導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略管理的基本要素，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞:公司戰(zhàn)略職能管理激勵(lì)約束

職能管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，是人類社會(huì)組織制度的一大進(jìn)步，它使原本無序的組織變?yōu)橛行?，使組織的管理易于控制。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，管理層次的增多，多元化的經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化、全球化，職能管理越來越專業(yè)化，同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略也越來越復(fù)雜多變，要想做到職能管理對(duì)公司戰(zhàn)略的密切配合與有效支持變得越來越困難。與此同時(shí)，專業(yè)化的職能部門與專業(yè)化的其他職能部門之間的溝通、協(xié)作也越發(fā)困難，職能管理日常工作與公司總體戰(zhàn)略的脫節(jié)以及同其他職能部門之間的不協(xié)調(diào)成為經(jīng)?，F(xiàn)象，這樣就造成了公司總體戰(zhàn)略的執(zhí)行落實(shí)困難、效率低下，戰(zhàn)略目標(biāo)往往因?yàn)閮?nèi)部協(xié)調(diào)不力和職能部門執(zhí)行不到位而無法實(shí)現(xiàn)。

因而，從公司高層的視角來研究公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的指導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)，就顯得重要起來。

一、公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的概念界定

公司戰(zhàn)略(CorporateStrategy)，即企業(yè)(公司)的總體戰(zhàn)略，是以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略和整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高綱領(lǐng)。劉慶元(2001)認(rèn)為，“公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括企業(yè)存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最基本的因素?！惫緫?zhàn)略確定了企業(yè)的使命與任務(wù)，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，以及企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長(zhǎng)方向等，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)職能管理工作具有指導(dǎo)、控制的作用。

職能管理(FunctionalManagement)，即對(duì)企業(yè)不同的專業(yè)業(yè)務(wù)功能或?qū)I(yè)業(yè)務(wù)功能部門的管理，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、研發(fā)管理、營(yíng)銷管理等。

這里的“激勵(lì)”，同一般意義上的對(duì)人的個(gè)體的人的“激勵(lì)”不同。在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》(2005)中，對(duì)“激勵(lì)”的解釋為“激發(fā)鼓勵(lì)”。在《辭?！?1999)中，激勵(lì)具有三重含義:(1)激動(dòng)鼓勵(lì)使振作。(2)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。(3)將一定能量加到一個(gè)物理系統(tǒng)或相互聯(lián)系和相互作用的某些物理元件上，以使其他物理元件能實(shí)現(xiàn)某種特定功能的措施。在組織行為學(xué)中，激勵(lì)是指引發(fā)以及維持以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為的過程。按照心理學(xué)對(duì)激勵(lì)的定義，激勵(lì)是人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之指向預(yù)定目標(biāo)的作用。

公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的“激勵(lì)”的含義，由“激發(fā)鼓勵(lì)”擴(kuò)展而來，是指通過對(duì)公司戰(zhàn)略管理的改進(jìn)，達(dá)到兩個(gè)目標(biāo):(1)激發(fā)、鼓勵(lì)、促使職能部門積極支持、執(zhí)行和配合公司的總體戰(zhàn)略;(2)誘發(fā)人力資源部門與其它職能部門之間溝通的需要，促成人力資源部門積極地與其它職能部門相互溝通與信息傳遞，解決人力資源部門與其它職能部門之間獨(dú)立、分割的現(xiàn)象，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這里的“約束”，也與一般意義上的“約束”不同。在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》(2005)中，對(duì)“約束”的解釋為“限制使不越出范圍”，在《辭?！?1999)中有兩個(gè)含義:一、控制;管束。二、對(duì)物置及其運(yùn)動(dòng)條件所加的限制?！凹s束”的含義與現(xiàn)代管理學(xué)中的“控制”有相近之處?！凹s束”的含義與現(xiàn)代管理學(xué)中的“控制’，有相近之處。約束理論(TheoryofCon-straints,TOC)是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理顧問戈德拉特(EliyahuM.Goldratt)在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OptimizedProductionTechnology,OPT)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理哲理，該理論提出了在制造業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中定義和消除制約因素的一些規(guī)范化方法，以支持連續(xù)改進(jìn)(ContinuousIm-provement)。戈德拉特創(chuàng)立約束理論的目的是想找出各種條件下生產(chǎn)的內(nèi)在規(guī)律，尋求一種分析經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)問題的科學(xué)邏輯思維方式和解決問題的有效方法。簡(jiǎn)單地說TOC,即找出妨礙實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的約束條件，并對(duì)它進(jìn)行消除的系統(tǒng)改善方法。

公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的“約束”，是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求與組織目標(biāo)，對(duì)職能管理實(shí)踐產(chǎn)生的效果與預(yù)期的要求或目標(biāo)相比較，以確定實(shí)際職能管理中出現(xiàn)的問題及其嚴(yán)重程度，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)公司的職能管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行修正，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的重要意義

公司戰(zhàn)略與職能管理之間的脫節(jié)和不匹配，顯然會(huì)因?yàn)橛绊懝緫?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而給企業(yè)帶來巨大的損失。同樣地，各職能部門之間的不協(xié)調(diào)、不配合，也同樣會(huì)造成企業(yè)目標(biāo)的難以實(shí)現(xiàn)和企業(yè)內(nèi)部的種種問題?？梢杂靡恍┖?jiǎn)單的例子說明公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理整合、促使各項(xiàng)職能管理協(xié)作與協(xié)調(diào)的重要性。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷部門常常希望產(chǎn)成品的庫(kù)存多一些，以便隨時(shí)滿足客戶需求，而財(cái)務(wù)部門則希望庫(kù)存少一些，以便降低庫(kù)存成本和資金占用;市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)常希望產(chǎn)品的花色品種齊全，滿足不同客戶的不同需求，而生產(chǎn)部門則主要考慮如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，從而寧愿組織大批量生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn);在員工招聘、培訓(xùn)、考核時(shí)，人力資源部門希望各個(gè)職能部門能夠積極配合、參與，以提高員工招聘、培訓(xùn)和考核的成功率，但是其它部門往往會(huì)因?yàn)楸静块T的現(xiàn)實(shí)工作的緊迫而不愿意分散精力去積極參與人力資源管理部門的招聘、培訓(xùn)、考核等短期內(nèi)并不見實(shí)效的工作。當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)，如果各個(gè)部門不能積極協(xié)調(diào)、配合地做好相關(guān)工作，則不僅公司的戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，甚至還會(huì)引發(fā)部門之間的沖突。市場(chǎng)部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源管理部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量管理部門、法律部門等等都會(huì)因?yàn)樗非蟮穆毮苣繕?biāo)的差異以及相互制約、資源爭(zhēng)奪等原因，導(dǎo)致部門沖突的發(fā)生。下面用表來舉例說明部門之間發(fā)生沖突的典型情形。

從上述的分析可以看出，公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的激勵(lì)與約束需要解決幾個(gè)關(guān)鍵問題，即戰(zhàn)略與職能管理的不匹配、職能部門間的不協(xié)調(diào)及部門沖突的問題。對(duì)于這三個(gè)問題，通過傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分解和任務(wù)層層下達(dá)與布置是很難有效解決的，這是因?yàn)閼?zhàn)略的分解與任務(wù)的下達(dá)只能規(guī)定一些相對(duì)明確的和概略性的東西，對(duì)于一些難以量化、難以明確責(zé)任和需要多部門協(xié)同完成的比較模糊的東西，要想精確、有效地分解、布置和考核就很困難，即使布置下去了也容易形成“上有政策、下有對(duì)策”和“走過場(chǎng)”的情形，所以通過傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分解與向下依次傳遞無法有效解決上述三個(gè)問題。

因而可以進(jìn)一步總結(jié)得出，公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一是能夠更好地促使各項(xiàng)職能管理工作對(duì)公司戰(zhàn)略的配合與支撐。第二是能夠促使各項(xiàng)職能管理之間更加有效的協(xié)作與協(xié)調(diào)。第三是能夠及時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)職能管理工作的進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職能管理工作實(shí)際效果與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的偏差。第四是能夠在及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差的基礎(chǔ)上，運(yùn)用戰(zhàn)略控制的手段和對(duì)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)本身的調(diào)整來“約束偏差、控制偏離”，使二者重新實(shí)現(xiàn)一致性匹配。第五是有助于減少部門之間的沖突。

三、公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的模式

在上述公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束概念確定和相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，我們可以構(gòu)建出公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理的激勵(lì)與約束模式。激勵(lì)與約束模式由四部分內(nèi)容構(gòu)成，分別是:激勵(lì)與約束的原則，激勵(lì)與約束的目標(biāo)，激勵(lì)與約束的要素構(gòu)成和激勵(lì)與約束的作用過程，如圖1所不。

激勵(lì)與約束的原則，即激勵(lì)與約束的法則和標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為，應(yīng)該是促使公司戰(zhàn)略在企業(yè)中得到順利、有效地貫徹落實(shí)，幫助企業(yè)形成科學(xué)系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理體系有效控制企業(yè)職能管理的局面，減少職能部門間的沖突與不協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

激勵(lì)與約束的目標(biāo)，我們認(rèn)為主要有以下三點(diǎn):第一，通過公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的激勵(lì)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)職能部門積極支持、執(zhí)行和配合公司的總體戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)效果。第二，通過公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的激勵(lì)，切實(shí)做到職能部門之間積極地相互溝通與信息傳遞，解決職能部門之間獨(dú)立、分割的現(xiàn)象，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第三，通過公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的約束，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職能管理實(shí)踐產(chǎn)生的效果與公司戰(zhàn)略要求的差異與偏離，確定實(shí)際職能管理中出現(xiàn)的問題及其嚴(yán)重程度，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)公司的職能管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行修正，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

激勵(lì)與約束的要素構(gòu)成，我們認(rèn)為應(yīng)該包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，第一是激勵(lì)盧約束的執(zhí)行要素，第二是激勵(lì)與約束!的主客體要素。執(zhí)行要素即激勵(lì)與約束!發(fā)揮作用的手段，主客體要素。激勵(lì)與約束的著力點(diǎn)或本質(zhì)內(nèi)容。參照激勵(lì)理論和控制理論，我們認(rèn)為激勵(lì)與約束的執(zhí)行要素應(yīng)該包括激勵(lì)與約束環(huán)境、激勵(lì)與約束制度、激勵(lì)與約束程序和激勵(lì)與約束監(jiān)督四個(gè)要素。激勵(lì)與約束環(huán)境的構(gòu)建就是要?jiǎng)?chuàng)建公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的積極氛圍和各種便利條件，例如清晰的戰(zhàn)略思路、規(guī)范的職能管理制度、流程和深人人心的戰(zhàn)略性職能管理思想等等。激勵(lì)與約束制度就是要有比較明確的公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)和規(guī)章、條例、規(guī)范等等。激勵(lì)與約束程序顧名思義，就是公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理激勵(lì)與約束的規(guī)范化程序與流程。激勵(lì)與約束監(jiān)督則是對(duì)整個(gè)激勵(lì)與約束過程的一種監(jiān)控與督導(dǎo)，以防止出現(xiàn)“說的是一套、做的是另一套”和“走過場(chǎng)”現(xiàn)象。激勵(lì)與約束的主客體要素即激勵(lì)與約束的著力點(diǎn)是非常重要的激勵(lì)與約束內(nèi)容要素，我們認(rèn)為激勵(lì)與約束的主客體要素應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是公司戰(zhàn)略的基本要素，二是職能管理的基本要素。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，公司戰(zhàn)略的形態(tài)可能是多種多樣的，有些公司制定出一個(gè)詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃書作為指導(dǎo)公司發(fā)展的目標(biāo)綱領(lǐng)，也有些公司僅僅是確定一個(gè)戰(zhàn)略方向或者戰(zhàn)略意圖，但是不論公司戰(zhàn)略的形態(tài)如何，其基本要素都是相同的。當(dāng)我們提煉出了公司戰(zhàn)略的基本要素，就能夠把不同的公司戰(zhàn)略形態(tài)統(tǒng)一到一個(gè)可操作的激勵(lì)與約束主體上來。1965年，安索夫(H.LAnsoff)在其著作《CorporateStrategy》一書中，把企業(yè)戰(zhàn)略要素概括為四個(gè)方面，即產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)。職能管理要素是某項(xiàng)職能管理中各個(gè)具體的職責(zé)功能的提煉與升華，是要尋找出企業(yè)一般的職能管理工作中的本質(zhì)的要素，這些要素才是公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理激勵(lì)與約束的真正著力點(diǎn)。以人力資源管理為例，我們可以認(rèn)為，人力資源管理要素包括:選人、育人、用人、激勵(lì)人、留人和整合調(diào)控六個(gè)要素。

激勵(lì)與約束的作用過程，即激勵(lì)與約束所經(jīng)過的程序。公司戰(zhàn)略對(duì)職能管理的激勵(lì)與約束應(yīng)當(dāng)首先從公司戰(zhàn)略的制定開始，即首先明晰公司的愿景、使命，進(jìn)而確定公司戰(zhàn)略，然后根據(jù)比較明確的公司戰(zhàn)略提煉出公司戰(zhàn)略的幾個(gè)基本要素，如產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成長(zhǎng)方向、協(xié)同效應(yīng)。下面是確定和提煉出各個(gè)職能管理的基本要素。最后是提煉出的公司戰(zhàn)略要素對(duì)提煉出的各個(gè)職能管理要素的激勵(lì)與約束的工作執(zhí)行過程。

篇2

（天津市地下鐵道集團(tuán)有限公司，天津 400030）

摘　要：面對(duì)變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的外部環(huán)境，戰(zhàn)略管理成為關(guān)乎企業(yè)成敗的重要工具，而戰(zhàn)略實(shí)施又是其中最重要、最困難的環(huán)節(jié)。本文基于對(duì)文獻(xiàn)的回顧，歸納了戰(zhàn)略實(shí)施的觀點(diǎn)和方法，并且分析了“7S”戰(zhàn)略實(shí)施模型，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；戰(zhàn)略實(shí)施；戰(zhàn)略管理

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0069-02

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化加劇，企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)性更加激烈，近些年來，戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為了關(guān)乎企業(yè)成敗的重要管理手段。企業(yè)戰(zhàn)略管理由戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三個(gè)階段組成，這三個(gè)階段表面上看相互分離，但實(shí)際上卻內(nèi)在鑲嵌且相互影響。而且，大量到企業(yè)研究者發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略實(shí)施是其中最重要的卻又最被低估的環(huán)節(jié)。

戰(zhàn)略實(shí)施作為戰(zhàn)略管理的一部分，會(huì)受到諸如管理者、員工、組織以及企業(yè)文化等多種因素影響，其主要任務(wù)就是將企業(yè)戰(zhàn)略深化到企業(yè)的日常決策過程中去。在實(shí)施過程中，必須要找到合適的指標(biāo)來準(zhǔn)確衡量企業(yè)活動(dòng)并采取有效的措施削減企業(yè)不足。此外，戰(zhàn)略實(shí)施的另一個(gè)基本要素就是準(zhǔn)確的定義戰(zhàn)略。戰(zhàn)略可以看作是企業(yè)的基本行動(dòng)綱領(lǐng)，細(xì)化的資源分配策略以及企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法路徑[1]。正如Sadler（2003）所指出，戰(zhàn)略是一個(gè)明確企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須實(shí)施的活動(dòng)的復(fù)雜的過程，它更適合于確定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)[2]。

二、戰(zhàn)略實(shí)施

過去，戰(zhàn)略規(guī)劃一度被認(rèn)為是一種實(shí)施戰(zhàn)略的有效方法。如圖1所示，戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略準(zhǔn)備過程有著密切關(guān)系，它支撐著戰(zhàn)略的有效實(shí)施并且可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃[3]。

近些年理論界又出現(xiàn)了許多戰(zhàn)略實(shí)施的新觀點(diǎn)，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)不再是戰(zhàn)略實(shí)施的唯一選擇，表1通過對(duì)近期的一些文獻(xiàn)回顧列出了一些觀點(diǎn)和方法，從中可以看出，組織學(xué)要素為企業(yè)戰(zhàn)略提供了制度化準(zhǔn)備，包括企業(yè)管理、企業(yè)文化、組織架構(gòu)以及控制、獎(jiǎng)勵(lì)、管理工具等戰(zhàn)略實(shí)施方法?；趯?duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，我們可以確定如果企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略實(shí)施過程則將無法成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

從下表我們可以看到一些學(xué)者關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素持有的不同觀點(diǎn)，歸納起來主要因素主要有：?jiǎn)T工和執(zhí)行者對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)可，有效的溝通以及對(duì)企業(yè)活動(dòng)的配合。

Gavurová （2010）[6]定義了可以幫助企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略的幾條基本原則：

（1）在全公司范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效的溝通：?jiǎn)T工通常不喜歡面對(duì)因戰(zhàn)略實(shí)施伴隨的組織變革，所以必須要將戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施成果以及戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)員工日常活動(dòng)的影響進(jìn)行充分的溝通；

（2）讓員工參與到戰(zhàn)略實(shí)施過程中來：使員工始終保持尋找有效方法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的積極性可以使企業(yè)消除員工對(duì)變革的抗拒；

（3）給戰(zhàn)略項(xiàng)目賦予職責(zé)：明確員工的職責(zé)并賦予財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)可以對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重要的影響。

（4）適時(shí)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)：企業(yè)需要根據(jù)員工及控制系統(tǒng)的產(chǎn)出在企業(yè)發(fā)展的不同階段調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；

（5）實(shí)施有效控制：在戰(zhàn)略實(shí)施過程中控制是必不可少的，其主要問題是對(duì)內(nèi)容和方法的控制，而且不僅僅是關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施的控制，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生的相關(guān)性影響進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

三、“7S”模型

在企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，有很多方法可以應(yīng)用于戰(zhàn)略實(shí)施，McKinsey公司于上世紀(jì)80年代提出的“7S”模型是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)用較多的工具。該模型提煉出了企業(yè)的7個(gè)內(nèi)部要素并且認(rèn)為要想成功實(shí)施戰(zhàn)略，企業(yè)必須保持這7個(gè)要素的均衡統(tǒng)一。

從圖2我們可以看出，“7S”模型由“嚴(yán)重和溫和”要素組成，嚴(yán)重型要素比較容易定義而且容易受到管理方法的影響。

戰(zhàn)略：正確表述出企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)愿景，如何對(duì)外部環(huán)境的機(jī)遇與威脅做出反應(yīng)，對(duì)戰(zhàn)略的解釋不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部還包括外部主體。

結(jié)構(gòu)：企業(yè)組建的方式，下屬與上級(jí)的關(guān)系，組織架構(gòu)支撐著戰(zhàn)略實(shí)施；

系統(tǒng)：?jiǎn)T工每天執(zhí)行的正式、非正式的活動(dòng)與流程，與之有關(guān)的如計(jì)劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)以及支撐戰(zhàn)略實(shí)施的信息系統(tǒng)等。

另一方面，模型中的溫和型要素則相對(duì)比較難于定義和識(shí)別，他們較少被明確而且受企業(yè)文化影響較小，但是企業(yè)要想成功實(shí)施戰(zhàn)略同樣不能忽略這些柔和型要素的重要作用。

風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及企業(yè)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要因素；

員工：?jiǎn)T工素質(zhì)以及他們的基本技能也是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，企業(yè)需要知道如何將合適的人放在合適的位置；

技巧：指企業(yè)員工實(shí)際掌握的技巧和能力，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工未來技能的發(fā)展以及知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累；

共享價(jià)值觀：戰(zhàn)略中體現(xiàn)的價(jià)值觀必須要基于利益共享并且要包含企業(yè)使命，這些價(jià)值觀是影響其他因素有效性的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化的一個(gè)重要屬性。

“7S”模型可以應(yīng)用到任何的企業(yè)中，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中也可能存在個(gè)別要素的沖突，通過有效識(shí)別差異并且使沖突重新協(xié)調(diào)后，企業(yè)將形成明確的目標(biāo)和價(jià)值觀。大量的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明這些要素可以有效的支持戰(zhàn)略實(shí)施并且對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期成功有重要的貢獻(xiàn)作用。

四、結(jié)論

戰(zhàn)略實(shí)施作為戰(zhàn)略管理必不可少的一部分，對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力并走向昌盛起到至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略反映了企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑的基礎(chǔ)思想，因此，制定一個(gè)好的戰(zhàn)略并不是件容易的事，戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定以及將戰(zhàn)略目標(biāo)充分融入到商業(yè)計(jì)劃中都是非常困難的過程。

篇3

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略決策 博仁大學(xué) 分析與選擇

1.緒論

博仁大學(xué)（Dhurakij Pundit University，DPU）是1968年由沙威?蘇特比塔克博士和沙南?哥杜塔特先生攜手創(chuàng)建，是一所立足泰國(guó)、面向世界的以經(jīng)貿(mào)教育為主的綜合性私立大學(xué)。管理類學(xué)科始終是博仁大學(xué)重點(diǎn)打造的核心專業(yè)。博仁大學(xué)已向社會(huì)輸送了12萬(wàn)名各類優(yōu)秀專業(yè)人才，同時(shí)，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域中開展的各項(xiàng)研究成果得到了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的認(rèn)同，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。博仁大學(xué)目前已經(jīng)形成了以本科教育為基礎(chǔ)，研究生教育為重點(diǎn)，輔以國(guó)際商學(xué)院全方位、多層次的辦學(xué)體系，尤其在人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)領(lǐng)域具有突出的整體優(yōu)勢(shì)。泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的成立，是基于中國(guó)在東盟區(qū)域一體化的國(guó)家戰(zhàn)略這一大背景。作為新成立的學(xué)院，其戰(zhàn)略定位、制度建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)等都還處于探索之中。本選題實(shí)踐價(jià)值至少有兩點(diǎn)：第一，項(xiàng)目的直接目的意義是將為博仁大學(xué)-中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的發(fā)展提出針對(duì)性可借鑒的意見，項(xiàng)目成果將直接服務(wù)于該學(xué)院的發(fā)展戰(zhàn)略選擇參考。第二，本項(xiàng)目的博仁大學(xué)-中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院是高等教育國(guó)際化或者說中外國(guó)際合作辦學(xué)的代表之一，其經(jīng)驗(yàn)也可為其他中外合作辦學(xué)院校提供參考。

2.文獻(xiàn)評(píng)述

2.1戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理

從靜態(tài)視角的定義，戰(zhàn)略主要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)導(dǎo)向、或某種資源優(yōu)勢(shì)與環(huán)境等的匹配程度等對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。如企業(yè)目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略的影響，企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)與環(huán)境的匹配對(duì)戰(zhàn)略的影響，還有從戰(zhàn)略涉及的具體企業(yè)內(nèi)容來解讀戰(zhàn)略的。1962年，美國(guó)著名管理學(xué)家小阿爾弗雷德"D?錢德勒德《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中，首次分析了環(huán)境――戰(zhàn)略――組織結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系，他認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境――滿足市場(chǎng)需要，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，因戰(zhàn)略變化而變化，即“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”。并將戰(zhàn)略定義為：“確定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)，選擇行動(dòng)途徑和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)進(jìn)行資源分配。”波特認(rèn)為，“戰(zhàn)略是公司為之奮斗的目標(biāo)與公司為達(dá)到這些目標(biāo)而尋求的途徑的結(jié)合物”。關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，波特在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的題為“什么是戰(zhàn)略”的文章中明確指出，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。這些定義都是強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)是戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上為達(dá)成這些目標(biāo)而進(jìn)行資源分配，以及尋求達(dá)成的途徑就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。

彼得?德魯克將戰(zhàn)略定義為，“戰(zhàn)略是找出企業(yè)所擁有的資源，并在此基礎(chǔ)上決定企業(yè)應(yīng)該做什么?！被舾ズ蜕甑聽枺℉ofer and Schendle）認(rèn)為，“戰(zhàn)略是企業(yè)當(dāng)前和未來的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式，該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)”。安索夫認(rèn)為：“公司戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條共同主線，決定著企業(yè)目前所從事的或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)”。這幾個(gè)定義都強(qiáng)調(diào)企業(yè)的自身資源的重要性，當(dāng)然資源的運(yùn)用要與環(huán)境匹配，要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)等因素匹配，尋求這些匹配的模式和對(duì)行動(dòng)的計(jì)劃安排就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。

從動(dòng)態(tài)視角定義戰(zhàn)略的典型代表是明茨伯格，他把戰(zhàn)略定義為5P，又稱為明茨伯格的5 P模型。即從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（Plan）；而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）；如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position）；而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）；此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)謀（Ploy）。波特關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述也可以歸納為動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略觀。波特把戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：定位、抉擇和配置。定位即戰(zhàn)略就是一種獨(dú)特、有利的定位，關(guān)系各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；抉擇即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中作出取舍；配置即在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種有效的聯(lián)系。波特的這一戰(zhàn)略定義可以說也涵蓋了所有的戰(zhàn)略過程，也一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。戰(zhàn)略首先表現(xiàn)為全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特點(diǎn)，同時(shí)又要與現(xiàn)實(shí)的資源基礎(chǔ)等自身?xiàng)l件相匹配。因此，本文對(duì)戰(zhàn)略一詞所持觀點(diǎn)是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合、主觀和客觀的結(jié)合、長(zhǎng)遠(yuǎn)和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合、目標(biāo)和手段的結(jié)合，因此本文認(rèn)為戰(zhàn)略是組織較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)，以及結(jié)合自身實(shí)際擁有的資源和能力，為實(shí)現(xiàn)這些長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所做的一系列規(guī)劃或者說所采取的一系列措施或手段的總合。

戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分，狹義的戰(zhàn)略管理即戰(zhàn)略決策；廣義的戰(zhàn)略管理不僅包括戰(zhàn)略制定（即戰(zhàn)略決策），還包括戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。對(duì)此，也可理解為三個(gè)持續(xù)的環(huán)節(jié)，即分析、決策和行動(dòng)。1965年，安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中對(duì)企業(yè)發(fā)展的基本原理、理論和程序進(jìn)行了研究，并認(rèn)為戰(zhàn)略構(gòu)造是一個(gè)有控制，有意識(shí)的正式計(jì)劃過程，因而企業(yè)高層的任務(wù)是制定和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。徐飛（2009）在其《戰(zhàn)略管理》一書中寫到，從動(dòng)機(jī)上看，戰(zhàn)略管理是一種確保當(dāng)前利潤(rùn)最大化同時(shí)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的組織行為；從功能上看，戰(zhàn)略管理致力于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)及管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理，并確保公司在正確的軌道上前進(jìn)；從流程上看，戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制在內(nèi)的過程。本文將戰(zhàn)略管理定義為一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，這一過程主要包括以下一系列活動(dòng)，即企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證其戰(zhàn)略目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃，并依靠企業(yè)自身能力將這種策劃和決策進(jìn)行實(shí)施，并且在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

席酉民（2006）在《企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈分析與業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)》一書通過對(duì)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的研究，從企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵上分析了企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，提出資源要素、組織要素、制度要素是企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，并構(gòu)造了企業(yè)企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的微分動(dòng)力模型，揭示了企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素之間的相互作用機(jī)制；最后還運(yùn)用AHP法、模糊綜合評(píng)價(jià)、非參數(shù)估計(jì)的系統(tǒng)工程工具，提出了一種企業(yè)集團(tuán)和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)方法。張鐵男（2005）在《產(chǎn)業(yè)鏈分析及其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定研究》一文中闡述了在界定產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上提出了“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”這一概念，并給出產(chǎn)業(yè)鏈中戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，明確了產(chǎn)業(yè)鏈分析的目的和意義，對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)給出了一種定量分析方法――灰色關(guān)聯(lián)分析法。

梁漢東（2013）在“T集團(tuán)戰(zhàn)略管理研究”一文中，以戰(zhàn)略管理和管理控制理論為基礎(chǔ)，在戰(zhàn)略管理研究的視角下運(yùn)用PEST模型，波特五力模型針對(duì)外部環(huán)境，如行業(yè)環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及公司的內(nèi)部條件進(jìn)行分析，并重點(diǎn)闡述了T集團(tuán)管控模式存在的問題及其調(diào)整方向，在此基礎(chǔ)上通過結(jié)合企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)和威脅，分別建立EFE矩陣及IFE矩陣，揭示了T集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境。最后，通過SWOT矩陣法及波士頓矩陣法兩種方法，結(jié)合T集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，確立了業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略，制定了主導(dǎo)型多元化的總體戰(zhàn)略，集中化成本領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略，并提出保障這些戰(zhàn)略順利實(shí)施的措施。

3.戰(zhàn)略管理的研究工具和方法

戰(zhàn)略管理形成了較為完善的研究體系，其主要研究工具和方法有：PEST環(huán)境分析法，波特的“五力”模型和戰(zhàn)略選擇的SWOT矩陣。

戰(zhàn)略管理是統(tǒng)攬全局，又是貫穿各職能各業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理過程，因此，其管理的層次性也是非常明顯的。具體而言，主要分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)估戰(zhàn)略的一系列管理決策與行為，這些行為又構(gòu)成了的一定邏輯順序的工作階段，進(jìn)而形成一個(gè)完整的體系。這個(gè)體系主要包括如下過程或工作階段：確定企業(yè)愿景、使命以及戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析、戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等五個(gè)階段。

目前關(guān)于宏觀環(huán)境分析的模型主要是PEST模型，即政治與法律（P）、經(jīng)濟(jì)（E）、社會(huì)文化（S）和技術(shù)（T）等英文單詞的首字母。

政治/法律環(huán)境因素（P）：內(nèi)容涉及社會(huì)制度、政治結(jié)構(gòu)、政府政策與傾向、政治團(tuán)體和政治形勢(shì)等因素，同時(shí)也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施加約束的法律和法規(guī)等。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（E）：指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，包括一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等，涉及國(guó)家、社會(huì)、市場(chǎng)及企業(yè)等多個(gè)層次和領(lǐng)域。

社會(huì)、文化、人口和生態(tài)環(huán)境因素（S）：指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗、、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、消費(fèi)偏好、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成與變動(dòng)狀況。

技術(shù)因素（T）：指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括目前社會(huì)技術(shù)總水平及變化趨勢(shì)，技術(shù)變遷、技術(shù)突破對(duì)企業(yè)的影響，以及技術(shù)與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等。

行業(yè)是指一組生產(chǎn)相近產(chǎn)品或提供類似服務(wù)且可以相互替代的企業(yè)的集合。目前關(guān)于行業(yè)環(huán)境分析的工具中運(yùn)用最為廣泛的是波特“五力模型”。根據(jù)波特的觀點(diǎn)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的五種力量分別為：潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；購(gòu)買者議價(jià)能力；供應(yīng)商議價(jià)能力；替代品的相似度。

SWOT分析方法主要通過列表的形式，審視企業(yè)主要的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅這四大因素，并且通過將內(nèi)外不同因素的對(duì)應(yīng)，評(píng)估現(xiàn)有的戰(zhàn)略定位。同時(shí)，將內(nèi)外部的因素進(jìn)行匹配，觀察可能產(chǎn)生的戰(zhàn)略。

3.1SO（優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略

通過發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去把握機(jī)會(huì)。即通過找出最佳的資源組合來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；通過提供資源來強(qiáng)化、擴(kuò)展已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 ST（優(yōu)勢(shì)-威脅）戰(zhàn)略

利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)來應(yīng)對(duì)外部威脅。即可通過重新構(gòu)建組織資源來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，或企業(yè)可采取防守戰(zhàn)略。目的是抓住其他象限中對(duì)戰(zhàn)略有利的機(jī)會(huì)。

3.3 WO（劣勢(shì)-機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略

利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)企業(yè)的不足，或通過補(bǔ)短來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而把握機(jī)會(huì)。如可加強(qiáng)投資，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)以開拓機(jī)會(huì)；或?qū)C(jī)會(huì)放棄給對(duì)手。

3.4WT（劣勢(shì)-威脅）戰(zhàn)略

通過補(bǔ)短來應(yīng)對(duì)威脅，或通過棄短來回避風(fēng)險(xiǎn)。如放棄部分處于劣勢(shì)的市場(chǎng)。

4.DPU-CAIC的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇

4.1DPU-CAIC的宏觀環(huán)境分析（PEST）

從國(guó)家政策導(dǎo)向看，教育是中國(guó)優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，而且大力鼓勵(lì)國(guó)際合作辦學(xué)。從法律法規(guī)層面看，中國(guó)關(guān)于高等教育頒布了一系列的法律法規(guī)。而對(duì)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院而言，相關(guān)法律在稅收優(yōu)惠和政策激勵(lì)方面都有所提及，而且對(duì)學(xué)院發(fā)展非常有利，當(dāng)然對(duì)學(xué)歷學(xué)位制度的規(guī)定對(duì)其行為也所約束。依據(jù)《泰王國(guó)教育部與中華人民共和國(guó)教育部關(guān)于相互承認(rèn)高等教育學(xué)歷和學(xué)位的協(xié)定》（2007年5月28日正式簽署）列明，中國(guó)教育部對(duì)泰王國(guó)博仁大學(xué)頒發(fā)學(xué)歷學(xué)位給予認(rèn)定，同時(shí)中國(guó)教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)和中國(guó)留學(xué)網(wǎng)給予重點(diǎn)推薦。中國(guó)與東盟關(guān)系友好，政治穩(wěn)定，中國(guó)與東盟及其成員國(guó)的雙邊合作與交流進(jìn)一步加強(qiáng)，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、安全、教育等領(lǐng)域得到了進(jìn)一步的拓展。這些為博仁大學(xué)-東盟國(guó)際學(xué)院提供了良好的政治法律環(huán)境。

中國(guó)改革開放以來，經(jīng)濟(jì)由原先的封閉型經(jīng)濟(jì)逐漸向?qū)ν忾_放的外向型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分利用全球資源，融入全球的經(jīng)濟(jì)，因此為了使培養(yǎng)出的人才適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全國(guó)的高校紛紛開始制定國(guó)際化發(fā)展的策略，尤其是研究型大學(xué)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展本身就增加了對(duì)人才的需求，加之與東盟成員國(guó)的雙邊和多邊合作，對(duì)了解東盟背景人才的需求勢(shì)必會(huì)增加。隨著中國(guó)與東盟及其成員國(guó)的雙邊合作與交流的深化，進(jìn)而推動(dòng)了雙邊的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和貿(mào)易往來。

教育在中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)中取得了前所未有的地位?！鞍倌甏笥?jì)，教育為本”，“國(guó)家興亡，系于教育”。這些文化理念為發(fā)展高等教育提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。中泰文化差異較之中西方差異小，彼此合作交流更順暢，為合作提供了良好的文化環(huán)境。

在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的條件下，教育信息化的內(nèi)涵和外延都有很大擴(kuò)展。已經(jīng)不僅僅是教學(xué)管理系統(tǒng)化，如學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)校人事、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理等信息化管理。

4.2DPU-CAIC 的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部中外合作辦學(xué)監(jiān)管工作信息平臺(tái)》披露的信息，境內(nèi)的中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)，教育部審批和復(fù)核的機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目名單共計(jì)172個(gè)項(xiàng)目，泰國(guó)的大學(xué)包括博仁大學(xué)在內(nèi)的共有86所。

4.3 DPU-CAIC的戰(zhàn)略選擇

DPU-CAIC 的SWOT矩陣

5.研究討論

5.1 DPU-CAIC戰(zhàn)略目標(biāo)的討論

結(jié)合前述泰國(guó)博仁大學(xué)-中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的自身資源和能力，可以定位“在培養(yǎng)東盟高級(jí)人才中，位居前列”的大學(xué)。以人才培養(yǎng)和服務(wù)社會(huì)作為重要的職能；在資源分配方面，重點(diǎn)向人才培養(yǎng)傾斜；以服務(wù)社會(huì)為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和能力的培養(yǎng)，特別注重學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感的教育。任何一個(gè)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。大學(xué)的“產(chǎn)品”――人才，也不例外。狠抓教學(xué)質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量應(yīng)貫穿于泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院教育的始終。

5.2 DPU-CAIC 的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境討論

中外合作項(xiàng)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，博仁大學(xué)-中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)是入學(xué)容易，一年有4期，入學(xué)時(shí)期選擇靈活。博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院相對(duì)其他境外項(xiàng)目而言，因?yàn)樘﹪?guó)物價(jià)水平低，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，即產(chǎn)品性價(jià)比高，有一定競(jìng)爭(zhēng)力。

從供應(yīng)商的角度看，泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的師資基本上采用的外包模式，這將是一把“雙刃劍”。一方面，外包可以整合內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)教學(xué)資源，目前博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院聘請(qǐng)的都是國(guó)內(nèi)各大高校的優(yōu)秀教授、專家學(xué)者等。另一方面，由于泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的低成本運(yùn)作模式，能否長(zhǎng)期低成本聘請(qǐng)到高質(zhì)量的師資，以及能否留住高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，又可能形成一定壓力。還有政府的管束，可以說對(duì)學(xué)校的約束是剛性的。其替代品可定義為境內(nèi)碩士學(xué)位。隨著境內(nèi)碩士學(xué)位的知名度和含金量的提升，將會(huì)對(duì)本項(xiàng)目造成一定的威脅。從目前泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院由于進(jìn)入此行業(yè)的時(shí)間短，品牌優(yōu)勢(shì)還需要進(jìn)一步努力打造。其他潛在進(jìn)入者會(huì)容易地與之競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椴豢紤]其他國(guó)外教育資源因素，只考慮被中國(guó)教育部列入中泰互認(rèn)學(xué)歷學(xué)位名單的86所泰國(guó)大學(xué)，都將成為其追隨效仿者，進(jìn)而成為其競(jìng)爭(zhēng)者。

5.3 DPU-CAIC 的戰(zhàn)略選擇討論

SO戰(zhàn)略里擴(kuò)大市場(chǎng)，與境內(nèi)外高校合作與WO戰(zhàn)略的選擇有一致性，WO里的提升品牌知名度，提高培養(yǎng)質(zhì)量與SO的擴(kuò)大市場(chǎng)也一致，還有ST里提到與人民大學(xué)深度合作，成為教育部批準(zhǔn)的中外合作項(xiàng)目，這也與前面的一致，WT里的利用東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，關(guān)注政府政策保護(hù)學(xué)生利益等，與前面的戰(zhàn)略都是相互補(bǔ)充的。

6.研究結(jié)論與建議

6.1 研究結(jié)論

第一，博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院有著良好的政治法律、經(jīng)濟(jì)、和社會(huì)文化及技術(shù)等宏觀環(huán)境，為項(xiàng)目開展提供了良好的機(jī)會(huì)。第二，博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)其發(fā)展也非常有利。第三，泰國(guó)博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的整體戰(zhàn)略或公司層戰(zhàn)略是發(fā)展型或稱擴(kuò)張型戰(zhàn)略。第四，博仁大學(xué)――中國(guó)東盟國(guó)際學(xué)院的戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是低成本聚焦戰(zhàn)略。

6.2 研究建議

第一，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)政治法律經(jīng)濟(jì)等宏觀條件，搶占發(fā)展先機(jī)。第二，深入國(guó)際合作，探索新合作的方式和途徑。第三，狠抓生源質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。

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篇4

關(guān)鍵詞：民營(yíng)醫(yī)院；戰(zhàn)略管理；問題分析；對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）05-0126-02

2001年，醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理制度的實(shí)施，確定了營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法地位。在改革開放、醫(yī)療逐步走向市場(chǎng)的大環(huán)境下，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生。這些醫(yī)院在辦院思路、模式以及合法參與醫(yī)療市場(chǎng)方面有許多值得公立醫(yī)院借鑒的經(jīng)驗(yàn)與做法。民營(yíng)醫(yī)院的存在和發(fā)展，有利于促進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，有利于構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生服務(wù)體系。但是，與公立醫(yī)院相比，民營(yíng)醫(yī)院依然是弱勢(shì)群體。在公立醫(yī)院占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的環(huán)境下，民營(yíng)醫(yī)院要想很好地生存和發(fā)展，有效的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理是必不可少的因素。因此，我國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院越來越關(guān)注這種現(xiàn)代管理模式――戰(zhàn)略管理。

1 我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的理論界定及其發(fā)展歷程

1.1 民營(yíng)醫(yī)院的理論界定

民營(yíng)是與官營(yíng)（政府經(jīng)營(yíng)）相對(duì)應(yīng)的概念?！懊瘛痹跐h語(yǔ)中有多重含義，可作人民、公民、市民解，既可以是一個(gè)集合范疇，也可以是個(gè)體概念。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法律上平等的個(gè)人成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本要素，“民”的概念便進(jìn)一步延伸而泛指與政府機(jī)構(gòu)相適應(yīng)的，具有法律人格的個(gè)人或由這種個(gè)人構(gòu)成的整體。因此，民營(yíng)醫(yī)院的基本含義可表述為：由非官方的民間個(gè)人或個(gè)人聯(lián)合體投資興辦的醫(yī)院。

1.2 民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展歷程

民營(yíng)醫(yī)院出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代，但民營(yíng)醫(yī)院真正得到大規(guī)模的發(fā)展是在2001年9月中國(guó)開放醫(yī)療市場(chǎng)之后。

2003年，由于公立醫(yī)院資金不足，許多地方政府改革衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)制，允許公立醫(yī)院通過委托經(jīng)營(yíng)、股份合作、股份制等形式，或整體出讓的辦法，引進(jìn)社會(huì)資本，并對(duì)民營(yíng)醫(yī)院實(shí)行免除3年?duì)I業(yè)稅制度。這一措施，使得大量民間資本投入到了醫(yī)療行業(yè)。2003年，民營(yíng)醫(yī)院已超過2000家，初步形成了多種所有制醫(yī)院并存發(fā)展的局面。

2004年4月9日，中國(guó)衛(wèi)生部常務(wù)副部長(zhǎng)高強(qiáng)在天津召開的全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上再次提出，積極鼓勵(lì)社會(huì)組織和個(gè)人參與醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，對(duì)于社會(huì)資金投入醫(yī)療事業(yè)的，允許出資人取得合理回報(bào)，民營(yíng)醫(yī)院又一次成為熱點(diǎn)投資話題。

目前民營(yíng)醫(yī)院產(chǎn)生的主要模式包括：由個(gè)體診所逐漸發(fā)展成的醫(yī)院；一些企業(yè)和個(gè)人通過兼并、注資改制發(fā)展起來的自主經(jīng)營(yíng)或股份合作醫(yī)院；中外合資合作醫(yī)院；公立醫(yī)院專制等。經(jīng)營(yíng)特征一般以類?？?、中醫(yī)和民族醫(yī)院為主，綜合性醫(yī)院、西醫(yī)類醫(yī)院較少。它們機(jī)制靈活、重視宣傳、價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)的特色滿足了人們?nèi)遮叾鄻踊⒍鄬哟蔚木歪t(yī)需求，已成為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。

2 我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)階段實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中存在的問題分析

2.1 沒有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

沒有戰(zhàn)略是大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院難以長(zhǎng)大的最根本性的問題。目前民營(yíng)醫(yī)院大多數(shù)是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。有的醫(yī)院倒是有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃文書，但卻沒有為實(shí)施戰(zhàn)略的內(nèi)部諸要素作任何相應(yīng)的部署和調(diào)整，結(jié)果根本進(jìn)入不了執(zhí)行層面或者在執(zhí)行過程中逐漸就無聲無息了。有的醫(yī)院則把具體的一些計(jì)劃當(dāng)作了戰(zhàn)略，這種情況總是多出現(xiàn)于綜合性醫(yī)院，所以不少綜合性民營(yíng)醫(yī)院從一開始就注定了夭折的命運(yùn)。大多數(shù)突出專科特色的民營(yíng)醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來。

2.2 管理滯后，運(yùn)營(yíng)效率較低

民營(yíng)醫(yī)院的管理者從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念。管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，多為家族式和經(jīng)驗(yàn)式管理。因此存在許多問題，比如：組織結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)化，責(zé)權(quán)不明，一人多職、職權(quán)交叉現(xiàn)象較普遍；業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；管理政策變動(dòng)性大；醫(yī)院發(fā)展過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者；資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。雖然民營(yíng)醫(yī)院機(jī)制靈活，在醫(yī)院發(fā)展初期可能效益較高，但發(fā)展到一定時(shí)期和規(guī)模后，管理滯后必然會(huì)成為醫(yī)院進(jìn)一步壯大的束縛。

2.3 科研技術(shù)力量薄弱

民營(yíng)醫(yī)院普遍規(guī)模小，設(shè)備簡(jiǎn)單、技術(shù)力量薄弱。雖然其中也有擁有先進(jìn)檢測(cè)治療設(shè)備和高技術(shù)水平醫(yī)療人才的，但不少民營(yíng)醫(yī)院開設(shè)的多是短線科目，與公立醫(yī)院的技術(shù)含量極高的項(xiàng)目相比，在競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)。因此，科研水平和研發(fā)新產(chǎn)品的能力才是民營(yíng)醫(yī)院獲得永續(xù)發(fā)展的基石和長(zhǎng)久立身之本。民營(yíng)醫(yī)院不可能永遠(yuǎn)只靠一兩個(gè)特效民間藥方過下去,但事實(shí)是極少有民營(yíng)醫(yī)院舍得把資金投入這個(gè)具有核心戰(zhàn)略地位的領(lǐng)域。

2.4 忽視人才培養(yǎng)，難以形成人才梯隊(duì)

民營(yíng)醫(yī)院依賴外聘人員而忽視自有人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，堅(jiān)持下來是心有余而力不足；年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，加上民營(yíng)醫(yī)院的薪酬分配政策常常與年輕人關(guān)系不大，所以年輕人流動(dòng)性較大。這樣就形成一個(gè)人才怪圈：骨干層的交接總是在一撥又一撥的退休者中進(jìn)行，不能形成人才梯隊(duì)，這些都限制了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高。管理人才、營(yíng)銷人才也同樣存在這種問題。

2.5 行業(yè)自律性差

眾多民營(yíng)醫(yī)院紛紛出現(xiàn)的情況下，民營(yíng)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。某些民營(yíng)醫(yī)院只顧眼前利益，進(jìn)行虛假宣傳，損害了民營(yíng)醫(yī)院的整體公信度，“成也廣告，敗也廣告”便是民營(yíng)醫(yī)院興衰的寫照。還有少數(shù)民營(yíng)醫(yī)院甚至把全部或部分科室承包給“江湖游醫(yī)”，更破壞了民營(yíng)醫(yī)院的整體形象。

3 民營(yíng)醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略管理的對(duì)策建議

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)院管理者應(yīng)具備戰(zhàn)略管理的理念與意識(shí)

在現(xiàn)代管理理論和技術(shù)發(fā)展以及所在地域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的指引下，有預(yù)見地解決醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新現(xiàn)象、新問題。比如調(diào)整醫(yī)院服務(wù)功能，規(guī)劃科室設(shè)置，確定醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)和匹配規(guī)劃，引入內(nèi)部績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和考核機(jī)制等，有策略地處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的矛盾問題，醫(yī)院在區(qū)域橫向發(fā)展關(guān)系建設(shè)的聯(lián)合問題，縱向渠道發(fā)展分銷的市場(chǎng)占有策略決策，以及醫(yī)院品牌建設(shè)、規(guī)劃、管理的持續(xù)市場(chǎng)資產(chǎn)積累的決策。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷地根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的變化，適時(shí)地調(diào)整醫(yī)院未來的發(fā)展與醫(yī)院內(nèi)部變革的協(xié)調(diào)問題，如管理機(jī)制、管理指導(dǎo)原則、管理方法和組織運(yùn)營(yíng)流程等新的舉措，在戰(zhàn)略決策時(shí)要發(fā)揮群體智慧、引進(jìn)專家意見等使醫(yī)院的投資決策、經(jīng)營(yíng)決策、管理決策，得到良性運(yùn)行，以高品質(zhì)、高水平的醫(yī)療品質(zhì)為社會(huì)、為人民更好地服務(wù)。

3.2 設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制

戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施需要一個(gè)匹配的和高效的平臺(tái)，這就是組織結(jié)構(gòu)和管理體制。醫(yī)院要建立內(nèi)部管理框架和制度，要遵循 “與戰(zhàn)略相匹配原則”及“高效原則”。把自己的生存與發(fā)展提到戰(zhàn)略的高度，不僅要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定發(fā)展戰(zhàn)略，還要借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度管理，把現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)嫁接過來。從績(jī)效管理入手，完善各項(xiàng)管理制度。要加強(qiáng)成本核算，大力創(chuàng)建質(zhì)量管理體系，不斷地提出挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)。要隨機(jī)而不斷的變革管理的方式方法，向管理要效率，使醫(yī)院永保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展。

3.3 努力加大科研投入

最能體現(xiàn)醫(yī)院作為醫(yī)療性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的有兩點(diǎn)：一個(gè)是醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新能力，一個(gè)是產(chǎn)品研發(fā)能力。世界著名的成功公司在科研上的投入都約占到收入的10%以上。民營(yíng)醫(yī)院肯在聘請(qǐng)高水平醫(yī)療專家、購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備上投入，卻不舍得在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)所需的資金設(shè)備上投入。醫(yī)院作為一種技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療水平是生存的基石，只有科技含量高，才能形成自己的核心特色和優(yōu)勢(shì)，而其他當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的。所以民營(yíng)醫(yī)院必須要把提高科研能力作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略對(duì)待。

3.4 建立可持續(xù)化的人才培養(yǎng)機(jī)制

管理、醫(yī)療、營(yíng)銷是現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)立足的三大支柱。所謂可持續(xù)性發(fā)展的能力，也主要來自這三大塊業(yè)務(wù)水平的提升。但在民營(yíng)醫(yī)院里，人才構(gòu)成極不平衡，管理弱，營(yíng)銷更弱，即使最受重視的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也多為兩頭大中間小的啞鈴型人才結(jié)構(gòu)，只注重從外面挖人，不注重自有人才的培養(yǎng)?？沙掷m(xù)發(fā)展的含義既包括綜合業(yè)務(wù)水平的提升，也包括醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、以及品牌、文化的傳承。所以既要三類人才并重，又要舍得在培訓(xùn)方面投入，更要舍得聘用高素質(zhì)的年輕人進(jìn)行培養(yǎng)作為后備骨干力量。建立可持續(xù)化的人才機(jī)制，可以形成不斷積累和提升的慣性效應(yīng)，推動(dòng)醫(yī)療、管理、營(yíng)銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)健發(fā)展。

3.5 建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策法規(guī)

政府應(yīng)盡快建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策法規(guī)，使民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展有法可依、有章可循，保證其健康發(fā)展。政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，要對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行國(guó)民待遇，消除不利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制，對(duì)各類醫(yī)院應(yīng)一視同仁。目前我國(guó)正在推行的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類改革，必須要建立起以公有制為主體的多種所有制形式并存的衛(wèi)生服務(wù)體系，提供公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能形成良性競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、充滿活力的局面。

總之，民營(yíng)醫(yī)院未來的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，必須以戰(zhàn)略化管理為基礎(chǔ)，醫(yī)院的一切活動(dòng)也都要以戰(zhàn)略化管理為指導(dǎo)?，F(xiàn)代醫(yī)院的高層管理者應(yīng)該從認(rèn)識(shí)上突破傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的狹隘界限，以一種全新的理念、科學(xué)的思維方式去迎接現(xiàn)代醫(yī)院管理以戰(zhàn)略管理為中心的嶄新時(shí)代的到來。

參考文獻(xiàn)

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［2］趙世文，劉麗霞.“戰(zhàn)略管理”，醫(yī)院必須的新能力［J］.當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2005，（11）：78-79.

［3］，黃薇，吳.我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀分析及發(fā)展研究［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2004，（6）：331-333.

篇5

【關(guān)鍵詞】水資源；生存環(huán)境；關(guān)系；節(jié)水；途徑；戰(zhàn)略管理

On the construction of water-saving society

Li Bao-ku1，Bai Ding2

（1.Anshan， Liaoning Xiuyan County Water Conservancy Japan River Management Office Xiuyan Liaoning 114300；

2.Anshan， Liaoning Xiuyan County Water Conservancy Bureau Resettlement Office Xiuyan Liaoning 114300）

【Abstract】This paper describes the water crisis in relations with the living environment， an important way to save water， water supply and demand is reflected in what areas and water-saving society and other aspects of strategic management， dialysis water-saving society is the solution to the human environment crisis strategic choice is important.

【Key words】Water resources；Living environment；Relationship；Water；Way；Strategic Management

人類社會(huì)形成和發(fā)展以來，通過生產(chǎn)勞動(dòng)改造自然環(huán)境，開發(fā)和利用資源，滿足人類繁衍、物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)進(jìn)步等不斷增加的各類需求。然而，不斷發(fā)展的人類社會(huì)與有限的自然生存環(huán)境不斷沖突，引發(fā)一次又一次生存危機(jī)。因此，分析人類社會(huì)活動(dòng)與生存環(huán)境相互影響的規(guī)律和特征，揭示其中的科學(xué)問題，透析節(jié)水型社會(huì)建設(shè)是解決人類生存環(huán)境危機(jī)的戰(zhàn)略選擇，具有重要意義。

1. 人的自然屬性和社會(huì)屬性

人類活動(dòng)作用表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是對(duì)自然環(huán)境的作用。人類誕生以來，利用自然，改造自然，不斷爭(zhēng)取生存條件，擴(kuò)大生存空間，提高生存質(zhì)量，人類活動(dòng)從一開始就帶有改造自然的意義，正是人類對(duì)自然逐步的改造，才使洪荒原野上出現(xiàn)了城鎮(zhèn)、道路、農(nóng)田、水庫(kù)、大壩、礦山、工廠等人類社會(huì)的標(biāo)志，所以人類活動(dòng)對(duì)自然的作用表現(xiàn)為自然環(huán)境的改變。二是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的作用。社會(huì)的基本要素包括自然環(huán)境、人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素以及思想文化因素等五大類基本要素。人類活動(dòng)推動(dòng)社會(huì)由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化主要表現(xiàn)在人口數(shù)量和質(zhì)量不斷增加，社會(huì)規(guī)范愈來愈完善，社會(huì)文化不斷繁榮，物質(zhì)生產(chǎn)愈來愈豐富，技術(shù)進(jìn)步不斷加快。

2. 水資源與生存環(huán)境危機(jī)關(guān)系

（1）水資源問題成為生存環(huán)境危機(jī)的關(guān)鍵與水資源屬性相關(guān)。由自然資源分類系統(tǒng)可知，水雖是非耗竭性資源，但是易誤用、易污染的資源。自從地球相繼產(chǎn)生水和誕生人類以后，水發(fā)揮著生命資源、生活資源、生產(chǎn)資源和生態(tài)資源等作用，當(dāng)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)、人口規(guī)模較小時(shí)，水足以維持人們正常的生產(chǎn)和生活，其“不可替代性”、“有限性”、“稀缺性”等資源屬性呈“隱形”狀態(tài)，而未被人們所關(guān)注。

（2）人類活動(dòng)影響。一方面由于人口的增加、生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，使水資源需要量增加；另一方面，由于生活、生產(chǎn)污染水源加劇，水資源可用量減少；再是浪費(fèi)水資源現(xiàn)象嚴(yán)重，水資源無效使用量增加，以生活、生產(chǎn)、生態(tài)所需水資源短缺成為生存環(huán)境危機(jī)主要特征的根本原因。

3. 節(jié)水是協(xié)調(diào)人類活動(dòng)與水資源關(guān)系的重要途徑

我國(guó)一方面供水量不足，另一方面用水浪費(fèi)，用水效益低下，使水資源供需矛盾更顯突出。

（1）農(nóng)業(yè)用水方面：在我國(guó)的灌區(qū)，由于灌溉農(nóng)田不平整，習(xí)慣于傳統(tǒng)漫灌方法，使灌溉定額居高不下。缺水與浪費(fèi)水的矛盾在中國(guó)農(nóng)業(yè)用水中十分嚴(yán)重，全國(guó)農(nóng)業(yè)灌溉水的利用系數(shù)平均在0.45，與先進(jìn)國(guó)家的0.7～0.8相比，中國(guó)灌區(qū)的用水落后了30～50年。北方是非常缺水的地區(qū)，但其灌溉定額每公頃達(dá)7500～12000m3，高出農(nóng)作物實(shí)際需求2～5倍，據(jù)估計(jì)，農(nóng)業(yè)浪費(fèi)水每年就超過1000億m3。

（2）工業(yè)用水方面：我國(guó)工業(yè)用水浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是工藝、設(shè)備比較落后，單位產(chǎn)品耗水量大。以鋼鐵工業(yè)為例，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家早在20世紀(jì)70年代末80年代初，噸鋼耗水量先進(jìn)指標(biāo)為6m3。在我國(guó)，鋼鐵工業(yè)噸鋼耗水量全行業(yè)平均為30m3左右。二是工業(yè)用水重復(fù)利用率低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)工業(yè)用水重復(fù)利用率僅30～40%，實(shí)際可能更低，而發(fā)達(dá)國(guó)家為75～85%。我國(guó)工業(yè)萬(wàn)元產(chǎn)值水量是發(fā)達(dá)國(guó)家5～10倍。

（3）城市生活用水：1997年我國(guó)城市人均生活用水220L/日，縣鎮(zhèn)人均日用水量更低，只有50～60L左右。但仍存在嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象，尤其是公共用水部門，如賓館、學(xué)校和商業(yè)等部門。居民生活也同樣存在浪費(fèi)用水問題。城市生活用水具有較大的節(jié)約潛力。

（4）綜合以上分析，節(jié)水是解決水資源緊缺的關(guān)鍵。而我國(guó)人均水資源量少，僅為世界人均水平的四分之一，因此水污染形成快、程度嚴(yán)重。工業(yè)廢水處理率低，廢污水排放量大，節(jié)約生產(chǎn)和生活用水同時(shí)可以減少污染。所以節(jié)水是協(xié)調(diào)人類活動(dòng)與水資源關(guān)系，緩解人類第四次生存環(huán)境危機(jī)的重要途徑。

4. 節(jié)水型社會(huì)建設(shè)戰(zhàn)略管理

（1）節(jié)水型社會(huì)建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施組織是全社會(huì)，不僅僅是水利職能管理部門和各級(jí)政府。各級(jí)政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，職能管理部門發(fā)揮具體策略、監(jiān)督、管理及其推進(jìn)作用，全社會(huì)成員和多樣組織參與，是節(jié)水型社會(huì)建設(shè)有效組織形式。國(guó)家以授權(quán)的方式允許各種性質(zhì)的組織和個(gè)人介入資源管理，讓多種類型的組織來履行和實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)集體資源的控制權(quán)，改變資源管理的單一結(jié)構(gòu)，建立集體規(guī)范，使政府與個(gè)人之間的溝通、監(jiān)督和管理更加方便，使公眾在節(jié)約用水、合理用水、保護(hù)資源等方面實(shí)現(xiàn)合作，實(shí)現(xiàn)自利與互利的協(xié)調(diào)。

篇6

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)生命周期

一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本概念

隨著進(jìn)入信息社會(huì)后行業(yè)技術(shù)革新速度的加快，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化多端，尤其是在全球化大背景下，人們經(jīng)常以為對(duì)企業(yè)的威脅來自外部環(huán)境，而事實(shí)上，企業(yè)成功的最大威脅往往在于戰(zhàn)略問題。企業(yè)戰(zhàn)略猶如指揮行動(dòng)的大腦，它引導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向，具有極強(qiáng)的決策性，控制性。作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略猶如大腦中的腦干在整個(gè)公司戰(zhàn)略體系中占據(jù)了舉足輕重的地位，恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)戰(zhàn)略是確保公司戰(zhàn)略取得成功的內(nèi)在保證。

1、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的定義

“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”目前還沒有一個(gè)一致的定義。但學(xué)術(shù)界已基本認(rèn)同了兩種觀點(diǎn)。其一，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系兩個(gè)角度對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略重新定義，即財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有重大影響的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系的策劃，并確保其執(zhí)行的過程。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的靜態(tài)內(nèi)容表現(xiàn)為集團(tuán)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和策略等。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要根據(jù)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。其二，認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就是企業(yè)財(cái)務(wù)決策者為使企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期（如五年以上）內(nèi)保持生存和發(fā)展，在充分預(yù)測(cè)、分析、估量影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的內(nèi)外部各種因素的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀略。它主要包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃三個(gè)基本要素。筆者比較認(rèn)同第一種觀點(diǎn)，它以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)指出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行要根據(jù)具體環(huán)境的變化做出相應(yīng)調(diào)整。所謂環(huán)境必然包括其企業(yè)產(chǎn)品的生命周期等外部環(huán)境因素，這與筆者下文的觀點(diǎn)不謀而合。

2、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的類型

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持、執(zhí)行、保障體系，其在發(fā)揮作用的同時(shí)必須對(duì)企業(yè)總體的戰(zhàn)略方針進(jìn)行最切合時(shí)宜的基本定位。遵照這一原則，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可歸納為三個(gè)綜合類型，即：擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，為了實(shí)施該戰(zhàn)略，企業(yè)往往需要在將大部分乃至全部利潤(rùn)留存的同時(shí)，大量地進(jìn)行外部籌資，更多地利用負(fù)債。隨著企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，也往往使企業(yè)的資產(chǎn)收益率在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出相對(duì)較低的水平。擴(kuò)張性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一般會(huì)表現(xiàn)出“高負(fù)債、高收益、少分配”的特征。穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，它是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)定增長(zhǎng)和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)，一般將盡可能優(yōu)化現(xiàn)有資源的配置和提高現(xiàn)有資源的使用效率及效益作為首要任務(wù)，將利潤(rùn)積累作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來源。為了防止過重的利息負(fù)擔(dān)，這類企業(yè)對(duì)利用負(fù)債實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張往往持十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。所以，實(shí)施穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)財(cái)務(wù)特征一般是“適度負(fù)債、中收益、適度分配”。防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，是以預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施防御性財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，一般將盡可能減少現(xiàn)金流出和盡可能增加現(xiàn)金流入作為首要任務(wù)?！暗拓?fù)債、低收益、高分配”是實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)的基本財(cái)務(wù)特征。

3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本要素

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略規(guī)劃體系的一部分，主要包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃三個(gè)基本要素。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想是制訂企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)原則。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)，是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)投資規(guī)模、水平、能力、效益等綜合發(fā)展的具體定量目標(biāo)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃是將戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)化、整體化，用以指導(dǎo)企業(yè)一定期間的各種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種行為綱領(lǐng)。這三者有機(jī)的結(jié)合在一起構(gòu)成了具有具體執(zhí)行及實(shí)踐特征的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在實(shí)際操作過程中企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略通常會(huì)受到資本市場(chǎng)、管理者風(fēng)險(xiǎn)偏好、經(jīng)濟(jì)周期、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)組織形式、經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)者行為等多種內(nèi)外因素的影響。面對(duì)復(fù)雜多變的客觀環(huán)境，各種財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和控制，在這種情況下選擇一種既能保持企業(yè)內(nèi)外穩(wěn)定又能著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略顯得尤為重要。

二、配合生命周期的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

1、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需配合企業(yè)生命周期的重要性

企業(yè)總體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想必須著眼于企業(yè)未來長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，具有防范未來風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。因此長(zhǎng)期性是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略較為顯著的特點(diǎn)之一。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需以全局性的視角綜合考慮各種因素對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響。同時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為整體戰(zhàn)略的一個(gè)職能戰(zhàn)略，其制訂必須服從于企業(yè)整體戰(zhàn)略，且必須考慮環(huán)境因素的影響。企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的內(nèi)外部環(huán)境，其戰(zhàn)略決策較之以往更為復(fù)雜，因此其在制訂財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)必然面臨更多需要考慮的環(huán)境因素。而戰(zhàn)略是環(huán)境分析的結(jié)果，環(huán)境恰恰是不斷變化的，面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，如何及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略規(guī)劃是涉及到企業(yè)生存發(fā)展的大問題。這種配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及外部環(huán)境變化劃分財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的方法給予筆者的啟示即：一個(gè)有特色的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略至少有兩個(gè)特點(diǎn)：首先要與經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)，其次要與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分是戰(zhàn)略理論在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用與延伸。由此可見：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇，決定著企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式，影響著企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的行為與效率，進(jìn)而直接影響著企業(yè)的生存、發(fā)展。一個(gè)良好的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略當(dāng)然不能僅僅局限于財(cái)務(wù)角度而應(yīng)站在公司治理的宏觀角度作出決策。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是需要沿著一定的生命周期軌跡運(yùn)行的，而企業(yè)在生命周期不同發(fā)展階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及困境具有較大差異性。因此，按照企業(yè)生命周期理論研究企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的靈活性、適應(yīng)性。同時(shí)，企業(yè)生命周期理論根據(jù)其自身理論特點(diǎn)能夠恰當(dāng)融合企業(yè)不同發(fā)展階段所具有的財(cái)務(wù)特征，為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的綜合運(yùn)用提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

2、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需配合企業(yè)生命周期的必要性

企業(yè)生命周期一般是指從一個(gè)企業(yè)設(shè)立到其消亡的整個(gè)過程所經(jīng)歷的期間，是企業(yè)生命運(yùn)動(dòng)的軌跡。企業(yè)生命周期理論認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展具有一定的規(guī)律性，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展可分為初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段都有自己的階段特色，正確把握本企業(yè)的發(fā)展階段，制定與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略非常重要。不同的企業(yè)類型和同一企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都有著不同的理解和選擇。任何一種戰(zhàn)略即使其成就再輝煌，也不可能對(duì)所有的公司產(chǎn)生實(shí)效。那是因?yàn)槊總€(gè)公司都有不同的起點(diǎn)，都在不同的背景下運(yùn)作，都有基本不同的資源類型。因此，并不存在一種能適用于所有跨行業(yè)公司的最佳解決方案。所謂在商場(chǎng)上每一筆生意都是獨(dú)一無二的，成功的關(guān)鍵在于企業(yè)家針對(duì)具體環(huán)境處置問題的原創(chuàng)性和想象力。將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與生命周期理論結(jié)合的優(yōu)勢(shì)之一，就是既能針對(duì)企業(yè)發(fā)展的共性分階段及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，又能夠因地制宜制定出具有獨(dú)創(chuàng)性的發(fā)展規(guī)劃。這種兼具共性及特性的財(cái)務(wù)分析方法，對(duì)于絕大多數(shù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定無從下手的企業(yè)來說，具有普遍的適用性。

3、處于企業(yè)不同生命周期的財(cái)務(wù)特征

（1）初創(chuàng)期。處于初創(chuàng)期的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是最高的。在這個(gè)時(shí)期，財(cái)務(wù)特征是現(xiàn)金需求量大，經(jīng)常需要大規(guī)模舉債經(jīng)營(yíng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)與市場(chǎng)的拓展，企業(yè)的現(xiàn)金凈流量一般為負(fù)，難以形成內(nèi)部資金積累，因而存在著很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，股利政策一般采用非現(xiàn)金股利政策。由于資金短缺，尚未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，為了更好的發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚合企業(yè)資源，并發(fā)揮財(cái)務(wù)整合優(yōu)勢(shì)，財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)應(yīng)是如何籌措資金，通過企業(yè)內(nèi)部自我發(fā)展來實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)，企業(yè)通常會(huì)保持穩(wěn)健原則，采取穩(wěn)健與一體化的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，即實(shí)行股權(quán)資本型籌資戰(zhàn)略、一體化集權(quán)型投資戰(zhàn)略和零股利分配政策；通過資源的集中，加大產(chǎn)品宣傳力度，提高市場(chǎng)占有率，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）發(fā)展期。處于發(fā)展期的企業(yè)產(chǎn)品的定位與市場(chǎng)滲透程度已大大提高，可以充分利用現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張。但企業(yè)集團(tuán)仍面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)壓力，快速發(fā)展的企業(yè)面臨著較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)壓力，市場(chǎng)的不斷開拓，大量應(yīng)收賬款的資金占用造成了巨大的現(xiàn)金缺口，技術(shù)研發(fā)、資本投入等的大幅投入使得的企業(yè)從本質(zhì)上被要求采取穩(wěn)固發(fā)展型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，即實(shí)行相對(duì)穩(wěn)健型籌資戰(zhàn)略、適度分權(quán)型投資戰(zhàn)略和剩余股利政策；發(fā)展期的企業(yè)通常會(huì)向外界傳遞企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好的信號(hào)，因此其融資環(huán)境較之以往已有較大提高，然而，如何恰當(dāng)運(yùn)用手中的籌資資源使企業(yè)保持在恰當(dāng)?shù)膫鶆?wù)水平是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（3）成熟期。處于成熟期的企業(yè)其基本標(biāo)志就是企業(yè)的市場(chǎng)份額與占有率地位相當(dāng)穩(wěn)固，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低，但同時(shí)其市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力不大，企業(yè)同時(shí)有足夠的實(shí)力對(duì)外借款，為了避免資金全部集中在一個(gè)行業(yè)所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，一般會(huì)采取多元化經(jīng)營(yíng)，因此應(yīng)采取相對(duì)擴(kuò)張型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，這樣既能分散財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，又能有效利用資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)定增長(zhǎng)和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張；在多元化擴(kuò)展的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高現(xiàn)有資源的使用效率也是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)所在。

（4）衰退期。處于衰退期的企業(yè)需要通過新產(chǎn)品的開發(fā)與新產(chǎn)業(yè)的投建進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問題為經(jīng)營(yíng)上的調(diào)整，須對(duì)企業(yè)進(jìn)行二次定位，一方面，某些行業(yè)或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域需要退出而某些行業(yè)或領(lǐng)域需要進(jìn)入，另一方面伴隨著經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整，內(nèi)部需要適時(shí)組織再造與更新。衰退期是企業(yè)集團(tuán)新活力的孕育期，它充滿風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)處于衰退期的企業(yè)并不是沒有財(cái)務(wù)實(shí)力而是其未來的經(jīng)營(yíng)狀況充滿變數(shù)，故應(yīng)當(dāng)采取防御型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，即實(shí)行高負(fù)債籌資戰(zhàn)略、一體化集權(quán)式投資戰(zhàn)略和高支付率的股利政策。這樣既能保證財(cái)務(wù)的集權(quán)化管理又能保障企業(yè)再造，有充分的現(xiàn)金流作為物質(zhì)保障，保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的連貫性。

總之，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須隨企業(yè)發(fā)展周期來確定。在不同的發(fā)展階段，企業(yè)集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境往往差異懸殊，從而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。從這層意義上講，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施也可理解為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略基本定位在不同發(fā)展階段的具體化。同時(shí)作為一種全面分析的方法將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略納入企業(yè)生命周期也是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方法的綜合應(yīng)用。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中存在的問題

1、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)因地制宜、及時(shí)調(diào)整

產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是靈活多變的，不能只局限于條條框框。從某種意義上說，一家企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都是基于特定條件下的選擇，可謂千人千面，隨物賦形，難以進(jìn)行標(biāo)簽式的分類。每個(gè)公司所處的環(huán)境、背景、實(shí)力都有較大的差異，很難一概而論，但基本原則是相吻合的。正如不可能有財(cái)務(wù)理論會(huì)宣稱可以預(yù)見某一特定時(shí)刻，某一特定股票的“真實(shí)價(jià)值”一樣，作為一種財(cái)務(wù)理論也很難宣稱其理論是包治百病的良藥。畢竟面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的“疑難雜癥”，我們是需要“對(duì)癥下藥”的。所謂在商場(chǎng)上每一筆生意都是獨(dú)一無二的，成功的關(guān)鍵在于企業(yè)家針對(duì)具體環(huán)境處置問題的原創(chuàng)性和想象力。我們很難在現(xiàn)實(shí)生活中找到能夠與教科書中揭示的財(cái)務(wù)特征完全相符的案例，但通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)公司所表現(xiàn)出的財(cái)務(wù)特征與其所處生命周期存在著必然的聯(lián)系。

2、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)靈活、有效

作為職能型戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在其執(zhí)行過程中缺乏靈活性，很難適應(yīng)生命周期的變化而不能及時(shí)調(diào)整其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在實(shí)踐上存在時(shí)滯性，很難保證財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具體執(zhí)行的有效性，同時(shí)不能根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況客觀判斷出企業(yè)所處發(fā)展階段和生命周期。對(duì)此，首先，企業(yè)應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)信息能夠及時(shí)反映企業(yè)、市場(chǎng)變化，使財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定者及時(shí)加以調(diào)整；其次，根據(jù)公司整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定能夠應(yīng)對(duì)其內(nèi)外環(huán)境變化的應(yīng)急機(jī)制，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為公司治理戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，在執(zhí)行過程中始終遵循配合整體戰(zhàn)略發(fā)展的思想。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)為謀求和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在對(duì)外部機(jī)會(huì)與威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)主要財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段所進(jìn)行的總體規(guī)劃。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需以公司戰(zhàn)略為依據(jù)，與其他職能戰(zhàn)略相配合，綜合考慮市場(chǎng)、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)、政策等大環(huán)境才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理在企業(yè)集團(tuán)管理中起著決定性的作用，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的存亡與興衰產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。作為眾多研究財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理論之一，根據(jù)企業(yè)的生命周期制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是很重要的一種方法。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中應(yīng)重視并積極運(yùn)用這種與市場(chǎng)，與環(huán)境相結(jié)合的分析方法。

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[3] 郎咸平：整合[M].東方出版社，2004.

篇7

目前,我們還無法對(duì)“管理”進(jìn)行全方位的透視性的研究,也無法對(duì)“管理”給出一個(gè)類似數(shù)學(xué)公式的精確定義,我們所能做的是盡可能多的從不同的視角去研究“管理”,使多種視角的研究結(jié)果總和能夠逼近“管理”的全貌,也許這就是管理學(xué)的魅力所在。

一、管理學(xué)研究的視角

綜觀管理學(xué)研究的歷史,眾多學(xué)者從不同的角度研究了管理學(xué)的意義和方法,20世紀(jì)管理思想的研究可概括為如下線索:

從工作研究到人的研究;而人的研究經(jīng)歷了從人際關(guān)系――人群――人性――人的需要到人的激勵(lì)的研究; 從局部的工作或人研究到整體的組織系統(tǒng)和組織行為研究;從客體被管理者及其工作效率研究到主體管理者的管理職能活動(dòng)及其規(guī)律研究;從實(shí)證研究到規(guī)范研究再到實(shí)證研究。

根據(jù)以上的研究線索,管理學(xué)的研究視角歸納起來大致可以分為以下幾類:

1、機(jī)械科學(xué)的視角

代表人物是科學(xué)管理之父――泰勒,他提出要對(duì)企業(yè)和工人科學(xué)地進(jìn)行管理,通過科學(xué)地分解每一道工序、流程,科學(xué)的定時(shí)、定量,總之,通過計(jì)劃、組織和控制來達(dá)到有效管理的目的。他將管理定義為“確切知道要?jiǎng)e人去干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”。 在泰羅之后甘特尋求通過科學(xué)的調(diào)查研究提高工人的效率,他擴(kuò)展了某些泰勒最初的思想,并加進(jìn)了自己的理解。例如,甘特發(fā)明了一種獎(jiǎng)金制度,對(duì)那些以少于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)間完成工作者給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。甘特最著名的發(fā)明是創(chuàng)造了一種線條圖,稱為甘特圖,使管理者能夠利用它來進(jìn)行計(jì)劃和控制。甘特圖使管理當(dāng)局能夠隨時(shí)看到計(jì)劃的進(jìn)展情況和及時(shí)采取必要的行動(dòng)保證項(xiàng)目按時(shí)完成。甘特圖及它的各種改進(jìn),今天仍廣泛用于各種組織作為安排工作進(jìn)度計(jì)劃的手段。

機(jī)械科學(xué)視角的主要特點(diǎn)是通過將管理的各個(gè)因素進(jìn)行科學(xué)合理的組合來提高工作效率,同時(shí)也忽視了人作為管理要素中的關(guān)鍵因素所具有的特殊需求和主觀能動(dòng)性。

2、組織的視角

眾多管理學(xué)大師們都注意到了組織在管理學(xué)中的基礎(chǔ)作用,并從組織的視角對(duì)管理學(xué)進(jìn)行研究。法約爾認(rèn)為管理是所有的人類組織(不論是家庭、企業(yè)或政府)都有的一種活動(dòng),這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成:計(jì)劃、組織、指揮。協(xié)調(diào)和控制。馬克斯•韋伯最早提出了所謂理想的行政組織體系理論,也稱為官僚行政組織模式。韋伯仔細(xì)研究后指出,工業(yè)化趨勢(shì)就是具備監(jiān)工和中層管理者的工廠和一種全新的規(guī)模生產(chǎn)方式。如果這一趨勢(shì)繼續(xù)發(fā)展下去,人日益失去個(gè)性,他認(rèn)為這種異化是不可避免的。

明茨伯格在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)是對(duì)于經(jīng)理工作的分析,指出經(jīng)理在工作中擔(dān)任的10種角色:掛名領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、故障排除者、資源分配者和談判者。由彼得?圣吉提出的系統(tǒng)化思考和學(xué)習(xí)型組織是近年來組織研究變化的一個(gè)特點(diǎn),在《第五項(xiàng)修煉》中他定義的一個(gè)學(xué)習(xí)型組織就是通過不斷地?cái)U(kuò)張它的能力來創(chuàng)造它的未來。同時(shí)他確定了形成一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織所需要的五個(gè)技術(shù)組成部分或個(gè)人發(fā)展技能:個(gè)人優(yōu)勢(shì)、思維模式、共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)化思考。

3、行為科學(xué)視角

所謂行為科學(xué),簡(jiǎn)單地說就是對(duì)組織成員在工作中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究的學(xué)科。它涉及職工的需要、動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力、個(gè)性、情緒、思想,特別是人群之間的相互關(guān)系等。主要是開始重視人的作用,重視處理人與人之間的關(guān)系。它在早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說,后來改稱為行為科學(xué)(也叫組織行為學(xué))。行為科學(xué)方面的研究至今昌盛不衰,構(gòu)成管理學(xué)的一個(gè)重要方面?，F(xiàn)在的人本管理可以說是行為科學(xué)的發(fā)展。

代表人物是哈佛大學(xué)的研究者埃爾頓?梅奧(EltonMayo)。他強(qiáng)調(diào)在管理中應(yīng)當(dāng)注重人際關(guān)系、人在組織中的行為,以及員工的心理反應(yīng)等。這一學(xué)派注重研究員工在工作中的行為,管理者與員工的關(guān)系,公司的結(jié)構(gòu)和公司行為等。這方面的代表人物還有新澤西州貝爾公司總裁ChesterBernard,根據(jù)Bernard的觀點(diǎn),人們組成公司或組織的目的是為了達(dá)到單靠一個(gè)人所不能達(dá)到的目標(biāo)。一個(gè)組織就是系統(tǒng)地來協(xié)調(diào)兩人或兩人以上的活動(dòng),只有靠組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致才能取得最大效率和成功。這樣就形成了公司或組織的三個(gè)基本要素,(1)是一個(gè)合作的系統(tǒng);(2)有共同的目標(biāo);(3)強(qiáng)調(diào)效率和有效性。這一流派的另一個(gè)代表人物是Douglas McGregor。在他的著作《企業(yè)的人性方面》中,McGregor推動(dòng)和發(fā)展了在行為管理學(xué)上的兩個(gè)著名理論,即“X”理論和“Y”理論。

繼梅奧之后,有很多學(xué)者從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的角度致力于這方面的研究,從1949年起改稱為行為科學(xué),二十世紀(jì)60年代以后則更多地使用“組織行為學(xué)”。

4、人文的視角

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和對(duì)管理的研究的逐步深入,人文因素成為學(xué)者們研究管

理學(xué)的又一重要視角。包括企業(yè)文化、人本管理、知識(shí)管理等更多的社會(huì)學(xué)內(nèi)容被因入管理學(xué)研究。

《Z理論》的出版掀起了70年代管理學(xué)研究的的企業(yè)文化熱潮。 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)精神,對(duì)外表現(xiàn)為企業(yè)形象,其作用主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶和輻射力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)中全體人員衷心認(rèn)同和共有的價(jià)值觀念或稱為企業(yè)理念。企業(yè)文化管理實(shí)質(zhì)就是企業(yè)人本管理的核心――“人的觀念”的管理。

知識(shí)管理(Knowledge management)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法,管理學(xué)者彼得?杜拉克早在1965年即預(yù)言:“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展,知識(shí)管理的觀念結(jié)合因特網(wǎng)技術(shù)等工具,成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富,創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。一般來說,知識(shí)管理是一種漫長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略,帶給企業(yè)的好處為:一、創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。二、增加企業(yè)利潤(rùn)。三、降低企業(yè)成本。四、提高企業(yè)效率。五、建立企業(yè)新文化。

5、實(shí)踐過程的視角

彼得•德魯克(PeterF•Drucker)“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就?！惫芾碛腥齻€(gè)職責(zé):管理企業(yè),對(duì)管理人員的管理,對(duì)工人和工作的管理。德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理?！边@就是德魯克對(duì)管理的定義。

巴納德認(rèn)為,協(xié)作是整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本而又重要的前提條件。社會(huì)的各種組織,不管它是政治的、軍事的、宗教的,還是企業(yè)的、學(xué)術(shù)的,都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。而且協(xié)作系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,它的運(yùn)營(yíng)環(huán)境以及組成要素都在不斷地變化,因此協(xié)作系統(tǒng)也處于不斷的發(fā)展變化之中。協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,決定于協(xié)作系統(tǒng)的有效性和高能率。

赫伯特•西蒙的《管理行為》(1948),對(duì)于組織和管理有了基本的理解,認(rèn)為‘企業(yè)組織是一個(gè)功能實(shí)體’。組織要向員工提供價(jià)值,提供地位、權(quán)力、資源、信息、機(jī)會(huì)、名譽(yù)和報(bào)酬收入,而員工則為組織做出貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)出績(jī)效、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法、熱情、智慧和思想觀念等。

6、戰(zhàn)略的視角

安索夫在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要表現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理(Strategic Management)的開創(chuàng)性研究,由于他的開創(chuàng)性研究終于使他成為這門學(xué)科的一代宗師。作為戰(zhàn)略管理的一代宗師,他首次提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來的權(quán)變理論。邁克爾•波特對(duì)于管理理論的主要貢獻(xiàn),是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中,他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“五力模型”。他認(rèn)為,行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅及新進(jìn)入者的威脅這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力,決定了企業(yè)的盈利能力,并指出公司戰(zhàn)略的核心,應(yīng)在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。相應(yīng)地,邁克爾•波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略”,包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化,并說明由于企業(yè)資源的限制,往往難以同時(shí)追求一個(gè)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。

7、其他視角

除了以上六種管理學(xué)研究視角以外,還有許多學(xué)者從其他的多種角度來研究管理問題。從管理理論本身研究來看這些視角可分為兩類:一是從企業(yè)的職能角度來研究企業(yè)管理。其一般包括:企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、研發(fā)管理、信息管理等,這種研究我們可稱其為“企業(yè)職能學(xué)派”的企業(yè)管理理論;二是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理實(shí)踐中的問題需要對(duì)企業(yè)特定運(yùn)行環(huán)節(jié)或關(guān)鍵點(diǎn)的重視而展開的研究,歷來已經(jīng)歷了科學(xué)管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、形象管理(CI)、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等。

二、管理學(xué)研究的參照系

就我理解,正如孔茨在1961年將管理理論的發(fā)展稱為“叢林”一樣,由于眾多學(xué)者的研究視角各不相同,就象散落在地上的珍珠一樣,顆顆發(fā)光卻又自成一派,一時(shí)難以形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)的參照系。唯一得到大多數(shù)學(xué)者承認(rèn)的是:管理的目標(biāo)是提高效率;管理學(xué)研究離不開人和組織。

三、管理學(xué)研究的分析工具

關(guān)于管理學(xué)研究的分析工具,可謂是豐富多彩。在方法上,它需要綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果,來研究管理活動(dòng)過程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法。管理活動(dòng)是很復(fù)雜的活動(dòng),影響這一活動(dòng)的因素是多種多樣的。利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、仿真學(xué)、行為科學(xué)等的研究成果和運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、信息論、控制論、電子計(jì)算機(jī)等最新成就,對(duì)管理進(jìn)行定性的描述和定量的預(yù)測(cè),從中研究出行之有效的管理理論,并用以指導(dǎo)管理的實(shí)際工作。所以從管理學(xué)與許多學(xué)科相互關(guān)系來看,可以說,管理學(xué)是一門交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科,但從它又要綜合利用上述多種學(xué)科的成果,才能發(fā)揮自己的作用來看,它又是一門綜合性的學(xué)科。

從泰勒的動(dòng)作研究到梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn),自現(xiàn)代科學(xué)管理研究以來,管理學(xué)者采用了觀察法、實(shí)驗(yàn)法、統(tǒng)計(jì)法等眾多研究方法,但是,除管理科學(xué)學(xué)派以外,所有的研究方法基本上都是基于認(rèn)識(shí)論上的歸納主義。當(dāng)然,管理研究方法的不徹底性與前面論及的管理對(duì)象的模糊與寬泛、管理取向的“目光短淺的實(shí)用主義”以及基本假設(shè)的飄忽不定與核心概念的缺乏等因素密切相關(guān)。

20世紀(jì)80年代以來,有人將管理學(xué)歸結(jié)為是“數(shù)學(xué)+計(jì)算機(jī)+行為科學(xué)+信息科學(xué)”的模式,從這一表述我們可以得到對(duì)管理學(xué)研究的一些分析工具信息,既管理學(xué)的分析工具是運(yùn)用了數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、行為科學(xué)、信息科學(xué)中的理論、方法所形成的一門綜合學(xué)科。

四、結(jié)束語(yǔ)

至今對(duì)于“管理是什么”這一管理學(xué)最基本的問題仍沒有一致性的答案,其根本原因在于大家對(duì)于管理學(xué)的研究范圍、研究對(duì)象、研究方法、基本假設(shè)等基礎(chǔ)條件缺乏良好的界定。

篇8

【摘 要】 本文概述了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理念，分析了本企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議：建立財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)全所核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高財(cái)務(wù)人員的能力和素質(zhì)；發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略引領(lǐng)作用，提升企業(yè)整體價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；企業(yè)；價(jià)值

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)總體戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以價(jià)值分析為基礎(chǔ)，以促進(jìn)企業(yè)資金長(zhǎng)期均衡有效的流轉(zhuǎn)和配置為衡量標(biāo)準(zhǔn)，以維持企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力為目的的戰(zhàn)略思維方式和決策活動(dòng)。是企業(yè)基于財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，在服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，對(duì)企業(yè)資源籌集和配置活動(dòng)進(jìn)行的全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。它是戰(zhàn)略理論在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用與延伸，是企業(yè)戰(zhàn)略管理一個(gè)不可或缺的組成部分，在企業(yè)戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理一個(gè)十分重要的方面。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的而發(fā)展的，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)分支，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有支持和幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的目的，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的作用。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)日益滲透到企業(yè)的各種活動(dòng)之中，而無論什么活動(dòng)都需要財(cái)務(wù)的支持。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略通過籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略為企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金支持，涵蓋了企業(yè)的方方面面，因此財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個(gè)基礎(chǔ)，與其生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等共同支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的普遍推行，現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理不僅要有科學(xué)精細(xì)的日常管理，更需要高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思想，研究和制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是將戰(zhàn)略導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的一種嘗試和創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定和實(shí)施具有重要的應(yīng)用價(jià)值。

二、當(dāng)前本企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

2004年以前受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體系的影響，單位仍然沿用在相互獨(dú)立的平臺(tái)上進(jìn)行分散的財(cái)務(wù)核算、成本控制、資金管理的體制。企業(yè)的資金、成本、效益狀況難以滿足科研、生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)展的需求，單位各級(jí)管理層進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息缺乏準(zhǔn)確快速的數(shù)據(jù)支持，這種狀況已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理創(chuàng)新的需要，原有的財(cái)務(wù)管理方式成為阻礙本企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)的制約因素。

為了解決此問題，決策層建立了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)和財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)核算體系進(jìn)行全面變革，建立集中管理、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的財(cái)務(wù)管理體制，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

三、建立財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)

根據(jù)集團(tuán)公司總體安排部署，單位所屬集團(tuán)公司二級(jí)核算單位從2005年起開始使用金算盤財(cái)務(wù)軟件。經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐和軟件的升級(jí)換代，該軟件已能充分滿足本單位各類業(yè)務(wù)的需求，操作運(yùn)用已得心應(yīng)手，我們決定將金算盤財(cái)務(wù)軟件作為本企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)，并針對(duì)資金集中管理、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的要求進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)，目前正在將資產(chǎn)管理部的固定資產(chǎn)賬套及采購(gòu)供應(yīng)部的物流賬套與財(cái)務(wù)賬套銜接，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高工作效率。

1、系統(tǒng)組成

由財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)組成。（1）集中管理包括全所財(cái)務(wù)賬套及資金的集中管理。我們通過實(shí)施規(guī)范統(tǒng)一的集中管理，分級(jí)核算模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的核算信息資源共享；通過內(nèi)部銀行構(gòu)建資金管理系統(tǒng)，設(shè)立本所資金結(jié)算中心，實(shí)時(shí)將本所各子公司賬戶的存量資金集中管理，實(shí)現(xiàn)全所范圍內(nèi)的資金資源共享。（2）構(gòu)建財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息一體化的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)流程一體化共享實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)實(shí)行財(cái)務(wù)、資金、合同、物資及人力資源各相關(guān)業(yè)務(wù)的成本信息集成，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目成本的資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的信息一體化管理。（3）在基本落實(shí)“集中管理、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”三個(gè)基本要素后，構(gòu)建財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，即建立以成本、資金為核心的、為所級(jí)管理者提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)信息管理中心。

2、系統(tǒng)實(shí)施效果

（1）由分散轉(zhuǎn)向集中。按照系統(tǒng)方案的整體思路，結(jié)合財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)平臺(tái)的各項(xiàng)管理功能，對(duì)全所各單位處于分散管理狀態(tài)的賬套結(jié)構(gòu)、科目設(shè)置、輔助核算檔案進(jìn)行了重大的調(diào)整，在方案的實(shí)施中建立了一整套的財(cái)務(wù)信息化管理規(guī)范，初步實(shí)現(xiàn)了全所的財(cái)務(wù)規(guī)范化管理體系。（2）由粗放轉(zhuǎn)向集約。我所推行的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)了將各單位在空間、時(shí)間分散管理各自為政的粗放管理狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谝粋€(gè)信息平臺(tái)下集中統(tǒng)一的集約管理狀態(tài)。（3）在財(cái)務(wù)規(guī)范化集中管理的平臺(tái)上，通過項(xiàng)目報(bào)表體系和規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了在全所范圍跨單位跨賬套并能實(shí)時(shí)進(jìn)行的數(shù)據(jù)查詢與分析，完全擺脫了手工操作，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的免維護(hù)。

四、財(cái)務(wù)信息化加速全所核心競(jìng)爭(zhēng)能力

以管理集中、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同為目標(biāo)的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)將全所的管理水平提升到了一個(gè)新的層次。在其系統(tǒng)平臺(tái)上，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的集中，而且以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)資源和業(yè)務(wù)的集中管理和監(jiān)控，有力支持了所里的合同履約能力、市場(chǎng)開拓能力、盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

隨著信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用程度逐步加深，大量的財(cái)務(wù)工作集中到預(yù)測(cè)、控制和分析上來，實(shí)現(xiàn)了核算會(huì)計(jì)向財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，系統(tǒng)的實(shí)施保證了數(shù)據(jù)的精確和規(guī)范反饋，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化更為敏感和迅速。

財(cái)務(wù)管理的信息化，不僅使全所財(cái)務(wù)管理水平得到了全面提升，還體現(xiàn)在核算的規(guī)范統(tǒng)一和財(cái)務(wù)信息的綜合分析上。因此，我們將把財(cái)務(wù)信息化工作深入到全所各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，形成全面的信息化管理系統(tǒng)，全面提升了研究所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、財(cái)務(wù)信息化管理提高了財(cái)務(wù)人員的能力和素質(zhì)

首先，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)解決方案的實(shí)施，各種財(cái)務(wù)報(bào)表、綜合管理報(bào)表均借助網(wǎng)絡(luò)方式匯報(bào)、傳播，使各單位財(cái)務(wù)人員更加注重自身業(yè)務(wù)能力的提高，不學(xué)習(xí)就不能適應(yīng)崗位工作的需要，這種緊迫感同時(shí)也培養(yǎng)了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)人自覺地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)地不斷更新促進(jìn)了工作效率地逐步提高，從而滿足了信息化管理的需要。

六、發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略引領(lǐng)作用，提升企業(yè)整體價(jià)值

一個(gè)有效的財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，必須具備高效的戰(zhàn)略管理功能，包括實(shí)時(shí)控制能力、綜合分析能力、多賬管理能力等綜合能力。應(yīng)該充分考慮企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理的需要，通過組織財(cái)務(wù)流、資金流為企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展，為生產(chǎn)業(yè)務(wù)和管理控制的實(shí)施提供有效的支持保障。當(dāng)前，面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)和適應(yīng)時(shí)展的需要，研究所的財(cái)務(wù)工作必須從以下幾個(gè)方面做好。

1、完成財(cái)務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型

現(xiàn)代企業(yè)本身的特點(diǎn)和生存環(huán)境要求財(cái)務(wù)管理工作從核算型向管理收益型和風(fēng)險(xiǎn)控制型轉(zhuǎn)變。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變化，研究所的經(jīng)營(yíng)觀念也開始逐步轉(zhuǎn)變，但是轉(zhuǎn)變力度還不夠，還不能適應(yīng)本企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，因而加快完成轉(zhuǎn)變是本戰(zhàn)略的重要工作。

2、充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理功能

企業(yè)的管理目標(biāo)就是企業(yè)價(jià)值最大化，因而，企業(yè)管理的每個(gè)子系統(tǒng)都圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)展開活動(dòng)。我所的財(cái)務(wù)管理工作在資金集中化管理、會(huì)計(jì)信息管理、會(huì)計(jì)制度建設(shè)方面取得了很大成績(jī)。但是，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理功能還沒有充分發(fā)揮，尤其是在開展投資并購(gòu)、全面預(yù)算管理、全面成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等活動(dòng)方面還存在不足，還需要練內(nèi)功不斷提高改善。

3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。因此，研究所在財(cái)務(wù)管理工作中，必須重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，采取各種措施，有效防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)的有效性。要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化職能管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控作用；要建立和不斷完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)決策的科學(xué)化水平，健全內(nèi)部控制體系，理順企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系。 轉(zhuǎn)貼于

4、構(gòu)建戰(zhàn)略保障體系

為了有力保障財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，必須根據(jù)實(shí)際和未來發(fā)展需求，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理組織，提升財(cái)務(wù)管理文化，培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的保障體系。

參考文獻(xiàn)

篇9

作為3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的主要參與者，《ISO 30300：2011信息與文獻(xiàn)文件管理體系：基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)的起草人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，作者擬根據(jù)2005年以來作者參與以上國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際交流成果，回答以下3個(gè)國(guó)際領(lǐng)域當(dāng)前最為關(guān)注的熱點(diǎn)問題：(1)ISO 30300&ISO 30301制定的動(dòng)因及收益有哪些?(2)其適用對(duì)象及基本內(nèi)容是什么?(3)ISO30300&ISO 30301該如何實(shí)施?是否將取代《ISO 15489-1：2001信息與文獻(xiàn)文件管理：通則》，兩者有何關(guān)系?與ISO15489相比較，有哪些新發(fā)展?

ISO 30300&ISO 30301文件管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的動(dòng)因及收益

ISO 30300&ISO 30301制定的動(dòng)因及收益主要有以下五個(gè)方面：

第一，來自組織內(nèi)外的法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、政治等問責(zé)要求。外部需求包括：法律遵從，如合規(guī)性、一致性、權(quán)益保護(hù)與支持；為道德提供憑證，如開放性、可信性及滿足外部利益相關(guān)方的期望等；審計(jì)需求，包括問責(zé)、組織治理、財(cái)務(wù)及工作審計(jì)；支持組織在各個(gè)領(lǐng)域獲得ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISOMSSs)認(rèn)證，如采購(gòu)、生產(chǎn)、記錄、人力資源、質(zhì)量、環(huán)境、信息技術(shù)安全、社會(huì)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、客戶服務(wù)等。內(nèi)部需求包括：在管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行中確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性、可持續(xù)性和質(zhì)量；快速反應(yīng)和及時(shí)準(zhǔn)確地服務(wù)，資源優(yōu)化管理和成本控制；集體記憶，包括通過捕獲和再利用組織的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，使用戰(zhàn)略知識(shí)來支持業(yè)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理，包括安全管理、信用管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃和實(shí)施；減少信息過載和充分；增強(qiáng)有效決策的能力；增強(qiáng)開發(fā)利用技術(shù)設(shè)施的能力；通過信息共享和合作增強(qiáng)業(yè)務(wù)連貫性的能力。

第二，信息化工作環(huán)境下組織電子事務(wù)活動(dòng)信息和記憶維護(hù)的需求。電子政務(wù)、電子商務(wù)、電子化社會(huì)改變了文件的形成和控制方式，電子文件自動(dòng)地成為組織活動(dòng)、活動(dòng)過程和活動(dòng)系統(tǒng)的有機(jī)組成，對(duì)電子文件真實(shí)性、可靠性、完整性和可用性的保證成為業(yè)務(wù)活動(dòng)責(zé)任的有機(jī)組成，對(duì)電子文件屬性保證的風(fēng)險(xiǎn)管理需要戰(zhàn)略管理的方針和策略。

第三，全球化工作背景下文件管理的機(jī)遇。全球化工作背景下的業(yè)務(wù)開展具有開放性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，需要基于證據(jù)的業(yè)務(wù)治理及運(yùn)行，支持高效率和高效益的業(yè)務(wù)，以減少風(fēng)險(xiǎn)，快速應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境變化，合理的評(píng)估和審核業(yè)務(wù)績(jī)效，節(jié)約資源、減少成本、改進(jìn)效率和提高生產(chǎn)率，文件形成和控制成為業(yè)務(wù)治理的有機(jī)組成，需要戰(zhàn)略管理的新視角。

第四，集成使用ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展需求。每個(gè)ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中均有文件和檔案管理要求的章節(jié)和條款，文件管理標(biāo)準(zhǔn)是ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)基于證據(jù)的治理與協(xié)作原則實(shí)施的基礎(chǔ)，是ISO 9000質(zhì)量管理、ISO 31000風(fēng)險(xiǎn)管理、ISO 26000社會(huì)責(zé)任管理、ISO 27000信息安全管理、ISO 14000環(huán)境管理、ISO 50001能源管理、ISO／Ts 22003食品安全管理、ISO 28003供應(yīng)鏈安全管理、ISO 19011審計(jì)管理等管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)成功實(shí)施的基本要素。制定管理體系標(biāo)準(zhǔn)有利于采用戰(zhàn)略管理方式將文件管理嵌入高層管理、業(yè)務(wù)管理和管理的專門技術(shù)；有利于采用系統(tǒng)的方法、過程管理的模型將文件管理嵌入業(yè)務(wù)過程，人人參與文件管理并對(duì)其負(fù)責(zé)；有利于采用市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，將文件管理納入相關(guān)的績(jī)效測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)卓越方案、兼容并支持其他ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，集成應(yīng)用ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有利于減少組織資源的浪費(fèi)和冗余，提高ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同工作的信譽(yù)及其客戶滿意度。

第五，滿足合規(guī)性和一致性評(píng)估活動(dòng)的特殊需要。在組織內(nèi)建立連貫和一致的評(píng)估方針有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)過程和資源配置，構(gòu)建協(xié)調(diào)一致的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、績(jī)效考核和審計(jì)體系，有利于消除組織冗余和重復(fù)的信息，減少組織管理及維護(hù)的成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)；有利于產(chǎn)生基于證據(jù)的負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)對(duì)法律的遵從及對(duì)合法權(quán)益的保證、促進(jìn)部門間溝通、增強(qiáng)技術(shù)設(shè)施互操作和協(xié)同工作能力、提高信息傳輸能力、降低工作成本，更好地服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)，支持業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，提高組織全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

ISO 30300＆ISO 30301文件管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的適用對(duì)象及其基本內(nèi)容

ISO 30300&ISO 30301文件管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的適用對(duì)象為所有形成文件并需要控制文件的組織，無論其規(guī)模大小、屬何領(lǐng)域、在何國(guó)度。不論是要制定文件形成和控制的管理方針、管理規(guī)劃還是管理的框架，均可采用該標(biāo)準(zhǔn)推薦的管理體系方法。ISO 30300系列標(biāo)準(zhǔn)為文件的形成和控制提供了標(biāo)準(zhǔn)化的模型，采用“管理體系方法”，可以將文件集成為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)組成，將管理體系與業(yè)務(wù)文件活動(dòng)關(guān)聯(lián)，制定持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略框架，實(shí)現(xiàn)高層管理承諾，給予文件管理必備的領(lǐng)導(dǎo)支持、資金和人力資源保障。最適宜實(shí)施的對(duì)象可分為以下五類：第一類，已經(jīng)實(shí)施ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的組織。這類組織已經(jīng)建立了持續(xù)改進(jìn)的框架，文件管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織滿足其他管理體系有關(guān)文件和檔案管理的要求。第二類，已經(jīng)采用ISO15489最佳實(shí)踐模式的組織。這類組織已經(jīng)在操作層實(shí)施了文件管理體系標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)可以幫助其在組織戰(zhàn)略方針和目標(biāo)層面嵌入文件管理要求。第三類，有活動(dòng)證據(jù)(如社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和合規(guī)性和一致性要求)需求的組織。文件管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以為組織活動(dòng)提供文件管理框架，幫助這類組織建立可靠的證據(jù)支持。第四類，管理信息為組織主要職能活動(dòng)的組織(如法規(guī)制定部門)。文件管理體系持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)方法可以加強(qiáng)對(duì)信息的控制，提供有效決策。第五類，需要構(gòu)建和實(shí)施電子文件管理框架的組織。對(duì)于采用信息化工作方式的組織，需要考慮電子工作環(huán)境帶來的變革管理，文件管理體系標(biāo)準(zhǔn)采用戰(zhàn)略管理方法，為信息技術(shù)的架構(gòu)提供了管理框架和功能要求，有利于文件系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

《ISO 30300：2011信息與文獻(xiàn)文件管理體系：基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》由3章、1個(gè)附錄、1個(gè)參考文獻(xiàn)和1個(gè)術(shù)語(yǔ)索引構(gòu)成，分別是：(1)第1章－范圍；(2)第2章－文件管理

體系的基礎(chǔ)，包括文件管理體系與管理體系的關(guān)系、組織的背景、文件管理體系的要求原則、過程方法、高層管理角色、與其他管理體系的關(guān)系，共7條；(3)第3章－術(shù)語(yǔ)和定義，包括與文件相關(guān)的術(shù)語(yǔ)7個(gè)、與管理相關(guān)的術(shù)語(yǔ)5個(gè)、與文件管理過程相關(guān)的術(shù)語(yǔ)12個(gè)和與文件管理體系相關(guān)的術(shù)語(yǔ)5個(gè)，共4條；(4)附錄：提供了術(shù)語(yǔ)表構(gòu)建的方法論，介紹了該標(biāo)準(zhǔn)采用的術(shù)語(yǔ)概念關(guān)系、圖表表示的方法和相關(guān)概念圖，為資料性附錄；(5)參考文獻(xiàn)：列出了8個(gè)引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；(6)術(shù)語(yǔ)索引：按字母順序列出了29個(gè)術(shù)語(yǔ)及其條目，便于查詢。

《ISO 30300：2011信息與文獻(xiàn)文件管理體系：要求》由10章、3個(gè)附錄和1個(gè)參考文獻(xiàn)構(gòu)成，分別是：(1)第1章－范圍；(2)第2章－引用標(biāo)準(zhǔn)；(3)第3章－術(shù)語(yǔ)及定義，參考ISO 30300：2011，(4)第4章－組織背景，包括了解組織及其背景，業(yè)務(wù)、法律和其他要求以及文件管理體系的范圍界定，共3條；(5)第5章－領(lǐng)導(dǎo)，包括管理職責(zé)，方針，組織的角色、職責(zé)和權(quán)限，共3條；(6)第6章－策劃，包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施和文件管理的目標(biāo)和計(jì)劃，共2條；(7)第7章－支撐要素，包括資源、能力、意識(shí)和培訓(xùn)、溝通、文件，共5條；(8)第8章－運(yùn)行，包括運(yùn)行計(jì)劃和控制、文件管理的過程設(shè)計(jì)、文件系統(tǒng)實(shí)施，共3條；(9)第9章－績(jī)效評(píng)估，包括監(jiān)控、測(cè)評(píng)、分析和評(píng)估，內(nèi)部審核，管理評(píng)審，共3條；(10)第10章－改進(jìn)，包括不合格控制和糾正措施，持續(xù)改進(jìn)，共2條，(11)附錄：附錄A為資料性附錄，提供了ISO 9001、ISO 14001和ISO 27001與ISO 30301的對(duì)應(yīng)關(guān)系；附錄B為規(guī)范性附錄，提供了文件管理過程控制的活動(dòng)要素及控制內(nèi)容和要求；附錄C為資料性附錄，提供了組織自我評(píng)估的檢查清單，方便組織對(duì)其是否滿足該標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行分析，以明確其需要改進(jìn)之處，也可用于發(fā)現(xiàn)該標(biāo)準(zhǔn)不適用之處，提出適用與組織的適應(yīng)性改進(jìn)內(nèi)容；(12)參考文獻(xiàn)：列出了8個(gè)引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO 30300&ISO 30301文件管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的新發(fā)展

文件在ISO 15489：2001標(biāo)準(zhǔn)中指“機(jī)構(gòu)或個(gè)人在履行其法定義務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中形成、接收并維護(hù)的作為憑證和具有查考作用的信息”。在ISO 30300系列標(biāo)準(zhǔn)中指“組織或個(gè)人在履行法定義務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成、接收并維護(hù)的作為憑證和資產(chǎn)的信息”，在ISO 15489文件證據(jù)屬性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，ISO 30300系列標(biāo)準(zhǔn)增加了文件資產(chǎn)屬性的認(rèn)識(shí)，拓展了認(rèn)識(shí)文件屬性的視角，為文件資產(chǎn)化管理提供了依據(jù)。文件管理的定義在ISO 15489和ISO 30300系列標(biāo)準(zhǔn)中，均指“對(duì)文件的形成、接收、維護(hù)、利用及處置進(jìn)行高效和系統(tǒng)控制的管理，包括以文件的形式捕獲和維護(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)及事務(wù)處理的憑證和信息的過程”，相當(dāng)于我國(guó)機(jī)關(guān)文件檔案的管理。文件應(yīng)作為資產(chǎn)化信息進(jìn)行管理的理念，對(duì)信息化工作背景下的文件檔案管理將帶來重要影響，有利于來自于文件檔案的組織業(yè)務(wù)資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、信息資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)的法律保護(hù)、經(jīng)濟(jì)保存和高效利用；有利于將文件檔案管理視為組織信息資源管理的有機(jī)組成進(jìn)行有效配置和治理。

與ISO 15489標(biāo)準(zhǔn)相比較，ISO 30300＆ISO 30301標(biāo)準(zhǔn)從戰(zhàn)略高度考慮了全球化工作環(huán)境和信息化工作背景下組織當(dāng)前和未來發(fā)展的內(nèi)外需求，為應(yīng)對(duì)電子政務(wù)、電子商務(wù)動(dòng)態(tài)變化環(huán)境下電子文件的管理(如協(xié)同工作環(huán)境下的文件管理，跨組織結(jié)構(gòu)、跨地理邊界、跨部門的文件管理)，提供了最佳實(shí)踐的管理框架和方法，明確了高層管理的責(zé)任；將文件作為資源和資產(chǎn)進(jìn)行管理，考慮其業(yè)務(wù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，從操作層實(shí)施規(guī)范化文件過程和受控文件系統(tǒng)，設(shè)計(jì)文件策略、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、過程和控制體系，影響文件形成和管理的體系、機(jī)制和方法，有利于促進(jìn)其不斷發(fā)展和完善，滿足業(yè)務(wù)和社會(huì)需要。其預(yù)期結(jié)果是文件質(zhì)量保證得以加強(qiáng)，基于證據(jù)的業(yè)務(wù)治理活動(dòng)能夠滿足信息通訊技術(shù)動(dòng)態(tài)變化的需求，電子商務(wù)和電子服務(wù)系統(tǒng)中的信息、證據(jù)、記憶和知識(shí)得以積累、共享和交流，數(shù)字環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)得以整合、優(yōu)化和創(chuàng)新；組織資源和資產(chǎn)的使用效率、效益和效能得以提高，組織適應(yīng)復(fù)雜變化的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力得以提升。ISO 30300&ISO 30301標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施包括兩個(gè)層面：

第一層，戰(zhàn)略層。文件管理最佳實(shí)踐從業(yè)務(wù)操作層提升到戰(zhàn)略管理層，在組織管理體系構(gòu)建與實(shí)施中，將文件管理的責(zé)任從低層的文件管理者提示到高層的執(zhí)行主管。其收益包括在ISO 15489標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上采用了國(guó)際認(rèn)可的管理體系模式建立和實(shí)施文件管理政策和目標(biāo)，有利于整合應(yīng)用ISO管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，采用集成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法為高層管理人員提供文件治理的框架及管理工具，通過績(jī)效評(píng)估和審計(jì)工作促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，支持獨(dú)立第三方的認(rèn)證和合規(guī)性認(rèn)證，有利于全面提升組織活動(dòng)信息的控制力、證據(jù)力和服務(wù)力，全方位地滿足多種多樣的業(yè)務(wù)需求。

篇10

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）28-0032-02

中小企業(yè)是相對(duì)大企業(yè)而言，按不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模較小，資金力量較單薄，經(jīng)營(yíng)品種單一，技術(shù)總體水平比較低，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，往往處于不利地位。中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須根據(jù)自身的優(yōu)、劣勢(shì)條件，找出適合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，才能生存和持續(xù)發(fā)展壯大。

一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念

戰(zhàn)略一詞引入企業(yè)管理中只有不多的幾十年時(shí)間，不同的學(xué)者和經(jīng)理人賦予戰(zhàn)略不盡相同的含義。在眾多戰(zhàn)略的定義之中，作者認(rèn)為，明茨伯格對(duì)于戰(zhàn)略的定義最具有代表性。他提出戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)從五個(gè)方面來定義――計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出戰(zhàn)略管理定義――企業(yè)明確其使命，根據(jù)企業(yè)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件而制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部力量將這種策劃和決策付諸行動(dòng)，且在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)區(qū)別于大型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，應(yīng)首先把握以下幾點(diǎn)：

1.充分分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。企業(yè)的外部環(huán)境包括宏微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、銷售網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)內(nèi)部條件包括：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、融資能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位、生產(chǎn)線情況、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力、職工數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)體系、企業(yè)以往確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。通過外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，中小企業(yè)可以進(jìn)一步擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者劣勢(shì)不能及的地帶，不斷發(fā)展壯大。

2.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，發(fā)展各項(xiàng)特色。中小企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，尤其是找到大型企業(yè)的弱點(diǎn)時(shí)，要認(rèn)識(shí)到兩個(gè)方面：第一，要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，不斷對(duì)產(chǎn)品、管理模式等等進(jìn)行創(chuàng)新。第二，要有特色。僅提供與其他企業(yè)相同的產(chǎn)品和服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；僅用相對(duì)低的價(jià)格或較好的服務(wù)與已經(jīng)占據(jù)相對(duì)多的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)也是不夠的。只有擁有企業(yè)自身的特色，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。同時(shí)其特色方向應(yīng)當(dāng)是大型企業(yè)所不能達(dá)到之處，這樣不僅比同等規(guī)模的中小企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，甚至能夠與同行業(yè)大型企業(yè)進(jìn)行抗衡。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇

作者認(rèn)為，中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇包括搶占市場(chǎng)空白戰(zhàn)略、目標(biāo)積聚戰(zhàn)略、客戶追隨戰(zhàn)略、締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略。

1.搶占市場(chǎng)空白戰(zhàn)略。搶占市場(chǎng)空白戰(zhàn)略是指中小進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)狹小、市場(chǎng)容量較小、大企業(yè)不便或不屑進(jìn)入的行業(yè)或領(lǐng)域?qū)で笊婧桶l(fā)展的一種戰(zhàn)略。此項(xiàng)戰(zhàn)略是依據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小，靈活性應(yīng)變能力好，適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，做到 “人無我有，人有我優(yōu)”，捷足先登，率先進(jìn)入有潛力的新興市場(chǎng)，爭(zhēng)取成功。

2.集中優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。集中優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小，資源有限等特點(diǎn)制定的一種戰(zhàn)略。 中小企業(yè)實(shí)力較弱，往往無法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，但是可以集中有限的人力、 物力、資金等資源，專注于一個(gè)或幾個(gè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。選擇這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)集中，管理也比較方便，有利于提高技術(shù)，取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。但是，采取這種戰(zhàn)略也給中小企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈兺^分依賴于某種產(chǎn)品或技術(shù)，一旦市場(chǎng)發(fā)生變化，需求下降就會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，中小企業(yè)在選擇積聚戰(zhàn)略的情況下，應(yīng)當(dāng)選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力，并且做好市場(chǎng)營(yíng)銷。

3.最大滿足客戶需求戰(zhàn)略。這是根據(jù)中小企業(yè)容易接近客戶而制定的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)規(guī)模小，一般不實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。但中小企業(yè)規(guī)模小，彈性大，易于更好的滿足客戶的特殊需求。這種提供特定的產(chǎn)品來滿足顧客需求的戰(zhàn)略稱為最大滿足客戶需求戰(zhàn)略。

4.締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略。締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)資金不足，生產(chǎn)技術(shù)水平不高，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)在平等互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的基礎(chǔ)上，結(jié)成較為緊密的聯(lián)盟，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同積累資源，共同開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品，共同開辟市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，這就是聯(lián)盟戰(zhàn)略。

四、中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略管理中，所選擇戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為能夠被謹(jǐn)慎實(shí)施的行動(dòng)，在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中，公司的管理人員必須指導(dǎo)和控制行為及行為后果，同時(shí)適應(yīng)變化。因此，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的成長(zhǎng)，一定要從中小企業(yè)自身能力出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)自身能力的有效利用為目的。鑒于有限的資源，中小企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面努力，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

1.重建企業(yè)文化，提升戰(zhàn)略認(rèn)同程度。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出高效的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化，在組織內(nèi)部最大限度地提高戰(zhàn)略認(rèn)同程度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用和魅力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)家精神的合作進(jìn)取精神。在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)有必要進(jìn)行重組和流程再造。而重組和流程再造受制于企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理者領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)文化。無論是戰(zhàn)略上的變革還是結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，它們所能給企業(yè)帶來的改進(jìn)總是有限的。因此戰(zhàn)略實(shí)施光是工具、框架、流程是不夠的。特別是對(duì)于中小企業(yè)而言，要真正的促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，根本保障在于培育企業(yè)的實(shí)施文化，這才是保證企業(yè)生生不息的根本。

2.制定戰(zhàn)略計(jì)劃，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解。制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，將戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下，逐層分解，形成部門的子目標(biāo)，直至最基層的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的可操作性。成功的企業(yè)都應(yīng)該讓組織內(nèi)的每一分子都充分理解和參與戰(zhàn)略的實(shí)施工作，以釋放出組織內(nèi)原有的有形和無形資產(chǎn)的最高潛能。戰(zhàn)略制定的本身應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)略的和高度濃縮的，而實(shí)際實(shí)施則是復(fù)雜的和具體展開的。必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語(yǔ)言，并把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作。 然后根據(jù)目標(biāo)建立預(yù)算，拓寬融資渠道，引進(jìn)相應(yīng)的專業(yè)人才，保證足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中，戰(zhàn)略才能落實(shí)到每一個(gè)人的工作。

3.全面實(shí)施信息化戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。建立信息交流體系，使公司的人員在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中能夠得到充分的信息支持，同時(shí)通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系，對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。戰(zhàn)略的成功必須依賴企業(yè)內(nèi)每一分子的參與和貢獻(xiàn)。這就要求企業(yè)由上而下層層展開戰(zhàn)略的溝通，而不僅僅采取傳統(tǒng)管理鏈的上令下行的運(yùn)作方式。企業(yè)必須實(shí)施信息化戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上整體規(guī)劃實(shí)施，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，使企業(yè)的信息流、物流、資金流暢通無阻，使公司人員在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中能夠得到充分的信息支持。同時(shí)通過有選擇地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商分享和交換控制權(quán)、成本、資本、進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、信息和技術(shù)，提高外部資源調(diào)配能力。

4.健全企業(yè)機(jī)制，建立保障體系。企業(yè)采取不同的制度就會(huì)有不同的效率和能力，現(xiàn)代企業(yè)制度能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制作用，能夠避免決策失誤和提高工作效率。同時(shí)企業(yè)必須健全人才與激勵(lì)機(jī)制，將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系，基于業(yè)績(jī)的考核體系對(duì)企業(yè)的員工來說就好比是指揮棒，它指引企業(yè)員工前進(jìn)和努力的方向。如果公司的考核體系與公司的戰(zhàn)略不匹配，那么就會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的現(xiàn)象，公司的戰(zhàn)略恐怕永遠(yuǎn)只會(huì)停留在計(jì)劃書上。

5.建立學(xué)習(xí)型組織，從外界攝取能量。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說到底是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)代表了能力，誰(shuí)的學(xué)習(xí)能力高、學(xué)習(xí)速度快，誰(shuí)就有可能競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先。在變化的環(huán)境里，相對(duì)于生產(chǎn)資源的有限性，學(xué)習(xí)是無限的，企業(yè)必須不斷從外界攝取能量、補(bǔ)充知識(shí)，以掌握新技術(shù)和適應(yīng)環(huán)境的變化。企業(yè)必須建立一個(gè)開放的靈活的雙向?qū)W習(xí)型組織，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)經(jīng)典策略和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)整企業(yè)能力，適應(yīng)動(dòng)蕩的環(huán)境，將自身的能力與外部的能力結(jié)合在一起，充分利用外部資源，不斷重構(gòu)已經(jīng)擁有的資源的能力，把企業(yè)目 標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。更重要的是，管理者要把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部的過程上，建立適合自己的管理模式，以增強(qiáng)技能、勝任和特定資產(chǎn)為戰(zhàn)略基點(diǎn)，通過投資決策決定企業(yè)組織能力的發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)的學(xué)習(xí)，在模仿中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

五、中小企業(yè)戰(zhàn)略控制

在企業(yè)中有三種類型的控制：即戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制和作業(yè)控制。戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)與環(huán)境的關(guān)系方面，企業(yè)基本的戰(zhàn)略方向或態(tài)勢(shì)。戰(zhàn)略控制有三項(xiàng)基本要素：確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)工作成績(jī)；反饋。

1.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)工作成績(jī)的規(guī)范，它用來確定戰(zhàn)略措施或計(jì)劃是否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，大多數(shù)企業(yè)根據(jù)下列因素確定定量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：股息支付，每股平均受益，雇員的跳槽、曠工、遲到和不滿，銷售增長(zhǎng)率，市場(chǎng)占有率，凈利潤(rùn)額或增長(zhǎng)率，銷售利潤(rùn)率，投資收益率，股票價(jià)格。

2.評(píng)價(jià)工作成績(jī)。評(píng)價(jià)工作成績(jī)是指將實(shí)際成績(jī)（即控制系統(tǒng)的輸出）與確立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相比較，找出實(shí)際活動(dòng)成績(jī)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因。這是發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中是否存在問題和存在什么問題以及為什么存在這些問題的重要階段。在評(píng)價(jià)工作成績(jī)時(shí)，企業(yè)不僅將實(shí)際成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相比較，而且也應(yīng)當(dāng)將自己的實(shí)際工作成績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)照。這樣的比較更能發(fā)現(xiàn)自身的長(zhǎng)處或弱點(diǎn)，以采取適當(dāng)?shù)募m正措施。