導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇紀(jì)律作風(fēng)考核細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、總體要求

以國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)和創(chuàng)建省級(jí)食品安全先進(jìn)縣以及2019年文明城市創(chuàng)建成功為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平，建立全覆蓋的督導(dǎo)考核體系，督促各單位履職盡責(zé)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成“三城聯(lián)創(chuàng)”工作。

二、考核原則

堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，堅(jiān)持單位管理內(nèi)容及人員全覆蓋的原則，堅(jiān)持局考評(píng)和二級(jí)單位考評(píng)相結(jié)合的原則，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰并重的原則。

三、考核對(duì)象和范圍

（一）考核對(duì)象：局屬各單位、科室。

（二）考核范圍：“三城聯(lián)創(chuàng)”期間涉及到的相關(guān)局屬單位、科室業(yè)務(wù)和人員。

四、考核方式

各單位督導(dǎo)考核人員按照各自的工作職責(zé)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的考核細(xì)則及打分表并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)诰侄綄?dǎo)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)安排下，集中力量對(duì)“三城聯(lián)創(chuàng)”期間工作人員的紀(jì)律作風(fēng)和履職盡責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)，不再執(zhí)行日常督導(dǎo)模式（日常督導(dǎo)模式為分工負(fù)責(zé)制：執(zhí)法大隊(duì)督查科負(fù)責(zé)執(zhí)法大隊(duì)的日常督導(dǎo)工作，園林環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)中心督導(dǎo)考核科負(fù)責(zé)園林環(huán)衛(wèi)以及園林服務(wù)中心、美城保潔公司的日常督導(dǎo)工作，數(shù)字城管中心負(fù)責(zé)數(shù)字城管方面的督導(dǎo)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各單位形成日?qǐng)?bào)表，日?qǐng)?bào)表電子版及問(wèn)題圖片每天下午下班前發(fā)送至局督導(dǎo)科郵箱cgjddk612@163.com，局督導(dǎo)科采取抽查的方式對(duì)上報(bào)材料進(jìn)行審核，并進(jìn)行匯總、通報(bào)，督導(dǎo)的問(wèn)題一天一通報(bào)、一周一匯總、一月一點(diǎn)評(píng)），對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，列出問(wèn)題清單，并形成每日通報(bào)，報(bào)局班子領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)各相關(guān)單位，形成每日通報(bào)、分級(jí)點(diǎn)評(píng)的工作機(jī)制。

五、考核內(nèi)容

紀(jì)律作風(fēng)、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、違法建設(shè)、戶(hù)外廣告、餐飲油煙及露天燒烤整治管理、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理、建筑垃圾資源化綜合利用、城中村及社區(qū)管理、城市照明設(shè)施管理及公共自行車(chē)管理。

六、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）局督導(dǎo)科對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行逐項(xiàng)督導(dǎo)，對(duì)工作開(kāi)展進(jìn)度遲緩、質(zhì)量不高、整改不力的進(jìn)行嚴(yán)厲責(zé)任追究；對(duì)工作開(kāi)展有力，推進(jìn)快的單位予以表?yè)P(yáng)。

（二）對(duì)在連續(xù)兩次通報(bào)成績(jī)靠后的單位或科室，由局分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位或科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。

（三）對(duì)連續(xù)三次及以上通報(bào)成績(jī)靠后的單位或科室，由局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，并取消其本年度評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。

七、相關(guān)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！叭锹?lián)創(chuàng)”期間所有督導(dǎo)人員及車(chē)輛由局督導(dǎo)科統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一安排，集中時(shí)間，集中力量，對(duì)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作集中攻堅(jiān)。局督導(dǎo)科與二級(jí)單位執(zhí)法大隊(duì)的督查科及園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心的督導(dǎo)考核科屬上下級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，與數(shù)字城管中心及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室屬平級(jí)配合關(guān)系。

篇2

當(dāng)前，在石油、危化、建筑等行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作率先推廣起來(lái)，通過(guò)制定規(guī)章制度、提供安全組織保障、辨識(shí)重大危險(xiǎn)源、開(kāi)展安全檢查等實(shí)現(xiàn)了企業(yè)安全管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、痕跡化。但是，從業(yè)人員安全意識(shí)和行為的培養(yǎng)卻是上述工作中的重中之重。在安全人機(jī)工程中，指出人始終處于核心，起主導(dǎo)作用。而人的生理和心理特性不同，使得在安全管理中需要引入軍事化管理模式，強(qiáng)化從業(yè)人員安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，打造一支與安全標(biāo)準(zhǔn)化相適應(yīng)的安全管理隊(duì)伍。

一、軍事化管理概念

所謂軍事化管理，就是按照部隊(duì)要求進(jìn)行著裝、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等，一切按照部隊(duì)的日常生活規(guī)律辦事，軍事化管理可以提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、向心力和凝聚力，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)困難永不言敗、迎難而上的奮斗精神。通過(guò)軍事化管理將員工打造成同軍人一樣具有紀(jì)律性、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、企業(yè)培養(yǎng)員工安全意識(shí)和行為的方式

目前，在培養(yǎng)員工安全意識(shí)和行為方面，有三級(jí)安全教育，包括廠(chǎng)、車(chē)間、班組的安全教育。崗位安全教育培訓(xùn)，包括日常安全教育培訓(xùn)、定期安全考試、專(zhuān)題安全教育培訓(xùn)等。尤其是在每年的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位均有計(jì)劃的開(kāi)展活動(dòng)，采取的形式包括講座、座談會(huì)、工作簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗報(bào)刊、宣傳欄等形式，內(nèi)容包括安全管理制度、名言警句、事故啟示等等，這些均能在安全資料的痕跡化中加以體現(xiàn)。但是，安全意識(shí)和行為不是朝夕就能夠培養(yǎng)的，它是一種習(xí)慣、是一種積累、是一種素養(yǎng)。在培養(yǎng)從業(yè)人員安全意識(shí)和行為中，企業(yè)需要考慮員工培訓(xùn)的適宜性、充分性和有效性，為此不妨引入軍事化的培養(yǎng)方式。

三、軍事化管理在培養(yǎng)員工安全意識(shí)和行為中的重要性

安全心理學(xué)中提出人在能力、性格、氣質(zhì)、意志等特性方面有所不同，尤其是性格方面，可歸納為冷靜型、活潑型、急躁型、輕浮型和遲鈍型等，當(dāng)企業(yè)面對(duì)不同類(lèi)型的管理對(duì)象時(shí)，軍事化管理可以從責(zé)任、紀(jì)律、作風(fēng)等方面將安全意識(shí)融入工作中，促進(jìn)員工安全意識(shí)的養(yǎng)成。同時(shí)，豐富的軍事理論、高強(qiáng)度的作戰(zhàn)訓(xùn)練和軍事考核、全真的實(shí)戰(zhàn)演練，彰顯了軍事管理的優(yōu)越性。這些在企業(yè)中的應(yīng)用，無(wú)疑加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、以及防范未知危險(xiǎn)因素的能力，從而達(dá)到員工隊(duì)伍服從命令、聽(tīng)從指揮、令行禁止、行為規(guī)范目的，使其具備紀(jì)律性、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。

四、軍事化管理在培養(yǎng)員工安全意識(shí)和行為中的作用分析

1.模擬軍事考核選拔安全管理人員 軍事考核是一種優(yōu)勝劣汰的考核，有完備的考核科目和標(biāo)準(zhǔn)，安全員往往離危險(xiǎn)最近，所從事的是危險(xiǎn)源的檢查、危險(xiǎn)因素的排除、應(yīng)急預(yù)案的制定等，需要模擬軍事考核，從單位實(shí)際出發(fā)，劃定考核選拔標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則和內(nèi)容，組織員工參加相關(guān)考試，比如注冊(cè)安全工程師、注冊(cè)安全評(píng)價(jià)師等考試，使選拔過(guò)程成為從業(yè)人員安全素養(yǎng)整體提升的過(guò)程，使安全管理人員做到持證上崗，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。

2.效仿軍事演練開(kāi)展安全應(yīng)急演練 軍事演習(xí)是在近似實(shí)戰(zhàn)條件下進(jìn)行的一種特殊訓(xùn)練形式，參演者不僅能在逼真的環(huán)境和緊張的節(jié)奏中感受到實(shí)戰(zhàn)的氣氛。企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工樹(shù)立“練為戰(zhàn)、不為看”的思想，從危險(xiǎn)源辨識(shí)出發(fā)，將本單位的實(shí)際情況、危險(xiǎn)性分析、職責(zé)分工、應(yīng)急程序、應(yīng)急能力等諸多因素考慮周全，將應(yīng)急措施落實(shí)到位，編寫(xiě)綜合、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，而且要定期開(kāi)展模擬全真演練，讓員工明白發(fā)生事故時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣做才能最大限度的減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失，確保預(yù)案的有效性。

3.應(yīng)用軍事理論提升安全管理水平 科學(xué)的軍事理論是軍事活動(dòng)的本質(zhì)及其客觀(guān)規(guī)律的正確反映。其目的是合理配置作戰(zhàn)人員，激發(fā)人員斗志，調(diào)動(dòng)人員積極性，引導(dǎo)人員完成目標(biāo)任務(wù)。在安全理論中，運(yùn)用人本原理的原則就有動(dòng)力原則、能力原則、激勵(lì)原則、行為原則。企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用軍事理論中關(guān)于人員管理的策略，通過(guò)軍事理論和安全理論相結(jié)合的方式，做好人員配置、進(jìn)行有效宣傳、建立考評(píng)體系，達(dá)到規(guī)范員工行為，提升安全管理水平的目的。

五、軍事化管理在培養(yǎng)員工安全意識(shí)和行為中的應(yīng)用

1.以責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，保障安全工作有效落實(shí) 對(duì)于某種設(shè)備，謹(jǐn)慎小心、責(zé)任感強(qiáng)的人，就能做到延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，延遲事故發(fā)生，相反，莽撞粗心、無(wú)知無(wú)畏的人，會(huì)加速設(shè)備的損壞，只會(huì)讓事故提前。通過(guò)軍事化管理，讓從業(yè)人員明白自身肩負(fù)的責(zé)任，使其在從業(yè)中將崇高的理想和信念，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感融入工作中，磨練自己的意志，做到強(qiáng)化安全責(zé)任和謙虛謹(jǐn)慎。

2.以紀(jì)律為落腳點(diǎn)，確保安全管理有效執(zhí)行 在安全生產(chǎn)中，有不少人就是由于莽撞、高傲、懶惰等不良性格促成了不安全行為而導(dǎo)致傷亡事故。只有鐵的紀(jì)律才會(huì)有高效的執(zhí)行，軍人在在戰(zhàn)場(chǎng)上培養(yǎng)出了原則性、紀(jì)律性、克己自制、踏實(shí)細(xì)致等良好性格，這點(diǎn)也需要從業(yè)人員在日常工作中加以培養(yǎng)，克服粗枝大葉、得過(guò)且過(guò)、懈怠消極等易于肇事的不良性格，通過(guò)良好的紀(jì)律作風(fēng)確保安全管理工作高效執(zhí)行。

篇3

關(guān)鍵詞 公安院校 畢業(yè)中隊(duì) 操行分 管理細(xì)則

中圖分類(lèi)號(hào)：D691.6；G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

為了適應(yīng)未來(lái)的公安工作，全國(guó)各公安院校都在不同程度上實(shí)施著警務(wù)化管理，公安部也對(duì)此提出了要求。在取得成效的同時(shí)，仍然存在著一些亟待改善的問(wèn)題。其中顯得尤為突出的，則是畢業(yè)中隊(duì)的操行分管理問(wèn)題。本文試圖從各地公安院校存在的不同程度上操行分管理的問(wèn)題出發(fā)，以江西警察學(xué)院畢業(yè)中隊(duì)的管理模式為例，初探公安院校畢業(yè)中隊(duì)操行分管理細(xì)則。

1目前公安院校畢業(yè)中隊(duì)管理存在的主要問(wèn)題

各公安院校的本科畢業(yè)中隊(duì)，在執(zhí)行警務(wù)化管理方面不同程度上都存在著一些問(wèn)題，或多或少影響著畢業(yè)中隊(duì)的警務(wù)化管理的執(zhí)行效果，具體表現(xiàn)如下：

（1）畢業(yè)中隊(duì)學(xué)警對(duì)警務(wù)化管理執(zhí)行力度以及認(rèn)可程度有所下降。步入大四，許多即將畢業(yè)的學(xué)警在經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的警務(wù)化管理之后，其執(zhí)行力度與認(rèn)可程度相比大一剛?cè)胄r(shí)明顯有所下降。主要體現(xiàn)在例如早操積極性與集合速度等各個(gè)方面，早操積極性不高，集合時(shí)不夠雷厲風(fēng)行。而在紀(jì)律的遵守方面，各畢業(yè)中隊(duì)的違紀(jì)次數(shù)也明顯增加。主要體現(xiàn)在畢業(yè)中隊(duì)的學(xué)生對(duì)警務(wù)化管理的認(rèn)識(shí)程度不夠深刻。

（2）畢業(yè)中隊(duì)學(xué)警對(duì)操行分不夠重視。操行分制度融合在警務(wù)化管理當(dāng)中，作為檢驗(yàn)警務(wù)化管理成果的重要途徑，在執(zhí)行的第四個(gè)年頭，畢業(yè)中隊(duì)的一些同學(xué)尚未引起足夠的重視，一些同學(xué)對(duì)操行分持著可有可無(wú)可好可壞的態(tài)度，對(duì)待警務(wù)化也缺乏足夠的自制力和執(zhí)行力，既不利于自身的發(fā)展，也直接影響著中隊(duì)里的其他同學(xué)。

（3）對(duì)待違紀(jì)存在僥幸心理。對(duì)待自己的違紀(jì)行為存在僥幸心理，也是畢業(yè)中隊(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題之一。從大一的時(shí)候?qū)瘎?wù)化管理流程不熟悉，不了解，到大四一些同學(xué)熟悉流程，也摸清管理中的漏洞、管理不足的地方，對(duì)自己的違紀(jì)行為存在僥幸的心理，認(rèn)為自己的違紀(jì)行為沒(méi)人知道，不會(huì)記錄在案，不會(huì)有什么后果，導(dǎo)致這些同學(xué)多次違紀(jì)，違紀(jì)后不知悔改，也影響著下一屆的同學(xué)。

（4）有的學(xué)校針對(duì)畢業(yè)中隊(duì)的管理細(xì)則不夠細(xì)致。

（5）中隊(duì)學(xué)生干部對(duì)管理細(xì)則的落實(shí)力度不夠。

（6）中隊(duì)指導(dǎo)員對(duì)管理細(xì)則的執(zhí)行力度不夠。

2我校從實(shí)際情況出發(fā)，探索出一套比較完善的管理細(xì)則

針對(duì)畢業(yè)中隊(duì)操行分管理存在的各種問(wèn)題，我校結(jié)合各系的實(shí)際情況，探索出一套適合畢業(yè)中隊(duì)學(xué)生發(fā)展的操行分管理細(xì)則，經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，在畢業(yè)中隊(duì)的管理方面取得了一定的成效，現(xiàn)將細(xì)則中的一些具體內(nèi)容和做法總結(jié)如下：

（1）針對(duì)畢業(yè)中隊(duì)的學(xué)生對(duì)操行分不夠重視等情況，單獨(dú)規(guī)定畢業(yè)中隊(duì)學(xué)生操行分為100分，學(xué)生的各項(xiàng)違紀(jì)均在這100分中扣除，并將扣分明細(xì)記錄到學(xué)生檔案中。

（2）定期在每個(gè)學(xué)期的開(kāi)學(xué)初組織為期一周的軍事化訓(xùn)練，以提高學(xué)警的執(zhí)行力度以及對(duì)管理細(xì)t的理解和認(rèn)識(shí)程度。

（3）對(duì)畢業(yè)中隊(duì)組織召開(kāi)紀(jì)律作風(fēng)強(qiáng)化大會(huì)，在加強(qiáng)畢業(yè)中隊(duì)同學(xué)對(duì)警務(wù)化管理認(rèn)可程度的同時(shí)，提高他們的思想覺(jué)悟以及增強(qiáng)外部壓力，提升對(duì)自身的要求，打消一些同學(xué)的對(duì)待違紀(jì)行為存在的僥幸心理。

（4）在畢業(yè)中隊(duì)除了實(shí)行百分制操行分以外，堅(jiān)持實(shí)施操行分“日公示，周通報(bào)”制度，并要求將畢業(yè)中隊(duì)每日的警務(wù)化管理情況發(fā)給各指導(dǎo)員，在每周結(jié)束之后做成通報(bào)在系部公示。在提高指導(dǎo)員對(duì)中隊(duì)關(guān)注程度的同時(shí)，也在督促畢業(yè)中隊(duì)各班干把工作抓實(shí)抓牢。

（5）發(fā)揮畢業(yè)中隊(duì)黨員的帶頭示范作用。在系部管理過(guò)程中，充分發(fā)揮畢業(yè)中隊(duì)黨員的作用，讓各中隊(duì)黨員在中隊(duì)督促、呼吁、重視、落實(shí)，并切實(shí)參與到系部管理工作中來(lái)，為系部管理增添優(yōu)質(zhì)力量的同時(shí)，也讓畢業(yè)中隊(duì)的整體思想素質(zhì)得到顯著提升。

（6）建立了一套從上到下的監(jiān)督制約機(jī)制――（院）督查隊(duì)、（系）執(zhí)委會(huì)、（中隊(duì)）紀(jì)檢委員。從院里、系部、中隊(duì)三級(jí)對(duì)畢業(yè)中隊(duì)進(jìn)行日常警務(wù)化管理，分級(jí)參與畢業(yè)中隊(duì)的警務(wù)化管理。

（7）將各中隊(duì)違紀(jì)的情況進(jìn)行年終匯總，納入中隊(duì)、系部和大隊(duì)的年終考核。在每個(gè)學(xué)期考評(píng)以及年終考核中，中隊(duì)以及大隊(duì)的操行分將作為考核的一個(gè)重要參考指標(biāo)。

3貫徹管理細(xì)則所取得的成效

我校的畢業(yè)中隊(duì)管理細(xì)則在每年的實(shí)施過(guò)程中，都注重效果，注重總結(jié)提高，在逐年完善細(xì)則的同時(shí)，也取得良好反響和效果。主要表現(xiàn)在：

學(xué)生從思想上提高了對(duì)操行分管理細(xì)則的認(rèn)識(shí)，心中時(shí)刻繃緊著警務(wù)化管理這根弦，對(duì)待操行分也更加嚴(yán)肅認(rèn)真：指導(dǎo)員對(duì)于自己中隊(duì)的情況了解更加細(xì)致，對(duì)于本中隊(duì)的管理更加重視，對(duì)操行分管理細(xì)則的執(zhí)行力度有了很大的提高；學(xué)生違紀(jì)次數(shù)和被通報(bào)批評(píng)人數(shù)明顯減少了；院里、系部和中隊(duì)三級(jí)的監(jiān)督制約機(jī)制也有效的遏制了畢業(yè)中隊(duì)違紀(jì)情況的發(fā)生，將違紀(jì)情況扼殺在了萌芽階段。

我校在認(rèn)真貫徹操行分管理細(xì)則，警務(wù)化管理水平得到提升的同時(shí)，畢業(yè)中隊(duì)的學(xué)風(fēng)也更加濃厚。操行分管理細(xì)則每一天每一年都走在完善的路上，在追求更加卓越的同時(shí)，全國(guó)各公安院校也都在努力著，我們需要相互之間多交流，多探討，在共同提高的同時(shí)，努力為全國(guó)各公安組織系統(tǒng)輸入更加優(yōu)質(zhì)的人才！

參考文獻(xiàn)

[1] 徐莉.淺談公安院校學(xué)生管理[J].法制與社會(huì)，2014（36）.

篇4

隨著煤礦企業(yè)逐步發(fā)展、改革的不斷變化，由于煤礦企業(yè)的整合、重組，產(chǎn)生了企業(yè)保衛(wèi)管理工作目前面臨的突發(fā)性強(qiáng)、牽涉面廣等一些突出問(wèn)題，這些問(wèn)題的產(chǎn)生，它關(guān)系著一個(gè)煤礦企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

一、煤礦企業(yè)保衛(wèi)管理工作的重要性

煤礦企業(yè)本身就是一個(gè)高危行業(yè)，它一旦受到破壞，給國(guó)家造成重大資產(chǎn)損失的同時(shí)，也直接影響著企業(yè)職工的切身利益，只有加強(qiáng)企業(yè)的保衛(wèi)管理工作才能減少或防止犯罪，才能為企業(yè)減少和挽回經(jīng)濟(jì)損失，才能保護(hù)企業(yè)職工的切身利益，同時(shí)企業(yè)保衛(wèi)管理工作要配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，才能有效地打擊盜竊等犯罪活動(dòng)，使其不敢對(duì)企業(yè)資產(chǎn)及物資有非分之想，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在良好的環(huán)境中進(jìn)行，為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)職工創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

二、煤礦企業(yè)保衛(wèi)管理工作存在的突出問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)管理工作的忽視

一些新創(chuàng)建、新型式下的煤礦企業(yè)將保衛(wèi)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益單獨(dú)劃分，認(rèn)為保衛(wèi)工作不產(chǎn)生效益，認(rèn)為保衛(wèi)工作可有可無(wú)，甚至于撤消了保衛(wèi)組織，導(dǎo)致各項(xiàng)治安防范措施都得不到落實(shí)，喪失了保衛(wèi)治安工作中應(yīng)有作用，讓違法犯罪分子有機(jī)可乘，影響了正常企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)行。

2.企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)人員法律意識(shí)模糊

隨著煤礦企業(yè)再重組、再整合，企業(yè)的臨時(shí)務(wù)工人員隊(duì)伍壯大，一些人文化素質(zhì)普遍不高，法制意識(shí)比較淡薄，不遵法守紀(jì)事時(shí)有發(fā)生。同時(shí)企業(yè)周邊大量的無(wú)證廢品收購(gòu)站，給犯罪分子提供了快速的銷(xiāo)贓渠道，系列的高利益誘惑，使鋌而走險(xiǎn)，盜竊企業(yè)物資的犯罪分子日益增長(zhǎng)。

3.企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)人員的職責(zé)和素質(zhì)不匹配

企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力水平參差不齊，治安內(nèi)保基礎(chǔ)工作無(wú)法細(xì)化、量化和優(yōu)化，保衛(wèi)管理工作的職能無(wú)法行使，企業(yè)保衛(wèi)組織的協(xié)調(diào)關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、做好煤礦企業(yè)保衛(wèi)管理工作的幾點(diǎn)措施

1.保衛(wèi)管理工作要適應(yīng)煤礦企業(yè)的發(fā)展，不斷分析研究煤礦企業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行準(zhǔn)備，始終掌握工作第一手材料。保衛(wèi)管理工作意識(shí)必須加強(qiáng)，通過(guò)保衛(wèi)管理體系的完善，加強(qiáng)點(diǎn)線(xiàn)面的結(jié)合，與企業(yè)內(nèi)部攝像監(jiān)控設(shè)備的治安防控相結(jié)合，同時(shí)配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的打擊力量，實(shí)現(xiàn)打防控同步發(fā)展。

2.煤礦企業(yè)保衛(wèi)管理工作正常開(kāi)展要按照規(guī)章制度的相關(guān)責(zé)任具體落實(shí)，要堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度條例，結(jié)合企業(yè)目前發(fā)現(xiàn)的共性點(diǎn)，制定更加詳細(xì)、覆蓋面更全，有針對(duì)性的管理制度，同時(shí)要不斷修改和完善企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)管理工作細(xì)則。

3.要嚴(yán)格按照管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)出企業(yè)的人員及車(chē)輛加大檢查力度，杜絕無(wú)證車(chē)輛、人員進(jìn)入，從源頭上把好第一關(guān)。其次是抓好保衛(wèi)人員的巡邏工作，要定時(shí)或不定時(shí)對(duì)工作中的重點(diǎn)崗位、薄弱部位等地方進(jìn)行巡邏，使保衛(wèi)工作進(jìn)一步增強(qiáng)。

4.充分發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)功能，使保衛(wèi)管理工作觀(guān)念轉(zhuǎn)變，徹底打破過(guò)去那種游離于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外，調(diào)動(dòng)保衛(wèi)人員做好治安保衛(wèi)工作的積極性。學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地為對(duì)方著想，急其所急，想其所想，幫其所需，多看別人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，建立預(yù)測(cè)防控機(jī)制。保衛(wèi)管理工作必須圍繞本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)地把保衛(wèi)工作真正融入到管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，在實(shí)際工作中對(duì)基層人員多一些關(guān)心和鼓勵(lì)，多一些關(guān)愛(ài)和責(zé)任，生活上多關(guān)懷，學(xué)習(xí)上多引導(dǎo)，工作上多幫助、多支持，讓每一名基層保衛(wèi)人員都能感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也使其明確在企業(yè)的位置，保衛(wèi)管理工作必須實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的治安工作為中心向綜合化安全管理為核心的轉(zhuǎn)變。

篇5

由于我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育、完善和健全需要一個(gè)過(guò)程，對(duì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理監(jiān)督還不到位，市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)較大。同時(shí)，各種社會(huì)保險(xiǎn)正在建立健全，化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)滯后，當(dāng)事人履行生效判決的自覺(jué)性不強(qiáng)，大量難以調(diào)和的社會(huì)矛盾糾紛通過(guò)訴訟渠道進(jìn)入法院。我們知道，訴訟案件數(shù)量的增長(zhǎng)與執(zhí)行案件數(shù)量成正比關(guān)系，訴訟案件的化解難度與執(zhí)行案件的執(zhí)結(jié)難度也成正比?；鶎臃ㄔ好磕昃?0%左右的案件難以執(zhí)行，中級(jí)法院約有30%以上的案件得不到的有效執(zhí)行。因此，“執(zhí)行難”和“難執(zhí)行”成為一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題。去年以來(lái)，全市法院開(kāi)展“執(zhí)行年”活動(dòng)和“集中清理執(zhí)行積案活動(dòng)”，執(zhí)結(jié)了一大批案件，當(dāng)年新收案件結(jié)案率達(dá)了85.8%，舊存積案結(jié)案率為75.3%，執(zhí)行工作取得了一定的成績(jī)。但從執(zhí)行工作的良性發(fā)展和長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)看，“執(zhí)行難”和“難執(zhí)行”的問(wèn)題依然嚴(yán)峻。一是從法院執(zhí)行工作中遇到的困難來(lái)看，有40%以上的案件都存在“被執(zhí)行人難找、被執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難尋、協(xié)助執(zhí)行人難求”的問(wèn)題。

沒(méi)有有效的查找被執(zhí)行人下落的手段，有的行政執(zhí)法部門(mén)或負(fù)有社會(huì)管理職能的部門(mén)法制觀(guān)念淡薄，不能積極協(xié)助法院查找執(zhí)行財(cái)產(chǎn)，特別是一些機(jī)關(guān)、事業(yè)單位為被執(zhí)行對(duì)象的部門(mén)對(duì)法院執(zhí)行工作不理解、不支持，法院獨(dú)撐局面的狀況還沒(méi)有根本改變，解決“執(zhí)行難”問(wèn)題還沒(méi)有營(yíng)造出良好的社會(huì)環(huán)境。二是執(zhí)行工作體制機(jī)制不適應(yīng)執(zhí)行工作的需要，上下級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的權(quán)屬、職能關(guān)系不明確，執(zhí)行案件監(jiān)督管理機(jī)制不完善。三是制度不健全。沒(méi)有執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)救助制度，對(duì)長(zhǎng)期無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的案件無(wú)法終結(jié)。四是市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)和管理機(jī)制不健全，導(dǎo)致大量案件難以執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因被執(zhí)行者無(wú)財(cái)產(chǎn)、下落不明、企業(yè)倒閉、歇業(yè)等客觀(guān)原因，導(dǎo)致執(zhí)行不能的案件，約占整個(gè)“執(zhí)行難”案件的63%。五是司法救助基金無(wú)法落實(shí)，當(dāng)出現(xiàn)被執(zhí)行人無(wú)任何財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行而造成申請(qǐng)人生活困難時(shí)，法院沒(méi)有能力幫助和解決，申請(qǐng)人把矛盾焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向法院，因執(zhí)行不能而引發(fā)涉法上訪(fǎng)，因執(zhí)行問(wèn)題引發(fā)的涉法涉訴案件，占全部涉法涉訴案件的76%。

面對(duì)執(zhí)行難和難執(zhí)行的問(wèn)題，各級(jí)法院采取多種方式，加強(qiáng)執(zhí)行體制改革，創(chuàng)新執(zhí)行工作措施，全力解決執(zhí)行難的問(wèn)題。我市兩級(jí)法院在執(zhí)行工作中，也探索了許多行之有效的辦法：一要建立新收?qǐng)?zhí)行案件科學(xué)管理機(jī)制，爭(zhēng)取杜絕出現(xiàn)新的積案。對(duì)有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的案件、無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行和分期履行執(zhí)行義務(wù)的案件分類(lèi)造冊(cè)，把“執(zhí)行難”、“緩期執(zhí)行”和“執(zhí)行不能”區(qū)分開(kāi)來(lái)，防止“前清后積”現(xiàn)象。二要積極探索建立黨委政法委組織協(xié)調(diào)、人民法院主辦、紀(jì)檢監(jiān)察、公安、工商、稅務(wù)、國(guó)土資源、房產(chǎn)、金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)參與的有組織形式、有工作內(nèi)容、有操作章程和信息交流暢通的執(zhí)行工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)被申請(qǐng)人不履行法律義務(wù)的納入征信系統(tǒng)，限制投資、經(jīng)營(yíng)承包、出境、高消費(fèi)等，將執(zhí)行工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核范圍。三要總結(jié)推廣好的執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn)。在去年執(zhí)行年活動(dòng)中，全市法院實(shí)行了立案、審判、執(zhí)行、執(zhí)行聯(lián)絡(luò)員、申請(qǐng)人的“五方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，采取了召開(kāi)債權(quán)人會(huì)議的方式調(diào)動(dòng)執(zhí)行申請(qǐng)人協(xié)助法院查找執(zhí)行財(cái)產(chǎn)和被執(zhí)行人的積極性，對(duì)不主動(dòng)履行生效裁判的“老賴(lài)”在新聞媒體曝光，對(duì)抗拒執(zhí)行的被執(zhí)行人采取強(qiáng)制措施，對(duì)有阻力的執(zhí)行案件采取提級(jí)執(zhí)行、交叉執(zhí)行、指定執(zhí)行，實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)行工程”，把執(zhí)行規(guī)定、執(zhí)行排期、執(zhí)行過(guò)程、執(zhí)行措施、執(zhí)行進(jìn)度、執(zhí)行結(jié)果全部公開(kāi)，置于當(dāng)事人和社會(huì)的監(jiān)督下，建立《執(zhí)行日志制度》加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，在破解執(zhí)行難問(wèn)題上取得了突出成效。四要積極探索困難群體司法救助措施，爭(zhēng)取多途徑的執(zhí)行司法救助方法，取得黨委、人大、政府的支持與資金幫助，提出了建立對(duì)特困申請(qǐng)執(zhí)行人的生活救助基金意見(jiàn)。最近自治區(qū)人大已制定了執(zhí)行工作司法救助辦法草案征求意見(jiàn)稿。五要加強(qiáng)上下級(jí)法院執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)體制建設(shè)，完善執(zhí)行案件評(píng)查和執(zhí)行效能評(píng)比，將執(zhí)行工作納入法院質(zhì)效評(píng)估體系綜合考核，促進(jìn)執(zhí)行質(zhì)量和效率的提高。根據(jù)高級(jí)法院《執(zhí)行工作考核辦法》，我們將制定細(xì)化轄區(qū)法院執(zhí)行工作的考核細(xì)則。六要按照開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的要求，邊學(xué)邊改，認(rèn)真查找執(zhí)行工作中存在的問(wèn)題，樹(shù)立為民、利民執(zhí)行理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保執(zhí)行工作的廉潔與公正。

二、案多人少，效率不高的問(wèn)題

案多人少，法官斷層，辦案效率不高，已經(jīng)成為制約全市法院工作科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。全市法院現(xiàn)有中央政法專(zhuān)項(xiàng)編制工作人員336人，法官226人，書(shū)記員63人，專(zhuān)職法警31人，另有合同制法警及其他工勤人員95人。其中市中院中央政法編制93人，后勤服務(wù)編制8人，空編11人，退居二線(xiàn)和長(zhǎng)期有病占編不在崗的8人。三年來(lái)，全市法院調(diào)離工作人員36人，退休14人,辭職4人,載止目前全市法院中央政法專(zhuān)項(xiàng)編空編74人。法官人數(shù)逐年呈下降趨勢(shì),而案件卻呈大幅度上升趨勢(shì)，自20*年到2009年3月，全市法院共受理訴訟案件和執(zhí)行案件50596件，案件爭(zhēng)議標(biāo)的額約占全市g(shù)dp的3%左右。其中，20*年受理案件12053件，20*年受理案件15111件，20*年受理案件18109件，2009年1-3月受理案件5323件。尤其是20*年以來(lái)，各基層法院受理案件數(shù)猛增，平均增幅達(dá)24.6%，青銅峽和利通區(qū)法院增幅達(dá)45%以上。以上情況給全市法院的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重困難:一是辦案力量嚴(yán)重不足，法官斷層嚴(yán)重。全市法院20*年受理的案件數(shù)與十年前同比增長(zhǎng)90.2%，法官人數(shù)卻同比下降了12.4%。去年，各基層法院合議庭法官人均審理案件數(shù)過(guò)百件，有9個(gè)基層法庭是“一人庭”(一個(gè)法官帶一個(gè)書(shū)記員)。二是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾法律意識(shí)的增強(qiáng)，群眾的司法需求更加多元化、多樣化,處理案件難度不斷增大，法官處理完畢一件案件所耗費(fèi)的時(shí)間、精力均比過(guò)去增加。全市法院案件辦理呈現(xiàn)出收案多、結(jié)案多、余案也多的現(xiàn)象，民商事案件的實(shí)際結(jié)案率88.6%,有的案件出現(xiàn)超審限,有的久拖未結(jié)。三是案多人少，致使一線(xiàn)法官超負(fù)荷工作，工學(xué)矛盾加劇，近十年以來(lái)，有66%的基層法院法官由于工作忙，未離崗進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，新的審判理念更新慢，新的法律知識(shí)學(xué)習(xí)少，人員素質(zhì)不能適應(yīng)當(dāng)前審判工作需要，成為案件審理質(zhì)量不高、工作效率低的重要因素，影響了司法公信力和人民法院形象。

為了有效應(yīng)對(duì)和解決這個(gè)突出矛盾，全市兩級(jí)法院應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，進(jìn)一步深挖工作潛力,合理配置司法資源,從工作機(jī)制改革和加強(qiáng)管理入手，采取積極有效的措施，把爭(zhēng)取支持和提速增效并重，作為緩解矛盾和解決問(wèn)題的思路。一要應(yīng)事實(shí)求地向地方黨委政府人大政協(xié)匯報(bào)工作，反映困難，爭(zhēng)取黨委的領(lǐng)導(dǎo)和其他機(jī)關(guān)的支持，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。近三年來(lái)在各級(jí)黨委和政府部門(mén)支持下，法院人員編制得到了一定的補(bǔ)充，調(diào)入6人,公務(wù)員招錄27人,特別是今年以來(lái)，為了應(yīng)對(duì)案件“井噴式”增長(zhǎng)，市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取匯報(bào)，調(diào)查了解隊(duì)伍建設(shè)情況，解決實(shí)際問(wèn)題，在全市其他機(jī)關(guān)未補(bǔ)充人員的情況下，同意今年優(yōu)先補(bǔ)充司法機(jī)關(guān)人員，其中解決法院中央政法空編60名，這將極大地緩解案多人少矛盾。二要實(shí)行案件繁簡(jiǎn)分流，訴調(diào)對(duì)接,縮短案件審理周期。在立案階段，認(rèn)真準(zhǔn)確地審查判定法律關(guān)系，對(duì)事實(shí)簡(jiǎn)單，債權(quán)債務(wù)關(guān)系清晰，證據(jù)確鑿的案件，在排期審理時(shí)建議適用簡(jiǎn)易程序，根據(jù)案情及時(shí)作出裁判。對(duì)一些不需要進(jìn)入訴訟程序可以化解的案件，在立案庭設(shè)立調(diào)解室，做好訴前調(diào)解工作。

為了切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽、化解在基層，化解在鄉(xiāng)村，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，把調(diào)解關(guān)口前移，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的鄉(xiāng)村干部和民族宗教人士作為法院的特邀調(diào)解員。今年初在全市法院工作會(huì)上推廣了紅寺堡法院的這一經(jīng)驗(yàn)，他們把600余件民商事糾紛案件解決在了進(jìn)入訴訟渠道之前，前不久，青銅峽法院制定了訴前調(diào)解員制度，在不同行業(yè)聘請(qǐng)了103名具有法律知識(shí)、社會(huì)威信高、品德好的公民擔(dān)任法院的訴前調(diào)解人員，協(xié)助人民法院做好調(diào)解工作。三要提高案件審理質(zhì)量，降低上訴率、申訴率和發(fā)回重審率，節(jié)約有限的司法資源。在全市法院開(kāi)展以?xún)?yōu)化審判管理資源，規(guī)范辦案流程和實(shí)行責(zé)任追究為主要內(nèi)容的“審判執(zhí)行質(zhì)效年”活動(dòng)，不斷提高案件的審結(jié)率、執(zhí)結(jié)率和息訴服判率。市中院加強(qiáng)對(duì)民商事案件的指導(dǎo)工作，按案件分類(lèi)成立了指導(dǎo)組，對(duì)一些典型案件審理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)回改判的案件實(shí)行“一案一總結(jié)、一案一剖析、一案一問(wèn)責(zé)”，舉一反三，杜絕審理案件中的隨意性，促進(jìn)案件質(zhì)量提高。四要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高法官的司法水平，做到案結(jié)事了。進(jìn)一步落實(shí)人民法院“二五”改革綱要和自治區(qū)高級(jí)法院制定的《**法院五年發(fā)展規(guī)劃》，推進(jìn)全市法院法官職業(yè)化培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，通過(guò)對(duì)法官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，親民愛(ài)民理念的培養(yǎng)，提高法官綜合運(yùn)用法律解決糾紛的司法能力，有效化解社會(huì)矛盾。五要加大信息化建設(shè)力度，不斷完善案件管理系統(tǒng)，逐步實(shí)行案件質(zhì)量微機(jī)化監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)程序化、科學(xué)化、自動(dòng)化、客觀(guān)化，把靜態(tài)監(jiān)督和動(dòng)態(tài)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，杜絕案件超審限現(xiàn)象。六要進(jìn)一步完善保障機(jī)制，提高法官政治生活待遇，對(duì)法院工作人員實(shí)行科學(xué)的分類(lèi)管理機(jī)制，激勵(lì)調(diào)動(dòng)法官和其他工作人員的責(zé)任心和積極性，把辦案質(zhì)量和效率切實(shí)與個(gè)人的年終考核和干部選拔任用相掛鉤，進(jìn)一步促進(jìn)法院效能建設(shè)。

三、隊(duì)伍素質(zhì)不適應(yīng)當(dāng)前工作需要的問(wèn)題

我國(guó)從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，利益格局多元，社會(huì)分配多樣，經(jīng)濟(jì)關(guān)系多種，文化生活多面，人們的思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，人們的物質(zhì)文化需求不斷提高，受各種觀(guān)念影響的渠道明顯增多、程度明顯加深，統(tǒng)籌兼顧各方面利益難度加大。法官隊(duì)伍是社會(huì)的整體的組成部分，不可避免地會(huì)受到社會(huì)思潮的影響，法院隊(duì)伍建設(shè)面臨形勢(shì)嚴(yán)峻，法官中出現(xiàn)問(wèn)題的人數(shù)越來(lái)越多，司法腐敗現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這些現(xiàn)象極大地?fù)p害了司法權(quán)威，損害了人民法院形象。近五年，**市法院系統(tǒng)受刑事處罰的人有3名，受到黨政紀(jì)處理的11人。去年舉報(bào)法院工作人員的共有55件（次），經(jīng)查證有2人因違規(guī)辦案受到處分，其他多是反映法院工作人員紀(jì)律作風(fēng)、思想作風(fēng)、辦案作風(fēng)問(wèn)題的。從120多份調(diào)查問(wèn)卷中看，究其原因，一是法官隊(duì)伍的思想觀(guān)念與職業(yè)道德要求不相適應(yīng)。一些法官?zèng)]有正確的權(quán)力觀(guān)和政績(jī)觀(guān)，把獨(dú)立行使審判權(quán)與人民的群眾對(duì)立起來(lái)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到權(quán)力來(lái)源于人民，司法為民的意識(shí)淡漠，對(duì)當(dāng)事人存在生、硬、冷、橫現(xiàn)象。二是沒(méi)有擺正規(guī)范司法與服務(wù)大局的關(guān)系，存在案件處理上的片面化、極端化和機(jī)械化問(wèn)題，不能很好地把辦案的社會(huì)效果、法律效果統(tǒng)籌兼顧。三是缺乏與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新精神，程度不同地存在老法官憑經(jīng)驗(yàn)辦案，年輕法官唯書(shū)本審判的情況。四是一些法官存在作風(fēng)不實(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，敷衍塞責(zé)，存在辦案暇疵較多，質(zhì)量不高的問(wèn)題。五是有的法院工作人員宗旨意識(shí)不牢，職業(yè)紀(jì)律觀(guān)念不強(qiáng)，存在接受當(dāng)事人吃請(qǐng)現(xiàn)象，甚至有，辦理人情案關(guān)系案的現(xiàn)象。

篇6

今年以來(lái)，市工商局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十、市第八次黨代會(huì)、全省工商行政管理工作會(huì)議精神，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，大力貫徹落實(shí)市委市政府的各項(xiàng)決策部署。緊緊抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)一江兩岸協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)更高水平小康社會(huì)“三件大事”，以“為商服務(wù)年”為工作主線(xiàn)，以開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)為重要載體，提高服務(wù)水平，依法監(jiān)管執(zhí)法，收到了良好的社會(huì)效果。各項(xiàng)工作先后得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)9次批示和市政府發(fā)文表彰，道德領(lǐng)域治理工作在全國(guó)工商系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作為代表進(jìn)行發(fā)言?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作報(bào)告如下：

一、__年工作完成情況

㈠以為商服務(wù)為主線(xiàn)，著力促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是為商服務(wù)年活動(dòng)取得顯著成效。在全系統(tǒng)開(kāi)展“為商服務(wù)年”活動(dòng)，分階段實(shí)施準(zhǔn)入幫扶、上門(mén)幫扶、園區(qū)幫扶、商標(biāo)幫扶、融資幫扶、合同幫扶、創(chuàng)業(yè)幫扶、農(nóng)業(yè)幫扶、行政幫扶九大幫扶措施。印發(fā)“為商服務(wù)”連心卡，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，利用電話(huà)、手機(jī)、QQ等手段，實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)差、不間斷服務(wù)。結(jié)合我局制定的工商秘書(shū)制度，積極響應(yīng)省局號(hào)召，深入開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，共走訪(fǎng)企業(yè)3018家，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題近4000個(gè)。省工商局、市人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也先后多次視察我局“進(jìn)萬(wàn)企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)。

二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體加大商標(biāo)注冊(cè)、管理、運(yùn)用力度，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)700件，“山鷹”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，認(rèn)定省著名商標(biāo)26件，首次認(rèn)定馬鞍山市知名商標(biāo)83件。目前，全市擁有中國(guó)馳名商標(biāo)4件，在全省的位次由原來(lái)的第14位上升至第8位；省著名商標(biāo)98件，在全省位次由原來(lái)的第12位上升至第6位。申請(qǐng)商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)19件、博望機(jī)械刃模具專(zhuān)業(yè)商標(biāo)品牌基地1個(gè)、首次認(rèn)定__市知名商標(biāo)83件。開(kāi)展地方特色商標(biāo)及商標(biāo)資源調(diào)查工作，并由市政府牽頭召開(kāi)地方特色商標(biāo)資源保護(hù)專(zhuān)題會(huì)議。5月中旬，我局成功承辦了國(guó)家工商總局應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)申報(bào)馳名商標(biāo)培訓(xùn)班暨商標(biāo)行政執(zhí)法研討會(huì)。市政府專(zhuān)文通報(bào)表彰市工商局商標(biāo)工作，并首次把商標(biāo)發(fā)展工作納入對(duì)縣區(qū)政府年度目標(biāo)考核內(nèi)容之中。

三是市場(chǎng)主體發(fā)展取得歷史突破。全面推進(jìn)窗口辦事“一表通”、“一口清”制度，對(duì)于材料齊全、具備條件的項(xiàng)目，實(shí)行即到即辦；擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，辦理“一表制”并聯(lián)審批1116件，遠(yuǎn)程申報(bào)冠省名企業(yè)名稱(chēng)317個(gè)，完成網(wǎng)上遠(yuǎn)程核準(zhǔn)名稱(chēng)271件。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)舉辦兩次民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位4486個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向1674個(gè)。今年1-10月新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)__戶(hù)，新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)2546戶(hù)、新增注冊(cè)資本74.9億元，內(nèi)資企業(yè)（含私營(yíng)企業(yè)）保有量首次超過(guò)了2萬(wàn)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。

四是五大融資平臺(tái)助推企業(yè)發(fā)展。打造股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)五大融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入“零門(mén)檻”、服務(wù)“零距離”、辦理“零收費(fèi)”。在全省首次開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)抵押為合同履約提供擔(dān)保及商品浮動(dòng)抵押為融資擔(dān)保。推進(jìn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作有效突破，代政府草擬了《全市推行商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款工作意見(jiàn)》，搭建融資供需平臺(tái)，充分運(yùn)用工商數(shù)據(jù)庫(kù)為銀企雙方提供服務(wù)。著力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，幫扶支持擔(dān)保公司和小額貸款公司。截至目前，共辦理股權(quán)出質(zhì)登記102戶(hù)，出質(zhì)股權(quán)13.62億元人民幣，融資額35.69億元；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記163件，為各類(lèi)市場(chǎng)主體順利實(shí)現(xiàn)融資金額17億元；幫扶企業(yè)開(kāi)展商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押貸款9件，實(shí)現(xiàn)融資2350萬(wàn)元；新設(shè)小額貸款公司11戶(hù)，注冊(cè)資本8.7億元。

五是紅盾幫扶服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社109戶(hù)；開(kāi)展星級(jí)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范戶(hù)評(píng)比工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范的36戶(hù)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)授予星級(jí)農(nóng)資示范戶(hù)稱(chēng)號(hào)；組織開(kāi)展“保春耕、保夏播、保秋收”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)五次，開(kāi)展8次流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

㈡以科學(xué)監(jiān)管為目標(biāo)，著力促進(jìn)監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

一是全員全力參戰(zhàn)，打贏(yíng)創(chuàng)建戰(zhàn)役。為確保文明指數(shù)測(cè)評(píng)不丟分，全面發(fā)動(dòng)、全員參戰(zhàn)、全力以赴開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。全系統(tǒng)200余名干部奔赴全市5條商業(yè)街、21個(gè)大型商超、16家大型集貿(mào)市場(chǎng)、以及校園周邊等100余個(gè)備查點(diǎn)，連續(xù)多個(gè)周末放棄休息，加班加點(diǎn)，清查全市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體2500余戶(hù)，以七小行業(yè)整治為重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)證照是否齊 全、是否亮照經(jīng)營(yíng)以及是否有三無(wú)、過(guò)期食品銷(xiāo)售等。

二是嚴(yán)格監(jiān)管職責(zé)，規(guī)范市場(chǎng)主體。深入開(kāi)展集中年檢、上門(mén)年檢、預(yù)約年檢、特殊情況延時(shí)年檢等服務(wù)，20__年度企業(yè)年檢率92%，網(wǎng)上年檢率96%。組織開(kāi)展省、市兩級(jí)“守合同重信用”單位評(píng)比工作，申報(bào)128家省級(jí)守合同重信用企業(yè)、評(píng)審出198家市級(jí)守重單位。開(kāi)展誠(chéng)信市場(chǎng)評(píng)比，表彰了25個(gè)誠(chéng)信市場(chǎng)（文明集市），3個(gè)市??申報(bào)全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)。全年開(kāi)展品牌汽車(chē)備案5批共16戶(hù)，對(duì)18戶(hù)掛有“交易所”字樣的二手車(chē)企業(yè)名稱(chēng)實(shí)行變更，幫扶企業(yè)建立“五項(xiàng)自律制度”，推廣4S示范建設(shè)。

三是強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保食品安全。不斷完善移動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)，充分利用GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、GIS電子地圖和3G通信網(wǎng)絡(luò)，加大食品質(zhì)量抽檢力度，共抽檢食品樣品765組，合格率為91.4%；積極推廣使用票證通系統(tǒng)，618戶(hù)食品批發(fā)戶(hù)安裝了票證通系統(tǒng)，錄入臺(tái)賬33.1萬(wàn)條，經(jīng)營(yíng)品種37.7萬(wàn)種，票證通數(shù)71.9萬(wàn)張。先后開(kāi)展10次食品安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共查處各類(lèi)食品案件397件，案值358萬(wàn)元，已結(jié)案317件，案值165萬(wàn)元。開(kāi)展“食品安全示范店、示范街、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）創(chuàng)建工作，在含山縣運(yùn)漕鎮(zhèn)召開(kāi)了創(chuàng)建“流通環(huán)節(jié)食品安全放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，含山的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得到市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。積極開(kāi)展皖劍行動(dòng)，搗毀42處傳銷(xiāo)窩點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料6500余份，發(fā)送短信38萬(wàn)余條。組織開(kāi)展“雙打”行動(dòng)，查處809件，案值529萬(wàn)元，罰款529.62萬(wàn)元。組織開(kāi)展4次流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)。登記各類(lèi)戶(hù)外廣告1107件，監(jiān)測(cè)媒體廣告148760條次，責(zé)令整改各類(lèi)媒體廣告3511件。全市范圍戶(hù)外展示牌公益廣告102塊，廣播、電視、報(bào)紙公益廣告5405條。開(kāi)展校園周邊環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)全市243所學(xué)校周邊2175戶(hù)市場(chǎng)主體進(jìn)行檢查，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)73戶(hù)，收繳暫扣“三無(wú)”食品51公斤，不良文具玩具45件。組織開(kāi)展文化娛樂(lè)市場(chǎng)整治，檢查出版物市場(chǎng)、店檔攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、網(wǎng)吧、游戲室、歌舞廳、印刷復(fù)制企業(yè)5747戶(hù)，查獲非法出版物29本，非法摸獎(jiǎng)卡片500張，取締黑網(wǎng)吧8戶(hù)。全面開(kāi)展整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，檢查各類(lèi)格式條款合同文本1045份。

㈢以消費(fèi)維權(quán)為抓手，著力促進(jìn)維權(quán)方式轉(zhuǎn)變，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

切實(shí)做好受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴工作，選派人員赴北京參加20__年央視“315”晚會(huì)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)熱線(xiàn)接聽(tīng)工作，在全系統(tǒng)設(shè)立“學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗”、“學(xué)雷鋒12315開(kāi)放日”。與電信部門(mén)合作，將工商移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)與12315平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速定位功能，并開(kāi)通新航線(xiàn)ECP短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者短信互動(dòng)；利用媒體加強(qiáng)維權(quán)宣傳，與市電臺(tái)“陽(yáng)光生活”欄目聯(lián)合消費(fèi)警示。加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)工作，試點(diǎn)啟動(dòng)“3·15顧客滿(mǎn)意工程”，成立馬鞍山市家裝消費(fèi)指導(dǎo)中心，設(shè)立“保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”；積極開(kāi)展公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，對(duì)通訊服務(wù)、有線(xiàn)電視、小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查；走進(jìn)社區(qū)、老年學(xué)校、農(nóng)村、校園進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)。指導(dǎo)我市首批6家企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上12315“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”平臺(tái)。全年共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴25511件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1060.84萬(wàn)元，消費(fèi)警示、提示9件。

㈣以規(guī)范管理為保障，著力促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變，夯實(shí)工商事業(yè)發(fā)展根基

一是道德領(lǐng)域治理典型示范。率先在市直機(jī)關(guān)啟動(dòng)道德領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)教育和治理活動(dòng)，利用局辦公樓十樓整個(gè)樓層建設(shè)道德廣場(chǎng)，以圖文并茂的形式，全景展現(xiàn)傳統(tǒng)道德、現(xiàn)代道德、道德模范和工商精神四個(gè)主題，以“身邊人講身邊事”為主要內(nèi)容，營(yíng)造“人人講道德、人人做模范”的良好氛圍。舉辦廣告、企業(yè)監(jiān)管、食品安全道德講堂20余場(chǎng)，參與人員多達(dá) 20__余名，全市60多個(gè)文明單位代表現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩了道德廣場(chǎng)和食品安全道德巡回講堂，《__工商》專(zhuān)題介紹了我局道德廣場(chǎng)建設(shè)和道德講堂開(kāi)展情況，市委書(shū)記鄭為文高度評(píng)價(jià)我局道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，并批示要求市道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理小組辦公室全文刊發(fā)我局工作開(kāi)展情況供其他單位借鑒。

篇7

市場(chǎng)“極寒期”，江漢石油工程公司頂驅(qū)技術(shù)服務(wù)公司要按照轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，緊緊抓住服務(wù)涪陵頁(yè)巖氣大發(fā)展的機(jī)遇，著力在解放思想、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、激發(fā)活力上下功夫，以提升發(fā)展質(zhì)量和效益，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

［關(guān)鍵詞］

頂驅(qū)技術(shù)；轉(zhuǎn)型發(fā)展；管理創(chuàng)新

江漢石油工程公司頂驅(qū)技術(shù)服務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）主要是為井隊(duì)提供設(shè)備維修、儀器儀表等服務(wù)。面對(duì)市場(chǎng)“極寒期”及市場(chǎng)萎縮的影響，作為輔助生產(chǎn)單位的機(jī)修廠(chǎng)，出現(xiàn)工作量嚴(yán)重不足、人員富余等諸多問(wèn)題。為了求生存、謀發(fā)展，公司如何以轉(zhuǎn)型發(fā)展為著力點(diǎn)，超前謀劃、準(zhǔn)確定位，以焦石壩工區(qū)頂驅(qū)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)為契機(jī)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，本文將對(duì)此作些探討。

1解放思想，把觀(guān)念優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1．1牢固樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，打造素質(zhì)全面的員工隊(duì)伍

四十多年來(lái)，在“工作固定、吃大鍋飯”思想的影響下，原機(jī)修廠(chǎng)部分員工學(xué)習(xí)興趣不濃、技能水平較低、工作效率不高。當(dāng)前，如何適應(yīng)從簡(jiǎn)單修理到頂驅(qū)服務(wù)的新要求，求發(fā)展、求突破，開(kāi)好頭起好步，轉(zhuǎn)變干部員工思想觀(guān)念是前提，提升素質(zhì)是關(guān)鍵。為此公司要從宣講、培訓(xùn)、考核入手，引導(dǎo)廣大干部員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、提升本領(lǐng)的良好局面。一是要形勢(shì)宣講引導(dǎo)認(rèn)識(shí)新形勢(shì)。公司黨總支一班人要圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展我怎么辦”這個(gè)主題，深入車(chē)間、班組，與員工面對(duì)面，把公司優(yōu)化調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)、體制機(jī)制創(chuàng)新的新舉措講清，把轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、困難和優(yōu)勢(shì)講明，把個(gè)人作為與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系講透，讓員工自覺(jué)認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新常態(tài)，明白只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念，只有主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有提升素質(zhì)，只有轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能在逆境中求得生存、實(shí)現(xiàn)發(fā)展。二是要強(qiáng)化培訓(xùn)引導(dǎo)練就真本領(lǐng)。根據(jù)業(yè)務(wù)、技能的需要，結(jié)合不同車(chē)間工作特點(diǎn)，采取點(diǎn)面結(jié)合請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式，組織技師現(xiàn)場(chǎng)傳授技藝和絕活，安排員工到學(xué)校“回爐”和廠(chǎng)家觀(guān)摩學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開(kāi)展案例分析管理工作，引導(dǎo)員工如何干、提能力。三是要完善制度形成學(xué)習(xí)新常態(tài)。研究制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，設(shè)置“勝任、基本勝任、不勝任”三檔，將效益工資向高技能水平員工傾斜。通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措可以促使員工學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1．2大力強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，鍛造敢于競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化

長(zhǎng)期以來(lái)，機(jī)修廠(chǎng)主要以公司內(nèi)部保井服務(wù)為主，是一家全天候“院墻式”生產(chǎn)單位，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的洗禮，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、市場(chǎng)能力不足。公司成立以后，要圍繞市場(chǎng)是根這一理念，開(kāi)展推倒“院墻”系列活動(dòng)，全面查找公司在責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面存在的不足，進(jìn)一步引導(dǎo)員工樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。同時(shí)。將排球文化融入日常教育中，把“永爭(zhēng)一流才能發(fā)展，敢于競(jìng)爭(zhēng)才能勝利，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能持續(xù)”的排球理念植入工作各個(gè)環(huán)節(jié)，浸入干部員工思想和行為，打造敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于亮劍的的企業(yè)文化，激勵(lì)員工以發(fā)展為己任，積極工作，主動(dòng)出擊，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)、新興市場(chǎng)，如走出“家門(mén)”闖市場(chǎng)，“聯(lián)姻”廠(chǎng)家闖市場(chǎng)。

1．3全面激發(fā)嚴(yán)細(xì)意識(shí)，培育現(xiàn)代企業(yè)的管理體系

面對(duì)當(dāng)前負(fù)重爬坡的特殊關(guān)鍵時(shí)刻，公司黨總支一班人要達(dá)成共識(shí)：實(shí)施嚴(yán)細(xì)的管理是擺脫困境實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的必由之路。要按照現(xiàn)代企業(yè)管理的模式和要求，針對(duì)管理的薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，組織開(kāi)展“嚴(yán)細(xì)管理，激活效益”教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部員工用嚴(yán)勁細(xì)勁狠勁，真刀真槍推進(jìn)深化改革、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，在保增長(zhǎng)促效益上建功立業(yè)。要推出一系列管理特色做法，以促進(jìn)管理水平提高、效益水平提升。一是推行“6S”管理法。要根據(jù)管具、工具、機(jī)件較多的實(shí)際，針對(duì)性引入并推行“6S”管理法，嚴(yán)格落實(shí)“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的工作要求，對(duì)每個(gè)程序、環(huán)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)都逐一檢查和督促，強(qiáng)基礎(chǔ)練內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。二是推行班組成本核算。堅(jiān)持從嚴(yán)考核和績(jī)效導(dǎo)向，把成本分解到每個(gè)生產(chǎn)班組，成本由班組掌握，實(shí)行多勞多得，引導(dǎo)每個(gè)班組及每名員工養(yǎng)成“先算后干”、“邊算邊干”的習(xí)慣，時(shí)時(shí)處處挖潛增效，以形成嚴(yán)細(xì)管理工作機(jī)制。三是開(kāi)展月度“三基”工作檢查。要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，每月對(duì)各車(chē)間進(jìn)行工作檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、限時(shí)整改，采取考核結(jié)果與車(chē)間效益工資掛鉤，提升基層基礎(chǔ)工作，推動(dòng)管理水平上臺(tái)階。

2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為效益優(yōu)勢(shì)

2．1做實(shí)一體化服務(wù)，夯實(shí)服務(wù)效益的根基

實(shí)現(xiàn)“一體化服務(wù)”不僅是公司生存的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)效益的來(lái)源。公司只有做實(shí)一體化服務(wù)，才能走穩(wěn)服務(wù)提效之路，為拓展市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展做好準(zhǔn)備。為此一是要構(gòu)建一體化技術(shù)系列。圍繞頂驅(qū)管理、租賃、維修、電動(dòng)鉆機(jī)修理、網(wǎng)電設(shè)施、儀表儀器等主營(yíng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)鉆機(jī)設(shè)備全面維修攻關(guān)和技術(shù)研究，為井隊(duì)量身定制從配件加工到設(shè)備修理的服務(wù)方案，初步形成從簡(jiǎn)單維修、動(dòng)力設(shè)備管理到電子原件服務(wù)一整套技術(shù)系列，構(gòu)建涵蓋鉆機(jī)設(shè)備一體化、系列化的技術(shù)體系。二是要搭建內(nèi)部服務(wù)一體化機(jī)制。教育引導(dǎo)員工樹(shù)立大局觀(guān)念、“一盤(pán)棋”思想，制定各崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，建立各車(chē)間內(nèi)部協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制，做到上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、所有工序?yàn)橹圃飚a(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)流程化、規(guī)范化，工作無(wú)縫對(duì)接。

2．2拓展新興業(yè)務(wù)，形成服務(wù)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)

在市場(chǎng)“極寒期”，公司要明白，堅(jiān)守原有的“一畝三分地”，還是局限于簡(jiǎn)單的設(shè)備維修和保井服務(wù)，生存是沒(méi)有依靠，發(fā)展只能是一句空話(huà)，只有立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，改變經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展方向，拓展業(yè)務(wù)范圍，把觸角伸向多個(gè)層面，才能基業(yè)常青、新服務(wù)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。為此，加工車(chē)間要科學(xué)定位，緊跟市場(chǎng)新需求，著力打造泥漿泵耗材配件專(zhuān)業(yè)加工中心，開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，走產(chǎn)品設(shè)計(jì)新路線(xiàn)；鉆修車(chē)間要拓展服務(wù)鏈條，在力?，F(xiàn)有工作量的基礎(chǔ)上，努力提供多樣化、系列化服務(wù)，主動(dòng)承攬泥漿泵等設(shè)備的制作、維護(hù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“維修＋制造＋產(chǎn)品銷(xiāo)售”的自主產(chǎn)業(yè)鏈；內(nèi)修車(chē)間要提升新型動(dòng)力設(shè)備的維修能力，以外委＋技術(shù)合作的形式走高端發(fā)展路線(xiàn)。

2．3創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)效益的寬度和深度

為了切實(shí)發(fā)揮維修制造中心、頂驅(qū)技術(shù)服務(wù)中心、儀器儀表中心三個(gè)中心作用，公司要改善服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，一切以市場(chǎng)為根本、以業(yè)主需求為需要，拓展服務(wù)空間。一是要開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù)。立足甲方業(yè)務(wù)需求，開(kāi)展市場(chǎng)工作研究，將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)從鉆井大后方前移至鉆井一線(xiàn)，組織三個(gè)中心技術(shù)人員前往進(jìn)行開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，如在焦石壩設(shè)立設(shè)備維修中心及頂驅(qū)技術(shù)服務(wù)（租賃）中心，做到保井服務(wù)、維修服務(wù)到井場(chǎng)、到一線(xiàn)。二是要提前介入服務(wù)。根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息資料，根據(jù)各工區(qū)業(yè)主業(yè)務(wù)需求，提前介入搶占先機(jī)，如緊盯網(wǎng)電鉆井、頂驅(qū)大規(guī)模應(yīng)用的實(shí)際，將涪陵工區(qū)的維修加工業(yè)務(wù)提檔升級(jí)至設(shè)備制造、租賃等業(yè)務(wù)；儀器儀表中心變被動(dòng)為主動(dòng)，深入開(kāi)展設(shè)備運(yùn)行情況檢測(cè)分析，建立管理臺(tái)賬，做好儀表設(shè)備的預(yù)控、檢修、保養(yǎng)等服務(wù)。三是要加強(qiáng)服務(wù)考核。制定《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》，引入業(yè)主服務(wù)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，力爭(zhēng)做到保井及時(shí)率最快、保井服務(wù)質(zhì)量最好、保井服務(wù)效果最滿(mǎn)意，全面提升服務(wù)水平。

3激發(fā)活力，把人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì)

3．1選拔模式轉(zhuǎn)變，激發(fā)人才活力

在轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，積極探索建立新的選拔制度和模式，打破年齡、身份等標(biāo)準(zhǔn)條件，通過(guò)大膽選拔一批、調(diào)整一批，激發(fā)員工工作積極性，推進(jìn)人力資源最優(yōu)化，迸發(fā)人力資源活力。一是建立班組長(zhǎng)競(jìng)聘機(jī)制。以班組為基本單元開(kāi)展競(jìng)聘工作，通過(guò)公開(kāi)選拔、個(gè)人自薦等方式，讓群眾公認(rèn)、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)全部班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。二是推行班組長(zhǎng)“經(jīng)理人”制度。按照責(zé)權(quán)利對(duì)等的要求，把班組人員選配、成本核算、內(nèi)部分配、員工管理等權(quán)力下放給班組長(zhǎng)，由班組長(zhǎng)自行挑選員工組建班組團(tuán)隊(duì)，實(shí)行自我管理、自我運(yùn)行，既能提高班組長(zhǎng)工作的積極性，也能激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升本領(lǐng)的主動(dòng)性。

3．2管理層級(jí)轉(zhuǎn)變，激發(fā)效率活力

針對(duì)管理層級(jí)較多、相互掣肘的現(xiàn)象，公司要實(shí)施管理層級(jí)扁平化，惟有壓縮管理層級(jí)、壓減班組，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)行最優(yōu)化、效率最大化。一是壓縮管理層。按照“精干管理層，充實(shí)一線(xiàn)力量”的要求，對(duì)管理層級(jí)進(jìn)行合并壓縮，同時(shí)重新定責(zé)任、定分工，管理人員按照新的職責(zé)定位履職盡責(zé)，以消除互相牽制、互相推諉的現(xiàn)象，使管理更加清晰明確。二是壓減基層班組。要根據(jù)職責(zé)分工和發(fā)展定位，對(duì)最基層的班組實(shí)施資源整合，避免存在低效、無(wú)效班組。重組后的班組與班組之間，要比生產(chǎn)進(jìn)度、比產(chǎn)品質(zhì)量、比服務(wù)效率，以提高工作活力和工作實(shí)效。

3．3考核方式轉(zhuǎn)變，激發(fā)管理活力

以激發(fā)全員勞動(dòng)活力為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，激發(fā)員工工作活力。一是實(shí)行全員績(jī)效考核。簽訂年度目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，制定詳細(xì)的考評(píng)目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的思想政治素質(zhì)、工作紀(jì)律作風(fēng)、工作實(shí)績(jī)和廉潔自律等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，并按一定比例進(jìn)行績(jī)效考核兌現(xiàn)。同時(shí)，推行量化考核，以工作時(shí)效進(jìn)行量化考核，對(duì)每一道工序規(guī)定完工時(shí)間，嚴(yán)格控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)，改變員工“干多干少都一樣”的心態(tài)，以大幅提高生產(chǎn)效率。二是強(qiáng)化考核兌現(xiàn)。在效益工資的分配方式上，對(duì)“工時(shí)、效益、安全、質(zhì)量”進(jìn)行切塊考核，實(shí)現(xiàn)多勞多得、效益好的多得，以激發(fā)員工立足崗位干事創(chuàng)效的熱情。

4結(jié)束語(yǔ)

在低油價(jià)條件下，公司要緊緊圍繞中心工作，牢牢把握效益是本這條主路線(xiàn)，努力迎難而上，實(shí)行管理創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念、激發(fā)員工活力，以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。

作者：張軍峰 陳雋 單位：中石化江漢石油工程公司黨群工作處

篇8

一、法院信息化建設(shè)的主要做法

近年來(lái)，海淀區(qū)法院黨組一班人帶領(lǐng)廣大法官恪盡職守，服務(wù)大局，嚴(yán)格按照“三個(gè)領(lǐng)先”（指標(biāo)領(lǐng)先、影響力領(lǐng)先、核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先）、“四個(gè)一流”（抓一流黨建，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，建一流法院）的要求，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，各方面工作都取得了驕人的業(yè)績(jī)，培養(yǎng)出宋魚(yú)水、尚秀云等一批杰出的優(yōu)秀法官。透過(guò)這些成績(jī)，方方面面無(wú)不包含著信息化建設(shè)所帶來(lái)的巨大變化。

（一）審判管理網(wǎng)絡(luò)化、智能化，確保了公正高效

1、辦案管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。海淀區(qū)法院、北京高院運(yùn)用清華紫光開(kāi)發(fā)的《法院信息管理系統(tǒng)》軟件，所有審判、執(zhí)行案件從立案到歸檔全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、辦案、歸檔、查詢(xún)，增強(qiáng)了審判活動(dòng)的公開(kāi)性、有序性和規(guī)范性。案件訴訟來(lái)法院后，立案庭按要求錄入立案信息，快速完成立案工作?；鶎尤嗣穹ㄍチ敢彩峭ㄟ^(guò)網(wǎng)上進(jìn)行，方便了群眾訴訟。立案后，微機(jī)自動(dòng)分案，避免當(dāng)事人“選法官”，杜絕關(guān)系案等現(xiàn)象的發(fā)生。案件在審理過(guò)程中，各類(lèi)案件通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行審判流程管理，立案、分案、文書(shū)制作、統(tǒng)計(jì)分析等工作都在網(wǎng)上完成。審委會(huì)討論案件的“審理報(bào)告”在會(huì)前以電子文本形式在網(wǎng)上傳遞，實(shí)現(xiàn)案件網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。案件審結(jié)后，將辦結(jié)的訴訟案件基本信息和法律文書(shū)輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，形成電子檔案，增強(qiáng)了檔案的檢索利用。

2、質(zhì)量、效率管理實(shí)現(xiàn)智能化。海淀區(qū)法院、北京高院院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)決策輔助分析系統(tǒng)”對(duì)各類(lèi)案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，利用網(wǎng)絡(luò)信息加強(qiáng)對(duì)審判工作的監(jiān)督管理，設(shè)置立案、分案、排期開(kāi)庭、結(jié)案以及歸檔五個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)案件進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確掌握審判工作基本情況。審判監(jiān)督庭根據(jù)分工每月在網(wǎng)上隨機(jī)抽查一部分案件，進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)查，評(píng)議內(nèi)容從程序、事實(shí)、法律適用、訴訟收費(fèi)、裁判結(jié)果和社會(huì)效果預(yù)測(cè)六大方面細(xì)化為多個(gè)小項(xiàng)，評(píng)議時(shí)依照評(píng)議細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行，評(píng)查結(jié)果每月在網(wǎng)上通報(bào)排位。在司法效率方面，實(shí)行《審（執(zhí)）結(jié)案期限提醒、警示制度》，規(guī)定刑事、行政、執(zhí)行案件必須在法定的期限辦結(jié)，將民事案件普通程序?qū)徖砥谙抻煞ǘǖ?個(gè)月縮短為90日、簡(jiǎn)易程序?qū)徖砥谙抻煞ǘǖ?個(gè)月縮短為70日?！斗ㄔ盒畔⒐芾硐到y(tǒng)》根據(jù)權(quán)限對(duì)各類(lèi)案件審限逐件自動(dòng)提醒，并由立案庭專(zhuān)人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上對(duì)審、執(zhí)案件跟蹤檢查，每天對(duì)民事、行政案件審理期限屆滿(mǎn)前30日、執(zhí)行案件執(zhí)行期限屆滿(mǎn)前60日的未結(jié)案件進(jìn)行提醒；對(duì)民事、行政案件審理期限屆滿(mǎn)前15日、執(zhí)行案件執(zhí)行期限屆滿(mǎn)前30日、刑事案件普通程序?qū)徖砥谙迣脻M(mǎn)前10日、刑事案件簡(jiǎn)易程序?qū)徖砥谙迣脻M(mǎn)前5日的未結(jié)案件進(jìn)行警示，書(shū)面通知承辦人，在局域網(wǎng)上公布，每月通報(bào)，杜絕了超審限和超期羈押案件。去年，該院沒(méi)有出現(xiàn)一件超審限和超期羈押案件的現(xiàn)象。

3、信息查詢(xún)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)化。海淀區(qū)法院在一樓大廳安裝了電子顯示屏，用于公告和進(jìn)行法律宣傳。利用電子觸摸屏建立審判、執(zhí)行案件公開(kāi)查詢(xún)系統(tǒng)，審判法庭位置查詢(xún)系統(tǒng)，方便當(dāng)事人查詢(xún)信息，實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)電子化，當(dāng)事人可以隨時(shí)了解審判情況。設(shè)立電子公告系統(tǒng)，每天公告案件開(kāi)庭審理信息，方便當(dāng)事人訴訟，提升法院形象。

4、法庭審理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。北京市所有法院均建立了數(shù)字法庭，所有庭審均實(shí)行了數(shù)字監(jiān)控，實(shí)行電腦自動(dòng)刻錄光盤(pán)，并運(yùn)用法律文書(shū)自動(dòng)生成模塊，庭審?fù)戤?，法律文?shū)即可發(fā)送到當(dāng)事人手中。數(shù)字法庭還實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)法院和最高法院聯(lián)網(wǎng)，北京高院的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以觀(guān)看到轄區(qū)法院每個(gè)審判庭的庭審情況。

5、司法服務(wù)實(shí)現(xiàn)便民化。海淀區(qū)法院以追求效率和便民作為審判改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，2005年3月，在全國(guó)法院率先成立審判管理辦公室，著力推進(jìn)審判管理改革。審判管理辦公室對(duì)外設(shè)立“一站式”的訴訟服務(wù)大廳，將收受證據(jù)材料、上訴文書(shū)、公示催告、訴訟保全等與審判相關(guān)的內(nèi)容集中辦理，解決群眾找不到法官、跑不起法院的問(wèn)題；對(duì)內(nèi)將司法鑒定、評(píng)估拍賣(mài)、文書(shū)送達(dá)等環(huán)節(jié)集中管理，解決法官事務(wù)性工作過(guò)多，不能專(zhuān)心審判的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，審判管理辦公室共辦結(jié)保全、鑒定、拍賣(mài)案件1371件，收取上訴案卷5268件，其中移轉(zhuǎn)上訴案件2345件，收取證據(jù)材料和執(zhí)行線(xiàn)索11456份，公示催告和支付令658件，引導(dǎo)、接待查詢(xún)66000余人次等等。通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，審判管理辦公室在提高審判效率和規(guī)范司法行為中發(fā)揮了重要作用，許多當(dāng)事人對(duì)這項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新表示了由衷地贊揚(yáng)，認(rèn)為：“審判管理機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人服務(wù)大廳，設(shè)置科學(xué)，方便了當(dāng)事人，提高了效率，也促進(jìn)了司法透明”。

（二）隊(duì)伍管理公開(kāi)化、透明化，確保了勤政廉潔。

1、法官隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)精英化。海淀區(qū)法院在上個(gè)世紀(jì)80年代初，就打破了傳統(tǒng)的進(jìn)人渠道，由原來(lái)從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和地方招干中進(jìn)人轉(zhuǎn)變?yōu)檎惺盏虏偶鎮(zhèn)涞膬?yōu)秀政法大學(xué)生。目前，該院共有法官和司法輔助人員396人，其中在編干警302人，聘任制人員94人。隊(duì)伍中91％具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中碩士43人，博士3人，博士后4人。2005年該院新招10名審判人員，其中法學(xué)碩士7名，法學(xué)博士后3人。

2、法官管理實(shí)現(xiàn)民主化。北京法院在實(shí)現(xiàn)法官精英化的過(guò)程中，最大限度地調(diào)動(dòng)法官的積極性，強(qiáng)化了法官自我管理的理念，設(shè)立了法官大會(huì)和法官委員會(huì)，賦予其在法官評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn)、晉職晉級(jí)、選拔任用等方面的知情權(quán)、建議權(quán)和參與權(quán)，通過(guò)充分尊重法官自主性的自律手段，逐步探索建立起自我評(píng)價(jià)、自我管理、自我約束的新型法官管理機(jī)制。同時(shí)，建立資深法官制，現(xiàn)有資深法官18名，其享受的待遇與庭長(zhǎng)同等，每名資深法官有專(zhuān)用的審判法庭，配有4名助理法官，專(zhuān)司審判之職。

3、崗位考核信息實(shí)現(xiàn)公開(kāi)公平化。在海淀法院制定的《工作人員崗位目標(biāo)任務(wù)考核辦法》中，他們從工作質(zhì)量、效率、效果等方面將崗位目標(biāo)量化，利用計(jì)算機(jī)信息每月進(jìn)行考核評(píng)分，公開(kāi)考評(píng)結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，接受監(jiān)督，并將全年考核結(jié)果裝入干警廉政檔案，作為干部培養(yǎng)、提拔和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，調(diào)動(dòng)了干警工作積極性。由于北京實(shí)行了“陽(yáng)光工資”制，干警收入較以往有較大的下降，在這種情況下，海淀法院變?cè)瓉?lái)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為多元化獎(jiǎng)勵(lì)方式，對(duì)表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)、休假、學(xué)習(xí)、晉級(jí)等。

4、規(guī)范行為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控化。海淀法院院領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén)運(yùn)用電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)院機(jī)關(guān)所有庭審活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，使干警的庭審作風(fēng)和工作作風(fēng)得到有效改善。同時(shí)堅(jiān)持用制度管人、管案、管事，修訂完善審判工作、隊(duì)伍建設(shè)、后勤管理多項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成冊(cè)在局域網(wǎng)上公開(kāi)，供干警學(xué)習(xí)查閱，政治處、辦公室、監(jiān)察室、審監(jiān)庭等職能部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，納入《紀(jì)律作風(fēng)量化考核》嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。與此同時(shí)，該院進(jìn)一步加大了監(jiān)督檢查的力度，開(kāi)通監(jiān)督電話(huà)，每逢院長(zhǎng)接待日所有院領(lǐng)導(dǎo)均到室接待群眾，隨時(shí)聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)法院工作和案件辦理情況的意見(jiàn)、建議，實(shí)現(xiàn)院長(zhǎng)與群眾的“零距離”接觸，暢通監(jiān)督渠道，加強(qiáng)廉潔自律。

5、人事管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。據(jù)考察了解，海淀區(qū)法院還建立了人事、工資信息管理子系統(tǒng)，及時(shí)輸入相關(guān)信息，方便查找利用。

（三）司法政務(wù)管理自動(dòng)化、電子化，提高了保障效能。

1、辦公辦案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。海淀區(qū)法院、北京高院運(yùn)用《網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)》，使各種公文的擬制、審核、簽發(fā)、印制和公文收發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，發(fā)文僅僅局限于對(duì)外單位，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，改變了傳統(tǒng)公文處理中效率低下的“文件旅行”，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度。裁判文書(shū)輸入打印終端統(tǒng)一印制，當(dāng)事人上訴再根據(jù)需要印制，避免過(guò)去每件案件印制大量法律文書(shū)造成的浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，內(nèi)、外網(wǎng)計(jì)算機(jī)嚴(yán)格分開(kāi)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，杜絕發(fā)生失、泄密事件。

2、安全保衛(wèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。海淀區(qū)法院在進(jìn)法院的大門(mén)處安裝了安檢門(mén)，在辦公區(qū)安裝了非接觸式IC卡門(mén)禁控制系統(tǒng)，隔離了審判區(qū)和辦公區(qū)，干警一律走法官通道，當(dāng)事人辦事必須經(jīng)門(mén)衛(wèi)登記后在一樓接待室辦理。在審判庭、接待室、樓內(nèi)大廳安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)均可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸記錄、查詢(xún)，用于安全防范。

3、財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電算化。據(jù)海淀區(qū)法院的領(lǐng)導(dǎo)介紹，他們建立了財(cái)務(wù)信息子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，成本核算科學(xué)化。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)訴訟費(fèi)的管理，財(cái)務(wù)人員通過(guò)微機(jī)對(duì)每件案件收費(fèi)情況逐一檢查，嚴(yán)禁多收或少收，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。同時(shí)，還建立了物資裝備管理電子系統(tǒng)，固定資產(chǎn)、物資裝備和辦案文書(shū)、辦公用品分門(mén)別類(lèi)建立微機(jī)臺(tái)帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握家底，既保證工作需要，又確保厲行節(jié)約。

4、檔案管理實(shí)現(xiàn)電子化。通過(guò)建立檔案管理子系統(tǒng)，運(yùn)用科學(xué)的《文檔管理系統(tǒng)》軟件，錄入建院以來(lái)的所有文書(shū)檔案文件目錄，方便檢索查閱。對(duì)2002年以來(lái)近10萬(wàn)件訴訟檔案進(jìn)行電子歸檔，做到訴訟實(shí)物檔案與電子檔案同步歸檔，方便利用，實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化管理。

海淀區(qū)法院、北京高院廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，取得明顯成效。一是實(shí)現(xiàn)了信息共享。法院審判（執(zhí)行）案件信息、人事勞資信息、財(cái)務(wù)物資管理信息、檔案工作信息和法律法規(guī)信息、行政公文都被錄入微機(jī)轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式，形成電子檔案，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，方便多人同時(shí)上網(wǎng)查閱。二是嚴(yán)格了管理制度。審判流程、審限跟蹤、訴訟收費(fèi)等工作根據(jù)管理權(quán)限并按照預(yù)先設(shè)立的程序進(jìn)行操作，避免人為因素干擾。院領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)掌握各類(lèi)案件審理、執(zhí)行情況，特別是解決了人民法庭不便管理的問(wèn)題。三是節(jié)約了工作成本。審限跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、人事工資管理、檔案管理、公文傳遞等工作通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，節(jié)約了大量人力資源。各類(lèi)文字材料、裁判文書(shū)以數(shù)字形式在網(wǎng)上傳遞，文印紙張費(fèi)用大幅度減少。四是提高了工作效率。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以后，信息材料的處理和傳遞速度明顯加快，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率。

二、考察體會(huì)和加快我州法院信息化建設(shè)的對(duì)策

北京法院先進(jìn)的管理模式、全新的司法理念、公正高效的辦案效率、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用、硬件設(shè)施的投資方式等等，通過(guò)此次考察學(xué)習(xí)無(wú)不給我們留下深刻的印象和無(wú)盡的思考。而這些變化無(wú)一不是現(xiàn)代科技帶來(lái)的產(chǎn)物，詮釋了科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力這一真理。毋須諱言，我們尚處在不發(fā)達(dá)的西部地區(qū)，財(cái)政不可能亦無(wú)能力完全負(fù)擔(dān)我們發(fā)展、建設(shè)的巨大投入，因此根本不具有發(fā)達(dá)地區(qū)所能給予的財(cái)力支持，對(duì)此不存在可比性。然而，他們先進(jìn)的理念、管理方式值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，特別是信息革命所產(chǎn)生的巨大效果，進(jìn)一步堅(jiān)定了我們搞好信息化建設(shè)的決心。他山之石可以攻玉。有州委、州人大、州政府及省高院、清華紫光等單位的關(guān)心幫助，有全州法院干警的積極參與，我州法院的信息化建設(shè)一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。結(jié)合北京的考察經(jīng)驗(yàn)，我們要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)必須樹(shù)立正確的管理理念

從考察看，樹(shù)立正確的管理理念是做好法院工作的前提。結(jié)合我州法院實(shí)際，要切實(shí)樹(shù)立起“以人為本，依法治院，從嚴(yán)治院，科技強(qiáng)院”的理念。管理模式要從行政化管理為主向司法化管理為主轉(zhuǎn)變管理內(nèi)容要從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，管理方式要從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變管理方法要從他律為主向自律為主轉(zhuǎn)變管理手段要從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代智能化轉(zhuǎn)變。據(jù)悉，最高院即將出臺(tái)加快法院信息化建設(shè)的決定。我們要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法院信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，是人民法院建設(shè)的發(fā)展方向；要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)信息化建設(shè)是確保司法公正、提高司法效率、促進(jìn)隊(duì)伍廉潔的有效手段；要充分認(rèn)識(shí)到過(guò)來(lái)我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)方面做了大量工作，打下了一定的基礎(chǔ)，搶占了發(fā)展先機(jī)，完全可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步向前發(fā)展；要充分認(rèn)識(shí)到上級(jí)法院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期盼。過(guò)來(lái)，最高法院、省高院、海淀區(qū)法院、清華紫光華宇公司等單位對(duì)我州法院信息化建設(shè)給予了諸多關(guān)心和支持，為我州法院的信息化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，我們只有通過(guò)加倍努力，確保整個(gè)系統(tǒng)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能不辜負(fù)上級(jí)法院和領(lǐng)導(dǎo)的期盼和要求。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)必須全員參與

信息化建設(shè)不是某個(gè)部門(mén)、某些人的事，而是涵蓋了我們審判工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，需要大家的共同努力才能完成好的一件大事。為此，一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。只有院領(lǐng)導(dǎo)和庭室負(fù)責(zé)人付諸于具體行動(dòng)，通過(guò)自己的言傳身教，才能帶動(dòng)廣大法官和其他工作人員自覺(jué)參與。二要確保信息化建設(shè)的基本條件。要擠出經(jīng)費(fèi)，給廣大法官購(gòu)買(mǎi)和配備電腦等必要的辦公設(shè)備。三要不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)，使干警全面掌握電腦等設(shè)備的基本操作規(guī)程。四要切實(shí)把局域網(wǎng)辦好辦活，增強(qiáng)可讀性和適用性，提高法官參與的熱情和自覺(jué)性，形成人人參與，齊抓共管的良好局面。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)必須健全制度

一是要完善監(jiān)督機(jī)制。要以立案庭為主體，建立以案件流程管理為中心的監(jiān)督機(jī)制；以審管辦為主體，建立以案件質(zhì)量評(píng)查為中心的監(jiān)督機(jī)制；以紀(jì)檢監(jiān)察為主體建立以查處違法審判為中心的監(jiān)督機(jī)制，以政治部為主體建立崗位目標(biāo)考核為中心的監(jiān)督機(jī)制。各司其職，相互協(xié)調(diào)，相互監(jiān)督，運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，使審判工作步入辦案規(guī)范化、管理科學(xué)化和辦公現(xiàn)代化的軌道。二是要重點(diǎn)建立局域網(wǎng)管理、案件信息錄入等相關(guān)配套制度，突出抓好立案和審判管理這兩個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮立案庭、審判管理辦公室和業(yè)務(wù)部門(mén)的職能作用，確保法官公正高效的審理案件。三是要認(rèn)真抓好制度的檢查落實(shí)。要在健全完善有關(guān)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抓好制度的貫徹落實(shí)，為信息化建設(shè)提供有力的制度保障。

篇9

述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過(guò)程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來(lái)。這一部分要寫(xiě)詳細(xì)，對(duì)一些重大問(wèn)題的決策過(guò)程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)述職報(bào)告1一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神面貌大大改觀(guān);其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。

1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;

2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。

使之更合理和更規(guī)范;

3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。

定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。

二、開(kāi)展工作培訓(xùn)

開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

1、年初注冊(cè)成立了____物業(yè)管理有限公司____分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了____項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。

2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。

3、舉行安防演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。

四、工作計(jì)劃

來(lái)年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。

回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)述職報(bào)告2尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的______，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，________年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

二、由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶(hù)有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證小區(qū)住戶(hù)有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至____年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀(guān)自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)來(lái)形容，沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力，也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒(méi)有將自己的思想觀(guān)念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀(guān)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使____年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒(méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

在部門(mén)合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多，這使我對(duì)物業(yè)部____年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我____年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!

物業(yè)述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

物業(yè)述職報(bào)告42018年組織上調(diào)任我為_(kāi)___商場(chǎng)A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái)，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。

自從____商場(chǎng)A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此，我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使____商場(chǎng)A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。

自擔(dān)任____商場(chǎng)A區(qū)管理處主任以來(lái)，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理____商場(chǎng)A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿(mǎn)意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工，堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì)，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào)，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

____商場(chǎng)A區(qū)管理處自20____年10月30日至20____年2月19日共辦理入住1676戶(hù)業(yè)主，車(chē)位自20____年1月15日至2月19日共辦理車(chē)位入住470個(gè)，同時(shí)也開(kāi)通了470張車(chē)位卡。

自擔(dān)任管理部主任以來(lái)，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。

為了有效推進(jìn)5S管理，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施，高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。“三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過(guò)”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò)(!);二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了20____年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。

抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?，要求?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào)，如實(shí)反應(yīng)各部門(mén)月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進(jìn)方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。

2、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。

3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、____商場(chǎng)A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處，我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，也會(huì)力爭(zhēng)在20____年被評(píng)為“省級(jí)文明示范”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

5、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。

實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!2013，在集團(tuán)黨委、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結(jié)合一年來(lái)的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

一年來(lái)，按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真做好分管部門(mén)各項(xiàng)工作。

努力做到走出來(lái)、沉下去，每周堅(jiān)持到分管的住宅、運(yùn)輸、家政三個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門(mén)解決工作中的困難與問(wèn)題;定期到各部門(mén)參加工作例會(huì)，深入了解各部門(mén)工作狀態(tài)，實(shí)地檢驗(yàn)各部門(mén)服務(wù)效果。

2、科學(xué)管理，開(kāi)源節(jié)流。

在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面：年初，在對(duì)中心各部門(mén)現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在2012創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，本人分管的住宅、運(yùn)輸、家政三個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部超額完成。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)中心車(chē)輛的管理，定期對(duì)公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制校車(chē)運(yùn)行成本，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修審批制度，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行維修鑒定，控制維修成本，最大限度減少預(yù)算外支出。

3、認(rèn)真做好中心各項(xiàng)安全工作

督促中心各部門(mén)逐步完善了樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行安全、庫(kù)房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制，定期組織開(kāi)展安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊(duì)開(kāi)展自檢自查工作，及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。8月份，參與了快舟一號(hào)衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作，歷時(shí)49天，行程10000多公里，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù)。

在工作中，時(shí)刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團(tuán)結(jié)同志，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見(jiàn)，同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極參加黨內(nèi)民主生活，嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國(guó)法來(lái)要求、約束自己的思想言行，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能夠做到廉潔自律。

三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向

一年來(lái)，本人做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jī)上下功夫，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。

四、對(duì)物業(yè)工作的感悟

2013年，物業(yè)中心的各項(xiàng)工作成績(jī)喜人，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。