導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；精準(zhǔn)營銷；策略

在電子商務(wù)時代，通過網(wǎng)絡(luò)用戶即可隨時隨地對各種產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行搜索，且能夠依靠智能手機(jī)快速完成交易。這種商業(yè)模式的改變，要求電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略也應(yīng)隨之改變。對我國電子商務(wù)企業(yè)來說，在巨大的商機(jī)面前，如何做好精準(zhǔn)營銷，對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。而在分析電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷策略前，首先應(yīng)對精準(zhǔn)營銷本身及其在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用意義、現(xiàn)狀有一定了解。

一、精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用價值

（一）精準(zhǔn)營銷是電子商務(wù)低成本擴(kuò)張之路的必然選擇電子商務(wù)是一種以營利為目的的市場主體，為了得到更好的發(fā)展電子商務(wù)無時無刻不在探索低成本擴(kuò)張之路。精準(zhǔn)營銷與傳統(tǒng)營銷模式相較而言，能夠更加明確地對顧客進(jìn)行定位，通過不同的營銷手段，給不同的群體提供與之相適應(yīng)的營銷策略。而傳統(tǒng)營銷模式則主要依靠大面積廣告投放推廣產(chǎn)品，這種“鋪天蓋地”的營銷效果，大大提高了電子商務(wù)產(chǎn)品推廣的成本。而精準(zhǔn)營銷則在促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品宣傳力度提高的同時，節(jié)省了顧客甄別廣告、比較商品質(zhì)量等的時間，使顧客能夠主動接受營銷信息，使?fàn)I銷過程更加有效率，無論對消費(fèi)者還是對電子商務(wù)企業(yè)的低成本擴(kuò)張來說，無疑都是一個很好的選擇。

（二）精準(zhǔn)營銷可有效滿足電子商務(wù)用戶群體個性化需求消費(fèi)者對于商品的選擇，當(dāng)前主要落腳于產(chǎn)品質(zhì)量、不同的外觀設(shè)計、以及售后服務(wù)的好壞等，要求電子商務(wù)企業(yè)正確認(rèn)識消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理，準(zhǔn)確地切合消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望值。通過精準(zhǔn)營銷這一理念的影響，電子商務(wù)對于消費(fèi)者個性化需求將會更加重視，在精確營銷引導(dǎo)下對消費(fèi)者的個性化需求進(jìn)行分析。精準(zhǔn)營銷作為可以貫穿電子商務(wù)全過程的營銷模式，能夠通過自動訂貨、下單及跟蹤等流程，使顧客的不同需求得到更好的滿足，能夠有效縮短電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者的距離。

（三）精準(zhǔn)營銷是提高電子商務(wù)核心競爭力的基礎(chǔ)條件精準(zhǔn)營銷能夠使消費(fèi)者電子商務(wù)消費(fèi)渠道盡可能地縮小，可在保證消費(fèi)者獲取完整產(chǎn)品的基礎(chǔ)上促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的減少，在電子商務(wù)服務(wù)水平方面具有很大促進(jìn)作用。

二、精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)應(yīng)用中亟待解決的問題

（一）電子商務(wù)未真正理解精準(zhǔn)營銷，目標(biāo)定位不夠精準(zhǔn)在精準(zhǔn)營銷的理解上，很多電子商務(wù)企業(yè)對傳播渠道與媒體比較看重，認(rèn)為消費(fèi)者精準(zhǔn)地接收到廣告信息即為精準(zhǔn)營銷。這一過程顯然沒有認(rèn)識到媒體和渠道的不同屬性，沒有切實地考慮消費(fèi)者面對廣告的感受。電子商務(wù)營銷服務(wù)當(dāng)前對自身產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注較多，缺乏足夠的市場調(diào)研，對消費(fèi)者的需求缺乏深入地分析與動態(tài)跟蹤，營銷目標(biāo)定位還不夠精準(zhǔn)。一些電子商務(wù)企業(yè)因交易量不多，對目標(biāo)消費(fèi)者的相應(yīng)信息獲得不足，容易根據(jù)其他企業(yè)營銷經(jīng)驗對消費(fèi)者采取假設(shè)式定位，導(dǎo)致目標(biāo)定位出現(xiàn)偏差；還有一些企業(yè)雖然開始擁有較準(zhǔn)的營銷定位，但因缺乏動態(tài)跟蹤，導(dǎo)致發(fā)生后來營銷定位不準(zhǔn)的情況。

（二）輕視精準(zhǔn)營銷過程，缺乏對消費(fèi)者的增值服務(wù)當(dāng)前電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷，比較注重產(chǎn)品購買和瀏覽推薦，即僅僅重視廣告范疇，對精準(zhǔn)營銷的全過程有所忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)中心數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域所推崇的“精準(zhǔn)營銷”還比較片面，主要為廣告本身。但即便如此，這些廣告的投入依然普遍缺乏精準(zhǔn)性。電子商務(wù)投放的廣告，較少從網(wǎng)站本身特點出發(fā)，對廣告的點擊率、知名度比較關(guān)心，雖然消費(fèi)者可短期內(nèi)對電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)有一定了解，但較難精準(zhǔn)地調(diào)動消費(fèi)者消費(fèi)欲望，導(dǎo)致精準(zhǔn)營銷效果較差。在交易完成后，電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷還缺乏對消費(fèi)者的增值服務(wù)開發(fā)，比較著重消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價信息，忽視了消費(fèi)者后續(xù)購買對增值服務(wù)的依賴，不利于電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷效果長期性的保持。

（三）電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)設(shè)施落后，復(fù)合型人才短缺在電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷中，產(chǎn)品與服務(wù)能否高效到達(dá)消費(fèi)者那里，是其重要服務(wù)內(nèi)容。但目前我國電子商務(wù)物流配送設(shè)施也依然比較落后，物流效率不高，無法滿足電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的要求，使電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的實施和發(fā)展受到一定程度的限制。精準(zhǔn)營銷與電子商務(wù)都屬于新興領(lǐng)域，對人才需求比較旺盛。但當(dāng)前我國電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域從業(yè)人員，大多僅精于電子商務(wù)或者精確營銷，復(fù)合型人才短缺，缺乏人才支撐的電子商務(wù)精確營銷效果較差。

三、電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的改善策略

（一）建立健全消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，對電子商務(wù)營銷市場精準(zhǔn)細(xì)分和定位對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)地定位，是電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的要義，而這一行為的實現(xiàn)則需要依靠對消費(fèi)者電子商務(wù)消費(fèi)傾向的分析。消費(fèi)者在電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)的過程中，主要經(jīng)過三大階段，第一階段為尋找需要購買的產(chǎn)品，第二階段為購買產(chǎn)品，第三階段為售后服務(wù)。而這一過程中包含著消費(fèi)者眾多消費(fèi)信息，電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)字化消費(fèi)信息，對電子商務(wù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建立健全。數(shù)據(jù)庫中的信息除了應(yīng)包含消費(fèi)者的地區(qū)劃分，消費(fèi)者訪問次數(shù)，還應(yīng)包含消費(fèi)者瀏覽傾向，對產(chǎn)品的評價和問題的反映，以及消費(fèi)者的售后需求等。電子商務(wù)企業(yè)各個部門都應(yīng)對消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫給予關(guān)注，精確營銷部門可根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫對營銷市場進(jìn)行精準(zhǔn)的細(xì)分和定位。針對需要營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，電子商務(wù)精確營銷人員不僅應(yīng)對消費(fèi)者興趣愛好進(jìn)行分析，對消費(fèi)者價值進(jìn)行分析，對潛在消費(fèi)者規(guī)模進(jìn)行分析，而且應(yīng)對消費(fèi)者的交易情況、溝通深度等進(jìn)行分析，通過一系列的分析鎖定消費(fèi)者所表現(xiàn)出的整體行為特征，在此基礎(chǔ)上確定電子商務(wù)企業(yè)營銷產(chǎn)品的目標(biāo)市場。對于已經(jīng)采集到的數(shù)據(jù)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)定期地挖掘，通過動態(tài)分析對消費(fèi)者實施優(yōu)選，電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)市場測試驗證對市場定位的準(zhǔn)確與否進(jìn)行區(qū)分。其中網(wǎng)絡(luò)營銷效果的衡量指標(biāo)見表1。

（二）整合廣告投放平臺、方式，增強(qiáng)電子商務(wù)廣告投放傳播精準(zhǔn)性根據(jù)2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)可知，截至2015年12月，中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.88億，搜索引擎用戶在規(guī)模上則達(dá)到了5.66億，在使用率上達(dá)到了82.3%，已經(jīng)成為我國第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。關(guān)于網(wǎng)站流行度的判定方式則見表2。針對這種情況，我國電子商務(wù)企業(yè)在廣告投放方式上，既可對競價排名進(jìn)行優(yōu)先選擇，也可將其與窄告結(jié)合起來，以實現(xiàn)對更多目標(biāo)客戶和更大廣告效果的獲取。電子商務(wù)企業(yè)也可對微信、微博等充分利用，通過這些平臺受眾制定精準(zhǔn)地廣告投放方案，以使廣告投放成本盡可能地降低，獲取更高的收益。選擇廣告投放形式時，可采用行為定向廣告，也可對內(nèi)文匹配廣告形式加以選擇。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)處于市場初期，需要擴(kuò)大品牌知名度時，則可在內(nèi)文匹配廣告的預(yù)算上相應(yīng)地提高比重；而當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)想要是使廣告與目標(biāo)消費(fèi)群更有效地觸及，則可在行為定向廣告的預(yù)算上相應(yīng)地提高比重，以增強(qiáng)電子商務(wù)廣告投放傳播精準(zhǔn)性。

（三）提供針對性電子商務(wù)營銷服務(wù)，對完善的消費(fèi)者增值服務(wù)體系進(jìn)行構(gòu)建根據(jù)營銷實踐可知，對新消費(fèi)者進(jìn)行開發(fā)時，其所花費(fèi)的成本比留住老顧客高出大約10倍。所以，電子商務(wù)營銷必須重視對現(xiàn)有消費(fèi)者的把握，促進(jìn)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度與重復(fù)購買率的提升。而老消費(fèi)者比較看重的是完善的后續(xù)服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)加大力度對完善的消費(fèi)者增值服務(wù)體系進(jìn)行構(gòu)建，將更加超值的服務(wù)提供給消費(fèi)者，在對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量給予充分保證的同時，針對可能出現(xiàn)的問題提供完美的解決方案，及時解決和應(yīng)對消費(fèi)者的各項問題。電子商務(wù)企業(yè)所提供的該類服務(wù)，應(yīng)盡可能地超越消費(fèi)者期望需求，從而促進(jìn)消費(fèi)者滿意度的提升，留住老消費(fèi)者的同時，吸引更多的新消費(fèi)者，以實現(xiàn)消費(fèi)者的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。針對已經(jīng)流失的消費(fèi)者，應(yīng)探究其流失原因，通過對其流失因素的評估，對相應(yīng)補(bǔ)救措施進(jìn)行采取，推動消費(fèi)者回流。

（四）完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與商務(wù)法律，加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷效果的發(fā)揮，與電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、商務(wù)法律和專業(yè)人才等均密切相關(guān)。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，對合適的物流模式加以選擇。電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模較大時，可對自營物流方式加以采用；規(guī)模較少的電子商務(wù)企業(yè)，可對第三方物流模式加以選擇。良好的物流情況，能夠提高電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的精準(zhǔn)性與效率。另外，作為一種虛擬市場，電子商務(wù)領(lǐng)域中很容易發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，為了給電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的有效運(yùn)行提供更好地保障，必須對與電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷的相關(guān)法律進(jìn)行完善，通過有效的措施促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域交易安全度的提高，使消費(fèi)者對電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷更加信任。政府也應(yīng)對宏觀調(diào)控作用充分發(fā)揮，加大建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同時積極引導(dǎo)精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)化，創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境和法律環(huán)境給我國電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷。

四、結(jié)語

總之，精準(zhǔn)營銷產(chǎn)生于信息化背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)手段是其重要依托，可以預(yù)見企業(yè)良性長遠(yuǎn)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，降低了消費(fèi)者對信息技術(shù)進(jìn)行使用的成本，網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入門檻越來越低，也讓更多人的接觸電子商務(wù)等新興消費(fèi)模式。作為一種以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為依托的營銷模式，精準(zhǔn)營銷在大眾收益群的分析上可以更加準(zhǔn)確，根據(jù)不同顧客群體消費(fèi)傾向等，精準(zhǔn)營銷可以更迅速地對不同產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息進(jìn)行，促使物流與售后服務(wù)可以更加及時、完善，對消費(fèi)者的正常權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展給予保障。

作者:馬娟 單位:廣州市交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

[1]李維勝,蔣緒軍.電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷對策研究[J].開發(fā)研究,2013(02).

[2]林小蘭.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2014(12).

篇2

當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)，對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發(fā)生了根本上的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，電子商務(wù)是比較新型的商務(wù)形式，對傳統(tǒng)的商務(wù)形式提出了更多的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)為了占有一席之地，需要對傳統(tǒng)的市場營銷策略予以創(chuàng)新。因此，本文針對電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行分析，從而為提升企業(yè)的競爭力奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；市場營銷；策略；運(yùn)作

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

對于電子商務(wù)而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務(wù)模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費(fèi)者間可以進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的的商務(wù)模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。電子商務(wù)包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費(fèi)者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當(dāng)然，電子商務(wù)的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運(yùn)作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。

二、電子商務(wù)中市場營銷策略制定和運(yùn)作的重要意義

在經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，電子商務(wù)的形成以及應(yīng)用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國電子商務(wù)所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運(yùn)作期間，應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)作為依托，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在電子商務(wù)中，結(jié)合實際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實際運(yùn)作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品?？傊?，在電子商務(wù)中，合理的制定市場營銷策略和運(yùn)作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

三、電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作的有效措施

1.更新營銷渠道

目前，在電子商務(wù)模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了增強(qiáng)市場競爭力，需要對市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎(chǔ)?；诖?，通過更新營銷渠道，為增強(qiáng)市場營銷的有效性發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)條件下，當(dāng)銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務(wù)平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。電子商務(wù)平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費(fèi)者能夠獲得更為便利的服務(wù)。例如，消費(fèi)者根據(jù)不同的選項，繼而獲得質(zhì)量和服務(wù)越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當(dāng)消費(fèi)者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結(jié)合本身存在的問題，在網(wǎng)上進(jìn)行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。另外，加大手機(jī)營銷的力度。在4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機(jī)中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機(jī)營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機(jī)APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的主要工具。應(yīng)該值得注意的是，因為我國的不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)不斷的完善，從而為在電子商務(wù)環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新促銷策略

在電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務(wù)中市場營銷能夠有序的運(yùn)作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關(guān)鍵的作用，也使得在電子商務(wù)條件下增強(qiáng)核心競爭力。當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)模式，能夠為企業(yè)與消費(fèi)者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)促銷的作用，可以為廣大消費(fèi)者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費(fèi)者作為主導(dǎo)，繼而為消費(fèi)者提供更有針對性的促銷服務(wù)。如果一直勸導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購物，營銷效果并一定良好，為了促進(jìn)和消費(fèi)者之間的交流，為消費(fèi)者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進(jìn)行有機(jī)的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運(yùn)用用網(wǎng)頁的空間版面，進(jìn)而設(shè)計吸引消費(fèi)者眼球的廣告，為了完成目標(biāo)，需要將消費(fèi)群體推送符合其興趣的廣告，當(dāng)吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進(jìn)行創(chuàng)新過程中，對競爭中進(jìn)行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，再結(jié)合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有利保障。

3.采取整合銷售的策略

從根本上講，電子商務(wù)的終極目標(biāo)是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進(jìn)行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費(fèi)者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費(fèi)者所接受。同時，為廣大消費(fèi)者提供更為快捷的服務(wù)，以此來增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側(cè)重點需求作為基準(zhǔn)，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)的價值實現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預(yù)設(shè)的目標(biāo)不相符，都導(dǎo)致市場營銷效果不良，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。

4.堅持誠信為本營銷原則

自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，形成了電子商務(wù)模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁?，證明賣家的信譽(yù)度越高。當(dāng)然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費(fèi)者的評價進(jìn)行計算的，那么，消費(fèi)者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務(wù)中，為了增強(qiáng)市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費(fèi)者，繼而為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而獲得消費(fèi)者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù)。通過掌握消費(fèi)者的實際消費(fèi)需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費(fèi)者?？傊?，基于電子商務(wù)平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

四、結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得人們進(jìn)入了全新的電子商務(wù)時代，企業(yè)為了能夠與時俱進(jìn)，要根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實際運(yùn)作期間不斷優(yōu)化市場營銷方案，從而在最短時間內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)形式，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭輝.電子商務(wù)運(yùn)作中市場營銷更新探討[J].商,2013(5):194.

[2]劉俊杰.電子商務(wù)運(yùn)作中市場營銷更新探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(1):169.8.

[3]李冬芹.電子商務(wù)下的市場營銷[J].電子商務(wù),2012(2):39-41.

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優(yōu)化，將新的技術(shù)應(yīng)用在營銷工作中。跨境電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷，就改變了傳統(tǒng)營銷模式，對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了應(yīng)用，這就為企業(yè)營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供了技術(shù)支持，為企業(yè)營銷的整體效率提高打下了基礎(chǔ)。

1.跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵及跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征

1.1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵分析

跨境電子商務(wù)是新的發(fā)展時代有著重要作用發(fā)揮，跨境電子商務(wù)是在不同關(guān)境交易主體間，通過電子商務(wù)平臺的應(yīng)用來達(dá)成交易和支付結(jié)算后，利用跨境物流送達(dá)商品以及完成交易的商業(yè)活動。在對跨境電子商務(wù)的統(tǒng)一性概念還沒有明確，也有的學(xué)者認(rèn)為跨境電子商務(wù)是不同國家地區(qū)間的交易，在郵件以及快遞形式下實施的通關(guān)，表現(xiàn)在數(shù)額小以及次數(shù)比較頻繁和速度快的國際貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時代，對營銷模式有著優(yōu)化改變，跨境電子商務(wù)的利用，對企業(yè)營銷的整體質(zhì)量提高也有著促進(jìn)作用。

1.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低?？缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用對企業(yè)也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對庫存的壓力也大大的減少。并能有效實現(xiàn)跨地區(qū)以及跨空間和跨國界的全球化消費(fèi)服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以應(yīng)用，從而實現(xiàn)了即時陛的溝通，這就對信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對實際顧客的需求也能有效滿足。

2.跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀和具體營銷策略

2.1跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷過程中，在受到一些因素影響下，對整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監(jiān)管體系建設(shè)沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業(yè)營銷的效率提高。電子商務(wù)出口在貨物運(yùn)輸以及交易方式等和傳統(tǒng)貿(mào)易差異性比較大，在當(dāng)前的一些法律制度和跨境電子商務(wù)的實際發(fā)展的契合度有著差異，這就對企業(yè)的營銷規(guī)范性有著負(fù)面影響，還沒有形成跨境電子商務(wù)的全球化發(fā)展趨勢。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷手段相對比較單一化，這就對實際消費(fèi)者的變化不能有效適應(yīng)，對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以及長期目標(biāo)的實現(xiàn)上就會造成不利影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的作用有效發(fā)揮，以及企業(yè)營銷的質(zhì)量提高，對營銷手段的多樣化就比較重要。

跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷的整體交易環(huán)境需要進(jìn)一步改善優(yōu)化?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在網(wǎng)站建設(shè)以及產(chǎn)品推銷和跨境支付的環(huán)境層面，還需要結(jié)合實際進(jìn)行有效優(yōu)化。在對消費(fèi)者的信任獲得上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在跨領(lǐng)域的延伸和商業(yè)驅(qū)動模式轉(zhuǎn)化層面，在服務(wù)體系上還沒有完善。這些都是影響企業(yè)營銷水平提高的重要因素。

2.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷策略實施

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在策略的科學(xué)實施層面就要加強(qiáng)重視，可從政策上進(jìn)行著手，在跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務(wù)主體資格登記以及支付機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度。不僅如此，企業(yè)營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務(wù)和支付主體與外匯主體監(jiān)管體系有機(jī)結(jié)合，這對跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計就提供了很大方便，對外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務(wù)出口經(jīng)營主體以及構(gòu)建相應(yīng)檢驗監(jiān)管模式等，從多方面對企業(yè)營銷發(fā)展作出保障。

注重創(chuàng)新跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷理念。在跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展過程中，要想將發(fā)展水平有效提高，就要在跨境電子商務(wù)的營銷理念上和時展相結(jié)合，對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷以及電子商務(wù)營銷的理念及時性轉(zhuǎn)變，將跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式科學(xué)實施。從具體的措施實施上，就要對過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉(zhuǎn)變，從而把資源投入到直接客戶以及消費(fèi)和物流服務(wù)當(dāng)中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務(wù)營銷理念，將跨境電子商務(wù)能直面消費(fèi)者，采取積極措施獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在營銷的品牌樹立方面進(jìn)行加強(qiáng)。

加強(qiáng)價格策略的科學(xué)實施?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷，在價格策略的實施層面科學(xué)實施，跨境電子商務(wù)下的價格策略施要在用戶價值，以及價格變動能力和定位系統(tǒng)智能化上進(jìn)行加強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)前，就需要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，在市場調(diào)查方面做好充分的準(zhǔn)備工作，對實際客戶的需求能有效詳細(xì)的了解，從而制定科學(xué)性的產(chǎn)品價格。這對企業(yè)營銷的針對性策略作用發(fā)揮層面就有著積極作用。

跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，要在專業(yè)團(tuán)隊的構(gòu)建方面科學(xué)實施。企業(yè)營銷的水平提高，和專業(yè)團(tuán)隊的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務(wù)營銷團(tuán)隊的專業(yè)化培訓(xùn)，對準(zhǔn)也人才的招聘以及對人員的培訓(xùn)，分步驟的加以實施，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品以及發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)出復(fù)合型的人才隊伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 4P營銷組合策略 績效測評 顧客忠誠度

近年來，以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)生水起，從虛擬到實物，服裝到金融，醫(yī)藥到通信，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，2012年11月11日，淘寶和天貓單日成交額大道191個億，現(xiàn)在是電子商務(wù)發(fā)展最好的幾年。自2008年金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)實體企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展步履艱難，生存狀況并不理想，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢

近年來，以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)生水起，從虛擬到實物，服裝到金融，醫(yī)藥到通信，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，2012年11月11日，淘寶和天貓單日成交額大道191個億，現(xiàn)在是電子商務(wù)發(fā)展最好的幾年。與此同時，自2008年金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)實體企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展步履艱難，生存狀況并不理想，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)。

電子商務(wù)對比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢分析

1、.相對經(jīng)營成本低

傳統(tǒng)的線下企業(yè)由于供大于求、產(chǎn)品庫存效率低、銷售渠道不暢通等種種因素，可能會延緩了行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)，有力地改變了這一現(xiàn)狀，不僅大大節(jié)省了人力、財力、物力，而且有效地拓展了業(yè)務(wù)渠道，縮短了交易鏈條，擺脫時間和空間的束縛，加速信息流、資金流、商流和物流的銜接與互動。由生產(chǎn)端直接面向于終端客戶的趨向性已經(jīng)產(chǎn)生。

2.突破傳統(tǒng)經(jīng)營渠道的限制

傳統(tǒng)商務(wù)固定地點、固定時段銷售；電子商務(wù)以網(wǎng)店為根本進(jìn)行在線銷售，突破了時間、空間的局限，隨時可下單。沒有地域障礙，在更大程度上滿足了各類消費(fèi)者的需求；同時也真正實現(xiàn)了購物無國界，你的業(yè)務(wù)可以做到世界的任何角落，沒有地區(qū)限制，從前只能經(jīng)營北京的一個社區(qū)，而現(xiàn)在任何區(qū)域都可能有你的份額。

3.對實物資產(chǎn)依賴較低

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)可以減少很多固定項目支出，節(jié)省下來的成本無論用于采購，改善服務(wù)都是有利于提升企業(yè)競爭力。

二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略和工具

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.巧用關(guān)鍵詞。關(guān)健詞可以是品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等。

2.巧用社區(qū)。社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，每個人購物的需要，就從這一點上來說社區(qū)就是宣傳推廣的好地方。社區(qū)論壇推薦淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇。

3.多搞商品店促銷活動。以最低的價格買到最好的商品是消費(fèi)者的消費(fèi)之道。商品價格是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。

（二）淘寶網(wǎng)的4P策略

1.產(chǎn)品策略。（1）什么樣的產(chǎn)品適合在淘寶銷售（2）什么樣的產(chǎn)品適合做爆款（3）什么樣的產(chǎn)品適合做高利潤產(chǎn)品（4）什么樣的產(chǎn)品適合做贈品（5）店鋪的產(chǎn)品如何布局。每隔一定期間更新產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的差異化，用多樣化的產(chǎn)品使顧客獲取娛樂性，增加好評，積極參加網(wǎng)站活動，適時在聚劃算等活動中提供給顧客優(yōu)惠，吸引顧客關(guān)注，創(chuàng)造良好品牌形象。

2.價格策略。（1）錯覺折扣——給顧客不一樣的感覺。人們普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量會差一些，注重強(qiáng)調(diào)商品的原價值，讓買家覺得花更少的錢買到更超值的商品。（2）超值一元——舍小取大的促銷策略。超值一元，就是在活動期間，顧客可以花一元錢買到平時幾十甚至上百的商品但郵費(fèi)需自付（3）臨界價格——顧客的視覺錯誤。就是在視覺上和感性認(rèn)識上讓人有第一錯覺的那個價格。

3.渠道策略。淘寶網(wǎng)集調(diào)查、咨詢、銷售、服務(wù)為一體，在為客戶提供更高效和安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，離不開物流的支持。在貨款支付方式上，淘寶網(wǎng)提供了網(wǎng)銀支付、信用卡支付、支付寶余額支付、他人代付等多種支付方式。

4.促銷策略。淘寶網(wǎng)上商店的具體促銷策略可從網(wǎng)店內(nèi)、外兩個方面入手，其中在網(wǎng)店內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)以免郵費(fèi)、打折、贈品三種方式為主，網(wǎng)店信用管理為輔；網(wǎng)店外的促銷主要采取“三管齊下”方式保障搜索引擎結(jié)果的排位，和競爭網(wǎng)店銷售聯(lián)盟，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。

（三）淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品選擇需要考慮很多參考因素：（1）、產(chǎn)品的體積、重量；（2）、產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)銷售，；（3）、選擇的產(chǎn)品是否能夠很好的滿足到我們的目標(biāo)客戶，滿足到市場定位的具體需求；（4）、產(chǎn)品的質(zhì)量如何，性價比如何；（5）、產(chǎn)品的成本和利潤如何。

2.產(chǎn)品分類和組合

產(chǎn)品是需要分類和組合的，正如一堆散木頭沒有人要，但當(dāng)它們被組合成一個家具的時候，他們的價值就體現(xiàn)出來了。產(chǎn)品選擇好后，還需要對其進(jìn)行一些分類和組合，來更好的迎合和吸引買家；分類和組合的原則，同時也是對目標(biāo)客戶的進(jìn)一步細(xì)分，可按商品屬性和消費(fèi)者屬性來分，對產(chǎn)品進(jìn)行分類和組合。

（四）淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷客戶關(guān)系管理

1.淘寶網(wǎng)客戶關(guān)系管理中存在的問題

（1）對客戶關(guān)系管理缺乏系統(tǒng)了解；（2）客戶信息分散，客戶資源利用率；（3）商品配送環(huán)節(jié)薄弱引起客戶不滿意；（4）售后服務(wù)很差，客戶流失很大

2.解決方法

（1）樹立“以客戶為中心”的管理理念

將網(wǎng)店視為淘寶的員工，是網(wǎng)店形成一個不斷提高客戶價值的網(wǎng)路營銷理念。向每個網(wǎng)店灌輸客戶關(guān)系管理的意識，樹立“客戶中心”的管理理念，鼓勵網(wǎng)店做好客戶信息的收集，實現(xiàn)網(wǎng)站與網(wǎng)店之間，網(wǎng)店與網(wǎng)店之間的資源共享。

（2）整合資源

首先，客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)流程的整合。客戶關(guān)系管理涉及到整個業(yè)務(wù)流程，所以要有效地整合部門資源，提高業(yè)務(wù)流程速度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)信息傳遞。

其次，改善與物流業(yè)之間的資源整合；加強(qiáng)與各物流業(yè)，郵政系統(tǒng)，貨運(yùn)企業(yè)等之間的溝通聯(lián)系。整合信息資源，構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)，建立“虛擬倉庫”，實現(xiàn)淘寶購物零距離優(yōu)勢。

再次，客戶關(guān)系管理與供應(yīng)鏈之間的整合是客戶關(guān)系管理形成一個閉合的形狀?？蛻粜畔⒃谡麄€供應(yīng)鏈中實現(xiàn)共享，是企業(yè)能更好地掌握客戶需求變化，提供多樣化服務(wù)滿足客戶。

（3）完善售后服務(wù)，正確處理客戶投訴

完善售后服務(wù)，減少客戶流失，降低客戶受網(wǎng)絡(luò)欺詐的風(fēng)險；正確處理客戶抱怨，提供多樣化的客戶抱怨渠道；同等抱怨區(qū)別對待。對客戶的抱怨的嚴(yán)重程度，情感投入，態(tài)度，內(nèi)容等進(jìn)行分類記錄，并一一解決。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，通過做好網(wǎng)絡(luò)營銷，希望可以幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展機(jī)會。

那句老話“酒香不怕巷子深”已經(jīng)不適合現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)商的突圍必須圍繞著有效的“網(wǎng)絡(luò)營銷”展開，動用淘寶客、直通車、電子郵件、短信等營銷手段，積極、準(zhǔn)確地宣傳，推廣自己的產(chǎn)品和品牌，提高網(wǎng)站的訪問量、轉(zhuǎn)化率、客單價等指標(biāo)，從而實現(xiàn)銷售額和利潤的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐 [M].清華大學(xué)出版社，2007.

篇5

一、當(dāng)前電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

我國以電子商務(wù)形式從事外貿(mào)交易的企業(yè)，主要形式以B2C、B2B、C2C幾種等形式，B2C的電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)以以及在美國紐交所上市的蘭亭集勢為代表，該企業(yè)中國跨境電子商務(wù)平臺的領(lǐng)頭羊?？偛吭O(shè)在北京，在北京、上海、深圳共有1000多名員工，發(fā)貨目的地國家多達(dá)200個，遍布?xì)W美、中東及非洲。

B2B以及C2C的電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)以速賣通為代表，速賣通實際上是覆蓋220多個國家的國際版“淘寶”，每天國外買家流量超5千萬，最高買家達(dá)到1億流量；速賣通成為全球最大的跨境交易平臺之一。

無論是自己建立網(wǎng)站平臺的B2C企業(yè)，還是在速賣通之類平臺從事外貿(mào)的企業(yè)，他們的產(chǎn)品都有一些共同特點，就是交易量及交易金額較大，但是利潤較低，擁有自主的技術(shù)、設(shè)計含金量低。以蘭亭集勢的主營產(chǎn)品手機(jī)、平板、婚紗、服裝來看，蘭亭集勢上銷售的手機(jī)、平板并不是我國國內(nèi)比較正規(guī)制造商比如華為、oppo、小米之類產(chǎn)品，而是深圳華強(qiáng)北大量模仿iphone的山寨手機(jī)以及各種安卓系統(tǒng)的無牌手機(jī)，可靠性、安全性、穩(wěn)定性較差，無論外觀和功能都是通過照搬而來。而大部分電子商務(wù)的婚紗、服裝產(chǎn)品直接照搬國外的設(shè)計，從而在很長一段時間內(nèi)被歐美等品牌婚紗起訴，敗訴后付出慘痛的代價，大部分小企業(yè)的網(wǎng)站被關(guān)閉，蘭亭集勢等大企業(yè)賠償了上千萬美元的賠償款。

二、轉(zhuǎn)型思考

目前國內(nèi)電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的壓力主要來源于幾方面，一是國內(nèi)廠房、辦公室、員工等租金、工資的上升，尤其是沿海一帶，由于物資房價各方面的物價上升導(dǎo)致員工工資也要求相應(yīng)增加，另外一方面來自新起的外貿(mào)企業(yè)的壓力，由于他們急于打開市場因此通常采取了更低的銷售價格去贏得競爭，第三方面來自國外其他企業(yè)品牌產(chǎn)品的競爭，因為國內(nèi)的電子商務(wù)外貿(mào)不重視品牌與產(chǎn)品質(zhì)量管理，因此在客戶回頭率方面較差，大部分依靠廣告來的客戶都流失了，造成一邊是營銷成本的提高、一邊是客戶的流失而銷售出去的產(chǎn)品利潤又沒有提升。在這些壓力之下，即使是以及在紐交所上市的蘭亭集勢也無法扭轉(zhuǎn)虧損的局面，從去年財報顯示，蘭亭集勢第二季度凈虧損達(dá)到570多萬美元，第三季度虧損額達(dá)到630萬多美元，這是他們在上市以后連續(xù)四個季度虧損。

因此國內(nèi)的電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)必須考慮在經(jīng)驗的產(chǎn)品以及營銷方式的轉(zhuǎn)型，注意銷售產(chǎn)品的品牌方面的挑選或者自己經(jīng)營品牌。主要培養(yǎng)和生成有自主產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、設(shè)計產(chǎn)品，在質(zhì)量可靠、價格合適的前提下注意培養(yǎng)產(chǎn)品的品牌美譽(yù)度，注重客戶的使用體驗以及國外市場媒體的品牌營銷，而不是僅僅限于為了獲得客戶僅僅做一些付費(fèi)的adw廣告、郵件列表營銷。

三、品牌及營銷策略

1.提高技術(shù)設(shè)計含金量

以服裝的電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)為例，這些企業(yè)其實只是其他品牌的加工廠，所有的設(shè)計由委托方提供，訂單、銷售、研發(fā)都與他們無關(guān)。為了加大品牌建設(shè)力度，這些企業(yè)應(yīng)該從單純的銷售、加工，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴凶灾髟O(shè)計、品牌理念的高技術(shù)含量、高附加值轉(zhuǎn)變，加大品牌產(chǎn)品的研發(fā)投入。促進(jìn)生產(chǎn)、銷售型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛勺灾髌放啤⒂挟a(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈價值的高端平臺，科技和先進(jìn)的管理理念是保證企業(yè)品牌化的重要措施。

2.推進(jìn)品牌建立和營銷

要想在高競爭中獲得一席之地而且維持較長時間，企業(yè)產(chǎn)品的品牌建設(shè)非常重要，沒有創(chuàng)新能力、銷售沒有技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品，僅是解一時之渴。當(dāng)外界環(huán)境變化、競爭壓力越來越大的時候，企業(yè)沒有自己的核心競爭力，沒有拳頭的產(chǎn)品和受客戶認(rèn)可的品牌產(chǎn)品，只能處于被動的局面，因此推進(jìn)企業(yè)品牌的建設(shè)，并用品牌的理念去營銷，才是長久之計。

3.發(fā)展內(nèi)外貿(mào)一體化

電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)在利用品牌的理念和管理方式提高國際競爭能力的同時，也不忘了國內(nèi)的市場，國內(nèi)的消費(fèi)水平逐漸提高，很多外貿(mào)的產(chǎn)品質(zhì)量較好也非常受國內(nèi)的客戶歡迎，因此除了關(guān)注外貿(mào)推廣，同時也可以國內(nèi)淘寶、京東之類的電子商務(wù)平臺，擴(kuò)大國內(nèi)市場，充分利用國內(nèi)人口眾多消費(fèi)總量大的機(jī)會，可以讓企業(yè)在外貿(mào)壓力加大的情況下，得到一定的緩解減少外貿(mào)的依賴度，實現(xiàn)國內(nèi)國外雙軌道平衡發(fā)展。

篇6

所謂數(shù)據(jù)庫營銷，就是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、形成的各種顧客資料和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)分析整理后作為制訂營銷策略的依據(jù)，預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息，以達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的目的，并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段和進(jìn)行顧客深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式。必賣電子商務(wù)外包指出，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。

從以上概念中我們可以看出數(shù)據(jù)庫營銷具有以下幾個階段：

一、數(shù)據(jù)收集：這是開展數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)所在，后期的各項工作必須建立在有大量的，可利用的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。數(shù)據(jù)庫營銷，名單為王。準(zhǔn)確地說，就是針對性強(qiáng)，而準(zhǔn)確性高。名單不好，技巧再強(qiáng)也沒用。而名單很好，技巧再不專業(yè)也能出不錯的業(yè)績。關(guān)鍵就是名單是否是通過一些專門的步驟把有意向的目標(biāo)客戶給找了出來。

二、數(shù)據(jù)整理：通過以上五種途徑收集到的大量無序數(shù)據(jù)，這必將使我們迷失方向，如何將大量無序數(shù)據(jù)變?yōu)橛欣脙r值的信息呢?只有系統(tǒng)化專業(yè)化的數(shù)據(jù)管理、處理以及和相關(guān)信息的整合，才能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成有價值的知識，并最終將知識靈活性，多元化地應(yīng)用于生產(chǎn)和革新。

三、數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫營銷的攻堅階段，通過各種方式將我們清洗出的目標(biāo)客戶通過多種方式進(jìn)行跟進(jìn)，第一時間挖掘出意向客戶。通過我們前面數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)，我們不能片面的去相信這些收集來的數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)字背后的數(shù)字才是我們最終的目的所在。

數(shù)據(jù)庫營銷的基本作用

數(shù)據(jù)庫營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的基本作用表現(xiàn)在下列方面：

更加充分地了解顧客的需要。

為顧客提供更好的服務(wù)。顧客數(shù)據(jù)庫中的資料是個性化營銷和顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。

對顧客的價值進(jìn)行評估。通過區(qū)分高價值顧客和一般顧客，對各類顧客采取相應(yīng)的營銷策略。

了解顧客的價值。利用數(shù)據(jù)庫的資料，可以計算顧客生命周期的價值，以及顧客的價值周期。

分析顧客需求行為。根據(jù)顧客的歷史資料不僅可以預(yù)測需求趨勢，還可以評估需求傾向的改變。

市場調(diào)查和預(yù)測。數(shù)據(jù)庫為市場調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)顧客的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場。

對于任何一個企業(yè)建立一個消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫是刻不容緩的事情，那么，對于數(shù)據(jù)庫的采集，有哪些辦法?

1.通過平時的與顧客的聯(lián)系，互動，進(jìn)行深度的挖掘，盡可能的挖掘確切的聯(lián)系方式;如網(wǎng)站的商務(wù)通、客戶咨詢電話等，這一點，對于我們的客服人員要求很高。

2.一些大型論壇站長。論壇注冊，一般都需要提供郵件信息，而且一般都是需要郵件驗證的，那么郵件地址的真實性也得到了保障，那么這樣的信息是值得我們?nèi)ド疃韧诰虻摹?/p>

3.一些服務(wù)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)庫互換。比如，婚紗攝影行業(yè)(因為我以前從事過這個行業(yè))，就有很多的客戶信息，而且絕大部分都是手機(jī)號碼信息，我們不如可以和這樣的行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫互相交換，達(dá)到一個共贏的效果。還有比如裝飾行業(yè)、餐飲行業(yè)等。

4.主動推出會員優(yōu)惠卡。免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠卡，必定注冊用戶個人信息，而且信息是由我們自己來確認(rèn)的，既能用優(yōu)惠卡吸引顧客，又能夠利用這些數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行我們的推廣活動。

5.報紙報刊等;有些報紙報刊，也會有一些用戶調(diào)查信息及用戶訂閱信息等。

6.信用卡公司;信用卡公司一般都收集大量的用戶郵件信息、電話信息等，但是由于從這個渠道去獲得信息必定付出高額的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，所以不是很可取的。

7.其他一些信息調(diào)查公司。如：消費(fèi)卡公司、市場調(diào)查公司以及一些專門靠收集客戶信息為目的的信息公司，當(dāng)然這些公司都是需要付費(fèi)進(jìn)行購買信息的。

收集到用戶信息之后，我們要進(jìn)行一個歸類、處理，對不同的人群，不同的消費(fèi)實力，不同的年齡階段，要進(jìn)行一個合理的分類處理。然后我們就可以利用這些信息，進(jìn)行一些有針對性的市場推廣活動了。如：郵件廣告群發(fā)、短信群發(fā)、DM宣傳單直投等。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷的同時，我們一定要切記，一定是要有針對性的進(jìn)行廣告推廣，根據(jù)用戶的具體情況，來對其宣傳我們的產(chǎn)品。一起從不引起用戶反感的前提出發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特功效

與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷相比，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價值主要表現(xiàn)在三個方面：動態(tài)更新、顧客主動加入、改善顧客關(guān)系。

動態(tài)更新

在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷中，無論是獲取新的顧客資料，還是對顧客反應(yīng)的跟蹤都需要較長的時間，而且反饋率通常較低，收集到的反饋信息還需要繁瑣的人工錄入，因而數(shù)據(jù)庫的更新效率很低，更新周期比較長，同時也造成了過期、無效數(shù)據(jù)記錄比例較高，數(shù)據(jù)庫維護(hù)成本相應(yīng)也比較答。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷具有數(shù)據(jù)量大、易于修改、能實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點，還可以實現(xiàn)顧客資料的自我更新。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)更新功能不僅節(jié)約了大量的時間和資金，同時也更加精確地實現(xiàn)了營銷定位，從而有助于改善營銷效果。

顧客主動加入

僅靠現(xiàn)有顧客資料的數(shù)據(jù)庫是不夠的，除了對現(xiàn)有資料不斷更新維護(hù)之外，還需要不斷挖掘潛在顧客的資料，這項工作也是數(shù)據(jù)庫營銷策略的重要內(nèi)容。在沒有借助互聯(lián)網(wǎng)的情況下，尋找潛在顧客的信息一般比較難，要花很大代價，比如利用有獎銷售或者免費(fèi)使用等機(jī)會要求顧客填寫某種包含有用信息的表格，不僅需要投入大量資金和人力，而且又受地理區(qū)域的限制，覆蓋的范圍非常有限。

在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，顧客數(shù)據(jù)在增加要方便得多，而且往往是顧客自愿加入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫。上海必賣電子商務(wù)的調(diào)查表明，為了獲得個性化服務(wù)或獲得有價值的信息，有超過50%的顧客愿意提供自己的部分個人信息，這對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說，無疑是一個好消息。請求顧客加入數(shù)據(jù)庫的通常的做法是在網(wǎng)站設(shè)置一些表格，在要求顧客注冊為會員時填寫。但是，網(wǎng)上的信息很豐富，對顧客資源的爭奪也很激烈，顧客的要求是很挑剔的，并非什么樣的表單都能引起顧客的注意和興趣，顧客希望得到真正的價值，但肯定不希望對個人利益造成損害，因此，需要從顧客的實際利益出發(fā)，合理地利用顧客的主動性來豐富和擴(kuò)大顧客數(shù)據(jù)庫。在某種意義上，郵件列表可以認(rèn)為是一種簡單的數(shù)據(jù)庫營銷，數(shù)據(jù)庫營銷同樣要遵循自愿加入、自由退出的原則。

改善顧客關(guān)系

顧客服務(wù)是一個企業(yè)能留住顧客的重要手段，在電子商務(wù)領(lǐng)域，顧客服務(wù)同樣是取得成功的最重要因素。一個優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的重要保證。在互聯(lián)網(wǎng)上，顧客希望得到更多個性化的服務(wù)，比如，顧客定制的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習(xí)慣等等都是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容，根據(jù)顧客個人需求提供針對性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的基本職能，因此，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是改善顧客關(guān)系最有效的工具。

數(shù)據(jù)庫營銷的誤區(qū)

篇7

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；市場營銷；策略優(yōu)化

電子商務(wù)和市場營銷通常被定義為一系列經(jīng)濟(jì)過程，通過經(jīng)濟(jì)關(guān)系實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益以及客戶的使用價值。

1電子商務(wù)對市場營銷的影響

第一，電子商務(wù)簡化了銷售流程，在一定程度上降低企業(yè)銷售成本。傳統(tǒng)的市場營銷可以幫助消費(fèi)者獲得想要購買產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗感，從而有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量的信譽(yù)度。但是，由于傳統(tǒng)的市場營銷行為涉及多個經(jīng)銷商，從制造商到最終消費(fèi)端的過程中無形增加了商品的成本;另一方面，在大客戶流量的情況下，導(dǎo)購員和客戶之間的產(chǎn)品介紹會不夠完整，導(dǎo)致客戶缺乏對產(chǎn)品的深入詳細(xì)的理解。另外，與同等投入的在線營銷相比，傳統(tǒng)廣告促銷的力度和范圍有限，而在線促銷的成本效益會更高。第二，通過在線交易進(jìn)行電子商務(wù)，不易受地域的影響和限制。傳統(tǒng)營銷范圍主要限于附近幾個城市或擴(kuò)展到多個省份，其中許多外部因素限制了營銷范圍的擴(kuò)展。例如，交通運(yùn)輸不便，貨物無法及時交付或者由于距離太遠(yuǎn)而無法及時傳播信息等。隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動終端的快速發(fā)展，近年來，我國電子商務(wù)平臺交易量持續(xù)增長，這也對傳統(tǒng)銷售產(chǎn)生了一定影響。目前來看，及時對商業(yè)模式、營銷理念和營銷策略進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，對企業(yè)未來發(fā)展很有幫助。第三，營銷策略發(fā)生變化。與傳統(tǒng)營銷相比，電子商務(wù)在營銷策略上會發(fā)生重要變化。在電子商務(wù)營銷中，消費(fèi)者非常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸效率以及企業(yè)信譽(yù)。電子商務(wù)作為一種虛擬營銷模型，不能與企業(yè)進(jìn)行面對面地交流。因此，在電子商務(wù)營銷中，企業(yè)更加關(guān)注信譽(yù)問題，只有保護(hù)信譽(yù)，才能獲得更大的市場效益。

2基于電子商務(wù)的市場營銷優(yōu)化策略分析

第一，努力篩選電子商務(wù)信息，完善產(chǎn)品市場管理營銷體系建設(shè)。在信息爆炸的時代，成千上萬信息隨時出現(xiàn)。因此，對于普通消費(fèi)者而言，很多時候他們無法甄別信息的真實性。所以，企業(yè)本身應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)范要求。相關(guān)管理者應(yīng)確保在營銷過程中信息的真實性，在搭建平臺、使用平臺、推廣平臺的過程中，企業(yè)要做好自律監(jiān)督管理。在總體系統(tǒng)保證下，在推廣營銷策略的同時，不斷提高銷售整體安全性，以確保相關(guān)信息的可靠程度。同時，對各電子商務(wù)部門之間的工作要進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。如果出現(xiàn)任何問題，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時處理解決，并形成常態(tài)化機(jī)制。只有這樣，才能保證整個電子商務(wù)過程中不出現(xiàn)失誤，并從源頭上解決相關(guān)問題。在此基礎(chǔ)上確保整個系統(tǒng)的改進(jìn)，能夠保證電子商務(wù)市場的可靠性和安全性，這也是企業(yè)建立長期業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)。第二，提高電子商務(wù)物流服務(wù)效率。物流是電子商務(wù)過程中不可或缺的一部分。在電子商務(wù)時代，在線購物受到消費(fèi)者青睞，物流服務(wù)效率也已成為消費(fèi)者考慮的重要因素。目前，國內(nèi)許多快遞公司都在努力提高物流服務(wù)效率，有的公司已經(jīng)與知名連鎖便利店達(dá)成合作，使用戶獲得最快、最周到的購物體驗，使貨物可以在短時間完成交付行為。高效的物流服務(wù)效率極大地提高了企業(yè)競爭力，在一定程度上也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。第三，加強(qiáng)誠信建設(shè)。優(yōu)化產(chǎn)品信譽(yù)監(jiān)督體系，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展的基石。只有推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)誠信監(jiān)督和懲戒力度，才能維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。對于企業(yè)而言，誠信是基礎(chǔ)。企業(yè)要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，也必須重視誠信建設(shè)，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷提高售后服務(wù)水平。同時，對于電子商務(wù)平臺，由于開設(shè)門店門檻很低，為了給消費(fèi)者提供良好的交易環(huán)境，應(yīng)該建立完整的營銷法規(guī)來規(guī)范商人和零售商的行為。為了避免出現(xiàn)虛假夸張的宣傳行為，平臺可以建立信用信息系統(tǒng)，宣傳和推廣信譽(yù)良好的公司，并對信譽(yù)不良的公司進(jìn)行舉報和嚴(yán)厲制裁，以促使企業(yè)重視誠信建設(shè)，穩(wěn)定電子商務(wù)營銷環(huán)境。第四，優(yōu)化電子商務(wù)模式下市場營銷的宣傳渠道與營銷方式。在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中，由于技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的推廣渠道受到很大限制。電子商務(wù)模式下的市場營銷相對整合了產(chǎn)品宣傳和促銷渠道，不僅提高了產(chǎn)品營銷效率，而且相對降低了營銷成本。因此，企業(yè)應(yīng)以電子商務(wù)交流平臺為基礎(chǔ)，重新規(guī)劃原有的推廣策略，建立新的營銷和推廣渠道。幫助消費(fèi)者能夠?qū)崟r訪問網(wǎng)站以了解產(chǎn)品信息，實現(xiàn)全新的產(chǎn)品宣傳和營銷模式。企業(yè)的市場營銷方式有很多種，除了傳統(tǒng)營銷方法外，“在線”市場營銷方式也起著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)特定產(chǎn)品的特點，結(jié)合不同的時間、地區(qū)和消費(fèi)群體特征采取不同的營銷方式。通過從綜合考慮傳統(tǒng)和現(xiàn)代營銷模式、實體店和電子商務(wù)平臺的不同需求出發(fā)，優(yōu)化和整合現(xiàn)有的營銷方法，以促進(jìn)企業(yè)市場的發(fā)展。同時，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)優(yōu)先級原則對其進(jìn)行區(qū)別對待，確保兩種營銷模式都能對產(chǎn)品市場營銷起到一定積極作用。

3結(jié)語

篇8

【關(guān)鍵詞】社交媒體 電子商務(wù) 營銷策略

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的新方向就是如何開展電子商務(wù)營銷。社交媒體的廣泛應(yīng)用為人們提供了人際交往的新平臺，引起了電子商務(wù)網(wǎng)站的高度重視，并逐步開始探究社交媒體視角下的電子商務(wù)營銷策略。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷的困境

（一）訂單轉(zhuǎn)化率低

電子商務(wù)營銷中最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率，其是電子商務(wù)企業(yè)增加網(wǎng)站的訪問者，將訪問者轉(zhuǎn)變成銷售的對象，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?wù)者或顧客。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了客戶營銷體驗的好壞，客戶的營銷體驗越好象征了其訂單越多。電子商務(wù)營銷中的轉(zhuǎn)化率是從網(wǎng)絡(luò)訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站訪問者的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝淮蜗M(fèi)者的轉(zhuǎn)化率、多次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率三方面衡量。傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷僅依賴于對網(wǎng)站的推廣，來提升訪問量，但無法保證訪問者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，因此，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化率低，所能帶來的訂單量就少，長期如此就會導(dǎo)致經(jīng)營陷入困境。

（二）信息不對稱導(dǎo)致電子商務(wù)交易成功率低

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍的一個現(xiàn)象就是信息不對稱，現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，人們可以通過多個渠道獲取信息，所引起的虛假信息也隨之增多。這一現(xiàn)象尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域更為明顯，導(dǎo)致交易的不確定性增加，進(jìn)而其交易的成功率則越來越低。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消費(fèi)者拿到的產(chǎn)品不符合的網(wǎng)站描述，容易引起消費(fèi)者對網(wǎng)站所有的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。電子商務(wù)雙方在信息不對稱的條件下信任度是十分低的，網(wǎng)絡(luò)客戶群很可能因為個別的不良產(chǎn)品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、社交媒體在電子商務(wù)營銷中的意義

（一）社交媒體有利于吸引消費(fèi)者并穩(wěn)定客源

電子商務(wù)營銷的渠道因社交媒體的發(fā)展而更加豐富，電子商務(wù)營銷也因社交媒體較強(qiáng)的互動性更具人性化。由此看來，電子商務(wù)企業(yè)通過社交媒體更能吸引消費(fèi)者并穩(wěn)定客源。社交媒體創(chuàng)造的信任度有利于電子商務(wù)企業(yè)吸引更多的潛在消費(fèi)者并穩(wěn)定客源。

（二）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)了解客戶需求

社交媒體的成本低且存有大量的客戶信息，為電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)確的了解客戶需求提供了便利的平臺。利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)可以更好的掌握客戶需求，能夠及時按照客戶提供的反饋信息進(jìn)行營銷策略的調(diào)整。社交媒體具有較強(qiáng)的互動性，很大程度上提升了電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外雙向信息的溝通，同時提供給企業(yè)與消費(fèi)者間、消費(fèi)者與消費(fèi)者間高效的、準(zhǔn)確的溝通與反饋的平臺，為電子商務(wù)企業(yè)提升其服務(wù)質(zhì)量打下來堅實的基礎(chǔ)。

（三）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)提升自身的品牌形象

每一個社交媒體的參與者都具有相應(yīng)的傳播能力，并可能成為一類信息的源頭，各個網(wǎng)絡(luò)對該信息滲透的過程就是傳播之勢。顧客給與產(chǎn)品好評等方式的互動過程相當(dāng)于為產(chǎn)品免費(fèi)做廣告。社會媒體的廣告效果在越來越成熟的社會化營銷中日益彰顯，此外，利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)還可以進(jìn)行迅速的化解危機(jī)，通過及時的與消費(fèi)者進(jìn)行互動溝通，順利的解決產(chǎn)生的問題，便于樹立起良好的品牌形象。

三、探析基于社交媒體視角的電子商務(wù)營銷策略

（一）加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動，整合社交媒體

互動性強(qiáng)是社交媒體的最大優(yōu)勢之一，它能準(zhǔn)確高效的對信息進(jìn)行反饋。電子商務(wù)營銷在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，除了對傳統(tǒng)營銷的品牌經(jīng)營、促銷策略、廣告宣傳等注重外，還應(yīng)充分利用社交媒體互動的優(yōu)勢，以便加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的互動。通過利用宣傳、售后服務(wù)等各種方式，來體現(xiàn)出電子商務(wù)企業(yè)互動的專業(yè)性和及時性。與此同時，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)及時的整合社交媒體，將營銷與推廣二者呈相輔相成的關(guān)系。

（二）明確服務(wù)群體，強(qiáng)化服務(wù)意識

電子商務(wù)企業(yè)的不同有其相對應(yīng)的服務(wù)群體，消費(fèi)群體對社交媒體的選擇通常是按照自己的興趣和需求，社交媒體在很大程度上可以將目標(biāo)群體區(qū)分開，使電子商務(wù)企業(yè)的針對性更強(qiáng)。為此，電子商務(wù)企業(yè)必須首先要做到明確自身服務(wù)的對象。在市場競爭日益激烈的條件下，電子商務(wù)企業(yè)必須以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點，增強(qiáng)服務(wù)意識，才能真正的提高其自身的市場競爭力。

（三）社交媒體有利于實現(xiàn)企業(yè)營銷的整合

電子商務(wù)企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或發(fā)展環(huán)境等要素，可以充分利用社交媒體，作為企業(yè)決策的依據(jù)，有利于把優(yōu)化營銷策略的基礎(chǔ)工作做好。對于經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)充分結(jié)合消費(fèi)者的反饋信息和競爭信息等。在充分利用社交媒體的同時，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)自身的實際發(fā)展?fàn)顩r，采取積極有效的營銷策略，這樣一來，才能更加保障其自身的競爭力。

基于社交媒體視角下，電子商務(wù)營銷策略只有充分利用社交媒體的平臺與其互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，才能更好的保證電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫潤.電子商務(wù)企業(yè)微博的商業(yè)價值研究[D].安徽大學(xué).2014.

[2]張碧波.社會化媒體營銷案例研究[D].中國人民大學(xué).2012.

篇9

[關(guān)鍵字] B2C 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們的社會進(jìn)入了一個嶄新的信息時代。從最幾年的數(shù)據(jù)調(diào)查中，我國已成為全球網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國家，因此也成為了全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場，在此背景下我國的B2C電子商務(wù)模式得到了飛速發(fā)展。本文針對從事B2C電子商務(wù)的企業(yè)如何抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點，制定出適合自身發(fā)展的營銷策略進(jìn)行探討。

一、 細(xì)分目標(biāo)市場群，因群施策，突出產(chǎn)品競爭力

在當(dāng)前激烈的市場氛圍下，電子商務(wù)企業(yè)要想能夠確立自身企業(yè)品牌與形象，發(fā)揮其自身創(chuàng)新性特點與優(yōu)勢，必須從產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的市場細(xì)分，同時建立良好的交互機(jī)制，保證與消費(fèi)者進(jìn)行實時有效的溝通。除了企業(yè)能與消費(fèi)者交互之外，還專門建立同類消費(fèi)者之間的信息共享與交流的通道，這種多線路的通信方式，使得企業(yè)能夠獲取更多目標(biāo)市場的最新動態(tài)，從而掌握目標(biāo)市場的需求，這樣企業(yè)就能在競爭中作出最快速的反應(yīng)。從不同目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求出發(fā)，除了推出經(jīng)典產(chǎn)品種類之外，還要不斷開發(fā)更多具有個性化特色的產(chǎn)品與服務(wù)。此外隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)個性化的特點越來越明顯，同時熱衷網(wǎng)上購物的消費(fèi)者大部分為年輕人，他們最大的特點追求潮流時尚、突出個性，只有與眾不同才能吸引這類主要消費(fèi)群體的關(guān)注和忠誠，只有突出特色才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。

二、 建設(shè)實用的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，提高消費(fèi)者的購買欲和忠誠度

電子商務(wù)企業(yè)最終目標(biāo)是實現(xiàn)利潤最大化，這意味著企業(yè)必須通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，實現(xiàn)將B2C購物網(wǎng)站的點擊率轉(zhuǎn)化為實際銷售額。

1.簡化購物流程

網(wǎng)上購物的消費(fèi)族群主要以年輕人為主，他們追求方便快捷的生活方式，而且大部分的年輕人在網(wǎng)上購物時，具有沖動消費(fèi)的特點，因此電子商務(wù)網(wǎng)站必須具有快速簡潔的購物流程，這樣才能在消費(fèi)者產(chǎn)生購物沖動的一瞬間抓住這個顧客。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以采用兩種方式第一種自主開發(fā)購物網(wǎng)站，第二種直接在著名的電子商務(wù)服務(wù)平臺上如淘寶的天貓商城等開設(shè)網(wǎng)店，第二種方式對中小網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說成本低，效率高，是比較經(jīng)濟(jì)的選擇。

2.提供豐富齊全的產(chǎn)品，推出高效的在線服務(wù)

電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該盡量提供豐富多樣的商品，使得不同目標(biāo)市場的消費(fèi)者都有較大的選擇空間，可以通過搜索或清晰的導(dǎo)航欄快速的找到自己喜歡的商品?，F(xiàn)在最大的電子商務(wù)網(wǎng)站就是淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的口號是“只有你想不到，沒有你買不到”，正是這種提出多樣化，種類豐富的產(chǎn)品才能吸引更多年輕消費(fèi)者，滿足他們多變的需求。對于有些消費(fèi)目標(biāo)不明確的網(wǎng)上購物者，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中95%會因為其他顧客的評價，及店家客服專業(yè)建議，而購買產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)具有相關(guān)鏈接的功能，當(dāng)消費(fèi)者在查看某家的某種產(chǎn)品時，在網(wǎng)頁底部會產(chǎn)生同類以前購買過店家中的同類產(chǎn)品，這樣可以減少消費(fèi)者在購物時的不信任，增加購買率。同時，網(wǎng)站保障商家與買家之間的咨詢與溝通渠道暢通，商家客服能提供及時高效的服務(wù)，這是一個商家獲得高評價的起點，所以網(wǎng)站必須重點。

3.保證產(chǎn)品具有價格競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)的制勝關(guān)鍵是產(chǎn)品價格競爭力。同一個產(chǎn)品，無容置疑網(wǎng)民會選擇價格更便宜的購物網(wǎng)站。不久前，國美和蘇寧網(wǎng)上商城拉開價格戰(zhàn)了，最大的受惠者無疑是我們廣大的網(wǎng)上購物者，兩者用價格作為競爭的籌碼，顯然價格已經(jīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站最主要的競爭手段。因此，要在激烈的電子商務(wù)市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，結(jié)合銷售數(shù)量及產(chǎn)品成本，合理的設(shè)置產(chǎn)品價格。中小企業(yè)開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)大大節(jié)約了運(yùn)營成本，比如店面的租金和平時的日常費(fèi)用、勞動力成本等，同時通過網(wǎng)絡(luò)管理能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存，減低庫存成本，全球化的采購渠道使得生產(chǎn)成本也大大降低，在各項成本極大的降低情況下，電子商務(wù)企業(yè)就必須重視價格競爭優(yōu)勢對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的關(guān)鍵性。

4.提供多樣化安全的支付方式

網(wǎng)上購物最后一個環(huán)節(jié)是支付，它也是對安全性要求最高的一步。在支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供多種支付方式，如直接向商家通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，也可以與第三方支付平臺如財富通、支付寶等合作，通過第三方支付平成網(wǎng)上支付，第三方平臺還能為商家與買家提供交易擔(dān)保服務(wù)，有支付寶作為中介，消費(fèi)者受到貨才通知支付寶向商家付款，這樣保證了交易雙方的利益。多樣化的支付方式為消費(fèi)者提供的多種選擇，但是網(wǎng)上消費(fèi)者最擔(dān)心的是在支付過程中如何保證個人信息與資金的安全。媒體上經(jīng)常報道的網(wǎng)絡(luò)銷售詐騙案例，也增加了網(wǎng)購者的不安全感，電子商務(wù)交易在支付環(huán)節(jié)的安全問題已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該確保提供的每一種支付方式的安全，并且在系統(tǒng)運(yùn)行中對交易的各方進(jìn)行監(jiān)控；同時，避免線下交易，讓顧客在一個安全放心的環(huán)境下消費(fèi)。只有最大程度地給予交易雙方安全性保障，降低雙方成交風(fēng)險，消費(fèi)者才能放心的消費(fèi)，電子商務(wù)企業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。

三、 樹立品牌形象，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查顯示，82.3%的網(wǎng)民都偏向選擇比較著名，企業(yè)形象好的電子商務(wù)網(wǎng)站去購物，他們認(rèn)為這樣的網(wǎng)站安全性較高，價格更便宜。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站塑造自身品牌尤為重要，更重要的是樹立誠信的企業(yè)形象對企業(yè)來說至關(guān)重要。在網(wǎng)站運(yùn)營中，始終保持以顧客利益為中心，這樣才能贏得買家的信賴，獲得買家高度忠誠。此外為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)也是增強(qiáng)競爭力的有效手段，可以為顧客提供諸如郵件列表，BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，還可以提供在線收聽，收視，訂購等選擇，以及從信息定制到智能化信息轉(zhuǎn)移，手機(jī)接聽等個性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能極大地提高顧客滿意度，還可以建立起與顧客之間的長期關(guān)系，從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

四、 采用合理的宣傳推廣策略，提供網(wǎng)站的關(guān)注度

一個電子商務(wù)網(wǎng)站首先要吸引網(wǎng)民關(guān)注，并且進(jìn)入網(wǎng)站，這是網(wǎng)站成功的第一步。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣模式多種多樣，找到效果好的模式，堅持下去就會成功。比如，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營銷、病毒營銷、微博營銷、事件營銷、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告等，還可以借助大量的聯(lián)盟網(wǎng)站，促使消費(fèi)者快速了解了這個品牌。電子商務(wù)企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實力，以及營銷方式自身的成本及效果，來選擇最優(yōu)的營銷方案。建議開展B2C電子商務(wù)的企業(yè)幾種方法并用的原則，找到性價比最好的推廣方法。例如，可以選擇在具有良好品牌形象的出名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，這樣可以增加網(wǎng)站曝光率；此外，還可以結(jié)合事件炒作營銷、微博營銷的推廣方式，它們是當(dāng)前成本最低，但是具有超乎想象影響力的最熱門營銷方法。同時，網(wǎng)站要對通過營銷方式獲得網(wǎng)民瀏覽量進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者特點，提高網(wǎng)站推廣的針對性。

總結(jié)：

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，B2C電子商務(wù)模式已成為現(xiàn)代人重要的消費(fèi)方式，電子商務(wù)企業(yè)只有準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，推出有價格優(yōu)勢的豐富商品，并且因客戶群制定個性化的營銷方案，這樣才能在電子商務(wù)高速發(fā)展的環(huán)境下，始終保持核心競爭力，獲得自身的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秋云.《B2C電子商務(wù)運(yùn)作分析》[J].電子商務(wù)，2010/12

篇10

（一）農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，難以發(fā)展電子商務(wù)

相比較城市而言，農(nóng)村地區(qū)的信息化基礎(chǔ)較為薄弱，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)尚處于網(wǎng)絡(luò)“盲區(qū)”。我國目前還有3%的偏遠(yuǎn)地區(qū)尚未實現(xiàn)全區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋。農(nóng)村地區(qū)要想發(fā)展電子商務(wù)面臨的阻力較大。此外，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)使用成本太大，大多數(shù)村民并不具備使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施這一購買力，無力支付高昂的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。因此，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)難上加難。

（二）缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才

農(nóng)村村民學(xué)歷層次普遍較低，特別是在偏遠(yuǎn)山區(qū)，村民的學(xué)歷水平有限，大多數(shù)村民從未了解過網(wǎng)絡(luò)，缺少學(xué)習(xí)和電子商務(wù)有關(guān)的知識和機(jī)會。農(nóng)村地區(qū)村民的網(wǎng)齡普遍比城市居民低。在農(nóng)村地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)較多的人員還是一些年輕人，但是大多數(shù)年輕人并沒有從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的意愿。因此，在農(nóng)村地區(qū)開展電子商務(wù)知識教育及使用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷是十分困難的。村民未聽說過電子商務(wù)，沒有計算機(jī)基礎(chǔ)，從未接觸過網(wǎng)絡(luò)知識，很難在短時間內(nèi)掌握網(wǎng)上支付及購物等較為典型的和電子商務(wù)有關(guān)的知識。在農(nóng)村地區(qū)普及電子商務(wù)是十分困難的，而且收效較小。

（三）農(nóng)產(chǎn)品流通效率低

利用電子商務(wù)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷，十分重要的一個環(huán)節(jié)就是物流。由于農(nóng)產(chǎn)品銷售和一般的產(chǎn)品銷售不同，農(nóng)產(chǎn)品在物流的過程中需要考慮到物品變質(zhì)這一風(fēng)險。農(nóng)產(chǎn)品線上銷售對物流行業(yè)提出了十分高的要求。因為農(nóng)產(chǎn)品銷售需要做到保鮮，但是由于農(nóng)產(chǎn)品極難保鮮，很容易發(fā)生腐爛等特點，配送農(nóng)產(chǎn)品需要做到及時、快速。從當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品線上銷售實際情況做出分析，我國大部分地區(qū)并未充分實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，農(nóng)產(chǎn)品銷售物流配送效率十分低。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，農(nóng)產(chǎn)品在初期的采摘和物流環(huán)節(jié)的損失率超過了40%，但是西方發(fā)達(dá)國家的這一數(shù)據(jù)僅為4%。相比較西方發(fā)達(dá)國家而言，我國農(nóng)村地區(qū)要想實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售還有很長一段路要走。

三、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對策及建議

（一）完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

歷經(jīng)數(shù)十年的努力，我國政府和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在眾多偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)鋪設(shè)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理等方面都邁進(jìn)了一大步，實現(xiàn)了較大成效。我國很多農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)實施條件都得到了較大改善，獲得了一定成效。從整體上看，我國還有很多農(nóng)村地區(qū)尚未建立完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)并不到位，還有很多地區(qū)特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件較差，網(wǎng)絡(luò)速度非常慢，部分村民真正實現(xiàn)使用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。這次情況都有效降低了村民使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售的積極性。另外，我國政府也給部分偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)鋪設(shè)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使得村民的上網(wǎng)速度更快，效率更高，為村民提供了十分優(yōu)越的條件，進(jìn)一步降低上網(wǎng)費(fèi)用，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才，全面提升農(nóng)民素質(zhì)

在農(nóng)村地區(qū)普及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，加速農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，投入更大的財力、物力，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，培養(yǎng)更多網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才及高端電子商務(wù)人才。進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)施建設(shè)，積極培養(yǎng)銷售精英，擴(kuò)大電子商務(wù)隊伍，吸納更多年輕人加入到電子商務(wù)發(fā)展隊伍中，轉(zhuǎn)變觀念，緊跟時展腳步，尤其是要轉(zhuǎn)變銷售觀念，全面提升農(nóng)村地區(qū)的資源利用率，高效利用農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)資源，有效促進(jìn)我國農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，加速農(nóng)產(chǎn)品銷售速度。

（三）通過不同手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售

實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的手段有很多種，主要的辦法是將農(nóng)產(chǎn)品信息上傳至網(wǎng)絡(luò)，還可以在網(wǎng)上先做調(diào)研，針對反響較好，需求較大的農(nóng)產(chǎn)品，將其信息上傳至網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)銷售，另外還可以通過網(wǎng)絡(luò)促銷或者是直銷的方式。此外，也可以加入到較為專業(yè)的大型的農(nóng)產(chǎn)品銷售市場和一些經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站上，例如專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站。充分利用電子商務(wù)，高效使用電子商務(wù)，整合多方信息，高效利用各方資源，全面實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，將線下傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售方式放到網(wǎng)上，擴(kuò)大銷售量。