導(dǎo)語：如何才能寫好一篇移動支付的影響，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract: Based on technology acceptance model(TAM) and investigations from users' usage experience , the paper probes into users' adoption intentions of mobile payment and the factors which influence consumers' usage intentions. Finally,based on the empirical analysis of usage intention, the paper puts forth several proposals for promoting and spreading mobile payment business.

關(guān)鍵詞: 移動支付;科技接受模型;信任;感知風(fēng)險;網(wǎng)絡(luò)外部性

Key words: mobile payment;technology acceptance model;trust;perceived risk;network externality

中圖分類號:TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)31-0206-02

0引言

移動支付由于其獨(dú)特的支付方式,將對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。如何加快移動支付業(yè)務(wù)的普及和應(yīng)用,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文基于TAM模型對移動支付用戶使用意向進(jìn)行研究,嘗試找出影響移動支付用戶使用意向的關(guān)鍵因素。

1文獻(xiàn)回顧

Davis以TRA為理論基礎(chǔ),提出了適用于研究信息技術(shù)采納的科技接受模型(TAM)[1]。在技術(shù)接受的許多研究中,態(tài)度與行為意向具有一致性,態(tài)度顯著影響用戶行為意向。楊霖華和邵兵家在研究個人網(wǎng)上銀行使用影響因素的實(shí)證研究中,首次將感知風(fēng)險、信任、計算機(jī)自我效能、結(jié)構(gòu)保證同時引入TAM[2]。SY Hung等人認(rèn)為已經(jīng)存在大量理論文獻(xiàn)證明網(wǎng)絡(luò)外部性是影響網(wǎng)絡(luò)接受的一個決定因素[3]。鄧朝華、魯耀斌和張金隆在短信服務(wù)使用行為研究模型中提出使用費(fèi)用也是影響短信業(yè)務(wù)推廣的重要因素[4]。

2研究模型和研究假設(shè)

2.1 研究模型本文以Davis提出的科技接受模型為基礎(chǔ),并將網(wǎng)絡(luò)外部性理論作為本研究模型的重要影響因素,同時加入使用成本、信任、感知風(fēng)險三個變量,結(jié)合移動支付在我國發(fā)展的現(xiàn)狀和特征,在總結(jié)其他學(xué)者研究結(jié)論的基礎(chǔ)上提出圖1所示的概念模型。

2.2 變量的定義各變量的定義如表1所示。

2.3 研究假設(shè)基于上述模型和分析,本文提出如下假設(shè):

H1:用戶對移動支付的感知風(fēng)險與其對移動支付的使用意向呈負(fù)相關(guān)。

H2:用戶對移動支付的感知有用與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。

H3:用戶對移動支付感知易用與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。

H4:網(wǎng)絡(luò)外部性與用戶對移動支付的感知易用性呈正相關(guān)。

H5:網(wǎng)絡(luò)外部性與用戶對移動支付的感知有用性呈正相關(guān)。

H6:移動支付的使用成本與用戶對移動支付的使用意向呈負(fù)相關(guān)。

H7:用戶對電子渠道的信任與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。

2.4 變量的測量

2.4.1 量表設(shè)計本文在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計了各變量的量表,如表2所示。

2.4.2 問卷設(shè)計、發(fā)放和回收

2.4.2.1 問卷初測在問卷初稿設(shè)計好之后,先請專業(yè)人士提出了修改意見,修正了諸如問項(xiàng)語意表述,頁面設(shè)計等問題。在2010年1月初,發(fā)放10份問卷進(jìn)行了小規(guī)模的問卷初測,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善形成了共35個問項(xiàng)的正式問卷。

2.4.2.2 問卷發(fā)放和回收在一移動營業(yè)廳隨機(jī)發(fā)放問卷200份,回收問卷191份,問卷回收率為95.5%;由于部分樣本數(shù)據(jù)填寫不完整而無效,最終有效回收問卷為178份,有效回收率為89%.

3實(shí)證分析

3.1 信度和效度分析

3.1.1 效度分析問卷數(shù)據(jù)的巴特利特球度檢驗(yàn)的觀測值為6313.688,相應(yīng)的p值接近0。同時,KMO值為0.842,根據(jù)Kaiser給出的KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量適合進(jìn)行因子分析。通過對35個問項(xiàng)進(jìn)行因子分析獲得7個因子,與研究模型提出的變量個數(shù)相同,而且相應(yīng)的子變量沒有差異,這說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

3.1.2 信度分析 對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行Cronbach’s Alpha信度檢驗(yàn),得到其值均大于0.7,表明本文所采用的量表具有良好的信度。

3.2 模型驗(yàn)證本文選取的路徑分析法為多元回歸分析。

根據(jù)本文提出的模型,感知易用性、感知有用性、信任、感知風(fēng)險、成本影響消費(fèi)者使用移動支付意向。將五個變量作為自變量,使用意向作為因變量進(jìn)行回歸分析,結(jié)果顯示成本變量及信任變量的系數(shù)未通過5%的顯著性檢驗(yàn)。因此剔除成本變量及信任變量,構(gòu)造新模型1再次進(jìn)行回歸分析,結(jié)果如表3。

從表3的分析結(jié)果可以看出,VIF低于10,表明自變量之間不存在強(qiáng)的共線性?；貧w方程整體的F值為10.558(p

使用意向=2.451-0.151*感知風(fēng)險+0.247*感知易用性+0.279*感知有用性

同樣方法,針對感知風(fēng)險和感知易用性得到如下歸回方程,并且通過了顯著性檢驗(yàn):

感知有用性=1.596+0.370*網(wǎng)絡(luò)外部性+0.154*感知易用性

感知易用性=2.986+0.187*網(wǎng)絡(luò)外部性

綜合以上分析,各研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果如表4。

4結(jié)論與啟示

研究表明,網(wǎng)絡(luò)外部性和感知風(fēng)險是影響移動支付用戶使用意向的重要因素。因此,通過適當(dāng)?shù)臓I銷策略,促成正向的網(wǎng)絡(luò)外部性,降低感知風(fēng)險將有助于用戶形成積極的使用意向。

參考文獻(xiàn):

[1]Fred D. Davis, Richard P. Bagozzi, Paul R. Warshaw. User acceptance of computer technology: A Comparison of two theoretical models, Management Science, 1989, 35(8):982-1003

[2]楊霖華.個人網(wǎng)上銀行使用意向影響因素的實(shí)證研究.科技管理研究,2007,27(5):141-143.

篇2

關(guān)鍵詞：移動圖書館；服務(wù)質(zhì)量；影響因素

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館服務(wù)方式也發(fā)生了急劇變化，移動圖書館突破了時間和空間的限制，能隨時隨地滿足讀者對圖書館資源的需求，為讀者提供了圖書館利用的便利性，提高了讀者對圖書館服務(wù)的滿意度。

1 移動圖書館服務(wù)內(nèi)容

在服務(wù)內(nèi)容方面，我國移動圖書館服務(wù)大部分集中在圖書館新聞、館舍介紹、講座、新書通報、書目檢索、圖書到期提醒、預(yù)約、續(xù)借等圖書館基本服務(wù)，雖然也有部分圖書館在移動圖書館服務(wù)中為讀者提供電子書和音視頻資源，但均處于試驗(yàn)或者初始階段，數(shù)量和質(zhì)量上都不盡如人意，難以滿足用戶的需要。目前關(guān)于移動圖書館特色服務(wù)內(nèi)容還沒有應(yīng)用到手機(jī)上，而具有圖書館服務(wù)特色的功能，如全文閱讀、統(tǒng)一檢索、參考咨詢、個性化定制、情報服務(wù)等，并沒有真正實(shí)現(xiàn)。其中個性化的定制服務(wù)則使利用圖書館變得方便無比，其需要采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)推送技術(shù)、動態(tài)手機(jī)網(wǎng)頁技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠通過跟蹤用戶的興趣偏好和使用習(xí)慣來獲取用戶的特征，建立用戶行為模型和信息模型，實(shí)現(xiàn)信息的智能推薦。比如“我的檢索”會保留以往使用記錄，當(dāng)再次搜索時，不需要再進(jìn)行輸入，直接點(diǎn)上次的關(guān)鍵詞即可進(jìn)入，如果該條目下有新增內(nèi)容，系統(tǒng)會主動標(biāo)出，避免使用者重復(fù)工作。對于需要精讀的文獻(xiàn)可以加入收藏或者發(fā)送到郵箱，使用者可以用電腦仔細(xì)研讀。對于知識的分享與互動，移動圖書館也能做到更有針對性，比如一名導(dǎo)師檢索到某一文獻(xiàn)，可以短信群發(fā)給自己的學(xué)生，并加按語，提示他們此文有價值、需精讀等，或者也可以實(shí)名或匿名方式推薦給更多人等。移動全文閱讀要發(fā)展成支持各種移動設(shè)備均可查看正文，隨時檢索查詢所需信息資源。圖書館的資源如果能組建成聯(lián)盟形式向用戶開放，擴(kuò)大移動圖書館的服務(wù)資源內(nèi)容，相信會滿足大部分用戶隨時獲取想要資源的需求。如果移動圖書館以后的發(fā)展能將個性化服務(wù)內(nèi)容成功融合入移動服務(wù)中，相信能顯著提高移動圖書館服務(wù)質(zhì)量。

2 我國移動圖書館服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析

1.現(xiàn)有服務(wù)模式亟待創(chuàng)新

終身學(xué)習(xí)、全民閱讀、開放式學(xué)習(xí)、隨時隨地學(xué)習(xí)等各種教育學(xué)習(xí)新模式成為新時代的特征，客觀上要求圖書館的服務(wù)從以前被動地應(yīng)付讀者查找和獲取信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蚱茍D書館各種信息的人為束縛，確保讀者隨時、隨地找到所需資源、直接獲取全文。方便讀者破解數(shù)字鴻溝，平等共享知識，并能互動交流?，F(xiàn)階段，移動圖書館服務(wù)質(zhì)量影響因素一是現(xiàn)有移動圖書館的服務(wù)設(shè)計，大多是基于圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式，通過近十年的資源建設(shè)，雖然已擁有大量資源，但還沒有對用戶的移動需求有更深入的了解，海量的圖書資源反而成了讀者快速檢索和獲得目標(biāo)信息的負(fù)擔(dān)。二是圖書館管理人員服務(wù)觀念陳舊，對讀者新增的移動閱讀意愿缺乏職業(yè)敏感性，獨(dú)特的、采用新技術(shù)的原創(chuàng)不多。三是僅限于探索新技術(shù)帶來的可能性，把移動圖書館作為傳統(tǒng)圖書館各類服務(wù)的延伸，還亞需設(shè)計和開發(fā)出豐富多彩、滿足各類不同需要的服務(wù)形式。

2.現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系與信息社會高速發(fā)展不相適應(yīng)

知識經(jīng)濟(jì)時代信息常常脫離具體的載體形態(tài)傳播，圖書館數(shù)字資源也存在資源系統(tǒng)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的問題。一是在移動客戶端，讀者的各類手持設(shè)備軟硬件五花八門，屏幕大小、分辨率也千奇百怪，使用的移動運(yùn)營商也不同，不同系統(tǒng)和不同格式的數(shù)字資源很難正確顯示在不同軟硬件設(shè)備的手持設(shè)備上，移動圖書館服務(wù)合理使用的傳統(tǒng)界定受到很大局限。一些營利性的企業(yè)鉆監(jiān)管不力的空子，影響了移動圖書館正常開展適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的服務(wù)。二是在國內(nèi)各高校，由于各自利益保護(hù)和自身知識產(chǎn)權(quán)問題，一般只在校園內(nèi)網(wǎng)開放購買的數(shù)據(jù)庫和各種資料。如果不用遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)（VPN），人們在校園網(wǎng)外的PC機(jī)和其他移動設(shè)備上就不能正常使用高校各類數(shù)據(jù)和信息資料。三是由于技術(shù)原因，目前我國的VPN往往限制并發(fā)用戶的數(shù)量，一旦達(dá)到并發(fā)數(shù)就不能再行訪問，因而使移動圖書館資源不能得到充分利用。

3.現(xiàn)有移動圖書館服務(wù)終端缺陷尚未解決

我國移動圖書館服務(wù)一般通過使用PC機(jī)、手機(jī)等各種移動設(shè)備來完成服務(wù)?，F(xiàn)有移動圖書館服務(wù)終端缺陷尚有以下問題未解決：一是目前WAP網(wǎng)絡(luò)傳播速率低，一些電子圖書期刊的全文服務(wù)還未延伸到手機(jī)，移動設(shè)備本身受制于傳輸寬帶的客觀限制，僅僅適合簡單的信息瀏覽和查詢服務(wù)，移動圖書館的功能還未真正實(shí)現(xiàn)。二是少數(shù)移動圖書館雖然實(shí)現(xiàn)了手機(jī)短信服務(wù)，但GSM手機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度偏低，手機(jī)圖書館也僅僅把圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的Web模塊功能從PC機(jī)移到手機(jī)上。手機(jī)屏幕不大，讀者閱讀不便等原因，使訪問比較困難。三是由于技術(shù)原因，目前我國無線通信設(shè)備與信息交換平臺還不兼容，手機(jī)終端也還不支持多媒體信息，移動圖書館進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展受限。同時，手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用較高，每月數(shù)量不菲的使用費(fèi)用，使很多用戶對移動圖書館服務(wù)望而卻步，這對移動圖書館信息服務(wù)市場進(jìn)一步擴(kuò)大造成很大影響。

3 提升我國移動圖書館服務(wù)質(zhì)量的對策與建議

1.加大移動圖書館服務(wù)的推廣宣傳力度，深入學(xué)院內(nèi)部，深入學(xué)生內(nèi)部

除了現(xiàn)有的圖書館內(nèi)部宣傳，還可以從以下幾方面入手：⑴加大培訓(xùn)講座力度，可以制訂培訓(xùn)計劃，定期安排講座。每學(xué)期有針對性地對高年級本科生、研究生進(jìn)行培訓(xùn)。（2）充分發(fā)揮學(xué)科館員和讀者學(xué)社學(xué)生的作用，加大與學(xué)院聯(lián)系力度，將宣傳深入到學(xué)院內(nèi)部，幫助教師查找資料；聯(lián)系各學(xué)院輔導(dǎo)員，定期有計劃地對學(xué)生發(fā)放宣傳手冊和講座計劃。（3）充分利用華東交大微博群，編輯并持續(xù)地發(fā)送移動圖書館使用方法短微博。

2.加快建設(shè)校園免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

雖然許多學(xué)高等院校建立了無線網(wǎng)絡(luò)，但是卻面臨著許多的問題。想隨時隨地上網(wǎng)是比較奢侈的，目前來講無線網(wǎng)絡(luò)僅僅多見于高等院校的圖書館和高端實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，學(xué)生宿舍、操場等用戶密集的區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)是不能使用的；現(xiàn)有的無線校園網(wǎng)絡(luò)的信號穩(wěn)定性與覆蓋范圍，是不盡人意的，經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生們?yōu)榱双@得理想的網(wǎng)速而搶占距離發(fā)射器較近的位置的情況；

3.構(gòu)建方便快捷的移動服務(wù)平臺

一是創(chuàng)新智能化搜索。通過提供期刊、論文、外刊、外文論文和圖書的同構(gòu)統(tǒng)一搜索服務(wù)，使各類不同結(jié)構(gòu)的文章在手持設(shè)備上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一顯示。二是為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。移動圖書館中每位用戶是唯一的、精確的。在保護(hù)隱私的情況下，可通過加強(qiáng)后臺系統(tǒng)管理，詳細(xì)統(tǒng)計、記錄用戶訪問信息，根據(jù)這些用戶訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提供精準(zhǔn)服務(wù)。三是個性化設(shè)置用戶。為了方便讀者查找資料，可通過自動保存讀者的文獻(xiàn)瀏覽歷史記錄，并且提供收藏夾等功能，保證讀者認(rèn)為有價值的文獻(xiàn)方便以后查看。將讀者推薦的文獻(xiàn)在摘要頁面和內(nèi)容頁面顯示推薦文獻(xiàn)的讀者數(shù)量，使用戶搜索查找文獻(xiàn)時起到良好的互動導(dǎo)向作用。

參考文獻(xiàn)

篇3

關(guān)鍵詞：先看病后付費(fèi) 經(jīng)營管理 經(jīng)營風(fēng)險

中圖分類號：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）08-250-02

新醫(yī)改的核心就是突出衛(wèi)生服務(wù)的公益性，而衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性是公益性的重要體現(xiàn)。自2013年衛(wèi)生部在全國多個地區(qū)試點(diǎn)推出“先看病后付費(fèi)”支付方式以來，在各試點(diǎn)地區(qū)產(chǎn)生了良好的影響。醫(yī)療付費(fèi)新模式能夠彰顯醫(yī)院以病人為中心、對患者的信賴和對生命的尊重，從而提高了患者的對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信賴感，對和諧醫(yī)患關(guān)系的建立和發(fā)展以及醫(yī)院品牌形象的提升都產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。這種醫(yī)療付費(fèi)模式有效緩解了基層群眾就醫(yī)過程中資金籌集的難題，如果實(shí)施過程中能夠有效管理，不斷改進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、政府等各個方面的多贏局面，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、“先看病后付費(fèi)”支付方式與傳統(tǒng)付費(fèi)模式的對比

“先看病后付費(fèi)”是指對于納入醫(yī)保和新農(nóng)合報銷范圍內(nèi)的病人（包括新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保）以及病情危重急需搶救的病人，通過簽訂相應(yīng)的結(jié)算協(xié)議，無需全額繳納住院押金，就可直接住院接受診斷和治療。病人出院結(jié)算時，將個人承擔(dān)費(fèi)用一次性結(jié)清后，住院處應(yīng)及時將病人的醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合證等抵押物歸還。

在傳統(tǒng)的就醫(yī)模式中，患者被收治入院后，患者需要先根據(jù)病情交付一定的押金，在治療過程中隨著治療費(fèi)用的增加再補(bǔ)交押金;出院結(jié)算時，醫(yī)院財務(wù)部門與醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合管理機(jī)構(gòu)結(jié)算后扣除自費(fèi)部分后再把剩余的押金退還給患者。

從“先付費(fèi)再看病”到“先看病后付費(fèi)”，從表面上看，似乎只是就醫(yī)模式的一個小的變化，但是從本質(zhì)來講，卻是整個醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的流程再造，更是對幾十年來“先交錢后看病”的付費(fèi)模式的突破和創(chuàng)新，并由此帶來新的服務(wù)理念支配下的一系列醫(yī)療服務(wù)模式與醫(yī)院收費(fèi)管理制度的改革，這項(xiàng)改革必將促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提升醫(yī)療服務(wù)水平、提高服務(wù)效率方面再上新臺階。

二、實(shí)施“先看病后付費(fèi)”支付方式對醫(yī)院經(jīng)營管理的積極影響

1.改變了傳統(tǒng)的就診習(xí)慣，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度?！跋瓤床『蟾顿M(fèi)”這一便民、利民、惠民政策使患者得到了實(shí)實(shí)在在的好處。該支付方式具有一定的公益色彩，改變了傳統(tǒng)的住院結(jié)算方式，開通了住院“綠色通道”，使一些家庭貧困或資金籌措暫時困難的患者都能夠在第一時間得到救治，從而確保了不會出現(xiàn)因患者交不起押金而影響治療、延誤病情的現(xiàn)象。這種服務(wù)模式可以使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率都得到提高?；颊卟挥迷僖蚧I資問題耽誤疾病治療，不必再將過多的時間消耗在排隊等待等中間環(huán)節(jié)上，體現(xiàn)了醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念，彰顯了醫(yī)院的公益性，在一定程度上改善了醫(yī)患關(guān)系。

2.減輕醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度，有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系?！跋茸≡汉蟾顿M(fèi)”這一新的結(jié)算方式降低病人住院期間繳納住院押金的次數(shù)和金額，免去了醫(yī)務(wù)人員天天催要欠款的麻煩，節(jié)省了人力和時間，使醫(yī)護(hù)人員把更多的時間放在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量而不是催交醫(yī)療費(fèi)上面。由于該支付方式也免去了患者家屬在治療期間因籌措資金而浪費(fèi)的大量時間，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，使百姓切實(shí)地體會到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

3.促使醫(yī)院通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險?！跋瓤床『蟾顿M(fèi)”制度實(shí)施后，病人只需在出院結(jié)算時，向醫(yī)院支付醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合報銷后個人應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，這無形中增加了因患者失信而轉(zhuǎn)移給醫(yī)院的壞賬風(fēng)險。為了有效地控制醫(yī)院的經(jīng)營風(fēng)險，醫(yī)院必須通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低醫(yī)療運(yùn)營成本，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和醫(yī)保用藥目錄，盡可能地降低患者支付費(fèi)用的比例。規(guī)范的醫(yī)療行為明顯地降低了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使患者的合法權(quán)益得到了保障，間接地提高了患者的繳費(fèi)能力，繳納醫(yī)療費(fèi)用的可能性大大增加，從而降低了醫(yī)院的經(jīng)營風(fēng)險，保證了醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展。由此可見，“先看病后付費(fèi)”制度能促使醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營行為，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平，從而有助于醫(yī)院規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

三、“先看病后付費(fèi)”支付方式實(shí)施過程中存在的問題

1.醫(yī)院大量墊付報銷款，影響資金周轉(zhuǎn)。目前，定點(diǎn)醫(yī)院支付給醫(yī)保和新農(nóng)合住院病人的補(bǔ)償款屬于墊付款性質(zhì)。也就是說，醫(yī)院先按照程序?qū)箐N款付給病人，每月定期向醫(yī)保局和各縣區(qū)的新農(nóng)合結(jié)算機(jī)構(gòu)提供出院病人結(jié)算資料，收回部分墊付款。隨著“先看病后付費(fèi)”服務(wù)體制的實(shí)施以及醫(yī)保、農(nóng)合全覆蓋的實(shí)現(xiàn)，病人就醫(yī)的承受能力不斷增強(qiáng)，各級醫(yī)院的住院人數(shù)不斷增加，醫(yī)院需要墊付的資金也越來越多。與此同時醫(yī)院的這些墊付資金普遍存在收回渠道不暢，資金撥付不及時的問題，造成醫(yī)院大量醫(yī)療應(yīng)收款掛賬。資金回收周期的延長，會給醫(yī)院的流動資金帶來壓力，影響醫(yī)院資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.醫(yī)院承擔(dān)著因病人逃費(fèi)而形成的壞賬風(fēng)險?！跋瓤床『蟾顿M(fèi)”服務(wù)體制的實(shí)施，使疾病在危及到公眾生命的基本權(quán)益時，公立醫(yī)院能夠?qū)娞峁┘皶r的救治，患者能及時得到住院治療。不過，對于“三無”病人（無姓名、無地址、無陪護(hù)的病人）出院欠費(fèi)及病人惡意逃費(fèi)的擔(dān)心卻是醫(yī)院面臨的一個重大難題。特別是一些“三甲”醫(yī)院，由于患者來自縣鄉(xiāng)級地區(qū)，醫(yī)保和新農(nóng)合的報銷比例偏低，僅占治療花費(fèi)的50%甚至更少，這就增大了壞賬增多的風(fēng)險。病人出現(xiàn)惡意逃費(fèi)情況后，如果沒有制度層面的資金安排予以彌補(bǔ)，造成的損失只能由醫(yī)院自己承擔(dān)。

3.因信息溝通不暢，在執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤解。一部分病人認(rèn)為只要醫(yī)保、農(nóng)合登記上了以后，無需辦理其他手續(xù)，就自動可以享受“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)，因此與病房以及住院處產(chǎn)生誤會和分歧。還有一些病人認(rèn)為與醫(yī)院簽訂結(jié)算協(xié)議后，住院期間就不必再繳納任何費(fèi)用，對病房催繳住院費(fèi)感到不解，甚至產(chǎn)生抵觸心理，認(rèn)為醫(yī)院剝奪了自己享受便民政策的權(quán)利，造成醫(yī)患矛盾。這主要是因?yàn)獒t(yī)保機(jī)構(gòu)、農(nóng)合管理部門、醫(yī)院對“先看病后付費(fèi)”服務(wù)體制的宣傳力度不大，導(dǎo)致病人及家屬對“先看病后付費(fèi)”服務(wù)體制的各項(xiàng)細(xì)節(jié)不夠了解。

四、對策

1.完善社會醫(yī)療保險制度，降低醫(yī)院運(yùn)營風(fēng)險。支撐“先看病后付費(fèi)”模式的前提條件是各項(xiàng)醫(yī)保制度的逐步完善以及醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過提高醫(yī)療保險基金籌資水平和規(guī)范基金的管理，保障該模式的推廣與實(shí)施。在此過程中，醫(yī)保和新農(nóng)合管理部門與醫(yī)院的相關(guān)部門要密切配合，根據(jù)業(yè)務(wù)量等情況，提前撥付部分周轉(zhuǎn)資金，保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且通過逐步推進(jìn)單病種付費(fèi)、臨床路徑等方面的改革，積極探索控制醫(yī)療費(fèi)用過度增長的綜合措施。

2.將商業(yè)醫(yī)療保險適當(dāng)引入醫(yī)院結(jié)算流程，與社會醫(yī)療保險相結(jié)合，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。社會醫(yī)療保險是基本醫(yī)療保障，而商業(yè)醫(yī)療保險是對社會醫(yī)療保險的一種補(bǔ)充。商業(yè)醫(yī)療保險是醫(yī)療保險體系的組成部分，單位和個人自愿參加。隨著社會的進(jìn)步，人們的投保意識也在進(jìn)一步增強(qiáng)。傳統(tǒng)的商業(yè)醫(yī)療保險理賠模式是患者自行結(jié)清住院費(fèi)用，先通過社會醫(yī)療保險報銷一部分金額，對于未完成報銷的部分，再通過商業(yè)醫(yī)療保險申請理賠。這種方式既加大了患者住院的經(jīng)濟(jì)壓力，也延遲了患者獲得理賠的時間。將商業(yè)醫(yī)療保險適當(dāng)引入醫(yī)院，設(shè)立專門的辦公室辦理商業(yè)醫(yī)療保險的理賠，一方面可以方便患者準(zhǔn)備各項(xiàng)報銷資料，進(jìn)行實(shí)報實(shí)銷;另一方面也進(jìn)一步減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力，具有一定的可操作性和積極的經(jīng)濟(jì)及社會效益，值得有關(guān)方面加以考慮。

3.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與管理。醫(yī)院內(nèi)部要加快運(yùn)行機(jī)制的改革，設(shè)立專門管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與管理，保證“先看病后付費(fèi)”支付方式的作用與效果。這個專門管理部門的主要職責(zé)有：（1）負(fù)責(zé)宣傳和推廣“先看病后付費(fèi)”服務(wù)模式，讓更多的病人可以享受這一優(yōu)惠政策。（2）對病人資料進(jìn)行審查，為符合條件并愿意簽訂協(xié)議的病人辦理相關(guān)手續(xù)。（3）管理“先看病后付費(fèi)”病人的資料。（4）負(fù)責(zé)聯(lián)系病房、醫(yī)保、農(nóng)合和財務(wù)各個職能科室，加強(qiáng)相互之間溝通與協(xié)調(diào)。另外，還需要建立健全醫(yī)療服務(wù)信息體系，以保證服務(wù)和費(fèi)用等信息的透明和及時性，加強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的溝通，及時解答病人的疑問。

4.充分利用法制建設(shè)和全社會個人誠信體系建設(shè)的成果應(yīng)對逃費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險。醫(yī)院在充分信任病人及其家屬的同時，也要考慮對有意鉆空子的行為給予必要的應(yīng)對，加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)、社會組織、金融機(jī)構(gòu)等各方面的協(xié)作，完善全社會個人誠信體系建設(shè)成果與醫(yī)院信息系統(tǒng)的銜接，防范惡意逃費(fèi)、欠費(fèi)行為。同時，利用法律的手段，對惡意逃費(fèi)者予以追討，通過提高大眾的守法意識來提高患者自覺繳費(fèi)的意識。

綜上所述，“先看病后付費(fèi)”支付方式不僅僅是一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)流程的改變，更是改革公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)模式與制度的契機(jī)，隨之而來的系統(tǒng)變革將有效提高公立醫(yī)院的醫(yī)療效率、服務(wù)質(zhì)量，使之更好地為病患者服務(wù)。

“先看病后付費(fèi)”支付方式是符合我國現(xiàn)階段社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一項(xiàng)有效醫(yī)療費(fèi)用支付方式，其有效實(shí)施將在一定程度上緩解“看病難、看病貴、看病不方便、看病不放心”等社會問題。在實(shí)際的建設(shè)中，需要政府職能部門、社會、醫(yī)院創(chuàng)新方法，加大宣傳力度，構(gòu)筑配套的管理機(jī)制與誠信體系，使之成為一項(xiàng)對國家、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、患者多方共贏的制度，成為我國人民群眾身體健康的保證，并大大促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王敏，蘭迎春，葛洪剛，等.“先看病后付費(fèi)”診療模式：公立醫(yī)院公益性本質(zhì)的回歸[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，32（10）：1024-1026

[2] 王夢雪.公共服務(wù)管理創(chuàng)新的三元分析框架：以“先看病后付費(fèi)”制度的地方試點(diǎn)為例[J].中國行政管理，2013（10）：61-65

篇4

關(guān)鍵詞：政府補(bǔ)貼；養(yǎng)豬農(nóng)戶；養(yǎng)殖規(guī)模；Logistic二元選擇模型

中圖分類號：F014.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：0439-8114（2013）22-5639-04

2007年以來，肉市場價格一直表現(xiàn)出異常的波動。對此，有學(xué)者在深入分析后認(rèn)為，豬肉價格的頻繁異常波動的主要原因是由于生豬的供給量的減少，而供給量減少的主要原因是生豬市場自身周期性波動的結(jié)果[1，2]。因此為了調(diào)控生豬市場價格，必須增加生豬的供給量。然而由于盲目投入、無規(guī)劃養(yǎng)殖、注重短期利益、土地資源緊張等多重因素的作用，規(guī)?；B(yǎng)豬仍然存在著諸多的問題。

為了提高國內(nèi)的生豬供給量，1992年以來中國政府出臺了一系列的生豬養(yǎng)殖支持政策。如2007年7月份以來，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)生豬生產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定市場供應(yīng)的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步扶持生豬生產(chǎn)穩(wěn)定市場供應(yīng)的通知》，要求各地建立能繁母豬補(bǔ)貼制度，推進(jìn)能繁母豬保險工作，扶持生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模飼養(yǎng)。國家按每頭50元的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對飼養(yǎng)能繁母豬的養(yǎng)殖戶（場）給予補(bǔ)貼，同時建立能繁母豬保險制度，保費(fèi)由政府負(fù)擔(dān)80%，養(yǎng)殖戶（場）負(fù)擔(dān)20%。2012年8月農(nóng)業(yè)部辦公廳和財政部辦公廳又聯(lián)合出臺了《2012年能繁母豬飼養(yǎng)補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見》，對全國所有飼養(yǎng)能繁母豬的場（包括規(guī)模養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖戶、種豬場和散養(yǎng)戶）每頭能繁母豬補(bǔ)貼100元，補(bǔ)貼資金由國家承擔(dān)（其中東部地區(qū)由地方財政負(fù)擔(dān)；中西部地區(qū)由中央財政負(fù)擔(dān)60%，地方財政負(fù)擔(dān)40%）[3]。

這一系列的補(bǔ)貼政策無疑大大鼓舞了養(yǎng)殖戶（場）業(yè)主飼養(yǎng)能繁母豬、促進(jìn)生豬養(yǎng)殖的積極性，但是究竟對促進(jìn)養(yǎng)殖農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起到了多大的作用，這一問題引發(fā)了學(xué)術(shù)界對政府補(bǔ)貼政策所產(chǎn)生效果的思考和研究。

1 文獻(xiàn)綜述

散養(yǎng)戶與規(guī)?；B(yǎng)殖戶相比，由于在疫病防控、豬肉質(zhì)量保證、穩(wěn)定投入等方面存在著很大的不足，即使散養(yǎng)戶的數(shù)量大也對增加生豬的供應(yīng)量幫助不大，因此為了增加生豬供給量必須提高規(guī)模化養(yǎng)豬戶所占的比例[3]。對于如何擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，國內(nèi)的研究仍以定性研究為主，如姜冰等[4]定性分析了中國發(fā)展規(guī)?；B(yǎng)豬場存在的問題并提出了相應(yīng)的對策；張穎等[5]認(rèn)為選擇優(yōu)良品種豬、堅持“預(yù)防為主”的防疫原則、提供營養(yǎng)全面的飼料等措施可以提高規(guī)?；B(yǎng)豬的經(jīng)濟(jì)效益；齊秀華等[6]分析后認(rèn)為，提高管理水平、防疫、品種等可以顯著提高規(guī)?；B(yǎng)豬的經(jīng)濟(jì)效益；李樺等[7]對養(yǎng)豬農(nóng)戶規(guī)模變動效益及其影響因素分析后認(rèn)為，戶主年齡、收入滿意度、合作社和政府服務(wù)可以顯著影響到規(guī)模變動效益。但是這些研究均沒有涉及到政府實(shí)施的生豬補(bǔ)貼政策。

國內(nèi)專家學(xué)者們對政府補(bǔ)貼的研究主要集中在種植業(yè)上，如王姣等[8]利用PMP模型對中國糧食直接補(bǔ)貼政策效果進(jìn)行了研究，研究表明雖然糧食直接補(bǔ)貼政策對糧食產(chǎn)量的影響不大但是可以明顯提高農(nóng)戶的種植業(yè)收入；吳連翠[9]通過對糧食主產(chǎn)區(qū)安徽省農(nóng)戶的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，糧食補(bǔ)貼政策對農(nóng)戶增加糧食播種面積和物質(zhì)資本投入具有顯著的激勵作用；萬敏等[10]通過對湖北省5縣市的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，種植業(yè)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策能夠起到保障糧食安全、促進(jìn)農(nóng)民增收的積極作用，但是相關(guān)措施不配套會在很大程度上削弱補(bǔ)貼政策的效應(yīng)。

上述研究表明，政府補(bǔ)貼對種植業(yè)發(fā)展都起到了積極的促進(jìn)作用，但是相關(guān)的政府補(bǔ)貼對生豬養(yǎng)殖業(yè)到底起到了怎樣的作用，這些補(bǔ)貼能否達(dá)到政府所期望的效果，除了政府補(bǔ)貼外還有哪些因素可以影響到生豬的養(yǎng)殖規(guī)模，為了研究這些問題，本研究擬在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上通過運(yùn)用實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)，同時結(jié)合養(yǎng)殖農(nóng)戶養(yǎng)豬的內(nèi)外環(huán)境因素，以政府補(bǔ)貼對養(yǎng)豬農(nóng)戶規(guī)模變動意愿影響進(jìn)行實(shí)證分析，從而為政府制定相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)。

2 數(shù)據(jù)來源及樣本分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

本研究的研究數(shù)據(jù)來源于課題組于2012年7～8月份對四川省資陽市生豬養(yǎng)殖農(nóng)戶的調(diào)查。由于能繁母豬補(bǔ)貼是政府對生豬養(yǎng)殖補(bǔ)貼的重要組成部分，因此本研究選擇能繁母豬補(bǔ)貼作為政府補(bǔ)貼的替代變量。之所以選擇四川省資陽市作為調(diào)查地點(diǎn)，主要是因?yàn)樗拇ㄊ〔粌H是養(yǎng)豬大省而且是政府補(bǔ)貼（能繁母豬補(bǔ)貼）工作開展得較好的省份，同時，資陽市的養(yǎng)豬農(nóng)戶的數(shù)量較大，因此調(diào)查結(jié)果可以較好地反映政府補(bǔ)貼對養(yǎng)殖規(guī)模變動的影響。

本次調(diào)查采用了農(nóng)戶問卷調(diào)查和個人深度訪談相結(jié)合的調(diào)查方法。問卷內(nèi)容包括養(yǎng)豬農(nóng)戶的家庭人口特征、養(yǎng)豬狀況及疫病狀況、借貸情況、收入狀況、所獲得的公共支持狀況等問題。調(diào)查地點(diǎn)為四川省資陽市雁江區(qū)寶臺鎮(zhèn)和祥符鎮(zhèn)的4個自然村。抽樣方法為隨機(jī)抽樣法，發(fā)放問卷160份，收回有效問卷140份，問卷回收有效率為87.5%。在開展問卷調(diào)查的同時，調(diào)查人員還對養(yǎng)豬農(nóng)戶進(jìn)行了個人訪談，以求更深入地了解農(nóng)戶的生計現(xiàn)狀。

在調(diào)查中，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，很多農(nóng)戶家中的養(yǎng)豬欄空置或被挪作他用。在與農(nóng)戶訪談時了解到，2007年以前資陽當(dāng)?shù)剞r(nóng)村基本家家戶戶都養(yǎng)有生豬，但到了2011年調(diào)查時期很多散養(yǎng)農(nóng)戶已放棄了養(yǎng)豬。當(dāng)被問及放棄的原因，大部分養(yǎng)殖農(nóng)戶都反映飼料成本太高，養(yǎng)豬的利潤太低。而對于本研究所探究的政府給予的生豬補(bǔ)貼，大部分養(yǎng)豬農(nóng)戶反映都聽說過，而當(dāng)?shù)氐恼a(bǔ)貼主要是能繁母豬補(bǔ)貼，而非養(yǎng)肥豬補(bǔ)貼。因此本研究用“是否購買能繁母豬獲補(bǔ)貼”作為政府補(bǔ)貼的替代變量，用“是否愿意擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)?！弊鳛轲B(yǎng)殖規(guī)模變動意愿的替代變量。

2.2 樣本的描述性分析

2.2.1 基于人口統(tǒng)計學(xué)的被調(diào)查者基本特征 本次調(diào)查的對象為養(yǎng)豬農(nóng)戶，調(diào)查對象的平均年齡為48.72歲，這說明養(yǎng)豬農(nóng)戶以中老年人為主。由于調(diào)查對象年齡偏大且農(nóng)村人口受教育程度普遍偏低，因此養(yǎng)豬農(nóng)戶的平均文化程度為初中及以下水平。由于抽樣方法為隨機(jī)抽樣，因此只有28.6%的調(diào)查對象是村干部。

2.2.2 樣本的收入特征 考慮到養(yǎng)殖農(nóng)戶的規(guī)模變動根本原因是利益的推動，因此本次調(diào)查涉及到家庭主要勞動力數(shù)量、養(yǎng)殖業(yè)收入占家庭總收入的比重和收入滿意度3個變量。被訪農(nóng)戶的勞動力數(shù)量平均值為3.24，而且絕大部分調(diào)查對象沒有雇傭人工，仍以家庭成員為勞動力。養(yǎng)殖業(yè)收入占總收入的比重集中在50%～80%，這說明養(yǎng)殖農(nóng)戶的家庭收入仍是以養(yǎng)殖收入為主；收入滿意度為2.88，這說明大部分的養(yǎng)殖農(nóng)戶認(rèn)為養(yǎng)殖收入在可接受范圍內(nèi)。

2.2.3 養(yǎng)殖環(huán)境特征 本次調(diào)研地點(diǎn)為養(yǎng)殖業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，因此這些地方都有養(yǎng)殖培訓(xùn)和政府提供的各項(xiàng)支持政策。政府所提供的支持政策主要有能繁母豬補(bǔ)貼、能繁母豬保險、生豬疫病防控、扶持生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；曫B(yǎng)場及農(nóng)業(yè)貸款等，但很多養(yǎng)豬農(nóng)戶反映政府所提供的支持政策存在服務(wù)不到位等問題。

2.3 研究假設(shè)的提出

本研究將養(yǎng)豬農(nóng)戶作為“理性人”來進(jìn)行分析，養(yǎng)豬農(nóng)戶是否擴(kuò)大規(guī)模取決于在既定的約束條件下擴(kuò)大或縮小規(guī)模所獲得的生產(chǎn)效益。因此設(shè)定養(yǎng)豬農(nóng)戶的規(guī)模效益函數(shù)：

D（R）=P{[E-C]/N≥R/M} （1）

式中，R為養(yǎng)豬農(nóng)戶養(yǎng)殖規(guī)模變動前的凈收益；M為養(yǎng)豬農(nóng)戶養(yǎng)殖規(guī)模變動前的規(guī)模數(shù)；N為養(yǎng)豬農(nóng)戶養(yǎng)殖規(guī)模變動后的規(guī)模數(shù)；E為養(yǎng)豬農(nóng)戶變動規(guī)模后的預(yù)期收益；C為養(yǎng)豬農(nóng)戶變動規(guī)模后的成本投入。（1）式表明養(yǎng)豬農(nóng)戶只有在變動規(guī)模后的凈收益不小于變動前的凈收益時才愿意變動養(yǎng)殖規(guī)模。因此可以提高養(yǎng)豬農(nóng)戶收益的因素將對養(yǎng)豬農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起到促進(jìn)作用。由于養(yǎng)豬農(nóng)戶的凈收益受到內(nèi)在因素與外在環(huán)境的共同影響。因此本研究從內(nèi)在因素和外在環(huán)境兩方面選取了15個變量來進(jìn)行分析，并提出如下研究假設(shè)：

假設(shè)1：養(yǎng)豬農(nóng)戶資源擁有量對擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起正向作用。

假設(shè)2：養(yǎng)豬農(nóng)戶收入對擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起正向作用。

假設(shè)3：政府補(bǔ)貼對擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起正向作用。

養(yǎng)豬農(nóng)戶的資源擁有量主要包括年齡、文化程度、職業(yè)等[11]；養(yǎng)豬農(nóng)戶收入包括養(yǎng)豬收入占家庭收入比例和收入滿意度；政府補(bǔ)貼主要是指能繁母豬補(bǔ)貼。

3 實(shí)證分析

3.1 模型構(gòu)建

對于以分類數(shù)據(jù)為主的離散型數(shù)據(jù)，采用概率模型（Logit、Probit和Tobit）比較理想。由于采用的數(shù)據(jù)是以分類數(shù)據(jù)為主的離散型數(shù)據(jù)，因此本研究采用二元Logistic模型來分析政府補(bǔ)貼對規(guī)模變動意愿的影響。

Ln■=β0+β1X1+β2X2+β3X3+…βkXk （2）

式中，Y1表示養(yǎng)豬農(nóng)戶愿意擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模；Y0表示養(yǎng)豬農(nóng)戶不愿意擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模；β0為常數(shù)項(xiàng)；βi（β1，β2，β3，…βk）表示Xi的回歸系數(shù)；Xi（X1，X2，X3，…Xk）表示解釋變量。

3.2 變量說明

本研究將因變量（養(yǎng)豬農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的意愿）分為想要擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖規(guī)模和不想擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖規(guī)模兩大類；將解釋變量分為養(yǎng)豬農(nóng)戶個人特征變量、養(yǎng)豬農(nóng)戶生產(chǎn)變量、養(yǎng)豬農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)特征變量、所獲公共支持變量四大類，其中每個大類變量又分別選取若干可測度的具體變量作為替代變量。具體的變量說明及相關(guān)變量對因變量的可能影響方向如表1所示。

3.3 模型估計結(jié)果

利用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件對140個有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行Logistic回歸處理，采用SPSS默認(rèn)的強(qiáng)迫引入方式對養(yǎng)豬農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模意愿與政府補(bǔ)貼等變量進(jìn)行回歸分析，分析結(jié)果如表2所示。

3.4 結(jié)果分析

由表2分析的結(jié)果可以看出，對規(guī)模變動意愿具有顯著影響的變量共有6個，分別是年齡、婚姻狀況、養(yǎng)豬收入占家庭收入的比例、收入滿意度、養(yǎng)殖培訓(xùn)、政府補(bǔ)貼，這也說明本研究的三個假設(shè)都得到了驗(yàn)證。

1）養(yǎng)豬農(nóng)戶資源擁有量。養(yǎng)豬農(nóng)戶年齡通過了1%的顯著性檢驗(yàn)，并且回歸系數(shù)為負(fù)，這說明年齡越大的養(yǎng)豬農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的意愿越低，這可以從兩方面來說明：①從心理上來說，由于被調(diào)查對象平均年齡達(dá)到了48.72歲，這個年齡階段的人子女一般都已結(jié)婚，因此迫切希望通過擴(kuò)大規(guī)模來獲得更大利益的需求沒那么強(qiáng)烈；②從生理上來說，由于被調(diào)查對象絕大部分都沒有雇傭員工，隨著年齡增大農(nóng)戶的體力和精力也隨之下降，因此農(nóng)戶大多無法承受擴(kuò)大規(guī)模帶來的更高強(qiáng)度的體力勞動?；橐鰻顩r通過了5%的顯著性檢驗(yàn)，而且回歸系數(shù)為正，這說明婚姻狀況對養(yǎng)豬農(nóng)戶規(guī)模變動意愿起到了正相關(guān)的作用。這主要是因?yàn)?，已婚的農(nóng)戶比未婚農(nóng)戶面臨著更多的經(jīng)濟(jì)壓力（子女教育等），因此改善目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的意愿也較強(qiáng)烈。

2）養(yǎng)豬農(nóng)戶收入。養(yǎng)豬農(nóng)戶收入主要包括養(yǎng)豬收入占家庭收入的比例和養(yǎng)豬收入滿意度兩個變量。養(yǎng)豬收入占家庭收入的比例和養(yǎng)豬收入滿意度分別通過了5%和10%的顯著性檢驗(yàn)，這說明養(yǎng)豬收入所占比例越高、收入滿意度越高越希望通過擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖規(guī)模來獲得更高的收益。

3）政府補(bǔ)貼。從模型分析結(jié)果可以看出政府補(bǔ)貼通過了10%的顯著性水平檢驗(yàn)，并且回歸系數(shù)為正。這說明如果政府進(jìn)行補(bǔ)貼，養(yǎng)豬農(nóng)戶傾向于擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模；如果政府不提供補(bǔ)貼，養(yǎng)豬農(nóng)戶更傾向于保持養(yǎng)殖規(guī)模不變甚至縮小養(yǎng)殖規(guī)模。由于被調(diào)查的養(yǎng)豬農(nóng)戶大部分為小規(guī)模養(yǎng)殖和散養(yǎng)，政府的能繁母豬補(bǔ)貼（每年每頭100元）對他們來說屬于較大的額外收入，因此政府的生豬補(bǔ)貼對養(yǎng)殖規(guī)模變動意愿就起到了促進(jìn)作用。

值得注意的是，受教育程度和近一年是否發(fā)生疫病這兩個變量都沒有通過顯著性檢驗(yàn)。本研究分析認(rèn)為主要是由于以下原因所致：①被調(diào)查農(nóng)戶的整體文化程度偏低，平均受教育程度為初中及以下水平，因此整體的文化程度對養(yǎng)殖規(guī)模變動意愿的顯著性影響不大；②由于被調(diào)查對象養(yǎng)殖規(guī)模集中在小規(guī)模養(yǎng)殖和散養(yǎng)，對這些養(yǎng)殖農(nóng)戶來說普遍存在文化程度偏低、對疫病認(rèn)識不足等問題，因此養(yǎng)殖農(nóng)戶關(guān)注點(diǎn)就集中在生豬價格、飼料價格等直接影響到收入的因素，生豬疫病這種概率性事件反而被選擇性忽略，這就造成近一年是否發(fā)生疫病對規(guī)模變動意愿顯著性影響不大。

4 結(jié)論及建議

通過上述分析可以看到，政府補(bǔ)貼和其他因素共同影響到養(yǎng)豬農(nóng)戶的規(guī)模變動意愿。有政府補(bǔ)貼、養(yǎng)殖農(nóng)戶的年齡較輕、婚姻狀況為已婚、收入滿意度高和養(yǎng)豬收入占家庭收入的比例大等對養(yǎng)殖農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模起到了積極的促進(jìn)作用。與此相反的是，養(yǎng)豬農(nóng)戶的受教育程度和養(yǎng)殖場近一年的疫病狀況對農(nóng)戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模意愿影響不大。

因此，為了提高養(yǎng)豬農(nóng)戶的養(yǎng)殖規(guī)模、加快新農(nóng)村建設(shè)、提高生豬供給量，政府應(yīng)加強(qiáng)以下幾個方面的工作：第一，完善生豬補(bǔ)貼政策、養(yǎng)殖保險政策等相關(guān)政府支持，同時保證執(zhí)行力度，促使養(yǎng)豬農(nóng)戶擴(kuò)大其養(yǎng)豬規(guī)模；第二，通過建立地區(qū)養(yǎng)殖規(guī)劃、提供優(yōu)惠的養(yǎng)殖貸款等吸引更多的年輕人加入到養(yǎng)殖隊伍中來，利用年輕人的沖勁、干勁等來保證和擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖規(guī)模；第三，政府不僅要重視生豬疫病防控還要加大對生豬常發(fā)疫病防治的宣傳工作，引起養(yǎng)殖農(nóng)戶對生豬疫病的重視，從而保證生豬養(yǎng)殖戶免受大規(guī)模的損失。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李秉龍，何秋紅.肉價格短期波動及其原因分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，2007（10）：18-21.

[2] 呂 杰，綦 穎.生豬市場價格周期性波動的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，2007（7）：89-92.

[3] 尹正純，蔣 林，李 劍.生豬規(guī)模養(yǎng)殖場存在的問題與建議[J].畜牧獸醫(yī)雜志，2009（3）：73-75.

[4] 姜 冰，李翠霞.黑龍江省生豬規(guī)?；曫B(yǎng)問題分析[J].農(nóng)機(jī)化研究，2008（8）：28-31.

[5] 張 穎，王慧鋼.我國生豬散養(yǎng)模式的分析及預(yù)測[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（2）：28-29.

[6] 齊秀華，翟雅杰，尹大權(quán).規(guī)?；B(yǎng)豬小區(qū)存在的問題與對策[J].黑龍江畜牧獸醫(yī)，2003（6）：28-29，52.

[7] 李 樺，寇應(yīng)超.養(yǎng)豬農(nóng)戶規(guī)模變動效益及其影響因素分析——基于陜西關(guān)中地區(qū)養(yǎng)豬戶的調(diào)查[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（5）：48-53.

[8] 王 姣，肖海峰.我國良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼和減免農(nóng)業(yè)稅政策效果分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，2007（2）：24-28.

[9] 吳連翠.基于農(nóng)戶生產(chǎn)行為視角的糧食補(bǔ)貼政策績效研究——以安徽省為例[D].杭州：浙江大學(xué).2011.

篇5

上訴人（原審原告）周某。

被上訴人（原審被告）某物資供銷公司。

周某原系某廠財務(wù)。1997年2月，因企業(yè)效益不佳與廠方解除勞動關(guān)系。同年3月，某物資供銷公司因業(yè)務(wù)需要，招聘其擔(dān)任該公司財務(wù)出納工作。雙方未簽訂勞動合同。周某在該公司工作至1999年5月，因公司對不在編臨時工進(jìn)行清理，通知周某不再雇傭。同年6月1日起，周某未再上班。此后，雙方就工資、福利及養(yǎng)老保險費(fèi)繳納問題發(fā)生爭議。1999年10月18日，周某因雙方不能達(dá)成一致意見，遂向區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求某物資供銷公司為其補(bǔ)繳1997年3月至1999年10月的養(yǎng)老保險費(fèi)；支付1999年6月至同年12月的下崗工資；承擔(dān)其子幼托費(fèi)人民幣1000元。在仲裁期間，某物資供銷公司發(fā)現(xiàn)，1997年7月至1999年2月，周某憑《勞動手冊》已向社保部門領(lǐng)取了20個月的失業(yè)救濟(jì)金并報銷了部分醫(yī)療費(fèi)用，遂據(jù)此為由堅決不愿為周某繳納社會保險費(fèi)。

區(qū)勞動爭議仲裁委員會認(rèn)為，勞動者進(jìn)單位工作后，應(yīng)主動將勞動手冊交給用人單位，用人單位應(yīng)對此予以督促。周某為領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金不交勞動手冊，造成用人單位未辦理錄用手續(xù)也未繳納社會保險費(fèi)，應(yīng)由周某承擔(dān)主要責(zé)任，其主張的工資及幼托費(fèi)等訴請不予支持。周某1999年3月停止領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金后，其與某物資供銷公司存在事實(shí)勞動關(guān)系，雙方應(yīng)補(bǔ)繳此后的社會保險費(fèi)直至周某離開該公司。

周某不服裁決訴至一審法院，稱其辭職后進(jìn)入某物資供銷公司工作了兩年多。勞動合同系單位不肯與其簽訂，未簽勞動合同的責(zé)任在單位。其因未簽合同無法享受正常的員工待遇才憑勞動手冊申領(lǐng)失業(yè)救濟(jì)金?，F(xiàn)其愿意退還領(lǐng)取的失業(yè)救濟(jì)金。華東公司未為其繳納社會保險費(fèi)違反有關(guān)規(guī)定，侵害了其權(quán)益，應(yīng)為其補(bǔ)繳社會保險費(fèi)，并讓其享受和其他職工同等的待遇。

華東公司辯稱，周某系以下崗職工的身份應(yīng)聘，雙方建立的僅是勞務(wù)關(guān)系。周某非正式職工不能享受報銷醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)福利，并提出1997年7月至1999年2月，周某憑《勞動手冊》已向社保部門領(lǐng)取了20個月的失業(yè)救濟(jì)金并報銷了部分醫(yī)療費(fèi)用，不同意為周某補(bǔ)繳社會保險費(fèi)及報銷醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

一審法院認(rèn)為，未簽訂勞動合同系因周某未交勞動手冊，雙方未建立規(guī)范的勞動合同的主要責(zé)任在周某。周某稱退還領(lǐng)取的失業(yè)救濟(jì)金后可補(bǔ)繳社會保險費(fèi)用的主張，因其未提供相應(yīng)證據(jù)，不予采信，遂判決：周某與某物資供銷公司之間的勞動關(guān)系于1999年5月解除；某物資供銷公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)為周某繳納1999年3月至同年5月的養(yǎng)老保險費(fèi)、失業(yè)保險費(fèi)、醫(yī)療保險費(fèi)人民幣1374元（其中周某于判決生效之日起七日內(nèi)將其個人負(fù)擔(dān)的人民幣244元交付某物資供銷公司）；周某要求某物資供銷公司報銷幼兒托費(fèi)的訴訟請求不予支持；周某要求某物資供銷公司支付1999年6月至2000年1月下崗工資人民幣2560元的訴訟請求不予支持。

判決后，周某不服，提起上訴，雙方均堅持各自的主張。在二審期間，周某并將其領(lǐng)取的失業(yè)救濟(jì)金及醫(yī)療費(fèi)退回了社保部門。

二審法院審理后認(rèn)為，未簽訂勞動合同的主要責(zé)任在用人單位。1997年3月至1999年5月，周某在某物資供銷公司工作，雙方雖未簽訂勞動合同，但周某向該公司實(shí)際付出勞動并取得了勞動報酬，某物資供銷公司也對周某實(shí)施了管理、指揮、監(jiān)督的職能，雙方已形成事實(shí)勞動關(guān)系。社保機(jī)構(gòu)向周某發(fā)放失業(yè)保險金并不影響周某與某物資供銷公司事實(shí)勞動關(guān)系的成立，也不能免除該公司為周某繳納社會保險費(fèi)的義務(wù)。且二審期間，周某已將領(lǐng)取的失業(yè)救濟(jì)金、醫(yī)療金退回社保部門。基于周某與某物資供銷公司存在事實(shí)勞動關(guān)系，其應(yīng)享受報銷醫(yī)藥費(fèi)及其子的幼托費(fèi)的勞動福利。1999年6月起，周某不再至某物資供銷公司上班，雙方的勞動關(guān)系于此時解除，周某要求確認(rèn)與該公司的勞動關(guān)系至2000年1月并要求該公司支付其1999年6月至2000年1月下崗工資的請求缺乏依據(jù)，不予支持。據(jù)此判決：某物資供銷公司與周某的勞動關(guān)系于1999年6月解除；某物資供銷公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)為周某繳納1997年3月至1999年5月的社會保險費(fèi)共計人民幣9361.2元（周某應(yīng)于判決生效之日起七日內(nèi)將其中個人負(fù)擔(dān)的人民幣1251元交付某物資供銷公司）；周某在某物資供銷公司工作期間發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用人民幣588元，某物資供銷公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)按該公司規(guī)定予以報銷；周某在某物資供銷公司工作期間其子的幼托費(fèi)用，某物資供銷公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以報銷。

「評析

本案的訟爭俱因單位未能與勞動者按勞動法的規(guī)定簽訂勞動合同并依法繳納社會保險費(fèi)所致。本案主要涉及勞動合同的簽訂、事實(shí)勞動關(guān)系的認(rèn)定，應(yīng)簽而未簽勞動合同的職工的福利待遇與社會保險費(fèi)繳納等問題。

一、勞動合同的簽訂。

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。我國從1986年起，對新招收職工實(shí)行了勞動合同制。1995年實(shí)施的《中華人民共和國勞動法》亦明確規(guī)定，建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。但在現(xiàn)實(shí)生活中，出于對用工成本等因素的考慮，有部分用人單位不愿與勞動者簽訂勞動合同。勞動者為就業(yè)迫于無奈接受。一旦雙方發(fā)生爭議，由于無合同保障，職工的合法權(quán)益往往難以實(shí)現(xiàn)。為防止用人單位采取不簽訂勞動合同的方式逃避法定義務(wù)，1995年5月10日勞動部頒布的《違反〈勞動法〉有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》第二、三條規(guī)定，對用人單位故意拖延不訂立勞動合同，即招用后故意不按規(guī)定訂立勞動合同以及勞動合同到期后故意不及時續(xù)訂勞動合同的，對勞動者造成損害的，應(yīng)賠償勞動者損失。其中造成勞動者工資收入損失的，按勞動者本人應(yīng)得工資收入支付給勞動者，并加付應(yīng)得工資收入25％的賠償費(fèi)用；造成勞動者勞動保護(hù)待遇損失的，應(yīng)按國家規(guī)定補(bǔ)足勞動者的勞動保護(hù)津貼和用品；造成勞動者工傷、醫(yī)療待遇損失的，除按國家規(guī)定為勞動者提供工傷、醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付勞動者相當(dāng)于醫(yī)療費(fèi)用25％的賠償費(fèi)用；造成女職工和未成年工身體健康損害的，除按國家規(guī)定提供治療期間的醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付相當(dāng)于其醫(yī)療費(fèi)用25％的賠償費(fèi)用。此外，還應(yīng)承擔(dān)勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。2002年5月1日正式實(shí)施的《上海市勞動合同條例》第五十六條還規(guī)定，用人單位未按照本條例規(guī)定與勞動者訂立書面勞動合同的，由勞動保障行政部門責(zé)令限期改正，并可以按每人五百至一千元處以罰款。對應(yīng)簽訂勞動合同而未簽定的，首先應(yīng)分清責(zé)任。由于目前勞動力市場供求關(guān)系的不平衡，簽訂勞動合同的主動權(quán)往往掌握在用人單位手中。對于未簽訂勞動合同的責(zé)任不能簡單地根據(jù)表面現(xiàn)象認(rèn)定。就本案而言，某物資供銷公司作為用人單位在錄用周某時并未為其辦理過錄用手續(xù)，本已違反規(guī)定，如周某不交勞動手冊，該公司完全可以不予聘用。而對周某來講，提交勞動手冊、簽訂勞動合同與不交勞動手冊而享受失業(yè)待遇相比，顯然前者對其更為有利。因此，僅從周某在某物資供銷公司工作期間還憑勞動手冊享受了失業(yè)保險待遇即認(rèn)定未簽勞動合同責(zé)任主要在周某依據(jù)不足。從本案的情況來看，未簽訂勞動合同的責(zé)任在某物資供銷公司。

二、事實(shí)勞動關(guān)系的認(rèn)定。

某物資供銷公司在訴訟中始終堅持其與周某間系勞務(wù)關(guān)系。由于根據(jù)目前的政策規(guī)定，勞務(wù)用工，用人單位可以不繳納社會保險費(fèi)。因此，如周某確是勞務(wù)工的話，其訴請就沒有了依據(jù)。那么如何區(qū)分勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系呢？我國學(xué)者史探徑對勞動關(guān)系的定義是“勞動關(guān)系是職工勞動者與用人單位之間基于勞動合同義務(wù)所為的職業(yè)上的有償勞動而發(fā)生的關(guān)系”。勞動關(guān)系既具有財產(chǎn)性，同時又兼具人身性。勞動者除了為用人單位提供勞動獲取報酬外，雙方還存在著身份上的隸屬關(guān)系。而勞務(wù)關(guān)系則是以勞動者完成一定量工作，用人單位據(jù)此給付報酬而形成的關(guān)系，雙方并不存在身份上的隸屬關(guān)系。勞動法規(guī)定，建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動合同，因此，勞動關(guān)系的認(rèn)定首先應(yīng)看雙方是否簽訂勞動合同。對沒有簽訂勞動合同，即當(dāng)事人雙方建立勞動關(guān)系的形式要件有欠缺，但雙方已實(shí)際履行勞動權(quán)利義務(wù)的，仍應(yīng)視作雙方的勞動關(guān)系已經(jīng)確立，雙方存在事實(shí)上的勞動關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)同樣受到法律保護(hù)。事實(shí)勞動關(guān)系的的認(rèn)定，一般應(yīng)具備下列條件：用人單位向勞動者支付勞動報酬；勞動者付出勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分或勞動者實(shí)際接受用人單位的管理約束；用人單位系勞動者發(fā)放“工作證”或“服務(wù)證”等身份證件，或填寫“登記表”、“報名表”，允許勞動者以用人單位員工的名義工作或不為反對意見。由于一直以來我國都是采取一個勞動者只有一個勞動關(guān)系的觀點(diǎn)，因此用人單位基于與其他用人單位簽訂勞務(wù)輸出協(xié)議而與勞動者建立的關(guān)系，或用人單位與其他用人單位協(xié)議保留勞動關(guān)系的勞動者建立的關(guān)系，目前仍被視作為一種勞務(wù)關(guān)系。本案中的當(dāng)事人周某系失業(yè)人員，未與其他用人單位存在勞動關(guān)系。其作為某 物資供銷公司的一員，在某物資供銷公司工作，為該公司提供勞動、從該公司領(lǐng)取勞動報酬并接受該公司的監(jiān)督管理，雙方間的關(guān)系完全符合事實(shí)勞動關(guān)系的構(gòu)成要件。某物資供銷公司稱與周某系勞務(wù)關(guān)系，但雙方間從未訂立過有關(guān)勞務(wù)協(xié)議，周某也非其他單位輸出的勞務(wù)人員。該公司無任何證據(jù)可以證實(shí)其觀點(diǎn)。同樣根據(jù)事實(shí)勞動關(guān)系的構(gòu)成要件，是否領(lǐng)取失業(yè)保險金顯然也不能作為事實(shí)勞動關(guān)系建立的標(biāo)志。周某與某物資供銷公司實(shí)際自1997年3月即已形成事實(shí)勞動關(guān)系。

三、應(yīng)簽而未簽勞動合同的職工的福利待遇。

享受社會保險和福利是法律賦予勞動者的權(quán)利。與用人單位建立事實(shí)勞動關(guān)系的勞動者雖然其建立勞動關(guān)系的形式有欠缺，但并不因此影響其享受法定的權(quán)利。這樣的規(guī)定對促進(jìn)勞動用工制度的規(guī)范，保障勞動者合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，意義非常重大。醫(yī)療費(fèi)用等的報銷系勞動者享有的勞動福利。周某作為與某物資供銷公司建立事實(shí)勞動關(guān)系的職工，其同樣享有該項(xiàng)權(quán)利。該公司不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為周某報銷醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的做法是錯誤的。

篇6

摘 要 目的：探討促性腺激素釋放激素激動劑（GnRHa）對子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后復(fù)發(fā)和生活質(zhì)量的影響。方法：將2010年1月至2012年1月期間我院收治的子宮內(nèi)膜異位癥患者82例按數(shù)字隨機(jī)法分為觀察組和對照組，每組患者41例。對照組接受常規(guī)的子宮內(nèi)膜異位手術(shù)及術(shù)后抗感染治療，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上于術(shù)后月經(jīng)來潮第2天皮下注射曲普瑞林（3.75 mg，每28天1次，共治療3次）。比較兩組療效、復(fù)況以及生活質(zhì)量。結(jié)果：觀察組療效顯著的患者比例和治療有效率分別為58.54%和97.56%，均顯著高于對照組。觀察組治療后6個月、1年和2年的復(fù)發(fā)率分別為2.44%、2.44%和4.88%，均顯著低于對照組。兩組治療后軀體功能和社會功能2個維度和11個因子的生活質(zhì)量評分得分均提高，且觀察組得分較對照組提高。差異都有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：GnRHa用于子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后輔助治療療效顯著，可有效減少術(shù)后復(fù)發(fā)，并提高患者的生活質(zhì)量，值得臨床推廣使用。

關(guān)鍵詞 促性腺激素釋放激素激動劑 子宮內(nèi)膜異位癥 術(shù)后復(fù)發(fā) 生活質(zhì)量

中圖分類號：R977.12； R711.71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1006-1533（2014）17-0020-03

Influence of gonadotropin-releasing hormone agonist

on recurrence and life quality of endometriosis patients*

HE Xi**

（Department of Gynaecology and Obstetrics， General Hospital of Pingxiang Mining Group， Pingxiang 337042， China）

ABSTRACT Objective： To explore the influence of gonadotropin-releasing hormone agonist （GnRHa） on recurrence and life quality of endometriosis patients. Methods： Eighty-two endometriosis patients in our hospital from January 2010 to January 2012 were divided into an observation group and a control group with 41 cases each by digital randomized method. Both groups were treated by conventional endometriosis surgery and postoperative anti-infection therapy， and in addition， the observation group was treated by triptorelin （ih， 3.75 mg， once every 28 days for 3 times） in the second day of menstruation after the surgery. The efficacy， recurrence and life quality were compared between two groups. Results： The proportion of patients with obvious efficacy was 58.54% and the treatment efficiency is 97.56% in the observation group， which were both significantly higher than those in the control group. Recurrence rates of 6 months， 1 year and 2 years after the surgery in the observation group were 2.44%， 2.44% and 4.88%， respectively， which were lower than those in the control group. Life quality score in the two groups were improved after treatment， and was higher in the observation group than in the control group. Conclusion： GnRHa has significant efficacy in the adjuvant treatment of endometriosis and can reduce postoperative recurrence and improve life quality， which is worthy of clinical use.

篇7

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步帶動了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，尤其是移動支付，未來必然會發(fā)展成人們生活中的主要支付渠道。當(dāng)然，移動支付的飛速發(fā)展必然會出現(xiàn)很多問題，本文通過移動支付在現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的問題提出相關(guān)解決意見。

關(guān)鍵詞:

移動支付；探究

金融IC卡的廣泛應(yīng)用和智能終端等不斷進(jìn)入人們的生活消費(fèi)范圍，移動支付也朝著金融創(chuàng)新的方向發(fā)展。移動支付是集跨行業(yè)、跨銀行、跨行業(yè)、跨網(wǎng)絡(luò)于一身的現(xiàn)代化支付手段。它的發(fā)展和創(chuàng)新符合群眾對快捷方便的需求，其行業(yè)的發(fā)展也朝著新常態(tài)、新經(jīng)濟(jì)的新方向發(fā)展與創(chuàng)新。

一、移動支付的重要性

移動支付也稱手機(jī)支付，是允許用戶使用移動終端對消費(fèi)的產(chǎn)品支付的消費(fèi)方式。單位或個人利用移動設(shè)備和互看網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令以此來做到資金轉(zhuǎn)移的行為。其三大特點(diǎn)：移動性、實(shí)時性、快捷性受現(xiàn)代人們?nèi)罕姷臍g迎。隨著手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對移動支付使用也越來越多。作為新興的電子支付方式其發(fā)展前景是不可估量的。

二、移動支付在當(dāng)前金融服務(wù)應(yīng)用中存在的不足

(一)基礎(chǔ)設(shè)施較弱

我國的移動支付同發(fā)達(dá)國家相比較有顯著性差別，主要體現(xiàn)在終端支付的基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，支付設(shè)施的分布只是局限在較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，可支付的產(chǎn)品少之又少。另一方面，銀行和支付客戶端的有金額限制款項(xiàng)，限制了大額單的金額支付，阻礙了移動支付的發(fā)展。

(二)支付伙伴之間缺少信任

移動支付的合作伙伴是銀行和自愿利用手機(jī)等支付平臺的人，但因移動支付是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來支付產(chǎn)品的金額的，存在一定的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。所以銀行等合作伙伴之間缺乏信任，沒有進(jìn)一步的合作發(fā)展，重要的業(yè)務(wù)對接和貫通產(chǎn)業(yè)鏈條也沒有進(jìn)行進(jìn)一步的商討開展業(yè)務(wù)，所以加強(qiáng)移動支付的產(chǎn)品互信合作機(jī)制。

(三)往來資金監(jiān)管難度較大

移動支付金融服務(wù)業(yè)應(yīng)用時會出現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象是滯留資金，而支付機(jī)構(gòu)很難保障這些資金的安全性，僅僅靠銀行的監(jiān)管和調(diào)節(jié)來保障資金安全性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人民銀行出臺的相關(guān)規(guī)章制度來制約支付機(jī)構(gòu)的規(guī)范行為，但具體的要求支付機(jī)構(gòu)保障資金安全性的操作沒有頒發(fā)，對支付機(jī)構(gòu)監(jiān)管沒有落實(shí)到位。

(四)移動支付宣傳沒有普及到位

移動支付改變了傳統(tǒng)觀念的付款行為，但其宣傳力度是大大不夠的，現(xiàn)金支付已成為人們在日常生活中的消費(fèi)渠道。所以移動支付要想在金融服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，加大宣傳力度刻不容緩。

(五)安全性遭質(zhì)疑

消費(fèi)者和合作伙伴對移動支付的消費(fèi)手段最關(guān)心的便是“安全性”，消費(fèi)者的憂慮主要有兩大類，一類是實(shí)際安全問題，另一類便是消費(fèi)者心理憂慮。電信運(yùn)營商和銀行之間也會有憂慮，銀行擔(dān)心電信運(yùn)營商控制資金交付，電信運(yùn)營商則擔(dān)心銀行的風(fēng)險管理能力較弱，他們之間的合作有阻礙。

三、對移動支付在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的困難提出的建議

(一)加大移動支付宣傳，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

提高對宣傳力度的產(chǎn)生作用的認(rèn)識度，選在人員較為密集的消費(fèi)場所進(jìn)行宣傳，其中重要的一點(diǎn)是引導(dǎo)消費(fèi)者親身體驗(yàn)移動支付的快捷方便，認(rèn)識移動支付的重要性。另外對于和移動支付相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，也需要提高他們對移動支付行業(yè)的認(rèn)識，讓他們充分認(rèn)識移動支付能夠給他們帶來的商機(jī)和好處。加強(qiáng)移動支付的基礎(chǔ)建設(shè)，主要體現(xiàn)在：對社會各個消費(fèi)場所的建設(shè)移動支付設(shè)施，讓移動支付就在人們消費(fèi)場所，間接影響了人們對移動支付的認(rèn)識，潛移默化的改變消費(fèi)者的支付方式。

(二)落實(shí)移動支付監(jiān)管

國家應(yīng)根據(jù)移動支付產(chǎn)生滯留資金的原因，修改和制定相關(guān)規(guī)章法律，以此來具體規(guī)范支付機(jī)構(gòu)的操作行為，同時國家應(yīng)加大力度落實(shí)移動支付的監(jiān)管，可完善法律的不足之處，提高監(jiān)管人員的責(zé)任心和監(jiān)管能力。對違法支付步驟和套取支付金額的支付平臺和個人要嚴(yán)以懲戒。

(三)健全移動支付法律規(guī)范制度

發(fā)達(dá)國家的移動支付行業(yè)之所以日益成熟，離不開他們建立的健全的法律的支持。所以我國應(yīng)健全移動支付相關(guān)法律來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，減輕銀行承擔(dān)保護(hù)資金安全性的壓力。同時還應(yīng)規(guī)范消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和移動支付手段，消除不法分子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，獲取不義之財。健全移動支付規(guī)范制度，為移動支付在金融服務(wù)行業(yè)奠定安全、和諧環(huán)境。

(四)提高行業(yè)之間合作共贏理念

移動支付的發(fā)生離不開產(chǎn)品的消費(fèi)和銀行終端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作系統(tǒng)，移動支付行業(yè)以加強(qiáng)合作伙伴對本行業(yè)的信任，實(shí)體店和電子商務(wù)統(tǒng)領(lǐng)了消費(fèi)行業(yè)，所以移動支付應(yīng)加大與這些行業(yè)的合作交流，積極主動地聯(lián)系他們，交流移動支付在金融行業(yè)的發(fā)展前景和對他們行業(yè)的好處。同時還應(yīng)加強(qiáng)與銀行之間的合作，在法律健全的移動支付環(huán)境下，規(guī)范操作行為和強(qiáng)大的客戶源，增強(qiáng)了銀行對移動支付合作的信心。主動營造合作共贏的合作氛圍，提高合作伙伴對移動支付行業(yè)的信任。

(五)提高移動支付的安全性

消費(fèi)者的憂的實(shí)際的安全性是能通過客觀條件改變的，例如:加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付安全的網(wǎng)絡(luò)修復(fù)技術(shù)建設(shè)、提高設(shè)備安全性。其心理的顧忌需要移動支付打造良好的行業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對移動支付的信心。同時加強(qiáng)電信運(yùn)營商和銀行之間的合作交流，爭取達(dá)到合作共贏。

四、結(jié)束語

移動支付的在當(dāng)前社會的發(fā)展會遇到很多阻礙發(fā)展的各種因素，但移動支付在金融行業(yè)的應(yīng)用需要克服這些困難才能擁有美好前景。加大移動支付宣傳，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；落實(shí)移動支付監(jiān)管；健全移動支付法律規(guī)范制度；提高行業(yè)之間合作共贏理念；提高移動支付的安全性。一步一個腳印，落實(shí)移動支付行業(yè)發(fā)展計劃，使移動支付行業(yè)在金融服務(wù)業(yè)站穩(wěn)腳步。

作者：溫遠(yuǎn)哲 單位：湖南省湘潭市湘鋼一中

參考文獻(xiàn)：

[1]黃躍東.影響移動支付金融服務(wù)應(yīng)用的因素與對策[J].金融科技時代,2013,10:74-75

篇8

關(guān)鍵詞：移動支付；大學(xué)生；消費(fèi)行為

一、移動支付時代背景

作為一種新興的支付方式，移動支付正在日益取代現(xiàn)金、信用卡等支付方式，移動支付也迎來了高速擴(kuò)張的時代，各大互聯(lián)網(wǎng)廠商、手機(jī)廠商都在紛紛布局移動支付。概括來講，移動支付指基于無線通信技術(shù)，用戶通過手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備，通過各類運(yùn)營商的支付系統(tǒng)，對想購買的商品或服務(wù)進(jìn)行線上或非接觸式支付的一種支付模式。從以上對定義的描述可以看出，移動支付的參與者包括金融機(jī)構(gòu)、移動運(yùn)營商、第三方支付運(yùn)營商、移動設(shè)備提供商、商家、用戶等。

我國移動支付的發(fā)展于2009年開始興起。此后兩年，各類與移動支付相關(guān)的技術(shù)開始日益成熟，產(chǎn)業(yè)形態(tài)也慢慢形成。2012年，我國移動支付的發(fā)展進(jìn)入和規(guī)范化和高速發(fā)展的階段。移動支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，規(guī)范了移動支付產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境；各類運(yùn)營商積極布局移動支付產(chǎn)業(yè)；手機(jī)、平板電腦等移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用長足進(jìn)步；移動電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時期。目前獲得移動支付牌照的企業(yè)中，有三大移動運(yùn)營商、大型互聯(lián)網(wǎng)公司、銀聯(lián)以及各類獨(dú)立移動支付企業(yè)、收單機(jī)構(gòu)等。在移動支付的渠道中，包括手機(jī)支付寶、微信紅包、Apple Pay等等。2015年2月，我國用支付交易規(guī)模達(dá)到34746億元，首次超過互聯(lián)網(wǎng)支付的交易規(guī)模。而智能移動終端的快速普及，有效推動了移動支付的發(fā)展，預(yù)計2016年，中國智能移動終端滲透了將超過50%。從移動支付細(xì)分市場規(guī)模來看，2015年，短信支付占比9.4%，移動互聯(lián)網(wǎng)支付占比84.6%，近端支付占比6%。從市場份額來看，支付寶位居第一，微信支付、apple pay的規(guī)模也在迅速擴(kuò)張。

二、移動支付的特點(diǎn)

移動支付的特點(diǎn)，包含多樣性、便利性、快捷性、集成性、安全性五種。

第一，多樣性特點(diǎn)。多樣性包含參與主體多樣和支付技術(shù)多樣兩個方面。參與主體多樣是指，眾多移動運(yùn)營商、移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商、獨(dú)立移動支付運(yùn)營商等均開發(fā)了移動支付業(yè)務(wù)，使移動支付的參與主體越來越多樣化。支付技術(shù)多樣是指，各種支付技術(shù)帶來支付場景的多樣化，為用戶帶來更多選擇與便利。

第二，便利性特點(diǎn)。由于移動支付是借助于智能移動終端，在便攜性、網(wǎng)絡(luò)的獲取上更加便利，對場景、地點(diǎn)、時間的要求更低，因此帶來了更多的便利性。

第三，快捷性特點(diǎn)。移動支付常見的錢包、轉(zhuǎn)賬等功能，到賬時間較短，例如支付寶、微信等都能做到實(shí)時到賬。

第四，集成性特點(diǎn)。移動支付可以對用戶擁有的各類銀行賬戶進(jìn)行集成，客戶可基于一個移動支付系統(tǒng)進(jìn)行多個賬戶的管理，大大提升了集成效率。

第五，安全性特點(diǎn)。移動支付的安全性在監(jiān)管部門的監(jiān)管、移動技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展之下，正趨于安全，能夠保障用戶資金的安全。

三、大學(xué)生群體移動支付消費(fèi)行為存在的問題分析

由于移動支付是新興事物，年輕群體成為移動支付用戶的主流。這其中大學(xué)生群體的消費(fèi)行為值得關(guān)注。他們學(xué)習(xí)、接受移動支付只需要很短時間，但相應(yīng)的他們的社會經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險意識、消費(fèi)能力等比較缺乏，這種矛盾往往會帶來一些消費(fèi)行為的問題。這些問題包括：

1.大學(xué)生過度消費(fèi)

移動商務(wù)的便利性和快捷性，是大學(xué)生日益習(xí)慣于此類支付方式。對于自制力不高的大學(xué)生來的影響，可以說是兩方面的。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)生中有很多，一天中花費(fèi)近50%的時間，通過移動網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，也頻繁的使用移動支付來購買生活用品、電子產(chǎn)品等等。但大學(xué)生缺乏收入來源，一旦克制不了新鮮事物的誘惑，就會養(yǎng)成高額消費(fèi)的不良習(xí)慣，給自身信用帶來問題。

2.移動網(wǎng)絡(luò)不安全時間頻發(fā)

與移動支付發(fā)展相對應(yīng)的，是各類黑客攻擊手段的發(fā)展，例如潛伏于APP中的病毒和木馬。這些黑客可能利用移動端設(shè)備的安全漏洞，乘機(jī)侵入，破壞系統(tǒng)、竊取信息，甚至威脅我們的金融帳戶安全，造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。

3.網(wǎng)絡(luò)欺詐

隨著移動支付手段的普及，一些不法分子也瞄準(zhǔn)了移動支付的漏洞，對一些移動支付賬戶進(jìn)行攻擊，采用詐騙手段騙取錢財。大學(xué)生群體涉世未深，對各類詐騙手段不夠了解，并缺乏防范意識。因此導(dǎo)致自己的信息被盜用，或者資金被劃走。

四、大學(xué)生群體移動支付消費(fèi)行為改進(jìn)建議

1.加強(qiáng)引導(dǎo)

要通過合理引導(dǎo)，幫助大學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀念。大學(xué)生群體的世界觀、人生觀、價值觀正在形成，自我約束能力較弱，信息的鑒別能力、判斷力較為缺乏。因此，學(xué)校應(yīng)時刻關(guān)注大學(xué)生群體使用移動支付的習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)中存在的問題，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。另外，要進(jìn)一步完善校園良好支付文化的建設(shè)。例如針對移動支付的特點(diǎn)，利用微信、QQ、朋友圈、人人網(wǎng)等等大學(xué)生常見的交流方式，視頻、圖片等柔性引導(dǎo)學(xué)生正確、理性地使用移動支付渠道。

2.移動網(wǎng)絡(luò)安全教育

目前支付寶、微信的都開通了手機(jī)支付渠道，而各類購物網(wǎng)站也開通了移動端。大學(xué)生對自己信息的保護(hù)意識不強(qiáng)，往往輕易將信息完整在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)極大的信息不對稱，這些信息一旦被不法分子利用，有泄漏甚至被利用的可能；而且目前移動支付的安全性還是存在一些漏洞。調(diào)查表明，智能手機(jī)受到木馬的襲擊的可能性更高。因此，加強(qiáng)移動網(wǎng)絡(luò)的安全教育，提高學(xué)生的移動互聯(lián)網(wǎng)安全觀念，保護(hù)個人信息，是十分必要的。

3.加強(qiáng)校內(nèi)移動商務(wù)建設(shè)

加強(qiáng)移動支付校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為學(xué)生提供健康可靠的移動信息資源。全面啟動和建設(shè)移動數(shù)字化校園工程，以信息化推動、營造良好的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)校的各種電子資源服務(wù)平臺向?qū)W生開放。此外，學(xué)校與移動支付運(yùn)營商可建立合作，對支付功能進(jìn)行調(diào)整，將移動支付的應(yīng)用定制為適用于大學(xué)生的版本。

五、結(jié)論

針對移動支付的快速發(fā)展和便捷性的特點(diǎn)，本文分析了當(dāng)下大學(xué)生群體存在的過度消費(fèi)和易遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)象，為避免與改進(jìn)這一現(xiàn)象，從加強(qiáng)教育、加強(qiáng)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等角度提出了建議，具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱曉辰.論網(wǎng)購對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響[J].商業(yè)時代，2013.

[2]肖藝，肖爭鳴.我國移動支付市場發(fā)展?fàn)顩r及趨勢分析研究[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015.

篇9

[關(guān)鍵詞] 第三方移動支付；科技接受模型；主觀規(guī)范；形象；網(wǎng)絡(luò)外部性

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 071

[中圖分類號] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0116- 04

近年來，隨著我國移動商務(wù)的快速發(fā)展，電子支付市場經(jīng)歷著移動化發(fā)展的趨勢，一些成功占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場的電子支付企業(yè)，進(jìn)入移動支付市場，第三方支付市場的競爭尤為激烈。目前國內(nèi)最大的第三方支付平臺――支付寶，首先推出了支付寶錢包，擁有亞洲地區(qū)最大用戶群體的社會化媒體――微信，與第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出了微信支付。此外，還有銀聯(lián)、快錢、卡拉卡、易寶等第三方支付平臺也紛紛推出移動支付業(yè)務(wù)，加入到第三方移動支付市場的爭奪戰(zhàn)中。這些由第三方平臺推出的移動支付業(yè)務(wù)，與其他移動支付方式相比，不僅可以大大提升用戶信息體驗(yàn)感受，而且可以給用戶創(chuàng)造新的盈利模式，并提高電子商務(wù)服務(wù)商的市場收益。但是由于第三方移動支付是一種新型的移動支付方式，還沒有被大眾廣泛接受，因此針對第三方移動支付探討影響用戶采納的因素有一定實(shí)用價值。

技術(shù)接受模型被認(rèn)為是信息系統(tǒng)采納研究領(lǐng)域最廣泛使用的理論，對用戶采納意愿有很好的解釋能力。但是，技術(shù)接受模型只對組織內(nèi)部員工的接受具有很好的解釋作用，模型僅涉及感知易用性與感知有用性兩個外部變量，解釋力度不足。在移動支付的研究方面，對籠統(tǒng)的移動支付采納研究較多，針對某一具體移動支付模式的用戶采納研究很少，由于不同移動支付應(yīng)用模式之間存在一定差異，所以對具體的支付模式的用戶采納研究是有必要的。因此，本文針對第三方移動支付的特點(diǎn)，在科技接受模型的基礎(chǔ)之上，加入社會影響因素（主觀規(guī)范和形象）和網(wǎng)絡(luò)外部性因素，建立第三方移動支付的用戶采納模型，進(jìn)行實(shí)證研究。

1 理論與假設(shè)

1.1 技術(shù)接受理論

Davis（1989）最早提出了TAM理論，認(rèn)為當(dāng)一個人對新技術(shù)的態(tài)度越積極，他使用該新技術(shù)的意愿也將越強(qiáng)。該模型主要是從用戶對技術(shù)的感知有用性和感知易用性兩個方面分析影響用戶接受信息技術(shù)的過程。當(dāng)使用者感知到新技術(shù)產(chǎn)品的有用性越高，越容易使用，他對該產(chǎn)品的使用態(tài)度也將越積極。此外，Davis還認(rèn)為，感知易用性會影響感知有用性，但感知有用性對感知易用性的影響不大。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

H1：消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)的使用態(tài)度對使用意愿有顯著的正向影響。

H2：消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知有用性對使用態(tài)度有顯著正向影響。

H3：消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知易用性對使用態(tài)度有顯著正向影響。

H4：消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知易用性對感知有用性有顯著正向影響。

1.2 主觀規(guī)范

主觀規(guī)范，指的是個人感知到對其重要的人（如親朋好友）認(rèn)為他/她是否應(yīng)該采取某種行為，根據(jù)理理論、計劃行為理論、科技接受模型等理論，主觀規(guī)范對使用意愿有顯著的正向影響。在信息技術(shù)領(lǐng)域，一些學(xué)者證實(shí)了主觀規(guī)范會顯著影響用戶的使用意愿。因此，本研究提出如下假設(shè)：

H5：主觀規(guī)范對消費(fèi)者的移動支付使用態(tài)度有顯著正向影響。

H6：主觀規(guī)范對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。

H7：主觀規(guī)范對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。

1.3 形象

形象指用戶采納某項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)時，感知其個人形象和地位的提高程度。研究發(fā)現(xiàn)，若消費(fèi)者認(rèn)為使用某種技術(shù)能提高自身在公眾中的地位與形象，那么對這種技術(shù)的使用意愿也將提高。本文認(rèn)為第三方移動支付的使用對消費(fèi)者感知的形象提升，將會對消費(fèi)者對第三方移動支付的使用態(tài)度起到積極作用，因此，提出如下假設(shè)：

H8：形象對消費(fèi)者的移動支付使用態(tài)度有顯著正向影響。

H9：形象對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。

H10：形象對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。

1.4 網(wǎng)絡(luò)外部性

Katz，Shapiro（1985）和ROHLF（1974）用網(wǎng)絡(luò)外部性理論來解釋產(chǎn)品的價值與使用產(chǎn)品的用戶數(shù)量緊密相關(guān)這一現(xiàn)象。當(dāng)一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶數(shù)量的增加而增大時，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，用戶對數(shù)量的安全感更為強(qiáng)烈。本文參考Wang（2005）的觀點(diǎn)，用感知的用戶數(shù)量來代替實(shí)際用戶數(shù)量，認(rèn)為感知的用戶數(shù)量對第三方移動支付的使用意愿有直接的正向影響，也會通過感知有用性和感知易用性間接對使用意愿產(chǎn)生影響。

H11：網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。

H12：網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。

H13：網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的移動支付使用意愿有顯著正向影響。

基于以上假設(shè)，我們初步構(gòu)建本研究的理論模型，如圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 變量測量

為確保變量測量的科學(xué)性，本文設(shè)計的量表都來源于已有文獻(xiàn)，且經(jīng)過多次使用。并根據(jù)中國的第三方移動支付的研究背景進(jìn)行了適應(yīng)性的修改，使之更符合本研究的需要。在正式調(diào)查之前，我們首先對本校師生發(fā)放了預(yù)測問卷，根據(jù)他們的反饋意見進(jìn)行增減和修改題項(xiàng)，最終形成正式問卷。本文中所有的變量均采用Likert 5級量表，被測者根據(jù)自己的主觀感受在1～5之間進(jìn)行選擇，其中陳述的“非常不同意”到“非常同意”依次對應(yīng)1～5的分值。

2.2 數(shù)據(jù)收集

第三方移動支付的用戶分布十分廣泛，由于本調(diào)查的時間、精力和成本等方面的局限性，對全國范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行調(diào)查不具有可行性?？紤]到問卷的回收率以及時間限制，本文采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式。調(diào)查問卷首先在專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”上。然后通社會化媒體（主要是微博、微信等）邀請用戶填答。正式研究在2014年4月至2014年6月期間，為期3個月，總共發(fā)放了360份問卷。剔除問卷填答不完整、有遺漏項(xiàng)、 數(shù)據(jù)范圍（大于80%）相同、有前后矛盾的答案的問卷，得到有效問卷237份，問卷有效率為65.8%。

2.3 數(shù)據(jù)分析

2.3.1 描述性統(tǒng)計

本研究使用SPSS 17.0軟件對調(diào)查樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析，樣本的個人特征情況分布見表1。

2.3.2 信度與效度分析

信度檢驗(yàn)，通常使用Cronbach a系數(shù)和組合信度（Composite Reliability， CR）來進(jìn)行衡量。一般認(rèn)為，Cronbach’s α在0.7以上、組合信度（CR）在0.6以上是可以接受的。本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來進(jìn)行信度分析，從表2可以看到樣本中各因子的Cronbach’s α值和組合信度（CR）均大于0.8，表明量表具有較好的信度。

效度可以分為收斂效度與區(qū)別效度，收斂效度的評估標(biāo)準(zhǔn)是：①所有的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)（Factor Loading）要大于0.5且達(dá)到顯著水平；②各個變量的平均抽取方差（Average Variance Extracted，AVE）要大于0.5。區(qū)別效度的評估標(biāo)準(zhǔn)是：各潛變量的AVE的平方根大于該潛變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)。本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來進(jìn)行效度分析，結(jié)果見表2，各變量在對應(yīng)因子上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)均大于0.7，各變量的平均抽取方差均高于0.6，表明量表具有較好的收斂效度；表3對角線上黑體數(shù)字顯示的各個變量AVE平方根均大于相應(yīng)的相關(guān)系數(shù)，說明量表具有較好的區(qū)別效度。

2.3.3 模型分析與結(jié)

果討論

本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭械母鳁l路徑假設(shè)，結(jié)果如圖 2 所示。

分析結(jié)果表明，用戶的使用態(tài)度和使用意愿的方差解釋率分別達(dá)到53.10%和69.92%，表明模型具有比較強(qiáng)的解釋力度。從路徑系數(shù)的顯著性分析，本文提出的13個假設(shè)中，7個得到支持。

使用態(tài)度顯著正向影響使用意愿（路徑系數(shù)為0.836），H1得到驗(yàn)證，表明用戶的態(tài)度是使用意愿的主要決定因素，其他的因子都通過使用態(tài)度對使用意愿發(fā)揮作用。

感知有用性對使用態(tài)度有顯著的正向影響（路徑系數(shù)為0.561），H2得到驗(yàn)證，說明對用戶的使用態(tài)度影響最大的因子是感知有用性，這表明感知有用性是最關(guān)鍵的因素；感知易用性對使用態(tài)度沒有顯著影響，H3沒有得到驗(yàn)證，原因可能是感知易用性一般在信息技術(shù)使用初期對使用意愿的影響比較顯著，而隨著時間的增加，用戶的使用經(jīng)驗(yàn)不斷積累，感知易用性對行為意愿的影響會逐漸降低直至消失。目前來說，第三方移動支付的研究對象對于移動終端等設(shè)備上的應(yīng)用已經(jīng)相對熟練，對于第三方移動支付的使用可能并不會覺得太困難；感知易用性對感知有用性有顯著的正向影響（路徑系數(shù)為0.514），對使用態(tài)度有間接的影響，H4得到驗(yàn)證；這表明如果使用者在使用第三方移動支付時感覺困難，那么他可能不會覺得其有用，從而選擇其他的移動支付方式。

主觀規(guī)范對使用態(tài)度和感知易用性沒有顯著影響，對感知有用性有顯著影響（路徑系數(shù)為0.158），H5和H7沒有得到驗(yàn)證，H6得到驗(yàn)證；說明當(dāng)對用戶重要的人（親朋好友）推薦用戶使用第三方移動支付時，將有助于提升用戶的感知有用性，間接影響其使用意愿。

形象對使用態(tài)度、感知有用性和感知易用性均沒有顯著影響，原因可能是對于第三方移動支付這種實(shí)用型產(chǎn)品，用戶在進(jìn)行采納決策時，不會考慮這種采納行為能否提高他們在公眾中的地位與形象。

網(wǎng)絡(luò)外部性對使用態(tài)度有顯著的正向影響（路徑系數(shù)為0.228），對感知有用性有顯著的正向影響（路徑系數(shù)為0.255），對感知易用性有顯著的正向影響（路徑系數(shù)為0.522），H11、H12、H13得到驗(yàn)證，這一結(jié)果說明用戶數(shù)量的增加對其他用戶對第三方移動支付的使用意愿有顯著的影響。對第三方移動支付來說，如果被越來越多的商家和消費(fèi)者使用，那么也會影響其他用戶的感知有用性和感知易用性。

3 對策與建議

對于第三方移動支付的運(yùn)營商來說，了解影響用戶采納的因素有著很強(qiáng)的實(shí)踐意義，根據(jù)本研究的結(jié)論，為增強(qiáng)用戶對于第三方移動支付的使用意愿，本文提出以下幾點(diǎn)對策建議：

對第三方移動支付的運(yùn)營商來說，要從用戶的需求和習(xí)慣出發(fā)，開發(fā)能夠提高用戶支付效率的第三方移動支付平臺，使用戶真正做到隨時隨地可以安全有效進(jìn)行支付，同時，運(yùn)營商在開發(fā)第三方支付平臺時也要考慮到系統(tǒng)的易用性問題，以方便用戶操作為出發(fā)點(diǎn)，提供更易操作的移動終端、更便捷的支付流程，從而能夠間接提高用戶的使用意愿。

對于新用戶來說，周圍的親人朋友的推薦會影響其對與第三方移動支付有用性的感知，從而影響其采納決策，所以，第三方移動支付運(yùn)營商可以借助社會化媒體這個平臺來發(fā)揮社會影響的引導(dǎo)作用，通過親朋好友的分享與推薦，建立起一個良性循環(huán)的用戶群體；也可以通過一些優(yōu)惠措施來吸引老用戶帶動新用戶使用第三方移動支付；同時，第三方移動支付還需要加大宣傳力度，針對目標(biāo)人群，制定適宜的推廣策略。

主要參考文獻(xiàn)

[1]F Davis. Perceived Usefulness， Perceived Ease of Use， and User Acceptance of Information Technology[J]. MIS Quarterly， 1989，13（3）： 319-340.

[2]V Venkatesh，F(xiàn) D Davis.A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model： for Longitudinal Field Studies[J]. Management Science，2000，46（2）：186-204.

[3]魯耀斌.基于Trust-TAM的移動服務(wù)消費(fèi)者采納研究[J].信息系統(tǒng)學(xué)報，2007（10）：46-59.

篇10

[關(guān)鍵詞]移動支付橢圓曲線

一、引言

隨著3G時代的日益臨近，無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景將越來越廣闊，目前國內(nèi)有四億多手機(jī)用戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶四千萬，新型手機(jī)在短短的二、三年間基本上具備了上網(wǎng)的功能，可以看到在今后的幾年里用手機(jī)、PDA等終端設(shè)備進(jìn)行通信和從事商務(wù)活動將成為一種潮流。通過手機(jī)、PDA等終端發(fā)展電子電子商務(wù)是一個新的歷史機(jī)遇，但安全問題已經(jīng)引發(fā)了用戶群體乃至行業(yè)廠商的普遍憂慮和不滿，這種憂慮和不滿來源于對移動終端本身的不信任性和網(wǎng)絡(luò)自身存在的不安全性。因此消費(fèi)者急需一種“可信移動終端平臺”來實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)活動，既可以認(rèn)證終端用戶的身份，也可以進(jìn)行安全移動電子支付和交易。本文就解決安全的移動支付問題給出論述。

二、安全移動支付國內(nèi)外同類研究的比較及發(fā)展趨勢

移動支付作為一種嶄新的支付方式，具有方便、快捷、安全、低廉等優(yōu)點(diǎn)，將會有巨大的商業(yè)前景，會引領(lǐng)移動電子商務(wù)和無線金融的發(fā)展。

由于移動支付手段具有多樣性，相應(yīng)要求實(shí)現(xiàn)高安全保障，WAP提供了一套開發(fā)、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶可以通過移動設(shè)備的WAP功能接入移動支付系統(tǒng)或是銀行卡系統(tǒng)，發(fā)送有關(guān)交易數(shù)據(jù)或是接收賬單信息。

據(jù)悉，迄今為止，韓國和日本還是唯一兩個推出了商業(yè)MPP服務(wù)的國家。不過BWCS預(yù)測，到2010年時，日本將成為最大的MMP服務(wù)市場，交易額將達(dá)到幾乎難以置信的930億美元之巨。同時，一直落后于日、韓兩國的美國會很快成為另一個大規(guī)模市場，它的MPP交易總額會達(dá)到670億美元。

國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)最早是2002年9月在深圳推出的，合作方是中國聯(lián)通深圳分公司、中國工行深圳分行、摩托羅拉（中國）電子有限公司。中國工行深圳市分行與百事可樂（深圳）、家樂福（中國）等多家企業(yè)簽訂了《移動支付協(xié)議》。此舉標(biāo)志著深圳率先推出具有商用價值的支付業(yè)務(wù)。

三、構(gòu)建安全移動支付系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)思想

其實(shí)，“可信移動終端及安全平臺”已開始在電子政務(wù)、證券和工商等行業(yè)運(yùn)用，但是產(chǎn)品的安全性能不高，且主要核心安全技術(shù)依賴于國外，還沒有一個成熟的安全移動支付系統(tǒng)。因此，開發(fā)既能適應(yīng)國內(nèi)、國外市場需求的，又能研發(fā)和生產(chǎn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的安全、簡便和高效的移動支付系統(tǒng)是推動電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大動力，將直接影響到通過手機(jī)等移動終端進(jìn)行電子商務(wù)交易的快速發(fā)展，也是對移動安全支付領(lǐng)域的一個新挑戰(zhàn)。應(yīng)這種市場的需求，研發(fā)一個安全移動支付系統(tǒng)是必要的。構(gòu)建一個簡便、高效和可靠的新型安全移動支付系統(tǒng)，在充值過程中，用戶利用安全終端設(shè)備通過WTLS協(xié)議和無線網(wǎng)關(guān)設(shè)備與Internet連接，進(jìn)行基于用戶銀行帳戶的移動終端充值處理。在支付過程中，用戶利用安全移動終端的射頻卡與商家提供的支付終端設(shè)備進(jìn)行通信，利用終端內(nèi)的非接觸卡完成移動支付。目前移動安全支付系統(tǒng)主要基于RSA算法，而新的安全移動支付系統(tǒng)需要將加密強(qiáng)度比RSA高八倍的ECC（橢圓曲線）應(yīng)用于安全支付系統(tǒng)，即在同樣安全性的條件下，ECC的密鑰長度會更短，能有效降低存儲空間和計算復(fù)雜度。根據(jù)IEEEP1363標(biāo)準(zhǔn)選取適合ECC的安全橢圓曲線，提高加密強(qiáng)度，消除RSA密鑰長度不斷增加給移動支付設(shè)備性能帶來的影響。將更高加密強(qiáng)度的ECC應(yīng)用于WTLS協(xié)議，能有效的提高無線安全通信協(xié)議的安全性和執(zhí)行效率，降低網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率。根據(jù)安全移動支付系統(tǒng)的具體特點(diǎn)對WTLS協(xié)議進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使其能抵抗像“選擇明文攻擊”和“中間截獲攻擊”等常見攻擊，并且通過引入ECC能有效的提高其運(yùn)行效率。構(gòu)建基于ECC的數(shù)字證書與身份ID相結(jié)合的WPKI體系，為參加安全移動支付的交易各方提供身份驗(yàn)證和信息加/解密服務(wù)，既提高了網(wǎng)上身份認(rèn)證的效率，又提高了認(rèn)證系統(tǒng)的安全性。構(gòu)建這樣一個安全移動支付系統(tǒng)也可以將ECC應(yīng)用于移動電子支付終端的智能卡中，由于在同樣安全的條件下，ECC的密鑰長度會更短，能降低存儲空間和運(yùn)算復(fù)雜度。使基于IC卡的安全支付系統(tǒng)具有更高的執(zhí)行效率和安全性，使我國的智能卡產(chǎn)品在國際市場上有更強(qiáng)的市場競爭力和更高的市場占有率，并成為企業(yè)產(chǎn)品打入歐美市場提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證。

四、總結(jié)及對各行業(yè)的推動作用

國內(nèi)移動用戶在不斷的增加，而移動商務(wù)卻發(fā)展緩慢。調(diào)查顯示移動支付的安全性是影響移動商務(wù)發(fā)展的一個首要因素。另外，目前的移動支付系統(tǒng)操作復(fù)雜，功能單一，進(jìn)行移動商務(wù)交易的實(shí)體各方難以確認(rèn)對方身份，支付系統(tǒng)效率低及系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品市場競爭力差。因此，構(gòu)建安全移動支付系統(tǒng)是解決移動商務(wù)發(fā)展緩慢的關(guān)鍵所在。

安全移動支付系統(tǒng)研究對移動電子商務(wù)、安全通信設(shè)備、移動支付終端及其附屬設(shè)備、移動支付系統(tǒng)設(shè)備、安全認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)和銀行金融服務(wù)設(shè)備等領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步起到巨大的推動作用。主要表現(xiàn)在：

1.提高安全移動支付系統(tǒng)的安全性、可靠性、易操作性和高效性才能消除用戶對移動支付系統(tǒng)安全性的顧慮，才能吸引更多的移動用戶采用移動電子商務(wù)這種交易模式。進(jìn)而推動移動電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展。