導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇班組建設(shè)考核細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一是抓基礎(chǔ)，打牢班組建設(shè)基石。夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)是確保班組建設(shè)工作取得實(shí)效的前提和保障。由于公司是重組單位，成立時(shí)間短，班組管理相對(duì)粗放，不能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)需要。針對(duì)這種情況，公司工會(huì)把規(guī)范班組基礎(chǔ)管理作為重中之重的工作，注重提升班組整體管理水平。一是健全和完善班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際，健全班組各項(xiàng)規(guī)章制度8項(xiàng)，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程6個(gè)，建立工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系5個(gè)，使職工在生a活動(dòng)中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是完善班組生活和工作環(huán)境。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，公司工會(huì)陸續(xù)為基層配備了大型健身器材、簡(jiǎn)易健身器材、小藥箱和藥品、流動(dòng)小書(shū)箱、抽油煙機(jī)、保溫飯盒、冰箱、電磁爐、保溫杯等生活用品，改善了職工的生活和工作環(huán)境。三是選拔配備高素質(zhì)班組長(zhǎng)?！捌渖碚?，不令而行”。選拔一個(gè)高素質(zhì)的班組長(zhǎng)是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。通過(guò)職工推薦、參加競(jìng)聘、組織考核的方式，選拔一批業(yè)務(wù)精、善管理、有群眾基礎(chǔ)的班組長(zhǎng)，同時(shí)落實(shí)班組長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利，加強(qiáng)班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)。每季度對(duì)班組長(zhǎng)的近況和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)估，形成能上能下的用人機(jī)制，確保班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二是抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)載體。班組建設(shè)必須與日常工作結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)載體，才能取得實(shí)效。為此，我們從三個(gè)方面入手，將班組建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，提高班組整體凝聚力；將班組建設(shè)與HSE管理體系建設(shè)相結(jié)合，構(gòu)建全員參與安全活動(dòng)機(jī)制；將班組建設(shè)與職工技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司工會(huì)精心設(shè)計(jì)開(kāi)展“三色”井站建設(shè)載體活動(dòng)，即打造綠色生態(tài)文化井站、紅色先鋒文化井站、藍(lán)色平安文化井站，把班組建設(shè)與日常工作有機(jī)融合，以有效的載體帶動(dòng)整個(gè)班組工作上水平；開(kāi)展站訓(xùn)、隊(duì)訓(xùn)征集活動(dòng)，匯聚職工智慧發(fā)揚(yáng)班組精神，讓企業(yè)文化在班組建設(shè)中落地生根；開(kāi)展“群眾性安全隱患排查”活動(dòng)，有效地發(fā)動(dòng)職工把重視安全工作落實(shí)到日常工作中，積極對(duì)身邊的安全隱患進(jìn)行排查，確保公司和個(gè)人的安全生產(chǎn)；開(kāi)展讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，利用職工圖書(shū)室、小圖書(shū)角、流動(dòng)小書(shū)籍等，引導(dǎo)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)文化，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并不定期的開(kāi)展小型技術(shù)比賽，鼓勵(lì)職工不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，公司還不斷豐富班站文化，開(kāi)展“最美小綠地”評(píng)選、職工廚藝比賽、知識(shí)接力比賽等貼近職工工作生活的活動(dòng)，促進(jìn)職工參與井站建設(shè)的積極性。

三是抓考核，推進(jìn)班組建設(shè)運(yùn)行。班組考核激勵(lì)是強(qiáng)化基層班組建設(shè)，提升企業(yè)管理水平的有效手段。強(qiáng)化班組考核工作必須制訂行之有效的考核辦法和細(xì)則，堅(jiān)持公開(kāi)公正，客觀真實(shí)，嚴(yán)肅認(rèn)真地考核工作，切實(shí)發(fā)揮好考核的激勵(lì)作用和鞭策作用，充分調(diào)動(dòng)基層職工的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展增添新的活力。公司工會(huì)專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，開(kāi)展“標(biāo)桿班組、單井點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，制訂了詳細(xì)的考核辦法和細(xì)則，內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理、資產(chǎn)裝備、安全環(huán)境、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)約挖潛6個(gè)方面25條，并下發(fā)專(zhuān)門(mén)工作記錄本和各類(lèi)工作表格，對(duì)班組日常管理進(jìn)行了規(guī)范，推進(jìn)班組建設(shè)運(yùn)行。為使班組考核落到實(shí)處，我們利用兩種渠道進(jìn)行考核打分，一是利用每季度黨群工作百分考核活動(dòng)，和黨群科室一起到基層班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)照考核細(xì)則現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)打分，把分?jǐn)?shù)納入到黨群整體考核中，與基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲掛鉤；二是利用“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)干部到井站、單井點(diǎn)調(diào)研考核，每月對(duì)班組情況建設(shè)進(jìn)行晾曬，與年底評(píng)選先進(jìn)職工之家和先進(jìn)個(gè)人掛鉤。由于班組考核工作有細(xì)則，有載體，有落實(shí)，有力地促進(jìn)了公司班組建設(shè)上水平，今年以來(lái)，公司工會(huì)共下基層調(diào)研考核井站9個(gè)，單井點(diǎn)58個(gè)，標(biāo)桿班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到了98%。

篇2

為加強(qiáng)班組員工績(jī)效激勵(lì)，打通績(jī)效管理的“最后一公里”，2009年，余杭公司在原綜合責(zé)任制考核的基礎(chǔ)上提出了以績(jī)效考核推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)到兄弟單位學(xué)習(xí)調(diào)研并結(jié)合自身績(jī)效管理實(shí)際情況制定了相關(guān)考核辦法和細(xì)則，班組績(jī)效管理體系初步形成。2013年底，根據(jù)省、市公司全面全員績(jī)效管理的新要求，余杭公司按照“明確定位、強(qiáng)化執(zhí)行、奮力爭(zhēng)先、省內(nèi)標(biāo)桿”的企業(yè)工作思路，創(chuàng)新班組績(jī)效管理方式方法，開(kāi)始構(gòu)建以“4M”為核心的一線(xiàn)班組績(jī)效管理體系，充分利用績(jī)效管理系統(tǒng)，推進(jìn)班組績(jī)效管理的深層次應(yīng)用。“4M”即理念體系（Mind-set）、管理體系（Management）、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（Measurement）和激勵(lì)制度（Motivationg）體系。

“4M”績(jī)效管理體系的構(gòu)建

堅(jiān)持五項(xiàng)原則，構(gòu)建班組績(jī)效理念體系

績(jī)效管理理念是班組績(jī)效體系的靈。余杭公司經(jīng)過(guò)探索、總結(jié)，確定了五項(xiàng)原則：一是堅(jiān)持公平公開(kāi)，工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工公開(kāi)，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；二是堅(jiān)持客觀公正，根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；三是堅(jiān)持科學(xué)合理，充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作水平；四是堅(jiān)持自主管理，班組內(nèi)工作績(jī)效記錄統(tǒng)計(jì)由班組負(fù)責(zé)；五是堅(jiān)持溝通反饋，由單純的單向考核向雙向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，建立績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋的全過(guò)程管理。

繞三個(gè)建設(shè)，構(gòu)建班組績(jī)效管理體系

績(jī)效管理體系的構(gòu)建是班組績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)和保障。余杭公司著力在制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)方面構(gòu)建班組績(jī)效管理體系。

（1）制度建設(shè)方面，以《國(guó)網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司績(jī)效管理辦法》《國(guó)網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司月度績(jī)效考核細(xì)則》《國(guó)網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司2014年度目標(biāo)績(jī)效考核細(xì)則》為總領(lǐng)，以《班組績(jī)效管理辦法》為核心，形成班組績(jī)效管理制度體系。

（2）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，余杭公司各單位成立本單位的二級(jí)績(jī)效管理工作小組，負(fù)責(zé)班組績(jī)效的日常管理。各班組結(jié)合班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和班委會(huì)民主管理的要求，成立本班組的三級(jí)績(jī)效管理工作小組，設(shè)立兼職績(jī)效管理員一名，班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本班組績(jī)效管理工作。

（3）監(jiān)督體系建設(shè)方面，余杭公司人力資源部為績(jī)效管理的職能管理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理和組織實(shí)施，指導(dǎo)班組三級(jí)績(jī)效考核辦法的制訂、執(zhí)行和日?？荚u(píng)工作，負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用；黨群工作部為績(jī)效考核的監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效考核辦法公開(kāi)、公正、公平實(shí)施。余杭公司工會(huì)為績(jī)效考核投訴受理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理對(duì)考評(píng)結(jié)果的分歧和投訴。

設(shè)置兩類(lèi)指標(biāo)，構(gòu)建班組績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立是班組績(jī)效管理工作的核心。余杭公司設(shè)置組織績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（應(yīng)用于班組年度績(jī)效定級(jí)）和個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（應(yīng)用于班組員工績(jī)效考核）兩類(lèi)指標(biāo)，構(gòu)建班組績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（1）班組年度績(jī)效定級(jí)主要是將績(jī)效管理與班組建設(shè)相結(jié)合，將標(biāo)桿管理理念向班組建設(shè)范疇延伸，開(kāi)展班組年度定級(jí)工作。余杭公司班組定級(jí)分標(biāo)桿班組、A級(jí)班組、B級(jí)班組、C級(jí)班組、未定級(jí)班組，共5個(gè)等級(jí)。班組定級(jí)工作遵循“班組建設(shè)常態(tài)化管理、關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)化考核”的核心思想，在班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)等8部分內(nèi)容實(shí)行常態(tài)化管理，設(shè)置通用標(biāo)準(zhǔn)8大類(lèi)共187項(xiàng)指標(biāo)，及專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10大類(lèi)共154項(xiàng)指標(biāo)。在班組安全生產(chǎn)、遵紀(jì)守法、穩(wěn)定等幾方面建立關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)置4大類(lèi)共26項(xiàng)指標(biāo)。班組關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，關(guān)鍵指標(biāo)一旦打破將被立即取消定級(jí)稱(chēng)號(hào)，降為未定級(jí)班組。

（2）班組員工績(jī)效考核根據(jù)省市公司要求統(tǒng)一實(shí)施“精益積分制”考核。班組精益積分庫(kù)由各班組根據(jù)實(shí)際情況，召集各工種代表集體討論協(xié)商，根據(jù)實(shí)際的工作量及工作難度分門(mén)別類(lèi)，形成了一個(gè)班組內(nèi)部統(tǒng)一的，均認(rèn)可的積分庫(kù)。指標(biāo)主要包括工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（包含崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）、崗位勝任特征指標(biāo)（PCI））和工作態(tài)度指標(biāo)（WAI）兩個(gè)方面，以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)為主。在具體工分標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中，各單位結(jié)合各自的情況制定，運(yùn)維檢修部（檢修建設(shè)工區(qū)）主要以工作票和操作票為依據(jù)，實(shí)行工分計(jì)算。變電專(zhuān)業(yè)主要按照值內(nèi)工作、各值分配工作、日常工作、變電所投產(chǎn)、單項(xiàng)得分、班組加分等6部分計(jì)算工分，班組長(zhǎng)得分為班組值長(zhǎng)及以下崗位人員得分的平均值。輸電專(zhuān)業(yè)以計(jì)劃管理、安全管理、基礎(chǔ)管理、運(yùn)行管理、檢修管理、大修（指立塔、架線(xiàn)施工）、有主業(yè)擴(kuò)、基建工程管理、科技與教育培訓(xùn)、物資材料管理、精神文明、車(chē)輛管理、工效管理等為主要考核內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)部（客戶(hù)服務(wù)中心）根據(jù)工作實(shí)際，將臺(tái)區(qū)經(jīng)理與班組其他人員區(qū)分，建立不同考核方式。臺(tái)區(qū)經(jīng)理以給定固定的分為主，以臺(tái)區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及工作質(zhì)量等完成情況扣分方式。其他人員以基本分+日常工作積分+工作質(zhì)量扣分的方式開(kāi)展。

落實(shí)兩項(xiàng)激勵(lì)，構(gòu)建班組績(jī)效管理激勵(lì)制度

績(jī)效激勵(lì)是班組績(jī)效管理工作的落腳點(diǎn)。余杭公司績(jī)效激勵(lì)包括班組組織績(jī)效激勵(lì)和班組員工個(gè)人績(jī)效激勵(lì)兩部分。

（1）班組績(jī)效激勵(lì)方面，余杭公司加強(qiáng)班組定級(jí)結(jié)果的運(yùn)用，將班組成員的獎(jiǎng)金系數(shù)與班組定級(jí)結(jié)果掛鉤。以B級(jí)班組為基準(zhǔn)，B級(jí)班組成員月度獎(jiǎng)金系數(shù)維持現(xiàn)有系數(shù)不變，其它各級(jí)班組成員月度獎(jiǎng)金系數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如被評(píng)為標(biāo)桿班組，班組長(zhǎng)就享受中層副職的獎(jiǎng)金系數(shù)，普通員工享受副班長(zhǎng)的獎(jiǎng)金系數(shù)，以充分激發(fā)班組成員工作積極性。

以調(diào)控運(yùn)行班2013年班組定級(jí)為例對(duì)表1進(jìn)行說(shuō)明。調(diào)控運(yùn)行班2013年定級(jí)為標(biāo)桿班組，2014年全年班長(zhǎng)的獎(jiǎng)金系數(shù)由原來(lái)B級(jí)班組的1.25調(diào)整為1.4，職工的獎(jiǎng)金系數(shù)由原來(lái)B級(jí)班組的1.0調(diào)整為1.15，班組2014年全年獎(jiǎng)金將增加14.9萬(wàn)。

表1 班組定級(jí)獎(jiǎng)金系數(shù)調(diào)整表

班組定級(jí)結(jié)果 標(biāo)桿 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 未定級(jí)

供電服務(wù)站站長(zhǎng) 1.45 1.35 1.3 1.25 1.15

班長(zhǎng) 1.4 1.3 1.25 1.2 1.1

供電服務(wù)站副站長(zhǎng) 1.35 1.25 1.2 1.15 1.05

副班長(zhǎng)、供電服務(wù)站主管、供電所班組主管 1.3 1.2 1.15 1.1 1.0

職工 1.15 1.05 1.0 0.95 0.85

（2）個(gè)人績(jī)效激勵(lì)方面，各班組根據(jù)余杭公司二級(jí)單位下達(dá)的月度績(jī)效考核獎(jiǎng)懲額度，結(jié)合員工積分情況、責(zé)任大小、質(zhì)量高低、任務(wù)輕重等實(shí)際情況，拉開(kāi)分配差距，突出對(duì)重要崗位、承擔(dān)重要責(zé)任的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。

員工個(gè)人考核分?jǐn)?shù)與月度獎(jiǎng)金發(fā)放相掛鉤。仍以調(diào)控運(yùn)行班班組全員績(jī)效管理系統(tǒng)7月份錄入信息統(tǒng)計(jì)，班組累計(jì)登記績(jī)效項(xiàng)目423條。7月份個(gè)人績(jī)效最高分113.73分，最低分72.16分，平均分94.12分，獎(jiǎng)金最高者與獎(jiǎng)金最低者相差近千元。通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析可以清晰、直接地反映班組員工的工作量，體現(xiàn)多勞多得的理念，同時(shí)通過(guò)記分庫(kù)的合理設(shè)置，班組成員積分差距也在合理范圍。

開(kāi)展班組績(jī)效管理取得的成效

提升員工執(zhí)行力，拓寬人才培養(yǎng)通道

班組績(jī)效管理體系的構(gòu)建打通了績(jī)效管理“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)全面全員績(jī)效管理全覆蓋，使班組人員轉(zhuǎn)變了思想觀念，明確了自身的角色定位，充分發(fā)揮了生產(chǎn)職能，強(qiáng)化了執(zhí)行力，促進(jìn)了良好班組文化的形成，有效推進(jìn)余杭公司各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)按期保質(zhì)完成。

績(jī)效測(cè)評(píng)手段的應(yīng)用，使績(jī)效考核結(jié)果與薪酬分配、崗位調(diào)整、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)相結(jié)合，為人才成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了人力資源的整合與開(kāi)發(fā)。以工作結(jié)果和業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，給“肯干、想干、會(huì)干”的員工提供上升的職業(yè)通道，調(diào)動(dòng)了一線(xiàn)員工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)了各類(lèi)技能人才的快速成長(zhǎng)，員工整體素質(zhì)逐步提高。

注重班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，班組成果亮點(diǎn)紛呈

通過(guò)“關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)化管理、班組建設(shè)常態(tài)化管理”，余杭公司班組在基礎(chǔ)管理和重點(diǎn)建設(shè)上有的放矢，把班組建設(shè)和績(jī)效管理兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)、落到實(shí)處。通過(guò)班組績(jī)效定級(jí)考核，使班組成員的利益與班組建設(shè)工作緊密聯(lián)系，一榮俱榮一損俱損，提高了班組成員參與班組建設(shè)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2013年，原檢修（建設(shè)）工區(qū)輸電線(xiàn)路運(yùn)檢班獲評(píng)省公司五星級(jí)班組，同時(shí)獲評(píng)四星級(jí)班組10個(gè)、三星級(jí)班組25個(gè)。余杭公司QC小組活動(dòng)水平不斷提高，2009年以來(lái)，余杭公司班組QC成果共獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)14個(gè)，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)11個(gè)，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)9個(gè)，共有4個(gè)班組榮獲“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)，1個(gè)班組評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”，申請(qǐng)國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利15項(xiàng)，發(fā)明專(zhuān)利3項(xiàng)。

開(kāi)展班組績(jī)效管理的思考

要處理好績(jī)效管理“工作導(dǎo)向”與“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”的關(guān)系

眾所周知，績(jī)效管理是工作的重要推手，在工作中具有目標(biāo)導(dǎo)向和指揮棒的作用，績(jī)效考核是評(píng)判組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的重要手段。但要注意的是，職工能力的不斷提高以及績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展才是績(jī)效管理的根本目的。職工能力的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)、曲折前進(jìn)的過(guò)程，可能在承擔(dān)部分較高難度工作時(shí)出現(xiàn)紕漏，沒(méi)有完成預(yù)定的績(jī)效指標(biāo)。我們?cè)诰唧w實(shí)施過(guò)程中要正確認(rèn)識(shí)職工成長(zhǎng)中的學(xué)習(xí)代價(jià)，處理好“工作導(dǎo)向”和“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”的關(guān)系，注重職工特別是年輕職工的培養(yǎng)鍛煉。在操作層面可以設(shè)置“基礎(chǔ)指標(biāo)”和“提升指標(biāo)”。通過(guò)基礎(chǔ)指標(biāo)的設(shè)置，確?；竟ぷ髂繕?biāo)的完成，同時(shí)對(duì)職工考核差距做到有效控制，這個(gè)層面注重監(jiān)督和處罰；通過(guò)提升指標(biāo)的設(shè)置，激勵(lì)部分員工承擔(dān)“跳一跳夠得著”的具有一定挑戰(zhàn)性的工作，這個(gè)層面注重引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)。

篇3

摘 要 本文研究國(guó)有企業(yè)工會(huì)開(kāi)展各種形式的管理，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)完成起到了促進(jìn)作用，真正發(fā)揮了工會(huì)的作用，值得推廣。

關(guān)鍵詞 班組 工會(huì) 考核

一、研究背景

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)發(fā)展的基石。夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理，是促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)產(chǎn)能的有力保證。建立科學(xué)規(guī)范的班組管理機(jī)制，以平衡計(jì)分卡分解實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的上下承接，以SQCDP考核落實(shí)精益生產(chǎn)制造模式，選樹(shù)典型，在實(shí)績(jī)突出的平凡崗位上，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

我子公司作為公司最大的機(jī)加單位，具有優(yōu)良的人力資源和精良的設(shè)備資源，但因其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和加工環(huán)境影響，生產(chǎn)任務(wù)一直無(wú)法按期保質(zhì)交付，存在產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量不穩(wěn)定、頻繁加班延點(diǎn)等問(wèn)題，已嚴(yán)重影響了公司科研生產(chǎn)任務(wù)的完成。 “星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施，讓員工參與進(jìn)來(lái)，是工會(huì)工作融入中心新思路的關(guān)鍵。

二、研究方向

國(guó)有企業(yè)的工會(huì)組織，是企業(yè)凝聚力量、攻堅(jiān)克難、推動(dòng)發(fā)展的有力利器。通過(guò)“星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)”，夯實(shí)班組建設(shè)，深化民主管理的同時(shí)，通過(guò)指標(biāo)層層分解，形成“人人肩上有指標(biāo)，分廠發(fā)展靠大家”的良好氛圍，鼓勵(lì)大家真正做到心存大“家”，愛(ài)“廠”如家，榮辱與共。

為使“星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)”做到細(xì)、實(shí)、恒、優(yōu)，要堅(jiān)持突出重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，動(dòng)態(tài)管理的工作方針，借鑒平衡計(jì)分卡管理思想，分解落實(shí)分廠、工段各級(jí)指標(biāo)，并以SQCDP為考核維度，兼顧長(zhǎng)短期效應(yīng)開(kāi)展分類(lèi)評(píng)選，為全面完成分廠年度科研生產(chǎn)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

三、重點(diǎn)措施

（一）民主管理，自主選舉班組大員

1.一崗雙責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)融入其中。為全面推進(jìn)“星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，參與班組自主開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)，并在基礎(chǔ)管理考核中以身作則，遵章守紀(jì)，接受群眾的監(jiān)督。

2.推選自薦，在崗謀職積極主動(dòng)。結(jié)合日常班組工作及分廠承擔(dān)指標(biāo)，圍繞SQCDP指標(biāo)在班組內(nèi)部設(shè)置質(zhì)量大員、安全大員、設(shè)備大員、6S大員、宣傳大員，為員工提供組織鍛煉的平臺(tái)，為分廠考核培養(yǎng)后備力量搭建平臺(tái)。

（二）兩上兩下，星級(jí)細(xì)則切實(shí)可行

1.細(xì)則選取原則統(tǒng)籌兼顧。作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組管理，日常工作繁重，任務(wù)緊張，不易過(guò)多給員工添加額外工作，在開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作相互依托、相互補(bǔ)臺(tái)。

考核細(xì)則的選取應(yīng)遵循以下原則：

（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的顯性化；（2）生產(chǎn)績(jī)效的可量化；（3）數(shù)據(jù)選取的適用性；（4）各層看板的承接性；（5）年終評(píng)優(yōu)的結(jié)合性。

2.細(xì)則選取方式上下認(rèn)同。結(jié)合分廠平衡計(jì)分卡的分解落實(shí)，選擇真正能夠落到實(shí)處，職工自身相關(guān)，切實(shí)可行，數(shù)據(jù)真實(shí)的指標(biāo)，行程兩上兩下的選取路徑：自上而下的指標(biāo)梳理分解；自下而上的數(shù)據(jù)維護(hù)分析；自下而上的信息韉萸道；自上而下的快速響應(yīng)機(jī)制。

3.結(jié)合年度工作主題突出。與公司年度文化主線(xiàn)“敬業(yè)、守紀(jì)”相結(jié)合，在量化績(jī)效指標(biāo)的同時(shí)，確定“敬業(yè)守紀(jì)我光榮 高效標(biāo)準(zhǔn)我快樂(lè)”的主題，一切爭(zhēng)創(chuàng)都是在遵章守紀(jì)，遵守員工行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

（三）公開(kāi)透明，顯性標(biāo)識(shí)助力發(fā)展

要持續(xù)發(fā)展，積極性是首要資源，星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)就是要善于利用資源、凝聚氣力，搭平臺(tái)，顯干勁，讓那些“想干事、能干事、干成事”的班組有機(jī)會(huì)、有條件展現(xiàn)。

（四）剛?cè)峒骖?，鼓?lì)自主發(fā)揮特色

1.主動(dòng)策劃，自主管理。在星級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，能夠發(fā)揮班組基層小團(tuán)隊(duì)的作用，鼓勵(lì)自主開(kāi)展活動(dòng)，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，全民參與，民主管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和使命感、責(zé)任感。

2.做好配合，快速反應(yīng)。星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)的成績(jī)是活動(dòng)的一部分，通過(guò)過(guò)程查找不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和辦法是重要。通過(guò)班組看板的可視，使問(wèn)題暴露，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題，立行立改的問(wèn)題，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)科室與現(xiàn)場(chǎng)操作，大家為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力。

（五）捕捉精彩，閃亮點(diǎn)滴樹(shù)立標(biāo)桿

1.階段表彰，持續(xù)改進(jìn)。定期的表彰和總結(jié)是活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展的良好手段。設(shè)置六大考核項(xiàng)。這樣，按月在星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)看板前開(kāi)會(huì)，，是班組長(zhǎng)交流，互相學(xué)習(xí)借鑒，查漏補(bǔ)缺的好機(jī)會(huì)。

2.抓住精彩，捕捉瞬間。結(jié)合分廠企業(yè)文化建設(shè)和黨工團(tuán)建設(shè)，實(shí)時(shí)的發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)班組團(tuán)隊(duì)和人員的閃光點(diǎn)，利用新聞媒體、報(bào)紙廣播、分廠網(wǎng)頁(yè)、電子屏幕開(kāi)展活動(dòng)，鼓勵(lì)大家做“平凡英模”、“草根英雄”。

3.提素質(zhì)、強(qiáng)能力，實(shí)施頭雁工程。通過(guò)星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)，將優(yōu)秀班組的班組長(zhǎng)直接晉升為先進(jìn)班組長(zhǎng)，結(jié)合優(yōu)秀班組五大員，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)榜樣，促進(jìn)了班組大員自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

四、研究成效

經(jīng)過(guò)工會(huì)組織一年的努力，星級(jí)班組爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)已初現(xiàn)成效。通過(guò)找好結(jié)合點(diǎn)，選好切入點(diǎn)，將工會(huì)班組管理工作與科研生產(chǎn)中心相“捆綁”，不斷探索班組建設(shè)工作新模式，已逐步改變現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)基層民主管理的態(tài)度和評(píng)價(jià)。

五、后期努力方向

在后期工作中，工會(huì)組織要時(shí)刻把握工作方向，領(lǐng)唱主旋律，激發(fā)職工工作熱情，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮班組小細(xì)胞的戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)創(chuàng)模式，將班組打造成各有特色的基層先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

篇4

班組管理的重點(diǎn)是提升執(zhí)行力，難點(diǎn)是培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和強(qiáng)烈的上進(jìn)心，使職工變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變被動(dòng)執(zhí)行為主動(dòng)參與，變被動(dòng)考核為主動(dòng)展現(xiàn)。

一、優(yōu)化人員配置，夯實(shí)組織基礎(chǔ)

1、優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)，提高效率，并“指”為“掌”。合理的組織機(jī)構(gòu)是優(yōu)化人員配置的前提，它不僅有利于明確職責(zé)、強(qiáng)化管理，還能簡(jiǎn)化流程、提高效率。我在安裝維修隊(duì)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)候，首先根據(jù)工作性質(zhì)兼容性和專(zhuān)業(yè)工種特殊性，合并原焊工班和電工班成立維修班，主要承擔(dān)油水管線(xiàn)和電氣線(xiàn)路維修任務(wù)，不僅簡(jiǎn)化了工作中相互配合的程序，還解決了人員不足的難題。

2、合理成員配置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，打組合拳。班組是一個(gè)集體，也是一個(gè)家庭，既需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)施令；也需要執(zhí)行者沖鋒陷陣；還需要謀士運(yùn)籌謀劃。同時(shí)，在年齡上，老、中、青結(jié)合，性別上男女搭配，文化上，既要有院校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，也要有從實(shí)踐中摸爬滾打的技術(shù)工人，還要有跟著學(xué)習(xí)的年輕徒弟。這樣配置的班組，不僅執(zhí)行意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，工作成績(jī)出色。

3、選好配強(qiáng)班組長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，培養(yǎng)領(lǐng)頭羊。班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭羊，班組長(zhǎng)能力的大小，素質(zhì)的高低直接影響班組建設(shè)質(zhì)量。在班組長(zhǎng)的管理和培養(yǎng)上，一是競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用，二是提高待遇，三是權(quán)力下放，調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)工作積極性和主動(dòng)性。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實(shí)履職基礎(chǔ)

健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。我在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上，努力建立健全以崗位職責(zé)制為核心的各項(xiàng)制度，明確要求，落實(shí)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事、以制度履職的目標(biāo)。

1、建立健全班組例會(huì)制度。每周的班組例會(huì)，我要求班組長(zhǎng)不僅要總結(jié)上周在生產(chǎn)組織、安全環(huán)保和職工思想狀況等方面存在的問(wèn)題，還針對(duì)工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行討論，集思廣益，共同參與班組管理。

2、建立健全班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組活動(dòng)是班組學(xué)習(xí)的重要載體，我在工作中，把班組學(xué)習(xí)重點(diǎn)落實(shí)在班組活動(dòng)中。堅(jiān)持每周開(kāi)展一次班組活動(dòng)，為了保證班組活動(dòng)質(zhì)量，我采取隊(duì)干部承包班組、定期交流、集中研討的方式，讓隊(duì)干部參與到班組活動(dòng)中，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、方式進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，每過(guò)一段時(shí)間，就組織大家觀摩交流，先進(jìn)的、落后的坐下來(lái)共同探討、互相切磋。

3、建立健全班組檢查評(píng)比制度。為了確保各項(xiàng)工作能夠真正落到實(shí)處，我依據(jù)班組的工作性質(zhì)、服務(wù)要求等管理重點(diǎn)，建立了檢查評(píng)比制度，每周檢查一次，每月將檢查情況匯總，按照得分高低排名、公示，插上流動(dòng)紅旗。這樣，就可以逐步消除問(wèn)題，化小勝為大勝，積小贏為大贏。

三、細(xì)化考核機(jī)制，夯實(shí)執(zhí)行基礎(chǔ)

考核是促進(jìn)和落實(shí)工作的有效手段，班組考核是廠級(jí)考核的延伸，是落實(shí)年度工作目標(biāo)的主要手段。

1、完善考核內(nèi)容，做到有依據(jù)。一是根據(jù)中國(guó)石化集團(tuán)公司“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”考核細(xì)則的要求，開(kāi)展制度規(guī)范梳理，修訂完善了原基礎(chǔ)管理考核細(xì)則，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、職工培訓(xùn)和安全環(huán)保等單項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行歸納整理，刪繁就簡(jiǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。二是將隊(duì)月度考核細(xì)則與廠“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”考核細(xì)則進(jìn)行對(duì)接，使考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是將廠年度考核指標(biāo)有效地融合到考核細(xì)則中，使上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)得到遞進(jìn)式分解和有效傳遞。

2、嚴(yán)格考核制度，明確責(zé)權(quán)利。根據(jù)生產(chǎn)服務(wù)班組和管理服務(wù)班組工作的不同側(cè)重點(diǎn)，制定針對(duì)性的考核措施（以下均以安裝維修隊(duì)為例），對(duì)安裝、維修兩個(gè)生產(chǎn)班組，把安全管理、安裝維修的及時(shí)率和施工質(zhì)量等作為考核重點(diǎn)；而油管班和工具班兩個(gè)管理班組，則把環(huán)境衛(wèi)生、收發(fā)管理制度執(zhí)行和報(bào)表臺(tái)帳的準(zhǔn)確率等作為考核的主要內(nèi)容。通過(guò)幾個(gè)月的考核，班組基礎(chǔ)管理水平有了整體提升。

3、完善考核辦法，實(shí)現(xiàn)干群互動(dòng)。一是科學(xué)確定考核指標(biāo)，廣泛征求意見(jiàn)，形成一致意見(jiàn)后，提交職工大會(huì)通過(guò)執(zhí)行。二是強(qiáng)化考核過(guò)程監(jiān)督，讓職工代表和班組長(zhǎng)一起參與月度基礎(chǔ)考核，通過(guò)監(jiān)督增加考核透明度。三是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，嚴(yán)格考核不僅肯定成績(jī)、找出問(wèn)題、分析原因、改進(jìn)今后的工作。

四、深化教育培訓(xùn)，夯實(shí)技能基礎(chǔ)

班組不僅是企業(yè)生產(chǎn)的最基層單位，也是培訓(xùn)工作的最基層單位，擔(dān)負(fù)著完成生產(chǎn)任務(wù)和培養(yǎng)人才的雙重職責(zé)。

1、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，努力在短板上求突破。每個(gè)人的崗位不同，要求掌握的知識(shí)、技能自然也不同，同時(shí)，每個(gè)人的學(xué)習(xí)積極性、求知欲也不同，在培訓(xùn)工作中，一方面要嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一部署和要求去組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，另一方面，要切實(shí)把握好職工個(gè)體差異，分層次、分類(lèi)別、分工種、分年齡進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的教育培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)人的不同情況，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排學(xué)習(xí)時(shí)間，做到補(bǔ)缺補(bǔ)差和提高技能并重，縮短短板和延伸長(zhǎng)板并重。

篇5

一，年的主要工作

1,年初我區(qū)按照礦工作會(huì)議精神的要求及礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，結(jié)合我區(qū)具體工作的實(shí)際，我們?cè)敿?xì)完善修改補(bǔ)充了各項(xiàng)管理、安全處罰、質(zhì)量評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化考核獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)金分配、員工考勤、材料管理等規(guī)章制度，并加強(qiáng)了制度的執(zhí)行力，嚴(yán)格進(jìn)行考核，形成各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核體系，為各項(xiàng)工作的完成提供了制度保障，有力促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2,根據(jù)我區(qū)員工整體素質(zhì)的實(shí)際，把員工教育培訓(xùn)，提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為重點(diǎn)工作。制定員工教育培訓(xùn)的整體方案、具體實(shí)施措施、考核辦法、培訓(xùn)目標(biāo)等。通過(guò)教育培訓(xùn)不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以此來(lái)保證現(xiàn)代化礦井的人才需要，同時(shí)在員工中積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)技能的熱情，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)尖子、崗位能手的選拔任用，真正體現(xiàn)讓那些思想品德好、業(yè)務(wù)技術(shù)硬的人有用武之地，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀班組建設(shè)活動(dòng)，全面提升班組的整體管理水平。我們結(jié)合全國(guó)總工會(huì)和礦對(duì)班組建設(shè)的要求，加大了班組建設(shè)力度，完善班組建設(shè)制度，建設(shè)了考核體系，完善考核細(xì)則，從源頭、全方位對(duì)班組進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明，從而提升了班組的管理水平，班組各項(xiàng)工作不斷得到提升，保證了全區(qū)各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)的完成。

4，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)礦工作會(huì)議精神，在全體干部員工的共同努力下，年，我區(qū)圓滿(mǎn)完成礦年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)年。杜絕輕傷以上事故。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，在集團(tuán)公司歷次檢查驗(yàn)收中始終名列前茅。經(jīng)營(yíng)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，全員的節(jié)約意識(shí)不斷提高，成本管理細(xì)化到班組，加強(qiáng)了廢舊物資的回收和再利用工作，倡導(dǎo)技術(shù)革新，向小改小革要效益，最大程度的減少材料浪費(fèi)現(xiàn)象，成本指標(biāo)完成較好，比去年有所節(jié)余。

5，區(qū)班子整體思想素質(zhì)、工作能力，創(chuàng)新意識(shí)科學(xué)發(fā)展觀念進(jìn)一步提升，班子成員的整體觀念，大局觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力都有一定的提高，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)、價(jià)值觀念、主人翁意識(shí)明顯增強(qiáng)。可以說(shuō)通風(fēng)區(qū)人心向背、隊(duì)伍穩(wěn)定、工作熱情高漲是完成任務(wù)的有力保障和基礎(chǔ)。

二，存在的問(wèn)題

1，安全工作還有死角，抓得不實(shí)，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生。

2，班組建設(shè)還不夠全面扎實(shí)，班組基礎(chǔ)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3，員工整體素質(zhì)發(fā)展還不均衡，教育培訓(xùn)力度還需細(xì)化深入。

4，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化還不能達(dá)到長(zhǎng)期達(dá)標(biāo)水平。

三，今后努力的方向

1，安全教育管理結(jié)合階段性實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展，加大制度的執(zhí)行力及處罰力度。杜絕習(xí)慣性違章。

2，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，確保動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)不滑坡。

篇6

一、選題理由

在路局直管站段的大背景下，車(chē)站順應(yīng)形勢(shì)，對(duì)車(chē)間、班組也作了生產(chǎn)力布局調(diào)整，管理跨度的擴(kuò)大和日益嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)壓力，給我們的班組管理提出了更高的要求，要求之一就是增強(qiáng)自主管理能力?！白灾鞴芾怼笔侵附M織依靠自身建設(shè)，通過(guò)自己管理自己，實(shí)現(xiàn)組織各項(xiàng)目標(biāo)的一種管理方式，與之相對(duì)的是“依賴(lài)式管理”或“被動(dòng)管理”。

在運(yùn)輸站段，增強(qiáng)班組自主管理能力的意義在于以下四個(gè)方面：

（1）實(shí)現(xiàn)班組自主管理有助于解決生產(chǎn)力布局調(diào)整后，管理跨度空前擴(kuò)大而產(chǎn)生的舊的管理方式與新的管理體制之間的矛盾；

（2）實(shí)現(xiàn)班組自主管理將有助于發(fā)揮班組的突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)生產(chǎn)一線(xiàn)的安全保障能力；

（3）實(shí)現(xiàn)班組自主管理將有助于增長(zhǎng)下屬才干，有利于選擇和培養(yǎng)會(huì)技術(shù)、懂管理的基層管理人才；

（4）實(shí)現(xiàn)班組自主管理將有助于傳遞安全壓力，舒緩上一管理層的工作壓力，使上層有更多的精力投入到專(zhuān)心處理重大問(wèn)題上。

二、現(xiàn)狀分析

目前，站共有8個(gè)車(chē)間、44個(gè)班組、114個(gè)安全自控型小組，分布在四大行政區(qū)。近幾年，車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)非常重視班組建設(shè)工作，制訂了《站班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，具體明確了班組管理的“責(zé)權(quán)利”，成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)管理辦公室，由勞動(dòng)人事科、職教科、安全路風(fēng)科、技術(shù)統(tǒng)計(jì)科、黨群辦公室等等齊抓共管，在班組建設(shè)上取得了明顯成效。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大部分車(chē)間對(duì)班組管理的重要性都有較高的認(rèn)識(shí)，其中不乏一些好的做法和嘗試，如：站曾在班組長(zhǎng)選拔上大膽嘗試用個(gè)人竟聘、民主推薦、車(chē)間考察相結(jié)合的方法；運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間對(duì)安全自控型小組長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督考核；楊浦運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)管理能力較強(qiáng)；貨運(yùn)車(chē)間班組長(zhǎng)考核權(quán)行使較好；貨運(yùn)車(chē)間班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)與月度獎(jiǎng)金掛鉤力度較大等等。但從班組管理實(shí)際發(fā)揮的效果和班組細(xì)胞活力上看，目前車(chē)站的班組管理總體水平還偏低，各個(gè)地區(qū)的班組建設(shè)水平參差不齊，班組長(zhǎng)的作用發(fā)揮還不理想等等。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）自主管理意識(shí)尚未深入人心，自主管理缺乏思想保證

長(zhǎng)期以來(lái)，半軍事化的管理體制，造成了鐵路各級(jí)組織的自主管理意識(shí)不強(qiáng)，某些時(shí)候，“自主”甚至與“自我、不聽(tīng)指揮”劃上等號(hào)，作為企業(yè)最小管理單元的班組，更是缺乏有效的自主管理。工作中，絕大多數(shù)車(chē)間習(xí)慣于家長(zhǎng)制的做法，對(duì)班組管理往往抓而不放，不敢給予班組過(guò)多的空間。班組過(guò)多地依賴(lài)于車(chē)間，被動(dòng)執(zhí)行多，主動(dòng)管理少；應(yīng)付了事多，積極思考少?！爱?dāng)一天和尚撞一天鐘”在班組中大有人在，即便是上級(jí)對(duì)自主管理提了一些要求，也是口號(hào)多于落實(shí)，“蜻蜓點(diǎn)水”般得不到重視。

（二）班組隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，自主管理缺乏必要的人才保證

隨著鐵路運(yùn)輸能力快速擴(kuò)充，技術(shù)裝備水平快速提升，信息化管理手段不斷增強(qiáng)，對(duì)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。能不能具有一支訓(xùn)練有素，具有較高素質(zhì)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍和職工隊(duì)伍，已成為關(guān)系運(yùn)輸安全生產(chǎn)的重要因素，也成為制約班組自主管理水平高低的決定因素。近幾年，職工教育培訓(xùn)工作取得了很大的成績(jī)，職工素質(zhì)也在逐年上升，但是從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，職工素質(zhì)仍然存在一定差距。主要表現(xiàn)在：

1、職工文化素質(zhì)薄弱；

車(chē)站職工文化素質(zhì)普遍較低，初中以下文化程度占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

從工班長(zhǎng)來(lái)看，44名工班長(zhǎng)中，文化程度在大專(zhuān)及以上的2人，占總數(shù)的4.5%，文化程度在高中和中專(zhuān)（技校）這一層次的為18人，占總數(shù)的41%，初中以下的為24人，占總?cè)藬?shù)的54.5%，形成了一個(gè)金字塔形狀。

2、運(yùn)輸業(yè)工人學(xué)歷情況

事實(shí)上，鐵道部所制訂的崗位任職標(biāo)準(zhǔn)中，所有崗位全部要求高中及以上文化程度，以車(chē)站目前的職工文化素質(zhì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前鐵路快速發(fā)展的要求與步伐。雖然文化素質(zhì)與管理水平不能直接劃等號(hào)，但是薄弱的文化素質(zhì)卻是制約班組自主管理水平的“瓶頸”。

3、職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)與終生學(xué)習(xí)理念的提出，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的新知識(shí)、新文化，但是部分職工沒(méi)有真正樹(shù)立起終生學(xué)習(xí)的觀念，部分職工認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定對(duì)自己沒(méi)有太多的實(shí)惠，背書(shū)、考試比干活還累，不愿學(xué)，不主動(dòng)報(bào)名參加培訓(xùn)，即使單位送去培訓(xùn)或參加職業(yè)技能鑒定，其積極性也不是很高。

技能業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，表現(xiàn)在工作中缺乏前后聯(lián)系、融會(huì)貫通，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活，知其然不知其所以然。非正常情況下的應(yīng)急處理能力差，甚至連基本作業(yè)技能也不過(guò)硬，與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)?shù)牟罹?。如果把文化素質(zhì)低當(dāng)作是先天不足，那么技能業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)就是后天缺陷，給安全基礎(chǔ)帶來(lái)巨大的隱患。

（三）工班長(zhǎng)、小組長(zhǎng)管理職責(zé)不明晰，參與管理缺乏管理依據(jù)

一是在現(xiàn)行的《站班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》中雖然對(duì)工班長(zhǎng)的管理職責(zé)做了規(guī)定，但對(duì)工班長(zhǎng)與安全自控型小組長(zhǎng)之間的關(guān)系卻沒(méi)有作出明確認(rèn)定，使得工班長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)安全自控型小組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏文件依據(jù)；

二是《站班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》中沒(méi)對(duì)安全自控型小組長(zhǎng)的職責(zé)權(quán)限做出相應(yīng)的認(rèn)定。在實(shí)際操作中，各車(chē)間（站）也沒(méi)有對(duì)安全自控型小組長(zhǎng)職責(zé)作相應(yīng)的規(guī)定，存在“重工班，輕小組”現(xiàn)象。這樣一來(lái)，安全自控型小組長(zhǎng)們失去了主動(dòng)管理的積極性，甚至認(rèn)為自身“名不正，嚴(yán)不順”，對(duì)參與班組管理缺乏主動(dòng)性，從而班組管理往往靠工班長(zhǎng)一人“單打獨(dú)戰(zhàn)”，管理的核心作用發(fā)揮不出來(lái);

三是班組長(zhǎng)的“責(zé)、權(quán)、利”沒(méi)有充分體現(xiàn)?！柏?zé)”，就是班組長(zhǎng)要對(duì)班組的安全生產(chǎn)，班組管理負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真履行班組長(zhǎng)的職責(zé)。“利”待遇、津貼高于一般職工，各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、療休養(yǎng)機(jī)會(huì)多于組員。但在實(shí)施班組管理時(shí)所能行使的“權(quán)”就顯的底氣不足。以分配權(quán)為例，現(xiàn)行的獎(jiǎng)金分配大多數(shù)就到車(chē)間一級(jí)，班組基本無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，甚至有的車(chē)間班組的獎(jiǎng)懲建議權(quán)也名存實(shí)亡。

（四）班組長(zhǎng)選拔任用考核機(jī)制不活，自主管理缺乏核心凝聚力。

是否把品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕、會(huì)管理的職工選進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍是班組管理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)車(chē)間（站）并沒(méi)有真正執(zhí)行好班組長(zhǎng)選拔、任用程序，而是以崗定職，結(jié)果形成了一些所謂的勞動(dòng)模范型班組長(zhǎng)，工作固然干的不錯(cuò)，但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和激情。不少班組長(zhǎng)被選拔到管理崗位后，對(duì)如何管好自己的一畝三分田，沒(méi)有思路，缺乏信心，不敢大膽管理，認(rèn)為只要職工不惹麻煩、不出亂子就可以了，沒(méi)有必要通過(guò)嚴(yán)格管理而得罪人，弄得不好，位子難保。遇到職工反映的棘手問(wèn)題，能拖則拖，能推則推，致使職工的問(wèn)題常常不能在第一時(shí)間得到解決，一定意義上，造成了班組管理有形無(wú)魂，沒(méi)有凝聚力，提高管理水平更無(wú)從談起。在班組長(zhǎng)考核方面，現(xiàn)行的一年一次考核時(shí)間跨度太長(zhǎng)，若上年度被評(píng)為三級(jí)班組，則次年一年班組長(zhǎng)只能享受三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)津貼，上下浮動(dòng)不明顯，不利于新調(diào)整班組長(zhǎng)的積極性。

（五）班組建設(shè)交流平臺(tái)不多，自主管理缺乏信息共享。

調(diào)研中我們普遍感到，各個(gè)地區(qū)或部門(mén)都有一些好的做法或值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，但是這些好的做法和經(jīng)驗(yàn)很少有機(jī)會(huì)在全站推廣介紹，車(chē)站各類(lèi)會(huì)議交流不少，但是針對(duì)基礎(chǔ)管理工作而開(kāi)展的交流平臺(tái)卻不多，形式不活，班組長(zhǎng)遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，也沒(méi)能通過(guò)正規(guī)的信息渠道在其他班組長(zhǎng)中溝通和掌握，僅靠一年一次的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足班組長(zhǎng)之間的信息交流需要。

三、研究對(duì)策

針對(duì)制約班組實(shí)現(xiàn)真正意義上的自主管理的五個(gè)方面因素，要提升班組自主管理水平，我們建議從以下幾個(gè)方面著手。

（一）、增強(qiáng)職工自主管理的意識(shí)，營(yíng)造班組自主管理氛圍，

企業(yè)要搞好生產(chǎn)，取得滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效果，必須從班組做起，給予班組自主管理高度的重視，車(chē)站要通過(guò)各種形式、方法、渠道，幫助干部職工充分認(rèn)識(shí)到，路局直管站段和車(chē)間（站）整合后，給班組建設(shè)帶來(lái)的一系列重大的變化，充分認(rèn)清新形勢(shì)下，加強(qiáng)班組建設(shè)的極端重要性，例如：可以通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、橫幅或會(huì)議、學(xué)習(xí)形式的宣傳，逐步讓班組自主管理的理念深入人心，增強(qiáng)信心。

1、對(duì)管理層，可以在班組長(zhǎng)、班組骨干以及管理干部中開(kāi)辦班組管理知識(shí)講座、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練等，把管理理論與實(shí)踐相結(jié)合；在全站開(kāi)展“班組自主管理活動(dòng)月”活動(dòng)，若短期內(nèi)尚不能全面實(shí)現(xiàn)班組自主管理的車(chē)間或地區(qū)，可以先選塑一些基礎(chǔ)較好的班組成立班組自主管理示范區(qū)等等，由點(diǎn)及面，逐步推進(jìn)。讓各級(jí)管理者知曉實(shí)現(xiàn)自主管理并不復(fù)雜，它是一種可實(shí)現(xiàn)、能實(shí)現(xiàn)、見(jiàn)效快的管理方法，實(shí)現(xiàn)自主管理將會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的保障作用；

2、對(duì)一線(xiàn)職工，大力營(yíng)造“站興我榮，站衰我恥”的主人翁責(zé)任感，可以采取定期抽選職工參加集體組織的諸如“今天我當(dāng)家”、“節(jié)約能源，從我做起”等班組特色活動(dòng)，在年度聯(lián)歡會(huì)上精心編排一些管理實(shí)例為背景的小品等，使職工潛移默化地養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展、為集體利益甘愿貢獻(xiàn)的覺(jué)悟，調(diào)動(dòng)他們的自我管理、自我約束的積極性。

（二）、以提高職工素質(zhì)為落腳點(diǎn)，打造學(xué)習(xí)型班組

站段不是嚴(yán)格意義上的企業(yè)，在用人機(jī)制上，還承擔(dān)著很大的社會(huì)職能，體現(xiàn)著很大的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，但是如何把現(xiàn)有的人力資源塑造好、培養(yǎng)好，激發(fā)并提升自我管理的積極性卻是我們應(yīng)該做到的。

1、按照“業(yè)務(wù)技能為基點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理為內(nèi)容，安全質(zhì)量為中心，班組達(dá)標(biāo)為主題，思想工作為保證”的模式開(kāi)展班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)，不斷提高班組長(zhǎng)的管理能力。對(duì)于現(xiàn)職工班長(zhǎng)學(xué)歷素質(zhì)還未達(dá)標(biāo)的，擬采取送讀、夜讀、鼓勵(lì)參加自學(xué)考試以及車(chē)站與路局成人中專(zhuān)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)辦成人中專(zhuān)半脫產(chǎn)學(xué)歷教育班等辦法，促進(jìn)工班長(zhǎng)學(xué)歷素質(zhì)盡快達(dá)標(biāo)。

2、調(diào)動(dòng)職工再學(xué)習(xí)再深造取得高一等級(jí)技能資格的積極性，在初期，首先就是通過(guò)幾年的努力，把技能人才的比例做大。車(chē)間（站）是職工教育的主體，要大力打造學(xué)習(xí)型班組。

一是實(shí)行“一對(duì)一”幫帶，即班組內(nèi)任命一位已取得或正在取得高一學(xué)歷或技術(shù)等級(jí)的職工帶動(dòng)另一位不愿晉升的職工參加考試，考試通過(guò)，給予二人一定物質(zhì)鼓勵(lì)；

篇7

**供電局班組建設(shè)工作一直得到了**供電局黨、政、工、相關(guān)職能部室及基層單位的大力支持。**供電局不但成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、總工和工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部室為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將班組建設(shè)辦公室設(shè)在由局工會(huì)辦公室，由局工會(huì)辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、檢查、評(píng)比、表彰等日常管理工作，而且先后出臺(tái)了《**供電局班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《**供電局一流班組考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)一班組記錄的通知》、《**供電局一流班組動(dòng)態(tài)管理辦法》和《**供電局**年創(chuàng)建標(biāo)桿班組實(shí)施方案》等班組建設(shè)文件，規(guī)范了班組建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和實(shí)用化。

特別是在市公司提出創(chuàng)建標(biāo)桿班組后，**局加大了班組建設(shè)的力度。機(jī)關(guān)相關(guān)職能部室、基層單位和局班組建設(shè)辦公室每月都嚴(yán)格按照《**供電局一流班組動(dòng)態(tài)管理辦法》對(duì)基層單位的班組建設(shè)情況進(jìn)行抽查，并在抽查的過(guò)程中對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向班組指出，提出限期整改要求，并將抽查結(jié)果反饋到班組建設(shè)辦公室，由班組建設(shè)辦公室每月初通過(guò)OA辦公系統(tǒng)向全局通報(bào)上月的班組建設(shè)抽查情況。到目前為止，共抽查班組73次，發(fā)出班組建設(shè)整改通知書(shū)3份，通報(bào)批評(píng)1次，考核1次，召開(kāi)班組建設(shè)工作會(huì)議1次，對(duì)標(biāo)桿班組創(chuàng)建對(duì)象班組長(zhǎng)培訓(xùn)1次。

從抽查的情況來(lái)看，主要存在的問(wèn)題有：班組安全學(xué)習(xí)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)間安全員審閱不及時(shí)；政治學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單；班組網(wǎng)頁(yè)更新不及時(shí)；技術(shù)培訓(xùn)(包括技術(shù)問(wèn)答、技術(shù)考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答欄等)有做過(guò)場(chǎng)、走形式的現(xiàn)象；班務(wù)公開(kāi)不規(guī)范；

倉(cāng)庫(kù)、材料(領(lǐng)回、使用)管理不規(guī)范；安全教育培訓(xùn)計(jì)劃不具體；危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制不結(jié)合實(shí)際；班前班后會(huì)流于形式；班組日常基礎(chǔ)工作沒(méi)有文字記載：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改不及時(shí)等等。

二、基層班組對(duì)標(biāo)桿班組的態(tài)度

(一)當(dāng)我們提出“目前創(chuàng)建標(biāo)桿班組的時(shí)機(jī)是否成熟？”時(shí)，有40%的班組認(rèn)為成熟，他們認(rèn)為：創(chuàng)建標(biāo)桿班組從大的方面來(lái)說(shuō)是創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的需要，是現(xiàn)在正在開(kāi)展的同業(yè)對(duì)標(biāo)的需要；從小的方面來(lái)說(shuō)一流班組建設(shè)已經(jīng)搞了兩、三年了，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，特別是普通班組與一流班組無(wú)論是在班組日常管理，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律管理，還是班員工作能力等方面相比還是有很大的差距。有60%的班組認(rèn)為時(shí)機(jī)不成熟，這部分班組主要來(lái)自至今還沒(méi)有達(dá)到市公司一流班組標(biāo)準(zhǔn)的班組，他們認(rèn)為我們一流班組都還沒(méi)有達(dá)到，要想達(dá)到標(biāo)桿班組標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有信心，甚至沒(méi)有去想過(guò)。

(二)當(dāng)我們提出“你是如何看待創(chuàng)建標(biāo)桿班組的?”問(wèn)題時(shí)，有60%的認(rèn)為創(chuàng)建標(biāo)桿班組無(wú)論是提高班組基礎(chǔ)管理水平、提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)職工學(xué)習(xí)積極性，特別是在提高企業(yè)整體水平方面非常有必要；有25%的認(rèn)為我們班要達(dá)到標(biāo)桿班組標(biāo)準(zhǔn)起碼還要等5年，現(xiàn)在沒(méi)考慮；還有15%的職工認(rèn)為無(wú)論是創(chuàng)建一流班組還是標(biāo)桿班組都是做形式走過(guò)場(chǎng)，理由是我們現(xiàn)在的生產(chǎn)任務(wù)都完不成，哪里還要時(shí)間去完善資料、做記錄、開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)？

(三)當(dāng)我們提出“你認(rèn)為創(chuàng)建標(biāo)桿班組的困難主要有哪些？”時(shí)，有5%的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，反映在領(lǐng)導(dǎo)喊得兇，指導(dǎo)得少；30%的認(rèn)為班組硬件不行，主要反映在辦公環(huán)境差，班組計(jì)算機(jī)配置低等；有20%的認(rèn)為班組長(zhǎng)作用發(fā)揮不好，突出主要反映在班組建設(shè)的日常管理工作中不主動(dòng)去干，也不主動(dòng)向班員交待；有45%的認(rèn)為班員配合能力差，主要反映在只管將自己的事情做好，很少過(guò)問(wèn)其他班員的工作做得怎么樣。

(四)當(dāng)我們提出“你認(rèn)為標(biāo)桿班組與一流班組的區(qū)別是什么？”時(shí)，有80%的認(rèn)為標(biāo)桿班組比一流班組要求更高，只要按照一流班組的標(biāo)準(zhǔn)去做，至于能否達(dá)到時(shí)由考評(píng)組說(shuō)了算；有20%的認(rèn)為標(biāo)桿班組不只是要求比一流班組要求高，而是要將班組的管理、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)氛圍等形成一種文化，要讓我們的班員自覺(jué)地參與到班組的管理中去，他最關(guān)心的是標(biāo)桿班組到底有哪些具體指標(biāo)？

(五)當(dāng)我們提出“你認(rèn)為在創(chuàng)建標(biāo)桿班組過(guò)程中最需要哪些方面的支持？”時(shí)，答案很多，但集中體現(xiàn)在需要領(lǐng)導(dǎo)的重視、各相關(guān)職能部室要多到班組進(jìn)行指導(dǎo)、班組反映的問(wèn)題要及時(shí)解決、班組建設(shè)考核一定要過(guò)硬。

(六)當(dāng)我們提出“你認(rèn)為標(biāo)桿班組的指標(biāo)應(yīng)從哪些方面來(lái)體現(xiàn)？又如何來(lái)進(jìn)行衡量？”時(shí)，這一問(wèn)題難到了不少的人，很少有人說(shuō)出具體的，要么是起碼不出安全事故，圓滿(mǎn)完成全年生產(chǎn)任務(wù)，就是班組團(tuán)結(jié)等等。

(七)當(dāng)我們最后提出“你認(rèn)為‘檢查前累，檢查中憂(yōu)慮重重，檢查后如負(fù)釋重’是某些班組對(duì)一流班組檢查的感想，你是如何想的？”有85%的選擇了贊同，并說(shuō)非常生動(dòng)，這是典型的應(yīng)付心理，如果我們把班組建設(shè)工作看成是班組的日常工作，那么絕不會(huì)存在這種心理，好像評(píng)得上評(píng)不上一流班組完全靠的是運(yùn)氣一樣；有15%的沒(méi)有這種感覺(jué)，因?yàn)樗麄儼嘟M建設(shè)的日常工作做得非常扎實(shí)，并夸下?？冢骸半S時(shí)可以來(lái)檢查，多指導(dǎo)，我們怕的是做得不好！”。

三、對(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿班組的幾點(diǎn)建議

從對(duì)基層班組的調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)，標(biāo)桿班組目前需要解決四個(gè)最大的問(wèn)題，一是目的不明確，二是信心不足，三是無(wú)從下手，四是指標(biāo)不明確。筆者認(rèn)為在創(chuàng)建標(biāo)桿班組的過(guò)程中我們應(yīng)從以下幾方面來(lái)入手：

(一)什么是標(biāo)桿管理?實(shí)行標(biāo)桿管理的意義何在?標(biāo)桿管理由英文Benchmarking一詞翻譯而來(lái)，也有人譯為基準(zhǔn)管理、參照管理、典范借鑒或定標(biāo)比超等。在整個(gè)歷史中，人類(lèi)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了一系列制定、維持及改進(jìn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的方法和工具?？释倪M(jìn)績(jī)效并取得實(shí)際改進(jìn)的歷史可以追溯到很早以前，來(lái)自工業(yè)史的許多實(shí)例可以看作是標(biāo)桿管理的史前形式。自從標(biāo)桿管理于1979年在施樂(lè)公司正式“誕生”以來(lái)，已為許多企業(yè)所接受，并逐漸風(fēng)靡世界。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上都已經(jīng)建立了較為完善的標(biāo)桿管理體系。標(biāo)桿管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是一種擺脫傳統(tǒng)的封閉式管理方法的有效工具；是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激起創(chuàng)新的管理工具。企業(yè)要生存，要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要全面實(shí)施標(biāo)桿管理。

在電力企業(yè)班組實(shí)行標(biāo)桿管理，不但是創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的需要，也是提升我們班組實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。標(biāo)桿班組不是走形式、做過(guò)場(chǎng)的體現(xiàn)，而是使班組的日常管理走上正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化，達(dá)到全面提高生產(chǎn)力的目標(biāo)。

(二)標(biāo)桿班組并不是高不可攀。無(wú)論是一流班組建設(shè)，還是標(biāo)桿班組建設(shè)其實(shí)就是平時(shí)工作的體現(xiàn)。即使不搞一流班組建設(shè)和標(biāo)桿班組建設(shè)，我們的日常工作仍然要做，如安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、班組民主管理、班務(wù)公開(kāi)、技術(shù)培訓(xùn)等等一系列的工作，也許在沒(méi)有開(kāi)展一流班組建設(shè)和標(biāo)桿班組建設(shè)以前，我們沒(méi)有用書(shū)目文字的東西記錄下來(lái)，可是開(kāi)展了這兩項(xiàng)工作以后，就要求必須要將這些工作用書(shū)目的文字材料來(lái)記錄、來(lái)反映我們的工作，并作為考核一流班組和標(biāo)桿班組的具體依據(jù)。所以標(biāo)桿班組并不是達(dá)不到，只是我們把它想象得太神秘罷了。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)，如果懷有應(yīng)付心理或者完成任務(wù)的心理，那么的標(biāo)桿班組建設(shè)就取不到實(shí)效，與我們開(kāi)展標(biāo)桿班組的初衷是相悖的。

(三)要正確引導(dǎo)班組開(kāi)展標(biāo)桿班組創(chuàng)建。標(biāo)桿班組創(chuàng)建一定要在班組自愿的原則基礎(chǔ)上開(kāi)展，首先要將那些條件已經(jīng)成熟的進(jìn)行標(biāo)桿班組驗(yàn)收，及時(shí)命名，起好激勵(lì)作用；然后對(duì)基本符合條件的，要著力進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，爭(zhēng)取盡快建成標(biāo)桿班組；對(duì)根本不符合條件的，要督促班組經(jīng)常對(duì)照《一流班組管理辦法》進(jìn)行自查、整改，逐步向一流班組靠攏，然后再向標(biāo)桿班組看齊。我們?cè)谶M(jìn)行這些工作的時(shí)候，要做好以下“六堅(jiān)持、六杜絕”。

堅(jiān)持自愿申報(bào)的原則，杜絕下任務(wù)、壓指標(biāo)。如不這樣會(huì)產(chǎn)生兩種不良影響，一是班組反感，二是班組會(huì)認(rèn)為是你要我建的，這樣會(huì)對(duì)創(chuàng)建質(zhì)量大打折扣。

堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，杜絕一刀切。標(biāo)桿班組本來(lái)是成熟一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)，千萬(wàn)不要有標(biāo)桿班組越多，就越能證明這個(gè)單位的管理能力越好的觀念，如果有這種觀念，那么我們就會(huì)犯只講數(shù)量，不講質(zhì)量的大忌，這樣，我們的創(chuàng)建工作就會(huì)失去它本來(lái)的意義。

堅(jiān)持正面引導(dǎo)，杜絕一棍子打死。對(duì)在班組建設(shè)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在肯定取得成績(jī)的同時(shí)，要正面提出整改措施，不要對(duì)存在的問(wèn)題夸大，也不要說(shuō)班組這樣也不行，那樣也不行，這樣會(huì)對(duì)班組的創(chuàng)建工作打消積極性。

堅(jiān)持深入基層、勤指導(dǎo)、勤督促，杜絕閉門(mén)造車(chē)、坐陣指揮。無(wú)論是從事班組管理的人或部門(mén)，都要經(jīng)常深入基層、深入班組，傾聽(tīng)基層班組的呼聲，了解基層班組的需求，掌握開(kāi)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解標(biāo)桿班組建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，摸索班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。如果我們整天坐在辦公室，足不出戶(hù)，那么只能是睜眼瞎，基層班組會(huì)說(shuō)我們思想嚴(yán)重。

堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)，杜絕經(jīng)驗(yàn)辦事。標(biāo)桿班組建設(shè)工作是一項(xiàng)全新的工作內(nèi)容，無(wú)論是標(biāo)桿班組的指標(biāo)分解、標(biāo)桿班組的管理，還是如何與同業(yè)對(duì)標(biāo)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合和統(tǒng)一，都需要我們不斷的總結(jié)，總結(jié)哪些指標(biāo)最能體現(xiàn)班組管理的能力，如何開(kāi)展標(biāo)桿班組更具科學(xué)性和可操作性。千萬(wàn)不要用在一流班組建設(shè)過(guò)程中所取得的自認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)標(biāo)桿班組工作，這樣就會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。

堅(jiān)持常態(tài)管理，杜絕終身制。這對(duì)于標(biāo)桿班組建設(shè)走上日?；?、科學(xué)化和規(guī)范化具有非常重要的意義，特別是在激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)方面具有積極意義。

(四)建立科學(xué)的，符合班組實(shí)際的標(biāo)桿班組考核指標(biāo)體系，這是創(chuàng)建標(biāo)桿班組的核心。在建立考核指標(biāo)體系的過(guò)程中我們要遵循以下原則。

一是堅(jiān)持多調(diào)研、多傾聽(tīng)的原則。多調(diào)研就是要在眾多的班組中發(fā)現(xiàn)共性指標(biāo)，在同一專(zhuān)業(yè)中找出該專(zhuān)業(yè)的共同指標(biāo)。多傾聽(tīng)，就是在找出這些指標(biāo)的同時(shí)要傾聽(tīng)一線(xiàn)班組的意見(jiàn)，看這些指標(biāo)是否可行，如不行，又如何加以修正等等。

二是堅(jiān)持可操作性的原則。在制訂指標(biāo)體系時(shí)要杜絕模棱兩可的指標(biāo)出現(xiàn)，如在制訂安全考核指標(biāo)時(shí)說(shuō)要每周開(kāi)展一次安全學(xué)習(xí)，又不對(duì)安全學(xué)習(xí)做任何的要求，這樣又如何取得班組安全活動(dòng)的實(shí)效呢?

三是堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待的原則。也就是說(shuō)同一指標(biāo)對(duì)于不同的專(zhuān)業(yè)也許就有不同的要求，如安全運(yùn)行天數(shù)要求調(diào)度運(yùn)行達(dá)到3000天，那么對(duì)于檢修專(zhuān)業(yè)的變電檢修班組也許就是1500天，而對(duì)于同樣屬于檢修的繼電保護(hù)班組也許就是1000天或800天等等，因?yàn)樵谥朴喼笜?biāo)的時(shí)候要考慮他的工作性質(zhì)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)往往會(huì)決定發(fā)生事故的可能性大小。

篇8

檢查由黨群工作科組織，機(jī)關(guān)13個(gè)部門(mén)共43名同志分別對(duì)12個(gè)基層站隊(duì)、98個(gè)班組、562個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查活動(dòng)設(shè)備90臺(tái)、油水泵54臺(tái)、油水爐23臺(tái)、抽油機(jī)145臺(tái)，檢查翻閱各項(xiàng)制度文件、基礎(chǔ)資料、檔案1800本。共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題568處，考核520處。

檢查中，檢查人員吃住在前線(xiàn)，白天檢查，晚上匯總。機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)千方百計(jì)確保車(chē)輛，辦公室妥善解決了檢查人員的食宿問(wèn)題，后勤保障有力，特此對(duì)兩個(gè)單位提出表?yè)P(yáng)。期間有三天是頂風(fēng)冒雨、踏著泥濘進(jìn)行，車(chē)輛進(jìn)不去的地方，就走著檢查，沒(méi)有因天氣而耽誤進(jìn)度，特此對(duì)全體檢查人員提出表?yè)P(yáng)。檢查人員嚴(yán)格遵循《崗檢方案》，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃安排，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)打分的方式，依據(jù)檢查細(xì)則，并有現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，做到了公平、公正、公開(kāi)。

檢查結(jié)束后，各部門(mén)做了認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)檢查的基本情況做了評(píng)價(jià)，對(duì)好的做法、主要問(wèn)題、重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目做了描述，對(duì)改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作提出了建議，明確提出了下一步工作設(shè)想。機(jī)關(guān)各部門(mén)檢查態(tài)度端正、考核嚴(yán)格，這里特別對(duì)安全科、裝備站、財(cái)務(wù)科在檢查中表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)細(xì)作風(fēng)提出表?yè)P(yáng)。

檢查表明，基層單位十分重視基層基礎(chǔ)管理工作，公司和廠的各項(xiàng)管理要求得到很好的貫徹和落實(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成得積極主動(dòng)，員工隊(duì)伍精神狀態(tài)良好，能夠緊緊圍繞基層建設(shè)實(shí)施細(xì)則和方案開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了基層基礎(chǔ)工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用。

下面，將二季度檢查整體情況和下步基層建設(shè)工作思路，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)。

一、二季度檢查整體情況

（一）好的方面

各站隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行公司和采氣廠各項(xiàng)管理規(guī)定基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)際多渠道開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)管理創(chuàng)新提高基層建設(shè)管理水平。

1、狠抓基礎(chǔ)管理，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)基層建設(shè)的重視程度普遍提高

基層班子高度重視基層基礎(chǔ)工作，處處以身作則。在安全管理中，各單位普遍做到安全教育到位，安全監(jiān)督考核真實(shí)具體，員工對(duì)《hse管理原則》和《六條禁令》的掌握有所加強(qiáng)。機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)、撈油隊(duì)均能定期開(kāi)展車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)檢查，油氣處理站、采油測(cè)試隊(duì)、長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作做的很好，切合實(shí)際。

采油二隊(duì)圍繞原油產(chǎn)量采取各項(xiàng)有效措施，精細(xì)管理到每口井，奪取原油超產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，5月份超產(chǎn)原油46噸，6月份超產(chǎn)原油154噸，目前日產(chǎn)水平保持在110噸以上運(yùn)行。

各單位普遍重視現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化建設(shè)，積極開(kāi)展環(huán)保治理活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，清潔生產(chǎn)工作逐步改善，設(shè)備清潔，井場(chǎng)規(guī)范，標(biāo)識(shí)齊全醒目，閥門(mén)保養(yǎng)到位。

培訓(xùn)工作水平有較大的提高，組織嚴(yán)密、制度健全、計(jì)劃合理。采油二隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置詳細(xì)，實(shí)用性強(qiáng)；采油測(cè)試隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)詳實(shí)具體，并能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析和采取有效整改措施。培訓(xùn)形式多樣，采油一隊(duì)采取多媒體教學(xué)，形象直觀易于接受，效果良好；采油四隊(duì)建立實(shí)操訓(xùn)練場(chǎng)，促進(jìn)特殊工種員工操作水平的提高。 “三級(jí)”培訓(xùn)上，長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)、油氣處理站教案內(nèi)容涉及面廣，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際生產(chǎn)相符。萬(wàn)寶采氣隊(duì)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)情況一目了然。長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中采取重獎(jiǎng)重罰的措施，極大促進(jìn)和調(diào)動(dòng)了的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)型班組建設(shè)情較一季度有很大進(jìn)步。

各隊(duì)均能按照要求及時(shí)、工整填寫(xiě)各種資料。長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)報(bào)表填寫(xiě)非常工整，報(bào)表填寫(xiě)較為規(guī)范。

測(cè)試隊(duì)建立了問(wèn)題井測(cè)調(diào)試的檔案，提高了測(cè)試資料的準(zhǔn)確性；水嘴活動(dòng)周期和層間輪注井的調(diào)試執(zhí)行較好；新井跟蹤測(cè)試和老井方案落實(shí)及時(shí)到位；有效注水合格率達(dá)到85.7%，連續(xù)三年保持公司考核指標(biāo)85%以上，行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。

萬(wàn)寶采氣隊(duì)隊(duì)干部全程跟蹤氣井各項(xiàng)工藝措施，確保工作質(zhì)量、措施效果及現(xiàn)場(chǎng)安全。

長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)各項(xiàng)工作嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，工作推進(jìn)有條不紊。

維修隊(duì)每月召開(kāi)一次考核會(huì)議制度，研究全月考核情況，分析解決存在問(wèn)題，同時(shí)部署下一步工作重點(diǎn)，在把握關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、實(shí)施細(xì)節(jié)考核上更規(guī)范、更有效。

治安防范工作整體情況良好。采油一隊(duì)定期對(duì)員工進(jìn)行治安工作審查，掌握員工狀況，及時(shí)把不適合的人員從重點(diǎn)崗位上調(diào)整下去，二季度調(diào)整1人，避免發(fā)生治安事件。長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)突出重點(diǎn)要害部位的管理，主動(dòng)與施工單位聯(lián)系，簽定治安責(zé)任書(shū)，把外來(lái)施工人員逐一登記，進(jìn)行治安教育，規(guī)定出入行走路線(xiàn)和施工區(qū)域，做到了嚴(yán)格管理。

2、采取有效措施，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)顯著增強(qiáng)

各單位對(duì)基層建設(shè)重要性和“六好”站隊(duì)、“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)大為提高，從領(lǐng)導(dǎo)到員工普遍提高了加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)的認(rèn)知程度和積極性，各單位的《基層建設(shè)實(shí)施方案》詳實(shí)具體，“保示范、爭(zhēng)標(biāo)桿”的目標(biāo)明確、措施具體、考核清晰，六好共建、五型同創(chuàng)的氛圍逐步形成。

以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為核心的黨的建設(shè)和班子建設(shè)在各單位扎實(shí)開(kāi)展，支部活動(dòng)開(kāi)展合理有序，充分利用黨員崗位承諾和立功競(jìng)賽活動(dòng)，突出發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，用龍頭建設(shè)帶動(dòng)整體發(fā)展，精神面貌煥然一新。

采油二隊(duì)、采油測(cè)試隊(duì)和采油一隊(duì)的“六好站隊(duì)”、“五型班組”建設(shè)方案深入人心，員工熟知基層建設(shè)的基本概念和應(yīng)知應(yīng)會(huì)，對(duì)崗位職責(zé)、操作規(guī)程和基層建設(shè)實(shí)施細(xì)則掌握透徹。油氣處理站積極探索“五型班組”創(chuàng)建的新途徑，從實(shí)施方案、單臺(tái)設(shè)備運(yùn)行消耗、崗位創(chuàng)新等13個(gè)方面為每個(gè)班組建立了“五型班組”建設(shè)檔案，做法值得推廣。采油測(cè)試隊(duì)全體員工以爭(zhēng)創(chuàng)公司“標(biāo)桿站隊(duì)”為目標(biāo)，已打造第一測(cè)試隊(duì)為己任，努力創(chuàng)建和諧氛圍，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和崗位練兵，通過(guò)員工提素和規(guī)范管理，隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

【1】

長(zhǎng)嶺采氣隊(duì)結(jié)合天然氣生產(chǎn)實(shí)際制定的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)性強(qiáng)，容易操作，通過(guò)不定期開(kāi)展應(yīng)急演練，員工應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力得到極大提高，從根本上保證了天然氣生產(chǎn)安全。

各站隊(duì)崗位員工能立足本崗實(shí)際，工作積極主動(dòng)，熟知本崗工藝流程，工藝參數(shù)控制合理，對(duì)提出的問(wèn)題對(duì)答如流。

各站隊(duì)資料員能熟練掌握資料錄取標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料錄取。采油二隊(duì)24#資料員標(biāo)準(zhǔn)掌握非常清楚，資料錄取規(guī)范。

各站隊(duì)員工的安全操作技能明顯提高。萬(wàn)寶采氣隊(duì)從隊(duì)干部到普通員工都能講解典型案例，來(lái)警醒與指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

（二）存在問(wèn)題

各單位在整體水平上升的同時(shí)，由于傳統(tǒng)觀念的束縛、規(guī)章制度的粗放和體系建設(shè)的不健全，導(dǎo)致一些共性問(wèn)題依然存在，制約了基層建設(shè)的快速整體推進(jìn)，主要體現(xiàn)在：

1、工作標(biāo)準(zhǔn)化程度不高

機(jī)關(guān)職能部門(mén)對(duì)公司“六好站隊(duì)”和“五型班組”的檢查細(xì)則還沒(méi)有結(jié)合采氣廠實(shí)際最終修訂完善，這是目前急需解決的最大的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，直接導(dǎo)致個(gè)別部門(mén)，在這次班組檢查中沒(méi)有從嚴(yán)從細(xì)，打分分差較小，好差區(qū)別不明顯。

設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和技術(shù)檔案還有填寫(xiě)不齊全和不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。個(gè)別抽油機(jī)清潔不徹底，輕微滲漏的還有50臺(tái)左右。電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)較差。電機(jī)接線(xiàn)盒損壞和抽油機(jī)底座懸空現(xiàn)象還有存在。

在處理異常井測(cè)調(diào)試方面，采油隊(duì)和測(cè)試隊(duì)配合上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

部分單位日?qǐng)?bào)填寫(xiě)不規(guī)范，不寫(xiě)仿宋字，日期不填寫(xiě)，本崗資料放在其它崗，崗位流程圖沒(méi)有及時(shí)更新，不能與現(xiàn)場(chǎng)保持一致。各崗位普遍沒(méi)有建立閥門(mén)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)清檢記錄等。

一些員工連廠報(bào)警電話(huà)都不知道，員工對(duì)本崗位的相關(guān)法制常識(shí)了解甚少。

培訓(xùn)設(shè)施缺乏是整體現(xiàn)象，造成培訓(xùn)方法單一，制約員工多樣化培訓(xùn)工作的開(kāi)展。廠內(nèi)兼職教師的自身素質(zhì)與授課能力有待進(jìn)一步提高。

采油四隊(duì)、雙坨子采氣隊(duì)班組現(xiàn)場(chǎng)檢查表流于形式，不能起到檢查的作用，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不能充分體現(xiàn)。

班組對(duì)上級(jí)文件精神及會(huì)議精神落實(shí)不好，如“十防”工作安排，采油一隊(duì)部分員工掌握不清楚。

還有部分抽油機(jī)剎車(chē)、配電箱、電纜等不夠規(guī)范，

2、工作效率較低

報(bào)表臺(tái)帳還存在勾抹、填錯(cuò)、漏填、不及時(shí)、不對(duì)扣的情況，如油氣處理站化驗(yàn)崗生產(chǎn)日?qǐng)?bào)內(nèi)生產(chǎn)記事存在填寫(xiě)不詳、撈油隊(duì)撈油周期與計(jì)劃不對(duì)扣。

節(jié)能節(jié)水統(tǒng)計(jì)分析太籠統(tǒng)，不具體，沒(méi)有實(shí)用性。各單位對(duì)節(jié)水工作重視不夠，表現(xiàn)在水表不齊全，用水量單憑估算。

物資交舊的意識(shí)和積極性需要提高。

個(gè)別站隊(duì)未簽訂保密協(xié)議，衛(wèi)生存在一些死角，所有站隊(duì)建立的保密組織職責(zé)分工不明確，文件丟失問(wèn)題嚴(yán)重。

單元資產(chǎn)核算工作的主要不足是季度分析需要認(rèn)真對(duì)待、細(xì)心剖析、科學(xué)分解、全面總結(jié)，不能停留在對(duì)費(fèi)用金額的分析上，這項(xiàng)工作急需得到基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

采油隊(duì)的跑冒滴漏情況仍然存在，泥漿無(wú)害化治理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題較為突出。

公傷事故較同期有所增加，反映出管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

二、基層建設(shè)下步重點(diǎn)工作

針對(duì)我廠基層基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀，下一步要集中精力，以創(chuàng)建“六好站隊(duì)”和“五型班組”活動(dòng)為核心，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，建立健全體制，突出重點(diǎn)工作，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)我廠基層建設(shè)工作整體快速推進(jìn)的目標(biāo)。

1、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于基層建設(shè)的講話(huà)精神

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，下一步我廠的基層建設(shè)工作首先要從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)入手，狠抓機(jī)關(guān)部門(mén)和基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層建設(shè)的認(rèn)識(shí)和重視程度，對(duì)意識(shí)模糊、敏感度差的進(jìn)行培訓(xùn)和談話(huà)，并組織學(xué)習(xí)進(jìn)行提高。二是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)部門(mén)的督導(dǎo)與管理職能。機(jī)關(guān)各部門(mén)要把夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理工作當(dāng)成頭等大事，重點(diǎn)思考，經(jīng)常性深入基層，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)科室的服務(wù)、指導(dǎo)作用。三是繼續(xù)修訂、完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是六好站隊(duì)和五型班組檢查考核細(xì)則，減輕基層站隊(duì)負(fù)擔(dān)，規(guī)范各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)程，使檢查和考核更多地用來(lái)指導(dǎo)員工和服務(wù)員工。四是持續(xù)規(guī)范專(zhuān)業(yè)管理工作，各專(zhuān)業(yè)要繼續(xù)深入基層積極開(kāi)展調(diào)研、指導(dǎo)，以班組建設(shè)為重點(diǎn)，落實(shí)專(zhuān)業(yè)管理內(nèi)容，明確專(zhuān)業(yè)管理要求、統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，狠抓資料打假活動(dòng)，保證基層基礎(chǔ)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)提高基層站隊(duì)管理水平。五是各站隊(duì)要大力開(kāi)展富有本單位生產(chǎn)和生活特色的基層文化建設(shè)活動(dòng)，要立足實(shí)際、多動(dòng)腦筋，通過(guò)各種活動(dòng)鼓舞員工工作士氣，豐富員工業(yè)余生活。

2、嚴(yán)格落實(shí)我廠基層建設(shè)實(shí)施方案

《松原采氣廠2010年基層建設(shè)實(shí)施方案》目標(biāo)明確，指導(dǎo)清晰，措施具體，考核全面，但從目前各部門(mén)、各單位方案的落實(shí)情況來(lái)看，一些部門(mén)和單位在工作上還存在著很大偏差。有的單位落實(shí)工作敷衍了事，很多有效的措施和手段根本沒(méi)有實(shí)施；個(gè)別單位方案沒(méi)有進(jìn)行層層傳遞，班組和員工不清楚如何開(kāi)展工作、更談不上深入開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，一套很好的方案被束之高閣。下步工作中，各單位要深入認(rèn)真學(xué)習(xí)方案，強(qiáng)化方案的執(zhí)行力度，層層分解方案目標(biāo)、層層落實(shí)方案內(nèi)容，確保基層建設(shè)工作按照總體規(guī)劃正點(diǎn)運(yùn)行。在三季度崗檢中，對(duì)于沒(méi)有得到有效落實(shí)的方案，將視為假資料處理，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)要求，“資料打假”活動(dòng)一定在“真功實(shí)效”上下功夫，絕不搞姑息遷就，出現(xiàn)假資料的“六好”站隊(duì)首先在廠內(nèi)摘牌。個(gè)別部門(mén)的服務(wù)基層和指導(dǎo)基層作用不力，在五型班組和六好站隊(duì)創(chuàng)建上熱情不高，方法欠缺，思想疲軟，行動(dòng)遲緩，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)形象，影響我廠基層建設(shè)水平的快速提升。對(duì)這樣的部門(mén)，如果在今后工作中沒(méi)有較大的改變、不投入更多的精力，基層建設(shè)委員會(huì)將予以嚴(yán)肅的考核。 （2）

3、保質(zhì)保量，加快典型示范區(qū)建設(shè)

以六好站隊(duì)和五型班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)為基礎(chǔ)，著力完善13個(gè)類(lèi)別的典型示范站隊(duì)（涉及站隊(duì)8個(gè)）、48個(gè)類(lèi)別的典型示范班組（涉及班組40個(gè)）的創(chuàng)建工作，突出專(zhuān)業(yè)化管理，突出自身特色，將創(chuàng)建工作做細(xì)做精。同時(shí)，按照公司要求突出抓好廠、站隊(duì)、班組三級(jí)“企業(yè)文化示范區(qū)”創(chuàng)建工作。各部門(mén)各單位要嚴(yán)格按照《基層建設(shè)實(shí)施方案》中的時(shí)間安排和標(biāo)準(zhǔn)要求，保質(zhì)保量地完成。要從制定標(biāo)準(zhǔn)、量化內(nèi)容、重點(diǎn)指導(dǎo)逐步入手，腳踏實(shí)地開(kāi)展好創(chuàng)建工作。在培育過(guò)程中，要注重挖掘那些能夠充分展示專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和隊(duì)伍整體形象的典型，著力選樹(shù)基礎(chǔ)工作扎實(shí)、典型作法突出、工作成效顯著、管理經(jīng)驗(yàn)值得推廣的站隊(duì)、班組。要關(guān)心愛(ài)護(hù)典型，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助，使典型不斷有新提高，必要時(shí)在政策上對(duì)典型的站隊(duì)、班組給予傾斜。9月末將組織召開(kāi)典型示范區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由建設(shè)部門(mén)和先進(jìn)單位做經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)示范區(qū)建設(shè)成果，發(fā)揮典型拉動(dòng)作用，促進(jìn)基層站隊(duì)、班組和現(xiàn)場(chǎng)管理水平同步提高。

4、突出考核力度，完善檢查機(jī)制

充分發(fā)揮職能部門(mén)在基層建設(shè)中的作用，加強(qiáng)對(duì)基層的日常檢查指導(dǎo)。各部門(mén)要在所轄專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)內(nèi)，加大考核力度，加寬評(píng)分尺度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，掌握好考核權(quán)限。同時(shí)，各職能部門(mén)從9月份開(kāi)始，每月對(duì)基層站隊(duì)抽查考核3-5個(gè)，查找問(wèn)題，整改不足，快速提高管理水平，檢查結(jié)果報(bào)基層建設(shè)辦公室，采取日常分散檢查與季度統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方法對(duì)站隊(duì)、班組進(jìn)行季度綜合評(píng)價(jià)，日?？己吮戎卣?0%，季度檢查比重占60%。

篇9

2017年上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃【1】 轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時(shí)，公司因發(fā)展需要，將公司名稱(chēng)進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊(cè)證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等大量的證書(shū)進(jìn)行名稱(chēng)變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的情況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作

1、認(rèn)真做好黨務(wù)工作：完成20xx年度黨費(fèi)收繳(xx名黨員，共xxxx元)，配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正(x名，xxx)及吸收預(yù)備黨員(x名，xxx)的相關(guān)工作。

2、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20xx年完成xx信用手冊(cè)年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào);xx供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書(shū)的年審，AAA重守證書(shū)的升級(jí)材料申報(bào);協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào);完成xx信用手冊(cè)年檢事宜。

4、及時(shí)完成公司宣傳工作：完成向xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期總第xx期第xx-xx頁(yè)，題目：xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大會(huì)、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、??型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動(dòng)的宣傳展板制作工作。

5、公司員工考試報(bào)名、職稱(chēng)申報(bào)工作：完成20xx年一建考試報(bào)名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項(xiàng)考試的有xx名)、二建考試報(bào)名(xx新考生，xx名增項(xiàng))及建造師注冊(cè)等相關(guān)事宜;造價(jià)員考試報(bào)名xx名，七大員考試報(bào)名xx名;地方、國(guó)家職稱(chēng)申報(bào)工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術(shù)員xx名)。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

7、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司2xxx年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源xxxxx系列培訓(xùn)的組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫(xiě)錯(cuò)誤了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

3、改進(jìn)工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。

五、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會(huì)更好。

轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，在過(guò)去的一年中我們是充實(shí)的，是喜悅的是快樂(lè)的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開(kāi)的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來(lái)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有不小的優(yōu)勢(shì)。

班組是一個(gè)企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車(chē)間管理工作，讓我深深體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：一、安全生產(chǎn)

1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點(diǎn)完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神，

2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車(chē)間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了反三違安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識(shí)安全的重要性和生命的可貴性。

3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷(xiāo)售渠道上的困難，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N(xiāo)做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會(huì)好的。

4、其實(shí)我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線(xiàn)帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

5、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車(chē)間生產(chǎn)安排工作，做一名稱(chēng)職的班組管理人員。

6、9月份以來(lái)，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)改善，避免事故發(fā)生。

二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)

為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。隨著我們單位對(duì)生產(chǎn)崗位的考核制度的開(kāi)展，班組成員也認(rèn)識(shí)到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們?cè)诠ぷ髦幸訃?yán)格要求自己。

1、班組培訓(xùn)工作

(1)、組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績(jī);

(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺(tái)設(shè)備的操作;

(3)、定期抽查各個(gè)班組成員對(duì)設(shè)備的熟悉程度和操作方法;

(4)、根據(jù)每個(gè)班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個(gè)班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2、班組管理工作

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺(tái)。

3、班組建設(shè)

(1)明確目標(biāo)計(jì)劃

按照公司或部門(mén)下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定班組目標(biāo)和完成計(jì)劃的具體措施，制定本班組月、周工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說(shuō)明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成記錄清楚。

(2)明確崗位職責(zé)

細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時(shí)保證各崗位每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人。

(3)制度建設(shè)

嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。并結(jié)合班組實(shí)際情況立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等。使班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開(kāi)公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。

(4)班務(wù)管理

A、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。

B、班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。

C、有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開(kāi)的要求等。

三、存在問(wèn)題及采取措施：

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。

3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。

4、措施：

(1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。

(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿(mǎn)生趣。

(3)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不做磨洋工。

接任班組主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

2017年上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃【2】 20xx年水電檢修公司認(rèn)真貫徹落實(shí)江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》、《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》等文件精神，積極推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、班容班貌、工器具材料倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面得到明顯提升，產(chǎn)生五星級(jí)班組二個(gè)，公司十四個(gè)班組總體建設(shè)明顯改觀，正朝著江西公司的要求全面推進(jìn)。現(xiàn)就20xx年班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、良好實(shí)踐

1、及時(shí)將江西公司新頒布班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各部門(mén)、單位、班組，要求各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，切實(shí)開(kāi)展好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)組織，落實(shí)責(zé)任。公司根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。公司領(lǐng)導(dǎo)能積極參與班組活動(dòng)，指導(dǎo)掛點(diǎn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，及時(shí)解決班組建設(shè)中的問(wèn)題，督促完成不合格項(xiàng)的整改工作。

3、根據(jù)江西公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件要求，加大了考核、督促力度，使得公司十四個(gè)班組互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高，增強(qiáng)了各班組開(kāi)展班組建設(shè)工作的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。

4、公司定期召開(kāi)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和工作組會(huì)議，認(rèn)真謀劃班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作。明確要求以推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī)，抓實(shí)、抓細(xì)、抓嚴(yán)，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，以提升公司管理水平。在各單位綜合業(yè)績(jī)考核目標(biāo)中，增加班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核內(nèi)容，以增強(qiáng)各單位開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理力度與資源投入。

5、公司結(jié)合實(shí)際情況制定并了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年度工作計(jì)劃和季度工作安排，層層分解任務(wù)，按照工作計(jì)劃落實(shí)崗位責(zé)任，開(kāi)展各項(xiàng)工作。

6、召開(kāi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì)。5月29日至30日，公司在新余召開(kāi)了一期班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作交流會(huì)。會(huì)上各單位匯報(bào)了前一段時(shí)間班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況及存在問(wèn)題，對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展的良好實(shí)踐進(jìn)行了交流，并且到班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展較好的江口維護(hù)班現(xiàn)場(chǎng)，參觀班組現(xiàn)場(chǎng)、基礎(chǔ)臺(tái)帳及倉(cāng)庫(kù)整理情況，期間還對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬(三大本)進(jìn)行了交流檢查，針對(duì)臺(tái)賬的記錄大家展開(kāi)了激烈的討論，公司黨群部主任周福生對(duì)各分公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，指出了各分公司的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，對(duì)記錄內(nèi)容提出了規(guī)范和要求。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)交流會(huì)的召開(kāi)，進(jìn)一步推進(jìn)了公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開(kāi)展。

7、.各電站維護(hù)班組均能克服人手不足、機(jī)組等級(jí)檢修及工程施工繁忙等困難，按公司要求開(kāi)展班組建設(shè)工作，各項(xiàng)制度、臺(tái)賬、記錄逐步完善，班組建設(shè)工作較以往有長(zhǎng)足的進(jìn)步。其中高橋維護(hù)班員工克服年齡偏大，做好班組建設(shè)文字工作，整體員工精神面貌較好，班組建設(shè)基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)步大，基本齊全，已經(jīng)基本步入正常軌道。

8、加強(qiáng)班組硬件投入，改善班組工作學(xué)習(xí)條件。公司分別為洪門(mén)維護(hù)部、贛州分公司進(jìn)行了硬件設(shè)施的投入，為開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ);為部分基礎(chǔ)條件薄弱的班組更新了桌椅和儲(chǔ)物柜等;粉刷墻面，整理班容班貌，改善班組環(huán)境。

9、扎實(shí)開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查。采取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結(jié)合的方式跟蹤管理班組建設(shè)工作。根據(jù)公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》要求，嚴(yán)格以江西公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考評(píng)辦法》，先是在7月中下旬，公司組織半年度班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查，公司抽查了鉛山、洪門(mén)A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個(gè)班組，檢查結(jié)果依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí)，評(píng)定四星班組4個(gè)，三星班組1個(gè)，兩星班組1個(gè);然后在12月5日-11日又對(duì)各單位15個(gè)維護(hù)部班組進(jìn)行了20xx年下半年班組建設(shè)檢查評(píng)比，依據(jù)得分對(duì)班組進(jìn)行了評(píng)級(jí)，評(píng)定四星班組12個(gè)，三星班組2個(gè)，公司對(duì)二次檢查評(píng)比均下文進(jìn)行了通報(bào)，肯定成績(jī)，指出不足，同時(shí)對(duì)下一步工作提出了具體要求。

20xx年全年班組建設(shè)工作已經(jīng)告一段落，下半年的評(píng)比依據(jù)下發(fā)的通報(bào)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，該整改的整改。

10、閉環(huán)管理，考核到位。為激勵(lì)各班組積極性，為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)開(kāi)展提供動(dòng)力，公司依據(jù)《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》，在檢查結(jié)束后，及時(shí)對(duì)星級(jí)班組進(jìn)行了考核獎(jiǎng)勵(lì)。全年共獎(jiǎng)勵(lì)76680元，激勵(lì)班員參與班組建設(shè)工作熱情。

11、所有班組都能按要求開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，都有課件、筆記與問(wèn)答;特別是上猶江、峽山維護(hù)班是培訓(xùn)管理方面的亮點(diǎn)，每個(gè)月的培訓(xùn)資料裝訂成冊(cè)，課件質(zhì)量較高，內(nèi)容豐富。

12、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)均制作了上墻看板。各班組都認(rèn)真做好看板材料，通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)詳盡的材料介紹，班組管理架構(gòu)一目了然，反映了班組及員工精神風(fēng)貌，既是對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的全面展示，也是班組精神風(fēng)貌的一張名片。

13、所有班組都能認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護(hù)工作，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高設(shè)備健康水平。大部分班組在勞動(dòng)紀(jì)律管理、缺陷管理等工作中能?chē)?yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作;鉛山維護(hù)班月度計(jì)劃覆蓋全面，有實(shí)施、有反饋;峽山維護(hù)班班前/班后會(huì)記錄內(nèi)容全面、規(guī)范，能很好的反應(yīng)工作安排和開(kāi)展情況。

15、所有班組都能按集團(tuán)公司班組安全活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)開(kāi)展班組安全活動(dòng)，活動(dòng)基本能結(jié)合本班組、本崗位實(shí)際，總結(jié)講評(píng)本班組安全生產(chǎn)工作，查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，貫徹落實(shí)有關(guān)安全會(huì)議及上級(jí)文件精神，以提高班組人員安全意識(shí)和安全能力。洪門(mén)維護(hù)A班能?chē)?yán)格執(zhí)行一票一卡，在每次作業(yè)開(kāi)工作票時(shí)能進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控。江口、峽山、高橋維護(hù)部在檢修文件包中完善了安健環(huán)內(nèi)容。

二、存在問(wèn)題：

1、各班組配發(fā)分的《安全活動(dòng)記錄本》、《教育培訓(xùn)記錄本》記錄紙張不夠，建議增加記錄本或增加紙張;

2、班組建制參差不齊，有9人的班組，也有16-17人班組;有實(shí)行倒班制的班組，也有不實(shí)行導(dǎo)班制的班組;有以年青人為主的班組，也有年齡偏大的班組，班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展水平相差較大;

3、部分班組對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠，存在為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的兩張皮現(xiàn)象;班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作班員參與性不夠，現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，大部班員都不能準(zhǔn)確回答，影響班組總體得分;

4、大部分班組臺(tái)賬資料管理不規(guī)范，內(nèi)容不能反映實(shí)際工作情況;部分班組在班前會(huì)上對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng)，當(dāng)天布置生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析和安全布置;班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)也未對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)異?；蚬ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施。

5、存在班組工作風(fēng)險(xiǎn)分析不夠，只靠班前會(huì)籠統(tǒng)進(jìn)行一下危險(xiǎn)點(diǎn)分析，未能在每次作業(yè)開(kāi)工作票時(shí)進(jìn)行本次作業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控，這點(diǎn)要與發(fā)電進(jìn)行協(xié)調(diào)，在工作票中增加工作風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容。

6、班員參與技術(shù)培訓(xùn)管理不夠，技術(shù)講課、技術(shù)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，大部分班員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，而且過(guò)于簡(jiǎn)單，在抽問(wèn)中發(fā)現(xiàn)班員都不能準(zhǔn)確回答，影響班組總體得分;有些班組現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解變成了第二次技術(shù)問(wèn)答，沒(méi)有突出現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，事故預(yù)想沒(méi)有進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，事故預(yù)想效果得不到充分體現(xiàn)，沒(méi)有起到提高員工處置突發(fā)事件能力的作用;另外存在沒(méi)建立技術(shù)監(jiān)督相關(guān)臺(tái)賬資料，甚至有點(diǎn)班組根本未開(kāi)展技術(shù)監(jiān)督工作。

三、明年工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。針對(duì)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合檢修公司實(shí)際，計(jì)劃明年將班組管理和班組建設(shè)作為一項(xiàng)課題進(jìn)行研究和探討，形成有檢修特色的班組管理文化。

2、加大對(duì)班組建設(shè)的檢查與考核力度。

3、制定20xx年度班組建設(shè)目標(biāo)，鞏固提高五星班組建設(shè)，力爭(zhēng)在五型建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)，贛州、宜春分公司設(shè)定五星班組建設(shè)班組，制定推進(jìn)計(jì)劃，確保上榜江西公司五星級(jí)班組名單。

4、認(rèn)真貫徹江西公司20xx年12月18日召開(kāi)的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)江西公司黨組書(shū)記陸成龍?jiān)跁?huì)上的重要講話(huà)、工會(huì)主席李挺所作的工作報(bào)告，按照五星班組標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)班組基礎(chǔ)，服務(wù)安全生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)五型特色班組。

篇10

——記хххххх供電所報(bào)裝接電班班長(zhǎng)ххх

ххх同志是ххх供電所的一名普通職工，一直從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。多年來(lái)，他做為電力營(yíng)銷(xiāo)人員，立足于本職崗位，堅(jiān)定正確的理想信念，樸實(shí)正直的思想品質(zhì)，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，學(xué)先進(jìn)，干實(shí)事，得到了上級(jí)和廣大職工的普遍認(rèn)可。先后多次被ххх公司評(píng)為“雙文明生產(chǎn)”先進(jìn)個(gè)人。

一、 加強(qiáng)班組管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)一流班組。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。身為“兵頭將尾”的一班之長(zhǎng)，他有獨(dú)到的管理措施：一是堅(jiān)持以人為本，很抓思想教育工作。以“三個(gè)代表”的重要思想武裝全班人員的頭腦，在堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)的同時(shí)，運(yùn)用宣傳資料和先進(jìn)典型，進(jìn)行寓教于情、寓教于理、寓教于樂(lè)等多種形式的職業(yè)道德教育，使大家牢固樹(shù)立了“人民電業(yè)為人民”的思想觀念。在今年省公司開(kāi)展的“班組建設(shè)年”活動(dòng)中，及時(shí)將班組建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和考核指標(biāo)，進(jìn)行反復(fù)宣傳，從而使大家明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了創(chuàng)建一流班組的必勝信念。二是堅(jiān)持安全管理不松勁，不斷強(qiáng)化了“安全第一，預(yù)防為主”的方針目標(biāo)教育。以上級(jí)下發(fā)的安全簡(jiǎn)報(bào)、事故通報(bào)及典型事例為主要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作，舉一反三，認(rèn)真開(kāi)展反“三違”活動(dòng)；從本班的實(shí)際出發(fā)，相應(yīng)制訂并完善了班組安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則，有針對(duì)性的補(bǔ)充完善了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控卡”、“安全聯(lián)?？ā钡木唧w內(nèi)容，使全班安全管理工作有章可循，有據(jù)可依；為了落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作在全員、全方位、全過(guò)程得到有效落實(shí)，他將班組安全管理考核細(xì)則細(xì)化、量化為小指標(biāo)，與班員簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從嚴(yán)考核。通過(guò)這些做法，有效的促進(jìn)了班組安全生產(chǎn)，進(jìn)一步防止了“三違”現(xiàn)象，特別是習(xí)慣性違章的發(fā)生，使班員的作業(yè)行為更加規(guī)范化，班組安全基礎(chǔ)更加扎實(shí)。他從擔(dān)任班長(zhǎng)至今，班內(nèi)從未發(fā)生過(guò)一起責(zé)任事故及障礙。三是堅(jiān)持班組基礎(chǔ)管理經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，在落實(shí)上狠下工夫。嚴(yán)格遵循上級(jí)關(guān)于班組建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，緊密結(jié)合本班的實(shí)際情況，從抓管理制度入手，逐步建立、健全了適宜本班的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步修訂、完善了適合在實(shí)際操作中的各項(xiàng)小規(guī)程、小指標(biāo)、小定額、小制度和小辦法。在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格遵循了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)懲對(duì)等”的原則。從實(shí)施效果衡量，基本上達(dá)到了人盡其才、各盡所能、物盡其用，責(zé)任落實(shí)的目的，使班組建設(shè)年年有新的起色，管理水平年年有新的提高，相繼被ххх命名為“青年文明號(hào)”示范單位、“青年文明號(hào)”班組、“供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)‘十佳’明星”單位，被西北電力集團(tuán)公司驗(yàn)收為“供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)”合格單位。他個(gè)人被評(píng)為2002年ххх公司“班組建設(shè)年”先進(jìn)個(gè)人。

二、 強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高班組整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

ххх同志在多年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，不僅能夠刻苦學(xué)習(xí)、熟練應(yīng)用營(yíng)業(yè)用電的基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且還能主動(dòng)的向老同志、老師傅請(qǐng)教，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。他深刻的認(rèn)識(shí)到，技術(shù)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到工作質(zhì)量的優(yōu)劣。只有大家的技術(shù)水平提高了，才能保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。因此，他把全班人員技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)，始終放到了重要位置。在正常的管理中，堅(jiān)持班組業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)不間斷，技術(shù)考核經(jīng)常化，并運(yùn)用建立師徒合同、鼓勵(lì)自學(xué)等方法，側(cè)重在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使班員在實(shí)踐中得到真才實(shí)學(xué)。在碰到一些艱難的工程項(xiàng)目施工時(shí)，他總是身體力行，言傳身教，手把手地傳授技術(shù)，深受班員的尊敬。通過(guò)一系列行之有效的辦法，班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著的提高。2002年10月，他本人代表ххх公司在省公司舉行的“營(yíng)業(yè)用電專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽”中取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

三、 心系千家萬(wàn)戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。