導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)公司的發(fā)展以及公司董事會(huì)的要求，擬對(duì)公司原有的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行調(diào)整，以改變模式化的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，按公司價(jià)值觀為導(dǎo)向，嘗試設(shè)立新的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法并在實(shí)際運(yùn)作中逐步調(diào)整完善，形成具有鮮明特征、層次清晰、結(jié)構(gòu)完整的員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，作為公司考核激勵(lì)體系的一個(gè)重要組成部分。

2.0總體要求

獎(jiǎng)勵(lì)辦法要能夠激發(fā)員工奮發(fā)向上，體現(xiàn)公司理念，明確價(jià)值導(dǎo)向，認(rèn)同員工價(jià)值，提升公司凝聚力。

3.0設(shè)置原則

3.1細(xì)化原則。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置各有側(cè)重，取向明確，既提倡德才兼?zhèn)洌补膭?lì)學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，避免“貪大求全”。

3.2績(jī)效原則。講求結(jié)果導(dǎo)向，以公司利益為最高目標(biāo)，兼顧社會(huì)效益。

3.3量化原則。增加量化指標(biāo)的比重，盡可能減少非量化、模糊性評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.4榜樣原則。獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置及評(píng)選要突出優(yōu)異，名實(shí)相符，要有明確的激勵(lì)和榜樣作用。在評(píng)選中不設(shè)硬性的名額指標(biāo)。

4.0獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置具體分為以下幾類(lèi)：

4.1綜合類(lèi)是對(duì)員工認(rèn)同公司理念、服務(wù)公司、愛(ài)崗敬業(yè)、與公司榮辱與共的褒獎(jiǎng)；體現(xiàn)公司對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同，以及對(duì)在年度工作中，完成任務(wù)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和員工的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)：榮譽(yù)員工獎(jiǎng)，總經(jīng)理獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng),年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)。（其中，榮譽(yù)員工獎(jiǎng)為終身獎(jiǎng)，是公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)。）

4.2專(zhuān)項(xiàng)榮譽(yù)類(lèi)主要是為對(duì)公司發(fā)展做鎏厥夤畢椎腦憊さ慕崩I瑁禾厥夤畢捉?，服务工龄奖?/P>

5.0獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明

5.1榮譽(yù)員工獎(jiǎng)：同時(shí)具備以下條件的員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。此獎(jiǎng)項(xiàng)為終身獎(jiǎng)，是公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)。

5.1.1入司工作年滿四年以上（含四年）。

5.1.2連續(xù)三年（或累計(jì)四年）獲得年度單項(xiàng)獎(jiǎng)的。

5.1.3認(rèn)同公司理念，在維護(hù)公司利益與聲譽(yù)方面做出特殊貢獻(xiàn)的。

5.1.4堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，對(duì)公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的。

5.1.5以公司利益為最高目標(biāo)，有高度的整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，品德高尚，團(tuán)結(jié)同志。

5.2總經(jīng)理獎(jiǎng)：具備以下條件中五項(xiàng)的公司員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。

5.2.1堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，超額完成年度工作任務(wù)，目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀的。

5.2.2以公司利益為最高目標(biāo)，有高度的整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，業(yè)務(wù)嫻熟。

5.2.3認(rèn)同公司理念，模范執(zhí)行員工守則，品德高尚，廉潔奉公。

5.2.4全年出滿勤。

5.2.5敬業(yè)愛(ài)崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績(jī)，獲得省級(jí)榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.2.6以公司利益為己任，通過(guò)各種措施，為公司創(chuàng)造效益20萬(wàn)元（含）以上者。

5.2.7努力學(xué)習(xí)新的管理理念及經(jīng)驗(yàn)，善于思考，強(qiáng)化管理，有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)原有的制度、流程提出重大改進(jìn)意見(jiàn)，提高效率并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的。

5.2.8除以上6條外，如有出色完成公司重大或特殊任務(wù)有功績(jī)者，評(píng)選組認(rèn)為有必要的，可提請(qǐng)總經(jīng)理特許并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)，參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

5.3特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：具備以下條件之一的員工可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比

5.3.1敬業(yè)愛(ài)崗，努力工作，銳意進(jìn)取，在本崗位上取得優(yōu)異成績(jī)，獲得區(qū)、市級(jí)政府以上榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.3.2有創(chuàng)新意識(shí)，提出合理化建議或措施；提供有效信息，并為公司采納且產(chǎn)生明顯社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；或?yàn)楣痉乐够驕p少了重大經(jīng)濟(jì)損失，金額在1萬(wàn)元以上的。

5.3.3以司為家，厲行節(jié)約，在工作中想方設(shè)法為公司節(jié)約開(kāi)支金額在5000元（含）以上者。

5.3.4業(yè)務(wù)嫻熟，通過(guò)合法合理的手段，為公司增創(chuàng)效益在2萬(wàn)元（含）以上者。

5.3.5見(jiàn)義勇為，維護(hù)社會(huì)公德和社會(huì)治安，表現(xiàn)突出，獲得區(qū)級(jí)以上見(jiàn)義勇為基金獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.3.6有其他特殊貢獻(xiàn)的。

5.4服務(wù)工齡獎(jiǎng):同時(shí)具備以下條件的員工,可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比

5.4.1在公司工作年限在三年（含三年）以上

5.4.2盡心盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，出色完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5.4.3有良好的工作業(yè)績(jī)，獲得過(guò)公司獎(jiǎng)勵(lì)的。

5.4.4關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)，自覺(jué)維護(hù)公司形象和利益，并做出成績(jī)的。

5.5年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):參加此獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比必須具備的條件

5.5.1超額完成部門(mén)全年工作目標(biāo)任務(wù),工作業(yè)績(jī)顯著。

5.5.2有高度的全局觀念，整體意識(shí)強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)協(xié)作配合其他部門(mén)工作，注重工作效率，積極參與公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

5.5.3嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，團(tuán)隊(duì)有良好職業(yè)素質(zhì)的。

5.5.4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛濃厚，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，注意吸取先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)，并融會(huì)應(yīng)用于工作中，有過(guò)硬業(yè)務(wù)水平的。

5.5.5消防安全意識(shí)強(qiáng)，能?chē)?yán)格遵守公司消防及安全管理的規(guī)定，全年未發(fā)生安全事故。

5.6年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)：具備以下條件四項(xiàng)者可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比

5.6.1工作認(rèn)真積極，卓有成效，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)10（含）以上的。

計(jì)算公式：（實(shí)際完成任務(wù)指標(biāo)—計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)）/計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)

5.6.2在工作中，銳意改革，積極創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造明顯效益的。

5.6.3部門(mén)管理嚴(yán)格規(guī)范，執(zhí)行制度一絲不茍,部門(mén)員工認(rèn)同度高，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。

5.6.4有高度的全局觀念，與其他部門(mén)配合協(xié)調(diào)好。

5.6.5嚴(yán)守職業(yè)道德和員工守則，廉潔奉公。

5.7優(yōu)秀員工獎(jiǎng):同時(shí)具備以下條件的員工,可參加此獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。（部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員不參加此獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比）

5.7.1完成工作指標(biāo)，業(yè)務(wù)水平高，獲得公司上下一致認(rèn)同的。

5.7.2遵守職業(yè)道德和員工守則，目標(biāo)考評(píng)優(yōu)秀。

5.7.3工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，成績(jī)突出。

5.7.4團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作，且有團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。

5.7.5厲行節(jié)約，維護(hù)公司利益。

6.0評(píng)選程序

本著公正、公平、公開(kāi)的原則進(jìn)行評(píng)議，具體程序如下：

部門(mén)推薦評(píng)審組初評(píng)張榜公示群眾評(píng)議

評(píng)審組審定總經(jīng)理審批董事長(zhǎng)核準(zhǔn)公布結(jié)果

7.0如有以下情況之一的，不得參加除特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)之外的其他獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比:

7.1入司時(shí)間未滿一年的。

7.2未完成年度工作指標(biāo)的。

7.3病事假時(shí)間連續(xù)超過(guò)一個(gè)月（或累計(jì)超過(guò)一個(gè)半月的）。

7.4出現(xiàn)重大工作失誤。

7.5違反員工守則被處罰的。

8.0獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

8.1榮譽(yù)員工獎(jiǎng)：

8.1.1授予公司終生員工。

8.1.2公司為其購(gòu)買(mǎi)大病醫(yī)療保險(xiǎn)（累計(jì)保費(fèi)1萬(wàn)元）。

8.1.3受獎(jiǎng)當(dāng)年安排本人及配偶境外旅游一次（地點(diǎn)公司確定）。

8.1.4受獎(jiǎng)當(dāng)年晉升一級(jí)工資。

8.2總經(jīng)理獎(jiǎng)：

8.2.1獎(jiǎng)金3000元。

8.2.2帶薪休假一周（5個(gè)工作日）。

8.3特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

8.3.1根據(jù)貢獻(xiàn)額，酌情給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

8.3.2安排本人及配偶境內(nèi)旅游（地點(diǎn)由公司確定）。

8.4服務(wù)工齡獎(jiǎng)：

8.4.1晉升一級(jí)工資。

8.5年度杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

8.5.1每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。

8.5.2帶薪休假一周（5個(gè)工作日）。

8.6年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)：

8.6.1安排境內(nèi)旅游一次（地點(diǎn)由公司確定）。

8.6.2安排與工作相關(guān)的帶薪學(xué)習(xí)（費(fèi)用在3000元以?xún)?nèi)）

8.7優(yōu)秀員工獎(jiǎng):

8.7.1獎(jiǎng)金600元。此外，對(duì)自費(fèi)參加物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的員工，按培訓(xùn)費(fèi)用的比例給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

8.7.2獲獎(jiǎng)的員工和集體，除以上獎(jiǎng)勵(lì)之外，公司可根據(jù)事跡推薦其參加各級(jí)“人大代表，政協(xié)委員，勞模，紅旗手，青年標(biāo)兵，青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的評(píng)選。

9.0表彰形式

9.1在全年總結(jié)表彰會(huì)上授獎(jiǎng)表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金。

9.2對(duì)于獲得“榮譽(yù)員工獎(jiǎng)”和“董事長(zhǎng)獎(jiǎng)”的員工，其事跡和照片將陳列于公司榮譽(yù)室。

9.3以“銀河精英榮譽(yù)榜”的形式給予公開(kāi)表彰。

10.0榮譽(yù)員工的解除

10.1榮譽(yù)員工是公司的終生員工，如出現(xiàn)以下情況之一者，公司有權(quán)解除其榮譽(yù)員工稱(chēng)號(hào)。

10.1.1違法亂紀(jì)，被司法機(jī)關(guān)處理的。

10.1.2貪污受賄，被舉報(bào)查實(shí)的。

10.1.3工作不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的。

10.1.4紀(jì)律散漫，屢次違反員工守則被處罰，經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)的。

10.2解除程序。

董事長(zhǎng)辦公室提出動(dòng)議評(píng)審委員會(huì)復(fù)查張榜公示

篇2

  

   召開(kāi)工作會(huì)議通知1    公司各科室：

   為確保我司20xx年道路春運(yùn)安全工作順利進(jìn)行，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的思想理念，減少和杜絕道路交通事故的發(fā)生，經(jīng)公司安委會(huì)研究決定，召開(kāi)一月份安全例會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

   一、時(shí)間：xx年x月x日下午15：30

   二、地點(diǎn)：公司會(huì)議室

   三、參會(huì)人員：全體管理人員

   四、會(huì)議內(nèi)容：

   1.對(duì)近階段的安全工作進(jìn)行總結(jié);

   2.對(duì)即將來(lái)臨的春運(yùn)的安全工作作出安排;

   五、會(huì)議要求：

   請(qǐng)參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，不得遲到早退，不得缺席。

   xxxxxxxxx公司

   xx年x月x日

   召開(kāi)工作會(huì)議通知2

   為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人員紀(jì)律觀念，改進(jìn)會(huì)風(fēng)、嚴(yán)肅會(huì)紀(jì)，提高會(huì)議質(zhì)量，現(xiàn)就加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)律的有關(guān)要求通知如下：

   一、嚴(yán)格按要求參加會(huì)議。各部門(mén)接到會(huì)議通知后，按照通知要求的時(shí)間、地點(diǎn)及參會(huì)范圍，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不得無(wú)故遲到、早退，更不能無(wú)故不參加會(huì)議。

   二、嚴(yán)格會(huì)議請(qǐng)假制度。凡明確規(guī)定參會(huì)對(duì)象的，原則上不得請(qǐng)假。因出差、在外學(xué)習(xí)或特殊情況需請(qǐng)假的，所在部門(mén)要提前將人員名單報(bào)會(huì)議組織部門(mén)。未請(qǐng)假或未按規(guī)定請(qǐng)假的，一律視為缺席。

   三、嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律。參會(huì)人員應(yīng)按照會(huì)議通知要求提前到會(huì)議室，進(jìn)入會(huì)議室后要自覺(jué)簽到，主動(dòng)關(guān)閉通訊工具。會(huì)議期間，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳、接打電話或擅自離開(kāi)會(huì)場(chǎng)處理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事務(wù)。無(wú)特殊情況，不得中途退場(chǎng)，因故確需提前離會(huì)的，須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，征得同意后方能離開(kāi)。

   領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守會(huì)議紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反將嚴(yán)格按照《行政管理制度》之《會(huì)議管理制度》執(zhí)行。各部門(mén)要進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，結(jié)合會(huì)風(fēng)方面存在的問(wèn)題，查找差距、制定措施、認(rèn)真整改，以良好的會(huì)風(fēng)進(jìn)一步推動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)部門(mén)自身建設(shè)。

   綜合管理部

   20xx年x月x日

   召開(kāi)工作會(huì)議通知3    各分公司、辦事處、部、室、項(xiàng)目監(jiān)理部：

   xxx年春節(jié)即將來(lái)臨，為了慶祝這團(tuán)圓、喜慶、歡樂(lè)、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)精神，展現(xiàn)員工風(fēng)采，共同慶祝公司在xxx年里取得豐碩收獲，描繪公司xxx年的宏偉藍(lán)圖，公司決定舉辦年會(huì)和聯(lián)歡晚會(huì)。現(xiàn)將有關(guān)籌備事項(xiàng)及各部門(mén)節(jié)目報(bào)送通知如下：

   一、年會(huì)

   (一)年會(huì)目的： 1、增強(qiáng)公司員工的內(nèi)部凝聚力，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力; 2、對(duì)xxx年年度工作進(jìn)行總結(jié)。制訂xxx年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。

   3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部員工，通過(guò)表彰獎(jiǎng)勵(lì)將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，全力投入到明年的工作之中。

   (二)年會(huì)主題：年度總結(jié)與計(jì)劃，表彰先進(jìn)。

   (三)年會(huì)時(shí)間：xxx年x月19日(星期六)下午16:30

   (四)年會(huì)地點(diǎn)：xx區(qū)xx南路158號(hào)我都賓館七樓益源廳

   (五)年會(huì)準(zhǔn)備工作：

   1、公司各項(xiàng)目監(jiān)理部、分公司、辦事處負(fù)責(zé)人將xxx年度各項(xiàng)目監(jiān)理部、個(gè)人工作總結(jié)以及業(yè)主意見(jiàn)表進(jìn)行收集整理，于xxx年x月15日前提交到辦公室徐飛麗處。

   2、員工考核辦法詳見(jiàn)附件，各總監(jiān)根據(jù)考核辦法進(jìn)行考核并依據(jù)考核推薦優(yōu)秀員工1名，于x月11日前報(bào)人事部徐飛麗處，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審，確定最后獲獎(jiǎng)名單。確保年會(huì)前將員工評(píng)優(yōu)評(píng)先工作做完，并安排部分獲獎(jiǎng)人員代表在年會(huì)上發(fā)言。

   二、聯(lián)歡晚會(huì) (一)晚會(huì)理念及思路：

   1、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、交流互動(dòng)，分享成功喜悅，共同慶祝公司一年來(lái)的發(fā)展收獲;

   2、凝聚人心、鼓舞士氣，描繪宏偉藍(lán)圖，攜手鑄就公司新一年的輝煌;

   3、增進(jìn)感情，娛樂(lè)身心，體驗(yàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造公司大家庭的和諧、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

   (二)節(jié)目要求： 1、整歡晚會(huì)節(jié)目?jī)?nèi)容要求：

   A、內(nèi)容緊扣主題，文明健康，積極向上;

   B、體現(xiàn)企業(yè)文化特色，展現(xiàn)員工風(fēng)采;

   C、形式活潑新穎，突顯新年喜慶、祥和的氛圍。

   2、整歡晚會(huì)節(jié)目類(lèi)型要求：(不限，形式新穎或者原創(chuàng)作品優(yōu)先。) 以下形式可供參考：

   ⑴、聲樂(lè)：通俗、民族、美聲、組合、合唱等;

   ⑵、舞蹈：民族舞、、街舞、拉丁舞等都可(尤其歡迎模仿秀之類(lèi)的特色舞蹈)

   ⑶、表演：小品、、戲曲、音樂(lè)劇、走秀等;

   ⑷、特長(zhǎng)節(jié)目：武術(shù)、魔術(shù)等。

   ⑸. 也可以劇本、相聲劇本等節(jié)目劇本的形式參與。

   3、節(jié)目報(bào)送數(shù)量：各部門(mén)報(bào)送節(jié)目不設(shè)上限，鼓勵(lì)多多報(bào)送。

   4、節(jié)目報(bào)送、彩排時(shí)間安排：

   ⑴、節(jié)目報(bào)送：各部門(mén)負(fù)責(zé)人于xxx年x月8日下班之前將節(jié)目單報(bào)送至辦公室高華芳處(電話xxxxxxxxxx7)。節(jié)目單包括：節(jié)目名稱(chēng)、節(jié)目類(lèi)型、演出人員、演出道具、其他配合要求等內(nèi)容。

   ⑵、節(jié)目排練：活動(dòng)開(kāi)始前為各部門(mén)自由排練時(shí)間，要求排練節(jié)目?jī)?nèi)容完整、熟知。公司將于x月18日前在公司會(huì)議室進(jìn)行二次預(yù)演。

   5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：如能入選年會(huì)節(jié)目，均可獲得紀(jì)念品一份。

   6、其他注意事項(xiàng)：

   ①、參加演出的演員必須服從公司組織部門(mén)的統(tǒng)一管理，遵守排演的時(shí)間安排。

   ②、參加演出的演員應(yīng)自備效果良好的伴奏音樂(lè)，自行租賃演出服裝、道具的費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。

公司年會(huì)會(huì)議通知范文范文3    一、 時(shí)間：xxx年x月19日(星期日)、20日(星期一);

   二、 地點(diǎn)：軍都度假村;(19日上午11點(diǎn)公司集合)

   三、 主題：xxx年年工作計(jì)劃;

   四、 參會(huì)人員：產(chǎn)品部和庫(kù)房入職滿一年的員工、產(chǎn)品部主管級(jí)及以上人員、 庫(kù)房主管級(jí)及以上人員、產(chǎn)品部和庫(kù)房除外其他部門(mén)員工。有工作需要另行安排。

   五、 會(huì)議/計(jì)劃報(bào)告要求

   1、 各部門(mén)于xxx年17日前自行安排計(jì)劃會(huì);

篇3

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)2000萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。版權(quán)所有

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知XX商人XXX等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊(cè)資金2000萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理

今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機(jī)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強(qiáng)管理主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I業(yè)部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。

篇4

東旭始終堅(jiān)定不移走自主創(chuàng)新之路，突破國(guó)外技術(shù)封鎖，開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平板顯示玻璃基板整套工藝及制造技術(shù)，建成了國(guó)內(nèi)第一條TFT-LCD液晶玻璃基板生產(chǎn)線，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。東旭廣泛與國(guó)內(nèi)外知名科研機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)院校開(kāi)展產(chǎn)、學(xué)、研合作與交流，建成了平板顯示玻璃技術(shù)和裝備國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、院士工作站、東旭光電石墨烯研究院等科研機(jī)構(gòu)。截至目前，東旭已累計(jì)開(kāi)發(fā)和擁有專(zhuān)利1000余項(xiàng)，并以每年30%的專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量遞增。

團(tuán)隊(duì)介紹

東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心，負(fù)責(zé)全公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心團(tuán)隊(duì)的努力下，已為公司建立了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略體系、管理架構(gòu)體系、制度體系和集團(tuán)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)；建立了專(zhuān)業(yè)高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用水平的大幅提升。

東旭知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心由首席知識(shí)產(chǎn)權(quán)官?gòu)垥造蠋ьI(lǐng)，目前擁有6名集團(tuán)層面知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合管理人員及25名子公司層面專(zhuān)利工程師。集團(tuán)層面綜合管理人員中擁有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家人才1名，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利信息師資人才1名，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利信息分析實(shí)務(wù)人才1名，4人具備國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利實(shí)審及復(fù)審經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員均具有良好的法律背景、技術(shù)背景，負(fù)責(zé)包括專(zhuān)利管理、專(zhuān)利挖掘布局、專(zhuān)利族的構(gòu)建、專(zhuān)利分析預(yù)警、專(zhuān)利無(wú)效、專(zhuān)利糾紛處理、投資并購(gòu)項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)盡調(diào)、商務(wù)談判、專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)利價(jià)值評(píng)估等工作。25名專(zhuān)利工程師來(lái)自于東旭集團(tuán)液晶玻璃技術(shù)中心、精密玻璃技術(shù)中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、北京旭碳、上海碳源匯谷等研發(fā)部門(mén)或各地子公司，他們不僅是集團(tuán)各條戰(zhàn)線上的技術(shù)骨干，同時(shí)又負(fù)責(zé)本部門(mén)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及管理工作，為集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作發(fā)揮重要作用。

目前，東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心已成長(zhǎng)為一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，部門(mén)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)架構(gòu)、資源架構(gòu)、管理架構(gòu)健全完善，中心以專(zhuān)業(yè)、高效的工作為公司業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)概況

公司整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)概況

一、頂層設(shè)計(jì)，夯實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管控體系

在戰(zhàn)略制定及制度建設(shè)方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心先后出臺(tái)了一系列集團(tuán)層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件，主要包括：《東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略》、《東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《專(zhuān)利管理辦法》、《技術(shù)秘密管理辦法》、《商標(biāo)管理辦法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源管理辦法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》等近十份管理辦法，并于2015年通過(guò)了國(guó)家層面的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。中心還發(fā)揮專(zhuān)利信息預(yù)警人才優(yōu)勢(shì)，建立了基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)“創(chuàng)、運(yùn)、保、管”全流程的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，使專(zhuān)利從技術(shù)研發(fā)到專(zhuān)利撰寫(xiě)再到專(zhuān)利申請(qǐng)乃至運(yùn)用過(guò)程中，能做到風(fēng)險(xiǎn)可見(jiàn)、可控、可消除。在做到L險(xiǎn)可控的前提下，最大限度地發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。

二、多措并舉，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)量質(zhì)齊升

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)布局方面，目前東旭集團(tuán)已累計(jì)申請(qǐng)三種專(zhuān)利1400余件，授權(quán)且維持有效的專(zhuān)利968件，申請(qǐng)量以每年40%以上速度遞增；注冊(cè)商標(biāo)50多件；辦理軟件著作權(quán)登記6項(xiàng)。2015年?yáng)|旭集團(tuán)創(chuàng)新成果“鉑金通道中玻璃液的處理方法”榮獲國(guó)家專(zhuān)利最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)”。在專(zhuān)利獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上，申長(zhǎng)雨局長(zhǎng)表達(dá)了對(duì)東旭集團(tuán)的贊譽(yù)，他說(shuō)“鉑金通道玻璃液的處理方法作為是玻璃基板產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)，為我國(guó)顯示產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支撐?！苯衲?月，申局長(zhǎng)赴東旭集團(tuán)河北子公司實(shí)地調(diào)研，并再次對(duì)東旭集團(tuán)近年來(lái)取得的自主創(chuàng)新成果給予充分肯定。

三、未雨綢繆，發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警作用

在專(zhuān)利預(yù)警及產(chǎn)業(yè)導(dǎo)航方面，構(gòu)建完成東旭集團(tuán)專(zhuān)利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，搭建起以“自有專(zhuān)利信息統(tǒng)計(jì)分析”、“專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)分析”、“侵權(quán)專(zhuān)利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析”為框架的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；編制《東旭集團(tuán)專(zhuān)利信息月報(bào)》，每個(gè)月向集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)推送重要的專(zhuān)利信息；團(tuán)隊(duì)依托強(qiáng)大的專(zhuān)利分析實(shí)力參與集團(tuán)新產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)航發(fā)展，例如：在東旭集團(tuán)搶占全球石墨烯產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的過(guò)程中，從專(zhuān)利、商標(biāo)、軟件著作權(quán)等領(lǐng)域系統(tǒng)布局，與高校合作開(kāi)展專(zhuān)利技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)讓工作，全面保障了集團(tuán)石墨烯技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在投資并購(gòu)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心共參與集團(tuán)投資并購(gòu)項(xiàng)目和投資戰(zhàn)略研究項(xiàng)目50多個(gè)，其中涉及跨境投資并購(gòu)的項(xiàng)目20個(gè)以上。通過(guò)制定有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控策略，為集團(tuán)的投資并購(gòu)業(yè)務(wù)提供了安全保障。尤其是在跨境收購(gòu)方面，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)、有效的控制使集團(tuán)避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失。例如，在對(duì)某境外儲(chǔ)能項(xiàng)目實(shí)施盡調(diào)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)通過(guò)全面的專(zhuān)利檢索分析，發(fā)現(xiàn)某NPE持有大量相關(guān)專(zhuān)利，標(biāo)的公司產(chǎn)品存在極高的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并將這一情況向集團(tuán)決策層進(jìn)行了及時(shí)的匯報(bào)。在充分考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)后，集圖決定終止該項(xiàng)目的并購(gòu)，避免了重大損失。

四、內(nèi)外發(fā)力，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才成長(zhǎng)

在人才培養(yǎng)方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心依托“東旭大學(xué)”定期開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及專(zhuān)利基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)利挖掘布局、專(zhuān)利訴訟等。2015年，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心積極運(yùn)作，促成東旭集團(tuán)獲得國(guó)內(nèi)液晶玻璃基板領(lǐng)域首家“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利審查員實(shí)踐基地”稱(chēng)號(hào)，通過(guò)該實(shí)踐基地的平臺(tái)作用，積極聯(lián)系多名光電顯示材料領(lǐng)域?qū)彶閱T進(jìn)駐公司，開(kāi)展多種形式的專(zhuān)利實(shí)踐交流活動(dòng)，提升公司技術(shù)人員的專(zhuān)利撰寫(xiě)和檢索水平。此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心還聯(lián)合北京理工大學(xué)及北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，開(kāi)展了首屆東旭集團(tuán)專(zhuān)利工程師培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)校企協(xié)同培訓(xùn)等方式，對(duì)東旭集團(tuán)液晶玻璃技術(shù)中心、精密玻璃技術(shù)中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、寧夏東旭等部門(mén)或各地子公司25名專(zhuān)利工程師進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn)。這些學(xué)員均為集團(tuán)各戰(zhàn)線的技術(shù)骨干，同時(shí)身兼專(zhuān)利工作聯(lián)絡(luò)員，為集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作發(fā)揮重要作用。

五、挖掘價(jià)值，激發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)活力

在專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)方面，東旭集團(tuán)已形成了以專(zhuān)利許可為主的專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)模式。東旭集團(tuán)擁有多家全資和控股子公司，通過(guò)統(tǒng)籌集團(tuán)對(duì)子公司以及各子公司之間的專(zhuān)利許可，既可以讓子公司使用到集團(tuán)研發(fā)中心和其他子公司研發(fā)出的新技術(shù)，又可以增加集團(tuán)的整體營(yíng)業(yè)收入，依托集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)了提高子公司相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)含量，節(jié)約研發(fā)成本的目的。此外，東旭集團(tuán)正在著手建設(shè)企業(yè)專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。該平臺(tái)集合了專(zhuān)利價(jià)值評(píng)估體系、企業(yè)產(chǎn)品專(zhuān)利導(dǎo)航等內(nèi)容，并且與外部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接。該平臺(tái)建成后，利用專(zhuān)利導(dǎo)航圍繞企業(yè)發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)利分析，對(duì)主要市場(chǎng)及未來(lái)市場(chǎng)與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、專(zhuān)利布局等的依據(jù)；利用價(jià)值評(píng)估體系對(duì)專(zhuān)利價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)利進(jìn)行全生命周期管理，為專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)工作提供保障。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理成效

東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心負(fù)責(zé)全集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和維護(hù)工作，目前已制定《東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略》、《東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《專(zhuān)利管理辦法》、《技術(shù)秘密管理辦法》、《著作權(quán)管理辦法》、《商標(biāo)管理辦法》、《專(zhuān)利申請(qǐng)流程管理指南》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源管理辦法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》、《投資并購(gòu)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法》等近十份管理制度文件。并于2015年通過(guò)了國(guó)家層面的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心還制訂了《東旭集團(tuán)專(zhuān)利發(fā)明人獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)專(zhuān)利發(fā)明人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)研發(fā)人員積極創(chuàng)新以及實(shí)現(xiàn)每年申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量與質(zhì)量的飛躍。上述管理辦法的實(shí)施，從源頭上規(guī)范了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)，確保公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)正常有序開(kāi)展，同時(shí)提高了全體員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，促進(jìn)東旭知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平的提高。2016年，東旭集團(tuán)及其子公司東旭科技集團(tuán)雙雙評(píng)為“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。

團(tuán)隊(duì)成果及榮譽(yù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)成果

1.在與美國(guó)某公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中，我公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析和不侵嚳治觶為糾紛的最終解決贏得了主動(dòng)；

2.在與日本某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中，通過(guò)專(zhuān)利無(wú)效宣告程序，將該公司最重要的專(zhuān)利權(quán)全部無(wú)效，為我公司相關(guān)產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)掃清了障礙；

3.團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)了東旭集團(tuán)與美、日等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利博弈，憑借高度的專(zhuān)業(yè)性及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為東旭集團(tuán)發(fā)展第8.5代液晶玻璃基板及高鋁蓋板玻璃掃清障礙、保駕護(hù)航。

專(zhuān)業(yè)文章、著作、課題完成情況

1.《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理操作實(shí)務(wù)與圖解》，張曉煜著，法律出版社，2015年4月；

2.《專(zhuān)利分析運(yùn)用實(shí)務(wù)》，郭鋒參與編寫(xiě)，國(guó)防工業(yè)出版社，2016年6月；

3.2016年北京市企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海外預(yù)警專(zhuān)項(xiàng)課題；

4.2015年河北省專(zhuān)利導(dǎo)航分析項(xiàng)目；

5.2013年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局高培人才專(zhuān)利分析項(xiàng)目。

主要獲獎(jiǎng)情況

1.2011年被評(píng)為河北省名牌產(chǎn)品；

2.2013年被評(píng)為河北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)；

3.2014年被評(píng)為河北省首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理試點(diǎn)企業(yè)；

4.2014年被評(píng)為河北省《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》貫標(biāo)工作先進(jìn)單位；

5.2015年被工信部評(píng)為“工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用標(biāo)桿”；

6.2015年“鉑金通道中玻璃液的處理方法”獲第十七屆中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)；

7.2015年通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證；

8.2015年被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予“專(zhuān)利審查員實(shí)踐基地”；

9.2015年被北京市科協(xié)授予“先進(jìn)科技工作者之家”稱(chēng)號(hào)；

10.2015年被評(píng)為“北京市專(zhuān)利試點(diǎn)企業(yè)”；

11.2016年被評(píng)為“北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)理事單位”；

12.2016年被北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予“北京市企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育基地”。

13.2016年?yáng)|旭集團(tuán)被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。

14.2016年?yáng)|旭科技集團(tuán)被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。

其它成果

1.2016年《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》發(fā)表專(zhuān)題文章“東旭集團(tuán)：以專(zhuān)利為器、排風(fēng)險(xiǎn)之雷”，報(bào)道東旭集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作；

2.2016年《北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)》雜志發(fā)表專(zhuān)欄文章，介紹東旭知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心團(tuán)隊(duì)；

篇5

銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。今天小編給大家為您整理了銀行員工個(gè)人年度總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行員工個(gè)人年度總結(jié)范文一在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、2016年工作情況

(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在2012年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。

不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)2016年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。

時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。

一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇一六年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

銀行員工個(gè)人年度總結(jié)范文二20__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增 萬(wàn)元，日均存款 萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了 萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況。

建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

銀行員工個(gè)人年度總結(jié)范文三20__年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在__銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶(hù)普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶(hù)題目，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近__筆，日均業(yè)務(wù)量近__筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了__。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守__銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶(hù)服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系___，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20__年的工作中再接再厲，與__銀行共同成長(zhǎng)，謝謝!

篇6

銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相聯(lián)系的，前資本主義社會(huì)的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎(chǔ)。今天小編給大家為您整理了銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文一自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶(hù)就是我們的一切，沒(méi)有客戶(hù)的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶(hù)服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒(méi)有最好，只有更好。回首過(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的2015，我們有足夠的信心迎接更美好的2016，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——___支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文二20__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增 萬(wàn)元，日均存款 萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了 萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況。

建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文三今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2015年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。

到12月末自營(yíng)存款余額為萬(wàn)元，較年初新增 萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額 萬(wàn)元，較去年新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款 萬(wàn)元，較去年新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額 萬(wàn)元，較核定基數(shù)增 萬(wàn)元，完成任務(wù)的120%;對(duì)公日均存款余額 萬(wàn)元，較核定基數(shù)增 萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2015自營(yíng)貸款 萬(wàn)元，較去年新增 萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬(wàn)元，較去年新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)111%，對(duì)公資產(chǎn)余額 萬(wàn)元，較去年新增 萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)111%;完成國(guó)際結(jié)算量近 萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險(xiǎn) 萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn) 萬(wàn)元。

二、總結(jié)2015年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)2015年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新 個(gè)億，對(duì)私存款 億，對(duì)公存款 億;資產(chǎn)新增 億，個(gè)人資產(chǎn) 億，公營(yíng)貸款 億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就2015度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2015年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù)，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達(dá)到_戶(hù)。

從全年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù) 戶(hù)，實(shí)現(xiàn)新戶(hù)存款新增 萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， 區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近 個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)

區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。

一是大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：將 萬(wàn)以上的客戶(hù)界定為大戶(hù)，針對(duì)這部分客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶(hù)及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶(hù)感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶(hù)與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶(hù)經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶(hù)特色討論，制定出幾套適合客戶(hù)需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶(hù)百分百滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶(hù)更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶(hù);

二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶(hù)外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū) 山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行 客戶(hù)的便有10戶(hù)。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 多萬(wàn)元;

三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶(hù)主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶(hù)主要介紹 卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶(hù)中發(fā)掘?qū)蛻?hù)，從對(duì)公客戶(hù)中尋找對(duì)私大客戶(hù)，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對(duì)公客戶(hù)，吸收對(duì)公存款

萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了 汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。15年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了 等企業(yè)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) 億元，與13年同期相比增加了2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的 公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì) 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和 等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如 地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至 億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭 萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年，支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增 萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。

(五)健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。

密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。

根據(jù)《 分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： 副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客戶(hù)經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶(hù)管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。

增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。