導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化的問(wèn)題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)信息化;存在問(wèn)題;對(duì)策

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來(lái)的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷(xiāo)售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。

1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開(kāi)始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過(guò)程開(kāi)始發(fā)展。自十五大以來(lái),中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國(guó)GDP的36%左右。

2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏

近年來(lái),我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來(lái)看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來(lái)源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。

2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高

隨著信息化的深入,我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過(guò)29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。

2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全

我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來(lái)看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來(lái)看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來(lái)說(shuō),ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。

3發(fā)展對(duì)策

3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才

制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時(shí)要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息化部門(mén),用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開(kāi)進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。

3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度

政府要把信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃,確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等,培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確全面,政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識(shí)信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體,更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的變革,如果沒(méi)有全員信息意識(shí)的提高、思想觀念的徹底解放,實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識(shí)以及信息技術(shù)對(duì)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理作用的認(rèn)識(shí)。

3.3廣泛深入應(yīng)用信息技術(shù),完善管理體系

制造企業(yè)要廣泛深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)。從全局來(lái)看,制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個(gè)制造企業(yè)而言,應(yīng)擴(kuò)大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外,對(duì)于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等技術(shù),不應(yīng)只停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)靈活使用。同時(shí),制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應(yīng)廣泛使用先進(jìn)的管理軟件如ERP等,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;搭建先進(jìn)的管理平臺(tái),如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY),滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壯大的需求。

4參考文獻(xiàn)

[1]陸清華.制造型企業(yè)信息化建設(shè)及對(duì)策研究[D].天津:天津大學(xué),2007.

[2]付睿臣,畢克新.我國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設(shè)對(duì)策[J].科技管理研究,2009(9):378-379.

篇2

摘要本文分析了內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的影響與作用，并探索完善管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制的方法。

關(guān)鍵詞管理信息內(nèi)部控制影響與作用

在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，要提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、使其資產(chǎn)的安全性、完整性得到有效保護(hù)，內(nèi)部控制起著關(guān)鍵的作用。控制與會(huì)計(jì)有著并存的關(guān)系，財(cái)務(wù)信息化是一種有別于其他內(nèi)部控制形式的特殊方法，目前此方法已得到普遍的認(rèn)可，應(yīng)用范圍也越來(lái)越大，同時(shí)其對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制程序和方法也產(chǎn)生了較大的影響。

一、企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵

企業(yè)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，但是在對(duì)其內(nèi)涵的理解不能僅僅局限于此，單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)的概念會(huì)將企業(yè)管理信息化的實(shí)踐引入誤區(qū)。企業(yè)管理信息化應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，企業(yè)管理信息化不僅是計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的采用，更是企業(yè)流程再造，人力資源潛能充分得以調(diào)動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)管理信息化需要相應(yīng)的組織保障，并且使企業(yè)管理的內(nèi)容發(fā)生變化，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)成為越來(lái)越重要的內(nèi)容，企業(yè)管理信息化強(qiáng)調(diào)“人本”理念。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的重要性

信息管理的反饋控制理論認(rèn)為，管理過(guò)程就是從信息輸入到輸出、經(jīng)過(guò)反饋和修正、再形成新的信息輸入的不斷循環(huán)的過(guò)程，每次循環(huán)的延續(xù)時(shí)間就是管理周期，延續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短則反映了管理工作效率的高低。因此，要縮短管理周期、提高管理效率，離不開(kāi)內(nèi)部控制。內(nèi)部控制是企業(yè)管理活動(dòng)的一個(gè)組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要手段。管理活動(dòng)做得好，內(nèi)部控制有效，企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)它的目標(biāo)，企業(yè)就可以獲得豐厚的利潤(rùn)，從而保證了企業(yè)的生存和發(fā)展能力。如果內(nèi)部控制無(wú)效，企業(yè)的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)能力，甚至危及企業(yè)的生存?？梢?jiàn)，內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要手段，也是管理信息系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者應(yīng)給予高度重視。

三、信息化對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的影響

20世紀(jì)90年代美國(guó)注協(xié)將內(nèi)部控制確定為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五個(gè)方面。

1.信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制環(huán)境的影響

控制環(huán)境是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)的建立和實(shí)施有重大影響的各種因素的總稱(chēng)。包括員工品質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)，管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式，組織結(jié)構(gòu)與授予權(quán)力和責(zé)任的方式，人力資源政策和實(shí)施等。在信息化環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)境將發(fā)生以下主要變化：要求財(cái)務(wù)人員樹(shù)立信息意識(shí)，更新控制觀念。

（1）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的第一步就是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下臃腫的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行瘦身，這將使企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使得決策者和執(zhí)行者能夠快速溝通，真正做到向管理要效益。在信息化環(huán)境中，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制層次明顯減少，但責(zé)任更加明確，效率更高。

（2）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的方式和管理觀念將發(fā)生改變。在信息化企業(yè)管理中，信息技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的能力。信息經(jīng)濟(jì)要求并引導(dǎo)著企業(yè)財(cái)務(wù)組織從機(jī)械式向有機(jī)式并最終向虛擬組織發(fā)展演變，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)主管在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)內(nèi)聚力和構(gòu)造組織，既要有利于創(chuàng)造、革新、加快速度，又能在不斷磨合中加強(qiáng)內(nèi)部控制和向心力。

2.信息化對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用使財(cái)務(wù)管理的范圍擴(kuò)大：除了完成傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理外，還集成了管理及財(cái)務(wù)的相關(guān)功能，如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上理財(cái)、財(cái)務(wù)信息查詢等等；從而改變了傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容和方法。所以我們應(yīng)樹(shù)立信息意識(shí)，更新控制觀念，有效利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。

3.信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)的影響

控制活動(dòng)是企業(yè)為了保證指令得到實(shí)施而制定并執(zhí)行的控制政策和程序，是針對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)而采取的必要防范或減少損失的措施。

（1）財(cái)務(wù)管理由單一目標(biāo)向多目標(biāo)發(fā)展。在信息時(shí)代，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，物質(zhì)資本的地位相對(duì)下降，而知識(shí)資本的地位上升，這使得財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)需要重新定位。既要考慮股東財(cái)富，又要關(guān)注股東以外的相關(guān)利益主體，使得財(cái)務(wù)管理目標(biāo)由以往的“企業(yè)價(jià)值最大化”單一目標(biāo)向多目標(biāo)發(fā)展。

（2）控制重點(diǎn)多樣性。信息技術(shù)的引用增強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制手段的多樣性、靈活性、高效性，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的預(yù)防、檢查與糾正的功能。控制的重點(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人、機(jī)共同控制為主，控制程序也應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)處理相適應(yīng)。

4.信息化對(duì)信息與溝通的影響

信息化條件下企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的一體化處理，使會(huì)計(jì)從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮械膭?dòng)態(tài)核算，財(cái)務(wù)信息需求者可以獲取實(shí)時(shí)信息。這樣，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制可以由順序化向并行化發(fā)展，使企業(yè)的財(cái)務(wù)、制造、銷(xiāo)售等人員并肩工作，共同控制企業(yè)的物流和信息流。同時(shí)，開(kāi)放的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為內(nèi)部財(cái)務(wù)人員及外部的顧客、供應(yīng)商等提供了開(kāi)放的溝通管理管道，有利于內(nèi)外部溝通的進(jìn)行，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)清楚了解內(nèi)部控制制度的規(guī)定，各自的責(zé)任，隨時(shí)掌握內(nèi)部控制制度的執(zhí)行與生效情況，并可以從外部信息中獲悉關(guān)于本企業(yè)內(nèi)部控制功能的重要信息。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是企業(yè)完善管理的內(nèi)部問(wèn)題，是企業(yè)運(yùn)用控制理論，通過(guò)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的合理性、經(jīng)濟(jì)性、效率性；加強(qiáng)企業(yè)在信息化環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)工作的有效監(jiān)管，維護(hù)資產(chǎn)和資源的安全和完整，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要管理手段。

參考文獻(xiàn):

篇3

[關(guān)鍵詞]衛(wèi)生信息化 優(yōu)勢(shì) 問(wèn)題電子病案

一、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

1.信息化本身的優(yōu)勢(shì)

病案是患者信息的載體，病案數(shù)字化在臨床信息學(xué)中處于核心地位。電子病案比較紙質(zhì)病案有其本身特有的優(yōu)勢(shì)。電子病案能客觀、真實(shí)、清晰、連續(xù)地反映患者的治療經(jīng)過(guò)及病程變化。其具有易于存儲(chǔ)、便于傳輸、可跨科取閱、病案存檔上交后易于查詢等優(yōu)勢(shì)，使得醫(yī)療工作變得更加方便快捷。

2.醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)使醫(yī)療真正做到以人為本

(1)信息化有助于最大程度地保障患者權(quán)益。信息化使醫(yī)療過(guò)程由醫(yī)生為中心變?yōu)榛颊邽橹行?。信息化下的醫(yī)療過(guò)程，患者可以節(jié)約排隊(duì)時(shí)間，信息化的門(mén)診過(guò)程采用叫號(hào)制，患者可以在一科掛號(hào)后的等待間歇去其他科室掛號(hào)、就診，換句話說(shuō)是電子系統(tǒng)替患者排隊(duì)，完全不存在插隊(duì)現(xiàn)象。與之相伴的電子化開(kāi)藥、閱片等功能也大大節(jié)約了患者就診的時(shí)間和精力，使得患者的就診過(guò)程高效有序。

(2)信息化建設(shè)有助于醫(yī)療的透明化，真正做到以民為本?；颊呖梢愿鶕?jù)打印病志清晰地查詢自身的每一步診療過(guò)程、護(hù)理過(guò)程、用藥過(guò)程和病情變化，這就使得患者本身更具有主動(dòng)權(quán)。此外，衛(wèi)生信息化使得醫(yī)生的醫(yī)療過(guò)程更加規(guī)范，尤其很多病房現(xiàn)在的信息化可達(dá)到改動(dòng)會(huì)留有痕跡，使得醫(yī)生在醫(yī)療過(guò)程中更嚴(yán)格、更謹(jǐn)慎，長(zhǎng)此，可整體提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓患者滿意，讓患者放心。

二、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)存在的幾點(diǎn)問(wèn)題

1.醫(yī)療企業(yè)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不完善

在衛(wèi)生信息組織結(jié)構(gòu)方面，有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)有多個(gè)信息部門(mén)，又分別隸屬不同的部門(mén)管理，如有的單位設(shè)有管理病案和圖書(shū)的信息科，在這之外又設(shè)立有信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心；有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息部門(mén)功能單一，如有的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心僅僅負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新，而沒(méi)有擔(dān)負(fù)其有效利用的責(zé)任；有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息部門(mén)在衛(wèi)生組織中的地位太低，難以與眾多的業(yè)務(wù)和管理部門(mén)協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。

2.信息主管人員的缺失或能力的不足

醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域信息化建設(shè)的快速發(fā)展擴(kuò)大了對(duì)醫(yī)學(xué)信息人才的需求，同時(shí)也對(duì)醫(yī)學(xué)信息教育改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的新要求。醫(yī)學(xué)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主管人員應(yīng)在研究生甚至本科階段接受正規(guī)的醫(yī)學(xué)信息主管教育，并在多年的實(shí)踐中根據(jù)中國(guó)醫(yī)學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸進(jìn)步。

3.信息系統(tǒng)本身不完善

(1)信息系統(tǒng)自身速度慢，兼容性差，專(zhuān)科強(qiáng)度差。首先，信息化依賴(lài)電腦和網(wǎng)絡(luò)，一旦電腦故障或網(wǎng)絡(luò)故障，不用說(shuō)信息化無(wú)法達(dá)成，正常的就診過(guò)程能否保障也存在問(wèn)題。此外，多數(shù)醫(yī)療企業(yè)的信息化系統(tǒng)是采用全院統(tǒng)一制，即全醫(yī)療企業(yè)共用一個(gè)相同的系統(tǒng)，那么系統(tǒng)必然存在專(zhuān)科性不夠強(qiáng)的問(wèn)題。以兒科的檢查為例，在一些影像檢查中，兒科檢查與成人會(huì)有差異，在開(kāi)檢查時(shí)也會(huì)有成人和小兒的區(qū)分，那么專(zhuān)業(yè)的信息化系統(tǒng)就應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)做好區(qū)分，在兒科門(mén)診及病房的系統(tǒng)中只設(shè)定小兒的檢查，這樣可大大節(jié)省醫(yī)生下檢查的時(shí)間，不用在若干檢查中再去尋找標(biāo)注小兒的檢查。最后，很多時(shí)候，尤其周一上午，由于就診人數(shù)的劇增和患者的集中，或多或少會(huì)影響系統(tǒng)的速度，使得電子輸入過(guò)程受到阻礙。因此，醫(yī)療企業(yè)需要減少對(duì)軟件供應(yīng)商的依賴(lài)，在信息化建設(shè)上承擔(dān)更多的責(zé)任，并與廠商建立雙贏的合作關(guān)系。在醫(yī)療企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)中再大下功夫。

(2)電子病案的安全性有待解決。信息化本身依賴(lài)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，患者就可能質(zhì)疑自身信息是否會(huì)外泄。那么醫(yī)療企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的登陸與輸出。應(yīng)對(duì)電子病歷的輸入、修改及使用進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán)，否則病歷內(nèi)容極易擴(kuò)散，無(wú)法保障患者的個(gè)人隱私權(quán)。保護(hù)患者隱私，防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。保護(hù)患者隱私，防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)，更是信息化建設(shè)應(yīng)予以完善并提高的。從就診患者信息化出發(fā)，最終達(dá)到全民健康信息化的偉業(yè)。

篇4

1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是信息化建設(shè)中相當(dāng)重要的一個(gè)組成部分，它提供了整個(gè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)及根本保障，可以說(shuō)基礎(chǔ)設(shè)施成功了，整個(gè)信息化系統(tǒng)就成功了一半，日后的運(yùn)行維護(hù)與管理就會(huì)得心應(yīng)手。當(dāng)然，如果基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有做好，那么隨著信息化系統(tǒng)逐步投入使用，這些問(wèn)題和缺陷就會(huì)逐步暴露出來(lái)，而處理這些問(wèn)題和缺陷，就會(huì)占用管理人員較多的時(shí)間和精力，所以企業(yè)若正處在信息化系統(tǒng)的規(guī)劃階段或者準(zhǔn)備改造目前已有的系統(tǒng)，那么就要做好相應(yīng)的工作。

1.1機(jī)房的建設(shè)

信息化系統(tǒng)是基于辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立起來(lái)的，所以機(jī)房的重要性是不言而喻的，但因?yàn)闄C(jī)房在大部分時(shí)間里對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響并不是那么明顯，所以也常常在建設(shè)中沒(méi)有受到過(guò)多重視，這也是日后機(jī)房容易成為發(fā)展瓶頸的重要原因。在建設(shè)中要注意以下問(wèn)題：

（1）機(jī)房的位置：機(jī)房必然要向外布設(shè)線纜，考慮到走線方便，機(jī)房宜選擇靠近弱電管線的位置，若機(jī)房距離管井較遠(yuǎn)，則建議在不影響樓體結(jié)構(gòu)與外觀的前提下為機(jī)房向外走線留出相應(yīng)管道位置。

同時(shí)，為避免夏季暴雨進(jìn)水，機(jī)房一般不建議放置在地下室，若機(jī)房一定要放置于地下室，則需做好防水，同理，若機(jī)房位置在最上一層，也要注意做好樓頂?shù)姆浪驗(yàn)闄C(jī)房一旦大量進(jìn)水后果往往就是災(zāi)難性的。

（2）地板承重：現(xiàn)在的機(jī)房一般都需要配備不間斷電源（UPS）以供意外停電時(shí)使用，UPS的蓄電池重量非常大，若使用高容量電池，電池組的重量有可能達(dá)到300-500公斤，大型機(jī)房往往有多個(gè)蓄電池組，重量可能還會(huì)更大，這就要求機(jī)房的地板必須有足夠的承重能力以確保建筑安全，需根據(jù)電池組的重量予以設(shè)計(jì)，最低也要達(dá)到500公斤/平方米，這一點(diǎn)可在建筑物設(shè)計(jì)時(shí)予以規(guī)劃，也可進(jìn)行局部加固以達(dá)到要求，但都需要在機(jī)房裝修前完成。若機(jī)房地板承重能力小于300公斤/平方米，則只能使用放電時(shí)間較短的低容量電池并減少電池組數(shù)量。

（3）電路系統(tǒng)：機(jī)房耗電量較大，一般建議為機(jī)房單獨(dú)設(shè)立供電線路，以與減少其他房間的電路相互影響，同時(shí)，為了能夠使用一些特殊用電設(shè)備（例如機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)等），除了常用的220V電路以外，建議也同時(shí)在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)計(jì)380V的電路。

（4）通風(fēng)與空調(diào)：由于機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備自身都會(huì)散發(fā)熱量，為確保機(jī)房溫度不會(huì)影響設(shè)備運(yùn)行，機(jī)房均需配備獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)，考慮到機(jī)房?jī)?nèi)的空調(diào)將會(huì)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，因此建議在預(yù)算允許時(shí)使用具備無(wú)人值守連續(xù)運(yùn)行能力的機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)，至少也應(yīng)使用商用空調(diào)，不建議使用家用空調(diào)，因?yàn)榧矣每照{(diào)并非為連續(xù)長(zhǎng)期運(yùn)行所設(shè)計(jì)，同時(shí)空調(diào)的功率及制冷量需足夠，若過(guò)小不僅效果差還會(huì)降低空調(diào)使用壽命。除此之外，機(jī)房的窗戶必須是可打開(kāi)的，但平時(shí)需保持關(guān)閉以避免雨水及沙塵進(jìn)入，空調(diào)失效時(shí)應(yīng)在有人管理?xiàng)l件下開(kāi)窗降溫。

（5）空間安排：機(jī)房的空間當(dāng)然是越大越好，但是也會(huì)有由于種種原因面積不是很富裕的情況，無(wú)論機(jī)房空間是大是小都必須合理利用，盡可能的為以后升級(jí)改造留出空間來(lái)，主要的方法包括有使用端口數(shù)較多的交換機(jī)、使用機(jī)架式服務(wù)器、盡量使用全高機(jī)柜等，但是在設(shè)備緊密排列的同時(shí)需做好散熱及通風(fēng)，盡量使用安裝有風(fēng)扇等具備通風(fēng)散熱功能的機(jī)柜。

（6）機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)機(jī)房時(shí)可參考已有的一些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（例如GB 50174-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》、GB 50462-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》等），以確保機(jī)房符合有關(guān)單位的設(shè)計(jì)要求。

1.2樓與樓之間的線路

許多企業(yè)并非只有一座入網(wǎng)辦公樓而是多座，這就涉及到了樓與樓之間的線路連接，一般說(shuō)來(lái)需要注意一下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）若不同入網(wǎng)辦公樓位于一個(gè)園區(qū)內(nèi)距離較近，可采用光纜連接（若為相鄰建筑物且連接線纜全線長(zhǎng)度能控制在100米以內(nèi)時(shí)也可使用室外雙絞線），線纜可架設(shè)于弱電使用的電線桿上以節(jié)約成本，預(yù)算允許并具備施工條件時(shí)也可采用地下管線，由于可能會(huì)涉及室外公共設(shè)施部分的施工操作，因此此類(lèi)施工建議事先征得相關(guān)主管單位的同意并履行相關(guān)手續(xù)，若辦公樓較多，所有線路都從主機(jī)房引出可能會(huì)有一些困難，可考慮在辦公樓中的較重要建筑物設(shè)立分機(jī)房，提供線路連接匯聚點(diǎn)的作用，分機(jī)房的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)可參考主機(jī)房。

（2）出于防盜及保護(hù)相對(duì)脆弱的設(shè)備及接入線材（例如光纖）的目的，普通入網(wǎng)接入的辦公樓建議設(shè)置網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜作為網(wǎng)絡(luò)接入使用，其大小應(yīng)滿足使用需求并具備一定的擴(kuò)充空間，機(jī)柜與機(jī)房一樣應(yīng)首選靠近弱電管線的位置，如果是放置在公共區(qū)域（例如樓道、弱電間）的機(jī)柜，則必須上鎖并由管理人員或?qū)Ｈ吮９荑€匙。

（3）若辦公樓距離過(guò)遠(yuǎn)、有公共區(qū)域建筑物阻隔等原因無(wú)法使用線纜直接連接，例如不在一個(gè)園區(qū)甚至不在一個(gè)城市行政區(qū)內(nèi)，那么就只能考慮其他的連接方式了，兩地很有可能要自行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房，距離不太大（10公里以內(nèi)）預(yù)算允許并具備施工條件時(shí)，可使用微波無(wú)線連接，但容易受天氣及溫濕度影響；或者使用VPN等方式將不同的辦公網(wǎng)絡(luò)以虛擬的方式連接在一起。

1.3機(jī)房及設(shè)施安全

對(duì)于信息化系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，機(jī)房的重要性很大，所以機(jī)房的安全也是需要特別受到重視的，機(jī)房、機(jī)柜及相關(guān)設(shè)施的安全主要有使用者限制、安全監(jiān)控及基礎(chǔ)設(shè)施安全這三方面：

（1）使用者限制，如果機(jī)房和機(jī)柜缺乏必要的防護(hù)措施，誰(shuí)都可以進(jìn)入，誰(shuí)都可以打開(kāi)機(jī)柜，那么其安全性可想而知，因此，如果是機(jī)房，至少要使用防盜門(mén)和防盜窗，條件允許也可采用IC卡、指紋等身份鑒別設(shè)備，如果是樓內(nèi)接入機(jī)柜則必須上鎖，目的就在于確保使用者是受到控制的；

（2）安全監(jiān)控：機(jī)房、機(jī)柜與管理人員的辦公場(chǎng)所并不在一起或者管理人員受各種原因的影響不能直接觀察運(yùn)行狀態(tài)的情況是很常見(jiàn)的，而如果不是24小時(shí)有人監(jiān)控制度，下班后系統(tǒng)也是在無(wú)人管理的情況下運(yùn)行的，因此需要采用技術(shù)手段確保管理員在需要的時(shí)候隨時(shí)可以看到系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，比較常用的辦法有在系統(tǒng)中開(kāi)放遠(yuǎn)程登錄端口以供管理員或授權(quán)人員遠(yuǎn)程登陸系統(tǒng)，再有就是使用專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件系統(tǒng)，方便管理員時(shí)刻查看機(jī)房?jī)?nèi)溫濕度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等，甚至可以考慮在機(jī)房?jī)?nèi)、機(jī)房門(mén)外、機(jī)柜周邊安裝攝像設(shè)備并給予管理員查看視頻監(jiān)控的權(quán)限。當(dāng)然，管理員還是要注意任何技術(shù)都不是萬(wàn)能的，不能完全依靠遠(yuǎn)程監(jiān)控手段，定期的人工巡視與檢查也是必要的；

（3）基礎(chǔ)設(shè)施安全：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是消防安全與用電安全，機(jī)房必須配備滅火器等消防設(shè)施，為了確保電子設(shè)備安全，可配備二氧化碳滅火器，但管理員應(yīng)做好此類(lèi)滅火器使用時(shí)的自我保護(hù)培訓(xùn)以免因窒息等原因傷及自身。同時(shí)，電路需保持電壓穩(wěn)定，使用UPS的機(jī)房一般不需要額外增加穩(wěn)壓設(shè)備，而接入辦公樓的機(jī)柜可視情況使用。

2管理與制度

相對(duì)于技術(shù)與硬件，管理與制度往往很容易被忽略掉，但是在信息化建設(shè)越來(lái)越成為企業(yè)的重要組成部分的今天，為其制定完善的管理策略方案與規(guī)章制度，可以從行政管理層面上確保信息化建設(shè)、運(yùn)行、管理與維護(hù)工作有章可循、有制度可依，是對(duì)信息化工作的重要支持，其需要注意的關(guān)鍵問(wèn)題有：

（1）明確信息化工作崗位編制與管理機(jī)構(gòu)，以及管理范圍及相關(guān)權(quán)限，避免發(fā)生崗位管轄與歸屬不明、責(zé)任不清等問(wèn)題導(dǎo)致的日常管理工作混亂；

（2）制定完善的信息化工作相關(guān)管理制度，從而保障信息化工作得到制度保障，同時(shí)制度的完善也會(huì)對(duì)相關(guān)責(zé)任做出更明確的指導(dǎo)。另外，由于信息化工作是一項(xiàng)技術(shù)性非常強(qiáng)的工作，其管理制度也往往是根據(jù)相關(guān)技術(shù)工作制定的，隨著技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展，相關(guān)的制度很可能會(huì)出現(xiàn)不適用的情況，這就需要及時(shí)的對(duì)制度進(jìn)行修改以符合新的技術(shù)要求；

（3）確保系統(tǒng)管理員具備足夠的理論知識(shí)與實(shí)際的動(dòng)手能力。

3運(yùn)行與維護(hù)

相對(duì)于信息化系統(tǒng)的建設(shè)，日常的運(yùn)行與維護(hù)可以說(shuō)是相對(duì)來(lái)說(shuō)工作量小了不少，但是建設(shè)是個(gè)短期的過(guò)程，而運(yùn)維才是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，如何利用好已有的基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件設(shè)備，同樣也有許多需要注意的問(wèn)題，而這些問(wèn)題往往都是不太容易注意到的或者很容易被忽略的，主要有以下幾點(diǎn)：

（1）做好數(shù)據(jù)的備份工作：作為存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)的地方，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，數(shù)據(jù)的價(jià)值經(jīng)常是不可估量的，甚至比設(shè)備本身的價(jià)值還要高很多，雖然從整體上講，只要維護(hù)得當(dāng)、管理到位，數(shù)據(jù)丟失的情況是很少發(fā)生的，但一旦發(fā)生往往就是災(zāi)難性的后果，因此，如果沒(méi)有使用熱備冗余系統(tǒng)，那么定期的備份工作一定要做好，至于方法有很多，最簡(jiǎn)單的就是用移動(dòng)硬盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)了，在技術(shù)條件允許時(shí)可采用自動(dòng)備份（包括完整與增量）系統(tǒng)以減輕人工操作壓力，無(wú)論是自動(dòng)備份還是熱備冗余系統(tǒng)，都需要定期檢查是否正常能夠使用，以免關(guān)鍵時(shí)刻失去作用；如果采用人工備份，其頻率可根據(jù)實(shí)際情況自行制定，但建議間隔最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月。

（2）依靠技術(shù)監(jiān)控的同時(shí)重視人工管理：為便于監(jiān)控及管理系統(tǒng)運(yùn)行，采用技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控可以提高管理的效率，但是正如前面所述任何技術(shù)都不是萬(wàn)能的，都無(wú)法完全替代人工的管理，典型的例子有服務(wù)器散熱及零部件狀態(tài)、線路老化程度、設(shè)施線材的牢固性等，目前都還是完全依賴(lài)人工檢查與維護(hù)才可以的，所以管理員在這一點(diǎn)上不能犯懶，不管監(jiān)控技術(shù)再怎么先進(jìn)，自己也要定期的親自去看看；

（3）在平時(shí)做好各種應(yīng)急預(yù)案及練習(xí)：不要因?yàn)橐馔馇闆r的發(fā)生概率很低就放松對(duì)意外情況的預(yù)先防范工作，就算再低的概率，一旦發(fā)生若沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施后果都是很?chē)?yán)重的，所以在平時(shí)就要做足一切準(zhǔn)備工作，需要注意以下幾點(diǎn)：

①根據(jù)本單位系統(tǒng)的情況及特點(diǎn)，制定好完善并適用的應(yīng)急應(yīng)對(duì)方案，包括數(shù)據(jù)備份、意外情況應(yīng)對(duì)及報(bào)告與檢討制度等，其中涉及到技術(shù)操作的步驟，需在不影響系統(tǒng)運(yùn)行的前提下經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試與檢驗(yàn)，證明其具備可用性；

②作為管理員，需定期復(fù)習(xí)與練習(xí)應(yīng)急方案實(shí)施方案尤其是技術(shù)操作部分，時(shí)刻都要保持熟練使用的能力，以確保發(fā)生意外情況時(shí)不會(huì)手足無(wú)措。

③根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況與技術(shù)改進(jìn)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整意外情況的應(yīng)急應(yīng)對(duì)方案。

篇5

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 咨詢 問(wèn)題 對(duì)策

企業(yè)信息化作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，在推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新諸方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和信息化產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與用戶間的信息不對(duì)稱(chēng)越來(lái)越嚴(yán)重。博弈中，用戶的弱勢(shì)地位越來(lái)越突顯，致使企業(yè)信息化非理性因素增加，風(fēng)險(xiǎn)加大，信息化規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)行的效率與效能下降。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，用戶對(duì)咨詢介入的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而，在現(xiàn)階段，企業(yè)信息化咨詢業(yè)在我國(guó)還處于發(fā)展階段，從信息化咨詢服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模上看，國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)還很弱小，市場(chǎng)運(yùn)作不夠規(guī)范；從咨詢的內(nèi)容、效果和用戶的滿意度看，國(guó)內(nèi)信息化咨詢服務(wù)還屬于低水平運(yùn)作階段，存在一些亟待解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題不解決將制約我國(guó)企業(yè)信息化水平的提高。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化咨詢問(wèn)題所在

1.信息化咨詢市場(chǎng)發(fā)育不全

在我國(guó)，企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)隨著企業(yè)信息化進(jìn)程開(kāi)始孕育，并在近幾年呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。同時(shí)伴隨而來(lái)的，是企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的不規(guī)范和發(fā)育不全也日益突顯。缺少運(yùn)營(yíng)規(guī)則是制約信息化咨詢行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化咨詢究竟是屬于商業(yè)服務(wù)業(yè)還是屬于信息服務(wù)業(yè)，國(guó)家工商部門(mén)尚沒(méi)有明確界定；國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也沒(méi)有建立一套準(zhǔn)確的、完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系；新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業(yè)至今沒(méi)有自己的行業(yè)組織，沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，沒(méi)有共同遵守的價(jià)值觀與職業(yè)操守。也正是由于整個(gè)行業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，企業(yè)的利益缺乏有效的保障，同樣企業(yè)也缺乏責(zé)任約束與道德約束。在這種情況之下，市場(chǎng)進(jìn)入缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，信息化咨詢顧問(wèn)沒(méi)有權(quán)威、規(guī)范的職業(yè)資格要求，投機(jī)行為、短期行為和惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。許多咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范，缺乏專(zhuān)業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，沒(méi)有成型的咨詢體系，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)信息源不夠，不能為用戶企業(yè)提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的文體表達(dá)，導(dǎo)致信息化咨詢企業(yè)缺乏企業(yè)品牌，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就使咨詢企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

2.第三方咨詢?nèi)蔽缓妥稍兊闹黧w異化

按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)進(jìn)一步分為三類(lèi)：（1）系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（2）與系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷(xiāo)售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（3）第三方咨詢服務(wù)的市場(chǎng)。

目前，前兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)仍占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，并存在很多問(wèn)題。在第一個(gè)市場(chǎng)上，用戶企業(yè)與信息化提供商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現(xiàn)且無(wú)法調(diào)停，在沒(méi)有第三方幫助溝通、調(diào)解的情況下，因雙方常常對(duì)項(xiàng)目是否完工、成功與否等問(wèn)題認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生糾紛，也可能使乙方套牢在一個(gè)項(xiàng)目中難以自拔。

在第二個(gè)市場(chǎng)上，表面看，信息化提供商與咨詢服務(wù)商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手為甲方服務(wù)。但是，由于咨詢服務(wù)商實(shí)際上是信息化提供商的商，利益驅(qū)動(dòng)決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個(gè)市場(chǎng)的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業(yè)得不到優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的咨詢服務(wù)，也不利于我國(guó)整個(gè)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的健康發(fā)展，最終將反過(guò)來(lái)影響信息化提供商與咨詢服務(wù)商自身的發(fā)展。

在第三個(gè)市場(chǎng)上，存在著學(xué)院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)兩種形式。學(xué)院派咨詢服務(wù)，最明顯的優(yōu)勢(shì)是理論和思想的沉淀。但問(wèn)題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。

我國(guó)的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國(guó)外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學(xué)科知識(shí)融合背景的咨詢專(zhuān)家，缺乏企業(yè)信息化及企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，咨詢服務(wù)不規(guī)范，缺乏成功案例積累，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏企業(yè)品牌，本土優(yōu)勢(shì)僅局限于中低端業(yè)務(wù)上等。總之，是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，具有強(qiáng)大實(shí)力的公司較少，大多數(shù)都是以政府信息部門(mén)或企業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托而成立的公司，主要是國(guó)有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊(cè)資本大約30萬(wàn)元人民幣。目前，中國(guó)的民營(yíng)咨詢企業(yè)發(fā)展很快，但他們的力量較弱，注冊(cè)資本一般為10萬(wàn)元人民幣，多屬于初創(chuàng)型，短期內(nèi)還很難形成規(guī)模，這些第三方咨詢企業(yè)還主要采用合伙制經(jīng)營(yíng)，靠咨詢“精英”隊(duì)伍擴(kuò)大來(lái)不斷發(fā)展，這樣不易形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也難以成為上市公司從而進(jìn)入資本市場(chǎng)運(yùn)作，制約了咨詢企業(yè)的壯大發(fā)展。目前的企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)仍由系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)和與系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷(xiāo)售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，不能發(fā)揮主導(dǎo)作用。第三方咨詢?nèi)蔽换虿荒馨l(fā)揮主導(dǎo)作用是一種市場(chǎng)發(fā)育不全的表現(xiàn)，會(huì)給我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)諸多不利因素。

3.咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作

目前在我國(guó)，信息化咨詢介入仍處于低水平運(yùn)作階段，很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的全程信息化咨詢服務(wù)。咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范。沒(méi)有成型的咨詢體系，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并且動(dòng)態(tài)信息資源不夠，不能向用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的表達(dá)信息。咨詢需求方明顯的感覺(jué)就是產(chǎn)品沒(méi)有檔次。在咨詢過(guò)程之中雙方的不信任和在時(shí)間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設(shè)中如何選擇咨詢服務(wù)、咨詢什么內(nèi)容已成為困擾用戶企業(yè)的又一難題。

另外，企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務(wù)范圍。雖然，管理信息化咨詢是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系等等，但這些還不是企業(yè)信息化的全部。國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的管理咨詢部在從事這方面業(yè)務(wù)，他們是中國(guó)管理咨詢業(yè)的主力。這些咨詢公司為推動(dòng)我國(guó)信息化建設(shè)做出了有目共睹的貢獻(xiàn)，但是由于專(zhuān)業(yè)背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場(chǎng)空間狹窄，且只限于國(guó)內(nèi)中低端服務(wù)，難以滿足用戶不斷怎成增長(zhǎng)的需求。

一些企業(yè)信息化咨詢公司對(duì)企業(yè)信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而作企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司、顧問(wèn)或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說(shuō)成企業(yè)信息化的全部，制定的企業(yè)信息化規(guī)劃不是服從于企業(yè)的目標(biāo)，反而過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息化給企業(yè)管理帶來(lái)的變革，要求企業(yè)的目標(biāo)屈從于信息化目標(biāo)；一些咨詢公司理論脫離實(shí)際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施、基本架構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項(xiàng)目，匆忙組成臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理不完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位，咨詢周期又短，咨詢結(jié)果難以令人滿意；還有一些企業(yè)信息化咨詢公司，各方面作得都挺規(guī)范，也很到位，但對(duì)咨詢資源缺乏有效積累，對(duì)用戶缺乏說(shuō)服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。

由于本土多數(shù)企業(yè)信息化咨詢限于有限的經(jīng)驗(yàn)積淀，尚沒(méi)有形成與國(guó)際大咨詢公司相抗衡的實(shí)力，造成目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)集中在中低端。這也與我們?cè)S多本土企業(yè)信息化咨詢企業(yè)自身的定位策略有關(guān)。本土咨詢公司將自己定位為中低端業(yè)務(wù)上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經(jīng)營(yíng)成本都在人力資源的成本上，很多公司在規(guī)模擴(kuò)張上十分謹(jǐn)慎，研究人員和咨詢顧問(wèn)較少，業(yè)務(wù)承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)開(kāi)拓魄力和能力。

4.缺乏對(duì)咨詢介入績(jī)效度量

由于咨詢服務(wù)所提供的是一種無(wú)形、動(dòng)態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品，而用戶支付的咨詢費(fèi)用則是有形的、靜態(tài)的。而咨詢介入對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響缺乏度量手段，使人們對(duì)信息化咨詢介入的價(jià)值產(chǎn)生疑惑。用戶尋找高質(zhì)量的信息化咨詢服務(wù)的主要目的是減少企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和降低投資成本，提高企業(yè)信息化建設(shè)效率和效能。這是信息化咨詢介入的價(jià)值體現(xiàn)。信息化咨詢服務(wù)的質(zhì)量主要有以下幾個(gè)方面決定：（1）信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低，對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響；（2）信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移。

信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響則涉及到如何度量信息化規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用與利用，計(jì)算并解釋財(cái)務(wù)贏利指標(biāo)，度量和報(bào)告咨詢介入的非財(cái)務(wù)性收益。信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口說(shuō)明了咨詢活動(dòng)是否正確實(shí)施。知識(shí)轉(zhuǎn)移是要看用戶學(xué)到了什么。在不規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作下，加上信息不對(duì)稱(chēng)，又缺乏度量依據(jù)，信息化咨詢介入的質(zhì)量如霧里看花，不僅用戶說(shuō)不請(qǐng)，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對(duì)咨詢介入效果的困惑和不信任。

服務(wù)效率也難以指標(biāo)量化和測(cè)定。在信息化咨詢服務(wù)中，一個(gè)方案能夠在多大程度上為企業(yè)所利用其實(shí)不僅企業(yè)沒(méi)法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務(wù)時(shí)間不充分，更在于服務(wù)者和客戶之間的知識(shí)領(lǐng)域差異和信息不對(duì)稱(chēng)。

5.企業(yè)信息化用戶對(duì)咨詢介入缺乏正確認(rèn)識(shí)

總體來(lái)看，雖然用戶企業(yè)絕大部分已意識(shí)到企業(yè)信息化的實(shí)施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或?qū)ψ稍兘槿胄拇嬉蓱]。用戶企業(yè)對(duì)咨詢介入的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清，往往認(rèn)為咨詢介入會(huì)增加信息化項(xiàng)目的投入，千方百計(jì)壓縮咨詢費(fèi)開(kāi)支。一般，國(guó)際上信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國(guó)信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。

6.信息化咨詢?nèi)瞬艆T乏

企業(yè)信息化是一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)化的多學(xué)科知識(shí)融合的領(lǐng)域，對(duì)人才的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)要求很高。目前，造成信息化咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作的關(guān)鍵原因就是同時(shí)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的信息化咨詢?nèi)瞬艠O度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務(wù)商的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

在多學(xué)科領(lǐng)域、多專(zhuān)業(yè)融合背景下的信息化咨詢?nèi)瞬艖?yīng)具有工業(yè)工程、企業(yè)和工商管理、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這類(lèi)人才應(yīng)該是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程，了解用戶企業(yè)所從事領(lǐng)域的技術(shù)和工藝發(fā)展特點(diǎn)，能站在全局的角度結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)審視企業(yè)信息化，能將息技術(shù)和先進(jìn)管理理念緊密結(jié)合，能將息技術(shù)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝相結(jié)合。企業(yè)信息化咨詢?nèi)鄙俚氖歉叨说膹?fù)合型人才型人才。復(fù)合型人才是由兩種或兩種以上性質(zhì)不同的專(zhuān)業(yè)教育復(fù)合而成的一種人才，在掌握至少兩個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，使不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有機(jī)地相互滲透、互補(bǔ)、銜接而達(dá)到融合，實(shí)現(xiàn)互為所用。這樣的人才才是復(fù)合型人才，也正是企業(yè)信息化咨詢希缺的高層次人才。

二、對(duì)策和建議

規(guī)范信息化咨詢市場(chǎng)，完善相應(yīng)的法規(guī)制度，引導(dǎo)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)沿著健康軌道發(fā)育成長(zhǎng)，大力培育第三方咨詢市場(chǎng)，促進(jìn)其良性發(fā)育。

建立行業(yè)準(zhǔn)入制度（機(jī)制），適當(dāng)提高進(jìn)入門(mén)檻，建立和完善企業(yè)信息化咨詢顧問(wèn)職業(yè)資格制度。

開(kāi)展信息化咨詢介入績(jī)效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立信息化咨詢質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)管機(jī)制。

轉(zhuǎn)變用戶企業(yè)觀念，正確認(rèn)識(shí)咨詢介入的作用和地位，發(fā)掘咨詢介入的價(jià)值。

篇6

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 信息化建設(shè) 信息安全

前言

當(dāng)前，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了各類(lèi)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)的方式，讓自身生產(chǎn)與流通工作可以更順利地進(jìn)行，并利用互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造出現(xiàn)代企業(yè)新型發(fā)展模式。但是，就實(shí)際情況而言，企業(yè)的信息化建設(shè)并不是一直處于一個(gè)平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在其發(fā)展的過(guò)程中也會(huì)受到諸多內(nèi)部或外部因素的影響和束縛，在信息的安全方面也存在許多的問(wèn)題，如黑客入侵或是病毒入侵。如果企業(yè)信息存在的安全問(wèn)題比較嚴(yán)重，不僅會(huì)給企業(yè)信息化建設(shè)造成不利影響，還有可能會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

一、造成企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題的原因

1.1內(nèi)部原因

①企業(yè)內(nèi)部的信息安全意識(shí)缺乏，目前，雖然很多的企業(yè)都提倡建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息化，但是大部分企業(yè)過(guò)于注重信息化建設(shè)過(guò)程中得到的利益和優(yōu)勢(shì)，卻忽略了信息化建設(shè)中信息的安全問(wèn)題。

②軟件安裝的技術(shù)比較落后，黑客與病毒的發(fā)展速度比軟件技術(shù)更新速度快。

③管理操作不得當(dāng)，在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理與操作的過(guò)程中過(guò)于粗心大意，給黑客與不法分子和黑客制造了入侵的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)的信息安全造成威脅。

④專(zhuān)業(yè)的管理人才缺乏，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的信息安全系統(tǒng)定制出合理的安全管理策略，且沒(méi)有讓專(zhuān)業(yè)的操作人員對(duì)統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，致使企業(yè)信息系存在信息安全隱患[1]。

1.2外部原因

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，信息系統(tǒng)中存在的安全威脅大部分來(lái)自于外部因素，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信息建設(shè)在各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用日益提高，許多的不法分子想盡辦法對(duì)各類(lèi)企業(yè)的信息進(jìn)行竊取和破壞，以此來(lái)獲得自身的利益。還有一部分企業(yè)為了得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的各類(lèi)商業(yè)信息，采用不正當(dāng)?shù)氖侄纹茐幕蚴侨肭謱?duì)手企業(yè)的信息系統(tǒng)，竊取對(duì)方企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以此來(lái)打倒對(duì)方。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的信息安全問(wèn)題

2.1企業(yè)不夠重視信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題

就目前而言，國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)都沒(méi)有給予信息系統(tǒng)安全問(wèn)題足夠的重視，沒(méi)有意識(shí)到信息系統(tǒng)安全的重要性。近年來(lái)，雖然國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)得到了快速的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息安全程度也有所提高，但是大部分的企業(yè)還是沒(méi)有意識(shí)到信息安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)的重要性，只看到了信息化建設(shè)給企業(yè)創(chuàng)造的短暫利益，而忽視了信息化建設(shè)信息安全的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，未針對(duì)信息安全問(wèn)題采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，致使企業(yè)信息化的發(fā)展存在較多的安全隱患。

2.2企業(yè)信息化操作管理不到位

在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行科學(xué)管理和操作的重要性。相關(guān)的操作和管理人員在信息化建設(shè)的管理和操作中缺少合理性，導(dǎo)致黑客與入侵者有機(jī)可乘，造成企業(yè)信息外泄。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)全新的的概念，其中的信息系統(tǒng)管理，信息安全系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)都必須由專(zhuān)業(yè)的操作人員進(jìn)行操作和管理，因此，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能的缺乏和個(gè)人的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的信息安全有著直接的影響。

2.3可用于信息化建設(shè)的軟件較少

近年來(lái)，市場(chǎng)上各種類(lèi)型的系統(tǒng)軟件越來(lái)越多，但是能夠真正用到企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)軟件卻比較缺乏，特別是相較于國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的軟件無(wú)論是在適用范圍，還是技術(shù)水平方面都比較落后，這也是給企業(yè)數(shù)據(jù)安全帶來(lái)隱患的一大重要原因。

企業(yè)信息化建設(shè)使用的軟件安全性能較低，很容易被病毒或是黑客入侵，從而對(duì)企業(yè)的信息安全造成威脅，雖然大部分的企業(yè)在商業(yè)機(jī)密信息方面設(shè)置了一定的操作權(quán)限，但是在企業(yè)的實(shí)際管理中，比較容易出現(xiàn)員工操作權(quán)限重復(fù)的情況，操作人員的責(zé)任不夠明確，從而導(dǎo)致企業(yè)信息外泄或是數(shù)據(jù)丟失[2]。

三、企業(yè)提高信息化建設(shè)中的信息安全性的對(duì)策

3.1企業(yè)需樹(shù)立正確安全意識(shí)

在企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)該充分了解企業(yè)信息安全問(wèn)題和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。意識(shí)到一旦企業(yè)的重要機(jī)密發(fā)生外泄或者是被竊取，將會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失，并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供有利的機(jī)會(huì)。

因此，企業(yè)應(yīng)該采取適當(dāng)有效的措施，防止信息安全問(wèn)題的產(chǎn)生，樹(shù)立正確的信息安全意識(shí)，以便為企業(yè)未來(lái)的信息化發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。

3.2加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)管理

①正常來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息的系統(tǒng)使用任何的安全軟件都有可能被攻擊或被破解。在信息的安全防御過(guò)程中，最重要的并不只是信息技術(shù)，管理對(duì)于企業(yè)的信息安全系統(tǒng)來(lái)說(shuō)也非常重要，只有對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行合理、規(guī)范的管理，才能更有效提升企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性。因此，合理的對(duì)信息安全管理體系進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，對(duì)于企業(yè)的信息安全管理至關(guān)重要。

②完善企業(yè)安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，并非是利用一種技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)能夠完成，在平常的操作與管理中，所有的系統(tǒng)都有自己的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，因此，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)本身信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)建立相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，找到對(duì)信息系統(tǒng)安全造成影響的漏洞和原因，并及時(shí)地進(jìn)行處理，以有效降低企業(yè)信息系統(tǒng)被攻擊的可能性。

3.3運(yùn)用安全性較高的防護(hù)軟件

盡管所有的防護(hù)軟件都有辦法破解，但是安全性越高的防護(hù)軟件，破解的難度就越大，企業(yè)信息被竊取或是泄露的可能性也就越低。因此，企業(yè)在對(duì)安全防護(hù)軟件進(jìn)行選擇時(shí)，不應(yīng)該為了節(jié)省企業(yè)的成本，而在信息系統(tǒng)中使用一些安全性較低的防護(hù)軟件，應(yīng)該選技安全系數(shù)較高的防護(hù)軟件，防止信息系統(tǒng)出現(xiàn)安全問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失。

3.4加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理

大多數(shù)的不法分子都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各個(gè)企業(yè)的信息進(jìn)行竊取和破壞，因此，企業(yè)需要加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理，以確保企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行可以在安全的狀態(tài)下進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)信息安全的等級(jí)、種類(lèi)制定出相關(guān)的防護(hù)措施和方案，并提前制定好信息安全事故發(fā)生之后，企業(yè)應(yīng)該采取的解決措施[3]。在企業(yè)的信息安全受到威脅時(shí)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)成立起危機(jī)處理小組，讓該小組依據(jù)信息安全危機(jī)處理的步驟與預(yù)案，進(jìn)行危機(jī)處理，防止危機(jī)處理不當(dāng)而出現(xiàn)更加嚴(yán)重的連鎖危機(jī)。此外，企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)與教育，提升員工信息安全管理意識(shí)和安全危機(jī)事件的處理能力，從而有效防止企業(yè)自身失誤而造成的信息安全問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在這個(gè)信息化的時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是其發(fā)展和生存的重要途徑。但就目前而言，我國(guó)大部分的企業(yè)都只看到了信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有意識(shí)到信息系統(tǒng)安全問(wèn)題的重要性，信息系統(tǒng)還處在一個(gè)長(zhǎng)期不設(shè)防的狀態(tài)當(dāng)中，這一情況直接影響了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性。因此，為了提高現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性，企業(yè)就應(yīng)該重視信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題，樹(shù)立正確的信息安全意識(shí)，采取有效的防范措施、不斷完善企業(yè)的信息管理體系，在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)可能會(huì)影響信息系統(tǒng)安全的因素進(jìn)行全面考慮，以確保企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的安全性。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]艾戩.企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全探究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2015，9（3）：101-102.

篇7

關(guān)鍵詞：信息化;工業(yè)化;大中小企業(yè);調(diào)研

中圖分類(lèi)號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）07-0025-02

信息技術(shù)是一種生產(chǎn)力工具，本身并不是生產(chǎn)力。雖然管理信息化可以通過(guò)減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作效率、降低企業(yè)成本、加速資金流動(dòng)、提高客戶滿意度等提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)直接或間接地帶來(lái)效益，但信息系統(tǒng)本身并不具有這些意義，因此，需要對(duì)管理信息化保持正確的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。

一、什么是“信息化”

企業(yè)實(shí)施信息化管理前，必須搞清楚信息技術(shù)適合解決什么問(wèn)題，無(wú)法解決什么問(wèn)題，“信息化的本質(zhì)”到底是什么。站在員工工作的角度看，“信息化”差不多是管理流程的自動(dòng)化生產(chǎn)線。產(chǎn)品生產(chǎn)線上加工的是產(chǎn)品，而管理自動(dòng)化流水線上加工的是“信息”?！靶畔ⅰ笔莻€(gè)難以理解的概念，在企業(yè)的日常生產(chǎn)和管理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量信息。原始生產(chǎn)方式下，人們使用筆和紙來(lái)記錄、保存和傳遞這些信息，有些企業(yè)的員工會(huì)使用計(jì)算機(jī)上的軟件，如Excel來(lái)記錄和傳遞信息。生產(chǎn)過(guò)程越復(fù)雜，企業(yè)規(guī)模越大，生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息量越多。但因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)各部門(mén)的分工協(xié)作來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)，這就意味著不同部門(mén)只專(zhuān)注于做自己的事，每個(gè)部門(mén)對(duì)自己的工作非常了解，而對(duì)其他部門(mén)的工作了解不多。這是現(xiàn)代生產(chǎn)活動(dòng)中“信息不對(duì)稱(chēng)”現(xiàn)象產(chǎn)生的根源。生產(chǎn)規(guī)模越大，參與的人越多，部門(mén)分工越細(xì)，信息就越多，信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的影響就越嚴(yán)重，溝通成本就越高。

如何解決這個(gè)問(wèn)題？一個(gè)相對(duì)成熟的方案是“信息化”。設(shè)想一下，如果我們有自動(dòng)化生產(chǎn)線，各部門(mén)都在這個(gè)生產(chǎn)線上工作，部門(mén)工作產(chǎn)生的信息，通過(guò)某種方式記錄、保存、加工，自動(dòng)傳送給另一個(gè)或多個(gè)有協(xié)作關(guān)系的部門(mén)，信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題就會(huì)不再存在。部門(mén)只要完成好自己的工作，其他事情由計(jì)算機(jī)設(shè)備輔助處理，工作效率就會(huì)提高，相互之間的扯皮現(xiàn)象也會(huì)消失，工作變得透明，管理起來(lái)就會(huì)比較方便。當(dāng)然，實(shí)際的信息管理系統(tǒng)，能解決更復(fù)雜的問(wèn)題。

二、企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1.把管理問(wèn)題和信息管理問(wèn)題混為一談。舉例來(lái)說(shuō)，物料采購(gòu)是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，從物料清單的形成到采購(gòu)合同的簽訂，再到物料入庫(kù)，最后是生產(chǎn)部領(lǐng)料，中間環(huán)節(jié)多，信息量大。生產(chǎn)部領(lǐng)料時(shí)，圖紙上的原始物料需求信息有可能被忽視或弄錯(cuò)，形成浪費(fèi)，耽誤生產(chǎn)進(jìn)度。問(wèn)題的根源在于，此過(guò)程中產(chǎn)生的信息量大，并且有一定的復(fù)雜性，人工管理困難。如果用信息管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行管理，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解，還可以提高效率（如縮短時(shí)間、節(jié)省人力）和準(zhǔn)確性。這是典型的信息管理問(wèn)題。但是，如果采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生其他人為干擾，如腐敗行為等，這就變成管理問(wèn)題，而不是信息管理問(wèn)題了，需要通過(guò)改變管理流程的方法來(lái)解決問(wèn)題。管理流程改變，流程產(chǎn)生的信息也會(huì)相應(yīng)發(fā)生改變，為了適應(yīng)這種變化，信息系統(tǒng)就要做相應(yīng)修改。所以，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，最好先有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定且有效的管理流程，不管這個(gè)流程是企業(yè)自己創(chuàng)建的，還是從其他地方借鑒來(lái)的。

由上面的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)產(chǎn)生的另一個(gè)誤解是，認(rèn)為信息化可以解決一切問(wèn)題。再次強(qiáng)調(diào)，信息化只能解決信息管理問(wèn)題，并不是所有問(wèn)題都跟信息管理有關(guān)。這就意味著，信息化并不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題。那么，可以用信息技術(shù)解決的問(wèn)題都有哪些呢？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單答案，但我們會(huì)在下面給出一些指導(dǎo)性意見(jiàn)，并進(jìn)行有益討論。

2.信息化是買(mǎi)一個(gè)管理軟件就能夠解決的問(wèn)題。只要買(mǎi)一個(gè)信息管理軟件，或者請(qǐng)人開(kāi)發(fā)一個(gè)，信息化就會(huì)實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)復(fù)雜度高，涉及的軟件技術(shù)和硬件技術(shù)多，需要受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員進(jìn)行維護(hù)管理。另外，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要兩個(gè)不同行業(yè)的工作人員密切合作，才能順利進(jìn)行，難度大，風(fēng)險(xiǎn)大，并不像買(mǎi)個(gè)家用電器那么簡(jiǎn)單。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化，必須在前期管理和后期維護(hù)上做好充分準(zhǔn)備。隨著市場(chǎng)的變化，企業(yè)的管理模式也會(huì)發(fā)生變化，軟件也就會(huì)跟著發(fā)生變化，由此帶來(lái)一系列影響。

3.管理軟件上的投資，與在其他機(jī)械設(shè)備上的投資一樣。管理軟件與其他機(jī)械設(shè)備的性質(zhì)完全不同。機(jī)械設(shè)備的用途相對(duì)單一，在整個(gè)使用生命周期中，設(shè)備的結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生改變，在生產(chǎn)流程中所起的作用也固定不變，采購(gòu)成本是一次性的，后期需要支付耗材成本、維護(hù)成本、操作工的人工成本等。管理軟件的結(jié)構(gòu)、功能、用途、維護(hù)等在生命周期中會(huì)隨著企業(yè)管理需求的不斷變化而發(fā)生改變。管理軟件的采購(gòu)成本并不是一次性的，隨著管理需求的變化，企業(yè)需要支付因變化而產(chǎn)生的開(kāi)發(fā)和其他相關(guān)費(fèi)用。在整個(gè)生命周期中，后期維護(hù)費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一次支付的采購(gòu)費(fèi)。

4.公司員工的平均素質(zhì)高，大學(xué)生多，實(shí)現(xiàn)信息化比較容易。影響信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量的最重要因素，是公司管理流程的成熟程度，而管理流程的成熟程度受多方面因素的影響，公司員工的平均素質(zhì)是其中之一。

5.把管理水平的提高與使用管理軟件的熟練程度混為一談。（1）企業(yè)員工是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，他們可以有效地幫助企業(yè)完成信息化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)維護(hù)。這個(gè)結(jié)論的疑問(wèn)很大，原因是中國(guó)的IT教育是應(yīng)試教育，培養(yǎng)出來(lái)的人才對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題有多大幫助，主要取決于個(gè)人在專(zhuān)業(yè)課程上的興趣與努力程度。（2）買(mǎi)很貴的計(jì)算機(jī)，可以保證信息系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行速度、存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)格、價(jià)格差異巨大，順利運(yùn)行信息系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量以及安全特性，取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型、規(guī)模大小、信息化程度高低等因素。通常，有經(jīng)驗(yàn)的軟件開(kāi)發(fā)商，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出推薦。（3）買(mǎi)一個(gè)功能很強(qiáng)的管理軟件，可以提高整個(gè)公司的管理水平。事實(shí)上，每個(gè)公司都有自己的核心業(yè)務(wù)，買(mǎi)一個(gè)有助于核心業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的管理軟件，基本上就夠了，這方面不必追求完美。而且，軟件功能越多，管理起來(lái)越復(fù)雜，對(duì)計(jì)算機(jī)的要求也越高，維護(hù)成本也高。

三、企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)具備的條件

企業(yè)信息化應(yīng)該以提高企業(yè)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。在完成此目的之前，我們要衡量企業(yè)目前是否有能力即是否具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的條件。所以，企業(yè)管理信息化應(yīng)該建立規(guī)劃，逐步推進(jìn)。信息化是個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷完善的過(guò)程。這就要求我們必須有面向未來(lái)的眼光和合理分配企業(yè)資源的能力。

1.企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必要性。我們重新認(rèn)識(shí)一下“信息化”這個(gè)概念。簡(jiǎn)單地說(shuō)，只要企業(yè)有生產(chǎn)活動(dòng)（或者對(duì)外提供服務(wù)），就會(huì)產(chǎn)生信息，這些信息包括生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量、消耗材料數(shù)量、材料采購(gòu)成本、人力資源成本，等等。企業(yè)需要記錄、整理這些信息，為以后的工作提供參考。記錄、整理這些信息是有成本的，企業(yè)生產(chǎn)越復(fù)雜，規(guī)模越大，信息量越大，整理、記錄就會(huì)越麻煩，成本就越高。另外，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)越多，信息不對(duì)稱(chēng)越嚴(yán)重，溝通成本越高。舉幾個(gè)信息管理出問(wèn)題時(shí)，企業(yè)發(fā)生的癥狀案例：（1）想知道企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)是件困難的事，因?yàn)橥该鞫炔粔蚧蛘吖芾砘靵y。（2）無(wú)法確切知道企業(yè)的產(chǎn)能。（3）無(wú)法確切知道生產(chǎn)成本。（4）無(wú)法確切知道企業(yè)的利潤(rùn)。（5）財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員多，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間長(zhǎng)，而且從不同部門(mén)匯總出來(lái)的數(shù)據(jù)不一致。（6）財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)可信度不高。當(dāng)信息多到用人力去管理時(shí)，成本太高，就需要考慮在企業(yè)實(shí)施信息化了。

2.如何為信息化建設(shè)做好準(zhǔn)備？由于信息化建設(shè)難度較大，如何為信息化建設(shè)做好準(zhǔn)備，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本？從一個(gè)小故事說(shuō)起。一個(gè)人生了病，他去看醫(yī)生，醫(yī)生為他指定檢查身體的醫(yī)療設(shè)備和藥物，病人能否順利康復(fù)取決于醫(yī)生的診斷是否正確、治療設(shè)備和藥物是否有效、病情嚴(yán)重程度等。企業(yè)生了病呢？當(dāng)然應(yīng)該去看醫(yī)生。這里的醫(yī)生指的是專(zhuān)門(mén)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。如果醫(yī)生給企業(yè)開(kāi)的治療方案是實(shí)施信息化，做個(gè)類(lèi)比，信息管理軟件相當(dāng)于醫(yī)療設(shè)備，軟件開(kāi)發(fā)商相當(dāng)于醫(yī)療設(shè)備制造商，負(fù)責(zé)軟件實(shí)施的公司相當(dāng)于醫(yī)療設(shè)備商，負(fù)責(zé)上門(mén)安裝、培訓(xùn)、簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)任務(wù)、售后服務(wù)等。上面的類(lèi)比并不完全科學(xué)。因?yàn)椴∪说闹委熯^(guò)程大部分是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫助下完成的，而企業(yè)的治療過(guò)程要靠自己。根據(jù)我國(guó)的企業(yè)管理水平和信息化程度相對(duì)較低的特點(diǎn)，企業(yè)管理信息化目前要解決基礎(chǔ)管理問(wèn)題。基礎(chǔ)管理是信息化的基礎(chǔ)性工作，也是先絕條件。

總之，企業(yè)要實(shí)行信息化，需要充分了解企業(yè)狀況，了解信息化的實(shí)質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，改革落后的管理體制，以適應(yīng)企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)管理信息化軟件的購(gòu)置，一定要堅(jiān)持沒(méi)有最好只有適合，所以要求ERP制作公司要深入企業(yè)，量體裁衣，打造一個(gè)最適合該企業(yè)的信息化管理軟件。隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和管理的改變，必然要求管理信息軟件的變化。企業(yè)信息化管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，也是企業(yè)求發(fā)展的必經(jīng)之路。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：我國(guó)企業(yè) 會(huì)計(jì)信息化 問(wèn)題 發(fā)展對(duì)策

現(xiàn)階段，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作方式也發(fā)生了很大的變化，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化成為主要的改革方向。但是，由于我國(guó)目前的信息化技術(shù)和科技水平有限，再加上當(dāng)前正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題。為此，要高度重視企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，采取有針對(duì)性的解決措施，有效解決會(huì)計(jì)信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，以信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

一、推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的重要意義

現(xiàn)階段，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，并已滲透在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)化、信息化、全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)。在信息化的發(fā)展過(guò)程中，很多國(guó)家都制定了自己的信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。企業(yè)是信息化發(fā)展的重要領(lǐng)域，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化是信息技術(shù)發(fā)展的主要方向之一。

為了在全球化競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，很多國(guó)家都在推動(dòng)電子商務(wù)和企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，借助企業(yè)信息化推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化已成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。自美國(guó)在1954年第一次利用計(jì)算機(jī)處理職員工資以來(lái)，會(huì)計(jì)信息化已成為企業(yè)發(fā)展的重要策略。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化可以使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等方面發(fā)生巨大的變化，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高自己的會(huì)計(jì)信息化管理水平，強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)信息化的管理?？偠灾?，會(huì)計(jì)信息化已成為企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的突破口，對(duì)于改革企業(yè)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作模式和方法有著非常重要的意義。

二、我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)從1979年開(kāi)始將電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息管理工作中來(lái)，企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)得到了不斷的發(fā)展，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化技術(shù)水平得到了很大的提高。此外，企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理的網(wǎng)絡(luò)化也是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的重要發(fā)展方向。雖然目前會(huì)計(jì)信息化在我國(guó)得到了普遍的應(yīng)用和推廣，但是會(huì)計(jì)信息化在我國(guó)企業(yè)中的發(fā)展速度仍比較緩慢，并沒(méi)有取得很大的進(jìn)展。截至目前，高級(jí)應(yīng)用階段會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)還沒(méi)有在我國(guó)企業(yè)中得到大范圍的推廣，應(yīng)用的企業(yè)還不夠多。此外，crm、erp、scm等高級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)還不夠完善，不能被有效地運(yùn)用到企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化中來(lái)。很多企業(yè)主要將會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)用于財(cái)務(wù)管理和文字處理等方面，還處于會(huì)計(jì)信息化的初級(jí)階段，僅僅將局域網(wǎng)的應(yīng)用限制在信息共享層面上，不能充分發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，不能將其應(yīng)用于生產(chǎn)控制等領(lǐng)域。

2.我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題

（1）缺乏正確的認(rèn)識(shí)

目前，很多企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的重要性，在企業(yè)會(huì)計(jì)工作中不能對(duì)會(huì)計(jì)信息化引起足夠的重視，在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)過(guò)程中存在著各種各樣的問(wèn)題。具體說(shuō)來(lái)，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是過(guò)于重視硬件的配置，輕視軟件的配置。很多企業(yè)在購(gòu)置硬件設(shè)備時(shí)投入非常多的資金，但卻不重視軟件配置，使企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)中的硬件設(shè)備與軟件配置不同步，不能有效發(fā)揮先進(jìn)硬件設(shè)備的作用，也不注重開(kāi)發(fā)和利用軟、硬件資源，存在著資源配置不合理的現(xiàn)象；二是重視企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)建設(shè)，忽視會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的管理與運(yùn)用，不能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的作用，使先進(jìn)的硬件設(shè)施不能發(fā)揮其應(yīng)有的效果和作用，造成了資源的浪費(fèi)；三是對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)不到位，不注重對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的培訓(xùn)與再教育，很多會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平較低，不具備應(yīng)有的會(huì)計(jì)信息化管理水平，也缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)，限制了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展。

（2）企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展水平不高

目前，我國(guó)很多企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)還處于初級(jí)階段，發(fā)展水平還不夠高，存在

著體系不完整、實(shí)用性差、保守等方面的缺點(diǎn)，在發(fā)展過(guò)程中一直處于被動(dòng)狀態(tài)。此外，我國(guó)很多企業(yè)建設(shè)的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)還存在著很多缺點(diǎn)，如實(shí)用性差、過(guò)于保守、無(wú)法形成一個(gè)完整體系等問(wèn)題。目前仍然有很多的企業(yè)在沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作方式，如傳統(tǒng)的手工報(bào)賬、算賬以及記賬方式仍然在很多企業(yè)中被使用。在這種傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作方式下，不能及時(shí)記錄和反映相關(guān)的會(huì)計(jì)信息，導(dǎo)致信息流通不暢、無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息資源共享等一系列問(wèn)題。在這種會(huì)計(jì)工作環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響。

（3）缺乏科學(xué)的管理

目前，盡管很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的重要性，在企業(yè)內(nèi)部也在不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，使會(huì)計(jì)信息化在很多企業(yè)中得到了普及。但是，在發(fā)展會(huì)計(jì)信息化的過(guò)程中，很多企業(yè)沒(méi)有形成流程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理模式與方法，管理流程、模式、方法還比較落后，無(wú)法使信息流、資金流和物流相互聯(lián)系、密切配合，不能充分發(fā)揮企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的管理作用。

（4）財(cái)務(wù)信息安全控制不到位

企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上的，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題引起了人們的高度重視，網(wǎng)絡(luò)病毒在侵蝕電腦的同時(shí)，也可能對(duì)電腦中儲(chǔ)存的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行剽竊，給企業(yè)造成很大的損失?？傊?，病毒問(wèn)題一直在困擾著企業(yè)的財(cái)會(huì)人員，如果不能切實(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，就無(wú)法順利實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)。同時(shí)，現(xiàn)階段相關(guān)的法律法規(guī)尚未健全，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題不能及時(shí)解決，就會(huì)挫傷人們使用電子交易的積極性，使信息的安全與快捷受到很大程度的影響。 三、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展對(duì)策

1.提高對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，會(huì)計(jì)信息化既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是高層管理人員還是會(huì)計(jì)工作人員，都應(yīng)當(dāng)提高對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)，順應(yīng)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，提升企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化發(fā)展水平。目前，很多企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的重要性，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)還存在著很大的偏差，因此，在企業(yè)內(nèi)部，要充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的重要性，最大限度地發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化在財(cái)務(wù)管理方面的作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與再教育，提高他們的會(huì)計(jì)信息化技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，督導(dǎo)他們嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)信息化的標(biāo)準(zhǔn)、制度和技術(shù)要求開(kāi)展工作，以會(huì)計(jì)信息化提升會(huì)計(jì)工作的效率與水平。

2.建立健全企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理制度

建立健全會(huì)計(jì)信息化管理制度是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要保障。因此，在企業(yè)內(nèi)部，要建立健全相關(guān)規(guī)章管理制度，并在具體的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)制度加以改進(jìn)和完善。要提高會(huì)計(jì)信息化制度的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性與可操作性，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的有效配合，樹(shù)立先進(jìn)的管理理念，為會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

3.提高會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)以及會(huì)計(jì)軟、硬件技術(shù)水平

會(huì)計(jì)工作人員是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的最終實(shí)施者，相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)與水平?jīng)Q定了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的效果。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的法律法規(guī)培訓(xùn)及信息化技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的政治水平與業(yè)務(wù)水平，并能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作，為企業(yè)培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合水平高的財(cái)務(wù)工作人員。此外，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也是會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的重要條件，是提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息化水平的基礎(chǔ)與前提。因此，要加大資金和技術(shù)投入力度，滿足企業(yè)發(fā)展會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)條件，積極引進(jìn)和推廣先進(jìn)的財(cái)會(huì)應(yīng)用軟件與硬件設(shè)備，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供技術(shù)支持和物質(zhì)基礎(chǔ)。

4.推動(dòng)企業(yè)整體信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)整體信息化建設(shè)中的重要內(nèi)容。企業(yè)整體信息化建設(shè)要求企業(yè)在發(fā)展會(huì)計(jì)信息化的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)其他方面業(yè)務(wù)的信息化改革，使企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)更加平衡，為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)一步發(fā)展?？傊?，企業(yè)應(yīng)在發(fā)展會(huì)計(jì)信息化的同時(shí)，加快整體信息化的建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理的一體化、信息化、系統(tǒng)化，保證財(cái)會(huì)與其他部門(mén)的有效連接，使會(huì)計(jì)信息化在企業(yè)中得到更好的發(fā)展。

5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全控制

相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健

相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)所使用的軟件作出具體的規(guī)定，使業(yè)內(nèi)的企業(yè)交流與資料共享搭建一個(gè)安全的平臺(tái)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為財(cái)務(wù)信息的安全控制提供法律保障。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的安全管理。首先，應(yīng)建立財(cái)務(wù)信息的保密制度，對(duì)業(yè)內(nèi)的商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密；其次，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)信息軟件進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件中存在的質(zhì)量問(wèn)題，避免不必要的損失；最后，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息資料的管理，加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理，確保電腦與所使用的網(wǎng)絡(luò)的安全性，有效避免病毒入侵，防止病毒對(duì)資料造成損壞或泄密，對(duì)打印好的資料要妥善保管，并嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，預(yù)防文件的丟失。

四、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要發(fā)展趨勢(shì)，也是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率與水平的重要舉措。因此，企業(yè)要高度重視會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，不斷更新企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展理念與發(fā)展模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展會(huì)計(jì)信息化中存在的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際制定出切實(shí)可行的企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展策略，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的健康發(fā)展。

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篇9

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理也在走向信息化，其中走在信息化最前端的部分就是財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理由于其對(duì)信息處理的頻繁與系統(tǒng)性，天生具有信息化的需求。而所謂財(cái)務(wù)信息化就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件系統(tǒng)完成企業(yè)日常的財(cái)務(wù)核算、管理以及財(cái)務(wù)決策等相關(guān)工作。

財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)管理信息化的前提條件，然而在我國(guó)很多實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)中，財(cái)務(wù)信息化的過(guò)程中卻存在諸多的問(wèn)題，如何通過(guò)構(gòu)建切實(shí)有效的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、進(jìn)而以此為核心搭建企業(yè)ERP系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)的信息化改造的成功與否起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)然也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化以及提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵所在。

二、ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的現(xiàn)狀分析

1、對(duì)財(cái)務(wù)信息化缺乏全面的認(rèn)識(shí)

盡管我國(guó)現(xiàn)在很多企業(yè)都在進(jìn)行信息化改造，也在不斷地建設(shè)企業(yè)自身的ERP系統(tǒng)，但是對(duì)于ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)還比較片面，對(duì)財(cái)務(wù)信息化的了解也不夠深入。一般企業(yè)管理者在企業(yè)進(jìn)行信息化改造的過(guò)程中，僅僅是將這一過(guò)程理解為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及軟件系統(tǒng)來(lái)代替一些簡(jiǎn)單的人力勞動(dòng)，卻沒(méi)有意識(shí)到ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的系統(tǒng)性作用，有的更是將財(cái)務(wù)信息化理解為通過(guò)軟件系統(tǒng)來(lái)將以前通過(guò)人力記錄核算的會(huì)計(jì)科目移植到電腦上，通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行以前常規(guī)的財(cái)務(wù)工作。這些片面的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了ERP系統(tǒng)下企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。ERP系統(tǒng)不只是企業(yè)對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，現(xiàn)在它甚至發(fā)展成為了一種新的管理思想，成為了不少企業(yè)進(jìn)行重大決策的重要依靠。唯有從系統(tǒng)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程，才能切實(shí)通過(guò)先進(jìn)技術(shù)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理效率的飛速提升，才能保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

2、信息系統(tǒng)建設(shè)的資金不足

不論是企業(yè)ERP系統(tǒng)的搭建，還是企業(yè)財(cái)務(wù)信息化改造，都是一項(xiàng)浩大的工程，都必須經(jīng)過(guò)可行性分析、系統(tǒng)評(píng)估、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、模擬運(yùn)行等步驟才能最終成型。因此信息系統(tǒng)的建設(shè)短期內(nèi)需要大量的資金支持，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)短期內(nèi)投入，長(zhǎng)期才能收獲回報(bào)的工程，因此需要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化改造。但是目前我國(guó)很多企業(yè)在ERP系統(tǒng)搭建的過(guò)程中都存在資金支持力度不足的問(wèn)題，一方面這和企業(yè)資金實(shí)力缺乏有關(guān)，另一方面也是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)管理者的短視所致。由于在系統(tǒng)搭建的前期需要大量資金投入，故管理層勢(shì)必要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，倘若最終ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助，達(dá)不到預(yù)期的效果，或者財(cái)務(wù)信息化改造之后，反而使熟悉以前業(yè)務(wù)模式的職工一時(shí)難以適應(yīng)新型的辦公環(huán)境，這都會(huì)帶來(lái)企業(yè)短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)效益降低的后果。

3、缺乏完善的內(nèi)控環(huán)境

內(nèi)部控制環(huán)境是現(xiàn)代公司治理成功與否的關(guān)鍵所在，內(nèi)部控制環(huán)境包括企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、權(quán)利的安排、風(fēng)險(xiǎn)的控制和內(nèi)部控制制度自身的構(gòu)建。良好的內(nèi)部控制環(huán)境對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的成功是至關(guān)重要的。當(dāng)下我國(guó)很多企業(yè)的公司治理制度并不成熟，同時(shí)也缺乏完善的內(nèi)控環(huán)境，在企業(yè)搭建ERP系統(tǒng)以及進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化改造時(shí)，很多企業(yè)由于缺乏良好的內(nèi)控環(huán)境，不能對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行全面有效地分析，更缺乏相應(yīng)的成本效益評(píng)估，從而使得很多沒(méi)有條件實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)也盲目跟風(fēng)，最終導(dǎo)致企業(yè)非但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化，反而加重了財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，同時(shí)還有可能因不適應(yīng)ERP系統(tǒng)而使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率更加低下。

4、復(fù)合型的高素質(zhì)人才稀缺

現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中總是難以達(dá)到理想的效果，究其原因，很多都是由于沒(méi)有高素質(zhì)的復(fù)合型人才所致。人才的缺失從兩個(gè)方面導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程受阻。一方面，缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型開(kāi)發(fā)人才。ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要求開(kāi)發(fā)人員既要懂信息技術(shù)方面的知識(shí)，又要懂企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，只有這樣才能開(kāi)發(fā)出高效率的企業(yè)信息系統(tǒng)，而我國(guó)現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)人員只了解計(jì)算機(jī)知識(shí)，對(duì)于企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)一竅不通，因此我國(guó)很多企業(yè)的系統(tǒng)功能只能局限于初級(jí)的核算、記錄等，缺乏對(duì)信息的分析和對(duì)異常數(shù)據(jù)的識(shí)別。另一方面，就是使用ERP系統(tǒng)的人員一般都是企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的了解，這些人員往往只會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，對(duì)于一些高級(jí)的分析功能等由于缺乏相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)而難以下手，因此導(dǎo)致信息系統(tǒng)的很多功能不能有效地發(fā)揮出來(lái)。

三、完善ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的對(duì)策建議

1、系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

要充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的優(yōu)勢(shì)，首先企業(yè)管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到重視信息化對(duì)企業(yè)管理的重要作用，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)有一個(gè)系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)，將系統(tǒng)的建設(shè)放到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來(lái)實(shí)施，只有這樣，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的積極作用。只有管理層對(duì)于企業(yè)信息化有了充分的認(rèn)識(shí)和支持，企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)和財(cái)務(wù)信息化才能有一個(gè)好的環(huán)境來(lái)實(shí)施。只有管理層對(duì)企業(yè)信息化有了充分地支持和宣傳，企業(yè)各部門(mén)的其他員工才會(huì)樹(shù)立企業(yè)信息化管理和運(yùn)營(yíng)的思維，才會(huì)積極投身到企業(yè)信息化的建設(shè)中來(lái)。從而使得企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化不再是財(cái)務(wù)部門(mén)或者某個(gè)部門(mén)的事情，而是整個(gè)企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，只有這樣，才能使得企業(yè)充分利用ERP系統(tǒng)，充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

武鋼集團(tuán)是我國(guó)重要的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，分公司遍布各地，以前武鋼集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理以傳統(tǒng)的各分公司獨(dú)立記賬為主，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和集團(tuán)公司日益迫切地對(duì)集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)信息統(tǒng)籌的需求，武鋼集團(tuán)管理層漸漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)信息化對(duì)企業(yè)的重要性所在，于是在2005年開(kāi)始試點(diǎn)建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)并取得了良好的效果，從管理層認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變到企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施，武鋼集團(tuán)不僅實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)上地飛躍，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化管理地飛躍。

2、為企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)提供充分的資金支持

有效的資金計(jì)劃和充分的資金支持是企業(yè)在ERP系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化的重要保障。很多企業(yè)，尤其是處在高速發(fā)展期的企業(yè)，常會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流不足的問(wèn)題，因此，這些企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的過(guò)程中，尤其需要注意資金的規(guī)劃和安排，否則極有可能出現(xiàn)因資金鏈斷裂而導(dǎo)致ERP項(xiàng)目流產(chǎn)?？茖W(xué)規(guī)劃實(shí)施企業(yè)ERP系統(tǒng)，要求企業(yè)分階段、分步驟地對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃安排。首先，對(duì)企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)的分析、統(tǒng)籌，保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)有機(jī)地融合，同時(shí)對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行重新規(guī)劃，充分打通企業(yè)的物資流程、信息流程、運(yùn)營(yíng)流程三大體系，控制企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)流程下運(yùn)作可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生給企業(yè)可能帶來(lái)的損失。其次，就是對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的資金預(yù)算，充分計(jì)劃企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)等方面的支持安排，確保項(xiàng)目實(shí)施的資金需求能夠得到有效保障。最后，要做好系統(tǒng)實(shí)施的成本效益分析，及時(shí)掌握ERP系統(tǒng)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率變化情況，提高資金運(yùn)作效率，保證ERP系統(tǒng)下企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的信息化運(yùn)作。

3、完善企業(yè)的內(nèi)控環(huán)境

完善的內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)ERP系統(tǒng)下財(cái)務(wù)信息化的有效保障，完善的內(nèi)控環(huán)境不僅能夠充分保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的效果，還能有效控制企業(yè)財(cái)務(wù)信息化不成功而給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。首先，ERP系統(tǒng)下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化要求企業(yè)在流程再造的過(guò)程中，各運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)該以財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心構(gòu)建，通過(guò)財(cái)務(wù)規(guī)劃分配企業(yè)資源，達(dá)到企業(yè)運(yùn)行效率最優(yōu)。其次，在制定完備的財(cái)務(wù)制度的前提下，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員安排，通過(guò)各部門(mén)之間的分權(quán)安排，達(dá)到互相控制的目的，同時(shí)有效隔離不同業(yè)務(wù)部門(mén)，做好企業(yè)核心信息保密工作。高素質(zhì)的人才也是企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的關(guān)鍵所在，在充分信息化的前提下，企業(yè)應(yīng)該安排專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。最后，做好企業(yè)財(cái)務(wù)信息的存檔工作，通過(guò)完善的企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，充分保障企業(yè)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)切實(shí)實(shí)現(xiàn)信息化改造，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率。

4、加快建設(shè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的人才隊(duì)伍

ERP系統(tǒng)下的企業(yè)財(cái)務(wù)信息化能夠充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)管理的效率，而要保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)充分的信息化就必須加強(qiáng)相關(guān)的人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高素質(zhì)的人才已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面可以通過(guò)企業(yè)自身的人才培訓(xùn)系統(tǒng)打造熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才；另一方面企業(yè)也可以通過(guò)外部引進(jìn)的方式，引入具有經(jīng)驗(yàn)的人員幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化。企業(yè)的這兩種人才來(lái)源各有利弊，運(yùn)用得當(dāng)可以幫助企業(yè)ERP系統(tǒng)下財(cái)務(wù)信息化的順利實(shí)施。但不論是哪種人才來(lái)源，企業(yè)都應(yīng)該有明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化過(guò)程中有重大貢獻(xiàn)的人才，應(yīng)該給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，將員工的表現(xiàn)和績(jī)效掛鉤，通過(guò)授予企業(yè)股權(quán)等方式將企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。通過(guò)有效地激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的優(yōu)勝劣汰和更新?lián)Q代，保障企業(yè)對(duì)人才的吸引力，從而有效地確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

篇10

關(guān)鍵詞:信息化管理;組織變革

中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、信息化管理

信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)組織變革提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和手段,它能夠在極短的時(shí)間內(nèi)以最低廉的費(fèi)用和最準(zhǔn)確的結(jié)果去處理和傳遞大量復(fù)雜的信息。企業(yè)信息化管理因其能降低企業(yè)生產(chǎn)管理成本,為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)等諸多優(yōu)勢(shì),逐漸走入現(xiàn)在化企業(yè)的日常管理中。我們可將郵件信息化、文件信息化,企業(yè)也將信息化融入其中,幫助企業(yè)完成采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),信息資源的地位發(fā)生逆轉(zhuǎn),信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心,信息成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的戰(zhàn)略資源。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到面對(duì)外部環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),還需要多樣化和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)反應(yīng)能力,要做到這一點(diǎn),就需要豐富的信息資源及信息化管理。信息化管理就是采用先進(jìn)的管理理念,應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)的內(nèi)外部資源,將這些資源轉(zhuǎn)換成有效的數(shù)據(jù)信息以便企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作中使用,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力,提高企業(yè)在信息化社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、信息化管理中存在的問(wèn)題

信息化管理和其他一些管理問(wèn)題一樣出現(xiàn)同樣的情況,它是一把雙刃劍,如果利用好它,可以挽救一個(gè)企業(yè);但如果有人認(rèn)為它是天衣無(wú)縫,是企業(yè)的尚方寶劍,也可能使企業(yè)在信息化管理環(huán)節(jié)上輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>

1、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠。信息化管理既是對(duì)管理人員的一次考驗(yàn),也是對(duì)企業(yè)員工的一次考驗(yàn)。要求企業(yè)員工注重從上到下一致的配合。有些企業(yè)夸大信息化管理對(duì)企業(yè)的作用,并將以往管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)單的套用調(diào)整,可能出現(xiàn)的問(wèn)題就是員工對(duì)信息化管理軟件不熟悉、管理程序摸不著頭腦、與其他部門(mén)不能很好的配合、軟件沒(méi)有很好的利用,更嚴(yán)重的是可能會(huì)造成企業(yè)整體運(yùn)作失敗,不能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、員工對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)程度不到位。信息化管理出現(xiàn)后,對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行了改變,也對(duì)員工主觀認(rèn)識(shí)進(jìn)行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長(zhǎng)期管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不愿意主動(dòng)分析新的管理方法和手段,信息化對(duì)他們的地位構(gòu)成巨大威脅,使系統(tǒng)處于支離破碎的局面,影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對(duì)信息化管理接受程度不高,致使一些生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)脫節(jié),導(dǎo)致總?cè)蝿?wù)進(jìn)度遲緩、甚至無(wú)法完成。

3、員工培訓(xùn)程度不到位。一項(xiàng)新生事物出現(xiàn)需要一個(gè)接受過(guò)程,在這里員工對(duì)信息化管理軟件的接受程度就顯得極為重要。在實(shí)際工作中可能出現(xiàn)員工在態(tài)度上認(rèn)識(shí)不足、培訓(xùn)不到位的問(wèn)題。這里就涉及到軟件供應(yīng)商和企業(yè)人力管理部門(mén),存在的問(wèn)題有軟件供應(yīng)商銷(xiāo)售完軟件后培訓(xùn)服務(wù)不按時(shí)、不全面,員工未能完全掌握軟件操作流程,導(dǎo)致系統(tǒng)一正式運(yùn)作就問(wèn)題重重,使企業(yè)找不到方向。

4、信息化管理軟件與企業(yè)生成運(yùn)作不能完全融合。企業(yè)信息化管理軟件就目前來(lái)說(shuō)較為混亂,在日常生活中留意的話,可以發(fā)現(xiàn)有很多管理軟件的名字和軟件供應(yīng)商,軟件價(jià)格相對(duì)高,對(duì)環(huán)境要求高,超出大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力,軟件供應(yīng)商與企業(yè)要求有較大差距,可能出現(xiàn)企業(yè)因?yàn)橐?gòu)買(mǎi)某軟件的某一個(gè)環(huán)節(jié)而購(gòu)買(mǎi)一整套系統(tǒng),這對(duì)于那些有規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)難度要小一些,可對(duì)于一些小型企業(yè)來(lái)說(shuō),只能望而卻步了,而且一些軟件供應(yīng)商為適應(yīng)大型企業(yè)要求或是沒(méi)有進(jìn)行很好的調(diào)研、設(shè)計(jì),致使一些軟件與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作不能完全相融,對(duì)于企業(yè)實(shí)施者來(lái)說(shuō),就是花錢(qián)買(mǎi)問(wèn)題了。

5、信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患。數(shù)據(jù)安全在信息化管理中占據(jù)舉足輕重的地位,數(shù)據(jù)安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大硬傷。如果企業(yè)信息資源丟失或混亂,會(huì)造成企業(yè)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),日常管理功能無(wú)法實(shí)現(xiàn),財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法處理等情況。企業(yè)在日常使用軟件時(shí)因?yàn)椴《靖腥净蛩藧阂夤?出現(xiàn)小到某個(gè)員工個(gè)人數(shù)據(jù)丟失,大至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器癱瘓,都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)惡劣的影響。

三、企業(yè)信息化管理解決方案

對(duì)企業(yè)信息化管理存在問(wèn)題進(jìn)行討論和分析,目的是抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,以便日后能夠清楚地認(rèn)識(shí)信息化管理存在的問(wèn)題并最終解決問(wèn)題,在這里對(duì)以上可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案。

1、改變領(lǐng)導(dǎo)方式,處理好內(nèi)外關(guān)系。信息化管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要全體員工共同努力完成,它使企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),無(wú)論是大型企業(yè)還是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小型企業(yè),對(duì)信息社會(huì)的回避、熟視無(wú)睹都必然給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)阻力。因此,把信息社會(huì)的思維管理理念嫁接到傳統(tǒng)企業(yè),需要處理好內(nèi)外關(guān)系,不要迷信電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。企業(yè)不可能一夜之間就能駛上信息化管理的快車(chē)道。在組織出現(xiàn)變革時(shí),需要上層領(lǐng)導(dǎo)足夠重視,深入每一個(gè)環(huán)節(jié),高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌規(guī)劃、全員參與、責(zé)任分明、層層落實(shí)才行。重視企業(yè)組織的重新設(shè)計(jì)與適應(yīng)性的關(guān)系,不可以生搬硬套。注重每個(gè)業(yè)務(wù)處理流程,每道工序數(shù)字化工程,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、改變員工工作態(tài)度,提高工作效率。信息化管理工作模式需要全員滲透,在信息化管理模式進(jìn)入初期將業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及最實(shí)惠的日常工作流程傳授給員工,讓所有員工感受到信息化管理帶來(lái)的益處,而且益處不僅是對(duì)企業(yè)的,還有對(duì)員工個(gè)人的。這樣可以提高員工的工作積極性,對(duì)于那些不能勝任的員工需要加強(qiáng)培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)換。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn),考核面前人人平等。將員工培訓(xùn)視為企業(yè)信息化管理的重要進(jìn)程,在培訓(xùn)之初建立培訓(xùn)體系,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)考核制度,對(duì)員工分層次培訓(xùn)。與軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在購(gòu)買(mǎi)之初達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議,制定培訓(xùn)計(jì)劃,雙方嚴(yán)格控制培訓(xùn)流程,防止軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)偷奸?；?被培訓(xùn)員工消極怠工,付出時(shí)間卻沒(méi)有成效。在培訓(xùn)開(kāi)展時(shí)應(yīng)由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)流程,監(jiān)督和管理軟件培訓(xùn)人員與企業(yè)員工,對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,防止考核人員礙于情面出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚(yú)。

4、注重信息化管理軟件與企業(yè)的適用性。信息化管理軟件的購(gòu)買(mǎi)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件頭疼的事情,現(xiàn)在市場(chǎng)上信息化管理軟件頗多,層次不同、價(jià)格不一,這就需要企業(yè)認(rèn)真斟酌,要花精力在信息化管理軟件的選取上,企業(yè)需挑選既熟悉企業(yè)工作流程又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才共同完成此任務(wù)。若企業(yè)內(nèi)部在建立初期沒(méi)有此類(lèi)人才,那就需要企業(yè)從長(zhǎng)計(jì)議了。目前也出現(xiàn)了一些新的形態(tài),一些軟件供應(yīng)商為吸引顧客,他們采取了試用、租用等形式,企業(yè)為減少成本和風(fēng)險(xiǎn)可以一試。一些有資力的公司可以在管理軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)前期參與設(shè)計(jì)或在軟件成品之后為適應(yīng)企業(yè)管理流程要求對(duì)各別模塊進(jìn)行修改。以上這些都可以解決信息化管理軟件在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中的適用性問(wèn)題。

5、加強(qiáng)信息化管理中的信息安全。信息安全是信息化管理的關(guān)鍵和核心。隨著計(jì)算機(jī)用戶的范圍和訪問(wèn)計(jì)算機(jī)資源的手段發(fā)生巨大變化,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)保證信息安全就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在信息化進(jìn)程中,可能會(huì)面臨各種威脅,但要盡最大努力防止信息數(shù)據(jù)丟失或泄露。在加強(qiáng)信息化管理中,數(shù)據(jù)安全問(wèn)題可以采取成立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)中心,保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全和防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊,采用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件,如防火墻、殺毒軟件。在網(wǎng)絡(luò)操作中,對(duì)員工進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)和及時(shí)備份,等等。制定相關(guān)信息安全條例,不允許員工非法操作,并制定相應(yīng)嚴(yán)格的懲罰制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)探討信息化管理中存在的問(wèn)題并給出相應(yīng)的解決方案,目的是讓更多的企業(yè)認(rèn)清信息化管理,它并不是一項(xiàng)高新技術(shù),也不是普通的管理方法,需要企業(yè)正視信息化管理問(wèn)題,它是企業(yè)不斷改造和升級(jí)的過(guò)程。企業(yè)要生存和發(fā)展,單靠以往的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、功能等傳統(tǒng)因素已無(wú)法完全確保其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需通過(guò)一種途徑以確保在市場(chǎng)反應(yīng)速度、決策的正確程度、創(chuàng)新能力、運(yùn)作效率等方面占有一定的先機(jī)。在信息化管理過(guò)程中,盡管存在著各種各樣的問(wèn)題和困難,但隨著企業(yè)的不斷改革,企業(yè)信息化管理還是取得了明顯的成績(jī)。希望企業(yè)在信息化管理中,學(xué)會(huì)從外部準(zhǔn)確而及時(shí)地獲取信息,迅速調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),保證企業(yè)更好地發(fā)展。

(作者單位:1.新疆財(cái)經(jīng)大學(xué);2.昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]陳雪飛.電子商務(wù)[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版,2007.