧旒俪晒Χ艿郊?，以致愈演愈烈，演化成?shù)額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的造假案例；相反，若伸手必捉、嚴(yán)懲不怠，失信者就會被強(qiáng)化為風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，失信行為就會受到抑制，守信行為就會受到弘揚(yáng)。

3、從眾行為。

不守信用的從眾行為源于行為主體的內(nèi)因和外因兩個方面。從內(nèi)因看，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)由心理角度分析得出，人們在模棱兩可的情況下做出的決定往往受到身邊因素的影響，即人們通常所說的從眾行為。我們可用下面的例子來具體說明。有兩家飯館相互緊挨著，每個顧客都要從中選擇一家來就餐。第一位顧客選擇在哪家就餐是完全根據(jù)他自己的意愿，而下一位顧客除了按他自己的喜好來做決定之外，還可能受第一個顧客的影響，如果前兩個顧客的選擇相同，則第三個人看到其中一家飯館有兩個人在用餐，而另外一家卻沒有顧客，也可能會選擇人多的飯館。最終的結(jié)果是，很可能所有的顧客都會選擇同一家飯館就餐。但是實(shí)際上，選中的那家飯館很可能是差的。上述理論可用來分析信用問題，失信者通過觀察別人的信用選擇行為，或通過不合理的推理認(rèn)為他人選擇失信行為而獲得了利益，并且看到失信后被懲處的代價(jià)低于失信所獲得的收益，即使被懲處，大多只是被要求彌補(bǔ)對方成本或罰點(diǎn)款了事，個人受到制裁甚少，這樣，無形中誘發(fā)和刺激了消費(fèi)者個人或企業(yè)管理者們產(chǎn)生了“法不責(zé)眾”、“跟風(fēng)無過”的心理，這種從眾心理所導(dǎo)致的行為，不是其他失信者的簡單復(fù)制和添加，而是不斷總結(jié)和提高失信的技巧，后果更嚴(yán)重。人總是處于一定社會經(jīng)濟(jì)活動之中的，周圍環(huán)境對自身的影響是非常重大的，從眾心理在很多人的腦海中根深蒂固。根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，人的行為不僅僅受到自私心理的支配，而且受到社會價(jià)值觀的制約。價(jià)值觀是用以指導(dǎo)人們行為的心理傾向系統(tǒng)，是浸透于個性之中支配人的行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想的內(nèi)心尺度。市場經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜，各種誘惑隨之產(chǎn)生，相應(yīng)地，一些丑陋現(xiàn)象也相伴而生。一部分人以個人的利益為核心，直接或間接不守信用而欺騙另一方交易者。

從外因看，產(chǎn)生這種從眾行為的外部原因在于對失信者的懲罰力度太小。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，人們作決策、作判斷時(shí)并非完全理性，而是有限理性的。法律是神圣不可侵犯的，違法必定要受到懲罰。如果在完全理性的情況下，人們不會選擇觸犯法律。失信者之所以“以身試法”，在于他們覺得失信帶來的收益可能大于所付出的成本。正是這種僥幸心理的存在，使得交易主體在作決策判斷時(shí)，不會是完全理性的。正如一個小偷在他第一次行竊“成功”后，發(fā)現(xiàn)獲得的“收益”遠(yuǎn)大于所付出的成本，那么嘗到甜頭后膽子會越來越大，罪行也會越來越嚴(yán)重。同理，當(dāng)交易一方發(fā)現(xiàn)不守信用帶來的收益遠(yuǎn)大于失信行為暴露后所付出的成本，那么非完全理性的一方交易者會為了收益而放棄誠信操守。另外，監(jiān)督成本過高，違規(guī)成本、訴訟收益太低，這就誘致眾多行為人選擇失信，失信案例層出不窮，社會信用普遍較差。三、基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的信用問題治理

信用問題治理是國內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界不斷探索并力求予以解決的課題，構(gòu)建合理的信用制度是解決信用問題的主題。筆者根據(jù)以上對信用問題的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，從三個層面提出信用問題治理思路。

1、第一層面是根據(jù)確定性效應(yīng)，構(gòu)建規(guī)范、簡明、易于操作的信用體系，交易主體易于辨析守信或失信的風(fēng)險(xiǎn)和收益，把自己規(guī)范在自覺守信行為層面。按照前景理論中的確定性效應(yīng)，人們面臨“獲得”，傾向于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，所以，應(yīng)創(chuàng)造條件，增加人們面臨“獲得”的概率。為使守信的“獲得”概率增加，可從三方面著手：一是建立社會征信機(jī)制，使人們易于獲得全社會的行為主體的信用信息，降低單一行為主體之間的信用信息獲取成本；二是在操作上，盡量使社會征信機(jī)制和信用交換機(jī)制在規(guī)范的基礎(chǔ)上簡單明了，易于操作；三是引導(dǎo)盡量多的大眾在社會經(jīng)濟(jì)交往過程中，盡量通過正式規(guī)范信用體系渠道獲取各行為主體的信用信息，減少通過非正式渠道獲取信用信息，如通過親朋好友打聽或道聽途說。

2、第二層面是根據(jù)分離效應(yīng)及對前期決策的依賴，使交易主體之間一對一的失信行為演變?yōu)槭耪吲c整個社會的信用對抗，通過與整個社會的信用對抗機(jī)制把失信者的失信行為強(qiáng)化為守信行為，使介于失信后至法律懲罰之間的灰色地帶的失信行為得以遞減。培育發(fā)達(dá)的信用信息交換和擴(kuò)散機(jī)制，是這種分離效應(yīng)及對前期決策的依賴能夠中斷的關(guān)鍵，也就是在征信制度基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出可以交換的市場能夠接受的信用產(chǎn)品，同時(shí)建立規(guī)范的信用產(chǎn)品交易市場。這樣，一旦某一交易行為主體不守信用，其失信行為很快通過信用信息交換和擴(kuò)散機(jī)制，也即通過信用產(chǎn)品在信用交易市場上交換并擴(kuò)散出去，導(dǎo)致失信者對交易另一方的失信行為轉(zhuǎn)化為對整個社會的失信行為，失信者將會喪失與社會中任一交易主體之間的交易機(jī)會，作為他不守信用的代價(jià)，這種代價(jià)會伴隨他較長時(shí)間甚至一生，其懲罰和威懾作用是很顯著的。這樣就能中斷失信者的這種分離效應(yīng)及對前期決策的依賴。

3、第三層面是根據(jù)從眾行為特性，完善失信行為的法律機(jī)制，強(qiáng)化失信行為的法律懲罰力度，弱化失信行為的示范作用，使失信的跟隨者攝于法律的嚴(yán)懲，而由失信行為取向轉(zhuǎn)變?yōu)槭匦判袨槿∠颉Ｐ袨榻?jīng)濟(jì)學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，在非理性的情況下，人們面臨“獲得”，傾向于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，故處罰比獎勵對人的“刺激”更大。根據(jù)該理論，讓失信者徹底放棄僥幸心理的最根本措施就是要加大懲罰力度，讓違法者們意識到不守信用必將付出沉重代價(jià)。為此，一是要加快我國的法制建設(shè)，完善相關(guān)的法律法規(guī)體系；強(qiáng)化執(zhí)業(yè)監(jiān)管，加大懲罰力度，以解決行業(yè)中的“劣幣驅(qū)逐良幣”問題。二是要加強(qiáng)執(zhí)法機(jī)關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，促使他們在工作中做到“執(zhí)法必嚴(yán)”，對違反法律的失信行為，要嚴(yán)肅處理，決不能姑息遷就。

目前國內(nèi)加快了社會信用體系建設(shè)步伐，如上海、北京、深圳的個人征信系統(tǒng)運(yùn)行，浙江、江蘇、湖北等省市的區(qū)域信用體系構(gòu)建等，隨著信用制度的完善，失信所獲收益的成功率逐漸變得更為不確定，客觀上強(qiáng)化了交易主體守信收益的穩(wěn)定性，引致社會交往、經(jīng)濟(jì)交易中個人、企業(yè)守信行為趨于強(qiáng)化。

【參考文獻(xiàn)】

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[英]約翰．穆勒《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》下卷，商務(wù)印書館，1977年版，第75頁

阮德信《區(qū)域信用體系與和諧社會構(gòu)建路徑》《求實(shí)》2005年第6期

薛求知黃佩燕《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)—理論與應(yīng)用》復(fù)旦大學(xué)出版社2003年11月第71－79頁

孫玉霞珊丹《依行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析逃稅現(xiàn)象》《研究與探索》2003年第12期

馬洪潮張屹山《國外行為經(jīng)濟(jì)理論模式綜述》《經(jīng)濟(jì)學(xué)動態(tài)》2002第9期

篇3

關(guān)鍵詞：自然壟斷需求價(jià)格彈性效率特許經(jīng)營投標(biāo)制

一、引言

2001年1月4日，鐵道部作為一個行業(yè)的管理者公布2001年春運(yùn)火車票票價(jià)上浮方案：節(jié)前，廣州、上海、北京站始發(fā)的部分列車，節(jié)后上海、鄭州、成都、南昌站始發(fā)的部分列車，以及其他地區(qū)的少量運(yùn)力緊張的列車、新型空調(diào)車票價(jià)上浮20%，其他列車上浮30%，兒童、學(xué)生、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人票價(jià)不上浮。[1]

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域日漸開放的背景下，眼下還在實(shí)行資源和價(jià)格壟斷的行業(yè)已經(jīng)是屈指可數(shù)了。但就是這么幾個屈指可數(shù)的行業(yè)，每次政策調(diào)整，都是一石激起千層浪。龍年末的機(jī)票飆升議論聲剛過，春運(yùn)期間火車票漲價(jià)一事又是引來眾人評說。現(xiàn)在，讓我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析一下“鐵老大”的漲價(jià)行為。

二、“鐵老大”自然壟斷及經(jīng)營缺陷

根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾·瓦里安的定義，“壟斷”一詞的原意是“排他性銷售的權(quán)利”[2]?，F(xiàn)在它已被用來描述一個廠商或幾個廠商在一給定市場上對某一產(chǎn)品具有排他性的控制。這里，采用鮑莫爾的成本次加性（Subadditivity）定義“自然壟斷”(Baumol,Panzar,andWillig,1982)?！俺杀敬渭有浴笔侵高@樣一種情況：對某個既定產(chǎn)量，由一家企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的成本要小于由兩家或兩家以上的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的成本。如果成本次加性成立，則該產(chǎn)業(yè)是一個自然壟斷產(chǎn)業(yè)。這時(shí)，一家企業(yè)的生產(chǎn)可能處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)階段，也可能處于規(guī)模不經(jīng)濟(jì)階段。

“鐵老大”就是個典型的自然壟斷企業(yè)。它的固定資產(chǎn)使用壽命長，且很難轉(zhuǎn)用于其他用途，具有很大的沉淀性。這種經(jīng)濟(jì)特征使得在同一地區(qū)重復(fù)設(shè)置鐵軌展開競爭的做法非常不經(jīng)濟(jì)。因此，鐵路行業(yè)的基本特征是區(qū)域型自然壟斷。更確切的講，它屬于那種有進(jìn)入障礙的自然壟斷，因?yàn)榇罅砍恋淼墓潭ǔ杀疽褬?gòu)成了很高的進(jìn)入壁壘。

無論從理論上還是從實(shí)際上講，中國的“鐵老大”作為一個自然壟斷部門，都有以下幾點(diǎn)缺陷。[3]

1、管理松懈

每一個廠商都想使其成本最小，而且任何以利潤最大化為目標(biāo)的廠商（不論是競爭行業(yè)或是壟斷行業(yè)），都會在其成本盡可能低的情況下，獲取盡可能高的利潤。然而，現(xiàn)實(shí)中，中國的“鐵老大”不必經(jīng)過激烈競爭就能賺很多錢，它缺乏盡可能降低成本的動力，進(jìn)而表現(xiàn)為低效率，這被稱為管理松懈。

根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心日前[4]在北京、武漢，西安三城市900位常駐居民進(jìn)行的問卷抽樣調(diào)查來看，群眾普遍表示：盡管近年來鐵路部門服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，但鐵路部門管理松懈問題依然很嚴(yán)重——29.3%的人認(rèn)為購票難，36.3%的人認(rèn)為鐵路設(shè)施落后，服務(wù)不盡如人意，27.3%的人認(rèn)為某些路線乘車環(huán)境差強(qiáng)人意……

自古以來，“門難進(jìn)，事難辦，臉難看”是政府部門的一大特征，“鐵老大”也沒能避免，面對即將入世的形勢，可以預(yù)計(jì)管理松懈這一“硬傷”，可能將會是“鐵老大”最為頭痛的問題之一。

2、不大關(guān)心研究與開發(fā)

“鐵老大”是一個國有企業(yè)，享有政府的補(bǔ)貼。就算其不進(jìn)行體制改革、降低成本的努力，也不會有明顯的損失。換言之，它常常缺乏降低成本提高效率的動力和壓力。除非出現(xiàn)以下二種情況之一：一是公路，航空等的競爭迫使火車行業(yè)做出反應(yīng)；二是“鐵老大”的行為極大的損害了大多數(shù)人的利益，使整體福利這塊蛋糕變小，影響了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，周圍壓力使其改革創(chuàng)新成為必然。在中國，人口眾多是一大特征，而且目前的公路、航空網(wǎng)還遠(yuǎn)沒有鐵路網(wǎng)那樣發(fā)達(dá)，所以情況一在短期內(nèi)難以達(dá)到。

3、人為夸大價(jià)格，提供的服務(wù)量受限制。

在自然壟斷的情況下，成本遞減的技術(shù)特點(diǎn)排除了完全競爭。對“鐵老大”來說，平均成本是遞減的，而邊際成本又低于平均成本。于是，當(dāng)價(jià)格等于邊際成本時(shí)，價(jià)格就會低于平均成本，而這樣“鐵老大”就會蒙受虧損，利潤成為負(fù)數(shù)。如圖1所示：

圖中陰影即為損失。所以“鐵老大”不會在價(jià)格等于邊際成本的那一點(diǎn)上生產(chǎn)，而是會按邊際成本等于邊際收益的原則，在Pm價(jià)格下提供Qm量的服務(wù)。這已然造成了全民福利的損失。因?yàn)镼C才是社會有效率的產(chǎn)量，Qm<QC,在Qm的產(chǎn)量上，對消費(fèi)者的價(jià)值大于鐵路部門提供服務(wù)的邊際成本，增加服務(wù)量將增加總剩余。

從理論上講，對于這樣的自然壟斷，政府應(yīng)按邊際成本定價(jià)原則（marginalcostpricing）或平均成本定價(jià)原則(averagecostpricing)實(shí)施價(jià)格管制，并適當(dāng)?shù)慕o予其補(bǔ)貼，以減少自然壟斷造成的全民福利損失。然而就價(jià)格管制而言，在未漲價(jià)前，火車票價(jià)格基本上是未加修訂的根據(jù)我國鐵道部部門提供的成本數(shù)據(jù)確定的。顯然，這種價(jià)格制定方式使得不存在競爭壓力的鐵路部門，很容易將自身低效率經(jīng)營的高額成本或?yàn)楂@取壟斷租金（Monopolyrent）人為夸大的那部分成本計(jì)入車票價(jià)格，從而導(dǎo)致車票價(jià)格以較大的幅度超過了正常的成本。正如《經(jīng)濟(jì)學(xué)的世界》一書中描述的，這造成了生產(chǎn)無效率（productioninefficiency）和資源的錯誤配置（resourcemisallocation）。另一方面，如果政府想通過補(bǔ)貼來降低價(jià)格，使得社會穩(wěn)定（實(shí)際上也一直如此），那么主要途徑只有稅收。而稅負(fù)的增加又明顯地會導(dǎo)致其他經(jīng)濟(jì)成本，使得社會福利減少。

綜合起來，在“春運(yùn)”漲價(jià)之前，“鐵老大”的壟斷地位和缺乏競爭的狀況，已經(jīng)使消費(fèi)者處于一種不利的境地，同時(shí)也造成了一部分的無謂損失。

三、“鐵老大”漲價(jià)行為分析

鐵道部作為一個行業(yè)的管理者利用自身行業(yè)壟斷的優(yōu)勢提升車票價(jià)格的行為，不是按照市場規(guī)律來操作的，不屬于市場行為。本來在運(yùn)力供不應(yīng)求的情況下，鐵路車票漲價(jià)本無可厚非，但票價(jià)只漲不跌自然不合理。另外，春運(yùn)漲價(jià)本身就不合法，因?yàn)閷儆诠卜?wù)的鐵路調(diào)價(jià)，應(yīng)按《價(jià)格法》舉行聽證會，征求消費(fèi)者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性和可行性。如果漲價(jià)是按市場規(guī)律操作，那么面對正月初一、初二的一些空蕩蕩的列車，“鐵老大”沒理由不降價(jià)。

根據(jù)壟斷的邊際收益與價(jià)格之間的關(guān)系來分析（孫亞峰，1998），有圖2

其中，假設(shè)需求曲線AB為線性，AC為邊際收益曲線。AC在AB之下，所以圖2反映的是一個壟斷行業(yè)，也就是上文分析的鐵路行業(yè)。設(shè)價(jià)格為P時(shí)，需求價(jià)格彈性為Ed：

根據(jù)各線段所代表的經(jīng)濟(jì)含義，OP=P，F(xiàn)Q=MR：

換言之，當(dāng)彈性有區(qū)別時(shí)，“鐵老大”可以在絲毫不作任何改進(jìn)的情況下，在需求彈性比較小的市場（A）索要比較高的價(jià)格，以增加其壟斷利潤（此時(shí)的價(jià)格稱為“差別價(jià)格”）。

在春節(jié)這一特定期間，會有大量流動人口涌向各類運(yùn)輸中心。此時(shí)，回家感受親情的收益會非常大。一般來說，安全，迅速而又較便宜的仍屬火車。所以，春節(jié)時(shí)期，中國大量流動人口乘坐火車的需求彈性很小，可以說具有剛性，且需求量非常大，符合A市場特征。

在未調(diào)價(jià)前，鐵道部這一國有企業(yè)作為壟斷部門，通過壟斷價(jià)格已經(jīng)增加了它的生產(chǎn)者剩余，且同時(shí)也造成了很大的無謂損失。為了簡化分析，假設(shè)MC為一常數(shù)，如圖（3）SNBCM為損失的消費(fèi)者剩余，SMAN為無謂損失，壟斷部門利潤增加。

圖3壟斷的無效率

在中國，春節(jié)期間，學(xué)生客流、民工客流、職工探親等幾股客流完全交織在一起，形成了持續(xù)不斷的客流高峰，且它的需求彈性很小。“鐵老大”應(yīng)用“差別價(jià)格”將因其自身低效率經(jīng)營的高額成本得來的原票價(jià)再次上漲，使廣大旅客的境況更為不利——

上圖（3）因此發(fā)生變化。需求曲線DD向右上方移動且變陡峭。此處，以J點(diǎn)為軸，向右上方移動需求曲線。設(shè)它與價(jià)格軸相交于E點(diǎn)。這樣就可以得到一個最基本的模型。又因?yàn)椋簤艛嘈袠I(yè)在需求曲線是直線的情況下，MR曲線的斜率總是需求曲線的斜率的2倍。所以，可畫出漲價(jià)后的邊際收益曲線MR2。邊際成本曲線MC相對于需求曲線DD變化不明顯，此處令其不變。面對類似A市場的現(xiàn)狀，“鐵老大”將原本就不合理的票價(jià)上調(diào)：價(jià)格由P1漲到P2，需求曲線由D1變?yōu)镈2。為簡化分析令供應(yīng)量Q不變，則變化如下圖4所示：

由于彈性很小，火車票漲價(jià)，并不能有效的達(dá)到預(yù)期的“削峰平谷”的效果，但卻實(shí)在能使“鐵老大”再狠賺一筆。消費(fèi)者剩余的損失量又在原來的損失上增加了SABCD+SBCJ，無謂損失又增加了SBCJ。其中，面積為FGCD的消費(fèi)者損失，并不構(gòu)成整個社會的損失，它只不過是種收入轉(zhuǎn)移。但是它助長了鐵路行業(yè)維持低效率經(jīng)營現(xiàn)狀并獲取超額利潤的欲望，不利于中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而增加的BCJ部分的無謂損失，卻實(shí)在是整個社會的福利損失。另外，壟斷造成所得配置不均及資源運(yùn)用低效率（x-inefficiency）。也就是說，“鐵老大”通過“春運(yùn)”漲價(jià)多獲得的那部分收入，很大程度上難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

從旅客們的角度講，他們接受高價(jià)票的選擇是無奈的。從社會角度看，“鐵老大”的這種不合法，貌似符合市場機(jī)制的行為，不僅不能從根本上解決“鐵老大”的自身問題，而且給整個社會的福利造成損失，影響了中國經(jīng)濟(jì)快速增長。在車票上漲的同時(shí)，服務(wù)和管理并沒有明顯改善，其原因仍是缺乏壓力與動力：“鐵老大”本來就已將其自身低效率經(jīng)營的高額成本或?yàn)楂@取壟斷租金人為夸大的那部分成本計(jì)入車票價(jià)格，現(xiàn)在又漲價(jià)，使其轉(zhuǎn)嫁了成本，獲得了更高的壟斷利潤，更沒有提高效率的動力了。

總之，春運(yùn)漲價(jià)的行為：（1）雖然在一定程度上調(diào)整春運(yùn)中客流，但不能有效的削峰平谷”；（2）使“鐵老大”短期內(nèi)又獲得更多超額利潤，卻損害了大多數(shù)旅客的利益，使全民福利降低；（3）“漲價(jià)”無法促使“鐵老大”擺脫其三個缺陷，且使其更滿足于目前低效率的狀況，減弱了改革創(chuàng)新的動力，使中國經(jīng)濟(jì)的快速增長受到阻礙。

四、政策建議

對于公益性、自然壟斷性的國有企業(yè)，如鐵路、電力等基礎(chǔ)設(shè)施，必須兼顧其社會目標(biāo)，而非單純盈利目標(biāo)?！皾q價(jià)”無法從根本上解決問題，且有可能加重社會不穩(wěn)定因素。

在這方面，香港對公用事業(yè)的管理可資借鑒。香港公用事業(yè)的體制有三種基本形式：1）政府直接控制和經(jīng)營的公用事業(yè)。2）政府管制下的私人特許經(jīng)營公司，它需要經(jīng)過投標(biāo)才能獲得政府的特許經(jīng)營。政府對特許公用事業(yè)的管制，主要包括兩個方面：一是規(guī)定企業(yè)必須達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是管理批準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)價(jià)格。3）不受政府管制，由私商經(jīng)營的公用事業(yè)，主要是燃?xì)夤?yīng)與集裝箱碼頭。在香港公用事業(yè)的三種體制中，占主體的體制是政府管制下的私人特許經(jīng)營。

綜合前文分析和我國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，在此提出以下建議供政府有關(guān)部門參考：

（1）實(shí)行特許經(jīng)營投標(biāo)制，建立內(nèi)部競爭性機(jī)制。

從邏輯上講，對壟斷行業(yè)實(shí)行價(jià)格管制、補(bǔ)貼等手段，使其得以按邊際成本定價(jià)（marginalcostpricing），可以提高各項(xiàng)資源的配置效率。然而在我國，由于信息不對稱廣泛存在，而且鐵路部門又嚴(yán)重缺乏提高效率的激勵機(jī)制，所以此種方法不一定總能達(dá)到帕累托改進(jìn)的目的。

實(shí)行特許經(jīng)營投標(biāo)制（Franchisebidding）（Demsetz,1968），由政府通過拍賣的形式，讓多家企業(yè)競爭一個或數(shù)個地區(qū)某一時(shí)期（幾年）的經(jīng)營權(quán)，由提供最低報(bào)價(jià)的那家企業(yè)取得經(jīng)營特許權(quán)。顯然，這種方法既可以避免由價(jià)格管制引出的諸多弊端，又可以以此建立激勵機(jī)制，有效而經(jīng)濟(jì)的約束鐵路壟斷行為，從而，車票價(jià)格也可以降至有效率的平均成本水平，最終實(shí)現(xiàn)帕累托改進(jìn)。

這一建議有其可行性。第一，投標(biāo)的企業(yè)僅有經(jīng)營權(quán)，不存在資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓問題。第二，特許合同的款項(xiàng)較簡單，包括1、鐵路設(shè)備的維護(hù)，2、企業(yè)服務(wù)價(jià)格，3、企業(yè)必須達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，政府監(jiān)督、管理較為方便，且可以保證固定資產(chǎn)的保值和增值。

（2）發(fā)展公路，航空運(yùn)輸系統(tǒng)，引入外部競爭機(jī)制。

大力發(fā)展公路、航空系統(tǒng)，使之降低成本，分流旅客。既可緩解各站點(diǎn)的旅客流量，又可以給整個鐵路行業(yè)以壓力，提高整體效率。

結(jié)束語：春運(yùn)漲價(jià)，沒能使“鐵老大”的旅客分流多少，卻使其在未改變自身低效率經(jīng)營的高額成本下又獲得更高的超額利潤，客觀上再一次降低了其改革創(chuàng)新的動力，降低了全民福利，阻礙了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

以上分析是立足于中國，對擁有自然壟斷的地位的“鐵老大”春運(yùn)漲價(jià)行為的分析。僅分析了短期的情況，對長期沒有涉及。本文否定現(xiàn)有的漲價(jià)行為，提出新的解決方法，亦旨在引起更多人的思索與探求。

參考資料：

哈爾·瓦里安（美），1997，《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》（高級教程），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社。

斯蒂格勒茨（美），1997，《經(jīng)濟(jì)學(xué)》，中譯本，中國人民大學(xué)出版社。

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張帆，1993，《對自然壟斷的管制》，商務(wù)印書館。

李夢梅等，2000，《區(qū)域經(jīng)濟(jì)前沿》，經(jīng)濟(jì)管理出版社。

羅杰·弗朗茨（美），1993，《X效率：理論、論據(jù)和應(yīng)用》，上海譯文出版社。

周弘，1998，《福利的解析—來自歐美的啟示》，上海遠(yuǎn)東出版社。

Baumol,W.j.,Panzar,J.C.,andWillig,R.D.,1982:ContestableMarketsandTheoryofIndustrialStructure,NewYork:HarcoutBraceJovanovich,Ltd.

Demsetz,H.,1968，“WhyRegulateUtilities?”JournalofLawandEconomics11:55-65

[1]以上數(shù)據(jù)參見南方網(wǎng)（2001年3月13日）。

[2]哈爾·瓦里安（美），1997，《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》（高級教程），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，第248頁。

篇4

一、批判性思維的定義與重要性

批判性思維的定義多種多樣。哈佛大學(xué)教授德雷克•博克將批判性思維能力定義為:提出相關(guān)問題、認(rèn)識并定義問題、分辨各方觀點(diǎn)、尋找并使用相關(guān)證據(jù)和最終做出嚴(yán)謹(jǐn)合理判斷的能力。他認(rèn)為，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力是本科教育的重要目標(biāo)，同時(shí)也與大學(xué)教育的另一重要目標(biāo)“提高道德推理能力”密切相關(guān)［1］75。美國批判性思維運(yùn)動的開拓者羅伯特•恩尼斯給出的超級精簡定義是:批判性思維是針對相信什么或做什么的決定而進(jìn)行的合理的反省思維。他還概括出一個批判性思維者應(yīng)具有的特質(zhì):具有開放性，關(guān)注其他可選擇的替代方案;具有了解多方面信息的愿望，而且盡可能全面地掌握信息;對一個論證的質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，包括對它的理由、假設(shè)、證據(jù)及它們對結(jié)論的支持程度做出判斷;在言之有據(jù)的情況下，謹(jǐn)慎地得出結(jié)論等等［2］。如何提高學(xué)生的批判性思維能力一直是20世紀(jì)以來西方教育改革的熱點(diǎn)。教育發(fā)展過程中，西方的批判性思維運(yùn)動逐漸實(shí)現(xiàn)制度化和課程化。許多發(fā)達(dá)國家的高中和大學(xué)都開設(shè)有批判性思維的課程［3］。國內(nèi)高校也越來越重視批判性思維訓(xùn)練，并強(qiáng)調(diào)它在人才培養(yǎng)和社會發(fā)展等方面的重要性。有學(xué)者認(rèn)為，批判性思維在信息社會具有獨(dú)特地位和重要作用，是大學(xué)生心理與個性發(fā)展的需要，是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵，有利于提高和發(fā)展大學(xué)生適應(yīng)未來社會的能力［4］;也有學(xué)者指出，批判性思維是獨(dú)立自主人格形成的基礎(chǔ)，而民主政治的建設(shè)和市場經(jīng)濟(jì)的完善急需具有獨(dú)立自主人格之人的支撐;批判性思維也是知識創(chuàng)新的前提，還是應(yīng)對未來的定力［5］。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)應(yīng)試教育尤其是文科教育使得學(xué)生過分重視死記硬背與遵循標(biāo)準(zhǔn)答案，由此帶來許多問題。例如，不少大學(xué)生相信所有或絕大多數(shù)問題都有一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)答案，從而把復(fù)雜問題的分析幼稚化。作為受到高等教育的年輕公民，如果批判性思維能力不強(qiáng)，那么在討論公共問題或影響公共決策時(shí)，就難以做到情感與理性的平衡，不能從多角度進(jìn)行有理有據(jù)的分析，做出嚴(yán)謹(jǐn)合理的判斷。當(dāng)今世界復(fù)雜多變，通過批判性思維訓(xùn)練，可使大學(xué)生既注重推理嚴(yán)謹(jǐn)，又能視野開闊，慎重評價(jià)各種觀點(diǎn)或現(xiàn)象，對社會問題進(jìn)行有深度的辨析和“同情的理解”。由此，大學(xué)生要提高批判性思維能力，用理性公民的參與方式，拓展解決問題的思路，從而更好地改善社會。

二、經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的批判性思維訓(xùn)練:可行性與障礙

(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中進(jìn)行批判性思維訓(xùn)練的可行性

首先，經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容中有著豐富的訓(xùn)練批判性思維的直接材料，如合成謬誤、后此謬誤、零和型謬誤等。合成謬誤(FallacyofComposition)是經(jīng)濟(jì)學(xué)界所熟悉的術(shù)語，即認(rèn)為對局部成立的結(jié)論，對總體也必然成立。例如，體育館的觀眾如果被前排觀眾擋住大部分視野，站起來可獲得更好視覺效果，但是大家都站起來的時(shí)候，觀看效果并無明顯改善。又如“谷賤傷農(nóng)”:如果某一農(nóng)戶產(chǎn)量增加，收入就會增加，但如果所有或大部分農(nóng)戶產(chǎn)量都增加，就導(dǎo)致了產(chǎn)品價(jià)格大大下降，以至于單一農(nóng)戶的總收入減少。其次，經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會問題相結(jié)合，特別是一些熱點(diǎn)問題，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和邏輯思維。例如，一道思辨題:人們應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)動物與老建筑還是幫助失學(xué)兒童?有人致力于保護(hù)動物，而有人致力于保護(hù)有歷史意義的老建筑。但有人認(rèn)為，保護(hù)動物與老建筑的人有這個時(shí)間精力，為什么不去幫助山區(qū)失學(xué)兒童?難道人不比動物重要，人不比老建筑重要?哲學(xué)家陳嘉映對此問題分析指出，批評者邏輯荒謬，有些事情只可感召無可譴責(zé)［6］。筆者認(rèn)為，結(jié)合微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識，亦能對此問題進(jìn)行略有不同但結(jié)論相通的分析。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看，上述問題涉及政府職能、政府的比較優(yōu)勢、公民的個人價(jià)值觀與公共選擇等問題。有些事情政府應(yīng)該去做，并且有能力做好，如提供公共物品、幫助陷入困境的公民。

(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)進(jìn)行批判性思維訓(xùn)練面臨的障礙

首先，經(jīng)濟(jì)學(xué)的數(shù)學(xué)門檻越來越高，經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容充斥大量術(shù)語、圖表模型、數(shù)學(xué)模型與數(shù)學(xué)推導(dǎo)。從理論研究、實(shí)證研究的角度來看，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)越來越多地使用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)是有好處的，能把前提假定描述得清楚，能保證邏輯推理嚴(yán)密精確。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)理論的數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)，可得出用于定性和定量分析的計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型［7］。但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，如果學(xué)生陷于數(shù)學(xué)模型與公式推導(dǎo)細(xì)節(jié)之中，就難以去充分理解和反思經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科思維方式。同時(shí)，學(xué)生為了通過考試，難免會死記硬背某些結(jié)論，把結(jié)論絕對化，從而背離批判性思維培養(yǎng)的初衷。其次，經(jīng)濟(jì)學(xué)模型必然會對現(xiàn)實(shí)有所抽象，通過設(shè)定一些前提假設(shè)，忽略某些因素而聚焦于模型認(rèn)為重要的因素，從而展開分析。在經(jīng)濟(jì)學(xué)界，一個著名的比喻是模型就像地圖，和現(xiàn)實(shí)一模一樣且事無巨細(xì)的地圖是正確而無用的。因此，對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行抽象簡化是必需的，但如果模型對現(xiàn)實(shí)簡化得不合理，把重要的問題抽象掉，可能會誤導(dǎo)思考，就談不上培養(yǎng)批判性思維。例如，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在讀大學(xué)時(shí)，注意到經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與現(xiàn)實(shí)之間的差距，于是產(chǎn)生疑問:如果說價(jià)格機(jī)制可以調(diào)節(jié)生產(chǎn)，有效實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)調(diào)配置，諸如企業(yè)這樣的組織還有什么存在的必要呢?1937年科斯發(fā)表著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》，創(chuàng)造一個重要概念———“交易成本”(包括交易過程中討價(jià)還價(jià)的費(fèi)用、訂立和執(zhí)行合同的費(fèi)用等)。他認(rèn)為，當(dāng)市場交易成本高于企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)成本時(shí)，企業(yè)便產(chǎn)生了，企業(yè)存在正是為了節(jié)約交易費(fèi)用。該文是科斯1991年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的重要原因［8］。最后，經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展歷史中，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家為保證學(xué)科的客觀性，提倡價(jià)值中立，重視做實(shí)證研究，而不涉及倫理評價(jià)。因此，在課堂教學(xué)中，教師沒有充分重視經(jīng)濟(jì)倫理教育或價(jià)值觀引導(dǎo)，加上學(xué)生對一些概念容易誤解(如理性人或經(jīng)濟(jì)人假設(shè))，影響了大學(xué)生道德推理能力的提高。沒有一定的道德推理能力，就談不上真正的批判思維的養(yǎng)成。實(shí)際上，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)本身蘊(yùn)涵著非常豐富的對經(jīng)濟(jì)道德的科學(xué)認(rèn)知和對經(jīng)濟(jì)活動、經(jīng)濟(jì)行為的價(jià)值判斷［9］。作為自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)重要來源地的美國，其高等院校較早地面對極端利己主義的德育問題，所以在研究和教學(xué)實(shí)踐中，就注重將倫理內(nèi)容滲透到會計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域中［10］。

三、批判性思維訓(xùn)練與經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的融合途徑

篇5

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；作弊；博弈論；統(tǒng)計(jì)分析

中圖分類號： F224.32文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號：16720539（2016）06011506

一、引言

2012年1月12日，全國學(xué)聯(lián)駐會執(zhí)行主席、廣西大學(xué)學(xué)生會主席孫某在該校某門學(xué)科的期末測試中使用手機(jī)作弊，被監(jiān)考老師當(dāng)場發(fā)現(xiàn)。這一消息的發(fā)出再次將高?？荚囎鞅赚F(xiàn)象推到了風(fēng)口浪尖上。長久以來，學(xué)生考試作弊現(xiàn)象在各大高校普遍存在。從期中、期末考試，到各類英語、計(jì)算機(jī)過級考試，作弊現(xiàn)象如影隨形?？荚囎鞅撞粌H會損害考試結(jié)果的公平性，還會破壞社會的誠信體系，助長社會的不誠信之風(fēng)。其危害之大，無法估量。鑒于考試作弊造成的巨大不良影響，教育部屢次下達(dá)通知，要求各大高校嚴(yán)格整治學(xué)校的作弊歪風(fēng)。然而，作弊現(xiàn)象屢禁不止。

為了更好地解決愈演愈烈的大學(xué)生考試作弊問題，國內(nèi)外學(xué)者從心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、法律和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究。其中經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要是博弈論分析和成本―收益分析。張玲玲[1]（2005）、張淑軍和傅書勇[2]（2007）、曹麒麟，胡小東，張賓[3]（2008）、黃蓓[4]（2009）、賀文龍[5]（2010）、張旭平[6]（2011）、劉麗英[11]（2014）、李恒祥，李一鳴和李姍姍[13]（2016）等用博弈論的分析方法研究了大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象。張富花，支天云[7]（2006）、宋志慧，張錦，李景[8]（2011）、張得心[9]（2011）、陳媛媛[10]（2011）、劉飛，胡屹[12]（2015）等用經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本―收益法對考試作弊現(xiàn)象成因進(jìn)行了分析。

已有的研究都對大學(xué)生作弊現(xiàn)象進(jìn)行了一定程度的博弈論研究，但是大多停留在理論分析階段，缺乏對博弈結(jié)果的數(shù)據(jù)證明。本文在前人的基礎(chǔ)上對大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象進(jìn)行了博弈論分析，同時(shí)利用調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析對博弈結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證，旨在找到影響大學(xué)生考試作弊的根本原因，并為高校整治考試作弊歪風(fēng)提供對策建議。

二、大學(xué)生考試作弊的博弈分析

（一）大學(xué)生考試作弊的博弈分析

1.博弈的假設(shè)條件

（1） 作弊學(xué)生和監(jiān)考教師都是理性的，以追求自身利益最大化為目標(biāo)。

（2） 博弈規(guī)則是既定的、公開的、透明的，師生雙方的策略及其在不同策略下的支付函數(shù)是一種公共知識，即雙方行為選擇是一個完全信息靜態(tài)博弈。

（3） 只要監(jiān)考教師認(rèn)真監(jiān)考學(xué)生作弊就能被發(fā)現(xiàn)，若學(xué)生作弊未被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)，則一定被督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)。

（4） 監(jiān)考老師嚴(yán)于監(jiān)考的成本為C1，嚴(yán)于監(jiān)考的收益為R1，疏于監(jiān)考的成本為C1 ′，疏于監(jiān)考的收益為R′1 ，作弊學(xué)生不作弊的收益為0，作弊的收益為R′2，作弊被抓的成本-M。

（5） 監(jiān)考老師嚴(yán)于監(jiān)考的概率為P1，作弊者作弊的概率為P2。

2.博弈模型的支付矩陣

（二）博弈結(jié)果分析

1.作弊者角度分析作弊因素

從公式P1=R′2/（R′2+M）可以看出，在作弊成本一定時(shí)，最優(yōu)嚴(yán)于監(jiān)考概率與作弊收益成正比，而當(dāng)作弊收益一定時(shí)，最優(yōu)嚴(yán)于監(jiān)考概率與作弊成本成反比。如果學(xué)生考試作弊的收益較大，則學(xué)生作弊的動機(jī)就會增大，為了有效減少作弊行為，監(jiān)考者要加大監(jiān)考的力度，以較大的概率抓獲作弊行為；如果學(xué)生考試作弊的成本較大，一般來說，學(xué)生不會輕易冒巨大風(fēng)險(xiǎn)去作弊，則監(jiān)考者嚴(yán)于監(jiān)考的概率就會降低。

2.從監(jiān)考者角度分析作弊因素

從公式p2=（R′1+C1）/（2R1+C′1）可以看出，最優(yōu)作弊的概率與嚴(yán)于監(jiān)考的收益及疏于監(jiān)考的成本之和成反比關(guān)系，與疏于監(jiān)考獲得的收益以及嚴(yán)于監(jiān)考的成本成正比例關(guān)系。監(jiān)考者若嚴(yán)于監(jiān)考，則會得到較多的獎勵，疏于監(jiān)考則會收到嚴(yán)厲的處罰，此種措施會有效地降低作弊的概率；如監(jiān)考者疏于監(jiān)考得到的收益較多，而且處罰力度較小，因此可能助長作弊之風(fēng)。

為了證明博弈分析的正確性，下面將通過對成都高校大學(xué)生的考試作弊調(diào)查問卷結(jié)果所進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析進(jìn)行驗(yàn)證。

三、實(shí)證分析

（一）調(diào)查情況

本調(diào)查采用無記名方式填寫，調(diào)查范圍主要為成都二本高校和三本高校的大一、大二和大三學(xué)生（211學(xué)校和985高校未進(jìn)行），此次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷250份，實(shí)際收回248份，有效調(diào)查問卷244份，回收率達(dá)100%，有效率達(dá)97.6%。在有效調(diào)查問卷中男生占42.6%，女生占57.4%。年齡分布為18歲以下占4.1%，19歲～20歲的占52.2%，21歲～23歲的占43.0%，24歲以上的占0.4%。收集的數(shù)據(jù)用SPSS 19.0軟件進(jìn)行錄入與處理，然后對數(shù)據(jù)分別進(jìn)行相關(guān)分析。

（二）聚類分析

用聚類的思想，通過樣本或變量之間存在著不同程度的相似性，根據(jù)研究樣本的年齡、性別、所讀年級等19個觀測指標(biāo)，具體找出了老師監(jiān)考對防止大學(xué)生作弊的作用、學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象做過努力程度、作弊科目的授課老師對學(xué)生的要求、作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度及作弊科目的考核難度（5個）這些能夠度量樣本之間的相似程度的統(tǒng)計(jì)量，以這些統(tǒng)計(jì)量為依據(jù)，把不同相似程度的樣本聚合為三類。目的在于探究大學(xué)生在上述5個統(tǒng)計(jì)量下不同群體的對變量的認(rèn)知現(xiàn)狀。

（1）作弊科目的授課老師對學(xué)生的要求、作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度及作弊科目的考核難度的聚類分析，將聚類結(jié)果進(jìn)一步做OLAP分析（見表2）。

從上面的OLAP立方體表2可以看出：第一類中，人數(shù)占全部樣本的約90%，他們集中認(rèn)為作弊科目的授課老師上課認(rèn)真，但大部分同學(xué)不想學(xué)習(xí)。作弊科目老師對學(xué)生的要求一般嚴(yán)格。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第二類中，人數(shù)約占統(tǒng)計(jì)人數(shù)的9%，他們則普遍認(rèn)為作弊科目的授課老師上課不管講課效率，只完成教學(xué)任務(wù)。作弊科目老師對學(xué)生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。第三類中，人數(shù)僅占樣本的1%，他們認(rèn)為作弊科目的授課老師上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，同學(xué)課堂參與度高。作弊科目老師對學(xué)生的要求很低。作弊科目的考核難度適中，可以在課本上找到一些答案。

（2）監(jiān)考老師對作弊的作用與學(xué)校為遏制學(xué)生作弊的努力的聚類分析，將聚類結(jié)果進(jìn)一步做OLAP分析（見表3）。

從上面的OLAP立方體表3可以得出，在第一類學(xué)生集群，約占57.8%-61.6%的大學(xué)生認(rèn)為老師監(jiān)考對作弊的作用一般，部分老師不是很嚴(yán)格。而較為普遍認(rèn)為學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象做過一些努力，但效果不明顯。第二類，約占11.9%-22.1%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校老師監(jiān)考對防止大學(xué)生作弊一般，部分老師不是很嚴(yán)格，學(xué)校做過遏制學(xué)生作弊的努力且作弊情況減少。第三類，20%-26.5%的學(xué)生認(rèn)為老師監(jiān)考對防止學(xué)生考試作弊作用非常大，老師都很嚴(yán)格，且認(rèn)為學(xué)校為遏制大學(xué)生考試作弊做過努力，且作弊情況減少。

（三）數(shù)據(jù)變量之間相關(guān)性分析

本節(jié)以Pearson極差相關(guān)性探討大學(xué)生作弊行為與老師監(jiān)考對防止大學(xué)生作弊的作用、學(xué)校為遏制學(xué)生作弊現(xiàn)象所做努力程度、作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度等的相關(guān)關(guān)系。

（1）學(xué)校、老師與大學(xué)生考試作弊行為的關(guān)系分析（見表4）。

從上表4可以看出，大學(xué)生作弊與老師監(jiān)考對作弊的作用呈現(xiàn)極弱負(fù)相關(guān)，這也意味著，大學(xué)生作弊與老師監(jiān)考嚴(yán)格沒有顯著的關(guān)系；大學(xué)生作弊傾向與學(xué)校為遏制考試作弊努力程度呈現(xiàn)極弱負(fù)相關(guān)，這也就是說，大學(xué)生考試作弊行為與學(xué)校為遏制考試作弊努力程度沒有顯著關(guān)系；老師監(jiān)考對作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)。

（2）大學(xué)生考試作弊與作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度、作弊科目的授課老師對學(xué)生要求、作弊科目的考核難度相關(guān)關(guān)系分析（見表5）。

從上表5可以看出，大學(xué)生作弊行為與作弊科目的授課老師上課認(rèn)真程度、作弊科目的授課老師對學(xué)生要求、作弊科目的考核難度均呈現(xiàn)極弱正相關(guān)；作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度與作弊科目老師對學(xué)生的要求在0.05水平（雙側(cè)）有顯著正相關(guān)關(guān)系，作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對學(xué)生的要求在0.01水平（雙側(cè)）有顯著正相關(guān)關(guān)系。

（3）大學(xué)生作弊傾向、專業(yè)喜好與學(xué)校是否做過職業(yè)規(guī)劃相關(guān)性分析（見表6）。

從表6可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生考生作弊與學(xué)校是否做過專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃在0.05水平上顯著負(fù)相關(guān)，這意味著，學(xué)校在專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃方面做得越好，大學(xué)生作弊傾向?qū)p少；大學(xué)生對專業(yè)偏好與作弊傾向呈負(fù)相關(guān)狀態(tài)，這也就是說，大學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)越偏好，傾向于減少作弊或者不作弊；專業(yè)偏好與學(xué)校是否做過專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃在0.05水平上呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；本文對此現(xiàn)象的解釋是，學(xué)校對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)有助于大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的了解，進(jìn)而對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生興趣，以至于他們立志朝所學(xué)專業(yè)發(fā)展，在這樣的情況下他們將傾向減少作弊行為。

四、主要結(jié)論及建議

（一）主要結(jié)論

第一，老師監(jiān)考對作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)。學(xué)校和老師在考試中存在著“委托―”關(guān)系，在處罰和獎勵制度的作用下，學(xué)校把自己的利益“植入”到老師的利益中，這樣，老師為自己的利益而采取行動時(shí)，他同時(shí)也就是為學(xué)校的利益服務(wù)了。從而便出現(xiàn)了老師監(jiān)考對作弊的作用與學(xué)校為遏制考試作弊的努力呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

第二，作弊科目的授課老師上課的認(rèn)真程度與作弊科目老師對學(xué)生的要求存在顯著正相關(guān)關(guān)系；作弊科目的考核難度與作弊科目的授課老師對學(xué)生的要求也存在正相關(guān)關(guān)系。老師上課的認(rèn)真程度與對學(xué)生要求存在一致性，同時(shí)，科目的考核與老師對學(xué)生的要求也存在一致性，這兩種互相關(guān)系的一致性產(chǎn)生了上述兩組變量的顯著相關(guān)性。

第三，學(xué)校是否對大學(xué)生進(jìn)行過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃，對大學(xué)生考生作弊存在著顯著性影響，學(xué)生對專業(yè)的喜好與學(xué)校是否對專業(yè)進(jìn)行過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論存在著顯著正相關(guān)性。

（二）對策建議

首先，監(jiān)考老師應(yīng)該嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。作為學(xué)校的人，監(jiān)考老師應(yīng)該在考試的時(shí)候嚴(yán)格監(jiān)考，抓住作弊的同學(xué)應(yīng)該及時(shí)上報(bào)給學(xué)校，而不能因?yàn)楸苊獬绦蛏系穆闊?，放松對學(xué)生的管理。同時(shí)學(xué)校也應(yīng)該改革內(nèi)部管理體制，加強(qiáng)各部門的銜接，減少手續(xù)上的麻煩。

其次，改變考試內(nèi)容與考試方法。在高校問卷調(diào)查中，在“以考察記憶為主的題目，作弊可能性增大”的選項(xiàng)尤為突出。這充分表明了改變考試內(nèi)容為遏制考試作弊的一重要舉措。結(jié)合不同科目的課程特點(diǎn)，可以采取多樣化的考核方式，比如口試、課程論文、模擬操作及開卷等考試方式。在考試內(nèi)容上，可以增大主觀題的比重，讓學(xué)生從多思維、多角度闡述對問題的看法。

最后，對大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)。通過對高校考試作弊的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生考試作弊與學(xué)校對專業(yè)是否做過詳細(xì)的專業(yè)導(dǎo)論或職業(yè)規(guī)劃存在顯著相關(guān)關(guān)系?；谠擖c(diǎn)，可以通過學(xué)校開設(shè)職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)導(dǎo)論課程來對大學(xué)生考試作弊進(jìn)行防止。

注釋：

（1）OLAP（Online Analytical Processing）在線分析處理，是指用快速簡單的方式提供對變量的動態(tài)描述和分析。

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篇6

摘 要 隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，逐漸和國際經(jīng)濟(jì)接軌，未來的市場競爭和爭奪將更加激烈，客戶成為了各個企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前人們生活水平不斷提高，客戶的需求日顯個性化和差異化，加之買方市場的逐漸完善，使得以客戶為中心的服務(wù)理念成為了各個企業(yè)必須遵循的服務(wù)模式，無論是創(chuàng)新服務(wù)，還是運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)都是為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，但是在這之前，還有一個重要的工作，即對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，只有將消費(fèi)者的行為分析透徹，才能切實(shí)的把握消費(fèi)者的需求，才能抓住消費(fèi)者的心。

關(guān)鍵詞 經(jīng)濟(jì) 焦點(diǎn) 消費(fèi)者 消費(fèi)行為 分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入增加，加上電子商務(wù)的快速崛起，使得人們在消費(fèi)習(xí)慣上和需求上都發(fā)生了翻天覆地的變化，所以有必要對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行詳細(xì)的分析，才能夠切實(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)動機(jī)，從而才能在服務(wù)上、產(chǎn)品上提供針對性的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)要求，以確保企業(yè)能夠最大化的盈利[1]。鑒于此，本文就主要在微觀的角度分析了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，以為相關(guān)人士提供參考。

一、消費(fèi)行為的組成

消費(fèi)行為是由消費(fèi)決策和消費(fèi)行動組成，其中的消費(fèi)決策是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或者服務(wù)前的心理活動和行為傾向，這是消費(fèi)態(tài)度形成的過程，在該過程中消費(fèi)者的切實(shí)需求、偏好、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)等都是消費(fèi)者購買或消費(fèi)的原動力，如果需求、偏好、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)等都不夠明顯，則消費(fèi)的量就會極大的減少[2]。而消費(fèi)者的消費(fèi)決策通?？梢苑譃橄M(fèi)前的評估、消費(fèi)中的交流和溝通以及消費(fèi)后的滿意度，消費(fèi)前的評估是評估服務(wù)或產(chǎn)品是否滿足消費(fèi)者自身的需求以及評估產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，消費(fèi)中的交流是跟提品或服務(wù)的零售商或企業(yè)進(jìn)行溝通，以全面的了解產(chǎn)品或服務(wù)以及其他關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)事項(xiàng)，消費(fèi)后的滿意度是消費(fèi)者使用了產(chǎn)品或服務(wù)后的主觀感受，來印證消費(fèi)前的評估，如果使用后的主觀感受和消費(fèi)前的評估較為接近或超過消費(fèi)前的評估，則滿意度高，反之則低。從上來看，企業(yè)或者零售商切實(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)的需求和偏好，提高服務(wù)的質(zhì)量或增加產(chǎn)品的質(zhì)量、美觀等都可以提高銷售的量，從而達(dá)到盈利的目的。

二、消費(fèi)者行為分析

（一）購前分析

隨著近年來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商家對于產(chǎn)品營銷策略變得越來越廣，無論是消費(fèi)前廣告宣傳還是消費(fèi)者消費(fèi)后的售后服務(wù)等均進(jìn)行了不同程度的革新。在消費(fèi)者購前階段，需要對自身的需求要有一個非常明確的認(rèn)識，而商家的營銷手段以及營銷目的直接對消費(fèi)者消費(fèi)行為造成非常巨大的影響。例如，剛過去的雙十一活動，網(wǎng)絡(luò)營銷對于廠家的商品推廣有了不同程度的促進(jìn)，其較之傳統(tǒng)的營銷方式有了不同程度的提升。消費(fèi)者購買之前，往往會存在著產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行比較，消費(fèi)者通過對同類產(chǎn)品的性價(jià)比進(jìn)行比較，然后再決定是否購買這種產(chǎn)品。消費(fèi)者在購買的時(shí)候，往往會先考慮商品的潛在價(jià)值，需要考慮產(chǎn)品是否值得購買，從長遠(yuǎn)的價(jià)值比較來進(jìn)行決定[3]。

（二）購買實(shí)行階段

商品購買的實(shí)行階段主要是付款階段，我們在商場購買產(chǎn)品的時(shí)候，首先要考慮的問題就是價(jià)格問題。價(jià)格作為消費(fèi)者最為關(guān)注的問題，必須從價(jià)格和價(jià)值之間尋找平衡點(diǎn)，否則對于消費(fèi)者而言，若價(jià)格超出了自己的判斷價(jià)值那么購買交易則很可能無法達(dá)成。另外消費(fèi)者在商品消費(fèi)的時(shí)候，還需要考慮其售后服務(wù)問題，尤其是對于一些具有售后服務(wù)的同類產(chǎn)品，那么消費(fèi)者就要根據(jù)當(dāng)前所買的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)比較，如果在進(jìn)行商品交易的時(shí)候，不能夠達(dá)成售后服務(wù)滿意要求，那么就很可能造成商品購買失敗。

（三）消費(fèi)后服務(wù)階段

無論是那種商品，其原本都是具有售后服務(wù)或者售后保障服務(wù)，這是商品的一種特有屬性。售后服務(wù)方面，根據(jù)不同商品屬性，有的商品可以全國聯(lián)保，有的商品可能因?yàn)楫惖貑栴}無法及時(shí)便捷的享受相應(yīng)的售后服務(wù)，又或者消費(fèi)者需要支付額外的物流成本。所以商品售出之后，消費(fèi)者與廠家之間仍然保持著這種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，這種狀態(tài)也是消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候必須考慮的問題[4]。

三、結(jié)束語

消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還是企業(yè)賴以生存的根本，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅僅用產(chǎn)品或服務(wù)來度量，它同時(shí)也是反應(yīng)人主觀的一種心理。本文主要分析了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，以期望企業(yè)或者零售商能夠充分的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)的消費(fèi)需求，把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，從而推動社會經(jīng)濟(jì)與企業(yè)或個體的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：行為學(xué)；環(huán)境設(shè)計(jì)；運(yùn)用

收稿日期：2011-06-21

作者簡介：王凱（1963―），女，河南新鄉(xiāng)人,工程師,主要從事園林綠化設(shè)計(jì)、施工管理工作。

中圖分類號：TU984.18文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-9944（2011）07-0024-02

1引言

人生活在環(huán)境之中,環(huán)境為人所設(shè)計(jì)、營造和使用,因此,無論社會人工環(huán)境還是自然環(huán)境與人的行為密切相關(guān)。物質(zhì)環(huán)境是人日常接觸的自然和人工環(huán)境的總和。重視物質(zhì)環(huán)境與行為之間的關(guān)系由來已久,有關(guān)的實(shí)例和記載很多,中國古代朱子就提出過“居氣論”的論斷；《魯班經(jīng)》也曾認(rèn)為“二家不可門相對,必主一家退；開門不得兩相沖,必主一家兇”,迷信的外衣卻包含有“私密性”這一重要的環(huán)境心理概念。伴隨著城市人口的激增,城市化過程的加速,城市環(huán)境的日益惡化，同時(shí)由于社會、文化因素的變化,以及人們環(huán)境意識和人本意識的加強(qiáng),使用者要求扭轉(zhuǎn)環(huán)境惡化的趨勢,呼吁環(huán)境改善以提高生活質(zhì)量,同時(shí)也要求環(huán)境設(shè)計(jì)滿足不同使用者的社會和文化需求。

在環(huán)境設(shè)計(jì)中,如何滿足不同人的需求,如何使環(huán)境設(shè)計(jì)具有較高深的文化品位,如何把這些虛無縹緲轉(zhuǎn)化到軟、硬質(zhì)景觀環(huán)境的物質(zhì)形態(tài)中去,這就需要把行為學(xué)應(yīng)用到環(huán)境設(shè)計(jì)中去,從人類行為最基本的規(guī)律中去尋找答案。下面是對行為空間中的微觀行為空間、中觀行為空間和宏觀行為空間［1］理論研究得出的一些指導(dǎo)環(huán)境設(shè)計(jì)的方法。

2行為空間在環(huán)境設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

2.1微觀空間行為及其應(yīng)用

微觀空間行為包括人本能生理需求的個人空間和社交時(shí)涉及的人際距離兩方面,微觀空間行為在環(huán)境設(shè)計(jì)中運(yùn)用較多。

2.1.1個人空間

個人空間是人占有的圍繞自己身體周圍的一個無形空間。個人空間如受到別人干擾,會立即引起下意識的積極防范動作。當(dāng)個人空間未擴(kuò)大到固定的圍合構(gòu)件所限定的范圍時(shí),它是隨人身體移動而移動的［2］。關(guān)于個人空間,每個人都有親身體驗(yàn),人乘公共汽車,不擠時(shí)總找個單個空位就坐；顧客在餐廳中總是盡量錯開就坐；而在公園中,只要有空位,游人就不會夾在兩個陌生人中間。個人空間起著分隔個人的作用,以便個人在空間中保持各自的完整性不受侵犯；同時(shí)個人空間使人際間的信息交流處于最佳水平――相互越接近,從對方接受到的感覺信息就越多。為了減少信息過多所產(chǎn)生的壓力,人需要在自身周圍保持一定的空間范圍。從心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)中得出結(jié)果表明：個人空間前部較大（約為1.3m）,后部較?。s為0.8m）,兩側(cè)最?。s為0.5m）,即從側(cè)面更容易靠近其他人［3］。

2.1.2人際距離

人際距離指人在交往中人際間所保持的距離,人類學(xué)家霍爾（E.Hall）把這種距離歸納為4種,不同種類的人際距離具有不同的感官反應(yīng)和行為特征,反映出人在交往時(shí)不同的心理需要。

（1）親切距離。這個距離是男女間談情說愛的距離,只有雙方同意才能如此,有很大程度身體間的接觸,視線是模糊的,聲音保持在說悄悄話的水平上,能感覺到對方的呼吸、氣味等。這一距離主要用于格斗、親熱、撫愛等行為,在公共場合與陌生人處于這一距離時(shí)會使人感到嚴(yán)重不安。

（2）個人距離。與個人空間的范圍基本一致,一般用于親屬、師生、密友之間。在近距離可以握手言歡,促膝談心,言語聲音適中,眼睛很容易調(diào)整焦距,觀察細(xì)部質(zhì)感時(shí)失真較少。

（3）社交距離。接觸的雙方不擾亂對方的個人空間,能看到對方身體的大部分。觀察表明,熟人出現(xiàn)在這一距離內(nèi),坐著工作的人可以不打招呼,繼續(xù)工作而不致失禮。若小于這一距離,對于熟人,便會相互致意,對于陌生人,則會招呼發(fā)問。

（4）公共距離。這一距離主要用于演講、演出和各種儀式,此時(shí)所發(fā)生的行為與其他距離相比有較大差別：不僅聲音提高,而且語法正式、語調(diào)鄭重,在遠(yuǎn)距離時(shí)連手勢和身姿也有所夸大。

將這些距離總結(jié)如表1。

表1距離與交往

2.1.3微觀空間行為在景觀中的應(yīng)用

微觀空間行為概念主要用于解釋公共場所中人們的就坐習(xí)慣,例如,在外部公共空間中,為了保持這個空間,人們喜歡坐在角落或邊界明顯處,因此把座凳設(shè)計(jì)成凸出或凹進(jìn)的式樣而避免直形,方便個人就坐休憩或面對面談話,同時(shí)能移動的座凳可組成靈活布置,有利于群體交往,這樣會更受使用者的歡迎。

人際距離可作為設(shè)計(jì)環(huán)境小品和不同的交往空間時(shí)的依據(jù)。如在公園等外部公共空間中,用于交談的設(shè)施就應(yīng)符合個人距離、親切距離及社交距離中的近距離的要求；而公共距離則可作為旁觀時(shí)的最小間隔――不少人尤其是老人和婦女,偏愛從這一距離旁觀他人的活動。人際距離還表明,人利用空間進(jìn)行交往時(shí),具有多種需要。因此,在公園等場合,座椅布置必須采用多種方式,才能滿足不同活動和不同人際距離的需求。

2.2中觀空間行為及其應(yīng)用

中觀空間行為是指人的相互依賴性和對參與交往活動的一種空間需求行為。包括家庭與鄰里兩個層次［4］。從人的群居行為我們可以看出,多數(shù)住宅均成團(tuán)、成組出現(xiàn),相互有個照應(yīng),給人們以同屬于這一組團(tuán)的感覺,由此形成組團(tuán)式住宅的模式。這種模式在原始部落中就出現(xiàn)了,農(nóng)業(yè)社會中的村落,現(xiàn)代城市里的鄰里街坊為這種集團(tuán)式的家庭基地。我們這里只討論鄰里這一層。著名心理學(xué)家馬斯洛將人類行為最基本的規(guī)律歸納為：最基本的生理需求；其次的安全需求；再其次的被尊重需求；最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。需求是從低到高發(fā)展的,只有在較低層次需求得到滿足之后,才會向上一層次的需求發(fā)展。好的鄰里關(guān)系和環(huán)境能使居住區(qū)里的居民感受到安全感的同時(shí)滿足居民的社交需求,從而帶來社會的安定和團(tuán)結(jié)。

為此,居住區(qū)的環(huán)境對鄰里住戶而言,是一處理想的場所,在居住區(qū)合適的安排面積充足 的交往場所配置設(shè)施齊備的硬質(zhì)及軟質(zhì)場地,可吸引鄰里住戶走出居室,參加公共活動,從而增進(jìn)鄰里住戶間的交往,創(chuàng)造和諧融洽的社會氛圍。此外對植物、圍墻和小品設(shè)施的配置恰當(dāng)處理,也可以增進(jìn)視覺效果,滿足居民的安全感和私密性的要求。在這種空間活動范圍的行為通常有一種誤解,以為人們最喜歡去的地方是遠(yuǎn)離人群的地方,而實(shí)際上,最吸引人的往往是人群的自身活動,人們最喜歡去的是那些行為活躍、人群密集、會晤和交談最多的地方――這就是自我聚集行為。當(dāng)各種人群為了交流信息和刺激在喬木下聚集時(shí),還表現(xiàn)出一個強(qiáng)烈的行為特點(diǎn)――人群的分離性。根據(jù)行為的聚集和分散特性在這種行為空間安排適當(dāng)?shù)幕顒釉O(shè)施。

2.3宏觀行為空間及其應(yīng)用

宏觀行為空間是指人離家出走到城市的某個或某些地方的行為。宏觀行為空間研究的離家活動范圍、活動模式、出發(fā)地與目的地調(diào)查及城市居民的活動體系,這些對環(huán)境的具體設(shè)計(jì)沒有什么大的指導(dǎo)作用,但對我們在是否在該地或在何地設(shè)置環(huán)境景觀卻有很大的借鑒作用。

以主題公園為例加以說明，自美國1955年的Walt Disney 構(gòu)造的迪斯尼樂園為始,如雨后春筍般在全世界蓬勃發(fā)展。那么是否所有的城市都有條件發(fā)展這樣的主題公園呢？以我國深圳為例，深圳、東莞、惠州市的居民經(jīng)常離家活動,地點(diǎn)主要集中在深圳,且這3個地區(qū)的常住人口已達(dá)600萬人（1993年）,另外,深圳屬于高消費(fèi)高收入地區(qū)（1993年深圳職工人均工資7 947元）,人們有能力也樂于進(jìn)行高消費(fèi)［5］。因此深圳的主題公園1993年前后接待了311.53萬游客,營業(yè)收入1.538億元,取得了巨大的成功。而1992年開業(yè)的昆明云南民族村,總投資超過1億元人民幣,可當(dāng)年門票收入僅630萬元,1993年僅691萬元,扣除1年200多萬元的開支,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支付利息,更談不上還本贏利了,昆明云南民族村的失敗,重要的一點(diǎn)是對城市居民的宏觀行為的認(rèn)識不足：人們不樂于也沒有足夠的能力出游。云南是一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的省,人均收入不高（1993年職工人均工資3 803元,相當(dāng)于深圳的47.85%）,人口不過362.87萬人,且交通不是很發(fā)達(dá),所以其失敗是可以預(yù)見的。

3結(jié)語

專家學(xué)者對微觀行為空間的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于中觀空間行為和宏觀行為空間,因?yàn)槲⒂^行為空間對環(huán)境設(shè)計(jì)能起到具體的指導(dǎo)作用,而且宏觀空間行為沒有引起人們足夠的重視。但3者之間卻是一個互為依托的關(guān)系,只有在宏觀空間行為方面有所把握,同時(shí)依據(jù)對中觀空間行為和微觀行為空間研究設(shè)計(jì)出合理、完美的環(huán)境才能滿足現(xiàn)代人的高層次需求。

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關(guān)鍵詞：武警學(xué)員；學(xué)習(xí)；積極性

近年來，武警院校學(xué)員的總體素質(zhì)有了很大的提高，但仍有相當(dāng)一部分學(xué)員存在著學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)目的不明確、被動厭學(xué)等問題。究其原因，固然有部分學(xué)員不善于學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)較差和教學(xué)條件限制等客觀原因，更主要的是因?yàn)閷W(xué)員沒有對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感和愉悅感，學(xué)習(xí)動力明顯不足。所以，如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，有效地挖掘?qū)W員的學(xué)習(xí)潛能，是當(dāng)前武警院校教育教學(xué)中亟待解決的問題。

一、學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高的原因分析

一是在學(xué)習(xí)的價(jià)值理解上有偏差。隨著武警部隊(duì)形勢的發(fā)展變化和任務(wù)的不斷拓展，一些學(xué)員對部隊(duì)工作產(chǎn)生了畏懼感，覺得現(xiàn)在學(xué)的將來不一定用得上；軍校學(xué)員是大學(xué)生群體中的一個特殊群體，他們與地方大學(xué)生相比不但"衣食無憂"，而且畢業(yè)后的就業(yè)有保證，部分學(xué)員以為進(jìn)入軍校就是進(jìn)入了"保險(xiǎn)箱"；指揮類本科學(xué)員不能報(bào)考碩士研究生，技術(shù)類學(xué)員報(bào)考研究生受到嚴(yán)格限制，導(dǎo)致部分學(xué)員思想消極，學(xué)習(xí)動力不足。

二是在學(xué)習(xí)興趣上有波動。學(xué)員的學(xué)習(xí)動力很大程度上取決于學(xué)習(xí)興趣，但當(dāng)前學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣受外界因素影響較大，學(xué)習(xí)興趣很容易產(chǎn)生波動。不但受教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段的影響，教員的教學(xué)風(fēng)格、隊(duì)干的管理方法和學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境等都直接影響到學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，而且同學(xué)、戰(zhàn)友、父母和親友的評價(jià)，戀愛、交友的情況也會影響學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，有些學(xué)員一旦興趣低落就會產(chǎn)生厭倦、逃避心理，或是沉默消極，在一定程度上影響了學(xué)習(xí)的積極性和進(jìn)取精神。

三是在學(xué)習(xí)心理上有障礙。當(dāng)前學(xué)員大都帶有"80后"、"90后"的明顯特點(diǎn)，當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到挫折時(shí)，有的學(xué)員不是積極去戰(zhàn)勝、克服困難，讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，而是消極怠工，知難而退。在分析受挫原因時(shí)，不從學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法上去尋找，往往把責(zé)任推給教員、隊(duì)干或?qū)W習(xí)環(huán)境，以此來消極地保護(hù)自己的自尊心和虛榮心。一些學(xué)員存在較重的惰性心理，學(xué)習(xí)不主動，情緒消極，作業(yè)抄襲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。另外，士兵學(xué)員從部隊(duì)緊張的生活、訓(xùn)練中轉(zhuǎn)入院校學(xué)習(xí)，青年學(xué)員從緊張的高中學(xué)習(xí)中考入武警院校，都有"大松一口氣"的思想，對基礎(chǔ)文化課學(xué)習(xí)重視不夠，對于將來面臨的困難考慮不足。

二、營造氛圍，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，謀求學(xué)習(xí)積極性的"源動力"

武警部隊(duì)的院校學(xué)員，大都在20歲左右，作為具有主觀能動性的個人，是學(xué)習(xí)的主人，可塑性極強(qiáng)。院校應(yīng)當(dāng)從營造良好的管理和學(xué)習(xí)環(huán)境入手，激發(fā)學(xué)員的主動性，從而引發(fā)"連鎖反應(yīng)"，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。

（一）尊重學(xué)員的個性人格，促進(jìn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)和個性發(fā)展。

隨著社會思想多元化的發(fā)展和各種價(jià)值觀念的沖擊，軍校學(xué)員的個性也越顯突出。如何因勢利導(dǎo)，培育、發(fā)展學(xué)員的良好個性，需要教學(xué)管理人員的深入研究與思考。要在教育實(shí)踐中，尊重他們不同的個性，貫徹因材施教的思想。要尊重每個學(xué)員的個性，自由、平等、坦誠地與之交換意見，共享個人經(jīng)歷、個人生活體驗(yàn)。管理者和教員要主動從灌輸者和支配者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的指導(dǎo)者、素質(zhì)發(fā)展的促進(jìn)者、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的推動者；要成為學(xué)員生活上的朋友，健康成長道路上的引路人。要堅(jiān)持嚴(yán)格管理與嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的有機(jī)結(jié)合，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)員的積極性。探索寬嚴(yán)相濟(jì)、生動活潑、共性要求與個性發(fā)展相統(tǒng)一的管理機(jī)制，營造一種寬松和諧的環(huán)境。提供學(xué)員自主決策和自由選擇的機(jī)會，促進(jìn)他們自主學(xué)習(xí)情景的發(fā)生和個性人格的形成，提升自身人格的指數(shù)。

（二）注重營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。

通過純潔官兵關(guān)系、師生關(guān)系，鼓勵學(xué)員在學(xué)習(xí)中敢于質(zhì)疑提問，提高創(chuàng)新思維能力，培養(yǎng)學(xué)員積極思考、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)。通過狠抓各項(xiàng)教學(xué)制度的落實(shí)，在教學(xué)上嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)秩序，形成良好的學(xué)風(fēng)。要注重強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺意識，通過組織學(xué)員學(xué)習(xí)《院校學(xué)員學(xué)籍管理?xiàng)l例》等方面的制度，使學(xué)員認(rèn)識到"考上軍校并不等于進(jìn)入干部的保險(xiǎn)箱"，學(xué)習(xí)跟不上，還可能被淘汰。同時(shí)，結(jié)合部隊(duì)、社會發(fā)展形勢和優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，講清學(xué)習(xí)是將來生存和發(fā)展的需要，使學(xué)員認(rèn)清學(xué)習(xí)的必要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感。同時(shí)也要為學(xué)員學(xué)習(xí)提供時(shí)間上、制度上和秩序上的有力保證，從而形成正規(guī)有序的學(xué)習(xí)氛圍。在引發(fā)學(xué)員積極性的具體舉措上，要重點(diǎn)做到：

一是因勢利導(dǎo)抓教育。要重點(diǎn)圍繞學(xué)"為什么而學(xué)習(xí)"的問題，持續(xù)不斷地加強(qiáng)思想教育。要從武警部隊(duì)擔(dān)負(fù)任務(wù)出發(fā)，使學(xué)員克服依賴心理，增強(qiáng)責(zé)任感使命感。武警初級院校第一任職是副連職排長，處于執(zhí)勤處突一線，面對基層一線戰(zhàn)士。要教育學(xué)員在注重全面發(fā)展的同時(shí)，突出專業(yè)方向，使自己具有第一任職需要的知識和能力，能夠順利地從軍校學(xué)習(xí)生活過渡到獨(dú)立的履行崗位職責(zé)，成為勝任本職工作的指揮軍官。

二是因材施教抓氛圍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有些學(xué)員總體學(xué)習(xí)成績不夠理想，但是絕大部分學(xué)員都有自己的優(yōu)勢課程，這表明，絕大部分學(xué)員并沒有對學(xué)習(xí)完全失去興趣，而僅僅是對某些課程沒有熱情。因此，要充分利用學(xué)員的長處激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到觸類旁通的效果。

篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn);設(shè)計(jì)與應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理是通過對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的信息流、資金流和物流的管理，降低供應(yīng)鏈供需不匹配的成本，提高供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴睦碚摵头椒ā９?yīng)鏈管理理論中存在著大量的數(shù)學(xué)模型，以描述某個管理決策尋求最優(yōu)化的過程，如進(jìn)行庫存、定價(jià)、生產(chǎn)或協(xié)調(diào)決策，以實(shí)現(xiàn)成本最低或利潤最大化的目標(biāo)。這些模型是對實(shí)際供應(yīng)鏈管理問題的抽象和概括，具體的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境往往被忽略，這些模型預(yù)測的最優(yōu)結(jié)果在管理實(shí)踐中通常并沒有出現(xiàn)［1］。要轉(zhuǎn)變這種因離企業(yè)管理實(shí)踐較遠(yuǎn)，導(dǎo)致的理論模型的實(shí)際應(yīng)用問題，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)是一個比較好的辦法。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)是在一定的控制條件下，考察相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論或被試在實(shí)驗(yàn)條件下的行為過程，對理論模型在真實(shí)世界中的表現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證或者修正的實(shí)驗(yàn)方法［2－3］。將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)引入到供應(yīng)鏈管理中，可以在一定的程度上解決供應(yīng)鏈理論模型離管理實(shí)踐較遠(yuǎn)的問題。通過合理設(shè)計(jì)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓被試以決策者的身份參與到實(shí)驗(yàn)中，對供應(yīng)鏈管理的理論模型進(jìn)行重復(fù)運(yùn)用，在不斷地模擬決策中，體會決策結(jié)果帶來的利益或虧損，能夠很好地加深被試對供應(yīng)鏈管理理論模型的理解，知道這些模型的優(yōu)點(diǎn)和不足，并對這些模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚脱a(bǔ)充，為將來解決企業(yè)的實(shí)際供應(yīng)鏈管理類問題奠定基礎(chǔ)。

1供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)及功能

學(xué)者和學(xué)生都可利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究和實(shí)踐，對參加實(shí)驗(yàn)的被試，特別是沒有接觸過企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐的本科生來說，具有非常重要的指導(dǎo)作用。在供應(yīng)鏈管理中引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)，主要有以下兩個目標(biāo):1)可以檢驗(yàn)和完善已有的供應(yīng)鏈管理理論模型。供應(yīng)鏈管理的理論模型通常都包含有較強(qiáng)的假設(shè)，追求數(shù)學(xué)處理上的方便，用作一般的指導(dǎo)思想比較有效，但是應(yīng)用于具體的供應(yīng)鏈管理活動中，模型給出的最優(yōu)化結(jié)果可能并不能實(shí)現(xiàn)。引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)后，可以對報(bào)童模型、牛鞭效應(yīng)、供應(yīng)鏈合同等供應(yīng)鏈理論模型進(jìn)行驗(yàn)證，并研究在不確定的環(huán)境下，人們的決策行為是否與模型相符［4－5］。2)發(fā)展新的供應(yīng)鏈管理理論模型。如果通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，決策結(jié)果與理論模型存在顯著的差距，那么可以通過對數(shù)據(jù)的分析，探討被理論模型忽略的人的行為因素，將決策者的心理因素如公平、信任、損失規(guī)避等加入到研究假設(shè)中，建立新的更加符合管理實(shí)踐的理論模型［6－7］。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)可以在理論分析模型和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐活動之間架起橋梁，這是它在供應(yīng)鏈管理中最大的功能。雖然通過實(shí)證研究也可以檢驗(yàn)這些模型，但是實(shí)證研究中的數(shù)據(jù)來源通常會遇到有效性的問題。比如，問卷調(diào)查都是二手?jǐn)?shù)據(jù)，即使接近管理實(shí)踐，但是很難通過這些數(shù)據(jù)建立不同變量之間的因果聯(lián)系，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)不能為研究人員進(jìn)行控制，只能被動地接受［6－7］。但是，在實(shí)驗(yàn)中，可以對價(jià)格、成本和需求等比較感興趣的變量水平進(jìn)行控制，通過實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對決策結(jié)果進(jìn)行分析，找到變量之間的因果關(guān)系，從而檢驗(yàn)理論的正確性并進(jìn)行修正。

2供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.1實(shí)驗(yàn)的分類設(shè)計(jì)

為研究供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論模型與管理決策活動的區(qū)別，可以通過考察模型中的相關(guān)變量來進(jìn)行。供應(yīng)鏈管理模型的目標(biāo)函數(shù)通常是最大化利潤或最小化成本，決策變量包括訂購或生產(chǎn)數(shù)量、零售價(jià)格或采購價(jià)格以及相關(guān)的合同參數(shù)等，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要考察在決策過程中，決策者對這些變量的選擇是否符合模型的預(yù)測，那么，良好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有以下兩種方式。1)演示性實(shí)驗(yàn)。這種實(shí)驗(yàn)只需要一個實(shí)驗(yàn)組別就可以進(jìn)行，主要作用是演示供應(yīng)鏈管理中的某種特殊的現(xiàn)象。例如，牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈需求的波動從供給端向需求端逐級擴(kuò)大的現(xiàn)象，為了演示這種現(xiàn)象，可以設(shè)計(jì)從生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商到顧客的4級供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)，讓每個被試扮演其中的一個角色，在零售價(jià)格、批發(fā)價(jià)格和需求等其他給定的情形下，為每一次自己下游客戶的需求給出采購數(shù)量決策以最小化采購和庫存成本，這種被稱為“啤酒游戲”的供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)在研究和教學(xué)中已經(jīng)被反復(fù)證明和采用。2)研究性實(shí)驗(yàn)。研究性實(shí)驗(yàn)至少需要兩個實(shí)驗(yàn)組別，一個組別為基本組，另一個組別為對照組，對照組的某些實(shí)驗(yàn)條件與基本組有所不同。研究性實(shí)驗(yàn)的主要作用是在某個模型參數(shù)處于兩個或多于兩個水平以上時(shí)，考察兩個組別被試選擇的決策變量和供應(yīng)鏈的效益是否符合理論模型，也就是驗(yàn)證理論模型的正確性，如表1所示。除此之外，研究性實(shí)驗(yàn)還可以通過對兩個組別實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，找出理論模型與實(shí)驗(yàn)結(jié)果之間偏差的原因。例如，在批發(fā)價(jià)合同下，供應(yīng)鏈管理模型顯示供應(yīng)鏈上下游在各自最大化自身利益的情況下，它們的價(jià)格和采購等決策會導(dǎo)致供應(yīng)鏈的總體利潤低于雙方一體化決策的情形，即所謂的“雙重邊際效應(yīng)”。但是，在文獻(xiàn)［6］的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)中，相識和不相識的兩組被試在雙重邊際效應(yīng)上的表現(xiàn)卻有顯著性的差異，這里不相識的人組成了基本組，相識的人組成了對照組，不同的商品成本、價(jià)格或需求成了模型參數(shù)的不同水平。文獻(xiàn)［7］建立了一個以公平因素為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈模型，解釋了在批發(fā)價(jià)合同下，供應(yīng)鏈成員之間考慮公平交易的傾向可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。為了保證模型參數(shù)在實(shí)驗(yàn)中保持不變，需要將被試隨機(jī)地分配給各個組別和角色。例如，如果一個組全部由大學(xué)生或女性組成，那么這種具有特別性質(zhì)的決策者可能會導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的系統(tǒng)性差異，為了避免出現(xiàn)這種錯誤，將每一個參加實(shí)驗(yàn)的被試進(jìn)行隨機(jī)地分配，是一種比較好的解決辦法。

2.2實(shí)驗(yàn)路線設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)的路線設(shè)計(jì)如圖1所示。整個實(shí)驗(yàn)分為實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)后期3個步驟來進(jìn)行。在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段，理論假設(shè)通常來自已有的供應(yīng)鏈管理理論模型，為使得實(shí)驗(yàn)過程中方便操作，可以對理論模型中的各個參數(shù)進(jìn)行賦值，通過實(shí)驗(yàn)來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臎Q策變量是否符合模型的預(yù)測，這些模型預(yù)測的結(jié)果則可以作為待實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的理論假設(shè)。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的編寫主要是為了向被試介紹供應(yīng)鏈管理的背景、實(shí)驗(yàn)的具體內(nèi)容和流程?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)成為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的工具，特別方便于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)控制和數(shù)據(jù)的收集以及傳輸，所以編寫適合供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)程序也很重要。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過程中，首先是要盡量隨機(jī)性地分配實(shí)驗(yàn)角色給被試，其次要讓被試熟悉實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中的相關(guān)內(nèi)容，并在正式開始實(shí)驗(yàn)之前，試做實(shí)驗(yàn)以加強(qiáng)熟練程度，防止實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)誤操作。在實(shí)驗(yàn)完畢后，則需要通過對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并驗(yàn)證理論假設(shè)是否成立，在實(shí)驗(yàn)結(jié)果與理論模型存在顯著性差異時(shí)，對理論模型進(jìn)行修正。

3有效的供應(yīng)鏈管理行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)

在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，為了使得實(shí)驗(yàn)的結(jié)果真實(shí)有效，必須對一些實(shí)驗(yàn)過程中的環(huán)節(jié)進(jìn)行精心地設(shè)計(jì)，避免出現(xiàn)系統(tǒng)性的誤差。

3.1實(shí)驗(yàn)語境

在供應(yīng)鏈管理的行為學(xué)實(shí)驗(yàn)中，通常需要向被試描述實(shí)驗(yàn)的一些基本內(nèi)容，比如實(shí)驗(yàn)條件、扮演角色和決策順序等，這些文字表達(dá)的語境框架應(yīng)該簡短而中立，盡量不要出現(xiàn)帶有暗示性的話語。比如，在供應(yīng)鏈管理中經(jīng)常出現(xiàn)的“供應(yīng)商”和“零售商”等詞語，可以用“行動者1”和“行動者2”進(jìn)行替代;做出“定價(jià)”“庫存”和“采購”等商業(yè)決策，可以用讓被試在一個行動集合中進(jìn)行選擇來替代。營造簡短而中立的實(shí)驗(yàn)語境，有兩個目的。一是防止被試出現(xiàn)無意識地決策偏差。例如，在考察公平因素對供應(yīng)鏈上下游決策的影響時(shí)，應(yīng)盡量避免在實(shí)驗(yàn)中使用公平類的詞語，因?yàn)檫@可能會讓實(shí)驗(yàn)參與者在進(jìn)行決策時(shí)會無意識的出現(xiàn)不同的決策行為。另外，不同的研究人員對語義的理解可能不同，所以在實(shí)驗(yàn)中使用簡短而中立的語言對供應(yīng)鏈管理理論模型的驗(yàn)證和演示是很適用的。二是簡短而中立的實(shí)驗(yàn)語境更具一般性，可以推廣到其他的實(shí)驗(yàn)中去。

3.2被試

被試將成為在供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行反復(fù)決策的參與者，他們的個人特征將會影響到實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。最常見的情況是研究者喜歡邀請大學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)的參與者，與全為企業(yè)管理者為參與者的實(shí)驗(yàn)相比，這兩種情況下是否會導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的顯著性差異則顯得比較重要。在供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)中，大學(xué)生被試非常普遍，因?yàn)樗麄兌技杏诖髮W(xué)校園中，很容易進(jìn)行招募，給他們支付的報(bào)酬也相對較低。研究顯示，大學(xué)生和企業(yè)管理者分別組成的被試，在實(shí)驗(yàn)結(jié)果上并沒有表現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異性，企業(yè)管理者在實(shí)驗(yàn)中做出的決策并不比大學(xué)生好或差，因此，為實(shí)驗(yàn)方便，可以將大學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)被試的主要招募對象。

3.3激勵

為了激勵實(shí)驗(yàn)參與者更加認(rèn)真地對待供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)，對他們進(jìn)行酬金獎勵是一個比較好的辦法，而且發(fā)給他們的酬金數(shù)量應(yīng)該基于他們在實(shí)驗(yàn)中的績效表現(xiàn)，如實(shí)驗(yàn)完成后的平均成本或平均利潤等。如果被試在實(shí)驗(yàn)中掙到的錢對他們來說有一定的吸引力，那么實(shí)驗(yàn)參與者特有的內(nèi)在特征就會變得無關(guān)緊要，研究者可以基本上確認(rèn)實(shí)驗(yàn)是按照自己期望的方式在進(jìn)行。如果沒有適當(dāng)?shù)募畲胧秃茈y讓實(shí)驗(yàn)參與者將精力集中到實(shí)驗(yàn)中來，實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)和因此得到的結(jié)論都得不到保證。

4供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)案例

銷售回扣合同是供應(yīng)鏈管理中的一種協(xié)調(diào)機(jī)制，可以利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行證明和修正。它是指零售商售出商品的數(shù)量超過給定界限，每超過一單位，上游的供應(yīng)商就向零售商返還一定的金額。理論模型研究表明，銷售回扣合同可以很好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。為了證明理論模型的正確性，可以通過下面的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行。

4.1提出理論假設(shè)

在由一個零售商和一個供應(yīng)商組成的供應(yīng)鏈中，文獻(xiàn)［8］研究表明，在銷售回扣合同下，零售商的利潤函數(shù)為:R(Q|T)=－wQ+pEmin(Q，ζ)+sE(Q－ζ)++uE(min(Q，ζ)－T)+(1)式中，w為批發(fā)價(jià)格，p為零售價(jià)格，Q為零售商的采購數(shù)量，s為處理賣不出去的單位商品得到的殘值，u為單位返還金額大小，ζ為隨機(jī)市場需求，其概率分布函數(shù)為Φ(ζ)，T為銷量的給定界限［8］。存在唯一的合同參數(shù)組合{w*，T*，u*}協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，其中，u*=(w*－c)(p－s)c－s，w*為下式的解:(p－c)∫Qw0ζΦ(ζ)dζ=k－ε(2)T*為下式的解:(p+u*－s)L(Q0)－u*(L(T*)+T*(1－Φ(T*)))=k(3)式中，L(x)=∫0xζφ(ζ)dζ，Qw=Φ－1［(p－w)/(p－s)］，Q0=Φ－1［(p－c)/(p－s)］，k∈(0，π(Q0))，π(Q0)=－cQ0+pEmin(Q0，ζ)+sE(Q0－ζ)+，ε∈(0，k)，且ε足夠小。行為學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)需要將上述理論模型結(jié)果化為一個算例。假定市場需求在［0，100］上均勻分布，c為12元/單位，w為18元/單位，目標(biāo)數(shù)量T與回扣u為決策值，零售商每一期訂購數(shù)量Q。未銷售完的貨物當(dāng)期即作廢處理，殘值s為1元/單位。那么可以得到理論假設(shè)為:假設(shè)1(理論基準(zhǔn)):在銷售回扣合同下，供應(yīng)鏈的最優(yōu)訂購數(shù)量為59，供應(yīng)商設(shè)定的單位商品返還金額為14.72，銷量給定的界線為43。假設(shè)2:與批發(fā)價(jià)合同相比，銷售回扣合同協(xié)調(diào)了供應(yīng)鏈，零售商、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的利潤都會增加。

4.2實(shí)驗(yàn)

1)被試的招募。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前，可以在大學(xué)校園中招募大學(xué)生作為被試，或者讓參加供應(yīng)鏈管理課程學(xué)習(xí)的學(xué)生作為被試。隨機(jī)地將兩個人組成一組，一人扮演零售商，一人扮演供應(yīng)商。2)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。讓他們先進(jìn)行批發(fā)價(jià)合同的實(shí)驗(yàn)，然后再進(jìn)行銷售回扣合同的實(shí)驗(yàn)。在每個實(shí)驗(yàn)中，應(yīng)先進(jìn)行5輪實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生熟悉決策規(guī)則，然后正式開始實(shí)驗(yàn)。在批發(fā)價(jià)合同中，供應(yīng)商對批發(fā)價(jià)格進(jìn)行決策，零售商對采購數(shù)量進(jìn)行決策，然后隨機(jī)的市場需求也開始實(shí)現(xiàn)，這時(shí)可以計(jì)算零售商、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的整體利潤;在銷售回扣合同中，零售商決定采購數(shù)量，供應(yīng)商決定返還的單位商品金額，然后隨機(jī)的市場需求也開始實(shí)現(xiàn)，參與各方的利潤也馬上得到計(jì)算。在兩個實(shí)驗(yàn)中，商品的市場需求分布、生產(chǎn)成本、零售價(jià)格、殘值等實(shí)驗(yàn)參數(shù)都是相同的，與4.1節(jié)中的數(shù)值保持一致，每個實(shí)驗(yàn)都將進(jìn)行40輪。在實(shí)驗(yàn)前，應(yīng)將撰寫好的實(shí)驗(yàn)指南發(fā)給學(xué)生，詳細(xì)說明銷售回扣合同的運(yùn)作機(jī)理，以及上述實(shí)驗(yàn)規(guī)則。3)激勵。根據(jù)每個零售商和供應(yīng)商的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，按照他們在每個實(shí)驗(yàn)中40輪的平均利潤水平與理論最優(yōu)結(jié)果的比例，對他們進(jìn)行獎勵，發(fā)放給每位參與者一定數(shù)額的人民幣。

4.3驗(yàn)證假設(shè)與模型修正

收集得到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對4.1節(jié)中的理論假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。可以利用SPSS等軟件和統(tǒng)計(jì)推斷的方法，驗(yàn)證在銷售回購合同中，供應(yīng)鏈訂購數(shù)量的均值是否等于59，供應(yīng)商設(shè)定的單位商品返還金額是否為14.72，銷量給定的界線是否為43;還可以驗(yàn)證第二個假設(shè)，即銷售回扣合同下的供應(yīng)鏈利潤水平是否比批發(fā)價(jià)合同高。如果假設(shè)都得到驗(yàn)證，那么表明銷售回扣合同的理論模型與管理實(shí)踐一致;如果假設(shè)沒有得到驗(yàn)證，則表明銷售回扣合同的理論模型和管理實(shí)踐之間存在差距。為找出這種差距存在的原因，需要對銷售回扣合同進(jìn)行進(jìn)一步的分析，并再次設(shè)計(jì)合理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)，證明分析中找到的影響因素，并將影響因素加入到模型中完成對模型的修正。

5結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理中引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)，不僅對供應(yīng)鏈管理理論模型進(jìn)行驗(yàn)證并修正，還可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中熟悉供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐情況，逐漸在供應(yīng)鏈管理的教學(xué)和研究中得到廣泛的應(yīng)用。為使得供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)論真實(shí)可信，需要對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，規(guī)劃合理的實(shí)驗(yàn)路線，在實(shí)驗(yàn)語境的選擇和設(shè)定上要盡量地簡短而中立，可以根據(jù)實(shí)際情況招募大學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)參與者，并在實(shí)驗(yàn)過程中對實(shí)驗(yàn)參與者進(jìn)行合理的酬金激勵。

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篇10

【關(guān)鍵詞】 討價(jià)還價(jià) 價(jià)格歧視 保留價(jià)格 時(shí)間機(jī)會成本

討價(jià)還價(jià)是日常生活中的一個常見現(xiàn)象，在許多面向普通消費(fèi)者的專業(yè)零售市場上，如電子（北京中關(guān)村）、服裝家紡（北京動物園、大紅門）、家居家裝（北京十里河）等專業(yè)市場，在售商品通常并不明碼標(biāo)價(jià)，或者雖然標(biāo)價(jià)卻留有還價(jià)余地，從而導(dǎo)致買賣交易過程中的討價(jià)還價(jià)行為。賣家虛標(biāo)價(jià)格不符合價(jià)格法規(guī)定，而且討價(jià)還價(jià)對交易雙方都是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情，分歧較大時(shí)甚至嚴(yán)重影響交易的進(jìn)度與效率。但現(xiàn)實(shí)中為何仍然有部分商家不愿承諾“明碼實(shí)價(jià)”，這是一個值得研究的問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)格歧視理論，為分析該問題提供了可供借鑒的思路。

一、價(jià)格歧視的實(shí)現(xiàn)條件與類型

價(jià)格歧視是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)的中性概念，“歧視”之意與我們通常的理解不同，并無任何感彩。經(jīng)典的價(jià)格歧視概念是指壟斷者對同一消費(fèi)者或不同消費(fèi)者，以不同價(jià)格出售不同單位的同一商品。但在現(xiàn)實(shí)中，價(jià)格歧視現(xiàn)象并不局限于壟斷市場。如果賣者能滿足：擁有某種程度的壟斷勢力，有能力對買者進(jìn)行區(qū)分，能排除買者低買高賣的套利行為三個條件，非完全競爭市場結(jié)構(gòu)中都能實(shí)現(xiàn)價(jià)格歧視。價(jià)格歧視一般分為三種類型：一級價(jià)格歧視，是指賣者每一單位的商品都按消費(fèi)者所愿意支付的最高價(jià)格出售;二級價(jià)格歧視，是指賣者按不同的價(jià)格出售不同數(shù)量的商品，購買相同數(shù)量的消費(fèi)者支付相同的價(jià)格;三級價(jià)格歧視，是指賣者對不同的市場或消費(fèi)群索取不同的價(jià)格。

零售業(yè)進(jìn)出壁壘很低，不易形成壟斷市場結(jié)構(gòu)，但由于區(qū)位、聲譽(yù)、服務(wù)、信息不完全以及消費(fèi)者主觀偏好等原因，某零售商提高價(jià)格并不會失去全部的顧客，換句話說，該零售商具有某種程度的壟斷勢力。而消費(fèi)者由于主觀心理作用，對同一商品的效用評價(jià)并不相同，因此對其最大支付意愿也不相同。再加上消費(fèi)者基本上是購買自用，數(shù)量有限，個人之間交易成本高昂等原因，并不容易出現(xiàn)低買高賣的套利行為。這就為零售商通過討價(jià)還價(jià)來獲取消費(fèi)者的最大支付意愿并以此價(jià)格出售創(chuàng)造了條件，也就是前述的第一種價(jià)格歧視類型。

二、價(jià)格歧視模型構(gòu)建

在本文中，我們將通過一個簡單的模型來分析討價(jià)還價(jià)過程中一級價(jià)格歧視現(xiàn)象產(chǎn)生的原因與實(shí)現(xiàn)條件。假設(shè)某零售商面對一個潛在的消費(fèi)者，他的效用函數(shù)為 u（x）+y。其中x表示消費(fèi)者對某商品的消費(fèi)數(shù)量，y表示消費(fèi)者花費(fèi)在其他商品上的貨幣。消費(fèi)者對數(shù)量x的商品的最大支付意愿以r（x）來表示，即r（x）?u（x），意味著在這個價(jià)格消費(fèi)者消費(fèi)或不消費(fèi)這種商品剛好無差異，有時(shí)我們也把r（x）稱為保留價(jià)格。我們設(shè)消費(fèi)者的反需求函數(shù)為p（x），這是消費(fèi)者的邊際支付意愿函數(shù)，可用來表示為吸引消費(fèi)者選擇x單位的商品，零售商提供的價(jià)格p必須是多少。我們再假設(shè)消費(fèi)者的收入為m，由此消費(fèi)者的效用最大化問題可用下式表示：

■u（x）+y（1）

s.t.px+y=m

將約束條件代入目標(biāo)函數(shù)，使其變成非約束的最大化問題

■u（x）+m-px （2）

令其一階導(dǎo)數(shù)為零，可得

p=u？準(zhǔn)（x）（3）

這意味著消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)效用最大化時(shí)的邊際支付意愿即商品的銷售價(jià)格等于其邊際效用，也就是說要想使消費(fèi)者選擇數(shù)量為x的商品，零售商提供的價(jià)格必須為p=p（x）=u？準(zhǔn)（x）。

為簡單起見，我們還假定該零售商出售的每單位商品的邊際成本為常數(shù)c，則其成本函數(shù)為c（x）=cgx。

三、利用討價(jià)還價(jià)實(shí)施價(jià)格歧視的原因

在一級價(jià)格歧視的情況下，零售商通過與消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)，總是把每個單位的商品按可能索要的最高價(jià)格出售。我們也可以把它看作是零售商把某個固定數(shù)量的商品按“要么接受、要么拒絕”的價(jià)格出售，即消費(fèi)者的保留價(jià)格。

假設(shè)某零售商提供給消費(fèi)者某一價(jià)格和數(shù)量的組合 （r？鄢，x？鄢）。價(jià)格r？鄢是“要么接受要么拒絕”的價(jià)格，這意味著消費(fèi)者要么支付r？鄢以消費(fèi)數(shù)量為x？鄢的商品，要么沒有商品可消費(fèi)，由此我們得到該零售商的利潤最大化問題為

■r（x）-cx

s.t.u（x）3 r（x）（4）

約束條件表示消費(fèi)者必須從數(shù)量為x的商品消費(fèi)中得到非負(fù)的剩余。由于零售商希望r盡可能大，所以此約束將作為一個等式得以滿足。將等式約束條件代入目標(biāo)函數(shù)并令其一階導(dǎo)數(shù)為零可得

u？準(zhǔn)（x？鄢）=c（5）

則消費(fèi)者對均衡數(shù)量為x？鄢的商品要么接受要么拒絕的價(jià)格為

r？鄢=u（x？鄢）（6）

由式（5）和式（6）可知，一級價(jià)格歧視下，零售商實(shí)現(xiàn)利潤最大化的均衡數(shù)量x？鄢是一個帕累托最優(yōu)狀態(tài)，即此時(shí)的供給等于需求，且消費(fèi)者的邊際支付意愿（價(jià)格）等于邊際成本，這與完全競爭市場的均衡數(shù)量相同，生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余的總和實(shí)現(xiàn)了最大化，區(qū)別在于此時(shí)零售商得到了市場上的全部剩余。如圖1（a）所示，圖中的陰影面積A即消費(fèi)者剩余，被零售商完全占有并轉(zhuǎn)化為超額利潤，其與下方的散點(diǎn)矩形面積B共同構(gòu)成了對 x？鄢數(shù)量商品的保留價(jià)格r（x？鄢）。圖1（b）是零售商沒有實(shí)行一級價(jià)格歧視的情形，此時(shí)零售商將按照MC=MR的原則來確定實(shí)現(xiàn)利潤最大化的均衡數(shù)量x？準(zhǔn)，與（a）相比，均衡數(shù)量小于實(shí)施價(jià)格歧視策略的數(shù)量，零售商獲得的超額利潤也比較小，如（b）中的陰影面積A所示。

因此，盡可能地占有消費(fèi)者剩余并將其轉(zhuǎn)化為超額利潤是零售商不愿明碼標(biāo)價(jià)，而愿意和單個消費(fèi)者展開討價(jià)還價(jià)的重要原因。

四、利用討價(jià)還價(jià)實(shí)施價(jià)格歧視的條件

零售商利用討價(jià)還價(jià)來獲取消費(fèi)者對商品的保留價(jià)格以實(shí)現(xiàn)利潤最大化，消費(fèi)者當(dāng)然也會盡力避免這種情況出現(xiàn)。但買賣交易中的討價(jià)還價(jià)是一件頗為耗時(shí)的事情，不同的消費(fèi)者具有不同的機(jī)會成本。對時(shí)間機(jī)會成本較高的消費(fèi)者如企業(yè)高管和白領(lǐng)階層來說，花費(fèi)太長時(shí)間討價(jià)還價(jià)是很不劃算的，因此他們一般對價(jià)格不太敏感，對商品的保留價(jià)格較高;而時(shí)間機(jī)會成本較低的消費(fèi)者如家庭主婦和退休者則可能貨比三家，與零售商反復(fù)議價(jià)，他們對價(jià)格較為敏感，對商品的保留價(jià)格較低。正是基于時(shí)間機(jī)會成本的不同，經(jīng)驗(yàn)豐富的零售商利用討價(jià)還價(jià)策略，來試探和獲取消費(fèi)者的保留價(jià)格信息。

還以單個消費(fèi)者的效用函數(shù)為例，假設(shè)消費(fèi)者用于購買某商品討價(jià)還價(jià)的時(shí)間分別為t，則用于工作的時(shí)間為12-t（扣除正常的12小時(shí)生理需要時(shí)間――如睡覺、吃飯等）。w為消費(fèi)者面對的工資率，m是消費(fèi)者的非勞動收入，D（t）為消費(fèi)者與零售商討價(jià)還價(jià)獲得的總折扣額，顯然它是時(shí)間t的增函數(shù)。按照常識和經(jīng)驗(yàn)，一般情況下剛開始討價(jià)還價(jià)時(shí)可以獲得的折扣力度較大，而隨后獲得的折扣力度越來越小，即邊際折扣D？準(zhǔn)（t）=MD是t的減函數(shù)。我們進(jìn)一步假設(shè)零售商向消費(fèi)者開出的合理上限價(jià)格為p，由此我們可以得到該消費(fèi)者的效用最大化問題

■u（x）+y（7）

s.t.[px?D（t）]+y=m+w（12-t）

將約束條件代入目標(biāo)函數(shù)，將其變成非約束的最大化問題

■u（x）+m+w（12-t）?[px?D（t）]（8）

該問題的一階條件為

w=D？準(zhǔn)（t？鄢）（9）

這意味著消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)效用最大化時(shí)，應(yīng)使其討價(jià)還價(jià)所獲得的邊際折扣等于其工作所面對的工資率。由于D？準(zhǔn)（t）是個減函數(shù)，當(dāng)消費(fèi)者的工資率較高時(shí)，他應(yīng)該用較少的時(shí)間來討價(jià)還價(jià)，反之則應(yīng)該用較多的時(shí)間來討價(jià)還價(jià)。

在圖2中，消費(fèi)者工作的工資率是w，這是用于討價(jià)還價(jià)的時(shí)間機(jī)會成本，討價(jià)還價(jià)的邊際折扣為MD=D？準(zhǔn)（t），當(dāng)wD？準(zhǔn)（t？鄢）時(shí)（如t？鄢的右邊）消費(fèi)者由于討價(jià)還價(jià)造成的工資邊際損失大于所獲得的折扣的邊際增加，此時(shí)消費(fèi)者減少討價(jià)還價(jià)的時(shí)間是合理的。隨著討價(jià)還價(jià)時(shí)間的減少，其邊際折扣增加，而工資率不變，直到w=D？準(zhǔn)（t？鄢），此時(shí)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)效用最大化。顯然，從圖中可以看出，當(dāng)工資率 （時(shí)間機(jī)會成本）上升（下降）時(shí)，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)效用最大化的均衡討價(jià)還價(jià)時(shí)間t？鄢也相應(yīng)的減少（增加），消費(fèi)者愿意花費(fèi)在討價(jià)還價(jià)上時(shí)間的長短通常反映了消費(fèi)者的收入水平，也因此可以間接地反映消費(fèi)者對商品保留價(jià)格的高低。

五、結(jié)論

如果零售商由于區(qū)位、聲譽(yù)、服務(wù)和消費(fèi)者偏好等原因具有一定的壟斷勢力，同時(shí)有能力對消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分，并且排除消費(fèi)者者低買高賣的套利行為，就可以在商品定價(jià)中通過實(shí)施價(jià)格歧視策略來追求利潤最大化。在一些專業(yè)零售市場上，零售商不愿意“明碼實(shí)價(jià)”的原因是通過討價(jià)還價(jià)行為可以推斷出消費(fèi)者對商品的最大支付意愿――保留價(jià)格，以此價(jià)格銷售可以將消費(fèi)者剩余轉(zhuǎn)化為超額利潤。討價(jià)還價(jià)行為之所以能間接發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的保留價(jià)格，是因?yàn)橄M(fèi)者的時(shí)間機(jī)會成本不同。時(shí)間機(jī)會成本高的消費(fèi)者通常對價(jià)格不太敏感，對商品的保留價(jià)格較高，反之則較低。這正好可以被經(jīng)驗(yàn)豐富的零售商用來試探和獲取消費(fèi)者的保留價(jià)格信息。

（注：基金項(xiàng)目：北京市教委人文社科面上項(xiàng)目――北京家紡產(chǎn)品消費(fèi)行為及品牌認(rèn)知研究（項(xiàng)目編號：AJ20

14-14）;北京服裝學(xué)院14年精品課程-JPKC-1205-西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（項(xiàng)目編號：131001000117/005）。）

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