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篇1

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；檔案工作；特點(diǎn)；發(fā)展思路

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下檔案快速發(fā)展的必然性

（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為檔案工作的發(fā)展提供了契機(jī)

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立是為能夠通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置，并在此基礎(chǔ)上，確保國(guó)家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律要求，運(yùn)用各種手段來(lái)更好的促進(jìn)全社會(huì)生產(chǎn)的自動(dòng)調(diào)節(jié)節(jié)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，檔案的發(fā)展迎來(lái)了良好的機(jī)遇，但也面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。因此需要認(rèn)清當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，加大探索的步伐，從而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善過(guò)程中更好的推動(dòng)檔案事業(yè)的跨越式發(fā)展。

（二）為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)是我國(guó)檔案工作的必然選擇

在當(dāng)前有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，檔案工作不僅需要為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，而且還要加快自身的發(fā)展和進(jìn)步。因此，現(xiàn)階段檔案工作需要緊緊抓住為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)這一主題，加快推動(dòng)自身的建設(shè)和發(fā)展。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，檔案工作只是在服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和服務(wù)重點(diǎn)方面與以往的檔案工作有所不同，其他并沒(méi)有多少區(qū)別?；跈n案工作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)這一基礎(chǔ)出發(fā)，需要檔案工作在跟上時(shí)展的步伐，加快開(kāi)發(fā)利用的進(jìn)程，使其經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮其重要作用。另外，檔案工作作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中極為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的過(guò)程中，檔案工作也能夠取得跨越式的發(fā)展。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下檔案工作的特點(diǎn)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)檔案管理工作主要是圍繞國(guó)家機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對(duì)這些部門(mén)的文件資料進(jìn)行收集和保存，并以這些部門(mén)作為服務(wù)對(duì)象，只在工作查考、編史修志及學(xué)術(shù)研究中才會(huì)對(duì)檔案進(jìn)行利用。在傳統(tǒng)模式下的檔案管理工作忽略對(duì)社會(huì)公眾的需求，對(duì)檔案的服務(wù)性、文化性和科學(xué)性存在著一定的忽視。

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，部分國(guó)有企業(yè)及國(guó)有事業(yè)單位在改革中發(fā)展成為多元化的法人及市場(chǎng)主體，這就使傳統(tǒng)的檔案管理工作已越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)主體多元化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化及發(fā)展國(guó)際化的新形勢(shì)。因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下檔案工作展現(xiàn)出了自身的新特點(diǎn)。檔案不僅種類(lèi)繁多，而且服務(wù)對(duì)象也發(fā)生了較大的變化，在這種情況下，要求檔案部門(mén)及檔案管理者要加快思想觀(guān)念的二輕局變，進(jìn)一步對(duì)服務(wù)思路進(jìn)行拓展，創(chuàng)新服務(wù)方式，立足于為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)這一出發(fā)點(diǎn)，加快推動(dòng)檔案各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下檔案工作改革和發(fā)展的主要思路

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，檔案工作需要建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)及管理法規(guī)，構(gòu)建完善的檔案信息資源市場(chǎng)，打破傳統(tǒng)體制的束縛，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快推動(dòng)檔案信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源深層次的開(kāi)發(fā)和利用，充分的利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)檔案工作的改革和發(fā)展，以全新的檔案服務(wù)理念和模式來(lái)更好的推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下檔案事業(yè)的健康有序發(fā)展。

（一）把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與檔案工作者二者之間的關(guān)系

檔案工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境呈現(xiàn)出辯證統(tǒng)一的關(guān)系，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大背景下進(jìn)行檔案工作，這就需要檔案工作要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，這可能是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程中，需要工作者的不斷努力。另外在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們還應(yīng)看到其對(duì)檔案工作所帶來(lái)的消極影響，這屬于體制發(fā)生變化過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，需要檔案工作者要保持清醒的頭腦，認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，按照客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律做好檔案工作，加快推動(dòng)檔案各項(xiàng)改革的深入，從而來(lái)降低各種消極因素所帶來(lái)的不利影響。

（二）積極有效地對(duì)檔案工作的進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控和指導(dǎo)

在當(dāng)前我國(guó)所實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，既要將市場(chǎng)機(jī)制合理引導(dǎo)進(jìn)入檔案事業(yè)中去，同時(shí)也要在宏觀(guān)上對(duì)其進(jìn)行調(diào)控和指導(dǎo)，以使我國(guó)檔案事業(yè)有一個(gè)明確的發(fā)展方向，及時(shí)對(duì)現(xiàn)行的市場(chǎng)運(yùn)行偏差進(jìn)行糾正。在宏觀(guān)調(diào)控過(guò)程中，我們要時(shí)刻保持檔案工作的層次結(jié)構(gòu)的合理化和高級(jí)化。在保證檔案層次結(jié)構(gòu)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)我國(guó)檔案事業(yè)的跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在此過(guò)程中，我們還要重視和加強(qiáng)檔案工作的相關(guān)立法實(shí)踐，做到有法制檔、依法治檔和違法必究等工作。因?yàn)榻⒔∪ㄖ疲源酥笇?dǎo)我國(guó)檔案事業(yè)的健康發(fā)展是其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中沿著正確軌道發(fā)展的重要法制保證。

（三）進(jìn)一步建立健全我國(guó)相關(guān)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制和制度建設(shè)

我們知道，檔案工作對(duì)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境具有一定的反作用，這種反作用并非自然而然產(chǎn)生的，而依靠其建立一套完善的服務(wù)運(yùn)行機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)轉(zhuǎn)的。因此，進(jìn)一步建立健全我國(guó)相關(guān)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制和相關(guān)制度建設(shè)對(duì)我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的地位和作用?，F(xiàn)有的檔案服務(wù)運(yùn)行機(jī)制主要是分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案工作的各種需求的性質(zhì)，并作出科學(xué)和合理的價(jià)值選擇。正是出于以上考慮，建立健全相關(guān)的檔案服務(wù)運(yùn)行機(jī)制就覺(jué)得非常有必要。另外，建立一套強(qiáng)有力的，并且思想一致，銳意改革進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于發(fā)展和改革我國(guó)現(xiàn)有檔案工作的整體思路也顯得尤為重要。如果要得到一份優(yōu)質(zhì)的檔案信息，這也要求形成這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，這是保證他們正確實(shí)行的重要制度保障。

（四）樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)

正確處理好檔案的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間的關(guān)系，既要重視檔案工作的經(jīng)濟(jì)功能，也不能忽視檔案工作的政治功能、文化功能和促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)全面發(fā)展的其他功能，既要為社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)又要為社會(huì)主義精神文明建設(shè)服務(wù)。檔案的建設(shè)、管理和服務(wù)等具體工作都要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，體現(xiàn)出主動(dòng)性和靈敏性，研究需求趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，力求實(shí)現(xiàn)檔案資源的最佳效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)檔案工作需要緊緊圍繞為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)這一宗旨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中找準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)定位，進(jìn)一步拓展檔案工作的發(fā)展思路，對(duì)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，從而加快推動(dòng)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，使檔案的重要性更好的體現(xiàn)出來(lái)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會(huì)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李卓.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)是檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力[J].黑龍江史志，2010（10）.

篇2

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)，戰(zhàn)略管理，環(huán)境分析，戰(zhàn)略制定，效果評(píng)估

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化改革進(jìn)入了改革的攻堅(jiān)階段，國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型將面對(duì)著復(fù)雜而多變的內(nèi)、外部環(huán)境，因此需要將企業(yè)的一切活動(dòng)納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展框架下進(jìn)行管理。只有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理，緊抓環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定及效果評(píng)估三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并充分考慮轉(zhuǎn)型期中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)，才能確保企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)型與實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性

現(xiàn)階段，由于國(guó)有企業(yè)具有特殊的產(chǎn)權(quán)制度和融資渠道，被授予了超越商業(yè)利益以外的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造成了國(guó)有企業(yè)的自主決策權(quán)受到一定限制，企業(yè)的積極性和經(jīng)營(yíng)效率相對(duì)較低，市場(chǎng)適應(yīng)能力不強(qiáng)，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力和危機(jī)意識(shí)相對(duì)較弱。國(guó)有企業(yè)自身的這些特點(diǎn)導(dǎo)致了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及進(jìn)一步市場(chǎng)化改革的進(jìn)程中面臨諸多困難與問(wèn)題。

通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變首先起始于管理方式的轉(zhuǎn)變。實(shí)際上，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)的管理主題也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)以生產(chǎn)管理為中心向營(yíng)銷(xiāo)管理為中心再向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程。歷史經(jīng)驗(yàn)表明只有按照戰(zhàn)略的思維來(lái)管理企業(yè)，將企業(yè)的一切工作都納入戰(zhàn)略管理的框架之下，才能適應(yīng)時(shí)展的要求。改革開(kāi)放至今僅經(jīng)過(guò)了30年，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制迅速由政府主導(dǎo)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。由于對(duì)外開(kāi)放，跨國(guó)企業(yè)的大量涌入給國(guó)有企業(yè)造成了巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力?？梢哉f(shuō)，中國(guó)國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的環(huán)境，是前所未有的劇變的環(huán)境。要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，沒(méi)有戰(zhàn)略性的企業(yè)管理是不可想象的。因此，構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是國(guó)企轉(zhuǎn)型的第一要?jiǎng)?wù)。與此同時(shí)，由于中國(guó)的國(guó)有企業(yè)具有許多完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的企業(yè)所不具備的特點(diǎn)，因此絕不能照搬西方的理論，而必須結(jié)合自身情況，做出符合自身情況的企業(yè)戰(zhàn)略選擇。

二、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略管理

中助制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的前提，是正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)，抓住其精華的核心思想，針對(duì)自身情況特點(diǎn)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)際上是要求企業(yè)決策者實(shí)時(shí)的根據(jù)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化，有針對(duì)性的制定公司的發(fā)展策略，從而使企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境時(shí)具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。其強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容無(wú)非是“環(huán)境分析”，“戰(zhàn)略選擇”和“效果評(píng)估”。

企業(yè)的戰(zhàn)略首先必需建立在對(duì)企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行了充分徹底的分析的基礎(chǔ)上。脫離了對(duì)環(huán)境的全面深入的分析，是不可能制定出合理有效可行的企業(yè)戰(zhàn)略的。對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的分析既包括對(duì)企業(yè)所處市場(chǎng)中的消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者、機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的科技、政治和社會(huì)因素等外部環(huán)境的分析；也包括對(duì)企業(yè)的財(cái)政狀況、技術(shù)優(yōu)劣勢(shì)、勞動(dòng)效率及企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境分析。戰(zhàn)略管理要求對(duì)環(huán)境的分析要具有全面性，既要分析企業(yè)目前所在的市場(chǎng)，又要分析潛在市場(chǎng)；既要分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，還要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)；不僅要分析現(xiàn)階段靜態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境狀況，還要分析自身或競(jìng)爭(zhēng)者采取了相應(yīng)戰(zhàn)略選擇之后對(duì)市場(chǎng)造成的影響以及市場(chǎng)可能發(fā)生的變化。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是戰(zhàn)略的選擇。在完成了環(huán)境分析之后，企業(yè)將能夠確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且得到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的一系列執(zhí)行選項(xiàng)。能否在眾多選項(xiàng)中選出最優(yōu)解，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的成敗。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇有三個(gè)關(guān)鍵性的判據(jù)，即：適宜性、可行性和可接受性三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。適宜性標(biāo)準(zhǔn)，即所選擇的戰(zhàn)略能否奏效；可行性標(biāo)準(zhǔn)，指的是戰(zhàn)略方案能否實(shí)現(xiàn)，是否超出公司的能力范疇；而可接受性，則需要考慮具體執(zhí)行戰(zhàn)略的人能否接受這樣一個(gè)方案，從而全身心的投入到執(zhí)行工作中去。這三個(gè)要素對(duì)于任何一個(gè)成功的戰(zhàn)略選擇都是不可或缺的。

對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的效果評(píng)估機(jī)制，是企業(yè)戰(zhàn)略管理能否成功的關(guān)鍵一環(huán)，也是中國(guó)企業(yè)往往容易忽略的一環(huán)。西方跨國(guó)企業(yè)做的最成功的一點(diǎn)就是能夠?qū)ψ陨淼膽?zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)系統(tǒng)且細(xì)化的評(píng)估。只有持續(xù)不間斷的進(jìn)行系統(tǒng)性的戰(zhàn)略評(píng)估，企業(yè)管理者才能夠及時(shí)掌握企業(yè)戰(zhàn)略真正得到執(zhí)行，以及目前的戰(zhàn)略能夠適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，并且能夠做出及時(shí)的調(diào)整。

可見(jiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理并不僅僅是一種管理方法，而是強(qiáng)調(diào)制定企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。只有正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理，抓住其核心要點(diǎn)，才能根據(jù)具體環(huán)境制定出成功的企業(yè)戰(zhàn)略。

三、適應(yīng)國(guó)情的企業(yè)戰(zhàn)略選擇

對(duì)于處在轉(zhuǎn)型中的中國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)情況要更為復(fù)雜，不應(yīng)該也不可能照搬西方理論方法?，F(xiàn)行的西方管理學(xué)理論是建立在其成熟的市場(chǎng)機(jī)制基礎(chǔ)上的，而中國(guó)的商業(yè)環(huán)境存在許多具有中國(guó)特色的內(nèi)容，生搬硬套的結(jié)果必然是將企業(yè)推入進(jìn)退兩難的境地。作為轉(zhuǎn)型期國(guó)有企業(yè)的管理者，必須抓住企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程，將其嵌入到中國(guó)特殊的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系環(huán)境中進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，來(lái)制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略。

從環(huán)境分析的角度來(lái)講，中國(guó)市場(chǎng)具有許多不同于完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的特點(diǎn)。特點(diǎn)之一是市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性。不同行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放程度、參與者、競(jìng)爭(zhēng)壓力和游戲規(guī)則都相差極大。這要求企業(yè)戰(zhàn)略要有明確的市場(chǎng)針對(duì)性。另一個(gè)特點(diǎn)是，市場(chǎng)中的非市場(chǎng)因素不可忽略。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，政府是其重要的利益相關(guān)方，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)受政府發(fā)展政策的影響，其自身在承擔(dān)政府所賦予的功能性任務(wù)同時(shí)，也能夠從政府方面獲得額外的制度和資金的紅利。因此，在進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析的過(guò)程中，需要認(rèn)真考慮如何最大限度地利用自身角色所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要避免企業(yè)發(fā)展受到非正常影響。第三個(gè)特點(diǎn)是市場(chǎng)的參與者具有非典型行為。由于不少行業(yè)發(fā)展不成熟，相應(yīng)的游戲規(guī)則和制度也不完善，市場(chǎng)參與者往往會(huì)尋求通過(guò)一些非正常手段來(lái)獲取商業(yè)優(yōu)勢(shì)，這些行為給企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行帶來(lái)很大隱患。在進(jìn)行環(huán)境分析的過(guò)程中必須要將這樣的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算在內(nèi)并進(jìn)行備案?？偟膩?lái)講，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度會(huì)隨著改革的深化而逐步與世界接軌，但轉(zhuǎn)型期國(guó)有企業(yè)在不得不適應(yīng)新制度的同時(shí)要受制于就制度。因此，必須綜合的動(dòng)態(tài)的考慮國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境的特點(diǎn)，有預(yù)見(jiàn)性地分析有利與不利因素，才能正確的把握企業(yè)所處的環(huán)境，才能做出相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇。在戰(zhàn)略制定的環(huán)節(jié)，必須緊緊抓住三個(gè)關(guān)鍵性判據(jù)，即適用性，可行性和可接受性。許多國(guó)有企業(yè)往往忽略以此來(lái)衡量自身的戰(zhàn)略決策，從而導(dǎo)致了一系列問(wèn)題。戰(zhàn)略選擇缺乏適用性會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際、缺乏重點(diǎn)；可行性缺失往往導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略行為實(shí)施不力，執(zhí)行效果差；而缺乏可接受性，則造成員工士氣渙散，戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳。除此之外，企業(yè)所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是長(zhǎng)期的，而不是短期戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，這一點(diǎn)的確是國(guó)有企業(yè)的短板。由于國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)層更換頻繁，每一任領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)后都可能有自己不同的目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向經(jīng)常變動(dòng)。這不僅使國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏積累，也使得執(zhí)行者感到無(wú)所適從，造成執(zhí)行能力低下。因此，企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)而明確的、具有可操作性的戰(zhàn)略目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)完善內(nèi)、外部環(huán)境分析，依照三個(gè)重要判據(jù)制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃路線(xiàn)，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

最后就是要抓好企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的效果評(píng)估工作。這里面也有三個(gè)要注意的方面：一是做到實(shí)時(shí)連續(xù)的評(píng)估。企業(yè)在實(shí)施了企業(yè)戰(zhàn)略之后應(yīng)盡可能的了解反饋信息，從而為下一步?jīng)Q策提供足夠的依據(jù)。二是切忌報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，管理者應(yīng)該有足夠的心胸來(lái)接納戰(zhàn)略決策的缺陷，并及時(shí)作出調(diào)整和補(bǔ)救。三是要以更科學(xué)的方式去分析評(píng)估結(jié)果。優(yōu)秀的評(píng)估方法能夠通過(guò)多種的渠道獲取所需的數(shù)據(jù)，并通過(guò)不同的方式對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)分析。從不同角度去看評(píng)估結(jié)果，不僅能從中確認(rèn)現(xiàn)有企業(yè)戰(zhàn)略成功與否，還能發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新的可能性及預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整提供充分而科學(xué)的依據(jù)。因此，采用一種科學(xué)合理的評(píng)估手段也是企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估成功與否的關(guān)鍵所在。

四、結(jié)論。總而言之，目前國(guó)有企業(yè)所面對(duì)的是非典型的、具有中國(guó)特色的、各種因素相互交織的內(nèi)部和外部環(huán)境。在制定企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃時(shí)，要抓住戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容，即環(huán)境分析，戰(zhàn)略制定和效果評(píng)估，并且在這些過(guò)程中過(guò)程中充分考慮具有中國(guó)特色市場(chǎng)，政策以及文化因素。只有這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存與發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔紅，寧向東.國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中宏觀(guān)與微觀(guān)權(quán)利關(guān)系的漸進(jìn)式變革.財(cái)經(jīng)科學(xué)，2007，（1）：81-88.

[2]賀亮才.大型國(guó)有煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型的特征分析與實(shí)踐探討.當(dāng)代

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關(guān)鍵詞：奇瑞；汽車(chē)；營(yíng)銷(xiāo)

1 奇瑞汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境分析

1.1 政治法律環(huán)境分析

國(guó)家把汽車(chē)產(chǎn)業(yè)定位為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，積極鼓勵(lì)自主品牌的自主、創(chuàng)新和發(fā)展。國(guó)家現(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)振興計(jì)劃把奇瑞列入了扶持對(duì)象并在《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興計(jì)劃》中明確提出，政府采購(gòu)車(chē)輛中，自主品牌比例不得低于50%。

1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民收入不斷增加，購(gòu)買(mǎi)力也不斷增強(qiáng)，整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展持續(xù)攀升。

1.3 人口環(huán)境分析

隨著人口基數(shù)不斷增大和人們收入水平不斷提高，汽車(chē)市場(chǎng)也不斷擴(kuò)大。雖然人口老齡化的速度加快但年輕人尤其是剛剛早上工作崗位的群體，對(duì)中低檔汽車(chē)的需求量較大，這給奇瑞創(chuàng)造了較大的發(fā)展空間。

1.4 社會(huì)文化環(huán)境分析

隨著人們觀(guān)念的改變，自主品牌的社會(huì)責(zé)任意識(shí)逐漸加強(qiáng)，給奇瑞的發(fā)展提供了更大的空間。

1.5 技術(shù)環(huán)境分析

我國(guó)現(xiàn)在正處在技術(shù)全面迅速發(fā)展的階段，主要依靠引進(jìn)外來(lái)先進(jìn)技術(shù)提高生產(chǎn)力。奇瑞汽車(chē)堅(jiān)持完全自主開(kāi)放的道路，每年投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)約為當(dāng)年銷(xiāo)售額的10%，技術(shù)研發(fā)能力在不斷提升。

2 目標(biāo)市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)選擇

奇瑞采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，其中，選擇大型企業(yè)的老板及城市的高級(jí)白領(lǐng)推銷(xiāo)高檔車(chē)，選擇各城市的都市白領(lǐng)、中小型企業(yè)的老板以及工薪階層，推銷(xiāo)節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車(chē)，選擇以出租車(chē)為主要交通工具的青年人推銷(xiāo)中低檔汽車(chē)。

2.2 市場(chǎng)定位

奇瑞汽車(chē)價(jià)格低廉，外形靚麗，顏色鮮艷，內(nèi)飾設(shè)計(jì)舒適寬敞，這些都與年輕人口味大膽、追求新奇、張揚(yáng)個(gè)性的價(jià)值觀(guān)和心理特征相吻合，因此奇瑞代表了年輕、時(shí)尚的一代對(duì)汽車(chē)的追求，奇瑞的主要目標(biāo)市場(chǎng)就是這些購(gòu)買(mǎi)力稍差的年輕工薪階層和新興白領(lǐng)階層。

3 營(yíng)銷(xiāo)策略分析

3.1 促銷(xiāo)策略

促銷(xiāo)策略是公司通過(guò)某一種或者幾種促銷(xiāo)手段吸引顧客注意使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感以及想買(mǎi)的沖動(dòng)。另外，可以將體驗(yàn)活動(dòng)引入到促銷(xiāo)活動(dòng)中，讓消費(fèi)者能夠先近距離接觸和了解汽車(chē)的各項(xiàng)性能，然后放心購(gòu)買(mǎi)。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和收集資料，了解到以下對(duì)奇瑞有幫助的促銷(xiāo)手段和方式。（1）人員推銷(xiāo)。分為電話(huà)促銷(xiāo)和上門(mén)促銷(xiāo)。（2）廣告促銷(xiāo)。請(qǐng)名人代言，充分利用名人效應(yīng)，提升品牌的知名度。其次對(duì)于廣告的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、醒目、通俗、易懂，這樣才會(huì)在人們腦海中留下印象，或者也可以適度的搞笑，這樣，人們對(duì)奇瑞的印象將會(huì)更持久。（3）公共關(guān)系策略。針對(duì)大型的娛樂(lè)活動(dòng)或國(guó)際國(guó)內(nèi)著名賽事，進(jìn)行贊助，與此同時(shí)，倡導(dǎo)節(jié)能，節(jié)水，節(jié)約用電，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。（4）營(yíng)銷(xiāo)推廣。針對(duì)消費(fèi)者，奇瑞公司可以采取現(xiàn)場(chǎng)演示、聯(lián)合推廣和會(huì)議促銷(xiāo)這幾種營(yíng)業(yè)推廣策劃。

3.2 渠道策略

（1）4s渠道模式。這是一種比較普遍的做法，基本上叫得上名來(lái)汽車(chē)，都會(huì)有一些4s店。4s店的種種一定程度上反映了該公司的能力與服務(wù)態(tài)度，所以要特別注意對(duì)4s店員工的服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。

（2）直營(yíng)店銷(xiāo)售模式。這種銷(xiāo)售模式，是通過(guò)總公司直接投資，管理，經(jīng)營(yíng)零售點(diǎn)。通過(guò)調(diào)查，在某些區(qū)域的奇瑞汽車(chē)應(yīng)該多采取一下這種模式，因?yàn)檫@種模式可以省去中間商環(huán)節(jié)，能夠盡可能多的獲得利益。雖然這種做法可能不利于盡可能快的占領(lǐng)市場(chǎng)，但當(dāng)奇瑞在一個(gè)地區(qū)有一個(gè)一定的影響力之后，在流動(dòng)資金允許的情況下，可以盡可能多的采用這種方式。

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7月9日至7月20日，在武漢德商物資有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)兩周時(shí)間，期間通過(guò)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在魯哥，桂經(jīng)理和余姐的指導(dǎo)下，對(duì)公司主要運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解和深層次的認(rèn)識(shí)。

作為一名實(shí)習(xí)生，公司安排我主要負(fù)責(zé)德商公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣這一方向，因?yàn)榇髮W(xué)期間學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是鋼鐵冶金，在校期間先后到武鋼大型廠(chǎng)、熱軋廠(chǎng)、冷軋廠(chǎng)、重軌車(chē)間實(shí)習(xí)過(guò)兩個(gè)月，所以對(duì)鋼鐵冶煉的整個(gè)工藝流程都比較熟悉，對(duì)各種板帶型線(xiàn)材的規(guī)格、尺寸、型號(hào)、材質(zhì)也是比較了解。鋼鐵專(zhuān)業(yè)的特殊對(duì)口知識(shí)背景，再加上之前參加過(guò)湖北省大學(xué)生B2C電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽，所以在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣上，我主要通過(guò)公司主頁(yè)，我的鋼材網(wǎng)、中國(guó)現(xiàn)貨資源網(wǎng)、中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等各大鋼鐵主流網(wǎng)站平臺(tái)，大力宣傳武漢德商公司“以德經(jīng)商，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念；積極推廣德商公司依托武鋼產(chǎn)品的品牌及資源優(yōu)勢(shì)所經(jīng)營(yíng)的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線(xiàn)材、各種專(zhuān)用鋼等品種，從而尋找建立有效的目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里，我主要是在各大主流鋼鐵網(wǎng)站上供貨信息，收集、整理、分析內(nèi)部和外部信息，通過(guò)對(duì)當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境分析和目標(biāo)客戶(hù)定位和分析，我制定并實(shí)施了相應(yīng)的有針對(duì)性的推廣方式：

按照潛在目標(biāo)客戶(hù)的習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn)選擇目標(biāo)網(wǎng)站：

通過(guò)對(duì)潛在目標(biāo)客戶(hù)群體的分析，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)大的平臺(tái)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，我在新浪微博平臺(tái)建立公司主頁(yè)，并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區(qū)、論壇信息和資源，盡可能的讓德商品牌出現(xiàn)在百度、谷歌的搜索關(guān)鍵詞里面，同時(shí)，我積極尋找發(fā)現(xiàn)了一些新的鋼鐵主流媒體，并把公司的信息到中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)首頁(yè)，以便客戶(hù)及時(shí)的了解知道我們公司主要的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。

熟悉和掌握各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、公司信息：

通過(guò)兩周對(duì)搜搜鋼電子商務(wù)網(wǎng)，中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，武鋼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，益達(dá)鋼材信息，中國(guó)鋼鐵論壇，慧聰網(wǎng)，中國(guó)鋼企網(wǎng)，鋼之家等主流專(zhuān)業(yè)鋼鐵網(wǎng)站的了解，現(xiàn)在我每天已經(jīng)能夠很熟練的按魯哥的安排，通過(guò)以上各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集、分析、整理、現(xiàn)貨資源和尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)群體，進(jìn)行篩選整理后到公司主頁(yè)上，并與有價(jià)值的目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)，QQ，電子郵件等取得聯(lián)系和進(jìn)一步溝通。

生活中的我喜歡挑戰(zhàn)，愛(ài)好營(yíng)銷(xiāo)，踏實(shí)認(rèn)真，思維活躍，但是在實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中，因?yàn)閷?duì)整個(gè)鋼材貿(mào)易運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、貨運(yùn)、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和實(shí)地經(jīng)歷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以有時(shí)感覺(jué)自己的電子商務(wù)推廣這一方向，環(huán)境分析和目標(biāo)群體定位不夠全面，很感謝上周在桂經(jīng)理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場(chǎng)實(shí)地了解學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那次讓我看到了現(xiàn)實(shí)的交易市場(chǎng)和基本流程，希望以后能得到更多這樣的機(jī)會(huì)，陪同公司員工一起去交易市場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)，盡快的把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和現(xiàn)貨市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，形成全面的目標(biāo)群體和環(huán)境分析，從而更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

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關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　教學(xué)創(chuàng)新　實(shí)踐教學(xué)

我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)最初主要借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)根據(jù)我國(guó)的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對(duì)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)集實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來(lái)說(shuō), 要求既能讓學(xué)生掌握知識(shí)的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。

1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象結(jié)合起來(lái)，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么, 理論知識(shí)就學(xué)什么, 這是問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合, 以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1 案例教學(xué)

在教學(xué)過(guò)程中, 以某個(gè)具體項(xiàng)目為例, 從項(xiàng)目的旅游市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方案的確定到項(xiàng)目的預(yù)算與控制可以全程模擬, 也可以局部模擬營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后, 對(duì)于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例, 可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時(shí)間閱讀, 指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實(shí)論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過(guò)程中，可以采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問(wèn)等方式，通過(guò)教師的引導(dǎo)和組織,對(duì)大量的旅游營(yíng)銷(xiāo)案例從理論上加以分析,變枯燥為生動(dòng),從而加深了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識(shí),也提高了分析問(wèn)題與溝通能力。

2.2 激勵(lì)教學(xué)

通過(guò)多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀(guān)點(diǎn)；有些學(xué)生擔(dān)心說(shuō)不好被老師、同學(xué)笑話(huà)而采取沉默的方式，但如果點(diǎn)到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過(guò)程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理, 控制課堂節(jié)奏, 這對(duì)教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣, 讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營(yíng)造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時(shí)機(jī)地抓住他們的優(yōu)點(diǎn), 豎起你的大拇指, 同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤并委婉地指出來(lái)。

2.3 多媒體教學(xué)

運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀(guān)教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂(lè)。筆者在教學(xué)過(guò)程中將自己在旅游過(guò)程中拍的圖片以及平時(shí)錄制的與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如, 筆者在開(kāi)課前給學(xué)生觀(guān)看錄制的一段中央電視臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目?jī)?nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷(xiāo)售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽(tīng)的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。

3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個(gè)方面。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容,如旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實(shí)踐報(bào)告等實(shí)踐教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析時(shí)可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線(xiàn)路進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析, 這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對(duì)市民進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)；了解市民的收入與消費(fèi)狀況,撰寫(xiě)報(bào)告書(shū)。這種課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，為了更好地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實(shí)踐基地的教育功能從而使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接近旅游企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象，還可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的要求相符。

4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考核方式的創(chuàng)新

學(xué)科的考核方式與內(nèi)容客觀(guān)上能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一種導(dǎo)向作用。應(yīng)試教育培養(yǎng)的是考試能手,素質(zhì)教育下必然涌現(xiàn)一批高素質(zhì)的奇才。我國(guó)高等學(xué)校旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)成績(jī)的考核基本上是以期末試卷上的成績(jī)?yōu)橹?平時(shí)成績(jī)和實(shí)踐成績(jī)只占很小的比例。這客觀(guān)上導(dǎo)致學(xué)生忽視實(shí)踐鍛煉和平時(shí)表現(xiàn), 而只重視考前一周理論知識(shí)的突擊復(fù)習(xí),這種考核方式下教育質(zhì)量難以得到保證和控制。因此要?jiǎng)?chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)考核評(píng)定方法。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用能力為主,由教師提供多個(gè)命題,給學(xué)生充分的選擇和準(zhǔn)備時(shí)間,讓他們遞交一份完整的營(yíng)銷(xiāo)方案,成績(jī)的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來(lái)決定。沒(méi)有一定的理論功底是完不成一個(gè)好的方案的,這樣的考核方式既能促使學(xué)生平時(shí)注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí),又注意能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

1、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特點(diǎn)

1）整體市場(chǎng)環(huán)境的改變和消費(fèi)者的改變

9.11事件的發(fā)生，不僅僅是倒塌了世貿(mào)大廈和死傷幾千人這么簡(jiǎn)單，而使我們所處的市場(chǎng)環(huán)境更加不可預(yù)測(cè)，主要表現(xiàn)為：戰(zhàn)爭(zhēng)、襲擊、爆炸各種恐怖因素發(fā)生的頻率增多、范圍更廣，已經(jīng)跨越了國(guó)界，對(duì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的打擊與傷害難以估量，局部世界很不太平；持續(xù)的、不可預(yù)測(cè)的恐慌，無(wú)論是來(lái)源于再次受到攻擊、來(lái)源于在城市的街道上部署的武裝部隊(duì)、或者來(lái)源于政府內(nèi)部的(對(duì)下一步行動(dòng)與政策的)爭(zhēng)論不休，都會(huì)嚴(yán)重的危及消費(fèi)者信心；突發(fā)的恐怖事件改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念和價(jià)值觀(guān)念。SARA事件、大頭娃娃事件等等更是把中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境攪得不連續(xù)性，消費(fèi)者變得開(kāi)始不信賴(lài)商家。 “非典”在特定時(shí)間突發(fā)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)公眾在“非典”期間對(duì)于“非典”及相關(guān)信息十分敏感；“非典”的出現(xiàn)促進(jìn)了一些新產(chǎn)品的誕生，并催生了一些行業(yè)的發(fā)展；“奶粉事件”必將導(dǎo)致未來(lái)商業(yè)企業(yè)格局的發(fā)生重大變化。優(yōu)勢(shì)企業(yè)將得到空前的發(fā)展，大批小商業(yè)企業(yè)日子將越來(lái)越嚴(yán)格。政府也必然會(huì)對(duì)商業(yè)企業(yè)制定比較嚴(yán)格的入市門(mén)檻，優(yōu)勝劣汰將加速。

2）市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是那么單純

目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化，中國(guó)正處于持續(xù)發(fā)展、突飛猛進(jìn)的階段，這一階段的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為“亂、躁、變化快、差異大、價(jià)格戰(zhàn)明顯”。2004年中國(guó)商務(wù)部調(diào)查了中國(guó)600種主要商品，結(jié)果顯示，供求基本平衡的商品有138種，占商品總數(shù)的23%；供過(guò)于求的商品則有462種，占總數(shù)的77%。供求失衡帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，而當(dāng)大量企業(yè)生產(chǎn)同層次產(chǎn)品、定位于同類(lèi)消費(fèi)者、選擇同類(lèi)渠道、采取同類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，為了爭(zhēng)奪有限的消費(fèi)者，在市場(chǎng)的壓力下競(jìng)爭(zhēng)走向過(guò)度。在大量產(chǎn)品、大量品牌充斥市場(chǎng)的時(shí)代，市場(chǎng)份額的變化卻不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的激烈而發(fā)生變化；消費(fèi)者也不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的獻(xiàn)媚或者產(chǎn)品的降價(jià)而加大對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)?；渭ち业母?jìng)爭(zhēng)反而導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)成員更多地向企業(yè)伸手；消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)槠放频倪^(guò)度競(jìng)爭(zhēng)而更加理性地選擇品牌。

3）市場(chǎng)的細(xì)分與市場(chǎng)的全球化

市場(chǎng)環(huán)境的成熟以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不斷深入，促使市場(chǎng)分化越來(lái)越細(xì)，由于中國(guó)市場(chǎng)的龐大和消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，大眾化營(yíng)銷(xiāo)一直占據(jù)著營(yíng)銷(xiāo)模式的主流，它能創(chuàng)造最大的潛在市場(chǎng)，而且通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)最低的成本，又轉(zhuǎn)化為較低的售價(jià)和較高的毛利。大眾化營(yíng)銷(xiāo)是建立在大眾化消費(fèi)的基礎(chǔ)上的，然而今天的市場(chǎng)正日益分裂并形成小群體，消費(fèi)者擁有眾多的選擇，比如在購(gòu)買(mǎi)的方式上有大商場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)店和超市，還可以通過(guò)郵購(gòu)目錄方式，家庭網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)及互聯(lián)網(wǎng)虛擬商店購(gòu)買(mǎi)；在信息接收上，越來(lái)越多的渠道對(duì)他們進(jìn)行信息轟炸：廣播和有線(xiàn)電視、無(wú)線(xiàn)電，網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)服務(wù)如傳真機(jī)和電訊營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)業(yè)雜志、其他印刷媒體和大量的戶(hù)外廣告。

以科技和信息為基礎(chǔ)的全球經(jīng)濟(jì)一體化勢(shì)不可擋，處于轉(zhuǎn)型社會(huì)和變革年代的中國(guó)，“市場(chǎng)”、“全球化”、“科技”三大因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展的影響越來(lái)越強(qiáng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)、特別是制造業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入第三階段（第一個(gè)階段就是充分利用勞動(dòng)力的資源優(yōu)勢(shì)，成本優(yōu)勢(shì)；第二個(gè)階段是裝備現(xiàn)代化）。第三個(gè)階段兩個(gè)關(guān)鍵的核心，一個(gè)是建立企業(yè)自由知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)能力，一個(gè)就是信息化，包括信息化的管理，因?yàn)橹挥型高^(guò)資訊技術(shù)能力的提升，才能支持新的業(yè)務(wù)模型，加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，改善企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效。

4）信息的“E”化和媒體的多樣化

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化浪潮正在深刻的改變著今天的企業(yè)，不同的信息技術(shù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的影響是不相同的。媒體種類(lèi)變多，內(nèi)容變得豐富，網(wǎng)絡(luò)的興起以及媒體權(quán)利不斷上升給消費(fèi)者帶來(lái)了多種了解市場(chǎng)信息的渠道。

5）渠道權(quán)利的不斷擴(kuò)大

逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的大零售商所擁有的同制造商爭(zhēng)奪權(quán)力的能力，零售商開(kāi)發(fā)了容易辨認(rèn)的低價(jià)商店品牌與制造商品牌相競(jìng)爭(zhēng)；巨型零售商堅(jiān)持要從制造商處取得更大的促銷(xiāo)費(fèi)用，否則他們的品牌在商店里就不允許進(jìn)入或維持，并得不到商店的支持；造商廣告費(fèi)的減少和大量受眾的廣告腐蝕。售商日益成長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與信息要求的高級(jí)化(使用條形碼、掃描數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換和直接產(chǎn)品利潤(rùn)能力；渠道“逆向整合”力量增強(qiáng)，形成“商業(yè)整合制造業(yè)”的格局。

6）國(guó)際巨頭的聚會(huì)

國(guó)際巨頭增多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)成為全球重要的投資地區(qū)，2003年在全球投資銳減的情況下，中國(guó)吸收外資五百二十七億美元，居全球首位。全球500強(qiáng)企業(yè)中已有400多家在華投資，項(xiàng)目總數(shù)超過(guò)3000個(gè)，而且國(guó)際巨頭不斷追加在華投資，擴(kuò)大投資規(guī)模。

2、當(dāng)前集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)管理的主要戰(zhàn)略課題

面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的巨大變化，集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)管理必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，正視我們面臨的一系列戰(zhàn)略課題：

1）如何克服獨(dú)立核算管理體制的不足

當(dāng)前，我國(guó)集團(tuán)公司普遍采用目標(biāo)管理法，將總體銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)依據(jù)前一年各分子機(jī)構(gòu)的任務(wù)完成情況逐層劃分，實(shí)行年度考核制度。這種管理模式使各基層部門(mén)成為了獨(dú)立核算、承擔(dān)盈利責(zé)任的實(shí)體，實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，實(shí)踐證明是相當(dāng)行之有效的。但這種體制也存在著一系列缺陷，主要包括：①任務(wù)劃分缺乏科學(xué)的測(cè)算方法。例如，某酒類(lèi)公司駐深圳營(yíng)業(yè)部的任務(wù)總量比去年增長(zhǎng)了20%。而深圳地區(qū)去年的國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率僅為9%，這意味著，即使該地區(qū)將社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)全部用于酒類(lèi)消費(fèi)，也不足以使該部門(mén)完成任務(wù)增加的部分，何況還有若干家酒類(lèi)公司與之競(jìng)爭(zhēng)。因此，這一任務(wù)指標(biāo)制定明顯具有不合理性。②相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)指標(biāo)使各部門(mén)對(duì)總公司共有資源產(chǎn)生爭(zhēng)奪，使總公司協(xié)調(diào)的任務(wù)加劇。這種爭(zhēng)奪突出體現(xiàn)在運(yùn)力和人力資源上。結(jié)果往往導(dǎo)致無(wú)人從整個(gè)公司利益出發(fā)來(lái)全盤(pán)考慮問(wèn)題，各獨(dú)立部門(mén)的局部行為和短期行為頻頻出現(xiàn)，云南航空公司有過(guò)深刻教訓(xùn)。1999年五一期間，該公司沈陽(yáng)營(yíng)業(yè)部為使某航班收入最大化，取消了一家旅行社八十人沈陽(yáng)—昆明的團(tuán)隊(duì)座位，改賣(mài)散客，結(jié)果那家旅行社因已同旅客簽訂旅游協(xié)議，不得已購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票經(jīng)北京轉(zhuǎn)機(jī)送旅客成行，造成了巨額虧損。隨后，該社倒向北方公司。2000年，在北方公司累計(jì)發(fā)團(tuán)6000人，云南航空公司由此蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2）如何變革營(yíng)銷(xiāo)管理制度，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)決策從經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變。

綜觀(guān)國(guó)外大型的集團(tuán)公司的銷(xiāo)售工作，都把戰(zhàn)略研究放在一個(gè)核心的地位來(lái)抓。對(duì)于市場(chǎng)分析、對(duì)于經(jīng)營(yíng)思路、對(duì)于資源配置，都不僅僅停留在只言片語(yǔ)的討論和文字分析上，而是依靠建立一整套的決策模式和程序來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。盡管在任何時(shí)候，科技手段都不能完全替代人的決策藝術(shù)，但是僅僅依靠幾個(gè)歷史數(shù)據(jù)或人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出決策極有可能導(dǎo)致決策的誤區(qū)，銷(xiāo)售單位的決策當(dāng)然必須依賴(lài)一批有頭腦、有經(jīng)驗(yàn)的人，但又不能僅僅依靠人，必須找到合適的決策支持工具，創(chuàng)造出一種機(jī)制和環(huán)境，保證人合乎理性又富于創(chuàng)見(jiàn)的工作，才能使決策的科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)融合。

3）如何在新形勢(shì)下確立正確的市場(chǎng)管理戰(zhàn)略思想

樹(shù)立怎樣的管理戰(zhàn)略思想乃是企業(yè)發(fā)展的重中之重。每一次戰(zhàn)略思想的確立及轉(zhuǎn)變，都伴隨著公司政策導(dǎo)向的巨大變化。對(duì)市場(chǎng)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理思想應(yīng)因時(shí)而變，并且應(yīng)以是否能夠有效提高集團(tuán)公司的市場(chǎng)份額為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。行之有效的管理戰(zhàn)略及思想，顯然必須與市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)相適應(yīng)，隨著市場(chǎng)變化而變化。

4）如何擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作范圍，建立集團(tuán)公司全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)管理體制

效益是集團(tuán)追求永恒的主題，企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部門(mén)的成本水平和效益狀況都影響集團(tuán)產(chǎn)品的最終特性，從而影響銷(xiāo)售工作的成效。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種整體匯集的效應(yīng)更是被明顯放大了。特別是在現(xiàn)代信息工具日益普及的今天，消費(fèi)者可以較為方便地比較多家產(chǎn)品及服務(wù)，由于很少存在完全壟斷的市場(chǎng)，誰(shuí)的產(chǎn)品成本稍高、誰(shuí)的服務(wù)水平和信譽(yù)稍差，就極有可能在競(jìng)爭(zhēng)中慘敗而歸。因此，服務(wù)、成本等因素綜合作用形成的整體競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比情況，以及與市場(chǎng)主體的消費(fèi)水平和需求特點(diǎn)的適應(yīng)程度，就成了決定營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的主要條件。從某種意義上說(shuō)，銷(xiāo)售工作本質(zhì)上更接近于一種技巧—展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓客戶(hù)接受的技巧，好的技巧必須與好的產(chǎn)品結(jié)合才能相得益彰，絕不能簡(jiǎn)單地加總整個(gè)公司的成本、費(fèi)用后，再加上一些利潤(rùn)，作為任務(wù)指標(biāo)下達(dá)給市場(chǎng)部門(mén)，而根本不考慮這些成本數(shù)量是否合理，如何去加以控制，也不能將盈利的重任全部壓在市場(chǎng)部門(mén)身上。要通過(guò)建立一種機(jī)制，使企業(yè)的每個(gè)部門(mén)真正了解自身對(duì)于最終產(chǎn)品的影響，以實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力為中心來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)展工作，也就是需要將營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于產(chǎn)品的監(jiān)管職能推而廣之，把他融入到所有部門(mén)對(duì)于相關(guān)工作的管理職責(zé)中去，這顯然也是一個(gè)重要的戰(zhàn)略問(wèn)題。

3、針對(duì)上述戰(zhàn)略性話(huà)題的幾個(gè)解決方向

1）建立合理的集分權(quán)管理體制和完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)

由于許多集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，在地理位置上分散，且有獨(dú)立的產(chǎn)品市場(chǎng)或地區(qū)市場(chǎng)，因此適合實(shí)行事業(yè)部制，應(yīng)當(dāng)對(duì)于此種模式予以肯定和堅(jiān)持。至于前述的課題，本文認(rèn)為可做如下嘗試：1、在體制上進(jìn)行創(chuàng)新。強(qiáng)化總公司的仲裁職能，設(shè)立下級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)糾紛的評(píng)判機(jī)構(gòu)，該部門(mén)最好由外聘的兼職管理專(zhuān)家擔(dān)任，這樣既保證了仲裁的水平，可以起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)的作用，也可以確保公證。此外，更為重要的在于，應(yīng)鼓勵(lì)集團(tuán)與組織之間的溝通行為，為此，需要建立有效的信息溝通渠道和網(wǎng)絡(luò)，并盡量鼓勵(lì)基層人員從全局出發(fā)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的行為。從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)看，總公司的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)在溝通網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位，發(fā)揮其決策中心的作用。所有基層的業(yè)務(wù)合作都應(yīng)在總公司的年度總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行?；鶎訂挝粵](méi)有權(quán)力越過(guò)處于全局最高點(diǎn)的總公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策，但在如何開(kāi)展具體工作上則享有充分的自主權(quán)，總公司只有下達(dá)意見(jiàn)的權(quán)力。由此，形成責(zé)權(quán)利分明的工作關(guān)系，從而加強(qiáng)縱向和橫向的聯(lián)系，改善獨(dú)立核算帶來(lái)的內(nèi)部銷(xiāo)售力量的抵消局面。

2）建立銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)

要結(jié)束經(jīng)驗(yàn)決策的時(shí)代，必須提供新的決策工具。為了提高營(yíng)銷(xiāo)方案的可操作性做支持，集團(tuán)應(yīng)該做如下的嘗試：1）成立專(zhuān)職的決策支持部門(mén)。主要職責(zé)為戰(zhàn)略研究、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查。戰(zhàn)略研究方面，首先應(yīng)做好宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，包括政治法律環(huán)境分析，如國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)等。目的在于捕捉政府倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，展開(kāi)相關(guān)的戰(zhàn)略研究。例如，國(guó)家開(kāi)展西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，決策支持部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員應(yīng)立即收集相關(guān)規(guī)劃，提交市場(chǎng)潛力評(píng)估報(bào)告；應(yīng)開(kāi)展社會(huì)文化環(huán)境分析。主要研究方向?yàn)樗诘貐^(qū)人口數(shù)量及發(fā)展趨勢(shì)，居民教育程度，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，目的在于幫助預(yù)測(cè)旅客流產(chǎn)生時(shí)間，流向和流量，并設(shè)計(jì)迎合旅客社會(huì)文化心理的促銷(xiāo)活動(dòng)，規(guī)避不合社會(huì)文化氛圍的行為；應(yīng)著重做好經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。包括所在地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，消費(fèi)者收入水平、就業(yè)狀況、儲(chǔ)蓄程度、消費(fèi)偏好等等，以便確定現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求的數(shù)量，從而制定出適合消費(fèi)者承受能力的運(yùn)價(jià)，最大程度爭(zhēng)取航空客流；除了宏觀(guān)環(huán)境分析之外，還要研究企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境，即所謂的任務(wù)環(huán)境。具體工作內(nèi)容可參照波特模型，開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：應(yīng)研究行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。主要是進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短；應(yīng)研究潛在的進(jìn)入者；應(yīng)研究企業(yè)商品勞務(wù)的供應(yīng)商，以及原材料渠道，生產(chǎn)管理等等提供物質(zhì)支持或服務(wù)的領(lǐng)域，目的是向有關(guān)部門(mén)做出成本控制的建議，使產(chǎn)品在銷(xiāo)售市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力；還應(yīng)研究替代品的生產(chǎn)者。主要指消費(fèi)者使用選擇性的同類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)，例如，選擇與移動(dòng)通訊有關(guān)聯(lián)的替代品就是聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等等。

在做好上述研究工作之余，決策支持部門(mén)要對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工作。運(yùn)用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法等數(shù)學(xué)方法對(duì)未來(lái)情況加以預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)工作要借助宏、微觀(guān)的研究成果，進(jìn)行定性修正；為了保證最終結(jié)論的正確，還應(yīng)開(kāi)展大范圍的市場(chǎng)調(diào)研。除了信件、調(diào)查問(wèn)卷之外，可選取INTERNET使用電子郵件作為工具。獲得這部分?jǐn)?shù)據(jù)后，可掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，修正歷史數(shù)據(jù)的滯后效應(yīng)，給決策提供更加可靠的依據(jù)。

3）樹(shù)立全新的“人本”市場(chǎng)管理理念

小平同志對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)曾有過(guò)精辟的論述：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)國(guó)界。意指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律不因社會(huì)制度的不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變。從外國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡來(lái)看，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，消費(fèi)品到達(dá)最終用戶(hù)手中所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多。發(fā)達(dá)國(guó)家，各行各業(yè)都有大量的商參與消費(fèi)品的流通和銷(xiāo)售，組成了浩浩蕩蕩的第三產(chǎn)業(yè)大軍。經(jīng)銷(xiāo)商的存在正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)要求：首先，經(jīng)銷(xiāo)商的存在促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改變了壟斷銷(xiāo)售的局面，有利于改善服務(wù)，使消費(fèi)者得到比壟斷時(shí)代實(shí)惠一些產(chǎn)品，從而刺激消費(fèi)，直接提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。因?yàn)樯掏ㄟ^(guò)彼此之間激烈的相互競(jìng)價(jià)以及與多家競(jìng)爭(zhēng)之間的價(jià)格談判，使最終消費(fèi)者所能客觀(guān)承受的價(jià)格凸現(xiàn)出來(lái)，并使之在較為接近的水平上得到滿(mǎn)足，由此促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售；其次，商接納了大量的勞動(dòng)力就業(yè)。

作為對(duì)這一戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)，集團(tuán)公司在市場(chǎng)管理過(guò)程中需要樹(shù)立 “顧客服務(wù)”理念。銷(xiāo)售渠道中商經(jīng)銷(xiāo)商客觀(guān)存在的銷(xiāo)售力量，本身掌握著大部分市場(chǎng)份額，普遍具有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售主管部門(mén)在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管之余，應(yīng)大力推進(jìn)服務(wù)理念的貫徹，利用自身資源為銷(xiāo)售服務(wù)，并應(yīng)想方設(shè)法地探索行之有效的經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)模式，最終達(dá)到“管而不死，有效激勵(lì)，合理約束，共同發(fā)展”的目標(biāo)

4）建立以市場(chǎng)—產(chǎn)品為導(dǎo)向的新的內(nèi)部管理鏈條

單純把企業(yè)贏利的重?fù)?dān)壓在市場(chǎng)部門(mén)，就如同一個(gè)國(guó)家要求軍隊(duì)以100%的把握打贏強(qiáng)敵，而不管交給戰(zhàn)士的是怎樣的武器，也不考慮自身能夠提供怎樣的物質(zhì)支持。按照這種思路經(jīng)營(yíng)，真正的成本發(fā)生環(huán)節(jié)以及產(chǎn)品品質(zhì)決定環(huán)節(jié)將被掩藏起來(lái)，留給市場(chǎng)部門(mén)的將是越來(lái)越不可能完成的任務(wù)。

篇7

關(guān)鍵詞：電力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新理念；策略

在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢(shì)下，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)提出了更新、更高的要求，電力營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營(yíng)銷(xiāo)工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)。電力營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在電力市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)的過(guò)程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營(yíng)銷(xiāo)新理念的指導(dǎo)下通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)策略，以有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理念

1、當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析。多年來(lái)，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣(mài)方市場(chǎng)”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶(hù)需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)的需求。電力企業(yè)對(duì)大量終端用戶(hù)的特性缺少分析研究，沒(méi)有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷(xiāo)售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿(mǎn)足居民用電需求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限，開(kāi)拓市場(chǎng)成效不大。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，信息不靈，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶(hù)消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深度和廣度不夠；同時(shí)缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對(duì)用戶(hù)用電變化不能及時(shí)掌握，也不能及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設(shè)備的增減容量情況，對(duì)用戶(hù)用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀(guān)念落后、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒(méi)有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問(wèn)題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒(méi)有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)還是少數(shù)職能部門(mén)的事情。而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象?？傊?，當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的上述問(wèn)題表明，電力企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，還沒(méi)有調(diào)整好自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過(guò)時(shí)的和已不適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，要樹(shù)立嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展。

2、新形勢(shì)下應(yīng)樹(shù)立的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣(mài)方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿(mǎn)市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制。電力營(yíng)銷(xiāo)必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)的需要。為此，電力企業(yè)要樹(shù)立以下的電力營(yíng)銷(xiāo)新理念：第一，電力營(yíng)銷(xiāo)要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)策略建立在市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營(yíng)銷(xiāo)中要加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效的開(kāi)拓市場(chǎng)。第二，電力營(yíng)銷(xiāo)要樹(shù)立以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的新理念。一切以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)需求為目的，重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹(shù)立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶(hù)用電發(fā)展的觀(guān)念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶(hù)提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電力商品，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。第三，電力營(yíng)銷(xiāo)要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會(huì)化服務(wù)體系，在最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求的同時(shí)盡可能降低服務(wù)成本。二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)策略及其實(shí)施

1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)總策略。在以市場(chǎng)環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶(hù)需求為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念的指導(dǎo)下，電力營(yíng)銷(xiāo)總體策略定位為可持續(xù)擴(kuò)張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測(cè)管理為基礎(chǔ)，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求、引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷(xiāo)策略，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力擁護(hù)價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在上述營(yíng)銷(xiāo)總策略的指導(dǎo)下，可以具體化為以下四個(gè)分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。同時(shí)，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過(guò)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮充分考慮各類(lèi)費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系，對(duì)不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。第三，采取長(zhǎng)短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，電力市場(chǎng)除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶(hù)的長(zhǎng)渠道銷(xiāo)售外，在一定條件下還可采取分銷(xiāo)短渠道，即發(fā)電公司通過(guò)簽訂合同直接向大用戶(hù)批發(fā)銷(xiāo)售電量，同時(shí)要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機(jī)會(huì)使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價(jià)，刺激大用戶(hù)電力消費(fèi)，促進(jìn)電力工業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)的手段以人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系促銷(xiāo)為主，以廣告促銷(xiāo)為輔，采取立體的、多方位促銷(xiāo)方式，加強(qiáng)與電力用戶(hù)之間的雙向信息溝通，向用戶(hù)傳播電能、電力服務(wù)及電力觀(guān)念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，在促進(jìn)電力企業(yè)銷(xiāo)售的同時(shí)，塑造電力公司的良好形象。

2、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。在新形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)擴(kuò)張策略，就必須做到以下幾點(diǎn)：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿(mǎn)足電力用戶(hù)的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機(jī)會(huì)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平，并以強(qiáng)大電網(wǎng)為支撐，加強(qiáng)可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)日益增長(zhǎng)的用電需求。第二，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷(xiāo)售。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價(jià)政策，可實(shí)行質(zhì)量差價(jià)和數(shù)量折扣，對(duì)一些對(duì)電壓質(zhì)量要求高的用戶(hù)可適當(dāng)提高價(jià)格，而對(duì)購(gòu)電量大而穩(wěn)定的用戶(hù)應(yīng)對(duì)其實(shí)施數(shù)量折扣，以充分滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，擴(kuò)大電力銷(xiāo)售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監(jiān)控和營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)采集，實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過(guò)配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立，可以簡(jiǎn)化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷(xiāo)售渠道的行為，滿(mǎn)足各層次消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

三、結(jié)語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹(shù)立滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念，以電力用戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿(mǎn)足不同電力用戶(hù)的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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篇8

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 電力營(yíng)銷(xiāo) 風(fēng)險(xiǎn)管理

引言：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于許多不確定因素或不可抗力造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。電力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，其企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、能夠提供的服務(wù)質(zhì)量以及電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，影響著我國(guó)其他行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展以及公民的生活質(zhì)量。

1. 探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的必要性

1.1 提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

電力行業(yè)已經(jīng)形成了固定模式的行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)脫穎而出，唯一的方法就是提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效力，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)品牌形象并贏取客戶(hù)的認(rèn)可，而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提，就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，只有把營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)控制住，電力企業(yè)才有可能取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

1.2 保障企業(yè)盈利收益

電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能夠創(chuàng)收，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能夠帶來(lái)的盈利收益越大，企業(yè)就擁有更多的發(fā)展資源和能力，因此，大量企業(yè)都關(guān)注規(guī)避電力營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)控制角度來(lái)減少可能影響企業(yè)盈利的不利因素，以保證企業(yè)的盈利收益，為企業(yè)發(fā)展積累必要的客戶(hù)資源和資金資源。

1.3 為企業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)

供電企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃，而企業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，然后提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越少的情況下，企業(yè)越有可能順利地執(zhí)行企業(yè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中的各種關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

2. 供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 來(lái)自企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最主要因素，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因之一。供電企業(yè)從電廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電到銷(xiāo)售給電力用戶(hù)整個(gè)過(guò)程存在的不確定因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)都是經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在電網(wǎng)鋪設(shè)過(guò)程中突發(fā)的雷電暴雨等自然災(zāi)害引起的損失風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為自然風(fēng)險(xiǎn)因素；水力和煤炭發(fā)電電廠(chǎng)受水資源豐沛程度和煤炭?jī)r(jià)格影響，導(dǎo)致電力供求不平衡或電價(jià)突然上漲，使電力資源出現(xiàn)冗余或急缺，這是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；電力資源隨著市場(chǎng)優(yōu)化配置，電力行業(yè)政策也在不斷變動(dòng)，如國(guó)家電監(jiān)會(huì)對(duì)電力安全、市場(chǎng)準(zhǔn)入、交易、成本與價(jià)格、節(jié)能減排、供電等六個(gè)方面推出新的監(jiān)管舉措，這些舉措都在不同程度上影響了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際行為，例如某一營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行問(wèn)題，這是政府政策風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 來(lái)自企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的風(fēng)險(xiǎn)

電力企業(yè)采取的經(jīng)營(yíng)策略不同，所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)后果是不一樣的，有些經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施雖在在一定程度上會(huì)迅速提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)額度，但同時(shí)也蘊(yùn)含了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，在進(jìn)入新市場(chǎng)的過(guò)程中采取用電優(yōu)惠策略和電費(fèi)免預(yù)存策略，這將直接導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。如果供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)有新開(kāi)的公司或誠(chéng)信度不高的用電用戶(hù)，則很可能由于這些缺乏誠(chéng)信、不合格的用電企業(yè)不按時(shí)繳納電費(fèi)，導(dǎo)致電費(fèi)的回收問(wèn)題，供電企業(yè)在一定周期時(shí)間內(nèi)不能回收電費(fèi)，則直接影響本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.3 來(lái)自企業(yè)員工工作的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從表面看來(lái)是企業(yè)集體行為，但從其實(shí)際過(guò)程和結(jié)果上來(lái)看，是企業(yè)各部門(mén)和員工的個(gè)人行為，一個(gè)業(yè)務(wù)員或者一個(gè)電纜安裝小組在工作過(guò)程中出現(xiàn)的失誤將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成問(wèn)題，更有甚者，會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度和企業(yè)形象建立造成不良影響。例如，供電企業(yè)在進(jìn)入某一市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)后，要對(duì)電力用戶(hù)的用電量進(jìn)行抄表作業(yè)，若工作人員態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的抄寫(xiě)錯(cuò)誤，并對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行核算，易導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；最終的電費(fèi)核算存在計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)， 可能一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就會(huì)為供電企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。如今，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，由于營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度不良，存在用戶(hù)投訴的現(xiàn)象，會(huì)對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響。

3. 應(yīng)對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

3.1 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析方法進(jìn)行創(chuàng)新

由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn)，其根本的規(guī)避方法是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，了解那些有可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的因素，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素所造成的不良后果進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。因此，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，是應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。目前，我國(guó)大多數(shù)供電企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素的分析方法仍是較為傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或者市場(chǎng)信息調(diào)查的方法，這樣的環(huán)境分析法會(huì)使一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素被掩蓋住，成為經(jīng)營(yíng)中的突發(fā)事件的隱患。建議供電企業(yè)采用定性分析和定量分析結(jié)合的方法，一方面，將以往的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與市場(chǎng)環(huán)境分析按有關(guān)的案例總結(jié)出來(lái)，對(duì)其中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，將風(fēng)險(xiǎn)歸類(lèi)后，根據(jù)行業(yè)信息，對(duì)每一大類(lèi)中的風(fēng)險(xiǎn)因素再進(jìn)行添加，例如，由于自然環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn)不僅包括天氣環(huán)境和供電當(dāng)?shù)氐耐恋丨h(huán)境，還包括了水紋環(huán)境和城市建筑環(huán)境以及城市規(guī)劃等，這些相關(guān)的自然環(huán)境變化，也應(yīng)該被納入到風(fēng)險(xiǎn)分析中；在定量分析方面，需要依靠大數(shù)據(jù)處理去統(tǒng)計(jì)每種風(fēng)險(xiǎn)因素造成的問(wèn)題嚴(yán)重程度以及營(yíng)銷(xiāo)損失額度，在得出結(jié)論后，供電企業(yè)可以按照每種風(fēng)險(xiǎn)的后果，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行科學(xué)的調(diào)配去應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 靈活地應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略

由于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)往往不直接與經(jīng)營(yíng)策略相關(guān)，而是與經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)用的有效性相關(guān)。例如，在進(jìn)入新的市場(chǎng)初期采用的用戶(hù)優(yōu)惠性經(jīng)營(yíng)策略，其本身是不存在什么問(wèn)題的，而此經(jīng)營(yíng)策略并未與用戶(hù)管理策略結(jié)合起來(lái)，因此造成了營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。因此，供電企業(yè)應(yīng)該靈活地應(yīng)用能夠市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，將幾種經(jīng)營(yíng)管理策略結(jié)合起來(lái)，使這些經(jīng)營(yíng)策略使用中產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)漏洞能夠互相補(bǔ)足，減少由于經(jīng)營(yíng)策略使用不當(dāng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在實(shí)施電費(fèi)免預(yù)存策略時(shí)，先啟動(dòng)用戶(hù)誠(chéng)信管理策略，與當(dāng)?shù)劂y行聯(lián)系，搜集目標(biāo)客戶(hù)的誠(chéng)信程度，再根據(jù)誠(chéng)信程度設(shè)定電費(fèi)免預(yù)存的等級(jí)，根據(jù)不同的用戶(hù)等級(jí)準(zhǔn)予免預(yù)存的時(shí)間。這樣一來(lái)，誠(chéng)信度較低的用戶(hù)所獲得免預(yù)存時(shí)間較短，不受電費(fèi)支出的壓力，更有可能按時(shí)交納電費(fèi)；而誠(chéng)信度很高的用戶(hù)獲得很長(zhǎng)的電費(fèi)免預(yù)存的時(shí)間，對(duì)供電企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度更高，企業(yè)也能夠有效回收電費(fèi)。

3.3 對(duì)員工實(shí)行精細(xì)化管理

供電企業(yè)員工能夠造成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該以精細(xì)化管理進(jìn)行控制。對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接或間接相關(guān)的各部門(mén)和員工的責(zé)任進(jìn)行明確的分配，并確定責(zé)任內(nèi)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果直接有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)，將其作為判定員工工作績(jī)效的一種標(biāo)準(zhǔn)，與薪酬發(fā)放掛鉤，同時(shí)設(shè)定用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，作為直接接觸用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作人員考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任直接落實(shí)到每個(gè)員工頭上，由于員工個(gè)人造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)明顯降低。

4. 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型較為復(fù)雜，每種風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式和應(yīng)對(duì)策略都不相同，只有供電企業(yè)從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有必要的創(chuàng)新，才能夠保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全性，使?fàn)I銷(xiāo)真正成為促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]潘肇宇.探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理策略[J].中國(guó)管理信息化，2015（06）：115-116.

篇9

白酒是我國(guó)的民族傳統(tǒng)產(chǎn)品，其歷史悠久，文化深厚，但近年來(lái)隨著國(guó)家相關(guān)政策實(shí)施，外部環(huán)境不利于白酒行業(yè)的發(fā)展。本文以?xún)?nèi)蒙古高原藍(lán)酒業(yè)為研究對(duì)象，闡述其競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，并運(yùn)用SWOT等營(yíng)銷(xiāo)理論，提出了從品牌管理、技術(shù)、人力資源管理等方面提高其區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)措施，希望對(duì)該公司的發(fā)展起到一定啟示作用。

【關(guān)鍵詞】

競(jìng)爭(zhēng)力分析；營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀；戰(zhàn)略聯(lián)盟；白酒行業(yè)

前言

白酒是我國(guó)非常重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于增加國(guó)家及地方財(cái)政稅收，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及促進(jìn)就業(yè)都起了很重要的作用。而內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司是赤峰地區(qū)著名的白酒公司，有著悠久的歷史，隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，高原藍(lán)公司也在不斷地?cái)U(kuò)充公司規(guī)模，同時(shí)也存在很多的問(wèn)題。而高原藍(lán)酒業(yè)雖然一直在赤峰地區(qū)取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但是最近幾年白酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，雖然高原藍(lán)白酒一直在走親民，符合大眾需求的路線(xiàn)，但是隨著寧城老窖，乾御興等酒廠(chǎng)也在走這種符合大眾需求的路線(xiàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司需要深謀遠(yuǎn)慮，制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、相關(guān)理論綜述

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由普拉哈拉德和加里?哈默爾兩位教授提出，核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)或個(gè)人相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力差異。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)（人才，國(guó)家或者參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體）能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。一是準(zhǔn)確的職業(yè)定位，二是綜合能力與資源，三是超強(qiáng)的執(zhí)行力。綜合這三大要素打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力，目的就是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓別人無(wú)法取代。

（二）SWOT理論

SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的一種科學(xué)的分析方法。SWOT方法的優(yōu)點(diǎn)在于考慮問(wèn)題全面，是一種系統(tǒng)思維，而且可以把對(duì)問(wèn)題的“診斷”和“開(kāi)處方”緊密結(jié)合在一起，條理清楚，便于檢驗(yàn)。

（三）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略，是對(duì)企業(yè)的謀略，都是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。

二、內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司簡(jiǎn)介和銷(xiāo)售情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（一）高原藍(lán)公司簡(jiǎn)介以及發(fā)展歷史

內(nèi)蒙古高原藍(lán)酒業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高原藍(lán)公司）座落在赤峰美麗的紅山腳下。青山綠水，風(fēng)景秀麗，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。自古傳統(tǒng)釀造白酒，對(duì)水質(zhì)、交通要求很高，所以有“美酒必佳泉”的說(shuō)法；是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售草原特色白酒，奶酒等中檔產(chǎn)品。現(xiàn)在已經(jīng)形成了三大類(lèi)別九大系列100多個(gè)品種。

高原藍(lán)酒業(yè)有限公司酒產(chǎn)品，傳承傳統(tǒng)的古法釀造基礎(chǔ)上，綜合現(xiàn)代工藝及設(shè)備，層層技術(shù)把關(guān)，嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，釀制而成；酒質(zhì)晶亮透明，入口醇厚綿軟，味道甘潤(rùn)柔和。順口不上頭，順心不上身。其獨(dú)特的風(fēng)格和優(yōu)良的品質(zhì)，深受廣大消費(fèi)者的青睞，并贏得社會(huì)各界人士的好評(píng)。

（二）內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司外部環(huán)境分析

1.宏觀(guān)環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析

2013年以后，中國(guó)的酒水行業(yè)出現(xiàn)了諸多酒類(lèi)“門(mén)事件”、嚴(yán)查三公消費(fèi)、國(guó)家禁酒令、禁止價(jià)格壟斷、酒駕禁令、八項(xiàng)規(guī)定、軍隊(duì)禁酒等國(guó)家政策出臺(tái)的綜合影響，國(guó)內(nèi)諸多矛頭開(kāi)始紛紛指向白酒行業(yè)，社會(huì)積聚多年的怨氣也開(kāi)始集體向白酒行業(yè)開(kāi)火。終于，2014年外界諸多不利因素促使正在瘋狂發(fā)展的白酒產(chǎn)業(yè)迅速進(jìn)入行業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)。整個(gè)行業(yè)由高速步入平穩(wěn)發(fā)展，內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司需要收縮區(qū)域，鞏固市場(chǎng)。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

赤峰為東部的中心城市，是著名的紅山文化發(fā)祥地，全市431萬(wàn)人，市轄區(qū)132萬(wàn)人，其中中心城區(qū)89萬(wàn)人，2010年，赤峰市地方財(cái)政收入首次突破百億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)100.5億元，是“十五”期末的3.7倍，年均增長(zhǎng)29.7%；全市地方財(cái)政一般預(yù)算支出突破200億元，達(dá)到219.8億元，是“十五”期末的2.6倍，年均增長(zhǎng)21.7%。赤峰市地方財(cái)政收入總量居自治區(qū)第五位，增幅居全區(qū)第八位。赤峰地區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及龐大的人口基數(shù)，為高原藍(lán)白酒提供了廣大的市場(chǎng)。

（3）技術(shù)環(huán)境分析

技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等因素。赤峰獨(dú)特的地理環(huán)境和適宜的氣候，為白酒的釀造原料提供和環(huán)境的打造提供了較為優(yōu)越的條件。由于赤峰地處中國(guó)東北部，南北氣候差異明顯，日照充足，四季分明，受大陸季風(fēng)影響的東南部雨量都十分充沛，非常有利于農(nóng)作物的生長(zhǎng)，這些資源環(huán)境條件都為白酒的釀造提供了得天獨(dú)厚的便利。隨著釀酒技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，國(guó)家相繼出臺(tái)了新的標(biāo)準(zhǔn)和體系，以推進(jìn)企業(yè)采用高科技和先進(jìn)技術(shù)，培養(yǎng)企業(yè)自主研發(fā)和不斷創(chuàng)新的能力。

2.外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅

目前白酒市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要是來(lái)自國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，由于市場(chǎng)容量趨向飽和，白酒企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是愈加炙手可熱，一些的大中型的名優(yōu)白酒企業(yè)向品牌塑造、營(yíng)銷(xiāo)策略、質(zhì)量工藝、白酒文化等方面展開(kāi)了全方位的爭(zhēng)奪，白酒市場(chǎng)加快了向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中的趨勢(shì)。涌現(xiàn)出一批規(guī)模巨大、效益較好的企業(yè)集團(tuán)和公司，高原藍(lán)酒作為高端白酒，在白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)面臨以下機(jī)會(huì)和威脅

（1）機(jī)會(huì)分析

內(nèi)蒙古高原藍(lán)白酒在消費(fèi)者心目中的地位很高，因此其有著較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。內(nèi)蒙古高原藍(lán)白酒定位于中端產(chǎn)品，有較大發(fā)展空間的赤峰白酒市場(chǎng)，要抓住市場(chǎng)客戶(hù)，在中端市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，占領(lǐng)中端市場(chǎng)份額。由于高原藍(lán)白酒酒的消費(fèi)領(lǐng)域一般都是聚會(huì)、家庭消費(fèi)，所占的市場(chǎng)份額也非常大，在赤峰地區(qū)品牌也有一定的影響力，在品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為集中，并利用其高端市場(chǎng)的細(xì)分策略，通過(guò)不同度數(shù)酒品以及年代系列酒，牢牢占據(jù)著中端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。在赤峰地區(qū)非常具有競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）威脅分析

區(qū)域特點(diǎn)是高原藍(lán)白酒市場(chǎng)拓展的重要影響因素。行政分割使得各地方存在較為濃厚的地方保護(hù)主義和產(chǎn)品與封鎖的現(xiàn)象，各個(gè)地區(qū)都有當(dāng)?shù)刭Y自產(chǎn)的白酒，并在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上仍然享有價(jià)格、渠道、消費(fèi)習(xí)慣以及文化情感等方面的特殊禮遇。由于白酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，白酒的區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)分化更加明顯，如寧城老窖老窖、乾御興等，內(nèi)蒙古高原藍(lán)白酒要打破區(qū)域的限制，需要進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，讓白酒的形象品牌更加深入人心。消費(fèi)口味的替代和轉(zhuǎn)移將對(duì)高原藍(lán)白酒的消費(fèi)者造成替代。國(guó)外名酒也在不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，傾向于外國(guó)名酒消費(fèi)的傾向越來(lái)越多，從而造成對(duì)高原藍(lán)白酒的替代和轉(zhuǎn)移。特別是80后這一社會(huì)主流群體對(duì)白酒的需求日漸單淡薄，他們對(duì)酒消費(fèi)的多元化和個(gè)性時(shí)尚需求也將擠壓高原藍(lán)的生存發(fā)展空間。

（三）內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司內(nèi)部環(huán)境的分析

1.組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化分析

公司組織機(jī)構(gòu)指的是從事公司決策、執(zhí)行、監(jiān)督活動(dòng)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司采用的是職能型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)亦稱(chēng)U型組織，又稱(chēng)多線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)由本世紀(jì)初法約爾在其煤礦公司擔(dān)任總經(jīng)理時(shí)所創(chuàng)立的組織結(jié)構(gòu)形式。職能型組織結(jié)構(gòu)按職能來(lái)組織部門(mén)進(jìn)行分工，即從企業(yè)高層到基層，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司在這種職能型組織結(jié)構(gòu)下，管理職能高度集中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)都由高層領(lǐng)導(dǎo)決定。這種組織形式給公司帶來(lái)諸多管理的問(wèn)題。公司的主要業(yè)務(wù)及職能管理部門(mén)為：生產(chǎn)部門(mén)，包括制曲、制酒等、產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢驗(yàn)，產(chǎn)品的儲(chǔ)存與包裝；銷(xiāo)售部門(mén)，負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，目前該職能由本公司控股的銷(xiāo)售公司和進(jìn)出口公司承擔(dān)；科研開(kāi)發(fā)部門(mén)由技術(shù)中心、酒體分析中心組成，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工藝、開(kāi)發(fā)與技術(shù)研究管理；財(cái)務(wù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能。

2.內(nèi)部技術(shù)改進(jìn)分析

釀造高原藍(lán)酒的原材料糧食和水都是就近取材。高原藍(lán)酒的主要生產(chǎn)原料是小麥、高粱和水。高粱和小麥主要取材于赤峰市周?chē)乩瞎雍庸燃爸苓吷絽^(qū)所產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)糯高粱和小麥，各區(qū)鄉(xiāng)由當(dāng)?shù)卣M織形成高原藍(lán)酒原料生產(chǎn)基地。高原藍(lán)當(dāng)?shù)厮a(chǎn)高粱成熟早，具有顆粒小、飽滿(mǎn)多粉、皮厚、堅(jiān)實(shí)、耐蒸煮、耐翻造的特點(diǎn)。高原藍(lán)酒屬高糧耗白酒，約五公斤糧食釀一公斤。目前，赤峰市及其周邊地區(qū)的高粱和小麥生產(chǎn)基地能充分地保障高原藍(lán)酒生產(chǎn)所用的消耗。

（1）生產(chǎn)制造能力

公司主要以銷(xiāo)售高原藍(lán)酒為主，近年來(lái)，本公司不斷利用現(xiàn)代科學(xué)技

術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工藝進(jìn)行改造、繼承、創(chuàng)新，使生產(chǎn)制造更加科學(xué)和規(guī)范。高溫堆積

發(fā)酵。高溫堆積發(fā)酵是在實(shí)踐工作中總結(jié)出來(lái)的，有別于其他白酒釀制的獨(dú)特工藝，因?yàn)楦邷刂魄幹袃H存活耐高溫的細(xì)菌，而酵母則幾乎絕跡，采用與一般大曲酒類(lèi)似的工藝則無(wú)法產(chǎn)酒。因此，為了彌補(bǔ)這一不足，歷代工人在實(shí)踐中摸索發(fā)明了“堆積發(fā)酵”這一工藝。高溫接酒。高原藍(lán)白酒的接酒溫度在4050度，經(jīng)過(guò)貯存后，使酒的醬香更加突出，香味更加幽雅。生產(chǎn)周期長(zhǎng)。高原藍(lán)白酒的生產(chǎn)從投料到出商品酒約須經(jīng)2.3年時(shí)間，制曲及貯存一年，制酒生產(chǎn)一年，生產(chǎn)的“新酒”陳釀三年，勾兌后貯存年，高原藍(lán)白酒經(jīng)過(guò)陳釀，在貯存過(guò)程中發(fā)生一系列物理化學(xué)變化，能使高原藍(lán)白酒口感風(fēng)味更佳。精心勾兌。茅臺(tái)酒勾兌是保證高原藍(lán)白酒獨(dú)特風(fēng)格的重要一環(huán)，不加任何添加物，全部用不同酒齡、不同輪次、不同香型、不同酒度的半成品酒勾兌而成，是科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合。

（2）營(yíng)銷(xiāo)能力

高原藍(lán)白酒有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。目前，擁有銷(xiāo)售人員130余人，經(jīng)銷(xiāo)商、商100多家。公司與重點(diǎn)客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，本公司擬在赤峰市建立區(qū)域配送中心，并重點(diǎn)建立專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)賣(mài)柜，以形成以我為主的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理體系。本公司產(chǎn)品目前市場(chǎng)已經(jīng)覆蓋赤峰全市以及村鎮(zhèn)。

（3）內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)

從高原藍(lán)白酒的內(nèi)部環(huán)境分析來(lái)看，赤峰的獨(dú)特的地理區(qū)位、生產(chǎn)環(huán)境與工藝鑄就了高原藍(lán)獨(dú)特的品質(zhì)，使得高原藍(lán)具有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)多年的積累，使得高原藍(lán)白酒在赤峰競(jìng)爭(zhēng)激烈的白酒市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，具有了處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位，也確保了酒業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提升。

高原藍(lán)的劣勢(shì)在于，茅臺(tái)公司所在的茅臺(tái)鎮(zhèn)地理位置偏僻，不利于吸引高原藍(lán)發(fā)展所需要的高級(jí)人才交流，此外，赤峰獨(dú)特的地理環(huán)境和老哈河的水，成為釀造高原藍(lán)白酒必不可少的條件。

三、內(nèi)蒙古高原藍(lán)公司內(nèi)部外部環(huán)境SWOT綜合分析以及提升公司區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的策略

SWOT分析是在市場(chǎng)環(huán)境和資源環(huán)境的基礎(chǔ)上分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及在外部環(huán)境中面臨的機(jī)會(huì)與威脅的一種分析策略。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析主要著重于企業(yè)自身的實(shí)力情況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而進(jìn)行的分析，而機(jī)會(huì)與威脅分析則是著眼于外部環(huán)境情況對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響。

（一）開(kāi)展戰(zhàn)略聯(lián)盟

在過(guò)去的十幾年中，戰(zhàn)略聯(lián)盟的數(shù)量激增，已成為現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式之一。作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟已被眾多當(dāng)代企業(yè)家視為企業(yè)發(fā)展全球戰(zhàn)略最迅速、最經(jīng)濟(jì)的方法。

所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力或者互補(bǔ)資源的企業(yè)，出于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、合作研究與開(kāi)發(fā)、共享資源和提高競(jìng)爭(zhēng)能力等目的，通過(guò)各種協(xié)議結(jié)成的具有時(shí)間較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型合作競(jìng)爭(zhēng)組織。以電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)為主導(dǎo)的品牌銷(xiāo)售戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，同時(shí)可以跨界展開(kāi)戰(zhàn)略聯(lián)盟，配合東北地區(qū)最受歡迎的東北二人轉(zhuǎn)進(jìn)行品牌宣傳。

篇10

【關(guān)鍵詞】 環(huán)境 內(nèi)容 財(cái)務(wù)管理 分析

1 財(cái)務(wù)管理環(huán)境特征

1.1 空間特性

1.1.1 區(qū)域性特征

因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在企業(yè)管理理念、經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)外開(kāi)放程度上都存在著較大的差異，所以在財(cái)務(wù)管理環(huán)境上也有很大的不同，區(qū)域性特征非常明顯。

1.1.2 國(guó)際性特征

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，世界各地都分布著跨國(guó)公司，同時(shí)國(guó)際貿(mào)易業(yè)日益繁榮和昌盛，各個(gè)國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一性及依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的國(guó)際性特征也越來(lái)越明顯。

1.2 變化特性

1.2.1 動(dòng)態(tài)性特征

作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，財(cái)務(wù)管理要涉及到信息交換、能力交換、和物質(zhì)交換等方方面面，它始終處于一個(gè)變化的環(huán)境之中，所以財(cái)務(wù)管理表現(xiàn)出明顯的動(dòng)態(tài)性。

1.2.2 穩(wěn)定性特征

各個(gè)企業(yè)往往有著相對(duì)固定的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的方法，所以當(dāng)達(dá)到相對(duì)平衡的財(cái)務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定的趨勢(shì)，從財(cái)務(wù)管理環(huán)境角度分析，具有相對(duì)穩(wěn)定性特征。

1.3 功能特性

1.3.1 制約性

作為一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)財(cái)務(wù)管理要涉及到方方面面的內(nèi)容，如能量交換、物質(zhì)交換、信息交換等等，從財(cái)務(wù)管理環(huán)境角度分析，具有顯著的制約性特征。

1.3.2 被推進(jìn)性

環(huán)境因素對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有著較大的影響，同樣的，周邊的環(huán)境也會(huì)因?yàn)樨?cái)務(wù)管理系統(tǒng)而改變，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)通過(guò)自身變化的能動(dòng)性和主觀(guān)性，反過(guò)來(lái)對(duì)周?chē)沫h(huán)境帶來(lái)影響，所以財(cái)務(wù)管理環(huán)境具有顯著的被推進(jìn)性。

2 財(cái)務(wù)管理內(nèi)容受財(cái)務(wù)管理環(huán)境的影響

就系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，被研究系統(tǒng)之外的，影響被研究系統(tǒng)的一切系統(tǒng)的總和，被稱(chēng)為環(huán)境。環(huán)境具有相對(duì)性的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，某一系統(tǒng)的環(huán)境，往往又依賴(lài)其他系統(tǒng)為環(huán)境的。如果把財(cái)務(wù)管理工作看作是一個(gè)系統(tǒng)。那么，不在財(cái)務(wù)管理以?xún)?nèi)的，但影響財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一切系統(tǒng)的綜合，便構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的環(huán)境。嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的有國(guó)家的政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)的完善程度，還有企業(yè)所面臨的市場(chǎng)狀況和企業(yè)的生產(chǎn)條件等。因此，它們都是組成財(cái)務(wù)管理環(huán)境的內(nèi)容。

3 財(cái)務(wù)管理的環(huán)境分析

3.1 財(cái)務(wù)管理宏觀(guān)環(huán)境

3.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各種經(jīng)濟(jì)因素產(chǎn)生影響的就是財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷的時(shí)間較長(zhǎng)，其企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活中許多新的內(nèi)容和更為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以及更為完善的生產(chǎn)方式，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的科學(xué)嚴(yán)密起到了決定性的作用。現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中國(guó)家興起較晚，快速更新的企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容和方法手段，以及政策顯著影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)管理不甚穩(wěn)定等共同特征，在財(cái)務(wù)管理中表現(xiàn)突出。

3.1.2 法律、法規(guī)因素

對(duì)財(cái)務(wù)管理的各種法律因素的影響就是財(cái)務(wù)管理的法律環(huán)境。財(cái)務(wù)管理屬于一種社會(huì)行為，因此，法律規(guī)范對(duì)其具有約束作用。按照財(cái)務(wù)管理內(nèi)容受到法影響的情況，可以把法分成如下幾類(lèi)。

一是對(duì)企業(yè)籌資產(chǎn)生影響的各種法律。企業(yè)進(jìn)行籌資時(shí)，是要在特定的法律約束下進(jìn)行的。主要對(duì)企業(yè)籌資產(chǎn)生影響的法規(guī)有：公司法和證券法，以及金融法和證券交易法，還有經(jīng)濟(jì)合同法和企業(yè)財(cái)務(wù)通則以及企業(yè)財(cái)務(wù)制度等。企業(yè)的籌資活動(dòng)從不同方面受到這些法規(guī)的規(guī)范或制約。

二是對(duì)企業(yè)的投資產(chǎn)生影響的各種法規(guī)。需要在特定的約束下，進(jìn)行企業(yè)的投資活動(dòng)，這方面的主要法規(guī)有：企業(yè)法和證券交易法，以及公司法和企業(yè)財(cái)務(wù)通則，還有企業(yè)財(cái)務(wù)制度等。企業(yè)的投資活動(dòng)從不同方面受到這些法規(guī)的規(guī)范。

三是對(duì)企業(yè)的收益分配產(chǎn)生影響的各種法規(guī)。企業(yè)在進(jìn)行收益分配時(shí)，對(duì)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定必須遵守，稅法和公司法，以及企業(yè)法和企業(yè)財(cái)務(wù)通則，還有企業(yè)財(cái)務(wù)制度等是這方面的法規(guī)。它們都從不同方面規(guī)范了企業(yè)收益分配。

3.1.3 社會(huì)環(huán)境文化因素

教育和科學(xué)，以及文學(xué)和藝術(shù)，還有新聞出版和廣播電視以及衛(wèi)生體育、勞動(dòng)態(tài)度價(jià)值觀(guān)念、組織紀(jì)律觀(guān)念、道德觀(guān)念、適應(yīng)社會(huì)制度的權(quán)利義務(wù)觀(guān)念、世界觀(guān)、風(fēng)俗道德理想、信念等，這些社會(huì)文化環(huán)境因素均在一定程度上影響著財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。

3.2 財(cái)務(wù)管理的微觀(guān)環(huán)境

3.2.1 組織形式

按不同標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的類(lèi)型可作不同的分類(lèi)。按國(guó)際慣例劃分為三種形式：一是獨(dú)資企業(yè)；二是合伙企業(yè)；三是公司。不同的企業(yè)組織形式嚴(yán)重影響著企業(yè)的理財(cái)形式。獨(dú)資企業(yè)理財(cái)比較簡(jiǎn)單，業(yè)主自己的資金和供應(yīng)商提供的商業(yè)信用是獨(dú)資企業(yè)理財(cái)?shù)囊罁?jù)。因?yàn)榫哂杏邢薜男庞?，因此利用借款進(jìn)行籌資的能力也應(yīng)很有限，獨(dú)資企業(yè)在銀行和其他人那里借錢(qián)很難。獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主如要想把資金抽回，其方法也比較簡(jiǎn)單，不受任何法律的限制。合伙企業(yè)的資金來(lái)源和信用能力要好于獨(dú)資企業(yè)，但具有更加復(fù)雜的收益分配，因此，合伙企業(yè)的財(cái)務(wù)管理就更加復(fù)雜。由于公司要爭(zhēng)取獲得最大利潤(rùn)，還要使企業(yè)的價(jià)值得到增加，因此，在財(cái)務(wù)問(wèn)題上，存在的問(wèn)題最多。公司的資金來(lái)源具有多樣性，還具有很多的籌資方式，因此認(rèn)真的分析和選擇是很有必要的。也不像獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)那樣簡(jiǎn)單的進(jìn)行贏余分配，要把企業(yè)內(nèi)部和外部的許多因素進(jìn)行綜合的考慮。

3.2.2 市場(chǎng)環(huán)境

按照市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境劃分，通常有下列四種：一是完全壟斷市場(chǎng)；二是寡頭壟斷市場(chǎng)：三是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)：四是完全處于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將受到所處的市場(chǎng)環(huán)境的重要影響。企業(yè)處于完全壟斷市場(chǎng)，一般銷(xiāo)售都不成問(wèn)題，不會(huì)有很大的價(jià)格波動(dòng)。企業(yè)的利潤(rùn)也會(huì)穩(wěn)中有升，太大的波動(dòng)也將不會(huì)產(chǎn)生，因而風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較小，在進(jìn)行籌集資金時(shí)，可充分的利用較多的債務(wù)來(lái)進(jìn)行；而企業(yè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，市場(chǎng)完全決定銷(xiāo)售價(jià)格，價(jià)格被市場(chǎng)所左右，因此價(jià)格容易出現(xiàn)上下波動(dòng)，企業(yè)利潤(rùn)也會(huì)出現(xiàn)上下波動(dòng)，因而進(jìn)行籌集資金時(shí)，采用負(fù)債方式不宜過(guò)多，企業(yè)處于不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和寡頭壟斷市場(chǎng)，使自己的產(chǎn)品優(yōu)于其他企業(yè)的產(chǎn)品是最關(guān)鍵的，需要打造出特色的品牌產(chǎn)品，這就需要把大量的資金投入到研究與開(kāi)發(fā)上，從而把新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品研制出來(lái)，需要把廣告做好，以及把售后服務(wù)搞好，提供優(yōu)惠的信用條件等。為此，財(cái)務(wù)人員需要把足夠的資金籌集起來(lái)，用于進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并推銷(xiāo)產(chǎn)品。

3.2.3 采購(gòu)環(huán)境

采購(gòu)環(huán)境就是物資來(lái)源環(huán)境，企業(yè)理財(cái)也受其嚴(yán)重的影響。按不同的標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)采購(gòu)環(huán)境做不同的分類(lèi)：采購(gòu)環(huán)境根據(jù)物資來(lái)源的穩(wěn)定情況，可分為穩(wěn)定的采購(gòu)環(huán)境和波動(dòng)的采購(gòu)環(huán)境兩類(lèi)。前者具有比較穩(wěn)定的企業(yè)所需資源的采購(gòu)來(lái)源，后者則不穩(wěn)定，有時(shí)采購(gòu)不到。企業(yè)如果擁有穩(wěn)定的采購(gòu)環(huán)境，貨物可少儲(chǔ)存，這樣存貨占用的資金就可減少；反之，對(duì)存貨的保險(xiǎn)儲(chǔ)備就必須增加，對(duì)存貨不足影響生產(chǎn)這種狀況進(jìn)行防備，因此，在進(jìn)行存貨保險(xiǎn)儲(chǔ)備時(shí)，要求財(cái)務(wù)人員投資較多的資金。

根據(jù)價(jià)格變動(dòng)情況，把采購(gòu)環(huán)境分為價(jià)格上漲的采購(gòu)環(huán)境和價(jià)格下降的采購(gòu)環(huán)境。在物價(jià)上漲的情況下，企業(yè)應(yīng)采取盡量提前進(jìn)貨的方式，對(duì)由于物價(jià)進(jìn)一步上漲而遭受損失的情況進(jìn)行預(yù)防。

3.2.4 生產(chǎn)環(huán)境

財(cái)務(wù)管理受到生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)不同的生產(chǎn)環(huán)境的嚴(yán)重影響。如果企業(yè)進(jìn)行高技術(shù)型的生產(chǎn)，那固定資產(chǎn)就比較多，而生產(chǎn)工人只有少數(shù)。比較多的資金被固定資產(chǎn)占用，而工薪費(fèi)用較少，是這類(lèi)企業(yè)的特點(diǎn)，為了滿(mǎn)足固定資產(chǎn)投資，籌集到足夠的長(zhǎng)期資金是這類(lèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的必須要求；反之，進(jìn)行勞動(dòng)密集型企業(yè)生產(chǎn)，短期資金就可較多地利用。再如，生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的輪船或飛機(jī)的企業(yè)，企業(yè)需要把長(zhǎng)期的資金比較多地利用起來(lái)；反之，生產(chǎn)周期很短的生產(chǎn)食品的企業(yè)，可以把短期資金比較多地利用起來(lái)。

4 財(cái)務(wù)管理環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容演變的重要性

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一種人類(lèi)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，而人類(lèi)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)總是需要在一定的環(huán)境條件下進(jìn)行的，因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理也需要一定的環(huán)境條件。歸根結(jié)底影響財(cái)務(wù)管理的環(huán)境不盡相同的因素，是造成不同時(shí)期和不同國(guó)家，乃至不同領(lǐng)域的財(cái)務(wù)管理有著不同的特征的原因所在?？v觀(guān)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展過(guò)程，理財(cái)環(huán)境決定著財(cái)務(wù)管理假設(shè)和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以及財(cái)務(wù)管理方法和財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。在研究財(cái)務(wù)管理理論時(shí)，也往往從理財(cái)環(huán)境開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理是理財(cái)環(huán)境綜合作用的結(jié)果?？梢赃@樣說(shuō)，理財(cái)環(huán)境造就了理財(cái)模式，有什么樣的理財(cái)環(huán)境，將產(chǎn)生什么樣的理財(cái)模式，也就會(huì)使相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理理論體系產(chǎn)生出來(lái)。財(cái)務(wù)管理的生存發(fā)展的環(huán)境總是決定財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。

5 結(jié)語(yǔ)

做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的前提和基礎(chǔ)就是善于對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析和研究。各種環(huán)境作用的結(jié)果是造成不斷演變財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的原因所在。因此說(shuō)，對(duì)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境進(jìn)行研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)作用。

參考文獻(xiàn)：

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