導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享中心的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；財務(wù)共享服務(wù)；中國電信；案例

一、中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要財務(wù)管理實施財務(wù)共享服務(wù)

中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國電信作為傳統(tǒng)的通信運營商卻發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)日益萎縮、市場份額和業(yè)務(wù)收入方面增長緩慢，只有實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才是唯一出路。2005年，中國電信王曉初總經(jīng)理提出了由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略，通過實施固網(wǎng)智能化改造、智能光網(wǎng)絡(luò)、寬帶及IPTV應(yīng)用、號碼百事、通商務(wù)領(lǐng)航模式等措施，使寬帶接入、話音增值以及綜合信息應(yīng)用正在成為中國電信轉(zhuǎn)型的三大拉動力，實現(xiàn)了以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)促進收入增長，以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)保存量、以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)搶占未來制高點的目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)初見成效。2009年1月，中國電信獲得CDMA2000第三代移動通信牌照，實現(xiàn)了通信業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運營，更加快了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)固網(wǎng)運營商轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商。在移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的競爭時代，中國電信提出在前幾年轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，推進適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時展要求的綜合競爭能力的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型，推進組織架構(gòu)由固網(wǎng)分散經(jīng)營向全業(yè)務(wù)集約運營轉(zhuǎn)變成為必然，精細化管理的集約運營模式要求在財務(wù)管理方面實現(xiàn)財務(wù)體系、資源配置的優(yōu)化，實施財務(wù)轉(zhuǎn)型，建立財務(wù)共享服務(wù)中心就成為必然選擇。

二、財務(wù)共享服務(wù)在中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用和價值

共享服務(wù)中心源于20世紀80年代的西方發(fā)達國家，90 年代開始推廣，21世紀初加快了推廣步伐。Bryan Bergeron在《共享服務(wù)精要》一書中給出了共享服務(wù)的定義：共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。該業(yè)務(wù)單元就叫共享服務(wù)中心。財務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。財務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Services Center，以下簡稱FSSC）作為一種集中式的財務(wù)管理模式，適用于規(guī)模大、分支機構(gòu)多、經(jīng)營相對單一，業(yè)務(wù)規(guī)則流程可以標(biāo)準(zhǔn)化，總部對財務(wù)集中、風(fēng)險管理要求較高的企業(yè)。中國電信歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司分支機構(gòu)遍布全國和海外、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程冗長、人員不斷增長，財務(wù)運營成本不斷增加。實行財務(wù)共享服務(wù)可以將重復(fù)性高并且可標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)集中到一個新的組織機構(gòu)（FSSC）中予以統(tǒng)一規(guī)范處理，達到提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。實施財務(wù)共享服務(wù)不但可以提升企業(yè)財務(wù)的綜合價值，更會推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型進程。

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關(guān)鍵詞：保險公司；共享服務(wù)中心；問題；對策

一、保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

財務(wù)共享服務(wù)中心（FinancialSharedServiceCenter，簡稱FSSC）是近年來興起的一種新型的財務(wù)管理模式，其將原先財務(wù)體系內(nèi)大量重復(fù)的、易于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的會計核算全部進行集中處理，以達到降低公司財務(wù)處理成本，提升業(yè)務(wù)處理效率的效果。從財務(wù)共享服務(wù)中心的特點分析，它適合具有一定規(guī)模、分支機構(gòu)眾多、對風(fēng)險管理要求較高且具有集中控制能力的企業(yè)，而保險公司正好符合這些要求。近年來，我國保險業(yè)快速發(fā)展，但也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。保險公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了顯著變化：從內(nèi)部來看，隨著業(yè)務(wù)人員的迅速增長、業(yè)務(wù)量的逐年提升，管理的幅度和邊界都明顯擴大，導(dǎo)致一系列業(yè)財脫軌的問題發(fā)生；從外部看，監(jiān)管環(huán)境越來越嚴峻、投資風(fēng)險逐步增大、行業(yè)競爭趨于白熱化，行業(yè)內(nèi)不斷產(chǎn)生新的改革也要求財務(wù)管理必須要與時俱進?？梢姡ｋU公司內(nèi)外部的變化均對財務(wù)轉(zhuǎn)型和提供更為先進的財務(wù)服務(wù)提出了新要求。而財務(wù)共享服務(wù)中心正是一種能夠解決保險業(yè)種種財務(wù)需求的手段，它以一種全新的模式解決當(dāng)下面臨的種種問題。保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，有利于降低公司成本費用，促進企業(yè)財務(wù)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于公司內(nèi)部各分支公司數(shù)據(jù)對比，利于決策，同時也大大降低了會計核算流程風(fēng)險。通過標(biāo)準(zhǔn)績效管理，使得財務(wù)運營效率得以提升，并使得財務(wù)人員擺脫重復(fù)性的簡單勞動，釋放時間和精力可以進行其他管理工作，由側(cè)重交易處理記錄型向“價值創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型。

二、保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題

當(dāng)前，保險行業(yè)中已經(jīng)有平安保險、中國人壽、陽光保險、太平保險、泰康人壽、中英人壽、新華保險等公司先后建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，在共享中心的模式和運營上進行了卓有成效的探索。各保險公司通過調(diào)整架構(gòu)、規(guī)范流程、系統(tǒng)開發(fā)、明確考核等措施逐步對共享中心的建設(shè)進行了完善。保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，對財務(wù)風(fēng)險管控、效率提升、成本控制、價值創(chuàng)造等方面均表現(xiàn)出了較為明顯的促進作用，促進了保險公司的管理水平提升。雖然保險行業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)取得了一定的成績，但是共享中心的建設(shè)畢竟在中國推行只有十幾年的時間，各保險公司對財務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)定位也不盡一致，共享中心建設(shè)模式也不盡相同，有的是全國性集中，如中英人壽、泰康人壽；有的是省級集中，如中國人壽、新華保險。各家保險公司在運營管理過程中也難以達到管理需求，主要問題如下：

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位不夠清晰

保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的角色定位偏向于一般核算功能，更多立足于費用核算、報表制作、資金結(jié)算、票據(jù)管理等事務(wù)性的工作?？傮w上講，保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心職能和戰(zhàn)略的結(jié)合度不夠，各種拓展功能還未充分發(fā)揮。如財務(wù)預(yù)警、費用分析、風(fēng)險評估等職能未在共享中心中充分體現(xiàn)。

（二）信息系統(tǒng)的整合度不夠且功能不強

很多保險公司因為成立時間長，公司內(nèi)部系統(tǒng)繁多，在共享中心設(shè)計時沒有做到有效整合，導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算編制系統(tǒng)之間未能實現(xiàn)共享和對接。目前很多保險公司共享系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)算還是靠手工定期導(dǎo)入，前端公文審批和費用審批還是兩條線，資金支付和共享的應(yīng)付數(shù)據(jù)脫離，系統(tǒng)之間的割裂導(dǎo)致共享中心上線時很難實現(xiàn)效率及管理水平的最大程度提升。此外，部分保險公司的共享客戶體驗較差，特別是移動手機端的移動辦公無法很好匹配客戶需求。如：單據(jù)移動審批無法查詢影像、單據(jù)錄入者無法在移動端查詢具體審批狀態(tài)、保險業(yè)務(wù)人員的接入端口基本還未放開等等。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定性較差

財務(wù)共享服務(wù)中心成立后，財務(wù)人員分工更精細，基本為流水線操作。財務(wù)人員接觸前端業(yè)務(wù)機會少，工作相對枯燥，人員能力難以得到全面提升，導(dǎo)致財務(wù)人員穩(wěn)定性差，難以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)支持。

（四）財務(wù)共享服務(wù)中心的運營服務(wù)滿意度不高

財務(wù)共享服務(wù)中心，其宗旨在于“服務(wù)”。從保險公司共享中心的服務(wù)水平來看，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時效均難以達到保險業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。集中體現(xiàn)在：一是部分財務(wù)人員綜合能力不強，對機構(gòu)的保險業(yè)務(wù)不熟悉，服務(wù)能力及服務(wù)態(tài)度滿足不了一線需求；二是在處理時效上，一些共享中心運營效率不高，導(dǎo)致一線人員滿意度較低。

（五）作業(yè)流程設(shè)置尚未完善

財務(wù)共享中心最為關(guān)鍵的因素是流程再造，保險公司的運營流程復(fù)雜，未集中之前各分支公司的管理方式和管理要求均不同，對集中后的流程再造提出了很多挑戰(zhàn)。目前在審批流程、復(fù)核流程的設(shè)計上仍然存在不合理的地方。如一些保險業(yè)務(wù)退費、退保及常規(guī)理賠的付費，仍然需要中支班子簽字，拉長了審批流程；一些特殊地區(qū)的特殊業(yè)務(wù)，強制按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，與實際脫離嚴重；一些公司常規(guī)化的費用，如社保、水電等費用也按照標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計，導(dǎo)致管理成本上升。

三、完善保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對策建議

（一）以清晰職能定位積極拓展服務(wù)價值

保險公司要綜合考慮所處的發(fā)展階段，根據(jù)實際情況設(shè)定財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位。除了傳統(tǒng)的單據(jù)處理職能外，財務(wù)共享服務(wù)中心還需要充分拓展附加功能，挖掘其在價值創(chuàng)造層面的貢獻。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)利用自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供各公司損益情況、投入產(chǎn)出情況、分險種的損益報表等財務(wù)分析數(shù)據(jù)，為管理層的決策提供依據(jù)。在公司制度監(jiān)督層面，應(yīng)發(fā)揮業(yè)財融合的優(yōu)勢，在預(yù)算預(yù)警、制度偏離提醒等控制環(huán)節(jié)中提供相應(yīng)的服務(wù)，從而充分發(fā)揮價值貢獻作用。

（二）進行信息系統(tǒng)整合及新技術(shù)應(yīng)用

保險公司本身作為金融機構(gòu)，客戶保有量大、員工數(shù)量眾多、業(yè)務(wù)復(fù)雜、產(chǎn)品豐富，因此各保險公司使用中的信息系統(tǒng)較多。在財務(wù)共享服務(wù)中心的平臺上，應(yīng)盡量做到財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化共享，盡量將和財務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)進行集成并充分對接，通過加強IT投入，有效整合現(xiàn)有的系統(tǒng)，從而達到提升效率及降本增效的效果。在系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)之上，還應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)手段及技術(shù)，提升移動端現(xiàn)代化水平。特別應(yīng)注重對手機端財務(wù)共享提單、審批、查詢等功能開發(fā)，縮短單據(jù)流轉(zhuǎn)時間，以提升服務(wù)體驗，拓展財務(wù)共享服務(wù)價值。

（三）通過制度化的團隊建設(shè)強化人員管理

保險企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心人員流動性較高的原因主要還是個人能力無法在崗位上得到提升，員工個人求知欲及晉升空間得不到滿足。在財務(wù)共享服務(wù)中心的團隊建設(shè)上，應(yīng)建立專業(yè)化、規(guī)范化的人才培養(yǎng)機制。應(yīng)加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)、崗位輪換、績效考核，建立并完善專業(yè)職級晉升通道，通過建立公開、公平、公正的考評機制和晉升制度，提升財務(wù)共享員工的滿意度和認同度；要充分考慮保險行業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心人員年輕化特點，給予員工人文關(guān)懷；要盡可能的豐富員工的工作內(nèi)容，除了接觸基礎(chǔ)的核算，還要有機會接觸到承保、核保、營銷成本管理、稅務(wù)管理等其他業(yè)務(wù)，滿足員工自我提升的需求。

（四）明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核制度

保險企業(yè)要明確財務(wù)共享服務(wù)中心人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度、投訴處理流程等具體服務(wù)制度，通過制式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程逐步建立“以客戶為中心”的共享服務(wù)文化。在提升財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)效率上，要采用科學(xué)的分析方法，量化分析每個作業(yè)環(huán)節(jié)所耗用的時間以及單據(jù)作業(yè)難度，通過科學(xué)合理的績效考核制度，保證財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的高效運行，從而提升總體服務(wù)滿意度。

（五）完善作業(yè)流程

流程與系統(tǒng)優(yōu)化是一個不斷更新的工作，沒有一勞永逸。保險行業(yè)屬于特殊金融行業(yè)，在稅務(wù)處理上也存在一些特殊政策。比如在保險業(yè)視同銷售處理業(yè)務(wù)上，全國均未統(tǒng)一政策，在核算此類業(yè)務(wù)時，如果未能針對性地進行流程改造，勢必造成公司稅務(wù)成本上升，影響效益。因此需要保險公司的財務(wù)共享中心成立系統(tǒng)支持以及運營小組，針對出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新制度進行流程及系統(tǒng)改造。要充分考慮效率及風(fēng)險，做好權(quán)限設(shè)置，優(yōu)化作業(yè)流程。在特殊業(yè)務(wù)方面，要盡量做到流程設(shè)計的“可塑性”，對一些地區(qū)的特殊政策要從流程設(shè)計上考慮差異性，通過完善差異化處理流程，進一步匹配業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合。

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【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享 信息系統(tǒng)整合

自二十世紀八十年代起源以來，財務(wù)共享的理念與實踐經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)各行各業(yè)得到了一定的應(yīng)用。目前，財富100強企業(yè)中，已有超過80%建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。我國也在應(yīng)用財務(wù)共享方面取得了積極成果。隨著以計算機技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命向經(jīng)濟和社會生活的深度和廣度滲透，尤其是隨著近年來云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展。同時財務(wù)共享賦予管理會計更多更豐富的內(nèi)容。

一、財務(wù)共享是管理理念和模式的變革

財務(wù)共享作為一種新型的管理模式，其本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運營管理模式的變革與創(chuàng)新來提升會計信息在管理活動中應(yīng)用的廣度和寬度。它是通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計核算方法、操作流程等來實現(xiàn)的。實現(xiàn)財務(wù)共享的目的需要解決提高財務(wù)工作效率以及降低財務(wù)管理成本兩方面問題。

1、實現(xiàn)財務(wù)共享最重要的是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，全體員工自上而下的支持。

2、共享服務(wù)需要建立統(tǒng)一的系統(tǒng)來支持。企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個好的平臺很重要，需要有一個統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和一個流程標(biāo)準(zhǔn)，這樣整合可以更快。由于管理會計貫穿于單位運營全過程，管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)重在適合單位需要，將管理會計信息化需求納入單位整體信息化規(guī)劃，以免造成信息系統(tǒng)與單位財務(wù)、業(yè)務(wù)活動需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。要在單位長期發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在理解單位戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評估單位管理會計和信息化工作現(xiàn)狀，優(yōu)化單位業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)管理會計信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出單位管理會計信息化建設(shè)的遠景、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)、所需功能等具體需求，系統(tǒng)指導(dǎo)單位面向管理會計的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

3、財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對象提供一個能為他們所接受的低成本服務(wù)，同時又需要在低成本的基礎(chǔ)上發(fā)揮較傳統(tǒng)財務(wù)管理更加有效的管理模式。

二、整合信息系統(tǒng)，將管理會計信息系統(tǒng)融入各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使得信息化不單純是會計工作的工具，更是會計工作的環(huán)境，與組織架構(gòu)、內(nèi)部文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等因素相互作用，共同推進會計工作模式的發(fā)展變化。通過系統(tǒng)整合、改造或新建，形成面向管理會計的信息系統(tǒng)，就是要利用管理會計的基本原理和工具方法對企業(yè)活動進行規(guī)劃、決策、控制、評價，是信息技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。財務(wù)共享作為整合財務(wù)信息資源，規(guī)范財務(wù)管理流程的重要手段。不能簡單將管理會計系統(tǒng)建立在孤立的信息平臺上，只有通過信息系統(tǒng)的整合與延伸將企業(yè)管理的各個子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的信息化平臺上。尤其是在一些集團化的企業(yè)中，財務(wù)信息共享更能充分發(fā)揮財務(wù)信息的整合以及規(guī)范財務(wù)流程的作用。以信息化手段為支撐，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)會計與業(yè)務(wù)活動的有機融合，從源頭上防止出現(xiàn)“信息孤島”。

三、完善共享流程，提高財務(wù)共享中心的成本效益

要實現(xiàn)財務(wù)共享需要建立的財務(wù)共享中心，財務(wù)共享中心的建立是對傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程的再造。需要對原有的會計核算體系進行改造，將日常的重復(fù)的業(yè)務(wù)進行梳理和規(guī)范，并通過信息化手段固化在新的流程中。同時將原有的核算、結(jié)算、資金管理、稅收管理等環(huán)節(jié)分離出來，進行新的崗位設(shè)計。并從服務(wù)的角度切實提高財務(wù)信息的質(zhì)量以及財務(wù)成本效益。作為一個獨立的運行的服務(wù)實體，財務(wù)共享中心需要發(fā)揮數(shù)據(jù)方便、快捷的優(yōu)勢，與整個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部控制、風(fēng)險防范、績效評價等方面融為一體。提供更為高效的財務(wù)信息。

四、財務(wù)共享實施的建議

財務(wù)共享的實施需要通過組織財務(wù)共享中心來實現(xiàn)，除了前文提到的主要措施外，還應(yīng)該注意以下幾點：

1、財務(wù)共享中心的組織構(gòu)架，財務(wù)共享中心的職能是從原有管理體系中剝離出來的。在組織有關(guān)業(yè)務(wù)時，不僅要考慮業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，更要考慮組織結(jié)構(gòu)的偏平化，這樣更有利于發(fā)揮成本效益的作用。

2、財務(wù)共享中心需要在管理層的支持下，完成頂層設(shè)計將整個公司各個層級的財務(wù)核算都納入共享中心的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，從業(yè)務(wù)的前端到末端形成完整的業(yè)務(wù)循環(huán)，以確保財務(wù)共享信息的真實完整。

3、層層推進，分步實施。財務(wù)共享信息的整合以及規(guī)范需要一個過程，在完成頂層設(shè)計后需要逐步推進財務(wù)信息的共享，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范業(yè)務(wù)層的操作規(guī)范，逐步實施確保財務(wù)共享中心最終的財務(wù)信息實現(xiàn)共享。

4、完善信息技術(shù)手段，財務(wù)共享中心是基于信息技術(shù)的高效快捷。財務(wù)共享中心的建立與提高離不開企業(yè)其他信息系統(tǒng)的建設(shè)，在統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)平臺上，不斷推進各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的建設(shè)，為財務(wù)共享中心的完善和發(fā)展提供更有利的支撐。

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一、財務(wù)共享中心的適用范圍

財務(wù)共享中心因其自身的特點有自己的適用范圍和情況，企業(yè)在建立時需要結(jié)合自身情況，不能簡單的照搬照抄，要綜合考慮多方面因素建立財務(wù)共享中心。

（一）大型跨國企業(yè)

跨國企業(yè)規(guī)模較大，分支機構(gòu)和附屬單位較多，財務(wù)管理中出現(xiàn)的沖突也與其他企業(yè)相比更加尖銳，因此建立財務(wù)共享中心才能發(fā)揮自身的作用和優(yōu)勢。同時建立財務(wù)共享中心能有效降低管理成本，實現(xiàn)預(yù)期的規(guī)模效益。

（二）業(yè)務(wù)單一的大型企業(yè)

各個行業(yè)之間存在的差異較大，建立財務(wù)共享中心甚至有可能會增加財務(wù)管理的成本，可以考慮按行業(yè)進行財務(wù)共享。如果一個大型企業(yè)涉及行業(yè)面廣，但每個行業(yè)的規(guī)模都不大，可以采用外包的方式降低財務(wù)管理成本。對于行業(yè)覆蓋面廣，財務(wù)制度健全的企業(yè)來說，可以建立分級財務(wù)共享中心。

（三）流程規(guī)范的大型企業(yè)

清晰流暢的財務(wù)管理流程不僅能夠提高財務(wù)管理的工作效率，同時也能降低管理成本，使各個單位的財務(wù)信息能夠?qū)崿F(xiàn)互通和共享。同時財務(wù)共享中心對批量處理有重要作用，能夠?qū)ψ悠髽I(yè)和分支機構(gòu)實現(xiàn)良好的集中管控。對于一些比較注重標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化財務(wù)管理的行業(yè)而言，財務(wù)共享中心為企業(yè)發(fā)展提供堅實的理論和技術(shù)支撐。

（四）集中管理的大型企業(yè)

企業(yè)采取集中管理還是分散管理并沒有準(zhǔn)確的答案，要根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和行業(yè)特征，還要側(cè)面考慮企業(yè)發(fā)展階段和治理結(jié)構(gòu)，選擇最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式。盡管不同企業(yè)會選擇不同的管理方式，但集中管理仍是目前大多數(shù)大型企業(yè)的首選，而集中管理中財務(wù)共享中心占有重要地位，是集中管理的重要組成部分。

（五）集中控制風(fēng)險的大型企業(yè)

許多企業(yè)例如證券和銀行都將風(fēng)險控制納入企業(yè)管理的核心內(nèi)容當(dāng)中，只有將風(fēng)險控制在企業(yè)承受的范圍之內(nèi)才能保證企業(yè)正常發(fā)展。財務(wù)共享中心在協(xié)調(diào)各方利益、戰(zhàn)略層面對企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險控制具有重要作用。

（六）頻繁重組的大型企業(yè)

頻繁重組和并購的企業(yè)在重組時會出現(xiàn)資源浪費的情況，也會建立新的分支和業(yè)務(wù)，如果不充分利用現(xiàn)有資源進行人力資源和財務(wù)管理，則會減少企業(yè)經(jīng)濟效益。所以要利用財務(wù)共享中心整合重組過程中的資源，降低管理難度。除了上述幾類企業(yè)外，一些民營企業(yè)科技、制造也可以建立財務(wù)共享中心。但管理方式靈活、業(yè)務(wù)分散的企業(yè)不適用財務(wù)共享中心，不僅不會提高財務(wù)管理的水平，甚至還可能會出現(xiàn)管理成本上升、管理模式混亂的局面。

二、企業(yè)建立財務(wù)共享中心的優(yōu)勢

（一）降低財務(wù)管理成本

企業(yè)日常的財務(wù)處理十分繁瑣，需要財務(wù)人員花費大量的時間和精力才能完成相關(guān)的財務(wù)管理工作，人力核算和管理難免不會出現(xiàn)一些誤差和問題，所以要根據(jù)企業(yè)的實際情況建立高效的內(nèi)控體系。對于一家企業(yè)而言，可以采取傳統(tǒng)的會計加出納式的財務(wù)管理方法，但如果企業(yè)規(guī)模較大，下屬分支機構(gòu)較多采用該種財務(wù)管理方法會大大提高成本費用。而如果建立了財務(wù)共享中心，通過集團共享可以完成基本的經(jīng)濟事件和業(yè)務(wù)處理，可以有效降低企業(yè)財務(wù)管理的成本。

（二）提高業(yè)務(wù)處理效率

財務(wù)共享中心的主要職能是將企業(yè)內(nèi)的所有分支和子企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)整合起來實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，使其滿足會計信息的質(zhì)量要求。財務(wù)共享中心作為企業(yè)的公共處理平臺，面向所有的子分企業(yè)開放，將子分企業(yè)一些不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)廢除，使企業(yè)關(guān)鍵部門能各負其職，縮短業(yè)務(wù)處理的時間，從而提升財務(wù)管理的水平和效率。

（三）提升財務(wù)管理能力

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題也逐漸暴露出來。傳統(tǒng)企業(yè)在處理企業(yè)財務(wù)問題時通常將問題下放到子分企業(yè)，由子分企業(yè)解決并匯總到企業(yè)集團。利用財務(wù)共享中心能大大提高該項業(yè)務(wù)的處理能力，短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)的下放、收集、分析和處理等多個環(huán)節(jié)，全面掌握子分企業(yè)的運營狀況。另外，企業(yè)集團還可以運用財務(wù)共享中心調(diào)整企業(yè)的資源，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略支撐。

（四）保證財務(wù)人員的獨立性

傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中財務(wù)人員獨立性相對較低，而財務(wù)共享中心模式下的財務(wù)人員的隸屬關(guān)系和核算單位相互分離，大大提高了財務(wù)人員的獨立性。財務(wù)人員在進行財務(wù)管理工作時不需要考慮其他因素，單獨完成行使職權(quán)，保證會計資料的真實性、完整性和合法性，為企業(yè)財務(wù)管理提供最科學(xué)的會計信息。

（五）發(fā)揮會計監(jiān)督職能

財務(wù)共享中心模式下一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)要想核算先由核算單位相關(guān)人員簽字，然后交由共享中心的相關(guān)人員審核，使財務(wù)管理模式向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。另一方面，財務(wù)監(jiān)督也由內(nèi)部監(jiān)督向外部監(jiān)督轉(zhuǎn)變，從源頭上杜絕了挪用資金、浪費等問題的發(fā)生，提高企業(yè)資金的利用效率，使財務(wù)監(jiān)管的內(nèi)容更加全面、具體。

三、企業(yè)建立財務(wù)共享中心的影響因素

（一）成本節(jié)約

財務(wù)共享中心的建設(shè)，成本的節(jié)約是企業(yè)重要考慮的因素。實際情況中，企業(yè)在搭建財務(wù)共享平臺時，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過掃描儀將財務(wù)資料上傳網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)化簽字和審批，線上處理基本的經(jīng)濟事件和業(yè)務(wù)，以節(jié)約時間成本。其次，在財務(wù)共享中心建設(shè)中，企業(yè)要優(yōu)化財務(wù)共享審批流程，節(jié)約決策成本。再次，企業(yè)對財務(wù)共享系統(tǒng)上線后產(chǎn)生的富余人員，要進行培訓(xùn)教育和崗位分流，減少人力資源成本的重復(fù)浪費。最后，企業(yè)共享中心選址時，要選擇交通和通訊便利的地方，盡量要發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效益，盡可能的降低成本和開支，利用一些稅收優(yōu)惠政策減少建設(shè)成本。

（二）人力保障

企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享中心時首先會考慮所選地址是否有企業(yè)的其他業(yè)務(wù)，共享中心大多以搭載的方式附加到原有的業(yè)務(wù)場所中。搭載方式雖然為企業(yè)帶來了諸多便利，但也面臨著人力資源缺乏的問題。企業(yè)要想保證財務(wù)共享中心有充足的人才供應(yīng)，應(yīng)當(dāng)從兩方面來考慮：

一是城市環(huán)境因素，具體包括人力資源、基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟環(huán)境。人力資源就是要對當(dāng)?shù)亟逃健⒐べY水平、專業(yè)技能和人員穩(wěn)定性等進行考察，基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟環(huán)境就是要對當(dāng)?shù)匚飪r成本、房價成本、通訊成本、自然環(huán)境等進行考察。財務(wù)共享中心的工作較為單一，很容易讓人產(chǎn)生枯燥的情緒，而工資卻并不高。因此，在員工生活壓力較小的二三線城市適合建立財務(wù)共享中心，既能保證員工的穩(wěn)定，又能減少企業(yè)的運營成本。

二是企業(yè)內(nèi)部因素，即企業(yè)在進行財務(wù)共享中心選址時應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身的經(jīng)營狀況。選址不當(dāng)將會導(dǎo)致企業(yè)水土不服，產(chǎn)生用人困難、建設(shè)成本高等問題。財務(wù)共享中心的選址應(yīng)當(dāng)具有前瞻性，并征求員工們的意見。建設(shè)前期會面臨生產(chǎn)效率低、運營成本上升和操作習(xí)慣不適應(yīng)等問題，只有讓建設(shè)者和員工共同配合努力，才能促進隊伍的發(fā)展。

（三）技術(shù)支持

隨著企業(yè)在全球市場的擴張，技術(shù)成為構(gòu)建財務(wù)共享中心的最大問題。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）的建設(shè)、合并虛擬賬戶收款并轉(zhuǎn)移到另一平臺（如SAP平臺）的建設(shè)、跨時區(qū)精準(zhǔn)的應(yīng)收應(yīng)付款信息收集等工作，都需要先進的技術(shù)作為支撐。企業(yè)要對共享信息系統(tǒng)及時更新升級，技術(shù)保障要到位，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。此外，財務(wù)是企業(yè)的機密信息，安全保障技術(shù)也不容忽視，財務(wù)共享人員要有保密意識。

企業(yè)要想解決技術(shù)問題，不但要提高硬件設(shè)備水平，還要提高自身軟件水平，特別是財務(wù)共享人員的業(yè)務(wù)能力。企業(yè)在財務(wù)共享系統(tǒng)上線前，要做好對財務(wù)人員的集體培訓(xùn)，讓他們熟練掌握財務(wù)共享平臺的操作工作。另外上線之后，企業(yè)針對財務(wù)共享中心實施過程中出現(xiàn)的問題，及時線上整改，組織財務(wù)人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。財務(wù)共享中心的建設(shè)并不是一成不變的，每一個企業(yè)的財務(wù)共享中心建設(shè)，都有自己的特點，需要在實踐的過程中，不斷摸索完善。

篇5

關(guān)鍵詞：某大型發(fā)電集團 財務(wù)共享中心 理論研究與實踐成果

中圖分類號：F232 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）12-268-02

一、財務(wù)共享中心理論研究與實踐成果

財務(wù)共享源于上世紀80至90年代，當(dāng)時美國、日本、歐洲等跨國大集團出現(xiàn)大規(guī)模重組兼并潮。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)單位分散、行為規(guī)則不統(tǒng)一、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、管理成本增加等都給管理者帶來挑戰(zhàn)。一些企業(yè)開始開展管理變革和流程再造，一種新的管理模式――共享服務(wù)應(yīng)運而生。財務(wù)共享中心就是將企業(yè)財務(wù)進行流程梳理、再造，將同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的通性業(yè)務(wù)交由共享服務(wù)中心完成，例如應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、固定資產(chǎn)、工程管理、費用報銷、資金集中支付、檔案集中管理、財務(wù)報告統(tǒng)一出具等業(yè)務(wù)處理，形成規(guī)模效應(yīng)、降低成本、提高效率。自該理論建立以后，國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)在理論研究和實踐方面做了大量工作。在理論研究方面，在國外，眾多學(xué)者如MOLLER、SCHULMAN、BERGERON等等，從財務(wù)共享服務(wù)概念、財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢、流程再造、關(guān)鍵因素等方面進行深入研究。而國內(nèi)對于財務(wù)共享服務(wù)的理論研究，則側(cè)重通過案例研究財務(wù)共享服務(wù)的適用范圍和作用、模式選擇、實施步驟、關(guān)鍵因素、障礙及風(fēng)險等方面，例如，張瑞君等人通過對中興通訊的案例進行深入剖析，提出了財務(wù)公司服務(wù)模式選擇、財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢、流程再造等理論。侯銳等人通過對中國電信的案例，介紹了中國電信構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)過程和實施的成效。

在實踐方面，財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的管理模式，是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的升華。從福特公司第一家建立財務(wù)共享服務(wù)中心至今，美國《財富》500強中86%的企業(yè)己經(jīng)或正在建設(shè)共享服務(wù)中心。而在國內(nèi)，一些大型企業(yè)集團已經(jīng)或正在建設(shè)自己的財務(wù)共享中心。例如中興、華為、中國電信、中國移動、寶鋼集團、海爾、長虹等。越來越多的企業(yè)通過對財務(wù)共享服務(wù)探索、應(yīng)用和變化，摸索出適合自己的“準(zhǔn)共享制下的財務(wù)共享服務(wù)”。

總的來說，相對于財務(wù)共享服務(wù)模式在國外的較成熟運用，在國內(nèi)尚處于探索階段，僅有少量的大型企業(yè)在不同程度上試行，未有適合各類行業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)模式在具體應(yīng)用中存在的問題以及改進建議等完整介紹，企業(yè)還缺乏相應(yīng)的實踐指導(dǎo)。

二、發(fā)電企業(yè)集團建立財務(wù)共享中心的關(guān)鍵問題

無論從國內(nèi)外實踐經(jīng)驗，還是從項目管理經(jīng)驗出發(fā)，頂層設(shè)計尤為重要。首先診斷企業(yè)存在哪些問題，確定企業(yè)的項目建設(shè)目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)，確立要實施的項目范圍，再根據(jù)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和信息化建設(shè)規(guī)劃以確立實施路徑。唯有這樣從全局、頂層管理者角度出發(fā)，全盤規(guī)劃，才能盡可能避免在以后的實施過程中出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、工程返工等不可逆轉(zhuǎn)的事情發(fā)生。

（一）建設(shè)目標(biāo)

建設(shè)目標(biāo)是財務(wù)共享中心的靈魂，對財務(wù)共享中心的定位和發(fā)展方向至關(guān)重要，對信息系統(tǒng)建設(shè)、實施路徑、業(yè)務(wù)流程設(shè)置、人力資源、運營管理等等起著方向性的指導(dǎo)作用。從國內(nèi)外的實踐看，財務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)主要有以下方面：提高效率、加強管控、整合資源、降低成本、提高會計信息質(zhì)量、促進財務(wù)轉(zhuǎn)型，并且不同的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所選擇的目標(biāo)也有不同的側(cè)重點。例如，歐美一些跨國企業(yè)在實施過程中更多考慮降低成本、提高效益因素，而國內(nèi)企業(yè)則更多考慮集團管控、核算效率、會計信息質(zhì)量等因素。

自2003年電力體制改革后，A集團經(jīng)過十多年的發(fā)展， 分、子公司眾多，地域分布廣泛，層級復(fù)雜；業(yè)務(wù)也已經(jīng)從原先單一的發(fā)電業(yè)務(wù)，向煤炭、金融、工程等多板塊業(yè)務(wù)延伸。在財務(wù)核算與管理方面，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)集團公司的快速發(fā)展?；鶎訂挝缓怂愎ぷ髦貜?fù)度高、工作量大，現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程零散，同質(zhì)化業(yè)務(wù)的核算方法、會計處理結(jié)果不盡相同，核算質(zhì)量差參不齊；在制度建設(shè)與執(zhí)行方面，制度標(biāo)準(zhǔn)不一，執(zhí)行力也有所欠缺；財務(wù)數(shù)據(jù)須通過層層匯總至區(qū)域公司、集團總部，信息處理不及時，使得區(qū)域公司、集團總部管理者很難監(jiān)控基層單位的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，從而導(dǎo)致資源配置協(xié)同難度較高，弱化了財務(wù)對決策的支持作用。因此，建立財務(wù)共享中心的主要目標(biāo)是統(tǒng)一規(guī)范核算、提高會計信息質(zhì)量、提升效率、加強管控，促進財務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。

（二）實施范圍

一般地，選擇哪些實施財務(wù)共享業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍已經(jīng)具有共識，即應(yīng)選擇那些重復(fù)性高、具有標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的財務(wù)業(yè)務(wù)。但具體選擇哪些財務(wù)業(yè)務(wù)進行共享，則應(yīng)結(jié)合各企業(yè)的實際情況而定。例如，寶鋼集團根據(jù)其鋼鐵制造企業(yè)的生產(chǎn)特點，其成本核算和信用管理就沒有納入財務(wù)共享；而海爾集團除了成本外的其他財務(wù)核算和資金管理均納入共享，他認為成本管理只有貼近業(yè)務(wù)才能提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此還由各基層企業(yè)進行成本核算，而不納入共享；而資金共享則充分反映了其作為白色家電行業(yè)注重現(xiàn)金與營運資金管理的特點。

對于發(fā)電企業(yè)來說，收入較單一，成本項目也較一致，因此，圍繞共享建設(shè)目標(biāo)，可將實施范圍定為收入、成本、往來、費用、資產(chǎn)核算、總賬及報表等業(yè)務(wù)，對于資金，則暫不納入共享范圍。

（三）實施路徑

定下財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)后，就要圍繞目標(biāo)制定具體的實施路徑。俗話說，條條大路通羅馬，但是哪條道最可行，就要結(jié)合各個分、子公司地理區(qū)域的廣度、業(yè)務(wù)的集中度、財務(wù)的成熟度等進行統(tǒng)籌考慮，確定采用一步到位或是分步推進的實施方式，在分步推進的方式下，是對業(yè)務(wù)進行分步集中還是統(tǒng)一集中，也需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)信息化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息化建設(shè)規(guī)劃等具體情況進行分析。

在實施步驟上，一般采取試點先行、分步推進、由點及面推廣方式，但具體選擇哪個單位進行試點，則要精心選擇。從實施成功經(jīng)驗看，一般選取有代表性的、業(yè)務(wù)系統(tǒng)較為完善的基層單位先行試點。例如選取已有燃料管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、PMIS工程管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、資產(chǎn)（采購）管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單位，這些系統(tǒng)中基本涵蓋了財務(wù)核算所需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這樣做到目的是能夠在試點階段充分暴露問題、總結(jié)經(jīng)驗，以便更好地進行推廣；在試點運行至少半年后，經(jīng)過詳細的論證與優(yōu)化，再將共享項目向其他同業(yè)務(wù)板塊單位推廣，最后向其他業(yè)務(wù)板塊推廣。

（四）信息系統(tǒng)問題

信息系統(tǒng)對財務(wù)共享中心的高效運作非常重要，一般包括ERP系統(tǒng)（財務(wù)、人力資源、采購、報銷等功能）、企業(yè)門戶、網(wǎng)上支付、銀企直連、影像管理系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)的運用，盡量減少手工作業(yè)，最大限度地使用自動化運行，并且支持業(yè)務(wù)協(xié)同工作，使得各項資源發(fā)揮最大效應(yīng)。但在實際中往往沒有建立起統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，不是所有單位都有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能也沒有有效整合，使得協(xié)同效應(yīng)的效果大打折扣，甚至難以發(fā)揮作用。這便需要進行相應(yīng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃和整合工作。

A集團財務(wù)系統(tǒng)有SAP、ORACLE、遠光等軟件，業(yè)務(wù)系統(tǒng)也五花八門，既有集團統(tǒng)一部署實施的營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、燃料系統(tǒng)等，也有各分子公司為生產(chǎn)管理需要而自行建設(shè)的系統(tǒng)（如物資系統(tǒng)、人資系統(tǒng)等），還有些新收購的、小單位只有少量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何與財務(wù)系統(tǒng)集成、與哪個財務(wù)系統(tǒng)集成、沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何接入財務(wù)系統(tǒng)、還要建設(shè)哪些系統(tǒng)以支持財務(wù)共享系統(tǒng)等等問題，都會影響到后期的實施問題，影響到實施效果，都要結(jié)合集團的信息化建設(shè)規(guī)劃在頂層做好設(shè)計。

（五）人員問題

在財務(wù)共享中心實施過程中，人員因素是個重要問題，同時也非常敏感。既要對現(xiàn)有財務(wù)人員進行崗位梳理，充分評估工作經(jīng)驗與知識背景，實現(xiàn)各盡其能；同時也要充分考慮在后期的持續(xù)運營中，財務(wù)人員的職業(yè)生涯通道問題，針對不同層次的人員，進行專業(yè)技能、管理能力及綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)，保證各類人員能很快熟悉新的業(yè)務(wù)、人際關(guān)系氛圍和企業(yè)文化。

在財務(wù)共享中心實施初期，人員一般從基層單位選配。在國有企業(yè)中，人員編制和薪酬問題是個特殊的問題，要考慮到職工隊伍的穩(wěn)定和社會效果。從已經(jīng)實施財務(wù)共享的幾個國有企業(yè)經(jīng)驗看，如果共享中心初期人員采取從基層借調(diào)的方式，將面臨著幾個問題：一是借調(diào)人員任務(wù)分配問題。因為不是長期工作，期限一到，共享中心就要重新考慮分配工作問題。二是借調(diào)人員的家庭問題。發(fā)電集團的基層單位一般在比較偏遠的縣市，如果財務(wù)人員長期借調(diào)到共享中心，可能會影響其對家庭的照顧。三是不利于財務(wù)人員的職業(yè)規(guī)劃。因為在不是長期工作，所以可能會影響職工在基層單位和共享中心的職業(yè)規(guī)劃。因此，在財務(wù)共享中心建設(shè)方案階段，就要對人員做好統(tǒng)籌規(guī)劃，做好崗位說明書，考慮好哪些職位由基層單位選聘，哪些職位可以外聘，做好招聘、安置、培養(yǎng)工作，避免因轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險。

三、相關(guān)建議

我國集團財務(wù)管理模式在持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新，財務(wù)共享只是其中的一個階段。發(fā)電集團財務(wù)共享中心建設(shè)對公司財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)的影響較大，應(yīng)做好戰(zhàn)略安排、頂層設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)，結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特點，選擇好實施范圍和時機，穩(wěn)步推進，將財務(wù)共享的優(yōu)勢融入到企業(yè)管理中。

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[關(guān)鍵詞]管理模式；財務(wù)共享服務(wù)中心；選址決策

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.29.107

近年來，發(fā)達國家財務(wù)共享中心已處于穩(wěn)定的成熟期，我國的財務(wù)共享服務(wù)中心正處在初期的起步階段。目前我國這方面的相關(guān)研究還很少，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點從以下幾個因素來考慮財務(wù)共享中心的選址問題。

1 財務(wù)共享服務(wù)中心選址時需要考慮的相關(guān)因素

1.1 投入成本因素

一是人力方面的支出。依賴人力來提供服務(wù)產(chǎn)品是財務(wù)共享服務(wù)中心的主要特點，其成本組成中較為重要的因素是人力成本。評價該國家或地區(qū)的雇用人員的薪資報酬水平情況。二是在財務(wù)共享服務(wù)中心選址的時候需要考慮的，并需要收集相關(guān)資料進行比較，以便在這方面的成本占據(jù)優(yōu)勢。三是會直接影響到建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的成本還有當(dāng)?shù)卣畬ω攧?wù)共享服務(wù)企業(yè)是否采取了扶持性的措施等。四是新雇用人員的搬遷安家費、相關(guān)財務(wù)共享知識培訓(xùn)費用等也將會影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的成本。五是財務(wù)共享服務(wù)中心的辦公場所購買成本或租金支出。一個國家或地區(qū)的房地產(chǎn)價格或者房租高低將影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的選址。一旦過高的購買價格或者租金價格高得難以接受，決策者將會另辟蹊徑。

1.2 技術(shù)因素

由于財務(wù)共享服務(wù)中心需要依賴先進的技術(shù)支撐。因此，擁有雄厚技術(shù)基礎(chǔ)的云基地和暢通的主干網(wǎng)絡(luò)的國家或地區(qū)是企業(yè)選址時考慮的非常緊要的因素。同時企業(yè)的財務(wù)通常涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)機密等信息，其安全是企業(yè)考慮建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的重要方面。所以這些風(fēng)險因素應(yīng)優(yōu)先考慮，要在選址決策之前，就進行提早規(guī)劃好，以免會使企業(yè)遭受損失。

1.3 環(huán)境因素

首先需要考慮的是該國家或地區(qū)的政治環(huán)境如何，政治穩(wěn)定是一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的基本保障。如果不能確保該國或地區(qū)的政治穩(wěn)定，將給財務(wù)共享中心的工作帶來不利因素，可能會使該地的業(yè)務(wù)無法正常進行，甚至所有投入化為虛有。其次是文化環(huán)境。如果選址的國家或者地區(qū)，和母公司位于的國家有非常大的文化沖突，將會對財務(wù)共享服務(wù)的運行產(chǎn)生不利影響，從而影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定性。當(dāng)文化沖突不斷繼續(xù)上升，將會出現(xiàn)很多問題，例如人員流失和人員管理成本上升等問題。所以，一般選址時，文化風(fēng)格與母公司相近或者該國家或地區(qū)的文化相對溫和適合作為財務(wù)共享服務(wù)中心的選址。

1.4 稅收和法律制度

主要是指稅收制度會非直接的影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的運作成本，在財務(wù)共享服務(wù)中心方面有一定的優(yōu)惠的稅收政策也是值得考慮的；一些國家或者地區(qū)對相關(guān)票據(jù)、數(shù)據(jù)安全的控制將影響財務(wù)共享服務(wù)中心的進行，這是基于國家監(jiān)管的安全，在這些國家或者地區(qū)實施的財務(wù)共享服務(wù)中心的供應(yīng)鏈將受到制約，出現(xiàn)信息無法傳遞的問題；財務(wù)共享服務(wù)中心通常都是在大型跨國公司之間進行的，資金投入以及資金回流一定程度上都會受到所在國家或地區(qū)外匯管制的影響，影響程度大小也是不同的。

1.5 人力資源因素

首先是勞動力資源和技能水平。這將涉及是否在短時間內(nèi)找到符合標(biāo)準(zhǔn)的員工。一般情況下，客戶對將服務(wù)于他們業(yè)務(wù)的人員的關(guān)注程度較高，而不是僅僅關(guān)注成本等因素。所以，提高勞動力的技能水平是獲取訂單、提升客戶滿意度的非常重要的因素。其次是語言方面的技能。在進行跨國服務(wù)時，需要服務(wù)于不同國家和語言地區(qū)的客戶。所以在選擇財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)地址的時候，要重視到該地區(qū)的語言的融合程度。最后是由于財務(wù)共享服務(wù)中心主要是面對各類的客戶提供應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、總賬等財務(wù)服務(wù)，所以選址時該地區(qū)的人員素質(zhì)是否可以很快地與多實體、多幣種環(huán)境對相關(guān)知識的需求相適應(yīng)也是需要考慮的。

2 典型企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心選址因素

下表為企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心選址因素對比情況。

3 結(jié) 論

集團企業(yè)在進行財務(wù)共享服務(wù)中心選址時，應(yīng)該重點考慮上述的幾點因素。隨著各國或地區(qū)相關(guān)鼓勵政策的不斷調(diào)整和市場需求的不斷變化，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合相關(guān)優(yōu)惠政策和自身優(yōu)勢，對共享中心的選址問題做出新的規(guī)劃，充分從上述幾方面進行考慮，慎重地選擇適合企業(yè)自身的財務(wù)共享服務(wù)中心地址，使得財務(wù)共享服務(wù)中心順利實施，為企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心選址因素對比情況表

因素代表公司選址所在地成本技術(shù)支持環(huán)境政策人力資源

中興通訊陜西西安人力、土地房屋、運營成本，低于一線和東部城市位于網(wǎng)絡(luò)骨干道，自身通信技術(shù)好政治環(huán)境穩(wěn)定，西安人民樸實善良，文化氛圍好，容易融入對國內(nèi)外有影響的企業(yè)給予相關(guān)政策優(yōu)惠 西安交大等多所高校林立，資源較為豐富，西安翻譯學(xué)院解決語種問題

四川長虹四川綿陽人力、土地房屋、運營成本，低于一線和東部城市通信技術(shù)好政治環(huán)境穩(wěn)定，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和和當(dāng)?shù)卣?、銀行溝通暢達緊鄰成都 ，人才輻射，當(dāng)?shù)卦盒M足需求，綿陽師范學(xué)院外國語學(xué)院解決外語需求

陽光保險北京通州郊區(qū)人力、房屋等成本低于市中心首都信息技術(shù)力量雄厚，云計算通信發(fā)達首都治安穩(wěn)定，文化氛圍濃厚，容易溝通交流位于首都，政府聯(lián)合辦公靈活高效，融資便利北京 各大高校云集，各類資源豐富 ，人才儲備豐富

馬士基四川成都人力、土地房屋、運營成本，低于一線和東部城市成都市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等方面有一定的比較優(yōu)勢 ，中國第四大3G通信研發(fā)中心政治環(huán)境穩(wěn)定，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和，易于融合政府積極推進軟件及服務(wù)外包和產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略規(guī)劃研究四川大學(xué)等多所高校聚集，資源較為豐富，成都大學(xué)外國語學(xué)院等大學(xué)滿足外語需求

輝瑞制藥遼寧大連人力、土地房屋、運營成本，低于一線大連信息技術(shù)力量雄厚，有電子信息等優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群政治環(huán)境穩(wěn)定，濱海城市，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和，易于融合以功能園區(qū)為依托，著力打造生物醫(yī)藥、新能源、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)東北財經(jīng)大學(xué)等高校聚集，資源較為豐富，大連外國語學(xué)院等高校人才解決外語需求

施耐德上海和北京人力、土地房屋、運營成本高于其他城市電子信息技術(shù)力量雄厚，是全國最大的軟件產(chǎn)業(yè)基地之一，集成電路產(chǎn)業(yè)占據(jù)中國半壁江山政治環(huán)境穩(wěn)定，治安好，國際化大都市，文化環(huán)境多樣性，易于融合許多政策先行先試，取得了諸多成效，并被推廣應(yīng)用或上升到法律規(guī)范上海財經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)，同濟大學(xué)等高校密集，資源豐富。上海外國語大學(xué)和眾多高校的外語人才儲備豐富

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篇7

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);云會計;績效管理

一、引言

在經(jīng)濟全球化發(fā)展的當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)科技也隨之不斷發(fā)展，在這些方面飛速發(fā)展的作用下，信息化的社會也初見雛形，大量繁雜的數(shù)據(jù)迅速出現(xiàn)，在面對這些繁雜無序的信息上，大多企業(yè)都選擇了使用新一代的信息技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云會計等新興的信息技術(shù)來對企業(yè)進行管理，使企業(yè)的管理變得更加可靠有效，工作效率也得到了大幅度的提升。

二、財務(wù)共享中心績效管理

在集團企業(yè)飛速發(fā)展的今天，其管理模式也將經(jīng)歷一次新的變革。第一，大型集團企業(yè)在進行飛速擴大的同時，企業(yè)涉及行業(yè)類型多、地域牽扯范圍廣，致使核算體系繁雜，伴隨其而產(chǎn)生的就是對下屬分公司的監(jiān)管力度不夠，進而出現(xiàn)了比較嚴重的內(nèi)控和資金風(fēng)險；第二，為鞏固企業(yè)內(nèi)部的管理，提高產(chǎn)品的市場競爭力，企業(yè)對于內(nèi)部財務(wù)管理的縝密度要求越來越高；第三，在近些年宏觀經(jīng)濟整體下滑的大背景下，國內(nèi)人員工資成本在逐步增加，集團公司的快速擴大，必然會帶來大量財務(wù)人員的增長，致使企業(yè)財務(wù)管理成本居于高位；第四，在目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的背景下，市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝，由此看來集團企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)決策支持的時效性和準(zhǔn)確性要求越來越高。因而，大型集團企業(yè)對于借助財務(wù)共享模式，實現(xiàn)集團加強管理與控制、降低生產(chǎn)成本、提升服務(wù)質(zhì)量與效率、實現(xiàn)精細化、智能化運營等目標(biāo)的需求越來越迫切。而財務(wù)共享服務(wù)是專門針對集團企業(yè)而研究出來的一種新型管理模式，這種管理模式可以大大的提高集團企業(yè)的管理效率，對多方面進行綜合統(tǒng)籌管理，在未來的管理模式中也將占到主導(dǎo)地位。近年來，財務(wù)共享服務(wù)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的趨勢，學(xué)者研究與實踐證明也使越來越多的企業(yè)認識到財務(wù)共享中心能夠為其帶來不可估量的價值，財務(wù)共享服務(wù)中心在未來也會趨于持續(xù)長期發(fā)展的態(tài)勢。在這種情況下，大多集團企業(yè)將建立財務(wù)共享服務(wù)中心納入計劃之中。財務(wù)共享服務(wù)中心在高效率完成集團業(yè)務(wù)的各項流程中能夠保證高質(zhì)量，使得績效管理事半功倍，能夠合理優(yōu)化人力資源，使員工能夠各盡其責(zé)，人力資源不至于浪費流失。在財務(wù)共享中心的應(yīng)用上，引進了云會計技術(shù)，這種技術(shù)的使用能夠讓集團的總公司及其分公司一同接收消息，與此同時還能夠?qū)@些消息做出相應(yīng)的處理，在其中若發(fā)現(xiàn)有錯誤或需要改正的地方也會做出相應(yīng)的反饋，進而使企業(yè)能夠快速做出改善。針對不同的企業(yè)類型可以設(shè)置構(gòu)建不同的財務(wù)共享服務(wù)中心。具體問題具體分析，基于財務(wù)共享解決方案分散在各個區(qū)域的運作分區(qū)，財務(wù)解決方案則需要更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這就需要企業(yè)進行集中解決，進而降低成本，達到效率的提升，對于下屬的各個區(qū)域的管理力度也要不斷加強，努力促成財務(wù)整體化，雙方協(xié)同發(fā)展共同促進，從而為集團企業(yè)實行有效管理提供強有力的技術(shù)支持，相對于傳統(tǒng)財務(wù)共享來說，新型的財務(wù)共享更加注重于在共享模式中加強核心打造的精細管理與控制，使集團企業(yè)的共享中心和財務(wù)管理實現(xiàn)高度的契合。

三、財務(wù)共享中心管理流程

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使信息的傳遞變得越來越便捷，集團企業(yè)的總公司及其遍布全國乃至全球的分工之間的聯(lián)系變的緊密而又便捷，而標(biāo)準(zhǔn)化的績效管理還需要使用云會計及移動互聯(lián)網(wǎng)來建立財務(wù)共享中心，財務(wù)共享中心的建立不僅能夠提高企業(yè)自身的管理，而且能提高員工工作的自主性，使企業(yè)得到良性持續(xù)發(fā)展。1.明確目標(biāo)。集團財務(wù)共享服務(wù)不僅要對集團內(nèi)部提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且要對外部的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達到維護客戶不至流失的目的。財務(wù)共享中心傳遞的信息包括財務(wù)和非財務(wù)，而對這些信息的管理就要制定相應(yīng)的目標(biāo)從而達到對績效流程的全面管理，增強績效管理效能，明晰績效管理指標(biāo)的要求及執(zhí)行的目標(biāo)。如果不能明確績效指標(biāo)，就意味著績效管理目標(biāo)無法明確，更無法分解目標(biāo)并做出決策。所以集團企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的需求制定不同的財務(wù)共享服務(wù)中心的績效目標(biāo)。2.分析目標(biāo)。財務(wù)共享中心在明確目標(biāo)之后就將績效管理的目標(biāo)進行分解，從而對其工作進行評估。不同崗位的績效管理目標(biāo)是不同的，而集團企業(yè)中不同的崗位所要行使的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)也有所不同，這點是需要區(qū)分的。財務(wù)共享中心使用云會計來對目標(biāo)進行分析，在眾多信息中來提取相關(guān)信息來進行分析，得出結(jié)論從而發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時解決。在績效管理崗位職責(zé)的制定時集團管理人員和企業(yè)員工要同時參與其中，要秉承實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這一理念，在大數(shù)據(jù)的背景下，利用其分析績效管理的動態(tài)，隨時對績效目標(biāo)進行調(diào)整，使崗位職責(zé)的制定更加人性化、合理化。3.監(jiān)督管控。傳統(tǒng)的信息經(jīng)由手工來進行傳遞，這就會導(dǎo)致信息的完整性和時效性大幅降低，從而致使各個部門之間的問題不能及時的協(xié)調(diào)，也會使各部門之間的協(xié)作效率低下，而財務(wù)共享中心的建立可以解決這一系列的問題。通過財務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實時交流，能夠保持信息的完整性和時效性，降低了信息泄露的風(fēng)險。財務(wù)貢獻服務(wù)中心的績效管理還能夠?qū)⒄趯嵭械姆桨高M行預(yù)測，追蹤工作的執(zhí)行狀況，在這一過程中，管理人員針對工作中存在的問題可以迅速的做出調(diào)動，在必要的時候還可以對個人或部門進行監(jiān)督和預(yù)警。4.解析問題。財務(wù)共享中心通過云會計、移動互聯(lián)網(wǎng)收集企業(yè)集團的相關(guān)信息進行數(shù)據(jù)的整合，提取各個部門各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行技術(shù)分析，以多種不同的形式表現(xiàn)出來，相關(guān)工作人員對其進行分析解決，明晰績效存在的問題，找出問題癥結(jié)所在并尋求解決的辦法，從而制定出行之有效的解決方案。5.考核鞭策。財務(wù)共享中心的員工工作業(yè)績的考核也是十分重要的，定期對其工作業(yè)績進行評估。在對員工的考核方面不僅要對其工作能力、工作態(tài)度、工作成果方面考核，還要對其個人品德方面進行考核。績效考核對一個集團企業(yè)來說是不可缺少的，這關(guān)系到整個集團的運營是否積極向上。有效的績效管理考核制度能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高員工工作的自主性。這不僅能夠使企業(yè)生機勃勃，而且使員工能夠更好的實現(xiàn)個人的自我價值，并促進財務(wù)共享服務(wù)中心更好的完善與發(fā)展。6.統(tǒng)籌進步。財務(wù)共享服務(wù)中心對員工整理的工作進行剖析和歸納并得出相應(yīng)的結(jié)果，管理人員根據(jù)結(jié)果與員工進行交流并提供幫助，指出其在工作中存在的缺陷，是員工明確自身不足從而做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，在其表現(xiàn)優(yōu)異的方面要充分發(fā)揮其優(yōu)勢，兩方面相互促進相互結(jié)合，為其在下一輪的考核中提供方向。與此同時，財務(wù)共享服務(wù)中心也可根據(jù)員工的績效考核來調(diào)整各項指標(biāo)，使之更加切實有效可行，如此良性循環(huán)，統(tǒng)籌進步，使集團企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

四、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心的運用能夠為集團企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和科學(xué)的績效分析，使集團企業(yè)的績效管理水平得到了大幅提升，實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化合理運用，強化了管控要求。通過云會計和大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持，集團企業(yè)績效管理的時間和成本都得到了降低，增強了企業(yè)的管理，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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篇8

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；財務(wù)管理；財務(wù)共享中心

中國互聯(lián)網(wǎng)在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的形式下已經(jīng)初步發(fā)展完善并走向多元化。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了人們?nèi)粘９ぷ?、生活形式的轉(zhuǎn)變，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的爆發(fā)式增長，財務(wù)工作也隨著發(fā)展方向逐步形成了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)，財務(wù)共享中心正是其發(fā)展變遷的必然產(chǎn)物。

一、實行財務(wù)共享中心的背景

在網(wǎng)絡(luò)信息社會的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對財務(wù)形成沖擊，財務(wù)工作也逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)。電子商務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而空前發(fā)展，隨之出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)絡(luò)公司在財務(wù)理論中是一種臨時結(jié)盟體，企業(yè)的構(gòu)建與重組在網(wǎng)絡(luò)空間中非常靈活，并且因其業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和終止直接影響其會計主體的存在，所以傳統(tǒng)的會計主體假設(shè)和持續(xù)性經(jīng)營假設(shè)會在頻繁的變化下失去意義。對財務(wù)實務(wù)而言，互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)最重要的就是信息及時的傳遞，而傳統(tǒng)財務(wù)會計中普遍使用的歷史成本法是靜態(tài)的反映財務(wù)信息的計量屬性，其信息滯后性在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤為突出，嚴重影響企業(yè)的決策?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，新型財務(wù)管理模式伴隨著科學(xué)技術(shù)的進步取得了空間上和實踐上的雙向變革，對企業(yè)管理影響巨大，其自動化、程序化和信息化的特點，不僅為企業(yè)管理提供便利，而且創(chuàng)新形成的共享模式為企業(yè)的財務(wù)職能轉(zhuǎn)型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價值，還具有現(xiàn)實意義。在信息時代大背景下，把財務(wù)共享模式放入企業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境，并考慮將財務(wù)與其他業(yè)務(wù)活動有機聯(lián)系起來，強調(diào)信息化與制度環(huán)境的互動，以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財務(wù)管理內(nèi)涵，還為企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展方向提供新的思路。

二、財務(wù)共享中心的建立

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的概念及特點

共享服務(wù)中心(SSC)于20世紀80年代產(chǎn)生于西方發(fā)達國家，經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，于21世紀在全世界范圍內(nèi)加速推廣，其中的核心內(nèi)容就是財務(wù)共享服務(wù)模式(FSSC)。財務(wù)共享服務(wù)中心按照IFSS的標(biāo)準(zhǔn)定義，是基于信息技術(shù)的基礎(chǔ)，其管理模式是以市場視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化財務(wù)信息服務(wù)，總體來說就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理共享思想在財務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。同時需要注意的是，財務(wù)共享管理模式雖然能很大程度上為企業(yè)提升效率、降低成本，但是仍然需要結(jié)合企業(yè)的實際和可行性來考慮是否應(yīng)當(dāng)將其應(yīng)用于企業(yè)日常管理中。通常來講，大型跨國企業(yè)、跨地區(qū)企業(yè)更適合應(yīng)用財務(wù)共享模式，因為共享模式的推行會為企業(yè)帶來相比于成本增加來講更為可觀的收益。此外，還適用于重組、并購比較頻繁的企業(yè)。

（二）建立財務(wù)共享中心的實施步驟

首先，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立基礎(chǔ)是要進行充分的前期評估及團隊組建。在建立財務(wù)共享服務(wù)中心的初期需要大量的財力和人力的投入，建成后仍需要維護和運營等多方面的持續(xù)支持。而其預(yù)期的目標(biāo)和服務(wù)效果是否能達到滿意的程度，對于企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型甚至企業(yè)競爭力的提升都有巨大的影響。其次，需要對財務(wù)共享服務(wù)中心模式進行目標(biāo)定位。定位時需要考慮到行業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身信息技術(shù)實力以及資源實力。根據(jù)前期的目標(biāo)定位，綜合考慮相關(guān)因素選址后，還要設(shè)定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的建設(shè)規(guī)模。需要注意的是考慮建設(shè)規(guī)模時應(yīng)當(dāng)考慮到其可擴展性，留有空間給企業(yè)未來發(fā)展需求。在前期工作準(zhǔn)備充分的前提下，需要制定企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化流程和財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)水平協(xié)議。流程的制定應(yīng)當(dāng)保證各模塊的接口明確，業(yè)務(wù)對接便捷，同時保證其可拓展性以便后續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建成之后，應(yīng)當(dāng)建立與其他分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)合作關(guān)系，保證多方利益共贏，同時企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這種合作關(guān)系制定一套雙方都認可的服務(wù)協(xié)議。

（三）企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的日常運營管理

當(dāng)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建成后，需要對其建立科學(xué)完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系以保證其價值的實現(xiàn)，所以日常運營管理主要包括服務(wù)質(zhì)量管理和人員管理。首先，為實現(xiàn)FSSC，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立會計云服務(wù)平臺，從局部到整體范圍內(nèi)逐步搭建功能模塊，同時做到完整規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其次，要處理好組織變革和人員觀念的順利轉(zhuǎn)變，才能確保FSSC充分發(fā)揮其優(yōu)勢。FSSC的建立從本質(zhì)上講是企業(yè)管理模式、組織文化以及層級結(jié)構(gòu)多層面上的重大變革，是一個新組織的誕生，企業(yè)有必要對全員進行崗前技能培訓(xùn)以適應(yīng)崗位需求。

三、財務(wù)共享中心的具體實施方案

（一）財務(wù)共享服務(wù)平臺

財務(wù)共享服務(wù)平臺的建立要依靠以下各個模塊的設(shè)計與運行。首先，通過管理元工作臺的建立，完成系統(tǒng)基礎(chǔ)創(chuàng)建，使管理人員和操作人員了解系統(tǒng)概況。然后系統(tǒng)在任務(wù)池中根據(jù)其內(nèi)部原理發(fā)送相關(guān)任務(wù)至財務(wù)端口，在此平臺上可完成實時的績效統(tǒng)計報表和靈活的員工自助服務(wù)門戶，并出具排名報表，以實現(xiàn)任務(wù)實時監(jiān)控，促進績效改善。

（二）出納、資產(chǎn)共享平臺

財務(wù)共享服務(wù)下的出納工作平臺，集合多家子公司的收付款業(yè)務(wù)批量審批并批量提交銀企互聯(lián)，通過跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表，可以將分散經(jīng)營模式下的資金集中管理難題有效解決。負責(zé)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理的共享財務(wù)人員，可以集中處理多家組織的固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)，打破組織界限，提高固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理效率。

（三）費用、應(yīng)付共享解決方案

費用報賬共享平臺構(gòu)建的困難點在于單據(jù)的傳遞存在困難，公司可以通過構(gòu)建集成影像系統(tǒng)，搭建影像系統(tǒng)與費用報銷的接口，影像系統(tǒng)自動識別條形碼，并根據(jù)條形碼對影像進行自動分組，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器，用影像傳遞代替紙面?zhèn)鬟f，實現(xiàn)審無紙化流程。

（四）核算一站式中心

為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對賬中心和結(jié)賬中心。用戶可通過記賬中心，清晰了解負責(zé)的各個組織待處理憑證和單據(jù)，并可進行多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動記賬，有效提高財務(wù)處理效率。然后，上傳對賬平臺進行多方位一次性對賬，整個過程一鍵操作，后臺自動執(zhí)行。財務(wù)人員根據(jù)對賬結(jié)果聯(lián)查差異原因，不僅可以提高效率，還可以提高核算準(zhǔn)確性。期末結(jié)賬中心集中檢查整個集團總體結(jié)賬進度和詳細情況，并定期分析問題查體，綜合改善集團財務(wù)問題，管控財務(wù)風(fēng)險。

四、實施財務(wù)共享中心在具體推廣應(yīng)用中的問題與前景

全國已達50%以上的企業(yè)開始實施FSSC，財務(wù)共享服務(wù)中心在中國的發(fā)展較快，隨之而來的是一系列本土化發(fā)展的問題。集團型企業(yè)中常見多級法人型治理結(jié)構(gòu)，尤其在集團內(nèi)存在多家不同地區(qū)的上市公司的情況下，還要遵守資本市場相關(guān)要求，使得企業(yè)整體層面的管控存在一定的難度。另外，F(xiàn)SSC是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)于一體的高科技產(chǎn)物，需要財務(wù)人員具備更高的專業(yè)水平、法律意識以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì)，成為全面化復(fù)合型人才。這與傳統(tǒng)財務(wù)工作專業(yè)化分工下的企業(yè)核算相比，必然發(fā)生高昂的人力薪酬和培訓(xùn)成本。其次，財務(wù)共享服務(wù)中心是一個開放系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理的供應(yīng)商不能完全保證會計資料的安全、完整，并且財務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中可能會出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改，造成財務(wù)信息失真的風(fēng)險。目前大多數(shù)公司的共享服務(wù)中心還是分地域的，共享服務(wù)中心在經(jīng)濟全球化進一步發(fā)展的進程中，必將跨越更大的地域提供統(tǒng)一服務(wù)，形成全球化的共享中心?？v觀大局，財務(wù)共享中心的建立不僅僅是財會行業(yè)的變革，更是我國生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，為企業(yè)未來發(fā)展方向指明道路。

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篇9

財務(wù)共享，是賴于信息技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以規(guī)范流程、整合組織結(jié)構(gòu)、提高流程效率、減少運營成本或者創(chuàng)造價值為目標(biāo)，從市場的立足點為客戶提供專業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的管理形式。減少成本、提升服務(wù)質(zhì)量和處理業(yè)務(wù)的能力、提高客戶滿意程度、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的天然優(yōu)勢。面對外部環(huán)境的激烈競爭，需要財務(wù)人員提供更多關(guān)于公司運營數(shù)據(jù)、預(yù)算管理、業(yè)績分析、績效管控等方面的決策支持，需要財務(wù)管理從傳統(tǒng)的價值守護轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，推動財務(wù)參與戰(zhàn)略的制定與推進，從而使財務(wù)管理工作也變成一種市場競爭力，為公司和客戶增值，助力企業(yè)快速成長。財務(wù)共享服務(wù)是財務(wù)轉(zhuǎn)型的先行軍，更是價值守護與創(chuàng)造的奠基者。建立財務(wù)共享的目的是把財務(wù)人員分散到業(yè)務(wù)中去，分散到經(jīng)營中去，一方面把真實、完整的數(shù)據(jù)收集上來，另一方面，把財務(wù)理念帶到經(jīng)營中去，所以，財務(wù)共享模式具有為企業(yè)價值增值的優(yōu)勢。

2 財務(wù)共享模式的價值

財務(wù)部門雖是信息的提供者，但不是信息的制造者，它只是信息的加工者，當(dāng)不能及時掌握真實完整的一手信息時，財務(wù)所提供信息的價值將大打折扣。財務(wù)共享中心的建立，將財務(wù)職能大大前移，一方面為前端業(yè)務(wù)提供更有針對性的服務(wù)與支持，從而在經(jīng)營環(huán)節(jié)控制風(fēng)險，另外也為后臺的財務(wù)決策提供更有價值的報告，實施管理提升和風(fēng)險管控。財務(wù)共享中心的成立，對于企業(yè)的發(fā)展，具有無可替代的價值。

2.1 有利于信息集成化

信息集成化是財務(wù)共享價值形成的基礎(chǔ)。隨著數(shù)據(jù)處理技術(shù)由關(guān)系型數(shù)據(jù)庫發(fā)展為數(shù)據(jù)倉庫，再到關(guān)聯(lián)化分析、數(shù)據(jù)利用和可視化處理，信息集成化的技術(shù)手段越來越豐富，發(fā)揮著越來越重要的作用。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)合集成化信息能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞣秶瓿梢淮钨|(zhì)變。財務(wù)共享服務(wù)中心擁有了信息集成化基礎(chǔ)和技術(shù)手段之后，讓預(yù)算分析、績效分析、盈利分析等都變得簡單。財務(wù)共享服務(wù)中心從這種模式下為更多的企業(yè)運營提供預(yù)算管理、業(yè)績分析、績效管控甚至質(zhì)量管理等方面的決策支持信息，以發(fā)掘財務(wù)更大的價值。財務(wù)共享服務(wù)中心同時獲取的影像資料，積累了海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的集聚達到了一定程度之后，可以實現(xiàn)量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變，直指信息集成化的本源，可以從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中找到關(guān)聯(lián)性，進而讓企業(yè)得到更多有價值的商業(yè)信息。

2.2 有利于流程標(biāo)準(zhǔn)化

流程標(biāo)準(zhǔn)化是建設(shè)財務(wù)共享中心的核心。建立財務(wù)共享，首先要做的就是將傳統(tǒng)企業(yè)單元中個性化的流程、制度進行標(biāo)準(zhǔn)化錘煉。財務(wù)流程經(jīng)過再造，形成統(tǒng)一的任務(wù)管理，統(tǒng)一的流程管理，統(tǒng)一的崗位角色管理，進一步提高流程標(biāo)準(zhǔn)化水平，通過標(biāo)準(zhǔn)化提升降低成本和復(fù)雜性，降低成本提高效益，防范風(fēng)險。如果說業(yè)務(wù)流程再造是一次革命，那么財務(wù)共享中心的使命就是去推動改革，以相對穩(wěn)妥的方式在風(fēng)險可控的前提下不斷優(yōu)化流程，推動整個企業(yè)的管理水平的提升。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升運作效率，有必要在降低成本環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一附件標(biāo)準(zhǔn)，對附件信息進行篩選、整合，消除多余信息，做到憑證附件的標(biāo)準(zhǔn)化，簡潔化，提高附件信息的有用性，消除資源的浪費和舞弊的風(fēng)險。

2.3 有利于服務(wù)專業(yè)化

財務(wù)共享中心為集團內(nèi)其他企業(yè)提供會計處理、資金結(jié)算、檔案管理、費用報銷等服務(wù)的過程。中心與它所有服務(wù)的企業(yè)或單位都簽署詳細的共享水平專業(yè)服務(wù)協(xié)議，明確每一項服務(wù)所應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)。對于財務(wù)共享中心東營分中心，主要是為石油石化企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)方案。統(tǒng)一并且集中的共享服務(wù)模式，有利于提高技術(shù)水平，拓展業(yè)務(wù)深度，積累專業(yè)知識。作為共享中心這樣一個組織，加強組織內(nèi)人力資源管理，維護員工職業(yè)發(fā)展的良好文化氛圍，建立長期員工培訓(xùn)機制，促進后備人才的員工隊伍建設(shè)，保證企業(yè)員工熟練掌握操作專用財務(wù)系統(tǒng)的能力，使得員工服務(wù)能力不斷提升，這些都是財務(wù)共享中心的專業(yè)優(yōu)勢價值。

2.4 有利于成本節(jié)約

財務(wù)共享的成本價值在于規(guī)模效應(yīng)下的財務(wù)部門提高辦事效率，提升管理水平，降低成本等。主要從以下幾點實現(xiàn)：

一是把財務(wù)數(shù)據(jù)集中到共享服務(wù)中心處理之后，一個員工能處理不同幾個地區(qū)或者單位的相同職責(zé)業(yè)務(wù)，這樣便可以在業(yè)務(wù)總量保持不變的同時降低了員工成本，或是提高了企業(yè)業(yè)務(wù)量但是工人數(shù)量不變。

二是對業(yè)務(wù)規(guī)則與流程的優(yōu)化，剔除了非增值的、重復(fù)的部分作業(yè)，縮短分配到每一作業(yè)的時間，間接地減少了成本。

三是業(yè)務(wù)操作得到了標(biāo)準(zhǔn)化、細化，甚至被簡化。這樣部分低層次水平的崗位員工就任職，這樣便降低了員工成本。財務(wù)共享服務(wù)并且完全能與業(yè)務(wù)中心分離，位置可以定在成本特別低的地方，這就很大程度地減少了企業(yè)運作成本。

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關(guān)鍵詞：國企分公司；財務(wù)管理共享服務(wù)中心；核算工作

現(xiàn)如今，世界市場逐漸形成，公司與公司之間不再是獨立的經(jīng)營個體，而是集中管理的新模式。國有企業(yè)在我國經(jīng)濟中占據(jù)著十分重要的作用，如何做好分公司的財務(wù)管理工作，將分公司與公司的核心業(yè)務(wù)整合起來，建立財務(wù)共享中心，就成為了當(dāng)前的重點工作。當(dāng)然，這是一個長期和艱巨的任務(wù)，在新技術(shù)的應(yīng)用下，本文就對相關(guān)手段和財務(wù)共享中心的建立做一個簡要的分析，從而切實提高公司的經(jīng)營水平。

一、有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)中心的概述

共享服務(wù)中心，以共享和服務(wù)為核心，在《共享服務(wù)精要》中明確提出了他的含義，即共享服務(wù)是行動的指南，它能夠?qū)⒁粋€獨立的管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒑唾Y源共享的新體系，通過各種業(yè)務(wù)之間的整合，做好數(shù)據(jù)的傳遞和共享。與原來的單獨管理不同，共享服務(wù)中心能夠?qū)⒏黝愋畔⒃诜止局g實現(xiàn)共享，減少了紙質(zhì)文檔傳送存在的不足，并達到節(jié)約成本的目的，提高工作的效率和質(zhì)量。從技術(shù)上分析，“財務(wù)共享服務(wù)”是將信息技術(shù)利用起來的一種手段，突出技術(shù)優(yōu)勢，有助于信息管理更加科學(xué)，也能夠優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升流程效率，并從市場的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)管理模式。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心實施的前提

財務(wù)共享服務(wù)中心的運用和現(xiàn)代化技術(shù)的推廣，并非一個簡單的過程，它需要長時間的探索和努力，需要將各類信息整合起來，突出技術(shù)優(yōu)勢。從某種意義上而言，最重要也是最關(guān)鍵的一點，就是制度的保證與完善，只有落實科學(xué)的體系，按照規(guī)范化的制度實施作業(yè)，共享信息，才能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞和共享，才能確保業(yè)務(wù)的正確開展。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，目前市面上有很多先進的財務(wù)管理系統(tǒng)，如：SAP 系統(tǒng)、金蝶EAS系統(tǒng)等，都集成了財務(wù)管理、人力資源管理、運營管理等 ERP 基礎(chǔ)核心模塊。財務(wù)管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上完全與其他子系統(tǒng)（如采購、庫存、生產(chǎn)、銷售管理等業(yè)務(wù)功能模塊）高度實時集成。其優(yōu)勢在于，能夠?qū)崿F(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的高度集成，制定完整的工作方法，并符合不同類型公司的經(jīng)營需要，做到了內(nèi)部和外部信息的整合應(yīng)用。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心模式下的核算方法

與傳統(tǒng)的核算方式不同，基于現(xiàn)代化手段下的財務(wù)共享服務(wù)中心運作方法，打破了固有理念的束縛，是對現(xiàn)代化技術(shù)實施的科學(xué)性應(yīng)用?，F(xiàn)如今，我國公司和國企改革深入推行，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)的財務(wù)管理與核算方式自然無法符合需要，只有推行新的管理，落實共享技術(shù)，才能更好的適應(yīng)企業(yè)壯大發(fā)展的要求。因此，要提高企業(yè)的管理能力和水平，必須要將IT技術(shù)和先進的 ERP 軟件有機的結(jié)合在一起，搭建網(wǎng)絡(luò)集中管理模式。實現(xiàn)信息的有機整合，做好財務(wù)核算、、費用報銷、資金管理、檔案管理等的集成化控制，建立全面完善的管理體系，從而進行集中化的財務(wù)核算工作。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心模式下的報銷系統(tǒng)

基于財務(wù)共享服務(wù)下的中心管理模式，要落實好管理核算，必須提高報銷系統(tǒng)的科學(xué)性，簡言之就是要推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，將財務(wù)管理工作集成起來，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺，搭建新的管理方法。財務(wù)管理工作可以實施在線、實施監(jiān)控、實時提交和反饋任何問題，可以及時處理問題，各部門可以及時提取各種信息，實現(xiàn)真正意義上的資源共享。網(wǎng)絡(luò)報銷的實現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)報銷模式下的各種問題。員工在網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)中填寫電子報銷單，包括報銷事項、涉及的費用科目、員工的姓名、部門、賬戶等信息，填好后系統(tǒng)會直接流轉(zhuǎn)到上級審批人，在上級審批人電子簽名審批后，報銷單就流轉(zhuǎn)到財務(wù)共享服務(wù)中心的成本費用會計，成本費用會計進行審核通過后生成會計憑證，出納收到生成的報銷電子數(shù)據(jù)，通過集成的銀企平臺直接將加密數(shù)據(jù)送到相關(guān)銀行，由銀行進行付款，然后出納核對銀行付款成功的數(shù)據(jù)并通過報銷系統(tǒng)確認付款成功，報銷人所報銷的費用就通過網(wǎng)銀系統(tǒng)將款項直接劃撥到了員工申請的賬戶里。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心模式下的資金集中管理

對于任何一個公司而言，資金都是管理的重點和基礎(chǔ)，對于企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的影響。分公司是國企公司中最重要的部門，它的發(fā)展與建立直接影響著公司的發(fā)展，在分公司中同樣要開展財務(wù)的嚴格管理與核算的準(zhǔn)確落實。也只有實現(xiàn)資金的集中數(shù)據(jù)分析，才能更好的利用資本，加強領(lǐng)導(dǎo)對公司的認識，避免出現(xiàn)決策失誤，為整個集團的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

對此，在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的推廣之下，企業(yè)必須推行實施一體化進程，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)化管理。將銀行建立于企業(yè)管理之上，推動全球經(jīng)濟的一體化模式，開創(chuàng)新的管理方法。具體而言，國有企業(yè)要充分應(yīng)用信息技術(shù)，推行最新的管理手段，建立完善的財務(wù)管理與核算體系，實現(xiàn)“銀企互聯(lián)”，使公司與銀行無縫對接，從而達到集中開戶、集中結(jié)算、集中運作。

四、結(jié)束語