導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以提升企業(yè)信息化應(yīng)用層次為重點(diǎn)，努力推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、生產(chǎn)方式科學(xué)化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)運(yùn)營(yíng)電子化，樹(shù)立一批信息化運(yùn)用先進(jìn)、示范企業(yè)，力爭(zhēng)80%以上規(guī)模工業(yè)企業(yè)達(dá)到基礎(chǔ)信息化應(yīng)用以上水平。年，全縣企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)是：（1）實(shí)施市級(jí)以上企業(yè)信息化示范項(xiàng)目30個(gè)；（2）新增信息化應(yīng)用示范企業(yè)50家；（3）新增信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)20家；（4）鞏固百家信息化應(yīng)用樣板企業(yè)；（5）培訓(xùn)企業(yè)信息化應(yīng)用人員400名；（6）新增“視訓(xùn)365”運(yùn)用企業(yè)80家。

二、重點(diǎn)工作

一是加強(qiáng)企業(yè)信息化人才培訓(xùn)，切實(shí)解決企業(yè)信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動(dòng)1000人次企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，縣中小企業(yè)局要認(rèn)真組織開(kāi)展信息化人才專(zhuān)題培訓(xùn)，努力解決企業(yè)信息化工作中專(zhuān)業(yè)人才不足的矛盾。培訓(xùn)內(nèi)容致力于企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用的普及和企業(yè)信息化提升應(yīng)用的拓展。培訓(xùn)要采取理論講解與應(yīng)用演示相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)與集中授課相結(jié)合的方式，努力增強(qiáng)培訓(xùn)效果。對(duì)所有參培學(xué)員，進(jìn)行考試考核，合格者由市中小企業(yè)局頒發(fā)合格證書(shū)。

二是加大企業(yè)信息化建設(shè)宣傳力度，加快推進(jìn)中小企業(yè)上網(wǎng)工程。根據(jù)“國(guó)家百萬(wàn)企業(yè)上網(wǎng)工程”要求，加快推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)基本上網(wǎng)功能，力爭(zhēng)全縣企業(yè)上網(wǎng)普及率超過(guò)90%。鼓勵(lì)企業(yè)嘗試無(wú)線上網(wǎng)等新型即時(shí)辦公方式，提高工作效率。引導(dǎo)企業(yè)不斷提高內(nèi)部信息化應(yīng)用能力，積極創(chuàng)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及新興web門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上拍賣(mài)和租賃等電子商務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立新型營(yíng)銷(xiāo)理念，加快發(fā)展電子商務(wù)，提升企業(yè)的知名度及影響力。

三是加大企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，為企業(yè)加快信息化進(jìn)程提供“一站式”信息化解決方案。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，積極做好省中小企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)工作，力爭(zhēng)年底前建成投入運(yùn)營(yíng)。依托重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)集中區(qū)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和大型市場(chǎng)，試點(diǎn)建設(shè)全縣性企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。推廣應(yīng)用較為成熟的應(yīng)用托管方式，滿(mǎn)足企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)控制、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面的信息化需求。加快企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟建設(shè)步伐，引導(dǎo)社會(huì)信息化專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，盡可能為企業(yè)提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應(yīng)用推廣力度，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用“視訊365”自主開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)，不斷提升企業(yè)員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

四是加大企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持力度，及時(shí)為企業(yè)信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)信息化樣板企業(yè)、行業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、基礎(chǔ)信息化應(yīng)用企業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)力度?？h電信等單位要落實(shí)專(zhuān)人，定期為企業(yè)開(kāi)展信息化工作提供應(yīng)用咨詢(xún)與技術(shù)服務(wù)，建立企業(yè)信息化應(yīng)用情況跟蹤服務(wù)臺(tái)帳，及時(shí)走訪了解、收集、總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用情況，幫助企業(yè)及時(shí)解決使用中遇到的問(wèn)題和困難，切實(shí)做好企業(yè)使用難題的信息處理反饋工作，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用方面的成功范例。對(duì)被列入信息化應(yīng)用示范企業(yè)以上層次的企業(yè)，縣電信等單位要在技術(shù)力量上提供免費(fèi)全程服務(wù)，在信息產(chǎn)品運(yùn)用上要向企業(yè)提供一定期限的免費(fèi)試用優(yōu)惠。

五是加大信息化運(yùn)用示范企業(yè)培育力度，不斷提升企業(yè)信息化應(yīng)用整體水平。引導(dǎo)企業(yè)加快運(yùn)用信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和管理，提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化控制技術(shù)降本增效。大力引導(dǎo)企業(yè)由內(nèi)部單項(xiàng)信息化向內(nèi)部系統(tǒng)集成信息化、企業(yè)內(nèi)外部全程供應(yīng)鏈信息化跨越。為扎實(shí)開(kāi)展信息化運(yùn)用示范企業(yè)培育工作，縣政府決定，年在全縣規(guī)模工業(yè)企業(yè)中開(kāi)展信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。年初，由各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)一組織符合條件的企業(yè)向縣中小企業(yè)局自主申報(bào)，11月底前由縣企業(yè)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)專(zhuān)家依照《企業(yè)信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)考評(píng)計(jì)分辦法（試行）》（詳見(jiàn)附件二）進(jìn)行考評(píng)。經(jīng)考評(píng)，凡得分在95分以上的為縣級(jí)信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)，85—95分的為縣級(jí)信息化應(yīng)用示范企業(yè)，70—85分之間的為信息化基礎(chǔ)（達(dá)標(biāo)）應(yīng)用企業(yè)。

三、保障措施

一是優(yōu)化政策。為切實(shí)推進(jìn)企業(yè)信息化工作，縣政府決定，對(duì)在全縣企業(yè)信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)中榮獲“信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)”和“信息化應(yīng)用示范企業(yè)”的工業(yè)企業(yè)由縣政府授牌表彰，符合發(fā)[]6號(hào)文件第九條規(guī)定的，由縣委、縣政府給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)縣級(jí)信息化運(yùn)用示范企業(yè)及以上層次的企業(yè)優(yōu)先組織申報(bào)市以上信息化示范項(xiàng)目，優(yōu)先推薦省科技型中小企業(yè)，對(duì)“信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)”相關(guān)項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排作為上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目申報(bào)。縣電信等單位要采取靈活方式，主動(dòng)為企業(yè)開(kāi)展信息化項(xiàng)目規(guī)劃、人才培訓(xùn)、技術(shù)支撐提供服務(wù)，為企業(yè)信息化建設(shè)提供安全、可靠、個(gè)性化的綜合解決方案。

二是強(qiáng)化推進(jìn)。各鎮(zhèn)（區(qū)）要進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全年企業(yè)信息化建設(shè)的工作任務(wù)，強(qiáng)化推進(jìn)舉措，確保全年信息化建設(shè)目標(biāo)的完成。要進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)工作責(zé)任制，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作。要制定工作計(jì)劃，軋緊序時(shí)進(jìn)度，細(xì)化工作舉措，深入企業(yè)做好推進(jìn)宣傳與服務(wù)工作。要切實(shí)加強(qiáng)引導(dǎo)，圍繞加快提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平，認(rèn)真組織所屬企業(yè)開(kāi)展信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建申報(bào)工作，引導(dǎo)企業(yè)積極參加創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用層次的快速提升。

篇2

關(guān)鍵詞：管理信息；內(nèi)部控制；影響與作用

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)一般來(lái)說(shuō)面臨著兩個(gè)基本問(wèn)題：一是如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化；二是如何協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的有效利用。由于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性是建立在內(nèi)部協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)之上，企業(yè)內(nèi)部控制，是企業(yè)最基礎(chǔ)性的工作。完善的內(nèi)部控制對(duì)提高經(jīng)營(yíng)效率、效果，有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供合理保障。

因此，為了合理保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)公司資產(chǎn)的安全、完整與有效性，提高經(jīng)濟(jì)核算（包括會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算）的正確性與可靠性，推動(dòng)公司各項(xiàng)考核政策、規(guī)定的貫徹執(zhí)行，評(píng)價(jià)公司的經(jīng)濟(jì)效益，提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以企業(yè)相關(guān)內(nèi)部管理制度為依據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)費(fèi)用控制、銷(xiāo)售合同控制、等方面著手建立一個(gè)基本的內(nèi)部控制框架系統(tǒng)，以計(jì)算機(jī)程序?yàn)檫\(yùn)作載體，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件數(shù)據(jù)共享的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)各控制模塊的信息共享，實(shí)時(shí)有效的監(jiān)控企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施狀況與完成進(jìn)度，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供和反饋及時(shí)有效的決策依據(jù)，減少不必要的開(kāi)支，提高企業(yè)盈利水平，避免意外風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵

企業(yè)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，但是在對(duì)其內(nèi)涵的理解不能僅僅局限于此，單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)的概念會(huì)將企業(yè)管理信息化的實(shí)踐引入誤區(qū)。企業(yè)管理信息化應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，企業(yè)管理信息化不僅是計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的采用，更是企業(yè)流程再造，人力資源潛能充分得以調(diào)動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)管理信息化需要相應(yīng)的組織保障，并且使企業(yè)管理的內(nèi)容發(fā)生變化，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)成為越來(lái)越重要的內(nèi)容，企業(yè)管理信息化強(qiáng)調(diào)“人本”理念。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的重要性

信息管理的反饋控制理論認(rèn)為，管理過(guò)程就是從信息輸入到輸出、經(jīng)過(guò)反饋和修正、再形成新的信息輸入的不斷循環(huán)的過(guò)程，每次循環(huán)的延續(xù)時(shí)間就是管理周期，延續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短則反映了管理工作效率的高低。因此，要縮短管理周期、提高管理效率，離不開(kāi)內(nèi)部控制。內(nèi)部控制是企業(yè)管理活動(dòng)的一個(gè)組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要手段。管理活動(dòng)做得好，內(nèi)部控制有效，企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)它的目標(biāo)，企業(yè)就可以獲得豐厚的利潤(rùn)，從而保證了企業(yè)的生存和發(fā)展能力。如果內(nèi)部控制無(wú)效，企業(yè)的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)能力，甚至危及企業(yè)的生存?？梢?jiàn)，內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要手段，也是管理信息系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者應(yīng)給予高度重視。

三、信息化對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的影響

20世紀(jì)90年代美國(guó)注協(xié)將內(nèi)部控制確定為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五個(gè)方面。

1.信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制環(huán)境的影響

控制環(huán)境是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)的建立和實(shí)施有重大影響的各種因素的總稱(chēng)。包括員工品質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)，管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式，組織結(jié)構(gòu)與授予權(quán)力和責(zé)任的方式，人力資源政策和實(shí)施等。

在信息化環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)境將發(fā)生以下主要變化：要求財(cái)務(wù)人員樹(shù)立信息意識(shí)，更新控制觀念。

（1）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的第一步就是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下臃腫的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行瘦身，這將使企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使得決策者和執(zhí)行者能夠快速溝通，真正做到向管理要效益。在信息化環(huán)境中，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制層次明顯減少，但責(zé)任更加明確，效率更高。

（2）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的方式和管理觀念將發(fā)生改變。在信息化企業(yè)管理中，信息技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的能力。信息經(jīng)濟(jì)要求并引導(dǎo)著企業(yè)財(cái)務(wù)組織從機(jī)械式向有機(jī)式并最終向虛擬組織發(fā)展演變，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)主管在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)內(nèi)聚力和構(gòu)造組織，既要有利于創(chuàng)造、革新、加快速度，又能在不斷磨合中加強(qiáng)內(nèi)部控制和向心力。

（3）人力資源政策趨向人本化。信息化社會(huì)中企業(yè)信息網(wǎng)的建立大大降低了企業(yè)獲取有形資源的成本，資金和其他生產(chǎn)資料相對(duì)豐裕，與此相對(duì)，信息人才成為稀缺資源，相應(yīng)的管理重點(diǎn)也由物轉(zhuǎn)向人，尤其要注重人力資源的開(kāi)發(fā)，真正做到人盡其才。

2.信息化對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用使財(cái)務(wù)管理的范圍擴(kuò)大：除了完成傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理外，還集成了管理及財(cái)務(wù)的相關(guān)功能，如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上理財(cái)、財(cái)務(wù)信息查詢(xún)等等；從而改變了傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容和方法。所以我們應(yīng)樹(shù)立信息意識(shí)，更新控制觀念，有效利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。如果我們把信息技術(shù)作為防范風(fēng)險(xiǎn)的工具，與業(yè)務(wù)活動(dòng)有效結(jié)合起來(lái)，一個(gè)控制良好的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)具有更大的潛力來(lái)減少錯(cuò)誤和舞弊的發(fā)生，保證企業(yè)活動(dòng)嚴(yán)格按照商業(yè)規(guī)則進(jìn)行。

3.信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)的影響

控制活動(dòng)是企業(yè)為了保證指令得到實(shí)施而制定并執(zhí)行的控制政策和程序，是針對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)而采取的必要防范或減少損失的措施。

（1）財(cái)務(wù)管理由單一目標(biāo)向多目標(biāo)發(fā)展。在信息時(shí)代，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，物質(zhì)資本的地位相對(duì)下降，而知識(shí)資本的地位上升，這使得財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)需要重新定位。既要考慮股東財(cái)富，又要關(guān)注股東以外的相關(guān)利益主體，使得財(cái)務(wù)管理目標(biāo)由以往的“企業(yè)價(jià)值最大化”單一目標(biāo)向多目標(biāo)發(fā)展。

（2）控制重點(diǎn)多樣性。信息技術(shù)的引用增強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制手段的多樣性、靈活性、高效性，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的預(yù)防、檢查與糾正的功能。控制的重點(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人、機(jī)共同控制為主，控制程序也應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)處理相適應(yīng)。

4.信息化對(duì)信息與溝通的影響

信息化條件下企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的一體化處理，使會(huì)計(jì)從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮械膭?dòng)態(tài)核算，財(cái)務(wù)信息需求者可以獲取實(shí)時(shí)信息。這樣，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制可以由順序化向并行化發(fā)展，使企業(yè)的財(cái)務(wù)、制造、銷(xiāo)售等人員并肩工作，共同控制企業(yè)的物流和信息流。同時(shí)，開(kāi)放的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為內(nèi)部財(cái)務(wù)人員及外部的顧客、供應(yīng)商等提供了開(kāi)放的溝通管理管道，有利于內(nèi)外部溝通的進(jìn)行，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)清楚了解內(nèi)部控制制度的規(guī)定，各自的責(zé)任，隨時(shí)掌握內(nèi)部控制制度的執(zhí)行與生效情況，并可以從外部信息中獲悉關(guān)于本企業(yè)內(nèi)部控制功能的重要信息。

5.信息化對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)控的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用形成了人工控制和程序控制相結(jié)合的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，而它的有效性取決于應(yīng)用程序， 如果程序發(fā)生差錯(cuò)或失效，又由于人們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴(lài)和程序運(yùn)行的重復(fù)性，使得失效控制容易長(zhǎng)期不被發(fā)現(xiàn)，從而使系統(tǒng)在特定方面發(fā)生錯(cuò)誤或違規(guī)行為的可能性加大。所以在信息環(huán)境下，更應(yīng)注意財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的監(jiān)督，由適當(dāng)?shù)娜藛T在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候及時(shí)評(píng)估控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作情況。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是企業(yè)完善管理的內(nèi)部問(wèn)題，是企業(yè)運(yùn)用控制理論，通過(guò)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的合理性、經(jīng)濟(jì)性、效率性；加強(qiáng)企業(yè)在信息化環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)工作的有效監(jiān)管，維護(hù)資產(chǎn)和資源的安全和完整，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要管理手段。我國(guó)的企業(yè)管理必須引入或加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善信息化環(huán)境下的內(nèi)部控制制度，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：東北電業(yè)管理局第三工程公司）

參考文獻(xiàn)：

篇3

此外，沈群洪（1999）、朱敏（2000）在對(duì)知識(shí)型員工積極性的實(shí)證研究中也一致認(rèn)為，薪酬是激勵(lì)知識(shí)員工的重要形式。馬立榮和肖洪鈞（2000）在其“知識(shí)工作者的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)”的研究中更明確提出，知識(shí)員工對(duì)獲得與自己貢獻(xiàn)相稱(chēng)的薪酬的趨向更為明顯，所以制定合適的薪酬激勵(lì)政策是非常必要的。楊春華（2004）在《中外知識(shí)型員工激勵(lì)因素比較分析》中得出知識(shí)型員工需求首位因素是個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的激勵(lì)因素的結(jié)論。從上述分析可以看出，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)激勵(lì)因素方面的研究也集中在對(duì)激勵(lì)因素的重要性排序上，知識(shí)型員工與研發(fā)人員的激勵(lì)需求從總體上來(lái)看差別不大。知識(shí)員工把工資和個(gè)人成長(zhǎng)的激勵(lì)因素都排在前兩位，這對(duì)后續(xù)知識(shí)型員工的薪酬體系的方案設(shè)計(jì)提供了借鑒和指導(dǎo)。

薪酬的基本概念

薪酬（compensation）是指員工對(duì)企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造由所在企業(yè)支付的報(bào)酬勞動(dòng)，表現(xiàn)為貨幣性報(bào)酬和非貨幣性報(bào)酬。在現(xiàn)代人力資源管理中，更加強(qiáng)調(diào)整體薪酬的概念，整體薪酬由經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬兩個(gè)部分構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬包含職工工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利、帶薪休假等，其優(yōu)點(diǎn)是非常直觀且易量化，員工感知明顯；非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指?jìng)€(gè)人對(duì)工作乃至所在企業(yè)的心理感受，是一種預(yù)期的報(bào)酬，與員工的崗位、學(xué)歷、經(jīng)歷等有著直接或間接的聯(lián)系。整體薪酬概念不但強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬在薪酬分配中的重要地位，還強(qiáng)調(diào)了非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬在現(xiàn)代薪酬中所具有的特殊作用。本文所研究的薪酬主要是從整體薪酬的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面展開(kāi)的，其組成部分包括基本工資、項(xiàng)目提成獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)、福利、股權(quán)激勵(lì)等。

H公司薪酬體系現(xiàn)狀分析

1、“崗位工資制”特征明顯，與H公司的企業(yè)特點(diǎn)匹配性不高根據(jù)繪制的崗位工資曲線得出以下三方面問(wèn)題：一是曲線隨著崗位層級(jí)的升高，極差逐步增加；二是每個(gè)崗位層級(jí)的幅度過(guò)小，沒(méi)有體現(xiàn)同一崗位上員工的能力差異；三是相鄰的崗位之間重疊較?。?0%），造成員工如果要加薪只有向上調(diào)崗，在調(diào)崗有限的情況下，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工提升自身能力的積極性。根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)繪制曲線圖得出以下三方面問(wèn)題：一是在每個(gè)崗位加上了與之對(duì)應(yīng)的固定的績(jī)效工資以后，以上問(wèn)題更加嚴(yán)重；二是在相鄰的崗位都出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象，雖然實(shí)際中可能做了一些調(diào)整，但與以技術(shù)能力為主的崗位匹配適應(yīng)性較差；三是在高層與中堅(jiān)層之間斷檔嚴(yán)重，反映出人才梯隊(duì)建設(shè)可能存在問(wèn)題，缺乏高級(jí)技術(shù)人才。從以上分析來(lái)看，H公司的薪酬體系顯現(xiàn)了“崗位工資制”的特點(diǎn)。但就H公司目前的現(xiàn)狀來(lái)看，該公司主要以技術(shù)型、專(zhuān)業(yè)型人才為主，能力特征明顯，薪酬體系上不但要體現(xiàn)不同崗位在企業(yè)的價(jià)值，也要反映同一崗位、不同的能力水平之間明顯的差異。此外，在H公司未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，還將吸納更多的知識(shí)型、技能型人才的加入，在薪酬的設(shè)計(jì)上，更應(yīng)體現(xiàn)能力特征的差異。

2、薪酬激勵(lì)重心不明顯，沒(méi)有突出對(duì)關(guān)鍵崗位的激勵(lì)傾向取H公司各崗位層級(jí)工資的中位值為基數(shù)，描繪出的薪酬曲線與IT類(lèi)產(chǎn)業(yè)一般薪酬曲線比較分析可知：一是原來(lái)的薪酬曲線略顯平緩，從起點(diǎn)看，薪酬水平較低，吸引人才的力度不夠；二是在曲線中段提升過(guò)快，可能造成低端能力與技術(shù)的人才薪酬水平增長(zhǎng)過(guò)快，這樣雖然具有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但易使人工成本加重，不利于后面的提升激勵(lì)；三是后端激勵(lì)不足，后三分之一段的位置顯示的是企業(yè)中堅(jiān)力量，更是技術(shù)的高端人才大量聚集的位置，但是現(xiàn)在的薪酬水平差距較小，對(duì)這部分人才激勵(lì)不夠，不具備很明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有更大的空間來(lái)吸引和留住這些企業(yè)未來(lái)所需的關(guān)鍵型人才；四是高等級(jí)崗位薪酬水平的市場(chǎng)偏離度大，薪酬滿(mǎn)意度低，而低等級(jí)崗位薪酬水平的市場(chǎng)偏離度小，薪酬滿(mǎn)意度高，長(zhǎng)期下去可能會(huì)出現(xiàn)通常所說(shuō)的“想留的留不住、不想留的又不走”的現(xiàn)象。薪酬支付的重心需要明確地集中在高價(jià)值等級(jí)的崗位群上，即“好鋼要用在刀刃上”。

3、沒(méi)有體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征工資結(jié)構(gòu)包括基本工資與績(jī)效工資的構(gòu)成比例，實(shí)際上應(yīng)體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)特征。對(duì)于不同的管理層次如高層和基層、不同的專(zhuān)業(yè)屬性如銷(xiāo)售和技術(shù)，這種基本工資與績(jī)效工資的比例的配置應(yīng)該是不同的。但在H公司實(shí)施的兩套薪資結(jié)構(gòu)中，基本工資與績(jī)效工資的比例固定化，或者是確定為固定的數(shù)額，沒(méi)有體現(xiàn)差異。此外，H公司績(jī)效工資比例過(guò)高，造成管理者在績(jī)效考核中因?yàn)閾?dān)心評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)員工工資總量影響過(guò)多，而無(wú)法對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，使績(jī)效結(jié)果的區(qū)分度較低，效果不好。

H公司薪酬體系再設(shè)計(jì)

1、解決一致性、匹配性問(wèn)題存在的問(wèn)題：原來(lái)執(zhí)行的兩套薪酬體系，在薪酬結(jié)構(gòu)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放方式、浮動(dòng)比例、調(diào)整辦法上，在獎(jiǎng)金提取、發(fā)放、標(biāo)準(zhǔn)上，在福利項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、使用上都存在著不一致的問(wèn)題及與H公司不匹配的問(wèn)題。解決策略：新的薪酬體系需要考慮H公司的發(fā)展策略、行業(yè)特點(diǎn)、人才結(jié)構(gòu)等特性，建立一套統(tǒng)一的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等，將原有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)切換到新的薪酬體系里來(lái)。實(shí)現(xiàn)方法：系統(tǒng)考慮目前H公司的組織特性，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的薪酬結(jié)構(gòu)，進(jìn)行統(tǒng)一的職位評(píng)估，采用統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)一種薪酬調(diào)整機(jī)制。

2、解決平均化、公平性問(wèn)題存在的問(wèn)題：原有薪酬體系同一個(gè)級(jí)別，崗位職責(zé)大小有差異，但工資相同；獎(jiǎng)金發(fā)放平均化，每個(gè)人都是同樣的標(biāo)準(zhǔn)；不同的員工因?yàn)樯矸莶町?，同工不同酬，影響士氣、公平感、認(rèn)同度。解決策略：需要區(qū)分不同崗位的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值；員工的崗位價(jià)值差異、績(jī)效差異都要在價(jià)值分配上給予體現(xiàn)；改變過(guò)去的兩套體系，形成一套新的薪酬體系。實(shí)現(xiàn)方法：進(jìn)行統(tǒng)一的職位評(píng)估，對(duì)不同的崗位價(jià)值進(jìn)行區(qū)分和評(píng)價(jià)，達(dá)到內(nèi)部公平；績(jī)效工資、獎(jiǎng)金分配都與崗位價(jià)值掛鉤；工資切換實(shí)現(xiàn)職位分級(jí)，通過(guò)任職評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)整，使薪酬匹配基本合理；建立一套工資體系與工資標(biāo)準(zhǔn)，形成相同的工資調(diào)整機(jī)制，福利上趨向一致。

3、解決激勵(lì)性問(wèn)題存在的問(wèn)題：原有薪酬體系中存在同樣崗位的員工能力高的不一定工資高，能力低的工資不一定低的現(xiàn)象；工資調(diào)整機(jī)制缺乏；薪酬上沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)核心人才的傾斜，獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)上沒(méi)有對(duì)公司業(yè)務(wù)策略?xún)A斜。解決策略：區(qū)分相同崗位不同的能力差異在工作上的體現(xiàn)，與薪酬掛鉤；在調(diào)整機(jī)制上與績(jī)效因素掛鉤，實(shí)現(xiàn)薪酬的動(dòng)態(tài)調(diào)整；工資設(shè)計(jì)、績(jī)效掛鉤、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)上都要拉開(kāi)差距，對(duì)優(yōu)秀和一般進(jìn)行區(qū)分，對(duì)關(guān)鍵人才傾斜、對(duì)業(yè)務(wù)重心傾斜，解決目前存在的平均化現(xiàn)象和激勵(lì)不足的問(wèn)題，鼓勵(lì)多勞多得，優(yōu)勞多得。實(shí)現(xiàn)方法：對(duì)同一崗位設(shè)置不同的任職等級(jí)；將對(duì)員工能力及績(jī)效表現(xiàn)的基本評(píng)價(jià)和區(qū)分體現(xiàn)在薪酬定級(jí)調(diào)整中；績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金都要和績(jī)效考核有效掛鉤；工資薪點(diǎn)表設(shè)計(jì)上要逐步加大級(jí)差，加大對(duì)關(guān)鍵崗位及人才的激勵(lì)；獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)上可采用銷(xiāo)售獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成、積分等多種激勵(lì)形式；福利設(shè)計(jì)上要對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行差異化激勵(lì)。

結(jié)論及展望

1、結(jié)論

在H公司薪酬體系的再設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要取得了以下成果。一是建立了以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的薪酬管理體系，實(shí)現(xiàn)了公司薪酬管理的系統(tǒng)化、一致化。二是建立了激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)崗位評(píng)估實(shí)現(xiàn)了對(duì)崗位相對(duì)價(jià)值的判定；對(duì)同一崗位不同任職等級(jí)進(jìn)行劃分設(shè)置，體現(xiàn)個(gè)人能力的差異，也開(kāi)辟了員工技術(shù)晉升的通道，解決了過(guò)去激勵(lì)性不足的問(wèn)題；同時(shí)，也淡化了正式員工與派遣制員工之間因身份造成的同崗?fù)芰Σ煌甑牟町悾鉀Q了公司內(nèi)部分配上的平均化、不公平問(wèn)題。三是根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)，進(jìn)行差異化的獎(jiǎng)金設(shè)置，在績(jī)效與基本工資比例的設(shè)計(jì)上，也根據(jù)崗位的不同進(jìn)行了調(diào)整，加大了市場(chǎng)及中高層的考核比例。在福利設(shè)計(jì)上，推出福利菜單式服務(wù)，并可用業(yè)績(jī)積分兌換，在激勵(lì)員工的同時(shí)，體現(xiàn)了人文關(guān)懷的元素。四是基于H公司所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，建立了市場(chǎng)化的薪酬觀念，設(shè)計(jì)了與市場(chǎng)同行業(yè)相比較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，為吸引人才、留住人才保駕護(hù)航。五是強(qiáng)調(diào)價(jià)值理念，個(gè)人收入的多少與對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值的多少正相關(guān)。六是樹(shù)立業(yè)績(jī)理念，實(shí)際收入要和公司及團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，只有公司在市場(chǎng)上獲取利潤(rùn)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人才有獎(jiǎng)勵(lì)。

2、展望

篇4

1 國(guó)有企業(yè)分配制度改革的背景與現(xiàn)狀

1.1 國(guó)有企業(yè)分配制度改革的背景

黨的十五大和十五屆一中全會(huì)提出，用三年左右的時(shí)間，使大多數(shù)國(guó)有大中型虧損企業(yè)擺脫困境，力爭(zhēng)到本世紀(jì)末大多數(shù)國(guó)有大中型骨干企業(yè)初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展，首先要盡最大努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。要從不同行業(yè)和地區(qū)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不平衡發(fā)展的客觀進(jìn)程，著力抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和老工業(yè)基地，把解決當(dāng)前的突出問(wèn)題與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，為國(guó)有企業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

國(guó)有企業(yè)改革是經(jīng)濟(jì)體制改革的攻堅(jiān)戰(zhàn)。國(guó)有企業(yè)改革按照建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，從以往的放權(quán)讓利、政策調(diào)整進(jìn)入到轉(zhuǎn)換機(jī)制、制度創(chuàng)新的階段。大批國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)，推行公司制、股份制改革，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行了有益探索。2012年11月，十報(bào)告就深化國(guó)有企業(yè)改革等主題作了深入闡述，受到了中央企業(yè)系統(tǒng)的十代表和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

國(guó)有企業(yè)改革指導(dǎo)方針明確提出，要全面加強(qiáng)企業(yè)管理，推行科學(xué)管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)，提高效益，實(shí)行以按勞分配為主體的多種分配方式，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。這一指導(dǎo)方針對(duì)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)分配制度改革提出了明確的要求，指明了改革的方向。

1.2 國(guó)有企業(yè)分配制度改革現(xiàn)狀

隨著國(guó)有企業(yè)體制轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)分配制度中存在的一些深層次矛盾和問(wèn)題不斷暴露出來(lái)。比如，現(xiàn)行的分配制度和政策規(guī)定不能適應(yīng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，企業(yè)內(nèi)部分配中的平均主義傾向依然嚴(yán)重，對(duì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)骨干激勵(lì)不足的矛盾相當(dāng)尖銳;生產(chǎn)要素參與收益分配無(wú)章可循，難以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)關(guān)鍵人才的積極性;個(gè)人收入分配的貨幣化、工資化、公開(kāi)化程度低，加重了收入分配秩序混亂的程度。這些問(wèn)題使國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于十分不利的地位，不僅嚴(yán)重制約著國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，還影響到社會(huì)穩(wěn)定的大局。因此，必須加大改革力度，采取有效措施加以解決。

2 公司薪酬分配體系的現(xiàn)狀與主要問(wèn)題分析

江蘇核電有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）作為一家成立10余年的“年輕”國(guó)企，卻長(zhǎng)期以來(lái)一直實(shí)行以學(xué)歷工齡工資為主體的薪酬分配機(jī)制，加之“多通道”的職位發(fā)展體系尚未建立，導(dǎo)致職工職業(yè)生涯發(fā)展通道仍然是單一的“官本位”，即行政發(fā)展通道。員工晉升的唯一途徑只能是“升官”，體現(xiàn)在薪酬中的就是行政級(jí)別是薪酬水平的主導(dǎo)因素，員工能力、職稱(chēng)、學(xué)歷、績(jī)效等多種因素在薪酬上雖然也有所體現(xiàn)，但因?yàn)槎寂c級(jí)別掛鉤，所以作用不大。公司當(dāng)前的薪酬分配體系的主要問(wèn)題分析如下：

2.1 缺乏有效的績(jī)效管理體系，員工感受不到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和外部環(huán)境的壓力

目前，政府對(duì)國(guó)有企業(yè)收入分配的管理主要是工資總額管控，有“兩低于”的規(guī)定，這種薪酬總量（工資總額）的管理方式基本上還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思路，不適合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。缺乏有效的績(jī)效管理體系導(dǎo)致的薪酬剛性是很多國(guó)企都面臨的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人工成本過(guò)高而在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置，且薪酬水平的“只升不降”還會(huì)增加員工的惰性。

公司成立到現(xiàn)在16年歷史，在克服一期工程主設(shè)備缺陷導(dǎo)致工程拖期的困難的基礎(chǔ)上，1、2號(hào)機(jī)組實(shí)現(xiàn)了完美的運(yùn)行業(yè)績(jī)，二期工程于2012年12月開(kāi)工建設(shè)。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司不斷嘗試著對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整，員工的平均薪酬基本實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的增長(zhǎng)，然而，員工調(diào)查結(jié)果顯示，員工對(duì)薪酬的不滿(mǎn)意情緒卻在增加，究其原因主要是公司員工普遍認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)向好而員工卻沒(méi)有從薪酬待遇上享受公司的發(fā)展成果。事實(shí)上，在國(guó)資委加強(qiáng)央企工資總額管控，中核集團(tuán)改革成員單位工資總額分配方式的框架背景下，公司的經(jīng)營(yíng)管理面臨前所未有的壓力，由于公司尚未建立起完善的績(jī)效管理體系，公司的經(jīng)營(yíng)壓力不能有效的傳遞給員工，從而導(dǎo)致了員工對(duì)薪酬增長(zhǎng)預(yù)期的不滿(mǎn)意。

2.2 在處理薪酬分配公平性方面缺乏合理系統(tǒng)的方法

員工對(duì)于薪酬分配的不滿(mǎn)主要集中在內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性和個(gè)人激勵(lì)性三個(gè)方面，主要體現(xiàn)在：

（1）企業(yè)沒(méi)有建立系統(tǒng)的付薪理念：在公司目前的薪酬分配體系中，行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱(chēng)高低、工齡對(duì)工資具有決定性的影響，而對(duì)不同崗位的價(jià)值并沒(méi)有做科學(xué)的分析和評(píng)價(jià)，容易導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”或論資排輩現(xiàn)象，內(nèi)部公平性差;

（2）主要崗位工資水平與市場(chǎng)價(jià)位脫節(jié)：勞動(dòng)和社會(huì)保障部一項(xiàng)調(diào)查顯示：目前大部分國(guó)有企業(yè)在工資水平方面存在“一高一低”的現(xiàn)象，即一般職位的員工工資收入水平高于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位，而關(guān)鍵、重要職位員工的工資水平普遍低于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位。這種狀況對(duì)國(guó)有企業(yè)吸引人才、留住人才極為不利;

（3）薪酬激勵(lì)手段不足，激勵(lì)方式不合理：激勵(lì)性不足首先表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段，職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密，不同程度地存在平均主義，不能有效地促動(dòng)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開(kāi)展工作。其次是在薪酬的表現(xiàn)形式和發(fā)放方式上存在激勵(lì)不及時(shí)，不到位等問(wèn)題。

2.3 薪酬結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏系統(tǒng)性

由于歷史的原因，公司形成了種類(lèi)繁多的薪酬福利項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目之間缺少內(nèi)在關(guān)系，整個(gè)薪酬體系的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，薪酬體系整體性差。盡管公司在策劃薪酬體系時(shí)花費(fèi)了很多的精力，并力圖囊括所有能夠影響薪酬的要素，但選擇太多跟沒(méi)有選擇一樣，最終的結(jié)果必然是哪個(gè)因素都未能強(qiáng)調(diào)，使企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值分配理念不能在員工薪酬分配上得到有效體現(xiàn)。

2.4 晉升通道單一，管理獨(dú)木橋

這是國(guó)企普遍存在的問(wèn)題，如果不升到管理崗位，工資、獎(jiǎng)金一般都只能維持大致固定的水平，很難得到提高。但是管理崗位畢竟有限，更多的還是專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位。所以，為了提高收入，員工都緊緊盯著管理崗位，希望自己能擠過(guò)管理獨(dú)木橋。然而，管理崗位對(duì)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)都有特殊的要求，在自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮出色的員工并不一定是更好的管理者，結(jié)果往往是企業(yè)少了一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，多了一個(gè)無(wú)能的管理者。

3 公司薪酬分配體系優(yōu)化的建議

3.1 積極引入現(xiàn)代人力資源管理理念和分配理念，建績(jī)效與薪酬分配的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在確定人員工資時(shí)，往往要綜合考慮三個(gè)方面的因素，？現(xiàn)代人力資源管理理念可以簡(jiǎn)要概括為“3P”/“1M”付薪理念：所謂“3P”付薪理念，即為員工的崗位等級(jí)高低（Position）不同付薪酬，為員工的能力高低（Potency）不同付薪酬，為員工的業(yè)績(jī)大?。≒erformance）不 同 付 薪酬，為員工所在崗位市場(chǎng)價(jià)位（Market）付薪酬。具體來(lái)講，Position是指員工所在崗位價(jià)值度越高，薪酬水平越高，通過(guò)崗位評(píng)價(jià)和劃崗歸級(jí)，打破國(guó)有企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的行政級(jí)別觀念，引導(dǎo)形成以崗位價(jià)值度為核心的導(dǎo)向;Potency是指員工能力水平越高，薪酬水平越高，在企業(yè)內(nèi)部形成促進(jìn)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)制，塑造企業(yè)核心能力，培育學(xué)習(xí)型組織;Performance是指員工業(yè)績(jī)水平越高，薪酬水平越高，最終的分配結(jié)果還要與員工業(yè)績(jī)掛鉤，在企業(yè)內(nèi)部形成良性的以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍;“1M”是指員工收入水平尚需與市場(chǎng)價(jià)位掛鉤，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。

在薪酬結(jié)構(gòu)上與其相對(duì)應(yīng)的，分別是職位工資、技能工資、績(jī)效工資。在更多的時(shí)候，將前兩者合并考慮，作為確定一個(gè)人基本工資的基礎(chǔ)?？?jī)效工資分為長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)，短期激勵(lì)主要以月度、季度和年度獎(jiǎng)金的方式發(fā)放。長(zhǎng)期激勵(lì)主要以延期支付的方式和股權(quán)激勵(lì)的方式為主，一般來(lái)說(shuō)，在普通員工層面涉及到需要長(zhǎng)期激勵(lì)的情況較少，特別是在國(guó)有企業(yè)。

3.2 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，需要參考外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。公司可以委托比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司進(jìn)行這方面的調(diào)查。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類(lèi)似公司，重點(diǎn)考慮本公司員工的流失去向和招聘來(lái)源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)，要有上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同崗位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來(lái)薪酬走勢(shì)分析等。

崗位評(píng)價(jià)過(guò)程的最終結(jié)果是得到崗位等級(jí)，這一崗位等級(jí)反映了組織的價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。而確定薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性的過(guò)程其實(shí)就是給內(nèi)部崗位等級(jí)進(jìn)行定價(jià)的過(guò)程，這主要是通過(guò)把崗位的內(nèi)部?jī)r(jià)值（用崗位價(jià)值評(píng)價(jià)分值表示）與崗位的外部?jī)r(jià)值（用勞動(dòng)力市場(chǎng)工資來(lái)表示）進(jìn)行的系統(tǒng)的比較來(lái)完成。它的最終結(jié)果是得到工資結(jié)構(gòu)曲線（圖示1，以某企業(yè)為例），工資結(jié)構(gòu)線表達(dá)了崗位評(píng)價(jià)分值與勞動(dòng)力市場(chǎng)之間的關(guān)系，它是開(kāi)發(fā)工資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。

在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，根據(jù)企業(yè)的薪酬策略選用不同的薪酬水平。在薪酬策略上，企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略、跟隨策略、滯后策略、混和策略等?，F(xiàn)實(shí)情況下，國(guó)有企業(yè)面臨市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)采取混和策略也就是以各類(lèi)崗位的社會(huì)平均工資為基礎(chǔ)，對(duì)供過(guò)求的人員相應(yīng)降低工資水平;而對(duì)社會(huì)緊缺人才采取高于社會(huì)平均工資水平的政策，如在工資結(jié)構(gòu)圖上，可以在市場(chǎng)工資結(jié)構(gòu)線和國(guó)企工資結(jié)構(gòu)線的交點(diǎn)之后使國(guó)企工資結(jié)構(gòu)線上方有一個(gè)上翹（上翹幅度應(yīng)視企業(yè)具體情況而定，且類(lèi)型大多為上拋線）。也就是說(shuō)，在保持一般員工薪酬水平基本不變的情況下，國(guó)有企業(yè)可以想辦法使核心員工的薪酬水平也高于市場(chǎng)水平。

而在相當(dāng)多的情況下，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)要獲取外部薪酬數(shù)據(jù)比較困難，或者獲取的外部薪酬數(shù)據(jù)不完整。也有的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些國(guó)有企業(yè)對(duì)外部薪酬不是很敏感，這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很充分的行業(yè)或帶有政府機(jī)構(gòu)職能性質(zhì)的企業(yè)表現(xiàn)猶為明顯。這時(shí)候我們往往需要變通的利用原有的歷史數(shù)據(jù)和外部個(gè)點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)回歸擬合形成我們需要的工資結(jié)構(gòu)線，并根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展所需人才和能力，適當(dāng)調(diào)整工資結(jié)構(gòu)線。

3.3 建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理并重、多種發(fā)展通道的薪酬體系

在傳統(tǒng)等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)下，員工的薪酬增長(zhǎng)往往取決于個(gè)人職務(wù)的提升而不是能力提高，因?yàn)榧词鼓芰_(dá)到了較高的水平，但是在企業(yè)中沒(méi)有出現(xiàn)職位的空缺，員工仍然無(wú)法獲得較高的薪酬。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理并重多種發(fā)展通道的薪酬體系設(shè)計(jì)下，員工只要注意發(fā)展企業(yè)所需要的那些專(zhuān)業(yè)技術(shù)和能力就可以獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這樣，員工就不需要為了薪酬的增長(zhǎng)而去斤斤計(jì)較崗位晉升等方面的問(wèn)題，向員工傳遞一種以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化，來(lái)引導(dǎo)員工們之間的合作和知識(shí)共享，以此來(lái)培育積極的團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化，從而大大地提升了企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

篇5

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 企業(yè) 信息化

從20世紀(jì)90年代起，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸加速，為了提升在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，全球各大企業(yè)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、產(chǎn)品的質(zhì)量、提供的服務(wù)水平和營(yíng)運(yùn)成本的控制等方面的關(guān)注度都開(kāi)始增強(qiáng)，力求提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈活度。在這種情況下，就需要企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。所謂企業(yè)信息化，是指建設(shè)并發(fā)展以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主的信息智能化。因此，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)融于企業(yè)信息化建設(shè)中，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)也面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，早在“十五”規(guī)劃階段，我國(guó)就已經(jīng)提出了要將信息化應(yīng)用于工業(yè)化中，目的就是為了提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理的信息化發(fā)展。通過(guò)不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我國(guó)企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)以及管理系統(tǒng)的一體化。然而，因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)信息化目前還處于發(fā)展階段，仍有很多問(wèn)題需要處理，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題，合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)有助于企業(yè)節(jié)約資源，并將生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理等融為一體，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展的基本前提，也是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)信息化發(fā)展取得了較大成就，企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理等方面均逐漸進(jìn)行了信息化普及。分析企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，重視度不高、系統(tǒng)性較低、投入力度不足等問(wèn)題依然存在，有待進(jìn)一步提升與完善。

2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1 有助于提升企業(yè)信息化發(fā)展水平

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，不僅為企業(yè)電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了良好的信息基礎(chǔ)，也促進(jìn)了整個(gè)電商行業(yè)的快速發(fā)展，使企業(yè)信息化發(fā)展水平得以提升。借助計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公，且其辦公模式的調(diào)控性、靈活性、自動(dòng)化逐漸提升，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)無(wú)紙辦公的可能性，這在一定程度上節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；簡(jiǎn)化的工作流程，也使企業(yè)的信息化管理效率得到了明顯提高，進(jìn)而又帶動(dòng)了企業(yè)信息的發(fā)展。

2.2 有助于培養(yǎng)員工的信息化創(chuàng)新能力

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)信息資源的有效利用，明確了員工所處崗位的職責(zé)，增強(qiáng)了員工工作的積極性與主動(dòng)性。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)所提供的工作便利，促使員工不斷培養(yǎng)信息化創(chuàng)新能力，也讓企業(yè)管理者在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)更有依據(jù)也更有針對(duì)性，不僅使企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息庫(kù)的自動(dòng)化水平得以提升，也優(yōu)化了員工的工作流程，各種不合理工作環(huán)節(jié)大大減少，企業(yè)的生產(chǎn)效率與工作質(zhì)量均獲得提升。這種將員工工作經(jīng)驗(yàn)與生產(chǎn)技術(shù)相融合的內(nèi)部管理模式，不斷激發(fā)著員工學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，使其工作能力得到全面提升。

2.3 有助于企業(yè)信息化交流的調(diào)控管理

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的信息資源，同時(shí)也建立了快速、便捷的交流平臺(tái)，有效解決了企業(yè)信息交流不暢等問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部之間的無(wú)障礙交流，拉近了員工之間的關(guān)系，營(yíng)造了和諧、互助、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，也讓企業(yè)各方面的資源得以快速、有效的整合，促進(jìn)了企業(yè)信息化交流過(guò)程中資源的合理利用。

3 促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的對(duì)策

3.1 增強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)

人的因素在企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中處于主導(dǎo)地位。企業(yè)信息化操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、計(jì)算機(jī)技術(shù)水平等，均會(huì)對(duì)企業(yè)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性造成一定的影響，進(jìn)而影響企業(yè)的整體發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)比較繁雜的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，其應(yīng)用和維護(hù)需要有較為負(fù)載的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和財(cái)務(wù)知識(shí)做支持，因此認(rèn)為人員素質(zhì)的培養(yǎng)是實(shí)行企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)要聘請(qǐng)一個(gè)既熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)又具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，及時(shí)解決信息化系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題和漏洞等突況，進(jìn)而確保系統(tǒng)順利運(yùn)行。

3.2 建立并完善企業(yè)信息化管理制度

企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)系統(tǒng)的管理是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用周期中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此為了確保企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須建立并不斷完善相關(guān)管理制度，包括數(shù)據(jù)備份制度、系統(tǒng)維護(hù)管理制度和數(shù)據(jù)加密制度等。數(shù)據(jù)備份應(yīng)該包括數(shù)據(jù)日常備份和數(shù)據(jù)雙備份兩方面。系統(tǒng)維護(hù)管理的熱縈Ω冒括軟件維護(hù)管理和硬件維護(hù)管理兩方面，它涉及到系統(tǒng)功能的調(diào)整、擴(kuò)充和完善。進(jìn)行數(shù)據(jù)加密處理的目的主要是為了防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中丟失或被盜取，可通過(guò)數(shù)據(jù)機(jī)密技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.3 建立企業(yè)信息化的安全機(jī)制

企業(yè)信息化安全機(jī)制的建立和管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)性的工作。對(duì)企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)控制和信息化安全的經(jīng)驗(yàn)只能慢慢積攢。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視信息化應(yīng)用過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，最終建立可行性的信息化安全機(jī)制，尤其是建立企業(yè)信息化的技術(shù)安全機(jī)制，具體措施包括建立安全的數(shù)據(jù)通信協(xié)議，使用安全性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)、使用一次一密、安全鎖定等方法，同時(shí)要完善計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)漏洞監(jiān)測(cè)機(jī)制、黑客攻擊機(jī)制以及計(jì)算機(jī)安全應(yīng)急方案，只有這樣才能確保企業(yè)信息化數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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篇6

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等各個(gè)方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒(méi)有特殊說(shuō)明，下文中“企業(yè)”專(zhuān)指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面：生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等。信息化的內(nèi)容包括三個(gè)主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)信息和知識(shí)資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個(gè)方面主要內(nèi)容可以簡(jiǎn)稱(chēng)為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對(duì)外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對(duì)信息和知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開(kāi)發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務(wù)過(guò)程的組成環(huán)節(jié)眾多，過(guò)程復(fù)雜且易變性強(qiáng)

制造過(guò)程往往需要經(jīng)過(guò)眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過(guò)程。

1．3信息化實(shí)施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。

1．4信息化實(shí)施周期長(zhǎng)

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期比較長(zhǎng)。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要一套有系統(tǒng)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。

2．1指標(biāo)選取原則

選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性——建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性——設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)。

可比性——保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過(guò)程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個(gè)角度來(lái)分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標(biāo)體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每一塊均有對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

3．1業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來(lái)衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來(lái)進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測(cè)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個(gè)方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個(gè)次級(jí)指標(biāo)來(lái)反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容，其考核指標(biāo)為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對(duì)決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個(gè)方面。

篇7

本文論述了企業(yè)信息化的重要性，探索企業(yè)信息化建設(shè)的途徑：需要加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍建設(shè)；建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理規(guī)范；充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)；信息化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)、信息化

一、引言

我國(guó)的企業(yè)是伴隨著改革開(kāi)放的逐步深入而逐漸誕生的，其誕生既有歷史的必然性，又是國(guó)家發(fā)展方向、方針政策的必然結(jié)果。我國(guó)的企業(yè)主要通過(guò)從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要，按照一定的組織規(guī)律，以實(shí)現(xiàn)投資人、客戶(hù)、員工、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過(guò)提品或服務(wù)換取收入。是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。同時(shí)，企業(yè)又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者；在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制下，各種企業(yè)并存共同構(gòu)成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)的組織管理工作，將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等相關(guān)企業(yè)工作過(guò)程和業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化。然后，通過(guò)各種信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，將應(yīng)該提供的數(shù)據(jù)分別提供給投資人、客戶(hù)、員工及社會(huì)公眾，以方便各個(gè)角色的人們能夠及時(shí)了解企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)中的信息，以利于各階層人員能夠開(kāi)展各類(lèi)管理活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行決策。最終能夠達(dá)到企業(yè)的各類(lèi)資源有效、合理利用，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠處于不敗之地和取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各類(lèi)企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，同時(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和飛速普及，使企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化建設(shè)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。

二、企業(yè)信息化的重要性

企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。這些方面與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都息息相關(guān)，都能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起到非常重要的作用。具體說(shuō)來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面和國(guó)家信息化方面：

1、對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性

能夠通過(guò)信息化提高企業(yè)辦事工作效率：效率的提高又可以進(jìn)一步達(dá)到人力資源成本的降低，還能夠加速信息處理的速度，以及提高信息的傳輸速度、提高其準(zhǔn)確性和可靠性。能夠有效提高企業(yè)的效益：企業(yè)信息化能夠通過(guò)各種輔助軟件及工具的運(yùn)用，達(dá)到輔助管理和輔助決策的目的，進(jìn)而幫助企業(yè)決策層及時(shí)把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，最終使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效益不斷提高?？梢酝ㄟ^(guò)輔助管理和輔助決策，準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商機(jī)。能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)信息化可以大大縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期，提高產(chǎn)品的成品率，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)決策的正確性和預(yù)見(jiàn)性，從而大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其重要性的體現(xiàn)方式：信息化能夠?qū)⒏黝?lèi)數(shù)據(jù)達(dá)到海量存儲(chǔ)，通過(guò)信息化能夠及時(shí)準(zhǔn)確的激勵(lì)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；通過(guò)設(shè)定觸發(fā)條件達(dá)到自動(dòng)提醒，及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)完成一定任務(wù)；能夠通過(guò)信息化輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算，幫助企業(yè)快速及時(shí)進(jìn)行相關(guān)分析，達(dá)到降低人力資源成本；信息化能夠達(dá)到快速及時(shí)溝通，并且信息準(zhǔn)確，使得通訊費(fèi)用大幅下降；信息化可以說(shuō)是大腦的延伸，能夠幫助企業(yè)決策層準(zhǔn)確判斷，但不能幫助企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行，難以替代人的手和腳。

2、對(duì)于國(guó)家信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)信息化又是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分，正是由于企業(yè)信息化的高度發(fā)展，才促成國(guó)家信息化的逐步完善。能夠通過(guò)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)一步促成國(guó)家信息化傳輸速度的提高，促進(jìn)國(guó)家統(tǒng)計(jì)、宏觀調(diào)控的有效決策，同時(shí)提高了國(guó)家信息化的速度及其準(zhǔn)確性。

三、企業(yè)信息化建設(shè)途徑

1、需要加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)信息化說(shuō)到底還是需要靠企業(yè)的廣大職工去完成的，實(shí)踐證明高效精干的組織機(jī)構(gòu)和復(fù)合型IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個(gè)角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立一支專(zhuān)業(yè)化復(fù)合型的人才隊(duì)伍。并且，隨著信息化建設(shè)速度的加快，當(dāng)前的很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工素質(zhì)逐漸難以適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，特別是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)的一些年齡較大的員工更加難以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。因?yàn)楫?dāng)前的信息化使用最為密切和廣泛的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)。因此，我們應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一支過(guò)硬計(jì)算機(jī)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，并接受企業(yè)信息化管理理念，才能不斷進(jìn)行完善、改進(jìn)和運(yùn)行維護(hù)企業(yè)信息化，保證企業(yè)信息資源的充分開(kāi)發(fā)和有效利用。要達(dá)到加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面要注重原有員工的培訓(xùn)工作，讓原有員工逐步接受和認(rèn)同企業(yè)信息化的制度和理念，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)，另外還要讓員工學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，為信息化的應(yīng)用和推廣奠定基礎(chǔ)。另外一方面，注重新人才的引進(jìn)工作，是確保信息化隊(duì)伍是一支具備過(guò)硬的信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代化管理知識(shí)的隊(duì)伍。

2、建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理規(guī)范

做好信息化建設(shè)，需要建立企業(yè)管理規(guī)范，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。這樣信息化實(shí)施成功會(huì)有保證，企業(yè)要建設(shè)好信息化，并充分發(fā)揮信息化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要作用，必須重視企業(yè)信息化制度的建設(shè)。這個(gè)制度建設(shè)就是要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，制定符合實(shí)際的，結(jié)合信息化管理的制度。對(duì)相關(guān)信息化隊(duì)伍制定專(zhuān)門(mén)的管理制度；對(duì)信息化的建設(shè)、信息化的傳輸以及利用等專(zhuān)門(mén)制定相應(yīng)制度，并確保企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格遵守制度。同時(shí)，在開(kāi)展信息化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)我們企業(yè)在統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)候，應(yīng)規(guī)定以萬(wàn)元為單位；在采購(gòu)建設(shè)工程中所用到的鋼材時(shí)應(yīng)以噸為單位等。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)及同企業(yè)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)盡量保持一致，這樣能夠達(dá)到信息化數(shù)據(jù)的快速識(shí)別，有利于相關(guān)從業(yè)人員開(kāi)發(fā)和使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)。

3、充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

企業(yè)信息化在某種程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的依賴(lài)性很高，然而當(dāng)前的信息技術(shù)發(fā)展速度日新月異，作為企業(yè)的信息化來(lái)說(shuō)，我們不能盲目求新、求高。應(yīng)盡量應(yīng)用現(xiàn)有成熟技術(shù)來(lái)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)?，只有使用現(xiàn)有的成熟技術(shù)，才能夠有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠達(dá)到見(jiàn)效快，維護(hù)更新有保障。許多技術(shù)國(guó)產(chǎn)化水平已很高，適合國(guó)情，價(jià)格又相對(duì)便宜，效果更好。

4、信息化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)

企業(yè)信息化建設(shè)是具體的企業(yè)行為，是企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)階段，與企業(yè)情況千差萬(wàn)別，信息化內(nèi)容和模式也多種多樣。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，從承受能力和實(shí)際需要出發(fā)，確定要干什么，先干什么，什么時(shí)候干，哪些人去干，怎樣去干等。不是技術(shù)越先進(jìn)越好，也不是投資越多越好，關(guān)鍵看它是否解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化信息技術(shù)人才的缺乏是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在信息化建設(shè)過(guò)程中，不可能也沒(méi)有必要完全依靠自身力量進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施，對(duì)信息資源尤其是外部信息資源的開(kāi)發(fā)利用更不可能完全依賴(lài)自己。尋求外部支持不僅必要，而且往往可以節(jié)約成本，提高效率。

【參考文獻(xiàn)】

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1企業(yè)信息化建設(shè)概述

信息技術(shù)正處于不斷發(fā)展的狀態(tài),我國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都開(kāi)始對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用,企業(yè)為了提高自身管理質(zhì)量與管理效率,加入了這一行列。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的提高管理質(zhì)量、提升管理效率、促進(jìn)科學(xué)管理。很多企業(yè)開(kāi)始建設(shè)公司網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自身事務(wù)進(jìn)行管理,改善原有的工作方式,促進(jìn)信息時(shí)代管理體制的形成,同時(shí)對(duì)眾多企業(yè)資源進(jìn)行整合,提升企業(yè)在這個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)獲得更高的發(fā)展空間。企業(yè)信息化建設(shè)是其向現(xiàn)代化邁進(jìn)的重要依據(jù),也是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。信息化建設(shè)在我國(guó)企業(yè)之中已經(jīng)成為一種普遍行為,幾乎每一個(gè)企業(yè)都在對(duì)信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行建設(shè),公司網(wǎng)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)的標(biāo)配。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)十分重視,在其中投入了較多的人力、物力,力求提升自身信息化建設(shè)的質(zhì)量,某些企業(yè)已經(jīng)針對(duì)信息化建設(shè)制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,這些計(jì)劃將在2～3年之內(nèi)完成。安全管理問(wèn)題在我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中是不可回避的問(wèn)題,在這一方面,我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家之間具有較大的差距,而且自身技術(shù)手段不夠先進(jìn),在企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中安全問(wèn)題層出不窮,因此,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該重視信息化建設(shè)進(jìn)程中的安全管理問(wèn)題,從整體上提升企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量。

2企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中安全管理存在的問(wèn)題

2.1缺乏網(wǎng)絡(luò)安全管理人員

企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)程中進(jìn)行的安全管理,很大程度上依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的工作,因此,網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的工作能力以及素質(zhì)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有重要影響。目前,我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)正在進(jìn)行之中,網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的培養(yǎng)也處于初始階段,他們的工作能力與素質(zhì)還達(dá)不到各個(gè)企業(yè)的要求。相比于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與引進(jìn),我國(guó)企業(yè)更熱衷于對(duì)各類(lèi)殺毒軟件、安全軟件進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有對(duì)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí),也沒(méi)有將招聘網(wǎng)絡(luò)安全管理人員列入到自身的工作計(jì)劃之中,這就導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中,網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的缺乏,即使有也不具備相關(guān)的能力與素質(zhì),在出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題時(shí)很難將其進(jìn)行解決,給企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程增加眾多風(fēng)險(xiǎn)。

2.2企業(yè)員工安全管理參與度較低

企業(yè)信息化建設(shè)是為了讓在企業(yè)中工作的每一位員工都能夠使用安全、高速的公司網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)員工了解到網(wǎng)絡(luò)安全以及安全管理的重要性,在平時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)增加自身安全意識(shí),但是很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)自己的員工進(jìn)行安全管理方面的教育。企業(yè)員工不了解企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程以及其中存在的安全問(wèn)題,更不知道如何進(jìn)行安全管理來(lái)消除這些安全隱患,在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面參與程度較低,不了解與網(wǎng)絡(luò)安全以及信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī),在自身網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理,對(duì)自身管理、工作成較大的影響。

2.3安全管理制度存在缺陷

全面的安全管理制度是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的安全保障,可以保證企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)做出反應(yīng)。但是目前,我國(guó)各個(gè)企業(yè)的安全管理體制存在缺陷,很多關(guān)鍵性?xún)?nèi)容在體制中沒(méi)有進(jìn)行規(guī)定,這樣的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程面臨安全隱患的威脅。內(nèi)部管理較為松散是安全管理制度存在缺陷的直接體現(xiàn),正因如此,很多與安全管理相關(guān)的指令不能被全面地了解、認(rèn)真地執(zhí)行。安全監(jiān)督機(jī)制是安全管理制度最為致命的缺陷,缺乏有效的安全監(jiān)督,導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中眾多行為無(wú)人監(jiān)督、無(wú)人管理,相關(guān)人員在這一過(guò)程中很有可能出現(xiàn)操作失誤,由此而導(dǎo)致安全問(wèn)題,部分人員甚至?xí)M(jìn)行違規(guī)操作,但是由于無(wú)人進(jìn)行監(jiān)督管理,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)無(wú)法找到直接責(zé)任人對(duì)其責(zé)任進(jìn)行追究,并解決信息化進(jìn)程中存在的問(wèn)題。

3加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中安全管理的對(duì)策

3.1培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)安全管理人員

企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的安全管理,需要有人參與其中才能夠正常進(jìn)行,因此,專(zhuān)業(yè)安全管理人員對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)是十分重要的,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該對(duì)這一點(diǎn)有著清醒的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的培養(yǎng),提升企業(yè)內(nèi)部管理人員的專(zhuān)業(yè)能力以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì),讓他們能夠符合時(shí)展的要求,在信息化建設(shè)過(guò)程中為企業(yè)解決眾多安全管理問(wèn)題。同時(shí),企業(yè)可以外聘專(zhuān)業(yè)管理人員,讓他們參與到實(shí)際工作中,在進(jìn)行工作的同時(shí)要求原有的安全管理人員學(xué)習(xí)他人的工作方式與工作方法,以此對(duì)自身的技術(shù)水平進(jìn)行提升。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)安全管理人員的工作制定獎(jiǎng)懲制度,以此來(lái)提升安全管理人員工作的積極性,改變他們對(duì)自身工作的態(tài)度,讓企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的安全管理工作向著更好的方向發(fā)展。

3.2向員工普及信息安全管理知識(shí)

企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部進(jìn)行與信息化建設(shè)以及安全管理知識(shí)相關(guān)的講座,讓每一名員工對(duì)自己正在使用的公司網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)初步的了解,知曉其中的建設(shè)過(guò)程以及在建設(shè)過(guò)程中面臨的安全管理問(wèn)題,認(rèn)識(shí)到公司網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)自身的重要作用,提升自身的信息安全管理意識(shí)。每一名企業(yè)員工都應(yīng)該積極參與到企業(yè)信息化建設(shè)的安全管理之中,在這一過(guò)程中發(fā)揮出自己作為企業(yè)主體的作用,在企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理中貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)全體員工處理安全問(wèn)題的技能,讓每名員工都具備在網(wǎng)絡(luò)上維護(hù)自身利益的能力,促進(jìn)員工信息化建設(shè)的進(jìn)行。

3.3健全安全管理制度

規(guī)章制度是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中安全管理工作的重要保障。各個(gè)企業(yè)需要了解安全管理制度對(duì)自身信息化建設(shè)以及安全管理的重要性,同時(shí)知曉自身安全管理制度存在的不足,及時(shí)對(duì)自身安全管理制度存在的不足進(jìn)行彌補(bǔ),避免因此而遭受重大損失。在安全管理制度中需要加入監(jiān)督管理、風(fēng)險(xiǎn)分析等方面的內(nèi)容,讓安全管理制度可以進(jìn)行更加全面的管理工作,對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,制定預(yù)警方案;對(duì)安全管理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督,避免失誤操作以及違規(guī)操作的出現(xiàn)。減少在企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中安全管理方面存在的問(wèn)題,讓每一個(gè)企業(yè)的每一名員工都能夠使用良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)安全以及信息安全得到保證。

作者:李雯 單位:保定天威保變電氣股份有限公司

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)

1、企業(yè)信息化的概況

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。（智能化工具又稱(chēng)信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過(guò)去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性

信息化是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要手段， 是應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)， 說(shuō)穿了就是跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快， 企業(yè)將直接面對(duì)跨國(guó)公司，管理落后的問(wèn)題將越來(lái)越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國(guó)公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會(huì)使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。 因此， 信息化建設(shè)是帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口， 是增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。

信息化是企業(yè)管理概念、 管理過(guò)程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競(jìng)爭(zhēng)條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。

在全球化市場(chǎng)上， 競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營(yíng)銷(xiāo)渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場(chǎng)準(zhǔn)入等， 面對(duì)用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國(guó)公司，能否在短時(shí)間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 “入場(chǎng)卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。

信息化要通過(guò)科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識(shí)和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 把人、 財(cái)、 物等資源結(jié)合起來(lái)， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無(wú)疑問(wèn)， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開(kāi)發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。

3、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的方法

1）加強(qiáng)企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)

要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革；通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。

2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計(jì)劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。

3）強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與

由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。可以說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。

4）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計(jì)信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等因素，影響到統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

5）建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來(lái)全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu)，其人員由各方面的專(zhuān)家組成，如管理專(zhuān)家、規(guī)劃專(zhuān)家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專(zhuān)家、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家等。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，細(xì)心聽(tīng)取和尊重專(zhuān)家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見(jiàn)，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)一個(gè)，應(yīng)用一個(gè)，成功一個(gè)。

篇10

關(guān)鍵詞制造企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新;信息保障體系

abstractin the paper,the basic frame of information security system of manufacturing enterprise was stated.then the status and existing pro-blems of manufacturing enterprise information security system was analyzed.furthermore,and the development counter measure proposed,so as to optimi-ze the enterprise technical innovation decision-making, protect the technological innovation and scientific manasenent, improve the innovation and efficiency.

key wordsmanufacturer enterprise;technical innovation;information security system

面對(duì)全球化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)制造業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。制造企業(yè)能否更快地提升創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品附加值,將直接關(guān)系到我國(guó)制造業(yè)的生存與發(fā)展,關(guān)系到制造企業(yè)最終能否改變處于價(jià)值鏈低端的弱勢(shì)地位。隨著信息全球化進(jìn)程的發(fā)展,無(wú)論是對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新,還是市場(chǎng)占有率,信息對(duì)于我國(guó)制造業(yè)的影響力越來(lái)越大,制造企業(yè)信息保障體系的構(gòu)建已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件[1]。構(gòu)建信息保障體系逐漸成為我國(guó)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提條件。據(jù)調(diào)查顯示,近幾年我國(guó)制造業(yè)信息保障體系的構(gòu)建雖得到了飛速發(fā)展,但仍存在部分問(wèn)題,阻礙著我國(guó)制造業(yè)全球化的進(jìn)程,因此信息保障體系的構(gòu)建對(duì)制造業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1制造企業(yè)信息保障體系的基本構(gòu)架

制造業(yè)信息保障體系的構(gòu)建對(duì)我國(guó)制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新起著巨大作用,現(xiàn)如今,信息已成為制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力,企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面需要信息服務(wù)作為前提保障,充分的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息為其發(fā)展奠定了基礎(chǔ),企業(yè)信息價(jià)值鏈的形成能更好的為企業(yè)基礎(chǔ)創(chuàng)新服務(wù)[2]。

1.1制造企業(yè)信息保障體系的硬件基礎(chǔ)

制造業(yè)信息保障體系是指以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為主體,對(duì)與制造業(yè)相關(guān)的環(huán)境、政策及市場(chǎng)需求等信息進(jìn)行檢索、收集、整理、分類(lèi)、建檔,從而建立的為本企業(yè)服務(wù)的保障體系?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)是信息獲取的最主要方式,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的硬件設(shè)施為制造企業(yè)信息保障體系提供了良好的硬件基礎(chǔ)。

1.2制造企業(yè)信息保障體系的文化氛圍

1.2.1塑造信息文化。制造企業(yè)信息文化是其文化的一個(gè)重要組成部分,甚至是核心元素。制造企業(yè)信息文化對(duì)制造企業(yè)具有積極的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和輻射功能。制造企業(yè)信息文化建設(shè)的滯后會(huì)嚴(yán)重影響制造企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程,制約制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。加強(qiáng)制造企業(yè)信息文化建設(shè)已經(jīng)成為制造企業(yè)信息化過(guò)程中的當(dāng)務(wù)之急。

1.2.2培養(yǎng)信息人才。在員工層面,制造企業(yè)必須加大現(xiàn)有管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)力度,提高信息管理方面人才的比例,加強(qiáng)制造企業(yè)的信息知識(shí)教育;在勞資層面,應(yīng)制定合理的工資分配制度,在實(shí)施透明化的同時(shí)保證嚴(yán)格執(zhí)行,提高員工在制造企業(yè)信息化過(guò)程中的積極性;在領(lǐng)導(dǎo)層面,應(yīng)重視制造企業(yè)信息化的發(fā)展和制造企業(yè)信息文化建設(shè),設(shè)立制造企業(yè)首席信息官,負(fù)責(zé)制造企業(yè)信息化建設(shè)及其配套建設(shè)。在制造企業(yè)信息保障體系中增大信息部分投資以及構(gòu)建信息檢索體制也是其關(guān)鍵因素。

2我國(guó)制造業(yè)信息保障體系構(gòu)建的現(xiàn)狀

我國(guó)制造業(yè)起步較晚,主要依靠豐富的資源進(jìn)行生產(chǎn);隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,我國(guó)制造業(yè)信息保障體系有了很大的發(fā)展,主要表現(xiàn)在以下2個(gè)方面:

2.1制造企業(yè)信息意識(shí)逐漸增強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國(guó)制造企業(yè)也處在不斷發(fā)展之中,已形成相當(dāng)大的生產(chǎn)規(guī)模,工業(yè)增加值居世界第4位,約為美國(guó)的1/4、日本的1/2,接近德國(guó)。在面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),我國(guó)制造企業(yè)多數(shù)開(kāi)始認(rèn)真思索出路,逐漸意識(shí)到信息在技術(shù)創(chuàng)新中占據(jù)的重要地位,并逐步引進(jìn)信息搜索人才,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)信息檢索,以保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。據(jù)調(diào)查顯示,80%的制造企業(yè)認(rèn)為開(kāi)展電子商務(wù)有助于產(chǎn)品宣傳,7%的企業(yè)認(rèn)為可以提高企業(yè)知名度。

2.2制造企業(yè)逐步建立信息保障體系

隨著信息保障在制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中所起的作用越來(lái)越大,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及全球化,我國(guó)制造企業(yè)開(kāi)始著手建立信息保障體系[3]。據(jù)世資訊于2008年4月對(duì)全國(guó)25個(gè)省市的百余家大型制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究,結(jié)果顯示,我國(guó)大型制造企業(yè)信息化建設(shè)水平相對(duì)較高,92.5%建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),76.3%建設(shè)了財(cái)務(wù)管理軟件,73.8%建設(shè)了企業(yè)外部網(wǎng)站,36.5%建設(shè)了erp(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng),28.8%建設(shè)了客服中心系統(tǒng)。對(duì)于中小型制造企業(yè),則因其規(guī)模小、資金不足、研發(fā)力量弱,主要通過(guò)建立聯(lián)合信息保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享來(lái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。據(jù)調(diào)查表明,現(xiàn)今多數(shù)制造企業(yè)已通過(guò)創(chuàng)建本公司的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)自身信息程度增值,并提高對(duì)外宣傳力度。

3我國(guó)制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息保障體系中存在的問(wèn)題

3.1制造企業(yè)信息意識(shí)淡薄,存在信息障礙

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)大約有250萬(wàn)家制造企業(yè),其中有97%為中小型企業(yè),他們對(duì)信息化的介入程度不高,信息意識(shí)淡薄,實(shí)施信息化的比例還不足10%,并且大多數(shù)量以獨(dú)立的形式部署和實(shí)施。我國(guó)現(xiàn)有的制造企業(yè)尤其是中小型企業(yè)主要依靠?jī)?nèi)部力量進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,從總體上看,我國(guó)制造企業(yè)存在著明顯的信息障礙,即無(wú)法獲取相關(guān)信息,缺乏對(duì)新技術(shù)趨向的機(jī)會(huì)意識(shí)和把握。我國(guó)制造企業(yè)缺乏信息文化氛圍,制定的規(guī)章制度不夠明確或僅有制度而沒(méi)有執(zhí)行,更沒(méi)有在物質(zhì)、制度、精神層次上形成本企業(yè)固有的信息文化氛圍。

3.2制造企業(yè)信息化投入少,信息基礎(chǔ)設(shè)施利用率低

盡管我國(guó)制造企業(yè)在信息保障體系構(gòu)建方面已有所提高,但據(jù)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)的調(diào)查顯示,一方面,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)投資僅占企業(yè)總資產(chǎn)的0.3%,與發(fā)達(dá)國(guó)家大企業(yè)信息化投入占總資產(chǎn)8%的水平相比差距甚遠(yuǎn),而中小型企業(yè)信息化建設(shè)水平相對(duì)更低。另一方面,雖然目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都配置了電腦,但約75%的企業(yè)電腦應(yīng)用還停留在文字處理、財(cái)務(wù)和人事管理等基本信息處理方面,企業(yè)內(nèi)部internet建設(shè)相對(duì)較薄弱,信息基礎(chǔ)設(shè)施利用率較低。

3.3制造企業(yè)信息人才缺乏,基礎(chǔ)管理工作薄弱

企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的復(fù)合型人才,他們既需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù),又需要精通管理的原理和方法,目前,我國(guó)企業(yè)信息化所需的人力資源短缺,信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱,制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。多數(shù)企業(yè)由于缺乏這方面的復(fù)合型人才,無(wú)法對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和建設(shè),影響了企業(yè)信息化的發(fā)展,造成企業(yè)管理數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性和適時(shí)性得不到保證,一些重要數(shù)據(jù)也未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集和生成,企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱。

3.4制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息分散,信息傳播體制不完善

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物是一個(gè)有機(jī)整體,它們之間存在大量信息交換。然而,現(xiàn)今我國(guó)制造企業(yè)人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享,大大影響了管理決策的科學(xué)性。隨著行業(yè)協(xié)作的加深,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴逐漸增多、合作方式和伙伴類(lèi)型日益復(fù)雜,這類(lèi)問(wèn)題顯得更為明顯,時(shí)刻束縛著我國(guó)制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。而企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)也令客戶(hù)數(shù)量倍增,客戶(hù)類(lèi)型多樣,信息分散導(dǎo)致企業(yè)失去做決策的最佳時(shí)機(jī)。

4制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息保障體制發(fā)展策略

4.1塑造信息文化,強(qiáng)化制造企業(yè)信息意識(shí)

制造企業(yè)信息文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,甚至是核心元素。企業(yè)信息文化建設(shè)的滯后會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程,制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。因此,應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)信息文化的建設(shè)。建設(shè)企業(yè)信息文化,從物質(zhì)層次上說(shuō),應(yīng)提高企業(yè)信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)的水平,制造企業(yè)應(yīng)配置裝備計(jì)算機(jī)、電話、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等基本現(xiàn)代化設(shè)備,充分開(kāi)發(fā)信息資源,發(fā)揮信息的效用,實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值,并重視現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。就制度層次而言,企業(yè)應(yīng)設(shè)立企業(yè)信息文化領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)信息化工組辦公室,具體負(fù)責(zé)本企業(yè)的信息工作,并由此建立信息匯報(bào)制度、電子文件管理辦法,內(nèi)外協(xié)商,交流控制,企業(yè)員工信息化培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)化管理措施,強(qiáng)化制造企業(yè)信息意識(shí)。

4.2制定政策保障,加大信息設(shè)施投資力度

首先國(guó)家應(yīng)制定有利于企業(yè)融資的金融政策,盡快制訂相應(yīng)的法規(guī)政策,修改已有法規(guī)中與信息時(shí)代不適應(yīng)的部分,盡快同國(guó)際法規(guī)接軌[4]。同時(shí)適當(dāng)削減計(jì)算機(jī)軟硬件關(guān)稅,以減少企業(yè)購(gòu)置費(fèi)用,降低企業(yè)信息化成本,為制造企業(yè)信息化建設(shè)提供有效的政策保障。其次,制造企業(yè)自身也應(yīng)在信息體系構(gòu)建方面投入更多人力、物力及資金,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)外部融資,資源共享,保障自身技術(shù)創(chuàng)新能力。

4.3培養(yǎng)信息人才,促進(jìn)企業(yè)信息化

要實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息保障體系的構(gòu)建,制造企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)和招聘信息管理方面的人才,加強(qiáng)制造企業(yè)的信息知識(shí)教育,使其掌握基本的信息技術(shù),具備較強(qiáng)的信息檢索能力,樹(shù)立信息觀念,養(yǎng)成良好的信息意識(shí),形成與企業(yè)信息化相適應(yīng)的新的精神觀念,增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)信息文化的自覺(jué)性,使企業(yè)信息系統(tǒng)的功能得到充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息價(jià)值和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有機(jī)和諧統(tǒng)一[5]。同時(shí)制造企業(yè)應(yīng)更重視信息化發(fā)展和信息文化建設(shè),設(shè)立制造企業(yè)首席信息官,主要負(fù)責(zé)制造企業(yè)信息人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)及其配套建設(shè)。

4.4構(gòu)建信息檢索體系,完善信息傳播機(jī)制

根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息需求的特點(diǎn)和要求,制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息,我國(guó)制造企業(yè)現(xiàn)有的信息體系不足以保障信息的及時(shí)供給,這就要求加快制造企業(yè)信息體系的重構(gòu),構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的信息檢索體系,完善企業(yè)發(fā)展的信息傳播機(jī)制[6]。要滿(mǎn)足企業(yè)自主創(chuàng)新的信息需求,一方面企業(yè)自身要積極創(chuàng)造條件,提高企業(yè)獲取信息的能力,尋求自主創(chuàng)新信息需求的自我滿(mǎn)足。大型企業(yè)可通過(guò)建立內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)來(lái)提高信息能力,逐步完善制造企業(yè)信息傳播機(jī)制;對(duì)于中小企業(yè)而言,由于其規(guī)模小、研發(fā)力量弱,企業(yè)間可以建立聯(lián)合信息保障系統(tǒng),通過(guò)信息的共享達(dá)到預(yù)期目的,或經(jīng)由科研機(jī)構(gòu)和高等院校獲得最新的、適用的科研成果,或進(jìn)入專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,與其他圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)合作,共建企業(yè)信息系統(tǒng)。另一方面,可以通過(guò)各級(jí)政府及信息機(jī)構(gòu)加強(qiáng)針對(duì)企業(yè)的信息服務(wù),創(chuàng)造良好的信息環(huán)境。

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