導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游消費(fèi)市場(chǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 高校旅游產(chǎn)品 消費(fèi)市場(chǎng)

一、前言

高校旅游是一種新興的特種旅游產(chǎn)品，廣義的高校旅游是指以高校為載體，在校園內(nèi)進(jìn)行的具有高校特色的各種旅游活動(dòng)的總稱，狹義的高校旅游僅指以觀光游覽大學(xué)校園為主要目的的旅游活動(dòng)。本文所指的高校旅游為前者。

隨著高校旅游的發(fā)展，近年來，很多學(xué)者開始關(guān)注這項(xiàng)新興的特色旅游產(chǎn)品，但研究的重點(diǎn)主要集中在旅游客體的理論研究，而對(duì)于高校旅游客源市場(chǎng)的案例研究在國內(nèi)外都極少。

為了調(diào)查目前高校旅游產(chǎn)品的實(shí)際消費(fèi)情況，本文采取街頭隨機(jī)攔截的方式，對(duì)沈陽城市常住居民進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象共計(jì)1155人，其中：聽說過高校旅游的有812人，對(duì)其進(jìn)行了有關(guān)高校旅游認(rèn)知與態(tài)度的調(diào)查；有過高校旅游行為的有201人，本文對(duì)這部分高校旅游者的結(jié)構(gòu)特征與旅游行為特征進(jìn)行了更深入的調(diào)查，共回收有效問卷197份，問卷回收率為98％。在上述分析的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出了高校旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該如何滿足市場(chǎng)需求的建議。

本文對(duì)于高校旅游市場(chǎng)開發(fā)具有一定的啟迪和借鑒。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.對(duì)高校旅游的認(rèn)知

(1)感知度。在1155名調(diào)查對(duì)象中，聽說過“高校旅游”的調(diào)查對(duì)象占樣本總數(shù)的70.3%，這表明“高校旅游”在沈陽城市常住居民中的知名度較高。

(2)對(duì)“高校旅游”概念的認(rèn)知。在感知到高校旅游的812名調(diào)查對(duì)象中，95%認(rèn)為高校旅游就是傳統(tǒng)意義上的校園觀光；僅有5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為高校旅游可以包括修學(xué)旅游、體育旅游及事件旅游。這說明，目前沈陽城市常住居民雖然對(duì)于高校旅游的感知程度較高，但在認(rèn)知上還有很大局限，僅把高校旅游理解為狹義的高校觀光游。

2.消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模

在所調(diào)查的1155名沈陽城市常住居民中，有過高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象為201人（指廣義的高校旅游），占調(diào)查對(duì)象總數(shù)的17.4%，用沈陽城市常住居民總數(shù)*17.4%可以近似估算目前沈陽城市常住居民對(duì)高校旅游產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模。

3.消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

本文按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及旅游行為的主要特征指標(biāo)，對(duì)有效回收的197份有過高校旅游行為的調(diào)查問卷進(jìn)行了分析，結(jié)果如下：

(1)性別。男、女比為1.3∶1，男性略高于女性，主要是因?yàn)楹芏喔咝Ｂ糜握呤抢玫礁咝３霾铋_會(huì)的閑暇時(shí)間游覽高校的，而男性在這方面的機(jī)會(huì)略多于女性。

(2)年齡。20歲～25歲年齡段的游客最多（41.9%），其中多為大學(xué)在校生，他們到訪高校的主要原因是:①探訪同學(xué)、朋友;②與其它高校同學(xué)聯(lián)誼;③以訪學(xué)和考研為主要目的，到其它高校進(jìn)修，在上述過程中順便游覽高校。16～19歲年齡段的旅游者次之（30.2%），其中高中學(xué)生居多，他們高校游的主要?jiǎng)訖C(jī)是了解高校、為高考填報(bào)志愿做準(zhǔn)備。上述兩個(gè)年齡段構(gòu)成了高校游客的主體，其它年齡段的游客所占比例較小、且較分散。

(3)職業(yè)。在各職業(yè)類型的高校旅游者中，學(xué)生所占比例最大，占總體的48.8%，這與年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)較一致。列第二位的是企業(yè)管理者，占18.6%，其高校旅游的主要原因是:①與高校有業(yè)務(wù)往來順便游覽高校;②到高校招聘人才，參觀高校;③知名企業(yè)家到高校講學(xué)，游覽高校;④到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，游覽高校。其它職業(yè)類型占總體的比例較為分散，沒有體現(xiàn)出較多的規(guī)律性。

(4)學(xué)歷。高中以下學(xué)歷占旅游者總體的11.6%，高中及同等學(xué)歷30.2%，大專及本科學(xué)歷55.8%，本科以上學(xué)歷2.3%。上述數(shù)據(jù)顯示，大專及本科學(xué)歷、高中及同等學(xué)歷的游客占絕大部分，這與上面年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)所表現(xiàn)出的結(jié)果較一致。

(5)月收入。除去學(xué)生無固定收入的因素，月收入1500~2500元中等收入水平的高校旅游者所占比例接近半數(shù)，達(dá)44.4%；2500元以上的旅游者占6.2%。

(6)旅游經(jīng)驗(yàn)。通常，近三年來旅游次數(shù)在4次以上的旅游者被認(rèn)為是旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富的旅游者。根據(jù)調(diào)查，近三年來旅游次數(shù)在4次以上的高校旅游者占總體的79.1%，說明高校旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富。

4.消費(fèi)行為特征

(1)動(dòng)機(jī)。絕大多數(shù)高校旅游者到訪高校都有其他目的，高校旅游只是附屬行為。在197名有過高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象中：直接以觀光游覽為目的造訪高校的，僅占7%；另外93%的旅游者造訪高校都有不同的原因，游覽高校只是閑暇時(shí)的附屬行為，造訪高校的主要目的包括：①工作或?qū)W習(xí)需要（23.3%）、②探親訪友（34.9%）、③日常休閑（11.6%）、④其他目的（23.3%），包括：參加同學(xué)或孩子的畢業(yè)典禮、送新生入校，等等。

觀光和體驗(yàn)大學(xué)生活是高校游的最主要旅游動(dòng)機(jī)。高校旅游各種動(dòng)機(jī)所占比例如下:①觀光、感受大學(xué)氛圍（36%）;②了解和體驗(yàn)大學(xué)生活（25%）；③欣賞科研資源，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)（11%）；④日常休閑，鍛煉身體（8%）；⑤圓自己的大學(xué)夢(mèng)、名校情結(jié)（10%）;⑥其他（10%）。

(2)旅游方式。在197名高校旅游者中，沒有人參加旅游團(tuán)，全部以散客的形式進(jìn)行高校旅游（散客組成：個(gè)人、家庭成員、朋友、其他）。

出現(xiàn)上述情況的主要原因：①客觀原因：目前沈陽市旅行社中開展高校旅游業(yè)務(wù)的較少；少數(shù)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社未把高校旅游作為重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，缺乏宣傳推銷，很多市民不知道旅行社的這個(gè)旅游項(xiàng)目；少數(shù)旅行社對(duì)高校旅游的線路設(shè)計(jì)不科學(xué)，游覽內(nèi)容少而空洞，造成人們不愿參團(tuán)。②旅游者主觀原因：大部分旅游者認(rèn)為自己去高校旅游有以下優(yōu)點(diǎn)：自己旅游在時(shí)間安排上比較靈活；有孩子或親友在高校讀書或工作，可以安排參觀游覽高校；自己旅游比較省錢。

(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。197名高校旅游者都是以散客形式進(jìn)入高校的，而目前我國大多數(shù)的高校對(duì)于個(gè)人出入高校管理比較松散，高校大多可以自由出入，所以這些旅游者在購買門票上的消費(fèi)為零；53.5%的游客在游覽過程中有飲食消費(fèi)，但金額都不大；在住宿、乘坐校內(nèi)交通工具兩項(xiàng)上沒有游客參與，消費(fèi)為零；沒有游客參與旅游購物，消費(fèi)為零；23.3%的旅游者參加過校園的各種文體活動(dòng)，例如校園歌曲大賽、校園文化節(jié)等，但沒有金錢消費(fèi)；沒有人在游覽過程中聘請(qǐng)過校園導(dǎo)游，在導(dǎo)游消費(fèi)方面為零。

篇2

從旅游市場(chǎng)角度分析旅游主體，可以詳細(xì)分解為家庭消費(fèi)群體、大學(xué)生消費(fèi)群體、女性消費(fèi)群體、“驢友”消費(fèi)群體等幾方面。在這些群體中家庭消費(fèi)群體是所有群體中最為復(fù)雜并且影響最大的消費(fèi)群體，因而本文的主要入手點(diǎn)在家庭消費(fèi)群體中，以此為基礎(chǔ)，研究當(dāng)前我國旅游主題消費(fèi)特征。

一、城市家庭旅游偏好共性特征

（一）城市家庭旅游特征偏好

1、旅游動(dòng)機(jī)性

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以了解目前城市家庭旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)包括：休閑度假的需求占比54.87%、觀光旅游占比54.04%、探訪親友占比8.64%，文化科技交流占比1.39%，健康療養(yǎng)、商務(wù)會(huì)議培訓(xùn)各占比0.84%。

2、城市家庭旅游信息來源

城市家庭整體出游時(shí)，根據(jù)調(diào)查可以了解，通過旅行社、互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取信息的途徑占重要地位，占比達(dá)到50.14%和41.23%；通過電視獲取的信息渠道占比也能達(dá)到33.79%；通過旅游宣傳冊(cè)了解到旅游信息的途徑占比到達(dá)11.70%左右；報(bào)紙、雜志、書籍占比總值達(dá)到11.36%，廣播占比達(dá)到7.24%，還有一部分是游客從口傳或者其他渠道中獲取的信息。

（二）人口統(tǒng)計(jì)變量下的消費(fèi)偏好

1、不同性別的城市家庭消費(fèi)偏好

男女在審美和很多方面都有不同，因而性別不同家庭消費(fèi)偏好也會(huì)不同，根據(jù)圖表了解到，不同的性別的人對(duì)于家庭旅游的出行時(shí)間上有不一致性的觀點(diǎn)，其實(shí)女性在觀光旅游中，目的是集中于探訪親友，這個(gè)動(dòng)機(jī)在數(shù)據(jù)上明顯高于男性，這也符合實(shí)際情況。女性更喜歡觀光型的旅游活動(dòng)，因而在女性的旅游觀中探訪親友是一個(gè)較好理由。

2、不同職業(yè)家庭消費(fèi)偏好也不同

受到職業(yè)因素限制對(duì)于旅游的出行目的也有著本質(zhì)上的不同，其中旅游主體中是學(xué)生或者企業(yè)管理人員、企業(yè)員工，他們進(jìn)行旅游的目的就是為了旅游而旅游。除此之外，其他職業(yè)。比如公務(wù)員多以商務(wù)洽淡和培訓(xùn)為主。

二、城市家庭消費(fèi)中旅游產(chǎn)品的開發(fā)

（一）面向有成年子女的老年人

現(xiàn)在比較熱門的是農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品開發(fā)，很多有成年子女的旅游人群旅游過程中更重視價(jià)格，由于選擇食宿方面更看重物美價(jià)廉的產(chǎn)品，因而農(nóng)家樂的出游方式還是一個(gè)比較好的選擇。

（二）面向有未成年子女的老人

當(dāng)前城市核心家庭消費(fèi)多數(shù)處在中層偏高的消費(fèi)上，所以旅游方式更趨向現(xiàn)代化，也更為靈活多變，現(xiàn)代人更喜歡自由和新鮮的短期旅游活動(dòng)。另外家庭中的子女還沒有成年，所以旅游時(shí)間不宜過長(zhǎng)。因而駕游這類靈活的旅游方式是首選。

（三）無子女的新婚家庭旅游路線的制定

現(xiàn)在很多青年群體更喜歡采用背包旅行的方式開展自助旅游，主要的旅行方式是通過挑戰(zhàn)極限的方式做個(gè)性化、真實(shí)化的旅游體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｒ话惚嘲眯姓呷后w多為同伴、同學(xué)或者自己的驢友圈子，旅游路線的設(shè)計(jì)更新奇和特殊，消費(fèi)觀點(diǎn)主要以經(jīng)濟(jì)適用為原則，消費(fèi)水平較低。根據(jù)調(diào)查可以了解這些背包旅行客的出行目的與無子女家庭的出行目的不謀而合。

三、面向城市家庭的旅游營銷傳播途徑―以江浙滬休閑垂釣親子旅游營銷網(wǎng)絡(luò)為例子

（一）更新管理理念

休閑垂釣旅游的經(jīng)營者在經(jīng)營之處，需要先預(yù)估自己的經(jīng)營能力，要求與時(shí)俱進(jìn)，更新自己的管理理念。如果自身的管理才能和管理理念不能達(dá)到要求，那么要在社會(huì)上招聘具有這項(xiàng)管理能力的人才，并且為了留住人才可以先制定相關(guān)的利潤分享機(jī)制，這將有效的激發(fā)管理人員的工作熱情[4]。

（二）網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)渠道的結(jié)合運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中網(wǎng)絡(luò)是一條行之有效的宣傳渠道。所以休閑垂釣親子游的經(jīng)營企業(yè)首先要建立屬于自己的網(wǎng)站，將自己的特色產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化到網(wǎng)站上，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解企業(yè)，這樣才能有旅游的欲望，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓消費(fèi)者全面的了解休閑垂釣，不僅是釣魚，更是以漁業(yè)發(fā)展為中心的綜合性活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)的宣傳可以快速的加大企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好的品牌形象，為了刺激消費(fèi)，可以進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)預(yù)訂，給予預(yù)訂者一定的優(yōu)惠政策，這是招攬客源的有效方法之一[5]。

通過上述案例，江浙滬地區(qū)的旅游行業(yè)都受到積極的影響，很多家長(zhǎng)也放下繁忙的工作帶孩子進(jìn)行體驗(yàn)式旅游，同時(shí)，現(xiàn)有旅游市場(chǎng)也開發(fā)系列旅游新項(xiàng)目，通過推出該營銷攻略，親子游成為熱門旅游項(xiàng)目、旅游市場(chǎng)的新寵。通過調(diào)查，在當(dāng)年旅游同比中，20%的增長(zhǎng)點(diǎn)都集中在親子旅游上，可以說該營銷方案取得了較好的效果，

四、結(jié)語

本文主要研究旅游市場(chǎng)細(xì)分下的消費(fèi)主體，以家庭旅游為主要研究對(duì)象，在研究中發(fā)現(xiàn)目前旅游消費(fèi)主體呈現(xiàn)新的發(fā)展特點(diǎn)：

（一）隨著改革開發(fā)，我國人民的旅游消費(fèi)思想也開始趨向歐化，其中有很多未婚同居或者不婚、丁克的家庭理念，占有一定的市場(chǎng)份額，但是在消費(fèi)主體研究中會(huì)忽略這部分群體，其實(shí)他們和家庭群體一樣，占有旅游消費(fèi)市場(chǎng)的一席之地。

（二）現(xiàn)在單一的家庭出游方式已經(jīng)不是出游的主要方式，有時(shí)候出游是集體或者組合家庭方式進(jìn)行出游，在一個(gè)家庭中會(huì)帶上非家庭成員但是和家庭成員比較密切的人員出行，因而這也會(huì)影響家庭消費(fèi)行為和消費(fèi)決策。

篇3

關(guān)鍵詞：旅游紀(jì)念品；消費(fèi)內(nèi)容；消費(fèi)動(dòng)機(jī)

購買紀(jì)念品是人們?cè)谠S多場(chǎng)合下都會(huì)發(fā)生的一種行為，尤其是在其旅行的過程中。[1]絕大多數(shù)人都會(huì)購買旅游紀(jì)念品作為自己旅行體驗(yàn)的證據(jù)和證明。[2]因此，在旅行過程中，購物是人們十分重要的一種活動(dòng)和行為；[3]購物花費(fèi)也在旅行總開銷中占有顯著的比例。[4]從世界范圍來說，人均購物開支約占人均旅游總開支的三分之一。一個(gè)國家的旅游購物收入應(yīng)占旅游總收入的60%，而我國旅游收入占比低于世界平均水平30%，具有結(jié)構(gòu)性的傾斜的特點(diǎn)。這種傾斜阻礙了我國旅游業(yè)的發(fā)展，使行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此需要被研究以找出好的解決辦法。

1 數(shù)據(jù)采集和信度分析

旅游紀(jì)念品的研究應(yīng)遵循兩個(gè)原則：第一，不應(yīng)將旅游紀(jì)念品概念“范”化，不應(yīng)將旅游紀(jì)念品等同于旅游商品；否則會(huì)模糊和放大了旅游紀(jì)念品的概念和功能。第二，不應(yīng)將旅游紀(jì)念品概念“窄”化，不能簡(jiǎn)單地將旅游紀(jì)念品歸納為地方工藝品。文獻(xiàn)Journal of Travel Research（1994）提出旅游紀(jì)念品是一種紀(jì)念某一特殊時(shí)間、空間和體驗(yàn)的證據(jù)和證明。其強(qiáng)調(diào)了旅游紀(jì)念品的本體功能性，弱化了旅游紀(jì)念品的商品性，并指出旅游紀(jì)念品可能并非通過購買獲得；這一定義得到了更為廣泛的認(rèn)同。

為了獲得全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，研究者制作調(diào)研問卷，組織16名工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的研究生從2011年1月開始，對(duì)10個(gè)主要景點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，發(fā)放調(diào)研問卷3000份，有效回收2922份，問卷的有效回收率為97.400%。

問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，受調(diào)查者性別比例相當(dāng)。其中女性為50.513%，男性為49.487%；從客源結(jié)構(gòu)來看，境外游客為30.309%，國內(nèi)游客為69.610%；從年齡來看，68.857%的游客年齡集中在18～45歲；從學(xué)歷程度來看，80.253%的游客具有大專和大專以上學(xué)歷；從收入情況來看，95%的游客的家庭人均年收入都在10000元人民幣以上；這些數(shù)據(jù)都印證了家庭收入對(duì)旅游行業(yè)的決定性作用。[1]研究者從2922份有效問卷中隨機(jī)抽取了350份作為分析組，再隨機(jī)抽取了350份作為結(jié)論驗(yàn)證組（分析組和驗(yàn)證組中的問卷有交叉）；通過SPSS11.5軟件做信度分析，結(jié)果顯示其一致性系數(shù)為0.878，大于0.800，問卷的可信度較高。

2 消費(fèi)內(nèi)容

研究者將旅游紀(jì)念市場(chǎng)上的產(chǎn)品分為8類：第一，當(dāng)?shù)靥厣∷⑵罚坏诙?，?dāng)?shù)靥厣棧坏谌?，?dāng)?shù)靥厣揖由钣闷?；第四，?dāng)?shù)靥厣に嚻?；第五，非?dāng)?shù)靥厣囊话愎に嚻坊蛩囆g(shù)品；第六，當(dāng)?shù)靥厣称?；第七，有關(guān)當(dāng)?shù)匦畔⒒蛑R(shí)的出版物；第八，其他產(chǎn)品。并且，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果將數(shù)據(jù)歸納如表1所示，利用積分函數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，游客正偏好的產(chǎn)品類型主要為：印刷品、特色食品、特色家居生活用品等。負(fù)偏好的產(chǎn)品類型主要集中在特色服飾和出版物兩大類。另外，數(shù)據(jù)顯示，游客的消費(fèi)偏好與性別差異關(guān)聯(lián)較小。研究者在對(duì)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步深入調(diào)研時(shí)，結(jié)果顯示，游客對(duì)明信片、筆記本、鑰匙扣及食品等產(chǎn)品具有明顯的消費(fèi)正偏好。在性別差異方面，女性游客相對(duì)于男性游客來說，其在消費(fèi)頻率上明顯較高，并且消費(fèi)偏好主要集中在服飾、珠寶和折扣商品方面；在最受歡迎的“當(dāng)?shù)靥厣∷⑵贰鳖惍a(chǎn)品上，女性消費(fèi)頻率也高于男性約17%。

3 消費(fèi)動(dòng)機(jī)

游客對(duì)旅游紀(jì)念品的消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要可歸納為3類：第一，禮物動(dòng)機(jī)（as Gift）；第二，回憶動(dòng)機(jī)（as Memory）；第三，證明動(dòng)機(jī)[3]（as Evidence）。消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)行為具有影響，一般認(rèn)為，消費(fèi)動(dòng)機(jī)是消費(fèi)行為的前兆和預(yù)言。[2]為了更確切地了解游客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)行為的貢獻(xiàn)度，研究者采用層次回歸分析法進(jìn)行了分析，結(jié)果表明：游客的消M動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)行為的貢獻(xiàn)度由高到低排序依次為證明動(dòng)機(jī)、禮物動(dòng)機(jī)、回憶動(dòng)機(jī)。

此外，調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示：在禮物動(dòng)機(jī)方面，超過30%的男性和35%的女性均考慮或確實(shí)將旅游紀(jì)念品作為贈(zèng)送親朋好友的禮物。其中，有13%的男性和27%的女性將所購買的旅游紀(jì)念品作為一般禮品贈(zèng)送；3%的男性和27%的女性將旅游紀(jì)念品作為特殊節(jié)日禮品或生日禮物贈(zèng)送。在回憶動(dòng)機(jī)方面，22%的男性和39%的女性都認(rèn)為旅游紀(jì)念品可以在未來使他們回想起當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷和體驗(yàn)。在證明動(dòng)機(jī)方面，32%的男性和17%的女性認(rèn)為旅游紀(jì)念品可以很好地引發(fā)話題；32%的男性和34%的女性認(rèn)為旅游紀(jì)念品可以幫助他們向他人證明自己曾經(jīng)的旅游經(jīng)歷。

4 結(jié)語

研究者通過對(duì)國內(nèi)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)游客的消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、分析和研究，對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)游客的消費(fèi)行為特征有了許多新的認(rèn)識(shí)和理解，尤其是在性別差異對(duì)消費(fèi)行為的影響方面。研究發(fā)現(xiàn)，游客的性別差異不僅影響著其消費(fèi)內(nèi)容和偏好，同樣影響著其消費(fèi)動(dòng)機(jī)和目的。消費(fèi)行為研究是旅游市場(chǎng)研究的熱點(diǎn)和核心問題，可以有效地指導(dǎo)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)開發(fā)和銷售策略的制定。因此，筆者希望通過文章可以給相關(guān)人員等提供一定的參考。

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[2] Littrell，Mary Ann，Suzanne Baizerman，Rita Kean，Sherry Gahring，Shirley Niemeyer，Rae Reilly，and Jane Ann Stout . Souvenirs and Tourism Styles[J] . Journal of Travel Research，1994，33（1）：3-11.

[3] 馬麗霞，嚴(yán)艷，王晶.新疆旅游紀(jì)念品消費(fèi)特征及影響因素分析[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011（4）：183-185.

篇4

關(guān)鍵詞：老年人 旅游消費(fèi)行為 營銷策略

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）09-169-03

一、緒論

隨著時(shí)間的推移，世界人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的改變，老齡化已成為社會(huì)的普遍現(xiàn)象。聯(lián)合國人口統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明目前國際上多數(shù)國家已邁進(jìn)人口老齡化的陣營。而我國早在2000年，60歲以上的人口就已達(dá)1.34億，占全國總?cè)丝?0.48%，高于人口學(xué)家老年人口型社會(huì)60歲及以上老年人口占總?cè)丝诘?0%的劃分標(biāo)準(zhǔn)，這意味著我國早已迎來了人口老齡化的浪潮。目前，我國老年人口所占比重較大，老年人口較多，成為名副其實(shí)的“老年型”社會(huì)。據(jù)專家預(yù)測(cè)，2030年時(shí)我國將進(jìn)入“超老年型”社會(huì)；而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^25.2%，屆時(shí)，每4個(gè)中國人中就有1個(gè)老年人，中國將成為高度老齡化的國家{1}。面對(duì)如此龐大的老年群體，如何使老年人真正過上健康的生活引起了社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注，老年旅游也在這一背景下被提上議事日程?！吨袊糜螛I(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃和2015年、2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出在“十五”期間，要大力開發(fā)“夕陽紅”、“銀發(fā)族”系列旅游產(chǎn)品，精心打造一批銀發(fā)旅游精品，如銀發(fā)觀光、醫(yī)療旅游、健身旅游等{2}。另外，國內(nèi)旅行社也積極響應(yīng)號(hào)召，適時(shí)推出《老年旅游質(zhì)量規(guī)范》等行業(yè)行為規(guī)范，且陸續(xù)推出“銀發(fā)旅游”、“療養(yǎng)游”等老年特色旅游產(chǎn)品，豐富老年人的生活。目前，老年旅游消費(fèi)群體已成為出游次數(shù)多，出游時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)水平較高的旅游市場(chǎng)主體。據(jù)旅游專家預(yù)測(cè)，老年旅游市場(chǎng)將以快速的增長(zhǎng)速度和巨大的發(fā)展中發(fā)展成為未來旅游領(lǐng)域的重點(diǎn)市場(chǎng)。

二、研究方法

老年旅游市場(chǎng)消費(fèi)者行為，是指老年人為滿足旅游需求，在旅游動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，購買旅游產(chǎn)品，外出旅游的各種行為。根據(jù)消費(fèi)者行為理論，消費(fèi)者行為包括決策行為、心理行為、消費(fèi)行為等{3}。由于身體、年齡等因素與其他年齡組人員存在巨大差異，老年人在旅游消費(fèi)行為也與其他年齡組人員迥然不同。

為了準(zhǔn)確了解我國老年旅游市場(chǎng)消費(fèi)者行為特征，筆者在老師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)了較為科學(xué)、合理的問卷。本次調(diào)查共發(fā)放300份問卷，回收276份，有效問卷257份。問卷根據(jù)本文研究的需要共分為2個(gè)部分：第一部分老年人的人口統(tǒng)計(jì)特征，包括年齡、性別、平均月收入，教育程度等；第二部分老年人消費(fèi)行為特征分析，包括旅游次數(shù)、獲取信息的途徑、消費(fèi)水平、a品類型喜好等。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征主要包括以下方面：（1）從性別來看，男性約占69%，女性游占31%。造成男性老人出游率高于女性的原因可能是身體及傳統(tǒng)觀念。在我國社會(huì)中，老年女性多被家庭事務(wù)束縛中，忙于家務(wù)，缺少出游的機(jī)會(huì)，且老年女性體力也較弱{4}。（2）年齡方面，本次調(diào)查問卷年齡集中在60～70歲的年齡段，約占72%。成這一原因是隨著時(shí)間的推移，老年人的身體機(jī)能逐漸老化，70歲以上老人在身體狀況，尤其是體力方面會(huì)大不如從前。（3）從退休前職業(yè)來看，筆者遵循老師意見，僅僅從腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)兩大板塊來測(cè)量被調(diào)查者的職業(yè)類別。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的老年人中，多數(shù)老年人退休前從事的是腦力勞動(dòng)，約占61.5%。（4）從文化程度來看，中專及高中文憑人數(shù)最多，99人，約占38.5%；初中文憑65人，約占25.3%；大專文憑47人，約占18.3%；小學(xué)及以下和本科及以上分別34人和12人，約占13.2%和4.7%。（5）從月收水平來看，最低月平均收入820元，最高月收入4300元，月平均收入為1820元。這一結(jié)果表明我國的老年旅游者的月收入多處于中低水平，但老年人大多有一定的積蓄及子女的贊助，旅游經(jīng)費(fèi)充足。

2.老年人旅游消費(fèi)行為特征分析。

（1）出游頻率。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)老年人的出游頻率隨著年齡的增長(zhǎng)上呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì)。從出游頻率來看，兩年旅游一次的頻率最高，70歲以下的老年人在兩年一次和一年一次、兩次比重較大。一是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的老年人身體狀況較好，二是由于這些老年人剛從崗位退休下來，外出旅游成為他們消遣娛樂的一種方式。然而70歲以上的老年人，集中在三年一次和兩年一次旅游頻率上。這主要是由于70歲以上老年人身體等方面的原因，喜好參與社區(qū)老年活動(dòng)居多，離開家參加旅游活動(dòng)較少，因而出游率低。

（2）旅游消費(fèi)水平。從圖2可以發(fā)現(xiàn)，老年人外出旅游消費(fèi)水平普遍偏低，消費(fèi)在1000～2000元的占38.8%，旅游消費(fèi)3000元以上的老年人占14.1%。老年人出門旅游主要選擇報(bào)價(jià)較低的旅行社。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年居民旅游過程中的主要花費(fèi)都用于支付交通和景點(diǎn)、景區(qū)門票的費(fèi)用，其次為食宿和娛樂，用于購物方面的花費(fèi)所占比例較小。

（3）獲取旅游信息的途徑。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)老年旅游消費(fèi)者獲取旅游信息的方式較為傳統(tǒng)，31%的老年旅游者直接通過旅行社來獲取旅游信息，25%通過報(bào)紙、雜志獲取旅游信息，通過親朋好友的介紹獲取旅游信息的占18%，通過電視、電臺(tái)這些傳統(tǒng)媒體獲取信息的占12%，有8%的老年人通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲取一些旅游信息。由此可以看出旅行社、報(bào)紙雜志宣傳、親朋好友的介紹是老年人獲取旅游信息的主要途徑。

（4）旅游產(chǎn)品類型喜好。老年人不同于青年人，他們的消費(fèi)觀念仍然相對(duì)保守，在旅游活動(dòng)中很少有探險(xiǎn)和獵奇的心理，因此在旅游目的地選擇方面仍然比較傳統(tǒng)，喜歡去環(huán)境優(yōu)美、優(yōu)雅寧靜的自然山水游玩。從調(diào)查樣本的旅游目的地整體的偏好頻數(shù)來看，31.9%的老年居民偏好自然風(fēng)光型旅游目的地，其次為民俗、主題公園占29.2%，革命圣遺跡占23.3%，宗教類型的旅游目的地占10.5%。

（5）旅游服務(wù)水平要求。旅游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過程，是決定游客滿意度的重要因素。調(diào)查結(jié)果顯示，78.52%的老年旅游者把旅游服務(wù)作為其滿意度的重要影響因素。老年旅游者在旅游過程中比較關(guān)注旅游服務(wù)，且對(duì)旅游服務(wù)的要求較高。多數(shù)老年旅游者表示，“旅游服務(wù)水平的高低決定其是否重復(fù)購買”。

四、促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

1.開發(fā)適合老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。開發(fā)適合老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品就是指依據(jù)老年人的旅游特點(diǎn)，對(duì)旅游資源、旅游設(shè)施進(jìn)行組合。據(jù)調(diào)查顯示，老年旅游者偏好的旅游多^為傳統(tǒng)，喜歡去環(huán)境優(yōu)美、優(yōu)雅寧靜的自然山水游玩，而對(duì)探險(xiǎn)、沖浪等冒險(xiǎn)刺激的旅游項(xiàng)目興趣乏乏。旅行社在開發(fā)旅游線路時(shí)要考慮到老年人的體力及觀念，線路設(shè)計(jì)要豐富多彩，有內(nèi)涵，有價(jià)值，對(duì)參與者的體能強(qiáng)度要求不高；旅游企業(yè)在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)要考慮到老年人“懷舊”補(bǔ)償?shù)男睦頎顟B(tài)和追求健康的需要。

2.做好針對(duì)老年人的旅游宣傳、促銷活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人的決策行為信息多來源于雜志、旅行社或身邊的親朋好友，所以旅游宣傳也要符合老年人獲取信息的習(xí)慣。但目前國內(nèi)旅游企業(yè)的旅游宣傳多通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體來傳播，這與老年人獲取信息的“傳統(tǒng)式”產(chǎn)生了沖突。旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游宣傳時(shí)要“新舊媒介”相結(jié)合，提供適當(dāng)?shù)膫鹘y(tǒng)宣傳方式，滿足老年人的需要。另外，在旅游促銷方面形式要多樣化。除了采用“降價(jià)”的策略外，旅游企業(yè)可以在特殊的日子，如父親節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日中推出“家庭套餐歡樂游”；可以與老年旅游協(xié)會(huì)、養(yǎng)老院、企事業(yè)單位、社區(qū)等進(jìn)行聯(lián)系，利用時(shí)宜的機(jī)會(huì)推出“老年專題旅游節(jié)”等{5}。做好針對(duì)老年人的旅游宣傳、促銷活動(dòng)是助推老年旅游市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。

3.制定科學(xué)而合理的定價(jià)。老年旅游者多屬于節(jié)儉型，理智型，對(duì)價(jià)格十分敏感的旅游主體。誠然，“低價(jià)”是吸引老年旅游者的策略之一，但是所謂“低價(jià)”如果是在旅游產(chǎn)品，旅游服務(wù)等商品上偷工減料的基礎(chǔ)上來降低價(jià)格，老年者多拒絕接受{6}。多數(shù)老年旅游者精于性價(jià)比的對(duì)比，只有旅游企業(yè)提供的商品物有所值，老年旅游者才會(huì)欣然接受。這種“明為優(yōu)惠，實(shí)為縮水”的不良企業(yè)在旅游市場(chǎng)上是難以立足的。因此，旅游企業(yè)必須在保障旅游質(zhì)量的前提下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，科學(xué)合理地定價(jià)。

4.制定老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高旅游服務(wù)水平。老年旅游者由于身體機(jī)能的退化和服務(wù)敏感心理需要，在旅游過程中多較為關(guān)注旅游服務(wù)水平。而目前我國老年旅游市場(chǎng)秩序較為混亂，服務(wù)水平較低，不能滿足老年人旅游需求。為了能切實(shí)改變這種狀況，提高老年旅游者的滿意度，我國政府要加強(qiáng)引導(dǎo)，制定老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游行為，提高旅游服務(wù)水平，如頒發(fā)《老年旅游服務(wù)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》。除此之外，旅游社、旅游企業(yè)等相關(guān)旅游組織也要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓這些一線員工能夠按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。制定老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高老年旅游服務(wù)水平是提高老年旅游者滿意度的關(guān)鍵因素，也是促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展的有效動(dòng)力。

5.加強(qiáng)老年旅游的安全性。旅游安全是旅游決策的重要的影響因素，老年旅游者尤為關(guān)注。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，人的年齡與其安全意識(shí)呈正相關(guān)關(guān)系，年齡越大，安全意識(shí)越強(qiáng)，對(duì)旅游安全的重視就越高{6}。老年旅游者由于自身的抵抗能力弱，適應(yīng)能力差，所以老年人在旅游過程中尤其重視旅游安全。在旅游的過程中，旅行社、旅游企業(yè)等相關(guān)組織要做好旅游安全工作，對(duì)老年旅游者的身體狀況、過去病史等提前做個(gè)大致的了解，以備不時(shí)之需；另外，老年人的腸胃、牙齒機(jī)能都下降，要科學(xué)合理地安排老年旅游者的飲食；再者，線路設(shè)計(jì)項(xiàng)目強(qiáng)度及安全性要合理控制，老年人的身體機(jī)能各方面都在下降，線路設(shè)計(jì)要綜合考慮，老年旅游者的體力和觀念等因素；最后，有高齡老年旅游者時(shí)，旅游社一定要配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，以備不時(shí)之需。

五、結(jié)束語

我國老年人旅游市場(chǎng)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)。目前我國老年旅游市場(chǎng)發(fā)展還處于起步階段，老年旅游市場(chǎng)尚未完全開發(fā)，潛力有待進(jìn)一步挖掘。發(fā)展老年旅游豐富老年人的生活，提高“養(yǎng)老”質(zhì)量，幫助老年人“歡度”晚年，具有一定的社會(huì)意義；另外，發(fā)展老年旅游也有利于拉動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有可觀的經(jīng)濟(jì)意義。

[基金項(xiàng)目：國家軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（2012GXS4D096）、2014年海南省社科專項(xiàng)項(xiàng)目（HNSK（ZD）-A1）和國家旅游局青年旅游專家培養(yǎng)項(xiàng)目（TYETP201337）資助。]

注釋：

{1}馬震.西安城區(qū)老年居民旅游消費(fèi)行為的實(shí)證研究[D]西北大學(xué)，2007：12-17

{2}中華人民共和國國家旅游局.中國旅游業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃和2015年、2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要[M].北京：中國旅游出版社，2013

{3}何平，高杰.消費(fèi)者行為理論新進(jìn)展[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)，2014，02：1-12

{4}周莉.論我國老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)[D].東南大學(xué)，2006：17-18

{5}馬宏麗.老年旅游產(chǎn)品的情感營銷[J].中國老年學(xué)雜志，2011，31（l0）：14-40

{6}李偉山，孫大英.南寧市老年旅游市場(chǎng)開發(fā)策略[J].旅游經(jīng)濟(jì)，2012，（l0）：24-33

{7}吳巧紅.老年旅游安全保障體系的構(gòu)建[J].旅游學(xué)刊，2015（08）：2-11

篇5

[關(guān)鍵詞]中國旅游研究；全球旅游市場(chǎng)；中國消費(fèi)者；特征；形象

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2007)01－0016－03

[收稿日期]2006―12―18

[作者簡(jiǎn)介]蔡利平(1962－)，男，江蘇人，博士，美國普渡大學(xué)旅游與酒店管理研究中心教授，主任。

一、西方學(xué)者對(duì)中國游客的描述和認(rèn)知

中國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展使得中國旅游者這一群體越來越多地獲得西方的學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士及普通大眾的關(guān)注。西方學(xué)者及媒體對(duì)于中國旅游者的認(rèn)知可以分為否定拒絕、被迫接受、肯定重視3個(gè)層面。對(duì)中國旅游者持否定拒絕態(tài)度的最具代表性的學(xué)者是“Scenic Sports：Chinese Tourism，the State，andCuhural Authority”一書的作者，澳大利亞人類學(xué)家帕爾(Pāl Nyíri)。在這本出版于2006年的新書中，作者武斷地認(rèn)為中國政府劃定景區(qū)景點(diǎn)的目的在于通過對(duì)民眾的文化控制來保持其權(quán)威性，而中國的旅游者則被作者描述成一個(gè)被動(dòng)的、無知的群體。帕爾(Pāl Nyíri)在書中指出，“(中國旅游者)是一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)旅游文化了解很膚淺的群體，這個(gè)群體缺乏自己可以運(yùn)用掌握的行為準(zhǔn)則(one which was poorlyversed in the literati tradition beyond its superficial signsand had no code 0f travel behavior at its disposal)”。雖然作者過去時(shí)態(tài)的使用會(huì)減輕21世紀(jì)中國旅游者對(duì)其評(píng)價(jià)的憤怒，但是該書作者在整部書中對(duì)中國游客的描述都是基于這種論調(diào)。

本書是作者根據(jù)其在中國3個(gè)景點(diǎn)旅游的經(jīng)歷所著。他在書中的描寫處處顯示出西方人作為旅游者因其自以為成熟的旅游行為及較高的品味而所具有的優(yōu)越性。帕爾(Pál Nyíri)在書中引用了一些旅游指南(如Lonely Planet，Rough Guide)和西方旅游者的觀點(diǎn)，以此證明西方游客所希望在中國景點(diǎn)看到的原始性和原真性已經(jīng)被大批涌入的中國游客而破壞。作者進(jìn)而責(zé)備中國人對(duì)現(xiàn)代化的理解，而且認(rèn)為中國的許多專業(yè)西方背包客市場(chǎng)的旅游服務(wù)商已經(jīng)接受了這種觀點(diǎn)并采取了相應(yīng)的措施。

帕爾(Pá1 Nyíri)對(duì)中國出境游客持同樣的否定批評(píng)態(tài)度，并認(rèn)為其不規(guī)范行為與新移民和中國社會(huì)對(duì)現(xiàn)代化誤解相關(guān)。帕爾(Pál Nyíri)指出，中國出境游客不懂得欣賞西方國家景觀的真正含義，并且對(duì)中國新移民和中國政府對(duì)媒體的控制進(jìn)行了批判。帕爾(Pál Nyíri)還進(jìn)一步推斷說，隨著中國出境游客的增多，中國政府將會(huì)對(duì)出境游客的思想進(jìn)行管制，并且“將其文化權(quán)力強(qiáng)加于國外的景區(qū)(willattempt to assert its cultural authority over foreignlandscapes)”。帕爾(Pál Nyíri)的觀點(diǎn)使得讀者進(jìn)一步認(rèn)為，中國政府對(duì)出境旅游業(yè)的大力支持，是其獲得全球霸主地位的第一步。

很明顯，帕爾(Pál Nyíri)是透過帶有殖民主義殘?jiān)实挠猩坨R來看待中國旅游業(yè)及中國游客的，他使用西方世界的標(biāo)準(zhǔn)來衡量中國旅游者這樣一個(gè)前所未有的嶄新的群體。雖然該書是基于帕爾(Pál Nyíri)個(gè)人的觀察及對(duì)一些二手資料的總結(jié)，但還是獲得了兩位研究中國的學(xué)者的高度評(píng)價(jià)。他們認(rèn)為，該書的“表達(dá)方式使其有可能適用于本科生教育(presented in a way that makes it plausible forundergraduate use)”，并且“對(duì)旅游研究，尤其是中國的旅游研究非常有幫助。對(duì)于非中國學(xué)者進(jìn)行旅游的跨文化研究，文化經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，甚至景觀研究都大有幫助(fo great interest in tourism studies，the Chinafield more generally．a(chǎn)nd to non-China specialists withinterests in cross-cultural perspectives on tourism．thecultural economy，and even landscape studies)”。因此，雖然這本書可以被看作是西方人因?yàn)橹袊糜握哌@一休閑階層的快速崛起以及中國游客的大批涌入而感到不安并且否定的一個(gè)特殊案例，但是，以帕爾(Pál Nyíri)的觀點(diǎn)為代表的對(duì)中國旅游業(yè)及中國旅游者的認(rèn)識(shí)是不能被忽視和低估的。

二、亟需研究的課題

中國消費(fèi)者對(duì)旅游的需求還將持續(xù)高速增長(zhǎng)，然而整個(gè)世界的旅游市場(chǎng)對(duì)于這種前所未有的增長(zhǎng)尚未完全做好準(zhǔn)備。各國普通民眾與中國旅游者在意識(shí)形態(tài)方面的、心理上的、社會(huì)上的以及文化上的差異還將影響其對(duì)中國游客的接納和歡迎。雖然諸多政府及企業(yè)迫不及待地為中國旅游者鋪上紅地毯，但是他們對(duì)中國旅游者卻缺乏了解和認(rèn)識(shí)。國外旅游業(yè)界對(duì)中國旅游者的認(rèn)知主要來自于非常過時(shí)的信息源，如上個(gè)世紀(jì)的中國電影，或是有偏見的信息源如帕爾(Pál Nyíri)的書。目前國外學(xué)術(shù)界或是大眾媒體中針對(duì)中國旅游消費(fèi)者的詳實(shí)可靠的研究屈指可數(shù)。而在國內(nèi)，在堪稱旅游學(xué)術(shù)界期刊翹楚的《旅游學(xué)刊》最近的3卷期刊中，只有不足8％的文章對(duì)中國旅游者進(jìn)行了研究。中國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，以及對(duì)中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)上的匱乏，使得對(duì)中國旅游者的研究成為一項(xiàng)緊要的研究任務(wù)。筆者認(rèn)為，目前應(yīng)對(duì)中國旅游者進(jìn)行3W研究，即游客動(dòng)機(jī)分析(Why)、游客組成成分分析(Who)及游客需求分析(What)。

1．游客動(dòng)機(jī)分析

目前學(xué)術(shù)界有很多關(guān)于旅游動(dòng)機(jī)的理論及實(shí)證研究。但是這些理論及相應(yīng)的實(shí)例分析絕大多數(shù)都是基于對(duì)發(fā)達(dá)社會(huì)和西方國家消費(fèi)者的研究。也有極少數(shù)研究是面向非西方文化的較發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者，如日本(Cai and Combrink，2000；Cha，McCleary and Uysal，1995)和中國臺(tái)灣(Jang and Wu，2003)。這些理論模型以及實(shí)證研究的成果很難適用于對(duì)中國大陸的旅游者的認(rèn)識(shí)，因此，學(xué)術(shù)界亟需采用不同的研究思路和方法對(duì)中國旅游者的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行多方位的調(diào)查。在不排除借鑒基于西方發(fā)達(dá)社會(huì)構(gòu)建的理論模型的同時(shí)，重點(diǎn)還應(yīng)著力于構(gòu)建中國游客動(dòng)機(jī)的概念及理論模型。定性方法中的扎根理論方法(grounded theory)不失為一種恰當(dāng)?shù)难芯繖C(jī)制。作為一種誘導(dǎo)性研究方法(相對(duì)于推斷性研究方法和定量方法)，扎根理論方法在本質(zhì)上不是將研究發(fā)現(xiàn)從樣本引伸至其代表的群體，其取樣過程也“不是基于特定的人群、時(shí)間等，而是基于概念的產(chǎn)生及其特征、層面和不同形態(tài)的發(fā)現(xiàn)(the sampling proceeds notin terms of drawing samples of specific groups ofindividuals，units of time，and so on，but in terms 0fconcepts，their properties，dimensions，and variations(Corbin and Strauss，1990))”。

2．游客組成成分分析

西方國家對(duì)中國旅游者的認(rèn)識(shí)是帶有偏見的。更糟的是這種偏見和無知又使得他們將中國旅游者看成是一個(gè)行為和特征一致的群體。因此中國旅游者這一巨大的消費(fèi)群體己使一些目的地國家開始擔(dān)心由于中國游客的大批涌入所可能導(dǎo)致的大眾旅游的復(fù)興。對(duì)中國旅游者的組成成分的分析尤其是市場(chǎng)細(xì)分的研究能夠使他們深層次多方位了解中國旅游者，緩解目的地國家的這種憂慮，并為不同的中國游客細(xì)分市場(chǎng)提供差異化服務(wù)。從而能夠?qū)⒅袊糜握咦鳛楠?dú)立的個(gè)人對(duì)待，而不是因其來自于某一特定地理區(qū)域而主觀認(rèn)定具有同一性的群體。除了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的特征之外，對(duì)中國游客成分的分析還必須以整體的和動(dòng)態(tài)的方法考慮其心理、社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)背景。整體的方法可以避免盲人摸象，而動(dòng)態(tài)的方法則可以克服適用于穩(wěn)固社會(huì)的研究方法中的缺陷和漏洞。在穩(wěn)固的社會(huì)中，多數(shù)個(gè)體在成長(zhǎng)過程中都可以獲得來自長(zhǎng)輩的關(guān)于自我期望、對(duì)社會(huì)的期望以及在社會(huì)中的自我定位的清楚的有條理的指導(dǎo)。而中國則很難被定義為一個(gè)穩(wěn)固的社會(huì)。在過去的幾十年內(nèi)，中國經(jīng)歷了飛速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及隨之而來的社會(huì)價(jià)值觀的變化。這些變化造就了中國旅游者這一特殊的群體。對(duì)于扎根于這一特殊群體的中國旅游研究者來說，對(duì)中國旅游者進(jìn)行組成成分分析和市場(chǎng)細(xì)分的研究有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，將對(duì)了解其旅游行為模式有著極其關(guān)鍵的作用。

3．游客需求分析

目前，對(duì)中國國內(nèi)旅游的一些細(xì)分市場(chǎng)的需求研究已獲得了一定的成就，如對(duì)銀發(fā)市場(chǎng)或是購物行為的研究(Li，Cai，and Wu，2005)。在中國出境旅游方面，蔡利平等曾對(duì)中國出境游客在美國和東南亞主要活動(dòng)進(jìn)行過分析(Cai，et al，1999；2000)。但是總體說來，對(duì)中國出境游客的研究的英文文獻(xiàn)至今仍很少見。而且已有的研究雖然在中國出境旅游發(fā)展的早期對(duì)中國游客的了解起到了一定的作用，但是隨著出境旅游的高速發(fā)展，這些研究結(jié)果已不完全適用。同時(shí)，由于當(dāng)初出境游的行程都是由旅行社安排，這些活動(dòng)是否能夠反應(yīng)旅游者真實(shí)的需求和愿望也值得探討。雖然隨團(tuán)旅游仍是中國出境游的主流，但是行程的安排已逐漸多樣化和復(fù)雜化?？p隙市場(chǎng)或是特殊興趣的游客群也在逐漸的形成，如豪華市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng)。更重要的是，中國旅游者已經(jīng)能夠獨(dú)立作出旅游決策，從選擇旅游目的地到選擇住宿。越來越多的游客不滿足于簡(jiǎn)單的觀光，而是希望在旅游中獲得休閑體驗(yàn)。同時(shí)，自助旅游者和回頭客的比例也在不斷的增加。這些發(fā)展迫切要求學(xué)術(shù)界做出相應(yīng)的反應(yīng)，即對(duì)中國出境游客對(duì)境外旅游體驗(yàn)的需求及愿望進(jìn)行更深層次的分析和研究。對(duì)游客對(duì)旅游產(chǎn)品特征的偏好的研究必須與其對(duì)旅游服務(wù)的感性評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)游客的滿意度的分析除了包含對(duì)服務(wù)提供者的評(píng)價(jià)外，還應(yīng)包括游客對(duì)目的地的文化的了解和欣賞，以及與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。

三、結(jié)束語

篇6

關(guān)鍵詞：ELES模型；城鎮(zhèn)居民；消費(fèi)結(jié)構(gòu)

三、結(jié)論及建議

北京市城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變可以看出北京市的發(fā)展和進(jìn)步，北京市城鎮(zhèn)居民從滿足衣、食、住的基本消費(fèi)需求逐步地追求于文教娛樂、交通通訊、醫(yī)療保健等非基本的消費(fèi)商品和服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高，人們對(duì)消費(fèi)品的需求變得高質(zhì)量化、多元化，北京市政府和居民面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等政策時(shí)，要相應(yīng)的做出一些調(diào)整和解決措施，對(duì)其他特大城市也具有借鑒意義。

（一）穩(wěn)定物價(jià)水平，促進(jìn)居民消費(fèi)健康發(fā)展。商品價(jià)格變化對(duì)居民消費(fèi)的影響程度很大，居民的消費(fèi)中大部分已成為生活必需品，食品、房?jī)r(jià)、交通通訊等商品的價(jià)格波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致居民消費(fèi)成本增加，進(jìn)而使消費(fèi)意愿降低，阻礙行業(yè)的發(fā)展。從宏觀經(jīng)濟(jì)角度上控制通貨膨脹，穩(wěn)定物價(jià)水平是保證居民健康消費(fèi)、企業(yè)正常經(jīng)營、市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措之一。

（二）頒布相關(guān)政策法規(guī)，建立健全消費(fèi)市場(chǎng)。隨著居民的收入增加，居民對(duì)消費(fèi)品的偏好和要求也隨之變化，影響邊際消費(fèi)傾向的因素很多，其中包括消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定性、消費(fèi)渠道的完善程度以及消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)。消費(fèi)市場(chǎng)利用各種促銷手段和消費(fèi)者心理進(jìn)行不合理的消費(fèi)活動(dòng)、消費(fèi)者因缺乏消費(fèi)意識(shí)經(jīng)常受到欺騙。為了建立良好的消費(fèi)市場(chǎng)，政府需要頒布相關(guān)的政策法規(guī)來規(guī)范市場(chǎng)供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，在保證消費(fèi)者消費(fèi)的合法權(quán)益下加大刺激商場(chǎng)力度，提高消費(fèi)者的邊際消費(fèi)傾向，保持良好而穩(wěn)定發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)。

（三）提升商品和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)吸引力。拓展品牌引進(jìn)渠道、引進(jìn)國內(nèi)外著名品牌，把北京打造為繁榮的首都消費(fèi)市場(chǎng)；引導(dǎo)具有中國特色特色產(chǎn)品和服務(wù)的聚集，增強(qiáng)消費(fèi)影響力，進(jìn)而加大特色產(chǎn)品國外消費(fèi)者的吸引力；促進(jìn)商貿(mào)與金融、旅游等產(chǎn)業(yè)的融合，擴(kuò)大金融、旅游、休閑等消費(fèi)業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)各行業(yè)經(jīng)營者建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，引導(dǎo)現(xiàn)代消費(fèi)模式，共同開發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)。北京市作為國際商貿(mào)中心，滿足消費(fèi)者各種需求、打造具有中國特色的消費(fèi)品牌、引導(dǎo)特色服務(wù)聚集，使北京成為國內(nèi)外知名的消費(fèi)市場(chǎng)。

（四）完善各類保障體系，提高居民消費(fèi)觀念。教育、娛樂和醫(yī)療項(xiàng)目在全國范圍內(nèi)的達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的城市很少，只有少數(shù)發(fā)展較好的城市才能做到。從北京市城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，居民在文教娛樂、醫(yī)療保障等方面的消費(fèi)逐漸從高檔消費(fèi)品轉(zhuǎn)向生活必需品，這說明北京市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療保障體制完善方面做的較好，還有上升的空間。完善城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保障制度、完善監(jiān)管機(jī)制、提高教育服務(wù)水平、加強(qiáng)城鎮(zhèn)娛樂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是完善保障體系、提高消費(fèi)者消費(fèi)觀念的重要舉措。

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篇7

究其原因來說，業(yè)內(nèi)更多的人士直觀的認(rèn)為造成市場(chǎng)冷端主要原因是：6月份的高考和中考、汶川地震造成的消費(fèi)市場(chǎng)心理壓力和近期的旅游成本上升。而連續(xù)三個(gè)假期的旅游市場(chǎng)挫敗的原因又是什么呢？

旅行社主題產(chǎn)品的缺乏

新假日制度的調(diào)整本意上是希望通過假期結(jié)構(gòu)的變化，幫助旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改革和旅游市場(chǎng)的多元化發(fā)展。而就目前的結(jié)果來看，國內(nèi)相當(dāng)大的一部分旅游企業(yè)沒有適應(yīng)假期制度調(diào)整帶來的市場(chǎng)氛圍。從某種意義上講，當(dāng)消費(fèi)者決定出游的時(shí)候的第一選擇是旅行社的主題產(chǎn)品。而當(dāng)旅游企業(yè)的主題產(chǎn)品所提供的服務(wù)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)完全可以個(gè)人實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，對(duì)于旅行社來說設(shè)計(jì)的主題產(chǎn)品處于零價(jià)值狀態(tài)。

對(duì)于類似于端午節(jié)這樣的假期旅游消費(fèi)市場(chǎng)，短期內(nèi)更大的優(yōu)勢(shì)可能不會(huì)存在于傳統(tǒng)旅游消費(fèi)方式上。很直接的原因是，目前的旅游企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不能為當(dāng)前的消費(fèi)者提供被其認(rèn)同的旅游產(chǎn)品。而另外一些潛在的消費(fèi)者還沒有完全的接受帶薪休假、出游觀念，改革的美好初衷還需要繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)教育才能實(shí)現(xiàn)。

在線旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

而在這個(gè)時(shí)候，旅游在線企業(yè)的優(yōu)勢(shì)瞬間凸顯出來，這其中的旅游在線企業(yè)包括旅游垂直搜索引擎、機(jī)票酒店預(yù)訂網(wǎng)站。而從消費(fèi)客戶的歸屬分析上不難發(fā)現(xiàn)，這一時(shí)期的旅游消費(fèi)者多數(shù)為經(jīng)常外出旅游的人或者我們稱作旅游消費(fèi)成熟人群。從更大的意義上講，這部分人群對(duì)旅游消費(fèi)有著成熟的認(rèn)識(shí)，能夠提前安排好自己的假期計(jì)劃，對(duì)自己的假期主題有著明確的概念，不會(huì)盲從于旅行社。其實(shí)這類人群才是假期制度改革的受益者。

更多的消費(fèi)者在設(shè)計(jì)好出游方案以后，開始自主的通過旅游垂直搜索引擎來搭配自己的出行產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)尋找機(jī)票、酒店預(yù)訂、參考出行線路信息、甚至是簽證辦理業(yè)務(wù)。所以，從實(shí)質(zhì)意義上來說，所謂的短期旅游市場(chǎng)冷淡，只是傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)冷淡。與此對(duì)應(yīng)的是，某些和旅游垂直搜索引擎合作的旅行社反饋：在一定時(shí)間段內(nèi)，通過垂直搜索引擎為旅行社帶來不少的客源。企業(yè)原本制定的“3+帶薪假期”的各種產(chǎn)品推廣依然得到很高的市場(chǎng)反饋，而機(jī)票和酒店預(yù)訂也并沒有因?yàn)楦呖己偷卣鹪庥龃蠓鹊氖袌?chǎng)回落。

篇8

首屆北京國際頂級(jí)生活品牌（奢侈品）博覽會(huì)已于2012年6月在北京國貿(mào)展廳成功閉幕。此次展會(huì)吸引了美國、法國、英國、德國、意大利、澳大利亞、瑞士等20多個(gè)國家的高端品牌前來參展，展出海內(nèi)外知名品牌126個(gè)。為期三天的北京奢侈品展，現(xiàn)場(chǎng)成交額5290萬，意向成交額6.7億，吸引了一萬七千名奢侈品行業(yè)從業(yè)者和愛好者親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀。并且92%參展商表示會(huì)繼續(xù)參加下一屆展會(huì)。

首屆奢侈品展吸引了包括新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、中國青年報(bào)、中國經(jīng)營報(bào)、中國日?qǐng)?bào)、中國證券報(bào)、上海證券報(bào)、旅游衛(wèi)視、新浪、鳳凰、搜狐等六百多家國內(nèi)外媒體的高度關(guān)注。

由于展會(huì)的良好效果，眾多奢侈品品牌將繼續(xù)亮相第二屆北京奢侈品展。且本屆展會(huì)面積將比上屆擴(kuò)大一倍。展覽會(huì)將涵蓋眾多高端品牌，包括頂級(jí)跑車、豪華游艇、私人飛機(jī)、珠寶名表、豪華別墅、貴重禮品、藝術(shù)藏品、私人會(huì)所、高端俱樂部、奢華旅游、貴族學(xué)校、海外移民、高檔醫(yī)療機(jī)構(gòu)等33個(gè)領(lǐng)域。

展會(huì)同期將舉辦頂級(jí)品牌新品，豪車試駕、奢華T臺(tái)秀，時(shí)尚生活講座等多個(gè)高端品牌活動(dòng)，為品牌與消費(fèi)者之間創(chuàng)造無限的交流機(jī)會(huì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年9月底，全球奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)份額達(dá)到2120億歐元，比2011年增長(zhǎng)15%。以此增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)2013年市場(chǎng)份額將達(dá)到2500億歐元。2015年中國奢侈品消費(fèi)將達(dá)1700億元，很可能成為世界最大奢侈品消費(fèi)國。

不過，作為全球最大的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)之一，中國卻沒有具有國際影響力的本土奢侈品牌。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)奢侈品研究中心周婷博士認(rèn)為，對(duì)中國本土奢侈品牌而言，首要問題便是難求品牌認(rèn)同度。畢馬威的中國奢侈品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)受訪者被問及服裝、箱包、配飾等奢侈品牌時(shí)，只有不到10%的受訪者會(huì)聯(lián)想到中國品牌，而超過6成受訪者認(rèn)為法國和意大利品牌更有影響力。

篇9

一、云南旅游演藝業(yè)現(xiàn)狀

云南旅游演藝產(chǎn)品具有深厚的文化內(nèi)涵和地方特色，具有很高的內(nèi)在品質(zhì)、公眾知曉度和社會(huì)認(rèn)可度，已經(jīng)成為旅游演藝的知名品牌，成為赴云南旅游者必選的精神大餐。

《云南映象》是云南省旅游演藝的標(biāo)志性精品，由我國著名舞蹈藝術(shù)家楊麗萍領(lǐng)銜主演，是我國首部大型原生態(tài)歌舞集。《云南映象》將原生態(tài)歌舞精髓加以整合重構(gòu)，展現(xiàn)了云南多彩的民族風(fēng)情。截至2006年8月8日《云南映象》的觀眾數(shù)已達(dá)70萬人次，成為到昆游客必看的演藝節(jié)目。

《麗水金沙》被譽(yù)為一幅大型民族舞蹈詩畫，給中外旅游者開啟了一扇觀賞云南鄉(xiāng)土文化的新視窗。2004～2006年《麗水金沙》演出場(chǎng)次由786場(chǎng)增至近1，000場(chǎng)，在4年多時(shí)間里演出達(dá)到驚人的3，000多場(chǎng)，共接待觀眾165萬人次，總收入超過1.5億元。

《蝴蝶之夢(mèng)》充分展示了大理多姿多彩的民族風(fēng)情和悠久的歷史文化。2006年《蝴蝶之夢(mèng)》演出377場(chǎng)，有170，401左右的海內(nèi)外賓客觀看了演出，營業(yè)收入達(dá)到1，147.2萬元。

《勐巴拉納西》運(yùn)用現(xiàn)代藝術(shù)手法，再現(xiàn)西雙版納獨(dú)特的自然資源和人文資源，展示了西雙版納魅力無窮的民族風(fēng)情?！钝掳屠{西》已累計(jì)演出約700場(chǎng)，票房總額已超過2，000萬元。

《吉鑫宴舞》挖掘提煉了云南民族文化元素，在宴會(huì)大廳這個(gè)特定的空間內(nèi)藝術(shù)地將筵席與樂舞藝術(shù)相結(jié)合。2006年已上演150余場(chǎng)，共接待了觀眾近10萬人次。旅游旺季平均每天接待700～800人，日營業(yè)額接近15萬元，成為云南最著名的餐飲演藝產(chǎn)品。

云南的很多知名景區(qū)景點(diǎn)也成立了演藝團(tuán)隊(duì)，如麗江大研古樂會(huì)、民族村的高原藝術(shù)團(tuán)、石林景區(qū)的阿詩瑪藝術(shù)團(tuán)、麗江民族歌舞晚宴和麗江彝族畢摩文化展演等。這些演藝團(tuán)隊(duì)的存在豐富了旅游景點(diǎn)的旅游內(nèi)容，增加了旅游產(chǎn)品的精神文化內(nèi)涵，更提升了旅游品位與檔次，擴(kuò)大了云南的影響。

二、云南旅游演藝業(yè)存在的問題

1、旅游演藝消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定。在云南旅游演藝市場(chǎng)消費(fèi)中，外來游客是旅游演藝的主要消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《云南映象》50%的觀眾來自省外，《吉鑫宴舞》75%的觀眾來自省外，本土居民很少進(jìn)劇場(chǎng)，到了旅游淡季，云南旅游演藝市場(chǎng)飽受觀眾稀少之苦。

導(dǎo)致云南旅游演藝消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素有：一方面云南居民收入水平不高，導(dǎo)致文化消費(fèi)水平低；另一方面受消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)行為的影響，雖然昆明已邁入消費(fèi)性城市行列，但精神消費(fèi)份額偏低，市民的文化消費(fèi)習(xí)慣還需要引導(dǎo)和培養(yǎng)。

2、國有藝術(shù)表演團(tuán)體數(shù)量下降明顯。民營藝術(shù)表演團(tuán)體在云南旅游演藝市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，且國有藝術(shù)表演團(tuán)體數(shù)量下降明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，云南國有藝術(shù)表演團(tuán)體數(shù)量變化如表1所示。（表1）

可見，2004～2006年間國有藝術(shù)表演團(tuán)體數(shù)量降幅明顯，云南國有藝術(shù)表演團(tuán)體數(shù)量連續(xù)3年處于負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。（圖1）

云南國有旅游演藝團(tuán)體自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差、市場(chǎng)生存能力較差。目前，民營旅游演藝團(tuán)體已在云南旅游演藝市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，從而促使國有院團(tuán)必須加快改革，以適應(yīng)旅游業(yè)演藝市場(chǎng)發(fā)展的需求。

3、旅游演藝產(chǎn)品層次單一。目前，云南旅游演藝產(chǎn)品層次比較單一，低端和面向大眾的旅游演藝產(chǎn)品不多，面向普通游客、消費(fèi)偏低的低端旅游演藝市場(chǎng)發(fā)育不良。很多游客表示，旅游演藝產(chǎn)品門票價(jià)格較高，旅游演藝產(chǎn)品還需要制定合理的價(jià)格，讓各種渠道既有合理的利潤，有經(jīng)營其產(chǎn)品的積極性，又可以吸引游客觀看演出。

4、旅游演藝產(chǎn)品票務(wù)營銷渠道狹窄。云南旅游演藝業(yè)的票務(wù)營銷體系不完善，銷售渠道單一。目前，旅行社售票模式是旅游演藝產(chǎn)品最主要的售票方式，缺乏專業(yè)化、公司化的演出票務(wù)營銷方式，也沒有建立專業(yè)的票務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系，導(dǎo)致大量的散客資源在無形之中流失。專門化的演出票務(wù)營銷已成為現(xiàn)代旅游演藝的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，演出票務(wù)公司可以憑借其規(guī)范的管理，建立專業(yè)的營銷體系，使票務(wù)銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)更加多元化。

三、建議與對(duì)策

1、加強(qiáng)文化消費(fèi)引導(dǎo)，培育旅游演藝消費(fèi)市場(chǎng)。盡管游客的文化消費(fèi)能力受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和自身收入水平等因素影響，但消費(fèi)習(xí)慣是可以進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)的。從政府角度而言，一方面應(yīng)從普及藝術(shù)教育入手，全面提升大眾的藝術(shù)欣賞力和人文素質(zhì)，使人民大眾能充分了解表演藝術(shù)存在的意義和價(jià)值；另一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文化消費(fèi)的引導(dǎo)，培育大眾對(duì)文化演藝產(chǎn)品的精神需求。同時(shí)，促進(jìn)宏觀調(diào)控與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)旅游演藝健康發(fā)展，為旅游演藝營造寬松和諧的發(fā)展環(huán)境，以達(dá)到激活旅游演藝團(tuán)體生產(chǎn)力，進(jìn)一步豐富旅游演藝市場(chǎng)的目的。

2、增強(qiáng)國有演藝團(tuán)體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。國有演藝團(tuán)體具有重要的文化導(dǎo)向作用和社會(huì)示范作用，比一般民營旅游演藝團(tuán)體負(fù)有更多的社會(huì)責(zé)任。云南國有院團(tuán)大多缺乏活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要進(jìn)一步深化文化體制改革，尋找在經(jīng)營性與公益性兩個(gè)屬性間的平衡點(diǎn)，進(jìn)一步樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，積極轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營主體，進(jìn)軍旅游演藝市場(chǎng)。

篇10

【關(guān)鍵詞】 消費(fèi)潛力；消費(fèi)需求；消費(fèi)能力；卷煙消費(fèi)市場(chǎng)

在西方現(xiàn)代消費(fèi)理論中，較有影響的是1936年凱恩斯提出的絕對(duì)收入假說、1939年杜森貝利提出的相對(duì)收入假說、1954年莫利迪安尼提出的生命周期假說、1957年弗里德曼提出的持久收入假說等。我國學(xué)者對(duì)消費(fèi)理論與實(shí)踐的研究始于70年代末，從探討生產(chǎn)的目的是消費(fèi)開始，研討了消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)問題，近年來又對(duì)啟動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需等問題進(jìn)行了廣泛的探討。這些研究，多是以上述理論為依據(jù)和基礎(chǔ)而進(jìn)行的新探索和實(shí)證研究。[1]本文先后選取了15篇文獻(xiàn)，探討了對(duì)消費(fèi)潛力、消費(fèi)需求、消費(fèi)能力的基本理解，并深入探討了當(dāng)前對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行研究的主要范疇，進(jìn)一步以卷煙消費(fèi)市場(chǎng)為例，探討了當(dāng)前對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力進(jìn)行研究的現(xiàn)狀。

一、對(duì)消費(fèi)潛力、需求及能力的基本理解

消費(fèi)潛力可通俗的理解為：人們究竟需要多少？需要的范圍究竟有多大？即從潛在的需要和現(xiàn)有的需求之間的差距來研究消費(fèi)潛力的大小?！靶枰笔邱R克思?xì)v史唯物主義的重要范疇，馬克思認(rèn)為需要是指人類為滿足自身物質(zhì)生活和精神生活而提出的一種愿望或意愿。而《科林斯經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典》對(duì)“需求”的解釋是：由購買貨幣支撐的對(duì)某種產(chǎn)品的需求、需要或愿望。由此可見，需要強(qiáng)調(diào)“要”，是行為學(xué)意義的名詞，而需求強(qiáng)調(diào)“求”，是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義的名詞。一般地，只有當(dāng)需要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需求之后才產(chǎn)生消費(fèi)，即消費(fèi)與需求發(fā)生直接關(guān)聯(lián)，而消費(fèi)潛力與需要發(fā)生直接關(guān)聯(lián)。消費(fèi)潛力的開發(fā)也就是將需要轉(zhuǎn)化為需求的過程，消費(fèi)需求與貨幣收入有關(guān)，沒有收入決不會(huì)有需求，但不是所有的收入都能轉(zhuǎn)化為需求，還必須要有消費(fèi)意愿。按照邊際消費(fèi)學(xué)說，低收入群體的需要已經(jīng)全部轉(zhuǎn)化為需求，中高收入群體的需要有一部分沒有轉(zhuǎn)化為需求[2]。

我國經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)主要依靠投資和出口拉動(dòng)，而消費(fèi)尤其是居民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用呈不斷減弱態(tài)勢(shì)。目前我國最終消費(fèi)率過低并長(zhǎng)期呈下降趨勢(shì)，在很大程度上是由于居民消費(fèi)持續(xù)走低造成的，據(jù)此可認(rèn)為，長(zhǎng)期以來我國居民整體消費(fèi)能力偏低。居民消費(fèi)需求作為有支付能力的需求，在既定時(shí)期內(nèi)只取決于居民收入水平和消費(fèi)傾向。而且收入水平上升或下降，只是構(gòu)成了需求增加或減少的上限，其對(duì)需求總量的實(shí)際影響，則是由消費(fèi)傾向決定的。因此，居民的收入水平和消費(fèi)傾向是衡量居民消費(fèi)能力的重要指標(biāo)，其中，居民的收入水平直接決定其消費(fèi)能力的強(qiáng)弱，而對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行宏觀調(diào)控的著力點(diǎn)則是消費(fèi)傾向。所謂消費(fèi)傾向，即居民收入用于消費(fèi)支出的比例。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，居民的平均消費(fèi)傾向隨著居民收入的增加呈下降趨勢(shì)，高收入者具有較高的平均消費(fèi)傾向，低收入者平均消費(fèi)傾向也較低。而發(fā)展中國家隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入的增長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)居民消費(fèi)傾向遞減的趨勢(shì)。[3]

二、當(dāng)前對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行研究的主要范疇

歸納相關(guān)文獻(xiàn)，目前國內(nèi)學(xué)者對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行研究的主要范疇大致包括三類。一從宏觀層面分析預(yù)測(cè)居民消費(fèi)潛力，特別是對(duì)農(nóng)村居民的消費(fèi)潛力進(jìn)行分析；二從微觀層面對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行論述；三從應(yīng)用層面實(shí)證測(cè)度與評(píng)價(jià)消費(fèi)潛力。預(yù)測(cè)我國消費(fèi)潛力是當(dāng)前研究消費(fèi)問題的焦點(diǎn)之一，許多研究都是基于當(dāng)前消費(fèi)現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在宏觀層面上進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。余芳東（2010）收集了近20年12個(gè)國家和地區(qū)居民消費(fèi)支出占GDP的比重，比較研究了我國居民消費(fèi)與主要發(fā)達(dá)國家的差距，研究了限制居民消費(fèi)的各種因素，提出了擴(kuò)大居民消費(fèi)的基本途徑。[4]我國是典型的二元經(jīng)濟(jì)國家，擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)需求既包括擴(kuò)大城市消費(fèi)需求，也包括擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求。近年來研究農(nóng)村消費(fèi)潛力的文獻(xiàn)比較多，劉樂山等（2010）歸納了部分學(xué)者對(duì)農(nóng)村消費(fèi)需求潛力的基本估計(jì)，從供給和需求兩方面分析了農(nóng)村消費(fèi)需求潛力向現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化的主要障礙及相應(yīng)對(duì)策。[5]

從微觀層面對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行論述屬于較為創(chuàng)新的研究范疇。黃娟（2011）從人性需要的微觀視覺來研究消費(fèi)需求的滿足，提出人性需要內(nèi)涵本身決定著消費(fèi)潛力的大小。[6]進(jìn)而從人性需要的內(nèi)涵與本質(zhì)來研究消費(fèi)潛力。此外，對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行實(shí)證測(cè)度與評(píng)價(jià)已逐漸成為主要研究范疇之一。常用的對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行測(cè)度與評(píng)價(jià)的方法主要是定量分析方法，包括數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、主成分分析法、模糊綜合評(píng)判法等。而常用于對(duì)消費(fèi)潛力進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法為多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法，例如，鄭直（2007）對(duì)中國城市壽險(xiǎn)消費(fèi)潛力評(píng)價(jià)，選取了城市第二和第三產(chǎn)業(yè)GDP，人口自然增長(zhǎng)率等9個(gè)指標(biāo)，運(yùn)用主成分分析法對(duì)80個(gè)主要城市壽險(xiǎn)消費(fèi)潛力進(jìn)行了科學(xué)評(píng)價(jià)。[7]由亞男等（2010）對(duì)新疆旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求潛力評(píng)價(jià)，以問卷調(diào)查為基礎(chǔ)方法，采用相關(guān)分析和交叉分析法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)新疆旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求潛力進(jìn)行了評(píng)價(jià)。[8]

三、當(dāng)前對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力的研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)學(xué)者對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力進(jìn)行研究的文獻(xiàn)不多，尤其是定量研究的文獻(xiàn)較為少見。大部分學(xué)者都是從分析影響卷煙消費(fèi)的因素著手，運(yùn)用傳統(tǒng)的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，也有少部分學(xué)者從分析消費(fèi)者購買行為入手，嘗試運(yùn)用較為先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘方法對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力進(jìn)行研究，但研究成果均略顯粗淺。

對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)研究的文獻(xiàn)大致有：白遠(yuǎn)良等（2007）對(duì)比分析了我國宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)與卷煙消費(fèi)的關(guān)聯(lián)性，通過修正對(duì)數(shù)-線性需求模型，構(gòu)建了我國卷煙需求的基礎(chǔ)模型，繼而運(yùn)用1997～2002年我國煙草行業(yè)和相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)我國卷煙需求模型進(jìn)行了實(shí)證分析，研究表明：中國卷煙需求增長(zhǎng)的潛力市場(chǎng)在中西部和農(nóng)村，當(dāng)前卷煙需求增長(zhǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用的客觀結(jié)果。[9-10]周冀衡等（2009）在對(duì)我國2001～2006年間煙草稅收、價(jià)格和消費(fèi)需求變化趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，研究了影響我國煙草消費(fèi)需求變化的主要因素。研究表明：上世紀(jì)我國出現(xiàn)的兩次人口出生高峰當(dāng)前正處于吸煙高發(fā)年齡段，人口高峰所形成的疊加效應(yīng)是造成當(dāng)前煙草消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)的主要原因。另外，我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)收入、居民消費(fèi)水平的提高及貧困人口的大幅度減少也是影響我國煙草消費(fèi)需求變化的重要因素。[11]湯柱國（2010）采用我國30個(gè)省、市卷煙銷售和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的截面數(shù)據(jù)，運(yùn)用回歸模型，分析了吸煙危害性教育、居民最終消費(fèi)支出、卷煙平均消費(fèi)傾向和卷煙價(jià)格對(duì)卷煙需求的影響。研究表明：我國目前的卷煙需求與消費(fèi)者受教育水平正相關(guān)，居民最終消費(fèi)支出、卷煙平均消費(fèi)傾向和卷煙價(jià)格對(duì)卷煙需求有顯著影響。[12]

對(duì)卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力進(jìn)行研究的文獻(xiàn)大致有：李陽等（2009）基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和博弈論的相關(guān)理論，運(yùn)用四方參與模型，分析入世前后煙草品牌集中戰(zhàn)略對(duì)卷煙消費(fèi)影響，認(rèn)為對(duì)卷煙市場(chǎng)真正起決定影響力的因素是卷煙消費(fèi)者，必須以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向?qū)嵤煵萜放萍袘?zhàn)略，未來對(duì)卷煙消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和偏好的分析將會(huì)直接影響到品牌集中政策實(shí)施的效果。[13]劉向峰等（2010）從把握卷煙消費(fèi)市場(chǎng)真實(shí)需求出發(fā)，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行分析，在選定區(qū)域內(nèi)通過多種數(shù)據(jù)采集方式獲取消費(fèi)者的基本特征、購煙習(xí)慣等各種消費(fèi)者數(shù)據(jù)，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。繼而獲取顧客輪廓描述、偏差分析以及消費(fèi)趨勢(shì)分析等數(shù)據(jù)，分析和研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及預(yù)測(cè)消費(fèi)行為。[14]何建龍等（2010）采用在全國八省市開展的“云南高端卷煙品牌消費(fèi)調(diào)查研究”市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，將影響高端卷煙購買行為的因素分為：參照群體、地方文化、社會(huì)文化、企業(yè)形象、營銷、產(chǎn)品等因素。并運(yùn)用消費(fèi)者行為學(xué)理論從購買地點(diǎn)、購買頻率、購買量、支出和用途等方面分析了高端卷煙消費(fèi)者的行為特征，并提出了相應(yīng)的營銷策略。[15]

長(zhǎng)期以來，烤煙與卷煙一直是我國西部多省的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和支柱稅源，在西部各省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和財(cái)源結(jié)構(gòu)中發(fā)揮了舉足輕重的作用。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展時(shí)期，一方面需要維護(hù)煙草行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，以保證國家財(cái)政收入，另一方面要逐漸降低煙草消費(fèi)，提高全民健康水平，達(dá)到2020年“健康中國”提出的目標(biāo)，如何解決其中蘊(yùn)涵的深層次矛盾，是我國政府、人民以及煙草行業(yè)未來需要共同面臨的巨大挑戰(zhàn)。我國西部地域遼闊，人口眾多，尚處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積累階段，因而暫時(shí)無法規(guī)避吸煙所帶來的種種風(fēng)險(xiǎn)。本述評(píng)有助于深入思考上述問題，并對(duì)后續(xù)一般商品消費(fèi)潛力、卷煙消費(fèi)市場(chǎng)潛力研究具有重要參考作用。

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