導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)的行業(yè)狀況，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：電子銀行業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行 發(fā)展

一、電子銀行業(yè)務(wù)的定義及特點(diǎn)

著眼于國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員在于2005年11月11日的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》中對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)做了如下定義：“電子銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)包括利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)），利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱電話銀行業(yè)務(wù)），利用移動(dòng)電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的銀行業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱手機(jī)銀行業(yè)務(wù)），以及其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行業(yè)務(wù)?！?/p>

與傳統(tǒng)的銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)相比，電子銀行業(yè)務(wù)具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

（一）電子銀行為客戶提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的辦理通常需要考慮時(shí)間、空間因素，非上班時(shí)間、距離太遠(yuǎn)、業(yè)務(wù)辦理人數(shù)太多等都是傳統(tǒng)銀行面臨的缺陷，相比之下，電子銀行業(yè)務(wù)可以讓顧客享受到便捷的服務(wù)，不受時(shí)間、空間和用戶人數(shù)的限制。經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，有利于銀行業(yè)務(wù)的拓展，同時(shí)降低了銀行的服務(wù)成本，在提高客戶的滿意度等方面起到了至關(guān)重要的作用。

（二）電子交易易操作、速度快。

傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)需要客戶親自前往銀行，通過填寫紙質(zhì)業(yè)務(wù)單辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。而業(yè)務(wù)單的須填寫信息繁瑣，致使客戶花費(fèi)在填寫業(yè)務(wù)單上的時(shí)間過多，降低了銀行的業(yè)務(wù)辦理效率。而電子銀行的交易過程為無紙化，用戶須填寫信息較少，操作步驟簡(jiǎn)潔且易學(xué)，更重要的是業(yè)務(wù)辦理的速度快，為客戶的生活提供了便捷服務(wù)，因此深受客戶們的喜愛。

二、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

作為新興業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展給人們生活帶來便捷的同時(shí)，也暴露出了一些問題。

（一）同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新尤顯重要

長(zhǎng)期以來，我國(guó)商業(yè)銀行的主要利潤(rùn)均來自于貸款，對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的投入普遍不足，因此該市場(chǎng)的產(chǎn)品差異性不足。因此，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行需要提供更具特色需求度更大能為客戶提供更多便利服務(wù)的產(chǎn)品，只有這樣銀行才有在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的可能。

（二）依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)

與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不同，電子銀行業(yè)務(wù)處于一個(gè)相對(duì)開放的環(huán)境，其依托的信息技術(shù)與通信技術(shù)具有共享性、開放性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)促使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)滲透到了世界的各個(gè)角落。電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新如工商銀行的“融e購(gòu)”、興業(yè)銀行的“興業(yè)寶”、“興業(yè)紅”及“智盈寶”等使政府、銀行、企業(yè)、個(gè)人之見的數(shù)據(jù)交換越來越頻繁，同時(shí)黑客技術(shù)、密碼破解技術(shù)也在不斷發(fā)展，給銀行帶來的威脅越來越大，致使銀行面臨著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

三、積極發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)以提升商業(yè)銀行績(jī)效的對(duì)策建議

（一）提高電子銀行業(yè)務(wù)安全性

消費(fèi)者對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)交易過程安全性的擔(dān)憂成為我國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙之一，因此，為了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)提升其對(duì)銀行績(jī)效的貢獻(xiàn)程度，商業(yè)銀行應(yīng)不斷提升自己的信息技術(shù)水平，采取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施來加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的安全性，例如采用統(tǒng)一的認(rèn)證體系、多重身份驗(yàn)證等來消除網(wǎng)上銀行消費(fèi)者對(duì)安全性的擔(dān)憂。

（二）避免盲目擴(kuò)張銀行規(guī)模，將其控制在合理范圍內(nèi)

規(guī)模效率告訴了我們，銀行的效率與規(guī)模呈現(xiàn)的U字型，即銀行效率并不會(huì)隨著銀行規(guī)模的擴(kuò)大而一直增長(zhǎng)。因此，將銀行規(guī)?？刂圃谶m當(dāng)范圍內(nèi)，是每一個(gè)銀行面臨的十分艱巨的任務(wù)。國(guó)有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行相比，在資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模及業(yè)務(wù)種類等方面都占據(jù)了極大優(yōu)勢(shì)，這使它們開辦電子銀行業(yè)務(wù)變得相對(duì)容易。然而資源的過度投入與浪費(fèi)、人員的冗余，不僅不會(huì)為國(guó)有商業(yè)銀行帶來更多的收益，相反會(huì)阻礙銀行的發(fā)展，降低銀行效率，對(duì)銀行績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此國(guó)有商業(yè)銀行應(yīng)該對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)行控制，將其控制在合理范圍內(nèi)，對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s減，以減少不必要的開支。

（三）擴(kuò)展電子銀行服務(wù)種類，提升電子銀行服務(wù)質(zhì)量

為了能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的銀行業(yè)中有一席之地及吸引更多的客戶，各家銀行應(yīng)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)研發(fā)新型電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，開發(fā)更便捷的服務(wù)功能。譬如開通水電交費(fèi)、交通罰款交費(fèi)等服務(wù)等，可以極大地提升銀行產(chǎn)品的附加值?？偠灾魃虡I(yè)銀行應(yīng)以加強(qiáng)客戶體驗(yàn)為中心，通過不斷提升信息技術(shù)水平來創(chuàng)造出更多的功能多樣、操作剪標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)低的電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，使電子銀行逐漸成為人們生活中不可缺少的重要的一部分。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭暢.我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效影響因素的實(shí)證分析[D].南京理工大學(xué)，2009

[2]栗卉.電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)銀行績(jī)效功效效率的測(cè)度研究[D].湖南大學(xué)，2014

篇2

報(bào)告指出，2012年紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額為1.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.14%，占全國(guó)電子商務(wù)交易總額的23.08%，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位；2013年上半年，紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易額為1.10萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年將達(dá)2.55萬(wàn)億元。紡織服裝電子商務(wù)交易產(chǎn)品的種類覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品品類多樣，使得紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)成為電子商務(wù)交易中最為活躍的部分。

通過座談、走訪、重點(diǎn)交流和發(fā)放問卷等多種形式相結(jié)合的實(shí)地調(diào)研，大量的資料收集和整理，《2012～2013中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》對(duì)2012年以來中國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)的總體發(fā)展情況、企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)與服務(wù)情況進(jìn)行了分析和總結(jié)，并著重對(duì)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用情況做了較全面的梳理。

隨著第三方平臺(tái)成為紡織服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要途徑，平臺(tái)服務(wù)的集成化發(fā)展，提高了紡織服裝企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用成效，平臺(tái)后收費(fèi)模式成為發(fā)展方向，增值服務(wù)收費(fèi)漸成主流。

在紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用方面，2012年紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)交易總額為2900億元，同比增長(zhǎng)67.44%，占紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額的15.68%，占紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)實(shí)體交易額（1.79萬(wàn)億元）的16.2%，較2011年增長(zhǎng)5.8個(gè)百分點(diǎn)；2013年上半年，紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)交易額為1880億元，預(yù)計(jì)2013年全年的電子商務(wù)交易額將達(dá)4666億元，同比增長(zhǎng)60.90%。

報(bào)告指出，電子商務(wù)已成為專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和服務(wù)商戶的重要舉措，應(yīng)該不斷引導(dǎo)商戶建立電子商務(wù)的戰(zhàn)略意識(shí)和品牌意識(shí)，隨著電子商務(wù)帶動(dòng)流通體制變革的初步顯現(xiàn)，專業(yè)化服務(wù)水平將成為市場(chǎng)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇3

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；評(píng)價(jià)體系；因子

中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00

我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的交易額在逐年上漲，成為貿(mào)易進(jìn)出口的大國(guó)。實(shí)際的增長(zhǎng)速度并沒有達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。所以，我國(guó)要大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，一方面有助于我國(guó)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口量的增加；另一反面有利于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)世界貿(mào)易的發(fā)展。要增強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，加大凈出口貿(mào)易額，保持跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)的方式和理念都有所轉(zhuǎn)變，在跨境電子上午的發(fā)展中出現(xiàn)了一些問題，解決這些難題才能更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)。

1我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)行業(yè)不斷地進(jìn)步發(fā)展，跨境電子商務(wù)在每個(gè)階段的發(fā)展都會(huì)出現(xiàn)不同的特點(diǎn)，現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的較為迅速，推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)引起了人們的重視，同時(shí)參與推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的變化，這就導(dǎo)致跨境電子商務(wù)出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)的服務(wù)性質(zhì)也在增強(qiáng)，企業(yè)在生產(chǎn)加工與出售環(huán)節(jié)的聯(lián)系更為緊密，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈連接的更為完善和緊密。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)在世界市場(chǎng)上的發(fā)展。

2跨境電子商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系因子解決方案

根據(jù)降維的思維模式對(duì)因子分析，綜合多指標(biāo)變量的分析，對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，研究的重點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)的效度和變量之間的關(guān)系。根據(jù)變量分析，使得信息有效的組合，對(duì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化分析，得到的評(píng)價(jià)結(jié)果更具有客觀性和正確性。根據(jù)指標(biāo)的分析，我國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展的狀況不均衡，我國(guó)的沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，隨意在沿海地區(qū)進(jìn)行的跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平也比較高，而在我國(guó)的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平低于沿海地區(qū)，相對(duì)來水跨境電子商務(wù)發(fā)展的水平較低。此外，不同因素的影響會(huì)給跨境電子商務(wù)帶來不同的變化，在所有的因子中，法律起到了關(guān)鍵的作用，在跨境電子商務(wù)的發(fā)展中需要稅收制定、企業(yè)的監(jiān)管等全面的完善我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展[1]。建立和完善我國(guó)相關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，是對(duì)跨境電子商務(wù)的保障，簡(jiǎn)化跨境產(chǎn)品的通關(guān)的繁瑣程序，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與客戶的便捷交易合作，通過對(duì)產(chǎn)品的處理，整合資源，實(shí)現(xiàn)為跨境電子商務(wù)的綜合發(fā)展提出解決方案。

本次研究以2013年我國(guó)出口商品交易會(huì)、上海進(jìn)出易會(huì)為研究依據(jù)，多數(shù)參與上述會(huì)議的企業(yè)都存在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，滿足本文對(duì)研究對(duì)象的要求。對(duì)這兩項(xiàng)交易會(huì)參展的部分外貿(mào)企業(yè)實(shí)施問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷2000份，回收問卷為1729分，共有1615份問卷為有效問卷。

因子分析時(shí)采用降維思維為依據(jù)，將多個(gè)指標(biāo)變量歸結(jié)值少數(shù)互相獨(dú)立并包含原有變量大部分信息的多樣統(tǒng)計(jì)方法，一般使用在評(píng)價(jià)問卷效度及找尋變量的潛在結(jié)構(gòu)，與本文調(diào)研要求的高度密切相關(guān)。因子分析法不會(huì)受到主觀因素的影響，獲得的多個(gè)綜合因子之間相互獨(dú)立，消除信息交叉，并對(duì)原有變量開展合理的取舍，再次組合精簡(jiǎn)數(shù)據(jù)，從而獲得具有清晰性高的因子變量，保證分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、客觀性。文中使用因子分析法對(duì)問卷中44個(gè)基本變量展開分析，對(duì)問卷設(shè)計(jì)實(shí)施修正，從而構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。對(duì)樣本KMO值進(jìn)行檢驗(yàn)，如果KMO值更接近1，表示變量之間的相關(guān)程度更強(qiáng)，極適合開展因子分析。使用SPSS20.0軟件對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，前8個(gè)因子變量特征值明顯大于1，且經(jīng)歷方差極大值旋轉(zhuǎn)后，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率高達(dá)75.86%。表示前8個(gè)因子變量包含原始數(shù)據(jù)44個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)呈現(xiàn)的足夠信息，因此，選定8個(gè)公共因子。

認(rèn)真觀察各個(gè)因子標(biāo)明的對(duì)應(yīng)原變量可知，其原變量再次組合并未出現(xiàn)大幅度更改問卷設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)分類，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)理相互結(jié)合，設(shè)定新的二級(jí)指標(biāo)體系，由此構(gòu)建跨境電子商務(wù)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，如表1。3跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1區(qū)域發(fā)展不均衡

跨境電子商務(wù)的發(fā)展與科學(xué)信息技術(shù)、物流行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)等都具有很大的關(guān)聯(lián)作用，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，所以跨境電子商務(wù)的發(fā)展程度也不一樣，一般情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū)在跨境電子商務(wù)中發(fā)展的程度也較高[2]。

3.2投入的資金不足

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展受資金的限制，這就會(huì)影響跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展中，一些企業(yè)的觀念陳舊落后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用落后，用傳統(tǒng)的觀念看待跨境電子商務(wù)，這會(huì)與實(shí)景情況相差很大，這同樣也阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

3.3人才的缺乏

跨境電子商務(wù)在發(fā)展中會(huì)遇到人才匱乏的問題，越拉越多的人做電商的行業(yè)，但是專業(yè)型人才比較少，從事傳統(tǒng)行業(yè)的管理與跨境電子商務(wù)行業(yè)的管理方式和內(nèi)容有所差異，在全面加速跨境電子商務(wù)的發(fā)展中要大力培養(yǎng)高技術(shù)的人才。

4我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效策略

4.1轉(zhuǎn)變觀念，建立跨境電子商務(wù)的體系

電子商務(wù)的行業(yè)是通過互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)理企業(yè)與客觀之間的聯(lián)系，這是一種新型的商務(wù)貿(mào)易模式。此外電子商務(wù)還要考慮到供需問題，通過互聯(lián)網(wǎng)的得知客戶的需求，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系，必須要推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，發(fā)展一種速度快服務(wù)質(zhì)量高的商務(wù)模式。轉(zhuǎn)變產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的觀念，把電子商務(wù)發(fā)展到一定的高度，增強(qiáng)創(chuàng)新觀念[3-4]。

4.2培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才

現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)迫使我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展要求更高，目前，我國(guó)缺乏大量相關(guān)的人才。所以要大力培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，在高校開設(shè)相關(guān)的專業(yè)課程，整合優(yōu)化專業(yè)的資源，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，通力打造校企合作的制度，培養(yǎng)滿足社會(huì)所需要的人才[5-6]。除此之外，企業(yè)可以對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行培訓(xùn)。

4.3加大資金的投入

科學(xué)技術(shù)把網(wǎng)絡(luò)的法杖推到一定的高度，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，要想把跨境電子商務(wù)發(fā)展好，必須要加大資金投入，建設(shè)和發(fā)展好網(wǎng)絡(luò)，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

5結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展的速度越來越快，其中跨境電子商務(wù)發(fā)展的尤為明顯，跨境電子商務(wù)成為電子商務(wù)的重要分支，現(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)發(fā)發(fā)展的重要手段就是要通過跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展提高了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。所以要采取一定措施，政府要做好對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的管理工作，完善法律法規(guī)，從法律上保障跨境電子商務(wù)的合理運(yùn)行，改善物流行業(yè)的發(fā)展問題，加大資金量的投入，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，是各個(gè)地區(qū)的跨境電子商務(wù)均衡發(fā)展，大力培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校之間的聯(lián)系，使得學(xué)生有更多參與實(shí)踐的能力，培養(yǎng)具備符合社會(huì)需要的電子商務(wù)人才，這些建議和措施的實(shí)施，可以推動(dòng)整個(gè)國(guó)家的關(guān)于跨境電子商務(wù)行業(yè)額的發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，有效的提高我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易在國(guó)際上的地位。

參考文獻(xiàn)

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篇4

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，觀念落后。大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。

管理水平較低。保定市紡織企業(yè)大部分是家族企業(yè)，管理者的素質(zhì)也參差不齊，很多管理者還不能完全認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，不能充分利用電子商務(wù)，這些都成為了電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。

電子商務(wù)人才匱乏，資金投入不足。高級(jí)的人才更愿意選擇一些較大的城市，而企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，必須要有電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的人才作為保證；并且，需要大量的資金投入，以滿足人力資源、硬件設(shè)施的資金投入需求，這些問題已成為制約紡織行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。

網(wǎng)上銷售渠道單一。保定紡織業(yè)的主要電子商務(wù)平臺(tái)是阿里巴巴和毛巾網(wǎng)，主要依靠B2B模式，電子商務(wù)的其他一些模式并沒有得到充分的應(yīng)用。

企業(yè)信用狀況參差不齊，消費(fèi)者很難通過阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)分企業(yè)的好壞，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量很難有一個(gè)評(píng)價(jià)。

對(duì)策建議

（一）對(duì)企業(yè)的建議

加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的系統(tǒng)性建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。首先，保定紡織業(yè)要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，除了從根本上創(chuàng)建自己的品牌，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要加強(qiáng)企業(yè)的宣傳力度。從企業(yè)內(nèi)部來說，要有效應(yīng)用阿里巴巴、中國(guó)毛巾網(wǎng)、中國(guó)家紡網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，將生產(chǎn)、銷售、售后通過網(wǎng)絡(luò)平系起來。同時(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)外部系統(tǒng)建設(shè)，充分利用電子口岸、網(wǎng)上系統(tǒng)將企業(yè)與海關(guān)、銀行、商檢、保險(xiǎn)、物流連接起來；其次，要加強(qiáng)同南方紡織企業(yè)的聯(lián)系，學(xué)習(xí)南方紡織企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是江浙地區(qū)的企業(yè)。可以定期派內(nèi)部員工出去交流學(xué)習(xí)，然后將經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給其他員工。從政府角度來說，要時(shí)常開展電子商務(wù)論壇，邀請(qǐng)電子商務(wù)方面的專家開展一系列電子商務(wù)講座，包括前期的建設(shè)、中期的應(yīng)用以及后期的維護(hù)。同時(shí)，在交流過程中，了解企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的問題，幫助中小企業(yè)開展電子商務(wù)。

大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，加強(qiáng)相關(guān)人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，可以聘請(qǐng)一些知名的電子商務(wù)人才來企業(yè)指導(dǎo)，定期開展相關(guān)知識(shí)的技能考試；其次，如果企業(yè)實(shí)力允許的話，可以派相關(guān)人員去國(guó)外學(xué)習(xí)交流，建立人才培訓(xùn)機(jī)制；最后，也是最為重要的一點(diǎn)，就是進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，從建立電子商務(wù)平臺(tái)，到上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品信息，挑選圖片，到平臺(tái)的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，從而加大點(diǎn)擊量，增加詢盤的質(zhì)量。

擴(kuò)大銷售渠道，增大資金投入，加強(qiáng)信息化建設(shè)。保定紡織企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)管理，更好地利用公司內(nèi)部資源，獲得更好的產(chǎn)品和更低的價(jià)格。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)求購(gòu)信息，采用競(jìng)標(biāo)方式減少原料成本，以提高利潤(rùn)。企業(yè)還可以了解客戶市場(chǎng)的變動(dòng)，及時(shí)做出調(diào)整。另外，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。從長(zhǎng)期來看，一個(gè)高速、寬帶、多功能和安全的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展具有決定性的作用。而這些都需要企業(yè)資金的支持，要加大資金對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支持力度，從而促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（二）對(duì)政府的建議

篇5

摘要：為了滿足傳統(tǒng)企業(yè)高層人員開展電子商務(wù)的需要，從培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)理念和電子商務(wù)總裁班需求特點(diǎn)出發(fā)，闡述了特色電子商務(wù)總裁班項(xiàng)目開發(fā)的步驟，從把握市場(chǎng)趨勢(shì)、定位培訓(xùn)對(duì)象、分析培訓(xùn)需求、特色內(nèi)容設(shè)計(jì)、整合資源、效果評(píng)估和撰寫策劃書等7個(gè)環(huán)節(jié)討論了電子商務(wù)總裁班項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐情況，并以市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論為基礎(chǔ)有針對(duì)性地提出了電子商務(wù)總裁班的營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目開發(fā)；電子商務(wù)；總裁班

1. 特色電子商務(wù)總裁班的項(xiàng)目開發(fā)

近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各種傳統(tǒng)企業(yè)謀求依靠電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，必須先過老板關(guān)，企業(yè)老板的意識(shí)最為關(guān)鍵，傳統(tǒng)企業(yè)老板以及企業(yè)高層人員缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻理解，也缺乏在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識(shí)和戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合等相關(guān)方面的能力，由此催生了強(qiáng)烈的電子商務(wù)培訓(xùn)需求，電子商務(wù)總裁班應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展。開發(fā)并實(shí)施具備區(qū)域或行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班培訓(xùn)項(xiàng)目，社會(huì)效益和培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益顯著。特色電子商務(wù)總裁班的項(xiàng)目開發(fā)一般要經(jīng)過把握市場(chǎng)趨勢(shì)、定位培訓(xùn)對(duì)象、分析培訓(xùn)需求、特色內(nèi)容設(shè)計(jì)、整合資源、效果評(píng)估和撰寫策劃書等7個(gè)環(huán)節(jié)。

1.1 把握市場(chǎng)趨勢(shì)

通過對(duì)行業(yè)信息的分析判斷，可以把握社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)社會(huì)、行業(yè)大趨勢(shì)的精確把握，是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)工作準(zhǔn)確定位與實(shí)施的前提。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心自1997年以來，每年兩次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》。2013年1月（第31次報(bào)告）以來的報(bào)告，增加傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r。2014年1月的33次報(bào)告以及2015年2月的35次報(bào)告，關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)更加詳細(xì)，相關(guān)指標(biāo)見附表1*。數(shù)據(jù)表明，近年傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的比例處于一個(gè)高速增長(zhǎng)階段。

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)模式差異巨大，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入或剛剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的企業(yè)高層，需要企業(yè)掌舵人從思維、知識(shí)能力脫胎換骨，針對(duì)企業(yè)高層的電商培訓(xùn)市場(chǎng)需求巨大。

電子商務(wù)高端培訓(xùn)市場(chǎng)，一直沒有形成行業(yè)壟斷地位的培訓(xùn)品牌。名牌高校、著名電子商務(wù)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的總裁班以知名度高、創(chuàng)辦歷史長(zhǎng)、師資隊(duì)伍強(qiáng)大等因素，雄踞行業(yè)翹楚地位，但由于發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式等原因，舉辦的期數(shù)少，市場(chǎng)份額不高。如淘寶大學(xué)舉辦的企業(yè)進(jìn)駐電商總裁班，其招生廣告宣傳每月舉辦一期。派代商學(xué)院的總裁班于2011年1月舉辦第1期，2015年4月舉辦第19期，平均每月舉辦不足0.4期。冠名清華、北大、中山大學(xué)等總裁研修，舉辦期數(shù)更少。培訓(xùn)人數(shù)長(zhǎng)期低迷，面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求卻無能為力。一方面注重廣告宣傳的品牌機(jī)構(gòu)招生困難，另一方面，大量的傳統(tǒng)企業(yè)得不到有價(jià)值的、溝通便捷的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

由此可見，培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)開拓創(chuàng)新，開發(fā)舉辦具有區(qū)域性質(zhì)和行業(yè)特色的電子商務(wù)總裁班，走個(gè)性化、差異化的道路，自然成為滿足市場(chǎng)需求的基本力量，前景光明。

1.2 定位培訓(xùn)對(duì)象

清晰定位培訓(xùn)對(duì)象，是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)對(duì)象的確定，決定了培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、定價(jià)、配套服務(wù)等一系列因素。

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將電子商務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下分類:

（1）根據(jù)電子商務(wù)培訓(xùn)組織形式的不同，劃分為個(gè)人、企業(yè)、政府三類。而個(gè)人類別，又可細(xì)化為：企業(yè)老板及高層人員、電商從業(yè)者、潛在從業(yè)者（學(xué)生、其他行業(yè)人員）等。企業(yè)購(gòu)買者亦可分為欲進(jìn)入電商行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)、電商入門企業(yè)、電商等三類。而政府在電子商務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中，偶爾作為直接采購(gòu)商的角色出現(xiàn)，更普遍的是采用學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼等形式，刺激個(gè)人及企業(yè)采購(gòu)電商培訓(xùn)。

（2）根據(jù)電子商務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方式的不同，劃分為四類：一是公開課，是教師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)全社會(huì)組織的，開放報(bào)名的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，企業(yè)邀請(qǐng)培訓(xùn)講師到企業(yè)中來，開展針對(duì)性調(diào)研，然后進(jìn)行分階段的內(nèi)部培訓(xùn)；三是企業(yè)咨詢，在內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的不足以及需要完善的地方，提出改進(jìn)意見；四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，是通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)施培訓(xùn)。

（3）根據(jù)電子商務(wù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，劃分為三大類。一是針對(duì)決策層的培訓(xùn)，主要面向企業(yè)老板和高層人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括：樹立電子商務(wù)營(yíng)銷理念，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定電商營(yíng)銷戰(zhàn)略等；二是針對(duì)管理層的培訓(xùn)，主要面向企業(yè)管理層人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：掌握電商營(yíng)運(yùn)機(jī)制，提升基于電商業(yè)務(wù)的管理績(jī)效等；三是一線操作層的培訓(xùn)，主要面向基層員工，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)電商基本技術(shù)和工具，運(yùn)用電商營(yíng)銷手段開展?fàn)I銷策略等。

比較以上三種分類，可以得出電子商務(wù)總裁班清晰的培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)對(duì)象是開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)老板以及高層人員，購(gòu)買者以企業(yè)出資為主，培訓(xùn)實(shí)施方式是公開課。

1.3 分析培訓(xùn)需求

分析培訓(xùn)企業(yè)以及培訓(xùn)對(duì)象的需求，是后續(xù)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。根據(jù)網(wǎng)上搜集電子商務(wù)總裁班的信息，以及對(duì)珠三角部分電子商務(wù)協(xié)會(huì)、傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查，了解到參加電子商務(wù)總裁班培訓(xùn)的人員的需求比較集中在以下幾個(gè)方面：

（1）積累電商知識(shí)：包括當(dāng)前電子商務(wù)的宏觀環(huán)境、傳統(tǒng)企業(yè)如何開展電子商務(wù)的觀念、規(guī)劃等知識(shí)，成功案例等。

（2）獲取人脈資源：為結(jié)交知名電商平臺(tái)高層人員，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)以及準(zhǔn)備開展電子商務(wù)的企業(yè)的老板和高層人員。

對(duì)于心進(jìn)駐電商存顧慮的傳統(tǒng)企業(yè)老板，由于對(duì)電子商務(wù)了解有限，抱團(tuán)的意向更加明顯。

（3）提升社會(huì)地位：需要提升自己在電商圈子內(nèi)的影響力，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)服務(wù)的講師、課程環(huán)境、校友資源，需要獲取有影響力的培訓(xùn)證書等。

（4）培養(yǎng)電商團(tuán)隊(duì)：指導(dǎo)開展人力資源招聘、管理、團(tuán)隊(duì)打造的方法和經(jīng)驗(yàn)。

（5）娛樂放松：包括參觀電商平臺(tái)、電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)、已經(jīng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，游覽風(fēng)景區(qū)，安排高檔食宿交通。

1.4 內(nèi)容設(shè)計(jì)

內(nèi)容設(shè)計(jì)是總裁班項(xiàng)目開發(fā)的核心。首先，可以參閱當(dāng)前電子商務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)的標(biāo)桿企業(yè)舉辦的總裁班內(nèi)容設(shè)計(jì)和課程設(shè)置，例如淘寶大學(xué)、派代、網(wǎng)盈、網(wǎng)策、單仁等，這些著名總裁班的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)品牌影響大，舉辦時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容設(shè)計(jì)和課程設(shè)置合理科學(xué)，主要包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)思維等。但是詳細(xì)分析比較這些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容安排，則會(huì)發(fā)現(xiàn)還有漏洞和不足，主要表現(xiàn)為同質(zhì)化明顯，有“高大上”、不接地氣的感覺，同時(shí)針對(duì)性不強(qiáng)，沒有考慮到不同行業(yè)、電子商務(wù)實(shí)施不同階段的不同需求。第二，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體需求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，加以調(diào)整。例如珠三角地區(qū)一些電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的總裁班，結(jié)合傳統(tǒng)加工制造業(yè)的特點(diǎn)，突出供應(yīng)鏈整合的內(nèi)容。這樣才能與上述標(biāo)桿企業(yè)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。第三，針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，增加地方政府扶持政策、資金申報(bào)、本地電子商務(wù)配套資源獲取方法等內(nèi)容。

由于培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)老板和高層人員，要加強(qiáng)培訓(xùn)思維方式，采用小團(tuán)隊(duì)分享的教學(xué)研討方法，老師提供指導(dǎo)、顧問服務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，提供免費(fèi)復(fù)訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供咨詢、交流、資源輸送等服務(wù)。提高培訓(xùn)項(xiàng)目的讓渡價(jià)值，最大限度幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型目的。

1.5 資源整合

培訓(xùn)資源和環(huán)境是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的必要條件，在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目策劃時(shí)，一定要對(duì)包括培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)施等方面的資源和培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析，并做好相應(yīng)的安排?？偛冒嗑哂懈邔优嘤?xùn)對(duì)象、收費(fèi)高、培訓(xùn)檔次高的“三高”特點(diǎn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤將會(huì)造成很大的被動(dòng)，甚至影響口碑直至今后的發(fā)展。

（1）通過有效的宣傳推廣渠道進(jìn)行招生，爭(zhēng)取滿額招生并落實(shí)資金。

（2）篩選組織落實(shí)的教師資源，要分析其綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及擅長(zhǎng)的培訓(xùn)模塊，約定具體的培訓(xùn)時(shí)間。電子商務(wù)總裁班學(xué)員普遍看重講師的背景，講師要注意宏觀數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營(yíng)模式與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技巧分享有機(jī)結(jié)合，否則講操作技巧會(huì)被認(rèn)為沒高度，講趨勢(shì)觀點(diǎn)會(huì)被認(rèn)為沒干貨。講師能夠站在電商行業(yè)的最前沿，對(duì)政策變化非常敏感，并保持足夠關(guān)注。

（3）落實(shí)承辦授課和住宿的酒店，對(duì)授課報(bào)告廳的設(shè)施設(shè)備包括投影、擴(kuò)音、無線網(wǎng)絡(luò)、桌椅擺放、飲水條件等提出具體要求。

（4）選擇本地的有代表性的成功轉(zhuǎn)型企業(yè)作為參觀學(xué)習(xí)對(duì)象，提前聯(lián)系好企業(yè)分享發(fā)言代表，安排相應(yīng)的交通條件。

各項(xiàng)資源的落實(shí)都需要1-2套應(yīng)急備用方案，防止意外發(fā)生。

1.6 撰寫策劃書

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書是項(xiàng)目開發(fā)、策劃工作的結(jié)果， 對(duì)內(nèi)是評(píng)審、溝通的依據(jù)，對(duì)外是營(yíng)銷推廣、爭(zhēng)取培訓(xùn)對(duì)象的工具。電子商務(wù)總裁班的項(xiàng)目的主要構(gòu)件：

（1）封面：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目小組成員、制作時(shí)間、編號(hào)。

（2）序文：項(xiàng)目的目的、內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明。

（3）目錄：策劃書內(nèi)部的層次排列。

（4）培訓(xùn)目的。為什么要舉行此次的培訓(xùn)。

（5）培訓(xùn)對(duì)象。什么人需要參加這次的培訓(xùn)。

（6）營(yíng)銷招生：通過上面方式組織生源

（7）培訓(xùn)時(shí)間： 該培訓(xùn)項(xiàng)目在什么時(shí)間段舉行。

（8）培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施：授課及參觀地點(diǎn)，行程、交通、食宿安排，培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施。

（9）培訓(xùn)內(nèi)容和方法：此次培訓(xùn)項(xiàng)目包括哪些課程，采用什么培訓(xùn)方法等，這些可以用課程表的形式呈現(xiàn)出來。

（10）培訓(xùn)教材：是否需要打印和分發(fā)培訓(xùn)資料，如果需要，這個(gè)流程如何進(jìn)行。

（11）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及講師：培訓(xùn)師資和培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況說明。

（12）培訓(xùn)項(xiàng)目收入費(fèi)用預(yù)算：以及收入，預(yù)測(cè)盈虧平衡點(diǎn)，以表格的形式展示列張費(fèi)用明細(xì)預(yù)算清單。

（13）培訓(xùn)評(píng)估：可以采用什么評(píng)估方式，在哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行追蹤和評(píng)估。

1.7 效果評(píng)估

當(dāng)前對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)廣泛應(yīng)用的是唐·柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）的四級(jí)評(píng)估模型，電子商務(wù)總裁班培訓(xùn)形式是公開課，培訓(xùn)對(duì)象來源分散，崗位工作繁忙等實(shí)際情況，不必要也不具備開展四級(jí)評(píng)估的客觀條件。培訓(xùn)效果的評(píng)估重點(diǎn)在反應(yīng)、學(xué)習(xí)和行為三個(gè)層次進(jìn)行評(píng)估。

（1）反應(yīng)評(píng)估：總裁班的培訓(xùn)效果可能帶動(dòng)企業(yè)中層、基層的培訓(xùn)的營(yíng)銷，因此該項(xiàng)指標(biāo)要求較高。必須90%以上學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、有效性，培訓(xùn)過程的組織與服務(wù)，教師的授課表現(xiàn)、自己的收獲大小等方面評(píng)價(jià)滿意。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估：100%通過結(jié)業(yè)考核。由于培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)老板或者高層人員，可能出現(xiàn)顧慮形象面子問題而不配合，要做好考核形式、證書設(shè)計(jì)、結(jié)業(yè)典禮等環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)安排。

（3）行為評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后約3個(gè)月，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排學(xué)員回訪，了解學(xué)員在培訓(xùn)前后發(fā)生的變化，是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能，運(yùn)用了在培訓(xùn)期間積累起來的資源。回訪方式包括電話、微信、QQ、多人座談會(huì)、上門走訪。

2. 營(yíng)銷策略

電子商務(wù)總裁班是面向市場(chǎng)的公開課，既要滿足用戶的需求，又存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷是項(xiàng)目開發(fā)至關(guān)重要的外部環(huán)節(jié)。

只有通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，才能完成招生，獲取培訓(xùn)資金。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論，可以在產(chǎn)品、渠道以及價(jià)格方面實(shí)施以下創(chuàng)新策略：

2.1 產(chǎn)品策略

（1）主辦機(jī)構(gòu)要建立良好的社會(huì)形象?？偛冒嗝鎸?duì)企業(yè)老板和高層人員這一特定的對(duì)象范圍開展?fàn)I銷推廣，首先要對(duì)方接受自己的形象。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要有獨(dú)特的CIS，通過長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和系統(tǒng)的安排，對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方向、經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值導(dǎo)向、服務(wù)范圍等，樹立良好的明確的定位。

（2）產(chǎn)品線策略。項(xiàng)目主辦方要不斷豐富培訓(xùn)項(xiàng)目的產(chǎn)品線，一是開辦面對(duì)企業(yè)中層的管理班、面對(duì)基層的技能操作班?？偛冒嗯c中層、基層人員的培訓(xùn)項(xiàng)目是相輔相成的，很多企業(yè)老板參加了培訓(xùn)后，還會(huì)把員工送到普通“精英班”來學(xué)習(xí)。二是提供后續(xù)的咨詢、人才輸送、代運(yùn)營(yíng)等多方面的服務(wù)，總裁班不是孤立的培訓(xùn)，必須與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)一起來運(yùn)作，才能取得更好的效果。

2.2 渠道策略

宣傳、推廣、招生渠道要不斷創(chuàng)新突破，善于與時(shí)俱進(jìn)、善于另辟蹊徑，積極探索運(yùn)用新的渠道，形成自己的獨(dú)特渠道。

（1）在搜索引擎購(gòu)買

關(guān)鍵詞 推廣，例如百度、好搜、必應(yīng)等，是電子商務(wù)總裁班最基本的宣傳推廣渠道。

（2）以店鋪的形式入駐天貓、阿里巴巴、亞馬遜等電子商務(wù)交易平臺(tái)，可以作為補(bǔ)充。

（3）較為直接有效的渠道是通過與各地政府經(jīng)濟(jì)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，以促進(jìn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)為目的，共同推廣培訓(xùn)項(xiàng)目以及后續(xù)咨詢、代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。例如廣東東莞、中山、順德一些電子商務(wù)協(xié)會(huì)，開發(fā)的電子商務(wù)總裁班項(xiàng)目普遍渠道較好的招生效果。

（4）在行業(yè)展會(huì)開設(shè)攤位，例如中國(guó)（順德）國(guó)際家電展、慧聰家電展。

（5）參加承辦論壇、沙龍、年會(huì)活動(dòng)。

2.3 價(jià)格策略

電子商務(wù)總裁班的購(gòu)買者主要是企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)價(jià)格不敏感。培訓(xùn)班的時(shí)間長(zhǎng)短、師資、后續(xù)服務(wù)、食宿交通等因素的不同，價(jià)格會(huì)有較大的差異，也不容易直接的價(jià)格攀比。主辦方對(duì)定價(jià)有較大的調(diào)整空間以配合其他營(yíng)銷方案的實(shí)施，主要定價(jià)措施是：

（1）跟隨同行標(biāo)桿機(jī)構(gòu)的定價(jià)。國(guó)內(nèi)開展電子商務(wù)總裁班的鼻祖當(dāng)數(shù)淘寶大學(xué)，其總裁班（5天4夜）價(jià)格1.98萬(wàn)元。通過派代網(wǎng)聚集行業(yè)內(nèi)大量人氣的派代電商學(xué)院走精品線路，價(jià)格3.38萬(wàn)元。在成功學(xué)培訓(xùn)取得很大成功的單仁網(wǎng)銷培訓(xùn)，曾經(jīng)推出過價(jià)格9萬(wàn)元的總裁班項(xiàng)目?？梢圆扇∨嘤?xùn)費(fèi)略低于標(biāo)桿機(jī)構(gòu)的價(jià)格，增加考慮食宿、交通等的成本。

（2）政府優(yōu)惠定價(jià)。市場(chǎng)開發(fā)過程中，盡量與當(dāng)?shù)卣碾娮由虅?wù)扶持政策、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)等資源結(jié)合，以獲取政府資金的支持。

（3）低價(jià)策略。以低于行情的價(jià)格，吸引企業(yè)老板參加培訓(xùn)，在后續(xù)的電商技能培訓(xùn)、項(xiàng)目孵化、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)中獲取利潤(rùn)。

3. 結(jié)論

開發(fā)特色傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)總裁班，符合國(guó)家實(shí)施電子商務(wù)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的政策，滿足傳統(tǒng)企業(yè)的需求，又能為舉辦機(jī)構(gòu)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)其他電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目的推廣和咨詢、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的實(shí)施。實(shí)踐證明，通過規(guī)范的流程來開發(fā)特色電子商務(wù)總裁班培訓(xùn)項(xiàng)目，并采取創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，有效提高了項(xiàng)目開發(fā)的成功率，提升了客戶的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：北方；電子商務(wù)；發(fā)展；盲區(qū)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）04-0-01

從我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體形式上看，南方和北方呈現(xiàn)出顯著的差異特征?？紤]到電子商務(wù)在當(dāng)前信息環(huán)境之下，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，有必要深入展開分析，幫助企業(yè)建立起健康完善的電子商務(wù)體系。

一、北方企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程特征分析

北方企業(yè)本身所處的地理位置以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，都在一定程度上影響著這個(gè)企業(yè)群體在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的獨(dú)特觀點(diǎn)和步伐，而想要幫助北方地區(qū)企業(yè)構(gòu)建起更為健康的電子商務(wù)體系和工作態(tài)度，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)其發(fā)展歷程中的相應(yīng)特征做出深入分析。

總結(jié)起來，北方企業(yè)電子商務(wù)在近年的發(fā)展歷程中，突出存在如下幾個(gè)方面的主要特征：

1.經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定發(fā)展?fàn)顟B(tài)

北方企業(yè)多處于內(nèi)陸地區(qū)，相對(duì)于南方以及沿海地區(qū)而言，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定程度上呈現(xiàn)出相對(duì)的落后狀態(tài)，這種經(jīng)濟(jì)層面的落后狀態(tài)直接影響到了觀念和思想方面的進(jìn)步。由于缺乏足夠的與外界，尤其是與海外地區(qū)經(jīng)濟(jì)的交流機(jī)會(huì)，我國(guó)內(nèi)陸和北方的經(jīng)濟(jì)主體仍然在很大程度上保持了一種閉塞態(tài)度，缺乏危機(jī)感和先進(jìn)狀態(tài)以及案例的對(duì)比，使得北方地區(qū)的電子商務(wù)普遍發(fā)展緩慢。雖然在信息時(shí)代環(huán)境之下，電子商務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，并且其發(fā)展趨勢(shì)也已經(jīng)得到普遍認(rèn)可，但是對(duì)于廣大北方地區(qū)的企業(yè)而言，電子商務(wù)仍然僅僅停留在概念層面，距離應(yīng)用仍然有很大距離。

2.模仿大過于學(xué)習(xí)

已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)重要作用的北方地區(qū)企業(yè)，也一直都在積極參與到電子商務(wù)的環(huán)境中，希望能夠借電子商務(wù)為企業(yè)的生存拓寬道路的意愿可見一斑。但是在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，北方企業(yè)并沒有找到正確的方向，更多的人采用了面向南方沿海地區(qū)模仿電子商務(wù)形式的方法，單純的照搬照抄到自己的企業(yè)里，其結(jié)果必然不盡如意，更有甚者，在這個(gè)領(lǐng)域中的投資完全收不到效果。從根本上看，北方地區(qū)企業(yè)雖然看到南方沿海地區(qū)成熟的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但是卻不能理解這種成熟形式的成長(zhǎng)歷程，更無法獲取到其存在的意義。雖然照搬形式可以取得一定效果，但是時(shí)移世易，必然無法取得那個(gè)時(shí)代的成功。

3.被營(yíng)銷情況嚴(yán)重

所謂電子商務(wù)被營(yíng)銷，指的是諸多電子商務(wù)服務(wù)面向企業(yè)展開營(yíng)銷的一種特殊狀態(tài)，這種狀態(tài)在我國(guó)北方地區(qū)尤其顯著。南方地區(qū)的發(fā)展過程是大家共同摸索的過程，而當(dāng)技術(shù)達(dá)到一個(gè)高度之后，相應(yīng)的技術(shù)力量和思想理念必然會(huì)在地區(qū)層面上產(chǎn)生溢出，因而開始了從南方向北方的遷移。這個(gè)遷移的過程，以低層次的技術(shù)和思想作為首先的遷移內(nèi)容，其根本是在電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)力量和思想朝向電子商務(wù)較低的地區(qū)遷移，從本質(zhì)上看是一種技術(shù)和思想的傾銷。在面對(duì)這種傾銷的過程中，北方企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，無法有力實(shí)現(xiàn)反傾銷找到自己的發(fā)展道路，因而可能會(huì)出現(xiàn)被這些服務(wù)的提供方誤導(dǎo)的狀況。

二、優(yōu)化北方地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展

想要實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)一盤棋，從整體上帶動(dòng)北方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就必須重視電子商務(wù)在北方地區(qū)的成熟狀況和存在的問題。針對(duì)當(dāng)前存在的主要弊端，應(yīng)當(dāng)從如下幾個(gè)方面著手改善：

1.明確電子商務(wù)的營(yíng)銷本質(zhì)

很多企業(yè)都將電子商務(wù)當(dāng)做是發(fā)展過程中的一個(gè)必然階段和必要環(huán)節(jié)，這種態(tài)度雖然無可厚非，但是縱觀當(dāng)前北方地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的觀念，可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都將對(duì)電子商務(wù)的追求單純當(dāng)做發(fā)展中的一種形式對(duì)待。這種狀態(tài)直接影響到電子商務(wù)自身的發(fā)展?fàn)顩r和成熟，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生不利因素。針對(duì)此種問題，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)當(dāng)深刻反思電子商務(wù)的本質(zhì)，必須明確營(yíng)銷才是電子商務(wù)的最終目的，而相關(guān)的電子化和信息化都是服務(wù)于營(yíng)銷的手段。切忌單純追求形式，盲目購(gòu)買推廣工具，舍本逐末的做法必然不存在可取之處。

2.依靠政府力量推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)程

對(duì)于企業(yè)的電子商務(wù)開展道路，政府作為重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)力量，想要從微觀層面切實(shí)實(shí)現(xiàn)幫扶并不容易，但是仍然應(yīng)當(dāng)發(fā)揮必要的導(dǎo)向作用。在當(dāng)前環(huán)境之下，政府應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)中存在的電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展存在方向不明確等迂回問題，并且應(yīng)當(dāng)針對(duì)這種狀況為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，尤其是中小企業(yè)指明發(fā)展和學(xué)習(xí)的方向?？梢酝ㄟ^任何形式的沙龍和課程予以展開，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)信息化作為重要輔助工具進(jìn)行。對(duì)于這一方面，政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的專業(yè)水平建設(shè)，唯有如此才能看清未來發(fā)展的方向，才能切實(shí)面向企業(yè)發(fā)揮指向作用。

3.構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)透明環(huán)境

規(guī)范電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)，杜絕信息不對(duì)稱造成的各種可能形態(tài)的欺詐行為，積極推動(dòng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)社會(huì)團(tuán)體的建設(shè)，從多個(gè)角度實(shí)現(xiàn)更為均衡健康的服務(wù)群體發(fā)展，也是推動(dòng)我國(guó)北方地區(qū)電子商務(wù)健康成長(zhǎng)的重要力量。

三、結(jié)論

電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性已經(jīng)顯而易見，當(dāng)前在北方環(huán)境中的主要問題，是如何能夠幫助企業(yè)發(fā)展出適合自己的電子商務(wù)模式，而非單純抄襲。積極深入了解企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)問題并且加以解決，才是當(dāng)前相關(guān)部門的當(dāng)務(wù)之急。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的需求背景分析

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要方向之一，電子商務(wù)可以很好地解決我國(guó)農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求的對(duì)接。開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，能夠改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，提高我國(guó)農(nóng)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。各地以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，借助農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站以及各級(jí)政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雙向的信息流的商務(wù)模式日益頻繁，越來越多的農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)也尋求農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)的融合。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后

農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展滯后性嚴(yán)重制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)仍相對(duì)薄弱，大量農(nóng)戶的生產(chǎn)并沒有實(shí)現(xiàn)全程信息化，而地方政府和農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入并不是很積極，這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的全程信息化非常不利。

（二）農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)思維方式滯后

大部分農(nóng)戶基本不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，信息接收和掌握較差，具備先進(jìn)信息思維的新型職業(yè)農(nóng)民尚未普及，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式并沒有切實(shí)下沉到農(nóng)村基層，農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)思維方式的滯后必然會(huì)制約終端的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

（三）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的本土站點(diǎn)質(zhì)量不高、數(shù)量較少

目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展較好的網(wǎng)站包括河北農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心、順豐優(yōu)選等網(wǎng)站，大多農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站均為政府扶持，自主運(yùn)營(yíng)能力較差。

（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高

標(biāo)準(zhǔn)化、易配送、適合網(wǎng)絡(luò)推廣的農(nóng)產(chǎn)品是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但目前大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品在品牌、生產(chǎn)、包裝、銷售、配送等方面標(biāo)準(zhǔn)化急需大幅加強(qiáng)。

（五）學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力與企業(yè)實(shí)際需求存在差異

根據(jù)中高職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置及能力結(jié)構(gòu)，安排跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作，是目前基于校企合作的一種實(shí)訓(xùn)模式。但在具體實(shí)習(xí)工作中，卻大量存在著學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力與企業(yè)的需求不相匹配的狀況，這種差異性是校企合作模式里長(zhǎng)期存在的一種矛盾。

三、校企合作模式下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)化途徑

（一）推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由各級(jí)政府主導(dǎo)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，充分利用電子商務(wù)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化流通體系的建設(shè)，提高服務(wù)“三農(nóng)”的能力，把本地農(nóng)產(chǎn)品銷售到外地市場(chǎng)去，真正改變“豐收不值錢、值錢不豐收”的農(nóng)業(yè)宿命；克服農(nóng)產(chǎn)品大多分布在邊遠(yuǎn)地區(qū)和電子商務(wù)人才集中在城市的矛盾，處于城市邊緣的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是產(chǎn)品和人才無縫鏈接、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的優(yōu)選模式；將地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村的零售包裹批量物流運(yùn)到產(chǎn)業(yè)園，更好地滿足網(wǎng)絡(luò)訂單的需求，幫助農(nóng)民提高銷量，促進(jìn)他們的種養(yǎng)積極性，助力農(nóng)業(yè)發(fā)展；促進(jìn)大學(xué)生和農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，通過校企合作，通過在校生解決無電商工作人員的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的困境，并在跟崗實(shí)習(xí)中帶動(dòng)一批轉(zhuǎn)型農(nóng)村青年成為電子商務(wù)人才。

（二）傳導(dǎo)給農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)思維

在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化過程中，農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)思維方式極其重要。農(nóng)產(chǎn)品上游生產(chǎn)渠道中的信息采集和農(nóng)產(chǎn)品溯源等重要信息都必須要一線農(nóng)民直接參與，因此必須采取各種傳導(dǎo)手段如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、企業(yè)實(shí)踐等形式，在農(nóng)民群體中形成“信息技術(shù)是最佳生產(chǎn)力”等意識(shí)，逐步提高農(nóng)民群體的互聯(lián)網(wǎng)思維。

（三）優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的基本原則為以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，進(jìn)行理論實(shí)踐一體化的專業(yè)核心課程開發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的理論教學(xué)體系和系統(tǒng)的實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系，滿足“崗位人”“職業(yè)人”“社會(huì)人”的要求，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)領(lǐng)域，構(gòu)建專業(yè)課程及教學(xué)體系。

本著互利互贏的原則，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，學(xué)?？膳c農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)單位建立廣泛的校企合作關(guān)系，成立以行業(yè)專家、企業(yè)實(shí)踐專家為主要成員的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的職能作用，就專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系改革、實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行研討，行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家為本專業(yè)提供市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、人才需求信息和電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展信息，直接參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方案制定。

（四）校企合作，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)思路

1. 將“工作室”引進(jìn)學(xué)校

將“工作室”引進(jìn)學(xué)校，與電商網(wǎng)站、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)合作，教師+學(xué)生共同承辦電商外包服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)合一 ”，即教室、工作間合一；學(xué)生、員工合一；理論、實(shí)踐合一；作業(yè)、銷量合一；學(xué)習(xí)、創(chuàng)收合一。

承德市農(nóng)廣校在2016年底開始與“承德團(tuán)”電子商務(wù)平臺(tái)合作，開辦“學(xué)生商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，并服務(wù)于多家承德本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和知名品牌產(chǎn)品，為學(xué)生提供邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)。在合作的半年里，組織多次線上線下校企共同宣傳活動(dòng)，線上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，線下社區(qū)宣傳，學(xué)生們實(shí)踐技能得到大幅度的提高。

2. 工學(xué)交替模式

為提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，滿足“崗位人”“職業(yè)人”“社會(huì)人”的要求，實(shí)現(xiàn)校企無縫對(duì)接的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，承德市農(nóng)廣校分批次選拔電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生赴電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通過在電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位實(shí)習(xí)鍛煉，提升自身實(shí)踐技能。跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)包括中國(guó)網(wǎng)庫(kù)承德分公司、承德乾潤(rùn)信息咨詢服務(wù)有限公司、鴻雅人資等，分別在產(chǎn)品銷售、單品推廣、薯?xiàng)l創(chuàng)業(yè)策劃、“神秘人”培訓(xùn)、會(huì)計(jì)檔案錄入等崗位中進(jìn)行學(xué)習(xí)。在社會(huì)實(shí)踐中大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自我，學(xué)會(huì)了自信自強(qiáng)，意識(shí)到知識(shí)技能的重要性，“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”理念有了提升，創(chuàng)業(yè)的激情已經(jīng)悄悄燃起，也充分體會(huì)到父母賺錢養(yǎng)家的不容易。

3. 自主創(chuàng)業(yè)模式

將“校中廠”引入校園，電商專業(yè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，成立微商聯(lián)盟，推廣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的新型產(chǎn)品，如圍場(chǎng)縣某土豆條食品、豐寧某礦泉水，創(chuàng)建承德自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。

篇8

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；糧油電子商務(wù)；一站式；物流園

一、前言

電子商務(wù)一直以來都有著“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，并且具有“三高、三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。電子商務(wù)的核心價(jià)值鏈?zhǔn)侨肆?、物資金流、信息流，四流合一。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)家政策不斷完善，我國(guó)的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展。2012年CNNIC的第29次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%，其中網(wǎng)購(gòu)用戶總規(guī)模達(dá)到1.94億。

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)提出了挑戰(zhàn)。糧油行業(yè)一直是我國(guó)的朝陽(yáng)行業(yè)，關(guān)系著國(guó)家的生存大計(jì)，隨著國(guó)家間、行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，糧油行業(yè)由傳統(tǒng)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。業(yè)內(nèi)人士表示，一方面跨界者專攻高端市場(chǎng)，利用自己既有的物流渠道，相對(duì)于糧食傳統(tǒng)銷售，堪稱“暴利”。另一方面，傳統(tǒng)糧油企業(yè)在利潤(rùn)日薄之時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)愈加看重。傳統(tǒng)糧油渠道向電子商務(wù)的拓展已現(xiàn)端倪。

糧油電子商務(wù)是指以糧油生產(chǎn)為中心而發(fā)生的一系列電子交易活動(dòng)，通過利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，完成糧油從研、產(chǎn)、供、銷，最后到達(dá)消費(fèi)者手中的過程。糧油電子商務(wù)以糧油網(wǎng)站平臺(tái)作為主要載體，糧油網(wǎng)站為糧油電子商務(wù)提供服務(wù)，或直接服務(wù)、完成、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，或直接經(jīng)營(yíng)商務(wù)業(yè)務(wù)。

二、糧油電子商務(wù)發(fā)展前景

（一）市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大

首先，電子商務(wù)的發(fā)展一直以來主要集中于服裝、旅游等行業(yè)，并且競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化，而在糧油等農(nóng)產(chǎn)品的領(lǐng)域卻相對(duì)冷靜。其次，如今的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件已使得農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)潛力基本發(fā)揮，而市場(chǎng)潛力卻有待開發(fā)。糧油市場(chǎng)體系發(fā)育不全，交易設(shè)施不完善，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加強(qiáng)，行業(yè)壟斷被打破，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，糧油企業(yè)面對(duì)這一系列的挑戰(zhàn)，采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段來增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已是刻不容緩。

（二）糧油行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展成為熱點(diǎn)

在近幾年，電子商務(wù)以井噴式發(fā)展，全民電子商務(wù)的時(shí)代即將到來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年全國(guó)有近30多萬(wàn)家糧油企業(yè)在積極通過互聯(lián)網(wǎng)和收集信息，糧油網(wǎng)站已超過2400家。隨著企業(yè)間B2B電子商務(wù)在今后的飛速發(fā)展，許多權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)糧油行業(yè)必將成為其發(fā)展中的熱點(diǎn)。

（三）糧油電子商務(wù)平臺(tái)成為國(guó)家宏觀調(diào)控的重要載體

糧油電子商務(wù)平臺(tái)宏觀調(diào)控的作用體現(xiàn)在，一方面國(guó)家可以利用電子商務(wù)平臺(tái)公布拍賣數(shù)量，穩(wěn)定拍賣秩序，另一方面根據(jù)對(duì)電子交易行情的實(shí)時(shí)分析，合理調(diào)整拍賣數(shù)量。通過這兩方面的運(yùn)用，最終實(shí)現(xiàn)糧油市場(chǎng)價(jià)格的總體穩(wěn)定。

（四）糧油自身的特殊性為電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件

糧油行業(yè)的大環(huán)境促進(jìn)了糧油行業(yè)有傳統(tǒng)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，同樣糧油自身的特殊性也為電子商務(wù)更好的發(fā)展提供了必要的動(dòng)力和市場(chǎng)需求。首先，糧油市場(chǎng)集中度低，電子商務(wù)的跨越時(shí)空的特點(diǎn)非常適合糧油零散的交易。其次，糧油市場(chǎng)變化快，這給電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)。最后糧油市場(chǎng)局部競(jìng)爭(zhēng)激烈透明度差。電子商務(wù)可以創(chuàng)造一個(gè)全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)，同全球農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)接軌，以促進(jìn)糧油食品企業(yè)更好地把握市場(chǎng)脈搏。

三、糧油電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）區(qū)域發(fā)展不平衡，難以形成全國(guó)市場(chǎng)

糧油企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的較為好的主要集中于城市地區(qū)，而農(nóng)村地區(qū)由于缺乏條件而發(fā)展比較滯后。比如農(nóng)村人們電子商務(wù)意識(shí)水平不高，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等都制約了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，從而使得糧油電子商務(wù)無法形成一個(gè)統(tǒng)一的全國(guó)市場(chǎng)。

（二）信用體系建設(shè)不完善

事物的發(fā)展總是呈階段性，互聯(lián)網(wǎng)也是一樣，經(jīng)歷了資訊服務(wù)、溝通服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等四個(gè)時(shí)期。糧油電子商務(wù)正逐漸從信息平臺(tái)走向交易平臺(tái)，由于糧油交易頻繁、交易量大，安全就成了一個(gè)很重要的發(fā)展因素。但是目前電子商務(wù)的信用體系并不完善，互聯(lián)網(wǎng)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)正日益凸顯，安全事件時(shí)有發(fā)生。

（三）物流等基礎(chǔ)設(shè)施難以匹配

電子商務(wù)的物流配送平臺(tái)包括實(shí)體和信息。實(shí)體主要是指物流設(shè)施、交通工具等，信息主要是指企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。我們目前物流實(shí)體的現(xiàn)狀是設(shè)施區(qū)域布局不合理，沒有統(tǒng)一布局物流網(wǎng)點(diǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施落后。而糧油的大批量和實(shí)效性對(duì)物流提出了更高要求。

（四）行業(yè)弊端突顯

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，中國(guó)糧油市場(chǎng)納入國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)糧油行業(yè)的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。首先，集約化程度低，品牌效應(yīng)差。其次，產(chǎn)業(yè)鏈資源綜合利用不夠，交易成本高，風(fēng)險(xiǎn)大。最后傳統(tǒng)市場(chǎng)分割，信息不暢通，銷售滯后。這些都阻礙了糧油行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化。

四、糧油電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

（一）盡快建立糧油電子商務(wù)框架

隨著電子商務(wù)的發(fā)展與研究，人們漸漸發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)銷售搬到網(wǎng)上，也不是簡(jiǎn)單地將電子商務(wù)作為展示商品或服務(wù)的櫥窗，而是應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向、能夠快速滿足客戶個(gè)性化需求的系統(tǒng)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，為了保證這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，糧油電子商務(wù)框架應(yīng)該實(shí)現(xiàn)公共網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和通過外部網(wǎng)絡(luò)與糧油供應(yīng)商三位一體的高效率低耗能的完整的自動(dòng)化服務(wù)體系。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展；物流運(yùn)輸能力；發(fā)展

1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)

伴隨著是信息化社會(huì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都受到了影響，一些新興而來的電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，影響了人們傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，并且?guī)?dòng)了我國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展。但是，在電商平臺(tái)中還存在一些個(gè)人或者交易企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一些問題，這些問題都會(huì)限制電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，所以在后期的發(fā)展過程中，相關(guān)行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范性，制定一些相關(guān)法規(guī)來約束電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售市場(chǎng)。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的電子商務(wù)狀況來說，主要是以平臺(tái)為主導(dǎo)，企業(yè)自建交易平臺(tái)目前還不具有普遍性，在未來的發(fā)展中，需要結(jié)合環(huán)境和人們消費(fèi)觀的改變，逐漸的完善交易平臺(tái)的技術(shù)和體系，形成一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)鏈，在電子商務(wù)中提升物流配送的信息化水平，進(jìn)而提高物流配送的效率和質(zhì)量，提升平臺(tái)中各企業(yè)和個(gè)人用戶的信譽(yù)度。將一些信用狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的大數(shù)據(jù)融入到電子商務(wù)平臺(tái)中，合作雙方可以結(jié)合這些數(shù)據(jù)來作為參考，看是否進(jìn)行接下來的合作，這樣可以降低中小型企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

2石油運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀

電子商務(wù)的出現(xiàn)，促進(jìn)了我國(guó)一些基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。石油運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，目前有管道輸送、鐵路罐車運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、海上油船運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式，由于石油的特性，國(guó)家在相關(guān)政策上針對(duì)危險(xiǎn)品的運(yùn)輸有著具體的管理細(xì)則，對(duì)安全管理要求極高。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展與普及，石油企業(yè)在油罐車運(yùn)輸管理問題上投入了大量的資金，建立智能監(jiān)控系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，圖像處理及人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸智能監(jiān)控。但是，在石油運(yùn)輸過程中仍存在一些問題，如石油盜取、石油體積數(shù)據(jù)偏差等問題。汽油和柴油等屬于揮發(fā)性液體，因此在運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)出現(xiàn)一些損耗，但是應(yīng)該在可控范圍內(nèi)，一般損耗量為百分之三左右。由于管理的缺乏，這些數(shù)據(jù)的損耗也為不法分子造成了可乘之機(jī)。其次，是由于配送效率較低，相比發(fā)達(dá)國(guó)家，我們應(yīng)該在電子信息發(fā)展的基礎(chǔ)上優(yōu)化工作，借助計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)合理優(yōu)化，配送效率的高低也影響著企業(yè)成本的問題。除此之外最重要的就是油品的質(zhì)量和運(yùn)輸安全問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，運(yùn)輸行業(yè)也充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來石油運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展勢(shì)在必行，我們要合理的利用電子信息技術(shù)，整合開發(fā)物流信息系統(tǒng)，形成一個(gè)全球化的物流網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)石油物流行業(yè)的發(fā)展。

3物流運(yùn)輸企業(yè)把握電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇的策略

為了促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展，就需要完善傳統(tǒng)的物流配送體系，以下根據(jù)油品運(yùn)輸問題，提出一些解決策略，可以從國(guó)家層面和企業(yè)層面兩個(gè)角度來看：（1）國(guó)家要制定一些政策來促進(jìn)物流管理模式的創(chuàng)新，增加渠道資源，提高油品供應(yīng)鏈的管理能力。此外，還需要加快油品配送的模式創(chuàng)新，推動(dòng)物流信息行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，然后建立一個(gè)一體化供應(yīng)鏈體系，降低投資的成本，提高油品運(yùn)輸過程中的工作效率和工作質(zhì)量。（2）從企業(yè)層面上來看，一是提升綜合物流的配送能力。電子商務(wù)信息的發(fā)展，不僅僅降低了勞動(dòng)程度，減少了成本支出，在一定程度上提高了工作效率。例如油庫(kù)每天運(yùn)輸量較大，運(yùn)輸管理部門要記錄油品名稱、運(yùn)輸車輛目的地、運(yùn)輸重量、物流時(shí)間等，制定統(tǒng)計(jì)報(bào)表，電子商務(wù)的發(fā)展，簡(jiǎn)化了這些工作內(nèi)容，可以通過掃描、GPS等，直接將車輛信息記入運(yùn)輸系統(tǒng)，根據(jù)GPS定位隨時(shí)跟蹤車輛物流信息，及時(shí)更新，確保了物流派送效率和質(zhì)量。二是開發(fā)信息化物流運(yùn)輸系統(tǒng)。適應(yīng)電子商務(wù)信息的發(fā)展，需要不斷的開發(fā)多樣化的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)改變?yōu)樾畔⒒锪鞴芾硐到y(tǒng)，可以從油品出庫(kù)、配送、保管、運(yùn)輸?shù)热^程的物流服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)，信息共享，從而降低物流成本，提升物流效率。三是構(gòu)建全球化物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)自身就需要結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，提升自己的物流配送能力，還需要引入一些信息化技術(shù)，提升信息管理的質(zhì)量和效率。未來幾年，物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)加大全球化物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建力度，提供全方位的跨境物流服務(wù)和內(nèi)外貿(mào)易綜合物流服務(wù)，形成信息化、科學(xué)化的運(yùn)輸模式，促進(jìn)我國(guó)運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。

篇10

關(guān)鍵詞：織里　童裝　電子商務(wù)　探究

最近十年，電子商務(wù)如火如荼地發(fā)展著，在經(jīng)歷了非主流產(chǎn)品大賣的時(shí)期后，中國(guó)的電子商務(wù)開始井噴。一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)這種新型的銷售渠道，并積極熱身準(zhǔn)備投入到電子商務(wù)這個(gè)浩瀚的“大金礦”中。但是，電子商務(wù)不是萬(wàn)能的渠道，也不是免費(fèi)的天堂。對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)意味著什么，結(jié)合自身產(chǎn)品如何將渠道電商化可能是亟需探討的首要問題。

1　服裝及童裝市場(chǎng)的電商現(xiàn)狀

據(jù)阿里研究中心的《2011年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)報(bào)告》顯示，中國(guó)90%網(wǎng)絡(luò)零售通過電子商務(wù)平成。2011年，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1200億元，支撐3萬(wàn)多億元電子商務(wù)交易規(guī)模。

童裝電商市場(chǎng)通常采用B2C或者B2B的模式。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：截至2011年，我國(guó)B2C所占整體市場(chǎng)比例由2008年的6.8%增長(zhǎng)超過一倍。網(wǎng)購(gòu)人群男性稍多于女性，18-35歲人群超過80%，但網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者年齡有上升趨勢(shì)。收入結(jié)構(gòu)以1000-5000元收入為主，但高收入人群所占比例逐漸增加，目前用戶月均消費(fèi)金額以100-500元區(qū)間為主，500-1000元占比將近10%。B2C的出現(xiàn)，為品牌童裝開展電子商務(wù)創(chuàng)造了新的契機(jī)。（摘自中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，《中國(guó)童裝線上線下共尋發(fā)展》，殷黎杰。）去年進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的知名品牌童裝有：GAP（美國(guó)）、ZARA（西班牙）、yooknet（中國(guó)）、動(dòng)力寶（中國(guó)）。正如專職服裝企劃的袁江分析過那樣：“隨著新的童裝銷售渠道――電子商務(wù)市場(chǎng)將被更多的知名品牌關(guān)注，2011-2012童裝電子商務(wù)行業(yè)不可避免地將進(jìn)行洗牌。定位更加鮮明：品位、高品質(zhì)、生活化、夢(mèng)想、各種場(chǎng)合下著裝成為將來研發(fā)重點(diǎn)。”童裝電子商務(wù)，對(duì)實(shí)體童裝市場(chǎng)無疑是一種挑戰(zhàn)和巨大沖擊：產(chǎn)品價(jià)格低廉、物流送貨上門、無實(shí)體店固定成本開銷、具有迅速處理貨品能力，產(chǎn)品更新方便，更能吸引投資商等等，這些已經(jīng)成為實(shí)體店不可比擬的優(yōu)勢(shì)。目前，電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)主要通過以下兩種方式來實(shí)現(xiàn)：①自主設(shè)計(jì)型：自主設(shè)計(jì)網(wǎng)上銷售；②買手型：采購(gòu)進(jìn)貨在網(wǎng)上銷售。其中買手型為目前中國(guó)童裝電子商務(wù)的主趨勢(shì)，隨著時(shí)間發(fā)展，購(gòu)買品牌產(chǎn)品將越來越被消費(fèi)者認(rèn)可，所以，在不久的將來自主設(shè)計(jì)會(huì)逐漸取代現(xiàn)今買手型服裝電商專營(yíng)手法。

2　織里童裝歷史回顧

歷史上，織里鎮(zhèn)織造業(yè)就相當(dāng)興旺，史料中就有“遍聞機(jī)杼聲”的記載，“織里”因此而得名。清代以后，因手工業(yè)的發(fā)達(dá)，商業(yè)的繁榮，以及水上交通的便利，織里逐漸形成集鎮(zhèn)。1993年10月，撤晟舍鄉(xiāng)，并入織里鎮(zhèn)?？椑镦?zhèn)位于吳興區(qū)東部，地處杭嘉湖平原，東鄰軋村鎮(zhèn)，南界舊館鎮(zhèn)，北依太湖，與太湖鎮(zhèn)相連，西與戴山鎮(zhèn)接壤。距湖州市區(qū)18公里，318國(guó)道、長(zhǎng)湖申航道沿鎮(zhèn)而過，境內(nèi)土地肥沃，河道眾多，是典型的魚米之鄉(xiāng)。織里鎮(zhèn)是浙江省湖州市的產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)和市場(chǎng)重鎮(zhèn)，是湖州中心城市的工貿(mào)區(qū)和對(duì)外開放的重要窗口，是全國(guó)創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位。織里鎮(zhèn)是全國(guó)知名的童裝基地，這里家家戶戶連著童裝、做著與童裝相關(guān)相息的產(chǎn)業(yè)。2001年，織里召開過中國(guó)織里童裝博覽會(huì)和第二屆織里振興杯全國(guó)兒童服裝服飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽，2002年被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)命名為“中國(guó)童裝名鎮(zhèn)”。2009年12月6日，織里中國(guó)童裝城開盤，她由湖州市織里國(guó)際童裝城股份有限公司投資開發(fā)建設(shè)，并負(fù)責(zé)后期的全程運(yùn)營(yíng)管理。湖州市織里國(guó)際童裝城股份有限公司注冊(cè)資金為1億元，主要由湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)政府聯(lián)合浙江南華實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、以及織里鎮(zhèn)童裝商會(huì)三方共同投資組建的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3　織里童裝市場(chǎng)電子商務(wù)現(xiàn)狀及問題

3.1　織里童裝，以貼牌代工為主，基本上沒有一個(gè)全國(guó)知曉的自主品牌。所以即便有線上開店銷售的情況，也以無牌無標(biāo)的童裝為主。如果以代工為主要目的，那織里童裝應(yīng)該著眼于B2B領(lǐng)域，目標(biāo)客戶應(yīng)以海外大單為主。如果目標(biāo)客戶要面向國(guó)內(nèi)終端消費(fèi)者或者零售商，建議著眼于B2C領(lǐng)域。但是織里童裝業(yè)主對(duì)此沒有清晰的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

3.2　家庭作坊式的工作模式，生產(chǎn)以訂單為導(dǎo)向，有單就做，無單休整。所以線上銷售的大多為尾單，或者積壓庫(kù)存。織里童裝業(yè)主已經(jīng)有意識(shí)要在發(fā)展線下銷售的同時(shí)開展線上銷售，一只腳踏進(jìn)電子商務(wù)的領(lǐng)域中。但是對(duì)于自己產(chǎn)品的特性，對(duì)于網(wǎng)上銷售對(duì)象客戶沒有一個(gè)清楚的定位和認(rèn)識(shí)。

3.3　織里童裝城的股東結(jié)構(gòu)有政府參與，有商業(yè)協(xié)會(huì)參與，有企業(yè)參與。各方股東的辦事理念，做事方式，行事目的都不盡相同。所以如果要發(fā)展童裝的電商化，必須有熟悉該行業(yè)電子商務(wù)狀況的專業(yè)人士，組織有力有謀的團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)專款計(jì)劃和實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，而非現(xiàn)在的責(zé)任不明，多頭領(lǐng)導(dǎo)。

4　織里童裝電商化建議

4.1　要重視品牌的建設(shè)和營(yíng)銷。前段時(shí)間，在國(guó)內(nèi)著名的博客網(wǎng)站新浪微博上，發(fā)起了一則關(guān)于“渠道和品牌誰(shuí)更重要的問題是營(yíng)銷界最大的偽命題”的討論。本文作者認(rèn)為：在中國(guó)范圍內(nèi)，就目前的現(xiàn)狀而言，品牌和渠道誰(shuí)更重要的爭(zhēng)論有點(diǎn)為時(shí)尚早。在線上的環(huán)境中，中國(guó)現(xiàn)今很少有大品牌甚至可以說大多數(shù)都沒有品牌，而做品牌的企業(yè)一定需要整合、需要規(guī)模，更需要有品牌意識(shí)的教育和體系的建立。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很多產(chǎn)品的渠道正在從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)化，越來越多的企業(yè)明確意識(shí)到電子商務(wù)是未來渠道銷售不可缺少的一部分。包括我們今天討論的童裝企業(yè)，或者更具體一點(diǎn)的織里童裝企業(yè)。

對(duì)于童裝的電商化進(jìn)程來說，短期靠渠道，長(zhǎng)期靠品牌。就目前的狀況而言肯定是渠道強(qiáng)于品牌，線上線下一起經(jīng)營(yíng)成為王道。但生產(chǎn)童裝的廠商從長(zhǎng)期發(fā)展來看，肯定不能就單一手工作坊的模式，有一單接一單，三天打魚兩天曬網(wǎng)。而應(yīng)該打造自己的品牌，特別是線上童裝市場(chǎng)如今還沒有像電器行業(yè)三國(guó)鼎立的一片紅海，這種時(shí)期更應(yīng)該做好品牌營(yíng)銷。

再進(jìn)一步，對(duì)于織里童裝品牌來講，做線上銷售渠道的一個(gè)捷徑就是“傍大款”。傍誰(shuí)呢？主要是淘寶天貓。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，品牌走線上渠道要靠自有平臺(tái)，但是著眼于現(xiàn)在，品牌電子商務(wù)傍上淘寶可以把精力更多地放在“商務(wù)”上，而不用去過多操心后臺(tái)的“電子”方面?；始覍氊惥€上銷售渠道就是以淘寶為主，自有平臺(tái)為輔。在淘寶上將旗艦店做好以后，再向全網(wǎng)、全局發(fā)展。

4.2　找準(zhǔn)自己的定位。首先是對(duì)平臺(tái)的定位。據(jù)阿里研究中心的《2011年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)報(bào)告》顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至2012年2月，累計(jì)有超5.9萬(wàn)多家服務(wù)商接入淘寶開放平臺(tái)，是其2011年同期的7.32倍。就像第一點(diǎn)建議的那樣，織里童裝城完全可以先借助淘寶，借用的就是淘寶成熟的后臺(tái)技術(shù)，以及淘寶網(wǎng)將近十年的客戶聚集效應(yīng)。其次是對(duì)品牌的定位。比如優(yōu)衣庫(kù)所代表的快時(shí)尚消費(fèi)，是簡(jiǎn)潔、自然，甚至超市般集中開架式銷售，三四十元一件的T恤并不少見，這簡(jiǎn)單、隨意、節(jié)儉是時(shí)代消費(fèi)潮之一。最后是價(jià)格的定位。國(guó)內(nèi)的低端兒童服裝市場(chǎng)充斥著大量缺乏品牌意識(shí)的低廉產(chǎn)品，而國(guó)內(nèi)品牌童裝一般都定位在中端。這個(gè)價(jià)格定位已經(jīng)和國(guó)外品牌ZARA、GAP等相差無幾，甚至比優(yōu)衣庫(kù)童裝更貴。但是，站在消費(fèi)者的角度，品牌童裝并不能把這種價(jià)格情況當(dāng)作自身優(yōu)勢(shì)。因此，織里品牌童裝會(huì)從別的方面想辦法，比如市場(chǎng)細(xì)分、個(gè)性挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等。

4.3　充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，吸取前輩經(jīng)驗(yàn)。古話說：工欲善其事必先利其器。對(duì)于如今的傳統(tǒng)企業(yè)來說，利用萬(wàn)維網(wǎng)在網(wǎng)上開個(gè)店，已經(jīng)不是利器。所以首先要扭轉(zhuǎn)織里地區(qū)大部分童裝生產(chǎn)主的思想觀念。在這個(gè)商品流通發(fā)達(dá)的東部小鎮(zhèn)，人們使用淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城購(gòu)買自己想要的東西已經(jīng)非常常見，大城市一兩年前萌芽的團(tuán)購(gòu)聚餐也成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)的時(shí)尚，但是對(duì)于自己生產(chǎn)的童裝，還沒有真正利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)大展手腳。

已經(jīng)在電商行業(yè)試水的企業(yè)家知道，線上銷售有其特有的問題：比如暢銷產(chǎn)品缺貨時(shí)，會(huì)員會(huì)投訴、退單，客服疲于安撫老顧客，但是現(xiàn)實(shí)的狀況使得銷售停滯不前，一些不滿的老會(huì)員在線上的留言更會(huì)影響其他客戶的消費(fèi)情緒。又比如：一些電商主認(rèn)為，在線的產(chǎn)品線越長(zhǎng)越好，但是導(dǎo)致的問題是編輯人力不足，產(chǎn)品描述成為寥寥數(shù)語(yǔ)，圖片處理也不夠優(yōu)化，最后使得自己的產(chǎn)品缺少最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。這些問題的暴露，跟不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格不合理等情況密切相關(guān)。

本文作者認(rèn)為，對(duì)于織里童裝未來涉水電商領(lǐng)域時(shí)，首先需要分析市場(chǎng)，了解大賣家的情況；其次挑選暢銷及有特殊的品種品類；打造自己的品牌特色；鎖定對(duì)手，及時(shí)調(diào)整策略。

4.4　學(xué)會(huì)利用工具，做好市場(chǎng)深度數(shù)據(jù)挖掘。這個(gè)建議是織里童裝電商化開始形成規(guī)模后的發(fā)展方向。

當(dāng)多數(shù)童裝品牌還停留在用廣告投放去接觸消費(fèi)者時(shí)，另外一些童裝品牌已經(jīng)想著如何從每一位顧客出發(fā)，去進(jìn)行個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析，從而推送更精準(zhǔn)的廣告信息了。要做到這一點(diǎn)，接觸互聯(lián)網(wǎng)是必須的，積累海量的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)資源也是必須的，另外還要依賴一個(gè)龐大的后臺(tái)操作系統(tǒng)。這就是數(shù)據(jù)挖掘和CRM管理（客戶關(guān)系管理）工作。

淘寶網(wǎng)對(duì)于開店的賣家提供多種付費(fèi)工具。比如大家熟知的直通車、量子統(tǒng)計(jì)，以及去年才開通的數(shù)據(jù)魔方。

其中，量子統(tǒng)計(jì)是對(duì)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié)，數(shù)據(jù)魔方則是對(duì)現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。舉例說，量子統(tǒng)計(jì)可以讓賣家知道你的店鋪或者你所在的行業(yè)每天的數(shù)據(jù)，比如訪問量、成交量、轉(zhuǎn)化率、訪客來源、搜索進(jìn)來的關(guān)鍵詞是哪些等等；數(shù)據(jù)魔方則是通過以前的數(shù)據(jù)總結(jié)分析，告訴賣家最近這個(gè)階段哪個(gè)關(guān)鍵詞處于上升階段，哪個(gè)地方的消費(fèi)者正在增加和下降，整個(gè)行業(yè)中哪些商品正在處于熱賣的地位等等，是為未來做參考的軟件服務(wù)。高手賣家是通過量子統(tǒng)計(jì)了解自己的店鋪情況，通過數(shù)據(jù)魔方了解行業(yè)或市場(chǎng)的數(shù)據(jù)情況，然后再優(yōu)化本店的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)。

電商行業(yè)說白了就是深度數(shù)據(jù)挖掘的行業(yè)，更加“以人為本”。因?yàn)樵陔娚唐脚_(tái)上，客戶的購(gòu)買痕跡是可以留下來的，這就為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和下一步推送提供了可能。電商的本質(zhì)是從獲取信息到數(shù)據(jù)分析，再到信息推送的過程，有些傳統(tǒng)企業(yè)做電商一味搶流量的做法是不可取的。

5　總結(jié)

對(duì)于織里的童裝業(yè)主來說，抓住這些年電子商務(wù)崛起的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從多方面進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和規(guī)劃。經(jīng)過與線上線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，絕大多數(shù)童裝業(yè)主都適合大力度開展電子商務(wù)。購(gòu)物群體的轉(zhuǎn)變，使網(wǎng)上購(gòu)買童裝者不再以價(jià)格低廉作為第一需求，所以2012年對(duì)經(jīng)營(yíng)童裝的電子商務(wù)而言無疑是個(gè)機(jī)遇。用實(shí)體店長(zhǎng)久以來的口碑打消顧客的購(gòu)買顧慮，而網(wǎng)絡(luò)店開辟補(bǔ)充了實(shí)體店的地域局限。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及、4+2+1家庭模式（四個(gè)老人、父母供養(yǎng)一個(gè)孩子）的出現(xiàn)，以及城鎮(zhèn)差異化的縮小，品牌童裝，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展空間較大，可作為童裝品牌發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主攻市場(chǎng)，為品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展和提高品牌市場(chǎng)占有率夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

由此可見，童裝行業(yè)的國(guó)內(nèi)大鱷們都在聚焦電子商務(wù)領(lǐng)域。作為全國(guó)知名的童裝產(chǎn)業(yè)基地――織里，更加有資源、有實(shí)力、有信心去建設(shè)好自己電商化道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]嵇美華.深化織里童裝市場(chǎng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的研究，科技管理研究，2009年第8期.