導(dǎo)語：如何才能寫好一篇手機(jī)推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著消費(fèi)環(huán)境的變化和手機(jī)功能的演進(jìn)，手機(jī)的消費(fèi)群體越來越廣泛。手機(jī)更多的成為一種時(shí)尚品，除了基本的通話功能和短信功能，手機(jī)的增值功能也得到了越來越廣泛的應(yīng)用。手機(jī)更有“時(shí)尚電子首飾”一說。而在大體上，手機(jī)的消費(fèi)群體大體可以分為：

簡約一族：追求簡單的通話功能，不追求潮流，對手機(jī)款式不敏感，對價(jià)格很敏感

潮流一族：追求時(shí)尚和手機(jī)款式，總是喜歡試用新款手機(jī)，走在時(shí)尚的前列

商務(wù)一族：成功人士、商務(wù)精英，注重生活質(zhì)量和生活品位，對價(jià)格不敏感

情趣一族：注重手機(jī)的獨(dú)特，喜歡嘗試新鮮事物，對新款手機(jī)抱有濃厚的情趣

針對SG7610手機(jī)的功能和手機(jī)市場的消費(fèi)大環(huán)境，我們對SG7610的消費(fèi)群體有如下的描述：

年齡在20——30歲之間，喜歡追求新鮮事物，追求時(shí)尚的年輕一族

比較講究生活情調(diào)，追求生活樂趣的人

比較有個(gè)性，比較有想象力，喜歡按照自己的生活方式生活

不喜歡受約束，動手能力較強(qiáng)，是時(shí)尚生活的主導(dǎo)者

通過以上分析，同時(shí)結(jié)合我們在北京、廣州、上海、南京、成都等大城市的調(diào)查問卷得出，確定了SG7610手機(jī)的傳播主題為“風(fēng)華絕代，我笑我拍”，將SG7610手機(jī)的精彩演繹到一個(gè)新的頂點(diǎn)。

二、 市場上直板拍照攝相手機(jī)的比較

品牌 機(jī)型 產(chǎn)品圖形 主要訴求點(diǎn) 傳播概念 市場零售價(jià)

索尼—愛立信 T618

65K色大屏幕

10萬像素?cái)z相頭

強(qiáng)大連接功能 簡單便捷的拍照發(fā)送過程 2800元

摩托羅拉 E365

65K色TFT大屏幕

30萬像素?cái)z相頭 “暗語”概念：強(qiáng)調(diào)將拍照發(fā)送給朋友作為“暗語” 約2600元

諾基亞 7250

內(nèi)置攝相頭

大容量內(nèi)存

人性化操作系統(tǒng)

FM收音機(jī) 單純唯美的視覺表現(xiàn)攝相功能 約3200元

阿爾卡特 OT735

內(nèi)置攝相頭

簡便操作系統(tǒng) 以凸顯年輕人 的“cool”作為訴求點(diǎn) 約2300元

三、 SG7610手機(jī)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

1、獨(dú)特的市場定位

SG7610是南方高科繼成功推出直板黑白手機(jī)S600系列手機(jī)之后的又一直板手機(jī)力作，加上其時(shí)尚的拍照攝相功能，使其在與其他品牌同類型手機(jī)的競爭中能夠保持住自身獨(dú)特的優(yōu)勢；同時(shí)，作為國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī)，為產(chǎn)品的宣傳提供了一個(gè)良好的平臺。

2、高性價(jià)比的產(chǎn)品品質(zhì)

SG7610作為國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中直板拍照攝相手機(jī)的開山鼻祖，擁有強(qiáng)大的功能，30萬像素?cái)z相頭相比國外品牌毫不遜色，65536色TFT真彩顯示，使顏色更逼真，寬大的顯示屏和高分辨率使SG7610在使用上更加得心應(yīng)手，同時(shí)，支持3——10秒的動態(tài)數(shù)碼攝相短片，使SG7610當(dāng)之無愧的成為直板拍照攝相機(jī)的代表。

3、南方高科良好、通暢的營銷渠道

經(jīng)過幾年的建設(shè)，南方高科已經(jīng)建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國建立了24個(gè)辦事處，擁有近30000家有效售點(diǎn)和核心售點(diǎn)，組建了500多人的銷售團(tuán)隊(duì)和2000多人的促銷隊(duì)伍，在廣州、沈陽、南京、杭州、石家莊等城市開設(shè)了手機(jī)專賣店，在2004年啟動了專賣店的“千城百店”工程，最大限度的保證和促進(jìn)了南方高科手機(jī)的銷售。所有這些都將為SG7610手機(jī)的上市推廣做好了良好的鋪墊。

四、 SG7610手機(jī)的上市推廣策略

在SG7610手機(jī)的上市推廣中，我們采取了終端推廣和公關(guān)事件推廣兩種手段相結(jié)合，最大化的利用南方高科的現(xiàn)有資源，取得了最大化的促銷效果。

1、 終端推廣

在“終端為王”的手機(jī)競爭時(shí)代，沒有終端就沒有銷量。因此，緊緊抓住終端建設(shè)不放松成為推動SG7610在終端消化的重要?jiǎng)恿?。因此，除了利用傳統(tǒng)的銷售渠道，做好促銷現(xiàn)場、專賣店的陳列與展示，以期達(dá)到“第一推介”，爭取更多眼球外，還與各駐外辦事處機(jī)構(gòu)召開渠道、零售店店主動員大會，傳遞SG7610的推廣操作手冊，展望SG7610對拍照攝相手機(jī)市場的沖擊，激發(fā)經(jīng)銷商、銷售人員的積極性。

在宣傳單張的設(shè)計(jì)上，主要是以國際影星章子怡來展現(xiàn)SG7610手機(jī)的時(shí)尚魅力，讓SG7610寓典雅高貴與活潑時(shí)尚、含蓄沉靜與神采飛揚(yáng)于一體，充分傳達(dá)SG7610手機(jī)的時(shí)尚、親切的內(nèi)涵。

在零售店面的布置上，重在突出營造氣氛，使零售店面沉浸在SG7610宣傳品的海洋中。盡可能多的在各零售店面擺上SG7610的單張、海報(bào)和易拉寶和模型機(jī)，充分提高SG7610的暴光率。

同時(shí)，在廣州中華廣場、維多利廣場、南京、杭州、北京、沈陽、長沙等手機(jī)大賣場和通訊一條街舉行大型Roadshow活動，通過設(shè)置形式多樣的趣味活動吸引大家積極參加，在富有參與性的活動中傳遞SG7610手機(jī)的特點(diǎn)與功能，同時(shí)也使消費(fèi)者能夠主動接受并采取購買行動。

2、 公關(guān)事件推廣

在SG7610上市推廣中，較好的利用公關(guān)事件，使南方高科手機(jī)能夠很快的傳遞給廣大消費(fèi)者，通過“事件營銷”，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注，達(dá)到了較好的廣告效果。

中央電視臺元旦晚會是備受關(guān)注的晚會，是僅次于春節(jié)晚會、擁有高收視率的文藝大餐。是中央四套國際頻道和中央九套英語頻道的“元旦文藝晚會”，向全世界同步直播。2004年的元旦文藝晚會的舉辦權(quán)是廣州在與大連、武漢、深圳、?？诘瘸鞘兄忻摲f而出奪得的，于2003年12月31日在天河體育中心隆重舉行。作為廣州市政府重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)和廣州市信息產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，南方高科抓住時(shí)機(jī)，敏銳的捕捉其中所蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，在與中央電視臺、廣州市政府相關(guān)部門以及廣州電視臺積極深入溝通，全程特約贊助該臺文藝晚會。當(dāng)晚的天河體育中心成為了南方高科巨大的宣傳場地，南方高科的SG7610手機(jī)廣告通過中央四套的現(xiàn)場直播第一時(shí)間走進(jìn)了千家萬戶，也走向了世界。當(dāng)晚應(yīng)邀前來參加晚會的經(jīng)銷商對南方高科盛大的舉動表示贊賞，紛紛表示要加大進(jìn)貨力度，把SG7610作為一款獨(dú)特特色的手機(jī)加以推廣和銷售。

在報(bào)紙媒體的宣傳上，也是鉚足了勁，贏得了許多宣傳的先機(jī)。在《南方都市報(bào)》和《新京報(bào)》舉辦的“2003手機(jī)傳媒大獎(jiǎng)”評選活動中，SG7610以其靚麗的外型、超大屏幕以及高性價(jià)比榮獲“年度最炫屏幕手機(jī)” 獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，在SOHU網(wǎng)站、《新快報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》以及賽迪集團(tuán)舉辦的各種評選活動中，SG7610也是大出風(fēng)頭，拿了很多獎(jiǎng)項(xiàng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)被同樣復(fù)制成成千上萬份，放在零售柜臺，成為吸引廣大消費(fèi)者踴躍購買的強(qiáng)大助動力。

同時(shí)，為了更好的為SG7610上市做好宣傳，我們組織了一定量的硬性廣告投放。在畫面的表現(xiàn)上，主要以形象代言人章子怡為依托，以章子怡年輕和時(shí)尚作為表現(xiàn)手法，展現(xiàn)擁有SG7610手機(jī)的灑脫和奔放。在媒體的選擇上，以發(fā)行量大的都市報(bào)和晚報(bào)為主，在較短的時(shí)間內(nèi)起到快速提升SG7610手機(jī)的影響力并進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)際購買行為的效果。在《北京青年報(bào)》、《廣州日報(bào)》、《錢江晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》上投放廣告；在《數(shù)字通信》、《通信技術(shù)》、《新潮電子》、《移動信息》等專業(yè)雜志上進(jìn)行SG7610手機(jī)的測評和試用，專業(yè)的告訴消費(fèi)者如何使用SG7610手機(jī)以及詳細(xì)介紹SG7610的性能和高性價(jià)比。在候車亭廣告和地鐵廣告上的宣傳也使SG7610手機(jī)的宣傳更加深入人心。

五、 效果評估

1、 有效拉動了終端銷售：通過前期的宣傳和一系列的事件營銷，SG7610在經(jīng)銷商和

消費(fèi)者當(dāng)中產(chǎn)生了比較好的影響，加上給其賦予“國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī)”的概念，因而具有相當(dāng)?shù)母姓倭Γ?jīng)銷商紛紛加大了提貨力度，同時(shí)，終端的有效推廣和合理的終端零售價(jià)也使SG7610的終端消化在同類型的機(jī)型當(dāng)中走在前列。江蘇、浙江、河北、湖南等省份的銷量每個(gè)月均維持在幾千臺的較高水平。

2、 有力的提升了品牌形象：在推廣初期，在給該款手機(jī)定位時(shí)，就明確定位：SG7610

是以提升品牌為終極目標(biāo)，改變南方高科也改變國產(chǎn)手機(jī)一味走中低檔路線的形象，而不在于走量。事實(shí)證明，這種定位是正確的。通過SG7610的推廣，南方高科的品牌知名度得到了較大的提升。

篇2

1.基于2.4G頻段的RF-SIM技術(shù)RF-SIM是一種新型的移動支付技術(shù)，它使用2.4GHz頻帶實(shí)現(xiàn)無線通信。這一技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于將RFID模塊、天線和應(yīng)用模塊全部集成在SIM卡中，用戶只需要更換SIM卡即可使用移動支付功能。從成本和控制角度來說是移動支付的最佳選擇。這一技術(shù)是我國具備自主知識產(chǎn)權(quán)的移動支付解決方案，并具有數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定，存儲容量大、安全性高、功能開發(fā)完善等優(yōu)點(diǎn)。這種技術(shù)前幾年曾風(fēng)行一時(shí)，中國電信、中國移動都依托此技術(shù)開發(fā)出了自己的移動支付產(chǎn)品。RF-SIM技術(shù)最成功的應(yīng)用案例就是深圳地鐵的“深圳通”卡，只需要更換手機(jī)SIM卡，而無需更換手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)完整且安全的移動支付功能，目前，深圳通擁有80萬左右的用戶。然而，這一技術(shù)并沒有得到各大金融機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)的支持。原因在于銀聯(lián)現(xiàn)有的金融機(jī)具和行業(yè)應(yīng)用較少用到2.4G頻段，銀行、公交等主要行業(yè)的POS機(jī)都不支持這一頻段，而POS終端的改造和更換需要巨大的成本。另外，從安全角度來說，2.4GHz片段的通信范圍比較大，機(jī)卡之間的感應(yīng)范圍理論上可以達(dá)到十幾米，因此，對于支付安全方面的擔(dān)憂也是這一技術(shù)沒能得到大規(guī)模推廣的原因之一。

2.13.56M頻段的RFC技術(shù)方案NFC技術(shù)是一種主要用于移動設(shè)備的近場識別和互聯(lián)技術(shù)，使用13.56Mhz頻段實(shí)現(xiàn)通信。其特點(diǎn)就是把RFID讀卡器與智能卡的功能整合在一起，可以直接利用各種現(xiàn)有的RFID基礎(chǔ)設(shè)施，非常適合手機(jī)移動支付使用。手機(jī)通過內(nèi)置的NFC芯片，可以實(shí)現(xiàn)非接觸式交易的功能，并通過SIM卡來實(shí)現(xiàn)身份鑒別等安全功能。簡單地說，NFC芯片既可以當(dāng)做傳統(tǒng)的非接觸式IC卡，實(shí)現(xiàn)公交卡、門禁卡的功能，也可以當(dāng)做微型的POS和讀卡器，實(shí)現(xiàn)與老式IC卡之間的讀卡和交易功能。NFC方式目前是技術(shù)最成熟的方案之一，并且得到了銀聯(lián)的認(rèn)可和推廣，但NFC方案最大的問題在于需要定制手機(jī)終端，沒有NFC芯片的手機(jī)無法支持這一功能。而且由于核心專利被日本索尼公司所擁有。技術(shù)壁壘和巨額專利許可費(fèi)用的問題是近幾年來NFC技術(shù)一直無法得到大規(guī)模推廣的原因。

3.銀聯(lián)和運(yùn)營商統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共同推動NFC方案技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是長期以來手機(jī)支付難以推廣的根本原因，主要集中在13.56MHz和2.4GHz兩種頻率之爭。采用13.56MHz頻率的NFC方案需要定制手機(jī)終端，而用戶更換終端成本以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟阻礙了NFC的推廣；2.4GHz方案不用更換手機(jī)終端是主要優(yōu)點(diǎn)，而且我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，并有了成功的應(yīng)用案例，但2.4GHz技術(shù)的缺陷主要是非傳統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，POS終端需要改造、通信范圍過大存在一定的安全隱患等。2012年12月，央行的《中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》最終明確推行13.56MHz的NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年，中國銀聯(lián)提出了協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方全面合作，實(shí)現(xiàn)多方合作共贏的盈利模式：運(yùn)營商提供租賃空間，資金走刷卡POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)，三方就移動支付收益的分配也達(dá)成一致：銀行及銀聯(lián)延續(xù)傳統(tǒng)POS機(jī)時(shí)卡行、收單行及銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)7:2:1的分成比例，而運(yùn)營商可以對使用移動支付平臺的銀行及特約商戶收取一定的租金。這樣就解決NFC技術(shù)方案得到發(fā)展的最大障礙，移動支付的前景逐步看好。

二、NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)

NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)依賴于以下幾個(gè)重要的模塊：首先必須有完善的技術(shù)規(guī)范：包括邏輯鏈路控制協(xié)議技術(shù)規(guī)范、數(shù)字協(xié)議技術(shù)規(guī)范和活動技術(shù)規(guī)范：這些技術(shù)協(xié)議用以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必須有合適的終端設(shè)備，包括NFC芯片，手機(jī)終端和POS交易終端。最后是涉及銀行的資金賬戶和涉及SP的電子錢包賬戶，以及相對應(yīng)的身份認(rèn)證規(guī)范，以保障資金和交易的安全。

1.NFC技術(shù)方案中的硬件基礎(chǔ)（1）POS終端基礎(chǔ)NFC支付首先需要大量符合標(biāo)準(zhǔn)的POS，由于NFC技術(shù)和銀聯(lián)“閃付”POS都使用13.56M的無線頻段，所以可以在支持金融IC卡“QuickPass閃付”功能的POS上完成支付。2011年啟動的金融IC卡推廣工作同時(shí)帶動了POS的快速改造升級。數(shù)據(jù)顯示，在中國銀聯(lián)和各商業(yè)銀行的大力推動下，銀聯(lián)已在全國范圍內(nèi)完成約200萬臺非接觸POS終端改造，未來幾年將支持NFC的“閃付”終端改造將達(dá)到400萬臺左右。（2）移動終端支持NFC服務(wù)的移動終端也是非常關(guān)鍵的一部分，沒有受理終端，所有的移動支付都無法進(jìn)行。從使用者的角度來看，NFC手機(jī)在應(yīng)用中可以有三種模式：①讀卡器模式：可以讀取IC卡信息，RFID標(biāo)簽等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人POS終端應(yīng)用。②智能卡模式：可以實(shí)現(xiàn)閃付、小額交易、模擬交通卡、門禁卡等應(yīng)用。③點(diǎn)對點(diǎn)模式：可以無線和藍(lán)牙配對等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)面付”等功能。目前，各大手機(jī)廠商都推出了集成NFC芯片的手機(jī)。

2.NFC技術(shù)方案中的軟件基礎(chǔ)（1）身份認(rèn)證機(jī)制為了解決交易中的身份認(rèn)證機(jī)制，NFC手機(jī)需要兩大功能模塊：SE和SP。SE是身份認(rèn)證模塊,用以實(shí)現(xiàn)客戶身份的認(rèn)證、認(rèn)證信息的加密和傳輸,按照中國移動的NFC-SWP方案,SE模塊被放在SIM卡上：身份的認(rèn)證通過運(yùn)營商的SIM/UIM卡完成，SIM卡和手機(jī)上的NFC芯片通過C6單線進(jìn)行通信,用于放置各種不同應(yīng)用的錢包數(shù)據(jù)，這也是銀聯(lián)主推的方案。而SP則是各商戶的應(yīng)用,各SP的密鑰都存放在SE里面,而不是在手機(jī)上的NFC芯片中,各SP可以共用一個(gè)電子錢包賬戶，也可以分別擁有自己的電子錢包賬戶。簡單的說,這種模式就相當(dāng)于銀行的私人保險(xiǎn)箱服務(wù)。運(yùn)營商的SIM卡就相當(dāng)于金庫,金庫的鑰匙和管理掌握在運(yùn)營商手里,客戶只有通過SIM卡完成身份驗(yàn)證后才能進(jìn)入金庫。金庫里還有很多加鎖的保險(xiǎn)箱,供各商戶(SP)租用,保險(xiǎn)箱的鑰匙掌握在各商戶(SP)手里,運(yùn)營商也開不了保險(xiǎn)箱，不同的商戶即使進(jìn)了金庫也只能開自己的保險(xiǎn)箱，開不了別的商戶的保險(xiǎn)箱。（2）資金賬戶機(jī)制NFC移動支付對應(yīng)的資金賬戶可以屬于銀行也可以屬于運(yùn)營商，通行的做法是在SIM卡上設(shè)置一個(gè)或多個(gè)“電子錢包”區(qū)域，“電子錢包”將用戶的常用的各種實(shí)體卡(如銀行卡、公交卡、校園卡、會員卡等)電子化，分別作為不同的SP封裝在SE中。這樣用戶使用NFC手機(jī)即可對不同的SP進(jìn)行電子現(xiàn)金充值、商戶閃付交易以及銀行遠(yuǎn)程賬戶交易等。并且，用戶需要使用運(yùn)營商定制的專用手機(jī)SIM卡，并需要和銀行聯(lián)網(wǎng)加載銀行賬戶。但出于安全的原因，目前還不建議客戶使用“電子錢包”進(jìn)行現(xiàn)場大額交易。

3.NFC手機(jī)支付的安全性問題從用戶角度而言，他們首先關(guān)注的除了移動支付的便捷性和支持移動支付的商戶數(shù)量之外，最主要的技術(shù)手機(jī)移動支付的安全性問題。對于移動支付來說，安全是最重要的。NFC協(xié)議規(guī)范所規(guī)定的傳輸范圍比RFID小得多，傳統(tǒng)RFID的傳輸范圍可以達(dá)到幾米、甚至幾十米，但由于NFC技術(shù)采取了獨(dú)特的信號衰減技術(shù)，這一技術(shù)要求給NFC帶來了一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)。NFC刷卡手機(jī)支付需要在小于0.1M的范圍內(nèi)才能通信，并且只能點(diǎn)對點(diǎn)的通信，這保障在移動支付通信時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叨鹊谋Ｃ苄耘c安全性，減少了被盜刷的可能性。除了設(shè)備的安全性之外，手機(jī)支付中賬戶的安全性也有足夠的保障，NFC賬戶交易的安全是基于人民銀行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)和中國金融移動支付系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用中國銀聯(lián)和中國金融認(rèn)證中心提供的證書體系，充分保障了賬戶本身和使用過程的安全。手機(jī)中的電子賬戶并不是向公交卡的那樣刷卡即付，而是憑密碼消費(fèi)。如果手機(jī)丟失，客戶只需及時(shí)向銀行掛失銀行卡，并向運(yùn)營商掛失SIM卡，即可確保銀行賬戶和手機(jī)電子錢包賬戶的安全。

4.影響NFC手機(jī)支付發(fā)展的因素目前國內(nèi)電子支付領(lǐng)域使用NFC技術(shù)擁有比較成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備識別速度快、交易符合安全距離等特征，但仍然有許多障礙限制了手機(jī)移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。（1）發(fā)展用戶成本高昂雖然NFC芯片的制造成本很低，但由于用戶需要更換手機(jī)才能使用NFC功能，所以用戶轉(zhuǎn)化成本比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)在正常使用情況下，人均持有周期約為兩年左右。用戶如果想要使用移動支付功能的話，不得不去更換帶NFC功能的手機(jī)，這就造成了用戶由于考慮成本問題，不會大規(guī)模的更換手機(jī)。（2）用戶使用習(xí)慣的改變周期比較長據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，把傳統(tǒng)用戶從現(xiàn)金支付吸引到信用卡支付上，用了將近10年時(shí)間。而用戶從銀行支付轉(zhuǎn)化到移動互聯(lián)支付，更加不是短時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)。雖然隨著科技的發(fā)展和智能終端的普及，習(xí)慣改變需要的時(shí)間周期會大大縮短，但如果沒有良好的推廣方案，等待時(shí)間仍然會很漫長。相對手機(jī)支付幾年來的步履艱難，2014年初由阿里和騰訊主導(dǎo)的打車軟件大戰(zhàn)在短短三個(gè)月里，迅速改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。在這一方面，運(yùn)營商和銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還有很多工作可以去做。但在NFC手機(jī)大規(guī)模使用之前，完成這個(gè)轉(zhuǎn)化仍然需要相當(dāng)長的時(shí)間成本。（3）對賬戶安全的擔(dān)憂影響移動支付的推廣此前，運(yùn)營商的一些短視的做法影響了客戶使用移動支付的信心。手機(jī)用戶對垃圾短信和短信詐騙的擔(dān)憂，是阻礙手機(jī)支付發(fā)展的首要原因，大多數(shù)手機(jī)用戶都遇見過莫名其妙的被定制服務(wù)扣費(fèi)的問題。擔(dān)憂SP商戶利用信息的不對稱性對客戶進(jìn)行強(qiáng)行消費(fèi)，會極大地加重對移動支付的抵觸心理，致使用戶不愿意通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送手機(jī)或銀行的賬戶信息。其次，安全技術(shù)的發(fā)展是否能保障網(wǎng)上購物的安全性和保密性：手機(jī)病毒和木馬的泛濫和大多數(shù)普通客戶對計(jì)算機(jī)安全知識的缺乏，使消費(fèi)者不愿用手機(jī)參與網(wǎng)上購物。特別是在移動支付中，訂單、密碼等信息都是以無線的方式發(fā)送，一旦信息被截取，那么消費(fèi)者賬戶安全將得不到保障。在支付過程中，無驗(yàn)證則不安全，嚴(yán)密驗(yàn)證則過于麻煩，繁瑣的操作流程會使用戶放棄使用移動支付業(yè)務(wù)，還不如直接用手機(jī)銀行來支付。最后，是對身份信息泄露的擔(dān)憂，最近，有媒體披露出NFC手機(jī)只要靠近IC信用卡無需知道密碼就可以讀出最近的十筆交易記錄。之后幾家相關(guān)銀行紛紛出來辟謠，說讀出的交易信息只有部分并非全部，而且不會造成銀行資金的盜用。盡管如此，但客戶的個(gè)人信息被泄露畢竟是不爭的事實(shí)。在當(dāng)前信用卡詐騙頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢下，誰能保障不法分子不會使用部分個(gè)人信息就能實(shí)現(xiàn)詐騙犯罪行為呢？IC卡設(shè)計(jì)和推出的時(shí)候，NFC技術(shù)還沒有得到廣泛的推廣。在當(dāng)前情況下，銀行對IC信用卡的安全仍然需要作出改進(jìn)。（4）移動支付和商戶信用體系方面的法律不完善沒有法律的保護(hù)，消費(fèi)者必然處于弱勢地位，由于移動支付是完全虛擬的過程，通常情況下很難得到物理上的消費(fèi)憑證。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，如何保障消費(fèi)者的資金安全？這種擔(dān)憂心理使得消費(fèi)者不能放心地使用移動支付，影響了移動支付業(yè)務(wù)的快速推廣。

三、移動支付在銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用

移動支付是金融領(lǐng)域的一次重要的創(chuàng)新，必然會造成市場的重新分割與利益的重新分配，直接關(guān)系到運(yùn)營商，銀聯(lián)，銀行等產(chǎn)業(yè)鏈各方的切身利益。在移動支付上搶占先機(jī)已經(jīng)成為了大多數(shù)銀行的共識。近年來，隨著無線通信技術(shù)和智能移動終端技術(shù)的發(fā)展，各大銀行均推出了自己的移動支付產(chǎn)品，比如手機(jī)銀行、二維碼支付、微信支付等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)各家銀行推出的手機(jī)銀行應(yīng)用多達(dá)百余款。在手機(jī)銀行客戶端的累計(jì)下載量統(tǒng)計(jì)中，建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的手機(jī)銀行客戶端下載量位居前五名。既然如此，銀行為什么還要和運(yùn)營商一起加入手機(jī)移動支付的陣營呢？隨著無線通信技術(shù)和智能移動終端技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)對人們的影響力越來越大?？梢院敛豢鋸埖卣f，在當(dāng)今社會，人們可以忘記帶鑰匙，忘記信用卡，甚至忘記帶現(xiàn)金，但絕對不會忘記帶手機(jī)。所以在手機(jī)移動支付方面，運(yùn)營商和銀行都可以成為主導(dǎo)者，而關(guān)鍵的問題在于兩者之間是競爭還是合作的關(guān)系。如果銀行僅僅把目標(biāo)放在“支付”上面，希望能直接從銀行賬戶完成支付行為，甚至用自己的非接觸IC信用卡替代服務(wù)提供商的儲值卡（地鐵、公交卡）為目的，那么和運(yùn)營商、服務(wù)商之間只能是競爭的關(guān)系。而這些企業(yè)在各自的行業(yè)范圍內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，可能擠壓銀行的空間，讓銀行在移動支付上步履維艱?！彼詫τ阢y行來說，搶占手機(jī)移動支付市場的關(guān)鍵并不在于支付環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，而在于未來個(gè)人資金賬戶與移動終端的進(jìn)一步融合帶來的巨大商業(yè)機(jī)會。所以，銀行想要在手機(jī)移動支付上取得更大的進(jìn)展。必須把目光放在交易之外，找到一種能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的商業(yè)模式，不能簡單地讓移動支付成為手機(jī)銀行和賬單支付的延伸。銀行不必與運(yùn)營商、服務(wù)商競爭“交易支付”環(huán)節(jié)，而是應(yīng)該集中精力做自己最擅長的事：為客戶提供一個(gè)安全、可信賴的資金管理環(huán)境。利用消費(fèi)者對銀行系統(tǒng)專業(yè)性的信任，并通過選擇合適的合作伙伴，將這種信任擴(kuò)展到移動支付領(lǐng)域。把自己的經(jīng)驗(yàn)、市場滲透力和品牌認(rèn)知度帶到移動支付領(lǐng)域。盡力成為合作運(yùn)營商電子賬戶的入口銀行，并盡力爭取服務(wù)提供商的收單、結(jié)算業(yè)務(wù)，以及培養(yǎng)新興富?？蛻羧旱南M(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠度，從而影響和引導(dǎo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，先一步搶占市場，帶動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和市場份額的提升，借移動支付的創(chuàng)新來做大銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

1.選擇正確的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是成功的關(guān)鍵因素選擇正確的戰(zhàn)略合作伙伴至關(guān)重要：良好的移動支付基礎(chǔ)設(shè)施，不但能快速整合移動支付系統(tǒng)、而且還能支持移動營銷。目前，中國移動通過與中國銀聯(lián)的合作、已經(jīng)在這方面走在了其他運(yùn)營商的前面，中國移動的手機(jī)支付在功能上已經(jīng)支持400多項(xiàng)日常開支及賬單應(yīng)用，包括水、電、燃?xì)狻⑴瘹獾?，并覆蓋了全國95個(gè)大城市。而中國電信和中國聯(lián)通在與銀聯(lián)的合作方面已經(jīng)落后。在與服務(wù)提供商的合作與業(yè)務(wù)推廣方面，銀行及合作伙伴可以通過共同開發(fā)和共同營銷，分?jǐn)傃邪l(fā)費(fèi)用，整合社會資源，達(dá)到雙方共贏的目的。

2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案和推廣計(jì)劃想要在移動支付領(lǐng)域先人一步，對于銀行來說，創(chuàng)新產(chǎn)品是關(guān)鍵所在，運(yùn)營商只提供身份的認(rèn)證和電子錢包的支付，而銀行除了做好電子錢包的充值和賬戶管理之外，創(chuàng)新有特色的產(chǎn)品，是打動服務(wù)提供商的關(guān)鍵所在。

（1）針對公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商的推廣思路當(dāng)前，對于手機(jī)移動支付，最廣泛和最容易得到推廣的業(yè)務(wù)就是和公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商合作的售票支付業(yè)務(wù)。在這些服務(wù)中，運(yùn)營商需要做的很簡單，無非是手機(jī)錢包的閃付和提供對老式交通卡的兼容。而商業(yè)銀行如果僅僅著眼于資金的充值，而沒有自己特色的話，很容易就陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈，泯然眾人。那么，如何做出自己的特色呢？就電子錢包充值一塊而言，銀行可以從客戶的角度出發(fā)，除了普通的資金充值之外，還可以開發(fā)自動充值和自動對賬等功能，當(dāng)電子錢包資金少于限定值后，自動從約定賬戶扣款充值?？劭罱痤~可以由客戶指定；同時(shí)，可以為客戶提供詳細(xì)的充值和消費(fèi)的明細(xì)對賬單，解決客戶對資金使用情況的擔(dān)憂。同時(shí)，銀行還可以在地鐵站周邊發(fā)展支持銀聯(lián)閃付的商鋪、便利店、自動售貨機(jī)，讓客戶可以方便的使用手機(jī)移動支付購買小額商品。并對電子錢包的支付制定上限，一方面保障客戶資金安全，另一方面引導(dǎo)客戶養(yǎng)成“小額支付走手機(jī)電子錢包，大額支付走手機(jī)銀行”的消費(fèi)習(xí)慣，借手機(jī)移動支付的東風(fēng)發(fā)展銀行自己的電子銀行業(yè)務(wù)。同時(shí)，借與中國移動的戰(zhàn)略合作優(yōu)勢，爭取讓電子錢包的充值只綁定或優(yōu)先綁定固定的銀行賬戶，達(dá)到排他性的目的，搶占市場份額。或者與運(yùn)營商、設(shè)備商攜手，推出銀行定制NFC手機(jī)，并與攬儲、理財(cái)和黃金等銷售進(jìn)行捆綁，對滿足一定條件的客戶采取贈送或換購方式贈送NFC定制手機(jī)，通過和運(yùn)營商共同分?jǐn)偖a(chǎn)生的營銷費(fèi)用來降低運(yùn)行成本。另外，可以借助與運(yùn)營商、服務(wù)商在移動支付上的合作優(yōu)勢，以及周邊商鋪布放閃付終端的機(jī)會，積極營銷收單、信用卡、存貸款等銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長。

（2）針對醫(yī)院、社保等社會服務(wù)商的推廣思路除了公交地鐵等公共服務(wù)企業(yè)以外，NFC移動支付的另外一個(gè)潛在市場領(lǐng)域是醫(yī)療行業(yè)。目前銀行和醫(yī)院合作推出的“銀醫(yī)通”類項(xiàng)目就是一個(gè)很好的開始，但“銀醫(yī)通”也存在自己的缺點(diǎn)。對于銀行來說，投入相對巨大，每家醫(yī)院動輒需要數(shù)十萬的設(shè)備投入，和每年十幾萬元的線路租用和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。而且，每家醫(yī)院往往同時(shí)有幾家不同銀行同時(shí)提供服務(wù)，不能達(dá)到排他性目的和搶占市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，對醫(yī)院而言，銀醫(yī)通只是相當(dāng)于增加了掛號和繳費(fèi)的窗口，雖然一定意義上解決了排隊(duì)的問題，但功能還是相對簡單。當(dāng)NFC技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)療行業(yè)可以做到些什么呢？首先是最普通的刷手機(jī)掛號和繳費(fèi)結(jié)算，在完成這些基本功能時(shí)，銀行無需投入大量的設(shè)備和線路費(fèi)用，只需投放支持銀聯(lián)閃付的POS終端即可，節(jié)約了大量設(shè)備和線路費(fèi)用。同時(shí)還可以帶動發(fā)卡和電子銀行業(yè)務(wù)。另外，患者除了通過閃付掛號之外，還可以通過銀行和醫(yī)院共同設(shè)計(jì)的APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號和遠(yuǎn)程掛號。另一方面，針對患者就診中要多次排隊(duì)、檢查和付費(fèi)的現(xiàn)象，使用NFC移動閃付可以快速完成付費(fèi)，或者進(jìn)行社保賬戶金額的同步暫時(shí)凍結(jié)，待全部檢查、治療完成后統(tǒng)一解凍和劃賬。這樣既減輕了醫(yī)院工作人員的工作量，又節(jié)約了患者的排隊(duì)等待時(shí)間。同時(shí)，對銀行方來說，也是把結(jié)算、支付等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積極拓展至社保中心、各大醫(yī)院等相關(guān)醫(yī)療領(lǐng)域的極好的機(jī)會，并由此帶動信用卡、存貸款、理財(cái)?shù)茹y行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。最后，如果銀行有意向進(jìn)一步開拓醫(yī)療支付領(lǐng)域，還可以通過銀行和醫(yī)院共同設(shè)計(jì)的APP應(yīng)用建立完善的醫(yī)療應(yīng)用體系。客戶在排隊(duì)等候時(shí)可以通過APP自行輸入病情的詳細(xì)描述、病史和用藥要求等信息。這些信息通過APP應(yīng)用直接反饋給醫(yī)護(hù)人員，節(jié)約醫(yī)護(hù)人員問診和輸入病歷的時(shí)間，同時(shí)可以連同儀器診斷、病理化驗(yàn)數(shù)據(jù)直接進(jìn)入醫(yī)院的診療數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，同時(shí)患者的電子病歷、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、消費(fèi)信息也可以通過APP直接反饋給患者。通過這種方式，不但可提高對單個(gè)病人的療效，而且還可建立起強(qiáng)大的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫。由于電子病歷的完善，和銀行的中間作用，支持同一應(yīng)用的醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程會診也會變得更加簡單，相關(guān)的會診費(fèi)用支付、醫(yī)療賬戶結(jié)算、費(fèi)用賬單查詢都可以通過APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)匯聚和歸集。因此NFC應(yīng)用將成為醫(yī)療行業(yè)下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。而首先推出相關(guān)應(yīng)用的銀行將在這一領(lǐng)域占盡先機(jī)，占據(jù)較大的市場份額。對于銀行，除了交易、支付帶來的中間收入以外，通過在醫(yī)院和患者之間提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，還可以帶動銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

篇3

“大理科普：做夢能撫平傷痛？研究顯示，健康人睡眠中做夢時(shí)間占20%，做夢時(shí)人的壓力化學(xué)物會關(guān)閉，大腦借助這樣的環(huán)境，會讓不愉快記憶和痛苦減弱?！边@是云南大理手機(jī)短信“科普通”的一則信息，類似于這樣的科普短信每周會發(fā)送5~7條。由大理州科協(xié)發(fā)起的大理州手機(jī)短信“科普通”項(xiàng)目運(yùn)行四年來，自費(fèi)訂閱的用戶穩(wěn)定在3萬多戶，累計(jì)編輯短信3 000多條，共發(fā)出科普短信700多條。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大理州現(xiàn)在手機(jī)用戶已達(dá)200多萬戶，是科普宣傳的重要對象。大理州科協(xié)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新科普方式，不斷豐富科普載體，不斷擴(kuò)大科普受眾面，按照“政府推動、全民參與、提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”的方針和“加強(qiáng)集成、搭建平臺、整合力量、資源共享”的原則，把最新的科技知識、最基本的科普常識和主流文化通過移動通信平臺，以短信的方式傳遞給廣大公民，使公民不斷增強(qiáng)獲取和運(yùn)用科技知識的能力，提高科學(xué)文化素質(zhì)，改善生活質(zhì)量。

為了做好手機(jī)短信“科普通”宣傳工作，大理州專門成立了由一名副州長擔(dān)任組長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，依托移動、聯(lián)通等運(yùn)營商，有效整合廣電、信息產(chǎn)業(yè)等部門資源，通過組建手機(jī)短信“科普通”編創(chuàng)小組，制訂《大理州“科普通”項(xiàng)目實(shí)施方案》、《大理州“科普通”業(yè)務(wù)各單位職責(zé)劃分》、《大理州“科普通”短信編創(chuàng)工作實(shí)施方案》、《“科普通”項(xiàng)目推廣方案》、《“科普通”用戶投訴整體解決方案》等制度和文件，進(jìn)一步明確職責(zé)，完善機(jī)制，確保了手機(jī)短信“科普通”項(xiàng)目順利實(shí)施。

手機(jī)短信“科普通”是大理州科協(xié)對傳統(tǒng)科學(xué)知識普及手段的一次創(chuàng)新，與其它傳媒相比，具有成本低、容量大、內(nèi)容精、傳輸快等特點(diǎn)，在傳播科學(xué)技術(shù)方面有著其它媒體不可替代的作用。自2008年4月16日試運(yùn)行至今，已有2 000多萬人次受益。手機(jī)短信“科普通”從2008年11月起推出包月服務(wù)，資費(fèi)為1.5元/月，穩(wěn)定用戶在3萬人以上。大理州的手機(jī)短信“科普通”加大了科普宣傳力度，已成為普及科學(xué)知識、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、推動科技進(jìn)步與創(chuàng)新的一個(gè)重要平臺?！笆謾C(jī)科普＋大理模式”的科普工作運(yùn)行方式，得到了中國科協(xié)、云南省科協(xié)和社會各界的普遍好評，在大理州科協(xié)成功經(jīng)驗(yàn)的帶動下，手機(jī)科普工作已在云南全省示范推廣。（張繼彪 編輯：周）

（云南省科協(xié)）

篇4

店鋪日常管理大概分為三方面

一，優(yōu)化店鋪流量方面

首先要分析店鋪流量的結(jié)構(gòu)

①免費(fèi)流量方面，分析PC端(包括分析搜素流量，分析類目流量，分析店內(nèi)流量，分析PC免費(fèi)活動流量等)以及分析無線端(包括手機(jī)淘寶，手機(jī)天貓，無線免費(fèi)活動流量等)

②繼續(xù)分析付費(fèi)流量，包括直通車，鉆展，淘寶客，第三方活動，淘內(nèi)活動付費(fèi)流量。

③判斷自己店鋪流量需求：分析哪些渠道推廣占比過高，哪些過低，搜索流量是否過低，活動流量是否過低。

④最后對流量結(jié)構(gòu)做一個(gè)匯總，做到心中有數(shù)。

其次要優(yōu)化搜索流量

①優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索流量

先要篩選關(guān)鍵詞(從淘詞選詞，標(biāo)題下拉框，產(chǎn)品屬性選詞等角度思考)

然后優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題(按規(guī)則組詞，按權(quán)重組詞，按閱讀通順行組詞等)

其次組合標(biāo)題(遵循緊密優(yōu)先，屬性組合等原則)

最后優(yōu)化產(chǎn)品上下架時(shí)間(采集時(shí)間維度，包括行業(yè)維度數(shù)據(jù)和本店維度數(shù)據(jù)，然后使用工具或者手動調(diào)整)

②優(yōu)化類目搜索流量

先要確認(rèn)類目是否放對(在生意參謀查看可選類目，并且核對已經(jīng)上架寶貝是否放對類目)

然后核對類目屬性(分析類目屬性流量，選找出屬性詞，然后在生意參謀市場行情查詢屬性詞搜索指數(shù)，對比各屬性指數(shù)值，選擇最適合的屬性值)

最后要優(yōu)化推廣流量和活動流量，對接給推廣專員

二，優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化方面

首先優(yōu)化頁面

①采集數(shù)據(jù)

采集本店數(shù)據(jù)(包括單品數(shù)據(jù)：單品轉(zhuǎn)化率，單品跳失率，訪問深度，熱力圖數(shù)據(jù)。采集店鋪數(shù)據(jù)：首頁熱力圖數(shù)據(jù)，首頁流量數(shù)據(jù)，DSR數(shù)據(jù))

采集競品數(shù)據(jù)(包括競品轉(zhuǎn)化率，競品價(jià)格，競品評價(jià)，競品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，DSR)

②分析數(shù)據(jù)

對比本店和競品數(shù)據(jù)(取長補(bǔ)短：競品轉(zhuǎn)化高，訪問時(shí)間長，評價(jià)好的產(chǎn)品，可以把優(yōu)點(diǎn)拿過來用)

分析對比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案：例如搭配銷售，站內(nèi)活動，站外活動，贈送等)

(分析競品促銷方案效果：分析其流量情況，銷售情況，促銷點(diǎn)擊率，促銷轉(zhuǎn)化率)

匯總之后形成表格

③出具方案

一是關(guān)于頁面調(diào)整方向(調(diào)整首頁，優(yōu)化主圖，優(yōu)化詳情)

二是對視覺，美工優(yōu)化方案提出建議(挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，挖掘消費(fèi)需求，挖掘競爭對手差異化賣點(diǎn)，挖掘產(chǎn)品，店鋪獨(dú)特性)

然后優(yōu)化評價(jià)

①實(shí)時(shí)手機(jī)單品評價(jià)(記錄好評和差評)

②對接客戶維護(hù)評價(jià)(回復(fù)好評，解釋差評，好評有禮等)

三，提高店鋪客單價(jià)

首先采集影響客單價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)

①對比本店與競品產(chǎn)品價(jià)格(找出對方的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)，對比我們店鋪的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn))

②分析關(guān)聯(lián)銷售

③分析顧客下單件數(shù)規(guī)律

其次分析客服因素

其次增強(qiáng)關(guān)聯(lián)銷售(找出強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品，把強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品做成套餐促銷)

然后通過促銷手段提高客件數(shù)

最后對接客服做好引導(dǎo)

四，匯總店鋪數(shù)據(jù)

①繪制店鋪日常表格

②制作店鋪推廣表格

篇5

1． 市場空間被快速發(fā)展并不斷低端化的智能手機(jī)所擠壓；

2． 3G發(fā)展步入發(fā)力期，運(yùn)營商補(bǔ)貼使行貨手機(jī)的性價(jià)比提高，致使原本依靠低價(jià)贏得市場空間的中小手機(jī)廠商生存空間被擠壓；

3． 因價(jià)格優(yōu)勢漸失而難與有一定品牌知名度的正品手機(jī)競爭；

4． 此外，國家對于假冒偽劣打擊力度的加強(qiáng)，也都大大擠壓了山寨手機(jī)的生存空間。

在以上幾種因素的共同作用下，國內(nèi)手機(jī)市場格局出現(xiàn)了一些新的變化：

1. 以iPhone、三星、NOKIA、HTC、酷派、聯(lián)想、華為、中興為代表的國內(nèi)外手機(jī)廠商占據(jù)了以3G和智能化為主要特征的高端市場，是為第一陣營，他們主要上演制式大戰(zhàn)和平臺大戰(zhàn)；

2. 以O(shè)PPO、金立、步步高、天語為代表的國產(chǎn)一線品牌手機(jī)廠商占據(jù)了以品牌推廣和產(chǎn)品創(chuàng)新為競爭重點(diǎn)的中端市場，組成第二陣營，他們主要上演機(jī)型和品牌大戰(zhàn)；

3. 以廣大的3、5碼廠家及小品牌共同組成以機(jī)型和價(jià)格為競爭重點(diǎn)的第三陣營，占據(jù)低端市場，他們主要上演產(chǎn)品戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)；

三個(gè)陣營中，第一陣營相對穩(wěn)定，且在iPhone的帶領(lǐng)下市場份額在迅速擴(kuò)大；第二陣營波動較大，差距明顯；第三陣營則處于調(diào)整分化狀態(tài)。第二與第三陣營運(yùn)作好的有機(jī)會擠身上一個(gè)陣營，運(yùn)作不好的則不得不退守下一個(gè)陣營甚至面臨縮減、虧損、轉(zhuǎn)讓等局面。

其中最為明顯的變化，就是山寨手機(jī)（大部分中小手機(jī)廠商的前世或今生）市場的萎縮，華強(qiáng)北大批手機(jī)商家的撤離是對這一變化的注腳。此外，在新的格局下，隨著以華為、中興為代表的眾多國內(nèi)手機(jī)廠家不斷走向全球并取得不俗戰(zhàn)績，中國手機(jī)跟洋品牌的較量已進(jìn)入你中有我、我中有你的階段，國產(chǎn)手機(jī)和洋品牌手機(jī)之間的差距和界限將逐漸模糊。同時(shí)，隨著手機(jī)趨向智能化，智能手機(jī)與普通手機(jī)的分野也日漸縮小。

困境與挑戰(zhàn)

在此背景下，中小手機(jī)廠商（包括三五碼和小品牌手機(jī)廠商）生存的環(huán)境最為惡劣，且面臨著一系列困境：

三碼市場

1. 價(jià)格優(yōu)勢隨五碼品牌價(jià)格的下降逐漸失去；

2. 國家對假冒偽劣打擊力度的加強(qiáng)；

3. 在存量市場因三碼固有的質(zhì)量問題導(dǎo)致難有回頭客；

4. 而增量市場在9億用戶基數(shù)下增長空間日益狹窄；

以上因素導(dǎo)致三碼廠商生存日益艱難，其結(jié)果是要么退出市場；要么轉(zhuǎn)向外單、五碼或品牌：而做外單只是市場的轉(zhuǎn)換，大家蜂涌而出的結(jié)果，是幾年下來，外單競爭壓力不斷升級，前景同樣不明朗；因有榜樣在前，轉(zhuǎn)向品牌被認(rèn)為是最有前途和吸引力的方向；轉(zhuǎn)向五碼則只是轉(zhuǎn)向品牌的過渡。

小品牌市場

中小手機(jī)廠商共同認(rèn)識到要向品牌轉(zhuǎn)型之后，人人興奮、個(gè)個(gè)拿牌、紛紛摩拳擦掌。以為有了自己的品牌，就可以打開一扇通往天堂之門，從此從同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中走出來，然而一陣興奮之后，很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個(gè)新的困境：

在市場選擇上：

1． 因?yàn)闊o品牌優(yōu)勢、加上受產(chǎn)品能力和推廣實(shí)力所限，難以進(jìn)入高端市場；

2． 進(jìn)入中端市場需要面臨品牌戰(zhàn)的考驗(yàn)，而打品牌戰(zhàn)需要具備系統(tǒng)的經(jīng)營意識與能力，還需要雄厚的資金與推廣能力，這是大部分從三五碼轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)所不具備的；

3． 最終的結(jié)果，小品牌只能在中低端市場尋求生機(jī)。

在營銷運(yùn)作上：

1． 產(chǎn)品規(guī)劃方面：由于產(chǎn)品能力并不能因?yàn)槟玫脚普斩伙w猛進(jìn)，大多數(shù)中小手機(jī)廠商還是只能拿設(shè)計(jì)公司的方案作簡單的組裝，加上上游方案公司已高度集中，一套方案一群公司用，除了外觀稍有差異，功能幾乎一樣，產(chǎn)品高度同質(zhì)化。在這種情況下，廠家能做的除了材質(zhì)和款式的選擇外，就只有一次上一款還是上幾款的選擇了：上一款，難以確保能作出銷量足夠支撐廠家和渠道運(yùn)營的明星產(chǎn)品；上多款，資金和精力必然面臨分?jǐn)?，另外也容易造成渠道和終端庫存，形成經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此，在大勢和渠道的影響下，大多數(shù)小品牌還是流行性地選擇一次上多款。

2． 價(jià)格設(shè)計(jì)方面：由于產(chǎn)品走中低端市場，企業(yè)能預(yù)先透支的資源大都有限，企業(yè)可以有兩種選擇：要么加價(jià)出貨，留下利潤做推廣，但這樣就會給前期出貨帶來壓力，渠道終端未必買帳；要么原價(jià)出貨，但這樣就沒有利潤做推廣投入，形不成品牌積累；要么原價(jià)出貨并提前投入資源做推廣，但這樣就會導(dǎo)致先虧損，更難的是不知道什么時(shí)候能收回前提投入；三者相權(quán)的結(jié)果，因缺乏經(jīng)驗(yàn)而對投入結(jié)果毫無把握的中小手機(jī)廠商大都會選擇謹(jǐn)慎投入，甚至不投入，繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)。

3． 市場投入方面：既為品牌，肯定要推廣，否則沒人認(rèn)識你。推廣需要投入，先且不說投入資源怎么來、投多投少，首先，投什么？怎么投？這對于缺乏品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的小品牌廠商來說簡直是一頭霧水。由于資源的限制、由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，結(jié)果是把做幾個(gè)專柜、幾張單張、或者在行業(yè)雜志上做幾期招商廣告當(dāng)成了品牌推廣。

4． 渠道經(jīng)營方面：由于資源、利潤和經(jīng)驗(yàn)的限制，小品牌對渠道的經(jīng)營大多處于高端放貨、靠天吃天階段，雖然大都采用區(qū)域獨(dú)家制，但商大都不止一個(gè)品牌，且彼此切換隨意，基本上無太多忠誠度可言。

篇6

NFC技術(shù)出世10年，從其誕生的那一刻就被打上了手機(jī)支付的烙印，與NFC在市政交通、身份識別等方面都有了比較廣泛的應(yīng)用不同，NFC支付領(lǐng)域則略顯蕭瑟，雖曾有局部試點(diǎn)，但最終都難以大規(guī)模推廣出去，各方熱情也漸漸冷卻歸于平淡。而Apple Pay的面世，再次炒熱NFC支付，“取代傳統(tǒng)支付方式，開啟新的支付時(shí)代”等等論調(diào)頻繁出現(xiàn)在媒體報(bào)道中，現(xiàn)在談成敗或許為時(shí)過早，但從一些前車之鑒中，我們大致可以看到Apple Pay的未來。

NFC支付發(fā)展史

諾基亞作為NFC技術(shù)的開發(fā)者之一，早在2007年的CES展上便曾推出過內(nèi)置NFC芯片的支付手機(jī)Nokia 6131i，當(dāng)時(shí)可謂風(fēng)光無限。6131i NFC是通過將NFC芯片集成到手機(jī)中，完成小額的付款操作，其在2007年的售價(jià)是340美元。諾基亞與花旗銀行、萬事達(dá)卡和AT&T合作在紐約進(jìn)行了6131iNFC支付的實(shí)施。隨后在2008年初，諾基亞與中國銀聯(lián)達(dá)成合作，與包括中國工商銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、交通銀行等在內(nèi)的5家銀行展開合作開啟在上海的手機(jī)支付項(xiàng)目試點(diǎn)。當(dāng)時(shí)采用的是中國銀聯(lián)的移動支付方案，可讓6131i NFC同時(shí)集成數(shù)張銀行卡。在2007年340美元的售價(jià)，確實(shí)有些偏高，而且擔(dān)心因手機(jī)丟失而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)流失，另外此款手機(jī)比較耗電，最高續(xù)航時(shí)間不會超過40小時(shí)，所以當(dāng)時(shí)這款手機(jī)的銷量并不好，最終支付試點(diǎn)項(xiàng)目也漸漸淡出人們的視線。

之后幾年，人們對NFC支付的關(guān)注熱度漸漸平淡，在2011年，由Verizon、AT&T、T-mobile牽頭成立的ISIS聯(lián)盟，主要拓展移動支付產(chǎn)業(yè)，首次將銀行、手機(jī)廠商以及零售行業(yè)整合到一起推動NFC支付的發(fā)展，對于決定消費(fèi)者是否選擇NFC支付的一個(gè)重要因素――安全性，ISIS提出了一個(gè)解決方案即在其移動應(yīng)用上加入一個(gè)附件功能即用戶可通過輸入密碼進(jìn)入ISIS錢包完成支付，相當(dāng)于給NFC支付加了一把鎖。安全問題的解決加上使用NFC支付后可獲得來自各種渠道的各類優(yōu)惠券及優(yōu)惠信息，并且有眾多合作商家的支持，再加上ISIS的大規(guī)模推廣，可以說ISIS將NFC支付逐漸推上了正軌。

同年5月，谷歌開始測試其Google Wallet，合作方包括萬事達(dá)和花旗，支持花旗銀行信用卡和Google預(yù)付卡，用戶可通過轉(zhuǎn)賬將錢轉(zhuǎn)到預(yù)付卡中進(jìn)行充值消費(fèi)。因?yàn)閂ISA擁有自己的支付系統(tǒng)，所以并未達(dá)成此次合作。為了加強(qiáng)安全性，Google Wallet在30分鐘內(nèi)沒有被使用的話則用戶需要輸入PIN碼才能再次使用。雖然谷歌對這一產(chǎn)品信心滿滿，但其從推出到2013年這兩年時(shí)間，Google Wallet在Googleplay的下載次數(shù)不超過1000萬。且支持GoogleWallet的設(shè)備有限，也給大規(guī)模的推廣造成阻礙。而且GoogleWallet是免費(fèi)的，目前仍未理清轉(zhuǎn)化率的問題而頭痛不已。

還是2011年5月，移動支付系統(tǒng)開發(fā)商Orange推出了Quick Tap NFC移動支付系統(tǒng)，Orange與巴克萊卡合作推出Quick Tap支付服務(wù)，Quick Tap允許低于20歐元的免密驗(yàn)證支付，在英國擁有超10萬戶商家支持quick tap支付，隨后在2012年9月5日，該支付系統(tǒng)登錄三星的Galaxy S III，通過關(guān)聯(lián)借記卡和英國萬事達(dá)卡以及VISA信用卡使手機(jī)成為一個(gè)移動錢包。2013年三星與VISA簽署全球合作伙伴協(xié)議，在支持NFC功能的手機(jī)上預(yù)裝VISA pay Wave應(yīng)用。

縱觀近8年的NFC支付發(fā)展史，我們發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)共性的問題：

成本問題：將NFC技術(shù)用于手機(jī)支付可以有兩個(gè)方式，集成至手機(jī)和集成至SIM卡，Apple Pay、Google Wallet采用都是第一種方式。而且商家也要同步更換支持NFC功能的設(shè)備，這筆搭建費(fèi)用也不是個(gè)小數(shù)。

安全性問題：無論是ISIS的密碼鎖、Google的PIN碼，如果遇到對兩個(gè)產(chǎn)品比較熟悉的犯罪分子來說，并不能形成太多保護(hù)。而如果用戶手機(jī)丟失，盜刷的風(fēng)險(xiǎn)將會大大提高，但Google并沒有比較有說服力的解決方案提出。

多方利益牽扯：這8年的NFC支付，手機(jī)廠商主導(dǎo)過、移動運(yùn)營商主導(dǎo)過、支付平臺商主導(dǎo)過，銀行也主導(dǎo)過，但都沒有形成一個(gè)完整的利益閉環(huán)，最終形成一個(gè)健康的生態(tài)鏈。拿Google Wallet來說，其作為一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)提供，試圖通過廣告來實(shí)現(xiàn)盈利，但支持其服務(wù)的手機(jī)非常少，限制了其發(fā)展。而在運(yùn)營商主導(dǎo)的美國手機(jī)市場來說，Google想要主導(dǎo)整個(gè)NFC支付商業(yè)鏈條還需要一定時(shí)間。

蘋果入局NFC支付的信心

與Google和三星不同，蘋果并未急于去搶這塊蛋糕。其實(shí)說到蘋果與NFC支付也是糾纏已久，在iPhone4s之前，就曾盛傳新版iPhone將加入NFC功能。結(jié)果驚艷我們的是“iPhone for Steve”。但2011年的時(shí)候，蘋果應(yīng)該已經(jīng)著手下NFC支付這盤棋了。針對NFC支付的3大痛點(diǎn)，蘋果也給出了自己的解決方案：

蘋果產(chǎn)品的忠實(shí)用戶在全球手機(jī)市場占有3成以上的比例，發(fā)展了8億綁定信用卡的iTunes消費(fèi)賬戶，用戶對產(chǎn)品的忠誠度高。隨著iPhone6的熱賣，將吸引大批iPhone用戶成為首批移動支付的擁躉，所以這個(gè)成本問題暫時(shí)不會威脅到Apple Pay的推廣。另一方面蘋果吸引了美國眾多家喻戶曉的品牌參與到該計(jì)劃中，包括賽百味、麥當(dāng)勞、迪士尼、沃爾格林、梅西百貨、絲芙蘭等近22000家零售商，而這些品牌的號召力又將吸引更多的人成為Apple Pay的潛在用戶。而關(guān)于將舊POS機(jī)更換為支持NFC接觸的設(shè)備的成本問題，想必蘋果應(yīng)與合作伙伴們達(dá)成了一致，畢竟面對與眾多強(qiáng)大的合作伙伴一同顛覆傳統(tǒng)支付方式的機(jī)會誰能不動心呢？所以這部分成本不會成為絆腳石。

Apple Pay更加安全，Passbook、Touch ID與NFC結(jié)合構(gòu)成整個(gè)支付體系，用戶的消費(fèi)信息與Touch ID信息放在 “Secure Enclave”的小芯片上類似，iPhone上也有一個(gè)相應(yīng)的芯片用于存放交易信息，而并不是放在云服務(wù)器上，只有銀行和商家能夠獲得這些信息以確認(rèn)支付完成。Touch ID作為獨(dú)有密碼以及信息本地存儲都使得移動支付的安全系數(shù)大大提升。即便你的手機(jī)丟失，也可以通過“查找我的iPhone”即刻關(guān)閉支付業(yè)務(wù)，避免被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。

蘋果作為Apple Pay商業(yè)鏈條的主導(dǎo)，其通過向銀行收取每筆交易的服務(wù)費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利。Apple Pay刺激用戶消費(fèi)，用戶獲得實(shí)惠的商品，商家和銀行從中獲利，而蘋果從銀行獲利，這就形成了一個(gè)利益閉環(huán)。而目前包括美國運(yùn)通、萬事達(dá)、VISA三大發(fā)卡商以及美國銀行等6家銀行都參與到整個(gè)支付鏈條當(dāng)中，基本上覆蓋美國近80%的信用卡用戶。萬事達(dá)移動與新興支付副總裁James Anderson 就曾表達(dá)他們與蘋果合作的信心，2013年與蘋果開始合作后，讓他意識到移動支付的無限可能，而蘋果將這些可能變成了現(xiàn)實(shí)。

篇7

通過“抽獎(jiǎng)+積分+推薦”的營銷方式，刺激消費(fèi)者對A食品的購買，并產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)和推薦購買，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，逐步形成品牌美譽(yù)度。

二、 目標(biāo)客戶分析

A食品的消費(fèi)客戶群體多為年輕群體、家庭消費(fèi)和流動消費(fèi)（如差旅）群體。目標(biāo)群體，特別年輕群體對時(shí)尚獎(jiǎng)品（手機(jī)、MP3、情侶旅游等）非常有興趣，因此，在食品的宣傳推廣中，設(shè)立吸引眼球的時(shí)尚獎(jiǎng)品“大獎(jiǎng)”，集中刺激目標(biāo)群體的眼球，以獎(jiǎng)品利益吸引其選擇A食品。

目標(biāo)群體基本都有手機(jī)，短信操作簡單，并且動感地帶每月300條短信，發(fā)送短信不產(chǎn)生額外費(fèi)用，采用手機(jī)積分方式比較現(xiàn)實(shí)可行。

三、 “抽獎(jiǎng)+積分+推薦”營銷

⑴ 抽獎(jiǎng)

消費(fèi)者收集放置于食品里的抽獎(jiǎng)積分卡，按照卡內(nèi)說明發(fā)送短信到12114（中國移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)合一）的5位免費(fèi)短信號碼，參與活動抽獎(jiǎng)并積分。

每一次短信，即可獲得一次抽獎(jiǎng)，抽取各類獎(jiǎng)品；通過在店鋪外“抽大獎(jiǎng)”的宣傳橫幅，視覺刺激消費(fèi)者選擇購買A食品。

⑵ 積分

如果未中獎(jiǎng)，參與者可獲相應(yīng)的消費(fèi)積分，積分越高，再次抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)幾率越大，積滿一定積分還可兌精致禮品，通過積分方式刺激消費(fèi)者對A食品的重復(fù)購買，積分越高，消費(fèi)者越難放棄A品牌的食品，去選擇其他品牌食品，成為A食品的“鐵桿”忠實(shí)消費(fèi)者。

⑶ 推薦

同時(shí)采用病毒推薦方式，在手機(jī)積分系統(tǒng)中輸入推薦朋友的手機(jī)，雙方均可獲贈推薦積分，激勵(lì)消費(fèi)者互相推薦，口口相傳，產(chǎn)生推薦購買和口碑傳播，讓消費(fèi)者成為A食品免費(fèi)推廣員。

四、 方案實(shí)施

⑴ 擬定獎(jiǎng)勵(lì)

A集團(tuán)核算營銷成本，擬定對消費(fèi)者能夠形成有效激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)總額和各類獎(jiǎng)品數(shù)量。擬定兌獎(jiǎng)規(guī)則、積分規(guī)則、推薦規(guī)則。

⑵ 系統(tǒng)開發(fā)

集團(tuán)集中開發(fā)手機(jī)互動營銷系統(tǒng)，對互動營銷提供技術(shù)和平臺支持。

可選在該領(lǐng)域具有5年經(jīng)驗(yàn)，并積累有成功案例的成都手索科技有限公司（isou.com.cn）為集團(tuán)提供平臺支持。它的成功案例參見2010年的《中國調(diào)味品》雜志和中國營銷傳播網(wǎng)文章（某調(diào)味品病毒式營銷案例分析）。

⑶ 生產(chǎn)實(shí)施

設(shè)計(jì)并印制“抽獎(jiǎng)積分卡”，正面是活動和獎(jiǎng)品介紹（買A食品，中XX大獎(jiǎng)，總額X百萬大獎(jiǎng)等您拿?。趁媸菂⑴c說明及抽獎(jiǎng)密碼，抽獎(jiǎng)積分卡在產(chǎn)品封裝時(shí)，置入包裝內(nèi)。

消費(fèi)者購買后，打開包裝，取出抽獎(jiǎng)積分卡，按照說明，將抽獎(jiǎng)密碼發(fā)送至互動營銷平臺，即可參與抽獎(jiǎng)和積分。

五、 投入分析

實(shí)施互動營銷方案需要增加三方面的投入：

⑴ 生產(chǎn)投入

每袋食品中需放入1張抽獎(jiǎng)積分卡（含獎(jiǎng)品介紹和活動說明）。大量印制卡成本可以控制在每個(gè)0.5分錢以內(nèi)。

⑵ 獎(jiǎng)品投入

獎(jiǎng)品可以設(shè)置時(shí)尚手機(jī)為高端獎(jiǎng)品、以旅游門票作為中端獎(jiǎng)品，以集團(tuán)的其他商品為大眾獎(jiǎng)品。

①高端獎(jiǎng)品采購

集團(tuán)可以與手機(jī)廠商市場部門合作，以促進(jìn)該手機(jī)銷售為交換，獲得廠商免費(fèi)贈送的部分手機(jī)，再以廠價(jià)采購一批手機(jī)，作為高端的獎(jiǎng)品，實(shí)際的投入并不大。

②中端獎(jiǎng)品合作

同樣的操作思路，集團(tuán)可以與景點(diǎn)旅游部門營銷合作，獲得大量的旅游贈票，作為中端獎(jiǎng)品。

③內(nèi)部普通獎(jiǎng)品

由集團(tuán)提供其他商品作為大眾獎(jiǎng)品，交叉營銷，內(nèi)部消化，促進(jìn)消費(fèi)者對集團(tuán)其他產(chǎn)品的體驗(yàn)。

綜上可知，所有的針對消費(fèi)者的獎(jiǎng)品投入，僅為部分高端獎(jiǎng)品的采購，中端和大眾獎(jiǎng)品都可以合作交換和內(nèi)部提供的方式提供，實(shí)際的現(xiàn)金投入并不多，并且成本可控，卻制造了“時(shí)尚手機(jī)、情侶旅游、X百萬獎(jiǎng)品等您拿”的宣傳“靚點(diǎn)”，吸引消費(fèi)者眼球，對目標(biāo)群體具有極大的沖擊力和殺傷力。

⑶ 技術(shù)投入

A集團(tuán)作為一現(xiàn)代企業(yè)，建立以手機(jī)為終端的互動營銷系統(tǒng)是發(fā)展的必然，以提供全面的數(shù)據(jù)營銷綜合支持。

需與開發(fā)企業(yè)談判確定需求確定投入，投入控制在XX萬以內(nèi)，互動營銷平臺的一次性投入，可以在逐年的銷售增長中攤銷。成功后可以在集團(tuán)其他產(chǎn)品的營銷中使用。

六、 產(chǎn)出分析

采用手機(jī)互動營銷方案，將能夠產(chǎn)生以下明顯的經(jīng)濟(jì)效益：

⑴ 獲得營銷“靚點(diǎn)”

在銷售終端，以店面橫幅宣傳“時(shí)尚手機(jī)、情侶旅游、X百萬獎(jiǎng)品等您拿”獲得營銷“靚點(diǎn)”，吸引消費(fèi)者眼球。

⑵ 降低營銷成本

通過有力的營銷“靚點(diǎn)”，并放大食品“賣點(diǎn)”，制造消費(fèi)者關(guān)注的“事件”，有力支持渠道和終端銷售商對A食品的銷售，降低營銷成本。

⑶ 消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘

通過互動營銷系統(tǒng)能夠采集，并挖掘到忠實(shí)消費(fèi)者手機(jī)信息，信息如能合理利用，將能產(chǎn)生巨大價(jià)值。比如新品上市，最新促銷活動，可以短信告知忠實(shí)客戶，相比于巨大的廣告成本，通過互動營銷平臺發(fā)送106開頭具有公信力的通知短信，成本僅為5分錢，即可達(dá)到訊息有效傳達(dá)目的，大幅節(jié)約宣傳推廣成本。

⑷ 提升集團(tuán)品牌

篇8

在所有廣告及市場營銷手法之中，流動網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為廣告界一大增長動力。據(jù)國際電信聯(lián)盟(The International Telecommunication Union)資料顯示，截至2010年底，全世界共有53億移動通訊客戶，即相當(dāng)于全球人口之77%。由此可見，流動通訊科技是各品牌必須關(guān)注的新興市場營銷媒介，可將之視為一種戶外的推廣媒介。

值得注意的是，由于流動通訊科技能達(dá)到超乎想像的市場推廣效果，精明的商家并不會白白錯(cuò)過這有力的宣傳渠道，用途并不限于單向式的信息，更可以交互形式達(dá)到目標(biāo)效果。

有效的品牌體驗(yàn)要考慮到跨媒體，更必須包括流動通訊平臺，并且要讓流動通訊成為發(fā)揮創(chuàng)意的激活點(diǎn)─換句話說，市場推廣要主動融入日常生活的環(huán)境之中、與環(huán)境交互。所謂“與環(huán)境交互”可以是任何你想像得到的事：例如傳閱以手機(jī)鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機(jī)來掃描條碼，或者當(dāng)你離開某車行后，再用手機(jī)要求索取新車資料。一個(gè)精心策劃的品牌激活策略會綜合所有市場營銷活動，并跨平臺妥善執(zhí)行。商家需精心地設(shè)計(jì)用作推廣品牌或產(chǎn)品的環(huán)境與格局，而流動通訊程序必須能提高造訪的質(zhì)量。“質(zhì)”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中，全方位去體驗(yàn)該品牌或產(chǎn)品；而“量”則是指訪客可從真實(shí)世界和虛擬空間中，同時(shí)獲取品牌體驗(yàn)。

篇9

預(yù)裝軟件大掃描 劣跡多多惹人厭

近一個(gè)月來，手機(jī)預(yù)裝軟件的問題猶如遇上火苗的干稻草，一燃不可收拾，從中暴露出的種種劣跡也屢遭詬病。

劣跡一：數(shù)量多，強(qiáng)搭太霸道

北京的鄧先生今年4月5日購買了一部三星手機(jī)，一開始使用便發(fā)現(xiàn)手機(jī)預(yù)裝了許多軟件，有閱讀圈、電影圈、愛奇藝、瀏覽器等等。

對于這些軟件，鄧先生稱：“其實(shí)很多都沒用，感覺就是強(qiáng)加給我們消費(fèi)者的，好像八十年代買啤酒必須搭涼菜一樣，買了手機(jī)就得帶這些軟件。以前畢竟是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，啤酒緊缺，可這年代竟然還有強(qiáng)加給消費(fèi)者的，太不應(yīng)該了?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，手機(jī)預(yù)裝軟件主要有3種途徑：一是運(yùn)營商向手機(jī)廠商定制時(shí)，要求手機(jī)內(nèi)部綁定自己的相關(guān)應(yīng)用；二是手機(jī)出廠時(shí)，手機(jī)廠商將自家研發(fā)或與之建立合作的第三方應(yīng)用程序內(nèi)置于手機(jī)中；三是在手機(jī)層層分銷過程中，商與軟件商合作刷機(jī)預(yù)裝軟件。

劣跡二：占內(nèi)存，影響運(yùn)行速度

2013年春節(jié)，珠海的袁先生購買了一部HTC手機(jī)，被預(yù)裝了瀏覽器、視頻、導(dǎo)航、地圖以及一些游戲軟件，而且時(shí)常收到軟件更新的提醒。使用半年后，袁先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)運(yùn)行速度越來越慢，照片經(jīng)常無法儲存，總提示內(nèi)存不足。不久前，袁先生讓專做手機(jī)維修的朋友幫忙檢查才發(fā)現(xiàn)，原本2G內(nèi)存竟被軟件占了三分之二。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多軟件在使用過程中會不斷升級，版本也會逐步更新，下載到手機(jī)上的文件會越來越多。又比如一些地圖軟件，一般是在使用過程中同步下載、逐漸完善的，會慢慢侵占手機(jī)空間。這種情況下軟件使用的次數(shù)越多，占用的內(nèi)存也會相應(yīng)增大。

劣跡三：流量，流量，偷你沒商量

為了方便手機(jī)上網(wǎng)，山西的秦小姐購買了一款大屏幕三星手機(jī)。使用中，秦小姐發(fā)覺自己包月的流量總是用得特別快，于是登錄運(yùn)營商官網(wǎng)查看話費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)每月均有多次在凌晨產(chǎn)生流量的記錄，而該時(shí)段自己并沒有上網(wǎng)。秦小姐聯(lián)系運(yùn)營商也沒查出個(gè)所以然，直到近期看了報(bào)道才恍然大悟。

據(jù)了解，許多手機(jī)軟件會經(jīng)常自動更新，例如一些天氣類的軟件，這類軟件需要刷新來顯示最新天氣信息，而刷新則需要流量。倘若手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接處于打開的狀態(tài)，這類型的軟件便會自動更新，從而在不知不覺中耗掉很多流量。

劣跡四：推送流氓服務(wù)，暗自扣費(fèi)

廣州的詹先生使用的是一款華為手機(jī)，平時(shí)手機(jī)只是用于接打電話，短信也基本不發(fā)，可近兩個(gè)月的話費(fèi)卻明顯增多。當(dāng)詹先生查詢話費(fèi)明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中有十幾筆短信費(fèi)，每筆扣費(fèi)在3到5元不等。原來詹先生有幾次將手機(jī)交給女兒玩耍，可能女兒誤點(diǎn)了某些軟件，沒想到竟被扣費(fèi)。

對此，一手機(jī)廠商的工作人員表示，品牌廠商在手機(jī)出廠時(shí)一般會選擇預(yù)裝應(yīng)用廣泛、知名度大的手機(jī)軟件，而且廠商會對預(yù)裝的軟件進(jìn)行篩選，通常不會有此類流氓軟件。不過手機(jī)出廠后還存在其它的預(yù)裝環(huán)節(jié)，這是廠家控制不了的。

劣跡五：用不著卻卸不了

羅先生打算卸載一些不需要的軟件，可是打開應(yīng)用管理界面才發(fā)現(xiàn)，許多軟件根本不支持“卸載”功能，只能選擇“關(guān)閉”；有的軟件雖然點(diǎn)擊了“卸載”，但在應(yīng)用管理列表中卻依然存在。難怪許多消費(fèi)者稱這些預(yù)裝軟件為最牛的“牛皮蘚”。

羅先生試圖聯(lián)系廠家售后人員幫忙卸載，但得到的答復(fù)是卸載后將不再享受正?！叭狈?wù)。據(jù)了解，許多知名手機(jī)品牌均執(zhí)行此規(guī)則。

有廠家的售后人員告訴記者：“目前很多預(yù)裝軟件均不能卸載，尤其是廠家自己研發(fā)的軟件。卸載這些軟件一般要破解權(quán)限系統(tǒng)，現(xiàn)在的手機(jī)基本都是安卓開放源系統(tǒng)，以維修站目前的技術(shù)，卸載的過程中可能會更改其中的某些參數(shù)，會導(dǎo)致運(yùn)行不正常。我們一般不建議用戶這么做，如果用戶執(zhí)意要卸載，我們會跟其說明不再享受‘三包’服務(wù)。?！?/p>

手機(jī)預(yù)裝軟件著實(shí)讓不少消費(fèi)者感到頭痛，除了上述的情況外，手機(jī)預(yù)裝軟件還可能會對用戶隱私安全帶來潛在威脅。據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心的《2013年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全檢測與分析報(bào)告》顯示，目前國家網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)研究所檢測到的2000多個(gè)惡意應(yīng)用中，已被下載近4500萬次，在所有應(yīng)用下載量中所占比重高達(dá)11%，即用戶每下載9款應(yīng)用，其中就有1款屬于惡意軟件。

記者調(diào)查

說了這么多，或許有些消費(fèi)者還分不清到底什么是預(yù)裝軟件。所謂預(yù)裝軟件，指的是消費(fèi)者購買手機(jī)后，第一次開機(jī)時(shí)存在于手機(jī)中的軟件。據(jù)報(bào)道，國內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)曾對蘋果、三星、聯(lián)想、HTC、LG、酷派、華為等10款相關(guān)型號的智能手機(jī)進(jìn)行預(yù)裝軟件的抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示，沒有預(yù)裝軟件的手機(jī)品牌僅3款。當(dāng)下熱賣的三星Note 3手機(jī)預(yù)裝的軟件有15款左右，而一款HTC手機(jī)中預(yù)裝軟件竟達(dá)48款之多。

其實(shí)，預(yù)裝軟件在業(yè)內(nèi)早已是公開的秘密，細(xì)心的消費(fèi)者可能會發(fā)現(xiàn)，無論是行貨機(jī)、水貨機(jī)、定制機(jī)，還是山寨機(jī)，都不約而同地裝上各種應(yīng)用軟件，而這背后實(shí)際就是一條利益鏈。

手機(jī)廠家：預(yù)裝是出于方便用戶

某國產(chǎn)手機(jī)廠家的工作人員嚴(yán)先生告訴記者：“現(xiàn)在的智能手機(jī)出廠時(shí)都會內(nèi)置一些軟件，但量不多，有一部分是廠家自己開發(fā)的，比如一些功能軟件，實(shí)際也是出于方便用戶的角度考慮，讓用戶能有更好的操作體驗(yàn)。也有一部分是跟第三方合作的，這些軟件主要是大眾化的軟件，相當(dāng)于推廣，比如一些導(dǎo)航軟件、游戲軟件，在使用的過程中可能會產(chǎn)生流量或是用戶購買裝備會產(chǎn)生一些費(fèi)用，如果達(dá)到一定的量，會有分成給到廠家?！?/p>

銷售商： 預(yù)裝軟件多是商或批發(fā)商刷入

記者從廣州的手機(jī)銷售市場了解到，如果在手機(jī)里刷入軟件，一款軟件有1-2元的利潤。但銷售商表示，正規(guī)的銷售商一般都不會這么做，刷入軟件的主要還是商或批發(fā)商，因?yàn)樗麄兊某鲐浟看?。“裝入太多軟件有時(shí)會影響機(jī)子的性能，這會影響我們商家的信譽(yù)。更何況不一定能裝成功，一個(gè)軟件在一臺手機(jī)上只裝一次才算有效，而且很浪費(fèi)時(shí)間。有時(shí)裝了也不一定能收到錢，因?yàn)橛行┸浖且?jì)用戶使用量的，只有用戶點(diǎn)擊使用了才算，所以很多銷售商一般不會為了那一臺機(jī)多賺幾塊錢去浪費(fèi)時(shí)間?！?/p>

預(yù)裝軟件可隱蔽，人不知鬼不覺

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少軟件推廣商瞄準(zhǔn)了非品牌手機(jī)，這類手機(jī)的軟件預(yù)裝情況更肆無忌憚。據(jù)了解，深圳有上千家專做手機(jī)集成的公司，從手機(jī)研發(fā)方案到手機(jī)的設(shè)計(jì)、功能、零件一系列再到手機(jī)生產(chǎn)、銷售、售后一條龍服務(wù)，據(jù)說跟國產(chǎn)品牌公司生產(chǎn)手機(jī)沒有多大區(qū)別，只是沒有注冊自己的品牌，而這些集成公司正是很多軟件開發(fā)商及軟件推廣商的目標(biāo)客戶群。

劉小姐在手機(jī)集成公司工作多年，她向記者透露，經(jīng)常會有軟件推廣商找上門尋求高利潤項(xiàng)目的合作，而這實(shí)際上就是在手機(jī)中預(yù)裝軟件。只要手機(jī)集成公司同意將軟件推廣商提供的軟件做到手機(jī)方案里，即手機(jī)主板里，便可按約定獲得一定的收益，內(nèi)單以一部手機(jī)1.5元結(jié)算，外單以0.5元結(jié)算。而這些軟件一旦裝入手機(jī)主板內(nèi)，用戶則無法輕易將其卸載。

在劉小姐提供的一家軟件推廣商的應(yīng)用產(chǎn)品表中，記者發(fā)現(xiàn)了QQ瀏覽器、360衛(wèi)士、歐朋瀏覽器、酷狗音樂、百度搜索、新浪微博、騰訊新聞、手機(jī)管家、神廟逃亡2、多米音樂、900市場、UC瀏覽器、應(yīng)用寶、搜狗地圖等軟件。

記者還從軟件推廣商的一份項(xiàng)目介紹方案中了解到，這些內(nèi)置的軟件會顯示IP，等手機(jī)到達(dá)用戶手里，插上SIM卡后，軟件推廣商即可統(tǒng)計(jì)到用戶數(shù)量。該方案中還特別提到了安全性的問題。據(jù)說這些軟件內(nèi)置后不會對手機(jī)功能、穩(wěn)定性產(chǎn)生任何影響，而且不會在菜單里形成圖標(biāo)，完全是隱蔽的，用戶使用一個(gè)月后才會顯示出來，不易被發(fā)現(xiàn)。此外，記者從劉小姐提供的聊天記錄中得知，這些內(nèi)置軟件還加有廣告，只是廣告隱藏而已。

工信部出新規(guī)

整治惡意預(yù)裝軟件 各方評價(jià)褒貶不一

的確，預(yù)裝軟件已呈泛濫之勢，惡意軟件不僅影響了手機(jī)的操作體驗(yàn)，消耗手機(jī)流量，甚至還會竊取手機(jī)用戶的隱私。問題的嚴(yán)重性也引起了國家有關(guān)部門的重視。今年11月1日，工信部出臺的《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端管理的通知》（以下簡稱通知）正式執(zhí)行。

《通知》提出移動智能終端應(yīng)當(dāng)符合《移動智能終端安全能力技術(shù)要求》通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一級安全能力要求，并要求生產(chǎn)企業(yè)不得在移動智能終端中預(yù)置具有以下性質(zhì)的應(yīng)用軟件：一是未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自收集、修改用戶個(gè)人信息的；二是未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的；三是影響移動智能終端正常功能或通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的；四是含有《中華人民共和國電信條例》禁止、傳播的信息內(nèi)容的；五是其他侵害用戶個(gè)人信息安全和合法權(quán)益以及危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的。

同時(shí)，工信部還要求手機(jī)生產(chǎn)廠家將申請進(jìn)網(wǎng)的智能終端中預(yù)裝的應(yīng)用軟件相關(guān)信息通過說明書或者網(wǎng)站等方式向社會公示，用戶可以將購買到的智能終端的預(yù)置應(yīng)用軟件信息與公示的信息進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)問題可以隨時(shí)舉報(bào)。

對此，各界的評價(jià)褒貶不一，而多數(shù)人在肯定規(guī)定出臺意義的同時(shí)也對實(shí)際效果表示擔(dān)憂。

篇10

目前，我國手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民猛增！為此，山東淄博魯中數(shù)據(jù)信息有限公司搶先開發(fā)了手機(jī)wap在線訂餐軟件，一經(jīng)推出便成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)熱門項(xiàng)目。

該軟件特點(diǎn)：一、安裝簡單。獨(dú)立的CMS智能系統(tǒng)，欄目無限增刪改，自定義更靈活，無需過多修改，獨(dú)立后臺管理，直接上傳使用；二、使用方便。用手機(jī)直接訪問，無需安裝任何客戶端。三、安全穩(wěn)定。采用國際主流的代碼和數(shù)據(jù)庫編寫，源碼易懂安全，運(yùn)行穩(wěn)定流暢。四、價(jià)格實(shí)惠。1200元，是同行業(yè)軟件價(jià)格的三分之一。

山東某沿海城市的快遞員林森，月工資3000元，工作辛苦勞累。當(dāng)他看到魯中公司招商廣告后，立即趕往公司學(xué)習(xí)。隨后，林森購買一套軟件，按照公司提供的運(yùn)營方案，從安裝上線，招聘員工，到聯(lián)系客戶，網(wǎng)站推廣宣傳，僅用一個(gè)月時(shí)間就搭建起所在地手機(jī)訂餐網(wǎng)。在公司專人指導(dǎo)下，林森又在平臺上添加了本地概況、家政服務(wù)、公益電話、辦事指南等便民服務(wù)項(xiàng)目，吸引了市民的關(guān)注度和訪問量。在經(jīng)營中他推出“手機(jī)訂餐打折，送菜送禮品”活動，更加吸引了市民對網(wǎng)站的關(guān)注度，而且通過手機(jī)訂餐，可以享受打折和獎(jiǎng)品。平臺運(yùn)行3個(gè)多月，除去人員工資、房租費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，光靠拿業(yè)務(wù)提成收入近10萬元。由于投資少，操作簡單，售后服務(wù)好，現(xiàn)在每天打電話咨詢的絡(luò)繹不絕。

廣大創(chuàng)業(yè)者誰都可以和林森一樣，利用本手機(jī)訂餐軟件，自己創(chuàng)業(yè)做老板。即通過該軟件，快速搭建起本地在線預(yù)訂網(wǎng)站，通過與當(dāng)?shù)夭惋?、KTV、賓館、美容美發(fā)等行業(yè)建立業(yè)務(wù)合作，讓消費(fèi)者通過手機(jī)預(yù)訂酒店、KTV、賓館?？梢詫?shí)行會員制收費(fèi)，一個(gè)商家一年600元會員費(fèi)，相當(dāng)于一年投入600元廣告費(fèi)，全年免費(fèi)給商家做推廣，商家也劃算。也可以按照銷售拿業(yè)務(wù)提成，即通過平臺預(yù)訂一桌酒席拿多少提成。對不熟悉網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者，公司從域名注冊、安裝調(diào)試、上線運(yùn)營，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，直到創(chuàng)業(yè)者會操作盈利為止。

該軟件最大優(yōu)勢：無需注冊和安裝任何客戶端，即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線訂餐、訂賓館、訂KTV等多項(xiàng)服務(wù)。大學(xué)生、失業(yè)者、打工者，適合利用該軟件搭建本地手機(jī)在線訂餐網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)致富夢想。

提供五項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)安裝調(diào)試、搭建平臺、贈送全套運(yùn)營方案、技術(shù)支持，指導(dǎo)運(yùn)營。公司手把手教您運(yùn)營，一對一扶持創(chuàng)業(yè)，讓您創(chuàng)業(yè)無憂。

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