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【關(guān)鍵詞】 銀行網(wǎng)點 設備 集中采購 資源統(tǒng)籌

1前言

由于集中采購能帶來規(guī)模效益,這種采購方式越來越多的被現(xiàn)代商業(yè)銀行運用到其采購活動中。作為一家大型股份制商業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行在信息技術(shù)領(lǐng)域的集中采購重點,過去一直放在系統(tǒng)軟件、大型計算機及存儲領(lǐng)域。隨著數(shù)據(jù)上收的完成以及管理權(quán)限的上收等條件的不斷成熟,農(nóng)業(yè)銀行逐漸將目光轉(zhuǎn)向了分布最廣、與客戶關(guān)系最密切的營業(yè)網(wǎng)點電子化設備。下面結(jié)合工作實踐,就中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備配置的現(xiàn)狀、采取的戰(zhàn)略及其效果以及一些尚待解決的問題進行粗淺的分析。

2農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備的需求來源

中國農(nóng)業(yè)銀行擁有37家分行,到2009年底,營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量達到24000余個,營業(yè)柜員數(shù)量達到16萬,在四大國有股份制商業(yè)銀行中網(wǎng)點數(shù)量最多,分布最廣。

營業(yè)網(wǎng)點作為農(nóng)業(yè)銀行對外營業(yè)最直接的實體,集中了所有與營業(yè)相關(guān)的應用系統(tǒng)及配套的電子化設備與網(wǎng)絡、供配電基礎(chǔ)設施。隨著銀行業(yè)務的不斷發(fā)展,對網(wǎng)點電子化設備的要求正發(fā)生著巨大的變化,主要體現(xiàn)在以下三個方面:

2.1網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對設備提出更高要求

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是中國農(nóng)業(yè)銀行打造“世界一流銀行”的工作重點之一。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型包含兩方面的內(nèi)容,一是網(wǎng)點分類、功能分區(qū)與柜員職能轉(zhuǎn)變。這種改變直接導致了網(wǎng)點對電子化設備的分類使用需求;二是流程再造。根據(jù)打造流程銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃,網(wǎng)點要實現(xiàn)“凡是銀行能做的不要客戶做,凡是后臺能做的不要前臺做,凡是客戶一步能完成的不分兩步操作,凡是機具和系統(tǒng)能辦理的不到柜面辦理,凡是能集中的不分散辦理”。這就要求引入掃描儀、影像儀等新型設備,要求部署更多、更先進的自助設備等。

2.2科技進步推動設備不斷進步

隨著科技的進步,農(nóng)業(yè)銀行科技部門為網(wǎng)點引入了更為先進的設備與管理方式。包括將一些傳統(tǒng)的“傻瓜式”設備替換為采用圖形界面操作系統(tǒng)的智能設備、部署對智能設備的遠程自動管理系統(tǒng)等,不但大大提升了用戶的操作體驗,也改變了網(wǎng)點設備的自動化管理水平。另外,隨著大量基于開放平臺開發(fā)的B/S,C/S架構(gòu)程序的使用,對與應用系統(tǒng)連接的設備的驅(qū)動接口規(guī)范也提出了更高的要求。

2.3外部監(jiān)管要求

銀行業(yè)是一個較為特殊的行業(yè),與其它的行業(yè)比較,會受到更多的管理、管制的影響,在系統(tǒng)中安裝一些強制性的應用系統(tǒng),如身份聯(lián)網(wǎng)核查和身份證核驗設備。

綜上所述,由于環(huán)境的變化,使網(wǎng)點電子化設備的更新,由單純的業(yè)務需求推動,轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務需求和科技需求,內(nèi)部需求和外部需求多向推動的局面。

3農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備配置存在的主要問題

目前農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備配置的總體狀況與管理水平還遠不能與日益增長的需求相適應,主要表現(xiàn)在:

3.1舊設備面臨淘汰,新設備亟待到位

一些舊型設備已不能滿足業(yè)務需要,面臨淘汰,但數(shù)量龐大,要完全淘汰需要一定周期,而新設備如無法及時到位,勢必影響業(yè)務順利開展。

3.2設備品牌復雜,管理困難

由于農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備一直采用分行分散采購的方式,使設備品牌十分復雜。以網(wǎng)點UPS為例,全國共有49個品牌,很多小品牌的產(chǎn)品,在農(nóng)行存量只有幾臺、十幾臺。過多品牌的存在,容易導致無序競爭,滋生不規(guī)范的采購行為。對如此龐大數(shù)量的品牌廠商進行管理也是讓管理人員頭疼的事,不但設備維護效率低下、成本高,也無法進行集中管理。

3.3設備無統(tǒng)一技術(shù)標準,增加了應用開發(fā)成本

由于設備品牌眾多,同時缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準要求,使一些應用程序開發(fā)時,需支持多個品牌的外設驅(qū)動,大大增加了應用開發(fā)的成本。

3.4設備配置無統(tǒng)籌規(guī)劃

由于銀行的很多營業(yè)系統(tǒng)都對營業(yè)網(wǎng)點的設備有使用要求,如果沒有統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃,各系統(tǒng)分別提出自己的資源使用要求,勢必造成資金的重復投入,使投入的資金產(chǎn)生浪費,或設備閑置,利用率低。以掃描儀為例,集中作業(yè)平臺、集中事后監(jiān)督、信貸管理、單證中心等系統(tǒng)都有掃描儀需求,這就要求對這些系統(tǒng)的設備需求進行統(tǒng)籌。

4集中采購與資源統(tǒng)籌戰(zhàn)略

由于網(wǎng)點電子化設備個體成本低,種類繁多,管理線條長,甚至財務屬性亦不相同,相當一段時間以來,總行對這些設備采用的是比較粗放的管理方式。而對設備的需求進行分析可以發(fā)現(xiàn),需求呈現(xiàn)明顯的精細化趨勢,這就導致了網(wǎng)點電子化設備配置的現(xiàn)狀與需求的不適應。

面對網(wǎng)點電子化設備配置帶來的挑戰(zhàn),中國農(nóng)業(yè)銀行采用了集中采購與資源統(tǒng)籌的戰(zhàn)略,即通過制定設備技術(shù)標準,總行集中采購與統(tǒng)籌設備資源配置等手段,來實現(xiàn)規(guī)范全行網(wǎng)點電子化設備配置管理的目標。

4.1集中采購

由于農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備數(shù)量需求龐大,如果將品牌范圍限制在有限數(shù)量以內(nèi),將使中標廠商產(chǎn)生巨大的規(guī)模效益,而農(nóng)業(yè)銀行也將從品牌減少中獲得管理優(yōu)勢,因此,網(wǎng)點電子化設備十分適合進行集中采購。

集中采購分為三個階段。前期采購需求計劃的匯總整合、采購方案的統(tǒng)一制定,組織招投標,以及后期采購合同的督促履行、采購效益的評估分析等。它們是一個有機的整體,環(huán)環(huán)緊扣。為充分發(fā)揮集中采購帶來的規(guī)模效應,需要在各個階段做好以下工作:

集中采購前,一是要制定完備的設備技術(shù)標準。技術(shù)標準要緊扣業(yè)務需求,滿足業(yè)務使用需要,同時除設備的電氣指標外,還要格外對設備的驅(qū)動、應用開發(fā)接口提出要求,使設備應用接口與農(nóng)業(yè)銀行應用系統(tǒng)可方便的對接,降低應用開發(fā)的復雜度;二是要提出明確的服務需求。由于網(wǎng)點電子化設備使用頻率非常高,而其分布地域又十分廣泛,廠家優(yōu)良的售后服務不可或缺;三是要通過市場調(diào)研,了解設備在我行及同業(yè)的需求情況,了解分行需求,總結(jié)前期分行采購經(jīng)驗,為后續(xù)制定采購方案提供依據(jù)。

集中采購時,要根據(jù)前期的調(diào)研情況指定采購方案,采用適當?shù)牟少彶呗?既充分引入競爭,又適度保護行內(nèi)存量大,分行推薦使用的品牌,淘汰那些規(guī)模小,服務差的小品牌,保障農(nóng)行利益。

供應商中選后,原則上按照1個一級分行1個品牌實施分配?？傂兄惶峁┤雵放婆c入圍價格,具體采購由分行實施。分行根據(jù)實際情況與供應商簽訂供貨合同,并分階段為供應商評分,根據(jù)分行評分考核廠商服務水平,作為后續(xù)付款依據(jù)。

網(wǎng)點電子化設備的集中采購,有利于設備管理的規(guī)范化,提高設備維護效率,降低設備使用成本,也有利于全行資源配置統(tǒng)籌工作的開展。

4.2統(tǒng)籌資源配置

在設備集中采購的基礎(chǔ)上,由于供應商、設備類型及對應的單價已明確,總行便具備條件將全行網(wǎng)點電子化設備的配置進行資源統(tǒng)籌,即由總行為分行統(tǒng)籌各類設備的資金,并根據(jù)每類設備的應用規(guī)劃,為各類設備制訂詳細的配置方案。

通過總行統(tǒng)籌設備資源配置,一是解決了各項目所需設備的資金,有利于設備的及時到位;二是減輕了分行負擔,由過去分行科技部門從零購指標當中要指標,變?yōu)榱丝傂袑ｍ椫笜?三是有利于總行統(tǒng)一設備技術(shù)標準規(guī)劃的實現(xiàn);四是做到了精細化管理,避免了資金的浪費和資源的重復配置。

4.3取得的效果

通過以上網(wǎng)點電子化設備集中采購與資源統(tǒng)籌的各項措施,取得了多方共贏的良好效果。農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點電子化設備設備品牌數(shù)量大幅減少,采購成本大幅降低。以掃描儀為例,掃描儀品牌數(shù)量由全國14個,減少為全國4個,其中量產(chǎn)型高速掃描儀采購價格,在某分行集采前已競爭較為充分的采購價格基礎(chǔ)上,再度下降了38%。與此同時,分行由于得到了總行的專項資金支持,購買設備不再捉襟見肘,可以按照總行要求有計劃的更換老舊設備;網(wǎng)點柜員使用的設備檔次得到了顯著提升:柜員終端將由字符終端替換為XPE智能終端,掃描儀由平板低速掃描儀替換為滾筒高速掃描儀,柜員認證由傳統(tǒng)IC卡認證改為更先進的指紋認證,等等。另一方面,由于品牌收縮,一些小廠商被淘汰,入圍廠商的市場份額均得到了不同程度的提高,同時由于每省只分配一個品牌,使得當?shù)貜S商可以專注于本省的銷售,服務水平也提升了一個檔次。

5、尚待解決的問題

雖然中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點電子化設備的集中采購與資源統(tǒng)籌戰(zhàn)略取得了初步成效,但我們?nèi)钥吹接幸恍﹩栴}需要解決:

5.1集中采購的效率問題

集中采購面臨的一大問題是效率問題。網(wǎng)點電子化設備用途廣,使用者眾多,分行更新需求旺盛,而總行集中采購流程較多,周期較長,在集中采購期間,又不允許自行采購設備。因此如何縮短總行集中采購周期,加快集中采購進度,是亟待解決的問題。

5.2地區(qū)差異問題

中國幅員遼闊,地區(qū)差異很大,農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布全中國,東部與西部,城市與鄉(xiāng)村,對網(wǎng)點電子化設備的使用需要,服務要求均不盡相同。雖然總行在集中采購的需求研制階段,盡可能的考慮了各種因素,但在實際執(zhí)行過程中,仍會出現(xiàn)一些個性化問題需要解決。

5.3對分行管理要求提高

總行通過集中采購與資源統(tǒng)籌,實現(xiàn)了網(wǎng)點電子化設備的精細化管理。作為總行戰(zhàn)略的具體實施者,分行需要對總行統(tǒng)籌資源進行再分配,對各類設備實施統(tǒng)一管理等,對分行的精細化管理水平要求更為嚴格。分行必須要努力提高自身管理水平,否則,就不能將總行的戰(zhàn)略真正的落實。

參考文獻:

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一、目標任務

重點圍繞××冬草莓、××枇杷、××二荊條辣椒3個國家地理標志產(chǎn)品品牌，切實維護品牌形象，不斷提升品牌價值，加速構(gòu)建西部一流、國內(nèi)領(lǐng)先的品牌建設與使用體系。同時，加強地理標志產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地建設和市場營銷，著力把公共品牌轉(zhuǎn)化為推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，加快推動成都近郊現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展示范基地建設。

二、建設內(nèi)容

（一）打造標準化生產(chǎn)示范區(qū)。按照國家地理標志產(chǎn)品保護和發(fā)展有機農(nóng)業(yè)的相關(guān)要求，采取標準化生產(chǎn)方式，建設××冬草莓生產(chǎn)示范區(qū)0.5萬畝，其中合江0.2萬畝、永興0.3萬畝；建設××枇杷生產(chǎn)示范區(qū)2萬畝，其中永興0.1萬畝、白沙0.7萬畝、太平1.2萬畝；建設××二荊條辣椒生產(chǎn)示范區(qū)0.3萬畝，均位于永安。具體做好四項工作：一是做好提純復壯，維護品種特性；二是積極引進新品種，提升產(chǎn)品品質(zhì)；三是加強栽培管理，提高產(chǎn)出效益；四是加強產(chǎn)地相關(guān)指標的調(diào)查、監(jiān)測和評價，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

（二）加大宣傳營銷力度。強化監(jiān)督管理，統(tǒng)一宣傳營銷品牌和標識，杜絕不用、亂用和濫用地理標志產(chǎn)品品牌的現(xiàn)象。拓寬宣傳渠道，利用報刊、電視、網(wǎng)絡、廣播等多種平臺，推廣普及地理標志產(chǎn)品保護的有關(guān)知識。強化品牌營銷，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)、專合組織、行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村經(jīng)紀人的作用，大力舉辦產(chǎn)品展銷、一三產(chǎn)業(yè)互動節(jié)會、網(wǎng)上交易等多種營銷活動，積極開發(fā)配套延伸產(chǎn)品，加快在大型超市、農(nóng)貿(mào)市場、機場等設立××地理標志產(chǎn)品專柜，切實提高××地理標志產(chǎn)品的市場知名度和美譽度。

（三）構(gòu)建信息服務系統(tǒng)。建立地理標志產(chǎn)品信息查詢平臺，將已登記注冊的地理標志產(chǎn)品進行匯總、公布，為經(jīng)營者提供生產(chǎn)管理技術(shù)、相關(guān)法律法規(guī)、品牌使用注意事項等方面的咨詢服務，向消費者介紹地理標志產(chǎn)品的鑒別方法、維權(quán)途徑等知識，并設立地理標志產(chǎn)品的統(tǒng)一包裝，制定統(tǒng)一的使用辦法，統(tǒng)一推進××地理標志產(chǎn)品品牌做大做強。

三、保障措施

（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌推進

成立地理標志產(chǎn)品品牌維護和使用工作領(lǐng)導小組，由縣委分管農(nóng)業(yè)的負責人任組長，縣政府分管農(nóng)業(yè)的副縣長任副組長，××質(zhì)監(jiān)局、縣農(nóng)發(fā)局、縣財政局、縣科技局、縣環(huán)保局、縣水務局等部門及有關(guān)鎮(zhèn)負責人為成員。領(lǐng)導小組定期召開聯(lián)席會議，統(tǒng)籌安排相關(guān)事宜，確保各項工作有力有序有效推進。

（二）明確職責，分工協(xié)作

1、××質(zhì)監(jiān)局負責地理標志產(chǎn)品品牌維護和使用工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、任務分解等工作，加強產(chǎn)品質(zhì)量抽查，注冊地理標志產(chǎn)品的證明商標，指導業(yè)主正確使用地理標志，會同相關(guān)部門對違法使用地理標志的行為進行查處。

2、縣農(nóng)發(fā)局負責統(tǒng)籌推進標準化生產(chǎn)示范區(qū)建設，積極引進和推廣新品種、新技術(shù)，加大農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管力度，加快生產(chǎn)、營銷等服務體系建設。

3、縣科技局負責圍繞全縣農(nóng)村科技工作的總體目標，抓好相關(guān)科技項目建設，認真落實科技獎勵政策。

4、縣財政局負責安排資金和監(jiān)管資金使用情況。

5、縣水務局負責指導有關(guān)鎮(zhèn)做好水環(huán)境治理和農(nóng)業(yè)灌排水基礎(chǔ)設施建設。

6、縣環(huán)保局負責每年對地理標志產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域及周邊的環(huán)境情況進行調(diào)查和整治，確保區(qū)域內(nèi)水源、土壤等指標達到標準要求。

7、縣氣象局負責做好氣象預報，及時提供準確的氣象信息。

8、縣旅游局負責組織推動“一品一節(jié)”活動，促進一三產(chǎn)業(yè)互動。

9、××電視臺、××新聞中心負責充分發(fā)揮輿論宣傳作用，大力宣傳地理標志產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

10、有關(guān)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實際，建設標準化生產(chǎn)示范區(qū)，嚴格落實標準化生產(chǎn)相關(guān)要求。

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關(guān)鍵詞：會展旅游；發(fā)展模式；重慶

總書記在“314”總體戰(zhàn)略部署中提出了“把重慶建成西部地區(qū)的重要增長極、長江上游地區(qū)的經(jīng)濟中心和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的直轄市，率先在西部建成小康社會”的戰(zhàn)略定位。《國務院關(guān)于推進重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展的若干意見》中明確提出：把重慶打造成為“長江上游地區(qū)的‘會展之都’、‘購物之都’和‘美食之都’，形成區(qū)域商貿(mào)會展中心”。重慶市政府充分認識到高規(guī)格、高水平的展會不但是展示重慶自身實力和招商引資的重要平臺，而且也能有力地拓展傳統(tǒng)旅游業(yè)的領(lǐng)域。依托重慶市作為我國西部唯一的直轄市和西南地區(qū)政治經(jīng)濟文化中心城市的獨特區(qū)位優(yōu)勢，開發(fā)會展旅游已成為重慶發(fā)展會展業(yè)的工作重心。

重慶具有豐富的旅游資源、便利的交通網(wǎng)、發(fā)展迅速的會展經(jīng)濟等良好基礎(chǔ)。

一、會展旅游的內(nèi)涵

會展旅游因能提高城市知名度和提升城市形象，且?guī)酉嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)性強、經(jīng)濟效益好，能提高舉辦地文明建設而廣受國內(nèi)外很多城市青睞。會展旅游是將會展業(yè)與旅游業(yè)有機對接的一種新的旅游形式。國內(nèi)外專家學者對會展旅游概念尚未做出統(tǒng)一的界定，會展業(yè)界人士普遍認同的會展旅游是“MICE Tourism”（Meetings、Incentives、Conventions、Exhibitions Tourism的簡稱），是包括各類會議、展覽會、獎勵旅游、博覽會、節(jié)慶活動、大型文化體育盛事等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展活動為傳統(tǒng)旅游業(yè)直接開拓新的空間并順應時代的需求而不斷發(fā)展壯大。會展旅游具有消費檔次高、經(jīng)濟效益好、信息交流廣、產(chǎn)業(yè)帶動性大、季節(jié)性不強等特點。

二、會展旅游存在的問題

1.主管部門協(xié)調(diào)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離

重慶市政府會展辦公室主要負責全市重大會展活動歸口統(tǒng)籌和事前備案，負責長江上游地區(qū)“會展之都”建設工作，承擔會展行業(yè)管理工作并擬定會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施，負責市內(nèi)和本市外出、外地來渝舉辦的大型展會的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，指導會展品牌和企業(yè)培育。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，重慶多數(shù)會展活動由承辦公司成立工作小組具體操辦，包攬展會“策劃-組織-實施-評估”全過程，缺乏細致的分工合作。例如，目前重慶旅游企業(yè)在展會活動中只是個配角，只有極少數(shù)旅游企業(yè)涉足展會的食宿、交通、旅游等接待工作。其實旅行社等旅游企業(yè)在餐飲、交通、住宿等方面具有獨特優(yōu)勢，而會展的主辦方或組織者往往避開旅行社、酒店等相關(guān)部門，直接操作相關(guān)業(yè)務。這不僅導致會展服務水平不高，而且會展業(yè)也與旅游、廣告、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離。

2.會展品牌建設滯后，收益水平偏低

近年來，重慶會展數(shù)量迅猛上升，但稱得上知名會展的卻寥寥無幾，只有“三峽國際旅游節(jié)”、“火鍋節(jié)”等會展活動在全國有一定的知名度，其他會展活動的規(guī)模都較小，收益水平也明顯低于國內(nèi)其他會展城市。2012年，重慶共舉辦展會521場，直接收入54.3億元，每場展會的平均收入只有1042萬元；而四川成都舉辦展會154場，收入50億元，平均每個展會收入3247萬元，重慶會展的平均收入只有成都的1/3。與北京、上海、廣州等一線會展城市相比差距更大，重慶的平均收益水平是這些地方的十幾分之一甚至是幾十分之一。重慶本土會展企業(yè)運作的項目以復制國內(nèi)其他地區(qū)的會展項目為主，甚至同一項目幾家公司重復辦展，導致會展項目大同小異、魚龍混雜，會展活動缺乏較強的吸引力。

3.硬件設施落后，從業(yè)人員服務水平低

目前重慶有6家會展場館，總展館面積約72.75萬平方米，居全國第六，除重慶國際博覽中心外，其他場館的音響、試聽、燈光等內(nèi)部硬件設施較落后，尤其娛樂設施少，檔次較低。據(jù)2012年統(tǒng)計，重慶共有5所本科、6所高職院校開設會展專業(yè)，在校生合計1236人。與重慶現(xiàn)有160多家會展企業(yè)、需求從業(yè)人員4000多人相比，急需培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)會展人才。而重慶的會展專業(yè)主要是會展經(jīng)濟與管理、會展策劃與管理兩個方向，設立會展旅游方向或開設會展旅游課程的高校屈指可數(shù)。目前重慶從事會展旅游的人員多是從旅游行業(yè)轉(zhuǎn)行而來，專業(yè)化程度偏低，對會展旅游操作流程一知半解。面對即將走向國際化的會展旅游，重慶需要具有會展、旅游、同聲翻譯專業(yè)知識等綜合性人才，但是重慶目前這種高素質(zhì)人才很少。

三、會展旅游開發(fā)模式

1.實現(xiàn)會展旅游市場化運作

會展旅游市場的開發(fā)和培育離不開政府強有力的主導，但主導作用主要體現(xiàn)在宏觀管理層面，微觀層面必須依賴有效的市場運作。缺乏正確引導和監(jiān)管也是會展旅游開發(fā)過程中存在的主要問題。因此，在開發(fā)會展旅游市場中，重慶會展辦公室要依據(jù)“政府主導、市場運作”的原則，進行正確的引導、溝通、協(xié)調(diào)和管理，不能具體負責操辦或干預過多，強化企業(yè)在市場中的主體行為，逐步完善市場化運作機制。

2.重視并加強行業(yè)間的合作

由于旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)缺少對會展旅游的全面認識，所以重慶的會展業(yè)與旅游等相關(guān)行業(yè)相分離，進而制約會展旅游市場開發(fā)。會展旅游的成功開發(fā)不論對會展企業(yè)還是對旅游企業(yè)等相關(guān)部門來說，都是非常有利的。一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)達可以吸引更多的賓客參與展會活動，進而拓展會展業(yè)的發(fā)展空間。另一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展會展活動能獲取更多、更高質(zhì)量的客源，開拓業(yè)務范圍，會展業(yè)對旅游業(yè)具有直接推動作用。所以，會展和旅游等相關(guān)部門要樹立“雙贏”意識，在客源開拓、市場運營、場館后續(xù)利用、配套服務等方面密切合作。

3.加快會展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)

開發(fā)會展旅游市場，必然需要具有會展旅游實際操作經(jīng)驗和專業(yè)理論知識的高素質(zhì)人才。針對缺乏會展旅游專業(yè)人才這個問題，重慶應發(fā)揮西部科教文化中心的優(yōu)勢，加快會展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)。一是依托重慶高等教育優(yōu)勢資源，選擇在師資實力較強的會展專業(yè)中開設會展旅游這門課程，也可以直接開設會展旅游專業(yè)，為會展業(yè)界輸送掌握會展旅游理論知識的專門技術(shù)人才；二是注重對會展旅游從業(yè)人員的定期培訓，增強他們的專業(yè)技能和提高他們的管理水平；三是加強國際會展組織的合作，引進國外先進的管理理念和方法，使培養(yǎng)的人才與國際化會展旅游專業(yè)人才接軌。

4.實施會展旅游品牌化戰(zhàn)略

會展旅游開發(fā)的重點是品牌化建設。實施品牌化戰(zhàn)略是重慶會展旅游得以持續(xù)發(fā)展的需求，也是重慶應對其他會展城市激烈競爭的需要。重慶會展旅游品牌化戰(zhàn)略主要包括兩個方面。一是旅游業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略能有效促使會展旅游者由潛在的動力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的重要動力。二是會展業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。只有在全國乃至國際樹立起具有影響力的會展品牌，才能吸引諸多的外地參展者，這樣才能為重慶會展旅游帶來更多的潛在客戶。旅游品牌和會展品牌的有機結(jié)合能夠為開發(fā)重慶會展旅游提供堅實的基石。

參考文獻：

[1]梁留科.會展旅游的理論及其案例研究[J].經(jīng)濟地理，2004（01）.

篇4

一、統(tǒng)籌推進農(nóng)民集中安置點建設，加快引農(nóng)入鎮(zhèn)步伐。

工作目標：2014年計劃新建住宅樓6棟，共計216套，2014年底使入住農(nóng)戶達到300戶以上。措施：結(jié)合鎮(zhèn)域總體規(guī)劃布局，把農(nóng)村居民集中安置點建設與農(nóng)村危舊土坯房改造集中建房點建設相結(jié)合，重點建設“水上家園”集中安置點，總占地面積27830平方米，總規(guī)劃戶數(shù)666戶；積極引導安置點農(nóng)戶“白天就業(yè)工業(yè)園、晚上居住新型社區(qū)”，從根本上將農(nóng)民變成城鎮(zhèn)居民，融入二、三產(chǎn)業(yè)。

二、統(tǒng)籌推進工業(yè)園區(qū)建設。

工作目標：建設全國活性炭科研中心和建成全國的活性炭循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地。措施：按照“一個基地、三個新區(qū)”（省級新型工業(yè)培育基地，現(xiàn)代工業(yè)新區(qū)、現(xiàn)代物流新區(qū)、新型農(nóng)民集中居住區(qū)）目標，大力發(fā)展竹、木炭加工為主的產(chǎn)業(yè)鏈，突出活性炭產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，推進活性炭精深加工和相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)建設，提高產(chǎn)業(yè)集聚度，形成板塊式推進；鼓勵、引導發(fā)展食品加工業(yè)，開發(fā)利用土特農(nóng)產(chǎn)品加工成為商品，提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次。抓緊威駿高分子功能布材料科（無紡布）項目早日建成投產(chǎn)。完善工業(yè)小區(qū)二期建設，建立集群化、高新技術(shù)化的新型工業(yè)發(fā)展模式，將小區(qū)逐步建設成生態(tài)化工業(yè)園區(qū)。

三、統(tǒng)籌推進城鎮(zhèn)化建設。

工作目標：加大城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設施建設，重點建設好千噸萬人集中供水項目工程。措施：2014年新建自來水項目，集中供水工程建立儲水池1個，埋設輸配水管網(wǎng)10000m，安裝自來水入戶設備2200套；工程總造價221.95萬元，申請財政撥付196萬元。修建中心廣場、移民安置廣場等文體活動場所，給群眾提供健身休閑的活動場所，豐富人民群眾的文化娛樂生活。

篇5

摘 要 政工干部要在黨建工作中，如何圍繞中心工作，把握工作定位，服務企業(yè)發(fā)展，如何加強思想政治建設、加強基層基礎(chǔ)建設等等，都對思想政治工作提出了新要求。要深刻領(lǐng)會和全面把握，在打造有作為黨建品牌中充分發(fā)揮思想政治工作的應有作用。

關(guān)鍵詞 政工 能力 素質(zhì) 建設

一、強化“四種意識”，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性

一是強化助推發(fā)展的意識。政工工作要取得成效必須圍繞中心，服務大局，助推發(fā)展，這既是領(lǐng)導要求，也是實踐共識，是我們做思想政治工作的規(guī)律。圍繞中心，服務大局，助推發(fā)展，這種意識必須牢牢地根植內(nèi)心深處，在助推發(fā)展中找準位置，選準著力點、切入點。政工干部要主動謀劃、主動切入、主動參與，增強助推發(fā)展的工作力度和工作效果，做到公司黨委的重點工作部署到哪里，宣傳輿論就跟進到哪里；難點問題集中在哪里，宣傳輿論就深入到哪里；群眾話題關(guān)注到哪里，宣傳輿論就引導到哪里，不斷增強宣傳輿論工作的有效性。

二是強化和諧共進意識。企業(yè)發(fā)展，需要和諧的氛圍。宣傳思想文化系統(tǒng)不僅要大力宣傳和諧理念、和諧思想，營造和諧發(fā)展氛圍，而且要率先樹立和諧理念、踐行和諧思想，用和諧共進意識推進工作。要加強交流，及時學習別人的先進經(jīng)驗，取長補短，相互促進，共同提高。在共建和諧上，政工干部是排頭兵。從事思想政治工作的同志，關(guān)注的本身就是對和諧的促進。要注重協(xié)調(diào)合作，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，對于牽頭的工作，要主動思考、超前謀劃，對于配合性的工作，要積極上手、發(fā)揮優(yōu)勢。

三是強化品牌創(chuàng)建意識。思想政治工作要善于打造品牌，擴大工作的知名度和影響力。在品牌創(chuàng)建時，要在集團公司品牌的總體統(tǒng)籌下，打造自己的品牌。加強對本單位思想政治工作的梳理，明確創(chuàng)建品牌目標、措施，制定運行方案，打造亮點，凸現(xiàn)創(chuàng)意，擴大影響，深化效果，努力把常規(guī)工作做出特色，把特色工作做出影響，把有影響的工作做成品牌。

四是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識。不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。思想政治工作涉及面寬，對此，要強化統(tǒng)籌意識，加強整體謀劃、區(qū)分任務的輕重緩急，把問題考慮得早一點、遠一點，博采眾長，多謀善斷。例如，理論武裝是宣傳部門牽頭，但也涉及到領(lǐng)導班子，涉及到干部隊伍，涉及到基層建設，還涉及到工會、勞資、企業(yè)管理等部門，所以沒有統(tǒng)籌全局的方法，不調(diào)動各部門、各方面的積極性，單打獨斗，工作是不可能干好的。要強化統(tǒng)籌意識，善于抓住工作主題主線，主動溝通協(xié)調(diào)，把完成重點任務與做好日常工作有機統(tǒng)一起來，正確處理重點與一般，主導與引導，當前和長遠的關(guān)系。要善于整合各方面力量，使各項工作真正落到實處。

二、潛心學習、深入研討，努力做到學有所得、學有所用

要通過不斷的學習研討，靜下心來，認真學習，努力在以下四個方面有所得、有所思、有所悟、有所用。

一是要在學識領(lǐng)域上進一步拓展。作為政工干部來講，學習就是工作，學習就是責任，學習就是一種生活方式、生存需求?，F(xiàn)在是信息時代、知識經(jīng)濟時代，作為政工干部，必須緊跟時展步伐，以與時俱進的思想、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)帶頭學習各種理論、政策、知識和方法，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，開闊視野，努力成為知識淵博、理論功底深厚、實踐運用靈活、掌握前沿管理思想的思想政治工作者。特別要注重學習借鑒現(xiàn)代管理學、組織學、心理學等科學思想和方法，學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，不斷增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。

二是要在政治素養(yǎng)上進一步提升。對思想政治工作來說，理論水平的高低，在很大程度上決定了材料的深度、工作的深度；理論水平的高低，很大程度上決定著政工干部工作能力的大小。提高理論水平，是一個長期過程，今天的學習培訓，不可能使大家的文化理論水平和業(yè)務能力提高立竿見影，但大家要通過學習培訓，認識到自覺加強理論修養(yǎng)、提高政治素質(zhì)，是一種能力、是一種覺悟、是一種境界、是一種責任。希望大家堅持學習、持續(xù)學習、用心學習，打牢理論功底，爭做懂理論、精業(yè)務的宣傳思想文化干部。

篇6

一、統(tǒng)籌職業(yè)教育管理，優(yōu)化整合職業(yè)教育資源

1.明確部門職責。教育行政部門要進一步加強職業(yè)教育統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理，負責中等職業(yè)學歷教育學校學籍的審批、管理及學校的日常管理；人力資源和社會保障行政部門在職責范圍內(nèi)負責技工學校和職業(yè)技能培訓機構(gòu)的日常管理。完善就業(yè)資格準入制度，大力開展各種形式的職業(yè)培訓，嚴格執(zhí)行“先培訓、后就業(yè)”、“先培訓、后上崗”的規(guī)定，并將之納入勞動監(jiān)督范圍；農(nóng)業(yè)部門在職責范圍內(nèi)負責抓好農(nóng)業(yè)職業(yè)教育與培訓；財政、發(fā)改、扶貧等部門按照職責分別抓好落實。

2.整合職業(yè)教育資源。統(tǒng)籌高中階段教育發(fā)展，調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，適度控制普通高中規(guī)模，擴大中等職業(yè)教育規(guī)模，使職業(yè)高中與普通高中招生比例大體相當。統(tǒng)籌發(fā)展職業(yè)教育，把職業(yè)教育納入經(jīng)濟社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破行業(yè)、部門、學校類型界限和保護壁壘，通過“合并、共建、劃轉(zhuǎn)”等方式，優(yōu)化整合職教資源。

3.擴大職業(yè)學校規(guī)模。進一步整合職業(yè)教育資源，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，通過強強聯(lián)合、強弱聯(lián)合等整合方式，減少學校數(shù)量，擴大學校規(guī)模，提高辦學效益。盡快在蟠龍新區(qū)建成區(qū)職業(yè)教育中心新校區(qū)。到2015年，全區(qū)中等職業(yè)學校數(shù)量控制到5-6所左右，在校生規(guī)模達到10000人，所有學校均達到國家《中等職業(yè)學校設置標準》。

二、實施職業(yè)教育基礎(chǔ)能力提升工程，增強職業(yè)教育吸引力

4.加強實訓基地建設。實施“職業(yè)教育基礎(chǔ)能力提升工程”，按照“政府統(tǒng)籌、科學規(guī)劃、校企合作，分步實施”的思路，遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、體現(xiàn)特色、注重效益的基本原則，依托區(qū)職教中心等重點職業(yè)學校和部分龍頭骨干企業(yè)，到2015年，建成1-2個具有現(xiàn)代化生產(chǎn)水平的重點領(lǐng)域?qū)I(yè)性實訓基地。職業(yè)學校完善相關(guān)專業(yè)所必須的教育教學設施設備，形成功能完善、布局合理的職業(yè)教育實習實訓網(wǎng)絡體系。

5.實施品牌建設工程，打造職業(yè)教育骨干體系。依托職業(yè)教育品牌建設工程，加強職業(yè)學校實訓基地、示范專業(yè)和精品專業(yè)建設，積極創(chuàng)建省級示范性職業(yè)學校。到2015年，區(qū)職教中心辦好1個精品專業(yè)；全區(qū)重點辦好2個品牌專業(yè)，扶持發(fā)展1-2所品牌學校；建成1所省級示范性中等職業(yè)學校，不斷擴大全區(qū)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源，全面提高職業(yè)教育教學質(zhì)量和技能人才培養(yǎng)水平。

三、加強教師隊伍建設，促進職業(yè)教育質(zhì)量提高

6.明確“雙師型”教師隊伍建設任務。以培養(yǎng)學科帶頭人為目標，以專業(yè)實踐能力為重點，堅持專兼結(jié)合、校企結(jié)合、培養(yǎng)與引進相結(jié)合，學歷提高與專業(yè)培訓并重、教學水平與指導能力并重、理論與實踐并重的原則，加大職業(yè)教育師資的培養(yǎng)力度，努力造就一支數(shù)量足夠、技藝高超、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、適應職業(yè)教育改革發(fā)展的“雙師型”教師隊伍。到2015年，中等職業(yè)學校“雙師型”教師達到專業(yè)教師總數(shù)的50％以上。

7.完善師資培養(yǎng)和繼續(xù)教育制度。建立中等職業(yè)學校教師培訓、培養(yǎng)制度，采取校本培訓、校外進修、校企合作、產(chǎn)教研結(jié)合等方式，多形式開展“雙師型”教師培訓工作。建立新任教師崗前培訓制度，對新任教師必須進行不少于120學時的崗前培訓。完善在職教師進修學習制度，鼓勵教師獲取第二專業(yè)資格證書。到2015年，中等職業(yè)學校具有碩士學位教師達到專任教師的10％以上。建立職業(yè)學校教師社會實踐制度。新任專業(yè)教師在上崗前必須在指定企事業(yè)單位進行不少于三個月的專業(yè)實踐訓練，在職專業(yè)課教師每年不少于一個月時間到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線實踐。

8.優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。面向普通高等學校、骨干龍頭企業(yè)和社會擇優(yōu)錄用專業(yè)教師，從企事業(yè)單位聘請在職、離職待崗或退休的專業(yè)技術(shù)人員擔任職業(yè)學校實習指導教師和實踐課教師，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。建立相對穩(wěn)定的兼職教師隊伍，政府各主管部門要支持職業(yè)院校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煟媛毥處熣紝I(yè)教師20%以上。區(qū)職教中心兼職教師工資納入財政預算。

四、加快發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育，加大培養(yǎng)適應農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展需要的專業(yè)人才力度

9.明確加快發(fā)展面向農(nóng)村職業(yè)教育的職責和目標任務。區(qū)級相關(guān)部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府要切實承擔發(fā)展面向農(nóng)村職業(yè)教育的責任。努力適應農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展要求，滿足農(nóng)村新成長和青壯年勞動力接受職業(yè)教育的需求，普及農(nóng)村高中階段教育，培養(yǎng)技能型人才，培育新型農(nóng)民，服務縣域經(jīng)濟社會發(fā)展，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，促進城鄉(xiāng)一體化進程。

區(qū)職教中心牽頭，聯(lián)合區(qū)內(nèi)有關(guān)農(nóng)、林類行業(yè)協(xié)會、企業(yè)組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)科教服務中心，組建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)教育中心，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)教育服務網(wǎng)絡體系。大力開展生態(tài)農(nóng)業(yè)、設施農(nóng)業(yè)、觀光休閑農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、機械化農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)教育與培訓。各職業(yè)學校要根據(jù)自身條件，同時要積極創(chuàng)造條件，開設涉農(nóng)專業(yè)。區(qū)職教中心要辦好一個涉農(nóng)專業(yè)。

10.健全區(qū)域職業(yè)教育培訓網(wǎng)絡。以區(qū)職教中心為龍頭，以區(qū)農(nóng)科教服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)科教服務中心、農(nóng)村中小學校及其他培訓機構(gòu)為基礎(chǔ)，健全覆蓋區(qū)、鄉(xiāng)、村的職業(yè)教育培訓網(wǎng)絡。深入實施“人人技能工程”、“一網(wǎng)兩工程”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程”，大力開展新型農(nóng)民、農(nóng)村實用人才和進城務工人員培訓，每年培訓新增勞動力1000人、新型農(nóng)民1000人。

五、深化職業(yè)教育教學改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量

11．改革人才培養(yǎng)模式。大力推行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，進一步完善學生到企業(yè)頂崗實習的制度，努力形成以學校為主體，企業(yè)和學校共同教育、管理和訓練學生的教學模式。建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，促進校企合作制度化。鼓勵企業(yè)接收學生實習實訓和教師實踐，鼓勵企業(yè)加大對職業(yè)教育的投入。突出職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培養(yǎng)，全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

12．改革教學內(nèi)容、教學方法。根據(jù)市場和社會需要，合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展面向新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的專業(yè)，培育和推進優(yōu)勢專業(yè)，形成專業(yè)品牌，創(chuàng)辦特色學校。以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為導向，突出“做中學、做中教”的職業(yè)教育教學特色，加強學生職業(yè)技能培養(yǎng)。堅持以就業(yè)為導向、以能力為本位的教學質(zhì)量評價觀，建立具有職業(yè)教育特點的人才培養(yǎng)與評價制度。開展評選職教教研成果、職教教學設計比賽和學生技能競賽。進一步推進雙證書制度，雙證書獲證率達95%以上。廣泛開展職業(yè)院校技能競賽活動，加強創(chuàng)業(yè)教育和現(xiàn)代信息技術(shù)教育，促進職業(yè)教育現(xiàn)代化水平提高。

六、加強領(lǐng)導，加大投入，營造發(fā)展職業(yè)教育的良好社會氛圍

13．加大對職業(yè)教育的投入。逐步增加公共財政對職業(yè)教育的投入，重點支持骨干和緊缺專業(yè)人才建設、實訓基地建設、師資培養(yǎng)培訓、農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展和貧困生資助?！笆濉逼陂g，職業(yè)教育專項經(jīng)費，主要用于省級民生工程職業(yè)教育項目配套、實訓基地建設、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試驗區(qū)扶持、示范、品牌專業(yè)建設、品牌學校建設、表彰獎勵。全部免除中等職業(yè)學校學生學費。繼續(xù)加大對職業(yè)教育投入，積極改善職業(yè)學校的辦學條件，加快職業(yè)教育發(fā)展。

篇7

其一：__科技公司提供了一個能實現(xiàn)我個人價值的平臺

產(chǎn)品有了廣闊的市場，方能樹立深受客戶青睞的產(chǎn)品品牌；企業(yè)有了馳名的產(chǎn)品，方能樹立萬年長青的受世人景仰的企業(yè)品牌；個人有了理想的平臺，方能樹立實現(xiàn)人生價值的個人品牌。在it業(yè)，__科技公司提供的平臺，正是實現(xiàn)我個人價值的理想平臺，包含專業(yè)的產(chǎn)品策劃力、敏銳的市場洞察力、前沿的科技水準。

其二：擁有技術(shù)管理和產(chǎn)品規(guī)劃設計的優(yōu)勢，具備擔當技術(shù)副總的能力和條件

6年多來一直躬耕于it業(yè)，有四年的項目和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗；2年的項目和產(chǎn)品規(guī)劃設計及研發(fā)管理經(jīng)驗；一年專職的外企游戲項目管理經(jīng)驗。親身體驗過臺灣鐵路局公文管理系統(tǒng)、公文管理系統(tǒng)、省()公安廳綜合信息查詢系統(tǒng)、成都市公安局公辦公自動化系統(tǒng)等大型復雜項目的研發(fā)、管理、規(guī)劃設計工作。多年的實踐塑造了我善于學以致用，態(tài)度積極，工作認真負責，掌控能力和執(zhí)行能力強的特色。

四年外企it工作經(jīng)歷，更進一步歷練了我的掌控能力和執(zhí)行能力。正是因為對產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵活動，例如分析設計、計劃、風險、質(zhì)量、跟蹤、評審、配置、測試、成本等了如指掌，參與過大型it公司軟件研發(fā)過程改進，并親自掌控和執(zhí)行過多款產(chǎn)品的規(guī)劃及研發(fā)管理。塑造了我優(yōu)秀的技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃設計的掌控能力和執(zhí)行能力。

u技術(shù)上的優(yōu)勢

%26oslash;擅長駕馭軟件工程：cmm/cmmi、軟件統(tǒng)一開發(fā)過程（rup）、uml、需求分析設計、測試、軟件過程改進等軟件工程理論及實踐；

%26oslash;精通j2ee平臺下系統(tǒng)軟件架構(gòu)、設計、開發(fā)，熟悉.net平臺下系統(tǒng)軟件開發(fā)；

%26oslash;熟悉電子政務、電子商務、oa、手機游戲軟件、安放監(jiān)控等行業(yè)(l領(lǐng)域)的業(yè)務和技術(shù)；

%26oslash;善于探索it最新技術(shù)；

u產(chǎn)品規(guī)劃上的優(yōu)勢

%26oslash;具備快速地將業(yè)務需求進行分析、構(gòu)思、設計成產(chǎn)品或項目解決方案；

%26oslash;具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃和設計思路；

u研發(fā)管理上的優(yōu)勢

%26oslash;精通軟件項目管理，如需求管理、計劃、風險管理、跟蹤、評審、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理等；

u個人品牌上的優(yōu)勢

%26oslash;踏踏實實做事，老老實實做人是我的為人做事信條；

%26oslash;工作態(tài)度積極、認真，敢于承擔責任，有強烈的責任心；

%26oslash;具有任務執(zhí)行力強的做事風格；

其三：技術(shù)副總是一個能展現(xiàn)我個人能力的最佳職位

__科技公司的技術(shù)副總作為公司產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)以及項目施工的領(lǐng)導者和決策者，肩負著整個公司的產(chǎn)品線能否強大，產(chǎn)品能否打開市場，產(chǎn)品能否按預期的目標盈利；肩負著公司產(chǎn)品研發(fā)的成敗，產(chǎn)品品牌能否有效樹立，公司品牌能否打造成功；肩負著項目施工以及社會服務形象的建設；更肩負著未來五年公司能否成功上市，公司能否百年不衰的大計。

肩負著：

%26oslash;產(chǎn)品策劃的效果

%26oslash;產(chǎn)品研發(fā)的成敗

%26oslash;技術(shù)導向的成功

%26oslash;售后服務的信譽

%26oslash;公司品牌、產(chǎn)品品牌的樹立

因此我深信能肩負起技術(shù)副總這樣的擔子和責任，也深信這是一個能展示我個人能力的最佳職位，也深信規(guī)劃、研發(fā)、工程部門在我的帶領(lǐng)下一定會達到公司的最高目標。

綜上所述，在__科技公司的這個平臺之上，擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)和管理經(jīng)驗、具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃設計能力、掌控能力、執(zhí)行能力的我，一定會在技術(shù)副總的職位上肩負起公司長遠發(fā)展的使命。

（三）設想上崗后工作計劃

技術(shù)副總擔負著公司產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、項目施工等工作的開展和有序有效的進行。如何才能保證呢？當前這三個部門或多或少的存在工作目標不明確、無計劃、隨意性部署事情。嚴重缺乏整體規(guī)劃、全面部署、統(tǒng)籌安排、嚴格執(zhí)行的意識，造成人力資源浪費、設備浪費，也會造成錯失可遇不可求的發(fā)展機遇，也會造成一人懶散、推諉扯皮，其他人也樂于效仿的不良風氣，長此以往也會造成嚴重影響公司整體計劃的實現(xiàn)。

因此需要整體規(guī)劃、全面部署、統(tǒng)籌安排、嚴格執(zhí)行，方能解決目前所存在的問題?，F(xiàn)將各部門工作目標和今后的實施計劃描述于此：

1、目標

產(chǎn)品規(guī)劃設計：快速響應業(yè)務需求；

產(chǎn)品研發(fā)：研發(fā)流程標準化、研發(fā)過程透明化、研發(fā)責任明確化；

項目施工：科學計劃、高效施工、責任明確；

2、計劃

2.1、產(chǎn)品規(guī)劃設計：快速響應業(yè)務需求

一方面，圍繞公司業(yè)務需求展開所有產(chǎn)品規(guī)劃工作；

另一方面，根據(jù)市場，縱深挖掘重點領(lǐng)域的客戶需求，設計構(gòu)思新的產(chǎn)品，并提供給

銷售部門銷售。包括：u新產(chǎn)品方案設計規(guī)劃

u產(chǎn)品或項目設計方案

u產(chǎn)品或項目演示方案(ppt)

u售前技術(shù)支持

u團隊建設

3、總結(jié)

篇8

（華北電力大學經(jīng)濟管理學院院，北京 10010）

摘　要：物資調(diào)配體系建設任重而道遠，作者從基層管理角度出發(fā)，對目前地市級供電企業(yè)調(diào)配室運轉(zhuǎn)，提出解決方案模型。通過“品牌”的推廣，為物資集約化體系提供一條創(chuàng)新之路。

關(guān)鍵詞 ：供電企業(yè)；物資調(diào)配；二維矩陣；體系創(chuàng)新

中圖分類號：F276

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0246-02

按照國家電網(wǎng)公司建設物資調(diào)配體系的相關(guān)要求，借助物資集約化改革之春風，國網(wǎng)—網(wǎng)省—地市公司“三級”調(diào)配體系已初步建成。物資調(diào)配體系的提出，是國家電網(wǎng)公司“物資集約化”改革中的重要舉措，是物資部門立足管理提升、轉(zhuǎn)變工作思路、保障服務質(zhì)量的捷徑之一，具有較強的推廣示范意義。

建立物資調(diào)配體系的初衷，是基于平等互贏原則，為供應商和業(yè)主之間提供一個公開的服務平臺，實現(xiàn)資源、信息和業(yè)務的共享。經(jīng)過調(diào)研，我們在充分分析調(diào)配體系理念與要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合冀北地市公司管理實際，引入了“二維矩陣式”組織架構(gòu)理論。將該理論大膽地應用于物資調(diào)配體系建設。

一、國家電網(wǎng)公司物資調(diào)配體系建設要求

關(guān)于物資調(diào)配體系建設，是國家電網(wǎng)公司基于目前物資管理面臨的兩個現(xiàn)實背景做出的重要決策部署，一是堅強智能電網(wǎng)任務異常繁重，物資供應形勢更加嚴峻；二是“五大”體系建設對物資集約化提出了更高的要求。

公司高層多次指出，要“立足于為生產(chǎn)經(jīng)營全過程服務，加快構(gòu)建科學的倉儲配送體系，提高物資服務質(zhì)量和響應速度”。加強“深化物資供應保障機制建設，鞏固清倉利庫成果，建立科學的倉儲管理體系和物資調(diào)配體系”。

二、地市物資管理現(xiàn)狀

地市物資部門在經(jīng)歷了“市場經(jīng)營型”、“經(jīng)營管理型”和“職能管理型”等一系列轉(zhuǎn)變后，在業(yè)務流程、經(jīng)營模式和員工素質(zhì)培養(yǎng)方面都做出積極改革，取得了顯著成效。

一是建立了以物資計劃為“龍頭”的管理模式。即以物資供應鏈中的上游管理為核心，將需求計劃作為指導，引領(lǐng)各個業(yè)務的管理重心。在業(yè)務管理體系中，通過統(tǒng)計分析和信息共享，確定各專業(yè)的“業(yè)務職責”。在崗位職責管理中，通過崗位輪換、職責延伸等方式，將計劃、配送、倉儲等業(yè)務整合，培養(yǎng)多專、多能的“復合型”人才，消除工作中的“短板效應”，形成“集約”管理模式。

二是在“后采購”時期，基層物資部門“精準”定位，各項管理責任重塑，實現(xiàn)了整體管理自經(jīng)營型向服務型的轉(zhuǎn)變?；鶎游镔Y部門通過取消采購職能、執(zhí)行物資標準、強化合同執(zhí)行等具體業(yè)務調(diào)整，實現(xiàn)職能變更。在此基礎(chǔ)上，物資調(diào)配理念的適時提出，基層物資調(diào)配室的創(chuàng)建成立，又使物資工作“雙向”服務的理念“落地、開花”。

三、物資調(diào)配體系問題分析

參照目前管理模式和運轉(zhuǎn)情況，基層調(diào)配體系存在以下兩點問題：

一是調(diào)配室業(yè)務未完全融入常規(guī)專業(yè)工作中，其工作流程和規(guī)范標準尚未完善。

參照目前運轉(zhuǎn)模式，由于調(diào)配室業(yè)務未完全覆蓋物資供應鏈各個環(huán)節(jié)，由此造成其游離于常規(guī)業(yè)務之外。換句話講，調(diào)配室業(yè)務員均為兼職，雖有業(yè)務跟進，但未形成規(guī)范、標準的工作流程，且調(diào)配室僅對合同執(zhí)行、供應商評價工作進行整合追蹤，未涵蓋物資全業(yè)務，無法形成全業(yè)務閉環(huán)鏈，不能達到預期要求。

二是宣傳力度不夠，對內(nèi)對外未形成“品牌效應”

按照目前調(diào)配室運行情況看，僅有少部分項目單位及供應商通過調(diào)配室解決問題。這說明，一方面調(diào)配室宣傳力度有待提升；另一方面，由于調(diào)配業(yè)務未全部納入物資整體業(yè)務中，管理重點有所偏差。

基于上述兩個問題，要依托“物資集約化”改革，深化計劃“龍頭”管理，將其納入調(diào)配室業(yè)務中，提升調(diào)配室在整個物資機構(gòu)中的地位和作用，統(tǒng)籌管理物資所有業(yè)務模塊。

四、地市級物資調(diào)配室典型模型

1、整合業(yè)務 閉環(huán)流程

從管理角度，提升物資調(diào)配室在整個組織機構(gòu)中的層級，建立“二維矩陣式”組織架構(gòu)，形成“集控式”物資管理模式，并在整體物資管理和各專業(yè)管控方面形成“雙閉環(huán)”。

所謂“二維矩陣式” 組織架構(gòu)，在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)，既有橫向?qū)I(yè)分工又有縱向的統(tǒng)籌管理，指揮服從與分工協(xié)作共存。是專門從事某項工作的工作小組形式發(fā)展而來的一種組織形式?？煞Q之為"非長期固定性組織"?！岸S矩陣式”組織架構(gòu)的優(yōu)點：（1）加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用；（2）具有較大的機動性；（3）促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。而其缺點是：（1）成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強；（2）人員受雙重領(lǐng)導，有時不易分清責任。

我們將其理論引入調(diào)配室的日常管理工作，并進行有針對性的改良，揚長避短。

從矩陣優(yōu)點角度出發(fā)，將調(diào)配室提升職能地位。在業(yè)務管理中，統(tǒng)籌計劃、倉儲、配送、合同等物資所有供應鏈條數(shù)據(jù)，從需求計劃的出口接入，到供應商履約評價反饋，形成物資供應鏈閉環(huán)管理。在數(shù)據(jù)流程管理中，引入物資調(diào)配系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)流、管理流、供應流形成業(yè)務單和記錄單，直觀反應物資供應鏈中實時狀態(tài)，做到管理標準化、數(shù)據(jù)可視化、業(yè)務流程化。

而此種轉(zhuǎn)變，將徹底打破原物資部門內(nèi)部專業(yè)與專業(yè)間的業(yè)務壁壘，消除人員間的“短板效應”從而充分發(fā)揮人員的積極性和創(chuàng)造性。

為消除矩陣缺點，一方面將調(diào)配室日常管理值班人員定位為主管級別，提升整個調(diào)配體系中核心人員能力，并有針對性的在職能內(nèi)部，進行崗位輪換。另一方面，通過調(diào)配室“月計劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度”的工作機制，繼續(xù)深化和加強調(diào)配室內(nèi)部人員之間的聯(lián)系和交流，逐步提升人員間的全局觀，消除因職責業(yè)務集約形成的責任模糊、業(yè)務疊加等短板。

通過上述對理論在實際應用中的改良，基本形成調(diào)配系統(tǒng)在地市級的最佳解決方案和模型，具備推廣和示范的典型經(jīng)驗意義。

物資調(diào)配中心（室）業(yè)務功能定位為“物資調(diào)配、資源統(tǒng)籌、監(jiān)控預警和應急指揮”。作為物資供應公司虛擬管理機構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物資專業(yè)在計劃、采購、倉儲、配送等各業(yè)務環(huán)節(jié)的節(jié)點流轉(zhuǎn)，并作為物資對外窗口部門，重要結(jié)果信息。統(tǒng)一對內(nèi)協(xié)調(diào)工作流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一對外接受信息。物資調(diào)配室主要服務對象是冀北調(diào)配中心，公司各主網(wǎng)單位、縣分公司和集體企業(yè)，各物資供應商。

2、規(guī)范標準、形成“品牌”

在內(nèi)部管理成型的基礎(chǔ)上，加強對主業(yè)和供應商的服務意識，努力將調(diào)配體系打造成物資系統(tǒng)獨特的“服務品牌”。筆者借鑒客服品牌和調(diào)控體系管理經(jīng)驗，結(jié)合物資調(diào)配管理需求，提出調(diào)配品牌建議：

（1）在國網(wǎng)范圍內(nèi)各地市公司，設立統(tǒng)一的物資業(yè)務受理電話（區(qū)號不同），統(tǒng)一接受業(yè)務受理信息，記錄問題。

若在國網(wǎng)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一業(yè)務受理平臺，鑒于物資調(diào)配體系服務對象的局限性（主業(yè)單位和供應商），經(jīng)計算運營成本與社會效應性價比后，認為可將所有地市調(diào)配服務電話設置成統(tǒng)一稱號。

（2）以“多專多能”的物資管理人員為基礎(chǔ)，建立日常值班制度，設立值班主任、值班主管和接線值班員。迅速記錄和判斷問題類型，提出處理意見，并引入“月計劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度”的工作機制。

（3）對值班流程、日志和業(yè)務問題等，形成問題受理單，由專人追蹤各單據(jù)的運轉(zhuǎn)情況，形成業(yè)務閉環(huán)。最終由調(diào)配室向相關(guān)單位和供應商接受和反饋信息，形成“統(tǒng)一對內(nèi)、統(tǒng)一對外”的調(diào)配管理模式。

（4）建立健全相關(guān)制度，規(guī)范實施細則，優(yōu)化工作流程。統(tǒng)一值班人員儀容儀表、行為規(guī)范，標準服務規(guī)范、業(yè)務受理流程，形成國家電網(wǎng)公司垂直管理品牌。

篇9

關(guān)鍵詞：雀巢公司；跨國發(fā)展；全球化；發(fā)展戰(zhàn)略

一、公司跨國經(jīng)營策略

雀巢公司在全球范圍內(nèi)經(jīng)營所取得的成功，很大程度上是因為其獨特而有效的經(jīng)營策略。這些經(jīng)營理念和策略，成為了公司130多年來穩(wěn)步前進，不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，同時也是公司最為寶貴的經(jīng)驗和財富之一。以下，就來總結(jié)和分析一下雀巢公司全球化經(jīng)營的幾大核心策略。

1.經(jīng)營多元化，擴大公司規(guī)模

雀巢公司起初只是一個提供奶制品的公司，而銷售范圍也只限于其國內(nèi)或周邊國家，因而自1867年其創(chuàng)立以來的起初三四十年其發(fā)展并不顯眼。然而，自從1908年在澳大利亞投資設廠，開始它的第一跨國經(jīng)營嘗試后，雀巢公司便開始通過入股、聯(lián)合、吞并等方法將資金投入到更廣闊的國外市場。而公司也從最開始的提供奶制品，延伸到煉乳行業(yè)，除了發(fā)展傳統(tǒng)的食品業(yè)，制作各種適合各國各地區(qū)人們不同口味的巧克力和咖啡外，雀巢公司還進軍到速食行業(yè)，并且占有了美國兩大制藥公司的大量資本，雀巢公司的經(jīng)營范圍已經(jīng)遠遠超出了原先的食品行業(yè)。這種多元化的經(jīng)營方式，不僅壯大了公司的規(guī)模，充實了公司的產(chǎn)品，推動了公司在全球范圍內(nèi)的市場開拓，也使得公司分散風險的能力得到加強，公司協(xié)同效應得到增強，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。如今，其在全球銷售的產(chǎn)品已達數(shù)千種，經(jīng)營范圍囊括了食品業(yè)、眼科醫(yī)療用品業(yè)和化妝品行業(yè)。

2.因地制宜，實施本土化策略

由于雀巢公司需要不斷開拓國際市場，深入到各國各地區(qū)的市場，而各國各地區(qū)的情況又有所不同，資源也有所不同，這樣就使得雀巢公司需要因地制宜，根據(jù)不同地區(qū)不同的情況制定不同的策略，以充分利用不同地區(qū)的資源，在本土化的基礎(chǔ)上不斷深入市場，實現(xiàn)利益最大化。

3.從品質(zhì)抓起，進行嚴格的質(zhì)量控制

在食品消費產(chǎn)品行業(yè)，一個大型公司要不斷發(fā)展壯大需要很多策略，但是一切策略都是要立足于過硬的成品質(zhì)量的基礎(chǔ)上。由于食品直接影響到人們的生命健康，因而沒有過硬的質(zhì)量水平，一切其他再高深的策略也是紙上談兵，而且公司的品牌形象也難以真正建立。因而，雀巢公司全面奉行“品質(zhì)管理”哲學，并且把其作為公司廣大員工的工作準則。雀巢公司一向非常注意對原料的精選以及對其化學成分的分析，例如雀巢公司為了在中國東莞建立咖啡生產(chǎn)基地，曾經(jīng)特地派遣資深專家到云南咖啡豆生產(chǎn)基地進行考察，了解咖啡豆的質(zhì)量以及各種化學成分的含量和指標，并且指導當?shù)剞r(nóng)民如何用科學安全的方法去種植咖啡豆，從而從源頭便確保了雀巢咖啡純正的風味。而在生產(chǎn)過程中，雀巢公司在每個生產(chǎn)車間都設有高效能的實驗室，每天對生產(chǎn)車間所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)控，任何一件產(chǎn)品都決不會在未經(jīng)專家檢查的情況下出廠，不允許有任何漏網(wǎng)之魚。另外，針對質(zhì)量檢驗的需要，公司設立了各種實驗室，其中包括工廠實驗室、地區(qū)實驗室和瑞士沃韋中央控制實驗室。這一套完整的產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，確保了雀巢產(chǎn)品的高質(zhì)量、高品位和高信譽，為公司贏得了世界各地消費者的信任。

4.提高科研實力，開創(chuàng)食品科技

正所謂科技是第一生產(chǎn)力。在科學技術(shù)高速發(fā)展的今天，一個跨國公司如果想要得到長遠的可持續(xù)的發(fā)展，必定需要足夠的科技優(yōu)勢，這就要求它要在產(chǎn)品的科研和設計上下足功夫。而雀巢公司在產(chǎn)品研發(fā)上一向都是十分重視。隨著其生產(chǎn)規(guī)模和范圍的不斷發(fā)展和擴大，雀巢公司也不斷增加其科研經(jīng)費的投入，以市場需求為導向，不斷調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出適銷對路、滿足人們各種需求的新產(chǎn)品。雀巢公司在瑞士洛桑設有開展基礎(chǔ)應用性研究的研發(fā)中心，該中心設備先進、儀器齊全，擁有來自世界30多個國家的近600名高科技人才。這些來自世界各國的人才由于熟悉各自國家、各自地方的食品原料使用情況、人們的生活習慣和飲食習俗等等，因而為項目的研發(fā)提供了堅實的基礎(chǔ)。這個研究中心以市場導向確定科研課題，把研究成果及時轉(zhuǎn)到該公司相應的技術(shù)開發(fā)中心，從而進一步開發(fā)成產(chǎn)品并將其投向市場。另外，雀巢公司還不斷健全其在世界各地的科研體系，在美國、英國、法國、德國、意大利、瑞典、馬來西亞等11個國家建立了22個技術(shù)開發(fā)中心，每個開發(fā)中心均專注于適應本地區(qū)消費特點的食品的開發(fā)研究，以充分利用當?shù)卦蠟殚_發(fā)原則，開發(fā)高質(zhì)量的適銷對路的新產(chǎn)品。

5.以市場為導向，捕捉市場信息

由于公司的成敗是直接取決于市場銷售的情況，因此市場行情和信息對公司生產(chǎn)運營來說具有指導性的意義。唯有不斷關(guān)注市場的行情和需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，與市場同步，與市場接軌，方能使得自身處于不敗之地。雀巢公司便很注重于對市場信息的捕捉和收集，并據(jù)此不斷做出有效的反應。雀巢的信息反饋系統(tǒng)十分強大，遍及世界100多個國家，可以及時收集各地市場需求變化的情況以及消費者的態(tài)度和反應，從而及時發(fā)現(xiàn)各種問題，并盡快地加以研究和解決。例如，隨著世界各地單身職業(yè)人士和雙職工夫婦的不斷增多，對快速、省時的飲食的需求不斷上升，于是，雀巢公司根據(jù)這一趨勢，對速凍產(chǎn)品進行了大量的研發(fā)，生產(chǎn)了一系列速凍食品。另外，雀巢公司根據(jù)市場調(diào)查所反饋的信息，大力介入“寵物”食品的生產(chǎn)和經(jīng)營。在短短的幾年時間內(nèi)，雀巢生產(chǎn)和銷售的“寵物”食品就占領(lǐng)了75%的該行業(yè)世界市場份額。同時，雀巢公司還十分重視消費者所反饋的信息，并且迅速地解決其中存在的問題，以維持消費者對公司的信任度和滿意度。例如，根據(jù)許多消費者反映，在許多市場上所出售的雀巢西紅柿汁的純度不足，不能使他們滿意。于是，雀巢的科技人員通過改良西紅柿品種、改革生產(chǎn)工藝的方法，提高了西紅柿汁的純度，成功地贏得了這些消費者的信任。

6.相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌管理

作為一個龐大的跨國公司，而且營銷范圍又極為廣闊，雀巢公司十分需要有效的統(tǒng)籌管理。正所謂船大調(diào)頭難，如果雀巢公司可以有效地進行統(tǒng)籌管理，那么將會贏得更大的利潤，實現(xiàn)規(guī)模效應，不斷發(fā)展壯大，反之，將會是公司組織混亂，效率低下，成本加大，陷入惡性循環(huán)和無限深淵。事實上，雀巢集團在統(tǒng)籌管理上一直是相當重視，也做得相當不錯。雀巢公司的組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，而是與時俱進，隨著其業(yè)務的發(fā)展而不斷變化。如今，雀巢在瑞士沃韋市有三家公司負責統(tǒng)籌世界各地200多家經(jīng)營公司的業(yè)務。雀巢有限公司是控股公司，持有聯(lián)營公司的股權(quán)，其責任是檢驗各公司的盈利狀況，以確保集團的整體利益率，另外，控股公司也負責如何以最佳方式分配財政資源。雀巢的產(chǎn)品技術(shù)援助有限公司分為兩類：進行技術(shù)研究的公司和進行技術(shù)援助的公司。它們?yōu)槭澜绺鞯刂圃旌弯N售雀巢產(chǎn)品的公司提供工程師、市場推廣、生產(chǎn)、組織、管理和人事培訓的秘訣。農(nóng)業(yè)服務是雀巢公司提供的一種特別技術(shù)援助，由農(nóng)業(yè)專家把實際知識和技術(shù)傳授給當?shù)剞r(nóng)業(yè)師和獸醫(yī)，再由后者根據(jù)實際需要協(xié)助農(nóng)民排憂解難，例如，上面所提到的雀巢公司專家到我國云南咖啡豆生產(chǎn)基地考察和指導種植，便是一項農(nóng)業(yè)服務。而雀巢世界貿(mào)易公司則負責監(jiān)督雀巢產(chǎn)品在全世界的進出口情況，從而更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)。最后，再由雀巢在全球擁有的200多家經(jīng)營公司根據(jù)各自市場的情況提出各自工作計劃以及管理和業(yè)務目標，贏得各自的細分市場，從而推動雀巢的全球業(yè)務發(fā)展。

二、公司發(fā)展形勢分析

1.內(nèi)部環(huán)境

（1）雀巢存在的優(yōu)勢（Strengths）

①雀巢公司是世界上第一大食品制造商，也是最國際化的跨國集團之一，其生產(chǎn)規(guī)模大，生產(chǎn)范圍廣，營業(yè)額和市場份額大；②以市場為導向，善于捕捉市場信息，并及時做出有效的反應；③善于把握市場，不斷開拓和發(fā)展新的市場，拓寬國際化財源；④多元化經(jīng)營，有較強的抵御風險能力；⑤科研力量強大；⑥在統(tǒng)籌規(guī)劃和管理協(xié)調(diào)上較為成熟；

（2）雀巢存在的劣勢（Weaknesses）

①雀巢產(chǎn)品中有大量的本土品牌，這就需要公司進行大量的廣告投入，擠壓了公司的利潤；②為了更好地打進各地市場，雀巢公司需要多元化經(jīng)營，實施本土化策略，這就使得其產(chǎn)品種類過于龐大，加大了管理的難度，例如，僅雀巢咖啡這一品牌就有100多個品種的產(chǎn)品；③雀巢許多產(chǎn)品容易被模范，許多與雀巢產(chǎn)品品種相似的品牌不斷涌入市場；④雀巢部分產(chǎn)品的價格偏高，不利于其在發(fā)展中國家的一些二三線城市的銷售；

2.外部環(huán)境

（1）雀巢公司的機會（Opportunities）

①每個國家或每個地區(qū)的人們對于那些了解其本土飲食和風俗習慣，提供他們所習慣和需要的產(chǎn)品的外企的接受程度往往要好于其他外企，而雀巢公司正是進行多元化生產(chǎn)，本土化經(jīng)營，因地制宜，因而在開拓新的更大的市場上相對來說更有優(yōu)勢；②一些國家本土企業(yè)的食品質(zhì)量尚未到達一個較好的水平，但是人們對生命健康的重視和關(guān)注正在不斷加強，這為雀巢等長期以來產(chǎn)品質(zhì)量過硬的國際知名品牌提供了機會；③隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展以及更多的國家加入到WTO，各國間的貿(mào)易往來正不斷增多，這也為雀巢深入到更多國家和地區(qū)提供了條件；

（2）雀巢公司的威脅（Threats）

①雀巢的許多產(chǎn)品需要面臨與同行業(yè)的世界知名品牌的激烈競爭，例如雀巢咖啡現(xiàn)在正在面臨著卡夫食品公司的麥斯威爾咖啡的強烈沖擊，另外，隨著星巴克等國際知名咖啡連鎖店的發(fā)展，雀巢咖啡的需求也會受到極大的沖擊；②雀巢公司近年來發(fā)生多起食品安全問題事件，這在以前都是少之又少的，在一定程度上影響了雀巢公司的品牌形象和消費者認同感；③許多發(fā)展中國家和地區(qū)的本土企業(yè)也在不斷發(fā)展壯大，不斷推出與雀巢產(chǎn)品相類似的品牌，再加上有本國或地區(qū)政府一定程度上的保護和扶持，難免會從雀巢手上分走一杯羹。

三、總結(jié)

盡管雀巢在全球市場上所面臨的競爭也越來越激烈，而且近年來發(fā)生了諸多不利于雀巢的事件，但是其在世界食品消費品行業(yè)的領(lǐng)先地位還是不可動搖的，而且主要競爭對手與其差距仍然十分巨大，甚至其2011年的銷售額比百事公司和達能公司二大同行業(yè)巨頭加起來的同年銷售額還多，這也更能說明雀巢作為一個大型跨國公司其全球化經(jīng)營策略的成功以及其對危機和突發(fā)事件的強大公關(guān)處理能力。而從另一方面來說，這對于還處于剛剛起步而經(jīng)驗不足的中國跨國公司，其借鑒和學習的意義自然是不言而喻的。

參考文獻：

[1]劉星星著：《雀巢在中國得到了什么》.

（http：///qk/97866X/200203/11184582. html），《政策與管理》2002年第三期.

篇10

關(guān)鍵詞：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 旅游產(chǎn)業(yè)化 競合方式 生態(tài)旅游

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游，是把旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)景觀和農(nóng)村空間吸引游客前來觀賞、游覽、品嘗、休閑、體驗、購物的一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營形態(tài)，以農(nóng)、林、牧、副、漁等廣泛的農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ)開發(fā)的旅游產(chǎn)品（宗馳鳴，2009）。如何在當前城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展語境下，發(fā)展我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，不僅具有重要的現(xiàn)實意義，且為豐富我國旅游及其相關(guān)理論知識具有一定的學術(shù)研究價值。

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌下我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展狀況

旅游業(yè)的發(fā)展壯大對各類經(jīng)濟要素產(chǎn)生強大的吸附力和牽引力，從而在一個更高的層面上加速各種生產(chǎn)要素的流動，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展（唐智勇，2003）。目前，它已經(jīng)成為越來越多旅游者的首選。發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游文化，構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新模式，必須重視創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游文化品牌。

（一）景區(qū)邊緣地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)

歷數(shù)我國知名風景區(qū)，無一不處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展也由此開始。原因有四方面：第一，需要保護風景區(qū)周圍的環(huán)境；第二，風景區(qū)周圍的農(nóng)民發(fā)現(xiàn)了其中的商機，紛紛涌入景區(qū)內(nèi)部，在一定程度上擾亂了景區(qū)內(nèi)部的社會秩序；第三，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游者的增多導致物質(zhì)需求上漲；第四，經(jīng)濟能力有限的游客需要很多一般水平的綜合設施。

（二）老少邊貧地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)

老少邊貧地區(qū)多為山區(qū)，現(xiàn)有的自然條件很難發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)，而且這里的交通條件也相對比較落后，所以老少邊貧地區(qū)的現(xiàn)代化文明程度較低。但同時也正是因為如此，這些地區(qū)的自然環(huán)境良好，景色優(yōu)美，保留著古樸的傳統(tǒng)文化特色。原生態(tài)的自然景觀與民俗文化一起構(gòu)建出濃郁的鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，吸引眾多游客前來旅游觀光，滿足人們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游需求。像廣西桂林的陽朔漁村、井岡山的拿山盆地地區(qū)等都是國內(nèi)著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游勝地。老少邊貧地區(qū)并不是所有村莊從一開始就處于落后地位，有的村莊在歷史上是重要的經(jīng)濟、文化中心，只不過后來在某些客觀因素的影響下才逐漸失去原來的功能。這些村莊受到工業(yè)革命的影響不大，至今保留著傳統(tǒng)文化風尚，如古樸的民俗風情及建筑藝術(shù)。其依靠傳統(tǒng)建筑文化景觀與民族農(nóng)業(yè)景觀，開發(fā)出適應旅游消費市場需求的多樣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。像江蘇昆山的周莊、安?？h洲湖鎮(zhèn)的邊塘村以及江西樂安縣的流坑村都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)典范。另外，廣西恭城瑤族自治縣朗山村及徽州的呈坎村和唐模村也以鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游而為人們所熟知。

（三）城市郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)

根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展可以將國內(nèi)城市劃分為市場型、資源型和混合型三類。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的具體內(nèi)容來看，城市郊區(qū)的性質(zhì)不同，各有特色。市場型大城市郊區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢在于客源市場穩(wěn)定，可以滿足城市居民節(jié)假日度假、慶典活動等需求。北京、上海等大城市工業(yè)文明發(fā)達，郊區(qū)也受現(xiàn)代文明影響，表現(xiàn)出現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色。大城市郊區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游既包括農(nóng)村聚居景觀、農(nóng)業(yè)觀光園，還包括現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)景觀以及自然景觀等，如北京韓村河、上海浦東孫橋、廣東東莞以及江蘇張家港等。另外，都市游客普遍對鄉(xiāng)鎮(zhèn)采摘活動和務農(nóng)活動感興趣，都市郊區(qū)可以針對這一點開發(fā)更多采摘旅游產(chǎn)品和務農(nóng)旅游產(chǎn)品。資源型城市數(shù)量較多，不同城市旅游資源差別很大。湖北隨州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)初具規(guī)模，如今已經(jīng)建立起傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文化為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)旅游區(qū)。隨州市以全市為單位制定統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃，將觀光種植業(yè)、觀光養(yǎng)殖業(yè)、觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)等有機結(jié)合在一起，并種植了長達30公里的銀杏觀賞區(qū)。此外，隨州市依托神農(nóng)故里旅游區(qū)，建設了反映原始農(nóng)耕文化的主題公園，展現(xiàn)現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)，并取得不錯的效果。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游中的民俗文化旅游產(chǎn)業(yè)

民俗文化是在某一民族間代代流傳下來的文化事象，它形成于人們的社會實踐活動，并具有一定的穩(wěn)定性。民俗文化作為一種特殊歷史文化，在旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，并逐漸成為某些地區(qū)的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。各個旅游部門一定要認識到旅游業(yè)在發(fā)展產(chǎn)業(yè)、解決就業(yè)以及調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的重要作用，樹立起旅游與文化發(fā)展密切聯(lián)系的正確理念，激發(fā)社會力量發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的積極性，保證旅游在餐飲、住宿以及其他領(lǐng)域的拉動作用，擴大消費需求，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升當?shù)亟?jīng)濟效益和社會效益。

我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中的競合問題分析

（一）我國發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的優(yōu)勢

隨著休閑度假市場的發(fā)展，處于城市邊緣地帶的鄉(xiāng)村因“放逐式”的原生態(tài)田園環(huán)境，受到旅游者尤其是城市游客的向往，鄉(xiāng)村旅游必然會產(chǎn)生巨大的社會文化影響（唐麗等，2007）。與城市環(huán)境相比，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境開闊、景色迷人，空氣清新，加之獨具特色的文化，是生活在緊張、喧囂、壓力環(huán)境中城市居民很難體會到的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游對城市居民來說具有無與倫比的吸引力。應充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的地理人文條件來發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游。發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的真實古樸性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游實質(zhì)是一種生態(tài)性旅游活動，它借助農(nóng)業(yè)文化景觀、生產(chǎn)活動、生產(chǎn)環(huán)境以及獨具特色的自然資源，將考察、觀賞、休閑、娛樂等旅游活動綜合在一起，帶給游客難以忘懷的旅游體驗。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游中，旅游環(huán)境優(yōu)美、自然，旅游民俗文化簡單、健康，體現(xiàn)出原真性，吸引大量游客前往。目前尚未被開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)景觀是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源豐富多樣性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然條件是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展中的重要條件之一，我國廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的旅游資源十分豐富，既包括自然資源，也包括人文資源，如崇山峻嶺、海岸河灘、名勝古跡以及民俗民情等。這些都是發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游必不可少的基礎(chǔ)條件，通過開發(fā)和改造，都可以成為獨具魅力的旅游景觀，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展中重要的旅游資源。

3.市場發(fā)展空間廣闊。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場前景廣闊。首先，國家頒布了一系列重視農(nóng)村問題的方針政策，為農(nóng)村發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境；其次，農(nóng)村市場空間不斷擴大，城市人口對農(nóng)村生活環(huán)境十分向往。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在我國面臨廣闊的發(fā)展前景。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游將農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)有機結(jié)合在一起，通過利用農(nóng)村景觀或農(nóng)村資源吸引游客前來，使游客在品嘗、觀賞、游覽等活動中達到娛樂身心、放松休閑的目的。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游表現(xiàn)出良好的發(fā)展前景，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游成為旅游行業(yè)重要經(jīng)濟增長點，為促進農(nóng)村地區(qū)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游處于剛剛起步階段，有待進一步發(fā)展。

1.對鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游理解不深且概念混亂。國內(nèi)部分學者將農(nóng)業(yè)旅游與鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游混為一談，有人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游就是觀光旅游，這些錯誤觀點限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的內(nèi)容，并造成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游內(nèi)容上的單一化。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式對部分領(lǐng)導干部和農(nóng)民的影響根深蒂固，他們很難站在脫離農(nóng)業(yè)的角度來分析農(nóng)業(yè)，更不能認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟中的重要作用。甚至還有的人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展是對立關(guān)系。因此，農(nóng)村旅游的主要形式仍然是農(nóng)業(yè)觀光，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品難以全面反映出鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的不同層面，甚至有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品已經(jīng)違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的文化內(nèi)涵，降低旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

2.產(chǎn)品開發(fā)程度低且開發(fā)模式單一。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開發(fā)主要表現(xiàn)為休閑農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品和觀光農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品兩種形式，忽視鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化和民俗資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)過度依賴自然資源，沒有深入挖掘文化內(nèi)涵，地域文化特征不明顯，開發(fā)模式多樣性差。必須科學合理開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源，將其轉(zhuǎn)化為適應游客需要的旅游產(chǎn)品，提高效益。開發(fā)中應該注意，絕不能單純?yōu)榱藵M足旅游者的好奇心而摒棄其原真性。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新程度低、開發(fā)程度不高，這不但加劇了競爭的殘酷性，增加了市場風險和效益下降。如很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游大力發(fā)展觀光旅游，因游客時間有限，消費水平不高，難以帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理混亂，品牌效應不高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)實踐中，負責管理工作的人員通常由村干部或者村民擔任，從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高，限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的后續(xù)發(fā)展。我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游經(jīng)營模式處于粗放階段，這種忽視管理、效益低下的落后經(jīng)營模式不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在開發(fā)和經(jīng)營過程中出現(xiàn)了諸多問題，自然資源和資金投入難以有效利用，經(jīng)營管理者品牌意識淡薄。

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌下構(gòu)建我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式路徑

（一）政策優(yōu)先發(fā)展模式，加強政府主導與科學規(guī)劃

各級地方政府要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游設施標準出臺，基礎(chǔ)設施建設、資金投入及提高從業(yè)人員素質(zhì)等方面發(fā)揮主導作用，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游健康發(fā)展。政府要統(tǒng)籌安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游，做好統(tǒng)一規(guī)劃，這不但降低投資風險，減少重復性建設和盲目開發(fā)，也有利于城鄉(xiāng)優(yōu)勢互補，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游健康發(fā)展。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃應做好如下工作：第一，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游合理的發(fā)展布局；第二，設計良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品；第三，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游規(guī)模和接待游客的能力；第四，分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場需求；第五，打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游品牌。

（二）完善公共服務基礎(chǔ)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游服務水平

要重點建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游基礎(chǔ)設施，提升公共服務水平。首先要保證交通條件、水電條件、通訊條件的順暢。注重提升旅游環(huán)境質(zhì)量，為游客提供良好的符合相關(guān)衛(wèi)生標準的食宿設施。重視建設排水系統(tǒng)，避免洪澇自然災害，電路設計要合理，保證正常供電。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游需與鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造有效結(jié)合起來，做好居民建設規(guī)劃，保證開發(fā)的科學性和合理性，提高農(nóng)村土地利用效率。另外，要大力保護體現(xiàn)當?shù)靥厣膫鹘y(tǒng)建筑，還要興建具有鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色的現(xiàn)代化建筑，既改善了農(nóng)村環(huán)境，又為游客提供更多的游覽資源。此外，是為搞好各項服務，有關(guān)部門從現(xiàn)在開始要著手搞好專項工作定項培訓，提高旅游專項工作人員和管理人員的基本素質(zhì)（曲臣，2000）。

（三）嘗試走集約化經(jīng)營模式，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的資本運營效率

當前，交通行業(yè)和通訊行業(yè)表現(xiàn)出了極快的發(fā)展速度，這為旅游業(yè)的規(guī)模效應和范圍效應提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游經(jīng)營分散，地方割據(jù)，難以實現(xiàn)良好的旅游發(fā)展。面對這樣的形勢背景，旅游行業(yè)應該實行集約化發(fā)展模式，構(gòu)建大型旅游集團，資本結(jié)構(gòu)要多樣化，在創(chuàng)建旅游品牌的基礎(chǔ)上走網(wǎng)絡化營銷之路，推廣聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，最大限度地減少行業(yè)成本。在構(gòu)建大型旅游集團時要控制企業(yè)規(guī)模，同時要注意優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，這樣才能在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。

（四）提升旅游品牌戰(zhàn)略模式，樹立旅游業(yè)的新形象

要合理運用法律手段、行政手段以及經(jīng)濟手段，加強行業(yè)內(nèi)部的宏觀調(diào)控和綜合管理，既要注重提升旅游、餐飲、住宿的服務水平，同時也要保證休閑、娛樂的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的管理水平，保證游客的旅游體驗。要盡快構(gòu)建旅游服務體系，適應游客不斷增長的旅游消費需求，提升旅游服務水平。

綜上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游要在當前的背景條件下走創(chuàng)新化、綜合化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路，最大限度地發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，帶動農(nóng)民脫貧致富中的作用。

參考文獻：

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