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篇1

［關(guān)鍵詞］商務(wù)旅游；商務(wù)旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)規(guī)模

［中圖分類號(hào)］F592.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)04-0053-02

一、商務(wù)旅游市場(chǎng)的概念

（一）傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.一般商務(wù)旅游市場(chǎng)

一般商務(wù)旅游市場(chǎng)主要指傳統(tǒng)的旅游活動(dòng)，包括會(huì)展旅游、商務(wù)談判旅游、營銷旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動(dòng)。其中會(huì)展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場(chǎng)

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場(chǎng)。中國公務(wù)員的人數(shù)堪稱世界之最，多達(dá)近七百萬人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會(huì)議、視察和調(diào)研活動(dòng)所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。

3.學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)

學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)是近幾年發(fā)展十分迅速的市場(chǎng)。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)逐漸增多，參加活動(dòng)的人數(shù)也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)移到我國來舉行，其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，并且其穩(wěn)定的周期性特點(diǎn)對(duì)于旅游市場(chǎng)開發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)

特殊商務(wù)旅游市場(chǎng)主要包括由于參加特殊活動(dòng)而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動(dòng)、文藝演出以及其他類型的慶典和紀(jì)念活動(dòng)。

（二）現(xiàn)代商務(wù)旅游市場(chǎng)

1.商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)

商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)是我國商務(wù)旅游市場(chǎng)的重要組成部分，包括各種會(huì)議、年會(huì)、論壇和展覽會(huì)等。這些會(huì)議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會(huì)議室和會(huì)議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會(huì)所或者度假村中舉行。

2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指企業(yè)為了增強(qiáng)凝聚力、獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動(dòng)，在旅游過程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂的同時(shí)學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

3.展覽交易旅游市場(chǎng)

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會(huì)而產(chǎn)生的旅游行為和消費(fèi)活動(dòng)。通常展覽會(huì)都是大型活動(dòng)，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會(huì)主辦方通常會(huì)大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易，能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國內(nèi)外商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）世界商務(wù)旅游市場(chǎng)概況

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個(gè)重要的旅游細(xì)分市場(chǎng)。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場(chǎng)中所占份額還相對(duì)較低，但是其創(chuàng)造的市場(chǎng)利潤卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑，很難統(tǒng)計(jì)出商務(wù)旅游市場(chǎng)總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場(chǎng)已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場(chǎng)。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測(cè)委員會(huì)的報(bào)告，在未來10年，來澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達(dá)到1040萬人，其中商務(wù)旅游者增長速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年商務(wù)旅游消費(fèi)超過24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會(huì)估計(jì)，西班牙展會(huì)每年展場(chǎng)、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達(dá)32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤率高達(dá)20%～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過1萬億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國商務(wù)旅游市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)在117億美元左右，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，該市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?jù)預(yù)測(cè)到2015年，我國很可能超過美國，成為世界最大的商務(wù)旅游市場(chǎng)，2012年增長速度將達(dá)到6%。

5.新加坡旅游局（STB）計(jì)劃2015年將商務(wù)旅游及會(huì)議、展覽與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時(shí)維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

（二）世界商務(wù)旅游市場(chǎng)的地區(qū)分布情況

總體來看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，舉辦會(huì)議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場(chǎng)潛力以及近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場(chǎng)開始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列；非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對(duì)滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長趨勢(shì)，發(fā)展前景較為樂觀。

（三）我國商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場(chǎng)規(guī)模較大

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點(diǎn)，出于注重維護(hù)客戶關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進(jìn)行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會(huì)議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng)份額的1/5。

2.市場(chǎng)競爭激烈

由于我國商務(wù)旅游市場(chǎng)前景廣闊，對(duì)于國際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴(kuò)展的重點(diǎn)市場(chǎng)，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過合資或獨(dú)資的方式進(jìn)入我國市場(chǎng)。除了美國運(yùn)通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團(tuán)也紛紛涉足我國商務(wù)旅游市場(chǎng)，這些企業(yè)的加入使我國商務(wù)旅游市場(chǎng)競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場(chǎng)格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實(shí)力增強(qiáng)發(fā)展起來的，商務(wù)活動(dòng)發(fā)達(dá)的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會(huì)等方式推進(jìn)本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國排名前三位熱點(diǎn)商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場(chǎng)格局，在我國商務(wù)旅游市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專業(yè)化服務(wù)程度低

專業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購機(jī)票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動(dòng)十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因?yàn)閷I(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景

（一）經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，為商務(wù)旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，尤其是20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)增長速度基本保持在10%左右，1978年，我國經(jīng)濟(jì)總量僅占世界經(jīng)濟(jì)總量的1.8%，2011年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)7.46萬億美元，占世界經(jīng)濟(jì)總量的9.46%，僅次于美國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，為商貿(mào)活動(dòng)開展提供了良好的環(huán)境，必然會(huì)帶動(dòng)商務(wù)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。

（二）對(duì)外貿(mào)易快速增加，擴(kuò)大了商務(wù)旅游市場(chǎng)需求

2011年我國全年進(jìn)出口總額36421億美元，比上年增長22.5%；出口18986億美元，增長20.3%；進(jìn)口17435億美元，增長24.9%。國際金融危機(jī)以來，我國經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)強(qiáng)勁增長勢(shì)頭，對(duì)外貿(mào)易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但由于世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲(chǔ)備，促使我國加大了對(duì)外投資力度，國際間商務(wù)交往越來越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴(kuò)大。

（三）利用外資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國實(shí)際利用外資金額超過1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進(jìn)入，推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，也為我國商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

（四）豐富的旅游資源，吸引了許多國際會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)來我國舉辦

我國作為旅游大國，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國際會(huì)議、展覽等商務(wù)活動(dòng)的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會(huì)為開拓商務(wù)旅游的國際市場(chǎng)提供便利。未來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展和各種具有國際影響力的會(huì)議和展洽活動(dòng)的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

［參考文獻(xiàn)］

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篇2

（一）旅游資源豐富，民族風(fēng)情濃郁

柬埔寨是東南亞歷史悠久的文明古國，旅游資源豐富，不僅擁有沙灘、海岸美景、熱帶雨林等迷人的自然風(fēng)光，而且歷史文化遺產(chǎn)古老獨(dú)特，以高棉文化為主的民族風(fēng)情神秘濃郁，特別是以吳哥古跡群為代表的神秘壯觀的吳哥文化更是吸引了世界各地眾多的游客前來旅游觀光。

柬埔寨目前已開發(fā)包括自然景觀、歷史文化景點(diǎn)、休閑度假勝地在內(nèi)的旅游景點(diǎn)2000余處，著名旅游景區(qū)有吳哥古跡、荔枝山、西哈努克港、洞里薩湖、塔山、萬谷湖、金邊王宮以及湄公河生態(tài)旅游區(qū)和柬東北生態(tài)旅游區(qū)等。1992年，聯(lián)合國教科文組織將吳哥古跡列為世界文化遺產(chǎn)。2011年，國公省、西哈努克省、貢布省和白馬省等4省 440 公里的海濱地區(qū)入圍世界最美海灘俱樂部。

（二）旅游業(yè)發(fā)展政策優(yōu)惠，旅游開發(fā)和促銷力度大

為了大力發(fā)展旅游業(yè)，柬埔寨政府將旅游業(yè)作為吸引外資的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定了優(yōu)惠的政策措施，在旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游宣傳促銷以及自然資源和文化遺產(chǎn)的重點(diǎn)保護(hù)等方面取得了較為明顯的效果。

2000年初，柬埔寨政府大力推行“開放天空”政策，支持、鼓勵(lì)外國航空公司開辟直飛金邊和暹粒的航線，讓游客更方便地參觀吳哥窟古跡和首都金邊。2003年實(shí)施 “柬埔寨旅游年”，向世界各國敞開大門，使柬埔寨成為東南亞旅游線路中重要的一環(huán)。為了加大旅游促銷力度，柬埔寨將暹粒省、西哈努克港、首都金邊3個(gè)地區(qū)作為主要旅游促銷點(diǎn)和重點(diǎn)旅游發(fā)展區(qū)域。此外，柬埔寨政府簡化了機(jī)場(chǎng)的入境手續(xù)，在新加坡、泰國、香港、馬來西亞、法國和澳大利亞等地設(shè)立了旅游辦事處。同時(shí)，柬埔寨政府還號(hào)召和動(dòng)員全國各族人民共同保護(hù)、傳承和發(fā)展“高棉文化”，以應(yīng)對(duì)全球化對(duì)柬埔寨傳統(tǒng)文化的影響和挑戰(zhàn)。

（三）旅游業(yè)發(fā)展迅猛，前景廣闊

旅游業(yè)與農(nóng)牧業(yè)、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源產(chǎn)業(yè)等一起號(hào)稱柬埔寨經(jīng)濟(jì)體系的“四駕馬車”。經(jīng)過多年發(fā)展，旅游業(yè)已成為柬埔寨國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，其占GDP的比例超過10%，由旅游業(yè)帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的GDP貢獻(xiàn)率接近40%，遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值，是亞洲地區(qū)旅游業(yè)占GDP百分比最高的國家之一。

2011年，柬埔寨入境游客達(dá)288萬人次，旅游業(yè)收入達(dá) 18 億美元，同比增長 5.9%，占 GDP 的 12%，直接或間接創(chuàng)造了約 40 萬個(gè)就業(yè)崗位。 2012 年，柬埔寨接待外國游客達(dá) 350萬人次，同比增長25%。柬埔寨前10位主要客源國包括越南、韓國、中國、日本、美國、法國、英國等。

二、柬埔寨旅游業(yè)拓展中國客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)和機(jī)遇

（一）中柬兩國傳統(tǒng)的友好關(guān)系為雙方旅游合作提供了良好的基礎(chǔ)

柬埔寨和中國自古以來就是親密的友好鄰邦，柬中關(guān)系源遠(yuǎn)流長，兩國人民友好相處已經(jīng)有近兩千年的歷史。柬埔寨與中國在貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游業(yè)、科技合作和資源開發(fā)等方面具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，兩國在經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域上，潛力巨大，前景廣闊。特別是自2006年兩國建立全面合作伙伴關(guān)系以來，雙邊經(jīng)貿(mào)合作空前活躍，呈持續(xù)、健康發(fā)展的趨勢(shì)，取得了一系列的豐碩成果，為雙方旅游合作和客源市場(chǎng)的開拓提供了良好的基礎(chǔ)和新的機(jī)遇。

（二）中國為柬埔寨提供了巨大的客源市場(chǎng)空間

從絕對(duì)數(shù)量而言，中國已成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)和第一大出境旅游消費(fèi)國。中國出境旅游規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)展，引領(lǐng)了亞太目的地國家與地區(qū)旅游業(yè)的回升，對(duì)促進(jìn)世界旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

自2000年柬埔寨獲準(zhǔn)成為中國公民旅游目的地國家以來，中國一直是柬埔寨不可缺少的入境旅游市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2006年到2010年，中國赴柬埔寨旅游人數(shù)以50%以上比例增加，但是由于各種原因，與泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞其它國家相比，基數(shù)仍然不大。如，2010年中國赴柬埔寨游客數(shù)為36.72萬人次，與同年赴泰國的101.46萬人次，新加坡的82.57萬人次，馬來西亞的103.37萬人次，越南的121.1萬人次相比，差距很大。因此，柬埔寨拓展中國旅游市場(chǎng)的空間巨大。

（三）中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成為中柬旅游合作提供了新的契機(jī)

柬埔寨于1999年4月加入東盟后，一直積極參與東盟政治合作機(jī)制和經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，積極推動(dòng)柬越老經(jīng)濟(jì)三角區(qū)、柬泰老經(jīng)濟(jì)三角區(qū)和柬泰老緬4國經(jīng)濟(jì)合作。2010年1月，中國與東盟10國正式組建中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)（CAFTA）。中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)作為目前世界人口最多、發(fā)展中國家間最大的自貿(mào)區(qū)，將大大促進(jìn)中國和東盟之間自由貿(mào)易，資金、資源、技術(shù)和人才等生產(chǎn)要素流動(dòng)效率的提高，中柬經(jīng)貿(mào)合作也將面臨新的發(fā)展機(jī)遇。為了有力推動(dòng)中國與東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)及瀾滄江――湄公河次區(qū)域合作，近年來，中柬兩國先后簽署了文化、旅游、農(nóng)業(yè)等合作文件。2011年，中國投資和進(jìn)口在與柬埔寨的雙邊貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位，價(jià)值約為25億美元，但是雙邊貿(mào)易正朝著更有利于旅游業(yè)的方向發(fā)展，雙邊貿(mào)易不平衡的局面有望得到改變。

三、柬埔寨旅游業(yè)拓展中國客源市場(chǎng)的對(duì)策

（一）加大交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

柬埔寨經(jīng)過多年的努力，基本修復(fù)了因戰(zhàn)亂破壞的公路網(wǎng)，但是柬埔寨公路交通建設(shè)還十分滯后。目前柬埔寨全國只有2條鐵路，總長655公里。這兩條鐵路在戰(zhàn)亂中受到的破壞嚴(yán)重，應(yīng)加快修復(fù)步伐，完善陸路交通系統(tǒng)。航空方面，柬埔寨應(yīng)加快推動(dòng)金邊和暹粒國際機(jī)場(chǎng)的擴(kuò)建計(jì)劃，加快西哈努克國際機(jī)場(chǎng)、國公省和拉達(dá)那基里省等地區(qū)的機(jī)場(chǎng)建設(shè)。另外，柬埔寨的供電、供水以及通訊等基礎(chǔ)設(shè)施也較滯后，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定制約，也必須吸引投資，加快建設(shè)進(jìn)度。

（二）增加中柬直航線路和航班

目前柬埔寨的金邊和暹粒已開通了中國大陸、中國香港、中國臺(tái)灣、老撾、新加坡、越南、泰國等國家和地區(qū)的直飛航班。就中國內(nèi)地市場(chǎng)來看，目前金邊和暹粒開通了到北京、上海、廣州、昆明、重慶、成都、寧波、廈門等城市的直飛航線，但航班次數(shù)較少，如從成都、寧波、廈門飛往暹粒的包機(jī)每5天一個(gè)航班，尚不能滿足更多中國游客的需求。為了拓展中國的客源市場(chǎng)，增加可進(jìn)入性，增加金邊和暹粒等旅游城市到中國內(nèi)地主要城市的航線和航班包機(jī)次數(shù)十分必要。

（三）整合旅游線路，降低旅游成本

因航線和機(jī)票價(jià)格等因素，相比東南亞其他國家，目前中國去柬埔寨的團(tuán)隊(duì)旅游線路價(jià)格偏高。如從杭州出港，泰新馬3國10日游的旅游報(bào)價(jià)在5000元左右，而從杭州直飛柬埔寨吳哥窟3晚4日游線路價(jià)格也在5000元左右，同樣的價(jià)格，游客更愿意選擇多國游而不是單國游。要降低旅游價(jià)格，除了要適度增加柬埔寨旅游城市到中國內(nèi)地主要城市的航線和航班次外，加強(qiáng)與越南、老撾、泰國等其它東南亞國家的合作，整合旅游線路，如開辟柬越、柬泰等多國游線路非常必要。另外，旅行社在保證信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)的情況下，盡可能地降低成本，節(jié)約開銷，也是吸引中國游客去柬埔寨的重要措施。

（四）有針對(duì)性地加大對(duì)中國市場(chǎng)的宣傳促銷力度

近年來，隨著中國赴柬埔寨游市場(chǎng)的日益興旺，柬埔寨政府在中國加大了旅游促銷和宣傳力度。但柬埔寨在中國旅游促銷的空間還很大，宣傳促銷方式有待改善，尚需與中國旅游行業(yè)（特別是各省市旅游行政管理部門）加強(qiáng)溝通交流，開展旅游與東盟航線業(yè)務(wù)洽談，通過參加和舉辦旅游推介會(huì)、完善旅游電子商務(wù)和旅游網(wǎng)站等措施大力宣傳推介柬埔寨旅游形象和旅游產(chǎn)品，從而加大在中國的促銷力度，取得更好的促銷效果。

（五）有針對(duì)性地提高旅游服務(wù)質(zhì)量

篇3

一、永順縣客源市場(chǎng)現(xiàn)狀

永順客源市場(chǎng)分接待市場(chǎng)和組團(tuán)外出市場(chǎng)兩大塊。因接待市場(chǎng)對(duì)本縣旅游資源配置和產(chǎn)品建設(shè)中一直發(fā)揮決定性作用，故主要研究接待市場(chǎng)。

（一）旅游人數(shù)和收入不斷增加

永順縣旅游業(yè)起步經(jīng)營于1986年，1986-1988年三年累計(jì)旅游收入392.26萬元。到2013年則接待人數(shù)263萬人次，125 456萬元。回望27年中，旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入的年平均增長率分別以13.31%、31.8%，業(yè)績輝煌。

（二）游客人均消費(fèi)水平一直不高

隨著現(xiàn)代交通技術(shù)水平不斷提升，永順旅游地留不住游客過夜的現(xiàn)象和中途點(diǎn)的地位更加顯著，自然人均消費(fèi)水平不高。據(jù)縣旅游局2013年問卷調(diào)查：永順旅游市場(chǎng)人均消費(fèi)450元左右，其中一日游花費(fèi)380元左右，過夜游550元左右，門票支出占24%，住宿費(fèi)用占21%，餐飲費(fèi)占20%，長途交通占18%。購物占10%。一日游的旅游花費(fèi)都在200～500元，而且超過500元者極少。門票經(jīng)濟(jì)的旅游結(jié)構(gòu)更加突出，加上旅游購物只有10%左右，這就是旅游市場(chǎng)質(zhì)量不高的表現(xiàn)。

（三）客源市場(chǎng)來源的區(qū)域構(gòu)成廣泛，以省內(nèi)、華東、長江中游省份居多

造訪永順的游客基本遵循距離增加和游客人數(shù)衰減的規(guī)律，故省內(nèi)游客、以武漢為中心的湖北、河南、廣西、貴州居多，但是以上海為中心的華東市場(chǎng)一直看好本縣產(chǎn)品。

二、永順縣旅游客源市場(chǎng)問卷調(diào)查情況

2014年4、5月在永順縣、長沙市等地結(jié)合重點(diǎn)訪談共發(fā)放調(diào)查問卷310份，其中永順芙蓉鎮(zhèn)等地發(fā)放160份，在長沙火車站、河西大學(xué)城等地發(fā)放150份。共收回問卷307份，總回收率99%，其中有效問卷307份，有效率達(dá)到100%。

調(diào)查中，65.6%的被調(diào)查者是先到張家界旅游后來再永順的，另有13.8%是先旅游鳳凰后來永順的，只有10.0%通過鐵路或者公路從吉首、龍山等地直接來永順，中途點(diǎn)的地位鮮明;58.8%的游客是旅行社推薦來永順的，24.4%的人通過網(wǎng)絡(luò)媒體及報(bào)刊知道永順的，只有6.9%是通過電視了解永順的;63.8%的被調(diào)查游客來永順是專程觀光古鎮(zhèn)風(fēng)光的，31.9%是來體驗(yàn)漂流，其余是觀光、體驗(yàn)、休閑兼有。僅有27.5%被調(diào)查游客表示愿在永順過夜，72.5%的人明確表示不會(huì)在永順過夜。

三、永順縣旅游客源市場(chǎng)發(fā)展策略探討

（一）永順區(qū)域客源市場(chǎng)應(yīng)以輻射省內(nèi)、華東、華中、華南為重點(diǎn)

以芙蓉鎮(zhèn)和猛洞河為產(chǎn)品的客源市場(chǎng)多年來比較穩(wěn)定。一是省內(nèi)市場(chǎng)，二是華中、華南組團(tuán)，三是華東、西南和華北市場(chǎng)，其中省內(nèi)、華中和華南區(qū)占填表量的65%。永順向國內(nèi)外市場(chǎng)的輻射可主要借助張家界實(shí)現(xiàn)，在本次調(diào)查中永順65%的客流來自張家界的大巴車。

永順縣2015年7月老司城景區(qū)申報(bào)世界文化遺產(chǎn)成功，客源市場(chǎng)必然射到世界范圍內(nèi)。首先是高端市場(chǎng)，在鞏固目前省內(nèi)、華中、華南為重點(diǎn)的國內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，永順縣的客源市場(chǎng)規(guī)模和質(zhì)量將穩(wěn)定提升。永順與世界文化、自然遺產(chǎn)捆綁在湘西北環(huán)線上有利于中、遠(yuǎn)距離游客“買一得多”的需求。因此，永順縣應(yīng)在營銷策略上多針對(duì)省內(nèi)、華東、華中、華南市場(chǎng)宣傳，加強(qiáng)與大規(guī)模旅行社、酒店、互聯(lián)網(wǎng)、旅游電商的合作。

（二）不斷創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品，提高消費(fèi)水平

來永順游客人均停留時(shí)間不足一日。八成左右人均消費(fèi)200～500元，停漂流的淡季時(shí)花費(fèi)更少。據(jù)縣旅游局2013年問卷調(diào)查的消費(fèi)構(gòu)成中，門票等景區(qū)支出占24%，住宿支出21%，餐飲支出20%，長途交通費(fèi)18%，購物支出10%，其他含娛樂僅7%。購物和娛樂消費(fèi)極少，既是停留時(shí)間短必然在消費(fèi)構(gòu)成上的反映，也是永順旅游產(chǎn)品單一化的表現(xiàn)。

隨著永順旅游開發(fā)的不斷深入，由現(xiàn)在的芙蓉鎮(zhèn)（王村）、猛洞河漂流拉動(dòng)旅游市場(chǎng)，轉(zhuǎn)型為世界文化遺產(chǎn)老司城等司河流域的品牌產(chǎn)品合力拉動(dòng)市場(chǎng)，永順縣既有芙蓉鎮(zhèn)類的觀光產(chǎn)品，也有老司城系列的體驗(yàn)產(chǎn)品，且土司文化和土家族傳統(tǒng)民俗產(chǎn)品相得益彰，這些將成為新的市場(chǎng)亮點(diǎn)。另外，永順縣可構(gòu)思與芙蓉鎮(zhèn)相關(guān)的大型實(shí)景演出等，打造新型的娛樂項(xiàng)目，延長遠(yuǎn)程游客的停留時(shí)間。永順縣應(yīng)重塑以老司城、王村和猛洞河漂流等旅游精品為龍頭的黃金旅游地形象。

（三）加大政府扶持，加快交通等旅游配套設(shè)施的建設(shè)

篇4

關(guān)鍵詞：營銷環(huán)境 生態(tài)旅游 SWOT分析 長青自然保護(hù)區(qū)

自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游營銷是指自然保護(hù)區(qū)通過綜合營銷手段和途徑與旅游目標(biāo)市場(chǎng)（包括現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者）進(jìn)行全方位溝通，從而建立自身作為旅游目的地的鮮明市場(chǎng)形象，并最終實(shí)現(xiàn)自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游產(chǎn)品的全面銷售。

一、研究區(qū)域概況

陜西長青國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)位于秦嶺中段南坡腹地，地理位置東經(jīng)107°17′～107°55′，北緯33°19′～33°44′，2001年獲世界旅游組織“綠色環(huán)球21”國際認(rèn)證，2005通過專家評(píng)審被列為“五級(jí)”生態(tài)旅游資源單體和中國秦嶺自然保護(hù)區(qū)群（GEF）建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、陜西省 “十一五”重點(diǎn)打造的生態(tài)旅游建設(shè)項(xiàng)目。2009年該旅游區(qū)又被授予“中國最佳文化生態(tài)旅游目的地”稱號(hào)。

二、長青自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

目前，長青自然保護(hù)區(qū)已初步形成了“一條生態(tài)主線、四大功能分區(qū)以及多個(gè)主題景區(qū)”的規(guī)劃框架?！耙粭l生態(tài)主線”，即生態(tài)旅游是長青自然保護(hù)區(qū)開發(fā)的主題，是建立在嚴(yán)格保護(hù)區(qū)內(nèi)珍稀野生動(dòng)植物資源及其棲息地生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)之上的?！八拇蠊δ軈^(qū)”即楊家溝生態(tài)休閑區(qū)、蒼耳巖古道科考區(qū)、東坪石塔河森林探險(xiǎn)區(qū)、朝陽山宗教文化區(qū)，滿足游客多樣化的需求。

三、長青自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游營銷環(huán)境的SWOT分析

(一)優(yōu)勢(shì)(Strengths)分析

1.長青具有得天獨(dú)厚的生態(tài)旅游資源

長青保護(hù)區(qū)總面積 30 平方公里，規(guī)劃旅游區(qū)面積 15.5 平方公里，區(qū)內(nèi)自然景觀包括地質(zhì)、地貌、氣候、水文、動(dòng)物、植物等，以高、寒、奇、險(xiǎn)、特為特色。最高峰興隆嶺 3071 米，是秦嶺南坡著名的“九嶺”之最。其生物多樣性被譽(yù)為古老孑遺植物的避難所和秦嶺野生動(dòng)物的樂園，尤以“秦嶺四寶”——大熊貓、朱

、羚牛、金絲猴為著稱。

2.有一定知名度

“四大國寶”——朱

、大熊貓、金絲猴、羚牛在同一區(qū)域同時(shí)出現(xiàn)在長青自然保護(hù)區(qū)，特別是秦嶺大熊貓?jiān)趨^(qū)內(nèi)分布密集，目前已通過國際“綠色環(huán)球21”旅游組織的注冊(cè)認(rèn)證，加入了“中國人與生物圈”組織。

3.已獲得的一部分生態(tài)旅游開發(fā)、經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)

佛坪保護(hù)區(qū)等部分生態(tài)旅游景區(qū)，在結(jié)合自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，提出了許多有價(jià)值的生態(tài)旅游開發(fā)模式，在規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)營、管理等方面給了長青一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為長青保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展提供了借鑒。

(二)劣勢(shì)(Weaknesses)分析

1.對(duì)生態(tài)旅游的認(rèn)識(shí)和理解不足，生態(tài)旅游市場(chǎng)需培育

由于國內(nèi)生態(tài)旅游市場(chǎng)還很不成熟，國民生態(tài)意識(shí)還十分薄弱，生態(tài)旅游景區(qū)多位于貧困的地區(qū)，導(dǎo)致環(huán)境破壞的屢見不鮮。

2.市場(chǎng)營銷明顯不足

據(jù)2004年漢中市旅游局所做的旅游市場(chǎng)調(diào)查分析顯示，約有70%的游客選擇漢中作為其生態(tài)休閑旅游目的地（遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均40%的水平），然而，在游客感興趣的旅游景點(diǎn)中，長青自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游排在第十位。這說明長青旅游整體形象還不夠明確和鮮明，宣傳范圍和宣傳力度還不到位。

（三）機(jī)遇(Opportunities)分析

1.國際、國內(nèi)生態(tài)旅游者不斷增加

據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，世界旅游業(yè)以每年4%的速度增長，而生態(tài)旅游的增長速度卻達(dá)到了20%-30%。根據(jù)對(duì)到漢中來的旅游者所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在長青生態(tài)旅游區(qū)開發(fā)建成以后，愿意到長青來參與生態(tài)旅游的游客占全部游客的80%。

2.省政府對(duì)發(fā)展生態(tài)旅游的重視

長青作為省政府確定的“十一五”重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目，以被省政府確定為繼臨潼“兵馬俑”第一條國際知名旅游品牌后，全力打造的第二條國際旅游品牌。

（四）威脅(Threats)分析

1.缺乏旅游經(jīng)營及從業(yè)者可持續(xù)旅游意識(shí)

多數(shù)旅游組織者重視直接經(jīng)濟(jì)效益，生態(tài)旅游意識(shí)薄弱。現(xiàn)階段的旅游組織者們，大多數(shù)都把關(guān)注的目光放到了能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的設(shè)施上，對(duì)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展方面的關(guān)注就相對(duì)少了很多。

2.缺少旅游環(huán)境監(jiān)測(cè)管理體系

生態(tài)旅游要達(dá)到旅游資源的可持續(xù)利用，就必須有專門的旅游環(huán)境監(jiān)測(cè)體系。但目前由于生態(tài)旅游還處在起步階段，與生態(tài)旅游相配套的生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)與管理體系還沒有建立。在許多旅游景區(qū)內(nèi)還沒有科學(xué)地監(jiān)測(cè)儀器和設(shè)備，環(huán)境管理、游客管理的水平還不高，由此帶來了一系列負(fù)面影響。

通過以上SWOT分析顯示，長青生態(tài)旅游產(chǎn)品有著強(qiáng)大的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)營銷潛力是巨大的。然而，“劣勢(shì)”中的一些制約因素目前和將來會(huì)影響市場(chǎng)潛力的發(fā)揮，長青應(yīng)盡快采取多種措施克服劣勢(shì)，同時(shí)率先采取靈活多樣的營銷手段，搶占生態(tài)旅游市場(chǎng)，成為全省乃至全國首選生態(tài)旅游目的地。

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>> 旅游：促進(jìn)積極老齡化的功能探討 人口老齡化對(duì)未來旅游市場(chǎng)的影響 淺析人口老齡化下的旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 人口老齡化對(duì)旅游市場(chǎng)的影響 關(guān)于促進(jìn)健康老齡化和積極老齡化的思考 試析人口老齡化對(duì)未來旅游市場(chǎng)的影響 基于人口老齡化的旅游業(yè)創(chuàng)新思考 人口老齡化進(jìn)程中我國老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略研究 我國人口老齡化對(duì)我國旅游市場(chǎng)的影響 面對(duì)我國人口老齡化加速趨勢(shì)下的世界自然遺產(chǎn)地旅游發(fā)展探討 老齡化背景下麗江拉市海旅游開發(fā)策略分析 人口老齡化語境下旅游產(chǎn)品創(chuàng)意人力資源開發(fā)機(jī)制研究 人口老齡化與老年旅游市場(chǎng)管理策略研究 城鎮(zhèn)人口老齡化與國內(nèi)旅游消費(fèi) 積極應(yīng)對(duì)人口老齡化 促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展 積極應(yīng)對(duì)老齡化 積極老齡化:應(yīng)對(duì)人口老齡化的最優(yōu)策略 成都人口老齡化問題及推進(jìn)積極老齡化的對(duì)策 老齡化背景下山東省醫(yī)療旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究 關(guān)于新疆地區(qū)積極老齡化問題的思考 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：

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篇6

通過收集福建和臺(tái)灣兩地旅游郵輪市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)和旅游資料，對(duì)閩臺(tái)兩地近年來郵輪市場(chǎng)發(fā)展的總體規(guī)模、港口發(fā)展及消費(fèi)市場(chǎng)特征進(jìn)行比較分析，認(rèn)為閩臺(tái)兩地在郵輪旅游市場(chǎng)發(fā)展方面既有相似的一面，又存在部分差異，閩臺(tái)兩地針對(duì)郵輪旅游市場(chǎng)在航線產(chǎn)品開發(fā)、旅游市場(chǎng)共建、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面存在較大的合作空間。

關(guān)鍵詞:

郵輪旅游;市場(chǎng)比較;閩臺(tái)合作

2009年5月，《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干建議》對(duì)福建省開發(fā)區(qū)域性郵輪母港的戰(zhàn)略規(guī)劃，為福建郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了空前的發(fā)展機(jī)遇。文件還提出，要建立海峽兩岸旅游合作機(jī)制，共推雙向旅游線路，培育“海峽旅游”品牌。2011年，大力發(fā)展郵輪旅游被列入《福建省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》。2013年閩臺(tái)旅游界人士提出“海峽郵輪經(jīng)濟(jì)圈”的設(shè)想，共同推動(dòng)兩岸郵輪產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。塑造海峽郵輪品牌，打造閩臺(tái)郵輪旅游共同市場(chǎng)，推進(jìn)閩臺(tái)旅游深度合作已經(jīng)成為海峽兩岸各界人士的共同愿景。然而，由于郵輪旅游在國內(nèi)尚屬于一種新興的旅游方式，引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前。國內(nèi)學(xué)者主要將目光側(cè)重于對(duì)全球及各地郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的分析［1－3］;對(duì)郵輪產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、發(fā)展條件和發(fā)展對(duì)策的研究［4－5］、對(duì)國內(nèi)郵輪港口建設(shè)要素的探討［6－7］。僅有個(gè)別研究對(duì)郵輪旅游市場(chǎng)展開了研究。如馮文海、朱文婷(2010)研究亞太地區(qū)郵輪旅游市場(chǎng)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)［8］。張言慶、馬波、劉濤(2010)總結(jié)和分析了國際郵輪旅游市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)、社會(huì)統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)特征，并對(duì)中國市場(chǎng)需求進(jìn)行了展望與預(yù)測(cè)［9］。程爵浩、崔園園(2012)總結(jié)國內(nèi)外郵輪旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，分析預(yù)測(cè)中國郵輪新興市場(chǎng)的發(fā)展前景［10］?？傮w說來，國內(nèi)學(xué)者在郵輪市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)主要集中于市場(chǎng)基本特征、市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，而針對(duì)閩臺(tái)的郵輪旅游市場(chǎng)如何進(jìn)行合作缺少應(yīng)有的關(guān)注，本文通過對(duì)閩臺(tái)旅游市場(chǎng)的比較，希望對(duì)兩地的旅游合作提供基礎(chǔ)性的資料。

一、閩臺(tái)郵輪旅游市場(chǎng)比較

本部分主要以國際郵輪協(xié)會(huì)官網(wǎng)、中國郵輪發(fā)展報(bào)告、臺(tái)灣觀光局官網(wǎng)、臺(tái)灣港務(wù)公司統(tǒng)計(jì)年報(bào)作為基礎(chǔ)資料，結(jié)合國內(nèi)外最新的研究文獻(xiàn)，對(duì)閩臺(tái)郵輪旅游市場(chǎng)進(jìn)行比較與總結(jié)。

(一)總體規(guī)模閩臺(tái)兩地的政治制度、經(jīng)濟(jì)水平、產(chǎn)業(yè)政策及市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間不同，郵輪旅游總體規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)也不相同。圖1展示了2012—2014年閩臺(tái)郵輪旅游市場(chǎng)的總體規(guī)模和變化趨勢(shì)。從總體規(guī)模來看，臺(tái)灣省的郵輪旅游市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過福建省。2012年，臺(tái)灣省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)超過10萬，而福建省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)只有3．7萬。從發(fā)展趨勢(shì)來看，臺(tái)灣地區(qū)的郵輪旅游市場(chǎng)表現(xiàn)出穩(wěn)步增長的發(fā)展趨勢(shì)，而福建省的市場(chǎng)比例波動(dòng)較大。這說明，福建省每年接待的郵輪班次不固定，缺少定期航班。

(二)港口發(fā)展臺(tái)灣省自上世紀(jì)90年代開始憑借得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展郵輪旅游，已培育出相對(duì)成熟的郵輪旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)。臺(tái)灣省在發(fā)展郵輪港口方面具有天然優(yōu)勢(shì)和良好基礎(chǔ)。首先，臺(tái)灣省連接?xùn)|北亞和東南亞，直通中國大陸，是許多亞洲航線的重要節(jié)點(diǎn)，可提供多種郵輪行程選擇，如國際郵輪航線、環(huán)島郵輪航線、兩岸郵輪旅游航線及兩岸輪渡航線。其次，臺(tái)灣省已形成以基隆母港為中心，臺(tái)中、高雄及花蓮為區(qū)域節(jié)點(diǎn)的完善郵輪碼頭布局體系。由于這四港的自然條件及港埠設(shè)施各有不同，所經(jīng)營的郵輪航線亦有差異。如表1所示，目前基隆母港接待的國際郵輪以定期航線為主，臺(tái)中、高雄及花蓮三大區(qū)域港口以不定期航線為主。福建省是海峽西岸重要的沿海省份，海岸線長達(dá)3752公里，沿海分布有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廈門、福州、泉州等港口城市與濱海旅游城市，具備發(fā)展郵輪旅游的巨大潛力。然而，福建省的港口發(fā)展與臺(tái)灣省存在較大差距。一方面，福建省尚未形成完整的港口布局體系。當(dāng)前，福建省的郵輪旅游發(fā)展主要集中在廈門，而省內(nèi)其他城市，如福州、泉州雖有類似規(guī)劃和設(shè)想，但還未形成明確的郵輪港口規(guī)劃和具體行動(dòng)。因此，可供接待郵輪的港口數(shù)量明顯少于臺(tái)灣省。另一方面，由于種種因素的制約，廈門母港曾一度以接待國際航線掛靠郵輪為主。定期航線的缺少對(duì)福建省郵輪旅游發(fā)展形成較大制約，也進(jìn)一步拉大與臺(tái)灣省的差距。

(三)消費(fèi)市場(chǎng)特征由于缺乏福建郵輪旅游消費(fèi)市場(chǎng)特征的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用中國大陸郵輪旅游消費(fèi)市場(chǎng)特征的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)替代。從閩臺(tái)兩地消費(fèi)市場(chǎng)特征看，兩地既有極大的相似性，也存在著一些差異。國際郵輪協(xié)會(huì)根據(jù)郵輪旅游者消費(fèi)水平從高到低將旅游者分為以下四個(gè)類型:目的地型旅游者(destinationcruis-ers)、豪華型旅游者(luxurycruisers)、尊貴型旅游者(premi-um/upscalecruisers)和時(shí)尚型旅游者(contemporarycruisers)。從表2中可見，閩臺(tái)兩地郵輪市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)基本相同，時(shí)尚型旅游者占到市場(chǎng)中絕對(duì)比例，這一情況說明兩地郵輪消費(fèi)水平在成熟的國際市場(chǎng)上均處于中低端位置。從年齡構(gòu)成上看，閩臺(tái)兩地客源市場(chǎng)都表現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢(shì)，平均年齡極為接近，分別為42歲和45歲。這一趨勢(shì)有利于未來兩地郵輪旅游共同市場(chǎng)的合作共建。從航程天數(shù)來看，閩臺(tái)郵輪游客多選擇短程航線，但福建省平均天數(shù)略高于臺(tái)灣省。如何通過中短途航線的設(shè)置，吸引更廣闊的腹地客源是閩臺(tái)郵輪旅游市場(chǎng)開發(fā)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

二、閩臺(tái)合作開發(fā)郵輪旅游市場(chǎng)的空間分析

(一)郵輪航線的合作開發(fā)郵輪目的地是吸引旅游者的關(guān)鍵要素之一，閩臺(tái)兩地在這方面有許多優(yōu)勢(shì)可以互補(bǔ)，完全可以通過合作開發(fā)集兩地精華于一體的郵輪航線，共促兩地郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合閩臺(tái)兩地的地緣優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)以中短途體驗(yàn)航線是激活閩臺(tái)郵輪市場(chǎng)的必要舉措。因此，福建省應(yīng)重點(diǎn)鼓勵(lì)郵輪公司及旅行社開辟閩臺(tái)定期短途航線，并對(duì)達(dá)到一定客流量的郵輪航線進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。建議先期開發(fā)廈門到臺(tái)灣離島(金門、澎湖、馬祖)等多條短程航線以及廈門到臺(tái)中、高雄、花蓮、基隆等地的環(huán)臺(tái)灣島航線。

(二)郵輪市場(chǎng)的合作共建建設(shè)閩臺(tái)郵輪旅游共同市場(chǎng)已經(jīng)成為兩岸業(yè)界的共同心聲，但由于臺(tái)灣關(guān)系的特殊性，閩臺(tái)郵輪旅游共同市場(chǎng)的建設(shè)還存在很多障礙。2013年首屆“海峽郵輪產(chǎn)業(yè)推介會(huì)”的舉辦，為閩臺(tái)兩地郵輪市場(chǎng)的共建開辟了更大的空間。鑒于當(dāng)前臺(tái)灣郵輪產(chǎn)品開發(fā)方面比福建成熟，更能吸引到國內(nèi)郵輪游客。因此，福建省在赴臺(tái)簽證方面應(yīng)主動(dòng)出擊。如福建省可針對(duì)在閩赴臺(tái)郵輪旅游的外地游客異地辦證的特殊便利政策。此外，福建省目前尚無擁有對(duì)臺(tái)郵輪直航的航權(quán)，僅能通過包船的形式提前四個(gè)月向交通部申請(qǐng)兩岸直航。福建省應(yīng)積極申請(qǐng)郵輪對(duì)臺(tái)航權(quán)，以此培育共建閩臺(tái)兩地郵輪旅游市場(chǎng)。

(三)郵輪人才的合作培養(yǎng)人才培養(yǎng)是福建省郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是閩臺(tái)合作開發(fā)郵輪市場(chǎng)至關(guān)重要的一環(huán)。相對(duì)福建來說，臺(tái)灣較為重視郵輪旅游教育和培訓(xùn)工作，開展時(shí)間也較早，國際化程度較高，已經(jīng)引入了大量國際上權(quán)威的培訓(xùn)和認(rèn)證體系，人才培訓(xùn)已經(jīng)初見成效。雖然福建省部分高校已經(jīng)開設(shè)了國際郵輪乘務(wù)專業(yè)，但由于對(duì)郵輪旅游認(rèn)識(shí)不足、師資不足、實(shí)踐基地稀缺等問題，人才培養(yǎng)還停留在最初級(jí)的船員服務(wù)層次，遠(yuǎn)不能滿足高速發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)專業(yè)郵輪人才的需要。因此，針對(duì)人才培養(yǎng)，應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手。一是鼓勵(lì)并支持福建省與臺(tái)灣省高等院校共建郵輪旅游專業(yè)，開展郵輪人才的聯(lián)合培養(yǎng)。二是鼓勵(lì)臺(tái)灣郵輪運(yùn)營、技術(shù)和建造等方面高級(jí)人才來福建省從事郵輪經(jīng)營管理工作，在人才引進(jìn)方面給予簡化手續(xù)和補(bǔ)貼等優(yōu)惠措施。閩臺(tái)如果能加強(qiáng)該領(lǐng)域的合作，必將有助于提高整個(gè)區(qū)域的郵輪旅游人才素質(zhì)，從而促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。福建郵輪發(fā)展尚處于起步階段，閩臺(tái)郵輪旅游市場(chǎng)的開發(fā)仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展中，需要政府、郵輪企業(yè)、港口、旅行社及高校各方的不斷努力和多方協(xié)作。通過對(duì)閩臺(tái)兩地郵輪旅游市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的研究，得出兩地郵輪市場(chǎng)的共同特征及差異，為兩岸港口城市和企業(yè)提供參考和借鑒，從而開辟符合福建省和臺(tái)灣省實(shí)際情況的郵輪旅游發(fā)展道路，最終共同促進(jìn)兩岸郵輪產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

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【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策

進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國經(jīng)濟(jì)更加融入國際社會(huì),中國市場(chǎng)也逐步與國際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)“,中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場(chǎng)充滿了活力和生機(jī),有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。

一、我國旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國內(nèi)百姓的旅游熱情,經(jīng)過近20年的發(fā)展,從國內(nèi)旅游人次上看,我國已經(jīng)成為世界最大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè),到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達(dá)世界第四位。

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場(chǎng)不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費(fèi)出國旅游。

隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長,閑暇時(shí)間的增多,必然會(huì)極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。2000年我國人均國民收入已經(jīng)達(dá)到800美元,根據(jù)發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,在人均GDP達(dá)到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達(dá)到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大,入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。

由此可見,中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中國旅游市?chǎng)孕育著商機(jī),特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來臨,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天,各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場(chǎng)營銷競爭,面對(duì)這種現(xiàn)象,研究旅游市場(chǎng)營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問題,企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來了一次很大的機(jī)遇。

二、旅游市場(chǎng)營銷涵義

旅游市場(chǎng)營銷有時(shí)是指營銷行為,有時(shí)又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場(chǎng)營銷是指旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學(xué)的營銷管理,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)”三贏“目標(biāo)。

作為一種營銷理論,旅游市場(chǎng)營銷是一門研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷理念、營銷活動(dòng)規(guī)律及營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營銷理論是市場(chǎng)營銷理論的一個(gè)分支,但與一般市場(chǎng)營銷理論相比又有其特殊性。

三、我國旅游市場(chǎng)營銷存在的問題

1、在旅游市場(chǎng)營銷中存在盲目降價(jià)競爭問題

旅游產(chǎn)品的定價(jià),不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),同時(shí)由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況,從定價(jià)目標(biāo)出發(fā),靈活運(yùn)用價(jià)格手段,使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷,就只會(huì)影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。

2、旅游市場(chǎng)營銷中存在促銷方法單一的問題

旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。

3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高

第一,現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國旅游業(yè)還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場(chǎng)競爭中,只靠一條腿是站不住的。

其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。

再次,產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢?？偟膩碚f,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營銷的幾點(diǎn)建議

1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著信息時(shí)代的到來,旅游企業(yè)市場(chǎng)競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營銷信息兩個(gè)方面。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時(shí)空達(dá)成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息?；ヂ?lián)網(wǎng)具有人類社會(huì)最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團(tuán)體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷兼具直接營銷、目標(biāo)營銷、雙向互動(dòng)營銷、參與式營銷的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具經(jīng)濟(jì)效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用,少了實(shí)物交換的物流成本,這一切都大大降低了運(yùn)營損耗。

2、旅游市場(chǎng)營銷要視形象為生命

要把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等,在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng),積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng),讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

3、要樹立旅游品牌

未來旅游市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應(yīng)的長期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識(shí)營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

五、發(fā)展趨勢(shì)展望

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合,揚(yáng)長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。

參考文獻(xiàn):

[1]吳金林:《旅游市場(chǎng)營銷》,高等教育出版社,2003年7月.

[2]毛勇:《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫區(qū)國際旅游市場(chǎng)營銷策略研究》,《經(jīng)濟(jì)縱橫》,2001年12月.

篇9

關(guān)鍵詞：滑雪旅游；現(xiàn)狀分析；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：F59

滑雪旅游是一項(xiàng)集觀光、度假、運(yùn)動(dòng)、娛樂為一體的休閑體育運(yùn)動(dòng)，滑雪旅游與溫泉旅游、高爾夫球旅游并稱世界三大主題度假休閑旅游活動(dòng)，又與跳傘、蹦極并稱為世界三大落差運(yùn)動(dòng)，[1]已成為世界性的巨大產(chǎn)業(yè)。近年來，滑雪旅游已成為黑龍江省冬季旅游的主要產(chǎn)業(yè)，黑龍江省的滑雪旅游業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度非?？?，2009年第28屆世界大學(xué)生冬運(yùn)會(huì)在哈爾濱的成功舉辦，為滑雪旅游的發(fā)展提供了一個(gè)良好契機(jī)，全面提升了黑龍江滑雪旅游的知名度，把黑龍江滑雪體育市場(chǎng)推向世界，把世界游客引向中國，引向黑龍江。本文對(duì)黑龍江省滑雪旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而分析黑龍江省滑雪旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題，提出對(duì)策建議，進(jìn)而為黑龍江省滑雪旅游業(yè)的發(fā)展提供參考意見。

1研究對(duì)象

以黑龍江?。ü枮I市周邊）10家著名滑雪場(chǎng)（亞布力滑雪場(chǎng)，哈爾濱體育學(xué)院第二教學(xué)區(qū)，吉華滑雪場(chǎng)等，冰雪大世界，雪博會(huì)等景點(diǎn)調(diào)查對(duì)象

2研究方法

2.1文獻(xiàn)資料法

收集和整理有關(guān)黑龍江省滑雪產(chǎn)業(yè)、滑雪運(yùn)動(dòng)、滑雪旅游的文獻(xiàn)資料。

2.2訪談法

對(duì)黑龍江省滑雪旅游的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行訪談。訪談對(duì)象主要為：哈爾濱體育學(xué)院冰雪運(yùn)動(dòng)系專家及黑龍江省體育局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黑龍江省較大規(guī)?；﹫?chǎng)管理者。

2.3邏輯分析法

對(duì)所掌握的材料運(yùn)用歸納、推理等方法進(jìn)行深入剖析

3 結(jié)果與分析

3.1黑龍江省滑雪旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、黑龍江省開展滑雪旅游的資源優(yōu)勢(shì)

黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，屬大陸性季風(fēng)氣候，冬季降雪量大，雪期長且雪質(zhì)好，適于滑雪時(shí)間長達(dá)4個(gè)月。黑龍江省的地形地貌又為大力開發(fā)滑雪旅游提供了理想的地理環(huán)境，山體多為中、低山，海拔1000米以上的山峰達(dá)到了100余座，雪資源的利用則可長達(dá)120天，而且利用人工造雪技術(shù)還可以延長滑雪期[2]。目前，黑龍江省現(xiàn)有滑雪場(chǎng)近百家，通過對(duì)黑龍江省各大滑雪場(chǎng)進(jìn)行問卷、實(shí)地考察、訪談的調(diào)查研究，在這100多家滑雪場(chǎng)中，其中亞布力滑雪場(chǎng)，哈爾濱體育學(xué)院第二教學(xué)區(qū)，二龍山滑雪場(chǎng)享譽(yù)海內(nèi)外。

二、黑龍江省滑雪場(chǎng)的服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀

黑龍江省的滑雪旅游業(yè)已改變了單一的靠滑雪為主的經(jīng)營方式，目前具有代表性的冰雪大世界，雪博會(huì)，冰燈游園會(huì)，雪地溫泉、雪鄉(xiāng)旅游等多種大規(guī)模的，具有強(qiáng)大吸引力的活動(dòng)已陸續(xù)推出，一些具有特色的冰雪食品，冰雪商品也已逐漸被開發(fā)出來，極大的吸引了來自國內(nèi)外的大批游客。

三大眾參與滑雪旅游群體逐漸擴(kuò)大，動(dòng)機(jī)類型不斷增加。

目前，黑龍江省滑雪旅游的人群年齡結(jié)構(gòu)不斷擴(kuò)大，從5歲的兒童到70歲老年滑雪旅游愛好者，其中以35-50歲滑雪旅游愛好者居多，他們更愿意在繁忙的工作之余，到雪場(chǎng)體驗(yàn)刺激，放松心情，享受滑雪旅游帶來的。

按照滑雪旅游參與者的動(dòng)機(jī)分為三類：

1運(yùn)動(dòng)型滑雪者：對(duì)滑雪活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)方面更感興趣，比較年輕，對(duì)滑雪道比對(duì)度假地的景色更感興趣

2思想型滑雪者：受戶外富有美感的體驗(yàn)所吸引，年齡較大，對(duì)滑雪度假地的景色很感興趣

3社交型滑雪者：滑雪主要是為了有機(jī)會(huì)和朋友，家人接觸和交流。

從以上滑雪旅游者動(dòng)機(jī)來看，滑雪旅游不僅可以達(dá)到強(qiáng)身健體的目的，還可以促進(jìn)親人朋友之間的交流與溝通。越來越受廣大滑雪旅游愛好者的青睞。

3.2黑龍江省滑雪旅游發(fā)展存在的主要問題

一、冬、夏差別大，資源尚未合理利用

滑雪旅游特殊的資源依托，決定了“冬忙夏閑”的旅游淡旺季客觀事實(shí)，世界各主要旅游接待地，如瑞士、德國、奧地利等均處于這種狀態(tài)之下。這種狀況要求滑雪旅游經(jīng)營者制定相應(yīng)的對(duì)策，除運(yùn)用科技手段延長滑雪場(chǎng)的使用期外，旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、娛樂與購物設(shè)施的規(guī)模均應(yīng)考慮到滑雪旅游的特殊性，合理開發(fā)出夏季旅游項(xiàng)目，還可推出避暑，攀巖、度假等等夏季旅游模式。此外在設(shè)施規(guī)模與員工的聘用方面找到最佳結(jié)合點(diǎn)。

二、科學(xué)技術(shù)尚未占主導(dǎo)力量

目前，國內(nèi)市場(chǎng)上的滑雪用具，滑雪服裝等都是國外品牌，如：所羅門（SALOMON），金雞（ROSSIGNOL），海德（HEAD）等等洋品牌，而國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品往往也是打著國外某公司的招牌以假亂真，尚未獨(dú)立成為品牌，纜車技術(shù)更是引進(jìn)國外技術(shù)居多，出現(xiàn)了越是先進(jìn)的技術(shù)越是引進(jìn)別國的技術(shù)，造成了花高價(jià)引進(jìn)設(shè)備的狀況。如果，我們有自己的技術(shù)，自己的品牌，且在擁有本國龐大的消費(fèi)群體的前提下，滑雪設(shè)備產(chǎn)業(yè)將是滑雪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。

三、打造冰雪運(yùn)動(dòng)品牌力度不足

目前黑龍江省僅有冰雪大世界是世界上唯一以冰雪命名的冰雪旅游景區(qū)，其他冰雪景點(diǎn)及旅游商品尚未形成獨(dú)立品牌，尚不能夠突出黑龍江省滑雪旅游的特色。而魅力獨(dú)具的旅游精品、特色鮮明的旅游品牌，是增強(qiáng)旅游吸引力、擴(kuò)大旅游市場(chǎng)、加快旅游發(fā)展的保證。

3.3黑龍江省發(fā)展滑雪旅游的對(duì)策分析

一、度假類型多元化

滑雪經(jīng)營者要鼓勵(lì)多樣化旅游來努力維持消費(fèi)者的滑雪需求，促進(jìn)休閑度假市場(chǎng)的發(fā)展，不僅僅靠門票來獲得收入，讓游客把更大的消費(fèi)重點(diǎn)放在其他副項(xiàng)上面，如：賓館，餐飲，娛樂，購物等方面，加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投入與建設(shè)。更要冬、夏季旅游項(xiàng)目相結(jié)合，在合理利用資源的基礎(chǔ)上，獲得更多的效益。

二、加大對(duì)科技創(chuàng)新的投入

新技術(shù)的發(fā)明對(duì)滑雪旅游的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，滑雪纜車，高科技的滑雪用具，對(duì)滑雪運(yùn)動(dòng)中的安全性提供了更大的保證，也滿足了滑雪愛好者對(duì)雪具的強(qiáng)烈追求，雪博會(huì)上各種新穎的設(shè)計(jì)，獨(dú)特的構(gòu)思，雪雕美景讓游客流連忘返，雪地溫泉推出的養(yǎng)生保健療法，更讓眾多滑雪旅游和養(yǎng)生愛好者頻頻光顧。因此，黑龍江省要想發(fā)展滑雪旅游業(yè)，在科技創(chuàng)新必須加大投入，獨(dú)樹一幟，吸收與創(chuàng)新并進(jìn)。

4結(jié)論與建議

4.1黑龍江省滑雪旅游發(fā)展迅速但對(duì)市場(chǎng)潛力等研究不足，在發(fā)展中存在的問題有：缺乏經(jīng)營規(guī)范，綜合開發(fā)利用不夠，對(duì)市場(chǎng)長遠(yuǎn)研究不足，規(guī)模和質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

4.2面對(duì)發(fā)展越來越快的滑雪旅游市場(chǎng)，應(yīng)在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)上，在保護(hù)環(huán)境，和以科學(xué)技術(shù)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，保持滑雪旅游市場(chǎng)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。

4.3滑雪旅游發(fā)展前景美好，黑龍江省應(yīng)把握時(shí)代潮流，加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人才，不僅要使滑雪旅游深入人心，同時(shí)為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。

篇10

關(guān)鍵詞：上海市 體育旅游 現(xiàn)狀 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5643（2013）07-0103-04

1 前言

上海，作為一個(gè)改革開放的國際大都市，經(jīng)濟(jì)一直保持平穩(wěn)增長。2012年上海市國民生產(chǎn)總值（GDP）突破2萬億元，作為中國的經(jīng)濟(jì)中心和重要的旅游中心城市，旅游業(yè)也得到了快速的發(fā)展。來上海的游客中，旅游的方式也發(fā)生了重大的變化，人們正由傳統(tǒng)的觀光旅游逐漸地向觀光、度假、會(huì)展、商務(wù)、休閑等多種旅游方式轉(zhuǎn)化。體育旅游，作為一種較為新穎的旅游方式，一種新型休閑生活的表現(xiàn)形式，也越來越受到人們的青睞。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為城市居民的體育消費(fèi)提供了有力的保證。那么，目前上海的體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何呢？在上海市體育旅游發(fā)展的過程中又存在有哪些問題呢？這些都是上海市打造國際大都市歷史發(fā)展時(shí)期必須認(rèn)真研究與探討的重要問題。因此，有必要對(duì)上海市民的體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀和體育旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策進(jìn)行專題研究，探討體育旅游市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)策，積極引導(dǎo)居民進(jìn)行體育旅游消費(fèi)，從而為有關(guān)部門對(duì)上海體育旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供相應(yīng)的決策依據(jù)。

2 上海體育旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

2.1 迅速發(fā)展的中國旅游業(yè)為上海體育旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展大環(huán)境

中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，而這為上海體育旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展大環(huán)境。

自改革開放以來，中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛。國內(nèi)旅游基本是從無到有，從有到大；國際旅游保持持續(xù)快速增長，增幅超過全球同期平均水平。中國已成為最具生機(jī)與活力的旅游目的地之一。2012年，我國全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到30.0億人次，同比增長13.6%，國內(nèi)旅游收入2.3萬億元，同比增長19.1%。旅游業(yè)已成為中國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，而且中國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。這一切，成為上海發(fā)展體育旅游市場(chǎng)良好的外部環(huán)境。

2.2 以上海為核心的長三角旅游經(jīng)濟(jì)圈是上海發(fā)展體育旅游市場(chǎng)的雄厚基礎(chǔ)

2.2.1 長江三角洲區(qū)域的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

長江三角洲地區(qū)是我國人口最稠密、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、文化最昌盛、人民最富庶的經(jīng)濟(jì)地區(qū)。構(gòu)成了我國“外通大洋、內(nèi)連腹地”兩個(gè)輔射扇面的戰(zhàn)略樞紐點(diǎn)和中國第一、世界第六大城市帶。長江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈中的上海、蘇州、無錫、杭州、寧波等城市近幾年經(jīng)濟(jì)呈幾何級(jí)數(shù)遞增，在我國東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著極為重要的作用。長江三角洲旅游經(jīng)濟(jì)圈是以中國東部地區(qū)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為背景，以獨(dú)具江南特色、兼具現(xiàn)代化都市風(fēng)貌和歷史文化底蘊(yùn)的豐富的旅游資源為依托，以良好的旅游服務(wù)和方便的旅游交通為基礎(chǔ)的中國最具吸引力、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮穆糜谓?jīng)濟(jì)圈。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)為長三角體育旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.2 長江三角洲的區(qū)位優(yōu)勢(shì)

發(fā)展體育旅游，交通為先。目前，長江三角洲區(qū)域已形成了便捷的通達(dá)條件，“三小時(shí)旅游交通圈”業(yè)已建成；杭州灣跨海大橋的建設(shè)，以及上海擁有的73條國際航線和江浙滬星羅棋布的國內(nèi)航線等使廣大游客到長江三角洲的可能性大大增強(qiáng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中已有400多家在這一地區(qū)落戶，大量的人流、物流，在激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的同時(shí)，為體育旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。只有完善的旅游基礎(chǔ)和良好的服務(wù)水平以及便利的交通，才能為體育旅游業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。因此，隨著長三角旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)一步健全和發(fā)展，長三角體育旅游業(yè)的發(fā)展必然具有非常廣闊的市場(chǎng)前景。

2.2.3 長江三角洲的體育旅游優(yōu)勢(shì)

長江三角洲旅游資源得天獨(dú)厚，上海的大都市旅游令人神往，“上有天堂下有蘇杭”的美譽(yù)聞名中外。長江三角洲有著豐厚的人文、歷史資源積淀，獨(dú)特的人文旅游資源和秀麗的自然風(fēng)光，實(shí)為江南錦繡之地。三地的旅游資源的互補(bǔ)性很強(qiáng)，組織化程度高，為體育旅游圈的構(gòu)建提供了前提條件。長江三角洲是開發(fā)體育旅游較早的地區(qū)，而且體育旅游產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)模逐步擴(kuò)大，持續(xù)性好，已經(jīng)形成了較有影響的國際知名品牌。

2.2.4 長江三角洲體育旅游政府間合作機(jī)制的初步形成

政府部門已經(jīng)啟動(dòng)建設(shè)長江三角洲體育圈。2003年9月13日為促進(jìn)長三角地區(qū)體育事業(yè)與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的同步發(fā)展，構(gòu)建長三角體育圈，上海、江蘇、浙江三省市體育局在杭州召開建設(shè)長三角體育圈首次聯(lián)席會(huì)議，并本著資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則簽署了3省市之間的體育交流與合作意向書。其中建立“環(huán)太湖體育圈”的目標(biāo)是在太湖沿岸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游資源豐富的地區(qū)，創(chuàng)建一個(gè)跨省市、跨地區(qū)、跨行業(yè)的體育與旅游相結(jié)合的體育文化品牌：建立一個(gè)能吸引旅游人群及普通市民廣泛參與的、各具特色的較大規(guī)模的體育產(chǎn)業(yè)。以“太湖山水、橋島風(fēng)光、旅游度假、休閑健身”為特色，堅(jiān)持活動(dòng)與建設(shè)并舉，逐步建成設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流的“體育旅游圈”。

2.3 發(fā)達(dá)的上海旅游業(yè)和雄厚的上海經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是進(jìn)一步發(fā)展上海體育旅游市場(chǎng)的直接保障

經(jīng)國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)審?fù)ㄟ^，2011年上海市國民生產(chǎn)總值為19195.69億元。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值124.94億元，增長-0.7%；第二產(chǎn)業(yè)增加值7927.89億元，增長6.3%；第三產(chǎn)業(yè)增加值11142.86億元，增長9.6%。2011年旅游產(chǎn)業(yè)增加值占上海市生產(chǎn)總值比重為7.5%。2011年，上海人均GDP為12784美元，而按照世界旅游組織（0MT）的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)一地人均GDP達(dá)到800美元時(shí)，開始發(fā)展國內(nèi)旅游，當(dāng)某地人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)，國際旅游中的出境旅游開始快速發(fā)展，而當(dāng)一地人均GDP達(dá)到1萬美元后，在當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)中，其消費(fèi)價(jià)格彈性不斷地下降，而旅游消費(fèi)在消費(fèi)中的必要性不斷地上升，旅游消費(fèi)將逐漸成為當(dāng)?shù)鼐用竦囊豁?xiàng)主要消費(fèi)。

根據(jù)上海統(tǒng)計(jì)年鑒，2012年上海旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。2012年，本市實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)增加值1497.68億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長4.9%，占全市GDP的比重為7.5%。

旅游配套設(shè)施服務(wù)水平和接待能力提升。至2012年年末，全市已有星級(jí)賓館278家。其中，五星級(jí)賓館55家，四星級(jí)賓館66家，三星級(jí)賓館108家，二星級(jí)賓館48家，一星級(jí)賓館l家。旅行社1183家。A級(jí)旅游景點(diǎn)82家。其中，5A級(jí)景點(diǎn)3家，4A級(jí)景點(diǎn)4l家。紅色旅游基地34個(gè)。其中，全國紅色旅游基地9個(gè)。旅游人數(shù)持續(xù)增長。全年接待國際旅游入境人數(shù)800.4萬人次，全年接待國內(nèi)旅游者25093.69萬人次，比上年增長8.7%。其中，外省市來滬旅游者11495.91萬人次，增長5.7%。本地旅游者13597.78萬人次，增長11.4%。全年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3224.39億元，增長15.7%。

發(fā)達(dá)的上海旅游業(yè)和雄厚的上海經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)成為上海體育旅游市場(chǎng)發(fā)展的直接保障。

2.4 上海體育旅游的基礎(chǔ)顯示了上海體育旅游市場(chǎng)的廣闊前景

自1990年上海成功舉辦首屆東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)以來，上海連續(xù)舉辦了多項(xiàng)國際、洲際體育運(yùn)動(dòng)大賽。如世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、首屆亞太地區(qū)特奧、世界健美錦標(biāo)賽、首屆乒乓球俱樂部錦標(biāo)賽、ATP網(wǎng)球大獎(jiǎng)賽、大師杯網(wǎng)球賽等多項(xiàng)國際重大賽事，這些大賽的成功舉辦，在世界上樹立了良好的上海體育運(yùn)動(dòng)形象，贏得了國際體壇的廣泛贊譽(yù)，為上海體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)，也為上海體育旅游的發(fā)展，提供了良好的機(jī)會(huì)。

自2004年起，上海舉辦了更高層次的一系列世界體育大賽。如2004年以來的上海F1大獎(jiǎng)賽，2005年的世界乒乓球錦標(biāo)賽、2007年的世界特殊奧運(yùn)會(huì)、2008年的北京奧運(yùn)足球賽，2010年的世界體育用品博覽會(huì)，2011年國際泳聯(lián)世界錦標(biāo)賽等。

除了在舉辦重大國際體育賽事上強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)之外，上海還具有豐富的都市體育旅游資源，如已經(jīng)建成或在建的體育旅游設(shè)施有東方綠洲、淀山湖水上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、閔行體育公園、F1賽車場(chǎng)、室內(nèi)滑冰場(chǎng)等幾個(gè)體育旅游的項(xiàng)目，并形成自己的多項(xiàng)體育旅游知名品牌。

上海，這座充滿活力的國際大都市，正以舉辦大型國際體育賽事為突破口、以豐富的體育旅游資源為基礎(chǔ)，開拓體育旅游市場(chǎng)，發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)。

3 目前上海體育旅游市場(chǎng)存在的主要問題

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為，目前上海體育旅游市場(chǎng)存在的主要問題如下：

3.1 體育旅游的消費(fèi)者對(duì)體育旅游產(chǎn)品的選擇較為狹隘，主要集中在休閑體育旅游和觀賞重大體育賽事方面

我們將體育旅游者的出游項(xiàng)目分為觀賞重大體育賽事、參與群眾性體育旅游賽事和參與休閑型體育項(xiàng)目這三大類，根據(jù)體育旅游出游者的出游項(xiàng)目選擇調(diào)查，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示選擇參與休閑型體育項(xiàng)目的旅游者數(shù)量占第一位，選擇觀賞重大體育賽事的旅游者數(shù)量占第二位，選擇參與群眾性體育賽事的旅游者占第三位。說明在體育旅游項(xiàng)目選擇中，參與休閑型的項(xiàng)目最受旅游者喜歡。（見表1）

3.2 體育旅游的消費(fèi)不高，與旅游企業(yè)對(duì)體育旅游消費(fèi)的預(yù)期有一定的差距

根據(jù)調(diào)查，大部分體育旅游者每次出游的人均消費(fèi)主要集中在100元/次-500元/次和1501元/次-2000元/次這兩個(gè)層次，尚未出游而準(zhǔn)備出游者，其預(yù)期消費(fèi)甚至更低，這說明，體育旅游者的出游消費(fèi)屬于中、低檔次的消費(fèi)。而旅游企業(yè)對(duì)體育旅游消費(fèi)的預(yù)期普遍在2500元/次以上，屬于中、高檔次的消費(fèi)，因此，體育旅游的市場(chǎng)開發(fā)，存在著需求與供給在結(jié)構(gòu)上的矛盾。（見圖1）

3.3 消費(fèi)者對(duì)體育旅游有一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

根據(jù)調(diào)查，人們尚未參加體育旅游的原因主要集中在覺得體育旅游太累、沒有興趣和工作太忙等幾個(gè)方面。這說明人們對(duì)體育旅游的認(rèn)識(shí)存在著一定的誤區(qū)。這需要我們?cè)谑袌?chǎng)的開拓和市場(chǎng)的培育方面，花費(fèi)大力氣。（見圖2）

3.4 體育旅游在上海整個(gè)旅游市場(chǎng)份額中所占的比例相當(dāng)?shù)?/p>

在被調(diào)查的旅游公司中，開展體育旅游業(yè)務(wù)的公司數(shù)量很少，僅占所調(diào)查公司的六分之一。而在開展體育旅游業(yè)務(wù)的公司中，體育旅游業(yè)務(wù)在整個(gè)公司中所占的份額也很小，沒有一家旅游公司的體育旅游業(yè)務(wù)超過公司營業(yè)總收入的10%，這說明沒有一家旅游公司的主營業(yè)務(wù)是體育旅游，也說明體育旅游在上海整個(gè)旅游市場(chǎng)份額中所占的比例相當(dāng)?shù)牡汀＿@也不利于上海體育旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展。

3.5 市場(chǎng)需求不大，缺乏相關(guān)人手和經(jīng)驗(yàn)，阻礙了體育旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展

在對(duì)旅游公司的調(diào)查中，對(duì)于為何沒有開展體育旅游業(yè)務(wù)，答案主要集中在市場(chǎng)需求不大和缺乏相關(guān)人手經(jīng)驗(yàn)方面。這說明，培育體育旅游的市場(chǎng)需求，是進(jìn)一步開發(fā)體育旅游的當(dāng)務(wù)之急。（見表2）

3.6 旅游公司對(duì)于自身獨(dú)立開發(fā)體育旅游市場(chǎng)缺乏信心，更愿意承接他人組成的體育旅游團(tuán)隊(duì)，以減少市場(chǎng)投入的風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)調(diào)查，除了上海春秋旅游公司之外，上海一般的旅游公司在銷售體育旅游產(chǎn)品時(shí)，最喜歡的方式就是承接旅游批發(fā)商組團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)銷售。這說明，上海的一般旅游公司由于規(guī)模偏小，實(shí)力偏弱，對(duì)于自身獨(dú)立開拓體育旅游市場(chǎng)缺乏信心，更愿意承接他人組成的體育旅游團(tuán)隊(duì)，以減少市場(chǎng)投入的風(fēng)險(xiǎn)。而只有上海春秋有所例外，他們既愿意承接批發(fā)商組團(tuán)，也愿意自己獨(dú)立組團(tuán)。這說明上海春秋旅游公司對(duì)上海體育旅游市場(chǎng)已有一定的開發(fā)能力，并已占有一定的市場(chǎng)份額。（見表3）

4 結(jié)論